Ответ § 4. Потребности человека
1) Выбери правильный ответ.
К социальным потребностям относятся
-
Ответ:
1)потребность в еде
2) потребность в красоте
3) потребность в тепле
4) потребность в труде
2) Выбери правильный ответ.
Потребность в отдыхе относится к
-
Ответ:
1)духовной потребности
2) моральной потребности
3) биологической потребности
4) социальной потребности
3) Установи соответствие между понятиями и их определениями: к каждому элементу, данному в первом столбце, подбери элемент из второго столбца.
Понятия |
Определения |
А) суждение |
1) новое знание, выведенное из нескольких логически связанных суждений |
Б) умозаключение |
2) высказывание, содержащее определенную мысль |
В) потребность |
3) нужда в чем – либо необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, человеческой жизни, общества в целом; внутренний побудитель активности |
Запишите в таблицу выбранные цифры под соответствующими буквами
4) Посмотри на рисунок. Выбери человечка, который
-
Ответ:
1) испугался хулигана
2) обрадовался подарку
3) сердится на кого — то
4) чему – то удивился
5) Американский психолог А. Маслоу придумал пирамиду человеческих потребностей. На самом верху пирамиды от разместил духовные потребности ( в красоте, творчестве, гармонии, знании). Как ты думаешь, какие потребности можно разместить у основания и в середине пирамиды?
6) Между двумя друзьями разгорелся спор. Один утверждал, что человеческие потребности нужно ограничивать, так как человеку сложно остановиться в своих желаниях. Другой говорил, что потребности ограничивать нельзя, так как это приведет к тому, что человек перестанет развиваться. Какой точки зрения придерживаешься ты? Приведи не менее двух аргументов, подтверждающих свою позицию.
-
Ответ:
Мне кажется, что стоит ограничивать потребности человека, так как современное общество потребления ( где потребности не ограничиваются) привело планету на грань экологический катастрофы, только с изменением подхода к потребностям можно снять нагрузку на экологическую обстановку.
Также неумные потребности часто ведут к сокращению жизни индивида – например, сильная психологическая потребность в сахаре ( шоколад, газировка) может вызвать диабет и другие заболевания, а потом и смерть.
7) Придумай и схематично изобрази любые три эмоции.
-
Ответ:
8) Заполни таблицу.
-
Ответ:
Виды чувств
Виды чувств
Примеры
Нравственные чувства
Чувство долга перед Родиной и соотечественниками
Эстетические чувства
Чувство красоты, переживание природы, музыкальное и художественное чувства
Интеллектуальные чувства
Чувства интереса и любознательности
9) Выпиши в словарь в конце рабочей тетради незнакомые, непонятные тебе слова. Найди их значение и запиши.
2 основные потребности жизни человека. Человеческие потребности.
17.1 Понятие о потребностях
Потребность — есть состояние нужды в определенных условиях жизни, деятельности, материальных объектах, людях или определенных социальных факторах, без которых данный индивид испытывает состояние дискомфорта.
Эволюцию живых существ нельзя объяснить только приспособлением к среде обитания. Активность всегда перспективней, чем оборона. Потребности — источник активности живых существ. Это генетические программы, направленные на освоение окружающей среды. Чем больше потребностей у живого организма, тем он активней, тем больше его экспансия, тем выше конкурентоспособность в борьбе за существование. Из всех живых организмов, обитающих на Земле, больше всего потребностей у человека. Одни люди отдают все свои силы карьере, другие самоотверженно занимаются наукой, а третьи проводят жизнь в философских поисках смысла жизни.
Очень важная деталь теории Маслоу заключается в том, что в ней говорится, что человек должен иметь потребность в нижнем уровне, удовлетворенном или почти полностью удовлетворенном, чтобы почувствовать потребность в более высоком уровне. Другими словами: у человека, который не имеет своих потребностей в области безопасности контента, пока не ощущается социальных потребностей.
В собственных словах Маслоу. Одним из следствий этого, для управления людьми, является то, что человек с насущными потребностями в области безопасности, например, не мотивирован возможностью удовлетворения их потребностей в статусе или уважении. Но что это связано с маркетингом?Особенности потребностей:
1. Потребности всегда связаны с наличием у человека чувства неудовлетворенности , которое обусловлено дефицитом того, что требуется.
2. Потребности определяют избирательность восприятия мира , фиксируя внимание человека на тех объектах, которые могут эту потребность утолить («Голодной куме только хлеб на уме», «У кого что болит, тот про то и говорит». )
Уже для маркетинга приложение — это то, что бесполезно продавать роскошные ручки или автомобили людям, которые пытаются удовлетворить свои потребности в безопасности, т.е. иерархия потребностей Маслоу обеспечивает, готовая, психологическая сегментация, основанная на потребностях и желаниях людей.
Что не плохо, не так ли? Еще один пример этого возможного применения в маркетинге: бесполезно пытаться продавать органические продукты — только при естественном удобрении — для голодного сегмента. Эта потребность в органических продуктах находится на вершине потребностей безопасности.
3. Наличие потребности сопровождается эмоциями : сначала, по мере усиления потребности — отрицательными, а затем — в случае ее удовлетворения — положительными.
4. Количество потребностей возрастает в процессе филогенеза и онтогенеза . Так, число потребностей возрастает в эволюционном ряду: растения — примитивные животные — высокоразвитые животные — человек, а также в онтогенетическом ряду: новорожденный — грудной младенец — дошкольник — школьник — взрослый человек.
И для вашего бизнеса вы видите приложения в своей администрации, которые могут использовать иерархию потребностей Маслоу? А как насчет маркетинга вашего бизнеса? Соответствует ли служба, которую ваша компания соответствует сегменту под иерархией Маслоу, нуждается в иерархии?
И их потребности и их желания, где они расположены в пирамиде Маслоу? Постройте отличную неделю. На той же странице вы можете найти предыдущие еженедельные бюллетени. Ключевые слова: основные потребности, человеческое развитие. Основными потребностями могут считаться все те, к которым человек должен иметь доступ, чтобы выжить прилично, снабжая свои физиологические и психические потребности и считаются объективными и универсальными. Они проходят через доступ к еде, одежде, здоровью, дому и безопасности.
5. Потребности человека образуют иерархическую систему
По мере осознания и реализации любой потребности, одновременно происходит и закономерное изменение мотивации, вызванное данной потребностью. Варианты изменения мотивации в процессе реализации потребности отображены на Рис. 17.1:
Согласно статье 25 Всеобщей декларации прав человека каждый человек имеет право на уровень жизни, соответствующий его здоровью и благополучию, и его семье, особенно в отношении продуктов питания, одежды, жилья, медицинское обслуживание и необходимые социальные услуги и имеют право на обеспечение безопасности при безработице, болезни, инвалидности, вдовстве, пожилом возрасте или в других случаях потери средств к существованию в силу не зависящих от них обстоятельств. теория мотивации, которая говорит нам, что у любого человека есть общие потребности, которые мотивируют его поведение.
Штриховыми линиями показана эволюция мотивации при невозможности удовлетворения потребности.
17.2 Классификация потребностей
Существует множество классификаций потребностей. Первая классификация разделяет все потребности по происхождению на две большие группы — естественные и культурные (Рис. 17.2). Первые из них запрограммированы на генетическом уровне, а вторые формируются в процессе общественной жизни.
Чтобы достичь более высоких потребностей, нам нужно начинать в нижней части пирамиды, в которой физиологические потребности. Чтобы достичь следующего уровня потребностей, должен быть минимально достигнут следующий нижний уровень. В самых основных потребностях мы имеем физиологические, такие как питание, гидратация, личная и окружающая гигиена, регулярная физическая активность и т.д.
Уже Лен Доял и Ян Гоф говорят нам, что основные потребности связаны с удовлетворением следующих ситуаций. Адекватное питание в продуктах питания и воде. Адекватное и защитное жилье. Значительные первичные отношения. Безопасный контроль рождаемости и защита детей.
Вторая классификация (по уровню сложности) разделяет потребности на биологические, социальные и духовные.
К биологическим можно отнести стремление человека поддерживать свое существование (потребность в пище, одежде, сне, безопасности, в экономии сил и пр. ).
К социальным потребностям относится потребность человека к общению, к популярности, к господству над другими людьми к принадлежности к определенной группе, в лидерстве и признании.
Ян Гоф говорит, что «потребности — это измерения, которые, если их не удовлетворять, могут нанести серьезный вред и страдания». Цели тысячелетия также учитывают эти потребности, которые должны быть в значительной степени удовлетворены. Многие аспекты связаны с несоблюдением основных условий жизни, начиная от политического и социального контекста, до интересов и естественных условий каждой территории.
Эти концепции четко принимаются правительствами, которые понимают, что они должны делать в первую очередь с точки зрения сотрудничества, то есть того, что действительно нужно людям. Конечно, не все это возможно в развивающихся странах. Это страны со структурными проблемами, которые требуют тщательного подхода к международным партнерам, используя программы сотрудничества, способные удовлетворить эти потребности.
Духовные потребности человека — это потребность познать окружающий мир и себя самого, стремление к самосовершенствованию и самореализации, в познании смысла своего существования.
Обычно у человека одновременно имеется более десяти нереализованных потребностей одновременно, и его подсознание расставляет их по степени значимости, образуя довольно сложную иерархическую структуру, известную, как «пирамида Абрахама Маслоу. Согласно идее этого американского психолога, нижний уровень ее составляют физиологические потребности, затем идут потребность в безопасности (реализуя которую человк стремится избевать эмоции страха ), выше — потребность в любви , затем потребность в уважении и признании, а на самом верху пирамиды — стремление личности к самоактуализпации. Однако, этими потребностями далеко не исчерпывается набор актуальных потребностей человека. Не менее важными являются потребности в познании, свободе и красоте. Поэтому имеет смысл дополнить концепцию А. Маслоу еще несколькими потребностями (Рис. 17.3). Более подробно содержание потребностей каждого уровня описано в Табл. 17.3.
Понятие базовых потребностей, по-видимому, как-то согласовано между авторами, хотя это не так на местах, созданы условия для оказания существенной помощи странам, которые не имеют возможности предлагать основные условия жизни для ее население. Образовательная психология Интерактивная, 1.
Основные потребности и условия жизни: ориентация на здоровье, взгляд на социальный работник. Работа, проводимая в рамках дисциплины развития и международного сотрудничества, лицензиата в государственной администрации Университета Авейро. Мы склонны группировать большое количество опыта, не всегда релевантных, в соответствии с концепцией необходимости. Например, мы включаем прихоти, желания, диски, предпочтения, тягу, вкусы, пробелы, потребности, права, мечты, стремления, цели, требования и требования.
Здравствуйте, друзья. Сегодня речь пойдет о человеческих потребностях. Эх, сколько всего и сразу мы хотим! Причем иногда желания меняются буквально со скоростью света (особенно это касается прекрасной половины человечества).
Но существует несколько основных потребностей, которые практически каждый человек стремится удовлетворить в течение жизни. Рассмотрим их более детально.
Чтобы добраться туда, мы должны привести в порядок. Это может иметь форму типологии или формы дизайна, которая определяет наиболее важные аспекты, которые следует учитывать. Давайте начнем с поиска типологии, которая уже определена. Психологи создали несколько теорий, чтобы навести порядок в этом измерении нашего опыта. Вкратце вспомню три теории, которые мне кажутся особенно важными с гуманистической точки зрения.
Иерархия потребностей Маслоу. . Физиологические потребности напрямую связаны с выживанием. Они должны получать минимальное удовлетворение, чтобы человек оставался в живых. Любой дефицит в этом отношении быстро становится приоритетом. Следующие два уровня относятся к социальной жизни и более непосредственно относятся к поиску удовлетворения. Потребность в принадлежности предшествует потребностям уважения. В обоих случаях проблема — это не физическое выживание, а удовлетворение, здоровье и душевная жизненность.
Потребность в выживании. Инстинкт выживания – самый мощный инстинкт человеческого существа. Каждый человек хочет сохранить свою жизнь, защитить от опасности семью, друзей, соотечественников. Только получив гарантию выживания, человек начинает думать об удовлетворении других потребностей.
Потребность в безопасности. Как только человек получает гарантии выживания, он начинает думать о безопасности каждого аспекта своей жизни:
В отличие от других жанров, потребность в актуализации не ощущается из-за недостатка. На самом деле этот тип потребности имеет тенденцию расти, когда он удовлетворен. Это желание максимально использовать свой потенциал, поиск гармонии, правды, справедливости, смысла, уникальности, творчества и т.д. квест, который, когда он проводится, часто становится бесконечным.
Межличностные потребности по Шульцу. . Потребность в включении — это то, что заставляет нас ассоциироваться с группой, стремиться быть частью группы людей, быть признанным членом сообщества. Необходимость в контроле — это тот, который заставляет нас пытаться влиять на людей, с которыми мы находимся в контакте, хотеть изменить ситуацию в нашей среде, хотеть сказать свое слово в том, что происходит. Потребность в любви побуждает нас устанавливать привилегированные отношения, характеризующиеся близостью и теплотой.
- Финансовая безопасность – каждый человек боится бедности и материальных потерь и стремится к их преодолению. Выражается в желании сэкономить и приумножить достаток.
- Эмоциональная безопасность необходима для того, чтобы человек мог чувствовать себя комфортно.
- Физическая безопасность – каждый человек до определенного уровня нуждается в еде, тепле, жилище и одежде.
Потребность в безопасности не означает, что человек нуждается в бронированной двери. Он вполне может хотеть приобрести качественные обои, которые долго будут ему служить.
Это необходимость любить и быть любимым, поскольку это относится к нашим супругам, нашим детям и нашим близким друзьям. Похоже, что иерархия также связывает эти три группы потребностей. Необходимость включения была бы первой, которая проявилась бы и была бы наиболее важной для здоровой жизни. Потребность в контроле придет тогда, когда первая будет удовлетворительно удовлетворена, и потребность в любви будет последней, потому что она предполагает более высокую зрелость человека или отношения. Три типа потребностей будут связаны с этапами развития ребенка, определенными Фрейдом.
Потребность в комфорте. Как только человек достигает минимального уровня обеспеченности и безопасности, он начинает стремиться к комфорту. Он вкладывает огромное количество времени и денег для создания уютной домашней обстановки, стремится создать комфортные условия на работе. Для этого он выбирает товары, удобные и простые в использовании.
Виды переводов по Ларивею. . Право на существование связано с необходимостью быть любимым, не преследуя его никаким выступлением. Принятие в жизнь заботливого родителя является моделью этого удовлетворения. Опыт такого характера позволяет человеку приблизиться к Вселенной с убеждением, что она привлекательна и заслуживает того, чтобы с ней обращались с любовью.
Право на отдельную идентичность связано с необходимостью утверждения и автономии. Это касается способности утверждать себя как отдельное существо, не теряя любви людей, с которыми они связаны. Прообразом этого удовлетворения будет признательность родителя за наши инициативы и производительность, даже если наш выбор отличается от того, который сделал бы родитель. Это право быть собой и уважать себя как таковое, которое составляет существенную долю этого завоевания.
Потребность в свободном времени. Люди хотят отдыхать как можно больше времени и ищут любую возможность прекратить работу и отдохнуть. Центром внимания основной массы людей являются вечера, уик-энды и отпуска. Деятельность в свободное время играет центральную роль в человеческом поведении и принятии решений.
Потребность в любви. Люди имеют насущную потребность в построении и поддержании любовных отношений. Все что человек делает, направлено или на достижение любви, или на компенсацию недостатка любви. Взрослая личность формируется в условиях полученной или недополученной в детстве любви. Желание создать надежные условия для любви являются основной причиной человеческого поведения.
Право на сексуальную идентичность связано с необходимостью любить и быть любимым как сексуальный взрослый. Проблема заключается в самооценке как сексуального партнера и любовника. Будучи оцененным как желательный мужчина или женщина родственником противоположного пола, является фундаментальной моделью адекватного ответа на эту потребность, при условии, что притяжение выражается в уважительной манере и не скрывается от зрения, другого родителя. Право на полноценную сексуальную и любящую жизнь является результатом этого успешного завоевания.
Потребность в уважении. Человек стремится заслужить уважение к себе других людей. На это направлена основная часть человеческой деятельности. Потеря уважения может стать существенной причиной неудовлетворенности, а получение высокопоставленной должности может служить большим стимулом, чем высокая заработная плата.
Потребность в самореализации. Высшее желание человека на протяжении всей жизни – реализация творческого потенциала личности, своих талантов и способностей. Мотивация человека направлена на достижение всего, чего они способны достичь. Потребность в самореализации может быть сильнее всех других мотиваций.
Как и в двух предыдущих проектах, эти уровни переноса иерархизированы. Они так определенно: разрешение каждого из них основано на завоевании предыдущего. Точно так же сексуальная идентичность основывается на праве быть отдельным человеком, но это усложняет ситуацию, напрямую вовлекая новых партнеров в дополнение к обоим родителям одновременно и дополняющим образом. Три концепции, прежде всего, вписываются в гуманистический поток психологии. Таким образом, можно ожидать, что их действительность может быть проверена каждым человеком в свете его собственного жизненного опыта.
Несмотря на то, что потребностей и желаний у людей очень много, их можно разделить по определенным группам. Американский психолог Абрахам Харольд Маслоу скомпоновал все человеческие потребности в структуру, или пирамиду потребностей, которая представляет собой упрощенное изложение его идей.
Классификация потребностей по Маслоу отражает одну из самых известных на сегодняшний день теорий мотивации – теорию иерархии потребностей. Маслоу проанализировал все человеческие потребности и расположил в виде пирамиды.
Три концепции представляют собой иерархию потребностей. Некоторые потребности должны быть заполнены прежде, чем другие начнут занимать центр внимания человека. Эта иерархия настолько важна, что позволяет определить уровень развития человека с точки зрения его основных потребностей. Основные мотивы человека в определенный момент его жизни позволяют определить, где он находится с точки зрения его роста. Его мотивы взаимодействия с другими позволяют выявить качество его межличностного развития. Точно так же передачи в важных отношениях в определенное время в ее жизни являются достаточно характерными, чтобы способствовать ее диагнозу и обеспечить достаточно точное представление о ее личной автономии.
Маслоу считал, что человек не может испытывать потребности более высокого уровня, если испытывает недостаток в более простых вещах. Например, человек, которому нечего есть, не нуждается в признании и одобрении. Но когда голод утолен, появляются потребности более высокого порядка.
Расширенная пирамида Маслоу (7 ступеней)
Одни и те же потребности у разных людей проявляются по-разному, так как у каждого есть свои мотивы, способности, жизненный опыт, цели. Например, потребность в уважении и признании у одного человека может выражаться в стремлении стать великим ученым, другому достаточно, чтобы его уважали друзья и родители. То же самое можно сказать о любых потребностях, даже о пище – один человек рад, если у него есть хлеб, другому для полного счастья нужны деликатесы.
Маслоу взял за основу своей классификации потребностей тезис о том, что поведение человека определяется базовыми потребностями, которые можно выстроить в виде ступеней, в зависимости от значимости и необходимости их удовлетворения для человека. Рассмотрим их, начиная с первой.
Первичные (врожденные) потребности человека
Первый уровень – физиологические потребности (жажда, голод, отдых, двигательная активность, воспроизводство рода, дыхание, одежда, жилище). Это наиболее выраженная группа потребностей человека. Небогатый человек, по мнению Маслоу, испытывает, прежде всего, физиологические потребности. Если встанет вопрос выбора между утолением голода и одобрением общества, большинство людей выберут пищу.
Второй уровень – потребность в безопасности (безопасность существования, комфорт, гарантия занятости, страхование от несчастных случаев, уверенность в завтрашнем дне). Здоровый, сытый человек испытывает потребность в безопасности, хочет обеспечить разумный порядок, структуру и прогнозируемость своего окружения. Например, он хочет получить определенные социальные гарантии при трудоустройстве.
Вторичные (приобретенные) потребности человека
Третий уровень – социальные потребности (социальные связи, общение, привязанность, забота о другом человеке, внимание к себе, участие в совместной деятельности). После удовлетворения физиологических потребностей и обеспечения безопасности, человек хочет получить тепло дружеских, семейных или любовных отношений. Он ищет такую социальную группу, которая удовлетворит эти потребности и избавит от чувства одиночества. В частности, такую роль играют различные организации, группы, кружки, клубы по интересам.
Четвертый уровень – престижные потребности (самоуважение, уважение со стороны других, признание общества, достижение успеха и высокой оценки, карьерный рост). Каждый человек нуждается в оценке обществом своих достоинств и достижений. Но он начинает верить в себя и свои силы, только достигнув чего-либо в жизни и заработав себе признание и репутацию.
Пятый уровень – духовные потребности (самореализация, самоутверждение, самовыражение, саморазвитие через творчество). Согласно теории Маслоу, человек чувствует потребность в самовыражении только после удовлетворения всех нижестоящих потребностей.
Теория иерархии потребностей Маслоу предполагает, что человек должен сначала удовлетворить потребности, расположенные внизу пирамиды, и только потом понять, что хочет удовлетворить потребность, расположенную на следующей ступени. То есть, это последовательное расположение основных потребностей в иерархии, является основополагающим в организации мотивации человека.
Большинство людей так и поступают, но из этой теории есть исключения. Например, люди науки, искусства могут развиваться и самореализовываться, несмотря на голод, болезни и социальные проблемы. Для некоторых людей их ценности и идеалы настолько важны, что они скорее готовы терпеть любые лишения, чем отказаться от них.
Также люди иногда могут создавать собственную иерархию потребностей и ставить на первое место другие ценности, например, уважение и карьерный рост, а не семью и детей.
Потребности человека зависят и от возраста. Например, удовлетворение физиологических потребностей и потребности в безопасности более характерно для детей, потребности в принадлежности и любви – для подростков, потребность в самовыражении – для людей старше 40 лет.
Маслоу предположил, что средний человек удовлетворяет свои потребности в следующей степени:
- 85% физиологические
- 70% безопасность и защита
- 50% любовь и принадлежность
- 40% самоуважение
- 10% самореализация
Причем, неважно, на какой ступени пирамиды потребностей человек находится в данный момент. Если возникнут трудности в удовлетворении потребностей более низкого уровня, человек вернется туда и останется до тех пор, пока эти потребности не будут удовлетворены в достаточной степени.
Но это все теория. Давайте немного попрактикуемся. Вы знаете свои потребности? Составили ли вы классификацию своих потребностей? Если нет, давайте сделаем это прямо сейчас.
Подумайте, что важнее для вас – покупка сладостей или игрушек для ребенка, одобрение супруга или премия? Что бы вы ни выбрали, важно знать свою цель в жизни и, не отступая от нее, идти вперед.
Желаю вам, уважаемые читатели, добиться удовлетворения всех ваших потребностей.
Основные потребности человека. Управление маркетингом
Основные потребности человека
Для потребителей важно, чтобы товар или услуга удовлетворяли одну или несколько основных человеческих потребностей: физиологическую, эмоциональную, умственную и духовную. Каждая из этих категорий содержит множество подкатегорий (табл. 3-2), Товары и услуги покупаются или арендуются для удовлетворения этих потребностей. Однако потребители всегда знают, чего они хотят, и если они полностью или частично удовлетворили одну потребность, то они сразу же переключаются на другую. В нашей повседневной жизни мы используем множество товаров и услуг для удовлетворения широкого спектра кратковременных и долговременных потребностей.
Таблица 3-2. Основные потребности, специфические потребности и товары
Основные Специфические Способы удовлетворения потребностей
потребности потребности
Фиэиологичес- Здоровье Организация обеспечения здравоохранения,
кие витамины, новые лекарства
Хорошая физическая Обувь для пробежек, курорты минеральных вод форма
Красота Косметика, спортивные тренажеры
Продолжение рода Искусственное оплодотворение супруги
Секс Супружество, порнофильмы
Безопасность Ремни безопасности, охранные системы
Жажда Безалкогольные напитки
Голод Пища
Передвижение Автомобили, самолеты
Сон Постельные принадлежности снотворное
Эмоциональные Любовь Семья, цветы
Дружба Друзья, клубы по интересам
Удовольствие Музыка, пища, наркотики
Юмор Шутки, комедийные сериалы
Агрессия Профессиональный бокс, футбол
Власть Богатство, карьера
Умственные/ин- Любознательность Туризм
теллектуальные Разгадка проблем Игры, детективы
Образование Колледж, телевизионные документальные
фильмы
Контроль Йога, религия, теленовости
Творчество Произведения искусства, садовые инструменты
Истина Справочная, научная литература
Духовные Умиротворение Медитация, общение с природой
Общинность Церкви, благотворительные клубы
Философия Книги, религия, дискуссии
Патриотизм Флаги, политические партии
Ритуал Рождество, обручальные кольца
Комплекс вины Раскаяние, трудолюбие, самоограничение
Воспринимаемое качество продукта или услуги зависит от их эффективности и результативности соответствующих выгод[22]. Новая методика исследования рынка, называемая сопряженным анализом, эффективно используется для выявления сегментов, ищущих различные преимущества товара. В примере «Сегментация по преимуществам рынка кухонных комбайнов» сопряженный анализ был использован для выявления сегментов по выгодам и позиционирования новых моделей товара. Каждая модель была специально разработана и обладала такими качествами, в которых были заинтересованы потребители определенного сегмента по выгодам.
Часто товары покупаются для удовлетворения ряда потребностей. Например, поход в ресторан с друзьями может удовлетворить голод, потребность в дружбе, потребность оказаться в нужном месте с нужными людьми (потребность в статусе) и потребность сделать что-то необычное (выгода от новизны).
Автомобиль предоставляет возможность перемещения, о которой древние цивилизации не могли и мечтать. Однако на автомобиль можно посмотреть как на красивую вещь, его можно использовать для приобретения нужного статуса, власти или сексуальной привлекательности. Некоторые люди используют автомобиль, чтобы дать выход своей агрессии (езда на большой скорости и гонки) или удовлетворить свою любознательность и разгадать головоломку (ремонт или реставрация старых автомобилей). Различные автомобили созданы для удовлетворения различных выгод и последние, как уже отмечалось, часто взаимосвязаны с жизненным циклом и образом жизни человека. Это подводит нас к рассмотрению жизненных циклов и образа жизни.
Суточная потребность в калориях в зависимости от возраста человека
Суточная потребность человека в калориях должна обеспечивать все энергетические запросы организма, а также, поддержание нормальной массы тела.В основе жизнедеятельности всех живых организмов лежит происходящий в них обмен веществ и энергии. Как сказали бы физики : потенциальная энергия из пищи превращается в кинетическую (энергию движения) мышц.
Мы постоянно затрачиваем определенное количество энергии: на движение, дыхание, разговоры, мышление и даже на сон. Чем более активный образ жизни ведется, тем больше энергии затрачивается. Взамен израсходованной энергии в организм обязательно должна поступить новая, и её количество должно соответствовать затратам.
Если энергии будет тратиться много, а поступать мало, то человек начнет худеть. А при превышении поступлений над затратами — избыток может откладываться организмом «на черный день», что приводит к ожирению. Суточная калорийность продуктов питания рассчитывается индивидуально, с учетом пола, возраста, роста, массы тела и ежедневной физической нагрузки. Эта величина может значительно колебаться и зависит от многих факторов. Таких даже как погода на улице или психическое состояние человека.
В данной таблице мы приводим приблизительные дневные нормы калорий для человека
Дети |
ккал |
от 6 месяцев до 1 года |
800 |
от 1 года до 1,5 лет |
1330 |
1,5 — 3 лет |
1480 |
3 — 4 года |
1800 |
5 — 6 лет |
1990 |
7 — 10 лет |
2380 |
11 — 13 лет |
2860 |
Юноши 14 — 17 лет |
3160 |
Девушки 14 — 17 лет |
2760 |
Взрослые |
ккал |
Беременные женщины |
3200 |
Кормящие матери |
3500 |
Студенты (мужчины) |
3300 |
Студенты (женщины) |
2800 |
Спортсмены: мужчины |
4500 — 5000 |
Спортсмены:женщины |
3500 — 4000 |
Мужчины, занятые физическим трудом |
4500 и более |
Таблица 2 Норма потребностей в энергии при осуществлении трудовой деятельности
Группы населения по интенсивности труда |
Возраст |
Мужчины / Женщины |
|||
Большие города |
Небольшие города и села |
Дополнительная физическая нагрузка |
|||
большие города |
небольшие города |
||||
Лица, работа которых не связана с затратами физического труда (работники умственного труда, служащие) |
18 — 40 |
2800 |
3000 |
3100 |
3300 |
40 — 60 |
2600 |
2800 |
2800 |
3000 |
|
Работники механизированного труда и сферы обслуживания (телефонисты, продавцы и т. п.) |
18 — 40 |
3000 |
3200 |
3300 |
3500 |
40 — 60 |
2800 |
3000 |
3000 |
3200 |
|
Работники механизированного труда, труд которых связан со значительными физическими усилиями (станочники, текстильщики и т. п.) |
18 — 40 |
3200 |
3400 |
3500 |
3700 |
40 — 60 |
2900 |
3100 |
3100 |
3300 |
|
Работники частично механизированного труда (шахтеры, механизаторы, металлурги и т. п.) |
18 — 40 |
3700 |
3900 |
4000 |
4200 |
40 — 60 |
3400 |
3600 |
3600 |
3800 |
|
Люди пожилого возраста |
60 — 70 |
2350 |
2500 |
2500 |
2650 |
70 - |
2200 / 2000 |
Базовый уровень метаболизма
Существует т. н. Формула Харрис-Бенедикта, определяющая базовый уровень метаболизма (basal metabolic rate, BMR) — уровень энергетических потребностей организма без учета дополнительной энергии, необходимой для какой-либо физической активности.
BMR является своего рода уровнем «энергии покоя» — калориями, необходимыми организму для поддержания жизнедеятельности. Любой вид физической активности повышает реальные потребности в энергии, поэтому требует дополнительный коэффициент.
Для мужчины:
BMR = 88.36 + (13.4 x вес, кг) + (4.8 х рост, см) – (5.7 х возраст, лет)
Для женщины:
BMR = 447.6 + (9.2 x вес, кг) + (3.1 х рост, cм) – (4.3 х возраст, лет)
Пять уровней активности для расчета ежедневной нормы калорий
Разделяют пять типов физической активности: минимальный (никаких физических нагрузок), низкий (физические нагрузки 1-3 раза в неделю), средний (3-5 дней в неделю), высокий (6-7 раз в неделю), очень высокий (тренировки чаще, чем раз в день).
Для определения полной потребности организма в энергии и калориях нужно умножить BMR, соответствующий вашему полу, возрасту и весу, на коэффициент, определяемый в зависимости от вашего уровня физической активности в рамках недели:
Минимальный уровень, норма калорий = BMR x 1.2
Низкий, норма калорий = BMR x 1.375
Средний, норма калорий = BMR x 1.55
Высокий, норма калорий = BMR x 1.725
Очень высокий, норма калорий = BMR x 1.9
57959
Другие новости раздела:
ЕГЭ. Человек Тема 4. Потребности |
Тема 4. Потребности
Потребности. Каждый знает в общем-то, что это такое — то ,чего каждый из нас желает иметь и получить. В принципе, верно. Но давайте научным языком изложим суть данной темы: что же такое потребности и какими они бывают.
Что такое потребности?
Потребности — это осознаваемая нужда человека в чём-либо, в том, что необходимо ему поддержания жизнедеятельности организма и развития его личности. По-моему, достаточно простое и легко запоминающееся определение.
Однако не все потребности приносят пользу человеку. Поэтому с точки зрения необходимости и пользы потребности бывают:
- подлинные ( разумные, истинные) — это потребности, без которых человек либо просто не может прожить (еда, жилище, общество, ведь именно среди людей он становится личностью), либо необходимы для его совершенствования, развития( духовные).
- Ложные (неразумные, мнимые) — это потребности, без которых не только можно, но и необходимо жить, они приводят к разрушению личности, причём человек деградирует как физически, так и психически( алкоголизм, наркомания, тунеядство)
Виды потребностей
Существует несколько классификаций потребностей. По наиболее распространённой выделяют следующие виды потребностей:
Виды потребностей | Примеры |
биологические , то есть естественные, врождённые, природные | еда, воздух, сон, воспроизводство и др. |
материальные | жилище, одежда, украшения и др. |
социальные | общение, оценка обществом деятельности человека, труд. |
духовные( познавательные, культурные, идеальные) | учение, формирование мировоззрение, познание мира, общества и самого себя, поиск идеала, смысла жизни, нравственных ценностей и др. |
Американский психолог А. Маслоу выстроил потребности в виде своеобразной пирамиды: чем ближе потребность к основанию пирамиды, тем более необходимой она является. Все последующие нужны при удовлетворении предыдущих.
Пирамида потребностей Маслоу А.Х.
Первичные потребности.- Физиологические( удовлетворение природных инстинктов, это: жажда, голод, отдых, воспроизводство, дыхание, одежда, жилища, двигательная активность)
- Экзистенциальные( от лат. существование, это потребность в защищённости, безопасности, это уверенность в завтрашнем дне, страхование , комфорт, гарантия занятости)
- Вторичные потребности.
- Социальные( потребность жить в обществе, принадлежать к определённой социальной группе: общение, привязанность, внимание к себе, забота о других, участие в совместной деятельности)
- Престижные (потребность в уважении, признании, служебный рост. А.Маслоу не случайно в особый вид потребностей выдели престижные, так как человеку очень важно мнение общества, окружающих. Любая похвала приятна людям, появляется желание выполнить что-то ещё более качественно.
- Духовные( самовыражение, самореализация через творчество, познание, учение, самоутверждение и др.)
Человеческие потребности имеют ряд особенностей:
- все потребности взаимосвязаны
- невозможно удовлетворить все потребности
- безграничность потребностей
- потребности не должны противоречить нравственным устоям общества.
Меняется человек- другими становятся некоторые из его потребностей. Даже в отдельно взятом обществе на определённом этапе развития могут существовать свои потребности. Потребности определяются и природной, и социальной сущностью человека.
Да, человеческой деятельностью и поступками движет желание удовлетворения своих потребностей. Важно выделить для себя приоритеты, чётко знать, чего человек хочет и для чего это ему нужно. И не нужно забывать, что потребности у человека безграничны, все удовлетворить на 100% не хватит всей жизни. Так что выбор зависти от каждого, от уровня его воспитания, развития, от среды, в которой он живёт, от тех ценностей, которые являются важными для его окружения. Важно, чтобы потребности были подлинными, не позволяйте, ребята, мнимыми потребностями овладеть вашей душой и сознанием. Живите, наслаждаясь жизнью, даря радость близким и любимым людям.
Материал подготовила: Мельникова Вера Александровна
Обществознание. 6 класс. Тема урока: «Потребности и способности человека»
Тема: Потребности и способности человека
& 4
Обсудим вместе!
Живёт на свете человек. Всё у него есть, всё его устраивает, он ни о чём не мечтает, ни к чему не стремится. Он просто живёт и ничего не делает. Ситуация выглядит почти фантастически.
Почему?
_______________________________________________
Пункт: Какие бывают потребности (стр. 33)
Задание 1.
Составьте схему.
Потребности человека
_____________ ___________ ______________
(примеры) (примеры) (примеры)
Задание 2.
Заполните таблицу.
Потребности человека,
оказывающие влияние на развитие общества
Подлинные потребности (разумные, приносят пользу) | Мнимые потребности (неразумные, приносят вред) |
Пункт: Способности (стр. 35)
Задание 1.
Составьте схему.
СПОСОБНОСТИ
_____________________ ____________________
(объяснение) (объяснение)
Задание 2.
Сформулируйте и запишите понятие:
К задаткам относят:
1) __________________________________________________________
2) __________________________________________________________
Пункт: Внутренний мир человека (стр. 36)
Задание 1.
Сформулируйте и запишите понятия:
Духовный мир человека — ____________________________________
Мысли — __________________________________________________
Способность мыслить — ____________________________________
Задание 2.
Составьте схему.
Человек испытывает
чувства эмоции
1. ……………… 1. ……………….
2. ……………… 2. ……………….
3. и т.д. 3. и т.д.
Проверим себя!
Задание 1
Подберите к изображениям названия потребностей человека
1 2 3 4
5 6 7 8
Биологические потребности человека — __________
Социальные потребности — _____________
Духовные потребности человека ________
Задание 2
Представьте, что вы выступаете в роли строителей дома под названием «Потребности человека». Это здание состоит из трёх этажей.
Расположите на 1, 2, 3-м этажах изученные вами потребности в порядке,
который вы считаете самым правильным.
Свой выбор объясните.
Задание 3
Заполните таблицу
Американский учёный Изард Кэррол выделил 11 основных эмоций.
Какие из них можно назвать положительными, а какие отрицательными?
Положительные эмоции | Отрицательные эмоции |
3. Хлеб и хлебобулочные изделия как источник и носительмикронутриентов в питании детского и взрослого населенияРоссийской Федерации
Концепция развития функционального и специализированного хлебопечения в Российской Федерации до 2020 года (Хлеб — это здоровье) направлена на снижение микронутриентной недостаточности посредством потребления хлеба и хлебобулочных изделий функционального и специализированного назначения.
Хлеб, мука, макаронные и мучные кондитерские изделия, различные крупы, другие продукты переработки зерновых культур являются наиболее распространенными пищевыми продуктами, потребляемыми ежедневно и повсеместно всеми группами детского и взрослого населения России. Хлебопродукты — наиболее дешевые и доступные продукты питания — служат одним из основных источников необходимых организму пищевых веществ: растительных белков, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов, пищевых волокон.
Хлеб и хлебопродукты являются основными источниками энергии, белка и углеводов в питании населения России, обеспечивающими соответственно 36,6%, 40% и 53% суточного их поступления. По частоте потребления они находятся на первом месте у всех групп населения.
Хлебопродукты являются классическим, созданным природой источником витаминов группы B в питании человека. Содержание витаминов E и группы B в пшенице, как и в большинстве других зерновых культур, относительно высоко и к тому же хорошо сбалансировано с потребностями в них человека (таблица 1)
. Так, относительная потребность человека в тиамине, рибофлавине, витамине B6, ниацине, фолиевой кислоте, витамине E может быть усредненно выражена следующим рядом цифр 1:1:1:10:0,2:7,5. Относительное содержание этих витаминов в зерне имеется, за исключением рибофлавина, почти такой же вид 1:0,3:1:10:0,1:10.
При этом 100 г зерна покрывают 20 — 30% средней суточной потребности человеческого организма в каждом из этих витаминов. Из этой закономерности выпадает рибофлавин, относительное содержание которого в зерне в 3 раза ниже, в связи с чем 100 г зерна могут покрыть лишь 5% суточной потребности человека в этом витамине.
Открыть полный текст документа
Организации экологического правосудия, обязательства и торговля
Пирамида Маслоу
Понятие потребностей было первоначально разработано в области психологии Абрахамом Маслоу для объяснения процесса индивидуальной мотивации (Maslow, 1943). Его «иерархия человеческих потребностей» состояла из пяти потребностей, расположенных в виде пирамиды (см. Рисунок 1): физиологические (голод, жажда, тепло, сон и т. Д.), Безопасность (защита, порядок, закон и т. Д.), Принадлежность и любовь (привязанность, семья и т. д.), уважение (компетентность, одобрение и признание) и потребности в самоактуализации (реализация личного потенциала, самореализация, стремление к личному росту и достижению пиковых результатов). Согласно его теории, основной принцип заключается в том, что потребность высшего уровня не может быть удовлетворена до тех пор, пока не будут удовлетворены потребности нижнего уровня иерархии.
Рисунок 1 Иерархия потребностей Маслоу (адаптировано из Маслоу, 1954)
Эта иерархия подвергалась критике со многих сторон. Например, люди могут испытывать привязанность, даже если их физиологические потребности не полностью удовлетворены.Более того, модель предполагает, что только достаточно обеспеченные люди могут достичь самоактуализации, что противоречит реалиям, например, бедных художников, которые хорошо развили свой индивидуальный потенциал. В контексте защиты окружающей среды (которую эта модель рассматривает как потребность в самоактуализации) иерархическое допущение использовалось для обоснования позиции, согласно которой бедные страны должны сначала удовлетворить свои основные потребности, прежде чем приступать к решению экологических задач, таких как смягчение последствий изменения климата.Такое рассуждение имеет тенденцию узаконивать любой вид экономического роста в бедных странах — стратегию, которую не разделяют все, особенно с точки зрения устойчивости. Примером может служить концепция degrowth .
Доработки Max-Neef
В ответ на ограничения иерархии Маслоу чилийский экономист-эколог Манфред Макс-Ниф создал свою модель «развития в человеческом масштабе», стремясь построить теорию потребностей человека в развитии.По мнению Макса-Нифа, «фундаментальные человеческие потребности конечны, немногочисленны, поддаются классификации и одинаковы во всех культурах и во все исторические периоды. Как со временем, так и через культуру меняется способ или средства удовлетворения потребностей »(Max-Neef, 1991). Выявлены девять основных потребностей (см. Таблицу 1): существование, защита, привязанность, понимание, участие, досуг, творчество, идентичность и свобода). Хотя между Макс-Нифом и Маслоу есть некоторое совпадение в отношении категорий потребностей (например,грамм. существование напоминает физиологические потребности, защита похожа на безопасность, а привязанность связана с принадлежностью), Макс-Ниф отвергает иерархический принцип и считает, что « никакая потребность не важнее сама по себе, чем любая другая, и нет фиксированного порядка приоритета в реализации ». потребностей (например, потребность A может быть удовлетворена только после удовлетворения потребности B) »(Max-Neef, 1991: 49).
Рисунок 2 Потребности, уточненные Максом Нифом (Макс Ниф и др., 1992)
МодельMax-Neef состоит из других переменных.Во-первых, есть четыре типа удовлетворяющих, то есть средств для удовлетворения этих потребностей: бытие (личные или коллективные атрибуты / качества), обладание (институты, нормы и материальные вещи), действие (личные или коллективные действия) и взаимодействие (настройки). Вторая переменная относится к «экономическим благам», определяемым как предметы или артефакты, влияющие на эффективность удовлетворяющего. С помощью этих переменных можно построить матрицу потребностей и удовлетворяющих лиц, чтобы диагностировать уровень удовлетворения девяти потребностей в конкретной группе или обществе.Модель также может быть использована для определения лиц, удовлетворяющих потребности этой группы, и, следовательно, для разработки стратегии развития, направленной на актуализацию человеческих потребностей. Некоторые «удовлетворяющие» являются синергетическими: мать, кормящая ребенка, удовлетворяет потребности, связанные с существованием, привязанностью, защитой и другими потребностями. Напротив, другие «удовлетворяющие», удовлетворяя одни потребности, наносят ущерб удовлетворению других потребностей (Max-Neef, 1991). Дойал и Гоф (1991) также разработали теорию человеческих потребностей, считая их реализацию предпосылкой полноценной жизни.В этой модели определены две универсальные базовые потребности и 11 промежуточных потребностей.
Влияние на устойчивость
Эти недавние модели потребностей имеют значение для теории благополучия на индивидуальном и общественном уровне, а также для экологической экономики (Jackson and Marks, 1999). Действительно, в теории Макса-Нифа неудовлетворенные потребности рассматриваются как бедность, расширяя понятие бедности до чего-то большего, чем просто отсутствие дохода и денежные меры. Следуя этому рассуждению, развитие означает облегчение множества бедствий и становится социальным аналогом индивидуальной самореализации или процветания, актуальным как для Севера, так и для Юга (Dodds, 1997).Более того, отделяя базовые потребности от экономических благ, концепция благосостояния, основанная на потребностях, ставит под сомнение положительную взаимосвязь между повышенным материальным потреблением и повышенным удовлетворением потребностей, особенно нематериальных потребностей. Следовательно, это противоречит традиционному экономическому подходу, который рассматривает потребности как субъективные желания и предпочтения, которые могут быть удовлетворены путем выбора потребителя, ставя под сомнение примат и одномерную роль экономического роста в улучшении благосостояния людей.С точки зрения устойчивости это открывает дверь для аргументов в пользу того, что экологические императивы не должны рассматриваться как ограничения для благосостояния людей и что удовлетворение потребностей и развитие не подразумевают автоматически истощение природных ресурсов.
Ссылки :
Доддс, С. (1997) К «науке об устойчивости»: улучшение того, как экологическая экономика понимает благополучие. Экологическая экономика, 23, 95-111.
Дойал, Л., Гоф, И. (1991) Теория человеческих потребностей, Макмиллан, Лондон.
Джексон, Т., Маркс, Н. (1999) Потребление, устойчивое благосостояние и человеческие потребности — со ссылкой на структуру расходов Великобритании в период с 1954 по 1994 год. Экологическая экономика, 38 (3) 421-441.
Маслоу А. (1943) Теория мотивации человека. Психологическое обозрение, 50 (4) 370-96.
Макс-Ниф, М. (1991) Развитие человека в масштабе человека. Апекс Пресс, Нью-Йорк.
Этот глоссарий основан на вкладе Валентайна ван Гамерена
Редакторы глоссария EJOLT: Хали Хили, Сильвия Лорек и Беатрис Родригес-Лабахос
9 реальных примеров иерархии потребностей Маслоу — StudiousGuy
Человеческие потребности имеют тенденцию увеличиваться с каждым днем, и эти потребности побуждают нас преодолевать все трудности, с которыми большинство из нас сталкивается почти каждый день.Известный американский психолог Абрахам Маслоу предложил иерархию человеческих потребностей и разделил их на пять категорий, по которым развиваются человеческие мотивации.
Что такое теория иерархии потребностей Маслоу?
Иерархия потребностей Маслоу — это теория мотивации в психологии; состоящая из пятиуровневой модели человеческих потребностей, часто изображаемых как иерархические уровни внутри пирамиды. Самое низкое требование в иерархии должно быть удовлетворено перед переходом на более высокие уровни.Пять основных потребностей снизу вверх:
1. Физиологические потребности : еда, вода, кров, сон, выделения и т. Д.
2. Потребности в безопасности: Чувство собственной безопасности, безопасности работы, здоровья, безопасной среды и т. Д.
3. Принадлежность и потребности в любви: Крепкие узы, любовные отношения.
4. Потребности в уважении: Уверенность в себе, уважение, хорошая репутация и т. Д.
5. Самореализация: Нравственность, спонтанность и принятие.
А теперь давайте проверим несколько примеров из повседневной жизни иерархии потребностей Маслоу.
1. Дыхание, еда и питьеПредставьте себе мир без кислорода на 5 секунд; мы начнем умирать. Кислород — необходимое условие для выживания всех живых существ. Еда и питье также необходимы для поддержания здоровья. Фактически, еда и вода — это два основных требования для нашего выживания. Воздух, еда и вода относятся к «физиологическим потребностям», которые необходимо удовлетворить, прежде чем переходить к другим потребностям.
2. Очищение, одевание и выделениеТочно так же еда и питье, экскреция — это необходимая и неотъемлемая часть нашей повседневной жизни, хотя это и рассматривается как сугубо личная деятельность. Купание и одевание также необходимы для удовлетворения наших основных потребностей. Это тоже относится к «физиологическим потребностям».
3. Занятость и безопасность работыРабота — это основная потребность любого человека в заработке средств к существованию и удовлетворении своих основных потребностей.Кроме того, стабильная карьера — мечта каждого. Например, увольнение и отсутствие сбережений могут затруднить выполнение наших требований безопасности. Он попадает в категорию «требований безопасности».
4. Заработная плата и стабильная средаПолучив работу, заработная плата и безопасные условия труда — два основных требования к каждому сотруднику. На протяжении всей своей карьеры сотрудники стремятся создать безопасную и надежную рабочую среду.Это относится к «потребностям безопасности».
5. Семья и друзьяИдеальные семейные отношения и дружба — это то, на что надеется каждый. Отсутствие хороших семейных отношений, поддержки со стороны близких и хороших друзей может заставить человека чувствовать себя одиноким, что не поможет ему удовлетворить свои потребности в любви и принадлежности. Чтобы избежать таких проблем, как одиночество, депрессия и беспокойство, нам важно вести здоровую социальную жизнь. Личные отношения с друзьями, семьей и любовниками играют важную роль, так как они связаны с другими группами, такими как религиозные группы, спортивные команды, книжные клубы и т. Д.Он попадает в категорию «социальной принадлежности».
6. Пенсии и пособияМы видели, как наши бабушка и дедушка получали ежемесячную пенсию. Получение пенсии заставляет их чувствовать себя независимыми. Следовательно, такие пособия, как пенсии, являются важной частью социальных потребностей, которые удовлетворяют человека как физически, так и эмоционально. Это пример «требований безопасности».
7. Должности и признаниеНаличие хорошей должности и признания повышает уважение к сотруднику на рабочем месте, а также в его / ее обществе.Хорошая должность повышает его ценность. Люди, способные удовлетворить потребность в уважении, достигнув высокой самооценки и признания других, как правило, уверены в своих способностях. Человек, застрявший на этом уровне, будет мотивирован работать над увеличением всех этих факторов; на их действия будет влиять их потребность в уважении, то есть они будут мотивированы выполнять такие задачи, которые повысят их собственную самооценку, а также уважение, которое они получают от других. Этот пример относится к «самооценке».”
8. Академические результатыКогда ученик мотивирован и ценится, он / она имеет тенденцию повышать свою академическую успеваемость по сравнению с менее мотивированным учеником. Отличный академический результат повысит ее признание в школе и обществе, что повысит доверие, уважение и уважение ученицы. Это также относится к «самооценке».
9. Принятие и творчествоЖизнь не в том, чтобы зарабатывать больше денег, иметь роскошный дом и семью; это о познании себя.Человек чувствует наибольшее удовлетворение, когда понимает, что полностью реализует свой потенциал. Это относится к «самоактуализации», когда человек понимает свои основные сильные стороны. Например, один человек может достичь этого чувства самореализации, работая в НАСА, а другой может достичь этого, обучая детей в маленьком городке. У всех разные параметры «самоактуализации», и это не значит, что вам нужно прославиться, чтобы достичь самоактуализации. Речь идет о раскрытии нашего потенциала и понимании нашего творчества; будь то художник, политик или актер.
Полное руководство по мотивации человека
Что вас мотивирует? Что заставляет вас вставать с постели и делать то, что вы делаете каждый день?
Если вы работаете над большим творческим проектом, зачем вы это делаете?
Если вы занимаетесь спортом, по каким причинам вы говорите себе? Быть в форме? Выглядеть хорошо?
Если вы предприниматель, почему вы вкладываете так много времени в развитие своего бизнеса?
Да, деньги — это один из ответов, но если у вас нет достаточно еды и крыши над головой, это не главный ответ.
В сегодняшнем руководстве мы рассмотрим некоторые глубокие открытия, сделанные опытным психологом Абрахамом Маслоу. Наша цель — понять скрытые движущие силы нашего поведения. Эти знания поучительны и полезны для личного развития. (А если вы предприниматель, это может помочь вам лучше понять, привлечь и обслужить своих клиентов.)
Давайте погрузимся в…
Истина, лежащая в основе мотивацииНам хотелось бы верить, что мы знаем «почему», стоящую за нашими действиями.Фактически, если вас спросят, мы можем указать причины каждого действия, покупки или заявления, которое мы делаем.
Однако исследование за исследованием открывают иную истину: в большинстве случаев мы не понимаем, почему мы делаем то, что делаем. То есть мы не осознаем свои настоящие мотивы.
Обнаружение наших истинных мотивов может быть отрезвляющим опытом, потому что это бросает вызов нашей идентичности.
Например, вы можете подумать, что купили свитер, потому что вам понравился цвет или крой.Но на самом деле вы, вероятно, купили этот предмет, потому что он что-то вам напомнил: может быть, тот, кому вы втайне завидуете (например, знаменитость), или тот, с кем вы подсознательно соревнуетесь каждый день, носит такой же свитер.
Мы покупаем определенные бренды, потому что они заставляют нас чувствовать себя определенным образом, и источник или триггер этих чувств нам по большей части неизвестен.
Прочитав это, может возникнуть внутренний голос: «Нет, я не такой мелкий или поверхностный». (У меня тоже есть этот голос.)
Мы часто отрицаем эти первичные мотивации, потому что они несовместимы с тем, как мы себя воспринимаем.Это отрицание затрудняет понимание того, какие силы «под поверхностью» влияют на нас. Однако опытные маркетологи и рекламодатели понимают эти скрытые мотивы и используют их, чтобы заставить нас покупать их продукты.
Иерархия потребностей Абрахама МаслоуВозможно, вы уже знакомы с человеческими потребностями Маслоу. Он определил потребности следующим образом:
- Физиологические (воздух, вода, еда, гомеостаз, секс)
- Безопасность (приют, одежда, распорядок, знакомство)
- Принадлежность и любовь (привязанность; связь с семьей, друзьями и коллегами)
- Уважение (самоуважение и уважение со стороны других, высокая оценка себя, достижений, репутации / престижа)
- Самоактуализация (саморазвитие, реализация врожденного потенциала)
Теперь я хотел бы более внимательно изучить эти потребности.Эти потребности кажутся «академическими», пока мы не свяжем их с нашим повседневным опытом.
Иерархия потребностей Абрахама Маслоу
Большинство источников иллюстрируют иерархию потребностей Маслоу в виде треугольника (хотя Маслоу не представил ее таким образом). Давайте пройдемся по каждому уровню иерархии снизу вверх.
Основные потребности МаслоуВсе потребности ниже самоактуализации — это базовые потребности . Маслоу также назвал эти базовые потребности невротическими потребностями или дефицитными потребностями , потому что, если вы сосредоточены на удовлетворении этих потребностей, у вас будет много страха.Вы не чувствуете себя. Нельзя действовать из спокойного, тихого центра.
Любая неудовлетворенная основная потребность вызывает проблемы и напряжения, которые мы стремимся разрешить.
Физиологические потребностиФизиологические потребности — это потребности всех биологических существ. Без воздуха, воды и пищи биологические организмы погибают.
Когда тебе нужна еда, ты ешь. Если у вас нет еды, вы начинаете беспокоиться. Когда вам нужно помочиться во время полета, а перед вами стоят шесть человек в очереди, чтобы воспользоваться туалетом, ваши физиологические потребности находятся под угрозой.
В некоторых частях света многие люди не могут удовлетворить свои физиологические потребности. Более миллиарда людей не имеют достаточного количества еды и чистой воды для питья.
Но физиологические потребности могут оставаться неудовлетворенными даже у людей, которые не находятся в окружении недостатка. Если в детстве, например, отказывалось от еды в качестве наказания, часть вас (часть ребенка) могла всегда искать еду (даже если ваше тело не голодно).
Потребности в безопасностиНа самом фундаментальном уровне, чтобы удовлетворить наши потребности в безопасности, нам нужно укрытие от непогоды, одежда, закрывающая наши тела, и некоторое подобие знакомого.
Если у вас недостаточно денег для оплаты аренды (или ипотеки), одежды (для защиты, а не для моды) и транспорта (для получения еды и заработка), ваши потребности в безопасности не удовлетворяются. И снова у многих людей в мире эти основные потребности не удовлетворены. И здесь тоже есть психологические составляющие.
Если какая-то часть вас чувствовала себя физически или психологически небезопасной в детстве (что, к сожалению, верно для многих из нас), то эта часть постоянно ищет безопасности. Даже будучи взрослым, живущим в собственном доме, небезопасная часть может заставить вас чувствовать, что вот-вот произойдет что-то ужасное.По этой причине многие взрослые оставляют свет в своих домах после наступления темноты или почему люди постоянно оставляют телевизор, радио или музыку в фоновом режиме.
Кроме того, когда вы находитесь в переходном периоде, ваши потребности в безопасности легко запускаются. Безопасность предполагает определенную степень контроля. Когда вы живете под угрозой, вы теряете контроль. Естественно, вы захотите взять вещи в свои руки. В этом вам помогут рутины. Но когда вы, например, переезжаете, не работаете или разводитесь, вы можете чувствовать себя небезопасно.
Потребности в любви и принадлежностиПринадлежность — это психологическая потребность, преобладающая в подростковом возрасте (называемая кризисом идентичности), и эта потребность часто остается неудовлетворенной во взрослом возрасте. Принадлежность — это чувство связи и одобрения со стороны других. Он начинается с наших ближайших родственников, затем переходит в религиозные группы, друзей и другие социальные группы (например, спортивные команды или клубы). И эти потребности позже распространятся на профессиональные отношения и партнеров по браку.
Когда вы родились в безоговорочно любящей и принимающей семье и растете в окружении зрелых, психически здоровых взрослых, которые могут поддерживать, направлять и защищать вас, когда это необходимо, в вашем сердце может расти чувство любви и сопричастности.Вы становитесь путеводной звездой для окружающих в зрелом возрасте и можете благословлять других, кто в этом нуждается. Вам также больше не нужно находиться рядом с другими, чтобы чувствовать себя хорошо или полноценно.
Но у большинства из нас — я бы сказал, практически у всех — не было такого опыта в детстве (даже если мы иногда обманываем себя, полагая, что это так). Наши родители, возможно, сделали все, что в их силах, но они также были незрелыми, не осознавая большую часть своего поведения, мыслей, чувств и импульсов.
Как следствие, у большинства из нас есть желание принадлежать, которое проистекает из страха одиночества (который мы подсознательно испытывали в детстве).И эта неудовлетворенная потребность в принадлежности побуждает нас отождествлять себя с социальными группами, религиозными институтами и группами с особыми интересами. Это также подпитывает импульс людей тратить время на социальные сети.
Потребности в уваженииСамоуважение, последняя из невротических потребностей Маслоу, доминирует над большинством нашего поведения на публике. Наша культура, основанная на имидже, побуждает нас больше заботиться о том, что думают другие люди, чем о том, что мы чувствуем. Мы ищем одобрения от других вместо принятия себя.Эта неудовлетворенная потребность также возникает из-за того, что в детстве ее отвергали и неодобряли (явно или подсознательно).
Неудовлетворенные потребности в уважении, например, влияют на большую часть использования Facebook и Instagram. Большинство пользователей публикуют сообщения о том, что они делают, с подсознательным сообщением: «Посмотри, какой я классный». И каждый человек постоянно сравнивает и завидует друг другу. Многочисленные исследования связывают использование Facebook с усилением депрессии и ревности. Эти подавленные эмоции запускаются из-за непризнанной потребности в самооценке.
И если этого было недостаточно, есть еще одно измерение наших потребностей в уважении: внутреннее уважение , , или то, как мы видим себя. Все суждения, критика и отторжение, которые мы испытывали со стороны родителей и учителей в детстве, воспринимаются как голос «внутреннего родителя».
У некоторых людей есть внутренние родители, которые лелеют, принимают и понимают, которые руководят своим поведением не стыдом и чувством вины, а состраданием к себе. Однако это небольшое меньшинство.У большинства из нас есть более суровые внутренние родители, которые ругают, ругают и осуждают нас. Мы часто называем этот голос нашим внутренним критиком, судьей или саботажником.
Быстрая оценка ваших основных потребностей
Как узнать, есть ли у вас неудовлетворенные базовые потребности?
Вот простой тест: если вы не можете просто сесть и «быть» — если вы чувствуете, что вам нужно постоянно «что-то делать» или что-то потреблять (еда, средства массовой информации, наркотики, работа и т. Д.) — ваш базовый потребности не удовлетворяются.
У всех нас общие потребности. Эти потребности — наше неотъемлемое право как человеческие существа. Но когда что-то блокирует или бросает вызов этим неотъемлемым правам, мы начинаем вести себя странно. Движимые страхом из-за того, что мы не чувствуем себя принятыми, любимыми, уважаемыми и т. Д., Мы часто ведем себя нерационально и импульсивно, пытаясь удовлетворить неудовлетворенную потребность.
И, вообще говоря, мотивация нашего иррационального поведения существует на за пределами нашего осознания. То есть, когда что-то угрожает нашим физиологическим потребностям, потребностям в безопасности, социальном отношении или уважении, мы не понимаем, почему мы ведем себя так, как мы.
Как неудовлетворенные потребности управляют нашим поведениемВсе эти невротические потребности сдерживают нас. Они мешают нам реализовать наш потенциал и быть самими собой. Эти невротические потребности вынуждают нас устанавливать определенные модели поведения, отражающие определенные архетипы.
Когда мы озабочены тем, как люди воспринимают нас, мы действуем так, как думаем, их одобрение. У разных архетипов разные модели поведения.
Если, например, у вас есть неудовлетворенная потребность в уважении, вы будете искать статуса и одобрения у других.Если кто-то в вашем окружении играет архетип «крутого парня» (или крутой девушки), вы можете скопировать его поведение и манеры, чтобы тоже казаться «крутыми».
Или, если кто-то ведет себя как аристократ (самодовольный, высокомерный, элитарный, «высшее общество») и смотрит на вас свысока, вы отреагируете определенным образом, если не осознаете эту потребность в уважении. Вы можете чувствовать себя ничтожным по сравнению с этим человеком, но тогда вы будете искать кого-то другого, над которым вы сможете доминировать, чтобы лучше относиться к себе (в попытке поднять свою внутреннюю самооценку).
Имейте в виду, что эти архетипические модели поведения действуют вне нашего сознательного понимания. Мы могли бы, , подумать, , что мы ведем себя одним способом, но на самом деле мы представляем себя совершенно другим образом.
Исследования показывают, что более 95% нашего поведения имеет бессознательную мотивацию . Эта статистика говорит о важности познания вашей тени. Существование этих архетипов, вызванных неудовлетворенными потребностями и психическими травмами детства, является причиной этого бессознательного поведения.
Почему нас часто мучают эти основные потребностиПсихолог Дэвид Рико объясняет в книге «Как стать взрослым»:
«Мы рождены с неотъемлемыми эмоциональными потребностями в любви, безопасности, принятии, свободе, внимании, подтверждении наших чувств и физической поддержке. Здоровая идентичность основана на удовлетворении этих потребностей… Эти потребности ощущаются и запоминаются клетками на протяжении всей нашей жизни, хотя мы не всегда можем осознавать их интеллектуально. Первоначально они пережили выживание в контексте зависимости.Мы, взрослые, все еще можем чувствовать, что само наше выживание основано на поиске того, кто удовлетворит наши основные потребности.
«Но ранние, первобытные потребности могут быть полностью удовлетворены только в детстве (поскольку только тогда мы были полностью зависимы). В зрелом возрасте потребности могут быть удовлетворены только гибко или частично, поскольку мы взаимозависимы и наши потребности больше не связаны с выживанием ».
Для большинства из нас наши «неотъемлемые эмоциональные потребности» в детстве не были удовлетворены в достаточной степени. И, став взрослыми, мы все еще пытаемся удовлетворить эти базовые потребности внешне .Но мы не можем удовлетворить их внешне, вернее, можем, а только «гибко или частично».
Richo продолжает:
«Наша проблема не в том, что в детстве наши потребности были неудовлетворены, а в том, что они, будучи взрослыми, все еще не оплаканы! Обиженный, лишенный, преданный Ребенок все еще находится внутри нас, желая плакать о том, чего он упустил, и желая тем самым отпустить боль и стрессовую нынешнюю нужду, которую он чувствует в отношениях. Фактически, сама нужда ничего не говорит нам о том, сколько нам нужно от других; он говорит нам, как сильно нам нужно горевать о безвозвратно бесплодном прошлом и пробуждать наши собственные внутренние источники заботы.”
Итак, в конечном счете, именно наша детская часть движется этими базовыми потребностями. И пока мы не скорбим и не смиримся с потерей, которую пережил этот ребенок, мы не сможем укорениться в нашей Взрослой части и полностью реализовать наш потенциал. (Вместо этого мы поддаемся эмоциональному вампиризму других, не подозревая об этом.)
Потребность Маслоу в самоактуализацииЧто отличает Абрахама Маслоу от других психологов, так это то, что он не хотел изучать невротиков, что в то время было исключительной сферой его деятельности.Вместо этого Маслоу намеревался понять положительное психическое здоровье . Это задание требовало от него поиска людей, которые не изо всех сил пытались удовлетворить свои основные потребности.
Маслоу искал людей, которых он называл самореализующимися. Самореализация — это потребность стать тем, кем есть потенциал. (См. Это руководство по самоактуализации, чтобы узнать о тринадцати характеристиках, которые Маслоу идентифицировал у самоактуализирующихся людей.)
Поскольку самореализующиеся люди были сосредоточены на своем внутреннем росте вместо удовлетворения своих внешних потребностей, Маслоу классифицировал этих людей как психически здоровых.Однако ему было сложно найти достаточно этих людей для изучения. После Маслоу психологи развития также исследовали этих людей. В целом они составляют человек, что составляет менее двух процентов населения.
Что движет здоровыми людьмиОсновные потребности, такие как еда, вода, секс, кров, друзья, семья и репутация — все это внешние потребности . Мы не можем встретить их внутри себя. Нам нужно искать их через окружающую среду и других людей.Как пишет Маслоу в книге «Religions, Values and Peak-Experiences»,
«Основные человеческие потребности могут быть удовлетворены только с помощью других людей, то есть общества».
Так что же происходит, когда люди удовлетворяют основные человеческие потребности? Внимание человека поворачивается на 180 градусов: его внимание переключается с внешнего на на то, что внутри него .
Подсознательные вопросы, лежащие в основе человеческой деятельности, включают:
- Что обо мне подумают другие?
- Будет ли я нравиться / одобряться другим?
- Как мне сравнить или сравнить с другими людьми?
Обратите внимание, как эти вопросы касаются внешнего мира.
Здоровые люди — самореализующиеся личности — руководствуются разными внутренними вопросами:
- На что я действительно способен?
- В чем моя цель?
- Как мне найти смысл в своей жизни?
- Как мне реализовать лучшую версию себя?
Обратите внимание, как все эти вопросы относятся к человеку. Вопрос о способностях или потенциале не о ком-то другом. Когда люди сравнивают себя с другими, их поведение мотивируется потребностями во внешнем уважении, а не самоактуализацией.
Переход к самоактуализацииНа первый взгляд, этот поворот к самому себе кажется эгоистичным или эгоистичным. Но все как раз наоборот. Люди обязательно действуют эгоистично, когда ими руководят основные человеческие потребности.
Почему? Потому что основные потребности возникают из-за дефицита , , из-за ощущения нехватки, из-за страха не иметь или быть недостаточно. Эти потребности проистекают из преобладающего чувства разделения и имеют тенденцию запускать в нашем мозгу механизм борьбы или бегства.И когда это происходит, мы не можем оценивать ситуацию с помощью нашей более развитой префронтальной коры, потому что ее контролирует примитивный центр мозга (лимбическая система).
Как только люди удовлетворяют свои основные потребности, страхи, которые ими движут, исчезают. Тогда индивиды могут расслабиться в себе . Потребность произвести впечатление или получить одобрение от других не влияет на их поведение (даже если они осознают, что их осуждают). Они больше не ищут группу или идею, чтобы определить свою идентичность.
Отбросив необходимость сравнивать себя с другими, они начинают индивидуализироваться. Теперь они создают свой собственный путь. Здоровые и зрелые взрослые больше не придерживаются внешних правил, что правильно и неправильно. Вместо этого у них есть свой внутренний моральный компас, личные ценности и этика, основанные на том, что Маслоу назвал B-ценностями, или — это ценности . Ценности бытия включают истину, целостность, справедливость, красоту, живость, богатство, простоту, легкость и самодостаточность.
Только такие люди могут действовать бескорыстно.В противном случае наши действия — это просто позерство, движимое другими неудовлетворенными потребностями (обычно внешнее уважение или желание принадлежать к «цивилизованным обществам»). Этот сдвиг внимания с основных потребностей на потребности роста совпадает со сдвигом в сознании человека.
Цель самореализацииЕсли мы отбросим все наши неудовлетворенные базовые потребности и стремления архетипов, которые они представляют, мы придем к себе: Необычные люди со способностями и способностями за пределами нашего воображения .
Как говорит юнгианский писатель Роберт Мур: «Быть архетипом легко. Быть человеком требует работы ». По правде говоря, самореализующийся индивид более человечный . На самом деле люди — замечательные существа, потенциал которых мы обычно получаем только от персонажей фильмов.
Наша миссия — избавиться от всего, чем мы не являемся. Юнг назвал процесс реализации этой уникальной человеческой индивидуации. Вы отделяете себя или индивидуализируете из архетипы и поведенческие паттерны своей культуры и общества, чтобы узнать, кто вы есть — ваше Аутентичное Я .
Именно в этом священном пространстве находится наше истинное человечество. Он представляет собой конец страха, конец бессознательному поведению и конец ненужным страданиям, которые мы причиняем себе и другим каждый день.
Таким образом, самоосвобождение — это цель психологической работы, и именно поэтому «познай самого себя» было важным изречением в Древней Греции. Это подводит нас к личной свободе . Это освобождает нас от наших бессознательных побуждений и прошлых привычек. И это право каждого по рождению.
Практический подход к иерархии потребностей МаслоуРеальность такова, что в повседневной жизни большинство из нас в разной степени удовлетворяет все эти человеческие потребности одновременно. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на том, какую потребность вы пытаетесь удовлетворить, подумайте об общем направлении своей жизни.
Вместо того, чтобы складывать потребности одна над другой, психолог Клейтон Алдерфер проиллюстрировал их горизонтальным континуумом.
Континуум основных человеческих потребностей
Если вы вкладываете все больше усилий в свой рост, вы, вероятно, почувствуете большее удовлетворение.И это удовлетворение, вероятно, будет способствовать дальнейшему развитию.
Это подтверждают исследования психолога Мартина Селигмана. Селигман, основатель позитивной психологии, считает, что люди чувствуют большее удовлетворение (длительное счастье), когда они стремятся к росту, используя свои природные сильные стороны.
Если, однако, вы делаете упор на неудовлетворенные потребности в связях и существовании, ваше разочарование нарастает. Разочарование снижает вашу мотивацию к росту.
Выводы из иерархии потребностей МаслоуВот четыре ключевых вывода, основанных на теории потребностей Маслоу:
- Мы все больше похожи, чем различны.Мы действительно являемся частью человеческой семьи.
- Большинство из нас чувствуют себя более незащищенными, нелюбимыми и недостойными, чем мы признаем себя или других. И эти неудовлетворенные потребности подпитывают наше бессознательное поведение.
- Истинное позитивное психическое здоровье или зрелая зрелость достигается, когда мы разрешаем эти скрытые противоречия внутри себя. Только тогда мы сможем получить доступ к нашему врожденному потенциалу как взрослые люди.
- Сосредоточьтесь на своем общем жизненном направлении. Вы движетесь в направлении роста (и чувствуете большее удовлетворение)? Или вы регрессируете в попытке удовлетворить свои основные потребности и чувствуете разочарование?
Я знаю, что в этом руководстве есть что переварить.Изучив приведенное выше описание потребностей Маслоу, вы сможете лучше понять, как они действуют в вашей повседневной жизни. И это самосознание является ключом к психологическому развитию.
См. Также : Все, что вам нужно знать о спиральной динамике для психологического развития
Куда мы идем дальше?Процесс самоактуализации, индивидуации, реализации нашего потенциала синонимичен путешествию героя. Это путь развития от юности к взрослой жизни, требующий героической настойчивости, мужества и воли.
В этом путешествии мы учимся:
Чтобы достичь всего этого, мы должны сначала развить самосознание, стать честными с самими собой и научиться пребывать в нашем центре. Эти практики позволяют нам задуматься и понять самих себя.
И по мере развития этого алхимического процесса мы идем вперед по пути к нашей уникальной судьбе.
5 уровней иерархии потребностей Маслоу и их влияние на вашу жизнь
«Помогите! Мои потребности не удовлетворяются! »Иерархия потребностей Маслоу — фундаментальная теория в психологии, но она представляет не только абстрактный интерес.
Эта теория, изобретенная Абрахамом Маслоу в 1943 году, может быть полезна в вашей повседневной жизни. Идея состоит в том, что наши потребности варьируются от самых простых, таких как вещи, необходимые для нашего выживания, до более высоких целей, таких как альтруизм и духовность. Иерархию часто представляют в виде пирамиды; если потребности, лежащие в основании пирамиды, не удовлетворяются, достижение целей более высокого уровня становится чрезвычайно трудным. Проще говоря, если вы голодаете или у вас нет крова, гораздо труднее (хотя и не невозможно) поддерживать связь с вашими более высокими потребностями, такими как сохранение уважения сверстников.Как говорится в рекламе Snickers: «Ты не сам, когда голоден». Иерархия
Маслоу также помогает ответить на типичный вопрос о проблемах первого мира https://www.oxford-royale.comstion: если у меня есть все, что мне нужно, почему я все еще недоволен? Ответ, предлагаемый иерархией, заключается в том, что ваши основные потребности удовлетворяются, но, возможно, ваши потребности более высокого уровня — нет. Это идея, заставляющая задуматься, и легко понять, почему иерархия Маслоу остается популярным инструментом не только для психологов, но также и в сфере образования, бизнеса и менеджмента.
1. Физиологические потребности
Если бы вы этого не делали, вы бы умерли. Самый базовый уровень иерархии потребностей Маслоу охватывает физиологические потребности. Это то, без чего мы просто не можем жить: воздух, еда, питье, тепло, сон и кров. На этом конце иерархии все потребности являются «потребностями дефицита». Мы нуждаемся в них, потому что, когда они недостаточны, это нам неприятно. На верхнем уровне иерархии находятся «потребности роста» — они нам нужны не потому, что нам чего-то не хватает, а для того, чтобы расти как индивидуумы.
Иерархический порядок здесь варьируется от самых основных потребностей до самых сложных. Конечно, можно почувствовать чувство социальной принадлежности (например), когда вам не хватает еды или жилья; это намного сложнее. Если вы боретесь с потребностями, которые лежат дальше в списке, возможно, стоит подумать, все ли ваши основные физиологические потребности удовлетворяются. Например, среди подростков недосыпание стало нормой, а не исключением, при этом, согласно опросам, от 50% до 90% подростков не удовлетворяют эту базовую физиологическую потребность.
2. Безопасность
Все, что заставляет вас чувствовать себя небезопасно, означает, что эта потребность не удовлетворяется. Потребности в безопасности идут сразу за физиологическими потребностями, поскольку они также связаны с нашим основным здоровьем и благополучием. Речь идет о физической безопасности, такой как защита от насилия, но также о финансовой безопасности, защите от несчастных случаев и безопасности легкодоступной медицинской помощи. В более общем смысле, обеспечение вашей безопасности означает, что вы не боитесь регулярно чего-либо: вы не боитесь изнурительного несчастного случая или заражения опасной болезнью, финансовых трудностей или физического нападения.Но удовлетворение этой потребности — это не просто жизнь в безопасной стране с хорошими социальными нормами. Например, издевательства на рабочем месте или в школьном дворе могут означать, что ваши потребности в безопасности не соблюдаются.
Обновленная версия этой потребности была описана как «принадлежность и любовь», что, возможно, более точно соответствует ее сфере. Нам нужны дружба, семейные связи и эмоциональная близость с другими.Разные люди в разных обществах удовлетворяют эту потребность по-разному: для некоторых людей их потребность в социальной принадлежности может быть полностью удовлетворена в пределах их расширенной семьи; для других это может быть организованная деятельность, такая как церковная община; для других это может быть сеть дружеских и романтических отношений, которые удовлетворяют эту потребность.
Также стоит отметить, что удовлетворение этой потребности может помочь нам преодолеть недостаток наших основных потребностей — люди, страдающие от лишений в зонах боевых действий (отсутствие безопасности) или голода (недостаток еды), часто могут продолжать жить в крепких отношениях с другими. .
4. Почтение Чувства адекватности, независимо от их источника, удовлетворяют эту потребность.
Маслоу отметил, что уважение проявляется в двух разных формах. «Низшая» форма — это потребность в уважении других. Нам нужно, чтобы наши коллеги, коллеги и друзья уважали нас и нашу работу; ценить наш вклад в общество; думать о нас хорошо. На потребность в уважении других часто ссылаются в контексте рабочего места (неудивительно, учитывая популярность Иерархии Маслоу среди инструкторов по менеджменту), но уважение наших друзей не менее важно.
«Высшая» форма уважения — это самоуважение или самоуважение. Он выше, потому что у людей с самооценкой потребность в уважении удовлетворяется даже в обстоятельствах, когда окружающие их не уважают. Отсутствие какого-либо уважения может заставить вас чувствовать себя бесполезным, беспомощным или неполноценным. Потребность в принадлежности и потребность в уважении классифицируются как психологические потребности.
4а. Познавательные потребности
Вам не нужно защищать докторскую диссертацию, но ваше любопытство все равно нужно подкрепить. В исходной иерархии Маслоу было всего пять уровней, но с годами он адаптировал ее и добавил еще два уровня. Первый из них иногда рассматривается как уровень 5, но мы придерживаемся исходной нумерации Маслоу, поэтому мы назвали его 4a.
Познавательные потребности являются разумным дополнением к первоначальным 5 уровням Маслоу. Это потребность в знаниях; наше любопытство; наше стремление к исследованиям, образованию и смыслу. Хотя это звучит как высокоразвитая, интеллектуальная потребность лучше всего удовлетворяется в течение долгих часов в библиотеке, но это не обязательно.Познавательные потребности — это не академические потребности, и вполне возможно, что кто-то мог удовлетворить эту потребность, стремясь понять корни вражды Тейлор Свифт с Канье Уэстом. (Хотя, честно говоря, через несколько лет, вероятно, найдутся люди, которые напишут на эту тему кандидатские диссертации).
4б. Эстетические потребности
Ощущение красоты в любой форме, без права собственности.Еще одно более позднее дополнение к первоначальной иерархии Маслоу — это наша эстетическая потребность.Это наше отдельное от всего остального желание испытать красоту в любой форме. Это может быть что угодно, от знакомства с чудом нетронутой природы в самом сердце национального парка до восхищения красивой картиной. Это не следует рассматривать как материалистическую потребность — речь идет не о владении красивой картиной — а о желании испытать красоту. Поэты-романтики и художники могли бы назвать это возвышенным.
5.СамоактуализацияВершиной изначальной иерархии Маслоу была самоактуализация. Это, пожалуй, самый сложный уровень для определения, поскольку он означает разные вещи для разных людей. В широком смысле, речь идет о полной реализации вашего собственного потенциала во всех сферах, которые лично важны для вас. Речь идет не о зависимости от мнения других, а о том, чтобы знать, что для вас наиболее важно, достичь этого и найти в этом удовлетворение. Он предполагает высокий уровень самосознания и, в отличие от других потребностей в иерархии, не может быть достигнут без удовлетворения основных потребностей человека.Маслоу считал, что достижение самоактуализации — редкость, поскольку цели людей редко совпадают с их жизнями.
5б. Самопревосхождение Альтруистически помогать другим удовлетворять их потребности.В более поздних работах Маслоу критикуют его раннюю идею самоактуализации как наивысшего уровня потребностей. Вместо этого он предложил самотрансцендентность, которая включает в себя альтруистическую помощь другим в достижении самоактуализации. Незадолго до своей смерти он написал: «Трансцендентность относится к очень высшим и наиболее всеобъемлющим или целостным уровням человеческого сознания, поведения и отношения, как цели, а не средства, к самому себе, к значимым другим людям, к человеческим существам в целом, к другим. видам, природе и космосу.«Если это звучит как духовность, то Маслоу очень сильно хотел этого. В конце концов, самопревосхождение или что-то в этом роде — ключевая цель многих религий.
Иерархия Маслоу зарекомендовала себя на удивление хорошо, учитывая, что ей более семидесяти лет, и она была разработана сомнительным с научной точки зрения способом. Маслоу чувствовал — по его собственным словам, несущим оттенок евгеники, — что «изучение искалеченных, низкорослых, незрелых и нездоровых особей может дать только уродливую психологию и уродливую философию».
Вместо этого он изучил биографии и сочинения 18 человек, которых считал самореализовавшимися. Список больше похож на проект начальной школы об известных людях через историю, чем на серьезное психологическое исследование, включая Альберта Эйнштейна, Авраама Линкольна, Махатму Ганди, Томаса Джефферсона, Джейн Аддамс, Элеонору Рузвельт, Фредерика Дугласа, Олдоса Хаксли и Людвига ван Бетховена. . Это список, явно ориентированный на белых, западных и мужчин, и включает людей, о которых кажется маловероятным, что Маслоу мог знать достаточно, чтобы определить, что они определенно достигли самоактуализации.
Его сомнительная основа — только одна критика иерархии Маслоу. Во-вторых, само понятие иерархии может быть опровергнуто; Можно утверждать, что на протяжении большей части истории основные потребности большинства людей не удовлетворялись. Значит ли это, что никто из них не реализовал себя? Или на самом деле можно быть мотивированным более высокими потребностями, даже когда ваши основные потребности, такие как еда и жилье, не полностью удовлетворяются?
Более того, внимание Маслоу в первую очередь к людям из западных обществ приукрашивает потребности в иерархии.Было высказано предположение, что это не общие человеческие потребности, а потребности людей, которые живут в индивидуалистическом обществе, а не в коллективистском. Утверждалось, что в коллективистской иерархии принадлежность имеет первостепенное значение, самооценка не имеет значения, а вершина иерархии связана с достижением социальных, а не личных целей.
Несмотря на эту критику, иерархия Маслоу все еще может быть полезной. Просто стоит воспринимать это как идею, которая может зажечь вдохновение, а не как основную и конечную цель человеческого самореализации.Вот несколько способов применить Иерархию Маслоу в своей жизни
1. В личной жизни
Что-то гложет вас, но вы не знаете, что…Иерархию Маслоу стоит использовать, когда вы знаете, что что-то вас огорчает, но не знаете, что именно. Проработка различных потребностей может помочь вам определить, чего вы упускаете, чувствуете ли вы когнитивную потребность растянуть клетки своего мозга или потребность встретиться с друзьями и почувствовать социальную принадлежность.
2. В руководстве и управлении
Удовлетворение потребностей группы может быть сложной задачей.Точно так же, если вы занимаетесь какой-либо руководящей ролью , вы можете сами выяснить, почему Иерархия потребностей Маслоу так ценна для менеджеров, и использовать ее, чтобы убедиться, что вы удовлетворяете потребности людей, которых вы ». ведите столько, сколько можете. Допустим, вы руководите группой, которая проводит благотворительный забег.Это может дать чувство социальной принадлежности, уважения к другим, самоуважения за то, что вы делаете что-то стоящее, и удовлетворения когнитивных потребностей, представляя новый захватывающий вызов. Но если рабочие встречи проходят в опасной зоне, вы не удовлетворяете потребность в безопасности, и это необходимо решать.
3. Помня о важности чувств
Если кого-то уволили, делать это нужно аккуратно.Обычно это не делается явным, но Иерархия потребностей Маслоу в равной степени описывает то, как вещи воспринимают , как и то, как они являются .Например, в управленческих целях необходимость обеспечения безопасности использовалась, чтобы посоветовать работодателям осторожно обращаться с увольнениями. Если вы сделаете одного человека лишним, он потеряет свою безопасность, но вся компания может потерять , чувствуя себя в безопасности, и поэтому эта потребность останется неудовлетворенной, даже если их работа в конечном итоге окажется безопасной. Большинство потребностей в пирамиде удовлетворяются не суровыми фактами, а тем, что меняет наши чувства к себе, людям и окружающей среде.Если вы рационально знаете, что ваши потребности удовлетворяются, но не можете убедить себя эмоционально в этом убедиться, Иерархия Маслоу поможет вам понять, почему этого недостаточно для счастья.
4. В перспективе
Что действительно важно?В повседневной жизни мы часто сосредотачиваемся на наших основных и психологических потребностях; мы гораздо чаще думаем о том, правильно ли мы едим и достаточно ли спим, и что думают о нас наши друзья, чем о том, удовлетворили ли мы нашу потребность в красоте или работали над самореализацией.Иерархия Маслоу помогает напомнить нам о том, что действительно важно и к чему стоит стремиться, вместо того, чтобы увязнуть в мелочах. В то же время тот факт, что вершина пирамиды требует поддержки основания, помогает напомнить нам, что мы должны позаботиться и о мелочах, и не пренебрегать своим личным благополучием в погоне за далекой, но более великой целью.
Изображения: девочка ест лапшу; над мальчиком издеваются; браслеты дружбы; женское скалолазание; книга и чай; женщина в картинной галерее; лемуры; грустная девушка смотрит на воду; счастливые люди на встрече; человека только что уволили; человек, стоящий на вершине утеса; плачущий ребенок;
Применениеиерархии Маслоу к седации, делирию и ранней подвижности в отделении интенсивной терапии
Abstract
Отделение интенсивной терапии — это не только место, где спасаются жизни; это также место вреда и ятрогенных травм для миллионов людей во всем мире, которые ежегодно проходят лечение в этих условиях.Все чаще в больницы принимаются только самые тяжелые пациенты, и, хотя общее количество больничных коек в США остается стабильным, процент от этого общего количества, предназначенный для коек в отделениях интенсивной терапии, растет. Эти две реальности порождают демографический императив в отношении безопасности пациентов в условиях интенсивной терапии. В этой рукописи рассматривается сопротивление медицинского сообщества принятию культуры безопасности в отделениях интенсивной терапии в отношении проблем, связанных с седацией, делирием и ранней подвижностью. Хотя в настоящее время проводится много исследований и улучшается качество в этой области, большая часть того, что мы знаем из этих данных и опубликованных руководств, не стало реальностью в повседневном ведении пациентов в ОИТ.Эта рукопись не предназначена для всестороннего обзора литературы, а скорее представляет собой основу для переосмысления нашей устаревшей в настоящее время культуры интенсивной терапии с использованием иерархии потребностей Маслоу и нескольких новых аналогий. Применение иерархии Маслоу поможет медицинским работникам обеспечить комплексную заботу о человеке в целом не только для выживания, но и для восстановления функций разума, тела и духа, которые были до болезни.
Ключевые слова: Реанимационная помощь, Психология, Когнитивные нарушения, Реабилитация, Безопасность пациентов
«Давняя привычка не думать о чем-то неправильном, придает внешнему виду правоту и поначалу вызывает сильный протест в защиту. обычай.
Томас Пейн, Common Sense , 1776
ВВЕДЕНИЕ
Достижения в больничной помощи привели к увеличению выживаемости после критических заболеваний, при этом больше людей покидают отделение интенсивной терапии, чем когда-либо прежде (есть ли какие-то статистические данные по этому поводу? ). В отделении интенсивной терапии врачи и медсестры неустанно работают над лечением тел пациентов и снижением показателей смертности среди них. Одна из часто используемых практик — держать пациента в состоянии ятрогенной комы и иммобилизации, а не позволять ему осознавать и осознавать свои физические трудности в отделении интенсивной терапии.Хотя такая практика необходима для значительного меньшинства пациентов с наихудшей гипоксемической дыхательной недостаточностью при ИВЛ, для большинства пациентов такая практика не требуется, и фактически настраивает их на долговременный когнитивный и психологический дефицит (исх.) . Исследования показывают, что этот дефицит напрямую связан с этой «длительной привычкой» к чрезмерной седации и иммобилизации в отделении интенсивной терапии (ссылка). Хотя основные физические потребности пациента удовлетворяются, и они могут покинуть больницу после болезни, их качество жизни и эмоциональные потребности сильно страдают в последующие месяцы и годы, поскольку они сталкиваются с долгосрочными когнитивными нарушениями (LTCI). ) 31–33 , слабость, приобретенная в отделении интенсивной терапии (ICU-AW) 11 , и психические расстройства 32,34–36 , такие как депрессия и посттравматическое стрессовое расстройство, все из которых, по-видимому, напрямую связаны с пребыванием в отделении интенсивной терапии ( исх).
Наша цель в этой статье — обновить то, как мы смотрим на пациентов в отделении интенсивной терапии и как они переживают критическое заболевание; физическое выздоровление в отделении интенсивной терапии больше не может быть нашей мерой успеха, но общее качество жизни пациентов, психологически и физически, как в , так и в отделениях интенсивной терапии, должно быть нашим новым фокусом. Одна из психологических моделей Абрахама Маслоу дает нам основу для второго взгляда на наши обычаи интенсивной терапии и, возможно, для улучшения качества жизни наших пациентов.Базовая конструкция Маслоу предполагает, что существует 5 уровней потребностей (), которые должны быть удовлетворены, чтобы способствовать здоровому благополучию. Два нижних уровня его иерархии обращаются к физиологическим недостаткам и связанным с ними вопросам безопасности, таким как безопасность и стабильность, которые играют важную роль в немедленном выживании человека. Три более высоких уровня удовлетворяют психологические потребности, которые включают чувство принадлежности или любви, самооценку и самоактуализацию (то есть творчество или реализацию потенциала) 8,37 .Для наших целей при рассмотрении Ухода в отделениях интенсивной терапии, как только самые основные и физиологические потребности удовлетворены, пациенты и их семьи могут перейти к вопросам, связанным с психологическими и более высокими потребностями. Выживание физически больше не является целью, скорее, функция мозга, счастье и физические способности пациента должны считаться важными потребностями, которые можно немедленно удовлетворить и включить в лечение в отделении интенсивной терапии. 10–13
Иерархия потребностей Маслоу 8,37 — оригинальное изображение иерархии человеческих потребностей, описанное Маслоу в 1943 году.Человек не продвигается к верхним уровням человеческих потребностей до тех пор, пока уровни потребностей не будут удовлетворены на каждом последующем нижнем уровне (т. Е. Он движется снизу вверх ступенчатым образом).
Физиологические потребности и безопасность, основные уровни иерархии Маслоу, часто находятся в центре внимания рекомендаций по уходу за пациентами в современной литературе. CDC, Институт улучшения здравоохранения (IHI) и другие крупные программы повышения качества по всему миру обращают внимание на ключевые вопросы безопасности пациентов, решая проблемы седации и ранней мобильности в отделении интенсивной терапии (исх.).В 2013 году Общество интенсивной терапии разработало основанные на фактических данных рекомендации 2 о боли, возбуждении и делирии (PAD) как способ улучшить уход за пациентом и улучшить его комфорт, а также освободить пациента от химических и физических ограничений. Однако, несмотря на множество данных за последнее десятилетие, говорящих об опасностях чрезмерной седации и иммобилизации, эти методы все еще распространены в отделении интенсивной терапии 2 . Например, даже при проведении ИВЛ в культуре с минимальной седацией для бодрствующих пациентов 14,15,51–53 , все еще очень часто можно найти исследования в ОИТ, документирующие продолжающиеся высокие дозы глубокой седации и / или высокие дозы бензодиазепина. использование, при котором даже протоколы не нарушают этого поведения. 54–56 Часто бывает, что седация прекращается утром на короткий период времени, а затем возобновляется позже в тот же день или ночью, когда пациент начинает просыпаться и находится в бреду. Дежурный врач или дежурные медсестры либо не будут, не могут, либо просто не будут тратить время на работу с бодрствующим пациентом, 56,57 , или, возможно, будут действовать, полагая, что люди не должны бодрствовать во время искусственной вентиляции легких. Хотя, конечно, сложно изменить привычки и культуру того, как мы обращаемся с пациентами в этом примере, более конкретное внимание к второй стадии Маслоу, безопасности, может помочь медицинскому персоналу понять, что безопаснее позволить мозгу возобновить нормальную деятельность, когда как можно скорее при критическом заболевании, и что ранняя мобилизация мозга и тела пациента лучше отвечает потребностям здоровья пациента.К сожалению, несмотря на многочисленные исследования и обзоры, содержащие научные доказательства этих инноваций, статус-кво в ОИТ часто остается неизменным.
Атул Гаванде написал в газете New Yorker от 29 июля: «Медленные идеи: некоторые инновации распространяются быстро. Как ускорить те, которые этого не делают? » 3 Он отметил, что такое медленное принятие доказательств особенно проблематично для тех проблем, которые либо невидимы, либо тех, которые имеют тенденцию приносить пользу одной стороне, но могут казаться невыгодными для другой стороны.В отделении интенсивной терапии такие проблемы, как гипоактивный «тихий» делирий, часто не замечаются бригадами интенсивной терапии, поскольку для его обнаружения требуются активные действия, а затем последующий мониторинг и управление делирием, что требует дополнительных усилий со стороны врачей и медсестер. Тем не менее, как показано в недавних публикациях, 2,50 исследователей определили острую когнитивную дисфункцию или делирий в качестве независимого предиктора неблагоприятных исходов, включая продолжительность искусственной вентиляции легких, характер выписки, функциональное и когнитивное снижение и уровень смертности.Приняв передовые методы работы в отделении интенсивной терапии, бригады по уходу не только улучшили бы физиологические потребности пациента и потребности в безопасности, но и заложили бы фундамент, на котором другие потребности (например, любовь и принадлежность, уважение, самоактуализация) могли бы быть развиваться и процветать.
Обобщенный принцип иерархии потребностей Маслоу позволяет применять его в различных условиях, как это было продемонстрировано в научных областях 38 и в медицинских учреждениях 39–44 , чтобы способствовать развитию культуры изменений.Сестринское дело по-прежнему является ведущей областью, в которой были приняты идеи Маслоу при разработке планов ухода и признании обеспокоенности пациентов 44 . Стандартные хосписы и паллиативная медицина также следовали аналогичным траекториям, уделяя особое внимание боли, симптомам и лечению пациентов. Например, Заленски и Распа 45 применили схему Маслоу к уходу в хосписе и смогли лечить неприятные симптомы, такие как боль и одышка, физические и эмоциональные страхи, а также обеспечить принятие и уважение перед лицом неизлечимой болезни.Неотложная медицина 43 , черепно-мозговая травма 47 , предотвращение падений 39 , гемодиализ 40 , когнитивная реабилитация 41 и тяжелая умственная отсталость 42 — на все это повлияло применение схемы Маслоу в управлении уход за пациентами и выживаемость. Хотя проверка иерархии потребностей Маслоу не проводилась с гериатрическими пациентами, Majercsik 46 заметил, что гериатрические пациенты считают самоактуализацию своей основной целью, а физиологическая боль оценивается как наименее важная.Кроме того, в области психологии существует долгая история, позволяющая эффективно информировать ключевые аспекты здравоохранения с помощью таких теорий, как Транстеоретическая модель изменения поведения Прохаски и Пять стадий горя Кюблер-Росс. 48,49 Эти и другие теории обогатили медицинские и медсестринские профессии, предложив новые способы понимания людей и мира. Так обстоит дело с перспективами, представленными Маслоу, которые предлагают мощную концептуальную основу, позволяющую нам лучше понять выживаемость в отделениях интенсивной терапии и адаптировать оптимальные вмешательства для содействия лучшему уходу.
Адаптация иерархии потребностей Маслоу 8 могла бы служить основой для изменения культуры интенсивной терапии путем создания междисциплинарных групп поставщиков, которые понимают и уделяют приоритетное внимание удовлетворению более высоких потребностей, связанных с выживанием пациентов. Эти междисциплинарные команды, в которые будут входить врачи, медсестры, практикующие медсестры, физиотерапевты и социальные работники, смогут присоединиться к пациенту и его семье в разговоре об изменяющейся культуре того, что значит оказывать комплексную помощь пациенту ( ).Особый упор на жизнь после отделения интенсивной терапии может также помочь пациентам и их семьям, поскольку они лучше осознают когнитивные, психологические и физические нарушения, которые часто следуют и которые часто кажутся не связанными с госпитализацией или болезнью пациента. После выписки пациенты часто сильно ослаблены и не могут выполнять простые физические нагрузки, и они часто испытывают постоянную боль и дискомфорт в течение длительного периода времени. 10–13 Многие пациенты также испытывают значительные когнитивные нарушения при выписке, которые клинически имеют степень тяжести, аналогичную болезни Альцгеймера или черепно-мозговой травме (ЧМТ). 31–33,58,59 Некоторая часть этой новой инвалидности часто неизбежна после таких заболеваний, как тяжелый сепсис, но нацеливание на наиболее вероятные ятрогенные и поддающиеся изменению элементы вреда должно смягчить страдания после отделения интенсивной терапии.
Таблица 1
Установление связей между психологией и интенсивной терапией
Стадия Маслоу | Типичные проблемы пациентов | Психологическое вмешательство / решение |
---|---|---|
Физиологические проблемы выживания | (поскольку пациенты могут не знать о своем медицинском состоянии) | Ясно и кратко объясните членам семьи ряд возможных результатов, чтобы расширить их возможности. |
Безопасность | Обеспокоенность по поводу эмоционального благополучия в контексте частых кошмаров и заблуждений, а также относительно того, может ли бригада интенсивной терапии предотвратить ухудшение своего состояния | Обеспечить ориентированные на реальность вмешательства и активную эмоциональную поддержку — поддерживать частые вмешательства и кратко; Работайте над устранением когнитивных искажений и катастроф. |
Любовь / Принадлежность | Обеспокоенность по поводу того, сколько поддержки они получат, если их критическое заболевание не исчезнет (например,грамм. будут ли люди продолжать посещать меня или забудут обо мне), а также смогут ли они «вписаться» в старые сообщества теперь, когда у них есть «недавно приобретенные» инвалидности, которые могут их ограничивать. | Подчеркните важность жизни «здесь и сейчас» и поощряйте стратегии, помогающие выжившим действовать в рамках новых ограничений |
Esteem | Обеспокоенность по поводу того, смогут ли они достичь целей, связанных с выздоровлением — например вернитесь к активной деятельности или к работе, как только у них появится надежда. | Проведите такие вмешательства, как когнитивная реабилитация, как способ ускорения выздоровления и повышения мастерства. |
Самоактуализация | Обеспокоенность по поводу способности примирить преморбидную идентичность с «новой нормой» и принять потенциально новую идентичность. | Поощряйте участие в формальном консультировании или психотерапии или группах поддержки, чтобы способствовать принятию новой идентичности |
За последнее десятилетие были разработаны новые физические и когнитивные вмешательства и методы для тяжелобольных пациентов, в том числе седативный отпуск и SAT / SBTs, 14,15 мониторинг делирия, 16,17 ранняя подвижность и физическая реабилитация, 18–21 качественная помощь в конце жизни (i.д., протоколы «хорошей смерти»), 22–25 когнитивная реабилитация, 26 и клиники после отделения интенсивной терапии. 10,27 Используя многие из этих физических и когнитивных вмешательств, для использования в отделении интенсивной терапии был разработан комплексный подход к ведению делирия, также известный как ABCDEs (можно найти на www.icudelirium.org), 4–7 . ABCDE означают пробуждение A (испытания спонтанного пробуждения или SAT, концепция варьируется от «меньшей седации» до отсутствия седации), B испытаний reathing (испытания спонтанного дыхания или SBT, относящиеся к ежедневной остановке аппарата ИВЛ, чтобы увидеть если он все еще необходим), C координация (между медсестрами, фармацевтами, респираторными терапевтами, врачами) и C hoice (седативные и анальгетические средства), D мониторинг и управление элирием, и E обычная мобильность и E xercise.Такие основанные на фактических данных подходы 4 предоставляют поставщикам интенсивной помощи возможности для реализации мероприятий, направленных на более целостное удовлетворение потребностей пациентов. Чтобы сосредоточиться только на одной из этих областей, например, ранние исследования продемонстрировали важность ранней физической активности и движения у тяжелобольных пациентов (ранняя мобильность, физиотерапия и трудотерапия) 18,60,61 , а также использование тренировка по ранней когнитивной реабилитации во время госпитализации и после выписки 26,62 .
Когнитивная реабилитация после лечения в отделении интенсивной терапии
Хотя проверка иерархии потребностей Маслоу не проводилась с гериатрическими пациентами, Majercsik 46 заметил, что гериатрические пациенты считают самоактуализацию своей основной целью, в то время как физиологическая боль оценивается как наименее важная. Беспокойство пациента () после тяжелого заболевания, похоже, сосредоточено на качестве жизни.
Хотя все аспекты иерархии Маслоу актуальны для обсуждения в связи с конкретными компонентами интенсивной терапии, мы сосредоточим оставшуюся часть статьи на области когнитивной дисфункции и когнитивной реабилитации, поскольку это самый новый аспект этих высших состояний. уровень компонентов в иерархии Маслоу, которые следует учитывать при управлении интенсивной терапией.
Когнитивная реабилитация определяется по-разному, хотя Цицерон и его коллеги 63 разработали широко используемое определение, которое утверждает, что это «систематическая, функционально ориентированная услуга терапевтической деятельности, основанная на оценке и понимании мозга пациента. -дефицит поведения ». Когнитивная реабилитация основана на 2 фундаментальных принципах: 1) мозг способен восстанавливаться после травм или оскорблений (в большей или меньшей степени) и 2) люди могут приспосабливаться и адаптироваться к последствиям повреждения мозга, приводя к более эффективному копированию 64 .Хотя «обещание» пластичности и спонтанного выздоровления может дать повод для оптимизма некоторым людям с травмой головного мозга, оно явно больше относится к одним обстоятельствам, чем к другим, и зависит от ряда факторов, таких как возраст человека и время реабилитации. 65 . На пластичность мозга сильно влияет возраст, что отражено в многочисленных исследованиях на грызунах, которые демонстрируют, что у молодых животных наблюдаются существенные нейрональные изменения в ответ на поведенческий стресс, в отличие от более старых животных, мозг которых практически не изменился. 66 Точно так же пластичность зависит от времени, поскольку относительно большие изменения происходят в первые недели и месяцы после травмы головного мозга, но со временем они постепенно исчезают. 65 Исходя из этих фактов, люди с наибольшим потенциалом восстановления после интенсивной терапии, вероятно, моложе и включают тех людей старшего или младшего возраста, которые занимаются когнитивной реабилитацией вскоре после травмы головного мозга (но это гипотезы, которые необходимо проверить).
Хотя когнитивное функционирование может улучшиться посредством когнитивной реабилитации, это также тот случай, когда пациенты, перенесшие травму головного мозга из-за сепсиса, гипоксии, делирия или связанных с ними воздействий, могут стать более функциональными, даже при отсутствии фундаментальной нейропластичности, за счет использование надежных компенсационных стратегий. 67 Компенсационные стратегии теоретически могут применяться практически в любое время после острой травмы головного мозга и не зависят от зависящих от времени факторов, влияющих на нейропластичность. Компенсационные стратегии относятся к подходам, с помощью которых люди используют существующие навыки и способности или развивают новые, чтобы «компенсировать» влияние когнитивных нарушений после острой черепно-мозговой травмы. Например, это может включать использование книги памяти, ежедневника или смартфона (расписание и будильники) для компенсации ослабленной памяти.В качестве альтернативы компенсация может включать корректировку целей или желаний, чтобы они были более совместимы с посттравматическими способностями. 68 Для молодого человека, пережившего травму головного мозга в отделении интенсивной терапии, может оказаться, что строгая программа машиностроения, которую он изучал в большом элитном университете, больше не является жизнеспособным выбором ввиду его трудностей с исполнительной дисфункцией, которые способствуют принятию неправильных решений и планирование. Компенсационные стратегии для него могут включать в себя использование его значительных навыков межличностного общения, которые, вероятно, были относительно менее затронуты, и их использование для успешного участия в изучении продаж и маркетинга.Конечно, такое изменение часто бывает нелегко и часто требует серьезного лечения психического здоровья, поскольку в таких обстоятельствах люди часто испытывают серьезную депрессию и тревогу и скорбят о своих утраченных способностях. Действительно, сам процесс разработки центральной цели реабилитации души и тела может помочь выжившим в ОИТ скорбеть и развить новую посттравматическую идентичность, которая более точно соответствует их посттравматическим способностям. 69
Влияние ранней когнитивной реабилитации на пациентов ОИТ недостаточно изучено, но обещает улучшение когнитивных результатов.На сегодняшний день единственное пилотное исследование — RETURN Trial — было сосредоточено конкретно на эффективности реабилитации исполнительной дисфункции. Это рандомизированное исследование, проведенное Джексоном и др., 26 , было сосредоточено на общих терапевтических и хирургических пациентах интенсивной терапии и использовало протоколированный подход к реабилитации, называемый «Тренинг по управлению целями». Исходные (до вмешательства) результаты нейропсихологического тестирования хорошо совпадали как у пациентов, принимавших участие, так и у пациентов контрольной группы. При контрольном наблюдении через 3 месяца пациенты, подвергшиеся вмешательству, продемонстрировали значительно улучшенное исполнительное функционирование по основному критерию результата исследования, которым была управляющая функция, измеренная с помощью теста Tower (p <.01) (). Хотя испытание RETURN было небольшим пилотным исследованием с явными ограничениями, оно в предварительном порядке продемонстрировало, что восстановление исполнительной функции у выживших в отделении интенсивной терапии может быть выполнено, но сохранится ли эффект со временем? В будущих исследованиях этот вопрос должен быть затронут более полно и с участием большего числа людей, чтобы окончательно определить, можно ли улучшить и поддержать нарушения исполнительной деятельности, а также более полно понять потенциальные преимущества, которые может дать интеграция когнитивной реабилитации в реанимацию.
Показатели эффективности исполнительной функции (измеренные с помощью теста Tower) среди выживших в ОИТ были рандомизированы после выписки из больницы в исследовании RETURN [48] для получения либо обычного ухода (контрольные пациенты), либо программы когнитивной реабилитации и физической реабилитации в течение 12 недель (вмешательство пациенты). Баллы были измерены во время включения в исследование (т. Е. Исходная оценка при выписке из больницы) и снова через 3 месяца после завершения программы реабилитации. Более высокие баллы отражают лучшие когнитивные способности.В этом пилотном исследовании обе группы были схожи по исполнительной функции на момент регистрации. Во время 3-месячного наблюдения, по сравнению с контрольной группой, пациенты, получившие вмешательство, были статистически лучше по своей управляющей функции по сравнению с контрольной группой (p <0,01).
Следующие вещи не включены в документ выше, который состоит из 2568 слов (не включая введение). Я думаю, мы могли бы сократить часть когнитивной реабилитации и RETURN Trial.
Организация более совершенных систем ухода, протоколирования и межличностного энтузиазма и стремления в конечном итоге будет иметь значение для повсеместного изменения культуры, связанной с седацией, делирием и ранним управлением мобильностью тяжелобольных пациентов интенсивной терапии.
Ежедневное ведение и междисциплинарные обходы во всех отделениях интенсивной терапии, но при этом очень легко оставаться в тупике. Чтобы понять, почему так много отделений интенсивной терапии работают таким образом, чтобы игнорировать эту концепцию «освобождения» пациента отделения интенсивной терапии от седации, искусственной вентиляции легких и иммобилизации, мы можем использовать принцип иерархии потребностей Маслоу (см. Раздел ниже).
Иерархия Маслоу дает полезную линзу
Психологические принципы, заключенные в теории иерархии потребностей Маслоу, которая существует уже 70 лет, 8 помогает объяснить, почему первые врачи и медсестры интенсивной терапии, которые имели дело только с тем, могут ли они поддерживают жизнь людей, прибегают к основным физиологическим и защитным инстинктам своих пациентов и, таким образом, жертвуют более развитыми человеческими потребностями в отделении интенсивной терапии (такими как общение, человеческое взаимодействие и часто даже человеческое уважение и достоинство). 9 Иерархия Маслоу (), как и другие психологические теории, рассматривает рост в контексте стадий и пытается широко объяснить условия, которые способствуют движению к самоактуализации. Применяемый в качестве широкой основы для объяснения поведения, он дает проверенное временем обоснование того, почему мы в сообществе интенсивной терапии теперь должны считать его крайне неадекватным просто для обеспечения выживания в поисках, не обращая внимания на когнитивные, психиатрические и физические последствия выживания. 10–13 В этой статье будет предпринята попытка представить иерархию потребностей Маслоу в контексте интенсивной терапии таким образом, чтобы это могло помочь улучшить целостный уход за пациентами, госпитализированными в отделения интенсивной терапии в будущем.Хотя высокие показатели смертности часто связаны с острыми критическими заболеваниями, такими как тяжелый сепсис, успехи в ведении пациентов в критическом состоянии значительно повысили выживаемость пациентов по сравнению с тем, что было 10 лет назад. 28 Выживание при респираторной недостаточности, острой органной дисфункции и шоке 29 было основным критерием успеха в реанимации, а качество выживания отошло на второй план. 30 . Понятно, что эти когнитивные и физические недостатки выживших в отделениях интенсивной терапии в прошлом недооценивались, поскольку изначально основное внимание уделялось выживанию, как это и предсказуемо изложено в Иерархии потребностей Маслоу.в таких ужасных обстоятельствах мы сосредотачиваемся только на самых основных заботах повседневной жизни, таких как еда, вода и жизнь.
Адаптация иерархии Маслоу — обучение на основе других дисциплин
Применение иерархии Маслоу — седация в качестве примера в интенсивной терапии
Изучение физиологических потребностей и потребностей в безопасности пациентов в отделении интенсивной терапии на основе адаптированной версии модифицированной иерархии Маслоу. Потребности в интенсивной терапии () направлены на основные требования по изменению обычной практики ухода как во время, так и после лечения в ОИТ.Это также позволит нам, как команде интенсивной терапии, переместить «потребности» пациентов в три верхних уровня иерархии Маслоу, включая любовь и принадлежность, уважение и самореализацию.
Иерархия потребностей Маслоу, адаптированная для интенсивной терапии (см. Также) — адаптация описания Маслоу иерархии человеческих потребностей, рассматриваемой через призму интенсивной терапии. Истины Маслоу, проверенные временем, показывают, что в отделении интенсивной терапии сначала приходилось иметь дело с самым низким уровнем «потребностей» (то есть с основными элементами выживания, такими как стабильность сердечно-сосудистой системы, питание и контроль боли).Сохранение этого образа мышления как «достаточных целей для оказания помощи в отделении интенсивной терапии» замедлило созревание культуры интенсивной терапии. Мы должны активно двигаться к более высоким уровням человеческих потребностей, показанных в Иерархии Маслоу, чтобы полностью восстановить или сохранить пациента до его / ее разума, тела и духа до болезни.
Восстановление после критического заболевания — применение иерархии Маслоу в отделении интенсивной терапии
Более безопасная упаковка пациента в отделении интенсивной терапии
В фильме «Туман войны» Роберт Стрэндж Макнамара, министр обороны Джона Кеннеди после того, как он был президентом из Ford Motors, рассказывает о своих наблюдениях в начале 1950-х годов о том, что слишком много людей умирало в автомобилях.Когда он спросил своих консультантов и инженеров, почему, ему ответили, что это, скорее всего, проблема с упаковкой. Инженеры сказали: «Возьмем, к примеру, яйца. Когда вы покупаете яйца и приносите их домой, ломаются ли они, когда вы открываете их на кухне по дороге домой? Нет, потому что они правильно упакованы. Таким образом, наша проблема — это механические поломки ». Макнамара ответил: «Черт, если это механический сбой, то мы можем быть вовлечены. Давайте разберемся с этим! » И прежде всего, Ford модели 1956 года представил ремни безопасности для спасения жизней. «К сожалению, — продолжил Макнамара, — несмотря на то, насколько это казалось логичным, все были против ремней безопасности, но те, кто их использовал, спасли свои жизни.Точно так же кажется, что команды интенсивной терапии слишком часто выступают против «ремней безопасности», но те, кто поддерживает перемены, часто спасают жизни. Например, обычно используемый протокол секвенирования, включающий 5 шагов (т. Е. ABCDEs интенсивной терапии 4–7 ) — или аналогичные научно обоснованные подходы к снижению ятрогенного повреждения от чрезмерной седации, делирия и иммобилизации — подобен ремню безопасности для наших пациентов и бригад интенсивной терапии. Интересно, что в этом случае «ремень безопасности» на самом деле представляет собой снятия удерживающих устройств, чтобы мобилизовать и безопасно освободить пациента от привязных ремней.Макнамара обратил внимание на то, что его советники и инженеры заявили о безопасности продукции его компании, и добавил нескольких ступеней к производственной линии, которые спасли множества жизней. Бригады интенсивной терапии, которые заботятся о безопасности пациентов, принимают к сведению самые последние исследования и инициативы и, например, внедряют такие программы, как ABCDE (www.icudelirium.org, рассмотрено далее в рукописи) во время обходов у постели больного, чтобы получить тот же результат. как ремень безопасности Это длинное (хотя и хорошее) объяснение.Есть ли способ сделать «ремень безопасности» короче?
Как улучшить корпоративную культуру с помощью иерархии человеческих потребностей Маслоу
В последнее десятилетие компании по всему миру коренным образом меняют свой подход к корпоративной культуре. Появились самые разные безумные тенденции на рабочем месте, от дневного сна в капсулах для сна до столов для настольного тенниса в конференц-залах …
Но, если подумать, эти тенденции вовсе не так безумны, как могут показаться. Недавнее исследование Оксфордского университета показало, что более счастливые сотрудники на 13% более продуктивны в своей работе.Исследования также показали, что повышение вовлеченности сотрудников может привести к снижению текучести кадров, уменьшению количества прогулов, увеличению удовлетворенности клиентов (благодаря взаимодействию с более довольными сотрудниками) и множеству других показателей роста.
Как владелец или менеджер малого бизнеса, вы можете быть заинтересованы в извлечении выгоды из этих тенденций, но есть способ избежать безумия. Добавление стола для пинг-понга в комнату отдыха — это только верхушка айсберга! Каждая компания, которая успешно возродила свою корпоративную культуру, построила свое рабочее место на основе Иерархии человеческих потребностей Маслоу.
Пирамида иерархии человеческих потребностей Маслоу.
Иерархия человеческих потребностей МаслоуИерархия человеческих потребностей Маслоу — это теория мотивации в психологии, разработанная Абрахамом Маслоу. В иерархии Маслоу разделяет основные универсальные потребности человека на пять уровней:
- Физиологический
- Безопасность
- Принадлежность / Любовь
- Уважать
- Самоактуализация
Согласно Маслоу, существует два типа потребностей: потребности дефицита и потребности роста .Потребности в дефиците составляют четыре нижних уровня иерархии и мотивируют поведение, когда они не удовлетворяются. Прежде чем люди смогут уделить внимание потребностям более высокого уровня, необходимо удовлетворить самые нижние потребности. Потребности в росте составляют верхний уровень иерархии. В отличие от потребностей дефицита, они возникают не в результате депривации, а в результате стремления к личному росту.
Глядя на иерархию Маслоу, мы можем лучше понять, как мотивация сотрудников работает в бизнес-среде. Когда работники чувствуют, что их потребности удовлетворяются их работой, они с большей вероятностью будут стремиться к росту. С другой стороны, сотрудники могут быть разочарованы и недовольны своим положением, если не будут удовлетворены основные потребности. Это может привести к снижению производительности, качества обслуживания клиентов и инноваций.
Деловые организации могут гарантировать, что сотрудники будут получать удовольствие от своей работы и легко раскрыть свой потенциал, предлагая ресурсы для удовлетворения основных потребностей. Это очень эффективный метод брендинга сотрудников — когда сотрудники мотивированы брендом и поэтому считают себя его частью.Это повышает моральный дух компании, и в результате корпоративный маркетинг привлекает лучшие таланты.
Давайте рассмотрим пять уровней потребностей Маслоу и способы, с помощью которых ваш бизнес может способствовать развитию позитивной корпоративной культуры, помогая сотрудникам их удовлетворить.
Открытое рабочее пространство офиса с диванами и столами.
Физиологические потребностиФизиологические потребности составляют нижний и самый базовый уровень пирамиды человеческих потребностей.Проще говоря, физиологические потребности — это то, что нужно людям для выживания. В этой категории вы можете найти такие потребности, как еда, кров, тепло, сон. Маслоу делает вывод, что люди должны удовлетворить все недостатки на этом уровне, прежде чем они попытаются удовлетворить другие уровни.
Workplace Execution: Удовлетворение физиологических потребностей на рабочем месте довольно просто. Предприятия должны обеспечить своим сотрудникам комфортные и чистые условия труда, а также выплату адекватной заработной платы и прожиточного минимума.Рабочие нагрузки должны быть достаточно управляемыми, чтобы у сотрудников было время для отдыха и релаксации.
Примечание. Чтобы дать вам представление о том, насколько важен этот уровень: если эти потребности не удовлетворяются в вашей рабочей среде, ваша компания может нарушить трудовое законодательство.
Потребности в безопасностиСледуя физиологическому уровню, у нас есть потребности в безопасности. Этот уровень состоит как из материальных, так и из нематериальных компонентов, обеспечивающих чувство защищенности и защищенности.Это также объясняет стремление людей к порядку и контролю в повседневной жизни.
Workplace Execution: На рабочем месте HR может способствовать формированию культуры доверия и безопасности посредством обучения преследованию и нетоксичной рабочей среды.
Другие способы, которыми компании могут дополнительно удовлетворить потребности сотрудников в безопасности, включают:
- Обеспечение занятости
- Предоставление доступа к медицинской помощи
- Обеспечение страховой защиты
- Реализация надежных пенсионных планов
В конечном итоге, чем лучше защищены сотрудники, тем больше они будут чувствовать себя удовлетворенными своей работой.
Чтобы узнать о компании, которая успешно удовлетворяет физиологические потребности и потребности безопасности, загляните в этот блог Kairos.
Коллеги смотрят на компьютер и улыбаются.
Принадлежность и потребность в любвиБез межличностных отношений люди склонны чувствовать себя изолированными и одинокими. Маслоу утверждает, что, обеспечив себе выживание и безопасность (основные потребности), люди обратятся к исполнению своего желания стать частью сообщества.
Workplace Execution: В рабочей среде менеджеры могут способствовать социальным связям, предлагая возможности для создания духа товарищества.
Вот некоторые примеры:
- Счастливые часы
- Праздник и день рождения
- Время разговора
- Тимбилдинговые мероприятия — охота за мусором, квесты и т. Д.
Если ваша группа удалена, многие из этих событий также могут быть организованы онлайн с помощью видео или вызовов Zoom.Чтобы узнать о других способах связи с вашей командой в виртуальной среде, посетите этот блог!
Потребности в уваженииЧетвертый уровень иерархии Маслоу содержит потребности в уважении — стремление к репутации, уважению и признательности. Потребности в уважении проявляются в качестве мотивации в поведении после того, как достигнуты нижние уровни.
Выполнение на рабочем месте: Компании могут дать сотрудникам возможность удовлетворить свои потребности в уважении:
- Признание за хорошую работу
- Предоставление возможностей продвижения по службе
- Делегирование ответственности
- Предоставление денежных стимулов, таких как денежные премии и бонусы (если они вознаграждают сотрудников на основе результатов работы)
Удовлетворение потребностей в уважении не обязательно означает постоянное осыпание сотрудников похвалой.Тем не менее, случайные похлопывания по спине могут иметь большое значение для того, чтобы ваши сотрудники почувствовали, что их ценят и ценят в своей работе.
Офисный стол с компьютером, кофе, книгами, очками, планшетом, поляроидными снимками и руками, пишущими на ежедневнике.
СамоактуализацияНаконец, на вершине иерархии Маслоу у нас есть потребности в самоактуализации. Проще говоря, самореализация характеризуется как самореализация. Думайте об этом как о достижении полного потенциала; он удовлетворяется, когда человек может использовать таланты, навыки и ресурсы с максимальной эффективностью.
В Иерархии Маслоу самоактуализация — это состояние, к которому в конечном итоге стремятся все люди, но которое имеет способность сосредоточиться только после того, как удовлетворены все другие потребности. «Самореализация» на рабочем месте может заключаться в нахождении обогащения и смысла в своей работе.
Выполнение на рабочем месте: Помогать сотрудникам находить удовлетворение в своей работе может показаться сложной задачей. Однако есть несколько способов, с помощью которых менеджеры могут способствовать самореализации.
Сюда входят:
- Стремление предоставить сотрудникам работу, которая им нравится и приносит вознаграждение
- Поощрение сотрудников гордиться своей работой
- Обеспечение творческой гибкости
- Предлагая возможности, в которых сотрудники могут увидеть плоды своего труда
Помните: продажи и производительность — не главное для успешной компании. Создание атмосферы, в которой работают счастливые и заинтересованные сотрудники, само по себе может быть приятным.Если вы хотите улучшить корпоративную культуру, иерархия Маслоу может стать отличным инструментом.
Иерархия потребностей Маслоу — Введение в бизнес
- Что такое иерархия потребностей Маслоу и как эти потребности связаны с мотивацией сотрудников?
Другой известный теоретик поведенческой эры истории менеджмента, психолог Абрахам Маслоу, предложил теорию мотивации, основанную на универсальных человеческих потребностях. Маслоу считал, что у каждого человека есть иерархия потребностей, состоящая из физиологических потребностей, потребностей в безопасности, социальных потребностей, уважения и самоактуализации, как показано в (рисунок) .
Теория мотивации Маслоу утверждает, что люди действуют, чтобы удовлетворить свои неудовлетворенные потребности. Например, когда вы голодны, вы ищете и едите пищу, тем самым удовлетворяя базовую физиологическую потребность. Как только потребность удовлетворена, ее важность для человека уменьшается, и потребность более высокого уровня с большей вероятностью будет мотивировать человека.
Согласно иерархии потребностей Маслоу, самые основные потребности человека — это физиологические потребности, то есть потребности в пище, жилье и одежде. По большей части, именно физиологические потребности мотивируют человека искать работу.Людям необходимо зарабатывать деньги, чтобы обеспечивать себя и свои семьи едой, кровом и одеждой. Как только люди удовлетворяют эти базовые потребности, они достигают второго уровня в иерархии Маслоу, а именно потребностей в безопасности. Людям нужно чувствовать себя в безопасности, быть защищенными от физических повреждений и избегать неожиданностей. С точки зрения работы, они нуждаются в гарантии занятости и защите от производственных опасностей.
Иерархия потребностей Маслоу
(авторство: Copyright Rice University, OpenStax, CC BY 4.0 лицензий.)
Физиологические потребности и безопасность — это физические потребности. Когда они удовлетворены, люди сосредотачиваются на потребностях, связанных с отношениями с другими людьми. На третьем уровне Маслоу — это социальные потребности или потребности в принадлежности (принятии другими), а также в предоставлении и получении дружбы и любви. Неформальные социальные группы на работе и вне ее помогают людям удовлетворить эти потребности. На четвертом уровне иерархии Маслоу находятся потребности в уважении, то есть потребности в уважении других и в чувстве выполненного долга и достижений.Удовлетворение этих потребностей отражается в чувстве собственного достоинства. Похвала и признание со стороны менеджеров и других сотрудников фирмы способствуют развитию чувства собственного достоинства. Наконец, на самом высоком уровне иерархии Маслоу находятся потребности в самоактуализации или потребности в удовлетворении, для реализации своего потенциала и максимального использования своих способностей. Чтобы лучше понять, как иерархия Маслоу применяется в реальном деловом мире, давайте рассмотрим подробный пример о супермаркетах Wegmans.Когда вы думаете о работе первого выбора, вы, вероятно, не думаете о работе в супермаркете. Из-за изнурительных часов, низкой заработной платы и годового оборота, часто приближающегося к 100%, супермаркеты, как правило, не считаются лучшим местом для работы — если только вы не работаете в Wegmans, которая каждый раз была включена в рейтинг Fortune «Лучшая компания для работы». Через год после начала составления списка компания Wegmans заняла место в списке Fortune ‘ «Легенды лучших мест для работы».
Часть того, что делает Wegmans успешным, — это внимание компании к потребностям своих сотрудников на всех уровнях иерархии Маслоу.Компания платит зарплату выше рыночной (су-шеф в магазине в Питтсбурге раньше работал в французской прачечной Томаса Келлера в долине Напа, и такие таланты обходятся недешево), и до 2003 года Wegmans платил 100% своим сотрудникам ». страховые взносы по медицинскому страхованию ( физиологических потребностей ). У наиболее сопоставимого конкурента Wegmans показатель текучести кадров составляет около 19 процентов, что даже близко не приближается к 5 процентам Wegmans. Более половины менеджеров магазинов Wegmans начали работать там в подростковом возрасте (, потребности безопасности ).
Поскольку сотрудники остаются там так долго, культура Wegmans со временем укрепляется и укоренилась. Эдвард Маклафлин, директор программы управления пищевой промышленностью Корнелла, говорит: «Когда тебе 16 лет, последнее, что тебе хочется делать, — это носить модную рубашку и работать в супермаркете. Но для Wegmans это знак почета. Вы не заядлый кассир. Вы — часть социальной ткани »( социальных потребностей ).
«Wegmans Food Markets # 2», Fortune, http: // fortune.com, по состоянию на 30 октября 2017 г .; «20-й год подряд: Fortune называет Wegmans одной из 100 лучших компаний из списка Fortune 2017 года, рейтинг №2», https://www.wegmans.com, 9 марта 2017 г .; Клэр Зиллман, «Секреты лучших компаний всех звезд», Fortune , http://fortune.com, 9 марта 2017 г .; Мэтью Бойл, «Путь Вегмана», Fortune , 24 января 2005 г., стр. 62–68.
Сара Гоггинс, 19-летняя студентка колледжа, недавно получила комплимент от самого Дэнни Вегмана на витрине, которую она помогла подготовить для французской кондитерской в магазине (для оценки требуется ).Сара хранит фотографию себя и Дэнни Вегмана за прилавком. Мария Бенджамин пекла «шоколадное печенье с фрикадельками», чтобы отмечать дни рождения коллег. Они были настолько популярны, что она спросила Дэнни Вегмана, будет ли магазин продавать их в пекарне. Он сказал да, и это так. Такие сотрудники, как Сара и Мария, обычно получают признание за их вклад в компанию ( очков уважения требует ). За последние 20 лет компания Wegmans потратила более 54 миллионов долларов на стипендии для колледжей более чем 17 500 сотрудникам, занятым полный и неполный рабочий день.Топ-менеджмент не думает о том, чтобы отправлять менеджеров магазинов в учебные экспедиции. Менеджер по производству сыров может совершить 10-дневную поездку, чтобы посетить и изучить сыроваров в Лондоне, Париже и Италии; винный менеджер может совершить спонсируемую компанией поездку по долине Напа (для самореализации требуется ).
Там же.
Как видно из этого расширенного примера, Wegmans упорно работает, чтобы удовлетворить потребности своих сотрудников на всех уровнях.
Однако теория Маслоу не обходится без критики.Маслоу утверждал, что потребность более высокого уровня не активировалась до тех пор, пока не была удовлетворена потребность более низкого уровня. Он также утверждал, что удовлетворенная потребность не является мотиватором. Фермер, у которого есть много еды, не мотивирован большим количеством еды (физиологическая потребность в голоде). Исследования не подтвердили эти принципы в строгом смысле слова. Теория также концентрируется на движении вверх по иерархии, не обращая внимания на возвращение вниз по иерархии. Несмотря на эти ограничения, идеи Маслоу очень полезны для понимания потребностей людей на работе и определения того, что можно сделать для их удовлетворения.- Что такое иерархия потребностей Маслоу и как она помогает понять человеческую мотивацию?
- Каковы некоторые критические замечания иерархии Маслоу?
Сводка результатов обучения
- Что такое иерархия потребностей Маслоу и как эти потребности связаны с мотивацией сотрудников?
Маслоу считал, что у каждого человека есть иерархия потребностей, состоящая из физиологических потребностей, потребностей безопасности, социальных потребностей, уважения и самоактуализации.Менеджеры, которые принимают идеи Маслоу, пытаются повысить мотивацию сотрудников, изменяя организационные и управленческие методы, чтобы повысить вероятность того, что сотрудники будут удовлетворять потребности всех уровней. Теория Маслоу также помогла менеджерам понять, что трудно мотивировать людей, обращаясь к уже удовлетворенным потребностям.