Какова основная цель стандартизации: Цели стандартизации

Содержание

Цели и принципы стандартизации

Общей целью стандартизации является защита интересов потребителей и государства по вопросам качества продукции, процессов и услуг. Кроме того, стандартизация осуществляется в следующих целях:

  • повышение уровня безопасности жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества, экологической безопасности, безопасности жизни или здоровья животных или растений и содействия соблюдению требований технических регламентов;
  • повышение уровня безопасности объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
  • обеспечение научно-технического прогресса;
  • повышение конкурентоспособности продукции, работ и услуг;
  • рациональное использование ресурсов;
  • техническая и информационная совместимость;
  • сопоставимость результатов исследований (испытаний) и измерений, технических и экономико-статистических данных;
  • взаимозаменяемость продукции.

Стандартизация как наука и как вид деятельности базируется на определенных исходных положениях – принципах. Принципы стандартизации отражают основные закономерности процесса разработки стандартов, обосновывают ее необходимость в управлении народным хозяйством, определяют условия эффективной реализации и тенденции развития.

Важнейшие принципы стандартизации.

1. Добровольное применение стандартов и обеспечение условий для их единообразного применения. Национальный стандарт применяется на добровольной основе равным образом и в равной мере независимо от страны и (или) места происхождения продукции, осуществления процессов жизненного цикла продукции (ЖЦП), выполнения работ и оказания услуг, видов или особенностей сделок и лиц (являющихся изготовителями, исполнителями, продавцами, приобретателями).

2. Применение международного стандарта как основы разработки национального стандарта. Исключение могут составить случаи, когда:

  • соответствие требованиям международных стандартов невозможно вследствие несоответствия их требований климатическим и географическим особенностям РФ или техническим (технологическим) особенностям отечественного производства;
  • Россия выступает против международного стандарта в рамках процедуры голосования в международной организации по стандартизации.

3. Сбалансированность интересов сторон, разрабатывающих, изготавливающих, предоставляющих и потребляющих продукцию (услугу). Иначе говоря, необходим максимальный учет законных интересов перечисленных сторон. Участники работ по стандартизации, исходя из возможностей изготовителя продукции и исполнителя услуги, с одной стороны, и требований потребителя – с другой, должны найти консенсус, который понимается как общее согласие, т.е. как отсутствие возражений по существенным вопросам у большинства заинтересованных сторон, стремление учесть мнение всех сторон и сблизить несовпадающие точки зрения. Консенсус не предполагает полного единодушия.

4. Системность стандартизации. Системность – это рассмотрение каждого объекта как части более сложной системы. Например, бутылка как потребительская тара входит частью в транспортную тару – ящик, последний укладывается в контейнер, а контейнер помещается в транспортное средство. Системность предполагает совместимость всех элементов сложной системы.

5. Динамичность и опережающее развитие стандарта. Как известно, стандарты моделируют реально существующие закономерности в хозяйстве страны. Однако научно-технический прогресс вносит изменения в технику, в процессы управления. Поэтому стандарты должны адаптироваться к происходящим переменам. Динамичность обеспечивается периодической проверкой стандартов, внесением в них изменений, отменой НД. Для того чтобы вновь создаваемый стандарт был меньше подвержен моральному старению, он должен опережать развитие общества. Опережающее развитие обеспечивается внесением в стандарт перспективных требований к номенклатуре продукции, показателям качества, методам контроля и пр. Опережающее развитие также обеспечивается путем учета на этапе разработки НД международных и региональных стандартов, прогрессивных национальных стандартов других стран.

6. Недопустимость создания препятствий производству и обращению продукции, выполнению работ и оказанию услуг в большей степени, чем это минимально необходимо для выполнения целей стандартизации. Руководствуясь принципом опережающей стандартизации при формировании уровня требований национального стандарта или технического регламента, следует учитывать готовность страны, организаций к выполнению повышенных требований. В противном случае введение нового документа может парализовать деятельность значительной части организаций.

7. Эффективность стандартизации. Применение НД должно давать экономический или социальный эффект. Непосредственный экономический эффект дают стандарты, ведущие к экономии ресурсов, повышению надежности, технической и информационной совместимости. Стандарты, направленные на обеспечение безопасности жизни и здоровья людей, окружающей среды, обеспечивают социальный эффект.

8. Принцип гармонизации. Этот принцип предусматривает разработку гармонизированных стандартов и недопустимость установления таких стандартов, которые противоречат техническим регламентам. Обеспечение идентичности документов, относящихся к одному и тому же объекту, но принятых как организациями по стандартизации в нашей стране, так и международными (региональными) организациями, позволяет разработать стандарты, которые не создают препятствий в международной торговле.

9. Четкость формулировок положений стандарта. Возможность двусмысленного толкования нормы свидетельствует о серьезном дефекте НД. 

10. Комплексность стандартизации взаимосвязанных объектов. Качество готовых изделий определяется качеством сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий. Поэтому стандартизация готовой продукции должна быть увязана со стандартизацией объектов, формирующих ее качество. Комплексность стандартизации предусматривает увязку стандартов на готовые изделия со стандартами на сборочные единицы, детали, полуфабрикаты, материалы, сырье, а также технические средства, методы организации производства и способы контроля.

11. Объективность проверки требований. Стандарты должны устанавливать требования к основным свойствам объекта стандартизации, которые могут быть объективно проверены, включая требования, обеспечивающие безопасность для жизни, здоровья и имущества, окружающей среды, совместимость и взаимозаменяемость. Объективная проверка требований к продукции осуществляется, как правило, техническими средствами измерения (приборами, методами химического анализа).

Объективная проверка требований к услугам может осуществляться также с помощью социологических и экспертных методов. В качестве объективного доказательства используются сертификаты соответствия, заключения надзорных органов.

12. Обеспечение условий для единообразного применения стандартов. Например, указанный принцип следует учитывать при разработке стандартов организаций. Хотя порядок разработки, утверждения, учета изменения и отмены стандартов организаций устанавливается ими самостоятельно, он должен учитывать: во-первых, принципы стандартизации; во-вторых, универсальные правила, действующие в отношении стандартов любого статуса в части правил построения, изложения, оформления стандартов.

Тесты к разделу Основы стандартизации

Тесты к разделу Основы стадартизации

1. Деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производств и обращения продукции и повышения конкурентоспособности продукции, работ или услуг?

1) техническое регулирование;

2) оценка соответствия;

3) стандартизация;

4) сертификация;

2. В зависимости от требований к объектам стандартизации … подразделяют на государственный, отраслевой и республиканский?

1) норматив;

2) стандарт;

3) регламент;

4) эталон;

3. … отечественной стандартизации обеспечивается периодической проверкой стандартов, внесением в них измерений, а так же своевременным пересмотром или отменой стандартов?

1) плановость;

2) перспективность;

3) динамичность;

4) надежность;

4. … — рациональное сокращение видов, типов, и размеров изделий одинакового функционального назначения, а также узлов и деталей, входящих в изделие с целью ограниченного числа взаимозаменяемых узлов и деталей, позволяющих собрать новые изделия с добавлением определенного количества оригинальных элементов?

1) типизация;

2) унификация;

3) специализация;

4) спецификация;

5. Правовые основы стандартизации в России установлены Законом Российской Федерации …. .?

1) О стандартизации;

2) О техническом регулировании;

3) Об обеспечении единства измерений;

4) О измерении;

6. Общероссийские классификаторы технико-экономической информации это — …?

1) правовой документ;

2) технический документ;

3) нормативный документ;

4) научный документ;

7. …являются объектами авторского права?

1) СТП;

2) ГОСТ;

3) ОСТ;

4) ОКС;

8. Порядок разработки, принятия, введения в действие, применения и ведения общероссийских классификаторов технико-экономической информации устанавливает…?

1) ГОСТ;

2) Госстандарт;

3) Постановление правительства;

4) Научный институт;

9. в … указывают сроки выполнения каждой стадии, включаемой в содержание работы в целом, содержание и структуру будущего стандарта, перечень требований к объекту стандартизации, список заинтересованных потенциальных потребителей этого стандарта?

1) техническом регламенте;

2) техническом условии;

3) техническом задании;

4) техническом договоре;

10. … стандарта предусмотрена при прекращении выпуска продукции, которая производилась по данному нормативному документу?

1) разработка;

2) отмена;

3) пересмотр;

4) преостановление;

11. Чтобы иметь право ….. свою продукцию этим знаком, необходимо получить лицензию в территориальном органе Госстандарта России?

1) маркировать;

2) распространять;

3) импортировать;

4) экспортировать;

12. … предназначен для использования при построении каталогов, указателей, тематических выборочных перечней и автоматизированных баз данных нормативных документов?

1) ОСТ;

2) ОКС;

3) СТП;

4) ГОСТ;

13. Величина суммарного уменьшения затрат в народном хозяйстве страны в связи с применением конкретного стандарта на единицу стандартизируемой продукции — ….?

1) эффективность;

2) затраты;

3) экономия;

4) надежность;

14. Основной нормативно-технический документ по стандартизации?

1) Федеральный закон «О техническом регулировании»;

2) Стандарт;

3) Техусловие;

4) Федеральный закон «О стандартизации»;

15. … выпускают министерства, являющиеся головными по видам выпускаемой продукции?

1) РСТ;

2) ГОСТ;

3) ОСТ;

4) СТП;

16. … работ по стандартизации обеспечивается выпуском опережающих стандартов, которые будут оптимальные в будущем?

1) обязательность;

2) перспективность;

3) системность;

4) надежность;

17. … — свойство независимо изготовленных деталей, узлов и агрегатов обеспечивать беспрепятственную сборку машин и выполнять свое служебное назначение?

1) взаимозаменяемость;

2) агрегатирование;

3) унификация;

4) типизация;

18. Исключительное право официального опубликование ГОСТов и ОКС имеет?

1) Соответствующее Министерство;

2) Отраслевое ведомство;

3) Госстандарт РФ;

4) Правительство РФ;

19. Государственный контроль и надзор за соблюдением субъектами хозяйственной деятельности обязательных требований государственных стандартов осуществляется на стадии?

1) разработки и изготовления;

2) подготовления и реализации;

3) всего жизненного цикла ПРУ;

4) внедрения;

20. Заявка на разработку стандарта подается в …?

1) Госстандарт;

2) Технический комитет;

3) НИИ метрологии РФ;

4) Правительство РФ;

21. Маркировка продукции знаком соответствия государственных стандартов является процедурой …?

1) добровольной;

2) обязательной;

3) свободной;

4) запрещенной;

22. Организации, представляющие в глобальном процессе стандартизации интересы крупных территориальных образований или континентов?

1) официальные международные;

2) национальные;

3) региональные;

4) государственные;

23. Межгосударственный Совет по стандартизации представляет интересы стран?

1) Европы;

2) СЭВ;

3) СНГ;

4) ОПЭК;

24. … — соотношение общего эффекта применения результатов работ по стандартизации и затрат на их применение?

1) качество;

2) эффективность;

3) свойство;

4) характеристика;

25. … эффективность заключается в том, что реализуемые на практике обяхательные требования к продукции положительно отражаются на здоровье, уровне жизни людей?

1) социальная;

2) информационная;

3) техническая;

4) стабильная;

26. Вопросы по стандартизации решаются в:

1) правительстве.

2) Государственной Думе.

3) министерстве.

4) Госстандарте.

Стандартизация в Российской Федерации

27. Общественное объединение заинтересованных предприятий, организаций и органов власти (в том числе, национальных органов по стандартизации), которое создано на добровольной основе для разработки государственных, региональных и международных стандартов – это…

1. инженерное общество

2. орган по стандартизации

3. технический комитет по стандартизации

4. служба стандартизации

28. Структурно выделенное подразделение органа исполнительной власти или субъекта хозяйствования, которое обеспечивает организацию и проведение работ по стандартизации в пределах установленной компетенции – это…

1. технический комитет по стандартизации

2. орган государственного надзора за стандартами

3. служба стандартизации

4. испытательная лаборатории

29. Нормативный документ, который разработан на основе консенсуса, принят признанным

соответствующим органом и устанавливает для всеобщего и многократного использования правила,

общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов,

и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области – это…

1. постановление правительства

2. технические условия

3. стандарт

4. технический регламент

30. Документ, устанавливающий технические требования, которым должна удовлетворять продукция или услуга, а также процедуры, с помощью которых можно установить, соблюдены ли данные требования – это…

1. национальный стандарт

2. технические условия

3. сертификат

4. рекомендации по стандартизации

31. Общие организационно-методические положения для определенной области деятельности и общетехнические требования, обеспечивающие взаимопонимание, совместимость и взаимозаменяемость, техническое единство и взаимосвязь различных областей науки и производства в процессах создания и использования продукции устанавливают…

1. основополагающие стандарты

2. стандарты на термины и определения

3. стандарты на продукцию

4. стандарты на методы контроля (испытаний, измерений, анализа)

Основные принципы и теоретическая база стандартизации

32. Увязка всех взаимодействующих факторов, обеспечивающих оптимальный уровень качества

продукции, достигается…

1. комплексной стандартизацией

2. опережающей стандартизацией

3. взаимозаменяемостью

4. сертификацией

33. Консенсус всех заинтересованных сторон при разработке и принятии стандартов достигается

процедурой…

1. ограничений по публичности обсуждения проекта стандарта

2. закрытого обсуждения проекта стандарта

3. обсуждения проекта стандарта только кругом квалифицированных специалистов

4. публичного обсуждения проекта стандарта

34. Комплексная стандартизация – это …

1. установление и применение системы взаимоувязанных требований к объекту стандартизации

2. установление повышенных норм требований к объектам стандартизации

3. научно – обоснованное предсказание показателей качества, которые могут быть достигнуты к

определенному времени

4. степень насыщенности изделия унифицированными узлами и деталями

35. Принципом стандартизации не является …

1. согласованность

2. комплексность для взаимосвязанных объектов

3. конкурентоспособность

4. добровольность применения

36. Оценка эффективности стандартизации должна производиться

1. по всему жизненному циклу продукции

2. только на этапе проектирования

3. только на этапе изготовления

4. только на этапе эксплуатации

. Методы стандартизации

37. По уровням различают следующие виды унификации:

1. секционирования и базового агрегата

2. размерную, параметрическую, методов испытания и контроля, требований, обозначений

3. ограничительная, дискретизация, типизация конструкций и технологических процессов

4. межотраслевую, отраслевую и заводскую унификацию

38. Для получения разнообразных производных машин различного применения присоединением к базовой модели изделия специального оборудования используют метод…

1. базового агрегата

2. секционирования

3. дискретизации

4. симплификацией

39. Применение рядов предпочтительных чисел создает предпосылки для …

1. унификации машин и деталей

2. классификации деталей

3. оптимизации машин и деталей

4. систематизации изделий

40. Агрегатированием называется …

1. принцип создания машин и оборудования из многократно используемых стандартных агрегатов

2. уменьшение числа типов изделия до числа, достаточного для удовлетворения существующих

потребностей

3. сокращение числа типов, видов и размеров изделий одинакового функционального назначения

4. разработка и установление типовых конструкций, правил, форм документации

41. Классификация – это …

1. параллельное разделение множества объектов на независимые подмножества

2. последовательное разделение множества объектов на подчиненные подмножества

3. присвоение объекту уникального наименования, номера, знака, условного обозначения, признака или

набора признаков и т. п., позволяющих однозначно выделить его из других объектов

4. разделение множества объектов на классификационные группировки по их сходству или различию на

основе определенных признаков в соответствии с принятыми правилами

42. В период между сессиями Генеральной ассамблеи руководство ИСО осуществляет …

1. исполнительное бюро

2. центральный секретариат

3. рабочая группа

4. Совет

43. Документы EN разрабатываются…

1. международной электротехнической комиссией (МЭК)

2. европейским комитетом по стандартизации (СЕН)

3. европейской экономической комиссией ООН (ЕЭК)

4. международной организацией по стандартизации (ИСО)

44. К компетенции Всемирной торговой организации (ВТО) не относится…

1. создание и развитие эффективной службы здравоохранения, оздоровления окружающей среды

2. соглашение по тарифам и торговле

3. защита прав интеллектуальной собственности

4. инвестиционная деятельность

45. Европейские стандарты разрабатывает (ют)…

1. национальные организации стран ЕС

2. европейский комитет по стандартизации

3. региональные организации;

4. ведомственные организации

46. Цель международной стандартизации — это

1. устранение технических барьеров в торговле

2. привлечение предприятий (организаций) к обязательному участию в стандартизации

3. упразднение национальных стандартов

4. разработка самых высоких требований

Тесты к разделу Основы сертификации

1. Добровольная сертификация продукции проводится по:

1) решению правительства.

2) желанию изготовителя.

3) заданию контролирующих органов.

4) истечению заданного срока.

2. Сертификация продукции проводится с целью установления:

1) соответствия принятым стандартам.

2) лучшего образца.

3) брака.

4) значимости выпускаемой продукции.

3. Вся экспортная продукция должна проходить:

1) типизацию.

2) унификацию.

3) сертификацию.

4) нормализацию.

4. Различают следующие виды сертификации продукции:

1) законодательную и исполнительную.

2) обязательную и добровольную.

3) точную и приблизительную.

4) корректную и поверхностную.

5. Аттестация производства – это подтверждение:

1) способности предприятия обеспечивать стабильное качество продукции.

2) возможности предприятия производить продукцию.

3) возможности предприятия контролировать выпуск продукции.

4) способности предприятия реализовывать продукцию.

6. … — это действие, удостоверяющее посредством сертификата соответствия или знака соответствия, что изделие или услуга соответствует определенным стандартам или другим нормативным документам?

1) сертификация;

2) декларирование;

3) стандартизация;

4) разработка;

7. … — изготовитель, продавец, исполнитель, обратившийся за проведением работ по сертификации?

1) исполнитель;

2) заявитель;

3) эксперт;

4) научный сотрудник;

8. Деятельность по сертификации в РФ основана на законе РФ?

1) «О техническом регулировании»;

2) «О сертификации продукции и услуг»;

3) «О защите прав потребителей»;

4) «Об обеспечении единства измерений»;

9. Организацию и проведение работ по обязательной сертификации в РФ осуществляет …?

1) Госстандарт;

2) Центр сертификации;

3) МЭК;

4) Научный институт;

10. Орган по … осуществляет сертификацию продукции, выдает сертификаты, предоставляет заявителю право на применение знака соответствия на условиях договора, приостанавливает или отменяет действие выданных им сертификатов?

1) Добровольной сертификации;

2) Обязательной сертификации;

3) Декларированию;

4) Защите прав потребителей;

11. Сертификаты и аттестаты аккредитации в системах обязательной сертификации вступают в силу …?

1) с даты подачи заявки;

2) с даты подписания договора;

3) с даты их регистрации в государственном реестре;

4) с даты выдачи;

12. … включает в себя совокупность нормативных документов, а также документов, устанавливающих методы проверки работ соблюдения этих требований; копплекс организационно-методических документов, определяющих правила и порядок проведения работ по сертификации?

1) законодательная база сертификации;

2) нормативно-методическое обеспечение сертификации;

3) ГОСТ;

4) сертификат;

13. … осуществляется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации?

1) Добровольная сертификация;

2) Обязательная сертификация;

3) Декларирование;

4) Защита прав потребителей;

14. … о соответствии и составляющие доказательственные материалы хранятся у заявителя в течении 3-х лет с момента окончания срока его действия?

1) Сертификат;

2) Декларация;

3) Договор;

4) Условие;

15. Регистрация системы добровольной сертификации осуществляется в течении … с момента представления документов, предусмотренных настоящим пунктом для регистрации системы добровольной сертификации, в федеральный орган исполнительной власти по техническому регулированию?

1) 3-х лет;

2) месяца;

3) 5 дней;

4) года;

16. … проводится только в случаях, установленных соответствующим техническим регламентом, и исключительно на соответствии требованиям технического регламента?

1) Добровольное подтверждение;

2) Обязательное подтверждение;

3) Декларирование;

4) Свободное подтверждение;

17. Система … может быть создана юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем или несколькими юридическими лицами или несколькими индивидуальными предпринимателями?

1) Декларирования;

2) Добровольная сертификации;

3) Обязательная сертификации;

4) Подтверждения качества;

18. … соответствия осуществляется по одной из следующих схем: принятие документа о соответствии на основании собственных доказательств, доказательств, полученных с участием органа по сертификации или аккредитованной испытательной лаборатории?

1) Декларирование;

2) Добровольное подтверждение;

3) Обязательное подтверждение;

4) Свободное подтверждение;

19. Срок действия сертификата соответствия?

1) 1 год;

2) 3 года;

3) 5 лет;

4) 3 месяца;

20. В отношении продукции государственный контроль за соблюдением требований технических регламентов осуществляется исключительно на стадии … продукции?

1) обращения;

2) разработки;

3) утиизации;

4) экспорта;

21. О мерах, принятых в отношении виновных в нарушении законодательства РФ должностных лиц органов государственного контроля, органы государственного контроля в течении … обязаны сообщить юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, права и законные интересы которых нарушены?

1) 3-х дней;

2) месяца;

3) недели;

4) года;

22. Организацию и проведение работ по обязательной сертификации осуществляет?

1) ГОСТ;

2) Любое юридическое лицо;

3) Госстандарт;

4) Министерство по сертификации;

23. В нормативно-методическую базу сертификации входят?

1) правила по сертификации;

2) подзаконные акты;

3) указы президента;

4) федеральные законы;

24. … не является участником сертификации?

1) Госстандарт;

2) производитель;

3) потребитель;

4) орган по сертификации;

25. Официальный язык сертификата?

1) русский;

2) английский;

3) национальный;

4) латинский;

26. … — документ, выданный по правилам системы сертификации, устанавливающий, что продукция соответствует установленным требованиям?

1) стандарт;

2) сертификат;

3) лицензия;

4) договор;

27. … — форма сертификации, определяющая совокупность действия, результаты которых рассматриваюся в качестве доказательства соответствия продукции установленным требованиям?

1) метод сертификации;

2) правила сертификации;

3) схема сертификации;

4) признак сертификации;

28. Организация, проводящая сертификацию определенной продукции?

1) Госстандарт;

2) Экспертная комиссия;

3) Орган по сертификации;

4) Научный институт;

29. … — изготовитель, продавец, исполнитель, обратившийся с просьбой о проведении работ по подтверждению соответствия?

1) заявитель;

2) исполнитель;

3) эксперт;

4) свидетель;

30. … — орган, возглавляющий систему сертификации?

1) Госстандарт;

2) Центральный орган по сертификации;

3) Испытательнеая лаборатория;

4) Научный институт;

31. Документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям

стандартов или условиям договоров – это…

1. аттестат

2. знак соответствия

3. сертификат соответствия

4. свидетельство о соответствии

32. Информирование приобретателей о соответствии объекта сертификации требованиям системы

добровольной сертификации или национальному стандарту осуществляется…

1. свидетельством о соответствии

2. декларацией о соответствии

3. знаком соответствия

4. сертификатом соответствия

33. Законодательные основы сертификации в Российской Федерации определены Федеральным законом…

1. «О техническом регулировании»

2. «О защите прав потребителя»

3. «О стандартизации»

4. «Об обеспечении единства измерений»

34. В соответствии с Федеральным законом «О техническом регулировании» заявитель не вправе…

1. выбирать форму и схему подтверждения соответствия

2. обращаться для осуществления обязательной сертификации в любой орган по сертификации, область

аккредитации которого распространяется на данную продукцию

3. обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по

сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров)

4. применять форму добровольной сертификации вместо обязательного подтверждения

Соответствия

35. Каким Федеральным законом регулируются отношения, возникающие при оценке соответствия объекта

требованиям технических регламентов?

1. «О сертификации продукции и услуг»

2. «О техническом регулировании»

3. «О защите прав потребителей»

4. «О стандартизации»

36. В существующих схемах сертификации продукции не используются следующие способы доказательства

соответствия:

1. испытание каждого образца продукции

2. рассмотрение заявления-декларации о соответствии

3. рассмотрение характеристики предприятия-изготовителя, выданной региональным органом

хозяйствования

4. анализ годового отчѐта изготовителя о хозяйственной деятельности предприятия (организации)

37. В соответствии со схемами сертификации продукции инспекционный контроль предусматривает:

1. контроль ранее сертифицированной системы качества

2. испытание образцов продукции, взятых у изготовителя и у продавца или потребителя

3. рассмотрение документации, свидетельствующей об увеличении продаж (поставок) продукции

4. наличие и состояние плана мероприятий по совершенствованию производства

38. Системой сертификации называют совокупность…

1. требований, предъявляемых к продукции

2. участников и правил функционирования системы

3. мероприятий по совершенствованию производства

4. стандартов, предъявляемых к продукции

39. Создать систему добровольной сертификации могут …

1. Госстандарт Российской Федерации

2. юридическое лицо

3. индивидуальный предприниматель

4. союз потребителей

40. Обязательное подтверждение соответствия имеет формы …

1. принятие декларации о соответствии

2. плана мероприятий по совершенствованию производства

3. добровольное подтверждение соответствия

4. добровольная сертификация

41. Обязательной сертификации не подлежат услуги…

1. оптовой торговли

2. образования

3. общественного питания

4. технического обслуживания и ремонта транспортных средств

42. Среди основных этапов сертификации можно выделить…

1. оспаривание решения по сертификации

2. оценку соответствия объекта сертификации установленным требованиям

3. рассмотрение документации, свидетельствующей об увеличении продаж

4. оценка уровня качества продукции

43. Этап заявки на сертификацию включает…

1. выбор органа по сертификации

2. проведение аудита

3. инспекционный контроль

4. решение по сертификации

44. Услуги нематериального характера оцениваются…

1. не оцениваются при сертификации

2. с использованием технических средств, имеющих свидетельство о поверке

3. экспертным методом

4. определением экономического эффекта

45. Сертификация систем менеджмента качества включает этапы…

1. анализ документов системы менеджмента качества организации-заявителя органом по

сертификации

2. . инспекционный контроль

3. определение экономического эффекта от внедрения системы менеджмента качества на предприятии

4. решение руководства предприятия о сертификации системы менеджмента качества

46. Механизмом определения беспристрастности, независимости и компетенции органов по сертификации не является…

1. стандартизация

2. аудит

3. аккредитация

4. экспертиза

47. Совет по аккредитации не рассматривает вопросы…

1. пропаганды необходимости аккредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий

2. установления принципов единой технической политики в области аккредитации

3. координации деятельности органов по аккредитации

4. ведения реестра аккредитованных объектов и экспертов по аккредитации

48. Этапы процесса аккредитации не предусматривают…

1. повторную аккредитацию

2. подачу заявки

3. проведение экспертизы

4. инспекционный контроль

49. Организация, претендующая на право стать органом по аккредитации, не должна иметь…

1. квалифицированный персонал

2. четко разработанный бизнес-план

3. определенный юридический статус

4. организационную структуру, соответствующую обеспечению компетентности,

беспристрастности и независимости при аккредитациях

50. Объектом аккредитации не может быть…

1. технические комитеты по стандартизации

2. организации подготовки экспертов

3. метрологические службы юридических лиц

4. испытательные лаборатории

Тесты к разделу Стандартизация основных норм взаимозаменяемости

1. Укажите действительный размер, соответствующий годному

отверстию, если на чертеже проставлено диаметр 50U8:

1) 50,000 мм

2) 49,891 мм

3) 49,940 мм

4) 50,070 мм

2. При контроле размера 100F8 предел допускаемой погрешности

измерения следует принять равным …

1) 0,036 мм

2) 0,090 мм

3) 0,018 мм

4) 0,027 мм

3. Что является исходным при определении предела допускаемой

погрешности измерения данного размера?

1) основное отклонение

2) наибольший предельный размер

3) номинальный размер

4) допуск размера

4. В зависимости от взаимного расположения полей допусков отверстия

и вала посадки соединяемых деталей могут быть следующими:

1) посадка с зазором

2) посадка в системе отверстия

3) посадка в системе вала

4) комбинированная посадка

5. Укажите действительный размер, соответствующий годному валу,

если на чертеже проставлено диаметр 20p6:

1) 20,000 мм

2) 20,020 мм

3) 20,025 мм

4) 20,040 мм

6. Укажите годный вал, если на чертеже проставлено диаметр 40f7, а в

результате измерения получены следующие значения действительного

размера:

1) 40,000 мм

2) 39,980 мм

3) 39,970 мм

4) 39,920 мм

7. Какие значения действительного размера относятся к группе

исправимого брака, если в результате измерения вала диаметром 60f7

были получены следующие данные:

1) 60,000 мм

2) 59,970 мм

3) 59,950 мм

4) 59,940 мм

8. Укажите размеры отверстий, относящиеся к группе неисправимого

брака, если на чертеже проставлено диаметр 60F7:

1) 60,070 мм

2) 60,060 мм

3) 60,050 мм

4) 60,030 мм

9. Укажите посадки с зазором, выполненные в системе отверстия, если

на чертеже указано:

1) диаметр 50Н9/d9

2) диаметр 50D9/h9

3) диаметр 50H7/s6

4) диаметр 50H8/r8

10. Укажите посадки с натягом, выполненные в системе вала, если на

чертеже указано:

1) диаметр 60D9/h9

2) диаметр 60H9/d9

3) диаметр 60H7/k7

4) диаметр 60P7/h6

11. Совокупность допусков, характеризуемых постоянной относительной

точностью (определяемой числом единиц допуска) для всех

номинальных размеров данного диапазона, — это . ..

1) Единая система допусков и посадок (ЕСДП)

2) класс точности

3) степень точности

4) квалитет

12. Зазор — это такой способ соединения деталей, при котором …

1) размер вала больше размеров отверстия

2) размер отверстия больше размеров вала

3) наименьший размер отверстия может быть равен наименьшему размеру вала

4) поле допуска вала на схеме полей допусков находится над полем допуска отверстия

13. Натяг — это такой способ соединения деталей, при котором …

1) размер вала больше размеров отверстия

2) размер отверстия больше размеров вала

3) возможно взаимное перемещение соединяемых деталей при работе

4) поле допуска отверстия на схеме полей допусков находится над полем допуска вала

14. Задана посадка с зазором диаметр 50H7/f7. Максимальный зазор

Smax в этом соединении будет равен:

1) 30 мкм

2) 60 мкм

3) 0,075 мм

4) 0,025 мм

15. Задана посадка с натягом диаметр 100H7/r6. Минимальный натяг

Nmin в этом соединении будет равен:

1) 73 мкм

2) 0,051 мм

3) 35 мкм

4) 0,016 мм

16. Задана посадка диаметр 50F8/f7. Определить вид и способ

образования посадки. Это —

1) посадка в системе отверстия

2) посадка в системе вала

3) комбинированная посадка (отверстие и вал выполнены в разных системах)

4) посадка с натягом

17. Различают взаимозаменяемость:

1) сложную.

2) простую.

3) приблизительную.

4) полную.

18. Коэффициент взаимозаменяемости  определяется по формуле:

1) 

2) .

3) .

4) ,

Где ,- трудоемкость взаимозаменяемых деталей и общая трудоемкость изделия, соответственно.

19Коэффициент взаимозаменяемости  находится в пределах:

1) .

2) 

3) .

4) .

20. Внешняя взаимозаменяемость – это взаимозаменяемость:

1) внутри предприятия.

2) вокруг предприятия.

3) между предприятиями.

4) покупных кооперируемых изделий.

21. Допуск на размер Т определяется по формуле:

1) 

2) .

3) .

4) .

Где ,-максимальная и минимальная величина размера соответственно.

22.По своему значению допуск может быть величиной:

1) иррациональной.

2) положительной.

3) отрицательной.

4) неопределенной.

23.Посадка деталей в сопряжении характеризует.

1) качество сопряжения.

2) надежность сопряжения.

3) качество и надежность сопряжения.

4) свободу перемещения соединенных деталей.

24. Графически допуски изображаются в виде:

1) поля допуска.

2) линии до допуска.

3)системы допуска.

4) графа допуска.

25. Запись на чертеже детали  означает систему:

1) вала.

2) оси.

3) отверстия.

4) треугольника.

26. Запись на чертеже детали  означает систему:

1) вала.

2) оси.

3) отверстия.

4) треугольника.

27. В машиностроении существует квалитетов точности:

1) 17.

2) 19

3) 12

4) 14

28. В машиностроении существует квалитетов шероховатости:

1) 12.

2) 19.

3) 14.

4) 15.

29. В машиностроении существуют посадки:

1) с гарантированным зазором.

2) с гарантированным упором.

3) простые.

4) сложные.

30. Зубчатые колеса и передачи имеют степень точности:

1) 9.

2) 19.

3) 14.

4) 12.

31. Подшипники качения могут иметь следующие классы точности:

1) 1, 2, 3, 4, 5.

2) 0, 6, 5, 4, 2.

3) 01, 0, 2, 3, 4, 6.

4) 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6.

32. Параметры  и  характеризуют:

1) волнистость поверхности.

2) погрешности формы детали.

3) шероховатость поверхности.

4) физико-механическое состояние поверхности.

33. Параметр  называется:

1) среднеарифметической высотой неровностей.

2) среднеквадратичным отклонением профиля неровностей.

3) средней высотой волнистости.

4) показатель погрешности формы.

34. Параметр  называется:

1) среднеарифметической высотой неровностей.

2) среднеквадратичным отклонением профиля неровностей.

3) средней высотой волнистости.

4) показателем погрешности формы.

35. Знак  на чертеже детали означает:

1) нецилиндричность.

2) непаралельность.

3) несимметричность.

4) неконцентричность.

36. Знак  на чертеже детали означает:

1) непаралелограмность.

2) неквадратность.

3) независимость.

4) неплоскостность.

37. Знак  на чертеже детали означает:

1) нецилиндричность.

2) непаралельность.

3) несимметричность.

4) неконцентричность.

38. Знак  на чертеже детали означает:

1) нецилиндричность.

2) несоосность.

3) несимметричность.

4) неконцентричность.

39. Размерной цепью называют:

1) совокупность произвольно расположенных размеров.

2) упорядоченное расположение размеров.

3) стройное расположение размеров.

4) беспорядочное расположение размеров.

40. Звеном размерной цепи называют:

1) размер.

2) отклонение.

3) допуск.

4) пару размеров.

41. Размерные цепи могут быть:

1) прямые.

2) кривые.

3) линейные.

4) узорчатые.

42. При расчете размерных цепей решаются:

1) простая и сложная задача.

2) основной вопрос проектирования.

3) системы уравнений.

4) прямая и обратная задача.

43. Для расчета размерных цепей применяют:

1) статистический метод.

2) теоретико-вероятностный метод.

3) интегральный метод.

4) дифференциальный метод.

44. К калибрам относят:

1) пробки.

2) бутылки.

3) стаканы.

4) кружки.

45. Метод групповой взаимозаменяемости называется:

1) приблизительным.

2) точным.

3) селективным.

4) грубым.

46. Номинальным размером называется размер, полученный в результате:

1) измерения.

2) расчета.

3) эксперимента.

4) исследования.

47. Какой из элементов деталей имеет обобщённое название «отверстие»?

а) ширина шпоночного паза;

б) ширина шпонки;

в) длина вала.

48. Сделать заключение о годности действительного размера отверстия

диаметром 30,6, если на чертеже указан размер 30+0,4:

а) брак исправимый;

б) брак неисправимый;

в) годен.

49. Допуск на размер – это:

а) алгебраическая разность между наибольшим предельным и номинальным размерами;

б) разность между наибольшим и наименьшим предельными размерами;

в) алгебраическая разность между действительным и номинальным размерами.

50. Какому способу образования посадок отдаётся предпочтение в машиностроении?

а) системе отверстия;

б) системе вала;

в) комбинированной системе.

51. Какое отклонение относится к отклонениям расположения поверхностей?

а) отклонение от перпендикулярности;

б) конусообразность;

в) вогнутость.

52. Какому размеру соответствует нулевая линия при графическом изображении

поля допуска?

а) максимальному;

б) минимальному;

в) номинальному.

53. При обозначении какого вида резьбы используют символы Tr?

а) трапецеидальная;

б) трубная цилиндрическая;

в) трубная коническая.

54. Радиальное биение проверяется при установке цилиндрической детали

а) в призме;

б) на плите;

в) на угольнике.

55. Какая резьба имеет угол профиля 60°?

а) дюймовая;

б) трубная;

в) метрическая.

Тесты к разделу Основы метрологии

1. Средство измерения не подлежит поверке. Какой способ применим для

контроля его метрологических характеристик?

1) испытания

2) сличение с национальным эталоном

калибровка

3) метрологическая аттестация

4) сертификация

2. Укажите наиболее верное определение термина ‘контроль’ в общем

случае:

1) технологическая операция в процессе производства изделия

2) нахождение значения физической величины опытным путем с помощью специальных

технических средств

3) экспериментальное определение параметров объекта при заданных значениях характеристик режимов работы

4) определение соответствия действительного значения параметра установленным

(заданным) значениям

3. Погрешность измерения физической величины средством измерений,

возникающую при отклонении температуры среды от нормальной,

следует рассматривать как …

1) грубую

2) субъективную

3) методическую

4) погрешность из-за изменений условий измерения

4. Если для определения коэффициента линейного расширения

материала измеряется длина и температура стержня, то такие измерения

называют . ..

1) прямыми

2) косвенными

3) относительными

4) совместными

5. Поправка — это …

1) числовой коэффициент, на который умножают результат измерения с целью исключения

систематической погрешности

2) характеристика качества измерения, отражающая близость к нулю погрешности его

результата

3) величина, вводимая в неисправленный результат измерения с целью исключения

систематической погрешности

4) истинное значение физической величины

7. Действительное значение физической величины — это …

1) значение физической величины в виде некоторого числа с единицей измерений

2) значение физической величины, характеризующее конкретный объект, явление или

процесс

3) значение физической величины, измеренное с нулевой погрешностью

4) значение физической величины, найденное экспериментальным путем и настолько

близкое к истинному значению, что может его заменить

6. Предел допускаемой погрешности средства измерений — это …

1) погрешность средства измерений, близкая к нулю

2) сумма основной и дополнительных погрешностей средства измерений

3) класс точности средства измерений

4) нормируемая метрологическая характеристика средства измерений

7. Нормальные условия измерений — это измерения, производимые …

1) в специализированных лабораториях

2) при отсутствии влияния внешних воздействующих факторов

3) средством измерения, имеющим нормированные метрологические характеристики

4) при температуре 20 градусов Цельсия, атмосферном давлении 760 мм. рт. ст.,

относительной влажности 60%

8. Техническую основу Государственной системы обеспечения единства

Измерений не составляют …

1) совокупность эталонов единиц физических величин и шкал измерений

2) система единиц физических величин (СИ)

3) совокупность стандартных образцов состава и свойств веществ и материалов

4) совокупность стандартных справочных данных о физических константах и

свойствах веществ и материалов

9. Средства измерений, подлежащие государственному

метрологическому контролю и надзору, в процессе эксплуатации

подвергаются …

1) поверке

2) калибровке

3) сертификации

4) метрологической аттестации

10. Сертификация средств измерений в России проводится …

1) в добровольном порядке

2) в обязательном порядке

3) по указанию руководителя субъекта РФ

4) по просьбе национального органа по сертификации

11. Выберите средство измерения из числа указанных для контроля вала

диаметром 20u8:

1) штангенциркуль с ценой деления 0,1 мм, пределами измерений 0-125 мм, предельной

погрешностью измерения плюс-минус 150 мкм

2) штангенциркуль с ценой деления 0,05 мм, пределами измерений 0-200 мм, предельной

погрешностью измерения плюс-минус 80 мкм

3) микрометр с ценой деления 0,01 мм, пределами измерений 0-25 мм, предельной

погрешностью измерения плюс-минус 5,5 мкм

4) микрометр с ценой деления 0,01 мм, пределами измерений 25-50 мм, предельной

погрешностью измерения плюс-минус 7,5 мкм

12. Взаимозаменяемость — это …

1) сочетание принципов и средств измерений, сответствующих единым установленным

требованиям

2) пригодность объекта к совместному использованию с другим объектом, не вызывающему нежелательных взаимодействий

3) пригодность для использования одного объекта вместо другого при выполнении всех требований, предъявляемых к объекту в целом

4) совокупность средств, правил и норм, необходимых для достижения единства и требуемой точности измерений при изготовлении продукции

13.К основным единицам Международной системы единиц СИ

относятся:

1) единица силы — ньютон

2) единица работы (энергии) — джоуль

3) единица силы электрического тока — ампер

4) единица электрического напряжения — вольт

14. К основным единицам Международной системы единиц СИ не

относятся:

1) единица длины — метр

2) единица массы — килограмм

3) единица силы — ньютон

4) единица силы электрического тока — ампер

15. Контроль, осуществляемый с применением средств измерений,

называется:

1) механизированным

2) автоматическим

3) активным

4) измерительным

16. В теории измерений не принято различать шкалы:

1) аналоговые шкалы

2) цифровые шкалы

3)шкалы наименований

4) шкалы порядка (ранга)

17. Истинное значение физической величины — это …

1) значение физической величины, найденное с помощью абсолютно совершенного средства

измерений

2) значение физической величины, найденное с нулевой погрешностью

3) идеализированное понятие, непригодное для практических целей и аналогичное

понятию ‘абсолютная истина’

4) действительное значение, полученное экспериментальным путѐм

18. Высшим органом в мире по вопросам установления единиц величин

и их определений, методов воспроизведения и эталонов является …

1) Международная организация мер и весов

2) Международный комитет по мерам и весам

3) Международное бюро мер и весов

4) Генеральная конференция по мерам и весам

19. К приставкам, используемым для образования наименований и

обозначений десятичных кратных (больших) единиц в системе СИ,

относятся …

1) тера

2) пико

3) фемто

4) атто

20. К приставкам, используемым для образования наименований и

обозначений десятичных дольных (меньших) единиц в системе СИ,

относятся …

1) пико

2) пета

3) гига

4) зетта

21. Внесистемные единицы, не допускаемые к применению наравне с

единицами Международной системы СИ без ограничения срока, — это …

1) тонна

2) карат

3) час

4) литр

22. Внесистемные единицы, не допускаемые к применению до

принятия по ним соответствующих международных решений, — это …

1) морская миля

2) парсек

3) узел

4) оборот в минуту

23. К производным единицам СИ, имеющим специальные наименования

и обозначения в честь заслуг выдающихся деятелей науки, не относятся . ..

1) кельвин

2) ньютон

3) ампер

4) джоуль

24. Средство измерений, предназначенное для воспроизведения и

хранения единицы величины с целью передачи ее размера другим

средствам измерений данной величины — это …

1) рабочий эталон

2) первичный эталон

3) вторичный эталон

4) эталон единицы величины

25. Укажите, какие из перечисленных средств измерений не подлежат

государственному метрологическому контролю:

1) весы на сельскохозяйственном рынке

2) медицинский термометр для домашних условий

3) электронный секундомер на международных спортивных соревнованиях

4) дозиметр для контроля уровня радиации

26. Средства измерений по конструктивному исполнению не делятся на:

1) рабочие средства измерений

2) меры

3) измерительные преобразователи

4) измерительные приборы

27. К основным метрологическим показателям средств измерений не

относятся:

1)цена деления шкалы (дискретность отсчета)

2)диапазон (пределы) измерений

3)порог чувствительности

4)степень влияния внешних факторов на результат измерения

28. Исследование средства измерений, ввезенного из-за границы,

выполняемое метрологическим органом с целью определения его

действительных (индивидуальных) значений метрологических

характеристик — это …

1) испытания

2) поверка

3) калибровка

4) метрологическая аттестация

29. Контроль, при котором определяется соответствие покупных сырья,

материалов, полуфабрикатов и др. заданным требованиям по

результатам взаимодействия объекта контроля с различными

физическими полями и излучениями, называется …

1) неразрушающий приѐмочный контроль

2) разрушающий входной контроль

3) периодический контроль

4) неразрушающий входной контроль

30. -2

33. Среднее значение размера партии деталей, распределенного по

нормальному закону, равно 100 мм, а его среднеквадратическое

отклонение равно 0,1 мм. Вероятность того, что размер взятой наугад

детали окажется в пределах от 99,7 мм до 100,3 мм по таблицам функции

Лапласа равна:

1)0,999

2)0,9984

3)0,9976

4)0,9973

34.Укажите, какой размер должен быть выполнен точнее, если на

чертеже проставлено:

1)8 (Верхнее отклонение: + 0,15)

2)125 (Верхнее отклонение: — 0,20; нижнее отклонение: — 0,45)

3)30 (Верхнее отклонение: + 0,20)

4)170 (Верхнее отклонение: — 0,20; нижнее отклонение: -0,45)

35. Цена деления шкалы- это разность значений величин, соответствующих двум:

1) соседним разметкам шкалы.

2) противоположным отметкам шкалы.

3) соседним отметкам шкалы.

4) противоположным разметкам шкалы.

36. Диапазон показаний – область значений шкалы, ограниченная её:

1) размерами.

2) размерами и объемом.

3) объемом.

4) начальным и конечным значением.

37. Погрешность измерения – разность между результатом измерения и :

1) истинным значением измеряемой величины.

2) вычисленным значение измеряемой величины.

3) предполагаемым значением измеряемой величины.

4) допуском измеряемой величины.

38. Точность средств измерений — это их качество, характеризующее:

1) устойчивость результатов измерении.

2) надежность результатов измерений.

3) близость к нулю их погрешностей.

4) высокий КПД измерений.

39. Мера длин по конструктивным признакам делят на:

1) шкальные и безшкальные.

2) штриховые и концевые.

3) шкальные и концевые.

4) штриховые и безшкальные.

40. Штангенциркуль относится к:

1) массовым средствам измерений.

2) индивидуальным средствам измерений.

3) универсальным средствам измерений.

4) специальным средствам измерений.

41. Метрология – эта наука об:

1)измерениях расстояний между объектами.

2) измерениях физических величин, методах и средствах их обеспечения.

3)управление физическими величинами.

4)исправлении физических величин.

42. Под измерением понимают:

1) нахождение значений физической величины опытным путем.

2) нахождение значений физической величины расчетом.

3) прикладывание измерительных инструментов к изделию.

4) сравнивание действительной величины с эталоном.

43. Основное уравнение измерения имеет вид:

1) .

2) .

3) .

4) ,

где Q — значение физической величины ,

q — числовое значение физической величины,

U — единица физической величины.

44. Мера — это средство измерений, предназначенные для :

1) настройки измерительного средства.

2) контроля измерительного средства.

3)управление работой измерительного средства.

4) воспроизведение физической величины заданного размере.

45. Существует два метода измерений физических величин:

1) прямой и косвенный.

2) прямой и обратный.

3) прямой и кривой.

4) прямой и сложный.

46. Существует 2 вида контроля измеряемых параметров:

1) дифференцированный и не дифференцированный.

2) дифференцированный комплексный.

3) дифференцированный и модифицированный.

4) дифференцированный и унифицированный.

47. Деление шкалы прибора – это промежуток между:

1) двумя соседними отметками шкалы.

2) двумя противоположными отметками шкалы.

3) отметкой и разметкой шкалы.

4) двумя разметками шкалы.

48. Случайные погрешности возникают в результате действия:

1) статистических ошибок.

2) психологических факторов.

3) систематических ошибок.

4) большого количества не связанных между собой факторов.

49. Классификация … по характеристики точности, по числу измерений в ряду измерений, по отношению к изменению измеряемой величины, по выражению результата измерений, по общим приёмам получения результатов измерений?

1) метрологии;

2) методов;

3) эталонов;

4) измерения

50. Главный нормативный акт по обеспечению единства измерений?

1) закон РФ;

2) правила РФ;

3) договор РФ;

4) конституция РФ;

51. Техническое устройство, предназначенное для измерений?

1) эталон измерения;

2) средство измерения;

3) единство измерения;

4) единица измерения;

52. Отклонение результата измерений от истинного значения измеряемой величины?

1) погрешность измерения;

2) средство измерения;

3) единство измерения;

4) эталон измерения;

53. Она бывает теоретическая, прикладная, законодательная?

1) методика;

2) история;

3) метрология;

4) величина;

54. Централизованное воспроизведение единиц осуществляется с помощью специальных технических средств, называемых …?

1) измерениями;

2) погрешностями;

3) эталонами;

4) величинами;

55. Состояние измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах величин, а погрешности измерений не выходят за остановленные границы с заданной вероятностью?

1) погрешность измерений;

2) средство измерений;

3) единство измерений;

4) точность измерений;

56. Его цель это получение значения этой величины в форме наиболее удобной для пользования?

1) измерения;

2) метрологии;

3) закона;

4) теории;

57. Наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности?

1) теория;

2) практика;

3) метрология;

4) стандартизация;

58. Эталоны, используемые для средств измерений масс?

1) весы;

2) гири;

3) камни;

4) бумага;

59. Эти свойства определяют область применения и качество измерений?

1) измерений;

2) метрологические;

3) методов;

4) объектов;

60. Основные объекты измерений?

1) постоянные величины;

2) показательные величины;

3) физические величины;

4) полученные величины;

61. При определении твердости материала используется шкала…

1. порядка

2. отношений

3. интервалов

4. абсолютная

62. Упорядоченная совокупность значений физической величины, принятая по соглашению на основании

результатов точных измерений называется …

1. результатами вспомогательных измерений

2. шкалой физической величины

3. единицей измерения

4. выборкой результатов измерений

63. Коэффициент полезного действия определяется по шкале …

1. отношений

2. абсолютной

3. наименований

4. порядка

64. Свойство, общее в качественном отношении для множества объектов, но индивидуальное в количественном отношении для каждого из них, называется …

1. размером физической величины

2. размерностью физической величины

3. физической величиной

4. фактором

65. Упорядоченная последовательность значений физической величины, принятая по результатам точных измерений, называется …

1. ценой деления шкалы

2. шкалой физической величины

3. шкалой средства измерений

4. пределом измерения

66. Основными единицами системы физических величин являются …

1. ватт

2. метр

3.дециметр

4. джоуль

67. По международной системе единиц физических величин сила измеряется …

1. м/с

2. джоуль

3. рад/с

4. Ньютон

68. Приставками SI для обозначения увеличения значений физических величин являются …

1. мили

2. санти

3. мега

4. микро

69. Приставками SI для обозначения уменьшающих значений физических величин являются …

1. деци

2. мега

3. кило

4. гекто

70. В определение «измерение» не входит следующее утверждение:

1. нахождение соотношения измеряемой величины с ее единицей

2. результаты выражаются в узаконенных единицах

3. с применением технического средства, хранящего единицу физической величины

4. это совокупность операций по определению физической величины

71. Если результаты измерений изменяющейся во времени величины сопровождаются указанием моментов

измерений, то измерения называют…

1. статистическими

2. динамическими

3. многократными

4. совокупными

72. Выражение Q = q [Q], где [Q] – единица измерения, q – числовое значение, является…

1. математической моделью измерений

2. линейным преобразованием

3. основным постулатом метрологии

4. основным уравнением измерений по шкале отношений

73. По способу получения информации измерения разделяют…

1. однократные и многократные

2. статические и динамические

3. прямые, косвенные, совокупные и совместные

4. абсолютные и относительные

74. Метод непосредственной оценки имеет следующее достоинство:

1. дает возможность выполнять измерения величины в широком диапазоне без перенастройки

2. эффективен при контроле в массовом производстве

3. сравнительно небольшую инструментальную составляющую погрешности измерений

4. обеспечивает высокую чувствительность

75. По метрологическому назначению средства измерений делятся на …

1. основные

2. второстепенные

3. рабочие

4. дополнительные

76. По способу выражения погрешности средств измерений могут быть …

1.основные

2. грубые

3. случайные

4. относительные

77. Классом точности называется обобщенная характеристика, выражаемая пределами допускаемых погрешностей …

1. грубой

2. систематической

3. дополнительной

4. случайной

78. Классы точности наносят на …

1. указатели (стрелки)

2. корпуса средств измерений

3. стойки

4. циферблаты

79. Если пределы допускаемой основной погрешности выражены в форме абсолютной погрешности

средств измерений, то класс точности обозначается …

1. буквами арабского алфавита

2. малыми буквами римского алфавита

3. римскими цифрами

4. прописными буквами латинского алфавита

80. Укажите универсальное средство измерения для вала диаметром

15,03 мм:

а) штангенциркуль ШЦ-I;

б) микрометр;

в) калибр-скоба.

81. Прибор для оценки шероховатости поверхностей называется

а) штангенрейсмасс;

б) профилограф;

в) дефектоскоп.

82. Нутромер используют для измерения

а) длины;

б) глубины;

в) диаметра.

Госстандарт — Цели и задачи

опубликовано 09.02.2022 10:38


Государственный комитет по стандартизации Республики Беларусь (Госстандарт) создан в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 05.05.2006 г. № 289 «О структуре Правительства Республики Беларусь» путем слияния Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров Республики Беларусь, Комитета по энергоэффективности при Совете Министров Республики Беларусь и департамента государственного строительного надзора Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь.

Госстандарт является республиканским органом государственного управления по проведению единой государственной политики в области технического нормирования, стандартизации, обеспечения единства измерений, оценки соответствия и аккредитации, энергоэффективности, по осуществлению надзора в строительстве и проведению госэкспертизы проектной документации, а также надзора за техническими регламентами и стандартами, за рациональным использованием топлива, электрической и тепловой энергии.

Структура Госстандарта состоит из центрального аппарата, включая Департамент контроля и надзора за строительством и Департамент по энергоэффективности.

В систему Госстандарта в настоящее время входит 53 организации, расположенные во всех регионах страны.

  • повышение безопасности, качества, конкурентоспособности продукции (услуг), рациональное использование топливно-энергетических ресурсов, устранение технических барьеров в торговле, защита интересов государства и потребителей;
  • обеспечение эффективного функционирования и развития национальных систем технического нормирования и стандартизации; подтверждения соответствия; аккредитации; системы обеспечения единства измерений Республики Беларусь;
  • осуществление общей координации разработки технических регламентов и государственных стандартов, формирование и утверждение планов (программ) их разработки с учетом предложений республиканских органов государственного управления, организаций;
  • обеспечение создания и развития эталонной базы Республики Беларусь, государственной метрологической службы;
  • координация работ по оценке соответствия продукции, работ, услуг, персонала, систем менеджмента, компетентности персонала и иных объектов;
  • формирование государственной политики в сфере эффективного использования топливно-энергетических ресурсов, организация разработки и реализации концепций и республиканских программ по энергосбережению;
  • осуществление государственного надзора за соблюдением технических регламентов и стандартов, рациональным использованием топлива, электрической и тепловой энергии, государственного метрологического надзора;
  • надзор в строительстве и проведение государственной экспертизы градостроительной и проектной документации;
  • организация и координация работ по международному сотрудничеству Республики Беларусь в сфере технического нормирования, стандартизации, обеспечения единства измерений, оценки соответствия и аккредитации, эффективного использования топливно-энергетических ресурсов.

Основные усилия в области технического нормирования в настоящее время сконцентрированы на развитии системы технического регулирования в Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС).

Важнейшей задачей государственной стандартизации является развитие и поддержание в актуальном состоянии нормативной базы, обеспечивающей разработку и производство безопасной, высококачественной и конкурентоспособной продукции и услуг, а также реализацию требований технических регламентов ЕАЭС.

Нормативная база республики сегодня охватывает практически все отрасли экономики, активно развивается и совершенствуется. Наиболее значимые разработки осуществляются в машиностроении, строительстве, электротехнике, химии и нефтехимии, энергосбережении, агропромышленном и других секторах. Приоритет в этих работах отдан гармонизации национальных требований с международными и региональными стандартами.

Госстандарт осуществляет ведение Национального фонда технических нормативных правовых актов, обеспечивая промышленности и бизнесу доступ к государственным, международным, региональным и национальным стандартам других стран, в том числе на основе интернет-технологий.

В республике реализуется ГНТП «Национальные эталоны и высокотехнологичное исследовательское оборудование» подпрограмма «Эталоны Беларуси». Национальная эталонная база сегодня включает 63 национальных эталона. Их разработка ведется с учетом потребностей экономики страны.

Национальная система аккредитации Республики Беларусь имеет статус подписанта глобальных соглашений о создании условий для признания результатов оценки соответствия с международными и региональными организациями.

В республике наблюдается устойчивая тенденция роста количества организаций, имеющих сертификаты, подтверждающие соответствие систем менеджмента международным стандартам.

Госстандарт участвует в работе ведущих международных и региональных организаций в области стандартизации, метрологии, аккредитации, энергоэффективности (ISO, IEC, OIML, IRENA, UNECE, CEN, CENELEC, ILAC, IAF, EA и др.), занимает активные позиции в проведении работ в сфере технического регулирования в рамках интеграционных образований на постсоветском пространстве – ЕАЭС и СНГ.

Деловые контакты на двухстороннем уровне развиваются в рамках реализации международных договоров более чем с 30 странами.

Госстандарт осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 31.07.2006 г. № 981.

Унификация (в технике) — Что такое Унификация (в технике)?

Унификация в технике — это  приведение различных видов продукции и средств её производства к рациональному минимуму

Унификация в технике — это приведение различных видов продукции и средств её производства к рациональному минимуму типоразмеров, марок, форм, свойств и т.п.

Основная цель унификации — устранение неоправданного многообразия изделий одинакового назначения и разнотипности их составных частей и деталей, приведение к возможному единообразию способов их изготовления, сборки, испытаний и т.п.

Унификация — важное направление в развитии современной техники, комплексный процесс, охватывающий вопросы проектирования, технологии, контроля и эксплуатации машин, механизмов, аппаратов, приборов.

В условиях научно-технической революции принципы унификации используют не только в отраслях производства, но и в других сферах человеческой деятельности.

Наиболее распространена унификация в машиностроении и приборостроении, где различают унификации внутритиповую, касающуюся изделий одного типа и межтиповую.

В процессе унификации соблюдается принцип конструктивной преемственности: в изделия новой конструкции в максимальной степени вводят детали и узлы, уже применявшиеся в других конструкциях, с возможно большим числом одинаковых параметров (особенно базовых и присоединительных размеров), обеспечивающих взаимозаменяемость и многократное использование уже проверенных конструкций.

Унификация изделий предшествует их типизация — разработка и установление типовых конструкций, содержащих общие для ряда изделий (или их составных частей) конструктивные параметры, в том числе перспективные, учитывающие последние достижения науки и техники.

Унификация технологических процессов предшествует разработка технологии производства однотипных деталей или сборки однотипных составных частей либо целых изделий определённой классификационной группы.

Одинаковые или разные по своему функциональному назначению изделия, их узлы и детали, являющиеся производными от одной конструкции, взятой за основную, относят к одному унифицированному ряду.

Унификация позволяет путём применения общих конструктивных решений использовать принцип агрегатирования, создавать на одной основе различные модификации изделий, выпускать оборудование одинакового назначения, но разной размерности из одних и тех же узлов и деталей.

Принципы унификации и агрегатирования широко применяются в автоматических линиях, агрегатах, машинах и др. технологическом оборудовании.

Они лежат в основе построения агрегатных унифицированных систем промышленной автоматики.

Унификация ассортимента и марок различных видов материалов и полуфабрикатов даёт возможность свести их количество к целесообразной номенклатуре, сократить время переналадки оборудования, увеличить число изделий в партии и т. д.

Унификация технологических процессов, способов изготовления, методов производства, контроля и испытаний позволяет значительно сократить типаж применяемого оборудования, оснастки, инструментов и приборов.

В промышленности СССР осуществлялась унификация заводская, отраслевая и межотраслевая.

Широкое использование принципов унификации машин, оборудования, приборов позволяет значительно уменьшить объём конструкторских работ и период проектирования, сократить сроки создания нового оборудования, снизить стоимость освоения новых изделий, повысить уровень механизации и автоматизации производственных процессов путём увеличения серийности, снижения трудоёмкости и организации специализированных предприятий. При унификации повышаются качество выпускаемой продукции, её надёжность и долговечность благодаря более тщательной отработке технологичности конструкции изделий и технологии их изготовления. Унификация снижает номенклатуру запасных частей, упрощает и удешевляет ремонт машин и оборудования, улучшает основные технико-экономических показатели заводов-изготовителей и эксплуатационных организаций. Во многих случаях унификация завершается разработкой заводских, отраслевых, республиканских стандартов.

Лит.: Стандартизация в народном хозяйстве СССР. 1917-1967, под ред. В. В. Бойцова, М., 1967; Кубарев А. И., Унификация в машиностроении. (Обоснование рядов типоразмеров), М., 1969; Методика и практика стандартизации, 3 изд., М., 1971; Взаимозаменяемость и технические измерения в машиностроении, М., 1972; Якушев А. И., Взаимозаменяемость, стандартизация н технические измерения, 4 изд., М., 1975.

О. Л. Владимиров, А. А. Пархоменко.

Сущность стандартизации, ее цели и функции. Основы стандартизации, история развития

В наше время такие понятия, как надежность и безопасность товаров предопределяют сущность стандартизации и сертификации. Отношение к качеству продукции за последние десятилетия существенно изменилось не только у рядовых потребителей. В жестких рыночных условиях деятельность любого предприятия, не способного обеспечить востребованность своих товаров или услуг, обречена на провал, вне зависимости от объема инвестируемых средств. Это основной аргумент, свидетельствующий в пользу института стандартизации, понятие и сущность которой мы попытаемся подробно раскрыть в статье.

Что это такое – стандартизация?

Под данным термином принято понимать установление и использование правил, направленных на упорядочение деятельности производителя в конкретной области. Под стандартизацией, в сущности, подразумеваются общие положения и нормы, которые должны идти на пользу качества продукции и оптимальной экономии. При этом производитель не освобождается от соблюдения определенных условий эксплуатации и безопасности. Стандартизация базируется на научно-исследовательских достижениях и передовом опыте производства, задавая направления для успешного развития промышленности в дальнейшем.

Техническое регулирование затрагивает одновременно экономические и социальные отрасли общественной жизни. Вне зависимости от интерпретации понятия стандартизации, сущность этого неотъемлемого элемента системы государственного нормирования не меняется. В какой бы сфере промышленности ни применялся этот инструмент технического регулирования, без его использования добиться нужного качества выпускаемой продукции невозможно. Различают стандартизацию:

  • традиционную;
  • образовательную;
  • медицинскую;
  • социальную.

Для введения в действие единых норм и стандартов применяются положения Конституции РФ, федерального и муниципального законодательства (например, ФЗ РФ «О стандартизации», «Об образовании», «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», «О государственной системе здравоохранения» и пр.), а также президентских указов.

Объекты применения стандартов

Чтобы понять, в чем заключается сущность стандартизации, необходимо иметь представление о том, что такое стандарт. Речь идет о нормативно-техническом документе, устанавливающем комплекс правил и требований к производству определенного продукта или предоставлению услуги. Каждый стандарт утверждается компетентными органами. Это своего рода организационно-методическая инструкция.

Стандарты разрабатывают не только для материальной продукции, но и для правил, норм, требований общетехнического характера. Они включают критерии и показатели, гарантирующие повышение качества продукции и экономичности ее изготовления.

Что касается объекта стандартизации, сущности которой посвящена данная статья, то здесь предполагается любой товар, изделие, услуга, работа или группа однородной продукции, производственных процессов. В установленных стандартах содержится информация об основных градациях, конкретных значениях и показателях продукта, его модели, марки, фасона и т. д.

Процесс, в ходе которого производится продукция или оказывается конкретная услуга (что-либо изготавливается, строится, выращивается, сберегается, транспортируется и т. д.) также может быть объектом стандартизации. Сущность и цели нормирования в данном случае сводятся к необходимости технологического и организационного управления.

Главные задачи

Перед системой стандартизации в нашем государстве стоит основная задача – содействовать пропорциональному развитию всех отраслей экономики с помощью показателей, соответствующих прогрессивному уровню российской науки и промышленных технологий. Сущность и цели стандартизации заключаются в следующем:

  • повышение качества выполняемых работ и изготовляемых изделий;
  • предоставление необходимых условий для усовершенствования этапов проектирования и планирования в производственном процессе, обеспечивающем снижение трудоемкости и себестоимости изготовляемых товаров или оказываемых услуг;
  • соответствие нормативных требований критериям выпускаемых продуктов и интересам потребителей;
  • создание условий для развития экспорта высококачественных изделий, соответствующих мировым стандартам;
  • разумное распределение финансовых фондов, трудовых и сырьевых ресурсов;
  • укрепление связей по международному сотрудничеству как в экономической, так и технической сфере;
  • гарантированность охраны здоровья жителей и состояния окружающей среды, безопасности труда рабочих, доступности социального страхования.

Чтобы достичь поставленных целей и задач стандартизации, сущность которой заключается в обобщении норм, правил и требований к производственному процессу и качеству конечного продукта, в России прибегают к внедрению прогрессивных стандартных систем. Каждый из целевых проектов содержит ряд требований к конструкции, консистенции, технологии производства, характеристикам сырьевых материалов, комплектующим. Благодаря стандартам, производителям удается создавать оптимальные условия для изготовления продукции лучшего качества, а также просчитывать все издержки и риски еще на стадии проектирования.

Как применяются стандарты на практике

Внедрение единой системы, состоящей из правил и норм, требует использования специфических методов контроля. Чтобы получить изделия надежного качества или оказать соответствующие услуги, важно обеспечить производство современным оборудованием и высококачественным сырьем, направить для выполнения работ квалифицированных специалистов. При этом нерациональные виды, марки и типоразмеры продукции должны быть исключены из производственного плана.

Вместе с развитием промышленной унификации и переоборудованием машин нельзя забывать о важности поддержания на приличном уровне экономичности производства и продуктивности труда. Именно поэтому в некоторых случаях более выгодной альтернативой агрегатированию является ремонт уже имеющегося оборудования, особенно тогда, когда оно способно обеспечить серийное изготовление товаров, соответствующих стандартным показателям.

О сущности стандартизации кратко можно сказать и по унифицированным системам документации. Установление единых концепций, применяемых в автоматизированных режимах управления, удобная классификация, кодирование информации технического и экономического содержания способствует упрощению организации производства и ведению учета. Нельзя не отметить и роль единых обозначений, терминов в основополагающих областях науки, народного хозяйства, программного и технического обеспечения.

За ходом процессов стандартизации, сущность которой заключается в обеспечении производства едиными нормативами с целью выпуска качественной продукции, следят компетентные органы. Причем в каждой отрасли эту функции на себя берут разные отделы стандартизации центральных ведомств и министерств, головные и базовые организации, созданные в министерской структуре нескольких научно-исследовательских и технических подразделений (бюро, лаборатории, архивов, складов и т. д.).

Принципы единого технического регулирования

Сущность и содержание стандартизации отражается в ряде ее принципов. К ним относят:

  • Периодичность – касается внушительного перечня объектов, к которым применяются, т.е. процессов, обладающих единым свойством. Имеется в виду либо временная, либо пространственная повторяемость.
  • Вариативность – обеспечение рационального многообразия деталей в моделях, серии, линии товаров, подлежащих сертификации.
  • Системность – подразумевается восприятие каждого нормативного правила по стандартизации в качестве самостоятельного элемента системы, но при этом связанного с другими элементами и объектами регулирования.
  • Взаимозаменяемость – чаще всего данный принцип применяется к технике. Он предполагает возможность сборки и замены отдельных запчастей, вне зависимости от времени и места изготовления.

Все эти принципы отражаются в новой Концепции национальной системы стандартизации. Сущность документа, принятого еще в 1998 году, сводится к необходимости обеспечения такого уровня показателей качества и надежности товаров, который соответствовал бы актуальным требованиям санитарно-гигиенического, природоохранного контроля и гарантировал бы полную безопасность населения.

Функции стандартизации

В условиях рыночных отношений огромное значение имеют конечные цели и задачи стандартизации. Сущность нормативного регулирования заключается в приведении производственного процесса в соответствие установленным на законодательном уровне правилам и требованиям. Таким образом, стандартизация выполняет несколько основных функций.

В первую очередь, стоит отметить экономическую, которая предоставляет возможность причастным сторонам узнать достоверную информацию о товаре в четкой и удобной для них форме. В момент заключения договора отмечается, что товар (услуга) соответствуют государственному стандарту. В этом смысле нормирование автоматически обязывает продавца соблюдать указанные требования и обеспечивать соответствие продукции должному уровню качества.

Социальная функция обусловлена стремлением предпринимателя к стандартам в изготовлении продукции или оказании услуг нормированных показателей количества товаров, качество которых не идет вразрез с положениями здравоохранения, санитарно-гигиеническими требованиями и правилами безопасности в процессе их утилизации.

Коммуникативная функция стандартизации позволяет наладить взаимопонимание между продавцом и покупателем посредством обмена информацией о товаре, для которого необходимо использование специализированных терминов, понятий, символов, общих правил делопроизводства, составления номенклатуры и т. п.

Нормирование технологического процесса

Не меньшую значимость имеет стандартизация в сфере инновационных технических разработок. Анализ международных норм и положений в ходе проведения процедуры сертификации помогает получить достоверные сведения о техническом оснащении продукции, ее тестировании, а также предотвратить незаконное дублирование. Сущность и значение стандартизации заключается в возможности сопоставления имеющихся характеристик изделия, а это играет важную роль при определении степени конкурентоспособности продукта, в том числе технической. Если же говорить о стандартизации техпроцессов, то с одной стороны она необходима для их модернизации, а с другой — для повышения результативности управления производством.

При этом сущность стандартизации имеет и негативные последствия для технологических процессов. Использование одних лишь нормативных положений не способно дать почву инновационному прорыву и, следовательно, достижению ведущих позиций на рынке. Отсутствие возможности роста конкурентоспособности предприятия в перспективе – несомненный минус стандартизации.

Государственные стандарты

Все стандарты, задействованные в экономическом секторе, разделяются на государственные, специализированные и производственные.

В первую категорию входят ГОСТы, которые разрабатывают для регламентирования производственного процесса. Они же могут быть использованы как инструкции к правильному оказанию услуг. Некоторые из ГОСТов имеют межотраслевое значение. Вне зависимости от сферы применения, ни один из стандартов не должен противоречить российским законам.

В некоторых случаях с целью обеспечения защиты государственных интересов возникает обоснованная необходимость создания благоприятных условий для роста конкурентоспособности товаров из РФ. Это относится к ГОСТам, которые содержат перспективные требования и в какой-то степени опережают возможности современных технологий.

Чтобы раскрыть сущность стандартизации, следует учитывать область распространения рассматриваемых нормативов, сферу их применения, срок введения и компетентность органов, которыми они принимаются. ГОСТы принимают юридическую силу после прохождения процедуры регистрации. Вводит в действие, регулирует порядок разработки, применяет и ведет учет в общероссийском классификаторе экономико-технической информации Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии.

Отраслевые стандарты

Данные нормы и положения разрабатываются к товарам конкретной отрасли. Такие стандарты не противоречат требованиям основных ГОСТов и правилам техники безопасности, используемым в данной производственной сфере. Отраслевые стандарты могут быть представлены не только нормативными документами по стандартизации. Сущность стандартизации, помимо утвержденных актов, выражена в методах, процессах, технических условиях, обозначениях, терминах.

Если стандарт не относится к определенной категории товаров или услуг, его называют общим. Чаще всего к данной разновидности относят организационно-методические и общетехнические инструкции к продукции, эксплуатация которых требует сортировки, обеспечения соответствующих климатических условий, соблюдения техники безопасности, выполнения природоохранных превентивных действий и др.

В зависимости от типа и предназначения изготовляемых изделий, возможно установление требований к ее прочности, твердости, упругости, износоустойчивости и прочим физикомеханическим характеристикам. Не меньшее значение имеют параметры и габариты товаров по основополагающим потребительским предпочтениям, которые должны учитывать еще на этапе проектирования продукции определенной марки, модели.

К отраслевым стандартам относятся и нормативы методик испытаний. Благодаря установленным документам забор образцов для испытаний осуществляется в четко регламентированном порядке. Методы тестирования продукции будут зависеть от целевого назначения изделий, но в любом случае их выбор должен быть обоснован. В конечном итоге результаты испытания товара должны продемонстрировать надлежащее качество продукции. Обязательной проверке подлежит маркировка, упаковка, способ хранения и транспортировки.

Отдельной группой выступают стандарты на методологию тестирования измерительных приборов. Такие нормативы содержат информацию в виде инструкций по эффективному выполнению проверочных процедур с целью получения максимально точных и достоверных результатов.

Стандарты ISO 9000

Мировой опыт технического управления качеством кратко представлен в стандартах ISO 9000. Пакет нормативных документов был принят в 1987 году, но с тех пор подлежал неоднократному обновлению.

Стандарты ISO 9000 включают в себя фундаментальные условия, соблюдение которых является обязательным для обеспечения гарантий качества, вне зависимости от вида выпускаемой продукции или предоставляемых услуг. Если в рамках системы нормирования на предприятии используются положения международного стандарта, это воспринимается как веский аргумент, свидетельствующий о способности предприятия самостоятельно обеспечить производство товаров или оказать услуги на должном уровне.

При этом стандарты ISO 9000 имеют отличительные нюансы. В частности, данные правила повышают градус ответственности производителя за качество конечного продукта. Руководящее звено предприятия должно документально отвечать непосредственно за внедрение и поддержание функционирования системы нормирования и стандартизации. В этом смысле стандарты ISO 9000 относят к прямым обязанностям руководства подбор персонала, предоставление необходимого оборудования для проведения испытаний, контрольных замеров, компьютерных программ. На плечи управленцев предприятия также ложится обязанность по установлению требуемого уровня компетенции, а также своевременного повышения квалификации работников.

Выводы

Сущность стандартизации состоит в разработке и установлении требований, норм, положений, инструкций, включая рекомендуемые и обязательные. Применение общих стандартов гарантирует реализацию права потребителя на приобретение продукции или пользование услугами удовлетворительного качества по доступной стоимости. Правила технического регулирования затрагивают производственный процесс, а потому их соблюдение работниками обеспечивает безопасность и комфортность труда.

Стандартизация предназначена для достижения оптимального упорядочения в конкретной сфере деятельности путем введения и добросовестного применения установленных правил. Для организационно-методического и технического регулирования определенной области, решения существующих задач невозможно обойтись без использования стандартов.

Базисным направлением современной отечественной стандартизации должно стать повышение уровня соответствия товаров и производственного процесса функциональному назначению, устранение преград в нормативно-правовом поле международного товарообмена. Развитие отрасли стандартизации и сертификации безусловно будет содействовать научно-техническому прогрессу и способствовать сотрудничеству в различных сферах.

Нынешняя система нормирования успешно совмещает эффективные методики для оценки качества объектов и способов их тестирования с международным опытом стандартизации, сущность и содержание которой сводится к укреплению связей во внешнеэкономической деятельности.

Международная стандартизация — Энциклопедия по экономике

Госстандарт формирует и реализует государственную политику в области стандартизации, сертификации, метрологии, осуществляет государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов, принимает участие в работе по международной стандартизации и обеспечивает выполнение всех функций, вытекающих из решения всех вышеперечисленных задач.  [c.28]

Цели стандартизации должны быть адекватны экономическим реформам и согласованы с международной стандартизацией.  [c.61]

Стуков С.А., Стуков Л.С. Международная стандартизация и гармонизация учета и отчетности. — М. Бухгалтерский учет, 1998.  [c.192]

Предпосылки международной стандартизации учета  [c.512]

Во второй половине XX в. история развития бухгалтерского учета вступила в новую фазу — фазу международной стандартизации.  [c.512]

Стуков С. А., Стуков Л. С. Международная стандартизация и гармонизация учета и отчетности. — М., 1998.  [c.635]

Это ведущая организация в сфере регулирования обращения ценных бумаг, которая поставила перед собой задачу координации правил деятельности фондовых бирж на общемировом уровне, чтобы они поддерживались как корпорациями, так и биржами. Одним из основных факторов достижения этой цели выступает международная стандартизация бухгалтерского учета и отчетности [52, с. 163].  [c.567]

Необходимость и предпосылки международной стандартизации бухгалтерского учета  [c.208]

Интернационализация экономик вызвала потребность в сопоставимости учетных данных, получаемых корпорациями в различных странах, и в конечном итоге обусловила международную стандартизацию национальных систем бухгалтерского учета. Процесс международной стандартизации бухгалтерского учета в настоящее время осуществляется на двух уровнях региональном и международном.  [c.211]

Проблемы международной стандартизации бухгалтерского учета  [c.214]

Большое значение имеет международная стандартизация, которая укрепляет научно-технические и хозяйственные связи и взаимопонимание между странами,  [c. 83]

Какова основная цель международной стандартизации бухгалтерского учета  [c.14]

Стандарт отражает текущее состояние в России государственной стандартизации в области взаимосвязи открытых систем в сопоставлении с состоянием международной стандартизации в этой области, наглядно показывая проблемы, существующие в отечественной стандартизации, и тем самым определяя направление дальнейших работ.  [c.48]

Глобальный подход в настоящее время применяется при решении вопросов международной стандартизации, метрологии и сертификации, информационного обеспечения управления различными объектами при выполнении финансовых операций, создании, функционировании и развитии меж- и транснациональных корпораций и т. д.  [c.74]

Стандартизацией в области метрологии занимаются следующие технические комитеты ИСО ИСО/ТК 12 Величины, единицы, обозначения, переводные коэффициенты и таблицы», ИСО/ТК 28 Нефтепродукты», ИСО/ТК 30 Измерение расхода жидкости в закрытых каналах», ИСО/ТК 43 Акустика», ИСО/ТК 57 Метрология и свойства поверхности», ИСО/ТК 112 Вакуумная техника», ИСО/ТК 113 Измерение расхода жидкости в открытых каналах», ИСО/ТК 158 Анализ газа». Число технических комитетов непрерывно увеличивается иными словами, увеличивается количество областей, охватываемых международной стандартизацией.  [c.228]

Необходимо подчеркнуть, что хотя международные стандарты не являются обязательными, они отражают интересы большинства стран и поэтому принимаются за основу при разработке национальных стандартов, обеспечивая тем самым конкурентоспособность товаров на мировом рынке. Промышленно развитые страны прилагают значительные усилия к тому, чтобы использовать международную стандартизацию для получения преимуществ в торговле. Если той или иной стране удается в основу международного стандарта положить свой национальный стандарт, она освобождается от необходимости перестраивать производство в соответствии с рекомендациями международного стандарта, что неизбежно связано с дополнительными капиталовложениями и повышением себестоимости продукции.  [c.229]

В предыдущем разделе приводились сильные доводы в пользу приспособления коммуникаций к местным культурным условиям. Поэтому может показаться несерьезным поднимать вопрос о том, можем ли мы ожидать появления тенденций к международной стандартизации, скажем, рекламы. Но в некоторых сферах международного бизнеса мы действительно наблюдаем такую тенденцию, поэтому мы вправе рассмотреть причины этого явления и те последствия, которые оно может иметь для МСП.  [c.236]

Международная стандартизация / координация. Рассмотрение глобальной стратегии в отличие от локальной обычно связано с деятельностью крупных многонациональных корпораций. Однако в нашем подборе малых фирм мы также найдем элементы глобальной стратегии.  [c.288]

Унификация отдельных элементов документов в общесоюзном масштабе должна проводиться с учетом международной стандартизации.  [c.157]

Основная предпосылка В.— выполнение размеров сопрягаемых деталей в пределах установленных допусков. В СССР разработаны стандарты, регламентирующие систему допусков и посадок для различных сопряжений деталей машин и приборов (гладких, резьбовых, шлицевых и др. ). Ведутся также работы по международной стандартизации систем допусков и посадок.  [c.107]

Введение в международные учетные стандарты, международную стандартизацию, международное руководство по аудиту, международные сделки.  [c.106]

Введение в международную практику бухгалтерского учета, международные учетные стандарты, международную стандартизацию, международные руководства по аудиту, международные сделки.  [c.116]

В осуществлении указанных процессов первостепенное значение приобретают вопросы получения достоверной и понятной финансовой информации о деятельности концернов и предприятий. Получение такой информации обусловило необходимость гармонизации и международной стандартизации бухгалтерского учета, дающего основную часть финансовой информации о хозяйствующем субъекте.  [c.13]

Для построения, функционирования, развития системы в условиях расширения международной интеграции и кооперирования следует достигать ее совместимости с другими системами по правовому, информационному, научно-методическому и ресурсному обеспечению на основе страновой и международной стандартизации. В настоящее время введены в действие международные стандарты по системам мер и измерений, системам качества, сертификации, аудиту, финансовой отчетности и статистике и др.  [c.134]

Сущность глобального подхода заключается в том, что при формулировании и решении большинства проблем обеспечения конкурентоспособности крупных объектов точка обзора мысленно должна быть в глобальной системе, а не на уровне, где находится анализируемый объект. По сути, обзор должен отвечать требованиям системности, логичности, комплексности в рамках мирового сообщества. Глобальный подход в настоящее время применяется при решении вопросов международной стандартизации, метрологии и сертификации, информа-  [c.167]

Современные подходы к науке и научно-техническому прогрессу требуют уточнения и расширения круга терминов и понятий, с помощью которых можно всесторонне представить и охарактеризовать научно-техническую сферу, отразить основные виды деятельности в ней и имеющиеся проблемы, раскрыть их содержание. Кроме того, терминология должна соответствовать используемой в международной практике и Рекомендациям о международной стандартизации статистики в области науки и техники , принятым Генеральной конференцией ЮНЕСКО 27 ноября 1978 года.  [c.348]

Новизна определяется в первую очередь тем, что разработка стандарта может осуществляться впервые или взамен действующего стандарта или другой нормативно-технической документации более низкого ранга, например технических условий. Новизна разработки определяется также наличием в нем перспективных показателей, значения которых превышают достигнутый промышленностью уровень, соответствующих требованиям международной стандартизации и лучшим мировым образцам, или основывающихся на принципиально новых инженерных решениях. Специфика работ по стандартизации определяет важную роль и такому фактору, как сложность согласования. Последняя зависит от количества организаций, включаемых в список согласования проекта стандарта, и от количества организаций, предусматриваемых списком рассылки стандарта. Каждое отдельное согласование содержит определенную трудоемкость, а от масштабов рассылки стандарта зависит количество получаемых замечаний и предложений по проекту стандарта, которые должны быть обработаны, необходимость проведения согласительных совещаний, что также является весьма трудоемкими процессами.  [c.31]

Экономическая эффективность международной стандартизации  [c.121]

Важное место среди работ по стандартизации занимает международная стандартизация, проводимая в рамках СЭВ, ИСО, МЭК.  [c.121]

Международное объединение комиссий по ценным бумагам (МОКЦБ) представлено крупнейшими организациями, регулирующими обращение ценных бумаг во всем мире. Целью ее деятельности является координация правил работы фондовых бирж на общемировом уровне. Одним из основных факторов достижения этой цели выступает международная стандартизация бухгалтерского учета и отчетности. С 1987 г. КМСФО и МОКЦБ участвуют в совместных разработках МСФО.  [c.213]

Сформулированные положения позволили избежать многих трудностей при тотальном переходе на электронный обмен информацией. Организации стали преобретать современные компьютеры и программное обеспечение, более внимательно относиться к работам по международной стандартизации. Разработчики документов получили современные компьютеры, для них были выделены отдельные почтовые ящики электронной почты.  [c.151]

Международная организация по стандартизации (ИСО) выработала ряд международных стандартов, носящих рекомендательный характер, на продукцию, являющуюся предметом широкого обмена между странами, а также некоторые рекомендации общетехнического порядка (единицы измерения, обозначения, чертежи и т. п.). Проблемами международной стандартизации занимаются также Международная электротехническая комиссия (МЭК), Международная организация законодательной метрологии (МОЗМ), Международное бюро мер и весов (МБМВ), Европейская организация по контролю качества (ЕОКК).  [c.84]

ООН и др.), широко участвуют национальные организации многих стран. Американское общество инженеров-механиков (ASME) участвует в работах ИСО и МЭК по международной стандартизации в области инженерной механики. Американский национальный институт стандартов (ANSI) разрабатывает практические рекомендации по деятельности американских специалистов в международных органах (только в ИСО США возглавляют 235 рабочих органов)1.  [c.85]

Правительство может позаимствовать и другой опыт, накопленный за всю историю управления качеством. Мотивация потребителя должна стать значительной действующей силой в обществе. Например, если все продукты будут иметь простые этикетки, характеризующие связанные с их эксплуатацией затраты энергии и труда, потребители могли бы внести определенный вклад в переориентацию экономики через более сильное влкянне на ее развитие спроса , чем может оказать существующее в настоящее время преобладание влияния предложения . Дон-келаар приводит ряд примеров, которые достаточно наглядно демонстрируют возможности контроля сил, определяющих дальнейшее развитие человечества. Международная стандартизация усилия всего человечества, направленные на охрану окружающей среды всеобщий обмен идеями — вот главные направления борьбы за повышение качества продукции в будущем. Обобщенный опыт управления качеством может и должен, по его мн- -нню, внести решающий вклад в будущее человечества в таких областях, как снижение неоправданных потерь, сокращение загрязнения и нанесения ущерба природе1.  [c.90]

На основе рекомендаций Комиссии по ТНК в 1979 г. принята резолюция Экономического и социального совета (ЭКОСОС) о создании межправительственной группы экспертов по международной стандартизации учета и отчетности в составе 34 членов. В задачи группы входило  [c.212]

В конечном счете на процесс, гармонизации и международной стандартизации бухгалтерского учета наибольшее влияние оказали международные стандарты финансовой отчетности (МСФО), Общепринятые принципы учета (ГААП) и директивы Европейского экономического сообщества.  [c.13]

С целью гармонизации категорий и определений статистики науки для представления информации в ЮНЕСКО на двенадцатой сессии ее генеральной конференции в 1978 г. была одобрена Рекомендация по международной стандартизации статистики науки и техники , в развитие которой в 1984 г. опубликовано Руководство ЮНЕСКО по статистике науки и техники. В нем учитывался опыт как ОЭСР, так и бывшего Совета экономической взаимопомощи. На основе Руководства Фраскати Рекомендации ЮНЕСКО были в 1995 г. еще раз уточнены (Париж).  [c.239]

Тенденция глобализма возникла как реакция на растущую взаимозависимость национальных рынков, на усиление однородности потребностей под воздействием успехов технологий коммуникации и транспорта, на развитие международной стандартизации, на тенденции объединения стран, заключение межгосударственных соглашений и развитие международной конкуренции. В маркетинге он воплотился прежде всего в товарной политике.  [c.165]

Стандартизация — это контрмера, а не цель

В наши дни я часто слышу и читаю, что цели многих организаций на этот год включают «стандартизацию процессов». Да, стандартизация процессов может быть полезной, но в центре внимания должны быть цели, а не средства. Повышение стандартизации следует рассматривать как контрмеру, а не как цель.

Если есть проблема, которую можно решить путем повышения стандартизации, отлично. Но имейте в виду, что «стандартизированный» не означает «делать все совершенно одинаковым образом».«Принося свои извинения покойному доктору Стивену Кови, мы должны ставить главное на первое место.

В большинстве больниц пациенты могут пострадать (или даже умереть), если у них возникнет инфекция кровотока, ассоциированная с центральной линией (или CLABSI). Практика показала, что повышение уровня стандартизации — например, последовательное использование контрольного списка из пяти шагов — может значительно снизить уровень заражения и смертность. Это классический случай, когда полезно больше стандартизации.

Но заметьте, этот контрольный список не сворачивает на территорию «чрезмерной стандартизации».Например, ни одна разумная больница не будет пытаться заставить всех медицинских работников использовать левую руку, потому что это «стандарт» (даже если бы данные показывали, что уровень инфицирования был ниже у врачей-левшей).

Мы должны помнить, что сначала нужно сосредоточить нашу работу по бережливому производству на проблеме, а затем и только потом думать об основных причинах и мерах противодействия. Если кто-то предлагает решение («Мы должны внедрить контрольные списки!»), вы можете объявить тайм-аут и спросить: «Действительно ли мы сначала понимаем проблему?».Лучше сказать «Мы должны сократить CLABSI» в качестве цели, а затем предложить и протестировать различные контрмеры.

Люди иногда отталкивают меня и говорят: «Ну, бережливое производство говорит стандартизировать. Даже Тайичи Оно сказал, что там, где нет стандартов, не может быть и улучшений». Вполне вероятно, что Масааки Имаи первым официально опубликовал это (хотя он мог узнать это, работая непосредственно с Оно). На самом деле бережливое производство не говорит о стандартизации — бережливое производство говорит о сокращении отходов, повышении качества, решении проблем.

Если вы вернетесь к ставшей уже классической книге «Бережливое мышление », вы заметите, что «стандартизация» не входит в число пяти основных принципов, представленных Уомак. Одним из них является улучшение потока в потоке создания ценности. Это прекрасная цель, потому что лучший поток должен напрямую приносить пользу покупателю (более быстрая, более предсказуемая доставка и лучшее качество). И это должно привести к увеличению прибыли компании в долгосрочной перспективе, создавая больше гарантий занятости для сотрудников. Это выигрыш/выигрыш/выигрыш.

Рвение к стандартной работе или стандартизации как решению иногда вызывает больше проблем, чем решает.Я написал в своем блоге о примере из Англии, где сотрудники HMRC (их IRS) были вынуждены стандартизировать свои рабочие столы с помощью 5S и методологии «бережливого офиса». Людям приходилось приклеивать ленту, чтобы отметить расположение предметов, таких как степлер, на своих столах. Какую проблему это решило? Как именно это улучшало бизнес? Помогло ли это клиентам? Помогло ли это кому-нибудь в работе?

Я когда-нибудь был счастлив видеть, как кто-то заклеивает скотчем степлер? Конечно. На посте медсестры, центральном пункте большинства стационарных отделений больницы, рабочие места делят между собой медсестры, кураторы, секретари отделений и врачи. Общие степлеры часто пропадают, и это может создать проблемы — люди тратят время на поиски дурацкого степлера вместо того, чтобы делать дополнительную работу и заботиться о нем. Одна медсестра может огрызнуться на другую в разгар стресса, что повредит командной работе, что затем может нанести ущерб качеству и безопасности пациентов. Но то, что это помогает обмотать скотчем степлер в одной конкретной ситуации, не означает, что мы должны обклеивать скотчем каждый степлер в мире.

Зачем HMRC (и некоторым частным компаниям, таким как Kyocera) стандартизировать офисные столы, чтобы на них не было семейных фотографий? Есть ли для этого веская причина? Какую проблему решают они ? Никто.Пытаются ли они решить проблему производительности, потому что Бабба весь день смотрит и мечтает о своей любимой Бетти Сью вместо того, чтобы работать? Хорошо, в HMRC, вероятно, нет никого по имени Бубба или Бетти Сью, но вы, вероятно, поняли мою мысль. Запрет семейных фотографий во имя «стандартизации» кажется скорее упражнением в применении власти сверху вниз, чем решением проблемы.

Ирония в такой ошибочной и жесткой политике заключается в том, что исследования показывают, что производительность возрастает на до , когда сотрудники могут иметь семейные фотографии на своих рабочих столах.Это напоминает им об их личном понимании цели и обязательств перед своими партнерами и близкими.

Если вы в восторге от стандартизированной работы и стандартизации, особенно если вы новичок в бережливом производстве, пожалуйста, остановитесь и подумайте о решаемой проблеме и убедитесь, что она существует, прежде чем двигаться дальше. Если вы менеджер и видите, что стандарты на рабочем месте не соблюдаются, не расстраивайтесь из-за того, что степлер, молоток или швабра не на своем месте. Во всяком случае, расстраивайтесь из-за рисков для качества, безопасности или потока, которые могут возникнуть… (если это действительно проблема, вызванная тем, что что-то не на месте или отсутствует).

О, и вместо того, чтобы расстраиваться, постарайтесь реагировать спокойно, конструктивно и сообща, задавая вопросы, начинающиеся со слов «Почему?» Спрашивать, почему, как и стандартизация, — хороший способ ответить на проблему.

Что такое стандартизированная работа и как ее использовать Повышение эффективности

После того, как мы разработали стандартизированную практику работы, мы создаем документацию, чтобы убедиться, что все понимают, как эффективно и правильно выполнять каждую задачу в рамках этого процесса. Это могут быть руководства, шаблоны и контрольные списки, стандартные методы работы или организационные правила.Высокое визуальное содержание документа — отличный способ сообщить о требованиях. Фотографии — отличный способ показать пример оптимизированного рабочего пространства. Вы также можете показать блок-схему, чтобы сообщить о потоке. Примером этого является карта с выделенным маршрутом.

Эта документация затем становится комбинацией наилучшего способа выполнения работы, соответствующих стандартов проверки, правильных инструментов и обучения, а также другой соответствующей информации, описывающей, как выполнять работу наиболее эффективно.Там, где это уместно, чтобы поддержать стандартизированную рабочую практику, мы также внедряем визуальные стандарты, дисплеи и элементы управления, такие как 5S, в нашем рабочем пространстве, чтобы снизить изменчивость и время цикла в процессе, который соответствует нашей документации.

Следующей важной задачей является эффективное общение и обучение стандартизированной работе во всей организации с соответствующими людьми, особенно с теми, кто выполняет задачи. Обучите этих людей не только тому, как выполнять стандартную работу, но и тому, как определить лучшие возможные способы выполнения этих задач.Здесь важно не допустить, чтобы стандартизация ставила под угрозу адаптируемость и гибкость рабочего процесса. Если позже вы найдете лучший способ, то введите его в процесс.

Это отличная возможность использовать их в обучении новых сотрудников. Таким образом, ваши ученики не знают другого пути, кроме правильного. Эта документация должна быть доступна и легкодоступна для справки.

Теперь, когда мы познакомили вас с основами управления бережливым производством, в следующей серии вы найдете более подробные пошаговые руководства и инструменты для внедрения бережливого производства в отношении вас и вашего бизнеса.Если вы поняли, что переход на бережливое производство может принести вам пользу, зарегистрируйтесь ниже, чтобы получать уведомления, когда мы опубликуем нашу следующую статью по бережливому производству. Простые в использовании пошаговые руководства помогут компаниям, предоставляющим квалифицированные услуги, перейти на экономичность, поэтому зарегистрируйтесь сейчас, и вы первыми узнаете, когда оно будет выпущено!

Автор: Рассел Джонс

Вице-президент по производству @ Phyxter

Прочтите следующую статью из нашей серии Lean: Внедрение программы 5S для сервисных техников

Стандартизированная работа

В среде бережливого производства стандартизированная работа является ключевым элементом успеха.Повторяя установленный метод, процесс становится более организованным, и возможности улучшения становятся более очевидными. Процесс должен быть сосредоточен вокруг человеческого движения; убедитесь, что повторяемый процесс является эргономически правильным. Четыре основных элемента стандартизированной работы — это время такта, балансировка линии, последовательность работы и стандартные незавершенные запасы.

Время такта

Первым шагом является определение времени такта. Время такта — это время, за которое должна быть изготовлена ​​одна деталь в зависимости от имеющегося времени и требований заказчика.

Формула будет выглядеть примерно так: время, доступное в смену (в секундах), деленное на потребность клиента в смену. Если в смену доступно 25 000 производственных секунд (8 часов без обеда и перерывов), а клиенту требуется 1000 деталей в смену, время такта составит 25 секунд. Это означает, что деталь должна производиться каждые 25 секунд, чтобы не отставать от спроса клиентов и не работать сверхурочно (идеальная ситуация). После определения времени такта можно рассчитать последовательность работ и балансировку линии.

Балансировка линии

Балансировка линии — это следующий этап стандартизированной работы. Это потребует временных исследований всех различных работ в рамках процесса. Идея заключается в том, что для выполнения всех работ в области или линии потребуется одинаковое количество времени (время цикла). Чем подробнее будет проработано время, тем проще будет сбалансировать рабочую нагрузку между операторами.

Например, на производственной линии работают 5 рабочих. Время цикла для каждой операции следующее: оператор 1 – 20 секунд, оператор 2 – 30 секунд, оператор 3 – 25 секунд, оператор 4 – 23 секунды и оператор 5 – 27 секунд.Используя время такта 25 секунд из нашего примера выше, цель будет состоять в том, чтобы не иметь ни одной работы более 25 секунд и иметь достаточное количество операторов в этой области, чтобы у каждого было 25 секунд работы.

В этом примере перемещение 5 секунд работы от оператора 2 к 1 и 2 секунд работы от оператора 5 к 4 сбалансирует рабочую нагрузку на этой линии. Конечно, в реальной жизни время редко работает так, как это, однако две основные концепции заключаются в том, чтобы гарантировать, что ни один оператор не имеет времени цикла больше, чем время такта, и чтобы каждая операция была как можно ближе по времени цикла.

Последовательность работы

Теперь, когда балансировка линии завершена, работа каждого оператора должна следовать стандартному процессу. Этот процесс известен как рабочая последовательность.

Для достижения наилучшего качества каждый раз процесс должен быть организован таким образом, чтобы каждый оператор, выполняющий работу, выполнял ее одинаково. Последовательность работ должна содержать как можно больше деталей. Инструкции относительно того, какой рукой следует выполнять операцию, могут быть необходимы в зависимости от расположения компонентов, из которых состоит готовое изделие.Настроив последовательность работы, легко заметить, когда что-то делается не по порядку. Будьте очень осторожны, разделяя ответственность между операторами. Убедитесь, что каждая часть операции назначена только одному оператору. Если один оператор выполняет процесс один раз, а затем другой оператор выполняет тот же процесс в следующий раз, вы оставляете себя широко открытым для процесса, который будет упущен.

Еще одним соображением при настройке рабочего процесса является эргономика. Процесс должен быть организован так, чтобы оператор выполнял функцию максимально эргономично.

Незавершенное производство

Последним важным этапом стандартизированной работы является незавершенное производство. Придерживаясь концепции «точно вовремя», промежутки между операциями должны быть минимальными.

Для непрерывного процесса, когда детали перемещаются от одной операции к другой, целевой незавершенный запас должен составлять одну деталь. В зависимости от времени цикла это может быть невозможно, но это должно быть целью, к которой вы стремитесь. Фактическое количество частей между процессами будет зависеть от фактических операций.Чем лучше балансировка линии, тем меньше деталей потребуется между операциями. Ключевым моментом здесь является обеспечение того, чтобы процесс с узким местом (самый медленный процесс) всегда имел запас деталей для обработки. Любое потерянное время здесь будет невосполнимым без овертайма.

Стандартизированная работа должна повышать безопасность за счет безопасных движений, повышать качество за счет повторяемых процессов, повышать эффективность за счет устранения ненужных шагов и формировать основу для кайдзен.

Шаги к созданию стандартизированной работы в бережливом производстве

Время чтения: около 9 минут

Автор: Lucid Content Team

В одном из эпизодов телешоу «Супермаркет» новому сотруднику сказали заполнить несколько полок.Некоторое время спустя менеджер наблюдает, как сотрудник проходит несколько футов к тележке, берет один товар, а затем возвращается, чтобы поставить его на полку. Сотрудник не слишком хорошо воспринимает, когда менеджер предлагает, что, возможно, было бы проще и эффективнее передвинуть тележку рядом с полками.

Подобные ситуации часто случаются на рабочем месте. Особенно, если компания не предлагает обучение или не создает политики или процедуры для руководства новыми сотрудниками.

Здесь на помощь приходит принцип бережливого производства, известный как стандартизированная работа. Давайте обсудим, что такое стандартизированный принцип работы, а также то, как документирование процедур и обеспечение достаточной подготовки ваших сотрудников помогут вашим операциям работать гладко и эффективно.

Что такое стандартизированная работа?

В бережливом производстве стандартизированная работа (также называемая стандартной работой) относится к процессу анализа и поиска современных передовых методов выполнения задач и процессов. Затем эти передовые практики документируются с подробными шагами, определяющими, кто выполняет задачу, что необходимо для ее выполнения, когда задачу необходимо выполнить и как выполнить задачу.Иногда стандартизированные рабочие инструкции могут также включать подробности о том, почему задача должна выполняться в соответствии с документацией.

Вы можете спросить себя, чем это отличается от стандартной операционной процедуры (СОП). Ответ в деталях. СОП обычно содержит меньше деталей, чем стандартные рабочие инструкции. Например, предполетная СОП может представлять собой инструкции по безопасности, которые бортпроводники представляют перед взлетом. Они не все представляют их одинаково, но все они представляют одну и ту же информацию.

Пример блок-схемы СОП (Щелкните изображение, чтобы изменить его онлайн)

Стандартизированные рабочие процессы, как правило, более детализированы. Пошаговые инструкции содержат подробные сведения о том, как выполнять определенные задачи. Описание того, как что-то должно быть сделано, важно, когда процесс должен выполняться одинаково каждый раз, чтобы обеспечить постоянное качество и результат.

Стандартизированная работа и методология Кайдзен

Но после того, как вы определили и задокументировали стандартные рабочие процессы и шаги, не думайте, что вы закончили.Стандартизированная работа включает в себя задокументированные сведения об известных в настоящее время передовых методах выполнения работы. Всегда есть возможности для улучшения. Вот почему стандартизированная работа считается основой методологии Кайдзен. Кайдзен — это японское слово, означающее «хорошее изменение» или «изменение к лучшему». Как бизнес-концепция, это означает поиск способов постоянного улучшения того, как вы выполняете свою работу.

Целью стандартизированной работы и Кайдзен является повышение производительности и эффективности, а также сокращение отходов.Вы можете сделать это, часто внося небольшие улучшения в текущие процессы. После того, как текущий передовой опыт определен, задокументирован и распространен в ходе обучения, у вас есть базовый уровень для стандартной работы. Используйте Кайдзен для мониторинга и оценки процесса. Внесите небольшие корректировки по мере необходимости, чтобы создать следующую текущую передовую практику. и внести коррективы, которые станут следующей известной в настоящее время передовой практикой.

Элементы стандартизированной работы 

Стандартизированная работа требует следующих трех элементов:

Время такта

Время такта происходит от немецкого слова «taktzeit». Это означает время часов или время пульса. В бережливом производстве время такта относится к количеству времени, которое вам нужно для создания ваших продуктов, чтобы вы могли не отставать от спроса. Формула выглядит следующим образом:

Доступное производственное время в день ÷ потребительский спрос в день = время такта

Например, предположим, что ваши сотрудники работают в восьмичасовую смену (или 480 минут). Если у них есть два 15-минутных перерыва и 30-минутный обед, доступное производственное время увеличивается с 480 до 420 минут.Если провести 15-минутный инструктаж перед началом смены и еще 15 минут в конце смены на уборку и общее техническое обслуживание, доступное производственное время составит 390 минут.

Если покупательский спрос составляет 60 единиц в день, время такта говорит, что вам нужно создавать единицу каждые 6,5 минут.

390 минут ÷ 60 единиц = 6,5 времени такта для каждой единицы.

Незавершенные запасы

Этот термин относится к количеству материалов, которые вам нужны в любой момент времени в течение производственного цикла. У вас должно быть правильное количество, чтобы ваши операторы могли выполнять шаги в рабочей последовательности в течение указанного времени такта.

Как недостаток, так и избыток запасов приводят к потерям. Когда материала не хватает, нарушается последовательность работ, и есть простои, пока вы не придумаете дополнительные материалы.Слишком большой запас может привести к перепроизводству и непроданным/неиспользованным продуктам.

Преимущества стандартной работы бережливого производства

Люди часто сопротивляются изменениям. Это вызывает у них дискомфорт и заставляет думать по-другому. Но стандартизированная работа и Кайдзен могут немного облегчить изменения для всех, потому что они поощряют сотрудничество и позволяют всем делиться своими идеями по улучшению процесса.

К преимуществам использования стандартной работы и Кайдзен относятся:

  • Стабильный, высококачественный результат: Поскольку все выполняют работу одинаково, результат не меняется.Когда результат идентичен, легче прогнозировать затраты, необходимые запасы, время такта, последовательность работ и так далее. Кроме того, клиенты будут более удовлетворены постоянным качеством вашей продукции.

  • Повышение эффективности: Все работники выполняют задачи на основе известных на данный момент лучших практик, а это означает, что работа протекает гладко и эффективно.

  • Сокращение отходов: Соблюдение определенных шагов уменьшает или устраняет дефекты, которые могут привести к отказу от продукции или ее значительному уценке.

  • Более безопасная рабочая среда: Поскольку ваши сотрудники хорошо обучены и следуют стандартизированным рабочим процессам, все находятся там, где они должны быть, и делают то, что должны делать. Это снижает риски и возможные травмы.

  • Легче вносить улучшения: Когда стандартная работа выполняется какое-то время, участникам становится легче увидеть, где можно сделать улучшения. Небольшие изменения легче внедрить, потому что сотрудники лучше понимают процесс и могут быстро увидеть, как изменение может улучшить рабочий процесс.

  • Более быстрое решение проблем: Устраняет ли стандартная работа проблемы? Нет. Но когда возникают проблемы, их легче исправить, потому что вы понимаете процесс и можете быстро определить, где что-то пошло не так.

  • Сосредоточьтесь на процессах, а не на людях: Когда ваши сотрудники выполняют стандартную работу точно так, как это задокументировано, проблемы и ошибки, скорее всего, вызваны механическими или технологическими неисправностями. Сотрудники знают, что это не их вина, когда что-то ломается.

С чего начать стандартизированные рабочие процессы

Готовы к внедрению стандартизированных рабочих процессов? Мы собрали несколько шагов, чтобы вы начали.

Шаг 1: Анализ текущих операций

Наблюдайте, как работа выполняется в данный момент. Соберите данные, например, сколько людей требуется для производства одной единицы, сколько времени требуется для производства одной единицы, какие шаги зависят от других шагов и так далее.

Выполните анализ процесса «как есть» и создайте визуальную диаграмму процесса, документирующую текущий рабочий процесс.Когда вы понимаете текущий рабочий процесс, вам легче увидеть, что можно улучшить.

Шаблон последовательности операций бизнес-процесса (Щелкните изображение, чтобы изменить его онлайн)

Шаг 2. Получение информации при поиске передового опыта

Многие сотрудники действуют по-своему, что приводит к различиям в конечном результате. Многие из них, возможно, наткнулись на лучший и более эффективный рабочий процесс, даже не осознавая этого. Почему бы не позволить им поделиться своими знаниями и опытом, пока вы работаете над стандартизацией? Предоставьте им доступ к вашим блок-схемам и другим визуальным документам, чтобы они могли комментировать и вносить предложения.

Сотрудничество с операторами и выслушивание их идей способствует одобрению предлагаемых изменений. Это позволяет им взять на себя ответственность за работу и дает им лучшее представление о том, что нужно сделать, чтобы получить высококачественную продукцию.

Шаг 3. Найдите передовой опыт

По мере того, как ваши сотрудники вносят предложения и делятся своими знаниями и опытом, вы сможете найти общие методы, которые все они применяют. Эти общие практики могут стать основой для определения текущей передовой практики.Ищите способы объединения задач, чтобы сделать процесс более эффективным.

Создайте карту потока создания ценности, чтобы визуализировать и проанализировать шаги, которые сотрудники в настоящее время выполняют для каждой задачи в производственном процессе. Этот визуальный элемент может помочь вам определить и устранить шаги, которые замедляют процесс или просто не нужны.

Пример картирования потока создания ценности (Щелкните изображение, чтобы изменить его онлайн)

Шаг 4: Задокументируйте все

После того, как вы определили и определили текущую наиболее известную практику, задокументируйте ее.Документация является ключом к тому, чтобы все следовали одной и той же процедуре.

Существует несколько различных способов документирования вашей стандартной работы, но мы предлагаем вам использовать визуальные эффекты для документирования процессов. Люди быстрее учатся и дольше сохраняют знания с помощью визуальной документации.

Шаг 5: Проведите обучение

После документирования процессов важно обучить всех тому, как им следовать. Визуальная документация, размещенная на рабочих местах, на стенах или на мониторах, в сочетании с всесторонним обучением помогает всем помнить, что им нужно делать.

Шаг 6: Промойте и повторите

Помните, что стандартизированная работа относится к задокументированным известным на данный момент передовым методам. Это не статично. Вы зашли так далеко, но работа еще не сделана. Это живой документ, который позволяет обновлять.

Наблюдайте за людьми во время их работы и часто следите за тем, чтобы все соблюдали стандартизированный рабочий процесс. Спросите у сотрудников, что делать, чтобы решить проблемы и найти более эффективные способы сделать работу правильно.Проведите анализ первопричин, чтобы найти решения возникающих проблем.

Внедрение стандартизированной работы не происходит в одночасье. Сбор данных, анализ, определение лучших практик и документирование всего этого требует большой работы. Но, как только вы это сделали, в следующий раз будет намного проще. И преимущества более быстрого производства, более высокого качества продукции, более счастливых сотрудников и повышения удовлетворенности клиентов того стоят.

Начните стандартизировать рабочие процессы, используя один из этих шаблонов карт процессов.

Попробуйте прямо сейчас

SGS — Основная цель стандартизации — сделать жизнь…

От нашего председателя и генерального директора: «Мы были рады начать реализацию нашего нового стратегического плана в начале этого года, и мы уже добились значительного прогресса в развертывании его в нашей сети

«В стратегическом плане вновь делается упор на лидерство на рынке посредством: цифровых инноваций, «устойчивого мышления», включая дальнейшую интеграцию наших нефинансовых и финансовых целей.Это также более четко связывает SGS с пятью ключевыми мегатрендами роста TIC: связь, питание, здоровье и благополучие, устойчивость и климат, инфраструктура и расширение прав и возможностей потребителей.

«Мы также запустили наши корпоративные цели в области устойчивого развития до 2030 года, включая наши самые сложные цели на 2023 и 2030 годы. Они напрямую связаны с нашей стратегической эволюцией, охватывающей всю нашу цепочку создания стоимости, и учитываются при распределении капитала и вознаграждении руководства.

«Наши люди, наши коллеги остаются нашим ключевым фактором успеха, а их энергия и страсть делают нас уникальными.Благодаря их усердной работе и приверженности поддержке наших клиентов компания SGS добилась еще одной высокой операционной эффективности в 2021 году. В то же время они продолжают решать личные и профессиональные проблемы, связанные с COVID, и, к сожалению, для некоторых, трагедии в их личная жизнь.

«Мы вкладываем значительные средства в наших сотрудников и платформу, чтобы укрепить наши лидирующие позиции в отрасли TIC и построить процветающее будущее для SGS. По мере того, как мы продолжаем реализовывать нашу стратегию, мы становимся еще более устойчивой, цифровой и управляемой данными компанией, полностью способной поддерживать наше стремление сделать мир лучше, безопаснее и более взаимосвязанным для всех наших заинтересованных сторон.» — Кэлвин Гридер, председатель правления, и Фрэнки Нг, генеральный директор SGS

Узнайте больше в наших годовых отчетах за 2021 год: https://bit.ly/3sCL8uO

#WeAreSGS #value2society #annualreport #sustainabilityreport

Все, что вам нужно

Стандартизация бизнес-процессов направлена ​​на унификацию процедур в организациях, которые используют разные практики для выполнения одного и того же процесса
Таким образом, можно достичь того, что называется компонентизацией , что является не чем иным, как -использование процесса, уже установленного в качестве компонента (или подпроцесса) другого процесса, иногда в другой области или отделе компании.

Стандартизация бизнес-процессов, согласно Группе разработчиков Productivity Press (2002) , определяется как процесс, который включает:

  • Установка стандарта
  • Отчетность по стандарту
  • Обеспечение соблюдения Стандарта
  • Поощрение постоянного улучшения стандарта

Основными результатами стандартизации бизнес-процессов являются:

  • Снижение убытков
  • Культура корпоративного обучения
  • Повышенная прозрачность
  • Снижение изменчивости

Чтобы обсудить эту тему более подробно, нам потребуется рассмотреть некоторые темы, которые мы считаем важными.

См. также: шагов по совершенствованию бизнес-процессов.

Руководства по процедурам и стандартизация бизнес-процессов

Инструкции по процедурам направлены на стандартизацию работы, чтобы сотрудники достигли желаемого качества. Они управляют выполнением процессов, облегчают обучение, помогают проверять соответствие требованиям и становятся важным источником информации.
Хорошее руководство по процедурам должно включать:

  • Графическое представление процесса
  • Условия запуска
  • Интерфейс с другими процессами
  • Деятельность
  • Пути выполнения процесса

Кроме того, вы должны включить вспомогательный текст, детализирующий различную информацию о каждом действии, такую ​​как бизнес-правила, ввод, вывод и ответственные области, среди прочего.

Руководства по процедурам

являются важным документом для компаний, стремящихся выполнить стандартизацию бизнес-процессов .

Оформить заказ: Что такое автоматизация процессов? Узнайте о 14 преимуществах прямо здесь.

Производственная система Toyota (TPS) и стандартизация бизнес-процессов

Стандартизация бизнес-процессов является решающим фактором в производственной системе Toyota . Фактически эта система оказалась эталонной. Его концепции и принципы стали эталоном для нескольких организаций, заинтересованных в стандартизации бизнес-процессов, желающих обеспечить рынок неизменной продукцией , в соответствии с пожеланиями и потребностями своих клиентов.

Среди основных особенностей TPS можно выделить:

  • Идеально подходит для гибких структур компании
  • Поставка (выход) целевых, стабильных, безупречных продуктов
  • Ориентация на производство небольшими партиями
  • Установление стандартов при непосредственном участии работников
  • Рабочие осуществляют самоконтроль своих задач
  • Стимулирует постоянное улучшение с операционных уровней
  • Интенсивное общение между рабочими и менеджерами
  • Содействие обучению и росту

Как оказалось, стандартизация бизнес-процессов TPS приводит к значительному увеличению численности персонала.

Подробнее: Непрерывное совершенствование – узнайте больше о японском и американском методах: здесь вы увидите разницу.

Для внедрения стандартизации бизнес-процессов в вашей компании гибкий и прозрачный инструмент BPM может иметь решающее значение.

Стандартизированная библиотека процессов

Компания — это не что иное, как набор интегрированных процессов с общей целью. Если можно стандартизировать эти процессы и задокументировать их в библиотеке, тогда всякий раз, когда вам нужно будет создать или внести предложения по улучшению процесса, будет надежная и простая в использовании информационная база.

Для этого команды должны быть организованы и стараться следовать некоторым основным принципам:

  • Команда должна быть постоянно сосредоточена на поиске стандартизации при разработке нового процесса.
  • Целевые усилия по компонентизации процессов , делая их более комплексными и повторно используемыми
  • Использование технологий моделирования в поиске стандартизации бизнес-процессов

Следуя этим шагам, компания сможет гибко управлять своими процессами, оставаться в курсе и повышать производительность и качество.

См. также:

Стандартизация: первый шаг к масштабированию и развитию вашего бизнеса. | Майк Вагаба | Аналитика для людей

Вот как вы можете стандартизировать свои маркетинговые операции, прежде чем масштабировать свой бизнес

Для любого бизнеса сегодня ключевым компонентом успеха является то, как вы продвигаете свои продукты и контент.

Важно создать эффективную, ориентированную на результат маркетинговую и рекламную стратегию, особенно если ваш продукт будет продаваться по нескольким каналам или на международном уровне.

Стандартизация — это процесс, посредством которого компания делает свои методы и процессы едиными во всей своей организации.

Это логические системы, созданные для оптимизации каждого рабочего процесса.

Вместо того, чтобы принимать каждую ситуацию по мере ее возникновения, вы реагируете в соответствии с установленным списком инструкций и протоколов.

Цель состоит в том, чтобы убедиться, что каждое предпринятое действие приводит к доказанному бизнес-результату, поскольку разные подходы к различным ситуациям в компании в конечном итоге приводят к отсутствию контроля.

Стандартизация в компаниях предназначена для снижения затрат, повышения удовлетворенности клиентов и повышения конкурентоспособности независимо от используемого канала или страны покупки.

Хорошим примером компании, которая использует стандартизацию в маркетинге, является Coca-Cola, и хотя крупные корпорации с несколькими филиалами лидируют в стандартизации, даже малый бизнес может извлечь выгоду из соблюдения основных стандартных процедур.

Стандартизация в маркетинге

Стандартизация в течение многих лет использовалась в производстве, операциях, финансах, человеческих ресурсах и даже в продажах, в основном для последовательности и эффективности.

Но это еще не получило широкого распространения в маркетинге.

Однако по мере роста конкуренции потребность компаний в повышении производительности при одновременном снижении затрат вызывает потребность в более автоматизированных маркетинговых операциях и еще более подробной аналитике.

Если вы игнорировали стандартизацию, пора обратить на нее пристальное внимание.

В маркетинге стандартизация может применяться к:

  1. Данным
  2. Показателям
  3. Процессу
  4. Системе, и мы подробно рассмотрим все это ниже.

Вот четыре ключевые области, в которых маркетологи должны начать стандартизацию:

1. Данные

Стандартизация данных — это процесс преобразования данных, взятых из разных источников и различных форматов, в согласованный формат.

Стандартизация данных устраняет непоследовательность использования заглавных букв, пунктуации, акронимов, не буквенно-цифровых символов и значений в неправильных полях.

Любые различия в форматах данных, правилах и методах сбора могут привести к искажению информации, внося систематические аналитические ошибки, которые могут негативно повлиять на успех вашего бизнеса.

Вот почему вам следует подумать о стандартизации ваших данных;

  • Основная цель стандартизации данных — сделать данные согласованными и четкими, чтобы любой сотрудник вашей организации мог получить к ним доступ и использовать их в своей деятельности.
  • Это первый шаг к тому, чтобы ваши данные могли быть доступны для всех в вашей организации.
  • Стандартизация упрощает выявление проблем и выбросов в ваших данных, а также сокращает время, необходимое для получения полезных сведений из ваших данных.
  • Стандартизация данных позволяет компаниям быстрее сравнивать и сопоставлять ценность лидов, источников лидов, маркетинговых активов, маркетинговых инструментов, затрат на рекламу и т. д. с большей точностью, чтобы принимать более обоснованные решения и предоставлять четкие прогнозы.

Потребность в стандартизации данных растет в геометрической прогрессии по мере того, как источники данных в маркетинге становятся все более и более разнообразными, с множеством каналов рекламы, маркетинга и продаж.

Маркетинговые данные, собранные по разным каналам, таким как Facebook, Google, Twitter, Medium, Linkedin, часто компилируются в разных форматах в зависимости от источника или маркетинговой кампании.

И, конечно же, все эти каналы генерируют данные о разных вещах или об одном и том же немного отличающемся.

Facebook показывает, сколько лайков получило ваше сообщение, Twitter показывает количество ретвитов, Linkedin также имеет лайки, а Medium показывает количество лайков, полученных вашим сообщением.

В конце концов, это все взаимодействие с пользователями, и все это может показаться хорошим, но для маркетологов анализ идет дальше.

В качестве примера возьмем атрибуцию конверсий;

Facebook даст вам номер, Adwords даст вам номер, Groupon также даст вам номер, все эти числа накладываются друг на друга, так что вы сильно переоцениваете свои конверсии, что со временем буквально разрушает все измерения в вашей компании.

В конце концов, как бы вы ни руководствовались данными, вы никогда не примете правильных бизнес-решений, потому что ваши данные были повреждены до анализа

Поэтому для любой маркетинговой операции важно определить, какие данные необходимо собирать и как они будут собираться. собрал.

Если кампания направлена ​​на создание новых лидов из одного или двух других каналов, то четко определите, какие данные должны быть собраны, чтобы потенциальный клиент считался лидом, какой бы канал ни использовался.

Такая простая вещь, как отказ от стандартизации данных, не только добавляет уровень сложности и требует ручного управления.

Часто это приводит к потере ценных данных о потенциальных клиентах, и совершенно хорошие лиды отбрасываются просто из-за проблем со стандартизацией данных.

2. Метрики.

Это самая важная область стандартизации.

Метрики, по сути, представляют собой систему показателей для маркетологов и других заинтересованных сторон в отношении того, что и как измерять.

Как бы ни были определены показатели, они должны начинаться с согласованных определений.

Например, все характеристики запроса, интереса, возможности или потенциального клиента (SQL) должны быть определены заранее.

После определения эти показатели обеспечат успешное измерение по различным источникам, каналам и активам.

Без них невозможно правильно оценить результаты, выявить успехи и неудачи.

Нужна помощь в стандартизации показателей для вашей компании?

3. Процессы

Стандартизация процессов описывает установление набора правил, определяющих, как люди в организации должны выполнять данную задачу или последовательность задач.

Это даже не обязательно должны быть правила, протоколы или инструкции, как многие из вас опасаются, стандартизированный процесс может быть «лучшим способом» для выполнения данной задачи, такой как создание и продвижение контента компании, размещение эффективной рекламы в Facebook или ответ клиенту запросы.

Представьте, что у вашего персонала службы поддержки нет установленных инструкций по работе с заявками. Это как если бы вы собрали группу случайных людей с улицы, посадили их в службу поддержки и ожидали, что работа будет сделана хорошо.

Стандарты процессов определяют шаги, предпринятые кем-то или группой в вашей компании для выполнения данной маркетинговой операции/задачи для достижения ожидаемых результатов.

Есть много деловых причин для стандартизации процессов, включая:

  • 1
  • более высокая производительность и выпуск
  • Способность масштабировать
  • 1 Удобнее улучшение процесса

  • проще бортовой и аутсорсинга
  • 1 улучшает ясность 1

  • 1 1 совершенствуется обслуживание клиентов 1

McDonalds — это хороший пример того, как большая корпорация имеет стандартизированные процессы в размере, где большинство творческая энергия организации тратится на поиск решений основных вопросов бизнеса, таких как разработка продукта, стимулирование роста и маркетинг.

Когда McDonald’s открывает новый ресторан, они тщательно копируют стандартизированную концепцию, включая стандартизированные процессы. Новый менеджер нового ресторана никогда не задумывается о том, чтобы «создать с нуля», потому что есть процесс, который позволяет достичь результатов, которые устраивают компанию. То же самое относится и к обучению новых сотрудников.

Как стандартизировать бизнес-процессы?

Стандартизация бизнес-процессов состоит из двух этапов.

Во-первых, вы найдете лучший способ выполнения процесса.

Это означает, что из всех способов выполнения процесса вам нужно найти тот, который является самым дешевым, быстрым и создает наибольшую ценность. Хотя редко можно найти что-то, что делает все три, лучший процесс, как правило, довольно легко определить.

В зависимости от выбранного процесса установите ключевые показатели, которые помогут измерить и сравнить производительность, это могут быть CAC, доход, рентабельность инвестиций.

Затем, , вам необходимо убедиться, что вся ваша организация знает о передовой практике, о том, как измерять ее эффективность, и действительно следует ей.Эта часть может быть сложнее, если вы не используете стандартизированные системы. Стандартизированные процессы помогают стандартизировать результаты, свести к минимуму отклонения, достичь масштаба и ускорить обучение.

Но если вы стандартизируете, когда стандартизация не добавляет ценности, ваш процесс становится пустой тратой времени. В любом случае ваши процессы определяют ваш бренд.

4.Инструменты и системы

Нередко компании проводят маркетинговые кампании только для того, чтобы обнаружить, что ни их процессы, ни инструменты (или и то, и другое) не могут генерировать необходимые данные.

Но со стандартизированными данными появляется возможность подключать маркетинговые системы, которые автоматизируют стандартизированные процессы, устраняя ручные, человеческие ошибки и драгоценное время.

Чтобы использовать маркетинговые технологии, позволяющие бизнесу адаптироваться к меняющимся ожиданиям клиентов, маркетологам необходимо использовать масштабируемые открытые маркетинговые платформы.

Вместо того, чтобы ограничивать организацию одним поставщиком, лучше выбрать несколько основных поставщиков, установить стандарты и строить на их основе.

Пункт для рассмотрения.

Расшириться до различных инструментов и маркетинговых каналов легко, но требования к аналитике, связанные с управлением расширенной маркетинговой стратегией, — нет.

Просто потому, что большинство используемых маркетинговых платформ и инструментов не позволяют глубоко интегрировать аналитику и отчетность по данным.

В конце концов, вы получаете множество тщеславных показателей с разных платформ для отслеживания и оптимизации, и именно поэтому большинство теряет из виду эту большую картину рентабельности инвестиций.

Если все сделано правильно, внедрение стандартов может значительно увеличить вашу прибыль.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.