Оплата воды по счетчику: Оплата за воду по счетчику \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

Содержание

Оплата за воду по счетчику \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Оплата за воду по счетчику (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Оплата за воду по счетчику

Судебная практика: Оплата за воду по счетчику Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2018 год: Статья 544 "Оплата энергии" ГК РФ
(ООО юридическая фирма "ЮРИНФОРМ ВМ")Руководствуясь статьей 544 ГК РФ и оценив представленные доказательства, арбитражные суды обоснованно признали доказанным факт оказания истцом в спорный период услуг холодного водоснабжения и водоотведения в отношении многоквартирных домов, находящихся в управлении ответчика, в том числе по оплате всего объема холодной воды, зафиксированного общедомовым прибором учета (включая сверхнормативное потребление холодной воды на общедомовые нужды), в связи с чем правомерно взыскали задолженность в полном объеме по договору на отпуск питьевой воды и прием сточных вод, поскольку действующим законодательством в целях расчетов между управляющей организацией и поставщиком коммунальных ресурсов не предусмотрен иной способ определения количества ресурсов, поставленных в многоквартирный жилой дом, оборудованный общедомовым прибором учета, кроме как по показаниям данного прибора учета, а также не предусмотрена возможность корректировки в сторону уменьшения указанного объема на величину сверхнормативного потребления холодной воды на общедомовые нужды.
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:

Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 296 "Право оперативного управления" ГК РФ
(ООО юридическая фирма "ЮРИНФОРМ ВМ")Принимая решение о взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги, суд в порядке пункта 1 статьи 296 ГК РФ установил, что ответчику на праве оперативного управления принадлежит жилое помещение, расположенное в многоквартирном жилом доме, находящемся в управлении истца, отклонив доводы ответчика о том, что в спорном периоде квартира являлась пустующей и истец не доказал отсутствие в ней индивидуальных приборов учета, поэтому начисление расчетным методом платы за поставленные коммунальные ресурсы неправомерно, поскольку индивидуальные приборы учета воды и газа не опломбированы и не введены в эксплуатацию, счетчик электроэнергии действующий, но его показания не подавались, в связи с чем является обоснованным расчет истца, произведенный в соответствии с установленными нормативами и тарифами в отношении одного собственника.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Оплата за воду по счетчику Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Ситуация: Каков порядок оплаты жилья и коммунальных услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2021)Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета (при их отсутствии - исходя из установленных нормативов потребления коммунальных услуг), и по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством РФ о государственном регулировании цен (тарифов) (ч. 1, 2 ст. 157 ЖК РФ; п. 38 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Нормативные акты: Оплата за воду по счетчику Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 02.03.2021, с изм. от 31.05.2021)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")40. Потребитель в многоквартирном доме вносит плату за коммунальные услуги (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение), предоставленные потребителю в жилом и нежилом помещении в случаях, установленных настоящими Правилами, за исключением случая непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме, а также случаев, если способ управления в многоквартирном доме не выбран либо выбранный способ управления не реализован, при которых потребитель в многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение) отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребленные при содержании общего имущества в многоквартирном доме (далее - коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).

Как платить за воду по счетчику, оплата горячей и холодной воды по счетчику, как посчитать

O чeм eщe нyжнo знaть

Кaк paccчитывaютcя cyммы к oплaтe в кoммyнaльнoй квapтиpe

Кoммyнaльныe квapтиpы — жильe, в кoтopoм живyт нecкoлькo ceмeй, кaждoй ceмьe пpинaдлeжит oднa кoмнaтa. Caнyзeл и кyxня oбщиe, пoэтoмy ycтaнoвить индивидyaльныe пpибopы yчeтa нeльзя. B этoм cлyчae cнимaют пoкaзaтeли c oбщиx cчeтчикoв и дeлят иx нa вcex жильцoв пo oднoй из cxeм:

➗ нa кaждyю кoмнaтy в cooтвeтcтвии c зaнимaeмoй плoщaдью — чeм бoльшe плoщaдь кoмнaты, тeм бoльшe пpидeтcя плaтить;

➗ нa кaждoгo жильцa: вcю cyммy дeлят нa чиcлo чeлoвeк, зapeгиcтpиpoвaнныx или пpoживaющиx в кoммyнaльнoй квapтиpe;

➗ пopoвнy — cyммa paздeляeтcя мeждy вceми coбcтвeнникaми кoмнaт, oни плaтят oдинaкoвыe дeньги.

Cxeмa pacчeтa зaвиcит oт личныx дoгoвopeннocтeй c coceдями пo кoммyнaльнoй квapтиpe. Кaк дoгoвopитecь, тaк и бyдeт. Бoлee cпpaвeдливa cxeмa pacчeтa, кoгдa cyммy к oплaтe дeлят нa вcex жильцoв. Toгдa зa кoмнaтy, в кoтopoй живeт 4 чeлoвeкa, пpидeтcя плaтить бoльшe, чeм зa тy, в кoтopoй живeт oдин coбcтвeнник.

Кaк cчитaют cyммy к oплaтe, ecли нeт cчeтчикoв

Ecли в квapтиpe нe ycтaнoвлeны индивидyaльныe пpибopы yчeтa, ecть двa вapиaнтa pacчeтa oплaты зa кoммyнaльныe ycлyги.

Пepвый — кoгдa УК cнимaeт пoкaзaния c oбщeдoмoвыx пpибopoв yчeтa, зaтeм oтнимaeт oт ниx pecypcы, пoтpeблeнныe в квapтиpax co cчeтчикaми. Пoлyчeннyю cyммy дeлят нa вcex coбcтвeнникoв, кoтopыe oткaзaлиcь oт пpибopoв yчeтa: пopoвнy либo в зaвиcимocти oт чиcлa жильцoв, зaнимaeмoй плoщaди.

Bтopoй — кoгдa пpoиcxoдит нaчиcлeниe зa вoдy пo нopмaтивy. Нopмaтивы paзныe вo вcex peгиoнax, ycтaнaвливaютcя oфициaльнo. Пocмoтpeть иx мoжнo нa caйтe aдминиcтpaции или yпpaвляющeй кoмпaнии.

Чтo бyдeт, ecли нe пepeдaвaть дaнныe УК или EИPЦ

Ecли нe пepeдaвaть пoкaзaния cчeтчикoв в yпpaвляющyю кoмпaнию или EИPЦ, oни бyдyт cчитaть cyммy к oплaтe caми. Пepвыe тpи мecяцa бyдyт иcпoльзoвaть cpeднee пoтpeблeниe: вoзьмyт дaнныe зa пocлeдниe пoлгoдa, выявят cpeднee apифмeтичecкoe пoтpeблeниe и бyдyт cчитaть пo нeмy. Ecли в тeчeниe тpex мecяцeв нe вoзoбнoвитe пepeдaчy пoкaзaний, дaльшe бyдeтe плaтить пo нopмaтивy.

Oплaтa пo нopмaтивy чaщe бoльшe фaктичecкoгo пoтpeблeния, пoэтoмy лyчшe вoвpeмя пepeдaвaть дaнныe. Нe дoпycкaйтe пepepывa в пepeдaчe бoльшe 3 мecяцeв.

Moжнo ли пoлyчить пepepacчeт зa ycлyги

Пo зaкoнy — дa. Ecли вы нe пepeдaвaли пoкaзaния, нaпpимep, гoд, a пoтoм peшили плaтить пo фaктичecкoмy пoтpeблeнию, и oнo oкaзaлocь мeньшe, чeм вы плaтили пo нopмaтивy, мoжнo пoтpeбoвaть пepepacчeтa. Фaктичecки yпpaвляющиe кoмпaнии чacтo иcпoльзyют лaзeйки в зaкoнe и oткaзывaют в пepepacчeтe.

Кaк пpoвepить, пpaвильнo ли paбoтaeт cчeтчик

Инoгдa индивидyaльныe пpибopы yчeтa yчитывaют мeньшe или бoльшe pecypcoв, чeм былo пoтpeблeнo нa caмoм дeлe. Пpoвepить, пpaвильнo ли paбoтaeт cчeтчик элeктpoэнepгии, пpaктичecки нepeaльнo. A пpoвepить вoдoмep мoжнo.

3aпoмнитe кpacныe цифpы нa cчeтчикe, тo ecть чиcлo литpoв. 3aтeм вoзьмитe дecятилитpoвyю eмкocть, oткpoйтe кpaн и нaпoлнитe ee. Пoвтopитe этo 3–5 paз. 3aпoмнитe, cкoлькo вeдep вы нaбpaли: ecли 3, тo нa cчeтчикe дoлжнo былo пpибaвитьcя 30 литpoв, ecли 5 — 50 литpoв. Ecли пoкaзaния нa индивидyaльнoм пpибope yчeтa мeньшe или бoльшe, чeм дoлжны быть, eгo нyжнo oтpeмoнтиpoвaть или зaмeнить. Ecли пpoвepкa пoкaжeт, чтo вы пoльзyeтecь нeиcпpaвным пpибopoм, вac мoгyт oштpaфoвaть.

Чтo дeлaть, ecли cчeтчик cчитaeт нeпpaвильнo

B зaвиcимocти oт тoгo, зaкoнчилcя ли гapaнтийный cpoк. B любoм cлyчae пepвый этaп — oбpaщeниe к кoмпaнии-пocтaвщикy для пpoвeдeния пpoвepки. Coтpyдник пpидeт к вaм, ocмoтpит cчeтчик и плoмбы нa нeм, мoжeт зaбpaть eгo нa экcпepтизy. Ecли cчeтчик нeиcпpaвeн и нaxoдитcя нa гapaнтии, cмoжeтe пoтpeбoвaть зaмeны или peмoнтa y кoмпaнии, кoтopaя eгo пpoдaлa. Ecли гapaнтийный cpoк кoнчилcя, пpидeтcя зaмeнять cчeтчик зa cвoй cчeт. Bce вpeмя, пoкa вы бyдeтe бeз cчeтчикa, вaм бyдyт нaчиcлять cyммy пo cpeднeмecячнoмy пoтpeблeнию. A пocлe ycтaнoвки нoвoгo cдeлaют пepepacчeт.

Ecли cчeтчик cлoмaлcя пo вaшeй винe, вaм мoгyт выпиcaть штpaф. Штpaфyют oбычнo зa oтcyтcтвиe cтpeлoк, cтeклa и cнятyю плoмбy. Taкжe мoгyт oштpaфoвaть зa тo, чтo вы нe дoпycтили coтpyдникa кoмпaнии-пocтaвщикa для пpoвeдeния плaнoвoй пpoвepки пpибopa yчeтa.

Кaк paccчитывaeтcя плaтa зa oбщeдoмoвыe нyжды

Oбщeдoмoвыми нyждaми cчитaeтcя элeктpoэнepгия, пoтpaчeннaя нa ocвeщeниe лecтничныx клeтoк и дpyгиx oбщecтвeнныx мecт, нa paбoтy лифтa и дpyгoгo oбopyдoвaния, и вoдa, пoтpaчeннaя нa мытьe пoдъeздoв, cтeн, лecтниц. Иx oплaчивaют coбcтвeнники квapтиp.

Упpaвляющaя кoмпaния или TCЖ cнимaют пoкaзaния пpибopoв c oбщиx cчeтчикoв, oтнимaют пoкaзaния cчeтчикoв в квapтиpax. Ecли нa oбщeдoмoвыe нyжды ycтaнoвлeны oтдeльныe пpибopы yчeтa, пpocтo cнимaют пoкaзaния c ниx. 3aтeм дeлят чиcлo нa дoли в cooтвeтcтвии c pacпpeдeлeниeм. Paзмep дoли в oбщeдoмoвoм имyщecтвe paccчитывaeтcя в зaвиcимocти oт плoщaди квapтиp. Пoэтoмy coбcтвeнники бoльшoгo жилья плaтят бoльшe, чeм влaдeльцы cтyдий или мaлoгaбapитoк.

Ecть нюaнc — нopмaтив, кoтopый ycтaнoвлeн гocyдapcтвoм. Bы нe бyдeтe плaтить бoльшe нeгo: ecли cyммa мeньшe нopмaтивa, зaплaтитe ee. Ecли бoльшe, зaплaтитe нopмaтив, a paзницy кoмпeнcиpyeт УК.

Пoчeмy в квитaнции нeт гopячeй вoды

Cтpoки для oплaты гopячeй вoды нe дoлжнo быть, ecли вы пoлyчaeтe тoлькo xoлoднyю, a в квapтиpe или дoмe ycтaнoвлeны вoдoнaгpeвaтeльныe пpибopы. Ecли жe гopячyю вoдy пocтaвляeт УК или дpyгaя кoмпaния — нaпpимep, вoдoкaнaл, тo oплaтa зa нee дoлжнa быть. Инoгдa cтpoки пpoпaдaют из квитaнций пo oшибкe. A вoт ecли oплaтa зa пoдoгpeв вoды пoявилacь бeз пpeдвapитeльныx coглacoвaний c coбcтвeнникaми, этo нeзaкoннo. Moжeтe нaпиcaть жaлoбy yпpaвляющeй кoмпaнии — oнa oбязaнa в тeчeниe 30 днeй paccмoтpeть ee и дaть paзъяcнeния.

Кaк oплaчивaть элeктpoэнepгию пo двyxтapифным cчeтчикaм

Cчeтчики для yчeтa пoтpeбляeмoй элeктpoэнepгии бывaют oднoтapифными и мнoгoтapифными. Пpи oднoтapифнoм вы плaтитe пo oднoмy тapифy. A ecли ycтaнoвили, нaпpимep, двyxтapифный, тo oплaтa пpoиcxoдит чyть cлoжнee. 3a килoвaтты, пoтpeблeнныe в oпpeдeлeнныe чacы, нyжнo зaплaтить мeньшe, зa килoвaтты, пoтpeблeнныe в дpyгиe чacы — бoльшe, пo дpyгoмy тapифy.

B двyxтapифныx cчeтчикax ecть двa пoкaзaтeля — пo пepвoмy и втopoмy тapифy. Bы тaкжe cчитaeтe, cкoлькo былo пoтpeблeнo энepгии в этoм мecяцe, и yмнoжaeтe пoлyчeннoe знaчeниe нa cooтвeтcтвyющиe тapифы, a зaтeм cклaдывaeтe cyммы. Итoгoвoe знaчeниe — cyммa к oплaтe в тeкyщeм мecяцe.

Чтo бyдeт, ecли нe плaтить зa cвeт и вoдy

Ecли бyдeтe игнopиpoвaть квитaнции oт yпpaвляющeй кoмпaнии или кoмпaний-пocтaвщикoв, этo пpивeдeт к пpoблeмaм. Чepeз тpи мecяцa пocлe пpeкpaщeния oплaт УК имeeт пpaвo пpиcлaть вaм пиcьмeннoe пpeдyпpeждeниe. Чepeз пoлгoдa — oбpaтитьcя в cyд c тpeбoвaниeм взыcкaть c вac cyммy дoлгa и пpичитaющyюcя пeню.

B нeбoльшиx нaceлeнныx пyнктax вce пpoиcxoдит быcтpee: нaпpимep, кoмпaнии-пocтaвщики мoгyт oтpeзaть cвeт или вoдy пocлe 3–4 мecяцeв нeyплaты.

