Осторожно, электронная регистрация через Сбербанк! — блоги риэлторов
Когда появилась электронная регистрация через нотариусов, покупатели квартир вздрогнули но утешились договорами на гербовой бумаге и штампом нотариуса «о соответствии электронного документа » на выписке из ЕГРН. Регистраторам сотрудники нотариусов носили пакеты лично.
Потом появился Герман Греф, с электронной регистрацией через собственный Сбербанк, и малограмотные кредитные менеджеры приступили к очередному выкручиванию рук заёмщикам. Сбербанк — классическая организация, работающая по принципу «Предела некомпетенции», кто регулярно сотрудничает, тот знает. Сотрудник «растёт» до тех пор, пока не перестаёт соответствовать занимаемой должности где и зависает. А тут ещё регистрация.
Первое время смелые заёмщики, получив подписанный на коленке договор купли-продажи и «письмо счастья» на электронную почту, считали себя собственниками квартир, пока не добирались до паспортного стола, в надежде прописаться.
Немного позже паспортистки адаптировались к отсутствию свидетельств, а собственники к необходимости платить каждый раз, когда потребуется подтвердить право собственности. Рынок успокаивается, но сомнения остаются:
» Что делать, где искать информацию, к кому обращаться если регистрация в установленные сроки не произойдёт?»
Практика первой же задержки показала: ни где и не к кому.
Регистрационные органы, получившие пакеты через сбербанк не отчитываются перед гражданами, купившими квартиры.
Нет регистрации и нет, хорошо еще если на сайте rosreestr.ru сумеете найти пропавший пакет в статусе «В обработке». Там он может висеть неограниченно долго, плевали регистраторы на установленный законом срок. Ответственности за нарушение сроков нет, да и не будет.
Я решил разобраться, в чём причины задержки и выяснил, задержки при подаче на регистрацию в электронной форме через сбербанк будут нарастать, вот почему:
Допустим, вчерашняя десятиклассница, попавшая на место ипотечного менеджера Сбербанка, сумела без ошибок, заполнить договор купли — продажи, сопутствующие формы и даже отправила всё это по нужному адресу.
Сбои на каждом из перечисленных выше этапов за короткое время существования электронной регистрации уже встречались.
Но, к пакету часто прилагаются нотариально заверенные документы, например согласие супруги собственника на продажу. Сбербанк не принимает во внимание печати, штампы и подписи нотариуса, а специальным курьером отправляет эти документы… обратно нотариусу, на верификацию.
Потом документы возвращаются обратно в сбербанк, откуда кредитный менеджер отправляет их дополнительным пакетом к тому, первому.
А вот Регистрационная служба НЕ РАССМАТРИВАЕТ дополнительные пакеты без объяснения причин. Основные пакеты, без дополнительных тоже не рассматриваются, как не полные, и получают статут «в обработке».
По сведениям, полученными неофициальным путём, у регистраторов начали скапливаться эти дополнительные пакеты, а электронные регистрации сбербанка соответственно подвисать.
Шанса узнать реальные сроки уже нет. Раньше записывались на приём к начальнику службы звонили в справочные,а теперь — всё, приплыли.
По этому, если в вашем пакете документов присутствуют документы, удостоверенные нотариусом сдавайте пакеты на регистрацию через МФЦ. Там хоть концы найти проще.
Удобство электронной регистрации через сбербанк оказалось очередной ложью Германа Грефа.
Над Вами снова издеваются за ВАШИ ЖЕ дополнительные деньги.
Существует возможность «народной» законодательной инициативы,например здесь: http://ecom.su Очень нужен закон о конкретной, выраженной в потере ощутимых денег непосредственными виновниками и руководителями из Регистрационной службы, за задержку в регистрации. То есть за дискредитацию действующей власти. Свеженький как раз к президентским выборам.
Поддержите?
www.cian.ru
Отзывы о Сбербанке России: «Сага об электронной регистрации ипотеки в Сбербанке»
Покупатель квартиры наших клиентов обратился за ипотекой в ближайшее к его работе отделение «Сбербанка» — Центр ипотечного кредитования «Новокузнецкий». Последствия этого рокового для всех решения мы разгребаем до сих пор.Первый этап: вывод на сделку. Полный пакет документов документов на одобрение квартиры был предоставлен 01.06.2016. На рассмотрение документов ушла неделя и первый раз сделка была назначена на 08.06.2016. Поскольку в квартире был прописан взрослый ребенок продавца, по требованию юриста банка было оформлено нотариальное обязательство о снятии с рег.учета (выписке), более того, предоставлена расписка из МФЦ о том, что паспорт уже сдан на выписку. Тем не менее, вечером накануне сделки юрист отделения заявила, что эти документы «Филькина грамота» (с) и сделка была перенесена на 17.06.2016 (после получения документов о снятии с регучета). На вопрос: «Зачем нужно было требовать, чтобы человек терял полрабочего дня ради получения у нотариуса платной филькиной грамоты?» был получен гениальный ответ: «Это не наши проблемы. А вдруг ваша дочь передумает и отзовет паспорт с выписки в момент регистрации?».
Второй этап: регистрация. У Сбербанка появилась новая платная услуга — электронная регистрация ипотечных сделок. Стоимость услуги 8 600 руб (плюс госпошлина). Эту услугу оказывает дочерняя структура Сбербанка — «Центр недвижимости от Сбербанка» http://sberned.ru. На первый взгляд, удобно. Подписали документы в банке, заложили деньги в ячейку и разошлись. Через 6 рабочих дней продавец может приходить в банк за деньгами. Основание для получения денег — электронную выписку из ЕГРП — банк получает самостоятельно. Красота! И все бы хорошо, если бы не дурная карма Сбербанка — его сотрудники…
17.06.2016г. сразу же после сделки, заявка на регистрацию отправилась в непростой путь от компьютера ипотечного менеджера до неизвестного компьютера в Росреестре. Те, кто хоть раз имел дело с регистрацией недвижимости, знают, что подтверждением приема документов (в бумажном или электронном виде) служит получение номера заявки, по которому статус заявки можно отследить на сайте Росреестра. Но в Сбербанке об этом не знают и, спустя 10 дней, 27.06.2016 года в день предполагаемого получения документов, менеджер ипотечного отдела с удивлением обнаружила, что 17 июня произошел технический сбой, и заявка просто не была отправлена! При попытке повторной отправки заявки 27.06 неожиданно (!) выяснилось, что это снова невозможно, т.к. у сотрудника, отвечающего за взаимодействие с Росреестром, закончилась доверенность. Выяснение отношений с Росреестром ни к чему не привело, доверенность пришлось все же продлить, на что ушло 2 дня. Новый отсчет срока регистрации пошел с 29.06.2016.
Вас интересует когда же ожидаемый срок получения документов? Продавца и покупателя это интересует еще больше, т.к. лето, сезон отпусков. У продавца и покупателя куплены билеты с запасом по срокам, но запас оказался недостаточным, билеты необходимо менять. Но на какое число? С точки зрения сотрудников Сбербанка это тоже «наши проблемы» (с). Недельная эпопея с выяснением статуса заявления и ожидаемых сроков окончания регистрации достойна отдельного повествования и может использоваться в качестве кейса на специальном тренинге «Как отфутболить клиента». Разумеется, «все хорошо, документы в работе».
Оказывается номер заявки в Росреестре (= подтверждения отправки документов) «является конфиденциальной информацией, поскольку составляет часть личной (!) переписки сотрудников Сбербанка». Разумеется, с «Центром недвижимости от Сбербанка» связаться физически невозможно, а внутреннего телефонного справочника в Сбербанке не существует. Не помогло даже получение мобильного телефона засекреченного бесфамильного клерка по имени Родион, который непосредственно занимается взаимодействием с Росреестром. Ибо «у него нет такой информации», «с клиентами он не общается», а на этот мобильный номер звонить кому-либо запрещено, т.к. это специальный телефон, «на который в любой момент может поступить срочный звонок из Росреестра» (с).
Каков итог? To be continued… Билеты сданы, сроки не названы. Точнее, каждый день называется срок «завтра». Хотя, на сайте «Росреестра» по номерам заявки значатся 13.07 (договор) и 19.07 (ипотека).
Для справки: в «нормальных» банках (в т.ч. в некоторых других отделения того же Сбербанка) срок от подачи
полного пакета на одобрение ипотечной сделки до получения документов и денег составляет от 2 до 3 календарных недель.
www.banki.ru
Отзывы о Сбербанке России: «Электронная регистрация в Сбербанке»
Решил воспользоваться ипотекой в отделение»Сбербанка» — отделение 9055/01978 . Последствия этого решения разберем ниже.Первый этап: вывод на сделку. Полный пакет документов документов на одобрение квартиры был предоставлен. Одобрение получил достаточно быстро. Стали согласовывать дату сделки с менеджером Сбербанка. В процессе согласования выяснилось что менеджер уходит в отпуск и сделку будет вести другой менеджер. За день до назначенной даты связываюсь с новым менеджером и выясняется что он ничего не знает о дате сделки. Все ему рассказываю согласовываем новую дату. А через час выясняется, что у меня другой менеджер. В течение дня меня передавали от одного менеджера к другому. Даже под час было интересно зайти в домклик и посмотреть кто теперь мой новый менеджер. И тут бы мне задуматься о смене банка, но нет же.
Второй этап: регистрация. У Сбербанка появилась новая платная услуга — электронная регистрация ипотечных сделок. Стоимость услуги 8 600 руб (плюс госпошлина). Эту услугу оказывает дочерняя структура Сбербанка — «Центр недвижимости от Сбербанка» http://sberned.ru. На первый взгляд, удобно. Подписали документы в банке, заложили деньги в ячейку и разошлись. Через 6 рабочих дней продавец может приходить в банк за деньгами. Основание для получения денег — электронную выписку из ЕГРП — банк получает
17.05.2017 г. сразу же после сделки, заявка на регистрацию (как я предполагал) отправилась в простой путь от компьютера ипотечного менеджера до неизвестного компьютера в Росреестре. В обговоренную дату 26.05.2017 я связался с менеджером Сбербанка и узнал что запрос еще не обработан. И тут я осознал какую совершил ошибку воспользовавшись платной услугой Сбербанка.
Подняв договор, я выяснил что согласно договору Сбербанк может оформлять электронную регистрацию 60 дней. А в случае расторжения договора по моей инициативе Сбербанк мне выставит дополнительные затраты которые они понесли в связи с данной электронной регистрацией. На запросу Росреестр данные по заявке не дает. Оказывается номер заявки в Росреестре (= подтверждения отправки документов) «является конфиденциальной информацией, поскольку составляет часть личной (!) переписки сотрудников Сбербанка». Разумеется, с «Центром недвижимости от Сбербанка» связаться физически невозможно, а внутреннего телефонного справочника в Сбербанке не существует. Сбербанк так же все вопросы переадресовывает в рос реестр. А что меня поразило так, это то, что при звонке на указанный телефон (495)500-55-50 сотрудник Сбербанка не знает телефон отделения Сбербанка в регионе.
Что меня поразило больше всего. Сбербанк при определении сроков регистрации ссылается на устаревший федеральный закон который утратил силу.
— Росреестр приступает к регистрации после получения полного пакета документов и оплаты госпошлины, согласно регламенту, опубликованному на сайте rosreest.ru. Сроки регистрации установлены Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним», статья 13, пункт 3.↩
Росреестр с МФЦ работает по новому Федеральному закону от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости». Но как выяснилось Сбербанк этого не знает.
Вас интересует когда же ожидаемый срок получения документов? Согласно договору, который я подписал со сбербанком в течение 60 дней. С точки зрения сотрудников Сбербанка то что МФЦ бесплатно регистрирует за 10 дней, Сбербанк готов за 8 600 сделать в течение 60 дней. Недельная эпопея с выяснением статуса заявления и ожидаемых сроков окончания регистрации достойна отдельного повествования и может
использоваться в качестве кейса на специальном тренинге «Как отфутболить клиента». Разумеется, «все хорошо, документы в работе».
Каков итог? ……………… ( мне он тоже пока не известен).
www.banki.ru
Отзывы о Сбербанке России: «Ипотечная сделка с электронной регистрацией»
Сейчас будет длинно — пост о том, как мой объект покупали ипотечники Сбера с использованием новых технологий.Ну, а теперь по порядку:
02.06.2017 — приняли аванс, обговорили все тонкости, согласовали, что оценщик будет на днях. Покупатель решил заказать оценку через дочерний сайт банка — ДомКлик (как указано на сайте услугу предоставляет ООО «Центр недвижимости от Сбербанка» входит в группу компаний Сбербанка и выступает под брендом «ДомКлик».
07.06.2017 — оценщики взяли квартиру в работу — отзвонились, сказали, что деньги пришли и скоро свяжется фотограф.
09.06.2017 — к нам на объект приехал фотограф, Ребята, 9-го июня, спустя 2 дня!!! и это при 100% предоплате!!!
14.06.2017 — отчёт только попал в банк (на руки покупателю его никто так и не привез, забирал уже его на сделке).
В тотале на оценку ушло больше недели!!! Этап прошли.
Полный пакет для рассмотрения кредитным комитетом готов. Беда только в том, что по моим расчетам мы уже должны были в этот день выйти на сделку. Не вышли из-за супероперативности Сбера. И тут Сбер выкрутил нам руки со сроками выпуска на сделку — поставили условия:
— если мы заказываем у них услугу электронная регистрация, то нас комитет рассмотрит за 1 день и выпустят на сделку 16-го;
16.06.2017 — сделка, назначена. Приезжаем с продавцом. Но к нашему приезду кредитник покупатель ещё не подписал!!! Чем целый час занимался менеджер, одному Грефу известно. Еще час и подписан кредитник, оплачены плюшки банка, подписали ДКП и…. Начали ждать сейфовые ячейки. А что Вы думали, тройка менеджеров будет одновременно делать все для вас и плясать вокруг вашей сделки? Фигу там… И ещё час потерян.
Принесли ячейки, читаем доступы: попасть к деньгам можно только после получения Банком электронной ЕГРН. Убиваем еще энное время на доказывание и прошения включить в доступ как альтернативу бумажную ЕГРН. Менеджер хлопает глазами: «Ну зачем вам бумажная ЕГРН, у нас же будет электронная? Регистрация пройдет в срок, не переживайте!» Добились, внесли правки в доступы. Заложились. Возвращаемся на получение услуги «Электронной регистрации».
После танцев с бубнами менеджер таки отправляет пакет…. Нет! Не в Росреестр, а в ООО «Центр Недвижимости от Сбербанка», который оказывает «услуги» по этой самой регистрации. Убедившись, что все ок и, с боем выбив номер пакета, разъезжаемся. Но ощущение какой-то гадости остается….
19.06.2017 — проверяем номер на сайте Росреестра: ок, пакет принят в работу, но... ФИО сотрудника не видно, не предусмотрено. В соответствии с действующим законодательством срок регистрации 5 рабочих дней. Значит 23.06.2017 документы должны быть в Сбербанке. Должны, ведь менеджер Людочка билась об заклад, что у них все отлично налажено. 23.06.2017 — статус заявления на сайте Росреестра — «принято в работу».
С 12-00 начинаю прозванивать банк. До 15-00 менеджер вообще не отвечала, потом дозвониться удалось, а на вопрос: «Что с регистрацией?» — ответ: «Ждём документы». Все… Никакой инициативы, деньги срубили, кредит выдали — сидят курят бамбук. Идея — надо искать, где пакет физически и разбираться уже на месте, в Росреестре. Я связалась со своими регистраторами по Мск — но тут новый сюрприз: они не видят по базе, у кого находится электронный пакет.
Поиск контактов ООО «Центр Недвижимости от Сбербанка» (они ж исполнители, вот и пусть ответят) не дал результатов. Все глухо… На сайте контактов нет, менеджер контакты не даёт и твердит одно: срок 5 дней, документы будут, контакты дать не могу, не переживайте документы могут и вечером прийти, надо дождаться конца рабочего дня. Наговорила жалобу колл-центр Сбербанка с пометкой «срочно». День завершился… регистрации нет, денег нет, сделка в понедельник не состоится. Переношу на свой страх и риск на вторник. 26.06.2017 В понимании Сбербанка «срочно» — это спустя три дня.
Сегодня в начале рабочего дня получаю сообщение с номера 900: «До вас не удалось дозвониться, перезвоните в колл-центр и узнайте результат рассмотрения обращения» Конечно, я же 24 часа все выходные провисела на телефоне!!!!!! Звоню в колл-центр, зачитывают ответ: «.… бла-бла-бла, документы поступят в банк 26.06.2017» Да ладно!!! Вот прям сегодня!!! Да ничего подобного. Менеджер Л. в 11-45 ответила, что банк ждёт информацию и больше телефон ее не был доступен… ушла в подполье. Ждать целый день времени нет. На завтра назначена сделка на обед, а значит есть всего сутки на выемку денег.
Включаем сарафанное радио. Вышли на Росреестр, узнали фамилию нашего регистратора (оказалось, что регистратор из региона временно приписан к Москве, связи с ним нет), спустя час удалось узнать, что регистрация якобы прошла 23.06, но никто не знает, когда документы поступят в банк. Благо у меня есть возможности)))) через ещё каких-то 10 минут, получаем электронно информацию, что да… регистрация прошла. Отлично! Заказываем у коллег срочную ЕГРН на бумажном носителе. И через 4 часа — получаю документы для доступа.
А теперь, внимание, кто там неделю назад приседал нам на уши, что не надо в доступ дописывать бумажную ЕГРН и все будет хорошо??? Правильно. Все будет хорошо, если не связываться с ДомКлик и… Цепочка не прервалась. А Сбербанк — … «много нецензурной лексики», до сих пор не получил документы и на сайте Росреестр статус — «принято в работу»
www.banki.ru
Отзывы о Сбербанке России: «Электронная регистрация»
Добрый день, пользователи портала. Хочу поделиться своим негативным опытом использования сервиса электронной регистрации Сбербанка в отделении по адресу: СПб, пр. Ветеранов 114.04 мая 2017 года я вместе с продавцом (К-вой Н.С.) и покупателем (К-к Т.П.) квартиры по адресу: СПб, ул. Бухарестская д. ** корп. * кв. ** после оформления ипотечного кредита на имя покупателя и выполнения необходимых процедур обратился к менеджеру отдела ипотечного кредитования Екатерине для осуществления процедуры электронной регистрации договора купли-продажи объекта недвижимости по вышеуказанному адресу.
Дело в том, что заемщику было предложено снижение процентной ставки по ипотеке на 0,5% за счет использование этого сервиса. Учитывая возраст заемщика (63 года) и высокую стоимость страхования жизни нами было принято решение воспользоваться этой недешевой услугой. Также нас обнадежило, что со слов менеджера Екатерины, регистрация должна была пройти или 12 или, в крайнем случае 16 мая и документы на имя нового собственника должны были поступить в отделение Сбербанка.
Поясню, что сделка представляет из себя цепочку из 2-х объектов. Головной-это Бухарестская 33. Заключительный — квартира в Колпино по ул. Володарского д.**. Естественно, что денежные средства как собственные так и ипотечные, были заложены в банковскую ячейку, арендованную на 45 дней. Кроме того по определенным причинам была арендована 2-я ячейка сроком на 30 дней, где храниться часть средств. Обязательными условиями доступа в ячейки является переход права собственности на имя покупателей по 2-м объектам и чистая форма 9. По ул. Володарского документы на регистрацию договора купли-продажи были поданы через МФЦ в Росреестр тем же днем и успешно получены 19 мая 2017.
А теперь самое интересное. А с электронной регистрацией договора по ул. Бухарестской ** корп. * кв.** возникли сложности. Во-первых, документы были отправлены менеджером Екатериной 04 мая 2017 года, а приняты в работу Росреестром по Санкт-Петербургу 12 мая 2017 года. Объяснить причину такой задержки сотрудник Сбербанка не смогла. Но это еще цветочки.
17 мая 2017 года на сайте Росреестра заявка получила статус «обработка заявления приостановлена». Я незамедлительно набрал менеджера Екатерину и озвучил эту информацию, попросив выяснить причину. К сожалению, вразумительного ответа о причинах приостановки я не получил. При этом как оказалось документы пересылаются в центр недвижимости Сбербанка в Москву, а оттуда уже в Росреестр.
На следующий день Екатерина позвонила мне и сообщила, что причиной приостановки со слов какого-то сотрудника отдела недвижимости Сбербанка является неполучение одного из документов, который был изначально отправлен ей, но до Росреестра не дошел. При этом она озвучила какой именно документ не дошел и сообщила, что отправила его повторно 18 мая 2017 года.
19 мая на сайте Росреестра появилась информация, что дополнительный запрос принят в обработку. При этом никакого уведомления из Росреестра о причинах приостановки до сих пор предоставлено не было. С 23 по 25 мая я неоднократно звонил Екатерине и ее непосредственному руководителю-начальнику сектора ипотечного кредитования Сбербанка по адресу: СПб, пр. Ветеранов 114 П-вой М.В. с просьбой соориентировать по срокам получения документов из Росреестра. В ответ я слышал, что все что необходимо они делают.
В итоге 26 мая 2017 года я вместе с ипотечным заемщиком К-к Т.П. приехал в отделение, где мы написали заявление в ПАО «Сбербанк» с требованием разобраться в этой ситуации и в кратчайшие время предоставить информацию о сроках регистрации договора, которое подали П-вой М.В. Она зарегистрировала его и озвучила, что по нашему объекту ведется кропотливая работа и 26 мая будет совещание в Росреестре, где в том числе будет подниматься вопрос по регистрации договора. К сожалению, по настоящее время (29 мая 2017 года) никаких подвижек не произошло и договор до сих пор не зарегистрирован.
Прошу руководство Сбербанка разобраться с этой неприятной ситуацией, поскольку создается впечатление, что П-ва М.В., что ее подчиненная Екатерина, либо намеренно уходят от ответственности за свои недочеты, либо не владеют программой электронной регистрации.
www.banki.ru
Законна ли электронная регистрация через Сбербанк?
Евгений, здравствуйте!
У каждого банка предусмотрены свои критерии требований к заемщикам по ипотечным кредитам. Тем не менее, существует ряд требований, которые являются обязательными во всех банках.
Во-первых, это наличие гражданства РФ и возраст заемщика — не менее 21 года на момент предоставления кредита и не более 75 лет на момент возврата кредита (срок возврата полностью приходится на трудоспособный или пенсионный возраст заемщика или каждого из платежеспособных созаемщиков). Если кредит предоставляется без подтверждения доходов и трудовой занятости, возраст на момент возврата кредита ограничивается 65 годами.
Во-вторых, трудовой стаж. Как правило, он должен составлять не менее полугода на текущем месте работы и не менее одного года общего стажа за последние пять лет. Однако есть исключения, когда это требование не распространяется на заемщиков — если клиенты получают зарплату на счета в банке, с которым будет заключен ипотечный кредитный договор, то подтверждать своё трудоустройство не нужно.
И третье требование — это привлечение созаемщиков по кредитному договору. Созаемщиками могут быть физические лица, чей доход учитывается при расчете максимального размера кредита. Супруг титульного заемщика привлекается в созаемщики в обязательном порядке вне зависимости от его возраста и платежеспособности. К исключению относится наличие брачного договора — в этом случае супруг привлекается в качестве созаемщика по желанию.
Иногда даже при наличии всех требований, предъявляемых банком к клиентам по ипотечным кредитам, возможен отказ в заключении кредитного договора. Банки ссылаются в этих случаях на свое право не объяснять клиенту причины отказа. Но предположительно это может быть отрицательная кредитная история, поручительство по проблемным кредитам, наличие долговых обязательств и другие причины.
Что касается электронной регистрации ипотеки — инициатором такого способа выступил как раз Росреестр, так что опасаться не стоит. Скоро эта услуга будет внедрена во всех банках.
Всего доброго!
pravoved.ru
Отзывы об ипотеке в Сбербанке
Полина Ипотека Оценка: 1
Здравствуйте, хочу поделиться горьким опытом. Если честно по сей день не знаю, что делать. Решились мы на ипотеку с мужем. На консультации менеджер нам залил в уши о сладких условиях, мол сопровождение сделки, низкий процент под 8,6 годовых, проверка квартиры и так далее. Подали заявку и нам ее одобрили под 8,6 на следующий день.
В этот же день нам подняли ставку до 8,9, так как квартиру мы подобрали не на домклике. Менеджер позвонила и рассказала про дополнительные расходы. Юр проверка квартиры оказывается тоже платная, плюс платить за оценку даже если квартира уже оценена.
Следующий подводный камень был в том, что мы не можем провести электронную регистрацию так как 2 собственника. Про это нас тоже не уведомили заранее.
Но самый пик был в том, что после того, как мы отправили все документы в банк, прошли оценку, заплатили за это банку, НАМ ПОДНИМАЮТ СТАВКУ до 9,6%. Никаких объективных причин объяснить не могут. Говорят мол с 22 октября всем поднимаем. НО У НАС СДЕЛКА УЖЕ НА СТАДИИ ЗАВЕРШЕНИЯ! А это немного не мало 1 миллион переплаты.
Звонишь в сбербанк, консультанты сами же говорят, что уже по одобренной ипотеке пересмотр невозможен, менеджер говорит обратное. Написали жалобу с просьбой разъяснения на сайт Сбербанка. Ответ убил. Я попросила конкретику, …
Показать все
- 25 октября 2018, 10:41
topbanki.ru