Как отключить домашний телефон Ростелеком (отказ от стационарного телефона)
Еще со времен царя Гороха у многих дома стоит стационарный домашний телефон от «государственной компании» Ростелеком. Ну вот как-то считается, что он надежнее, стабильнее и если уж грянет ядерная война, то со стационарным домашним телефоном не пропадешь — и барышня штепсель переткнет, и храбрый МЧСовец зубами сомкнет два оборванных конца телефонного кабеля — и да будет связь! 😀
Но монополист Ростелеком уже так обнаглел, постоянно повышая стоимость услуг на стационарный телефон, что даже пенсионеры, самая консервативная часть нашего общества, свято верящие в чудотворность домашнего телефона, длинными колоннами потянулись к офисам Ростелекома отказываться от стационарного домашнего телефона и переходят на мобильную связь — потому что тарифы на разговоры по мобильному телефону наоборот постоянно снижаются, да и не мобильность бабушки + мобильность телефона делают жизнь реально удобнее и безопаснее.
В общем, недовольство Ростелекомом побило все мыслимые и немыслимые пределы, и в один прекрасный день я принял решение отказаться от домашнего телефона.
Найти на сайте Ростелекома какой-либо информации по вопросу отключения домашнего телефона мне не удалось, через Личный кабинет абонента отказаться также невозможно. Я пошел в ближайший филиал Ростелеком рядом с домом, где, как я был уверен, мне дадут бланк на отказ от стационарного телефона, я его заполню и на том мы попрощаемся с Ростелекомом. Но не тут-то было!
Количество стационарных домашних телефонов в нашей стране огромное, и в последнее время количество желающих отказаться от услуги стационарного домашнего телефона необратимо увеличивается. Естественно, в Ростелекоме просекли эту тенденцию и попытались максимально усложнить процесс отказа от стационарного телефона. В филиале мне сообщили: чтобы отключить домашний телефон мне, т.е. собственнику телефона, необходимо пойти на Герцена 3, каб.112, на конкретный вопрос: «А нужно ли какое-либо заявление?», ответили: «Ничего не нужно. Работают с 9 до 20 без обеда.» Ну, хорошо.
Пришел на Герцена часов в 14. Весь холл возле кабинета 112 был забит людьми как в автобусе в час пик: бабушки под 80-т, голдящие тетки с авоськами и детьми, пенсионеры, скромно стоящие в тени средний класс с обреченными лицами… Какие-то жнщины делились, что сегодня очередь идет на удивление быстро — за 1.5 часа прошло АЖ 7 человек! (Я туда приходил и пытался стоять в очереди 2 раза, но ни разу не видел, чтобы в каб.112 кто-нибудь заходил или оттуда выходил). На двери кабинета 112 торжественно висело объявление, что для расторжения договора при себе иметь Заявление (см.выше:)))
Увиденное, не прибавляло оптимизма и я поступил следующим образом…
1. Найти договор, который Вы когда-то заключили при установке домашнего телефона («Договор об оказании услуг электросвязи гражданину»).
2. Написать примерно следующее заявление (все данные смотрим в пунктах нашего договора. Причем, т.к. я заключал договор давно, то в тот момент Ростелеком назывался «Сибирьтелеком», поэтому заявление пишу на Сибирьтелеком, как указано в моем договоре):
Омский филиал ОАО «Сибирьтелеком»
644043, город Омск, ул. Гагарина 36
от Абонента ____Петров Петр Петрович____
Адрес регистрации: __644001, г.Омск, ул.Ленина 1-1____
Дата и место рождения: __01.01.1991, г.Омск____
Паспорт _5205/582440/УВД ОАО г. Омска 01.01.2013___
Тел. +7(913)999-9999
УВЕДОМЛЕНИЕ
Я, Петров Петр Петрович, уведомляю Омский филиал ОАО «Сибирьтелеком» об отказе от получения услуги «ГТС Предоставление в постоянное пользование абонентской линии с индивидуальной схемой повр.ТП СПУС» с номером телефона абонента +7(3812)223322 по Договору № 111111111 «об оказании услуг электросвязи гражданину» от 01.01.2011 года. Предоставление услуги прекратить со дня вручения настоящего уведомления.
Абонент ___________ Петров Петр Петрович
10.11.2013г.
Можно попроще, типа прошу отключить телефон номер 223322 с 01.12.2013г.
3. Идем на почту, покупаем почтовый конверт, запечатываем наше Заявление-уведомление (я распечатал 2 экз.), заполняем конверт в колонке:
Кому: ОАО «Сибирьтелеком», каб.112 (расторжение договора) /да-да, не стесняемся и пишем именно так/
Адрес: 644043, г.Омск, ул. Гагарина 36.
4. На стойке берем небольшой бланк «Уведомление о вручении», заполняем:
5. Подходим к окошку и говорим: «Хочу отправить заказное письмо с заказным уведомлением о вручении». Не переживайте, даже если вы ничего из этой фразы не поняли, то почтальонам всё в ней понятно 🙂
Суть в том, что отправив заказное письмо с
Чем закончилось моё дело
Я отправил письмо, как описал выше, в понедельник. В среду мне позвонили из Ростелекома и вежливо уточнили: «Точно ли они меня поняли, что я хочу отказаться только от стационарного домашнего телефона и не отказываюсь от интернета?» «Так точно!» «Спасибо, завтра телефон отключим.»
PS Я уже давно отказался от проводного телефона. Надеюсь, что помог решить проблему вам! С тех пор я пользуюсь исключительно мобильной связью, а для связи использую недорогой качественный смартфон Xiaomi купленные в моем любимом интернет-магазине. Магазин продает интересные вещи по очень привлекательной цене. Рекомендую www.mi55.ru
www.modlife.ru
Как отключить домашний телефон Ростелеком (отказ от стационарного телефона)
Еще со времен царя Гороха у многих дома стоит стационарный домашний телефон от «государственной компании» Ростелеком. Ну вот как-то считается, что он надежнее, стабильнее и если уж грянет ядерная война, то со стационарным домашним телефоном не пропадешь — и барышня штепсель переткнет, и храбрый МЧСовец зубами сомкнет два оборванных конца телефонного кабеля — и да будет связь! 😀
Но монополист Ростелеком уже так обнаглел, постоянно повышая стоимость услуг на стационарный телефон, что даже пенсионеры, самая консервативная часть нашего общества, свято верящие в чудотворность домашнего телефона, длинными колоннами потянулись к офисам Ростелекома отказываться от стационарного домашнего телефона и переходят на мобильную связь — потому что тарифы на разговоры по мобильному телефону наоборот постоянно снижаются, да и не мобильность бабушки + мобильность телефона делают жизнь реально удобнее и безопаснее.
В общем, недовольство Ростелекомом побило все мыслимые и немыслимые пределы, и в один прекрасный день я принял решение отказаться от домашнего телефона.
Найти на сайте Ростелекома какой-либо информации по вопросу отключения домашнего телефона мне не удалось, через Личный кабинет абонента отказаться также невозможно. Я пошел в ближайший филиал Ростелеком рядом с домом, где, как я был уверен, мне дадут бланк на отказ от стационарного телефона, я его заполню и на том мы попрощаемся с Ростелекомом. Но не тут-то было!
Количество стационарных домашних телефонов в нашей стране огромное, и в последнее время количество желающих отказаться от услуги стационарного домашнего телефона необратимо увеличивается. Естественно, в Ростелекоме просекли эту тенденцию и попытались максимально усложнить процесс отказа от стационарного телефона. В филиале мне сообщили: чтобы отключить домашний телефон мне, т.е. собственнику телефона, необходимо пойти на Герцена 3, каб.112, на конкретный вопрос: «А нужно ли какое-либо заявление?», ответили: «Ничего не нужно. Работают с 9 до 20 без обеда.» Ну, хорошо.
Пришел на Герцена часов в 14. Весь холл возле кабинета 112 был забит людьми как в автобусе в час пик: бабушки под 80-т, голдящие тетки с авоськами и детьми, пенсионеры, скромно стоящие в тени средний класс с обреченными лицами… Какие-то жнщины делились, что сегодня очередь идет на удивление быстро — за 1.5 часа прошло АЖ 7 человек! (Я туда приходил и пытался стоять в очереди 2 раза, но ни разу не видел, чтобы в каб.112 кто-нибудь заходил или оттуда выходил). На двери кабинета 112 торжественно висело объявление, что для расторжения договора при себе иметь Заявление (см.выше:)))
Увиденное, не прибавляло оптимизма и я поступил следующим образом…
1. Найти договор, который Вы когда-то заключили при установке домашнего телефона («Договор об оказании услуг электросвязи гражданину»).
2. Написать примерно следующее заявление (все данные смотрим в пунктах нашего договора. Причем, т.к. я заключал договор давно, то в тот момент Ростелеком назывался «Сибирьтелеком», поэтому заявление пишу на Сибирьтелеком, как указано в моем договоре):
Омский филиал ОАО «Сибирьтелеком»
644043, город Омск, ул. Гагарина 36
от Абонента ____Петров Петр Петрович____
Адрес регистрации: __644001, г.Омск, ул.Ленина 1-1____
Дата и место рождения: __01.01.1991, г.Омск____
Паспорт _5205/582440/УВД ОАО г. Омска 01.01.2013___
Тел. +7(913)999-9999
УВЕДОМЛЕНИЕ
Я, Петров Петр Петрович, уведомляю Омский филиал ОАО «Сибирьтелеком» об отказе от получения услуги «ГТС Предоставление в постоянное пользование абонентской линии с индивидуальной схемой повр.ТП СПУС» с номером телефона абонента +7(3812)223322 по Договору № 111111111 «об оказании услуг электросвязи гражданину» от 01.01.2011 года. Предоставление услуги прекратить со дня вручения настоящего уведомления.
Абонент ___________ Петров Петр Петрович
10.11.2013г.
Можно попроще, типа прошу отключить телефон номер 223322 с 01.12.2013г.
3. Идем на почту, покупаем почтовый конверт, запечатываем наше Заявление-уведомление (я распечатал 2 экз.), заполняем конверт в колонке:
Кому: ОАО «Сибирьтелеком», каб.112 (расторжение договора) /да-да, не стесняемся и пишем именно так/
Адрес: 644043, г.Омск, ул. Гагарина 36.
4. На стойке берем небольшой бланк «Уведомление о вручении», заполняем:
5. Подходим к окошку и говорим: «Хочу отправить заказное письмо с заказным уведомлением о вручении». Не переживайте, даже если вы ничего из этой фразы не поняли, то почтальонам всё в ней понятно 🙂
Суть в том, что отправив заказное письмо с заказным уведомлением о вручении, во-первых Вы сможете по сайту Почты России отслеживать, где Ваше письмо находится в «данный момент». А во-вторых, когда Ваше письмо дойдет до Ростелекома, они не смогут его выкинуть в мусорную корзину, а будут обязаны поставить фамилию и дату ответственного, который это письмо получил в «Уведомлении о вручении» (а их ответственность, как вы понимаете, увеличивает наши шансы на благоприятное для нас завершение нашего дела :). В-третьих, местоположение Уведомления о вручении Вы также сможете отслеживать на сайте Почта России и Вам его доставят домой лично в руки. В общем, в случае чего — никто не отопрется 🙂
Чем закончилось моё дело
Я отправил письмо, как описал выше, в понедельник. В среду мне позвонили из Ростелекома и вежливо уточнили: «Точно ли они меня поняли, что я хочу отказаться только от стационарного домашнего телефона и не отказываюсь от интернета?» «Так точно!» «Спасибо, завтра телефон отключим.»
PS Я уже давно отказался от проводного телефона. Надеюсь, что помог решить проблему вам! С тех пор я пользуюсь исключительно мобильной связью, а для связи использую недорогой качественный смартфон Xiaomi купленные в моем любимом интернет-магазине. Магазин продает интересные вещи по очень привлекательной цене. Рекомендую www.mi55.ru
www.modlife.ru
Как отключить или подключить телефон Ростелеком?
Услуги от телекоммуникационной компании Ростелеком пользуются большой популярностью среди владельцев стационарных телефонов. Каждый из них легко подберет тарифный план, который будет удобен и принесет максимум экономии. Кроме того, компания предоставляет услуги по обслуживанию интернета и телевидения. Если вы решили стать абонентом Ростелеком, то подключение не займет много времени.
Как подключить стационарный телефон Ростелеком
Подключение выполняется одним из следующих способов:
- Заявка на официальном сайте компании. Сперва нужно определиться с тарифом (перечень и стоимость можно изучить здесь же на сайте), а затем оформить заявку, указав запрашиваемые контактные данные). Дополнительно потребуется сделать выбор тарифов внутризоновой связи и междугородней.
- Заявка по телефону. На официальном сайте необходимо заполнить форму заказа на обратный звонок. Оператор перезвонит в удобное для вас время, указанное в заявке.
- В центре по обслуживанию клиентов. Менеджер любого из офисов компании поможет вам оформить заявку на подключение услуги..
Второй и третий способ ориентированы на клиентов, которым требуется дополнительная консультация менеджера, который грамотно ответит на все интересующие вопросы.
После подтверждения заявки с вами обговорят время, когда специалисты компании осуществят подключение стационарной связи “Ростелеком” с настройкой оборудования. Они же заключат договор, копия которого останется у вас. Жителям небольших городов и частного сектора подключение телефона бывает необходимо для последующего подключения интернета. Оплату в таком случае необходимо будет производить отдельно за пользование услугами стационарного телефона и интернета.
Отказаться от пользования домашним телефоном можно навсегда, либо временно заморозить действие услуги. В любом случае от вас потребуется посещение офиса, где нужно будет оформить заявку на отключение. Если вам необходимо заморозить услугу на некоторый период времени, то оплата за этот срок начисляться не будет, а телефонная линия и номер сохранятся за вами. Это удобный вариант для абонентов, отправляющихся в длительную поездку.
Как отключить стационарный телефон Ростелеком
Перед отключением домашнего телефона подумайте о том, что для вас закроется и доступ к интернету от Ростелекома, так как он осуществляется при наличии телефонной линии. Кроме того, при отключении телефона для вас будет закрыто и пользование цифровым телевидением. Необходимо понимать, что если вы оформите только отключение домашнего телефона от компании Ростелеком, то плата за пользование интернетом и цифровым телевидением будет продолжать начисляться. Чтобы не запутаться во всех нюансах, лучше проконсультироваться с менеджером компании.
Вам необходимо выбрать один способов отключения телефона:
- Отправиться лично в ближайший офис компании и написать там заявление. Способ подходит тем, кто обладает достаточным количеством свободного времени, так как в офисах не исключены очереди.
- Написать заявку и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Собственноручно написанное заявление должно обязательно включать сам текст отказа от услуги стационарного телефона, с указанием его номера, а также номера договора, заключенного с Ростелеком. Кроме того, в заявлении должны быть указаны ваши паспортные данные, адрес проживания и контактный телефон. Также потребуется указать точную дату прекращения услуги, это может быть, к примеру, момент вручения письма. На официальном сайте «Почта России» вы имеете возможность проверить факт вручения письма: его индивидуальный номер обязательно будет указан на чеке.
Представители компании перезвонят вам, чтобы подтвердить получение заявки и назначить время появления специалистов, которые осуществят техническую сторону процедуры отключения, но только при отсутствии задолженности с вашей стороны.
Пользование услугой стационарного телефона от “Ростелекома” может быть прекращено только одним из указанных способов. Наивно полагать, что отключение услуги по причине образовавшейся задолженности не требует оформления процедуры. Должнику будет отключена именно связь, а не услуга, а ежемесячная сумма к оплате будет продолжать начисляться.
rostelecomu.ru