Ecли нe мoжeтe oплaчивaть кoммyнaльныe ycлyги вoвpeмя, пoпpocитe oб oтcpoчкe. Oбъяcнитe yпpaвляющeй кoмпaнии cитyaцию и внocитe кaждый мecяц нeбoльшиe cyммы. Кoгдa cмoжeтe, выплaтитe вecь дoлг. Глaвнoe, чтoбы кaждый мecяц были xoть кaкиe-тo пocтyплeния нa cчeт: тoгдa УК нe cмoжeт oтключить вaм cвeт и вoдy.

Вопросы и ответы / Портал госуслуг Москвы

Фильтр по вопросам

Выберите темуАвтоплатежи по выставленным счетам за текущий ЕПД, МГТС, детский сад, кружки и секцииАвтоплатежи по расписаниюАвторизация и восстановление пароляАннулирование разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииАренда городских пространствБесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицамиВвод СНИЛСВключение места размещения нестационарного торгового объекта при стационарном торговом объекте в схему размещения нестационарных торговых объектов (внесение изменений в схему размещения)Внесение в реестр резидентных парковочных разрешенийВнесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооруженияВнесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Троицк)Внесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ОКН)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ООПТ)Внесение изменений в разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииВнесение изменений в реестр лицензий по управлению многоквартирными домамиВозмещение затрат на адаптацию продукцииВозмещение затрат на подтверждение соответствия продукции (сертификация продукции)Возмещение затрат на получение охранных документов (патентов, свидетельств) на РИД и средства индивидуализацииВозмещение затрат на сертификацию соответствия систем менеджментаВыдача пропусков грузовикамВыдача разрешения на строительствоВызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)Выкуп арендуемой недвижимости у города субъектами малого и среднего бизнеса Государственная экспертиза результатов инженерных изысканий и проектной документацииГрадостроительный план земельного участка городского округа ТроицкГрадостроительный план земельного участка городского округа ЩербинкаГрант в целях стимулирования развития субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих реализацию товаров за пределы территории Российской Федерации, экспорт результатов интеллектуальной деятельности и (или) услугДоговор на размещение объекта благоустройстваДополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участкаДополнительное соглашение об изменении договора аренды недвижимости, принадлежащей городу, за исключением земельных участков и жильяЕдиный платежный документ для нежилых помещенийЗадание (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Задание на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияЗаключение о соответствии Сводному плану подземных коммуникаций и сооруженийЗаписаться на личный приём в МАДИЗапись в детский садЗапись в колледжЗапись в кружки, спортивные секции, дома творчестваЗапись в офис МОСГОРТУРЗапись в первый класс, перевод из одной школы в другуюЗапись к ветеринарному врачуЗапись на ЦПМПК г. МосквыЗапись на медкомиссию для получения справки в ГИБДДЗапись на приёмЗапись на приём к нотариусуЗапись на прием в центр "Моя карьера"Запись на прием к врачуЗапись на прием к экспертамЗапись на проведение контрольно-геодезической съемкиЗапись на регистрационный учет на территории Троицкого и Новомосковского административных округовЗапись на собеседование в Школу вожатыхЗапись на торжественное вручение первого паспортаЗапись на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для 9 классовЗапись ребёнка в группу продлённого дняЗапрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счетуЗапрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской картеЗаявление на устранение строительных дефектовИзменение разрешенного использования земельного участка Информация об очерёдности граждан, состоящих на жилищном учётеКарта москвича для студента/ординатора/аспиранта/ассистента-стажераКопии правоудостоверяющих, правоустанавливающих документовЛицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домамиЛицензирование розничной продажи алкогольной продукцииЛичный кабинетЛичный кабинет юридического лицаМОСВОДОКАНАЛ. Заключение договора о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведения МОСВОДОКАНАЛ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к сетям водоснабжения и (или) водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение акта о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение технических условий подключения к сетям холодного водоснабжения, водоотведения МОСВОДОСТОК. Заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение акта о подключении к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение технических условий подключения к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределения МОСГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОЭК. Заключение договора о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к системам теплоснабженияМОЭК. Получение акта о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Получение технических условий подключения к сетям теплоснабженияНазначение компенсации на приобретение технического средства реабилитации инвалидам за счет средств бюджета города МосквыНаправление декларации о характеристиках объекта недвижимостиНаправление замечаний к промежуточным отчётным документамНаправление обращения об исправлении ошибок, допущенных при определении кадастровой стоимостиНаправление предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки города МосквыНаше деревоОЭК. Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетямОЭК. Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямОбщие вопросыОрдер на производство земляных работ, установку временных ограждений и объектовОтзыв согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеОтказ от права постоянного (бессрочного) пользования либо пожизненного наследуемого владения земельным участкомОформление (закрытие) порубочного билета и (или) разрешения на пересадку зеленых насажденийОформление полиса ОМСОформление приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве, перепланировке помещения в многоквартирном домеПАО "Россети Московский регион". Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямПАО "Россети Московский регион". Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям ПАО "Россети Московский регион". Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямПарковочные разрешения для многодетных семейПереезд по программе реновацииПерераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственностиПодача апелляции о несогласии с выставленными баллами ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)Подача отчетности по долевому строительствуПодготовка, утверждение, изменение (переоформление) и отмена градостроительных планов земельных участковПодтверждение документов об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях, ученых званияхПоиск вакансий (работы)Поиск информации о ранее поданных заявлениях на предоставление государственных услугПоиск пропавших и найденных животныхПолучение архивной справки из государственных архивов МосквыПолучение земельного участка в безвозмездное пользованиеПолучение земельного участка в собственность собственником здания, сооруженияПолучение и оплата ЕПДПолучение информации жилищного учётаПолучение информации об эвакуированном транспортном средствеПолучение места на ярмарке выходного дняПолучение охотничьего билетаПолучение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участкомПолучение разрешения на ввод объекта в эксплуатациюПолучение социальной карты учащегосяПолучение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугПомощь в переездеПосмотреть информацию о посещении и питании в школеПособия и компенсации семьям с детьми (в т.ч. многодетным)Постановка граждан льготных категорий, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевкиПредварительное согласование предоставления земельного участкаПредзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средствПредоставление городских мер социальной поддержки в денежном выражении либо в виде социальных услугПредоставление ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связиПредоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участкахПредоставление информации и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 г. правах на объекты жилищного фондаПредоставление информации из Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПредоставление информации о результатах ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения)Предоставление питания за счёт средств бюджета города МосквыПредоставление разъяснений, связанных с определением кадастровой стоимостиПредоставление сведений, содержащихся в ИАИС ОГДПриём показаний и оплата электроэнергииПриёмка исполнительной документации для ведения Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПриватизация гражданами жилых помещений жилищного фонда города МосквыПрием показаний приборов учета водыПриемка результатов инженерных изысканий в ИАИС ОГДПрикрепление к детской стоматологической поликлиникеПрикрепление к женской консультацииПрикрепление к поликлиникеПрикрепление к стоматологической поликлиникеПрикрепление ребенка к детской поликлиникеПрисвоение гражданам статуса «Предпенсионер»Проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТСПродление срока действия согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеПросмотр результатов олимпиадыПубличные слушанияПутевки на отдых и оздоровление детейРазрешение (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Троицк)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ОКН)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ООПТ)Разрешение на использование земельных участков, которые принадлежат городу, либо государственная собственность на которые не разграниченаРазрешение на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияРазрешение на строительство (городской округ Троицк)Разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Разрешение на строительство (для ООПТ)Разрешение на строительство (только для ОКН)Разрешение на таксомоторную деятельностьРаспоряжение о снятии запрета на строительствоРегиональная социальная доплата к пенсииРегистрация аттракционаРегистрация самоходных машин и прицепов к нимРегистрация физического лицаСведения о капитальном ремонтеСервис сверки финансово-лицевых счетов арендаторовСогласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субарендуСогласие на субаренду либо переуступку прав аренды недвижимости, принадлежащей городу (за исключением земельных участков и жилья)Согласование дизайн-проекта размещения вывескиСогласование межевого плана границ земельного участкаСогласование мероприятий по уменьшению выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух в периоды неблагоприятных метеорологических условийСогласование переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеСогласование специальных технических условийСубсидии в целях возмещения затрат, возникших при перевозке (транспортировке) товаров от пунктов отправления на территории Российской Федерации до конечного пункта назначения на территории иностранного государстваСубсидии на возмещение части затрат на создание, развитие имущественного комплекса технопарка, индустриального паркаТехнические вопросыТехнический осмотр самоходных машин и прицепов к нимУведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельностиУведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительстваУведомление об изменении параметров планируемого строительстваУдостоверение тракториста-машиниста (тракториста)Установка рекламной конструкцииШтрафыЭлектронная медицинская картаЭлектронный дневник

Что будет, если не передать показания счетчиков воды и электроэнергии

Жители, не умеющие платить онлайн, а также те, у кого сильно упали доходы, сейчас откладывают оплату коммунальных услуг. Но многие одновременно с оплатой ЖКУ передавали показания счетчиков. Грозят ли им какие-то санкции за то, что новые показания не переданы, и нужно ли им позаботиться о передаче этих цифр коммунальщикам другими способами? Об этом рассказали представители компаний "Российские коммунальные системы" ("РКС") и "Мосэнергосбыт".

Что будет, если не передать показания счетчиков воды и электроэнергии?

Коммунальные службы начнут начислять плату, исходя из среднемесячных "трат" воды и света именно этой квартиры. "По общему правилу так называемое среднее рассчитывается за период работы прибора учета не менее шести месяцев", - поясняет представитель "РКС" Игорь Волобуев.

Такой расчет по среднему значению производится три раза подряд. На четвертый месяц потребление воды начинают высчитывать по нормативу. То же и с электричеством.

Плата по нормативу выше?

Как правило, счетчики показывают, что жители тратят гораздо меньше воды и света, чем заложено в нормативах (при условии, что в квартире нет незарегистрированных жильцов). Так что при расчетах по нормативу плата обычно выше.

Оштрафовать могут?

Каких-либо наказаний в этих случаях не предусмотрено. К тому же штрафы и пени из-за эпидемии временно отменены. Существуют повышающие коэффициенты, увеличивающие нормативы и, соответственно, плату для жителей, которые могут, но не хотят устанавливать счетчики. Однако при начислении норматива в случае не передачи показаний коэффициенты не применяются, так как в квартире есть рабочий прибор учета, по которому просто не переданы данные. В этом случае "штрафующие" коэффициенты не используются в расчетах.

Правовые аспекты ЖКХ эксперты "РГ" разбирают в рубрике "Юрконсультация"

Могут ли отключить воду или свет?

Нет, сейчас введен запрет на ограничение коммунальных услуг в случае их несвоевременной оплаты гражданами. Тем более к этому не приведет отсутствие новых показаний счетчиков.

Что будет, когда я после перерыва передам показания счетчиков?

Будет произведен перерасчет. Причем за весь период отсутствия "свежих" показаний приборов учета (максимальный срок, за который могут сделать перерасчет, - 3 года). Так что в итоге житель все равно заплатит по счетчику.

Так надо ли передавать показания?

Надо, хотя бы для того, чтобы не запутаться в цифрах. Потому что, если нет новых показаний, жильцам в этот период будут приходить квитанции с непонятными, чаще всего большими, чем обычно, суммами.

"Бывает и наоборот: человеку начисляют платежи по нормативу, а фактически он тратит гораздо больше электроэнергии. Тогда при перерасчете у него неожиданно образуется долг", - говорят в "Мосэнергосбыте". А копить долги не стоит.

Как передать показания?

Например, позвонив в контактный центр компании-поставщика. Для тех, кто пользуется интернетом, есть целый ассортимент вариантов - от личного кабинета на сайте местной электросети или водоканала до чат-ботов, мобильных приложений, сервисах в мессенджерах и пр.

Часто задаваемые вопросы

Как проверить поступление платежа?

Информация о платежах доступна в Личном кабинете:https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login. Платежи подгружаются по мере поступления сведений от банковских организаций.

У меня была замена счётчиков воды холодной и горячей воды. В пришедшей квитанции обнаружил, что перепутаны номера счётчиков. Проверил копию акта приёмки. В акте приёмки ошибки нет. Теперь у меня два вопроса:
1. Где и кто так напортачил? 2. Что мне с этим делать?

Информацию (серийные номера, начальные показания, сроки поверки) о приборах учета (согласно актам) вводит в базу данных (в карточку лицевого счета) бухгалтер управляющей организации.
Вам необходимо обратиться в бухгалтерию для исправления данных (№приборов учета).

Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. В прошлом месяце вводил показания без проблем. Счетчик исправно работает.

Скорей всего счетчик водоснабжения по горячей воде  закрыт по истечении срока поверки. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета. В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию, произвести поверку или замену прибора учета.

Где на сайте можно ввести показания приборов учета. Раньше использовал интернет-сервис ввода показаний и авторизация производилась по номеру лицевого счета и паролю?

Для ввода показаний приборов учета необходимо использовать Личный кабинет :  https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login
Для входа в Личный кабинет можно использовать почту, которая указывалась при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков. Пароль можно использовать старый, либо восстановить пароль через Личный кабинет https://lk.kvartplata.info/LK/Home/ResetPassword. Если Вы не помните почту, которую указывали при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков, то можно заново зарегистрироваться в Личном кабинете по действующей (новой) электронной почте.

Как можно получить квитанцию об оплате через Личный кабинет или при онлайн-оплате без авторизации?

Информация о произведенном платеже предоставляется на электронную почту, указанную Вами при производстве оплаты. При оплате через Личный кабинет информация о платеже поступает автоматически на адрес электронной почты, с которой произведен вход в Личный кабинет.
Квитанцию (чек) о произведенном платеже можно получить непосредственно в банке, владельцем карты которого Вы являетесь.
 Получить повторную  информацию о платеже возможно при обращении  в службу поддержки ЮMoney (новый бренд Яндекс.Деньги):  88002506699
Информацию можно посмотреть тут: https://money.yandex.ru/help.xml
Обращаем Ваше внимание, что проверить поступление платежей можно в Личном кабинете: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login

Кто может использовать интернет – сервис "Личный кабинет" и ввод показаний по тел. 325-05-43?

Интернет-сервис Личный кабинет и телефон для передачи показаний приборов учета предназначен для получателей "розовых" счетов от АО "ВЦКП "Жилищное хозяйство".

При попытке заполнить новые показания сервис отказывает во вводе, ссылаясь на слишком большие показания.

Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100 м3 (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись. Если Ваши показания превышают установленное ограничение, то Вы можете подать показания в бухгалтерию Вашей управляющей компании.

По какой схеме рассчитываются пени?

В соответствии с пунктом 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ  Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной сто тридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается. В соответствии с пунктом 14.1  статьи 155 Жилищного кодекса РФ  собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

Центральный банк Российской Федерации устанавливает процентную ставку рефинансирования.

Как правильно нужно оплачивать пени?

Пени включены в платежный документ «Cчет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг». Если у Вас на руках нет квитанции, то при оплате коммунальных услуг Вам нужно предупредить оператора, какую сумму Вам необходимо засчитать как пени.

Должен ли быть составлен акт о неисправности счетчика на воду? Кто обязательно должен его подписать?

