Почему опоздал на работу: Опоздание на работу на 2 часа \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

Содержание

Работник опоздал на работу: что делать?

Фото: Acharaporn Kamornboonyarush / Pexels

Опоздание является нарушением правил внутреннего трудового распорядка. Оценивать действия работника по несоблюдению ПВТР может наниматель, а при наличии трудового спора – комиссия по трудовым спорам и (или) суд (ст. 233 ТК).

Работник обязан подчиняться ПВТР, иным документам, регламентирующим вопросы дисциплины труда, выполнять письменные и устные приказы (распоряжения) нанимателя, не противоречащие законодательству и локальным правовым актам (ст. 53 ТК).

ПВТР – это локальный правовой акт, регулирующий в соответствии с ТК, иными актами законодательства о труде трудовой распорядок у нанимателя, в т.ч. порядок приема и увольнения работников, основные обязанности сторон трудового договора, режим рабочего времени и времени отдыха, применяемые к работникам виды поощрений за труд и меры дисциплинарного взыскания (п.

2 Типовых правил внутреннего трудового распорядка, утв. постановлением Минтруда от 05.04.2000 № 46 (далее – Типовые ПВТР)).

Наниматель вправе требовать, а работники обязаны выполнять работу, обусловленную трудовым договором, с подчинением внутреннему трудовому распорядку (п. 6 Типовых ПВТР).

Утвержденные ПВТР обязательны как для работников, так и для нанимателей.

Поэтому при приеме на работу наниматель обязан ознакомить работника под роспись с ПВТР.

За неисполнение обязанностей, предусмотренных трудовым договором, работник может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.

Меры дисциплинарного взыскания перечислены в ч. 1 ст. 198 ТК:

  1. замечание;

  2. выговор;

  3. лишение полностью или частично стимулирующих выплат на срок до 12 месяцев;

  4. увольнение (п. п. 6 – 11 ст. 42 ТК, п.п. 1, 1-2, 5-1, 9 и 10 ч. 1 ст. 47 ТК).

Меру дисциплинарного взыскания определяет наниматель, учитывая тяжесть дисциплинарного проступка, обстоятельства, при которых он совершен, предшествующую работу и поведение работника на производстве.

К работникам, совершившим дисциплинарный проступок, независимо от применения мер дисциплинарного взыскания могут применяться:

  • лишение премий;

  • изменение времени предоставления трудового отпуска и другие меры.

Виды и порядок применения этих мер определяются ПВТР, коллективным договором, соглашением, иными ЛПА.

До применения дисциплинарного взыскания наниматель обязан затребовать письменное объяснение работника. Отказ работника от дачи письменного объяснения, невозможность получения от него объяснения по поводу совершенного дисциплинарного проступка не являются препятствиями для применения дисциплинарного взыскания и оформляются актом с указанием присутствовавших при этом свидетелей.

Оценивая уважительность причины опоздания работника на работу, следует исходить из конкретных обстоятельств, а также личности работника, его отношения к работе.

Автор публикации:

Дмитрий ВЛАДИМИРОВ

Можно ли уволить за опоздание на работу?

Читайте в новостях 1С:ИТС. А также вас ждёт другая полезная информация:  ИФНС не уведомила о переплате: продлевается ли срок возврата? Что делать, если сотрудник в отпуске с последующим увольнением заболел?

Вопрос аудитору

Можно ли уволить за опоздание на работу?

За одно опоздание сотрудника уволить нельзя. Но если опоздания происходят систематически, то уволить можно за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей.

Сотрудник обязан добросовестно исполнять трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором, а также соблюдать трудовую дисциплину (ч. 2 ст. 21 ТК РФ). Дисциплина труда – это обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определённым в соответствии с трудовым договором. К дисциплине труда относится и соблюдение режима рабочего времени.

В трудовой договор в обязательном порядке включается условие о режиме рабочего времени, если он отличается от общих правил, действующих у работодателя. Режим рабочего времени устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка и, как правило, определяет время начала, окончания работы и продолжительность ежедневной работы (смены).

Таким образом, опоздание на работу нарушает режим рабочего времени, то есть является дисциплинарным проступком, за который сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности.

В числе прочего к дисциплинарным взысканиям относится и увольнение за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание.

Таким образом, если в правилах внутреннего трудового распорядка или в трудовом договоре установлено время начала рабочего дня, а сотрудник его не соблюдает, его можно привлечь к дисциплинарной ответственности. За первое нарушение – замечание или выговор (ч. 1, ч. 5 ст. 192 ТК РФ). За повторное опоздание без уважительных причин сотрудника можно уволить за неоднократное неисполнение трудовых обязанностей (п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ).

Такое мнение высказал Минтруд России в письме от 11.03.2009 № 1146-ТЗ, его поддержали суды (см. апелляционные определения Московского областного суда от 06.03.2019 по делу № 33-6438/2019, Московского городского суда от 24.09.2019 по делу № 33-38942/2019, Санкт-Петербургского городского суда от 17.07.2018 № 33-13151/2018 по делу № 2-882/2018, Краснодарского краевого суда от 19.11.2019 по делу № 33-39119/2019, 2-554/2019 и др.).

Для увольнения по указанному основанию важно, чтобы повторное опоздание произошло в течение года со дня, когда сотрудник опоздал впервые и получил за это дисциплинарное взыскание (ч.

1 ст. 194 ТК РФ). Если в течение года новых замечаний или выговоров в адрес допускающего опоздания не было, считается, что у него нет дисциплинарного взыскания, то есть уволить работника за опоздания нельзя.

При увольнении важно соблюсти правила привлечения к ответственности. В частности, письменно затребовать объяснение и ждать его в течение трёх дней, а также учитывать тяжесть совершенного проступка.

Отметим, что сотрудника, уволенного с формулировкой «за систематические опоздания» суд восстановит, поскольку в ТК РФ такого основания для увольнения не предусмотрено (апелляционные определения Новгородского областного суда от 31.01.2018 по делу № 2-1452-33-292/2018, Свердловского областного суда от 07.12.2018 по делу № 33-21618/2018).

что считается опозданием по трудовому кодексу

Читательница Людмила спрашивает: «Сотрудник часто опаздывает на работу. Иногда всего на пять минут, иногда на двадцать. Подскажите, что трудовой кодекс говорит про опоздания и можно ли наказать сотрудника?»

Опоздание — это нарушение трудовой дисциплины

Опозданием считают, если рабочий день в компании начался, а работника нет на месте. При этом не важно, опаздывает он на минуту или на полдня. Если работа началась, а сотрудник отсутствует без уважительной причины — его можно наказать.

Обязанность приходить на работу к определенному времени прописана в трудовом договоре и в правилах внутреннего трудового распорядка. Это относится к трудовой дисциплине.

Как наказать сотрудника за опоздание

За нарушение трудовой дисциплины работодатель имеет право наказать сотрудника. В законе нет конкретного пункта про опоздания, но его можно отнести к двум категориям в зависимости от того, на сколько опоздал сотрудник:

Дисциплинарные взыскания: за что и как можно наказать сотрудника
  1. Нарушение трудовых обязанностей — если работник отсутствует на месте до 4 часов подряд.
  2. Грубое нарушение трудовых обязанностей, прогул — если работник отсутствует дольше 4 часов подряд или в течение всей рабочей смены, если она короче.

Далее расскажем, как работодателю действовать в обоих случаях.

Если работника нет на месте до 4 часов. В этом случае опоздание считают нарушением трудовых обязанностей. Наказание будет зависеть от тяжести проступка. Если работник опоздал на 5 минут и ничего страшного не произошло, ему сделают замечание. В случае, если из-за пятиминутного опоздания компания понесла убытки, например клиент ушел к конкурентам, работнику могут сделать выговор, а за второй такой проступок — уволить.

Если все опоздания подтверждены документально, к работнику уже применяли дисциплинарное взыскание и он опоздал снова, что повлекло серьезный сбой в работе фирмы или ИП, — работодатель имеет право его уволить. Причина — неоднократное нарушение трудовых обязанностей.

Если работника нет больше 4 часов. Если работника нет дольше 4 часов подряд или в течение всей более короткой рабочей смены без уважительной причины — это расценивают как прогул и его можно уволить за грубое нарушение трудовых обязанностей.

Как уволить сотрудника, если он против

В этом случае уволить можно сразу, не дожидаясь двух проступков. Главное — зафиксировать нарушение документально и приложить доказательства.

Увольнение за прогул — право, а не обязанность. Если сразу увольнять сотрудника не хочется, можно также сделать замечание или выговор.

Подписка на новое в Бизнес-секретах

Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.

Глава 4 Опоздание на работу

Глава 4

Опоздание на работу

Глава бесполезна для владельцев предприятий. В этом случае, никто вам по данному поводу и слова сказать не посмеет. А ежели найдется такой господин — гоните его в шею, дабы лишний раз не портил настроение.

Для всех остальных эта глава актуальна и подлежит прочтению, разбору и запоминанию.

Начнем с того, что всех людей можно поделить на несколько групп:

— практически не опаздывающие (раз в пятилетку).

— опаздывающих редко (раз в два-три месяца).

— опаздывающих нередко (раз в две недели)

— часто опаздывающих (до двух раз в неделю)

— очень часто опаздывающих (люди, не успевающие НИКОГДА, для которых явится вовремя — сродни подвигу).

Вполне понятно, что всех относящихся к первой группе руководство скорее всего даже не спросит о причинах опоздания, не говоря уже о каких-то претензиях.

Исключением являются только те, от которых на работе уже давно мечтают избавиться, но только подходящий повод никак найти не могут. Или просто руки не доходят, чтобы взять этого работника за шиворот и выкинуть за борт корабля, бороздящего море бизнеса (или государственный бюрократический океан).

В этом случае даже первое опоздание за пятилетку будет раздуто до масштабов всемирного катаклизма. Руководство быстро сделает нужные оргвыводы, после чего штрафнику устроят сеанс интимного общения с непосредственным начальником, на котором тот сделает предложение, от которого сложно будет отказаться — либо увольнение по собственному желанию, либо по статье (из-за самого факта опоздания уволить не смогут, но вот только к этому случаю всегда можно приписать сорванную задачу, произошедшую как раз из-за единственного за пятилетку опоздания).

В этом случае может помочь одна единственная отговорка: «Увольняете? Печально… А я как раз завтра хотел своему дяде, Эдуарду Взятковичу, рассказать о своем житие-бытие… Он дружен с президентом нашей необъятной Родины. О работе обычно не говорим, но теперь придется спрашивать совета, куда податься и отвечать на вопрос, почему выкинули».

Все другие группы находятся в так называемой постоянной зоне риска. В целях снижения вероятности появления негативной реакции к своим персонам со стороны руководства, представителям данных групп весьма актуально владеть мастерством составления отговорок и донесения их до высочайших ушей.

Классификацию всех оправданий по причинам мы уже ввели. Введем еще одну — общую, подразделяющую отговорки по видам и подвидам (отговорки в ней рассматриваются под углом потенциальной частоты использования). В дальнейшем она применяется не только к тематике «опоздания»:

1. Не систематические. Применимо для индивидуумов, опаздывающих весьма редко.

1.1. По уважительной причине (отношу к таковым поручение начальства и преждевременную кончину). Таковые не требуют оправданий.

1.2. Без уважительной причины, допускаемые редко. Сюда отношу форс-мажорные обстоятельства, произошедшие с вами в действительности. Застряли в лифте, проводили время весело в автомобильной пробке, организовывали спасательную операцию по вызволению забравшегося на дерево котенка, ходили к врачу, не оповестив об этом руководство заранее — неважно, к какой категории причин относится обстоятельство, помешавшее вам прибыть вовремя! В этой ситуации лучше честно обо всем рассказать начальству!

Вам не требуется ничего придумывать. Ориентируясь на психотип начальника (описаны выше), в нужном стиле рассказываете о произошедшем, описывая ситуацию, как она есть. Работодатель тоже человек, так что поймет. По крайней мере, должен понять (не взирая на его психотип).

Далее по книге мы не будем рассматривать случаи, относящиеся к не систематическим, поскольку смысла в этом особого не вижу.

2. Систематические. Для всех остальных людей, включая тех, для кого опоздания стали нормой жизни, навлекая на их головы массу проблем.

2.1. Комплексные.

Позволяют вам опаздывать на регулярной основе, без последствий для дальнейшей трудовой деятельности вашего микроорганизма.

Вы воскликните: «А разве такие бывают?».

Да, да и еще раз да. Бывают.

Включаем фантазию и определенную долю логики. Здесь лучше всего подходят причины, относящиеся к категории «семейные». Что будет, если вы скажете, что по утрам отводите ребенка в школу? Причем, всегда ко второму уроку!

А если удалось не опоздать, то это вы нашли способ, как переправить ребенка в школу без вашего участия (например, мама ночевала и утром отвела).

Скажите, кто из начальников будет сильно сопротивляться? Почти никто.

Спросят, почему ребенка не отводит вторая половина? На это ответ простой: вторая половина начинает работу гораздо раньше, нежели вы. Этак, в 5.00 утра.

У вас нет детей и начальство об этом знает?

