Работа медицинским регистратором — Как работал
В Лечебно-диагностический центр города Томска (ООО «ЛДЦ») я устроилась после окончания интернатуры. По специальности я врач клинико-диагностической лаборатории и на тот момент (2010 г) работу в этой сфере найти не могла, а если честно, то особо и не хотела. Деньги предлагались очень маленькие, а сама работа на меня наводит смертную тоску.
После неудачной попытки в сетевом бизнесе у меня осталась куча долгов, некоторое время я перебивалась периодическими заработками, но нужно было постоянное трудоустройство с нормальной зарплатой.
В ЛДЦ раньше работала моя однокурсница, она и дала мне телефон, по которому я договорилась о собеседовании. Через пару дней я приступила к работе. Словосочетание «медицинский регистратор» рисует в нашем воображении не очень вежливую медлительную даму из поликлиники по месту прикрепления. Но здесь был молодой коллектив, состоящий из девушек примерно моего возраста.
Сама работа медицинским регистратором не терпела промедлений – огромный поток людей, не замолкающие звонки пациентов и самих врачей с разными вопросами и просьбами. Я выучила наизусть имена врачей, кабинетов, особенности записи и работы с компьютерной программой, правила подготовки к анализам и пр. Сдала экзамен старшему регистратору, психологу и программисту.
Работа оценивалась, насколько я помню, по десятибалльной шкале. Оценки ставили старший регистратор и психолог, на их основе рассчитывали зарплату. Иногда, когда попадались не совсем адекватные пациенты, или врачи и менеджеры начинали обвинять регистратуру во всех своих бедах, нервотрепка становилась невыносимой.
Но в целом, мне нравилась эта каждодневная суматоха, я люблю, когда на работе некогда передохнуть. Зарплата и график меня устраивали, проработала бы там наверно еще долго, если бы не один случай.
Когда я начала работать с кассой, узнала, что уже давно есть недостача. Эта проблема разбирается и вроде грешат на косяк в программе. Во время рабочего дня, если не было размена, мы часто вкладывали свои деньги в кассу, записывали и в конце дня забирали, кто сколько вложил. Все это снималось камерами наблюдения и в один «прекрасный» день меня вызвал главный врач Селиванов Сергей Петрович и обвинил в воровстве.
Он предъявил мне эти записи и заявления о возврате средств. Когда пациенту возвращают деньги по любой причине, он пишет заявление на возврат. Позже их проверяет бухгалтерия. Главврач обвинил меня в том, что я создаю карты на несуществующих пациентов, делаю возвраты на их имена, затем удаляю эти карты, а деньги забираю себе.
По его мнению, в регистратуре действует банда, а я человек новый, меня скорей всего заставили, так что надо признаться пока не поздно. Он уверял меня, что все равно я останусь во всем виноватой и угрожал судебным разбирательством. От такого натиска несправедливых обвинений и угроз я разрыдалась и уже не знала, как оправдываться. Попытав меня еще некоторое время, Сергей Петрович повеселел и отпустил меня домой.
Заявления на возврат пишутся от руки, и разобрать имя и фамилию иногда сложно. Но для этого в программе есть поиск, которым не умеет пользоваться, ни бухгалтерия, ни главврач, поэтому и пациенты у них оказались несуществующими. Всех их на следующий день мы нашли.
Утром следующего дня передо мной извинялась психолог (не помню имени), она говорила, что Сергей Петрович очень хороший человек, просто его часто обманывали. А увидев видеозапись, он вышел из себя и решил взять меня на понт. Так и сказала: «Взять на понт»! Но теперь претензий ко мне нет. Сам главный врач больше со мной не говорил и, тем более, не извинялся.
Я была в шоке от всей этой ситуации! Честно говоря, я испугалась того, что из меня решат сделать козла отпущения. А я, наивная молоденькая девчушка из маленького городка, ничего не смогу ответить. Поэтому вскоре я уволилась.
Надо сказать, что одновременно со мной обвинению и своеобразному допросу, только начальником охраны, подверглась еще одна девушка, работавшая в регистратуре уже больше года. Она увольняться не стала и через некоторое время пошла на повышение.
А я получила незабываемый опыт и зареклась не работать с кассой. Вот такая история.
Вера.
Будем признательны, если воспользуетесь кнопочками:
kak-rabotal.ru
Администратор в мед.центр отзывы кто работал или работает там. | ПензаМама
Привет,девочки знакомая врач предложила работать у них в многопрофильной частной клинике администратором.Имею высшее экономическое образование (мне 34 года),админом работала,но в салоне красоты,и то это было 5 лет назад.И столько уже не работаю.Сейчас читаю отзывы в интернете,и прихожу в ужас,отзывы хоть из Моск.клиник,но тем не менее,правда ли что там очень сложно,как вообще зарплата.Расскажите,может кто работал или работает.Ниже привожу отзывы какие нашла
это все присутствует. Правда, если вы легко адаптируетесь — это всё фигня. Гораздо хуже, если вы туда не по знакомству. Будет бабовщина иначе. Поскольку администраторов, как правило, несколько и каждый боиться, что из-за вас именно его попрут с работы. Так что если не по знакомству или по знакомству, но это не будет озвучено — ждите работы за троих и подставлялова с деньгами и входом в систему под вашим именем.
Вместо двух администраторов они берут одного. Отвечает за кассу, если какая недостача, то платишь из своего кармана, тем более , касса иногда зависает и у вас платеж не проходит, чек не выходит. Помимо того телефон звонит постоянно , причем аж три линии и ты обязана на все звонки отвечать. . . Помимо того перед вами стоят посетители на оплату, вы одновременно разговариваете по телефону и ведете запись в компьютере, выстраивается очередь, начинают возмущаться, врачи просят, что-бы пропускали к ним на прием. Далее: есть пациенты от страховых компаний, перед приемом вы должны созвониться со страховой компанией и получить по почте разрешение на прием конкретного врача или процедуру Далее:администратор заключает контракты на ведение беременности-это расписать три листа в двух экземплярах в бумажном виде, в компьютере все записать, взять деньги с клиента, причем это не быстро делается, клиент еще задает кучу вопросов по контракту, что входит, что не входит в него и это все происходит одновременно с уже образовавшейся очередью, звонками на телефон. . Перерыва на обед нет. Микроволновки разогреть еду нет,не дай бог будут запахи,.Просила старшую медсестру Вику посидеть, так каждый раз в конце смены недостачи были. Обвинить невозможно( не пойман, не вор). Ну ладно, хватит не буду вас больше грузить, дала информацию-это, конечно не все, очень поверхностно. Генеральный директор набирает администраторов на 2-3 месяца,причем без опыта работы, не знаю с чем это связано: или ее привлекает движуха или махинации, когда администратор начинает что-либо понимать, его увольняют , а придраться всегда есть к чему. Опытные администраторы приходят, один день поработают и уходят. Лучше поискать другое место, кассир и колл-центор отдельно. Спасибо за внимание, всем УДАЧИ!
ОтветитьСсылка
Гость 20. Гость | 13.02.2014, 06:16:48 [204933621]
Работаю администратом в мед центе правда пока только 2 неделю, держусь настраиваю себя чтоя справлюсь и тяжело мне от того что 4 года дома сидела.но мне очень тяжело до декрета я работала кассиром в обменниках сутками в казино в операционной кассе где было много склочного народу но так мне тяжело не было ни когда.для себя решила если через 3 месяца ничего не изменится уволюсь.и самый писец то что мне и во сне работа снится среди ночи вскакиваю что я камуто какието аналицы в программе не поставила.
www.penzamama.ru
отзывы сотрудников о работодателе. Отзывы о работе в СМ-Клиника, зарплата на «Отруде»
«СМ-Клиника» — сеть многопрофильных лечебных учреждений
История холдинга «СМ-Клиника» началась с 2002 г, когда в Москве было открыто первое учреждение по предоставлению населению медицинских услуг. В настоящее время в составе компании работает 22 клиники, в которых работает около 900 врачей разных специальностей.
Деятельность холдинга «СМ-Клиника»
Основным принципом в предоставлении услуг сети «СМ-Клиника», отзывы о работе которой будут полезны, как клиентам, так и соискателям, является качественное лечение различных заболеваний и обслуживание больных в кратчайшие сроки без очередей. В медицинских центрах холдинга работают врачи высшей категории, кандидаты наук и профессора. Клиники обладают современным оборудованием, которое позволяет оказывать такие услуги, как:
- диагностические исследования;
- хирургические операции;
- любые анализы;
- амбулаторные манипуляции;
Работа в «СМ-Клиника» предусматривает постоянное изучение новейших технологий и внедрение их в рабочий процесс. Для этого холдинг открыл Корпоративный учебный центр, в котором врачи могут делиться опытом и повышать квалификацию.
Работа в «СМ-Клиника»
Компания ежегодно открывает новые филиалы, в которые старается привлечь лучших специалистов в области медицины. Если вы хотите устроиться на работу в «СМ-Клиника», отзывы сотрудников помогут узнать больше об условиях работы и других аспектах профессиональной деятельности. Кроме официального трудоустройства соискателям предлагается:
- достойная зарплата;
- медицинский стаж;
- удобный график;
- современное оборудование;
- обучение;
- корпоративные скидки на лечение в клинике.
Для трудоустройства необходим стаж работы от 3-х лет и действующий сертификат. Если вы соответствуете требованиям клиники, то перед отправкой резюме прочитайте отзывы о работодателе, которые оставляют реальные сотрудники. Они помогут вам определиться с выбором и узнать больше о внутренней политике клиники.
otrude.net
отзывы сотрудников о работодателе. Отзывы о работе в EMC, зарплата на «Отруде»
Плюсы: Плюсы? Если очень хорошо поразмышлять и притянуть плюсы за уши, то это белая ЗП.
Что можно улучшить: Даже не знаю с чего начать свой отзыв, так как такой беспредел ещё поискать. Хорошо живётся там только врачам, начальству и подхалимам. Обыкновенному регистратору там будет очень тяжко. Многое ещё зависит от отделения и возможно на Щепкина все по другому, но патоморфологическую лабораторию на Октябрьской ни в сказке сказать ни пером описать. На огромной обьем работы тут всего два регистратора, а регистратор там является смесью и секретаря и лаборанта и личным ассистентом всех докторов в отделении и администратором и должен знать куда делась бумажка, который потерял кто-то, почему форму не везут в стирку и ещё куча всяких «почему» и регистратор все равно будет крайний и во всем виноват, даже если его вины тут и близко не было. Обязанности не совпадают с должностной инструкцией. Регистратор вынужден выполнять часть работы лаборантов, так как те не успевают, болеют, и имеют прочие иные обстоятельства. Также регистратор является личным ассистентом всех докторов в отделении, которые имеют в большей или меньшей степени неоправданно раздутое самомнение и считают, что регистратор должен бегать за ними по отделению на побегушках и напоминать им о их же прямых обязанностях и звать поработать на вырезке. Что не позволяет доктору подойти и спокойно позвать самой остаётся только догадываться. Наверное зашкалившееся ЧСВ. Тебе ещё и скандал устроят, хотя регистратор не должен сидеть на вырезке. Но так как лаборатории закон не писан читаем дальше. Коллектив отвратительный, нормальных коллег пересчитать хватит пальцев одной руки. Подставы, сплетни, склоки, подхалимство, куда без этого. Начальство обманывает с зарплатой, не оплачиваются переработки. Когда регистратор остаётся один и на него падает вся нагрузка, и дёргают все, ведь все вокруг считают себя начальниками, и ты должен как-то успевать и с клиентами работать и на телефон отвечать и материал разобрать и на вырезку сесть и решить кучу текущих вопросов и поручений от начальства. Приходилось все три недели задерживаться, уходить позже всех. Причём когда ты обедаешь или в туалете, и звонит телефон или дверь, то именно регистратор должен бросать все и бежать, иначе начинается Армагеддон с паникой, всемирным потопом и психозом. Иначе телефон начинает звонить по всей лаборатории, а клиента обязательно надо встретить. Каково же было мое удивление, когда пережив этот ад, мне не доплатили ни копейки. А заведующий сделал вид будто он вообще не понимает о чем я и вроде как и забыл что я одна работала. А зарплата регистратора для Москвы очень смешная, даже сказать стыдно что платили в заплату 22 тысячи, тем более за такой объём работы. Хотя стыдно пусть будет начальству, которое обманывало с зарплатой, часть которой утекало в их карман. Это на их совести, все равно потеряют больше. Также там есть третья ставка, но на неё никого не берут. Стоит ли говорить, что остальные сотрудники отделения получают очень даже не плохо, полноценно обедая, никто в обед их не дергает, некоторые на кухне проводят больше половины рабочего времени. Руководство постоянно меняется. Жаль что с их сменой ничего не меняется. Я как раз застала смену руководства и что могу сказать.. Хотя и сказать нечего, потому что это уже край неадекватности. Новое начальство стало придираться что очень медленно разбирается биологический материал. А реально ли за 15 минут разобрать более 100 баночек и пробирочек, где часто несовпадают маркировки, где нужно все сверить и записать? Ведь если ошибка, то кто виноват? Конечно регистратор. А ещё не забываем про звонящий телефон и клиентов. Корпоративная этика не соблюдается, новая старшая лаборантка орет аки на базаре. Также практикуется выживание с работы любыми способами кто не понравился или просто нужно место. И все равно как ты работаешь. В это число попала и я. Но я в отличие от других все для себя решила и утром написала заявление, нервы мне дороже, и часом позже меня заведующий попросил уйти, якобы ему не понравилась моя работа. В душе я только посмеялась, мое заявление было уже заполнено)) Конец истории.
otrude.net
Записки медицинского регистратора. Часть 1.
Сегодня у нас день памяти и скорби. Сегодня ровно год, как из жизни ушел мой дедушка – Махонин Петр Кузьмич.Я долго думала и решила, что в память о нем я открою в своем ЖЖ новую рубрику. Я буду писать про свою работу. К тому же 23 июля я работаю на этой работе уже один год и 8 месяцев. А потому пусть вторники будут днем «Записок медицинского регистратора».
Итак, я думаю, будет правильно начать рассказ с самого начала) А начало у меня выдалось ну ооочень веселое)
С прошлой работы я уволилась десятого сентября 2015 года. Сначала я, как полагается, отдохнула. А потом начала искать работу. Поиски были трудные и не приносили результатов. И в итоге я совсем отчаялась. Не хотелось уже ничего. Только чтобы меня никто не трогал. Я ложилась спать утром, просыпалась вечером, просматривала вакансии в интернете, отправляла резюме туда, где мне в работе хоть что-то нравилось.
И в один из дней ко мне приехал папа. Он был тут по делам. В одно утро он заставил меня встать с утра пораньше и поехать с ним. Я согласилась. Так мы оказались у Казанского собора Божьей Матери.
Это моя любимая церковь в Волгограде. Но находится далеко от моего дома. А потому я предложила папе зайти. Он не отказался. И мы вошли внутрь. И уже там мы узнали, что за пару дней до нашего визита в храм привезли мощи Святой Матроны. Мы встали в очередь из 5 человек, подошли к иконе, приложились. Я, прикладываясь, подумала только об одном: «Пожалуйста, помоги мне найти нормальную работу, не в торговле. С нормальным начальством, нормированным графиком и зарплатой побольше, чем была у меня».
Прошло время. Папа уехал домой. А я все также отправляла резюме и не получала отзывов.
И вдруг в одно дождливое ноябрьское утро у меня зазвонил телефон. Мужской голос за трубкой представился (а я и не запомнила, кем он представился).
— Вы можете подъехать сегодня к 10 утра на собеседование? – спросил он.
Я выглянула в окно. Шел дождь, было холодно и совсем не было настроения. И я сказала:
— Нет.
Голос запнулся. А потом выдал:
— Нууу лааадно. Мы вам завтра перезвоним.
И что вы думаете? Перезвонили!!!
— А сегодня вы можете подъехать.
— Ну лааадно, так и быть. Сейчас приеду, — сделала я одолжение.
Подняла себя с кровати и отправилась на собеседование.
Мое собеседование было коротким.
— Замужем?
— Нет.
— Собираетесь?
— Нет.
— Дети есть?
— Нет.
— Планируете?
— Не в ближайшее время.
— У нас очень страшный отчет в начале месяца. Не боитесь?
— Я сдавала отчеты в министерство образования и 4 года отработала в торговле. Я теперь уже вообще ничего не боюсь.
— Мы вам перезвоним.
Я ушла. Перезвонили в этот же день!
— Вы можете завтра подъехать на собеседование с главным врачом?
— Да.
Собеседование с главным врачом было тоже не таким уж длинным.
— Замужем?
— Нет.
— Дети есть?
— Нет.
— Живете на тракторном. Сможете к 7 утра приезжать?
— Без проблем.
В тот же день мне перезвонили и сказали быть завтра на стажировке. Меня взяли!!!!
И вот я работаю уже один год и восемь месяцев. И за это время ни разу в голову не пришла мысль, что надо увольняться. (Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить). А еще я надеюсь, что мой начальник, которому я отказала в первый раз в своем визите, не помнит, что этот разговор был именно со мной)))) И смех, и грех.
Вот так я устроилась на работу))))
А какие у вас были веселые случаи устройства на работу?)
kruzilina.livejournal.com
отзывы сотрудников о работодателе. Отзывы о работе в Медси, зарплата на «Отруде»
Плюсы: Отзыв и впечатление о работе группы компании » Медси « 28.10.2018 я впервые устроилась на работу в группу компании » Медси » в санаторий » Отрадное » в гериатрическое отделение процедурной медсестрой. Сразу хочу обратить внимание на значение «отделение», это санаторий там номера и никаких отделений нет и палат…. Хочу сказать, что для среднего и младшего персонала условия не такие радужные, как преподносится руководством. Не хочется работать под началом такого руководителя, который не решает организационные и финансовые вопросы. Проработала в процедурном кабинете 2 месяца. Сам процедурный кабинет оснащён, точнее оснащён неудовлетворительно. Взять, например, кресло, которое не предназначено для взятия крови из вены, а также внутривенных и внутривенно капельных процедур, т.к. оно оториноларингологическое, не приспособлено по мобильности и технически, учитывая контингент который находится в «санатории-стационаре». Это пациенты, отдыхающими назвать невозможно, после операций на позвоночник, тазобедренные суставы, коленные. Нет системы охлаждения воздуха кабинета, духота присутствует постоянно, приходилось устраивать сквозняки… Хворает система связи, в частности процедурный кабинет, не оснащён. Приходилось бегать в соседний кабинет, что неудобно, то телефон занят, то добраться черезвычайно сложно — помимо среднего медперсонала наплыв пациентов в маленькую комнатку, которая называется медотделение, создаётся столпотворение, или нет возможности покинуть своё рабочее место. Для облегчения работы среднего медперсонала нет даже программы и соответствующей техники, компьютерного оснащения, вся работа выполняется вручную, как в «старые добрые времена» — «писанина», 10 журналов. Труд не облегчается, а наоборот заморачивается. Напрягает строжайшая экономия на расходные материалы, о экономии как таковой не может быть речи, те же самые спиртовые салфетки, которые настолько маленькие, тоненькие, что порой думаешь, салфеткой обработал инъекционное поле или пальцем поводил, приходится тратить не одну , а две, три за один раз. И других расходных материалов, фиксирующих бинтов, которые удобны в работе и для пациентов тоже. Многие расходные материалы в плохом качестве, быстро из строя выходят или неудобны в работе, какая тут экономия…. Не отлажен механизм чёткий по обслуживанию коммерческих пациентов и пациентов ОМС за дополнительные услуги, проходит мимо среднего медперсонала… Услуги оказываются, в плане финансово не доходит. Мнение сотрудника не учитывается, особенно, по оптимизации условий в которых он работает и времени, которое затрачивается, на влияет и качество работы и отношение к пациентам. Идеи задвигаются и не даётся полной реализации своих возможностей. По заработной плате хочу сказать , что тому объёму работы, который возложен на средний и младший медперсонал малооплачиваемая, окладные ставки маленькие. Медперсонала не хватает и нагрузка ложится на действующих работников, которым оплачивается свой оклад без дополнительных ставок, в первую очередь, т.к. это непосредственно влияет и на больничный, и на отпуск и в целом зарплату, и премий соответственно. А ещё требуется качественная работа…Какой же может быть здоровый микроклимат в коллективе? «Благоприятная атмосфера» поддерживается самим коллективом на полном энтузиазме без поддержки моральной и финансовой руководства. Хочу выделить чей труд и старания видны как руководителя и желание делать для благо сотрудника человек находится на своём месте. Выслушает и старается предпринять действия. Со своей стороны, хочу поблагодарить маленький сплочённый коллектив среднего медперсонала за работу с Вами.
Что можно улучшить:
otrude.net