Деньги не пришли на телефон: Положил деньги на номер телефона через терминал, деньги ещё не пришли, что делать?

Содержание

Почему я положила деньги на телефон а они не пришли МТС

Почему я положила деньги на телефон а они не пришли МТС

Вопрос абонента МТС: Был отрицательный баланс, положила деньги, СМС пришла, что баланс пополнен, а деньги на счет так и не поступили! На следующий день положила опять деньги, ни СМС ни денег нет! Телефон 8-913-556-4084.

Безлимитный тариф ” ” Ты лучший!

Одним из наиболее известных операторов сотовой связи в России и за ее пределами считается компания МТС. За время своего существования МТС существенно расширилась и предоставляет своим многочисленным клиентам высококачественную мобильную связь, которая позволяет всегда легко и быстро связаться с близкими людьми.

МТС стремительно развивается, предлагая все больше новых услуг своим постоянным и новым клиентам. Одной из самых востребованных услуг в данный момент считается возможность получить прямые номера МТС, золотые номера МТС, красивые номера МТС.

За границей бизнесмены уже давно смогли оценить

прямые номера, которые способствуют привлечению новых компаньонов, больших денег и процветанию дела. Социологи заметили, что при рекламных акциях клиентов гораздо быстрее заинтересуют людей прямые номера МТС, чем обычные, поскольку в глаза, как правило, бросается все не обычное. Так почему бы не объявить войну шаблонам и приобрести прямые номера МТС.

В одном известном высказывании говориться, что у красивого человека должно быть все красивым и душа, и тело. Компания МТС с этим полностью согласна, более того поддержала данную идею, теперь у каждого человека могут быть красивые номера МТС, которые подчеркивают индивидуальность и внутренний мир своего владельца. Не бойтесь выделяться среди других людей, стремитесь вносить в свою жизнь максимум комфорта, в этом Вам помогут красивые номера МТС.

Алгоритм действий в случае, когда средства не пришли на мобильный телефон

Нужно выполнить определенный ряд действий в том случае, когда средства не поступили на счет:

  1. Сначала необходимо попробовать позвонить своему оператору, возможно, проблема связана именно со сбоем в работе сети. Такие сложности могут возникать часто, особенно в регионах, где имеется достаточно сложное покрытие. К тому же, любое оборудование нуждается в регулярном техническом обслуживании, проведении профилактических работ, устранению сложившихся неисправностей. Порой, устранение такой проблемы может занять далеко не пять минут, следовательно, ждать придется длительный период времени;
  2. Если была проведена оплата посредством терминала с получением на руки квитанции, стоит обратиться к организации, которая предлагала возможность пополнения счета.
    Вполне возможно, платеж в настоящее время находится все еще в процессе обработки, именно по этой причине деньги и не поступают пока на счет. В дальнейшем, когда ситуация с денежным счетом организации поправится и все сервисы снова заработают, оплата сразу же пойдет на мобильный счет. Как показывает практика, в квитанции об оплате, указывается контактный номер организации, услугами которой принято решение воспользоваться;
  3. Нужно в обязательном порядке просто проверить соответствие указанного номера, на счет которого был проведен платеж. Как правило, одной из причин является перевод денежных средств на совершенно другой счет, как раз в этом и заключается главная причина такой неожиданной задержки. Стоит отметить, ошибка даже в одной цифре может повлечь ситуацию, при которой средства проводятся совершенно другому человеку. Большинство операторов при наступлении подобной ситуации, просто не вернет деньги, так как не сможет перевести средства на другой счет, они будут просто потеряны;
  4. Еще одним вариантом решения проблемы, может стать обращение непосредственно в салон мобильной связи, в котором был проведен платеж. Можно просто поинтересоваться, по какой причине возникла такая ситуация, сотрудники организации смогут дать вполне размеренный и адекватный ответ на вопрос, рассмотреть сложившуюся ситуацию. К примеру, если средства переводятся через сервис «интернет-банк», может возникнуть ситуация, при которой платеж был отправлен в обработку, но не проводился, оператор просто отменил транзакцию. Как правило, это простая невнимательность, стоит обратить внимание на порядок и специфику проведения подобного платежа.

Ваши действия при потере платежа на МТС

Если вы отправили платеж на МТС и не видите его мгновенного зачисления, то следует подождать — правила работы банкоматов, терминалов и платежных приложений устанавливают срок прохождения денег в одни сутки. Тоже самое касается оплаты в любом отделении Почты России, Сбербанка и других крупных учреждений,оказывающих такие услуги населению.  Волноваться стоит только по истечению этого периода. Принять меры, если вы видите, что ваш платеж не дошел до счета мобильного телефона — разумное решение. Следует без суеты совершить несколько или одно из действий:

  • проверить, остался ли у вас чек из банкомата и платежного терминала;
  • позвонить оператору МТС и, используя данные чека, назвать дату, номер транзакции, сумму и номер чека;
  • проверить номер на чеке — если деньги ушли на чужой номер МТС, действовать по проверенной схеме;
  • обратиться к владельцу платежного терминала по указанному на нем телефону и согласовать проведение платежа, возврат денег или иные способы устранения проблемы.

Отзывы о МТС Банке: «Деньги на счет не пришли!»

12. 10.2018 18:03:05 перевел деньги со своей карточки VISA на накопительный счет Weekend:
=======================
VISA PLATINUM; ***9073; 12.10.2018 18:02; CARD TO ACC>MOSCOW RU; Оплата; 1379,58 RUB
=======================

Операция записана как исполнено, но сегодня уже 15.10.2018, денег до сих пор нет! Где потерялся платеж, и почему такой нереально длинный путь с моей карты на мой же счет в одном и том же банке!

Объясните пожалуйста, у Вас что, внутренние платежи еще по три рабочих дня проходят, даже если клиент переводит деньги между своими счетами Вашего банка?

Почему денег до сих пор нет? Понимаю сейчас, что знакомство с Вашим банком и обслуживанием уже обернулось разочарованием, а не прошло даже и месяца!

В личном кабинете банка написал о проблеме, а в ответ получил наверное самое неадекватное сообщение от Вашего сотрудника:

===========================
Информация от ПАО «МТС-Банк». Ваше обращение от 13.10.2018 г. было зарегистрировано под номером 2338761 и принято в работу. Вас проинформируют о принятом решении сразу, как только обращение будет рассмотрено. С уважением, Служба поддержки клиентов МТС Банка

===========================

Возникает вопрос, что значит «Вас проинформируют о принятом решении» (с)? Исходя из текста, Вы еще будете думать, зачислить мои же деньги мне на счет, или себе забрать? Это что за цирк такой в Службе Поддержки клиентов вашего банка! Что значит мое обращение будет рассмотрено, я у Вас не кредит прошу, он мне от Вас даром не нужен, я хочу чтобы мои деньги отразились на моем счете!

Оценку пока не ставлю, попрошу Администраторов портала поставить оценку позднее, исходя из оперативности решения вопроса и поступления денег, а также объяснения, почему такое произошло и когда Ваши сотрудники не будут писать отписки со стандартными фразами, даже не вникая в суть претензии, а научиться читать, что и о чем Вам пишут клиенты банка и по какому вопросу жалоба! И это мне решать, класть ли мне деньги к Вам в банк, или вообще закрыть у Вас счет и больше не связываться с Вашим банком! Так что не нужно делать мне одолжения в своих отписках, я Вам ничего не должен, а вот Вы мне должны! Вы должны вернуть сумму 1 379,58 RUB которая бесследно исчезла при переводе с одного счета на другой счет одного и тоже пользователя, отразившись только в операциях по счету!

www. banki.ru

Почему не пришли средства на Яндекс кошелек

Причин, почему на кошелёк не приходят деньги, может быть множество, хотя это редко связано с неполадками в самом сервисе. Перед тем как обращаться в службу поддержки Яндекса напрямую, стоит перепроверить, не возникло ли ошибки с вашей стороны при вводе данных, а также, не могли ли средства «затеряться» после их внесения. Это происходит по разным причинам, которые зависят от того, каким способом осуществлялся платеж.

Внести средства на счет кошелька можно следующими способами:

  • С банковской карты.
  • Со счета мобильного телефона.
  • С помощью терминала оплаты.
  • Через офис-посредник (Евросеть, Связной и др.).
  • С других кошельков (Qiwi).

Помните, что в некоторых случаях средства поступают не мгновенно. К примеру, если пополнять кошелек через Почту России или Ситибанк, то деньги поступят на счет в течение 2-3 дней. Полный список способов пополнения со сроками и ограничениями по вносимой сумме можно посмотреть здесь: https://money.yandex.ru/prepaid/.

Чаще всего задержка до часа не является критичной, но если деньги на кошелек не переводятся уже довольно долго, а Яндекс обещает мгновенное пополнение по вашему способу оплаты, то стоит начинать собирать данные о транзакции и обращаться к владельцам сервисов.

Правила сервиса Яндекс.Деньги устанавливают ограничения на максимальную сумму остатка на счете. Чем больше информации пользователь предоставил о себе, подтвердив свою личность, тем выше будет доверие к нему, и, соответственно, лимит. Поэтому помните, что если вы хотите положить сумму, которая заставит баланс превысить максимум, то ваш перевод заморозится до тех пор, пока на кошельке не будет достаточно места для его зачисления.

