Все о менеджменте: Что такое менеджмент простыми словами: определение, примеры

Содержание

Всё про менеджмент

   Менеджмент — это прежде всего управление людьми менеджером на предприятии для достижения позитивной динамики развития компании, включает в себя следующие подсистемы менеджмента: риск-менеджмент, финансовый менеджмент, стратегический менеджмент, инвестиционный менеджмент, информационный менеджмент, управление качеством персонала.   Менеджмент — это одно из направлений современной экономической науки, направленное на создание, планирование и реализацию плана развития предприятия, организации, фирмы с целью максимизации потенциальной прибыли компании, создания устойчивой системы управления предприятием. Большое значение для развития фирмы играет стратегический менеджмент руководства компании.

Менеджмент — это разработка (моделирование), создание, максимально эффективное использование (управление) и контроль социально-экономических систем.

                   Навыки менеджмента

Менеджмент — это процесс, направленный на достижение целей организации посредством упорядочения преобразований исходных субстанций или ресурсов в требуемые результаты.

                    Задачи менеджмента

Менеджмент — это совокупность методов, принципов, средств и форм управления хозяйственными организациями с целью повышения эффективности их работы.

                Финансовый менеджмент как система управления

Менеджмент — это искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми, материальными ресурсами в целях наиболее эффективной производственной деятельности.

Менеджмент — это способ управления, который обеспечивает организацию труда, повышение его производительности, ориентацию предприятия на прибыль и доходность, чуткость к различным новациям, воплощение их в производственной деятельности.

                 Подходы к определению понятия «менеджмент»

Менеджмент — это выполнение функций планирования, организации и руководства любым предприятием, учреждением, в том числе и медицинским.

Менеджмент — это система программно-целевого управления, текущего и перспективного планирования и прогнозирования научно-технических разработок, организации производства.

                                 Экономика и менеджмент

Менеджмент — это одна из основных категорий наук об управлении любыми социальными процессами. Основной состав понятий любых теорий управления исходит из кибернетики и экономики. 

                                      Цель менеджмента

Менеджмент — это научно-практическое направление, ориентированное на обеспечение эффективной жизнедеятельности (функционирования) организаций в рыночных условиях.

                           Основные функции менеджмента  



СБЕР Про | Медиа

Переключение контекста. Переключение с одной задачи на другую — процесс, который требует много ресурсов и очень заметно снижает продуктивность труда. Согласно известному исследованию психолога Джеральда Вайнберга, при переключении между двумя заданиями мы теряем 20% времени, которое тратим на работу. Если заданий три, издержки составят уже 40%. Если верить Atlassian (разработчик Trello и других приложений для управления проектами), ответив на письмо, мы тратим 16 минут на то, чтобы вернуться к проблеме, которой занимались перед получением письма. Так работает мозг: нам нужно вникнуть в задачу, вспомнить, на чем мы остановились в прошлый раз, «включить» те знания и навыки, которые необходимы для ее выполнения.

Вот почему многие эксперты призывают стремиться не к многозадачности, а наоборот — более вдумчивой работе над чем-то одним. Компьютер тоже теряет время на переключение контекста. И в некоторых случаях, когда задач становится слишком много, процессор начинает пробуксовывать: постоянно прыгая между ними, он перестает выполнять свои непосредственные «обязанности» — например, приложения перестают работать правильно.

У разработчиков процессоров есть 2 решения этой проблемы.

  • Ограничить минимальное время, которое процессор тратить на каждую — любую — задачу.
  • Задать условие, что компьютер не будет браться за новые задачи, если процессор и так работает на максимальной мощности.

Человек точно так же не должен игнорировать потерю ресурсов, неизбежную при многозадачности. Постоянное переключение между разными видами работы в конце концов приведет к тому, что работа не будет продвигаться ни в одном из них. Выход: задать себе интервалы для работы без переключения. Какими они будут, зависит от количества задач; согласно одному часто цитируемому исследованию, с точки зрения продуктивности идеальными можно считать 52 минуты неотрывной работы с 17-минутным отдыхом после этого отрезка, но это лишь средние цифры.

3 ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА. ОБЪЕКТ И СУБЪЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА.

Менеджмент. Шпаргалка

Читайте также

2.2. Цели, задачи и функции инновационного менеджмента

2.2. Цели, задачи и функции инновационного менеджмента Цель – это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Цель устанавливает определенные ориентиры развития на заданный период. С одной стороны, цель выступает как результат

4 препятствия и 5 нот менеджмента

4 препятствия и 5 нот менеджмента Закончив с лирикой, вернемся к нашим «скучным» цифрам. Надеюсь, вы уже составили свои финансовые отчеты?«Составили, но только для чего мы все это делали?» – спросите вы. Всего лишь для того, чтобы получить достоверную картину вашей

4.1 Мотивация топ-менеджмента

4.1 Мотивация топ-менеджмента Хорошо известна простая истина: человек работает хорошо, когда знает, за что он работает. Руководящее звено любой компании не является здесь исключением. Однако от простых работников высший менеджмент отличает уровень заинтересованности в

Функции менеджмента

Функции менеджмента Все менеджеры выполняют одни и те же функции. Они занимаются планированием, организацией, координацией, мотивацией и контролем. Взаимосвязь этих функций, иллюстрирующая процесс управления, представлена на схеме 2.Большего успеха достигает тот

Метаморфозы менеджмента

Метаморфозы менеджмента Разумеется, сами менеджеры и аналитики (и фондов, и инвестиционных банков, а также частных брокерских контор и т. п.) свои сбережения хотели бы размещать несколько иначе, хотя и на них атмосфера массового психоза оказывала сильное давление. Но

1 ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

1 ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА Слово «менеджмент» (management) в переводе с английского языка означает «управление». В недавнем времени этим термином обозначали умение управлять лошадьми. В настоящее же время речь идет об управлении людьми, умении добиваться поставленных целей,

7 ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА

7 ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА Только в ХХ в. управление было признано самостоятельной областью знаний, подлежащей изучению и рассмотрению.Рассмотрим основополагающие школы управления.Научная школа управления (1885–1920 гг.).Школа связана с именем Фредерика Уин-слоу Тейлора.

12 ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА

12 ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА Этика – это одна из древнейших дисциплин, объектом изучения которой является мораль. Основа данного предмета была заложена Аристотелем, который и ввел данный термин.Этика – это свод незафиксированных и необязательных правил и норм, в то же время их

82 ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

82 ПСИХОЛОГИЯ МЕНЕДЖМЕНТА Эффективный менеджмент подразумевает точное выполнение определенного круга задач:1) постановку общей задачи;2) глубокое концентрирование внимания фирмы на этой задаче;3) выбор правильного курса дальнейшей деятельности при наличии ошибок.

Отношение субъект—объект

Отношение субъект—объект И это отношение есть отношение субъекта и объекта. Он теперь считает себя субъектом, ему противостоят объекты природы, и это отношение дает ему возможность противопоставлять себя природе и познавать ее.Все это есть не что иное, как внешняя,

Задачи менеджмента

Задачи менеджмента Попробуем определить роль менеджмента исходя из его функции: для чего он нужен? Данная функция должна быть свободна от ценностной нагрузки и социально-политических и культурных предпочтений. Будь то руководство предприятием, воспитание детей или

А где же место для топ-менеджмента?

А где же место для топ-менеджмента? Некоторые из читателей, наверное, спросят, где же в полностью открытом пространстве без правил сидит СЕО? Большинство компаний отмечают статус своих руководителей высшего уровня, выделяя им шикарные кабинеты.

Но в нашем офисе место

Стили менеджмента и неправильного менеджмента

Стили менеджмента и неправильного менеджмента Разница между грамотными менеджерами и неправильными менеджерами в том, что последние не владеют некоторыми обязательными для управленца ролями, они не способны их исполнять вовсе. В таблице, представленной ниже, мы можем

Поведение менеджмента

Поведение менеджмента Критическая роль в создании адаптивной организации принадлежит управляющему партнеру и лидерам практик. Они могут быть как проводниками изменений, так и барьерами на их пути. Слишком часто менеджеры тормозят преобразования, а не ускоряют их. По

Происхождение менеджмента

Происхождение менеджмента Условия работы на индийских фабриках не слишком отличаются от того, что существовало в организациях по всему миру до начала XX века.

Историю того, как мир пришел от свого докорпоративного прошлого к офисному настоящему, рассказал нам

(PDF) Практикум по менеджменту: учебное пособие

прогуляться по берегу океана. Было раннее утро, и на берегу, к сча-

стью, никого не было, или юноше так казалось. Но вдруг он увидел,

что на скале у кромки океана сидит странный старик. У него было

вытянутое печальное лицо, седая борода, он был одет в серебристое

одеяние со странным узором, которого юноша никогда раньше не

видел. Подойдя ближе, юноша заметил, что старик очень медленно

подбирает с земли камешки.

Заинтригованный, он подошел к скале. Старик поднял голову

и посмотрел на него. «Чем вы так обеспокоены? – спросил он. – На

какой вопрос вы ищете ответ?»

Юноша, несколько сбитый с толку такой проницательностью,

ответил, почти не думая: «Кажется, я не могу понять, что для меня

важнее всего в жизни. Нужно сделать так много, но как узнать, с

чего начать?»

«Это очень просто», – сказал старик и, подняв с земли грубый

глиняный кувшин, начал наполнять его камнями величиной с ку-

лак. Наполнив кувшин доверху, он обернулся к юноше: «Этот кув-

шин полный, не так ли?» «Да», – ответил юноша.

Старик молча кивнул, поднял несколько мелких камешков,

бросил их в кувшин, слегка встряхнул его, и камушки легко закати-

лись в пустоты между большими камнями. Он снова обернулся к

юноше и на этот раз улыбнулся:

«А теперь кувшин полный?»

Юноша улыбнулся в ответ и снова ответил: «Да, точно».

И опять, без лишних слов, старик нагнулся, зачерпнул горсть

песка и бросил ее в кувшин. Песок заполнил пустоты между большими

и мелкими камнями. На этот раз кувшин был действительно полон.

«Вот ответ на ваш вопрос, – сказал старик. – Большие камни –

это самые важные вещи в жизни человека: семья, любимый человек

или дети, здоровье, духовное развитие или мудрость – словом, если

вы потеряете все, кроме этого, ваша жизнь останется полной».

«Маленькие камешки, – продолжал старик, – это вещи, кото-

рые тоже важны для вас. Может быть, это материальные блага, на-

пример деньги, дом, одежда или работа. А песок, – сказал он, про-

сыпая его сквозь пальцы, – это все остальное: мелочи, которые на

самом деле не имеют значения».

Юноша внимательно слушал, и старик продолжил: «Некото-

рые люди делают ошибку – сначала они насыпают в кувшин песок,

и, конечно же, при этом не остается места ни для маленьких, ни для

Менеджмент. Краткое руководство для начинающих менеджеров и опытных подчиненных

Современный менеджмент включает в себя целый ряд дисциплин, которые объединяют в себе самые различные функции, от менеджмента рисков до управления ресурсами и маркетинга. Сегодня же мы взглянем на менеджмент проекта в рамках IT-компании в общем, опишем главные функции менеджера (каждая из которых включает тысячи подфункций и еще больше всевозможных задач) и опровергнем несколько устойчивых и вредных мифов. Эта статья для начинающих PMов, а также для тех, кто вырос в менеджера из программиста.


Контрольный вопрос: чем менеджер отличается от подчиненного? На самом деле, основное отличие – это ответственность за результат. Менеджер отвечает за результат всей команды. На этом фоне ни решение задач, ни зарплата не является основной отличительной чертой между подчиненным и менеджером.



Теперь поговорим о функциях менеджера. Всего их пять

:


Основная задача менеджера – планирование процесса в целом. Давайте возьмем самое простое: к примеру, начинается какой-то стартап и задача менеджера – спланировать, что должно происходить и в какие сроки. «Когда мне нужно снять офис? Когда мне следует нанять команду? Когда необходимо выполнить ту или иную задачу?» Детальный план определяет полноту и легкость реализации, увязывает организационные вопросы с задачами, которые ставит проект. Насколько правильно вы проранжируете задачи, настолько эффективно вы сможете контролировать течение проекта.

Следующая функция менеджера – это:

Грубо говоря, сюда всходит все, кроме людей. Нам нужно позаботиться о рабочих местах, материалах, технике. Любой грамотный менеджер обязан создать все условия для выполнения задачи, в первую очередь позаботиться об элементарном бытовом удобстве рабочего места своих подчиненных. Далее следуют формализация процессов и политик внутри компании, удобство коммуникации с клиентами, которые временами могут вынести мозг самому стойкому программисту, качественно формализованные задачи и разумные сроки их выполнения. Пример показательной организации — знаменитые офисы Google, где все, включая распорядок рабочего дня, призвано сделать человека в офисе более счастливым, чем у себя дома.

Как показывает практика, качественная организация быта прямо влияет на производительность и настроение в компании, сколько бы человек в ней не насчитывалось, и поэтому не стоит игнорировать потребности коллег. Зачастую выгоднее купить хороший кофе и арендовать комфортный офис, чем искать новых квалифицированных сотрудников и обучать их специфике работы.
Далее идет:

— А если у меня есть выбор между одним очень хорошим кандидатом и тремя не очень, но которые вместе выполнят ту же работу, которую обычно выполняет один хороший, но за меньшую сумму. Как я должен поступить в данной ситуации?
— Все зависит от ваших задач. Если проект длительный, и я беру только одного человека, то в случае его болезни вы сами понимаете, что происходит: его задачи банально некому выполнять. То есть, все зависит от ваших проектов и конкретных задач.
Из лекции Ивана Печерского (Astound, Web Development Manager)

Контрольный вопрос: насколько объективным должен быть менеджер при подборе людей в команду?

На первый взгляд, может показаться, что менеджер должен быть максимально объективным, эдаким перстом справедливости. Ни в коем случае. Забудьте, что такое объективность. Всегда пользуйтесь субъективными критериями при выборе специалистов. Задавайте себе вопрос: «Смогу ли я работать с этим человеком?» или «Насколько долго я смогу с ним работать?». Если вы уже на начальном этапе видите, что вы с человеком, как говорится, на разных волнах, он, вероятно, не нужен вам и вашей команде. Если вы чувствуете, что готовы с ним работать год, два, десять – это отличный выбор.

Каждый из нас уникален, и вы как менеджер — не исключение. Поэтому и команду вы подбираете уникальную, под себя.

Если вы пришли в уже существующую команду, в первую очередь узнайте о своих новых коллегах побольше. И не только из технических интервью — поговорите с ними о том, чем они живут, что им нравится, составьте о них взвешенное субъективное мнение. Если вдруг среди ваших подчиненных будут те, с кем у вас явно какие-то «непонятки», формализуйте ваши отношения с самого начала. Договоритесь “на берегу”, пообщавшись искренне и открыто. Скажите человеку, чего вы от него требуете, и чего он может требовать от вас.

Итак, мы собрали команду, что дальше?

Людей нужно направлять, согласно вашим итоговым целям. Вы получаете от команды ожидаемый результат, а люди, в свою очередь, получают возможность развития и дальнейшего роста.

Направление может быть краткосрочным или долгосрочным. Если нужно, чтобы Петя Пяточкин починил забор к завтрашнему обеду — это задача для краткосрочного направления. Мы должны убедится, что человек понимает задачу и помнит о сроках, мотивировать его, помочь найти причину, почему ему лично будет полезно выполнить эту задачу (изучение новых технологий, например), обеспечить его всеми необходимыми данными и инструментами для ее выполнения, а по завершении — дать обратную связь, подчеркнув успех или указав на недостатки.

Долгосрочное направление — это когда мы наставляем на путь истинный мальчишку-джуниора, планируя через несколько лет увидеть его синиором или, к примеру, архитектором. Здесь мы не можем просто сказать «эй, делай все, чтоб стать архитектором к семнадцатому числу!» Это так не работает. Нужно следить за его прогрессом, давать ему правильные задачи, которые будут его развивать в нужном направлении, предоставляя ему возможности для реализации себя в роли эксперта.

Последняя функция менеджера – это:

На этой функции «валятся» все начинающие менеджеры. Мы привыкли, что контроль – это постоянный поводок, тяжелый взгляд Большого брата, поминутные отчеты и другие малоприятные вещи.

Контроль должен быть незаметным и базироваться на постоянном, но неинвазивном наблюдении. Отчетность, естественно, важна. Она позволит заглянуть в прошлое и проанализировать возможные ошибки. Насколько хорошо мы спланировали работу и подобрали персонал, настолько хорошо у нас получится его контролировать. Подчиненные должны сами говорить об определенных сложностях, предупреждать вас об изменениях, выдвигать идеи по улучшению. Вы должны знать, чего ожидать от вашей команды, вы должны уметь прогнозировать результат.

Все функции менеджера взаимосвязаны и работают в совокупности друг с другом. Правильно налаженные, они способствуют созданию здоровой рабочей атмосферы в команде и торжеству здравого смысла в процессе работы над проектом.

Краткие комментарии к популярным тезисам о менеджерах и менеджменте:
1. Менеджер должен заниматься всей работой сам.
Менеджер может и должен делегировать часть своих задач подчиненным. На самом деле это то, что должен уметь каждый уважающий себя менеджер. Умение построить доверительные отношения в команде, вычислить того, кто хочет расти по менеджерскому пути, и отдать ему часть своей работы — крутой лайфхак для менеджера. Так вы освобождаете часть своего времени, позволяете членам своей команды учиться и расти быстрее, и повышаете собственные шансы карьерного роста — ведь любом случае вас не переведут выше прежде, чем вы подготовите себе замену. Профит.
2. Менеджер не должен никому доверять.
Неправильно. Доверие — результат ваших коммуникационных усилий. Организуйте доверительное общение с членами команды и наслаждайтесь благами делегирования задач и уверенностью в том, что все выложатся по максимуму. Не смог — вакансии на «свободная касса!» есть всегда.
3. Менеджер всегда должен быть объективным.
Ни менеджер, ни сварщик, ни СЕО не способен быть абсолютно объективным, так как сам является субъектом и подчинен непростым, но объяснимым химическим процессам в собственном организме. Не пытайтесь быть лучше своей природы, человек не бывает объективен на 100 процентов, увы. Постарайтесь выжать максимум из собственной субъективности — подберите идеальную команду, найдите уникальную схему работы со своими персоналом — так есть шанс получить лучший результат, чем если мерить всех по условно «объективной» линейке.
4. Менеджер всегда защищает свою команду.
Нет, нет и еще раз нет. Если ваша команда сделала что-то не так, вы должны дать ей это понять, иначе она будет постоянно прикрываться вами. Тут, конечно, как и в любой ситуации, лучшим советчиком будет здравый смысл. Во многих случаях действительно стоит прикрыть команду (если она того стоит, что опять же, зависит от менеджера). Но иногда случается, что правила и сроки оговорены, все в курсе дела, и вот какой-то дятел прощелкал все на свете, и проект валится. Менеджер может создать условия для работы, но увы, он не всегда способен превратить дятла в гения продуктивной разработки. Соответственно, если команда (или отдельные ее части) накосячили — им нужно дать об этом знать и назначить некий «штраф».
5. Менеджер никогда не должен отступать.
Менеджер должен объективно оценивать свои силы и силы своей команды, так как отвечать в любом случае ему лично.
6. Менеджер – самый лучший учитель.
Менеджеры – плохие учителя. Они требуют результата, и у них обычно нет времени учить. Поэтому не стоит пытаться совместить в себе функции и певца, и жнеца — достаточно будет, если вы сможете хорошо выполнять свои прямые обязанности.

Полезная литература.
Управление людьми:
«Человеческий фактор: успешные проекты и команды» Тимоти Листер, Том ДеМарко
«22 закона управления людьми» Георгий Огарев

Управление проектами:
«Вальсируя с медведями» Тимоти Листер, Том ДеМарко
«Deadline. Роман об управлении проектами» Том Демарко

Хороший, плохой, свой: как устроен российский менеджмент

Корпоративный опыт
Фото: Nikita Ermilov / Unsplash

Базовые принципы менеджмента универсальны, но у него есть региональная и национальная специфика. Российские управленческие практики зачастую отличаются от западных. Как отмечают эксперты в области менеджмента, руководители в России более склонны к авторитарному стилю управления, стремятся все контролировать, особым образом реагируют на неопределенность и другие современные вызовы. Мы предлагаем вашему вниманию несколько публикаций из архива Harvard Business Review Россия об особенностях российского менеджмента.

Психоаналитик и профессор бизнес-школы INSEAD Манфред Кетс де Врис о загадочном русском менеджменте

«Пару лет назад я консультировал одну российскую компанию. Чтобы разговорить команду топ-менеджеров, я предложил каждому рассказать о себе нечто необычное, известное ему одному. Я часто использую это упражнение: оно отлично помогает растопить лед в отношениях. Но на этот раз все пошло не так: лишь несколько человек нехотя что-то бормотали, пытаясь вспомнить случаи из своей жизни. В другой раз я попросил этих же руководителей сформулировать идеи о том, как должна развиваться их организация. И вновь ничего не вышло: люди боялись открыть рот. Они считали, что не вправе высказываться без главного акционера, и твердили: «Надо понять, чего хочет он». Никто не был готов проявить инициативу и взять на себя ­ответственность. Эти и другие случаи убедили меня в том, что лидерские практики в России зачастую существенно отличаются от западных…» Читать статью

Консультант Ицхак Адизес о проблемах российских руководителей и их сотрудников

«Два с половиной года я читал в России лекции, консультировал, общался с представителями бизнеса. Это позволило мне сделать некоторые наблюдения и обобщения. В частности, я выделил 12 факторов, которые негативно влияют на методы управления и, соответственно, на эффективность менеджмента в России. Все начинается с «аморфной» структуры языка. В русском множество способов построить предложение. Например, «я люб­лю тебя» по-английски не скажешь иначе, чем «I love you». В русском выбор куда шире: «я люблю тебя», «я тебя люблю», «тебя я люблю», «люблю тебя я», «люблю я тебя», «тебя люблю я» — и все это означает одно и то же. Единственно верного варианта нет. А теперь понаблюдайте, как многие русские водят машину — так же, как строят предложения! Чтобы добиться дисциплины, руководителям приходится злоупотреблять властью. Они вводят систему суровых наказаний — мягкие давно не работают. И это очень опасно: чем больше власти у руководителя сегодня, тем больше ему понадобится завтра, чтобы получить тот же результат; в долгосрочной перспективе ее воздействие стремится к нулю…» Читать статью

советуем прочитать

Борис Щербаков

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

советуем прочитать

Елена Горелова / «Ведомости»

Роджер Мартин

Направление Менеджмент, бакалавриат, код направления 38.

03.02 — Учёба.ру

Бакалавриат, код направления 38.03.02

Менеджмент — направление, объединившее в себе несколько старых специальностей, которые стали соответствующими профилями. Будущие менеджеры изучают экономические, управленческие, социальные и гуманитарные дисциплины. Преобладание тех или иных из них определяется выбранным профилем. Среди обязательных для всех предметов: теория менеджмента, экономическая теория, маркетинг, учет и анализ, финансовый менеджмент, управление человеческими ресурсами, стратегический менеджмент. Большинство вузов предлагают студентам в качестве обязательных предметов или дисциплин по выбору тренинги по лидерству и командообразованию.

Менеджер — поистине универсальный специалист. Он решает кадровые вопросы, занимается поставками, налаживает рабочий процесс на предприятии, общается с клиентами и поставщиками, занимается делопроизводством и многое другое. Чаще всего менеджеры — офисные сотрудники, но бывают и исключения. Например, менеджеры по логистике или мерчендайзеры работают в основном на выезде. Бакалавры чаще всего претендуют на место менеджера по продажам или администратора. Более высокие перспективы открываются перед магистрами.

Профили обучения: менеджмент организации, маркетинг, антикризисное управление, логистика, управление человеческими ресурсами, государственное и муниципальное управление, управление малым бизнесом, производственный менеджмент и др

Формы обучения: очная, очно-заочная, заочная

Вузов

По этой специальности

В среднем по другим

Проходной балл

На эту специальность

В среднем на другие

Бюджетных мест

На эту специальность

В среднем на другие

С какими ЕГЭ можно поступить

обществознаниеиностранный языкПоказать все варианты ЕГЭ

Вузы по специальности

141

бюджетных мест

от 86

проходной балл

от 360000 р.

за год

Один из ведущих экономических вузов России, по количеству специализаций на направлении «Экономика» занимает первое место в стране. В состав университета входят центр инноваций, студенческий бизнес-инкубатор, центр ситуационного анализа и прогнозирования экономики России. В университете большой объем проводимых научных исследований. К учебному и научному процессу активно привлекаются иностранные преподаватели, специалисты и ученые.

Вуз в рейтингах

15 в России

21 в России

141

бюджетных мест

от 70

проходной балл

от 140000 р.

за год

РАНХиГС — крупнейший вуз России, лидер российского бизнес-образования, ведущий центр исследований и разработок в области экономики, управления, общественных и гуманитарных наук. Ежегодно по более чем 3000 программам обучаются свыше 235 тыс. будущих управленцев для органов государственной власти всех уровней, госпредприятий и социальной сферы. Уникальная экосистема Академии обеспечивает траекторию непрерывного управленческого, социально-экономического и гуманитарного образования.

Вуз в рейтингах

10 в России

9 в России

22 в России

10

бюджетных мест

от 94

проходной балл

от 360000 р.

за год

Московская высшая школа социальных и экономических наук (Шанинка) — российско-британский университет, ведет обучение по 13 программам бакалавриата, 10 программам магистратуры и 10 программам профессиональной переподготовки. Более 25 лет школа выпускает специалистов в сфере социальных наук, культурного менеджмента, психологии, политологии. МВШСЭН занимает 5-е место среди государственных и негосударственных вузов по качеству приема абитуриентов на платной основе.

85

бюджетных мест

от 92

проходной балл

от 198000 р.

за год

НИУ ВШЭ – один из ведущих вузов страны и мира. Здесь учат не только экономике, но и гуманитарным, социальным, естественным и техническим наукам. Управлению и искусству. Фирменный набор студента: академический год из четырех модулей, майнор (дополнительно выбранный профиль) и рейтинговая система оценки знаний. У НИУ ВШЭ четыре кампуса: в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и в Перми. При этом сохраняются единая образовательная среда, общие требования к качеству образования и приему.

Вуз в рейтингах

3 в России

4 в России

5 в России

7 в России

60

бюджетных мест

от 88

проходной балл

от 340000 р.

за год

Финансовый университет при Правительстве РФ — один из ведущих вузов страны, готовящих экономистов, финансистов, менеджеров, маркетологов, юристов по финансовому праву, математиков, IT-специалистов, социологов и политологов. Передовые технологии, новые учебные курсы, широкие международные связи — то, что определяет облик Финансового университета сегодня. Среди преподавателей — заслуженные экономисты России, руководители банков, страховых и аудиторских компаний, финансово-промышленных структур.

Вуз в рейтингах

13 в России

22 в России

Показать все вузы

Поступление по олимпиаде

03 ноября — 18 ноября

отборочный заочный этап

15 октября — 05 ноября

регистрация участников

01 апреля — 01 апреля

заключительный очный этап

«Всеросс»

уровень

Профессии

В теории менеджер — это, в первую очередь, «управленец». Но на деле же понятие этой профессии настолько размыто, что на менеджерской позиции может оказаться и второе лицо компании, и вахтер с проходной. Чаще всего менеджеры занимаются продажами или закупками, управлением проектами, PR-продвижением, подбором персонала, рекламой, административно-хозяйственной частью (как в прошлом — завхоз) или обеспечивает жизнь офиса (офис-менеджеры). У каждого из них есть своя специфика работы — кто-то действительно управляет людьми, а кто-то занимается аналитикой, планированием и общением.

Такой специалист отвечает за стратегические изменения в развитии компании, старается снизить расходы и увеличить прибыль. Ему нужно уметь видеть картину целиком, глубоко понимать производственные и торговые процессы, определять, как будет развиваться спрос. Он также общается с подразделениями предприятия, заказчиками и поставщиками, готовит презентации для контрагентов и отчеты для собственников и директоров.

Project-менеджеры управляют проектами и координируют работу. Такой специалист видит цель проекта и возможные пути решения задач. Это стратег, который точно знает, на какие этапы нужно разбить работу, какие силы нужно к ней подключить, кто будет отвечать за ту или иную операцию. Он же является связующим звеном между заказчиком и подрядчиком. В профессии недостаточно просто быть ответственным и исполнительным. Важно любить общение, знать, как мотивировать людей, быть терпеливым, последовательным и креативным.

Похожие специальности

82-123

проходной балл

325

бюджетных мест

Маркетинг — профиль обучения на направлении бакалавриата «Менеджмент». Выпускники программы могут работать в качестве маркетологов, digital-маркетологов, бренд-менеджеров, рыночных аналитиков, key account менеджеров.

Экзамены в 11 вузах:

обществознание

 Все варианты

69-95

проходной балл

57

бюджетных мест

Выпускники программы занимают должности менеджеров проектов, управленческих консультантов, product-менеджеров в проектных, девелоперских, консалтинговых, строительных компаниях, инвестиционных фондах и IT-компаниях.

Экзамены в 14 вузах:

обществознание

 Все варианты

70-91

проходной балл

143

бюджетных места

Студенты программы получают компетенции в области корпоративных финансов, финансового менеджмента, финансового планирования, управления стоимостью предприятия.

Экзамены в 25 вузах:

обществознание

 Все варианты

Показать все специальности

Сначала уволим всех менеджеров

Менеджмент — наименее эффективная деятельность в вашей организации.

Подумайте о бесчисленных часах, которые руководители групп, руководители отделов и вице-президенты посвящают контролю за работой других. Большинство менеджеров трудолюбивы; проблема не в них. Неэффективность проистекает из модели управления с большим количеством высшего руководства, которая является одновременно громоздкой и дорогостоящей.

Иерархия менеджеров облагает любую организацию огромным налогом.Этот сбор бывает нескольких видов. Во-первых, менеджеры добавляют накладные расходы, и по мере роста организации затраты на управление растут как в абсолютном, так и в относительном выражении. В небольшой организации может быть один менеджер и 10 сотрудников; у одного со 100 000 сотрудников и тем же диапазоном контроля 1:10 будет 11 111 менеджеров. Это связано с тем, что для управления менеджерами потребуется дополнительно 1111 менеджеров. Кроме того, сотни сотрудников будут заниматься управленческими функциями, такими как финансы, человеческие ресурсы и планирование.Их работа состоит в том, чтобы не дать организации рухнуть под тяжестью ее собственной сложности. Если предположить, что каждый менеджер зарабатывает в три раза больше средней зарплаты сотрудника первого уровня, прямые управленческие расходы составят 33% фонда заработной платы. Как ни крути, менеджмент стоит дорого.

Во-вторых, типичная управленческая иерархия увеличивает риск крупных катастрофических решений. По мере того, как решений становится больше, ряды тех, кто может бросить вызов лицу, принимающему решения, сужаются. Высокомерие, близорукость и наивность могут привести к неверным суждениям на любом уровне, но опасность наиболее велика, когда власть лица, принимающего решения, во всех отношениях неоспорима. Дайте кому-нибудь монаршую власть, и рано или поздно произойдет королевский облом. Связанная с этим проблема заключается в том, что самые влиятельные менеджеры — это те, кто дальше всего от реальности. Слишком часто решения, принятые на олимпийской вершине, оказываются неприменимыми на земле.

В-третьих, многоуровневая структура управления означает больше уровней утверждения и более медленные ответы. В своем стремлении пользоваться властью менеджеры часто препятствуют, а не ускоряют принятие решений. Предвзятость — это еще один вид налога.В иерархии право убивать или модифицировать новую идею часто принадлежит одному человеку, чьи ограниченные интересы могут искажать решения.

Наконец, есть цена тирании. Проблема не в случайных помешанных на контроле; это иерархическая структура, которая систематически лишает прав и возможностей сотрудников более низкого уровня. Например, как потребитель вы можете потратить 20 000 долларов или больше на новую машину, но как наемный работник вы, вероятно, не имеете права реквизировать офисное кресло за 500 долларов. Сократите сферу полномочий человека, и вы уменьшите стимул мечтать, воображать и вносить свой вклад.

Иерархии против рынков

Неудивительно, что экономисты уже давно отмечают способность рынков координировать человеческую деятельность практически без контроля сверху вниз. Однако у рынков есть ограничения. Как отмечают такие экономисты, как Рональд Коуз и Оливер Уильямсон, рынки работают хорошо, когда потребности каждой стороны просты, стабильны и их легко определить, но они менее эффективны, когда взаимодействия сложны.Например, трудно представить, как рынок может точно координировать калейдоскопический набор действий, лежащих в основе крупного производственного процесса с интенсивным процессом.

Вот почему нам нужны корпорации и менеджеры. Менеджеры делают то, что не могут сделать рынки; они объединяют тысячи разрозненных вкладов в единый продукт или услугу. Они составляют то, что историк бизнеса Альфред Д. Чендлер-младший назвал видимой рукой. Обратной стороной, однако, является то, что видимая рука неэффективна и часто неуклюжа.

Было бы здорово, если бы мы могли достичь высокого уровня координации без надзорной надстройки? Разве не было бы замечательно, если бы мы могли получить свободу и гибкость открытого рынка с контролем и координацией тесно связанной иерархии? Если бы мы могли обойтись без менеджеров.

Загляните внутрь проекта программного обеспечения с открытым исходным кодом, и вам может показаться, что вы увидели эту организационную нирвану. Вы найдете сотни программистов и несколько менеджеров.Однако в проекте с открытым исходным кодом задачи являются модульными, волонтеры работают независимо, интерфейсы четко определены, а научных прорывов не ожидается. Координация подключается и работает. Сравните это с проблемой, с которой сталкивается Boeing при создании совершенно нового авиалайнера. Здесь огромная армия специалистов должна работать плечом к плечу, решая тысячи передовых задач проектирования и производства. Как выяснила компания Boeing, передача части разработки на аутсорсинг не делает координацию менее сложной. Рынок не может построить Dreamliner.

Значит, мы застряли на этих компромиссах? Неужели нет возможности купить координацию и контроль без такс? Может показаться, что это так, поскольку большинство из нас никогда не сталкивались с компанией, которая была бы одновременно высоко децентрализованной и точно синхронизированной.

Помимо обычного управления

Все мы пленники знакомого. Многое — первый iPhone, J.K. Волшебный мир Роулинг, филейное платье Леди Гаги — было трудно представить, пока мы не столкнулись с ними.Так и с организациями. Трудно представить компанию, в которой…

• Ни у кого нет начальника.

• Сотрудники договариваются об обязанностях со своими коллегами.

• Каждый может тратить деньги компании.

• Каждый человек несет ответственность за приобретение инструментов, необходимых для выполнения его или ее работы.

• Титулов и повышений нет.

• Решения о компенсации принимаются коллегами.

Звук невозможен? Это не. Это отличительные черты крупной капиталоемкой корпорации, чьи разросшиеся заводы потребляют сотни тонн сырья каждый час, где десятки процессов должны соблюдаться в жестких пределах, а 400 штатных сотрудников производят более 700 миллионов долларов в год. год в доходах.И, кстати, эта уникальная компания является лидером мирового рынка.

Это, вероятно, преувеличивает вашу доверчивость; это точно растянуло мое. Вот почему, когда я услышал о компании Morning Star Company, я ухватился за возможность посетить один из ее заводов в калифорнийской долине Сан-Хоакин.

Если вы когда-либо ели пиццу, выливали кетчуп на гамбургер или поливали соусом тарелку спагетти, вы, вероятно, употребляли продукцию компании. Компания Morning Star со штаб-квартирой в Вудленде, штат Калифорния, недалеко от Сакраменто, является крупнейшим в мире переработчиком помидоров, перерабатывая от 25% до 30% помидоров, перерабатываемых каждый год в Соединенных Штатах.

Компания была основана в 1970 году как предприятие по перевозке помидоров Крисом Руфером, в то время студентом MBA Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, который до сих пор является его президентом. Сегодня «Морнинг Стар» имеет три крупных завода, которые перерабатывают фрукты по сотням немного отличающихся друг от друга рецептов клиентов. Помимо сыпучих продуктов, компания производит консервированные помидоры, которые идут в супермаркеты и предприятия общественного питания. В нее также входят автотранспортная компания, которая ежегодно перевозит более двух миллионов тонн томатов, и бизнес, занимающийся сбором урожая.

За последние 20 лет объемы, выручка и прибыль Morning Star выросли двузначными цифрами, утверждает Руфер. Рост промышленности, напротив, составляет в среднем 1% в год. Как частная компания, Morning Star не делится своими финансовыми результатами, но мне сказали, что компания финансирует практически весь свой рост из внутренних источников, что говорит о том, что она является стабильно прибыльной. Основываясь на собственных данных сравнительного анализа, Morning Star считает, что это самый эффективный процессор для томатов в мире.

Утренняя Звезда — «положительный девиант»; действительно, это одна из самых восхитительно необычных компаний, с которыми мне приходилось сталкиваться. Сотрудники («коллеги» на жаргоне «Утренней звезды») наделены невероятными полномочиями, но работают вместе, как члены тщательно поставленной танцевальной труппы. Изучая принципы и методы, лежащие в основе уникальной модели управления этой компании, мы можем узнать, как можно избежать — или, по крайней мере, снизить — налог на управление.

Распаковка модели Morning Star

Цель Morning Star, согласно ее организационному видению, состоит в том, чтобы создать компанию, в которой все члены команды «будут самоуправляющимися профессионалами, инициирующими общение и координацию своей деятельности с коллегами, клиентами, поставщиками и другими участниками отрасли, отсутствие указаний от других.”

Вы наткнулись на последние четыре слова? Как, черт возьми, вы управляете компанией, где никто не отдает приказы и никто их не выполняет? Вот как это делает Morning Star:

Сделать миссию боссом.

Каждый сотрудник Morning Star несет ответственность за составление личного заявления о миссии, в котором описывается, как он или она будет способствовать достижению цели компании по «производству томатных продуктов и услуг, которые неизменно соответствуют ожиданиям наших клиентов в отношении качества и обслуживания. Возьмем, к примеру, Родни Регерта, который работает на заводе компании в Лос-Баносе. Его миссия состоит в том, чтобы превращать помидоры в сок высокоэффективным и экологически безопасным способом.

Заявления о личной миссии являются краеугольным камнем модели управления Morning Star. «Вы несете ответственность за выполнение своей миссии и за обучение, ресурсы и сотрудничество, необходимые для выполнения вашей миссии», — объясняет Руфер. Пол Грин-старший, опытный заводской техник, добавляет: «Мною движет моя миссия и обязательства, а не менеджер.

Позвольте сотрудникам подделывать соглашения.

Каждый год каждый сотрудник Morning Star согласовывает Письмо о взаимопонимании с коллегами (CLOU) с сотрудниками, на которых его или ее работа оказывает наибольшее влияние. CLOU (произносится как «подсказка») — это, по сути, оперативный план выполнения миссии. Во время переговоров сотрудник может общаться с 10 и более коллегами, каждое обсуждение длится от 20 до 60 минут. CLOU может охватывать до 30 областей деятельности и указывать все соответствующие показатели эффективности.В общей сложности CLOU определяют примерно 3000 официальных отношений между штатными сотрудниками Morning Star.

CLOU трансформируются из года в год, отражая меняющиеся компетенции и меняющиеся интересы. Со временем опытные коллеги берутся за более сложные задания и перекладывают основные задачи на недавно нанятых коллег. Объясняя логику CLOU, Руфер подчеркивает идею о том, что добровольные соглашения между независимыми агентами могут обеспечить высокоэффективную координацию. «CLOUs создают структуру», — говорит он.«Как коллега, я согласен предоставить вам этот отчет, или погрузить эти контейнеры в грузовик, или эксплуатировать часть оборудования определенным образом. Это спонтанный порядок, и он дает вам больше гибкости. Отношения могут изменить форму легче, чем если бы мы пытались исправить их сверху».

Поразительно, но Руфер не считает свободу врагом координации; он видит в нем своего союзника. Каждый человек в Morning Star является подрядчиком в паутине многосторонних обязательств. Как сказал мне один член команды: «Здесь никто не является твоим боссом, и все твои боссы.

23 бизнес-подразделения Morning Star также ежегодно заключают друг с другом соглашения между клиентами и поставщиками в рамках процесса, подобного CLOU. Поскольку у каждой единицы есть отчет о прибылях и убытках, торг может быть жестким. Например, фермерское хозяйство и перерабатывающие заводы будут торговаться из-за объемов, цен и графиков поставок. Философия та же, что и в случае с CLOU для сотрудников: соглашения, достигнутые независимыми организациями, лучше согласовывают стимулы и отражают реалии, чем договоренности, утвержденные централизованно.

Расширяйте возможности всех — по-настоящему.

В большинстве компаний реальность расширения прав и возможностей далеко не соответствует риторике. Но не в «Утренней звезде». Ник Кастл, специалист по развитию бизнеса, проводит резкое сравнение между Morning Star и своим предыдущим работодателем: «Раньше я работал в компании, где я подчинялся вице-президенту, который подчинялся старшему вице-президенту, который подчинялся исполнительному вице-президенту. Здесь вы должны управлять автобусом. Вы не можете сказать кому-то: «Сделайте это». Вы должны сделать все, что нужно сделать.”

Это включает в себя получение инструментов и оборудования, необходимых для выполнения вашей работы. В Morning Star нет центрального отдела закупок или топ-менеджеров, которые должны подписывать расходы; любой может оформить заказ на покупку. Если инженеру по техническому обслуживанию нужен сварочный аппарат за 8000 долларов, он его заказывает. Когда приходит счет, он подтверждает, что получил оборудование, и отправляет счет в бухгалтерию для оплаты. Хотя закупки децентрализованы, они не скоординированы. Коллеги Morning Star, которые покупают аналогичные товары в больших количествах или у одних и тех же поставщиков, периодически встречаются, чтобы убедиться, что они максимизируют свою покупательную способность.

