Кому пожаловаться на приставов: Куда жаловаться на судебных приставов ФССП?

как и кому жаловаться на работу исполнителей, на кого писать и за какие действия

Во время исполнительного производства судебные приставы (СП), отвечающие за реализацию процедур, часто выходят за рамки своих полномочий. И это наносит ущерб всем заинтересованным лицам – как ответчику, так и истцу. Также это само по себе является серьезным нарушением рабочих стандартов, с которым стоит бороться как ради собственной справедливости, так и для более качественной работы персонала на местах. Но мало кто знает, куда, кому и как можно подать жалобу, чтобы пожаловаться на действия судебных приставов. Как защитить свои законные интересы, если их ущемляют. Большая часть нашего населения никак не реагирует во время подобных ситуаций. Просто потому, что даже не знает пределы компетенций СП, а также инстанции, которые являются надзорными по отношению к ним. И отвечают за законность проведения всех процессов.

В этом обзоре мы рассмотрим вопрос со всех сторон. Узнаем, в каких случаях искать управу на своеволие сотрудников стоит немедленно, а когда – нарушений закона фактически и нет. А также посмотрим на различные государственные органы, которые примут Ваше заявление и смогут повлиять на самоуправцев.

Содержание статьи

  1. Нормы
  2. Когда и куда обратиться с жалобой на судебного пристава
  3. Незаконные действия, а также бездействие
  4. Алименты
  5. Отсутствие уведомления
  6. СП не идет контакт
  7. Хамство
  8. Как передать претензии
  9. Лично
  10. По телефону или почте
  11. Через личный кабинет
  12. Через Интернет
  13. Куда писать и подавать жалобу на судебного пристава
  14. В управление
  15. В прокуратуру
  16. Заявление через Госуслуги
  17. В районный суд
  18. Порядок и срок рассмотрения
  19. Когда могут отказать
  20. Есть ли возможность отозвать заявление
  21. Заключение

Содержание

Нормы

куда жаловаться на приставовкуда жаловаться на приставов

По статье 123 Закона об исполнительном производстве жалоба подается старшему сотруднику ФССП района или населенного пункта. Если правонарушения фиксируются и на данном уровне, ее следует передать уже главному СП субъекта РФ. Обжалование подается в течение 10 суток с момента вынесения постановления, совершения нарушения или когда потерпевшему становится известно о факте правонарушения. Ниже мы более подробно рассмотрим, какие ситуации попадают под определение нарушения и как составлять заявление.

Когда и куда обратиться с жалобой на судебного пристава

Излишнее рвение сотрудников – это вполне стандартная ситуация. Часто они совершают действия, которые не предусматриваются их служебным положением, регламентом работы, уставом. Кроме того, наблюдается и противоположная ситуация. То есть, отсутствие исполнения служебных задач. Как первое, так и второе без проблем обжалуется при правильной подаче заявления.

Банкротство физических лиц

от 7200 руб/месяц

Подробнее

Списание долгов по кредитам

от 7200 руб/месяц

Подробнее

Случаи нарушения обычно следующие:

  • Незаконный арест счета. Эта мера подразумевается лишь при отказе должника идти на контакт, уклонение от оплаты, игнорировании требований. Либо при невозможности оплатить в установленный срок. Подразумевается обязательно извещение, письмо с претензией, сообщение о страте исполнительного производства. Если таких мер не предпринимается – это нарушение.
  • Не учитываются сроки, отведенные для регистрации исполнительного распоряжения (листа).
  • Часто вопрос, кому и как жаловаться на работу судебных приставов, становится актуальным при неправомерном аресте имущества. Эта стадия зачастую является не первой. Плюс до этого момента в обязательном порядке проходит опись, а также выдается 10 дней для погашения уже после ее проведения.
  • Нет обеспечения безопасности изъятого имущества. Оно пострадало, испорчено, украдено, пришло в негодность. Склады плохо оборудованы, не имеют охраны.
  • Прямые нарушения этики. Выражаются через хамское поведение. Сотрудники грубят, оскорбляют должников, намеренно вводят в заблуждение, нередко даже угрожают финансовыми потерями, физической расправой. А это уже уголовная, а не административная статья. Как и применение физической силы.
  • Вымогательство денежных средств, взяток.
  • Пассивное ведение деятельности, уклонение от обязанностей, полный отказ в удовлетворении требований.

Далее мы конкретно разберем случаи, когда и куда можно жаловаться на судебных приставов за превышение полномочий, арест, пожаловаться на работу ФССП, которая не соответствует нормативным положениям.

Незаконные действия, а также бездействие

К ним стоит отнести:

  • Отсутствие оповещения должника о том, что СП начали свою работу. Не высылается письмо.
  • Продолжение процесса по взысканию, если человек дал добровольное согласие на погашение долговых обязательств. Либо уже закрыл все платежи, в принципе возвратив долг.
  • Удерживаются слишком крупные суммы финансовых средств. 229 ФЗ регламентирует максимальный размер удержаний, который налагается на единственный источник дохода гражданина. Это 50%. При большем размере нормально жить в условиях современной экономики затруднительно. У человека просто не остается денег на бытовые расходы и коммунальные платежи.
  • Изъятое имущество сразу уходит к кредитору. Минуя стадию оценки, реализации. Таким образом, истинная его стоимость неизвестна. А значит, рассчитать размер погашенной части задолженности невозможно. На практике – это занижение. Причем иной раз в огромном размере, вплоть до 80%.

Разумеется, вопрос, куда и кому подать жалобу на СП в таких случаях – это первое, что интересует человека. Ведь с каждым днем он теряет значительную часть своих финансовых средств или имущества, вернуть которые потом будет уже затруднительно.

Алименты

жалоба в фссп по алиментамжалоба в фссп по алиментам

Сейчас правительство считает одной из главнейших задач защиту детей. Недаром пособия на ребенка постоянно растут, ведь в стране демографические проблемы. Соответственно, когда речь идет об алиментах, максимальный размер удержаний источника дохода возрастает. Это уже 70%.

Проблема тут кроется в том, что СП нередко просто игнорируют свои обязанности. Не пытаются даже выяснить, где фактически проживает супруг. А значит, не имеют возможности обратить на его имущество взыскание. И на кого можно пожаловаться из судебных приставов при таком развитии событий – вопрос непростой. Ведь претензию направить допустимо как на сотрудника, который ведет дело, так и на службу в целом.

Отсутствие уведомления

Перед тем как начинать взыскания, гражданина обязаны об этом уведомить. Сообщить, что будет применяться арест, имущество уйдет с молотка. И дать возможность на погашения после описи. Это ровно 10 дней. Но часто этот срок игнорируется. На пороге просто появляются сотрудники в черной форме, которые настаивают, что пришло время конфискации. И угрожают, если должник пытается как-то препятствовать им в этом.

Но еще важнее вопрос, можно ли подать жалобу на судебных приставов, если они отказываются действовать, прикрываясь тем, что не было выслано уведомление. То есть, один исполнитель сообщает кредитору, что другой сотрудник не выслал в нужный срок письмо, а значит, по закону он не имеет права проводить изъятие. Так искусственно затягивается срок, который грозит серьезным убытком для кредитора. Разумеется, писать заявление в этом случае не только правомерно, но и лучше побыстрее. Чтобы сорванные сроки не затягивались еще сильнее.

СП не идет контакт

приставы не идут на контактприставы не идут на контакт

Когда высылается уведомление, в нем указываются все контактные данные ответственного лица. Выходит, при нарушении любого рода, стоит просто связаться с ним. Проблема в том, что сотрудник не берет трубку, не реагирует на звонки. А в самом отделении иные сведения про него не сообщаются. И как его найти – это задача не самая простая. Так что стоит выяснить, кому жаловаться на судебного пристава-исполнителя. Если конкретно он уклоняется от своей работы по каким-то причинам.

Хамство

Сотрудники государственных структур обязаны общаться с гражданами вежливо, соблюдая все нормы приличия. Не допускается оскорбление, обращение на «ты», высказывание собственного личного мнения. Что и говорить про более серьезные правонарушения.

Как только окраска диалога с вежливой и нейтральной становится грубой, сотрудник уже нарушил регламенты этического поведения, указанные в 118 ФЗ. Терпеть этого не следует, особенно если дело дошло до прямых угроз. А пользуясь юридической безграмотностью населения, СП часто позволяют себе много лишнего в диалоге.

Как передать претензии

Порядок и подача заявления, в какой бы форме оно не подавалось, в какую бы инстанцию не направлялось, регулируется ГК РФ. И во всех вариантах существует две методики. Первая – лично. То есть, необходимо явиться в территориальное отделение. Вторая – удаленно. А вот здесь вариативность огромная. Тем более, сейчас активно используется Интернет для любых коммуникаций с государственными структурами. Давайте посмотрим, куда и кому можно написать жалобу на судебных приставов. И что важнее, в какой форме это допустимо.

Лично

Собрав документы, доказательную базу, прихватив паспорт, отправляемся в территориальное отделение. Нам нужно знать имя и фамилию сотрудника, чтобы мы могли направить претензию лично на него. Обращаться стоит строго к руководителю отдела. Но если он неправомерно отказал Вам, не счел основания достаточными, всегда допустимо пойти дальше по инстанциям. Обратиться к руководителю регионального отделения, к главе ФССП в субъекте и так далее. Как показывает практика, часто на месте в отделении работает принцип кумовства. Но стоит чуть пойти дальше, и нерадивого сотрудника без проблем наказывают. Главное – четко знать, на кого писать жалобу, жалуясь на судебных приставов.

По телефону или почте

Звонок стоит совершать непосредственно на номер отдела организации исполнительного производства. Допустима и отправка письма. Адреса и телефоны легко узнать в сети. На официальном сайте ФССП необходимо выбрать территориальное отделение, которое занимается Вашим делом.

Через личный кабинет

сайт фсспсайт фссп

На официальном сайте службы есть возможность для регистрации. И авторизованный аккаунт получается определенный перечень услуг, которые активируются как раз через личный кабинет. Для этого придется ввести свои данные, а также подождать одобрения администратора.

Отличный вариант, куда отправить жалобу на приставов, если свободного времени у человека не слишком много.

Через Интернет

жалоба через интернетжалоба через интернет

Есть и общая форма отправки претензии. Для этого тоже придется проследовать на официальный сайт службы, заполнить определенное виртуальное заявление. Необходимо указать свое ФИО, а также конкретного сотрудника, который нарушает свои служебные обязанности. Далее в свободной форме необходимо описать суть проблемы, указать конкретные виды нарушений, приложить электронные копии документов, которые служат доказательной базой. Например, квитанция, что на счет ФССП или кредитора были переведены финансовые средства в качестве оплаты задолженности.

Куда писать и подавать жалобу на судебного пристава

Теперь пришло время разобрать конкретные инстанции, организации, государственные структуры, которые смогут нам помочь. Стоит понимать, что ФССП подотчетно напрямую Министерству Юстиции. Но в случаях нарушения закона, а не только неисполнения обязанностей, человек тоже может защищать свои права и свободы. Значит, на нашей стороне автоматически оказываются правоохранительные органы. Это полиция, прокуратура, суды. Важно понять, в случае каких конкретно нарушений нужно выбирать соответствующий орган.

В принципе, к прокурору логично идти, если прямое начальство сотрудника не реагирует должным образом. А в полицию обращаемся в принципе в крайне случае. Когда имело место уголовное преступление. Угрозы расправой, насильственные действия, побои, причинение вреда здоровью, умышленная порча имуществ и иное. Это все уголовные статьи, и нет разницы, кто совершил преступление, обычный гражданин или сотрудник при исполнении своих служебных обязанностей.

Поэтому если нарушают пределы полномочий судебные приставы, куда на них жаловаться – зависит от степени их проступков.