В этом случае вместе с вами живет ваша бабушка. А еще лучше — рассказывайте про прабабушку! И ей, столь любимому и родному вам человеку, постоянно надобно то в поликлинику, то в собес. Разумеется, самой ей не дойти. Приходится сопровождать.

К сожалению, вариант с бабушкой не столь надежен, как ребенок и школа. В том смысле, что никто не поверит в ежедневные бабушкины походы по больницам, да по собесам. Два раза в неделю, ну, максимум, три. Не чаще.

В этом случае можно чередовать его еще с чем-нибудь этаким. Например, кот что-то сожрал, серьезно отравился, получил токсичный цирроз печени и теперь приходится возить этого дармоеда к ветеринару. По утрам. Но здесь ограничен общий срок действия. Предел — один месяц.

Не вздумайте врать про свои хронические заболевания (категория «здоровье»). Попросят принести справку от медика и все. Финита ля комедия. Понесете справедливое наказание.

Или не станут требовать подтверждающих документов, а выгонят сразу. «Стаду не нужны больные овцы!»

При использовании комплексных оправданий, необходимо опаздывать не менее 1–2 раз в неделю, иначе у всех возникнут сомнения. Со временем, разумеется.

Для данного вида наиболее подходящая причинная категория отговорок «Жизненные трудности», подкатегория «Семейные». Пример мы рассмотрели выше.

Также может подойти категория «Нравственные». Для этого вам придется записаться в волонтеры в какую-нибудь благотворительную организацию (таковых нынче много, так что есть из чего выбирать). Понятно, что время от времени придется делать какие-нибудь поручения данной организации, зато у вас будет место для маневра перед руководством на работе — можете ссылаться на какие-нибудь дела благотворительные дела (когда их на самом деле не было). Минус в том, что руководство на работе может воспротивиться вашему участию в благотворительной организации, если вы начнете злоупотреблять. Здесь опаздывать допускается не чаще одного раза в неделю, а то и две.

2.2. Не комплексные.

Применяются в случаях, когда использовать комплексные невозможно. Представляют собой оправдания, применимые не чаще одного раза в 1–2 недели.

И здесь люди, пользующиеся отговорками данного вида, начинают меня удивлять. Не отсутствием фантазии и смекалки — они у всех, как правило, в какой-то степени, да присутствуют. Людям элементарно лень их включать! Лично сталкивался с ситуацией, когда человек с периодичностью в два раза за рабочую пятидневку «переводил бабушек через дорогу» (категория причин «дорожные»)!

Нет, бабушек переводить, конечно, дело хорошее. Но меру-то надо знать!

Дело в том, что этот товарищ жил достаточно далеко от работы, и выезжать ему приходилось в 6.30 утра, дабы не опоздать. Рабочий день начинался с 8. 00.

Государственные учреждения открываются в районе 9.00, а порой и позже (учреждения, в которых наблюдаются массовые скопления бабушек).

«Помыткин! Чтоб тебя черти задрали! Бабки что, специально на улицу выбегают? Ты идешь, а они сразу на дорогу???» — такие вопросы обрушил начальник на голову нашего героя, когда он в шестой или седьмой раз перевел бабушку.

Еще аналогичный случай — девушка периодически застревала то в лифте, то в дорожных пробках. То есть, применяла одну и ту же категорию причин, что уже в принципе не допустимо, и плюс к этому она даже не попыталась включить фантазию, чтобы полностью использовать возможности данной категории отговорок! Хотя, о чем это я… Фантазия — это одно из проявлений мозговой активности, а ежели этого самого мозга нет…

В общем, на каком-то этапе начальнику надоело слушать повторяющиеся истории, и он предложил ей… Отнюдь не руку и сердце. Выезжать на час раньше и ходить по лестнице. На некоторое время помогло. Не опаздывала недельки три, но потом все началось по новой.

Во второй раз начальник предложил ей… уволиться.

В общем, подводя итог: не комплексные отговорки должны быть разноплановыми! Вспоминаем о категориях оправданий, введенных ранее:

И первая из них «Жизненные трудности». Как мы с вами помним, подразделяется на следующие подгруппы:

А) «семейные» — отговорки, связанные с семейными обстоятельствами.

В рамках не комплексных отговорок возможности данной подгруппы практически безграничны!

Пример:

1. — Я переоформляю на себя квартиру бабушки и с утра выяснилось, что требуется посетить местное домоуправление. Надо было взять там справку по форме 9 и отнести ее в жилищный комитет. Сами прекрасно знаете, система бюрократизирована, так что, прошу заранее простить, если меня вновь срочно попросят что-нибудь принести (последней фразой вы готовите себе почву на будущее — вдруг в этом месяце еще пару раз опоздаете).

2. — С утра заметил, что у меня электропроводка дома начала плавиться. Хотел отключить электричество в щитке, но автомат тоже оказался неисправен. Пришлось в срочном порядке вызывать электрика (задумав использовать данную отговорку, опаздывайте часа на три! Иначе никто не поверит, поскольку электрику нужно время, чтобы до вас добраться, а потом еще и заменить сломанный автомат (я уже не говорю о проводке)).

3. — Попросили задержаться в детском саду/школе (при наличии ребенка). Там к сыну/дочери возникли претензии по поводу поведения. Дети…

4. — Просидел всю ночь в милиции. Соседи, негодяи, не захотели слушать музыку в три часа ночи.

5. — У соседа по даче дом горел ночью. Всю ночь был там, смотрел, как бы пламя на мой не перекинулось. Пожарная машина лишь к утру появилась!

Из приведенных примеров видно, что данную подгруппу можно условно разделить еще на несколько категорий: походы куда-либо по делам (как правило, оформление документов, передача документов, разбирательства со счетами и другие), неисправность чего-либо у вас дома, различные неприятности с соседями (если так посудить, то получается, что соседи — святые люди для вас (сколько на них всего свалить можно!) и сущие демоны для тех, кто слушает) и, наконец, дети. По последней категории и на самом деле масса проблем — поведение, учеба, взаимоотношения со сверстниками и множество других, требующих вашего периодического вмешательства.

В группе «семейные» можно выделить еще несколько условных категорий — проблем в семейно-домашнем плане существует масса. Думаю, освоившись со всем материалом, вы и сами благополучно расширите группу «семейные» дополнительными условными категориями.

Б) «дорожные» — название говорит само за себя. Сюда включаем все возможные приключения, которые только могут произойти с вами по дороге (лифт застрял; стояние в вездесущих пробках; посадки не в тот трамвай; съезды не на той развязке и другие).

В данной подгруппе тоже есть свои условные категории. Их немного — всего три. Первая связана с транспортными издержками. То есть, сваливаем все на транспорт, из-за которого вы, святой человек и пример для всех окружающих, умудрились опоздать.

Пример:

— Ирискина! Почему опоздала?

— Прошу прощения, но у меня сломалась машина! Так и не поняла, что в ней не так! Ехала, ехала, и тут она заглохла посреди дороги! Представляете? Из-за меня пробка образовалась… (тут можно сослаться на любую техническую неисправность своего автомобиля, включая проколотые шины).

— Синичкин, ты опять за старое? Рабочий день вот уже два часа, как начался!

— Прошу прощения, но пробки.

— Так ты же на метро ездишь!

— Да. Только до метро приходится добираться на автобусе. Там, на пути, ДТП произошло, не страшное. Но из-за него пробка образовалась на километр! В принципе, что касается работы, на сегодня у меня по планам… (уводите темув сторону, начиная разговор о работе).

Вторая условная категория связана с нештатными, нестандартными ситуациями, коих по дороге может произойти достаточно много.

Пример:

1. — Аркадий Афонькович! У меня произошло ЧП!

— У тебя оно через день… Чего сегодня произошло?

— Мою квартиру кто-то подпер! Снаружи! Никак не удавалось дверь открыть. Думал, что все… Не попасть мне сегодня на работу. Ан нет! Соседи выручили. Увидели подпертую снаружи дверь, освободили. Кстати, подонки мне не только дверь подперли! Они ее еще и разрисовали. Вы даже не представляете, что они там изобразили!

— По дороге у меня вытащили кошелек! А там была половина заработной платы! Кредитные и скидочные карты!

— В милицию обращался?

— Думал над этим, но толку-то. Толпа была большая. Как они вора найдут, если я его даже не видел? Я, конечно, надеялся, что по дороге выронил. Ну, или воры выкинут, вытащив деньги и оставив карты. Проехался в обратном направлении, вплоть до дома. Но нет… Кошелька нет.

Наконец, третья категория связана с неправильным выбором маршрута. Сюда относятся отговорки, описывающие, как вы сели не в тот автобус, свернули не на ту дорогу и заехали в глухомань (если на своем автомобиле) и другие:

Пример:

— Аркадий Афонькович, сегодня я хотел добраться до работы пораньше, сел на другой автобус, рекомендованный мне одним знакомым, который должен был, по его словам, значительно сократить мне время в пути. К сожалению, этот автобус завез меня абсолютно в другое место.

— Желая объехать автомобильный затор, поехал другим путем. В итоге, вообще едва выбрался! Выехал к какой-то свалке, густо заселенной лицами без постоянного места жительства!

В) «Здоровье».

Причины, связанные с вашим самочувствием. Обращаться не чаще 1-го раза в 2–3 месяца. Иначе работодатель сочтет вас слишком слабым звеном в своей команде. А что делают у нас со слабыми звеньями? Пра-а-авильно! Могучий начальственный пинок и слабое звено летит искать себе новое пристанище для своей трудовой деятельности.

Приводя отговорку, необходимо всячески выпячивать свое невероятное рвение к работе, не позволившее вам обратиться к врачу в то время, как «план отдела за текущий год еще не выполнен», «мудрейшим руководством поставлены задачи, которые нужно выполнить в наикратчайшее время, и поэтому мне не до болезни».

Можно указать, что болезнь не столь страшна, чтобы уходить на больничный, оставляя коллектив без столь ценного кадра, коим, безусловно, вы являетесь. Перед тем, как заходить в здание, в котором расположено ваше рабочее место, потрудитесь напустить на себя крайне измученный и больной вид. Немалую помощь в этом вам окажет обычный красный молотый перец, лошадиная доза которого окажется в ваших дыхательных путях. Можно еще глаза им протереть… Тогда все точно поверят, что вам ОЧЕНЬ плохо.

Пример:

— Петр Соломонович, извините за опоздание. Думал, сегодня вообще на работу не попаду.

— Что случилось, Деревяшка?

— Плохое самочувствие. Ночью практически не спал, хотел врача вызвать, но не стал. Сами знаете, период сейчас напряженный. Не до болезни. Да и смысл, если это простая простуда? Сидеть на больничном, когда работы непочатый край? Не по мне. Принял кучу лекарств. Думаю, они меня на ноги быстро поставят.

После таких слов с вашей стороны у любого работодателя не поднимется на вас нога! Таких сотрудников нельзя ругать! Таких надо оберегать и лелеять! Будьте уверены, что и еще пару опозданий в течении недели (пока все будут уверены, что вы болеете) вам можно безбоязненно допустить. Будут смотреть, как на героя труда и самопожертвования!

Г) «Травматизм».

Как и к подгруппе «здоровье», обращаться следует не чаще одного раза в несколько месяцев. В ином случае, если вы еженедельно будете приходить с опозданием то из-за подвернутой по дороге ноги, то из-за обожжённого кипятком запястья, то еще из-за какой-нибудь другой оказии подобного рода, начальник рано или поздно начнет злиться. И, в конечном итоге, вполне может отправить вас к врачу, дабы убедиться в правдивости ваших показаний. Там-то все и вскроется… После чего начальник, со словами «Ах ты… лгун и провокатор!», нанесет вам вполне реальную травму, психологического характера. Это еслируководитель попадется культурный и сдержанный. А если вы работаете на производстве или на стройке, где типичный начальник представляет собой сурового мужика, с весом за сотню килограммов и с пудовыми кулаками… В этом случаи травмы могут приобрести и физический характер!

Для более наглядной имитации травмы вам необходимо будет использовать слабый раствор бриллиантового зеленого (обычная зеленка), нанесенного точечно, чтобы сымитировать характерный синяк, образующийся при вывихах, растяжениях и ушибах (механические травмы), или раствор пермангана?т ка?лия (марганцовка), когда требуется имитация ожога (покраснение при термической травме). Легкие электротравмы, на которые также можно ссылаться, внешних признаков практически не имеют. Ну… Разве что тоже легкое покраснение будет.

В принципе, травм существует великое множество! Проявляйте фантазию.

Пример:

— Иван Хряпкович, прошу прощения за опоздание (делаете чрезвычайно больной вид). Меня с утра током ударило. У чайника шнур оголился, а я за него схватился… Тряхнуло не сильно, но до сих пор сильная слабость чувствуется…

— Тамара Антиповна. Упал я с лестницы, когда из дома выходил (не забываете прихрамывать). Едва до работы дошел. Думал, сломал что-то. Но, вроде, все обошлось. Ушиб.

На этом закончим обзор категории «жизненные трудности» и перейдем к следующей.

«Неприятности или угроза их возникновения у близких людей (родственники, друзья)».

Причины, относящиеся к данной категории, возникают часто. Очень! Ведь на самом деле, неприятности подстерегают людей на каждом углу. К несчастью, в них иногда попадаем мы сами, попадают наши родственники, друзья, знакомые… Просто мы не очень задумываемся над тем моментом, что из них можно сделать целую подборку неотразимых отговорок, применяя их в случае надобности!

Рассмотрим ситуацию: у соседа по даче сгорел домик (дачный домик, разумеется).

Это плохо. Ему можно и нужно искренне посочувствовать. НО! Он уже свой домик потерял, и, думаю, навряд ли расстроиться, если вы сошлетесь на данное происшествие в своей отговорке. Ему от этого не будет ни жарко, ни холодно! Он, с огромной долей вероятности, и не узнает об этом.

— Кузькин, ты почему опоздал?

— Мария Ивановна. У моих родителей ночью едва не сгорела дача!

— В смысле?

— В самом прямом! У соседа загорелся домик. Мне отзвонился один из местных жителей, предупредил, что пламя может перекинуться и на мой участок! Я, вместе с родителями, посреди ночи уехал на дачу! И был там до утра. Скажу честно, пришлось забор, разделяющий наши участки, водой поливать! Иначе бы его тоже охватило пламя! А потом бы оно пошло дальше по моему участку! — делаете короткую паузу, чтобы набрать в легкие воздух, после чего продолжаете.  — Я вернулся только недавно. Переоделся и сразу же на работу.

Можно использовать и вымышленные неприятности, в которые попали люди из близкого вам окружения.

— Коровкина, ты почему опоздала?

— Рыдван Корытович, у меня ночью целое ЧП было.

— Что случилось? — начальник может и просто с интересом на вас посмотреть, ожидая продолжения. В этом случае нет необходимости ждать вопрос с его стороны. В принципе, ОН МОЖЕТ ДАЖЕ НЕ ПОСМОТРЕТЬ В ВАШУ СТОРОНУ! Он может просто что-то писать, как будто не обращая на вас внимания. В таком случае складывается стойкое ощущение, что ему наплевать на все произошедшее с вами (якобы произошедшее), что он накажет вас в любом случае… Не пугайтесь!

Поверьте, он, как и любой другой человек, внутренне напрягся, ожидая услышать от вас историю, которая скрасит его рабочие будни!

— Рыдван Корытович, мне подруга в шесть утра позвонила. Она за городом с своим молодым человеком была. Они поссорились, и он уехал, оставив ее одну в домике. А ей не уехать, поскольку на такси денег не было. Продукты таксисты в нашем регионе брать отказываются. Не хотят за еду работать! Меркантильные все! Позвонила мне, как ближайшей подруге. Ну, что мне делать оставалось? Не бросать же ее там!

или

— Кузьма Кузьмич, извините за опоздание. Мне друзья с утра отзвонились. Они сегодня в отпуск вылетели, а документы в спешке дома оставили. Возвращаться за ними не успевали. Хорошо еще, что мне ключи от квартиры оставили. Кота кормить. Пришлось мне с утра ехать в аэропорт.

На все такие случаи начальник может возразить:

— Это не мои проблемы!

Ответить на это можно легко и просто:

— Вы уж извините, но не привык я близких людей в беде оставлять. Пытаюсь ответственно относиться как к работе, так и к межличностным взаимоотношениям… Свои задачи, что запланировал на сегодня, я постараюсь успеть. — Здесь не обещайте, что успеете на двести процентов! А вдруг не успеете?

Говорите расплывчатыми формулировками: постараюсь, приложу все силы, сделаю все возможное.

Взяв на вооружение данную категорию, старайтесь быть на работе более отзывчивыми к просьбам коллег. Я не имею ввиду, что вы обязаны бежать и выполнять любой их каприз! Совсем нет! Фильтруйте для себя, кому и как помогать. Но ни в коем случае не начинайте на такие просьбы «включать» представителя крупного рогатого скота, заявляя:

«Му-у-у! Гну-у-у-у!!! Я зло-о-ой!!! Никому не помогу-у-у!!! Пошли-и-и вы все куда подальше!!!».

Данные выражения абсолютно неприемлемы, если, конечно, вы не относите себя к категории людей, величаемых в народе «быдло», или тем самым представителям крупного рогатого скота. Такие способны только нахамить. Помощи от них ждать не стоит никому. Даже родным и близким.

Естественно, никто не поверит такому человеку, если он заявит о своей поездке кому-нибудь на помощь (даже если он реально это по какой-то причине совершил). Так что, не уподобляйтесь! На работе будьте вежливы, всегда с улыбкой, и люди, как говориться, к вам потянуться (у всех будет больше внутренней готовности поверить в ваши слова)!

Примечание:

Ежели на вас напал приступ плохого настроения, то не вымещайте его ни на родных, ни на близких, ни на коллегах! Нарветесь на негатив к своей персоне. А люди помнят обиды долгие годы! Вам это надо? Лучше возьмите фотографию своего самого нелюбимого человека (врага), закройтесь где-нибудь в отдельной комнате, и выплесните душу — накричите на него, попинайте сию фотографию, попрыгайте на ней. Вот увидите, вам полегчает.

На случай, если у вас нет врагов — возьмите коллективную фотографию правительства нашей страны, и поступите с ней выше описанным способом, припомнив все свои неудачи. У правительства такая скрытая опция — собирать на себе негатив населения. С них не убудет, они к этому делу привычные. Закаленные.

Приступаем к третьей категории отговорок — «Нравственные».

Сюда мы относим нравственные причины, основанные на чувстве жалости и большой любви ко всему окружающему. Как правило, данный вид отговорок относится к происшествиям, произошедшими с вами по пути. Хотя, и не обязательно. Ни в коем случае не путать с «дорожными»!

Включаем в эту группу всех бабушек и дедушек, которым вы помогали перейти дорогу, котят, гроздьями висящих по деревьям на всем вашем пути и которые не могут слезть без вашей помощи, и т.  д.

Формирование данных отговорок достаточно простое. Разбиваете всех живущих на планете на две категории: люди и животные.

Берем первую. Люди.

К каким представителям Хомо Сапиенс можно проявлять жалость, когда они попадают в затруднительные положения? Прежде всего, это старики, женщины, дети! Когда мы можем прийти на помощь старым людям?

— Начинаем со старого и заезженного штампа — переход дороги. Понятно, что это много времени не займет, так что можно добавить поход до дома престарелого человека — у него по пути оказалось еще две дороги!

— Что еще может приключиться с престарелым человеком? Перенос тяжелого груза из точки «А» в точку «Б»!

Допустим, у вас имеется соседка — старушка, которой с утра привезли телевизор из ремонта. Грузчиков нанять она не смогла из-за отсутствия на это средств. Пенсии-то у нас высокие только у заслуженных депутатов. У обычных жителей их размер невелик.

Найм грузчиков для многих пенсионеров подпадает под понятие «высший шик», после которого им светит два дела «ноги на стол, а зубы на полку». Так вот, к вам приходит данная старушка и молвит: «Милок! Сердешный мой, помоги!»

Естественно, отказать вы ей не смогли. Переоделись в одежду, которую не жалко испортить, и приступили к подъему телевизора на двадцать пятый этаж вашего дома. Ах, да! Еще и лифт, зараза, сломался… Ну, или коробка с телевизором не влезла в ваш маленький лифт.

Вы с недовольством скажете: «У меня лифт большой и начальник об этом знает, поскольку живет в том же доме!»

Ок! Включайте свой, безусловно гениальный, мозг и придумайте, что у нас в лифт невходит! В качестве упражнения составьте пять отговорок с разными предметами, не вошедшими в лифт.

Замечу, что вышеприведенная отговорка в данном варианте подходит только для мужчин.

Для того, чтобы ее могли использовать и женщины, надо отговорку чуть видоизменить: к вам подошла старушка и попросила помочь с грузчиками, поскольку сама не знает, как их найти! Вам пришлось возвращаться, включать компьютер, искать грузчиков, звонить им, договариваться с их начальником!

— Третьей ситуацией, в которой могут оказаться старики, является резкое кратковременное ухудшение самочувствия. Разумеется, пройти (проехать) мимо вы не могли — остановились, поинтересовались состоянием, оказали первую помощь, вызвали компетентные органы. К этому пункту можно добавить неудачные падения стариков, после которых также потребовалось ваше вмешательство.

Пример:

— Петр Уханькович, приношу свои извинения за опоздание. По пути на работу передо мной дедушке плохо стало. Он неожиданно упал. Пришлось вмешаться, помог встать. Какая-то женщина пыталась медиков вызвать, но дед уперся. Попросил его до дому проводить. Мы с той женщиной его и повели.

От стариков переходим к женщинам.

Последние два ситуационных пункта, прописанных для старых людей, вполне подходят и для женщин: помощь в переносе чего-либо, ухудшение самочувствия, травматизм.

Расписывать их не буду — там все тоже самое.

Дети… Они имеют свойство теряться (по пути на работу, вам попался маленький мальчик, праздно шатающийся в гордом одиночестве по улице! Вы, проявив гражданскую бдительность, поймали его и сдали в милицию). Еще они могут падать и получать травмы.

Пример:

— Иосиф Владимирович. Здравствуйте.

— Здравствуй, здравствуй, Несмеянкин. Почему опаздываем?

— Соседский мальчишка в подъезде упал, ногу сильно подвернул. Он в школу шел. Пришлось задержаться — помог вернуться домой, его родителей, успевших разъехаться по работам, вызвонил.

Думаю, причин, связанных с детьми, вполне будет достаточно. Если нет, то можете придумать самостоятельно. Сделаю подсказку — опозданий, связанных с детским хулиганством, может быть превеликое множество!

Пример:

— Геннадий Геннадьевич! У меня радостное событие! Я сегодня поймала негодяя, ставившего мышеловки в моем почтовом ящике! Им оказался соседский сорванец!

На этом с категорией отговорок «нравственные» заканчиваем… Нет! Совершенно забыл! Мы не рассмотрели отговорок, связанных с представителями животного мира! Что можно сказать по этому поводу? Ссылка на древнюю, как яйцо динозавра, отговорку, в которой вы рассказываете о своих двенадцати подвигах, свершенных во время снятия усатой, полосатой и мяукающей живности с деревьев, в наше время может сыграть только с начальником, относящегося к одной из следующих категорий: «утонченные», «ни рыба, ни мясо», «батан обыкновенный» (может и «казино», в зависимости от того, с какой ноги встал).

С руководителями, принадлежащими к остальными категориями, лучше данную отговорку не использовать! Не поймут-с… Может ничего и не скажут, но про себя подумают: «Тут, видите ли, работы срываются, а этот спасатель котят с деревьев снимает??? Надо начинать избавляться от этого… Чипа и Дейла!»

Гораздо лучше и эффективнее будет использование отговорок, где виновником несчастий представителей флоры и фауны являетесь вы сами! В этом случае, устранение лично вами всех последствий, принесенных животному, неприятностей является проявлением чрезмерной ответственности, наличие которой только порадует любого работодателя! Покажу это на примере.

Пример:

— Педос!!! Ты почему опоздал??? (Педос — это фамилия, а не «ласковое» обращение).

— Иван Самодурыч! Я котенка около подъезда раздавил!

— Чего? Насмерть?

— К счастью, нет. Лапы сильно прижал. Сами понимаете, моя вина — мне и исправлять!

Вот, возил хвотатого к ветеринару, потом определял его на передержку.

Как понимаете, в данном случае начальник не то, что не выскажет ничего против, но даже и не подумает! Наоборот, его трактовка будет такова: «Хм… Сам совершил ошибку, сам ее и исправил. Ответственный, однако, у меня сотрудник!»

И, наконец, последняя четвертая категория — «Рабочие».

К великому сожалению, подойдет далеко не для всех. К данной подгруппе отговорок могут прибегать менеджеры всех звеньев, проектировщики, специалисты по закупкам. В общем, все те, чья работа предполагает возможность выездов по различным вопросам.

Данной категории лиц на вопрос о причине опоздания, достаточно сослаться на встречу с кем-нибудь из клиентов или партнеров (выбираем наиболее лояльного клиента/партнера, и предупреждаем его: «Вась, если что, я у тебя до обеда был!»).

Преподносить факт встречи своему начальнику можно по-разному.

Первое: вы с честными глазами начинаете утверждать, что предупреждали начальника о встрече заранее. Недельки за две! В какой-нибудь момент, когда он был чем-то занят (что-то сидел писал, куда-то спешил и т.  д.). Естественно, руководитель про себя подумает, что в круговерти дел он банально забыл о ваших словах, и далее приставать не будет. Вы же его предупреждали (не ваша вина, что он забыл)!

Второе: вы, со столь же честными глазами, говорите о спонтанности данной встречи.

Дескать, утром вам позвонили, попросили подъехать сегодня, поскольку в другое время данный человек по каким-то своим причинам встретиться не может. Предупредить же вы никого не успели. Искренне мечтали это сделать, но когда ваш перст коснулся корпуса мобильного телефона, он, зараза, сел (не забудьте его заранее выключить!!!).

Пример:

1. — Пентюхин, ты где был до обеда???

— В смысле? — в недоумении разводит руками Пентюхин. — На встрече с представителем компании-поставщика. Договаривались с ним заранее, что он продемонстрирует мне новые образцы продукции (как закупщик, Пентюхин знает на какие новинки, которые якобы демонстрировал ему поставщик, можно сослаться).

Иван Беспамятович, я же еще на позапрошлой неделе вам говорил о данной встрече! Помните? Вы еще с какими-то бумагами в свой кабинет заходили. Кивнули мне головой, что поняли.

— Да? — Иван Беспамятович совершенно не помнит этого момента, который, по словам подчиненного, произошел полторы недели назад. Но признаваться в том, что забыл, он не захочет. — А-а-а… Припоминаю. Все хорошо прошло?

— Да, все ок!

— Ладно, иди. Работай.

Главное, что нужно сделать Пентюхину, это разыграть искреннейшее удивление.

Чтобы на его физиономии явственно читалось: «Как??? Я же вам говорил!!!»

2. — Пентюхин, ты где был до обеда?

— Пётр Недоверчивыч, здравствуйте. Я на встрече был с представителем компании-поставщика. Он меня утром попросил подъехать к ним в офис, поскольку после обеда в командировку уезжает. Я хотел вас предупредить, но телефон сел. С вечера забыл его зарядить.

Далее последуют уточняющие вопросы: зачем именно вы ездили, а не поставщик к вам (можете сослаться на какие-нибудь крупногабаритные образцы продукции), что именно вам показали, что нового вы узнали для себя. Заранее продумайте ответы на них!

На этом заканчиваем с тематикой «опоздания». В завершение расскажу еще про одну деталь, которую стоит учитывать, применяя отговорки.

Важно чередовать причины (отговорки) между собой, применяя различные группы в каждый последующий раз!

Например, если вы в понедельник сослались на отговорку, относящуюся к группе «семейные», то во «вторник» лучше воспользоваться относящейся к группе «рабочие». Повтор возможен лишь в случае, если во второй раз ваша причина не является надуманной и случайным образом совпала по группе с той, что вы называли днем ранее.

Использовать одну и ту же отговорку запрещено категорически. Даже если во втором случае ЭТО действительно с вами произошло (например, вы сегодня застряли в лифте, но вчера на работе уже ссылались на эту причину, хотя в действительности банальнейшим образом проспали). Лучше придумать другую.

Стоп! Я забыл про пятую категорию отговорок («оригинальные»), по которой обещал приводить примеры! Исправим упущение!

Оригинальные:

— Иванчук, ты почему опоздал?

— Я сегодня бегал.

— В смысле???

— В автобусе свою сумку забыл. Понял это, только когда тот отошел от остановки. И я бежал за ним, пока тот не скрылся за поворотом! Только в тот момент до меня дошло, что скорость движения автобуса превышает скорость бега человека… Пока ловил машину, потом догоняли автобус, а затем доказывали водителю автобуса, что сумка моя… С учетом его плохого знания русского языка, на это ушло довольно много времени! Опоздал… Извините.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Работники опаздывают и уходят раньше: как наказать

19 марта 2019 Пригодится для: Предприниматели

Продавцы закрывают магазин раньше на 20-25 минут, открывают с опозданиями. Бороться нереально — исправляются на неделю, потом опять. Хочу начать штрафовать, как доказать нарушение?

Работники должны соблюдать трудовую дисциплину, это их обязанность, и с ней они согласились, когда подписали с вами трудовой договор (ст. 139 КЗоТ). Поэтому ваше негодование оправданно.

Как доказать нарушение

Для начала предприниматель, как любой работодатель, должен утвердить правила внутреннего трудового распорядка, в них прописывают длительность рабочего дня, смены, перерывы в работе, во сколько работник должен приходить и уходить с работы (ст. 142 КЗоТ). Ознакомьте с ними работников под подпись при приёме на работу.

Если условия меняются, внесите изменения в правила и утвердите приказом. Ознакомьте с обновлённым документом работников под подпись.  

Ещё демонстративно ведите табель учёта рабочего времени, где каждый день записываете в разрезе каждого работника отработанное время, и предупредите, чем им грозят опоздания. Типовая форма табеля № П-5 есть в приказе Госкомстата № 489.

Это обязательные документы для работодателей, в том числе предпринимателей (письмо Минсоцполитики № 5907/0/10-16/06). Спецы Гоструда штрафуют, если их нет.

Кроме того, заведите журнал, куда фиксируйте, во сколько сотрудники приходят на работу и во сколько уходят. Это станет дополнительным доказательством нарушения дисциплины работниками. Правда, тогда вам придётся приходить раньше работников или доверить ведение журнала ответственному лицу.

Режим работы также может быть изложен в трудовом договоре с работником. Подписывая договор, он соглашается с такими условиями. В договоре можно дополнительно прописать условия о дисциплинарной ответственности.

Как наказать нарушителя

Опоздания и ранние уходы с работы — это нарушения трудовой дисциплины, и ответственность за них исключительно дисциплинарная.

За нарушение трудовой дисциплины к работнику можно применить выговор или уволить (ст. 147 КЗоТ). Причём за одно нарушение на работника можно наложить одну из этих мер взыскания. Так, за опоздание можно объявить выговор, а если это происходит не в первый раз, то и уволить. Но за одно и то же опоздание нельзя и выговор объявить, и уволить одновременно.

Нельзя штрафовать за опоздания и ранние уходы, в нормативке такое наказание не предусмотрено. Придумать и внедрить свои варианты наказания за эти нарушения тоже нельзя.

Для отдельных категорий сотрудников — госслужащих, судей, прокуроров и пр. — установлены другие виды взысканий, например замечание, предупреждение, но вы — обычный предприниматель и применить их не можете.

Применить взыскание за опоздание можно сразу после обнаружения проступка, но не позднее:

  • месяца со дня его обнаружения;
  • шести месяцев со дня его совершения.

Сначала зафиксируйте факт проступка. Чаще всего составляют акт, который подписывают несколько работников — свидетелей нарушения.

До применения дисциплинарного взыскания вам надо затребовать от нарушителя письменные объяснения (ст. 149 КЗоТ). Такое требование оформляйте письменно в двух экземплярах, один вручите работнику, второй оставьте у себя и храните как доказательство.

Если работник отказался подписать требование — составляют акт об отказе. Такой же акт составляют, если работник откажется писать объяснительную.

Взыскание оформляется приказом ФЛП, работник должен поставить на нём свою подпись.

Денежные штрафы

Нельзя применять штрафы за опоздание на работу или уход с работы раньше времени и пр. Введение системы штрафов работодателем вообще незаконно.

Если самовольно удержите штраф из зарплаты, Гоструда расценит это как выплату зарплаты в неполном объёме и наложит штраф в трёхкратном размере минималки — 12519 грн (ст. 265 КЗоТ). Ещё может быть админштраф — от 510 грн до 1,7 тыс. грн (ст. 41 КоАП).

Работник сам может обратиться в Гоструда, прокуратуру либо суд с иском о взыскании невыплаченной зарплаты.

Какой выход

Можно установить систему оплаты труда, которая помимо ставки включает выплату бонусов и премий. Тогда если сотрудник ненадлежащим образом выполняет работу, он получит только ставку или только часть денежных бонусов и, соответственно, меньшую зарплату. В этом случае штрафа не будет, а наказание последует.

Но всё же лучше договориться с работниками и предупредить, какое наказание последует, если будут нарушать трудовую дисциплину впредь.

Могут ли уволить за опоздание

Если в офисе строгие правила, а задержки сотрудника по утрам без уважительных причин стали привычкой, его могут наказать за нарушение трудовой дисциплины.

1. Что такое опоздание

По закону сотрудник должен соблюдать трудовую дисциплину. То есть подчиняться общим правилам поведения для работников и работодателей.

В том числе появляться вовремя на рабочем месте. Конкретные рамки регламентирует режим рабочего времени. В этом документе прописано, когда начинать, когда заканчивать, в какое время идти на обед или на перекур.

Режим устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором, соглашениями между работником и работодателем и другими правовыми актами. В отдельных случаях фиксируется в трудовом договоре.

Опаздывая, работник нарушает распорядок дня и может причинить ущерб компании. Фирма теряет деньги: сотрудник не позвонил потенциальным покупателям, не подписал договоры с новыми клиентами и прочее. Правда, зачастую руководство делает скидки на то, что специалист компенсирует свои опоздания продуктивной работой.

В противном случае будет зафиксировано нарушение: составят акт отсутствия на рабочем месте, сделают отметку в табеле. От сотрудника потребуют письменное объяснение, почему это произошло. На ответ даётся два дня. Работнику нужно написать объяснительную записку, приложив документы и справки, если причина уважительная. Если же нет, работодатель определит наказание. На первых порах это, как правило, замечание или выговор.

2. Когда можно опаздывать

Вариант «пробки на дорогах», «машина сломалась», а ещё «проспал» и «будильник не сработал» уважительными не считаются. Хотя чёткого определения, какие обстоятельства можно назвать такими, в законе нет.

Однако есть ситуации, которые принято считать уважительными:

  • болезнь;
  • болезнь близких родственников;
  • смерть члена семьи;
  • дорожная или коммунальная авария;
  • стихийные бедствия.

Константин Бобров

Директор юридической службы «Единый центр защиты».

Уважительной причиной для опоздания работника можно признать, например, коммунальную аварию. Проще говоря, если у соседей сверху прорвало трубу и затопило вашу квартиру. Для подтверждения необходимо получить справку в управляющей компании или ТСЖ.

Не факт, что работодатель её запросит, но желательно её иметь на руках. Это касается и других причин: работодатель может поверить на слово работнику, но нужные документы лучше получить заранее, поскольку они могут потребоваться в случае спора.


Все ситуации должны подтверждаться документами: открытым больничным листом, справками из больницы, ГИБДД или от управляющей компании.

Недавно Государственная инспекция по труду также призвала работодателей не наказывать сотрудников за опоздания в непогоду, когда общественный транспорт ходит нерегулярно.

3. Чем грозит опоздание

За один проступок может быть только одно наказание. И применить его можно в течение месяца после того, как обнаружат нарушение. В этот срок не входит болезнь, отпуск работника и время, за которое профсоюз выскажет мнение насчёт проступка. Если же с момента обнаружения проступка прошло полгода, виновника наказывать уже нельзя.

Когда работодатель зафиксировал опоздание, он сам решает, что делать. Увольнение — это крайняя мера. Кроме неё есть несколько других не самых приятных вариантов.

Замечание

Самое мягкое наказание. Обычно применяется, если проступок незначительный или работник совершил его впервые. Работодатель издаёт приказ об объявлении замечания, который действует год. В это время сотрудник находится под пристальным наблюдением. Если он заслужил премию, то её сумму могут уменьшить или вообще не выплатить. Возможно, замечание занесут в личное дело. Все эти условия остаются на усмотрение работодателя.

Замечание может быть снято досрочно, если этого захочет руководитель, письменно попросит вышестоящий начальник, профсоюз или сам провинившийся сотрудник.

Выговор

Как правило, это наказание за проступки средней тяжести. К примеру, за повторное опоздание. Начальник издаёт приказ об объявлении выговора. Он точно так же может быть снят досрочно. Никаких строгих выговоров или выговоров с занесением в личное дело не существует. В Трудовом кодексе на этот счёт есть есть одна чёткая формулировка. Если работодатель объявил что-то другое, это несуществующее взыскание, за которое ответит сам начальник.


Строгой очерёдности — сначала идёт замечание, а потом выговор — в законодательстве нет. Всё зависит от конкретного нарушения.

В ТК РФ прописана общая дисциплинарная ответственность. Но для некоторых профессий существует ещё и специальная. К ней можно привлечь госслужащих, железнодорожников, моряков и некоторые другие категории работников. Наказания за нарушения закреплены в уставах организаций и положениях о дисциплине.

4. Когда за опоздание могут уволить

Существуют два понятия — прогул и опоздание. Если задержка меньше четырёх часов, то это опоздание. Больше — прогул. Согласно статье 81 Трудового Кодекса, за единственный прогул работодатель может и уволить.

Поэтому лучше один раз опоздать на три часа, чем трижды на 15 минут. Ведь увольнение грозит и в случае, когда работник уже не раз нарушал дисциплину. То есть, когда у него уже есть действующий выговор или замечание. Их могут применить за любой проступок, а не только за позднее появление на рабочем месте.

Ирина Смолкина

Руководитель отдела персонала федеральной сети «Радиотехника».

Происходить это может по следующему сценарию: при первом опоздании начальство объявляет замечание. В компании издаётся приказ, с которым сотрудник обязан ознакомиться.

Если такое замечание не дало эффекта, а работник опаздывает во второй раз, ему выносится выговор, о чём вновь издаётся приказ. Третье опоздание становится последним. Сотрудника можно уволить.


Сначала формируют приказ об увольнении. Документ отдают сотруднику, который должен его подписать. Точно так же передают и копию приказа. В трудовой книжке делают запись, что работник уволен по соответствующей статье.

Константин Бобров

Директор юридической службы «Единый центр защиты».

Оспорить увольнение можно в районном суде, подав иск о восстановлении на работе. Подать его можно в течение месяца с момента вручения копии приказа об увольнении. Либо в течение месяца со дня получения трудовой книжки.

Зинаида Бенку

Директор по правовым вопросам агентства делового туризма «Аэроклуб».

Основанием для оспаривания приказа об увольнении может быть тот факт, что работодатель не учёл тяжесть проступка и обстоятельства, при которых он был совершён. То есть руководитель не разобрался в причинах опоздания. В таких ситуациях суды, как правило, чаще принимают сторону работников.

Если сотрудник предоставил объяснение, что опоздание было вызвано уважительными причинами, а нарушение не носило систематический характер и не было длительным, суд однозначно примет сторону работника.

Вывод

Если в компании строго соблюдается режим рабочего времени, то без уважительной причины лучше не опаздывать. В случае же, когда этого не неизбежать, стоит предупредить руководителя. А после предоставить доказательства, что вы не просто так не появились на работе вовремя.

Опоздавший сотрудник может быть уволен, если у него уже есть не один выговор или замечание. Однако если вы считаете, что работодатель поступил несправедливо, обращайтесь в местную комиссию по трудовым спорам. Или подавайте в суд.

Читайте также 🧐

Так ли страшно опоздание? — Work.ua

Иногда обстоятельства оказываются сильнее желания попасть на собеседование вовремя. Какие могут быть последствия, и как при этом изменится отношение работодателя к вам?

Непредвиденных причин для опоздания может быть множество: застряли в лифте, пробки на дороге, потерянные ключи и т.п. Многие факторы не поддаются контролю, как бы тщательно мы все не планировали. Чтобы опоздание автоматически не превратилось в отказ нужно обязательно предупредить об этом менеджера по персоналу или другого представителя компании, с которым у вас назначена встреча. При этом вы можете договориться, как лучше поступить — сдвинуть время встречи или же перенести ее на другой день.

Ни в коем случает не оставляйте свое опоздание без предупреждения или комментариев — в этом случае вы будете выглядеть безответственным, и работодатель будет заочно настроен против вас. Поэтому, если у вас не было возможности сообщить менеджеру по персоналу, что вы задерживаетесь, следует извиниться и объяснить причину, даже если вам не зададут этого вопроса в прямой форме.

Если вы все сделаете корректно, то проблем возникнуть не должно. Таким образом вы покажете свою заинтересованность в должности и уважение к работе и времени менеджера по персоналу.

Бывают и обратные ситуации — вы приходите вовремя, а вот рекрутер опаздывает или же не может найти на вас время. Все мы люди, и все можем оказаться в плену обстоятельств. Если у вас плотный график или следом будет еще одно собеседование, то нужно решить на сколько важна для вас именно эта вакансия. И в зависимости от этого, продолжить ожидать собеседование или на месте перенести его на другое время или день.

Конечно, лучше постараться не опаздывать, но невозможно предусмотреть все. Поэтому нужно постараться максимально снизить эту вероятность.

  • Не забывайте заранее определиться, что вы наденете, чтобы ваша любимая рубашка внезапно не оказалась с пятном.
  • Тщательно изучите место собеседования — где именно находится офис, как к нему лучше всего добраться, сколько это займет времени.
  • Не беритесь за какое-то дело перед встречей, если не уверены, что сможете справиться с ним вовремя.
  • Всегда добавляйте немного времени на проблемы с транспортом и потенциальные проблемы в дороге — лучше прогуляться лишние 20-30 минут возле офиса компании перед собеседованием, чем опоздать.


Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Почему сотрудники действительно опаздывают на работу?

  • Хотя большинство сотрудников время от времени опаздывают, хронические опоздания убивают производительность вашей компании.
  • Единственными законными оправданиями опоздания являются семейная болезнь, смерть и другие чрезвычайные обстоятельства.
  • Если вы опаздываете на работу, сообщите об этом своему работодателю по соответствующим каналам и обязательно приступайте к работе, когда придете.
  • Эта статья предназначена для сотрудников и менеджеров, которые хотят понять, как опоздания влияют на бизнес, и узнать, что делать, когда непредвиденные события задерживают сотрудников.

Согласно данным Бюро трудовой статистики США, в 2018 году из 115 миллионов человек, работающих в США, средний показатель отсутствия на работе составлял 2,9 дня в году. Кроме того, опрос 2017 года, спонсируемый CareerBuilder, показал, что 29% сотрудников опаздывают на работу как минимум раз в месяц. Со всеми этими отсутствиями и опозданиями становится ясно, что американские предприятия теряют большую часть производительности.

Для некоторых работников опоздания носят хронический характер, 16% опаздывают хотя бы раз в неделю. Опоздание этих сотрудников приводит к потере времени, которое в противном случае было бы продуктивным утренним временем. Индивидуальные политики в отношении опозданий различаются в разных компаниях, но довольно часто сотрудники отмечаются как отсутствующие в течение дня, даже если они появляются на какое-то время.

Чтобы ваша организация была продуктивной и успешной, вам необходимо решить эту проблему.

Стоимость отсутствующих работников

Пропущенная работа имеет сопутствующие расходы. Коллеги часто покрывают рабочую нагрузку отсутствующих коллег, но некоторые задачи остаются незамеченными.

Компании ежегодно теряют более 84 миллиардов долларов из-за невыходов на работу, согласно Индексу благополучия, разработанному Gallup и Sharecare. В этом отчете содержится более 3 миллионов исследований, касающихся общего благополучия населения США. Сильнее всего пострадали профессиональные профессии и управление, на которые приходится почти 40 миллиардов долларов потерянной производительности.

Реальные причины опоздания сотрудников на работу 

Есть уважительные причины для опоздания на работу, и все понимают, что возникают непредвиденные ситуации.Вот распространенные причины непунктуальности:

Некоторые опоздания защищены законом.

Единственными законными оправданиями опоздания являются семейная болезнь, смерть и другие чрезвычайные обстоятельства. Федеральные законы не защищают другие широкомасштабные оправдания, но отдельные работодатели устанавливают свои собственные параметры приемлемости.

Совет: Ознакомьтесь с трудовым законодательством и законами об отпусках по болезни, чтобы убедиться, что ваш бизнес соответствует им.

Трафик — главный виновник.

По данным CareerBuilder, чаще всего причиной опозданий являются пробки. Почти половина опрошенных заявили, что из-за пробок они не могут приехать на работу вовремя.

Просыпание и чрезмерная усталость задерживают рабочих.

Кроме того, 32% работников объяснили свои опоздания тем, что проспали. Из-за беспокойного характера жизни в США многие люди истощены и истощены. По этой причине пересыпание может затронуть любого сотрудника или менеджера.Усталость также была названа частой причиной задержания сотрудников.

Виноваты проблемы с погодой.

По мнению 26% респондентов, причиной задержки их прибытия стала плохая погода. Погода может повлиять на пробки, закрытие школ, маршруты и многие другие аспекты и без того беспокойного утра.

Промедление может сыграть свою роль.

Некоторые сотрудники ссылались на простую прокрастинацию как на причину опоздания. Это может быть честной оценкой, но прокрастинация не является идеальным качеством сотрудника.

Странные, но правдивые отговорки

Работодатели говорят, что слышали куда более странные отговорки за несвоевременность на работе, чем просто погода и проспать.

Думать, что еще выходные, смотреть футбольный матч, ждать поздней доставки пиццы и быть запертым в чулане — вот некоторые из самых возмутительных оправданий, которые менеджеры по персоналу говорят, что они слышали на протяжении многих лет.

Знаете ли вы? Опоздание — не единственная ситуация, которая вдохновляет сотрудников на творчество, когда дело доходит до оправданий.Некоторые из самых безумных отговорок, которые сотрудники приводили, чтобы пропустить работу, включают внезапную аллергию на бананы у взрослых, испорченную зубную пасту и порез бумаги.

Что делать, если вы опаздываете на работу

Когда вы опаздываете, самое главное сохранять спокойствие. Если вы паникуете, вы, скорее всего, примете неправильные решения, которые могут повлиять как на ваше здоровье, так и на благополучие других людей. После того, как вы сделаете глубокий вдох, рассмотрите следующие рекомендации на случай, если вы опаздываете:

1.Предложите предварительное уведомление, если это возможно.

Очень важно проявлять инициативу, если вы знаете, что опоздаете на работу. Помните о том, как ваше запоздалое присутствие влияет на вашу команду, и сообщите им, что вы не придете вовремя. Есть вероятность, что если что-то задерживает вас, например, перекрытие дороги, то оно также задерживает и других.

Выберите эффективный и безопасный способ уведомления в зависимости от ваших текущих обстоятельств. Если вы работаете в компании, где все ожидают обновлений по электронной почте, отправьте электронное письмо соответствующим людям.Если у вас есть непосредственный руководитель, которому вы подчиняетесь, и более уместно позвонить или отправить ему текстовое сообщение с обновлением, сделайте это вместо этого.

Однако ваша безопасность и безопасность окружающих важнее, чем объяснение вашего опоздания заранее: не пишите, не звоните и не пишите по электронной почте, пока вы за рулем.

2. Честно общайтесь со своим работодателем.

Извините за задержку и не лгите. Подчеркните, что вы сделали все возможное, чтобы приступить к работе как можно скорее, и что вы не сделаете опоздания привычкой.Если необходимо выполнить какие-либо задачи, делегируйте их, чтобы ничего не упустить.

3. Вернитесь к работе.

Как только вы приедете, у вас может возникнуть соблазн вспомнить героическое путешествие, которое вы только что прошли, чтобы заставить его работать. Сопротивляйтесь этому искушению. Вы уже упустили драгоценное время и, вероятно, заставили других перетасовывать свои обязанности, чтобы прикрыть вас.

Отнимать больше времени у своего работодателя рассказом о вашем эпическом приключении — не лучший вариант. Сообщите коллегам все подробности во время перерыва, обеда или ужина позже.

Совет: Один из способов снизить потери производительности из-за опозданий и невыходов на работу — ввести комплексную политику в отношении отпусков сотрудников. В идеале такая политика должна включать привилегии оплачиваемого отпуска (PTO), которые повысят моральный дух компании.

Каковы последствия опоздания на работу?

Большинство работодателей, как правило, проявляют снисходительность, если работник время от времени опаздывает, но хронические проблемы с посещаемостью могут иметь последствия. Хотя более половины работодателей ожидают, что их сотрудники будут приходить вовремя каждый день, многие организации понимают, что случайные опоздания неизбежны.

Почти 30% опрошенных работодателей не беспокоятся о редких опозданиях, если это не становится нормой, а 18% не заботятся о том, во сколько приходят их сотрудники, если они все еще могут выполнять свою работу. Большинство работников — 70% — достаточно ответственны, чтобы компенсировать опоздание.

Но некоторые работодатели придерживаются более строгих правил. Более 40% опрошенных организаций увольняли кого-то за постоянные опоздания. На самом деле, это самая распространенная причина увольнения сотрудников.Согласно опросу CareerBuilder, проведенному в 2017 году, еще 22% работодателей увольняют сотрудников за то, что они вызвали больничный по ложной причине.

Знаете ли вы? Опоздание связано с предполагаемой плохой производительностью труда, что является одной из основных причин увольнения сотрудников, наряду с прогулами, сексуальными домогательствами и неэтичным поведением.

Есть ли льготный период для пропущенной работы?

Будет ли у вашей компании льготный период за опоздание, зависит только от вас.Это может даже зависеть от отдельных менеджеров в вашей организации. Типичный льготный период составляет от пяти до семи минут, но для конкретных политик следует постоянно обновлять руководство для сотрудников. Программное обеспечение учета рабочего времени может помочь работодателям следить за прогулами сотрудников.

В некоторых случаях сотрудники считаются опоздавшими на смену в 7 утра, если они не находятся на своих рабочих местах, не вошли в систему и не готовы к работе к этому времени. Приходить в 7 утра, пить кофе в комнате отдыха, устраиваться и тратить 5-10 минут на то, чтобы начать работу, может быть неприемлемо.Это особенно актуально для предприятий розничной торговли, которые должны открываться вовремя с оперативным персоналом каждый день.

Знаете ли вы? Чрезмерное опоздание может быть признаком выгорания сотрудников.

Стоимость опоздания на работу

Пропущенная работа означает упущенную продуктивность. Будь то опоздания или прогулы, хронические проблемы с посещаемостью стоят вашему бизнесу денег. Незанятые сотрудники могут с большей вероятностью пропустить работу, что рано или поздно случается с каждым.Однако когда это становится привычкой, это предупреждающий знак о том, что происходит что-то еще.

Чад Брукс внес свой вклад в написание и отчетность по этой статье .

Как сообщить своему руководителю, что вы опаздываете на работу

  1. Развитие карьеры
  2. Как сообщить своему руководителю, что вы опаздываете на работу
Автор: редакция Indeed

8 марта 2021 г. для работы — это несколько нормальное явление, если только это не происходит слишком постоянно.Если вы опаздываете, есть рекомендации, которым вы можете следовать, чтобы ваше опоздание не мешало работе на рабочем месте. Когда вы сообщите своему руководителю, что отстаете, вы завоюете его уважение, и он будет готов изменить ваш день по мере необходимости. В этой статье мы обсудим, что означает опоздание на работу, и объясним, как сообщить своему руководителю, что вы опаздываете. Мы также предоставляем несколько примеров электронных писем, которые вы можете использовать, если окажетесь в такой ситуации.

Подробнее: Полное руководство по профессионализму

Что значит опаздывать на работу?

Даже лучшие сотрудники иногда опаздывают на работу.Опаздывать на работу означает, что вы не прибудете в свой офис или не войдете в свою рабочую область в обычное ожидаемое время. Опоздание на работу может повлиять на ваших менеджеров, коллег и любые проекты, которые зависят от вашей работы. Важно свести количество опозданий к минимуму, чтобы не влиять на сроки или моральный дух сотрудников.

Как сообщить своей работе, что вы опаздываете

Опаздывать на работу бывает, но важно сообщить своему начальнику, когда вас не будет в офисе в ожидаемое время.Вот как вы можете сообщить о своем опоздании на работу:

1.

Свяжитесь как можно скорее

Сообщите сотрудникам о том, что вы опаздываете, как только сможете. Это поможет им точно спланировать период времени, когда вас еще нет в офисе. Даже если вы считаете, что вероятность того, что вы опоздаете, очень мала, все равно подумайте о том, чтобы связаться со своим менеджером, чтобы он подготовился к вашему потенциальному опозданию. В любом случае сообщите менеджеру предполагаемое время вашего прибытия.

Например, если у вас назначен прием к врачу рано утром, что должно дать вам достаточно времени, чтобы добраться до кабинета до запланированного времени начала, вы можете сообщить своему руководителю, что, если врач опаздывает, вы будет затронуто и, вероятно, тоже опоздает.

2. Принесите извинения

Извиняясь перед своим руководителем, вы даете ему понять, что вы осознаете, что ваше опоздание может повлиять на работу, и сколько работы придется приложить вашему начальнику и коллегам, чтобы компенсировать ваше отсутствие.Извинения тоже должны быть искренними.

Подробнее: Как написать письмо с извинениями (с примерами)

3. Говорите правду

Важно быть честным в своих доводах в пользу опоздания на работу. Даже если вы чувствуете себя виноватым и хотите подробно рассказать о своей ситуации перед работой, лучше сообщить вашему руководителю настоящую причину, будь то из-за того, что вы проспали или действительно забили гвоздь в шину. На карту поставлено многое, если вы солжете и вас поймают.Если это произойдет, вашему боссу может быть трудно доверять вам в будущем.

Даже несмотря на то, что ваше опоздание по предотвратимой причине может занять некоторое время, прежде чем ваш менеджер справится с этим, он все равно оценит правду и будет более готов преодолеть ваше опоздание.

4. Поблагодарите своего начальника

Поблагодарив своего начальника, вы покажете своему начальнику, что вы цените понимание и терпение, проявленное к вам, когда вы опоздали на работу. Если ваш менеджер был особенно любезен, упоминание об этом может оказать большое влияние.

5. Предложите решения

Если вы опаздываете, это, вероятно, каким-то образом влияет на вашу работу, например, у вас меньше времени для завершения проекта или вам нужно согласовать запланированную встречу с коллегой. По возможности сообщите своему руководителю, что вы намерены наверстать упущенное. Вот некоторые способы сделать это:

  • Предложение остаться допоздна, чтобы закончить работу.

  • Уведомление о том, что вы начнете работать во время поездки на работу (при условии, что это безопасно).

  • Обязуюсь прийти рано утром на следующий день.

  • Предлагаю сократить время обеда, чтобы наверстать упущенное.

  • Размещение всех остальных на перенесенную встречу.

  • Получение заметок от товарища по команде о важной встрече, которую вы могли пропустить.

Подробнее: Как реагировать на ошибки на работе

6. Обсудите свой рабочий день и обязанности

Особенно, если ваш менеджер находится в середине большого проекта или отвечает за несколько человек, они могут не быть хорошо осведомленным о том, какие точные обязанности и крайние сроки у вас могут быть в течение дня. Когда вы уведомляете их о том, что опаздываете, сообщите им, какие задачи будут затронуты, если таковые имеются, и какие сроки вам, возможно, придется скорректировать, если это применимо.

В то же время сообщите своему менеджеру о ком-то еще в компании, кто должен знать, что вы опаздываете. Возможно, ваш менеджер должен сообщить им, чтобы они не ждали вас на встрече или не ожидали чего-то от вас к определенному времени.

Кроме того, сообщите своему руководителю обновленную информацию о том, когда вы сможете завершить свою работу.Если ваше опоздание минимально и вы не ожидаете, что это на что-то повлияет, заверите их и в этом.

7. Проверьте свое электронное письмо

Прежде чем нажать кнопку отправки, обязательно прочитайте свое электронное письмо, чтобы ваше сообщение было ясным, и вы знали, что ваш начальник точно поймет, что вы говорите. Особенно, если вы спешите сообщить им, что опаздываете, в вашем электронном письме могут быть ошибки, которые могут показаться непрофессиональными. Потратьте лишнюю минуту, чтобы убедиться, что ваше общение максимально простое.

Подробнее: 27 советов по корректуре, которые улучшат ваше резюме

8. Свяжитесь с начальником по прибытии

Когда вы придете на работу, сообщите своему менеджеру, что вы там. Вы можете либо подойти к их столу и зарегистрироваться, либо, если они недоступны, отправить им электронное письмо, чтобы сообщить им, что вы в офисе. Подумайте о том, чтобы зайти к их столу позже, чтобы узнать, можете ли вы чем-то восполнить свое опоздание или дать им обновленную информацию о том, как проходит ваш день, несмотря на то, что вы прибыли поздно утром.

Примеры электронных писем об опоздании на работу

Если вы опаздываете на работу, отправьте электронное письмо своему руководителю, чтобы сообщить ему, что происходит. Убедитесь, что общение четкое, профессиональное и прямое. Вы хотите, чтобы ваша корреспонденция была легкой для понимания, чтобы они могли понять истинную причину вашей электронной почты. Вот несколько примеров электронных писем, которые вы можете использовать:

Пример 1: Уважительная причина

«Привет, Джефф,

Из-за аварии на межштатной автомагистрали я сегодня опаздываю на работу примерно на 45 минут.Похоже, я буду в офисе к 9:30 утра. Приношу извинения за неудобства, которые причинит мое опоздание. Сразу хочу вас предупредить: у меня в списке на сегодня есть несколько задач, но я не предвижу никаких проблем с их выполнением до сегодняшнего дедлайна в 17:00.

Если вам что-то нужно от меня, прежде чем я войду, пожалуйста, напишите мне по электронной почте. Я свяжусь с вами, когда приеду.

Спасибо,
Ширли»

Пример 2: Ваша ошибка

«Привет, Донна,

Мне очень жаль, но сегодня утром я опоздаю на работу примерно на час.Я не собирался спать по будильнику. Я знаю, что это доставляет большое неудобство вам и команде, поэтому я изо всех сил стараюсь прибыть туда раньше, чем ожидалось. У меня есть наш большой видеопроект, который мне нужно закончить сегодня, но я могу поработать во время обеда или остаться немного позже, чтобы убедиться, что он сделан.

Спасибо и до скорой встречи,
Роберт»

Пример 3: Пропущенная встреча

«Здравствуйте, Майкл,

Я пишу вам по электронной почте, чтобы сообщить вам, что я опаздываю сегодня утром, потому что визит к врачу длился дольше, чем ожидал.Приносим извинения за неудобства, я должен быть в офисе примерно через час, около 11:30. У нас запланирована встреча в 11:00, которую я, скорее всего, пропущу. Но я свяжусь с вами, как только приеду, чтобы обсудить то, что обсуждалось на встрече.

Еще раз прошу прощения. Пожалуйста, знайте, что я не хочу, чтобы это было нормальным явлением.

Спасибо,
Томас»

Пример 4: Удаленный сотрудник

«Доброе утро, Джессика,

Я отправляю вам электронное письмо, чтобы сообщить, что сегодня утром у меня проблемы с компьютером, и я опоздаю вход на работу сегодня.Я изо всех сил стараюсь решить эти проблемы как можно скорее, но в то же время я доступен по телефону, если вам что-нибудь понадобится. Чтобы вы знали, у меня видео-встреча в 14:00. с нашим новым клиентом, на котором я полностью ожидаю возможности присутствовать. Я также не предвижу, что опоздаю сегодня сдать свой проект данных, даже если это означает, что я задержусь для этого немного позже.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужно что-то еще от меня, прежде чем я войду в нашу рабочую область.

Спасибо!
Desiree»

4 Допустимые причины опоздания на работу

  1. Развитие карьеры
  2. 4 Допустимые причины опоздания на работу
Редакция Indeed

9 июня 2021 г.

Эта статья одобрена компанией Indeed Career Coach

 

Своевременное прибытие на работу важно для вашей продуктивности, а также для вашей команды и организации.Могут быть случаи, когда различные события влияют на вашу способность появляться, когда вы должны. Вы можете сообщить своему работодателю, предоставив четкое и честное оправдание, и усердно работать, чтобы сохранить его доверие к вам как к сотруднику. В этой статье мы обсудим некоторые распространенные причины опоздания на работу и рассмотрим, как профессионально сообщить своему работодателю и команде о своем опоздании.

Оправдания за опоздание

Если вы вынуждены опаздывать на работу, некоторые причины более уважительны, чем другие.Возможно, вы чувствовали себя плохо, но после небольшого отдыха вам стало лучше. Возможно, у вас возникла проблема с семьей, которая требовала вашего внимания, но вы можете прийти после того, как она будет решена. Вот просто несколько примеров подходящих оправданий за опоздание на работу:

  • погода

  • Traffic

  • Семейная болезнь

  • Массовый транзит

Погода

Одной из наиболее распространенных причин для опаздывать на работу — погода.Сильные снежные бури, сильный дождь или наводнение и другие серьезные погодные явления могут очень затруднить безопасное вождение, а иногда могут происходить практически без предупреждения. Вы можете позвонить заранее, чтобы сообщить своему работодателю, что вы опоздаете из-за этих проблем. Если вы не можете безопасно доехать до работы, вы можете даже сообщить своему руководителю, что не сможете приехать в этот день или что вы планируете работать из дома.

Пробки

Другим распространенным оправданием опоздания является проблема с пробками.Крупные аварии, строительные работы и другие события могут привести к замедлению движения, что может повлиять на ваши поездки и вашу способность приходить на работу вовремя. Хотя это оправдание является распространенным, лучше использовать его нечасто, чтобы ваш работодатель был уверен, что ваше опоздание не является обычным или результатом непрофессиональных действий.

Семейная болезнь

Уход за больным или больным членом семьи является еще одним оправданием опоздания. Если вам нужно позаботиться о ком-то, прежде чем отправиться в офис, сообщите об этом своему руководителю как можно скорее.Болезнь, как правило, находится вне вашего контроля, но вы можете предупредить своего руководителя накануне вечером, если симптомы начинают проявляться. Тем не менее, некоторые болезни проявляются быстро, поэтому у вас не всегда может быть такое предупреждение.

Это оправдание также распространяется на специалистов, у которых есть дети. В этом случае вам может понадобиться организовать альтернативный уход за ребенком до выхода на работу.

Общественный транспорт

Возможно, вам придется опоздать на работу, если вы столкнулись с задержкой общественного транспорта. Возможно, изменилось расписание автобусов или ваш поезд опоздал.Этот тип проблем, как правило, находится вне вашего контроля, поэтому вы можете использовать их как уважительную причину опоздания на работу.

Связано: Хорошие и плохие оправдания пропуска работы

Как справиться с опозданием на работу

Когда вам приходится опаздывать на работу, лучше всего действовать профессионально, чтобы ваш работодатель, руководитель и коллеги понимали ваше стремление к работе. Используйте следующие шаги, чтобы профессионально справиться с опозданием на работу:

  1. Будьте честны.

  2. Будьте лаконичны.

  3. Свяжитесь заранее.

  4. Выполняйте свои обязанности.

  5. Извините.

1. Будьте честны

Быть честным важно для поддержания профессионализма на рабочем месте, и ваш руководитель, скорее всего, оценит это, если вы предоставите подходящее и понятное оправдание.

Причина вашего опоздания может заключаться в чем-то другом, помимо перечисленных выше, например, в том, что вы проснулись поздно или забыли дома важные рабочие вещи, которые вам нужно вернуть и забрать.Будьте честны, сообщая им настоящую причину сохранения доверия.

Связано: Полное руководство по профессионализму

2. Будьте лаконичны

Хотя честность – лучшая политика, старайтесь, чтобы оправдание вашего опоздания на работу было простым и кратким. Вашему работодателю нужна только необходимая информация, например, конкретная причина, в какое время вы планируете прибыть на работу и что вы планируете сделать, чтобы облегчить любые неудобства, которые могут быть вызваны вашим опозданием. Независимо от того, какой у вас план на день, вашему руководителю будет полезно знать, когда вас ожидать и как вы планируете компенсировать пропущенные задачи или встречи.Эта стратегия гарантирует, что ваш работодатель сможет быстро приспособить рабочее место к вашему короткому отсутствию и вернуться к задачам, которые ему необходимо выполнить.

3. Сообщите заранее

Сообщите как можно скорее. Если вы едете на работу, текстовые сообщения, мгновенные сообщения, электронная почта или даже голосовая почта — все это быстрые способы связаться и сообщить обновленную информацию об ожидаемом времени вашего прибытия.

Не во всех ситуациях возможно предварительное уведомление, но когда вы можете его предоставить, ваша команда и руководитель, скорее всего, оценят это.Руководители обычно ценят уведомление, когда вы опаздываете. Если у вас назначена встреча с врачом или стоматологом, сообщите своему менеджеру, что вы будете на приеме немного позже в тот же день, и в какое время они могут вас ожидать. Уведомив об этом, ваш руководитель может скорректировать расписание или принять другие меры для поддержания продуктивности команды.

4. Выполняйте свои обязанности

Будьте активны и составьте план выполнения задач, которые вам, возможно, придется выполнить из-за пропуска некоторых запланированных часов.Вы можете обратиться к другим членам вашей команды, чтобы узнать, могут ли они справиться с какими-либо срочными задачами, пока вы не доберетесь туда. Если вы можете организовать какое-либо покрытие или поддержку, сообщите руководителю вашей группы, что вы сделали и кто будет помогать в ваше отсутствие.

Вы также можете взять на себя дополнительную ответственность за опоздание и рассказать, как вы это сделаете. Возможно, вы будете работать во время обеда или выполнять несколько дополнительных задач из дома после окончания рабочего дня. Вы также можете заверить своего руководителя в том, что вы выполняете и другие свои задачи.

5. Извинитесь

При первом сообщении своему руководителю о том, что вы опаздываете, найдите время, чтобы извиниться и сказать, что это разовое событие. Вы также можете извиниться перед коллегами, на которых может повлиять ваше опоздание. Если им пришлось взять на себя дополнительные задачи или прикрыть вас на встречах, простое извинение и выражение благодарности за их готовность помочь могут иметь большое значение.

Последствия опоздания на работу для бизнеса

Опоздание на несколько минут кажется безобидным, особенно если причина оправдывает это.Тем не менее, регулярный пропуск первой четверти утренней работы может привести к серьезным последствиям для бизнеса, которые выходят за рамки часов продуктивности конкретного сотрудника.

Согласно недавнему исследованию, опубликованному HRDive, до 6% американских почасовых рабочих опаздывают на работу . Кроме того, до 25% сотрудников с трудом успевают , время от времени опаздывая, указывает исследование CareerBuilder. Учитывая это, опоздания – распространенная, но не катастрофическая проблема в обществе.

Но когда дело доходит до дела, мало-помалу делает свое дело, будь то хорошее или плохое дело. Таким образом, эффект каждого небольшого опоздания может создать большую проблему для компании. И тому есть множество причин.

Укладка на непродуктивные часы

Если предположить, что сотрудник работает восемь часов в день при пятидневной рабочей неделе, опоздание на работу на пять минут каждый день складывается из 25 минут в неделю — фактически более полутора часов за четыре недели период.Если сотрудник для справедливости уходит с работы позже — это не трагедия, если характер работы это позволяет.

Но если нет, то компания теряет это время работы, при этом еще оплачивая ее. Кроме того, время нескольких сотрудников суммируется, поэтому, если вся команда опаздывает в офис, есть часы, потерянные из-за «небольшого опоздания». Сотрудник, который каждый день появляется на десять минут позже, имеет эквивалент полностью оплачиваемого недельного отпуска ежегодно . В случае экономики Великобритании стоимость часов, потерянных из-за опозданий сотрудников, достигает 9 миллиардов фунтов стерлингов.

И последнее, но не менее важное: регулярное опоздание вредит умственной дисциплине . Если привыкнуть опаздывать на работу, то первые пять минут могут превратиться в десять, потом в 15 и более — а почему бы и нет? Это всего лишь небольшое опоздание, нечего стыдиться, верно?

На самом деле нет.

Боевой дух команды

Общение с товарищем по команде, который всегда опаздывает, вызывает много напряженности в команде. В зависимости от отношения компании к опозданиям, это может привести к нескольким результатам.

  • Если компания не возражает, сотрудники, которые всегда приходят вовремя, могут чувствовать себя обескураженными и игнорируемыми — их стремление быть справедливым по отношению к своему работодателю не дает никаких преимуществ, в то время как коллега, который всегда опаздывает, не несет никаких последствий. Это может привести как к поощрению честных, так и к опозданиям, потому что почему бы и нет. В противном случае, если опоздания просто не в характере сотрудника, это приводит к глубокому разочарованию и, возможно, в конечном итоге к смене работы.
  • Если компания борется с этим, сотрудники могут чувствовать себя угнетенными — иногда опоздание в офис просто неизбежно.Одинаковая строгость по отношению к людям, которые регулярно опаздывают, и к тем, кто пропускает первые несколько минут работы после прихода на работу из-за непредсказуемых событий, создает в компании культуру страха.

В конце концов, игнорирование проблемы не является решением и может быть столь же вредным, как и чрезмерная реакция.

Фотография взята с сайта Pexels

Подрыв дисциплины

Независимо от подхода, t черствость подрывает уважение сотрудника к компании и руководству .Но не только тот, кто заведомо опаздывает. Если руководитель игнорирует вопрос, он позиционирует себя как человека, избегающего решения проблемы.

Если компания строго относится к опозданиям, но проблема не устранена, это может быть явным признаком того, что она беспомощна даже перед малейшей проблемой.

Независимо от результата, неуважение вредит бизнесу разными способами. Плохая атмосфера, возникающая из-за опозданий, и напряжение из-за этого могут иметь катастрофические последствия в долгосрочной перспективе.

Неудовлетворенность клиентов

Каждая компания существует в основном для того, чтобы предоставлять какие-то услуги или товары — и таким образом зарабатывать деньги. Если сотрудник часто опаздывает, клиент получает не то обслуживание, на которое рассчитывал. Это может быть либо длительное ожидание ответа, либо слишком позднее получение своего заказа.

Если проблема не является широко распространенной в компании, общее влияние на удовлетворенность клиентов может быть ограничено. Но если опоздания распространены среди сотрудников, накопленное количество потерянного и непродуктивного времени в конечном итоге лопнет в форме катастрофы — и для этого есть данные. До 86% клиентов готовы платить больше за лучший клиентский опыт — это тот, которому мешает опоздание на работу.

Проблемы управления

Опоздание всегда является своего рода «темной материей» в производственном процессе, которая может проявиться как неожиданность в ответственный момент – будь то неожиданное отсутствие ключевого сотрудника, невыполненная в срок работа или любая другая проблема, которую только можно себе представить .

Учитывая огромное количество неопределенности в компании, руководство становится скорее избегающим кризисов, чем реально формирующим процесс.Кроме того, управленческая команда должна сделать множество предположений, чтобы обеспечить бесперебойную работу компании.

Фото взято с Unsplash

Простые способы справиться с опозданием

Опоздания показывают неуважение, подрывают боевой дух и подрывают дисциплину. Таким образом, это не то, что компания может терпеть. Иногда достаточно письменного предупреждения за опоздание на работу.

С другой стороны, прямая конфронтация не всегда работает лучше всего. Современному бизнесу нужны более эластичные и гибкие решения, такие как:

Время прихода-ухода

На ум приходит карточная система, используемая на фабриках, но это не вся правда.Современные решения «время прихода-ухода» мобильны и удобны для пользователя. Calamari поддерживает не только ручной ввод часов, но и автоматизированный способ для проверки времени прибытия в офис на основе маяков.

Если проблема заключается в раннем утреннем пробуждении, пробках или иных препятствиях, а не в неуважении со стороны работника к компании, следует джентльменское соглашение о том, чтобы остаться допоздна на работу в те часы, которые были бы потеряны из-за опоздания. быть достаточным.

Гибкий график работы

Другая сторона той же медали. Гибкий график работы позволяет сотруднику лучше совмещать свои повседневные обязанности со своим рабочим графиком. Таким образом, большая гибкость в управлении рабочим временем может быть выгодна не только работнику, но и работодателю. Это способствует взаимному уважению и пониманию, а также помогает выполнить работу вовремя.

Резюме

Опоздание можно рассматривать как вызов, но и как немного устаревший подход к трудовой этике. Современная рабочая сила все меньше основана на тяжелом ручном труде с увеличением доли творческой и аналитической работы.Предстоящая роботизация ручных задач только поддержит эту тенденцию.

Кроме того, сотрудники, которые опаздывают на работу, кажутся более продуктивными и творческими. Так почему бы не превратить этого врага в друга и использовать эластичный подход к работе как лучший способ справиться с опозданием? Дайте нам знать, что вы думаете по этой теме — напишите нам! И узнайте, как оставить кальмаров, чтобы лучше управлять своей командой!

Читайте наши тексты об общем HR

Что делать, если вы опаздываете на работу

Лучше поздно чем никогда, правильно? Марк Рэмзи

Отправляйтесь на вечеринку на час позже расписания, и вы опоздаете «по моде». » Делайте то же самое на работе, и у вас могут быть проблемы.

Вероятно, поэтому респонденты недавнего опроса CareerBuilder придумали всевозможные безумные оправдания своим опозданиям. Среди выдающихся с точки зрения странностей: «Я залил глаза вазелином», «Меня загнал в угол лось» и «Моя мать заперла меня в туалете».

Business Insider поговорил с Розмари Хефнер, директором по персоналу CareerBuilder, о том, как оправиться от опозданий на работу.

Она отмечает, что каждая компания уникальна, и иногда опаздывать не так уж и важно.

«В целом вопрос о том, нужно ли вам что-то решать, зависит от корпоративной культуры», — сказал Хефнер Business Insider. «Если все усердно работают, когда вы опаздываете каждое утро, то вы, вероятно, выделяетесь. Если случайные опоздания допустимы в соответствии с вашей культурой и политикой, вы, вероятно, не будете наказаны».

Однако, если вы беспокоитесь, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы смягчить опоздание:

1.

Позвоните заранее, если можете:

«Если вы знаете, что опоздаете, лучше всего позвонить соответствующим сторонам и сообщить им об этом», — говорит Хефнер. «Тогда наймите кого-нибудь, чтобы прикрыть вас, если это необходимо и возможно».

2. Подумайте о последствиях вашего опоздания

Вы пропустили что-то важное? Если нет, то, вероятно, лучше не поднимать шумиху из-за опоздания.

«Если вы очень опоздали, вам, возможно, придется перейти к письму с извинениями или электронной почте», — говорит Хефнер.«Еще одна причина, по которой вы можете выбрать этот вариант, заключается в том, что ваше опоздание вызвало большую проблему для компании, например, потерю клиента».

3. Извинись

Никогда не помешает просто извиниться.

«Опоздания — это часть жизни, и всегда вежливо извиняться, когда это происходит», — сказал Хефнер Business Insider. «Все люди люди и совершают ошибки, так что признайте свои ошибки и двигайтесь дальше».

Если вы обеспокоены тем, что действительно накосячили, принесите извинения лично, а не по электронной почте.

4. Предоставьте объяснение

Если у вас есть законное объяснение, не стесняйтесь использовать его! Просто постарайтесь звучать так, будто вы даете объяснение, а не оправдываетесь.

5. Дайте понять, что это не войдет в привычку

Возможно, было бы неплохо сказать что-то вроде: «Я знаю, что эта компания ценит пунктуальность, и я буду стремиться приходить вовремя». в будущем», — говорит Хефнер.

6.Будьте честны

Может возникнуть соблазн придумать оправдания,

«Как правило, не забывайте быть честным», — сказал Хефнер Business Insider. «Честность — это то, чего хочет каждая компания. Когда вы лжете, вы подрываете это доверие, и это еще больше расстроит работодателя».

Если вы чувствуете, что ваши рассуждения слишком глупы (см.: лось загнал в угол) или неуместны для работы, воздержитесь от оправданий.

46 Боссы объясняют, как опоздать

«Что бы это ни было, я бы предпочел, чтобы сотрудники просто говорили мне правду — даже если они проспали, потому что выпили слишком много, когда встречались с друзьями.Все хорошо; такое случается. Я понимаю, что у людей есть своя жизнь вне работы, и что время от времени это может привести к опозданиям.»

«Ого, я даже не понял, как я опаздываю, извините!»

«Честность — лучшая политика, когда сотрудник опаздывает — отправьте электронное письмо своему работодателю, в котором говорится, почему вы опаздываете и когда вас можно ожидать на работу», — говорит Дана Кейс, директор по операциям в MyCorporation. ком.

28. Старайся больше.

«Извините, все пошло наперекосяк.»

«За последние 30 лет работы менеджером я слышал [все оправдания] и даже использовал некоторые из них сам, например: «Ой, извините, моя машина не заводится». (Почему? это.)», — говорит Кирк Херцог, офис-менеджер компании Expert Plumbing & Rooter, Inc. «Лучшее, чего я хочу, — это получить правдивое: «Мне очень жаль, и я постараюсь быть лучше». Это будет означать для меня целый мир».

29. Не тратьте впустую свою энергию, зацикливаясь на этом.

«Мне так жаль.Все, что могло когда-либо испортиться, испортилось этим утром. Я так нервничаю».

«Опоздание сильно нагружает ваши плечи, — говорит Ольга Михопаркина, директор по маркетингу в Chanty. — К счастью, график работы нашей команды довольно гибкий. Если вы опоздали на 20 минут, нет причин расстраиваться и тратить силы на поиски оправдания. Все, что вам нужно сделать, это остаться на 20 минут после работы. Это так просто. В конце концов, мы не занимаемся управлением воздушным движением. Гораздо продуктивнее направить энергию на работу, а не сочинять истории.»

29. Не злоупотребляйте доверием работодателя.

«Я не хотел снова опаздывать». , основатель Cuuver: «В таких ситуациях вы должны иметь определенное доверие к своим сотрудникам. Конечно, если это можно предотвратить, например, выспаться, то, возможно, потребуется принять меры, особенно если это происходит в важный день или если они начинают эксплуатировать ваше доверие, и это начинает происходить на регулярной основе.

Однако иногда ваши сотрудники застревают в пробках или задерживаются дома, и, если они честны в этом, им следует предоставить определенную гибкость. Также помогает, если они попытаются сообщить мне о возможном опоздании заранее, чтобы я мог сделать поправку на их опоздание и скорректировать планы на день». «Ой, мой плохой. Хотя команда должна быть в порядке, верно?»

«Опоздал на вечеринку, модно; опаздываете на работу и добро пожаловать в собачью конуру вашего менеджера», — предупреждает Патрик Колвин, стратегический бизнес-партнер HR в USA Today Network.«Хотя опоздание может быть непреднамеренным, оно может иметь эффект домино, ведущий к сбоям в общении, срыву сроков или потере клиентов. Как руководитель я хотел бы, чтобы мои сотрудники осознавали и понимали последствия своего опоздания. и извинения устно или по электронной почте имеют большое значение. Никогда не помешает просто извиниться. Опоздание — это то, что случается со всеми нами в тот или иной момент, поэтому просто признать это — это профессиональный ход.

«Наконец-то , руководитель всегда надеется, что сотрудники просто будут честными и дадут понять, что это не войдет в привычку.Честность и порядочность — это то, что каждый руководитель хочет видеть в своем сотруднике. Когда вы лжете, вы в конечном итоге нарушаете это доверие, и после этого зубную пасту уже нельзя положить обратно в тюбик.»

31. Извинитесь перед коллегами.

«Ребята, вы молодцы, правда?» ваши коллеги держат все под контролем, извинитесь за опоздание. Дайте им понять, что вы понимаете, как ваше опоздание могло повлиять на них. Это уважительно и меньшее, что вы можете сделать.

32.Установите более ранний будильник.

«Утром не хватило времени.»

Если вы опаздываете, потому что не проснулись вовремя, примите меры. Установите более ранний будильник. Дайте себе больше времени по утрам, чтобы это не повторилось.

33. Приготовьте обед накануне вечером.

«Мое утро было беспокойным, и я был занят приготовлением обеда.

»

Если вам нужно больше времени, чтобы приготовить обед или обед для детей, сделайте это накануне вечером. Нет оправдания тому, что вы могли бы сделать заранее.

34. Завтракайте легче.

«Мой завтрак длился целую вечность.»

Если вы опаздываете, не готовьте обильный завтрак. Возьмите еду на вынос или положите в микроволновку что-нибудь, что не займет много времени, чтобы приготовить и съесть. Или просто дайте себе больше времени утром, чтобы вы могли плотно позавтракать.

35. Проверьте свой бензобак перед тем, как отправиться в путь.

«У меня кончился бензин.»

Всегда проверяйте бензобак накануне вечером, например, когда вы возвращаетесь домой с работы.Таким образом, вы не будете удивлены пустым баком, когда у вас не будет времени его заполнить.

36. Проверьте погоду утром.

«Я не знал, что будет гроза, и мне пришлось вернуться за зонтом и пальто.»

Проверьте прогноз погоды накануне вечером. Утром еще раз проверьте. Возможно, вы даже захотите держать зонт под рукой на рабочем столе или в машине на всякий случай.

37. Проверить трафик.

«Я понятия не имел, что движение будет настолько плохим.»

Всегда следите за пробками, когда едете на работу. Слушайте их по радио. Проверьте приложение GPS. Ищите наилучший маршрут, чтобы избежать пробок.

38. Ложитесь спать раньше. 

«Я не спал всю ночь».

Если вы собираетесь опаздывать каждую ночь и слишком устаете, чтобы вставать утром вовремя, ложитесь спать раньше. цикл сна

39. Ведите более здоровый образ жизни

«Я так болен, поэтому сегодня утром я бегаю немного медленно.»

Вы постоянно болеете, потому что поздно ложитесь спать, едите нездоровую пищу, не выполняете физические упражнения или что-то еще, что вы, возможно, делаете с собой? Став взрослым, возьмите под контроль свое здоровье и живите более здоровой жизнью. образ жизни. Конечно, неизбежно, что вы все равно заболеете или будете подвержены аллергии, но вы все равно можете сделать все возможное. поздно.

«Извините, что я сегодня так поздно.»

Не заходите в офис, чтобы сказать своему боссу, что вы опаздываете, только после того, как вы опоздали. Всегда сообщайте им заранее, если можете.

41. Не ждите, чтобы сообщить своей команде, что вы опаздываете пока не опоздаете.

«Извините, я сегодня отстаю. Я приехал в офис очень поздно.»

Точно так же не ждите, пока вы доберетесь до собрания вашей команды, чтобы рассказать своей команде, почему вы совершенно не готовы к нему. Сделайте все возможное, чтобы сообщить им заранее.

42. Не ждите, что ваш босс проинформирует вашу команду вместо вас.

«Ты скажешь от меня команде?»

Не ждите, что ваш босс сообщит вашей команде, что вы не собираетесь присутствовать на утренней встрече. Это ваша обязанность рассказать всем, кто на вас рассчитывает.

43. Не ждите, что ваша команда будет информировать вашего босса вместо вас.

«Ты скажешь за меня боссу?»

Точно так же не ожидайте, что ваша команда скажет вашему боссу, что вы опаздываете. Это ваша обязанность, как профессионала, признаться в этом самостоятельно.

44.Не просите кого-то лгать для вас.

«Вы можете просто сказать им, что я был там, но быстро выбежал за кофе или я в ванной? Я буду там через несколько минут!»

Никогда не втягивайте в свой беспорядок другого сотрудника. Если вы опаздываете, не лгите. И особенно не просите кого-то другого солгать за вас.

45. Не сдавайтесь совсем.

«Думаю, сейчас не стоит заходить.»

Если вы отстаете, постарайтесь использовать оставшееся время, как только доберетесь до офиса.Постарайтесь наверстать упущенное. Что бы вы ни делали, не отказывайтесь от дня полностью. Покажите, что вы прилагаете усилия.

46. Не прибегай весь измотанный.

«Я в беспорядке. Вы никогда не поверите в эту историю…»

Когда вы доберетесь до офиса, сразу приступайте к работе. Не суетитесь. Не беспокойте других коллег, которые работают над тем, что случилось с вами. Не начинайте жаловаться. Используйте свое время с умом, сделайте вдох и приступайте к работе.

причин, почему некоторые люди всегда опаздывают на работу

Настоящая причина, почему некоторые люди всегда опаздывают на работу

Пунктуальность является одним из важнейших аспектов максимизации операционной производительности в любой отрасли.Опоздание на пять минут или уход на пять минут раньше могут перерасти в хроническую проблему, которая стоит тысячи долларов в год даже для сотрудников начального уровня. Но прочитайте эту строку еще раз: если вы полагаете, что опоздание и ранний уход тесно связаны, вы можете ошибаться.

Ранний уход может указывать на ряд проблем, вплоть до простого неуважения к организации и коллегам. Но опоздание — гораздо более фундаментальная проблема, которая может корениться в том, как устроен человеческий разум.Хотя исследования в этой области ведутся десятилетиями, четкое представление о том, что на самом деле происходит за кулисами, только начинает формироваться.

Это называется Ошибка планирования  и никто не застрахован от этого.

Психолог Даниэль Канеман, лауреат Нобелевской премии, столкнулся с этой ошибкой и стал свидетелем ее воочию, будучи подающим надежды ученым в Израиле. Работая над новой учебной программой для старших классов в сотрудничестве с рядом уважаемых сверстников, он увидел, что даже высокообразованные эксперты обычно не могут точно оценить, сколько времени займет выполнение задач.

Члены комитета знали, что около 40% групп, которым в прошлом были поручены аналогичные проекты, вообще не завершили их. Однако, даже обладая этими знаниями, они, похоже, не извлекли уроков из прошлых примеров и не внесли существенных изменений в свой подход. Когда все было сказано и сделано, их работа заняла восемь лет – и из-за задержки даже ни разу не была использована.

Когда предубеждение оптимизма работает против вас

Канеман и его коллега Амос Тверски предложили формальное определение ошибки планирования в 1979 году. Короче говоря, он состоит из следующих элементов:

  • Оценивая, сколько времени займет выполнение их собственных задач, люди склонны проявлять оптимизм.
  • Оценка, которую делает человек, не зависит от его или ее знаний о прошлых задачах.
  • Когда внешний наблюдатель делает оценку времени, он склонен страдать от пессимизма.

Результат прост: люди постоянно предполагают, что их собственные задачи будут выполнены раньше и будут проще, чем они есть на самом деле.Это смещение оптимизма . С другой стороны, сторонний наблюдатель, оценивающий, сколько времени займет выполнение задачи у другого человека, будет постоянно давать «заниженную» цифру, представляющую склонность к пессимизму  , полагая, что задача займет больше времени.

В краткосрочной перспективе люди могут преодолеть ошибку планирования рутинных задач. Например, любому, кто посвятил себя этому, относительно просто установить утренний распорядок, который заставит его приходить на работу вовремя. Однако со всеми тысячами задач, которые выполняются в течение рабочего дня, ошибка планирования имеет огромную способность потреблять часы подряд.Это может составлять недели или месяцы потерянного времени, если учитывать все заинтересованные стороны предприятия.

Как бизнес-лидеры могут уменьшить подверженность ошибкам планирования?

Ошибка планирования способна повлиять практически на любую задачу, от самой обыденной до самой сложной. Это влияет на отдельных людей и команды. Чтобы свести к минимуму его влияние на итоговый результат, важно определить и придерживаться передового опыта в управлении временем.

Шаг 1. Откажитесь от многозадачности

Хотя это стало чрезвычайно распространенным явлением, наука о многозадачности становится все более ясной: ее не существует, по крайней мере, не в том смысле, в каком думает большинство людей.Исследователи продемонстрировали, что попытка многозадачности неизбежно приводит к когнитивным затратам. Строительные блоки познания — распознавание, понимание, принятие решений — все в той или иной степени скомпрометированы всякий раз, когда имеет место многозадачность. Хотя когнитивная задержка, вызванная переключением с одной задачи на другую, измеряется миллисекундами, она может суммироваться и влиять на производительность в течение короткого времени.

В мире «всегда включенных» технологий считается само собой разумеющимся, что многие заинтересованные лица немедленно переключат внимание на электронные письма или другие входящие сообщения на регулярной основе.Хотя на большом предприятии может быть невозможно ограничить поток случайных сообщений, каждая заинтересованная сторона должна быть проинформирована об опасностях многозадачности и должна четко понимать, когда контакт оправдан, а когда нет. Устранение многозадачности, насколько это возможно, закроет основную лазейку в планировании — меньше времени тратится на электронные письма, а не на операционные задачи.

Шаг 2: Установите повестку дня и точное время начала

В течение квартала средний член команды проводит на совещаниях десятки, а то и сотни часов. Опросы показали, что сотрудники считают большую часть этих часов потраченными впустую. Ошибка планирования проявляется, когда люди опаздывают на встречи, выступающие бубнят намного дольше отведенного им времени, а заинтересованные стороны должны потратить значительное время на разъяснение того, что было сказано после того, как встреча фактически закончилась.

Без четкой повестки дня, о которой все знают, собрание представляет собой рагу, состоящее из ошибочных планов каждого человека, выставленных на всеобщее обозрение. Встречи должны начинаться в точное время, известное каждому участнику, у докладчиков должно быть достаточно времени для подготовки, а пункты повестки дня должны быть распределены по крайней мере за несколько дней, чтобы за ними можно было внимательно следить.Благодаря этим мерам каждое совещание будет более продуктивным, а общее количество совещаний может уменьшиться.

Шаг 3. Использование лучших практик управления проектами

Ошибка планирования настолько распространена в бизнесе, что целая дисциплина — управление проектами — была разработана главным образом для того, чтобы ограничить ее. Это может быть немного преувеличением, но актуальность управления проектами проявляется во всех областях, которые ошибка планирования имеет тенденцию саботировать: эффективное распределение времени, опыта и бюджета — главная из них.

Хотя управление проектами в том виде, в каком мы его знаем сегодня, зародилось в мире строительства и производства, его основные принципы можно применить практически к любой отрасли. Однако независимо от того, какой у вас подход, урок таков: чем масштабнее проект, тем больше требуется планирования. Чем больше планирования, тем больше перспектив следует использовать.

В более крупных проектах ошибка планирования может достичь «критической массы» и превратиться в форму группового мышления, которая может парализовать проекты.Назначение человека руководителем проекта гарантирует, что кто-то в конечном итоге несет ответственность за продвижение вперед.

Понимание человеческого поведения — это больше, чем просто основа психологии. Это важный компонент практически любого бизнеса и организации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.