10 типичных ошибок при открытии бизнеса мойки самообслуживания — автомойки самообслуживания Aquarama
«Система не может действовать лучше,
чем позволяет ее слабейшее звено»
Дж. О Коннор
На одной из выставок Интеравто к нам подошёл человек, с которым мы познакомились ровно год назад. Общались по поводу покупки оборудования для мойки самообслуживания. Можно сказать, что клиент. Но не наш, т.к. решил сэкономить и построил в итоге автомойку, которую мы называем «Колхоз-колхоз». Так вот, зашёл он к нам на стенд, мы пообщались как давние знакомые. И тут он признался: «Я только сейчас, спустя полгода эксплуатации мойки самообслуживания, до конца понял всё, что вы мне говорили год назад. И теперь понимаю, какие ошибки совершил, но уже ничего не поменять. Придётся жить с той автомойкой, которая получилась, а не с той которую хотел».
Эта история вспоминается нам каждый раз, когда приходит время выставки. И к очередной выставке мы решили написать эту статью, дабы помочь избежать типичных ошибок. Большинство предпочитает самостоятельно набивать шишки, им мы не поможем. Но тем, кто готов прислушиваться к мнению профессионалов, она должна помочь.
Земля
Краеугольным камнем каждого проекта мойки самообслуживания является земельный участок.
Он должен соответствовать некоторым параметрам:
- иметь назначение «под автомойку», «придорожный сервис» и т. п.;
- быть удалённым от жилья на 100 и более метров;
- иметь возможность подключения к коммуникациям;
- находиться в «проходном» месте вблизи точек притяжения автомобилистов или на пути «маятниковой миграции» с работы домой (ближе к дому, чтобы можно было помыть машину и почти сразу поставить на стоянку).
Участок должен иметь хорошие подъездные пути, желательно находиться на первой линии. Также важно то, что находится под этим участком. Коллекторы, магистральные трубопроводы, электрокабели и кабели связи. Все они имеют свою охранную зону и могут сильно замедлить реализацию проекта из-за необходимости согласований с владельцами коммуникаций. В некоторых случаях коммуникации делают реализацию проекта невозможной или нерентабельной.
Ошибка: начинать проработку проекта автомойки самообслуживания с второстепенных вопросов, оставляя земельный «на потом».
Выбор типа моющих средств
Существует два основных типа моющих средств: жидкие моющие средства (автошампуни) и порошковые моющие средства (порошки). В странах СНГ наиболее распространены автошампуни, а в Европе же более распространены порошки.
Анализ порошковых средств
- Для растворения порошка нужна подогретая вода, следовательно, нужно топить котёл и зимой и летом. Это увеличивает себестоимость (см. п.3) .
- Порошок до конца не растворяется, что приводит к воздействию абразива на трущиеся части помпы. Как следствие – повышенный износ и увеличение расходов на обслуживание. Для того чтобы обеспечить обычный межсервисный интервал производители моек на порошке вынуждены использовать помпы с завышенным ресурсом (CAT), а также запасные части, которые многократно дороже обычных. Это приводит к значительному росту сервисных расходов. Также губителен абразив и для других узлов и агрегатов, например, для форсунок. Для работы на порошке применяют дорогие форсунки с керамической вставкой. Обычные форсунки из нержавеющей стали изнашиваются через две недели активного использования.
- Стоимость самого порошка. Хороший порошок, который отмывает всю грязь, но при этом наиболее щадящий к оборудованию, привозят из Европы. Стоит он недёшево, цены на него прямо зависят от колебаний валютного курса. Также изредка бывают перебои с поставками. Это случается обычно в разгар моечного сезона. Простой мойки ведёт к недополучению прибыли.
- Отсутствие пены. Порошок не предназначен для создания пены, на порошке возможна только эмульсия. Не секрет, что клиенты предпочтут ту мойку, где есть пена, той мойке, где только эмульсия. Для программы всё равно придётся добавить дублирующую систему подачи жидкой химии, а это дополнительные (немалые) расходы на покупку оборудования.