В управление

Обращение непосредственно к старшему СП. И чаще всего, это весьма действенная мера. Ведь в его компетенции отмена всех решений, которые принял его подчиненный в обход действующих законодательных норм. Также он лично налагает на него различного рода санкции, которые зависят от тяжести поступка.

Но, как показывает практика, иногда начальники не настроены журить своих подчиненных. Даже больше, они стараются покрывать их. Ведь в какой-то мере их проступки отражаются и на послужном списке руководителей.

Посмотрим, куда жаловаться на суд приставов в этом случае.

Банкротство физических лиц

от 7200 руб/месяц

Подробнее

Списание долгов по кредитам

от 7200 руб/месяц

Подробнее

В прокуратуру

Собственно, прокуратура курирует работу СП. Но лишь в небольшой мере, которая связана с уголовным судопроизводством. Однако, прокурор имеет законные основания для рассмотрения заявления гражданина, если должностное лицо отказывается от исполнения своих обязанностей. В данном случае зачастую дело уже переходит в суд. А значит, простой отменой постановлений отделаться не получится. Сотрудник понесет полную меру ответственности. И с высокой долей вероятности будут уволен со службы.

Заявление через Госуслуги

заявление через госуслугизаявление через госуслуги

Отличная возможность быстро решить вопрос, не выходя из дома. Сейчас она есть у каждого гражданина. Но для ее реализации необходимо завести личный профиль на сайте Госуслуг, а также получить электронную подпись. Разумеется, если у Вас ее не было ранее.

В районный суд

судебная практикасудебная практика

Вариант, как ускорить темпы обработки заявления, если оно все равно будет подаваться. То есть, миновать стадию рассмотрения у прокурора. Разумеется, здесь свои нюансы. Прокурор вполне способен самостоятельно назначить санкции, не инициируя судопроизводства. Если не было состава преступления. А когда Вы сами подаете заявления, пути назад уже не будет.

Рассмотрение оснований происходит в 10-дневный срок. В каком-то виде, это верхняя инстанция, куда можно жаловаться на работу СП. Логичнее всего использовать в форме последнего довода. Когда альтернативные методы уже не принесли результатов. Причин тому сразу две. Первая – затяжные сроки. Возможно, за одно заседание вопрос решиться не получится. А бывает, что и за два. А таскаться по судам в течение месяца – приятного мало. Да и долг никуда не исчезает, а неправомерные решения СП остаются действенными, пока не будет вынесен вердикт.

Вторая – дело ведь можно и проиграть. Тогда ситуация будет еще хуже, ведь судебные издержки лягут на плечи истца. И при наличии и так крупной задолженности по исполнительному производству, денег совсем не останется.

Порядок и срок рассмотрения

После того, как заявление принято, на рассмотрение дается 10 дней. Но это, что касается непосредственно судопроизводства. Ведь иные инстанции зачастую работают быстрее. Главный СП при личном заявлении реагирует в принципе мгновенно. Прокуратура тоже зачастую принимает решение за три дня. Полиция, если было совершенно уголовное преступление, решит вопрос в день обращения.

Когда могут отказать

когда могут отказать в обжалованиикогда могут отказать в обжаловании

Это:

  • Недостаточные основания. То есть, никаких отклонений в своей работе сотрудник не допускал.
  • Нарушены правила и порядок подачи.
  • Нарушитель не является СП.
  • Претензия уже была удовлетворена.

Есть ли возможность отозвать заявление

Да, это допускается. Но при условии, что решение по этому вопросу на данный момент еще не выносилось. Если разбирательство уже завершено, обратного хода не будет. Также, нужно понимать, что отозвать претензию Вы сможете только посредством письменного обращения. Устной просьбы, равно как и телефонного звонка или обращения на электронную почту недостаточно. А вот письмо в бумажной форме подойдет.

Заключение

Мы разобрали, куда обращаться с жалобой, подать заявление на судебных приставов. И вариантов, а также способов обращения оказалось на удивление много. Так что не стоит переживать: если СП уклоняются от служебных норм, есть масса способов заставить их действовать в пределах полномочий.

Узнайте подробнее о наших акциях!

Куда жаловаться на судебных приставов в 2020 году

Судебные приставы в рамках законодательства наделены рядом достаточно весомых полномочий, которые позволяют им буквально вторгаться в жизнь должников.

Но закон не только наделяет представителей закона некоторыми правами, но и требует от них досконального исполнения норм. Именно поэтому, если пристав не справляется со своими обязанностями либо превышает свои полномочия, привлечь его к ответственности тоже можно.

Нормы закона

Судебные приставы являются официальными представителями закона, в обязанности которых входит исполнение судебных решений, принятых судами РФ.

Данная служба создана не только с целью контроля за обязательностью тех же ответчиков, но и в связи с необходимостью соблюдения законных интересов всех сторон — и истцов, и ответчиков, не говоря уже о нормах закона, обязательных для всех.

При этом, учитывая, что спорных вопросов во время взимания той же задолженности, которая сопровождается изъятием имущества должников либо же исполнения иного решения, возникает достаточно много, нормативными актами прописаны не только сами процедуры, но и определены четкие границы полномочий приставов.

Так, основными законам, которыми в своей деятельности ФССП и руководствуется, являются:

Причины и основания

В России по состоянию на начало 2020 год насчитывается более 40 миллионов граждан, которые на основании решения суда являются задолжниками по тем или иным основаниям, в то время как штат сотрудников ФССП не настолько велик, чтобы охватить всех.

И, тем не менее, они обязаны:

  • устанавливать места работы задолжников;
  • выяснять источники доходов;
  • описывать и взыскивать имущество должников в соответствии с установленной законом процедурой;
  • разрабатывать планы по погашению задолженности поэтапно при сотрудничестве с ответчиком;
  • соблюдать сроки уведомления сторон об определенных процессуальных действиях;
  • рассчитывать задолженность с учетом прожиточного минимума и уровня инфляции;
  • в преддверии наложения того или иного ограничения выяснить все обстоятельства, которые могут и воспрепятствовать тому же изъятию автомобиля в рамках закона;
  • сохранять конфиденциальность в отношении всех своих подопечных;
  • уважать и соблюдать права, как ответчиков, так и истцов;
  • исполнять решения суда в установленные сроки, даже если они сокращены до минимума;
  • подавать в розыск, как на должников, так и на родителей деток, удерживающих малышей не законно;
  • изымать детей из семей, родители в которых лишены своих прав.

Как выглядит процедура взыскания?

Как показывает практика, судебные приставы далеко не всегда действуют в рамках своих полномочий, допуская нарушения не только прав сторон, но и игнорируя свои обязанности.

Сама процедура взыскания задолженности выглядит следующим образом:

  • После вступления решения оно передается на руки не только ответчику, но и истцу. Если должник не желает исполнять решение, тот же кредитор вправе обратиться в местное отделение ФССП с исполнительным листом, который и служит основанием для возбуждения исполнительного производства на протяжении следующих трех дней во исполнение ч.8 ст.30 ФЗ №229.
  • В самом постановлении пристав обязан предусмотрен граничный срок для добровольного погашения ответчиком долга и уведомить оного о необходимости исполнить решение на протяжении следующих пяти дней после получения документа на руки. Кстати, в указанном документе пристав обязывает должника предъявить данные об имуществе, на которое не может быть обращено взыскание в порядке ст.446 ГПК РФ. Далее приставу дается 2 месяца на взыскание задолженности, которые в ряде случаев можно и увеличить при необходимости за счет рассрочек и отсрочек.
  • Если ответчик в указанный срок не погасит долг либо же не явится к приставам лично и не предложит план погашения долга в соответствии с имеющимися доходами, приставы уже в порядке ст.86 ФЗ №229 могут явиться домой и описать практически все имущество, причем не разбираясь предварительно, где чей шкаф или компьютер. Конечно, часть имущества той же жене вернуть возможно, но для этого понадобится время, а также оформление дополнительных документов на основании доказательств, что тот же диван принадлежит супруге, а не должнику.

На неправомерные действия и бездействие

В рамках закона приставу дано примерно два месяца на то чтобы уточнить сведения о доходах ответчиков и исполнить решение суда, но на практике указанные сроки достаточно часто нарушаются. Так зачастую, приставы не уведомляют должников о возможности добровольного погашения долга и автоматически блокируют те же зарплатные карточки с последующим списанием всех средств. А между тем в ст.99 ФЗ №229 сказано, что пристав может изъять только от 50% до 70% ежемесячного дохода, учитывая, что должнику тоже нужно на что-то жить.

Также весьма распространенными нарушениями приставов являются:

  • нарушение сроков регистрации поступивших исполнительных листов;
  • возбуждение производств, по которым обязательства были исполнены в добровольном порядке;
  • необоснованный отказ в возбуждении исполнительного производства;
  • непринятие мер по выявлению имущества и установления источников дохода должников;
  • возврат решений без исполнения и документального оформления о предпринятых действиях;
  • нарушение сроков исполнения уже вынесенного решения, то есть намеренная волокита дел;
  • незаконные действия при изъятии имущества;
  • неправильный расчет при оценке имущества, стоимость которого не соответствует рыночным ценам;
  • прямая передача имущества должника без оценки и организации торгов с изначально заниженной стоимостью.

По алиментам

Взыскание задолженности по алиментам является практически приоритетным, учитывая, что детки не должны страдать от неплатежеспособности своих родителей.

Именно поэтому ст.99 ФЗ №229 данный вид долга отнесен к исключениям, позволяющим удерживать все средства до 70%.

Однако те же недобросовестные папы намерено скрывают свое основное место работы, которое приставы не спешат устанавливать посредством той же рассылки запросов, вследствие чего сим процессом занимаются уже мамы.

Еще одним из ожидаемых нарушений является игнорирование индексации присужденных сумм в порядке, определенном ст.117 СК РФ.

Так в рамках указанной статьи именно пристав обязан пересчитывать размер алиментов, назначенных в твердой денежной сумме, пропорционально к прожиточному минимуму, который, кстати, меняется несколько раз в год.

О не уведомлении должника

В силу ст.30 ФЗ №229 при возбуждении исполнительного производства должник должен быть уведомлен о сроках погашении долга и возможности добровольной передачи части имущества. Однако приставы зачастую игнорируют сие правило и сразу же применяют достаточно жесткие меры по удержанию имущества без письменного уведомления и вручения копии постановления.

Если не берут трубку

Как правило, в уведомлении истца и ответчика о возбуждении исполнительного производства указываются номер телефона пристава, который и ответственен за взыскание.

Однако, как показывает практика, связаться с работником ФССП по приведенным контактам почти невозможно, так как трубку телефона никто не берет, и это на протяжении долгого времени.

А между тем, приставы обязаны поддерживать контакт с обеими сторонами процесса. Игнорирование общения с ними уже является нарушением норм закона.

На хамство

Безусловно, служба ФССП весьма загружена бесконечным количеством дел, находящихся в их производстве. Однако усталость или банальное отсутствие свободного времени не дает права приставам разговаривать с посетителями и просителями в недопустимом тоне, учитывая, что существует этика поведения служащих, представляющих государственные структуры.

Именно поэтому на то же хамство судебных приставов также можно пожаловаться наряду с другими, допущенными ими же, нарушениями.

Кому и куда жаловаться на судебных приставов в 2020 году?

Неправомерные действия ФССП, а также их систематическое игнорирование прямых обязанностей стало скорее нормой, чем исключением, ввиду чего многие и не знают, куда жаловаться на судебных приставов.

Однако данная служба не является последней инстанцией, и найти управу на их бездействие тоже можно посредством жалобы в официальные инстанции.

В управление старшему (главному) приставу

В силу норм главы 17-18 ФЗ №229 бездействие либо же ненадлежащее исполнение норм закона может быть обжаловано, учитывая, что все стороны исполнительного производства имеют свои права.

Так, в рамках ст.123 ФЗ №229 тот же истец может написать жалобу в отношении рядового пристава на имя его непосредственного руководителя, а именно, старшего судебного пристава либо же его заместителя.

Однако при составлении жалобы нужно обратить внимание, кем же утверждено постановление о возбуждении искового производства.

Если утверждает старший пристав, значит, жалоба подается на более высокий уровень, то есть уже главному приставу и так далее уже в порядке подчиненности.

В прокуратуру

В силу норм ст.1 ФЗ №2202-1 прокуратура уполномочена не только на рассмотрение жалоб в отношении определенных организаций и учреждений, но и государственных структур, таких как ФССП.

Так, при получении жалобы от истца либо ответчика о ненадлежащем поведении приставов прокурор в обязательном порядке инициирует проверку, а также оформит предписание об устранении нарушений, причем не позднее чем в 30-дневный срок.

В районный суд

Естественно, есть у граждан право на обжалование определенных действий либо же бездействие приставов и в судебном порядке в рамках Методических рекомендаций, определенных в Письме ФССП №12-01-23906-АП.

Так, в п.1.2 указанной нормы сказано, что и истец и ответчик при наличии доказательств об игнорировании норм искового производства имеет право обратиться в суд для подачи жалобы на постановление либо же претензии по рассмотрению и исполнению сего документа другим лицом.

Есть ли горячая линия по телефону?

Не у всех лиц, пребывающих на учете в связи с производством, есть возможность лично нанести визит в управление ФССП для подачи жалобы. Поэтому в случае выявления факта бездействия пристава можно свое обращение предоставить и в телефонном режиме.

При этом, отдельной линии для приема жалоб нет, но предусмотрена горячая линия для приема заявок граждан, которые посредством указанного на сайте приставов номера могут задать все интересующие их вопросы, а также оставить жалобу.

Номера указаны на сайте ФССП:

В Москве

Столица РФ располагает весьма обширным количеством официальных инстанций.

Написать жалобу на действия либо бездействие пристава можно во все вышеперечисленные структуры, причем одновременно, учитывая, что очередности подачи жалобы, а также запрета на рассмотрение несколькими инстанциями законом не установлено.

Телефоны и адреса Центрального аппарата ФССП

Через Интернет онлайн

Для полноценного обслуживания граждан РФ в период исполнения искового производства управлением ФССП создан официальный сайт: http://fssprus.ru, посредством которого, войдя в раздел «Обращения» и выбрав соответствующий регион, можно оставить жалобу и в электронном виде.

Кстати, в другом разделе можно посмотреть, кто же курирует отдельно взятый вопрос и какие шаги уже предприняты, в частности наложены ли те же ограничения на зарубежные поездки.

Про особенности оформления интернет-обращений можно узнать на этой странице сайта ФССП: http://fssprus.ru/form/

Через Госуслуги

Можно направить жалобу на не правомерные действия приставов, в частности, волокиту, и посредством сайта Госуслуг.

Так, в упомянутой норме сказано, что любой граждан имеет право обратиться к приставам и в электронном виде, но при условии, что поданные документы должны быть заверены электронной подписью, которая в свою очередь проставляется с соблюдением правил, установленных Приказом ФССП №837.

Как написать и оформить?

Безусловно, процесс подачи жалобы кажется достаточно простым, учитывая, что предстоит составить всего лишь заявление в письменном виде.

Однако в виду того, что многие не знают куда пожаловаться на действия либо же бездействия приставов, процесс составления указанного документа вызывает определенные трудности.

Требования

А между тем, подать жалобу совсем не сложно, если руководствоваться нормами ст.124 ФЗ №229, которой утверждены основные требования и содержание документа:

  • Так, в силу ч.1 ст.124 жалоба должна быть оформлена в письменном виде и в обязательном порядке содержать подпись лица, которое его составило.
  • При этом документы, которые подтверждают обоснованность жалобы прилагать не обязательно в силу ч.3 ст.124 ФЗ №229, учитывая, что при необходимости тот же старший пристав запросит их дополнительно.

Как правильно составить документ?

Также в упомянутом документе нужно указать следующие данные:

  • сведения о гражданине, подающим жалобу, в частности Ф.И.О., место проживания согласно прописке;
  • Ф.И.О. пристава, а также его должность и постановление, которое подлежит обжалованию;
  • основания, по которым официальный документ и обжалуется с приведением конкретных данных, датами, отсутствием уведомлений и т.д.;
  • требования, то есть передать дело на рассмотрение иного пристава либо же применить санкции к ныне действующему, с дальнейшим ускорением удовлетворением исполнительного листа.

Образец жалобы на бездействие (действия)

В качестве наглядного примера можно воспользоваться образцом следующей жалобы:

В прокуратуру

Пример жалобы в прокуратуру:

В суд 

С бланком искового заявления об оспаривании законности действий судебных приставов в плане несоблюдения закона можно ознакомиться ниже.

Административный иск (бланк)

Пример иска об оспаривании действий судебного пристава-исполнителя

Повторно, если не отреагировали

Как правило, прокуратура и суд не оставляют без рассмотрения полученные жалобы и принимают решение в установленные законом сроки. А вот начальник приставов может в порядке соблюдения интересов своих подчиненных и проигнорировать жалобу, вернее отписаться в формальном виде без каких-либо существенных изменений в процессе, учитывая, что вероятность дисциплинарной ответственности его не радует.

Именно поэтому при получении отписки желательно направить жалобу повторно, но уже более вышестоящему руководству ФССП с приложением и первой копии письма и ответа на него, а также продублировать указанный пакет документов уже в адрес прокуратуры.

Как происходит рассмотрение?

Процесс рассмотрения жалобы на действие либо бездействие судебного пристава зависит от учреждения, в которое подается указанный документ.

Так, если жалоба поступила к старшему приставу, он имеет право затребовать материалы по исковому производству у своего подчиненного, проверить все предпринятые меры, а также обязать его провести иные мероприятия.

При выявлении нарушений пристав будет подвергнут дисциплинарному взысканию в виде того же выговора.

Если жалоба направляется в прокуратуру, процесс выглядит следующим образом:

  • прокурор затребует материалы искового производства;
  • проверяет их в соответствии с данными, отраженными в жалобе;
  • направляет предписание на устранение нарушений в определенный срок, по истечении которого пристав обязан отчитаться.

Естественно наказание в данной ситуации тоже предусмотрено, опять же на дисциплинарном уровне.

И в суде жалоба рассматривается по аналогичному же принципу, который подразумевает истребование определенных документов, признания действий пристава не законными, с последующим вынесением решения об устранении выявленных недостатков.

При этом судебные издержки взыскиваются с ФССП, которая в свою очередь взимает их уже с провинившегося пристава.

Когда могут отказать?

В рамках закона приставы обязаны принимать рассмотрению все жалобы, однако некоторые них все же не принимают на вполне законных основаниях.

Отказать в приеме заявления о бездействии либо же ненадлежащих действиях судебного пристава могут по следующим причинам:

  • обжалование результата оценки, если процедура была осуществлена оценщиком в порядке норм ст.85 ФЗ №229;
  • несоблюдение норм к форме и содержанию жалобы;
  • упущение сроков, которые обозначены в 10-дневный срок со дня вынесения постановления либо с даты, когда о факте нарушения прав предъявителю стало известно в порядке норм ст.122 ФЗ №229;
  • вынесение решения суда по аналогичной жалобе.

Требуется ли госпошлина?

Граждане РФ не обязаны дополнительно нести материальные расходы в случае нарушения их же прав ввиду бездействия судебных приставов, в связи с чем ст.333.36 НК РФ податели жалоб освобождаются от уплаты государственной пошлины при рассмотрении подобных дел судами всех юрисдикций.

Срок рассмотрения

Также как и исковое производство, жалоба на волокиту дела, а также неправомерные действия пристава имеет свой срок рассмотрения.

В частности:

  • В силу ст.126 ФЗ №229 старшему либо главному приставу дается 10 дней на изучение жалобы и принятие решения, которое и оглашается заявителю в форме вновь изданного постановления и направляется на протяжении следующих трех дней.  
  • Прокуратура же наделена более широкими полномочиями, ввиду чего срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней.

Можно ли и как отозвать?

Практически любой процесс можно остановить, включая и рассмотрение жалобы, которую можно отозвать вплоть до принятия решения.

При этом одного звонка не достаточно, а потребуется письменное заявление с просьбой об отзыве с обоснованием, к примеру, тем же исполнением определенных действий, которые ранее не производились.

С образцом отзыва жалобы можно ознакомиться ниже:

Заявление об отзыве жалобы на пристава

Советы и рекомендации

Судебные приставы, конечно, имею колоссальную нагрузку, однако это не является причиной игнорирования норм закона.

Граждане имеют право жаловаться на их бездействие в любое время в установленные законом сроки.

Однако, прописанные законодательные нормы не всегда гарантируют успех.

Поэтому жалобу желательно изначально направлять главному приставу, который в любом случае поставит вопрос на контроль.

Также достаточно действенным способом является привлечение к рассмотрению вопроса о бездействии судебных приставов средств массовой информации, которые весьма охотно освещают проблемы нарушения прав рядовых граждан, особенно если дело касается ошибок, допущенных государственными структурами, такими как ФССП.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

кому подать жалобу в вышестоящие органы

Автор Элина Калинина На чтение 9 мин. Просмотров 3.8k. Опубликовано

В обязанности судебных приставов (СП) входит контроль и обеспечение исполнения решений суда. Иногда их действия не соответствуют законодательным нормам. Например, они могут превысить свои полномочия, злоупотреблять положением или длительное время бездействовать, не требуя исполнения вынесенного решения. В таких случаях специалистов можно привлечь к ответственности, но нужно знать регламент и сроки обжалования их действий. Также в статье представлен образец заявления, которого необходимо придерживаться при составлении жалобы.

Нормы закона

Для противодействия незаконным поступкам СП инициатору процесса необходимо ознакомиться следующими нормативно-правовыми актами:

  • Закон «О судебных приставах» №118-ФЗ от 21.07.1997.
  • Указ Президента Российской Федерации №1313 от 13.10.2004.
  • АПК РФ №95-ФЗ от 24.07.2002.
  • Закон «Об исполнительном производстве» №229-ФЗ от 02.10.2007.
  • ГПК Российской Федерации № 138-ФЗ от 14.11.2002.
  • Кодекс РФ об административных нарушениях №195-ФЗ от 30.12.2001.
  • Закон «О прокуратуре» № 2202-1-ФЗ от 17.01.1992.

Читайте также

Причины и основания для жалобы

Основанием выдвижения претензий и направлением жалобы на судебных приставов являются следующие превышения полномочий:

  • «заморозка» банковского счёта юридического или физического лица;
  • незаконный арест заёмщика или изъятие его собственности;
  • нарушение мер по обеспечению сохранности имущества должника, подлежащего взысканию;
  • неэффективная работа СП или неисполнение специалистом каких-либо обязанностей;
  • полное бездействие;
  • финансовое вымогательство;
  • подозрение на взяточничество;
  • нарушение профессиональной этики при взыскании долга, а именно: хамское поведение, угрозы;
  • игнорирование своих прямых обязанностей;
  • при предъявлении приставом противозаконных требований, например, после истечения срока действия судебного решения.

Куда написать

Чтобы отстоять свои права и интересы, пострадавшее лицо может написать жалобу на пристава как при противозаконных действиях, так и при бездействии специалиста. Сделать это можно через разные инстанции, в том числе и через судебный орган. Далее рассмотрим варианты, куда именно жаловаться на судебных приставов.

Старший судебный пристав

До начала дела жалоба направляется старшему судебному приставу. Реквизиты данного специалиста можно найти, обратившись в территориальное подразделение ФССП или позвонив по горячей линии службы. Он должен в течение 10 дней рассмотреть жалобу, уточнить указанные факты и предоставить письменный ответ заявителю. При проведении служебной проверки старшим специалистом и выявлении нарушений со стороны СП, его должны принудить выполнить требования инициатора заявления.

При бездействии руководства заявитель имеет полное право выразить своё недовольство в прокуратуру в письменном виде.

Читайте также

Министерство юстиции

Согласно действующему законодательству Минюст уполномочен контролировать приставов.

Направить жалобу на СП через это учреждение можно следующими способами:

  • почтовым отправлением;
  • лично;
  • по факсу;
  • в электронном виде через официальный сайт.

Прокуратура

Обращение в данную инстанцию является более эффективным способом противодействия судебным исполнителям, нарушившим регламент. Инициатива от пострадавшего лица должна быть рассмотрена в течение одного месяца.

После получения жалобы прокурор проведёт полное расследование и примет одно из следующих решений:

  • объявление предостережения СП с указанием на недопустимость нарушения норм закона;
  • отмена противозаконных постановлений пристава;
  • внесение представления об устранении правонарушений СП.

Все ответственные лица обязаны исполнять требования прокурора. Кроме вышеуказанных решений, он может наказать служащего дисциплинарно.

При неудовлетворении требований заявитель вправе обратиться с жалобой в вышестоящую инстанцию.

Районный суд

Направить иск в этом случае можно только после предварительного расследования, даже по окончании периода обжалования.

Жалоба о признании действий пристава противозаконными направляется в судебный орган по месту работы специалиста-нарушителя.

Иск рассматривается в течение 10 дней. Одновременно судья вызывает прокурора и участников процесса, чтобы выслушать их версии дела. Для подтверждения высказанных доводов суд вправе потребовать документальные доказательства.

В полномочия государственного органа входит не только удовлетворение требований заявителя, но и присуждение выплаты моральной компенсации пострадавшему.

Читайте также

По телефону

Для упрощения порядка обжалования действий или бездействия приставов предусмотрена «горячая линия» центральной службы.

Позвонить на «телефон доверия» можно круглосуточно. 8 (800) 250-39-32 или 8 (495) 620-64-00.

Через Интернет

Также можно пожаловаться на СП через официальный портал ФССП либо через веб-сайт прокуратуры. Для обжалования имеется специальная форма заявления, которая после заполнения направляется в избранное подразделение.

Данный способ является наиболее удобным, хотя и не настолько эффективным как другие.

Читайте также

Через Госуслуги

Отправить жалобу также возможно через официальный сайт Госуслуг. Этот способ позволяет избежать лишних затрат времени и сил.

Право на обжалование через ресурс имеет любой гражданин РФ, но при условии, что отправленные им документы будут заверены его подписью в электронном варианте, поставить которую можно по правилам согласно Приказу ФССП №837.

Читайте также: Как правильно написать жалобу на приставов, онлайн

Сроки рассмотрения

Период для предъявления жалобы составляет 10 дней с момента совершения незаконных действий или выявления бездействий со стороны судебного исполнителя, то есть, когда пострадавшее лицо смогло узнать о нарушении своих прав.

Как только гражданин получил лично или по почте информацию о вынесении постановления, он сразу может подать жалобу.

Срок её рассмотрения будет восстановлен или продлён по следующим причинам: болезнь, дальняя командировка заявителя или несвоевременное получение им письма. Однако незнание законодательных норм и сроков не является основанием для продления времени на рассмотрение дела.

Как правильно составить

Несмотря на кажущуюся простоту процедуры, жалоба должна быть составлена строго в соответствии с нормативами и правилами. Также в документе могут содержаться только чёткие требования по отношению к СП.

Для быстрого рассмотрения жалобы рекомендуется прилагать к ней доказательные документы, хотя инициатор не обязан этого делать.

В своём обращении заявитель должен указать номер телефона пристава, но, как показывает практика, виновник спора может не брать трубку. Такие действия СП являются также противозаконными.

Читайте также: Как вернуть деньги снятые судебными приставами с карты

Образец жалобы на действия пристава исполнителя

В начале процесса обжалования заявление оформляется на старшего пристава.

Скачать образец жалобы

Образец выглядит следующим образом:

Старшему приставу

(наименование территориального органа)

Реквизиты заявителя

Жалоба на постановление судебного пристава

 

В производстве пристава ____________ (ФИО) отдела _____________ находится исполнительное производство о взыскании долга на сумму _____________ с ___________ (ФИО).

Постановление о возбуждении против меня исполнительного производства было получено ______(дата). Срок добровольного погашения задолженности ещё не истёк и длится до _____ (дата). Несмотря на это пристав ________(ФИО) вынес постановление о наложении ареста на моё имущество: _________ (перечислить).

В связи с вышеизложенным считаю, что действия пристава _________(ФИО) были противозаконными и нарушили мои права на добровольное погашение долга. Руководствуясь ст. 80 и 121 ФЗ №229 «Об исполнительном производстве», прошу:

1. Признать действия пристава незаконными.

2. Отменить постановление о наложении ареста

Приложение: ___________

Дата                                    Подпись заявителя

Причины отказа

В действующем законодательстве предусмотрены ситуации, когда жалоба может быть отклонена, если:

  • предметом обращения является постановление о выплате исполнительного сбора;
  • при обжаловании заявителем не были соблюдены порядок, сроки и правила процедуры;
  • спорный вопрос уже был решён в суде ранее;
  • виновником является специалист, который не состоит в ФССП.
Белобородова Юлия

Белобородова Юлия

С 2004 по 2012 г. работала судебным приставом-исполнителем. Специализируется в области процессуального, гражданского, финансового, семейного и трудового права.

Задать вопрос

Несмотря на сложную работу, они не должны пренебрегать правилами, установленными законом. Рядовые законопослушные граждане имеют право оформлять жалобы их противозаконную деятельность или, наоборот, бездействие.

образец как написать на действия исполнителя

В процессе реализации исполнительного производства случаются всевозможные отклонения от четких следований правовым нормам со стороны должностных лиц ФССП. Нарушения приобрели распространенный и, более того, системный характер. Попавшим под правовую вседозволенность в среде исполнителей решений гражданам следует знать, куда жаловаться на судебных приставов?

Законодательство

В своей деятельности сотрудники ССП должны руководствоваться положениями:

  1. Конституции РФ:
  • статья 45 гарантирует гражданину защиту его прав и свобод со стороны институтов государственности;
  • ст. 46 дает гарантии неприкосновенности законных прав и свобод гражданина. Любые действия или бездействие государственных органов могут быть обжалованы в суде;
  • ст. 53 предоставляет право гражданину на возмещение ущерба.
  1. ФЗ № 118 от 21.07.1997 года, регламентирующего существование, основания и все аспекты деятельности судебных приставов на территории РФ.
  2. ФЗ № 229 от 02.10.2007 г., регулирующего ход исполнительного производства.
  3. ФЗ № 135 от 29.07.1998 г., определяющего правила и последовательность участия должностных лиц службы СП при определении стоимости имущества должника.
  4. Нормативными актами Министерства юстиции РФ, разъясняющих отдельные нюансы профессиональной деятельности судебных исполнителей.
  5. Кодексами различной направленности по областям правового регулирования. Наиболее востребованы при работе приставов систематизированные нормы:
  • Гражданского кодекса;
  • ГПК;
  • Кодекса об административных правонарушениях и судопроизводстве;
  • АПК.

Основания

Деятельность ФССП зачастую удивительным образом сочетает в себе повышенную активность с очевидной пассивностью при исполнении решений суда. И то и другое вызывает необходимость обжалования действий сотрудников ССП заинтересованными физическими и юридическими лицами.

Причинами подачи жалобы могут служить следующие основания:

Юридическая консультация онлайн

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

  1. Вымогательство денег со стороны должностных лиц.
  2. Ошибочно наложенное взыскание долга, запрет или ограничения, наложенные на действия с имуществом.
  3. Противозаконное снятие денег по исполнительному сбору.
  4. Длительное неисполнение решений суда.
  5. Принудительное снятие сумм с банковского счета без предварительного уведомления о возможности погасить задолженность добровольно.
  6. Нарушение сроков регистрации исполнительного листа.
  7. Допущение неправомерного поведения при наложении ареста на имущество неплательщика.
  8. Несанкционированное проникновение в помещение, не принадлежащее должнику.
  9. Не взыскиваются алименты при наличии возможностей.
  10. Возникли подозрения в отношении пристава, что он действует в интересах дебитора.
  11. Невозможность дозвониться до сотрудника службы (телефон либо постоянно занят, либо трубка не поднимается).
  12. У исполнителей есть претензии, не содержащиеся в судебном решении.
  13. Неправильное удержание суммы сверх нормативов, позволяющих должнику обеспечить собственное проживание.
  14. Затягивание сроков возвращения или частичный возврат незаконно изъятой суммы.
  15. Исполнительное производство возбуждено после добровольного исполнения гражданином наложенных судом обязательств по выплатам.
  16. Передача имущества должника без проведения соответствующей оценки и выставления на свободные торги.
  17. Хамство в отношении участников исполнительного производства, грубость, угрозы, насилие, нецензурная брань со стороны как администрации отдела, так и отдельных сотрудников.

Перечень претензий не исчерпывающий и носит примерный характер. Оснований для подачи протеста на нарушение процедуры или процесса исполнения решений суда либо превышение сотрудником должностных полномочий в реальной жизни гораздо больше.

Когда могут отказать

Уполномоченные должностные лица обязаны законодательством рассматривать любые обращения, однако есть ряд причин, которые разрешают отказ в приеме жалобы на законных основаниях:

  1. Если в заявлении опротестовывается оценка имущества, проведенная специально приглашенным для процедуры экспертом.
  2. Документ оформлен с нарушениями требований статьи 124 ФЗ № 229.
  3. Нарушен временной период, отпущенный для написания и подачи заявления.
  4. Содержание обращения имеет откровенно несуразный характер.

Куда и кому жаловаться на незаконные действия приставов

Пожаловаться на поступки исполнителей, не соответствующие требованиям законодательства, можно непосредственному руководителю сотрудника, начальнику УФССП, в Министерство юстиции РФ, прокуратуру или суд.

Внимание! Обращение с жалобой на незаконные действия приставов должно быть обоснованным и содержать хотя бы минимальные фактические основания, включать доказанные привязки по времени, а протест, поданный на грубость сотрудника, необходимо подкрепить свидетельскими показаниями либо документами звуковой и видеофиксации.

Писать обращение нужно правильно, с соблюдением требований статьи 124 ФЗ № 229.

Горячая линия

Центр обслуживания ФССП 8 800 250-39-32.

Телефон доверия (495) 870 6996

Огромное количество звонков, поступающих на горячую линию связи ССП, значительно снижает их конечную эффективность.

В управление ФСПП начальнику

Первый уровень обращения подразумевает жалобу старшему судебному приставу в территориальный отдел, где работает объект претензии. При отсутствии результата составленное заявление на сотрудника ССП подается руководителю областной службы, затем директору ФССП РФ. Каждое последующее обращение должно быть направлено в вышестоящую на порядок инстанцию.

Корпоративная солидарность при таком способе обжалования поступка исполнителя может сыграть злую шутку с заявителем: подразделения не склонны «выносить сор из избы».

СКАЧАТЬ

В Министерство юстиции

В Минюст написать жалобу можно, но, скорее всего, она окажется в рассмотрении на столе руководителя того пристава, кто стал объектом недовольства заявителя. Министерство надзирает за деятельностью структуры, где производится исполнение решений суда, но оно — не карающий орган.

В прокуратуру

Обращаться обязательно независимо от того, подана ли жалоба параллельно в иную уполномоченную инстанцию. Ведомство прокурора имеет полное право всеобъемлющего надзора за соблюдением законности в любых сферах жизнедеятельности на территории страны.

