Оценка качества это: Срок регистрации домена hanadeeva.ru истёк

Содержание

Оценка качества продукции — Энциклопедия по экономике

Для оценки качества продукции необходимо количественное измерение ее свойств. Измерением и оценкой качества продукции занимается квалиметрия. Задачи квалиметрии — обоснование выбора показателей качества, разработка методов определения оптимальных значений показателей качества и методов его оценки. Квалиметрия, как и метрология (учение о мерах), является основой стандартизации.  [c.112]

Отдел технического контроля следит за качеством сырья, полуфабрикатов и готовой продукции, отбирает пробы, проводит анализ брака и рекламаций, составляет сертификаты и ведет переписку с поставщиками и потребителями, контролирует правильность хранения, маркировки, упаковки, транспортировки продукции. ОТК обеспечивает развитие и совершенствование системы технического контроля, внедряет прогрессивные методы контроля и оценки качества продукции.  [c.126]

Экспертный метод оценки качества продукции связан с решением ряда организационных вопросов, главные из которых 1) формирование экспертной комиссии 2) процедуры проведения экспертного опроса.

 [c.58]

Сведения о требованиях потребителей и их оценка качества продукции, получаемые со стадий обращения, эксплуатации и потребления (сообщения о реализации продукции сбытовыми и торговыми организациями, сведения о надежности, ремонтных издержках, расходе запасных частей, трудоемкости ремонтов, претензии потребителей, поступающие от эксплуатационных и ремонтных предприятий и т.д.).  [c.146]

При оценке качества продукции с помощью показателей второй и третьей групп возникают особые трудности, так как эти показатели нельзя выразить определенными физико-химическими величинами. Поэтому здесь используют балльные и другие системы оценки. Сущность балльной системы оценки состоит в том, что величину показателя устанавливают экспертным путем на основе оценочной шкалы баллов, характеризующих значимость этого показателя для потребителя.  [c.43]

Кроме натуральных для оценки качества продукции используют стоимостные показатели, которые характеризуют результаты использования продукции того или иного качества в народном хозяйстве. С помощью таких стоимостных показателей, как себестоимость, цена, капи-  [c.43]

Обеспечение функционирования систем управления качеством в строительных организациях требует количественной оценки качества продукции на всех этапах ее создания и в законченном виде. Наиболее простым приемом для такой оценки является учет количества величины и значимости дефектов, которые образуются и фиксируются в процессе производства работ. Совокупность дефектов для каждого элемента, вида работ и т. д. характеризует через показатель дефектности качество этой продукции и качество работы подразделения, в котором эта продукция изготовляется.  [c.153]

Оценка качества продукции может производиться дифференциальным или комплексным методом. При оценке качества дифференциальным методом проводят сопоставление единичных показателей качества новой продукции с единичными базовыми показателями качества. Относительный показатель вычисляется по формуле  [c.146]

Когда речь идет о взаимоотношениях в процессе сертификации продукции, нельзя абстрагироваться от экономической ситуации, которая складывается в стране. Необходимо иметь в виду, что сертификация — это прежде всего инструмент рыночной экономики. Наличие юридически и экономически не зависимых изготовителя (продавца) и потребителя делает возможным появление третьего лица, не зависимого от первых двух, который берет на себя посреднические функции по оценке качества продукции. Как и любой посредник, профессионально занимающийся такой деятельностью, система сертификации должна получать от этого определенный доход.  [c.170]

В зависимости от характера решаемых задач по оценке качества продукции показатели можно классифицировать по различным признакам (табл. 11.2).  [c.194]

Наиболее широкое применение при оценке качества продукции производственно-технического назначения находят показатели, сгруппированные по характеризующим свойствам.  [c.195]

Особенности оценки качества продукции производственно-технического назначения и предметов потребления отражаются в отраслевой нормативно-технической документации, которая регламентируют выбор номенклатуры показателей качества, методики их расчета и область применения.  [c.197]

Этапы и цели оценки качества продукции  [c.198]

На заключительном этапе оценки качества продукции проводятся операции по определению уровня качества, которые рассматриваются в следующем разделе настоящей главы.  [c.200]

Смешанный метод основан на одновременном использовании единичных и комплексных (обобщенных) показателей оценки качества продукции. Он применяется в тех случаях, когда совокупность единичных показателей является достаточно обширной и анализ значений каждого из них дифференциальным методом не позволяет получить обобщающих выводов или когда обобщенный показатель при комплексном методе недостаточно полно учитывает все существенные свойства продукции и не позволяет получить выводы о группах свойств.  [c.202]

Единство измерений является первоосновой объективной оценки качества продукции, поэтому важнейшим требованием применения международных стандартов серии ИСО — 9000 является соблюдением единство измерений на всех стадиях производства товаров.  [c.218]

Методика применения экспертных методов для оценки качества продукции. М., 1975.  [c.158]

В промышленном производстве оценка качества продукции производится по высшей, первой и второй категориям. Работы мастерской электромонтажных заготовок как в целом, так и по отдельным видам продукции оцениваются также по этим трем категориям качества. Качество работы мастерской в целом характеризуется  [c.224]

Опишите основные показатели оценки качества продукции.  [c.167]

Экспертная оценка качества продукции (признание на международных и общероссийских конкурсах, выставках, наличие сертификатов на выпускаемую продукцию) Информация предприятия —  [c.194]

Оценка качества продукции основана на следующих концепциях  [c.419]

Европейский подход к качеству ориентирован на создание единой системы законов по оценке и подтверждению качества, согласованию национальных стандартов и правил сертификации, создание региональной структуры организаций и лабораторий по сертификации продукции и систем качества.

В этих условиях была создана система всеобщего управления качеством. Она включает входной контроль материалов, контроль готовой продукции, оценку качества продукции, оценку качества производственных процессов, контроль аппаратуры, дающей информацию о качестве, использование информации о качестве, обучение методам обеспечения качества, гарантийное обслуживание, создание атмосферы заинтересованного участия в повышении качества.  [c.192]

На первом этапе анализа требуется изучить динамику названных выше показателей, сравнить их значения с запланированными, определить причины отклонений и дать оценку качества продукции.  [c.286]

В зависимости от процента швов, сданных с первого предъявления, процента стыков, подлежащих ремонту, и процента стыков, подлежащих вырезке, группам сварных швов присваивается промежуточная оценка качества продукции по результатам лабораторного контроля. —  [c.134]

Для сварочно-монтажных работ оценка качества труда по результатам операционного контроля дополняется оценкой качества продукции по результатам лабораторного контроля.

 [c.135]

Из всех перечисленных областей в настоящее время одной из важных представляется та, которая связана с измерением и количественной оценкой качества продукции. Это дает исследователю необходимый инструмент, с помощью которого можно плодотворно разрешать все остальные проблемы качества продукции.  [c.6]

Вот почему есть основания считать, что проблема измерения и количественной оценки качества продукции в настоящее время является узловой проблемой всей науки о качестве продукции.  [c.6]

Методики измерения и оценки качества продукции, предлагаемые разными авторами, иногда расходятся между собой в самой основе. Поэтому довольно трудно, если вообще возможно, сопоставить их между собой и выбрать лучшую, так как, несмотря на то, что по своей форме все они посвящены измерению и оценке качества продукции, по существу в них говорится о разных вещах.  [c.7]

Однако в настоящее время оценка качества продукции встречается со все большими и большими трудностями, которые носят объективный характер и имеют устойчивую тенденцию к росту, определяемую особенностями современного массового промышленного производства и развитием товарообмена. .  [c.15]

В 1967 г. в СССР группа исследователей, занимающихся вопросами оценки качества продукции в различных отраслях народного хозяйства, пришла к убеждению, что в стадии становления находится новая научная область, охватывающая методологические и практические вопросы количественной оценки качества. Единственное, что отличало эту систему исследований от других научных дисциплин, — это отсутствие термина, обозначающего ее название.  [c.18]

Как указывалось, в разных странах и в разных отраслях производства предложено довольно большое количество различных методов и способов оценки качества продукции. При всем внешнем их разнообразии можно отметить несколько существенных особенностей, присущих всем без исключения такого рода методикам, появившимся до настоящего времени.  [c.31]

Первая причина представляется несостоятельной. Оценка качества продукции — большая научно-исследовательская работа по изучению отдельных свойств, работа, требующая сбора массы информации.  [c.70]

Как отмечалось в 14, число свойств, необходимых и достаточных для оценки качества продукции, всегда меньше числа свойств, полностью характеризующих ее качество. Следовательно, в процессе оценки, отбрасывая какие-то свойства, мы огрубляем истинную картину, тем самым внося погрешность в комплексную оценку качества. Эта погрешность всегда будет присутствовать в расчетах, так как трудно предположить существование такой ситуации, когда будут учтены все свойства продукта труда, характеризующие его качество. Однако отсюда не следует вывод, что для повышения точности комплексной оценки нужно всегда стремиться учесть как можно больше свойств. Дело в том, что при выборе свойств, необходимых для оценки качества, предполагается, что весомость любого из отброшенных свойств меньше весомости любого из учитываемых. При этом суммарная весомость отброшенных свойств по сравнению с суммарной весомостью учитываемых свойств относительно невелика. Между тем трудность работы с большим количеством свойств вносит погрешности на последующих операциях, которые, как нам кажется, могут иногда превысить погрешности, вызванные учетом не всех свойств-  [c.

