Временно отключить интернет ростелеком – Временная или окончательная блокировка доступа к интернету от Ростелекома

Содержание

Как отключить или приостановить интернет Ростелеком

Чтобы отключить интернет от Ростелеком (домашний или офисный), потребуется ряд действий, о которых мы расскажем в этой статье. Как воспользоваться временной блокировкой, можно ли переехать на новый адрес со старыми услугами и как не остаться в долгах при расторжении договора с компанией, читайте на этой странице.

Добровольная временная блокировка интернета Ростелеком

Простое и удобное решение для тех, кто уверен, что какое-то время не будет использовать трафик по домашней линии и не хочет платить за это время. Если этот вариант не для Вас, то рекомендуем ознакомиться с нашей статьей о том, как расторгнуть договор с Ростелеком на интернет.

Обратите внимание, что в зависимости от Ваших целей, Вы также можете просто отключить Wi-Fi на роутере, не прибегая к полному отказу от услуги.

Отключить дистанционно: варианты

Для абонентов есть вариант — временно отключить (заморозить) интернет Ростелеком через интернет без посещения их офиса (похожим образом производится отключение домашнего телефона). Для этого потребуется:

Воспользоваться Единым личным кабинетом (ЕЛК).
Позвонить на горячую линию

Клиент, который меняет место жительства, может оставить заявку в офисе обслуживания или по телефону

Чтобы отключить услугу, потребуется прийти в центр обслуживания клиентов и заполнить документы, образец заявления на отключение интернета в Ростелеком консультанты предоставят на месте. С собой потребуется взять документ, удостоверяющий личность, такой как паспорт, военный билет или вид на жительство в РФ.
Если нет возможности лично посетить офис, то можно отключить услугу в домашних условиях — отправить заявление на электронный адрес регионального филиала. Но этот способ не подходит, если требуется вернуть оборудование.

Расторжение договора – серьезная юридическая процедура, по возможности лучше оформлять документы лично, а не в домашних условиях. Это позволит отключить услугу и убедиться в погашении всех задолженностей, а также отсутствии претензий.

Отключение интернета, предоставляемого компанией Ростелеком может носить временный характер, либо же постоянный. Отказ от предоставления услуги пользования интернетом производится только на основании договора, заключенного с компанией. Прекращение услуги считается действительным только после подтверждения в установленном порядке заявления от клиента. До тех пор услуга будет считаться действительной, а за ее использование насчитываться оплата.

Компания предоставляет клиентам возможность временного отключения. Актуальным такое предложение будет для абонентов, планирующих длительную поездку, так они смогут не платить за простой интернета и сэкономить средства.

Чтобы подать заявку на временное отключение интернета, нужно обратиться в любое отделение по обслуживанию клиентов и заполнить соответствующую форму, указав при этом точный период временной заморозки. Минимальный период может составлять не менее одного календарного месяца. Обратите внимание, что отключение и последующее включение будут производиться только первого числа месяца.

Эта процедура также оформляется в ближайшем офисе компании. Необходимо обратиться к менеджеру, который поможет вам составить заявление, но только при условии наличия у вас паспорта. Если вы пользовались оборудованием компании, то его потребуется сдать. Для физического отключения рекомендуется пригласить выездного мастера. Услуга полного отключения будет предоставлена только после погашения существующей задолженности.

Отключение домашнего интернета осуществляется по договору, который заключался между пользователем сети и ее оператором. Поскольку заключение было оформлено как положено, то и отключиться от услуг интернета можно, только подписав бланк отказа. Это можно сделать в салоне оператора, где сотрудники выдадут вам заявление и объяснят, как правильно его заполнять [Подробнее…]

Внимательно прочитайте условия договора перед тем, как искать возможность отказаться от использования интернет-услуг. В нем есть отдельный пункт, посвященный разрыву контракта: в случае решения о расторжении договора пользователь обязуется уведомить об этом оператора связи. То есть, если вы просто перестанете пополнять счет на балансе интернета, это не избавит вас от домашней сети, а только прибавит долгов, когда придется идти расторгать контракт. В нашей статье мы расскажем, как лучше, удобней и правильней это сделать, к кому обратиться и куда позвонить чтобы отключить домашний интернет Ростелеком. Если у вас в процессе расторжения возникнут какие-либо вопросы, для клиентов сети круглосуточно работают бесплатные горячие линии.

