Покупки онлайн: Please Wait...

Содержание

Покупки в интернете: плюсы и минусы онлайн покупок

Стоять в очереди в магазине или сделать несколько кликов в интернете? Онлайн-покупки уже давно стали частью жизни. Но так ли они удобны на самом деле?

Могли бы мы раньше представить, что за нужной нам вещью не обязательно будет гоняться по всему городу? Длинные очереди и часы, потраченные на поиск нужной одежды, остались в прошлом. Теперь, когда весь мир совершает покупки в интернете, достаточно просто нажать несколько кнопок на сайте, и через несколько дней желанная покупка сама приедет к вам домой. Интернет открывает нам массу возможностей, и нет никаких оснований пренебрегать ими. Итак, давайте разберем основные плюсы и минусы онлайн-шопинга и узнаем, в чем главные преимущества покупок через интернет!

Плюсы онлайн-шопинга

Вам не надо выходить из дома и сталкиваться с другими покупателями. Это огромный плюс, когда у вас нет времени или когда наступил сезон гриппа и лишний раз выходить в общественное место нет желания.
За несколько минут можно «посетить» десятки магазинов. Как обидно целый час добираться до магазина и в итоге обнаружить, что нужной вам вещи там нет! В интернете же можно сразу перейти на другой сайт или сделать предзаказ.
Экономия денег. Благодаря тому, что интернет-магазинам не нужно платить за аренду полноценного помещения, а также нанимать большое количество консультантов и кассиров, товары продаются значительно дешевле.
Широкий ассортимент. Даже если в магазине не окажется нужной вам вещи прямо сейчас, его сотрудники смогут заказать ее специально для вас.
Отзывы покупателей. Как правило, в описании к товару вы сразу сможете прочитать отзывы других покупателей, которые помогут вам сделать правильный выбор.

Минусы онлайн-шопинга

Вещь нельзя потрогать. Разумеется, никакие фотографии не могут сравниться с возможностью повертеть товар в руках. Поэтому в интернете лучше покупать только то, что вы хорошо себе представляете.
Особенно это касается одежды — покупайте вещи известных вам брендов и по возможности просите привезти сразу несколько размеров, чтобы выбрать нужный.
Вероятность обмана. Выбирайте официальные интернет-магазины с высокими рейтингами: это поможет уберечь вас от вероятности столкнуться с мошенниками.
Сложности с доставкой. Не во всех магазинах есть бесплатная доставка. Во многих местах за нее придется платить дополнительно.

Всё еще не можете решиться изменить своим привычкам и, наконец, сделать покупку онлайн? Попросите детей или внуков помочь вам. Понаблюдайте за процессом со стороны — вы поймете, что нет причин волноваться.

Читать также:
Фитнес для пожилых: как правильно выбрать направление

Декор для дома своими руками: 4 способа сделать квартиру уютней
Как получить кэшбэк

Фото: freepik.com

Покупаем в Интернете: онлайн-шоппинг по-английски

В наши дни более чем когда-либо все больше людей совершает покупки, используя сеть Интернет. Ведь «в Сети» можно приобрести товары самого широкого ассортимента, от недвижимости до обуви и авиабилетов.

Так каковы же преимущества онлайн-шоппинга?

Фантастическое удобство: По сравнению с оффлайновым магазином с фиксированными часами работы, онлайн-магазин доступен круглосуточно. Это особенно удобно для молодых матерей, людей, ограниченных в передвижении, а также для тех покупателей, которые живут в сложных погодных условиях.

Возможность сравнивать цены: Когда вы приходите в магазин, вы, вероятнее всего, вынуждены будете согласиться на ту цену, которую выставит продавец, какой бы она ни была. С онлайн-шоппингом дело обстоит иначе: вы можете сравнивать сотни цен от разных продавцов.

Бесконечный выбор: Торговое пространство на полках оффлайнового магазина ограничено, а это означает и ограниченность выбора товара. В случае с онлайн-магазином это не так. Кроме того, если вы не нашли товар в одном онлайн-магазине, вы можете просто перейти в следующий.

Легкий доступ к отзывам покупателей: В Интернете вы легко найдете мнения покупателей практически о любом товаре, что позволяет вам делать более осознанные покупки.

Отсутствие давления при покупке: Совершая покупку в обычном магазине, каждый из нас хоть раз подвергался грубоватому давлению со стороны не в меру настойчивых продавцов. Вы можете избежать этого, делая покупки онлайн.

Это лишь несколько преимуществ онлайн-шоппинга.

Но имеет ли он недостатки? К сожалению, да. Рассмотрим некоторые из них:

Вы не можете померить вещи: Если вы покупаете предмет одежды, вы не можете пощупать материал, надеть вещь, рассмотреть детали пошива. Если вы не знаете собственный размер и незнакомы с брендом предлагаемой одежды, ваша покупка может закончиться плачевно.

Вы не можете получить немедленный ответ на интересующий вас вопрос: Если вы хотите задать вопрос относительно выбранного товара, вам, скорее всего, придется ждать ответа как минимум 24 часа (хотя на многих сайтах для этой цели предусмотрена возможность онлайн-чата).

Конфиденциальность и безопасность: Вопросы конфиденциальности и безопасности при покупках онлайн довольно актуальны, но существует ряд мер, которые вы можете предпринять, чтобы обезопасить онлайн-операции с деньгами. Например, обращать внимание на то, защищен ли сервер: аббревиатура HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) в адресе сайта свидетельствует о том, что он защищен. Также вы должны научиться распознавать обман и мошенничество при операциях онлайн, уметь пользоваться анонимайзером и не разглашать собственные персональные данные при работе в Интернет.

Для тех, кому надо подготовить рассказ или написать сочинение на тему «Достоинства и недостатки интернет-шоппинга» приводим текст статьи на английском:

More people than ever before in history are using the Web to shop for a wide variety of items, from houses to shoes to airplane tickets.

So, what are the advantages of online shopping?

Incredible convenience: In comparison to a brick and mortar store with fixed hours, the online one is accessible 24/7 (twenty four / seven). This is especially useful for moms with small children, people that are home-bound, or for those shoppers who live in inclement weather conditions.

Price comparisons: When you visit a store, you most likely have to settle for whatever price the vendor has placed on a particular item. Not so with online shopping – you have the ability to compare prices from hundreds of different vendors.

Infinite choice: Shelf space in a brick and mortar store is limited, which means that your variety of goods is limited. Not so with an online store. Plus, if you don’t see what you want in one store online, you can simply move on to the next one.

Easy access to consumer reviews: On the Internet, it’s easy to access consumer reviews for pretty much any product you can think of, which makes for more informed purchases.

No pressure sales: We’ve all been awkwardly propositioned by eager salespeople while buying offline.

You don’t have to put up with that online.

These are just some of the advantages of online shopping. Are there disadvantages? Unfortunately, yes. Let’s look at a few:

You can’t try things on. If you’re buying a clothing item, you don’t have the ability to feel the material, try it on, and see how it’s made. Unless you know your measurements and are familiar with the brand of clothing offered, this could end up being a bad experience.

You can’t get an immediate answer to your question: If you have a question about the item you’re looking at, you probably will have to wait at least 24 hours to get a question answered (however, many sites have «instant chat» enabled that take care of this issue).

Privacy and security

: Privacy and security are legitimate concerns for any online shopper, but there are precautions you can take to make sure your transaction is a safe one. For example, paying attention to HTTPS protocols, knowing how to identify online scams and hoaxes, surfing anonymously, and keeping your Web usage private.

А теперь посмотрите ролик, в котором на чистом английском объясняется, как обезопасить себя от неприятностей при покупке онлайн (при необходимости включите английские субтитры):

Далее – наш словарик для интернет-шопоголиков. Всё, что вам понадобится, чтобы не растеряться в интернет-магазине или на онлайн-аукционе!

Общие термины:

Account			Учетная запись покупателя на сайте интернет-магазина
Add to cart			Добавить в корзину
Advanced search			Расширенный поиск
Availability (In stock, Out of stock)			Наличие товара (В наличии, Нет в наличии)
Backorder (date)			Товар, который скоро поступит на склад (часто рядом ставится предполагаемая дата поступления)
(Shopping) Basket, Cart			Корзина покупателя
Best sellers			Бестселлеры (товары повышенного спроса)
Billing address			Адрес, на который зарегистрирована банковская карта
Buy on the Internet			Покупать в сети Интернет
Card (Credit card)			Пластиковая банковская карта (кредитка)
Card Number			Номер кредитной карты
Checkout			Расчет, оплата товара
Confirm			Подтвердить
Continue			Продолжить
Create a profile			Создать профиль (клиента)
Customer service			Отдел обслуживания клиентов, техническая поддержка
Customers’ Top Rated			Товары с наивысшим рейтингом, присвоенным покупателями
Delete			Удалить товар из корзины
Description			Описание товара
Discontinued			Снят с продажи
Discount			Скидка
Email address			Адрес электронной почты
Estimated Taxes			Предполагаемый налог
Expiration Date			Действительна до: (о сроке действия кредитной карты)
FAQ (Frequently Asked Questions)			ЧАВО (Часто Задаваемые ВОпросы)
Free			Бесплатно
Gift			Подарок
Import charges (estimated)			Пошлина на импорт (предполагаемая)
Imported			Импортный
In stock			В продаже
Item			Артикул, товар, наименование, позиция
Log in (out)			Войти / Выйти из системы
Low stock, low quantity			Осталось ограниченное количество товара
Money back guarantee			Гарантия возврата денежных средств
My bag			Корзина покупателя
New Arrivals			Новые поступления
New customer			Новый клиент
Only _____ left in stock			В запасе осталось только ______ шт. товара
Order			Заказ
Out of stock (OOS)			Нет в наличии
Outlet			Скидки, распродажа
Page __ of __			Страница ___ из ____
Payment			Оплата
Piece (pcs)			Штука (шт.)
Price (High, Low)			Цена (высокая, низкая)
(Order) Processing fee			Сбор за обработку заказа
Quantities limited			Количество товара ограничено
Quantity			Количество
Recalculate			Пересчитать стоимость заказа
Recently Viewed Items			Недавно просмотренные товары
Remove			Удалить товар из корзины
restocking fee			Сбор при возврате товара
Returns			Возврат
Return policy			Правила возврата
Reviews			Отзывы (мнения) покупателей
Search			Поиск
Security Code, Card Code Verification (ССV)			Трехзначный код проверки подлинности кредитной карты
See larger view			Посмотреть крупным планом
Select a category			Выбрать категорию
Select a size			Выбрать размер
Shipping Rates & Policies			Расценки и политика доставки
Shop now			Перейти к покупкам
Shop over the Internet			Покупать по Интернет
Sign in (out)			Авторизоваться / Выйти из системы
Size			Размер
Size chart / guide			Размерная сетка
Sort by (price, availability)			Сортировать по (цене, наличию)
Store Directory, Index			Рубрикатор, Указатель (магазина)
Tax			Налог
Total (Tax included/incl. )			Итого (включая налог):
Trusted website			Надежный вебсайт
VAT			НДС (Налог на добавленную стоимость)
VAT excl. (excluded)			Без НДС
VAT incl. (included)			C НДС
Wishlist			Список желаний
Zoom (in/out)			Приблизить (удалить)

Термины, относящиеся к скидкам и распродажам:

____% off	Скидка ___%
Clearance	Финальная распродажа
Coupon	Купон на скидку
Deal of the day	Предложение дня (Акция дня)
Discount	Скидка
Discount coupon	Купон на скидку
Editor’s picks	Выбор редакции
Ends in ___ days/hours	Заканчивается через _____ дней/часов
Gift card/certificate	Подарочная карта/сертификат
Holiday deal	Праздничная акция
Promotion code (Promo code)	Код для получения скидки
Sale	Распродажа
Save ____%	Экономия ____%
«Save ____% with this coupon. Discount at checkout.»	«Экономьте ___% с этим купоном. Получите скидку при оплате товара.»
Special offer	Специальное предложение
Today’s deal	Акция дня
Up to ___% off	Скидка до ____%
Voucher	Ваучер, код на скидку

Термины, относящиеся к онлайн-аукционам:

Add to watch list	Добавить в список слежения
Auction	Аукцион
Bid	Ставка
Bidding software	Программа, которая позволяет следить за продвижением интересующих вас лотов на аукционах (например, eBay и Amazon)
Buy it now	Купить немедленно
Condition (New, Used, Collectible)	Состояние (Новое, Б/У, Коллекционное)
Feedback (positive, negative)	Отзывы (положительные, отрицательные)
Item condition	Состояние товара
Money order	Почтовый денежный перевод
Never used	Распакованный, но не бывший в употреблении товар
NIB (new in box)	Новый нераспакованный товар
NR (no reserve)	Аукцион без фиксированной минимально приемлемой цены
Reserve price	Минимальная цена лота, на которую согласен продавец
Seller (Rating)	Продавец (рейтинг)
Time left	Оставшееся время

Термины, относящиеся к доставке товара:

Country/City	Страна/город
Delivery	Доставка
DHL Standart	Немецкая государственная почта
EMS	Международная ускоренная почта
Estimated between _____and ______	Ожидается с _____ (дата) по ______ (дата)
First name	Имя
Free shipping	Бесплатная доставка
International shipping	Международная доставка (доставка в любую точку мира)
Invoice	Инвойс, счет-фактура (сопроводительный документ на посылку с перечнем покупок и указанием суммы заказа)
Last name	Фамилия
Packaging Options	Условия упаковки
Post	Почта
Royal Mail	Английская государственная почта
Shipping address	Адрес доставки заказа
Shipping details	Подробности доставки заказа
Tracking number	Номер, который присваивается посылке
UPS, TNT, Fedex, DHL	Курьерские службы доставки
Zip/Postcode	Почтовый индекс

А названия всевозможных предметов одежды и обуви, а также фасонов и видов ткани вы сможете найти в наших статьях:

Словарь шопоголика: глоссарий предметов одежды, фасонов и материалов на английском

Гид-путеводитель по миру обуви

Все цвета радуги в английском

Базовая терминология покупок и названия отделов магазинов:

Покупаем по-английски

Надеемся, эта информация вам пригодится. А вы как считаете?

Онлайн-покупки останутся популярными и после пандемии

Апрель стал сложным периодом для торговли. Рост продаж зафиксировали только представители продуктового сектора и сегмента DIY (товары для дома, ремонта и т.д.). Тем не менее, ритейлеры продолжают нанимать новых сотрудников и инвестировать в автоматизацию рабочих процессов, ведь во всех сегментах продажи все больше смещаются в онлайн.

Как показало исследование компании ANCOR, найм сотрудников в апреле продолжал 21 процент ритейлеров. При этом продажи выросли только у продуктовых магазинов (50 процентов респондентов) и магазинов товаров DIY (33 процента). Вынужденный полностью уйти в онлайн сегмент одежды и обуви отмечает падение спроса (57 процентов) и отсутствие продаж (43 процента). На спросе сказываются условия каждого конкретного региона и наличие технической возможности организовать онлайн-продажи.

«Выживают те компании, которые до кризиса инвестировали ресурсы в автоматизацию, — отметила директор по продажам и маркетингу компании ANCOR Наталья Щербакова. — Бизнес, не уделяющий должного внимания онлайн-технологиям, вынужден экстренно делать это сейчас. В продуктовом ритейле в 2019 году доля онлайн-продаж составляла от 0 до 5 процентов, в апреле этого года — от 5 до 7. Для сегмента, традиционно работавшего офлайн, это существенный рост. В секторе непродуктовой розницы доля онлайн-продаж в прошлом году была около 40 процентов, сейчас подросла до 50. В DIY на онлайн в прошлом году приходилось 20 процентов продаж, в этом — уже 30″.

Как показал опрос, собственные интернет-магазины развивают сейчас 100 процентов компаний непродуктовой розницы и DIY, 50 — из продуктовой розницы и 66 — из сегмента одежды и обуви. Вместе с этим многие ритейлеры сейчас ищут партнерские каналы сбыта, так как сделать качественный интернет-магазин за месяц практически невозможно. Партнерство развивается и в кадровом вопросе: 14 процентов работодателей из продуктового ритейла часть персонала перенаправили в другие компании. Именно продуктовые в кадровом вопросе чувствуют себя наиболее уверенно. 79 процентов компаний сегмента отметили, что у них нет незадействованных кадров.

Россияне осваивают онлайн-покупки уже давно. По данным компании DataInsight, чаще раза в месяц до пандемии в интернете что-то покупали 43 процента респондентов. За две недели с начала пандемии сделали покупки более 80. При этом те, кто таких покупок никогда не совершал, не собирается это делать в течение всего карантина.

С началом самоизоляции выросла доля онлайн-покупок продуктов. Большинство российских интернет-пользователей (67 процентов) за время самоизоляции совершали покупки онлайн, а каждый четвертый (26 процентов) заказывал доставку продуктов питания на дом, показало совместное исследование Роскачества и Аналитического центра НАФИ. При этом многие россияне сталкивались при заказе продуктов на дом с проблемами. Самые частые жалобы — отсутствие тех или иных товаров в наличии и невозможность заказать доставку на ближайшее удобное время. Реже жаловались на задержку доставки, неукомплектованность заказов и доставку поврежденных продуктов или продуктов низкого качества.

Несмотря на возникшие проблемы, 71 процент россиян продолжит использовать сервисы доставки продуктов после снятия ограничений, связанных с коронавирусом. Как временную меру доставку продуктов воспринимают 29 процентов, после пандемии они планируют вернуться к привычным походам по магазинам.

«Этот сегмент онлайн-торговли сегодня стал крайне конкурентным — как в ценовых условиях, так и по качеству обслуживания, — отметил заместитель генерального директора Аналитического центра НАФИТимур Аймалетдинов. — С учетом большой доли россиян, намеренных и после пандемии продолжить пользоваться сервисами доставки продуктов питания и товаров первой необходимости, сейчас мы переживаем период «раздела рынка» — укрепления брендов, завоевания потребителей и выгодных нишевых сегментов».

Данные исследования GfK показали, что более половины покупателей (52 процента) стали покупать больше продуктов про запас. Но это уже не «панический спрос», как, например, на гречку в марте этого года, а запланированные покупки в период самоизоляции.

«Некоторые тренды, которые ранее выделились как долгосрочные, — например, индивидуальное потребление на ходу — застопорились в развитии. Несколько иначе выглядят и перспективы ЗОЖ. Но есть тренды, которые получили из-за эпидемии дополнительный импульс», -отметил коммерческий директор направлений GfKRus «Потребительская панель» и «Медиаисследования» Сергей Яшко.

В частности, снижается частота покупок. Покупатели стремятся не только сокращать число визитов в магазины, но и проводить в них как можно меньше времени. Можно ожидать, что будет больше запланированных покупок. В таких условиях заметность категории и бренда в торговом зале как никогда важна для сохранения конкурентоспособности, отмечают аналитики GfK.

Онлайн-покупка в реальной жизни

Кажется, что уже все маркетологи и владельцы бизнеса знают, что в интернет-магазине, на сайте пользователю следует максимально облегчить путь к оформлению заказа. Увы, до сих пор не все так легко, и покупка в один клик превращается в ряд утомляющих процедур. Предлагаем вашему вниманию зарисовку о том, что было бы, если бы покупка в супермаркете происходила так же, как в онлайн-магазине:

Продавец спрашивает имя, почтовый код, юзернейм, зачитывает текст лицензии, зависает, говорит стандартные фразы, просит сказать «капчу», начисляет автоматически % за срочную доставку товара и страховку. Очень комично смотрится срочная доставка буханки хлеба 🙂

Это, конечно, краткий пересказ — покупателю придется пройти всю процедуру и уйти без покупки. Примечательно, что это видео о «плохих сайтах» создали в Google для популяризации сервиса веб-аналитики. Бедный «nick4ever»! Он всего лишь хочет купить хлеб в супермаркете, но из-за «бюрократических» проволочек эта задача становится невыполнимой. То, что нам кажется абсурдным в реальной жизни, очень часто встречается в интернете. Месседж прост: при помощи Google Analytics можно усовершенствовать механизм совершения покупок. Проанализируйте, на каком этапе пользователи уходят с сайта.

Отслеживайте цели (Goal Funnels)

В Google Analytics вы можете установить до 20 целей — страниц или действий, которые свидетельствуют о том, что клиент получает желанную прибыль от посетителей сайта. Целями могут служить: подписка на рассылку, отправка заявки или совершение покупки. Если в вашем интернет-магазине можно совершить покупку, установите целью переход на страничку, где пользователь видит приветливое «Спасибо за покупку! Приходите еще».

Также вы можете установить цели на все предшествующие финалу этапы. Кстати, перепроверьте все ли страницы-этапы имеют свое название: «корзина», «выберите удобный способ доставки», «выберите удобный способ оплаты». Если вы настроили всё правильно, вы можете посмотреть полный отчет по достижению целей (Funnel Visualization report) и проанализировать на каком этапе ваши посетители уходят, так и не совершив покупку.

То, что люди закрывают страницу, говорит о том, что всё или не понятно или очень не понятно.

Может быть, на этапе выбора варианта доставки появляется новая информация и это отпугивает? Или вы задаете вопросы, на которые посетители не хотят отвечать? Может, страница просто не работает? Вам нужно исследовать проблемные страницы и найти способ их улучшить.

Отслеживайте события (Event Tracking)

В процессе покупки сайт может выдать ошибку пользователю в самый непредсказуемый момент. Некорректно заполненное поле в форме заявки, не отмеченный галочкой товар или слишком долгое заполнение формы — самое распространенное. Возможно, автоматические сообщения об ошибках на вашем сайте информируют пользователя, помогают ему решить проблему. Но что говорит это вам, как веб-мастеру?

Подумайте над тем, чтобы установить отслеживание событий в коде обработки ошибок Javascript.

Если вы все правильно настроите, система веб-аналитики будет считать количество и типы ошибок, которые показываются пользователям. Так вы увидите, с какими ошибками сталкиваются посетители вашего сайта чаще всего. Возможно, вы некорректно сформулировали вопрос в форме? Или пользователю приходится долго заполнять форму, отвечая на ваши вопросы? Самое важное — это найти, что можно упростить.

Тестируйте онлайн-магазин в разных браузерах

Тут комментарии излишни. Это очень важно. Не забывайте о тех, кто просматривает ваш сайт, используя смартфоны. Изучайте Browser & OS report. Обращайте внимание на то, как некоторые браузеры «осложняют» достижение целей.

В идеале процент посетителей, использующих конкретный браузер, должен равняться проценту совершенных заказов из этого конкретного браузера. Если, к примеру, 10% посетителей вашего сайта используют Safari, но вам не поступают от них заказы (это никак не отражается в отчете по использованию браузеров и операционных систем), значит, есть какие-то ошибки и нужно их найти и исправить.

{«0»:{«lid»:»1573230077755″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»em»,»li_name»:»email»,»li_ph»:»Email»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»email»},»1″:{«lid»:»1596820612019″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»country_code»,»li_nm»:»country_code»}}

Истории бизнеса и полезные фишки

Статьи по теме для специалистов и новичков

SEO-среда: отcлеживание целей и настройка событий.
Как настроить Google Analytics — инструкция для новичков.
Отчеты Google Analytics — подробное руководство с объяснениями.

Безопасные покупки в интернете: Правила онлайн-шопинга от экспертов

Онлайн-шопинг появился не сегодня и не вчера, так что правила дистанционной торговли давно прописаны в законе. В частности, в статье 26 закона «О защите прав потребителей».

Там написано, что все мы имеем право без объяснения причины вернуть товар в течение семи дней с момента его доставки. При этом если в обычном магазине у вас не возьмут назад, например, нижнее белье, в случае с виртуальной торговой точкой таких ограничений нет. Единственное, что не выйдет вернуть просто так, это вещи, изготовленные на заказ. Если они пришли в нормальном состоянии и надлежащего качества, сдать их назад не получится.

Если с книгой, джинсами или мобильным телефоном, который вы выбрали онлайн, все в порядке, но вы все-таки решите отказаться от покупки, продавец вычтет из денег, которые вам вернет, стоимость обратной доставки. Это логично, магазин ведь потратил средства, чтобы доставить вам товар, а вы отказались без каких-либо зависящих от него причин.

А вот если телефон пришел с треснутым экраном, а книжка заляпана грязью — с продавцом придется договариваться. Закон предоставляет широкое поле для маневра: товар можно заменить, отремонтировать или получить «соразмерную недостатку скидку».

Есть вероятность, что магазин не захочет принимать товар обратно. Мол, вы сами что-то там сломали. Как правило, крупные площадки так не поступают. На всякий случай эксперты советуют снимать процесс распаковки на видео или делать это прямо в пункте выдачи заказов. Тогда, если обнаружится брак, вам прямо там помогут оформить возврат.

Впрочем, чаще всего жалуются не на поломки, а на сроки доставки. Тут, признаются эксперты, все довольно тонко. С одной стороны, срывая сроки, продавец нарушает наши права. С другой — разбираться и жаловаться в Роспотребнадзор, значит, тратить время и силы. Конечно, если дело принципиальное, можно написать во все инстанции или просто отказаться от покупки. Но вряд ли служба доставки от этого станет работать лучше.

Важно отметить, что российские законы распространяются только на отечественные интернет-магазины. Зарубежные сайты работают по правилам той страны, где они юридически зарегистрированы. Впрочем, крупные площадки вроде Asos подстраиваются под наши реалии.

Доставка продуктов на дом в Москве

Любите гипермаркеты «Глобус», и хотите сэкономить время на покупки? Воспользуйтесь услугой доставки продуктов на дом. Если нет сил и желания на поездку в магазин, и в холодильнике уже освободились почти все полки, или вы проголодались в пустующем офисе, а, может, у вас намечается мероприятие, мы всегда готовы прийти вам на помощь.

Мы предлагаем:

Удобство
Вы можете сделать заказ на нашем сайте online.globus.ru. Простая навигация и понятный интерфейс позволят вам легко найти товары, добавить их в корзину, выбрать параметры доставки.
Более 40 000 товаров из ассортимента наших гипермаркетов
В нашем каталоге есть все самое необходимое, включая вкусную и свежую продукцию собственного производства «Глобус». Мы соблюдаем законодательство Российской Федерации, поэтому алкоголь и табак мы не доставляем.
Свежесть и качество
Мы выбираем надежных поставщиков и партнеров по доставке, которые соблюдают все необходимые требования для сохранения полезных свойств, качества продуктов и целостности их упаковки при транспортировке.
Неограниченный выбор
Заказывайте все, что хотите, без ограничений по весу и количеству. Мы рады любому заказу, но крупные мы любим собирать с огромным энтузиазмом.
Безопасность
Весь персонал – от комплектовщиков до курьеров – работают в масках и перчатках и соблюдают строгие санитарно-гигиенические нормы в процессе сбора и доставки ваших заказов.

Хотите попробовать?

Добавьте в корзину любимые продукты на сайте online.globus.ru.
Укажите адрес, по которому необходимо выполнить доставку.
Выберите удобную дату и желаемый временной интервал.
Оплатите выбранные продукты онлайн.

А теперь займитесь более важными и приятными делами. Мы позаботимся о доставке продуктов на дом к указанному времени.

Покупка билетов онлайн : Московская государственная академическая филармония

Уважаемые пользователи!

Билеты и абонементы на концерты Московской филармонии вы можете купить онлайн на сайте www.meloman.ru.

Чтобы купить билет на интересующий вас концерт, выберите мероприятие в разделе КАЛЕНДАРЬ и нажмите на ссылку «Купить билеты«. Вы также можете сделать это на странице самого концерта. Когда вы перейдете на страницу схемы зала с указанием мест, доступных для покупки, и начнете оформление заказа, следуйте за всплывающими подсказками.

Для совершения покупки вам необходима регистрация на www.bigbilet.ru. Если вы еще не являетесь пользователем сервиса, вам предложат пройти процедуру регистрации в процессе выбора билетов.

По вопросам покупки билетов на сайте филармонии обращайтесь по телефонам технической поддержки 8 (495) 786-96-55, 8 (495) 648-38-38, или отправьте письмо на электронную почту [email protected].

Гарантии безопасности платежей

На сайте действует система оплаты билетов банковскими картами при помощи технологии 3d-secure через платежную систему Uniteller. К оплате принимаются карты VISA International и MasterCard International.

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCIDSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3DSecure — современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый центр Uniteller происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам.

Если Ваша карта поддерживает технологию 3DSecure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка — как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller. ru или по телефону 8 800 100 19 60.

100 лучших интернет-магазинов для женщин в 2021 году

1 Fashionphile

МАГАЗИН

Найдите свои любимые роскошные аксессуары по более доступной цене с помощью гарантированно аутентичного выбора уже давно полюбившихся вещей Fashionphile.

Реклама — продолжить чтение ниже

2 Книги — это волшебство

МАГАЗИН

Этот независимый книжный магазин в Коббл-Хилл, принадлежащий бруклинской супружеской паре, порекомендует вам отличные книги, в которых вы можете потеряться.

Реклама — продолжить чтение ниже

3 Фляга и поле

МАГАЗИН

Винный магазин, принадлежащий женщине? Посчитайте нас. Владелец Flask & Field, Мириам Ю, обнаружила, что в Лос-Анджелесе не хватает мест, где можно купить спиртные напитки, поэтому она сама придумала такой. Сделайте покупки в их интернет-винном клубе, запастись барной посудой или подарите один из тщательно отобранных наборов спиртных напитков.

Реклама — продолжить чтение ниже

4 курсант

магазин

Основанный итальянским предпринимателем Диего Абба, italist предлагает дизайнерские товары, импортированные непосредственно из Италии. Это означает, что доступные предметы роскоши продаются по итальянской розничной цене, которая до 40 процентов ниже по сравнению с другими сайтами розничной торговли.Здесь вы найдете все любимые бренды от Gucci и Celine до Khaite и Staud.