Как отказаться от мгтс интернета: как временно отключить услугу и расторгнуть договор

Как отключить интернет МГТС | Отказ от услуги

Пользователи, которые более не желают пользоваться услугами предоставления интернета оператором «Московская городская телефонная сеть» задаются вопросом, как отключить интернет МГТС. Это может потребоваться, если клиента не устраивает качество предоставляемых услуг, в случае продажи квартиры / дома, переезда в другой город. В этой статье рассмотрим основные нюансы данной процедуры.

Как отключить интернет МГТС через интернет / личный кабинет

Многие современные компании, с целью обеспечить удобство для своих клиентов, предоставляют им возможность дистанционно отказаться от предоставляемых услуг. Но, МГТС не в их числе. К сожалению, расторжение договора возможно только при личном посещении офиса оператора.

В личном кабинете клиент МГТС может лишь временно отключить интернет, приостановив услугу на определенный срок.

Как расторгнуть договор с МГТС на интернет

Для расторжения договора с МГТС на интернет клиенту необходимо обратиться в офис компании.

Но, прежде чем это делать, важно уяснить несколько нюансов:

• Расторжение договора возможно только после оплаты всех долговых обязательств перед компанией;
• Расторжение договора должно осуществлять лицо, с которым он был заключен;
• В случае, если по условиям договора клиенту предоставляется роутер на арендной основе, то его необходимо вернуть или оплатить остаточную стоимость оборудования;
• При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность, а также договор на предоставление услуги интернета и аренду оборудования.

Чтобы отключить услугу предоставления домашнего интернета МГТС, необходимо лично обратиться в офис и написать заявление. Образец заявления на расторжение договора можно получить у сотрудника компании.

Адреса офисов и график работы можно узнать по ссылке.

Отказ от услуги фиксируется актом, один экземпляр которого остается у компании, а второй – у заявителя.

В случае возникновения проблем при использовании услуг или по любым другим вопросам можно обратиться в Единый центр клиентского сервиса по номеру телефона: 8 (495) 636-0-636 или, написав на электронный почтовый ящик mgts@mgts. ru.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Как Расторгнуть Договор с МГТС и Отключить Городской Телефон

Как отключить домашний интернет МГТС

1. Написать заявление и предъявить пакет документов (паспорт абонента, договор и бумаги на оборудование).
2. Вернуть оборудование, взятое в аренду или возместить остаток долга при оформлении оборудования в рассрочку.
3. Внести оплату за фактически используемые услуги и получить на руки документ о расторжении услуг.

Перед тем, как отключить домашний интернет МГТС, следует изучить перечень возможных проблем, которые возникают при недостаточном изучении условий сотрудничества:Московская Городская Телефонная Сеть – крупнейшая телекоммуникационная компания России, которая обслуживает всю московскую область. Провайдер предлагает активировать услугу широкополосного доступа к Интернету. Среди дополнительных опций следует выделить стационарную и мобильную связь, цифровое ТВ, охранную сигнализацию и видеонаблюдение.

При необходимости деактивации услуг, рекомендуется ознакомиться с информацией о том, как отключить интернет МГТС. В специально оформленном акте будет зафиксирован факт того, что обслуживание клиента прекращено. Один экземпляр остается у сотрудников компании, а другой – выдается на руки заявителю. После того, как указанные выше действия будут выполнены, обязательства между двумя сторонами прекращают действовать. Отказаться от интернета МГТС можно в личном кабинете. Для этого необходимо войти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в системе.

Совет 1: Как отключить интернет МГТС

Итак, первый способ для пользователей мобильной сети МГТС. С мобильного или городского телефона связаться с оператором МГТС по номеру 8-495-636-0-636. Далее, прослушав информацию, набрать цифру “4 – мобильная связь или “0 – соединение с оператором. После процедуры идентификации можно узнать о наличии платных услуг на мобильном. Однако к каким платным сайтам есть подключение, оператор не скажет! Это по какой-то причине закрытая информация. Реальность такова, что даже, не желая пользоваться платными услугами, можно оказаться в числе подписчиков платного сайта. В норме должна приходить СМС, предупреждающая о подключении к платному контенту. Но эти сообщения не всегда доходят до пользователей или составляются в таком хитром варианте, что сразу не ясно, о чем там речь. Все проясняется только после списания денег со счета или после выставления счета МГТС. Часто жертвами платных подписок становятся дети. Переход на платный формат для ребенка не всегда очевиден. Итак, первый вариант. Со своего мобильного или городского телефона дозвониться до оператора МГТС по телефону 8-495-636-0-636. Выбрать из предлагаемых вариантов “4 – мобильную связь или “0 – дождаться соединения с оператором. Подключиться к платному контенту можно совершенно случайно. Обычно о подписке на информацию сайт уведомляет пользователя СМС. Однако бывают исключения. Кроме того, содержание СМС может быть завуалированным, неоднозначным. Нередко пользователями платных услуг становятся дети, путешествующие на просторах интернета в поисках новых игр или музыки.

Отключение домашнего интернета от МГТС: как временно отключить услугу и расторгнуть договор

• Для входа в личный кабинет, абоненту потребуется номер телефона, логин и пароль. ЛК позволяет быстро и в любой момент времени активировать услугу и получить доступ к финансовой информации лицевого счета. Также в личном кабинете можно подключить суточное пользование трафиком – доступ к ЛК есть даже при отключенном интернете.

Оператор дает своим клиентам возможность временно остановить получение трафика и выплаты абонентской платы. Такая добровольная блокировка позволяет сэкономить, когда абонент не пользуется услугами связи продолжительное время. Это особенно актуально для тех, кто регулярно бывает в командировках и ездит на отдых. Отношения между провайдером и клиентом имеют договорной характер и регламентируются правилами, прописанными в договоре обслуживания. Каждая из сторон ежемесячно поддерживает выполнения своих обязанностей и автоматически продлевает соглашение. Пользователь вносит абонентскую плату по окончании расчетного периода, а оператор предоставляет услуги связи, прописанные в контракте. Как и любые другие коммерческие отношения, такое соглашение может быть аннулировано или расторгнуто. Клиент может прервать сотрудничество по различным причинам. Например, по личным, – сдача жилья в аренду, продажа квартиры или переезд в другой город. Для каждой из предложенных ситуаций подойдет различный вариант выхода. В нашей статье мы расскажем как временно или навсегда отключить домашний интернет и ТВ и расторгнуть договор на услуги связи с “МГТС в Москве.

• Звонок оператору единого контактного центра позволяет активировать сервис в телефонном режиме. При этом клиенту нужно идентифицировать себя как абонента. Потребуется назвать консультанту паспортные данные и номер лицевого счета или договора. Точный перечень требуемой информации предоставит оператор в процессе разговора. Затем следует указать необходимую длительность добровольной блокировки и дождаться подтверждения подключения опции.

---

Отказ принимать претензию и отключать незаконную услугу МГТС

Апрель 16, 2013 slonik1982 01:05 pm — Отказ принимать претензию и отключать незаконную услугу МГТС МГТС оформляют договора в одностороннем порядке! 21 марта я воспользовалась услугой МГТС — бесплатной установкой интернета, которая потом оказалась платной, но опустим это — монтажник от дилерсокй фирмы взял с меня деньги и после претензии их вернул. Получив такие услуги, которые граничат с законом, я решила от них отказаться. НО не тут -то было! 21 марта, в день, когда меня облопошил монтажник, я позвонила в МГТС с целью отказа от интернета, но мне отказали. Оказывается они отключают услугу только при личном приезде на телефонный узел МГТС того, с кем заключили договор. НО тут вышла ошибочка — договор они со мной не заключали. Есть договор с моим дедом на оказание телефонных услуг, а на интернет — нет. Меня же уверяют, что договор на интернет у них есть и его заключил мой дедушка — но он никак этого не мог сделать, так как не проживает со мной уже с 2010 года, он официально выписан из квартиры. И вот я поехала в офис МГТС, точнее на Тушинский Телефонный узел, с целью выяснить, на каком основании они заключают договора в одностороннем порядке и выставляют счета на тот телефонный номер, который находится у меня в квартире. Отключить эту услугу на телефонном узле мне отказали — так как со мной не заключен договор (хотя ко мне в квартиру приходили сотрудники МГТС, оставляли свое оборудование и договаривались о подключении услуги). Принимать притензии от меня — они тоже отказываются, не смотря на то, что я проживаю в муниципальной квартире, где установлен телефон, на который не понятно на каком основании подключили услугу интернет. Оператор в начале беседы отказалась со мной разговаривать. Но потом сдалась. Вот вам ролик в доказательство — Объяснения ее просто фееричны, начиная с 8-ой минуты! И да, я иду в РОТпотребнадзор))) так же хотелось бы отметить, какие права были нарушены по закону. Первое, даже имея у себя на руках акт сдачи-приемки работ, этот акт недействительный, потому как в шапке указан мой дед, а подпись стоит моя — а договор, подписанный неуполномоченным лицом, квалифицируется как ничтожная сделка (ст. 168 ГК РФ), которая не влечет юридических последствий*(265). По Закону о защите прав потребителей: 1. Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Ролика нет… сейчас добавлю Ролика не видно, а он похожен должен быть и, как минимум, минут на 8-9 (Удалённый комментарий) А какая информация еще нужна? Ко мне домой позвонили, предложили ПОПРОБОВАТЬ услугу «Интернет от МГТС» сказали бесплатно настроят сеть, присутсвие человека, на которого оформлен договор не нужно. Я согласилась. В назначенный срок пришел монтажник, подключил роутер, настроил. Но в акте-сдаче написал сумму 550 руб за настройки интернета. Я оплатила, потом залезла на сайт МГТС — где написано что все настройки бесплатные. Написала претензию, МГТС претензию принял. После претензии со мной связалась девушка из диллерской компании и принесла извинения, так же мне перевели указанную сумму на мобильный телефон. Осадок остался и я отключила роутер. Так как МГТС признал свой косяк и устранил мою проблему — факт признания меня одной стороной в заключении сделки на лицо. Но как только я решила отказаться от интернета — мне было отказано, на основании того, что не со мной заключен договор об оказании услуг «Интернет от МГТС». — но я знаю, что дедушка этого договора не заключал, я подпись ни в каком договоре не ставила. ДА, расписалась за деда в акте сдачи-приемки выполенных работ по предоставлению доступа к сети Интернет и по получению в пользование модема — все. Никакого договора на услуги я не подписывала и в глаза не видела. Так же, меня ввели в заблуждение, не рассказав о том, что влечет за собой отключение услуги. Получается МГТС за деда подписал договор и ссылаясь на него не дает мне расторгнуть сделку, так как я такого договора не заключала. (Удалённый комментарий)(Удалённый комментарий)(Удалённый комментарий)(Удалённый комментарий)(Удалённый комментарий)(Удалённый комментарий)(Удалённый комментарий) Квартира муниципальная была и есть. Дедушка был в ней прописан, пока им с бабушкой не дали новую. В муниципальной квартире все имеют одинаковые права на ее пользование. Счет на телефон всегда приходил на деда, и мне было это удобно — не ездить и не переоформлять все с проволочками. Я подключила согласилась подключить интернет, на пользование интернетом я ничего не подписывала. Выставили счет за пользование интернетом. Понятное дело что нужно было, после переезда деда все переоформлять. Но тут суть в другом. Пришли из МГТС, любезно, лично мне прислали монтажника, лично со мной договаривались обо всех работах, а когда дело пришло к расторжению — типа вы не имеете права, у нас договор на интернет с Вашим дедом — тут я и удивляюсь, это как так с моим дедом они договор заключили, если его фактически нет в квартире и я за него никакого договора не подписывала. Видео посмотрел. Все тут красавцы. Договор у них с дедушкой, принявшим оферту, если дедушка не согласен — пусть дедушка разбирается с МГТС. А с Вами у них никаких отношений нет приходить ко мне и договариваться у них со мной отношения есть? Возвращать мне деньги — тоже отношения есть, а то что вместо дедушкиной подписи стоит моя? Это как? Ваша ошибка в том, что вы вели переговоры и предъявляли требования не к компании. Забудьте про попку, сидящую в приёмной или на телефоне — это неуполномоченное лицо, за слова не отвечающее. Предъявите свои претензии компании — письменно, на бумаге, на имя гендиректора, заказным письмом с уведомлением. обязательно напишу. И даже ссылку на ролик дам, что бы они увидели, как их сотрудники выполняют свои обязанности. на сколько я понимаю нынче собственник квартиры Вы. Делаете нотариальную копию свидетельства и отправляете им грозное письмо с вопросом типа, какого черты они в вашей квартире без Вашего ведома, что-то устанавливают и подключают. Они ответят Вам, что это Вы сами согласились. Тогда Вы им снова пишете, что отказываетесь от инета нет, я не собственник. Квартира муниципальная, договор найма оформлен на меня — но в мунициапльной квартире все кто прописан — равны. Принимать документы, как видите — они от меня отказываются. В документах выписка из домовой книги — где черным по белому написано, что дед мой. выбыл в 2010 году, поэтому я и написала грозное письмо — типа какого фига в квартире без моего ведома что-то оформляют, но принимать это гневное письмо отказались. From: elkmel Date: Апрель 16, 2013 06:40 pm (Link) у меня почти похожая ситуация. скоро зафиксирую. довольно путано и непонятно. фиксируйте. Уж очень интересно как оно у других происходит) From: gussev Date: Апрель 16, 2013 09:14 pm (Link) Покуда Вы не «переведёте» телефон на себя МГТС вообще может с вами не разговаривать. А монтажники у них это вообще подрядная организация, а не сам МГТС и им плевать кто в квартире с ними общается, им главное квартиру подключить. То, что после покупки МТС-ом этой конторы все стоят на ушах и по поводу оптики ГПОН, которую они пытаются навязать всем и по поводу отвратительного сервиса они и сами знают и никакими роликами вы их не проймёте. Точно в таком стили МТС автоматом перевёл на себя всех клиентов СТРИМ-интернет, а теперь, постепенно, также автоматом переводит на МГТС-интернет в процессе перевода на оптику. Почему, пока я не перевела телефон на себя, ко мне в дом принесли оборудование и подключили интернет. Разговор о подключении услуги вел МГТС со мной. Они сами первые позвонили и предложили мне свои услуги, МНЕ ЛИЧНО. Мало ли на кого был телефон оформлен, до моего проживания. На момент проживания в квартире подключили услугу на непроживающего человека. В договоре об оказании телефонной связи у них черным по белому написано, что при съезде абонента с места жительства, по которому оформлен телефон — договор автоматически разрывается. С кем им еще разговаривать как не со мной. У меня в доме самовольничали, телефон находится у меня в доме. Тетенька сказала, что как только я впускаю монтажников, договор автоматически подписывается на того, кто у них в договоре на телефон — это что за бред, это по какому такому праву и на каком основании? Монтажники действуют от лица МГТС в бумаге об акте-сдачи приемки это написано и услугу они подключают от МГТС и МГТС потом высылает счета — подрядная не подрядная, а они представляют одну компанию. Были ли бы это разные компании, с МГТС тогда у меня бы вообще не было отношений, мало ли кто у меня в квартире роутер установил. Ко мне и от местного провайдера домой приходили и устанавливали оборудование, но только МГТС после этого счета не присылал. По закону о связи вы, как ответственный квартиросъемщик, должны были в 30-дневный срок сообщить в телефонную компанию что вы являетесь ответсвенным квартиросъемщиком или владельцем помещения и перезаключить договор. Это обязанность, а не право. Почувствуйте разницу. Т.к. вы самостоятельно не перезаключили договор, ваш дедушка с вами не проживает с 2010 года, но при этом договор с телефонной компанией официально не расторгался и все платежи за период с 2010 по сегодняшний день идут исправно, значит для телефонной компании вы являетесь представителем вашего дедушки. В суде вас так-же будут воспринимать как представителя вашего дедушки. Услуги оказывались, платежи по услугам оплачивались. Попробуйте после этого доказать что вы не являетесь представителем вашего дедушки. У вас 2 выхода: а) перезаключить договор и отказаться от ненужных вам услуг самостоятельно; б) доказать что вы являетесь собственным дедушкой и отказаться от ненужных вам услуг на основании имеющегося договора.

на интернет, на домашний телефон

Расторжение договора с МГТС, на основании которого компания предоставляет те или иные услуги конкретному клиенту, допускается по желанию последнего. При этом процедура не проводится в автоматическом режиме. Здесь необходима инициатива со стороны пользователя. Вдобавок процесс требует подготовки некоторых бумаг и соответствующего заявления.

Прекращение договора: причины

Повсеместное развитие технологий неумолимо влечет за собой постепенный отказ от использования систем, ранее казавшихся привычными и надежными. В частности, многие граждане, еще совсем недавно эксплуатирующие телефоны домашнего типа, массово выражают желание отключить таковые за ненадобностью. Причем подобные намерения выражают абоненты различных регионов, в том числе Москвы и Московской области, где крупнейшим оператором считается Московская городская телефонная сеть (МГТС).

Еще одной причиной, по которой отдельные пользователи желают расторгнуть договор с МГТС на домашний телефон выступает недовольство качеством оплачиваемых услуг связи. Вдобавок компания предоставляет доступ в интернет в рамках соответствующего соглашения. В этом случае пользователь также может изъявить желание прекратить существующие отношения с телекоммуникационной компанией. Например, по причине подключения к другому провайдеру, в случае перемены места обитания, либо при иных обстоятельствах.

Тут следует пояснить, что как таковые основания для закрытия договора не требуются. Клиент обладает правом прекратить использование услуг МГТС по личному желанию и без пояснения причин. Правда следует понимать, что процесс расторжения соглашения необходимо инициировать самостоятельно.

Иначе говоря, если просто перестать оплачивать домашний телефон либо интернет, то МГТС не закроет контракт в одностороннем порядке. В этом случае предоставление услуги приостанавливается, но при этом постепенно накапливается долг. И если коммуникационная компания выдвинет требование о покрытии задолженности, то претензии будут обоснованы, потому как пользователь своевременно не уведомил провайдера о необходимости прекращения договора.

Поэтому если говорить об основании для расторжения соглашения на телефон либо интернет, то таковым признается заявление об отказе от соответствующей услуги, подготовленное клиентом. Составителем бумаги должен выступать тот человек, который ранее подписывал договор с телефонной сетью Москвы.

Действия абонента

В целом порядок расторжения соглашения достаточно прост, однако, действовать следует в соответствии с законом. В частности, важно обратить внимание на пункты самого контракта с МГТС, где обозначено как именно осуществляется процесс.

Также можно обратиться в офис компании и получить подробную консультацию. Еще один вариант – сайт провайдера, где в открытом доступе можно найти ответы на интересующие вопросы либо выяснить номер службы поддержки.

В большинстве случаев, чтобы правильно расторгнуть договор с МГТС на интернет или же телефон, клиенту требуется уведомить оператора о такой необходимости лично. Адреса центров обслуживания можно найти на интернет-портале оператора.

В момент визита при себе следует иметь:

1. паспорт, где должна быть указана регистрация по адресу обслуживания телефона либо подключения интернет-сети;
2. личный образец договора на оказание услуг;
3. документы, удостоверяющие права на объект, по месту расположения которого подключена услуга (может быть запрошен при отключении телефона).

Также клиенту потребуется заполнить заявление, в котором важно обозначить отказ от использования услуги и проставить отметку о расторжении договора. Дополнительно будет произведена проверка счета и, при выявлении задолженности, сумму потребуется погасить.

Процесс закрытия договора всегда завершается подготовкой соответствующего акта, в котором обозначается, что взаимные обязательства поставщика услуг (МГТС) и пользователя прекращаются. Один экземпляр акта обязательно вручается бывшему клиенту. С этого момента соглашение считается расторгнутым. Обычно процедура занимает несколько дней, но не более недели.

Однако если в аренду клиенту предоставлялось какое-либо оборудование (модем, роутер), то таковое потребуется вернуть. В удобное для обеих сторон время бывшего пользователя посетит сотрудник конторы и изымет принадлежащее ей имущество.

И еще один момент. Многие ошибочно полагают, что подать запрос на расторжение контракта можно через интернет, воспользовавшись личным кабинетом на сайте МГТС. Подобное убеждение не соответствует действительности.

Индивидуальный аккаунт пользователя предоставляет ряд возможностей, включающих отключение либо подключение той или иной услуги, смену тарифной программы. В этом случае подается заявка, в которой излагаются данные клиента и выбранное им предложение. Далее, с абонентом связываются по телефону для подтверждения запроса.

Что касается расторжения договора с целью полного прекращения пользования услугой и отзыва обязательств сторон, то такая процедура однозначно требует личного присутствия. Через интернет либо звонок в общую службу поддержки подобные заявки не принимаются.

Расторжение соглашения с МГТС, в рамках которого клиент пользовался телефоном либо интернетом, проводится исключительно по личному запросу абонента. Фактическое прекращение эксплуатации услуг без уведомления коммуникационной компании — не выступает основанием для закрытия договора. Мало того, в этом случае будет накапливаться задолженность за неуплату по тарифу.

Соответственно, если существует необходимость отказа от телефона либо интернета, следует как можно быстрее посетить ближайший офис МГТС и подать заявление стандартного образца. После чего договор будет расторгнут и на имя уже бывшего клиента перестанут поступать счета.

Как и где отключить домашний телефон в МГТС и Ростелеком? Как составить заявление на отключение.

Мобильные телефоны успешно вытесняют с рынка услуг домашние линии связи. Если вы почти не пользуетесь стационарным телефоном, от него в любой момент можно отказаться. Как это сделать? Ответ на данный вопрос вы узнаете в этой статье.

Отключать ли сейчас домашний телефон?

С развитием сотовой связи стационарные телефоны стали менее популярны. Связана эта тенденция с удобством мобильных гаджетов и недорогой стоимостью услуг связи. Домашними телефонами в последние годы почти никто не пользуется.

Компании предлагают выгодные условия при осуществлении звонков между абонентами, относящимися к одному оператору, а международные переговоры легче вести через skype.

Отключать стационарный телефон или нет – решение полностью зависит от вас. Если в случае со смартфоном вы платите за время, которое фактически проговорили, то домашний телефон требует ежемесячной фиксированной платы. Отказаться от данной услуги стоит, если звонки с его помощью вы осуществляете редко.

Где отключать домашний телефон?

Отключением стационарного телефона занимается компания, которая его установила. Иными словами, оператор связи, предоставляющий вам услугу.

Пользователь вправе:

• полностью отказаться от домашнего телефона;
• временно заблокировать предоставление услуг (например, при длительном отъезде).

При блокировке плата за услуги связи не взимается, а телефон не работает до момента повторного обращения пользователя к оператору.

При этом время блокировки не ограничено. В этом случае пользователю достаточно обратиться в нужную компанию и оставить соответствующий запрос.

Как составить запрос на отключение домашнего телефона?

Отказ от стационарного телефона осуществляется по заявлению лица, на чьё имя был изначально оформлен договор на предоставление услуги связи. Перед подачей запроса рекомендуется связаться с представителями компании и уточнить возможность отключения.

В некоторых случаях телефон неразрывно связан с другими подключенными услугами (например, интернетом). Если при отключении домашнего телефона одновременно отключаются и иные телекоммуникационные услуги, пользователь вправе заключить новый договор на предоставление только интернета и/или кабельного телевидения.

В тексте заявления важно указать:

• фамилию, имя и отчество гражданина, на которого оформлен договор о предоставлении услуги;
• его дату рождения и реквизиты паспорта;
• адрес, по которому подключен телефон;
• номер контракта и дату его оформления;
• номер телефона, подлежащего отключению.

Вы можете составить заявление на отключение домашнего телефона в свободной форме или заполнить типовой бланк, предоставленный сотрудником компании.

Причины, по которым вы решили отказаться от данной услуги, указывать в тексте запроса необязательно. Если у вас отсутствует задолженность за использование телефона, проблем с расторжением контракта возникнуть не должно.

Какие документы необходимы?

Для расторжения контракта пользователь должен предоставить заполненный бланк заявления, собственный паспорт и его ксерокопию, а также оригинал и копию договора на предоставление услуги.

Если гражданин действует через представителя, также понадобится доверенность, заверенная в нотариальной конторе.

Договор на установку стационарного телефона может затеряться, если был заключён много лет назад. Если найти документ у вас не получается, обратитесь в офис компании с паспортом человека, на чьё имя был оформлен контракт. В таком случае проблем возникнуть не должно.

Как отключить домашний телефон от Ростелеком?

Процесс отказа от использования домашней линии связи в компании Ростелеком довольно прост. Достаточно оформить заявление с просьбой о расторжении договора на поставку услуг или только об отключении стационарного телефона (если это возможно без отключения других телекоммуникационных услуг).

Предоставить заполненный бланк запроса в офис оператора связи можно двумя способами:

• заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
• при личном посещении отделения компании самим пользователем или его законным представителем (в последнем случае требуется нотариальная доверенность).

Заявление должно быть оформлено от руки. Печатный вариант допускается в случае личного присутствия гражданина в офисе компании. Отказаться от услуги способен исключительно гражданин, заключивший договор с оператором связи.

Если в офис обращается, например, супруга пользователя, в расторжении контракта будет отказано. Исключение составляет наличие нотариальной доверенности, оформленной на имя супруги.

Как отключить домашний телефон от МГТС?

Подать запрос на расторжение контракта с данной компанией можно в любом центре продаж и обслуживания клиентов. Процедура мало отличается от описанной выше.

Чтобы не возникло каких-либо проблем с отключением, рекомендуется лично посетить офис оператора связи со всеми необходимыми документами.

В некоторых случаях сотрудники требуют предъявления правоустанавливающих бумаг на жилое помещение, в котором установлен стационарный телефон. Однако в большинстве случаев достаточно иметь на руках контракт на предоставление услуги, паспорт и заполненный бланк заявления.

Перед посещением офиса компании рекомендуется связаться с консультантом и уточнить, каким образом будет происходить процесс отключения домашней линии связи. Узнать номер телефона можно на официальном сайте оператора (https://mgts.ru/home/).

Как отключить домашний телефон через интернет?

Данная услуга предоставляется далеко не во всех компаниях. Например, отключение домашнего телефона от Ростелеком через официальный сайт оператора связи в настоящий момент невозможно.

Отказаться от использования стационарной линии гражданин способен лишь при личном обращении в офис компании или при отправлении заявления заказным письмом с уведомлением о вручении.

Например, компания Дом.ru предоставляет возможность отключения домашней линии не только при личном обращении в офис, но и по телефону или после подачи заявки в онлайн-чате на официальном сайте (https://domru. ru/).

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

+7 (499) 350-80-69

(Москва)
+7 (812) 309-75-13 (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Телефон горячей линии МГТС, служба поддержки МГТС, бесплатная горячая линия 8-800

Московская городская телефонная сеть является одной из самых старых российских компаний. Она была учреждена в 1882 году. МГТС предоставляет широкий перечень услуг – мобильная связь, доступ в интернет, цифровое телевидение, система управления жильем (умный дом). Компания обладает крупнейшей в Москве магистральной сетью для передачи данных. МГТС – один из первых операторов, который начал использовать интернет-тариф со скоростью до 500 Мбит/сек. Линии связи компании охватывают около 95% столичных квартир.

Содержание

Скрыть

1. Бесплатный телефон горячей линии МГТС
   1. Горячая линия МГТС Москва
   2. Горячая линия МГТС Санкт-Петербург
   3. Горячая линия в регионах
2. Другие способы связи
   1. По каким вопросам специалисты смогут помочь
      1. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
         1. Время ответа и компетентность специалистов

            Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступны разные номера телефонов и онлайн-чат. Отдельно задать вопрос об услугах компании или подать заявку можно через форму обратной связи.

            Бесплатный телефон горячей линии МГТС

            Номер телефона контактного центра компании – 8-495-636-06-36. Звонки с городских и мобильных номеров МГТС совершаются бесплатно.

            Дополнительно клиентам доступен короткий номер – 0636. На него можно звонить с мобильного телефона МТС или МГТС.

            Горячая линия МГТС Москва

            Жители Москвы могут звонить по вышеуказанному номеру телефона. Для абонентов Московской области предусмотрен единый номер телефона – 8-800-250-00-50. Звонки по области – бесплатные. Горячая линия работает круглосуточно.

            Горячая линия МГТС Санкт-Петербург

            Номера телефонов контактного центра компании доступны только жителя Москвы и Московской области. На территории СПБ услуга не предоставляется. Однако граждане могут звонить на номера телефонов горячей линии МГТС.

            Горячая линия в регионах

            Покрытие МГТС распространяется только на Москву и Московскую область. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов Московской городской телефонной сети с других регионов оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

            Другие способы связи

            На главной странице сайта есть несколько значков. Два из них отображены в нижней части страницы на синей полосе, еще один в виде кружочка справа над ними.

            
            

            Если кликнуть на синий кружок (внизу справа), то откроется форма онлайн-чата. Система предложит пользователю ввести номер телефона и пароль. После входа в систему можно будет задать любой вопрос об услугах компании.

            
            

            Помимо онлайн-чата на сайте предусмотрена форма обратной связи. Пользователю нужно указать ФИО, номер городского телефона, емейл, выбрать тему вопроса и изложить его суть. Отдельно можно прикрепить файл или картинку. Перед отправкой смс нужно подтвердить свое согласие на обработку персональных данных.

            
            

            Отдельно задать вопрос об услугах компании пользователи могут через социальные сети. Например, в Фейсбук или ВКонтакте. Администратор сообщества обычно дает ответ в течение дня.

            
            

            Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений МГТС. Их перечень можно узнать на сайте телекоммуникационной компании. Достаточно перейти в раздел «Центры продаж». Затем нужно выбрать «Показать списком» и регион. Система покажет адреса отделений.

            
            

            Если кликнуть на любой адрес, то откроется новое окно, где будет представлена схема проезда и график работы отделения.

            Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте МГТС. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

            
            

            Также клиенты компании могут написать письмо на адрес электронной почты – [email protected]. Почтовый ящик предусмотрен для переписки с физическими лицами по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки населения.

            По каким вопросам специалисты смогут помочь

            Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – услуги телефонной связи, акции и тарифы компании, баланс лицевого счета, доступ к интернету или кабельному телевидению, подключение или отключение услуги. Также сотрудники контактного центра решают финансовые и технические вопросы, принимают жалобы на качество связи. В случае неисправности городского телефона граждане могут подать заявку на вызов мастера.

            По каким вопросам поддержка помочь не сможет

            Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

            Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о разделе «Поддержка». Тут нужно выбрать подходящий раздел (интернет, телевидение, мобильная связь) и найти интересующую информацию. Отдельные ответы могут находиться в разделе «Дополнительная информация».

            
            

            Если пользователь решил отказаться от услуг компании, то сотрудники контактного центра предложат ему обратиться в ближайшее отделение компании.

            Время ответа и компетентность специалистов

            Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ на вопрос можно получить практически сразу.

            Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать 5–10 минут. Причем нужно учитывать время работы автоответчика. Он срабатывает до соединения абонента с оператором. Пользователям предлагают цифровые комбинации, по которым можно получить ответы на возможные вопросы.

            Техническая поддержка клиентов имеет многоуровневую систему. Если оператор не сможет ответить на вопрос клиента, то он перенаправит его на профильного специалиста. Система переключения работает мгновенно.

            как отключить мгтс телевидение — 2 рекомендаций на Babyblog.ru

            Сделаю-ка я новую категорию «Эту страну не победить», ну потому что не победить))))

            А началось все с того, что мы со свекрами решили махнуться городскими телефонами (потому как предварительно мы махнулись жилпрощадью). Чукча умный однако и поэтому мы заранее позвонили на АТС и узнали, можно ли произвести такую нехитрую манипуляцию? «Да!» — был нам ответ! «Только возьмите паспорта».

            И вот день Х настал: суббота, утро, погода говно не очень ибо мокрый снег и ветрище аж в трусы задувает. Я выхожу из дома с 2 детьми: Глеб пешком, Климми на ручках. И вот вижу я свой расчудесный бжбип, припаркованный пассажирской стороной к забору. Но тут есть один нюанс: за водительским сидением было Глебкино кресло, то есть я бодро полезла за руль вместе с Климми

            Ладно, этап с доставкой меня и детей до АТС я прошла успешно. Посетители АТС внимательно смотрели на меня. Я так и не поняла, то ли их так заинтриговал факт наличия 2 детей у меня, то ли они никогда автокресел детских не видела, но мы были «под колпаком».

            Изумлению моему не было предела, когда девушка оператор сказала, что нельзя так вот взять и самому пожелать поменяться телефонами? Почему же? Внимание! Если у нее будет проверка, как она им объяснить, почему она приняла такое заявление? КАРЛ! какого ж черта колл-центр уверял, что можно??? (Потому что колл-цент уроды некомпетентные???)

            (Попутно спрашиваю у милахи нало ли прям сейчас написать письменное заявление об отключении интернета или это можно будет сделать по телефону позже? Guess what? Даааааа, достаточно просто позвонить оператору.

            (Вообще на моем предыдущем месте жительства интернет от МГТС вполне себе нормально работал. Ну подвисали фильмы иногда вечером. Но мне оъяснили, что это из-за того, что час пик и нагрузка на сеть возрастает и еще что стены в доме бетонные. В общем там было еще ничео. А вот на новом месте жительства интернет работал только в коридоре возле роутера и немного на кухне. Дядя мастер из МГТС роутер нам, конечно, поменял, но сказал, что у нас камень на стене и зеркало на шкафе-купе, так что мы сами виноваты).

            И вот спустя пару дней решила я повеселить себя и снова набрала эти адские 6360636. Рассказала историю про «махнуться телефонами». Знаете что? Опять оказывается надо ехать для этого на АТС с паспортами и все. Но меня то уже не проведешь, хренушки! Я как рубану правду-матку, что на АТС отказались принимать заявление вот так «по желанию». Девушка-оператор зависла, подумала, повесила на холд и ушла совещаться в штаб с коллегами. Они не придумали причину для отказа в принятиии нашего заявления. То есть если есть техническая причина для махания номерами, то как бЭ письменного волеизъявления нашего достаточно. В общем на том и распрощались.

            И вот момент истины! Пришли ребята из конкурирующей интернето-фирмы и провели в мой дом нормальный интернет и даже телевидение. Счастливая я звоню в МГТС отказаться от их услуг:

            -Оператор Василий, чем я могу Вам помочь?

            -Василий, хочу отказаться от интернета МГТС.

            -А что Вас не устраивает, уточните, пожалуйста? (Василий был предельно вежлив)

            -Василий….ХРЕНОВО РАБОТАЕТЕ! Отказывают от интернета!

            -Екатерина, правильно ли я Вас понял, что Вы не довольны качеством обслуживания?

            -…..

            -Отключением услуг занимается старший менеджер, я передам ему информацию и он свяжется с Вами в течение 24 часов.

            -ОК

            -А Вы хотели бы попробовать подключить телевидение от МГТС? У нас…

            -НЕТ!

            _Хорошо. А Вы уже слышали о новой услуге — Вы можете застраховать свое жилье…

            (КАРЛ! страховка МГТС? они сами наверное придут и ограбят!)

            ***

            -Добрый день, менеджер Мария, мне передали информацию, что у Вы не довольны качеством интернета, верно?

            -НЕТ, Мария, я хочу отказаться от Ваших услуг!

            -А Вы пробовали связаться со службой технической поддержки? Возможно стоит поменять роутер. ….

            -НЕТ! Роутер уже меня ли! Интернет в моем доме работает, только сидя возле злосчастного роутера! Не хочу МГТС! Отключите!

            -Тогда Вам нужно подъехать в офис с паспортом.

            -???? Но я же спрашивала надо ли письменно или можно по телефону??? У меня 2 детей? итд

            — (далее следует стандартный набор отмазок)

            -Девушка, а придти могу я или обязательно тот, на кого оформлен телефон?

            — Тот на кого оформлен

            ФИНИШ

            
            

            как начальство «зарабатывает» на компании. Жалобы и отзывы о ОАО МГТС Кто Генеральный директор МГТС

            Почему невозможно вести мониторинг сети без обратной связи с абонентом, что такое техподдержка МГТС сегодня и в чем польза технологии GPON рядовому абоненту? Сегодня на эти вопросы корреспонденту сайта отвечает директор Департамента технического обслуживания (ДТС) МГТС Николай Илюшкин.

            Отдел технического обслуживания — это именно то место, где обеспечивается правильное и бесперебойное предоставление всех услуг компании. Неотъемлемой частью работы отдела является мониторинг сети и ИТ-инфраструктуры, а также обработка запросов абонентов. В ОАО «Московская городская телефонная сеть» техническая служба сосредоточена в нескольких отделах, в том числе в Департаменте технического обслуживания, который отвечает за уровень обслуживания клиентов.

            Напомним, что в мае 2012 года, параллельно с запуском масштабного проекта по замене медной инфраструктуры на оптоволоконную с использованием технологии GPON в Москве, МГТС объединила все службы мониторинга собственной сети и сетей бывшего Комстара в новой. сайт Единого центра мониторинга (ЕМС).системы мониторинга климатического и энергетического оборудования, безопасности, инженерного обеспечения, пожарной и охранной сигнализации. Благодаря такой централизации МГТС имеет возможность обеспечивать бесперебойную работу сетей связи, централизованно разрабатывать системы управления, контролировать качество услуг.

            В конце 2012 года, подводя итоги первых шести месяцев работы ECM, генеральный директор МГТС Андрей Ершов назвал центр мониторинга «ключевым элементом» программы построения сети GPON, поскольку компания, развивая технологий, не следует забывать о повышении качества обслуживания клиентов. (об этом см. новость раздела «» от 19.11.2012).

            Департамент технического обслуживания входит в технический блок МГТС, который возглавляет Александр Трохин. Сегодня в центре мониторинга круглосуточно работают более 100 сотрудников.

            Николай Илюшкин раскрывает подробности деятельности Управления.

            Из каких отделов состоит структура, которую условно можно назвать общим словом «техподдержка»?

            В состав технического блока МГТС входят несколько отделов, отвечающих за строительство и планирование сетей, их развитие и эксплуатацию.На отдел технического обслуживания возложена контрольная функция: любые аварийные ситуации обнаруживаются сотрудниками ТТП, либо они приходят к нам в виде запроса абонента, после чего мы либо решаем инцидент в режиме онлайн, либо согласовываем его решение.

            В состав Департамента входят следующие подразделения: центр мониторинга и координации (бывший EMC), отделы технической поддержки сегментов рынка: массового, корпоративного и оператора связи. Также есть отдел технической поддержки государственных проектов, таких как система безопасности города (видеокамеры на подъездах и в местах массового скопления людей), интеллектуальная транспортная система и другие.

            Центр мониторинга и координации, в свою очередь, разделен на зоны мониторинга IP-сервисов, потоковых сервисов, мониторинга инфраструктуры объектов. При разработке новой организационной структуры мы сознательно перешли от мониторинга сетевых элементов или отдельных объектов к комплексному мониторингу всех видов клиентских сервисов или сервисов. Теперь в IP-сервисах мы отслеживаем работу транспортных сетей, сетей распределения и доступа, в потоковой передаче — коммутации, в отделе мониторинга инфраструктуры объектов — событий интегрированных систем безопасности, энергетики и климата.Кроме того, в центр мониторинга выделено несколько специалистов, которые занимаются организацией планово-профилактических работ: они следят за тем, чтобы проводимые работы не коснулись абонентов, а все абоненты оповещаются ответственными отделами.

            
            

            Чем отличается новая система от предыдущей?

            Около полутора лет назад функции поддержки все еще были фрагментированы между несколькими операционными отделами, которые отвечали только за сферу ответственности своего отдела.Теперь внутри технического блока действует единый орган, отвечающий за все инциденты и проблемы, за полный цикл мониторинга всех услуг, предоставляемых МГТС. Некоторые функции, которых изначально не было, были созданы с нуля, некоторые функции были объединены в отделе технического обслуживания.

            В октябре-ноябре 2014 года мы планируем собрать всех сотрудников отдела с разрозненных участков в единый центр технического обслуживания, который будет располагаться в здании на улице Хачатуряна, и завершится 6-летний процесс централизации.Сейчас мы на завершающей стадии переезда: идет отладка оборудования, создаются комфортные условия для сотрудников. На этажах будут созданы две видеостены с картой объектов и их состояния, будут оборудованы новые рабочие места для инженеров техподдержки, отвечающие всем современным стандартам.

            Что означает переход «от сетей к услугам»? Какие принципы лежат в основе работы отдела технического обслуживания?

            «Классический» мониторинг — это постоянный мониторинг работоспособности или так называемой доступности того или иного сетевого узла, того или иного сервера, корреляции этих отказов между собой.Когда я говорю о переходе к службам мониторинга, это означает, что каждая часть нашей сети или партнерской сети, каждая ИТ-служба, приложение или система, участвующие в организации пользовательской службы, находятся под контролем систем мониторинга, которые не только они проверяют производительность каждого, но также понимают их взаимосвязь, архитектуру, а квалифицированный технический персонал Центра оценивает их влияние на абонента.

            Благодаря технологии GPON и современной системе настройки оборудования в соответствии со спецификацией TR-069 (этот стандарт от Broadband Forum позволяет удаленно настраивать и контролировать оборудование клиента — прим. Автора) сотрудники call-центра, инженеры службы технической поддержки и мониторинга видят полная картина и состояние услуг не только на оборудовании компании, но и на абонентской составляющей — вплоть до параметров работы ONT, счетчиков, триггеров, характеризующих качество обслуживания на клиентских устройствах.

            То, что мы делаем в части развития систем мониторинга, позволяет нам глубже видеть ситуацию с услугами, непосредственно в квартире абонента — это уникальное конкурентное преимущество МГТС, позволяющее сократить время обслуживания клиентов, в отличие от других компаний, где для решения проблемы часто необходимо приехать в квартиру физически, что может занять довольно много времени. Мы собираемся довести этот подход до идеального состояния и построить на его основе интеллектуальную систему.Абоненту не нужно будет связываться с компанией — система подстраивается под его поведение и в случае ухудшения показателей качества определит тип проблемы и выдаст сотруднику компании или информационной системы задание исправить недостатки.

            Глубоко убежден, что невозможно обеспечить действительно качественный уровень обслуживания без полноценной обратной связи с абонентом. Поэтому в состав отдела входят отделы техподдержки, которые напрямую занимаются частными запросами, общаются с абонентами, слышат их голос, анализируют их запросы. Это позволяет нам продолжать развивать и улучшать продукты компании, чтобы они лучше соответствовали ожиданиям.

            В чем преимущество GPON в плане мониторинга — имеется техническая поддержка поддержки TR-069 (Технический отчет 069)?

            TR-069 — это мировой стандарт управления абонентскими устройствами. Поддержка данной спецификации изначально заложена при реализации проекта GPON в МГТС в терминалах ONT. С помощью современной системы управления TR-069 мы можем видеть состояние сети абонента онлайн прямо в колл-центре, а в центре мониторинга собирать KPI (ключевые показатели эффективности), взвешивать их по АТС, по районам, оборудованию. производители в целом анализируют, как услуга работает по всей абонентской базе.Прямо сейчас мы делаем очень серьезный шаг к масштабному обновлению этой системы до новой версии.

            Но если говорить о преимуществах технологии GPON, то это, несомненно, многократное сокращение количества сетевых узлов, то есть потенциальных точек отказа, что положительно сказывается на доступности сети и выгодно отличает данную технологию от VDSL или FTTB.

            Что такое мониторинг — как процесс?

            Процессы мониторинга обычно делятся на три большие категории: устранение неисправностей — выявление аварийных ситуаций, отказов с последующим согласованием их устранения; управление производительностью — понимание того, как и насколько хорошо работает сетевая инфраструктура, достаточны ли ее ресурсы и, что в последнее время становится все более модным, управление качеством услуг — мониторинг качества услуг.Все категории так или иначе представлены в МГТС.

            Наша компания внедрила систему мониторинга EMC Smarts как систему управления неисправностями и Watch5Net как перформанс. Монтажные работы проводила «Энвижн Груп», большая часть новой оптической сети уже построена и контролируется в этих системах. Уникальной особенностью EMC Smarts является то, что она способна собирать данные из множества систем мониторинга, существовавших ранее в МГТС. Это позволяет отображать полную картину состояния всех сетей на одном экране и, соответственно, принимать более точные и проверенные решения для максимально быстрого устранения возникающих проблем.

            Профессионализм команды МГТС был высоко оценен, и в начале этого года материнская компания МТС приняла решение о передаче своего бизнеса фиксированной связи в Московской области в ведение МГТС, а в августе мы интегрировали в нашу структуру технический блок AMT ( Московский региональный оператор широкополосного доступа, цифрового телевидения и телефонии — прим. Автора). Подписчики AMT уже находятся под крылом EMC Smarts, что позволяет нам понять последствия сбоя той или иной части сетевой цепочки, правильно классифицировать их, определить влияние и расставить приоритеты.Так, абоненты заметят «переход к нам» по значительному увеличению скорости ответа на звонки. Конечно, изменится сама сеть, а как следствие — продукт и тарифы.

            
            

            Будет ли клиент чувствовать, что за ним «наблюдают»?

            Лучший показатель действительно качественного сервиса — это когда клиент вообще не сталкивается с проблемами и не думает о том, как устроена система обеспечения работы всех сервисов.Мало кто мечтает, например, начать утро со звонка в колл-центр или с посещения офиса. Следовательно, чем лучше выстроены процессы мониторинга, тем выше скорость реагирования на нештатные ситуации, что приводит к снижению количества звонков абонентов в компанию. Это самое главное, когда наша работа незаметна. Так что ответ отрицательный.

            Видны ли преимущества от внедрения новых решений сегодня и как они выражаются? Есть, допустим, статистика по снижению аварийности? А что вы планируете делать в будущем?

            Измерять результат по количеству аварийных ситуаций не совсем корректно.Понятно, что чем качественнее и глубже настроен мониторинг, тем больше инцидентов выявляется и разрешается еще до того, как абонент их заметил. В количественном отношении таких ситуаций может быть больше, но при этом, например, снизится нагрузка на колл-центр, так как реакция на отказ и разработка решения станет более быстрой. …

            Переход к оптическим технологиям был преднамеренным, и разработчики поняли, что это всего лишь платформа для запуска дополнительных инновационных продуктов.С нашим кусочком сети мы идем в квартиру абонента, мы знаем об этом куске все, а также с помощью TR-069 посмотрим, что с ним происходит, поймем, удобно ли это абоненту. На данный момент ни у одного оператора в России нет такой полной картины. Это огромное преимущество, которым мы будем пользоваться еще несколько лет.

            Теперь мы готовы поддерживать полноценный мониторинг сервисов m2m в наших системах и инфраструктуре — когда в квартире клиента появляются новые устройства и датчики.Мы готовы с ними работать.

            Если все же говорить о количественных изменениях, то «классикой» измерения качества технической единицы является доступность услуги, говоря человеческим языком, какой процент времени услуга работает. Как правило, в мире уровень доступности считается отличным и составляет 99,5% и выше. В среднем по МГТС доступность услуги GPON составляет 99,95%. Понятно, что 100% результата не достичь — на экскаваторе всегда найдутся рабочие, которые захотят вывернуть нашу оптику вместе с канализацией наизнанку, но от таких случаев никто не застрахован.

            Процесс изменений не прекращается, принимая звонки абонентов, мы понимаем, как предотвратить возможные сбои в будущем. Мы обобщаем клиентский опыт, анализируем пользовательские сценарии: что привело к проблеме, что не сработало по плану и т. Д. Мы сами учимся, разрабатываем решения, учим наш нижегородский центр обслуживания клиентов решать новые вопросы «в одно касание». Это непрерывный процесс.

            Сайт досье

            НИКОЛАЙ ИЛЮШКИН, Директор Департамента технического сервиса МГТС с 03.03.2014:

            Родился 2 октября 1987 года в Сергиевом Посаде. В 2010 году окончил факультет систем управления и информатики Московского авиационного института. Профессиональную деятельность начал в 2007 году в компании «Корбина Телеком». В 2008-2012 годах занимал должности начальника отдела, начальника службы технической поддержки ОАО «Вымпел-Коммуникации». В 2013–2014 годах отвечал за развитие продуктов фиксированной связи в ОАО «Ростелеком». В феврале 2014 года стал советником заместителя генерального директора — технического директора МГТС.

            ПАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС, входит в группу МТС) объявило о смене генерального директора. С 31 мая компанию возглавил бывший президент «Ситроникс» (системный интегратор, входит в АФК «Система») Павел Кузнецов.

            Павел Кузнецов сменил генерального директора МГТС Андрея Ершова , руководившего компанией более пяти лет. В пресс-службе МГТС отмечают, что Андрей Ершов ушел по собственному желанию и будет заниматься проектной деятельностью вне компании.Отметим, что Андрей Ершов возглавляет МГТС с октября 2012 года.

            Решение о смене генерального директора было принято Советом директоров МГТС 31 мая 2018 года.

            Алексей Корня, Президент ПАО «Мобильные ТелеСистемы»:

            «Павел имеет опыт разработки и продаж услуг системной интеграции, Интернета вещей и других технологических продуктов на основе телекоммуникационных услуг. Эти компетенции очень важны на данный момент для долгосрочного развития компании и будут способствовать реализации планов МГТС по дальнейшему развитию.»

            По мнению экспертов, с назначением Павла Кузнецова на пост гендиректора МГТС следует ожидать большей последовательности в стратегии различных активов АФК «Система». Опыт нового лидера важен, но вряд ли он сам по себе станет решающим конкурентным преимуществом МГТС по сравнению с игроками интеграционного рынка. Скорее, важнее опыт руководителя различных компаний холдинга АФК «Система», который даст опыт в реализации общей стратегии холдинга.

            ОАО «Ситроникс», которое ранее возглавлял Павел Кузнецов, занимается проектированием, разработкой и внедрением продуктов и решений для государственных заказчиков, операторов мобильной связи, предприятий и холдингов. Денис Лобанов, ранее занимавший пост заместителя генерального директора по взаимодействию с госсектором МГТС, стал президентом «Ситроникс».

            Кузнецов Павел Сергеевич родился в 1977 году. Окончил Пензенский государственный университет. В.Г. Белинский.Трудовую деятельность начал в 1996 году, работал в различных компаниях на оптовом рынке нефтепродуктов. С 2011 по 2014 год занимал ряд руководящих должностей в администрации Пензенской области. В 2014 году перешел в АФК «Система» на должность Директора проектов. С 2015 по 2016 год был президентом ЗАО «Интеллект-Телеком». С марта 2016 г. по май 2018 г. — президент ОАО «Ситроникс» (системный интегратор, входит в АФК «Система»). С 1 июня 2018 года стал Генеральным директором ПАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС, входит в Группу МТС).

            Андрей Ершов родился в 1974 году. В 1997 году с отличием окончил Самарский государственный аэрокосмический университет. В 2000 году окончил Московский государственный университет экономики, статистики и информатики по специальности «Финансы и кредит». В 2004 году перешел в МТС на должность начальника отдела маркетинга Приволжского региона — макрорегиона Юго-Восток. Работал начальником отдела маркетинга розничного рынка корпоративного центра МТС и директором коммерческого департамента МТС Россия, затем — директором Уральского макрорегиона МТС.В августе 2012 года назначен первым заместителем генерального директора по развитию бизнеса МГТС. С октября 2012 г. по июнь 2018 г. был генеральным директором МГТС.

            ЗАО «Московская городская телефонная сеть » — одна из крупнейших компаний местной проводной связи в Европе. МГТС входит в телекоммуникационный бизнес АФК «Система» и входит в группу компаний «Комстар-ОТС». Оператор обслуживает более 4,3 миллиона абонентов, в том числе 3,6 миллиона. — частные лица.

            Активы

            В сети МГТС 527 АТС.Таксофонная сеть компании на данный момент насчитывает около 7 тысяч устройств. Доля основных телефонов МГТС на рынке фиксированной связи Москвы составляет 77,2%, доля рынка частных абонентов — 97,8%. Тарифы на основную услугу — местную телефонную связь — регулируются государством.

            С 2004 года МГТС проводит масштабную реконструкцию сети, которая будет завершена в 2012 году. Сеть компании будет полностью цифровой. Сейчас цифровизация сети МГТС составляет около 50%, а к концу 2007 года достигнет, по прогнозам, 54%.Ежегодно компания вводит в эксплуатацию более 500 тысяч номеров, большая часть которых используется для замены устаревшего оборудования.

            июнь 2018 отряд

            • Ершов Андрей Викторович — советник президента МТС
            • Андрей Михайлович Каменский — вице-президент по финансам, инвестициям, слияниям и поглощениям, МТС
            • Алексей Корня — президент МТС
            • Николаев Вячеслав Константинович — вице-президент по маркетингу МТС
            • Плотников Сергей Александрович — директор департамента по работе с бизнес-рынком МТС
            • Ушацкий Андрей Эдуардович — вице-президент по технологиям и ИТ МТС
            • Хренков Владимир Владимирович — директор Инновационного центра МТС
            • Шоржин Валерий Викторович — заместитель Президент по закупкам и административным вопросам МТС

            ИТ-директора

            • Андрей Баклыков — с января 2010 г. директор по информационным технологиям МГТС.
            • Лебедев Владимир — с июня 2009 года заместитель генерального директора, технический директор МГТС.
            • Дмитрий Медведев возглавляет объединенное управление информационно-справочной службы МГТС, развивает сервисы 09 и 009. «Медведев сейчас занимается одним из стратегических проектов компании, — сообщил источник CNews в МГТС. — Идет консолидация ресурсов справочной службы, единого контакт-центра, техподдержки, центрального ремонтного бюро и др. Более 10 сервисов, которые сейчас расположены на разных площадках Москвы, должны стать едиными.«До декабря 2009 года Дмитрий Медведев занимал должность ИТ-директора МГТС.

            Показатели эффективности

            2018: Рост чистой прибыли на 23,5%

            По объявленным МГТС финансово-производственным результатам 2018 года выручка компании по РСБУ незначительно снизилась (минус 0,5%) и составила 38,7 млрд рублей, как стало известно 4 апреля 2019 года. При этом чистая прибыль увеличился на 23,5% — до 19,6 млрд руб. Маржа чистой прибыли превысила 50,7%. Абонентская база на все услуги выросла в сумме на 5%, превысив 5.5 млн, что является третьим показателем на российском рынке фиксированной связи.

            Доля доходов от услуг, не регулируемых государством, включая такие как широкополосный доступ, цифровое телевидение и другие услуги, предоставляемые как частным, так и корпоративным клиентам, в общей структуре доходов превысила 61%. Общая выручка от нерегулируемых услуг составила 23,8 млрд рублей. В свою очередь, выручка компании на потребительском рынке выросла на 4%, превысив 19 млрд рублей, а выручка от предоставления цифровых услуг росла быстрее — на 23%, до 8.1 млрд руб.

            МГТС продемонстрировала самые высокие темпы роста на рынке MVNO (предоставление мобильной связи по виртуальной модели) — выручка от этого направления бизнеса выросла почти вдвое и составила 1,437 млрд рублей, превысив выручку от услуг платного телевидения. К концу 2018 года количество мобильных пользователей МГТС превысило 480 тысяч абонентов, увеличившись более чем на 50%.

            При этом выручка от услуг ШПД на массовом рынке, согласно отчету МГТС, увеличилась на 12%, до 4.9 млрд руб. МГТС сохранила высокие темпы широкополосного подключения на стагнирующем рынке, увеличив количество абонентов Интернета на 11% за год, что значительно превышает темпы роста самого рынка. Выручка от предоставления услуг цифрового ТВ достигла 1,4 млрд рублей. (+ 23%), абонентская база превысила 620 тыс. Абонентов, увеличившись на 16,5%.

            В корпоративном сегменте, согласно отчету, выручка МГТС осталась на прежнем уровне и составила 8.2 млрд руб. На рынке ШПД для клиентов B2B выручка выросла на 22%, превысив 1 млрд рублей. Количество широкополосных подключений за год увеличилось на 15,3%.

            Что касается прибыли от продаж МГТС, то она выросла на 22,9% — до 10,1 млрд рублей. При этом стоимость компании снизилась на 5,3% до 22,1 млрд рублей, а расходы на управление — на 16% — до 4 млрд рублей. Прочая выручка компании составила 12,5 млрд рублей. (рост на 17,8%), из которых 7.7 млрд руб. полученные в виде дивидендов от дочерних компаний.

            Алексей Назаров, коммерческий директор МГТС, так прокомментировал результаты деятельности компании за 2018 год:

            2018 год был очень насыщенным для МГТС как с точки зрения трансформации различных аспектов компании, так и с точки зрения оптимизации организационной структуры, изменения и улучшения ключевых бизнес-процессов. Все эти изменения в конечном итоге помогли нам завершить 2018 год с финансовыми и операционными результатами, которые превысили наши первоначальные прогнозы.

            Говоря о росте производительности проекта MVNO МГТС, Алексей Назаров сказал:

            Мы планируем и дальше опережать рынок, особенно в сфере цифровых услуг. Мы полностью удовлетворены результатами проекта MVNO и видим его положительное влияние на результаты как самой компании, так и группы МТС в целом. Запуск MVNO привел к созданию продуктов — конвергентных пакетов с домашним Интернетом на скорости до 1 Гбит / с, цифровым ТВ и мобильной связью, которые позволяют клиентам экономить деньги, а компаниям — увеличивать средний ARPU и значительно сокращать отток пользователей, т. Е. менее 3% от конвергентной базы.пользователей в годовом исчислении.

            История

            2019: Николай Пожидаев назначен финансовым директором МГТС

            2018

            Бесплатная раздача маршрутизаторов Интернета вещей

            В декабре 2018 года стало известно о намерениях МГТС предоставить абонентам роутеры с поддержкой Интернета вещей. На закупку оборудования оператор потратит 1,4 млрд рублей.

            Назначения в блоке продаж и обслуживания

            Московская городская телефонная сеть, оператор фиксированной связи в Европе, входит в группу МТС, 14 августа 2018 г. объявила о назначениях в блоке продаж и обслуживания: Петр Лепёхин назначен директором департамента продаж, Илья Емелин назначен директором. отдела обслуживания клиентов.

            Нашей команде нужны были яркие и смелые менеджеры для выполнения сложных и интересных задач по укреплению позиций МГТС на плотном и высококонкурентном рынке Москвы и Московской области. Оба наших новых руководителя обладают этими качествами, и я уверен, что благодаря их профессионализму мы сможем дать МГТС дополнительный коммерческий импульс, необходимый для дальнейшего развития, — прокомментировал директор по продажам и сервису МГТС Алексей Назаров.

            Назначения: Генеральный директор МГТС — Павел Кузнецов, Председатель Совета директоров — Кирилл Дмитриев

            1 июня 2018 года решением Совета директоров ПАО МГТС Павел Кузнецов назначен Генеральным директором Московской городской телефонной сети (входит в группу МТС). Решение о назначении было принято на заседании совета директоров, которое состоялось 31 мая 2018 года. На этом посту он сменил Андрея Ершова.Подробнее.

            Председателем Совета директоров ПАО «МГТС» назначен Вице-президент МТС по продажам и обслуживанию Кирилл Дмитриев.

            2016: МГТС оштрафовали на 562,5 тыс. Руб. По разным тарифам на инфраструктуру

            За нарушение закона о защите конкуренции оператор связи МГТС должен выплатить штраф в размере 562,5 тыс. Руб. Данная сумма была назначена сотрудниками Федеральной антимонопольной службы (ФАС) для установления различных тарифов на услуги по предоставлению мест в объектах линейно-кабельной связи для компаний, финансируемых и не финансируемых из государственного бюджета.Об этом говорится на сайте администрации ведомства в Москве.

            Как выяснила ФАС, в отдельных случаях стоимость тарифа для бюджетных организаций была на 40% выше стоимости аналогичного тарифа для внебюджетных организаций. И это при том, что в стоимость таких услуг для обеих сторон включены одинаковые затраты.

            Как отметил заместитель руководителя УФАС России по Москве Олег Корнеев, «законодательством предусмотрен запрет на установление лицом, занимающим доминирующее положение, разных цен на один и тот же товар.«

            2015 г.

            Покупка 1,1 млн маршрутизаторов

            7 декабря 2015 года стало известно о планах МГТС приобрести более 1 млн маршрутизаторов для выхода в Интернет через оптическую сеть GPON (гигабитные пассивные оптические сети — стандарт подразумевает прокладку волокна в каждой квартире). Подробнее.

            «Компьютерная помощь» для корпоративных пользователей

            8 декабря 2015 года Московская городская телефонная сеть объявила о запуске услуги «Компьютерная помощь» для корпоративных клиентов.

            По заявлению компании, с помощью услуги МГТС малый бизнес может получить современные телекоммуникационные услуги, оптимизировать административные и ИТ-расходы.

            В перечень услуг «Компьютерная помощь» входят работы по диагностике, профилактике и ремонту оргтехники и IT-оборудования, установка и настройка программного обеспечения (операционных систем, антивирусов и др.). Обслуживаемое оборудование включает компьютеры, принтеры, многофункциональные и сетевые устройства (маршрутизаторы, плоттеры, точки доступа Wi-Fi) и инфраструктуру кабельной сети.Услугу предоставляют сотрудники МГТС.

            Корпоративные клиенты компании могут воспользоваться услугой по мере необходимости или заключить договор на регулярную ИТ-поддержку. В зависимости от количества обслуживаемого оборудования стоимость постоянной сервисной поддержки составляет от 1 тыс. Руб. до 4 тыс. руб. в месяц. Контракт предусматривает от одного до трех профилактических визитов, во время которых специалисты МГТС проведут диагностику сети (проверит инфраструктуру сети и правильность подключения оборудования), обновят антивирусные базы и настроят подключение вновь установленных компьютеров у абонента. помещение.

            Услуга предоставляется действующим клиентам широкополосного доступа компании. Услуга ориентирована на малый и средний бизнес в различных сферах деятельности с количеством эксплуатируемого ИТ-оборудования до 20 единиц.

            «Использование интегрированных телекоммуникационных решений позволяет предпринимателям и руководителям малого бизнеса оптимизировать свои бизнес-процессы, получая услуги от одного поставщика по конкурентоспособным ценам. Рост, который продемонстрировал МГТС в первой половине 2014 года, подтверждает правильность выбранной стратегии развития. пакетных предложений и позволит компании увеличить долю рынка в сегменте малого и среднего бизнеса до 25% к 2016 году », — сказал Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу и развитию продуктов МГТС.

            2012 г.

            Комстар-ОТС владеет 29% акций МГТС

            По состоянию на 20 декабря 2012 г. «Комстар Объединенные Телесистемы» владела 29% акций Московской городской телефонной сети.

            Перейти к десятизначным числам

            2012 г. — начало промышленного ввода в эксплуатацию технологии PON. Перейти к десятизначным числам

            Количество пользователей сети Интернет — 469 тыс. Клиентов

            Количество интернет-пользователей МГТС увеличилось на 26 процентов — до 469 тысяч абонентов во втором квартале 2012 года против 373.5 тыс. Клиентов во втором квартале 2011 года. Рост количества интернет-пользователей МГТС обусловлен маркетинговой политикой компании, направленной на увеличение скорости доступа в интернет и снижение стоимости услуг при сохранении высокого качества обслуживания. Доля новых абонентов, подключающихся к тарифам со скоростью передачи данных 6 Мбит / с и выше, увеличилась до 75 процентов к концу июня 2012 года по сравнению с 45 процентами во второй половине 2011 года. Кроме того, около 3000 активных абонентов МГТС переходят на тарифные планы повышенной скорости каждый месяц.

            «МГТС продолжает улучшать качество и доступность Интернет-услуг МГТС для абонентов. Компания предлагает демократичную линейку тарифов со скоростью доступа в Интернет до 20 Мбит / с по технологии ADSL и до 200 Мбит / с по технологии GPON по доступным ценам для удовлетворения спроса различных категорий пользователей. С развитием оптоволоконной сети GPON МГТС сможет предложить большему количеству жителей Москвы высочайшую скорость доступа в Интернет по конкурентоспособным ценам, а также расширить количество услуг, которые абонент может получать по одному оптическому кабелю, до квартира.При этом использование на одном оптическом канале широкого спектра услуг, таких как телевидение высокой четкости, цифровая телефония, телеметрия и ряд других интерактивных сервисов, не повлияет на качество доступа в Интернет », — сказал Роман Пляченко. , Директор по маркетингу и развитию бизнеса МГТС.

            В декабре 2012 года количество пользователей сети Интернет от МГТС увеличилось на 23% по сравнению с декабрем 2011 года и превысило 510 тысяч абонентов. К концу года по оптической технологии GPON было подключено 200 тысяч абонентов.Общее количество абонентов фиксированной связи МГТС оставалось стабильным и на конец 2012 года составило 4,4 млн номеров.

            Строительство новой оптической сети

            В 2012 году исполнилось 10 лет со дня запуска сети ШПД МГТС. Подключение по медной паре позволило обеспечить доступ к глобальной сети через существующую телефонную линию с одновременно работающим телефоном. Первыми абонентами сети стали корпоративные клиенты и частные премиум-пользователи.В 2005 году началось предоставление абонентам МГТС домашнего Интернета.

            К концу 2012 года МГТС обеспечит техническое подключение к оптической сети 1,7 млн ​​домохозяйств Москвы, в 2013 году — 3,4 млн домохозяйств, а в 2014 году установленная емкость сети составит 4,4 млн портов. Подключение абонентов к оптической сети будет осуществляться поэтапно до 2015 года, а в 2016-2017 годах планируется демонтировать старую инфраструктуру — медные кабели.

            Правительство согласилось обменять акции МГТС на акции Скай Линк при условии, что АФК «Система» выплатит разницу по цене не ниже рыночной цены, определенной на основании отчета независимого оценщика.

            «Комстар-ОТС» (контролируется АФК «Система») возвращает государству 25% плюс одну акцию Связьинвеста. Взамен долг Комстара перед Сбербанком в размере 26 млрд руб. приобретается Внешэкономбанком (ВЭБ). Кроме того, «Связьинвест» передает «Комстар-ОТС» 23,3% акций МГТС. Для компенсации «Связьинвесту» разницы между стоимостью переданной «Комстар-ОТС» доли МГТС и стоимостью доли «Связьинвеста» плюс «прощенная» сумма долга перед Комстаром АФК «Система» передает 100% ЗАО «Мобильный оператор» структурам «Связьинвеста». Скай Линк.

            1882-2007

            Московская городская телефонная сеть стояла у истоков создания телекоммуникационной инфраструктуры Москвы с момента появления первой телефонной станции на 800 номеров, когда ежемесячная абонентская плата в год была в несколько раз дороже красивой шубы. Компания вместе с москвичами пережила тяготы революции, блокаду во время Великой Отечественной войны, постоянно оставаясь на страже столичных коммуникаций.МГТС была технологическим партнером города как в послевоенный период, когда Москва активно росла, подключая несколько сотен тысяч абонентов в год, так и во время крупных международных мероприятий. В новых экономических условиях 90-х МГТС удалось реструктурироваться и подготовиться к буму интернет-технологий.

            • 1882 г. — 13 июля на Кузнецком мосту, 6 (дом купца Попова) состоялось открытие первой ручной телефонной станции системы Gileland компании Bell.
            • Самый современный в Европе. 1902 г. — в Милютинском переулке состоялась закладка фундамента здания ЦБ РТС. Начато строительство магистральной канализации.
            • Первые автоматические. 1930 г. — введены в эксплуатацию первая в Москве Замоскворецкая АТС Б1 (8 тыс. Номеров), Бауманская АТС Е1 (7 тыс. Номеров).
            • Первая декада. 1948 г. — Начато строительство новых декадно-ступенчатых АТС В3, В8 и В9.
            • Первые семь цифр.1968 — Вся сеть переведена на единую семизначную нумерацию. Одновременно переключено 625 тысяч номеров.
            • Первый вычислительный. 1978 г. — введен в эксплуатацию вычислительный центр.
            • Первый широкополосный. 2002 г. — Завершение строительства общедоступной сети широкополосной передачи данных (ОПД СПД).
            • Повременная — комбинированная — абонентская. 2007 г. — изменен порядок оказания услуг, введены три тарифных плана

            Московская городская телефонная сеть (МГТС) переходит на новую технологию, заменяя медные провода оптоволоконными.Что для этого нужно, помимо вложения в 2 миллиарда долларов, в интервью «Коммерсанту» рассказал гендиректор МГТС Андрей Ершов.

            — Вы уже девять месяцев возглавляете МГТС, пришлось ли менять стратегию компании?

            Стратегия до моего приезда в основном была направлена ​​на технологическую реструктуризацию. Теперь мы полностью освоили новую технологию, научились строить GPON (гигабитная пассивная оптическая сеть, гигабитная пассивная оптическая сеть. «Б» ) и получил возможность детально проработать коммерческую стратегию для всех сегментов. Принципиальное отличие GPON от других оптических технологий заключается в том, что канал прокладывается не в здание, а непосредственно в квартиру или офис абонента, что исключает перебои в работе Интернета в часы пик. Скорость всегда будет стабильно высокой. Наша цель сейчас — создать единую цифровую, я бы даже сказал, интеллектуальную платформу в Москве и предоставлять на ее основе востребованные инновационные услуги для жителей столицы, государства и операторов связи.

            — Сколько абонентов подключено к GPON?

            У нас высокие показатели подключений, и сейчас мы обслуживаем более 400 тысяч абонентов. Уже обеспечено техническое подключение 1,5 млн квартир. Всего нам предстоит подключить 3,6 миллиона квартир — это около 40 тысяч домов в Москве.

            — Сколько из них пользуются доступом в Интернет и услугами платного телевидения?

            Около 35% этих абонентов используют Double play (телефония и доступ в Интернет.- «Б» ). Хотя у GPON не так много абонентов телевидения, потенциал рынка огромен. В ближайшее время мы перейдем на единую гибридную платформу цифрового телевидения МТС, которая сможет технологически объединить вещание на трех экранах — телевизорах, мобильных устройствах и компьютерах. Это позволит нам предлагать нашим клиентам ряд новых услуг, единый счет за все телекоммуникационные услуги и многое другое.

            — Все абоненты должны переходить на GPON?

            Мы не обязываем абонентов делать это, но предлагаем перейти на него, наглядно демонстрируя преимущества новой технологии.И я рад, что большинство абонентов заинтересованы в переходе на GPON. Мне приятно видеть разницу между московским и уральским рынками, с которыми я хорошо знаком по своему опыту в качестве главы МТС в Уральском федеральном округе. Проникновение интернета в Москве выше, по разным оценкам, примерно на 70-80%. А подписчики более восприимчивы к новым технологиям.

            Еще один важный аспект — мы предлагаем тестовый период, когда абонент может пользоваться Интернетом бесплатно.По окончании этого периода он вправе выбрать — либо перейти на коммерческий тариф, либо использовать демо-канал, что позволяет бесплатно пользоваться рядом интернет-ресурсов. В частности, в рамках сотрудничества с Правительством Москвы мы предоставляем бесплатный доступ к порталам государственных услуг федерального и московского уровней: все сайты в домене mos.ru, gosuslugi.ru, petrovka38.ru, mos-gorsud.ru, icmos.ru, mosproc.ru, gibddmoscow.ru.

            — О каких еще сайтах мы говорим?

            Это ресурсы, которые позволяют управлять аккаунтом абонента, оплачивать услуги.В частности, порталы и сервисы самообслуживания МГТС, МТС, «МТС Банк», сервисы онлайн-платежей.

            — Сколько абонентов из тех домов, которые уже подключились через GPON, отказались установить модем в своей квартире?

            Около 10-15% подписчиков.

            — Вы терпите убытки из-за тех, кто отказывается?

            Нет. Наоборот, мы экономим деньги, которые были бы потрачены на их переключение, потому что новые клиенты не платят за оптический модем, за работу все делается за счет МГТС.Но сами абоненты, отказываясь менять технологию, теряют возможность пользоваться большим количеством действительно удобных и качественных сервисов, которые уже есть и будут появляться.

            — Какую долю рынка широкополосного доступа в Интернет вы хотите получить?

            Считаю вполне справедливым, что мы можем занять около 50% рынка.

            Сейчас, по разным оценкам, доля МГТС на рынке ШПД в столице составляет около 30%.Как вы рассчитываете увеличить свою долю? Это будет просто покупка группы компаний «Акадо», у которой около 20% рынка. Более того, МТС ведет такие переговоры.

            Вопрос по «Акадо» находится в компетенции нашего основного акционера и должен быть адресован МТС. МГТС планирует увеличить свою долю рынка за счет конкурентных преимуществ, предоставляемых технологией GPON.

            Недавно в интервью «Коммерсанту» президент «Акадо» Виктор Кореш сказал, что на московском рынке наблюдается очень большой поток абонентов ШПД между операторами.Согласны ли вы с этим и как вы собираетесь бороться с оттоком клиентов?

            База пользователей ШПД МГТС стремительно растет, и сейчас приоритетной задачей для нас является высокий уровень обслуживания клиентов. Мы кардинально перестроили эти процессы, автоматизировали все этапы техподдержки, ввели строгие системы контроля. Например, если у пользователя есть вопрос, который нельзя решить удаленно, и нашему специалисту требуется визит, мы должны убедиться, что он прибудет к клиенту в указанное время с точностью до минуты, а сотрудник техподдержки должен устранить возможные неисправности за десять минут.И после этого у клиента будет возможность оставить отзыв о качестве своей работы.

            — Какая часть выручки компании поступает от дополнительных услуг — Интернета, телевидения и других?

            Около 38%, доля быстро растет, наиболее быстро растущие сегменты — это сегменты передачи данных для B2G (услуги для государственных учреждений) и массового рынка. Сегмент B2G имеет высокий потенциал — интеллектуальная система управления городом может в целом работать на базе цифровой сети GPON.Мы сможем подключить практически неограниченный по скорости интернет-канал в любой точке Москвы. Это даст нам возможность, например, поставить камеры высокого разрешения, наполнить их «интеллектом», что позволит нам контролировать процессы жизни в мегаполисе. А на бытовом уровне такие системы могут быть чрезвычайно полезны для мониторинга уборки снега, вывоза мусора, безопасности движения, состояния ЖКХ. Помимо камер, можно установить датчики загазованности, управления энергопотреблением.

            Надо отдать должное команде Сергея Собянина, сумевшей организовать эффективную систему видеонаблюдения в Москве. Коллеги из отдела информационных технологий нашли единственно верную формулу, позволяющую реализовывать столь масштабные проекты, так называемую сервисную модель. Мы строим инфраструктуру за свой счет и предоставляем услугу «под ключ», а не доступ к технологиям. В результате мы сами заинтересованы в том, чтобы инфраструктура создавалась максимально быстро и эффективно.

            — Будете ли вы участвовать в каких-либо других проектах, кроме создания систем видеонаблюдения?

            Также мы предоставляем услуги доступа в Интернет и фильтрации контента в школах, детских садах, а также разворачиваем зоны бесплатного Wi-Fi в городе. И мы планируем участвовать в других проектах Правительства Москвы.

            — Вы планировали завершить модернизацию сети к 2015 году. Прогноз сохраняется?

            Да. Мы стараемся успеть.Сейчас наш приоритет — строительство в ЦАО Москвы. Исторически сложилось так, что качественной телекоммуникационной инфраструктуры практически нет. Есть медные линии от МГТС, но на самом деле интернет-операторов, полностью работающих «на оптике» в центре города, нет.

            — В прошлом году МГТС объявила, что стоимость модернизации составит 2 миллиарда долларов? Это окончательная сумма?

            Трудно предсказать точную цифру, учитывая различные виды дополнительных затрат, которые мы получаем на этапе реализации.Например, в некоторых районах нам приходится полностью перестраивать канализацию. Но значительных дополнительных вложений не потребуется, мы работаем в рамках ранее утвержденных финансовых планов.

            В конце прошлого года нам сообщили, что МГТС звонила своим абонентам, предлагая подключить услуги дальней связи от МТС вместо Ростелекома. Есть ли у вас трудности в отношениях с этой компанией?

            МГТС не предоставляет услуги междугородной связи, и мы не осуществляем такие звонки.

            Сколько абонентов МГТС пользуются услугой «горячий выбор» (выбор междугороднего и международного оператора при каждом звонке)?

            Около 30% абонентов пользуются свободным выбором.

            — Сколько ваших абонентов выбрали Ростелеком в качестве оператора дальней связи по умолчанию?

            Доля Ростелекома значительная, но я не могу сказать, что он доминирует на этом рынке.

            В новой редакции Закона «О связи» могут появиться правила недискриминационного доступа.Вы, как один из основных владельцев канализационных сетей Москвы, против их внедрения?

            Фактически мы сейчас работаем по этим правилам. У нас сформированы единые тарифы для всех операторов, мы готовы разместить любого оператора в системе канализации, если у нас есть технические возможности. Реализуя проект GPON, мы делаем нашу инфраструктуру еще более доступной для сторонних операторов и сами заинтересованы в сотрудничестве. Например, наши новые оптические каналы могут использоваться операторами мобильной связи, которым сейчас как никогда необходимы современные транспортные сети для предоставления качественного мобильного Интернета в Москве.Мы уже сотрудничаем с МТС в этом направлении, подключая базовые станции LTE через каналы GPON.

            — Позволит ли переход на GPON освободить место в канализации?

            Совершенно верно. Потому что оптический кабель занимает гораздо меньше места. Кроме того, я надеюсь, что введение недискриминационных правил доступа поможет регулировать рынок. Если сравнить расценки на проживание в нашей канализации с расценками на аналогичные услуги других участников рынка, то их цены в разы выше.Нам поможет и введение четкого ценообразования, потому что мы активно развиваемся и переезжаем на новые территории — в частности, в Новую Москву. У нас пока нет развитой телекоммуникационной структуры в этой части города, и нам придется обращаться к другим операторам.

            — Какие вложения необходимы для Новой Москвы?

            Это будет зависеть от градостроительных планов мэрии. Пока мы не имеем четкого представления ни о расположении, ни о количестве домов на этой территории.Но мы знаем, что у правительства Москвы есть серьезные намерения по развитию новых районов. В любом случае мы будем стремиться подключать все новостройки Новой Москвы. Планируется, что на этой территории будет проживать около 2 миллионов человек, которым потребуются телекоммуникационные услуги.

            — Как обычно выбирают оператора для новостройки, это какой-то тендер?

            Это коммерческие отношения с разработчиками. Любой застройщик обязан при вводе квартиры в эксплуатацию предоставить две основные услуги связи — телефон и телевизор.МГТС готова предоставить обе эти услуги, а также предложить качественный Интернет.

            Логика, заложенная государством в универсальных услугах, менее приоритетна для Москвы, чем для отдаленных уголков России. В Москве уровень проникновения мобильной связи сейчас очень высок, а голосовые услуги в таксофонах уходят на второй план. Но в то же время существует огромная потребность в современных интернет-сервисах — для навигации по городу, бесплатных зон Wi-Fi, доступа к госуслугам и другим информационным ресурсам.

            — Сколько будет стоить замена таксофонов? Когда вы планируете это сделать?

            Пока мы готовим бизнес-кейс. Стоимость будет зависеть от модели, функционала, количества устройств. У нас уже есть первая «пилотная» модель с модулем Wi-Fi, камерой для моментальной съемки и загрузки фотографий на портал госуслуг, считывателем QR и штрих-кодов, принтером, устройством для совершения платежей, в том числе бесконтактных, с использованием NFC. технологии и многое другое.Примеров успешного информационного бизнеса немало … В основном терминалы устанавливают там, где больше всего людей — на вокзалах, в аэропортах, в кинотеатрах. Это очень интересный бизнес.

            В новой редакции Закона «О связи» может исчезнуть понятие естественной монополии, а это значит, что ваши тарифы больше не будут регулироваться. Как это отразится на компании, подписчиках?

            Вы знаете, что теперь есть три обязательных плана. Если регулирование уйдет в прошлое, это даст нам возможность выводить на рынок новые предложения, гибко пакетировать услуги мобильной и фиксированной телефонной связи и Интернет.И это выгодно как для абонентов, так и для компании.

            Поделитесь статьей с друзьями:

            Похожие статьи

            МТС и МГТС представляют услугу «Мобильный Самодельный». МГТС и МТС это одно или нет, в чем разница? МГТС и МТС Мобильный

            Ровнехонько прошло с момента запуска мобилизационного проекта МГТС, собирались рассказать о результатах, впечатлениях и перспективах.В общем, все крутится в штатном режиме, подписчики приходят, и руководство симпатичное. Какой эффект от проекта даже превзошел ожидания.

            Для тех, кто не знает. Совместный проект МТС и МГТС — коррумпированный оператор «четыре в одном»: фиксированная телефонная связь (городской телефон МГТС), проводной Интернет (технология GPON), цифровое телевидение и мобильная связь (МГТС как полноценный оператор MVNO в сети МТС). Все это объединено в общие пакеты со скидкой от 36 до 40 процентов по сравнению с покупкой тех же корректировок, сведенных к одному общему лицевому счету, и, что немаловажно, этот общий счет оплачивается в кредит.То есть в течение следующего месяца после месяца использования услуги.

            За последний год цены не изменились, что само по себе приятно, с ним можно ознакомиться на сайте МГТС. «Пакет с ADSL» появился за 900 руб. / Мес. Для тех, кто остался с выходом в Интернет по данной технологии. Не вижу смысла повторяться, наш подробный обзор всех деталей и особенностей проекта можно прочитать в материале годового лимита. Первое время хватило «Некладушки», проблем и мелких шероховатостей, но все это было неизбежно.Вы сами считаете «масштаб бедствия» при установлении тесного взаимодействия таких телеком-монстров, плюс обучение персонала (сбивает с толку), плюс трудности с объяснением клиентам, как это выглядит и работает.

            Наконец, много жалоб и недоразумений было связано с тем, что проект был запущен до внедрения MNP (переносимости номеров), даже текущие номера семейства МТС не могли быть подключены, не говоря уже о номерах других операторов. Это, естественно, наполовину убивало привлекательность решения.Сейчас такой проблемы нет, и уверяю, что с переходами все наладилось и работает как надо. Так ли это на самом деле, надеюсь узнать у вас в комментариях.

            
            

            Участники встречи (слева направо): Вячеслав Николаев, директор по маркетингу Марс МТС; Андрей Ершов, генеральный директор МГТС; Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу и развитию продуктов МГТС. Ниже представлено то, что мне показалось наиболее интересным в формате кратких аннотаций.

            Самым популярным (выбрали более 70%) оказался пакет GOLD с абонентской платой 1000 руб.в месяц. И это предсказуемо: Взвешенный набор, Мобильный компонент — Пакет SMART, SMS и 3 ГБ трафика. К общему лицевому счету можно привязать до пяти SIM-карт с соответствующим увеличением ежемесячного счета (см. Тарифы на сайте МГТС). Среднее количество SIM-карт с мобильным тарифом МГТС — 1,5 штуки на «Бытовой».

            
            

            Общая идея: Один из трех предлагаемых SMART будет частью «набора продуктов», остальные (до четырех) могут быть с любыми тарифами SMART на выбор.Конечно, с любым из трех, предлагаемых в МГТС. И эти тарифы все еще в прежних версиях. Они постоянно думают о том, чтобы торопиться с заменой даром. И увеличивать количество вариантов — только зря людей дезориентируют и заставляют мучиться с выбором. Однако аналог нового Smart Nonstop обещают добавить в линейку. Подозреваю, что вместо нынешнего Smart + поставят.

            Изначально проект медленно раздувался, в том числе по причинам, указанным выше.Сейчас рост абонентской базы идет хорошими темпами, сейчас 70 тысяч подписчиков, а к концу года обещают 100 тысяч. В ближайшие 2-3 года они надеются выйти на цифру в 1 миллион.

            В МТС насчет «потока» своих абонентов совершенно не беспокоятся, группа компаний одна, а это просто деньги в другом кармане. К тому же мобильные абоненты МГТС гораздо ценнее с точки зрения общей рентабельности и подключения к тарифам с абонентской платой. И стабильность.Андрей Ершов сказал, что они рассчитывали по показателям оттока в разы меньше обычного, но не могли даже надеяться, что отток будет почти нулевым, его практически не было.

            Что касается абонентов, переходящих на MGT других операторов (в том числе через MNP), то они называют цифру более 50% и считают это очень хорошим показателем.

            Поддержка в будущем добавления в пакет и других услуг, включая видеонаблюдение. Из любопытной новинки: звонок с подъездной двери будет приходить на домашний телефон вместо отдельной трубки возле двери, уже есть пилотный проект.Надеюсь, что вы сможете открыть дверь с домашнего телефона, иначе особого смысла в задумке нет. Думал когда-нибудь внедрить передачу на экран смартфона изображения с камеры домофона при нажатии кнопки «Позвонить».

            В общем, лейтмотивом разговора стали многократные напоминания об уникальном конкурентном преимуществе проекта, у МГТС сейчас 4,5 миллиона владельцев стационарных телефонов. Выгода? Как я когда-то писал, иметь дело с одним оператором связи «Total and All» удобно, это факт.Платежи по единому счету, заем, судопроизводство с проблемами (возникнут) «в одном окне». Плюс скидки. Тем, кто пользуется GPON от МГТС и мобильной связью МТС, однозначно имеет смысл прикинуть общую стоимость, сложить и сравнить циферки.

            Несмотря на то, что компании имеют схожее название и логотипы, называть их одной и той же организацией нельзя. МТС обеспечивает мобильную связь и Интернет, а МГТС — телевидение и стационарную телефонию. Что связывает эти организации? МГТС и МТС — это одно и то же или нет?

            МГТС — Московская городская телефонная сеть, которая предлагает мобильную радиотелефонную связь и имеет крупнейшую в столице сеть high-end, протяженность которой составляет почти 45 тысяч км.Организация предоставляет доступ к цифровому телевидению, домашнему Интернету, мобильной связи и стационарной телефонии.

            Mgts была основана в 1882 году, первые таксофоны были установлены за 27 лет. В 1986 году была проложена первая волоконно-оптическая линия (около 8,7 км). Только спустя 16 лет после этого события девелопер представил широкополосный доступ в глобальную сеть. В 2004 году аналоговые номера были заменены цифровыми. Развитие происходило медленно, но уверенно.

            Особенности и преимущества:

            1. Использование ADSL — технологии, которая изменила коммутируемый доступ и обеспечила высокую скорость соединения.
            2. GPON — это технология построения оптоволоконной сети для преобразования организации в мультисервисного провайдера.
            3. Снятие тарифных планов на подключение к Интернету на скорости до 500 Мбит / с.

            На базе доступа в Интернет предоставляется услуга качественного видеонаблюдения и охранной сигнализации. Оператор предлагает уникальную возможность подключить автоматизированный доступ к опции «Умный дом». Среди дополнительных услуг следует выделить компьютерную помощь и белый Интернет (блокировка потенциально нежелательного контента).

            О компании МТС

            МТС — телекоммуникационная компания СНГ и России, предоставляющая бесперебойное обслуживание высокого качества. Оператор обеспечивает бесперебойную мобильную связь (LTE, UTMS, GSM), проводную телефонию, мобильное, спутниковое и кабельное телевидение, доступ к глобальной сети. Также есть сопутствующие услуги, например, продажа контента.

            МТС была создана в 1993 году, МГТС была одним из учредителей. Активный рост пришелся на 1997 год.

            Основные преимущества:

            • широкополосный доступ в глобальную сеть;
            • денежные переводы на банковские карты;
            • использование биллинговой системы для внутренней отчетности;
            • объединение нескольких сегментов рынка телекоммуникаций;
            • после ребрендинга появилась кредитная форма оплаты.

            МТС и МГТС это одно и то же?

            ПАО «МТС» владеет львиными активами МГТС — около 95%. Компании не конкурируют друг с другом, а стремятся создать монополию. МТС — лидер мобильного интернета, а МГТС предлагает недорогие тарифы на звонки, но уступает в сравнении с сетью всемирной паутины.

            МГТС и МТС В чем разница?

            Так чем же МТС отличается от МГТС? Организации вместе предоставляют услуги цифрового телевидения, заказывая услуги у одной компании, вы можете получить оборудование с логотипом другой.Становится понятно, что они сотрудничают между собой. Бизнес-организации объединяются на цифровом ТВ. МГТС прокладывает оптоволоконный кабель, а МТС арендует оборудование. По сути, речь идет об одной и той же организации, единой и дочерней.

            Сравнение мобильных тарифов

            Чтобы выбрать, какую компанию отдать предпочтение МГТС или МТС, необходимо сравнить действующие тарифные планы:

            	МТС.	Мгц.
            Smart Mini.	Задачи — 200 мин. во все сети + 50 смс Трафик — 1 ГБ Подписка — 200 руб / мес	Задачи — 200 мин. во всех сетях Трафик — 1 ГБ Подписка — 200 руб / мес
            Умный.	Звонки — 500 минут. во всех сетях Трафик — 3 ГБ Праздник — 300 руб / мес	Звонки — 500 минут. во всех сетях Трафик — 3 ГБ SETSPLE — 400 руб / мес
            Smart Nonstop.	Звонки — 300 мин. во все сети + 300 смс Трафик — 10 Гб, ночной безлимит Подписка — 350 руб / мес	Звонки — 500 минут. во все сети +500 смс Трафик — 20 ГБ Подписка — 500 руб / мес
            Планшет	Трафик — 5 Гб Подписка — 600 руб / мес	Трафик — 10 ГБ SETSPLE — 400 руб / мес

            Стоимость звонка с МТС на МГТС

            Разница в ценах на исходящие звонки:

            Что выбрать МГТС или МТС?

            Большинство абонентов считают, что лучше сотрудничать с МТС, несмотря на то, что МГТС предоставляет тарифные планы на более выгодных условиях.Гораздо важнее качество Интернет-соединения.

            Несмотря на то, что компании имеют схожее название и логотипы, называть их одной и той же организацией нельзя. МТС обеспечивает мобильную связь и Интернет, а МГТС — телевидение и стационарную телефонию. Что связывает эти организации? МГТС и МТС — это одно и то же или нет?

            МГТС — Московская городская телефонная сеть, которая предлагает мобильную радиотелефонную связь и имеет крупнейшую в столице сеть high-end, протяженность которой составляет почти 45 тысяч км.Организация предоставляет доступ к цифровому телевидению, домашнему Интернету, мобильной связи и стационарной телефонии.

            Mgts была основана в 1882 году, первые таксофоны были установлены за 27 лет. В 1986 году была проложена первая волоконно-оптическая линия (около 8,7 км). Только спустя 16 лет после этого события девелопер представил широкополосный доступ в глобальную сеть. В 2004 году аналоговые номера были заменены цифровыми. Развитие происходило медленно, но уверенно.

            Особенности и преимущества:

            1. Использование ADSL — технологии, которая изменила коммутируемый доступ и обеспечила высокую скорость соединения.
            2. GPON — это технология построения оптоволоконной сети для преобразования организации в мультисервисного провайдера.
            3. Снятие тарифных планов на подключение к Интернету на скорости до 500 Мбит / с.

            На базе доступа в Интернет предоставляется услуга качественного видеонаблюдения и охранной сигнализации. Оператор предлагает уникальную возможность подключить автоматизированный доступ к опции «Умный дом». Среди дополнительных услуг следует выделить компьютерную помощь и белый Интернет (блокировка потенциально нежелательного контента).

            О компании МТС

            МТС — телекоммуникационная компания СНГ и России, предоставляющая бесперебойное обслуживание высокого качества. Оператор обеспечивает бесперебойную мобильную связь (LTE, UTMS, GSM), проводную телефонию, мобильное, спутниковое и кабельное телевидение, доступ к глобальной сети. Также есть сопутствующие услуги, например, продажа контента.

            МТС была создана в 1993 году, МГТС была одним из учредителей. Активный рост пришелся на 1997 год.

            Основные преимущества:

            • широкополосный доступ в глобальную сеть;
            • денежные переводы на банковские карты;
            • использование биллинговой системы для внутренней отчетности;
            • объединение нескольких сегментов рынка телекоммуникаций;
            • после ребрендинга появилась кредитная форма оплаты.

            МТС и МГТС это одно и то же?

            ПАО «МТС» владеет львиными активами МГТС — около 95%. Компании не конкурируют друг с другом, а стремятся создать монополию. МТС — лидер мобильного интернета, а МГТС предлагает недорогие тарифы на звонки, но уступает в сравнении с сетью всемирной паутины.

            МГТС и МТС В чем разница?

            Так чем же МТС отличается от МГТС? Организации вместе предоставляют услуги цифрового телевидения, заказывая услуги у одной компании, вы можете получить оборудование с логотипом другой.Становится понятно, что они сотрудничают между собой. Бизнес-организации объединяются на цифровом ТВ. МГТС прокладывает оптоволоконный кабель, а МТС арендует оборудование. По сути, речь идет об одной и той же организации, единой и дочерней.

            Сравнение мобильных тарифов

            Чтобы выбрать, какую компанию отдать предпочтение МГТС или МТС, необходимо сравнить действующие тарифные планы:

            	МТС.	Мгц.
            Smart Mini.	Задачи — 200 мин. во все сети + 50 смс Трафик — 1 ГБ Подписка — 200 руб / мес	Задачи — 200 мин. во всех сетях Трафик — 1 ГБ Подписка — 200 руб / мес
            Умный.	Звонки — 500 минут. во всех сетях Трафик — 3 ГБ Праздник — 300 руб / мес	Звонки — 500 минут. во всех сетях Трафик — 3 ГБ SETSPLE — 400 руб / мес
            Smart Nonstop.	Звонки — 300 мин. во все сети + 300 смс Трафик — 10 Гб, ночной безлимит Подписка — 350 руб / мес	Звонки — 500 минут. во все сети +500 смс Трафик — 20 ГБ Подписка — 500 руб / мес
            Планшет	Трафик — 5 Гб Подписка — 600 руб / мес	Трафик — 10 ГБ SETSPLE — 400 руб / мес

            Стоимость звонка с МТС на МГТС

            Разница в ценах на исходящие звонки:

            Что выбрать МГТС или МТС?

            Большинство абонентов считают, что лучше сотрудничать с МТС, несмотря на то, что МГТС предоставляет тарифные планы на более выгодных условиях.Гораздо важнее качество Интернет-соединения.

            Платежи по счетам

            Предлагаем Вам удобство оплаты услуг более 100 компаний и организаций быстро и бесплатно ¹ .

            Вы также можете использовать Citibank Online ^® для проверки и оплаты штрафов и налогов. Подробнее см. «Штрафы, налоги, пени и гербовые сборы».

            Воспользуйтесь нашими онлайн-сервисами, такими как Citibank Online ^® и Citi Mobile ^® !

            Удобный

            Оплачивайте счета в удобное для вас время 24/7.Вы можете оплачивать свои собственные счета, счета своей семьи и родственников.

            Выгодное

            Платите со своего текущего или сберегательного счета в рублях или со счета кредитной карты ² без дополнительных комиссий и зарабатывайте бонусные баллы ³ .

            Всегда вовремя

            Ваш платеж будет получен моментально, в реальном времени ⁴ .

            Вы можете настроить будущие платежи или постоянные платежи, чтобы избежать штрафов за просрочку платежа. ⁵ .

            Узнайте, сколько вы можете заплатить

            Мобильный Телефония Интернет Цифровое и спутниковое телевидение Государственные услуги Утилиты Системы безопасности Выплаты для тех, кто сидит за рулем Благотворительная деятельность Другие услуги

            ¹ Лимит единовременного платежа — 15 000 рублей; суточный лимит выплат — 600 000 рублей.

            ² Если оплата производится с помощью кредитной карты, транзакция будет обработана как обычная покупка. К таким платежам не взимается комиссия за транзакцию. Ваш платеж будет зачислен в режиме реального времени.

            ³ Если оплата производится с помощью кобрендовой карты Ситибанка, бонусные баллы будут начислены в соответствии с применимыми правилами программы кобрендовой карты.

            ⁴ Только при оплате через платежную систему QIWI Bank.Платежи Ростелекому, МГТС и поставщикам коммунальных услуг могут занять до трех (3) рабочих дней, чтобы поступить на счет назначения.

            ⁵ Если постоянное поручение на оплату счета приходится на воскресенье, с вашего счета будет списана сумма, а средства получателя будут зачислены в субботу.

            С нами вам больше не нужно беспокоиться об оплате счетов за коммунальные услуги. Создайте постоянную инструкцию One Bill, и мы позаботимся о ваших счетах МосгорЭИАЦ и МГТС! *

            Что такое один счет?

            One Bill — наш сервис автоматической оплаты счетов ЖКУ и телефонии МГТС в Москве.Счета будут автоматически списываться с вашей кредитной или дебетовой карты ежемесячно.

            Вот как это работает:

            Вы выставили свой One Bill на

            инструкция (для ЖКУ-Москва.

            и / или векселя МГТС)

            Узнаем сумму вашего

            ЖКУ-Москва / МГТС счёт и

            зарядите его на свой счет в Ситибанке

            счет / карта.

            Если на вашем счете недостаточно средств, ваша задолженность по МГТС может быть перенесена на следующий месяц и включена в ваш следующий платеж. Однако это решение остается за МГТС.

            Выгодно и удобно:

            Оплата счета будет бесплатной и точно в срок.

            Мы отправим вам текстовое уведомление о предстоящей оплате счета за два дня и сообщим вам об успешном списании средств с вашего карточного счета в день оплаты.

            Вы можете оплатить коммунальные услуги своей семьи и родственников. Для этого необязательно быть владельцем недвижимости. Вам просто нужно знать номер квартиры, номер лицевого счета и номер телефона.**

            Как выставить Единый счет?

            Позвоните в круглосуточную службу CitiPhone Banking.

            Посетите любое отделение Ситибанка

            в Москве.

            Сообщите нам необходимую информацию:

            2

            телефон и квартира

            Номер

            для оплаты счетов МГТС.

            код плательщика и есть ли

            страховая премия на оплату счета ЖКУ.

            3

            Один счет успешно выставлен!

            С этого момента мы позаботимся о отслеживании и оплате ваших счетов.*** Вы всегда можете проверить

            правильности начислений, обратившись в МосгорЭИАЦ и / или МГТС.

            1

            Позвоните в круглосуточную службу CitiPhone Banking.

            ИЛИ

            Посетите любое отделение Ситибанка в Москве.

            2

            Сообщите нам необходимую информацию:

            Телефон

            и номер квартиры для оплаты счета МГТС.

            код плательщика и наличие страховой премии при оплате счета ЖКУ.

            3

            Один счет успешно выставлен!

            Отныне мы позаботимся о отслеживании и оплате ваших счетов. *** Вы всегда можете проверить правильность начисления, связавшись с МосгорЭИАТС и / или МГТС.

            * Один счет позволяет оплачивать только коммунальные услуги МосгорЭИАЦ (ЖКУ-Москва).

            ** Необходимо знать следующее: для оплаты счета ЖКУ-Москва — номер лицевого счета и наличие страховой премии; для оплаты счета МГТС — номер телефона и номер квартиры.

            *** Чтобы отменить или обновить свое постоянное поручение по Единому счету, вам необходимо позвонить в CitiPhone или посетить любое отделение Ситибанка в Москве.Подробная информация об автоматическом списании средств по вашим счетам доступна по телефону CitiPhone или в отделении Ситибанка в Москве, а также отображается в ваших ежемесячных отчетах.

            Axiros и команда МГТС построят интеллектуальную систему управления TR-069 в России

            МЮНХЕН и МОСКВА, 24 февраля 2015 г. / PRNewswire / — Axiros, лидер в технологиях управления устройствами, TR-069 и решениями Интернета вещей для поставщиков услуг, предприятий и OEM-производителей, Московская городская телефонная сеть (MOEX: MGTS) в составе группы МТС (NYSE: MBT), одного из крупнейших операторов местной проводной связи в Европе, и Technoserv , крупнейшего российского системного интегратора, объявляют о партнерстве по запуску новой линейки TR -069 предоставляет оборудование в помещении клиента (CPE) для расширенного управления устройствами в сети клиента.Это партнерство увеличит количество передовых услуг, предлагаемых в сети МГТС, и улучшит качество обслуживания клиентов, расширившись в такие области, как умный дом и Интернет вещей (IoT).

            «Используя Axiros AXESS ACS для TR-069, МГТС имеет больший контроль над своей сетью, в том числе возможность анализировать профиль потребления услуг и состояние устройств пользователей, а также удаленно настраивать оборудование клиентов, обеспечивая доступ к новейшие услуги, предлагаемые МГТС », — прокомментировал Курт Петерханс, генеральный директор Axiros.«Кроме того, реализация Axiros TR-069 дает МГТС возможность автоматически контролировать скорость доступа, указанную в плане клиента, плюс они могут запускать удаленную диагностику и перенастраивать оборудование без посещения клиента, что снизит время простоя и затраты. и сделать так, чтобы их клиенты были довольны «.

            «Времена для нас быстро меняются. Мы ожидаем, что к 2016 году типичный дом или офис будет обновлен до более широкого пакета телекоммуникационных услуг, который будет включать видеоуслуги, голос, данные и цифровое телевидение на нескольких устройствах», — сказал Александр Трохин, технический специалист. Директор МГТС.«Это потребует не только высокоскоростных каналов передачи данных в нашей сети GPON, но и усовершенствованных способов управления сетевой архитектурой и абонентскими устройствами. Применение TR-069 — еще один шаг к реализации нашей стратегии мультисервисного оператора и является важным инструментом для укрепления нашего технологического превосходства на рынке ».

            «МГТС обладает одной из самых современных сетей в России. Вместе с Axiros мы рады предложить МГТС новейшую систему управления CPE.Первый этап проекта завершен, и мы надеемся, что это начало долгого и плодотворного партнерства с МГТС и Axiros по созданию многофункциональной системы, включающей сбор и анализ статистики, управление Wi-Fi-устройствами и анализ. качества обслуживания. Особо хочу отметить актуальность решений Axiros для России, поскольку большинство разработчиков Axiros находятся в Казани и России », — сказал Андрей Бородин, директор по развитию телекоммуникационного бизнеса Техносерв.

            МГТС внедряет первую стадию своей новой системы управления клиентами, чтобы разрешить всем модемам выход в Интернет. На втором этапе они начнут автоматический мониторинг всех типов устройств, обеспечивающих доступ в Интернет, включая цифровые телевизоры, видеонаблюдение, охранную и пожарную сигнализацию, телеприставки, мосты Wi-Fi, камеры, PLC-адаптеры, и другие различные типы датчиков.

            Для получения дополнительной информации о Axiros AXESS ACS, TR-069 или управлении устройствами посетите веб-сайт компании .

            О МГТС
            Решения МГТС основаны на возможностях оптической сети GPON и обеспечивают скорость передачи данных до 300 Гбит / с в транспортной сети и до 1 Гбит / с в направлении звонящего, что позволяет разрабатывать новые сложные продукты для дома, бизнеса и государственных учреждений. МГТС — провайдер телекоммуникационных услуг для образовательных учреждений, здравоохранения и культуры Москвы. www.mgts.ru

            О Axiros
            Преимущество Axiros: любой протокол, любая вещь, любая услуга — в любое время.Признанный лидер в области TR-069 и управления устройствами, Axiros расширяет сферу своей деятельности до Интернета вещей, предоставляя программные решения и платформы поставщикам услуг и производителям оборудования по всему миру для управления устройствами и их IoT-ize. Предлагая открытые, масштабируемые, гибкие и модульные решения для управления устройствами и услугами для фиксированных и мобильных сетей, Axiros добился принятия почти 200 из мировых поставщиков телекоммуникационных услуг и операторами и все большим числом OEM-производителей.Axiros управляет мостом между информационными и операционными технологиями, обеспечивая полную интеграцию IT / OT. Отличается опытом и инновациями в области в сочетании с лучшим в своем классе дизайном программного обеспечения, Axiros предоставляет уникальные возможности и решения для надежного управления, которые потребуются ее клиентам сегодня и в будущем по мере роста спроса и сложности, связанных с новыми услугами.

            Основанная в 2002 году, Axiros может предоставлять прямые услуги по всему миру, имея офисы продаж и обслуживания, расположенные в Аарау, Бостоне, Лиссабоне, Милане, Сан-Паулу, Сингапуре, а также центры разработки в Германии и России. доставлять. http://www.axiros.com @ axiros1

            О компании Техносерв
            Техносерв, крупнейший российский системный интегратор, работающий в России, странах СНГ и Европы, основан в 1992 году. Оборот Техносерв в 2013 году составил более 40 миллиардов рублей. Штаб-квартира компании находится в Москве, региональные офисы — в Краснодаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Хабаровске, Волгограде, Екатеринбурге, дочерние компании в странах СНГ — в Алматы, Баку, Бишкеке, Минске, Ташкенте и Ереване.Количество сотрудников Техносерв превышает 2000 человек.

            Компания имеет уникальный опыт реализации социально значимых проектов по установке, развитию и аутсорсингу ИТ-инфраструктуры, систем связи, инженерной и информационной безопасности, энергосистем и прикладных платформ. В компетенцию Техносерв входят ИТ-консалтинг, системы бизнес-аналитики, поддержка и аутсорсинг.

            Группа Техносерв внедряет и развивает инженерные и ИТ-системы как на основе собственных технологических разработок, так и решений мировых лидеров, включая APC by Schneider Electric, Avaya, Cisco Systems, EMC, Hitachi Data Systems, HP, Huawei, IBM, Juniper Networks , Microsoft, Oracle, VMware и т. Д.

            В список клиентов компании входят крупнейшие российские компании и организации из ключевых секторов экономики, включая телекоммуникации, государственный сектор, нефть и газ, производство, транспорт и финансовые услуги. По оценке IDC, Техносерв — №1 на российском рынке системной интеграции. Также Техносерв возглавляет список ИТ-рейтингов «Коммерсантъ», «Эксперт РА» и CNews Analytics. http://www.technoserv.com/en/

            Логотип

            — http: //photos.prnewswire.com / prnh / 20150224 / 177373LOGO

            ИСТОЧНИК Axiros

            Ссылки по теме

            http://www.axiros.com
            

            МГТС мобильной связи для своих. Встречайте обновленную линейку умных мобильных тарифов от МГТС! Mgts: «умный для нашего

            Вся программа по инициированию клиентов МГТС в радость мобильной связи. Здесь и доставка SIM-карты вместе с аккаунтом МГТС, и эксклюзивный тариф, и подбор совпадающих номеров в телефонных номерах, и тестовый период для бесплатного просмотра.Интересный проект беспроигрышной категории, когда выигрывают обе стороны.

            О телефоне

            К сожалению, подключение только новое, перенести текущий номер МТС невозможно. Вернее, возможно, но не на «Смарте для друзей». Но они подобрали номер, последние четыре цифры которого совпадают с цифрами городского телефона МГТС. Согласитесь, заманчиво, что ради совпадения номеров можно подарить старый номер. Или, например, порадовать разговорчивого супруга таким номером.

            
            

            Нумерованный код емкости (DEF) 958. Распоряжайтесь ценным ресурсом с умом. Я помню, как однажды МТС растратил 985 ёмкость, включая предоплаченные боксы. «МегаФон» в свое время имел емкость 925 и предлагал полностью идентичные номера всем владельцам прямых сотовых номеров других операторов. Процедура была предельно простой: он пришел в салон со своим телефоном, сотрудник салона набрал городской номер, когда услышал ответ, установил соединение на полностью совпадающий номер в коде 925.Не знаю, сколько владельцев городских номеров удалось переманить МегаФону, но идея была красивая.

            О договоре и бесплатном тестировании

            Предлагают запустить все услуги и оценить качество в течение пяти дней после активации SIM-карты.

            
            

            100 минут, 100 SMS-сообщений и 1 ГБ трафика — вполне достаточный пакет для бесплатного тестирования, если вы ранее не пользовались услугами МТС. После заключения договора вы оплачиваете счет за мобильную связь вместе со счетом за городской телефон МГТС, то есть в кредит.Также весомый плюс и дополнительное удобство.

            
            

            О тарифе

            Технически тариф «Смарт для друзей» практически не отличается от предыдущей версии «Смарт для своих» МТС. За абонентскую плату 200 руб. в месяц дают пакет из 500 минут на все телефоны своего региона, 500 SMS-сообщений и 5 ГБ интернет-трафика. После исчерпания пакета минут безлимит включается на телефоны МТС по всей России и, что немаловажно, безлимит на все городские телефоны МГТС.

            Тариф «Умный для себя» недавно был улучшен МТС (600 минут / SMS и 10 ГБ трафика), но версия МГТС имеет безлимитный доступ к большинству городских телефонов в Москве. А для версии МТС за подключение придется заплатить немалую сумму (продают коды на переход), тоже могут накрутить. И конечно никаких совпадений номеров телефонов вы не получите.

            На мой взгляд, 200 руб. в месяц по нынешним временам — это совершенно не те деньги, ради экономии которых стоило бы отказаться от предложенного «продуктового набора» и дополнительных льгот.Если, конечно, вы не собираетесь и дальше пользоваться городским телефоном МГТС. И, конечно, этот вариант намного интереснее тех мобильных тарифов МГТС, которые компания официально предлагает на своем сайте.

            Как подключиться?

            Насколько я понимаю, правильный ответ — вы не можете делать это по собственной инициативе. Дождитесь предложения с SIM-картой в конверте ежемесячного счета от МГТС. Если повезет, можете воспользоваться этим предложением, если не пришлют, то это ваша судьба.Было бы интересно узнать о масштабах и перспективах проекта, но вряд ли нам это скажут. Возможно, позже что-то прояснится или скорректируют формат предложения.

            Понятно, что таким образом МГТС приобретет определенное количество абонентов мобильной связи. Да и кто-то передумает отказываться от стационарного телефона, если есть такая связка. Если начать добавлять номера, то комбинация стационарный телефон + «Смарт для друзей» обойдется дешевле обычного тарифа SMART с худшими параметрами.

            Проверьте текст запроса и нажмите кнопку

            результаты поиска

            0 0

            Мобильный дом: все плюсы и минусы

            Достоинства:
            выгодный вариант «4 в 1», безлимитные звонки на МТС и городские номера, 1ГБ трафика, «Оплатить позже», оплата по одной квитанции, входящая по России бесплатно, со связью проблем нет, техподдержка

            Недостатки:
            звонок с МТС на МГТС платный, звонки на моб дорогие.и горы. номеров России есть сбои в начислениях

            При подключении (в ближайшем офисе МГТС) мне выдали сим-карту с новым номером и я заполнил заявку на перенос своего старого номера МТС на эту сим-карту.

            Все очень культурно оформлено. Фирменная папка абонента:
            

            
            «Настоящее будущее».
            Внутри буклет и сим-карта «Всегда на связи».
            На карте наклейка с указанием тарифного плана.Было такое, что необходимого тарифного плана не было, и выдали другой с инструкцией, как перейти на желаемый. тарифный план (активировать SIM-карту и отправлять сообщения на короткий номер).
            Сим-карта 4G.
            Для всех мобильных устройств — три типа резки, выбирайте любой (подходит и для iPhone, и для старых телефонов, без переходников и необходимости в обрезке). Кстати, все размеры рекомендую выдавливать и сохранять — их можно использовать как переходники.
            У меня тариф Смарт мини.

            Абонентская плата — 200 рублей в месяц. Счет приходит в одной квитанции вместе с телефоном, интернетом и телевидением.
            Система не предоплата, а постоплата. То есть вы тратите, а в конце месяца уже оплачиваете сразу всю сумму.
            Мне такая схема оплаты нравится, поэтому поставил в плюсы.
            Но. Понятно, что кто-то наоборот может предпочесть предоплаченный способ — например, чтобы случайно не налететь на крупные суммы (как в случае с детьми, списывается столько, что мало не покажется) …

            Вам необходимо пополнить счет домашнего телефона, а не мобильного. Это важно.

            И вот момент, если счет домашнего телефона пополнится бонусами МТС, то позвонит автоответчик с просьбой выплатить долг. И не сразу понятно — откуда взялось, если баланс домашнего телефона положительный, а у мобильного — минус.
            Оказывается, бонусы не используются при оплате мобильной связи. Но сейчас это уже малоактуально, потому что МТС значительно сократила объем пополнения МГТС за счет бонусных баллов, халява закончилась: /

            Итак, мой тариф дает мне полную свободу общения с абонентами МТС и МГТС (безлимит ), а все звонки на городские телефоны Москвы также бесплатные.Если на домашнем телефоне с повременным биллингом стоимость минуты составляет почти полрубля, то теперь я принимаю входящие звонки только на домашний телефон. Исходящие звонки всегда с мобильного телефона.
            Вдобавок у меня теперь в телефоне есть интернет — 1 Гб, пользуюсь часто, пока ни разу не злоупотреблял. Но если вдруг 1Гб кончится, то можно купить еще 500 Мб за 75 рублей (турбо-кнопка).

            Входящие звонки теперь бесплатны по России (входящие SMS — по всему миру).

            
            Но для того, чтобы совершать исходящие звонки и пользоваться интернетом, необходимо подключить платную опцию «Везде дома» (как в МТС) — за 100 рублей в месяц.
            Даже если он понадобится вам всего на неделю.
            К сожалению, пересчета фактически использованных дней не будет, как это делает МГТС при подключении платных телеканалов. Также нужно вовремя отключить опцию, иначе будет снята комиссия еще за 1 месяц.

            Однажды я решил обойтись без «Везде дома». Я не собирался никому звонить, можно принимать входящие звонки, интернет через Wi-Fi … Но я так привык пользоваться мобильным интернетом, что даже когда WiFi был недоступен (в дороге, например, или возле дома на ул.), по привычке продолжал просматривать почту и тематические сайты.А некоторые приложения сами накачивали трафик.
            А про отключение сотовых данных даже не подумал, как-то забыл об этом.
            Так прилетел за неделю отпуска почти на 300 руб. 1 МБ за 10 рублей — цены не слабые 🙁
            Дешевле было бы подключить опцию на три месяца …
            Для интересующихся, как выглядит подробная накладная (деталь услуги):

            ♦ Как узнать остальное трафика на МГТС?
            (сколько осталось интернета, включенного в абонентскую плату)
            Проще всего набрать на телефоне * 111 * 217 #.
            SMS придет с информацией об остатке трафика, а также о дате и точном времени нового обратного отсчета.
            Комфортно.
            К сожалению, других возможностей, таких как отслеживание этого в личном кабинете (как в МТС) или через мобильное приложение, я не нашел.

            ♦ Мобильное приложение МГТС.
            Наверное, он еще в самом начале своего пути. Информативность — нулевая. Максимум, что вы можете узнать в нем, — это текущий баланс или сумма к оплате.

            ♦ бонусная программа.
            Все очень туманно. С одной стороны, кажется, что после перехода на МГТС на сайте МТС доступ к моему личному кабинету остался, да еще и бонусные баллы есть. С другой стороны, в прошлый раз не получилось «покопаться глубже» — «выскочила» какая-то ошибка. То есть не ясно, смогут ли они их использовать.

            ♦ Спецпредложения.
            Мне до сих пор приходят СМС от МТС с акциями типа «Удвой платеж!» и т.д. До определенного срока вам необходимо пополнить счет на определенную сумму и получить бонусные рубли.
            Как, по их мнению, я должен это сделать, если МГТС настаивает, чтобы я пополнял не на номер мобильного, а на домашний счет?

            ♦ Решение для всей семьи.
            «Подключите до 5 номеров к одному лицевому счету».
            Вопрос почему? Тебе это надо?
            — Скидка на второй и последующие номера не действует.
            — Тарифы без абонентской платы (типа Супер МТС) МГТС нет.
            Понятно, что если вам нужны два Smart mini от МГТС, то вы можете подключить к одному аккаунту и платить по одной квитанции.
            В моем случае все, кроме меня, остались на МТС — ребенок «Супер МТС», Смарт ТОП мужа (Smart TOP). При необходимости ребенок звонит мне домой, если я дома (для него бесплатно), или звонит мужу (бесплатно), или я перезваниваю ему сам.

            БОЛЬШОЙ МИНУС!
            Несмотря на то, что МТС и МГТС — одно ягодное поле, звонки с МТС на мобильный МГТС ПЛАТНЫЕ! На стационарные телефоны это бесплатно, а на мобильные уже за деньги, причем по тарифу «других операторов». Так что это настройка для всех звонящих из Мегафона, Билайн и МТС.Номер может быть похож на один из них, но бесплатно звонить в МГТС могут только абоненты МГТС! Вот такая печаль: /

            ♦ Тарифные планы.
            Обратил внимание, что если МТС вводит какие-то новые условия, например, отказ от роуминга (все входящие звонки бесплатные), то это тоже придет в МГТС, но с задержкой.
            Однако нужно четко видеть, какой тариф подходит именно вам.
            Мне, например, не нравится в МГТС какой-либо тарифный план, кроме Smart Mini. 2 рубля за минуту сверх пакета от МГТС против 1.5 руб. на минуту у МТС существенная разница.

            ♦ Техническая поддержка.
            На многоканальный номер техподдержки МГТС теперь звонить стало очень просто. Достаточно заказать обратный звонок при звонке оператору (звоню с мобильного), как только успеешь положить трубку — входящий звонок уже идет.
            Для решения вопросов по мобильной связи нужно попросить перейти в «мобильный отдел», это те, кто решает вопросы по возможным проблемам или выясняет интересующие их вещи.Общайтесь грамотно, доброжелательно, конструктивно и продуктивно.
            Хвала)

            ♦ Проблемы.
            На самом деле проблем не так уж и много, и все они решаемы. Для моего более чем полугодового абонентского опыта вот что:
            — Однажды начали брать плату за услугу «Тебе звонили» (МТС в какой-то момент сделал платной, и она должна быть бесплатной от МГТС). Позвонил, оказалось, решено.
            — Когда-то была разница между общей стоимостью пакета и суммой, взимаемой при оплате (небольшая, 30 рублей).Сделали пересчет.
            — Как-то раз скидка от пакета вообще сбросилась — то есть пришла накладная на полную стоимость. Сделали пересчет, вернули скидку.
            — Так же уточнил про потребление интернет-трафика (где столько денег в последней квитанции), почему у меня задолженность за телефон, если общий баланс положительный (много бонусов внес на баланс).
            В остальном все штатно.

            ♦ Списание абонентской платы.
            По моему тарифу, если вы сделаете запрос на последние 5 оплаченных действий, то увидите, что ежемесячная плата за тариф VO Smart mini взимается ежедневно в размере 6,45 или 6,67 рубля (в зависимости от количества дней в месяц). Если проверить баланс телефона, то он обычно отрицательный (это нормально), взаиморасчет МГТС с МТС происходит раз в месяц, как раз тогда баланс обнуляется (если нет задолженности).

            ♦ Покрытие.
            В Москве и области все нормально.Однако проблем со связью никогда не было, как у МТС. В других регионах, где Мегафон чувствует себя лучше всего, например, в глуши, конечно, все может быть. Но последние полгода я не попадала в такие ситуации.

            Вот и все)

            Итак, подведу итоги.

            ПРЕИМУЩЕСТВА

            Выгодное пакетное предложение — скидка более 30% (650 рублей на все: Интернет, ТВ, домашний и мобильный телефон)
            + Безлимитные (!) Звонки в МТС, на мобильные МГТС и на городские телефоны
            + 1.5 руб. поминутно для звонков на Билайн и Мегафон Москвы и Московской области
            + 1ГБ интернета (мне хватит!)
            + Оплата одной квитанции за все по системе «Оплати позже»
            + Входящие звонки бесплатные при поездках по России (входящие смс — везде)
            + Качество покрытия (как у МТС), проблем со связью никогда не было
            + Техподдержка (оперативно и качественно)

            ОГРАНИЧЕНИЯ

            Звонки с МТС на МГТС платные (как и на других мобильных операторов)
            — Дорогие звонки на мобильные и городские номера в России (делаю через Viber и WhatsApp)
            — Иногда бывают технические сбои в оплате — нужно звонить и связываться с техподдержкой
            — Мало офисов МГТС в Москве
            — Мобильное приложение пока не информативно
            — Личный кабинет не отражает остаток интернет-трафика
            — Рассматривается система бонусов

            МГТС, Тариф Smart mini (smart mini): От МТС до МГТС

            Плюсы:
            безлимитные звонки в МТС и МГТС в вашем регионе, оплата одной квитанцией

            Недостатки:
            бонусы от МТС не переводятся

            В очередной раз встал вопрос об оплате за городской телефон, которого нет ни у кого использует, за редкими исключениями.А деньги, если посчитать, немалые — 500 рублей. х12 месяцев всего за год — 6000 руб.
            Изучив рынок, мы пришли к выводу, что брать тариф smart mini от МГТС намного выгоднее — оказывается, у вас всегда под рукой стационарный телефон всего за 200 рублей в месяц, а еще вы получаете бесплатные безлимитные звонки в МТС и 1 Гб на эту сумму интернета в подарок каждый месяц. В остальном как на тарифе МТС Смарт мини.
            Особенно выгодно перейти на тариф от МТС — и номер останется, и качество связи останется прежним, так как МГТС сейчас является дочерней компанией МТС и использует для связи вышки и оборудование МТС.Многие тарифы и бонусы похожи. Поскольку основная масса людей, с которыми я общаюсь с МТС, меня беспокоит их оплата, если они мне звонят — как это взимается. Долго не мог разобраться — МТС и МГТС давали разные данные. В итоге, пользуясь этим подключением, заявляю: звонки с МТС на мобильную МГТС бесплатные (или оба внутри моей сети по тарифу).
            Оплата тоже удобна — если у вас есть дом. телефон или интернет-gpon, то вы также можете подключить счет за мобильный телефон в личном кабинете и оплачивать все одной квитанцией.
            Переход с МТС на МГТС осуществляется следующим образом:
            Вы получаете SIM-карту с номером МГТС (может быть доставлена ​​даже курьером) и в этот день (может быть и на другой), но только в компании офис, вы пишете заявку на перевод в МГТС со своим номером. Заявка рассматривается примерно 7-8 дней и за это время вашей на SIM-карте МГТС присваивается старый номер … Баланс переносится, но подключенные опции не сохраняются. Также можно перейти с другого оператора сотовой связи, но я не знаю там нюансов.
            Также баллы теряются по программе МТС-бонус, поэтому нужно заранее позаботиться об их использовании. Например, теперь появилась новая награда — пополнение баланса МГТС. Для его использования вам необходимо зайти в раздел «Акции и бонусы» в личном кабинете МГТС (пароль вы получите, позвонив в МГТС) и нажмите кнопку «Стать участником программы». Когда Интернет-помощник МТС и личный кабинет МГТС открыты, он автоматически определяет вас и ваши оценки от МТС переводятся в МГТС.И там их уже можно использовать.
            Мне не понравилось, что специалисты МГТС, если не хотят на что-то отвечать, то либо переводят тему разговора, либо обманывают (при установке gpon были нюансы), а если уж на то пошло, то что-то оказывается другим. Мы затянули время активации приложения (сказали, что на все нужно 3 дня, но оказалась неделя с выходными) и сидели без интернета 2 дня, хотя можно было потом отключить предыдущее.И объяснили это так: ну, мы не могли потерять клиента из-за сроков.

            все отзывы о компании
            

            Есть выгодный, но малоизвестный тарифный план популярного мобильного оператора — «Смарт для друзей» от МТС с абонентской платой в размере 200 рублей в месяц. Данный тариф МТС не предназначен для широкого круга пользователей и отсутствует в официальных продажах. Сотрудники компании-оператора, а также их родственники и друзья могут перейти на тариф в 2019 году.Каждому сотруднику предоставляются коды на переход в количестве 10 штук. Он может использовать эти коды самостоятельно или передать их кому сочтет нужным.

            Условия подключения

            Для подключения данного тарифа к мобильному телефону необходимо ввести команду * 362 * 000000 * 0000 #, заменив нули цифрами своего кода. Вы также можете позвонить по номеру 3620 и связаться по телефону. Чтобы операция прошла успешно, номер должен быть оформлен на индивидуальный … Кроме того, на телефоне необходимо предварительно пополнить баланс не менее 200 руб.

            Пользователь ТВ-системы, подключившийся к МТС Смарт самостоятельно, получает 600 предоплаченных минут для телефонных разговоров по всей России, 600 SMS и 10 ГБ мобильного интернета … Такие условия были введены в 2019 году, ранее в пакет входило 500 бесплатных минут для разговоров 500 смс и 5 гб интернета.

            Получение вышеуказанных преимуществ за 200 рублей — очень выгодное решение, поэтому с каждым днем ​​желающих перейти на этот тарифный план становится все больше. Если у вас нет родных и близких, работающих на оператора, то, скорее всего, вы задаетесь вопросом — как подключить МТС «Смарт для друзей»? В этом случае вы можете приобрести код через Интернет у физических лиц, его стоимость составляет порядка 1200-1500 рублей.

            Преимущества и недостатки тарифного плана

            В описании тарифа содержится информация о том, что стоимость минуты разговора при звонке на номера других мобильных операторов после истечения 600 предоплаченных минут в разных регионах отличается. В Москве и Московской области это 2 рубля. Тариф от МТС «Смарт для друзей» в 2019 году также имеет определенные недостатки. Итак, 600 бесплатных минут включают любые звонки, в том числе внутри сети.Междугородние звонки на номера других операторов не входят в пакет бесплатных минут, их нужно оплачивать отдельно, тарифы — от 3 рублей за минуту.

            Какой у вас сегодня оператор сотовой связи? Какой тариф вы используете? Достаточно ли минут, смс и гигабайт трафика предоставляет оператор? Сколько вы платите? Что ж, вас устраивает такое сочетание услуг и цен? Если нет, то сегодня мы расскажем вам о возможности перейти на закрытый тариф «СМАРТ для своих» от МГТС.У МТС тоже есть одноименный тариф «Смарт для инсайдеров», но они немного отличаются. И в отличие от первого, переход на тариф МТС можно получить только за деньги.

            Зачем вообще менять тариф?

            Пожалуй, на сегодняшний день самый выгодный тариф на рынке — «Смарт для себя» от МТС. Аналогом МГТС является его более ранняя версия. Но летом МТС немного накачал предложение, а МГТС осталась на прежнем уровне. Тем не менее, предложение остается щедрым.Сегодня ни у одного оператора нет открытых общедоступных тарифов с одинаково приятными условиями.

            Сравните с вашим текущим тарифом: 500 минут на голосовые звонки на мобильные номера, пакет из 500 sms, 5 гигабайт мобильного трафика … Звонки в МТС и МГТС бесплатные. При превышении 500 минут в месяц звонки на других операторов будут стоить 1,5 рубля. Абонентская плата в месяц — 200 руб.

            Полное описание тарифных условий в официальном документе.

            Сотовый оператор МГТС работает на инфраструктуре МТС.Даже точки доступа в случае проблем с настройками нужно указывать МТС-овский.

            Убежден. Хотеть! Как получить?

            Скажите, вы пользуетесь стационарным телефоном или все разговоры на вашем мобильном уже давно?

            Тариф закрытый, не публичный. Вы не можете просто прийти и купить сим-карту или зарегистрироваться для подключения.

            Для того, чтобы приобрести тариф «Умный для друзей», вам необходимо зайти в офис МГТС и сообщить сотрудникам, что вы хотите написать заявление на отключение обычного стационарного телефона.В ответ на это вам будет предложено оформить SIM-карту с тарифом, чтобы вы оставались абонентом. В этом случае стационарный телефон действительно будет отключен.

            Все просто. Уловка работает. Я уже дважды слышал от знакомых, что МГТС предложила им сим-карту с тарифом. И на днях решил опробовать этот метод на собственном городском номере. Действительно, сейчас выпускаются сим-карты.

            Если вы интересуетесь новостями ИТ-мира так же сильно, как и мы, подпишитесь на наш канал в Telegram.Там все материалы появляются максимально быстро. А может вам так удобнее? Мы даже в.

            Москвичи, давно заглядываете в свои неэлектронные почтовые ящики, возможно будет сюрприз от МГТС … На месте со следующим счетом на ни один желаемый домашний телефон может ждать вас в коробка фиолетовый симкарта .

            Да, голубые яйцеголовые сейчас оператор сотовой связи и Слава Богу КПСС, виртуальный (MVNO), донор — МТС.

            Пишу с иронией, потому что домашний телефон сегодня, как чемодан без ручки — ебать не нужно, и мама не дает отказываться, потому что она, как и мой старый школьный начальник (65+), учила технике безопасности на школе и считает, что когда начнется война, то сотовые сети рухнут, а МГцовская оптика будет работать даже после ядерного дождя.

            Так что же нам предлагает «голубой МТС»?

            Во-первых, эта SIM-карта является «пробкой», основная цель которой — занять свободный слот в смартфоне с двумя SIM-картами! Ну или вообще любой телефон.

            Когда эта миссия завершена, тяжелая артиллерия называется «Халява»:

            100 бесплатных минут для звонков по России! (Карл! По всей РОССИИ!)

            100 бесплатных смс по России (смс это когда вы отправляете сообщения чувакам, у которых нет Viber)

            1000 Мб бесплатного интернета

            Согласитесь, такой пакет заманчивый, особенно для пенсионеров. По стандартным московским внепакетным тарифам это будет стоить 500-800 рублей, а то и целую «Тысячу».

            Но проблема тут скорее всего в том, что большинство даже не поймет ценности этой «халявы» и просто отправит симку в помойку, а пока даже я бы не отказался от 100 бесплатных минут для звонков друзьям на Дальнем Востоке (хотя … это то же самое, WatSaip!).

            Итак, пробный пакет «беспрецедентной щедрости» действителен до 01.12.2016, и если к этому времени вы не выбросите свою SIM-карту, вы можете продолжать пользоваться этой SIM-картой, но на других условиях:

            А, эти условия называются: Тариф МГТС «Умный для дружеских» со скидкой 50% *.

            Предлагает за 200 рублей в месяц:

            500 минут на мобильные и городские районы Москвы и Московской области, включая мобильный МТС;

            500 SMS на номера Москвы и Московской области (конечно, кроме коротких)

            5000 (5120) МБ Интернет по всей России;

            Ну что сказать? Неплохо для Москвы! Тем более, что, в отличие от МТС, Smart NonStop превышает лимит (через 500 минут) бесплатных звонков не только на все российские мобильные номера МТС, но и на мобильные и городские номера МТС, что автоматически делает этот тариф вкусным для бабушек, дедушек, матери, молодые мамы, курьеры, таксисты, бездельники, например, студенты и школьники.Поэтому урезанный в 2 раза пакет интернета для этой публики — не особая потеря. О, деньги действительно забавные. Хотя ходят легенды, что в регионах подключение все же стоит …

            Что ж, стоит отметить пункты, не упомянутые на флаере:

            Стоимость звонков на других операторов в Москве через 500 минут составляет 1,5 рубля / минута, а в дальней МКАД — 3 рубля / минута, что вполне гуманно. Вообще лучше никогда не звонить за границу.При использовании интернет-пакета автоматически подключается надстройка на 500 метров за 50 рублей, здесь нужно быть внимательным: этот тариф кредитный, а не предоплаченный, поэтому все ваши малообразованные и понятные люди будут приходить к вам с очередной счет в почтовом ящике … Если чувствуете выгодность этого тарифа, то успейте до 01.12.2016 прочитать полные правила и условия тарифа.

            Что интереснее:

            1. Данный тариф со скидкой действует до тех пор, пока у вас есть домашний номер МГТС.

            Измерьте скорость интернета, проверьте скорость онлайн от MGTS. Почему тесты скорости дают разные результаты

            Сегодня проверка скорости интернета предлагает множество услуг. Не секрет, что высокоскоростное интернет-соединение — залог комфортной и качественной онлайн-активности. Однако какой тестер лучше использовать и какой тест скорости самый надежный? Этот вопрос беспокоит многих пользователей, которые контролируют свое соединение. В этой статье мы разберем для тестирования интернет-каналы, какие из них самые надежные и, главное, бесплатные.

            Проверка скорости интернет-соединения на компьютере или смартфоне позволяет понять функциональность устройства. Далее мы рассмотрим три самых популярных, надежных, функциональных, удобных сервиса на русском языке, которые позволят вам контролировать скорость предоставляемых интернет-услуг. Например: Ростелеком, byfly или любой другой глобальный провайдер как с мобильного, так и с персонального компьютера.

            Для начала разберем таблицу функциональности каждой услуги:

            Теперь более подробно рассмотрим каждую из услуг по проверке качества интернет-услуг.В этом случае необходимо сделать акцент на том, что при тестировании нельзя забывать о преобразовании мегабайт в мегабайты. Поскольку 1 байт равен 8, а не 10 битам . Этот момент следует учитывать!

            
            

            ТОП-1: Сервис www.speedtest.net

            
            

            Описание : speedtest.net — один из наиболее актуальных способов измерения производительности Интернета. Благодаря миллионам ежедневных запросов, он остается ведущим сервисом тестирования сетевых метрик.По заверениям разработчиков, их цель — сделать Интернет лучше и быстрее по всему миру. Проверенные технологии были специально разработаны для точного и беспристрастного тестирования, которое позволяет пользователям во всем мире оценивать и устранять проблемы со скоростью интернет-соединения.

            Недостатки : Главный недостаток услуги — это то, что проверить скорость подключения мобильных устройств в этой услуге довольно сложно. Для начала вам необходимо скачать официальное приложение на свой смартфон.

            TOP 2: Speedtest от yandex.ru/internet

            
            

            Описание : Интернетометр Яндекса — один из ведущих российских сервисов проверки связности сети. Возможность отображать данные как о трафике, так и о браузере.

            Описание : Позволяет аналогичным образом качественно проверить состояние канала и проверить работоспособность. Также по щелчку кнопки мыши он проверяет пропускную способность линии подключения.

            недостатки : К недостаткам услуги можно отнести отсутствие дополнительной технической информации.

            Заключение

            Какой из представленных тестов скорости использовать — решать вам. У всех есть достоинства и недостатки. Каждый должен определиться со своими потребностями и предпочтениями. Однако мы уверены, что представленные ресурсы помогут точно определить качество Интернет-сигнала, которое играет важную роль в комфортности работы и просмотра сайтов.

            Тест скорости интернета — это бесплатная услуга, которая позволит проверить реальную ситуацию у вашего интернет-провайдера.

            Единица скорости интернет-соединения.

            Провайдеры указывают скорость в килобитах или мегабитах. Точную картину можно увидеть при переводе заявленного количества в байты. Один байт соответствует восьми битам. Например: в вашем контракте указана скорость 256 килобит. Небольшие вычисления дают результат 32 килобайта в секунду. Дает ли реальное время загрузки документов повод задуматься о честности провайдера? Тест скорости интернета поможет.

            Как работает онлайн-сервис?

            Программа определяет точные данные, используя переданную информацию.С вашего ПК он попадает на наш сайт. А после — обратно. Тест показывает среднее значение за единицу времени. Процесс довольно простой, требуется лишь небольшое ожидание.

            Какие факторы влияют на скорость соединения?

            1. Пропускная способность.
            2. Качество связи.
            3. Линия загружена у провайдера.

            Концепция: пропускная способность канала.

            Что это за фактор? Все очень просто. Это максимальный объем информации, который теоретически можно передать с помощью этого провайдера.Указанные данные почти всегда меньше пропускной способности. Подойти к этому показателю удалось лишь нескольким компаниям.

            Несколько онлайн-проверок дают разные результаты.

            Возможно ли. Множественность факторов влияния приводит к незначительной вариации результата. Постоянное совпадение маловероятно. Но сильной разницы быть не должно.

            Как проверить скорость интернета?

            1. Необходимо закрыть и отключить все передающие программы (радио, торренты, клиенты для обмена мгновенными сообщениями).
            2. Сделайте пробный запуск с помощью кнопки «тест».
            3. Немного времени и результат будет готов.

            Лучше измерять скорость интернета несколько раз подряд. Погрешность результата не более 10 процентов.

            Делаем вывод:

            Если есть сомнения в правильности данных, предоставленных провайдером при подключении, можно сделать это разными способами.

            1. Воспользуйтесь услугой «Проверка скорости интернета».
            2. Поверьте информации в контракте.
            3. Измерьте себя — во время загрузки документов.

            Первый пункт поможет быстро, качественно и просто проверить. Никаких расчетов, споров и сложностей. Наш тестер минимально загружен. У него всего одна кнопка управления. И дает правильные результаты.

            SpeedTest — Проверить скорость интернета / SpeedTest

            Здесь вы можете легко, быстро и бесплатно проверить скорость вашего DSL-соединения.Нажмите ниже на «Начать тест». Тест начинается обычно через несколько секунд.

            For DSL SpeedTesting Обратите внимание на следующее: результат не всегда точен, проверка скорости всегда зависит от различных факторов. Таким образом, измерения следует интерпретировать только как ориентировочные.

            Пожалуйста, оставьте другие интернет-приложения закрытыми во время измерения, иначе результат теста скорости будет неточным.

            Во время тестирования скорости Интернета в ваш браузер загружается тестовый файл.Примерно через 10 секунд мы проверяем, сколько данных было загружено. Со ссылкой на время загрузки можно определить приблизительную скорость DSL (Интернет). Важно, чтобы сервер, содержащий тестовый файл, был быстрым. Мы полагаемся на отдельный высокопроизводительный сервер, поэтому результат будет максимально точным.

            Щелкните «Начать тест» в нижнем поле, чтобы запустить тест скорости. Убедитесь, что никакие другие приложения не будут иметь доступа к Интернету во время тестирования скорости Интернета.

            Как запустить тест скорости Интернет-трафика:

            Нажмите кнопку «Начать тест» в поле выше, чтобы запустить тест скорости Интернет-трафика. Затем начнется проверка, которая обычно занимает несколько секунд. После завершения теста скорости вам будет предоставлена ​​возможность проверить еще раз на другом сервере, который находится ближе к вашему текущему местоположению. Что потребуется для использования теста скорости?:

            Для использования сайта все, что вам нужно, это современный веб-браузер, поддерживающий HTML5.Поддерживаемые браузеры: Chrome 44, Opera 31, Firefox 40, Edge, Safari 8.0, Edge 13, Safari 9.0, Chrome 42, Opera 29, Chrome 40, Opera 26, Chrome 36, Firefox 35, Firefox 37, Chrome 28, Firefox 28, Firefox 18, Safari 7.0, Opera 12.10, Internet Explorer 11, Safari 6.0, Internet Explorer 10, Safari 5.1, Internet Explorer 9, Internet Explorer 8. Вам не нужно устанавливать какое-либо программное обеспечение, чтобы использовать сайт, и он полностью работает в вашем браузер в Windows, Mac OS X, Android и Linux. Небольшая разница в 10-15% — это нормально, потому что тест скорости может быть неточным (в зависимости от загрузки сервера вы можете получить разные результаты cgblntcn).Если разница превышает 30%, то измерьте скорость чуть позже или попробуйте проверить на другом сервере (ссылка выше). Некоторые интернет-провайдеры предлагают собственные тесты скорости.

            Мы не несем ответственности за результаты Теста скорости Интернета, так как точность теста зависит от многих факторов.

            Тест скорости Интернета для вашего сайта.:

            Добавьте тест скорости на свой сайт.

            Тест скорости DSL

            Тест скорости DSL измеряет производительность передачи данных вашего собственного провайдера DSL.И загрузки, и загрузки данных проверяются и сравниваются со значениями других проверок от этого поставщика DSL. DSL SpeedTest предоставляет важную информацию о том, соответствует ли качество вашего собственного поставщика контракту DSL. Он также может предоставить информацию о том, подвержена ли ваша собственная сеть значительным колебаниям.

            Как подробно работает DSL SpeedTest?

            Speed ​​Test — программа, доступная на веб-сервере.При запуске теста скорости с использованием веб-браузера веб-сервер сначала передает один или несколько файлов в кэш браузера пользователя. Если используется несколько файлов, они имеют разный размер и разную степень сжатия. При передаче данных, возможно, первое измерение скорости загрузки. Впоследствии данные передаются обратно на веб-сервер, чтобы можно было определить эффективность загруженных файлов. Как правило, скорость передачи данных при загрузке значительно ниже, чем при загрузке.

            Какие ограничения следует учитывать в результатах измерений?

            Однако следует отметить, что результаты одного измерения не очень значимы. Параллельно с текущим измерением в сети выполняются другие процессы, которые могут повлиять на скорость. Следовательно, вы должны убедиться, что во время теста по сети больше нет передачи данных. В частности, в сети должен быть активен только один компьютер. Должен быть запущен только один экземпляр браузера, и следует избегать других действий на этом компьютере.Также необходимо убедиться, что ни антивирус, ни какая-либо другая программа не обновляются во время тестирования. Когда все это принимается во внимание, по-прежнему необходимо проводить несколько измерений в разное время, чтобы обнаружить универсальную ценность результатов теста скорости DSL. Если вы выполнили несколько измерений, вы можете легко определить среднее значение измерений как реальную скорость передачи данных для DSL-соединения.

            DSL и Wi-Fi (WLAN)

            Тест скорости имеет большой скачок, если вы используете для этого Wi-Fi.Поскольку внутренняя WLAN может зависеть от различных факторов, в ее возможностях производительности. Часто расположенные в городах, многие беспроводные сети конфликтуют друг с другом, особенно когда они должны работать на одной и той же частоте. Если вы хотите получить хорошие и значимые результаты теста скорости DSL, вам следует попытаться подключиться к Интернету через проводную сеть. При необходимости вы добьетесь успеха, даже если сможете убедиться, что ваша собственная беспроводная сеть имеет частоту, отличную от частоты всех других беспроводных сетей в этом районе.

            Многие пользователи компьютеров часто сталкиваются с низкой скоростью Интернета. Если вы подключили высокоскоростной интернет, а он постоянно или неоднократно зависает, то первой причиной может стать провайдер. Кроме того, на скорость Интернета могут влиять вирусы, проблемы с браузером и компьютером.

            Прежде чем решить, что делать для увеличения скорости интернета, сначала нужно узнать его скорость на данный момент. В этой статье мы расскажем, как проверить скорость интернета на компьютере как с windows 7, так и с другими операционными системами, чтобы в дальнейшем вы могли полностью выразить претензию провайдеру.

            Проверить скорость интернета через Speedtest.net

            
            

            Самым удобным и точным сайтом для проверки скорости интернета считается speedtest.net

            Но перед запуском теста узнайте скорость интернета, заявленную провайдером, чаще всего указывают скорость «до», например до 100 Мб / с. Сразу стоит сказать, что это неправда, редко можно увидеть Интернет, который может достигать скорости 100 МГ / сек (хотя Ростелеком выдает даже больше, чем заявленная по договору скорость.

            В данном случае заявленная скорость составляет 50Мб, и, как видно на скриншоте, скорость приема действительно выше), но нашей задачей будет проверить, есть ли хотя бы 2-3 Мб / с, что будет Достаточно для более-менее быстрого запуска музыки или видео.

            • 1 . Заходим на сайт speedtest.net.
            • 2 . Нажмите кнопку «Начать тестирование» или, если у вас есть англоязычная версия веб-сайта «Начать тестирование».
            • 3 .После нажатия на кнопку начнется проверка скорости интернета. Вам не нужно ничего делать, программа сама выполнит проверку. Желательно отключить все процессы, загружающие Интернет, так как они могут повлиять на итоги. Процесс проверки займет от нескольких секунд до минуты.
            • 4 . В конце вы увидите Ping, (немного о самом Ping. Ping (от англ. Ping) — это время реакции интернет-соединения: а именно, насколько быстро клиентский компьютер после отправки запроса получает ответ от сервер.Пинг измеряется в миллисекундах (мс, мс), и естественно чем меньше пинг, тем лучше . Идеальное значение до 40 мс, выше уже плохой пинг, приводящий к «зависанию» сетевых приложений). Скорость загрузки и скорость загрузки. Главное узнать скорость приема, если она 5 Мб / сек, то этой скорости должно хватить. Наша задача — уточнить истинную скорость интернета у указанного провайдера. Если они даже близко не совпадают, то нужно срочно обратиться к провайдеру, либо поменять его на другого.

            Проверка скорости интернета через 2ip.ru

            Если вы хотите полностью проверить скорость вашего интернета, вы можете использовать другой сайт 2ip . Но имейте в виду, что оба представленных сайта могут быть немного неправильными, поэтому рассчитайте среднее значение после проверки скорости.

            • 1 . Посетите веб-сайт здесь.
            • 2 . В левой части экрана нажмите кнопку «Скорость подключения к Интернету» в поле «Тесты».
            • 3 . На открывшейся странице проверьте, указаны ли ваше местоположение и интернет-провайдер. Если все данные совпадают, нажмите синюю кнопку «Тест».
            • 4 . Подождите несколько секунд, пока программа считает скорость Интернета.
            • 5 . После проверки откроется страница, в которой будет написан ваш IP, провайдер, сайт, пинг и время. Под зелеными цифрами указана скорость вашего Интернета.
              Как уже было сказано, обе службы проверяются по-своему и в разное время.Если Speedtest имеет 2 MG / s, а 2ip 1 MG / s, то средняя скорость тестирования будет 1,5 MG.

            Яндекс. Интернет-метр — проверка скорости интернета

            У нас много хороших и полезных сервисов, в том числе проверка скорости интернета. Переходим по этой ссылке — yandex.ru/internet, и нажимаем кнопку «Измерить»

            Теперь вы знаете, как проверить скорость Интернета на компьютере. Если вы хотите всегда знать текущую скорость интернета, вы можете скачать специальную программу на свой компьютер.Но у таких программ есть минус — они немного замедляют работу компьютера и интернет-соединения. Поэтому решать, нужна ли на компьютере такая программа или нет!

            Стандартный тест скорости интернет-соединения занимает около 1 минуты и проводится в следующем порядке:

            Выбор сервера

            Сервис автоматически определяет ближайший к вам сервер, с которым он будет взаимодействовать, чтобы провести тест скорости интернета. При желании в большинстве сервисов вы можете выбрать подходящий сервер самостоятельно.Чем ближе он к вам, тем точнее будет измеряться качество доступа к сети.

            Ping

            Служба определяет время отклика сети с момента отправки запроса с вашего компьютера или смартфона на сервер до начала загрузки. Эта задержка измеряется в миллисекундах (мс). Чем меньше это число, тем лучше. Хорошим пингом считается до 120 мс, отличным — до 45 мс. Этот вариант особенно важен для онлайн-игр, таких как CS, World of Tanks или Heroes of the Storm, где дополнительные миллисекунды задержки могут заставить вас выиграть.

            Входящая скорость (скорость загрузки)

            В фоновом режиме с ближайшего к вам сервера загружаются пустые пакеты данных общим объемом от 10 до 100 МБ. По времени загрузки делается вывод о скорости приема. Скорость измеряется в мегабитах в секунду, или Мбит / с (Мбит / с). Не путайте с мегабайтами, этот блок в 8 раз больше: 1 мегабайт = 0,125 мегабайта. Чем выше скорость, тем лучше: страницы браузера, видео, музыка, картинки будут загружаться быстрее.

            Исходящая скорость

            Заключительный этап проверки скорости интернет-соединения, во время которого пустые пакеты данных передаются в обратном направлении: теперь трафик идет от вас на сервер. Единицы измерения исходящей скорости такие же, как и для входящей: мегабит в секунду (Мбит / с). Чем выше реальная скорость возврата, тем быстрее вы сможете выгружать информацию и файлы в Интернет.

            Cloud Gaming: стресс-тестирование облачных игровых сервисов при плохом интернет-соединении | by Playkey Team

            Около года назад я опубликовал статью «Облачные игры: практический обзор недорогих игровых сервисов для ПК».Я проанализировал каждый облачный игровой сервис с его плюсами и минусами. Я делал это, запуская игры на серверах и описывая свой пользовательский опыт.

            Мнения в комментариях к этой и другим подобным статьям всегда были смешанными. Противоречивые мнения были обычным явлением. Некоторые пользователи сообщали о безупречном и плавном игровом процессе, в то время как другие испытывали зависания и задержки. И это дало мне идею протестировать одни и те же облачные сервисы, но в разных условиях. Дело в том, что у пользователей не всегда может быть идеальное подключение к Интернету, поэтому тестирование услуг в различных сетевых условиях, от почти безупречных до наихудших, — это то, что заслуживает тщательного исследования.

            Как указывалось ранее, самая большая проблема — это качество соединения. Если быть более точным, потеря пакетов — главный виновник. Чем больше данных теряется, тем меньше геймер доволен качеством обслуживания. И давайте будем честными, большинство из нас не может похвастаться наличием оптоволоконного соединения, которое идет прямо к их машинам. Фактически, большинство интернет-провайдеров делят канал между всеми людьми, живущими в одном доме / районе.

            Вот как это работает: при скорости соединения 25 Мбит / с для отправки одного кадра требуется 40/50 пакетов.Более низкое качество соединения означает, что теряется больше пакетов, а периодические зависания и задержки становятся все более заметными. Может доходить до того, что игра просто становится неиграбельной.

            Естественно, облачные игровые сервисы не контролируют качество соединения конечных пользователей и не могут на него повлиять. Однако всегда есть способы компенсировать случайную потерю данных. Какой сервис лучше всего подходит для работы с плохим соединением? Давайте разберемся.

            Обычный ПК (Intel i3–8100, GTX 1060 6 ГБ, 8 ГБ ОЗУ), GeForce Now (его российский партнер GFN с серверами в Москве), Loudplay, Vortex, Playkey, Stadia.На всех сервисах, кроме Google Stadia, мы запускаем Ведьмак. Поскольку у Google нет такой игры в библиотеке, мы запускаем похожую по требованиям и качеству изображения игру Assassin’s Creed Odyssey.

            Место нахождения — г. Москва. Интернет-провайдер — МГТС, скорость соединения 500 Мбит / с, прямое кабельное соединение, без Wi-Fi. Настройки графики по умолчанию при разрешении Full HD.

            Мы используем Clumsy для имитации возможных проблем с подключением, таких как потеря пакетов различных видов и объемов.

            • Равномерно распределенная потеря пакетов. Потери распределяются более или менее равномерно, иногда случаются отбрасывания отдельных пакетов. Следовательно, в случае 10% равномерно распределенных потерь для 100 пакетов каждый 10-й пакет теряется. Важно помнить, что это всегда будет только один пакет. Это могло произойти при различных искажениях на канале от сервера до конечного пользователя.

            Мы будем тестировать равномерно распределенную потерю пакетов на 5%, 10% и 25%.

            • Массовый сброс пакетов , потеря примерно 40–70 пакетов за один раз.Это может произойти, если есть проблемы с оборудованием (маршрутизаторами, кабелями и т. Д.) Как со стороны пользователя, так и со стороны провайдера. Это также может быть результатом переполнения буфера на канале между сервером и пользователем. Сигналы Wi-Fi также могут искажаться аналогичным образом, когда они проходят через толстые стены. Перегрузка беспроводной сети также может вызывать аналогичные проблемы, это особенно часто встречается в квартирах и переполненных офисах, когда множество устройств подключено к одной сети, или несколько сетей присутствуют на небольшой территории, создавая помехи.

            Мы будем тестировать время от времени массовое падение пакета при 0,01%, 0,1%, 0,5%.

            Ниже вы можете найти мой анализ всех вышеупомянутых случаев вместе с видео-примерами. И в самом конце будет ссылка на неразрезанные кадры из всех сервисов во всех возможных вариантах использования — где вы сможете поближе познакомиться с артефактами, а также с подробной технической информацией (техническая статистика записывается для всех сервисов, кроме Stadia, так как я не смог найти способ получить доступ к этой информации).

            Вариант использования №1. Идеальные условия. Нулевые потери данных.

            Облачные игры такими, какими они были задуманы. Никаких сбоев или проблем с подключением, ваш доступ в Интернет безупречный. Практически все облачные игровые сервисы работают отлично.

            ПК

            В каждом из вариантов использования для справки используется ПК. Игры запускаются локально, поэтому сетевые помехи никак не влияют на качество изображения. Кадры здесь в основном для справки, а также для ответа на вопрос, есть ли какие-либо заметные понижения, когда дело доходит до облачных игровых сервисов.В идеальных условиях нет заметных различий, а облачные игровые сервисы обеспечивают взаимодействие, идентичное локальному запуску игры. Я не буду здесь больше упоминать ПК, но он будет в сравнении видео.

            GeForce Now

            Отлично смотрится. Никаких лагов и зависаний, картинка четкая. Плавный опыт.

            Vortex

            Vortex показал худшие результаты в нашем сравнении. В сервисе худшее качество картинки и заметны подтормаживания.Во всех сравнениях он показал худшие результаты, чем любой другой сервис. Возможно, это связано с тем, что серверы находятся довольно далеко от Москвы, а оборудование относительно слабое, поэтому есть проблемы с контентом Full HD. Если у вас был другой опыт работы с Vortex, напишите в комментариях ниже и сообщите нам, где и в каких условиях вы использовали эту услугу.