Если вы являетесь активным пользователем интернета, предоставляемого компанией «Ростелеком», и не желаете отключаться от него насовсем, для вас предоставляется услуга
временного отключения домашнего интернета. Обычно такой услугой люди пользуются, когда нужно куда-то уехать на время, в сложных финансовых ситуациях, Отключить интернет можно на срок минимум 30 дней, но в то же время он должен быть кратен 1 месяцу. Чтобы воспользоваться возможностью временной приостановки интернета, обратитесь в ближайший салон оператора и напишите заявление по такому образцу:

Заявление Прошу прекратить предоставление интернет-услуг, оформленных на (номер договора), на срок от 01 марта до 31 мая 2015 года в связи с поездкой в туристическое путешествие. Заполнив бланк по приведенному примеру, вы сможете спокойно уехать, не беспокоясь о состоянии средств на вашем счету.

Отключение и подключение происходит с 1 числа указанных месяцев со времени написания заявления. Если договор о подключении домашнего интернета у вас не сохранился, на его восстановление уйдет некоторое время (обычно – до 14 дней), поэтому с отключением сети придется подождать.

Отключение сети навсегда
В том случае, если вы не просто уехали на время, а переехали на новое место жительства, не желаете больше иметь доступ в сеть или просто сменили оператора, вам необходимо подтвердить полный отказ от интернета в «Ростелеком». Данную операцию можно провести только в сервисном центре оператора при наличии соответствующих документов.
После заполнения похожего на указанный бланка заявления, оператор подтверждает ваш отказ от его услуг в дальнейшем. Если во время подключения интернета в дом или квартиру был проведен кабельный шнур, его нужно убрать самостоятельно или при помощи мастера, которого можно вызвать на дом. Полную информацию можно узнать в справочной 8(800)100-08-00.
Процесс отключения домашнего интернета
Если в вашем доме или квартире, помимо интернета, установлен стационарный телефон оператора, и вы желаете отключить его, вам также нужно обратиться в сервисный центр компании, предоставив такие документы:

Заявление об отказе.

Паспорт и его ксерокопию.

Договор с оператором и его копию.

Нотариально заверенную доверенность на ваше имя и ее копию (в том случае, если вы – не тот человек, с которым был подписан контракт)..

В письменном обращении обязательно указывается дата, полные имя, фамилия и отчество, а также свои контакты. Специалисты свяжутся с вами, чтобы забрать оборудование, которое выдавалось пользователю на момент подписания договора.
Условия и предостережения
Перед тем, как заказать отключение интернета или стационарного телефона, убедитесь, что вы выполнили необходимые для этого требования: оплатили все счета, погасили все задолженности. Помните, что в том случае, если вынамерены отключить лишь телефон, то проверьте, не подключен ли к его линии и интернет, иначе вы отключите все вместе.

Будьте внимательны! Если абонент не оплачивает приходящие счета, накапливается немалая сумма долга, которую после полугода неоплаты компания начинает требовать у пользователя. Если задолженность не будет погашена, дело будет передано в суд, и тогда человеку придется оплатить не только саму задолженность и ущерб провайдеру, но и услуги судебных взысканий.

rostelecoma.ru
Временная блокировка интернета Ростелеком через личный кабинет
Каждый грамотный пользователь услугами провайдера знает, что необходимо следить за финансовыми расходами на предоставление интернет трафика.
Именно поэтому бывают случаи, когда возникает необходимость временно отключить интернет Ростелеком
[Подробнее…]
Если же планируете полностью прекратить использование сети, то и на этот случай есть специальные решения.
Когда нужно отключить на время домашний интернет Ростелеком

Как правило, у пользователя могут возникнуть обстоятельства, когда использование интернета от оператора Ростелеком может быть не нужным. В частности, речь идет о таких ситуациях:
отпуск, командировка и другие причины, по которым абонент находится за пределами дома на протяжении длительного периода времени

наличие претензий в отношении качества обслуживания и в целом

желание пользоваться сервисами другого провайдера

Несмотря на то, пользовался ли абонент трафиком в течение месяца, происходит ежемесячное снятие абонплаты и отключение.
Чтобы сократить такие расходы, а также для того чтобы не образовывались задолженности, можно воспользоваться опцией временного отключения интернета. Кроме того, при полном отсутствии необходимости дальнейшего сотрудничества с провайдером, можно полностью расторгнуть договор.

Отключить интернет звонком на горячую линию

Временно отключить домашний интернет Ростелеком можно посредством звонка на горячую линию. Оператор предлагает клиентам позвонить по номеру 8-800-1000-800. Стоит заметить, что связаться с оператором можно в любое удобное время.

Во время разговора нужно сообщить необходимые данные, а также максимально точные сроки приостановление подачи трафика и снятия абонплаты.
Временная блокировка интернета через личный кабинет Ростелеком
Продвинутые пользователи давно знакомы с преимуществами Личного кабинета на официальном сайте компании.
Кроме того, они регулярно посещают его, чтобы контролировать состояние своей учетной записи. Зарегистрироваться в ЛК несложно. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
придумать логин и пароль

указать место жительства

разгадать капчу

После завершения регистрации, вы сможете использовать все возможности личного кабинета.
Так, вам станет доступно управление домашним интернетом. Именно здесь его можно заблокировать и отключить на некоторое время, а при необходимости вернуться к его использованию.
В заданный пользователем период отношения с провайдером будут приостановлены. Стоит заметить, что минимальный срок составляет 5 дней, а максимальный – 90. При этом у абонента не должно оставаться задолженностей по оплате услуг.
Как отказаться от услуг
Иногда клиентам требуется полное расторжение договора с компанией Ростелекома. Причиной этому могут послужить недостаточное качество предоставляемых услуг, несанкционированное изменение тарифного плана и многое другое.
В таких случаях абонент может явиться в любое отделение Ростелеком и изложить свою претензию.

Кроме того, здесь придется составить заявление, которое станет поводом для полного расторжения договора.

Стоит помнить, что при посещении офиса, необходимо взять все документы.

Если вы не получали от компании дополнительное оборудование в виде маршрутизатора или приставки, то отправка заявления может быть удаленной. В таком случае, вам достаточно перейти в Единый личный кабинет Ростелеком и отправить его в виде электронного письма.

При выборе любого из названных вариантов, следует помнить, что разорвать отношения с компанией Ростелеком может тот человек, на которого оформлен договор.
Однако вы можете предоставить доверенность или другой юридический документ, подтверждающий ваши права на совершение подобных действий.
Отзывы абонентов:
rostelecoma.ru
Как отключить интернет от Ростелеком временно или навсегда
Содержание статьи
Ростелеком предоставляет услуги телефонии и скоростного интернета. По различным причинам абоненты могут отказываться от услуг доступа к интернету. Отключение бывает временным или перманентным. Временно приостановить услуги можно удаленно, без личного посещения офиса Ростелеком. Отключиться от интернета навсегда можно только путем расторжения договора.
Временное отключение интернета
Приостановить доступ к интернету на некоторое время можно несколькими способами: в личном кабинете сайта Ростелеком, по телефону или при личном обращении. Временная блокировка подразумевает, что спустя определенный промежуток времени услуга вновь будет доступна на прежних условиях.
Отключение в личном кабинете
Личный кабинет позволяет удаленно и самостоятельно управлять услугами провайдера. В том числе, воспользоваться временной блокировкой услуги интернет доступа. Чтобы заблокировать временно интернет Ростелеком, нужно:
Перейти на официальный сайт провайдера, авторизоваться в нем. Логином служит номер телефона (если привязан), номер договора. Пароль также указывается в договоре.
Войти в раздел подключенных услуг, найти в списке интернет подключение, нажать на него.
Кликнуть по кнопке «Добровольная блокировка».
Ознакомиться с условиями блокирования, выбрать срок (5-90 дней) приостановки действия услуги.
Подтвердить блокировку.
Спустя указанное время блок снимется автоматически, у пользователя появится интернет, вновь будет начисляться задолженность за услугу.
Отказ звонком оператору
Если абонент не подключен к личному кабинету или не умеет им пользоваться, можно позвонить на линию техподдержки провайдера. У Ростелеком несколько номеров для связи с клиентами. Единый российский телефон 8-800-100-08-00 работает во всех регионах. Также можно обратиться в городское отделение по телефону. Номер указывается в договоре.
В общении с оператором нужно указать желание заблокировать интернет, а также срок блокировки. Специалист службы попросит назвать полное имя клиента и номер договора на интернет.
В офисе Ростелекома
Надежнее всего обратиться к сотрудникам компании напрямую. Для этого можно обратиться в ближайшее отделение Ростелекома с паспортом, договор с собой брать не обязательно. Как и в предыдущих случаях, нужно выбрать срок отключения.
Условия и ограничения временного отключения
Нельзя активировать временный отказ:
Интернет и так заблокирован за неуплату;
Договор с Ростелеком заключен менее месяца назад;
Тарифный план не подразумевает временной блокировки;
В момент активации блока действует обещанный платеж;
Отложенные платежи активированы более 2х месяцев назад;
Тариф оплачивается по авансовой системе, а на счету недостаточно средств для оплаты.
Отключение навсегда
Удаленный отказ от услуг Ростелеком невозможен. Для прекращения сотрудничества необходимо лично посетить офис провайдера. С собой нужно взять:
Договор;
Паспорт;
Оборудование, если оно бралось в аренду (роутеры, модемы и т.д.).
В отделении нужно будет написать заявление на отказ от услуг провайдера. В течение этого же дня доступ к услуге будет прекращен.
Услуга «Переезд»
Не обязательно расторгать договор с провайдером и повторно заключать его на новом месте жительства, если планируется переезд. С недавних пор Ростелеком запустил акцию «Переезд». Переподключение в новом доме или офисе проводится бесплатно, на тех же условиях. Чтобы воспользоваться услугой, нужно:
Позвонить на горячую линию;
Оповестить оператора, что планируется переезд;
Оператор присвоит соответствующий статус номеру договора;
После переезда обратиться в ближайший офис компании и подать заявку на подключение.
Когда клиенту присваивается статус переезда, услуга приостанавливается на старом адресе.
Если договор оформлен не на вас
Для полного расторжения договора с Ростелеком не обязательно, чтобы документ был на имя заявителя. В офис провайдера нужно принести паспорт и правоустанавливающий документ, подтверждающий, что заявитель является собственником помещения. В ином случае полностью отказаться от услуги не получится.
Пожаловаться на контент
wirelesscover.ru
Как отключить домашний интернет Ростелеком в 2019 году?
Ростелеком — это один из популярных провайдеров Москвы и области.
Вопрос, как отключить домашний интернет Ростелеком актуальным является для пользователей, которые желают временно отказаться от услуг провайдера в связи с отпуском, пребыванием на даче, а также для тех, кто хочет использовать домашний интернет от другой компании.
Ведь в таком случае переплачивать за неиспользованные услуги не имеет смысла.
Временное отключение услуг
Для оптимизации собственных расходов при поездке на дачу, в отпуск или в командировку, следует знать, как временно отключить интернет.
Многие в этот период отключают домашний телефон, домашнее цифровое телевидение, блокируют мобильники и делают все, чтобы не платить абонентскую плату зря.
Временная блокировка означает, что за определенный период взимание абонентской платы будет отсутствовать. Чтобы на время отключить интернет от Ростелекома, следует посетить офис провайдера и подать соответствующее заявление.
Заранее абонент должен определиться с датой отключения услуги и с датой ее подключения. В связи с этим абонентская плата будет пересчитана по такому количеству дней, в которые услуга была активна.
Офисы расположены не совсем удобно и их не очень много, поэтому часто возникает потребность отключить интернет без визита в офис.
В таком случае для отключения интернета нужно использовать личный кабинет на сайте Ростелекома — https://lk.rt.ru/#login и сделать следующее:
Зайти в личный кабинет и найти пункт «Добровольная блокировка».
Выбрать вышеупомянутый пункт и установить требуемую дату отключения услуги.
После этого можно смело отправляться в отпуск и не опасаться лишних расходов.
Важно учитывать, что «Добровольная блокировка» не подразумевает полного отказа от услуг Ростелекома. Кроме того, максимальная продолжительность может быть ограничена операторами связи.
Полный отказ от услуг
Существует много причин, по которым возникает потребность полностью отключить интернет:
Испортилось качество предоставления услуги.
Пользователя не устраивает максимальная скорость.
Техподдержка не может помочь в решении проблемы.
Абонента не устраивают тарифы.
Отсутствует потребности в наличии интернета.
Если пользователь решил, что больше не нуждается в услугах компании Ростелеком, то прежде всего, следует подготовить все необходимые документы:
Собственный экземпляр договора.
Паспорт.
Акт приема-передачи оборудования.
Оборудование, упомянутое в акте.
В ситуации, когда человек не может найти свой экземпляр договора, следует отправиться в офис компании со всеми необходимыми документами. Там обязательно есть второй экземпляр договора, сотрудники смогут его найти по паспортным данным.
Если договор оформлен на кого-то из ваших родственников, то нужно чтобы он сам пришел в офис и написал заявление на расторжение договора. Иначе понадобится доверенность от его имени.
Важно учитывать, что все счета за услуги должны быть оплачены. Только тогда можно расторгнуть договор с Ростелекомом на интернет. При наличии задолженности договор не будет расторгнут.
Написание заявления на расторжение договора не означает, что человек освобождается от оплаты за услугу. Поэтому, если пользователь не хочет переплачивать, он должен уведомить компанию о намерении расторгнуть договор за 10 дней до предполагаемой даты.
Многие считают, что достаточно обойтись временной блокировкой. Но она не подразумевает полного отказа от услуг провайдера. Через определенное время блокировка снимается и услуги придется оплатить в полном объеме.
Переезд на другой адрес
Если человек хочет отключить интернет от Ростелекома в связи с переездом, то можно воспользоваться специальной услугой «Переезд».
Она позволяет полностью сохранить все параметры текущего подключения — это тарифный план и номер лицевого счета. Изменится только адрес, который прописан в договоре.
Для заказа услуги «Переезд» необходимо написать письменное заявление или позвонить по номеру 8-800-707-12-12. А также можно отправить копию заявления на адрес электронной почты [email protected].
После таких действий всеми операциями будут заниматься специалисты Ростелекома, а человек сможет спокойно переезжать и перевозить вещи.
В случае, когда клиент Ростелекома не уверен, что ему будут нужны услуги провайдера в будущем, то он может полностью отключить интернет в соответствии с вышеуказанными инструкциями.
Как отключить телевидение Ростелеком
Все абоненты, которые подключены к интерактивному телевидению могут смотреть всевозможные передачи и сериалы, прослеживать новинки, перематывать ролики и вести записи.
Но, несмотря на такое преимущество на 2019 год они уже довольно устарели и отошли на задний план. Именно это является основной причиной, почему многие пользователи задаются вопросом, как отключить телевидение, чтобы избежать лишних расходов.
Для осуществления данной процедуры существует два варианта:
Отключение интерактивного телевидения в офисе.
Отключение интерактивного телевидения Ростелеком в удаленном режиме.
Отключение через обращение в офис компании
Наиболее оптимальным вариантом считается первый, поскольку все интересующие вопросы человек сможет задать непосредственно специалисту.
Перед посещением офиса провайдера нужно подготовить следующее:
паспорт;
договор;
приставку, это оборудование нужно будет вернуть провайдеру.
В офисе компании пользователю предложат заполнить заявление об отказе от предоставления услуг.
Такие документы всегда оформляются в двух экземплярах. Один из них остается у пользователя, а второй передается сотрудникам компании.
После того, как бланки отказа от телевидения Ростелеком будут заполнены, специалист поставит на них печать.
Если человек брал приставку в аренду, то следует написать заявление о возврате и сдать ее на месте. Но не нужно ждать, что телевидение отключат мгновенно, договор будет приостановлен после рассмотрения заявки.
В том случае, когда пользователь не имеет долгов перед провайдером, то через некоторое время с абонентом по телефону свяжутся сотрудники Ростелеком. Специалиста попросят еще раз подтвердить свой отказ от услуги, после этого произойдет отключение телевидения.
Отключение услуги в удаленном режиме
Если человек не брал в аренду никакого оборудования, то он имеет возможность дистанционно отключить услугу предоставления телевидения Ростелеком.
Но в данном случае это не использование сайта, личного кабинета или звонок в контактный центр.
Человек просто заполняет обычное заявление на отказ от сотрудничества с компанией и отправляет его по почте на адрес офиса, который находится ближе всего.
После приема заявления, как и в предыдущем случае, с клиентом свяжутся сотрудники компании для уточнения его намерений.
Когда будет получено подтверждение, по указанному адресу подключения приедут технические специалисты для физического отключения телевидения.
Распространенные проблемы
Процедура отключения не всегда проходит гладко. За ней часто прячется ряд подводных камней.
Если не обращать на это внимание, то можно столкнуться с ненужными проблемами, наиболее распространенные среди них:
Задолженность за услуги. Чаще всего такая проблема возникает, если человек переезжает и забывает расторгнуть договор. Потом клиенты удивляются возникновению долга и возмущенные приходят в офис. Подобное происходи потому, что хоть услуга и отключается через какое-то время, абонентская плата за аренду оборудования продолжает накапливаться. Таким образом, договор нужно расторгать сразу, это даст возможность избежать штрафов и переплат.
Непогашенная задолженность за оборудование. При расторжении договора очень важно вернуть оборудование, которое было в аренде, если оно не требует демонтажа. В противном случае за него будет начисляться арендная плата, даже после отказа от услуг, но уже не по акционной стоимости, а по стандартным расценкам, которые выше.
Необходимость выкупа оборудования. Если невнимательно вчитываться в договор и акт приема-сдачи — это может стать неприятной неожиданностью. Выкупать оборудование придется в том случае, если в договоре в пункте о виде передачи оборудования указан способ «Купля-продажа» и способ оплаты «Отсрочка или рассрочка платежа». В таком случае от клиента могут потребовать выплатить полную стоимость или внести оставшуюся его часть.
Подводя итог можно сказать, что отключить интернет от Ростелекома можно как на определенное время, так и полностью. Для этого предусмотрено несколько способов.
Чтобы избежать проблем при расторжении договора с Ростелекомом, следует внимательно подойти к его заключению на начальном этапе.
Перед обращением в офис компании нужно тщательно изучить все нюансы и не допускать образования задолженности.
zaschita-prav.com
Как отключить интернет Ростелеком — на телефоне и стационарный
Периодически в жизни бывают ситуации, когда нужно отказаться от услуг Интернет-провайдера. Это может быть временный либо же полный отказ. Но далеко не все пользователи знают, как правильно разорвать контракт с компанией и в итоге вместо того, чтобы сэкономить, абоненты получают счета за неиспользуемые услуги. Поэтому весьма важно знать, как правильно отключить предоставление услуг или же полностью отказаться от них.
Несмотря на то, что отключение интернета – дело довольно простое, многие пользователи допускают ошибки – несвоевременно оформляют заявку на приостановление услуг или же и вовсе перестают оплачивать счета, надеясь, что проблема решиться сама собой, оператор увидит, что абонент не платит и сам расторгнет договор. Но в итоге все это приводит к накоплению задолженностей, а иногда и вовсе к судовым разбирательствам.
Зачем отключать?
В каких же случаях абоненту может понадобиться полное или временное отключение интернета? К основным причинам относятся такие как:
Неудовлетворительное качество интернета. Далеко не всегда провайдер может предоставить высокоскоростной и бесперебойный интернет.
Длительная поездка или командировка. В случае, если ваша поездка занимает несколько недель и больше, то временное отключение интернета поможет вам значительно сэкономить.
Наличие другого провайдера с более выгодными тарифами.
Временное отключение
Если в ближайшее время вам предстоит надолго покинуть дом, то весьма здравым решением будет отключить интернет от Ростелеком на определенный срок. Правда, стоит отметить, что минимальное время отключения – один месяц, а приостановление, как и подключение, возможно только с 1 числа каждого месяца.
Еще один момент, на который следует обратить внимание. После оформления заявки абоненту все равно придется выплачивать некоторую сумму. В нее входит оплата за сохранение линии, а также за аренду оборудования. Но эта сумма в десятки раз меньше ежемесячной абонентской платы. Зависит она от срока, на который пишется заявка – чем дольше будет отключен интернет, тем выше будет плата.
Приостановить действие можно двумя способами:
Обратиться в офис компании. При этом следует иметь при себе паспорт, а также знать основную информацию о лицевом счете абонента.
Позвонить на номер 8 (800) 100 08 00 и попросить помощи у оператора.
Полное отключение
Ранее полностью отключить интернет Ростелеком можно было через личный кабинет на сайте компании, но в последнее время данное действие невозможно.
На сегодняшний день полное отключение интернета от Ростелеком требует личного обращения в сервисный центр абонента, на которого был оформлен договор о предоставлении услуг. При этом ему следует предъявить свой паспорт, информацию о телефоне и адресе, по которым предоставляется услуга, указать лицевой номер счета. Затем написать заявление на полное отключение и, в случае, если вы брали в аренду какое-либо оборудование от Ростелеком, сдать его и погасить задолженность за его аренду.
Стоит отметить, что заявка принимается только в том случае, если у абонента нет задолженностей. Проверить этот момент можно непосредственно в сервисном центре Ростелекома или же позвоним по номеру 8(800)100-08-00. При наличии задолженность ее следует тут же погасить, в противном случае заявка будет отклонена. В случае, если все условия были соблюдены и заявка была оформлена правильно, ее обработают в течение нескольких суток.
Отключаем мобильный интернет
Отключить интернет на телефоне от компании Ростелеком можно несколькими способами:
Позвонив оператору по номеру 8-800-300-18-00. С его помощью вы сможете быстро отключить интернет или же выбрать более выгодный тариф.
Отправить USSD-запрос на отключение услуг. Правда, для этого следует знать, какая комбинация работает для вашего тарифного плана. Узнать это можно на официальном сайте Ростелеком. Информацию можно найти открыв вкладку «Мобильный интернет», выбрать ваш тариф и нажать на кнопку «Подробнее». Отыщите в списке «Интернет» и команду для ее отключения.
Если вы зарегистрированы на сайте компании, то оформить отказ можно через «Личный кабинет». Для этого нужно авторизоваться, выбрать номер, для которого вы отключаете интернет, зайти в меню настроек и снять отметку напротив пункта «Интернет». Затем сохранит изменения.
Обратиться в сервисный центр компании Ростелеком и попросить оператора помочь в отключении.
Типичные ошибки
Существует одна, наиболее распространенная и грубая ошибка, которой следует избегать – прекращение оплаты до написания заявления. То, что абонент не платит, еще не означает, что ему перестанут предоставлять услуги связи. Наоборот, даже при непредставлении услуг будет насчитываться плата, а долг будет расти. В итоге все закончится судом, после которого вам придется не только погасить долг, но и оплатить штраф, покрыть судебные издержки. Поэтому прекращать оплату можно только после написания и рассмотрения заявки в сервисном центре.

rostc.ru

Как отключить или приостановить интернет Ростелеком

Добровольная временная блокировка интернета Ростелеком

Отключить дистанционно: варианты

Временно отключить передачу данных через ЕЛК

Услуга «Переезд»

Расторжение договора

Как отключить интернет Ростелеком? — временно и постоянно

Временное отключение от услуг интернета

Полное отключение от услуг интернета Ростелеком

Как отключить интернет в «Ростелеком»

Отключение на определенное время

Добавить комментарий Отменить ответ