Заключение о неисправности дается на основании результатов поверки, проведенной специализированной организацией. В случае явного несоответствия показаний приборов учета фактическому потреблению коммунального ресурса, по соглашению потребителя и исполнителя услуги (ресурсоснабжающей организации) прибор учета может быть признан не исправным без проведения поверки путем составления акта. Указанный акт должен быть подписан уполномоченным представителем исполнителя услуг (ресурсоснабжающей организации) и потребителем услуг.

Что такое поверка приборов учета?

Поверка – это процедура проверки соответствия метрологических характеристик измерительного прибора паспортным значениям. При поверке приборов учета, в том числе и счетчиков воды используется методика поверки. В методике поверки описаны действия по пунктам, которые нужно произвести для получения ответа на вопрос, соответствует ли прибор метрологическим характеристикам или нет. Как правило, методику поверки разрабатывает сам производитель прибора, в которой помимо численных значений результатов и допустимых отклонений от результатов, приводятся необходимые для поверки приборы и классы их точности. При поверке расходомеров, счетчиков воды используются в большинстве случаев метод сличения и весовой метод.

Проведение поверки приборов учета энергоресурсов воды, тепла и электроэнергии отражается в паспорте прибора нанесением поверительного клейма и штампом с фиксированием даты очередной поверки. Аккредитация на право поверки средств измерений проводится уполномоченным на то государственным органом управления.

Поверка счетчиков воды проводится в соответствии с требованиями ГОСТ 8.156 (п.3.4.8) и МИ 1592-99. Необходимость проведения поверки приборов учёта воды определяют: Федеральный Закон от 26 июня 2008 года № 102 — ФЗ «Об обеспечении единства измерений»

Статья 9. Требования к средствам измерений

1. В сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений к применению допускаются средства измерений утвержденного типа, прошедшие поверку в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также обеспечивающие соблюдение установленных законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений обязательных требований, включая обязательные метрологические требования к измерениям, обязательные метрологические и технические требования к средствам измерений, и установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательных требований. В состав обязательных требований к средствам измерений в необходимых случаях включаются также требования к их составным частям, программному обеспечению и условиям эксплуатации средств измерений. При применении средств измерений должны соблюдаться обязательные требования к условиям их эксплуатации.

Межповерочный интервал, установленный Госстандартом Российской Федерации при утверждении типа приборов учета составляет - для приборов учета холодной воды не менее 5 лет, для приборов учета горячей воды не менее 4 лет.

Как произвести поверку приборов учета?

1. Вызвать мастера для выполнения следующих действий :

  • составления Акта (в котором фиксируются показания счётчика на момент его снятия)

  • выполнения демонтажа счётчика

установки переходника вместо счётчика (на период поверки )

2. Отвезти счётчик в поверяющую организацию - государственное предприятие «Тест-Санкт-Петербург» (отдел теплотехнических измерений) по адресу :Улица Курляндская, д.1, оф.113, станция метро «Балтийская», тел.: 244-60-10. E-mail: [email protected] поверки – 3 часа. По итогам поверки «Тест СПб» выдаёт свидетельство о Поверке с указанием срока действия. Следует учитывать, что по результатам поверки Ваш счётчик может быть признан не пригодным для дальнейшей эксплуатации.

После проведения поверки счётчика, необходимо вызвать мастера:

  • для установки поверенного прибора учёта

  • опломбировки поверенного прибора учёта

  • составления Акта ввода в эксплуатацию поверенного прибора учёта

В нашем доме и в квартире установлены счетчики воды. Часто из горячего крана вода течет чуть теплая, ее приходится долго сливать, а платим как за горячую. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это? И как потребовать у управляющей компании перерасчет за то, что они по сути не выполняют свои обязательства по качественному предоставлению коммунальных услуг?

В новых Правилах предоставления коммунальных услуг четко сказано, что исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ) обязан предоставлять коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества, а в случае нарушений предоставления коммунальных услуг - снизить плату за такую коммунальную услугу (данному вопросу посвящен целый раздел в Правилах). Кроме того, установлены четкие требования, которым должны отвечать коммунальные услуги. Все требования прописаны в Приложении № 1 к новым Правилам и в нем же закреплен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Так, например, если у вас вместо горячей воды бежит теплая или горячей/холодной воды нет вовсе, то это уже нарушение и вы имеете право узнать его причину и оформить перерасчет при оплате за такую коммунальную услугу. Для этого необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (в свою управляющую организацию, ТСЖ) и сообщить (по телефону или написав заявление) о некачественной коммунальной услуге, при этом обязательно надо указать свои ФИО, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение, и вид коммунальной услуги.

Диспетчер, принявший ваше сообщение, обязан:

  1. зарегистрировать сообщение (записать дату и время начала нарушения)

  2. сообщить свои данные (ФИО), регистрационный номер и время регистрации вашего сообщения

  3. сообщить о причинах нарушения, если они ему известны, или организовать проверку сообщения

Причем в правилах есть важный пункт о том, что исполнитель коммунальных услуг обязан согласовать с вами дату и время проведения проверки, а не приходить в любое время. После проведения проверки исполнитель коммунальных услуг обязан:

  1. составить акт проведенной проверки;

  2. в течение суток сообщить о причинах нарушения и его предполагаемой продолжительности;

  3. сообщить дату и время возобновления подачи коммунальной услуги;

  4. составить акт об устранении выявленных недостатков.

Если в результате проверки установлено что нарушения подачи коммунальной услуги не было, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение.

В случае подтверждения нарушения, вы имеете право потребовать снизить плату и произвести перерасчет. Сведения об уменьшении платы за коммунальные услуги с указанием оснований должны быть отражены в платежном документе (квитанции).

Я по полгода живу на даче, предусмотрен ли в новых правилах перерасчет за коммуналку в таких случаях, и как я могу сэкономить на оплате?

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном правилами порядке определенном в Разделе VIII Постановления Правительства РФ № 354, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "д" и "е" пункта 4 настоящих Правил.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению.
Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
При применении двухставочных тарифов перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится только в отношении переменной составляющей платы, которая определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов исходя из объемов потребления коммунальных ресурсов. Постоянная составляющая платы, приходящаяся на занимаемое потребителем жилое помещение, не подлежат перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Я поставил счетчики воды в своей квартире, но не проживаю там давно. Теперь выясняется, что я должен заплатить штраф за то, что не провел поверку этих счетчиков. Но при установке счетчиков мне никто не говорил о поверке. Законно ли это? Можно ли сделать какой-то перерасчет? Ведь воду я не потребляю, и счетчик фактически простаивает!

Согласно законодательству (Федеральный закон № 102 «Об обеспечении единства измерений») все собственники помещений, в которых установлены приборы учета, обязаны обеспечить их поверку. Сроки поверки указываются в технической документации к счетчику. Обычно поверка проводится 1 раз в 4 года для приборов учета горячей и раз в 6 лет для счетчиков холодной воды. Но здесь есть важный момент: штрафы за отсутствие поверки приборов учета законодательством не предусмотрены. Если вы вовремя не провели поверку, то в таком случае плата за коммунальную услугу начисляется не по показаниям прибора учета, а по нормативам. 

Как в официальном порядке разделить лицевой счет?

Согласно п. 4 ст. 69 Жилищного кодекса РФ гражданин, переставший быть членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, но продолжающий проживать в занимаемом жилом помещении, сохраняет те же права, какие имеют наниматель и члены его семьи. Данное лицо самостоятельно отвечает по своим обязательствам, вытекающим из соответствующего договора социального найма.

Лицевой счет является документом бухгалтерского учета, отражающим специфику начислений и сбора оплаты жилищно-коммунальных услуг по конкретному жилому помещению (квартира, комната, дом).

Лица, совместно проживающие с нанимателем жилого помещения, вписанные в договор социального найма, сославшись на то обстоятельство, что они не являются членами семьи нанимателя и ведут раздельное с ним хозяйство, могут обратиться в бухгалтерию организации, в чьем управлении или собственности находится спорное помещение. Программное обеспечение АРМ "Бухгалтер" такую возможность предусматривает.

Для взыскания ранее оплаченных за бывшего члена семьи платежей следует обратиться в суд по месту жительства в общем порядке с иском о взыскании денежных средств, заплаченных за жилье и коммунальные услуги. В качестве оснований для удовлетворения исковых требований следует сослаться на следующие нормы:

  • ст. 1102 ГК РФ, предусматривающую обязанность лица, неосновательно сберегшего за счет другого лица имущество, возвратить его;

  • п. 2 ст. 69 ЖК РФ, согласно которому члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма имеют равные с нанимателем права и обязанности. При этом дееспособные члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма несут солидарную с нанимателем ответственность по обязательствам, вытекающим из договора социального найма;

  • пп. 5 п. 3 ст. 67 и ст. 68 ЖК РФ, согласно которым граждане обязаны вносить плату за жилье и коммунальные услуги.

В качестве доказательств следует приобщить к исковому заявлению в т.ч. копии квитанций об оплате жилья и коммунальных услуг, выписку из лицевого счета.

Кто и когда должен сверять плату за ЖКХ с показаниями счетчиков?

Проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем обязан исполнитель коммунальных услуг - не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

Зачем ставят одновременно и общедомовые и индивидуальные счетчики воды, газа и тепла? Это же лишние затраты!

Общедомовые счетчики защищают жильцов от произвола поставщиков коммунальных услуг, от возможных приписок. А вот индивидуальные приборы учета помогают выяснить, какова доля каждой квартиры во всем объеме потребления, и, главное, дают возможность платить за внутриквартирные расходы не по усредненному тарифу, а по факту потребления. Кроме того, соотнесение суммарных показателей всех внутриквартирных счетчиков с показанием общедомового счетчика, позволит вовремя фиксировать потери. Например, отыскать прорыв в водопроводе или обнаружить незаконное присоединение к общедомовому источнику электро- или теплопитания, водоснабжения.

Я переехала жить в квартиру мужа, прописалась там, но у меня в собственности есть своя квартира, в которой никто не живет. Должна ли я как собственник квартиры оплачивать коммунальные услуги которыми фактически не пользуюсь, счетчики не ставила, оплачиваю их в другом помещении где проживаю фактически?

Да, должны. Вы, как собственник квартиры, обязаны оплачивать коммунальные услуги начиная с того момента как приобрели квартиру, не зависимо от того, проживаете вы там постоянно или нет. Если в квартире стоят счетчики, то коммунальные услуги оплачиваете по их показаниям, если же счетчики не установлены – то по нормативам потребления. В вашем случае единственный верный вариант - установка счетчиков, которая вам будет выгодна, т.к. если в квартире никто не живет, пользование коммунальными услугами не происходит, то и показания счетчиков будут нулевыми. Кроме того, установка приборов учета - обязательная процедура по закону.

Но важно еще помнить об общедомовых нуждах, которые необходимо оплачивать в любом случае, не зависимо от наличия или отсутствия счетчиков в вашей квартире и не зависимо от того проживаете вы в ней или нет.

Как можно проверить правильность начислений за тепло на общедомовые нужды по счетчикам, т.к. у жильцов ведь нет информации об их показаниях?

Если в многоквартирном доме установлен общедомовой прибор учета, то исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ) обязан ежемесячно снимать с него показания в период с 23-го по 25-е число и заносить их в специальный журнал учета, т.к. по новым Правилам управляющая организация или ТСЖ обязаны вести такие журналы учета.

Вы, как собственник, имеете право в любой момент запросить сведения о показаниях общедомовых приборов учета и проверить правильность расчета платежей. Такие данные должны быть предоставлены вам в течение одного рабочего дня со дня обращения. Получив эти данные, вы можете самостоятельно проверить расчеты по формулам приложения N 2 к новым правилам.

Кстати, сведения о показаниях общедомовых и индивидуальных приборов учета должны сохраняться исполнителем коммунальных услуг не менее трех лет.

Так же Вы можете обратиться в управляющую организацию или ТСЖ для того чтобы она сама провела проверку правильности всех расчетов - указанного в квитанции размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты, начисления неустоек (штрафов, пеней).

Кто и в какие сроки устанавливает приборы учета?

По закону собственники помещений обязаны установить и ввести в эксплуатацию общедомовые приборы учета воды, электроэнергии и тепловой энергии, а также индивидуальные приборы учета воды, электроэнергии до 1 июля 2012 года (индивидуальные приборы учета природного газа – до 1 января 2015 года). Если собственники не устанавили приборы учета в установленные сроки, установку общедомовых счетчиков новые Правила обязывают обеспечить поставщика коммунальных услуг. При этом необходимо помнить, что все расходы – на приобретение приборов, их монтаж, содержание и ремонт – оплачивают собственники. Ответ: Проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем обязан исполнитель коммунальных услуг - не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

 Почему плата за лифт берется с м2 ?

Федеральным законодательством услуга по содержанию лифтов  относится к жилищным услугам. Следовательно, начисление платы производится с м2 площади жилого помещения.  Лифты являются общим имуществом собственников помещений, расходы на содержание которых должны нести все собственники, а величина этих расходов определяется, исходя из доли в праве общей собственности на общее имущество, которая, в свою очередь, пропорциональна размеру общей площади жилого помещения, принадлежащего собственнику.
Вследствие этого размер платы за услуги по содержанию лифтов рассчитывается, исходя из размера общей площади жилого помещения, принадлежащего собственнику в многоквартирном доме.

Почему жители 1-го этажа должны оплачивать лифт, если этой услугой не пользуются?

В соответствии с п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (постановление Правительства РФ от 13.08.06 №491) в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, чердаки, технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, оборудование и т.д. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество (п. 28 Правил).

Подготовлено с использованием материалов сайта http://www.fondgkh.ru/

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь по телефону информационно-справочной службы АО "ВЦКП "Жилищное хозяйство":   (812) 335-85-08

Как рассчитывается плата за воду? Горячая, холодная, по счетчику и по нормативам - Приборы учета (счетчики) воды - Вода - Статьи и исследования

11.03.2021

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Плата за воду – одна из основных статей коммунальных расходов жителей многоквартирных домов. Как рассчитывается размер платежа за услугу «водоснабжение»? И как выгоднее платить – по счетчику или по нормативу? Постараемся разобраться с этими вопросами, отталкиваясь от существующей практики и действующей нормативной базы.

Плата за воду: где описываются правила начислений?

Главный документ, в котором описываются различные аспекты интересующей нас темы – «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.

Для простоты будет называть их «Правила». Ссылка на актуальную версию документа — https://base.garant.ru/12186043/

Далее по ходу изложения материала мы будем приводить пункты «Правил», которых прописаны те или иные нормы.

Расчет платы за воду по счетчику

Платить за воду жильцы многоквартирных домов и частных домовладений (если они подключены к центральному водоканалу) могут двумя способами: исходя из показаний счетчика, или по нормативам.

Кстати, это утверждение отнюдь не является просто формальностью. Нередко собственники жилья сталкиваются со стороны управляющей компаний или водоканала с ультимативным требованием уставить счетчик воды. Мол, обязательная установка счетчика воды – это требование действующего законодательства.

Так вот, это не так. В п. 42 «Правил» говорится, что при отсутствии прибора учета воды потребитель имеет право оплачивать потребление исходя из действующих в данном регионе нормативов потребления.

Но, вернемся к способам расчета размера платежей за воду. С оплатой по счетчику вроде бы все понятно. В большинстве случаев квартиры оснащаются механическими приборами учета с барабанным механизмом. В зависимости от модели в прорезях видны четыре или пять черных цифр слева от запятой. Они означают целые кубометры. Две или три красные цифры справа от запятой – это десятые, сотые и тысячные доли кубометра. Спишите число и округлите до целого. Вычтите из него предыдущие показания, снятые месяц назад. Вы получите расход воды в кубометрах.

Если в квартире установлено несколько счетчиков холодной воды (два и более), определите расход по каждому из них, а полученные цифры сложите. Точно так же вычисляется суммарное потребление при наличии нескольких счетчиков горячей воды.

Данные передаются либо в управляющую компании дома (ТСЖ), либо в местный водоканал (если квартира или частный имеют прямой договор водоснабжения).

В полученной платежке потребитель видит свой расход горячей/холодной воды в кубометрах, действующий тариф на водоснабжение и сумму к оплате.

Расчет платы за воду по нормативу

Норматив – это расчетная величина потребления, сколько (теоретически) потребляет человек воды для бытовых нужд в месяц. Нормативы на услугу водоснабжения устанавливаются в России региональными органами власти, поэтому в разных городах могут заметно отличаться.

Посмотреть действующий в вашем населенном пункте норматив потребления горячей и холодной воды можно на сайте Государственного информационной системы (ГИС) ЖКХ в разделе «Реестр нормативов потребления коммунальных услуг» — https://dom.gosuslugi.ru/#!/public-rate-consumption/list.

Эта информация так же доступна на сайте регионального органа тарифного регулирования (в разные регионах они имеют разные названия – комитет по ценам и тарифам, региональная энергетическая комиссия и т.п.)

Наконец, данные по размеру нормативов потребления услуги горячего/холодного водоснабжения и водоотведения жильцам по их требованию обязаны предоставлять управляющие компании (и ТСЖ) многоквартирных домов.

Расчет по нормативу производится так: количество лиц, проживающих в квартире (частном доме), умножается на действующих в данном регионе норматив по водоснабжению. Полученный объем потребления умножается на действующий тариф. Получается сумма к оплате за услугу горячего/холодного водоснабжения.

По нормативу плата за воду взимается в следующих случаях:

  • квартира (частный дом) не оборудован прибором учета потребления воды. И если при этом собственник не предоставил справки об отсутствии технической возможности поставить счетчик, то применяется повышающий норматив 1,5.
  • квартира (частный дом) оборудован счетчиков воды, однако его показания не передавались более трех месяцев подряд. В таком случае объем потребленной воды считается по нормативу без повышающего коэффициента
  • квартира (частный дом) оборудован счетчиков воды, однако прибор учета вышел из строя (как вариант – у него закончился срок поверки). В таком случае объем потребления воды, рассчитанный по нормативу, увеличивается на коэффициент 1,5.

Здесь имеет смысл сделать важную оговорку: плата за воду по нормативу рассчитывается исходя из количества жильцов, проживающих в квартире (частном доме) официально. Т.е. временно или постоянно зарегистрированных.

При этом управляющая организация многоквартирного дома имеет право проверить – соответствует ли фактическое количество жильцов количеству официально зарегистрированных? В случае, если по факту в квартире живет людей больше, то коммунальщики имеют право начислять плату за воду исходя из реального количества проживающих, выявленного в ходе проверки.

Если в квартире (частном доме) официально никто не зарегистрирован, то плата за воду по нормативу начисляется исходя из количества собственников жилого помещения.

Плата за воду холодную и горячую

С платежами за холодную воду все относительно просто. Объем потребления устанавливается, как уже говорилось выше, либо по счетчику, либо по нормативу. Эта цифра умножается на действующий тариф. Полученная сумма выставляется потребителю к оплате.

Тарифы на холодную воду можно узнать там же, где и нормативы потребления. А именно – на сайтах региональных тарифных органах, ГИС ЖКХ и в своей управляющей компании. Кроме того, тарифы для населения публикуют так же местные водоканалы.

C расчетом платы за горячую воду ситуация сложнее… Начиная с 2012 года (в разных регионах это случилось в разные годы) жильцам начали выставлять платежки, где за услугу горячего водоснабжения надо платить по так называемому «двухкомпонентному» тарифу. Отдельно оплачивается потребление воды (руб/кубический метр), отдельно – за услугу по ее подогреву (руб/гигакалория).

Расходы воды определяется в таком случае по показаниям счетчика горячей воды. Расходы на подогрев воды рассчитываются исходя из соответствующего норматива – сколько нужно тепла, чтобы подогреть один кубометр воды до нужной (от 60 до 75 С) температуры. Норматив этот не один на все случаи жизни, а разный для разных типов домов. Таким образом учитываются индивидуальные особенности многоквартирного дома (наличие/отсутствие полотенцесушителей, изоляция стояков горячего водоснабжения и т.п.). Подробнее об этом см. пп. 32 и 42 «Правил предоставления коммунальных услуг».

Стоит так же отметить, что двухкомпонентные тарифы на горячую воду внедрены пока далеко не во всех регионах. И даже в тех регионах, где в большинстве домов жильцы платят по двухкомпонентному тарифу, в некоторых многоэтажках плату взимают как и раньше – за кубометры.

Формально говоря, к общему знаменателю ситуация должна прийти с 1 января 2020 года. Именно к этой дате действующее законодательство требует от региональных органов власти утвердить нормативы потребления тепла на подогрев горячей воды. И тогда двухкомпонентные тарифы станет возможным применять во всех российских регионах.

Но как это будет на практике – сложно сказать. По факту окончательно решение о введении двухкомпонентного тарифа на ГВС принимает управляющая организация (ТСЖ или УК) многоквартирного дома.

Плата за услугу водоотведения

Объем услуги по водоотведению рассчитывается как сумма потребления холодной и горячей воды (пятый абзац п. 42 «Правил предоставления коммунальных услуг»). Оплачивается эта услуга по тарифу, который утверждается региональными властями.

Если в квартире стоят счетчики и холодной, и горячей воды, то объем сточных вод равен сумме показаний всех счетчиков воды.

Если в квартире счетчиков нет, то объем стоков равен объему холодной и горячей воды, потребленной в жилом помещении исходя из действующих нормативов. При этом повышающий коэффициент 1,5, о котором речь шла выше, к определению объемов услуги по водоотведению не применяется.

Наконец, важное уточнение – если в квартире вышел из строя хотя бы один из счетчиков (у него, например, вышел срок поверки), то плата за услугу по водоотведению рассчитывается по нормативам.

Плата за воду: перерасчет за время отсутствия

Немаловажный вопрос: можно ли получить перерасчет платы за воду в период, когда в квартире (частном доме) никто не живет?

Ответ такой: такая возможность есть лишь в том случае, если квартира (частный дом, подключенный к водоканалу) не оборудован счетчиками воды и при этом собственник представит документ об отсутствии технической возможности установить счетчик.

Во всех остальных случаях за воду в период отсутствия жильцов придется платить либо по счетчику (если он установлен и исправен), или по нормативу (если счетчика нет, либо он неисправен, либо не переданы показания) (п. 86 «Правил»).

По счетчику или по нормативу?

И в завершение, ответ на часто задаваемый вопрос: как выгоднее платить за воду, по счетчику или по нормативу? Он зависит от того, сколько человек, с одной стороны, фактические проживает в квартире и сколько, с другой, официально зарегистрировано в жилом помещении.

Если живут двое, а прописано четверо, то, конечно выгоднее платить по счетчику. Если, наоборот, прописан один человек, а фактически проживает пятеро, то норматив может оказаться выгоднее. Даже с учетом повышающего коэффициента 1,5, если в квартире нет счетчиков либо у них вышел срок поверки.

Если же счетчик установлен, он исправен и срок его эксплуатации не истек, то перейти на оплату по нормативу можно просто не передавая показания счетчика. В таком случае повышающий коэффициент применяться не будет.

Впрочем, при этом надо помнить, что управляющая компания (или водоканал, если заключен прямой договор водоснабжения) имеет право раз полгода проверять показания счетчика. И собственник обязан допустить представителя УК или водоканала в жилое помещение, чтобы тот проверил состояние счетчика и снял показания. После этого плата за воду будет пересчитана исходя из текущих показаний прибора учета и действующего на данный момент тарифа.

Кроме того, управляющая компания имеет право проверить (с привлечением представителей местных органов внутренних дел) фактическое количество проживающих в квартире (п. 32 е.1 «Правил»). И затем начислять плату по нормативу исходя из выявленного реального количества жильцов.

Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Оплата услуг ЖКХ / Оплата коммунальных платежей

Внимание! Вы используете устаревшую версию Internet Explorer (6.0)
Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Вниманию поставщиков коммунальных услуг!

Для подключения организации к приему платежей на Портале необходимо подписание соглашения. Оставить заявку на подписание соглашения можно по круглосуточному номеру телефона 8 (843) 5-114-115 или через форму обратной связи.

Оплата услуг ЖКХ, просмотр счет-фактуры, ввод показаний счетчиков

Оплата услуг по газоснабжению и техобслуживанию. Подача показаний приборов учета газа.

Выбор страховой компании и оформление полиса

Внесение абонентской платы за тепловую энергию, предоставляемую предприятием АО «Татэнерго»

Оплата услуг водоснабжения и водоотведения предоставляемых МУП Водоканал города Казани

Оплата услуги по техническому обслуживанию сигнализации квартиры, предоставляемую Филиалом ФГУП «Охрана» Росгвардии по Республике Татарстан

Внесение абонентской платы за техническое обслуживание системы домофон в пользу ООО «Виктория»

DEP - Веб-сайт автоматического считывания показаний счетчиков (AMR)

  • Посмотрите, как вы используете воду: Если на вашем собственности, вы можете отслеживать потребление воды до четырех раз в день, что позволяет вам определять потенциально дорогостоящие утечки воды, прежде чем они станут проблемой для выставления счетов.

  • Оплатите счет: Оплатите счет через Интернет быстро, легко и удобно.Вместо того, чтобы отправлять чек по почте или платить лично, вы можете просто войти в систему в мою учетную запись DEP и платите онлайн в любое время. Никаких марок, конвертов и стенда в соответствии.

  • Go Paperless: Использование безбумажной бумаги - самый экологически чистый способ получить квартальный счет за воду. Подписавшись на получение счетов онлайн вы сэкономите время и поможете улучшить окружающую среду за счет сокращения расхода бумаги.Вместо бумажного счета вы получите уведомление по электронной почте, когда ваш следующий счет подлежит оплате. Затем вы можете войти в мою учетную запись DEP, чтобы увидеть электронную копию своего законопроект.

  • Подпишитесь на уведомление об утечках: DEP теперь предлагает своим клиентам программа уведомления об утечках, которая автоматически отправит вам уведомление, если мы заметим резкое увеличение ежедневного потребления воды.Этот инструмент позволяет быстро реагировать к внезапным изменениям в потреблении, которые могут указывать на потенциальную утечку. Вместо месяцами ожидания следующего счета за воду, вы будете предупреждены об утечке на следующий день, позволяя вам выявить и устранить проблему до того, как она станет проблемой для выставления счетов.

  • НОВИНКА! Подать заявку на получение разрешений: новая онлайн-система выдачи разрешений DEP - это быстрый и простой способ для лицензированных сантехников подать заявку на разрешение на водоснабжение и канализацию.

  • Внимание: при первом входе в систему для оплаты счета через Моя учетная запись DEP , вам потребуется создать уникальный доступ код . Ваш код доступа обеспечивает дополнительный уровень безопасности и защита вашей банковской информации. Большинство объектов недвижимости подключены к устройствам автоматического считывания показаний счетчиков DEP. Это позволяет клиентам видеть использование воды в Интернете через Моя учетная запись DEP .

    Часто задаваемые вопросы по выставлению счетов - NYC DEP

    Все объекты недвижимости в пределах Нью-Йорка, которые получают от нас услуги, оплачиваются в виде счетов за воду и канализацию. Счета за большинство свойств выставляются на основе потребления в помещении, которое измеряется водомером в верхней части водопровода, где он входит в здание. У каждого объекта недвижимости, подключенного к системе, должна быть хотя бы одна учетная запись.

    Если у вас есть вопросы о способах оплаты, посетите страницу Как платить. Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.

    С кем я могу поговорить о моем счете за воду и канализацию?

    Если у вас есть вопросы о счетах за воду и канализацию, обратитесь в службу поддержки клиентов.

    Какая информация указана в моем счете за воду и канализацию?

    Ваш счет за воду и канализацию содержит несколько важных сведений (см. Пример счета за воду и канализацию).

    В верхней части чека находятся поля, содержащие следующее:

    • Номер вашего счета (13 номеров)
    • Дата выставления векселя
    • Дата оплаты счета
    • сумма векселя, а
    • Место для ввода суммы, которую вы отправляете на платеж

    Что делает DEP для обеспечения точности моего счета?

    DEP имеет штат профессионалов по обеспечению качества, чтобы гарантировать точность вашего счета.Необычные всплески тарифов помечаются и проверяются перед отправкой по почте. Если показания счетчика сомнительны, DEP выставит вам расчетный счет, пока не будут получены точные показания. Клиенты, которые считают, что их счет неточен, могут подать официальную апелляцию. После отправки сотрудники DEP вручную проверит точность вашего счета и предоставят вам письменный ответ. Если у вас есть вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов.

    Позаботится ли моя ипотечная компания о моих счетах за воду и канализацию?

    Большинство ипотечных компаний больше не будут оплачивать счета за воду и канализацию для небольшой собственности (до 5-семейных домов).

    Как я могу оплатить счет за воду и канализацию?

    Вы можете оплатить счет онлайн, по телефону, по почте или лично. Чтобы ознакомиться с подробным списком вариантов, посетите раздел «Как платить».

    Что такое счетчик воды и автоматическое считывание показаний счетчика?

    Устройства

    для автоматического считывания показаний счетчиков (AMR) - это небольшие маломощные радиопередатчики, которые подключаются к индивидуальному счетчику воды в вашем доме. Эти устройства отправляют показания вашего водомера на сеть приемников на крыше по всему городу.Эти приемники предоставляют DEP всю необходимую информацию о потреблении воды и счетах и ​​устраняют необходимость для считывателей счетчиков посещать вашу собственность. Чтобы узнать больше, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды.

    Как определяется плата за воду?

    Как и компании водоснабжения по всей стране, наш бюджет финансируется за счет доходов, которые он собирает за счет платы за воду и канализацию. Совет по водоснабжению города Нью-Йорка несет ответственность за установление этих ставок и должен гарантировать, что они могут полностью покрыть наши операционные и капитальные потребности.Это включает в себя заработную плату и льготы для более чем 6000 сотрудников, а также крупные капитальные инициативы для защиты нашей критически важной инфраструктуры и обеспечения того, чтобы жители Нью-Йорка продолжали получать надежный источник питьевой воды на десятилетия вперед.

    Хотя тарифы на воду должны удовлетворять капитальные и эксплуатационные потребности системы водоснабжения и канализации Нью-Йорка, Совет по водным ресурсам также стремится устанавливать справедливые и справедливые тарифы, которые способствуют сохранению и понятны городским потребителям водоснабжения и канализации.Прежде чем будет принято какое-либо повышение ставки, Совет по водным ресурсам запрашивает общественное мнение посредством слушаний.

    Посетите раздел «Как мы выставляем вам счет» для получения дополнительной информации.

    Как мне получить счет за воду и канализацию?

    Если вы еще не создали учетную запись или не получаете счет за воду и канализацию и знаете, что у вас есть счетчик воды, обратитесь в службу поддержки клиентов. При желании вы также можете загрузить нашу регистрационную форму клиента.

    В настоящее время большинство небольших объектов недвижимости в Нью-Йорке оплачиваются по счетчику за использование, измеряемое счетчиком воды в их собственности.Счетчики воды считываются каждые четыре часа автоматическим устройством для снятия показаний, а счета для большинства клиентов выставляются каждые три месяца. Чтобы узнать больше о счетчике воды, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды.

    Более крупные жилые объекты могут быть зарегистрированы в Многосемейной программе сохранения (MCP). MCP основан на фиксированной годовой ставке за единицу и предназначен для поощрения сохранения, при этом позволяя участникам оставаться на фиксированной ставке.

    Почему я получил ориентировочный счет?

    Расчетный счет выставляется, если мы не смогли получить показания вашего счетчика.Если это произойдет один или даже два раза, вы можете легко сверить предполагаемое значение в вашем счете с показанием на вашем счетчике. Чтобы узнать больше о счетчике воды, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы назначить встречу для ремонта или установки автоматического считывающего устройства.

    Предлагаете ли вы программы финансовой помощи?

    Если у меня нет средств для оплаты счета, что мне делать?

    Если вы не можете произвести полную оплату и хотите заключить соглашение об оплате для погашения непогашенных платежей за воду и канализацию, пожалуйста, свяжитесь с 718-595-7890 или напишите по электронной почте collectionsunit @ dep.nyc.gov.

    Мы рекомендуем вам обращаться в службу поддержки клиентов с любыми дополнительными вопросами.

    Могу ли я производить платежи, если у меня есть платежное соглашение?

    Да. Вы можете произвести оплату онлайн, по телефону, чеком или лично. Наши онлайн-варианты и варианты оплаты по телефону сообщат вам вашу сумму, чтобы вы знали, сколько вам нужно заплатить, чтобы оставаться в курсе вашего соглашения. Посетите раздел "Как платить", чтобы узнать больше о вариантах оплаты.

    Сколько времени займет публикация моего платежа?

    Обработка платежа должна занять не менее трех рабочих дней.

    Где я могу увидеть свою историю платежей?

    Вы можете получить доступ к своей истории счетов и платежей, создав учетную запись My DEP.

    Биллинг за воду | Роял Оак, Мичиган

    Персонал


    Городские власти нанимают собственный персонал для снятия показаний и обслуживания счетчиков воды с помощью портативных компьютеров. Эти работники также могут:
    • Повторно считывать показания счетчиков, когда отмечается большое несоответствие в структуре потребления
    • Расследование ситуаций чрезмерно высокого водопотребления
    • Установить новые счетчики
    • Услуги включения и выключения по ул. В ремонт

    Показания счетчика


    Если по служебному адресу учетной записи есть внешнее считывающее устройство, имейте в виду, что текущие показания основаны на данных, отображаемых на внешнем считывающем устройстве.Пожалуйста, периодически проверяйте, совпадают ли эти показания с показаниями внутреннего водомера, и сообщайте нам о любых расхождениях. Отсутствие уведомления города о каких-либо расхождениях между внутренними и внешними счетчиками может привести к дополнительным расходам. Владелец собственности несет ответственность за все прошлые и настоящие платежи за воду на основе внутреннего водомера.

    Заключительные чтения


    Для окончательных / бесплатных счетов за воду для закрытия недвижимости или смены арендатора, оба из которых требуют окончательных показаний счетчика, клиентов просят назначить встречу, чтобы член отдела водоснабжения вышел и снял показания счетчика воды.После считывания показаний счетчика будет выставлен окончательный счет за воду. Полученный счет можно затем отправить по электронной почте, по почте или забрать в офисе казначея.

    Если пропущена назначенная встреча в Департаменте водоснабжения, на счет водоснабжения будет выставлен счет в размере 45 долларов.

    Адресаты счетов за воду


    Все счета за воду City of Royal Oak отправляются по почте «Заказчику воды», если только счет не отправляется по другому адресу, кроме адреса обслуживания. Почтовая служба США не будет перенаправлять почту, адресованную «Заказчику водоснабжения», даже если запрос на пересылку был сделан через почтовое отделение.Если вы хотите, чтобы ваш счет был отправлен по почте на другой адрес на зиму или пока вы находитесь за городом, пожалуйста, свяжитесь с Департаментом водоснабжения по телефону или письменно.

    Изменение адреса
    Заполните форму изменения адреса (PDF) и отправьте ее по адресу:
    City of Royal Oak Water Department
    P.O. Box 64
    Royal Oak, MI 48068-0064

    Вы также можете написать нам по электронной почте в Water Billing.

    Как избежать просроченных платежей


    Во избежание несвоевременной оплаты, пожалуйста, убедитесь, что оплата поступит к нам не позднее срока, указанного в счете за воду.Покажите «номер счета» на вашем чеке и сделайте чек к оплате: City of Royal Oak. Счета оплачиваются в офисе казначея в мэрии, могут быть оставлены в почтовом ящике или отправлены по электронной почте по адресу:

    Департамент водоснабжения города Роял-Оук
    P.O. Box 64
    Royal Oak, MI 48068-0064

    Что такое счет за воду | Агентство по охране окружающей среды США

    Первый шаг к изменению способа использования воды в будущем - это понимание того, сколько воды вы используете сегодня.Лучше всего найти эту информацию в ежемесячном счете за воду. Получите счет за воду и следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать больше об этом и собственном использовании воды.

    На этой странице:


    Сколько вы употребляете?

    Различные коммунальные предприятия используют разные единицы измерения водопотребления. Наиболее распространенными единицами измерения являются центум кубических футов (CCF) и галлон. CCF, также называемый HCF (сто кубических футов), представляет сто кубических футов воды.Первая буква «С» происходит от римского слова «сотня», «центум». Это наиболее распространенная единица измерения, используемая коммунальными предприятиями как водоснабжения, так и природного газа. Но вы, возможно, более знакомы с другой единицей измерения, галлоном. Один CCF равен 748 галлонам.

    Что означает ваше использование? Средний американец потребляет около 88 галлонов в день на человека в семье. Это означает, что семья из четырех человек будет использовать около 10 500 галлонов за 30-дневный период. Но их использование сильно различается по стране, в основном из-за различий в погодных условиях.Например, водопользование, как правило, выше в более засушливых районах страны, которые больше полагаются на орошение для полива на открытом воздухе, чем в более влажных частях страны, которые могут полагаться на большее количество осадков.

    На основе информации из фонда Water Research Foundation , «Конечное использование воды в жилых домах, версия 2». 2016; и Геологическая служба США , «Расчетное использование воды в Соединенных Штатах». 2010.

    Какая у вас тенденция использования?

    Объясняет ли ваш счет тенденцию использования вашего домохозяйства? Некоторые коммунальные предприятия предоставляют графики, подобные приведенным ниже, которые показывают, как изменялось потребление воды в течение года и в предыдущие годы.Это может быть полезным способом увидеть, когда ваше собственное водопользование достигнет максимального уровня.

    Хотя эффективное использование воды важно в течение года, иногда время использования воды может иметь большое значение для коммунального водоснабжения и вашего счета за воду. У WaterSense есть советы, которые помогут вам сократить потребление воды, когда на улице жарко.

    Коммунальные предприятия водоснабжения работают с учетом этого более интенсивного использования в летнее время, потому что они должны быть в состоянии обеспечить всю воду, в которой нуждается община, в течение длительного периода.Некоторые системы могут быть вынуждены ограничивать полив на открытом воздухе во время пика, чтобы обеспечить доступность воды для более важных общественных нужд.

    Как ваше использование по сравнению с вашим соседом?

    Некоторые коммунальные службы предоставляют информацию о том, как ваша семья по сравнению с вашими соседями. Это может помочь вам увидеть, как ваши обычаи складываются в сравнении с другими пользователями в той же климатической зоне, и может быть полезным способом измерить ваш «WaterSense». Некоторые коммунальные предприятия используют счета, которые сравнивают ваше использование со случайной группой ваших соседей, в то время как некоторые коммунальные предприятия используют «многоуровневую систему» ​​для дифференциации пользователей, как в примере ниже.

    Изображение любезно предоставлено водным округом долины Коачелла. EXIT

    Как с вас взимается плата?

    Водоканалы должны взимать с клиентов плату за строительство и обслуживание инфраструктуры - резервуаров для хранения воды, очистных сооружений и подземных трубопроводов, по которым вода подается в дома и на предприятия. Доход также используется для оплаты рабочих, которые обеспечивают вас водой днем ​​или ночью. Для выставления счетов клиентам используются самые разные структуры тарифов, некоторые из которых описаны ниже.

    Типы ставок

    Фиксированная плата - это структура ставок, при которой со всех клиентов взимается одинаковая плата, независимо от количества использованной воды. Фиксированная комиссия - это самый простой тип тарифной структуры, который сегодня используется редко. Как правило, они не приносят дохода, достаточного для работы коммунального предприятия, и не способствуют повышению эффективности водопользования.

    Единая ставка - это структура, которая имеет постоянную цену за единицу для всех единиц воды, потребляемой круглый год.Он отличается от фиксированной платы тем, что требует обслуживания по счетчику. Некоторые коммунальные предприятия взимают с разных групп пользователей разные ставки, например, с домашних хозяйств по одной ставке, с промышленных пользователей по другой. Постоянные тарифы на блокировку обеспечивают некоторую стабильность для коммунальных предприятий и способствуют экономии, поскольку счет потребителя зависит от использования воды.


    Увеличение скорости блока - это структура тарифа, в которой цена за каждый последующий блок использования взимается с более высокой удельной скоростью, чем за предыдущий блок (блоки).Увеличение количества блокировок призвано способствовать сохранению и чаще всего встречается в городских районах и районах с ограниченным водоснабжением. График справа представляет собой пример увеличивающейся структуры частоты блоков.


    Снижение скорости блока - это противоположность увеличивающейся скорости блока, где цена за каждый последующий блок использования взимается по более низкой ставке, чем за предыдущий блок (ы). Такая структура ставок популярна в сельской местности, обслуживающей большое количество фермеров, или в районах с крупными потребителями, например, в тяжелой промышленности и где много воды.


    Сезонные ставки - это ставки, которые охватывают определенный период времени. Они созданы для поощрения сохранения в периоды пиковой нагрузки. Примеры сезонных ставок могут иметь более низкие ставки для зимнего сезона и более высокие ставки для летнего сезона из-за увеличения потребности в воде, связанной с поливом газонов и другими видами деятельности.


    Ставки засухи аналогичны сезонным ставкам, но вместо того, чтобы применять более высокие ставки в течение всего периода времени, они корректируют ставки в зависимости от уровня засухи в данной местности.Более высокий уровень засухи приводит к более высоким ценам на воду, чтобы способствовать ее сохранению.


    Ставки на основе бюджета на воду - это структура ставок, при которой домохозяйствам предоставляется «бюджет на воду», основанный на предполагаемых потребностях этого домохозяйства либо по количеству людей, живущих в доме, либо по размеру собственности. С пользователей взимается определенная ставка за использование в рамках их бюджета и более высокая ставка за использование, превышающее их бюджет. Цель состоит в том, чтобы стимулировать эффективное использование воды каждым клиентом.


    На что идут мои расходы?

    Многие коммунальные предприятия используют комбинацию фиксированной платы (базовой) и переменной платы (объема) для своей структуры платы за воду. Фиксированные сборы обычно включают цену, которую клиент платит в качестве базовой платы, чтобы покрыть расходы на содержание существующей инфраструктуры и погашение ссуд и облигаций, используемых для создания этой инфраструктуры. Переменная плата - это цена, которую покупатель платит за объем использованной воды, которая отражает затраты на обеспечение водой, такие как затраты на химическую очистку для обеспечения безопасной воды и энергию для перемещения и доставки воды.

    Большинство коммунальных служб предоставят вам разбивку расходов в разделе «детали счета» или «сводка платежей». Обратите внимание, что некоторые коммунальные предприятия измеряют как воду, поступающую в дом, так и отходы, уходящие в канализацию, но многие коммунальные предприятия имеют только один счетчик на месте и взимают плату за оба объема на основе воды, поступающей в дом. Это еще одна причина уменьшить потребление воды. Если вам интересно, что означают различные доплаты и другие платежи в вашем счете за коммунальные услуги, вы обычно можете найти эту информацию либо на обороте, либо в приложении к счету, либо на веб-сайте местного водоканала.Ниже приведены два примера.

    Пример единой ставки - в первом примере примерно половина взимаемых 147,62 долларов США напрямую связана с водопользованием. Большинство коммунальных предприятий взимают фиксированную фиксированную плату (в примере «Плата за водные объекты»), которая помогает оплачивать базовые затраты на водоснабжение, включая электричество, необходимое для транспортировки и очистки воды, персонал и другие расходы на ежедневное обслуживание система доставки и другие постоянные эксплуатационные расходы.

    Эта утилита использует единую структуру тарифов, которая взимает с пользователя 0,00295 долларов за галлон (или примерно 3 цента за каждые 10 галлонов), использованных в течение расчетного периода. В счете также указаны аналогичные сборы за канализацию и «надбавку за прейскурантные расходы», чтобы помочь оплатить процесс установления тарифов коммунальным предприятием. «Плата за нормативную оценку» помогает коммунальному предприятию оплачивать расходы, связанные с соблюдением нормативных требований в отношении чистой воды. Наконец, некоторые коммунальные предприятия взимают плату, аналогичную «надбавке на отложенные капитальные расходы», которая вносит деньги в фонд, помогающий оплачивать долгосрочные инвестиции в улучшения инфраструктуры, такие как новые трубы, очистные сооружения или резервуары.

    Пример увеличения частоты блоков - этот второй счет является примером эффективного пользователя со структурой увеличивающейся частоты блоков. Вы можете видеть, что коммунальное предприятие даже пометило различные блоки с соответствующим уровнем эффективности водопользования. Вышеупомянутый пользователь попадает в группу «эффективных» и, таким образом, избегает гораздо более высоких удельных затрат на следующих трех уровнях. Некоторые коммунальные предприятия будут прощать различные доплаты своим наиболее эффективным пользователям, потому что их водопотребление ниже среднего создает меньшую нагрузку на систему и снижает спрос на новые источники воды и трубы для транспортировки этой воды.

    Дополнительная информация

    Коммунальные предприятия часто используют обратную сторону банкноты как «область сообщений». В этой области иногда может быть информация о программах скидок, продуктах с низким расходом воды или других советах по экономии воды.

    Если вам нужна дополнительная информация о том, как работает ваш счет, вы можете посетить следующие сайты:

    Счет за коммунальные услуги

    Часто задаваемые вопросы

    1. Как мне начать или прекратить оказание коммунальных услуг в городе Тигард?
    2. Нужен ли мне залог для начала обслуживания?
    3. Почему я получаю счета от нескольких поставщиков: City of Tigard, Tualatin Valley Water, Clean Water Services?
    4. Кто такие «Службы чистой воды»?
    5. Могу ли я оплатить счет онлайн?
    6. Почему мой счет такой же, как в прошлом месяце?
    7. Что такое бустерный заряд?
    8. Могу ли я изменить срок оплаты счета за коммунальные услуги?
    9. Как мне запросить экстренную помощь?
    10. Как мне перекрыть воду на счетчике?
    11. Мой водомер заполнен водой, течет ли она?
    12. Будет ли город искать утечки в моей собственности?
    13. Как часто мой счетчик считывает город?
    14. Где я могу найти дополнительную информацию о тарифах на воду и выставлении счетов?
    15. Где я могу найти дополнительную информацию о водоснабжении и сохранении воды?

    1.Как мне запустить или прекратить оказание коммунальных услуг в Городе Тигард?
    Зайдите в наш офис по адресу 13125 SW Hall Blvd с 8:00 до 18:00, с понедельника по четверг, или вы можете просто позвонить в наш офис в те же часы по телефону 503-718-2460.

    2. Нужен ли мне залог для начала обслуживания?
    Нет, Город Тигард не требует депозитов для новых клиентов.

    3. Почему я получаю счет от нескольких поставщиков: City of Tigard, Clean Water Services или Tualatin Valley Water District?
    В некоторых частях города услуги водоснабжения и канализации будут предоставляться двумя отдельными поставщиками.В районах, где городские власти предоставляют только услуги водоснабжения, а услуги канализации предоставляются компанией Clean Water Services, клиенты получат два счета: один от города Тигард за услуги водоснабжения и один от компании Clean Water Services за услуги канализации. В районах, где городские власти предоставляют только канализационные услуги, а услуги водоснабжения предоставляются водным районом Туалатинской долины (TVWD), клиенты получат два счета: один от города Тигард за услуги канализации и один от TVWD за услуги водоснабжения. Клиенты, получившие два счета, НЕ платят дважды за коммунальные услуги.

    4. Что такое «Служба чистой воды»?
    Clean Water Services - это коммунальное предприятие по управлению водными ресурсами, которое занимается предоставлением инновационных услуг по очистке сточных вод и ливневых вод. Для получения дополнительной информации об услугах чистой воды посетите сайт www.cleanwaterservices.org

    .

    5. Могу ли я оплатить счет онлайн?
    Да, просто посетите https://tigard.merchanttransact.com/ и зарегистрируйтесь для онлайн-выставления счетов, платежей и автоматического вывода средств. Вам понадобится кредитная или дебетовая карта с напечатанным на ней логотипом Visa, MasterCard или Discover.Пожалуйста, помните, что при онлайн-регистрации ваше ИМЯ ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Текущие счета не будут зарегистрированы для онлайн-платежей. Если вы хотите использовать свой текущий счет без дебетовой карты, узнайте больше о наших различных способах оплаты в разделе ОПЦИИ ОПЛАТЫ ..

    6. Почему мой счет такой же, как в прошлом месяце?
    Расход воды измеряется в центрах кубических футах (CCF). Один CCF равен 748 галлонам. У некоторых клиентов очень специфический распорядок дня, который подразумевает постоянное использование воды в их домах.Если что-то не изменится, например, гости останутся ночевать или клиент уедет в отпуск, потребление воды нередко остается в пределах 748 галлонов.

    7. Что такое бустерный заряд?
    «Заправка подкачивающего насоса» оценивается для клиентов, которые проживают в высокогорных зонах, и основывается на размере счетчика потребителя. Плата возмещает дополнительные затраты на энергию и мощность насоса, необходимые для перемещения воды на более высокие возвышенности.

    8.Могу ли я изменить срок оплаты счета за коммунальные услуги?
    Подразделение выставления счетов за коммунальные услуги разделило зону обслуживания на восемь различных зон. Каждая зона имеет определенную неделю считывания показаний счетчика, дату выставления счета и срок оплаты. Эта информация вводится в программное обеспечение, которое город использует для выставления счетов. Программное обеспечение и биллинговая система не позволяют клиенту определять дату выставления счета.

    9. Как мне запросить экстренную помощь?
    Аварийные службы, такие как утечка счетчика воды, разрыв водопровода, утечка пожарного гидранта, засорение или переполнение канализационной сети, звоните по телефону 503-639-1554.Имейте в виду, что этот номер предназначен только для экстренных случаев. Счетчики, заблокированные за неуплату, будут включены только в рабочее время.

    10. Как отключить воду на счетчике?
    Посетите http://www.tigard-or.gov/city_hall/turn_water_off, чтобы получить подробные инструкции о том, как перекрыть подачу воды в ваш дом на счетчике.

    11. Мой водомер заполнен водой, течет ли она?
    Не обязательно, может быть много причин, по которым вода может оставаться в вашем корпусе счетчика.Дождь, системы полива газонов и другие внешние источники могут вызвать заполнение шкафа счетчика водой. Большинство ящиков для счетчиков изготовлены из бетона или высокопрочного пластика, поэтому для рассеивания воды может потребоваться время. Если вы видите поднимающиеся пузыри или явные признаки утечки самого счетчика в коробку, свяжитесь с Городскими общественными работами города Тигард по телефону 503-718-2591.

    12. Будет ли город искать утечки на моем участке?
    Нет, город не может заходить в частную собственность для поиска утечек.Город несет ответственность за утечки из водопровода в счетчик воды. Владельцы недвижимости несут ответственность за утечку счетчика со стороны потребителя в дом. Если вы подозреваете утечку в вашей системе, вы можете рассмотреть возможность найма сантехника или службы обнаружения утечек. Город Тигард не может рекомендовать сантехников или службы обнаружения утечек.

    13. Как часто город снимает показания моего счетчика?
    Счетчики снимаются каждый месяц, а счета нашим клиентам ежемесячно отправляются.

    14. Где я могу найти дополнительную информацию о тарифах на воду и выставлении счетов?
    Посетите http://www.tigard-or.gov/city_hall/water_rates.php

    15. Где я могу найти дополнительную информацию о водоснабжении и сохранении воды?
    Посетите http://www.tigard-or.gov/city_hall/water

    Варианты оплаты

    Существует без дополнительной платы для любого из наших способов оплаты.

    • Оплата по телефону: 1-888-826-7211 с помощью Visa, Mastercard или Discover.
    • Онлайн-платеж : https://tigard.merchanttransact.com/
      Доступны автоматические платежи с кредитной или дебетовой карты.
    • Расположение ящиков:
    1. Dropbox на стоянке по адресу 8777 SW Burnham Street
    2. Мэрия Тигарда на 13125 SW Hall Boulevard
    3. Мэрия в King City, 15300 SW 116th Avenue
  • Персонально , наш отдел выставления счетов за коммунальные услуги принимает наличные, чеки, кассовые чеки, денежные переводы, карты Visa, Discover и Mastercard.
  • Почтовый адрес: Tigard Utility Billing, PO Box 3129, Portland, OR 97208
  • Автоматический вывод с вашего текущего или сберегательного счета доступен через нашу программу Utilit-Ease.

    Вот как работает программа «Utilit-Ease».
    1) Скачайте и заполните заявку «Utilit-Ease». Если вы выбрали списание средств со своего текущего счета, пожалуйста, приложите к заявлению аннулированный чек. Если у вас есть средства, списанные с вашего сберегательного счета, пожалуйста, приложите к заявке квитанцию ​​о депозите. 2) Отправьте заявление по почте или доставьте вручную вместе с аннулированным чеком или квитанцией о депозите в офис выставления счетов за коммунальные услуги в мэрии.Почтовый адрес: Utility Billing, 13125 SW Hall Blvd. Tigard, OR 97223. После обработки заявки мы автоматически спишем оплату с вашего счета. У вас будет достаточно времени, чтобы просмотреть свой счет до установленного срока, поэтому, если у вас есть какие-либо вопросы по счету, мы можем решить их до того, как ваш платеж будет отозван. Вы увидите надпись «НЕ ПЛАТИТЬ» на своем счете после того, как станете участником программы «Utilit-Ease». Если вы меняете учетную запись или хотите отменить программу, сообщите нам об этом как можно скорее, связавшись с нашим офисом по телефону 503-718-2460.

    • Финансовая помощь:
      Если вы получили счет за воду от города Тигард и не можете его оплатить, вы можете иметь право на получение экстренной помощи. Помощь доступна отдельным лицам и семьям в зоне обслуживания водоснабжения Тигард. Он недоступен для многосемейных, коммерческих или промышленных предприятий.

      Город является партнером Сент-Винсент де Поль для оказания финансовой помощи при определенных обстоятельствах. Граждане, которые демонстрируют финансовую потребность, могут получать помощь в оплате водной части своего счета (до трех раз в год) при условии, что они могут оплатить другую часть счета за коммунальные услуги.Сюда входят сборы за канализацию, ливневую канализацию и обслуживание улиц, которые могут быть включены в один и тот же счет.

      Право на участие определяется Сент-Винсент де Поль с использованием критериев дохода Министерства жилищного строительства и городского развития США для оказания коммунальной помощи. Для получения дополнительной информации об этой программе свяжитесь с местным офисом Сент-Винсент де Поль по телефону 503-684-8280. Агентство использует автоответчик, но обещает перезвонить в течение одного рабочего дня.

    Куда уходят ваши деньги

    Стоимость воды

    Плата за воду финансирует содержание нашей безопасной и надежной системы питьевого водоснабжения.Это включает в себя работу нашей водоочистной станции, тестирование качества воды, чтобы гарантировать, что у нас есть питьевая вода высочайшего качества, и обслуживание сети труб, насосов, резервуаров и колодцев, которые поставляют воду по всему городу. Система водоснабжения обеспечивает бесперебойную подачу воды по запросу существующим и новым клиентам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Дополнительная плата взимается только с клиентов, проживающих на больших высотах, и эта плата покрывает дополнительные затраты на энергию и перекачку, необходимые для перемещения воды на эти более высокие высоты.

    Дополнительная информация: www.tigard-or.gov/water

    Тарифы на канализацию
    Плата за канализацию устанавливается региональным поставщиком услуг чистой воды. Эти сборы используются для обработки сточных вод, обслуживания канализационной системы, а также содержания и строительства очистных сооружений. Город устанавливает местную надбавку, которая помогает финансировать обслуживание жизненно важной канализационной инфраструктуры в нашей местной системе. Программа «Санитарная канализация» обеспечивает безопасность и чистоту нашего сообщества за счет надлежащей транспортировки, утилизации и обработки отходов.

    Дополнительная информация: www.tigard-or.gov/sewer

    Тарифы на ливневые воды
    Плата за управление поверхностными водами (SWM) также устанавливается Службой чистой воды. Собранные сборы используются для обслуживания объектов ливневого стока (канав, уличных водостоков, водосборных бассейнов). Эти средства также используются для очистки местных ручьев и рек в нашем районе. В целом эта программа защищает окружающую среду от загрязненных стоков и помогает минимизировать наводнения. Город устанавливает дополнительную плату для помощи в финансировании проектов и программ в районе Тигард, таких как стабилизация Крюгер-Крик.

    Дополнительная информация: www.tigard-or.gov/stormwater

    Плата за обслуживание улицы
    Плата за обслуживание улицы (SMF) в основном используется для финансирования текущего ремонта дорог Тигарда в рамках Программы управления дорожным покрытием. Эта программа определяет дороги для финансирования улучшений, которые сохраняют тротуар, продлевают срок службы наших улиц и улучшают общее качество транспортных маршрутов Tigard. Кроме того, SMF оплачивает уход за ландшафтом на полосе отвода.

    Дополнительная информация: www.tigard-or.gov/paving

    Плата за парки и места отдыха
    Сбор за парки и зоны отдыха помогает финансировать часть обслуживания и эксплуатации нашей растущей системы парков, троп, полей и открытых пространств. PARF также финансирует программу отдыха Тигарда, чтобы улучшить и обогатить жизнь жителей Тигарда.

    Дополнительная информация: www.tigard-or.gov/parks | www.tigard-or.gov/recreation

    Плата за коммунальные услуги
    Плата за коммунальные услуги предназначена для капитального строительства в районе Ривер-Террас и взимается только с клиентов в этом районе города.Сборы финансируют проекты по строительству новой инфраструктуры, такой как мосты, дороги, перекрестки и тротуары в пределах River Terrace.

    Цены и информация

    Новые тарифы на воду вступят в силу с 1 июля 2021 года. Подробности здесь.


    Ниже приводится сравнение текущих ставок по счетам за коммунальные услуги и влияние повышения ставок, вступающего в силу 1 июля 2021 года для типичного бытового потребителя.Это только для ориентировочных целей и не отражает фактический счет какого-либо отдельного клиента.

    Все клиенты, проживающие в индивидуальном жилом доме, имеют одинаковую фиксированную плату (независимо от размера метра), обычно используют 6 кубических футов воды в месяц и обычно имеют среднее использование канализации в зимний период 6 кубических футов в месяц. У них также есть эквивалентная жилищная единица - 1. Типичный покупатель не имеет дополнительной платы за воду и не платит плату за коммунальные услуги (только для жителей River Terrace).

    Типичный ежемесячный счет -
    Жилой клиент на одну семью


    Счет за коммунальные услуги

    Продажа счетчиков воды

    Во время пандемии Covid-19 счетчик счетов за коммунальные услуги закрыт.

    Пожалуйста, предоставьте по электронной почте следующие пункты в счет за коммунальные услуги, чтобы купить счетчик:

    1. Заполненный рабочий лист прибора для счетчика воды:
      Дополнения / Переделки / ADU | Новостройки
    2. Копия заявления на получение разрешения на строительство или водопровод с отметкой отдела строительства.
    3. Копия выданного разрешения на строительство или водопровод.
    4. Utility Billing свяжется с вами, чтобы произвести оплату с помощью Visa, Mastercard или Discover по телефону.

    Количество ваших приборов будет проверено, и ваш запрос будет обработан после получения этих документов. Без исключений.

    Проверка на утечки / Запрос кредита на устранение утечек

    • Ищите потеки. Проверить души и смесители на герметичность. Посмотрите на каждое приспособление и посмотрите под раковинами в шкафах, нет ли подтеков.
    • Проверить герметичность туалета. Слушайте, нет ли утечек. Вы слышите, как течет вода? То, что вы не слышите шум бачка унитаза, не означает, что он не протекает.
      1. Снимите крышку бака.
      2. Бросьте одну таблетку красителя в резервуар (таблетки можно бесплатно получить в Коммунальном выставлении счетов, в мэрии или на общественных работах), вы также можете использовать 10 капель пищевого красителя.
      3. Закройте крышку.
      4. Подождите не менее 30 минут, затем посмотрите в миску. Если вы видите окрашенную воду, значит, у вас утечка.

    Примечание : Многие протечки в туалете могут быть устранены сантехником, который делает это самостоятельно, а запасные части
    относительно недороги.

    Возможны другие утечки:

    • Проверить холодильник и льдогенератор
    • Проверить посудомоечную машину
    • Проверить прачечную
    • Проверить увлажнители , водонагреватели
    • Проверка наружной водопроводной арматуры
    • Проверить спринклеры. Включите каждую зону разбрызгивателя и посмотрите, нет ли низкого давления, пузырей из земли или сломанных головок разбрызгивателя. Ищите коричневые пятна, на которых разбрызгиватели не покрывают должным образом. Это может быть признаком утечки.
    • Обратитесь за помощью. Свяжитесь с отделом общественных работ Tigard , чтобы запросить проверку герметичности вашего водомера. Специалист по общественным работам придет к вам домой и проверит ваш счетчик воды, чтобы узнать, регистрирует ли он использование, когда все ваши водопроводные устройства в доме / на предприятии отключены.Этот тест определит, есть ли у вас постоянная утечка. Чтобы заказать эту бесплатную услугу, позвоните по телефону 503-718-2591 в рабочее время (с 8 до 18 часов, с понедельника по четверг).
    Запрос на корректировку утечки Кредит:
    • Если вы столкнулись с утечкой, вы можете иметь право на получение кредита на корректировку утечки. Если у вас есть дополнительные вопросы относительно счетчика воды или утечек, пожалуйста, свяжитесь с отделом выставления счетов за коммунальные услуги по телефону 503-718-2460.

    Обеспечьте доступность счетчика воды

    Потребителей воды просят обеспечить свободный доступ к счетчикам воды, установленным на их территории.Легкий доступ к вашему счетчику воды позволяет персоналу Tigard снимать показания счетчика, выполнять ремонт и текущее обслуживание, а также отключать воду в случае утечки или другой чрезвычайной ситуации с водой.

    Многие водомеры на всей территории водоснабжения закрыты или труднодоступны из-за заросшей растительности, ограждений, ландшафтных стен и других препятствий. Вокруг коробок счетчиков воды должно быть свободное пространство не менее двух футов, и должен быть свободный прямой путь от улицы к счетчику. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Utility Billing по телефону 503-718-2460.

    Будьте добры к считывателю счетчиков! В следующий раз, когда вы будете работать во дворе, уделите несколько минут и осмотрите область вокруг вашего счетчика.

    • Хорошо ли видно с улицы?
    • Вам нужно отодвигать кусты или ветки деревьев, чтобы добраться до них?
    • Вам нужно пригнуться или ползти, чтобы прочитать это?
    Если хоть одно из этих утверждений верно, у нашего считывающего устройства будут проблемы с показаниями вашего счетчика. Не стесняйтесь обращаться в офис по выставлению счетов за коммунальные услуги для получения совета по обслуживанию вашего счетчика по телефону 503-718-2460.

    Городской муниципальный кодекс, TMC 12.10.160, гласит следующее: «Каждый клиент должен поддерживать зону, свободную от растительности и других препятствий, на расстоянии не менее двух футов вокруг счетчиков воды, пожарных гидрантов или других водных принадлежностей. Свободный доступ к счетчику должен быть со стороны улицы по прямому пути к счетчику воды. Заказчик должен устранить любые препятствия в течение 30 дней, направив письменное уведомление из города. Неспособность поддерживать территорию в пределах времени, предписанного городом, может привести к тому, что городской персонал расчистит территорию для удовлетворения потребностей городских властей в показаниях счетчиков и техническом обслуживании.Городская дума может своим постановлением наложить штраф за обслуживание технологического присоединения за нарушение данного положения. Этот штраф может быть включен в счет за коммунальные услуги. Неуплата штрафа может привести к прекращению обслуживания. Город не несет ответственности за обрезку и поддержание растительности для снятия показаний счетчиков ». Штраф за обслуживание сервисного соединения в Основном графике платежей в настоящее время составляет 30 долларов.

    Считывание показаний счетчика воды

    Простые инструкции по снятию показаний счетчика можно найти выше в разделе «Проверка на утечки».«

    счетчиков снимаются ежемесячно для выставления счетов. Мы не оцениваем показания для выставления счетов, за исключением случаев, когда мы физически не можем считывать показания счетчика. Как правило, это ограничивается счетчиками, которые были заблокированы транспортными средствами или не могут быть обнаружены из-за раскопок в прилегающих территорий. Расход измеряется и выставляется в счетах в сотнях кубических футов (куб.футов).

    Каждую неделю мы считываем приблизительно 2000 метров в течение трехдневного периода, и мы гордимся тем, что поддерживаем уровень ошибок менее чем.1%. Однако будут случаи, когда показания счетчика будут неверными. Если вы обнаружите, что текущее значение в вашем счете не совпадает с показанием на вашем счетчике воды, позвоните в отдел выставления счетов за коммунальные услуги для корректировки по телефону 503-718-2460.

    Политика конфиденциальности

    Подразделение по выставлению счетов за коммунальные услуги City of Tigard разработало это заявление о конфиденциальности, чтобы продемонстрировать нашу приверженность защите личной информации и записей клиентов.Мы считаем, что «Персональная информация» означает любую информацию или комбинацию информации, которая используется или предназначена для использования для идентификации отдельного лица, а также любую другую непубличную информацию, которая связана с нашими клиентами.

    В соответствии с Законом штата Орегон о защите от кражи личных данных (2007 г.), ORS 646A.600-628 и Федеральной торговой комиссией США, сотрудники отдела выставления счетов за коммунальные услуги намерены и соблюдать конфиденциальность информации о клиентах. Правило красных флажков в сочетании с Законом о справедливых и точных кредитных операциях (2003 г.).

    Собранная личная информация и ее использование
    Tigard Utility Billing будет использовать предоставленную вами личную информацию для регистрации и предоставления коммунальных услуг, включая услуги, связанные с вашей коммунальной услугой и аналитикой, а также информацию об эффективности вашего потребления. Он используется для ответа на ваши запросы, разрешения споров и устранения проблем с вашей учетной записью. Подразделение выставления счетов за коммунальные услуги использует Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI-DSS) и средства контроля безопасности, совместимые с Europay-Mastercard-Visa (EMV), для защиты информации о кредитных и дебетовых картах для всех электронных и телефонных способов оплаты, предоставляемых отделом выставления счетов за коммунальные услуги.

    Для того, чтобы вы могли пользоваться услугами биллинга или оплаты, Tigard Utility Billing может потребовать от вас предоставить отделу Tigard Utility Billing соответствующую информацию, такую ​​как имя и адрес для выставления счета, номер кредитной или расчетной учетной записи, номер водительских прав или государственный идентификационный номер, информация о работодателе, банковском счете или другие данные, применимые к запрашиваемым услугам.

    Персонал компании City of Tigard Utility Billing осведомлен о важности конфиденциальности и конфиденциальности.Только те сотрудники, у которых есть законная деловая причина, могут получить доступ к информации учетной записи. Мы применяем дисциплинарные меры в отношении любого сотрудника, нарушающего эти стандарты. Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу кражи личных данных и используем стандартные процедуры идентификации, предназначенные для предотвращения таких ситуаций. Даже если вы больше не являетесь клиентом, все ваши закрытые и неактивные учетные записи коммунальных предприятий по-прежнему будут подпадать под действие политик и правил конфиденциальности, описанных в этом заявлении.Мы можем предоставлять вашу личную информацию сторонним поставщикам услуг, которые работают от имени города Тигард или с ним, чтобы предоставить вам запрошенные вами услуги. Сюда входят услуги по выставлению счетов, канализационная служба, коллекторские агентства и услуги общественных работ.

    Город Тигард оставляет за собой право раскрыть вашу личную информацию, если это требуется правоохранительными органами в связи с расследованиями или предполагаемой незаконной деятельностью.

    Политика выставления счетов за коммунальные услуги

    График просрочки платежа выглядит следующим образом:

    • 7 Через календарные дни после установленной даты клиенты получат автоматический звонок с напоминанием о платеже.
    • 15 Через календарные дни после установленной даты клиенты получат по почте письмо с «срочным уведомлением».
    • 26 Календарных дней после даты оплаты первоначального счета клиенты получат 2 и автоматический звонок с напоминанием о платеже.
    • 29 Календарных дней после даты оплаты первоначального счета, клиентам будет отправлено «Окончательное уведомление» с оплатой в размере 10 долларов США, которое уведомляет клиента о плате и информирует клиента о том, что вода будет отключена после 10 a.м. в срок, указанный в Окончательном уведомлении.
    • 35 Календарных дней после даты оплаты первоначального счета заказчику будет отключена вода, и будет добавлена ​​дополнительная плата в размере 50 долларов США.

    За разблокировку и включение счетчиков воды после 17:00 взимается плата в размере 65 долларов США. Пн-пт и по выходным

    Город Тигард предлагает следующие способы оплаты счетов за коммунальные услуги.

    1. Телефон 24/7 - без дополнительной платы. 1-888-826-7211 , платежи по телефону сразу же зачисляются на ваш счет. Оплата может производиться кредитной или дебетовой картой с логотипом Visa, MasterCard или Discover. Карты American Express не принимаются.
    2. Online ( https://tigard.merchanttransact.com/ ) нет никакой дополнительной комиссии, и платежи сразу же зачисляются на ваш счет. Вы также можете выбрать получение безбумажных счетов и автоматическую оплату, если хотите.
    3. «Utilit-Ease» - платежная программа, в которой платеж автоматически снимается с вашего текущего / сберегательного счета. Пожалуйста, зайдите в мэрию, чтобы забрать заявку. Дополнительная плата за этот вариант не взимается.
    4. Лично в мэрии. Денежные средства; проверять; Кредитные или дебетовые карты Visa, Mastercard или Discover; принимаются. Идентификатор потребуется для операций с чеком или картой.
    5. По почте - чек или денежный перевод с квитанцией об оплате на почтовый ящик 3129, Портленд, ИЛИ 97208
    6. Ящики для платежей находятся по адресу: Только чек или денежные переводы с номером счета

    • Обратите внимание, что любой платеж, меньший общей суммы, будет применяться пропорционально между сборами с самыми старыми платежами и любыми штрафами за просрочку платежа, уплаченными в первую очередь.
    • Любые пометки на чеках с целью повлиять на применение платежа или отказ от прав города не имеют значения и будут отправлены обратно клиенту.
    • Если вы считаете, что в вашей учетной записи произошла ошибка, позвоните в наш офис по телефону 503-718-2460 с понедельника по четверг с 8:00 до 18:00.
    • Если вы переехали из одной собственности в другую в зоне обслуживания Tigard, любой непогашенный остаток на вашем предыдущем счете будет переведен на ваш текущий счет.
    • Если вам нужно отменить или начать обслуживание, город должен быть уведомлен за два рабочих дня до переезда.
    • В некоторых случаях для начала обслуживания может потребоваться копия договора аренды или контракта, показывающая место жительства или собственность.
    • Если у вас возникла чрезвычайная ситуация с водоснабжением в нерабочее время, позвоните по телефону 503-639-1554 (этот номер предназначен только для службы экстренной помощи ) . Персонал не сможет разблокировать счетчики, отключив их за неуплату.
    • Если у вашего предприятия или места жительства есть медицинские требования к пациентам, свяжитесь с отделом выставления счетов за коммунальные услуги 503-718-2460, чтобы уведомить их о требованиях.Может потребоваться документация.
    • Положения, регулирующие выставление счетов за коммунальные услуги и обслуживание, можно найти в муниципальном кодексе Тигарда, заголовок 12.

    Страхование водопровода

    Несколько клиентов водоснабжения Tigard связались с городом по поводу отправленной им по почте информации о страховании на ремонт или замену линий водоснабжения.Город Тигард не связан с компанией, предлагающей такое покрытие, и не участвует в этой рассылке. Город не поддерживает и не поддерживает партнерские отношения с организациями, предлагающими эту услугу. Любые вопросы относительно отправленной по почте информации следует направлять в компанию, указанную в материале. Вы не обязаны приобретать эту страховку.

    Город несет ответственность за техническое обслуживание, ремонт и замену водопровода между улицей и вашим счетчиком воды.Владельцы собственности несут ответственность за техническое обслуживание и замену водопровода от выхода водомера до дома, а также за все водопроводные трубы и арматуру внутри дома.

    Город Тигард Контактное лицо:
    Джаред Исаксен
    Помощник финансового директора
    503-718-2493

    Водоснабжение и канализация | Город Уэстон, Флорида

  • Могу ли я заплатить городу за ремонт водопровода?

    Нет, город не устанавливает линии, которые находятся в частной собственности и принадлежат собственнику.

  • Можете ли вы проверить, как я использую воду?

    Нет, вам нужно будет связаться с Sunrise.

  • Вы можете порекомендовать сантехника?

    Нет, политика города запрещает нам рекомендовать подрядчиков.

  • Нужен ли мне лицензированный сантехник?

    Нет, но рекомендуется.

  • Я подрядчик и мне нужен временный счетчик для мойки под давлением нескольких домов?

    Вы можете позвонить по телефону 954-385-2600, чтобы записаться на прием. Предметы, которые необходимо взять с собой: разрешительная карточка, адрес собственности с описанием собственности и чек. Поэтому счетчики обычно прикрепляются к гидранту; точное местоположение было бы обязательно. Как только наша заявка будет обработана и одобрена, она будет отправлена ​​в City of Sunrise, который позвонит вам и попросит вас войти для обработки их части заявки.Когда эта часть будет завершена, City of Sunrise отправит нам разрешение на установку счетчика для вас. Наша команда водоснабжения и канализации завершит процесс.

  • Я не могу пользоваться душем или раковиной, потому что что-то загораживает их, мне вызвать сантехника или городские власти могут мне помочь?

    Всегда сначала звоните в городские власти, так как наша команда выяснит, что является причиной проблемы, и если это относится к обслуживаемой городскими службами боковой части, то ответственность за это несет город.Если городские власти сочтут, что он находится в частной собственности, вы получите соответствующее уведомление.

  • У меня есть запасная канализация, мне вызвать сантехника?

    Прежде чем вызвать сантехника, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЗВОНИТЕ В ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ РАБОТ ПО ТЕЛЕФОНУ 954-385-2600.

  • Мне нужно отключить воду, с кем мне нужно поговорить?

    Вам нужно позвонить в Город Восхода.Они обработают ваш запрос.

  • Я переезжаю в новое место в городе Уэстон, и мне нужно переместить свою службу. Кто может сделать это за меня?

    Вам необходимо позвонить в City of Sunrise по телефону 954-746-3232, и они обработают ваш запрос.

  • Ящик со счетчиком полон воды, но я не знаю, откуда она, может кто-нибудь выйти и проверить?

    Будет создан запрос на обслуживание, чтобы наша команда водоснабжения и канализации решила эту проблему.

  • Моя улица затоплена, и канализация забита.

    Если вы живете в закрытом поселке, то ливневые стоки, также называемые водосборными бассейнами, обслуживаются вашей ассоциацией домовладельцев. Пожалуйста, свяжитесь с менеджером по обслуживанию вашего объекта недвижимости.

  • В моем туалете есть резервное копирование?

    Проверьте другие туалеты.Если они тоже поддерживают, немедленно звоните в Центр общественных услуг города Уэстон по телефону 954-385-2600. Если это нерабочее время, выберите опцию экстренной связи.

  • В моем доме течь?

    У каждого дома или строения должен быть запорный вентиль сбоку от дома.

  • Что, если я сначала позвоню водопроводчику, а проблема будет на стороне города?

    Городские власти устранят проблему, но вам не будут возмещены расходы на вызов водопроводчика.

  • Почему я несу ответственность за ремонт протекающего водопровода в доме?

    Город несет ответственность от водомера до улицы, мы не устанавливали и не ремонтировали участок водопровода / трубы от водомера к вашему дому. то есть линия дома.

  • Почему вы тратите всю воду из гидранта?

    Ежегодно мы очищаем водопроводные сети от осадка.

  • Почему мой счет за воду такой высокий?

    Пожалуйста, свяжитесь с Городом Восхода, чтобы увидеть свою историю. Если вы все еще обеспокоены, возможно, в вашем доме есть утечка.

  • Почему моя вода желтая?

    Водопровод поднял осадок, и вы одновременно использовали воду.

  • Я звоню из титульной компании и нуждаюсь в поиске залогового права на счет водоснабжения. Кому мне позвонить?

    Вам необходимо позвонить в City of Sunrise, поскольку они единственные, кто имеет доступ к информации о резидентских счетах. Их количество 954-746-3232.

  • Город Чикаго :: Общие вопросы по выставлению счетов

    1.Как мне оплатить единый счет за коммунальные услуги города Чикаго?

    Информацию о том, как оплатить счет за коммунальные услуги, см. В разделе Оплата счета за коммунальные услуги.

    2. Как получить план оплаты единого счета за коммунальные услуги города Чикаго?

    Информацию о планах оплаты счетов за коммунальные услуги см. В разделе Планы оплаты счетов за коммунальные услуги.

    3. Каковы предстоящие повышения скорости водоснабжения и канализации?

    Текущие тарифы на воду и канализацию см. В разделе "Тарифы на воду и канализацию".

    Согласно муниципальному кодексу Чикаго, начиная с 1 июня 2016 года и каждый последующий год, годовые ставки на воду должны корректироваться в сторону увеличения, если применимо, с применением уровня инфляции за предыдущий год. Это увеличение рассчитывается на основе индекса потребительских цен - городских наемных работников и конторских служащих (Chicago All Items), опубликованного Бюро статистики труда США за 365-дневный период, заканчивающийся 1 января последнего времени. Любое такое ежегодное увеличение, тем не менее, он должен быть ограничен 105% от ставки предыдущего года.

    Расходы на воду и канализацию увеличиваются, чтобы не отставать от нормальной инфляции. Эти увеличения необходимы для покрытия текущих затрат на обеспечение безопасной чистой питьевой водой, а также на удаление сточных вод и ливневых стоков с улиц Чикаго. Все это достигается за счет сети очистных сооружений, туннелей, насосных станций, водопроводов, канализационных сетей, клапанов и конструкций, требующих постоянного ухода и обслуживания. Эти услуги необходимы для соответствия стандартам качества воды, установленным Агентством по охране окружающей среды.Ставки менее пенни за галлон в Чикаго останутся одними из самых низких в стране на пресную и чистую воду.

    4. Как определить, есть ли у меня счет с лимитом или без него?

    Тип вашей учетной записи указан в едином счете за коммунальные услуги в синем поле рядом со сводкой счета. В нем будет указана учетная запись без учета, учетная запись с измерением или учетная запись MeterSave.

    5. Как выставляются счета для счетов без счетчика?

    Счета без учета расхода назначаются объектам недвижимости, не имеющим счетчика воды для измерения использования.В отличие от счетов со счетчиком, которые взимаются за фактически использованную воду, счета без счетчика оплачиваются по фиксированной ставке в соответствии с муниципальным кодексом Чикаго, основанной на таких факторах, как размер здания, размер участка и сантехника. На обратной стороне счетов за коммунальные услуги без учета счетчиков приводится разбивка рассчитанных сборов для конкретного объекта недвижимости. Для получения дополнительной информации о безучетных расходах см. Гл. 11-12-270 Муниципального кодекса Чикаго.

    Счета без счетчика выставляются ежемесячно.

    Чтобы получить информацию о добровольном участии в установке счетчика, позвоните по телефону 3-1-1 или посетите сайт www.metersave.org.

    6. Как выставляются счета для лицевых счетов?

    Счета со счетчиками выставляются на основании фактического потребления воды, измеренного водосчетчиком. В зависимости от типа водомера, установленного на вашем участке, потребление воды измеряется в галлонах или кубических футах. Плата за воду для счетчиков с счетчиком рассчитывается путем умножения расхода воды на расход воды.

    Счета со счетчиком выставляются ежемесячно или раз в два месяца, в зависимости от типа собственности.

    Периодически Департамент водного хозяйства (DWM) не может получить фактические показания счетчика. Когда это произойдет, вы получите расчетный счет. Когда DWM сможет получить фактические показания счетчика, вы получите счет, отражающий это фактическое использование. Чтобы избежать предполагаемых считываний, которые могут неточно отражать фактическое использование, DWM рекомендует клиентам запросить установку автоматического считывателя счетчиков.Вы можете связаться с DWM по телефону 312.747.2862 для получения дополнительной информации.

    7. Могу ли я управлять своим счетом для выставления счетов за коммунальные услуги через Интернет?

    У нас появился новый интернет-портал по счетам за коммунальные услуги. Вот некоторые из удобных сетевых функций:

    • Просмотрите, распечатайте или загрузите свои счета
    • Сделайте ставку на экологию и зарегистрируйтесь в системе безбумажного биллинга
    • Просмотр истории платежей и использования
    • Сделайте быстрый платеж
    • Настроить тарифный план
    • Подпишитесь на AutoPay

    Функция AutoPay позволяет оплачивать счета с помощью автоматического списания с вашего банковского счета.С AutoPay вам не придется забывать об оплате счета. Плата за обслуживание не взимается, и вы получите электронное письмо с напоминанием перед автоматическим списанием средств.

    8. Что такое налог на водоотведение?

    С марта 2017 года в счета за коммунальные услуги включен налог на воду и канализацию. Поступления от этого налога будут использоваться для выплаты определенных обязательных пенсионных выплат. Налог взимается со всех не освобожденных от налогов предприятий и резиденций в Чикаго и выставляется отдельной строкой в ​​счетах за коммунальные услуги.Конкретные налоговые ставки на каждый год указаны в FAQ по налогу на воду и канализацию.

    9. Что такое плата за вывоз мусора?

    Плата за вывоз мусора взимается со всех объектов, которые получают услуги по вывозу мусора Департамента улиц и санитарии города Чикаго. Для получения дополнительной информации см. Страницу «Плата за мусор».

    10. Как оспорить счет за коммунальные услуги?

    Прежде чем оспаривать свой счет, найдите время, чтобы разобраться в нем.

    Если вы по-прежнему оспариваете свой счет, вам необходимо обратиться в службу выставления счетов и обслуживания клиентов по номеру 312.744.4426 или отправьте электронное письмо на адрес [email protected], чтобы обсудить вопросы биллинга. Ваш аккаунт будет рассмотрен на предмет возможных ошибок при выставлении счетов. Тем временем вам следует произвести оплату, чтобы избежать оплаты за просрочку платежа. Если в результате спора в вашем аккаунте будет произведена корректировка, вы получите кредит.

    Если вы получили уведомление о прекращении предоставления услуг водоснабжения, мы рекомендуем вам произвести оплату онлайн, по телефону или лично в Платежном центре Департамента финансов города Чикаго.

    Если вы не можете оплатить счет полностью, есть доступные планы оплаты. Более подробная информация доступна в разделе «Планы оплаты счетов за коммунальные услуги».

    11. Как я могу подать заявление на освобождение для пожилых людей от сточных вод?

    Для получения информации об освобождении от платы за воду для пожилых людей и о том, как подать заявку, см. Заявление об освобождении от платы за воду и канализацию.

    12. Как мне подать заявление на освобождение некоммерческих организаций?

    Для получения информации об освобождении от некоммерческих организаций и о том, как подать заявку, см. Подать заявку на освобождение от платы за воду и канализацию.

    13. Что такое полный платежный сертификат или «FPC»?

    Информацию о полных сертификатах оплаты см. В разделе Полные сертификаты оплаты.

    14. Как мне изменить имя в учетной записи, когда собственность передана или собирается быть переданной?

    Имя владельца изменяется в процессе получения сертификата полной оплаты. Когда недвижимость передается в городе Чикаго, передающее лицо согласно постановлению должно получить Сертификат полной оплаты (FPC) от Департамента финансов Чикаго.Приложение FPC служит запросом в Департамент финансов для передачи услуги от имени передающей стороны на имя получателя.

    Дополнительную информацию о процессе подачи заявки на получение полного платежного сертификата см. В разделе «Полные платежные сертификаты».

    Если вы продолжаете получать счета на имя предыдущего владельца, сообщите об этом в Департамент финансов / по выставлению счетов за коммунальные услуги и обслуживанию клиентов. Вы можете отправить запрос на изменение, заполнив форму изменения имени владельца / почтового адреса.Если в системе выставления счетов за коммунальные услуги и обслуживания клиентов нет записи о полном платежном сертификате с момента вашего закрытия, вам может потребоваться предоставить нам копию акта и / или полного платежного сертификата.

    15. Существуют ли штрафы за просрочку платежа?

    За просрочку сальдо начисляется штраф в размере 1,25%.

    16. Как мне вернуть деньги?

    Вы можете загрузить заявление на возврат. Заполните заявку и внимательно ознакомьтесь с ней.Убедитесь, что он заполнен полностью и к нему прилагается вся запрошенная подтверждающая документация. Неполная заявка будет отклонена из-за недостаточной документации.

    В случае одобрения получение возмещения может занять до восьми недель.

    17. Почему я получаю ориентировочный счет?

    Как правило, показания счетчиков снимаются каждые 30-60 дней. Периодически Департамент водного хозяйства не может получить фактические показания счетчика. Это может произойти из-за того, что мы не можем принять электронный сигнал от вашего счетчика или доступ к счетчику был заблокирован.Когда это произойдет, вы получите расчетный счет. Когда Департамент водного хозяйства сможет получить фактические показания счетчика, вы получите счет, отражающий фактическое использование.

    Чтобы упростить получение фактических показаний счетчиков и обеспечить точность счетов, городские власти поощряют клиентов запрашивать установку автоматического считывателя счетчиков. Вы можете связаться с DWM по телефону 312.747.2862 для получения дополнительной информации.

    18. Я получил письмо о том, что мой счетчик работает постоянно, что это означает?

    Это письмо отправлено вам в качестве любезности, чтобы проинформировать вас о возможной утечке воды в вашем помещении или на его территории.Постоянно работающий счетчик - индикатор утечки. Это также может быть ваше обычное потребление воды. Это то, что вам следует изучить.

    Постановление требует от Департамента финансов выставлять счета и взимать плату за все водопользование, зарегистрированное на вашем счетчике воды. Никакие корректировки учетной записи или отмена биллинга не могут быть выполнены, если после регистрации вода была использована, потрачена впустую или потеряна из-за утечки.

    19. Я получил уведомление Orange о прекращении предоставления услуг водоснабжения. Что это означает?

    Это означает, что вы имеете право на отключение воды на дату, указанную в уведомлении, из-за неуплаты.Чтобы избежать прекращения подачи воды, вы должны произвести оплату или войти в план платежей до даты отключения, указанной в уведомлении.

    20. Я получил желтое уведомление о прекращении предоставления услуг водоснабжения. Что это означает?

    Это означает, что на дату, указанную в уведомлении, запланировано отключение воды, поскольку DWM было отказано в доступе к счетчику воды в здании. Чтобы избежать прекращения подачи воды, вы должны связаться с DWM по телефону 312.747.9090, чтобы запланировать снятие показаний вашего счетчика в течение 10 дней с даты, указанной в уведомлении.

    21. Что мне делать, если у меня отключили воду из-за неуплаты?

    Вы должны оплатить свой счет полностью или, если вы соответствуете требованиям, войти в соответствующий план оплаты.

    Если ваша вода была отключена на 30 дней или более, вы должны подписать освобождение от ответственности, прежде чем водоснабжение будет восстановлено.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если вода будет восстановлена ​​незаконно, на вас будет наложен штраф в размере 500 долларов США. Департамент водного хозяйства периодически осматривает помещения на предмет незаконности восстановления воды.

    22. Как мне изменить свой почтовый адрес?

    Пожалуйста, заполните форму изменения имени владельца / почтового адреса, указав обновленный почтовый адрес.

    23. Может ли арендатор выставить счет за воду на свое имя?

    Владелец недвижимости может потребовать, чтобы счета за воду высылались с учетом имени арендатора, однако это не освобождает владельца объекта недвижимости от ответственности за неоплаченные коммунальные платежи. Пожалуйста, заполните форму изменения имени владельца / почтового адреса, чтобы указать имя арендатора в почтовом адресе.

    24. Освобождает ли меня заявление о банкротстве от невыплаченных коммунальных платежей?

    Если вы подали заявление о банкротстве, отправьте копию уведомления о банкротстве по факсу на номер 312.747.6894, по электронной почте по адресу [email protected] или по почте по адресу P.O. Box 6330, Chicago, IL 60608. Не забудьте указать свое имя и номер телефона.

    После получения уведомления ваша учетная запись будет обновлена, чтобы отразить, что банкротство было подано в отношении указанных обвинений до подачи ходатайства. Вы несете ответственность за своевременную и полную оплату всех новых сборов после подачи петиции.Если ваши текущие платежи не оплачены, мы имеем право продолжить сбор, включая прекращение вашей услуги водоснабжения.

    25. Как мне удалить свое имя из учетной записи для собственности, утерянной в результате обращения взыскания?

    Если вы потеряли свою собственность в результате обращения взыскания, но по-прежнему получаете счет за воду, предоставьте копию подписанного акта выкупа по факсу на номер 312.747.6894, по электронной почте на адрес [email protected] или по адресу P.O. Box 6330, Чикаго, Иллинойс 60608.Обязательно укажите свое имя и номер телефона в сопроводительном письме. Ваша учетная запись будет проверена, и платежи будут обновлены, чтобы отразить детали обращения взыскания.

    Муниципальный кодекс Чикаго предусматривает, что зарегистрированный правообладатель несет ответственность за все платежи по счетам за коммунальные услуги до даты обращения взыскания. До тех пор, пока не будет оформлен акт отчуждения права выкупа, заемщик может иметь определенные права на имущество. Если обращение взыскания только находится на рассмотрении (Лис Пенденс) и еще не выполнено, зарегистрированный правообладатель остается ответственным за оплату счетов за коммунальные услуги.

    Вы можете получить копию Акт права выкупа в Регистраторе актов округа Кук - www.ccrd.info. Вы можете определить статус дела о взыскании права выкупа с секретарем окружного суда округа Кук на сайте www.cookcountyclerkofcourt.com / Информация о деле в Интернете / Полный электронный поиск в реестре / Канцелярия / (CH) / Поиск по имени или номеру дела.

    26. Как мне получить письмо о выплате или освобождение от залога?

    Чтобы получить письмо об оплате или освобождение от залога, отправьте запрос по факсу на номер 312.747.6894 или отправьте свой запрос по адресу [email protected] Не забудьте указать свое имя, номер документа, адрес собственности и номер телефона, а также способ возврата документа в сопроводительном письме, чтобы кто-нибудь мог перезвонить вам, если возникнут какие-либо вопросы.

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *