Почему сайт икеа не работает: Икеа не работает сегодня только у меня? Статус Ikea.com

Содержание

Актуальная информация и ответы на вопросы

Для Москвы и Московской области

Исходя из требований Роспотребнадзора и наших внутренних требований по безопасности сотрудников и покупателей мы рассчитали, что в магазине одновременно может находиться не более 1000 человек (не более 500 для Ходынского поля), это в 2-2,5 раза меньше, чем средняя загрузка магазина в час.

Система подсчета загруженности магазина позволит нам в режиме реального временичетко отслеживать количество людей в магазине и, если мы приблизимся к максимальной загрузке, мы будем просить покупателей ожидать возможности войти в магазин за его пределами.

Степень загруженности магазина можно увидеть на экранах, расположенных на входе, а также на интернет-странице магазина, чтобы заранее спланировать свою поездку или сделать выбор в пользу онлайн заказа.

Мы просим покупателей с пониманием относиться к просьбам наших сотрудников в отношении соблюдения социальной дистанции, а также необходимости дождаться своей очереди.

Планировочные зоны работают только по предварительной записи. На возврат – есть возможность записи.

Для Тюмени

Записаться на посещение Дизайн-студии можно предварительно на сайте IKEA.ru

Для Самары, Ростова-на-Дону, Нижнего Новгорода, Уфы

Система подсчета загруженности магазина позволит нам в режиме реального временичетко отслеживать количество людей в магазине и, если мы приблизимся к максимальной загрузке, мы будем просить покупателей ожидать возможности войти в магазин за его пределами.

Степень загруженности магазина можно увидеть на экранах, расположенных на входе, а также на интернет-странице магазина, чтобы заранее спланировать свою поездку или сделать выбор в пользу онлайн заказа.

Мы просим покупателей с пониманием относиться к просьбам наших сотрудников в отношении соблюдения социальной дистанции, а также необходимости дождаться своей очереди.

На ряд услуг в магазинах рекомендуется предварительно записаться через сайт: на услугу планирования с 8 июня, на услугу финансовой рассрочки и кредита с 9 июня. Полный список услуг, доступных для записи, будет размещен на сайте.

Нужного мне товара нет в вашем каталоге на сайте, но в ИКЕА он есть! Как его заказать?

при продаже через систему авито ни одно действие не должно выходить за его пределы , много раз продавала через доставку авито и много раз были разные попытки обмана всегда уводили или ват сап или новый развод приходит смс с сервиса otpsms тебя перекидывает на страницу авито что то там, (скрины в приложении), только по факту получения товара продавцом вы вводите номер карты и больше ничего, и получаете деньги, отправив предварительно товар, никаких других способов кроме Чистой предоплаты нет , по смс вас ещё пытаются качать типа деньги сразу, продают срочность отправьте не позднее завтрашнего дня обычные уловки психологические на которые люди ведуться. вот пример как меня очередной мошенник пытался развести причём товар только Перевыставлен был оказался в топе, и тут же мне написали молниеносно, все по классике желание быстрой наживы может оставить вас без денег и дать доступ к данным карты. будьте бдительны и разумны товарищи не ведитесь на развод!

Работа в ИКЕА - IKEA

В магазине ИКЕА я оказался в первый раз, когда учился в университете — собирался купить себе что-то из мебели в комнату и сразу понял, что сюда я буду возвращаться снова и снова. Приезжал с друзьями, родителями и потихоньку обустраивал дом, но никогда даже не мог предположить, что буду работать в компании. Тем более я учился на педагога, и мне казалось, что мой опыт и знания не подойдут для работы в ИКЕА.

Как многие студенты я подрабатывал. Начинал с продавца, развивался, рос в профессиональном плане и чуть позже увлекся визуальным мерчандайзингом. После окончания университета я еще сильнее углубился в эту сферу, работал в разных проектах и крупных компаниях, немалого достиг. Но однажды мне в голову пришла мысль, что я так часто езжу в ИКЕА, люблю там что-нибудь покупать, мне нравится вдохновляться там новыми идеями, и почему бы не попробовать себя в роли сотрудника компании, узнать все изнутри. Я начал изучать историю ИКЕА, понял насколько мне близки ее ценности и отправил мое резюме и портфолио. Потом было несколько собеседований, творческое задание, приглашение на работу, знакомство с огромным количеством новых людей и понимание уже на первых этапах работы, что я сделал правильный выбор.

Уже 2,5 года я работаю в компании дизайнером торгового пространства и сезонных коллекций и рад, что когда-то решился откликнуться на вакансию. У меня не было профильного образования, но мой опыт и знания позволили мне привнести взгляд со стороны, что очень ценится в ИКЕА, а желание узнавать новое помогло мне стать экспертом в обустройстве дома.

Я люблю ИКЕА за безграничные возможности!

Я веду свой блог в Instagram — @Svetlyi, где рассказываю о своих увлечениях, работе в ИКЕА с юмором и интересными фактами, буду рад ответить на вопросы, подписывайтесь.

Cookie Policy - IKEA

Дата выпуска Положения: 01 декабря 2017 года

1. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД НАШИМИ КЛИЕНТАМИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Общество с ограниченной ответственностью «ИКЕА ДОМ» (далее – «компания ИКЕА», или ООО «ИКЕА ДОМ») обязуется защищать и уважать Ваше право на конфиденциальность. В настоящем Положении об обработке и защите персональных данных (далее - «Положение») указаны цели сбора Ваших данных и процесс их обработки ООО «ИКЕА ДОМ». Внимательно ознакомьтесь с Положением для лучшего понимания наших взглядов и используемых практик. Предоставляемые Вами данные являются конфиденциальными и подлежат разглашению нами при обстоятельствах, изложенных в Положении и (или) предусмотренных законодательством РФ.

Загружая наш веб-сайт на своем компьютере, мобильном устройстве или мобильном приложении и:
• заполняя web-формы, содержащие Ваши персональные данные, и(или)
• регистрируясь в качестве участника программы лояльности,
а также передавая Ваши персональные данные ООО «ИКЕА ДОМ» иным способом, Вы соглашаетесь на условия, описанные в Положении.

ООО «ИКЕА ДОМ» обрабатывает Ваши данные в соответствии законодательством РФ. Мы гарантируем добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональные данные (далее- «ПДн», или «персональные данные») – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).

Субъект ПДн – физическое лицо (клиент, посетитель магазина), обладающее персональными данными прямо или косвенно его определяющими. В настоящем документе это физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести товары и использовать в дальнейшем товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Оператор ПДн – ООО «ИКЕА ДОМ» с местонахождением по адресу: 141400, Московская область, г. Химки, микрорайон ИКЕА, корпус 1, ОГРН: 1065047056348; ИНН/КПП: 5047076050/509950001).

Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка ПДн – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Неавтоматизированная обработка ПДн – обработка персональных данных при непосредственном участии человека, содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы.

Трансграничная передача ПДн – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Магазин ИКЕА – следующие магазины ИКЕА, расположенные на территории РФ:

  • ИКЕА Новосибирск;
  • ИКЕА Омск;
  • ИКЕА Ростов-на-Дону;
  • ИКЕА Адыгея;
  • ИКЕА Нижний Новгород;
  • ИКЕА Самара;
  • ИКЕА Уфа;
  • ИКЕА Белая Дача;
  • ИКЕА Теплый Стан;
  • ИКЕА Химки;
  • ИКЕА Парнас;
  • ИКЕА Дыбенко;
  • ИКЕА Екатеринбург;
  • ИКЕА Казань;
  • Интернет-магазин ИКЕА.

Сайт(ы) – следующие сайты, включая (не ограничиваясь): https://www.ikea.com/ru/ru/, https://service.ikea.ru/, http://www.ikea-family.ru/, https://ww8.ikea.com/clickandcollect/ru/, https://bd.ikea.ru/.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1 Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ. Положение определяет порядок и условия обработки ПДн компанией оператора ПДн ООО «ИКЕА ДОМ» и устанавливает порядок работы с ПДн, правила защиты ПДн, определяет права, обязанности и ответственность руководителей структурных подразделений и работников компании оператора ПДн ООО «ИКЕА ДОМ».

3.2 Целями настоящего Положения являются:
• определение порядка обработки ПДн;
• обеспечение соответствия порядка обработки ПДн в ООО «ИКЕА ДОМ» законодательству РФ в области ПДн;
• обеспечение защиты ПДн

3.3 Задачами настоящего Положения являются:
• определение принципов обработки ПДн
• определение условий обработки ПДн, способов защиты ПДн
• определение прав субъектов ПДн, прав и обязанностей ООО «ИКЕА ДОМ» при обработке ПДн

3.4 Настоящее Положение разработано с учетом требований следующих нормативных актов:

• Конституция РФ;
• Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
• Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»
• Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»
• иные применимые акты

3.5 Действие настоящего Положения распространяется на процессы обработки ПДн в ООО «ИКЕА ДОМ» с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, и без использования таких средств.

3.6 Принятие решений, которые затрагивают Ваши права или интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки Ваших персональных данных не осуществляется.

3.7 ООО «ИКЕА ДОМ» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.8 Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения генеральным директором ООО «ИКЕА ДОМ» и действует бессрочно до замены его новым положением (новой редакцией Положения).

3.9 ООО «ИКЕА ДОМ» проводит пересмотр настоящего Положения и его актуализацию по мере необходимости, в частности:
• при изменении порядка обработки ПДн в ООО «ИКЕА ДОМ»
• по результатам проверок органа по защите прав субъектов ПДн, выявившим несоответствия требованиям законодательства РФ по обеспечению безопасности ПДн
• при изменении требований законодательства РФ в области ПДн к порядку обработки и обеспечению безопасности ПДн
• в случае выявления существенных нарушений по результатам внутренних проверок системы защиты ПДн

3.10 При внесении изменений в настоящее Положение указывается дата последнего обновления. Новая редакция вводится в действие приказом генерального директора или иных уполномоченных представителей ООО «ИКЕА ДОМ». Если Вы продолжаете каким–либо образом взаимодействовать с ООО «ИКЕА ДОМ», в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения в Магазин ИКЕА, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Положения, в том числе предоставляете согласие на обработку Ваших данных в соответствии с разделом 7 Положения.

4. СБОР И ПОСЛЕДУЮЩЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ПЕРЕЧЕНЬ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ

4.1 Ваши персональные данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены нам с целью осуществления продаж и исполнения наших обязательств при обработке Ваших заказов включая, но не ограничиваясь, следующие случаи:
• Продажа товаров ИКЕА и предоставления сопутствующих услуг и сервисов, включая доставку товара, сборку товара, гарантийное обслуживание в связи с приобретением товара и/или заказом услуги (работы), обеспечение возврата товаров ИКЕА надлежащего качества или рассмотрение претензии в отношении приобретенных товаров ИКЕА и/или услуг, а также реализация иных прав и обязанностей оператора ПДн в качестве продавца и субъекта ПДн в качестве покупателя
• Консультации и любая иная коммуникация в любом виде по вопросам, относящимся к деятельности ООО «ИКЕА ДОМ» и магазинов ИКЕА, с нашими сотрудниками или сотрудниками иных компаний, с которыми взаимодействует ООО «ИКЕА ДОМ»
• Передача потерянных вещей посетителю по его обращению
• Предоставление посетителям инвалидных кресел при необходимости
• С Вашего отдельного письменного согласия предоставление возможности пребывания Ваших малолетних детей в игровой комнате ИКЕА
• С Вашего отдельного письменного согласия оказание Вам медицинской помощи на территории Магазина
• С Вашего отдельного письменного согласия может осуществляться обработка специальных категорий ПДн, например, при рассмотрении претензий, связанных с причинением вреда здоровью
• Ваши персональные данные могут обрабатываться с отдельного согласия в иных случаях по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «ИКЕА ДОМ»

4.2 Ваши персональные данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены нам с целью продвижения товаров, работ, услуг с использованием различных средств связи (электронная почта, текстовые сообщения, звонки и пр.), включая, но не ограничиваясь, следующие случаи:
• С Вашего отдельного согласия оформление членства в клубе лояльности IKEA FAMILY, включая исполнение обязательств перед Вами в рамках программы лояльности, анализ Ваших предпочтений, информирование об уникальных предложениях и(или) специальных программах, отправку рекламных и иных информационных материалов ООО «ИКЕА ДОМ» и третьих лиц по усмотрению ООО «ИКЕА ДОМ»
• С Вашего отдельного согласия участие в конкурсах, акциях, мероприятиях, опросах, исследованиях, проводимых ООО «ИКЕА ДОМ» и(или) или по заданию общества
• Предоставление ежегодного каталога ИКЕА;
• Продажа товаров ИКЕА и предоставления сопутствующих услуг и сервисов, включая доставку товара, сборку товара, гарантийное обслуживание в связи с приобретением товара и(или) заказом услуги (работы), обеспечение возврата товаров ИКЕА надлежащего качества или рассмотрение претензии в отношении приобретенных товаров ИКЕА и(или) услуг, а также реализация иных прав и обязанностей оператора ПДн в качестве продавца и субъекта ПДн в качестве покупателя
• Консультации и любая иная коммуникация в любом виде по вопросам, относящимся к деятельности ООО «ИКЕА ДОМ» и магазинов ИКЕА, с нашими сотрудниками или сотрудниками иных компаний, с которыми взаимодействует ООО «ИКЕА ДОМ»
• Ваши персональные данные могут обрабатываться с отдельного согласия в иных случаях по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «ИКЕА ДОМ»

4.3 Следующие данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены:
• Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), дата рождения, пол, семейное положение, состав семьи
• Данные Ваших малолетних детей: фамилия, имя, дата рождения, иная информация, которую Вы хотите предоставить
• Адрес проживания
• Контактные данные (телефон, адрес электронной почты)
• Данные основного документа, удостоверяющего личность
• В ряде случаев данные, отнесенные законодательством РФ к специальным категориям ПДн, например, информация о состоянии здоровья
• Финансовая информация, включая номер кредитной или дебетовой карты (только последние четыре цифры номера карты), или иную платежную информацию
• История приобретения Вами товаров ИКЕА и сопутствующих услуг и сервисов;
• История обращений в ООО «ИКЕА ДОМ» и взаимодействия с ООО «ИКЕА ДОМ»
• Ваши интересы и предпочтения в сфере обустройства дома
• Иные данные по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «ИКЕА ДОМ»

4.4 Мы работаем с проверенными третьими лицами и можем предоставить им Ваши данные. Например, для оказания услуги по доставке мы можем передать указанным третьим лицам Ваше имя, адрес для доставки и какие-либо сообщенные Вами предпочтения по доставке. Подробнее об этом указано в разделе 6 настоящего Положения.

4.5 Мы используем платежные системы проверенных третьих лиц, обеспечиваем безопасность Ваших платежей и пресекаем возможность использовать Ваши данные в мошеннических целях.

4.6 Если Вы согласились получать рекламную информацию ИКЕА, мы можем осуществлять это по телефону, посредством текстовых или графических сообщений, по электронном почте, в письменном виде по почте или иным образом.

5. ОБРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ, НЕ ОТНОСЯЩЕЙСЯ К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

5.1 Для улучшения нашего Сайта и обеспечения наилучшего представления Вам контента на компьютере или мобильном устройстве, а также для предоставления Вам возможности быстрой и легкой навигации по нашему Сайту, мы обрабатываем такие данные, как IP-адрес, информацию о Вашем браузере и операционной системе, данные из «cookies» и иную подобную информацию, которая не содержит персональные данные.

5.2 Такие данные передаются Вашим устройством, с которого Вы открываете наш сайт, автоматически и используются нами исключительно в статистических целях, для анализа способов улучшения качества обслуживания, товаров ИКЕА и сопутствующих услуг (сервисов).

6. В КАКИХ СЛУЧАЯХ МЫ ВПРАВЕ РАСКРЫВАТЬ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы можем раскрывать Ваши персональные данные нашим сотрудникам, другим компаниям, входящим в группу компаний ИКЕА, и проверенным партнерам ООО «ИКЕА ДОМ», которые будут их обрабатывать по поручению ООО «ИКЕА ДОМ» исключительно в заявленных в настоящем Положении целях. Актуальный перечень таких компаний и партнеров Вы можете увидеть по ссылке.

6.1 Мы обязуемся прикладывать необходимые усилия для защиты Вас от мошенничества и иных преступных действий. По этой причине мы можем передать имеющиеся у нас данные о Вас финансовым организациям и организациям, специализирующимся на предотвращении мошеннических и преступных действий. Иногда мы обязаны раскрывать имеющиеся у нас данные правоохранительным и иным органам власти, если это предусмотрено законодательством РФ.

6.2 Мы прикладываем все усилия для обеспечения защиты Ваших персональных данных при их предоставлении за пределы ООО «ИКЕА ДОМ» и гарантируем наличие процессов для их защиты. Все третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО «ИКЕА ДОМ», гарантируют соблюдение всех применимых норм и стандартов.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1 Настоящим Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «ИКЕА ДОМ» с местонахождением по адресу, указанному в разделе 2 настоящего Положения, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.3 Положения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с использованием и без использования средств автоматизации, в целях, указанных в п. 4.1 Положения. Вы выражаете согласие, что помимо ООО «ИКЕА ДОМ», доступ к Вашим персональным данным имеют в полном соответствии с разделом 6 Положения третьи лица, перечень которых доступен по следующей ссылке. ООО «ИКЕА ДОМ» гарантирует соблюдение Ваших следующих прав: право на получение сведений о том, какие из Ваших персональных данных хранятся у ООО «ИКЕА ДОМ»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у ООО «ИКЕА ДОМ» Ваших персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.

7.2 Настоящим Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «ИКЕА ДОМ» с местонахождением по адресу, указанному в разделе 2 настоящего Положения, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.3 Положения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе, включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с использованием и без использования средств автоматизации, в целях, указанных в п. 4.2 Положения. Вы выражаете согласие, что помимо ООО «ИКЕА ДОМ», доступ к Вашим персональным данным имеют в полном соответствии с разделом 6 Положения третьи лица, перечень которых доступен по следующей ссылке. ООО «ИКЕА ДОМ» гарантирует соблюдение Ваших следующих прав: право на получение сведений о том, какие из Ваших персональных данных хранятся у ООО «ИКЕА ДОМ»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у ООО «ИКЕА ДОМ» Ваших персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.

7.3 Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных действует до достижения ООО «ИКЕА ДОМ» соответствующей цели их обработки или до момента отзыва Вами указанного согласия на условия п. 7.4 Положения.

7.4 Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных может быть в любой момент Вами отозвано. В указанном случае ООО «ИКЕА ДОМ» обязано прекратить обработку Ваших персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «ИКЕА ДОМ») и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «ИКЕА ДОМ») в установленный законодательством РФ срок, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому Вы являетесь, иным соглашением между ООО «ИКЕА ДОМ» и Вами либо если ООО «ИКЕА ДОМ» не вправе осуществлять обработку персональных данных без Вашего согласия на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.

Вы можете направить в ООО «ИКЕА ДОМ» одним из следующих способов отзыв предоставленного ранее согласия на обработку Ваших персональных данных:
• Лично обратившись в любой магазин ИКЕА на территории РФ с соответствующим заявлением;
• Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 141400, Московская область, г. Химки, микрорайон ИКЕА, корпус 1;
• Направив соответствующее заявление через форму обратной связи на сайте;
В ряде случаев, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных», ООО «ИКЕА ДОМ» может продолжить обработку Ваших персональных данных после отзыва Вашего согласия.

8. ГДЕ И КАК МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ

ИКЕА гарантирует, что полученные от Вас данные хранятся в защищенной среде. Это означает, что Ваши данные защищены от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения или уничтожения как организациями, так и физическими лицами. Это обеспечивается наличием соответствующих технических административных и практических мер защиты. Первоначальным местом сбора и хранения Ваших персональных данных является территория РФ. Впоследствии Ваши данные могут быть переданы на территорию иностранного государства в случаях и в порядке, предусмотренными законодательском РФ (трансграничная передача).

9. ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ

Звонки в Центр поддержки клиентов ООО «ИКЕА ДОМ» (далее – «ЦПК») могут записываться. Это осуществляется в заявленных в п. 4.1 настоящего Положения целях обработки Ваших данных. Совершая звонок в ЦПК и продолжая разговор с сотрудником ЦПК, Вы соглашаетесь на обработку предоставляемых Вами данных на условиях настоящего Положения.

10. ОБНОВЛЕНИЕ ЗАПИСЕЙ

Если Вы обнаружите неточность в Ваших персональных данных или необходимость их обновления (например, Вы сменили имя, адрес, и т.д.), свяжитесь с нами, чтобы мы могли их изменить. ООО «ИКЕА ДОМ» в срок, установленный законодательством РФ, обязано внести в Ваши данные необходимые изменения.

Вы можете направить в ООО «ИКЕА ДОМ» одним из следующих способов требование о внесении изменений в Ваши персональные данные:
• Лично обратившись в любой магазин ИКЕА на территории РФ с соответствующим заявлением;
• Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 141400, Московская область, г. Химки, микрорайон ИКЕА, корпус 1;
• Направив соответствующее заявление через форму обратной связи на сайте.

11. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ

Если Вы хотите знать, какие именно Ваши персональные данные обрабатывает ООО «ИКЕА ДОМ», мы предоставим Вам эту информацию в установленный законодательством РФ срок.
Для получения такой информации Вы можете обратиться в ООО «ИКЕА ДОМ» одним из следующих способов при условии выполнения Вами требований, предусмотренных ч. 3 ст. 14 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Лично обратившись в любой магазин ИКЕА на территории РФ с соответствующим заявлением;
• Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 141400, Московская область, г. Химки, микрорайон ИКЕА, корпус 1;
• Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты [email protected];
При этом Ваш запрос должен содержать:
• Номер основного документа, удостоверяющего Вашу личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• Сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с ООО «ИКЕА ДОМ» (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором;
• Вашу подпись (в случае электронного заявления – электронную подпись).

12. ВОПРОСЫ

Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении настоящего Положения свяжитесь с нами по адресу: 141400, Московская область, г. Химки, микрорайон ИКЕА, корпус 1, или по телефону ЦПК 8 800 234 55 66 или через форму обратной связи на сайте.

13. КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ИКЕА МОЖЕТ ВНОСИТЬ В ПОЛОЖЕНИЕ

ООО «ИКЕА ДОМ» вправе периодически обновлять настоящее Положение. Датой выпуска считается дата, указанная в верхней части Положения. Если Вы продолжаете каким–либо образом взаимодействовать с ООО «ИКЕА ДОМ», в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения в Магазин ИКЕА, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Положения.