- Побочным эффектом порошковой технологии является кавитация, которая разрушает помпу. Кавитация происходит вследствие работы помпы в режиме самовсасывания.
Анализ автошампуней
Из-за большой распространённости автошампуней в России их выбор намного шире. В России давно научились производить качественные автошампуни, которые могут отмывать российскую грязь. Огромный плюс в нивелировании логистических издержек, а также в возможности делать разные автошампуни, чтобы можно было подобрать под локальные условия использования (состав воды и типы загрязнений). Ну и конечно себестоимость помывки автомобиля даже на дорогом качественном шампуне существенно ниже по сравнению с порошком.
Но есть и два минуса:
- Шампуни обходятся немного, но дороже в логистике, т.к. объём и вес месячного запаса получается больше у шампуня. Это основная причина, почему порошки более распространены в Европе.
- Оборотная сторона отсутствия абразива в растворах шампуней и более бережного отношения к моечному оборудованию – это меньшая моечная способность. Но как упоминалось выше, в условиях производства автошампуней в России этот минус нивелирован более тщательным подбором под локальные условия использования.
Какое моющее средство предпочесть? Порошок или шампунь? Решать вам, мы можем поставить оборудование обоих типов. Но к нам обращались люди с заказом на переделку МСО других производителей с порошковой технологией на жидкостную, а вот с жидкостной на порошковую ни разу.
Ошибка: не учесть всех плюсов и минусов при выборе типа моющих средств.
Себестоимость помывки одного автомобиля
Складывается из стоимости воды, электричества и химии. В дешевом оборудовании отсутствуют инверторы, обороты электродвигателя не регулируются, впустую тратится вода и электроэнергия. Нет точных дозирующих насосов, химия дозируется неэкономно. Нет качественной водоподготовки подобранной под локальные условия эксплуатации, значительно увеличивается расход химии. Нет прочих многочисленных компонентов, влияющих на итоговую себестоимость помывки.
Также в зимнее время необходимо нагревать воду для приготовления химии (если мойка на порошке греть приходится и летом, см.п.2). В идеале подогревать воду и для ополаскивания, т.к. в холодное время года это существенно повышает моющую способность.
К сожалению, в последние годы производители дешёвого оборудования начали пользоваться неосведомленностью и технической необразованностью клиентов и пытаются выдавать желаемое за действительное. На самом деле, изучив тему оборудования хотя бы немного, узнав основные принципы работы моек самообслуживания, уже можно понимать, когда продавцы просто лукавят, а когда откровенно врут. Физику не обманешь.
Ошибка: не узнать и не проверить данные о себестоимости и накладных расходах до приобретения оборудования.
Доступность и унификация запчастей
Ещё старик Генри Форд говорил: «Машины продают лишь для того, чтобы затем продавать запчасти к ним». Многие, особенно немецкие производители, эту мысль хорошо помнят.
Перед покупкой оборудования для мойки самообслуживания нужно понимать:
- сколько будут стоить запасные части и расходники;
- есть ли аналоги и заменители;
- как долго ждать запасных частей.
Предпочтительной является конструкция, в которой наибольший процент запчастей и расходников можно купить на местном рынке.
Ошибка: купить оборудование и не знать, сколько будут стоить запасные части, а также, где их можно приобрести и в какие сроки.
Инженерный опыт
Выбор оборудования – полдела, вторая половина – выбор поставщика. Мало купить хорошее оборудование, его ещё нужно установить, обслуживать и чинить. Также не менее важно, чтобы специалисты поставщика обучили персонал заказчика. Для всего этого как раз очень важен опыт и знания.
Ошибка: выбрать компанию с отсутствующим или малым опытом. Такие компании, как правило, присваивают себе чужой опыт, размещают на своём сайте фотографии чужих объектов.
Персонал МСО
Часто, открывая мойку самообслуживания, персоналу владелец уделяет недостаточно внимания. А ведь от грамотных действий персонала во многом зависит успех всего проекта. Ведь не секрет, что многие люди, приехавшие на мойку самообслуживания впервые (и не только), не умеют мыть машину. Только путём обучения и грамотных пояснений можно добиться хороших результатов мойки клиентами, почти с первого раза.
И наоборот, не уделяя должного внимания клиентам, оставляя их один на один с оборудованием, которым они не умеют пользоваться, легко получить общее мнение клиентов, что «мойка плохо моет» и «отмыть невозможно». Это неминуемо приведет к оттоку клиентов, особенно при наличии других моек самообслуживания поблизости.
Ошибка: не уделять внимания подбору и обучению персонала.
Понимание реальной структуры расходов
Стоимость оборудования – существенная часть расходов, но этим всё не ограничивается.
Важно дополнительно учесть: стоимость строительства, благоустройства территории, подведения и подключения инженерных коммуникаций, очистных сооружений, навеса и тех. помещения и, конечно же, разрешений и согласований (см подробный расчет).
Ошибка: не учесть всех затрат.
Запас прочности и ресурс
Согласно Питеру Лоуренсу, чем сложнее система, тем она уязвимее. С этим мнением можно соглашаться во многих сферах. Если вспомнить, что П. Лоуренс всё-таки педагог, а нам предстоит работать, с одной стороны, с высоким давлением, а с другой стороны, с обыкновенными людьми, которым это самое давление «до лампочки». То в реальной жизни оказывается, чем сложнее устроена система, чем больше в ней применено ухищрений для защиты «от дурака», то тем она надёжнее.
Для увеличения прочности и ресурса производители оборудования чего только не делают: и применяют нестандартные низкооборотистые помпы и моторы, и особый состав шатунов, и применение нержавеющей стали там, где это только возможно, и т.п.
Кроме того, некоторые производители оборудования закладывают в оборудование избыточные характеристики. Например, устанавливают помпы на 15 л/мин, но не используют их на мощности более 11 л/мин. Такой подход позволяет значительно, порой в несколько раз, увеличить срок эксплуатации оборудования.
Такое оборудование, как правило, имеет гарантийный срок больше 2-х лет или имеет программы продления гарантии.
Ошибка: при выборе оборудования для мойки самообслуживания не учесть ресурс оборудования и срок гарантии.
Выбор материала и конструкции навеса
Важной частью мойки самообслуживания является навес. Навес, помимо утилитарной функции защиты, несёт на себе ещё и эстетическую. Выбор навеса – компромисс между красотой и долговечностью с одной стороны и стоимостью с другой.
Навес мойки может быть выполнен из нержавеющей стали, горячеоцинкованной стали, стали с гальваническим покрытием и окрашенной стали. Также дополнительно каркас навеса может быть облицован декоративными элементами из пластика или композита. Наилучшим, и, пожалуй, самым затратным, является вариант из нержавеющей стали и вариант горячеоцинкованного каркаса с внешней облицовкой.
Варианты с гальваническим и лакокрасочным покрытием являются более дешевыми и менее долговечными. Такое покрытие способно противостоять коррозии совсем недолго. Как правило, уже через год появляется ржавчина.
Разумным компромиссом на этом фоне выглядит вариант горячеоцинкованного каркаса без дополнительной облицовки (как правило, отделывается только фриз). Горячеоцинкованный метал хорошо противостоит коррозии и способен сохранять презентабельный внешний вид очень долго. Конечно, такой вариант обойдётся дороже, чем просто сварить по месту и покрасить. Но учитывая необходимость обновлять окраску ежегодно, стоимость горячеоцинкованного и окрашенного каркаса сравняется уже через пару лет.
Ошибка: сэкономить на хорошем каркасе и потом ежегодно бороться с коррозией.
Конкуренция
История многолетних наблюдений показывает, что всплеск интереса инвесторов к автомоечному рынку прямо пропорционален сезонности этого рынка. Как только люди начинают видеть нескончаемые очереди на МСО, они понимают востребованность этой услуги, а значит, хотят поучаствовать в дележе этого пирога. И интерес не пропадает, пока не пропадают очереди. Либо из-за сезонности, либо из-за переизбытка предложения автомоек самообслуживания.
Поэтому нужно понимать, что даже если вы первым открыли мойку самообслуживания в каком-то населённом пункте, то ваше одиночество не будет долгим. Мало того, если бы не высокая стоимость входного билета, малая доступность заёмного капитала, а также высокая закрытость этого рынка для статистики, то мойки самообслуживания заполонили бы всё вокруг, как за короткий срок это произошло в Польше.
Открывая мойку самообслуживания сейчас, нужно задумываться, как вы будете привлекать клиентов через 3-5 лет. И за счёт чего вы будете зарабатывать.
Если проводить аналогию из ритейла, есть ли смысл открывать небольшой продуктовый магазин на 200 квадратов, зная, что скоро рядом откроется Ашан или Метро?
Многие спрашивают, а откуда мы можем знать, что бизнес на самом деле хороший, вдруг именно у нас он не пойдёт? Может мы сейчас построим что попроще и подешевле? Посмотрим, как пойдёт, а потом расширимся?
Могу с полной уверенностью сказать: «Да, именно у вас он не пойдёт». Т.к. зная, что скоро придут Ашан или Метро, вы строите маленький магазин. Тут либо конкурировать на равных с такими же возможностями, либо сойти с дистанции, когда придут серьёзные конкуренты. Либо даже не входить в этот бизнес.
Поздно будет расширять магазин, когда какой-то гипермаркет отберёт большинство клиентов. И, в отличие от магазина, где можно перестать продавать продукты и стать барбершопом, мойку самообслуживания не переделать в прачечную.
Ошибка: недальновидность при открытии бизнеса мойки самообслуживания.
Вот и закончили мы список основных ошибок, которые совершают люди при решении открыть этот бизнес. Как видите, большая часть ошибок так или иначе связана с попытками сэкономить либо самими заказчиками, либо производителями оборудования.
Я не буду взывать к известной пословице: «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешёвые вещи». Инвестору пословицы чужды, ему нужны цифры. А те, кто совершает упомянутые ошибки, считают не все цифры, а только те, которые они видят на поверхности. Ведь у айсберга на поверхности видно только несколько процентов от всего размера.
Олег Логачев
Кирилл Звягинцев
ООО «Оборудование моек самообслуживания»
12 Августа 2017
aquarama-rus.ru
Как открыть мойку самообслуживания
Благодаря своей практичности, более низким стартовым затратам мойка самообслуживания сегодня является популярным способом с умом вложить свои деньги. Но чтобы предприятие начало приносить прибыль, его необходимо сначала построить и законодательно обезопасить. Это достаточно сложный процесс, состоящий из нескольких этапов, поэтому далее мы рассмотрим, как открыть мойку самообслуживания.
Составление бизнес-плана. Основа любого самоокупаемого предприятия – это тщательно подготовленный бизнес-план. В этом документе прописываются все расходы на открытие и поддержание работы автомойки, обоснование ожидаемой прибыли, возможные риски и другие аспекты. В первую очередь бизнес-план требуется самому владельцу, но не менее важен он и для потенциальных инвесторов. Чем более продуман и обоснован каждый аспект бизнеса, тем более привлекательным он кажется лицам, готовым в него вложиться.
Выбор места. Открытие мойки самообслуживания начинается с довольно непростой задачи – найти подходящий с точки зрения прибыльности бизнеса участок, где она будет размещена. Наиболее оптимальным с этой точки зрения будет расположение предприятия около ТРЦ, однако в современных реалиях сделать это очень трудно, особенно если у будущего владельца нет изначальных договоренностей с руководством торгово-развлекательных комплексов. Другими вариантами размещения автомойки самообслуживания являются авторынки и стоянки, перекрестки дорог с большим потоком машин и т. д. Также важно учесть назначение земли – она должна быть пригодна для коммерческого использования.
Юридическое оформление предприятия. Создание автомойки самообслуживания требует законодательного разрешения на ведение деятельности подобного рода. Будущий владелец (или группа владельцев) должен создать юридическое лицо, при этом ограничений по формам собственности нет. Однако в случае кооперации следует отдать предпочтение обществу с ограниченной ответственностью. При регистрации будущему предприятию будет выдан код ОКПД 2 45.20. После этого предстоит долгая и тяжелая процедура получения соответствующих разрешений у надзорных органов:
- в администрации и градостроительно-земельной комиссии нужно получить разрешение на строительство автомойки;
- далее в санитарной службе, пожарном надзоре, архитектурном ведомстве и инспекции по охране труда необходимо согласовать эскиз проекта автомойки;
- перед непосредственным началом строительства требуется также получить разрешение на подведение инженерных коммуникаций (канализации, газопровода, трубопровода и т. д.), линий электроснабжения и связи.
Этап юридического оформления может занимать от нескольких месяцев до 2-3 лет в зависимости от поворотливости бюрократической машины в конкретном регионе. Зачастую именно на получение разрешительных документов будущий владелец израсходует большую часть своего терпения и сил.
Строительство автомойки. Возведение самой автомойки самообслуживания тоже может занять различное время. Если будущий владелец располагает участком в своей собственности, то лучше провести капитальное строительство, включающее земляные работы, строительство фундамента и т. д. Это потребует больше времени и сил, зато такая автомойка будет полностью соответствовать всем требованиям удобства. С другой стороны, можно осуществить строительство предприятия на уже арендованном участке с готовыми коммуникациями, фундаментом и т. д. Это будет проще как с точки зрения юридического оформления, так и с позиции трудозатрат.
Также важным этапом строительства является оснащение оборудованием. Сегодня на рынке представлена автомоечная техника как отечественного, так и зарубежного производства. С крупной компанией-поставщиком можно заключить договор франшизы, по которому установкой оборудования займутся ее специалисты. Также следует оформить соглашение с охранной фирмой и рекламной компанией, которая будет продвигать ваш бизнес среди клиентов.
selfcarwash.ru
Как открыть мойку самообслуживания.
22.02.2015
Сегодня начинать бизнес «с нуля» — затея практически из разряда фантастики. И это мы не берем в учет кризис, грянувший совсем недавно. Проблема кроется гораздо глубже. Это и высокие ставки по кредитам, и значительная бюрократическая волокита, и высокий уровень коррупции. В общем, причин таких можно назвать множество. Между тем не все останавливаются, испугавшись трудностей. Да и разновидностей предпринимательской деятельности, несмотря ни на что, становится все больше. К примеру, в последнее время набрали популярности автомойки самообслуживания, так как ручные мойки не устраивают многих автовладельцев по ряду причин, о которых нет смысла упоминать в данной статье. Поговорим лучше о том, как можно открыть мойку самообслуживания, и с какими трудностями придется столкнуться тем, кто пойдет на этот шаг.
Где повыгоднее расположиться?
С чего начинается практически любой бизнес? С выбора места расположения. В случае с автомойками данный момент является вообще основополагающим, так как неправильно выбранное место обернется для вас быстрым и бесповоротным убытком. Какие же места можно причислить к благоприятным для открытия автомойки? Прежде всего, те, где высокая проходимость транспорта. Впрочем, это не значит, что открывшись где-нибудь около значимой транспортной ветки, вы станете грести деньги лопатой. Нет, здесь шанс прогореть также очень высок.
Наиболее благоприятными местами считаются территории, максимально прилегающие к крупным торговым центрам и супермаркетам. И здесь может крыться первая проблема. Дело в том, что собственники супермаркетов и сами не против поживиться за счет автомобилистов, а потому идея об открытии автомойки самообслуживания может прийти и в их светлые головы даже раньше, чем в вашу. Конечно, вам может повезти, и вы сумеете «отвоевать» себе кусочек земли неподалеку от торгового центра, но вот удастся ли вам победить в конкуренции с таким соперником – это вопрос.
Соответственно, для того, чтобы вашему предприятию сопутствовала удача, вам нужно заранее завести себе друзей, которые каким-либо образом могли бы замолвить за вас словечко перед теми же владельцами торговых центров. Специалисты, хорошо знакомые со спецификой бизнеса «по-русски», утверждают, что если у вас действительно есть жгучее желание открыть автомойку, но нет, ни достаточного количества средств, ни нужных связей, вам следует оформить свою идею в грамотный бизнес-план. Дальше, с этим планом вам останется подыскать инвестора (кстати, это не так уж и трудно, особенно, если бизнес-план и впрямь стоящий) и уже он обеспечит то, чего вам так не хватало для успеха своего предприятия.
Вопрос о земле
Конечно, отыскав серьезного инвестора, со своих плечей можно снять множество забот. Однако далеко не все готовы делиться с кем-то своей прибылью, а потому немало найдется и таких, кто постарается самостоятельно решить все трудности. Как уже упоминалось выше, земля – наиважнейшая составляющая автомоечного бизнеса. Между тем недостаточно подобрать для себя подходящий, по вашему мнению, участок. Нужно как следует разобраться с тем, кто является его собственником, и какой у этого надела статус.
Информацию о статусе вы сможете получить в Росреестре. В отчете особое внимание обратите на то, чтобы земля была предназначена под промышленные нужды или строительство, но ни в коем случае не имела бы сельхоз назначения. Вместе с тем, потребуйте у собственника правоустанавливающие документы и выписку из ЕГРП, которая подтвердит, что участок не находится под арестом или в залоге. Подбирая участок, не забудьте про коммуникации, обязательные для того, чтобы ваша автомойка могла нормально существовать. Это, прежде всего, вода и электричество.
Занимаясь «земельным» вопросом, нужно заранее понимать, как вы намереваетесь поступить с выбранным участком. Конечно, надежнее всего было бы купить его, ведь тогда, даже если ваш автомоечный бизнес прогорит, вы всегда сможете использовать надел по другому назначению, особенно, если он выгодно расположен у дороги. Впрочем, покупку участка может позволить себе лишь небольшое число предпринимателей, да и то явно не начинающих, а уже имеющих определенный вес в бизнесе. Для большинства же единственным вариантом остается аренда, которая в нашей стране слишком ненадежна для открытия серьезного бизнеса. Оптимальным решением может стать заключение договора аренды земли с последующим ее выкупом.
Дела бумажные
Земельные вопросы, несомненно, очень важны при открытии автомойки. Однако ничуть не менее значимыми окажутся бюрократические нюансы. Прежде всего, вам нужно зарегистрироваться как ИП, а это как минимум подразумевает посещение местного исполкома и налогового управления. Дальше вам доведется собрать пакет бумаг на получение разрешения об открытии автомойки. Для этого вам придется неоднократно прогуляться по коридорам СЭС, службы пожарной охраны и местного отдела охраны природы. Только после положительных вердиктов от этих ведомств вы сможете получить дозволение на открытие мойки.
Сразу огорчим, что с бюрократическим аппаратом вам, скорее всего, придется сталкиваться еще не раз, а потому, если вы не хотите постоянно платить взятки, постарайтесь изначально все делать согласно букве закона.
В первую очередь следует озаботиться тем, чтобы устанавливаемое на мойке оборудование, имело российские сертификаты. Выбор самой оснастки остается за вами. В принципе сейчас и некоторые отечественные производители научились изготавливать автомоечное оборудование. Однако все же эталоном качества и надежности остаются немецкие производители. Делая выбор в пользу солидной иностранной компании, вы сможете убить сразу двух зайцев. Зачастую такие фирмы не просто поставляют оборудование, но и по желанию заказчика могут взять на себя процесс монтажа и первоначального запуска всех приобретенных деталей.
samomoyki.ru