Сотрудники могут дать верную правовую квалификацию поступку пристава и принять решение о наложении на него непременного взыскания по имеющимся доказанным или фактическим основаниям.

СКАЧАТЬ

Помните! Деятельность ССП лежит в области обеспечения порядка управления государственной власти, что приоритетно для госаппарата в целом.

В суд

Независимо от того, подано ли обращение в любой из иных государственных органов, гражданин вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие сотрудника службы в судебные органы. Исковое заявление уместно, когда в результате неправомерных шагов исполнителя нанесен материальный ущерб истцу либо значительно ущемлены его гражданские права.

Как подать

Подавать протестное заявление можно двумя способами:

  1. Лично. В результате записи на прием и посещения должностного лица, имеющего полномочия в принятии соответствующего решения — главного судебного пристава.
  2. Посредством доступного вида связи.

Наиболее действенно личное посещение должностного лица. Предварительно записавшись на прием руководителя территориального подразделения, гражданин готовит материалы по жалобе на деятельность того или иного сотрудника службы и передает бумаги со старшим приставом подразделения. Важно учесть, что прием обращения должен быть зафиксирован номером входящего документа на втором экземпляре и подписью должностного лица.

Жалоба может быть подана по телефону. Но в беседе можно лишь кратко обрисовать предмет недовольства.

По почте заказным письмом с уведомлением о получении претензия также может быть отправлена в адрес любой организации, надзирающей за соблюдением законности и профессиональной этики в рядах служителей исполнительной власти.

Для обращений граждан предусмотрена виртуальная приемная на официальном сайте Федеральной службы. Зарегистрировавшись на портале и заполнив электронную форму, гражданин вправе подать протест через интернет.

Заявление может быть подано и через «электронное правительство», интернет-портал «Госуслуги» онлайн. Зарегистрировавшись, нужно перейти в раздел «Досудебное решение» и заполнить электронную форму обращения в части волнующей гражданина ситуации.

Помните! Жалоба должна быть подана в срок, не превышающий десяти дней с момента обнаружения неправомерного проступка исполнителя.

Можно ли отозвать и как это сделать

Да, но существует своя специфика. Если жалоба подана на эмоциях или спорную ситуацию с приставом удалось урегулировать без привлечения третьих лиц, документ может быть отозван только через письменное заявление в тот орган, куда он было направлен. К обращению следует приложить:

  • копию удостоверения заявителя или его законного представителя;
  • документ с содержанием оснований для отзыва претензии.

Сроки рассмотрения

Период обращения к руководству ССП составляет десять дней. При изучении протеста должностные лица службы вправе затребовать:

  1. Материалы отдельного исполнительного производства, находящегося в ведении сотрудника, в отношении которого у гражданина возникли законные нарекания.
  2. Провести мониторинг хронологии его действий в рамках производства и соответствие их положениям законодательства.

По итогам рассмотрения материалов обращения сотрудник может:

  • оказаться обязанным провести дополнительные мероприятия по существу исполнительного дела;
  • подвергнуться дисциплинарному взысканию.

Принятое по административной жалобе решение оформляется постановлением, его копия передается в виде ответа на руки гражданину в течение трех дней с момента вынесения.

При обращении в иные органы, правомочные выносить вердикты в отношении деятельности приставов, идущих вразрез с законодательством, максимальный срок их рассмотрения равен тридцати дням.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

Куда пожаловаться на пристава?

К сожалению, не всегда служба судебных приставов исполняет судебные решения столь быстро, эффективно и правомерно, как хотелось бы — по разным причинам. Баланс прав и интересов должника и взыскателя может оказаться несоблюденным вследствие неправильных действий пристава, в том числе — принятия незаконного постановления, акта и т.д.

Возможностей обжалования действий/бездействия пристава несколько. Можно подать жалобу:

  • в порядке подчинения (т.е. вышестоящему судебному приставу),
  • в прокуратуру или обратиться в суд (ст. 19 Федерального закона «О судебных приставах» № 118-ФЗ от 21.07.1997).
Что такое жалоба в порядке подчиненности?

Универсальный способ, наиболее быстрый и целесообразный для того, чтобы высказать недовольство текущими и организационными вопросами деятельности пристава, когда еще никаких серьезных нарушений не произошло, и глобальных последствий (таких, как причинение ущерба, невозможность дальнейшего исполнения решения суда) не наступило. Например, пристав необоснованно медлит с осуществлением исполнительского действия, и исправить это можно буквально в течение нескольких дней.

Это жалоба непосредственному руководителю пристава, вышестоящему лицу.

На рядового пристава-исполнителя можно пожаловаться старшему приставу отдела, на старшего пристава — главному судебному приставу субъекта РФ, далее — главному судебному приставу РФ. ( ст. 123 ФЗ «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007).

Как правильно подать жалобу?

Такая жалоба может быть подана в течение 10 дней после того, как приставом совершено действие, кажущееся вам неправомерным, или после того как обнаружилось неправомерное бездействие. В ней следует указать все данные как пристава, так и лица, подающего жалобу, описать, что именно кажется Вам неправильным и почему (желательно сослаться на нормы закона), указать свои требования, т.е. в чем вы видите возможный выход из ситуации: совершение приставом действия, отмена постановления и тп. Впрочем, можно указать и просто требование провести служебную проверку в отношении указанных действий пристава.

Как быстро рассмотрят жалобу?

Жалоба должна быть рассмотрена в течение 10 дней, и если она будет признана обоснованной, то в решении по жалобе будет указано на отмену незаконного постановления пристава, обязание его совершить определенные действия, или на принятие иных мер для устранения допущенных нарушений. Дополнительно пристав может быть привлечен к дисциплинарной ответственности.

Подача жалобы в прокуратуру

Также жалобу на пристава можно написать и в прокуратуру. К полномочиям прокуратуры относится, в том числе, контроль и надзор за соблюдением приставами законодательства.

Прокуратура проверит как обоснованность доводов, изложенных в жалобе, так и использование вышестоящими приставами своих полномочий по контролю за действиями приставов.

Предполагается, что первоначально меры по жалобе должен принять вышестоящий пристав, поэтому если вышеописанная жалоба в порядке подчиненности не подалась вообще, то и прокуратура ее рассматривать не будет, а направит на рассмотрение вышестоящему приставу (Указание Генпрокуратуры России от 12.05.2009 № 3155/7).

Подача жалобы в суд

Постановления, действия и бездействия пристава можно обжаловать в суде.

Рассмотрение дела в суде — процесс более долгий и сложный. В отличие от предыдущих двух способов пожаловаться, судебное обжалование требует от заявителя гораздо более активного участия: предоставление доказательств, обоснование своей позиции, присутствия в судебных заседаниях. Поэтому обращаться в суд правильнее при серьезных нарушениях, повлекших значительные последствия. Например, если взыскателю или должнику неправомерными действиями пристава был причинен ущерб, то судебное решение может предусматривать компенсацию ущерба из государственного бюджета. Ни решением вышестоящего пристава, ни прокурора этого сделать нельзя.

Жалобы на приставов, затрагивающие интересы и права в сфере предпринимательской деятельности; дела, связанные с исполнением исполнительных документов, выданных арбитражными судами, а также некоторые другие дела согласно АПК РФ и федеральному закону «Об исполнительном производстве», рассматриваются арбитражными судами (арбитражным судом субъекта РФ). Все остальные категории дел об оспаривании деятельности приставов относятся к компетенции судов общей юрисдикции (районного суда). Заявление подается суд по месту нахождения судебного пристава, и рассматривается по правилам соответствующих глав ГПК РФ или АПК РФ.

номер телефона, как написать жалобу?

В этой статье выясним есть ли горячая линия судебных приставов, какие телефоны для связи в России? В каком виде подаются претензии, в каких случаях понадобиться помощь сотрудников call-центра?

Горячая линия судебных приставов

Об организации

ФССП — орган власти, в задачи которого входит контроль над судом, законность исполнения решений, осуществляет контрольные и надзорные функции.

Способы связи с ФССП

Горячая линия судебных приставов России является не единственным источником для обращения граждан. Все желающие смогут обратиться по интересующим их вопросам в удаленном режиме, воспользовавшись формой на сайте.

Интернет-приемная доступна на главном портале органа — https://fssprus.ru/form.

Перед заполнением формы, рекомендуется изучить правила и особенности подачи обращений.

Как написать жалобу на судебного пристава?

Жалобы на судебного пристава, как и другого рода обращения, отправляются в электронном виде на сайте. Подать жалобу онлайн может каждый гражданин, столкнувшийся с противоправными действиями и негативным опытом использования сервиса организации.

Перед заполнением формы ФССП

Заполнить запрос с пометкой можно по следующей ссылке — https://fssprus.ru/form.

Какой телефон горячей линии судебных приставов?

Телефон горячей линии по которому можно задать вопрос общего характера, о деятельности органа, порядке предоставления услуг, единый по всей стране — 8 800 250 39 32. Номер телефона бесплатный со всех мобильных и стационарных устройств.

Из-за большого количества звонков в столичном регионе, для города Москва и области предложили доп. линию — +7 (495) 620 65 65. Позвонить можно бесплатно только со стационарных устройств, тарифы с мобильных уточняйте у своего оператора.

Контакты ФССП

Предусмотрены и другие контакты:

В регионах есть свои горячие номера, по которым можно обратиться и выяснить необходимую информацию. Контакты в своем населенном пункте можно посмотреть на портале по ссылке — http://fssprus.ru/iss/agency_reestr.

Телефон для фигурантов особо важных дел

Граждане, которые оказались участниками исполнительного производства, могут узнать необходимую информацию о расследовании, обратившись к прокурору или в ФССП.

Уточнить детали исполнительного производства можно по горячему номеру — +7 (495) 531 01 36.

Горячая линия для жалоб и предложений

Составить жалобу можно в контролирующий орган, например в прокуратуру. Жалоба в прокуратуру на судебных приставов может быть сформирована удаленно на сайте Госуслуги, при обращении в отделение и т.д.

Если хотите выразить недовольство или пожелания, можно это сделать по горячей линии. Отдельного телефона для сообщений подобного рода не предусмотрено, поэтому обращайтесь по справочному номеру — 8 800 250 39 32.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы службы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Контакт центр судебных приставов позволяет обратиться в отдел и сообщить информации по следующим направлениям:

  • Долги, получения сведения о судебных производствах.
  • Жалоба на коллекторов, на бездействие судебных приставов.
  • Подача претензии на судебного пристава по алиментам.
  • Обратиться с жалобой на не должное исполнение своих обязанностей.

Операторы call-центра принимают запросы и консультируют граждан по любым темам, касающимся их направления деятельности. Если неудобно использовать горячую линию, можно написать жалобу онлайн, сформировав соответствующий запрос на сайте.

В каком случае горячая линия не сможет помочь?

В задачи операторов контакт центра входит консультирование граждан по вопросам исполнения решений, контроля и надзора. Поэтому задавайте вопросы, касающиеся работы службы.

На обращения с темами не допустимыми к разглашению, будет представлен отказ без объяснения.

Где взять образец жалобы?

Существует несколько разновидностей образцов для подачи подобных обращений:

  1. Жалоба на бездействие судебного пристава исполнителя.
  2. Жалоба на постановление судебного пристава исполнителя.
  3. Образец жалобы на действия судебного пристава исполнителя.

Претензии старшему судебному приставу, на коллекторов в ФССП и т.д., можно получить на официальном сайте органа, обратившись в раздел «Документы».

Поиск долгов в мобильном приложении ФССП России

Приложение ФССП снимки экранаПриложение ФССП, снимки экрана

Если хотели бы изучить и проверить информацию о наличии у вас задолженностей, открытых производств, рекомендуется воспользоваться официальном порталом в интернете или мобильным приложением.

Загрузить с App Store

Загрузить с Google play

Служба судебных приставов (ФССП) разработала мобильное приложение для смартфонов (Android или iOS), в котором можно получить всю необходимую информацию.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://lk.fssprus.ru/ds_cabinet/action/login.

Другие способы связи

Социальные сетиУ службы есть сообщества в социальных сетях:

В сообществах можно узнать новости, а также задать вопросы и получить консультацию.

Режим работы

Специалисты call-центра работают круглосуточно, отправляйте сообщения или обращайтесь по горячим номерам.

 

Как и куда жаловаться на судебных приставов — Urhelp.guru

Как правильно жаловаться на судебных приставовКак правильно жаловаться на судебных приставовВ настоящее время еще существует тенденция к нарушению прав граждан представителями судебной власти. Случается, что судебные приставы злоупотребляют полномочиями, неэффективно исполняют обязанности, нарушают профессиональную этику или порядок проведения процедур. Куда жаловаться на судебных приставов?

В главе 18 ФЗ «Об исполнительном производстве» определен порядок, в котором следует обжаловать бездействие или незаконные действия исполнителей Федеральной службы судебных приставов. Согласно закону РФ «Об обжаловании в суде действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» определен порядок, в котором следует оспаривать бездействие или действия этих служащих.

Процедура подачи жалобы

Полномочия судебных приставовПолномочия судебных приставов

В законе «Об исполнительном производстве» сказано, что пожаловаться на судебного пристава возможно на протяжении 10 дней от даты совершения им незаконных действий, отказа в отводе, или установленного факта его бездействия. Важно не пропустить это срок. Если же вы не были извещены о времени совершения таких действий, то жалобу можно будет подать на протяжении 10 суток от даты, когда вы узнали о нарушении.

Куда жаловаться на судебных приставов?

Мнение эксперта

Александра Соколова

Стаж более 6 лет. Специализация: гражданское право, договорное право, право социального обеспечения, защита прав потребителей. 8 (800) 550-72-89

Задать вопрос эксперту
Жалоба подается в порядке подчиненности.
  1. Самой первой инстанцией, куда обращаются в письменной форме, является старший судебный пристав, кому подчиняется служащий, который нарушил ваши права.
  2. Подавать претензию на постановление старшего пристава, на него самого, на его заместителя, на их бездействие или действия следует главному судебному приставу субъекта РФ, у которого в подчинении тот старший пристав.
  3. На главного судебного пристава субъекта РФ или на его заместителя жалуются главному судебному исполнителю РФ.
  4. На исполнителя судового решения, можно подавать как его вышестоящим должностным лицам, так и через самого пристава, действия которого обжалуются. Во втором случае пристав-исполнитель должен в трехдневный срок передать вашу жалобу вышестоящему должностному лицу.
  5. Если вы передумали жаловаться, то возможен отзыв претензии до того, как будет принято по ней решение.

Как составить жалобу?

Процедура подачи жалобы следующая.

  1. Когда нужен судебный приставКогда нужен судебный приставСоставлять жалобу следует в письменной форме. Обязательно с подписью лица, которое обратилось с ней. Следует указать Ф.И.О. судебного исполнителя, незаконное действие, бездействие или постановление которого вы хотите обжаловать.
  2. Далее, Ф.И.О. того гражданина, который подает заявление, его домашний адрес или место его пребывания.
  3. Потом формулируются основания для обжалования постановления, его бездействие или действия.
  4. После этого, гражданин, подающий претензию, выдвигает требования.

Можно не спешить с предоставлением документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в жалобе. Если это будет необходимо, вы получите запрос на них от должностного лица, которое будет рассматривать жалобы. Но, вы должны знать, что в таком случае рассмотрение жалобы приостанавливают не более чем на 10 дней.

Жалоба, которая была подана в порядке подчиненности, должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

О порядке обжалования постановлений приставов, их бездействия или действий

Как обжаловать действия судебных приставовКак обжаловать действия судебных приставовКуда можно пожаловаться на исполнителя судового решения? Чтобы оспорить постановление исполнителя, его действие либо бездействие, можно обратиться в суд общей юрисдикции или в арбитражный суд.

Ваше заявление в суд должно быть рассмотрено в десятидневный срок, учитывая особенности, установленные Федеральным законом «Об исполнительном производстве».

Есть еще варианты куда жаловаться на исполнителей, судового производства. Существует возможность подачи жалобы непосредственно в Федеральную службу судебных исполнителей.

Воспользуйтесь их официальным сайтом fssprus.ru. Зайдите на сайт, перейдите в раздел «Приемная» и оформите свою жалобу на специальном бланке, который там предоставлен.

Кроме этого, как показывает практика, существует еще очень действенный адрес куда жаловаться на судебных исполнителей — это Администрация Президента.

В случае, если вы подозреваете исполнителя во взяточничестве либо в присвоении средств, полученных от должника, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Это тоже бывает эффективно и решения оттуда приходят практически сразу.

Наконец, не стоит забывать о неформальном методе борьбы с беззаконием на местах. Кроме официальных жалоб, которые вы отправляете в государственные органы, воспользуйтесь не менее действенным способом обратить внимание на злоупотребления представителя судебной власти — публикацией в интернете. Поделитесь своими негативными отзывами и жалобами на судебного пристава. Высказанная публично жалоба, значительно повышает ваши шансы на то, что вы будете услышаны. Такую жалобу чиновникам будет очень сложно оставить без внимания.

Отстаивайте и защищайте свои права всеми доступными способами и используйте как можно больше шансов чтобы пресечь злоупотребления судебных приставов и заставить их исполнять свои обязанности в рамках закона.

Жаловаться на судебных приставов - Citizens Advice

Вы можете жаловаться на судебных приставов (также называемых «судебными исполнителями»), если они плохо обращаются с вами или не соблюдают правила. Жалобы могут дать вам больше времени, вернуть вещи или прекратить посещение судебных приставов.

Жалобы не аннулируют ваш первоначальный долг, но могут дать вам возможность разобраться с ним так, как вам удобно.

Прежде чем жаловаться, проверьте дополнительные правила, которым должны следовать судебные приставы, если вы:

  • являются инвалидами или серьезно больны
  • имеют проблемы с психическим здоровьем
  • имеют детей или беременны
  • моложе 18 лет или старше 65
  • не говорят и не читают по-английски
  • находятся в стрессовой ситуации, как недавняя утрата или безработица

Ваша жалоба с большей вероятностью будет рассмотрена, если судебные приставы нарушили эти дополнительные правила.

Когда жаловаться

Вы должны пожаловаться, если судебные приставы:

Существует отдельная процедура для сборов - начните с проверки сборов судебных приставов.

Если судебные приставы преследуют вас или действуют агрессивно

Вы также должны жаловаться, если судебные приставы преследуют вас или действуют агрессивно. Это включает в себя:

  • угроз, запугивания или насилия
  • с использованием оскорбительных выражений
  • неоднократно звонил, отправлял смс или навещал вас
  • рассказывает соседям о вашем долге или требует от них информацию
  • оказывает давление на вас, чтобы оплатить чужой долг
  • продолжает посещать или связываться с вами, когда вы уже выплатили долг

Узнайте, на кого жаловаться на

Проверьте, кому вы должны деньги - их называют вашим «кредитором».Например, если ваш долг за муниципальный налог, ваш кредитор - ваш местный совет, а не судебные приставы.

Обычно лучше всего пожаловаться своему кредитору, а также судебным приставам. Это потому, что ваш кредитор может сказать судебным приставам прекратить, если они не следуют правилам. Отправьте копию вашей жалобы судебным приставам - это поможет вам позже, если жалоба вашему кредитору не поможет.

Вы можете получить контактную информацию для большинства кредиторов онлайн. Для некоторых кредиторов есть определенные места, чтобы посмотреть:

Вы должны муниципальный налог

Найдите сайт вашего совета по GOV.Великобритания и искать их жалобу. В большинстве советов есть онлайн-форма, которую вы можете заполнить, чтобы отправить жалобу.

Если вы не можете найти процесс рассмотрения жалоб вашего совета, напишите на его почтовый адрес. Это должно быть в разделе контактов на их сайте. Обращайтесь с письмом в налоговый отдел совета.

Вы не оплатили парковочный билет

Проверьте, какой у вас парковочный билет. Это может быть «уведомление о штрафе» от совета или «уведомление о плате за парковку» от компании.

Если у вас есть уведомление о начислении штрафа

Если вы хотите пожаловаться на получение уведомления о штрафе, а не на судебных приставов, проверьте, можете ли вы обжаловать уведомление о штрафе.

Чтобы подать жалобу на судебных приставов, найдите веб-сайт вашего совета на GOV.UK и посмотрите процесс их подачи жалоб. В большинстве советов есть онлайн-форма, которую вы можете заполнить, чтобы отправить жалобу.

Если вы не можете найти процесс рассмотрения жалоб вашего совета, напишите на его почтовый адрес.Это должно быть в разделе контактов на их сайте. Направьте ваше письмо в юридический отдел совета.

Если у вас есть уведомление о платной парковке

Если вы хотите пожаловаться на получение уведомления о плате за парковку, а не судебных приставов, проверьте, можете ли вы обжаловать уведомление о плате за парковку.

Компания, которая оштрафовала вас, должна была получить решение окружного суда, чтобы отправить судебных приставов за вами. Чтобы подать жалобу на судебных приставов, вам нужно написать в суд, который вынес решение.Используйте средство поиска GOV.UK, чтобы получить адрес электронной почты или почтовый адрес суда. Отправьте вашу жалобу менеджеру судебных приставов.

Вы должны штраф в суде магистрата

Используйте судебный иск GOV.UK, чтобы получить адрес электронной почты или почтовый адрес суда. Затем отправьте электронное письмо или письмо секретарю суда.

Вы должны деньги за решение окружного суда

Используйте судебный иск GOV.UK, чтобы получить адрес электронной почты или почтовый адрес суда. Затем отправьте электронное письмо или письмо менеджеру судебных приставов.

Вы должны подоходный налог, НДС или национальное страхование

Пожаловаться на HM налоговой и налоговой на их веб-сайте. Лучше всего использовать их онлайн-форму, чтобы они мгновенно доходили до них, и вы можете вести учет того, что вы отправили. Вы можете пожаловаться по телефону или письмом, если хотите.

Вы должны пособие на ребенка

Проверьте, должны ли вы свои долги перед Агентством по поддержке детей или Службой алиментов. Письма и другие документы от судебных приставов должны сказать вам это.

Для службы поддержки детей, или если вы не уверены, напишите:

Служба поддержки детей (CMS)

PO Box 249
Mitcheldean
GL17 1AJ

Телефон: 0800 171 2345
Текстовое реле: 0345 266 8795

Для агентства по поддержке детей найдите ближайший офис на веб-сайте DWP.

Как написать жалобу

Узнайте, как написать письмо с жалобой на судебных приставов - в том числе, что попросить кредитора сделать.

Отправить копию вашей жалобы судебным приставам

Убедитесь, что вы отправили копию своей жалобы судебным приставам, а также своему кредитору. Это позволит вам предпринять дополнительные действия позже, если жалоба вашему кредитору не поможет.

Судебные приставы не должны посещать вас или предпринимать какие-либо другие действия против вас, пока ваш кредитор не рассмотрит вашу жалобу.Если вы получаете больше посещений или писем, позвоните в службу судебных приставов и скажите им, что вы ждете, пока ваш кредитор рассмотрит вашу жалобу.

Чтобы отправить копию вашей жалобы судебным приставам, поищите жалобы на их веб-сайте. Вы также можете спросить судебного пристава, как пожаловаться, если они приедут.

Если у судебных приставов нет процесса подачи жалоб или вы не скажете, как подать жалобу, добавьте это в свою жалобу своему кредитору. Скажите, что это нарушение национальных стандартов, которым должны следовать все судебные приставы.Попросите вашего кредитора вернуть долг и прекратить действие судебного пристава.

Пожаловаться на торговую организацию

Если вас не устраивает ответ вашего кредитора, вы можете подать жалобу в торговую организацию судебных приставов. Судебные приставы могут продолжать посещать вас и отправлять вам письма, пока вы жалуетесь.

Вы можете подать жалобу в торговую организацию только после того, как получите ответ от службы судебных приставов, которой вы отправили копию своей жалобы. Вы также можете подать жалобу в торговую организацию, если ничего не слышали от судебных приставов по истечении 28 дней.

Вы можете подать жалобу в Гражданскую исполнительную ассоциацию, если ваша задолженность относится к судебным штрафам магистрата или выплате алиментов на ребенка.

Вы можете подать жалобу в Ассоциацию судебных приставов, если вы имеете дело с судебными приставами. Судебные приставы должны сказать, являются ли они высокопоставленными судебными исполнителями - это будет указано в любых письмах, которые они вам отправили, и в удостоверении личности, которое они должны показать вам, если они посетят вас.

Чтобы подать жалобу в Ассоциацию сотрудников правоохранительных органов, отправьте жалобу по электронной почте на адрес эл. Почты @ hceoa.org.uk. Вы также можете пожаловаться, позвонив по номеру 0844 824 4575 - но лучше, если сможете, написать по электронной почте. По электронной почте вы можете сделать вашу жалобу более подробной и вести учет того, что вы отправили.

Пожаловаться на омбудсмена

У некоторых кредиторов будет омбудсмен. Это отдельная организация, которая обеспечивает правильное поведение. Вы можете пожаловаться омбудсмену на приставов, которые взыскивают долги за:

  • ваш местный совет
  • магистратский суд
  • HM Доход и таможня (HMRC)
  • Департамент труда и пенсий (DWP)
  • энергетическая, интернет или телефонная компания

Жалоба омбудсмену бесплатна, но сначала вам нужно пожаловаться вашему кредитору.

Если вы должны деньги своему совету

Вы можете подать жалобу омбудсмену местного самоуправления и социального обеспечения. Ваша жалоба должна касаться совета, в который вы отправили оригинал жалобы. Объясните, что судебные приставы сделали неправильно, но обратите внимание на ответ вашего совета на вашу первоначальную жалобу.

Вам нужно подождать, пока вы не получите ответ от совета, прежде чем подать жалобу омбудсмену.

Если вы должны деньги суду магистрата, HMRC или DWP

Вам нужно подать жалобу омбудсмену Парламента и здравоохранения.Для этого вам необходимо заполнить бланк жалобы омбудсмена для государственных служб Великобритании и попросить своего члена парламента выслать ее вам.

Найдите контактную информацию своего члена парламента, введя свой почтовый индекс на веб-сайте парламента. Свяжитесь с ними и скажите:

  • , что судебные приставы сделали неправильно
  • , почему HMRC, DWP или судебный ответ не помогли
  • вы хотели бы направить HMRC, DWP или суд в парламентский омбудсмен по вопросам здравоохранения
  • , что вы включили форму жалоб омбудсмена и хотели бы, чтобы они заполнили раздел 5

Если вы должны деньги энергетической компании

Вы можете пожаловаться энергетическому омбудсмену на судебных приставов, отправленных энергетической компанией.Сначала вам нужно будет обратиться напрямую в энергетическую компанию.

Если вы должны деньги интернет или телефонной компании

Вы можете подать жалобу омбудсмену по связям с общественностью или телефонной компанией. Сначала вам нужно подать жалобу непосредственно в компанию.

обратиться в суд, чтобы остановить судебного пристава

Если судебный пристав вел себя так плохо, что вы больше не думаете, что ему следует разрешить быть судебным приставом, может быть стоит обратиться в суд, чтобы забрать его справку.Это остановит их работу в качестве судебного пристава - они перестанут связываться с вами, и вам не нужно будет платить их гонорары.

Обратитесь в ближайший Citizens Advice за помощью, если вы рассматриваете судебный иск против судебных приставов. Консультант может обсудить варианты с вами.

,

Написание жалобы о судебных приставах

Когда вы жалуетесь на судебных приставов, ваш первый шаг - написать тому, кому вы должны деньги, - так называемому «кредитору». Например, если ваш долг за муниципальный налог, ваш кредитор - ваш местный совет.

При отправке жалобы вашему кредитору, отправьте копию и судебным приставам. Проверьте, к кому обратиться, если вы не уверены, куда отправить жалобу.

Чтобы написать письмо или письмо с жалобой, необходимо выполнить 4 шага:

  1. Сообщите кредитору, кто вы такой:
  2. Определите судебных приставов
  3. Объясните, что судебные приставы сделали неправильно
  4. Скажите, как кредитор должен рассмотреть жалобу

Обратитесь в ближайший Citizens Advice, если вам нужна помощь в написании вашей жалобы.

Прежде чем жаловаться, проверьте дополнительные правила, которым должны следовать судебные приставы, если вы:

  • являются инвалидами или серьезно больны
  • имеют проблемы с психическим здоровьем
  • имеют детей или беременны
  • моложе 18 лет или старше 65
  • не говорят и не читают по-английски
  • находятся в стрессовой ситуации, как недавняя утрата или безработица

Ваша жалоба с большей вероятностью будет рассмотрена, если судебные приставы нарушили эти дополнительные правила.

1. Сообщаем кредитору, кто вы

Наряду с указанием своего имени, проверьте любые письма от судебных приставов, чтобы узнать, дали ли они вам «ссылку на счет». Если они есть, включите это в свое письмо.

2. Идентификация судебных приставов

Укажите имя судебного пристава, на которого вы жалуетесь.

Если посещает судебный пристав, спросите, кто он такой. Они должны нести значок, карточку или сертификат, показывающий, кто они и на кого работают. Если вы говорите с ними по телефону, спросите их имя и запишите это.Если судебный пристав отказывается назвать имя или подтвердить свою личность, укажите это в своем письме, поскольку это противоречит правилам.

Если вы не получили имя от посещения или звонка, позвоните в службу судебных приставов и спросите их, с кем вы имели дело. Вы должны найти номер телефона судебной приставки в письмах, которые они вам отправили, или на их веб-сайте.

3. Объяснение того, что судебные приставы сделали неправильно

Опишите, что судебные приставы сделали неправильно и как это повлияло на вас. Укажите как можно больше подробностей, включая имена, даты и время.Проверьте, когда жаловаться на судебных приставов, если вы не уверены, на что вы можете пожаловаться.

Если у вас есть какие-либо доказательства поведения судебных приставов, отправьте это вместе со своим письмом или приложите к электронному письму, если можете. Вы можете включить:

  • записей о посещениях судебных приставов или разговорах
  • копий писем или текстовых сообщений от судебных приставов
  • копий любых писем или сообщений, которые вы отправили судебным приставам
  • счет от судебных приставов, показывающий, какую плату они взимают с вас

Не отправляйте оригиналы документов, так как вам, возможно, придется обратиться к ним позже.

Если вы жалуетесь на посещение судебного пристава, укажите, есть ли у вас какие-либо звуковые или видеозаписи, например, с мобильного телефона. Также скажите, был ли свидетель там. Ваш кредитор свяжется с вами, если они захотят увидеть какие-либо из этих доказательств - пока достаточно сказать им, что они у вас есть.

4. Скажите, как кредитор должен рассмотреть вашу жалобу

Обычно лучше всего попросить кредитора отозвать судебных приставов и разобраться с долгом. Они не всегда соглашаются с этим, но стоит спросить, особенно, если судебные приставы были агрессивными или вы должны быть классифицированы как уязвимые.

В зависимости от вашей жалобы вы также должны попросить кредитора:

  • подтверждают, что они или судебные приставы будут относиться к вам как к уязвимому человеку
  • подтверждает, что вы не должны долг
  • расторгает соглашение об оплате, если судебные приставы вынуждают вас заключить соглашение, которое вы не можете позволить себе
  • вернуть вещи, которые судебные приставы не должны были взять
  • отменить или погасить чрезмерную плату за услуги судебного пристава

Попросите кредитора ответить в течение 10 дней, чтобы сообщить вам, что они будут делать с вашей жалобой.

Предлагая погасить свой долг

Кредиторы с большей вероятностью примут вашу жалобу и отзовут судебных приставов, если вы можете предложить погасить долг.

Если вы можете себе это позволить, вы можете предложить погасить весь долг сразу. Если вы не можете себе этого позволить, предложите оплатить часть долга каждую неделю. Будьте реалистичны, сообщая кредитору, сколько вы можете себе позволить. Если вы предлагаете больше, чем можете себе позволить, вам может потребоваться разорвать соглашение, и судебные приставы могут вернуться.

,
Проверьте, какие сборы судебные приставы могут взимать

Судебные приставы (также называемые «судебными исполнителями») могут взимать плату за взыскание вашей задолженности. Они могут взимать плату за то, что вы пишете вам и посещаете вас, а также за некоторые их расходы, например, судебные издержки.

Они должны предоставить вам письменный счет, в котором будет указана сумма вашего сбора. Вы получите свой счет, когда согласитесь оплатить долг или продадите свое имущество, если не сможете оплатить.

Вы должны тщательно проверить свой счет, чтобы убедиться, что он правильный.

Существуют правила, за которые судебные приставы могут взимать с вас плату. Если они нарушают правила, вы можете пожаловаться.

Не игнорируйте ваши сборы, если вы сделаете это, это может ухудшить вашу ситуацию, потому что может быть добавлено больше сборов. Обратитесь в ближайшую гражданскую консультацию, если вы не можете оплатить сборы.

Прежде чем платить какие-либо сборы, проверьте дополнительные правила, которым должны следовать судебные приставы, если вы:

  • инвалидов или серьезно больны
  • имеют проблемы с психическим здоровьем
  • иметь детей или беременны
  • моложе 18 лет или старше 65
  • не говорят и не читают по-английски
  • находятся в стрессовой ситуации, как недавняя утрата или безработица

Судебные приставы, возможно, должны дать вам совет, прежде чем взимать с вас плату - в противном случае вы можете подать жалобу.

С вас не могут взимать плату, если вы докажете, что долг не принадлежит вам, или судебные приставы не могут получить долг. Например, если они решат, что вы ничего не можете продать, они могут вернуть ваше дело кредитору - это тот человек, которому вы должны деньги.

Если судебные приставы пытаются выселить вас из вашего дома, сборы работают иначе. Обратитесь в ближайший Citizens Advice, чтобы узнать, какие сборы вы должны заплатить, если вас выселяют.

Проверьте, правильны ли комиссии на вашем счете

Сборы, которые вы взимаете, зависят от вида судебных приставов, с которыми вы имеете дело - если они из Высокого суда, вам придется платить больше.

Вы можете проверить, взыскивают ли ваши судебные приставы Высокий суд, посмотрев любые письма, отправленные вам судебными приставами. Судебные приставы также должны сказать, если они из Высокого суда, когда они посещают вас.

Если ваш долг не взыскивается судебными приставами Высокого суда

Судебные приставы должны пройти 3-этапный процесс - они могут взимать фиксированную плату за каждый этап.

Если ваш долг превышает 1500 фунтов стерлингов, им также разрешается взимать дополнительную плату. Комиссия взимается только с суммы долга более 1500 фунтов стерлингов, а не с вашей полной задолженности.

Например, если ваш долг составляет 2500 фунтов стерлингов, вы будете платить 7,5% от 1000 фунтов стерлингов. Это означает, что вы заплатили бы дополнительную плату в размере 75 фунтов стерлингов.

Если судебные приставы Высокого суда взыскивают ваш долг

Судебные приставы должны следовать 4-этапному процессу, включая посещения, - они могут взимать с вас плату на любом из этих этапов.

Если вы не согласны быстро погасить свой долг, вам придется платить за дополнительные этапы процесса.

Например, если вы заключаете соглашение о контролируемых товарах при первом посещении судебных приставов, с вас взимается только первый сбор за принудительное исполнение.

Если вы отказываетесь заключить соглашение или не соблюдаете его, судебные приставы будут взимать еще одну плату.

Правила взимания сборов с приставов сложны. Вам следует обратиться за помощью в ближайший Citizens Advice, если с вас взяли другую плату, и применимо любое из следующих условий:

  • вы полностью выплатили свой долг
  • Вы заключили соглашение о контролируемых товарах после первого визита судебных приставов
  • вы не отказались заключить соглашение о контролируемых товарах
  • судебные приставы не планируют брать ваши вещи, например, если они не оценили ни одного из ваших вещей

Если ваш долг составляет более 1000 фунтов стерлингов, судебные приставы также могут взимать с вас дополнительную плату.Комиссия взимается только с суммы долга свыше 1000 фунтов стерлингов, а не с вашей полной задолженности.

Например, если ваш долг составляет 3000 фунтов стерлингов, с вас будет взиматься 7,5% с 2000 фунтов стерлингов. Это означает, что вы заплатили бы дополнительную плату в размере £ 150.

Если у вас более одного долга

Если судебный пристав-исполнитель взыскивает более одного долга, он может взимать плату за соблюдение требований в размере 75 фунтов стерлингов за каждое обращение с вами. Но они не могут взимать с вас более одной платы за посещение или получение ваших вещей.

Если у вас есть долги с различными судебными приставами

Каждая компания взимает с вас отдельную плату.

Например, если одна компания судебных приставов посетила вас, чтобы забрать задолженность по муниципальному налогу, а другая - для сбора задолженности по ссуде, вы заплатили бы каждой компании:

Проверьте другие расходы на вашем счете

Возможно, вам придется оплатить судебным приставам часть их расходов. В вашем счете это можно назвать «расходами на оплату».

Вы можете оплатить только стоимость:

  • хранение ваших вещей после их удаления
  • слесарь, если судебным приставам было разрешено применить силу, чтобы войти в ваш дом
  • судебных сборов, если судебные приставы должны были обратиться в суд для рассмотрения вашего дела
  • продажа ваших вещей - включая рекламу продажи и гонорары аукциониста
  • интернет-аукцион по продаже ваших вещей - с вас может взиматься плата до 7.5% от любых денег, сделанных через продажу

Судебные приставы должны взимать с вас сумму, которую обычно стоят эти услуги.

Вы можете проверить, являются ли расходы разумными, получив расценки на аналогичные услуги.

Если вы платите за судебные издержки, вы можете проверить правильность этих платежей на веб-сайте судебной службы на GOV.UK.

Иногда судебные приставы могут взимать плату за другие вещи, но они должны получить судебный приказ о расходах.

Получите квитанцию ​​о любых расходах, которые вам скажут судебные приставы.Позже вам может помочь квитанция, если вам придется доказать, что вы заплатили, или если вы хотите оспорить сумму, которую вам пришлось заплатить.

Жалоба на ваш счет

Вы можете пожаловаться, написав своему кредитору - это лицо или организация, которым вы должны деньги.

Попросите вашего кредитора либо заставить судебных приставов отменить сборы, либо вернуть ваши деньги, если вы уже заплатили.

Вы можете пожаловаться, например, если:

  • с вас сняли неверные фиксированные сборы
  • процент комиссии за любой этап неправильный
  • вы были обвинены за то, что судебные приставы не сделали
  • вы считаете, что с вас взяли слишком большую плату за услуги судебных приставов или они не дали вам квитанцию ​​об этих расходах

Вы также можете подать жалобу, если судебные приставы взяли с вас плату, даже если им не разрешили из-за чего-то, что они сделали неправильно - например, если они потеряли лицензию.

Если жалоба не помогает

Вы можете обратиться в суд, чтобы судья решил, могут ли судебные приставы взимать с вас плату.

Подумайте внимательно, стоит ли обращаться в суд, особенно если плата, на которую вы жалуетесь, низкая. Обращение в суд может стоить вам больше, чем ваши сборы.

Обратитесь в ближайший Citizens Advice, если вы рассматриваете судебный иск - консультант может обсудить с вами ваши варианты.

,
Как судебные приставы должны относиться к вам, если вы уязвимы

Коронавирус - если вы беспокоитесь о приходе судебных приставов к вам домой

Во время блокировки от коронавируса судебные приставы не могут приходить к вам домой - они все равно могут позвонить вам или написать по электронной почте.

Вы можете жаловаться на судебных приставов, если они посещали вас во время блокировки или плохо обращались с вами - блокировка началась 26 марта 2020 года.

У судебных приставов обычно есть 12 месяцев, чтобы собрать долг - блокировка может означать, что у них больше.

Если первое письмо, которое прислали вам судебные приставы, было датировано 26 марта 2019 года или раньше, они, вероятно, больше не смогут получить долг. Они все еще могут получить долг, если:

Если судебные приставы говорят, что у них есть больше времени для взыскания долга, обратитесь за советом в ближайшую гражданскую консультацию.

Вы должны сообщить судебным приставам (также называемым «судебными исполнителями») как можно скорее, если вы находитесь в ситуации, которая затрудняет вам работу с ними. Они могут классифицировать вас как «уязвимого».

Если вы уязвимы, судебные приставы должны относиться к вам с большей осторожностью, в том числе дать вам больше времени для ответа на письма или требования. Они также не должны входить в ваш дом, если вы там единственный человек.

Проверьте, должны ли судебные приставы относиться к вам как к уязвимым

Вы можете быть уязвимы во многих различных ситуациях, например, если:

  • ты инвалид
  • ты серьезно болен
  • у вас проблемы с психическим здоровьем
  • у вас есть дети или вы беременны - особенно если вы являетесь одним из родителей
  • твой возраст мешает тебе иметь дело с судебными приставами - обычно, если тебе меньше 18 лет или старше 65
  • вы плохо говорите или не читаете по-английски

Вы также можете быть классифицированы как уязвимые, если вы пережили недавние стрессовые или эмоциональные обстоятельства.Например, стать безработным, стать жертвой преступления или умереть от близкого вам человека.

Сообщите судебным приставам, являетесь ли вы опекуном, родственником или другом, действующим для кого-то уязвимого, имеющего долг. Объясните уязвимость человека, и судебные приставы должны быть готовы поговорить с вами.

Укажите, есть ли у вас законное право действовать от имени уязвимого лица, например, доверенности.

Обратитесь в ближайший Citizens Advice, если вам нужна помощь в работе с судебными приставами или вашим долгом.

Рассказать судебным приставам о вашей ситуации

Как можно скорее свяжитесь с судебными приставами или попросите опекуна, родственника или друга связаться с ними для вас.

Если вам пришло письмо от судебных приставов, поищите номер телефона. Лучше всего позвонить им, так как это самый быстрый способ связаться. Важно быстро с ними связаться, чтобы вы могли остановить их посещение и добавить сборы.

Если судебные приставы посещают ваш дом, поговорите с ними через почтовый ящик или окно наверху - узнайте, как остановить судебного пристава у вашей двери.

Когда вы говорите с судебными приставами, вы должны:

  • говорят, что вы уязвимы
  • объясните, почему работать с судебными приставами сложнее, чем кому-либо в другой ситуации
  • попросите судебных приставов отменить любые будущие посещения из-за дополнительного стресса, который это вызовет у вас
  • убедитесь, что они знают, как письмо или визит могут ухудшить вашу ситуацию - например, если у вас есть проблемы с сердцем или психическое здоровье.

Сохраняйте информацию о том, когда вы позвонили и о чем вы договорились, на случай, если вам понадобится пожаловаться позже.Также попросите и запишите имя того, с кем вы говорили.

Напишите судебным приставам, если вы не можете позвонить им или если разговор с ними не помогает. Ищите их почтовые адреса в письмах, которые они вам отправили, или ищите их в Интернете.

Сообщите своему кредитору, что вы уязвимы

Наряду с сообщением судебному приставу о вашей уязвимости расскажите, кому вы должны деньги (вашему «кредитору»). Например, если вы должны платить муниципальный налог, вашим кредитором будет совет. Многие советы и компании не будут использовать судебных приставов, если вы объясните, что вы уязвимы.

Говоря с вашим кредитором, спросите, можете ли вы погасить свой долг другим способом. Например, вы можете предложить оплатить его в рассрочку, а не сразу. Ваш кредитор может решить, что им не нужны судебные приставы, если вы можете заплатить им напрямую.

Убедитесь, что судебные приставы обращаются с вами правильно

Если вы отнесены к категории уязвимых судебных приставов:

  • никогда не заходите в ваш дом, если вы единственный человек там
  • дает вам дополнительное время, чтобы сделать предложение об оплате, чтобы прекратить их посещение - попросите их приостановить ваше дело
  • дает вам дополнительное время, чтобы получить совет о задолженности, прежде чем что-либо брать или взимать плату - вы можете обратиться за помощью в ближайший Citizens Advice
  • никогда не принимайте и не угрожайте тем, что поможет вашему здоровью
  • убедитесь, что вы можете общаться с ними - например, отправив письма на языке Брайля или привезя переводчика, когда они посещают

Вы можете жаловаться, если судебные приставы нарушают эти правила - это должно заставить их обращаться с вами должным образом в будущем.Вы также можете забрать их лицензию. Это избавит от судебных приставов и их платы, хотя вам все равно придется иметь дело со своим долгом.

Если у вас есть ребенок до 18

Судебные приставы не могут войти в ваш дом, если они знают, что там нет никого старше 16 лет.

Они даже не должны задавать вопросы за дверью, если единственные люди в возрасте до 12 лет. Если они продолжают пытаться говорить с вашими детьми, вы должны жаловаться на судебных приставов.

Если судебные приставы действительно входят в ваш дом, они не должны брать с собой все, что вам нужно, чтобы заботиться о детях младше 18 лет.Это включает в себя детские игрушки и игры.

Доказательство вашей уязвимости, если судебные приставы не верят вам

Судебные приставы могут попросить доказательства того, что вы уязвимы. Если вы можете, стоит попытаться доказать им вашу ситуацию. Даже если вы не хотите делиться этими вещами, может быть целесообразно, чтобы судебные приставы относились к вам лучше.

Вы можете отправить им копию:

  • записка врача, объясняющая любую болезнь или инвалидность
  • письмо от DWP или социальных служб о любых льготах, которые вы получаете
  • счет муниципального налога, показывающий взрослых, которые живут в вашем доме

Отправляйте копии, а не оригинальные документы.При отправке документов рекомендуется попросить «подтверждение публикации» в почтовом отделении. Доказательство публикации является бесплатным и позволит вам показать судебных приставов, когда вы отправили свои доказательства им.

Пока вы ищете и отправляете свои документы, позвоните судебным приставам и попросите их приостановить вашу учетную запись. Это может остановить их посещение или звонки, пока они не получат ваши документы. Судебные приставы должны согласиться с этим, если вы скажете им, что отправляете доказательства, подтверждающие вашу уязвимость.

Если судебные приставы не верят вашим доказательствам

Вы можете жаловаться на судебных приставов, если вы отправили доказательства, но они все равно не будут относиться к вам как к уязвимым. Жалобы могут заставить их оставить вас в покое.

Вы также можете обратиться в ближайшую гражданскую консультацию. Иногда судебные приставы с большей вероятностью выслушают, если узнают о вашей ситуации от одного из наших консультантов.

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *