Сколько хранится посылка на почте россии: Почта России временно продлила срок хранения отправлений до 60 дней

Содержание

«Почта России» временно продлила срок хранения отправлений

https://ria.ru/20200429/1570724449.html

«Почта России» временно продлила срок хранения отправлений

«Почта России» временно продлила срок хранения отправлений — РИА Новости, 29.04.2020

«Почта России» временно продлила срок хранения отправлений

Срок хранения отправлений в связи с режимом самоизоляции в отделениях «Почты России» временно продлен до 60 дней, чтобы у всех клиентов была возможность забрать РИА Новости, 29.04.2020

2020-04-29T10:56

2020-04-29T10:56

2020-04-29T11:06

распространение коронавируса

общество

почта россии

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/04/04/1569581494_0:96:3005:1786_1920x0_80_0_0_f8b17585ddf27f6ca246dd7b86fd84f7.jpg

МОСКВА, 29 апр — РИА Новости. Срок хранения отправлений в связи с режимом самоизоляции в отделениях «Почты России» временно продлен до 60 дней, чтобы у всех клиентов была возможность забрать свои письма и посылки, говорится в сообщении почтового оператора. Компания в период действия ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции, просит клиентов оставаться дома и не посещать почтовые отделения без крайней необходимости.»На сайте компании и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку, вести юридически значимую переписку с государственными органами в электронном формате и оплачивать коммунальные услуги», — отмечают в компании.Также сервис онлайн оформления и оплаты посылок позволяет сократить время пребывания в почтовом отделении. Оплаченные на сайте посылки можно сдать без очереди. Пенсии, пособия и социальные выплаты почтальоны доставляют на дом.

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2020

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og. xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e4/04/04/1569581494_0:0:2732:2048_1920x0_80_0_0_21d3a7adb1a1fe4d4ca57665b2957bbc.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

общество, почта россии

МОСКВА, 29 апр — РИА Новости. Срок хранения отправлений в связи с режимом самоизоляции в отделениях «Почты России» временно продлен до 60 дней, чтобы у всех клиентов была возможность забрать свои письма и посылки, говорится в сообщении почтового оператора.

«60 дней вместо 30 будут храниться посылки и письменная корреспонденция, за исключением «судебных» и «административных» отправлений, которые по-прежнему необходимо получить в течение 7 дней», — уточняется в сообщении.

Компания в период действия ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции, просит клиентов оставаться дома и не посещать почтовые отделения без крайней необходимости.

«На сайте компании и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку, вести юридически значимую переписку с государственными органами в электронном формате и оплачивать коммунальные услуги», — отмечают в компании.

Также сервис онлайн оформления и оплаты посылок позволяет сократить время пребывания в почтовом отделении. Оплаченные на сайте посылки можно сдать без очереди. Пенсии, пособия и социальные выплаты почтальоны доставляют на дом.

8 апреля 2020, 17:08Распространение коронавирусаСамые популярные мифы о новом коронавирусе

Инфографика

Посмотреть

Какой срок хранения посылки на почте России и отслеживание отправлений

Как бы ни развивались технологии, почта России по-прежнему остается востребованной для отправки и получения посылок. Актуальные правила пересылки, сколько на почте России хранится посылка и многое другое – об этом можно прочитать в статье.

Как отследить посылку?

Так как все почтовые отправления сейчас фиксируются в единой системе, то возможно по Интернету отслеживать свою посылку. Это очень удобно, ведь срок хранения посылки на почте России ограничен, а письменные уведомления часто теряются.

Для отслеживания достаточно знать трек-номер отправления. На официальном сайте почты Россия слева есть колонка «Сервисы», первой строчкой в этом блоке размещен сервис, который позволяет следить за посылками.

Кликнув по ссылке, вы попадете на страницу, где размещен адрес сайта для отслеживания. Трек-номер отправления указан на чеке, который выдают на почте при оформлении посылки. Он содержит 14 цифр, которые необходимо вводить в строку поиска подряд, не допуская пробелов или каких-то иных символов.

Если вы получатель посылки, то нужно попросить отправителя сообщить вам номер для отслеживания.

Помимо сайта, есть еще мобильное приложение, которое будет присылать уведомления о том, как передвигается ваше почтовое отправление. Также можно пройти процедуру регистрации на сайте почты России и оформить подписку по номеру вашего отправления. О любом изменении в статусе посылки вы будете получать уведомления на электронный ящик.

Срок хранения посылки на почте России

Срок хранения отправлений регламентирован правилами почты России. Он ограничен. Об этом обязательно нужно знать, если не хотите столкнуться со сложностями. Сколько на почте России хранится посылка?

Посылка будет дожидаться вас в почтовом отделении, которое относится к вашему месту жительства. Срок хранения составляет только 30 дней с того момента, как бандероль поступила в почтовое отделение. Сроки хранения посылок на почте России, наложенным платежом отправленные, аналогичные.

Уведомления о посылках

По факту поступления будет выписано уведомление и направлено по адресу, указанному на посылке. Уведомление опускают в почтовый ящик. Через пять рабочих дней будет направлено повторное извещение, если получатель так и не пришел в почтовое отделение. Если в течение тридцати дней получатель не явится за посылкой, она будет отправлена обратно. Расходы по обратной пересылке ложатся на плечи отправителя. Если последний откажется получать и оплачивать то, что вернулось обратно, посылка переходит в раздел невостребованных и помещается на склад временного хранения.

Могут возникнуть причины, по которым невозможно уложиться в оговоренные сроки. Чтобы продлить срок хранения, отправитель или получатель должны написать заявление по установленной форме с просьбой продлить срок хранения. Но за него уже нужно будет платить согласно установленным почтой тарифам.

Отправляясь за посылкой, нужно иметь при себе аккуратно заполненное уведомление и паспорт.

Срок хранения посылки на почте России (бесплатный)

До пяти рабочих дней посылку на почте обязаны хранить бесплатно. За последующие дни могут взять оплату, но есть важный нюанс. Вторичное уведомление, которое направляется получателю в случае неявки за посылкой по первичному извещению, должно вручаться под расписку. То есть у почты должны быть доказательства того, что получатель уведомлен о том, что его ожидает посылка. Но этого обычно не делают.

Вторичное извещение, так же как и первичное, обычно просто опускается в почтовый ящик. Следовательно, взимать плату за хранение сверх установленных пяти рабочих дней сотрудники почтовой службы не могут. Но имейте в виду, что такое развитие событий возможно, оно прописано в правилах почты.

Если же вы получили вторичное извещение под расписку, а не через почтовый ящик, имейте в виду, что у вас в распоряжении есть только один рабочий день на то, чтобы забрать свою посылку, иначе придется оплачивать услугу хранения ваших вещей на почте.

Итак, подводим небольшой итог. Срок хранения посылки на почте России (бесплатный) составляет 5 рабочих дней. Затем ее будут хранить, но за это могут уже насчитать плату. Общие сроки хранения посылок на почте России – 30 дней. После этого бандероль отправляется обратно с пометкой, что срок хранения истек.

Правила получения посылки

Получить посылку можно только после того, как будут предъявлены документы, удостоверяющие личность. Выдают почтовые отправления под расписку. В момент вручения обязательно проверяют массу, она должна совпадать с тем, что указано в сопроводительных документах. Доставка посылок на дом возможна за отдельную плату. Почтальон обязательно принесёт извещение.

Если к посылке приложена опись вложения, то необходимо будет вскрыть упаковку в присутствии работника почтовой службы, чтобы провести сличение содержимого с описью. При отказе от такого вскрытия ответственность за недостающие ценности или их подмену почтовое отделение уже не несет. Если подобное будет обнаружено на почте, то сотрудники составят соответствующий акт в четырех экземплярах.

Если посылка оформлена наложенным платежом, то получить ее можно лишь после того, как будет произведена полная оплата. Оплачивается не только платеж, но и комиссия почты за пересылку денежного перевода.

Помните про сроки хранения посылок на почте России! Не затягивайте процедуру получения!

Почтовые переводы

Не только у посылок ограничен срок хранения на почте, для почтовых переводов тоже есть регламент. Какой срок хранения посылки на почте России, вы уже знаете, что можно сказать про перевод?

Перевод тоже хранится в течение тридцати дней, если нет заявления от адресата или отправителя о продлении срока.

Cколько хранится посылка с Алиэкспресс на Почте России?

Автор Эксперт АлиШоп На чтение 3 мин Просмотров 5.2к. Опубликовано

Перейти на AliExpress

Приобретая товары на китайской платформе, многие покупатели задаются вопросом, сколько хранится посылка с Алиэкспресс на Почте России. Вопрос логичен, поскольку невозможно предугадать, сколько времени займет доставка. Не каждый покупатель может в день прихода товара получить посылку. Поэтому важно знать, в течение какого периода времени с момента доставки она будет лежать в отделении.

Сколько Почта России хранит посылки и письма

Сроки хранения разнятся в зависимости от типа отправлений:

  • Посылки хранятся в течение 15 дней;
  • Почтовые переводы, письма хранятся 30 дней;
  • Почтовые отправления категории «Судебное» — 7 дней.

Фактический день доставки в срок не входит. То есть, дни хранения начинают учитываться на следующий после доставки рабочий день отделения.

Разбирая вопрос, сколько хранится посылка с Алиэкспресс на почте, стоит учитывать габариты товара. Если заказанный товар в трех соотношениях больше 5 сантиметров, он попадает под категорию «посылки». Соответственно, будет храниться полмесяца. Если заказанная продукция, например, наклейки или стикеры, то, вероятнее всего, она будет отнесена к письмам. Поэтому в течение месяца после прихода продукции можно будет ее забрать.

Подпишись на наш Telegram — @ali_space ❤️

Будь первым, кто узнает о новых промокодах и скидках на AliExpress!

Как продлить срок хранения посылки

С вопросом касаемо того, сколько бесплатно хранится посылка с Алиэкспресс на почте России, все понятно. Если отсутствует возможность получить посылку в период ее хранения, можно продлить срок нахождения товара в отделении почты.

Для получения услуги адресату нужно написать письменное заявление, где будут указаны паспортные данные. Заявление подается именно в отделение, куда поступают посылки адресату. При отсутствии адресата, это может сделать доверенное лицо.

Если адресат после истечения заданного срока не забирает свою посылку, она отправится отправителю. За обратную пересылку платит отправитель. Почта России не отправляет обратно открытки, бандероли и обычные письма. Такие отправления попадают под категорию «невостребованные». По итогу подобные отправления уничтожаются. Также подлежат ликвидации посылки, если отправитель не забрал товар.

Новые правила хранения отправлений Почтой России

Правила хранения посылок были изменены 1 июня 2018 года. Ранее адресаты могли рассчитывать на месяц бесплатного хранения посылок. Новые правила невыгодны не только адресу, но и отправителю. Поскольку, если адресат (покупатель) отказывается, не может получить посылку, отправитель (продавец) вынужден платить за то, чтобы ему вернулся товар обратно.

Продукция с Aliexpress может идти в Россию вплоть до 2-ух месяцев. Не каждый покупатель уверен, что в течение столь большого периода времени он будет стабильно находиться в своем городе или населенном пункте. Фактически, не спланированный отъезд на 2 недели может обернуться потерей посылки. Во избежание подобной ситуации следует заранее быть уверенным, что есть доверенное лицо, которое может воспользоваться услугой платного хранения товара.

Мне нравится3Не нравится2

Открыть AliExpress

Как получить посылку в отпуске

В сезон отпусков и каникул многие клиенты задаются вопросами, что делать, если не успели получить посылку до отъезда, как ее получить, находясь в отпуске и какой срок ее хранения. Мы рассказываем несколько почтовых лайфхаков, чтобы знать, как лучше поступить и не испортить отпускное настроение.

Получить свои почтовые отправления, даже находясь за пределами своего города, можно несколькими способами. Оформите бесплатную доверенность на получение посылки своим родным или друзьям. Это легко: в отделении связи, где получаете отправления, нужно заполнить специальную форму, внести свои паспортные данные и доверенного лица и указать срок действия документа. Кстати, совсем недавно Почта России запустила сервис для получения посылок и писем по электронной доверенности. Сервис доступен физическим лицам, имеющим оформленную ПЭП (простая электронная подпись). Необходимо авторизоваться в Личном кабинете портала pochta.ru, указать мобильный номер телефона доверенного лица и выбрать срок действия электронной доверенности. Далее подтвердить операцию полученным кодом из SMS, после чего доверенное лицо также получит SMS-сообщение о том, что на него оформлен документ, который позволяет получать за вас письма и посылки.

Получение корреспонденции по доверенности удобно не только в отпуске, но и для тех, кто часто бывает в разъездах и когда нет времени зайти в отделение, но это может сделать кто-то другой.

В почтовых отделениях есть услуга по продлению хранения. Чтобы по возвращении из отпуска лично забрать посылку, нужно предварительно написать заявление в любом отделении. Срок хранения можно продлить до 2-х месяцев.

Для длинных каникул, когда долгое время вы находитесь далеко от своего почтового отделения, можно оформить досыл отправления в близлежащее отделение связи рядом с местом, где вы находитесь. Переадресация почтового отправления позволит изменить адрес доставки и данные получателя.

Почтовые переводы, письменная корреспонденция, международные мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней, посылки и ЕМS отправления – 15 дней, судебные и административные письма – 7 дней.

Главный помощник, который поможет отследить ваши почтовые отправления перед отпуском, – это мобильное приложение Почты России.

С его помощью можно узнать о поступлении мелкого пакета или посылки, сроках хранения, режиме работы отделения и даже предварительно записаться на прием. Если вы хотите, чтобы вам доставили отправление на дом, приложение предложит выбрать удобный день.

Источник: http://inkrasnogorsk.ru/novosti/obshchestvo/kak-poluchit-posylku-v-otpuske

Почта России Отслеживание — Отследить посылку, трек, почтовое отправление на Posylka.net

Узнать индекс нужного вам адреса можно одним из наиболее удобных для вас способов:

Найти индекс можно также в таблице быстрого поиска:

Индекс Почтовое Отделение Адрес
101000 101000 Москва, ул. Мясницкая, 26А, стр.1
190000 Санкт-Петербург (СПБ) Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, 9
167000 Сыктывкар Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 60
102976 МР ЛЦ Внуково цех-1 ММПО Москва, Шарапово
630874 Толмачево АОПП ММПО PI-1 Новосибирская обл., г. Обь
102000 Москва — Казанский вокзал ПЖДП Москва
420306 Казанский ЛПЦ цех посылок Республика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище
200960 Санкт-петербург АСЦ Санкт-Петербург (СПБ)
140960 Московский АСЦ Московская область, п. Подольск (Львовский)
630960 Новосибирск МСЦ Новосибирская обл., Новосибирский р-н
420300 Казанский ЛПЦ Республика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище
102975 МР ЛЦ Внуково Москва, Марушкинское, Шарапово
624600 Алапаевск Свердловская обл., г. Алапаевск, ул. Сафонова, 19
108960 ЛЦ Внуково-2 Москва, Давыдково
620960 Екатеринбург Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Совхозная, 18
140200 Воскресенск
Московская обл., г. Воскресенск, ул. Октябрьская, 11
102150 Москва — Павелецкий вокзал ПЖДП Москва
620966 Екатеринбург МСЦ ЦОПВ Свердловская обл., г. Екатеринбург
187021 Федоровское Ленинградская обл, Тосненский р-н, гп Фёдоровское, ул. Почтовая, 7
350000 Краснодар Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Карасунская, 68
103274 Москва 274 Москва, наб.
Краснопресненская, 2,
450000 Уфа Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, 28
443001 Самара 1 Самарская обл., г. Самара, ул. Ярмарочная, 27
630001 Новосибирск 1 Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Холодильная, 16
664000 Иркутск почтамт Иркутская обл., г. Иркутск
454000 Челябинск Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Кирова, 165
600030 Красноярск Красноярский край, г. Красноярск, ул. 2-Я Ботаническая, 1а
420000 Казань Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлевская, 8
614000 Пермь Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, 28
426000 Ижевск Удмуртская республика, г. Ижевск, ул. Кирова, 116
610000 Киров Кировская обл., г. Киров, ул. Спасская, 43
625000 Тюмень Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Республики, 56

Доставка и отслеживание посылки | KIABI

Субъект РФ Сроки доставки (рабочие дни)
Почта России
Почта России Сроки доставки (рабочие дни)
Курьер и Пункты Выдачи
Пункт выдачи Курьер
Адыгея Республика 5-13 289 2-3 269 389
Алтай Республика 5-13 449 7-12 409 469
Алтайский край 5-13 349 5-10 299 429
Амурская область 10-18 599 10-17 409 669
Архангельская область 2-12 289 2-8 269 389
Астраханская область 2-10 289 2-5 269 389
Башкортостан Республика 2-10 289 2-9 269 389
Белгородская область 2-10 189 1-5 219 359
Брянская область 2-10 189 1-6 219 359
Бурятия Республика 8-16 449 8-12 409 469
Владимирская область 2-10 189 1-6 219 359
Волгоградская область 2-10 289 2-7 269 389
Вологодская область 2-10 189 1-6 219 359
Воронежская область 2-10 189 1-5 219 359
Дагестан Республика 3-11 349 4-8 299 429
Еврейская автономная область 10-18 599 9-15 409 669
Забайкальский край 9-17 449 9-20 409 469
Ивановская область 2-10 189 1-6 219 359
Иркутская область 7-15 449 5-12 409 469
Кабардино-Балкарская Республика 3-11 349 3-9 299 429
Калининградская область 4-12 289
Калмыкия Республика 4-12 289 3-4 269 389
Калужская область 2-10 189 1-6 219 359
Камчатский край 17-33 599 24-29 409 669
Карачаево-Черкесская Республика 4-12 349 2-4 299 429
Карелия Республика 2-10 349 2-6 299 429
Кемеровская область 5-13 349 5-10 299 429
Кировская область 2-10 289 2-7 269 389
Коми Республика 3-11 289 3-9 269 389
Костромская область 2-10 189 1-6 219 359
Краснодарский край 2-13 289 2-5 269 389
Красноярский край 449 5-11 409 469
Крым Республика 3-14 289 4 269 389
Курганская область 4-12 349 4-17 299 429
Курская область 2-10 189 1-6 219 359
Ленинградская область 2-10 189 1-4 219 359
Липецкая область 2-10 189 1-6 219 359
Магаданская область 18-22 599 34-36 409 669
Марий Эл Республика 2-10 289 2-5 269 389
Мордовия Республика 2-10 289 2-6 269 389
Москва 1-2 179 1-2 199 299
Московская область 1-8 179 1-3 199 299
Мурманская область 4-12 349 3-14 299 429
Нижегородская область 2-10 189 1-4 219 359
Новгородская область 2-10 289 2-7 269 389
Новосибирская область 4-12 349 4-14 299 429
Омская область 3-11 349 3-4 299 429
Оренбургская область 3-11 289 2-5 269 389
Орловская область 2-10 189 1-6 219 359
Пензенская область 2-10 289 2-7 269 389
Пермский край 2-10 289 2-7 269 389
Приморский край 10-18 599 8-15 409 669
Псковская область 3-11 289 2-7 269 389
Республика Ингушетия 5-13 349 8 299 429
Ростовская область 2-10 289 2-8 269 389
Рязанская область 2-10 189 1-6 219 359
Самарская область 2-10 289 2-7 269 389
Санкт-Петербург 2-3 189 1-4 219 359
Саратовская область 2-10 289 2-5 269 389
Саха (Якутия) Республика 12-20 599 14-16 409 669
Сахалинская область 13-21 599 15-19 409 669
Свердловская область 3-11 349 3-17 299 429
Севастополь 4-5 289 4 269 389
Северная Осетия-АЛАНИЯ Республика 3-11 349 4-9 299 429
Смоленская область 2-10 189 1-6 219 359
Ставропольский край 2-10 289 2-9 269 389
Тамбовская область 2-10 189 1-4 219 359
Татарстан Республика 2-10 289 2-7 269 389
Тверская область 2-10 189 1-6 219 359
Томская область 5-13 349 5-10 299 429
Тульская область 2-10 189 1-6 219 359
Тыва Республика 7-15 449 7-11 409 469
Тюменская область 4-15 349 3-9 299 429
Удмуртская Республика 2-10 289 2-6 269 389
Ульяновская область 2-10 289 2-7 269 389
Хабаровский край 10-18 599 9-17 409 669
Хакасия Республика 6-14 349 6-11 299 429
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 5-13 449 4-19 409 469
Челябинская область 3-11 289 3-17 269 389
Чеченская Республика 6-14 349 5-6 299 429
Чувашская Республика 2-10 289 2-6 269 389
Чукотский Автономный округ 6-14 599
Ямало-Ненецкий автономный округ 5-15 449 5-11 409 469
Ярославская область 2-10 189 1-7 219 359

ᐈ Отправка посылок из США в Россию

Meest-America Inc. не будет предоставлять услуги любому физическому или юридическому лицу, которое прямо или косвенно вовлечено в финансирование, совершение или поддержку террористической деятельности или в разработку или производство ядерного, химического, биологического оружия или в программы ракетных технологий, как указано в Правилах экспортного контроля США (15 CFR, часть 744).

Meest-America Inc. не будет предоставлять услуги лицам и/или организациям, указанным на: (1) U.S. Список запрещенных лиц Министерства торговли, Список организаций, вызывающих обеспокоенность по поводу распространения, или Непроверенный список; (2) Список лиц, лишенных прав Государственного департамента США; или (3) Список особо обозначенных граждан , который ведется Управлением по контролю за иностранными активами Министерства финансов США.

Министерство торговли и Государственный департамент предоставляют список статей, для которых требуется экспортная лицензия. Пожалуйста, перейдите по следующей ссылке для получения подробной информации 

Ключевым моментом в определении того, требуется ли экспортная лицензия от Министерства торговли, является знание того, имеет ли товар, который вы собираетесь экспортировать, определенный классификационный номер экспортного контроля (ECCN). ECCN — это буквенно-цифровой код, например, 3A001, который описывает элемент и указывает лицензионные требования. Все ECCN перечислены в Commerce Control List (CCL)

.

Предотвращение мошенничества

Meest-America Inc. приложит все разумные усилия для предотвращения любого мошеннического использования службы Meest-America Inc. Meest-America усердно работает над предотвращением мошенничества с кредитными картами, аннулирует все учетные записи, связанные с такой деятельностью, и возвращает товары продавцу. Meest-America требует наличия документации для защиты от мошенничества, например, копий удостоверений личности и кредитных карт.Клиенты Meest-America несут единоличную ответственность за точное предоставление всей информации, требуемой законами и правилами США, включая информацию о стоимости или экспортной классификации товаров, а также за ведение всех записей в соответствии с требованиями закона. Гражданские или уголовные санкции могут быть наложены правительством США за ложные или мошеннические заявления в отношении этой информации. Таможенные органы всех стран уделяют особое внимание правильному заполнению таможенных деклараций, CN23,   и «Индивидуальной накладной», как а также к наличию вложений коммерческого характера и предметов, запрещенных к ввозу.Правильное заполнение сопроводительных документов и оформление посылок в строгом соответствии с настоящим регламентом обеспечит их своевременную доставку

Посылки, доставленные на наш склад, страхуются бесплатно на сумму 60$ или 3$ за кг. Любая дополнительная страховка будет стоить 5% от страховой стоимости.

Россия в США доставка в течении месяца

Привет,

У меня хорошие новости! (И не очень хорошая новость).

Две мои посылки появились в США!

Трек номера CL008829116RU и CL004131704RU.

Однако я вижу некоторые странные вещи.

Вижу, что посылки появились в США, на сайте Почты США.

https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?qtc_tLabels1=CL008829116RU
Ваша посылка движется в сети USPS и находится на пути к доставке в конечный пункт назначения. В настоящее время он находится в пути к следующему объекту.

——————
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction?qtc_tLabels1=CL004131704RU
Ваш товар отправлен с нашего объекта USPS в JACKSONVILLE FL NETWORK DISTWORK CENTER 1 июля 2020 г. в 12:37.В настоящее время товар находится в пути к месту назначения.
—————-

Но(!) Ничего не видно на Почте России —
https://www.pochta.ru/ru/tracking/#CL008829116RU
Почта России
Подготовлено к отправке из России
14 апреля 2020, 23:54 102902, Москва

https://www.pochta.ru/ru/tracking/#CL004131704RU
Почта России
Подготовлено к отправке из России
14 апреля 2020, 05:25 102902, Москва


Откуда я узнал об этом?
Пользуюсь действительно хорошим сервисом «гдепосылка.ru»
https://gdeposylka.ru/courier/russian-post/tracking/CL008829116RU

У них есть сайт и у них есть приложение для мобильного телефона (Android). Приложение действительно хорошее, и оно прислало мне уведомление о поиск моей посылки
Это уведомление сообщило мне, что моя посылка найдена в США
Извините, но я боюсь, что это приложение, как и сайт только на русском языке

Такая ситуация характерна и для др. пакеты — они стали появляться в США (см. ссылку Big Picture).

Сводка:
Посылки продвигаются вперед. Некоторые уже в США.
Примечание. Некоторые упаковки доставляются поврежденными.
На форумах российских продавцов можно увидеть фото убитой куклы или гнилого мокрого свитера или порванной оболочки посылки.
Не все пакеты повреждены, большинство в порядке.

Надпись «Подготовлено к отправке из России» на самом деле может означать «скоро будет доставлено»

С уважением, Алексей

 

Slovenská pošta — Посылка

Посылка – это простая и недорогая почтовая служба для отправки товаров по территории Словакии, а также за границу. Мы доставляем посылку по адресу или получатель может забрать ее в своем почтовом отделении. Вы можете следить за ходом вашей доставки на Track & Trace.

Характеристики сзади

Доставка


  • Посылки в пределах Словацкой Республики
  • Посылка на адрес  — доставка в пункт выдачи по адресу, указанному на посылке или адресной бирке посылки
  • Посылка в почтовое отделение — отправка и хранение в любом почтовом отделении по выбору отправителя, указанному на посылке или адресной этикетке посылки, в течение времени изъятия без предварительной попытки доставки. Данная услуга доступна при условии предоставления вами мобильного телефона или адреса электронной почты адресата
  • Посылки за границу   
Ограничение времени для своевременной работы
  • Посылки в пределах Словацкой Республики — второй рабочий день после дня отправки (D+2)
  • Посылки за границу — предполагаемое время транзита посылки зависит от соответствующей страны назначения;
Вес
Размеры
  • мин.: 20 x 15 см для одной стороны посылки минимум макс.: 200 см для любого измерения или 300 см для суммы длины и наибольшей окружности, измеренной в направлении, отличном от направления длины.
  • Посылки за границу
  • минимум: 20 х 15 см
  • максимум: зависит от страны назначения
Упаковка
  • Посылка может быть отправлена ​​в закрытой упаковке или без упаковки (напр. шина, чемодан и др.).
  • Можно использовать также с использованием упаковки в случае, если оригинальные адресные данные, все этикетки и полосы были удалены.
  • При весе более 3 кг рекомендуем перевязать или поставить хвостовики
Оплата почтовых расходов
  • наличные, банковский перевод, почтовые марки, почтовый автомат, почтовые расходы

Услуги по возврату посылок

Отправитель
  • Посылки в пределах Словацкой Республики — Страховка, Хрупкие, Громоздкие, Наложенный платеж (COD), Отмена при отправке, Отмена при доставке, Не хранить, Хранить… день, Назад
  • Посылки за границу — Наложенный платеж, Хрупкие, Громоздкие, Страхование, Возврат отправителю немедленно, Возврат отправителю через … дней, Не возвращать, Перенаправлять адресату через . .. дней, Не перенаправлять, Отмена при отправке , Отмена при доставке
Адресат
  • Продление срока хранения на почте, Передача полномочий, Отказ в приеме отправлений, Повторная доставка по требованию адресата (только посылка на адрес), Доставка по другому адресу по требованию адресата
Информационные услуги
  • Информация об отправке/доставке отправления, Информация об отслеживании, Дубликат почтовой квитанции, Уведомление о доставке, Печать электронной квитанции

Процедура проводки назад

  1. Если вы отправляете посылку за границу, узнайте условия, на которых вы можете отправить содержимое посылки в страну назначения (информацию о таможенных правилах можно получить в таможенных органах).
  2. Упакуйте посылку в соответствии с почтовыми условиями и принесите ее на почту. Соответствующий пакет вы можете купить также здесь.
  3. Заполните документ проводки в соответствии с предварительно напечатанными условиями. В случае, если вы отправляете больше посылок вместо почтового документа, вы можете заполнить Почтовый список или , используя онлайн-приложение «e-Почтовый список».
  4. Отметьте необходимые услуги. Отметьте посылку для почтового отделения отметкой «На почту» на адресной этикетке или на адресной стороне вашей посылки (посылки в Словацкой республике).Вы также можете запросить необходимые услуги на почтовой стойке. Данная услуга доступна при условии предоставления вами номера мобильного телефона или адреса электронной почты адресата.
  5. В случае, если вы отправляете посылку наложенным платежом, отметьте эту услугу галочкой в ​​почтовом документе или почтовом списке или электронном почтовом списке и на адресной стороне отправления.
  6. Сдайте посылку на почтовой стойке. В случае отправки вашей посылки через e-Posting-List вы получите e-Postal квитанцию.

Почтовые документы вы можете найти в разделе «Бланки» (Тлачива) или в каждом почтовом отделении. Все категории конвертов предлагает вам POSTshop — магазин при почте.

Цены на обратную посылку

Цены на посылки можно посмотреть здесь.

Документы

Почта России отслеживание

Как отследить посылку Почты России?

Почта России отследить посылку легко с помощью Ordertracker, все, что вам нужно сделать, это вставить свой номер отслеживания в поле выше, чтобы отследить посылку или перейти в раздел отследить мою посылку. Мы предоставляем вам самую мощную систему отслеживания посылок для любого почтового отделения.Ordertracker принимает любой международный номер для отслеживания, это универсальный веб-сайт для отслеживания посылки на глобальном уровне, например, «отслеживание моей посылки» с точной информацией о вашей посылке.

Почта России отслеживание из США, Канады и Великобритании

Курьер Почты России отправляет во многие страны мира и вы можете отследить все посылки, которые отправляются через этого курьера на этом сайте всего в несколько кликов. Когда вам отправляется посылка, отправитель должен предоставить вам номер для отслеживания, который затем будет использоваться на этом сайте, чтобы узнать статус вашей доставки и местонахождение вашей почты или посылки.

Сколько времени занимает доставка Почтой России?

Почта России для доставки почтовых отправлений и посылок за границу и по территории страны.

Срок международной доставки посылок в стандартном режиме оценивается приблизительно в пределах от 10 до 30 рабочих дней.

Срок доставки посылок в стандартном режиме оценивается примерно в 3 рабочих дня в основные города России и около 5 рабочих дней в отдаленные регионы и города страны.

Почта России также предлагает EMS Epacket, услугу доставки премиум-класса с расчетным сроком 5 рабочих дней для международной доставки.

Сроки доставки зависят от типа посылки, ее размера, веса, пункта назначения, а также выбранного варианта доставки.

Следует также отметить, что сроки доставки зависят от переменных факторов, таких как праздничные дни, праздничные дни, плохая погода и таможенные задержки, которые могут увеличить сроки доставки.

Как связаться с «Почта России»?

Юридический адрес Почты России находится по адресу:

  • Варшавское шоссе, 37, Москва, Россия

Со службой поддержки клиентов можно связаться по телефону на русском или английском языке:

  • +7(495)95667 или 88002005888

Со службой поддержки можно также связаться по почте, написав по адресу:

  • ФГУП «Центральный офис Почты России» 131000 г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37

Информация о доставке Почты России

Почта России — национальная почтовая служба России, также называемая Почта России, является национальным оператором, отвечающим за прием, отправку и доставку национальных и международных почтовых отправлений и посылок.

Русская почта берет свое начало еще в 10 веке, когда появились первые системы обмена сообщениями. В шестнадцатом веке почтовая система насчитывала около 1600 пунктов в России, и была создана первая международная курьерская связь с Польшей.

Первоначально государственное учреждение, Почта России превратилась в нынешний статус независимой почтовой компании. Эта эволюция позволяет адаптировать и модернизировать свои услуги доставки на национальном и международном уровне.

Почта России специализируется на почтовых услугах, доставке посылок по стране и за границу, логистических решениях и транзите грузов.Компания также предлагает финансовые услуги.

Почта России имеет более 42 000 почтовых отделений по всей стране, в ней работает более 390 000 человек.

В связи с тем, что территория России очень большая, Почта России не переставала совершенствовать свою службу доставки, чтобы максимально своевременно покрыть всю территорию.

Почта России теперь признана для международной доставки во многие страны, в частности, через службу EMS Epacketservice.

Компания адаптировалась к растущему росту рынка электронной коммерции в последние годы с Amazon, Aliexpress.. и т. д. и увеличили обработку международных посылок, чтобы удовлетворить спрос.

Чтобы модернизировать свои услуги и оставаться конкурентоспособными, Почта России внедрила несколько сервисов для оптимизации своего предложения.

В частности, la poste mobile, чтобы позволить регионам, где почтовые отделения были закрыты из-за отсутствия посещаемости, иметь возможность воспользоваться услугами доставки посылок и депозита. Вместо физического офиса автомобиль едет в самые сельские районы, чтобы отправиться в деревни, чтобы доставить и забрать посылки пользователей.

Одним из стратегических элементов модернизации Почты России являются региональные сортировочные центры. Отвечая за сортировку и обработку, они позволяют улучшить маршрутизацию посылок и сократить время доставки.

Потомаки были введены для облегчения сбора посылок. Первоначально развернутые в городах Санкт-Петербург, Москва и Саранск, эти автоматы были установлены по всей России. Они позволяют пользователям самостоятельно и безопасно оставлять свои посылки без привлечения персонала. Затем посылки забирают курьеры.

В 2011 году по всей стране было создано

почтовых киоска для управления потоком доставки посылок. Сегодня они также предлагают множество других услуг, включая страхование, кредиты, кредитные карты, продажу мобильных телефонов, интернет-решения. Вы также можете купить билеты на поезд и самолет. С недавнего времени в почтовых киосках предлагается продажа продуктов питания.

Почта России также открыла отделения международной почтовой связи, в целях оптимизации международной доставки эти пункты таможенного оформления значительно улучшили сроки доставки посылок, отправляемых по всему миру.

Трек-номер посылки Почты России

Для внутренних отправлений Почтой России по России формат номера отслеживания состоит из 14 цифр. Например: 123456782

Для международных отправлений Почты России формат номера отслеживания состоит из 13 символов цифр и букв. Например: AB123456721RU

Для международных посылок номер отслеживания следует следующей логике:

  • для мелких посылок, отправляемых из России, они начинаются с буквы R, например: RE000000000RU
  • для отправлений из России начинаются на букву С, например: CE000000000RU
  • для отправлений EMS Epacket из России, они начинаются на букву Е, например: EA000000000RU

Различные состояния отслеживания Почта России

  • ПРИБЫТИЕ НА ПУНКТ НАЗНАЧЕНИЯ (СТРАНА: RU)
  • ПРИБЫТИЕ НА ОБЪЕКТ
  • ЖДЕТ ВЫПУСКА ИЗ МАЛАЙЗИИ
  • ПРИЕМКА
  • ПРИБЫТИЕ В ТРАНЗИТНУЮ СТРАНУ ИЛИ РАЙОН
  • ПРИБЫТИЕ В МЕСТНЫЙ ОФИС ДОСТАВКИ
  • АВИАКОМПАНИЯ ПРИБЫЛА В СТРАНУ НАЗНАЧЕНИЯ
  • ПРИБЫЛО В МЕСТО ДОСТАВКИ
  • ПРИБЫЛО В МЕСТО МЕЖДУНАРОДНОГО ОБМЕНА
  • ПРИБЫТИЕ В ОТДЕЛЕНИЕ БИРЖИ
  • ОТСУТСТВИЕ ПОПЫТКА ДОСТАВКИ
  • ПРИБЫТИЕ НА НАЗЕМНОМ ТРАНСПОРТЕ
  • АВИАКОМПАНИЯ ВЫЛЕТАЕТ ИЗ СТРАНЫ НАЧАЛА
  • ПРИБЫЛ В МЕСТНЫЙ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР
  • ПРИБЫЛО НА ТАМОЖНИ
  • ПРИБЫЛ В АЭРОПОРТ ГОНКОНГА
  • ПРИБЫТИЕ ВО ВНУТРЕННЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ ОБМЕНА
  • ПРИБЫЛО В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ
  • ПРИБЫЛ НА ПОЧТУ
  • ЖДЕТ ВЫПУСКА ОТ
  • ПОСЫЛКА ПРОВЕРЕНА НА ОБЪЕКТЕ
  • ОТПРАВКА ПРИБЫЛА НА ОБЪЕКТ
  • ОПЕРАЦИЯ ПО ОТПРАВКЕ ЗАВЕРШЕНА
  • ОТПРАВКА ПРИБЫЛА НА ОБЪЕКТ
  • ИНФОРМАЦИЯ О ОТПРАВКЕ ПОЛУЧЕНА
  • ОТПРАВЛЕНО В РОССИЮ
  • ПРИЕМНАЯ
  • ВОЗВРАТ, ДРУГИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
  • РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ПРИБЫТИЕ В СТРАНУ НАЗНАЧЕНИЯ
  • ПОЛУЧЕН ДЛЯ РАССЫЛКИ И ПЕРЕДАН НА ПЕРЕРАБОТКУ
  • ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ДЛЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
  • ОБРАБОТКА ПРИБЫТИЯ В ОФИС ДОСТАВКИ
  • ОБРАБОТКА ПРИБЫТИЯ ВО ВНУТРЕННЕМ ОФИСЕ ОБМЕНА
  • ОБРАБОТКА ОТПРАВЛЕНИЯ ИЗ ВНУТРЕННЕГО ОФИСА ОБМЕНА
  • ОБРАБОТКА ОТПРАВЛЕНИЯ ИЗ ТРАНЗИТНОГО УПРАВЛЕНИЯ ОБМЕНА
  • ОБРАБОТКА, ПРИБЫТИЕ В МЕСТО ДОСТАВКИ
  • ПЕРЕРАБОТКА ПОКИНУЛА МЕСТО МЕЖДУНАРОДНОГО ОБМЕНА
  • ОБРАБОТКА СОРТИРОВКА
  • ОБРАБОТКА ВЫШЕ ИЗ СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА
  • ПОЧТОВЫЙ СБОР
  • ОБРАБОТКА ПРИБЫЛА В СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР
  • ПОСЫЛКА ПРИБЫЛА В ОБМЕННЫЙ БЮРО
  • ОБРАБОТКА ПРИБЫЛА В МЕСТО МЕЖДУНАРОДНОГО ОБМЕНА
  • ОБРАБОТКА ПРИБЫТИЯ В ТРАНЗИТНОМ УПРАВЛЕНИИ ОБМЕНА
  • ОБРАБОТКА В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ ДОСТАВКИ
  • ОТПРАВКА/СБОР
  • ПОСЫЛКА
  • ПОЛУЧИТЬ ТОВАР В ОФИСЕ ОБМЕНА
  • ПРИЕМ НА ТАМОЖНЕ
  • ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ
  • ГОТОВ К ПОЛУЧАНИЮ В МЕСТО ПОСТАВКИ
  • ВЫПУЩЕНО ОТ ТАМОЖНИ РФ
  • ОТПРАВЛЕНО ИЗ МЕСТНОГО РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА
  • ОТПРАВЛЕНО ЗА РУБЕЖ
  • ОТПРАВЛЕНИЕ ОТ ОБЪЕКТА
  • ОТПРАВЛЕНИЕ ИЗ ТРАНЗИТНОЙ СТРАНЫ ИЛИ РАЙОНА
  • ДОСТАВКА ПО АДРЕСУ
  • ОТПРАВЛЕНИЕ ИЗ ВНУТРЕННЕГО ОТДЕЛЕНИЯ ОБМЕНА
  • ОТПРАВКА НА НАЗЕМНЫЙ ТРАНСПОРТ
  • ОТПРАВКА ИЗ ВНЕШНЕГО ОФИСА ОБМЕНА
  • НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ В СТРАНУ НАЗНАЧЕНИЯ
  • ОЖИДАНИЕ ЗАВЯЗКИ
  • НЕВОЗМОЖНО ДОСТАВИТЬ
  • ПУНКТ ПОКИНУЛ АЭРОПОРТ ГОНКОНГА
  • ПОЛУЧЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ
  • ПУНКТ ОБРАБОТАН В
  • ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПУНКТЕ ПОЛУЧЕНА
  • ТОВАР НЕ ЗАБИРАЛ КУРЬЕРОМ
  • ТОВАР, ОТПРАВЛЕННЫЙ НА ПРИЛАВКУ
  • ПУНКТ, НАХОДЯЩИЙСЯ НА ТАМОЖНЕ ДРУГИЕ
  • ИМПОРТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ПОЧТЫ
  • ПОЛУЧЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ
  • ТОВАР ВОЗВРАЩЕН С ЭКСПОРТНОЙ ТАМОЖНИ
  • УСПЕХ ОФОРМЛЕНИЯ ИМПОРТА
  • ТОВАР, ПРЕДСТАВЛЕННЫЙ НА ЭКСПОРТНУЮ ТАМОЖНЮ
  • ТОВАР ПРЕДВАРИТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ
  • ПОЛУЧЕН ЗАПРОС НА ПОВТОРНУЮ ДОСТАВКУ
  • ПЕРЕДАН ТАМОЖНЕ
  • ВЫЛЕТ АЭРОПОРТА ГОНКОНГА
  • ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ, ВЫПУЩЕННОЕ ТАМОЖНЕЙ
  • ЭКСПОРТ МЕЖДУНАРОДНОЙ ПОЧТЫ
  • ИМПОРТНАЯ ТАМОЖНЯ
  • ПЕРЕДАН ТАМОЖНЕ
  • ПОКИНУЛ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР
  • ПОСЛЕДНЯЯ ПОСТАВКА
  • ПОКИНУЛ ОПЕРАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ШЭНЬЧЖЭНЬ
  • ОТПРАВЛЕНО ДЛЯ ДОСТАВКИ ПО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Обновления международных почтовых служб | Почта Сингапура


 

Задержки международных отправлений в Сингапур и из Сингапура

2 серьезно повлияли на международное перемещение людей и товаров из стран ввести дополнительный пограничный контроль и ограничения на международные поездки. В результате авиакомпании резко сократили количество международных рейсов, что привело к значительному сокращению пропускной способности и частоты грузовых авиаперевозок в Сингапур и из Сингапура во все международные направления.

Обратите внимание, что поставки за границу и из-за рубежа могут привести к значительной задержке, несмотря на то, что мы работаем круглосуточно с нашими партнерскими авиакомпаниями и почтовыми службами.

Приостановка услуг Speedpost Express в странах Европейского Союза

В связи с новыми правилами, введенными ЕС в отношении поставок в страны ЕС, некоторые способы доставки будут недоступны до дальнейшего уведомления.В результате отправка Speedpost Express во все страны ЕС будет приостановлена ​​с 20 июня 2021 года до дальнейшего уведомления.

Паспорт безопасности, необходимый для отправки наборов для тестирования на COVID-19 через службу SpeedPost Express

Все отправления SpeedPost Express, содержащие наборы для тестирования на COVID-19, должны сопровождаться соответствующим паспортом безопасности материала (MSDS). Отправления SpeedPost, состоящие из наборов для тестирования на COVID-19 без сопроводительного паспорта безопасности, не принимаются.

Ожидаются задержки для службы SpeedPost Express в Китай

Из-за местной ситуации с COVID-19 в Китае отправления, отправленные через службу SpeedPost Express, будут затронуты до дальнейшего уведомления.

9011 5
Angola 5 5 Limited Services 5 900 88 Limited Services Limited Services 90 087 5 CANADA 9 0088 В наличии 8 TD Limited Services 5 5 5 5 5 5 5 5 9 0088 В наличии 5 Limited Services 9008 8 et 5 5 5 5 5 Ограниченные услуги 5 90 088 GH 9008 8 — 5 5 HT 5 5 5 5 5 9008 8 Иордания 5 5 — — — Luxembourg 5 5 MT Limited Services 5 5 5 Ограниченные услуги 5 5 Доступно 5 5 5 Limited Services 5 5 5 5 Sao Tome и Principe SAUDI ARABIA Limited Services 5 5 5 5 5 5 5 9 0088 — Подвесной Limited Services 5 9008 8 Уругвай Подвесной — Jersey Island 5
Афганистан AF Подвесные Подвесные Подвесные Подвесные
Албания AL Limited Услуги Limited Услуги В наличии В наличии
Алжир DZ Limited Услуги Подвесной Доступно
американское Самоа AS Подвесной В наличии
Андорра AD Limited Услуги
AO Ограниченные услуги Ограниченные Доступны
Anguilla AI Приостановлено 4 В наличии В наличии
Антигуа и Барбуда AG Подвесная Подвесной Доступных Доступных
Аргентины AR Limited Услуга Limited Услуга В наличии
Армения AM Limited Услуги Limited Услуги В наличии В наличии
Aruba AW Limited Услуги Limited Услуги В наличии
Австралия AU Limited Services Limited Services Limited Services Limited Services Limited Services
Austria AT Limited Services Ограниченные услуги Ограниченные Ограниченные услуги
Азербайджан AZ Limited Услуга Limited Услуга В наличии В наличии
Багамы BS Limited Услуги Limited Услуга В наличии В наличии
Бахрейна BH Limited Services Limited Services Доступен
BD Limited Services Доступно 5
Барбадос BB Ограниченные услуги Приостановленные Доступен Доступен Доступен
Приостановлено Приостановленные Приостановлено Belgium Ограниченные услуги Ограниченные Limited Services
BZ Отдается
Benin BJ Limited Services Limited Services Доступно В наличии
Bermuda BM Limited Услуги Limited Услуги В наличии В наличии
Бутан BT Подвесные Подвесные Подвесные Подвесные
Боливия BO Приостановленные Приостановлено Доступно Отдается Отдается
Босния и Герцеговина BA Ограниченные услуги Доступны Приостановлено
Ботсвана BW Limited Услуги Limited Услуги В наличии
Буве BV Подвесной
Бразилию BR Limited Услуги Limited Услуги Доступные
Британские Виргинские острова VG Подвесной Подвесной
Бруней BN Limited Услуги Ограниченные услуги В наличии
Болгария (Респ. ) BG Limited Услуги Подвесной Подвесной В наличии
Буркина-Фасо BF Limited Услуги Limited Услуги В наличии В наличии
Бурунди BI Limited Услуга Подвесной Едят
Камбоджи KH Limited Услуга Limited Услуга Ест Ест
Камеруна CM Limited Услуги Подвесной Доступен
CA Limited Services Limited Services Доступен CAPE VERDE CV Limited Services Ограниченные услуги
Каймановы острова KY Ограниченные услуги Ограниченные услуги Доступны Доступны
CF CF Limited Services Limited Services Доступно
TD Limited Services доступен
Chile CL Limited Services Services Limited Services
CN CN Доступно Доступно Доступно Доступно
COLOMBIA CO Ограниченные услуги Limited Services Доступен
Comoros км Ограниченные услуги Ограниченные услуги Доступны Доступны
CONGO (REP. ) CG Limited Services Отдачи Доступен
CR CR Limited Services Limited Services Доступно Доступно
Côte D’ioire (REP . Подвесные Подвесные Подвесные Подвесные
Curacao CW Подвесной
Кипр CY Limited Услуги Limited Услуги Подвесной Limited Services
Чехия CZ Limited Services Limited Services Ограниченные услуги Ограниченные услуги Ограниченные услуги
kp KP приостановлено
5
Демократическая Республика Конго CD Limited Услуги Limited Услуги В наличии
Дания DK Limited Услуги Limited Услуги Подвесной
Джибути DJ Limited Услуги Подвесной В наличии
Доминики DM Подвесной Подвесной В наличии В наличии
Доминиканская Республика DO Limited Услуги Подвесной Limited Услуги
Эквадор EC Подвесные Подвесные Доступные
Египет EG Limited Услуги Limited Услуги В наличии
Сальвадор SV Limited Услуги Limited Услуги В наличии
Экваториальная Гвинея GQ Limited Услуги Подвесной В наличии В наличии
Эритрея ER Limited Services Limited Services Доступен
Estonia Limited Services Ограниченные Ограниченные услуги Ограниченные услуги
Ethiopia Limited Services Limited Services доступен
Остров Фолкленд FK Доступно Приостановленные
FA Limited Услуги Доступен
Limited Services Limited Services Доступен Limited Services
Финляндия (в том числе Острова Олландские) Fi Limited Услуги Limited Services приостановлено
5
Limited Services Ограниченные услуги Limited Services
French Guiana GF Ограниченные услуги 90 094 Доступен
Limited Services Limited Services Доступно
Французские южные территории TF Ограниченные услуги
Габон GA Limited Услуги Limited Услуги В наличии В наличии
Гамбия GM Подвесные Подвесные В наличии В наличии
Georgia GE Limited Services Limited Services Доступен Доступен Доступен De Ограниченные услуги Ограниченные услуги Ограниченные услуги Ограниченные услуги
Ghana Limited Услуги Limited Услуги В наличии В наличии
Гибралтар GI Limited Услуги Подвесной В наличии В наличии
Греция GR Limited Услуги Limited Услуги Подвесной Limited Услуги
Greenland GL Limited Услуги В наличии
Гренада GD Подвесные Подвесные В наличии Доступен
GUADELUPE
GP Limited Services Limited Services Limited Доступен
Гватемала GT Приостановленные приостановлено Доступно
Guam GU Limited Услуги В наличии Подвесной
Гернси GG Limited Услуги В наличии
Guinea GN Limited Services Доступен доступен
Guinea-Bissau GWINEA-BISSAU GUINEA
Guyana GY Ограниченные услуги Приостановлено Доступно Приостановленные
HATI HT Приостановленные Доступны Доступны Доступны
Гондурас (REP. ) HN Подвесной
Hong Kong HK Limited Услуги Limited Услуги В наличии Limited Услуги
Венгрия HU Limited Services Limited Services Отдается Доступен Limited Services Доступен Доступен
Индия в Ограниченные услуги Ограниченные услуги Limited Services Limited Services Limited Services
ID ID Limited Services Ограниченные услуги Ограниченные Доступны 5
Иран (Исламский респ.) IR Подвесные Подвесной Подвесной
Ирак IQ Limited Услуги
Ирландия IE Limited Services Limited Services Отдается Доступен Доступен
Ограниченные услуги Доступны
Италия IT Limited Services Ограниченные услуги Приостановлено Limited Услуги
Ямайка JM Подвесные Подвесные Доступно —
Япония JP Limited Услуги Limited Услуги В наличии В наличии
JO Limited Услуги Limited Услуги В наличии В наличии
Казахстан KZ Limited Услуги Подвесной Доступные Доступные
Кения KE Limited Services Limited Services доступен
KIRIBATI KI Ограниченные услуги Ограниченные услуги Доступны Доступны
Корея (реп. ) KR Limited Услуги Limited Услуги В наличии Limited Услуги
Кувейт KW Limited Услуги Limited Услуги В наличии
Кыргызстан KG Ограниченные услуги Приостановлено Доступно Приостановлено
Лаосская народно-дем. Rep. LA Limited Услуги Limited Услуги В наличии В наличии
Латвия LV Подвесные Подвесные Подвесные Limited Услуги
Ливан LB Limited Услуги Limited Услуги В наличии
Лесото LS Limited Услуги Limited Услуги В наличии
Либерия LR Подвесные Подвесные Доступен Доступен Доступен
Liechtenstein Liechtenstein Liechtenstein
Lithuania LT Limited Services Ограниченные услуги Приостановлено LI Mitted Services
LU Limited Services Ограниченные услуги Ограниченные Доступны
Macau MO Limited Services Limited Services Доступны Ограниченные услуги
Madagascar MG Limited Services Подвесной Доступен
Малави МВт Limited Services Подвесной Доступные
Малайзия МОЙ Limited Услуги Limited Services Доступны Доступен
MV Limited Services Limited Services Доступен
Mali мл Limited Услуги Limited Services Доступны Приостановлено
MT Limited Services Отдается Доступно
Остров Мариана MP Ограниченные услуги В наличии Подвесных
Marshall Island MH Limited Услуга В наличии В наличии
Мартиника MQ Limited Услуга Limited Услуга В наличии В наличии
Mauritania Mauritania MR Ограниченные услуги Отдачи Доступен Доступен
Mauritius MU Limited Services Ограниченные услуги Доступны
Майотта YT Limited Услуги В наличии
Mexico MX Limited Услуги Limited Услуги В наличии
Микронезия FM Limited Услуги В наличии Подвесной
Молдова MD Limited Услуги Limited Услуги В наличии В наличии
Monaco MC Limited Услуги
Mongolia MN Limited Services Limited Services Доступно
Montenegro (REP. ) ME Limited Услуги Подвесной Доступно
Montserrat MS Limited Услуги
Марокко MA Подвесной Подвесной В наличии В наличии
Мозамбик MZ Limited Услуги Limited Услуги В наличии
Мьянма MM Limited Услуги Limited Услуги В наличии Доступен
NA NA Ограниченные Доступны NURU NR Ограниченные услуги Ограниченные Доступны Ограниченные услуги
Ниуэ NU Limited Услуга В наличии
Непала NP Подвесной Подвесные Limited Услуги В наличии
Нидерланды NL Limited Services Limited Services Ограниченные услуги Ограниченные услуги
NC NC NC Приостановленные Доступны Ограниченные услуги
Новая Зеландия (в том числе зависимость Росса) NZ Limited Services Limited Services Доступен
NI
NI NI Доступно Приостановлено
Niger NE Ограниченные услуги 9 0094 Подвесной В наличии В наличии
Нигерия NG Limited Услуги Подвесной В наличии В наличии
Остров Норфолк NF Limited Услуги
Северная Македония MK Limited Услуги Подвесной В наличии В наличии
Норвегия NO Limited Услуги Limited Услуги В наличии
OMAN OM Limited Services Limited Services Limited Services Доступен
Pakistan pk PK Ограниченные услуги Подвески Доступны
PALAU PW Limited Услуги В наличии
Палестинские территории PS Подвесной
Puerto Rico PR Limited Услуги В наличии Подвесной
Панама (Респ. ) PA Limited Услуги Подвесной В наличии
Папуа Новая Гвинея PG Limited Услуги Limited Услуги В наличии В наличии
Парагвай PY Приостановленные Приостановлено Доступно
Limited Services Доступно
Philippines PH Limited Services Ограниченные услуги Limited Services Limited Services
PL Limited Services Limited Services Ограниченные услуги Limited Services
PORTUGAL PT Limited Seiles Limited Se RVICS Подвески Ограниченные услуги
QATAR QA Limited Services Limited Services Доступно
Romania RO Limited Services Ограниченные услуги Приостановлено В наличии
Россия Федерация RU Подвесные Подвесные Подвесные Подвесные
Руанда RW Limited Услуги Подвесной В наличии
Сент-Китс А nevis KN SUSED Приостановленные Доступен Доступен
Saint Lucia LC Ограниченные услуги Приостановленные Доступны Приостановлено
5
Sai nt pierre и miquelon PM Limited Services Saint Vincent и Greenadines VC Ограниченные услуги Приостановленные Доступны 5
Samoa WS Limited Services Limited Services Ограниченные услуги Доступны
SM
Limited Services Limited Services Доступен
SA Limited Services Доступно
Senegal SN Ограниченные услуги Лимитед Услуги В наличии
Сербия (Респ. ) RS В наличии В наличии В наличии
Seychelles SC Limited Услуги Подвесной В наличии
Сьерра-Леоне SL Limited Услуги Limited Services Доступен
SK Limited Services Ограниченные услуги Ограниченные услуги Limited Services
Slovenia SI Limited Services Ограниченные услуги Приостановленные Limited Services
Solomon Islands SB Limited Services Limited Services Доступны
Сомали SO приостановлено AV
Южная Африка ZA Ограниченные услуги Ограниченные услуги Доступно Доступно
) SS Подвесной
Испания ES Limited Услуги Limited Услуги Подвесной
Шри-Ланка LK Limited Услуги Limited Services Limited Services Limited Services
Libya LI Ограниченные услуги Ограниченные
Sudan SD Ограниченные услуги Ограниченные В наличии
Суринам SR Limited Услуги Подвесной Доступно
Шпицберген и Ян-Майен SJ Limited Услуги
ЭСВ Atini SZ Limited Услуги Подвесной Доступно
Швеция SE Limited Услуги Limited Услуги Подвесной Limited Услуги
Швейцария CH Ограниченные услуги Ограниченные услуги Доступные Ограниченные услуги
Сирийская Арабская Республика SY Подвесной Подвесной Доступно
Тайваня TW Limited Услуга Limited Услуга Доступен Доступен
Таджикистана TJ Подвесной
Tanzania (United Rep. ) TZ Limited Services Limited Services Доступно
Thailand Ограниченные услуги Ограниченные услуги В наличии Ограниченные услуги
Тимор-Лешти (Дем.REP.) TL Limited Services
TOGO TG Limited Services Limited Services Доступно доступен
Tokelau TK Приостановленные
до Ограниченные услуги Ограниченные услуги Доступны Доступны
Trinidad и Tobago TT TT Limited Services Limited Services Доступен Доступен
Tunisia TN
Турция TR Ограниченные услуги Ограниченные услуги В наличии
Туркменистан TM Подвесные Подвесные В наличии Подвесной
Теркс и Кайкос острова TC Limited Услуги
Тувалу ТВ Ограниченные услуги Ограниченные услуги В наличии В наличии
U. S.Virgin острова VI Ограниченные Услуги В наличии
Уганда UG Подвесные Подвесные В наличии
Украина UA Limited Services Limited Services Ограниченные услуги Ограниченные услуги
AE Limited Services Доступно Доступно
Великобритания Великобритании и Северная Ирландия GB Limited Services Limited Services Доступен Доступен Доступен
США US Limited Services Limited Services Limited Services Доступен 9009 5
UY Limited Услуги Подвесной В наличии
США Отдаленные острова УМ Limited Услуги
Узбекистан UZ Limited Услуги Подвесной Доступно Доступно
Вануату VU Limited Услуги Подвесной Доступные Limited Услуги
Ватикан VA Limited Услуги
Венесуэла ВЭ Подвесной Подвесной Limited Услуги
Вьетнам VN Limited Услуги Limited Услуги В наличии Limited Se rvices
Йемен YE Подвесной
Замбия ZM Limited Услуги Подвесной В наличии
Зимбабве ZW Limited Services Limited Services Доступен
Jersey JE
Острова Кука CK Ограниченные услуги В наличии
Реюньон RE Limited Услуги Limited Услуги В наличии
Косово XK Подвесной

Доступно: В настоящее время услуга доступна, но ожидается задержка до 10 рабочих дней в зависимости от выбранной услуги

Ограниченные услуги: Услуга в настоящее время ограничена и может быть отложена

39000 Приостановлено: Услуга временно недоступна в связи с продолжающейся ситуацией с COVID-19

— : В настоящее время мы не предлагаем данную услугу для выбранной страны/региона

Справка — Почта России ФГУП

В случае неисполнения (надлежащего) исполнения своих обязательств по оказанию услуг почтовой связи Почта России берет на себя ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации необходимо подать иск о возмещении ущерба.

Заявление на получение почты России и международной почты можно заполнить на сайте, распечатать и подать в любом почтовом отделении. Для подачи заявления необходимо предъявить квитанцию, выданную при отправке (или ее копию), а также удостоверение личности. Заявление может быть подано получателем, отправителем или уполномоченным лицом любого из них.

Отправитель имеет приоритетное право на компенсацию.Он/она также имеет право отказаться от компенсации в пользу получателя.

Заявка будет принята в течение 6 месяцев с даты отправки. Вы получите заказное письмо с результатами рассмотрения в течение 30 дней с даты подачи заявки.

В сложных поисковых случаях рассмотрение может занять до 60 дней. Если утерянное письмо не будет найдено в течение 60 дней с момента подачи заявления, Почта России должна выплатить компенсацию. Оплата будет произведена в течение 10 дней.

Сумма возмещения

Для международных почтовых отправлений

В случае утери или повреждения международного заказного отправления (письмо, бандероль, мелкая посылка) Почта России выплачивает компенсацию в размере 30 СПЗ и тарифные сборы (без учета комиссия за обработку заказа). В случае утраты или повреждения части его содержимого эта сумма будет равна фактической стоимости недостающей или поврежденной части, но не может превышать 30 СПЗ.

Возмещение за утрату или повреждение почтовых отправлений с объявленной ценностью составляет сумму объявленной ценности и тарифного сбора (без учета комиссии за оформление объявленной ценности).

В случае утери или повреждения обычной посылки выплачивается компенсация в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за килограмм посылки. Тарифные сборы также будут компенсированы.

В случае утери или порчи части международного почтового отправления Почта России возмещает ее фактическую сумму, которая, однако, не должна превышать сумму, указанную за полное присвоение или полную порчу отправления.

Почта России не несет ответственности за нарушение сроков доставки, утрату и повреждение почтового отправления:

  • , если эти события произошли в результате стихийного бедствия;
  • , если почтовое отправление конфисковано компетентными органами;
  • , если утрата или повреждение посылки произошли по вине отправителя в результате неправильной упаковки или из-за особенностей пересылаемых отправлений.

Что делать, если посылка потерялась на почте. Что делать, если посылка потерялась на почте России? Посылка застряла на этапе растаможки

У Почты России не самая лучшая репутация. Все чаще люди решают доставить курьерской службой или другими почтовыми компаниями. Это связано с тем, что многие письма, посылки и бандероли просто бесследно исчезают, так и не дойдя до адресата. Поэтому часто возникает вопрос, если посылка потерялась на Почте России, что делать и куда идти? Можно ли компенсировать стоимость посылки и тарифа?

Почтовая служба намного дешевле курьерской.Однако от халатности сотрудников уже пострадало немало людей. В том случае, если заказанный товар стоит дорого или нужен срочно, лучше всего найти другой вариант доставки, ведь, как известно, скупой платит дважды.

Стоит только попросить продавца указать стоимость товара при отправке. Кроме того, вы можете отследить местонахождение посылки по трек-номеру, который ей присваивается при отправке, вне зависимости от того, откуда она отправляется (внутри страны или из-за рубежа). Но следует знать, что за такую ​​услугу придется доплачивать. По этому номеру можно отследить, что посылка прибыла внутри страны. Если после этого оно задерживается или исчезает, все претензии смело предъявляются к почтовым служащим. Когда посылка застряла на таможне, винить Почту России нет смысла, так как это не в их компетенции. Вам необходимо связаться с таможней напрямую по телефону и попросить отследить отправление по треку. Если срок уже прошел давно, а посылка до сих пор числится на таможне как пропавшая, можно оставить заявление, указав адресата в ФТС.Процесс поиска может занять много времени, но вы должны найти свою вещь.

Задержка

Те, кто постоянно сотрудничает с Почтой России, уже привыкли к постоянным задержкам. Однако бывают ситуации, когда заказанный товар нужен срочно, а возможности воспользоваться курьерской службой нет. Что делать в ситуации, когда посылка не потеряна, а только задерживается? Можно ли получить материальную компенсацию.

Условия доставки

Оптимальные сроки доставки наземным транспортом до Москвы или Санкт-Петербурга. Санкт-Петербург меньше недели (по России). Если самолетом — не более пяти дней. Доставка в областные центры и другие города осуществляется в первом случае от 10 до 14 дней, а авиатранспортом — от восьми до десяти дней.

В случае, если человек заказывал посылку за границу первым классом на самолете, доставка может осуществляться от недели до одиннадцати дней в столицу и другие города нашей Родины. Если доставка наземным транспортом, то до Москвы за 7-8 дней, а в провинцию до 20 дней.

Что делать

Предусмотрена материальная компенсация в размере трех процентов от каждого дня просрочки. Для получения денег необходимо обратиться на почту и написать заявление. При выборе авиаперелета дается разница между отправкой наземным транспортом и авиа. Такое заявление можно написать не позднее, чем через полгода, когда будет установлен факт просрочки. Следует сохранить упаковку со всеми отметками и дождаться рассмотрения заявки, а это часто занимает много времени.Кроме того, у получателя должна быть копия квитанции от лица, отправившего товар и оплатившего его доставку. Важно знать, что штраф оплачивается не более той суммы, которая равна стоимости самой доставки. Так что всю потраченную на пересылку сумму можно получить через тридцать три дня.

Какие действия предпринять, если посылка не пришла

Потерянная посылка — крайне неприятная ситуация. При этом получатель имеет право на получение моральной компенсации за доставку (сумма возвращается полностью), а также на возврат стоимости утерянного предмета, если изначально была указана его стоимость.

Но для того, чтобы деньги были возвращены, в первую очередь необходимо установить сам факт пропажи посылки. Для этого вам необходимо написать заявление на розыск посылки в почтовом отделении. Вы можете обратиться в любое отделение, не обязательно по месту жительства.

Какие документы необходимы для принятия заявления?

  • Паспорт отправителя или получателя, в зависимости от того, кто заполняет заявление.
  • В ситуации, когда заявление будет писаться не адресатом или отправителем, необходима письменная доверенность с указанием паспортных данных и подписями этих лиц.
  • Квитанция (копия) об оплате отправления.

Искать посылку можно до 2-х месяцев, срок зафиксирован на законодательном уровне. Все это время нужно запастись терпением и ждать, так как на практике редко находят раньше, чем через месяц после заполнения документа. Кроме того, стоит строго придерживаться сроков. Обращаться в отделение и рассчитывать на возмещение материального ущерба можно только в том случае, если с момента отправки посылки не прошло полугода.Лучше всего писать заявление при нарушении срока доставки или по истечении календарного месяца.

Если посылка не имеет трек-номера, и не вписана ее стоимость, то надеяться на компенсацию нельзя, такое заявление даже рассматривать не будут. Если трек-номер есть, но стоимость не указана, то будет оплачена только сумма, потраченная на неудачную доставку.

Важно отметить, что если осуществляется международный перевод, то оплата производится отправителю, а не адресату.Однако есть возможность для первого отказаться от денег в пользу получателя. Также стоит отметить, что если человек, заказавший посылку, ее не видел. Он должен обратиться за возвратом средств к продавцу, который вернет стоимость товара.

Вам необходимо заполнить две формы, одну из которых вы можете и должны оставить себе. А второй со всеми приложенными документами, например, с квитанцией, отдается на рассмотрение ответственному лицу Главпочтамта.Только после этого начнутся поиски потерянной вещи.

Почта России не отвечает

Если все заявления были написаны в положенные сроки, а рассмотрения не было, либо обращение было отклонено неправомерно, пожаловаться на работу сотрудников данной организации можно по телефону:

  • Роскомнадзор.
  • Министерство связи и массовых коммуникаций.

Чтобы подать жалобу в Роскомнадзор, вам необходимо зайти на их портал и найти форму заявления, заполнить ее, а затем дождаться ответа.

Такой сервис скорее всего поможет разобраться в ситуации в пользу получателя или отправителя. Участвовать в разбирательстве не нужно будет, потому что всю дальнейшую работу будут делать сотрудники Роскомнадзора.

Если данная услуга не помогла, а клиент полностью уверен в своей правоте, то можно обратиться в суд, написав исковое заявление. Однако это явление относится к крайним мерам, доходит до этого в очень редких случаях. Это связано с тем, что получить компенсацию получится только в том случае, если вы вложите много денег и нервов в судебное разбирательство.

Альтернативные варианты почте

К выбору поставщика нужно подходить очень ответственно, чтобы потом не пришлось искать потерянные посылки. Все чаще люди стали заказывать доставку курьерской службой, ведь так можно получить посылку в кратчайшие сроки, к тому же она не потеряется, хотя заплатить за это удовольствие придется совсем другую сумму.

Одним из аналогов Почты России с хорошей репутацией и отзывами является EMS-почта.При задержке уже на 5 дней клиент получит полную компенсацию затрат на доставку. А если посылка все-таки утеряна, то нужно прийти и написать заявление, рассмотрение займет гораздо меньше времени, а шансы получить деньги за моральный ущерб значительно выше. Однако следует отметить, что такой сервис не берется за отправку посылок с высокой стоимостью (свыше 50 тысяч рублей). Всем остальным посылкам присваиваются трек-номера и отправку можно легко отследить на сайте этой компании.

Если отправитель решил воспользоваться услугами Почты России, всегда нужно быть готовым к возможности задержки или полной потери посылки. При этом не стоит опускать руки и мириться с плохой работой сотрудников этой компании. Вам следует обратиться в любое почтовое отделение и оставить письменное заявление. При этом есть возможность получения выплат за моральный ущерб, если посылка пришла позже заявленной даты, а тем более была утеряна.В последнем случае есть шанс получить 100% возврат средств за доставку, а также сумму, указанную в стоимости товара.

Что делать, если пакет отсутствует.

Пишем заявление

Вам будет интересно

Субъективного ощущения «что-то долго не приходит» недостаточно, чтобы быть уверенным в пропаже. Посмотрите на сайте интернет-магазина, в какое время обещали доставить ваш заказ.

Список заказов AliExpress

Эти номера не появляются просто так.Как правило, ожидаемые сроки доставки близки к реальным. Если до окончания этого периода времени достаточно, просто подождите.

Проверить, где находится пакет

Посылки имеют трек-коды, по которым можно определить их местонахождение. Обычно они присутствуют в личном кабинете в карточке заказа. Если посылку отправило частное лицо, спросите у него необходимые номера.

По трек коду можно узнать путь груза и посмотреть где он застрял.Бывает, что посылка долго лежит на таможне или в сортировочном центре, причем не обязательно в российском. Обычно это происходит в период или праздники — сотрудники не справляются с возросшей нагрузкой. Это неприятно, но стоит их понять и простить.

Услуга сейчас предоставляется многими сервисами, вот некоторые из них.

1. Почта России

Посылкам, отправленным из населенных пунктов России, присваивается 14-значный трек-код.Что касается международных посылок, то на сайте Почты России можно найти данные только о тех, номера которых начинаются с букв R, C, E, V и L. Остальные считаются неотслеживаемыми.



2. Где находится посылка

Здесь также можно проследить путь неотслеживаемых отправлений — но только до границы с Россией. Сервису неоткуда взять информацию, так как «» таких данных не предоставляет.




3.Трек24

Также есть маршрут для неотслеживаемых отправлений до границы с РФ. Иногда информация продолжает обновляться дальше, но на сайте пишут, что не стоит этому верить.




На сайте Track24 можно ввести трек-код посылки и узнать сколько в среднем доставляются такие посылки. Возможно, еще слишком рано паниковать.

Убедиться, что виновата именно «Почта России»

«Почта России», как понятно из названия, доставляет по РФ.А потерять посылку можно только после того, как она оказалась в стране. Если отправление пропало раньше, то претензии к бытовой службе предъявлять бесполезно.

Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и была утеряна на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам по спасению груза.

Перейти в отделение

Иногда вам просто не выдают извещение о посылке. Так не должно быть, но так бывает. Если вы видите по трек-номеру, что посылка находится в отделении, заполните форму уведомления на сайте Почты России, распечатайте ее и отправляйтесь туда.

Если посылка не отслеживается или непонятно куда, также обращайтесь в отделение с. Попросите, чтобы посылки искали по адресу, фамилии, трек-коду. Иногда они встречаются. Сотрудники почты, которые не хотят этого делать, мотивируются звонком на горячую линию 8-800-100-00-00.

Если требуемая информация отсутствует на сервисе отслеживания «Почта России» или данные давно не менялись, а срок отправления истек, вы можете объявить отправление в розыск.Продолжительность пребывания груза в пути указывается в соответствующем порядке — она ​​может быть разной и зависит от вида отправления и города. Но это не касается посылок, которые не отслеживаются на территории России.

Заявку на розыск можно заполнить и отправить на сайте, используя учетные данные с портала «» или распечатать и отнести в отделение.

Но есть нюанс: к заявлению нужно приложить чек, выданный при отправке посылки, или его копию.Это надо будет спросить у продавца.

Заявки на поиск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с момента отправки.

Жалоба на внутренние отправления будет рассматриваться до 30 дней, на международные — до 90 дней.

Дождаться решения

Если Почта России признает пропажу отправления, то компенсирует это.

За обычную посылку, отправленную из России, Вам будет выплачена сумма объявленной ценности.Это определяется отправителем. Он указан на самой посылке и на чеке, внесенном в базу почты.

Вы также имеете право на оплату тарифа. Его размер может быть разным, его можно посмотреть на сайте Почты России. Тарифы действительны для посылок, отправленных почтой России. Сколько взяли у продавца из другой страны, можно попробовать узнать у него.

Компенсация за международное отправление без объявленной ценности считается в искусственной валюте платежа СДР.Он равен 41,73% доллара. В случае утери оплата составит 40 СПЗ плюс 4,5 СПЗ за килограмм посылки. Если стоимость объявлена, эта сумма будет возвращена.

Почта России не всегда идет навстречу. Если вы жаждете справедливости, у вас есть два варианта:

  1. Суд. Соберите доказательства и представьте. Процесс будет долгим. Но кто смотрит на это, когда дело доходит до справедливости.
  2. Роскомнадзор. Чтобы пожаловаться, можно даже не вставать из-за компьютера — сделайте это на сайте ведомства.

Рано или поздно встанет вопрос: нужны шашки или идти, возвращать деньги за посылку или бодаться с «Почтой России»? И неважно, кто именно потерял посылку, до вас она не дошла. Это значит, что нужно идти к продавцу и действовать в рамках тех возможностей, которые предоставляет тот или иной сайт.

Например, на AliExpress есть отличная система диспутов. Если вы не мошенник и не злоупотребляете данным правом уклонения от оплаты, администраторы, скорее всего, встанут на вашу сторону.

Такие сайты, как Asos и iHerb, часто повторно отправляют покупки, если вы объясните ситуацию.

Продавцы, со своей стороны, могут объявить груз в розыск и получить компенсацию.

26.04.17 50 752 0

Найти посылку или получить возмещение

Я часто делаю покупки в Интернете и пользуюсь почтой несколько раз в месяц.

Чаще всего посылки приходят вовремя и без повреждений, но почта несколько раз подводила. В этой статье я расскажу, как отследить посылку и что делать, если посылка не пришла.

Любовь Верещинская

опытный покупатель

Сохранить все данные

При большом количестве покупок есть риск потерять или случайно удалить письма, содержащие цифры, даты заказа, трек-номера и т.д. Чтобы этого не произошло , организовать простую и удобную систему хранения. Для этого подойдет любой из инструментов, которыми вы пользуетесь: ярлыки в почте, блокноты в Evernote, папка в Dropbox. Инструмент не важен: важно, чтобы вы приложили усилия и сохранили информацию о заказе.

Для всех дорогих покупок я делаю заметки в Evernote с описанием товара и фото с сайта магазина. Я также добавляю туда цену и дату покупки. Все трек-номера отслеживаю в приложении «Где посылка». Когда дело доходит до обращения в магазин или повторного заказа чего-либо, блокнот для покупок может сэкономить вам массу времени.

Уточнить сроки доставки

Сроки доставки зависят от вида почтовой службы, города, в котором проживает получатель, и страны происхождения товара.

Магазины обычно указывают среднее время доставки при оформлении заказа. Если доставка бесплатная, продавец отправит заказ самым дешевым оператором, который доставляет дольше, чем конкуренты. Чем выше тариф, тем быстрее будет доставка.

Покупки из Европы доставляются в среднем до 28 дней, из США до 30 дней, из Китая посылка идет в среднем 40 дней, но бывает и 90 дней. Подробная статистика международных отправлений доступна на сайте отслеживания посылок «Track24».

Убедитесь, что посылка не застряла на таможне, пункте сортировки или при отправке. Это происходит не только в России. Однажды я заказал сапоги в Лондоне во время рождественской распродажи, и они неделю лежали в аэропорту Хитроу из-за перегрузки Королевской почты.

Пока посылка не пересечет границу России, ответственность за нее несет выбранная продавцом служба доставки. После прохождения таможни посылка доставляется Почтой России. Некоторые трек-номера становятся неотслеживаемыми в этот момент.


В таких случаях необходимо прибавить к сроку доставки дни, за которые Почта России доставляет почту между городами России. На сайте почты есть таблица с датами, но я в эти цифры не верю и всегда добавляю одну и ту же сумму, даже за доставку по Москве.

Например, если покупка с «Алиэкспресс» с заявленным сроком доставки 35 дней за это время только что покинула таможню, то до почты В Нижнем Новгороде по стандарту она должна дойти за три дня.В реальности это не менее шести дней, поэтому реальный срок доставки увеличивается до 41 дня.

Написать продавцу

Чаще всего продавцы с этим не спорят и сами относят посылки в розыск, а покупателю предлагают полный возврат денег или повторную отправку. Однажды моя посылка из Великобритании пересекла границу и затерялась на сортировочном пункте в Москве. Я связался со службой поддержки магазина, и заказ снова был отправлен. Второй раз приехал без проблем.


Китайские продавцы с «Алиэкспресс» не любят возвращать деньги за покупку, если срок доставки не истек несколько месяцев. С ними я всегда соглашаюсь на повторную отправку заказа.

Если в интернет-магазине нет русскоязычной поддержки, а вы не владеете английским языком, переведите текст в автоматическом переводчике и отправьте. Не стесняйтесь машинного перевода: главное, чтобы продавец понял проблему и вам вернули деньги.

Открыть спор

Иногда продавцы отправляют бракованный товар, ошибаются в заказе или недостаточно надежно упаковывают посылку. Иногда трек-номер оказывается фейковым, а продавец не отвечает на сообщения. Во всех случаях товар считается недоставленным.

Если это покупка с интернет-аукционов «Алиэкспресс» или «Ибей», то по ней можно открыть диспут. Диспут – это инструмент разрешения конфликтов между покупателем и продавцом.За их регулирование отвечает сайт аукциона, то есть администрация Ибей или Алиэкспресс. Общие правила аналогичны: сайт гарантирует возврат денег покупателю, если товар не был доставлен, пришел с браком, продавец ошибся в заказе или фото и описание товара на сайте не соответствуют действительности. .

Для открытия спора необходимо связаться с продавцом. На Алиэкспресс это можно сделать в меню оформленных заказов, на Ибее — в разделе сайта «Центр разрешения конфликтов».

У продавца есть несколько дней на решение спора, если за это время он не выйдет на связь или не решит проблему, сайт возвращает полную стоимость заказа покупателю.

Споры снижают рейтинг продавца, поэтому они стараются закрыть их побыстрее и сами оформляют возврат после обращения к ним. Использую споры для возврата денег с продавцов, которые не отвечают на сообщения.


Если покупка не с аукциона, а из отдельного магазина, то спор по ней можно открыть только в том случае, если оплата производилась через систему PayPal — там же действует система защиты покупателя.Во всех остальных случаях нужно писать продавцу.

Обратиться на почту

Бывают случаи, когда работники почты не приносят почтовые извещения, кладут их не в тот ящик или теряют посылку в отделении. Если, судя по трек-номеру, посылка уже в России и вы подозреваете, что виновата почта, идите в бой.

Возьмите с собой паспорт и сообщите трек-номер вашей посылки на почте. Номер проверят и, если посылка пришла, выдадут без уведомления. При этом важно не пропустить сроки хранения отправлений – 30 дней для посылок и 6 месяцев для бандеролей и мелких пакетов.

Если посылка отслеживается в отделении, но сотрудники отказываются ее искать и говорят, что ничего не получали, то это повод позвонить на горячую линию Почты России и пожаловаться на работу отделения.

Нет смысла объявлять в розыск посылку, отправленную не вами: до вручения адресату почтовые отправления являются собственностью отправителя.Поэтому Почта России не принимает заявки на поиск без копии квитанции об отправке и выплачивает компенсацию в первую очередь отправителю.

Пожаловаться на почту

Если почта систематически теряет посылки, не приносит уведомлений, отказывается принимать заявки, а звонки ни к чему не приводят, вы можете оставить жалобу на это отделение Почты России на сайте Роскомнадзора. За несвоевременную доставку и другие нарушения работы отдел получит штраф и, возможно, будет исправлен.

Связаться с банком

Оспаривать оплату покупки через банк стоит только в том случае, если все остальные способы воздействия на продавца не сработали.

Каждый случай конфликта между продавцом и покупателем рассматривается отдельно, поэтому банк консультирует клиентов по ситуации. Например, просит отправить бракованный товар обратно, написать заявление о том, что произошло с покупкой, и приложить доказательство того, что товар не соответствует описанию, заявленному на сайте.За консультацией вы можете обратиться в Тинькофф Банк через чат, по телефону или электронной почте.

Запомнить

  1. Организуйте систему хранения для ваших покупок.
  2. Время доставки каждой посылки уточняйте в службах отслеживания.
  3. Если посылки нет, напишите продавцу. Прямой контакт — самый быстрый способ вернуть свои деньги.
  4. Открыть спор, если продавец не отвечает на сообщения.
  5. Почта России может потерять посылку в своем отделении. Идите на почту и попросите сотрудников проверить его.
  6. В крайнем случае отмените платеж через банк.

Несмотря на то, что отправка покупок по почте уже давно является стандартным способом доставки, тем не менее она имеет много недостатков. Довольно часто бывает так, что на одном из этапов обработки вашей посылки возникают разного рода проблемы. Это происходит по нескольким причинам:

Что делать, если доставка задерживается? Куда и как подать заявку? Есть ли вообще надежда получить мой заказ? На все эти вопросы мы постарались ответить в виде конкретных практических рекомендаций, которые помогут вам наметить план действий.

В заявлении должно быть указано, что посылка вами не получена — «Отправление (перевод) не получено». Все поля должны быть заполнены до строки отрывного талона. Пример заполнения.

Со счетом, распечатанной выпиской и паспортом подойдите на почту. Менеджер филиала или назначенный сотрудник должен заполнить отрывной бланк, отделить его от остальной части заявления и передать вам.

Согласно почтовым правилам, на вашу заявку должны ответить письменно в течение 60 дней, но о результатах лучше узнавать по телефону в течение недели-двух после подачи. В большинстве случаев такое заявление инициирует усиленный поиск вашего пакета, и он начинает продвигаться быстрее. Письменный ответ, как правило, приходит после доставки посылки с таким общим смыслом, что все доставлено и Почта свои обязательства выполнила.

Посылка застряла на этапе импорта

Схема действий в случае, если посылка прибыла на территорию России, но надолго зависла на этапе ввоза, полностью повторяет последовательность действий из предыдущей части.

Если посылка полностью утеряна и произошло это на территории России, то Почте России придется выплатить отправителю небольшую компенсацию (отправитель по договоренности может отказаться от нее в вашу пользу). По правилам это должно произойти в течение 10 дней после официального признания убытка. Если этого не произошло, то нужно написать в 2-х экземплярах с требованием о компенсации.

Образец текста заявления.

ФГУП «Почта России»
от __________
ваш адрес ___________
ваш номер телефона ________

Претензия

«___» __________ 20__ г. Воспользовался услугами ФГУП «Почта России» по пересылке международной корреспонденции.Посылка была отправлена ​​с почты по адресу: ___________________. Стоимость доставки ___________________, номер отправления ______________. Посылка прибыла в Россию «___» __________ 20__
Услуги оказаны не в полном объеме (нарушение сроков доставки). Моя посылка находится в _________ более ______________ дней (указать последний пункт регистрации посылки по трек-номеру) и до сих пор мне не доставлена ​​и не доставлена. Это подтверждает ссылка на отслеживание почтовых отправлений https://pochta.RU/. На сегодняшний день статус отправления: ________
(Распечатываем и прикрепляем скриншот пути посылки по трек-номеру)
Понес следующие убытки:
стоимость доставки _________________;
стоимость посылки __________________.
В связи с этим требую в установленный законом срок рассмотреть и дать ответ на мою претензию, найти и передать мне посылку или выплатить компенсацию.
С уважением, ______________
«___» __________ 20__

С этими документами снова посетите свою почту и отдайте их начальнику. На одном из экземпляров заявления необходимо поставить отметку о регистрации претензии и забрать его себе.

Для того, чтобы ваша заявка точно не потерялась, электронную копию данной заявки можно отправить на адрес электронной почты Почты России для работы с заявками клиентов: [email protected]

Если в течение длительного времени не поступает ответ от Почты России, то к решению проблемы может быть привлечен Роскомнадзор.Для обращения в этот государственный орган можно воспользоваться онлайн-формой, где в теме обращения выбрать «Предоставление услуг связи (Интернет, мобильная связь, почта, телеграф, телевидение, радио и др.)».

Пример заполнения данной формы.

В качестве места рассмотрения выбрать Москву и Московскую область. В качестве способа ответа лучше выбрать письменную форму – так у вас на руках будет официальный документ, который пригодится, если вы захотите обратиться в суд.Если нет, то просто выберите ответ по электронной почте.

Должно быть примерно так.

Претензия

11.02.2015 из Китая мне, ________________, было отправлено заказное международное почтовое отправление (далее — МПО) с номером отслеживания RO946250***CN.
14.02.2015 отправление RO946250*** CN покинул территорию Китая и направлен на территорию Российской Федерации.
По состоянию на 14 марта 2015 г. отправление RO946250*** CN зарегистрировано на территории Российской Федерации на этапе «Импорт».
По состоянию на 14.04.2015 мне не доставлена ​​посылка RO946250***CN.
С учетом несоблюдения срока доставки МПО РО946250***ЦН, осуществляемой ФГУП «Почта России» и на основании изложенного, руководствуясь ст. 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

1. Установить причину задержки МПО РО946250***ЦН на территории РФ.
2. Обязать ФГУП «Почта России» провести действия по розыску ИПО РО946250*** CN и направить мне официальный письменный ответ о результатах.
3. В случае утраты МПО РО946250***ЦН произвести полную выплату компенсации в установленном законодательством порядке.

Такие звонки иногда чудесным образом влияют на ускорение. Во время большой блокировки на почте в 2013 году массовые жалобы граждан, использующих подобную схему, вынудили руководство Почты России значительно ускорить процесс переписки.

Посылка застряла на этапе растаможки

Если ваша посылка застряла на этапе таможенного контроля, и вы не получаете никаких уведомлений от этой службы, то самое время самостоятельно обратиться в таможенные органы для выяснения судьбы посылки. Ехать на таможню необходимо даже если посылка находится там более 1 суток, так как это стандартное время прохождения растаможки.

Вы также можете обратиться в таможенные органы через онлайн-форму.Пример заполнения полей.

Что-то вроде следующего.

Моя заказная посылка из Китая с трек-кодом RO946250*** CN прибыла на таможню 12. 02.2015 и не передается Почте России более __ рабочих дней.
Указанный срок превышает принятые нормы таможенного досмотра МПО.

Прошу
1. Укажите причину задержки.
2. Дать разъяснения по поводу нарушения сроков обработки и проверки МПО.
3. Предоставьте мне информацию о фактическом местонахождении моего груза.
4. Объяснить порядок требуемых от меня действий.

Чтобы вернуть деньги.

Желаем Вам никогда не терять свои посылки и всегда получать их вовремя!

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.