часто задаваемых вопросов - IKEA

Информация о доставке

Вместе с нашими поставщиками услуг доставки мы обновили наши рабочие процедуры, чтобы обеспечить здоровье и безопасность наших клиентов, сотрудников и поставщиков. Мы временно изменили нашу службу и теперь доставляем только в первую сухую комнату, а не в комнату по выбору.

Ознакомиться с условиями доставки IKEA

Кроме того, поскольку наши поставщики услуг принимают дополнительные меры предосторожности при доставке, это может привести к неожиданным задержкам, и мы приносим свои извинения за неудобства.Пожалуйста, подождите некоторое время после вашего подтвержденного временного окна, прежде чем связаться с нами.


Q: Есть ли у вас служба доставки?
A: IKEA предлагает услугу онлайн-доставки по фиксированной ставке на дом или в офис, начиная с 5 долларов США за доставку мелких предметов и 49 долларов за доставку крупных предметов на дом или в офис и размещенных в выбранной вами комнате без дополнительных затрат. Если вы решите, что ваши товары будут доставлены в магазин, просто поговорите с сотрудником IKEA в магазине для получения более подробной информации.Для получения дополнительной информации о наших услугах щелкните здесь.

Q: Если я размещу свой заказ онлайн, сколько времени займет доставка?
A: Сроки онлайн-доставки зависят от вашего почтового индекса. Вам сообщат предполагаемую дату доставки при выезде, прежде чем заказ будет завершен. * Обратите внимание, что это не гарантированная дата доставки вашего заказа. Поставщик доставки свяжется с вами, чтобы подтвердить дату доставки и 4-часовой временной интервал.

В: Как мне узнать, в какое время местная служба доставки доставит мой заказ?
A: Местная компания по доставке свяжется с вами за день до запланированной даты доставки, чтобы предоставить вам четырехчасовой временной интервал

Q: Если я размещу свой заказ онлайн, сколько будет доставка?
A: Мы предлагаем стоимость доставки от 5 долларов США. Чтобы узнать стоимость доставки вашего заказа через Интернет, добавьте требуемые товары в корзину и введите свой штат и почтовый индекс в средство оценки доставки в корзине.

Q: Могу ли я разместить заказ в Интернете с помощью кредитной карты с иностранным платежным адресом?
A: Если вы хотите разместить заказ с использованием иностранной кредитной карты, свяжитесь с нами, позвоните в Контактный центр IKEA в США по телефону 1-888-888-4532.

Q: Сколько подарочных карт я могу использовать для онлайн-заказа?
A: Клиенты могут использовать до 4 подарочных карт IKEA для одного онлайн-заказа.

Q: Могу ли я использовать карту возврата Store для покупок в Интернете?
A: В настоящее время карты возврата можно использовать только в наших местных магазинах.

В: Как мне связаться с перевозчиком, который доставит мне товар?
A: Номер телефона компании-поставщика, которая доставит ваш товар, можно найти в вашем договоре о доставке на дом .

Q: Что мне делать, если мне нужно отменить или перенести мой онлайн-заказ?
A: Нажмите здесь, чтобы управлять, отменить или перенести свой заказ, или свяжитесь с нами по телефону 888-888-4532.

В: При доставке товар отсутствует или поврежден.Что я должен делать?
A: Пожалуйста, позвоните в контактный центр IKEA в США по телефону 1-888-888-4532, чтобы задать вопросы о доставке.

Q: Что такое ускоренная доставка?
A. A. Ускоренная доставка - это служба доставки, которая позволяет нашим клиентам совершать онлайн-покупки, которые будут выполнены и отправлены магазином. Эта услуга доступна в некоторых регионах.

.

часто задаваемых вопросов - IKEA

1. Все ли товары ИКЕА можно купить в Интернете?

Большинство товаров ИКЕА можно купить в Интернете. Эти продукты содержат информацию, в которой говорится, что пример исключения «можно купить в Интернете»: различные растения.

2. Есть ли какие-либо ограничения на количество или сумму покупок в Интернете?

Нет, ограничений нет. Количество, которое вы можете купить, зависит от доступного запаса для онлайн-покупки.

3. Какие карты принимаются для покупок в Интернете?

Все основные кредитные карты, такие как Visa, MasterCard.

4. Моя кредитная карта была выпущена не в Египте, могу ли я использовать ее для покупок в Интернете?

Да.

5. Есть ли наложенный платеж?

На данный момент это только онлайн-оплата.

