Как открыть стоматологическую клинику с нуля
Хороший бизнес-план стоматологической клиники способен принести отличную прибыль и быстро окупить все затраты. Ведь платная стоматология как бизнес рентабельна уже многие годы. И в этом нет ничего удивительного, так как все больше современных людей понимает, насколько важно и нужно заботиться о здоровье зубов. Важный момент состоит в том, что открытие стоматологической клиники способно дать высокий доход не только хорошему врачу, но и просто опытному предпринимателю. Самое главное знать, какие трудности ожидают впереди и к чему нужно быть готовым.
Особенности
Рассмотрим пример того, как открыть стоматологическую клинику на 5 кресел с нуля. Для начала вам нужно будет приобрести или арендовать помещение в 180-200 кв.метров с 5 окнами — это требование санэпидемстанции. Каждое кресло должно иметь свое окно. Район, в котором вы будете открывать свой медицинский центр, не так важен. Если качество стоматологических процессов и услуг будет на высоте, и отзывы о вашей работе будут положительными, о новой стоматологии будут знать все.
При возможности, помещение под частную стоматологию нужно выкупать. Ведь рано или поздно арендатор может попросить вас выехать, и вам придется начинать все заново — ваш готовый бизнес лишится клиентов. Кроме того, в этом случае вам нужно будет оформлять документы заново, а это просто очень не выгодно. Если покупка помещения невозможна по финансовым причинам, то договор аренды нужно читать крайне внимательно. Не хотите в будущем начинать все с нуля? Тогда, знакомясь с условиями контракта, покажите документы и юристу.
Ремонт
Нередко начинающие бизнесмены, решив открыть центр по оказанию стоматологических услуг, совершают одни и те же катастрофические ошибки. Яркий пример одной из них — они вкладывают в свою частную стоматологию, а точнее, в ее дизайн, значительный объем финансовых средств. В результате центр оказывается без хорошего оборудования и грамотных специалистов, так как денег на них уже не хватает. Для того чтобы качество медицинских услуг и процессов не пострадало, будьте разумны в тратах. Другой пример распространенной ошибки — проектированием занимаются сотрудники известного архитектурного бюро, которые не имеют опыта работы с проектированием медицинских учреждений. Они просто не знают, как создать готовый стоматологический центр, который будет соответствовать всем требованиям СЭС.
Примеры интерьеров зала ожидания:
Не забывайте, что затраты должны окупать себя. Ремонтируя центр, не вкладывайте в эти работы более 600-700 евро за квадрат площади — это не слишком выгодно. Не забывайте, что ваш готовый центр должен иметь не только красивый вид, но и коммуникации: электричество, вентиляцию, канализацию, воду. Для того чтобы избежать проблем с органами надзора, для проведения ремонта нанимайте не нелегалов, а профессионалов. Так как вам придется предоставлять соответствующие документы контролирующим организациям.
Документы для открытия стоматологии
Даже для того, чтобы отрыть стоматологический центр на одно единственное кресло, вам потребуется получить множество разрешительной документации. Бюрократических процессов вас ожидает действительно много, к примеру, оформление бумаг на перепланировку, разрешение должна дать районная администрация, СЭС, пожарные, отдел архитектуры и другие органы. Лучше всего пообщайтесь на специализированных медицинских сайтах и почитайте отзывы тех бизнесменов, которые уже открыли свой центр мед. услуг. На них вы получите все ответы от первых лиц на интересующие вас вопросы.
Еще один пример того, что может создать вам проблемы — медицинская лицензия. Если ваш центр будет предлагать услуги под «ключ», то есть, детскую и хирургическую стоматологию, то этих документов понадобится сразу несколько. С другой стороны, даже если у вас будет только одно детское кресло, это будет очень выгодно. Особенности, если отзывы о вашей статмологии будут хорошими.
Стоматологическое оборудование и техника
Стоимость стоматологической техники варьируется в очень широком диапазоне. И если вы не хотите совершить ошибку, внимательно читайте описание и изучайте отзывы о каждом изделии. Посетите сайт, который торгует мед. оборудованием, и вы сможете узнать множество полезной информации. Но еще лучше, обратитесь за помощью к специалисту, который разбирается в профессиональной технике.
Сколько нужно денег для открытия
Рассмотрим пример необходимых инвестиций для тех, кто хочет открыть свою стоматологию среднего уровня с нуля и под ключ:
Оборудование:
- около 100 000 евро — по 20 тысяч на покупку 5 кресел;
- около 25 000 евро — по 5 тысяч на оснащение каждого из 5 кресел;
- около 20 000 евро — 3 500 евро и 16 500 евро а прицельный и панорамный рентген соответственно;
- около 15 000 евро — на покупку мебели и вспомогательного оборудования.
Итого: примерно 160 000 евро.
В список суммарных затрат на то, чтобы открыть центр мед. услуг и процессов входят расходы на:
- 190 000 евро — ремонт;
- 160 000 евро — покупка оборудования.
Все прочие расходы, к примеру, на то, чтобы открыть свой сайт для раскрутки центра, на котором пациенты будут оставлять отзывы, на проектирование, на оформление документов, составят примерно 30 000 — 50 000 евро.
Итого: около 400 000 евро.
Сотрудники
Штат клиники из 5 стоматологических кресел обычно состоит из директора, двух администраторов, от пяти до десяти врачей и такого же количества медсестер, двух санитарок. Бухгалтерию может вести приходящий специалист. Зарплата врачей обычно составляет 25 процентов от выручки. Нанимать персонал следует на самых первых этапах создания бизнеса. Так как найти действительно грамотных специалистов непросто.
Расходы и рентабельность бизнеса
Одно кресло способно приносить примерно 20 тысяч долларов ежемесячно. Это показатель раскрученного центра, имеющего многочисленные положительные отзывы.
Что касается текущих ежемесячных расходов, то это:
- 25 000 долларов на зарплату врачей;
- 10 000 долларов на зарплату вспомогательному персоналу;
- 8 000 долларов на материалы;
- 10 000 долларов на рекламу, хоз. расходы и прочие нужды.
Итог: 53 000 долларов.
А значит, клиника с 5 креслами может приносить 47 000 ежемесячно (не учитывая аренду помещения) и 560 000 долларов ежегодно. Рентабельность — больше 30 процентов.
Реклама клиники
Продвигать стоматологический центр необходимо не так, как, допустим, магазин или ресторан. Основной канал раскрутки — сами специалисты центра. Как правило, они имеют наработанную клиентуру, которая приходит с ними. Местные газеты и радио также способны помочь вам. Для того чтобы реклама дала максимальные результаты в Интернете, вам следует не только открыть свой сайт, но и разместить объявления на крупных известных медицинских порталах, где общаются потенциальные ваши клиенты. А вот от телевидения и журналов вы вполне можете отказаться. Привлечь внимание населения из ближайших районов вам помогут специалисты рекламных компаний.
Еще один вариант — совместная работа со страховщиками, которые станут предоставлять вам клиентуру по полисам добровольного мед.страхования.
Помните о том, что качество всех мед.услуг должно быть самым высоким. У каждого пациента после визита к вам должны остаться только положительные эмоции. В мире медицины отзывы и мнения имеют ключевое значение при выборе той или иной клиники. Раскрутить центр даже с нуля будет достаточно просто, если вы будете делать все верно и качественно.
Бизнес-план и рекомендации специалистов
Очень часто начинающие предприниматели берут себе в помощники врача. Однако зачастую они совершают ужасную ошибку — перекладывают все заботы на него. В результате врач, который имеет медицинское образование, составляет описание предлагаемых процессов, нанимает персонал, выбирает оборудование и ищет помещение. Он строит бизнес-процессы, о которых не имеет ни малейшего понятия. В итоге клиника становится лечебным учреждением, которое не способно приносить прибыль.
Скачать бесплатно пример бизнес-плана стоматологической клиники
Помните о том, что управление и решение ключевых задач бизнеса висит, в первую очередь, на вас, но, конечно же, вы можете нанять для управления бизнесом менеджера, который может управлять эффективнее, чем вы. Составьте бизнес-план, который будет иметь подробное описание предстоящих вам задач. Оставьте медицинским работникам управление лечебными процессами и оказание высококлассных стоматологических услуг.
Видео с вебинара на данную тему с практикующими специалистами в данной сфере:
Понять особенности медицинского бизнеса вам будет проще, если вы обучитесь в специализированном учебном центре. Стоимость обучения невысока. Кроме того, вам потребуется разработка бизнес-концепции, услуги опытных архитекторов и профессионалов мира мед. оборудования и т.д. Обязательно изучайте историю других успешных предпринимателей в этой области. Спрашивайте их советов и рекомендаций.
Загрузка…moybiznes.org
расчет стоимости проекта и подводные камни бизнеса
Частная медицинская практика делится на три класса: высший (многопрофильные центры), средний (клиники), эконом (стоматологические кабинеты). Они отличаются масштабами помещения, спектром услуг, стоимостью, оснащенностью и финансовыми возможностями клиентов.
Для информации! Как показывает практика, средняя прибыль за месяц в небольшой клинике — 40 000 — 50 000 $. Стоматологический кабинет может иметь выручку за такой же период, не менее 15-20 000 $. Но указанные финансовые возможности доступны не всем частным учреждениям, а только тем, кто ведет продуманную и правильную финансовую деятельность, ориентируясь на потребности клиентов.
Во время внедрения в жизнь проекта по открытию стоматологического кабинета, главное, учесть все детали и обратить внимание на важные нюансы.
Что лучше: открыть или купить стоматологический кабинет
Начинать с нуля гораздо сложнее, потому что приходится продумывать все до мелочей, чтобы в дальнейшем избежать серьёзных проблем.
Можно купить готовый бизнес, где стоматологический кабинет уже «раскручен», с клиентской базой, зубоврачебной аппаратурой, возможно и персонал. Но стоит задуматься, по какой причине он продается? Не рентабелен или проблемы с контролирующими госорганами, или недостаточный клиентский поток. В таком случае лучше сначала взвесить все за и против, и принимать решение о покупке.
Приобрести готовый проект не так сложно, как открыть самому. Достаточно иметь определенную сумму, уметь разбираться в учредительных и финансовых документах, давать правильно оценить рентабельность проекта.
Важно знать! Готовый бизнес обойдется дороже, чем открываемый «с нуля». Это связано с тем, что продавец выставляет цену, стараясь не прогадать и получить прибыль от продажи по максимуму. А открывая стоматологический кабинет самостоятельно, можно сэкономить на ремонте (используя линолеум, а не напольную плитку), зубоврачебной аппаратуре (предпочитая отечественного производителя), мебели. Начиная проект самостоятельно, делаешь все «под себя» и дополнительно получаешь неоспоримый опыт, который будет основой дальнейшей финансовой деятельности и правильным ведением дел.
Как открыть стоматологический кабинет и на что обратить внимание
Задумываясь об открытии бизнеса, ответьте на три главных вопроса:
- Какие именно услуги будут предоставляться (перечень, оценка возможностей).
- Как будет осуществляться бизнес (помещение, месторасположение, оснащенность кабинета и прочее).
- Для кого предназначаются услуги (клиенты с какими финансовыми возможностями будут обслуживаться).
После четкого понимания своих целей и желаний, можно приступать к их осуществлению, руководствуясь собственными знаниями и интуицией.
Для начала необходимо определить финансовые возможности (инвестиции), исходя из которых будет строиться проект и приступать к его поэтапному воплощению в жизнь.
Регистрация бизнеса
В налоговой службе можно зарегистрировать ИП и самому оказывать медицинские услуги, имея профессиональное образование и стаж работы в этой области. А можно поступить по-другому, выбрать юридическую форму ООО и оформить лицензию на сотрудника, профессиональный уровень которого отвечает требованиям лицензирования.
Регистрация в ПФ РФ, ФСС, (коды по ОКВЭД: врачебная практика — 85.12; стоматологическая — 85.13). Открытие счета в банке, приобретение и регистрация кассового аппарата и журнала кассира, оформление хозяйственной книги и заказ печати юридического лица, заключение договоров на обслуживание кассовой техники — обязательные этапы открытия бизнеса.
Выбор помещения
Первый шаг — подбор правильного помещения для открытия стоматологического бизнеса, подходящее по стоимости и требованиям нормативных документов (САНПИН 2956а-83 и САНПИН 2.1.3.2630-10).
Для открытия кабинета с одной стоматологической установкой потребуется около 30 м²:
- врачебный кабинет — 14 м²,
- санитарная зона — 4-5 м²,
- холл не менее 10 м².
Потолки в помещении не ниже трех метров, а ширина комнаты от окна и до противоположной стены — шесть метров. Для каждого дополнительного стоматологического кресла с установкой, к 14 квадратным метрам кабинета, где проводятся медицинские манипуляции, прибавляется еще семь.
В случае установки трех и более зубоврачебных установок, необходимо обустроить специальное помещение — стерилизационная, ее минимальная площадь — 6 м².
Совет! Если первоначальные инвестиции не позволяют приобрести недвижимость с достаточным количеством площади, то можно взять в аренду или купить однокомнатную квартиру на первом этаже жилого дома. Это самый простой и менее затратный вариант, но необходимо будет перевести ее в статус нежилого фонда, а на это потребуется время и терпение.
На что обратить внимание при выборе помещения
Стоматологический кабинет можно открывать в центре города или в спальном районе. Но важно соблюдать некоторые условия:
- удобное месторасположение, медицинское учреждение должно находиться недалеко от остановок общественного транспорта, станций метро;
- доступность, лучший вариант — первый этаж административного или жилого помещения;
- наличие свободных парковочных мест.
Когда открываемое под стоматологический бизнес помещение не соответствует требованиям госорганов, его необходимо переоборудовать: поменять электропроводку, провести замену трубопровода, канализации, системы вентилирования. В специализированных структурах заказать проект технологического плана помещения, согласовать его с пожарными органами, потреб надзором и архитектурно-плановой службой.
Стоимость недвижимости под стоматологический кабинет зависит от региона, где планируется открыть бизнес. В среднем помещение площадью 30-40 м² может обойтись в 1500000 — 2 000 000 р. После проведения ремонтных работ, приобретается и устанавливается медицинское оборудование.
Приобретение оборудования
Это следующая по объему статья расходов после покупки помещения. Можно приобрести и устаревшее стоматологическое кресло по сходной цене. А можно и новое, с современными приспособлениями, но это будет затратно, поэтому необходимо руководствоваться возможностями и выбирать золотую середину. Да и поменять оборудование после раскрутки бизнеса будет гораздо проще, чем установить дорогое, отдавая за его обслуживание до 3 000 р. ежемесячно, причем, еще не имея постоянной прибыли и клиентской базы.
Ниже представлен список оборудования с указанием средних цен на его покупку:
- стоматологическое кресло. Оно должно быть оборудовано установками под пистолет подачи воздуха или воды, под турбину, микромотор и ультразвуковой сканер, предназначенный для удаления зубного налета и камня. Средняя стоимость такого кресла — 250000 — 300 000 р., а его ежемесячное обслуживание обойдется примерно в 3 000;
- комплект сменных наконечников для стоматологической установки, их необходимо иметь с запасом. Средняя цена за один комплект — 4000 — 4 500 р.;
- расходные материалы на месяц работы кабинета (пломбировочные пасты, смеси, салфетки, ватные тампоны и прочее) – 5 000 р.;
- стоматологический инструмент — 25 000 р.;
- апекс локаторы, гелиоотверждающие лампы — 40 000 р.;
- автоклав и стерилизатор — 90 000 р.;
- шкаф для хранения инструмента и препаратов — 65 000-70 000 р.;
- прочая мебель для кабинета (стола, стулья) — около 55 000 р.
В итоге получается, что на приобретение стоматологического оборудования, необходимо затратить около 590 000 р.
Дополнительные расходы на открытие бизнеса
К ним можно отнести:
- затраты на ремонт, в самом простом варианте могут составить не менее 100 000 р.;
- расходы на оформление лицензии — от 50 000;
- коммунальные платежи, телефон, интернет, реклама бизнеса потребуют ежемесячных затрат не менее 10 000-15 000 р.;
- зарплата сотрудникам, которая на начальном этапе может быть небольшой, а с увеличением клиентской базы, объема работы и прибыли, будет увеличена.
Рассчитать точную стоимость открытия стоматологического кабинета не просто, можно лишь приблизительно составить смету расходов. Но как показывает практика, такой бизнес-проект с самыми минимальными затратами на оборудование и ремонт, и с приобретением недвижимости в собственность, потребует от 2 500 000 до 3 000 000 р.
Немного о персонале
От квалификации и опытности персонала зависит успех проекта. Помимо комфортной обстановки в медучреждении, сотрудники стоматологии должны дополнять её своей приветливостью и профессионализмом. Клиент, получивший полный спектр выбранных услуг, останется доволен их качеством и обязательно поделится своими впечатлениями с близкими. А это своего рода дополнительная реклама бизнеса и увеличение потока клиентов.
Следует с большой тщательностью подходить к вопросу подбора персонала. Даже для небольшого по объему стоматологического кабинета потребуется 3 сотрудника: квалифицированный стоматолог, ассистент, технический работник. После оформления персонала в штат, сведения по ним подаются в пенсионный фонд, фонд социального страхования, фонд обязательного медицинского страхования. В случае нарушения сроков установленных законом для предоставления данных, могут последовать штрафные санкции, а это для недавно открытого, еще не стабильного бизнеса, непредвиденные и нежелательные расходы.
Подводные камни бизнеса
- Важно учесть, что перед юридическим оформлением квартиры в коммерческую недвижимость, нужно получить согласие владельцев смежных квартир на такое соседство. Официальное разрешение должно быть письменно и нотариально заверенным. В противном случае уже после открытия клиники кому-то из соседей может мешать шум. Игнорировать замечания противозаконно, но и закрывать бизнес — не выход, поэтому лучше заранее подстраховать себя.
- Не рекомендуется для открытия такого специфичного бизнеса использовать арендованное помещение. Придется делать ремонт, перепланировку и модернизацию, затрачивая на это не малые деньги. И будет большим провалом, если арендатор, в силу каких-либо обстоятельств, решит его продать. В случае, когда аренда это единственный выход для открытия бизнеса, то договор на помещение лучше заключить на 5 лет. За это время проект окупит себя и начнет приносить прибыль.
- Не стоит пренебрегать рекламой, стараясь минимизировать расходы еще не стабильного бизнеса. Как показывает практика, реклама — двигатель к узнаваемости, востребованности и получению прибыли.
Ошибочно думать, что потраченные деньги через год-другой окупятся с лихвой. Стоматологический бизнес надежен, но он не гарантирует быстрого обогащения, если клиентам не предоставляются дорогие и уникальные услуги. Поэтому необходимо набраться терпения и идти до конца, постепенно нарабатывая опыт, повышая сервис обслуживания и лояльность клиентов.
Быть конкурентоспособным — значит, быть востребованным и узнаваемым в своей бизнес-среде. Правильная организация финансовой деятельности и поток клиентов обеспечат стабильность и уверенность в завтрашнем дне.
Полезное видео: Самые частые ошибки при открытии стоматологической клиники
e-tiketka.ru
Как открыть стоматологию с нуля и сколько это стоит?
В сфере медицины сложно устроить собственный бизнес, потому что она тесно связана с рисками относительно здоровья человека. Как открыть стоматологию с нуля и сколько это стоит? Эти и другие вопросы касательно организации данного проекта постараемся освятить прямо сейчас.
Содержание:
- Анализируем направление
- Рассматриваем форматы организации
- Регистрируем и лицензируем проект
- Оформляем документы
- Подыскиваем выгодное помещение
- Оформляем помещение и проводим ремонт правильно
- Закупаем оборудование
- Набираем штат сотрудников
- Определяем затраты и рентабельность
Анализируем направление
Чтобы лучше ориентироваться и разбираться в вопросе, стоит внимательно изучить и проанализировать частный стоматологический бизнес как в отдельном вашем регионе, так и в целом по стране.
Люди, особенно в регионах, нуждаются в профессиональных врачебных услугах, особенно касательно зубов, и, к сожалению, государственные поликлиники не всегда готовы выполнить свою работу качественно. Несомненно, подобная ситуация в городских больницах на руку частным организациям, потому что к ним всегда выстраивается большая очередь клиентов.
Рассматриваем форматы организации
Повсеместно зубные клиники разделяются на три основных формата. Это позволяет клиенту и врачу-стоматологу выбирать те условия, которые больше всего подходят для них. Какие-то услуги более дорогие и лучше оплачиваются, какие-то менее профессиональные. Стоит разобрать все подобнее:
- Государственные стоматологии – их открывают местные органы власти. Они бесплатны для клиента, потому больше подходят для малоимущего населения или людей, желающих сделать регулярную проверку ротовой полости. Здесь начинают работать дантисты, и отсюда они уходят в частные клиники.
- Частные стоматологии – в зависимости от региона и средств владельца работают на три разных класса населения: высокий, средний и низкий. В любом случае имеют современный дизайн, большое помещение, вмещающее больше десятка кабинетов разных высококвалифицированных специалистов, а также новейшую аппаратуру. Имеют высокую положительную репутацию, благодаря большому потоку клиентов и множеству правильно оказанных услуг.
- Частные зубные кабинеты – подобные организации имеют малую площадь с небольшим количеством установок, а также практически не имеют постоянного штата сотрудников. Спектр услуг у частных зубных кабинетов может быть как намного больше, чем у крупных стоматологий, так и многим меньше, в зависимости от раскрученности проекта. Именно из них вырастают крупные стоматологии. Работа ведется за счет страховых компаний, присылающих специалистов для оказания той или иной услуги.
Для новичка организация небольшого кабинета будет куда проще, чем организация крупной стоматологии: стартовые затраты много меньше, не так много времени уйдет на выбор оборудования и его закупки, меньше затрат усилий на ремонт и управление малым штатом сотрудников. Настоящие клиники приносят владельцу в разы больше доходов ввиду того, что посещаются клиентами намного больше.
Кабинеты предполагают, что клиенту придется приходить несколько раз к разным специалистам в разное время, в клинике же все врачи находятся в шаговой доступности. Дальнейший разбор будет идти исключительно относительно открытия клиники с расчетами на опытного предпринимателя.
Здесь можно скачать бесплатно бизнес-план для стоматологической клиники в качестве примера.
Регистрируем и лицензируем проект
С самого начала стоматология обязана быть зарегистрирована как бизнес, правда, список необходимых документов зависит от того, какой именно формат стоматологии вы открываете. Для стоматологической клиники придется зарегистрировать ООО, так как возможностей ИП не хватит.
Особенно тщательно стоит подойти к вписыванию кодов ОКВЭД, ведь там должны быть отображены все направления деятельности, выбираемые вами в качестве оплачиваемых услуг. Дополнительно придется регистрироваться в налоговой службе и пенсионном фонде.
Придется поработать и над получением лицензии. Лицензирование обязано быть предоставлено всем медицинским направлениям, а, значит, каждый сотрудник должен пройти процесс вместе с организацией. Для каждого в штате вводятся определенные ограничения и требования: стаж работы, конкретные сертификаты и дипломы.
Оформляем документы
Но даже регистрации и лицензирования не хватит, чтобы клиника получила возможность работать легально и официально. Открытие бизнеса с нуля потребует обращение в потребительский надзор и пожарную инспекцию за разрешениями на предоставление услуг. Стоматология подает заявление в Роспотребнадзор, прикладывая паспорт и документ уже зарегистрированного ООО, подкрепленный следующим списком документов:
- Свидетельством ИНН.
- Документом из ЕГРН.
- Планом БТИ.
- Экспликацией.
- Договором о проведенных процедурах дезинфекции, дезинсекции и дератизации в медицинских кабинетах.
- Бумагой, подтверждающую аренду выбранного вами помещения.
- Договорами на вывоз мусора и отходов из помещения, на уничтожение люминесцентных ламп и на предоставление услуг по стирке белья.
- Результатами экспертизы на воду, воздух и стерильность, а также уровни освещения и микроклимата.
Кроме всего прочего, придется собрать документы, необходимые также для пожарной службы. Пакет включает в себя:
- Свидетельство ИНН.
- Бумагу, подтверждающую аренду выбранного вами помещения.
- Сертификат о том, что каждый сотрудник, включая вас, проходил курсы противопожарной безопасности.
- Приказ о пожарной безопасности.
- План эвакуации.
- Бумаги об установке противопожарной сигнализации и покупке огнетушителя.
- Результаты проверки уровня сопротивления.
- Лицензию организации.
Концом этой бумажной волокиты является предоставление документов в надзор здравоохранения. Если подойти к данному вопросу действительно подготовлено и внимательно, будут все шансы в дальнейшем пробиться на всероссийский уровень и заполучить желаемый успех.
Подыскиваем выгодное помещение
Важно, чтобы у выбранной площадки имелся удобный подъезд для автомобилей, ведь именно на машинах зачастую приезжают люди в крупных городах.
Несомненно, есть и те, кто предпочитает приезжать на общественном транспорте, поэтому в выбраном месте важно наличие развитой сети транспорта (автобусная остановка до метро, к примеру).
По статистике больше половины частных клиник располагается в отдельных зданиях, занимая полностью всю площадку или соседствуя с другими организациями. Ваши кабинеты для удобства посетителей стоит располагать на первом этаже.
Аренда слишком рискованна, если вам предстоит большой ремонт с самостоятельным выполнением работ по проведению коммуникаций. Оформление документов на конкретный адрес уменьшит количество бумажной волокиты.
Читают сейчас:
Оформляем помещение и проводим ремонт правильно
Красивый современный ремонт и приятный спокойный дизайн – успех у посетителей. Многие люди боятся посещать стоматолога, поэтому важно поработать над интерьером так, чтобы люди хотели возвращаться в помещение.
Чтобы закупать и устанавливать различные стоматологические установки, а также наводить косметический и более продуманный ремонт готового помещения не нужно особенных разрешений и получения документов, достаточно проводить процесс в рамках закона и в соответствии с требованиями СЭС и пожарной службы. Для постройки здания необходимо пройтись по множеству организаций, куда входят:
- роспотребнадзор;
- ГИБДД;
- жилтрест;
- комитет по охране природы;
- пожарная инстанция;
- комитет по охране памятников;
- вневедомственная экспертиза.
Расположение кабинетов было интуитивно понятно для любого человека. Помните, что их размеры не должны стеснять врача и пациента, но обязаны вмещать минимум одно стоматологическое устройство и врачебную мебель.
Не стоит забывать и про прокладывание коммуникаций. Расположить их необходимо прямиков под каждое установленное кресло. Последнее, что нужно сделать в обязательном порядке – установить сигнализацию и продумать систему вентиляции.
Закупаем оборудование
Дальнейшее планирование бизнес-плана будет уже проще, хотя закупка инвентаря и оборудования, а также наем персонала являются важными и трудоемкими процессами. В список необходимого для каждой стоматологии оборудования входят:
- Несколько стоматологических кресел с рукавами для пистолета, турбины, мотора и сканера на ультразвуке.
- Мебель для врачей и пациентов.
- Лампы с гелиотражающим покрытием.
- Аспекс-локаторы.
- Стерилизатор.
- Зубные инструменты.
- Сменные наконечники.
- Дополнительные материалы вроде перчаток, бумажных полотенец, стаканчиков и прочего.
- Канцелярия вроде бланков, ручек, печатей и прочего.
Помните, что оборудование обязано иметь собственные сертификаты соответствия и бумаги, подтверждающие качество, отвечающее санитарным правилам. Также придется закупить необходимый для уборщика инвентарь.
Набираем штат сотрудников
Ни сетевые клинки, маленькие частные кабинеты не берут в свой штат человека без высокой квалификации, только если речь не идет об уборщиках или грузчиках. Чтобы получать максимум прибыльности, важно, чтобы каждый сотрудник мог войти в коллектив и не конфликтовал с клиентами помимо качественного выполнения своих обязанностей.
Несомненно, стоит позаботиться и об удобных условиях работы для каждого сотрудника. Хорошая организация графика позволит каждому работать без лишнего напряжения, сосредотачиваясь на проблемах пациента.
В сутки дантист, к примеру, должен работать около шести часов. Норма медсестры для подобных предприятий такая же. Потому работников часто берут в две смены: утреннюю и вечернюю. У них должен быть большой опыт работы – по требованиям он обязан составлять не меньше пяти лет, поэтому быстро включиться в работу им будет несложно. Медсестры также должны иметь опыт, специальное образование и сертификаты своей деятельности.
Меньше всего формальных требований относится к администратору. Этот человек интересен с точки зрения своих лидерских и управленческих качеств, наличия успешного опыта менеджмента и способности к выгодной дипломатии.
Вы, как владелец, можете стать и администратором, и бухгалтером проекта, занимаясь контролем финансов и документации. Также нанять уборщиков, охранников, человека, отвечающего за маркетинг и завхоза, если позволяют финансы.
Видео: по каким законам бизнеса работает стоматология?
Определяем затраты и рентабельность
В качестве примера возьмем стоматологическую клинику для среднего класса в крупном региональном городе. Расходы будут следующие:
| Строка расходов | Сумма затрат, тыс. долл | |
| 1 | Первоначальная аренда за два месяца | 2 |
| 2 | Закупка необходимого оборудования | 15 |
| 3 | Установка оборудования и ремонт арендованного помещения | 25 |
| 4 | Коммунальные услуги | 1 |
| 5 | Оформление документов и лицензирование | 15 |
| 6 | Заработная плата дантистов, врачей и медсестер | 25 |
| 7 | Заработная плата остального персонала | 10 |
| 8 | Маркетинговая кампания и вспомогательные расходы | 10 |
| 9 | Закупка необходимых материалов | 8 |
| 10 | Непредвиденные расходы | 1 |
| Итого: | 116 |
Описанный нами пример станет приносить с одной стоматологической установки около 8 тысяч долларов за месяц, что позволит получать чистую прибыль в 3 тысячи.
На выделенные деньги получится закупить около 15 кресел, что говорит нам о средней ежемесячной прибыли проекта в 75 тысяч долларов. Таким образом, стоматология окупит затраты уже примерно через три месяца! Повысить рентабельные качества клиники можно, открыв ларек с продажей разрешенных лекарств и стоматологических материалов (щеток, паст и т. д.) в здании.
Помните, что правильно организованный бизнес-план не только поможет вам правильно продумать стратегию работ по открытию проекта, но и даст возможность получить денежные субсидии от государства.
Принцип субсидирования заключается в том, что вы готовите или изменяете разработанный вами бизнес-план под требования вашего исполнительного органа власти, чтобы они были уверены в необходимости проекта. Начинать строительство клиники гораздо проще с денежной «подушкой» и поддержкой властей, поэтому можно воспользоваться уже готовым планом, скачав его из интернета.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
inask.ru
Как я увеличил прибыль стоматологии на 131,4% в год. Инструкция!
На днях ко мне пришел клиент, у которого своя стоматологическая клиника. Он понятия не имел как ему привлекать клиентов, масштабировать бизнес и получать большую прибыль. Увеличить прибыль стоматологии легко, используя несколько фишек из данной статьи. Читайте дальше.
Сегодня я расскажу вам о том с какими трудностями сталкиваются «юные» предприниматели стоматологи, а так же те, кто уже давно в этом бизнесе, но по каким-то причинам до сих пор застрял в мертвой точке.
В этой статье, на примере частной стоматологии, мы рассмотрим следующие вопросы:
- Почему тяжело начинать бизнес?
- 5 принципов, которые потопят ваш бизнес.
- Как увеличить поток клиентов на 30%?
- Бизнесмен или самонаемный работник, кто вы?
- Что поможет вам составить «вкусное» УТП?
- Увеличить прибыль стоматологии. С чего начать?
Начнем с начала.
Крах надежд начинающего бизнесмена
На что рассчитывает начинающий предприниматель, который открывает свой бизнес, в нашем примере, свою стоматологию.
Первое конечно же — это свобода. Сколько можно работать на «дядю», когда есть колоссальный опыт, профессионализм и небольшой капитал. Можно же осуществить свою мечту и получать прибыли…
Мечта. Многие стремятся к ней. Каждый по своему, исходя из своего опыта. И профессионал своего дела, берет и уходит с наемный работы, открывает свое дело и сам начинает заниматься, тем, чем раньше занимался, только для себя.
Проблема в том, что он, часто бывает не готов к этому, просто потому что нет таких навыков. Да, он профессионал, отличный врач стоматолог, но не бизнесмен.
И те ошибки, которые он начинает совершать неизбежно приводят к проблемам в его деле.
Рассмотрим несколько ошибок, которые совершил мой клиент в своей области. Отмечу, что бизнес процессы во многом похожи и отличаются лишь спецификой сферы деятельности, поэтому знать эти ошибки стоит не только стоматологам.
5 принципов «дедовского» маркетинга для стоматологии или почему у вас не будет 300тыщ клиентов)
По каким же принципам до сих пор работают многие бизнесмены самонаемного труда, а также начинающие предприниматели, с какими ошибками они сталкиваются и к чему это приводит рассмотрим далее в статье.
1. Хочешь, чтоб было хорошо, сделай все сам.
Бесспорно предприниматель должен разбираться во многих аспектах своего бизнеса. Однако, делая все самостоятельно тратиться колоссальное количество времени и усилий на то, чтобы узучить и внедрить все те технологии или хотя бы их малую часть, которые сейчас существуют на рынке.
«Сделай все сам» — это принцип собственника своей работы. Он присущ стоматологам, юристам, адвокатам, бухгалтерам и другим профессиям, занимающихся частной практикой.
Это то, что отличает бизнес от самонаемного труда. Это тот принцип, который не позволяет этим людям стать собственником бизнеса и прыгнуть выше головы.
Оно и понятно, в сутках 24 часа. За это время одному человеку невозможно обслужить бесконечно много пациентов и уж тем более управлять, развивать и масштабировать свой бизнес.
Классика жанра, Роберт Кийосаки, «Квадрант Денежного Потока». Бизнесмены ценят свое время, знают, что его не вернуть. Поэтому они покупают время других и тогда в их сутках становится уже не 24 часа. Чужими руками они могут сделать значительно больше.
Умение делегировать — один из ключевых навыков, отличающий бизнесмена от самонаемного работника. Собственник своего бизнеса не ограничиваются одной клиникой, он строит сеть клиник.
2. Реклама — двигатель торговли.
Любому предпринимателю, в том числе и владельцу стоматологической клиники ВАЖНО понимать, что реклама НЕ увеличивает ваши продажи! Как бы это странно не звучало, но это факт.
Реклама всего лишь позволяет увеличить количество обращений в клинику. А вот администратор, принявший этот звонок Да! Во многом от него зависит дойдет ли клиент до нас или же пойдет к кому-то другому, более вежливому, например.
В таком случае, даже самая грамотная реклама вместе со всем бюджетом пойдет на слив.
Про неграмотную рекламу даже речи не веду, она везде, сплошь и рядом.
3. Привычка платить дважды.
Есть вещи, на которых не стоит экономить. Это маркетинг и квалифицированный персонал. Объясняю почему.
Во-первых, маркетинг — это система, которая привлекает и удерживает клиентов в нашей компании. Без привлечения клиентов не будет прибыли. Без удержания клиентов не будет стабильности в бизнесе.
По статистике привлечь нового клиента в 5−7 раз энерг- трудо- денежно- затратнее, нежели продавать товар или услугу уже «старенькому». Да! Многие стоматологи совершают эту ошибку! Относятся к своему клиенту как к «одноразовому», не зная или забывая, что база клиентов — это золотой актив любого бизнеса.
Во-вторых, сгенерированных поток потенциальных клиентов необходимо перевести в реальных. Об этом я писал выше в «рекламе». А для этого нужен грамотный менеджер или администратор, который сумеет не только компетентно рассказать об услугах, но и грамотно закрыть продажу, так, чтобы у клиента даже сомнение не оставалось в выборе в какую клинику идти.
Забегая вперед. Рекомендация. Позвоните своим конкурентам, оцените качество их консультаций и сделайте лучше. О бенчмаркетинге поговорим ниже.
В-третьих, сам стоматолог и его коллеги должны быть профессионалами. Иначе «хороший маркетинг» просто «убьет» бизнес некомпетентного врача. Почему?
Потому что созданная «хорошим маркетингом» армия клиентов, недовольных и озлобленных качеством услуг, разнесет «славу о великих подвигах дантиста». И это в самом благоприятном исходе. Но могут быть еще и суды, и компенсации…
Поэтому важно быть профессионалом своего дела и брать таких же профессионалов как вы или лучше!
Желание сэкономить, там где этого делать не стоит может очень ДОРОГО стоить в последствии.
4. Отсутствие представления о собственном бизнесе.
Отсутствие знаний и навыков не позволяет создать жизнеспособную бизнес модель, хотя именно с понимания бизнес-процессов, которые будут происходить в вашей клинике и должно все начинаться.
5. Одноразовые клиенты.
Как показывает практика, около 45% стоматологических клиник относится к своим клиентам как к «одноразовым», т. е. обслужили, получили прибыль и на этом баста.
Это одна из самых больших ошибок. База клиентов — это ваш золотой актив. Постоянные клиенты — это люди, которые делают ваш бизнес стабильным.
Повторные продажи, по статистике, в 5 раз менее затратны, чем поиск новых клиентов и выстраивание с ними отношений.
Что важно знать начинающему предпринимателю и поможет тем, кто «топчется на месте.» Об этом поговорим далее.
6 правил как увеличить прибыль стоматологии
Есть вещи до боли знакомые, однако, все же остаются в большом количестве те, кто их не использует, особенно в оффлайн бизнесе.
1. Определите кто ваша ЦА (целевая аудитория).
Конечно же. Куда мы двинемся, если не будем понимать кто наш клиент? Кого мы кормим наживкой, для кого пишем тексты, рекламные ролики снимаем, создаем баннеры, заголовки, описываем ценности, давим на мозоли…
Банально, но четкое понимание своей целевой аудитории позволяет метко палить по клиентам и попадать точно в цель, нежели когда мы имеем общее размытое представление и палим из царь-пушки по воробьям.
2. Создайте своё УТП (уникальное торговое предложение).
Зная кто наш клиент можно составить уникальное торговое предложение для него. Или для них, если таких групп несколько. Опять же серые массы бесконечного количества клиник начинают теряться на фоне количества, какими бы они хорошими не были.
Как в этом случае выбрать себе ту куда пойти? Помогите клиенту, сделайте свое уникальное предложение, такое, чтобы на фоне конкурентов оно было самым вкусным! А что для этого надо?
Да, здесь стоит отметить, что во многом эти 2 и последующие пункты зависят от того какого уровня ваша стоматология: эконом кабинет, средний вариант или элитная клиника.
3. Используйте бенчмаркетинг.
Изучите своих конкурентов, посмотрите на их фишки: как они привлекают клиентов, генерируют лидов, какие фишки используют в оффлайне и онлайне? Проанализируйте, возможно даже воспользуйтесь их услугой, чтобы знать своего друга изнутри. Возьмите все самое лучше, что есть у них и примените это к своей клинике или своему бизнесу.
Кроме этого, выявите явные недостатки и слабости конкурентов и сделайте их своими сильными сторонами. Тогда при выборе между вами и кем-то остановятся на вас.
Проанализировав таким образом своих основных конкурентов, у вас будет картинка их сильных и слабых сторон. Вы увидите что они предлагают, какое у них утп, в чем их плюсы и минусы.
Возьмите все самое лучшее, уберите слабости и создайте свой собственный красивый, яркий, «вкусный» утп, который с удовольствием «скушает» ваш клиент. И будет вам Счастье.))
Ведь клиенты становятся умнее и не идут к первому зубнику или парикмахеру с яркой картинки в рекламе. Они анализируют что там хорошо, а что плохо и где за те же деньги еще лучше.
Найдя слабые стороны своих конкурентов и сделав из них свои сильные, вы будете выгодно отличаться от ваших собратьев по сверлу.
4. Создайте доверие — источник продаж.
От того, какое впечатление сложится у клиента о вашей клинике зависит его дальнейшее посещение именно вас, а не ваших конкурентов.
И здесь мелочей не бывает. В прямом смысле на клиента воздействует все, начиная от вывески над входом и улыбки администратора, заканчивая чистотой туалета и наличие мыла рядом с умывальником.
И конечно же, главное — профессионализм самого врача-стоматолога. Потому что, одно дело, когда тебя лечит «бездушный» дядя с каменным выражением глаз, и совсем другое, человек открытый, добродушный, успокаивающий.
Идти к зубных дел мастеру — это стресс, это неприятно, это часто больно. Поэтому мы к нему так «часто» ходим, обычно когда уже невтерпеж. Не вошло еще в нашу культуру планово-профилактическое посещение стоматолога.
Чтобы клиенту было комфортно и хорошо важно создавать доверие с того момента, как только клиент перешагнул порог вашей клиники.
Благодарный клиент будет возвращаться к вам снова и снова.
5. Пользуйтесь грамотным cross-sell_ом.
Один из широко известных приемов поднятия прибыли — перекрестные продажи.
После качественной работы с пациентом, его довольных, благодарных глаз, вы можете предложить ему приобрести сопутствующий товар.
Конечно это не должно выглядеть как навязываемое втюхивание новой супер ультрамодной зубной нити, которая проникает даже туда, куда другие не могут.
На витринах вашей клиники могут находиться хорошие зубные пасты, щетки, бальзамы для полоскания и другие средства для полости рта, которые будут действительно полезны клиенту и приносить вам дополнительную прибыль.
Без этого ни клиентов, ни прибыли, ни бизнеса не видать как своих зубов. И наоборот, из практики, внедряя эти простые правила в свой бизнес вы можете увеличить количество клиентов на 30% за 1−2 месяца.
6. Деньги — ничто, РЕПУТАЦИЯ -Всё!
Один серьезный косяк и ваша репутация будет раздавлена напрочь!
Люди выбирают стоматолога один раз и на всю жизнь. Это конечно условно, но по факту, я скорее поеду на другой конец города к своему, проверенному специалисту, нежели спущусь в соседний подъезд, в только что открывшуюся зубную клинику.
Поэтому насколько качественно или некачественно вы обслужите своего нового пациента зависит станет ли он вашим на века!?) Таким образом вы, как профессионал своего дела, лично влияете на свою репутацию.
Сарафанное радио, как следствие вашего обслуживания, разнесет весть о чудо стоматологе по всему району. А уж какой будет эта весть и как она отразится на вашей репутации зависит от того насколько удовлетворен ваш клиент.
Да, и конечно же, важно собирать положительные отзывы пациентов вашей клиники, ведь принцип социального доказательства еще никто не отменял. Лучший отзыв — это видео отзыв!
Созданием и поддержанием репутации занимается репутационный маркетинг. Самостоятельно отследить все невозможно. И чем масштабнее у вас становится больше, тем больше и качественнее нужно отслеживать все, что о вас говорят клиенты, конкуренты, сми, блоги, соц. сети и т. д.
Часто находятся завистливые доброжелатели, которые по ряду причин от психологических, до черного пиара так или иначе пытается подвинуть вас с пьедестала почета вашей безупречной репутации.
Репутация — это чистый, прозрачный стеклянный шар, уронив который однажды, осколки не собрать. А если даже и собрать и склеить она, репутация, никогда не станет прежней. Поэтому бережно относитесь к ней и не дайте ее никому разбить.
Для это и существует репутационный маркетинг.
Задайте себе вопросы:
- Знаете ли вы свою ЦА?
- Есть ли у вас УТП, которое выгодно отличает вас от остальных?
- Вы знаете кто ваши основные конкуренты и какие методы маркетинга они используют?
- Строите ли вы доверительные отношения со своими клиентами?
- Вы продаете сопутствующие товары?
- Заботитесь ли вы о своей репутации как хорошего специалиста?
Если есть хоть одно НЕТ, пора задуматься о своём маркетинге!
В заключение
Подведу итог.
Что такое стоматология? Это бизнес. Такой же бизнес, как и другие, с теми же законами, лишь со своей спецификой.
Как и любой другой бизнес, чтобы грамотно им управлять нужно иметь необходимые знания, навыки и опыт. Часто же в небольших клиниках и частных кабинетах в роли бизнесмена выступает сам врач-стоматолог.
Быть хорошим специалистом в стоматологии и быть бизнесменом — это две большие разницы и, как правило, одно другое исключает.
Не даром, в самых успешных сетевых клиниках хозяева не стоматологи. Они создают этот прибыльный бизнес, открывают клиники, нанимают персонал, строят сети. Умение управлять своим и чужим временем, делегировать полномочия — одни из ключевых навыков, отличающие собственника бизнеса от собственника своей работы.
И у вас есть выбор. Если вы хотите развивать свой бизнес, вы можете начать это делать самостоятельно внедряя те правила, о которых я писал. Это позволит вам привлекать новых клиентов в свою клинику. Однако помните, что этот поток всегда будет ограничен вашим временем.
Либо наймите специалистов в этой области, пусть они этим занимаются, а вы продолжайте заниматься любимым делом.
АВТОР:
Субботин Иван
Иван Субботин владелец агентства интернет маркетинга SaturDay и ведущий бизнес консультант с уникальным опором на социальные медиа. Он пришел на этот рынок с одной целью, поднять с колен Российский бизнес. Использует в своем арсенале 10 летний опыт работы с digital, интернет маркетингом и продвижения в социальных медиа. Оставайтесь на связи со мной вступайте в мою социал-медиа страницу в Facebook (Иван Субботин).
subbotin.digital
Как открыть стоматологический кабинет с нуля — документы и с чего начать
У вас есть желание открыть собственный бизнес, вы хотите помогать людям – иметь свой стоматологический кабинет. Работы будет много, но вся она нужна и в дальнейшем функционирование кабинета будет идти только всем на пользу.
Какие документы нужны для открытия стоматологического кабинета
Первым делом необходимо иметь на руках всю документацию, просто так открыть стоматологический кабинет невозможно.
- Регистрация предпринимателя – частного или юридического лица;
- Если вы оформляетесь как физическое лицо, вам нужно стать на налоговый учет по месту жительства, если как юридическое – постановка на налоговый учет по месту нахождения;
- Обязательна лицензия на занятие медицинской деятельностью. Для ее получения подается заявление, для юридических лиц – название фирмы, форма организации, место нахождения, адреса мест, где будет осуществляться деятельность, государственный номер регистрации юридического лица и документы которые подтверждают этот факт. Для физических лиц – ФИО предпринимателя, адреса мест проведения лицензируемой деятельности, документ удостоверения личности, номер записи о государственной регистрации предпринимателя и данные, подтверждающие факт внесения в единственный государственный реестр;
- Налоговый идентификационный номер, данные о учете в налоговых органах;
- Лицензируемый вид медицинской деятельности;
Приложения к документам:
- Утвержденные нотариусом копии или оригиналы учредительных документов;
- Подтверждений уплаты государственной пошлины за рассмотрение заявления о лицензии;
- Подтверждение лицензии на право собственности зданий, помещений, оборудования для медицинской деятельности;
- Копии документов об образовании, документы об образовании специалистов;
- Копии, которые подтверждают стаж работы предпринимателя;
- Регистрационные удостоверения и сертификаты на использование специализированной техники – копии;
- Копии, подтверждающие квалификацию и образование работников, обслуживающих специализированную медицинскую технику, или договора с организацией, которая имеет лицензию на выполнение таких работ;
- Заключение санитарно-епидемиологической инспекции о соответствии правилам медицинской деятельности – копия.
Копии документов должны быть заверены нотариусом, если это не сделано – предоставляйте оригиналы.
Оформление разрешений на открытие стоматологического кабинета
Стоматологический кабинет – занятие ответственное, потому, обязательно наличие всех, без исключения, разрешений.
В надзор потребителей нужно предоставить:
- План БТИ;
- Экспликация;
- Свидетельство на право собственности помещения;
- Договор на стирку белья;
- Экспертиза на стерильность воды, смывов, воздуха.
- Договор о дезинфекции вентиляционных систем и систем кондиционирования;
- Договор на утилизацию люминесцентных ламп и медицинских отходов;
- Создание необходимого микроклимата и освещения.
Также, нужно получить разрешения от пожарного надзора.
- Свидетельство ИНН;
- Удостоверение на право собственности или аренду помещения;
- Пройти курс и получить свидетельство навыках действий при пожаре;
- Приказ о пожарной безопасности;
- План эвакуации;
- Огнетушитель, и подтверждение установки противопожарной сигнализации;
- Замерить сопротивление и составить протокол;
На каждую сферу медицинской деятельности выдается отдельная лицензия, в надзор здравоохранения представить документы, согласно законодательству.
Подбор и подготовка помещения под стоматологию
Стоматологический кабинет, это не просто помещение, где находится стоматологическое кресло – это целый комплекс, который должен функционировать, согласно всем правилам. По этому, подбор и подготовка помещения под стоматологию не такая уж простая задача.
У вас в руках готовый бизнес-план, деньги также на счету, и готовы быть потраченными. С чего же начать?
Во-первых – это помещение на первом этаже, недалеко от транспортных путей и остановок, если вы купили (аренда обойдется намного дороже) жилое помещение под стоматологию, вам нужно перевести эго в нежилой фонд. Для этого нужно обратится в отел архитектуры города, где вам выдадут список организаций, у которых нужно достать необходимые документы и справки. На основе справок, архитектурное бюро выдает разрешение и планировку. После утверждения проекта, можно начинать работу, но при этом придется посетить все инстанции еще раз для последующих справок.
По нормативам, помещение под стоматологический кабинет должно быть не меньше 30 кв.м. Комната стоматологической установки – 14 кв.м, 10 кв.м. холл, для приема и ожидания пациентов, 5 кв.м. туалет. Глубина комнаты 6 м.
Также, могут понадобиться дополнительные комнаты, которые уже превратят ваш кабинет в целую стоматологическую клинику. Но от этого ваш бизнес пойдет вперед еще быстрее.
- Комната стерилизации – не менее 6 кв.м, необходима если у вас больше трех стоматологических кресел;
- Рентген-кабинет – 15 кв.м;
- Кабинет ортодонта и ортопеда – 15 кв.м;
- Кабинет детской стоматологии- 15 кв.м;
- Кабинет хирурга – 15 кв.м;
- Лаборатория зубного техника – 15 кв.м;
- Склад и остальные вспомогательные помещения – от 30кв.м.
Оборудование для стоматологического кабинета
Статья оборудования занимает второе место после расходов на подготовку помещения, по этому, к ней нужно отнестись очень серьезно, тем более, что ваш стоматологический кабинет будет работать не один год.
Все коммуникации, вона, воздух, канализация должны быть подведены к креслу под полом, эту работу нужно выполнить на высшем уровне, чтобы не пришлось заново разбивать пол.
Стоматологическое оборудование должно соответствовать всем санитарным нормам.
- Самое главное в стоматологическом кабинете – кресло. Современные стоматологические кресла имеют не менее четырех рукавов – под пистолет воздуха и воды, микромотор с наконечниками, турбина и ультразвуковой сканер;
- Наконечники дополнительные и на смену. Комплекты обязательно должны быть всегда, непредвиденные обстоятельства могут случится в любой момент;
- Составы для пломбировки, химические и гигиенические средства;
- Стомат-инструменты;
- Гелиоотверждающие лампы;
- Автоклав для обработки инструментов;
- Стерилизатор;
- Шкафчики для инструментов и препаратов;
- Рентген-установка и остальное дополнительное оборудование.
Оборудование кабинета должно быть качественным, лучше заплатить дороже сначала, чем потом тратить еще больше и иметь сбои в графике работы кабинета. Нужно помнить также о обслуживании оборудования, которое проводят специалисты.
Собственный стоматологический кабинет – социально-полезное прибыльное дело. Если подойти к вопросу со всей ответственностью, то ваш бизнес будет удачным и прогрессивным.
bizsovet.com
Что необходимо знать, чтобы открыть свой стоматологический кабинет? – delaybiznes.com
Профессия стоматолога – одна из самых высокооплачиваемых специальностей во всем цивилизованном мире. Но не каждый практикующий врач знает, как открыть стоматологический кабинет, который будет приносить хорошую прибыль. Дело в том, что этот сегмент имеет некоторые свои особенности, учитывая которые легко сделать свой бизнес успешным.
Квалификация стоматологических клиник
Можно выделить три основных формата стоматологических поликлиник:
Государственная клиника. Ее основной контингент – люди малого и среднего достатка. Ряд услуг в этих медицинских заведениях оказываются бесплатно, за некоторые дополнительные разрешается взимать с пациентов небольшую плату.
Частная клиника. Здесь можно выделить три категории: частная стоматологическая клиника экономического, среднего и высшего классов. Это легко проследить по дизайну, уровню оснащенности кабинетов и квалификации работающих там врачей-стоматологов. Обычно подобные заведения занимают большую площадь, где может разместиться до пятнадцати кабинетов различных направлений: терапевтическое, диагностическое, кабинеты ортодонта, хирурга и т.д. Частные клиники приносят высокий доход владельцам благодаря своей посещаемости – здесь можно получить качественные услуги по консультированию и лечению любых заболеваний зубов и десен.
Частный стоматологический кабинет. Он рассчитан на клиентов со средним или высоким достатком. Такой кабинет обычно занимает небольшую площадь (до восьмидесяти метров квадратных), на которой расположено одно или два рабочих места. В связи с этим спектр услуг здесь намного меньше, чем в частных клиниках, отчего посещаемость тоже на порядок ниже. Однако при хорошей репутации эти кабинеты могут приносить достойный доход своим собственникам. Далее мы рассмотрим некоторые элементы, которые должны обязательно войти в бизнес-план открытия стоматологического кабинета.
Пример небольшого стоматологического кабинета
Помещение для стоматологического кабинета
Определяясь с местоположением будущего кабинета, обратите особое внимание на такие моменты:
- квадратура. Согласно требованиям СЭС помещение с одним рабочим местом должно быть не менее четырнадцати квадратных метров, и это без учета санузла и холла для приема посетителей. Каждое дополнительное стоматологическое кресло – плюс еще семь метров квадратных;
- район. Лучше всего открывать частную клинику в центральных густонаселенных районах города, в непосредственной близости от магистралей;
- здание. Удобнее расположить кабинет на первом этаже и проследить, чтобы к зданию был хороший подъезд на личном транспорте;
- коммуникации. Проследите за наличием всех коммуникаций: электричество, канализация, вода, телефон, интернет и т.д.
- форма собственности. Можно взять помещение в аренду, но лучше приобрести собственное, чтоб не понести большие финансовые потери в случае непредвиденного прекращения срока аренды.
Затраты на оборудование
Существуют специальные санитарные правила, которые диктуют выбор стоматологического оборудования. Предлагаем вашему вниманию приблизительную смету расходов на эту затратную часть:
- Укомплектованное стоматологическое кресло – от десяти тысяч долларов;
- Инструменты – около тысячи долларов;
- Гигиенические вещества, материал для пломбирования и лекарства – свыше полутора тысяч долларов;
- Гелио-отражающие лампы, апекс — локаторы и радиовизиограф – около десяти тысяч долларов;
- Стерилизатор и автоклава – более трех тысяч долларов;
- Мебель и шкафы для инструментов – от пяти тысяч долларов.
Профессиональный персонал в этом бизнесе играет очень важную роль
Подбор персонала
Для того чтобы полностью просчитать, сколько стоит открыть стоматологический кабинет, необходимо к вышеперечисленному добавить еще и зарплату сотрудникам, которая будет зависеть от их должностных обязанностей. При выборе персонала для будущего кабинета обратите особое внимание на уровень образования и стаж работы претендентов на предлагаемую должность.
Для того чтобы можно было оформить медицинскую лицензию, выбранный врач-стоматолог, который будет оказывать терапевтические услуги, должен предоставить соответствующий сертификат, дипломы интерна и ординатора, а также практиковать в стоматологии не мене пяти лет.
В качестве ассистентов врачам на работу можно взять работника с дипломом медсестры и опытом работы в стоматологии, либо сотрудника без опыта работы, но с сертификатом «Профилактическая стоматология».
Так как средний рабочий день медработника стоматологического кабинета составляет шесть часов, то лучше планировать две рабочие смены, то есть вам необходимо найти двух врачей, двух помощников, санитарку и администратора.
Оформление необходимых документов
Перед тем как открыть стоматологический кабинет необходимо оформить ряд документов:
- регистрация ЧП или ООО, в зависимости от того, сами ли вы будете работать на себя, или намереваетесь нанимать работников;
- свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции по месту вашего жительства;
- заключение от потребительского надзора;
- разрешения от пожарной инспекции;
- медицинская лицензия, подтверждающая, что ваши сотрудники имеют право практиковать лечение граждан.
Потенциальные проблемы и методы их решения
Недостающие лицензии. Чтобы вам не пришлось платить большие штрафы, лучше заранее проконсультироваться с профессионалом и заказать соответствующий аудит, где будут указаны все необходимое о документах, замерах, исследованиях, сертификатах и т.д. ;
Недостаток клиентов. Во избежание этой проблемы необходимо тщательно выбрать сотрудников, которые будут отличаться высокой квалифицированностью, и местоположение кабинета, то есть в густонаселенных районах без явной конкуренции;
Престиж. Точнее проблемой является его отсутствие. Для наработки соответствующего престижа необходимо вложить достаточно большие средства в рекламу, которую лучше доверить профессионалам;
Невежливые ленивые сотрудники. Чтобы вашим клиентам было приятно обращаться в вашу клинику, необходимо взять на работу вежливого, приятного и коммуникабельного администратора и мотивировать его премиями в случае перевыполнения плана. Докторам же следует оплачивать не установленную заработную плату, а процент от «чека», от 20 до 35;
Несоответствие цены с качеством. Для этого контролируйте качество работы врачей и медсестер, а также заказывайте химические и гигиенические вещества лишь у проверенных поставщиков.
delaybiznes.com
Как открыть стоматологию с нуля и сколько это стоит?
В сфере медицины сложно устроить собственный бизнес, потому что она тесно связана с рисками относительно здоровья человека. Как открыть стоматологию с нуля и сколько это стоит? Эти и другие вопросы касательно организации данного проекта постараемся освятить прямо сейчас.
Анализируем направление
Чтобы лучше ориентироваться и разбираться в вопросе, стоит внимательно изучить и проанализировать частный стоматологический бизнес как в отдельном вашем регионе, так и в целом по стране.
Люди, особенно в регионах, нуждаются в профессиональных врачебных услугах, особенно касательно зубов, и, к сожалению, государственные поликлиники не всегда готовы выполнить свою работу качественно. Несомненно, подобная ситуация в городских больницах на руку частным организациям, потому что к ним всегда выстраивается большая очередь клиентов.
Рассматриваем форматы организации
Повсеместно зубные клиники разделяются на три основных формата. Это позволяет клиенту и врачу-стоматологу выбирать те условия, которые больше всего подходят для них. Какие-то услуги более дорогие и лучше оплачиваются, какие-то менее профессиональные. Стоит разобрать все подобнее:
- Государственные стоматологии – их открывают местные органы власти. Они бесплатны для клиента, потому больше подходят для малоимущего населения или людей, желающих сделать регулярную проверку ротовой полости. Здесь начинают работать дантисты, и отсюда они уходят в частные клиники.
- Частные стоматологии – в зависимости от региона и средств владельца работают на три разных класса населения: высокий, средний и низкий. В любом случае имеют современный дизайн, большое помещение, вмещающее больше десятка кабинетов разных высококвалифицированных специалистов, а также новейшую аппаратуру. Имеют высокую положительную репутацию, благодаря большому потоку клиентов и множеству правильно оказанных услуг.
- Частные зубные кабинеты – подобные организации имеют малую площадь с небольшим количеством установок, а также практически не имеют постоянного штата сотрудников. Спектр услуг у частных зубных кабинетов может быть как намного больше, чем у крупных стоматологий, так и многим меньше, в зависимости от раскрученности проекта. Именно из них вырастают крупные стоматологии. Работа ведется за счет страховых компаний, присылающих специалистов для оказания той или иной услуги.
Для новичка организация небольшого кабинета будет куда проще, чем организация крупной стоматологии: стартовые затраты много меньше, не так много времени уйдет на выбор оборудования и его закупки, меньше затрат усилий на ремонт и управление малым штатом сотрудников. Настоящие клиники приносят владельцу в разы больше доходов ввиду того, что посещаются клиентами намного больше.
Кабинеты предполагают, что клиенту придется приходить несколько раз к разным специалистам в разное время, в клинике же все врачи находятся в шаговой доступности. Дальнейший разбор будет идти исключительно относительно открытия клиники с расчетами на опытного предпринимателя.
Здесь можно скачать бесплатно бизнес-план для стоматологической клиники в качестве примера.
Регистрируем и лицензируем проект
С самого начала стоматология обязана быть зарегистрирована как бизнес, правда, список необходимых документов зависит от того, какой именно формат стоматологии вы открываете. Для стоматологической клиники придется зарегистрировать ООО, так как возможностей ИП не хватит.
Особенно тщательно стоит подойти к вписыванию кодов ОКВЭД, ведь там должны быть отображены все направления деятельности, выбираемые вами в качестве оплачиваемых услуг. Дополнительно придется регистрироваться в налоговой службе и пенсионном фонде.
Придется поработать и над получением лицензии. Лицензирование обязано быть предоставлено всем медицинским направлениям, а, значит, каждый сотрудник должен пройти процесс вместе с организацией. Для каждого в штате вводятся определенные ограничения и требования: стаж работы, конкретные сертификаты и дипломы.
Оформляем документы
Но даже регистрации и лицензирования не хватит, чтобы клиника получила возможность работать легально и официально. Открытие бизнеса с нуля потребует обращение в потребительский надзор и пожарную инспекцию за разрешениями на предоставление услуг. Стоматология подает заявление в Роспотребнадзор, прикладывая паспорт и документ уже зарегистрированного ООО, подкрепленный следующим списком документов:
- Свидетельством ИНН.
- Документом из ЕГРН.
- Планом БТИ.
- Экспликацией.
- Договором о проведенных процедурах дезинфекции, дезинсекции и дератизации в медицинских кабинетах.
- Бумагой, подтверждающую аренду выбранного вами помещения.
- Договорами на вывоз мусора и отходов из помещения, на уничтожение люминесцентных ламп и на предоставление услуг по стирке белья.
- Результатами экспертизы на воду, воздух и стерильность, а также уровни освещения и микроклимата.
Кроме всего прочего, придется собрать документы, необходимые также для пожарной службы. Пакет включает в себя:
- Свидетельство ИНН.
- Бумагу, подтверждающую аренду выбранного вами помещения.
- Сертификат о том, что каждый сотрудник, включая вас, проходил курсы противопожарной безопасности.
- Приказ о пожарной безопасности.
- План эвакуации.
- Бумаги об установке противопожарной сигнализации и покупке огнетушителя.
- Результаты проверки уровня сопротивления.
- Лицензию организации.
Концом этой бумажной волокиты является предоставление документов в надзор здравоохранения. Если подойти к данному вопросу действительно подготовлено и внимательно, будут все шансы в дальнейшем пробиться на всероссийский уровень и заполучить желаемый успех.
Подыскиваем выгодное помещение
Важно, чтобы у выбранной площадки имелся удобный подъезд для автомобилей, ведь именно на машинах зачастую приезжают люди в крупных городах.
Несомненно, есть и те, кто предпочитает приезжать на общественном транспорте, поэтому в выбраном месте важно наличие развитой сети транспорта (автобусная остановка до метро, к примеру).
По статистике больше половины частных клиник располагается в отдельных зданиях, занимая полностью всю площадку или соседствуя с другими организациями. Ваши кабинеты для удобства посетителей стоит располагать на первом этаже.
Аренда слишком рискованна, если вам предстоит большой ремонт с самостоятельным выполнением работ по проведению коммуникаций. Оформление документов на конкретный адрес уменьшит количество бумажной волокиты.
Оформляем помещение и проводим ремонт правильно
Красивый современный ремонт и приятный спокойный дизайн – успех у посетителей. Многие люди боятся посещать стоматолога, поэтому важно поработать над интерьером так, чтобы люди хотели возвращаться в помещение.
Чтобы закупать и устанавливать различные стоматологические установки, а также наводить косметический и более продуманный ремонт готового помещения не нужно особенных разрешений и получения документов, достаточно проводить процесс в рамках закона и в соответствии с требованиями СЭС и пожарной службы. Для постройки здания необходимо пройтись по множеству организаций, куда входят:
- роспотребнадзор;
- ГИБДД;
- жилтрест;
- комитет по охране природы;
- пожарная инстанция;
- комитет по охране памятников;
- вневедомственная экспертиза.
Расположение кабинетов было интуитивно понятно для любого человека. Помните, что их размеры не должны стеснять врача и пациента, но обязаны вмещать минимум одно стоматологическое устройство и врачебную мебель.
Не стоит забывать и про прокладывание коммуникаций. Расположить их необходимо прямиков под каждое установленное кресло. Последнее, что нужно сделать в обязательном порядке – установить сигнализацию и продумать систему вентиляции.
Закупаем оборудование
Дальнейшее планирование бизнес-плана будет уже проще, хотя закупка инвентаря и оборудования, а также наем персонала являются важными и трудоемкими процессами. В список необходимого для каждой стоматологии оборудования входят:
- Несколько стоматологических кресел с рукавами для пистолета, турбины, мотора и сканера на ультразвуке.
- Мебель для врачей и пациентов.
- Лампы с гелиотражающим покрытием.
- Аспекс-локаторы.
- Стерилизатор.
- Зубные инструменты.
- Сменные наконечники.
- Дополнительные материалы вроде перчаток, бумажных полотенец, стаканчиков и прочего.
- Канцелярия вроде бланков, ручек, печатей и прочего.
Помните, что оборудование обязано иметь собственные сертификаты соответствия и бумаги, подтверждающие качество, отвечающее санитарным правилам. Также придется закупить необходимый для уборщика инвентарь.
Набираем штат сотрудников
Ни сетевые клинки, маленькие частные кабинеты не берут в свой штат человека без высокой квалификации, только если речь не идет об уборщиках или грузчиках. Чтобы получать максимум прибыльности, важно, чтобы каждый сотрудник мог войти в коллектив и не конфликтовал с клиентами помимо качественного выполнения своих обязанностей.
Несомненно, стоит позаботиться и об удобных условиях работы для каждого сотрудника. Хорошая организация графика позволит каждому работать без лишнего напряжения, сосредотачиваясь на проблемах пациента.
В сутки дантист, к примеру, должен работать около шести часов. Норма медсестры для подобных предприятий такая же. Потому работников часто берут в две смены: утреннюю и вечернюю. У них должен быть большой опыт работы – по требованиям он обязан составлять не меньше пяти лет, поэтому быстро включиться в работу им будет несложно. Медсестры также должны иметь опыт, специальное образование и сертификаты своей деятельности.
Меньше всего формальных требований относится к администратору. Этот человек интересен с точки зрения своих лидерских и управленческих качеств, наличия успешного опыта менеджмента и способности к выгодной дипломатии.
Вы, как владелец, можете стать и администратором, и бухгалтером проекта, занимаясь контролем финансов и документации. Также нанять уборщиков, охранников, человека, отвечающего за маркетинг и завхоза, если позволяют финансы.
Видео: по каким законам бизнеса работает стоматология?
Определяем затраты и рентабельность
В качестве примера возьмем стоматологическую клинику для среднего класса в крупном региональном городе. Расходы будут следующие:
| Строка расходов | Сумма затрат, тыс. долл | |
| 1 | Первоначальная аренда за два месяца | 2 |
| 2 | Закупка необходимого оборудования | 15 |
| 3 | Установка оборудования и ремонт арендованного помещения | 25 |
| 4 | Коммунальные услуги | 1 |
| 5 | Оформление документов и лицензирование | 15 |
| 6 | Заработная плата дантистов, врачей и медсестер | 25 |
| 7 | Заработная плата остального персонала | 10 |
| 8 | Маркетинговая кампания и вспомогательные расходы | 10 |
| 9 | Закупка необходимых материалов | 8 |
| 10 | Непредвиденные расходы | 1 |
| Итого: | 116 |
Описанный нами пример станет приносить с одной стоматологической установки около 8 тысяч долларов за месяц, что позволит получать чистую прибыль в 3 тысячи.
На выделенные деньги получится закупить около 15 кресел, что говорит нам о средней ежемесячной прибыли проекта в 75 тысяч долларов. Таким образом, стоматология окупит затраты уже примерно через три месяца! Повысить рентабельные качества клиники можно, открыв ларек с продажей разрешенных лекарств и стоматологических материалов (щеток, паст и т. д.) в здании.
Помните, что правильно организованный бизнес-план не только поможет вам правильно продумать стратегию работ по открытию проекта, но и даст возможность получить денежные субсидии от государства.
Принцип субсидирования заключается в том, что вы готовите или изменяете разработанный вами бизнес-план под требования вашего исполнительного органа власти, чтобы они были уверены в необходимости проекта. Начинать строительство клиники гораздо проще с денежной «подушкой» и поддержкой властей, поэтому можно воспользоваться уже готовым планом, скачав его из интернета.
biznesask.ru