Сколько раз можно звонить должникам по закону: Сколько раз в день имеют право звонить коллекторы

Люди берут кредиты по разным причинам и для разных целей. Для многих это единственный способ решить квартирный вопрос или купить автомобиль, другие же готовы оформлять займы в банке ради отпуска в экзотической стране или пышного семейного торжества. Как бы то ни было, кредит придется отдавать. И в случае просрочки к делу могут подключиться коллекторы. Кто это такие и что делают коллекторы, расскажем в статье.

Кто такие коллекторы и какие они имеют права?

Криминальные фильмы и сериалы сформировали у многих наших соотечественников негативный образ коллекторов, но, к счастью, он далек от истинного. Права и обязанности коллекторов регулирует ФЗ-230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», вступивший в силу в 2016 году. В настоящий момент действует последняя редакция ФЗ-230 от 1 января 2017 года. Данный закон установил сбалансированные правила коммуникации между коллекторами и должниками. При этом он не ограничил коллекторов в правах, а, наоборот, сделал их полноправными участниками финансового рынка. Стоит подчеркнуть, что это абсолютно нормальная практика. Долг, как известно, платежом красен, и если есть рынок кредитования, то должен быть и рынок взыскания.

Итак, что имеют право делать коллекторы? Их основная миссия — предъявлять к заемщику требования о возврате просроченного долга. Имеют ли право коллекторы звонить? Общение с должником может проходить по разным каналам связи: не только по телефону, но и по электронной почте, с помощью текстовых сообщений, а также при личных встречах. При этом вне зависимости от выбранного способа коммуникации коллектор обязан назвать свое полное имя и агентство, где он работает. Кроме того, он должен предоставить контакты для обратной связи, реквизиты банковского счета для зачисления выплат, а также ОГРН и ИНН своей компании.

Важно помнить, что по закону коллекторы не имеют права применять любые виды физического и психологического давления, передавать персональные данные должника третьим лицам и сообщать ложные сведения о сумме кредита. Помимо этого, нельзя требовать долг с обанкротившихся, несовершеннолетних и недееспособных людей, а также инвалидов первой группы и людей, находящихся на стационарном лечении.

Это важно!

Многих интересует, могут ли коллекторы звонить родственникам или друзьям должника. Могут, так как задача коллекторов — донести до должника, который зачастую уклоняется от контакта, информацию о существовании долга, а также о готовности кредитора обсудить удобные для обеих сторон условия погашения. Но есть один нюанс: обзвон третьих лиц законен, только если они являются поручителями по кредиту, кредитуемый дал согласие на звонки своему окружению либо самостоятельно оставил контакты третьих лиц в кредитном договоре.

В какое время могут звонить коллекторы? В будние дни такие звонки могут поступать с 8 до 22 часов, в выходные и праздничные — с 9 до 20 часов. Сколько раз в день могут звонить коллекторы? Закон урегулировал и этот момент: коллекторы могут звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.

Почему с должником вместо банка общаются коллекторские агентства?

Существует два вероятных сценария:

1. Банк обратился к коллекторам с целью получения долга в свою пользу. В таких случаях с коллекторской организацией заключается агентский договор, а сами коллекторы выступают исключительно как посредники. Обычно банк прибегает к агентскому договору при относительно небольшой просрочке кредита — от трех месяцев.
2. Долг продали полностью. На профессиональном языке это называется цессией. Такое происходит при более запущенном сроке неуплаты долга — от года. Банку не выгодно иметь среди своих клиентов заядлых неплательщиков, и он продает долг коллекторам. Переуступка долга разрешена Гражданским кодексом РФ и для заемщика означает простую смену кредитора. Соответственно, все финансовые обязательства по выплате сохраняются, только платить долг теперь придется не банку, а коллекторскому агентству. Цессия является крайней мерой развития событий, когда попытки взыскания долга банком и привлеченными по агентскому договору коллекторами не увенчались успехом.

О том, что долг продан (или переуступлен), должник может узнать от представителей коллекторского агентства — из телефонного звонка или полученного письма. При этом сразу после продажи долга банк, как правило, направляет заемщику официальное письмо о том, что долг переуступается коллекторам. В документе обязательно должна быть указана сумма задолженности и всевозможные проценты и пени. Перед началом выплат должнику также не лишним будет убедиться в наличии у коллекторского агентства свидетельства ФССП, ведь только в этом случае деятельность коллекторов считается законной.

Звонят коллекторы: что делать и чего не делать?

Что делать, если звонят коллекторы? В первую очередь не впадать в панику. Отдавать долг в любом случае придется, а вот условия выплат во многом зависят от заемщика. В официальных коллекторских агентствах работают адекватные и вежливые люди, которые понимают, что финансовые трудности могут возникнуть у каждого. Поэтому оптимальным вариантом будет объяснить сотруднику коллекторского агентства свое финансовое положение и вместе разработать схему платежей. Отметим, что, скорее всего, она будет выгодней и лояльней, чем у банка, ведь коллекторы не связаны жесткими нормативами финансовой деятельности.

Чего лучше не делать, если звонят коллекторы? Сбрасывать звонки, хамить собеседнику, менять сим-карту. Сбежать от долга, уехав в другой город или страну, тоже не получится. Сами коллекторы преследовать должника не будут — они просто обратятся в суд, который в 99% случаев принимает их сторону. После вынесения решения суда в дело вступают судебные приставы, у которых полномочия значительно шире, а методы работы менее деликатные. В частности, приставы могут арестовывать имущество и счета должника, накладывать запреты на выезд за границу. Есть еще один, на первый взгляд, адекватный способ заставить коллекторов перестать звонить — взять новый кредит для оплаты старого. Однако после проверки кредитной истории ни один банк не выдаст должнику заем. Не откажут лишь микрофинансовые организации, начисляющие порой сотни процентов годовых. На некоторое время это действительно сработает, однако, если заемщик не найдет клад и не выиграет в лотерею, ситуация в скором времени повторится. Но, даже если должнику удастся правдами и неправдами рассчитаться со всеми долгами, для банков он навсегда останется ненадежным клиентом. Там работают опытные люди, которые знают все подобные схемы, так что новый кредит, даже через годы, такому человеку будет взять очень сложно.

Одним словом, разумное адекватное поведение позволит должнику разрешить ситуацию с минимальными моральными и материальными потерями. Коллекторским агентствам тоже невыгодно доводить дело до суда, и поэтому они в большинстве случаев готовы идти навстречу клиенту. Более того, помимо упомянутых выше лояльных условий выплат, некоторые компании могут простить заемщику большую часть долга, вплоть до 80%.

сколько раз и как долго звонят коллекторы

Если заемщик по какой-то причине не может вернуть средства, взятые в кредит, банк сначала обращается с требованием выплаты задолженности напрямую. В случае неудачи банк может передать права денежного требования профессиональному коллекторскому агентству на основании договора уступки прав.

Содержание статьи

Банки часто прибегают к помощи профессиональных взыскателей, так как в коллекторском агентстве работает целый штат юристов и финансовых консультантов, которые могут помочь человеку, попавшему в сложную финансовую ситуацию, разрешить ее с наименьшими потерями. Сам банк зачастую не обладает штатом таких специалистов, так как его сотрудники ориентированы на выдачу кредитов, привлечение новых клиентов и работу по другим направлениям бизнеса.

Если задолженность была передана банком в коллекторское агентство, Вы получите соответствующее почтовое уведомление. Как правило, уведомление содержит дату, номер кредитного договора, размер задолженности, условия погашения, предлагаемые заемщику, новым кредитором, а также основания, на которых права требования были переданы кредитору. После этого с Вами также скорее всего постарается связаться представитель коллекторского агентства.

Когда по закону могут начать звонить коллекторы

Банк может обратиться в специализированное агентство по взысканию задолженности по факту любой просрочки, но на практике банк редко передает задолженность сразу. Как правило, сперва начисляются пени и штрафы. Но, если человек испытывает финансовые сложности, проблему это не решает. К сожалению, зачастую, жесткие меры приводят должника к мыслям о том, что выплата долга становится непосильной задачей.

Потерпев неудачу, через некоторое время банк привлекает специализированные агентства по взысканию. Передача или продажа права на взыскание другой организации называется цессией. Это юридическая процедура, которая требует времени, так что обычно между просрочкой выплат по кредиту и началом звонков коллекторов может пройти ни один месяц или даже год.

Точно сказать, через какое время начинают звонить коллекторы, сложно: многое зависит от скорости проведения сделки по передаче прав требования. Крупные банки не продают долги поштучно. Зачастую это большие объемы кредитных договоров, которые требуют тщательной проверки, работы юристов, финансистов и других экспертов.

Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.

Как работает анонимный звонок?

Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск

Задайте все интересующие Вас вопросы

Получите консультацию оператора

Что меняется после передачи прав требования от банка коллекторам

Как это ни кажется странным, смена кредитора может быть даже очень выгодна заемщику. Так как зачастую это влечет за собой пересмотр структуры и итоговой суммы задолженности в сторону ее уменьшения. Штрафы и пени могут быть сильно урезаны или даже полностью списаны коллекторским агентством, если заемщик проявляет лояльность и готов идти на контакт.

Обязательно свяжитесь с новым кредитором и уточните условия погашения задолженности. К примеру, в ЭОС действует множество разных программ скидок и рассрочек, о которых Вы можете узнать на странице Акции прощения.

Конечно, после передачи прав требования сотрудники коллекторского агентства постараются выйти на контакт с Вами самостоятельно. Помните, что их задача найти способ разрешения сложившейся ситуации. Деятельность коллекторов, в том числе и звонки, регулирует Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

С какой периодичностью могут звонить коллекторы

Поведение коллекторов в сознании людей часто ошибочно связывается с постоянными звонками и угрозами. Однако профессиональные коллекторские агентства строго следят за соблюдением норм взаимодействия с клиентами, которые четко прописаны в Федеральном законе № 230-ФЗ. Количество звонков, совершаемых оператором по номеру телефона заемщика, строго контролируется на системном уровне. Все разговоры записываются. Согласно закону, коллекторы имеют право звонить в следующем порядке:

В ФЗ указывается, когда человеку можно позвонить: этот временной период – с 8 утра до 22 вечера в будние дни, с 9 утра до 20 вечера в выходные и праздники. Время рассчитывается не по часовому поясу агентства, а по временным рамкам местности, где зарегистрирован, проживает или фактически находится клиент.

Как часто и сколько раз должно звонить коллекторское агентство, также указано в законе. На сегодняшний день к звонкам предъявляются такие ограничения:
— не более одного раза в день;
— не чаще двух звонков в неделю;
— не более восьми в месяц.
После того как лимит за указанный период времени исчерпан, коллекторы обязаны перестать звонить.

Посредством очных встреч коллекторские агентства имеют право договариваться с клиентом не более одного раза в неделю.

Сколько времени могут длиться звонки

Временные ограничения призваны оградить клиента от деятельности недобросовестных служб. Однако, если у Вас действительно образовалась задолженность по кредиту, игнорировать попытки сотрудников коллекторского агентства связаться с Вами не стоит. Это не решит вопрос погашения задолженности.

Попробуйте ответить коллекторскому агентству, поговорить с его представителями, узнать, что они предлагают. Не бойтесь: добросовестные агентства заинтересованы в помощи клиенту и могут поспособствовать смягчению финансовых обязательств.

ЭОС стремится к тому, чтобы помочь клиенту справиться с трудностями. Мы готовы войти в ситуацию каждого клиента и протянуть руку помощи. Вместе с нами Вы можете составить индивидуальный график погашения задолженности на комфортных для Вас условиях или принять участие в акции прощения части задолженности. Пожалуйста, не отказывайтесь от шанса наладить свою финансовую ситуацию вместе с ЭОС.

Если у Вас остались вопросы, позвоните в ЭОС. Наши специалисты всегда готовы помочь разобраться в ситуации.

с 04:00 до 20:00 мск

Звонок бесплатный

Сколько могут звонить коллекторы в неделю по новому закону

Опубликовано: 09 декабря 2019

Шрифт A A

Нет времени читать?

По статистике, сейчас в России кредиты имеют около 40 млн человек, то есть 50 % от всего трудоспособного населения страны. Из них более 5 млн человек задерживают платежи и вынуждены общаться с коллекторами. Сколько могут звонить коллекторы и в какое время? Редакция разобралась в статьях ФЗ № 230, защищающего интересы заемщиков.

Кто такие коллекторы и как они могут общаться с должниками

В соответствии со ст. 382 ГК РФ коммерческий банк может передать долг вторичному кредитору. Такие действия законны, если возможность переуступки прав изначально прописана в договоре. Согласия должника не требуется, если он подписал такой договор и согласился на обработку личных данных. Банк должен лишь уведомить своего клиента лично о том, что долг продан.

После совершения сделки взысканием долга начинает заниматься коллекторская фирма. Ее специалисты ведут переговоры о возможности погасить кредит.

В 90-х годах XX века финансовые институты в России работали плохо. Взысканием долгов занимались бандиты, которые пользовались силовыми методами. Сейчас так работают только полулегальные организации. Деятельность любых компаний или физлиц, не включенных в реестр, размещенный на официальном сайте ФССП, является нелегальной. Если кредиторы угрожают, долг требует компания, не зарегистрированная в реестре, нужно обращаться в полицию и ФССП.

Александр Морозов, первый вице-президент НАПКА (Национального агентства профессиональных коллекторских агентств), говорит, что раньше вторичные кредиторы применяли такие методы, как телефония, отправка писем и сообщений, редко — личные встречи. После вступления в силу (актуальная редакция действует с 2017 года) ФЗ № 230, определяющего границы допустимого поведения коллекторов, появилось множество нюансов.

ФЗ № 230 ограничивает варианты коммуникации и определяет условия, при соблюдении которых взаимодействие может происходить. По статье 4 упомянутого нормативного акта, кредиторы могут звонить, писать и лично видеться с клиентом по собственной инициативе с момента возникновения долга. Сообщения можно отправлять текстовые, голосовые, посредством телеграфа или почты. Целью общения является информирование о сумме кредита и предоставление консультаций по способам избавления от задолженности.

Звонки коллекторов должникам

Согласно статьям нормативного акта «О потребительском кредите», коллектор имеет право встретиться с должником (если тот не против), позвонить, отправить сообщение, письмо или передать сообщение по телеграфу. Это законные способы взаимодействия. Во всех случаях вторичный кредитор должен представиться, назвав полное имя и организацию, озвучить информацию, необходимую для связи, передать банковские реквизиты и документы, подтверждающие полномочия коллектора.

Законны ли звонки коллекторов

Кредиторы могут говорить с должниками по телефону. ФЗ № 230 определяет, что сотрудники отделов взыскания коммерческих банков и специальных организаций не имеют права применять психологическое и физическое давление, сообщать недостоверные данные о задолженности, раскрывать сведения о неплательщике третьим лицам.

Тема давления коллекторов на должников по телефону настолько популярна, что в 2016 году был снят фильм «Коллектор» с Константином Хабенским в главной роли

Представители коллекторских агентств не могут обращаться лично к должнику, если тот в официальном порядке признан банкротом, является несовершеннолетним, недееспособным, инвалидом первой группы, находится на лечении. Но звонить в таких случаях будут поручителям, официальным представителям, контактным лицам, указанным в соглашении с банком.

Сколько раз в день имеют право звонить

Это право коллекторов устанавливает статья 7 ФЗ № 230. Сотрудники организации по взысканию могут взаимодействовать с должниками по телефону максимум 1 раз в сутки. Но здесь есть спорная ситуация. Например, закон не определяет, считается ли звонком пропущенный или таковым является состоявшаяся беседа.

Согласно определению Верховного суда РФ от 7 марта 2018 года назойливые звонки (более 20 раз в сутки) и СМС являются вмешательством в личную жизнь, что нарушает гарантированную Конституцией неприкосновенность частной жизни и статью 150 ГК РФ. Но это положение применимо только в тех случаях, если звонки необоснованные.

Могут ли звонить в выходные

Взаимодействие в нерабочие дни и праздники не запрещено. Отличается временной промежуток, когда допустимо общение. По количеству звонков лимиты такие же, как и в будни — не чаще, чем единожды в сутки.

В какое время могут звонить

Ночные звонки запрещены. Законом установлены временные рамки, когда возможно общение. В будние дни сотрудники отделов взыскания могут беспокоить должника только с 8:00 до 22:00, в праздники и нерабочие дни рамки сужаются — с 9:00 до 20:00 часов. При этом учитывается часовой пояс клиента, местонахождение компании-кредитора не имеет значения.

Сколько раз в неделю могут звонить кредиторы

ФЗ № 230 ограничивает не только время, когда вторичные кредиторы могут общаться с неплательщиком, и количество взаимодействий в течение суток, но и максимальное число звонков в неделю и месяц. Так, работники агентств по взысканию кредитов могут связываться с должниками по телефону не чаще, чем дважды в неделю и восемь раз в месяц.

До которого часа могут звонить

Коллекторы взаимодействуют с неплательщиком в рабочее и нерабочее время. Но общение может осуществляться не позднее 22 в будни и 20 часов — в выходные и праздники.

Случай из судебной практики: в январе 2019 года в Курганский суд поступил иск к коллекторскому агентству, злоупотребляющему звонками. На протяжении трех месяцев истец получал звонки не только в дневное, но и в ночное время. В доказательство пострадавший предъявил распечатку из телефонной компании. Суд постановил компенсировать моральный вред.

Статистика судебной практики показывает, что органы правопорядка становятся на сторону неплательщиков, если незаконные действия коллекторов доказаны.

Советы адвоката (если звонит коллектор):

Можно ли запретить коллекторам звонить

Павел Михмель, руководитель коллекторской организации, говорит, что действующие в правовом поле работники не угрожают, а, наоборот, содействуют должнику, например, предлагая скидки. Готовый к сотрудничеству должник получает бонусы за внесение части кредита и поддержание контакта. Но бывают случаи, когда коллекторы нарушают положения ФЗ № 230:

• если поступают угрозы физической расправы, сотрудники организации оказывают психологическое давление, забирают имущество без актов и свидетелей, то нужно обратиться в полицию;
• если кредиторы злоупотребляют звонками или некорректно ведут себя, используют ненормативную лексику, следует подать жалобу в НАПКА или ЦБ (для обращений граждан есть онлайн-приемные).

Александр Морозов, президент НАПКА, говорит, что каждое сообщение рассматривается в течение недели. Законодательно на это выделен месяц, но в организации стараются сократить срок ожидания ответа.

Есть возможность законно отказаться от общения с коллекторским агентством, избежать встреч и телефонных разговоров, но это не снимает обязательств по погашению задолженности. Для проведения переговоров может быть привлечен представитель, например, адвокат. Такая возможность появляется не ранее, чем спустя 4 месяца с даты возникновения долга.

Как прекратить звонки коллекторов:

Без ограничений можно запретить коллекторам или сотрудникам банка звонить третьим лицам. Нужно отдать в банк или агентство под роспись заявление — отзыв согласия на обработку персональных данных. Бумагу можно отправить почтой (письмо с уведомлением, описью вложения) или передать через уполномоченное лицо.

Чтобы успешно разрешить трудную ситуацию, должнику не следует уклоняться от возврата долга и избегать контактов с представителями кредитора. Их деятельность сегодня регулируется законом, поэтому общаться с коллекторами стало более безопасно, чем три-пять лет назад. А еще это выгодно, потому что клиенту могут быть предложены реструктуризация долга, индивидуальный график и другие варианты, которые облегчают финансовую нагрузку.

Имеет ли право банк звонить должнику и сколько раз?

здравствуйте,
Если кредит (займ) у Вас потребительский, при «общении» с кредитором рекомендуется принимать во внимание положения

ст.15 Федерального закона от 21.12.2013 г. N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:

1.При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке
задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа),
кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский
договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или)
иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по
договору потребительского кредита (займа),вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1)личные встречи, телефонные переговоры;
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица,
предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита
(займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения,
передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной
радиотелефонной связи.
2.Иные (за исключением перечисленных выше) способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности,могут
использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3.Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом,
предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа),
направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок
исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право
потребовать досрочного исполнения обязательства по договору
предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи,в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времении в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4.Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности,не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом,
предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа),
кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату
задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество
(последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица,
осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место
нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность
работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату
задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес
места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу,
осуществляющему деятельность по возврату задолженности

Вопрос количества звонков законодательно не урегулирован, закреплен только временной промежуток.

В случае «злоупотребления правом» (со стороны кредитора) вправе направить «в адрес» кредитора письменную претензию + жалобу в территориальное управление Центрального Банка
( www.cbr.ru/ireception/?PrtId=ip ) .

с уважением,

Елена

Отзывы о Восточном Банке: «Сотрудники службы взыскания звонят ежеденевно должнику и родственникам» Здравствуйте! У меня образовалась просроченная задолженность сроком 2 недели. Сотрудники отдела взыскания звонят ежедневно, как мне, так и моей супруге. Неоднократно мною было озвучено, сотрудникам службы взыскания, что до конца месяца просроченную задолженность я оплачу!

Звонки поступают мне на телефон ежедневно, а порой и 2 раза в день! Согласно 230 ФЗ, а именно:
ФЗ-230 четко регламентируется, сколько раз в день по закону банк может звонить должнику:
не более 1 раза в день;
не более 2 раз в неделю;
не более 8 раз в месяц.

При каждой моей попытке объяснить сотрудникам отдела взыскания, что их звонки уже не правомерны, и что они не соблюдают 230 ФЗ, в ответ слышны только насмешки и цитирую: «Мы будем вам звонить ровно столько, сколько посчитаем нужным». Т.е сотрудники банка всячески игнорируют исполнение 230 ФЗ.

Так же, звонки от сотрудников службы взыскания, поступают на контактный номер телефона моей супруге. Звонят ей ежедневно с требованием оплатить мой долг по кредиту. Хочу заметить, что супруга к данному кредиту никакого отношения не имеет, т.к не является ни созаемщиком, ни поручителем и тем более в кредитном договоре не расписывалась. Тем самым банк, помимо опять же 230 ФЗ, нарушает так же и 152 ФЗ (о персональных данных).
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и… «Статья 4. Способы взаимодействия с должником
5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;

Моя супруга, как третье лицо, не давала согласие на осуществление с ней каких-либо взаимодействий, и тем более Банк не в праве с нее требовать возврат долга, т.к повторюсь еще раз- она не является ни созаемщиком, ни поручителем по данному кредитному продукту. Так же информирую Банк о том, что в связи с нарушениями, согласно 230, 152 ФЗ, допущенными сотрудниками службы взыскания Банка, мною составлена и направлена жалоба в Центральный банк РФ, а при дальнейших звонках, выходящих за рамки норм закона (230 ФЗ) и продолжении звонков моей супруге, мною будет составлена и направлена жалоба в прокуратуру и подготовлен иск в суд о защите моих прав!

В связи с этим, прошу Восточный Банк:

1. Исключить все контактные телефоны (кроме моего номера телефона) из Вашей базы данных и сообщить о результате, а так же прекратить звонки моим родственникам и знакомым .
2. Соблюдать количество звонков на мой номер телефона, согласно 230ФЗ.
3. Уведомить меня о результатах рассмотрения данного обращения.

Сколько раз вам может позвонить сборщик долгов?

В соответствии с законом не имеет значения, сколько раз коллектор долга звонит; скорее, как часто они звонят . Многократные звонки, не оставляя сообщения, не считаются преследованием, но разговор с вами утром, а затем повторный звонок в этот день, вероятно.

Закон о добросовестном взыскании долгов (FDCPA) и Закон о защите потребителей телефонных услуг (TCPA) защищают вас от необоснованного количества вызовов по взысканию задолженности, но ни в одном законе не указано, сколько вызовов — это слишком много вызовов.

Ограничивает ли TCPA определенные типы вызовов по взысканию долгов?

Да, это так. Этот закон строго ограничивает предварительно записанные сообщения, тексты и роботизированные звонки, которые:

1. Сделаны без вашего предварительного письменного согласия на бизнес.
2. изготавливаются с 8:00 до 21:00.
3. Не указывайте имя звонящего и не идентифицируйте бизнес.
4. Не предоставляйте контактный телефон или адрес
5. Не предоставлять автоматический механизм отказа.

Следовательно, первый звонок такого типа, который вы получаете, — это слишком много и представляет собой домогательство.

Сколько раз коллектор долга может позвонить до того, как его преследуют?

FDCPA запрещает взыскателю долга вести себя так, как следствие преследования, притеснения или оскорбления. В законе признается, что если вы звоните по телефону многократно или непрерывно, чтобы раздражать, беспокоить или оскорблять вас за нарушение этого запрета.Это поведение также запрещено законами о взыскании задолженности во многих штатах. Но закон не ставит число на «многократно или непрерывно».

Есть ли ограничение на количество звонков кредитора?

Яркой линии между допустимым и недопустимым количеством вызовов не существует. Тем не менее, FDCPA предоставляет вам способ провести эту линию. Однако Федеральная торговая комиссия (FTC), правительственное учреждение, ответственное за обеспечение соблюдения FDCPA, определяет термины «постоянно» и «неоднократно» в своих нормативных актах.В правилах FTC «неоднократно» определяется как «вызов с чрезмерной частотой в данных обстоятельствах», а «непрерывно» означает «серию коллективных вызовов, один за другим».

Применение этих определений и определение того, нарушил ли сборщик долгов запрет на повторные или непрерывные вызовы, требует анализа в каждом конкретном случае и зависит от совокупности обстоятельств. При определении того, повышаются ли частые звонки сборщика долгов до уровня «повторных», «постоянных», «раздражающих» или «беспокоящих» судов, необходимо учитывать все окружающие обстоятельства, включая объем и характер звонков.

Вот некоторые факторы, которые судья может учитывать при принятии решения о том, должен ли сборщик долгов «многократно и постоянно» призывать вас беспокоить:

• Звонки после получения запроса о прекращении и отказе
• звонки после обучения у вас есть адвокат
• Звонки на рабочий телефон
• Враждебные или угрожающие звонки
• Повторные вызовы в течение короткого периода времени
• Звонки, которые нарушают другие положения TCPA или FDCPA

Кроме того, узнайте больше о Законе о двух звонках в Массачусетсе

Какие у меня варианты, если коллекционер меня преследует?

Если вас обвиняют сборщики долгов в неоднократных или постоянных звонках, вам могут быть доступны средства правовой защиты в соответствии с FDCPA или TCPA.Свяжитесь с нашей опытной командой по сбору долгов сегодня, чтобы назначить консультацию, чтобы определить ваши юридические возможности. Вы можете заполнить нашу онлайн-форму или позвонить нам по телефону 475-277-2200.

Эта статья была написана сотрудниками Lemberg Law и рецензирована Сергеем Лембергом, управляющим адвокатом Lemberg Law.

Есть вопросы? Позвоните нам сейчас на 475-277-2200 для бесплатной оценки дела.

Наши услуги абсолютно БЕСПЛАТНЫ.

Преследующая компания оплачивает наши сборы.

,

. Окончание тюрьмы современных должников | Американский союз гражданских свобод

Почти два столетия назад Соединенные Штаты официально отменили тюремное заключение людей, которые не смогли расплатиться с долгами. Тем не менее, последние годы стали свидетелями роста современных тюрем должников — ареста и заключения в тюрьму бедных людей за неуплату законных долгов, которые они никогда не могут себе позволить, с помощью процедур уголовного правосудия, которые нарушают их основные права.

Государственные и местные суды все чаще пытаются пополнить свое финансирование, взимая плату с лиц, осужденных за преступления, в том числе с государственных защитников, прокуроров, администрацию суда, работу тюрьмы и надзор за условно осужденными.И в условиях растущего бюджетного дефицита на уровне штатов и на местах суды по всей стране использовали агрессивную тактику для сбора этих неоплаченных штрафов и пошлин, в том числе за нарушения правил дорожного движения и другие преступления низкого уровня. Эти суды распорядились арестовать и заключить в тюрьму людей, которые отстают по своим платежам, не проводя никаких слушаний для определения способности человека платить или предлагая альтернативы оплате, такие как общественные работы.

В ответ, начиная с 2009 года, филиалы ACLU и ACLU по всей стране разоблачают и бросают вызов современным тюрьмам должников и призывают правительства и суды придерживаться более рациональных и справедливых подходов к долгу уголовного правосудия.

Тюрьмы должников влекут за собой разрушительные человеческие издержки. Они приводят к принудительному взысканию долгов, заставляя бедных людей отказаться от жизненных потребностей, чтобы избежать ареста и заключения в тюрьму. Тюрьмы должников тратят деньги и ресурсы налогоплательщиков, заключая в тюрьму людей, которые, возможно, никогда не смогут оплатить свои долги. Это накладывает прямые расходы на правительство и еще больше дестабилизирует жизнь бедных людей, которые пытаются расплатиться с долгами и оставить систему уголовного правосудия позади. И что самое тревожное, тюрьмы должников создают расистскую, двухуровневую систему правосудия, в которой бедные получают более суровые, более длительные наказания за совершение тех же преступлений, что и богатые, просто потому, что они бедны.

В конечном счете, тюрьмы должников не только несправедливы и бесчувственны, но и незаконны. Заключение кого-либо в тюрьму за то, что она не может позволить себе платить наложенные судом штрафы или пошлины, нарушает обещания четырнадцатой поправки о надлежащей правовой процедуре и равной защите в соответствии с законом.

Филиалы ACLU и ACLU раскрывают, как тюрьмы должников по всей стране подрывают систему уголовного правосудия и угрожают гражданским правам и гражданским свободам. Мы работаем в законодательных органах штатов и судах, а также с судебными чиновниками, чтобы раз и навсегда положить конец этой практике.

Обновления:

Заявление ACLU для слушания Комиссии США по гражданским правам на тему «Муниципальная полиция и суды: в поисках справедливости или в поисках дохода»

.

Сколько раз я могу подать заявку на разрешение на повторный въезд?

Если вы являетесь обладателем грин-карты США и вам нужно покинуть США на 6 месяцев или дольше, вам может потребоваться подать заявление на разрешение на повторный въезд. Разрешение на повторный въезд — это документ, предназначенный для защиты вашей грин-карты и вашего статуса постоянного жителя. В частности, разрешение на въезд создает законную презумпцию того, что вы намерены оставаться постоянным жителем США при выезде из США на длительные периоды времени или частых поездках.

Одна проблема с разрешениями на повторный вход состоит в том, что они действительны только в течение периода до 2 лет с даты выдачи. Для многих постоянных жителей 2 года не достаточно времени. По этой причине некоторые обладатели грин-карты должны подать заявление на получение второго разрешения на повторный въезд, а в некоторых случаях, может быть, даже третьего.

Вопрос, который часто задают эти постоянные жители: «Сколько раз я могу подать заявление на разрешение на повторный въезд?» В этом руководстве я отвечу на этот вопрос.

Если у вас есть какие-либо вопросы по этой теме или вам нужна помощь в подаче заявления на получение разрешения на повторный въезд, напишите мне по адресу [email protected]. Я очень отзывчив по электронной почте и был бы рад помочь вам.

Обзор:

1. Сколько раз я могу подать заявление на разрешение на въезд?

2. Требования к разрешению на повторный вход

3. Почему получение нескольких разрешений на повторный вход может быть проблематичным

4.Заключение

1. Сколько раз я могу подать заявление на разрешение на повторный въезд?

• Количество раз, которое вы можете подать на разрешение на повторный въезд, не ограничено.

• В правилах не указано максимальное количество раз, которое вы можете получить разрешение на повторный вход.

• При этом нормативные акты ограничивают срок действия вашего разрешения на повторный въезд в зависимости от того, как долго вы находитесь за пределами США.

• Как правило, разрешение на повторный въезд действительно в течение 2 лет с даты его выдачи.

• Однако, если с тех пор, как вы стали постоянным жителем или в течение последних 5 лет (в зависимости от того, что меньше), вы были за пределами США более 4 лет, ваше разрешение на въезд будет действительным только в течение 1 год (вместо 2).

• В частности, в разделе 223.2 (c) (2) Кодекса федеральных правил говорится: «Разрешение на повторный въезд выдается лицу, которое с момента получения статуса постоянного жителя или в течение последних 5 лет, в зависимости от того, что меньше, находился за пределами Соединенных Штатов более 4 лет в совокупности, срок действия которого ограничен одним годом… »

• Важное примечание: Разрешение на повторный въезд не может быть продлено.Вместо этого вы должны подать заявление на новое разрешение на въезд.

2. Требования к разрешению на въезд

Для получения разрешения на повторное въезд существует 5 основных требований:

• Вы должны быть постоянным или условным постоянным жителем США.

• Вы должны подать форму I-131 в USCIS.

• Вы должны физически присутствовать в США при подаче формы I-131 в USCIS.

• Вы должны посетить биометрическую (дактилоскопическую) встречу в США.

• Ваше намерение выехать из США должно быть на временных периода.

3. Почему получение нескольких разрешений на повторный въезд может быть проблематичным

Как постоянный житель США, вы обязаны поддерживать свой статус. Если вы покидаете США на 6 месяцев или дольше или часто выезжаете за пределы страны, это может поставить под угрозу ваш статус.Сотрудники иммиграционной службы могут проверить, отказались ли вы от своего статуса. Ваш статус может быть отменен, если ваша поездка за пределы США не была временной .

Временно означает, что во время вашего выезда из США и в течение всего времени пребывания за пределами США у вас было намерение вернуться в США в качестве дома или места работы. Поездка должна быть по определенной причине, и ожидается, что закончится в течение относительно короткого периода времени .

Разрешение на повторный въезд помогает защитить ваш статус, поскольку оно создает юридическую презумпцию того, что ваша поездка за пределы США была временной , как определено выше.

Проблема с подачей заявки на получение нескольких разрешений на повторный въезд заключается в том, что после получения нескольких разрешений на повторный въезд становится все труднее доказать, что ваши поездки и отсутствие в США действительно носят временный характер.

4. Заключение

Максимальное количество раз, когда вы можете подать заявку на разрешение на повторный вход, не означает, что вы получите столько разрешений на повторный вход, сколько хотите.Даже если ваше разрешение на повторный въезд одобрено, срок действия может быть ограничен 1 годом (вместо 2) в зависимости от того, сколько времени вы уже провели за пределами США.

Обратите внимание, что наличие разрешения на повторный въезд составляет , а не , что вы сохраните свой статус постоянного жителя.

Если вам нужна помощь в подаче заявления на получение разрешения на повторный въезд, или если у вас есть вопросы по этому руководству, пожалуйста, напишите мне напрямую по адресу Michael @ AshooriLaw.ком. Я был бы рад помочь вам.

Ресурсы:

.

десятилетий американских войн за наркотики привели к сегодняшним беспорядкам — RT Op-ed

Как показывают беспорядки в США, правила в Америке не одинаково применимы к черным и белым. Они никогда не имели, и величайшим уравновешивающим фактором с начала 20-го века была так называемая война с наркотиками.

«Многие начальники полиции, включая меня, хотят убедиться, что их офицеры могут адекватно противостоять автоматическому оружию, с которым они сталкиваются. Проблема в том, что мы не должны воевать с нашими людьми.

Это слова, которые бывший шеф полиции Сиэтла Норм Стампер сказал мне три года назад, когда я брал у него интервью о жестокости полиции в Америке.

Вашингтон горит. Смерть Джорджа Флойда снова привлекла к себе внимание убийств афроамериканцев от рук властей. Но в то время как камеры обращены к протестам и беспорядкам, мало кто, похоже, упоминает долгосрочные системные причины, по которым это происходит.

13 марта полиция ворвалась в квартиру в Луисвилле, штат Кентукки.Они якобы не объявили себя полицейскими (полицейские говорят, что сделали, подсудимый говорит, что они этого не сделали), и когда удивленные жильцы воспользовались своими правами стоять на месте и открыли огонь по вооруженным злоумышленникам, ворвавшимся в их дом, Офицеры ударили 26-летнего работника скорой помощи Бреонны Тейлор градом пуль. Смерть Бреонны стала лишь последней жертвой «безудержных» рейдов : идея, являющаяся элементом неожиданности, не даст подозреваемым возможность спустить наркотики в унитаз.На месте происшествия никаких наркотиков обнаружено не было.

Подробнее

Война с наркотиками — главная причина расового профилирования и жестокости полиции в Соединенных Штатах. В настоящее время за решеткой, на испытательном сроке или условно-досрочном освобождении находится больше чернокожих мужчин, чем было порабощено в 1850 году, и в последние дни апартеида заключен в тюрьму больший процент, чем Южная Африка.Зачем?

В настоящее время опросы показывают, что все меньше и меньше американцев считают, что с сорняками следует обращаться жестче, чем с алкоголем. Но еще в 1937 году глава Федерального бюро по наркотикам Гарри Анслингер действительно не любил джаз. «Как джунгли посреди ночи», он назвал это. Многие джазовые музыканты курили старого рефрижератора, поэтому он настаивал на том, чтобы его запретили, чтобы молодые люди не ходили в джайв-бары и (задыхались) смешиваться с цветными людьми. Между тем, кокаин был запрещен не потому, что он вызвал у вас сердечные приступы, а после того, как New York Times заявила, что он заставил «Южных негров» сойти с ума от , и поскольку он также является афродизиаком.Ну … возбужденные черные парни, «невинных» белых девушек… вы поняли.

Другие расы жили не намного лучше: курение опиума считалось зловещим хобби китайцев, и они даже переименовали каннабис в в «марихуану» (как в Тихуане), чтобы звучать более мексикански. Даже запрет на алкоголь, который сделал Аль Капоне богатым, появился в результате урагана времен Первой мировой войны против немцев.

С самого начала законы применялись неравномерно. Как объясняет Иоганн Хари в «В погоне за криком», у Билли Холидей было тяжелое детство, она выросла в борделе и была изнасилована в 10 лет, а затем боролась с алкоголизмом и героиновой зависимостью всю оставшуюся жизнь.Но у нее был голос ангела и она пела такие песни, как «Странный фрукт», о линчевании на глубоком юге. Анслингер приказал, чтобы она стала примером, чтобы чернокожие музыканты знали свое место. Агенты FBN обратились к ее шоу в качестве поклонников, а затем предали ее доверие, подбрасывая наркотики. Они преследовали ее до самого конца, пока она умирала, приковали наручниками к больничной койке, расспрашивая ее о названии ее поставщика. Она скончалась в уходе. Тем временем могущественные белые, такие как сенатор Джо «Красная паника» Маккарти, получили свободный проход для своей собственной привычки к морфию.

Также на rt.com В то время как протесты Джорджа Флойда разрывают всю Америку, маска свободной либеральной демократии сходит

При Никсоне война с наркотиками использовалась, чтобы отвлечь от растущей непопулярной войны во Вьетнаме, и была вооружена против черных активистов и членов антивоенных левых, таких как Джон Синклер из Партии белой пантеры. FBN стал DEA, и безудержные рейды получили одобрение со стороны Конгресса, несмотря на все ужасные истории о том, как полицейские сбивают двери в неправильный дом, открывают огонь и убивают или ранят семьи внутри.

Никсон официально объявил войну наркотикам, но Рейган поднял ее на другой уровень. Законы о наркотиках являются подлыми, потому что нет очевидной жертвы (кто набрасывается на себя, покупая пакетик кока-колы?), И они кажутся нейтральными к гонке на поверхности. В 1980-х годах Рейган принял Закон о борьбе со злоупотреблением наркотиками 1986 года, который предусматривал минимальные пятилетние перерывы без условно-досрочного освобождения всего на пять граммов крэка по сравнению с полкилограммой порошкового кокаина. Неслучайно, что обычная кока-кола была любимым напитком для белых корпоративных менеджеров и дорогостоящих юристов, в то время как крэк, несмотря на меньшую чистоту, был более выгодным и более популярным в гетто.Другими словами, черные отбывали срок тюремного заключения в сто раз больше, чем белые.

Никсон и Рейган были республиканцами, но при всех своих «прогрессивных» полномочиях демократы были столь же плохими. Пытаясь остаться впереди жесткой борьбы с преступностью, президент Клинтон подписал Федеральный закон о преступности 1994 года, разработанный неким Джо Байденом. В период с 1990 по 2000 год количество заключенных почти удвоилось.

Подробнее

Хотя большинство полицейских не являются расистами, они являются частью расистской системы.Война с наркотиками сделала молодых афроамериканцев заманчивыми целями для любого местного шерифа, который ищет легкую статистику ареста и конфискует деньги. Что касается конфискации гражданских активов, вы просто должны быть заподозрены в преступлении, чтобы полицейские реквизировали ваши вещи — это санкционированное государством ограбление. Хранение денег на наркотики создает излишний стимул для недостаточно финансируемых полицейских управлений проводить больше арестов, что они и делают, преследуя обычных подозреваемых, т.е. молодые черные мужчины. Это приводит к фатальным столкновениям с полицией и наибольшему числу заключенных на планете, даже опережая предположительно «тиранических режимов» , таких как Россия и Китай.Хотя исследования показывают, что все продают и употребляют наркотики примерно с одинаковой скоростью, более половины заключенных сидели в государственных тюрьмах за преступления, связанные с наркотиками, и почти 80 процентов в федеральных тюрьмах — чернокожие или латиноамериканцы. После того, как вы оказались внутри, трудно найти нормальную работу, поэтому вы возвращаетесь к игре допинга. Неужели так много матерей и отцов заперты, неужели удивительно, что единственными, на кого стоит обратить внимание, являются более успешные преступники?

Городское преступление становится самоисполняющимся пророчеством, оставляя окрестности в бесконечных циклах страха и отчаяния.Возьмите то, что хотят многие люди, запретите это, увеличьте цену и сделайте так, чтобы это стоило того, чтобы застрелить, заколоть и украсть — то же самое, что случилось с ликером в 1920-х годах. Теперь в некоторых городах, таких как Балтимор и Чикаго, уровень убийств на уровне реальных боевых зон. Большинство жертв — молодые темнокожие мужчины. И хотя члены банды могли нажать на курок, кто создал ситуацию для этого? Никсон, Рейган, Клинтон и Анслингер.

Как объясняет адвокат Мишель Александер в газете «Новый Джим Кроу», в некоторых штатах бывшие осужденные теряют право голоса, фактически лишая права голоса одного из 13 чернокожих американцев почти так же, как законы до гражданских прав в 1950-х годах.Это также отравляет хорошо — в то время как в прошлом у вас были респектабельные активисты, такие как Роза Паркс и проповедник Мартин Лютер Кинг, где вы можете найти «респектабельных» наркоманов или бывшего заключенного? Кто хочет их слушать или отстаивать их права?

Даже сегодня воспоминания о невинных черных людях, таких как Филандо Кастилия, застрелены перед своей девушкой во время обычной остановки на дороге; Ботам Джин, застрелен в своем собственном доме офицером полиции Далласа; и Сандра Блэнд, которая якобы повесилась в камере после ссоры с гаишником; смазываются тем, что говорят, что они пропалывали в своей системе или квартире, как будто это имело какое-то отношение к их смерти.Очевидно, что рассказы о «безумном наркомане » еще не позади.

Наконец, Америка — это страна Биг-Маков и больших орудий, и местная полиция выдает излишки армии, чтобы сразиться с сильно вооруженными торговцами наркотиками — буквально, с оружием войны. Но в отличие от шкворней с гранатометами, которые можно увидеть в таких фильмах, как Scarface, в реальной жизни большинство членов банды придерживаются пистолетов. Угроза наркомании создала воинственный менталитет среди правоохранительных органов, который использовался для оправдания операций в военном стиле и рейдов без единого удара, как тот, который убил Бреонну Тейлор.

«Они не выходят и не думают:« Я убью сегодня афроамериканцев », но их менталитет — это мы, а не полиция», — сказал мне Стампер. «Мы отвечаем. И такой менталитет делает их арбитрами закона, политики и практики ».

Недостаточно выбить нескольких жестоких или расистских полицейских и назвать это днем, когда проблема заключается во всей системе. США воюют со своими гражданами.

Думаю, вашим друзьям будет интересно? Поделитесь этой историей!

Заявления, взгляды и мнения, выраженные в этом столбце, принадлежат исключительно автору и не обязательно отражают точку зрения RT.