ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОПЕРАЦИОНИСТА БАНКА I. Общие положения
II. Должностные обязанности
III. Права
IV. Ответственность
|
gigabaza.ru
где учиться, описание, необходимые качества
Кассир-операционист — лицо банка. В его обязанности входит общение с клиентами, контроль за состоянием счетов, внесение изменений в базу данных при поступлении и снятии денег. Профессия подходит тем, у кого нет интересов к школьным предметам (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).
Особенности профессии
Кассир-операционист банка проверяет:
- возможность перечисления или выдачи денежных средств с расчетного счета;
- денежно-расчетные документы с точки зрения законности совершаемых операций;
- правильность оформления чеков, платежных поручений, объявлений и других документов;
- наличие подлинности подписей в получении денег и ценностей.
Кроме того, операционист банка ведет карточки инкассовых документов, начисляет пени и проценты, списывает инкассовые документы с соответствующих лицевых счетов, участвует в ежеквартальных проверках.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы
- Постоянная востребованность на рынке труда.
Минусы
- Большой груз ответственности
- немалые психологические нагрузки, возникающие от постоянной работы с людьми
- работа по жесткому графику
Место работы
- Банковские структуры
Оплата труда
Важные качества
Стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, внимательность и быстрая реакция — главные качества кассира. Независимо от ситуации — наплыв клиентов, конец рабочего дня или обвал рынка — кассир-операционист должен сохранять выдержку, спокойствие и сосредоточенность.
Дополнительные требования: знание нормативных документов Центрального Банка РФ по кассовой деятельности; грамотная устная речь; владение стандартным пакетом MS Office и специальными программами; навыки планирования.
Ступеньки карьеры и перспективы
Должность кассира-операциониста является первой ступенькой успешной банковской карьеры: многие из тех, кто сегодня занимает серьезные посты в финансовых структурах, начинали с работы кассира. Целеустремленные молодые специалисты через год-два успешной работы идут на повышение, поступают в ВУЗ и становятся начальниками смены, руководителями отделов и департаментов.
Портрет современного кассира:
Практика показывает, что лучшими кассирами-операционистами становятся женщины. Они быстрее находят общий язык с клиентами, имеют недюжинное терпение и особую гибкость в разговоре. Не всякий мужчина способен на такие чудеса дипломатии. Женщины более внимательны к мелочам и умеют лучше организовать работу в коллективе, что очень важно. Наверное, поэтому 80 % кассиров-операционистов отделений банков составляют женщины.
www.profguide.io
Должностная инструкция операциониста банка (рус.)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОПЕРАЦИОНИСТА БАНКА
I. Неспециализированные положения
- Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность операциониста банка.
- Операционист относится к категории экспертов и принимается на пост и освобождается от должности приказом Главы банка в соответствии с представлением начотдела кадров банка.
- Операционист подчиняется конкретно главе операционного отдела банка.
- На время отсутствия операциониста его обязанности делает работник, назначенный приказом Главы банка.
- В собственной деятельности операционист руководствуется:
— Законодательством Украины;
— распоряжениями и приказами Главы банка и начальника операционного отдела,
— уставом банка,
— правилами внутреннего трудового распорядка,
— настоящей должностной инструкцией.
— законодательные и нормативно-правовые акты, касающиеся банковской деятельности;
— правила расчетных взаимоотношений и правила бухучёта в банке;
— обработки и правила приёма платежно-кассовых документов;
— замысел и корреспонденцию квитанций порядок и банка стандартных проводок;
— ведения и порядок открытия банковских квитанций физических и юрлиц;
— порядок работы с корреспондентскими, расчетными, транзитными и ссудными квитанциями;
— правила ведения кассовых и валютных операций;
— ведомственные инструкции и приказы по вопросам деятельности банка;
— методические материалы по организации операционной работы в банке;
— формы и способы денежной отчетности по собственному направлению;
— организацию документооборота по учету банковских операций;
— базы законодательства о труде, охране труда и технике безопасности;
— локальные нормативные акты организации;
— разработку обработки документов посредством электронной вычислительной и оргтехники;
— компьютерные способы сбора, хранения и правила использования и обработки информации современных IT.
II. Должностные обязанности
- Оформлять банковские документы в соответствии с порядком, установленным законодательством.
- Обслуживать клиентов и вкладчиков банка, в
том числе оформлять договора, доверенности, выдавать сберегательные книжки.
- Открывать, вести и закрывать расчетные квитанции физических и юрлиц.
- В соответствии с правилами и по графику начислять проценты по квитанциям и осуществлять платежи со квитанций вкладчиков.
- Осуществлять безналичные операции по списанию и зачислению денежных средств.
- Вести операции с вкладами, пластиковыми картами, банковскими сейфами.
- Выполнять график обслуживания и график документооборота клиентов по операциям.
- Взимать с клиентов рабочую группу за сделанные одолжения в соответствии с тарифам на платные услуги.
- Вести картотеки клиентов и вырабатывать реестр платежей клиентов.
- Вырабатывать ежедневные банковские отчеты и подготавливать эти по собственному участку работы для составления итоговой отчетности.
- Принимать участие в работе по ведению и формированию базы данных платежных документов.
- Снабжать сохранность вверенных денежных документов.
- Предоставлять клиентам и руководителям банка точную данные по собственному участку работы.
- Консультировать клиентов и вкладчиков банка по выбору вкладов, ставок, услуг и тарифов, предоставляемых банком.
- При необходимости консультировать экспертов банка и его филиалов по вопросам, касающимся его компетенции.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
Операционист в праве:
- Не принимать к выполнению документы по тем операциям, каковые нарушают действующее законодательство, и установленный порядок учёта и совершения проводимых операций.
- Принимать участие в разработке форм первичных документов, используемых для оформления банковских операций, по которым не предусмотрены типовые формы.
- Выносить на рассмотрение управления предложения по совершенствованию работы, которая связана с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
- Проходить повышение и переподготовку квалификации в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными нормативными актами банка.
- Знакомиться с проектами ответов управления банка, касающимися его профессиональной деятельности.
- Запрашивать и приобретать от других специалистов и руководителя подразделения банка документы, данные, а также ПО, нужные для исполнения должностных обязанностей.
- Информировать собственному начальнику обо всех недочётах, распознанных в ходе работы, и вносить предложения по их устранению.
- Взаимодействовать со всеми работами банка по вопросам собственной профессиональной деятельности, а также с службой безопасности и юридическим отделом банка.
- _________________________________________________________________.
- _________________________________________________________________.
IV. Ответственность
Источник: www.jobs.ua
ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА ДРОБИЛКИ ДРОБИЛКА КИТАЙ
Увлекательные записи:
Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:
kapitalbank.ru
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОПЕРАЦИОНИСТА БАНКА I. Общие положения
II. Должностные обязанности
III. Права Операционист имеет право:
IV. Ответственность Операционист несет ответственность:
|
jobs.ua
Бухгалтер-операционист банка
Должностная инструкция бухгалтера-операциониста банкаzipВы можете скачать должностную инструкцию бухгалтера-операциониста банка бесплатно. Должностные обязанности бухгалтера-операциониста банка
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
БУХГАЛТЕРА-ОПЕРАЦИОНИСТА БАНКА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности бухгалтера-операциониста банка ___________________ (далее – «предприятие»).
Название учреждения
1.2. Бухгалтер-операционист банка относится к категории специалистов.
1.3. Лицо, назначаемое на должность бухгалтера – операциониста банка должно иметь среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе по каждому виду осуществляемых им банковских операций, стаж работы в кредитной организации не менее ___ лет.
1.4. Назначение на должность бухгалтера – операциониста банка и освобождение от неё осуществляется на основании приказа ___________________________ по представлению
(должность руководителя банка)
___________________________________________________
(руководителя структурного подразделения, иного должностного лица).
1.5. Подчиняется бухгалтер — операционист банка непосредственно
___________________________________________________________
(руководителя структурного подразделения, иного должностного лица).
1.6. Бухгалтеру – операционисту подчиняются _____________________________________
(название должностей специалистов банка)
1.7. Если бухгалтер — операционист банка отсутствует, то временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей.
1.8. Бухгалтер — операционист банка руководствуется в своей трудовой деятельности:
— законодательством РФ;
— нормативными документами,регулирующими банковскую деятельность в РФ, в том числе:
· ГражданскимКодексом РФ, ФЗ от 10.07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)
· Положением ЦБР от09.10.2002 N 199-П «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории РФ»
· Положением ЦБР от 03.10.2002 N 2-П»О безналичных расчетах»
· Положением ЦБР от 5.12.2002 N 205-П «Правила ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ»
— другими нормативно-правовыми актами, инструкциями и методическими рекомендациями, касающимися деятельности кредитных организаций.
1.9. Бухгалтер-операционист банка должен знать:
— основы организации труда;
— основы законодательства о труде;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности ипротивопожарной защиты.
— порядок оформления и формы банковских документов;
— правила приема, выдачи,учета и хранения денежных средств, ценныхбумаг и иных ценностей;
— правила ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях;
— лимиты остатков кассовой наличности, установленные для клиентовбанка;
— правила эксплуатации электронно-вычислительной техники;
— правила внутреннего трудового распорядка.
1.10. Бухгалтер-операционист банка должен обладать, наряду спрофессиональными знаниями, навыками и умениями, следующими моральными качествами: чувством ответственности, дисциплинированностью, аккуратностью, вниманием. При работе с клиентами банка бухгалтер-операционист обязан быть вежливым и тактичным.
1.11. Бухгалтер-операционист банка должен иметь навыки работы с персональным компьютером,со специализированными программами, информационно-справочными системами.
II. Функции
На бухгалтера-операциониста банка возлагаются следующие функции:
2.1. Оперативное и качественное расчетно-кассовое обслуживание клиентов- юридических лиц.
2.2. Непосредственное выполнение банковских операций по безналичным расчетам клиентов — юридических лиц.
III. Должностные обязанности
Бухгалтер-операционист банка исполняет следующие должностные обязанности:
3.1. Изготавливает платежные поручения клиентам.
3.2. Принимает платежные поручения от клиентов.
3.3. Проверяет платежные поручения на предмет соответствия реквизитов, полноты и правильности их оформления, соответствия требованиям, установленным Положением о безналичных расчетах в РФ. При этом основными направлениями контроля платежных документов являются:
-проверка проставленных в платежных документах номеров корреспондентских счетов, МФО и кодов коммерческих банков и расчетно-кассовых центров в соответствии с классификатором;
— соответствие печати и подписей с карточкой образцов подписей, соответствие подписи с образцом подписи на пластиковой карточке соответствие указанного счета Клиента счету в системе Банка;
— отсутствие в оформленных документах исправлений и дописок;
— наличие в соответствующей графе даты получения товара или предварительные условия оплаты и т.д..
3.4. Ведет картотеку.
3.5. Проводит операции, вследствии которых осуществляет списание денежныхсредств со счетов клиентов на основе исполненных документов, иных требований и поручений клиентов. В этом случае соблюдает очередность списания денежных средств со счета клиентов в соответствии со ст. 855 ГК РФ, а также соблюдает сроки выдачи заработной платы, перечисления суммналогов и начислений на фонд заработной платы.
3.6. Выдает наличные денежные средства по чеку.
3.7. Выдает чековые книжки.
3.8. Подготавливает запросы по вопросам, возникающим в процессе деятельности структурного подразделения банка, а также подготавливает ответы на запросы, поступающие из других банков.
3.9. Проверяет кассовую дисциплину клиентов.
3.10. Подтверждение остатков по расчетным счетам.
3.11. Формирует выписки по рублевым и валютным счетам клиентов и подбирает необходимые к ним приложения.
3.12. Осуществляет бухгалтерские проводки по данным операциям и оплачивает их текущим днем.
3.13.Осуществляет инкассацию денежных средств (оформление приходного кассового ордера, списание комиссии, проводка через транзитные счета).
3.14.Подготавливает справки различного содержания (например: об имеющихся средствах, об открытии счета, на таможню, об оборотах и т.д.) и выдаёт дубликаты документов по запросу клиента.
3.15. Оформляет документы на прием наличных денежных средств в кассубанка.
3.16. Осуществляет выдачу справок и дубликатов документов по запросу клиента.
3.17. Сортирует банковские документы для архива.
3.18. Консультирует и оперативно решает возникающие вопросы клиентов и банков.
3.19. Проводит списаниекомиссионных платежей с клиентов за расчетно-кассовое обслуживание в течение операционного дня (например: комиссионные платежи за изготовление платежных поручений, выдача наличных денежных средств по чеку, сдача наличных на расчетный счет, валютный контроль, перевод валютных платежей и платежей в валюте РФ, выдачасправок клиентам, выдача чековых книжек и т.д.).
IV. Права
Бухгалтер-операционист банкаимеет право:
4.1. Обращаться к руководству банка:
— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав;
— с требованиями создания условий для выполнения служебных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, технических средств и т.д.;
— с предложениями по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.
4.2. Повышать свою профессиональную квалификацию.
4.3. Знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися егодеятельности.
4.4. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
4.5. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, необходимые для выполнения своих должностныхобязанностей.
V. Ответственность
Бухгалтер-операционист банка несет ответственность:
5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.
5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.
5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
www.kaus-group.ru
Кассир-операционист
Должностная инструкция кассира-операциониста кредитной организацииzipВы можете скачать должностную инструкцию кассира-операциониста бесплатно. Должностные обязанности кассира-операциониста
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
КАССИРА-ОПЕРАЦИОНИСТА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности кассира-операциониста _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.На должность кассира-операциониста принимается лицо с начальным профессиональным образованием (требований к стажу работы нет) или средним (полным) общим образованием и специальной подготовкой по установленной программе (требований к стажу работы нет).
1.3.Кассир-операционист принимается на должность и увольняется с нее по приказу руководителя организации.
1.4.Кассир должен знать:
-нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению кассовых операций;
-формы кассовых и банковских документов;
-правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;
-порядок оформления приходных и расходных документов;
-лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;
-порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;
-основы организации труда;
-правила эксплуатации вычислительной техники;
-основы законодательства о труде;
-правила внутреннего трудового распорядка;
-правила и нормы охраны труда.
2. Должностные обязанности
Кассир-операционист обязан:
2.1.Осуществлять операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2.2.Обслуживать клиентов по счетам, вкладам, переводам, банковским картам.
2.3.Вести валютно-обменные операции.
2.4.Осуществлять расчеты с клиентами, продажу банковских продуктов.
2.5.Вести на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверять фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.
2.6.Составлять описи ветхих купюр, а также соответствующие документы с целью замены на новые.
2.7.Составлять кассовую отчетность.
3. Права
Кассир-операционист вправе:
3.1.На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.2.Знакомиться с проектами решений руководства учреждения, касающимися его деятельности.
3.3.Вносить на рассмотрение руководства предложения по усовершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными данной должностной инструкцией.
3.4.В рамках своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить свои предложения по их устранению.
3.5.Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.6.Требовать от руководства учреждения помощи в выполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.7.Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8.Иные права, предусмотренные трудовым законодательством.
4. Ответственность
Кассир-операционист ответственен за:
4.1.Невыполнение или недолжное выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Причинение материального ущерба работодателю в определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Правовые нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности в определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
www.kaus-group.ru
кассир — это замечательная профессия в банковской сфере
Операционист-кассир – первый банковский работник, с которым приходится встречаться любому клиенту учреждения финансовой сферы. Именно от его поведения и манеры беседы с посетителями, а также быстроты и качества обслуживания, зависит полученное впечатление о самом банке, его показателях стабильности и рейтинге на финансовом рынке. От данного специалиста во многом зависит, обратится ли клиент именно в это финансовое учреждение еще раз или нет.Операционист-кассир – достаточно востребованная профессия на рынке труда. Однако среди специалистов данной категории прослеживается сильная текучесть кадров. Основная причина возникновения такого негативного факта – низкая оплата труда. Однако есть и положительный момент постоянной смены персонала данного уровня – продвижение вверх по карьерной лестнице.
Основные правила операциониста
Основные правила кассира-операциониста включают: обслуживание клиентов, предоставление ответов на все их вопросы, ведение счетов с внесением соответствующих изменений в базу данных банковского учреждения. Работа этих специалистов требует огромных усилий, так как постоянное контактирование с людьми может вызывать определенные психологические нагрузки. Нельзя забывать и о том факте, что зачастую у них ненормированный рабочий график в связи с большими объемами документооборота, также в их обязанности входит поддержание в актуальном состоянии баз данных. Стоит упомянуть и о высокой материальной ответственности.
Именно от поведения и выдержки кассира зависит организация работы банковского учреждения, поэтому данные работники должны обладать спокойствием и сосредоточенностью. К сожалению, не все клиенты при обращении доброжелательно настроены, и это приводит к возникновению скандалов в операционном зале.
Для работы на этом месте желающим нужно получить специальное образование, в крайнем случае, нужно окончить курсы кассира-операциониста. При осуществлении операций с иностранной валютой необходимо получить специальный валютный сертификат. Также операционист-кассир должен знать различные формы как кассовых, так и банковских документов с порядком их оформления. Специалист должен обладать знаниями действующего законодательства в части ведения кассовых операций, уметь осуществлять операции в сфере ценных бумаг и денежных средств, правильно пользоваться порядком формирования отчетности по кассе и соответствующим журналам-ордерам, обладать навыками работы с компьютерной техникой и соответствующим программным обеспечением.
Специализация кассиров
Чаще всего у кассиров участок работы связан с оборотом наличных средств. Однако есть специалисты, отвечающие за безналичный расчет и все другие операции, с ним связанные.
Успешная карьера у кассиров
Операционист-кассир – это та должность, с которой молодой специалист может успешно развивать свою карьеру в сфере банковских учреждений. Именно современные руководители начинали свой трудовой путь с должностей кассиров в банках. Также у молодых специалистов, занимающих должность операциониста, есть возможность совмещать работу с обучением для получения высшего образования.
fb.ru