Информацию можно: Что можно делать с информацией? | Информатика

Какую информацию можно узнать из генетического теста Атлас

На расшифровку первого человеческого генома ученым пришлось потратить около 13 лет и 3 миллиардов долларов США. Со временем технология дешевела, и сейчас каждый может заказать анализ ДНК на микрочипе за 200–300 долларов.

Рассказываем, что можно узнать из современных генетических тестов за такие деньги.

Риски заболеваний

Развитие заболеваний происходит, как правило, из-за совокупности различных факторов — генетики, образа жизни и окружающей среды. Такие заболевания называются многофакторными. К ним относится, например, ожирение, сахарный диабет 2 типа, атопический дерматит и другие. С помощью генетического теста можно оценить вклад вариантов генов в индивидуальный риск.

Некоторые заболевания, риск которых можно оценить с помощью Генетического теста Атлас. Всего в тесте мы исследуем 20 многофакторных заболеваний. Пример некоторых из них:

Оценить вклад образа жизни и окружающей среды самому — трудно. Чтобы узнать, какие факторы повышают или понижают риск того или иного заболевания, нужно собрать последние данные из врачебных рекомендаций и исследований. Врачи и ученые Атласа уже сделали это за вас. Мы собрали все данные о влиянии образа жизни и окружающей среды на риски этих 20 заболеваний и составили специальный опросник, доступный каждому клиенту.

Суммарный риск развития заболевания складывается из распространенности в популяции, вклада генетики и результатов опросника.

Планирование семьи

Как правило, это тяжелые заболевания, которые плохо поддаются лечению или вообще несовместимы с жизнью. Поэтому родителям на этапе планирования ребенка врач может порекомендовать генетический скрининг на носительство мутаций.

Атлас исследует наиболее распространенные мутации в европейской популяции. Всего в нашем тесте 318 отчетов по наследственным заболеваниям. В каждом из них вы найдете риск развития болезни у ребенка.

Уровень гормонов

С помощью теста можно узнать генетическую предрасположенность к определенному уровню гормонов. Например, если тест покажет склонность к низкому уровню тестостерона — значит, пониженный уровень этого гормона является для вас нормой.

Важно помнить, что речь идет о повышенном или пониженном уровне в пределах нормальных для человека значений. Если же результаты анализов показывают значение за пределами нормы, скорее всего, это нельзя объяснить генетической предрасположенностью и нужно искать другие причины.

Набор отчетов отличается для мужчин и женщин из-за разных уровней гормонов. Признаки, которые есть в Генетическом тесте Атлас.

Также женщинам доступен отчет о предрасположенности к ранней менопаузе.

Непереносимости

По генетическому тесту хоть и нельзя составить оптимальный рацион, но можно узнать о склонности к непереносимости тех или иных продуктов.

Например, люди с генетической предрасположенностью к непереносимости лактозы (молочного сахара) обычно хуже переносят молочные продукты, чем те, у кого этой предрасположенности нет. Это может сопровождаться такими симптомами, как вздутие, боль в животе, проблемы со стулом.

Генетический тест помогает обратить внимание возможные симптомы и, если они есть, принять меры.

Признаки в Генетическом тесте Атлас:

Уровень витаминов, кальция и железа, омега–3 и –6

С помощью теста можно узнать генетическую предрасположенность к определенному уровню витаминов, кальция, железа и жирных кислот. Низкий уровень не значит, что нужно принимать биологически активные добавки. Эта информация дает понять, что вероятность дефицита выше, чем у других, но чтобы его диагностировать — рекомендуется обсудить результаты с врачом.

Риски спортивных травм и уровень аминокислот

Травмы, которые человек может получить во время занятий спортом, зависят не только от нагрузки и техники выполнения, но и от генетики. В генетическом тесте Атлас мы анализируем риск невралгии седалищного нерва, паховой грыжи и остеохондроза.

Информация о рисках помогает составить индивидуальный план тренировок, чтобы избежать этих травм. Также по результатам теста вы сможете оценить генетическую склонность к разным типам нагрузок и метаболизм аминокислот BCAA.

Происхождение

Другие необычные признаки

Склонность к бессоннице, никотиновой зависимости, чиханию на свету, чувствствительности к запахам и вкусам, строение радужки — все это тоже зависит от вариантов генов. Мы собрали все необычные отчеты в раздел Другие признаки, а те, что связаны со здоровьем перенесли в раздел Здоровье.

Посмотреть весь список признаков можно на странице сайта Атлас. А чтобы посмотреть личный кабинет, перейдите по ссылке и введите в строчке для логина [email protected], а в строчке для пароля — dnadna.

Смерть от информационной перегрузки

Кратко об идее

Свободный доступ к информации может быть одновременно бесценным и подавляющим, как и свободный доступ друг к другу, который люди имеют в информационной экономике.

Технологические средства могут помочь максимизировать выгоды и минимизировать затраты на индивидуальную и организационную производительность. Но изменения в мышлении и корпоративной культуре также важны.

Из множества инструментов и методов, доступных для управления информационной перегрузкой, ни один не справится сам по себе.Вам нужен комплексный подход к этой многомерной проблеме.

Может, все перестанут ныть об информационной перегрузке? Я имею в виду, что в экономике знаний информация является нашим самым ценным товаром.

И в наши дни он доступен в почти бесконечном изобилии, автоматически доставляется на наши электронные устройства или доступен с помощью нескольких щелчков мыши. Так что встряхнись уже!

Секундочку: может I просто перестать ныть об информационной перегрузке?

Поток информации, который ежедневно захлестывает меня, кажется, приносит больше боли, чем пользы.И это не только приливная волна сообщений электронной почты и RSS-каналов, которые вызывают у меня горе. Это также огромный океан информации, которую я вынужден исследовать, чтобы не отставать от своей работы.

Текущие исследования показывают, что растущий объем доступной информации и прерывание работы людей могут негативно сказаться не только на личном благополучии, но и на принятии решений, инновациях и производительности. В одном исследовании, например, людям требовалось в среднем почти 25 минут, чтобы вернуться к рабочему заданию после перерыва в электронной почте.Это плохая новость как для отдельных лиц, так и для их организаций.

Однако надежда есть. Инновационные инструменты и методы обещают облегчение тем из нас, кто борется с потоком информации. Некоторые из них представляют собой технологические решения — например, программное обеспечение, которое автоматически сортирует и расставляет приоритеты входящей электронной почты, — предназначенные для регулирования или отклонения потока. Другие спасают людей от утопления, заставляя их изменить свое поведение и мышление. Кто знает: может быть, когда-нибудь даже я буду наслаждаться плаванием в мощных потоках информации, которые теперь угрожают поглотить меня.

Проблема для отдельных лиц

Информационная перегрузка, конечно же, восходит к Гутенбергу. Изобретение подвижных литер привело к распространению печатной продукции, которая быстро превысила то, что один человеческий разум мог усвоить за всю жизнь. Более поздние технологии — от копировальной бумаги до фотокопировального аппарата — еще больше упростили копирование существующей информации . И как только информация была оцифрована, документы можно было копировать в неограниченном количестве практически бесплатно.

Оцифровка контента также устранила барьеры для другой деятельности, впервые ставшей возможной благодаря печатному станку: публикации новой информации .Сегодня каждый может быть издателем, больше не ограниченным многовековыми затратами на производство и распространение. (Интернет с его обширными и бесплатными каналами распространения был не единственным средством реализации. Подумайте, как текстовый процессор устранил потребность в секретаре со стенографическим блокнотом, с быстрым доступом к пишущей машинке и Wite-Out, который мог бы помогите руководителю принести памятку в мир.) На самом деле, много новой информации — например, персонализированные рекомендации по покупкам от Amazon — «публикуется» и распространяется без какого-либо активного участия человека.

Когда информационные шлюзы открыты, контент обрушивается на нас в бесчисленных форматах: текстовые сообщения и твиты в Твиттере на наших мобильных телефонах. Оповещения друзей Facebook и голосовая почта на наших BlackBerry. Мгновенные сообщения и предложения прямого маркетинга (больше не ограниченные стоимостью почтовых расходов) на наших настольных компьютерах. Не говоря уже о самом убийственном приложении: электронной почте. (Я, например, чуть не сдох из-за тщетных попыток не отставать от него.)

Тем временем нас тянет к информации, которой раньше не существовало или к которой у нас не было доступа, но теперь, когда она доступна, мы не смеем ее игнорировать.Онлайн-отчеты об исследованиях и отраслевые данные. Блоги, написанные коллегами или руководителями конкурирующих компаний. Вики и дискуссионные форумы по темам, за которыми мы следим. Корпоративный интранет. Последние банальные размышления друзей в наших соцсетях.

Так много всего, но в чем именно проблема? Что ж, хор нытья (перемежающийся моими собственными нестройными стонами), по-видимому, имеет какое-то значение. Исследователи говорят, что стресс от невозможности обрабатывать информацию так же быстро, как она поступает, в сочетании с личными и социальными ожиданиями, что, скажем, вы ответите на каждое сообщение электронной почты, может истощить и деморализовать вас. Эдвард Хэллоуэлл, психиатр и эксперт по расстройствам дефицита внимания, утверждает, что современное рабочее место вызывает то, что он называет «чертой дефицита внимания», с характеристиками, сходными с характеристиками генетически обусловленного расстройства. Писательница Линда Стоун, которая ввела термин «непрерывное частичное внимание» для описания психического состояния современных работников умственного труда, говорит, что теперь она замечает — поймите это — «апноэ по электронной почте»: бессознательное прекращение регулярного и ровного дыхания, когда люди пытаются справиться со своими трудностями. Эл. адрес.

Есть даже утверждения, что непрекращающийся поток информации снижает интеллект людей. Несколько лет назад исследование, проведенное по заказу Hewlett-Packard, показало, что показатели IQ работников умственного труда, отвлекаемых электронной почтой и телефонными звонками, снизились по сравнению с нормальным уровнем в среднем на 10 пунктов — вдвое больше, чем у тех, кто курит марихуану. комментаторы иронично заметили.

Конечно, не все чувствуют себя перегруженными потоком информации. Некоторых это стимулирует.Но это вызывает призрак… [играет страшная музыка]… информационная зависимость . Согласно опросу, проведенному AOL в 2008 году среди 4000 пользователей электронной почты в Соединенных Штатах, 46% из них «подсели» на электронную почту. Почти 60% всех опрошенных проверяли электронную почту в ванной, 15% проверяли ее в церкви, а 11% скрывали факт проверки от супруга или другого члена семьи.

Тенденция постоянно доступной информации стирать границы между работой и домом может самым неожиданным образом повлиять на нашу личную жизнь.Возьмем недавнее сообщение о феномене… [подсказка на самом деле страшной музыки]… сирот BlackBerry: дети, которые отчаянно борются за то, чтобы отвлечь внимание своих родителей от устройств — по крайней мере, в одном зарегистрированном случае они спустили BlackBerry в унитаз.

Проблема для компаний

Большинство организаций неосознанно платят высокую цену, когда люди пытаются справиться с избытком информации. Во-первых, теряется продуктивное время, поскольку сотрудники имеют дело с информацией ограниченной ценности.В случае с электронной почтой эта проблема уменьшилась благодаря эффективным спам-фильтрам. Тем не менее, опрос 2300 сотрудников Intel показал, что люди считают почти треть получаемых ими сообщений ненужными. Учитывая, что те же сотрудники тратят около двух часов в день на обработку электронной почты (опрошенные сотрудники получали в среднем 350 сообщений в неделю, руководители — до 300 в день), очевидно, что огромное количество времени тратится впустую.

Телефонные звонки и оповещения по электронной почте снижают IQ на 10 баллов

Работники умственного труда в среднем 20 часов в неделю управляют электронной почтой

Информационная перегрузка стоит У.С. экономика $900 млрд в год

60% пользователей компьютеров проверяют электронную почту в ванной

Типичный работник умственного труда обращается к электронной почте от 50 до 100 раз в день

85% пользователей компьютеров заявили, что взяли бы ноутбук в отпуск

Сотрудники считают каждое третье электронное письмо ненужным

«Многие компании до сих пор отрицают наличие проблемы, — говорит Натан Зелдес, бывший старший инженер Intel, руководивший исследованием. «И хотя люди страдают, они не сопротивляются, потому что общение должно быть полезным для вас.Сейчас Зелдес является президентом Исследовательской группы информационной перегрузки, консорциума ученых и руководителей.

Другой набор проблем связан с постоянными прерываниями, с которыми мы сталкиваемся, независимо от ценности контента. Когда вы отвечаете на оповещение по электронной почте, которое появляется на вашем экране, или на вибрацию вашего BlackBerry, когда вас «тыкает» друг из Facebook, вы не просто тратите время на чтение сообщения. Вы также должны оправиться от прерывания и перефокусировать свое внимание.Исследование, проведенное исследователями Microsoft, отслеживающими привычки коллег к электронной почте, показало, что после того, как их работа была прервана уведомлением по электронной почте, людям требовалось в среднем 24 минуты, чтобы вернуться к приостановленной задаче.

Сценарий, описанный исследователями, был тревожно знакомым. Работа с сообщением, вызвавшим оповещение, представляла собой лишь часть задачи, связанной с выходным днем. Люди часто использовали прерывание как возможность прочитать другие непрочитанные сообщения электронной почты или заняться такими несвязанными действиями, как обмен текстовыми сообщениями с другом или просмотр веб-страниц.Удивительно, но больше половины времени люди тратили после того, как они были готовы вернуться к своей работе: циклически просматривали открытые приложения на своих компьютерах, чтобы определить, чем они занимались, когда их прервали; отвлекаться на какую-то другую незавершенную работу, переходя от одного окна к другому; и восстановить свое душевное состояние, как только они, наконец, добрались до приложения, от которого отказались почти полчаса назад.

Отвлекающие факторы, вызванные входящей электронной почтой и другими типами информации, также имеют более тонкие последствия.Исследование Терезы М. Амабиле из Гарвардской школы бизнеса выявило снижение творческой активности в те дни, когда работа фрагментирована из-за перерывов. И мы знаем из других исследований, что даже молодые работники, которые имеют большой опыт частого переключения с одного устройства или приложения на другое, нуждаются в непрерывных периодах, в течение которых они могут успешно решать особенно сложные задачи.

Другое до жути знакомое, хотя и редко озвучиваемое, последствие информационной перегрузки привлекает внимание исследователей: задержка в принятии решения, когда вы не знаете, ответит ли кто-то на сообщение электронной почты и когда.Если вы не получаете ответа своевременно, вам остается только гадать: было ли ваше сообщение умышленно проигнорировано получателем, потому что оно его раздражало? Автоматически перенаправлены в папку с нежелательной почтой? Оставить для более позднего ответа? Или просто томится незаметно, потому что завален электронной почтой? (На некоторые из этих вопросов можно было бы получить ответы, если бы больше получателей электронной почты — не считая меня в их числе — нажали бы на эти надоедливые запросы подтверждения получения, которые активируют некоторые отправители.)

По словам исследователя Северо-Западного университета Йорама Калмана, двусмысленность, создаваемая этим онлайн-молчанием, иногда может быть хуже, чем задержка ответа.Наш разум выполняет серию полусознательных вычислений, основанных на прошлом опыте: сколько времени обычно требуется этому человеку, чтобы ответить на электронную почту? Должен ли я беспокоить ее последующими действиями? Должен ли я усилить свои усилия, оставив сообщение голосовой почты и по какому номеру? Должен ли я пройти в корпус D, чтобы посмотреть, сидит ли она за своим столом? Кричать в окно изо всех сил? Между тем, вам, возможно, придется приостановить проект на неопределенный срок, пока вы ждете ответа, который получатель может дать не более чем через минуту или две.

К чему все это приводит? Нелегко количественно оценить стоимость этих и других последствий информационной перегрузки. Но согласно одному расчету Натана Зелдеса и двух других исследователей, ежегодные затраты Intel на снижение эффективности в виде времени, потерянного на обработку ненужной электронной почты и восстановление после информационных перебоев, составляют почти 1 миллиард долларов. Он говорит, что организации игнорируют такие цифры на свой страх и риск.

Помощь для физических лиц: технология

Во время недавнего мозгового штурма, посвященного передовым идеям в области управления, Джерри Михальски был, ну, главным мозгом группы.Как рассказал в недавнем сообщении в блоге мой коллега Лью МакКрири, сидевший рядом с ним, Михальски мог услышать что-то особенно интригующее и немедленно «твитнуть» в свою сеть Twitter с запросом дополнительной информации. Он часто получал быстрый ответ, иногда со ссылкой на статью или блог.

26% людей хотят удалить всю свою электронную почту и начать сначала

Сотрудники посещают в среднем 40 веб-сайтов в день

Из 6 электронных писем, которые игнорируются в течение дня, 5 игнорируются навсегда

Работники умственного труда меняют задачи каждые 3 минуты

11% людей проверяют электронную почту тайком

электронная почта вызывает стресс у 40% работников умственного труда

46% пользователей компьютеров говорят, что они подсели на электронную почту

Если казалось, что в концепции есть ценность — сначала созданная в комнате, а затем обогащенная внешними комментариями его группы в Твиттере — он поделился бы ею с другими, а затем добавил бы ее и соответствующие ссылки в программное приложение под названием TheBrain, на своем ноутбуке. Он использует этот инструмент, который визуально связывает связанные фрагменты информации на экране компьютера, чтобы сохранять и классифицировать новые знания.

Вау! Михальски, независимый консультант, консультирующий компании по использованию социальных сетей, не тонет в потоке информации. Он даже не пытается пережить это в бочке. Он занимается серфингом на Ниагарском водопаде. Так в чем же его секрет?

«Ты должен вести себя как дзен», — терпеливо объяснил он мне. «Вы должны полностью отпустить необходимость знать все.

Михальски может позволить себе немного расслабиться, потому что в его распоряжении есть набор мощных и персонализированных фильтров: социальные сети, которые собирают, отбирают и оценивают для него информацию. Один из них состоит из его друзей в Твиттере. Другим является Twine, совместный инструмент закладок, который держит вас в курсе выбранных тем, представляющих интерес, или шпагатов, направляя вам онлайн-контент, который сочли полезным другие наркоманы идей, подписавшиеся на ваши шпагаты. Программный инструмент также сканирует другие шпагаты и автоматически рекомендует элементы, которые кажутся вам соответствующими вашим интересам.

«Я больше не читаю посты в блогах, если кто-то не пишет мне об этом в твиттере или я не получаю ссылку в своей ленте», — говорит Михальски, консультант Twine. «Доверьте свое сообщество фильтровать и передавать вам нужные вещи, когда они вам нужны».

Существуют несколько менее амбициозные технологии, чтобы помочь тем из нас, кто скорее утомлен, чем оживлен потоком информации, особенно электронной почты. Новые программные инструменты предлагают множество способов более эффективного управления почтовым ящиком. Некоторые отдают приоритет сообщениям Outlook по важности, определяемой вашей историей общения с конкретными отправителями; сортировать потоки электронной почты в соответствии с рабочим проектом, к которому они относятся; или отфильтровать электронную почту, которая больше не актуальна, потому что, например, кто-то другой предоставил конкретную информацию, запрашиваемую отправителем. Другие автоматически превращают сообщения электронной почты в задачи или встречи; сообщить, сколько времени вы тратите на ответы на сообщения; и даже получать информацию из блогов и новостных лент в Интернете о людях, которым вы отправляете электронные письма, чтобы вы могли, например, поздравить клиента с недавним успехом (хотя это, конечно, увеличивает ваш приток информации)

Если вы больше зависимы от электронной почты, чем жертвы (возможно, из-за семантической разницы), инженер Google разработал кое-что, чтобы удовлетворить вашу потребность в исправлении.Это необязательная ссылка на вашей странице Gmail, при нажатии на которую ваш экран становится серым и отображается сообщение «Время перерыва! Прогуляйтесь, поработайте по-настоящему или перекусите. Мы вернемся через 15 минут», а затем отсчитывает время до тех пор, пока вы не сможете возобновить проверку сообщений.

Помощь частным лицам: новое мышление

Возможно, люди не могут преодолеть зависимость без посторонней помощи, будь то группа поддержки или технология. Но, в конце концов, вы должны взять под контроль свою информационную проблему.А это означает изменение своего мышления и поведения.

Один из подходов состоит в том, чтобы неукоснительно принять одну из дисциплин, отстаиваемых гуру личной продуктивности, например, метод Дэвида Аллена «довести дело до конца» (просветленные беззаботно называют его GTD). Но вам лучше знать себя достаточно хорошо, чтобы определить, подходит ли вам та или иная вера. Например, знакомый совет проверять почту не чаще нескольких раз в день не поможет, если вас мучает тревога, когда вы представляете растущий поток игнорируемых сообщений.

А как насчет простой мантры? Может быть, «ноль входящих», императив Мерлина Манна никогда не позволять электронной почте накапливаться. Или «five.sentenc.es», адрес одностраничного веб-сайта, призывающего людей принять в качестве противоядия от промедления с ответом на электронную почту «личную политику, согласно которой все ответы на электронные письма, независимо от получателя или темы, будут пятикратными». предложения или меньше».

Чтобы восстановить некоторую производительность, вам может потребоваться избавиться от чувства вины и неадекватности из-за того, что вы не отвечаете вовремя на электронную почту.Примите подход Джерри Михальски, похожий на дзен. Или следуйте совету автора Клея Ширки и откажитесь от всякой надежды не отставать, признав, что вы просто не можете читать, не говоря уже о том, чтобы отвечать на все ваши сообщения, даже от людей, которых вы знаете. Вышеупомянутый опрос AOL показал, что 26% пользователей электронной почты либо объявили, либо рассматривают возможность «банкротства электронной почты». Опрометчивый поступок по удалению всех ваших сообщений оставит неудовлетворенными ваших кредиторов по электронной почте, но это может быть просто новым началом, в котором вы нуждаетесь. (Я пока не прибегал к этому.)

Справка для компаний: технология

Макс Кристофф настороженно относится к сногсшибательным оценкам стоимости информационной перегрузки — общий негативный эффект на экономику США оценивается почти в 1 триллион долларов, — потому что они часто не учитывают ценность информации, в том числе передаваемой Эл. адрес. Но Кристофф, исполнительный директор по информационным технологиям в Morgan Stanley, знает, с какими трудностями сталкиваются люди при управлении массой информации. Поэтому он экспериментирует со способами решения проблемы сотрудников финансовой компании.

Например, его команда разработала программное обеспечение, предназначенное для устранения перебоев с электронной почтой путем отделения срочных сообщений от тех, которые могут быть важными, но не требуют немедленного внимания. При этом учитывается множество факторов, в том числе является ли отправитель клиентом или кем-то еще, кого пометил получатель. Программное обеспечение может быть адаптировано к поведению конкретного пользователя — например, классифицировать как срочные сообщения те сообщения от отправителей, к электронной почте которых получатель обычно обращается в первую очередь.Но это делает критерии классификации менее прозрачными, что вызывает беспокойство у пользователей. «Если люди не доверяют системе, они прерывают себя и проверяют свои несрочные сообщения, чтобы убедиться, что ошибок не было», — говорит Кристофф.

Скромные усилия Кристоффа по борьбе с информационной перегрузкой в ​​Morgan Stanley необычны. Хотя почти все признают, что люди в той или иной степени платят личную цену за свои усилия по управлению электронной почтой и другими типами информации, лишь немногие компании рассматривают эту проблему как корпоративную проблему.

Однако организации все больше осознают, что они получат выгоду, если помогут людям лучше справиться с проблемой. Помимо того, что люди могут более эффективно обрабатывать информацию, компании должны также поощрять их к тому, чтобы они были более избирательными и разумными в создании и распространении информации.

Несколько новых технологий сосредоточены на регулировании объема электронной почты в организации. Пилотный программный инструмент под названием Postware требует, чтобы сотрудники ставили безналичный «штамп» на каждое внутреннее электронное письмо, которое они отправляли, получая фиксированную дневную сумму.Рыночная система, известная как Attent, разработанная компанией Seriosity, выделяет пользователям равные суммы виртуальной валюты, которые они используют для придания значения каждому сообщению в качестве сигнала важности. Затем получатели могут расставлять приоритеты для своих почтовых ящиков на основе значения, присвоенного отдельным сообщениям. Валюта входящих сообщений депонируется на счете получателя для использования в последующих исходящих электронных письмах. Конечно, «состоятельные» пользователи электронной почты, которые получают много валюты от отправителей, добивающихся их внимания, будут тратить больше на исходящую электронную почту, возможно, искажая очевидную важность сообщений от них.

Другие, более футуристические инструменты, находящиеся в стадии разработки, нацелены на то, чтобы определять наши модели работы и определять, когда мы не хотим, чтобы нас беспокоили. Исследователи Microsoft разрабатывают набор приложений под названием «Приоритеты», которые могут, например, задерживать чьи-то оповещения по электронной почте, оценивая не только срочность сообщения, но и восприимчивость получателя к прерыванию. Программное обеспечение будет автоматически оценивать сообщение (содержит ли оно фразу типа «как можно скорее»?), действия пользователя (вы на запланированной встрече с кем-то из списка контактов вашего клиента?) и психическое состояние пользователя ( Вы активно работали над документом, из-за которого вы игнорировали другие предупреждения в последние несколько дней?).

IBM работает над программой под названием IM Savvy, «автоответчиком» для обмена мгновенными сообщениями. Он определяет, когда вы заняты — например, определяя набор текста или движение мыши, — и сообщает потенциальным прерывателям, что вы недоступны. Но инструмент дает отправителям возможность в любом случае прервать вас, если они должны. «Проблема с интеллектуальными [программными] агентами, которые стоят между вами и прерываниями, заключается в том, что если они ошибутся и не прервут вас хотя бы один раз, за ​​это придется заплатить высокую цену», — говорит Дженнифер Лай, лидер команда IM Savvy.

Справка для компаний: изменение культуры

Реакция компании на информационную перегрузку неизменно потребует не только технологий, но и изменения коллективного поведения. Это может начаться с образования. Натан Зелдес, бывший инженер Intel, объединил технологии и обучение в программном инструменте реального времени под названием Intel Email Effectiveness Coach, призванном помочь пользователям добиться продуктивного поведения при работе с электронной почтой. Когда пользователь нажимает «Отправить», но до того, как сообщение будет передано, программа мягко предупреждает о возможных ошибках в электронной почте и нарушениях этикета — например, «Ответить всем», который отправит сообщение всем в списке рассылки.

85% рабочих писем открываются в течение двух минут

Перерывы занимают 28% рабочего дня

К 2011 году объем цифровой информации вырастет до 2,8 трлн гигабайт

Требуется 24 минуты, чтобы вернуться к задаче после открытия электронного письма

15% людей проверяли свою электронную почту в церкви

электронная почта ухудшает качество жизни 31% работников

Сотрудники тратят 2 часа рабочего дня на электронную почту

Компаниям также необходимо установить организационные нормы для электронной коммуникации, явные или неявные.Если стандарт подразумевается, руководители высшего звена должны подать пример. Ни один сотрудник не хочет быть первым, кто откажется от практики, которая приводит к перегрузке электронной почты, такой как отправка еженедельных отчетов всем руководителям подразделений просто для того, чтобы поддерживать видимость.

Фирма может создать еженедельное «утро без электронной почты»: запретить внутреннюю, но не внешнюю электронную почту (и, возможно, телефонные звонки, мгновенные сообщения и чаты). Цель состояла бы в том, чтобы вырезать продолжительный отрезок относительно непрерывного времени.

Или менеджер может определить для своих непосредственных подчиненных ситуации, в которых личное общение или телефонный звонок должны заменить электронное письмо — не столько для стимулирования личного общения, сколько для ускорения принятия решений. Когда три или четыре электронных письма разлетелись по группе, кому-то может просто понадобиться взять трубку и решить возникшую проблему.

ИТ-отдел может разработать рекомендации, определяющие предпочтительные каналы связи для различных типов информации.Например, объем электронной почты можно было бы значительно сократить, если бы групповые информационные бюллетени и объявления размещались во внутренней сети компании или на вики-сайте, что привлекает людей, ищущих информацию, а не навязывает ее им. Эмпирическое правило: если информация в электронном письме, которое вы собираетесь отправить, даже если она потенциально важна в будущем, не является срочной, публикуйте, а не нажимайте.

ИТ-специалисты также могли бы заменить утомительные запросы подтверждения получения от отправителей автоматическими ответами от получателей.Такие ответы предупредят отправителей о вашем личном графике ответов на электронную почту и побудят их звонить, если что-то требует внимания, раньше, чем вы, вероятно, ответите. Это может уменьшить путаницу, возникающую из-за различий в невысказанных ожиданиях людей. Если я думаю об электронном письме как о чем-то, на что нужно ответить в течение рабочего дня, а вы думаете об этом как о чем-то, на что нужно ответить по получении, это может привести к недоброжелательности и неумелым решениям. Если вы эскалируете контакты — мгновенное сообщение, голосовая почта, раздраженный визит в мой кабинет — вы в конечном итоге увеличите общий объем информации, связанный с одним запросом.

Когда предлагаемые нормы, такие как не отправлять электронные письма коллегам после 22:00, не соблюдаются, поощрение может стать принудительным — отключение почтовых серверов в 22:01. (Некоторые сочли драконовским шаг, когда разъяренный ИТ-директор рейтинговой компании Nielsen Media Research недавно приказал отключить функцию «Ответить всем» в системе электронной почты.)

В конечном итоге могут потребоваться строгие меры, поскольку информационная перегрузка имеет этическое измерение. Срочный запрос одного человека по электронной почте на информацию, имеющую несомненную ценность для отправителя, обычно дорого обходится прерываемому получателю, для которого запрос может быть ни срочным, ни важным.(Стрелка вниз в Outlook, указывающая получателю, что сообщение не имеет большого значения, всегда интриговала меня: даже когда она используется, что случается редко, многие люди сразу же открывают сообщение, любопытствуя, какое содержание оправдывает такое обозначение. )

В поисках способов уменьшить бремя информационной перегрузки организация должна стремиться сбалансировать выгоды отправителя и затраты получателя. И лидеры должны следить за тем, чтобы решение не просто перекладывало бремя с одной группы на другую, чье бремя возьмет на себя чистые расходы для организации.

Перенос бремени: теперь есть привлекательное понятие. Позвольте мне воспользоваться этим как возможностью раз и навсегда переложить мое бремя вины получателя — за то, что он не смог быстро ответить на электронную почту — на плечи тех эгоистичных отправителей сообщений в моем почтовом ящике.

Аааа, так лучше. Возможно, информационная перегрузка не так уж и плоха.

Как можно получить доступ к вашей личной информации

Ваша личная информация может быть найдена во многих местах.Это может быть:

• Выкапывание из мусорных баков и мусорных баков, известное как «ныряние в мусорных баках»
• Запоминают или копируют продавцы и официанты
• Удалено из вашего почтового ящика в виде налоговых уведомлений, выписок с финансового счета и других счетов до того, как вы успели их получить или хотя бы узнать, что они есть
• Удалено из файлов вашего работодателя тайно или с помощью внутреннего сообщника
• Удалено из ваших больничных записей, как правило, с помощью внутреннего сообщника
• Удалено из файлов вашего финансового кредитора
• Удалено из файлов вашего арендодателя
• Куплены (или найдены бесплатно) в онлайновых (или оффлайновых) базах данных
• Собраны с «клонированных» веб-сайтов (Кто-то может воссоздать законный веб-сайт продавца, чтобы получить вашу личную информацию и информацию о кредитной карте при размещении заказа. )
• Украдено из базы данных продавцов путем взлома компьютера (это не так просто, как другие формы кражи.)
• Украден в результате взлома коммерческих веб-сайтов или вашего персонального компьютера и использования программного обеспечения для зеркального отображения нажатий клавиш для получения информации об учетной записи кредитной карты
• Собраны из «клонированных» чатов, которые содержат ссылки на внешние веб-сайты, предлагающие услуги или продукты (ни один из них не является реальным продавцом; ваша информация просто собирается, чтобы преступники могли совершать покупки в другом месте.)

По сути, везде, где вы предоставили эту информацию, может быть цель. Часто сотрудников, имеющих доступ к информации, подкупают или предлагают часть прибыли в обмен на личную информацию о других сотрудниках. Чем изощреннее преступник, тем больше денег украдено и тем больше людей обмануто. Клерки могут даже установить скиммеры на машины для кредитных карт, которые будут записывать информацию о кредитных картах для последующего использования. Временные сотрудники, кажется, чаще вовлечены в скандалы с кражей личных данных, чем постоянные сотрудники, просто потому, что в отношении них проводится меньше проверок биографических данных.

А как насчет всей общедоступной информации о вас, к которой кто-либо может получить доступ?

Источники этой информации включают:

• Публичные записи. Эти записи, открытые для публичного ознакомления, включают информацию о водительских правах, записи о недвижимости, деловые записи, информацию о транспортных средствах, определенные типы профессиональных сертификатов и информацию о лицензировании, а также любые другие типы данных, собираемых государственными организациями.
• Общедоступная информация — это негосударственная информация, которую можно найти в газетах, например секретные объявления и отчеты, а также записи в телефонной книге.
• Информация из открытых источников. Это относится к информации о вас, которую можно найти в периодических изданиях и на веб-сайтах.

В то время как некоторая информация о вашей жизни довольно хорошо защищена, например, медицинские, финансовые и академические записи, другая ваша идентифицирующая информация (номер социального страхования, домашний адрес и т. д.) не так защищена.

Один из статистических данных: по данным Федеральной торговой комиссии (FTC), в 2000 г. 19 % (по сравнению с 13 % в 2001 г.) всех жертв кражи личных данных, заполнивших этот раздел формы жалобы FTC, имели личные отношения с вор; 10 процентов этих воров были членами семьи.

___________________

Подробнее:

Какую информацию может видеть ваша компания, когда вы регистрируете свое устройство?

• Статья
• 17.12.2021
• 2 минуты на чтение
• 11 участников

Полезна ли эта страница?

да Нет

Любая дополнительная обратная связь?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: при нажатии кнопки отправки ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft. Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

Спасибо.

В этой статье

Ваша организация не может видеть вашу личную информацию при регистрации устройства с помощью Microsoft Intune. Когда вы регистрируете устройство, вы даете своей организации разрешение на просмотр определенных сведений о вашем устройстве, таких как модель устройства и серийный номер. Ваша организация использует эту информацию для защиты корпоративных данных на устройстве.

Что не видит ваша организация:

• Журнал звонков и просмотра веб-страниц
• Электронная почта и текстовые сообщения
• Контакты
• Календарь
• Пароли
•  Изображения, включая то, что находится в приложении «Фотографии» или фотопленке
 
• Файлы
• Дополнительно для корпоративных устройств с рабочим профилем:
  • Приложения и данные в личном профиле
  • Номер телефона

Что всегда может видеть ваша организация:

• Модель устройства, например Google Pixel
• Производитель устройства, например Microsoft
• Операционная система и версия, например iOS 12. 0,1
• Список приложений и имена приложений, например Microsoft Word. На личных устройствах ваша организация может видеть только инвентарь управляемых приложений. Для корпоративных полностью управляемых и выделенных устройств ваша организация может видеть все ваши ресурсы приложений. Для корпоративных устройств с рабочим профилем ваша организация может видеть список приложений только в вашем рабочем профиле.
• Владелец устройства
• Имя устройства
• Серийный номер устройства
• ИМЭИ

Примечание

Организации не могут просматривать все ресурсы приложений на полностью управляемых устройствах Android Enterprise, корпоративных устройствах с рабочим профилем и выделенных устройствах.

Примечание

Приложение считается управляемым приложением , если оно установлено одним из следующих способов:

1. Пользователь устанавливает его из приложения Корпоративного портала после его публикации администратором Intune как доступного .
2. Приложение опубликовано как требуется администратором Intune и установлено на устройстве.

Что может видеть ваша организация:

• Номер телефона. Если вы используете корпоративное устройство (за исключением корпоративного рабочего профиля), ваш полный номер телефона будет виден вашей организации.Если вы используете личное устройство, видны последние четыре цифры вашего номера телефона. Вы можете просмотреть тип владения для каждого отдельного устройства на странице Корпоративный портал Intune > Сведения об устройстве .
• Место для хранения устройства: если вы не можете установить необходимое приложение, ваша организация может просмотреть объем хранилища вашего устройства, чтобы выяснить, не слишком ли мало места.
• Местоположение: для корпоративных устройств ваша организация может видеть местоположение потерянного устройства. Для личных устройств ваша организация не видит местоположение устройства. Посетите документацию Apple iOS, чтобы узнать больше об контролируемых устройствах.
• Сведения об инвентаризации приложений. Если ваша организация использует Mobile Threat Defense, они смогут просматривать сведения о приложениях на вашем устройстве iOS. Узнайте больше о защите от мобильных угроз. В противном случае для личных устройств ваша организация может видеть только инвентарь управляемых приложений. Для корпоративных устройств ваша организация может видеть весь инвентарь ваших приложений.
• Информация о сети: некоторая информация о сетевых подключениях для устройств Android может быть доступна службе поддержки вашей организации.Например, если вашей организации требуется, чтобы устройства оставались в определенном здании, ваше устройство будет определять сеть, к которой оно подключено.

Информация о конфиденциальности в App Store и варианты управления вашими данными

Почему некоторые приложения Apple, которые позволяют создавать резервные копии данных в облаке, перечисляют эти данные в разделе информации о конфиденциальности, а другие нет ?
Раздел информации о конфиденциальности предназначен для обеспечения прозрачности данных, которые собираются в рамках использования приложения. Некоторые приложения Apple, например «Фотографии» и «Сообщения», позволяют создавать резервные копии данных приложения вне приложения. Эти приложения не объявляют типы данных, для которых выполняется резервное копирование, в разделе информации о конфиденциальности. Другие приложения Apple, например iMovie, позволяют создавать резервные копии внутри приложения. Эти приложения объявляют типы данных, для которых выполняется резервное копирование, в разделе информации о конфиденциальности. Вы можете контролировать, какие приложения резервируются в iCloud на вашем iPhone, выбрав «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Резервная копия iCloud».

Почему идентификатор устройства собирается как связанные с вами данные для одних приложений Apple, но не для других?
Связан ли идентификатор устройства с вами или нет, зависит от характера идентификатора и от того, может ли Apple связать его с идентификатором пользователя. Если они могут быть связаны с вашей личностью, мы указали их как данные, связанные с вами, а если они не могут быть связаны с вашей личностью, то они указаны как данные, не связанные с вами. Например, Контакты имеют общий идентификатор устройства с Apple, но он не связан с вашей личностью, поэтому Идентификатор устройства указан как Данные, не связанные с вами.

Почему Apple News и Stocks собирают связанные с вами данные?
Apple News и Stocks используют ограниченный набор данных, связанных с идентификацией пользователя. История покупок используется для предоставления доступа к премиум-контенту из Apple News+ или из каналов издателей с отдельными подписками. Адреса электронной почты используются в Apple News только для информационных бюллетеней и только для пользователей, которые согласились получать электронные письма, или пользователей, которые решили поделиться своими адресами электронной почты с партнерами для доступа к партнерским веб-сайтам.Прочитанный пользователями контент связан со случайным идентификатором, который не привязан к пользователю и не связан с другими сервисами Apple. Отдельные случайные рекламные идентификаторы также используются для показа соответствующих объявлений. Узнайте больше об Apple News и конфиденциальности.

Почему Карты собирают данные о здоровье и фитнесе?
Apple собирает данные о движении в Картах, чтобы анализировать пешеходные переходы и исключать пользователей, которые бегают или ездят на велосипеде, из показателей ходьбы. Эти данные не связаны с вами.Узнайте больше об Apple Maps и конфиденциальности.

Почему Сообщения собирают историю поиска?
Сообщения запрашивает у Apple правильный ключ шифрования для людей, с которыми вы общаетесь. Apple ведет журналы запросов, чтобы предотвратить злоупотребление службой. Узнайте больше о Сообщениях и конфиденциальности.

Почему Translate собирает другой пользовательский контент?
В приложении «Переводчик» под другим пользовательским контентом понимается текст, который вы вводите для получения перевода. Узнайте больше о переводе и конфиденциальности.

Какие данные собирает приложение Health?
Если вы решите включить функцию «Улучшение здоровья и активности», определенная информация об активности, тренировках и связанная со здоровьем информация с вашего устройства iOS и Apple Watch будет отправляться в Apple для разработки, улучшения и понимания эффективности здоровья, активности, и фитнес-функции. Ваши данные не будут использоваться для каких-либо других целей и не включают личную информацию. Информация, собираемая в рамках программы «Улучшение здоровья и активности», включает данные, которые отображаются в приложениях «Здоровье и фитнес» на вашем устройстве iOS и в приложении «Активность» на Apple Watch.Узнайте больше об улучшении здоровья, активности и конфиденциальности.

Какие данные собирает приложение Fitness?
Если вы подписаны на Fitness+, Apple может собирать информацию о вашем поиске, просмотре и тренировках, чтобы разрабатывать, улучшать и понимать эффективность функций и тренировок Apple Fitness+. Если вы решите включить функцию «Улучшение Apple Fitness+», ваши названия тренировок и данные о тренерах также будут собираться. Все эти данные хранятся в случайном циклическом идентификаторе, специфичном для Apple Fitness+ и не связанном с вашим Apple ID.Если вы просматриваете вкладку «Фитнес+» до оформления подписки, Apple собирает информацию о вашей активности в Интернете, и эта информация связывается с вашим Apple ID. Узнайте больше об Apple Fitness+ и конфиденциальности.

Какие данные собирает приложение Wallet?
С помощью Wallet вы можете хранить свои кредитные и дебетовые карты (если Apple Pay доступен на вашем рынке), транспортные карты, посадочные талоны авиакомпаний, билеты на мероприятия, студенческие билеты и многое другое в одном месте на вашем iPhone или Apple Watch.Финансовая информация собирается, если вы используете Apple Pay (в странах и регионах, где доступна Apple Pay), и этот ограниченный набор данных используется для улучшения обслуживания клиентов Apple Pay. Например, Apple использует платежную информацию, такую ​​как список платежных карт, добавленных в Apple Pay, чтобы позволить клиентам удаленно удалить эти карты. Кроме того, когда вы добавляете карту в Apple Pay, информация, связанная с картой, настройки устройства, примерное местоположение устройства и шаблоны использования устройства могут быть отправлены для определения соответствия вашей карты Apple Pay и предотвращения мошенничества. Apple Pay не сохраняет исходный номер кредитной или дебетовой карты. И когда вы используете Apple Pay с кредитными, дебетовыми или предоплаченными картами, Apple не сохраняет никакой информации о транзакциях, которая может быть связана с вами. Узнайте больше об Apple Pay и конфиденциальности.

Почему Apple Music собирает связанные с вами данные?
Чтобы функции Apple Music, такие как «Слушайте сейчас», «Персональные миксы», «Станции», «Автовоспроизведение», «Поиск» и уведомления о новых выпусках, лучше отражали ваши музыкальные вкусы, Apple собирает информацию о вашей активности в приложении.Песни, которые вы транслируете, не используются никаким другим сервисом для вашей рекламы. Если вы не хотите хранить свою музыкальную коллекцию на наших серверах, вы можете отказаться от Sync Library. Apple Music обязана делиться некоторыми данными с партнерами, такими как звукозаписывающие компании, для таких целей, как выплата лицензионных отчислений артистам, но она делает это только с лучшими в отрасли средствами защиты конфиденциальности. Например, неличная информация передается лейблам с использованием случайного идентификатора, который меняется ежемесячно. Другим партнерам, например исполнителям, передаются только совокупные данные.Узнайте больше об Apple Music и конфиденциальности.

Почему телефон собирает связанные с вами данные?
Если у вас проблемы со слухом или речью, вы можете общаться по телефону, используя телетайп (TTY) или текст в реальном времени (RTT) — протоколы, которые передают текст по мере его ввода и позволяют получателю сразу же прочитать сообщение. Чтобы предоставлять эти услуги, Apple должна связать данные с вами, чтобы доставить ваши сообщения человеку, которому вы звоните, и наоборот. Узнайте больше о TTY и RTT.

Какие данные собирают Pages, Numbers и Keynote?
Когда вы включаете совместное использование iCloud с Pages, Numbers и Keynote, чтобы пригласить людей для совместной работы над документом, электронной таблицей или презентацией, ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона собираются и связываются с вами для включения этой функции. Кроме того, данные собираются для улучшения продукта, в том числе для понимания эффективности существующих функций продукта, планирования новых функций или оценки использования. Когда вы включаете синхронизацию iCloud для доступа к документу, электронной таблице или презентации на нескольких устройствах, ваш идентификатор пользователя собирается для включения этой функции, а связанные аналитические данные собираются и связываются с вашим идентификатором устройства.И если вы согласились помогать Apple в автоматическом улучшении наших продуктов и услуг, также могут собираться данные об использовании, например о запусках приложений.

Почему Shazam собирает другие типы данных?
Когда вы используете Shazam для сэмплирования аудио, оно преобразуется на устройстве в представление, которое затем отправляется на сервер, чтобы проверить, можно ли найти совпадение в музыкальном каталоге Shazam. Сам звук никогда не покидает устройство, а представление разработано таким образом, чтобы не допускать реконструкции исходного звука. Shazam сохраняет представления при определенных обстоятельствах — например, если подпись не совпадает сразу, она сохраняется и периодически перепроверяется в течение нескольких дней на возможные совпадения с обновлениями в каталоге. Узнайте больше о Shazam и конфиденциальности.

Какая информация обо мне собирается в Интернете?

Пересмотрено: январь 2020 г.

Когда вы в сети, ничто не является по-настоящему личным.Все, что вам нужно сделать, это посетить веб-сайт или использовать свой смартфон, и информация о вас будет собрана, например:

• загруженных песен или плагинов
• технические конфигурации вашего компьютера или телефона
• адресов предыдущих сайтов, которые вы посещали
• ваш адрес электронной почты
• ваше местоположение на вашем телефоне

На этой странице

Как собирается моя информация?

Играете ли вы в игры в Интернете или используете приложения на своем смартфоне, легко забыть, что другие собирают вашу личную информацию. Помните об этом каждый раз, когда вы:

• создать новую учетную запись в социальной сети, чтобы общаться с другими
• интернет-магазин
• пройти онлайн-тест личности или I.Q. викторина
• заполнить маркетинговый онлайн-опрос, который обещает баллы за участие
• зарегистрироваться для загрузки программ, игр или плагинов
• посетите торговый центр, включив в телефоне Bluetooth или настройки местоположения
• используйте приложение на телефоне

Смартфоны, планшеты и персональные компьютеры

собирают личную информацию, записывая идентификатор вашего компьютера и ваш адрес интернет-протокола (IP).Они уникальны для вашего компьютера и могут быть отслежены до вас. Веб-сайты также собирают информацию, размещая файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые могут собирать и хранить информацию — на жестком диске используемого вами компьютера. Файлы cookie собирают и хранят такую ​​информацию, как:

• сколько раз вы посещаете сайт и какие страницы посещаете
• ваши предпочтения, такие как предпочитаемый язык, размер шрифта и услуги специальных возможностей
• ваше имя пользователя и пароль
• товаров в вашей корзине
• ваше местоположение

Эта информация может использоваться для отправки вам целевой рекламы и отслеживания ваших действий в Интернете.Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по файлам cookie для получения дополнительной информации.

Смартфоны и планшеты имеют множество встроенных идентификаторов, которые позволяют производителю, вашему поставщику услуг мобильной связи и поставщикам услуг Wi-Fi собирать информацию о вас.

Кроме того, устанавливаемые вами приложения могут идентифицировать вас для разработчиков приложений, рекламодателей и брокеров данных. Если вы разрешите своим приложениям использовать параметры GPS, Wi-Fi и Bluetooth, можно будет собрать много информации о вашем местоположении и ваших действиях.

Например, если вы загружаете приложение для своего любимого магазина и у вас включены Wi-Fi или Bluetooth, магазин может отслеживать ваше точное местоположение в магазине, и вы можете получать объявления о продаже товаров поблизости от вас.Ознакомьтесь с нашими советами по защите личной информации на мобильных устройствах для получения дополнительной информации.

Спам

Спам включает электронную почту, мгновенные сообщения и сообщения, которые вы получаете через социальные сети. Законодательство Канады о борьбе со спамом защищает канадцев от неправомерного использования цифровых технологий, включая спам и другие электронные угрозы.

Спам часто рассылается в коммерческих целях. Однако некоторый спам может быть вредоносным и может скрывать компьютерные вирусы и другое вредоносное программное обеспечение (вредоносное ПО).Смотрите наш совет, будьте внимательны при работе со спамом для получения дополнительной информации.

Как используется моя информация?

После сбора информации о вас ее можно использовать, передавать и, возможно, злоупотреблять бесчисленными способами. Вот лишь некоторые из них:

• Его можно использовать для адаптации электронной рекламы к вашим привычкам и интересам. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим советом по поведенческой рекламе
.
• В зависимости от ваших настроек конфиденциальности, друзья друзей ваших друзей могут иметь доступ к вашим онлайн-профилям и могут узнавать, что вы делаете каждый день.
  • Когда вы устанавливаете для своих настроек значение «общедоступный», вы позволяете всем видеть личную информацию, которую вы публикуете
  • Они могут использовать это не так, как вам удобно, поэтому рекомендуется ограничить круг лиц, с которыми вы делитесь контентом
  .
• Хакер или другой злоумышленник может получить доступ к вашей личной информации, включая ваш банковский счет или другую финансовую информацию.См. наш совет по краже личных данных
• Компания может отслеживать вас, когда вы делаете покупки в магазине, и использовать вашу информацию способами, которые могут вам не понравиться

Что я могу с этим поделать?

К счастью, с этим можно многое сделать! Вот несколько советов о том, как вы можете защитить свою личную информацию:

• Используйте разные пароли для каждого веб-сайта, учетной записи и устройства, которые вы используете. Всегда выбирайте надежные пароли. Ознакомьтесь с нашими советами по созданию паролей и управлению ими для получения дополнительной информации
.
• Прежде чем зарегистрироваться в онлайн-службе или загрузить приложение, узнайте, какие личные данные собираются, и какие средства управления конфиденциальностью предлагаются.Если вас не устраивает, как сервис обрабатывает личную информацию, не подписывайтесь на него.
  • Эту информацию часто можно найти в политике конфиденциальности. Это может быть сложно, поэтому вы можете попросить родителей или опекунов помочь с этим
  .
  • Если вы не полностью понимаете часть политики, попросите разъяснений. См. наш совет, Что следует учитывать при чтении политики конфиденциальности
• Убедитесь, что вы имеете дело с реальной компанией, прежде чем предоставлять свой адрес электронной почты или другую личную информацию
• Ищите параметры приватного просмотра и рассмотрите возможность добавления блокировщиков контента, которые предотвращают обмен информацией о просмотре.
• Создайте отдельную учетную запись электронной почты для использования в Интернете, например, при регистрации в социальных сетях, покупках в Интернете и подобных действиях.Таким образом, вы сможете изменить этот адрес электронной почты, если начнете получать много спама
.
• Отвечайте только на сообщения от доверенных отправителей, поскольку ответы на спам только способствуют его распространению
• Не нажимайте на ссылки на веб-сайты, содержащиеся в спам-сообщениях. Отвечая, вы подтверждаете, что ваш адрес электронной почты действителен и используется.
  • Вы также можете подвергать себя воздействию вредоносного программного обеспечения
• Всегда настаивайте на безопасных, зашифрованных веб-соединениях для проведения любых конфиденциальных транзакций, таких как онлайн-покупки или банковские операции.
  • Хотя значок блокировки, протокол HTTPS или зеленая подсветка в адресной строке не являются надежными, это признаки того, что сайт, вероятно, защищен
• Устанавливайте и используйте средства защиты от спама, брандмауэры, антивирусы и другое программное обеспечение, повышающее конфиденциальность и безопасность, и регулярно обновляйте его.
  • Опять же, если вы не знаете, как это сделать, обратитесь за помощью к родителям или опекунам!

Предполагайте, что все, что вы публикуете в Интернете, является общедоступным, и ограничьте объем информации, которой вы делитесь.

Закон о свободе информации

Закон о свободе информации (FOIA) обычно предусматривает, что любое лицо имеет право запрашивать доступ к записям или информации федерального агентства, за исключением случаев, когда записи защищены от раскрытия любым из девяти исключений, содержащихся в законе, или одним из трех специальных исключений для записей правоохранительных органов.

Исключения

1. секретная информация для национальной обороны или внешней политики
2. внутренние кадровые правила и практика
3. информация, освобожденная от ответственности согласно другим законам
4. коммерческая тайна и конфиденциальная коммерческая информация
5. межведомственные или внутриведомственные меморандумы или письма, защищенные правовыми привилегиями
6. персонал и медицинские файлы
7. записи или информация правоохранительных органов
8. информация о банковском надзоре
9. геологическая и геофизическая информация

Исключения

Закон о свободе информации применяется только к федеральным агентствам и не дает права доступа к записям, хранящимся в Конгрессе, судах, государственных или местных органах власти.

Закон о свободе информации не требует от агентств проводить для вас исследования, отвечать на письменные вопросы или каким-либо иным образом создавать записи (например, списки или статистику) для ответа на запрос.

Почему сегодня защита конфиденциальности — проигрышная игра, и как изменить эту игру

В сериале «Я люблю Люси» есть классический эпизод, в котором Люси заворачивает конфеты на сборочном конвейере. Очередь становится все быстрее, конфеты все ближе и ближе друг к другу, и по мере того, как они продолжают отставать все дальше и дальше, Люси и ее подруга Этель изо всех сил стараются не отставать. «Я думаю, что мы ведем проигрышную игру, — говорит Люси.

Вот где мы сегодня находимся с конфиденциальностью данных в Америке.Все больше и больше данных о каждом из нас генерируется все быстрее и быстрее с все большего количества устройств, и мы не успеваем за ними. Это проигрышная игра как для отдельных лиц, так и для нашей правовой системы. Если мы не изменим правила игры в ближайшее время, она превратится в проигрышную игру для нашей экономики и общества.

Все больше и больше данных о каждом из нас генерируется все быстрее и быстрее с все большего количества устройств, и мы не успеваем за ними. Это проигрышная игра как для отдельных лиц, так и для нашей правовой системы.

Драма Cambridge Analytica стала последней в череде вспышек, которые привлекли внимание людей так, как постоянный поток утечек данных и неправомерного использования данных не привлекал.

Первым из этих потрясений стали разоблачения Сноудена в 2013 году. Они привели к появлению затяжных и захватывающих заголовков историй, которые пролили свет на количество информации о нас, которая может оказаться в неожиданных местах. Раскрытие информации также повысило осведомленность о том, как много можно узнать из таких данных («мы убиваем людей на основе метаданных», — сказал бывший директор АНБ и ЦРУ Майкл Хейден).

Толчки ощутили не только правительство, но и американские компании, особенно те, чьи названия и логотипы фигурировали в новостях Сноудена. Они столкнулись с подозрением со стороны клиентов дома и сопротивлением рынка со стороны клиентов за границей. Чтобы восстановить доверие, они настаивали на раскрытии информации об объеме требований по слежке и об изменениях в законах о слежке. Apple, Microsoft и Yahoo вели публичные юридические баталии с правительством США.

Затем произошел прошлогодний взлом Equifax, в результате которого была скомпрометирована идентификационная информация почти 146 миллионов американцев.Это было не больше, чем некоторые из длинных списков утечек данных, которые ему предшествовали, но оно ударило сильнее, потому что оно затронуло финансовую систему и затронуло отдельных потребителей, которые никогда не имели дел с Equifax напрямую, но, тем не менее, должны были столкнуться с последствиями его кредита. баллы по хозяйственной жизни. Для этих людей взлом стал еще одной демонстрацией того, как много важных данных о них перемещается без их контроля, но оказывает влияние на их жизнь.

Теперь истории Cambridge Analytica привлекли еще более пристальное внимание общественности, дополненное прямыми телевизионными врезками к показаниям Марка Цукерберга в Конгрессе.Мало того, что многие люди, чьи данные были собраны, были удивлены тем, что компания, о которой они никогда не слышали, получили так много личной информации, история Cambridge Analytica затрагивает все противоречия, связанные с ролью социальных сетей в катаклизме президентских выборов 2016 года. . По оценкам Facebook, Cambridge Analytica смогла использовать свое «академическое» исследование данных примерно о 87 миллионах американцев (в то время как перед выборами 2016 года генеральный директор Cambridge Analytica Александр Никс хвастался наличием профилей с 5000 точек данных о 220 миллионах американцев).С более чем двумя миллиардами пользователей Facebook по всему миру многие люди заинтересованы в этом вопросе, и, как и истории Сноудена, он привлекает пристальное внимание во всем мире, о чем свидетельствует Марк Цукерберг, выступая со своими законодательными показаниями по дороге в Европейский парламент. .

Истории Сноудена вызвали существенные изменения в слежке с принятием законодательства США, ограничивающего сбор телефонных метаданных и повышающего прозрачность и меры безопасности при сборе разведданных.Приведут ли все слушания и общественное внимание к Equifax и Cambridge Analytica к аналогичным изменениям в коммерческом секторе Америки?

Очень на это надеюсь. Я возглавлял рабочую группу администрации Обамы, которая разработала «Билль о правах потребителей в отношении конфиденциальности», изданный Белым домом в 2012 году при поддержке как бизнеса, так и защитников конфиденциальности, а затем разработала проект закона, чтобы этот билль о правах стал законом. Законодательное предложение, выпущенное после моего ухода из правительства, не получило большой поддержки, поэтому эта инициатива остается незавершенной.

Истории Cambridge Analytica вызвали новые призывы к принятию федерального законодательства о конфиденциальности со стороны членов Конгресса от обеих партий, редакционных советов и комментаторов. После громких слушаний по делу Цукерберга сенаторы и конгрессмены переходят к размышлениям о том, что делать дальше. Некоторые уже представили законопроекты, а другие думают о том, как могут выглядеть предложения о конфиденциальности. Потекли статьи и темы в Твиттере о том, что делать. Различные группы в Вашингтоне собирались для разработки предложений по законодательству.

На этот раз предложения могут оказаться на более благодатной почве. Председатель сенатского комитета по торговле Джон Тьюн (R-SD) сказал, что «многие из моих коллег по обе стороны прохода были готовы уступить усилиям технологических компаний по саморегулированию, но это может измениться». Ряд компаний все чаще открыты для обсуждения основного федерального закона о конфиденциальности. В частности, Цукерберг сказал CNN: «Я не уверен, что мы не должны регулироваться», а Тим Кук из Apple выразил свое твердое убеждение в том, что саморегулирование больше не является жизнеспособным.

В последнее время события меняют отношение деловых кругов к перспективам федерального законодательства о конфиденциальности.

Речь идет не только о возмещении ущерба или приспособлении к «техлэшу» и разочарованию потребителей. В течение некоторого времени события меняют то, как деловые круги рассматривают перспективу федерального законодательства о конфиденциальности. Растущее распространение законодательства штатов о сетевом нейтралитете, дронах, образовательных технологиях, считывателях номерных знаков и других вопросах, а также, особенно широкое новое законодательство в Калифорнии, упреждающее инициативу голосования, сделали возможным единый набор федеральных правил для всех 50 штатов выглядят привлекательно.Для многонациональных компаний, которые потратили два года на подготовку к соблюдению нового закона о защите данных, который только что вступил в силу в ЕС, работа с всеобъемлющим законом США больше не выглядит пугающей. И все больше компаний видят ценность в общем базовом уровне, который может дать людям уверенность в том, как их данные обрабатываются и защищены от выбросов и преступников.

Это изменение в корпоративном секторе открывает возможность того, что эти интересы могут сойтись с интересами защитников конфиденциальности в всеобъемлющем федеральном законодательстве, обеспечивающем эффективную защиту потребителей.Компромиссы для получения последовательных федеральных правил, которые вытесняют некоторые сильные законы штата и средства правовой защиты, будут трудными, но при достаточно сильной федеральной основе действия могут быть достижимы.

Сноуден, Equifax и Cambridge Analytica приводят три очевидных причины для принятия мер. На самом деле есть квинтиллионы причин. Вот как быстро, по оценкам IBM, мы генерируем цифровую информацию: квинтиллионов байтов данных каждый день — число, за которым следуют 30 нулей. Этот взрыв вызван удвоением вычислительной мощности компьютеров каждые 18-24 месяца, что привело к росту информационных технологий на протяжении всей компьютерной эпохи, что теперь усугубляется миллиардами устройств, которые собирают и передают данные, устройства хранения и центры обработки данных, которые удешевляют их. а также более простое хранение данных с этих устройств, большая пропускная способность для более быстрого перемещения этих данных и более мощное и сложное программное обеспечение для извлечения информации из этой массы данных.Все это одновременно обеспечивается и усиливается за счет сингулярности сетевых эффектов — ценности, которая добавляется благодаря соединению с другими в сети — способами, которые мы все еще изучаем.

Эта информация Big Bang удваивает объем цифровой информации в мире каждые два года. Взрыв данных, который поставил конфиденциальность и безопасность в центр внимания, будет ускоряться. Футуристы и бизнес-прогнозисты спорят о том, сколько десятков миллиардов устройств будет подключено в ближайшие десятилетия, но порядок величин безошибочен и ошеломляет по своему влиянию на количество и скорость битов информации, перемещающихся по всему миру.Скорость изменений головокружительна, и она станет еще быстрее — гораздо более головокружительной, чем конвейер Люси.

Самые последние предложения по законодательству о конфиденциальности направлены на решение проблем, связанных с этим взрывом. Нарушение Equifax привело к появлению законодательства, направленного против брокеров данных. Ответы на роль Facebook и Twitter в публичных дебатах были сосредоточены на раскрытии политической рекламы, что делать с ботами или ограничениях на онлайн-отслеживание рекламы. Законодательство большинства штатов направлено на конкретные темы, такие как использование данных продуктов образовательных технологий, доступ работодателей к учетным записям в социальных сетях и защита конфиденциальности от дронов и считывателей номерных знаков.Упрощение и расширение мер контроля конфиденциальности Facebook и недавние федеральные законы о конфиденциальности в ответ на события сосредоточены на повышении прозрачности и расширении выбора для потребителей. Как и недавно принятый Калифорнийский закон о конфиденциальности.

Эта информация Big Bang удваивает объем цифровой информации в мире каждые два года. Взрыв данных, который поставил конфиденциальность и безопасность в центр внимания, будет ускоряться. Самые последние предложения по законодательству о конфиденциальности направлены на решение проблем, связанных с этим взрывом.

Подобные меры удваивают существующий американский режим конфиденциальности. Проблема в том, что эта система не может идти в ногу со взрывным ростом цифровой информации, и распространение этой информации подрывает ключевые положения этих законов, и это становится все более вопиющим образом. Наши действующие законы были разработаны для решения проблемы сбора и хранения структурированных данных государственными, деловыми и другими организациями и трещат по швам в мире, где мы все связаны и постоянно обмениваемся информацией.Настало время для более комплексного и амбициозного подхода. Нам нужно мыслить шире, иначе мы продолжим играть в проигрышную игру.

Наши существующие законы разрабатывались как ряд ответов на конкретные проблемы, шахматная доска федеральных законов и законов штата, юриспруденция общего права, а также государственное и частное правоприменение, которое создавалось более века. Это началось со знаменитой статьи Harvard Law Review (позже) судьи Луи Брандейса и его партнера по закону Сэмюэля Уоррена в 1890 году, которая послужила основой для прецедентного права и государственных законов на протяжении большей части 20-го века, большая часть которых касалась влияния средств массовой информации. на отдельных лиц, которые хотели, как выразились Уоррен и Брандейс, «чтобы их оставили в покое.Появление мейнфреймов привело к принятию в 1974 году первых законов о конфиденциальности данных, призванных решить проблему власти информации в руках крупных учреждений, таких как банки и правительство: федеральный закон о достоверной кредитной отчетности, который дает нам доступ к информации о кредитных отчетах и ​​конфиденциальности. Закон, регулирующий деятельность федеральных агентств. Сегодня наша шахматная доска законов о конфиденциальности и безопасности данных охватывает данные, которые больше всего беспокоят людей. К ним относятся данные о здоровье, генетическая информация, студенческие записи и информация, относящаяся к детям в целом, финансовая информация и электронная связь (с различными правилами для операторов связи, кабельных провайдеров и электронной почты).

За пределами этих конкретных секторов нет полностью беззаконной зоны. После того, как Алабама приняла закон в апреле прошлого года, все 50 штатов теперь имеют законы, требующие уведомления об утечке данных (с различными вариантами того, кто должен быть уведомлен, как быстро и при каких обстоятельствах). Заставив организации сосредоточиться на личных данных и способах их защиты, подкрепленные публичными и частными судебными разбирательствами, эти законы оказали значительное влияние на методы обеспечения конфиденциальности и безопасности. Кроме того, с 2003 г. Федеральная торговая комиссия — с большинством как республиканцев, так и демократов — использовала свои правоприменительные полномочия для регулирования недобросовестной и вводящей в заблуждение коммерческой практики, а также для пресечения необоснованных методов обеспечения конфиденциальности и информационной безопасности.Это правоприменение, отражаемое генеральными прокурорами многих штатов, основывалось в первую очередь на обмане, основанном на несоблюдении политики конфиденциальности и других обещаний конфиденциальности.

Эти рычаги правоприменения в конкретных случаях, а также публичная демонстрация могут быть мощными инструментами для защиты конфиденциальности. Но в мире технологий, которые работают в массовом масштабе, двигаются быстро и делают что-то, потому что могут, реагирование на конкретные злоупотребления постфактум не обеспечивает достаточных ограждений.

По мере того, как вселенная данных продолжает расширяться, все больше и больше она выходит за рамки различных конкретных законов, описанных в книгах.Это включает в себя большую часть данных, которые мы генерируем с помощью таких широко распространенных приложений, как веб-поиск, социальные сети, электронная коммерция и приложения для смартфонов. Изменения происходят быстрее, чем может адаптироваться законодательство или нормативные правила, и они стирают отраслевые границы, которые определяют наши законы о конфиденциальности. Возьмем, к примеру, мои смарт-часы: данные, которые они генерируют о частоте сердечных сокращений и активности, подпадают под действие Закона о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA), если они предоставляются моему врачу, но не когда они поступают в фитнес-приложения, такие как Strava ( где я могу сравнить свои результаты с моими сверстниками). В любом случае, это одни и те же данные, столь же чувствительные для меня и столь же опасные в чужих руках.

По мере того, как вселенная данных продолжает расширяться, все больше и больше она выходит за рамки различных конкретных законов книг.

Мало смысла в том, чтобы защита данных полностью зависела от того, кому они принадлежат. Этот произвол будет распространяться по мере того, как все больше и больше подключенных устройств внедряются во все, от одежды и автомобилей до бытовой техники и уличной мебели.Добавьте к этому поразительные изменения в моделях бизнес-интеграции и инноваций — традиционные операторы телефонной связи, такие как Verizon и AT&T, выходят на рынок развлечений, в то время как стартапы выходят в провинции финансовых учреждений, таких как торговля валютой и кредит, и всевозможные предприятия конкурируют за место в автономном транспортном средстве. экосистемы — и отраслевые границы, определяющие защиту конфиденциальности в США, теряют всякий смысл.

Передача такого большого количества данных в стольких руках также меняет характер информации, которая защищена как частная.Для большинства людей «личная информация» означает такую ​​информацию, как номера социального страхования, номера счетов и другую информацию, которая уникальна для них. Законы США о конфиденциальности отражают эту концепцию, стремясь к «личной информации», но специалисты по данным неоднократно демонстрировали, что этот фокус может быть слишком узким. Агрегация и корреляция данных из различных источников делают все более возможным связать предположительно анонимную информацию с конкретными лицами и сделать вывод о характеристиках и информации о них.В результате сегодня все больше и больше данных могут быть личной информацией, т. е. однозначно идентифицировать нас. Немногие законы или постановления касаются этой новой реальности.

В наши дни почти каждый аспект нашей жизни находится где-то в руках какой-то третьей стороны. Это ставит под сомнение суждения об «ожиданиях в отношении конфиденциальности», которые были основной предпосылкой для определения объема защиты конфиденциальности. Эти суждения представляют собой бинарный выбор: если личная информация каким-то образом становится общедоступной или находится в руках третьей стороны, считается, что люди не ожидают конфиденциальности.Это особенно верно, когда речь идет о доступе правительства к информации — например, электронные письма номинально менее защищены в соответствии с нашими законами, если они хранятся 180 дней и более, а статьи и действия, находящиеся на виду, считаются категорически доступными для государственных органов. Но эта концепция также применяется к коммерческим данным с точки зрения условий обслуживания и к извлечению информации с общедоступных веб-сайтов, например, в двух случаях.

По мере того, как все больше устройств и датчиков развертывается в средах, через которые мы проходим в течение нашей жизни, конфиденциальность станет невозможной, если будет считаться, что мы отказались от своей конфиденциальности, просто путешествуя по миру или делясь ею с любым другим человеком.Многие люди говорят, что конфиденциальность мертва, начиная с самого известного случая со Скоттом Макнили из Sun Microsystems в 20-м веке («у вас нет конфиденциальности… преодолей это»), и с тех пор его подхватил хор отчаявшихся писателей. Без нормативных правил, обеспечивающих более постоянный якорь, чем меняющиеся ожидания, настоящая конфиденциальность фактически может быть мертва или умирает. Верховный суд может что-то сказать по этому поводу, поскольку нам потребуется более широкий набор норм для защиты частной жизни в условиях, которые считались публичными.Конфиденциальность может сохраняться, но для нее нужна более прочная основа.

Верховный суд в своем недавнем решении Carpenter признал, как постоянные потоки данных о нас меняют способы защиты конфиденциальности. Постановив, что принудительное получение записей о местоположении сотовых телефонов требует ордера, Суд рассмотрел «подробную, энциклопедическую и без особых усилий скомпилированную» информацию, доступную из записей о местоположении сотовых служб, и «сейсмические сдвиги в цифровых технологиях», которые сделали эти записи доступными, и пришел к выводу, что люди не обязательно отказываются от интересов конфиденциальности, чтобы собирать данные, которые они генерируют, или участвуя в поведении, которое можно наблюдать публично. В то время как среди судей существовали разногласия относительно источников норм конфиденциальности, двое несогласных, судья Алито и Горсач, указали на «ожидания конфиденциальности» как на уязвимые, поскольку они могут быть подорваны или отброшены.

То, как это историческое решение о конфиденциальности повлияет на широкий спектр цифровых доказательств, будет проявляться в уголовных делах, а не в коммерческом секторе. Тем не менее мнения по делу указывают на необходимость более широкого набора норм для защиты конфиденциальности в условиях, которые, как считается, делают информацию общедоступной.Конфиденциальность может сохраняться, но для нее нужна более прочная основа.

Наши существующие законы также в значительной степени зависят от уведомления и согласия — уведомлений о конфиденциальности и политик конфиденциальности, с которыми мы сталкиваемся в Интернете или получаем от компаний-эмитентов кредитных карт и поставщиков медицинских услуг, а также отметок, которые мы проверяем, или форм, которые мы подписываем. Именно эти декларации служат основанием для того, чтобы FTC выявляла обманные методы и действия, когда компании не выполняли своих обещаний. Эта система следует модели информированного согласия в медицинском обслуживании и исследованиях на людях, где согласие часто запрашивается лично, и была импортирована в конфиденциальность в Интернете в 1990-х годах.Идея политики США тогда заключалась в том, чтобы способствовать росту Интернета, избегая регулирования и продвигая «рыночное решение», в котором люди будут проинформированы о том, какие данные собираются и как они будут обрабатываться, и могут делать выбор на этой основе.

Возможно, два десятилетия назад информированное согласие было практичным, но сегодня это фантастика. В постоянном потоке онлайн-взаимодействий, особенно на маленьких экранах, на которые сейчас приходится большая часть использования, нереально прочитать политику конфиденциальности.А людей просто нет.

Дело не только в том, что какая-то конкретная политика конфиденциальности «отстойная», как выразился сенатор Джон Кеннеди (R-LA) на слушаниях в Facebook. Зейнеп Туфеки права в том, что эти разоблачения неясны и сложны. Некоторые формы уведомления необходимы, и может помочь внимание к пользовательскому опыту, но проблема не исчезнет, ​​независимо от того, насколько хорошо продумано раскрытие информации. Я могу подтвердить, что написать простую политику конфиденциальности сложно, потому что эти документы имеют юридическую силу и должны объяснять различные способы использования данных; вы можете быть простым и говорить слишком мало, или вы можете быть полным, но слишком сложным.Эти уведомления имеют некоторую полезную функцию в качестве заявления о политике, по которой регулирующие органы, журналисты, защитники конфиденциальности и даже сами компании могут оценивать эффективность, но они функционально бесполезны для большинства людей, и мы слишком много полагаемся на них.

Возможно, два десятилетия назад информированное согласие было практичным, но сегодня это фантастика. В постоянном потоке онлайн-взаимодействий, особенно на маленьких экранах, на которые сейчас приходится большая часть использования, нереально прочитать политику конфиденциальности. А людей просто нет.

В конце концов, просто невозможно прочитать даже самое простое уведомление о конфиденциальности на английском языке, а о том, чтобы ознакомиться с положениями и условиями или настройками конфиденциальности для всех служб, которые мы используем, не может быть и речи. Недавний поток электронных писем о политиках конфиденциальности и формах согласия, которые мы получили с появлением Общего регламента ЕС по защите данных, предложил новые средства контроля над тем, какие данные собираются или передаются, но насколько они действительно помогли людям понять? Репортер Wall Street Journal Джоанна Стерн попыталась проанализировать все, что она получила (распечатано достаточно бумаги, чтобы растянуться больше, чем на длину футбольного поля), но прибегла к сканированию нескольких конкретных вопросов.В современном мире постоянных подключений решения, ориентированные на повышение прозрачности и расширение выбора для потребителей, являются неполным ответом на текущие проблемы конфиденциальности.

Более того, индивидуальный выбор становится совершенно бессмысленным, поскольку все более автоматизированный сбор данных не оставляет возможности для какого-либо реального уведомления, не говоря уже о личном согласии. У нас не спрашивают согласия на условия использования камер наблюдения на улицах или «маяков» в магазинах, которые принимают идентификаторы сотовых телефонов, а гостей дома обычно не спрашивают, согласны ли они с тем, чтобы «умные» динамики домовладельцев улавливали их речь. .В лучшем случае где-нибудь может быть размещена табличка о том, что эти устройства установлены. По мере того, как устройства и датчики все чаще развертываются в средах, через которые мы проходим, некоторый постфактумный доступ и контроль могут играть роль, но старомодные уведомления и выбор становятся невозможными.

В конечном счете, привычные подходы требуют слишком многого от отдельных потребителей. Как обнаружил Совет советников президента по научно-технической политике в отчете о больших данных за 2014 год, «концептуальная проблема с уведомлением и выбором заключается в том, что бремя защиты конфиденциальности по сути возлагается на человека», что приводит к неравной сделке, « своего рода провал рынка.

Это невыносимое бремя создает огромное несоответствие информации между человеком и компаниями, с которыми он имеет дело. Как горячо анализирует Фрэнк Паскуале в своем «Обществе черного ящика»,   , мы очень мало знаем о том, как работают компании, которые собирают наши данные. Не существует практического способа, которым даже достаточно искушенный человек может разобраться в данных, которые они генерируют, и в том, что эти данные говорят о них. В конце концов, анализ расширяющейся вселенной данных — это то, чем занимаются специалисты по данным.Постдоки и доктора наук в Массачусетском технологическом институте (где я являюсь приглашенным ученым в Медиа-лаборатории), а также десятки тысяч таких же исследователей данных, как они, в академических кругах и бизнесе постоянно открывают новую информацию, которую можно извлечь из данных о людях и новые способы, которыми предприятия могут или используют эту информацию. Как остальные из нас, далекие от специалистов по данным, могут надеяться не отставать?

В результате предприятия, использующие данные, знают гораздо больше нас о том, из чего состоят наши данные и что говорят о нас их алгоритмы. Добавьте эту огромную пропасть в знаниях и силе к отсутствию каких-либо реальных компромиссов в нашем постоянном обмене информацией, и вы получите компании, способные в целом устанавливать условия, на которых они собирают и делятся этими данными.

Предприятия в целом могут устанавливать условия, на которых они собирают и обмениваются этими данными. Это не «рыночное решение», которое работает.

Это не работающее «рыночное разрешение». Исследовательский центр Pew Research Center отследил онлайн-доверие и отношение к Интернету и онлайн-компаниям.Когда Pew провел опросы и фокус-группы в 2016 году, он обнаружил, что «хотя многие американцы готовы делиться личной информацией в обмен на ощутимую выгоду, они часто опасаются раскрывать свою информацию и часто недовольны тем, что происходит с этой информацией после того, как компании собрал». Многие люди «неуверенны, смирены и раздражены». Растет число исследований в том же духе. Неопределенность, покорность и раздражение вряд ли являются рецептом здорового и устойчивого рынка, надежных брендов или согласия управляемых.

Рассмотрим пример журналистки Джулии Ангвин. Она провела год, пытаясь жить, не оставляя цифровых следов, о чем она рассказала в своей книге «Dragnet Nation». Среди прочего, она избегала оплаты кредитной картой и установила фальшивую личность, чтобы получить карту, когда она не могла не использовать ее; долго искал зашифрованные облачные сервисы для большей части электронной почты; приняла одноразовые телефоны, которые она выключала, когда не использовала, и использовала очень мало; и выбрал платные услуги подписки вместо поддерживаемых рекламой.Год ее анонимной жизни был не просто практическим руководством по защите конфиденциальности данных, а продолжительным произведением искусства, демонстрирующим, как много цифрового наблюдения раскрывает нашу жизнь и как трудно этого избежать. Обычный человек не должен идти на такие навязчивые меры, чтобы гарантировать, что его личность или другая информация, которую он хочет сохранить в тайне, останется конфиденциальной. Нам нужна честная игра.

Пока политики обдумывают, как могут измениться правила, Билль о правах потребителей, разработанный нами в администрации Обамы, обрел новую жизнь в качестве модели.The Los Angeles Times, The Economist и The New York Times указывали на этот билль о правах, призывая Конгресс принять всеобъемлющее законодательство о конфиденциальности, а последняя заявила, что «нет необходимости начинать с нуля…». Наше предложение 2012 года нуждается в адаптации. к изменениям в технологиях и политике, но он обеспечивает отправную точку для сегодняшних политических дискуссий из-за широкого вклада, который он получил, и широко признанных принципов, на которых он основывался.

Билль о правах сформулировал семь основных принципов, которые должны быть юридически закреплены Федеральной торговой комиссией: индивидуальный контроль, прозрачность, уважение контекста, в котором были получены данные, доступ и точность, целенаправленный сбор, безопасность и подотчетность.Эти общие принципы основаны на давних и общепризнанных «принципах добросовестной информационной практики». Тем не менее, чтобы отразить сегодняшний мир миллиардов устройств, соединенных через сети повсюду, они предназначены для перехода от статических уведомлений о конфиденциальности и форм согласия к более динамичной структуре, менее сосредоточенной на сборе и обработке и больше на том, как люди защищены способами их данные обрабатываются. Не чек-лист, а набор инструментов. Этот подход, основанный на принципах, должен был интерпретироваться и конкретизироваться посредством кодексов поведения и применения FTC в каждом конкретном случае — итеративная эволюция, во многом аналогичная развитию общего права и информационных технологий.

Пока политики обдумывают, как могут измениться правила, Билль о правах потребителей, разработанный администрацией Обамы, обрел новую жизнь в качестве модели. Билль о правах сформулировал семь основных принципов, которые должны быть юридически закреплены Федеральной торговой комиссией.

Еще одна комплексная модель, привлекающая внимание, — недавно вступивший в силу Общий регламент ЕС по защите данных. Для тех, кто занимается вопросами конфиденциальности, это был главный вопрос с тех пор, как он был одобрен два года назад, но даже в этом случае было поразительно слышать, как Марк Цукерберг упоминал «GDPR» как постоянную тему вопросов Конгресса.Неотвратимость этого закона, его применение к Facebook и многим другим американским многонациональным компаниям, а также его контраст с законодательством США сделали GDPR горячей темой. Многие люди задаются вопросом, почему в США нет аналогичного закона, а некоторые говорят, что США должны следовать модели ЕС.

Я имел дело с законом ЕС, поскольку он был в форме проекта, в то время как я руководил взаимодействием правительства США с ЕС по вопросам конфиденциальности, параллельно разрабатывая наше собственное предложение. С тех пор его взаимодействие с законодательством и торговлей США стало частью моей жизни как чиновника, писателя и докладчика по вопросам конфиденциальности, а также юриста.В этом много хорошего, но это неподходящая модель для Америки.

В GDPR много хорошего, но это неподходящая модель для Америки.

Чем хорош закон ЕС? Прежде всего, это закон — единый свод правил, который применяется ко всем персональным данным в ЕС. Теоретически акцент компании на индивидуальных правах на данные ставит людей в центр практики конфиденциальности, а процесс соблюдения ее подробных требований вынуждает компании внимательно следить за тем, какие данные они собирают, для чего они их используют и как. они хранят его и делятся им, что оказалось непростой задачей.Хотя регулирование ЕС является жестким во многих отношениях, оно может быть более тонким, чем кажется на первый взгляд. В частности, его требование о том, чтобы согласие было явным и добровольным, часто представляется в сводных отчетах как запрещающий сбор любых личных данных без согласия; на самом деле, регулирование допускает другие основания для сбора данных, и одним из следствий строгого определения согласия является уделение большего внимания этим другим основаниям. Однако то, как будут действовать некоторые из этих тонкостей, будет зависеть от того, как 40 различных регулирующих органов по всему ЕС будут применять закон.Европейские правозащитные группы уже подавали иски против « les GAFAM » (Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft), когда постановление вступило в силу.

Закон ЕС основан на тех же принципах добросовестной информационной практики, что и Билль о правах потребителей. Но закон ЕС использует гораздо более предписывающий и ориентированный на процесс подход, разъясняя, как компании должны управлять конфиденциальностью и вести учет, включая «право на забвение» и другие требования, которые трудно согласовать с нашей Первой поправкой.Возможно, что еще более важно, он может оказаться непригодным для искусственного интеллекта и новых технологий, таких как автономные транспортные средства, которым необходимо агрегировать массу данных для машинного обучения и интеллектуальной инфраструктуры. Строгие ограничения на цели использования и хранения данных могут препятствовать аналитическим скачкам и новым выгодным видам использования информации. Правило, требующее объяснения человеком важных алгоритмических решений, прольет свет на алгоритмы и поможет предотвратить несправедливую дискриминацию, но также может сдержать развитие искусственного интеллекта.Эти положения отражают недоверие к технологиям, которое не является универсальным в Европе, но является сильным подтекстом ее политической культуры.

Нам нужен американский ответ — подход, основанный на общем праве, адаптируемый к изменениям в технологиях, — чтобы сделать возможным использование знаний и инноваций на основе данных, а также установить барьеры для защиты конфиденциальности. Билль о правах потребителей на неприкосновенность частной жизни предлагает план такого подхода.

Конечно, над этим нужно поработать, но в этом и состоит суть законотворчества.Например, его формулировка о прозрачности звучала слишком похоже на уведомление и согласие. Его предложение по конкретизации применения билля о правах имело смешанные результаты консенсуса в ходе судебных разбирательств, проводимых Министерством торговли.

Он также сделал несколько важных вещей правильно. В частности, важным концептуальным скачком является принцип «уважения к контексту». В нем говорится, что люди «имеют право ожидать, что компании будут собирать, использовать и раскрывать личные данные способами, которые соответствуют контексту, в котором потребители предоставляют данные.«Это отходит от формальностей уведомлений о конфиденциальности, полей согласия и структурированных данных и вместо этого фокусируется на уважении к личности. Его акцент на взаимодействии между человеком и компанией, а также на обстоятельствах сбора и использования данных проистекает из проницательности мыслителя в области информационных технологий Хелен Ниссенбаум. Для оценки интересов конфиденциальности «крайне важно знать контекст — кто собирает информацию, кто ее анализирует, кто распространяет и кому, характер информации, отношения между различными сторонами и даже более крупные институциональные и социальные обстоятельства.

Нам нужен американский ответ — подход, основанный на общем праве, адаптируемый к изменениям в технологиях, — чтобы обеспечить знания и инновации, основанные на данных, и установить барьеры для защиты конфиденциальности.

Контекст сложен — в нашем законопроекте перечислено 11 различных неисключительных факторов для оценки контекста. Но на практике именно так мы делимся информацией и формируем ожидания о том, как эта информация будет обработана, и о нашем доверии к обработчику. Мы обнажаем наши души и наши тела совершенно незнакомым людям, чтобы получить медицинскую помощь, с пониманием того, что эта информация будет обработана с большой осторожностью и передана незнакомым людям только в той мере, в какой это необходимо для оказания помощи.Мы делимся информацией о местоположении с приложениями для совместного использования и навигации, понимая, что это позволяет им работать, но Waze столкнулся с сопротивлением, когда эта функция требовала настройки местоположения «всегда включен». Дэнни Вайцнер, соавтор Билля о правах на неприкосновенность частной жизни, недавно обсуждал, как соблюдение принципа контекста «запрещало бы [Cambridge Analytica] в одностороннем порядке использовать данные исследований в политических целях», поскольку он устанавливает право «не удивляться тому, как выданы личные данные. «Решение Верховного суда Carpenter открывает надежды на конфиденциальность информации, находящейся у третьих лиц, для вариаций в зависимости от контекста.

Билль о правах потребителей на неприкосновенность частной жизни не содержит каких-либо подробных указаний относительно того, как принцип контекста и другие принципы должны применяться в конкретных обстоятельствах. Вместо этого предложение оставило такое применение на рассмотрение FTC в каждом конкретном случае и разработку лучших практик, стандартов и кодексов поведения организациями, не входящими в правительство, со стимулами для проверки их с FTC или использования внутренних контрольных советов, аналогичных к тем, которые используются для исследований человека в академических и медицинских учреждениях.Этот подход был основан на убеждении, что темпы технологических изменений и огромное разнообразие связанных с ними обстоятельств требуют более адаптивного принятия решений, чем позволяют современные подходы к законодательству и правительственным постановлениям. Возможно, базовому законодательству потребуются более строгие мандаты для стандартов, чем предполагалось в Билле о правах потребителей, но любые такие мандаты должны соответствовать глубоко укоренившемуся предпочтению добровольных, совместно разработанных и основанных на консенсусе стандартов, которое было отличительной чертой. У.С. разработка стандартов.

Оглядываясь назад, предложение может использовать путеводную звезду для руководства по применению своих принципов — простое золотое правило конфиденциальности: компании должны ставить интересы людей, о которых данные, выше своих собственных. В какой-то мере такое общее правило вернуло бы защиту частной жизни к основным принципам: некоторые из источников права, на которые ссылались Луи Брандейс и Сэмюэл Уоррен в своей знаменитой обзорной статье, касались случаев, когда получение конфиденциальной информации или коммерческой тайны приводило к к судебному наложению траста или обязанности конфиденциальности.Выполнение функций доверительного управляющего влечет за собой обязательство действовать в интересах бенефициаров и избегать самодеятельности.

Золотое правило конфиденциальности, которое включает аналогичное обязательство для лица, которому доверена личная информация, основано на нескольких схожих направлениях дебатов о конфиденциальности. Политики конфиденциальности часто выражают намерение компаний «хорошо распоряжаться данными». хороший управитель также должен действовать в интересах принципала и избегать самодеятельности. Более современная параллель в обзоре права — это концепция профессора права Йельского университета Джека Балкина об «информационных фидуциариях», которая привлекла некоторое внимание во время слушаний по делу Цукерберга, когда сенатор Брайан Шац (D-HI) попросил Цукерберга прокомментировать ее.Золотое правило неприкосновенности частной жизни будет импортировать основную обязанность, не импортируя фидуциарное право целиком. Он также перекликается с принципами «уважения к личности», «благотворительности» и «справедливости» в этических стандартах исследований на людях, которые влияют на формирующиеся этические рамки конфиденциальности и использования данных. Еще одна тема появилась в несогласии судьи Горсача Карпентера , защищающего закон о собственности как основу для интересов конфиденциальности: он предположил, что передача кому-либо цифровой информации может быть современным эквивалентом «хранения» в соответствии с классическим законом о собственности, который налагает обязанности на хранителя.И это имеет некоторое сходство с концепцией «законного интереса» GDPR, которая разрешает обработку персональных данных на основе законного интереса обработчика, при условии, что этот интерес не перевешивается правами и интересами субъекта данных.

Фундаментальная потребность в базовом законодательстве о конфиденциальности в Америке заключается в том, чтобы люди могли доверять тому, что данные о них будут использоваться, храниться и передаваться способами, которые соответствуют их интересам и обстоятельствам, в которых они были собраны.Это должно сохраняться независимо от того, как данные собираются, кто их получает или для чего они используются. Если это персональные данные, они должны иметь постоянную защиту.

Фундаментальная потребность в базовом законодательстве о конфиденциальности в Америке состоит в том, чтобы гарантировать, что люди могут быть уверены в том, что данные о них будут использоваться, храниться и передаваться способами, которые соответствуют их интересам и обстоятельствам, в которых они были собраны.

Такое доверие является важным элементом устойчивого цифрового мира.Это то, что позволяет обмениваться данными для социально или экономически выгодных целей, не подвергая людей риску. К настоящему времени должно быть ясно, что доверие предают слишком часто, будь то преднамеренные актеры, такие как Cambridge Analytica или русские «Fancy Bears», или братаны в кубах, которым внушают императив «развернуть или умереть».

Trust нуждается в более прочной основе, которая дает людям постоянную уверенность в том, что данные о них будут обрабатываться справедливо и в соответствии с их интересами. Базовые принципы послужат руководством для всех предприятий и защитят от злоупотреблений, выбросов и преступников. Они также расскажут миру, что американские компании связаны общепринятым набором принципов конфиденциальности и заложат основу для практики конфиденциальности и безопасности, которые развиваются вместе с технологиями.

Смирившиеся, но недовольные потребители говорят друг другу: «Я думаю, что мы играем в проигрышную игру». Если правила не изменятся, они могут прекратить играть.

Brookings Institution — некоммерческая организация, занимающаяся независимыми исследованиями и политическими решениями.Его миссия состоит в том, чтобы проводить высококачественные независимые исследования и на основе этих исследований предоставлять новаторские практические рекомендации для политиков и общественности. Выводы и рекомендации любой публикации Brookings принадлежат исключительно ее автору (авторам) и не отражают точку зрения Учреждения, его руководства или других ученых.