Если вы переводите деньги с банковской карты, задержка поступления средств может объясняться тем, что перед отправкой денег на кошелек транзакция должна быть подтверждена сотрудниками банка. В таком случае необходимо позвонить в банк и уточнить, на какой стадии находится перевод денег. Если перевод подтверждают, значит, у вас есть все основания обратиться в техническую поддержку Яндекса и заявить о том, что у вас не проходят платежи.

То же касается других онлайн-вариантов перевода средств: первым делом при возникновении проблемы нужно связаться с посредником, чтобы уточнить статус транзакции.

Если вам не пришли деньги через терминал оплаты, основных причин отсутствия средств может быть три:

  1. Во время проведения операции терминал не был подключен к Интернету.
  2. Программное обеспечение терминала дало сбой.
  3. Произошла ошибка в сервисе Яндекса.

5.

5. Что делать в случае ошибки?

 

Я потерял чек? Что будет с моим платежом?

Даже если чек утерян, Вы можете быть уверены, что платеж принят и будет проведено. У Вас также есть возможность получить дубликат чека на электронную почту / Telegram / Viber. Для этого необходимо обратиться по телефону горячей линии 0800300102.

 

Я внес больше денег, чем нужно для платежа? Что мне делать?

После осуществления платежа у Вас есть возможность направить остаток внесенных средств на пополнение мобильного телефона. Для этого на экране завершения нажмите на кнопку «Оплатить мобильный».

 

Я пополнил счет на сумму, меньше минимальной. Терминал выдал ошибку. Что делать?

В случае если вы внесли сумму, меньше минимальной, вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефону 0800300102 (указан в главном окне терминала) и мы отнесем внесенную сумму по указанным реквизитам.

 

Почему терминал отказывается принимать некоторые купюры?

Терминал не принимает купюры, если определил их как старые или фальшивые.

 

Что означает сообщение в чеке «Платеж добавлен в очередь»

 Это означает, что платеж принят и будет проведено в течение банковского дня. У Вас также есть возможность отменить его и отправить другим реквизитам (если на момент отмены платеж еще не проведена), обратившись в службу поддержки по телефону 0800300102 (указано в чеке и на главном экране терминала).

 

Я перечислил деньги на свой счет / своему оператору, но банк / оператор не видит платежа

В большинстве случаев деньги зачисляются мгновенно. В зависимости от внутренних положений работы банка-получателя средств, в отдельных случаях срок зачисления может составить от 30 минут до 3 банковских дней. Также рекомендуем проверить правильность введенных реквизитов в чеке.

 

Я внес деньги, но терминал не провела операцию. Как мне вернуть свои деньги?

Вам необходимо обратиться в службу поддержки 0800300102 (указано в чеке и на главном экране терминала) и сообщить об ошибке, после чего сумма будет зачислена по указанным Вами реквизитам.

 

Я внес деньги в терминал, но в момент платежа купюра не отразятся / терминал выключился / что-то пошло не так

Вам необходимо обратиться в службу поддержки 0800300102 (указан в главном окне терминала) и сообщить о не корректной работе терминала или написать нам по адресу info @ ibox.ua.

 

Когда пополнял мобильный / карту / счет ошибся в номере. Можно ли это как-то исправить?

Вам необходимо позвонить в службу поддержки 0800300102 (указано в чеке и на главном экране терминала) и сообщить об ошибочно введенном номере, и если платеж еще не отправлен, сумма будет зачислена на другие реквизиты.

 

Терминал выдал ошибку «Ошибка! Платеж с нарушением допустимой суммы платежа». Что это значит?

Это означает, что превышены ограничения на осуществление операций по одному номеру карты. Напоминаем, что сумма одного перевода на карту может быть до 14 999 грн. в день. В месяц можно сделать до 100 пополнений на сумму не более 150 000 грн. по одной карте.

 

Что делать если счет получателя не найден (для оплаты налогов, детских садов, коммунальных услуг)?

Вы можете воспользоваться кнопкой «Свободный платеж» и ввести все необходимые данные самостоятельно. Система автоматически запомнит введенные реквизиты и при следующей оплате услуги уже не будет необходимости повторно вводить все данные.

Почему не пришли деньги на карту Сбербанка

Количество владельцев различных карт Сбербанка постоянно растет. Это объясняется удобством платежного инструмента, а также выгодными условиями, которые предлагает лидер банковского сектора страны. Современные кредитные и дебетовые карточки – это надежный, комфортный в использовании и долговечный банковский продукт, стремительно вытесняющий с некоторых сегментов рынка наличные деньги. Несмотря на столь впечатляющие достоинства, определенные проблемы при совершении платежей периодически случаются. Наиболее неприятная из них, когда не пришли деньги, перечисленные на карточку.

Время зачисления денег на карту Сбербанка

Прежде чем рассмотреть причины возможных проблем с зачислением денежных средств на карту Сбербанка, необходимо рассмотреть другой важный вопрос. Он заключается в выяснении того, через сколько приходят деньги обычно.

При этом необходимо понимать, что любые финансовые вопросы регламентируются на законодательном уровне, в данном случае – Гражданским кодексом РФ. В ст. 849 части 2 этого документа определены два главных правила денежных операций, обязательных для выполнения всеми участниками банковского рынка.

Первое из них устанавливает максимальный срок зачисления средств на счет клиента при пополнении счета или внесении наличных – не позднее следующего дня после того, как был сформирован документ о платеже. Второе ключевое правило касается денежных переводов. При их совершении деньги должен быть зачислены в течение 3 дней, начиная с даты списания средств со счета плательщика.

Важным дополнением выступает требование, которое адресуется операторам электронных денежных систем. Они должны зачислять средства незамедлительно после получения их в свое распоряжение. Все указанные сроки касаются только рабочих дней, что необходимо учитывать при определении реального времени поступления денежных средств.

Исходя из требований нормативной базы, Сбербанк разработал правила, в соответствии с которыми максимальные сроки выполнения различных финансовых операций выглядят следующим образом:

  • переводы средств между картами и счетами клиента внутри банка с применением дистанционных сервисов – не более 2-3 минут, по факту – практически мгновенно;
  • при переводах с применением различных платежных систем (Яндекс Деньги, QIWI, WebMoney и другие): на привязанную к кошельку карту — мгновенно, на другие счета и карты – в пределах 3 дней;
  • при переводе денежных средств при помощи банкомата или терминала на счета или карты клиентов Сбербанка – не дольше суток, по факту – 2-3 часа;
  • при пополнении собственного лицевого счета или переводе другому клиенту Сбербанка через кассу финансового учреждения – в пределах 3 дней;
  • при осуществлении международных финансовых операций – не более 7 дней.

Исходя из названых сроков, необходимо делать выводы о том, когда именно должны прийти деньги. В подавляющем большинстве случаев они приходят раньше. Если максимальный срок превышен, а деньги не зачислены, необходимо как можно быстрее выяснить и устранить причину проблемы.

Почему деньги не пришли на карту?

На практике встречается достаточно большое количество причин, которые могут вызвать задержку с зачислением средств на карточку Сбербанка. Они с некоторой условностью делятся на три категории:

  • преждевременные волнения со стороны владельца карты, когда просто не истек максимальный срок выполнение операций. Эта категория проблем не заслуживает отдельного рассмотрения – достаточно просто внимательно изучить приведенную выше информацию;
  • технические неполадки и сбои в работе информационно-технических систем Сбербанка или его банков-партнеров;
  • человеческий фактор — ошибки владельца карточки.

Из большого количества возникающих проблем можно выделить несколько наиболее часто встречающихся. Целесообразно рассмотреть каждую из них подробнее.

Ошибка в реквизитах

Самая частая ошибка из категории человеческого фактора – неправильно указанные реквизиты получателя. Особенно часто подобная ситуация возникает тогда, когда приходится вбивать данные вручную. В этом случае легко ошибиться и в номере карточки адресата платежа, и тем более – в расчетном счете. В подобной ситуации правильнее всего стараться использовать шаблоны и автоплатежи, что позволяет свести введение информации вручную к минимуму.

При ошибке в платежных реквизитах события развиваются по двум вариантам. Первый – денежные средства не списываются со счета плательщика, так как указанных реквизитов попросту не существует. Второй вариант – деньги уходят ошибочному адресату, данные которого совпадают с указанными в платежном поручении. Оформить возврат средств в подобной ситуации удается далеко не всегда. Тем более, не имеет смысла ждать поступления денег по правильным реквизитам.

Срок зачисления не истек

Стандартная ситуация, когда получатель денежных средств начинает бить тревогу до того, как имеет смысл делать это. Нередко такая ситуация возникает из-за неправильного расчета времени поступления средств. Часто не учитываются выходные или праздничные дни, что особенно актуально для определенных промежутков российского календаря, например, майских и новогодних праздников.

Кроме того, многие забывают о необходимости времени на списание средств со счета плательщика, что также занимает до 1 рабочего дня. В любом случае, не стоит волноваться, намного целесообразнее постараться посчитать все правильно, и только после этого обращаться в службу поддержки Сбербанка.

Закончился лимит перевода

Практически для каждого банковского продукта установлены лимиты и ограничения на суммы совершаемых сделок. Они могут быть как дневными, так и месячными или годовыми. Особенно жесткие ограничения наложены на переводы с карт.

В подобной ситуации, например, при превышении дневного лимита целесообразно дождаться следующего дня, когда ограничения снимутся, что позволит Сбербанку без проблем провести платеж. При исчерпании ежемесячного лимита потребуется либо более длительное ожидание, либо поиск альтернативного способа совершения платежа.

Сбой в работе системы

Банковские информационно-технические системы крайне сложны и высокотехнологичны. Несмотря на дублирование некоторых функций и постоянное совершенствование, в работе любого оборудования случаются проблемы.

Сбербанк практически всегда информирует об их возникновении клиентов при помощи официальных групп в социальных сетях или других способах. В большинстве случаев возникающие проблемы решаются оперативно, поэтому длительное ожидание поступления денежных средств на карточку Сбербанка не требуется.

Технические или профилактические работы

Проведение профилактических или технических работ является нормальной практикой для любых инженерных и коммуникационных систем. Как правило, информация об этом также доводится до клиентов Сбербанка, причем заранее.

Любые подобные работы имеют четкий временной интервал, чаще всего, заканчиваясь раньше намеченного срока. Это позволяет любому плательщику и получателю денежных средств спланировать время проведения перевода или платежа, что исключает возможность финансовых потерь или необходимости ожидания.

Некорректный перевод

Достаточно часто встречающейся ошибкой из категории человеческого фактора выступает неправильное завершение операции. Это особенно характерно при работе с мобильными устройствами, когда перепутать кнопку смартфона, нажав соседнюю, предельно просто.

Некорректно завершенная операция попросту отменяется. В этом случае рассчитывать на поступление денежных средств, конечно же, не стоит.

Блокировка карты получателя

В сегодняшних условиях блокировку карты сложно назвать редким явлением. Особенно часто это касается кредиток проблемных клиентов Сбербанка. Проблемы могут выражаться как в регулярных просрочках, так и переводах больших денежных сумм, которые не подтверждаются официальными доходами владельца.

Независимо от причин блокировки, перевод на подобную карточку и, как следствие, получение денежных средств невозможны. Самый простой выход – дождаться снятия блокировки и повторить операцию.

Что делать, если деньги не приходят на карту Сбербанка?

Важной особенностью процедуры безналичных карточных переводов выступает недостаточная правовая проработка этого вопроса. Следствием подобной ситуации становится зачастую бесправное, по сравнению с банком, положение владельцев пластиковых карт. Поэтому даже при отсутствии каких-либо ошибок со стороны самого плательщика добиться положительного для него результата далеко не просто.

Сбербанк – это один из отечественных банков, который достаточно лояльно относится к своим клиентам. Поэтому целесообразно обратиться в ближайшее отделение финансового учреждения с целью выяснения причин отсутствия денежных средств, списанных с плательщика, но не пришедших к адресату. Однако, делать это целесообразно только после того, как самостоятельно предприняты все необходимые и возможные меры, описанные ниже.

Для удобства все основные причины не поступления денежных средств на карточку Сбербанка обобщены в расположенной ниже таблице. В соседнем столбце указаны меры, которые следует предпринять для устранения проблемы.

В ситуации, когда проблему не удается решить самостоятельно, необходимо предпринять следующие меры:

Если перевод осуществлялся внутри финансовой организации, ситуация еще более упрощается, так как понятно, к кому готовить претензию. Для дальнейших действий целесообразно проконсультироваться с юристом. Как было отмечено выше, выиграть у банка, тем более – самого крупного в стране, в суде достаточно проблематично из-за недостаточной проработанности законодательства. Поэтому намного правильнее постараться договориться с банком во внесудебном порядке. Но даже на этом этапе помощь квалифицированного юриста весьма пригодится.

Что делать, если не приходят SMS-сообщения на Samsung Galaxy

Содержание

1. С чего начать диагностику

Если на ваш номер перестали приходить SMS, то в первую очередь необходимо выяснить: сообщения не приходят от одного (нескольких) номера или от всех.

Для проверки попросите нескольких родственников или знакомых прислать на ваш номер SMS и самостоятельно отправьте SMS со своего телефона на свой же номер.

2. Если сообщения не приходят только от одного или нескольких номеров

2.1. Проверьте черный список

Проверьте, есть ли номер, от которого не приходят SMS, в черном списке. Если какой-то номер добавлен в черный список, SMS от него будут автоматически скрываться, а звонки сбрасываться. Чтобы получать SMS, удалите этот номер из черного списка.

Если номера в черном списке нет, перейдите к следующей рекомендации.

2.2. Проверьте устройство в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте получить SMS.

Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не приходят, значит:

1. С вашим смартфоном/планшетом и SIM-картой все в порядке;
2. Что-то случилось с тем номером, от которого вы не получаете SMS: сбились настройки телефона, нет денег на счету, проблемы с SIM-картой. Для окончательной проверки можно поставить вашу SIM-карту в другой телефон и проверить получение SMS.

3. Если сообщения не приходят от всех номеров

3.1. Перезагрузите устройство

Выключите и включите устройство. Попробуйте получить SMS.

Если SMS приходят, с устройством все в порядке.
Если SMS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.

3.2. Отключите режим «Не беспокоить»

В этом режиме устройство отключает уведомления о новых SMS: они поступают, но сигнала и уведомления нет. Новые SMS можно посмотреть, только если специально открыть приложение Сообщения.

Чтобы включить сигнал и уведомление, отключите этот режим.

Попробуйте получить SMS.

Если SMS приходят, с устройством все в порядке.
Если режим не включен или SMS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.

3.3. Проверьте устройство в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте получить SMS.

Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не приходят, перейдите к следующей рекомендации.

3.4. Проверьте устройство с SIM-картой другого оператора

Чтобы окончательно выяснить, в чем причина, поставьте в устройство SIM-карту другого оператора (например, если пользуетесь МТС, поставьте Мегафон) и попробуйте получить SMS.

SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не больше 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон/планшет поставить другую SIM-карту.

Если с SIM-картой другого оператора SMS приходят, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
Если SMS все равно не приходят, значит неисправно устройство. Обратитесь в сервисный центр Samsung для диагностики и ремонта.

Такие поломки крайне редки. Чтобы не потерять время на поездку в сервисный центр, убедитесь, что вы точно проверили свое устройство по инструкции выше.

Не приходят деньги на Мегафон. Куда звонить телефон

Все платежи на Мегафон автоматически зачисляются на номер абонента. В случае если не приходят деньги на Мегафон, оператором предусмотрено несколько способов исправить ситуацию.

 

Не пришли деньги Мегафон. Причины, что делать?

Денежные средства зачисляются на счет абонента в течение получаса. Если через это время платеж не поступил, стоит проверить, правильно ли указан номер телефона на чеке, если все верно, свяжитесь со службой поддержки платежной системы.

Если деньги не пришли на Мегафон по причине, что вы по ошибке перевели деньги на счет другого номера МегаФона, можно вернуть платеж, позвонив по бесплатному номеру: 8-800-550-70-95.

Также если не пришли деньги на телефон Мегафон, переоформить платеж можно в случае, когда:

  • в номере не более двух ошибок;
  • оба номера — тот, который вы пополнили по ошибке, и ваш, — зарегистрированы у оператора Мегафон и оформлены на физических лиц.

В других случаях нужно обратитесь с паспортом и чеком в ближайший ​​​салон Мегафона. Заполнить заявление, и если на другом номере имеется достаточная сумма, платеж будет автоматически перечислен на ваш номер.

В случае если вы по ошибке пополнили номер другого оператора, нужно обратитесь в офис этого оператора или пункт оплаты.

Справка! Чтобы узнать, к какому сотовому оператору относится мобильный номер, нужно зайти на страницу «Телефонные коды» или набрать бесплатную команду *629#.

 

Как узнать, за что были списаны деньги на Мегафоне

Чтобы узнать о последней детализации счета, можно воспользоваться несколькими способами:

  1. Набрать на телефоне бесплатную команду *512# и получить SMS-сообщение с информацией о списаниях со счета.
  2. Зайти в Личный кабинет, перейти в раздел «Расходы, детализация и пополнения». Во вкладке «Расходы» указана информация обо всех расходах за текущий месяц. Подробный отчет о расходах за иной период можно получить, заказав счет или детализацию.

 

Услуга заплати за меня на Мегафоне

Теперь если не пришли деньги Мегафон у вас есть возможность передать просьбу пополнить счет, даже том случае, если отключена исходящая связь.

Абоненту, которому направлено SMS с просьбой пополнить баланс вашего счета, будет от вашего имени направлено сообщение с просьбой перевести деньги на счет вашего номера.

Внимание! Если вы получили сообщение с просьбой заплатить или позвонить, пожалуйста, убедитесь, указанный в сообщении номер принадлежит одному из ваших знакомых или родственников. Оператор «МегаФон» не несет никакой ответственности за платежи и звонки, совершенные неизвестными вам лицам.

Чтобы отправить абоненту просьбу пополнить ваш счет, нужно набрать следующую команду:

*143*+ номер абонента, которому адресуется ваша просьба #

Номер вызываемого абонента набирается в любом формате.

Важно! Услуга предоставляется бесплатно и не требует дополнительного подключения, она доступна всем абонентам оператора Мегафон, даже если у вас отрицательный баланс. Отключение данной услуги не требуется.

 

Как узнать баланс на Мегафоне

Чтобы узнать свой баланс, можно воспользоваться любым удобным способом:

Для смартфона или телефона:

  1. Зайти в Личный кабинет. На главной странице будет отображаться баланс.
  2. Позвоните на номер 0501, автоинформатор сообщит вам баланс.
  3. Набрать бесплатную команду *100# и ваш баланс отобразится на экране.
  4. Отправьте SMS – пустое или с любым текстом на номер 000100. В SMS придет информация о балансе. SMS в роуминге оплачиваются как исходящие сообщения в регионе/стране пребывания, а Домашнем регионе бесплатны.
  5. Чтобы на экране телефона всегда отображалась сумма на счете, можно подключить услугу «Живой баланс».
  6. Узнавать баланс других абонентов Мегафона (друзей или родственников) можно, подключив услугу Баланс близких.

Для компьютера или планшета через USB-модем с сим-картой МегаФона:

Зайдите в ЛК, баланс отобразится на главной странице.

Через мобильный интернет Мегафона войти в интернет, зайти на сайт megafon.ru. Баланс отобразится в блоке «Личный кабинет», на остальных страницах сайта — в верхней части экрана.

Мне пришел денежный перевод от незнакомца. В чем развод?

Есть несколько признаков, по которым можно распознать интернет-мошенников. Но самый верный из них — это просьба (а то и требование) перевести кому-то деньги с невнятной мотивировкой. Но что если не вы переводите деньги, а вам внезапно приходит входящий перевод? Звучит вроде бы безопасно — в чем подвох?

Подвох есть, и сейчас мы расскажем о двух вариантах мошеннической схемы, основанной на входящих денежных переводах.

«Привет, сделайте мне логотип»

Еще со времен работы фрилансером у Энди остался персональный сайт-портфолио. Обновления на нем появлялись нечасто, но и закрывать не хотелось. Обладать доменом имени себя любимого все-таки приятно и полезно.

Клиентов сайт давно не приносил, но в один прекрасный день Энди получил письмо следующего содержания:

«Привет, это Дейв, хотел бы узнать, делаете ли вы дизайн логотипов?»

Завязалась переписка, но с конкретикой у Дэйва было так себе. Бизнес новый, сайт в производстве, а материалы для логотипа и брошюры застряли у некоего «консультанта» — назовем его «Мистер К».

Зато в сговорчивости новому заказчику было не отказать: без какого-либо обсуждения и вопросов он принял предложенную Энди идею и дал отмашку приступать к работе. Вот только материалы для этого нужно забрать у того самого «консультанта», которому бизнесмен задолжал денег. Небольшую сумму, чуть больше тысячи долларов, и у заказчика она есть, но прямо сейчас по техническим причинам ее перевести невозможно.

Зато возможно заплатить Энди. Кстати, не мог бы он оказать небольшую услугу? Заказчик перечислит ему помимо гонорара еще и долг для консультанта, плюс немного за дополнительные хлопоты. После чего дизайнер перекинет Мистеру К положенную ему часть суммы — и все будут довольны.

Ну кто откажется от такого предложения?

Мошенническая схема с входящим переводом: как это работает

Однако Энди поступил благоразумно и решил сначала поискать в Интернете — а не случалось ли подобное еще с кем-то? Поисковик сразу признал в этой ситуации известную уже как минимум два года мошенническую схему. Согласись Энди на предложение, события развивались бы так:

  • Дейв — (на самом деле его, конечно, не существует) переводит деньги на счет дизайнера. Скажем, 4500 долларов, из которых 3000 — гонорар Энди, 1400 — долг перед Мистером К и 100 — Энди «за беспокойство».
  • Энди, как честный человек, отправляет со своего счета или карты деньги Мистеру К. Ровно 1400, как и договаривались.
  • Через несколько дней или недель оказывается, что карта, с которой изначально пришли деньги, ворованная. Банк отменяет операцию, Энди теряет все — и свой гонорар, и переплату. А вот перевод Мистеру К уже не отменить: с ним все, по иронии судьбы, законно.

Как делают в России: «ошибочные» входящие переводы

Дизайнеры и другие фрилансеры творческих профессий, как правило, люди подкованные и всякого повидавшие. Поэтому подозрительный стиль общения заказчика и необычная просьба быстро приводят их, как и в случае с Энди, к специализированным веткам Реддита или в блоги, где обсуждают подобные случаи.

Впрочем, судя по комментариям, несколько человек все-таки заглотили наживку и потеряли свои деньги. Это объясняет, почему мошенники до сих пор не отказались от подобного развода.

Хорошая новость для русскоязычной аудитории: в нашей стране конкретно эта схема популярности у мошенников не получила. Можно на нее нарваться, только если вы часто работаете на иностранных заказчиков.

Основная идея схемы: входящий перевод отзовут и деньги с вашего счета исчезнут. А вот то, что перевели вы, вернуть будет очень сложно, а то и невозможно

Зато в России в ходу немного другой обман с входящими переводами. Жертве совершенно внезапно падает на карту некоторая сумма денег — как правило, не очень большая. За этим следует звонок, взволнованный мужчина — а лучше женщина — говорит, что перечислил деньги по ошибке (чаще всего — ошибся в номере телефона), и просит их вернуть.

Дальше вы уже знаете: если жертва поддается, то деньги успешно отправляются мошенникам, а первый перевод через какое-то время аннулируется. Будто его и не было.

Что делать, если деньги уже пришли на карту?

Самый простой и эффективный ответ для большинства таких ситуаций: ничего. Это тот случай, когда бездействие лучше любого действия. Заблокировать подозрительных «заказчиков», отправить авторов ошибочных переводов в банк, в идеале — позвонить в службу безопасности вашего банка.

По российским законам отправитель платежа имеет право вернуть деньги в течение трех лет, поэтому тратить такие подозрительные средства мы тоже не советуем. Но если три года уже прошли, а за деньгами так никто и не обратился ни в банк, ни в суд — скорее всего, вы в безопасности.

Что делать, если вам выставили счет за то, чего вы никогда не получали, или если вы получили не заказанные товары

Вам не нужно вечно ждать доставки того, что вы заказываете. Кроме того, вы можете оспорить оплату за вещи, которые не были доставлены или которые вы не приняли. Что касается продуктов, которые вы никогда не заказывали, вам не нужно платить за них. Федеральные законы защищают вас.

Ваши права при совершении покупок по почте, через Интернет или по телефону

Федеральное правило заказа товаров по почте, через Интернет или по телефону применяется к большинству товаров, которые вы заказываете по почте, через Интернет или по телефону.Там написано:

  • Продавцы должны отправить ваш заказ в течение времени, указанного в них (или в их рекламе) — независимо от того, указано ли в них «2-дневная доставка» или «В наличии и отгружается сегодня». Если они не дают время, они должны отправить в течение 30 дней с момента размещения заказа.
  • Если доставка вашего заказа задерживается, продавец должен сообщить вам об этом и предоставить вам выбор: согласиться с задержкой или отменить заказ для полного возмещения средств.
  • Если продавец не отправил ваш заказ, он должен полностью вернуть вам деньги, а не только подарочную карту или кредит магазина.

В приведенной ниже таблице показано, как работает Правило. Но обо всем по порядку: свяжитесь с продавцом. Большинство компаний будут работать с вами, чтобы решить проблему и сохранить вас в качестве клиента.

Оспаривание расходов по кредитной и дебетовой карте

Что делать, если вы не получили свой заказ или отклонили его, но в выписке по кредитной или дебетовой карте указано, что с вас были сняты средства? Вы можете оспорить начисление. Но к платежам по кредитным и дебетовым картам применяются разные меры защиты прав потребителей.

Оспаривание ошибок выставления счетов по кредитной карте

Закон о справедливом выставлении счетов по кредитным картам рассматривает некоторые платежи по кредитным картам, которые вы оспариваете, как ошибки при выставлении счетов. К ошибкам выставления счетов относятся платежи за товары, которые вы не приняли или которые не были доставлены в соответствии с договоренностью, с неправильной суммой, были несанкционированными и некоторые другие. Споры о качестве товара не являются ошибками выставления счетов. Закон говорит, что вам нужно сделать, чтобы оспорить ошибки в счетах.

Оспаривание ошибок выставления счетов по кредитной карте в течение 60-дневного периода оспаривания

По закону вы должны оспорить ошибку выставления счетов кредитной картой в письменной форме в течение 60 дней с даты, когда вам была отправлена ​​первая выписка с ошибкой выставления счетов.В противном случае вы можете застрять со счетом.

Отправьте письмо о споре эмитенту вашей кредитной карты по адресу, указанному для споров, ошибок или запросов в отношении выставления счетов — , а не адрес для отправки ваших платежей. Посмотрите в своем заявлении, в Интернете или в соглашении о кредитной карте, чтобы получить правильный адрес. Используйте этот образец письма для оспаривания расходов по кредитной и дебетовой карте.

Одна вещь, которую следует знать: некоторые эмитенты позволяют вам оспаривать ошибки выставления счетов по телефону или через Интернет. Однако, чтобы быть уверенным, что вы получаете полную защиту закона, отправьте письмо.

Эмитент кредитной карты должен подтвердить ваш спор в письменной форме в течение 30 дней с момента его получения, если проблема не была решена. Он должен решить спор в течение двух платежных циклов (но не более 90 дней) после получения вашего письма.

Вы можете приостановить оплату оспариваемой суммы и связанных с ней финансовых или других расходов на время расследования. Но вы должны оплатить любую часть счета, которая не обсуждается. Узнайте больше об оспаривании списаний по кредитной карте.

Оспаривание ошибок выставления счетов по кредитной карте после окончания 60-дневного периода оспаривания

Что делать, если вы согласились на доставку на дату в будущем, которая оказывается более чем через 60 дней после того, как вам было отправлено заявление об оплате, но доставка не прибыла или вы отклонили ее, потому что это не то, что вы договорились о покупке? Вы все еще можете оспорить обвинение?

Скорее всего, вы не подпадаете под действие Закона о справедливом выставлении счетов за кредит. Тем не менее, некоторые эмитенты кредитных карт могут продлить 60-дневный период спора в случае задержки доставки. Отправьте письмо о споре в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Приложите копии любых документов, свидетельствующих об ожидаемой и фактической дате доставки, включая любое уведомление, отправленное вам продавцом о задержке доставки.

Оспаривание списаний с дебетовой карты

Средства защиты прав потребителей для дебетовых карт отличаются от средств защиты для кредитных карт. Возможно, вы не сможете получить возмещение за недоставку или доставку не того товара.Свяжитесь с эмитентом вашей дебетовой карты — часто с вашим банком — как только вы узнаете о проблеме. Некоторые эмитенты дебетовых карт могут добровольно предлагать защиту. Начните со звонка по номеру службы поддержки клиентов. Следите за письмом. Этот образец письма для оспаривания кредитной и дебетовой карты может помочь.

Ваши права при получении незаказанного товара

По закону компании не могут отправлять вам незаказанные товары, а затем требовать оплату. Это означает, что вам никогда не придется платить за вещи, которые вы получили, но не заказывали.Вам также не нужно возвращать не заказанный товар. Вы имеете законное право оставить его в качестве бесплатного подарка.

Продавцы могут отправлять вам товары с четкой пометкой «подарок», «бесплатный образец» и т.п. А благотворительные организации могут присылать вам товары и просить пожертвования. Вы можете оставить такой товар в качестве бесплатного подарка.

Иногда вы можете подписаться на бесплатную пробную версию только для того, чтобы обнаружить, что компания начинает отправлять вам продукты каждый месяц и выставлять вам счета. Это может быть афера.Узнайте о мошенничестве с бесплатными пробными версиями и о том, что делать, если это произойдет с вами.

Советы по покупкам

Чтобы избежать проблем с покупками:

  • Прежде чем сделать заказ, подумайте о своем опыте работы с компанией или ее общей репутации. Если вы никогда не слышали о продавце, поищите в Интернете его имя и такие слова, как «жалоба» или «мошенничество», чтобы узнать об опыте других людей.
  • Прежде чем размещать заказ, ознакомьтесь с политикой возврата и возмещения компании, наличием товара и общей стоимостью.
  • Получить дату отгрузки.
  • Храните записи о вашем заказе, такие как веб-сайт, реклама или каталог, с которого вы заказывали, любые обещания компании о доставке и когда они были сделаны, дату вашего заказа и копию формы заказа, которую вы отправили в компанию. . Если вы заказываете по телефону, сохраните список товаров, их инвентарные коды и код подтверждения заказа.
  • Отслеживайте свои покупки. Когда вы заказываете онлайн, сохраняйте загрузки или распечатки веб-страниц с подробной информацией о транзакции.

Сообщить о проблемах

Помните, что если у вас возникли проблемы с покупкой, связанные с оспариванием счетов по кредитным картам или ошибками по дебетовым картам, немедленно свяжитесь с эмитентом вашей кредитной или дебетовой карты. Вы также можете связаться с продавцом, но не теряйте времени из-за медленного процесса, который может привести к тому, что вы выйдете за рамки своей правовой защиты при работе с эмитентом вашей кредитной или дебетовой карты. Если это не сработает, сообщите об этом в FTC по адресу ReportFraud.ftc.gov.

Платежи, которые вы не авторизовали, могут быть мошенническими

Обычно, когда я расплачиваюсь чеком, я выписываю его и подписываю или даю своему банку указание отправить его от моего имени.Но что, если на мой счет выписан чек, но я его не выписывал, не подписывал и не просил свой банк отправить его? Это может произойти, если у кого-то есть номер вашего банковского счета: они могут использовать ваш номер для создания чека, который снимает деньги с вашего счета. Теперь, если вы уже согласились на оплату, нет проблем. Но что, если вы этого не сделали? Это означает, что эта проверка является частью мошенничества, что, по словам Федеральной торговой комиссии, произошло в случае, объявленном сегодня.

FTC подала в суд на несколько компаний и частных лиц за якобы снятие миллионов долларов со счетов людей с помощью дистанционно созданных чеков — без разрешения владельцев счетов. У ответчиков были веб-сайты, и они звонили по телемаркетингу, предлагая краткосрочные ссуды и денежные авансы людям с плохой кредитной историей. Чтобы получить доступ к этим деньгам, люди давали информацию о своих банковских счетах. Но Федеральная торговая комиссия утверждает, что ответчики фактически записывали людей в дисконтные онлайн-клубы и взимали за них плату. Люди не согласились на это, и это только ухудшило их положение. Когда люди жаловались компании, Федеральная торговая комиссия заявила, что ответчики солгали, чтобы ввести людей в заблуждение, заставив их думать, что они на самом деле одобрили эти обвинения.

Вот три вещи, которые вы можете сделать, чтобы перехитрить мошенников.

  1. Остановитесь, прежде чем размещать данные своей учетной записи на веб-сайте . Спросите себя: с кем именно я имею дело? Могу ли я доверять им? Что они будут делать с моей информацией? Нечестные люди могут использовать информацию о вашем банке или кредитной карте, чтобы забрать ваши деньги, или продать вашу информацию другим, которые сделают то же самое.
  2. Внимательно проверьте выписки по банковскому счету и кредитной карте. Проверьте платежи, которые вы не признаете, помните, с которыми соглашались или которые вы не санкционировали, особенно если вы недавно подали заявку на ссуду или кредит.
  3. Немедленно сообщите об этом своему банку или компании-эмитенту кредитных карт , если увидите незнакомый чек или платеж. Если несанкционированное списание является частью мошенничества, сообщите об этом своему банку и FTC, чтобы остановить мошенников.

Capital One

Мобильный депозит — это безопасный способ внесения чеков на ваш смартфон в США. Это руководство поможет вам научиться пользоваться мобильным депозитом и ответить на часто задаваемые вопросы.

Готовы начать использовать Мобильный депозит? Посмотрите нашу демонстрацию или следуйте инструкциям ниже.

  1. Перейдите в приложение Capital One Mobile и выберите свою учетную запись.
  2. Нажмите «Депозит» рядом со значком камеры.
  3. Сфотографируйте лицевую и оборотную стороны чека (пожалуйста, напишите «для мобильного депозита Capital One» и распишитесь на обратной стороне чека, прежде чем фотографировать).
  4. Следуйте инструкциям, чтобы заполнить сумму депозита и, если хотите, памятку.
  5. Проведите пальцем по зеленой кнопке, чтобы завершить депозит.

Убедитесь, что храните чек в надежном месте, пока не увидите полную сумму депозита, указанную в разделе «Прошлые/последние транзакции» вашей учетной записи .Как только вы это сделаете, немедленно уничтожьте чек, уничтожив его или используя другой безопасный метод.

Мобильный депозит FAQ

Безопасен ли мобильный депозит? Мы защищаем всю информацию, которую вы отправляете нам, с помощью технологии распознавания устройств и шифрования данных мобильного банкинга. В целях вашей безопасности мы никогда не храним ваши пароли или данные и изображения чеков на вашем мобильном устройстве.

Застрахованы ли мобильные депозиты FDIC? Все принимаемые нами мобильные депозиты застрахованы FDIC на ту же сумму, что и любой другой депозит на вашем счете.Для нас нет ничего важнее, чем сохранность ваших денег. Получите все факты на http://www.capitalone.com/bank/fdic/.

Что нужно для использования мобильного депозита?

  • A Capital Один чековый, сберегательный счет или счет денежного рынка с хорошей репутацией.
  • Последняя версия приложения Capital One®. Скачать для iPhone или Android.

Могу ли я внести любой чек с помощью мобильного депозита? Как правило, мы принимаем личные, деловые и государственные чеки США.Есть некоторые исключения, поэтому ознакомьтесь с нашими Условиями использования для получения полного списка.

Несколько примеров депозитов, которые мы не принимаем, включают:

  • Чеки, подлежащие оплате кому-либо, кроме вас и любых владельцев совместных счетов.
  • Чеки старше шести месяцев, просроченные или недатированные.
  • Чеки, подлежащие оплате в «Кассу»
  • Денежные переводы и дорожные чеки
  • Иностранные чеки

Взимается ли плата? Нет, Мобильный депозит — это бесплатная услуга, которая позволяет вам вносить чеки на чековые, сберегательные счета и счета денежного рынка Capital One, соответствующие требованиям, без посещения отделения или банкомата.

Есть ли лимит депозита для мобильного депозита? Вы можете сделать столько депозитов, сколько захотите, но существуют дневные и месячные лимиты на сумму в долларах, которую вы можете внести. Когда вы перейдете к вводу чека, приложение покажет вам максимальную сумму, которую вы можете внести. Если вам необходимо внести сумму, превышающую лимит, посетите один из наших филиалов или банкоматов.

Как скоро я смогу использовать средства, внесенные на мой телефон? Если ваш депозит был внесен до окончания рабочего дня (9:00 вечера. м. ET), ваши средства обычно доступны на следующий рабочий день. Иногда мы можем заблокировать ваши депонированные средства на длительный срок. Если мы это сделаем, мы сообщим вам, когда ожидать, что ваши средства будут доступны для вывода.

Что произойдет, если я допущу ошибку? Если введенная вами сумма отличается от суммы в чеке, мы автоматически скорректируем сумму, чтобы она соответствовала сумме, указанной в чеке. Ищите эту информацию в Прошлые/Недавние транзакции вашей учетной записи.

Если вы поместите свой чек на неправильный счет, просто подождите, пока ваш депозит не станет доступным.Затем вы можете перевести деньги на нужный счет.

Как я узнаю, что мой депонированный образ прошел проверку? Сообщение в приложении сообщит вам, что ваше контрольное изображение было успешно отправлено. Вы также увидите сумму депозита, указанную в Предстоящих/Последних транзакциях вашей учетной записи. Если вы вносите депозит до 21:00. ET ваш депозит появится в истории транзакций на следующий рабочий день. Если нет, он появится через два рабочих дня.

Почему мой депозит был отклонен? Есть несколько причин, по которым нам может потребоваться повторная отправка депозита.Вот несколько примеров и способы их исправления.

  • Мы не можем прочитать чек. Попробуйте держать телефон ровно над чеком, убедившись, что чек находится в фокусе, а изображение не слишком маленькое.
  • У чека обрезаны углы. Попробуйте сгладить чек, чтобы удалить любые морщины.
  • Изображение слишком светлое или слишком темное. Попробуйте разместить его на темном неотражающем фоне в хорошо освещенном месте.
  • Информация о чеке неясна.
  • В чеке отсутствует ваша индоссамент.

Мой смартфон работает нормально, так почему же я получаю сообщение об ошибке «Проблема с подключением. Проверьте свою сеть и повторите попытку или посетите ближайшее отделение Capital One или банкомат, чтобы внести депозит»? Это может произойти, если ваш смартфон имеет слабый интернет или соединение для передачи данных. Повторите попытку через несколько минут и посмотрите, поможет ли это.

Все еще нужна помощь? Позвоните нам по телефону 1-877-442-3764 для получения дополнительной помощи.

Почему ваш, возможно, не пришел

Что нужно знать о расширенной налоговой льготе на детей

Что нужно знать о расширенной налоговой льготе на детей

Сара Уилсон, Уочит

Время проверить эти банковские счета.В пятницу планировалось, что семьям поступит больше денег для августовской выплаты авансового налогового кредита на детей.

Миллионы домохозяйств проснулись в пятницу и увидели деньги на своих счетах — точно так же, как они сделали это 15 июля. Где мои деньги? Где дополнительные 250 или 300 долларов США на каждого ребенка в августе?

Некоторым может показаться, что пятничная дата выпуска Налоговой службы похожа на дату выпуска грядущего альбома Канье Уэста «Donda», выпуск которого в августе будет отложен еще больше.Вы просто никогда не знаете, когда это ударит по некоторым семьям. Может быть, деньги поступят туда до выхода альбома.

Обеспокоенные налогоплательщики в социальных сетях Пятница не могли понять, почему они ждут дольше, чем ожидалось, чтобы получить свои деньги.

«Получил DD за прошлый месяц без проблем», — сказал один из них. «В этом месяце написано, что оно будет отправлено по почте. Тьфу».

Проверив свой статус на веб-сайте IRS.gov, некоторые налогоплательщики узнали, что на этот раз их авансовый налоговый кредит на детей будет отправлен по почте, несмотря на то, что в прошлом месяце они получили авансовый налоговый кредит на детей через прямой депозит.

Один сказал: «Здесь пока ничего. Я использую NetSpend», предоплаченную дебетовую карту.

Если вы собираетесь получить налоговый вычет на ребенка бумажным чеком, вам, возможно, придется подготовиться к задержкам. IRS отметила в пятницу днем: «Обязательно предусмотрите дополнительное время для доставки по почте до конца августа».

Казначейство США опубликовало заявление в пятницу до полудня, в котором говорилось: «Из-за технической проблемы, которая, как ожидается, будет решена сентябрьскими платежами, небольшой процент получателей — менее 15% — , которые получили платежи прямым депозитом в июле, будут отправил по почте бумажные чеки за августовский платеж. » 

Тем не менее, мы могли бы говорить примерно о 4 миллионах человек, которые попадают в эту категорию, ожидая прямого перевода денег в августе, но получая чек. платеж будет выдан путем прямого депозита.

Эксперты по налогам говорят, что этот неожиданный переход от прямого депозита к бумажным чекам для некоторых будет разовым. 

Если вы находитесь в такой ситуации, Министерство финансов рекомендует обратиться к ребенку Портал обновления налогового кредита в IRS.gov, чтобы узнать, получаете ли вы прямой депозит или бумажный чек в этом месяце.

Вы также можете перейти на сайт IRS, чтобы найти специальную страницу с информацией о авансовом налоговом кредите на детей по адресу IRS.gov/childtaxcredit2021.

И еще одно обновление: Налоговое управление сообщило, что семьи, которые не получили платеж за июль и получают свой первый ежемесячный платеж в августе, получат чек на большую сумму, поскольку общий платеж будет распределен на пять месяцев, а не на шесть.

Для этих семей, которые не получили деньги в июле, но получили в августе, каждый платеж составляет до 360 долларов США в месяц на каждого ребенка в возрасте 5 лет и младше и до 300 долларов США в месяц на каждого ребенка в возрасте от 6 до 17 лет, согласно IRS.

Что это была за временная шкала?

Шесть месячных авансовых платежей должны поступить примерно 15-го числа месяца этого года. Первый авансовый платеж за июль пришелся на 15 июля. Следующие платежи запланированы на 15 сентября, 15 октября, 15 ноября и 15 декабря. Это потому, что 15 августа – воскресенье. Как обычно работает прямой перевод, вы получаете уведомление об ожидании в своем аккаунте до того, как деньги появятся.

Мы смотрим на смешанное сообщение. У некоторых все получится так же, как и в прошлом месяце. Но другим, кто получил свои деньги через прямой депозит в июле, теперь может потребоваться проверить свои почтовые ящики для этого второго раунда ежемесячных платежей за август — если они не видят деньги через прямой депозит.

Нет ничего проще, правда.

Подробнее: Большие деньги поступят семьям в июле: вот что нужно сделать, чтобы их получить Большие деньги должны поступить в июле для семей: вот что нужно сделать, чтобы получить их

IRS отметила в июле, что около 86% платежей за июль были отправлены прямым депозитом.

Первая партия авансовых ежемесячных платежей составила около 15 миллиардов долларов и была отправлена ​​примерно 35 миллионам семей по всей стране.

Кто что получает?

По всей стране за август будет выдано около 36 млн авансовых платежей, согласно данным Министерства финансов США. Выплаты охватывают почти 61 миллион детей по всей стране и составляют около 15,4 миллиарда долларов. Среднемесячный платеж составил 428 долларов.

В Мичигане около 1,02 миллиона домохозяйств получили авансовые платежи за август по налоговому кредиту на детей.Эти выплаты охватили почти 1,8 миллиона детей. Доллары в сумме составляют почти 450 миллионов долларов в Мичигане. Средняя выплата составила 439 долларов.

В Минфине сообщили, что количество выплат за август увеличилось, по сравнению с июлем, и охватило дополнительно 1,6 млн детей.

Числа выплат за август отражают авансовые платежи по налоговому кредиту на детей, выплаченные правомочным получателям на основе информации о налогоплательщиках, которую использует IRS, отметило Казначейство, и не учитывают аннулированные платежи или те, которые в конечном итоге не могут быть доставлены.

В настоящее время предпринимаются усилия по привлечению тех, кто обычно не обязан подавать налоговую декларацию из-за низкого дохода, подписаться на получение авансовых кредитных денег. В пятницу Министерство финансов объявило, что в ближайшие недели будет доступен новый, удобный для мобильных устройств, двуязычный инструмент регистрации, созданный Code for America — некоммерческой организацией, занимающейся гражданскими технологиями.

Семьям с низким доходом еще не поздно подписаться на авансовые платежи по налоговому кредиту на детей, и для этого вы можете использовать инструменты на IRS. gov.Люди могут получать эти льготы, даже если они не работают и даже не получают дохода.

Деньги на погашение долга, покупку продуктов питания

Авансовый налоговый вычет на ребенка — это приток наличных денег как раз вовремя для школьных покупок и других расходов.

Многие семьи использовали деньги, полученные в июле, для погашения долга, покупки продуктов, одежды и оплаты ухода за детьми, согласно последнему опросу домохозяйств переписи населения США.

Для некоторых семей речь идет о деньгах размером с ежемесячный платеж за автомобиль или больше.

Миллионы семей, имеющих право на получение помощи, получают до 300 долларов США в месяц с июля по декабрь на каждого ребенка в возрасте 5 лет и младше и 250 долларов США в месяц на детей в возрасте от 6 до 17 лет. 

Семья с тремя малышами может рассчитывать на ежемесячную выплату до 900 долларов.

Расширенный кредит настолько нов, что некоторые семьи даже не догадывались, что авансовые платежи поступают каждый месяц с июля по декабрь только в этом году.

Налоговая льгота на детей была расширена в рамках помощи, связанной с пандемией.IRS выплатит половину общей суммы кредита — до 3600 долларов на каждого ребенка для тех, у кого есть маленькие дети — в виде авансовых ежемесячных платежей в течение шести месяцев. Другая половина должна быть указана в декларации о подоходном налоге за 2021 год.

Если в 2021 году ваш ребенок перестанет получать кредит, ожидается, что IRS самостоятельно внесет некоторые коррективы. IRS не будет включать ребенка, которому в 2021 году исполнится 18 лет, в ваши авансовые ежемесячные платежи. Ожидается, что IRS скорректирует выплату до 250 долларов вместо 300 долларов в месяц за ребенка, которому в этом году исполняется 6 лет.

Ежемесячные авансовые платежи — это новая программа, утвержденная Законом об Американских планах спасения, принятым в марте. Прямо сейчас ежемесячные выплаты происходят только в этом году, но президент Джо Байден и другие демократы хотят попытаться продлить это пособие на будущие годы.

Многим семьям не нужно ничего делать, чтобы получить эти деньги. IRS основывает ежемесячные платежи на самой последней обработанной налоговой декларации, будь то федеральная декларация за 2019 год или декларация за 2020 год.

Налоговое управление США заявило, что платежи за август отражают информацию о налоговых декларациях, которые были обработаны до августа.2, включая людей, которые обычно не подают декларацию, но в течение 2020 года успешно зарегистрировались для получения платежей в связи с экономическими последствиями с помощью инструмента IRS Non-Filers на IRS.gov. В эту группу также входят те, кто в этом году успешно воспользовался Инструментом регистрации, не подающим документы, для авансового налогового кредита на детей на IRS.gov.

Новый максимальный кредит предоставляется налогоплательщикам с измененным скорректированным валовым доходом в размере 75 000 долларов США или менее для одиноких; 112 500 долларов США или меньше для глав домохозяйств; и 150 000 долларов или меньше для супружеских пар, подающих совместную декларацию, и квалифицированных вдов и вдовцов.

Контактное лицо: Сьюзен Томпор:  [email protected] Подпишитесь на нее в Твиттере @ tompor. Чтобы подписаться, перейдите на freep.com/specialoffer. Узнайте больше о бизнесе и подпишитесь на нашу деловую рассылку.

Оплата налогов с помощью электронного снятия средств

Электронное снятие средств (EFW) — это встроенный вариант электронного файла/электронной оплаты, предлагаемый только при подаче федеральных налогов с использованием программного обеспечения для подготовки налогов или через налогового специалиста.Используя этот способ оплаты, вы можете отправить один или несколько платежных запросов на прямой дебет с указанного вами банковского счета.

Мы предлагаем другие варианты оплаты, если вы не подаете документы в электронном виде или если вы подаете документы в электронном виде, но хотите заплатить отдельно.

Как сделать электронный платеж со снятием средств:

  • Используйте коммерческое программное обеспечение, платный модуль подготовки или бесплатный файл IRS, чтобы подать в электронном виде свою федеральную налоговую декларацию и одновременно отправить запрос на оплату EFW.
  • При выборе варианта электронного вывода средств будет отображаться платежная запись для ввода платежной информации.Подробности см. в Инструкции по регистрации платежей EFW.

Особенности и преимущества электронного вывода средств:

  • Это удобно. Индивидуальные и юридические лица могут подавать документы в электронном виде и оплачивать их электронным способом за один шаг.
  • Налоговое управление США не взимает плату за использование EFW, но узнайте в своем финансовом учреждении, какие комиссии оно может взимать.
  • Электронный платеж избавляет от необходимости отправлять ваучер.
  • Это безопасно и надежно. Платежная информация используется только для разрешенных налоговых платежей.
  • Чтобы ознакомиться с доступными налоговыми формами EFW, посетите раздел Электронный вывод средств для физических лиц или Электронный вывод средств для предприятий.
  • Информация о банковском счете защищена и не будет разглашаться по причинам, кроме как для обработки авторизованных платежных транзакций.
  • Планирование –
    • Все индивидуальные и большинство корпоративных платежей можно запланировать на будущую дату, вплоть до даты возврата. Платежи, подходящие для планирования, могут быть запланированы на срок до 365 дней с даты подачи электронной декларации.
    • После наступления срока платежа дата платежа должна совпадать с датой отправки возврата или быть в пределах пяти предыдущих дней от этой даты.
    • Программное обеспечение, которое вы используете, укажет, можно ли запланировать платеж или нет. Если вы введете неверную дату платежа, вам будет предложено исправить дату.
  • Расчетные налоговые платежи —
    • До четырех ежеквартальных налоговых платежей можно подать с помощью формы (форм) 990-PF, 990-T, 1041 (1041-ES) и 1120/1120-F/1120-S/1120-POL.
    • До четырех ежеквартальных налоговых платежей по форме 1040-ES за 2021 TY можно подать вместе с электронной декларацией за 2020 TY.
    • Для каждого запроса платежа требуется отдельная запись платежа.
    • Информация о банковском счете может быть одинаковой или разной для каждого отправленного платежного запроса.
    • Для каждого расчетного платежа (бизнеса или частного лица) требуется отдельная платежная запись.
    • Информация о банковском счете может быть одинаковой или разной для каждого введенного платежа.

Факты, которые нужно знать:

  • Транзакция EFW уполномочивает Министерство финансов США (через финансового агента Министерства финансов) перевести указанную сумму платежа с указанного банковского счета на счет Министерства финансов,
  • «Налоговый платеж IRS США», «Налоговый платеж IRS США» или что-то подобное будет указано в вашей выписке по счету в качестве подтверждения платежа.
  • Если запрошенная дата платежа приходится на выходной или праздничный день, платеж будет отозван на следующий рабочий день.В этом случае ваш банк может заблокировать эти средства и рассматривать их как незавершенные транзакции.
  • Сумма платежа будет списана одной транзакцией. Повторное или частичное снятие средств не производится.
  • Депозиты федерального налога не могут быть внесены с помощью платежной системы EFW. Варианты оплаты для внесения федеральных налоговых депозитов см. в Инструкции по налоговой форме для этой формы.

Отмены, ошибки и вопросы:

  • В случае, если Казначейство инициирует снятие неправильной суммы средств с банковского счета, Казначейство вернет все неправильно переведенные средства.
  • После того как ваш возврат принят, информация, относящаяся к вашему платежу, такая как информация об учетной записи, дата платежа или сумма, не может быть изменена. Если необходимы изменения, единственный вариант — отменить платеж и выбрать другой способ оплаты.
  • . Позвоните в Службу оплаты электронных файлов IRS круглосуточно и без выходных по телефону 1-888-353-4537, чтобы узнать о платеже или отменить его, но перед тем, как звонить, подождите от 7 до 10 дней после того, как ваша декларация была принята.
  • Запросы на отмену должны быть получены не позднее 23:59.м. по восточному времени за два рабочих дня до запланированной даты платежа.
  • Если платеж возвращается вашим финансовым учреждением (например, из-за нехватки средств, неверной информации об учетной записи, закрытой учетной записи и т. д.), Налоговое управление США отправит письмо 4870 на адрес, который у нас есть для вас, с объяснением, почему платеж может быть не обрабатываться и предоставлять альтернативные варианты оплаты.
  • Если ваше финансовое учреждение не сможет обработать ваш платежный запрос, вы будете нести ответственность за выполнение других платежных процедур, а также за любые начисленные штрафы и проценты.
  • Немедленно свяжитесь с вашим финансовым учреждением, если есть ошибка в снятой сумме.

Для получения информации о других способах электронных платежей посетите домашнюю страницу платежей.

Для получения информации о возможностях электронной подачи налоговой декларации посетите нашу домашнюю страницу подачи документов.

Часто задаваемые вопросы об отчете FinCEN о валютных операциях (CTR)

Податели должны отметить поле 24e «Агрегированные транзакции» (наряду с любым другим полем, применимым в пункте 24) только в следующих обстоятельствах: 1) финансовое учреждение не выявило никаких лиц, проводивших соответствующие операции, 2) все операции не соответствовали требованиям к отчетности, и 3) по крайней мере одна из агрегированных операций была кассовой операцией.Если сообщаемые агрегированные транзакции включали только депозиты, сделанные через ночной депозитарий, финансовое учреждение не проверяло бы «Агрегированные транзакции», поскольку ни одна из агрегированных транзакций не была транзакцией через кассу; вместо этого финансовое учреждение будет проверять пункт 24 «Ночной депозит». «Операция через кассу» включает в себя, но не ограничивается: внесение или снятие валюты физическим лицом в кассе, физическое лицо, осуществляющее платеж по кредиту валютой в кассе, или физическое лицо, обменивающее валюту в кассе. окно.Вариант «Агрегированные операции» отличается от пункта 3 «Несколько операций», который может включать операции, превышающие требования к отчетности.

Например, если за один рабочий день на бизнес-счет ABC Restaurant было внесено четыре депозита в размере 3000 долларов США, и учреждение, подавшее заявку, не идентифицировало ни одного из отдельных транзакций, и по крайней мере один из этих депозитов был сделан через кассовую транзакцию, регистрация Учреждение заполнит Часть I в ABC Restaurant, отметив пункт 3 «Несколько операций» и отметив «Совокупные операции» в пункте 24.

Однако, если учреждение, подавшее заявку, идентифицировало четвертого отдельного участника операции, зная, что транзакция требует от ABC Restaurant превышения порога в 10 000 долларов США, то учреждение, подавшее заявку, заполнит Часть I по ABC Restaurant, проверив пункт 3 «Несколько транзакций» и отдельный Часть I о четвертом отдельном участнике. Учреждение, подавшее заявку, НЕ будет проверять «Совокупные транзакции» в пункте 24, поскольку оно идентифицировало одного из транзакций.

Если на бизнес-счет ABC Restaurant было внесено четыре депозита в размере 3000 долларов США с помощью любой комбинации бронированного автомобиля (Контракт FI), банкомата, почтового депозита или доставки или ночного депозита, т.е.т. е. без каких-либо депозитов, сделанных через кассовую транзакцию, флажок «Агрегированные транзакции» не должен быть установлен. Вместо этого другие поля в пункте 24 должны быть отмечены в той мере, в какой они применимы.

Где мой возврат? Проверьте статус моей налоговой декларации

Узнайте, получила ли IRS вашу налоговую декларацию, и проверьте статус вашего возмещения. Узнайте, почему возврат налога может оказаться меньше, чем вы ожидали.

Проверьте свой статус возврата федерального налога

Если вы подали налоговую декларацию по федеральному подоходному налогу и ожидаете возмещения, вы можете отслеживать ее статус.

Подготовьте свой номер социального страхования, статус подачи и полную сумму вашего возмещения в долларах.  

Как проверить статус возврата

Используйте инструмент «Где мой возврат» или мобильное приложение IRS2Go, чтобы проверить свой возврат онлайн. Это самый быстрый и простой способ отследить возврат средств. Системы обновляются раз в 24 часа.

Вы можете позвонить в IRS, чтобы проверить статус вашего возмещения. Однако в настоящее время помощь по телефону IRS в режиме реального времени крайне ограничена. Время ожидания разговора с представителем может быть долгим. Но вы можете избежать ожидания, используя автоматизированную телефонную систему. Следуйте подсказкам сообщения при звонке.

Когда ожидать возмещения

Возмещение обычно производится в течение 21 дня после подачи налоговой декларации в электронном виде или в течение 42 дней после подачи бумажной декларации. Если это было дольше, узнайте, почему ваш возврат может быть задержан или может быть не той суммы, которую вы ожидали.

Как проверить статус вашего платежа в связи с коронавирусом Чек

Если вы пытаетесь узнать статус вашего платежа в связи с коронавирусом, перейдите на страницу IRS «Получить мой платеж». Вы можете узнать, был ли произведен ваш платеж и поступает ли он в виде прямого депозита или отправленного по почте чека.

Узнайте больше о стимулирующих выплатах, в том числе о том, имеете ли вы право на них и что вам, возможно, придется сделать, чтобы получить их.

Узнайте, была ли подана ваша налоговая декларация

Вы можете подать налоговую декларацию по почте, через веб-сайт электронной подачи или программное обеспечение или воспользовавшись услугами специалиста по составлению налоговой декларации. Независимо от того, должны ли вы уплатить налоги или ожидаете возмещения, вы можете узнать статус своей налоговой декларации по телефону:

. Если вы подаете налоговую декларацию по почте, вы можете отслеживать свою налоговую декларацию и получить подтверждение, когда она будет получена IRS.Для этого используйте USPS Certified Mail или другую почтовую службу, которая предоставляет услуги отслеживания или подтверждения доставки.

Какую информацию я должен предоставить, чтобы получить статус моей налоговой декларации?

Если вы позвоните в IRS, у вас должна быть наготове следующая информация, когда вы спросите о статусе своей налоговой декларации:

  • Номер социального страхования и дата рождения

  • Статус подачи: вы одиноки, женаты или являетесь головным домашнего хозяйства?

  • Любые предыдущие сообщения от IRS

Каков статус моей налоговой декларации штата?

Чтобы узнать, была ли получена ваша налоговая декларация штата, вы можете проверить на веб-сайте налоговой или налоговой службы вашего штата. Там вы можете узнать, обрабатывается ли ваш возврат. Или вы можете получить дополнительную контактную информацию, чтобы подтвердить, что ваш возврат был получен.

Ваш возврат налогов меньше, чем вы ожидали?

Если вы должны деньги федеральному агентству или агентству штата, федеральное правительство может частично или полностью использовать возмещение федерального налога для погашения долга. Это называется зачетом возврата налога.

Как работает компенсационная программа казначейства

Вот как работает компенсационная программа казначейства (TOP):

  1. TOP проверит, есть ли ваше имя и информация о налогоплательщике в базе данных просроченных должников.
  2. Если есть совпадение, TOP уведомит вас о том, что он вычитает сумму, которую вы должны выплатить из вашего налогового возмещения.
  3. TOP отправит оставшуюся сумму государственному учреждению, которому вы должны деньги.

Если вы должны больше денег, чем платеж, который вы должны были получить, TOP отправит всю сумму другому государственному учреждению. Если вы должны меньше, TOP отправит агентству сумму, которую вы должны, а затем отправит вам остаток.

Вот пример: вы должны были получить возмещение федерального налога в размере 1500 долларов.Но вы просрочили студенческую ссуду и имеете непогашенную сумму в 1000 долларов. TOP вычтет 1000 долларов США из вашего возмещения налога и отправит его в соответствующее государственное учреждение. Он также отправит вам уведомление о своих действиях, а также оставшиеся 500 долларов США, причитающиеся вам в качестве возмещения налога.

Служба внутренних доходов (IRS) может помочь вам узнать больше о зачетах при возврате налогов.

Если вычет был сделан по ошибке

Если вы считаете, что вычет был сделан по ошибке, обратитесь в агентство, которое сообщило, что вы должны деньги.Позвоните в Компенсационную программу Министерства финансов по телефону 1-800-304-3107, чтобы найти агентство, с которым вам нужно связаться.

Недоставленные и невостребованные чеки на возмещение федерального налога

Каждый год Служба внутренних доходов (IRS) имеет миллионы долларов в виде налоговых возмещений, которые остаются недоставленными или невостребованными.

Недоставленные чеки на возмещение федеральных налогов

Чеки на возмещение высылаются по почте на ваш последний известный адрес. Если вы переедете, не уведомив IRS или Почтовую службу США (USPS), ваш чек на возмещение может быть возвращен в IRS.

Если вы ожидали возврата федерального налога и не получили его, проверьте страницу IRS «Где мой возврат». Вам нужно будет ввести свой номер социального страхования, статус подачи и точную сумму вашего возмещения в долларах. Вам может быть предложено изменить свой адрес онлайн.

Вы также можете позвонить в IRS, чтобы проверить статус вашего возмещения. Время ожидания для разговора с представителем может быть долгим. Но вы можете избежать ожидания, используя автоматизированную телефонную систему. Следуйте подсказкам сообщения при звонке.

Если вы переезжаете, отправьте в Налоговое управление США форму 8822 об изменении адреса; вы также должны подать заявку на изменение адреса в USPS.

Невостребованные возмещения федеральных налогов 

Если вы имеете право на возмещение федеральных налогов и не подаете декларацию, ваше возмещение останется невостребованным.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.