127]

Комплексная оценка качества продукции получается в результате сведения воедино оценок простых и сложных свойств, находящихся на всех уровнях иерархии. Как и при оценке отдельных простых свойств, комплексные оценки могут рассчитываться по различным формулам (среднеарифметические из оценок отдельных свойств, среднегеометрические и т. д.), а также определяться экспертным методом. Причем, если принять гипотезу, высказанную Н. Г. Загоруйко [80], что …в процессе принятия решений человек использует простейшие (линейные) решающие функции , то экспертные оценки комплексных свойств могут оказаться довольно близкими к оценкам, полученным при использовании среднеарифметических величин. Анализ погрешностей комплексных оценок должен помочь ответить на вопрос какая функция усреднения является предпочтительнее  [c.128]

Вначале квалиметрия определялась как наука об измерении и оценке качества продукции. И это было вполне естественно, потому что проблема качества народнохозяйственной продукции — одна из важнейших проблем.  [c.154]

Стандарт предприятия Оценка качества продукции устанавливает систему материального и морального с — пмулпрова-ния рабочих п инженерно-технических работников, участвующих п выпуске продукции,  [c.107]

Оценка уровня качества — рабочий инструмент анализа, проектирования системы мер, направленных на повышение качества продукции. Наука о количественной оценке качества продукции названа квалиметрией (от латинского квали (сwall) и греческого (metre) метрео — измерять).  [c.39]

Для оценки качества продукции используют три группы натуральных показателей, характеризующих эсплуатационные, художественно-эстетические свойства продукции, соответствие ее требованиям техники безопасности.  [c.43]

Главная трудность в измерении качества промышленной продукции состоит в ее многообразии и динамичности. В СССР для оценки качества продукции промышленности используют свыше 20 тысяч ГОСТов, около 17 тысяч отраслевых стандартов и примерно 97 тысяч технических условий (ТУ). В нормировании качества продукции наибольшую значимость имеют ГОСТы, которые утверждает Государственный комитет стандартов СССР, а по самым важным продуктам Совет Министров СССР. Действующий стандарт для газа природного, нефтяного, сухого от переработки нефти — ГОСТ 5542—78 для газа углеводородного сжиженного, топливного для коммунально-бытового потребления — ГОСТ 20448—80 для газа углеводородного, сжиженного, поставляемого на экспорт — ГОСТ 21443—75 Э, для газа гелиеносного нефтяного и природного — ТУ 39-059—74 и т. д. Отраслевые стандарты формируют в сборнике ОСТ.  [c.185]

Классификация продукции позволяет очертить сферы применения неуниверсальных показателей свойств (группы № 6—13) при оценке качества продукции (табл. 11).  [c.108]

Важность проблемы точности комплексной оценки качества продукции представляется очевидной. Однако решение ее усложняется большим количеством различных факторов, влияющих на точность, и потребует совместных усилий квали-метрологов, психологов, математиков и метрологов.  [c.129]

А з г а л ь д о в Г. Г. О комплексном измерении и оценке качества продукции. В кн. О методах измерения и оценки качества продукции. (Вопросы квалиметрии). Вып. 1. М., Изд. ВНИИС, 1969.  [c.161]

Азгальдов Г. Г. Проблемы измерения и оценки качества продукции. М., Знание , 1969.  [c.161]

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями в социальной сфере

Повышение качества жизни граждан зависит от уровня удовлетворения актуальных для них потребностей, а также возможности граждан пользоваться системой социальных услуг.

В связи с этим в Московской области важным и актуальным остается участие граждан в оценке качества оказания услуг учреждениями и организациями социального обслуживания.

Какие определяющие цели для проведения такой оценки?

Во-первых, это улучшение информированности потребителей о качестве работы организаций, оказывающих услуги в определенной социальной сфере.

Во-вторых, осуществление диалога между организациями социального обслуживания и гражданами – потребителями услуг.

И, в-третьих, повышение качества оказания услуг населению в социальной сфере.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводится в Московской области с 2014 года.

В текущем году в сентябре и октябре гражданам Московской области предоставляется возможность оценить работу 76 организаций социального обслуживания.

Оценить работу организаций социального обслуживания предлагается по ряду критериев.

Оценка по критерию «Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания» позволит выявить степень полноты, актуальности, удобства, доступности для восприятия посетителей тех информационных и справочных материалов, которые представлены на стендах, табло, сайте организации.

По критериям «Комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» и «Доступность услуг для инвалидов» гражданам предлагается оценить наличие инфраструктуры и специальных технических устройств в организации, внешнее и внутреннее благоустройство, комфортность пребывания в организации, качество процесса приема посетителей, процедуру консультирования по телефону, сроки ожидания оказания услуг.

С помощью критерия «Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания» будет выявлено соответствие вежливости и квалификации персонала, участвующего в процессе организации оказания услуг в организациях социального обслуживания, общественным ожиданиям.

По критерию «Удовлетворенность качеством условий оказания услуг» гражданам предлагается дать оценку общей удовлетворенности результатом предоставления услуги, качеством обслуживания.

Полученные результаты независимой оценки дадут возможность Правительству Московской области проанализировать сведения от получателей услуг о фактическом состоянии оказания услуг в сфере социального обслуживания и подготовить предложения по повышению качества работы организаций социального обслуживания.

Результаты независимой оценки публикуются на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.bus.gov.ru.

На этом сайте гражданам Московской области предлагается оставить отзыв о работе организаций социального обслуживания за предыдущие годы. Пошаговая инструкция о том, как оставить отзыв: инструкция.

Оценка качества товара

Оценка качества товара

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Саратовский государственный технический

университет им. Гагарина Ю.А.

Кафедра: «Организация перевозок и управления на транспорте»

Курсовая работа

по дисциплине: «Оценка качества товара»

Выполнила: студентка гр. ОПТ-52

Жигалина Д.О.

Саратов 2014

Содержание

Введение

. Понятие оценки качества. Уровень качества товара

. Методы оценки качества товара

. Методы оценки уровня качества товара

. Последовательность оценки уровня качеств

Заключение

Список использованной литературы

Введение

В настоящее время, в современной рыночной экономике, качество играет огромную роль. Оно служит для повышения уровня жизни, социальной, экономической и экологической безопасности.

Понятие качество характеризует эффективную деятельность всех аспектов деятельности: разработка стратегий, организация производства, маркетинг.

Качество товара — важнейшая составляющая системы. Такие составляющие, как форма, свойства, внешний вид, условия применения, назначение товара, либо продукции — и есть понятие качество товара. Вообще, понятие качества определяется еще на этапах разработки, проектирования товара.

В современной литературе существует целое множество трактовок понятия качества. Например, в условиях административной экономики, качество товара объясняется с позиции производителя, а с точки зрения рыночной — с позиции потребителя.

Для оценки качества товаров существует система количественной оценки свойств, которые дают показатели их качества. В настоящее время для оценки качества товаров применяют следующие показатели: показатели назначения товара, показатели надежности, показатели стандартизации и унификации, эргономические показатели, эстетические показатели, показатели мобильности, патентно-правовые показатели, экологические показатели, показатели безопасности и другие.

1. Понятие оценки качества. Уровень качества товара

Качество товара — это совокупность свойств, форм, внешнего вида, назначения товара (базисного). В настоящее время уже сформировано видение качества товара, как одной из фундаментальной составляющей жизни.

Основным документом в области оценки качества товара является международный стандарт ISO 8402: 1994 (Е/Е/R) «Управление качеством и обеспечение качества. Словарь». Данный документ поясняет, стандартизирует и включает в себя все термины по качеству товаров. В общедоступном употреблении слово «качество» означает разные понятия:

— это соответствие требованиям;

— это степень превосходства.

Объектом является:

Деятельность или процесс;

Продукция;

Организация, система или отдельное лицо, или любая комбинация из них.

Градация качества — это совокупность свойств, принадлежащих определенным объектам, имеющие одинаковое функционально применение, но разные требования к качеству. Требования к качеству товара — это количественно или качественно установленные документами требования к характеристикам товара.

Выпускаемый товар — это конечный результат различной производственной деятельности или процесса.

Количественные или качественные требования, установленные к характеристикам товара, дающие возможность их оценки и есть показатели качества товара.

Рис. 1

. Методы оценки качества товара

По методу определения показатели качества делятся на показатели, определяемые измерительным, регистрационным, расчетным, органолептическим, экспертным, социологическим методами.

Применение конкретного метода зависит от целей, задач, условий оценки значений показателей качества. Выбранный метод должен рассмотреть все аспекты показателей качества проверяемого объекта.

Рис. 2

Таблица 1

МетодОписаниеДостоинстваНедостаткиИзмерительный метод Проводится с помощью технических средств измерений (измерительных приборов, реактивов и др. ). Метод определяет: массу изделия, форму, размеры, число оборотов двигателя и прочее.-Объективность -Точность -Сложность -Длительность -Специальная подготовка персонала — Приобретение сложного оборудования -Себестоимость — Порча образцаРегистрационный методОснован на наблюдении и подсчете числа определенных событий, случаев, предметов или затрат. Определяется, например, количество отказов за определенный период эксплуатации изделия, затраты на создание и использование изделий, количество дефектных изделий в партии.- Конкретность данных- Трудоемкость — Затраты времени Расчетный метод Показатели качества рассчитываются с помощью математических формул по параметрам, найденными с помощью других методов.-Точность- Вероятные погрешности — Сложность в подборе персоналаМетод опытной эксплуатацииИспользуют для определения показателей надежности, экологичности и безопасности.- Высокая точность — Достоверность- Длительность — Большие затраты — Сложность подбора людей для испытанийОрганолептический методОсновывается на использовании информации, получаемой с помощью органов чувств человека. — Простота — Малые затраты — Экономия времени- Субъективность — Вероятность погрешности Экспертный методОпределения показателей качества основан на учете мнений специалистов-экспертов. Результаты оценок экспертной комиссии могут быть неопределенными и необоснованными.- Полный анализ показателей- Недостаточная квалификация экспертов — Сложность подбора экспертовСоциологический методосновывается на сборе и анализе мнений потребителей.- Необходим для маркетинговых исследований- Недостоверность опросов — Длительное время на сбор информации и обработкуСтатистический методзначения показателей качества продукции определяют с использованием методов теории вероятности и математической статистики.- Широкая область применения — Охватывает весь жизненный цикл товара — Малые затраты времени-Сложность подбора персонала

. Методы оценки уровня качества товара

Относительная характеристика сравниваемых показателей качества базисного образца с другим образцом является уровнем качества товара.

Оценка качества товара, направлена в первую очередь на улучшение качества потребляемого товара.

Качество товара определяется запросами потребителей, стандартами, договорами и контрактами. Широко применяется практика сочетания показателей характеристик качества товаров.

Рис. 3

Таблица 2

Методы оценки уровня качестваОписаниеДифференциальный методОснован на сопоставлении единичных показателей качества товара. Сравнивается базовый образец товара с новым (оцениваются относительные показатели качества). (1) (2) Pi — числовое значение i-го показателя качества оцениваемой продукции; Piбаз — числовое значение i-го показателя качества базового образца. Формула (1) используется, когда увеличению абсолютного значения показателя качества соответствует улучшение качества продукции. Формула (2) используется, когда увеличению абсолютного значения показателя качества соответствует ухудшение качества продукции.Комплексный методОснован на сопоставлении комплексных показателей качества, оцениваемого и базового образцов товара. Оценка уровня качества производится с использованием в качестве коэффициентов технико-экономических; средневзвешенных показателей; стоимостных показателей. Смешанный методОснован на совместном применении единичных и комплексных показателей качества: часть единичных показателей объединяют в группы и для каждой определяют комплексный показатель, особо важные показатели применяют как единичные. Для оценки также используют эмпирические формулы на основе совокупностей комплексных показателей качества.Интегральный методРассчитывают, как отношение суммарного полезного эффекта, выраженного в натуральных или денежных единицах измерения, от эксплуатации изделия к затратам на его создание и эксплуатацию за определенный или весь срок службы. Формула расчета интегрального показателя качества: Ku=Ko/3 = Ko/Зп+Зэ, где 3, Зп, Зэ — соответственно затраты на производство и эксплуатацию товара; производство товара; эксплуатацию товара. Ко — показатель, характеризующий основные потребительские свойства товара. Экспертный методОснован на использовании опыта и интуиции специалистов-экспертов. Оценки выставляются экспертами в баллах, долях или процентах. Итоговый показатель уровня качества определяют, как среднеарифметическое значение оценок всех экспертов.

Все методы оценки уровня качества товаров регламентирует ГОСТ 2.116-84. Согласно ГОСТ 2.116-84, образец товара, принятый для сравнения при оценке технического уровня, качества и для характеристики передовых научно-технических достижений на установленный период времени, называется базовым образцом товара. Совокупность значений показателей базового образца характеризует оптимальный уровень качества товара на установленный период времени.

Срок действия базового образца устанавливается ведущей организацией по данному товару, в зависимости от специфики оцениваемого товара с учетом спроса на него, длительностью его разработки, производства, эксплуатации, конечного потребления и планируемого срока замены моделей данного вида товара на рынках Российской Федерации (внешнем, внутреннем).

Для выражения превосходной степени товара, при проведении технических оценок понятие «качество» используется совместно со следующими качественными прилагательными:

-Относительное качество — это ситуация, когда объекты оценки классифицируются в зависимости от их степени превосходства;

— уровень качества — используется при количественной статистической оценке;

— мера качества — данное выражение используется в том случае, когда проводятся точные технические оценки товаров.

4. Последовательность оценки уровня качества

Согласно ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения, — комплексную оценку потребительских свойств и уровня качества товаров проводят по следующим этапам:

. Определение номенклатуры показателей качества выпускаемого товара, обеспечивающих возможность наиболее полной оценки уровня его качества и построение иерархической структуры свойств.

. Определение коэффициентов весомостей показателей качества.

А) Использование в качестве коэффициентов весомости технико-экономических показателей товара. Значения коэффициентов весомости устанавливаются по известным технико-экономическим показателям. Область применения данного метода оценки: широко использованная продукция, процесс применения которой всем хорошо известен и знаком.

Б) Использование в качестве коэффициентов весомости средневзвешенных показателей. Значения коэффициентов весомости представляют собой количественную характеристику значимости данного показателя среди других показателей качества продукции. При этом коэффициенты весомости могут быть определены экспертным или расчетным методами. Область применения данного метода оценки: массовая продукция для расчета показателей весомости которой могут быть применены экспертные или статистические методы.

В) Использование в качестве коэффициентов весомости интегральных показателей. Область применения данного метода оценки: единичная товар.

. Выбор базовых показателей свойств товара для сравнения их со свойствами реально выпускаемого товара.

. Измерение показателей качества товара и приведение их к базовому виду (определение относительных показателей качества).

. Выбор наиболее удобного и наиболее практичного метода оценки свойств товара и расчет комплексного показателя уровня его качества.

Качеством продукции можно управлять, оценивая уровень его качества. Оценкой уровня качества товара занимается наука квалиметрия.

Целью оценки уровня качества является:

— Выявление необходимых показателей качества;

— Выявление необходимых методов;

— Выявление необходимых средств для обработки информации и представления результата оценок уровня качества товаров.

Свойства продукции могут быть оценены количественно и качественно. Качественные характеристики — это соответствие изделия современному направлению моды, дизайну, цвету и т.д.

Рис. 4

Количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления, называется показателем качества продукции.

1 — Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и определяют область ее применения.

— Показатели экономного использования сырья, материалов, топлива, и энергии характеризуют свойства изделия, отражающие его техническое совершенство по уровню или степени потребляемого им сырья, материалов, топлива, энергии.

