Гарантия на кроссовки по закону: Возврат обуви | Защита прав потребителей | Основные направления деятельности

Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует

Гарантийный срок на обувь

Потребитель может предъявить продавцу претензию в течение гарантийного срока.

Существует 2 гарантийных срока на обувь:

• тот, который определил производитель, то есть завод, фабрика, и т.д.;
• тот, который определил продавец.

Первый срок – обязательный, а второй нет. Устанавливать его или нет, решает продавец.

Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.

Обязательные гарантийные сроки, устанавливаемые законодателем и соблюдаемые изготовителем, исчисляются в соответствии с конкретным ГОСТом:

• ГОСТ 26167:2005 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – гарантийный срок от 30 до 80 дней;
• ГОСТ 2063-92 «Обувь спортивная» – 60 дней;
• ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – от 60 до 90 дней;
• ГОСТ26165: 2009 «Обувь детская» – 30 дней;
• ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30–35 дней.

В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.

Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:

• зима – с 1 ноября до 1 марта;
• весна – с 1 марта до 1 мая;
• лето – с 1 мая до 1 сентября;
• осень – с 1 сентября до 1 ноября.

То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября. Поэтому и гарантийный срок начинает течь с ноября.

Однако если вы начали носить обувь не в сезон, претензии по качеству приниматься не будут.

Как правило, вместе с обувью вам дается памятка, в которой есть указание на гарантийный срок. В некоторых случаях такую информацию можно увидеть на информационной доске в магазине. В некоторых регионах издаются Правила торговли отдельными видами товаров, в которых и предусмотрены сезоны времен года.

Если вы заказали обувь по интернету или по каталогу, то в этом случае момент заключения договора и внесения денег может не совпадать с моментом передачи обуви потребителю. Так с какого же дня начинает течь гарантийный срок? С момента передачи обуви покупателю.

Еще больше информации о том, когда начинает течь гарантийный срок на разные виды товаров, читайте на сайте КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить его бесплатно на 2 дня. 

Подпишитесь на рассылку

На что распространяется гарантия на обувь

Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры, к которой относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки. Но очень часто продавцы уверяют покупателей, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Так ли это?  Нет.

Гарантия на обувь распространяется и на комплектующие изделия. По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие.

Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру. Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки. То есть, если вы докажете, что недостатки в товаре возникли до момента покупки (например, имел место скрытый заводской брак, который «показал» себя в дождливую погоду), то продавец не вправе отказать вам в удовлетворении претензии.

В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы. Однако мы рекомендуем вам сначала написать претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке. И только потом, если претензия продавцом удовлетворена не будет, обращаться в суд и отдавать обувь на экспертизу.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как осуществляется гарантийный ремонт товара.  Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете оформить пробный онлайн-доступ бесплатно! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Гарантия на зимнюю обувь

Несмотря на то что зимняя обувь является одной из самых простых по своему «содержанию и комплектации», на практике возникает довольно много вопросов, связанных с гарантией на зимнюю обувь.

Довольно распространенной проблемой является то, что очень часто зимняя обувь бывает скользкой, и ходить в ней становится невозможно. Но входит ли этот случай в гарантию на обувь зимой? Тут несколько другой случай, дело не в гарантии, а в качестве продукции. Вся партия обуви изготовлена с нарушением технологии, потому что предполагается, что зимняя обувь должна обеспечивать возможность использовать ее именно в зимнее время года, с учетом того, что на дорогах лежит снег и лед. 

Первое, что вам нужно сделать – отправить претензию продавцу (См. Как осуществить возврат товара ненадлежащего качества?). Если он откажется в добровольном порядке менять обувь, то вы вправе обратиться в суд и провести экспертизу. Но предупреждаем сразу – в данном случае вам потребуется доказать, что обувь изготовлена с нарушением ГОСТа и ТУ, технологии производства и т. д. Кроме того, продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине. 

Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала. Продавец должен вас об этом уведомить. Это его обязанность, предусмотренная в статье 10 Закона «О защите прав потребителей» от 07. 02.1992 № 2300-1. Если он этого не сделал, и в результате пострадала ваша обувь,  вы можете смело обращаться с претензией.

В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе о том, как вернуть некачественный товар.  Если у вас еще нет доступа, вы можете оформить его бесплатно, на временной основе! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+. 

Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд. По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится. Кроме того, если в ходе судебного разбирательства была проведена экспертиза, по результатам которой выявится, что в недостатках товара виноват продавец, оплачивать услуги эксперта будет он, вне зависимости от того, кто был инициатором проведения экспертизы.

***

Больше полезной информации — в рубрике «Защита прав потребителей».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Гарантия на обувь по закону «О защите прав потребителей» | life in Russia

Гарантия на обувь в виде временного периода, в течение которого, ее можно сдать обратно, определена Законом федерального значения «О защите прав потребителей» (статьи 29, 19, 18), ГОСТами на каждый тип – повседневную (26167:2009), спортивную обувь (2063-92), модельную (19116), детскую (26165: 2009), домашнюю и дорожную (1135-88).

Гарантийный срок по закону о правах потребителей

С учетом статьи 25 данного закона, гражданин может пройти процедуру по возвращению товара, в котором не выявлено никаких недостатков, то есть надлежащего качества: не подходит по фасону, размеру, цветовым и комплектационным характеристикам.

В качестве гарантии на обувь по закону о защите прав потребителей установлен срок в 14 календарных дней. Он начинает исчисляться со дня, следующего за днем покупки, праздничные и выходные дни входят в этот период.

Для реализации этой процедуры необходимо подтверждение факта приобретения изделия в виде чека, других платежных документов, показаний свидетелей.

В этой ситуации актуален и обмен обуви по гарантии на другую модель, если человек успеет сдать товар в магазин за утвержденный законом период времени (14 дней).

С учетом статьи 19 данного Закона, определен срок гарантии на обувь с наличием недостатков, распространяющийся на 2 года с момента покупки, но при условии, что имеется существенный брак в качестве продукции.

В этом случае покупатель может рассчитывать на следующие варианты развития событий:

• осуществить обмен на изделие той же самой модели;
• произвести обмен на пару другой модели;
• выдвинуть требование о снижении стоимости в соответствии с недостатками;
• попросить устранить дефекты или возместить расходы на их устранение;
• вернуть ранее уплаченную сумму себе, а товар в магазин.

ВАЖНО! Период действия гарантии на обувные изделия определенного сезона исчисляется с момента его начала.

На что распространяется гарантия

Каждый производитель имеет право ставить свои условия распространения гарантийных случаев на продукцию, но они не должны противоречить законодательству, действующему на федеральном уровне и нарушать интересы потребителя. Они зависят от вида обуви, материалов, из которых она изготовлена, назначения.

НАПРИМЕР! Резиновые сапоги, приобретенные для носки в весеннее или осеннее время года пропускают воду (брак или заводской дефект). Их предназначением является защита ног от намокания, поэтому случай протекания будет основанием для возврата обуви по гарантии.

При установлении такого же факта, но когда предметом спора будут выступать кожаные сапоги, намерение сдать пару не увенчается успехом, так как этот материал не считается непромокаемым, а производитель при изготовлении не ставил перед собой цель получить продукцию, защищающую от воды.

Некоторые граждане считают, что период возврата на некачественную продукцию не распространяется относительно обуви с уценкой или продаваемой на условиях распродажи. Это мнение неверно, так как в нормах права не регламентированы такие нюансы, но здесь имеется одна особенность.

Если продавец при приобретении заранее предупредил о дефекте, человек не сможет сдать обувь, потому что был уведомлен о браке. В случае с отсутствием такого предупреждения о недостатках в уцененном или распродажном товаре, период возврата будет действовать.

ВНИМАНИЕ! Перед тем как совершить покупку, стоит ознакомиться с условиями предоставления гарантии магазином, они должны быть отражены в письменном виде и доступны для потребителя.

Время действия гарантии на сезонные изделия

Зимние сапоги, валенки, угги, ботинки относятся к товарам, которые адаптированы к использованию именно зимой. Качественная продукция такого вида имеет нескользкую и прошитую подошву, внутреннее утепление, в качестве материала – натуральную или искусственную кожу. Ее гарантийный срок начинает действовать не с момента приобретения гражданином, а с начала зимнего сезона.

Эти же правила распространяются и на другую сезонную обувь. Если летние туфли куплены весной, следует подождать до наступления лета, в противном случае срок возврата при обнаружении дефектов может быть упущен.

В каждом регионе устанавливается свой сезонный временной интервал в связи с протяженностью места положения. Так, если в Краснодарском крае «зимнее время носки сапог» начинается 1 декабря и завершается последним днем февраля, то для жителей Амурской области — с 4.10 и длится вплоть до 19.04. В каждом субъекте подписаны региональные законы для исключения спорных вопросов между потребителем и продавцом, а также для внесения ясности в работу контролирующих органов.

Процесс возврата по гарантии

Процедура по возвращению продукции может подразделяться на два механизма. Первый из них связан с тем, что товар надлежащего качества, но не подошел человеку. В этом случае покупатель должен вернуть его в течение 14 дней с момента приобретения, руководствуясь определенными условиями: продукция не должна иметь следов ношения, необходимы чеки, подтверждающие покупку именно в этом магазине, а также бланк гарантийного талона.

Рекомендуем к прочтению: Можно ли вернуть товар без чека?

Во второй ситуации гражданин имеет дело с дефектным товаром, который можно сдать в течение 2 лет со времени приобретения. Заявитель не обязательно преследует цель возврата денег, он имеет возможность совершить обмен на обувь той же или другой модели, снизить цену.

Механизм возвращения следующий:

• потребитель обращается в магазин с предоставлением всех документов и доказательств того, что вещь куплена у данного продавца;
• происходит анализ на предмет того, гарантийный ли это случай;
• продавец предлагает ему варианты развития событий, в первую очередь – обмен, снижение стоимости;
• если целью является именно возврат, гражданину необходимо озвучить это намерение;
• при удовлетворении требований проблемная ситуация разрешается, человек получает деньги обратно, в случае отказа в магазин можно направить претензию;
• после ее подписания продавцом, появляется возможность обращения в суд, решающий данный вопрос по существу.

Гарантийные сроки в России при наличии брака могут устанавливаться не только законом (в течение 2 лет), но и самим производителем. Обычно он составляет от 14 до 30 дней с момента покупки, в течение которых следует обратиться с целью возврата. Доказать, что дефект по истечении этого времени явился результатом заводского изъяна, а не проявился в ходе неправильной эксплуатации, будет крайне проблематично.

Что не является гарантийным случаем

Существует несколько случаев, когда обувь нельзя сдать в магазин и вернуть денежные средства, к ним относятся:

• с продукта сорваны ярлыки, этикетки;
• сапоги или ботинки эксплуатировались не в период сезона, установленного для их носки, в связи с чем пришли в негодность;
• утерян их товарный вид по вине потребителя;
• они использовались не по назначению;
• оказано воздействие других внешних факторов: утеряны, украдены, пролита химическая жидкость.

ВНИМАНИЕ! В качестве гарантии на фурнитуру обуви выступает гарантийный срок, установленный на товар.

Механизм по возврату денежных средств не производится без определения периодов, в течение которых продукцию можно сдать. Разница в их установлении рассматривается относительно некоторых видов обуви отдельно в соответствии с ГОСТами. Гарантия на пары детской обуви в этот список не входит, на все остальные действует срок, обозначенный законом о защите потребительских прав.

Источник: https://rospotrebitel.com/obshhie-voprosy/garantijnye-obyazatelstva/na-obuv-po-zakonu

Подписывайтесь на нас:

ВК vk.com/live_inrussia

Telegram t.me/topurist

Facebook facebook.com/govcare

Дзен zen.yandex.ru/media/urist

Одноклассники ok.ru/group/54010342211754

Гарантийный срок годности обуви — Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области

Гарантийные сроки устанавливает продавец или изготовитель обуви и на основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара в течение установленного на товар (обувь) гарантийного строка.

Бывает, что при покупке обуви продавцы не дают гарантийный талон и ничего не говорят о гарантии. На основании той же статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», если на товар не установлен гарантийный срок, то потребитель имеет право предъявить претензии по качеству товара продавцу в течение 2 лет с момента передачи товара потребителю.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю, в случае, когда день передачи товара потребителю установить невозможно, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления товара.

Но у обуви совершенно другая ситуация, ведь обувь это сезонный товар, а статья 19 нам говорит следующее, что срок годности для сезонных товаров начинает идти с момента наступления соответствующего сезона, которые исчисляются в соответствии с климатическими условиями субъектов РФ, ведь в каждом субъекте РФ наступление соответствующего сезона определяется нормативно-правовым актом, который выносит Губернатор соответствующего субъекта.

---

Правительством Московской области Постановлением от 2 октября 2006 года № 932/38 «Об определении дат наступления сезона, используемых для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории Московской области» установлены следующие даты начала сезонов:

1 ноября — зимнего сезона;
1 марта — весеннего сезона;
1 мая — летнего сезона;
1 сентября — осеннего сезона.

Поэтому, к примеру, зима в Подмосковье начинается по документам с 1 ноября, а заканчивается 1 марта.

Если вы купили зимние сапоги 1 октября, зима в нашем регионе по документам начинается 1 ноября, гарантия, которую вам дал продавец на сапоги, составляет 30 дней и гарантия на зимние сапоги заканчивается не 30 октября, а 1 декабря.

Обувь это сезонный товар и срок годности на него начинает течь только после наступления соответствующего сезона.

Срок гарантии устанавливает не продавец, а изготовитель, и продавец вполне может сократить гарантию, поэтому покупаем обувь и заходим на сайт изготовителя, так как у него на сайте обязательно указана информация о конкретной модели обуви, в том числе указан срок гарантии, если продавец занизил срок гарантии установленный изготовителем, то в такой ситуации применяется срок гарантии установленный изготовителем, а если продавец установил срок гарантии больше, чем у изготовителя, то все равно применяется срок гарантии, установленный изготовителем.

Согласно п. 8.2 ГОСТ 26167-2005 «Межгосударственный стандарт. Обувь повседневная. Общие технические условия», гарантийный срок носки обуви — не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона.

---

Следует понимать отличие повседневной обуви от специализированной, к повседневной обуви можно отнести кроссовки, туфли, сапоги, то есть повседневная обувь — это та обувь, которую вы носите каждый день в повседневной жизни. Повседневной обувью не считается ортопедическая обувь, назначенная для ношения врачом, обувь для работы (спецобувь), также в данную категорию можно отнести лыжные ботинки, обувь предназначенную для альпинизма, резиновые сапоги, то есть не считается повседневной та обувь, которая не предназначена для ежедневной эксплуатации и к ней ГОСТ 26167-2005 не применим.

Возьмем абстрактный регион, в котором зима по документам начинается с 1 ноября, вы купили зимние сапоги 5 ноября, так как зима уже началась, то и гарантия на сапоги пойдет именно начиная со дня покупки, то есть в нашем случае 5 ноября. А если бы вы в данном случае купили сапоги 15 октября, то срок гарантии бы пошел с 1 ноября, так как зима в нашем случае начинается именно с этой даты.

Покупатель вправе обратиться в магазин или к изготовителю с претензией, если им был обнаружен брак у товара. Сделать это можно не только до момента окончания гарантии, но и после этого в течение двух лет.

---

Что входит в гарантию? Главной частью обуви является материал, из которой она изготовлена. Остальное относится к фурнитуре.

Это могут быть набойки, застежки, украшения, пряжки. Продавец может сказать покупателю, что на комплектующие детали срок не распространяется. Но это неправда.

Гарантия имеет отношение ко всей обуви. В некоторых случаях она может быть отдельно установлена на фурнитуру. Если этого нет, то она действует на всю обувь.

Возврат, иногда, случается так, что зимние ботинки или сапоги не подошли по размеру. А может просто не понравился цвет или другие характеристики. В этом случае возврат зимней обуви по закону может быть только в течение 14 дней с момента приобретения товара.

При этом объяснять причины этого не следует, если товар не подвергался носке, а также имеет товарный вид. Это прописано в статье 25 закона «О защите прав потребителей». Товар должен иметь коробку и ярлыки.

Как вернуть некачественный товар

Представьте: вы купили весной зимнюю обувь. Магазин дает вам гарантию на нее — 30 дней. Конечно, летом и осенью теплые сапоги или ботинки вы не используете, надеваете их с наступлением зимы, носите пару недель — и вдруг на одном сапоге подошва трескается пополам. Носить невозможно, обидно — ведь сапоги совсем новые. Вполне возможно, что вы купили некачественный товар. И вы можете вернуть его в магазин и получить обратно потраченные впустую деньги.

В соответствии с законодательством, если вы обнаружили в товаре дефекты и недостатки, вы можете:

• потребовать замены на товар той же марки и модели;

• потребовать замены на товар другой марки и модели, но с перерасчетом цены;

• потребовать незамедлительного и бесплатного устранения недостатков купленного товара или, если чинили сами, возмещения расходов;

• отказаться от сделки, вернуть некачественный товар и потребовать возврат денег.

Кстати, обратиться с претензией вы можете не только к продавцу (в случае с сапогами — в магазин обуви), но и к изготовителю, и импортеру товара.

Я могу обратиться с претензией только в гарантийный срок?

Нет, не только. Рассказываем.

Вы можете прийти в магазин с претензией о недостатках товара в течение гарантийного срока товара. Гарантийный срок начинается с того момента, как товар оказался у вас. Но если мы говорим о зимних сапогах и других сезонных товарах, есть особенность — их гарантийный срок и срок службы «исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей». Например, в Пензенской области установлено, что с 15 марта начинается весна, с 1 мая — лето, с 1 сентября — осень, а с 1 ноября — зима. В Москве немного иначе — весна начинается с 1 марта.

Так что если вы купили обувь на холодный сезон в мае, а гарантия на нее 30 дней, то отсчитываться эти дни начнут только с наступлением зимы. 

Если срок гарантии не установлен, то вы можете предъявить претензию в пределах двух лет с того дня, как получили товар (если не оговорен более долгий срок).

Постгарантийный период 

Если гарантия на товар меньше двух лет, и недостатки вы обнаружили после того, как она закончилась, но в пределах двух лет, вы все равно можете предъявить требования продавцу, изготовителю или импортеру, но только если докажете, что недостатки эти возникли до покупки или по причинам, которые возникли до передачи товара вам.

Вернемся к примеру с зимней обувью. Гарантия 30 дней, вы начали носить ботинки или сапоги в ноябре, а к концу декабря на одном предмете из пары вдруг треснула пополам подошва. При этом на втором все хорошо и вы ничего не делали для того, чтобы именно эту подошву сломать. Если вы докажете, что это, например, заводской брак, вы сможете вернуть деньги за товар (или потребовать замену, или устранения этого недостатка — как вы решите).

Продавец говорит, что экспертизу должен буду оплатить я. Это правда?

Если возник спор о причинах возникновения недостатка у товара, продавец, изготовитель или импортер должен провести экспертизу товара за свой счет. Вы можете участвовать в проверке качества товара. Вы будете должны возместить расходы на проведение экспертизы, а также на доставку товара, только если она покажет, что в недостатках товара продавец, импортер и изготовитель не виноваты.

Что делать, если я потерял чек?

Отсутствие у вас товарного или кассового чека не может быть основанием для отказа в удовлетворении ваших требований.

Когда мне вернут деньги?

Продавец обязан вернуть вам деньги (или возместить расходы на ремонт) в течение 10 дней со дня предъявления претензии. За каждый день задержки выполнения требования продавец (импортер или изготовитель) должен будет заплатить неустойку в размере 1% от цены товара.

Заменить товар продавец обязан в течение семи дней, а если нужна дополнительная проверка качества товара продавцом, то в течение 20 дней.

Если у продавца на момент обращения нет нужного для замены товара, то срок увеличивается до месяца. Подробнее — тут.

А если продавец отказывается возвращать деньги или менять товар?

Обратитесь в Роспотребнадзор, тут есть телефоны и другие контакты организации. Если это не даст эффекта, то обращайтесь в суд.

Если дело дойдет до суда, и вы выиграете процесс, изготовитель (исполнитель, продавец, импортер и т. д.) заплатит штраф в размере 50% от суммы, присужденной вам.

Моральный вред вам по закону тоже могут компенсировать — сумму выплаты определит суд. Она не связана с размером возмещения имущественного вреда.

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Обувь, как и любой другой товар, имеет законодательно установленный гарантийный срок, в течение которого ее можно вернуть или потребовать бесплатного ремонта. Об этом рассказали специалисты Роскачества.

Гарантийный срок

При определении гарантийного срока на обувь стоит учесть, что он устанавливается в два этапа: сначала производителем, а затем продавцом.

При этом первый срок обязательно должен быть не меньше установленного законодательством, а второй – не короче заводского. То есть продавец может лишь продлить период действия гарантии от производителя, делать ее меньше он не имеет права.

Продолжительность гарантийного срока устанавливается в соответствии с несколькими законодательными актами РФ. В ФЗ «О защите прав потребителей» не выделяется отдельная гарантия на обувь, но по общим правилам вернуть товар можно в течение двух недель после покупки, если он не подошел по цвету, размеру или другим характеристикам. При этом обувь не должна иметь следов ношения, все ярлыки и заводские пломбы нужно сохранить в первоначальном виде.

Также у покупателя должен быть товарный или кассовый чек.

В соответствии со ст.19 этого закона на некачественный товар действует гарантия сроком 2 года, но в том случае, если в нём был обнаружен существенный брак или заводской дефект. В большинстве случаев для этого требуется проведение экспертизы.

ГОСТы устанавливают такую продолжительность гарантийного срока на различную обувь:

— из искусственной кожи – от 30 до 80 дней;

— на кожаной подошве – 50 дней;

— на спортивную обувь – 60 дней;

— на детскую – 30 дней;

— на модельную – от 60 до 90 дней.

По инициативе продавца данный срок может быть продлен. Информация об этом обязательно должна быть доведена до покупателя (устно, в описании товара или на коробке).

Начало гарантийного срока зависит от вида обуви, которая бывает:

Сезонной (летней, зимней, демисезонной) – срок гарантии на нее начинает исчисляться с момента наступления сезона, для которого она предназначена. Конкретная дата начала каждого сезона определяется отдельно для каждого региона РФ.

Если покупатель начал носить обувь раньше (например, осенние туфли летом), и она пришла в негодность, гарантия на нее не распространяется.

Внесезонной – это могут быть домашние тапочки, спортивная или офисная обувь.

Начало действия гарантийного срока начинается с момента ее приобретения или получения покупателем (если сделка совершается дистанционно).

Стоит учесть, что гарантийный срок устанавливается не только на саму обувь, но и на гарнитуру: замки, пряжки, застежки, набойки, элементы декора. Если отдельно этот срок не оговорен, он приравнивается к продолжительности гарантии на обувь.

Как происходит ремонт, обмен и возврат обуви по гарантии?

Если в обуви был обнаружен дефект, вы можете потребовать бесплатный ремонт, обмен товара или возврат денег.

Если в течение действия гарантийного срока покупатель обнаружил в товаре существенные недостатки или брак, он должен обратиться к продавцу с письменной претензией. Она

составляется в двух экземплярах: первый отдается продавцу; второй остается у покупателя (при этом продавец должен указать на нем свою фамилию и расписаться).

Если в принятии претензии клиенту отказано, ее нужно отправить письмом с уведомлением о вручении. Таким способом также можно подтвердить факт получения документа продавцом.

Претензия содержит описание выявленных дефектов и одно из следующих требований:

— бесплатный ремонт обуви;

— обмен купленного товара на аналогичный;

— возврат обуви и получение уплаченных за нее денег;

— обмен товара на другой, с доплатой или возвратом разницы в цене;

— уменьшение цены, равное серьезности выявленных дефектов.

Право выбора остается именно за покупателем, а не за продавцом.

В случае отказа последнего в реализации этих требований обращаться с жалобой на него следует уже в Роспотребнадзор. При этом покупатель должен иметь доказательства покупки: чеки, оригинальную упаковку, свидетелей, а также подписанную второй стороной претензию (или квитанцию об ее отправке по почте).

Простые условия возврата / обмена обуви New Balance

Наш магазин гарантирует оригинальное качество и прочность поставляемой обуви. Однако, вы в любом случае сможете без проблем вернуть нам купленную обувь и получить обратно деньги в случаях, предусмотренных законом «О защите прав потребителей».

Правила возврата и обмена обуви в соответствии с требованиями закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

На обувную продукцию распространяется 2 вида гарантий:

Гарантия возврата
Обмену подлежит только неношеная обувь. Обменять неподходящую обувь можно в срок 1 года с момента приобретения.

Обменивать можно только обувь, полностью сохранившую товарный вид, НЕ бывшую в употреблении, сохранившую свои потребительские свойства. Важно также, чтобы были сохранены упаковка и заводские ярлычки, а также кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

Основанием для обмена обуви может послужить то, что пара обуви оказалась неподходящей по размеру, форме, цвету, габаритам, фасону или комплектации.

Гарантия качества
Данный вид гарантии позволяет возвращать ношенную обувь в случае, если покупателем в процессе носки был обнаружен брак. Чтобы определить природу возникновения брака, проводится экспертиза, в ходе которой выявляется, обусловлены ли повреждения обуви неправильной ноской или же брак возник при производстве обуви.

Основанием для замены обуви в случае брака может послужить:

• Отставание подошвы, если кожа отстаёт от бортика на более чем 3 мм, а размер прорехи составляет в ширину от 1см и более.
• Истирание подошвы на сроке носки в 2 месяца.
• Ниточные швы распущены, порваны.
• Краситель осыпался или обесцветился.

Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей, если в течение 2 месяцев потребитель выявил один из вышеописанных дефектов обуви, он имеет законное право потребовать от продавца безвозмездно устранить обнаруженные дефекты или заменить товар, если будет доказано, что дефекты имели место до момента передачи обуви потребителю или появились по причинам, имевшим место до этого момента.

При обнаружении брака, покупатель обязан обратиться в магазин, где обувь была куплена. В случае сомнений относительно поступившей претензии, магазин отправляет обувь на экспертизу.

Если по результатам экспертизы выяснится, что возникновение повреждений не является виной покупателя, магазин по закону будет обязан заменить пару обуви.

Если в течение 20 дней со дня предъявления претензии магазин не заменит пару обуви, покупатель может требовать возврата денег в полном объёме.

Возврату, обмену и бесплатному ремонту не подлежит обувь в следующих случаях:

• Бывшая в употреблении ношенная обувь с дефектами, возникшими по причине нарушения норм эксплуатации обуви, носки не по сезону и пр.
• Обувь, на которой есть механические повреждения (царапины, надрезы, трещины и пр.).
• Деформированная вследствие неправильной носки обувь.
• Обувь, потерявшая потребительские качества в результате воздействия химикатами и пр.
• Обувь, отремонтированная покупателем до момента обращения в магазин с претензией (не считая замены набоек, установки профилактических подметок, если такого рода ремонт стал причиной появления дефектов).

Магазин new-balance.com.ru всегда защищает интересы покупателя и гарантирует качество и соблюдение требований законодательства в любой ситуации.

Возврат и обмен обуви

Возврат.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» возврат неношеной обуви осуществляется в течение 14 дней со дня покупки.
Если оплата производилась наличными деньгами, то возврат можно оформить в любом магазине сети, при безналичном расчёте — только в том магазине, где совершалась покупка.

Обмен.

Приобретая обувь без ребенка, родители рискуют не угадать размер, однако по различным обстоятельствам не всегда удается придти в магазин с малышом. Мы понимаем это и предоставляем своим покупателям возможность обменять неношеную обувь в течение 180 дней. Обменять можно на любую другую пару аналогичной стоимости или большей стоимости с доплатой. 

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Как сохранить товарный вид обуви.

Одной из частых причин возврата детской обуви является покупка неподходящего размера. И это понятно, ведь не всегда удается прийти в магазин с ребенком.

Многим известно, что по закону покупатель имеет право обменять обувь на нужный размер в течение 14 дней. Однако, по какому закону, и на каких условиях возможен обмен, зачастую остается неизвестным.

Право на обмен предоставляет Закон РФ «О защите прав потребителей». Согласно ст.25 ЗоЗПП РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества» гласит:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

«1000 и одна туфелька» расширила срок обмена неношеной обуви до 180 дней. Согласно закону, мы принимаем на обмен обувь без каких-либо следов носки при условии сохранения коробки и чека. В ассортименте наших магазинов есть непродовольственные товары, которые не подлежат обмену и возврату: колготки, чулки, носки, обувная косметика, а также предметы личной гигиены – стельки.

2. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Если в наличии нет подходящей обуви для обмена, а покупатель не готов ждать- оформим возврат, выплата по которому произойдет в течение трех дней (чаще всего, получается вернуть средства в этот же день в момент обращения).

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Мы можем сразу проконсультировать о наличии нужной модели в других магазинах и в течение трех дней доставить нужную для обмена пару в магазин обращения.

В соответствии со ст.25 ЗоЗПП обувь можно обменять на подходящую по размеру (цвету, фасону и т.д.). В случае отсутствия у продавца таковой совершить возврат денежных средств. Однако нередко между покупателем и продавцом возникает спор о том, сохранен товарный вид обуви или нет.

Товарный вид изделия – это сохранение его потребительских свойств; сохранение пломб, фабричных ярлыков, упаковки и т.д.; а также отсутствие следов эксплуатации, в том числе, отсутствие видимых повреждений товара (заломов, вмятин, царапин, порезов, потертостей и т.д.).

Иными словами, товарный вид обуви – это сохранение вида нового состояния и снаружи, и внутри.

Сохранение товарного вида обуви определяется визуальным осмотром. Самыми частыми причинами потери товарного вида обуви являются:
— загрязнение и истирание рисунка протектора ходовой поверхности подошвы;
— загрязнение и истирание боковой поверхности подошвы;
— загрязнение, царапины, сдиры, порезы, потертости, проколы и т.д. материала верха;
— загрязнение, уминание, истирание, потертости и т.д. материала подкладки.

Для того, чтобы не получить отказ в обмене обуви неподходящего размера и сохранить товарный вид изделия, Компания «1000 и одна туфелька» советует придерживаться следующих рекомендаций: — при выборе и примерке обуви в магазине соблюдать инструкцию, которая содержится на сайте компании или группе ВКонтакте в разделе полезная информация (как правильно подобрать размер обуви). Ориентироваться на длину стопы, так как размерные сетки производителей очень отличаются от ГОСТ. Обращаться к продавцам в магазинах, они всегда готовы помочь с выбором модели обуви и определением нужного размера;
— при примерке обязательно проверить, насколько свободно или плотно сидит обувь на ноге. После примерки осмотреть ножки ребенка: нет ли покраснений, следов от сдавливания;
— после покупки примерять обувь только на поверхности, которая не ухудшает товарный вид: линолеум, ковер, паркет и т.д. При носке обуви на асфальте подошва сразу теряет товарный вид, даже если ребенок прошел от дома до машины. При соприкосновении подошвы с асфальтом происходит истирание рисунка протектора, и это не говорит о плохом качестве обуви – это естественное свойство материала любой подошвы;
— проследить, чтобы ребенок аккуратно примерял обувь во избежание появления царапин, сдиров и прочих повреждений на обуви;
— примерять обувь в светлых чулочно-носочных изделиях. На обуви с белой, бежевой или цветной подкладкой могут остаться темные следы от носков, колготок, которые также приводят к потере товарного вида обуви.

Соблюдая данные рекомендации, увеличивается шанс сохранить товарный вид обуви, и в случае неподходящего размера — без лишних проблем и споров обменять товар.

Не секрет, что неношеная обувь, принятая на обмен или возврат по причине неподходящего размера или фасона, отправляется на полки магазинов. Мы обязаны контролировать, чтобы принимаемая на возврат обувь была без признаков носки, или без следов эксплуатации и в будущем оправдала ожидания новых покупателей, которые захотят приобрести новую обувь.

Желаем приятных покупок!

В быстро развивающемся и неоднозначном мире кроссовок-ботов — Glossy

На прошлой неделе посетители Apple App Store, просматривавшие самые популярные платные приложения, увидели удивительное зрелище: на третьем месте оказалось приложение Supbot за 20 долларов. приложение, которое призвано помочь потребителям получить последние новости от Supreme быстрее, чем любой человек сможет это сделать.

Боты для кроссовок, программы, автоматизирующие процесс покупки нового продукта, как только он становится доступным в Интернете, уже много лет являются бичом мира кроссовок.Клиенты, не использующие ботов, ненавидят их, потому что практически невозможно оформить заказ быстрее, чем это может сделать бот, поэтому они часто вызывают разочарование. Всякий раз, когда разрекламированные кроссовки распродаются за считанные минуты, форумы по кроссовкам заполняются людьми, сетующими на то, что они «взяли букву L», что означает «потерю», на выпуске новых кроссовок из-за ботов.

С другой стороны, бренды и розничные торговцы ненавидят их, потому что они воспринимают пользователей-ботов не как ценных постоянных клиентов, а как стервятников, которые стремятся скупать большие количества ограниченного продукта для перепродажи с наценкой.Nike даже зашла так далеко, что отменила две онлайн-продажи в 2015 году из-за опасений, что слишком много ботов пытается купить кроссовки.

«Если один человек покупает 40% продукта только для того, чтобы перепродать его, это никому не нравится», — сказал Крис Боссола, основатель и генеральный директор Need Supply Co., которая занималась ботами при размещении кроссовок. «И это бесполезно для нас, поскольку эти люди не являются надежными клиентами, которые приносят пользу в долгосрочной перспективе».

Но поставщики этих ботов считают себя ценными услугами для более широкого сообщества кроссовок.

«Преодоление разрекламированных кроссовок было почти невозможно, и о том, чтобы получить что-нибудь стоящее по ценам перепродажи, тоже не может быть и речи», — сказал Алекс Каббара, вице-президент и соавтор AIOBot.com, кроссового бота с сотнями положительных отзывов в Интернете на различных языках. кроссовки на форумах и в социальных сетях. «Как правило, вы будете платить наценку от 300 до 1500 долларов. У всех, кто был крупным, был источник, кто-то из закулисных магазинов Foot Locker или Nike, так что это было несправедливо. Мой партнер был очень впечатляющим разработчиком, поэтому мы подумали, а почему бы и нет игрового поля? Дать шанс среднему сникерхеду? »

Рост ботов
Каббара соавтором AIOBot пять лет назад.Сейчас это полноценная компания с 35 сотрудниками, работающими в основном в Ливане и Сиднее, с небольшим контингентом удаленных специалистов. Каббара видит в кроссовках-ботах способ помочь людям получить ту обувь, которую они хотят.

Создатель CookLab, пожелавший остаться неизвестным для этой истории, управляет группой с оплатой за доступ, которая предлагает различные инструменты для снятия кроссовок. У него схожая философия: «По сути, я просто хотел помогать людям», — сказал он.

AIOBotsoftware стоит 300 долларов, что соответствует рыночной цене ботов.Каббара объясняет эту цену высокими затратами на содержание бота. В то же время он подчеркнул роль бота в помощи определенному типу потребителей: клиенту, который использует постоянные покупки и продажи кроссовок в качестве источника дохода.

«Всего за один день вы можете вернуть все деньги, потраченные на покупку бота», — сказал Каббара. «Очевидно, что иногда вы можете пропустить, но выпуски выпускаются каждый день, а чрезвычайно прибыльные выпуски — каждую неделю. У нас много клиентов, которые используют нашего бота в качестве основного источника дохода, а также других, которые используют его на стороне, чтобы расплачиваться за свой колледж.”

Серая зона
В мире ботов постоянно возникает вопрос, нарушают ли они какие-либо законы. Законно ли клиентам использовать программу, которая дает им несправедливое преимущество перед другими потребителями? Ответ — громкий: «как бывает».

«Боты существуют уже давно», — сказала Дженнифер Бекадж, юрист, специализирующийся на технологиях и конфиденциальности в юридической фирме Beckage из Буффало. «У ботов множество целей, и они используются в разных отраслях, чтобы опередить конкурентов.На самом деле все сводится к нескольким факторам: что делает конкретный бот, чем занимается компания, какие правила компания установила в отношении ботов и каковы условия совершения покупок там? Это все факторы, которые важны и определяют, нарушает ли он какие-либо правила ».

В отношении ботов в целом уже подавались судебные иски, такие как Закон о ботах от 2016 года, который запрещал использование ботов для покупки билетов в Интернете, и предложенный в 2018 году Закон о запрещении использования ботов Гринч, который был призван ограничить использование ботов. купить желанные подарки в преддверии Черной пятницы.Но никаких конкретных законов, которые бы сдерживали натиск кроссовок, предложено не было.

Каббара уверенно сказал, что боты на 100% легальны и что AIOBot не имеет проблем или юридических возражений. Создатель CookLab также сказал, что у них никогда не было проблем с законом.

Однако у большинства брендов кроссовок и розничных продавцов есть пункт против ботов в условиях обслуживания. В Условиях использования Nike указано, что компания отменит или отклонит любой заказ, который, по ее мнению, был размещен с использованием бота. Согласно анализу Wired, использование одной обуви для покупки обуви было бы нарушением контракта и, вероятно, предстало бы в суде, если бы на нее настояли бренды.Но на самом деле никто этого не сделал.

«Все зависит от деталей условий обслуживания», — сказал Дэн Грин, другой юрист Beckage Law Firm. «Если пользователь нарушает условия использования, он нарушает договор с продавцом. Вы не можете предотвратить все, так как же вам занять выгодную позицию? Многие бренды пытаются усложнить задачу ботам, добавляя дополнительные шаги и используя многофакторную аутентификацию, чтобы отсеять ботов ».

Отражение
Вместо судебных исков многие бренды и розничные торговцы прибегли к другим методам ограничения ботов, например к дополненной реальности, как это продемонстрировала Nike, когда покупатели, сотрудничавшие с Momofuku, потребовали от покупателей отсканировать меню из ресторана, чтобы завершить работу. покупка.Но, безусловно, самым распространенным средством устрашения кроссовок-ботов является розыгрыш.

«Теперь мы избегаем всего этого, используя систему розыгрыша, когда люди могут зарегистрироваться на нашем сайте, и у нас есть действительно сложная система, которая отсеивает множество ботов, чтобы мы могли привлекать реальных людей», — сказал Уил Уитни. , давний ветеран уличной одежды, который теперь управляет отношениями с американскими брендами для розничной сети кроссовок Sneakersnstuff. «После этого имена для розыгрыша передаются третьей стороне, с победителями связываются по электронной почте, и они получают гарантированный шанс купить обувь.”

Системы лотереи

внедрены такими крупными брендами, как Nike и Adidas, а также розничными торговцами, такими как Need Supply и Sneakersnstuff.

И хотя Need Supply сообщила о некотором успехе в лотереях — Босола назвал их «низкотехнологичным, но эффективным» решением, — многие создатели ботов это не испугали. Когда его спросили, повлияли ли розыгрыши на доход AIOBot, Каббара ответил: «Мы тоже сделали бот», добавив, что все, что могут делать люди, боты могут имитировать.

Ни AIOBot, ни CookLab не раскрывают свои доходы, но рост, который они испытали — с двух сотрудников до 35 для AIOBot и нескольких членов до 150 для CookLab с момента запуска в прошлом году, предполагает, что, по крайней мере, спрос на кроссовки-боты не сбавляют обороты.

«Каждый месяц в этой сфере появляется множество ботов, которые думают, что это легкие деньги, но большинство не понимает, что для того, чтобы иметь работающий бот для кроссовок, требуется огромное количество ресурсов», — сказал Каббара. «Судя по тому, что я вижу, среди ботов наблюдается тенденция к росту, и она становится все более популярной. Боты всегда будут рядом, потому что, если вы хотите, чтобы реальные люди могли взаимодействовать, вам нужно будет оставить место для ботов, чтобы они могли творить чудеса, а также ».

Гарантия на работу | Красное Крыло

30-ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ БЕЗОПАСНОГО КОМФОРТА:

Если в течение первых тридцати (30) дней сразу после покупки вы по какой-либо причине не будете удовлетворены комфортом своей рабочей обуви под брендом Red Wing, Red Wing вернет вам стоимость покупки без каких-либо вопросов, если у вас все еще есть квитанция о покупке с датой.Никакие корректировки не будут производиться без оригинального чека о покупке. Вы должны вернуть свою обувь дилеру Red Wing Shoe, у которого она была приобретена. Ограничьте один возврат на одного покупателя. Эта гарантия не распространяется на обувь под брендами WORX, Red Wing Heritage, Irish Setter или Vasque.

ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ОБУВЬ RED WING:

На обувь с этикетками «Red Wing» или «Red Wing Shoes» распространяется гарантия от дефектов изготовления и материалов.Если в течение 12 месяцев с момента покупки в обуви под брендом Red Wing обнаруживается дефект в результате нормального использования, Red Wing устранит дефект или заменит продукт. Неисправности продукта, вызванные чрезмерным или чрезмерным износом, не дают права на обмен или покупку. Эта гарантия доступна только первоначальному покупателю и не подлежит передаче. Никакие корректировки не будут производиться без оригинального чека о покупке. Вы должны вернуть свою обувь дилеру Red Wing Shoe, у которого она была приобретена.

ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Ограниченная гарантия, относящаяся к обуви под маркой Red Wing, заменяет любую другую явную гарантию. Ни один агент, сотрудник или представитель Red Wing не имеет полномочий связывать Red Wing какими-либо утверждениями, заявлениями или гарантиями в отношении продукции обуви под брендом Red Wing, за исключением случаев, указанных в настоящем документе. Red Wing не несет ответственности за любые косвенные, случайные или штрафные убытки. Эта ограниченная гарантия на продукт дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.Любые подразумеваемые гарантии действуют в течение периода, не превышающего 12 месяцев с даты покупки. В некоторых штатах производители не разрешают вводить временные ограничения для определенных подразумеваемых гарантий, поэтому указанное выше ограничение может не относиться к вам.

Общие условия онлайн-продаж

1. Сфера применения

1.1. ДАННЫЕ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОНЛАЙН-ПРОДАЖИ (« ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ») ПРИМЕНЯЮТСЯ ко ВСЕМ ПРОДАЖАМ, ЗАКЛЮЧЕННЫМ МЕЖДУ GOLDEN GOOSE S.ПА, ЧЕРЕЗ ПРИВАТА ERCOLE MARELLI 10, МИЛАН — ИТАЛИЯ ИЛИ GOLDEN GOOSE USA INC., 11 BROADWAY 368, НЬЮ-ЙОРК, ШТАТ НЬЮ-ЙОРК 10004, НЬЮ-ЙОРК, США (СОВМЕСТНО « КОМПАНИЯ »), И ПОТРЕБИТЕЛИ, ЗАКУПАЮЩИЕ ПРОДУКТЫ У КОМПАНИЯ ДЛЯ ЛИЧНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, т.е. ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО, ДЕЙСТВУЮЩЕЕ В ЦЕЛЯХ, НЕ СОЗДАЮЩИХ БИЗНЕС, КОММЕРЧЕСКУЮ, ХУДОЖЕСТВЕННУЮ ИЛИ ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ («ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ») ЧЕРЕЗ ЗАКАЗЫ, ПОДАННЫЕ ЭЛЕКТРОННОМУ С ПОМОЩЬЮ ВЕБ-САЙТА WWW.GOLD54 «. «) ИЛИ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ» GOLDEN GOOSE PASSPORT «(» ПРИЛОЖЕНИЕ «) (ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАЗЫВАЕТСЯ СОВМЕСТНО» ПЛАТФОРМЫ «).ПРЕДСТАВЛЯЯ ЗАКАЗ НА ПОКУПКУ ПРОДУКТОВ ЧЕРЕЗ САЙТ И / ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ («ЗАКАЗ НА ПОКУПКУ »), ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ЕМУ ИЛИ ЕМУ НЕ МЕНЕЕ 18 ЛЕТ, ЧТО ОН ИЛИ ОНА ПРОСМОТРЕЛ И ПРИНИМАЕТ ЭТО ГОД , И ЧТО ОН ИЛИ ОНА СОГЛАШАЕТСЯ СОБЛЮДАТЬ ВСЕ ЕЕ УСЛОВИЯ. ЕСЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ МЕНЕЕ 18 ЛЕТ ИЛИ НЕ СОГЛАСЕН СО ВСЕМИ УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩИХ ОБЩИХ УСЛОВИЙ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ МОЖЕТ ПОКУПАТЬ ПРОДУКТЫ ЧЕРЕЗ ПЛАТФОРМЫ.

2. Поправки к Общим условиям

2.1. Компания оставляет за собой право вносить поправки в настоящие Общие условия в любое время. Обновленная версия Общих условий будет время от времени публиковаться на Платформах. В любом случае версия Общих условий, применяемая к любой покупке, будет той, которая действовала на момент подачи соответствующего Заказа на покупку.

3. Счета

3.1. Хотя от Пользователей не требуется создавать учетную запись перед покупкой продуктов через Платформы, Пользователям будет предоставлена ​​возможность (а) создать новую учетную запись на Платформе, на которой он / она намеревается совершить покупку, или (б) доступ к Платформе с использованием учетных данных для аутентификации для ранее созданной учетной записи.Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями использования Платформ (доступны здесь: Сайт: www.goldengoose.com/us/en/termsandconditions/sale.html; Приложение: учетная запись — Общие условия), чтобы ознакомиться с условиями, связанными с учетными записями Сайта.

4. Покупка в качестве «гостя»

4.1. Вместо создания учетной записи или использования соответствующей учетной записи третьей стороны, Пользователи также будут иметь возможность совершать покупки через каждую Платформу в качестве «гостя». В таких обстоятельствах Пользователь должен будет предоставить определенную информацию о Платформе, включая все данные, включая личные данные, запрошенные в «обязательных» полях (в качестве неисчерпывающего примера: имя, адрес для выставления счета и доставки, адрес электронной почты и номер телефона), а также принять настоящие Общие условия и Политику конфиденциальности Компании.

5. Заказы

5.1. Отправка Заказа на покупку через каждую Платформу будет представлять собой предложение от Пользователя приобрести выбранные продукты в соответствии с положениями настоящих Общих условий. Пользователь должен внимательно просмотреть сводку заказа на поставку, чтобы убедиться, что все предоставленные данные верны. Любые ошибки могут быть исправлены до отправки заказа на поставку. В случае обнаружения ошибок, о которых Пользователь узнает только после подписания Заказа на поставку, исправления могут быть внесены, связавшись с Компанией в порядке, описанном в Статье 14.

5.2. После получения Заказа на закупку Компания отправит Пользователю электронное письмо, подтверждающее получение Заказа на закупку и содержащее номер заказа и детали заказа («Подтверждение получения »). Обратите внимание, что подтверждение получения является только подтверждением получения заказа на покупку пользователя и не означает, что заказ на покупку был принят.

5.3. Пользователь должен сохранить номер заказа, содержащийся в Подтверждении получения, для использования в любых сообщениях с Компанией, касающихся применимого Заказа на поставку.

6. Наличие товаров

6.1. Изображения продуктов на Платформах предназначены только для иллюстративных целей. Хотя Компания приложила все усилия для точного отображения цветов, Компания не может гарантировать, что отображение цветов на компьютере пользователя точно отражает цвет продуктов, и продукты, которые получает Пользователь, могут отличаться от этих изображений.

6.2. Доступность всех продуктов, представленных на Платформе, зависит от их наличия, и Компания не предоставляет никаких гарантий наличия продукта или наличия всех размеров / версий всех отображаемых продуктов / цветов.Ассортимент продуктов, предлагаемых на Платформе, также может быть изменен без предварительного уведомления, и Компания оставляет за собой право время от времени отзывать или прекращать предоставление любых или всех продуктов на Платформе. Если выбранный продукт недоступен, несмотря на то, что он выбран, Компания проинформирует пользователя по электронной почте, отправленной на адрес, указанный пользователем. Если продукт постоянно недоступен, Компания предложит пользователю один или несколько альтернативных продуктов. Если Пользователь не желает принимать предложение, ему будет незамедлительно возвращена любая сумма, которую он, возможно, уже заплатил за такой продукт.

7. Цены на продукцию

7.1. Все цены указаны в долларах США и не включают применимые налоги с продаж.

7.2. Цена, применимая к Пользователю, будет указана в Интернете на момент подачи Заказа на покупку. Такие цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Пользователь несет ответственность за проверку окончательной цены перед отправкой Заказа на покупку.

7.3. Все цены, отображаемые на Платформах, не включают стоимость доставки, которая полностью оплачивается пользователем.Такие расходы будут варьироваться в зависимости от выбранного способа доставки и будут указаны отдельно в сводке заказа на закупку и подтверждении получения.

7.4. Платформы содержат большое количество продуктов. Всегда возможно, что, несмотря на разумные усилия Компании, некоторые продукты на Платформе могут иметь неправильную цену. Если Компания обнаружит ошибку в цене продуктов, заказанных Пользователем, после отправки Подтверждения получения, Компания проинформирует Пользователя по электронной почте, отправленной на адрес, указанный Пользователем, и Пользователю будет предоставлена ​​возможность продолжить при покупке товаров по правильной цене или отмене заказа.Компания не будет отправлять продукты до тех пор, пока не получит от пользователя инструкции относительно дальнейших действий. Если Компания не может связаться с Пользователем, используя предоставленные контактные данные, или пользователь не отвечает, Компания будет рассматривать заказ как отмененный и вернет любую сумму, которую он или она, возможно, уже заплатили за отмененный заказ.

8. Платежи; Выставление счетов; Возвраты

8.1. Цена покупки (включая все налоги и сборы за доставку) должна быть оплачена во время подачи Заказа на покупку.Компания принимает оплату кредитной картой (Visa, MasterCard, American Express, Diners, JCB) или через PayPal.

8.2. Предоставляя способ оплаты, Пользователь прямо уполномочивает Компанию и / или стороннюю платежную систему Компании взимать применимые налоги и другие сборы, применимые к цене покупки, на указанный способ оплаты, а также налоги и другие сборы, связанные с этим. Компания оставляет за собой право отклонить любой Заказ на покупку, если применимый способ оплаты не может быть обработан или иным образом отклонен платежным оператором Компании.Пользователь признает и соглашается с тем, что Компания может, при необходимости, предоставлять информацию о Пользователе и / или способе оплаты Пользователя государственным органам или другим соответствующим органам с целью предотвращения мошенничества или уведомления о мошенничестве или других незаконных действиях.

8.3. Любой возврат сумм, уплаченных Компании Пользователем, будет производиться тем же способом оплаты, который Пользователь использовал для совершения покупки. Возврат будет обработан в сроки и в порядке, предусмотренном менеджерами таких способов оплаты.

9. Доставка продукции

9.1. Продукты, приобретенные на Платформах, будут доставлены способом доставки, выбранным Пользователем, по адресу доставки, указанному Пользователем в соответствующем Заказе на покупку.

9.2. После того, как продукт (-ы) будет доставлен соответствующему перевозчику, Компания отправит Пользователю электронное письмо с подтверждением отправки (« Подтверждение доставки »). Контракт на покупку товаров считается заключенным после отправки Подтверждения отгрузки.Соответствующий перевозчик отправит код отслеживания, позволяющий отслеживать процесс доставки.

9.3. Компания приложит разумные усилия для доставки товара в течение 30 (тридцати) дней с даты Подтверждения получения. Однако Пользователь признает, что любые даты доставки, которые может предоставить Компания, являются только необязательной оценкой и что Пользователь не имеет претензий к Компании за задержки или досрочные поставки. Компания оставляет за собой право осуществлять доставку в рассрочку.

9.4. Доставка будет считаться осуществленной в момент предоставления продукции соответствующему перевозчику. Компания не несет ответственности:

9.4.1. Товары доставляются по неверным адресам, указанным пользователем; или

9.4.2. Проблемы с доставкой, возникающие из-за отсутствия получателя во время доставки по адресу, указанному пользователем.

9,5. При доставке товаров Пользователь должен убедиться, что упаковка не повреждена и не имеет признаков повреждения, подделки или изменения.Если есть доказательства повреждения, подделки или изменения, Пользователь должен будет немедленно провести соответствующую процедуру спора с курьером, отказавшись от продукта или приняв доставку с письменными оговорками в транспортном документе. Кроме того, Пользователь должен немедленно проинформировать Компанию, связавшись со службой поддержки клиентов («Служба поддержки клиентов») в порядке, указанном в Статье 14 ниже.

9.6. В случае недоставки продуктов из-за отсутствия Пользователя перевозчик может, в зависимости от своей политики и процедур, хранить продукты для сбора Пользователем и / или возвращать продукты Компании.

10. Заявления и гарантии пользователя

10.1. Пользователь настоящим заявляет, гарантирует и обязуется о следующем:

10.1.1. что ему или ей по закону разрешено участвовать в настоящих Общих условиях; и

10.1.2. что информация, переданная Компании при регистрации на Платформе или во время покупки продуктов, является верной и правдивой, и что Пользователь будет обновлять любую такую ​​информацию по мере необходимости. Компания оставляет за собой право подтвердить информацию, предоставленную Пользователем, в любое время и любыми имеющимися в ее распоряжении средствами, в том числе путем запроса соответствующей подтверждающей документации от Пользователя;

10.1.3. что он или она будет использовать Платформу в соответствии с любым положением применимого законодательства или нормативных актов, условиями и положениями, регулирующими использование Платформы, и настоящими Общими условиями.

10.2. Пользователь должен возместить и обезопасить Компанию от любых обязательств, действий, затрат, расходов или претензий, которые могут возникнуть в результате нарушения Пользователем заявлений, гарантий и обязательств, изложенных в Статье 10.1, без ущерба для других средств правовой защиты, доступных Компании в закон или справедливость.

11. Отказ от ответственности и ограничение ответственности

ПЛАТФОРМА И ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ, СОДЕРЖАНИЕ, МАТЕРИАЛЫ, ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ И КОНТЕНТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ВКЛЮЧЕННЫЕ ИЛИ Иным образом ДОСТУПНЫЕ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЧЕРЕЗ ПЛАТФОРМУ (СОБСТВЕННО, «СОДЕРЖАНИЕ ПЛАТФОРМЫ») ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ КОМПАНИЕЙ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» ОСНОВА «ПО ДОСТУПНОСТИ», БЕЗ ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ. КОМПАНИЯ НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В ОТНОШЕНИИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ПЛАТФОРМЫ, ТОЧНОСТИ ИЛИ ПОЛНОТЫ СОДЕРЖАНИЯ ПЛАТФОРМЫ ИЛИ БЕСПЛАТНОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ ИЛИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, ОТПРАВЛЯЕМЫХ КОМПАНИЕЙ .ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ЯВНО СОГЛАШАЕТСЯ, ЧТО ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИСПОЛЬЗУЕТ ПЛАТФОРМУ НА ЕГО ИЛИ ЕГО РИСК. В ПОЛНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ПЛАТФОРМЫ И ЕЕ СОДЕРЖАНИЯ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ГАРАНТИИ, ЧАСТИ НАЗВАНИЯ И ИЛИ ФОРМИРОВАНИЯ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. .

В САМОЙ ПОЛНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ КОМПАНИЯ, НИ ЕЕ КОРПОРАТИВНЫЕ ФИЛИАЛЫ, НИ ДИРЕКТОРЫ, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, СОТРУДНИКИ, АГЕНТЫ, ПОДРЯДЧИКИ, ПРЕЕМНИКИ ИЛИ НАЗНАЧЕНИЯ КАЖДОГО, НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ ИЛИ ЛЮБОГО EMAIL, ОТПРАВЛЕННОГО В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТФОРМЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.НАСТОЯЩЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПРЯМЫЙ, КОСВЕННЫЙ, КОСВЕННЫЙ, ОСОБЫЙ, КАРАТЕЛЬНЫЙ ИЛИ ДРУГИЙ УБЫТК, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ПОНИМАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИЛИ ДРУГИЕ УБЫТКИ, А ТАКЖЕ УБЫТКИ ИЗ-ЗА НЕДОСТАТОЧНОЙ ПРИБЫЛИ, ПЕРЕРЫВОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИЛИ УБЫТКОВ КОМПАНИИ ИЛИ КОМПРОМИССОВ, ЕСЛИ ДАННЫЕ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ ИЛИ ДАННЫЕ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. НЕКОТОРЫЕ ЮРИСДИКЦИИ ОГРАНИЧИВАЮТ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ, ПОЭТОМУ НЕКОТОРЫЕ ИЛИ ВСЕ ВЫШЕ ПОЛОЖЕНИЯ МОГУТ НЕ ОТНОСИТЬСЯ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ.

12. Право на отказ

12.1. Пользователь может вернуть любой товар по любой причине в течение четырнадцати (14) дней с момента получения. Срок возврата истекает через четырнадцать (14) дней с даты, когда Пользователь или третье лицо вступает в физическое владение приобретенным продуктом по адресу, по которому продукт был доставлен. Если Пользователь приобрел более одного продукта с одним и тем же Заказом на покупку, период возврата истекает через четырнадцать (14) дней с даты, когда Пользователь или третье лицо получает в физическое владение последний из продуктов, приобретенных в таком порядке.

12.2. Пользователи, желающие вернуть продукты в течение периода возврата, должны заполнить форму возврата, изложенную в нижней части сайта под голосом «Доставка и возврат», и отправить заполненную форму в службу поддержки клиентов по электронной почте на адрес, указанный в статье 14 ранее. до истечения срока возврата.

12.3. Как только Компания получит вышеуказанное, она отправит Пользователю подтверждение получения по электронной почте вместе с этикеткой возврата, необходимой для правильного возврата продуктов Компании.

12.4. Компания полностью возместит стоимость продуктов, возвращенных в течение периода возврата, плюс начальные расходы на доставку, связанные с ними, за исключением любых дополнительных расходов, возникающих в результате любого выбора Пользователем типа доставки, отличного от предлагаемого наименее дорогостоящего типа. Компанией. Стоимость доставки для возврата продукта Компании будет нести Пользователь (соответствующая сумма указана внизу Сайта под надписью «Доставка и возврат»).

12,5. Все возвраты должны быть отправлены Компании в течение четырнадцати (14) дней с даты, когда Пользователь отправляет Компании Форму возврата. Если Пользователь использует этикетку возврата, предоставленную Компанией, для возврата продукта через выбранного курьером Компании, Пользователь не будет обязан оплачивать расходы по возврату непосредственно курьеру. Вместо этого Компания оплачивает такие расходы и вычитает их из суммы возмещения, причитающегося Пользователю. Если Пользователь вместо этого решит не использовать перевозчика, выбранного Компанией, или использует перевозчика, отличного от указанного Компанией, Пользователь будет обязан нести все связанные расходы по доставке напрямую.

12.6. Компания приложит коммерчески разумные усилия для возмещения сумм, указанных в Статье 12.4 выше, в течение четырнадцати (14) дней с даты получения Компанией возвращенного продукта. Компания может приостановить возмещение до тех пор, пока она не получит возвращенные продукты или пока не подтвердит критерии возврата, изложенные в Статье 12.7. Возврат будет произведен с использованием того же средства оплаты, которое использовал Пользователь для соответствующего Заказа на покупку.

12,7. Все продукты должны быть возвращены неиспользованными, неповрежденными и без снятия оригинальных этикеток.С упаковкой продукции необходимо обращаться осторожно, чтобы предохранить оригинальную упаковку от повреждений, посторонних надписей или наклеек на нее этикеток. Если такие условия не будут соблюдены, Компания вернет товары Пользователю за его счет и не вернет деньги.

12,8. Для возврата продуктов Компании Пользователь должен будет распечатать заполненную форму возврата, вложенную в упаковку возвращаемого продукта, чтобы гарантировать, что возврат продукта Компании был успешно завершен.Если у пользователя есть какие-либо сомнения в отношении процедуры возврата, он или она должны связаться со службой поддержки клиентов по адресам, указанным в статье 14 ниже, для получения всех необходимых разъяснений.

13. Защита персональных данных

13.1. Компания будет обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с целями, подробно описанными в Политике конфиденциальности Компании, которую можно найти на каждой Платформе, а также в любых конкретных уведомлениях о конфиденциальности, предоставляемых Пользователю в момент сбора или покупки, или в отношении конкретных услуг.

14. Связь

14.1. Чтобы получить помощь, предъявить претензии или запросить информацию, Пользователь сможет связаться с Компанией по следующим контактам:

Служба поддержки клиентов +15512258397 или [email protected]

15. Применимое право и компетентный суд

15.1. Настоящие Общие условия и любые покупки, совершаемые в соответствии с ними, регулируются законодательством штата Нью-Йорк и применимым федеральным законодательством США, независимо от выбора или коллизионных норм.Иностранные законы не применяются. Любые споры, касающиеся настоящих Общих условий и любых покупок, совершенных в соответствии с ними, будут рассматриваться в судах, расположенных в штате Нью-Йорк.

eBay борется с подделками кроссовок с помощью программы «Гарантия подлинности»

В Интернете нет недостатка в местах, где можно купить новую пару кроссовок, но в наши дни настоящие сникерхеды обращаются на eBay за подлинными, труднодоступными. найти кайф.

Среди сникерхедов eBay уже стал популярным сайтом для кроссовок.В любой день объявления на eBay содержат сокровищницу популярных брендов кроссовок, от классических Jordan до Yeezys, достойных Грааля, и всего остального. Лучшие новые кроссовки можно найти и на eBay, даже если они быстро распродаются в магазинах.

Больше от Rolling Stone

Текущий выбор кроссовок на eBay можно посмотреть здесь

И хотя растущий рынок кроссовок — и растущее количество ограниченных выпусков — привели к росту поддельных товаров, сникерхеды, обеспокоенные мошенниками или подделками, могут Будьте спокойны благодаря новой программе eBay Authenticity Guarantee, обеспечивающей бесплатную профессиональную аутентификацию и безопасную доставку.

В рамках новой программы каждая пара проходит многоточечный контроль со стороны команды «квалифицированных профессиональных аутентификаторов» из Sneaker Con. Эта группа проверки подлинности проверяет как обувь, так и коробку, чтобы проверить их подлинность и состояние. Процесс включает проверку физического состояния каждой части кроссовок, от ее структуры и материалов до ярлыков и логотипов.

Такие бренды, как Jordan, Nike, Yeezy и adidas, в настоящее время подпадают под «Гарантию подлинности», и в этом году планируется распространить эту программу на все коллекционные кроссовки стоимостью выше 100 долларов (как новые, так и бывшие в употреблении).

Каждая пара, прошедшая проверку, получает активированный тег NFC (связь ближнего поля), который надежно прикрепляется к кроссовкам. Если вы поднесете телефон к бирке, вы получите полный отчет о подлинности вашей обуви. Процесс проверки будет происходить в течение двух дней после того, как обувь поступит на Sneaker Con, и eBay покроет вам стоимость трехдневной доставки. Если обувь не прошла осмотр, она будет отправлена ​​обратно продавцу.

История продолжается

Программа гарантии подлинности кроссовок eBay

Вы увидите значок гарантии подлинности на любой обуви, на которую распространяется эта услуга.Борьба компании с мошенничеством заслуживает похвалы, поскольку ограниченные партии кроссовок могут быть распроданы за считанные минуты, что привело к появлению огромного рынка подделок, поскольку продавцы пытаются извлечь выгоду из спроса.

Как первая торговая площадка кроссовок, eBay имеет уникальные возможности для запуска этой обширной программы. Это всегда был надежный источник обуви, но «Гарантия подлинности» eBay добавляет вам уверенности. Если вы хотите вернуть товар (каждый продавец может предложить это или нет), ваша обувь будет отправлена ​​обратно через процесс аутентификации eBay для проверки их состояния.

В то время как многие коллекционеры кроссовок используют eBay в качестве отправной точки для поиска новых товаров на своей полке, мы делаем покупки на eBay, когда ищем пару кроссовок, которую тоже можно надеть. На самом деле довольно легко найти пару обуви известных брендов, зачастую дешевле, чем вы бы заплатили в универмагах. Поскольку eBay позволяет вам указывать свою цену, вы контролируете процесс покупки, предлагая вам гораздо большую ценность, чем соглашаться на повышенные цены в обычных магазинах или на других сайтах в Интернете.

Аутентификация кроссовок бесплатна в течение ограниченного времени, но приверженность eBay этой инициативе означает, что онлайн-рынок принимает серьезный и долгосрочный подход к улучшению своих предложений кроссовок.

Если вы хотите заполучить новую пару Yeezys или Jordans, но не хотите, чтобы вас ограбили, ознакомьтесь с Гарантией подлинности eBay. Вы получите именно то, что ищете, не беспокоясь.

Подробнее о гарантии подлинности кроссовок eBay

Вот некоторые из лучших брендов и стилей кроссовок, которые мы заметили на eBay:

1.Air Jordan 5 Off-White Sail

Классическая насквозь, эта пара Air Jordans имеет фирменный красный, кремовый («муслин») и черный цвета, плюс логотип Jumpman на язычке и цифру 23 сбоку. . Массивный силуэт и детализированная подошва делают эту модель выигрышной как на корте, так и за его пределами.

Air Jordan 5 Off-White Sail, последние цены см. На eBay.com

2. Nike SB Dunk Chunky Dunky

Это сотрудничество Nike с брендом мороженого Ben & Jerry’s было распродано сразу после запуска в прошлом году.Традиционный силуэт SB обновлен за счет цветов, имитирующих пинтовую упаковку Ben & Jerry, а рисунок в виде капель на галочке Nike дополняет мотив мороженого.

Nike SB Dunk x Ben & Jerry’s Chunky Dunky, см. Последнюю цену на eBay.com

3. Yeezy Boost 700 V3 Arzareth

Немногие люди так же привлекли внимание рынка кроссовок, как Канье Уэст, и эта полностью переосмысленная версия его популярных кроссовок Yeezy Boost сразу же стали хитом с момента его выпуска.Он смелый, футуристический и эффектный, как и эстетика самого рэпера.

Yeezy Boost 700 V3 Arzareth, последние цены можно узнать на eBay.com

Узнайте, где ваши любимые исполнители и песни занимают место в чартах Rolling Stone.

Подпишитесь на информационный бюллетень Rolling Stone. Чтобы быть в курсе последних новостей, подписывайтесь на нас в Facebook, Twitter и Instagram.

Гарантия

На обувь

Reebok Work предоставляется 12-месячная ограниченная гарантия от производственных дефектов при покупке у официального продавца в континентальной части США.

Претензии по гарантии

обрабатываются напрямую через продавца, у которого была приобретена обувь, в соответствии с политикой возврата и обмена этого продавца. Для подачи претензии по гарантии обувь должна быть возвращена продавцу, в котором она была куплена.

В случае, если продавец не может помочь с претензией по гарантии, вы можете подать претензию по гарантии в Warson Brands. Чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание, щелкните ссылку внизу этой страницы.

Warson Brands рассмотрит претензию и, если будет обнаружен производственный дефект, Warson Brands либо заменит обувь той же моделью, либо предложит скидку на покупку на ReebokWork.com. Скидка определяется Warson Brands с учетом даты покупки, типа дефекта и степени износа обуви.

Условия гарантии следующие:

• Продукт был приобретен у официального продавца в течение предыдущего 12-месячного периода.
• Вы должны предоставить копию товарного чека, подтверждающего покупку, в течение 12-месячного периода.
• За обувью надлежащим образом ухаживают и обслуживают.
• Обувь использовалась в надлежащих условиях и не подвергалась злоупотреблениям.
• Гарантия действительна только для первоначального покупателя и не подлежит передаче другому лицу.

Исключения из гарантии включают:

• Нормальный износ.
• Изменения, модификации или ремонтные работы, выполненные кем-либо, кроме Warson Brands.
• Повреждения, вызванные химическим или другим посторонним загрязнением.
• Любая обувь с защитным носком или защитой плюсны после того, как обувь подверглась удару, превышающему указанный рейтинг безопасности ASTM, CSA или EN для такой обуви.
• Оборванные или потертые шнурки и изношенные стельки.
• Вопросы кроя и комфорта обуви.
• Запах от ношения обуви.
• Порезы, ссадины или повреждения, возникшие в результате несчастного случая, небрежного обращения, злоупотребления или неправильного использования обуви.

Отправить претензию по гарантии

ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИИ | Puma Safety USA

— цена: + 0 руб.

Информация о гарантии

Как мастера мы уделяем внимание деталям.Мы гордимся тем, что производим продукцию в соответствии с высочайшими стандартами. И мы стремимся соответствовать самому важному стандарту — вашему.

Ограниченная гарантия . PSS Distribution LP («PSS») гарантирует первоначальному конечному пользователю и никакому другому физическому или юридическому лицу (включая, помимо прочего, прямых или косвенных лиц, передающих продукт от покупателя), что его обувь не будет иметь дефектов материалы и качество изготовления, а в отношении водонепроницаемой обуви — отсутствие протечек при нормальном использовании в течение применимых периодов времени, указанных ниже:

Стиль обуви
Защитная обувь PUMA (для профессиональных целей)

Срок гарантии
180 дней с даты первоначальной покупки

Исключения .Настоящая ограниченная гарантия не распространяется, и PSS не несет никаких обязательств или ответственности в отношении любого ущерба или проблем, возникших в результате:

• Износ, включая отверстия, заедания и изношенные строчки.
• Несоблюдение надлежащего ухода за изделием, включая надлежащую очистку и кондиционирование кожи.
• Изменения, модификации или ремонтные работы, выполненные кем-либо, кроме PSS.
• Продукты, возвращенные после истечения применимого гарантийного срока, или использованные не по назначению.
• Повреждения, вызванные химическим загрязнением или другим инородным телом.
• Использование любых ботинок с защитным носком (не более, чем со стальным или легированным носком) после того, как ботинок выдержал первоначальный удар, превышающий указанный рейтинг ASTM для таких ботинок. Защитный палец ноги может быть разбит или поврежден иным образом в результате такого удара, и после этого нельзя использовать ботинки в любой среде, где требуется защитный палец.
• Порезы, ссадины или повреждения, возникшие в результате несчастного случая, небрежного обращения, неправильного обращения, неправильного использования или использования изделия не по назначению.
• Неправильная или несоответствующая посадка (после ношения / использования обуви).

Исключительное средство правовой защиты: ремонт или замена дефектного продукта. Если PSS определит, после возможности оценить предполагаемый дефектный продукт, что такой продукт, по собственному усмотрению PSS, не соответствует данной ограниченной гарантии, PSS по своему усмотрению и по своему собственному усмотрению либо отремонтирует, либо заменит продукт бесплатно для клиента. PSS не несет никакой ответственности по данной ограниченной гарантии, помимо ремонта или замены дефектного продукта, а ремонт или замена дефектного продукта является единственным и исключительным средством правовой защиты клиента в случае нарушения этой ограниченной гарантии.PSS не дает никаких гарантий и прямо отказывается от всех гарантий в отношении любого отремонтированного продукта или продукта на замену.

Осуществление прав по ограниченной гарантии. Если клиент приобрел продукт непосредственно у PSS, он должен, чтобы воспользоваться правами клиента по данной ограниченной гарантии, доставить, отправить по почте или отправить предполагаемый дефектный продукт (почтовые расходы, транспортные расходы и предоплата страховки) в отдел возврата PSS по адресу 5126 South Roval Atlanta Drive, Tucker, GA 30084 в течение применимого гарантийного срока, вместе с копией товарного чека с датой в качестве доказательства покупки и кратким описанием проблемы, связанной с гарантией.Если клиент приобрел продукт у авторизованного дистрибьютора или розничного продавца PSS, то все претензии по гарантии должны подаваться через такого дистрибьютора или розничного продавца, и покупатель должен, чтобы воспользоваться своими правами по этой ограниченной гарантии, доставить, отправить по почте или отправить предполагаемый дефектный продукт (почтовые расходы, стоимость доставки и предоплата страховки) такому дистрибьютору или розничному продавцу в течение применимого гарантийного периода вместе с письменным отчетом с указанием даты покупки и кратким описанием проблемы, связанной с гарантией.Заказчик, дистрибьютор или розничный продавец, в зависимости от обстоятельств, должен написать по электронной почте или позвонить в отдел возврата PSS (puma-safety.com или 1-770-349-6332) и получить номер разрешения на возврат («R / A») перед возвратом любого Предполагаемый дефектный продукт передан компании Danner для оценки. Возврат не принимается для оценки, если продукт не сопровождается сертификатом Danner R / A и возвращается в течение 30 дней с момента выдачи такого R / A. Несоблюдение этих процедур аннулирует данную ограниченную гарантию.

Отказ от неустановленных гарантий. НИКАКИХ ГАРАНТИЙ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ОПИСАНИЯ НА ЛИЦЕ ЗДЕСЬ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ДАННОЙ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ, В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, PSS ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, УСТНЫХ ИЛИ ПИСЬМЕННЫХ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ЗАКОННЫХ ИЛИ ИНЫХ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ИЛИ ЧАСТИ ГАРАНТИИ ГАРАНТИИ, ПРИНИМАЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ СДЕЛКИ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОРГОВЛИ. ДАННАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ДОЛЖНА РАСШИРЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЙ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ПИСЬМЕННОГО ИНСТРУМЕНТА, ПОДПИСАННОГО ДОЛЖНЫМ УПОЛНОМОЧЕННЫМ ЛИЦОМ DANNER.

Ограничение ответственности. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ PSS НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ТРЕТЬЕЙ ЛИЦЕЙ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ЛЮБОГО ВИДА (ВКЛЮЧАЯ УТЕРЯННУЮ ПРИБЫЛЬ, ИЛИ СУЩЕСТВЕННУЮ ПРИБЫЛЬ) ЛЮБОЙ СПОСОБ, СВЯЗАННЫЙ С ПРОИЗВОДСТВОМ, ПРОДАЖЕЙ, ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ, НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЛЮБЫХ ПРОДУКТОВ, ПОКУПЕННЫХ У PSS. НАСТОЯЩЕЕ ОГРАНИЧЕНИЕ И ИСКЛЮЧЕНИЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ НЕЗАВИСИМО ОТ КАКОЙ-ЛИБО НЕОБХОДИМОЙ ЦЕЛИ ЛЮБЫХ ОГРАНИЧЕННЫХ СРЕДСТВ ЗАЩИТЫ И НЕЗАВИСИМО ОТ УБЫТКОВ, ПРИНЯТЫХ НА ОСНОВАНИИ НАРУШЕНИЯ КОНТРАКТА, НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ, ДРУГИХ УСЛОВИЙ ИЛИ НЕОБХОДИМЫХ УСЛОВИЙ.

Закон штата и другие юрисдикционные права. В некоторых штатах и ​​других юрисдикциях не допускается исключение или ограничение косвенных, специальных, случайных или косвенных убытков, поэтому вышеуказанные ограничения или исключения могут не относиться к клиенту. Эта ограниченная гарантия дает покупателю определенные юридические права, и покупатель может также иметь другие права, которые могут варьироваться от штата к штату или от юрисдикции к юрисдикции.

Кто на передовой?

Самая простая аналогия для объяснения перепродажи кроссовок — билеты на концерты; они часто продаются по цене, превышающей их розничную цену, и некоторые люди используют автоматических ботов, чтобы покупать их.И индустрия продажи билетов, и индустрия обуви страдают от проблемы ботов.

Розничные торговцы, бренды и дизайнеры часто говорят об этой проблеме, в том числе KAWS, который недавно написал, что отменяет и блокирует заказы, сделанные ботами. Беррикс обманом заставил одного пользователя бота потратить 11000 долларов на одну обувь, в то время как Кит использовал аналогичную тактику наживки и подмены, чтобы обмануть кого-то, чтобы он купил 21 пару, или «Пшеничные» Jordan 1 на сумму 1700 долларов.

В то же время существует множество сервисов для ботов, а также обучающих программ на YouTube о том, как их использовать.Это непрекращающаяся схватка, в которой обе стороны постоянно меняют позиции, чтобы завоевать новые позиции.

Так кто же находится на передовой в войне с кроссовками-ботами?

Что такое кроссовки-боты?

Сникер-бот — это приложение или автоматизированный скрипт, который используется для ускорения процесса оформления заказа при покупке товаров в Интернете. Хотя любой компьютер может запускать бота, серверы обычно используются для повышения скорости.

Сникер-боты облегчают покупку крайне ограниченных предметов; в некоторых случаях эти продукты попадают на вторичный рынок, где они продаются с целью получения прибыли.Многие из этих предметов практически невозможно купить без использования ботов, учитывая, что другие одновременно «загружают» одни и те же предметы, поэтому они распродаются очень быстро.

Наиболее часто ботами являются сайты Supreme, Footsites (Foot Locker, Champs, Eastbay и Footaction) и магазины Shopify, такие как YeezySupply и Dover Street Market, учитывая, что они регулярно продают желанные предметы.

Как работают кроссовки-боты?

Вкратце, вы вводите свою информацию в бота (например, данные вашей кредитной карты, имя, адрес доставки и т. Д.), А затем инструктируете бота, что покупать — это можно сделать несколькими способами, но наиболее распространенным является ввод URL-адрес или ключевые слова в боте.Покупатели часто ищут раннюю информацию (например, URL-адрес продукта) в так называемых «группах повара», которые оказывают поддержку боттерам.

Как только бот будет запущен, он автоматизирует процесс оформления заказа и приобретет товары быстрее, чем это возможно для человека — боты могут оформить заказ всего за 0,2 секунды.

Как ранее сказал Highsnobiety Эрик Фагерлинд из Sneakersnstuff: «Чтобы любой выпуск был действительно честным, все должны использовать одинаковую скорость Интернета.Более того, все должны находиться на одинаковом физическом расстоянии от серверов, так как это также влияет на количество времени, необходимое для того, чтобы быть первым в очереди ».

Хотя это звучит довольно просто, использование кроссовок-ботов на самом деле может стать довольно сложным, поскольку обычно вместе с ботом приходится использовать прокси и сервер. Сервер — это виртуальный компьютер, который можно использовать для запуска ботов, увеличения их скорости и подключения к сайту. Прокси — это уникальные IP-адреса, которые можно использовать, чтобы заставить вас выглядеть как вы несколько человек.Например, если вы хотите массово встать в онлайн-очередь, чтобы купить YEEZY, большее количество записей повысит шансы на совершение покупки. Если вы не используете прокси-серверы, чтобы отображаться как несколько покупателей, сайт сможет определить, что все записи поступают из одного источника, что приведет к запрету IP-адресов.

Гарантируют ли кроссовки-боты успех?

Нет, они не делают, так как боттеры теперь конкурируют с другими боттерами. Некоторые сайты, такие как Adidas, YeezySupply и Nike, выпускают свои продукты с системой розыгрыша.Каждый покупатель встает в очередь, а затем случайным образом выбирается небольшое количество людей для покупки товара. Хотя это может показаться, что это может свести на нет успех ботов, это не так, поскольку они также используются для размещения массовых записей в очередях и розыгрышах. Таким образом, хотя боты не гарантируют успеха, они резко увеличивают ваши шансы на успех.

Являются ли кроссовки-боты незаконными?

Боты не являются незаконными, но они противоречат условиям и положениям многих сайтов. Большинство сайтов активно вносят изменения, чтобы бороться с ботами-кроссовками.Supreme, Shopify, Nike и adidas хорошо осведомлены о ботах и ​​регулярно обновляют свою онлайн-защиту от них. Однако боты обычно быстро обновляют и свое операционное программное обеспечение, чтобы обойти любые новые меры защиты. Эти обновления обычно влекут за собой изменения в коде, цель которых — показать разницу между ботом и человеком-пользователем. Хотя кроссовки-боты являются законными, их не следует путать с билетными ботами, которые запрещены в США.

Что делают розничные продавцы для борьбы с ботами-кроссовками?

Мы поговорили с Саймоном Листером, директором по маркетингу End Clothing, который сказал, что кроссовки-боты — это «большое внимание» и что они «реализовали ряд решений, призванных усложнить жизнь ботам.«Когда End выпускает ограниченные продукты, они делают это через свою новую Launches Platform. Вместо безумных онлайн-релизов FCFS (первым пришел — первым обслужен), в которых боты восторжествуют, End решили позволить своим клиентам участвовать в розыгрыше — счастливые победители смогут приобрести ограниченный товар. Саймон утверждает, что выпуск таких ограниченных продуктов — это способ «обеспечить справедливость для клиентов». С тех пор их примеру последовали и многие другие розничные торговцы.

Крис Боун, генеральный директор Livestock, критически относится к ботам-кроссовкам, называя пользователей ботов «вампирами», которые «высасывают жизнь из того, что они пытаются заработать.Боун упоминает, что релизы и розыгрыши в магазинах — это способ решить эту проблему, заявив, что Livestock постоянно «работает над тем, чтобы эти релизы попали в нужные руки».

Некоторые розничные продавцы теперь также внедряют CAPTCHA на свои сайты, чтобы попытаться остановить ботов. Supreme недавно попробовал эту тактику, но она не увенчалась успехом — боты теперь позволяют вам входить в учетные записи Gmail, и если в учетной записи электронной почты отслеживается достаточная активность, сайт не будет просить вас ввести капчу.

Мы также поговорили с Саймоном Бусом из SNIPES, который упомянул, что бренд «использует ведущую на рынке систему для успешной блокировки ботов» и что «подозрительные заказы, которые были классифицированы технически безупречно, редактируются нашими сотрудниками.Это означает, что даже если вам удастся пройти их защиту от ботов, ваш заказ все равно будет отменен.

Highsnobiety также обратился к JD Sports, Dover Street Market и Foot Locker, которые отказались комментировать, какие меры они принимают для борьбы с ботами-кроссовками.

Как боты опережают розничных продавцов?

Лучшие кроссовки-боты распроданы. Один хорошо известный пример продается по цене 300 фунтов стерлингов и является одним из самых популярных и успешных ботов; его настолько сложно получить, что вы, вероятно, в конечном итоге заплатите не менее 4000 фунтов стерлингов, чтобы купить бота у торгового посредника.