Что нужно знать начинающему предпринимателю: Что нужно знать начинающему предпринимателю? 7 советов

Содержание

Что нужно знать начинающему предпринимателю?

Прежде всего, необходимо изучить причины, которые вызвали у Вас желание стать начинающим предпринимателем. Вы должны четко осознать их, ведь именно они будут подпитывать Ваши силы, как начинающего предпринимателя. И если они иссякнут, то Ваши труды будут аннулированы. Вы просто потеряете интерес к предпринимательству или очередная возникшая проблема у Вас на пути сломает Вас.
Мотив у человека должен быть действительно великим и мощным!

Свое желание нужно подкрепить идеей, а идею необходимо разложить в план действий и согласно плану реализовывать желание.
Нужно помнить, что желание может быть разное, но конечной целью предпринимательства является прибыль!

Любая идея бизнеса должна быть подкреплена бизнес-планом. Даже если Вам не нужно привлекать деньги со стороны от инвесторов и не нужно отчитываться ни перед кем, бизнес-план нужно делать в любом случае.

Ведь благодаря плану по развитию бизнеса Вы соберете все свои мысли воедино, другими словами,  повысите вероятность того, что Ваш бизнес действительно станет успешным и прибыльным. Моделируя свою предпринимательскую деятельность на бумаге, Вы сумеете избежать совершения многих ошибок на практике в жизни. Так как некоторые ошибки могут привести к банкротству, то есть, к поражению.
Лучше все смоделировать на бумаге и посмотреть на объективные цифры, прежде чем тратить свои деньги, свой труд и свое время!

План действий для начинающего предпринимателя:

1. Формирование списка бизнес – идей

Это самый интересный и занимательный процесс, от реализации которого будет зависеть вся дальнейшая деятельность начинающего предпринимателя.
Полистайте пространство Интернета в поисках историй об успешных бизнесменах. Поинтересуйтесь современными открытиями, изучите интересы современного общества, посетите несколько сайтов, посвященных бизнес – идеям.


Когда некоторые идеи вас заинтересуют, то ознакомьтесь с ними полностью.

2. Выбор трех наилучших бизнес – идей для предпринимательской деятельности

Что нужно начинающему предпринимателю? Главное иметь верную идею!
Из всего списка идей выберете три наиболее подходящие. Выбор нужно делать на основе внутренних качеств так, чтобы от бизнеса получать удовольствие. В итоге Вы станете не только богатым человеком, но и успешной личностью.

3. Создание бизнес-плана для каждой бизнес – идеи

Создавая бизнес-план, Вы научитесь объективно оценивать бизнес-идею, трансформировать ее в цифры (рентабельность, окупаемость, объем капиталовложений и прочее). Возможно, в итоге Вы решите, что все предпринимательство – это всего лишь коммерция, которая направлена на получение прибыли и не более и Вы сразу же решите заниматься инвестиционной деятельностью. В принципе, создание бизнес-планов для каждой бизнес-идеи позволит Вам сразу приступить к пятому пункту, минуя четвертый пункт:

4. Сопоставление трех планов по таким параметрам:

как трудозатраты, капиталовложение, рентабельность.

5. Создание плана реализации единой и наилучшей имеющейся бизнес идеи

Этот план больше будет похож на дневник с планами на завтра. Данная деловая тетрадь нужно для того, чтобы начинающий предприниматель мог видеть, что он уже сделал и что ему еще нужно сделать.

6. Реализация каждого из подпунктов данного плана

Реализация данного бизнес-дневника является непосредственно предпринимательской деятельностью: аренда помещения, закупка товара, наем продавцов, уплата налогов и так далее. Эта деятельность должна восприниматься как желанная работа, которая сделает жизнь более комфортной и успешной. Если человек не испытывает морального удовольствия, то его дела не будут достигать намеченной цели.

7. Постоянная визуализация конечного результата

Успех по большей части зависит не от физического воздействия на материальную действительность, а от образа мышления, от алгоритма принятия решений, от мыслей и от эмоционального настроя. Если ежедневно заниматься процессом визуализации конечного результата, то есть в мельчайших деталях представлять себя успешным бизнесменом, то в итоге, такие мечты станут явью.

Начинающему предпринимателю также следует знать, что государство предоставляет помощь начинающим предпринимателям. Найдите эту информацию и постарайтесь сделать так, чтобы получить финансовую помощь. Деньги лишними не бывают, к тому же вы с лихвой их вернете государству в виде налогов и положительного социального эффекта.

Опытные специалисты Консалтинговой Компании «ПРЭФИШ» — юристы, экономисты, бухгалтеры – предлагают начинающим предпринимателям, решившим открыть свой бизнес, эксклюзивное комплексное обслуживание бизнеса.

Наши специалисты сделают все возможное, чтобы Ваши вопросы решались с минимальными затратами времени и средств и с положительным результатом.

Все вопросы возможного сотрудничества мы готовы обсудить при личной встрече в удобное для Вас время
или по тел. /факс: 8 (3452) 46-86-46, 45-26-21

Задать вопрос

Заказать звонок

Открой свое дело: все, что нужно знать и уметь начинающему предпринимателю. Онлайн-интенсив

Высшее образование онлайн

Федеральный проект дистанционного образования.

Я б в нефтяники пошел!

Пройди тест, узнай свою будущую профессию и как её получить.

Химия и биотехнологии в РТУ МИРЭА

120 лет опыта подготовки

Международный колледж искусств и коммуникаций

МКИК — современный колледж

Английский язык

Совместно с экспертами Wall Street English мы решили рассказать об английском языке так, чтобы его захотелось выучить.

15 правил безопасного поведения в интернете

Простые, но важные правила безопасного поведения в Сети.

Олимпиады для школьников

Перечень, календарь, уровни, льготы.

Первый экономический

Рассказываем о том, чем живёт и как устроен РЭУ имени Г.В. Плеханова.

Билет в Голландию

Участвуй в конкурсе и выиграй поездку в Голландию на обучение в одной из летних школ Университета Радбауд.

Цифровые герои

Они создают интернет-сервисы, социальные сети, игры и приложения, которыми ежедневно пользуются миллионы людей во всём мире.

Работа будущего

Как новые технологии, научные открытия и инновации изменят ландшафт на рынке труда в ближайшие 20-30 лет

Профессии мечты

Совместно с центром онлайн-обучения Фоксфорд мы решили узнать у школьников, кем они мечтают стать и куда планируют поступать.

Экономическое образование

О том, что собой представляет современная экономика, и какие карьерные перспективы открываются перед будущими экономистами.

Гуманитарная сфера

Разговариваем с экспертами о важности гуманитарного образования и областях его применения на практике.

Молодые инженеры

Инженерные специальности становятся всё более востребованными и перспективными.

Табель о рангах

Что такое гражданская служба, кто такие госслужащие и какое образование является хорошим стартом для будущих чиновников.

Карьера в нефтехимии

Нефтехимия — это инновации, реальное производство продукции, которая есть в каждом доме.

Молодежное предпринимательство — Министерство образования Ставропольского края

Проект «Я предприниматель»

Любой человек может делать то, что делают все остальные, то есть просто получить специальность и ходить на традиционную работу. Или предпринять какие-то решительные действия, которые позволят ему изменить свою жизнь, повернуть ход развития событий, улучшить свою судьбу. Стать успешным человеком может лишь тот, который предпринимает решительные действия и не боится изменений и сложностей. 

Проект находится в состоянии разработки
 

Начинающий предприниматель. Что нужно знать и чем заниматься?

Начинающий предприниматель полон решительности, но начиная что-то впервые, как правило, человек совершает ряд ошибок. Одни ошибки могут повлиять положительно на развития личности, другие же могут сломить человека. Давайте немного осветим вопрос о том, что нужно знать начинающему предпринимателю.

Прежде всего, необходимо изучить причины, которые вызвали у вас желание стать начинающим предпринимателем. Такими причинами может стать зависть, желание выделиться из круга друзей и знакомых, желание славы, желание власти, желание богатства, желание привлечь внимание девушки или парня и так далее. Может быть очень много желаний, но для себя вы должны четко осознать их, ведь именно они будут подпитывать ваши силы, как начинающего предпринимателя и если они иссякнут, то ваши труды будут аннулированы. Вы просто потеряете интерес к предпринимательству или очередная возникшая проблема у вас на пути сломает вас. Мотив у человека должен быть действительно великим и мощным.

Из истории великих людей мы знаем, что достигают больших результатов в жизни люди, которым нету что терять, у которых мотивация на высшем уровне. Если вы хотите просто поиграть в предпринимателя, то вы должны понимать, что предпринимательство – это риск, но благородный риск. Как по мне, так лучше сто раз ошибиться в поисках себя и в поисках истины, нежели плыть по течению с переменным серым (

как у всех) успехом. Лучше умереть молодым, но с яркой биографией, нежели прожить до глубокой старости, будучи одним из миллиарда таких же простых людей.

Проблемы начинающих предпринимателей

Не бывает сложных вещей, событий и систем. Бывают сложенные. То есть все, что кажется сложным, нужно просто разложить на элементы и потом сложить воедино. Другими словами, необходимо постичь смысл интересующих вас явлений, предметов, событий и систем и тогда вы поймете, что все в нашей жизни легко и просто. Нет ничего сложного в жизни человека, если постичь смысл жизни.

Начинающий предприниматель должен знать, что все начинается с желания, которое нужно подкрепить идеей, а идею необходимо разложить в план действий и согласно плану, можно легко реализовать желание. По поводу желания мы разобрались, у всех оно может быть разное, но целью предпринимательства является прибыль. Нужно понимать, что прибыль не всегда рациональна и гуманна. Любая идея бизнеса должна быть подкреплена бизнес-планом. Даже если вам не нужно привлекать деньги со стороны от инвесторов и не нужно отчитываться перед родителем, бизнес-план нужно делать в любом случае. Ведь благодаря плану вы соберете все свои мысли в едино, вы сможете просчитать рентабельность вашей деятельности, изучите ваших конкурентов, проведете маркетинговое исследование, определите сроки окупаемости. Другими словами, вы повысите вероятность того, что ваш бизнес действительно станет успешным и прибыльным, ведь вы, моделируя свою предпринимательскую деятельность на бумаге, сумеете избежать совершения многих ошибок на практике, в жизни. Некоторые ошибки могут привести к банкротству, то есть к поражению. Лучше все смоделировать на бумаге и посмотреть на объективные цифры, прежде чем вкладывать свои деньги, свой труд и свое время.

План действий для начинающего предпринимателя:

1.    Формирование списка бизнес – идей;

2.    Выбор трех наилучших бизнес – идей для предпринимательской деятельности;

3.    Создание бизнес-плана для каждой бизнес — идеи;

4.    Сопоставление трех планов по таким параметрам, как трудозатраты, капиталовложение, рентабельность;

5.    Создание плана реализации единой и наилучшей имеющейся бизнес идеи;

6.    Реализация каждого из подпунктов данного плана;

7.     Постоянная визуализация конечного результата.

А теперь давайте пройдемся по каждому пункту плана воплощения мечты начинающего предпринимателя.

1. Формирование списка бизнес – идей

Прежде всего, нужно понимать, что самая гениальная идея для бизнеса может быть самой бредовой на первый взгляд. Так что не отметайте даже самые нереальные идеи, которые пришли к вам в голову.

Прежде чем приступить к работе, хочу посоветовать выполнять все строго по плану. Запланируйте себе по одному или два часа в день посвящать этому делу. Нет необходимости загружать себя под завязку. Как говориться – «Кто спешит, тот людей смешит». Нужно привыкать к систематичности, ведь именно в этом и кроется секрет успеха. К тому же, именно непринужденная работа позволяет добиваться наивысших результатов с помощью такого качества, как творчество. Если вы попытаетесь просто повторить то, что делали до вас уже несколько миллионов человек, то результат будет похож на результат от традиционной работы. Так что лучше работать по два часа в день (суббота и воскресенье – выходной) и при этом быть воодушевленным, нежели работать по восемь часов и при этом быть мыслями далеко-далеко от дела. Не рассчитывайте за месяц стать богатым и успешным бизнесменом. Это может наступить и быстрее, если вы будете действовать систематично и с вдохновением.

Для того чтобы вдохновиться на создание списка бизнес – идей, посвятите этому один, а еще лучше два рабочих дня (рабочий день не длится более 2-3 часов). Полистайте пространство Интернета в поисках историй об успешных бизнесменах. Поинтересуйтесь современными открытиями, изучите интересы современного общества. Когда у вас уже сложится некое представление о круговороте денег, посетите несколько сайтов, посвященных бизнес – идеям. Вначале почитайте названия и описания идей. Когда некоторые идеи вас заинтересуют, то ознакомьтесь с ними полностью. Через несколько часов такой работы, вы будете чувствовать себя профессионалом и акулой бизнеса. Эту вдохновленность нужно будет пустить на то, чтобы создать список бизнес – идей. Лучше всего это делать перед сном (старайтесь меньше смотреть телевизор, так как он негативно влияет на созидательные свойства человека), чтобы мозг продолжал формировать список идей и во сне, во время сортировки данных, которые накопились за весь день. Просыпаясь ночью или уже утром, вы сможете четко вспомнить свой сони или к вам в мысли забьется назойливая и интересная мысль – бизнес-идея. Как правило, такие мысли называются простым словом – «эврика». Внесите эту идею в список идей и пометьте галочкой.

Уже через один – два дня у вас будет богатый список идей для бизнеса. А что нужно начинающему предпринимателю? Нужно лишь время для поэтапной реализации задуманного. Главное иметь верную идею.

2. Выбор трех наилучших бизнес – идей для предпринимательской деятельности

Из всего списка идей, нужно выбрать три наиболее подходящие вашим внутренним качествам (темперамент, наличие свободного времени, отношение к общению с людьми, коммуникабельность и т. д.). К примеру, я не очень люблю общаться с большим потоком людей, не люблю командировки, не люблю налоговую отчетность, не люблю зависеть от локальной экономики и политики. Поэтому я занимаюсь бизнесом в сети Интернет. Благодаря этому, я могу работать в свободное время (его я выбираю сам), могу работать в любой точке Земного шара и прочее. Но это я. А вы, возможно, любите детей, поэтому можете организовать маленький детсад в съемной четырехкомнатной квартире или открыть консультационный центр, или основать образовательную школу и так далее. Выбор нужно делать на основе внутренних качеств так, чтобы от бизнеса получать удовольствие. В итоге начинающий предприниматель станет не только богатым человеком, но и успешной личностью.

3. Создание бизнес-плана для каждой идеи

Вы думаете  «Создание бизнес-плана – дело не из легких, а если за него не платят, то зачем все это нужно?». Дело в том, что создавая бизнес-план, вы научитесь объективно оценивать бизнес-идею, трансформировать ее в цифры (рентабельность, окупаемость, объем капиталовложений и прочее). Возможно, в итоге вы решите, что все предпринимательство – это всего лишь коммерция, которая направлена на получение прибыли и не более. Возможно, вы сразу же решите заниматься инвестиционной деятельностью. В принципе, создание бизнес-планов для каждой бизнес-идие позволит вам сразу приступить к пятому пункту, минуя четвертый пункт – «4. Сопоставление трех планов по таким параметрам, как трудозатраты».

5. Создание плана реализации единой и наилучшей имеющейся бизнес идеи

Это не легкий процесс, так как информации может быть недостаточно. Если в теории все может складываться гладко, то на практике, как правило, появляются сучки и задоринки. Начинающий предприниматель может не внести все аспекты реализации бизнес-плана в жизнь. Для этого нужно проконсультироваться в налоговой инспекции. Не переживайте, в налоговой администрации есть консультационный центр, который подскажет, как правильно оформить документы, как все сделать правильно и в какие сроки нужно будет сдавать отчетность, а также оплачивать налоговые сборы. Данный план может постоянно корректироваться. Дополнения будут вноситься постоянно. Этот план больше будет похож на дневник с планами на завтра. Данная деловая тетрадь нужно для того, чтобы начинающий предприниматель мог видеть, что он уже сделал и что ему еще нужно сделать.

6. Реализация начинающим предпринимателем каждого из подпунктов данного плана

Реализация данного плана (бизнес-дневника) является непосредственно предпринимательской деятельностью (аренда помещения, закупка товара, наем продавцов, уплата налогов и так далее). Реализация, также должна ощущаться начинающим предпринимателем, как желанная работа, которая сделает жизнь более комфортной и успешной. Если человек не испытывает морального удовольствия, то его дела не будут достигать намеченной цели. Помните об этом.

 

ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ МОЛОДОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ

В этом разделе вы получите ответы на актуальные вопросы, связанные с официальной регистрацией  в качестве индивидуального предпринимателя.

 

Индивидуальному предпринимателю

Информация о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в регионах России

Порядок регистрации ООО

Методические рекомендации по написанию бизнесс плана

Методические рекомендации по составлению бизнесс-плана

Структура бизнесс-плана по ЮНИДО

Структура бизнесс-плана по форме Министерства экономического развития

Перечень налоговых режимов

В статье приводятся характеристики организаций, оказывающих консультационную и программную полддержку суб«ектам малого предпринимательства в Ставропольском крае 

Какой налоговый режим выбрать

Методические рекомендации для индивидуальных предпринимателей, применяющих упрощенную систему налогообложения на основе патента

Деятельность государственных учреждений центров занятости населения городов и районов Ставропольского края

В статье представлено положение об организации содействия самозанятости безработных граждан и стимулирования
создания безработными гражданами, открывшими собственное дело дополнительных рабочих мест для трудоустройства безработных граждан.

БИЗНЕС-инкубатор

Министерство экономического развития Ставропольского края и Торгово-Промышленная палата Ставропольского края приглашают начинающих предпринимателей принять участие в конкурсе на размещение в офисных помещениях бизнес-инкубатора в г.Ставрополе на льготных условиях. 

 

Смотреть далее…

Библиотека молодого предпринимателя

Книги для успешного ведения бизнеса «Как стать предпринимателем» и «Формы и методы организации предпринимательства»

скачать  пособие  «Как стать предпринимателем»  

скачать пособие «Формы и методы организации предпринимательства»

скачать форму для составления бизнес-плана

Основные юридические аспекты ведения интернет-бизнеса

Если вы решили стать предпринимателем и занять свое место в интернет бизнесе, то для начала вам необходимо знать какие правовые пункты необходимо выполнить.

В начале своей предпринимательской деятельности в сети, вы можете не знать все юридические тонкости, но знания основных, базовых правил и законов поможет вести бизнес в правовом поле. Сегодня это особенно актуально потому, что в последнее время давление на интернет бизнес со стороны чиновников и законодателей возрастает по нарастающей.

Выбор организационно-правовой формы собственности

ИП — индивидуальное предпринимательство. Эту форму быстрее и проще зарегистрировать. В процессе деятельности также не потребует особых мероприятий или трат.

ИП есть смысл выбирать, если вы являетесь единственным владельцем своего бизнеса. Здесь нет налога на дивиденды, что составляет экономию в 9%, и налога на имущество.

Общество с ограниченной ответственностью — ООО. Если ваш бизнес — это два и более акционера, то эта форма для вас. Для ООО проще работать с налогом на добавленную стоимость (НДС).

Можно ли перейти от правовой формы ИП к ООО? Для этого отчуждаются активы и создается ООО. Далее передаются права на все, что было создано еще в ИП. Надо перезаключить контракт или уступить права.

Выбор системы налогообложения

УСН — упрощенная система налогообложения. УСН стоит рассмотреть в первую очередь. На сегодняшний день существует две разновидности — доходы плюс расходы, то есть, налог платится со всего дохода (налоговая ставка 6%) и доходы минус расходы (налоговая ставка 15%).

Если ваша прибыль — это разница между закупкой и продажей, то лучше выбрать второй вариант (например, для интернет-магазинов). Если вы владелец интернет-ресурса, которым пользуются за деньги, маржинальность вашего продукта достаточно высока, то лучше остановиться на процентном налоге с общего дохода.

Общая система налогообложения. Подойдет тем, кому выгодно работать с налогом на добавленную стоимость, или если оборот превышает допустимый лимит УСН (упрощенки).

Сотрудничество с фрилансерами

Начиная с 2016 года в силу вступают изменения, в соответствии с которыми вы заключаете гражданско-правовой договор на выполнение работ или оказание услуг. Работа фрилансера должна тарифицироваться не по графику трудового распорядка, а по объему выполненной работы (сдельная форма оплаты труда).

Сотрудничество с физическим лицом означает, что вы должны платить за него налог. Вы обязаны взять у него копию паспорта, ИНН, делать отчисления в фонд оплаты труда, подавать отчетность по налогу с дохода физических лиц.

Следует знать, что налог исполнителя с Российским гражданством будет составлять 13%. Если исполнитель налоговый резидент России, то сумма налоговых отчислений будет составлять 30%.

Если вы хотите нанять сотрудников, а это совсем не обязательно делать с первого дня работы, то можете воспользоваться онлайн-сервисами.

Работа с персональными данными клиентов

Персональными данными, с точки зрения закона, являются ФИО, адрес, номер телефона. Если организация берет их для обработки заказа, то согласно законодательству, она не имеете права передавать их третьим лицам, обрабатывать и использовать данные для рассылки рекламы и прочего. После выполнения заказа, персональные данные должны быть либо удалены, либо для дальнейшего их хранения необходимо получить письменное согласие клиента. Письменное согласие клиента можно получить при доставке товара или услуги, предложив ему подписать соглашение.

Согласно законодательства, персональные данные нельзя хранить за пределами Российской Федерации. Если ваш сайт расположен на иностранном хостинге, вы можете арендовать под базу персональных данных хостинг расположенный на территории России.

Защита прав потребителей

Дистанционная торговля (покупка товара путем оплаты картой или электронными деньгами) дает больше прав потребителю.

Для того чтобы избежать потребительского экстремизма (злоупотребления клиентом закона о защите прав потребителей), нужно основную ответственность переложить на производителя, а не продавца (то есть посредника). Задача юриста в данном случае максимально оградить посредника (то есть продавца товаров и услуг) от претензий со стороны потребителя. ИП или маленькие организации другой формы собственности, которые по понятным причинам не могут нанять, воспользоваться высокооплачиваемые услуги профессиональных юристов, должны сами изучить все тонкости и нюансы данного вопроса. Здесь следует отметить, предлагая заведомо некачественные товары и услуги или если выразиться простыми словами, занимаясь махинациями, то любые ухищрения в конечном итоге не избавят Вас от ответственности.

Использование электронных денег

Вы можете принимать оплату за свой товар через Яндекс.Деньги, Webmoney, QIWI и другие системы. Они имеют необходимый статус и заключили агентское соглашение. Электронные системы переведут деньги на ваш расчетный счет, взимая процент за свои услуги.

Отчет о поступлениях финансовых средств на ваш безналичный счет будет являться вашим бухгалтерским учетом. Зарегистрировать кошелек для оплаты на себя как на физическое лицо, будет расцениваться как уклонение от уплаты налогов. Договор заключается либо с конкретной платежной системой, либо с агрегатором.

Права интеллектуальной собственности

Если программное обеспечение сайта создано специально для вашего проекта, оно подлежит защите. Это должны быть эксклюзивный дизайн и лицензированная CMS.

В целях защиты доменного имени можно зарегистрировать товарный знак или компанию с фирменным наименованием, тождественным вашему домену.

Контент с вашего сайта как интеллектуальная собственность:

Изначально необходимо оформлять право на собственность материалов (тексты, изображения, каталоги товаров и т. д.). В будущем это будет вашим основанием призвать к справедливости, даже если материалы были переработаны, экспертиза может это установить.

Контент с вашего сайта будет интеллектуальной собственностью, если в процессе получения этих материалов вы заключили договор с исполнителем, есть акт приемки и подтверждение оплаты. Вы можете создавать контент самостоятельно, что тоже фиксируется.

Если у вас позаимствовали картинку или текст, вы можете обратиться к нотариусу. Он составляет протокол осмотра сайта, что доказывает наличие там ваших материалов. Вы можете написать претензию непосредственно владельцу сайта с тем, чтобы администрация сайта удалила незаконно скопированные материалы, которые являются вашей интеллектуальной собственностью.

Как показывает практика, чаще всего, ворованный контент удаляют по первому требованию. Однако, в некоторых случаях доказать что либо бывает весьма затруднительно. При массовом воровстве контента, материалы на сайте необходимо переработать, заранее предприняв меры защиты от воровства. В данном случае потребуются знания в области SEO продвижения сайтов. Здесь необходимо либо изучить все тонкости в сфере SEO, на что потребуется немало времени сил и средств, либо обратиться профессиональным специалистам по продвижению сайтов.

СЕО специалисты должны быть со знанием того, что такое интернет-торговля и интернет-реклама, что такое комплексное продвижение сайта товаров и услуг в интернет, что такое seo-маркетинг. Выясните их компетенцию, задав вопросы относительно базовых понятий: SEO, контекстная реклама и т. д. Компетенция специалиста — это не только вопрос его опыта, но и вашего доверия и как следствие Вашего успеха в интернет бизнесе.

Мы не случайно затронули тему SEO продвижение сайтов, товаров и услуг в интернет. Если Вы решили стать предпринимателем и занять свое место в интернет бизнесе, то рано или поздно с этими вопросами вам придется столкнуться.

Выводы

На старте юридические вопросы ограничиваются выбором системы налогообложения и организационно-правовой формы собственности. Вам не обязательно вникать во все юридические вопросы, но базовое понимание процессов облегчит ведение бизнеса в правовом поле.

 

 

 

Рекомендуем ознакомиться:
Виды деятельности которыми может заниматься индивидуальный предприниматель

Что нужно знать начинающему предпринимателю о бухгалтерском учёте

У любого предпринимателя, независимо от вида деятельности и размера бизнеса, возникает вопрос: как организовать бухгалтерский учёт? Разобраться в этом помогут ответы Лолиты Закировой, директор компании бухгалтерского аутсорсинга Axisа, на самые актуальные вопросы владельцев стартапов.

О форме собственности и режиме налогообложения

Для начинающего предпринимателя лучшая форма бизнеса — это ИП. Начинать с ТОО не стоит: будет гораздо сложнее, придется решать много лишних вопросов, которые начинающему предпринимателю ни к чему.

Рассмотрим на примере ИП, вид деятельности которого — торговля. Товар — шкафы. Объём продаж — 3–5 штук в день.

Товар легко подсчитать — это штучная продажа. Шкафы – это не специфичный товар, не подакцизная продукция, не требует выписки дополнительных документов. В этом случае на начальном этапе бизнесмен может справиться сам, без сотрудников: сам закупает товар, упаковывает, продаёт.

Если же номенклатура товаров большая или товар импортированный, то вопрос усложнится.

Для ИП нет требования вести бухгалтерский учет. Но те, кто думают, что теперь никакой документацией заниматься не нужно, заблуждаются. Индивидуальный предприниматель обязан вести учет первичной документации.

Ещё одна распространённая ошибка: мнение, что ИП на упрощенном режиме не должны платить НДС. Это не так. Есть разные пороги для упрощенного режима и для НДС. Можно одновременно быть на упрощенном режиме и являться плательщиком НДС. Часто владельцы бизнеса этого не знают. Кроме того, при импорте товаров предприниматели даже на упрощенном режиме должны заплатить импортный НДС и сдать определенную налоговую отчетность.

О выборе бухгалтера

Если предприниматель понимает, что нужно оплачивать налоги, сдавать декларации, то он может нанять бухгалтера или обратиться в аутсорсинговую компанию. К кому обратиться, каждый решает сам. Это всегда «боль» для предпринимателя: на начальном этапе хочется везде и на всем сэкономить. Но главное — понимать, что, сэкономив, есть риск больше потратить.

Часто начинающий предприниматель нанимает на работу студентов или знакомых, не зная о реальной профессиональной квалификации специалиста. Студент, владея лишь теорией, может не справиться. Это хорошая практика для студента, но плохой опыт для предпринимателя. Студента можно посадить за кассовый аппарат, например, выбивать чеки.

С приходящим бухгалтером возможны проблемы в процессе коммуникации: если в течение дня возникают вопросы, ответы на них приходят не сразу.

Об аутсорсинге бухгалтерских услуг

С аутсорсинговой компании в этом плане удобнее. У нас есть строгий регламент: в течение дня клиенту должны ответить на любой интересующий его вопрос не более, чем через 30 минут. Это тоже не так быстро, но мы закладываем запас по времени на случай проблем со связью, с социальными сетями.

Аутсорсинговая компания рассматривает бизнес клиента не только в разрезе бухгалтерского или налогового учета, но и с точки зрения юридической части. Все процессы должны быть едины. Невозможно говорить, что в компании идеальный налоговый учет, при этом очень плохой бухгалтерский, и непонятно, что с договорами, и как компания защищена юридически — так не бывает. В расчёт берется всё.

Об уведомлениях от налоговой и блокировке счёта

Чтобы избежать блокировки счета, важно вовремя сдавать отчетность и платить налоги. Если государство даёт отсрочку, то это не означает отмену. Если предприниматель что-то не платит, то у него должна быть железобетонно обоснованная с точки зрения законодательной базы позиция, поясняющая это.

Обычно уведомления приходят в Кабинет налогоплательщика. Но сейчас еще новая схема появилась: налоговые органы могут что-то отправлять через портал E-gov. В аутсорсинговых компаниях принято как минимум раз в месяц по согласованию с клиентом проверять уведомления и отвечать на них.

Когда приходит уведомление, на него нужно официально ответить. Если есть оставленные без ответа уведомления или письма, то блокировка счета – не сюрприз, а вполне обоснованная позиция налоговых органов. За этим нужно следить, а бухгалтера, который игнорирует уведомления, — менять.

что нужно знать начинающему предпринимателю?

Разделы:  Аппараты для горячего шоколада / Граниторы / Льдогенераторы / Соковыжималки / Тостеры / Витрины кондитерские / Кофемашины / Кофемолки / Кофе на песке / Фризеры для мороженого / Миксеры для коктейлей / Микроволновые печи

Современные кофейни – это отличное место, где можно выпить чашечку ароматного напитка, насладиться вкусным десертом и отдохнуть от суеты. Подобные заведения сильно ранжируются по своему формату. Сегодня можно найти как небольшие точки в 10 метров, так и достаточно крупные заведения с собственной кухней и пекарней. Несмотря на это, все они нуждаются в оборудовании для оснащения кофеен. Зачастую большинство заведений подобного формата встречаются в усредненном варианте – предлагают широкий ассортимент кофе, немного собственной продукции и десертов. Ассортимент дополняют простые блюда и полуфабрикаты, закупленные у поставщиков.

Качественное оборудование для кофейни по доступным ценам

Компания “Chef Point” предлагает кофейное профессиональное оборудование в широком ассортименте. У нас есть все необходимое для полного оснащения заведения любого масштаба. Мы тщательно подошли к формированию продукции в нашем ассортименте, предлагая изделия от известных и лучших российских и европейских производителей. Тщательно проверяя уровень качества, наши клиенты могут быть уверены в надежности и долговечности всего представленного оборудования для кофейни. Индивидуальный подход к каждому клиенту позволит помочь подобрать оптимальный вариант исходя не только из бюджета и пожеланий, но и с учетом особенностей, нюансов и специфики работы заведения. Доступные демократические цены и приятный сервис обслуживания сделает сотрудничество с нами максимально комфортным.

Основной любого кофейного оборудования является кофемашина. Как правило, небольшие кофейни, специализирующиеся на этом напитке, делают основной упор на неё и профессионального бариста. Крупные заведения, предлагающие полноценное меню, обращают внимание на другое, сопутствующее оборудование и аксессуары для кофеен. При выборе кофеварки стоит ориентироваться на предлагаемый ассортимент напитков. Для небольших заведений рекомендуется брать модели из премиальной линейки, которые могут приготовить ароматный и восхитительный кофе. Это привлечет внимание со стороны посетителей, сделает кофейню посещаемой. Более крупные организации могут не так строго относиться к качеству кофе, отдав предпочтение более простым аппаратам.

Помимо кофейного оборудования, в обязательном порядке понадобятся:

  • Холодильник
  • Ледогенератор
  • Микроволновая печь
  • Соковыжималка дл цитрусов и твердых фруктов и овощей
  • Производственные столы
  • Кондитерская витрина
Данный перечень оборудования для кофейни далеко не исчерпывающий, может варьироваться в зависимости от масштабов и целей. К сожалению, организовать полный производственный цикл крайне сложно и такое заведение будет именоваться кафе. Поэтому, стоит ограничиться несложными блюдами – омлеты, крем-супы, салаты, сэндвичи и т.д. Все это потребует минимальных затрат и быстро окупится.

Со временем можно расшириться, докупив нужное оборудование. Например, открыть мини-пекарню для производства кексов, маффинов, тортов, круасанов и т.д. Но, мало приобрести все необходимое, нужно правильно его расставить, организовать производственный процесс и многое другое.

Россия напала на Украину!

Россия напала на Украину!

Мы, украинцы, надеемся, что вы уже знаете об этом. Ради ваших детей и какой-либо надежды на свет в конце этого ада –  пожалуйста, дочитайте наше письмо .

Всем нам, украинцам, россиянам и всему миру правительство России врало последние два месяца. Нам говорили, что войска на границе “проходят учения”, что “Россия никого не собирается захватывать”, “их уже отводят”, а мирное население Украины “просто смотрит пропаганду”. Мы очень хотели верить вам.

Но в ночь на 24-ое февраля Россия напала на Украину, и все самые худшие предсказания  стали нашей реальностью .

Киев, ул. Кошица 7а. 25.02.2022

 Это не 1941, это сегодня. Это сейчас. 
Больше 5 000 русских солдат убито в не своей и никому не нужной войне
Более 300 мирных украинских жителей погибли
Более 2 000 мирных людей ранено

Под Киевом горит нефтебаза – утро 27 февраля, 2022.

Нам искренне больно от ваших постов в соцсетях о том, что это “все сняли заранее” и “нарисовали”, но мы, к сожалению, вас понимаем.

Неделю назад никто из нас не поверил бы, что такое может произойти в 2022.

Метро Киева, Украина — с 25 февраля по сей день

Мы вряд ли найдем хоть одного человека на Земле, которому станет от нее лучше. Три тысячи ваших солдат, чьих-то детей, уже погибли за эти три дня. Мы не хотим этих смертей, но не можем не оборонять свою страну.

И мы все еще хотим верить, что вам так же жутко от этого безумия, которое остановило всю нашу жизнь.

Нам очень нужен ваш голос и смелость, потому что сейчас эту войну можете остановить только вы. Это страшно, но единственное, что будет иметь значение после – кто остался человеком.

ул. Лобановского 6а, Киев, Украина. 26.02.2022

Это дом в центре Киева, а не фото 11-го сентября. Еще неделю назад здесь была кофейня, отделение почты и курсы английского, и люди в этом доме жили свою обычную жизнь, как живете ее вы.

P.S. К сожалению, это не “фотошоп от Пентагона”, как вам говорят. И да, в этих квартирах находились люди.

«Это не война, а только спец. операция.»

Это война.

Война – это вооруженный конфликт, цель которого – навязать свою волю: свергнуть правительство, заставить никогда не вступить в НАТО, отобрать часть территории, и другие. Обо всем этом открыто заявляет Владимир Путин в каждом своем обращении.

«Россия хочет только защитить ЛНР и ДНР.»

Это не так.

Все это время идет обстрел городов во всех областях Украины, вторые сутки украинские военные борются за Киев.

На карте Украины вы легко увидите, что Львов, Ивано-Франковск или Луцк – это больше 1,000 км от ЛНР и ДНР. Это другой конец страны. 25 февраля, 2022 – места попадания ракет

25 февраля, 2022 – места попадания ракет «Мирных жителей это не коснется. «

Уже коснулось.

Касается каждого из нас, каждую секунду. С ночи четверга никто из украинцев не может спать, потому что вокруг сирены и взрывы. Тысячи семей должны были бросить свои родные города.
Снаряды попадают в наши жилые дома.

Больше 1,200 мирных людей ранены или погибли. Среди них много детей.
Под обстрелы уже попадали в детские садики и больницы.
Мы вынуждены ночевать на станциях метро, боясь обвалов наших домов.
Наши жены рожают здесь детей. Наши питомцы пугаются взрывов.

«У российских войск нет потерь.»

Ваши соотечественники гибнут тысячами.

Нет более мотивированной армии чем та, что сражается за свою землю.
Мы на своей земле, и мы даем жесткий отпор каждому, кто приходит к нам с оружием.

«В Украине – геноцид русскоязычного народа, а Россия его спасает. «

Большинство из тех, кто сейчас пишет вам это письмо, всю жизнь говорят на русском, живя в Украине.

Говорят в семье, с друзьями и на работе. Нас никогда и никак не притесняли.

Единственное, из-за чего мы хотим перестать говорить на русском сейчас – это то, что на русском лжецы в вашем правительстве приказали разрушить и захватить нашу любимую страну.

«Украина во власти нацистов и их нужно уничтожить.»

Сейчас у власти президент, за которого проголосовало три четверти населения Украины на свободных выборах в 2019 году. Как у любой власти, у нас есть оппозиция. Но мы не избавляемся от неугодных, убивая их или пришивая им уголовные дела.

У нас нет места диктатуре, и мы показали это всему миру в 2013 году. Мы не боимся говорить вслух, и нам точно не нужна ваша помощь в этом вопросе.

Украинские семьи потеряли больше 1,377,000 родных, борясь с нацизмом во время Второй мировой. Мы никогда не выберем нацизм, фашизм или национализм, как наш путь. И нам не верится, что вы сами можете всерьез так думать.

«Украинцы это заслужили.»

Мы у себя дома, на своей земле.

Украина никогда за всю историю не нападала на Россию и не хотела вам зла. Ваши войска напали на наши мирные города. Если вы действительно считаете, что для этого есть оправдание – нам жаль.

Мы не хотим ни минуты этой войны и ни одной бессмысленной смерти. Но мы не отдадим вам наш дом и не простим молчания, с которым вы смотрите на этот ночной кошмар.

Искренне ваш, Народ Украины

23 вещи, которые должен знать каждый предприниматель

Мой приятель — крупный профессор бизнеса в еще более крупном университете. И по причинам, которые я до сих пор не понимаю, он попросил меня прийти и объяснить его аспирантам, чему я научился за 30 лет общения, исследования и написания статей о предпринимателях.

Вот что я сказал.

1. Лучший способ предсказать будущее — создать его.

2. Самое важное решение, которое вы можете принять, это …где вы хотите провести время. У вас есть только ограниченное количество времени, энергии и способности сосредоточиться. Это означает, что, как бы вам ни хотелось, вы не можете делать все. Это данность. Так и здесь: места, которым вы уделяете все свое внимание, будут работать лучше, чем места, которым это не нужно. Из этого следует следующее: вам нужно сделать трудный выбор, что вы будете делать, а что нет. И это действительно важное решение, которое вы можете принять, потому что все остальное, что вы делаете, будет вытекать из него… включая следующий пункт.

3. Если вы хотите стать успешным предпринимателем, баланса между работой и личной жизнью не существует.   Я не выступаю за то, чтобы вы проводили непропорционально большую часть своей жизни, работая в своей компании. (Я также не выступаю против этого.) Я просто сообщаю, что так поступают самые успешные предприниматели. Я никогда не находил исключения.

4. Лучшие предприниматели не выдвигают великих идей, они решают потребности рынка. Мы с вами можем целыми днями придумывать замечательные идеи, но если они не удовлетворят достаточно большую потребность, которая может поддержать бизнес, они никому не принесут пользы.

5. Единственное, что объединяет всех успешных предпринимателей, — это желание воплотить свою идею в жизнь. Что предпринимателям нужно больше всего — помимо мотивации, концентрации, надежды, финансирования, маркетинговых навыков, блестящей идеи и т. д. — так это желание воплотить свою идею в жизнь. Если вы действительно не хотите, чтобы что-то произошло, шансов на то, что ничего не произойдет. Без этого желания ничто другое не имеет значения… или не происходит. Ваша жизнь будет наполнена другими способами.

6. Действие превыше всего. Хватит думать и вперед.

7.  Делайте маленькие, разумные шаги к своим целям. Вопреки популярной прессе, самые успешные предприниматели не из тех, кто делает ставку на все на одном броске костей. Они крайне консервативны. Они делают маленький шаг к своей цели; сделайте паузу, чтобы посмотреть, чему они научились, сделав этот маленький шаг, и встройте это обучение в следующий маленький шаг. Затем они делают паузу, чтобы посмотреть, чему они научились на этом втором маленьком шаге, закрепить это обучение, а затем сделать еще один маленький шаг и так далее.Они не идут на большие риски.

8. Если вы хотите построить успешную компанию , откажитесь от контроля. Вы можете попытаться управлять на микроуровне, но: бизнес никогда не станет больше, чем один человек (вы, генеральный директор) может эффективно управлять ; компания не сможет двигаться очень быстро. Поскольку все должно будет проходить через вас, вы создадите узкое место; вы не получите лучшие идеи от своих людей. Как только они поймут, что компания устроена так, что все вращается вокруг вас, люди не будут тратить время на разработку своих лучших идей.«Почему я должен?» — спросят они. «Он все равно будет делать то, что хочет». И это утомительно.

9. Забудьте о работе над своими слабостями, играйте на своих сильных сторонах. Это то, что сделает вас успешным в долгосрочной перспективе.

10. Вы должны уметь превращать каждое препятствие в актив . Да, каждый.

11. Все, что вам нужно знать о маркетинге, всего в 30 словах? Маркетинг, когда вы отбрасываете все, предельно прост: вы определяете, кому вы хотите продать, а затем определяете, что заставит их купить.

12. Вот единственное исследование рынка, которое вам нужно : Выведите свой продукт на рынок и посмотрите, продается ли он.

13. Если вы все равно настаиваете на проведении маркетинговых исследований , вот один вопрос, который вам нужно задать. Покажите потенциальным клиентам прототип или опишите услугу, которую вы собираетесь предложить, а затем скажите: Вы бы купили это? Если, как гласит клише, они готовы вкладывать свои деньги в то, что говорят, вы, вероятно, что-то поняли.Если их нет, вам еще есть над чем работать.

14. Вы должны выяснить, как вы собираетесь получить то, что вам причитается.   Никто не задумывается об этом до того, как они приступят к делу, и вдруг они узнают из первых рук, что означает выражение «кризис денежного потока».

15. Как бы вы ни собирались бороться с этим , вам нужен (действительно умный) консультативный совет. Вы хотите, чтобы доска: давала вам новые точки зрения и идеи; чтобы дать вам людей, с которыми можно поговорить и предоставить честную обратную связь.

16. Если вы хотите делать больше быстрее и лучше… создайте контрольные списки . Контрольные списки — это прекрасный способ убедиться, что вы ничего не упускаете из виду, и что это правда, говорим ли мы о наилучшем способе лечения кого-то в отделении неотложной помощи или если вы собираетесь сделать большую презентацию клиенту, которому вы очень хочется приземлиться.

17. Как мотивировать себя и оставаться мотивированным. Начинать что-то новое сложно, а количество препятствий, с которыми вы столкнетесь, может легко стать ошеломляющим.Нажмите на ссылку здесь, чтобы ознакомиться с проверенными идеями, которые помогут вам двигаться вперед.

18. Если собакам не нравится корм для собак, это плохой корм для собак. Не вы определяете, что такое хороший продукт. Только ваш клиент делает. И если им не нравится ваш продукт, это плохой продукт. Период. Другими словами, клиент всегда прав. Слей это.

19. Если покупателю не нравится продукт, вы мало что можете с этим поделать с помощью цен, продвижения или позиционирования. Непопулярные продукты останутся таковыми.Лучше придумать другую версию, чем пытаться продать по сниженной цене то, что людям не нравится.

20.  Если вы собираетесь потерпеть неудачу, а иногда так и будет, потерпите неудачу быстро и дешево.   Всегда делайте небольшие шаги к своей цели и останавливайтесь после каждого, чтобы убедиться, что вы остаетесь на правильном пути.

21. (Правда) Учитесь на своих ошибках . Вы будете совершать ошибки. Это а) данность и б) хорошо, если вы действительно понимаете, что пошло не так.

22. Творчество и инновации должны быть связаны с бизнес-целью. Творчество прекрасно. Но творчество, не связанное с зарабатыванием денег, — это всего лишь хобби. Это не жизнеспособная бизнес-концепция.

23. Убирайся, пока у тебя есть шарики. Вы никогда не захотите задерживаться на ярмарке слишком долго, даже если ярмарка принадлежит вам.

 

###

Пол Б. Браун является соавтором книги Just Start , опубликованной Гарвардом Business Review Press.

Обратите внимание, что его блог выходит каждое воскресенье и среду.

Нажмите кнопку «Подписаться», чтобы получать каждую новую запись в блоге, как только она появится в сети.

 

5 вещей, которые должен знать каждый новый владелец бизнеса, прежде чем начать

Стать предпринимателем — это мечта, к которой стремятся многие люди, и достойная финансовая цель. Тем не менее, многие начинающие владельцы бизнеса и даже опытные профессионалы могут саботировать свои усилия из-за типичных ошибок.Когда вы будете готовы засучить рукава и начать свой собственный бизнес, обратите внимание на эти четыре вопроса. Хотя они могут показаться простыми, это были решающие вопросы для состояния бесчисленного количества начинающих предпринимателей.

1. Есть ли у вас официальный бизнес-план? Если нет, то он вам нужен.

Отсутствие бизнес-плана — это, пожалуй, одна из самых распространенных ошибок, и она вызывает беспокойство, потому что бизнес-планы могут помочь вам выявить проблемы с вашей идеей, а также помочь найти потенциальных инвесторов или другие источники финансирования.

Прежде чем приступить к новому предприятию, составьте простой бизнес-план, в котором будут указаны предлагаемый вами продукт или услуга, связанные с этим расходы, ваши потребности в финансировании, ваши конкуренты, потенциальные клиенты и рыночные возможности. Также подробно опишите реалистичные проблемы, с которыми может столкнуться ваш бизнес.

Администрация малого бизнеса (SBA) предлагает простые пошаговые руководства по созданию бизнес-планов.

2. Не думайте, что бережливость — это правильный способ тратить деньги.

Имея на руках бизнес-план, вы будете лучше понимать свои потребности в финансировании, что поможет вам избежать двух классических ловушек: перерасхода или недорасхода.Некоторые предприниматели неправильно оценивают затраты и в конечном итоге тратят больше, чем заложили в бюджет, в то время как другие тратят слишком мало, чтобы дать своему бизнесу реальный шанс, ошибочно полагая, что осторожность и бережливость — это всегда правильный путь.

Сделайте все возможное, чтобы оценить фактические затраты на финансирование вашего предприятия в течение всего периода запуска и первого года. SBA предлагает отличный инструмент начальных затрат, который помогает оценить потребности в финансировании нового бизнеса. Затем найдите способы обезопасить капитал, который вам понадобится.

Еще из Инвестируйте в себя:
Мнение: никогда не рано копить на случай чрезвычайной ситуации
Спрос на туристическую страховку резко вырос в связи со вспышкой вируса
Основательница лимонада Me & the Bees основала свою империю в 4 года.Ее девиз: «Мечтай, как ребенок».

3. Найдите подходящих партнеров.

Тот же самый вопрос слишком много или слишком мало присутствует при рассмотрении деловых партнеров. Во многих случаях вы не можете запустить предприятие в одиночку — вам понадобятся партнеры или инвесторы для финансирования и ноу-хау. Но вы можете переусердствовать, привлекая слишком много людей, разбавляя свою прибыль и запутывая свою стратегию. Надеюсь, ваш бизнес-план учитывает этот вопрос, но подумайте еще о том, кто действительно должен быть вовлечен и какое влияние это окажет на ваше предприятие.

4. Прежде чем начать, познакомьтесь со своим клиентом.

Вы действительно знаете своего клиента и рынок? Знаете ли вы, есть ли у них желание или потребность в вашем продукте или услуге, и имеет ли смысл предлагаемая вами цена? Вы намерены конкурировать по цене, качеству, обслуживанию или всему вышеперечисленному?

Познакомьтесь со своими клиентами и рынком. Многие предприятия терпят неудачу, потому что не понимают своего целевого рынка. И когда вы будете готовы к расширению, не думайте, что у новых клиентов в разных областях будут те же вкусы и приоритеты — познакомьтесь с ними тоже.

5. Не экономьте на маркетинге.

Слишком много предпринимателей имеют хорошие продукты или услуги, но плохо справляются с маркетингом. Если вы знаете своего клиента и рынок, это не должно быть проблемой. Вы будете знать, какие блоги они читают и где проводят время в реальной жизни и в социальных сетях. Вы можете продавать им товары, основываясь на их привычках и образе жизни. Не думайте, что традиционная реклама также мертва. В зависимости от вашего бизнеса рекламные щиты или реклама на радио могут иметь смысл, а чрезмерное использование социальных сетей может иметь неприятные последствия.

Что бы вы ни делали, вы должны продавать. Если вы застенчивы, плохо разбираетесь в маркетинге или не видите его ценности, наймите кого-нибудь, кто может помочь.

Предпринимательство может стать приключением на всю жизнь, но, как и любое приключение, оно также может стать испытанием. Если вы подготовитесь к типичным ошибкам, которые допускают многие владельцы бизнеса, это облегчит вам путь к успеху.

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ: Money 101 — это 8-недельный обучающий курс финансовой свободы, который еженедельно доставляется на ваш почтовый ящик.

CHECK OUT: Как не попасть впросак после собеседования через Развивайтесь вместе с Acorns+CNBC.

Раскрытие информации: NBCUniversal и Comcast Ventures являются инвесторами Acorns .

Вопросы, на которые должен ответить каждый предприниматель

Кратко об идее

Из сотен тысяч бизнес-предприятий, запускаемых каждый год, многие так и не сдвинулись с мертвой точки. Другие терпят неудачу после впечатляющих запусков ракет.

Почему такие удручающие шансы? Предприниматели — с их склонностью к действию — часто игнорируют составляющие, необходимые для успеха в бизнесе. К ним относятся четкая стратегия, подходящие кадры и организационные средства контроля, которые стимулируют производительность, не подавляя инициативу сотрудников.

Кроме того, два предприятия не идут одним и тем же путем. Таким образом, предприниматели не могут обращаться к формулам, чтобы ориентироваться в бесчисленном множестве вариантов, возникающих по мере развития их предприятия. Решение, подходящее для одного предприятия, может оказаться катастрофическим для другого.

Как наметить успешный курс для вашего предприятия ? Бхиде рекомендует задать себе следующие вопросы:

  • Куда я хочу пойти? Подумайте о своих целях в бизнесе: хотите ли вы спешки, которую обеспечивает быстрый рост? Возможность поэкспериментировать с новой технологией? Прирост капитала от продажи успешной компании?
  • Как я туда доберусь? Верна ли ваша стратегия? Проясняет ли это, что ваша компания будет и не будет делать? Будет ли это генерировать достаточную прибыль и рост?
  • Могу ли я это сделать? У тебя есть нужный талант? Надежные источники капитала?

Импровизация заходит слишком далеко. Успешные предприниматели продолжают задавать непростые вопросы о том, куда они хотят прийти, и приведет ли их туда путь, по которому они идут.

Идея на практике

Пристальный взгляд на три вопроса Бхиде:

Куда я хочу пойти?

Чтобы сформулировать свои цели для предприятия, уточните:

  • Чего вы хотите лично от своего бизнеса: Выход на художественный талант? Гибкий образ жизни? Бессмертие от создания института, воплощающего ваши ценности? Быстрая прибыль?
  • Требуемый тип предприятия: Например, если вы хотите в конечном итоге продать свой бизнес, вам необходимо построить устойчивое предприятие, которое может обновляться за счет смены поколений технологий, сотрудников и клиентов. И вам понадобится достаточно большая компания, чтобы поддерживать инфраструктуру, не требующую вашего ежедневного вмешательства.
  • Ваша терпимость к риску: Например, построение устойчивого бизнеса влечет за собой рискованные долгосрочные ставки, в том числе доверие неопытным сотрудникам, личную гарантию долга и терпимость к задержке выплат. Стоят ли ваши цели сопутствующих рисков?

Как я туда доберусь?

Успешных стратегий:

  • Дайте четкое направление: Сформулируйте политику предприятия, географический охват, возможности и структуру принятия решений — в кратких терминах, понятных сотрудникам, инвесторам и клиентам.
  • Получение достаточной прибыли и роста: Убедитесь, что ваша стратегия принесет желаемые результаты в бизнесе. Например, Mothers Work, которая продает одежду для беременных женщинам-профессионалам, взлетела только тогда, когда ее основатель изменила свою стратегию с заказов по почте (которые приносили низкую прибыль из-за жесткой конкуренции) на розничные магазины.
  • Служите предприятию в долгосрочной перспективе: Предвидьте будущее насыщение рынка, усиление конкуренции и крупные технологические изменения, а затем убедитесь, что ваша стратегия учитывает эти будущие сценарии.
  • Установите правильный темп роста: Планируйте такой темп роста, который будет привлекать клиентов и капитал, не вызывая чрезмерного стресса у вас и ваших сотрудников.

Могу ли я это сделать?

Отличная стратегия бесполезна, если вы не можете ее реализовать. Для этого вам понадобятся права:

  • Ресурсы: Пополните свой штат сотрудниками, обладающими навыками, знаниями и ценностями, необходимыми для реализации вашей стратегии.Сильная рабочая сила привлекает клиентов и инвестиционный капитал.
  • Инфраструктура: Создайте организационные системы, необходимые для реализации вашей стратегии. Например, предположим, что вы хотите построить географически рассредоточенный бизнес, быстро расти и в конечном итоге стать публичным. В этом случае вам нужно будет вложить значительные средства в механизмы делегирования задач, специализации рабочих ролей, прогнозирования и контроля наличия средств и ведения финансовой отчетности.
  • Гибкость ролей: Чтобы развивать свой бизнес, ваша роль должна перейти от выполнения «настоящей работы» к обучению других, прописыванию желаемых результатов и управлению рабочей средой.

Из сотен тысяч бизнес-предприятий, которые предприниматели запускают каждый год, многие так и не стартуют. Другие терпят неудачу после впечатляющих запусков ракет.

Шестилетняя компания по производству приправ привлекла постоянных клиентов, но объем продаж составил менее 500 000 долларов. Валовая прибыль компании не может покрыть ее накладные расходы или обеспечить достаточный доход основателю и членам семьи, которые участвуют в бизнесе. Дополнительный рост потребует огромного вливания капитала, но инвесторы и потенциальные покупатели не заинтересованы в небольших, малоприбыльных предприятиях, а семья исчерпала свои ресурсы.

Еще одна молодая компания, прибыльная и быстрорастущая, импортирует новинки с Дальнего Востока и продает их в крупные сетевые магазины США. Основатель, состояние которого на бумаге оценивается в несколько миллионов долларов, был номинирован на премию «Предприниматель года». Но впечатляющий рост компании вынудил его реинвестировать большую часть своей прибыли для финансирования растущих товарно-материальных запасов и дебиторской задолженности. Кроме того, прибыльность компании привлекла конкурентов и побудила клиентов иметь дело напрямую с азиатскими поставщиками.Если основатель ничего не сделает в ближайшее время, бизнес испарится.

Как и большинство предпринимателей, производители приправ и импортеры новинок получают множество сбивающих с толку советов: диверсифицируйте ассортимент своей продукции. Придерживайтесь своего вязания. Увеличьте капитал, продав акции. Не рискуйте потерять контроль только потому, что дела плохи. Делегат. Действуйте решительно. Наймите профессионального менеджера. Следите за своими постоянными затратами.

Почему все противоречивые советы? Потому что спектр возможностей и проблем, с которыми сталкиваются основатели молодых компаний, огромен.Менеджер зрелой компании может спросить: чем мы занимаемся? или Как мы можем использовать наши основные компетенции? Предприниматели должны постоянно спрашивать себя, в каком бизнесе они хотят, чтобы занимались, и какие способности они хотели бы развивать. Точно так же организационные слабости и несовершенства, с которыми предприниматели сталкиваются каждый день, могут вызвать панику у менеджеров зрелой компании. Многим молодым предприятиям одновременно не хватает последовательных стратегий, конкурентных преимуществ, талантливых сотрудников, надлежащего контроля и четких отношений отчетности.

Проблемы, с которыми предприниматели сталкиваются каждый день, ошеломили бы большинство менеджеров.

Предприниматель может решать только одну или две возможности и проблемы одновременно. Следовательно, так же как родитель должен уделять больше внимания двигательным навыкам малыша, чем его или ее социальным навыкам, предприниматель должен отличать критические проблемы от обычных проблем роста.

Предприниматели не могут рассчитывать на руководство и утешение, которые авторитетная книга по воспитанию детей может предложить родителям.Люди проходят физиологические и психологические стадии в более или менее предопределенном порядке, но компании не имеют общего пути развития. Microsoft, Lotus, WordPerfect и Intuit, хотя и конкурируют в одной отрасли, развивались по-разному. У каждой из этих компаний есть своя история развития стратегии и организационной структуры, а также эволюция роли основателя на предприятии.

У каждой компании есть своя история развития систем и стратегии.

Варианты, подходящие для одного предпринимательского предприятия, могут быть совершенно неподходящими для другого. Предприниматели должны принимать невероятное количество решений, и они должны принимать решения, которые им подходят. Представленная здесь схема и сопутствующие эмпирические правила помогут предпринимателям анализировать ситуации, в которых они оказываются, расставлять приоритеты среди возможностей и проблем, с которыми они сталкиваются, и принимать рациональные решения на будущее.Эта схема, основанная на моем наблюдении за несколькими сотнями стартапов за восемь лет, не дает ответов. Вместо этого он помогает предпринимателям задавать полезные вопросы, выявлять важные проблемы и оценивать решения. Эта структура применяется независимо от того, является ли предприятие небольшой типографией, пытающейся остаться в бизнесе, или розничным продавцом каталогов, стремящимся получить сотни миллионов долларов продаж. И это работает практически на любом этапе развития предприятия. Предприниматели должны часто использовать эту структуру для оценки положения и траектории развития своих компаний, а не только при появлении проблем.

Структура состоит из трехступенчатой ​​последовательности вопросов. Первый шаг проясняет текущие цели предпринимателей, второй оценивает их стратегии достижения этих целей, а третий помогает им оценить свои возможности для реализации своих стратегий. Иерархическая организация вопросов требует, чтобы предприниматели столкнулись с основными, общими проблемами, прежде чем они будут думать об уточнениях и деталях. (См. приложение «Руководство предпринимателя по важным вопросам».) Этот подход не предполагает, что все компании — или все предприниматели — развиваются одинаково, поэтому он не предписывает универсальную методологию достижения успеха. .

Руководство предпринимателя по важным вопросам

Уточнение целей: куда я хочу пойти?

Личные и деловые цели предпринимателя неразрывно связаны. В то время как менеджер публичной компании несет фидуциарную ответственность за максимизацию ценности для акционеров, предприниматели строят свой бизнес для достижения личных целей и, при необходимости, ищут инвесторов с аналогичными целями.

Прежде чем ставить цели для бизнеса, предприниматели должны четко указать свои личные цели.И они должны периодически спрашивать себя, изменились ли эти цели. Многие предприниматели говорят, что запускают свой бизнес, чтобы добиться независимости и управлять своей судьбой, но эти цели слишком расплывчаты. Если они остановятся и задумаются, большинство предпринимателей смогут определить более конкретные цели. Например, им может понадобиться выход для художественного таланта, возможность поэкспериментировать с новыми технологиями, гибкий образ жизни, радость от быстрого роста или бессмертие от создания учреждения, воплощающего их глубоко укоренившиеся ценности.В финансовом отношении некоторые предприниматели ищут быструю прибыль, некоторые хотят получить удовлетворительный денежный поток, а другие стремятся получить прирост капитала от создания и продажи компании. Некоторые предприниматели, которые хотят создать устойчивые институты, не считают личную финансовую отдачу первоочередной задачей. Они могут отказаться от предложений о приобретении независимо от цены или дешево продать акции сотрудникам, чтобы обеспечить их лояльность к учреждению.

Только когда предприниматели могут сказать, чего они лично хотят от своего бизнеса, им имеет смысл задавать следующие три вопроса:

Какое предприятие мне нужно построить?

Долгосрочная устойчивость не касается предпринимателей, стремящихся к быстрой прибыли от постоянных сделок. Точно так же так называемые предприниматели образа жизни, которые заинтересованы только в получении денежного потока, достаточного для поддержания определенного образа жизни, не нуждаются в создании бизнеса, который мог бы выжить без них. Но устойчивость — или ее восприятие — имеет большое значение для предпринимателей, которые надеются в конечном итоге продать свой бизнес. Устойчивость еще более важна для предпринимателей, которые хотят создать организацию, способную обновляться за счет смены поколений технологий, сотрудников и клиентов.

Личные цели предпринимателей также должны определять целевой размер бизнеса, который они запускают. Предприятие предпринимателя, ведущего образ жизни, не обязательно должно стать очень большим. На самом деле, слишком крупный бизнес может помешать основателю получать удовольствие от жизни или лично участвовать во всех аспектах работы. Напротив, предприниматели, стремящиеся к приросту капитала, должны создавать компании, достаточно крупные, чтобы поддерживать инфраструктуру, не требующую их повседневного вмешательства.

Какие риски и жертвы требует такое предприятие?

Построение устойчивого бизнеса, то есть такого, основным продуктивным активом которого являются не только навыки, контакты и усилия основателя, — часто влечет за собой рискованные долгосрочные ставки.В отличие от практики индивидуального консалтинга, которая с самого начала приносит деньги, долгосрочные предприятия, такие как компании, производящие брендовые потребительские товары, нуждаются в постоянных инвестициях для создания устойчивых преимуществ. Например, предпринимателям, возможно, придется размещать рекламу, чтобы создать торговую марку. Чтобы оплачивать рекламные кампании, им, возможно, придется реинвестировать прибыль, принять долевых партнеров или лично гарантировать долг. Чтобы укрепить свои организации, предпринимателям, возможно, придется доверять неопытным сотрудникам принимать важные решения.Кроме того, может пройти много лет, прежде чем какой-либо выигрыш материализуется — если он вообще материализуется. Постоянный риск может вызвать стресс. Как заметил один предприниматель: «Когда вы начинаете, вы просто делаете это, как говорится в рекламе Nike. Вы наивны, потому что еще не сделали своих ошибок. Тогда вы узнаете обо всем, что может пойти не так. И поскольку ваш капитал теперь имеет ценность, вы чувствуете, что вам есть что терять».

Предприниматели, которые управляют небольшими предприятиями или предприятиями, связанными со стилем жизни, сталкиваются с различными рисками и стрессами.Талантливые люди обычно избегают компаний, которые не предлагают опционов на акции и имеют лишь ограниченные возможности для личного роста, поэтому долгие часы работы предпринимателя могут никогда не закончиться. Поскольку личные франшизы трудно продать и часто требуется ежедневное присутствие владельца, основатели могут оказаться запертыми в своем бизнесе. Они могут столкнуться с финансовыми трудностями, если заболеют или просто перегорят. «Я все время бегу, бегу, бегу», — жалуется один предприниматель, чей бизнес приносит ему полмиллиона долларов в год. «Я работаю по 14 часов в день и не могу вспомнить, когда в последний раз брал отпуск. Я хотел бы продать бизнес, но кто захочет покупать компанию без инфраструктуры и сотрудников?»

Могу ли я принять эти риски и жертвы?

Предприниматели должны примирить то, что они хотят, с тем, чем они готовы рискнуть. Возьмем, к примеру, Джозефа Олсопа, соучредителя и президента Progress Software Corporation. Когда Олсоп основал компанию в 1981 году, ему было за тридцать, у него была жена и трое детей.По его словам, с такой ответственностью он не хотел брать на себя риски, необходимые для создания многомиллиардной корпорации, такой как Microsoft, но он и его партнеры были готовы взять на себя риски, необходимые для создания чего-то большего, чем бизнес по предоставлению персональных услуг. . Следовательно, они выбрали рыночную нишу, которая была достаточно большой, чтобы позволить им построить устойчивую компанию, но не настолько большой, чтобы привлечь гигантов отрасли. Они проработали два года без зарплаты и вложили свои личные сбережения. За десять лет они превратили Progress в публичную компанию стоимостью 200 миллионов долларов.

Чтобы поставить значимые цели, предприниматели должны согласовать то, что они хотят, с тем, чем они готовы рискнуть.

Предпринимателям следовало бы последовать примеру Олсопа и четко подумать о том, чем они являются и чем не готовы рисковать. Если предприниматели обнаруживают, что их бизнес — даже если он очень успешен — не удовлетворяет их лично, или если они обнаруживают, что достижение их личных целей требует от них большего риска и больших жертв, чем они готовы, им необходимо пересмотреть свои цели. .Когда предприниматели согласовали свои личные и бизнес-цели, они должны убедиться, что у них есть правильная стратегия.

Установка стратегии: как мне этого добиться?

Многие предприниматели начинают бизнес, чтобы воспользоваться краткосрочными возможностями, не задумываясь о долгосрочной стратегии. Однако успешные предприниматели вскоре переходят от тактической к стратегической ориентации, чтобы они могли начать создавать важные возможности и ресурсы.

Формулирование надежной стратегии важнее для молодой компании, чем решение вопросов найма, разработка систем контроля, установление отношений отчетности или определение роли основателя.Предприятие, основанное на хорошей стратегии, может пережить неразбериху и плохое руководство, но сложные системы контроля и организационные структуры не могут компенсировать ошибочную стратегию. Предприниматели должны периодически подвергать свои стратегии следующим четырем тестам:

Хорошо ли определена стратегия?

Стратегия компании не пройдет все другие тесты, если она не дает четкого направления для предприятия. Даже индивидуальные предприниматели могут извлечь выгоду из определенной стратегии. Например, организаторы сделок, специализирующиеся на определенных отраслях или типах сделок, часто имеют лучший доступ к потенциальным сделкам, чем универсалы.Точно так же независимые консультанты могут взимать более высокую плату, если они имеют репутацию эксперта в определенной области.

Предприниматель, который хочет построить устойчивую компанию, должен сформулировать более смелую и четкую стратегию. Стратегия должна интегрировать стремления предпринимателя с конкретной долгосрочной политикой в ​​отношении потребностей, которые компания будет обслуживать, ее географического охвата, ее технологических возможностей и других стратегических соображений. Чтобы помочь привлечь людей и ресурсы, стратегия должна воплощать в себе видение предпринимателя того, куда движется компания, а не того, где она находится.Стратегия также должна обеспечивать основу для принятия решений и установления политик, которые приведут компанию к этому.

Стратегия новой компании должна воплощать в себе видение основателя того, куда движется компания, а не того, где она находится сейчас.

Стратегия, сформулированная основателями Sun Microsystems, например, помогла им принимать разумные решения по мере развития компании. С самого начала они решили, что Sun откажется от стратегии нишевого рынка, обычно используемой стартапами Кремниевой долины. Вместо этого они решили конкурировать с лидерами отрасли IBM и Digital, создавая и продавая рабочие станции общего назначения. Эта стратегия, вспоминает соучредитель и бывший президент Винод Хосла, сделала очевидным выбор Sun в отношении разработки продуктов. «Мы не стали бы разрабатывать какое-либо прикладное программное обеспечение, — объясняет он. Эта стратегия также требовала, чтобы Sun брала на себя риск создания отдела прямых продаж и обеспечения собственной выездной поддержки — как и ее гораздо более крупные конкуренты. «Нашим девизом было «Луна или бюст», — говорит Хосла.Смелое видение основателей помогло привлечь ведущие фирмы венчурного капитала и обеспечило Sun исключительную известность в своей отрасли.

Чтобы быть полезными, заявления о стратегии должны быть краткими и понятными для ключевых участников, таких как сотрудники, инвесторы и клиенты. Они также должны исключать действия и инвестиции, которые, хотя и кажутся привлекательными, истощают ресурсы компании. Стратегия, сформулированная настолько широко, что позволяет компании делать что угодно, равносильна отсутствию стратегии вообще. Например, заявления о том, что они занимаются отдыхом и развлечениями, не мешают производителю палаток управлять казино или снимать фильмы. Определение предприятия как высокопроизводительной компании по производству снаряжения для активного отдыха обеспечивает гораздо более полезную направленность.

Может ли стратегия обеспечить достаточную прибыль и рост?

После того как предприниматели сформулировали четкие стратегии, они должны определить, позволят ли эти стратегии приносить прибыль предприятиям и расти до желаемого размера.Неспособность получить удовлетворительную прибыль должна побудить предпринимателей задать непростые вопросы: в чем источник нашего конкурентного преимущества, если таковой имеется? Действительно ли наши предложения лучше, чем у наших конкурентов? Если да, то оправдывает ли надбавка, которую мы можем взимать, дополнительные затраты, которые мы несем, и можем ли мы продать достаточный объем по более высоким ценам, чтобы покрыть наши фиксированные затраты? Если мы занимаемся товарным бизнесом, наши затраты ниже, чем у наших конкурентов? Неутешительный рост также должен вызывать опасения: достаточно ли велик рынок? Делает ли отрицательный эффект масштаба прибыльный рост невозможным?

Никакая тяжелая работа не может превратить котенка во льва. Когда новое предприятие терпит неудачу, предприниматели должны решить основные экономические проблемы. Например, многих людей привлекает бизнес по оказанию личных услуг, например, прачечные и услуги по подготовке налоговых деклараций, потому что они могут начать и управлять этим бизнесом, просто усердно работая. Им не нужно беспокоиться о противостоянии крупным конкурентам, привлечении большого капитала или разработке собственных технологий. Но факторы, облегчающие предпринимателям запуск такого бизнеса, часто мешают им достичь своих долгосрочных целей.Компании, основанные на готовности предпринимателя много работать, обычно сталкиваются с другими столь же решительными конкурентами. Кроме того, трудно сделать такие компании достаточно большими, чтобы поддерживать сотрудников и инфраструктуру. Кроме того, если сотрудники могут делать то же, что и основатель, у них мало стимулов оставаться в предприятии. Основатели таких компаний часто не могут вести тот образ жизни, которого хотят, какими бы талантливыми они ни были. Не имея возможности использовать свои навыки, они могут есть только то, что убивают.

Предприниматели, застрявшие в убыточных предприятиях и не способные обеспечить удовлетворительный рост, должны принять радикальные меры. Они должны найти новую отрасль или разработать инновационную экономию за счет масштаба или масштаба в своих существующих областях. Ребекка Матиас, например, основала Mothers Work в 1982 году, чтобы продавать одежду для беременных женщинам-профессионалам по почте. Начать бизнес по доставке по почте легко, но когда за внимание потребителей борются десятки тысяч каталогов, низкий уровень откликов обычно приводит к низкой прибыльности — реальность, с которой Матиас столкнулся после трех лет работы в бизнесе.В 1985 году она заняла 150 000 долларов, чтобы открыть первый розничный магазин, специализирующийся на одежде для беременных и работающих женщин. К 1994 году у Mothers Work было 175 магазинов с доходом около 59 миллионов долларов.

Одна из альтернатив радикальным действиям состоит в том, чтобы придерживаться провального предприятия и надеяться на большой заказ, который не за горами, или на еще большего дурака, который купит бизнес. Обе надежды обычно тщетны. Лучше всего уйти.

Устойчива ли стратегия?

Следующий вопрос, с которым должны столкнуться предприниматели, заключается в том, могут ли их стратегии служить предприятию в долгосрочной перспективе.Вопрос устойчивости особенно важен для предпринимателей, которые оказались на волне новой технологии, изменений в законодательстве или любых других изменений, экзогенных для бизнеса, которые создают ситуации, в которых предложение не может угнаться за спросом. Предприниматели, поймавшие волну, могут с самого начала преуспеть только потому, что тренд на их стороне; они соревнуются не друг с другом, а с устаревшими игроками. Но что происходит, когда волна достигает гребня? По мере того, как рыночный дисбаланс исчезает, исчезают и многие из бывших высоколеток, которые никогда не развивали отличительные способности и не занимали защитимых конкурентных позиций.Гонщики волн должны предвидеть насыщение рынка, усиление конкуренции и следующую волну. Они должны отказаться от подхода «я тоже» в пользу новой, более надежной бизнес-модели. Или они могут продать свой быстрорастущий бизнес по привлекательным ценам, несмотря на сомнительные долгосрочные перспективы.

Возьмем Эдварда Розена, который стал одним из основателей Vydec в 1972 году. Компания разработала один из первых автономных текстовых процессоров, и когда рынок машин резко вырос, выручка Vydec за шестой год своего существования взлетела до 90 миллионов долларов, в ней работало почти 1000 сотрудников. США и Европе.Но Розен и его партнер могли видеть, что дни автономных текстовых процессоров сочтены. Они с радостью приняли предложение Exxon о покупке компании более чем за 100 миллионов долларов.

Такое дальновидное мышление является исключением. Предприниматели в быстрорастущих компаниях часто не рассматривают стратегии выхода всерьез. Воодушевленные краткосрочным успехом, они продолжают реинвестировать прибыль в неустойчивый бизнес, пока все, что у них не остается, — это воспоминания о лучших днях.

Предприниматели, которые начинают свой бизнес не с того, чтобы поймать волну, а создав собственную волну, сталкиваются с другим набором проблем при разработке стратегии устойчивого развития.Они должны опираться на свою первоначальную силу, развивая несколько сильных сторон. Совершенно новые предприятия обычно не могут позволить себе внедрять инновации на всех фронтах. Немногие стартапы, например, могут рассчитывать на привлечение ресурсов, необходимых для вывода на рынок революционного продукта, который требует радикального прогресса в технологии, нового производственного процесса и новых каналов сбыта. Предприниматели, испытывающие нехватку денежных средств, обычно в первую очередь сосредотачиваются на создании и использовании нескольких источников уникальности и используют стандартные, легкодоступные элементы в остальной части бизнеса. Майкл Делл, основатель Dell Computer, например, сделал низкую цену доступной для покупателей персональных компьютеров, собирая стандартные компоненты в комнате общежития колледжа и продавая по почте без излишеств или значительной поддержки продаж.

Стратегия и исполнение

Обязательные к прочтению статьи из наших последних статей о стратегии и исполнении, которые выходят раз в месяц.

Стратегии захвата холма, однако, не обязательно его удержат.Модель, основанная на одной или двух сильных сторонах, устаревает, поскольку успех порождает подражание. Например, конкуренты могут легко подделать инновационный продукт предпринимателя. Но им будет гораздо сложнее воспроизвести системы , которые включают в себя множество различных и взаимодополняющих возможностей. Бизнес с привлекательной линейкой продуктов, хорошо интегрированным производством и логистикой, тесными отношениями с дистрибьюторами, культурой реагирования на потребности клиентов и способностью создавать непрерывный поток инновационных продуктов нелегко скопировать.

Создать инновационный продукт легко, но инновационную бизнес-систему воспроизвести гораздо сложнее.

Предприниматели, создающие желаемые франшизы, должны быстро найти способы расширить свои конкурентные возможности. Например, первый продукт стартапа Intuit, Quicken, имел более привлекательные функции и был проще в использовании, чем другие программы для управления личными финансами. Однако Intuit осознала, что конкуренты также могут сделать свои продукты более простыми в использовании, поэтому компания воспользовалась своим ранним преимуществом, чтобы инвестировать в различные сильные стороны.Intuit укрепила свои позиции среди дистрибьюторов, представив семейство продуктов для малого бизнеса, включая бухгалтерскую программу QuickBooks. По словам основателя и председателя компании Скотта Кука, он привнес сложные маркетинговые методы в отрасль, которая «рассматривала звонки клиентов как помеху священному искусству программирования». Он установил превосходный процесс разработки продукта с многофункциональными командами, включающими маркетинговую и техническую поддержку. Кроме того, Intuit вложила значительные средства в бесплатное предоставление клиентам первоклассной технической поддержки.

Являются ли мои цели роста слишком консервативными или слишком агрессивными?

После определения или переопределения бизнеса и проверки его базовой устойчивости предприниматель должен определить, соответствуют ли планы его роста. Разные предприятия могут и должны расти разными темпами. Задание правильного темпа так же важно для молодого бизнеса, как и для начинающего велосипедиста. В любом случае, слишком быстрое или слишком медленное движение может привести к падению. Оптимальные темпы роста для молодого предприятия зависят от многих взаимозависимых факторов.(См. вкладыш «Определение правильной скорости роста».)

Реализация стратегии: смогу ли я это сделать?

На третий вопрос, который предприниматели должны задать себе, может быть труднее всего ответить, потому что он требует самого искреннего самоанализа: Могу ли я реализовать стратегию? Отличные идеи не гарантируют отличной работы. Многие молодые компании терпят неудачу, потому что предприниматель не может реализовать стратегию; например, у предприятия могут закончиться наличные деньги, или предприниматель может быть не в состоянии производить продажи или выполнять заказы.Предприниматели должны изучить три области — ресурсы, организационные возможности и свои личные роли — чтобы оценить свою способность реализовать свои стратегии.

Есть ли у меня нужные ресурсы и отношения?

Нехватка талантливых сотрудников часто является первым препятствием на пути к успешной реализации стратегии. На начальном этапе многие предприятия не могут привлечь первоклассных сотрудников, поэтому основатели сами выполняют большинство важнейших задач и нанимают в помощь всех, кого могут.После этого начального периода предприниматели могут и должны быть амбициозными в поиске новых талантов, особенно если они хотят, чтобы их бизнес рос быстро. Предприниматели, которые надеются, что смогут превратить малоквалифицированных и неопытных сотрудников в звездных исполнителей, в конце концов, вместе с основателем Intuit Куком, приходят к выводу, что «вы не можете тренировать рост». Более того, после того, как предприятие установит даже короткий послужной список, оно может привлечь сотрудников гораздо более высокого уровня.

Предприниматели, которые надеются превратить низкоквалифицированных сотрудников в звездных исполнителей, почти всегда разочаровываются.

Определяя, как обновить рабочую силу, предприниматели должны решить множество сложных и деликатных вопросов: следует ли мне набирать людей на определенные места или, как это обычно бывает в организациях, испытывающих нехватку талантов, следует создавать должности для многообещающих кандидатов? Будут ли новобранцы управлять или заменять существующих сотрудников? Насколько масштабными должны быть замены? Должен ли процесс замены быть постепенным или быстрым? Должен ли я, с моей личной привязанностью к бизнесу, сам принимать решения об увольнении или я должен привлечь посторонних?

Молодому предприятию нужны не только внутренние ресурсы.Предприниматели также должны учитывать своих клиентов и источники капитала. Венчурные проекты часто начинаются с клиентов, которых они могут привлечь быстрее всего, но которые в конечном итоге могут оказаться не теми клиентами, которые нужны компании. Точно так же предприниматели, которые начинают с самозагрузки, используя деньги друзей и родственников или кредиты в местных банках, часто должны находить более богатые источники капитала для создания устойчивого бизнеса.

Чтобы новое предприятие выжило, некоторые ресурсы, которые изначально были внешними, должны стать внутренними.Многие стартапы сначала функционируют как виртуальные предприятия, потому что основатели не могут позволить себе производить собственное производство и нанимать сотрудников, а также потому, что они ценят гибкость. Но гибкость, связанная с владением небольшим количеством ресурсов, — палка о двух концах. Точно так же, как молодая компания может прекратить размещать заказы, поставщики могут перестать их выполнять. Кроме того, компания без активов сигнализирует клиентам и потенциальным инвесторам о том, что предприниматель может не рассчитывать на долгосрочную перспективу. Бизнес без сотрудников и твердых активов также может быть трудно продать, потому что потенциальные покупатели, вероятно, будут беспокоиться о том, что компания исчезнет с уходом основателя.Чтобы построить устойчивую компанию, предпринимателю, возможно, придется подумать о вертикальной интеграции или замене субподрядчиков штатными сотрудниками.

Насколько сильна организация?

Способность организации реализовать свою стратегию зависит от ее «жесткой» инфраструктуры — ее организационной структуры и систем — и от ее «мягкой» инфраструктуры — ее культуры и норм.

Жесткая инфраструктура, в которой нуждается предпринимательская компания, зависит от ее целей и стратегии.(См. вкладыш «Инвестиции в организационную инфраструктуру».) Некоторые предприниматели хотят строить территориально рассредоточенные предприятия, реализовывать синергетический эффект за счет совместного использования ресурсов между бизнес-подразделениями, добиваться преимущества первопроходца за счет быстрого роста и, в конечном итоге, стать публичными. Они должны вкладывать больше средств в организационную инфраструктуру, чем их коллеги, которые хотят строить простые бизнесы в одном месте, но с осторожностью.

Темпы роста предприятия дают важный ключ к пониманию того, вложил ли предприниматель слишком много или слишком мало в структуру и системы компании.Если производительность вялая — если, например, рост отстает от ожиданий, а новые продукты опаздывают — чрезмерные правила и контроль могут душить сотрудников. Если, напротив, бизнес быстро растет и набирает долю, более вероятной проблемой являются неадекватные механизмы отчетности и контроля. Когда новое предприятие развивается быстрыми темпами, предприниматели должны одновременно возлагать на новых сотрудников значительную ответственность и очень внимательно следить за их финансами. Такие компании, как Block-buster Video, справляются с этой задачей, предоставляя рядовым сотрудникам всю возможную операционную автономию, сохраняя при этом жесткий централизованный финансовый контроль.

Культура развивающейся организации также оказывает глубокое влияние на то, насколько хорошо она может реализовать свою стратегию. Культура определяет личности и темпераменты рабочей силы; одинокие волки вряд ли захотят работать в согласованной организации, в то время как застенчивые интроверты могут избегать шумных компаний. Культура заполняет пробелы, которые не предусмотрены письменными правилами организации. Культура определяет степень, в которой отдельные сотрудники и организационные единицы конкурируют и сотрудничают, а также то, как они относятся к клиентам.Культура больше, чем любой другой фактор, определяет, сможет ли организация справиться с кризисами и перерывами в росте.

В отличие от организационных структур и систем, которые предприниматели часто копируют у других компаний, культура должна создаваться индивидуально. Например, многие производители программного обеспечения обнаружили, что непринужденная организация не может хорошо конкурировать с Microsoft. Буйство начинающей торговой операции может отпугнуть консервативных клиентов, которых предприятие хочет привлечь.Однако культура, соответствующая стратегии компании, может привести к впечатляющим результатам. Physician Sales & Service (PSS), компания по распространению медицинской продукции, выросла с 13 миллионов долларов в 1987 году до почти 500 миллионов долларов в 1995 году, с 5 отделений во Флориде до 56 отделений, охватывающих все штаты континентальной части США, и с 120 сотрудников до 1800. Как и другие быстрорастущие компании, PSS имеет жесткий финансовый контроль. Но, как говорит венчурный капиталист Томас Дикерсон, «PSS была бы просто еще одной эффективно управляемой дистрибьюторской компанией, если бы ее корпоративная культура не была одержима удовлетворением потребностей клиентов и поддержанием меритократии.Сотрудники PSS мотивированы культурой предоставления непревзойденного обслуживания клиентов».

Когда предприниматели пренебрегают формулированием организационных норм и вместо этого нанимают сотрудников в основном за их технические навыки и полномочия, их организации создают культуру случайно, а не намеренно. Личности и ценности сотрудников первой волны формируют культуру, которая может не соответствовать целям и стратегиям основателей. После того, как культура установлена, ее трудно изменить.

Когда предприниматели не перестают думать о культуре, их компании создают ее случайно, а не намеренно.

Могу ли я сыграть свою роль?

Предприниматели, стремящиеся управлять малыми предприятиями, на которых они выполняют все важные задачи, никогда не должны менять свою роль. Например, в компаниях, предоставляющих персональные услуги, партнеры-основатели часто выполняют работу с клиентами с момента основания компании до выхода на пенсию. Однако преобразование молодого предприятия в организацию, способную к независимому существованию, требует, чтобы учредители взяли на себя новые роли.

Основатели не могут создавать самодостаточные организации, просто «отпуская».«Прежде чем у предпринимателей появится возможность делать меньше, они сначала должны сделать гораздо больше. Если бизнес-модель не является устойчивой, они должны создать новую. Чтобы обеспечить ресурсы, требуемые амбициозной стратегией, они должны управлять восприятием поставщиков ресурсов: потенциальных клиентов, сотрудников и инвесторов. Чтобы построить предприятие, которое сможет функционировать без них, предприниматели должны разработать структуру и системы организации и сформировать ее культуру и характер.

В то время как они набрасывают обширный взгляд на будущее, предприниматели также должны управлять так, как если бы компания была на грани банкротства, сохраняя жесткий контроль над расходами и отслеживая результаты.Они должны вдохновлять и обучать сотрудников, одновременно сталкиваясь с неприятными последствиями увольнения тех, кто не сможет расти вместе с компанией. Билл Насси, соучредитель компании Da Vinci Systems Corporation, производящей программное обеспечение, вспоминает, что увольнение сотрудников, которые «боролись, плакали и жертвовали ради компании», было самым трудным делом, которое ему когда-либо приходилось делать.

Подробнее о

Немногие успешные предприниматели когда-либо играли чисто провидческую роль в своих организациях. Они по-прежнему глубоко вовлечены в то, что Авраам Залезник, почетный профессор Гарвардской школы бизнеса имени Коносуке Мацусита, называет «настоящей работой» своих предприятий.Марвин Бауэр, партнер-основатель McKinsey & Company, продолжал вести переговоры и руководить исследованиями для клиентов, руководя фирмой за счет значительного расширения ее размера и географического охвата. Билл Гейтс, соучредитель и генеральный директор многомиллиардного производителя программного обеспечения Microsoft, как сообщается, до сих пор проверяет код, который пишут программисты.

Но роли основателей должны измениться. Гейтс больше не пишет программ. Майкл Робертс, эксперт по предпринимательству, предполагает, что роль предпринимателя должна развиваться от выполнения работы к обучению других, как это делать, к предписанию желаемых результатов и, в конечном итоге, к управлению общим контекстом, в котором выполняется работа. Один предприниматель говорит о переходе от квотербека к тренеру. Какой бы ни была метафора, идея состоит в том, что лидеры стремятся получить все большее влияние от того, что они делают. Они достигают этого, например, уделяя больше внимания формулированию маркетинговых стратегий, чем продажам; обсуждение и рассмотрение бюджетов, а не непосредственное руководство работой; разработка планов поощрения, а не установление вознаграждения отдельных сотрудников; ведение переговоров о приобретении компаний вместо стоимости канцелярских товаров; и разработка общей цели и организационных норм, а не продвижение продукта за дверь.

Таким образом, оценивая свои личные роли, предприниматели должны задать себе вопрос, постоянно ли они экспериментируют с новыми работами и обязанностями. Основатели, которые просто тратят больше времени на выполнение одних и тех же задач и принятие одних и тех же решений по мере роста бизнеса, в конечном итоге препятствуют росту. Им следует спросить себя, приобрели ли они в последнее время какие-либо новые навыки. Например, предприниматель, который является инженером, может овладеть финансовым анализом. Если основатели не могут указать на новые навыки, они, вероятно, зашли в тупик и их роли не развиваются.

Предприниматели должны спросить себя, действительно ли они хотят меняться и учиться. Люди, которым нравится принимать новые вызовы и приобретать новые навыки (опять же Билл Гейтс), могут вывести предприятие из стадии стартапа к доминированию на рынке. Но некоторые люди, такие как Х. Уэйн Хуизенга, движущая сила Waste Management и Blockbuster Video, гораздо счастливее двигаться дальше, чтобы сдвинуть с мертвой точки другие предприятия. Предприниматели несут ответственность перед собой и перед людьми, которые зависят от них, чтобы понять, что их лично удовлетворяет и что расстраивает.

Многие великие предприятия берут начало из скромных импровизированных начинаний. Уильям Хьюлетт и Дэвид Паккард пытались создать индикатор неисправности стопы для боулинга и тюнер для губной гармошки, прежде чем разработать свой первый успешный продукт — звуковой осциллятор. Основатель Wal-Mart Stores Сэм Уолтон начал с покупки того, что он называл «настоящей собакой», во франчайзинговом магазине в Ньюпорте, штат Арканзас, потому что его жена хотела жить в маленьком городке. Быстрое реагирование, пробы и ошибки были важнее для этих компаний на этапе стартапа, чем предвидение и планирование.Но чистая импровизация — или удача — редко приводит к долгосрочному успеху. Hewlett-Packard могла бы по-прежнему оставаться малоизвестной компанией, если бы ее основатели в конце концов не приняли осознанных решений о линейках продуктов, технологических возможностях, долговой политике и организационных нормах.

Предприниматели с их мощной склонностью к действию часто избегают думать о больших проблемах целей, стратегий и возможностей. Рано или поздно они должны сознательно структурировать такое исследование своих компаний и своей жизни.Чтобы добиться прочного успеха, предприниматели должны постоянно задавать непростые вопросы о том, куда они хотят прийти и приведет ли их путь, по которому они идут.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за ноябрь-декабрь 1996 года.

5 вещей, которые должен знать предприниматель, прежде чем начать свой бизнес

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Вы читаете Entrepreneur India, международную франшизу Entrepreneur Media.

Спросите любого предпринимателя, и он скажет вам, что начать бизнес никогда не бывает легко. Это требует большого терпения, усилий, решимости, риска и тяжелой работы. Однако спросите их, сделали бы они это снова и снова, и они ответят большим «да, черт возьми!»

Шаттерсток

Вот 5 вещей, которые вы должны знать, прежде чем сделать решительный шаг и начать свой бизнес.

1. Исследования по запросу, связанные с бизнесом

Как предприниматель, вы должны быть очень осторожны в выборе проекта, за который вы беретесь.Выбирайте с умом и убедитесь, что вы сможете завершить проект. Если нет, то лучше отказаться от этого проекта. Если вы решите заняться проектом, он должен быть очень хорошо изучен, прежде чем вкладывать свое время и средства. Крайне важно провести предварительное исследование, а затем исчерпывающее. Поверьте, это стоит усилий.

2.  Работа с окупаемостью инвестиций

Хотя вам не нужно никакого образования, чтобы стать предпринимателем, понимание определенных концепций имеет решающее значение для создания, выживания и роста вашего бизнеса.Прочтите и узнайте о рентабельности инвестиций, экономии за счет масштаба и скорости окупаемости бизнеса, поскольку вы не сможете добиться успеха, если не будете работать над этими концепциями. Кроме того, выясните, как они применимы в вашей сфере деятельности. Свяжите каждую концепцию, с которой вы сталкиваетесь, с вашей отраслью и далее с вашим бизнесом.

3.   Рискуйте

Начинающие предприниматели, если есть один совет, который вы никогда не должны забывать, так это «не идти на риск — это самый большой риск». стратегия потерпеть неудачу — не рисковать.

Важно не бояться и быть готовым к выходу на рынок, так как многие из нас не решаются сделать первый шаг к успеху, боясь неудач. Более того, если вы создадите среду, которая вознаграждает людей за риск, вы можете начать кардинально менять поведение сотрудников. Каждый может рассказать вам о риске, но предприниматель может увидеть награду. При этом, конечно, это не значит, что принимать решения без технико-экономического обоснования, но когда ставки 50 на 50, забудьте о риске и примите падение — если это то, чего вы хотите, оно того стоит!

4. Правильный настрой

Если вы   думаете стать предпринимателем, вам обязательно придется работать сверхурочно, а иногда даже работать, когда все уже вышли из офиса. Вы будете работать день и ночь, и все это придет, когда вы станете владельцем бизнеса.

Как предприниматель, вы должны иметь правильное отношение и качества. Каждый день вступайте в офис с чувством благодарности, с позитивным настроем и старайтесь стать лучше в том, что вы делаете. Любой успешный предприниматель скажет вам, что правильное отношение может превратить любую негативную ситуацию в позитивную. Это даст вам власть над вашими обстоятельствами, вместо того, чтобы позволить им иметь власть над вами.

5. Обучение продолжается

Хотя большинство из нас считает, что наше обучение заканчивается, когда мы заканчиваем колледж, успешный предприниматель понимает, что обучение и лидерство необходимы друг другу. Поймите, что обучение – это непрерывный процесс, а обучение – неотъемлемый путь к успеху.Учитесь у своих коллег, учитесь на ошибках, которые вы делаете или на ошибках других, помогайте друг другу расти и учиться всему, чему вы можете в процессе, учитесь на тех случаях, когда вам удается соответствовать ожиданиям ваших клиентов, и учитесь на раз вы терпите неудачу. Если вы не хотите учиться, никто не сможет вам помочь. Однако, если вы готовы учиться, никто не сможет вас остановить.

Наконец, всем начинающим предпринимателям: не забывайте оставаться скромными, обучаемыми и продолжайте учиться. Успех не приходит случайно.Это результат тяжелой работы, настойчивости, обучения, изучения, самопожертвования и, прежде всего, любви к тому, что вы делаете. Взлеты и падения — неотъемлемая часть жизни, поэтому никогда не переставайте мечтать, никогда не переставайте верить. Никогда не сдавайтесь и никогда не переставайте пытаться. Пришло время сделать вашу страсть вашей зарплатой!

10 вещей, которые я хотел бы знать, прежде чем стать предпринимателем

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Работать старшим вице-президентом в компании из списка Fortune 100 и управлять ИТ-услугами для 48 000 конечных пользователей по всему миру было непросто.Это были долгие часы, большое давление и трудные клиенты. Но даже так это было ничто по сравнению с вступлением в ряды предпринимателей и открытием собственного дела.

Шаттерсток

Вот 10 вещей, которые я хотел бы знать до того, как начал, поскольку это помогло бы мне лучше подготовиться к важным первым нескольким годам моей предпринимательской жизни.

1. Не создавайте новые продукты, решайте проблемы.

Сорок два процента запусков продуктов терпят неудачу, потому что в продукте нет необходимости.Верно, 42% терпят неудачу, потому что продукт никому не нужен.

Так что вместо того, чтобы пытаться разрабатывать новые и замечательные продукты, нужно искать проблемы, которые нужно решить. Где есть проблема, там и потребность.

2. Забудьте о мгновенном успехе.

Даже компаниям Amazon и Yahoo, которые добились самых быстрых успехов за одну ночь, потребовалось не менее трех лет, чтобы добиться успеха, а большинству компаний требуется до 10 лет, чтобы добиться успеха. Так что, если вы хотите стать следующим владельцем стартапа-миллиардера, вам нужно быть готовым к долгому пути.

По теме: 6 признаков того, что вы не готовы к предпринимательству

3. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах, а не на слабостях.

Ваш успех будет зависеть от ваших сильных сторон, поэтому убедитесь, что большая часть вашего времени сосредоточена на этой области. У всех нас есть слабости, но либо отдайте эти области на аутсорсинг, либо наймите кого-то, кто позаботится об этом за вас. Сосредоточение внимания на своих слабостях уводит вас от того, что у вас получается лучше всего, и не является хорошим использованием вашего времени.

4. Соберите вокруг себя правильную команду.

Мы не можем сделать все сами; нам нужна помощь, но мы должны убедиться, что получаем правильную помощь. Двадцать девять процентов стартапов, которые терпят неудачу, делают это потому, что у них была неправильная команда. Так что потратьте необходимое время, чтобы оценить команду, которая вам нужна, а затем наймите лучших людей, которых вы можете.

5. Если вы собираетесь потерпеть неудачу, потерпите неудачу быстро.

Неудача — это часть процесса, ее не только следует ожидать, но и планировать. Лучший подход к неудаче — быстро потерпеть неудачу, адаптироваться и попробовать еще раз.Одна из худших вещей, которые мы можем сделать, — это медленно терпеть неудачу, отчаянно надеясь, что все изменится. Вам нужно быстро узнать, что работает, а что нет, что нужно остановить.

6. Поймите свое ценностное предложение.

Если вы не понимаете своего ценностного предложения, люди практически не могут покупать у вас, потому что они не знают, что вы продаете.

Связанный: Правда о предпринимательстве, о которой почти не упоминают

Чем проще и понятнее вы будете говорить, тем легче людям будет решить, что им нужны ваши услуги.

7. Знай своего клиента.

Я поражен тем, как много предпринимателей борются с определением своего идеального клиента, включая меня. Если вы не знаете ответа на этот простой вопрос, маркетинг становится практически невозможным. Чем точнее вы сможете определить это, тем более целенаправленным и успешным может быть ваш маркетинг, и это приведет к увеличению продаж.

8. Не каждый клиент вам подходит.

Все мы слышали поговорку «клиент всегда прав», и хотя это полезно знать, еще важнее знать, что «не каждый клиент — правильный клиент. «Мы не должны бояться увольнять клиентов, когда хлопоты, связанные с ними, снижают прибыльность или когда затраченные усилия перевешивают преимущества. Точно так же, как есть плохие продукты и компании, есть и плохие клиенты, и нам нужно понять, что это нормально. отпустить их и сосредоточиться на поиске нужных клиентов

9. Учиться на чужих ошибках

Ошибки — это прекрасные возможности для обучения, но нам не обязательно совершать их все, чтобы учиться на них.Восемьдесят процентов стартапов терпят неудачу, поэтому изучите причины их неудачи и убедитесь, что вы предпринимаете необходимые шаги, чтобы не попасть в те же ловушки, это может сэкономить много времени, денег и стресса.

По теме: 8 уроков предпринимательства, которые противоречат тому, что вы узнали

10. Нет продаж, нет бизнеса.

Продажи как кислород, а без них мы умрем, это так просто. Очень легко увлечься дизайном продукта, маркетингом, планированием, подбором персонала, брендингом и т. д.и т. д., но мы должны помнить, что мы занимаемся бизнесом, чтобы зарабатывать деньги, а чтобы зарабатывать деньги, нам нужны продажи. Бизнес не развивается сам по себе только потому, что у нас есть отличные идеи, продукты или услуги.

Хотя многие из этих вещей сейчас кажутся такими очевидными, это было не так, когда я начинал.

Работа в течение 25 лет в корпоративной среде была не лучшей подготовкой к тому, чтобы стать предпринимателем, и понимание этих вещей сэкономило бы много времени и усилий и помогло бы мне развиваться намного быстрее.

Что бы вы хотели знать, когда только начинали?

6 Деловые и финансовые термины, которые должен знать каждый новый предприниматель

Хотя новый предприниматель может (пока) не понимать сложных финансовых и деловых терминов и концепций, он или она понимает одну вещь: практический результат. Каждый бизнес фокусируется на прибылях и убытках.

Но есть и другие финансовые показатели и показатели эффективности, которые могут выявить ранние признаки проблем или ранние признаки долгосрочного успеха.

Вот шесть деловых и финансовых показателей, которые ни один предприниматель не может позволить себе игнорировать:

1. Стоимость привлечения клиента (CAC)

Этот показатель измеряет стоимость привлечения клиента. Проще говоря, сложите затраты на маркетинг и продажи, включая заработную плату и накладные расходы, и разделите на количество клиентов, которых вы привлекли за определенный период времени.

Потратьте 200 долларов и приобретите 10 клиентов, и ваш CAC составит 20 долларов.

Что такое хороший результат, когда речь идет о затратах на приобретение? Это зависит от вашей отрасли и бизнес-модели.Также важно понимать, как CAC вписывается в ваш общий операционный бюджет. Чем проще ваша работа, тем больше вы можете позволить себе потратить на привлечение клиента.

Кроме того, имейте в виду, что высокий CAC имеет смысл, если вы также генерируете высокий …

2. Пожизненная ценность клиента (CLV)

Если ваш бизнес не является действительно разовым, определенный процент клиентов будет стать постоянными клиентами. Чем больше у вас постоянных клиентов и чем больше они тратят, тем более высокий CAC вы можете себе позволить.(Некоторые бизнес-модели строятся на безубыточности при первой или второй покупке клиента; тогда будущие покупки будут прибыльными, поскольку CAC равен или близок к нулю.) по крайней мере, на этапе запуска. Но как только вы создадите небольшую историю, вы сможете начать замечать тенденции удержания клиентов и расходов.

Тогда математика становится намного проще: определите, сколько средний клиент тратит за определенный период времени, и рассчитайте рентабельность ваших первоначальных инвестиций в CAC.Сверьтесь со своим отчетом о прибылях и убытках. Грубо говоря, чем больше CLV, тем выше CAC вы можете себе позволить.

Почему эти две метрики так важны? Повышение CAC означает, что вам нужно начать сокращать расходы или повышать цены, или лучше работать в области маркетинга и продаж. Падение CLV указывает на то, что необходимы те же меры, и означает, что вы не можете использовать самых важных и наименее дорогих клиентов, которые у вас есть: текущих клиентов.

3. Уровень удержания клиентов

CRR — это ключевой показатель, который определяет, довольны ли вы клиентами, и помогает прогнозировать, насколько быстро вы сможете развивать свой бизнес.

Показатель удержания клиентов показывает, какой процент ваших клиентов остался с вами в течение заданного периода времени, и может рассчитываться на годовой, месячной или еженедельной основе.

Хотя стандартной формулы для расчета коэффициента удержания клиентов не существует, есть один точный способ его измерения.

Коэффициент удержания клиентов = ((CE – CN) / CS) X 100 = Количество клиентов в начале периода

Допустим, вы начинаете месяц с 1000 клиентов.К концу месяца ушло 150, но вы привлекли 200 новых клиентов, так что теперь у вас 1050 клиентов. Заполните формулу, используя эти цифры, и она будет выглядеть так:

((1050 — 200) / 100) X 100 = 85%

Так что же такое хороший коэффициент удержания? Как и многое другое, это зависит от вашей отрасли и ваших целей. Но цель состоит в том, чтобы поддерживать уровень удержания как можно выше.

4. Доля повторных покупок

Доля повторных покупок — это процент ваших клиентов, которые покупали у вас более одного раза.Он показывает, сколько человек вернулись, чтобы купить у вас после первой покупки, что является хорошим показателем успеха ваших усилий по удержанию клиентов.

Этот показатель можно легко отследить, разделив количество покупателей, совершивших покупку более одного раза, на общее количество покупателей.

Доля повторных покупок = количество покупателей, совершивших покупки более одного раза / общее количество покупателей .Если вы проводите специальную рекламную акцию, когорты могут помочь вам определить, привело ли это конкретное действие к увеличению или уменьшению количества людей, которые возвращаются за дополнительными услугами.

5. Скорость погашения

Создание специальных предложений может быть эффективным способом вернуть людей в ваш бизнес, но какой процент ваших предложений используется?

Ваш коэффициент погашения расскажет вам об этом:

Количество использованных предложений / Количество выпущенных предложений

Ваш коэффициент погашения покажет вам, предпринимают ли ваши клиенты какие-либо действия — обычно совершая покупки — когда вы делаете предложение . Если ваш уровень погашения низкий (скажем, около 20 процентов), вам нужно копнуть глубже, чтобы выяснить, каковы причины. Возможно, ваше специальное предложение недостаточно привлекательно, чтобы привлечь людей к вашему бизнесу, или они просто недостаточно заинтересованы в том, что вы предлагаете.

6. Проценты доходов

Очень немногие предприятия имеют только один источник дохода. Большинство из них имеют несколько источников, и изменения в процентах вклада каждого из них могут указывать на грядущие проблемы.

Возьмите довольно простой бизнес, например свадебную фотосъемку. Скажем, исторически 80 % дохода поступает от первоначальных свадебных пакетов, проданных парам, 10 % — от дополнительных продаж после свадьбы паре и 10 % — от продаж после свадьбы друзьям, семье и т. д.

Если послесвадебные продажи падают Off, это повлияет на общий уровень прибыли, поскольку почти все расходы на маркетинг и продажи идут на бронирование свадеб, поэтому ваша прибыль от дополнительных продаж, естественно, намного выше.

Изменения в процентах доходов часто могут сигнализировать не только об изменениях в покупательских привычках, но и о более широких тенденциях в вашей отрасли и на рынке.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Руководство по началу работы для предпринимателей [Шаблон]

Всем нужно больше посетителей, больше потенциальных клиентов и больше доходов. Но открытие бизнеса — это не тот случай, когда «если вы его построите, они придут». Создание стартапа во многом связано со сроками, планированием и рынком, поэтому подумайте, подходят ли экономические условия для создания компании и сможете ли вы успешно выйти на рынок со своим решением.

Чтобы создать успешную компанию и управлять ею, вам также необходимо создать и настроить бизнес-план, оценить свои финансы, заполнить все юридические документы, выбрать партнеров, исследовать приложения для роста стартапов, выбрать лучшие инструменты. и системы, которые помогут вам начать маркетинг и продажи… и многое другое.

Чтобы помочь, я собрал библиотеку лучших бесплатных инструментов и ресурсов, которые помогут вам начать продавать и продвигать свой бизнес, а также полное руководство о том, как начать бизнес.Руководство охватывает все, от оформления документов и финансов до создания вашего бизнес-плана и развития вашего бизнеса в Интернете.

Используйте приведенные ниже ссылки для перехода к каждому разделу руководства.

Как начать бизнес

  1. Напишите бизнес-план.
  2. Ознакомьтесь с юридическими требованиями для начала бизнеса.
  3. Определите юридическую структуру вашего бизнеса.
  4. Зарегистрируйте название своей компании.
  5. Понимание налоговых требований малого бизнеса.
  6. Создайте стратегию привлечения клиентов для своего бизнеса.
  7. Продавайте бизнес.
  8. Продавайте свои товары и услуги.
  9. Сделайте своих клиентов счастливыми.
  10. Финансируйте бизнес.

Начало бизнеса включает в себя множество движущихся частей, некоторые из которых более захватывающие, чем другие. Мозговой штурм названий компаний? Весело! Сдать налоги? … Не так весело. Хитрость в успешном запуске вашего бизнеса заключается в тщательном планировании и организации ваших материалов, правильной расстановке приоритетов и постоянном наблюдении за статусом и производительностью каждой из этих движущихся частей.

От регистрации в правительстве до распространения информации о вашем бизнесе и принятия ключевых финансовых решений — вот краткий обзор того, что вам нужно сделать, чтобы начать успешный бизнес.

Требования для начала бизнеса

  1. Создайте бизнес-план.
  2. Выберите и зарегистрируйте название компании.
  3. Подать заявку на получение идентификационного номера федерального налогоплательщика или (EIN).
  4. Получение разрешений и лицензий.
  5. Получите страховку для бизнеса.
  6. Открыть корпоративный банковский счет.
  7. Развивайте свой бизнес с помощью маркетинга и продаж.

Наличие надежного плана может помочь вашему бизнесу не сбиться с пути, особенно когда возникают препятствия. Мы рассмотрим более подробно ниже.

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план — это живой документ, в котором описаны детали вашего бизнеса.Он охватывает то, что будет продавать ваш бизнес, как он будет структурирован, как выглядит рынок, как вы планируете продавать свой продукт или услугу, какое финансирование вам потребуется, каковы ваши финансовые прогнозы, а также какие разрешения, аренда и потребуется другая документация.

По своей сути бизнес-план помогает вам доказать себе и другим, стоит ли развивать вашу бизнес-идею. Это лучший способ сделать шаг назад, взглянуть на свою идею целостно и решить проблемы на годы вперед, прежде чем вы начнете копаться в сорняках.

В этом посте приводятся советы по составлению бизнес-плана, а затем краткое описание того, что следует включить, и примеры бизнес-планов. Давайте начнем с некоторых основных, всеобъемлющих советов, прежде чем углубляться в детали.

Избранный ресурс: Бесплатный шаблон бизнес-плана

Возьмите бесплатный шаблон бизнес-плана здесь и примените описанные ниже методы.

1. Определите, что отличает вас от других.

Прежде чем приступить к составлению бизнес-плана, хорошенько подумайте, что делает ваш бизнес уникальным.Например, если вы планируете начать новый бизнес по производству спортивной одежды, вам необходимо выделиться среди множества других брендов спортивной одежды.

Чем ваш отличается от других? Вы планируете производить одежду для определенных видов спорта или занятий спортом, таких как йога, походы или теннис? Используете ли вы экологически чистый материал? Идет ли определенный процент ваших доходов на благотворительность? Ваш бренд продвигает положительный образ тела?

Понимание положения вашего бренда на рынке поможет вам увеличить узнаваемость и продажи.

Помните: вы не просто продаете свой продукт или услугу — вы продаете сочетание продукта, ценности и впечатления от бренда. Подумайте над этими важными вопросами и наметьте их, прежде чем погрузиться в мельчайшие детали вашего бизнес-плана.

2. Будьте краткими.

Бизнес-планы сегодня более короткие и лаконичные, чем раньше. Хотя может показаться заманчивым включить все результаты вашего исследования рынка, детализировать каждый продукт, который вы планируете продавать, и точно описать, как будет выглядеть ваш веб-сайт, на самом деле это бесполезно в формате бизнес-плана.

Знайте эти детали и храните их в другом месте, но исключите из самого бизнес-плана все, кроме мяса и картофеля. Ваш бизнес-план должен быть не просто прочитан быстро — его также должно быть легко просмотреть.

3. Вы можете (и должны) менять его по ходу дела.

Имейте в виду, что ваш бизнес-план — это живой, дышащий документ. Это означает, что вы можете обновлять свой бизнес-план по мере изменения ситуации. Например, вы можете обновить его через год или два, если собираетесь подать заявку на новый раунд финансирования.

Как начать бизнес-план

  1. Напишите резюме.
  2. Опишите вашу компанию и бизнес-модель.
  3. Проанализируйте конъюнктуру вашего рынка.
  4. Расскажите о своем продукте и/или услуге.
  5. Описание всех операций и ролей управления.
  6. Разработка стратегии маркетинга и продаж.
  7. Подробный финансовый план с бизнес-расходами, финансированием и прогнозами доходов.
  8. Обобщите вышеизложенное в приложении.

Вот ключевые элементы шаблона бизнес-плана, что входит в каждый из них, а также образец раздела бизнес-плана на каждом этапе процесса.

1. Напишите резюме.

Цель резюме — дать читателям общее представление о компании и рынке, прежде чем углубляться в детали. (Совет: иногда бывает полезно написать резюме после того, как вы составили остальную часть плана, чтобы вам было легче сделать основные выводы.)

Резюме должно занимать около страницы и должно охватывать (по 1-2 абзаца каждый):

  • Обзор: Кратко объясните, что это за компания, где вы будете находиться, что вы будете продавать и кому вы будете продавать.
  • Профиль компании: Кратко объясните структуру бизнеса, кто ею владеет, какой предыдущий опыт/навыки они принесут, и кто может быть нанят первым.
  • Товары или услуги: Кратко объясните, что вы будете продавать.
  • Рынок: Кратко объясните основные результаты анализа рынка и соответствия продукта рынку.
  • Финансовые соображения: Кратко объясните, как вы планируете финансировать бизнес и каковы ваши финансовые планы.
Шаблон резюме

Загрузите бесплатный шаблон резюме

Пример раздела «Обзор» резюме (из Bplans ):

Jolly’s Java and Bakery (JJB) — это новое предприятие по продаже кофе и булочных, расположенное на юго-западе Вашингтона. JJB надеется заинтересовать постоянных постоянных клиентов своим широким ассортиментом кофе и кондитерских изделий. Компания планирует занять сильную рыночную позицию в городе благодаря опыту партнеров в отрасли и мягкому конкурентному климату в этом районе.

Компания JJB стремится предлагать свою продукцию по конкурентоспособной цене, чтобы удовлетворить спрос местных жителей и туристов со средним и высоким доходом.

2. Опишите свою компанию и бизнес-модель.

Далее у вас будет описание вашей компании. Здесь у вас есть возможность кратко рассказать о том, чем занимается ваша компания, о своей миссии, о структуре бизнеса и сведениях о владельце бизнеса, о местоположении, о потребностях рынка, которые пытается удовлетворить ваш бизнес, и о том, как ваши продукты или услуги на самом деле отвечают этим требованиям. потребности.

Пример раздела «Сводная информация о компании» (из Bplans ):

Творческий центр NALB — это стартап, который начнет свою деятельность летом этого года. Мы предложим большое разнообразие предметов искусства и ремесел, сосредоточив внимание на тех предметах, которые в настоящее время недоступны на этом острове. Интернет останется конкурентом, поскольку художники используют веб-сайты для покупки знакомых товаров. У нас будут продукты, с которыми художники не обязательно имеют опыт работы. Мы будем поддерживать наши сравнения цен, чтобы включить те, которые доступны в Интернете.

Мы предлагаем занятия по использованию новых материалов и технологий.

Мы разработаем программу тура Artist’s Oasis.Мы забронируем местную кровать и завтрак; предоставить карты и путеводители для соответствующих пленэров; аренда мольбертов и материалов; продавать краску и другие расходные материалы и отправлять выполненную работу клиентам после высыхания.

Мы расширим магазин до художественного центра, включающего: галерею изобразительного искусства, предлагающую оригинальные произведения искусства по оптовым ценам или почти по оптовым ценам; Музыкальные инструменты/студийное пространство; Классы для занятий искусством/музыкой; книги по искусству/музыке; Живая музыка/кафе-бар; Поделки своими руками, такие как фирменные футболки, вывески, открытки, керамика для туризма.

3. Проанализируйте состояние вашего рынка.

Один из первых вопросов, который нужно задать себе, когда вы тестируете свою бизнес-идею, — есть ли у нее место на рынке. Рынок в конечном итоге будет диктовать, насколько успешным будет ваш бизнес. Каков ваш целевой рынок и почему они будут заинтересованы в покупке у вас?

Уточните здесь. Например, если вы продаете постельное белье, вы не можете просто включить в свой целевой рынок всех, кто спит в кровати. Сначала вам нужно ориентироваться на меньшую группу клиентов, например, на подростков из семей со средним доходом.

Отсюда вы можете ответить на такие вопросы, как: Сколько подростков из семей со средним доходом в настоящее время проживает в вашей стране? Какие постельные принадлежности им обычно нужны? Рынок растет или стагнирует?

Включите как анализ исследований, проведенных другими, так и первичные исследования, которые вы собрали самостоятельно — будь то опросы клиентов, интервью или другие методы.

Сюда же можно включить конкурентный анализ. В нашем примере мы бы ответили на вопрос: сколько других компаний, производящих постельные принадлежности, уже имеют долю на рынке и кто они?

Опишите сильные и слабые стороны ваших потенциальных конкурентов, а также стратегии, которые дадут вам конкурентное преимущество.

Шаблоны анализа рынка

Скачать 10 бесплатных шаблонов конкурентного анализа

Пример сводного раздела «Анализ рынка» (из Bplans ):

Green Investments определила две отдельные группы целевых клиентов. Эти две группы клиентов отличаются своим достатком. Они были сгруппированы как клиенты с состоянием домохозяйства <1 млн долларов и >1 млн долларов.Главной характеристикой, которая делает обе эти группы столь привлекательными, является их желание изменить мир к лучшему, принимая инвестиционные решения с учетом факторов окружающей среды.

В сфере финансовых услуг существует множество различных ниш. Некоторые консультанты предоставляют общие инвестиционные услуги. Другие будут предлагать только один тип инвестиций, может быть, только взаимные фонды или могут сосредоточиться на облигациях. Другие поставщики услуг сосредоточатся на определенной нише, такой как технологии или социально ответственные компании.

Сегментация рынка

Green Investments разделила целевой рынок на две отдельные группы. Группы можно различать по разнице в благосостоянии домохозяйств, домохозяйства с доходом менее 1 млн долларов и > 1 млн долларов.

  • <$1 млн (состояние семьи): эти клиенты относятся к представителям среднего класса, которые заботятся об окружающей среде и предпринимают личные действия, выбирая инвестиции в акции компаний с высокими экономическими и экологическими показателями.Поскольку у этих людей нет чрезмерного изобилия денег, они выбирают акции с умеренным риском. Как правило, эта группа имеет 35-45% своего портфеля в акциях, остальные проценты в других видах инвестиций.
  • > 1 миллион долларов (стоимость домохозяйства): эти клиенты принадлежат к высшему классу среднего и высшего класса. Они накопили более 1 миллиона долларов сбережений и являются довольно опытными инвесторами (сами или люди, которых они нанимают). Этих людей, как правило, беспокоит норма окупаемости их инвестиций, но они также беспокоятся об окружающей среде.

4. Расскажите о своем продукте и/или услуге.

Здесь вы можете подробно рассказать о том, что вы продаете, и какую пользу это приносит вашим клиентам. Если вы не можете сформулировать, как вы поможете своим клиентам, возможно, ваша бизнес-идея не очень хороша.

Начните с описания проблемы, которую вы решаете. Затем расскажите, как вы планируете решить эту проблему и где ваш продукт или услуга вписываются в этот микс. Наконец, поговорите о конкурентной среде: какие еще компании предлагают решения этой конкретной проблемы и что отличает ваше решение от их?

Пример раздела «Продукты и услуги» (из Bplans ):

AMT предоставляет как компьютерные продукты, так и услуги, чтобы сделать их полезными для малого бизнеса. Особое внимание мы уделяем предоставлению сетевых систем и услуг малому и среднему бизнесу. Эти системы включают в себя как локальные системы на базе ПК, так и серверные системы на базе миникомпьютеров. Наши услуги включают проектирование и установку сетевых систем, обучение и поддержку.

Описание продуктов и услуг

В персональных компьютерах мы поддерживаем три основные линии:

1. Super Home — это наша самая маленькая и недорогая линейка компьютеров, изначально позиционируемая производителем как домашний компьютер.Мы используем его в основном как дешевую рабочую станцию ​​для небольших предприятий. Его спецификации включают … [дополнительные данные опущены]

2. Опытный пользователь — наша основная высококлассная линия. Это наша самая важная система для основных рабочих станций дома и малого бизнеса высокого класса, потому что …. Ее основные сильные стороны …. Ее технические характеристики включают … . [дополнительные подробности опущены]

3. Business Special – это промежуточная система, используемая для заполнения пробела в позиционировании.Его технические характеристики включают … [дополнительная информация опущена]

В периферийных устройствах, аксессуарах и другом оборудовании мы предлагаем полную линейку необходимых предметов, от кабелей до форм и ковриков для мыши … [дополнительные сведения опущены]

В сфере обслуживания и поддержки мы предлагаем широкий спектр услуг на месте или на складе, контракты на техническое обслуживание и гарантии на месте. У нас не было большого успеха в продаже сервисных контрактов. Наши сетевые возможности … [дополнительная информация опущена]

Сравнение с конкурентами

Единственный способ, которым мы можем надеяться хорошо выделиться, — это определить видение компании как союзника наших клиентов в области информационных технологий.Мы не сможем эффективно конкурировать с сетями, использующими коробки или продукты в качестве техники. Нам нужно предложить реальный союз.

Преимущества, которые мы продаем, включают множество неосязаемых вещей: уверенность, надежность, знание того, что кто-то будет рядом, чтобы ответить на вопросы и помочь в трудную минуту.

Это сложные продукты, которые требуют серьезных знаний и опыта для использования, и наши конкуренты продают только сами продукты.

К сожалению, мы не можем продавать товары по более высокой цене только потому, что мы предлагаем услуги; рынок показал, что он не поддержит эту концепцию. Мы также должны продавать услугу и брать за нее отдельную плату.

5. Опишите все операции и роли управления.

Используйте этот раздел, чтобы описать уникальную организационную и управленческую структуру вашего бизнеса (имейте в виду, что вы можете изменить ее позже). Кто за что будет отвечать? Как задачи и обязанности будут распределяться между каждым человеком или каждой командой?

Включает краткие биографии каждого члена команды и выделяет любой соответствующий опыт и образование, чтобы помочь доказать, почему они подходят для этой работы. Если вы еще не наняли людей на запланированные роли, это нормально — просто убедитесь, что вы определили эти пробелы и объясните, за что будут нести ответственность люди на этих ролях.

Пример раздела «План персонала» раздела «Операции и управление» (из Bplans ):

Рабочая сила для DIY Wash N’ Fix будет небольшой. Он будет состоять из генерального менеджера, работающего неполный рабочий день, который будет заниматься межделовыми отношениями и корпоративными обязанностями.Кроме того, в DIY Wash N’ Fix будут работать три сертифицированных механика/менеджера; их обязанности будут заключаться в повседневной работе фирмы. Эти обязанности делятся на две категории: управленческие и оперативные. Управленческие задачи включают в себя: планирование, контроль запасов и базовый бухгалтерский учет. Безопасность, нормативные вопросы, обслуживание клиентов и консультации по ремонту — это рабочие задачи, за которые они будут нести ответственность.

Кроме того, клерки по обслуживанию клиентов будут наняты для выполнения самых основных задач: обслуживания клиентов и хранения.У DIY Wash N’ Fix будет один генеральный менеджер, который будет координировать всю внешнюю деловую деятельность и партнерские отношения. Деловые отношения будут включать бухгалтерские услуги, юридические консультации, продавцов и поставщиков, поставщиков услуг по техническому обслуживанию, банковские услуги, рекламные и маркетинговые услуги, а также инвестиционные услуги. Лори Снайдер займет эту должность генерального директора. В мае 2001 года она получит степень MBA в Университете Нотр-Дам.

Ежедневное управление бизнесом возлагается на ведущего механика.Несмотря на то, что DIY Wash N’ Fix не является ремонтной мастерской с полным спектром услуг, можно ожидать, что некоторые клиенты попытаются выполнить ремонт, с которым они не знакомы, и им потребуется совет. Поэтому мы намерены нанять трех полностью сертифицированных механиков. Механикам не будет разрешено выполнять какие-либо работы с автомобилем клиента, но они смогут осмотреть автомобиль, чтобы оценить проблему. Чтобы уменьшить нашу ответственность за ремонт, выполненный неправильно, мы считаем, что только профессиональные механики должны давать советы клиентам.Основной функцией механика будет обслуживание клиентов и управленческие обязанности.

6. Разработка стратегии маркетинга и продаж.

Здесь вы можете спланировать свои всеобъемлющие стратегии маркетинга и продаж, которые охватят то, как вы на самом деле планируете продавать свой продукт. Прежде чем вы приступите к работе над планом маркетинга и продаж, вам необходимо полностью проанализировать рынок и выбрать образы ваших целевых покупателей, то есть ваших идеальных клиентов. (Узнайте, как создавать портреты покупателей, здесь.)

Что касается маркетинга, вам следует ответить на такие вопросы, как: Как вы планируете выходить на рынок? Как вы будете развивать свой бизнес? На каких каналах распространения вы сосредоточитесь? Как вы будете общаться со своими клиентами?

Что касается продаж, вам нужно будет ответить на такие вопросы, как: какова ваша стратегия продаж? Как будет выглядеть ваша команда по продажам и как вы планируете ее расширять со временем? Как вы планируете масштабироваться для роста?

Сколько звонков вам нужно сделать, чтобы совершить продажу? Какова средняя цена продажи? Говоря о средней цене за продажу, вот где вы можете перейти к своей стратегии ценообразования.

Шаблон согласования маркетинга и продаж

Загрузите бесплатный шаблон SLA по маркетингу и продажам

Пример раздела «Маркетинговый план» (из Bplans):

Skate Zone планирует стать первой любительской хоккейной площадкой в ​​Майами, штат Флорида. Из-за стремительного роста инлайн-хоккея в Соединенных Штатах рекламные планы компании открыты для различных средств массовой информации и ряда маркетинговых коммуникаций.Ниже приведен список доступных на данный момент.

Связи с общественностью. Пресс-релизы рассылаются как в технические отраслевые журналы, так и в крупные деловые издания, такие как USAHockey Inline, INLINE the Skate Magazine, PowerPlay и другие.

Турниры. Skate Zone будет представлять свои услуги на чемпионатах, ежегодно проводимых в США.

Печатная реклама и публикация статей. Программа печатной рекламы компании включает рекламу в The Yellow Pages, Miami Express News, рассылке Skate Zone, школьных листовках и торговых журналах по хоккею.

Интернет. У Skate Zone в настоящее время есть веб-сайт, и мы получили от него несколько запросов. Планируется обновить его до более профессионального и эффективного сайта. Ожидается, что в будущем это станет одним из основных маркетинговых каналов компании.

7. Детализируйте финансовый план с бизнес-расходами, финансированием и прогнозами доходов.

Наконец, подробно опишите свою финансовую модель, включая начальные затраты, финансовые прогнозы и запрос на финансирование, если вы делаете презентацию для инвесторов.

Ваши начальные затраты относятся к ресурсам, которые вам потребуются для начала вашего бизнеса, а также к оценке того, сколько будет стоить каждый из этих ресурсов. Вы арендуете офисное помещение? Вам нужен компьютер? Телефон? Перечислите эти потребности и сколько они будут стоить, и будьте честны и консервативны в своих оценках. Последнее, что вы хотите сделать, это остаться без денег.

После того, как вы определили свои расходы, вам нужно будет обосновать их, подробно описав свои финансовые прогнозы. Это особенно важно, если вы ищете финансирование для своего бизнеса (о чем вы узнаете подробнее ниже).Убедитесь, что ваша финансовая модель на 100% точна, чтобы убедить инвесторов и источники кредита поддержать ваш бизнес.

Следующая таблица представляет собой прогнозируемый отчет о прибылях и убытках для Markam. (из Bplans):

Источник изображения

8. Обобщите вышеизложенное в приложении.

Наконец, рассмотрите возможность завершения вашего бизнес-плана приложением. Приложение является необязательным, но это полезное место для включения вашего резюме и резюме вашего соучредителя (ей), а также любых разрешений, договоров аренды и другой юридической информации, которую вы хотите включить.

Шаблон бизнес-плана

Прежде чем приступить к составлению бизнес-плана, загрузите этот шаблон бизнес-плана. Он предоставляет план для вас, чтобы следовать и упрощает процесс.

Первыми шагами являются создание титульной страницы и описание вашего бизнеса, в котором рассказывается о вашем продукте или услуге и о том, как они удовлетворяют потребности ваших клиентов. Следующим шагом будет работа над описанием компании, которое подробно описывает, как будет организована ваша компания, и включает в себя миссию.

В следующем разделе шаблона бизнес-плана вы определите свою целевую аудиторию или покупателей. Благодаря исследованиям, опросам и интервью вы поймете, кому нужен ваш продукт, почему они заинтересованы и какую проблему решает для них ваше предложение.

Следующим шагом является подробное описание вашей линейки продуктов и услуг, включая модель ценообразования и преимущества, которые вы имеете перед конкурентами.

Оттуда вы запишете свой план по маркетингу и продаже вашего продукта или услуги.Вы также определите свой план роста и установите цели и меры для своей маркетинговой деятельности и продаж.

Затем вы определите, какую юридическую структуру будет иметь ваш бизнес (ТОО, индивидуальное предприятие и т. д.), и нужно ли учитывать какие-либо другие юридические факторы (например, разрешения, лицензии, санитарные нормы).

Наконец, будут сделаны финансовые прогнозы и поставлены краткосрочные и долгосрочные цели для бизнеса.

Примеры бизнес-планов

Ниже приведены примеры бизнес-планов, созданных с использованием шаблона бизнес-плана.

Источник изображения

Источник изображения

Источник изображения

Юридические требования для начала бизнеса

Когда бизнес-план готов, можно переходить к еще менее романтичной части — оформлению документов и юридической деятельности. Это включает в себя такие вещи, как определение юридической структуры вашего бизнеса, определение названия вашей компании, регистрация в правительстве и, в зависимости от структуры вашего бизнеса и отрасли, получение налогового кода, бизнес-лицензии и/или разрешения продавца.

Кроме того, бизнес регулируется на федеральном уровне, уровне штата и иногда даже на местном уровне. Важно проверить, что требуется на всех трех уровнях. Когда вы регистрируете свой бизнес в правительстве, убедитесь, что вы охватываете регистрацию на всех уровнях, необходимых для местоположения вашего бизнеса. Без этих флажков ваш бизнес не станет юридическим лицом, так что будьте в курсе.

Ниже вы найдете краткое объяснение того, что входит в каждый из этих шагов, а также ссылки на полезные ресурсы, где вы можете углубиться в детали.(Примечание. Эти шаги предназначены только для открытия бизнеса в США.)

Юридическая структура бизнеса

4 наиболее распространенные бизнес-структуры:

1. Индивидуальное предпринимательство

  • Пример: Внештатный графический дизайн.
  • Что это такое: Индивидуальное владение — это бизнес, которым владеет и управляет одно лицо, при котором правительство не проводит юридического различия между лицом, владеющим бизнесом, и самим бизнесом. Это самый простой способ ведения бизнеса.Вам не нужно называть свой бизнес каким-либо другим именем, кроме вашего личного имени, но если вы хотите, вы можете дать ему собственное отличительное имя, зарегистрировав то, что называется Doing Business Name (DBA). (Мы вернемся к этому в разделе «Как зарегистрировать название компании».)
  • Плюсы: Создать индивидуальное предприятие легко и недорого, потому что есть только один владелец, и этот владелец имеет полный контроль над всеми деловыми решениями. Подготовка налогов также довольно проста, поскольку индивидуальное предприятие не облагается налогом отдельно от своего владельца.
  • Минусы: Может быть значительно сложнее собрать деньги и найти инвесторов или кредиты, потому что не существует юридической структуры, которая обещает погашение в случае краха бизнеса. Кроме того, поскольку владелец и бизнес юридически одно и то же, владелец несет личную ответственность по всем долгам и обязательствам бизнеса.
  • Как работают налоги: Индивидуальный владелец владеет и управляет бизнесом и несет ответственность за все операции, включая долги и обязательства.Доходы и убытки облагаются налогом в декларации по индивидуальному подоходному налогу по обычным ставкам. Кроме того, вы также облагаетесь налогом на заработную плату или налогом на самозанятость с заработанных вами денег. (Подробнее о налогах на самозанятость позже.) Найдите налоговые формы IRS здесь.

2. Товарищество

  • Пример: Несколько врачей ведут отдельные практики в одном здании.
  • Что это такое: Товарищество — это отдельный бизнес, в котором два или более человека делят собственность, и каждый владелец вносит свой вклад во все аспекты бизнеса, а также разделяет прибыли и убытки бизнеса.
  • Плюсы: Как правило, создать деловое партнерство довольно легко, и это не слишком дорого. Наличие двух или более человек, одинаково вложенных в успех бизнеса, позволяет вам объединить ресурсы. Это также означает, что у вас есть доступ к набору навыков и опыту более чем одного человека.
  • Минусы: Точно так же, как и индивидуальный предприниматель, партнеры несут полную совместную ответственность, если бизнес пойдет на спад. Это также означает, что партнеры несут ответственность не только за свои действия, но и за действия своих партнеров.Существует вариант партнерства, называемый товариществом с ограниченной ответственностью или LLP, который защищает от этого — например, так организовано большинство юридических фирм. Наконец, когда в принятии решений участвует более одного человека, есть место для разногласий — это означает, что важно иметь четкое соглашение о том, как будут разделены обязательства и доходы, особенно если/когда что-то пойдет не так.
  • Как работают налоги: Чтобы сформировать партнерство, вы должны зарегистрировать свой бизнес в своем штате. Этот процесс обычно осуществляется через офис вашего государственного секретаря.Найдите налоговые формы IRS здесь.

3. Общество с ограниченной ответственностью (ООО)

Пример: Небольшая дизайнерская фирма.

  • Что это такое: LLC — это тип бизнес-структуры, более сложный, чем индивидуальные предприниматели и товарищества, но менее сложный, чем корпорации. Их называют «сквозными организациями», потому что они не облагаются налогом на отдельном уровне. Большинство штатов не ограничивают право собственности на LLC, поэтому членами могут быть физические лица, корпорации и даже другие LLC и иностранные организации.В большинстве штатов также разрешены ООО с одним участником, то есть те, у которых есть только один владелец.
  • Плюсы: Как следует из названия, владельцы ООО несут ограниченную ответственность, что означает, что они лично не несут ответственности за какие-либо финансовые или юридические ошибки бизнеса. Это снижение риска делает ООО очень популярной бизнес-структурой.
  • Минусы: LLC часто более сложны, чем индивидуальные предприниматели или товарищества, что означает более высокие первоначальные затраты, и некоторые венчурные фонды не решаются инвестировать в LLC из-за налоговых соображений и вышеупомянутой сложности.При этом ими проще управлять, чем корпорацией, потому что они не подлежат такому количеству формальностей.
  • Как работают налоги: LLC имеют преимущество «сквозного» режима налогообложения, что означает, что владельцы, а не LLC, облагаются налогом. Введение только одного уровня налога упрощает налогообложение. Найдите налоговые формы IRS здесь.

4. Корпорация

  • Пример: Microsoft, Coca-Cola, Toyota Motor и почти все известные компании.
  • Что это такое: Юридическое лицо, которое является самостоятельным и отличным от своих владельцев и имеет большинство прав и обязанностей, которыми обладает физическое лицо (заключать контракты, давать ссуды и занимать деньги, предъявлять иски и предъявлять иски, нанимать сотрудников, владеть активами и платить налоги.) Это сложнее, чем другие бизнес-структуры, и обычно рекомендуется для более крупных, устоявшихся компаний с несколькими сотрудниками.
  • Плюсы: Они упрощают поиск венчурного финансирования.Они также обеспечивают наилучшую защиту личных активов, поскольку учредители, директора и акционеры (обычно) не несут ответственности по долгам и обязательствам компании — только деньги и ресурсы, которые они лично вложили.
  • Минусы: Поскольку они намного сложнее, чем другие бизнес-структуры, они могут иметь высокие административные сборы и более сложные налоговые и юридические требования.
  • Как работают налоги: Корпорации обязаны платить федеральные налоги, налоги штата и, в некоторых случаях, местные налоги.Есть два различных типа корпораций: «C-корпорации» и «S-корпорации». Корпорации категории С подлежат двойному налогообложению, поэтому любая прибыль, которую получает корпорация С, облагается налогом корпорации, когда она получена, а затем облагается налогом акционеров при распределении в виде дивидендов.

Корпорация не получает налоговый вычет при распределении дивидендов акционерам. Акционеры не могут вычесть какие-либо убытки корпорации, но они также не несут прямой ответственности за уплату налогов со своей прибыли — только с дивидендов, которые они выплачивают акционерам.

С другой стороны, корпорации

S имеют только один уровень налогообложения. Узнайте больше о разнице между «корпорациями C» и «корпорациями S» здесь и найдите налоговые формы IRS здесь.

Как зарегистрировать фирменное наименование

  1. Убедитесь, что нужное имя доступно в вашем штате.
  2. Проведите поиск товарных знаков.
  3. Если вы являетесь новой корпорацией или ООО, название вашей компании будет автоматически зарегистрировано в вашем штате при регистрации вашего бизнеса.
  4. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, товариществом или существующей корпорацией или ООО, зарегистрируйте название «Ведение бизнеса как» (DBA).
  5. Файл для товарного знака, если вы выбрали оригинальное имя.

Назвать свой бизнес немного сложнее, чем составить список и выбрать наиболее понравившееся. Если вы используете имя, отличное от вашего личного имени, вам необходимо зарегистрировать его в правительстве штата, чтобы они знали, что вы ведете бизнес под именем, отличным от вашего имени.

1. Убедитесь, что нужное имя доступно в вашем штате.

Перед регистрацией убедитесь, что желаемое имя доступно в вашем штате. Названия предприятий регистрируются в каждом штате, поэтому вполне возможно, что компания в другом штате может иметь то же имя, что и ваше. Это касается только того, если на имени есть товарный знак.

2. Проведите поиск товарных знаков.

Выполните поиск товарных знаков по желаемому имени, чтобы избежать дорогостоящих проблем в будущем.Поиск сообщит вам, зарегистрировала или подала ли другая компания заявку на товарный знак, который вы хотели бы использовать.

3. Если вы являетесь новой корпорацией или ООО, название вашей компании будет автоматически зарегистрировано в вашем штате при регистрации вашего бизнеса.

Для новых корпораций и ООО: название вашей компании автоматически регистрируется в вашем штате, когда вы регистрируете свой бизнес, поэтому вам не нужно проходить отдельный процесс. Существуют правила наименования корпорации и ООО, о которых вы можете прочитать здесь.

4. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, товариществом или существующей корпорацией или ООО, зарегистрируйте название «Ведение бизнеса как» (DBA).

Для индивидуальных предпринимателей, товариществ и существующих корпораций и ООО (если вы хотите вести бизнес с именем, отличным от их зарегистрированного имени), вам необходимо зарегистрировать так называемое имя «Ведение бизнеса как» (DBA). Вы можете сделать это, обратившись в офис клерка своего округа или обратившись в правительство штата, в зависимости от того, в каком штате вы находитесь. Узнайте, как это сделать, здесь.

5. Подайте заявку на товарный знак, если вы выбрали исходное название.

Хотите зарегистрировать торговую марку своей компании? Товарный знак защищает слова, имена, символы и логотипы, которые отличают товары и услуги. Подача заявки на товарный знак стоит менее 300 долларов, и вы можете узнать, как это сделать, здесь.

Что такое разрешение продавца?

Если ваша компания занимается продажей материального имущества населению в качестве оптового или розничного торговца, то в большинстве штатов вам необходимо подать заявление на получение разрешения продавца. «Материальное имущество» просто означает физические предметы, такие как одежда, транспортные средства, игрушки, строительные материалы и так далее. В некоторых штатах разрешение продавца требуется и для бизнеса, ориентированного на оказание услуг, например, для бухгалтеров, юристов и терапевтов.

Разрешение продавца позволяет вам взимать налог с продаж с покупателей. Затем вы будете платить этот налог с продаж штату каждый квартал, указав номер разрешения на налог с продаж в налоговой форме штата.

Вы можете зарегистрироваться для получения разрешения продавца через Совет по урегулированию вашего штата, Комиссию по налогу с продаж или Совет по налогу на франшизу.Чтобы помочь вам найти подходящие офисы, найдите свой штат на этом веб-сайте IRS.

Что такое бизнес-лицензия?

Почти каждый бизнес нуждается в той или иной форме лицензии или разрешения для легальной деятельности, но требования различаются, что может привести к путанице. Какие конкретные лицензии или разрешения необходимы вашему бизнесу? Чтобы выяснить это, зайдите на этот веб-сайт SBA. gov и выберите штат, в котором вы ведете свой бизнес. Он расскажет вам о конкретных требованиях к лицензии и разрешению в этом штате.

Понимание налоговых требований малого бизнеса

Владельцы бизнеса обязаны платить определенные федеральные налоги, и сумма этих налогов определяется формой юридического лица, которое вы создаете. Все предприятия, кроме товариществ, должны подавать ежегодную налоговую декларацию о доходах. Товарищества подают так называемый информационный отчет.

Любому предприятию, которое принадлежит и управляется в Соединенных Штатах, необходим идентификационный номер работодателя (EIN), который вы можете подать на веб-сайте IRS здесь.После того, как вы зарегистрируетесь, пришло время выяснить, за какие налоги вы будете нести ответственность. Вот три типа:

Налог на самозанятость (налог SE)

Налог на социальное обеспечение и Medicare для людей, которые работают на себя, то есть владельцев бизнеса. Налоги SE требуют подачи формы SE (форма 1040), если ваш чистый доход от самостоятельной занятости составлял 400 долларов или более. (Примечание. Существуют особые правила и исключения для членов рыболовных экипажей, нотариусов и т. д.) Узнать больше

Налог на занятость

Когда у вас есть сотрудники, вы (как работодатель) должны платить определенные налоговые обязательства, а также формы, которые вам необходимо заполнить.Налоги на занятость включают налоги на социальное обеспечение и Medicare, удержанный федеральный подоходный налог и федеральный налог на безработицу (FUTA). Узнать больше

Акцизный налог

Акцизы также необходимо учитывать в зависимости от того, что вы продаете, где вы работаете и так далее. Например, в США существует федеральный акцизный налог на некоторые грузовики, седельные тягачи и автобусы, используемые на дорогах общего пользования. Узнать больше

Как начать бизнес в Интернете

Теперь, когда вы узнали налоговые требования для малого бизнеса, вот несколько важных шагов для начала и масштабирования вашего бизнеса в Интернете.

1.

Определите свою нишу и бизнес-идею.

Ваша бизнес-ниша — это целевая область вашего продукта или услуги. Важно выбрать нишу, потому что клиентам нравятся бренды и компании, которые специально удовлетворяют их потребности. На самом деле, 80% клиентов с большей вероятностью приобретут товары или услуги у бренда, предлагающего персонализированный опыт.

Определяя свою нишу и бизнес-идею, сначала определите свою целевую аудиторию и укажите все, от ее возраста до интересов.Затем используйте эту информацию, чтобы выяснить их основные потребности. Если ваш продукт не решает конкретную потребность, ваш бизнес не сможет сдвинуться с мертвой точки.

2. Провести исследование рынка.

Проведите исследование рынка, чтобы понять, какой продукт или услугу вы должны предлагать, кого вы должны обслуживать и где вы столкнетесь с самой жесткой конкуренцией. От физических товаров до цифровых загрузок, понимание вашего рынка и конкурентов поможет вам определить, как лучше всего позиционировать свой продукт.

Ваше исследование должно помочь вам создать сильное торговое предложение. Другими словами, что делает ваш бизнес уникальным? Почему кто-то должен покупать у вас?

3. Изучите законы о бизнесе в Интернете.

Хотя для онлайн-бизнеса может потребоваться меньше лицензий и разрешений, чем для традиционного бизнеса, все же существуют юридические требования, которые вам необходимо соблюдать. Обязательно проверьте:

  • Какая бизнес-лицензия (если есть) необходима для начала деятельности?
  • Какая юридическая форма наиболее целесообразна для вашей компании?
  • Есть ли какие-либо разрешения, которые вам необходимо получить?
  • Нужно ли проходить какие-либо проверки?
  • Нужна ли вам лицензия на налог с продаж?
  • Существуют ли какие-либо особые правила, применимые только к интернет-бизнесу?
  • Какие законы касаются найма подрядчиков и найма сотрудников?

4.

Создайте веб-сайт.

После того, как вы провели исследование, позаботились о законах и отшлифовали свои продукты или услуги, пришло время создать свой веб-сайт. При создании веб-сайта вам нужно будет выбрать надежную платформу электронной коммерции, которая позволит вам продавать товары в Интернете.

5. Установить магазин.

Когда ваш веб-сайт будет готов, пришло время добавить товары или услуги в ваш магазин. При добавлении товаров обратите внимание на изображения и описания товаров. Наличие четкого изображения и подробного, но краткого описания поможет вашей аудитории легко перемещаться по вашему сайту.

После того, как вы закончите настройку своего магазина, очень важно убедиться, что вы предлагаете своим покупателям беспроблемную доставку или доставку. Например, вы можете использовать HubSpot для управления контролем качества перед отправкой продукции.

Наконец, вы хотите убедиться, что все работает, прежде чем нажать кнопку прямой трансляции на своем веб-сайте. Убедитесь, что все кликабельно и что все страницы хорошо отображаются на всех устройствах и в любых браузерах. Как только вы это проверите, вы будете готовы к запуску.

6. Развивайте свой бизнес.

Когда все настроено, пришло время расширить аудиторию. Существует множество способов связаться с вашим целевым клиентом, в том числе:

В следующем разделе мы обсудим, как рекламировать и продавать ваши продукты для вашего малого онлайн-бизнеса.

Стратегия привлечения клиентов для нового бизнеса

Оказывается, прежде чем вы сможете запросить финансирование из внешнего источника, необходимо создать спрос и привлечь клиентов.

После того, как вы зарегистрировали свой новый бизнес в правительстве и оформили юридические документы, как вы, знаете ли, будете… привлекать клиентов?

Прежде чем вы сможете получить какое-либо значительное финансирование для своего бизнеса (о чем мы поговорим в следующем разделе), вам необходимо:

  • Начните рекламировать свой бизнес и создайте присутствие в Интернете
  • Объедините процесс продаж и начните продавать свой продукт или услугу
  • Разработайте стратегию, как сделать так, чтобы ваши клиенты были довольны, получая отзывы, рекомендации из уст в уста и повторные заказы (чтобы ваш механизм привлечения клиентов продолжал работать)

Маркетинг вашего малого бизнеса

Новая компания должна начать вызывать интерес к своему продукту или услуге еще до того, как они будут готовы к поставке. Но есть миллион различных платформ и направлений, которые вы можете использовать для повышения осведомленности… так с чего же вам начать?

1. Определите своего целевого клиента.

Все зависит от вашего целевого клиента. Вы не сможете позиционировать то, что вы продаете, для удовлетворения потребностей клиентов, не зная, кто они. Один из самых первых вопросов, который вы должны себе задать: кому нужно то, что я продаю? Кому это будет полезно? Кому это понравится?

Затем вам нужно выяснить, кто этот человек или эти люди, и какие сообщения будут резонировать с ними.Это включает в себя их биографию, интересы, цели и проблемы, а также их возраст, то, что они делают каждый день, какие социальные платформы они используют и так далее.

Создание очень конкретных портретов покупателя может значительно улучшить результаты вашего бизнеса. Прочтите это пошаговое руководство по созданию портретов покупателей, которое включает в себя шаблоны портретов покупателей, которые вы можете настроить самостоятельно. После того, как вы выбрали портрет покупателя или два, распечатайте их, прикрепите к стене и подумайте об их интересах и потребностях, прежде чем принимать каждое деловое решение.

2. Разработать фирменный стиль.

В дополнение к изучению вашего целевого клиента, когда вы только начинаете свой бизнес, вам необходимо создать основу для сильной идентичности бренда. Идентичность вашего бренда связана с вашими ценностями, тем, как вы передаете концепции, и какие эмоции вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали, когда они взаимодействуют с вашим бизнесом. Наличие последовательного фирменного стиля для продвижения вашего бизнеса поможет вам выглядеть более профессионально и поможет вам привлечь новых клиентов.

3. Создайте свое присутствие в Интернете.

Имея за плечами своего целевого клиента и фирменный стиль, вы можете приступить к созданию основных маркетинговых элементов своего малого бизнеса, включая ваш веб-сайт, блог, инструмент электронной почты, инструмент конверсии и учетные записи в социальных сетях. Чтобы глубже погрузиться в эти темы, прочитайте наше руководство для начинающих по маркетингу малого бизнеса здесь.

4. Генерируйте и взращивайте потенциальных клиентов.

После того, как вы начали создавать онлайн-присутствие и повышать осведомленность о своем бизнесе, вам необходимо генерировать потенциальных клиентов, которые будут приближаться к клиентам.Генерация лидов — это процесс привлечения и преобразования незнакомых и потенциальных клиентов в потенциальных клиентов, и если вы создадите успешный механизм генерации лидов, вы сможете поддерживать свою воронку, полную потенциальных клиентов, пока вы спите.

Как выглядит успешный процесс лидогенерации? Узнайте больше о лидогенерации здесь и нажмите кнопку ниже, чтобы попробовать бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot, наш бесплатный инструмент лидогенерации, который позволяет отслеживать посетителей вашего веб-сайта и потенциальных клиентов в единой базе данных контактов.

Бесплатные маркетинговые инструменты и ресурсы

Вот несколько полезных ресурсов, которые помогут вам распространять информацию, укреплять свое присутствие в Интернете и бесплатно получать нужных потенциальных клиентов.

  • Маркетинговый план: схема для стартапов — 20-страничное руководство, описывающее, как построить машину продаж и маркетинга, требующую деятельности по генерации с максимальной отдачей от инвестиций, и многое другое. Получить руководство
  • Бесплатные маркетинговые инструменты HubSpot — Бесплатный маркетинговый инструмент, который дает вам представление о том, что делает каждый лид до и после заполнения формы.Он включает в себя встроенную аналитику, которая позволяет легко узнать, какие страницы, предложения и источники трафика приносят вам больше всего конверсий. Получите бесплатный инструмент
  • Website Grader — Введите URL-адрес своего веб-сайта и адрес электронной почты, и вы получите подробную оценку производительности вашего веб-сайта, мобильных устройств, SEO и безопасности, а также подробные советы и ресурсы для внесения эффективных улучшений на вашем веб-сайте. Оцените мой сайт
  • Шаблоны пресс-релизов — Загружаемые шаблоны пресс-релизов, которые можно настроить вместе с соответствующим руководством по составлению пресс-релиза и плана продвижения. Получите шаблоны пресс-релизов
  • Шаблоны тематических исследований — Загружаемые шаблоны тематических исследований, которые можно настроить, советы о том, как найти кандидатов и связаться с ними, а также примеры вопросов для собеседования. Получите шаблоны тематических исследований
  • Шаблоны для создания контента — 100 шаблонов изображений для социальных сетей, 8 шаблонов презентаций PowerPoint, 50 шаблонов призыва к действию, 15 шаблонов инфографики, 5 шаблонов электронных книг, 5 шаблонов сообщений в блогах и многое другое. Получите шаблоны контента

Продажа ваших товаров или услуг

1.Настройте свою инфраструктуру продаж.

Потратив время на настройку процесса продаж с самого начала, вы избежите головной боли, связанной с потерей данных в будущем. Начните с CRM, которая представляет собой центральную базу данных, где вы можете отслеживать всех своих клиентов и потенциальных клиентов в одном месте. Существует множество вариантов, и вы захотите оценить CRM, которые подходят для малого бизнеса. (Excel не считается!)

2. Определите цели продаж.

Не пугайтесь жаргона продаж, такого как KPI и ROI.Все это означает, что вам нужно выяснить, что вам нужно, чтобы прийти в свой бизнес, чтобы свести концы с концами и расти: какой доход вам нужен и сколько продуктов вам нужно продать, чтобы достичь этой цели?

3. Наймите торгового представителя.

Когда вы начинаете свой бизнес, возникает соблазн сделать все самому, в том числе заняться продажами. Тем не менее, найм первого продавца имеет решающее значение для масштабирования — вам нужен кто-то, кто будет понимать вашего покупателя и продавать ему полный рабочий день.При поиске первого сотрудника по продажам старшинство должно быть менее приоритетным, чем опыт продаж на передовой и то, понимают ли они целевого покупателя вашего бизнеса. Оттуда вам понадобится план построения вашей команды по развитию продаж.

4. Получите больше от продаж.

Эффективность является ключевым фактором. Составьте процесс продаж, например, эту полезную схему процесса продаж из 7 шагов, которая работает независимо от размера вашего бизнеса. Вы также захотите автоматизировать задачи продаж (например, ввод данных) или настроить уведомления, когда потенциальный клиент совершает действие.Таким образом, вы тратите меньше времени на изучение записей и обзвон неверных потенциальных клиентов и больше времени на стратегию и реальные продажи.

Бесплатные инструменты и ресурсы для продаж

Вот несколько полезных шаблонов и инструментов продаж, которые помогут вам создать эффективную систему продаж, привлечь потенциальных и близких клиентов бесплатно.

  • Генератор подписи электронной почты — Бесплатный инструмент, который создает профессиональную подпись электронной почты, которую вы можете легко добавить в свою почту Gmail, Outlook, Apple Mail, Yahoo Mail или любого другого поставщика услуг электронной почты. Сделайте свою собственную подпись электронной почты
  • Шаблоны электронной почты для продаж — Список из 21 шаблона электронной почты, которые с огромным успехом использовались реальными компаниями (включая HubSpot). Получите шаблоны электронной почты для продаж
  • Сценарии телефонных разговоров по продажам — Удобный контрольный список телефонных разговоров по продажам, который может помочь вам наладить взаимопонимание и завоевать доверие, понять болевые точки потенциального клиента, определить ключевых лиц, принимающих решения, и организовать последующую встречу. Ознакомьтесь со сценариями продаж
  • Серия видеороликов Дэниела Пинка «Продавай как человек» — Ежемесячная серия видеороликов, в которых эксперт по продажам Дэниел Пинк и специальные гости решают самые сложные задачи продаж менее чем за 30 минут.Смотреть серию видео
  • Инструмент для отраслевых эталонных показателей уровня закрытия продаж — Сравните уровень закрытия продаж с показателями конкурентов в отрасли, используя данные более 8 900 компаний, сегментированных по 28 отраслям. Сравните коэффициент закрытия продаж
Зарегистрируйтесь в Академии HubSpot, чтобы узнать все, что вам нужно знать о цифровом маркетинге и продажах. Обучите всю свою команду бесплатно! Зарегистрируйтесь бесплатно

Сделайте своих клиентов счастливыми

Привлечь новых клиентов очень важно, но не менее важно их удержать.Вы не можете игнорировать клиентов после того, как вы их закрыли — вы должны заботиться о них, предоставлять им звездное обслуживание клиентов и воспитывать их, чтобы они стали поклонниками (и даже евангелистами) вашего бизнеса.

Хотя входящий маркетинг и продажи имеют решающее значение для вашей воронки, воронка на этом не заканчивается: реальность такова, что количество времени и усилий, которые вы тратите на совершенствование своей стратегии в этих областях, будет очень небольшим, если вы не сможете чтобы удержать довольных клиентов.

Это означает, что построение модели успеха клиентов должно быть центральным элементом вашей организации.

Задумайтесь на секунду обо всех различных способах, которыми обзоры, социальные сети и онлайн-агрегаторы распространяют информацию о ваших продуктах.

Они все быстры и эффективны, к лучшему или к худшему. В то время как ваши сценарии маркетинга и продаж находятся под вашим контролем и доведены до совершенства, значительная часть ваших потенциальных клиентов оценивает вашу компанию на основе контента и материалов, которые другие люди распространяют о вашем бренде.

Вот несколько советов о том, как сделать так, чтобы ваши клиенты были довольны и выделялись как выдающийся бизнес:

1.Реагируйте быстро.

Люди ожидают быстрого решения (некоторые быстрее, чем другие, в зависимости от канала), поэтому важно быть гибким и эффективно реагировать на запросы, чтобы вы постоянно предоставляли превосходный сервис, чтобы не потерять доверие своих клиентов.

Обратите внимание на количество упоминаний вашей компании на разных каналах. Определите, где ваши клиенты проводят больше всего времени и задают больше всего вопросов, а затем встречайтесь с ними там, будь то социальная сеть, Yelp или где-то еще.

2. Отслеживайте точки взаимодействия с отдельными клиентами.

Взаимодействие с вашими клиентами лучше всего зависит от контекста. Отслеживайте все точки соприкосновения, которые у вас были с отдельными клиентами, потому что представление об их опыте работы с вашей компанией принесет дивиденды в долгосрочной перспективе.

Как долго они были вашими клиентами? Каков был их опыт в процессе продаж? Сколько покупок они сделали? Давали ли они положительные/критические отзывы о вашем опыте поддержки или продуктах? Знание ответов на эти вопросы даст вам более полную картину, когда вы будете отвечать на запросы, и поможет вам вести более продуктивные беседы с клиентами.

3. Создайте петли обратной связи.

С того момента, как у вас появится первый клиент, вы должны активно искать от него идеи. По мере роста вашего бизнеса это будет становиться все труднее, но помните, что ваши сотрудники, работающие с клиентами, являются ценным источником информации, потому что они наиболее близки к вашим покупателям и потенциальным покупателям.

4. Создайте страницу часто задаваемых вопросов для своего веб-сайта.

Предоставьте клиентам инструменты, которые помогут им самим, и масштабируйте эту программу по мере роста.Когда вы начинаете, это может иметь форму простой страницы часто задаваемых вопросов. Со временем, по мере роста вашей клиентской базы, превратите свой веб-сайт в ресурс для ваших клиентов и предоставьте им возможность самообслуживания — например, превратите страницу часто задаваемых вопросов в базу знаний или библиотеку, которая отвечает на распространенные вопросы и/или дает клиентам инструкции.

Финансирование малого бизнеса

С того дня, как вы начнете строить свой бизнес, и до момента, когда вы сможете получать стабильную прибыль, вам необходимо финансировать свою деятельность и рост за счет стартового капитала.Некоторые учредители могут полностью финансировать свой бизнес за счет собственных средств или через друзей и семью, что называется «самостоятельной загрузкой».

Это, очевидно, дает владельцам бизнеса большую гибкость для ведения бизнеса, хотя это означает принятие большего финансового риска, а когда в дело вовлечена семья, это может привести к неловким разговорам за праздничным ужином, если что-то пойдет не так.

Многим учредителям нужен внешний стартовый капитал, чтобы запустить свой бизнес. Если это похоже на вас, продолжайте читать, чтобы узнать о наиболее распространенных видах внешнего капитала, который вы можете привлечь.

1. Начальное финансирование

Если вы ищете относительно небольшую сумму денег, скажем, для изучения рыночных возможностей или разработки начальной версии продукта или услуги, тогда вам может подойти начальное финансирование.

Существует множество различных видов посевного финансирования, но тот, о котором вы, вероятно, слышали больше всего, называется посевным финансированием. В этом случае кто-то будет инвестировать в вашу компанию в обмен на привилегированные акции. Если ваша компания будет продана или ликвидирована, то инвесторы, владеющие привилегированными акциями, часто имеют право на возврат своих инвестиций — и, в большинстве случаев, на дополнительный доход, называемый «привилегированными дивидендами» или «ликвидационными привилегиями» — раньше, чем держатели обыкновенных акций. оплачиваются.

2. Ускоритель

Акселераторы

— это высококонкурентные программы, которые обычно включают в себя подачу заявок, а затем конкуренцию с другими стартапами на публичном мероприятии или демонстрационном дне. Помимо получения финансирования и начального капитала, победители этих программ также получают наставничество и образовательные программы.

Хотя изначально акселераторы были в основном технологическими компаниями и располагались в Кремниевой долине, теперь их можно найти по всей стране и во всех отраслях.Если это звучит как то, что вас заинтересует, вот список лучших акселераторов в Соединенных Штатах, с которых можно начать.

3. Кредит для малого бизнеса

Если у вас есть действительно надежный план того, как вы будете тратить деньги на месте, вы можете убедить банк, кредитора, общественную организацию развития или микрокредитную организацию предоставить вам кредит .

Существует множество различных типов кредитов, включая кредиты в банке, кредиты на недвижимость, кредиты на оборудование и многое другое. Чтобы успешно получить его, вам нужно будет четко сформулировать, как вы потратите каждую копейку, поэтому убедитесь, что у вас есть надежный бизнес-план, прежде чем подавать заявку. Вы можете узнать больше о кредитных программах SBA.gov здесь.

4. Краудфандинг

Вы можете спросить себя, а как насчет компаний, которые получают финансирование через такие платформы, как Kickstarter и Indiegogo? Это называется краудфандингом, который представляет собой новый способ финансирования бизнеса.

Что еще более важно, это, как правило, не влечет за собой передачу частичного владения бизнесом.Наоборот, это способ получения финансирования не от потенциальных совладельцев, а от потенциальных поклонников и клиентов, которые хотят поддержать бизнес-идею, но не обязательно владеют ею.

Что вы дадите донорам взамен, полностью зависит от вас — и обычно люди уходят с ранним доступом к продукту, специальной версии продукта или встречей с основателями. Узнайте больше о краудфандинге здесь.

5. Венчурное финансирование

Только очень небольшой процент предприятий либо подходит для венчурного капитала, либо имеет к нему доступ.Все остальные методы, описанные ранее, доступны подавляющему большинству новых предприятий.

Если вы ищете значительную сумму денег, чтобы начать свою компанию, и можете доказать, что можете быстро увеличить ее стоимость, то венчурное финансирование, вероятно, будет правильным решением для вас.

Финансирование венчурного капитала обычно означает, что одна или несколько фирм венчурного капитала делают крупные инвестиции в вашу компанию в обмен на привилегированные акции компании, но в дополнение к получению этого привилегированного дохода, как при последовательном начальном финансировании, венчурные инвесторы также обычно получают права управления, такие как место в совете директоров или права утверждения определенных сделок.

Венчурное финансирование обычно имеет место, когда компания может продемонстрировать существенные деловые возможности для быстрого роста стоимости компании, но для этого требуется значительный капитал.

Следующие шаги: подготовка к запуску бизнеса

Быть владельцем малого бизнеса непросто, но при наличии правильного плана вы сможете добиться успеха в своем бизнесе. Обязательно проверьте и узнайте свои требования, составьте надежный бизнес-план и отправьте юридические документы, прежде чем начать свой бизнес.Если у вас есть надежный бизнес-план и финансирование для достижения ваших целей, вы встанете на путь создания успешного предприятия.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в августе 2019 года и обновлен для полноты информации.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.