Бизнес план ремонт компьютеров – Бизнес-план ремонт компьютеров с расчетами

Привлечение и обслуживание клиентов

Сразу скажу, что критической ошибкой в бизнес плане я считаю ситуацию, когда потребности клиентов отходят на второй план и, в первую очередь, идет забота об объемах и прибылях.

Важно понять, что уровень прибыли во многом зависит от доверия клиентов и удовлетворения их запросов. Получение качественных услуг в полном объеме способствует росту постоянной клиентской базы, что может серьезно увеличить денежные доходы. Поэтому, в первую очередь, стоит думать о качестве предоставляемых услуг.

По сути, клиента может сделать довольным совокупность нескольких простых нюансов:

• качественные услуги;
• доброжелательное отношение;
• удобный график работы;
• грамотное консультирование;
• приемлемы цены;
• максимально быстрое устранение неполадок компьютеров.

Грамотный подход по работе с клиентами обдумали? Посмотрим, как привлекать их интерес? Способов несколько. Расскажу о своих мыслях по этому поводу.

1. Реклама в интернете. Она может быть крайне эффективна, особенно, если есть свой сайт или служба поддержки. Есть опыт в разработке эффективных рекламных компаний? Единственная рекомендация — если чётко не знать, что конкретно нужно делать для достижения успеха, то лучше обратиться к специалистам.
2. Реклама на телевидение, радио. Обычно не дешево. Нужно обдумывать параметры эффективности при построении бизнес плана в каждом конкретном случае.
3. Реклама на щитах по городу в точках, отдаленных от мастерской. Лично я считаю, что она дает максимальную эффективность, в основном, тем организациям, которые уже хорошо известны людям. Увидев, рекламное предложение от знакомой компании с хорошей репутацией, прежний интерес может вспыхнуть с новой силой. Тут уж при разработке бизнес плана надо смотреть по своему бюджету и прикидывать возможную отдачу. Каждая ситуация индивидуальна, решение за вами.

Как же быть начинающим? Откуда столько денег на рекламу и привлечение клиентов? На самом деле начать можно с «бюджетных» способов продвижения.

При составлении бизнес плана по обслуживанию компьютеров стоит учесть бюджетные варианты:

• «Сарафанное радио». В нашем случае это, когда люди, дают полезные советы знакомым и родственники о том, что там-то есть профессиональный и приветливый специалист по компьютерам, к которому можно обратиться.
• Яркие плакаты, вывески, световые короба на окнах, дверях помещения, которое используется в качестве офиса (мастерской).
• Раздача визиток и листовок.
• Рекомендации с личного блога, сайта.

Таким образом, учитываем соотношение вероятных расходов и доходов, которые могут появиться при выбранном сценарии развития событий. Наиболее оптимальный сценарий можно выбрать в качестве основного для подробного просчета в бизнес плане по ведению собственного дела.

Налоги и бизнес по обслуживанию компьютеров

Сразу стоит задуматься о налогообложении и форме деятельности. Если возникают сомнения при самостоятельном поиске и изучении информации, то лучше обратиться за юридической консультацией. Соответствующие услуги можно поискать на проектах, которые были упомянуты в публикации о фрилансе для юристов.

Стоимость услуг все равно себя оправдает, так как затраты времени и денежных средств могут оказаться неимоверно больше в случае серьезных ошибок при неправильном ведении бизнеса без соответствующих знаний.

Подведение итогов по планированию бизнеса

Как вы уже поняли, при составлении плана по ведению бизнеса, ориентированного на ремонт и обслуживание компьютеров необходимо постараться учесть все нюансы и возможные риски. Что же делать, когда просчитано несколько возможных сценариев? Делаем так:

• отдельно суммируем все расходы, затем доходы;
• вычисляем максимальную и минимальную прибыль;
• если размер минимальной прибыли является приемлемым, то сценарий жизнеспособен.
• из «жизнеспособных» вариантов выбираем наиболее доходный.

Интересно, почему при выборе лучше ориентироваться на минимальную прибыль? Все просто — возможные риски и форс-мажорные обстоятельства еще никто не отменял.

Универсальная рекомендация по планированию бизнеса

При построении бизнеса по ремонту и обслуживанию телефонов, компьютеров, продвижению сайтов или по другим направлениям есть серьезный нюанс, который во многом определяет успешность и «жизнеспособность» замыслов. Догадываетесь какой?

Статистика — это, пожалуй, самый мощный «инструмент» во время разработки стратегии развития бизнеса. Нужно лишь грамотно применить невероятно ценные данные.

Сейчас поясню на примере. Допустим есть две узкоспециализированные мастерские по обслуживанию компьютерной техники. В одной занимаются исключительно обслуживанием и установкой операционных систем, которые используют допустим 6% населения планеты. Во второй тоже занимаются только установкой операционных систем, но тех, которыми пользуются 53% жителей земного шара. Если учесть, что стоимость услуг примерно одинаковая, то какой бизнес окажется успешнее? Вот вам наглядная демонстрация возможностей статистики на вполне простом примере.

В вышеизложенной публикации я постарался максимально понятно обрисовать лишь общую «картину». Помимо рассмотренных, существует еще множество других нюансов.

Каждый успешный план для бизнеса по ремонту компьютерного оборудования может быть индивидуален и «жизнеспособен» в разной степени. Многое зависит от его разработчика. В процессе разработки нужно постараться учитывать все особенности бизнеса.

На составление действительно успешного плана уйдет ни день и не два. Сбор и аналитика информации может занять недели, месяцы, а в ряде случаев даже годы. Всё достаточно индивидуально.

Статью завершаю. Было интересно? Делитесь своим мнением в комментариях. Подписывайтесь на бесплатную рассылку по e-mail. Оставайтесь в курсе событий, просматривая анонсы событий на блоге Workip в социальных сетях. До новых публикаций.

workip.ru

Как открыть компьютерный сервис

Узнав подробную информацию о том, как открыть компьютерный сервис, вы сможете построить доходный бизнес без серьезных вложений и долгой окупаемости. Прочитав статью, вы узнаете не только о том, как создать бизнес по ремонту компьютеров с советами первопроходцев, но и увидите приблизительную сумму, которую придется вложить в такой бизнес.

Содержание статьи:

Как организовать бизнес?

Перед тем, как начать работать над созданием компьютерного сервиса, необходимо официально зарегистрироваться в налоговой, и согласовать свою деятельность с контролирующими органами.

Если вы планируете открывать всего одно место по ремонту компьютерной техники, лучше всего зарегистрироваться, как ИП. ООО стоит регистрировать только в том случае, если планируется больше 2-3 офисов по работе с клиентами.

Совет: не стоит работать без регистрации ИП. Если вы не будете платить налоги, у вас могут возникнуть серьезные проблемы с госслужбами, что повлечет за собой огромные штрафы.

Составление бизнес-плана

Перед тем, как начать работу с любым проектом, обязательно необходимо составить бизнес-план. Очень важно прописать все моменты, которые связаны с вашим будущим бизнесом:

• расходы;
• доходы;
• риски;
• планирование.

Если вашей квалификации недостаточно, чтобы составить подобный план, обязательно, обратитесь к специалисту. От этого бизнес-плана будет зависеть будущее всего бизнес-проекта.

Наем сотрудников

Важнейшим моментом в работе любого сервисного центра по ремонту компьютеров и сопутствующей техники является профессионализм сотрудников. Лучшим вариантом будет наем нескольких знакомых профессионалов, которые вам знакомы лично.

Они смогут контролировать новичков и проверять качество их работы, в первое время. Если такой возможности нет, нужно обязательно протестировать всех сотрудников

Особенности такого бизнеса в том, что периодически, сотрудникам придется выезжать на заказы (ремонт с выездом на дом, в офис). В этом случае, сотрудник должен быть опрятен, вежлив и относится с особым терпением к тем, кто не понимает определенных моментов или несколько раз переспрашивает.

Важны и знания работников, они должны быстро ориентироваться во всех моделях многочисленных компьютерных устройств и уметь быстро ремонтировать их. Если работа будет низкокачественной, больше в ваш сервис клиент не обратится.

Совет: чтобы получить квалифицированных сотрудников в короткий срок, необходимо обратиться в специальное кадровое агентство.

Помещение для компьютерного сервиса

Съем места под работу сервиса один из самых простых пунктов в построении такого бизнеса. Вам не нужно искать особо привлекательный офис, подойдут даже полуподвалы. Главное, разместить над входом привлекательную вывеску, чтобы клиенты легко вас находили.

Для офиса подбирайте такое место, в которое будет легко добраться с любой точки города. Идеальным вариантом является место возле метро, ближе к центру города.

Поиск клиентов

Наработка клиентской базы с нуля требует значительного количества времени. Существует несколько вариантов:

1. Размещение рекламы на билбордах и листовки. Один из самых популярных видов рекламы современности, не самый эффективный, но приносящий свои плоды.
2. Сайт с подробной информацией об услугах. Создание сайта, продвижение его в сети, поможет вам привлечь большое количество клиентов, чем лучше сайт и выгоднее цена, тем больше клиентов у вас появится.
3. Контекстная реклама в интернете. Сегодня это очень популярный способ размещения рекламы.
4. Сотрудничество с компаниями производящими электронику. Если вам удастся подписать договор с такой компанией, вы получите постоянный приток клиентов, так как у вас будут обслуживаться люди покупающие технику этого бренда. В этом случае работу оплачивает компания.

Оборудование для работы

Для успешной работы понадобится специализированная техника. Ее можно приобрести в магазинах продающих электронику или заказать за границей. Перечень узнавайте у своих работников, они лучше знают, что именно им нужно для ремонта техники. Приблизительно список таков:

• мультиметр;
• паяльник;
• осциллограф;
• токовые клещи;
• пылесос;
• набор отверток;
• пинцеты;
• наборы деталей к технике (видеокарты, клавиатуры, проводка, материнские платы и др.).

Иметь готовый набор деталей в мастерской очень важно. Некоторые компании, занимающиеся ремонтом компьютеров, пренебрегают этим моментом и заказывают детали только тогда, когда клиент уже оплатил работу и отдал свое устройство в ремонт. Если поставка задержится, и детали придут позже намеченного срока, вы можете навсегда потерять клиента, так как ремонт затянется не меньше, чем на 2-3 недели.

Определитесь с перечнем услуг

Перед открытием, определитесь с перечнем услуг, которые вы будете оказывать. Подробный перечень можно подсмотреть у конкурентов. У них же можно узнать цены, которые можно запрашивать за такую работу. Важно не забывать, что во время кризиса, все люди ищут варианты подешевле, поэтому обратятся к вам, если вы сделаете цену средней или ниже средней на 5-10%.

Для привлечения клиентов, в первое время, какая-то услуга может быть сделана бесплатной.

Совет: сделайте подробный прайс, в котором распишите цены на все услуги и выложите его на вашем сайте в интернете, это серьезно снизит поток обращений в фирму, по этому вопросу.

Окупаемость

Рентабельность бизнеса очень важна, чтобы ее рассчитать, необходимо учесть такие затраты:

1. Закупка оборудования для ремонта. Около 2 тысяч долларов. Стоимость зависит от количества и качества приобретенного оборудования. Помните, что некоторые детали придется закупать постоянно. Оборудование такого типа можно приобрести в лизинг это выгодно и удобно, особенно для начинающих предпринимателей.
2. Аренда помещения. В зависимости от места, это около 400 долларов. Чем ближе к центру города, тем дороже. Старайтесь выбрать оптимальное место, поближе к метро или остановкам городского транспорта.
3. Рекламная компания. Около 350 долларов. За рекламу необходимо платить постоянно, основной упор сделайте на создании сайта и контекстной рекламе.
4. Коммунальные услуги, интернет, уборка и др. Около 150-160 долларов в месяц.
5. Другие расходы. В этом пункте подразумеваются непредвиденные затраты в офисе. Обычно, это не более 200 долларов.

Первоначальные расходы предпринимателя составят 4500-5000 долларов, учитывая оплату сотрудникам. Не сложно подсчитать, что окупится такая сумма за 5-6 месяцев, чистая прибыль сервисного центра составляет около 400-500 долларов в месяц.

Бизнес по ремонту компьютерной техники очень выгоден сегодня и будет прибыльным еще долгие десятилетия. У каждого человека есть телефон, компьютер, планшет, который периодически выходит из строя, а, значит, он становится вашим потенциальным клиентом. Начните сегодня и уже, через несколько лет у вас будет не один офис, а целая сеть.

HD видео по теме: