Зимний сезон для обуви закон – Гарантия на обувь по закону в 2019 году: порядок возврата и обмена, гарантийный и не гарантийный случай, сроки замены обуви по гарантии и ответственность продавца

Гарантия на зимнюю обувь по закону 2019: сроки возврата

Элегантный внешний вид обуви и заоблачные цены не говорят о качестве товара.

Долговечность изделия определяется временем.

На новую покупку всегда возлагаются надежды, что она прослужит не один сезон.

Мечта потребителя – проститься с обувью, когда она порядком надоела или вышла из моды.

А если вышло все наоборот? Мало того, что сапоги оказались дорогим удовольствием, так еще через месяц – другой пришли в негодность.

Что теперь с этой обувью делать и кого винить? Про неудачные покупки и о гарантиях на зимнюю обувь читайте в статье.

Откуда «ноги» растут?

Добротная, на первый взгляд обувь, вдруг приходит в негодность.

При первом морозе трескается кожа. При плюсовой температуре отклеивается подошва.

Какие гарантии существуют на сломанную молнию или отлетевшую набойку, и есть ли они, вообще?

Установленные гарантийные сроки не дают расслабиться потребителю.

В этом сюжете задействованы три главных действующих лица:

1. Продавец
2. Компания-производитель
3. Законодатель

В случае обнаружения брака покупатель предъявляет претензию в магазин, где приобрел обувь. Производитель и продавец определяют гарантийный срок не менее, чем установлено законодательством.

Информация

В соответствии с ГОСТом 26167-2005 «Обувь повседневная. Общие технические условия» минимальный гарантийный срок определяется тридцатью днями

Но это общие условия, а теперь поговорим конкретно про зимнюю обувь.

Что относится к зимней обуви

Зимняя обувь отличается крепкой толстой подошвой.

Ее прорезиненное основание не должно скользить.

Мужская, женская, детская обувь имеет меховой или другой утеплитель.

Обувь изготавливается из натуральной, искусственной кожи или замши.

Основное отличие качественной зимней обуви – прошитая подошва.

Зимняя обувь выбирается по трем основным характеристикам. Ее отличает:

1. Устойчивость
2. Удобство
3. Прочность

Настоящая зимняя обувь не промокает, выдерживает суровую погоду и сильные морозы. В снег, в дождь или гололедицу будете чувствовать себя комфортно.

Основной перечень зимнего ассортимента, у которого в магазинах с хорошей репутацией есть гарантия свыше тридцати дней:

• Угги
• Унты
• Бурки
• Сапоги
• Ботинки
• Валенки
• Апрески
• Дутыши
• Ботфорты
• Зимние кеды
• Альпинистские сапожки
• Сапожки и полусапожки
• «Лунные» сапоги или снегоходы

Кто устанавливает срок гарантии

Согласно ГОСТу период гарантии не может быть меньше тридцати дней.

Производитель вправе самостоятельно устанавливать количество дней от одного месяца и выше.

Продавец также может увеличить срок гарантии на свое усмотрение.

Но он не вправе уменьшать промежуток времени, установленный компанией-изготовителем.

Сроки зависят от технологии производственного процесса. Приклеенная подошва считается ненадежной. Соответственно, срок гарантии составляет не более одного месяца.

Увеличенную гарантию до 90 дней изготовитель дает при использовании литьевого метода крепления подошвы с верхом обуви. Он более долговечный и надежный. Отсутствие риска бракованной обуви продлевает гарантию.

В потребительской практике сложились общепринятые нормы государственного стандарта:

• Ботинки с утеплителями и декоративными вставками – от 60 до 90 дней
• Зимние сапоги для детей, детские ботиночки и валенки – 30 дней
• Искусственная и синтетическая зимняя обувь от 30 до 80 дней
• Теплые ботинки для зимних видов спорта – 60 дней
• Сапоги на каблуках – от 60 до 90 дней

ПО ГОСТам есть другая классификация гарантийных сроков у изделий:

• Кожаная подошва – до 50 дней
• Кожеподобная резина – до 70 дней
• Полиуретановая подошва и пористая резина – до 80 дней

Окончательный срок гарантии зависит от организации работы тандема: производитель-продавец. При покупке посмотрите срок гарантии на коробке и уточните у продавца. В разных торговых точках на одну и ту же обувь встречаются разные сроки гарантии от 30 до 80 дней.

Внимание

Если в магазинах дают гарантию от двух недель до месяца – сроки явно занижены. Неискушенные покупатели часто попадаются на уловку продавца

О тонкостях обувных гарантий

Обувь – это сезонный товар.

Регионы от Калининграда до Владивостока находятся в разных климатических зонах.

Сроки наступления сезона устанавливаются субъектами самостоятельно.

Поинтересуйтесь у продавца, с какого времени начинает действовать гарантия.

Как вариант, для жителей Московского региона зимний сезон начинается с 1-го ноября.

Если вы покупаете обувь в тот сезон, для которого эта обувь предназначена, гарантийный срок начинается со дня покупки и прерывается на следующие сезоны. Например, приобрели зимние сапоги 15 февраля, следующий зимний сезон для Москвы и Подмосковья начнется с 01 ноября.

Информация

Гарантия устанавливается с началом сезона. Если купили зимние сапоги летом, срок действует с наступлением зимы

Внесем ясность

В Законе «О защите прав потребителей» в отношении обуви установлен срок два года.

Неверная трактовка приводит к тому, что покупатель чувствует себя обманутым.

Закон пишет одно, продавец говорит – другое. Внесем ясность:

1. В документе конкретный срок гарантии на зимнюю обувь не устанавливается
2. В соответствии со статьей 19 Закона, потребитель имеет право предъявить претензии продавцу по качеству в срок продолжительностью не более двух лет
3. Вся обувь должна соответствовать ГОСТам

Если появился производственный изъян после гарантийного срока, в период до двух лет потребитель имеет право предъявить иск продавцу с доказательствами экспертизы. Экспертиза устанавливает, что недостатки товара возникли до продажи покупателю.

В срок гарантийного обслуживания продавец самостоятельно выявляет брак. Покупателю в этом случае не надо доказывать наличие повреждений обуви, которые произошли не по его вине.

Предупреждение

В соответствии с п. 5, ст. 19 и п. 1, ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» с момента покупки до двух лет клиент имеет право заменить обувь, если она пришла в негодность не по его вине

Можно ли без кассового чека вернуть товар?

Хороша та покупка, которая превосходит ожидания.

Что делать, если обновка не оправдала надежд? Берете чек, бракованные сапоги и несете в магазин.

Если чек не сохранился, его отсутствие – не причина отказа, чтобы обменять товар или возвратить деньги покупателю.

Обувь ненадлежащего качества возвращается в магазин. Покупатель при желании участвует в проверке (Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Изготовитель и продавец в индивидуальном порядке решает между собой вопрос некачественной обуви.

При возврате денег предъявляете паспорт и заполняете заявление. На его основании заполняется расходно-кассовый ордер. В бланке указываются паспортные данные покупателя. Форма утверждена налоговой службой. Подвоха нет в том, что продавец попросит показать документ, удостоверяющий личность.

Если продавец отказывается принять товар

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» при покупке продавец должен предупредить, какие погодные условия выдерживает обувь.

В противном случае, если новые сапоги пришли в негодность, придется писать претензию.

Знайте свои права и не теряйте бдительность. Продавец, возможно, будет искать лазейку.

Покупатель в связи с браком требует полного возмещения денежных средств. В ответ ему предлагают:

1. Вычет износа из общей суммы
2. Без согласия возвращают отремонтированную обувь
3. Пытаются договориться другими способами

В случае отказа удовлетворить претензию, воспользуйтесь услугами юриста. Если предстоят судебные разбирательства, потребуются доказательства

В качестве ответчиков привлекаются изготовитель и продавец. В ходе судебного дела проводится независимая экспертиза, выявляются нарушения технологии, ГОСТа или технических условий.
В соответствии с Гражданским кодексом (ст. 1064) возмещение вреда ложится на производителя. Услуги эксперта оплачивает продавец в случае его виновности, даже если инициатором экспертизы выступил покупатель.

Loading…

vozvrat-tehniki.ru

Гарантия на обувь по закону о защите ПП

Практически каждый в своей жизни знаком с обстоятельствами, когда возникала необходимость вернуть только что купленный товар. Обувь — не исключение. Преимуществом покупки обновки в фирменном магазине считается то, что взамен человек получает чек, с помощью которого реально осуществить возврат денежных средств. Рассмотрим, когда актуальна и применима гарантия на обувь, как ею воспользоваться и есть ли исключения.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (812) 426-14-65 Санкт-Петербург, Ленинградская область

Гарантийный срок на обувь по закону

Устанавливать срок гарантии следует в два шага. Первый определяется производителем, а второй продавцом. В то же время необходимо принимать к сведению, какая гарантия на обувь по закону. Также в расчёт берётся, если речь идёт про сезонную обувь (летнюю, зимнюю или демисезонную). Не последнюю роль играет и для каких условий она сделана, и для какого контингента предназначена.

Нормативная база

Основным нормативным актом в рассматриваемой сфере считается ФЗ «О защите прав потребителей». Он регламентирует особенности процедуры, как можно защитить свои права, если они были нарушены изготовителем или реализатором. Этим же нормативом прописано, что производитель обязан указать на протяжении какого периода продукция должна сохранить товарный вид и прослужить своему владельцу.

Права потребителей

Когда человек почему-то не удовлетворён недавно купленной обновкой на протяжении всего её гарантийного срока, если имеет документы, подтверждающие факт покупки, он имеет право пойти к реализатору с такими заявками:

• устранить выявленные дефекты или компенсировать затраты, понесённые на такое устранение;
• поменять обновку на такую же или альтернативную;
• соразмерно снизить цену;
• вернуть денежные знаки.

Сроки гарантии на обувь различных типов (2019)

Сколько времени дается на возможность сдать обновку? Все зависит от различных факторов. Рассмотрим на примерах какой срок гарантии на различные обувные изделия устанавливаются ГОСТом:

• искусственные кожаные ботинки или из синтетики для ежедневной носки – 30-80 суток;
• спортивная обувь – 60 суток;
• модельная – 60-90 суток;
• обувь для детей – 30 суток;
• для дома и в дорогу – 30-35 суток.

На вещи, купленные на распродаже, приуроченной к окончанию сезона, тоже распространяется гарантийный срок, но для него отсчёт начинается не со дня, когда осуществлялось приобретение, а с начала сезона, для которого предназначен выбранный тип обуви. Наступление последующего сезона определяется в каждой стране отдельно с учётом её климатических особенностей.

Если взять, к примеру, европейскую часть РФ, то для неё характерна календарная периодизация следующего типа:

• зимний – 01.11-01.03;
• весенний – 01.03-01.05;
• летний – 01.05-01.09;
• осенний – 01.09-01.11.

Не нужно забывать, что временные рамки на предъявление претензии, устанавливаются не только на само изделие, но и его отдельные составляющие: змейки, пряжки, застёжки, разнообразные элементы декора и остальную фурнитуру.

Также рассматриваемые сроки связаны с материалами, используемыми при пошиве. Так, нормативами установлены следующие гарантийные минимумы:

• изделия, выполненные из кожи – 50 суток;
• пошитые из кожеподобной резины – 70 суток;
• обувь с резиновой или пластиковой подошвой – 80 суток.

Качественная обувь обычно содержит вкладыш, на котором указаны гарантийные сроки. Если нет – такую информацию обычно можно найти на доске объявлений, которую имеет каждый магазин.

Гарантийные и не гарантийные случаи

После покупки гарантией для обуви можно воспользоваться с целью возврата денег в следующих случаях:

• появилась трещина на подошве;
• наблюдается дефект покраски;
• разошлись или порвались нитки;
• видна кривизна швов.

У продавца также есть право инициировать экспертизу. Это может быть реакция на полученную претензию на протяжении 20 дней с момента ее получения.

Иногда обменять изделие на другой товар или добиться его починки возможно, даже если гарантийные сроки уже вышли. Это реально воплотить в жизнь, когда имел место производственный брак, доказать который можно посредством проведения экспертизы в течение 2-х лет после оформления сделки.

К негарантийным случаям относят ситуации, когда дефект возник по вине покупателя. Сюда относят ожоги, порезы, сдержки товара, последствия его естественного износа. Не покрывается гарантией ненадлежащее обращение с изделием либо его неправильная эксплуатация, например, если ходить в осенней или летней обуви зимой.

Летняя и осенняя обувь обычно содержат меньше нареканий, чем зимняя. Это непосредственно связано с холодной погодой, а потому требований к сапогам и ботинкам выдвигается больше, чем к туфлям и сандалиям.

Гарантия на зимнюю обувь

Невзирая на то, что, на первый взгляд, сапоги имеют наиболее простую структуру, именно на них чаще всего жалуются покупатели. Она бывает слишком скользкой, сильно поддающейся влиянию низких температур из-за чего внешний вид и теряют свои защитные функции отдельные части товара или изделие в целом.

Существуют различные виды зимней обуви, изготовленные из самого разного материала: от кожи до замши. Однако все они должны быть прочны, удобны и устойчивы. Ведь в такую пору года обувь выступает не столько элементом образа человека, сколько средством, защищающим от мороза. Поэтому важно качество товаров, особенно если за него уплатили приличную сумму.

Гарантией на зимнюю обувь можно будет воспользоваться при таких условиях:

1. Принести в магазин нужно все составляющие элементы, которые вмещала в себя покупка. С собой нужно иметь чек, который удостоверит дату совершения сделки и факт того, что товар был куплен именно в определённой точке продажи. Потеря незначительных элементов не должна послужить причиной отказа, чтобы произвести обмен и возврат товаров.
2. Заявить свои требования следует не позднее 14 дней с даты покупки обновки. Следует учитывать, что вернуть можно даже товар, не содержащий никаких дефектов.
3. В соответствии с законом могут быть возвращены денежные средства. Гарантия обувь распространяется, если она не утратила внешний товарный вид.

Возврат и обмен обуви по гарантии в 2019 году

Чтобы отнести назад туфли или любую другую обувь, необходимо составить претензию продавцу. Это делается в письменном виде в 2-х экземплярах. Один отдаётся реализатору товара, а второй остаётся у покупателя, на котором продавец должен расписаться о получении подобного документа.

Бумага составляется в свободной форме. Она должна содержать следующую информацию:

• дата проведения сделки;
• точка приобретения товара;
• вид, модель, расцветка, размер, а также стоимость обуви;
• имеющиеся дефекты;
• указание на то, что до завершения гарантии продавец должен провести экспертизу, чтобы установить причину брака;
• дату и подпись.

Скачать образец претензии можно тут

Среди дальнейших действий покупателя выделяют его приход на торговую точку с написанным документом, своим паспортом, квитанцией или чеком и, собственно, обновкой. Далее лицу должны предложить составить заявление, в котором необходимо обозначить причины осуществляемых действий и свои конкретные запросы. Когда представители магазина ни прислушиваются к требованию потребителя, ни выполняют никаких действий или попросту ни реагируют – это считается основанием для инициирования судебного разбирательства.

Если отклеилась подошва

В качественном изделии при его правильной эксплуатации подошва будет крепко держаться. Однако, если вы купили недешёвые туфли, а в них что-то произошло с подошвой, вероятно, вы столкнулись с браком от производителя. Ремонт, обмен и возврат обуви, если выявлены дефекты на подошве, возможен по гарантии.

При обращении в магазин для оформления возврата, обувь следует предоставить в чистом и сухом виде. Важно, чтобы не было следов постороннего ремонта, иначе это вполне вероятно повлечёт за собой отказ в гарантийном обслуживании.

Если покупка обуви была по карте

Гарантийные условия распространяются на всю обувь, независимо от того, каким способом за неё была уплачено: картой или наличными. В первом случае возврат денежных средств возможен только на ту карту, с которой они были списаны. Если товар возвращают сразу в день его покупки, кассир может просто отменить перевод без надобности совершать какие-либо дополнительные операции.

Если обувь носили

По общему правилу сдать обратно ношенную хоть один раз обувь нельзя. Исключением являются случаи выявления производственного брака. Так, товар вынуждены буду принять, если изделие натирает вам ногу из-за, например, кривых швов. Однако такой номер не пройдёт, если мозоли возникли по причине неправильно подобранного размера или модели.

Какую обувь вернуть нельзя

Известны специальные правила продажи определённых типов товаров, среди которых числится и обувь. В них описаны ситуации, при которых изделие, невзирая на то, что гарантия ещё действует, не примут в магазине. К таким относят:

• изделие утратило внешний товарный вид;
• на обуви видны механические повреждения, которые появились по вине покупателя;
• лицо уже пробовало проводить починку до обращения магазин;
• дефекты появились вследствие неправильной носки изделия или неверного ухода за ним.

Будь то резиновые сапоги, кожаные ботинки или лакированные туфли правила возврата для всех одни и те же.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (812) 426-14-65 Санкт-Петербург, Ленинградская область

Судебная практика

Если такая мера как обратиться с претензией не дала желаемых результатов, защита прав потребителей может производиться в судебном порядке. Судебная практика по данной категории дел очень обширна. Главное – иметь доказательства. Тогда положительное решение покупателю гарантировано. Для продавцов крайне нежелательно доводить ситуацию до судебного разбирательства, так как при удовлетворении иска администрации придётся не только возместить убытки, понесённые потребителем, но и уплатить штраф.

Заключение

По тем или иным причинам лицо имеет право вернуть купленный товар, пока у него не истёк гарантийный срок. На что распространяется гарантия, а также сроки её действия устанавливаются производителями и реализаторами продукции. При этом они должны соответствовать требованиям, прописанным в нормативах. В случае оформления претензии покупатель вправе требовать обмен или ремонт изделия, а также полный или частичный возврат денежных средств.

pravpotreb.com

Наступление зимнего сезона по регионам для обуви

При 30-дневном гарантийном сроке Ваша гарантия окажется следующей: с 15 по 28 февраля, с 15 по 29 ноября. Особого внимания заслуживает круглосезонная обувь. Ведь это и туфли-лодочки, и балетки, и кроссовки, и мокасины, и многие другие виды обуви. На круглосезонную обувь гарантийный срок исчисляется со дня покупки. Как правило, с ней возникает большее количество вопросов, поскольку туфли мы носим и осенью, и весной, и летом. Поэтому приобретая зимой круглосезонную обувь, многие покупатели негодуют, почему их срок гарантии не исчисляется с апреля, например. Такая обувь предназначена для систематической носки в течение всего года, например, как сменная. Среди потребителей распространено мнение о том, что гарантийный срок на всю обувь составляет 2 года, а продавцы их упорно обманывают, называя срок в 30 дней.

Сезонность обуви

Внимание

Для каждого региона существуют свои сезонные рамки, например, для центральных регионов России период зимнего сезона наступает с 1 ноября и до 1 марта, демисезонный с 1 марта по 1 мая и с 1 сентября до 1 ноября, летний с 1 мая и до 1 сентября.

Если обувь куплена внутри рамок сезона, ее гарантия начинает действовать с момента покупки.
В «Законе о защите прав потребителей» Российской Федерации, разработаны два вида гарантии на обувь: Гарантия возврата — магазины обязаны заменить товар, если обувь не подошла по размеру, фасону, размеру, цвету и форме.
Инфо

Вы можете вернуть ее в магазин в течение 2-х недель с момента покупки, если обувь осталась неношеной и сохранен ее товарный вид.

Необходимо принести обувь в фабричной упаковке и предъявить чек.
гарантия качества — если вы обнаружили брак в уже ношеной обуви, необходимо подтвердить наличие дефекта с помощью экспертизы.

Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону

ГОСТы Установлены ГОСТы для каждого вида обуви, которые определяют срок, в течение которого покупка должна носиться и с ней ничего не должно произойти:

• кожаная — 45 дней;
• резиновая – 90 дней;
• повседневная – 80 дней.

Если в сапогах или ботинках из кожи проходили меньше 45 дней, и они пришли в негодность, по закону их тоже обязаны заменить.

Срок отсчитывается не с момента покупки, а со времени начала сезона.
В случае, когда гарантийный срок не вышел, а обувь пришла в негодность, потребитель вправе потребовать от продавца:

• вернуть деньги;
• бесплатный ремонт обуви;
• обмен на другую пару.

Стоит отметить: если обувь была в ремонте, гарантия на нее продлевается ровно на то количество дней, которое она была в ремонте.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

Необходимо лишь подтверждение, что покупка была совершена именно в этом магазине.

Важно

Можно предъявить упаковку, если по ней получится определить, что товар принадлежит этому торговому заведению.

Подойдут показания свидетелей. Любой человек, который был рядом при покупке, может быть свидетелем.

Возврат без чека Срок возврата зимней обуви распространяется и на те случаи, когда нет чека. Необходимо написать заявление. В нем указываются данные продавца и покупателя. Следует обозначить наименование товара, стоимость и дату покупки. Нужно указать, что именно не устроило в изделии – размер, цвет или фасон. Затем надо написать дату и подпись. Заявление должен принять товаровед. Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой. На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления.

Если сделано все правильно, то продавец выполняет замену товара или возврат средств.

Сезонная гарантия на обувь по закону 2018- 2018 в спб

Если замечен дефект в то время, когда этот период вышел, но в течение 2 лет не получится доказать о наличии производственного брака, то можно предъявлять претензию продавцу или изготовителю.

Это утверждено статьей 19 п. 5. В этой ситуации необходимо проводить экспертизу за личные средства, чтобы доказать вину производителя. В случае правоты продавец обязан вернуть средства за некачественную обувь, а также заплатить за экспертизу. Норма установлена статьей 18 п. 1. Защита своих прав Необходимо уметь показывать знания прав и законов. Возврат товаров является распространенной ситуацией.

Продавцы часто с ними сталкиваются. Если покупатель будет проявлять упорство, а также обратится в суд, то помимо возмещения компенсации администрация будет платить штраф.

Желательно ознакомиться с нормами статьи 18.

Есть ли гарантия на зимнюю обувь и каков гарантийный срок

Обувь является сезонным товаром и, поскольку наша страна находится в разных климатических зонах, каждый субъект Федерации устанавливает самостоятельно сроки наступления того или иного сезона.

Итак, в зависимости от сезона, гарантийные сроки могут быть следующие:

1. Зимний сезон может начинаться с 1 ноября по 1 декабря.

   Для Московской области с недавнего времени это 1 ноября. Для Кировской области зимний сезон начинается 25 октября.

2. Весенний период может начинаться с 1 марта по 15 апреля в зависимости от региона.

Гарантийный срок на обувь: как вернуть горе-покупку в магазин?

Очень часто, покупатели обращаются к продавцу с дефектами, вызванными неправильной эксплуатацией обуви либо неверным ее подбором.

Например, у Вас оторвался каблук, Вы негодуете. Но присмотритесь к ней: возможно Вы где-то зацепились каблуком и на нем отчетливо видны царапины, зацепы и сдиры.

Либо у Вашего сына отклеилась подошва в носочной части. Но присмотритесь к походке Вашего чада. Возможно, вся носочная часть такой обуви будет в механических повреждениях. Запомните также, что на сменные детали, фурнитуру и набойки гарантия не распространяется. Если у Вас порвались шнурки, стерлась набойка или слетел брелок молнии, то это не является дефектом. При возникновении разногласий между продавцом и покупателем, продавец имеет право провести проверку качества товара.

Это не экспертиза, и даже если дефект окажется непроизводственным, Вам не придется за нее платить.

Сезонная обувь: когда наступают гарантийные сроки?

Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:

• зима – с 1 ноября по 1 марта;
• весна – с 1 марта по 1 мая;
• лето – с 1 мая по 1 сентября;
• осень – с 1 сентября по 15 ноября.

То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября.

Поэтому и гарантийный срок начинает течь с ноября. Однако если вы начали носить обувь не в сезон, претензии по качеству приниматься не будут. Как правило, вместе с обувью вам дается памятка, в которой есть указание на гарантийный срок. В некоторых случаях такую информацию можно увидеть на информационной доске в магазине.

Какая гарантия существует на обувь

Покупка обуви сейчас не представляет никакой проблемы, обилие магазинов и частые распродажи привлекают внимание. На рынке представлено великое множество моделей, остается только выбрать желаемую пару обуви.

Многие руководствуются правилом: «Главное – это чтобы нравилась».

Но не всегда обувь, которая нравится, подходит по сезону для носки.

Довольно часто и многие приобретают понравившуюся пару обуви на распродажах, которые, как правило, наступают уже в начале другого сезона.

Такая покупка «впрок» для многих кажется невозможной, так как носить эту пару придется еще не скоро, а значит и качество обуви станет известно не сразу.

Именно сроки до следующего сезона и могут напугать покупателя, но бояться нечего! Отсчет гарантийного срока начинается не со дня покупки, как казалось бы, а с начала сезона.

Даты начала и окончания сезонов закреплены в законодательных актах субъектов РФ.

Он более долговечный и надежный. Отсутствие риска бракованной обуви продлевает гарантию. В потребительской практике сложились общепринятые нормы государственного стандарта:

• Ботинки с утеплителями и декоративными вставками – от 60 до 90 дней
• Зимние сапоги для детей, детские ботиночки и валенки – 30 дней
• Искусственная и синтетическая зимняя обувь от 30 до 80 дней
• Теплые ботинки для зимних видов спорта – 60 дней
• Сапоги на каблуках – от 60 до 90 дней

ПО ГОСТам есть другая классификация гарантийных сроков у изделий:

• Кожаная подошва – до 50 дней
• Кожеподобная резина – до 70 дней
• Полиуретановая подошва и пористая резина – до 80 дней

Окончательный срок гарантии зависит от организации работы тандема: производитель-продавец. При покупке посмотрите срок гарантии на коробке и уточните у продавца.

Наступление зимнего сезона по регионам для обуви

Кроме того, есть статья 1064 Гражданского кодекса, которая четко говорит о том, что продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине.

То есть рекомендуем вам в качестве 3-го лица привлечь изготовителя обуви.

Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала.

Продавец должен вас об этом уведомить. Это его обязанность, предусмотренная в статье 10 Закона «О защите прав потребителей».

Если он этого не сделал, и в результате пострадала ваша обувь, вы можете смело обращаться с претензией.

Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд.

По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится.

Сапоги при этом возврате должны быть неношеными, сохранить внешний вид новых.

Обратите внимание: при приобретении обуви нужно обязательно просить у продавца чек и не терять его.

• Гарантия качества. Если сапоги были в эксплуатации и покупатель заметил брак во время носки, такой товар тоже можно вернуть, если будет доказано, что брак по вине производителя, а не из-за неправильной эксплуатации. Для этого необходима независимая экспертиза, она длится не больше трех недель. Если вина магазина доказана, товар обязаны заменить в течение 10 дней или вернуть потраченные деньги. К гарантийным случаям относятся следующие:

• отклеившаяся или треснутая подошва;
• брак в фурнитуре;
• сломанный супинатор;
• разошлись швы.

Это распространяется как на кожаную, так и обувь из искусственного заменителя, а также на замшевую и детскую.

zakon52.ru

СЕЗОННОСТЬ ОБУВИ

Алтайский край	c 15 октября по 15 марта	c 15 марта по 15 мая	c 15 мая по 15 августа	с 15 августа по 15 октября	Постановление Администрации Алтайского края от 26.11.2002 № 628
Амурская область (для местностей, приравненых к районам Крайнего Севера)	c 04 октября по 19 апреля	с 20 апреля по 09 июня	с 10 июня по 14 августа	с 15 августа по 03 октября	Постановление Амурской области от 30.12.2010 №740
Амурская область (для остальных территорий)	c 20 октября по 06 апреля	с 07 апреля по 02 июня	с 03 июня по 31 августа	с 01 сентября по 19 октября	Постановление Амурской области от 30.12.2010 №740
Астраханская область	c 16 октября по 14 апреля	с 15 апреля по 15 октября		с 16 октября по 14 апреля	Постановление Главы администрации Астраханской области от 03.08.2001 №405
Белгородская область	c 15 ноября по 01 марта	с 01 марта по 01 мая	с 01 мая по 01 сентября	с 01 сентября по 15 ноября	Распоряжение главы администрации Белгородской области от 30 декабря 1993 года № 761
Брянская область	c 15 ноября по 15 марта	с 16 марта по 20 мая	с 21 мая по 31 августа	с 01 сентября по 14 ноября	Постановление Губернатора Брянской области от 26.05 97г.
Владимирская область	c 01 ноября по 01 марта	с 01 марта по 01 мая	с 01 мая по 01 сентября	с 01 сентября по 15 ноября	Постановление администрации Владимирской области от 14.12.1999 года № 777
Волгоградская область	c 15 ноября по 15 марта	с 15 марта по 31 мая	с 01 июня по 30 сентября	с 01 октября по 15 ноября	Постановление Главы администрации Волгоградской области от 18 августа 2003 г. № 635
Вологодская область	c 15 ноября по 01 марта	с 01 марта по 01 мая	с 01 мая по 01 сентября	с 01 сентября по 15 ноября	Закон Вологодской области от 08.04.1999 N 344-ОЗ
Воронежская область	c 15 ноября по 14 марта	с 15 марта по 30 апреля	с 01 мая по 31 августа	с 01 сентября по 14 ноября	Закон Воронежской области № 53-ОЗ от «04» июня 2008 года
город Москва	c 01 ноября по 01 марта	с 01 марта по 01 мая	с 01 мая по 01 сентября	с 01 сентября по 15 ноября	Распоряжение Премьера Правительства Москвы от 07 апреля 1998 года № 375-РП
Еврейская автономная область	c 22 октября по 02 апреля	с 03 апреля по 09 июня	с 10 июня по 02 сентября	с 03 сентября по 21 октября	Постановление Губернатора Еврейской автономной области от 06.03.2002 №56
Забайкальский край (за исключением некоторых районов)	c 22 октября по 12 апреля	с 13 апреля по 19 мая	с 20 мая по 04 сентября	с 05 сентября по 21 октября	Закон Забайкальского края №307-ЗЗК от 18.12.2009
Ивановская область	c 01 ноября по 28 февраля	с 01 марта по 30 апреля	с 01 мая по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление главы администрации Ивановской области от 02 марта 1998 года № 164
Иркутская область (города Иркутск, Ангарск, Шелехов, Усолье-Сибирское)	c 21 октября по 06 апреля	с 07 апреля по 13 мая	с 14 мая по 11 сентября	с 12 сентября по 20 октября	Постановление Правительства Иркутской области от 05.10.2009 № 265/44-пп
Иркутская область (Жигаловский, Казачинско-Ленский, Качугский, Киренский, Мамско-Чуйский, Усть-Кутский районы)	c 09 октября по 19 апреля	с 20 апреля по 25 мая	с 26 мая по 02 сентября	с 03 сентября по 08 октября	Постановление Правительства Иркутской области от 05.10.2009 № 265/44-пп
Иркутская область (Катангский, Бодайбинский районы)	c 04 октября по 26 апреля	с 27 апреля по 29 мая	с 30 апреля по 30 августа	с 31 августа по 03 октября	Постановление Правительства Иркутской области от 05.10.2009 № 265/44-пп
Иркутская область (населенные пункты, расположенные вдоль побережья озера Байкал)	c 24 октября по 17 апреля	с 18 апреля по 07 июня	с 08 июня по 09 сентября	с 10 сентября по 23 октября	Постановление Правительства Иркутской области от 05.10.2009 № 265/44-пп
Иркутская область (Нижнеудинский район)	c 12 октября по 17 апреля	с 18 апреля по 31 мая	с 01 июня по 27 августа	с 28 августа по 11 октября	Постановление Правительства Иркутской области от 05.10.2009 № 265/44-пп
Иркутская область (остальные населенные пункты)	c 16 октября по 13 апреля	с 14 апреля по 19 мая	с 20 мая по 07 сентября	с 08 сентября по 15 октября	Постановление Правительства Иркутской области от 05.10.2009 № 265/44-пп
Калининградская область	c 15 ноября по 15 марта	с 15 марта по 15 мая	с 15 мая по 15 сентября	с 15 сентября по 15 ноября	Постановление Правительства Калининградской области от 05.07.2006 N 494
Камчатский край	c 1 ноября по 15 апреля	с 16 апреля по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 1 сентября по 31 октября	Распоряжение Губернатора Камчатской области от 02.02.2006г. №140-р.
Кемеровская область	c 1 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 1 сентября по 31 октября	Закон Кемеровской области от 4 апреля 2014 года №26-ОЗ
Кировская область	c 26 октября по 25 марта	с 26 марта по 25 мая	с 26 мая по 31 августа	с 01 сентября по 25 октября	Распоряжение Администрации Кировской области от «13» апреля 2000 года № 440
Костромская область	c 01 ноября по 28 февраля	с 01 марта по 30 апреля	с 01 мая по 30 августа	с 01 сентября по 30 октября	Постановление администрации Костромской области от 5 июля 2010 г. N 216-а
Краснодарский край	c 01 декабря по 28 февраля	с 01 марта по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 30 ноября	Постановление Главы администрации Краснодарского края от 06 мая 1997 года № 167
Красноярский край (для местностей, приравненных к районам Крайнего Севера)	c 20 октября по 09 мая	с 10 мая по 09 июня	с 10 июня по 31 августа	с 01 сентября по 19 октября	Закон Красноярского края от 29 апреля 2010 года № 10-4659
Красноярский край (для районов Крайнего Севера)	c 10 октября по 19 мая	с 20 мая по 19 июня	с 20 июня по 19 августа	с 20 августа по 09 октября	Закон Красноярского края от 29 апреля 2010 года № 10-4659
Красноярский край (южные и центральные районы)	c 01 ноября по 19 апреля	с 20 апреля по 19 мая	с 20 мая по 09 сентября	с 10 сентября по 31 октября	Закон Красноярского края от 29 апреля 2010 года № 10-4659
Курганская область	c 01 ноября по 01 апреля	с 01 апреля по 01 июня	с 01 июня по 01 сентября	с 01 сентября по 01 ноября	Постановление Администрации (Правительства) Курганской области от 13.08.2002 N 297
Курская область	c 11 ноября по 26 марта	с 27 марта по 09 мая	с 10 мая по 26 сентября	с 27 сентября по 10 ноября	Постановление Главы администрации Курской области от 31 мая 1994 года № 419
Ленинградская область	c 08 декабря по 05 апреля	с 06 апреля по 30 мая	с 31 мая по 11 сентября	с 12 сентября по 7 декабря	Постановление Правительства Ленинградской области от 19.12.2008 N 405
Липецкая область	c 15 ноября по 15 марта	с 15 марта по 01 мая	с 01 мая по 01 сентября	с 01 сентября по 15 ноября	Постановление Главы администрации Липецкой области от 08 декабря 1997 года № 593
Магаданская область	c 01 сентября по 01 мая	с 01 мая по 01 сентября		с 01 сентября по 01 мая	Постановлением Администрации Магаданской области от 14.11.1996г. № 232
Московская область	c 01 ноября по 28 февраля	с 01 марта по 30 апреля	с 01 мая по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление Правительства Московской области от 02 октября 2006 года № 932/38
Мурманская область	c 01 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление Губернатора Мурманской области от 14 июля 2000 №301-ПГ
Нижегородская область	c 01 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 05 июня	с 06 июня по 22 августа	с 23 августа по 31 октября	Постановление Правительства Нижегородской области от 17.12.2003 №364
Новгородская область	c 05 ноября по 01 апреля	с 01 апреля по 15 мая	с 15 мая по 15 сентября	с 15 сентября по 05 ноября	Распоряжение Администрации Новгородской области от 22.11.96 г. №1012-рз
Новосибирская область	c 01 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление Главы администрации Новосибирской области от 20 июля 1998 года № 421
Омская область	c 01 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Закон Омской области от 08.10.2001 N 304-ОЗ
Оренбургская область	c 01 ноября по 28 февраля	с 01 марта по 30 апреля	с 01 мая по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Распоряжение Главы администрации Оренбургской области от 01 июня 2000 года № 656-р
Орловская область	c 20 ноября по 01 марта	с 01 марта по 20 мая	с 20 мая по 01 сентября	с 01 сентября по 20 ноября	Постановление Коллегии администрации Орловской области от 5 мая 2005 г. N 76
Пензенская область	c 01 ноября по 14 марта	с 15 марта по 30 апреля	с 01 мая по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление Правительства Пензенской области от 12 февраля 2007 г. N 93-пП
Пермский край	c 01 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 14 мая	с 15 мая по 14 сентября	с 15 сентября по 31 октября	Указ губернатора Пермской области от 23 ноября 2001 г. N 255
Приморский край	c 15 ноября по 30 апреля	с 01 марта по 31 мая	с 01 июня по 14 сентября	с 15 сентября по 14 ноября	Постановление Администрации Приморского края от 03.05.2011 № 119-па
Псковская область	c 01 ноября по 01 апреля	с 01 апреля по 01 июня	с 01 июня по 01 сентября	с 01 сентября по 01 ноября	Распоряжение Администрации Псковской области от 21.02.1997 N 98-р
Республика Адыгея	c 24 декабря по 20 февраля	c 21 февраля по 06 мая	c 07 мая по 28 сентября	с 29 сентября по 24 декабря	Постановление КМРА от 05.06.2003 года № 144-р
Республика Алтай (за исключением территорий муниципальных образований «Кош-Агачский район» и «Улаганский район»)	c 01 ноября по 15 марта	c 16 марта по 15 мая	c 16 мая по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Закон Республики Алтай от 03.12.2010 №62-РЗ
Республика Алтай на территориях муниципальных образований «Кош-Агачский район» и «Улаганский район»)	c 16 октября по 31 марта	с 01 апреля по 31 мая	с 01 июня по 15 августа	с 16 августа по 15 октября	Закон Республики Алтай от 03.12.2010 №62-РЗ
Республика Башкортостан	c 01 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 15 мая	с 16 мая по 15 сентября	с 16 сентября по 31 октября	Постановление Кабинета Министров Республики Башкортостан от 06 августа 1998 года № 169
Республика Бурятия	c 01 ноября по 28 февраля	с 01 марта по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Распоряжение Правительства Республики Бурятия от 25.09.1997 №798-р
Республика Калмыкия	c 01 ноября по 14 марта	с 15 марта по 14 мая	с 15 мая по 30 сентября	с 01 октября по 31 октября	Постановление Правительства Республики Калмыкия № 101 от 10.04.2001 г. Об исчислении сезонности для обмена товаров
Республика Карелия (Крайнего Севера)	c 01 октября по 28 февраля	с 01 марта по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 30 сентября	Распоряжение Председателя Правительства Республики Карелия от 18 апреля 1998 года N 231-р
Республика Карелия (приравненные к районам Севера)	c 01 ноября по 30 марта	с 01 апреля по 30 апреля	с 01 мая по 30 июля	с 01 августа по 30 октября	Распоряжение Председателя Правительства Республики Карелия от 18 апреля 1998 года N 231-р
Республика Коми, города республиканского значения с подчиненными им территориями: Воркута, Инта	c 05 октября по 19 мая	с 20 мая по 25 июня	с 26 июня по 15 августа	с 16 августа по 04 октября	Постановление Правительства Республики Коми от 15.09.2010 № 310
Республика Коми, города республиканского значения с подчиненными им территориями: Усинск, Вуктыл, Печора	c 11 октября по 29 апреля	с 30 апреля по 13 июня	с 14 июня по 23 августа	с 24 августа по 10 октября	Постановление Правительства Республики Коми от 15.09.2010 № 311
Республика Коми, города республиканского значения с подчиненными им территориями: Сыктывкар. Ухта	c 18 октября по 14 апреля	с 15 апреля по 31 мая	с 01 июня по 02 сентября	с 03 сентября по 17 октября	Постановление Правительства Республики Коми от 15.09.2010 № 312
Республика Крым	c 15 ноября по 15 марта	с 15 марта по 15 мая	с 15 мая по 15 сентября	с 15 сентября по 15 ноября
Республика Марий Эл (Взрослые том числе дети и подростки до 24 размера )	c 11 ноября по 09 марта	с 10 марта по 10 мая	с 11 мая по 09 сентября	с 10 сентября по 10 ноября	Распоряжение правительства РМЭ от 13 апреля 2001 г № 89-Р
Республика Марий Эл (Дети)	c 02 ноября по 14 марта	с 15 марта по 14 мая	с 15 мая по 10 сентября	с 10 сентября по 01 ноября	Распоряжение правительства РМЭ от 13 апреля 2001 г № 89-Р
Республика Мордовия	c 01 ноября по 14 марта	с 15 марта по 30 апреля	с 01 мая по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление Правительства республики Мордовия от 09.03.2011 №71
Республика Саха	c 15 октября по 01 апреля	с 01 апреля по 20 мая	с 20 мая по 01 сентября	с 01 сентября по 15 октября
Республика Северная Осетия — Алания	c 01 декабря по 30 апреля	с 01 марта по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 30 ноября	В республике Северная Осетия нет специального нормативно правового акта. Информация о сроках сезонности взята из письма №05/2066 от 18.06.2014 Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия
Республика Татарстан	c 16 ноября по 15 марта	с 16 марта по 15 мая	с 16 мая по 31 августа	с 01 сентября по 15 ноября	Распоряжение Кабинета Министров Республики Татарстан от 05 сентября 1998 года № 611-р
Республика Удмуртия	c 16 ноября по 01 марта	с 01 марта по 30 апреля	с 01 мая по 31 августа	с 01 сентября по 15 ноября	Постановление Правительства Удмуртской Республики от 27.09.2004 N 115
Республика Хакасия	c 01 ноября по 30 апреля	с 01 марта по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление Президиума Правительства Республики Хакасия от 23.03.1998 N 44-п (ред. от 22.02.2006)
Республика Чувашия	c 01 ноября по 14 марта	с 15 марта по 14 мая	с 15 мая по 14 сентября	с 15 сентября по 31 октября	Постановление Кабинета министров Чувашской республики от 27 августа 2008 года № 239
Ростовская область	c 15 ноября по 14 марта	с 15 марта по 14 мая	с 15 мая по 14 сентября	с 15 сентября по 14 ноября	Распоряжение Администрации Ростовской области от 14 февраля 2003 года № 63
Самарская область	c 15 ноября по 14 марта	с 15 марта по 14 мая	с 15 мая по 31 августа	с 01 сентября по 14 ноября	Приказ Министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области от 03.02.2006 N 5
Саратовская область	c 16 ноября по 15 марта	с 16 марта по 15 мая	с 16 мая по 15 сентября	с 16 сентября по 15 ноября	Постановление Губернатора Саратовской области от «30» ноября 1999 года № 458
Сахалинская область (Алерсандровск-Сахалинский район)	c 05 ноября по 12 апреля	с 13 апреля по 02 июня	с 03 июня по 26 сентября	с 27 сентября по 04 ноября	Постановление Администрации Сахалинской области от 4 июня 2004 г. N 67-па
Сахалинская область (Анивский район)	c 08 ноября по 07 апреля	с 08 апреля по 31 мая	с 01 июня по 25 сентября	с 26 сентября по 07 ноября	Постановление Администрации Сахалинской области от 4 июня 2004 г. N 67-па
Сахалинская область (Долинский район)	c 14 ноября по 05 апреля	с 06 апреля по 27 мая	с 28 мая по 01 октября	с 02 октября по 13 ноября	Постановление Администрации Сахалинской области от 4 июня 2004 г. N 67-па
Сахалинская область (Корсаковский район)	c 19 ноября по 04 апреля	с 05 апреля по 04 июня	с 05 июня по 07 октября	с 08 октября по 18 ноября	Постановление Администрации Сахалинской области от 4 июня 2004 г. N 67-па
Сахалинская область (Курильский район)	c 03 декабря по 06 апреля	с 07 апреля по 14 июня	с 15 июня по 11 октября	с 12 октября по 02 декабря	Постановление Администрации Сахалинской области от 4 июня 2004 г. N 67-па
Свердловская область	c 01 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление от 14 мая 2003 г. № 295-ПП О признании утратившим силу Становления Правительства Свердловской области ОТ 07.06.96 Г. № 454-П
Смоленская область	c 15 ноября по 01 марта	с 01 марта по 15 мая	с 15 мая по 01 сентября	с 01 сентября по 15 ноября	Распоряжение Администрации Смоленской области от 17.10.1994 N 403-р
Ставропольский край	c 01 ноября по 28 февраля	с 01 марта по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление Губернатора Ставропольского края от 03.04.97 N 226
Тамбовская область	c 10 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 19 мая	с 20 мая по 09 сентября	с 10 сентября по 09 ноября	Постановление Администрации Тамбовской области ОТ 4 ДЕКАБРЯ 2003 Г. N 927
Тверская область	c 15 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 14 ноября	Постановление администрации Тверской области от 02.12.2003г № 399 «ПА»
Томская область	c 01 ноября по 14 апреля	с 15 апреля по 31 мая	с 01 июня по 14 сентября	с 15 сентября по 31 октября	Постановление Администрации Томской области от 21 июля 2004 года № 57а
Тульская область	c 01 ноября по 14 марта	с 15 марта по 14 мая	с 15 мая по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление администрации Тульской области от 06.03.2003 N 117
Тюменская область	c 01 ноября по 01 апреля	с 01 апреля по 01 июня	с 01 июня по 01 сентября	с 01 сентября по 01 ноября	Закон Тюменской области от 05.06.2000 №187
Ульяновская область	c 15 ноября по 01 апреля	с 01 апреля по 15 мая	с 15 мая по 01 сентября	с 01 сентября по 15 ноября	Постановление Главы Администрации Ульяновской области от 27 февраля 1998 года № 35
Хабаровский край (Аяно — Майский район, город Николаевск-на-Амуре с Николаевским районом, Охотский район, район им. Полины Осипенко, Тугуро — Чумиканский район, Ульчский район)	c 25 октября по 30 апреля	с 01 мая по 19 июня	с 20 июня по 14 сентября	с 15 сентября по 24 октября	Закон Хабаровского края от 01.03.2000 №187
Хабаровский край (город Амурск с Амурским районом, Ванинский район, Верхнебуреинский район, город Комсомольск-на-Амуре, Комсомольский район, Нанайский район, город Советская Гавань с Советско — Гаванским районом, Солнечный район, территория Хабаровского района, расположенная в границах между Верхнебуреинским, Солнечным и Амурским районами)	c 05 ноября по 19 апреля	с 20 апреля по 09 июня	с 10 июня по 19 сентября	с 20 сентября по 04 ноября	Закон Хабаровского края от 01.03.2000 №187
Хабаровский край (город Бикин с Бикинским районом, город Вяземский с Вяземским районом, район им. Лазо, город Хабаровск, Хабаровский район (кроме территории, расположенной в границах между Верхнебуреинским, Солнечным и Амурским районами)	c 10 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 31 мая	с 01 июня по 24 сентября	с 25 сентября по 09 ноября	Закон Хабаровского края от 01.03.2000 №187
Ханты-Мансийский АО	c 01 ноября по 31 марта	с 01 апреля по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 01 ноября	Постановление Губернатора ХМАО от 10.02.1999 №54
Челябинская область	c 01 ноября по 28 февраля	с 01 марта по 31 мая	с 01 июня по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление Губернатора Челябинской области от 28.12.2001 №735
Ярославская область	c 01 ноября по 28 февраля	с 01 марта по 30 апреля	с 01 мая по 31 августа	с 01 сентября по 31 октября	Постановление Администрации Ярославской области от 22.11.2006 № 297 г. Ярославль

kidnsk.ru

на зимнюю обувь, какой срок, 2 года, по сезонам

Покупая обувь, необходимо помнить, что существует срок, в течение которого обнаруженные в изделии недостатки могут стать снованием для возврат товара продавцу. Возврат возможен пока действует гарантия на обувь по закону «О защите прав потребителей». В 2019 году эти правила не менялись.

Гарантия распространяется на все изделия, а также фурнитуру и составные части, комплектующие. В зависимости от вида изделия (обувь бывает сезонной, демисезонной, осенней, зимней и т.д.) меняются правила исчисления сроков. Есть устойчивое мнение, что общая гарантия на обувь 2 – года, однако это не так.

Обмен качественного изделия

Даже качественную обувь, которая не подошла по размеру, форме, габаритам, расцветке, фасону, покупатель вправе на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» обменять на аналогичный товар в течение 14 дней в случае сохранения товарного вида, ярлыков, чеков и если изделие не было в употреблении. Если в магазине нет аналогичного товара, который подходит покупателю, договор по требованию гражданина должен быть расторгнут и возвращены денежные средства.

Какие товары надлежащего качества нельзя вернуть в течение 14 дней

Гарантийные сроки и сроки службы

Чаще всего возврат обусловлен ненадлежащим качеством изделия. Согласно ст. 18 ЗОЗПП потребитель наделен широким кругом прав при покупке некачественного товара, в том числе – правом отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств.

В целях регулирования взаимоотношения продавца и потребителя, в том числе, в части сроков предъявления претензий законодателем введены понятия:

• срок службы;
• гарантийные сроки.

Срок службы – это отрезок времени, в течение которого товар должен по своим качествам обеспечивать возможность его использования в соответствии с прямым назначением. В этот период изготовитель несет ответственность за существенные, то есть неустранимые (или устранимые только с существенными, несоразмерными затратами) недостатки товара.

Гарантийный срок – это временной период, в течение которого потребитель в случае обнаружение недостатков товара, то есть, его несоответствия заявленным или установленным законом, а также обычным для данной категории продукции свойствам, может его обменять, вернуть или осуществить иное право из широкого спектра, установленного законом в ст. 18.

Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей вправе устанавливать и изготовитель и продавец согласно ст. 5, однако, исходя из общих правил действующего законодательства, он не может быть меньше определенного законодателем в отраслевых ГОСТах. Сроки службы изготовитель устанавливать обязан.

Можно ли сдать товар без чека?

Гарантийные сроки по ГОСТам

У многих граждан возникает вопрос, сколько длится гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей. В самом законе эти сроки не устанавливаются, их можно найти в следующих ГОСТах:

• ГОСТ 26167:2009 для повседневной кожаной обуви из искусственных материалов устанавливает гарантийный срок в пределах от 30 до 80 дней в зависимости от разновидности товара;
• ГОСТ 19116 устанавливает гарантийный срок для модельной обуви в течение от 60 до 90 дней;
• ГОСТ 2063-92 для спортивной обуви – 60 дней;
• ГОСТ 26165:2009 для детской обуви – 30 дней;
• ГОСТ 1135-88 для обуви домашней и дорожной – 30-35 дней.

Меньше 30 дней гарантийный срок составлять не может на любую обувь. Еще один актуальный вопрос, каков срок гарантии на зимнюю обувь и с какого момента он начинает течь, ведь изделие можно купить и на сезонной распродаже.

Как пишется жалоба в Роспотребнадзор – образец заявления и советы юристов

Гарантия по сезонам – с какого числа и месяца начинаются сезоны?

Гарантия на зимнюю обувь по закону о защите прав потребителей определяется в соответствии со ст. 19 Закона – для сезонных товаров сроки исчисляются не с момента передачи их потребителю, а с момента начала сезона. Длительность и начало сезона устанавливаются отдельными нормативными актами субъектов РФ в соответствии с климатическими условиями.

Таким образом и устанавливается гарантия на обувь по сезонам, с какого числа и месяца начинаются сезоны определяет законодательный орган конкретного субъекта. Так, в Москве действует Постановление Правительства города от 07.04.1998г. №375-РП «Об утверждении сроков сезонности на отдельные виды товаров в Москве». Согласно этого акта сезоны распределяются следующим образом в Москве:

• с 1 ноября по 1 марта – зима;
• с 1 марта по 1 мая – весна;
• с 1 мая по 1 сентября – лето;
• с 1 сентября по 15 ноября – осень.

Эти же сроки актуальны и для области. А вот в Санкт-Петербурге и Ленинградской области сроки разные. Например, зимний период для Санкт-Петербурга – с 5 декабря по 16 марта, а для области – с 8 декабря по 5 апреля.

Возврат обуви по гарантии – особенности

Если гарантийный срок на обувь не установлен, то по закону о защите прав потребителей в 2018-2019 году применяется правило ст. 19 о двухлетнем сроке предъявления претензий. Если не установлены сроки службы, потребитель может потребовать в случае обнаружения существенных недостатков их устранения в течение 10 лет со дня передачи товара, но только при условии, что докажет время образования таких недостатков – до момента их передачи по договору купли-продажи.

Еще раз уточним по порядку предъявления требований, что в пределах гарантийного срока можно вернуть товар при наличии любых недостатков, а в течение срока службы – только существенных. Предприниматель освобождается от ответственности только в том случае, если докажет образование недостатков изделия после передачи их покупателю.

На практике споры относительного качества возникают постоянно. Не всегда гражданин или продавец могут определить, какой это недостаток (существенный или нет) и вследствие чего он образовался. В этом случае необходима экспертиза или, исходя из ситуации, можно сразу обратиться в суд за защитой своих прав.

Судебных споров опасаться не стоит. Согласно закону гражданин может все свои права, в том числе, на судебную защиту, реализовать беспрепятственно в любом регионе. Даже если производитель находится в Беларуси, претензии можно заявить представительствам, уполномоченным лицам, а также продавцу в России. В иске можно потребовать не только возврата денег за товар, но и штрафа в пользу потребителя, а также всех судебных расходов, включая оплату услуг юриста.

При составлении обращения могут появиться неожиданные вопросы. Например, наименование ответчика необходимо указывать правильно с обозначением организационно-правовой формы. Если названия Зенден и Спортмастер сразу идентифицируются и такие организации легко найти, то многие магазины принадлежат индивидуальным предпринимателям, поэтому желательно узнать данные о действительном наименовании продавца. При возникновении сложностей можно обратиться за консультацией к юристу или в общества защиты прав потребителей.

⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒

takovzakon.ru

С какого месяца начинается гарантия на зимнюю обувь по закону

По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие. Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру. Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки. То есть, если вы докажете, что недостатки в товаре возникли до момента покупки (например, имел место скрытый заводской брак, который «показал» себя в дождливую погоду), то продавец не вправе отказать вам в удовлетворении претензии. В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы. Однако мы рекомендуем вам сначала написать претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

Оглавление:

• • Гарантийные сроки на зимнюю обувь в Санкт-Петербурге
• Гарантийные сроки на зимнюю обувь в Санкт-Петербурге.
  • Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году
  • С какого месяца начинаются сезонные гарантии на обувь в питере
• С какого месяца начинаются сезонные гарантии на обувь в питере
  • Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону
  • С какого времени начинаются сроки на сезонную обувь в Кемерово?
  • Гарантия на обувь: по закону
  • Гарантийный срок на обувь: как вернуть горе-покупку в магазин?

Гарантийные сроки на зимнюю обувь в Санкт-Петербурге Как и в Москве и в Ростове-на-Дону и в Сочи. Законодательство действует одинаково на всей территории Российской Федерации.

Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

Попросите его подписать ваш экземпляр заявления, а второй отдайте ему. ВАЖНО! Заявление пишется в двух экземплярах. Один вручается продавцу, другой остается на руках у покупателя. На этом экземпляре должны стоять дата, должность и Ф.И.О.

человека принявшего заявление и его подпись. Если вы всё сделали правильно, продавец должен заменить обувь или сделать возврат денег. Если он отказывается, то обратитесь в суд. к содержанию ↑ Если товар бракованный Если вы хотите вернуть бракованный товар, то это тоже можно сделать без чека. Нужно составить такое же заявление, как описано выше, только вместо не устроивших вас характеристик, укажите, когда и какой дефект вы обнаружили в обуви.

Подпишите и поставьте дату. Если нет документов, подтверждающих покупку, сошлитесь на свидетеля, который при этом присутствовал. Подавать заявление об обнаруженном браке обуви нужно до истечения гарантийного срока.

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

При этом, объявляя соответствующее требование, человек должен просить именно об обмене товара, а не о возврате денежных средств. Вернуть товар можно и в ситуациях, если изделие является некачественным. Обратиться к продавцу зимней обуви можно в течение всего срока действия гарантии.

При этом брак должен появиться по вине продавца или изготовителя. Если дефект был нанесен покупателем, возврат предоставлен не будет. Не гарантийные случаи Вернуть зимнюю обувь по гарантии удастся только в том случае, если человек обращался с изделием надлежащим образом и эксплуатирует его в соответствии с правилами.
Так, если гражданин ходил зимой в летней обуви, заменить товар по гарантии или вернуть денежные средства не удастся. Правом могут воспользоваться только лица, которые соблюдали правила эксплуатации. Сдать зимнюю обувь по гарании с явными механическими повреждениями не получится.

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

Например, покупатель жалуется на дефект, а продавец считает, что он возник при носке. Тогда назначается независимая экспертиза. Мероприятие должно заказываться магазином, им же оно и оплачивается. Если виноват в появлении дефекта покупатель, то он возмещает выполнение экспертизы.

В случае несогласия потребителя с результатами мероприятия, у него есть право обжалования в суде. Если магазин не выполняет требования клиента, то он будет обязан оплатить штраф. У каждого покупателя могут возникнуть подобные ситуации.

Инфо

Если обнаружен дефект, не следует паниковать. Необходимо ознакомиться с нормами закона или обратиться к юристу, который поможет отстоять права. Чтобы выполнить обмен или возврат, необходимо собрать обувь в коробку, взять ярлыки, гарантию и чек. Рекомендации по покупке Приобретать обувь желательно в фирменном магазине.

Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону

Экспертиза устанавливает, что недостатки товара возникли до продажи покупателю. В срок гарантийного обслуживания продавец самостоятельно выявляет брак. Покупателю в этом случае не надо доказывать наличие повреждений обуви, которые произошли не по его вине. Предупреждение В соответствии с п. 5, ст. 19 и п. 1, ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» с момента покупки до двух лет клиент имеет право заменить обувь, если она пришла в негодность не по его вине Можно ли без кассового чека вернуть товар? Возврат обуви в магазин без кассового чека Хороша та покупка, которая превосходит ожидания. Что делать, если обновка не оправдала надежд? Берете чек, бракованные сапоги и несете в магазин. Если чек не сохранился, его отсутствие – не причина отказа, чтобы обменять товар или возвратить деньги покупателю. Обувь ненадлежащего качества возвращается в магазин.

Гарантийный срок на обувь: как вернуть горе-покупку в магазин?

Внимание

В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний – с 1 сентября, зимний – с 1 ноября и весенний – с 1 марта. к содержанию ↑ Возврат в течение 14 дней со дня покупки Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней. Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид (статья 25 Закона о защите прав потребителя). Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.

Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги.

С какого месяца начинаются сезонные гарантии на обувь в питере

Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата. Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:

• зима – с 1 ноября по 1 марта;
• весна – с 1 марта по 1 мая;
• лето – с 1 мая по 1 сентября;
• осень – с 1 сентября по 15 ноября.

То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября.

Поэтому и гарантийный срок начинает течь с ноября. Однако если вы начали носить обувь не в сезон, претензии по качеству приниматься не будут. Как правило, вместе с обувью вам дается памятка, в которой есть указание на гарантийный срок.

Гарантия на зимнюю обувь

Так, для Москвы лето начинается с 1 Мая, осень с 1 сентября, зима с 1 ноября, а весна с 1 марта. Чтобы уточнить дату начала сезона для конкретной местности, стоит обратиться в Роспотребнадзор. Срок гарантии на зимнюю обувь Гарантийный срок зимней обуви делится на два вида — установленный производителем и назначенный продавцом товара.

Первое является обязательным. Он устанавливается в соответствии с нормами ГОСТа и не может быть меньше 30 дней. Продолжительность гарантии на зимнюю обувь зависит от типа изделия и составляет:

• от 30 дней для детской обуви;
• 60 дней для спортивной;
• 30-80 дней для изделий из синтетической или искусственной кожи;
• 60-90 дней для модельной;
• 30-35 дней для дорожной и домашней;
• 50 дней на обувь с подошвой из кожи.

К сведению Гарантия от продавца обычно составляет 14-30 дней.
Если замечен дефект в то время, когда этот период вышел, но в течение 2 лет не получится доказать о наличии производственного брака, то можно предъявлять претензию продавцу или изготовителю. Это утверждено статьей 19 п. 5. В этой ситуации необходимо проводить экспертизу за личные средства, чтобы доказать вину производителя. В случае правоты продавец обязан вернуть средства за некачественную обувь, а также заплатить за экспертизу.

Норма установлена статьей 18 п. 1. Защита своих прав Необходимо уметь показывать знания прав и законов. Возврат товаров является распространенной ситуацией. Продавцы часто с ними сталкиваются. Если покупатель будет проявлять упорство, а также обратится в суд, то помимо возмещения компенсации администрация будет платить штраф.

Желательно ознакомиться с нормами статьи 18.

law-uradres.ru

Закон Украины «О защите прав потребителя». Гарантийный срок на товар. ⋆ Від А до Я

Похожие записи

Закон Украины «О защите прав потребителя».

Отношения между потребителем и изготовителем (продавцом) регулируются Законом Украины «О защите прав потребителя» (ЗЗПП). Им установлено:

— Гарантийные сроки, в течение которых производитель / продавец берет на себя обязанности осуществлять бесплатно ремонт и замену соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот;

— Гарантийные обязательства из разных групп товаров;

— Условия гарантийного ремонта;

— Права потребителя в случае приобретения надлежащей / ненадлежащего качества;

Гарантийный срок на товар, что нет определенного сезона носки, исчисляется со дня продажи товара, на сезонный товар — с начала соответствующего сезона (Статья 7 ЗЗПП). Гарантия на изделие действительна только в период сезона, к которому этот товар относится. Например, кожаные босоножки (гарантия 30 дней) приобретено 10 сентября (в 6 дней до окончания сезона). Гарантия на них истекает 7 июня следующего года (на 24 день от начала летнего сезона).

Гарантия на обувь.

Сезоны обувь:

— Зимний: 15 ноя — 15 марта;

— Весенне-осенний: 15 мар — 15 мая; 15 сентября — 15 ноября;

— Летний: 15 мая — 15 сентября.

 

Гарантийные сроки на обувь:

30 дней — повседневная (в том числе с синтетической и искусственной кожи), модельная, детская, домашняя и дорожное обуви.

60 дней — обувь для активного отдыха.

 

Гарантия на одежду и аксессуары:

Сезоны одежды:

— Осенне — зимний: с 1 октября;

— Весенне-летний: с 1 апреля.

 

Гарантийный срок на одежду — 30 дней.

Гарантийные сроки на кожевенно-галантерейные изделия.

30 дней — мелкая кожгалантерея, сумки хозяйственные, пляжные, детские, школьные рюкзаки, кожаные ремни, перчатки.

50 дней — сумки женские, мужские, дорожные и спортивные.

70 дней — чемоданы, деловые портфели и папки.

 

Не подлежит обмену и возврату.

— Перчатки;

— Чулочно-носочные изделия;

— Товары в аэрозольных упаковках;

— Нательное белье;

 

Обмен, возврат и гарантии.

Недостатки — любое различие продукции требованиям нормативно-правовых документов, условия договоров или требованиям, которые предъявляют к ним, а также информаций и продукций, предоставленной производителем (продавцом). Может быть устранена в течение 14 дней, и это не повлияет на внешний вид и функциональность изделия. При обнаружении недостатков клиент может требовать:

— Пропорционально уменьшить цену;

— Бесплатно устранить недостатки в разумный срок;

— Возмещение расходов на устранение недостатков товара.

Существенные недостатки делают невозможным или недопустимым использование товара, возникшие по виноваты производителя (продавца), после его устранения проявляется снова по независимым от покупателя причинам и при этом наделены хотя бы одним из следующих признаков:

А) недостаток вообще не могут быть устранены;

Б) его устранение требует более 14 календарных дней;

В) недостаток существенно меняет товар.

Клиент может требовать:

— Расторжение договора и возврат выплаченной за товар денежной суммы;

— Замена товара на такой же или аналогичный.

 

Гарантийный ремонт.

— Осуществляется в период гарантийного срока при наличии чека с указанием даты покупки;

— Бесплатное устранение недостатков товара должно быть выполнено в течение 14 дней со дня обращения покупателя (Статья 7 ЗЗПП).

— При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания товара в ремонте (Статья 7 ЗЗПП).

 

Важно помнить.

— Клиент имеет право вернуть / обменять товар в течение 14 дней не считая дня покупки при условии, что товар не был в использовании, сохранении его товарный вид и потребительские качества. Возвращение проходит только при наличии паспорта / водительского удостоверения.

— Гарантийные сроки на товар отчисляются со дня покупки товара (с начала сезона для сезонных товаров), а на обменян товар — со дня его обмена (Статья 7 ЗЗПП).

www.aia.com.ua