Руфер объясняет суть процесса: «Однажды я подписывал чеки и вспомнил поговорку: «Здесь деньги останавливаются». Я подумал про себя: «Это неправда. Передо мной лежал заказ на покупку, записка, в которой говорилось, что товар отправлен, мы его получили и что цена в счете-фактуре соответствует заказу на покупку. Был подготовлен чек. Теперь у меня есть выбор не подписывать чек? Неа. Так что вопрос не в том, где останавливаются деньги, а в том, где они начинаются — и начинаются они с человека, которому нужно оборудование.Мне не нужно просматривать заказ на поставку, а человеку не нужно получать одобрение менеджера». Иногда проектов больше, чем денег, и когда это происходит, инвестиции откладываются. Тем не менее, роль финансового персонала Morning Star заключается в поиске капитала, а не в его распределении.

Самоуправление распространяется и на кадровые решения. Коллеги несут ответственность за инициирование процесса найма, когда они обнаруживают, что перегружены, или обнаруживают новую должность, которую необходимо заполнить.Это редкая компания, которая делится корпоративной чековой книжкой с передовыми сотрудниками и ожидает, что они будут играть ведущую роль в рекрутинге. Однако для Руфера это здравый смысл: «Я не хочу, чтобы кто-то в Morning Star чувствовал, что не может добиться успеха, потому что у него нет подходящего оборудования или способных коллег».

Во время моего визита в «Утреннюю звезду» я не слышал, чтобы кто-нибудь использовал термин «расширение возможностей». Это потому, что понятие наделения полномочиями предполагает, что авторитет просачивается вниз — что власть дается сверху, когда и когда сильные сочтут нужным.В организации, построенной на принципах самоуправления, начальство не дает отдельным лицам власти; у них это просто есть.

Не засовывайте людей в коробки.

В

Morning Star нет централизованно определенных ролей, поэтому сотрудники получают возможность брать на себя более широкие обязанности по мере развития своих навыков и приобретения опыта. «Мы считаем, что вы должны делать то, что у вас хорошо получается, поэтому мы не пытаемся подгонять людей под работу», — говорит Пол Грин-младший, который руководит обучением и развитием компании. «В результате у наших людей более широкие и сложные роли, чем где-либо еще».

Каждый имеет право предлагать улучшения в любой области. В то время как в других местах сотрудники часто предполагают, что изменения исходят сверху, в Morning Star коллеги понимают, что взять на себя инициативу — это их обязанность. «Поскольку мы считаем, что вы имеете право вмешиваться везде, где, по вашему мнению, ваши навыки могут принести пользу, люди часто будут проводить изменения за пределами своей узкой области», — говорит Грин. «У нас много спонтанных инноваций, а идеи для изменений приходят из необычных мест.

Поощряйте конкуренцию за влияние, а не за продвижение по службе.

Без иерархии и званий в Morning Star не подняться по карьерной лестнице. Это не значит, что все равны. В любой области знаний одни коллеги считаются более компетентными, чем другие, и эти различия отражаются на уровне вознаграждения. Несмотря на внутреннюю конкуренцию, соперничество сосредоточено на том, кто может внести наибольший вклад, а не на том, кто получает хорошую работу. Чтобы продвигаться вперед, сотрудник должен освоить новые навыки или открыть для себя новые способы обслуживания коллег.«Здесь не существует такого понятия, как продвижение по службе, — говорит Рон Кауа, ИТ-специалист. «Что укрепляет мое резюме, так это большая ответственность, а не более высокий титул».

Руфер предлагает аналогию с гольфом, чтобы объяснить, как люди продвигаются в Morning Star: «Когда Джек Никлаус участвовал в соревнованиях, беспокоился ли он о том, чтобы стать исполнительным старшим вице-президентом по гольфу? Нет. Он знал, что если преуспеет в этом, то достигнет того, чего все жаждут: чувства выполненного долга. Он также знал, что достижения дадут ему доход, чтобы наслаждаться жизнью, которой он хотел.Продвижение по службе зависит от компетентности и репутации, а не от должности, которую вы занимаете».

Свобода к успеху

В основе эксцентричной, но эффективной модели управления Morning Star лежит простая идея: свобода. «Если люди свободны, их будет тянуть к тому, что им действительно нравится, а не к тому, что им велено нравиться», — говорит Руфер. «Таким образом, они лично сделают лучше; они будут с большим энтузиазмом что-то делать». Сотрудники Morning Star разделяют это мнение. «Когда люди говорят вам, что делать, вы — машина», — говорит один оператор.

В этом и заключается дилемма. Чтобы запустить крупномасштабную операцию, вам нужно, чтобы люди время от времени вели себя как машины — были надежными, точными и трудолюбивыми. Как правило, супервайзеры и менеджеры следят за тем, чтобы носы оставались на жерновах, устанавливая квоты, отслеживая отклонения и наказывая бездельников. Но что происходит, когда супервайзеров и менеджеров не существует? Решетка обязательств Morning Star может обеспечить высокую степень координации, но как насчет дисциплины? Как организация осуществляет контроль, когда никто не отвечает?

Свобода без ответственности — это анархия.Тем не менее, когда вы проходите через одно из огромных, замысловатых растений Morning Star, то, что вы видите, является противоположностью анархии. Что направляет всю свободу, которой пользуются люди в Morning Star, на эффективность работы?

Четкие цели, прозрачные данные.

Посетите зимний курорт, и вы увидите, как сотни лыжников скользят по крутым склонам без посторонней помощи. Слепого лыжника, с другой стороны, должен вести вниз гид, который выкрикивает направления. Люди не могут управлять собой без информации.В Morning Star цель состоит в том, чтобы предоставить сотрудникам всю информацию, необходимую им для контроля за их работой и принятия мудрых решений.

Каждый CLOU содержит набор подробных «ступеней». Эти показатели позволяют сотрудникам отслеживать свои успехи в удовлетворении потребностей своих сотрудников. Кроме того, подробные финансовые отчеты по каждому бизнес-подразделению публикуются два раза в месяц и доступны каждому сотруднику. Коллегам рекомендуется возлагать ответственность друг на друга за результаты, поэтому неожиданный рост расходов обязательно будет замечен.При такой прозрачности быстро разоблачаются глупость и лень.

Поскольку Morning Star интегрирована как по вертикали, так и по горизонтали, сотрудникам нужна информация по всей компании, чтобы рассчитать, как их решения повлияют на другие области. Руфер знает, что его люди будут думать о бизнесе целостно только в том случае, если у всех будет доступ к одним и тем же общесистемным данным. Вот почему нет информационных бункеров и почему никто не ставит под сомнение необходимость знать кого-либо еще.

Расчет и консультация.

Хотя сотрудники могут свободно тратить деньги компании, они должны разработать экономическое обоснование, включающее возврат инвестиций и расчеты чистой приведенной стоимости. Ожидается, что они также проконсультируются со своими коллегами. Например, сотрудник, настаивающий на инвестициях в 3 миллиона долларов, может поговорить с 30 коллегами, прежде чем нажать на курок. Точно так же тот, кто хочет увеличить фонд заработной платы подразделения, должен продать эту идею своим коллегам.

Коллеги из Morning Star обладают большими полномочиями, но редко принимают односторонние решения.И наоборот, ни один человек не в силах убить идею. Вместо того, чтобы выступать в роли судьи, присяжных и палача, опытные члены команды выступают в роли тренеров. Молодому сотруднику со смелой идеей будет предложено обратиться за советом к нескольким ветеранам, которые часто будут давать краткое руководство: «Вот модель, которую вы можете использовать для анализа своей идеи. Сделай еще домашнее задание, а когда будешь готов, давай поговорим снова».

Разрешение конфликтов и надлежащая правовая процедура.

Что происходит, когда кто-то злоупотребляет своей свободой, постоянно не справляется или просто конфликтует с другими коллегами? У Morning Star нет менеджеров для разрешения споров, и никто не имеет права навязывать решение.Разногласия между договаривающимися сторонами в коммерческом мире часто решаются при посредничестве или в присутствии присяжных, как и в Morning Star.

Предположим, вы и я работаем в разных бизнес-подразделениях, и вы считаете, что я не выполнил свои обязательства по CLOU. В качестве первого шага мы встретимся, и вы обсудите свою позицию. Я могу предложить оправдание, согласиться стать лучше или свалить вину на вас. Если мы вдвоем не могли решить вопрос, мы выбирали внутреннего посредника, которому мы оба доверяем, и излагаем свои взгляды.Допустим, посредник согласился с вами, но я возражал против предложенного средства правовой защиты. В этот момент собиралась группа из шести коллег, чтобы помочь нам урегулировать нашу ссору. Он может одобрить рекомендацию посредника или предложить другое решение. Если бы я снова возражал, президент собирал стороны, выслушивал аргументы и принимал обязательное для исполнения решение. Однако очень необычно, чтобы спор опустился на стол Руфера.

Когда опасения по поводу чьей-то производительности достаточно серьезны, процесс разрешения конфликта может закончиться его увольнением.Тем не менее в Morning Star судьба сотрудника никогда не зависит от капризного начальника. Руфер объясняет преимущества: «Когда созывается экспертная группа, люди видят, что процесс является справедливым и разумным. Все знают, что у них есть регресс. Мы лишили босса власти относиться к сотруднику как к боксерской груше, потому что, скажем, у него в жизни есть что-то еще».

Экспертная оценка и процесс оспаривания.

Ответственность вплетена в ДНК Morning Star.Новые сотрудники посещают семинар по основам самоуправления, где узнают, что ответственность — близнец свободы. Консультируйтесь сколько хотите, говорят они, но в конце концов вы должны взять на себя ответственность за свои решения. Ни у кого нет возможности передать трудный вызов.

В конце года каждый сотрудник компании получает обратную связь от своих коллег по CLOU, а в январе каждое бизнес-подразделение должно защитить свою работу за предыдущие 12 месяцев.Поскольку обсуждение каждой единицы может занять большую часть дня, процесс растягивается на несколько недель. Каждая презентация подразделения, по сути, представляет собой отчет перед акционерами. Члены команды должны обосновать использование ими ресурсов компании, признать недостатки и представить планы по улучшению.

Бизнес-подразделения ранжируются по эффективности, и те, кто находится в самом низу, могут ожидать допроса. «Если бизнес-подразделение сделало инвестиции, которые не окупаются, — отмечает Руфер, — они станут предметом изрядных насмешек.Им будет труднее привлечь своих коллег к участию в будущих инвестициях». Один из членов команды согласился: «Совершать поступки, которые ваши коллеги считают глупыми, сопряжено с социальным риском».

В феврале каждого года совещание по стратегии предоставляет еще одну возможность для экспертной оценки. Каждое бизнес-подразделение получает 20 минут, чтобы представить свой план на предстоящий год перед аудиторией всей компании. Затем у коллег появляется возможность инвестировать в наиболее перспективные стратегии с использованием виртуальной валюты.Любое бизнес-подразделение, которому не удается привлечь свою долю выдуманных денег, знает, что оно окажется под пристальным вниманием.

Избранные компенсационные комитеты.

Подход

Morning Star к компенсации больше похож на подход фирмы, предоставляющей профессиональные услуги, чем на производственный бизнес. В конце каждого года каждый коллега составляет документ самооценки, в котором описывается, как он или она справились с целями CLOU, целями ROI и другими показателями. Затем коллеги избирают местный компенсационный комитет; Ежегодно в компании создается около восьми таких органов.Комитеты работают над подтверждением самооценки и выявлением вкладов, о которых не сообщалось. После взвешивания вкладов комитеты устанавливают индивидуальные уровни вознаграждения, следя за тем, чтобы вознаграждение соответствовало добавленной стоимости.

Преимущества самоуправления

Многие коллеги из Morning Star работали на других работодателей. Если вы спросите их о преимуществах самоуправления, они страстны и красноречивы. Вот что они говорят:

Больше инициативы.

В Morning Star рецепт проявления инициативы прост: широко определите роли, дайте людям право действовать и убедитесь, что они получают широкое признание, когда помогают другим.

«Что это, — спросил я заводского механика, — что побуждает членов команды активно предлагать помощь коллегам?» Его ответ: «Нашей организацией движет репутационный капитал. Когда у вас есть совет, который можно добавить в другую часть компании, это увеличивает ваш репутационный капитал».

Больше опыта.

Модель самоуправления поощряет сотрудников развивать свои навыки. В Morning Star эксперты не являются менеджерами или старшими сотрудниками; это люди, выполняющие работу.Например, люди, заполняющие асептическую тару на упаковочной линии, также хорошо разбираются в микробиологии. «Каждый здесь несет ответственность за качество своей работы, — говорит Скотт Марнох, внутренний эксперт по качеству. «Гордости много. Кроме того, нет босса, который может взять на себя ответственность, если что-то пойдет не так».

Больше гибкости.

Модель управления

Morning Star способствует скорости и гибкости, на что Руфер указывает аналогию. «Облака формируются, а затем исчезают, потому что атмосферные условия, температура и влажность заставляют молекулы воды либо конденсироваться, либо испаряться», — говорит он.«Организации должны быть одинаковыми; структуры должны появляться и исчезать в зависимости от сил, действующих на организацию. Когда люди свободны в своих действиях, они способны ощущать эти силы и действовать таким образом, который лучше всего соответствует реальности». Пол Грин-младший отмечает, что его коллеги ежегодно объединяются, чтобы запустить сотни инициатив по изменению, поскольку они ищут способы лучше выполнять свои миссии.

Больше коллегиальности.

Когда вы демонтируете пирамиду, вы высасываете большую часть яда из организации.В то время как соревнование за продвижение может стимулировать индивидуальные достижения, характер соревнования с нулевой суммой поощряет политику и обостряет соперничество. В плоской организации нет ни начальников, которым можно было бы угодить, ни противников, которых можно было бы отодвинуть в сторону. Пол Терпелюк, коллега из Morning Star, поработавший в двух компаниях из списка Fortune 500, описывает преимущества компании без продвижения по службе: «Меньше предательства, потому что мы не конкурируем за такой дефицитный товар, как продвижение по службе. Вся ваша энергия уходит на то, чтобы делать все возможное и помогать своим коллегам.

Здравый смысл.

В большинстве организаций ключевые решения обычно передаются руководителям, обученным бизнес-анализу. У них есть множество данных и аналитическая изощренность, но им не хватает контекста — понимания фактов на местах. Вот почему решения, которые кажутся руководителям высшего звена блестящими, те, кто находится на передовой, часто считают глупыми. Вместо того, чтобы продвигать решения, Morning Star опускает опыт. Например, примерно половина сотрудников компании прошла курсы по ведению переговоров с поставщиками.Многие также прошли обучение финансовому анализу. Поскольку делатели и мыслители одни и те же, решения более мудрые и своевременные.

Больше лояльности.

Немногие коллеги уходят из Morning Star к конкурентам, но часто случается обратное. Более того, даже временные сотрудники преданы компании. Каждое лето, когда помидоры сходят с лозы, перерабатывающие заводы Morning Star нанимают более 800 сезонных рабочих. Девяносто процентов из них возвращаются каждый год, и компания обучает их принципам самоуправления.Когда группа независимых исследователей недавно измерила чувство ответственности и сопричастности этой группы, они обнаружили, что у временных работников были такие же показатели вовлеченности, которые типичны для руководителей высшего звена в других компаниях.

Наконец, платежная ведомость без участия менеджера имеет преимущества в затратах. Часть сбережений идет штатным сотрудникам Morning Star, которые зарабатывают на 10-15% больше, чем их коллеги в других компаниях. Избегая налога на управление, компания также может больше инвестировать в рост.

Дешевый обед, но не бесплатный

Несмотря на то, что организация Morning Star снижает расходы на управление, у нее есть недостатки. Во-первых, не всем подходит модель Morning Star. Это вопрос не столько способностей, сколько аккультурации. Человек, проработавший годами в сильно стратифицированной организации, часто с трудом приспосабливается. По оценке Руфера, новому сотруднику в среднем требуется год или больше, чтобы полностью освоиться в среде самоуправления.

Это увеличивает время и сложность процесса найма. Когда компания была меньше, Руфер проводил полдня, проводя собеседования с каждым потенциальным сотрудником, обычно дома у кандидата. Основная часть разговора была посвящена оценке соответствия философии Morning Star ожиданиям заявителя. Сегодня каждый потенциальный сотрудник получает двухчасовое введение в самоуправление и проходит собеседование с 10–12 коллегами из Morning Star. Даже тогда случаются ошибки. Пол Грин мл.По оценкам, до 50% опытных сотрудников увольняются в течение двух лет, потому что им трудно адаптироваться к системе, в которой они не могут играть роль бога.

Заставить коллег привлекать друг друга к ответственности — вторая задача. В иерархической организации начальник имеет дело с нарушителями спокойствия и неудачниками. В Morning Star каждый несет ответственность за обеспечение качества, эффективности и командной работы, вызывая коллег, которые нарушают политики или нормы. Если сотрудники уклоняются от этой обязанности и не проявляют жесткой любви, когда это необходимо, самоуправление может быстро превратиться в заговор посредственности.Этот риск прямо рассматривается в учебных программах Morning Star, в которых подчеркивается тот факт, что регулирование равных не будет работать без смелых коллег.

Рост — третье испытание. Хотя Morning Star продолжает расти быстрее, чем в среднем по отрасли, Руфер и его коллеги опасаются разбавления корпоративной культуры, что заставляет их неохотно приобретать компании. Хотя Morning Star искала пути расширения, она до сих пор сопротивлялась желанию отказаться от своего преимущества в управлении ради еще более быстрого роста.

Отслеживание личного развития тоже непростая задача. В большинстве компаний эталоном служат ступени корпоративной лестницы. Без иерархии коллегам Morning Star может быть трудно оценить свой прогресс по сравнению с коллегами по отрасли. Это может быть препятствием для тех, кто хочет сменить компанию, но не может претендовать на достижение определенного ранга.

Менеджеры против управления

Когда я предположил Руферу, что Морнинг Стар научился обходиться без менеджеров, он тут же меня поправил.«Все здесь менеджеры, — сказал он. «Мы богаты менеджерами. Работа менеджера включает в себя планирование, организацию, руководство, укомплектование персоналом и контроль, и все в Morning Star должны заниматься всем этим. Каждый является менеджером своей миссии. Они управляют соглашениями, которые заключают с коллегами, распоряжаются ресурсами, необходимыми им для выполнения работы, и управляют своими коллегами».

Тем не менее, Руфер знал, к чему я клоню.На протяжении десятилетий считалось, что работу по управлению лучше всего выполняет высшая каста официально назначенных менеджеров, но длительный эксперимент Morning Star показывает, что возможно и выгодно передать эту задачу практически всем. Когда у людей есть правильная информация, стимулы, инструменты и ответственность, они в основном могут управлять собой.

Оказывается, нам не нужно выбирать между преимуществами рынка и иерархии. Morning Star не является ни разрозненной конфедерацией индивидуальных подрядчиков, ни отупляющей бюрократией; это тонкое сочетание рынка и иерархии.

С одной стороны, Morning Star можно рассматривать как социально насыщенный рынок. Коллеги могут свободно заключать рыночные контракты со своими коллегами. Хотя это может показаться спорным и сложным процессом, несколько факторов снижают эти риски. Во-первых, все участники переговоров используют одну и ту же оценочную карту. На чистом рынке потребителю все равно, выгодна ли сделка продавцу. Напротив, люди в Morning Star знают, что у них не будет хорошего места для работы, если дела в компании идут плохо.

Во-вторых, члены команды Morning Star знают, что если они воспользуются преимуществом коллеги или не выполнят обещание, последствия настигнут их. Это побуждает сотрудников думать с точки зрения отношений, а не транзакций. Наконец, поскольку большинство сотрудников Morning Star много лет занимаются томатным бизнесом, они хорошо понимают, что нужно делать и кто это должен делать. Не каждый аспект каждого контракта нужно переписывать каждый год. Без этого социального клея — общих целей, долгосрочных отношений и отраслевых знаний — система Morning Star была бы гораздо менее эффективной.

С другой стороны, Утренняя Звезда представляет собой набор из естественно динамических иерархий. Не существует единой формальной иерархии; есть много неофициальных. По любому вопросу некоторые коллеги будут иметь большее право голоса, чем другие, в зависимости от их опыта и готовности помочь. Это иерархии влияния, а не положения, и они строятся снизу вверх. В Morning Star завоевывают авторитет, демонстрируя опыт, помогая коллегам и добавляя ценность. Перестаньте делать эти вещи, и ваше влияние ослабнет, как и ваша зарплата.

В большинстве компаний иерархия не является ни естественной, ни динамической. Лидеры не появляются снизу; они назначаются сверху. Удивительно, но ключевые посты часто достаются самым политически проницательным, а не самым компетентным. Кроме того, поскольку властью наделены должности, она не переходит автоматически от менее способных к более способным. Слишком часто менеджеры теряют свою власть только тогда, когда их увольняют. До тех пор они могут продолжать гадить. Никто в Morning Star не считает, что все должны иметь равные права голоса при принятии каждого решения, но никто не считает, что последнее слово должно быть за одним человеком просто потому, что он или она является начальником. Хотя будущее менеджмента еще не написано, ребята из Morning Star сочинили провокационный пролог. Остаются вопросы. Может ли модель самоуправления компании работать в компании с 10 000 или 100 000 сотрудников? Можно ли экспортировать его в другие культуры? Сможет ли он справиться с серьезной угрозой, такой как низкозатратный оффшорный конкурент? Эти вопросы не дают Руферу и его коллегам спать по ночам. Они с готовностью признают, что самоуправление находится в стадии разработки. «Идеологически мы прошли около 90% пути», — говорит Руфер. «Практически, может быть, только 70%».

Я считаю, что модель Morning Star может работать в компаниях любого размера. Большинство крупных корпораций представляют собой совокупность команд, отделов и функций, не все из которых в равной степени взаимозависимы. Какой бы крупной ни была компания, большинству подразделений придется заключать контракты только с несколькими другими. С доходом в 700 миллионов долларов в год Morning Star, конечно, не малый бизнес, но и не гигантский.

Нет никаких причин, по которым ее модель самоуправления не работала бы в гораздо более крупной компании, где «Утренняя звезда» была, скажем, отдельным подразделением, если другие подразделения разделяли ее философию управления.Несложно представить себе представителей подразделений внутри глобального гиганта, ведущих переговоры о таких же внутрикорпоративных соглашениях, какие бизнес-подразделения Morning Star заключают каждый год. Фактически, реальный вопрос заключается не в том, можно ли масштабировать модель, а в том, может ли она быть принята традиционной иерархической организацией. Опять же, я считаю, что ответ положительный, но метаморфоза потребует времени, энергии и страсти. (См. врезку «Путь к самоуправлению».)

Каковы бы ни были неопределенности, пример Morning Star проясняет две вещи.Во-первых, проявив немного воображения, можно преодолеть кажущиеся неразрешимыми компромиссы, такие как свобода и контроль, которые давно преследуют организации. Во-вторых, нам не нужно быть мечтательными романтиками, чтобы мечтать об организациях, в которых управление больше не является правом хваленого меньшинства, а является обязанностью всех.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за декабрь 2011 года.

Что такое менеджмент? Все о менеджменте и управлении

© Copyright Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting,
LLC.
Адаптировано из Полевого руководства по лидерству и надзору в бизнесе
и Полевого руководства по лидерству и надзору для сотрудников некоммерческих организаций.

Традиционно термин «управление» относится к
видам деятельности (а часто и к группе людей), задействованным в четырех основных
функциях: планирование, организация, руководство и координация
ресурсов. Обратите внимание, что четыре функции повторяются во всей организации
и тесно интегрированы. Новые тенденции в управлении
включают утверждения о том, что лидерство отличается от управления, и
что природа выполнения четырех функций должна измениться, чтобы приспособиться к «новой парадигме» в управлении.
Этот раздел в библиотеке помогает читателю получить широкое
понимание управления (включая традиционные и новые
взгляды), а также области знаний и навыков, необходимых для выполнения основных
функций управления.

Следующие темы очень тесно связаны с этой темой
в библиотеке: развитие менеджмента, надзор и лидерство.

разделов этой темы включают

Рекомендуемое предыдущее чтение

Введение
в организации (по крайней мере, информация под заголовком «Основы»)

Получение широкого понимания организационного управления

Основы
— определения (и неправильные представления) в менеджменте (также включает
4 основные функции)
Отличается ли
лидерство от управления? (за и против этого обсуждения)
Исторические и современные теории управления
Текущие
Теории управления
Различные
Стили управления
Новые
Парадигмы управления

Управление собой

Управление
Самостоятельно

Базовые навыки начального уровня

Базовый,
Навыки начального уровня в организационном управлении
Базовый
Руководство по управлению и надзору

Основные функции менеджмента (и области знаний и


навыков в каждой)

Основная функция
— Планирование
Основная функция
— Организация
Основная функция
— Руководство
Основная функция
— Координация/контроль

Некоммерческие области знаний и навыков

Некоммерческие организации
Области навыков и практики

Общие советы (советы и т.

д.))

Различные предложения
по знаниям и навыкам, необходимым руководству

Основное руководство по управлению и контролю

Базовое руководство
по управлению и контролю

Общие ресурсы

Глоссарий деловых терминов от A до Z
Три подхода к управлению
Управление – общая теория
Управление – это тяжелая работа: избегайте этих четырех ошибок
Эффективное управление: стоит ли нарушать правила?
Остановить микроуправление: запустить интеллектуальное управление

См. также
Связанные разделы библиотеки

Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с управлением

В дополнение к статьям на текущей странице также см. следующие блоги
, в которых есть сообщения, связанные с управлением.Просканируйте страницу блога, чтобы увидеть различные сообщения
. Также см. раздел «Последние сообщения в блоге» на боковой панели блога
или нажмите «Далее» в нижней части сообщения в блоге.
Блог также содержит ссылки на многочисленные бесплатные ресурсы по теме.

Блог руководства библиотеки

Блог руководства библиотеки




Для категории управления:

Чтобы дополнить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете
ознакомиться с некоторыми связанными темами, доступными по ссылке ниже.
Каждый из связанных разделов включает бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендованные книги, перечисленные ниже. Они были выбраны
за их актуальность и высокую практичность.

Связанные разделы библиотеки

Рекомендуемые книги

Все об менеджменте и деловом администрировании

12управление отзывами. Что вы думаете о 12manage?


Что вы думаете о 12manage?

Выскажите свое мнение
 

Динамический источник управленческих знаний и мудрости
Я считаю, что 12manage использует совсем другую модель распространения знаний и мудрости. Полезно, освежающе, разнообразно и (…)
330 21 комментарий
Премиум-членство в 12manage — это здорово!
Я также приобрел премиум-членство 12manage на 6 месяцев и в восторге от того, что получил доступ к еще большему количеству процентных файлов (…)
275 21 комментарий
12manage очень актуален для практикующих менеджеров
Это форум практикующих менеджеров — в отличие от других, которые используют теоретический жаргон, который редко работает в PR (…)
244 35 комментариев
Великолепно для консультантов по управлению
Великолепно — вот слово, которым можно описать 12manage. Я всегда возражал против утверждения Фрэнсиса Бэкона о том, что «Знание есть po (…)
218 45 комментариев
Исключительный управленческий контент
12manage — замечательный сайт. Большое спасибо за создание этого форума.Контент исключительный, а шутки будут (…)
201 15 комментариев
12Управление очень полезными источниками для студентов MBA
12manage помог мне добиться большего успеха в моей программе MBA, потому что я получаю все, что хочу от 12manage, большое спасибо… (…)
196 38 комментариев
Отличные управленческие форумы
12manage — гениальная идея и, на мой взгляд, большой успех в сети в области управленческих форумов. Для меня это де (…)
175 37 комментариев
Отличный сайт непрерывного обучения по менеджменту
Мне нравится делиться своими знаниями, и при этом я узнаю больше.С этой точки зрения меня больше привлекает 12manage.com и (…)
167 21 комментарий
Обмен управленческими знаниями по всему миру
Я хочу поздравить вас с этой потрясающей инициативой по объединению и распространению управленческих знаний по всему миру.(…)
166 28 комментариев
Фантастический инструмент для руководителей
Спасибо за предоставление такого интригующего веб-сайта онлайн-обучения менеджменту для менеджеров и руководителей! Артикул (. ..)
165 17 комментариев
Мечта для всех любителей менеджмента и администрирования
Уникальный сайт, мечта всех любителей администрирования и управления.Это мой способ поблагодарить за это посреди (…)
153 5 комментариев
Лучшая открытая база знаний по менеджменту
Я был посетителем 12manage около 1,5 лет. Честно говоря, 12manage — это лучшая открытая «наука управления» (…)
146 10 комментариев
12manage, большое спасибо. ..!
Теплые пожелания Яапу и команде 12manage. Сайт невероятный. Эта виртуальная площадка представляет собой встречу «великих умов» (…)
141 6 комментариев
Невероятно полезная социальная сеть для менеджеров
12manage просто офигенный! Он отличается от любой другой сети, к которой я принадлежу: ценная информация, отличные советы от других (…)
125 19 комментариев
Ключевая роль 12manage в содействии управленческим наукам во всем мире
Поскольку я являюсь членом этой глобальной и уникальной сети менеджеров, студентов, изучающих бизнес, ученых и профессионалов (…)
120 5 комментариев
Сборник знаний
Я вижу 12manage как сборник знаний, дидактическое рандеву, упакованное в скромную и привлекательную деревенскую площадь pa (. ..)
118 7 комментариев
Отличный источник для подготовки любого управленческого проекта
12manage — отличный ресурс для подготовки к использованию управленческого подхода или концепции в каком-либо бизнес-проекте. 93 3 комментария
Отличная платформа электронного обучения по бизнесу и менеджменту
Отличная сеть электронного обучения по менеджменту и/или бизнесу. Рада поделиться ноу-хау и встретиться с вами здесь! (…)
91 14 комментариев
Вносить свой вклад в 12manage — это весело
Мне нравится вносить свой вклад в 12manage, и я ценю ваши усилия по созданию этого форума для практиков, таких как я, которые могут поделиться (. ..)
91 2 комментария
12manage дает быстрый доступ к области ваших интересов
Что мне пока нравится, так это плавный интерфейс к своей специальности… По сравнению с другими бизнес-сетями. Что важно я (…)
89 7 комментариев
12manage Очень хорошая докторская степень / источник исследований
12manage — очень хороший исследовательский движок, который может дать вам нестандартное понимание различных тем.Как только вы станете (…)
86 17 комментариев
12manage настоятельно рекомендуется учителям, преподавателям и профессорам
Превосходно. Рекомендуется для тех, кто преподает или исследования в области организации.
Как лектор я буду использовать эти суммы (…)
79 18 комментариев
Доска для управленческих идей и концепций
Я нахожу 12manage интересным источником идей и концепций. Замечательная вещь, которую я вижу, это глобальная (…)
78 12 комментариев
12manage также полезен для начинающих
Помимо менеджеров, студентов, ученых и экспертов, 12manage также является лучшим сайтом для обмена и онлайн-обучения (…)
74 4 комментария
Каждый Управляет Каждый День!
За более чем 5 лет работы в 12manage я приобрел много знаний в разных аспектах бизнеса и (. ..)
64 2 комментария
12manage трудно найти в Google
Я наткнулся на этот сайт, когда искал теоретика для своего MBA — почему я не мог найти его раньше, ведь это туз в get (…)
57 4 комментария
Изучите управление с разных точек зрения
12manage позволяет мне узнать о различных перспективах и тенденциях в M.
Я нашел некоторые записи и комментарии к man (…)
42 6 комментариев
12manage раскрывает и помогает справиться со сложностью управления
Я нахожу веб-сайт наиболее интригующим в том смысле, что поднятые вопросы довольно часто кажутся простыми на первый взгляд, но затем становятся экспонатами (. ..)
42 2 комментария
Отличные источники для студентов университетов
Будучи студентом университета, я обнаружил, что объяснения финансовых концепций от 12manage позволили мне задуматься о домашних заданиях (…)
41 14 комментариев
🔥 NEW 12manage поощряет обучение менеджменту
12manage — это инструмент, который помогает учиться, не выходя из дома.Богатство опыта и знаний it expo (…)
14 1 комментарий
Управленческое образование для людей с низкими финансовыми возможностями
Мне нравится концепция 12manage. Это делает управленческое образование доступным для людей с более низкими финансовыми возможностями.Это (…)
8
Методологии управления различными ситуациями
12manage помогает понять, что существуют структурированные методики управления различными ситуациями и что (…)
7

Что такое управленческие навыки и почему они важны?

Мы часто обсуждаем управленческие навыки абстрактно, но что они собой представляют на самом деле? В самом широком смысле управленческие навыки — это почти все, что позволяет вам эффективно управлять другими.Это может включать коммуникативные навыки, навыки межличностного общения, общие лидерские качества и многое другое. Хотя некоторые способности зависят от вашей отрасли, есть несколько ключевых навыков, которые помогут вам стать успешным менеджером практически в любой рабочей среде. Давайте рассмотрим некоторые из них.

6 управленческих навыков, необходимых для того, чтобы стать отличным начальником

Мотивация

Менеджеры, способные мотивировать своих сотрудников, являются настоящим достоянием их компаний. Умелое и профессиональное взаимодействие с членами команды не только повышает производительность и удовлетворенность сотрудников, но и подает хороший пример.

Менеджеры по найму ищут лидеров, которые могут определить сильные стороны сотрудников и поощрять их развивать свои навыки. Хороший менеджер хорошо видит области, которые можно улучшить, и знает, как подходить к проблемам дипломатично. Вы хотите поощрять работников к продуктивным изменениям, а не препятствовать им, сосредотачиваясь на их недостатках.

Другой важной составляющей мотивации сотрудников является умение ставить перед собой четкие достижимые цели. Отслеживание прогресса сотрудников и празднование побед поможет сотрудникам сосредоточиться и понять, какой вклад их достижения вносят в компанию в целом.

Мотивационные навыки управления людьми пригодятся вам практически на любой руководящей должности. Важными навыками в этой области являются:

  • Предоставление сотрудникам возможности брать на себя ответственность за проекты
  • Создание энергичного и высоко мотивированного рабочего места
  • Демонстрация надлежащей оценки достижений сотрудников
  • Поддержка коллег, находящихся в состоянии стресса
  • Предоставление вознаграждений и стимулов за выдающиеся достижения производительность

Решение проблем

Правильный набор навыков позволяет менеджерам выявлять, решать и преодолевать различные проблемы, которые могут возникнуть на рабочем месте.Это требует исключительного внимания к деталям. Топ-менеджеры замечают возникающие проблемы до того, как они станут очевидны для всех в компании, и выявляют корень проблемы.

Аналитические способности также помогут вам решать проблемы на протяжении всей вашей карьеры в области управления. Вы должны знать, какие данные наиболее важны для вашей отрасли, как их собрать и что означают полученные цифры.

Выделите следующие навыки решения проблем в своем резюме:

  • Демонстрация находчивости перед лицом проблемы
  • Предвидение потенциальных проблем до их возникновения
  • Выявление факторов, способствующих возникновению проблем
  • Интерпретация важных отраслевых данных
  • Быстрое и эффективное устранение неполадок

Профессионализм

Хорошие менеджеры придерживаются самых высоких стандартов, чтобы их сотрудники имели четкий пример того, к чему они должны стремиться.Целостность, честность и профессионализм являются важнейшими качествами сильных менеджеров. Лидеру лучше показать, чем рассказать, когда дело доходит до трудовой этики и поведения. Менеджеры по найму ищут соискателей, которые придерживаются строгого морального кодекса и подают правильный пример другим.

Качества, которые указывают на профессионализм в резюме, включают:

  • Предоставление исключительного обслуживания клиентов с профессиональным отношением
  • Нахождение дипломатических решений проблем на рабочем месте
  • Демонстрация сильных моральных ценностей
  • Проявление инициативы
  • Посещение семинаров по профессиональному развитию
  • Одной из самых важных обязанностей менеджеров является эффективная коммуникация как с подчиненными им сотрудниками, так и с другими руководителями компании.Они являются частью запутанной сети и должны действовать как прочная точка соединения, которая устраняет разрывы между сотрудниками нижнего уровня и высшим начальством или между различными отделами.

    Вы должны быть готовы проявить свои коммуникативные навыки как в устной, так и в письменной форме. Памятки с опечатками или поспешные, запутанные встречи не подойдут. Лучшие менеджеры всегда могут отправить четкое сообщение и поделиться ценной, понятной информацией, которая поможет выполнить работу. А наличие эмоционального интеллекта, позволяющего понимать потребности и проблемы ваших сотрудников, позволит вам сохранить силу и продуктивность вашей команды.

    Включите в свое резюме следующие типы общения и навыки работы с людьми:

    • Составление четких и лаконичных учебных материалов
    • Поддержание открытых линий связи с коллегами
    • Успешное ведение переговоров для разрешения споров между работниками
    • Поощрение общения между молчаливыми сотрудниками
    • Проведение эффективных совещаний, которые одновременно продуктивны и чувствительны к временным ограничениям

    Технические навыки

    Технические навыки важнее для менеджеров низшего звена, чем для тех, кто находится на вершине цепочки.Если вы пытаетесь занять свое первое руководящее место, очень важно продемонстрировать глубокое понимание организации в целом. Многие компании продвигают своих менеджеров изнутри именно для этой цели. Вы не можете контролировать команду ИТ-специалистов, если вы теряетесь, когда дело доходит до навигации по системам программирования вашей компании. Ни один менеджер по продажам не может быть эффективным, если он не знает, как закрыть сделку.

    Ваши отраслевые знания и опыт должны направлять всех тех, кого вы контролируете, помогая им достичь более высоких уровней успеха.Менеджеров часто просят провести обучение и инструктаж для своих сотрудников. Вы должны быть в состоянии поделиться полезной мудростью и полезными торговыми секретами, которые помогут вашей команде преуспеть.

    Убедитесь, что менеджеры по найму осведомлены о вашем опыте с фразами в резюме, такими как:

    • Предоставление поддержки клиентов
    • Обеспечение безопасности данных
    • Создание отчетов и составление презентаций с помощью Microsoft Office маркетинговые кампании
    • Предоставление технической поддержки сотрудникам и/или клиентам

    Инновации

    Инновации являются ключевым словом почти для каждой компании.Ваши конкуренты всегда стремятся разработать лучшие новые продукты и услуги раньше вас. Предприятия, которые хорошо внедряют инновации, остаются на вершине, привлекая новых клиентов своими свежими предложениями и поддерживая существующих клиентов довольными постоянным выбором обновлений.

    Хорошие менеджеры должны быть в курсе отраслевых новостей, давать своим сотрудникам возможность делиться хорошими идеями и самим демонстрировать высокий уровень навыков концептуального мышления. Менеджеры по найму внимательно следят за новыми сотрудниками, которые привнесут в компанию новые взгляды и идеи.

    Подчеркните свою способность к инновациям с помощью следующих навыков:

    • Разработка инновационных решений для нужд клиентов
    • Выявление основных недостатков в производстве и разработка решений для повышения производительности
    • Построение исследовательских моделей для проверки идей новых продуктов своевременные маркетинговые кампании
    • Модернизация систем для повышения производительности или функциональности


    Хорошие управленческие навыки ведут к успеху

    Включение любого из вышеупомянутых навыков в ваше резюме поможет вам добиться успеха в управлении.Это относится как к тем, кто активно претендует на руководящую должность, так и к тем, кто претендует на должности более низкого уровня. Выделите все свои применимые управленческие навыки в своем резюме, независимо от того, какую работу вы ищете. Обладание твердыми качествами хорошего менеджера обеспечит вам успех на любом уровне компании.

    Управленческие навыки важны по многим причинам. Они позволяют вам действовать как эффективный лидер, способный принимать правильные решения, эффективный коммуникатор с навыками межличностного общения, необходимые для вдохновения команды, и способный решать проблемы, способный внести ясность в любую ситуацию.Работайте над оттачиванием этих навыков и наблюдайте, как они могут повлиять на вашу работу и возможности.


    Связанное чтение:

    Получите эту должность менеджера с помощью нашего простого руководства по составлению резюме.

    Поиск новой работы — это не день в спа-центре. Вот пять способов держать стресс при поиске работы под контролем.

    Эти шесть административных навыков необходимы будущим менеджерам.

    Когда вы узнаете об этой работе? Должны ли вы обратиться снова? Вот все, что вам нужно знать о том, как следить за заявлением о приеме на работу.

    Дорожная карта менеджмента

    : все, что вы должны знать о менеджменте! (Обновлено 2020 г.) | Бруно (HE) Мирчевски | Логик

    Без хорошего менеджмента ни один бизнес не выживет!

    1. Что такое менеджмент?
    2. История управления
    3. Важность управления бизнесом
    4. Основы управления бизнесом
    5. Природа управления бизнесом
    6. Функции управления
    7. Принципы управления
    8. Категории управления навыками управления
    9. Типы управления Типы управлений
    10. Типы стилей управления
    11. Инструменты управления бизнесом
    12. Итог

  • Примечание. Это руководство будет обновлено один раз в год. Поэтому будут включены последние обновления, а также полезная информация.

    Бизнес — это гораздо более сложный термин, который люди предполагают. Вместе с этим приходят миллионы мелочей, большинство из которых обычно игнорируются и вообще не упоминаются.

    Эти основные тона бизнеса делают каждый бренд и компанию тем, чем они являются.

    Понимание общих бизнес-функций и структур поможет вам понять, как они применяются в любой организации.Эти основы включают организационный дизайн, управление персоналом, человеческие ресурсы, микро- и макроэкономику, финансовый менеджмент, маркетинг, глобальные тенденции, стратегии продаж, контроль качества, выполнение и производство. В соответствии с этим менеджмент, по сути, является огромной частью каждой организации во всем мире, и, откровенно говоря, без него ничто не может выжить.

    Неспособность обеспечить надлежащее управление каждым аспектом организации губительна для бизнеса. Вот почему сегодня я собираюсь поговорить об этом ключевом элементе любой системы, его важности и о том, как добиться успеха в этой деятельности.

    Традиционно термин «управление» относится к деятельности, в которой участвуют люди и которая разделяет их на четыре основные функции: организация, планирование, координация ресурсов и руководство.

    Согласно более общему определению «Управление – это управление каждой организацией, будь то государственный орган, коммерческая или некоммерческая организация».

    Источник: www.socialsciencespace.com

    Поскольку мы собираемся говорить об управлении бизнесом, примем это определение как управление любым бизнесом, которое включает деятельность, связанную с управлением компанией, руководством, мониторингом, контролем, планированием и организацией. .

    Я знаю, что это слишком общее и может означать много вещей, поэтому важно разбить это определение на его основные компоненты.

    Но сначала начнем с самого начала!

    Что касается вопроса о том, когда впервые появился менеджмент, то немногие могут понять одно и то же.

    Насколько нам известно, он мог впервые появиться в древние времена, точнее в Древнем Египте и при строительстве пирамид. Многие люди считают, что в это время обнаруживаются методы управления, что недалеко от истины.Правда, рабочая сила была обязана слушаться рабовладельцев, но на протяжении столетий перед хозяевами стояли вопросы систематического управления.

    Поэтому возникла потребность в инструментах управления, а также в индуистских числительных, иератических числительных и кодификации ведения книг с двойной записью. Они быстро распространялись и эти инструменты позволяли древним людям отслеживать, таким образом легко контролировать и планировать деятельность.

    . Источник: www.open.edu.С тех пор важность хорошего планирования и контроля была признана, и это покорило мир.

    Остальное уже история.

    Хотите верьте, хотите нет, но управление является неотъемлемой частью почти любого процесса в нашей жизни.

    Вы ежедневно управляете своим временем, вы управляете своими знаниями, деньгами, ресурсами и т. д. Это всего лишь простые примеры того, насколько каждое ежедневное действие требует надлежащего управления. Если вы не станете хозяином своего времени, у вас едва ли останется время на что-то важное.Если вы не научитесь распоряжаться своими деньгами, вам, вероятно, будет не хватать денег каждый месяц, несмотря на размер вашей зарплаты. Правильное управление имеет решающее значение, и то же самое относится и к бизнесу.

    Источник: www.yourarticlelibrary.com

    Основная причина важности управления для бизнеса проста — Владельцы бизнеса не могут все делать сами.

    Дело в управлении бизнесом всегда зависит от способностей руководителя как человека, который должен руководить всеми остальными.Но пока оставим это, так как о необходимых характеристиках менеджера я расскажу далее по тексту.

    В истинном смысле эффективное управление включает в себя организацию и управление ресурсами, а также людьми под влиянием одного человека, чтобы обеспечить лучшую производительность, координацию и результат, независимо от отрасли и области. Неважно, управляет ли деятельность вся организация или отдельный человек, общий эффект от хорошего управления всегда одинаков.

    Есть несколько ключевых моментов, которые делают управление столь же важным для любого процесса, как оно есть.

    Источник: www.pdcenter.pdesas.org

    Давайте взглянем на них:

    #1 Помогает в достижении групповых целей

    Менеджмент помогает в достижении групповых целей, поскольку приводит в порядок факторы производства, организует и собирает ресурсы в очень действенный способ. Благодаря хорошему менеджменту усилия группы направляются на достижение ранее определенных ею целей.Не будет никакой траты времени, усилий и денег, если цель организации будет четко определена.

    Менеджмент превращает неорганизованные ресурсы машин, людей и денег в полезное и организованное предприятие. Такие ресурсы направляются, контролируются и координируются таким образом, чтобы конкретное предприятие работало над достижением поставленных целей.

    #2 Сокращает потери

    Как я только что упомянул, когда ресурсы одной компании успешно управляются, потери немедленно сокращаются. Это позволяет компаниям войти в состояние, известное в деловом мире как «оптимизация ресурсов» .

    Если вы не знаете, что такое оптимизация ресурсов, это в основном означает использование ваших ресурсов наилучшим образом и в максимально возможной степени. Если вы сделаете это, вы не только получите прибыль от результатов, но и ваша компания получит прибыль от лучшего и оптимального использования ресурсов.

    Такое правильное использование сокращения потерь и ресурсов поможет вам предотвратить эксплуатацию ресурсов и неполную занятость.Это две вещи, которые вам не нужны как владельцу бизнеса.

    №3 Создание надежной организации

    Одним из приоритетов руководства является создание надежной организационной структуры.

    Но что это значит?

    Используя самые простые слова — хорошая структура означает, что каждый знает и уважает свое место в организации .

    Благодаря руководству это вполне возможно, поскольку руководство устанавливает эффективные отношения ответственности и полномочий. В результате всем известно, кто кому подчиняется, кто начальники, кто кому дает указания, а кто подчиненные.

    При хорошем управлении те, кто контролирует, могут занимать различные должности нужными людьми с нужным набором навыков, квалификацией и подготовкой.

    Источник: ecorner.stanford.edu

    Этот тип структуры более чем необходим, если владельцы бизнеса хотят безупречной работы. В этом сценарии каждый человек, работающий в компании, знает свои обязанности, права, подчиненных и начальников.

    Это единственный способ для команды и компании расти, поддерживая здоровую рабочую культуру. Чем менее сложными и запутанными будут отношения внутри организации, тем лучше для компании.

    #4 Повышает стабильность

    Каждая компания должна функционировать таким образом, чтобы внешние потрясения рынка не ставили под угрозу общую работу.

    В подобных случаях компания должна внести эффективные изменения, не причиняя слишком большого вреда работникам или репутации компании. Дело в том, что при отсутствии надлежащего управления это практически невозможно. Если нет, то компания и те, кто ее контролирует, смогут успешно адаптироваться к изменениям, сохранив при этом стабильность. Правильное управление помогает выжить в жестоких рыночных условиях и быстром росте.

    #5 Увеличивает количество и качество

    Наконец, это упаковка для всех преимуществ, упомянутых ранее. Хорошее управление бизнесом сделает ваших работников счастливыми, и пока они счастливы, они будут выполнять свою работу наилучшим образом.Кроме того, мотивированные, увлеченные и целеустремленные сотрудники максимизируют производительность. Довольные работники обеспечивают успешное функционирование компании, что дополнительно снижает затраты.

    Это оставляет нас в уравнении, где вы увеличили как качество, так и количество вашей продукции. Это развитие только способствует росту компании и победе над конкурентами.

    Таким образом, мы можем с уверенностью заключить, что хорошее управление имеет решающее значение для выживания компании, а также для продолжительности ее жизни.

    Как и в любом другом аспекте бизнеса, в менеджменте также есть свои основы, которые делают отрасль такой, какая она есть.

    Источник: www.miltons.law.za

    Итак, вот шесть основ управления бизнесом, о которых вам следует знать.

    #1 Люди

    Одним из величайших активов каждой компании являются люди, которые работают в этой компании. Насколько счастливы, мотивированы и вдохновлены сотрудники, тем большего успеха добьется компания. Когда дело доходит до человеческих ресурсов, абсолютно необходимо изучить ключ к хорошему общению и лидерству.Этот тип управления называется управлением персоналом или человеческими ресурсами.

    #1 Операции

    В каждом бизнесе есть много критических моментов, один из которых не гарантирует, что производство удовлетворяет спрос. Когда это происходит, это означает, что операции управления выполняются неправильно, что в конечном итоге может быть смертельным для бизнеса.

    Основы управления включают анализ и повышение производительности, планирование мощностей, концепцию бережливого управления и обеспечение качества. Этот тип управления также известен как управление операциями.

    #3 Бухгалтерский учет

    Как мы все уже знаем, финансы чрезвычайно важны для любой организации и бизнеса.

    Источник: www.paysimple.com

    Поэтому важно делать акцент на бухгалтерском учете любой структуры, потому что в противном случае это будет хаос, который приведет к потере денег и, в конечном итоге, к гибели организации.

    #4 Стратегия

    Стратегия является неотъемлемой частью любого бизнеса, поскольку она охватывает все аспекты вывода продукта на рынок, обдумывания способов предотвращения неудач, управления рисками, обеспечения бизнеса предметами первой необходимости и многое другое.Этот тип управления называется стратегическим управлением, и он вращается вокруг разработки бизнес-стратегий, которые включают в себя определение путей роста бизнеса, а также анализ конкуренции.

    #5 Финансы

    Возвращаясь к денежной части бизнеса, финансы любого бизнеса должны всегда хорошо поддерживаться и контролироваться.

    Источник: 11 лучших советов по личным финансам

    Грамотное принятие финансовых решений и планирование создают ценность для организации и обеспечивают будущий рост бизнеса.Этот тип управления часто называют корпоративными финансами.

    #6 Маркетинг

    Из всех шести основных принципов управления бизнесом вы, вероятно, больше всего знакомы с этим, не так ли?

    Управление маркетингом — это гораздо больше, чем просто продвижение услуги или продукта. Это идет глубже, поскольку требует идентификации и взаимодействия с клиентами, а также с потенциальными клиентами, оставаясь в курсе всех маркетинговых тенденций, позиционируя продукт, правильный таргетинг и дифференциацию.

    Маркетинг Менеджмент сегодня — это целая область, которая чрезвычайно велика и сложнее, чем кажется.

    Истинная природа управления упоминает ряд характеристик, которые делают управление тем, чем оно является. Здесь мы рассматриваем все функции, которые управление включает в процессы, которые оно охватывает.

    Источник: www.mckinsey.com

    Поскольку природу управления можно описать разными прилагательными, я не буду терять время и сразу перейду к списку.

    #1 Динамичность

    Первая характеристика, о которой я хочу поговорить, — это динамичный характер управления.Управление как деятельность живо и активно именно потому, что имеет дело с однотипными воздействиями извне. Поскольку все компании претерпевают изменения и адаптации, управление должно быть динамичным и гибким, чтобы обеспечить компанию тем, что ей нужно.

    Не только компании всегда сталкиваются с риском изменений, но и многие методы управления меняются с течением времени. Это совершенно нормально, потому что таким образом он растет и совершенствуется, полностью удовлетворяя потребности тех, кто его применяет.

    #2 Универсальный

    Везде, где есть человеческая деятельность, есть и управление. Он существует повсюду в этом мире, независимо от культуры, языка или религии. Он универсален и следует одним и тем же принципам для всех людей.

    #3 Непрерывный

    Менеджмент существует вместе с организацией, в которой он применяется. По своей природе это бесконечный процесс. Это означает, что пока существует одна структура, управление будет существовать параллельно.

    #4 Мультидисциплинарный

    Менеджмент — это многодисциплинарный вид деятельности, поскольку он черпает концепции и знания из множества различных потоков.Эти потоки включают такие области, как экономика, социология, статистика, психология и многое другое. Идеи и концепции, которые использует менеджмент, связаны со всеми этими различными дисциплинами и используются на благо любой организации.

    #5 Групповая деятельность

    Менеджмент является неотъемлемой частью любой групповой деятельности. У одной группы людей нет шансов на успешную совместную работу, если их не сопровождает хороший менеджмент. Если нет надлежащего управления деятельностью и обязанностями людей, группа не сможет завершить проект, над которым они работают. Управление жизненно важно, если группа людей имеет одинаковое намерение достичь определенной цели.

    #6 Целеустремленность

    Как уже упоминалось ранее, управление является идеальным инструментом для достижения заранее определенных целей.

    Источник: www.blogin.co

    Независимо от того, являются ли эти цели социальными, структурными или экономическими, хорошее управление помогает компании достичь их.

    #7 Полномочия

    Есть одно простое правило, которое всегда сопутствует менеджменту — оно не может выполняться, если полномочия отсутствуют.Под властью понимается способность человека или группы людей организовывать других для систематической работы. Если этого не хватает, то управление не может произойти. Ответственность, а также полномочия зависят от положения менеджера в организации.

    #8 Художественный

    Нередко можно встретить людей, рассматривающих менеджмент как искусство. Если вы спросите меня, я думаю, что это художественная деятельность, потому что она требует знаний, навыков, творчества и опыта, чтобы сделать ее хорошей. Не каждый может быть хорошим менеджером, и каждый менеджер хорош. И в этом заключается искусство, независимо от того, рождены ли вы с навыками и стремлением, или вы просто таковыми не являетесь.

    Если вы поищите в Интернете, то обнаружите, что большинство людей разделились по этому поводу. Некоторые из них считают, что управление охватывает четыре основные функции, в то время как другие полагают, что их пять.

    Источник: www.toolshero.com

    Сторонники четырех функций исключают координационную часть управления, о чем не забывают упомянуть сторонники пяти функций.

    Поскольку я считаю координацию ключевым элементом управления, я должен сказать, что поддерживаю административную теорию пяти функций управления Анри Файоля.

    #1 Планирование

    По словам Анри Файоля, эта функция управления является самой сложной из всех пяти.

    Планирование — это заглядывание вперед и составление хорошего плана действий, который будет следовать за вами, пока вы преследуете поставленные цели.

    Источник: www.cantonstanstead.ca

    Планирование включает в себя выбор конкретной задачи, определение того, как она будет выполняться, определение важных действий, которые должны быть выполнены, и указание даты, когда действия должны быть выполнены, а также завершения задачи.

    Функция планирования требует активного участия в процессе всей организации.

    Планирование должно быть связано со временем и реализацией, поэтому оно должно быть скоординировано на каждом уровне организации. Этот процесс также учитывает гибкость рабочей силы и доступных ресурсов.

    Некоторые люди пренебрегают силой планирования, и это их самая большая ошибка. Все начинается с плана, поэтому менеджмент не исключение.

    #2 Организация

    Организация — это когда вы создаете механизм для воплощения ваших планов в жизнь.

    Хотя это может показаться очевидным, это правда- Одна организация может функционировать должным образом, только если она хорошо организована. Этот термин говорит сам за себя, поскольку нет другого способа назвать хаотическую сущность организацией.

    Источник: www.slideshare.net

    Для бесперебойной работы одной организации необходимо наличие сырья, персонала и достаточного капитала для создания хорошей рабочей структуры.

    Организация как деятельность необходима на каждом этапе планирования, потому что крайне важно, чтобы все шло в строгом порядке.

    Чрезвычайно важно создать организационную структуру с хорошим разделением функций. С увеличением количества функций внутри организации компания расширяется как по вертикали, так и по горизонтали.

    Поскольку людям необходимо давать рабочие задания, которые они должны выполнять, а также знать, перед кем они подотчетны, организация требует своего рода лидерства.Когда все систематизировано, организация может прекрасно расти.

    #3 Командование

    Командование относится к той части управления, когда тот, кто организует других, отдает им соответствующие приказы. Когда сотрудникам даются конкретные инструкции, они с большей вероятностью будут уважать свои обязанности и выполнять работу безупречно.

    Источник: www.lsaglobal.com

    Здесь организатору важно быть честным и уважаемым членом команды.

    Без таких характеристик сценарий был бы таким, как если бы организатора не существовало, а сотрудники не знали бы своих должностей и обязанностей, поэтому работа не будет выполняться правильно.

    #4 Координация/Влияние

    Эту следующую функцию вы можете найти под терминами «Координация» и «Влияние». Причина, по которой это так, заключается в том, что оба означают одно и то же.

    Координация означает согласование деятельности, чтобы организация могла лучше функционировать. Эта гармонизация может быть достигнута только путем влияния на других, их мотивации и дисциплины. Поэтому вы можете относиться к этой деятельности как координирующей или влияющей, в любом случае вы не ошибетесь.

    Источник: www.lynda. com

    Человек, который координирует или влияет на других, также должен быть уважаемым членом команды и хорошим лидером. Целью влияния и координации других является повышение общей производительности. И чем выше производительность, тем больше команда работает над достижением поставленных целей.

    #5 Контроль

    В качестве последней, но не менее важной функции управления контроль включает в себя проверку того, соответствует ли фактическое исполнение планам.При отсутствии контроля работа с меньшей вероятностью будет выполняться в соответствии с заранее составленными планами, следовательно, с большей вероятностью не будет достигнута заранее поставленная цель.

    Источник: www.svmglobal.com

    Контроль является важнейшей функцией управления, поскольку он заранее устанавливает нормы и стандарты деятельности.

    Благодаря контролю сотрудники точно знают, чего от них ожидают.

    Контроллинг помогает измерить фактическую производительность, а также эффективность исполнения в соответствии со стандартами и нормами. Он включает в себя периодические оценки, обзоры и мониторинг эффективности, чтобы можно было сделать выводы.

    Благодаря контролирующей части руководства сотрудники и ответственные лица могут легко найти пробелы там, где их быть не должно, и исправить ошибки. Контроль позволяет довести исполнение до уровня, соответствующего планам и стандартам. Это путь к достижению групповых целей.

    Аналогично функциям управления принципы управления, о которых я сейчас расскажу, признаны Анри Файолем.

    Благодаря Файолю и подобным ему ученым сегодня мы можем понять основные факторы успешного управления. Он всесторонне описал эти принципы управления в своей книге «Общее и промышленное управление».

    После многих лет исследований и множества анализов и наблюдений Анри Файоль смог прийти к выводу, что существует 14 различных принципов управления.

    #1 Разделение работы

    Если коротко, разделение труда означает специализацию. По словам Анри Файоля, для сотрудников жизненно важно работать в областях, в которых они специализируются, чтобы они могли максимально раскрыть свой потенциал.

    #2

    Полномочия и ответственность

    Для выполнения задач менеджер должен иметь полномочия отдавать приказы другим членам команды. Разумно, где власть, там и ответственность.

    . Источник: www.ashworthstrategy.com.

    Эти две характеристики идут рука об руку, поскольку одна не может существовать без другой.

    #3

    Дисциплина

    Этот принцип действует в обоих направлениях.

    Дисциплина требует не только уважения к приказам, отдаваемым руководителями, но и хороших руководителей всех уровней. Обе стороны отношений должны следовать хорошей дисциплине, чтобы иметь здоровую рабочую культуру. По словам Анри Файоля, дисциплина имеет важное значение и часто является частью основных ценностей миссии и видения одной компании.

    #4 Единство командования

    Четвертый принцип из 14 принципов управления заключается в получении приказов только от одного менеджера.

    Источник: yanimarie01.blogspot.com

    Этот принцип гласит, что сотрудники должны быть подотчетны одному руководителю, поскольку в противном случае это может привести к путанице в приказах, а также к конфликтам между работниками и руководителями и самими руководителями.

    #5 Единство направления

    Это постановление касается единства и сосредоточенности.

    Как говорит Анри Файоль, принцип единства направления предполагает, что каждый набор действий, уже имеющих цели, должен иметь один план и одну голову. Чтобы иметь возможность отличить единоначалие от единоначалия, вы должны воспринимать его как связанное с работой персонала, а не менеджеров.

    #6 Подчинение личных интересов

    Внутри организации есть все виды интересов.

    Этот принцип указывает на то, что интересы персонала подчинены интересам организации.Каждая компания должна сосредоточить внимание на организационных целях, а не на индивидуальных. Включая менеджеров, этот стандарт применяется к каждому уровню организации.

    #7

    Вознаграждение персонала

    Этот принцип фокусируется на выплатах.

    Анри Фейоль считает, что вознаграждение всегда должно быть справедливым и должно удовлетворять как работодателя, так и работника. Все дело в вознаграждении за приложенные усилия денежной компенсацией и неденежными вознаграждениями, такими как комплименты, кредиты и другие обязанности.

    Источник: www.shrm.org

    Это жизненно важно для каждой организации, если ее цель — иметь счастливых, продуктивных и мотивированных сотрудников.

    #8

    Централизация

    Централизация подразумевает концентрацию полномочий по принятию решений наверху структуры управления. Здесь находится исполнительный орган.
    Передача процессов принятия решений нижестоящим уровням, таким как менеджеры, известна как децентрализация. В этом смысле Анри Файоль указывает, что хорошая организация и структура могут быть достигнуты, если есть баланс между этими двумя точками.

    #9 Скалярная цепочка

    Этот принцип лучше всего можно описать, если скалярную цепочку воспринимать как авторитетную линию. Представьте себе линию, начинающуюся с высшей точки, где есть начальство, и заканчивая низшими чинами людей внутри одной организации. В соответствии с этим принципом иерархии управления всегда должна быть четкая граница между органами власти внутри организации.

    #10 Заказ

    Разбивая этот принцип на социальный и материальный порядок, Файоль считает этот принцип простым краем для всего.Как правило, порядок означает определенное расположение лиц, вещей и задач в каждой организационной структуре.

    #11

    Справедливость

    Проще говоря, этот принцип касается доброты.

    То, что сотрудники подчиняются руководителям, не означает, что руководители имеют право плохо обращаться с работниками. По словам Файоля, ко всем сотрудникам нужно относиться одинаково и доброжелательно. Они должны занимать правильное место в организации, делать правильные вещи и пользоваться уважением начальства.

    #12 Стабильность пребывания персонала

    Еще один принцип баланса, это правило представляет собой управление персоналом и его размещение таким образом, чтобы был установлен баланс со службой. Весь смысл управления заключается в минимизации текучести кадров и назначении каждого на нужные проекты и должности. Выявление нестабильности внутри структуры является как следствием, так и причиной плохого управления.

    #13

    Инициатива

    13-й принцип Файоля — способность сотрудников выражать свои идеи.

    Источник: www.volarisgroup.com

    По его словам, такой принцип поощряет участие и заинтересованность, что создает дополнительную ценность для организации. Чем больше заинтересованы и вовлечены сотрудники, тем лучше для компании, поэтому каждая компания должна стремиться повысить инициативу членов команды.

    #14 Esprit De Corps

    Наконец, что очень важно, этот принцип означает, что союз внутри организации на самом деле является ее самой большой силой. Здесь Файоль делает акцент на важности хорошего общения, а также командной работы, если группа желает достичь целей.

    Хорошие управленческие навыки необходимы для благополучия любой организации. Без таких навыков ни одна компания не сможет достичь своих целей.
    Я думаю, что к этому моменту вы уже должны были уловить идею управления и понять, насколько оно важно на самом деле для всех организационных структур.

    Что касается управленческих навыков, то правда в том, что они есть не у всех. Не все рождаются и не могут быть лидерами, и все мы знаем, что управление и лидерство идут рука об руку.

    Если одной компании не удастся интегрировать роль менеджера в базовую структуру, неизбежно произойдут проблемы и неудачи.

    Подобно любому другому набору навыков, управленческие навыки можно найти в трех основных категориях, которые впоследствии делятся на конкретные навыки и способности.

    Категория № 1: Технические навыки

    Как понятно из самого названия, эта категория навыков включает в себя способности и знания менеджера по использованию различных методов при выполнении конкретных задач. Эти навыки, как правило, очень практичны и часто связаны с информационными технологиями, механическими, научными и математическими задачами.

    Источник: www.elearningindustry.com

    Эти навыки включают в себя не только работу с различным программным обеспечением, машинами и производственными инструментами, но и способность разрабатывать продукты и услуги, повышать продажи, а также продавать разработанные продукты и услуги.

    Список наиболее популярных и широко известных технических навыков включает:

    • Анализ больших данных (составление статистики, моделирование, модификации, алгоритмы, аналитические навыки, управление базами данных, интеллектуальный анализ данных, статистический анализ, количественные отчеты и т.д. ).
    • Управление проектами (эксплуатация, инжиниринг, бюджетное планирование, контроль качества, обзор эффективности, делегирование задач, обеспечение качества, управление задачами, планирование и т. д.).
    • Опыт работы в социальных сетях (ведение блогов, поисковая оптимизация, создание сетей, цифровые медиа, веб-аналитика, платформы социальных сетей, цифровая фотография и т. д.).
    • Программирование и кодирование (приложения, проектирование, аппаратное обеспечение, реализация, кодирование, вычисления, сертификация, языки, разработка, информационные технологии, поддержка клиентов, техническое обслуживание, новые технологии, операционные системы, программирование, программное обеспечение, хранение, доставка решений, обучение , удобство использования, тестирование, инструменты, серверы и т. д.)
      * Техническое письмо (исследования, электронная почта, отношения с клиентами, эксперты в предметной области (МСП), сбор требований, техническая документация).
    • Техническое письмо (исследования, электронная почта, отношения с клиентами, профильные эксперты (SME), сбор требований, техническая документация).

    Категория № 2: Концептуальные навыки

    Набор концептуальных навыков представляет собой способность и знания менеджера по абстрактному мышлению. Это означает, что менеджер должен иметь возможность видеть целое посредством диагностики и анализа различных состояний.

    Источник: www.workspirited.com

    Менеджер никогда не должен прекращать формулировать идеи и находить решения проблем компании.Этот навык помогает менеджеру эффективно прогнозировать препятствия и наилучшим образом подготовиться к встрече с трудностями.

    Для топ-менеджеров концептуальные навыки жизненно необходимы, а для менеджеров среднего звена они не так уж и необходимы. От менеджеров первого уровня не требуется обладать концептуальными навыками. Чем выше ранг менеджера, тем важнее эти навыки для должности.

    Концептуальные навыки перечислены в пяти группах, таких как:

    • Анализ (анализ и диагностика сложных ситуаций, диагностика проблем внутри компании, изучение сложных вопросов и т. д.).
    • Коммуникация (эффективная коммуникация, стратегия, презентация, вербальная коммуникация и т. д.).
    • Креативное мышление (творческое мышление, абстрактное мышление, критическое мышление, широкое мышление, формулирование идей, формулирование процессов, внедрение мышления, инновации, интуитивное мышление, логическое мышление, прогнозирование будущего бизнеса, визуализация компании в целом, стратегическое мышление и др.).
    • Лидерство (управление, мотивация, многозадачность, направление задач, выполнение задач, видение, создание команды, стабильность, распознавание возможностей для улучшения, убеждение и т. д.).
    • Решение проблем (выполнение решений, расстановка приоритетов, решение отраслевых проблем, формулирование эффективного плана действий и т. д.).

    Категория № 3: Человеческие или межличностные навыки

    Последняя категория управленческих навыков представляет собой набор человеческих или межличностных навыков, которые относятся к способности менеджера/ов эффективно работать, общаться и взаимодействовать с людьми.

    Источник: www.thebalancecareers.com

    Этот навык делает менеджеров такими, какие они есть. Вы никогда не найдете хорошего менеджера, который не умеет управлять и работать с другими людьми. Вы также никогда не найдете менеджера, который успешен в своем деле, но при этом не проявляет терпения или уважения к сотрудникам и их времени.

    Навыки межличностного общения позволяют менеджерам мотивировать сотрудников, чтобы они могли добиваться лучших результатов, а также использовать человеческий потенциал.
    Эти человеческие навыки необходимы практически для любой должности и любой работы, связанной с другими людьми, потому что ни одна компания не может работать успешно, если внутри структуры есть непонимание и недопонимание.

    К основным навыкам межличностного общения относятся:

    • Общение (невербальное общение, вербальное общение и публичные выступления).
    • Эмпатия (уважение, терпение, доброта, забота, дипломатичность, разнообразие, чуткость, сострадание, помощь другим, сочувствие и т. д.).
    • Управление конфликтами (консультирование, разрешение конфликтов, решение проблем, посредничество и конструктивная критика).
    • Слушание (активное слушание и исследование)
    • Лидерство (мотивация, управление, инструктаж, поощрение, положительное подкрепление, внушение доверия, наставничество и т. д.).
    • Переговоры (убедительность и умение договариваться с другими).
    • Работа в команде (построение команды, сотрудничество, работа в команде и групповое содействие).
    • Позитивное отношение (нетворкинг, юмор, поведение, дружелюбие, развитие взаимопонимания, общение и т. д.).

    Предупреждаю, вы будете удивлены.

    Что касается типов управления, то их великое множество. Я имею в виду, много. Процесс управления многолик, поэтому имеет множество стилей и видов.

    Для начала поговорим о типах управления и их огромном разнообразии. Я ранее упоминал или освещал некоторые из них, но так как эта тема не была затронута в целом, представляю вам наиболее распространенные виды менеджмента.

    #1 Управление маркетингом

    Это один из типов управления, о котором мы уже говорили, но не будет лишним повторить.

    Источник: www.indiamart.com

    Управление маркетингом — это процесс планирования и разработки стратегий для услуг и продуктов.

    Этот вид управления также охватывает разработку эффективных способов рекламы, продаж и продвижения по службе с целью охвата желаемого сегмента клиентов.

    #2 Управление человеческими ресурсами

    Человеческие ресурсы или HR — это та часть бизнеса, которая включает в себя привлечение, наем, обучение, компенсацию, вознаграждение и управление сотрудниками и их эффективностью. Этот тип управления играет решающую роль независимо от организации или отрасли.

    Источник: www.mitsde.com

    Это жизненно важно для контроля и формирования культуры организации, и этот тип управления применяется в каждой компании.

    #3 Управление продажами

    Этот тип управления представляет собой дисциплину, в которой основное внимание уделяется применению методов продаж.

    Источник: www.pipedrive.com

    Управление продажами также сосредоточено на управлении продажами в рамках одной организации.

    Это очень важная функция, поскольку основная цель любого бизнеса — продавать продукты или услуги, созданные компанией, и получать прибыль от этих продаж.

    Управление продажами охватывает управление территориями продаж, учетными записями и командами.

    #4 Стратегическое управление

    В области управления стратегическое управление является частью, которая включает в себя реализацию, а также формулировку основных целей организации и инициатив, которые необходимо предпринять.

    Этот тип управления рассматривает общую стратегию компании и следит за тем, чтобы выполнение планов соответствовало целям.

    Источник: www.Strategicmanagementinsight.com

    Без стратегического управления ни одна структура не сможет расти и развиваться.

    #5 Связи с общественностью (PR)

    Являясь стратегическим коммуникационным процессом, связи с общественностью строят взаимовыгодные отношения между одной компанией и ее общественностью.

    Источник: www. ydigital.co

    Название объясняет роль этого типа управления. Мы можем легко заключить, что связи с общественностью — это, по сути, управление коммуникацией между организацией и общественностью.

    Управление связями с общественностью всегда должно осуществляться таким образом, чтобы это нравилось обеим сторонам отношений. Каждая компания стремится иметь хорошие отношения с общественностью. В этом смысле такой тип управления чрезвычайно важен.

    #6 Управление цепочкой поставок

    Проще говоря, управление цепочкой поставок — это управление процессом перемещения услуги или продукта от поставщика к потребителю.

    В торговле этот тип управления имеет важное значение, поскольку он включает управление потоком продуктов и услуг, а также хранением и перемещением материалов, готовой продукции и запасов незавершенного производства.

    Этот процесс начинается с поставщика или того, кто создает продукт или услугу, а конечной точкой является покупатель.

    Источник: www.karrierebibel.de

    Фото ниже на немецком языке, но, тем не менее, вы сможете понять всю концепцию, просто взглянув на нее. Он прекрасно передает идею того, что на самом деле представляет собой управление цепочками поставок.

    #7 Операционный менеджмент

    Операционный менеджмент – это особая область управления, которая сосредоточена на контроле и разработке процесса реорганизации и производства бизнес-операций в производстве услуг и товаров.

    Источник: www.study.com

    Это может показаться запутанным, поэтому, если у вас есть проблемы с пониманием, смотрите на управление операциями как на управление производством услуг и товаров.

    Этот тип управления касается управления каждой операцией, начиная от управления производством и заканчивая управлением розничной торговлей.

    #8 Финансовый и бухгалтерский менеджмент

    Понятно, что этот тип управления вращается вокруг денег и финансов в целом.

    Финансовый менеджмент уделяет внимание пайкам, долгам и акциям.Эта часть области управления полезна для распределения дивидендов, управления портфелем, привлечения капитала и т. д.

    Источник: www.cottoncpa.com

    Она включает в себя управление всеми финансовыми и бухгалтерскими процессами, а также командами.

    #9 Управление закупками

    Управление закупками — это форма управления, которая управляет приобретением товаров и услуг у другой организации.

    Источник: www.engineeringmanagement.info

    Известно, что это управление помогает организации сэкономить время и деньги при покупке продуктов или услуг из внешних источников.

    Обладает многими преимуществами и широко используется любой компанией, осуществляющей закупки у разных фирм.

    #10 Инженерный менеджмент

    Инженерный менеджмент – это применение управленческой практики к инженерной практике. Это специализированная форма управления, необходимая для успешного руководства инженерно-техническими проектами и персоналом.

    Этот термин может использоваться для описания либо управления проектами, либо функционального управления.

    Источник: www.colorado.edu

    Как правило, инженерный менеджмент требует опыта и подготовки как в конкретных управленческих дисциплинах, так и в общих, которые впоследствии будут использоваться командой, которой предстоит управлять.

    #11 Управление проектами

    Этот тип управления представляет собой практику инициирования, планирования, контроля, выполнения и завершения работы команды для достижения конкретных целей.

    Источник: www.jkpev.de

    Руководство проектом заботится о соответствии определенным критериям успеха в определенное время в будущем.

    Основной задачей управления проектом является достижение целей проекта в рамках заданных ограничений.

    #12 Управление рисками

    Управление рисками как дисциплина связано с выявлением, оценкой и контролем вероятности того, что процессы и цели будут иметь негативные последствия.

    Он включает не только идентификацию рисков, но и приоритизацию рисков с последующим экономичным и скоординированным использованием ресурсов для минимизации, контроля и мониторинга воздействия или вероятности предстоящих событий.

    Источник: www. ssrma.org

    Без управления рисками ни одна организация не сможет распознать ни риски, ни возможности минимизировать ущерб от рисков. Поэтому, если такая дисциплина не подразумевается, компания обречена на провал.

    #13 Управление информационными технологиями

    Источник: www.inknowtech.com

    Управление информационными технологиями, также известное как ИТ, представляет собой дисциплину, посредством которой все ресурсы информационных технологий одной компании управляются в соответствии с приоритетами и потребностями компании.

    Управление информационными технологиями охватывает консультирование и контроль технических групп, которые управляют необходимыми технологическими процессами организации.

    #14 Менеджмент качества

    Менеджмент качества – это тип менеджмента, обеспечивающий согласованность организации, ее продуктов или услуг.

    Управление качеством состоит из четырех основных компонентов: планирование качества, обеспечение качества, контроль качества и улучшение качества.

    Источник: www.apceth.com

    Эта форма управления ориентирована не только на качество всех этих компонентов, но и на достижение желаемого качества.

    #15 Управление инновациями

    Источник: www.auroraceres.co.uk

    Управление инновациями представляет собой сочетание управления изменениями и управления всеми инновационными процессами.

    Этот тип управления относится к инновациям бизнес-процессов, организационным инновациям и инновациям продуктов.

    Управление инновациями включает такие процессы, как исследования, разработки и стратегия.

    Принимается практически в каждой организации.

    #16 Управление изменениями

    Этот тип управления является собирательным термином для всех подходов к подготовке и поддержке групп и отдельных лиц для внесения изменений в организацию.Управление изменениями также включает контролируемую идентификацию и внедрение изменений, которые требуются в компьютерной системе.

    Источник: www.michiganstateuniversityonline. com

    Из-за того, что каждая компания время от времени сталкивается с бизнес-изменениями, этот тип управления жизненно важен для выживания любой организации.

    Внедрив эту форму управления, компания сможет осуществлять плавные переходы и легко адаптироваться к изменениям.

    #17 Управление исследованиями и разработками

    Управление исследованиями и разработками, или, сокращенно, управление исследованиями и разработками — это дисциплина руководства и разработки таких процессов и управления организациями, занимающимися исследованиями и разработками.

    Источник: www.24-7pressrelease.com

    Управление исследованиями и разработками обеспечивает бесперебойную передачу технологий и новых ноу-хау другим отделам и группам, занимающимся инновациями.

    Эта форма управления помогает лучше организовать и управлять всеми процессами, связанными с исследованиями и разработками, а также командами, выполняющими работу.

    #18 Управление дизайном

    Как поясняет сам термин, управление дизайном — это организация всех процессов проектирования, таких как разработка нового продукта или услуги.

    Это область исследования, которая использует управление стратегией, управление дизайном, методы цепочки поставок и управление проектами с целью контроля творческого процесса.

    Источник: dm9barcelona.wordpress.com

    Основная цель управления дизайном на самом деле состоит в том, чтобы помочь создать структуру и организацию для нужд проектирования.

    #19 Управление программой

    Как форма управления, она также известна как управление программой.

    Источник: www.l3t.com

    Управление программами — это процесс управления несколькими проектами, которые обычно связаны друг с другом, часто с целью повышения производительности организации.

    Это означает, что управление программой — это управление портфелем текущих проектов.

    #20 Управление знаниями

    Управление знаниями относится к процессу создания, использования, совместного использования и управления информацией и знаниями внутри организации.

    Этот тип управления включает в себя наилучшее использование знаний с целью достижения целей организации. Это делает управление знаниями междисциплинарным подходом к достижению целей, поставленных одной компанией.

    Управление знаниями позволяет создавать, идентифицировать, распространять, использовать и представлять знания.

    Источник: www.edsisolutions.com

    В мире, где движут знания, это становится одним из самых важных видов управления.

    #21 Facility Management

    Как следует из названия, управление объектами — это дисциплина, которая включает в себя управление объектами, такими как центры обработки данных и офисы.

    Источник: marshallpropertyconstruction.co.uk

    Эта форма управления обеспечивает эффективную поддержку обслуживаемых организаций.

    Управление объектами есть в каждой компании, так как это необходимая профессиональная дисциплина, обеспечивающая техническое обслуживание там, где это необходимо.

    Несмотря на то, что стили управления могут показаться родственными и похожими на типы управления, это две очень разные части области управления.

    Какой стиль управления?

    Проще говоря, стиль управления — это способ, которым менеджер планирует и организует работу, людей и ресурсы внутри организации.

    Это приводит нас к тому факту, что существует несколько стилей управления, поскольку разные типы менеджеров применяют разные подходы.

    Когда дело доходит до точного числа стилей управления, большинство людей считают, что общепризнанными являются три. Однако в деловом мире этого часто недостаточно, чтобы классифицировать деловых людей. Вот почему я вместе с некоторыми экспертами также считаю, что существует три стиля управления.

    Мне любопытно посмотреть, какой стиль управления вам больше всего понравится.

    #1 Демократический

    Как следует из названия, демократический лидер — это тот, кто ищет консенсуса в своей команде и очень открыт для их мнений. Демократические менеджеры предлагают членам команды включиться в процесс принятия решений. Окончательные выводы делаются на основании мнения большинства сотрудников. Демократические лидеры доступны и открыты и ведут к совместному принятию решений. Особенности этого стиля управления заключаются в том, что демократический менеджер делает акцент на «мы», а не на «я», и открыт для конструктивной критики.

    Источник: www.verywellmind.com

    Хотя этот тип управления может быть наиболее эффективным стилем управления, он также иногда оказывается неэффективным для крупных организаций.

    #2 Авторитарные

    В отличие от демократических менеджеров, автократические менеджеры принимают решения, основанные исключительно на их мнении, а не на мнениях и вкладе подчиненных. Этот стиль управления позволяет быстрее принимать решения, но также может оттолкнуть сотрудников от этой организации из-за отсутствия их важности.

    Характеристики этого стиля управления противоречат чертам демократического управления, так как руководство часто осуществляется посредством приказов, угроз, требований и наказаний. Авторитарный менеджер также практикует подчеркивание «я» вместо «мы».

    Если автократический стиль управления используется в течение длительного времени, это может привести к высокой текучести кадров. Однако иногда, например в период кризиса, такое управление допустимо и даже рекомендуется.

    #3 Консультативный

    Хотя этот стиль управления позволяет лидеру и другим членам команды обсудить важное решение, он по существу диктаторский.Консультирующий менеджер консультируется с членами команды, но, в конце концов, принимает окончательные решения в соответствии с их мнением и убеждениями.

    Источник: www.cpljobs.com

    Как стиль управления совещательный стиль хорош тем, что способствует лояльности сотрудников к руководителю, потому что они включены в процессы принятия решений.

    #4 Laissez-Faire

    Часто называемый делегатом, менеджер Leisez-faire не зависает. Этот стиль управления состоит из постоянных проверок с другими членами команды и предоставления рекомендаций. Он противоположен авторитарному, но не очень похож на демократический стиль управления. В таких случаях менеджер Leisez-faire считается наставником, а не лидером.

    Одними из наиболее узнаваемых характеристик этого стиля управления являются тот факт, что сотрудники несут ответственность за цели, отсутствует критика, а акцент делается на группе и делегированных задачах.

    Несмотря на то, что такой тип организации работы внутри организации может быть успешным, обычно он не очень продуктивен.

    #5 MBWA

    Как стиль управления, MBWA не часто упоминается, хотя я считаю, что он очень важен. MBWA расшифровывается как «Management By Walking Around», который, как было доказано, очень эффективно работает в крупных организациях. Менеджеры MBWA обязаны постоянно ходить и собирать информацию, чтобы они могли остановить проблемы и принять решение. Этот стиль управления делает менеджеров, которые его практикуют, советниками, а не директорами.

    MBWA — один из самых уважаемых и хорошо принятых всеми членами команды стилей управления.

    #6 Убедительный

    Убедительные менеджеры — это те, кто принимает решения на основе убеждения подчиненных. В этом сценарии сотрудники убеждают менеджера в преимуществах решения, и менеджер в конечном итоге принимает решение, основываясь на мнении команды. Этот стиль управления позволяет менеджерам получать удивительный вклад от других, а также от экспертов, при этом принимая окончательное решение самостоятельно.

    Источник: www.cpljobs.com

    Однако было доказано, что убедительное управление не работает, когда члены команды не уважают лидера или его выбор, поэтому они предпочитают не вносить свой вклад в окончательное решение.

    Управляете ли вы крупной компанией, небольшой фирмой или несколькими предприятиями, вероятность того, что у вас всегда будет много дел, довольно высока. Может быть очень сложно одновременно обрабатывать слишком много вещей, и, к счастью, есть доступные решения.

    Не позволяйте своей работе быть хаотичной и используйте возможности эпохи, в которой вы живете.

    Не будет ошибкой сказать, что инструменты управления бизнесом прошли долгий путь, и сегодня они лучше и больше продвинутый, чем когда-либо.

    Что такое инструменты управления бизнесом?

    Инструмент управления бизнесом — это программное обеспечение, которое улучшает бизнес, эффективно автоматизирует бизнес-процессы и поддерживает бизнес в целом.

    Источник: www.mockplus.com

    Используя такой набор программ, деловые люди реже совершают ошибки, забывают о важных задачах и не успевают завершить проекты вовремя.
    В целом, инструменты управления бизнесом предназначены для наиболее эффективного удовлетворения требований бизнес-процессов.

    Как правильно выбрать инструмент управления бизнесом?

    При выборе инструмента управления, который вы собираетесь использовать в своем бизнесе, необходимо учитывать ряд факторов. Среди этих факторов есть задачи, которые необходимо автоматизировать, процессы, потребности и размер бизнеса.

    Помимо этих обстоятельств, убедитесь, что программное обеспечение для управления бизнесом, которое вы рассматриваете, также имеет следующие функции:

    • Возможность отслеживания времени
    • Управление задачами и проектами
    • Управление счетами 7 9079
    • Общий доступ к документу и хранение файлов
    • Управление ресурсами

    Список лучших инструментов управления бизнесом

    1. Zoho One

    Все, что вам нужно, чтобы запустить свой бизнес в операционной системе, У Зохо есть.Zoho One — полезное программное обеспечение для управления бизнесом, которое имеет впечатляющее количество бизнес-приложений 40. Все, что вам нужно сделать, это подключиться к нескольким приложениям. Делая это, вы позволите разным временам продуктивно работать вместе.

    Главными функциями Zoho являются:

    • Управление почти всеми бизнес-аспектами в единой системе
    • Автоматизация персонализированных рабочих процессов бизнеса
    • Возможность онлайн-доступа

    Zoho One должен стать вашим выбором, если вы хотите повысить производительность своей компании, увеличить продажи и точно управлять повседневными делами.

    2. ProofHub

    ProofHub — один из самых мощных инструментов управления бизнесом, существующих в настоящее время в отрасли. Программное обеспечение является наиболее многофункциональным инструментом, который объединяет потрясающие возможности для совместной работы, управления задачами и общения.

    В ProofHub есть все, что вам может понадобиться для надлежащего ухода за вашим бизнесом. Используя это программное обеспечение, вы можете хранить файлы и обмениваться ими, оптимизировать бизнес-процессы и делиться отзывами.У ProofHub также есть собственное мобильное приложение, доступное как для пользователей Android, так и для iOS.

    Количество функций Viewhub:

      • Эффективная задача и управление проектом
      • Умение отслеживать время, проведенное на определенные задачи
      • Графики Gantt, которые отслеживают проекты
      • Динамические отчеты для ясных инсайты

      Цены начинаются с 89 долларов в месяц, и в настоящее время это предложение ограничено по времени. Программное обеспечение также предлагает бесплатную пробную версию.

      3. Битрикс24

      Большинству пользователей систем управления бизнесом Битрикс кажется простой CRM. Однако это не так. Хотя это может показаться плохой особенностью, это, безусловно, одна из самых выгодных характеристик Битрикс24.

      Это программное обеспечение для управления предлагает инструменты для совместной работы и коммуникации, а также полный набор средств управления.

      Основные функции Bitrix24:

      • Позволяет легко, быстро и эффективно сотрудничать
        Состоит из настраиваемых рабочих процессов утверждения документов и имеет многопользовательское редактирование создание рабочих групп
      • У него есть управление отделом продаж, которое обеспечивает увеличение продаж
      • Программное обеспечение работает на Android, iPhone и iPad

      Одним из лучших преимуществ этого программного обеспечения для управления является то, что оно бесплатное ! Для тех, кто только начинает, это бесплатно, и в общей сложности может быть включено 12 пользователей.

      Цены для компаний начинаются от $69 в месяц.

      4. Scoro

      Scoro, основанный на лозунге «Привнесите структуру в свою работу», представляет собой универсальный инструмент управления бизнесом. Программное обеспечение предназначено для объединения команд, отчетов, продаж и проектов в одном месте.

      С помощью этого инструмента управления бизнесом вы можете организовать все аспекты своего бизнеса на более организованном уровне.

      Лучшие функции SCONO:

        • Умение управлять контактами, цитатами и счета-фактами Бесшовные
        • Умение отслеживать и планировать работу
        • Неограниченное количество проекта, которое может быть запущено
        • управление всем бизнесом
        • Точное отслеживание счетов и времени за выполненную работу

        Цены на использование этого программного обеспечения для управления зависят от количества людей в команде, которой планируется управлять.

        Поэтому цены начинаются от 26 долларов за пользователя. Этот план включает минимум пять пользователей и включает в себя управление задачами, проектами, счетами, счетами-фактурами, квитанциями, а также учет времени.

        Цены на планы, предназначенные для крупных предприятий, начинаются с 37 долларов США за пользователя и включают гораздо больше функций.

        Scoro также предоставляет бесплатную 14-дневную пробную версию без запроса кредитной карты.

        5. StudioCloud

        Как полезное программное обеспечение для управления бизнесом StudioCloud зарекомендовал себя как инструмент, который выполняет работу за гораздо меньшее время, чем другие инструменты управления.

        Пользователи StudioCloud могут управлять своим бизнесом в любое время и в любом месте. Программное обеспечение упрощает бизнес-процессы и помогает создать потрясающую организацию внутри компании.

        Основные функции StudioCloud:

        • Возможность создавать и отправлять профессиональные счета
        • Управление партнерами, поставщиками и клиентами в одном месте
        • Возможность просматривать и подписывать контракты с клиентами онлайн
        • Автоматическая отправка персонализированных электронных писем и текстовых сообщений
        • Простая настройка интерфейса и внешнего вида программы

        Аналогично Bitrix24, StudioCloud также предлагает бесплатный доступ для начинающих.
        Остальные цены начинаются от 35 долларов в месяц.

        Помимо всех этих инструментов управления бизнесом, существует множество более специализированных программ, которые фокусируются на конкретных аспектах управления.

        В результате появилось огромное количество замечательных инструментов управления проектами/задачами, таких как Asana, Trello, Odoo, ProjectLibre, TwProject, ProWorkFlow, Podio и других.

        Для идеального общения вы можете выбрать такие инструменты, как Slack, Workplace, Zoho Cliq, Slenke, Rocket Chat, Microsoft Teams, Ryver, Fleep, Flock и Teamwork Chat.

        Хотя управление бизнесом уже не то, что раньше, оно по-прежнему остается важнейшей частью любого бизнеса. Без него было бы невозможно идеальное общение, рабочий процесс и успех бизнеса.

        Управление бизнесом можно считать изменчивой категорией, поскольку оно меняется каждый день благодаря интеграции больших данных и искусственного интеллекта. Тем не менее, основы, которые делают управление бизнесом тем, чем оно является, остаются прежними.

        Общая концепция управления проста для понимания, но ее трудно определить универсальным и приемлемым способом. Но, в конце концов, я считаю, что это руководство помогло понять идею управления и понять, насколько оно важно в деловом мире.

        Ключ к успеху — собрать стабильную и сильную управленческую команду, которой, в первую очередь, вы сможете эффективно управлять.

        «Менеджмент делает все правильно, руководство делает правильные вещи» Питер Друкер.

        Поэтому мотивируйте своих сотрудников, планируйте худшее, но ожидайте худшего.Поймите, что без хорошего управления у вас нет шансов достичь своих целей.

        Держите голову высоко, прислушивайтесь к своей команде и продолжайте организовывать!

        Лидерство и управление: понимание основных различий

        Несколько лет назад лидеры, предприниматели и новаторы создавали компании, а менеджеров нанимали для управления их операциями. Но в настоящее время вы заметите, что наша образовательная система в основном ориентирована на управленческое образование. Кроме того, происходит изменение восприятия, при котором управление и лидерство рассматриваются как одно и то же, что не является простой реальностью.Итак, в этой статье о лидерстве и менеджменте мы углубимся в различия между лидерством и менеджментом.

        Диплом последипломного образования в области управления от JAGSOM
        Станьте лидером в области управления цифровым векомПодать заявку сегодня

        Что такое лидерство?

        Лидерство — это создание позитивных, непостепенных изменений посредством тщательного планирования, видения и стратегии. Расширение прав и возможностей сотрудников и адаптивное принятие решений также дополняют важнейшие атрибуты лидерства. Чаще всего люди связывают лидерство со своим положением в организации.Но лидерство не имеет ничего общего с титулами, руководством или личными планами. Это также не ограничивается личностными чертами, такими как лучшее зрение или харизматичная личность.

        Это больше похоже на процесс социального влияния, который максимизирует усилия других для достижения общей цели. Это связано с социальным влиянием и требует человеческих ресурсов для достижения намеченных результатов. Лидер — это тот, кто всегда проявляет инициативу и прилагает огромные усилия для достижения цели компании.Это единственная причина, по которой окружающие начинают следить за ними.

        Далее, в этой статье о лидерстве и менеджменте, мы узнаем, что такое менеджмент.

        Курсы по бизнесу и лидерству

        Что такое управление?

        Менеджмент заключается в регулярном выполнении заранее запланированных задач с помощью подчиненных. Менеджер несет полную ответственность за выполнение четырех важных функций управления: планирование, организация, руководство и контроль.Менеджеры могут стать лидерами только в том случае, если они адекватно выполняют свои обязанности, в том числе сообщают о хорошем и плохом, вдохновляют и направляют сотрудников, а также поощряют сотрудников подниматься на более высокий уровень производительности.

        Но, к сожалению, не все менеджеры могут этого добиться. Управленческие обязанности часто изложены в должностной инструкции, а подчиненные следуют за ними из-за профессионального звания или классификации. Основное внимание менеджера сосредоточено на достижении организационных целей; они часто не принимают во внимание многое другое.Вместе со званием приходят полномочия и привилегия продвигать, нанимать или вознаграждать сотрудников в зависимости от их работы и поведения.

        Разница между лидерством и управлением

        Можно быть менеджером и лидером одновременно. Но имейте в виду, что только потому, что кто-то является великим лидером, не означает, что он будет великим менеджером или наоборот. Итак, какие факторы отличают эти две роли? Двигаясь вперед в этой статье о лидерстве и менеджменте, мы исследуем эти факторы.

        1. Различия в видении

        Лидеры считаются провидцами. Они устанавливают пути для достижения успеха в организационном росте. Они всегда исследуют, на каком уровне находится их организация, куда они хотят прийти и как они могут достичь этого, привлекая команду.

        Для сравнения, менеджеры намеревались достичь организационных целей путем внедрения таких процессов, как составление бюджета, организационное структурирование и кадровое обеспечение. Видение менеджеров связано со стратегиями реализации, планированием и организацией задач для достижения целей, поставленных лидерами.Однако обе эти роли одинаково важны в контексте бизнес-среды и требуют ассоциативных усилий.

        2. Организация и согласование

        Менеджеры достигают своих целей, используя скоординированные действия и тактические процессы. Они разбивают долгосрочные цели на крошечные сегменты и организуют доступные ресурсы для достижения желаемого результата.

        С другой стороны, лидеры больше заботятся о том, как объединить людей и повлиять на них, чем о том, как поручить им работу.Они достигают этого, помогая людям представить свою функцию в более широком контексте и возможности для будущего роста, которые могут дать их усилия.

        3. Различия в запросах

        Лидер спрашивает, что и почему, тогда как менеджер фокусируется на вопросах, как и когда. Чтобы отдать должное своим обязанностям лидера, можно подвергнуть сомнению и оспорить полномочия по отмене решений, которые могут не отвечать интересам команды. Если у фирмы есть камень преткновения, лидер будет тем, кто подойдет и спросит: «Что мы извлекли из этого?» и Почему это произошло?

        С другой стороны, менеджеры не обязаны оценивать и анализировать отказы.В описании их работы особое внимание уделяется вопросам «Как и когда», что помогает им обеспечить правильное выполнение планов. Они предпочитают принять статус-кво и не пытаться его изменить.

        4. Позиция и качество

        Менеджер — это роль, которая часто относится к определенной работе в структуре организации, тогда как термин лидер имеет более неоднозначное определение. Лидерство возникает в результате ваших действий. Вы лидер, если действуете так, чтобы вдохновлять других делать все возможное. Неважно, какой у вас титул или должность. С другой стороны, менеджер — это должность, которая имеет фиксированный набор обязанностей.

        Что делают менеджеры?

        Менеджер является членом организации, ответственным за выполнение четырех важных функций управления: планирование, организация, руководство и контроль. Но все ли менеджеры лидеры?

        Большинство менеджеров также склонны быть лидерами, но только ЕСЛИ они также адекватно выполняют лидерские обязанности руководства, которые включают коммуникацию, мотивацию, обеспечение вдохновения и руководства, а также поощрение сотрудников к достижению более высокого уровня производительности.

        К сожалению, не все руководители являются лидерами. У некоторых менеджеров плохие лидерские качества, и сотрудники следуют приказам своих менеджеров, потому что они обязаны это делать — не обязательно потому, что они находятся под влиянием или вдохновением лидера.

        Управленческие обязанности обычно являются официальной частью должностной инструкции; подчиненные следуют в результате профессионального звания или назначения. Главное внимание менеджера направлено на достижение организационных целей и задач; они обычно не принимают во внимание многое другое.Руководители несут ответственность за свои действия, а также за действия своих подчиненных. Вместе со званием приходят полномочия и привилегия продвигать, нанимать, увольнять, наказывать или вознаграждать сотрудников в зависимости от их работы и поведения.

        Что делают лидеры?

        Основное различие между менеджментом и лидерством заключается в том, что лидеры не обязательно занимают или занимают руководящие должности. Проще говоря, лидер не должен быть авторитетной фигурой в организации; лидером может быть кто угодно.

        В отличие от менеджеров, за лидерами следуют из-за их личности, поведения и убеждений. Лидер лично инвестирует в задачи и проекты и демонстрирует высокий уровень страсти к работе. Лидеры очень заинтересованы в успехе своих последователей, позволяя им достичь своих целей к удовлетворению — это не обязательно организационные цели.

        Выделитесь среди своих сверстников в этом сезоне аттестации
        Начните учиться на наших БЕСПЛАТНЫХ курсах Зарегистрируйтесь сейчас

        Лидер не всегда имеет осязаемую или формальную власть над своими последователями.Временная власть присуждается лидеру и может быть обусловлена ​​способностью лидера постоянно вдохновлять и мотивировать своих последователей.

        Подчиненные менеджера обязаны подчиняться приказам, в то время как подчинение не является обязательным, когда речь идет о лидерстве. Лидерство работает на вдохновении и доверии среди сотрудников; те, кто действительно хочет следовать за своим лидером, могут остановиться в любое время. Как правило, лидеры — это люди, которые бросают вызов статусу-кво. Лидерство способно к изменениям, дальновидно, гибко, креативно и адаптивно.

        Какими чертами обладает менеджер?

        Ниже приведены четыре важные черты менеджера:

        1. Возможность выполнить Видение

          Менеджеры создают стратегическое видение и разбивают его на дорожную карту, которой должна следовать их команда.

        2. Способность направлять

          Руководители несут ответственность за повседневную работу, рассматривая необходимые ресурсы и предвидя необходимость внесения изменений на этом пути.

        3. Управление процессами

          Руководители имеют право устанавливать рабочие правила, процессы, стандарты и рабочие процедуры.

        4. Сосредоточены на людях

          Менеджеры, как известно, заботятся и удовлетворяют потребности людей, за которых они несут ответственность: прислушиваются к ним, вовлекают их в принятие определенных ключевых решений и приспосабливаются к разумным запросам на изменения, чтобы способствовать повышению производительности.

        Какими качествами обладает лидер?

        Ниже приведены пять важных качеств лидера:

        1. Видение

          Лидер знает, где они находятся, куда они хотят идти, и склонен вовлекать команду в планирование будущего пути и направления.
        2. Честность и порядочность

          У лидеров есть люди, которые верят им и идут рядом с ними по пути, который прокладывает лидер.
        3. Вдохновение

          Лидеры обычно вдохновляют и помогают своей команде понять свои собственные роли в более широком контексте.
        4. Навыки общения

          Лидеры всегда информируют свою команду о том, что происходит, как в настоящем, так и в будущем, а также о любых препятствиях, которые стоят на их пути.
        5. Способность бросить вызов

          Лидеры — это те, кто бросает вызов статус-кво.У них свой стиль ведения дел и решения проблем, и обычно они мыслят нестандартно.

        Три важных различия между менеджером и лидером

        Быть менеджером и лидером одновременно — жизнеспособная концепция. Но помните, только то, что кто-то является феноменальным лидером, не обязательно гарантирует, что этот человек также будет исключительным менеджером, и наоборот. Итак, каковы выдающиеся различия между двумя ролями?

        1. Лидер изобретает или вводит новшества, в то время как менеджер организует

          Лидер команды выдвигает новые идеи и инициирует сдвиг или переход организации к этапу дальновидного мышления. Лидер всегда смотрит на горизонт, разрабатывая новые методы и стратегии для организации. Лидер обладает обширными знаниями обо всех текущих тенденциях, достижениях и наборах навыков, а также имеет ясное представление о цели и видении. Напротив, менеджер — это тот, кто обычно только поддерживает то, что уже установлено. Менеджер должен следить за результатом, контролируя сотрудников и рабочий процесс в организации и предотвращая любой хаос.

          В своей книге The Wall Street Journal Essential Guide to Management: Lasting Lessons from the Best Leadership Miners of Our Time Алан Мюррей цитирует, что менеджер — это тот, кто «устанавливает соответствующие цели и критерии, а также анализирует, оценивает и интерпретирует результаты своей деятельности.«Менеджеры понимают людей, с которыми они работают, и знают, кто лучше всего подходит для конкретной задачи.

        2. Менеджер полагается на контроль, а лидер внушает доверие:

          Лидер — это человек, который побуждает сотрудников делать все возможное и знает, как задать соответствующий темп и темп для остальной группы. Руководители, с другой стороны, в соответствии со своей должностной инструкцией обязаны установить контроль над сотрудниками, что, в свою очередь, помогает им развивать свои активы, чтобы показать свои лучшие качества.Таким образом, менеджеры должны хорошо понимать своих подчиненных, чтобы эффективно выполнять свою работу.
        3. Лидер задает вопросы «что» и «почему», тогда как менеджер больше склоняется к вопросам «как» и «когда»:

          Чтобы быть в состоянии отдать должное своей роли лидера, некоторые могут ставить под сомнение и оспаривать полномочия по изменению или даже отмене решений, которые могут не учитывать интересы команды. Хорошее лидерство требует большого количества здравого смысла, особенно когда речь идет о способности выступить перед высшим руководством по проблемному вопросу или если есть аспект, нуждающийся в улучшении.Если компания переживает трудный период, лидером будет тот, кто встанет и задаст вопрос: «Чему мы научились из этого?» Менеджеры, однако, не обязаны оценивать и анализировать неудачи. В описании их работы особое внимание уделяется вопросам «как» и «когда», что обычно помогает им убедиться, что планы выполняются должным образом. Они склонны принимать статус-кво таким, какой он есть, и не пытаются его изменить.

        Три испытания

        В статье «Три отличия между менеджерами и лидерами» Винит Наяр обсуждает три теста, которые он разработал, чтобы помочь менеджерам определить, успешно ли они перешли от управления людьми к руководству ими.

        1. Подсчет ценности и создание ценности:

          Менеджеры — единственные, кто считает ценность, — говорит он. Есть некоторые, кто снижает ценность, отключая или иным образом противодействуя идеям и людям, которые добавляют ценность. Однако лидеры
          вместо этого сосредотачиваются на работе по созданию определенной ценности, которая превосходит ту, которую создает команда, и является таким же создателем ценности, как и их последователи. Далее Наяр говорит, что «лидерство на примере и лидерство, помогая людям, являются отличительными чертами лидерства, основанного на действиях.

        2. Круги влияния против кругов власти:

          Как упоминалось ранее, у менеджеров есть подчиненные, а у лидеров — последователи, что означает, что менеджеры создают круг власти, а лидеры — круг влияния. Наяр предлагает советы, как определить, какой круг вас окружает. Он говорит: «Самый быстрый способ выяснить, какое из двух действий вы выполняете, — это подсчитать количество людей, не входящих в вашу подчиненную иерархию, которые приходят к вам за советом. Чем больше вы делаете, тем больше вероятность того, что вас будут воспринимать как лидера.
        3. Ведущие люди против управляющих людей:

          Одной из обязанностей менеджера является контроль над группой для достижения конкретной цели. С другой стороны, лидерство — это способность человека мотивировать, влиять и позволять другим сотрудникам вносить свой вклад в успех организации. Вдохновение и влияние отделяют лидеров от менеджеров, а не контроль и власть.

        Окончательный вычет

        Лидерство и управление — два противоположных способа сделать совместную работу сотрудников более эффективной. Лидерство является острием нового видения и инициатив, тогда как руководство эффективно контролирует ресурсы, чтобы воплотить эти видения в реальность. Со временем вы сможете формировать свои лидерские качества, развивая эмоциональный интеллект и учась влиять на других.

        Ускорьте свою карьеру с помощью нашей ведущей онлайн-программы MBA. Ознакомьтесь с предварительным просмотром курса PGDM здесь.

        Заключение

        В этой статье о лидерстве и менеджменте вы узнали, что такое лидерство и менеджмент.Вы узнали, как оба работают в контексте корпоративной настройки. Позже вы прошли через различия между лидерством и менеджментом. И, наконец, вы углубились в дедукцию статьи.

        Если вы работаете профессионалом, который хочет начать управленческую или руководящую карьеру, изучив MBA, продолжая работать на должности высшего звена. Тогда онлайн-MBA может стать для вас отличным вариантом. Программа Simplilearn PGDM в сотрудничестве с JAGSOM может подготовить вас к тому, чтобы стать бизнес-лидером. Эта программа предоставляет ряд специализаций MBA, включая цифровой маркетинг, операции, бизнес-аналитику и аналитику данных. После успешного завершения этого курса вы получите аккредитованную степень менеджмента. Итак, вперед, начинайте исследовать!

        Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужны разъяснения по какому-либо разделу этой статьи о лидерстве и менеджменте, оставьте их в разделе комментариев внизу этой страницы; мы ответим на них в ближайшее время.

        Процесс управления продажами, определение, стратегии и ресурсы

        Отличное управление продажами поможет вашему бизнесу процветать.Поскольку в организации так много движущихся частей, процесс управления продажами должен быть полностью понят, чтобы обеспечить эффективность каждого аспекта коллективных усилий по продажам.

        Для этого важно иметь отличного менеджера по продажам и лидеров продаж, которые помогают своей команде максимизировать прибыль, обеспечивая максимально возможную ценность для клиентов.

        В этой статье мы рассмотрим, что такое управление продажами, роль хорошего менеджера по продажам в создании торгового персонала и управлении им, а также то, как определить и составить отчет о процессе продаж.Мы также коснемся инструментов управления продажами, способов профессионального развития вашей команды и включим глоссарий ключевых терминов продаж.

        Содержание

        Что такое управление продажами?

        Управление продажами — это процесс развития отдела продаж, координации операций по продажам и внедрения методов продаж, которые позволяют бизнесу постоянно достигать и даже превосходить свои цели по продажам.

        Если ваш бизнес вообще приносит какой-либо доход, абсолютно необходима стратегия управления продажами.Когда дело доходит до управления продажами и повышения эффективности продаж для любого размера предприятия, независимо от отрасли, секрет успеха всегда заключается в точных процессах управления продажами. Это начинается с отличного менеджера по продажам, который знает, как вдохновлять и руководить отделом продаж.

        Помимо того, что система управления продажами помогает вашей компании достичь поставленных целей по продажам, она позволяет вам оставаться в курсе событий вашей отрасли по мере ее роста и может стать залогом выживания и процветания в условиях растущей конкуренции на рынке.

        Независимо от того, являетесь ли вы опытным или новым менеджером по продажам, вы должны быть в состоянии оценить и получить представление о вашем текущем отделе продаж с помощью следующего руководства по управлению продажами.

        Когда у вас будет четкое представление о том, какие процессы следует отслеживать и как их отслеживать, вы будете готовы выявлять проблемы на ранней стадии, обучать людей, пока не стало слишком поздно, и лучше понимать задачи, которые должна решать команда. делает для увеличения продаж.

        Если вы торговый представитель, который случайно наткнулся на это руководство из любопытства, вы уже выигрываете.

        Это руководство поможет вам понять, как осуществляется управление процессом продаж в вашей компании, что позволит вам лучше синхронизироваться со своей командой, наладить отношения с вашим руководителем и добиться лучших результатов в продажах самостоятельно.


        Три ключевых аспекта управления продажами

        В процессе продаж необходимо управлять тремя зонтиками:

        • Операции по продажам

        • Стратегия продаж

        • Анализ продаж

        Процесс будет варьироваться от бизнеса к бизнесу, особенно как вы работаете по линии, но операций , стратегия и анализ являются тремя ключевыми отправными или координационными точками.

        Кто такой менеджер по продажам?

        Первое, с чего нужно начать, отвечая на вопрос «Что такое управление продажами», — понять роль менеджера по продажам. Хороший менеджер по продажам — это человек, который направляет ваших продавцов и отвечает за:

        • Настройка целей продаж и квоты

        • 0 мотивирующих и наставничество команды

        • Создание планов продаж и рабочие процессы

        • Организация программ обучения продаж

        • CRM и трубопровод управление

        • Обеспечение координации с отделами продаж и маркетинга

        • Общее управление командой

        Это лишь некоторые из обязанностей менеджера по продажам.Давайте сосредоточимся на трех наиболее важных задачах, с которыми отлично справляется хороший менеджер по продажам: построение команды, определение процесса продаж и отчетность.

        Операции по продажам: создание команды

        После того, как вы приобрели отличного менеджера по продажам, пришло время подумать о расширении команды. Возможно, это не шокирует, но отдел продаж — это костяк компании; они являются прямой связью между продуктом и покупателем.

        В целом, отдел продаж должен чувствовать себя частью компании и иметь ресурсы для развития, а не рассматриваться как машина для зарабатывания денег.

        При отборе и адаптации новых талантов вы должны уделить время тщательному обучению и развитию их навыков, независимо от их опыта.

        Почему?

        Продавцы должны быть не только отличными продавцами, но и уметь продавать ваш продукт и быть представителем вашей организации, с которой клиенты хотят работать.

        Как только у вас появится еще несколько рук, весь отдел продаж должен быть на одной волне, работая как отдельные лица в рамках единого подразделения.Более систематический подход приведет к меньшему количеству ошибок и большим достижениям для отдела продаж и компании в целом.

        Вот тут-то и начинается самое интересное.

        Вы можете настроить свою команду на успех, поставив перед ней высокие, но реалистичные цели, которые вы сможете отслеживать для измерения будущих успехов (вы узнаете больше об этом в разделе « Отчетность » ). Для этого вам необходимо:

        Но работа менеджера по продажам на этом не заканчивается.В их обязанности также входит консультировать команду на протяжении всего процесса, следить за тем, чтобы они не сбились с пути, и при необходимости мотивировать их.

        Подумайте о том, какой опыт мотивировал вас на протяжении всей вашей карьеры, и используйте его, чтобы вдохновлять и мотивировать вашу собственную команду по продажам. С другой стороны, не забудьте рассказать о своих разочарованиях и неудачах, о том, как вы их преодолели, и предложите поддержку в трудные периоды.

        Загрузите руководство по управлению командами и расширению продаж

        Схема, необходимая для поиска команды суперзвезд и создания прочного фундамента для долгосрочного успеха продаж


        Стратегия продаж: определение процесса продаж

        Когда у вас есть команда по продажам и вы знаете свои цели, вы можете задаться вопросом: как вы на самом деле осуществляете продажи?

        Существует множество определений продаж, но, по сути, вы способствуете сделке между вашей компанией и ее клиентами, проводя их через процесс, ведущий к обмену. У каждого бизнеса есть цикл продаж, который представляет собой серию задач, которые помогают продукту компании достичь своих пользователей. Следовательно, наличие воронки продаж или воронки продаж облегчит маневрирование этих сделок до завершения.

        Что такое воронка продаж?

        Воронка продаж — это визуальная последовательность действий, которые необходимо выполнить с каждым потенциальным клиентом, от первоначального запроса до закрытия сделки.

        Проще говоря, конвейер помогает продавцам оставаться организованными и контролировать свою работу.В конце концов, есть вещи, которые вы не можете или не можете контролировать, например, свои результаты.

        Вот где в игру вступает управление действиями. Если продавец может видеть свой прогресс или свою деятельность, он будет мотивирован делать больше работы и решать больше задач.

        Торговая деятельность, находящаяся под контролем продавца, включает:

        • Привлечение потенциальных клиентов, оценка и квалификация

        • Количество телефонных звонков, повторных электронных писем, сообщений в социальных сетях и других информационных мероприятий, которые они проводят

        • Маркетинговые исследования новых продуктов, новых сегментов и другая соответствующая информация

        • Знание продукта

        Обеспечение ответственности продавцов за производительность также является важным аспектом работы менеджера по продажам.

        Анализ продаж: отчетность

        Reporting поможет вам понять, как ваша текущая стратегия влияет на успех вашей компании, и даст вам представление о том, что вы можете сделать, чтобы увеличить свои усилия, будь то наем большего количества продавцов или перераспределение задач.

        Успешная отчетность включает в себя использование показателей продаж или количественных показателей, которые сообщают вам, как работает каждый аспект ваших операций по продажам и достигаете ли вы своих целей.

        С помощью стандартной воронки продаж вы сможете измерять следующие четыре показателя:

        1. Количество сделок в вашей воронке

        2. Средний размер сделки в вашей воронке

        3. Коэффициент закрытия, или средний процент заключенных сделок

        4. Скорость продаж, или средний срок действия сделки до ее совершения выиграл

        Сбор данных позволит вам быстрее найти своего идеального клиента и, как следствие, быстрее его обслужить. Инструмент CRM, о котором вы узнаете больше в разделе о технологиях ниже, поможет вам оптимизировать процесс управления продажами.


        Кому выгодно управление продажами?

        Управление продажами на практике положительно влияет на всех участников цикла продаж.

        Чем более зрелым является ваш процесс продаж и чем больше менеджер по продажам адаптирует и совершенствует его с течением времени, тем больше вероятность того, что ваша команда достигнет максимальной производительности.

        Точно так же, как мы описали три аспекта управления продажами, в процесс управления продажами вовлечены три ключевых участника: менеджер по продажам , продавец n и покупатель .

        Менеджер по продажам

        Менеджер по продажам — это тот, кто руководит отделом продаж организации, наблюдает за ее процессами и, как правило, отвечает за развитие талантов и лидерство.

        Ясность и охват важны для менеджеров по продажам, поскольку им обычно необходимо контролировать планирование и выполнение целей всей компании.Наличие эффективного процесса управления позволит им вести свою компанию вперед. У них будет более четкое представление о том, где они стоят среди своих конкурентов, и они будут знать, как оставаться впереди конкурентов.

        Продавец

        Продавец представляет свою компанию и находится в прямом контакте с потенциальными клиентами лично, по телефону или исключительно в Интернете. Продавцы обычно отчитываются перед своими менеджерами по продажам и тесно сотрудничают с ними в отношении целей производительности.

        Продажи – это тяжело; чтобы добиться успеха, вы должны быть в состоянии задействовать свою текущую базу, а также расширить свой охват. Как и в случае с менеджером по продажам, масштаб и ясность благодаря эффективному управлению продажами повышают уверенность и дают продавцу лучшее представление о своей работе. Если вы владелец бизнеса, рассмотрите возможность инвестирования в обучение продажам для каждого члена вашей команды по продажам; это окупится в долгосрочной перспективе.

        Клиент

        Клиент неизбежно получит лучший опыт и будет более склонен извлекать выгоду из вашей компании и приобретать ваш продукт или услуги с помощью эффективного процесса управления продажами.Они могут даже распространить информацию, что означает больше бизнеса для вас и больше социальных доказательств для будущих перспектив.

        Когда все эти части хорошо работают вместе, компания может добиться успеха, особенно в борьбе с конкурентами.


        Использование технологических инструментов для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

        Чтобы обеспечить четкое представление о процессе управления продажами, вам нужна хорошо управляемая воронка продаж.

        Воронка продаж дает четкое представление о возможностях, доступных для отдела продаж, точно показывая доход, который команда собирается получить в ближайшие месяцы.

        В то время как некоторые люди изначально выбирают электронные таблицы Excel и стикеры, CRM или инструмент управления взаимоотношениями с клиентами позволит вам получить обзор ваших текущих активов и точно определить ключевые факторы, определяющие будущий успех вашей компании.

        Внедрение технологий в вашу стратегию продаж гарантирует, что вы получите максимальную прибыль и ни одна сделка не будет провалена.

        Облачные CRM, в частности, отлично подходят для улучшения совместной работы вашей команды. Существует множество популярных CRM, но выбрать CRM непросто.

        Прежде чем покупать какой-либо инструмент CRM, обязательно ответьте на следующие вопросы, чтобы сделать наиболее подходящий выбор для вашей команды:

        • Легко ли освоить и использовать?

        • Как я могу настроить его в соответствии со своими потребностями?

        • Существуют ли межплатформенные интеграции?

        • Будет ли он уведомлять меня, когда мне нужно предпринять какие-либо действия, и будут ли эти уведомления приходить в режиме реального времени или с интервалами?

        • Предлагает ли он точное прогнозирование продаж и отчетность?

        • Подходит ли он для мобильных устройств? Могу ли я получить к нему доступ из любого места?

        Загрузить Ultimate Sales Kit

        Вы получите 8 бесплатных руководств, шаблонов, электронных таблиц и технологических документов, чтобы вывести свои навыки продаж на новый уровень


        Советы и рекомендации

        Ваш процесс продаж должен быть простым и экономить ваше время, а не отнимать его больше.

        Чем больше времени вы вкладываете, тем больше вы должны получить. Например, если вы потратите время на создание CRM, которая соответствует вашим процессам, потребностям и целям, и используете интеграцию и автоматизацию, чтобы помочь вам сэкономить время, вы сможете продвигать больше сделок через воронку продаж и получать больший доход. поток.

        Для занятых менеджеров по продажам и продавцов такие приложения, как Evernote, Any.do, Audible, Downcast, электронные книги, Pocket, CRM, Scanner Pro, Calendars 5 и Waze, помогут упростить процесс управления и закрытия сделок.

        Кроме того, менеджеры по продажам могут работать с командой по контенту для разработки материалов по контент-маркетингу или статей, которые повышают ценность их продукта или услуги, чтобы облегчить продавцам продажу.

        В конце концов, продажа — это непрерывный процесс, так как большинство людей не покупают сразу.

        Точно так же, как пробные версии или тестировщики используются для повышения доступности продуктов, контент может помочь клиентам ознакомиться с вашими услугами, особенно если он решает важную проблему.

        Лучше всего иметь команду по контенту, работающую внутри компании. Причина этого в том, что чем ближе они относятся к продукту, тем лучше он может донести информацию до потенциальных клиентов.

        Отличный контент с большей вероятностью будет способствовать продвижению потребителей по циклу продаж, чем продавец в одиночку. На самом деле, отличный контент часто представляет ваш продукт или услугу потенциальным покупателям.

        Ресурсы: как начать управлять отделом продаж

        Если вы хотите стать менеджером по продажам или лучше стать менеджером по продажам, важно, чтобы вы сначала поняли важность процесса управления продажами, включая задачи планирования и постановки целей, которые сопровождают его.

        Планирование является жизненно важной частью достижения результатов. Есть бесконечные ресурсы, которые помогут вам начать работу по мере создания вашей команды и расширения вашей компании.

        Карьера

        Существует множество видов работы по управлению продажами, но все они имеют схожие обязанности: – совершенствование процесса продаж и обеспечение того, чтобы компания увеличивала продажи и улучшала итоговые результаты.

        Те, кто наблюдает за организацией продаж и управляет отделами продаж, могут быть директором по продажам, региональным менеджером по продажам, генеральным директором, региональным менеджером по продажам, вице-президентом по продажам и маркетингу, супервайзером по продажам и вице-президентом по продажам.Некоторые названия могут даже быть взаимозаменяемыми в зависимости от размера и структуры вашей компании.

        Менеджеры по продажам могут иметь разный опыт. Кто-то может начать с должности торгового представителя и пройти свой путь вверх, а кто-то приходит из совершенно не связанных между собой областей, но самое главное, чтобы менеджер по продажам обладал сильными коммуникативными и организаторскими навыками.

        Заработная плата

        Зарплата менеджера по продажам будет варьироваться в зависимости от типа бизнеса и географического положения, как и на многих других работах.

        По данным Бюро труда и статистики США, в 2020 году менеджеры по продажам получали среднюю зарплату в размере 132 290 долларов США и занимали 2-е место среди лучших должностей в сфере продаж и маркетинга в стране.

        Glassdoor, которая измеряет заработную плату на основе данных пользователей, указала среднюю зарплату менеджера по продажам в США в размере 99 299 долларов США по состоянию на 2020 год.

        Следующие шаги

        Готовы узнать больше? Есть чему поучиться и над чем поработать.

        Как только вы примете решение начать или улучшить процесс управления продажами, вы можете начать с:

        • Чтение книг или блогов по управлению продажами.

        • Создайте оповещение Google для ключевых терминов, таких как « управление продажами » , чтобы быть в курсе последних новостей в вашей отрасли.

        • Эксперименты с программным обеспечением для управления продажами, которое поможет вам получить представление о процессе управления и оставаться на вершине.

        • Прочтите приведенный ниже глоссарий продаж, чтобы освежить свой словарный запас.

        Кроме того, ознакомьтесь с нашим Глобальным обзором эффективности продаж, чтобы узнать, как другие продают.

        Ключевые термины [Глоссарий продаж]
        • Продажа на основе деятельности : Теория о том, что вы можете заключать больше сделок, сосредоточив внимание на деятельности, которую вы можете контролировать, например, на количестве звонков или назначенных встреч, а не на результатах продаж, объеме продаж или совершении сделок. определенную сумму денег в продажах.

        • Закрытие/закрытие : Приведение потенциального клиента к окончательному решению о покупке.

        • Коэффициент закрытия: Количество сделок, которые вы закрываете, по сравнению с количеством сделок, которые вы представили.

        • Холодные звонки : Установление контакта с потенциальным клиентом без предварительного контакта или отношений в надежде назначить встречу или проинформировать его о вашем продукте или услуге.

        • Преобразование : Акт превращения потенциального клиента в покупателя.

        • Коэффициент конверсии: Процент потенциальных клиентов, превратившихся в новых клиентов.Часто также используется в качестве программного обеспечения для управления процессами.

        • Сделка: Соглашение о встрече или совершении действия с потенциальным клиентом.

        • Демонстрация : Презентация вашего продукта или услуги.

        • Лид : Любой, кто потенциально может быть клиентом.

        • Маркетинг: Действие по продвижению вашего продукта или услуги.

        • Показатели : Набор показателей и коэффициентов индивидуальной и организационной эффективности, рассчитанных на основе собранных данных, которые описывают исторические и текущие процессы продаж компании.

        • Продукт: Что-то, сделанное для продажи потребителю.

        • Потенциальный клиент: Потенциальный клиент или лицо, которое может быть заинтересовано в продукте или услуге компании.

        • Квота: Фиксированная доля чего-либо, что лицо или группа имеют право достичь или в которые они вносят свой вклад.

        • Уровень удержания: Процент клиентов, которые остаются.

        • Доход: Доход или прибыль компании.

        • Цикл продаж: Ряд предсказуемых фаз, необходимых для продажи продукта или услуги. Циклы продаж могут сильно различаться в зависимости от организаций, продуктов и услуг, и ни одна продажа не будет абсолютно одинаковой.

        • Панель управления продажами : Метод измерения эффективности продаж с высоты птичьего полета. Панель управления продажами помогает измерять ключевые показатели, отдельных членов команды и деятельность по продажам.

        • Отдел продаж: Подразделение бизнеса, отвечающее за продажу товаров или услуг.

        • Воронка продаж (или конвейер): Систематический и наглядный подход к продаже продукта или услуги. Воронка продаж помогает показать вам, где именно находятся деньги в вашем процессе продаж.

        • Управление продажами: Процесс развития и координации отдела продаж.

        • Планирование управления продажами: Процесс обдумывания и организации деятельности для достижения желаемой цели.

        • Процесс управления продажами: Шаги, предпринятые для достижения целей компании.

        • Стратегия управления продажами: Метод достижения желаемого результата.

        • Менеджер по продажам: Кто-то, кто отвечает за управление продавцами и надзор за процессом продаж компании.

        • Совещание по продажам : Встреча с отделом продаж, часто для обсуждения процессов, продуктов и услуг, а также потенциальных выгод для покупателя.

        • Продавец: Кто-то, кто обычно работает непосредственно с клиентами, чтобы информировать их и продавать продукт, одновременно обеспечивая обслуживание клиентов.

        • Отчет о продажах: Документация о деятельности компании.

        • Цели продаж: Цели или задачи продавца или компании.

        • Скорость продаж: Время, необходимое для закрытия новой сделки с момента первого контакта.

        • Услуга: Действие, выполняемое для удовлетворения потребности или проблемы клиента.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.