Как правильно написать отзыв о мероприятии примеры: Отзывы и благодарности о мероприятиях — Тексты благодарственных писем

Содержание

Отзывы

«Эти ежегодные встречи стали традиционным общением специалистов области права. Именно такая форма общения позволяет более глубоко и предметно рассматривать вопросы состояния и развития правовой базовой основы. Всем в дальнейшем успешной работы!» 

Газпром Нефть

«Спасибо за то, что провели такое мероприятие, что пригласили замечательных докладчиков, что зародили традицию общения и обсуждения среди участников. Очень приятно было познакомиться и послушать. Мастер-класс был на высшем уровне! Наглядно, доходчиво… СУПЕР! Ещё хочу сказать, что Конференция дает столько навыков, информации и общения, знакомств, сколько не то что за 2 дня, за 2 года не сможешь найти.»

X5 Retail Group

«Выражаю огромную благодарность организаторам конференции за насыщенную и плодотворную программу конференции, её высокий профессиональный уровень и актуальность предложенных тем.» 

МТС

«Конференция организована на современном уровне. Материалы конференции представляют несомненный интерес для участников и должны быть использованы в практической деятельности. Конференция обеспечена новейшими электронными средствами для демонстрации докладов участников. Информация о форуме широко представлена средствами массовой информации. Особо необходимо подчеркнуть слаженность работы команды Диалог Менеджмент в организации и работе конференции.»

Sibur

«Выражаю признательность организаторам конференции и, за своевременное информирование участников, а также тому вниманию, которое было уделено, оперативной работе по рассылке материалов конференции. Большое спасибо!»

НЛМК

«Спасибо огромное. Чрезвычайно полезное мероприятие. Много новых идей и полезных советов.»

Вымпелком 

«Конференция организована на современном уровне. Материалы конференции представляют несомненный интерес, и должны быть использованы в практической деятельности. Особо необходимо подчеркнуть слаженность работы Дмитрия Кириллова в модерировании конференции.»

Сургутнефтегаз 

«Очень интересная конференция, содержательные материалы докладчиков. Встреча с коллегами позволила обсудить актуальные вопросы корпоративного мошенничества и управление рисками в этой области.»

Samsung

«Благодарим за важное и полезное мероприятие, за профессиональную работу организаторов. Приятно отметить замечательную организацию проведения конференции. Очень интересные доклады, позитивная и интеллигентно-интеллектуальная среда. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!»

МегаФон 

«Большой объем полезной, разносторонней информации и практических примеров. Уверен, что большинство информации трансформируется в знания.»

Siemens

«Выражаю огромную благодарность организаторам конференции за насыщенную и плодотворную программу конференции, её высокий профессиональный уровень и актуальность предложенных тем.  Могу с уверенностью сказать, что конференция оправдала мои ожидания, и данное мероприятие явилось важным и особенным моментом в процессе моего обучения.»

Открытие Холдинг 

«Конференция прошла на высоком профессиональном уровне. Всегда очень интересно, полезно и приятно принимать участие в таких мероприятиях, проводимых Диалог Менеджмент Партнерс. Доклады, которые представляли участники конференции, представляли определённый интерес, все докладчики сопровождали свои доклады медиа-презентациями. В презентациях было множество статистических таблиц, графиков, которые позволяли сделать материал более доступным для понимания. Наблюдалась заинтересованность участников в тематике панельной дискуссии, интерес к затрагиваемым проблемам. В целом дискуссия была интересной и достаточно содержательной.»

Газпром нефть 

«Отличное мероприятие! Не ожидал такого профессионализма! Я принимаю участие во многих мероприятиях для специалистов в области внутреннего контроля и аудита. Пожалуй, это одно из самых лучших за последнее время. Дискуссии прошли в очень дружелюбной атмосфере. Приглашайте еще!»

General Electric

«Интересные, актуальные темы, широкий охват проблематики во всех сферах правоприменения на практике.»

Стройтрансгаз 

«Выражаю благодарность организаторам за интересное, живое мероприятие, которое позволяет обменяться опытом между юридическими службами крупных предприятий.»

Газпромнефть — ННГ 

«Очень полезная дискуссия! Актуальные вопросы и темы, радует полнота раскрытия вопросов докладчиками»

SUEK AG

«Понравилось то, что на мероприятии удалось собрать достаточно большое количество представителей крупных российских и междунарождых компаний, готовых принимать участие в дискуссии. Это очень ценно, ведь сюда все приходят за получением нового опыта и знаний. Слушать о живых примерах из практики всегда полезнее, чем обсуждать теорию. Мероприятию из года в год удается поддерживать стабильно хороший уровень качества, привлекать как спикеров с интересными докладами, так и хороших модераторов, которые позволяют выстроить эффективную дискуссию.»

«Всей команде Диалог Менеджмент огромная благодарность за образцовую организацию конференции. Очень и очень достойный уровень.»

СУЭК-Кузбасс 

«Конференция была организована на высоком уровне. Темы докладов были качественно подобраны. Сами доклады вызвали у участников большой интерес. После конференции у каждого участника есть доступ ко всем презентациям докладов , что немаловажно для дальнейшего их использования в работе. Всё понравилось, огромное спасибо!»

Лукойл

«Конференция стала значительным событием в юридической отрасли, в рамках которого директораи специалисты могут слушать не столько теорию, сколько общаться между собой, знакомясь с опытом других компаний, что и является основной ценностью мероприятия.

Узнать о теории можно в Интернете и для этого не надо никуда ехать и тратить свое драгоценное время. А вот общение с себе подобными дорогого стоит. Зачем наступать на те же грабли, если кто-то наступил на них до вас и уже разработал методы борьбы с имеющимися проблемами? А учитывая тенденции юридической сферы с ее постоянно меняющимися правилами и появляющимися новыми законодательными регуляторами и требованиями, ценность конференции только возрастает.Участникам конференции я желаю избавиться от классической привычки — быть закрытым. Спрашивайте, задавайте вопросы, делитесь собственным опытом. Только так можно изменить отношение бизнеса и государства к юридической службе, а также решить все наболевшие вопросы.»

GAZ Group

«Отлично! Хорошо организованная конференция, высокий уровень выступающих, интересные темы. Общение с коллегами также удалось. Спасибо!»

Тюменьэнерго 

«Очень довольна атмосферой всех присутствующих, за что тоже надо хвалить организаторов, так как собрали нас вместе. Сама программа была интересной, много полезной информации. В общем, после семинара горизонт моих знаний заметно расширился! Очень хорошо, что у участников после мероприятия есть доступ к подробным материалам конференции.»

Газпромбанк 

«На многое я взглянул другими глазами. Не сомневаюсь, что это даст практическую отдачу. Было не только полезно, но было и приятно пообщаться с коллегами. Кроме того, я хочу поблагодарить участников семинара за конструктивное и плодотворное рассмотрение конкретных проблем, на практическом опыте. Я безусловно учту все замечания и уверен, что это принесет большую пользу компании.»

Аэрофлот

«Семинар для меня лично стал стимулом для нового этапа в моей профессиональной жизни. Прежде всего, порадовала тёплая, демократичная обстановка, высокий уровень организации и профессионализма докладчиков, информация, которую они давали была актуальна, оперативна и структурирована.

Ещё хотелось бы отметить полезность, которую, несомненно, извлекли все участники семинара, получив. ответы на интересующие вопросы.»

Samsung

«Тема, которая раскрывалась на данном мероприятии, очень актуальна и востребована на сегодняшний день. В связи с этим, хотел отметить, что выступления исчерпывающе отвечали на интересующие вопросы и благодаря этому выявило недостатки в этом направлении в нашей организации. Плюсом ко всему отмечу то, что на данном семинаре очень динамично были совмещены теоретические аспекты с практическими примерами, которых зачастую не хватает в данного рода мероприятиях. Подведя итог, скажу, что не зря потратил время и получил для себя достаточно новой и необходимой информации.»

Альфа-Банк

«Отличная конференция, очень много интересных и животрепещущих тем, интересных докладчиков.»

Ростелеком 

«Конференция понравилась, выступления докладчиков являются актуальными и полезными для профессиональной области»

КТК-Р 

«Хорошо организованно, живо, интересно, практически применимо, качественный подбор докладчиков и тем выступлений»

Банк БелВЭБ 

«Рассматриваемые темы актуальны, многие вопросы освещены объемно, интересно. «

Русагро-Инвест

«Очень много полезной информации — спасибо!»

РЗ Агро

«Хороший акцент текущей проблематики»

СУЭК

«Весьма инфрмативно, особенно интересен опыт международных компаний (Kroll, The Risks Advisory Group)»

Эриксcон корпорация  

«Считаю коференцию полезной и продуктивной»

ГК Ростех

«Очень понравилось, актуально, живо, много нового и полезно»

Каустик

Хорошая организация мероприятия, актуальные темы, формат мероприятия, способствующий обмену опытом 

Лукойл

Организация на высоком уровне

Statoil   

Все очень понравилось. Организация на высшем уровне” 

Вымпелком

Все отлично! Содержание, состав участников, логистика

Газпром нефть 

Хотела бы поблагодарить за организацию интересного мероприятия” 

Pfizer

Конференция организована на актуальные темы и на хорошем уровне

Deloitte

Отлично! Время, место, организация, наполнение, все соответствует ожиданиям

Mars

Понравилось атмосфера и выступление всех докладчиков

МТС Банк

Мероприятие и презентационные материалы были организованы на высоком уровне, что дало возможность получить полезную информацию и обменяться опытом в сфере организации эффективной compliance системы

Xerox

Эта конференция, пожалуй, была одной из самых лучших, полезных, интересных, которые я посетила за последние лет 8. Актуальная тема, в основном отличные докладчики. Мне кажется, что каждый участник вынес для себя очень много практических задач и даже практических решений 

Xylem

Конференция понравилась: было много достаточно предметных и интересных выступлений

KPMG

Все очень понравилось. Организация на самом высоком уровне, очень интересные и актуальные темы, потресающие докладчики

Burger King

Огромная спасибо организаторам мероприятие и спонсорам. Интересная программа и прекрасная организация

Лукойл

Хорошая и четкая организация; отличный подбор докладчиков; уютная и комфортная атмосфера

Газпромбанк

«Очень интересный контент и выступление. Прекрасная организация. Спасибо!«

Microsoft

«Высокая организация мероприятия, интересные доклады и докладчики«

Спортмастер

«Отличная организация, содержательные выступления и актуальные темы«

Ростех

«Высокий уровень организации, материалов, место, условия проведения и разнообразный состав участников«

Лукойл

«Все организовано хорошо и профессионально, как всегда. Спасибо!« 

Силовые Машины

«Очень полезная информация, интересные докладчики и прекрасная организация. Спасибо за заботу и сильный профессиональный уровень участников!« 

Вымпелком

«Конференция организована на высоком уровне, создан максимальный комфорт для слушателей«

Русский Алкоголь

«Все организовано на высоком уровне. Спасибо большое!«

Сбербанк Страхование

«Очень доволен организацией конференции, подбором спикеров, тематикой.»

СУЭК-Кузбас

«Выражаю огромную благодарность организаторам конференции за насыщенную и плодотворную программу конференции, её высокий профессиональный уровень и актуальность предложенных тем.  Особенно интересно было то, что затрагивался широкий спектр разнообразных юридических вопросов. В ближайшее время мое внимание будет сосредоточено на подробном анализе текущей ситуации под призмой полученной информации. Спасибо за предоставленную возможность общения с коллегами и желаю Вам успеха.»

Газпром Нефть

«Очень удачно выбран формат — обсуждение юридических рисков в разных областях.»

Halliburton 

«Мне не часто удается посещать семинары, но каждый раз понимаешь — есть множество специалистов обладающих знаниями и готовые ими поделиться, к пониманию которых доходишь гораздо дольше самостоятельно. Наличие конкретных примеров, по теме выступающих, позволяет увидеть свои ошибки со стороны. Есть вопросы, которые требуют более глубокого изучения, но даже то, что было представлено на конференции, дало задел для применения. Очень интересная и полезная конференция.»

ВТБ Банк

«Отличное мероприятие, особенно понравилось, что темы очень разные.»

Sumitomo Corporation

«В первую очередь, выражаю свою благодарность за Ваши рассылки, только благодаря им посетила семинар! Участие в таких конференциях очень бы порекомендовала всем коллегам юридического департамента! На самом деле каждый из спикеров был интересен своим опытом и знанием. Большое спасибо!»

Еврохим

«Содержательно, информативно, полезно для обмена опытом.»

Банк Санкт-Петербург 

«Специалисты собрались для активного диалога в формате живого общения, чтобы обсудить насущные проблемы и волнующие всех вопросы.  Организаторы отлично решили поставленную задачу: создали приятную дружескую атмосферу для общения, пригласили интересных спикеров, которые поделились полезной и интересной информацией об актуальных тенденциях 2015 года. После каждого выступления спикеров у специалистов была возможность обменяться мнением по той или иной проблеме.»

Российские железные дороги

«Актуальная подборка тем, отличная организация.»

Мерседес-Бенц Банк

Отзывы и предложения

Спасибо нашему классному руководителю, Елене Юрьевной Репетуевой, за организацию и проведение новогоднего приключения в классе! Она смогла заинтересовать и привлечь родителей к празднику. Пеппи Длинныйчулок и Дед Мороз (в исполнении родителей) вместе с Еленой Юрьевной поиграли с детьми и съели вкуснейший пирог! Всем детям очень понравилось участвовать в конкурсах.

Спасибо ученикам 9″Д» класса за подготовку , проведение и поздравления с новым годом. Старшеклассники самостоятельно организовали праздник- квест для учеников 2″а», ребята все вместе играли , отгадывали загадки, решали задачи, смеялись , веселились.У старшеклассников прекрасно получилось создать настроение праздника.

Хочется сказать спасибо всем организаторам осеннего праздника для детей 2 класса! Я получила искреннее удовольствие от данного мероприятия! Дети все веселые, видно, как им нравятся такие мероприятия! Все пели, играли сценки, каждый сделал свой музыкальный инструмент!

Здравствуйте,я бы хотела поблагодарить всех за организацию школьного лагеря. В этом году я первый раз отправила дочку в лагерь.  Сначала немного переживала и волновалась( и я,и дочка),но потом дочке очень понравилось,да и я была спокойна за то,что ребенок накормлен(питание-на пятерку) и занят играми и прогулками,а не компьютером дома. Под конец ей даже не хотелось уходить из лагеря,и она сказала,что на следующий год обязательно придет еще раз. Школьный лагерь-это отличное решение для тех семей,у которых нет свободных  бабушек-дедушек в деревне. Еще раз,всем огромное СПАСИБО. Читать далее Бывшие ученики 11 «В» класса 1995 г выпуска сердечно благодарят директора школы Шик Галину Яковлевну и нашего любимого классного руководителя Горбунову Нину Валентиновну за помощь в организации встречи выпускников 7.02.2015г. Благодаря Вам, наши дорогие учителя, мы вновь смогли навестить любимую школу и увидеть друг друга спустя 20 лет. С уважением, всегда Ваши выпускники. Читать далее

1 сентября 2017 г. прошло замечательно! Удалось поприсутствовать на классном часе, получила массу удовольствия! Классный час провели весело и на интересные темы! Дети выступали сами докладчиками и задавали интересные вопросы, другие с удовольствием отвечали! Спасибо большое Савченко Валентине Брониславовне и директору школы Галине Яковлевне за общую организацию 1 сентября

Большое спасибо, Галина Фёдоровна, за Ваш труд, терпение и индивидуальный подход!Мы признательны Вам, что за столь короткий срок наш сын стал правильно произносить звуки, и это впоследствии способствовало его дальнейшей успешной и комфортной учёбе. Вы настоящий профессионал своего дела!

Мы хотели бы поблагодарить педагогов за подготовку и школьников за проведение увлекательного праздника — «Посвящение в первоклассники»!  16 ноября 2017 года в актовом  зале школы было необыкновенное оживление: взволнованные первоклассники, ученики четвертых классов и учителя отправились в увлекательное путешествие с прекрасной королевой Наук и привередливым Министром-Магистром! С первых секунд первоклассники с огромным удовольствием давали ответы Королеве Наук и не терялись, когда коварный Министр-магистр предлагал сложные задачи про яблоки на березе и про уху. Ученики четвертых классов да Читать далее 5 марта 2015 года мне посчастливилось провести свое свободное время вместе с первоклассниками на празднике «Прощание с «Азбукой». Мне, маме девочки, обучающейся в стенах этой замечательной школы, в которой работают учителя, мастера своего дела, интересно было пережить эти радостные минуты вместе со своим ребенком. В празднике главными героями были сами дети. Они рассказывали стихи, пели частушки и песни, отгадывали ребусы. Каждый ребенок, действительно, был увлечен действом, происходящим на сцене. Главные герои этой «сказки», ученики средних классов, смогли увлечь первоклассников своими Читать далее

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за знания, заложенные в первые три года обучения!Так случилось, что мы переехали в Москву после третьего класса. Специально выбрали сильную школу для ребенка и по итогам первого триместра, Аня считается одним из сильных учеников! Все это благодаря «фундаменту», заложенному Старостиной Маргаритой Ивановной! Спасибо преогромное, но не только за знания, а ещё и за то, что привили любовь к учёбе, научили прилежности и аккуратности! Когда нас спрашивают, где учат таких детей — мы с гордостью отвечаем: в Поповке!

Хотелось бы выразить огромную благодарность Алексеевой Ольге Владимировне за доброе отношение к ученикам, за отзывчивость, за тонкий подход к каждому ребёнку. Вспоминаем Вас с теплотой. Спасибо от всей души.

От лица родителей хочется выразить огромную благодарность организаторам праздника «Осенний бал»: учителю музыки Авдеевой Татьяне Николаевне,педагогу-организатору Киях Любови Александровне,классным руководителям вторых классов. Красочность,юмор,танцы,сценки,песни об осени вместе с детской непосредственностью,радостным настроением наполнили всех участников незабываемыми эмоциями! Браво! Родители 2″Г» класса.

Интересный музей для посещения классом оказался совсем рядом — на территории г.о. Власиха. Спасибо нашему классному руководителю, Е.Ю.Репетуевой, за экскурсию вместе с классом в музей РВСН. Девочки и мальчики увлеченно слушали историю ракетных войск и освоения космоса, потом делились своими впечатлениями с родителями. Например, про еду космонавтов; про Тополя, которые не деревья, и как запускали ракеты. Очень рады, что Елена Юрьевна мотивирует познавательный интерес ребят и расширяет их кругозор! Ждем следующую экскурсию!

Мы хотели бы поблагодарить Авдееву Татьяну Николаевну, Киях Любовь Александровну, Муратову Евгению Сергеевну, учеников четвертых классов, учителей первых классов за праздник «Прощание с Азбукой!». Ребята дружно танцевали, пели и читали стихи! Все участники легко справились с веселыми загадками, а также весело смеялись вместе с исполнителями частушек о школьных буднях. Удивительно, как педагоги смогли задействовать всех детей из разных классов в одном празднике. Так как это, безусловно, подразумевает большую подготовительную работу в классах, небольших группах и индивидуально с учениками! С Читать далее В этом году наша младшая дочка Анастасия была в Летнем лагере при школе. В Первом отряде.Дочке очень понравилось. «Было интересно: делали поделки, рисовали, занимались английским языком. Познакомилась с новыми подружками. И еда была вкусная.» Благодаря Летнему лагерю июнь прошел замечательно и был наполнен новыми впечатлениями, в том числе и от школы. Для родителей это оказалось еще и бесплатно. Благодарим Начальника Лагеря, воспитателей Первого отряда и всех сотрудников школы, которые организовали Летний лагерь и создали доброжелательную атмосферу игры, отдыха, развития!  Семья Пашневых Читать далее Все мы когда-то учились в начальной школе, помним своих первых учителей, помним, как нелегко иногда приходилось овладевать новыми знаниями. И, в общем-то, сложилось восприятие: чем может удивить начальная школа сегодня? Оказывается — может, да еще как! На уроке Людмилы Валентиновны Винницкой оказалась случайно. Весь класс был разделен на 5 групп по 5-6 человек в каждой. Чтобы выполнить задание учителя ребятам было необходимо взаимодействовать друг с другом, находить общий язык, лучше узнавать соседа по столу. Активность на уроке была потрясающая – ребята на перебой старались отличиться. Читать далее

Спасибо Дмитрию Владимировичу Нижегородцеву, Вере Анатольевне Киселевой и Елене Юрьевне Репетуевой за необычный и увлекательный урок-состязание в преддверии 23 февраля! Ребята с большим удовольствием соревновались, демонстрируя не только спортивные умения, но и командный дух! Они очень активно поддерживали друг друга и болели за честь класса, подготовив кричалки и плакаты.

5 марта во вторых классах прошел праздник «Масленица», который инициировали и организовали активные родители при поддержке администрации школы. Родители придумали оригинальный сценарий, и разработали реквизит. Получилось очень круто! Дети интересно провели время, поиграли, поели вкусных блинов. Даже проливному дождю не удалось испортить праздник. Огромное спасибо родителям, администрации школы и волонтерам из числа старшеклассников за прекрасный праздник для наших детей!

От лица «Содружества поколений» и детей с ограниченными возможностями мы хотим поблагодарить Прыткову А.А. и ребят из Совета Старшеклассников за участие в Елке для «особенных детей». Участницы Совета в ярких костюмах весело и задорно пели и танцевали на праздничном мероприятии. Своим трогательным вокальным номером всех участников мероприятия удивила Екатерина Сухоцкая. Низкий поклон учителям и родителям за то, что воспитываете в своих детях доброту и уважение к людям!

Хочу выразить слова благодарности ученикам четвертых классов, которые побывали у нас в детском саду гостях. Нашим юным зрителям они представили интересное, познавательное и музыкальное представление по ПДД «В гостях у Светофора». Мы увидели работу команды педагога, учителя музыки и учеников. Спасибо нам очень понравилось всегда рады встречи.

29 ноября 2018 г удалось поприсутствовать на открытом уроке по «Окружающему миру» у Калмыковой Юлии Викторовны. Очень понравилась обстановка в классе! Все дети внимательно слушали преподавателя, активно участвовали в проведении урока, отвечали на все поставленные вопросы. Юля Викторовна творчески подошла к новой теме. Детям и конечно же нам, родителям, было очень интересно. Хочу сказать огромное спасибо нашему классному руководителю от лица всех родителей 2 Д класса!!!

Мы, родители 1″В» класса, 27 ноября 2018 года посетили открытый урок по предмету «Литературное чтение». Тема — «Знакомство с буквой Ё». Нам очень понравилось, как была организована работа детей. Учителю удалось обеспечить дифференцированный подход к учащимся. Каждый ученик в течение урока выполнял различные виды упражнений: устные, письменные, на слух, работа с карточками, многие выходили к доске, дети показали сценку «Кто такая буква «Ё». Дети работали интенсивно, слаженно, с удовольствием. Изучая новый материал, ребята успели и поиграть, и пошутить, провести физкульминутку. Для нас, Читать далее

28 сентября отряд ЮИДД и представители младших классов приняли участие в концерте для особенных детей. Ребята очень увлекательно рассказали о ПДД и провели веселый конкурс на внимательность!Младшие ученики школы прочитали стихи и удивили своими музыкальными талантами! Спасибо за участие, улыбки и доброжелательность к детям с ограниченными возможностями! Огромное спасибо учителям за воспитание чуткости и доброты в наших детках.

Ребята 9 «Д» класса проявили инициативу и  организовали увлекательное мероприятие «В поисках новогодних подарков» для детей 2″А». Радостное настроение, новогоднее озорство царили в классе. Дети дружно разгадывали загадки, шутили, смеялись. Смекалка и сообразительность ребят с легкостью помогли найти все новогодние подарки. Весело было всем, и детям и родителям! Украшением праздника стал шоколадный фонтан, который произвел приятное впечатление на всех присутствующих. Галина  Викторовна, Ольга Владимировна спасибо за воспитание детей! Ребята 9 «Д» класса- настоящие профессионалы! С благодарност Читать далее

Хотелось поблагодарить Авдееву Татьяну Николаевну, Киях Любовь Александровну, классных руководителей 2х классов вместе с учениками, а также ребят из старших классов, которые подготовили «Праздник осени»! В гости пришли овощи, слякоть, осень и много других осенних героев. Загадки, песни, танцы, увлекательная сказка про овощи, веселые сценки, яркие листочки — все было в этом праздничном мероприятии!

Ярко и весело ребята начинают каникулы после первого года в школе, подарив родителям море улыбок на празднике «Прощание с первым классом!» Сегодня они вместе со своим классным руководителем, Еленой Юрьевной Репетуевой, рассказали, как прошел первый год: чему научились, как себя вели и с кем подружились. Все ученики задорно пели, выразительно читали стихи и показали свои артистические умения. Во время сценок про школьные будни и шуточных стихов невозможно было cдержать смех, так как узнавали в них себя и своих детей. Спасибо нашему классному руководителю, Елене Юрьевной, что подготовила вмес Читать далее Хотим сказать огромное спасибо нашему классному руководителю, Беляевой Оксане Викторовне. За первый год ей удалось сплотить ребят и привить любовь к творчеству. Она дала возможность ребятам раскрыться. Оксана Викторовна смогла найти нужные слова, чтобы подбодрить, если что-то не получалось в учебе и похвалить за старания. Во время занятий «Мы-Кадеты» она уделяет много внимания воспитанию патриотизма и любви к Родине. Мы благодарны, что Оксана Викторовна также всегда находит время для родителей, чтобы поделиться успехами каждого ребенка. Наши ребята с большим удовольствием приходят на занятия Читать далее Спасибо Елене Юрьевне Репетуевой и Вере Анатольевне Киселевой за праздник — «Урок мужества»! Поколение наших детей уже не может услышать рассказы самих участников Великой Отечественной Войны. Но благодаря урокам мужества ученики узнали историю своей страны и семьи, значение празднования Дня Победы. Слайды с фотографиями военных лет, фоновая музыка и выразительное чтение стихов ребятами — очень тяжело было сдержать слезы. .. Особым гостем стал Валерий Васильевич Машков, заслуженный артист РФ, который вместе с учениками пел песни о войне. Как много замечательных слов и глубоких переживаний бы Читать далее

Завуч начальной школы, Калиниченко Татьяна Семеновна, уделяет много внимания работе с родителями. Она готова дать обратную связь по всем вопросам, возникающим у родителей, и уделить время в трудных ситуациях. Спасибо большое ей за это, так как это позволяет родителям быть максимально включенными в процесс воспитания и обучения ребенка в школе.

Огромное спасибо всем организаторам и артистам Новогоднего праздника для начальной школы! Ребята получили огромное удовольствие от игр и общения с героями волшебной сказки! Они с большим интересом играли со старшеклассниками, пели песни, бросали снежки и танцевали! Спасибо за радостное и праздничное настроение! Все артисты — МОЛОДЦЫ!!!!

Мы очень благодарны администрации школы и учителям, что подхватили нашу традицию организовывать праздники для детей с инвалидностью! В этом году организовали концерт, мастер-класс и чаепитие для особенных детей и школьников, которые с большим удовольствием общались. Все ребята были вовлечены в процесс создания Пасхальных сувениров. Спасибо большое за душевное совместное мероприятие!

Хотелось бы поблагодарить Дмитрия Владимировича Нижегородцева за уроки физкультуры онлайн и еженедельную мотивацию делать зарядку и заниматься спортом, следить за здоровьем. Часть удаленного обучения по физкультуре заключалась в чтении параграфов и выполнении зарядки, упражнений в комфортных условиях для ребенка. Выбор приложений, комплекса упражнений завершался видео отчётом. При таком регулярном контроле ребенок не только втянулся, но и проводила зарядку для меня как физически ослабевшей за изоляцию.

Мы, родители 1″В» класса, 7 мая 2019 года посетили открытый урок по предмету «Математика». Тема — «Закрепление материала: решение примеров и задач в пределах 20». Урок проведен Людмилой Валентиновной Винницкой с применением цифровых образовательных ресурсов, в процессе использована красочная мультимедийная презентация, составленная в соответствии с планом урока. Каждый ученик в течение урока выполнял различные виды упражнений: самостоятельная работа, работа в группах, устная работа, индивидуальная работа. В процессе урока проводилась смена видов деятельности, физ. минутка для опорн Читать далее 15 января состоялись «гастроли» наших артистов! Воспитанники театральной студии «Домисолька» под руководством невероятно талантливой Авдеевой Татьяны Николаевны показали малышам из детского садика настоящую сказку. Это был фурор! Эти горящие глазки, улыбки и смех — вот то, ради чего нужно жить и творить! Когда подрастающее поколение попадает к правильному педагогу, они по определению не могут вырасти плохими людьми. Татьяна Николаевна, спасибо Вам за Театр, который заставляет думать, делает нас лучше! Я точно знаю, что мой ребёнок в очень добрых, в очень правильных и в очень надежных руках. Читать далее Доверие — это один из самых ключевых факторов в любых отношениях между людьми. Когда дело касается школы, то, в первую очередь, это отношения между учениками и учителями. В полной мере, я заметил это в день самоуправления, 6 декабря 2019 года. Этот день ждет несомненно каждый в нашей школе. Ведь все мы готовы взять ответственность на себя, пройти нелёгкий путь подготовки, показать себя как крепкую семью и не подвести наш коллектив учителей. Я уверен, что ученики и других школ рады могли бы попробовать себя в таких ролях, но найти школу, где учителя дают шанс, проявляют доверие к своим ученика Читать далее

Спасибо администрации школы, учителям и Зеленченко Е. за организацию мероприятия для детей с инвалидностью! Для нас выступали младшие и старшие ученики, с нашими детками старшеклассники провели Пасхальный мастер-класс. Мы очень тронуты вниманием, заботой и терпением, которое проявили школьники к особенным деткам! Во время чаепития ребята могли пообщаться как старые друзья. Спасибо учителям и родителям за воспитание эмпатии и уважениям к детям с инвалидностью.

Спасибо нашим активным родителям, которые разработали сценарий и подготовили праздник Масленицы!! Спасибо старшеклассникам за проведение конкурсов! И огромное спасибо администрации школы, которая поддерживает творческие инициативы родителей. Несмотря на погоду, ребята вторых классов соревновались в перетягивании каната, пели частушки, метали блины, танцевали, отгадывали загадки!!! Много ярких эмоций! Каждый класс пришел со своим чучелом Масленицы, сделал ленточное солнышко!

Урок мне очень понравился. Я увидела доверительные отношения между учителем и учениками.Урок был продуман и подготовлен на отлично.Все дети чувствовали себя очень комфортно.У ребят был интерес и желание слушать и отвечать,работали очень активно. Хочу отметить настроение учителя, которое всегда очень доброжелательное. Урок получился живой и неутомительный! Учителю- спасибо за отличную работу! Детям- здоровья и успехов в учебе! Читать далее

Огромная благодарность Табачковой Светлане Юрьевне!

На днях удалось побывать на новогоднем представлении, которое подготовили участники театрального кружка «Домисолька» (под руководством Авдеевой Т. Н.). Как всегда, ярко, насыщенно, разнообразно! Милая, хрупкая Татьяна Николаевна выносит на своих плечах масштабные проекты! Помимо развития творческих способностей, воображения, внимания, умения импровизировать, дети получают массу приятных и добрых впечатлений во время занятий и выступлений. И юные зрители, и артисты, и родители зарядились в этот раз новогодним настроением! Большое спасибо за спектакль! С пожеланиями дальнейших творческ Читать далее

Хочется сказать огромное спасибо нашей школе за организацию оздоровительного летнего лагеря «Радуга». Дети приобрели новых друзей, получили массу положительных эмоций. Пока родители работали, дети находились под чутким и заботливым присмотром вожатых, гуляли и развивались. Каждый день в лагере не был похож на предыдущий- экскурсии, кино, познавательные беседы, игры, прогулки и многое другое. Отдельная благодарность вожатым отряда Искрята. Будем надеяться и в следующем году попасть в лагерь.

Я сегодня посетила столовую школы А. С. Попова. Осталась очень довольна. Доброжелательные сотрудники столовой, очень чисто. Готовят очень вкусно. Попробовала творожную запеканку,очень вкусная. Порадовало разнообразное меню и качественные продукты.

Хотелось бы поблагодарить педагогов третьих классов и Авдееву Татьяну Сергеевну, Муратову Евгению Сергеевну, Аверьянову Анастасию Михайловну за проведение фестиваля «Россия – Родина моя. Города-герои». Это был необычный фестиваль о Бресте, Ленинграде, Сталинграде, Туле, Смоленске, Москве и Севастополе. Вчера в школе состоялось очень эмоционально сильное мероприятие об истории нашей страны. Слово «патриотизм» прозвучало не только как любовь, уважение, гордость, но и как история народа, который пережил войну, где была боль, гибель, мужество, героизм, вера и победа! Перед глазами прошли первые Читать далее 27. 11.2018 г. присутствовали на открытом уроке «окружающий мир» во 2 «Б» классе. С первых минут очень расположила обстановка в классе: ребята собранные, внимательно слушают учителя Наталью Андреевну и активно отвечают на поставленные вопросы. Плавный и логический переход от повторения пройденного материала к новому не вызвал особого затруднения. Учитель показал систему работы по изучению материала с множеством и разнообразием приёмов, тренировку памяти, умения видеть, слышать, анализировать. Цели и задачи урока достигнуты через смену видов деятельности учащихся на уроке и смену заданий. Было Читать далее

Сегодня во 2″А» классе прошёл очень интересный открытый урок окружающего мира по теме: «Старинная женская работа». Ребята увидели такие предметы, которые уже и не встречаются в современной жизни: веретено, прялку и др. Дети с неподдельным интересом посмотрели презентацию о том, как раньше обрабатывали лён, даже сами попробовали воспроизвести последовательность обработки и успешно справились. А после урока все с большим удовольствием попробовали хлеб с льняным маслом. Спасибо Ольге Николаевне Герасимовой за такой увлекательный урок, дети остались под огромным впечатлением!

Сегодня болели за наших детей во время спартакиады начальной школы. Увлекательная получилась эстафета, ребята дружно и старательно соревновались в скорости и ловкости. Спасибо всем организаторам за формирование правильного отношения к ЗОЖ и за сплочение ребят вне учебных занятий. Их глаза горели, они болели за свой класс, хлопали, кричали — такой эмоциональный подъем!!!

От лица родителей и детей 2″К» класса хотим выразить благодарность Администрации школы и педагогам за организацию долгожданного мероприятия «Посвящение в кадеты». У наших детей начинается новый этап школьной жизни, в котором они с достоинством и честью будут носить звание «Кадет», а мы, как родители поможем им в этом.

Огромное спасибо учителю 1 класса «В» Винницкой Людмиле Валентиновне за предоставленную возможность посетить «Открытый урок» Русского языка!С большим удовольствием наблюдала профессиональный подход Людмилы Валентиновны в общении с нашими первоклашками, её самоотдачу,умение заинтересовать очень сложными для понимания маленькими детьми вопросами в изучении родного языка, доступно объяснить материал, вовлечь ребят в активную работу. Полное внимание класса, «лес рук», желающих ответить, и, что приятно, отвечающих правильно -всё это создало прекрасное впечатление от урока. Интересна методик Читать далее

5 марта во вторых классах прошел праздник «Масленица», на котором нам посчастливилось побывать и также участвовать. Много улыбок, смеха, танцев, народных традиций, загадок из сказок, состязаний в меткости и силе. Ребята так увлеклись выполнением заданий, что дождик им не мешал. Замечательно, что родители, школа и старшеклассники подарили нашим детям праздник, потому ребята смогли вместе пройти задания и получить бурю эмоций!