6. Можно ли отменить товар после оплаты?

К сожалению, вы не можете добавлять или удалять какие-либо товары из онлайн-заказа.Вы можете изменить свою контактную информацию, адрес доставки или дату и время доставки, связавшись с нашим центром обслуживания клиентов.

7. Возможна ли отмена заказа после оплаты?

Да, если заказ еще не доставлен. Обратитесь в колл-центр, чтобы отменить заказ.

8. Как получить возврат?

Возврат на ту же карту.

9. Как долго будет обновляться возврат средств на моем счете кредитной карты?

Возврат на карту зависит от условий вашего банка, обычно возврат занимает 2 недели.

10. Могу ли я отказаться от услуг и забрать товар в магазине X? Могу ли я получить возмещение за услуги?

У нас сейчас нет этого объекта. Возврат можно осуществить, позвонив в колл-центр по телефону 16576.

11. Могу ли я изменить дату доставки?

Позвоните в колл-центр по телефону 16576 и сообщите свой ссылочный номер заказа. Ваш заказ, включая услуги, будет вам возвращен. Для изменения графика требуется отмена текущего заказа.Вам будет предложено сделать новый онлайн-заказ и выбрать новую дату доставки, которая зависит от следующих доступных дат.

12. Могу ли я добавить товар к существующему заказу и включить его в одну поставку?

Пожалуйста, разместите новый заказ и сообщите об этом в колл-центр. Мы вернем стоимость доставки за второй заказ. Пожалуйста, сообщите нам как минимум за 2 дня до доставки.

13. Могу ли я объединить свою онлайн-покупку с покупкой в ​​магазине с доставкой в ​​тот же день?

Сообщите об этом в Информационный центр после оформления онлайн-заказа, и мы вернем вам стоимость доставки для второго заказа.Сообщите нам об этом как минимум за 2 дня до доставки Покупки в Магазине.

14. Есть ли онлайн-скидка для членов семьи ИКЕА?

Скидка невозможна.

15. Есть ли онлайн-скидка для сотрудников Al-Futtaim?

Скидка невозможна.

16. Могу ли я забрать свою онлайн-покупку в магазине X?

У нас сейчас нет этого объекта.

17. Могу ли я получить налоговый счет для моей компании за покупки в Интернете?

Да, налоговая накладная отправляется автоматически.

18. Доступно ли 0% для покупок в Интернете?

Пожалуйста, позвоните в свой банк, чтобы применить план рассрочки 0%.

19. Есть ли у вас услуги экспресс-доставки онлайн-покупок?

На данный момент мы можем предложить только экспресс-доставку товаров в магазине.

20. Могу ли я использовать 2 или более кредитных карт для совершения покупки для одного заказа?

Пожалуйста, размещайте отдельные заказы для каждой используемой кредитной карты. Сообщите в наш колл-центр, и мы вернем вам стоимость доставки по дополнительным заказам.

.

часто задаваемых вопросов - IKEA

1. Какие новые магазины ИКЕА планируется открыть?

Первый магазин IKEA Qatar откроется 11 марта 2013 года в Дохе Фестивале Сити, открытие других магазинов в настоящее время не планируется.

2. Может ли кто-нибудь помочь мне спланировать и спроектировать комнаты?

Многие магазины ИКЕА предлагают услуги по украшению дома, если вы хотите обставить всю комнату или дом. Большинство магазинов ИКЕА также предлагают услуги по планировке кухни.С помощью компьютерного моделирования специально обученные специалисты по планированию кухни могут помочь вам спланировать и выбрать кухню, которая подходит именно вам.

3. Как я могу доставить домой крупные предметы?

Большинство товаров ИКЕА имеют плоскую упаковку, что упрощает их транспортировку. Магазин ИКЕА предлагает (или порекомендует вам) службу доставки на дом, если вы предпочитаете. Доставка на дом не входит в стоимость товара.

4. Почему товаров иногда нет в наличии?

Прилагаются все усилия, чтобы поддерживать доступность товаров, представленных в каталоге, но из-за популярности и проблем с поставками некоторые товары могут быть недоступны.Как правило, IKEA может оценить, когда товар снова появится в наличии. Поскольку товары IKEA производятся по всему миру, иногда возникают обстоятельства, которые могут вызвать задержку доставки.

5. Что, если я хочу, чтобы изделия были собраны?

Товары IKEA, как правило, легко собираются и не требуют специальных инструментов. Если вы предпочитаете, большинство магазинов ИКЕА могут направить вас в уважаемую сборочную компанию по разумной цене, которая может прийти к вам домой, чтобы собрать и установить наши продукты.