— Показатели надежности. Надежность — это свойство изделия, сохранять во времени значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонта, хранения и транспортировки.

Рис. 5

Безотказность — способность сохранять работоспособное состояние.

Долговечность — свойство изделия сохранять работоспособное состояние в течение долгого времени.

Ремонтопригодность — свойство изделия, заключающееся в восстановлении работоспособного состояния путем проведения технического обслуживания и ремонта.

То — средняя наработка на отказ восстанавливаемого объекта, ч;

Тв -среднее время восстановления объекта после отказа, ч.

Сохраняемость — свойство сохранять значения показателей безотказности, долговечности и ремонтопригодности при хранении или транспортировке.

Исправное состояние объекта — это то, при котором он соответствует всем требованиям научно-технической и конструкторской документации. Несоответствие хотя бы одному из этих требований свидетельствует о неисправном состоянии.

Работоспособное состояние — это то, при котором значения всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствует всем требованиям научно-технической и конструкторской документации. Несоответствие этим требованиям хотя бы одного параметра свидетельствует о неработоспособном состоянии объекта.

Предельное состояние объекта — это то, при котором его дальнейшее применение по назначению недопустимо или нецелесообразно, либо восстановление его исправного или работоспособного состояния невозможно или нецелесообразно.

Повреждение — событие, заключающееся в нарушении исправного состояния объекта при сохранении его работоспособного состояния.

Отказ — это событие, заключающееся в нарушении работоспособного состояния объекта.

Дефект — каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям.

Отказ может возникнуть при наличии в изделии одного или нескольких дефектов, но появление дефектов не всегда означает, что возникает отказ.

— Эргономические показатели характеризуют удобство и комфорт эксплуатации изделия на этапах функционального процесса в системе «человек — изделие — среда использования» (ЧИС).

— Эстетические показатели характеризуют информационную выразительность, рациональность формы, целостность композиции, совершенство производственного исполнения. Оценка эстетических показателей качества конкретных изделий проводится экспертной комиссией. За критерий эстетической оценки принимается эталонный ряд изделий аналогичного класса и назначения, составляемый экспертами на основе базовых образцов.

— Показатели технологичности характеризуют свойства товаров, которые обусловливают оптимальное распределение затрат, материалов, труда и времени при технологической подготовке производства, изготовлении и эксплуатации товаров.

— Показатели транспортабельности оценивают приспособленность продукции к транспортированию без ее использования или потребления. Наиболее конкретно транспортабельность оценивается стоимостными показателями.

— Стоимостные показатели позволяют одновременно учесть материальные и трудовые затраты, квалификацию и количество людей, занимающихся транспортировкой товаров.

— Патентно-правовые показатели оценивают степень обновления технических решений, использованных в продукции, их патентную защиту; являются существенным фактором при определении конкурентоспособности продукции.

— Экологические показатели характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукта.

— Показатели безопасности исследуют и характеризуют особенности продукции, обеспечивающие безопасность человека при эксплуатации или потреблении продукции, монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании и т. д.

— Экономические показатели характеризуют затраты на разработку, изготовление, эксплуатацию или потребление товара.

С помощью относительной характеристики качества продукции, которая производится на основе сравнений базового товара с оцениваемым, определяется уровень качества продукции.

Технический уровень. Относительная характеристика технического совершенства товаров — совокупность существенных свойств, определяющих качество и характеризующих научно -технические достижения в развитии данного вида продукции. Целью оценки технического уровня является установление соответствия мирового уровня. Определяют данное соответствие на основании сравнения значений показателей технического совершенства товаров и базовых образцов.

Базовый образец — образец товара, принятый для сравнения при оценке технического уровня, качества и для характеристики передовых научно-технических достижений на установленный период времени. В результате оценки показателей качества товаров, товары относят к одному из трех уровней:

1 — Превосходит мировой уровень;

— Соответствует мировому уровню;

— Уступает мировому уровню.

Результаты оценки используют при разработке новой продукции для ее модернизации или при изменении потребительских запросов.

качество потребительский надежность

Заключение

Качество товара — это совокупность характеристик товара, которые прописаны в ГОСТ 2.116-84 и им же регламентируются. Каждый товар должен применяться строго по назначению и соответствовать качеству своего базового образца на установленный период времени.

В настоящее время разработано множество методик для оценки качества товаров. Кроме методик, также, в оценке качества товара помогают показатели оценки качества товара, основным показателем из которых является уровень качества товара. Уровень качества товара является потребительской стоимостью товара.

Для соблюдения качества товаров необходимо соблюдать:

. Требования контроля и качества в процессе разработки (планирование, производство, документация, проверка, результат).

. Управление качеством при закупке (документация, контроль).

. Контроль за качеством во время производства, выпуск продукции (процесса планирования, обучения, квалификации, контроль).

. Контроль за качеством товаров, производимых (проверка ввода, в процессе производства, окончательного контроля, испытаний документацию).

. Контроль за качеством во время хранения, обработки, упаковки, транспортировки.

. Документация о качестве товара.

. Анализ качества продукции и систем мер.

На оценку качества товара непосредственным образом влияет потребительский спрос на товар. Потребительский спрос меняется с течением времени, так как запросы людей возрастают. В результате изменений в спросе, необходимо модернизировать базовый образец.

Список использованной литературы

1. Экономическая библиотека.

. ГОСТ 23554.-2-81. Система управления качеством продукции. Экспертные методы оценки качества промышленной продукции. Обработка значений экспертных оценок качества продукции. — М.: Изд-во стандартов, 1994. — 76с.


Теги: Оценка качества товара  Курсовая работа (теория)  Маркетинг
Просмотров: 21061
Найти в Wikkipedia статьи с фразой: Оценка качества товара

Оценка качества образования

Отдел сопровождения оценки качества образования

Цель деятельности отдела: методическое, информационное, организационное и техническое обеспечение оценки качества образования (международные, национальные и региональные исследования качества подготовки обучающихся и качества образовательной деятельности) в образовательных организациях Челябинской области, реализация дополнительных профессиональных программ.

 

Задачи отдела:

  1. Определение целей и задач, концептуальных и методологических подходов, научных принципов, актуальных направлений и организационно-управленческих механизмов обеспечения комплексного (методического, информационного, организационного и технического) сопровождения оценки качества образования в системе образования Челябинской области
  2. Осуществление комплексного сопровождения процедур оценки качества образовательных результатов международного, федерального и регионального уровней в системе образования Челябинской области, включая представление статистических и аналитических материалов в системе общего образования, включая дошкольное общее, начальное общее, основное общее, среднее общее образование и дополнительное образование детей
  3. Осуществление комплексного сопровождения мониторингов системы образования в части оценки качества условий реализации основных общеобразовательных программ в соответствии с требованиями ФГОС общего образования, а также адаптированных основных общеобразовательных программ в соответствии с требованиями ФГОС начального общего образования обучающихся с ОВЗ и ФГОС образования обучающихся с умственной отсталостью (интеллектуальными нарушениями) в общеобразовательных организациях Челябинской области (мониторинги ФГОС) и в части оценки качества образовательных результатов (мониторинг качества результатов обучения в системе общего образования Челябинской области).
  4. Организация и проведение регионального (основного) заказа учебной литературы, включая сотрудничество с ведущими российскими издательствами, формирование и обновление баз данных, техническое и информационное сопровождение работы МОУО и общеобразовательных организаций области в информационной системе мониторинга состояния библиотек общеобразовательных организаций (ИС МСБ) по вопросам обеспеченности учебной литературой общеобразовательных организаций Челябинской области.
  5. Обеспечение комплексного сопровождения региональных конкурсов по направлению оценки качества образования, включая подготовку статистических и аналитических материалов по результатам конкурсов.
  6. Осуществление сбора статистических данных оценки качества образовательных результатов международного, федерального и регионального уровней, составление периодической статистической и единовременной отчетности по направлению сопровождения оценки качества образования.
  7. Реализация программ повышения квалификации и программы профессиональной переподготовки в соответствии с учебным планом и годовым календарным учебным графиком ГБУ ДПО РЦОКИО, участие в разработке содержания новых программ повышения квалификации по направлению оценки качества образования.

Осуществление информационного, организационного и методического сопровождения опорных площадок (в рамках проектных договоров ГБУ ДПО РЦОКИО, включая осуществление методической поддержки и проведение экспертизы методических продуктов, разработанных совместно с опорными площадками, имеющими статус региональных инновационных площадок (РИП).

Оценка качества продукции — НПФ Завод «Измерон»

НПФ Завод «Измерон» стремится предоставлять высококачественную продукцию и при этом наиболее полно выполнять Ваши требования. Нам очень важно знать Ваше мнение о работе нашего предприятия.

Мы благодарим Вас за сотрудничество с ООО «НПФ Завод «Измерон» и согласно требованиям ISO 9001, а также с целью поддержания и повышения качества выпускаемой продукции просим ответить на вопросы экспресс-анкеты. Заполненную анкету Вы можете направить в наш адрес по почте, электронной почте или отправить по факсу.

Выберите продукцию «Измерон», которую Вы покупали:

Технический уровень и качество поставляемых продукции и услуг.

Просим оценить выполнены ли следующие критерии по 5-бальной шкале, где 1 – самая низкая, а 5 – самая высокая оценка:

Выполнение требований к специальным характеристикам продукции.

Просим оценить выполнены ли следующие критерии по 5-бальной шкале, где 1 – самая низкая, а 5 – самая высокая оценка:

Претензии и возвраты (где это применимо) потребителем.

Просим оценить выполнены ли следующие критерии по 5-бальной шкале, где 1 – самая низкая, а 5 – самая высокая оценка:

Своевременность поставки.

Просим оценить выполнены ли следующие критерии по 5-бальной шкале, где 1 – самая низкая, а 5 – самая высокая оценка:

Качество технического обслуживания (где это применимо).

Просим оценить выполнены ли следующие критерии по 5-бальной шкале, где 1 – самая низкая, а 5 – самая высокая оценка:

Качество и оперативность гарантийного ремонта (где это применимо).

Просим оценить выполнены ли следующие критерии по 5-бальной шкале, где 1 – самая низкая, а 5 – самая высокая оценка:

Задайте свой вопрос руководству ООО «НПФ Завод «Измерон»

Отправить

2. Методы оценки качества. Оценка качества продукции

Похожие главы из других работ:

Анализ системы управления качеством и разработка организационных мероприятий по повышению ее эффективности на ООО «Фрегат»

1.2 Показатели и методы оценки качества

Проблемы управления качеством породили задачи количественной оценки качества, необходимые для объективного выбора и принятия управленческих решений при стандартизации и стандартизации продукции, планирования повышения её качества…

Аттестация государственных служащих

2.
1 Методы оценки качества аттестуемых работников

Аттестация государственных служащих проводится на основе применения совокупности методов, позволяющих оценить профессиональные, деловые и личностные качества специалистов…

Аттестация персонала в организации (на примере ОАО «Лебединский ГОК»)

1.3 Методы оценки качества работы аттестуемых работников

Оценка работы персонала позволяет, с одной стороны, обеспечить нормальное функционирование отдельных подразделений и всей организации, а также успешное решение производственных задач. Оценка работы персонала, с другой стороны…

Контроль качества продукта

6. Методы оценки уровня качества

Под определением показателя качества подразумевается нахождение его численного значения. Для этого на практике в зависимости от специфики продукции принимаются следующие методы. Расчетный — метод определения значений показателей качества…

Оценка качества и управляемости технологического процесса

1.
5 Методы оценки качества

Объективные методы определения показателей качества 1.Измерительный (лабораторный, инструментальный) метод определения численных значений показателей качества основан на информации…

Оценка качества управленческих решений

2. Методы и критерии оценки качества управленческих решений

Оценка качества управленческих решений

2.1 Методы оценки качества управленческих решений

Самооценивание. В любую управленческую деятельность, как уже отмечалось, входят анализ и контроль качества со стороны самого лица, выполняющего работу. Без самоконтроля и самооценки качества в поиске лучшего решения не было бы отбраковки…

Оценка уровня качества продукции

6) Методы оценки уровня качества

Под определением показателя качества подразумевается нахождение его численного значения. Для этого на практике в зависимости от специфики продукции принимаются следующие методы. Расчетный — метод определения значений показателей качества…

Показатели качества продукции и методы их определения

1. Показатели уровня качества и методы их оценки.

2. Показатели уровня качества и методы их оценки на примере меда. 3. Характеристика показателей качества и методов их оценки…

Показатели качества продукции и методы их определения

1. Показатели уровня качества и методы их оценки

Проблемы оптимизации принятия управленческих решений в деятельности ОАО «ПивомбинатБалаковский»

1.4 Методы и критерии оценки качества управленческих решений

К числу наиболее распространенных методов установления качества относится сравнение оцениваемого предмета с другим, принимаемым за базу сравнения. Как уже отмечалось, применительно к управленческим работам, управленческим решениям…

Пути повышения эффективности работы персонала «Сбербанка»

1.3 Методы оценки качества персонала предприятия

Методы оценки, при которых сотрудников оценивает непосредственный руководитель, являются традиционными для большинства современных компаний. Они эффективны в крупных иерархических организациях…

Системы управления качеством продукции

Глава 3. Показатели качества товаров и методы их оценки

Сегодня на рынке большое количество разнообразной продукции (товаров и марок) с самыми различными ценами на кажущиеся (покупателю) одинаковые товары и в тоже время одинаковыми ценами на товары, явно, по мнению покупателя…

Управление качеством

2. Методы оценки качества продукции

Многообразие видов промышленной продукции, разнообразный характер ее свойств приводят к необходимости применения самых различных характеристик и показателей качества. Их выбор тесно связан с особенностями технологии производства…

Управление качеством обслуживания в гостиничном бизнесе

1.2 Методы оценки качества услуг

Оценка качества есть осознание того, в какой степени те или иные продукты труда могут удовлетворять определенные потребности человека и общества. ..

Внешняя оценка качества дошкольного образования

Одна из главных целей ФГОС дошкольного образования – обеспечение государственных гарантий уровня и качества образования на основе единства обязательных требований к условиям реализации основных образовательных программ, их структуре и результатам их освоения.

Качество дошкольного образования – это характеристика системы дошкольного образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Проблема повышения качества дошкольного образования является весьма актуальной в современных условиях модернизации системы дошкольного образования и требует принятия управленческих решений на различных уровнях системы дошкольного образования.

Непременным условием обоснованности этих решений выступает достоверная информация:

  • о качестве дошкольного образования;
  • об основных тенденциях, касающихся качества образовательных услуг для детей дошкольного возраста в дошкольном образовательном учреждении;
  • о соответствии предоставляемого образования современным представлениям о качестве дошкольного образования.

Качество образования рассматривается как степень соответствия совокупности свойств и результатов образования детей дошкольного возраста прогнозируемым целям развития ДОУ на основе ФГОС, потребностей и ожиданий участников образовательного процесса. С этой точки зрения качество образования рассматривается как совокупность трех компонентов:

  • качество образовательного процесса;
  • качество условий осуществления образовательной деятельности;
  • качество результатов.

Внешняя оценка качества дошкольного образования в 2021 году

Нормативные документы: Распоряжение МОКО №216 от 04.03.2021

Внешняя оценка качества дошкольного образования в 2020 году

Нормативные документы

Вебинар в ИРО

рейтингов качества (или «звездных» рейтингов) — Глоссарий HealthCare.gov

Подпишитесь, чтобы получать электронные (или текстовые) обновления с важными напоминаниями о крайнем сроке, полезными советами и другой информацией о вашем медицинском страховании.

Выберите свое состояние Выберите stateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict из ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingAmerican SamoaGuamNorthern Марианские IslandsPuerto RicoVirgin острова получить обновления электронной почты Получать обновления текстовых сообщений (необязательно)

Отправьте текст STOP для отмены. Текст ПОМОЩЬ для помощи. Частота сообщений варьируется, но во время открытой регистрации вы можете получать до одного сообщения в неделю. Могут применяться тарифы на передачу сообщений и данных.

Теперь, когда вы зарегистрировались, мы будем присылать вам напоминания о крайнем сроке, а также советы о том, как зарегистрироваться, остаться в программе и получить максимальную отдачу от вашей медицинской страховки.

Что означают уровни рейтинга качества? Изучение внедрения рейтингов QRIS для информирования о проверке

https://doi.org/10.1016/j.ecresq.2014.08.006Получить права и контент

Основные моменты

Мы изучаем спецификацию стандартов качества и реализацию рейтингового процесса по пяти QRIS.

Пять компонентов являются общими в стандартах пяти QRIS, хотя они различаются по специфичности и строгости.

Самые низкие рейтинговые уровни различаются в зависимости от лицензирования, но самые высокие рейтинговые уровни во всех QRIS одинаковы.

Драйверы компетенций поддерживают надежность стандартизированных показателей качества, но отсутствуют некоторые части процесса оценки.

Внедрение QRIS может повлиять на готовность и интерпретацию валидационных исследований.

Abstract

Системы оценки и улучшения качества (QRIS) предоставляют сводную оценку качества для учреждений раннего ухода и образования. В этом документе представлены результаты углубленного исследования, в ходе которого изучалась спецификация стандартов качества и реализация процесса рейтинга в пяти QRIS. Мы обнаружили, что стандарты различаются по специфичности и строгости в QRIS, но при самых высоких уровнях рейтинга наблюдается большее сходство по сравнению с самыми низкими. Промежуточные уровни структурированы в контексте стандартов лицензирования и представляют собой доступные шаги, помогающие развитию программ. Мы также обнаружили, что драйверы компетенций для поддержки хорошо реализованного процесса оценки нуждаются в улучшении.Мы обсуждаем влияние спецификации стандартов и структуры рейтинга на будущую проверку QRIS.

Ключевые слова

Ключевые слова

Ключевые слова

Ключевые слова

Качество Оценка и улучшенные системы

Качество программы

Измерение качества

Реализация

Валидация

Рекомендуемое соревнование Статьи (0)

Смотреть полный текст

Copyright © 2014 Elsevier Inc. Опубликовано Elsevier Inc. Все права сдержанный.

Рекомендуемые статьи

Ссылки на статьи

Рейтинги качества ухода за детьми | Уход за детьми.правительство

Выбор качественного ухода за детьми может быть сложным. К счастью, есть инструменты, которые помогут вам выбрать нужную программу. От веб-сайтов с отчетами о лицензировании и инспекциях до списков важных вопросов вам помогут в поиске качественного ухода за детьми.

Одним из ценных инструментов, доступных во многих штатах, является система оценки и повышения качества (QRIS) . QRIS помогают поставщикам услуг по уходу за детьми обеспечивать уход более высокого качества, а также дают семьям возможность просматривать и сравнивать рейтинги качества программ.Рейтинги качества, если таковые имеются, являются важным показателем качества ухода за детьми.

Давайте подробнее рассмотрим, что вам следует знать о системах оценки и повышения качества.

Какие преимущества QRIS получают семьи?

A QRIS помогает семьям признавать качество ухода за детьми. Подобно рейтингу отеля или ресторана, система QRIS по уходу за детьми оценивает поставщиков услуг по уходу за детьми. Большинство QRIS используют символы (например, звезды) для обозначения уровней качества. Провайдеры получают более высокие оценки, поскольку они соответствуют большему количеству стандартов качества.

Семьи могут использовать рейтинги QRIS, чтобы найти поставщиков услуг по уходу за детьми, отвечающих высоким стандартам качества. Они также могут сравнивать рейтинги качества для нескольких поставщиков.

Что рейтинг QRIS говорит мне о провайдере?

Лицензирование: Многие программы QRIS требуют наличия лицензии у поставщиков. В разных штатах действуют разные требования QRIS и требования штатов к лицензированию, поэтому рекомендуется подтвердить лицензию поставщика услуг по уходу за детьми и просмотреть отчеты об инспекциях, даже если воспитатель участвует в QRIS.

Стандарты качества: Стандарты качества, используемые для оценки поставщиков услуг по уходу за детьми, различаются в каждом штате. Многие из них основаны на государственных лицензионных требованиях по охране труда и технике безопасности. QRIS многих штатов также включают конкретные стандарты качества ухода за младенцами и детьми ясельного возраста. Система рейтингов в каждом штате разная, но обычно они касаются одних и тех же тем: квалификация поставщиков, учебная программа и учебная деятельность, здоровье и безопасность, участие семьи, количество присутствующих сотрудников и детей, а также то, как осуществляется управление программой.

Участие: В некоторых штатах лицензированные поставщики услуг по уходу за детьми обязаны участвовать в QRIS. В других штатах участие в QRIS может быть добровольным или обязательным только для программ, получающих субсидии или другие средства. QRIS доступны не везде. В настоящее время некоторые штаты все еще планируют или тестируют свои QRIS. В некоторых штатах также есть региональные программы QRIS, которые могут быть доступны не во всех регионах. Чтобы просмотреть статус разработки и внедрения QRIS в каждом штате, см. профили штатов QRIS Национального центра по обеспечению качества детей младшего возраста.

Рейтинги: Более высокий рейтинг означает, что программа ухода за детьми соответствует более высоким стандартам качества. Однако более низкий рейтинг не обязательно указывает на низкое качество. Во многих случаях поставщики, которые только начали процесс QRIS, получают самую низкую оценку качества, пока они ожидают своей первой оценки. Спросите потенциальных поставщиков услуг по уходу за детьми, участвуют ли они в QRIS вашего штата и каков их рейтинг. Вы также можете спросить, как долго поставщик работает с QRIS.Если они только начали, спросите, когда они ожидают получить следующую оценку. Для поставщиков, которые уже некоторое время работают с QRIS, спросите, какие шаги они предпринимают для повышения рейтинга качества.

Как я могу узнать больше о своем местном QRIS?

Вы можете найти информацию о QRIS вашего штата в Интернете. В разделе ресурсов штата на этом веб-сайте есть информация, которая поможет вам узнать, есть ли QRIS в вашем штате. Просто нажмите на эту ссылку, см. Ресурсы вашего штата, выберите свой штат в разделе «Получить ресурсы по уходу за детьми».Затем вы увидите кнопку «Найти службу по уходу за детьми сейчас» и ссылки, чтобы узнать, есть ли QRIS в вашем штате.

О QRIS | Руководство по ресурсам QRIS

  • Стандарты программы

    Стандарты

    QRIS используются для присвоения рейтингов программам, участвующим в QRIS, предоставляя родителям и общественности информацию о качестве каждой программы. Государства обычно используют стандарты лицензирования в качестве отправной точки или основы системы, на которой строятся более высокие уровни стандартов качества.Каждый QRIS содержит два или более уровня стандартов, выходящих за рамки лицензирования, с постепенным повышением качества до самого высокого уровня качества, установленного государством. Системы различаются по количеству уровней и количеству стандартов, определенных на каждом уровне.

  • Поддержка программ и специалистов

    QRIS включает в себя поддержку поставщиков услуг, такую ​​как обучение, наставничество и техническую помощь, для поощрения участия и помощи программам в достижении более высокого уровня качества.

    В настоящее время в большинстве штатов существуют системы профессионального развития или элементы системы для оказания помощи специалистам-практикам. Эти системы организуют возможности обучения, признают достижения практиков и помогают обеспечить качество доступного обучения. Штаты могут использовать эти системы, чтобы помочь программам соответствовать более высоким стандартам профессионального развития и продвигаться к более высоким рейтингам QRIS.

    государства также поощряют участие в QRIS для повышения качества, предоставляя техническую помощь.Наставник или тренер могут быть использованы с программой для облегчения процесса оценки. Кроме того, партнерские отношения могут быть установлены с существующими поставщиками технической помощи в штате, такими как агентства ресурсов и направления по уходу за детьми (CCR&R), и программы, участвующие в QRIS, могут получить эту помощь в приоритетном порядке. Некоторые государства вкладывают средства в специализированную техническую помощь, такую ​​как помощь в уходе за младенцами и детьми ясельного возраста или интеграция детей с особыми потребностями. Неправительственные агентства обычно проводят оценку в классе, техническую помощь, обучение и другую поддержку и часто работают по контракту с государством.

  • Финансовые стимулы

    QRIS использует финансовые стимулы, чтобы помочь поставщикам услуг по уходу и образованию в раннем и школьном возрасте улучшить условия обучения, получить более высокие рейтинги и поддерживать качество в долгосрочной перспективе. Финансовая поддержка может стать мощным мотиватором для участия в QRIS. Все QRIS по всему штату предоставляют финансовые стимулы того или иного рода, включая повышенные ставки возмещения субсидий CCDF, бонусы, гранты за качество или награды за заслуги; возвратные налоговые кредиты; кредиты, привязанные к рейтингу качества; и приоритет в заявках на инициативы по заработной плате практикующих, стипендии или другие виды поддержки профессионального развития.

  • Обеспечение качества и мониторинг

    Процессы подотчетности и мониторинга позволяют определить, насколько программы соответствуют стандартам QRIS, присвоить рейтинги и проверить текущее соответствие. Мониторинг также обеспечивает основу для подотчетности программ, родителей и спонсоров, создавая ориентиры для измерения улучшения качества.

    В большинстве штатов агентство по лицензированию самостоятельно или в партнерстве с субсидирующим агентством или частной организацией осуществляет мониторинг QRIS.Государства используют различные подходы (отдельно или в сочетании) для мониторинга стандартов QRIS, такие как выезды на места, самооценка программ, обзоры и проверки документов. Многие штаты также собирают рейтинговую информацию от агентств по лицензированию услуг по уходу за детьми, чтобы обеспечить соблюдение минимальных требований, а также от учебных реестров и органов по аккредитации, где это уместно.

  • Обучение потребителей

    QRIS обеспечивают основу для информирования родителей о важности качества в дошкольном воспитании и образовании.Большинство QRIS присуждают программам легко узнаваемые символы, такие как звезды, для обозначения уровня качества, а также для информирования и просвещения родителей. Важен легкий и широкий доступ к информации о рейтингах. Многие штаты размещают рейтинги на веб-сайтах, в то время как другие продвигают QRIS через средства массовой информации, плакаты, баннеры, сертификаты, наклейки, значки и другие элементы, которые отображаются рейтинговыми программами. Кроме того, агентства CCR&R играют жизненно важную роль в обучении родителей.

  • Знакомство с оценкой качества: многоуровневая система оценки качества и повышения квалификации воспитателей детских учреждений в Грузии

    26 августа 2014 г.

    Нненна Огбу

    В 2012 году Департамент по уходу и обучению в раннем возрасте штата Джорджия (DECAL) запустил рейтинг качества, звездную рейтинговую систему для повышения качества программ по уходу и обучению в раннем возрасте, а также для предоставления семьям четкой информации об этих программах.Многие штаты внедрили инициативы многоуровневых систем оценки и повышения качества (QRIS), аналогичные инициативам в Грузии, с целью повышения качества ухода и образования в раннем возрасте и положительного влияния на результаты детей. Системы обычно присваивают рейтинги (например, 1, 2 или 3 звезды) поставщикам услуг по уходу за детьми и предлагают поддержку для улучшения качества. Общенациональные многоуровневые QRIS существуют с 1990-х годов. Обычно QRIS включает пять элементов:

    1. Стандарты качества
    2. Процесс мониторинга или присвоения оценок на основе стандартов качества
    3. Процесс поддержки поставщиков в повышении качества
    4. Финансовые стимулы
    5. Распространение оценок среди родителей и других потребителей[1]

    В июле 2013 года DECAL начала публиковать первоначальные результаты рейтинга поставщиков с рейтингом качества.По состоянию на июль 2014 года почти четыреста из 5 454 поставщиков услуг по уходу за детьми в Грузии были оценены.

      Без рейтинга 1 звезда 2 звезды 3 звезды Общее количество программ с рейтингом

    Результаты с рейтингом качества

    (по состоянию на июль 2014 г. )

    1% 24% 44% 31% 380

    Источник: НАКЛЕЙКА

    Примечание. Существует четыре категории поставщиков услуг по уходу за детьми: (1) Учебный центр по уходу за детьми, (2) Семейный детский сад, (3) Групповой детский сад и (4) Другое. См. веб-сайт DECAL для определения каждого типа программы.

    Когда программа по уходу за детьми получает рейтинг качества, это означает, что программа добровольно решила подписаться на более высокие стандарты, чем основные лицензионные требования штата, и стремится улучшить качество ухода, который она предоставляет детям и семьям. Программы проходят строгий трехэтапный процесс, после чего им присваивается рейтинг 1, 2 или 3 звезды, что указывает на исключительное качество программы.

                   

    Оценка качества и гонка Грузии за лучший грант в области раннего обучения (RT3-ELC

    Грузия является одним из двадцати штатов, получивших награды в рамках RTT-ELC, заняв второе место среди претендентов и получив самую крупную финансовую награду — более 51,7 миллиона долларов — в своей группе. Финансирование предназначено для поддержки усилий в течение четырехлетнего периода гранта, с января 2013 г. по декабрь 2017 г.

    Основная часть грантовых средств RTT-ELC Грузии будет направлена ​​на поддержку рейтинга качества путем содействия доступу и доступности высококачественных программ по уходу за детьми для семей с детьми с высокими потребностями, а также путем повышения общего качества программ раннего обучения и развития и раннего обучение детей по всему штату.

    Для получения дополнительной информации о гранте или заявке на участие в программе Early Learning Challenge в Грузии посетите веб-сайт DECAL или свяжитесь с Кристин Бернхард, заместителем комиссара DECAL по системной реформе, с конкретными вопросами.3  Управление успеваемости учащихся при губернаторе ранее опубликовало обновленную информацию об образовании в виде краткого обзора гранта штата Джорджия «Гонка за звание лучшего раннего обучения». Щелкните здесь, чтобы получить доступ к образовательным обновлениям за март 2014 г.

    Как программы получают рейтинг качества

    Любой лицензированный поставщик услуг по уходу за детьми имеет право участвовать в рейтинге качества. На первом этапе, этапе подачи заявок, программы представляют свои лицензионные учетные данные, чтобы подтвердить право на участие.Второй этап — этап портфолио, подробный набор документов и рассказов, предназначенных для того, чтобы помочь программам критически осмыслить качество оказываемой ими медицинской помощи и творчески подходить к тому, как они могут улучшить свое качество. Портфель измеряет структурное качество программ на основе пяти стандартов: (1) квалификации поставщиков; (2) здоровье детей, питание и физическая активность; (3) семейное партнерство; (4) преднамеренная практика обучения; и (5) соотношение учитель:ученик. В конце этапа портфолио программы получают от нуля до пятнадцати баллов.

    Третий этап — это этап наблюдения, на котором измеряется качество процесса. Этап наблюдения завершается высококвалифицированными оценщиками DECAL, которые используют Шкалы оценки окружающей среды (ERS), профессиональный инструмент оценки, для оценки практики, взаимодействий и окружающей среды, с которыми непосредственно сталкиваются дети. После оценки наблюдений программы получают от нуля до тридцати баллов.

    Этапы портфолио и наблюдения оцениваются отдельно, а затем объединяются с бонусными баллами, начисляемыми за аккредитацию, для достижения общего балла программы.Звездный рейтинг присуждается по общему количеству баллов, полученных программой на основе следующей шкалы.[2]

    Общее количество полученных баллов Звездный рейтинг
    0-14 Без рейтинга
    14-24 1
    25-35 2
    36-45+ 3

    Источник: Рейтинг качества DECAL

    В рамках гранта RTT-ELC GOSA сотрудничает с DECAL для подтверждения рейтинга качества и обеспечения того, чтобы различные звездные рейтинги отображали различия в качестве программ.Ниже приведено описание характеристик программ в каждой звездной категории.

     

    Рейтинг качества.jpg

    Информация для программ

    Рейтинг качества

    предназначен для того, чтобы помочь программам ухода за детьми соответствовать более высоким стандартам качества ухода за детьми и постоянно повышать уровень ухода за детьми, который они обеспечивают. Участие в рейтинге качества является добровольным и бесплатным. Чтобы начать работу, поставщики могут использовать короткое онлайн-приложение. Бесплатная техническая помощь предоставляется каждой программе по уходу за детьми через одно из шести региональных агентств по ресурсам и направлениям по уходу за детьми (CCR&R).Агентства CCR&R тщательно обучены процессу оценки качества и оснащены всем необходимым, чтобы помочь программам по уходу за детьми быстро получить оценку качества. Чтобы получить дополнительную информацию или найти агентство CCR&R, перейдите по этой ссылке.

    Участвуя в рейтинге качества, программа по уходу за детьми показывает, что она привержена процессу постоянного улучшения. DECAL поддерживает это обязательство, предлагая ряд финансовых стимулов и поэтапное возмещение расходов для программ с рейтингом качества. Многоуровневая компенсация, программа, в рамках которой поставщики услуг по уходу за детьми платят за помощь в покрытии расходов на зачисление, доступна только для программ, которые обслуживают детей и семьи, имеющие право на услуги для детей и родителей (CAPS), которые предоставляют субсидии на уход за детьми семьям с низким доходом.Три различных бонусных пакета также доступны для всех программ с рейтингом качества в зависимости от их звездного рейтинга. Бонусные пакеты полностью настраиваются и включают поощрения за сертификацию, оборудование, учебную программу и профессиональное развитие.

    Для получения дополнительной информации о Quality Rated обратитесь в службу поддержки Quality Rated по адресу [email protected] или позвоните по телефону 1-855-800-7747.

    Информация для родителей

    Родители, выбравшие программу с рейтингом качества, хотят отправить своего ребенка в программу высококачественного ухода за детьми. DECAL предоставляет базу данных с возможностью поиска, где родители могут выйти в Интернет и найти ближайшую программу с рейтингом качества.

    Для получения дополнительной информации о рейтинге качества и о том, как он влияет на Грузию, ее детей и семьи, посетите официальный веб-сайт рейтинга качества.

    Резюме

    Грузия все еще находится на ранних стадиях реализации инициативы «Оценка качества». Каждый день все больше поставщиков услуг по уходу за детьми участвуют в системе и обязуются повышать качество своих программ раннего ухода и образования.И каждый год у поставщиков с рейтингом качества есть возможность продемонстрировать свои программные улучшения и получить более высокий рейтинг. В целом, развитие системы в конечном итоге послужит детям и семьям Грузии, предоставив родителям еще один инструмент, позволяющий сделать лучший выбор для своих детей.

     

     

    [1] См. Paulsell, Tout, and Maxwell (2013) «Оценка внедрения систем оценки и улучшения качества»

     

    [2] Программы также могут зарабатывать бонусные баллы за определенные аккредитации. Щелкните здесь для получения дополнительной информации о рейтинге качества и рубриках. По конкретным вопросам, касающимся критериев оценки качества, обращайтесь в службу поддержки с рейтингом качества по адресу [email protected] или по телефону 1-855-800-7747.

    Рейтинг качества

    — Ассоциация по уходу за детьми Джорджии

    Что такое оценка качества?

    Это системный подход к оценке, улучшению и информированию об уровне качества программ ухода и образования в раннем и школьном возрасте.Подобно рейтинговым системам для других отраслей, рейтинг качества присваивает рейтинг качества программам, которые соответствуют набору определенных программных стандартов. Участвуя в добровольном рейтинге качества Грузии, поставщики демонстрируют свои цели постоянного улучшения качества. Даже поставщики, которые соответствуют стандартам начального уровня с рейтингом качества, достигли уровня качества, превышающего минимальные требования для работы.


    Почему важно участвовать?

    • Приводит к повышению качества услуг по уходу и образованию в раннем возрасте и результатов для детей в Грузии
    • Исследования выявили положительную связь между качеством программ ухода за детьми в раннем возрасте и результатами детей для повышения готовности к школе (Vandell 2004)
    • Повысить понимание родителей и спрос на более качественное дошкольное образование – ПРИВЕДЕННОЕ РЫНОКОМ и полезное для бизнеса
    • Расширьте возможности профессионального развития и поощрения для практикующих врачей и поставщиков услуг раннего ухода
    • Программа
    • является добровольной для поставщиков и имеет материальные стимулы, чтобы помочь программе увеличить количество материалов, увеличить платежи за CAPS за счет многоуровневого возмещения и маркетинговое преимущество перед конкурентами и бонусные пакеты, чтобы помочь оплатить затраты на качество.
    • Чтобы получить финансирование в рамках услуг по уходу за детьми и родителям (CAPS), все отвечающие требованиям поставщики услуг должны получить рейтинг до 31 декабря 2020 г.

    Каковы квалификационные требования?

    • Лицензия минимум на 12 месяцев
    • Соответствует Правилам лицензирования услуг по уходу за детьми
    • Соответствует программе Pre K штата Джорджия, не находится на испытательном сроке
    • Соответствует Программе питания для детей и взрослых и Службе летнего питания
    • Регистрация всех сотрудников в GA PDS

    Какие шаги мне нужно предпринять?


    • Нажмите здесь, чтобы создать учетную запись и зарегистрироваться для участия в ознакомительном сеансе
    • Отправьте портфолио вашей программы, описывающее пять важнейших областей вашей программы: обучение персонала, соотношение, участие семьи, здоровье и физическая активность, методы обучения и учебная программа
    • Наблюдение за программой с использованием шкал оценки окружающей среды для 1/3 вашей программы
    • Получить рейтинг и потенциальные бонусные пакеты

    Каковы оценки качества оценок?

    Рейтинг качества строительства

    Для оценок, которые должны быть выполнены с использованием UAD, оценщик должен присвоить один из следующих стандартизированных рейтингов качества в таблице ниже при определении качества строительства оцениваемого объекта недвижимости и сопоставимых продаж.

    Рейтинг Описание
    Q1 Жилища с таким рейтингом качества, как правило, представляют собой уникальные сооружения, спроектированные архитектором индивидуально для конкретного пользователя. Такие жилые дома обычно строятся на основе подробных архитектурных планов и спецификаций и отличаются исключительно высоким уровнем мастерства и исключительно высококачественными материалами внутри и снаружи строения.Дизайн отличается исключительно высококачественной внешней отделкой и орнаментом, а также исключительно высококачественной внутренней отделкой. Исключительно высокое качество изготовления, материалов и отделки во всем жилище.
    Q2 Жилища с таким рейтингом качества часто проектируются по индивидуальному заказу для строительства на участке индивидуального собственника. Тем не менее, жилища этого класса качества также встречаются в высококачественных застройках с жилыми домами, построенными по индивидуальным планам или по сильно измененным или модернизированным планам. Дизайн отличается детализированным, высококачественным внешним орнаментом, высококачественной внутренней отделкой и деталями. Качество изготовления, материалов и отделки во всем жилище, как правило, высокого или очень высокого качества.
    Q3 Жилища с таким рейтингом качества представляют собой жилые дома более высокого качества, построенные по индивидуальным или уже имеющимся дизайнерским проектам в сверхнормативных жилых массивах или на участке индивидуального собственника. Дизайн включает в себя значительное внешнее украшение и хорошо отделанные интерьеры.Качество изготовления превышает приемлемые стандарты, и многие материалы и отделка во всем доме были улучшены по сравнению со стандартными стандартами.
    4 квартал Жилища с этим классом качества соответствуют или превосходят требования применимых строительных норм и правил. Используются стандартные или модифицированные стандартные планы зданий, а проект включает в себя соответствующие окна и некоторые внешние украшения и внутренние усовершенствования. Материалы, качество изготовления, отделка и оборудование стандартные или стандартные и могут иметь некоторые улучшения.
    Q5 Жилища с этой оценкой качества главными соображениями являются экономичность конструкции и базовая функциональность. Такие жилища имеют простой дизайн с использованием легкодоступных или базовых планов этажей с минимальными окнами и базовой отделкой с минимальным внешним украшением и ограниченными деталями интерьера. Эти жилища соответствуют минимальным строительным нормам и строятся из недорогих стандартных материалов с ограниченными улучшениями и улучшениями.
    Q6 Жилища с этой оценкой качества имеют базовое качество и более низкую стоимость; некоторые могут не подходить для круглогодичного проживания.Такие жилища часто строятся по простым планам или без планов, часто с использованием строительных материалов самого низкого качества. Такие жилища часто строят или расширяют лица, не имеющие профессиональной подготовки или обладающие минимальными строительными навыками. Электрические, водопроводные и другие механические системы и оборудование могут быть минимальными или отсутствовать. Старые жилища могут иметь одно или несколько некачественных или несоответствующих дополнений к исходной конструкции.
    Определение качества строительства

    Тот же подход, что и при определении состояния имущества, применим и к определению качества строительства.Выбранный рейтинг должен отражать целостный взгляд на качество строительства. Тем не менее, рейтинг Q6 является исключением, поскольку он указывает на то, что на имущество влияет один или несколько недостатков, которые негативно влияют на безопасность, надежность или структурную целостность имущества. В результате, если какая-либо часть жилого помещения имеет рейтинг Q6, все жилье должно иметь рейтинг Q6.

    Недвижимость с рейтингом качества строительства Q6 имеет право на продажу Fannie Mae при условии, что любые элементы, связанные с качеством строительства, которые влияют на безопасность, надежность или структурную целостность собственности, будут отремонтированы до предоставления кредита.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.