Сегодня мне посчастливилось побывать на открытом уроке Музыки у Татьяны Николаевны Авдеевой. Буря эмоций! Было ощущение, что я нахожусь на занятии в музее народных музыкальных инструментов у специалиста высокого уровня, страстно любящего своё дело! Много интересной, нужной информации, переплетённой с лирическими стихами, народными песнями. Очень трогательно было видеть, как дети сами, непроизвольно начали подпевать «…во поле берёзка стояла…» под звуки свирели (на которой играла Татьяна Николаевна). И, конечно, в завершении, все живо и радостно играли на ложках, постоянно пританцовывая при Читать далее 30 ноября состоялся открытый урок по русскому языку в 3 «Г» классе. Урок, проведенный учителем начальных классов Табачковой С.Ю. прошёл на высоком методическом уровне. В урок были включены: проведение опроса и повторение ранее изученного материала, изучение новой темы «Состав слова», групповая работа, работа по карточкам, итог урока. Каждый этап сопровождался использованием информационных компьютерных технологий. На протяжении всего урока учитель работал совместно с детьми, грамотно используя различные методы работы: устный опрос, работа учащихся у доски, индивидуальная работа с карточками. В Читать далее Сегодня мне посчастливилось побывать на открытом уроке Музыки у Татьяны Николаевны Авдеевой. Буря эмоций! Было ощущение, что я нахожусь на интерактивном занятии в музее народных музыкальных инструментов у специалиста высокого уровня, страстно увлечённого своим делом! Столько интересной, нужной информации, переплетённой с лирическими стихами, народными песнями! Очень трогательно было видеть, как дети сами непроизвольно стали подпевать «. ..во поле берёзка стояла…» под звуки свирели (на которой играла Татьяна Николаевна). И конечно, живо и радостно играли на ложках, все время подтанцовывая. Читать далее Хотелось бы выразить большую признательность школе им. А. C. Попова и Индире Дамировне Апкаликовой за возможность посетить открытый урок, посвященный букве Ё, в 1-ом «Б» классе. Урок прошел очень интересно даже на взгляд взрослого, в интерактивной форме, с большим количеством разнообразных увлекательных материалов. Очень понравилось, что учитель предоставил всем детям проявить себя: они и работали в парах, и отвечали у доски или с места, и показывали сценку в стихах, и отвечали на вопросы, и разгадывали ребусы. Также было интересно узнать, что в середине урока проводится веселая зарядка под Читать далее

Сегодня,28. 11.2018г,посетили открытый урок на тему «Знакомство с буквой Е» в 1 «Б» классе.Учитель,Апкаликова Индира Дамировна,очень доходчиво и интересно преподнесла детям информацию.Ребята все с удовольствием принимали участие в процессе изучения,и что очень важно,каждый ребёнок был задействован в ответе в какой-либо форме.Хочется сказать огромное спасибо преподавателю и всем тем,кто организовывает подобного рода мероприятия,позволяющие родителям окунуться в школьную жизнь своего ребёнка изнутри!

Хочу поблагодарить классного руководителя, Репетуеву Елену Юрьевну, за воспитание в наших детях патриотизма и уважения к подвигу Советского народа во время Великой Отечественной Войны. В январе 2020 г. мы посетили Музеи Брестской Крепости. Гид был очень удивлен, что ребенок из России так много знает о первых неделях войны и подвиге гарнизона. Это далеко неслучайно, так как в 2019 г. класс готовил выступление к мероприятию «Города-Герои». Благодаря рассказам Елены Юрьевны об обороне, тяготах и героизме первых недель Великой Отечественной Войны в Брестской Крепости, ребята смогли прочувств Читать далее

Огромное СПАСИБО нашему учителю, нашему классному руководителю, Людмиле Валентиновне Винницкой. Благодаря Вам, дети нашего класса живут в дружном коллективе, в школу идут с огромным желанием, возвращаются домой увлеченные и воодушевленные, считают свой класс- второй семьей. Спасибо Вам за уроки и знания, которые Вы вкладываете в наших детей. За помощь и заботу, внимание и наставления, за поддержку и соучастие. Хочется искренне сказать слова благодарности — учителю!

Уважаемая Галина Яковлевна! Информируем, что выпускники Вашей школы студенты 1 курса очной формы обучения Факультета национальной безопасности Филипенко Елизавета и Комарова Мария успешно сдали первую зимнюю экзаменационную сессию. Мы считаем, что этот результат получен благодаря заложенной педагогами Вашей школы прочной базы знаний, воспитанной прилежности и сформированного трудолюбия к учёбе. Выражаем Вам и всему педагогическому коллективу глубокую признательность и благодарность за целеустремленный и кропотливый учительский труд. Желаем дальнейших успехов в области школьного образования. Б Читать далее Спасибо школе имени А. С Попова!!! На прошлой неделе состоялся открытый урок по чтению “Азбука” , количество приглашённых было ограниченное. На уроке проходили букву «Ё». Весь урок буква «Ё» сопровождалась красочной презентацией , что способствовало заинтересованностью у детей. Урок был очень интересным, насыщенным, увлекательным, дети проявили себя очень хорошо, с удовольствием отвечали на вопросы, были очень активные, внимательные, у всех есть стремление к знаниям!!! Татьяна Александровна всех детей успела задействовать и дети много получили информации , не смотря, то что время Читать далее ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! Очень хочется выразить слова благодарности педагогам 1-ых классов и учителю музыки за проведённый праздник «Прощание с АЗБУКОЙ», который состоялся в марте 2016г. Для каждого первоклашки окончание изучения АЗБУКИ — это событие радостное и очень значимое. ЭТОТ ПРАЗДНИК думаю останется в памяти у ребёнка на долгие годы. Сценарий, над которым работала учитель музыки, был ооочень интересным, и нашим деткам было совсем не скучно. Спасибо ребятам постарше, которые помогали проводить праздник. Это настоящий творческий успех для коллектива начальной школы. Были задействованы все дети, он Читать далее Хотелось бы поблагодарить Авдееву Татьяну Николаевну за интереснейшие уроки музыки во время дистанционного обучения. Ей удавалось совместить опрос учащихся, объяснение новой темы, исполнение песен детьми, прослушивание музыки. Очень живо и увлекательно Татьяна Николаевна рассказывала о жизни композиторов, об их вкладе в мировую культуру. Урок о джазе вызвал у ребенка огромнейший интерес и ознакомление с биографией и песнями Армстронга перешло в изучение сюжета из Библии о Моисее, о котором пел Л. Армстронг. Все задания и музыка для прослушивания были заранее прикреплены в школьном портал Читать далее

Сегодня я присутствовала на пробе школьного питания.На завтрак была вкуснейшая запеканка с вареньем из вишни.Всё традиционно,вкусно и доступно по цене.Я считаю,что в нашей столовой работают лучшие повара,которые отлично готовят! Школьное меню меня устраивает,оно разнообразное и полезное.Выражаю благодарность администрации и всем работникам школьной столовой за внимательное и заботливое отношение к нашим детям!

Добрый вечер. Уважаемые родители, сегодня я была в нашей школьной столовой и хочу поделиться с Вами своим впечатлением. Нас угощали завтраком, состоял он из запеканки твороженной , чая с молоком, ломтик хлеба и джема (порционный). Все довольно вкусно и в меро сладко. Наблюдала за другим детьми брали салаты из свежих овощей, туже запеканку, чай с пирожками и т д. Со слов директора, о том что моющих и дезинфицирующих средств хватает, в связи с высокой заболеваемостью повышены меры по уборке не только в столовой, но и во всей школе. Я так понимаю, что в школу может прийти любой из родителей учен Читать далее Хотелось бы поблагодарить нашего классного руководителя, Репетуеву Е.Ю., за четко организованный процесс дистанционного обучения. Все задания заранее появляются в школьном портале, четко прописаны, по объему ребенка не перегружают. Ребенок всегда знает, что подготовить к онлайн уроку и что делать самостоятельно. Так как я была невольным слушателем многих уроков Елены Юрьевны в зуме, хотела бы отметить: 1) четко организованный процесс: фронтальный опрос, объяснение новой темы, тренировочные упражнения, охвачены были все ученики. Ребенок всегда знал, что надо учиться к каждому уроку, та Читать далее Сегодня, 11 марта 2020 г. посетила школьную столовую, а так же школьный пищеблок(наличие мед.книжки позволило это сделать). Питание в школе соответствует физиологическим потребностям ребёнка в пищевых веществах; принципы рационального и сбалансированного питания полностью соблюдаются. Спасибо Светлане Владимировне -всё нам, родителям, объяснила, показала. Так , например, пищеблок соответствует требованиям санитарных норм и правил, современным технологиям. Галина Яковлевна пригласила продегустировать обычный школьный завтрак. Очень всё понравилось. Все качественно. Вкусно. Спасибо всем сот Читать далее Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность школе и учителю 1 Б класса Апкаликовой Индире Дамировне за возможность 7 мая 2019 года посетить открытый урок русского языка. Было очень интересно узнать, как и чему учатся наши дети. Оказывается, на уроке происходит много всего интересного и полезного: дети пишут диктант по словарным словам, работают у доски, выполняют задания индивидуально и в группах, отвечают на вопросы по уже пройденному материалу, помогают друг другу запомнить новые правила. Индира Дамировна дает материал урока в доступной и интересной форме, что, безусловно, помогает де Читать далее 16.03.2020 в рамках проекта «Родительский контроль», родители 5″К» класса посетили школьную столовую. Хочется отметить всех работников столовой и выразить им огромную благодарность за организацию питания наших детей. Коллективом столовой соблюдаются все требования нормативных документов при организации питания детей и, тем самым, обеспечивается качественное питание. Рацион питания соответствует меню. Процесс приготовления блюд организован в соответствии с технологической документацией, которую нам любезно предоставила Светлана Владимировна. В столовой идеальная чистота, имеются средства Читать далее Герасимова Ольга Николаевна! Спасибо вам огромное за те знания, которые вы умело и талантливо передаете нашим детям, адаптируете к учебному процессу в школе! Ведь от того какое впечатление произведет учитель даже на подготовке, зависит как в дальнейшем ребенку будет комфортно в школе !Отдельное спасибо вам за ваш мягкий характер, индивидуальный подход к детям и родителям, терпение и мудрость. Дети с нетерпением ждут Ваших уроков, тщательно к ним подготавливаются, обсуждают между собой полученные знания. Также выражаю благодарность администрации, лично директору Шик Галине Яковлевне и зам Читать далее

Отзывы

Май-июнь 2020, Конкурсы «Виват, Петербург!» «Золотая дека 2020» — на виртуальной сцене.
Так уж сложилось, что у нас, в классе духовых инструментов ГУО «Берестовицкая ДШИ» г.п. Большая Берестовица Гродненской области, основную проверку достигнутого мастерства игры на инструменте, (наряду с академическими концертами и техническими зачетами), уже долгое время мы оттачиваем на сценах конкурсов различного статуса, часто и за пределами нашей Родины. Это очень помогает их исполнительскому росту, совершенствоваться технически, музыкально,  благодаря особому настрою и сложности подготовленных конкурсных программ, укрепляет соревновательный дух, характер ребят, развивает в них коммуникабельность, тягу к общению с другими сверстниками, часто живущими за многие километры от их дома. Так мы принимали участие в конкурсах Болгарии, Латвии, Польши, во многих крупных городах Беларуси. Везде мы были рады встречам с той особо волшебной атмосферой конкурсов, завоёвывая те результаты, которые заслужили своей подготовкой, работой далеко не из легких, предельно напряженной и физически, и психологически.
Но — есть город, в конкурсах которого, на протяжении уже многих лет нашего участия (с 2014 года), мы чувствуем себя по особому уютно, собрано, запредельно эмоционально отыгрываем конкурсную программу, получаем уйму положительных эмоций от общения с людьми, любуясь его красотами,
— это красивейшая северная столица РФ — Санкт-Петербург. 
В этой атмосфере, восторженному настрою этих конкурсов заслуженно «виновато» руководство Санкт-Петербургского проекта культуры и искусства «Вдохновение. Виват-талант», люди, увлеченные своим востребованным, благородным делом, любящие, болеющие за него, профессиональные организаторы фестивалей-конкурсов.
 Мы все знаем их:
  Это уважаемые Татьяна Дмитришина, художественный руководитель конкурсной программы, Президент Санкт-Петербургского Фонда развития Культуры и Искусства», Дмитрий Замяткин, директор конкурсной программы «Вдохновение.Виват-талант».
Мы благодарим организаторов конкурса и уважаемых членов жюри за прекрасную возможность участия в Конкурсах «Виват, Петербург!» «Золотая дека 2020» на виртуальной сцене! Не смотря ни на какие сложности новой формы передачи онлайн выступлений, организован и проведен конкурс на высшем профессиональном уровне!
Спасибо вам огромное за праздник, за то удовольствие, которое испытали дети, их родители, бабушки с дедушками, родственники от увиденного, пережитого ими «потрясения»!
Будьте все здоровы и благополучны!
С уважением, Вадим Антоненко,
преподаватель класса духовых инструментов ГУО «Берестовицкая ДШИ», Беларусь.
05.07.2020

Вадим Антоненко, преподаватель класса духовых инструментов ГУО «Берестовицкая ДШИ», Беларусь.

КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О ПРОВЕДЕННОМ МЕРОПРИЯТИИ ПСИХОЛОГА

ОБРАЗЕЦ -ОТЗЫВ

о Круглом столе «Поговорим о нашем здоровье»,

проведённом педагогом-психологом

Цель:

Научить детей быть здоровыми душой и телом, стремиться творить своё здоровье, применяя знания и умения в согласии с законами природы.

Задачи:

1. Формировать у детей мотивационную сферу гигиенического поведения, безопасной жизни, физического воспитания.

2. Дать представление о здоровой и вредной пище, научить ради здоровья противостоять вредным привычкам.

3. Научить чётко соблюдать основные гигиенические требования.

4. Обеспечить благоприятную адаптацию обучающихся в школе.

«Главное в жизни — это здоровье!

С детства попробуйте это понять!

Главная  ценность — это здоровье!

Его не купить, но легко потерять!»

Так начался разговор на важную тему о соблюдении здорового образа жизни. Педагог-психолог подчеркнул актуальность темы, т.к. здоровье – бесценное достояние не только каждого человека, но и всего общества. Здоровье помогает обучающимся выполнять планы, успешно решать основные жизненные задачи, преодолевать трудности. Особое внимание было уделено умению управлять своими эмоциями, что очень актуально для младшего возраста и сохранения морального здоровья обучающихся.

Психолог на своём мероприятии использовал ИКТ для повышения эффективности результатов. Использование ИКТ удачно сочеталось и  дополняло  процесс игры.  Интересно оформленные слайды с заданиями пробуждали  любопытство учащихся.

В проведении круглого стола психологом использовались различные методы и приёмы. Ребята с удовольствием слушали, активно участвовали в конкурсах, заданиях, рассуждениях, высказывали своё мнение, дополняли ответы одноклассников.

Проведенный Круглый стол можно охарактеризовать как формирующий интерес к теме здорового образа жизни, развивающий самосознание детей и навыков контроля эмоциональной ситуации.

Цель и задачи Круглого стола были конкретны.

Замысел мероприятия реализован.

Содержание –оптимально, доступно.

Мероприятие способствовало развитию качеств личности: коммуникативности, способности к эффективному общению, регулированию конфликтов критическому мышлению; креативности, установке на творчество; самостоятельности и ответственности; рефлексивности, способности к самооценке и самоанализу; толерантности, уважению к межкультурным и прочим различиям. Способствовало расширению общекультурного кругозора обучающихся.Педагог-психолог сумел заинтересовать детей.

На мероприятии благоприятный психологический климат. Педагог-психолог доброжелателен. Дети воспринимают педагога положительно.

Вывод: Круглый стол «Поговорим о нашем здоровье» способствовал формированию компетентности присутствующих к психологии, информационной технологии.

Отзыв положительный, рекомендую тиражирование опыта.

авторский блог Лилии Павловны Казанцевой: ЛАБОРАТОРИЯ УЧИТЕЛЯ: Как правильно составить отзыв на мероприятие (урок), или Когда остаются вопросы…

Сообщение содержит практический 

материал по написанию отзывов.

И не было дня на прошлой неделе, когда была свободная минутка в рабочее время — посещение мероприятий, семинаров, работа с документами и над выпусками проекта в БЛОГОСФЕРЕ, школьное совещание по работе инновационной площадки. .. Всего даже и не упомнишь.
Но было ещё что-то важное, мимо чего нельзя пройти — это самообразование. Если у меня появляются вопросы, то я стараюсь на них обязательно ответить, не откладывая надолго. А вот насколько это бывает полезно не только мне — давайте посмотрим вместе…
Тем более, что эту статью я обещала коллегам-географам уже давно.

В гимназии №44 нашего города я была впервые. И пришла я туда на мастер-класс учителя географии Брынцевой Елены Викторовны «Формирование личностных УУД через экскурсионную деятельность для учащихся основной школы» (открытое занятие по внеурочной деятельности).
 Тема экскурсионной деятельности мне близка, ведь это деятельность, которая соответствует целям географии и способствует достижению личностных, метапредметных и предметных результатов:
— воспитанию патриотизма, любви к Родине, уважения к Отечеству, чувства гордости за свои Родину,
— освоению социальных норм, правил поведения, ролей и форм жизни в социуме,
— формированию коммуникативной компетентности в общении и сотрудничестве со сверстниками, старшими и младшими,
— формированию ценности здорового и безопасного образа жизни,
— развитию эмоционально-ценностного отношения к природе.
 Елена Викторовна рассказывала о том, где они с ребятами были (речь шла о том классе, где она классный руководитель), а также поделилась планом экскурсий. Всё правильно — чем младше наши дети, тем ближе мы с ними выезжаем в поездки, чем старше — тем дальше…
 А ещё мне очень понравился экскурсионный альбом:
 Там собраны по нескольку фотографий из каждой поездки с классом. И где они только не были!
Начинали с нашего Краснодарского края, потом Крым, Санкт-Петербург, а впереди — Европа! И это правильно, ведь географ должен не только путешествовать сам, но и вовлекать ребят!
Наталья Маратовна Овсянникова — ведущий специалист МКУ КНМЦ, подытожила выступление Елены Викторовны и предложила каждому написать отзыв о мастер-классе.
И вот тут начались сложности… Оказывается, большинство присутствующих или делали это в первый раз (!?!?!), или не знали, как делать
Наталья Маратовна принесла с собой несколько отзывов, но педагоги всё равно испытывали затруднения. Я смело взяла белый лист А4 и написала свой отзыв. Вот вроде бы правильно, и много, и хорошо, но всё равно осталось чувство, что я что-то упустила, а ведь каждый отзыв обязательно читается теми, кому он предъявляется…
Если вспомнить, что нынче педагогу, который аттестуется на Первую категорию, нужно предоставить не менее 10 отзывов на уроки и мероприятия, а на Высшую — не менее 14, то становится ясно:

КАЖДЫЙ ПЕДАГОГ ДОЛЖЕН УМЕТЬ ПРАВИЛЬНО 

ПИСАТЬ ОТЗЫВЫ НА ПОСЕЩЁННЫЕ УРОКИ И МЕРОПРИЯТИЯ!


Ведь профессионализм и педагогическую культуру никто не отменял!!!
Ну что ж… Предлагаю научиться ВМЕСТЕ!!! Но для начала мааааленькое уточнение — то, что я сегодня буду предлагать — это МОЙ личный опыт! А это значит, что как всякий опыт он может расти, дополняться, меняться, развиваться…
Я предлагаю КАЖДОМУ из педагогов внести свои дополнения, пояснения, предложения в комментариях, ведь коллективный разум всегда лучше! ))))) 
У Вас есть готовый шаблон отзыва? Делитесь! 
Одобряете написанное? Напишите!

Для примера у нас с Вами будет «опросник-анкета-шаблон«. Но он будет полезен учителю любого предмета. Да и не только учителю.

Предлагаю обязательно разделять отзывы НА УРОКИ и на МАСТЕР-КЛАССЫ (мероприятия). Структура и содержание у них разные.

1. Отзыв на урок


Итак, чаще всего после посещения открытого урока педагоги сталкиваются с необходимостью составления отзыва на данный урок. В нём нужно отразить впечатления от урока, последовательно проанализировать его составляющие. Но начинается любой отзыв обязательно с «шапки»:

_____________________________________________________________

ОТЗЫВ 

на урок географии,

проведённый 10.11.2015 года в 8 классе 

по теме: «Географическое положение России»

учителем географии МБОУ гимназии №18 г.Краснодара

Казанцевой Лилией Павловной.


— По-возможности назовите тип урока (вводный, закрепление, повторение, контрольный и т.п.), вид урока (лекция, беседа, семинар, конференция и т. п.) определите, сколько он длился.

— Каким был урок по расписанию (1-й, 2-й… 6-й, это важно!).

— Отметьте, каким было начало урока: сумел ли педагог мотивировать учащихся на продуктивную деятельность, озвучил ли четко цели и задачи для детей, был ли организационный момент, проверка присутствующих на уроке.

— Затем необходимо охарактеризовать форму проверки домашнего задания. Высокой оценки заслуживают необычные, интересные подходы в проверке домашней работы: взаимопроверка, самопроверка, оценка работы по ответам-ключам…

— Насколько были разнообразны формы и методы, примененные учителем во время урока. Например, стоит отметить дифференцированный подход в обучении или интеграцию. Очень важно, чтобы педагог сумел найти индивидуальный подход к каждому ученику и по возможности подкорректировать его деятельность.

— Укажите, сумел ли учитель продумать проведение урока таким образом, чтобы позволить учащимся проявить свое творчество, мастерство. Педагог не должен забывать поощрять детей, тем самым создавая благоприятную эмоциональную обстановку в классе.

— Обязательно отметьте уровень внимания учащихся на разных этапах урока (дисциплина), уровень заинтересованности и активности учащихся (ответы, вопросы), самостоятельную и индивидуальную работа учащихся на уроке, их речь — полные/неполные, аргументированные/не аргументированные ответы.

— Учитывал ли учитель психологические и возрастные особенности учащихся?

— Высокой оценки заслуживает умение учителя организовать исследовательскую деятельность учащихся, применяя, например, метод проектов.

— Учитель должен четко рассчитать время, необходимое для выполнения задания на каждом этапе, чтобы успеть в заключении подвести выводы, объяснить задание, данное на дом, выставить оценки учащимся за работу на уроке.

— Укажите способ подачи домашнего задания, когда учитель его задал, в какой форме, было ли оно разноуровневым.

— Была ли на уроке физминутка? В какой части урока? Какая?

— Обязательно отметьте в отзыве, была ли проведена рефлексия в конце урока, как сами дети оценили свою деятельность и достигнутые результаты. При желании дайте свои рекомендации учителю (но корректно!!!).

— Укажите, как была оформлена доска, какое оборудование было использовано во время урока. Поощряется, например, работа с интерактивной доской, просмотр каких-либо видеофрагментов, использование различных таблиц и карточек с заданиями, тестов или тетрадей с печатной основой. Соблюдались ли требования к размещению и использованию ИКТ оборудования?

— Проанализируйте, насколько удачно в учебном и воспитательном плане был подобран дидактический материал.

— Несколько слов напишите о соблюдении педагогической этики и такта, насколько живо и эмоционально был проведён урок, отметьте уровень речи учителя.

— В конце отзыва напишите, достиг ли урок поставленной цели, а также какой оценки он заслуживает, рекомендуете ли Вы опыт данного учителя другим коллегам.

— И не забудьте поблагодарить педагога за урок!

Дата                             Подпись

 Казанцева Лилия Павловна 

— учитель географии 

высшей квалификационной категории 

МБОУ гимназии №18 г. Краснодара,

муниципальный тьютор по географии.

_____________________________________________________________


Получилось много… Но!!! Написание у Вас займёт не более 10-15 минут, если Вы имеете перед глазами примерный план отзыва!
Что сделаю я — я распечатаю вот эти вопросы и вклею себе в ежедневник, чтобы ВСЕГДА быть наготове. Не забывайте, коллеги, что по грамотности составленного отзыва будут судить не только о педагоге, который проводил урок, но и о Вашем собственном профессионализме!

2. Мастер-класс учителя (мероприятие)


Для начала давайте вспомним, что сам жанр мастер-класса очень отличается от общепринятых форм представления информации! Это не выступление! Это не рассказ, а демонстрация своего опыта работы по теме, в которой обязательно есть и практическая составляющая! Что это может быть — например, если Ваши гости — педагоги, то можно на них продемонстрировать урок или его часть, но попутно объясняя, зачем и почему Вы делаете на своём уроке именно так! Если мастер-класс с детьми, то обязательно время от времени давать пояснения и присутствующим педагогам!

_____________________________________________________________

ОТЗЫВ 

на мастер-класс 

учителя географии МБОУ гимназии №18 г. Краснодара

Казанцевой Лилии Павловны,

проведённый 10.11.2015 года 

по теме: «Особенности преподавания темы 

«Миграции населения России« в 8 и 10 классах»


— Отметьте, каким было начало мастер-класса: сумел ли педагог мотивировать присутствующих на продуктивную деятельность, озвучил ли четко цели и задачи, был ли организационный момент, если да, то какой.

— Затем необходимо охарактеризовать аудиторию — сколько присутствовало педагогов, кто они (в общем — учителя одного предмета, разных, были ли представители методической службы школы и города, кто-то из администрации школы).

— Насколько были разнообразны формы и методы, примененные учителем во время мероприятия.

— Укажите, сумел ли учитель продумать проведение мастер-класса таким образом, чтобы позволить и присутствующим проявить свою информированность и заинтересованность в данной теме, творчество, мастерство.

— Учитель должен четко рассчитать время, необходимое для выполнения задания на каждом этапе мастер-класса (если они есть), чтобы успеть в заключении подвести итоги работы по данному направлению.

— Укажите способ подачи материала. Был ли наглядный материал, статистический, исследовательский.

— Проанализируйте, насколько удачно в учебном и воспитательном плане был подобран дидактический материал по теме.

— Укажите, как была оформлена доска, какое оборудование было использовано во время мастер-класса.

— Был ли раздаточный материал? Какой? Для чего? Был ли он Вам полезен?

— Кажутся ли Вам интересными методы и приемы работы с детьми, используемые педагогом?

— Укажите современные образовательные технологии, которые педагог использовал в своей деятельности.

— Несколько слов напишите о соблюдении педагогической этики и такта, насколько живо и эмоционально был проведён мастер-класс, отметьте уровень речи учителя.

— Обязательно отметьте в отзыве, была ли проведена рефлексия в конце мероприятия, в какой форме. Если есть, дайте свои рекомендации учителю (но корректно!!!).

— Почерпнули ли Вы что-нибудь полезное из сегодняшней практической деятельности? Что особенного было? В чём «изюминки» учителя и его темы?

— Достаточно ли профессионально (на Ваш взгляд) выступил педагог? Заметили ли Вы какие-нибудь методические ошибки в организации и проведении мероприятия?

— В конце отзыва напишите, достиг ли мастер-класс поставленной цели, а также какой оценки он заслуживает, рекомендуете ли Вы опыт данного учителя другим коллегам.

— И не забудьте поблагодарить педагога за опыт и его представление!

Дата                             Подпись

 Казанцева Лилия Павловна 

— учитель географии 

высшей квалификационной категории 

МБОУ гимназии №18 г.Краснодара,

муниципальный тьютор по географии.

_____________________________________________________________



И возвращаясь к вышенаписанному — я предлагаю КАЖДОМУ из педагогов внести свои дополнения, пояснения, предложения в комментариях, ведь коллективный разум всегда лучше! ))))) 
У Вас есть готовый шаблон отзыва? Делитесь! 
Одобряете написанное? Напишите!

При подготовке данной статьи мною были использованы многие источники. Но всё же претендую на авторство размещённого материала.

Источники:
https://otvet.mail.ru/question/48321710
http://www.kakprosto.ru/kak-53835-kak-napisat-recenziyu-na-urok#ixzz3rfGCLHr8
http://www.bolshoyvopros.ru/questions/255401-kak-napisat-recenziju-na-urok-posle-poseschenija-otkrytogo-uroka.html
http://www.moi-detki.ru/vospitatelyam/otkrytye_uroki/924-kak_napisat_recenziyu_otzyv_na_otkrytyy_urok_v_shkole_detskom_sadu.html
http://nsportal.ru/detskiy-sad/raznoe/2013/02/11/obraztsy-otzyvov-dlya-master-klassov-seminarov-metodicheskikh
http://elhow.ru/rabota/kak-provodit-master-klass
http://shablonpisma.my1.ru/publ/pisma_i_obrashhenija/obrazec_napisanija_otzyva_o_meroprijatii/39-1-0-896
http://www.maam.ru/detskijsad/variant-tablicy-dlja-sostavlenija-otzyvov-na-otkrytoe-meroprijatie.html
http://school-of-inspiration.ru/kak-napisat-otzyv-o-knige

Как отвечать на негативные отзывы клиентов

Вы можете заметить в комментариях как положительную обратную связь, так и негативную. Если видите, что пользователи чаще обращаются с жалобами, значит вы не смогли замотивировать клиента оставить слова благодарности. Но и сплошные положительные комментарии вызывают недоверие у посетителей. В этой статье мы разберемся, как компании правильно реагировать на критику и работать с плохими отзывами, чтобы клиенты не уходили, а новые пользователи совершали покупки.

Значение негативных отзывов для компании

Отзывы — это важная составляющая репутации бренда. Они помогают пользователям и инвесторам понять, можно ли доверять организации.

Согласно исследованиям, 94% пользователей говорят, что негативные отзывы убеждают их отказаться от взаимодействия с брендом. При этом 70% респондентов считают, что они будут обращаться в компанию, которая реагирует на отрицательные отзывы. Это означает, что посетителям важно то, как организация заботится о своем клиенте и пытается решить его проблему. Например, 78% готовы простить компанию за ошибку, если она продемонстрирует отличное качество сервиса.

Ниже — еще одно исследование, согласно которому компании чаще благодарят клиентов за негативный отзыв, а также предлагают связаться с ними напрямую. В ответ на положительный комментарий бренд приглашает продолжить покупки.

Реакция компаний на положительные и отрицательные отзывы

Когда вы получаете негативный комментарий — это вызывает огорчение, недовольство и даже злость. В такой ситуации важно не переносить критику на себя, а реагировать спокойно, чтобы трезво оценить ситуацию и предложить клиенту оптимальное решение.

Примечание. Если заметили, что отзыв оставлен по ошибке или его написали ваши конкуренты, можете удалить комментарий. Но мы рекомендуем честно и открыто ответить на него, задавая уточняющие вопросы. Это поможет пользователям понять, что этот отзыв — фейк.

Вы можете найти отзывы о компании или продукте на таких площадках, как:

  • Геосервисы — «ДубльГис», «Яндекс.Карты», Google Maps.
  • Соцсети — записи в ленте или stories на личной странице пользователя, в аккаунте бренда либо в группе.
  • Сайты-отзовики — «Отзовик», IRecommend, Flamp.
  • Отзывы на видеохостингах.
  • Сайт или страница в соцсети бренда.
  • Маркетплейсы — «СберМегаМаркет», «Яндекс.Маркет», Ozon, Wildberries.
  • Тематические форумы.
  • Сайты-партнеры или агрегаторы.

Почему не стоит бояться негативных отзывов

Давайте рассмотрим негативный отзыв с разных сторон.

Нельзя угодить всем подряд. Пользователи оставляют негативные комментарии, когда их ожидания не оправдываются — или же у них просто выдался плохой день. В первом случае это может быть не только вина компании — к примеру, клиент знал заранее, что продукт ему не подходит, но все равно купил его. Во втором — ваш товар попал «под горячую руку» и пользователь решил таким образом выпустить пар. При этом бренд, по факту, ни в чем не виноват.

Отзыв ниже показывает то, что человек недоволен, но вина компании здесь весьма условна. Конечно, стоит оставить табличку с причиной закрытия, но человек больше негодует из-за плохой погоды.

Отзыв, в котором пользователь перекладывает свои проблемы на компанию

Не рассматривайте отрицательный отзыв поверхностно — критика может стать точкой роста для вашего бренда. Обзор недостатков продукта нередко указывает на слабые стороны компании. Также это поможет вам понять, с чем сталкивается потребитель на своем пути взаимодействия с продуктом. Например, плохая работа курьерской службы говорит о том, что нужно провести обучение или внедрить автоматизацию в логистике, так как оператор не успевает распределить доставку в течение дня из-за бумажной волокиты.

А здесь показан отзыв о некачественном составе продукта. Компании следует пересмотреть сроки годности продукта, изменить состав или найти другого поставщика.

Негативный отзыв о составе продукции

Отсутствие негатива — это тоже плохо. Если клиент видит в комментариях только положительные отзывы, первое, о чем он подумает: они ненастоящие. А значит — бренд их покупает, при этом удаляя негатив. Даже с учетом того, что вы работаете качественно и заботитесь о клиентах — рано или поздно появится отрицательный обзор. Например, на почте была повреждена упаковка — по факту, вашей вины в этом нет, но клиент придет жаловаться именно к вам. Кажется, что это мелочь, а не проблема, но это первый негативный опыт потребителя, с которым тоже нужно работать.

Ниже показан пример отзыва. Девушка купила телефон у продавца «Мегафон» на сайте Aliexpress. Сначала она пишет про то, что курьер не привозит товар, а дальше жалуется на то, что в iPhone все опции платные. В обоих случаях продавец не виноват — но это уже можно расценивать как негативный опыт клиента.

Отзыв на Aliexpress

Простой, но мощный конструктор лендингов

Создайте мобильный лендинг, интернет-магазин или мультиссылку для Instagram и продвигайте ее через чат-боты в мессенджерах, email и SMS — все это на одной платформе!

Создать лендинг

Как отвечать на негативные отзывы

В этом разделе узнаем, как правильно отвечать на негатив и вернуть лояльность клиента.

Обращение к клиенту

Отвечая на комментарий клиента, всегда обращайтесь к нему по имени. Пользователь увидит, что вы ведете диалог лично с ним, а значит — готовы решить его проблему.

Если видите, что у пользователя вместо имени и фамилии указан никнейм — попробуйте поискать его в соцсетях, чтобы написать персонализированный ответ.

Ниже — пример того, как компания может найти имя клиента. В отзыве потребитель указал даты покупки — и на основе этой информации бренд нашел номер заказа и имя пользователя.

Вариант личного обращения к клиенту

Вы можете начать сообщение так:

  • «Добрый день, {имя клиента}!»
  • «{Имя клиента}, здравствуйте!»
  • «Уважаемый/ая {имя клиента}, …»

Благодарность за отзыв

Оставляя слова благодарности за любой отзыв, вы показываете клиенту, что цените его откровенность с вами. Сказать «спасибо» можно так:

  • «Благодарим за отзыв/обратную связь».
  • «Спасибо, что сообщили нам об этом».
  • «Большое спасибо, что поделились своими впечатлениями».
  • «Спасибо за теплые слова».
  • «Благодарим вас, что не оставили данный случай без внимания».
  • «Спасибо, что выбираете нас».
Как можно использовать благодарность в ответе на отзыв

Примечание. Когда вы готовите ответ на отзыв — не пишите местоимение «вы» с большой буквы. «Вы» само по себе уже является уважительным обращением, когда диалог идет с одним человеком, а не с группой.

Извинение и сочувствие

Говоря слова извинения, вы также показываете заботу о клиентах и укрепляете доверие. Даже если вы обнаружили, что вашей вины нет в возникшей ситуации — все равно проявите сожаление и сочувствие.

Извинение должно быть кратким:

  • «Сожалеем …».
  • «Приносим извинения».
  • «Нам очень жаль …».
  • «От лица компании приношу извинения».
Ответ на негативный отзыв клиента

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как составить письмо с извинениями и исправить ситуацию, если вы облажались.

Ответственность и готовность помочь

Возьмите на себя ответственность, даже если запрос, на первый взгляд, не соответствует политике компании. Например, клиент пишет о проблеме, но она не попадает под гарантийные условия. Сообщите ему о том, что вы изучите ситуацию и постараетесь решить вопрос в пользу потребителя и что-то сделать для него, а не уходить от проблемы.

Варианты ответа:

  • «Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим обращаться по удобному для вас каналу …».
  • «Мы разберемся с причиной недопонимания …».
  • «Мы обязательно учтем ваше замечание …».
  • «Подскажите, пожалуйста, в какой день и в какое время произошла эта ситуация? Нам важно знать, чтобы решить проблему».

Ветка обсуждений под отзывом клиента. Оператор банка оперативно отреагировал на запрос и попросил связаться с ним напрямую, а после урегулирования вопроса показал потребителю, что компания заботится о своих клиентах, старается прислушиваться к их мнению и всегда готова помочь.

Этот пример также показывает, как можно сгладить негатив и не потерять лояльность клиента.

Пример ответа, в котором компания берет ответственность на себя

Подпись в ответе

Так как ответ компании пишет официальный представитель, лучше всего оставлять ФИО и корпоративный номер телефона. А также проявить доброжелательность.

Варианты того, как можно закончить ответ:

  • «Будем рады видеть вас!».
  • «Мы всегда к вашим услугам!».
Пример того, как компания по итогам решения проблемы может ответить клиенту

Варианты подписи:

  • «С уважением, Иванов Иван! Вы можете со мной связаться по номеру телефона +7… или по email @…».
  • «С наилучшими пожеланиями, команда {название бренда}».

Ниже — вариант подписи в ответе компании.

Пример подписи в ответе компании

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, зачем нужно добавить в подпись к электронному письму.

Дополнение отзыва

После того, как проблема клиента решена, попросите его дополнить отзыв положительными впечатлениями.

Например, уточнение в теле отзыва или новый комментарий в ветке обсуждений. Это поможет другим потребителям изучить возможные проблемы и понять, как компания с ними справляется.

Вы можете позвонить клиенту и попросить его дополнить отзыв. Либо написать ему в соцсетях, мессенджерах или email с предложением бонуса за положительный комментарий.

Своевременность

Старайтесь своевременно отвечать на отзывы. Изучите площадки и установите уведомления, которые будут сообщать о новых комментариях.

Также после получения заказа попросите клиента написать отзыв и предложите площадки, на которых потребитель сможет его оставить. Проведите сбор обратной связи с помощью NPS-опроса, анкеты, рассылке в чат-боте или через email.

Рекомендуется к прочтению! Узнайте, как составить письмо с просьбой об отзыве.

С помощью чат-ботов SendPulse вы можете настроить автоматический сбор обратной связи и передавать полученные данные в CRM-систему.

Советы по написанию ответа на отзыв

Мы рассмотрели ключевые нюансы, как правильно отвечать на отзывы, а здесь разберемся, как подобрать для этого правильные слова.

  • Избегайте «воды» в ответах. Пишите коротко и ясно, не уходя от темы диалога. Пользователь вряд ли захочет изучать ваши сомнения и оправдания на 3000 символов.
  • Следите, чтобы ответ не показался клиенту грубым. Отнеситесь с уважением, обдумывайте каждое слово перед тем, как его написать.
  • Всегда проверяйте свой текст на орфографические и грамматические ошибки. Странные и непонятные сообщения не смогут донести до клиента ваши мысли.
  • Будьте осторожны с шутками и не используйте в ответах сарказм. У каждого человека свое мировоззрение и вас могут неправильно понять. Сюда также следует отнести шутки на остросоциальные проблемы, которые часто губят репутацию компаний.
  • Пишите для людей. Потребитель рассказывает вам о проблеме — не нужно говорить в ответе о том, какая крутая у вас компания. Покажите это лучше тем, как вы решаете проблему клиента.
  • Избавьтесь от терминов. Пишите простым и понятным для клиентов языком.

Рекомендуется к прочтению! Узнайте, как работать с текстом:

Чего стоит избегать в ответах на негативные отзывы клиентов

А теперь разберем реакции, которые следует избегать в ответах на негативные отзывы.

Проявление эмоций

Старайтесь смотреть на ситуацию трезво и не проявлять излишнюю эмоциональность. Иногда негатив может быть необоснованным, но высказываться грубо по отношению к клиенту — это не выход.

Изучите проблему, посмотрите остальные комментарии пользователя, найдите его заказ и подготовьте корректный ответ, который не отпугнет потребителя, а поможет завязать с ним диалог и решить его проблему.

Например, канал Cossa опубликовал ряд скриншотов с «креативными» ответами представителя бренда. Нам кажется, что уникальности в них нет, зато есть хамство и неуважение к аудитории.

Пример плохого ответа на комментарий клиента. Источник

Удаление комментариев

Не удаляйте комментарии. Выше мы уже говорили о случаях с фейками, которые можно удалить, но лучшее решение — это ответить на отзыв.

Ваши ответы помогают другим пользователям понять качество сервиса в компании и оценить уровень лояльности к бренду.

Ниже показана одна из тысячи претензий компании на отзывы клиентов. На площадке других комментариев от бренда нет.

Претензия компании на удаление отзыва на сайте «Отзовик»

Игнорирование

Еще один способ показать бренд с плохой стороны — это игнорирование негативных отзывов. До сих пор есть бренды, которые отвечают только на положительные комментарии — тем самым проявляя равнодушие к своим клиентам.

Пример игнорирования негативного отзыва

Использование шаблонов

На любой комментарий клиента компания присылает шаблон ответа, даже не попытавшись вникнуть в проблему. Иногда встречаются уникальные случаи: представитель бренда отвечает на негативный отзыв хвалебными речами о том, как он рад, что клиенту понравился товар или услуга.

Пример. Компания, которая предоставляет услуги по подбору недвижимости, использует один и тот же комментарий ко всем отзывам клиентов. При этом Это выглядит, как массовая рассылка — между ответами разница во времени составила несколько секунд.

Пример шаблонного ответа

Отсутствие решения проблемы

Если вы пообещали решить проблему клиента — держите ответственность за свои слова. Не прекращайте диалог с потребителем и не игнорируйте его после публикации «шаблонного» ответа.

Дождитесь, пока он с вами свяжется, и сообщите в ветке обсуждений о решении ситуации.

Неплохой ответ медицинской клиники на отзыв клиента. Есть обращение к покупателю, извинения, объяснение проблемы и завершение комментария. Но решения так и не было предложено. Например, компания могла бы указать сроки завершения технических работ или рассказать о том, что клиника ищет другого провайдера.

Пример ответа на негативный комментарий без решения проблемы

Обобщение и реклама

Не нужно писать в комментариях о вашей работе и перекладывать вину на других, как в примере ниже.

Пример плохого ответа, который никак не решает проблему покупателя

Также в своих ответах на негативные отзывы не нужно пытаться продать услугу или товар. Мало того, что это никак не решает проблему клиента — подобная навязчивость с большой долей вероятности приведет к ухудшению отношения к бренду.

Откуп

Не пытайтесь предложить клиенту скидку или бесплатный продукт. Он требует к себе уважения и возмещения ущерба, а такой подход будет только злить потребителей.

Примеры ответов компаний на негативные отзывы

Рассмотрим несколько примеров ответов на негативные комментарии и разберем их плюсы и минусы.

Хороший пример отзыва. Девушка пожаловалась на неподобающее поведение продавца. Компания хоть и не сразу, но ответила. Здесь есть обращение, сочувствие и принятие ответственности, а также готовность разобраться в ситуации. Но нет благодарности за отзыв.

Хороший пример ответа на негативный отзыв

Плохой пример ответа на отзыв. Во-первых, это очень длинный комментарий, который сложно прочитать и понять. Во-вторых, проблема клиента не была решена. В-третьих, создается ощущение, что бренд просто переписывает условия договора и вставляет в отзыв. Здесь есть обращение, извинения и даже готовность помочь, но присутствие «воды» отталкивает от дальнейшего сотрудничества.

Плохой пример ответа на негативный комментарий

Хороший пример ответа на негативный отзыв. Представитель кондитерской указал обращение, благодарность, взял на себя ответственность и предложил вариант решения проблемы.

В случае с организациями по доставке и продаже еды можно предлагать скидку или бонус. Это будет уместно, если это маленький заказ для двух-трех человек.

Пример хорошего ответа на негативный комментарий

Заключение

В этой статье мы узнали, как правильно отвечать на негативные отзывы и не терять клиентов.

  • Берите ответственность на себя, но не оправдывайтесь перед клиентами. Отвечайте четко и по факту.
  • Спокойно реагируйте на негатив и старайтесь понять каждого клиента.
  • Не оставляйте клиента одного — помогите ему найти решение.
  • Если у вас много площадок, на которых клиенты размещают отзывы — автоматизируйте процесс оповещения, чтобы отвечать потребителям вовремя. Например, подключите уведомления.
  • Персонализируйте ваши ответы. Клиент должен понимать, что вы проявляете заботу и искренне хотите ему помочь.
  • Сбор информации из негативных отзывов помогает понять, с каким проблемами и на каком этапе пути взаимодействия с продуктом сталкивается целевая аудитория. Это даст возможность скорректировать воронку продаж и бизнес-процессы.
  • Просите клиентов оставлять отзывы после получения товара или услуги.

А чтобы создать NPS-опрос — регистрируйтесь в нашем сервисе SendPulse и настраивайте чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте, Instagram, WhatsApp и Telegram, содавайте одностраничные сайты в конструкторе лендингов и отправляйте email рассылки. Добавляйте бесплатную CRM-систему и подключайте Viber, SMS и push уведомления.

Отзывы родителей о лагере Орленок

В данном разделе нашего сайта приводим лишь малую часть всех поступающих отзывов.

Соня Ореховая, 11 июля 2016 года

Спасибо, дорогой «Орлёнок»! 
Спасибо за то, что умеешь ТОЛЬКО ТЫ! Ты умеешь найти таких Вожатых, которые за 2-3 дня создают дружный отряд из совершенно разных детей.  Ты умеешь придумать такие мероприятия, где дети открываются и удивляют всех как ракушки с жемчугом.  Ты умеешь так правильно расставить акценты, что при всей шебутной жизни лагеря, от ребёнка веет правильной организацией времени и чётким режимом дня. Ты находишь таких поваров, о блюдах которых дети рассказывают БАБУШКАМ! 

Ты так организуешь праздники со съемками, что за остаток лета съедается весь лимит интернета на даче, ибо деть скучает по тебе и пересматривает снова и снова любимые моменты своего лета. 
Ты нашёл таких фото- и видео-операторов, чьими глазами мы видим яркую и насыщенную жизнь лагеря и наших детей…  Ты создал не просто «Клуб» в лагере — ты создал ТЕАТР «Орленка». Потому что ты нашёл ТАКИЕ творческие Личности, которые не могут не дарить добро, тепло, свет (а так же песни, танцы, сказки, стихи, постановки, костюмы и т.д.)

Ты умеешь найти ТАКИХ Кружководов, которые не просто «научают» детей каким-то видам творчества, а по-хорошему заражают их страстью творить, ваять и вытворять.   Ты умеешь окружить Детство наших детей ВСЕМИ ЦВЕТАМИ СПЕКТРА! Такое разноцветное Лето просто не может не запомниться на всю Жизнь!  Ты ТАК ЩЕДРО даришь им крылья! Ты ТАК ЩЕДРО освещаешь их Души и Сердца… НУ НЕТ ВТОРОГО ТАКОГО МЕСТА НА ЗЕМЛЕ! И, я считаю, что «Орлёнок» — ОГРОМНЕЙШЕЕ СЧАСТЬЕ МОЕЙ СЕМЬИ! Я совершенно спокойна, когда ребёнок находится в «Орлёнке». Не звонит? Значит занят. Значит у него Детство в разгаре.

А прошедшая 2-я смена 2016 Лета была, на мой взгляд, уникальной. Правда, я сужу по отзывам Дочки и по фото/видео, которыми Ваши чудесные операторы радовали нас каждый день (да, не каждого, но все мы могли наблюдать жизнь лагеря, а не своего одного ребёнка. Для него одного у нас есть 11 месяцев с хвостиком в году — смотри сколько хочешь!). Так вот в этом году я даже на фото заметила как дружны были отряды! От первого до 13-го. Объяснить не смогу — как заметила, но раньше мне не бросалось это в глаза, а в этом году было видно. Браво, Вожатым!

ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО И НИЗКИЙ ПОКЛОН всей Администрации лагеря! Ваша работа незаметна (нам), но именно благодаря ей, в лагере всё чётко, организованно, отработано и как по нотам. Это высокий-высокий профессионализм! 

Столько хочется сказать, но эмоции перебивают. Живи всегда, добрый, солнечный, чудесный «Орлёнок»!!! Дари Настоящее Детство детям! Я знаю, по-другому ты не умеешь. 

Мурат Утегенов, 5 июля 2016 года

Хочется сказать большое спасибо всему коллективу лагеря за хорошо организованный отдых, за интересные и яркие концерты, за вкусную еду и с пользой проведенное детьми время! У нас на второй смене четверо знакомых ребят и все очень довольны. Отдельно хочется поблагодарить врача лагеря и весь медперсонал за внимательное отношение, своевременную помощь и теплые слова! Вы — команда!!!

Наталия, 19 июня 2016 года

Огромное спасибо за положительные и восхитительные воспоминания о лагере. В лагерь ребенка отправили в первый раз и ни разу не пожалели. В следующем году мечтает приехать на две смены. С восторгом вспоминает все соревнования, мероприятия и кружки. Ни одного раза не упомянул про плохую погоду…
Спасибо за отличную организацию отдыха наших детей. Ребенок Аблаев Иван, 13 отряд

Фаина, 19 июня 2016 года

Хочется сказать спасибо всем кто обеспечивал отдых нашим детям в первой смене- вожатым, руководителям и всему персоналу!! Очень интересная и насыщеная программа не смотря ни на какие погодные условия! Отличное питание и организация бытовых условий на высшем уровне ( резкое похолодание за окном, а к корпусах у детей тепло, включили отопление)! Очень приятно, что сразу реагировали на все просьбы родителей, и вообще на постоянную работу с нами, родителями, что бы мы были ежедневно в курсе всего, что происходит в лагере!
Ребенок ехал в лагерь первый раз, и вернулся в полном восторге! Собирается на 4-ю смену, но путевок уже нет! Но мы теперь будем знать, что можно смело брать путевку не на одну смену!!
(1 смена, 7 отряд. )

Анна Строкова, 19 июня 2016 года

Спасибо всем-всем сотрудникам лагеря, особенно вожатым 9 отряда. Ребенок ехал с большой опаской в лагерь, из-за неудачного опыта в других лагерях. Вы изменили его представление о лагере! Он сказал, что в лагере все хорошие и добрые, уборщица, медработники, директор. Всем вам огромное спасибо, просится на зимнюю смену!!!

Елена Трушкевич 20 июня 2015

Хочется поблагодарить от души всех работников лагеря!!!!! Ребенок приехал радостный,отдохнувший и счастливый!!!!Первый раз в лагере (8 лет) и получился потрясающим этот отдых!!!! Строит планы на следующий год,попросил записать его на танцы и шахматы,чтобы на будущий год всем показать свои достижения)))) Хочется пожелать Вам только счастья,добра и тепла!!!! И еще раз спасибо только за положительные эмоции как у ребенка так и его родителей) Всех вам благ и хороших смен!!!!!

Елена Воробьева 19 июня 2015

Вожатым 12 отряда Дине, Яне, Маше большое спасибо. Дочка вернулась домой довольная и счастливая. Эмоции переполняют, весь вечер обсуждали мероприятия. 
Ждем следующего лета, обязательно приедем!

Ирина Овчинникова 19 июня 2015

Спасибо вожатым и всей администрации лагеря за замечательный отдых, яркие, теплые воспоминания! Спасибо за спокойствие родителей! На будущий год ждите сразу 2 их детей! Младший брат заочно полюбил Орленок по рассказам, песням и фотографиям! Даже не верится как быстро пролетели 3 недели!

Алексей Михайлович 19 июня 2015

Дорогой Орленок! Самый лучший лагерь на земле! Уважаемые работники лагеря! От всей души спасибо Вам за все, что Вы сделали для того, чтобы отдых наших детей здесь был таким классным, веселым, насыщенным и всегда незабываемым! Сегодня сын вернулся с первой смены, довольный, счастливый, полон впечатлений, такой повзрослевший и самостоятельный! Поздравляем с юбилеем! Желаем много-много радостных, солнечных лет, да и зим, процветания, терпения, понимания, добрых, хороших «Орлят» и их родителей! А мы собираем вещи на вторую смену! До встречи!

Александр Маменьтьев 19 июня 2015

Сын возвращается домой с первой смены. Пишет, что вожатые 10-го отряда Алена и Даша «хорошие вожатые, очень хорошие», и ему очень нравятся. И он не очень хочет уезжать. Наверное это лучший ответ на вопрос — понравилось ли ему в лагере. Особенно с учетом, что это первые три недели самостоятельной жизни без родителей и бабушек рядом. Спасибо вам большое, мы обязательно приедем снова!!!

Роман Миронов 19 июня 2015

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам и вожатым лагеря Орленок. Замечательный лагерь, хорошая организация. Ребенок впервые длительное время был без родителей и получил массу новых впечатлений. 
Родителям очень приятно смотреть фотографии и видео, появляющиеся практически в режиме он-лайн. Столько радостных и счастливых лиц редко встретишь в городе 🙂
Удачи, Орленок!

Найти опубликованные, прочесть другие отзывы или оставить свой собственный Вы можете в нашей официальной группе сети Вконтакте.

Как написать хороший обзор с тремя примерами | Блог

В прошлую субботу был первый день «Оцените и просмотрите плагин WordPress», установленный блогом WP Tavern. Рейтинг и рецензирование плагинов (вы должны сделать и то, и другое на WordPress.org) — это ценный ресурс как для разработчика плагина, который может узнать, что пользователи думают о плагине, так и для пользователей, рассматривающих возможность использования этого плагина самостоятельно. В субботу я ничего не делал, но подумал, что это хорошая идея, поэтому сегодня выкроил немного времени, чтобы оценить три плагина, которые я использую почти на каждом сайте.

Хорошие отзывы найти сложно, поэтому я также хотел показать, что я думаю о хорошем обзоре. На мой взгляд, хороший обзор должен не только говорить о том, «нравится» ли вам плагин, но и о том, насколько он соответствует вашим ожиданиям и не соответствует ли он вашим ожиданиям. Думайте об обзоре как о части сотрудничества с разработчиком плагина и сообществом пользователей плагина и пишите так, чтобы оба получили пользу от времени, которое вы потратите на написание обзора.

Если вы не используете WordPress или вам неудобно просматривать плагины (или темы) WordPress, подумайте о других вещах, о которых вы могли бы оставить отзыв. Это всегда приветствуется, если оно конструктивно, и есть много других форумов для обзоров, таких как Yelp. Как пользователь плагина и разработчик плагина, я был на обеих сторонах обзоров и очень ценю отзывы, которые я получил о своих плагинах.

Вот три свежих обзора плагинов. Если у вас мало времени, просто прочитайте одну (вторая чертовски длинная!), чтобы понять, что, по моему мнению, должно быть в обзоре по существу.

WordPress SEO — один из моих «обязательных» плагинов практически для каждого сайта, который я создаю.Он создан очень уважаемой командой разработчиков WordPress и постоянно обновляется, сколько я себя помню.

Мне особенно нравятся функции перезаписи заголовков, социальных метаданных и карты сайта в формате XML. Он включает в себя множество технических приемов SEO, которые я усердно работал, чтобы понять и использовать должным образом, но чтобы реализовать их самостоятельно, потребовалась бы целая вечность. Новая функция массового редактирования выглядит очень хорошо, хотя я никогда не находил времени, чтобы использовать ее.

Я даю этому рейтингу только 4 звезды, потому что я считаю, что интерфейс слишком агрессивен, на мой вкус, из-за добавления очень большого дополнительного поля полей на всех страницах редактирования сообщений (и других) и добавления дополнительных столбцов ко всем сообщениям. /Все страницы администрирования страниц.Все эти функции очень полезны, когда это необходимо, но я обнаружил, что они часто отвлекают моих клиентов, а не помогают им лучше понять SEO и контент их сайта. Если сделать этот плагин немного более «оптимальным», чем «отказным» с точки зрения функций администратора, этот рейтинг поднимется до 5 звезд.

Это лучший плагин для календаря, который я знаю, и именно его я использую во всех своих проектах. Плагины календаря сложно сделать правильно, а Календарь событий многое делает правильно.

Основные выпуски (например,грамм. 3 .X ) почти всегда быстро сопровождаются второстепенными выпусками (например, 3. X .X ), поэтому я бы рекомендовал подождать неделю или две перед обновлением.

Общие макеты отдельных событий и событий очень привлекательны, и они добились отличных результатов благодаря своим адаптивным макетам. Создать отдельное событие очень просто, и для самых простых случаев использования этот плагин отлично работает прямо из коробки.

Мне очень нравятся сохраненные функции «Место проведения» и «Органайзер» (и я рад, что они перенесли их из PRO в бесплатную версию), хотя я обнаружил, что клиентам очень трудно их использовать.Давным-давно я предложил разработчикам плагинов предоставить ссылку для редактирования событий или мест, выбранных на отдельных страницах событий, чтобы пользователи понимали, что их легко редактировать. Казалось, что это должно было случиться, но похоже, что эта функция так и не появилась. Я все еще думаю, что это была бы отличная идея.

PRO-версия и платные (билеты, импорт из facebook, события, представленные пользователями) и бесплатные [сторонние] надстройки (мне нравятся цвета категорий событий) действительно помогают сделать этот плагин собственной маленькой экосферой WordPress, которая выглядит довольно яркой и безопасно делать ставки на ближайшие годы. (Постучите по дереву.)

Начиная с 5 звезд и работая в обратном порядке, полная звезда здесь теряется из-за обратной совместимости и простоты модификации. Преобразование 2.X в 3.X требовало большой работы на любых сайтах, которые имели настройки шаблонов. В частности, файл переопределения шаблона виджета действительно раздут, и с ним не так просто работать. Даже недавнее изменение в версии 3.8, в результате которого были удалены URL-адреса /upcoming и /past, оставило некоторых моих клиентов с ошибкой 404 на их страницах. Было бы неплохо дать больше информации или позаботиться о добавлении редиректов.Хотя, безусловно, есть много разных способов использования этого плагина, иногда мне кажется, что новые версии недостаточно проработаны. В прошлом я обнаруживал проблемы (с тех пор как они были устранены) с такими простыми вещами, как длинные заголовки или URL-адреса. Плагин поддерживает разметку hAtom, что хорошо, но стили CSS, применяемые к этим классам, часто мешают моим темам.

Последняя половина звезды, которую я бы снял, связана с тем, что я приписываю балансу между платным плагином и бесплатным плагином. Последние новые версии захватывают первую загрузку страницы после обновления плагина, чтобы перейти на страницу «Что нового». Это не ценится и не кажется, что это дает мне много полезной информации, так как я всегда просматриваю журнал изменений перед обновлением. Кроме того, хотя я ценю поддержку, которую предлагают на форумах, она часто кажется поспешной и неполной. Граница между запросами на поддержку в рамках и вне области до сих пор немного сбивает меня с толку и часто оставляет меня разочарованным.

Я округлил до четырех из-за их бесплатной лицензии PRO для некоммерческих организаций, которая очень щедра и очень помогает некоторым нуждающимся в деньгах некоммерческим организациям, в которых я работаю.Он отчаянно нуждается в реальной системе лицензирования/автоматического обновления, но, тем не менее, это приветствуется.

Не беспокойтесь о длине первых двух. Они не должны быть такими длинными!

Простым плагинам легче давать 5 звезд, но это заслуженно.

Справка WP позволяет очень легко помещать документацию в панель администратора в том месте, где пользователи могут легко ее найти. Он чувствует себя как дома в WordPress, и я нахожу его полезным на любых сайтах, которые я создаю со сложными функциями, требующими документации.

Хотя, конечно, это не вина плагина, я бы порекомендовал всем, кто его использует, «обучить» своих пользователей работе с документацией. Просто предоставить его редко бывает достаточно, чтобы заставить людей задуматься об его использовании. Интеграция его в тренинги и обращение к нему во время взаимодействия со службой поддержки является ключом к получению максимальной отдачи от этого плагина.

Одна функция, которую я хотел бы видеть добавленной, — это возможность создавать оглавления на странице, подобные Википедии, на основе структуры заголовков. Если у меня когда-нибудь будет время сделать это, возможно, я отправлю патч.

(PDF) Пример обзора событий

Journal of Lithic Studies (2014) vol. 1, nr. 2, с. xx-xx doi:10.2218/jls.v1i2.xxx

Опубликовано Школой истории, классики и археологии Эдинбургского университета

ISSN: 2055-0472. URL: http://journals.ed.ac.uk/lithicstudies/

Это произведение находится под лицензией Creative Commons Attribution 2.5 UK: Scotland License.

9-й Международный симпозиум по черту и другим материалам

Материалы, пригодные для раскалывания

Отис Крэнделл

Университет Бабеш-Бойяи, факультет геологии, Клуж-Напока, Румыния.Электронная почта: [email protected]

Прошлым летом специалисты по каменным исследованиям со всего мира встретились на северо-востоке

Румынии на археологическом симпозиуме по различным темам, связанным с вырезанными артефактами

и выбивными материалами. С 20 по 24 августа 2013 года в городе

Яссы проходил Международный симпозиум по

черту и другим материалам под названием «Истории, написанные в камне». Это мероприятие было организовано центром археометрии Arheoinvest Университета Александру Иона

Куза и проведено в партнерстве с Центром изучения обсидиана и камня в Университете Мэйдзи

, Международной ассоциацией исследований обсидиана и Обществом археологических наук

. .Пятьдесят три докладчика и несколько дополнительных участников посетили

симпозиум лично вместе с шестью помощниками-добровольцами, а также преподавателями и студентами

исторического факультета. Участники имели удовольствие прослушать 46 докладов и просмотреть 35

плакатов. Интересным нововведением этого симпозиума стала возможность участия через специализированное программное обеспечение для проведения конференций

. Это позволило еще двадцати двум людям

присутствовать, не выходя из дома, двое из которых выступили с презентациями, пока

выполняли полевые работы.

Особенно интересным аспектом этого симпозиума было разнообразие презентаций и

докладчиков. Были люди из девятнадцати разных стран, часто представляя на исследование

из еще большего количества стран. Исследователи из стран Европы, Азии, Северной и Южной

Америки и Африки представили свои работы по всем временным периодам, начиная с палеолита и заканчивая

19 веком. Презентации включают такие темы, как добыча полезных ископаемых, торговля, использование износа, характеристика сырья

и литотеки.Среди материалов конференции был сборник тезисов

и путеводитель по экспедициям. Более подробную информацию о симпозиуме можно найти на веб-сайте симпозиума

(http://arheoinvestsymposium.uaic.ro/stone/).

В дополнение к научной программе проводились разнообразные и развлекательные общественные мероприятия,

такие как посещение различных музеев (включая специальную выставку об истории использования каменных орудий

в регионе), обеды, а также традиционная музыка и танцевальное представление на прощальной вечеринке

.Изюминкой светского мероприятия стала экскурсия на реку Прут в уезде Ботогани

. Первая остановка экскурсии была у современной кремневой шахты недалеко от Миоркани. В

помимо того, что они увидели одну из немногих современных кремневых шахт, которые все еще существуют, у региональных исследователей также была возможность

собрать образец регионального высококачественного материала, использовавшегося

на протяжении всей доисторической эпохи. После шахт мы посетили палеолитические стоянки Миток и Рипичени.

Яркие примеры обзоров мероприятий и планирования свадьбы — Дарем, Северная Каролина

Я не могу сказать достаточно об Элейн. Она была прекрасна. Мы очень рады, что решили пойти дальше и нанять планировщика. Сначала мы не были уверены, хотим ли мы брать на себя дополнительные расходы (я считаю себя достаточно организованным), но я понял, что не могу быть везде весь день. Как я буду контролировать оформление комнаты, следить за тем, чтобы цветы были доставлены или все были на своих местах? Идея контролировать и готовиться казалась нереальной, поэтому мы отправились на поиски человека, который также мог бы помочь с поставщиками.

Найти Элейн было настоящим благословением. Ее очень рекомендовал мой друг из юридического факультета Гарварда, который сказал, что она была фантастической, организовала их свадебный день очень гладко и осталась за кулисами (в отличие от некоторых организаторов, которые привлекают к себе слишком много внимания во время мероприятия). Они также поженились в герцогских садах (т.к. там венчались родители жениха). Как пара, которая изначально не хотела тратить лишние деньги, я должен сказать, что мы чувствуем, что работа и присутствие Элейн стоили во много раз больше, чем мы ей заплатили.Мы чувствовали это не только потому, что с ее помощью день свадьбы прошел идеально и не только потому, что все было красиво, но и потому, что Элейн просто делала все возможное при каждой возможности. Если бы вы наняли ее на свою свадьбу, все прошло бы очень гладко, и все было бы устроено так, как вы хотели, но также было бы просто приятно находиться рядом с ней. Я не могу сказать вам, сколько раз она успокаивала меня по поводу продавца или какого-то другого вопроса, связанного со свадьбой. Я, честно говоря, не представляю, как бы мы это делали без нее.Она привела свою команду и, пока она была на месте, следя за настройкой, позаботилась о том, чтобы один из ее сотрудников был со мной, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое, пока я готовлюсь.

Далее, мы планировали свадьбу из другого города – мы живем в Нью-Йорке, но я загорелся желанием пожениться в Duke Gardens (мне там нравилось, когда я был старшекурсником). Тот факт, что нас не было в городе, не заставил ее скучать. С ней всегда было легко связаться, и она помогла нам понять, что нужно делать дальше.Она действительно знает места и продавцов в этом районе. Она помогала нам координировать встречи с продавцами и сидела с нами на них, когда мы приезжали в город. У меня были другие продавцы, комментирующие, как здорово было работать с ней. Моей семье она тоже понравилась. Благодаря этому процессу я действительно стал относиться к Элейн как к другу. Она помогла нам реализовать самый удивительный день в нашей жизни.

Руководство организатора мероприятия по оценке после мероприятия

Большой день настал и ушел.Вы заплатили своим поставщикам, отправили благодарственные письма своим посетителям и спикерам. Может возникнуть соблазн просмотреть контрольный список после мероприятия и перейти к следующему событию.

Однако ваш контрольный список не будет полным без оценки после события. После того, как ваше мероприятие завершилось — будь то ошеломляющий успех или небольшое разочарование — важно уделить время для проведения надлежащего анализа.

Итак, как вы подходите к оценке после события? Это руководство охватывает весь процесс — от постановки целей, предшествующих вашему мероприятию, сбора отзывов и данных, до окончательного обмена вашим анализом с заинтересованными сторонами.


1. Почему важна оценка после события?


Оценка мероприятия является важным компонентом организации мероприятия. Благодаря оценке у вас есть возможность полностью понять влияние вашего мероприятия, а без нее вы останетесь в затруднительном положении. К этому моменту лучшие компании в своих отраслях, ориентированные на обратную связь, в два раза переросли своих конкурентов.

Чтобы добиться высоких результатов, помните о своих целях на протяжении всего процесса. Оценки предоставляют конкретные примеры успеха, чтобы вдохновить других и повысить эффективность вашего внутреннего проекта.

Почему оценка после события так важна?

Компании, управляемые обратной связью, в своих отраслях превзошли ближайших конкурентов в

по сравнению с 2 раза!

Кроме того, оценка важна для постоянного улучшения. Это гарантирует, что используемая вами тактика эффективна и отражает более крупные цели компании или организации.Если в результате вашей оценки вы понимаете, что тактика не работает, оценка также помогает обосновать разворот.

91% измеряют успех своих мероприятий по удовлетворенности посетителей. 61% измеряют в соответствии с конкретными целями мероприятия, а 60% определяют результаты, основываясь на бюджете. (ИвентМБ, 2018).

Иллюстрация роли событий в вашей компании или организации

Несмотря на то, что мероприятия, несомненно, являются важным компонентом 67 % показателей рентабельности инвестиций на основе удовлетворенности посетителей, 52 % определяют результаты на основе соблюдения бюджета, а 51 % измеряют рентабельность инвестиций на основе количества регистраций.

Это особенно важно, если ваше мероприятие направлено на получение прибыли или сбор средств.

Обоснование будущих изменений и расширения

Кроме того, недавнее исследование блога Event Manager’s Blog показывает, что в последние годы, несмотря на рост ожиданий, бюджеты мероприятий остаются практически неизменными. При поиске дополнительных средств для мероприятий, факты и цифры из предыдущих событий предоставьте взаймы, чтобы обеспечить обоснование увеличения!

Улучшите впечатление от участия в будущих мероприятиях

Сбор качественных отзывов от участников помогает планировать будущие мероприятия.Например, если несколько участников поделились, что им понравилось конкретное заседание, вы можете пригласить этого докладчика еще раз в следующем году. Или, если вашим посетителям было трудно ориентироваться в зале, вы можете подумать, как улучшить их впечатления.

Теперь, когда мы рассмотрели, почему важно проводить пост-анализ событий, давайте перейдем к передовым методам извлечения правильных данных из ваших событий и превращения их в идеи.

2. Установите цели и показатели успеха


При организации места проведения мероприятия, спикеров и маркетинга; вы также должны спланировать, как вы собираетесь измерять и оценивать ваше мероприятие.Эти цели должны согласовываться с более крупными организационными целями и отражать важность вашего мероприятия.

Установка целей SMART

Методика постановки целей SMART — отличный способ убедиться, что вы ставите перед собой серьезные цели для своего мероприятия. Связывание ваших целей с целями организации — это один из аспектов цели SMART, также важно создавать сильные, измеримые цели. Давайте посмотрим, как создавать цели SMART; для создания сильных целей они должны быть:

S специальный

M измеримый

А достижимый

R элевант

T привязанный ко времени

S – Специальный. Какой результат, когда. Например, регистрация 25 новых ежемесячных доноров на 2019 год до 15 февраля.

M – Измеримый. Сколько — точные цифры, которые мы можем измерить, например, собрать 100 потенциальных доноров на небольшой ужин и зарегистрировать 25 из них в качестве доноров.

А – Достижимо. Мало того, что цель достижима, но мы также с относительной вероятностью достигнем ее. В конце концов, это не растяжка на Kickstarter. Это цель, о которой мы с уверенностью говорим нашему боссу, которую мы можем достичь.

R – актуально. Спросите себя, относится ли это к всеобъемлющей миссии и целям нашей компании?

T – Привязано ко времени. Привязка ко времени означает, что мы можем создать временную шкалу, которая определяет начало и конец периода, в котором мы измеряем. Есть начальная и конечная точки, и мы можем измерить разницу между ними.

Умные цели, которые связаны с целями вашей организации, будут сопровождать вас на протяжении всего процесса планирования мероприятий. После того, как вы получите поддержку сверху вниз, эти цели и задачи мероприятия будут направлять весь ваш процесс, начиная с выбора места проведения и заканчивая вопросами опроса после мероприятия.

Имея набор SMART-целей, вы начнете свое мероприятие с четким представлением о том, как выглядит успех.

3. Создайте возможности для обратной связи


С поставленными целями у вас есть основа для создания вопросов для оценки вашего мероприятия. При планировании возможностей обратной связи важно помнить о своих целях.Этот важный этап планирования часто упускают из виду, в результате чего организаторы либо с трудом готовят опрос, либо вообще забывают собрать отзывы.

Опрос участников — это распространенный и эффективный способ сбора отзывов от участников, спонсоров и поставщиков.

Примеры вопросов опроса 

Вопросы качественного опроса об удовлетворенности посетителей

Вот примеры вопросов для опроса, которые помогут вам начать работу:

  1. Поделитесь своим мнением о мероприятии в целом
  2. Какое выступление/выступление/семинар вам понравилось больше всего?
  3. Почему вы решили посетить наше мероприятие и что вы надеетесь извлечь из этого опыта?
  4. Событие этого года оправдало ваши ожидания? Почему или почему нет?
  5. Что было главным на этой конференции? (Что вам понравилось больше всего?)
  6. Есть ли у вас какие-либо предложения для мероприятия в следующем году?
  7. Были ли какие-то части конференции особенно полезными для вас?
  8. Что вам больше всего не понравилось на этом мероприятии?
  9. Вы, вероятно, будете участвовать в одном из наших мероприятий в будущем?
  10. Если вы хотите предоставить расценки для использования в рекламных целях, укажите здесь свою должность и род занятий. (Название/компания необязательны.)
Качественные вопросы об удовлетворенности поставщиков и спонсоров
  1. Поделитесь своим мнением о мероприятии в целом?
  2. Событие этого года оправдало ваши ожидания? Почему или почему нет?
  3. Ты присоединишься к нам в следующем году?

Количественная оценка ваших опросов

Вопросы со скользящей шкалой. В дополнение к открытым вопросам полезно предложить участникам вопросы по шкале Лайкерта.Это поможет вам превратить качественные вопросы в наборы данных. Например; Насколько вероятно, что вы порекомендуете это мероприятие коллеге? Шкала от «чрезвычайно вероятно» до «совсем маловероятно» позволяет вам прийти к единому мнению относительно того, что в противном случае было бы трудно выразить цифрами.

Вот несколько примеров для ознакомления:

  1. Как бы вы оценили знания каждого говорящего? (Вы можете поместить это в диаграмму или матрицу, чтобы гости могли индивидуально оценить знания каждого выступающего. )
  2. Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту конференцию другу или коллеге?
  3. Насколько вероятно, что вы снова примете участие в этой конференции в следующем году?
  4. Как бы вы оценили значение этой конференции?
  5. Насколько полезной была информация, представленная на этом мероприятии?
  6. Насколько это событие положительно повлияет на выполнение вашей работы?
  7. Насколько вы удовлетворены программой мероприятия?

4. Управляйте мероприятием с учетом целей


Планирование 

При планировании деталей мероприятия помните о главных целях и задачах.Подумайте о своих конкретных целях и измерениях успеха во всем, что вы делаете — эта деятельность толкает иглу вперед? Если нет, то зачем мы это делаем?

Исполнение  

Несмотря на то, что в этот важный день у вас, несомненно, будет много движущихся частей, вы должны помнить о своих главных целях при управлении своим мероприятием. Ваши команды работают по плану? Используют ли посетители приложение и участвуют ли они?

Может быть сложно что-то переделать в последнюю минуту, есть небольшие вещи, которые вы можете сделать, чтобы приблизиться к своим целям.

5. Соберите отзывы после мероприятия


Как вы планируете распространять и собирать опросы ваших участников?

Время опроса

Лучшее время для сбора отзывов — это когда они свежи в памяти ваших участников. Для этого предлагаем:

  • Выделите время во время мероприятия, чтобы участники могли оставить отзыв об общем впечатлении от мероприятия.
  • Если вы собираете отзывы об отдельных сеансах, не забудьте оставить достаточно времени между сеансами, чтобы участники могли оставить отзыв, а затем перейти на следующее собрание.

Обзорные платформы

Как ваши посетители будут оставлять отзывы о вашем мероприятии? Технологии заменили старый метод письма и бумаги, чтобы предоставить посетителям мероприятий удобный способ поделиться своими мыслями.

Прямо в вашем мобильном приложении
Путеводитель

предлагает надежную платформу для опросов прямо в приложении! Это дает участникам возможность оставлять отзывы, даже не выходя из приложения. Собирайте отзывы в режиме реального времени во время мероприятия и просматривайте данные опроса и ответы в режиме реального времени или после мероприятия.

Онлайн-опрос

Если вы не используете приложение для проведения мероприятий (хотя вам определенно следует подумать об этом!), онлайн-опрос, такой как SurveyMonkey, является хорошим вариантом для общения с посетителями в Интернете. Создайте опрос и отправьте электронное письмо для сбора ответов.

Стимулировать или не стимулировать?

Многие опросы поощряются, то есть люди, которые их принимают, получают что-то или шанс что-то выиграть.

Некоторые люди готовы оставить отзыв, но им трудно из-за длинного списка дел.Шанс выиграть подарочную карту может просто вывести их из себя за то, что они уделили вам пять минут своего времени.

Единственный минус, на который следует обратить внимание — некоторые люди будут больше заботиться о подарочной карте, чем о том, чтобы поделиться вдумчивым отзывом. Однако по большей части, даже при наличии поощрения, респонденты дают ценную обратную связь.

6. Оценка результатов события


Получив ваши отзывы и данные об опросе, пришло время оценить событие! В зависимости от масштаба вашего мероприятия вы можете провести оценку самостоятельно, или может потребоваться группа людей, чтобы превратить необработанные данные и комментарии в идеи.

Регистрационные номера. Достигли ли вы своих базовых целей регистрации? Или вы превысили свою цель на 10%.

Доход. Сколько вы получили от спонсоров, от сбора средств и т. д. Каким бы ни был ваш источник финансирования, важно понимать финансовые показатели.

Бюджет. Точно так же вы превысили свой бюджет? Вы попали прямо в цель, или, может быть, даже ниже?

Социальные сети.  Вы измеряете свое присутствие в социальных сетях до проведения мероприятий и после них? Если нет, вы упускаете ценную информацию об охвате вашего бренда.

Когда следует собирать отзывы?

Точно так же, как вы планируете свое мероприятие с учетом целей, важно выделить время, чтобы участники могли оставить отзыв.

Точно так же, как вы разделили свое измерение на качественное и количественное, ваш анализ будет отличаться в зависимости от типа результатов, которые вы просматриваете.

Количественный

  • Сколько вы потратили на мероприятие по сравнению с тем, сколько доходов оно принесло
  • Достигли ли вы своих регистрационных номеров? Если нет, то как далеко вы были?
  • Количество подписчиков в социальных сетях выросло на 10 % благодаря рекламе мероприятия 

Качественное

  • Большинство посетителей оценили мероприятие как «С большой вероятностью посетят другое мероприятие»
  • 90% участников выбрали «Скорее всего, порекомендуют коллеге»

При просмотре опросов вы также можете сохранить памятные цитаты от ваших респондентов.

7. Сообщите о своих результатах


Ваши заинтересованные стороны хотят понять ценность вашего мероприятия — вот тут-то и пригодится отчет после мероприятия. Ваш отчет после мероприятия должен быть кратким документом, иллюстрирующим ценность вашего мероприятия. Вот 8 разделов, чтобы дать полную картину вашего мероприятия:

Отчет после события:

  1. Резюме
    1. Вашим руководителям нужны ответы немедленно. Удалось мероприятие или нет? Должна быть указана сводка всех результатов от впечатлений от бренда до работы персонала.Рекомендации для будущих событий также должны быть включены.
  2. Цели и задачи
    1. Здесь вы должны перечислить конкретные и измеримые цели, которые вы поставили перед мероприятием.
  3. Отчет о возврате инвестиций
    1. В этот отчет включите данные из – Рекламных лидов, встреч, покупок, демонстраций и образцов.
  4. Отчет о возвращении целей
    1. В этот отчет включите количество событий в прессе, освещение в СМИ и упоминания.Кроме того, добавьте затраты, рассчитанные на рекламу для создания имиджа вашего продукта и компании.
  5. Эффективность мероприятия
    1. В этом разделе вы можете оценить само мероприятие и оставить отзыв о местоположении, демонстрации продукции, потоке посетителей и т. д. Не забудьте приложить качественные фотографии мероприятия.
  6. Бюджет
    1. Сравните предполагаемый бюджет с окончательными инвестициями. Включите расходы, которые повлияли на бюджет, и укажите, был ли бюджет выполнен или вы превысили запланированные расходы.
  7. Области для улучшения
    1. Что бы вы сделали по-другому на следующем мероприятии? Здесь четко обозначьте возможности для улучшения.
  8. Заключение
    1. Завершите отчет об оценке после события, указав, как вы видите последнее событие по сравнению с прошлыми такими же событиями. Было лучше или хуже? Кроме того, не стесняйтесь упоминать о любых проблемах, которые у вас были. Включите свои рекомендации по улучшению ваших мероприятий в будущем.

Как написать сообщение о событии | Работа

Автор Dr. Kelly S. Meier Обновлено 24 сентября 2018 г.

Вы ставили цели, составляли планы и планировали, собирали команду и организовали захватывающее событие. Прежде чем перейти к следующей программе, важно подвести итоги и оценить мероприятие, которое вы только что завершили. Соберите основных игроков и проведите время, выясняя, что получилось хорошо, а что можно было бы улучшить в следующий раз. Напишите отчет после мероприятия, чтобы увековечить историю вашего мероприятия.Отчет после мероприятия поможет вам и вашей команде определить, что следует продолжать и что делать по-другому. Это также служит напоминанием начальству о том, почему они должны продолжать инвестировать в мероприятие и почему они должны инвестировать в вас как в лидера. Последующие действия, анализ и оценка являются ключевыми показателями того, что вы являетесь солидным лидером, и отчет после мероприятия является доказательством этого факта.

Определение события

Начните с основ. Вы можете использовать вводный абзац, описывающий событие.Если вы используете описательный подход, опускайте детали, которые вы планируете осветить позже. Это просто возможность наметить что, где и когда события.

2 марта с 17:00 до 19:00 прошло благотворительное мероприятие «Souper Bowl». в общественном центре Джонсона.

Также допускается использование простых маркеров, подчеркивающих логистику мероприятия.

Общественный центр Джонсона

Основная цель

Отчет о мероприятии должен включать заявление о цели.Читателю нужен контекст для движущей силы события. Заявление о цели должно включать цели мероприятия. Вы можете вплести цели в описание цели или перечислить их сразу после формулировки цели.

Целью Souper Bowl было вовлечь сообщество в сбор средств, связанных с искусством. Нашей целью было собрать 5000 долларов, продав 500 керамических мисок, наполненных пожертвованным супом.

Целью Souper Bowl было собрать деньги для центра искусств.Наши цели были следующими:

• продать 500 гончарных чаш.

• знакомить членов сообщества с искусством.

• собрать 5000 долларов на общественные художественные программы.

Предоставьте описательные данные

Описательные данные — это важный моментальный снимок того, что вы сделали и чего достигли. Этот раздел может включать количественные данные, например, посещаемость, участие волонтеров и проданные билеты.Также включите отзывы тех, кто присутствовал.

Мероприятие прошло успешно. Мы достигли нашей цели по продаже 550 мисок, и мы были рады приветствовать 50 добровольцев, которые помогут нам в этом мероприятии. Нам пришлось отказать 73 человекам, потому что у нас закончилась керамика. В целом, отзывы, которые мы получили, были исключительно положительными: 100 процентов участников положительно оценили полученный опыт.

Или вы можете использовать маркеры для целей отчетности.

•Отказано 73 человека.

•50 комментариев на стене комментариев – все положительные.

Подчеркните основные моменты

Используйте отчет после мероприятия, чтобы подчеркнуть основные моменты и предоставить информацию о том, что, по вашему мнению, следует воспроизвести в будущем. Письменное празднование этого события — отличный способ почтить тяжелую работу всех участников. Это также объясняет, почему событие должно произойти снова.

Это мероприятие по-новому привлекло внимание сообщества. Предприятия жертвовали еду, местные художники продавали свои работы, новые люди ценили искусство, и были собраны деньги на общественное искусство. Мы достигли нашей цели в 5000 долларов и были вынуждены отказывать людям.

• Достигнута наша финансовая цель в размере 5000 долларов США.

•Получены пожертвования от пяти местных предприятий.

•Возможность расширения мероприятия – отказались 73 человека.

Признание вызовов

Отчет после мероприятия поможет вам осмыслить ошибки мероприятия.Будьте честны и прямо говорите о том, что можно было бы сделать, чтобы мероприятие стало еще лучше. Воспринимайте этот раздел как руководство для организаторов следующего года.

Размер толпы был неожиданным, а очереди были длинными. В следующем году нам нужно будет использовать веревочные канаты, несколько кассиров и дополнительных волонтеров за пределами площадки.

•Требуются дополнительные кассиры.

Текущая финансовая картина

Доходы и расходы мероприятия обеспечивают важный контекст для будущего планирования.Непредвиденные расходы являются обычным явлением, но документация содержит подробную информацию, которая может помочь при планировании будущего. Если расходы выходят за рамки первоначальной сметы, предоставьте обоснование для ясности.

Маркетинг 200 $ 150 ($ 50 пожертвованные рекламы)

Расходные материалы $ 175 $ 300 (необходимы дополнительные чистящие средства)

кредитные сборы $ 200 $ 300 (90% используются кредитные карты вместо наличных денег)

в доброй еде 1000 долларов 1500 долларов США (дополнительная выпечка пожертвована

[шаблон] Что включить в отчет после мероприятия

Как менеджеры мероприятий, мы знаем, что завершение мероприятия означает множество незавершенных дел, которые нужно свести воедино. Одной из самых больших задач является составление и написание отчета после мероприятия. Это важная задача, и она сослужит вам хорошую службу при планировании и проведении будущих мероприятий.

Вот 6 основных причин, по которым вам необходимо составлять отчеты о событиях :
  1. Для проверки успешности мероприятия в сравнении с ключевыми показателями эффективности и целями мероприятия
  2. Чтобы определить ключевые рекомендации для будущих событий
  3. Чтобы избежать дорогостоящих ошибок, анализируя, что сработало, а что нет
  4. Разработать ключевые показатели эффективности и задачи для мероприятия следующего года
  5. Предоставление ключевых показателей для сравнения со следующим годом
  6. Для предоставления бизнес-кейсов и спонсорских предложений для будущих мероприятий

Ссылки по теме:

Вот 10 ключевых областей, которые необходимо осветить в отчете после мероприятия

Загрузите бесплатную копию нашего шаблона отчета после мероприятия здесь.

1. Резюме итогового отчета

Резюме — это именно сводка — держите ее под страницей. Это должно быть последнее, что вы пишете и включаете:

  • Краткий отчет о событиях
  • Подчеркните ключевые достижения
  • Список ключевых рекомендаций
2. Введение

В первых нескольких предложениях отчета расскажите о том, кто, что, когда, где и почему на вашем мероприятии.Вы можете добавить краткую историю события, если это уместно.

Включите в этот раздел список всех ключевых сотрудников мероприятия (внутренних и внешних).

Объективы

Перечислите объекты события и измерьте успешность события по этим и любым другим ключевым показателям эффективности. Если ключевые показатели эффективности не были достигнуты, предоставьте заявление о том, почему это не так, и какие-либо будущие рекомендации.

Бюджет

В этом разделе предоставьте сводную информацию о расходах на мероприятие по сравнению с первоначальным бюджетом. Предоставьте информацию о том, почему возникли отклонения. Используйте графики и таблицы для отображения данных и добавляйте краткие комментарии, где это необходимо. Просмотрите структуру ценообразования мероприятия и добавьте рекомендации в разделе ниже.

Приложите окончательный бюджет к отчету в виде приложений.

Основные рекомендации

Перечислите все ключевые рекомендации из раздела «Введение».

3. Опрос участников

Используйте отчет после мероприятия, чтобы подвести итоги опроса участников.Опросы участников важны, они помогают принимать решения о будущих мероприятиях и помогут написать отчет после мероприятия.

Обобщите каждый раздел отчета и наметьте области для улучшений. Полезно создать файл с цитатами участников, чтобы использовать его в маркетинге следующего года и на своем веб-сайте.

Основные рекомендации

Перечислите все ключевые рекомендации из раздела «Опрос участников».

Загрузите бесплатный шаблон отчета после мероприятия здесь.

4. Программа и динамики

Используйте этот раздел, чтобы описать все, что входило в создание программы конференции. Включите информацию о процессе приема тезисов, спикерах и программе мероприятия. Ниже мы приводим информацию о каждом из них.

Прием тезисов

Просмотрите свой запрос на тезисы, укажите, что сработало, и определите улучшения для будущих мероприятий. Перечислите все рекомендации в разделе «Основные рекомендации».

Динамики

Проверьте выступающих, используя данные, предоставленные в опросе участников, и добавьте баллы докладчиков в таблицу. Предоставьте разбивку по типам динамиков и просмотрите микс. Изложите основные рекомендации в разделе «Основные рекомендации».

Программа

Просмотрите структуру программы, например. пленарные заседания, основные докладчики, параллельные заседания и общественные мероприятия. Наметьте все, что сработало, и улучшения для будущего мероприятия.Используйте отзывы участников опроса, чтобы оценить успех программы.

Программные выходы

В этом разделе просмотрите результаты программы, например. печатная программа, приложение мероприятия или веб-сайт. Проанализируйте расходы, связанные с получением результатов программы, и просмотрите рентабельность инвестиций для каждого из них. Какова рентабельность инвестиций? Определите любые улучшения для будущих событий.

При проверке приложения для мероприятий используйте следующие 5 показателей приложения, чтобы оценить его успешность.Если это первый год, когда вы используете приложение для мероприятий, эти показатели послужат эталоном для будущих событий:

.
  1. Приобретение и использование
  2. Стоимость на пользователя
  3. Уровень вовлеченности пользователей
  4. Частота ответов на опрос в режиме реального времени
  5. Оценка пользовательского опыта (это важный вопрос, который следует добавить в опрос после мероприятия).

Основные рекомендации

Перечислите все ключевые рекомендации из раздела «Программа и докладчики».

5. Место проведения

Огромную роль в успехе мероприятия играют местоположение и место проведения. Несомненно, вы получите отзывы о кейтеринге от участников, которые следует рассмотреть в следующих разделах.

Местоположение

Важно проверить место проведения вашего мероприятия. Это не только поможет вам решить, где проводить будущие мероприятия, но и даст представление о количестве участников. Вам также необходимо просмотреть другие важные аспекты местоположения, в том числе:

.
  • Доступность и удобство проезда в аэропорт
  • Варианты отеля
  • Стоимость проезда
  • Варианты места проведения мероприятия

Место проведения

Выбор места проведения — одно из самых важных решений для организаторов мероприятия (и самое дорогое). Важно провести тщательный осмотр помещения. Если выявляются какие-либо серьезные проблемы, также важно предоставить обратную связь месту проведения. Скорее всего, вы обнаружите, что участники помогут выделить любые проблемы в опросе участников.

Места проведения:

  • Пространство и уместность для события
  • Помещения, включая помещения для проведения мероприятий
  • AV-оборудование и поддержка
  • Кейтеринг – качество, возможности и сервис

Ключевые рекомендации

Перечислите все ключевые рекомендации из раздела «Место и место проведения».

6. Размещение

Важно рассмотреть варианты проживания после события. Участники полагаются на то, что вы предоставите им наилучшие возможные варианты во время вашего мероприятия. Кратко опишите варианты размещения и перечислите любые рекомендации в разделе ниже.

Основные рекомендации

Перечислите все ключевые рекомендации из раздела «Размещение».

7. Маркетинг, СМИ и продвижение

Предоставьте краткий обзор маркетинговой деятельности, выделив успехи и неудачи.Области для адресации включают:

  • Рекламная деятельность и результаты. Используйте аналитику для поддержки результатов
  • Демографические данные участников (откуда они, их возраст, должности). Важно, чтобы вы знали свою аудиторию и то, как на нее ориентироваться. Попробуйте отобразить это в инфографике
  • .
  • Участие в социальных сетях. Посмотрите на рост во время событийной кампании и вовлеченность на мероприятии
  • .
  • Медиа – краткое освещение события в СМИ. Подчеркните положительные результаты
  • Веб-сайт (включая ключевую аналитику)
  • Проверить маркетинговый бюджет и потратить
  • Включите любые креативы и примеры в приложение к отчету

Ключевые рекомендации

Перечислите все ключевые рекомендации из раздела «Маркетинг, СМИ и продвижение».

Суммирует всю спонсорскую деятельность и результаты. Области охвата включают:

  • Обзор спонсоров и окончательные номера
  • Полный перечень спонсорских пакетов
  • Включить сводку доходов от спонсорства

Ключевые рекомендации

Перечислите все ключевые рекомендации из раздела «Спонсорство».

9. Штатное расписание

Проверьте кадровые ресурсы для вашего мероприятия и предоставьте рекомендации для будущих мероприятий.Это поможет вам подготовить бюджет для мероприятия следующего года.

Основные рекомендации

Перечислите все ключевые рекомендации из раздела «Персонал».

10. Будущие рекомендации

В завершение отчета об итогах мероприятия сформулируйте основные рекомендации, выделенные в отчете. Включите рекомендации от сотрудников, спонсоров, спикеров и участников.

Как написать отчет после мероприятия, чтобы получить полезную информацию

Как написать отчет по событию? Создание шаблона отчета после мероприятия является неотъемлемой частью любого мероприятия, которое вы организуете. Это связано с тем, что отчет о событии дает вам и вашему клиенту ценную информацию о том, насколько эффективным было событие на самом деле.

Кроме того, такие отчеты о событиях помогают более эффективно планировать будущее. Поскольку отчет о мероприятии включает в себя множество данных о количестве участников, расходах, доходах и другой подобной информации, сбор всех данных в одном месте может выявить некоторые очень интересные тенденции и позволит вам принимать еще более эффективные решения в будущем. .
Тем не менее, написание отчета после события — непростая задача.Таким образом, здесь вы найдете несколько отличных советов и рекомендаций о том, как написать идеальный отчет для себя и своего клиента.

Причины w почему вам необходимо написать отчет после события

Постконференционный отчет — это важная сводка всего мероприятия, в которой собрана наиболее актуальная статистика после мероприятия и данные о любых ключевых целях или рекомендации для ваших будущих мероприятий. Вот почему важно написать отчет о событии после его завершения. Если вы решите использовать образец отчета после мероприятия, чтобы сообщить о событии, это упростит написание отчета после мероприятия и его представление команде по электронной почте.
Подготовка к написанию отчета после мероприятия
Написание превосходного итогового отчета после мероприятия требует тщательной подготовки. Если вы хотите написать успешный итоговый отчет по итогам мероприятия, следуйте этим полезным профессиональным советам:

  • Запланируйте время для написания и публикации отчета в течение 48 часов после события.
  • Делайте хорошие заметки.
  • Включить фотографии и видео- или аудиозаписи; обязательно вставьте их в пост. Рекомендуется использовать ссылки на эти ресурсы.
  • Предоставьте в своем посте важную статистику, относящуюся к событию.
  • Обязательно искренне поблагодарите организаторов мероприятия, волонтеров и спонсоров.

Когда ваш пост об успехе вашего мероприятия будет готов, опубликуйте его, не забудьте также поделиться важными цифрами в социальных сетях и любых других каналах, которые вы регулярно используете. Некоторые специальные отчеты/части отчета могут быть сделаны для публикации в виде тематического исследования, промо-видео и т. д.
Шаблоны отчетов о событиях
предоставить вам мотивацию, если вы испытываете трудности с началом работы или просто хотите получить представление о том, как выглядит хорошо написанный отчет.

Шаблон отчета после мероприятия всегда полезен, так как вы можете лучше понять, как завершить свои мероприятия.
Также вы можете придумать хорошее видео после мероприятия. Вот удачный пример Websummit, когда сделали отдельное видео после мероприятия:

Такой контент хорош для распространения в социальных сетях и продвижения.

Что следует включить в отчет после мероприятия?

Все данные о событиях должны быть введены в определение отчета о событии. Это продемонстрирует ценность мероприятия для вашего бизнеса. Следующие элементы важно включить в этот отчет, чтобы предоставить старшим заинтересованным сторонам проекта всю информацию, необходимую им для принятия окончательных решений о бюджетах будущих мероприятий, спикерах, форматах, планах этажей и многом другом.

Резюме

Официальное резюме должно быть независимым документом: описанием всего события, в котором изложены наиболее важные идеи и открытия из остальной части отчета.Он должен включать данные о любых ключевых целях или предложениях по организации будущих мероприятий.

Введение

Определение целей в рамках вашего планирования сделает ваш отчет после мероприятия менее сложным для составления (и ваше мероприятие будет проще проводить). Эти цели должны учитывать существенную прибыль для целевых показателей и должны быть указаны во введении к вашему отчету.

Опрос участников

Исследуйте свою аудиторию. Ваши цели должны быть измеримыми, действенными результатами, которые принесут пользу вашим будущим мероприятиям. Используйте приложения для проведения опросов, чтобы предоставить участникам анкеты. Если мероприятие не соответствует целям, используйте этот инструмент, чтобы обсудить, как вы можете обеспечить их достижение на будущих мероприятиях или пересмотреть их в следующий раз.

Метрики

Показатели аудитории – это важная точка данных: собирайте общее количество посетителей, спонсоров и экспонентов с указанием их демографических данных, должностей и ответов.Эти данные помогут вам адаптировать будущие события к вашим целевым потребностям и собирать статистику, которую будет необходимо показать вашим партнерам в будущем.

Программа и динамики

Этот сегмент вашего отчета будет основан на диалогах с представителями, спикерами и экспонентами. Используйте его, чтобы исследовать оценку вашей программы мероприятия и определить, были ли участники довольны во время мероприятия.

Место проведения

Крайне важно проверить территорию вашего мероприятия.Это не только поможет вам выбрать место для проведения будущих мероприятий, но также может дать вам некоторое представление о количестве участников. Вам также необходимо изучить другие части пост-отчетности, в том числе:

  • Доступность и простота места проведения
  • Выбор отеля
  • Стоимость перевода
  • Настройка вариантов рядом с событием
  • Размещение и вместимость

Маркетинг, СМИ и продвижение

Вы должны предоставить краткий маркетинговый отчет о деятельности по продвижению, указав как успехи, так и неудачи.Области, которые следует рассмотреть в итоговом отчете после мероприятия, включают:

    • Рекламные мероприятия и результаты: используйте аналитику для поддержки результатов.
    • Проверьте демографические данные участников: важно, чтобы вы знали свою аудиторию и то, как на нее ориентироваться. Вы также можете создать и отобразить это в виде инфографики.
    • Вовлеченность в социальных сетях: посмотрите на рост во время кампании мероприятия и уровень вовлеченности на мероприятии.
    • СМИ: подведите итоги освещения вашего мероприятия в СМИ.Отмечайте положительные результаты.
    • Веб-сайт: включите ключевую аналитику с целевой страницы.
    • Обзор маркетингового бюджета, расходов и т. д.
    • Включите любые креативные шаблоны контрольных списков после мероприятия и примеры маркетинговых планов в приложениях.

Спонсорство

Запишите всю информацию о спонсорстве и результаты, чтобы сделать отчет после мероприятия. Предметы для покрытия включают:

  • Обзор спонсоров и номеров
  • Полный обзор спонсорских программ/пакетов
  • Включите синопсис спонсорского дохода.

Персонал

Изучите кадровые ресурсы вашего мероприятия и дайте предложения по будущим мероприятиям. Это позволит вам подготовить планы расходов для встреч, конференций и других мероприятий на следующий год.

Заключение и рекомендации

Это возможность подвести итоги итогового отчета: краткое изложение того, что работало хорошо, а что можно улучшить. Чтобы закрыть отчет по итогам мероприятия, обобщите основные предложения, представленные в отчете.Включите предложения от сотрудников, покровителей, спикеров и участников.

Профессиональные наконечники

Теперь вы знаете, что включить в отчет о событиях. Вот профессиональные советы по оптимизации отчетности после мероприятия:

  1. Запланируйте свое время так, чтобы прошло не более 24 часов, прежде чем вы напишете и опубликуете итоговый отчет. Чем свежее новости, тем больше у вас будет читателей.
  2. Включите слова благодарности спонсорам вашего мероприятия, особенно вашему работодателю, владельцу продукта и персоналу.
  3. Сосредоточьтесь на визуальных элементах отчета. Используйте графики, инфографику и фотографии или снимайте видео, чтобы отметить самые удачные моменты мероприятия. Снимайте или используйте изображения максимально возможного качества.
  4. Убедитесь, что вы изучили все свои учетные записи до публикации отчета. Прежде чем опубликовать свой отчет, найдите время, чтобы выполнить поиск на своем веб-сайте, используя хэштеги событий. Этот быстрый поиск с большей вероятностью приведет к другим статьям, на которые вы, возможно, захотите сослаться в своем собственном посте.
  5. Правильно пометьте свои видео/фотоматериалы в социальных сетях, чтобы расширить охват.Агрегатор новостей конференции или пресс-страница также являются отличным источником таких материалов.

Создание отчетов данных для вашего отчета

Отчетность по данным — один из самых важных навыков, которыми должен обладать организатор мероприятий. Это потому, что именно эти данные помогут вам объективно проанализировать эффективность вашего мероприятия и помогут вам правильно его спланировать.

GEVME предоставляет вам все инструменты, необходимые для создания значимого отчета. Это поможет вам создавать категории и сортировать данные по различным критериям. Такие цифровые инструменты весьма полезны, поскольку они сокращают время, необходимое для ручного создания этих отчетов.

Однако отчетность по данным также включает в себя сбор данных и представление их в понятной форме. Простое включение больших наборов данных и таблиц не даст никакого смысла и, следовательно, не будет способствовать раскрытию идей.

Представление данных снова может быть трудной задачей, поскольку требует от вас знакомства с методами представления, такими как круговые диаграммы, гистограммы, линейные графики и т. д.Кроме того, каждый тип данных должен быть представлен соответствующим образом.

Например, качественные данные, которые включают в себя такую ​​информацию, как типы билетов, которые были проданы больше всего, или насколько участники были удовлетворены мероприятием в целом, более уместно представляют в виде столбчатых диаграмм.

Кроме того, данные, которые вы выбираете для отчета, должны быть релевантными. То есть такие вещи, как количество участников, соотношение мужчин и женщин, уровень удовлетворенности, типы участников — все это важная информация, которая может помочь вам или вашему клиенту узнать больше о мероприятии.

Как проанализировать ваши технические данные отчета?

Анализ собранных вами данных — еще одна сложная задача сама по себе. Здесь необходимо прояснить одну вещь: сбор данных для события и их представление полностью отличаются от анализа данных.

Данные отчета о событии необходимо тщательно проанализировать, чтобы можно было принять важные решения. Такой анализ включает в себя изучение закономерностей, которые могут быть выявлены с помощью собранных вами данных.

Например, в ваш отчет может быть включен тип посетителей, присутствовавших на мероприятии. Это может показать, что большинство участников были профессионалами с технологическим опытом.

Вы можете использовать эту информацию для более эффективного продвижения вашего мероприятия, сосредоточив внимание на специалистах, являющихся техническими экспертами, или на тех, кто связан с технологической отраслью в любом качестве.

Подготовка к написанию отличного итогового отчета о событии

Мероприятие не считается завершенным до тех пор, пока участники не уйдут.Есть много вещей, которые вам нужно сделать после завершения мероприятия для участников. Неудивительно, что большая часть этого связана с итоговым отчетом по итогам мероприятия.

В мире событий и средств массовой информации отчет так же хорош, как и его своевременность. То есть отчет должен быть подготовлен как можно скорее, если он хочет оставаться актуальным. Это связано с тем, что экономические тенденции и индивидуальные предпочтения меняются мгновенно. Поэтому решения, основанные на устаревшей информации, могут привести к значительным убыткам.

Поэтому всегда рекомендуется готовить отчеты в течение двух дней после события. Это гарантирует, что выводы будут актуальными, а принятые решения с меньшей вероятностью будут ошибочными. На самом деле отчеты не должны задерживаться более чем на две недели.

Однако написать отчет о событии за такой короткий промежуток времени далеко нереально. Таким образом, ниже вы найдете несколько советов, которым вы можете следовать, чтобы подготовить исчерпывающий отчет в кратчайшие сроки.

Хорошие заметки

Вполне ожидаемо, что наиболее важной частью написания отчета о событии является заметки о том, что происходит во время события. Это гарантирует, что вы уделяете больше внимания тому, как разворачивается событие.

Вы должны убедиться, что в примечаниях отражены все важные детали, такие как количество участников, общая обстановка, части, которые понравились или не понравились аудитории и т. д.

Во время записи желательно записывать все, что можно.Это гарантирует, что вы сможете извлечь достаточно информации при написании фактического отчета.

Фото

Фотосъемка может не помочь вам непосредственно в написании отчета. Тем не менее, это позволяет вам установить хорошие отношения с аудиторией. Кроме того, он может потребоваться вашему клиенту для административных целей.

Кроме того, в будущем его можно использовать для создания профилей для различных мероприятий по брендингу и маркетингу.

Тем не менее, убедитесь, что политика мероприятия позволяет вам делать фотографии.Во-вторых, получите разрешение от зрителей, прежде чем фотографировать их. Это связано с тем, что некоторые участники могут предпочесть не фотографироваться.

Аудио и видео

Если возможно, всегда рекомендуется записывать на пленку все мероприятие или какие-либо важные сеансы мероприятия. Это связано с тем, что к таким записям можно будет обращаться в будущем, чтобы оценить, как развивалось событие и какова была динамика в отношении того, как оно было организовано.

Однако не забудьте включить в отчет небольшое описание под видеоклипом или звуковым сценарием.Это поможет читателю понять значение содержания.

Другие необходимые материалы

Другая важная информация может включать мнения участников или любую другую информацию, которую вы считаете важной.

Сюда также может входить контент, связанный с презентациями определенных докладчиков на мероприятии, портфолио определенных специалистов и другая подобная информация.

Написание отчета после мероприятия

Теперь, когда у вас есть все необходимые материалы, пришло время приступить к написанию самого отчета.Как и в любом другом отчете, вы можете следовать заранее определенной структуре, начиная с введения, основной части и заключения.

Во введении должно быть указано, о чем было это событие и почему составляется отчет. Тело должно включать всю соответствующую статистику и информацию, которую вы собрали в своих заметках, а также описания видео и аудио.

Кроме того, тело должно иметь ваш анализ, основанный на собранных вами данных. Далее должны следовать рекомендации и вывод в конце.

Полезные инструменты для написания отчета

Существуют различные онлайн-инструменты, которые можно использовать для написания хорошего отчета. GEVME, как упоминалось ранее, предоставляет несколько очень полезных инструментов, которые помогают классифицировать данные, анализировать данные и эффективно перемещаться по ним с помощью фильтров и других встроенных функций.

Публикация вашего отчета после мероприятия

Вы можете опубликовать отчет на своем веб-сайте через блог вашей компании или попросить организаторов конференции помочь вам в распространении вашего отчета.

Кроме того, другие организации могут искать отчеты для целей интеллектуального анализа данных. Поэтому попросите их опубликовать ваш отчет на их собственном веб-сайте в обмен на предоставление им отчета, что может дать вашему материалу значительный импульс.

Хороший образец отчетов после события

Вы всегда можете воспользоваться образцом отчета о событии, который поможет вам с отчетом.

Ниже приведен шаблон отчета о событии, который можно использовать для начала работы.

Вы можете использовать оглавление в качестве руководства, которое поможет вам с типом информации, которую вам нужно собрать и записать.

Заключение

Написание сводного отчета по итогам мероприятия может оказаться сложной задачей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.