6. Могу ли я вернуть товар?

магазинов ИКЕА всегда предлагают щедрую политику возврата. Обратитесь за помощью в свой магазин или посмотрите подробности в каталоге. Не забудьте квитанцию ​​и оригинальную упаковку.

7. Жалобы?

Если у вас есть претензии к нашим товарам или услугам, свяжитесь с вашим магазином, и мы будем рады решить проблему.

8. Сколько товаров в ассортименте ИКЕА?

Всего в ассортименте ИКЕА около 12 000 товаров.В каждом магазине есть выбор из этих 12 000 товаров в зависимости от размера магазина. В частности, IKEA Qatar будет продавать 7 500 из этих 12 000 товаров. Основной ассортимент одинаков во всем мире.

9. Где покупаются товары ИКЕА?

Более 2000 поставщиков в более чем 50 странах производят нашу продукцию. Профиль нашего хорошо продуманного и высококачественного ассортимента - исключительно шведский. Низкая цена буквально заложена в производстве, а плоские упаковки способствуют рациональному распределению, самообслуживанию и немедленной доставке на вынос.Все наши продукты имеют маркировку «Дизайн и качество, IKEA of Sweden».

.

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Какие новые магазины ИКЕА планируется открыть?
Магазин IKEA в Аммане откроется в 2014 году, других магазинов в Иордании в настоящее время не планируется.


2. Может ли кто-нибудь помочь мне спланировать и спроектировать комнаты?
Многие магазины ИКЕА предлагают услуги по украшению дома, если вы хотите обставить всю комнату или дом. Магазин ИКЕА в Аммане также предлагает услуги по планировке кухни. Используя компьютерное моделирование, специально обученные проектировщики кухни могут помочь вам спланировать и выбрать кухню, которая подходит именно вам.


3. Как я могу доставить домой крупные предметы?
Большинство товаров ИКЕА имеют плоскую упаковку, что упрощает их транспортировку. Магазин IKEA в Аммане при желании предлагает услугу доставки на дом. Доставка на дом не входит в стоимость товара.


4. Почему товаров иногда нет в наличии?
Прилагаются все усилия для поддержания доступности товаров, представленных в каталоге, но из-за популярности и проблем с поставками некоторые товары могут быть недоступны.Как правило, IKEA может оценить, когда товар снова появится в наличии. Поскольку товары IKEA производятся по всему миру, иногда возникают обстоятельства, которые могут вызвать задержку доставки.


5. Что делать, если я хочу, чтобы продукты были собраны?
Товары ИКЕА обычно легко собираются и не требуют специальных инструментов. При желании магазин IKEA Amman может предложить вам разумную цену за сборку. Наша монтажная бригада может приехать к вам домой, чтобы собрать и установить нашу продукцию.


6. Могу ли я вернуть товар?
Магазины ИКЕА всегда предлагают щедрую политику возврата. Обратитесь за помощью в свой магазин или посмотрите подробности в каталоге. Не забудьте квитанцию ​​и оригинальную упаковку.


7. Жалобы?
Если у вас есть претензии к нашим товарам или услугам, свяжитесь с вашим магазином, и мы будем рады решить проблему.


8. Сколько товаров в ассортименте ИКЕА?
Всего в ассортименте ИКЕА около 8 100 товаров.В каждом магазине есть выбор из этих 8100 товаров в зависимости от размера магазина. Основной ассортимент одинаков во всем мире.


9. Где можно купить товары ИКЕА?
Более 2000 поставщиков в более чем 50 странах производят нашу продукцию. Профиль нашего хорошо продуманного и высококачественного ассортимента явно шведско-скандинавский. Низкая цена буквально заложена в производстве, а плоские упаковки способствуют рациональному распределению, самообслуживанию и немедленной доставке на вынос.Все наши продукты имеют маркировку «Дизайн и качество, IKEA of Sweden».


10. Где IKEA покупает товары?
Наша продукция производится в Китае Сегодня примерно 22% нашего ассортимента производится в Китае. IKEA контролирует процесс разработки продукта, и через наши торговые зоны мы тесно сотрудничаем с нашими поставщиками, что является преимуществом, когда дело доходит до обеспечения качества продукции. Оценка риска продукта производится во время разработки продукта.Тесты и последующие действия проводятся как до начала производства, так и затем на постоянной основе. Мы тестируем нашу продукцию в соответствии с нашими собственными требованиями и применимыми международными стандартами / законодательством в аккредитованных внутренних и внешних испытательных лабораториях. Товары ИКЕА всегда безопасны в использовании. IKEA считает, что в Китае возможно производить безопасные высококачественные товары по низким ценам.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *