Менеджер коммерческого отдела должностная инструкция: Работа для менеджера коммерческого отдела в Казани

Содержание

Коммерческий директор: должностные обязанности и функции

Как определить функционал коммерческого директора компании? Что написать в должностной инструкции для коммерческого директора? Какие его обязанности? А что выходит за рамки его компетенций? Ответы на эти вопросы могут отличаться от компании к компании. Есть три основных фактора, влияющих на обязанности и полномочия коммерческого директора:

  • Размер компании: чем больше компания, тем более стратегические задачи стоят перед коммерческим директором;
  • Клиенты компании b2b или b2c, чем проще продукт и процесс продажи, тем меньше коммерческий директор касается конкретных продаж и больше занимается выстраиванием системы и маркетингом;
  • Наличие производства – чем меньше компания создает сама и больше занимается продажей, тем больше функционал коммерческого директора.

Зачем нужна налаженная система продаж в компании?

Конечно, существуют еще многие особенности компании, влияющие на

функции и обязанности коммерческого директора, такие, как: участие коммерческого директора в составе учредителей, родственные связи, высокие лидерские качества и участие руководителя коммерческого блока на этапе становления компании, но все их оценить мы не сможем. Остановимся на тех функциях, которые чаще всего прописываются в должностных инструкциях для коммерческого директора компании.

Функциональные обязанности директора по коммерческим вопросам:

1. Разработка коммерческой стратегии предприятия.

Определяется позиционирование компании, ценовой сегмент, долгосрочные и краткосрочные цели, планы и пути выполнения планов продаж.

2. Организация взаимодействия коммерческого и прочих блоков в компании.

Продажами в компании занимаются все сотрудники. На успешность продаж будут влиять даже действия секретарши и специалиста технической поддержки. Задача коммерческого директора обеспечить действия не продающих подразделений, чтобы они помогали, а не мешали продавцам и менеджерам по продажам.

3. Определение каналов продаж.

Выбрать наиболее перспективные каналы. Определить критерии эффективности. Обезопасить бизнес от наличия всего лишь одного канала и постоянно развивать существующие каналы — одна из основных функций, влияющая на стабильность продаж.

4. Формирование алгоритма работы каждого канала продаж.

Чтобы канал продаж был эффективен, необходимо определить бизнес-процессы, по которым идет продажа в канале. Прописать эти алгоритмы и закрепить их в инструкциях. И самое главное: следить, чтобы эти алгоритмы работали, а не были кипой, мешающей бизнесу, документации.

5. Оперативный контроль менеджеров по продажам.

Даже при великолепно разработанной стратегии, победа зависит от действий каждого солдата. Тактическая задача, определяющая успешность всей стратегии: как добиться того, чтобы аутсайдеры не мешали срывать звезды лидерам. И решение, а вернее не решение этой задачи — бич большинства компаний в России.

6. Оценка эффективности работы подразделения и внедрение мер по улучшению результатов.

Невозможно раз и навсегда выстроить идеальную систему продаж. Важно измерять результаты, вводить новшества, опять измерять, корректировать и делать это постоянно. Остановка приравнивается к смерти…

7. Подключение к работе с ключевыми клиентами.

Знаменитое правило Парето: 20 процентов клиентов приносят 80 процентов дохода. Вот эти 20% и должен лично контролировать коммерческий директор, конечно в зависимости от размера компании контролировать он будет от 1 до 50 % клиентов.

8. Организация обучения менеджеров.

Выстроить систему обучения новых и существующих менеджеров — обязанность коммерческого директора. Иногда необходимо и личное участие в обучении менеджеров.

9. Работа с поставщиками компании.

В торгующей организации это святая обязанность. В производственной компании поставками может заниматься и производственный блок, но коммерческий директор должен контролировать этот процесс, так как при продаже важна себестоимость.

10. Формирование ценовой политики и политики скидок.

Насколько эластичен спрос в компании? По максимуму ли снимаются сливки? Не теряет ли компания на скидках? Максимальную ли длину чека обеспечивают менеджеры? Ответы на эти вопросы позволят улучшить доходность с одного клиента.

11. Координация маркетинговой активности.

Маркетинг и продажи — это две стороны одной медали. В зависимости от компании доля влияния маркетинга может доходить до 90% в успехе компании и соответственно маркетинг будет занимать такую же долю в работе коммерческого директора.

12. Снижение затрат компании.

Когда компания вышла на высокие показатели продаж и заняла существенную долю рынка, остро становится вопрос сокращения издержек и тогда это становится основной обязанностью коммерческого директора. Для ответа на все поставленные вопросы достаточно понимать, что должностная инструкция коммерческого директора направлена на получение дополнительного дохода. 

Должностная инструкция категорийного менеджера — Тендерная компания Олимп

Общество с ограниченной ответственностью

«Олимп»

 

 УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ООО «Олимп»

_____________________________

 

     Настоящая должностная  инструкция  разработана   и   утверждена   в соответствии с положениями Трудового  кодекса  Российской  Федерации  и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность категорийного менеджера(далее – менеджера) общества с ограниченной ответственностью «Олимп» (далее — Общество).

1.2. На должность менеджера назначается специалист, имеющее высшее образование без требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы не менее 3 лет.

1.3. Менеджер назначается на должность и освобождается от должности приказом Генерального директора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Менеджер относится к категории специалистов, подчиняется руководителю коммерческого отдела, в случае его отсутствия Коммерческому директору.

1.5. Во время отсутствия менеджера (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет специалист, назначаемый в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.6. В своей работе менеджер руководствуется:

— законодательными и нормативно-правовыми актами Российской Федерации, а также локальными и организационно-распорядительными документами Учреждения;

— уставом Учреждения;

— трудовым договором;

— правилами внутреннего трудового распорядка;

-правилами и нормами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

— указаниями, поручениями, приказами и распоряжениями генерального директора, коммерческого директора Общества, руководителя коммерческого отдела;

— настоящей должностной инструкцией.

1.7. Менеджер должен знать:

— Конституцию Российской Федерации, законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие ведение предпринимательской деятельности;

— действующие в Обществе локальные нормативные акты, регулирующие производственный и хозяйственный процессы в Обществе;

— основы  менеджмента;

—  основы делопроизводства;

— принципы планирования;

— порядок составления планов, основы ведения учёта и составление отчётности;

—  средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;

—  правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

 

На Менеджера возлагаются следующие функции:

2.1.   Обеспечение выполнения тендерных контрактов с минимальными затратами

2.2.   Выполнение плана по прибыли и обороту

2.3.   Поиск и заключение выгодных для компании договоров с поставщиками

2.4.   Контроль исполнения договоров со стороны Исполнителя

 

Менеджера:

3.1.   Планирование работы день, неделю, месяц, квартал для выполнения поставленного плана.

3.2.   Предварительный расчет заявки при подготовке к тендеру

3.3.   Поиск поставщиков для выполнения контракта с минимальными издержками

3.4.   Еженедельный мониторинг цен на товары категории

3.5.   Ведение базы поставщиков в CRM системе Общества

3.6.   Планирование графика закупок

3.7.   Исполнение договорных обязательств перед Заказчиками

3.8.   Подготовка, согласование и заключение договоров с поставщиками

3.9.   Организация и проведение переговоров с Поставщиками с целью снижения издержек

3. 10.                   Осуществление и контроль документооборота с поставщиками

3.11.                   Обеспечение своевременного поступления товара на склад Заказчика

3.12.                    Контроль соответствия продукции согласованным спецификациям

3.13.                   Претензионная работа с поставщиками в минимально короткие сроки

3.14.                   Своевременное предоставление документов в бухгалтерию для оплаты Поставщикам

3.15.                   Осуществление контроля сроков исполнения заказа

3.16.                   Подготовка информации для передачи в логистический отдел

3.17.                   Контроль за сроками выполнения заявки логистическим отделом

3.18.                   Формирование ежедневного, еженедельного и ежемесячного отчета для руководителя отдела и коммерческого директора

3.19.                   Участие в разработке маркетинговых мероприятий по созданию базы Поставщиков

3.20.                   Участие в организации взаимодействия с подразделениями Общества для достижения эффективной работы Общества

 

Менеджер имеет право:

4. 1. Вносить предложения по развитию и совершенствованию деятельности Общества;

4.2. Запрашивать у руководства, получать и пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей;

4.3. Принимать участие в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой;

4.4. Повышать свою квалификацию.

Менеджер пользуется всеми трудовыми правами в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации и Трудовым договором.

Менеджер несет ответственность:

5.1. За  осуществление возложенных на него должностных обязанностей;

5.2.За организацию своей работы, своевременное и квалифицированное выполнение приказов, распоряжений и поручений руководителей, нормативно-правовых актов по своей деятельности;

5.3. За рациональное и эффективное использование материальных, финансовых и кадровых ресурсов;

5.4. За соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, санитарно-противоэпидемического режима, противопожарной безопасности и техники безопасности сотрудниками Общества;

5. 5.За соблюдение трудовой дисциплины и выполнение должностных обязанностей;

5.8. За нарушение нормативно-правовых актов Менеджер может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной и уголовной ответственности.

 

 

С инструкцией ознакомлен: _________________________»__» _____________ 2017г.

Должностная инструкция менеджера по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager, КАМ)

Должностная инструкция менеджера по работе с ключевыми клиентами

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

 

1. Общие положения

1.1. Менеджер по работе с ключевыми клиентами относится к категории специалистов.
1.2. Менеджер по работе с ключевыми клиентами назначается на должность и освобождается от нее приказом директора предприятия по представлению коммерческого директора.
1.3. Менеджер по работе с ключевыми клиентами подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж (директору по развитию, коммерческому директору).
1.4. На время отсутствия менеджера по работе с ключевыми клиентами его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность менеджера по работе с ключевыми клиентами назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы в области сбыта не менее 2 лет.
1.6. Менеджер по работе с ключевыми клиентами руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— сложившейся финансовой и хозяйственной практикой в данной сфере; 
— правилами заключения и исполнения договоров на поставку продукции;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по работе с ключевыми клиентами

Менеджер по работе с ключевыми клиентами выполняет следующие должностные обязанности:

2. 1. На основе планов отдела планирует индивидуальные объемы сбыта и индивидуальные целевые показатели по развитию активной клиентской базы.
2.2. На еженедельной основе планирует график посещений и обзвона клиентов.
2.3. В соответствии с графиком (а в случае необходимости — вне графика) регулярно обзванивает и лично посещает существующих и потенциальных клиентов, проводит с ними все необходимые переговоры об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов.
2.4. Организует подготовку и заключение договоров с новыми клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими клиентами.
2.5. В порядке, установленном на предприятии, осуществляет комплекс мер по проверке надежности и кредитоспособности клиентов.
2.6. Лично принимает заказы всех ключевых клиентов, передавая техническую работу (ввод заказов в компьютер) в отдел поддержки продаж.
2.7. При необходимости консультирует клиента по оптимальному составлению заказа, исходя при этом из специфики бизнеса данного клиента и из стратегической нацеленности компании на долгосрочное сотрудничество с данным ключевым клиентом.
2.8. В рамках условий, изложенных в п.7, а также с учетом качества существующей задолженности клиента и его кредитной истории, стремится к максимальному размеру заказа не только по объему, но и по ассортименту.
2.9. На основе действующих в компании правил и нормативов определяет размеры скидок (колонку прайс-листа). В случае возникновения нестандартной ситуации, консультируется с начальником отдела.
2.10. Осуществляет мерчендайзинг.
2.11. Ведет учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими клиентами. Анализирует случаи возвратов и отказов. Принимает меры к недопущению подобных случаев в будущем.
2.12. Ведет работу по обучению персонала клиентов методам увеличения эффективности продаж товаров компании.
2.13. Обеспечивает своевременный и полный возврат дебиторской задолженности своих клиентов. Принимает все возможные меры к немедленному и полному взысканию просроченной дебиторской задолженности.
2.14. В случае необходимости и в соответствии с принятыми на предприятии правилами, участвует в составлении актов и других документов на недостачу, пересортицу и т. п.
2.15. Ведет историю продаж по каждому своему клиенту, а также собирает и систематизирует всю доступную информацию о существующих и потенциальных клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними.
2.16. Собирает и систематизирует всю доступную информацию о конкурентах, всегда старается быть в курсе всех изменений на рынке, всегда готов адекватно реагировать на действия конкурентов.
2.17. По запросам руководства дает оценку перспективам сбыта в закрепленном за ним сегменте рынка, готовит предложения по корректировке ассортимента и цен.
2.18. При наличии соответствующих решений руководства проводит работу по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других сбытовых акций.
2.19. Постоянно повышает свой профессиональный уровень.
2.20. Обеспечивает своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
2.21. Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны.
2.22. Поддерживает хорошие рабочие взаимоотношения внутри трудового коллектива.
2.23. Выполняет служебные поручения своего непосредственного руководителя и прямых начальников.

3. Права менеджера по работе с ключевыми клиентами

Менеджер по работе с ключевыми клиентами имеет право:

3.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с клиентами по вопросам организации сбыта.
3.2. Знакомиться с решениями руководства предприятия, касающимися закупок и сбыта продукции.
3.3. Вносить на рассмотрение коммерческого директора предложения по улучшению сбыта продукции.
3.4. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений предприятия.
3.5. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя информацию и документы от руководителей подразделений и специалистов, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.6. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности предприятия и вносить предложения по их устранению.

4. Ответственность менеджера по работе с ключевыми клиентами

Менеджер по ключевым клиентам несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За невыполнение плана продаж, плана по активной клиентской базе, плана по новым клиентам — в пределах переменной части заработной платы.

Источник: Rabota.ru

 

 

Вложения:
ФайлОписаниеРазмер файла
СКАЧАТЬДолжностная инструкция менеджера по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager, КАМ)39 Kb
< Предыдущая   Следующая >

Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами 2021

 

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

Утверждаю

[должность, подпись, Ф.  И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

М. П.

 

Должностная инструкция
менеджера по работе с клиентами [наименование организации]

 

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденного постановлением Министерства труда Российской Федерации от 21.08.1998 г. N 37, и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

 

1. Общие положения

 

1.1. Менеджер по работе с клиентами относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется руководителю [наименование организации].

1.2. Менеджер по работе с клиентами назначается на должность и освобождается от нее приказом [наименование должности].

1.3. На должность менеджера по работе с клиентами принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (по специальности «Менеджмент») или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области теории и практики менеджмента и стаж работы по специальности не менее [значение] лет.

1.4. На время отсутствия менеджера по работе с клиентами его должностные обязанности выполняет [должность].

1.5. Менеджер по работе с клиентами должен знать:

— законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;

— рыночную экономику, предпринимательство и ведение бизнеса;

— конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;

— теорию менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;

— теорию и практику работы с персоналом;

— формы и методы ведения рекламных кампаний;

— порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;

— основы социологии, психологии и мотивации труда;

— этику делового общения;

— основы технологии производства;

— структуру управления предприятием, учреждением, организацией, перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;

— методы оценки деловых качеств работников;

— основы делопроизводства;

— методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники;

— передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;

— основы трудового законодательства Российской Федерации;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

 

2. Должностные обязанности

 

На менеджера по работе с клиентами возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов, их уровень и направленность.

2.2. Осуществление сбора маркетинговой информации о потребительских предпочтениях клиентов, мотивах совершения покупок, психологическом восприятии продаваемых товаров.

2.3. Ознакомление клиентов с продукцией (товарами, услугами) и ее (их) потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товаров.

2.4. Разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схем обращения к клиентам.

2.5. Осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почте, факсимильными сообщениями и пр. ).

2.6. Прогнозирование деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности.

2.7. Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту), уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованного определенному клиенту.

2.8. Встреча с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения, предложение на обсуждение и согласование проектов договоров, участие в работе над согласованием разногласий, заключение договоров от имени организации.

2.9. Предложение клиентам путей решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.

2.10. Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам.

2.11. Разработка схем взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложение особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств).

2.12. Обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями организации.

2.13. Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), установление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей).

2.14. Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы), своевременное внесение в нее изменений.

2.15. Изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.

2.16. Своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.

2.17. [Другие должностные обязанности].

 

3. Права

 

Менеджер по работе с клиентами имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Самостоятельно определять формы работы с клиентами, способы установления деловых связей.

3.3. Распоряжаться вверенными ему финансовыми средствами на представительские расходы.

3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.5. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного начальника.

3.6. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.

3.7. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.10. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.

3.11. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

 

4. Ответственность

 

Менеджер по работе с клиентами несет ответственность:

4. 1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

 

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

 

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

 

Согласовано:

 

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

 

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

 

Должностная инструкция менеджера по логистике.

.. Должностная инструкция менеджера по логистике (логистика) автотранспортной организации

 

Менеджер по логистике (логистик)
автотранспортной организации

——————————
(наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
——————————
(наименование должности)
00.00.0000               N 000
———  ——————-
(подпись)  (инициалы, фамилия)
Менеджера по логистике                  00.00.0000

1.1. Менеджер по логистике относится к категории руководителей.
1.2. На должность менеджера по логистике принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое, экономическое) образование, дополнительное образование по направлению «Логистика», стаж работы на автомобильном транспорте не менее 3 лет.
1.3. Менеджер по логистике должен знать:
— Федеральные законы от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», от 09. 02.2007 N 16-ФЗ «О транспортной безопасности», от 30.06.2003 N 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», Правила транспортно-экспедиционной деятельности, иные акты, относящиеся к транспортной и транспортно-экспедиционной деятельности;
— международные соглашения и конвенции по транспорту;
— соглашения о международном грузовом сообщении;
— правила перевозки различных грузов автомобильным транспортом;
— основы таможенного законодательства;
— технологию взаимодействия с таможенными органами;
— формы транспортной, грузовой и финансовой документации;
— правила заключения и оформления коммерческих договоров;
— основы организации транспортного процесса;
— схемы соответствующих транспортных сетей и основные маршруты следования грузов;
— принципы прогнозирования и планирования в логистике;
— принципы планирования и проектирования логистических систем, формирования логистических связей;
— методы математического моделирования и формализации задач, разработки алгоритмов, математического и логического анализа;
— основы менеджмента, маркетинга, организации производства, современных бизнес-технологий, финансового управления;
— основы экономики, организации производства, труда и управления;
— основы трудового законодательства;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, правила пожарной безопасности;
— ________________________________________________________________________.
1.4. Менеджер по логистике в своей деятельности руководствуется:
— Положением о _______________________________________________________;
(наименование структурного подразделения,
в штат которого входит менеджер)
— настоящей должностной инструкцией;
— ____________________________________________________________________.
(иные документы, непосредственно связанные с
трудовой деятельностью менеджера)
1.5.    Менеджер     по     логистике    подчиняется    непосредственно
__________________________________________.
(заместителю директора по перевозкам; др.)
1.6. Во время отсутствия менеджера по логистике (отпуска, болезни, пр.)
его обязанности исполняет ________________________________________ или иной
(наименование должности)
работник,  назначенный  в   установленном   порядке,  который   приобретает
соответствующие   права  и  несет   ответственность  за  неисполнение   или
ненадлежащее  исполнение  обязанностей,  возложенных  на  него  в  связи  с
замещением.
1.7. _____________________________________________________________________.

2. Функции
2.1. Планирование и организация логистического процесса в автотранспортной организации, управление логистическими операциями, технологического процесса перевозок.
2.2. Оценка эффективности работы логистических систем и контроль логистических операций.

3. Должностные обязанности
Менеджер по логистике исполняет следующие обязанности:
3.1. Организует разработку стратегических и оперативных логистических планов с учетом целей и задач организации.
3.2. Осуществляет проектирование логистических систем и мероприятий по их внедрению, обеспечивает работу элементов логистической системы.
3.3. Осуществляет управление перевозками, грузопереработкой, складированием, иными сервисными операциями.
3.4. Разрабатывает схемы выбора контрагентов (перевозчиков иными видами транспорта, перевозчиков регионов, не обслуживаемых организацией, транспортно-экспедиционных агентств, др. ).
3.5. Организует работы по созданию и внедрению логистических информационных систем.
3.6. Анализирует материально-техническую базу организации (количество, виды и состояние автотранспортных средств, погрузочно-разгрузочного оборудования) с целью подбора наиболее оптимальных транспортных средств для перевозки соответствующих грузов.
3.7. Организует расчеты технико-эксплуатационных показателей работы подвижного состава автотранспорта, расчеты тарифов, платежей и сборов.
3.8. Координирует разработку наиболее оптимальных маршрутов движения транспортных средств в соответствии с заключенными договорами, схем оптимизации транспортно-технологических маршрутов доставки грузов.
3.9. Осуществляет контроль за ходом выполнения операций подготовки автотранспортных средств, приема грузов к перевозке, грузопереработкой и перевозкой, складированием, экспедированием, доставкой грузов грузополучателям, оформлением сопроводительных документов.
3.10. Обеспечивает таможенное оформление и растаможивание грузов: определяет виды таможенных режимов; составляет и своевременно представляет таможенную документацию; декларирует и представляет по требованию таможенных органов декларируемые грузы; определяет пункты растаможивания; разрабатывает схемы минимизации затрат на растаможивание; задействует механизмы льготного растаможивания; обеспечивает уплату таможенных платежей; др.
3.11. Осуществляет управление рисками: обеспечивает страхование транспортных средств, грузов, ответственности; организацию и проведение мероприятий по обеспечению сохранности грузов при транспортировке; др.
3.12. Определяет критерии оценки эффективности логистической системы, проводит оценку эффективности работы логистической системы и осуществляет контроль за логистическими операциями, разрабатывает предложения по совершенствованию логистической системы.
3.13. Организует расчет логистических издержек, разрабатывает бюджет на логистику и обеспечивает его соблюдение, обеспечивает применение современных логистических концепций и принципов сокращения логистических расходов.
3.14. Обеспечивает своевременное и правильное составление учета и отчетности.
3.15. ________________________________________________________________.
(иные обязанности)

4. Права
Менеджер по логистике имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства.
4.2. Распоряжаться вверенными ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, локальными нормативными актами организации.
4.3. Визировать и подписывать ________________________________________.
(виды документов)
4.4. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.
4.5. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.6. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений и несоблюдения установленных требований), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
4.9. _________________________________________________________________.
(иные права)

5. Ответственность
5.1. Менеджер по логистике привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
— за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за причинение ущерба имуществу организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. _____________________________________________________________________.

——————————————-  ———  ——————-
(наименование должности руководителя      (подпись)  (инициалы, фамилия)
структурного подразделения)           00.00.0000

С должностной инструкцией ознакомлен(а), один экземпляр  получил(а)  на
руки и обязуюсь хранить его на рабочем месте.

———  ——————-
(подпись)  (инициалы, фамилия)
00.00.0000
 

 

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы узнали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 69d2cc2e394c3595.

Менеджер по продажам Описание работы | Indeed.com

Если вы нанимаете менеджера по продажам, подробное и увлекательное описание должности, которое привлекает талантливых кандидатов, является важным первым шагом в процессе найма.Описание должности помогает соискателям определить, соответствует ли должность их навыкам, и помогает упростить процесс отбора, поощряя подавать заявки только наиболее квалифицированных кандидатов.

Просмотр описания должности менеджера по продажам может помочь вам создать его для вашей собственной компании. В этой статье мы исследуем, что делает менеджер по продажам, и предоставляем шаблон описания должности менеджера по продажам и пример, который вы можете использовать для создания своего собственного.

Чем занимается менеджер по продажам?

Менеджер по продажам отвечает за контроль за успехом отдела продаж компании.Менеджеры по продажам устанавливают цели, составляют отчеты о продажах, составляют ежемесячные прогнозы, отслеживают продажи и создают бюджеты для своих отделов. Некоторые из их других основных обязанностей включают:

  • Наем, обучение и обеспечение профессионального развития для отдела продаж
  • Установка и представление еженедельных, ежемесячных и квартальных целей продаж для команды
  • Создание отчетов для отслеживания продаж и целей
  • Оценка продаж

    из лучших навыков, которыми обладают успешные менеджеры по продажам и которые вы можете включить в описание своей должности:

    • Аналитические навыки
    • Коммуникативные навыки
    • Межличностные навыки
    • Стратегическое планирование

    Аналитические навыки

    Аналитические навыки те, которые необходимы для сотрудничества Сбор и анализ информации и решение проблем для принятия решений. Менеджеры по продажам должны обладать аналитическими навыками, чтобы анализировать данные, определять ключевую часть информации, которая является наиболее актуальной, делать значимые выводы и выявлять практические выводы.

    Коммуникативные навыки

    Коммуникативные навыки относятся к чьей-либо способности давать и получать информацию. Коммуникативные навыки включают активное слушание, четкую и лаконичную речь, наблюдение за языком тела и другие невербальные сигналы. Менеджеры по продажам должны иметь возможность общаться с нужными людьми в нужное время, эффективно и точно доставляя информацию, используя любую среду, которую они выбирают.

    Навыки межличностного общения

    Навыки межличностного общения — это мягкие навыки, на которые люди полагаются при взаимодействии с другими. Они включают в себя ряд моделей поведения и тактик, от общения и слушания до отношения и сотрудничества. Эти навыки критически важны для работы в составе группы продаж, чтобы держать профессионалов в курсе и мотивировать их и демонстрировать искреннюю страсть к целям команды. Менеджеры по продажам должны уметь хорошо работать с коллегами, руководством и подчиненными.

    Стратегическое планирование

    Стратегическое планирование — это процесс постановки целей и определения действий, которые необходимо предпринять для достижения этих целей. Менеджеры по продажам должны уметь собирать доказательства, связанные с продуктами и историческими продажами, определять цели, необходимые для достижения целей всей организации, и определять шаги, необходимые для достижения этих целей.

    Лидерство

    Лидерские навыки критически важны для менеджера по продажам для организации, управления и мотивации группы продаж.Лидерство включает в себя несколько навыков, включая наставничество, создание команды, делегирование полномочий, надежность и творческий подход. Лидерские навыки также включают способность давать четкую и конструктивную обратную связь для улучшения навыков отдельных специалистов по продажам.

    Шаблон описания должности менеджера по продажам

    Вот шаблон, который вы можете использовать для создания собственного описания должности менеджера по продажам:

    [Компания] ищет опытного менеджера по продажам, который будет отвечать за надзор за всей нашей командой продаж . Вы будете нести ответственность за [укажите конкретные обязанности.] Кроме того, вам также будет поручено [указать дополнительные обязанности].

    Степень [бакалавра / младшего специалиста] в области бизнеса [добавьте любые другие степени, которые вы хотите включить] или связанное поле [обязательное / предпочтительное] для этой роли. Вам также необходимо иметь сильные [перечислите конкретные навыки, которые должен иметь кандидат]. [Обязателен / желателен предыдущий опыт работы на должности менеджера по продажам].

    Обязанности менеджера по продажам:

    • Управление [список обязанностей]
    • Совещание продаж [квоты / цели]
    • Контроль [список обязанностей]
    • [Список других дополнительных обязанностей]

    Требования к менеджеру по продажам:

    • [степень бакалавра / младшего специалиста] в [предпочтительной степени (-ах)]
    • Опыт в [перечислить требуемый опыт]
    • Отлично [перечислить навыки]
    • Посвящение [перечислить требование]
    • Способность [перечислить требование]
    • [Перечислите любые другие требования]

    Связано: Как взять интервью у кого-то для работы

    Пример описания должности менеджера по продажам

    Используйте этот пример описания должности, чтобы создать его для своей компании:

    Lacy’s Label Solutions ищет опытного менеджера по продажам, который будет отвечать за руководство и обучение наших местных и региональные отделы продаж. Вы будете нести ответственность за координацию с нашим отделом маркетинга в отношении генерации потенциальных клиентов, прогнозирования продаж и помощи специалистам по продажам с запросами предложений для определения прибыльности наших продуктов. Вам также будет поручено подготовить бюджеты и утверждать расходы, устанавливать командные и индивидуальные цели продаж, а также планировать и координировать программы обучения для новых и существующих членов нашей команды продаж.

    Степень бакалавра в области управления бизнесом или другая близкая степень предпочтительна для этой должности, хотя кандидаты с пяти или более годами соответствующего опыта могут подавать заявки.Чтобы добиться успеха в этой должности, вам потребуются исключительные коммуникативные и лидерские навыки. Предыдущий опыт управления отделом продаж является плюсом.

    Обязанности менеджера по продажам

    • Установление целей продаж путем прогнозирования и разработки ежемесячных и годовых квот продаж для команды и отдельных специалистов по продажам
    • Реализация маркетинговых стратегий и анализ тенденций и результатов
    • Поддержание профессиональных и технические знания в области этикетирования и продуктов Lacy’s Label Solutions
    • Управление продажами путем разработки бизнес-плана, охватывающего продажи, прогнозы доходов и контроль расходов
    • Обеспечение достижения целей посредством анализа эффективности, вознаграждения и индивидуального признания продаж профессионалов
    • Управление, обучение и мотивация отдела продаж для повышения их навыков, обеспечения высокого профессионального уровня и помощи в достижении их ежемесячных целей продаж
    • Предоставлять еженедельный и ежемесячный отчет Оценка эффективности продаж для руководителей

    Требования к менеджеру по продажам

    Степень бакалавра в области управления бизнесом или другой тесно связанной области; пять или более лет соответствующего опыта могут заменить

    • Опыт планирования и реализации стратегий продаж
    • Ориентация на результат
    • Исключительное управление взаимоотношениями с клиентами
    • Сильные письменные и устные коммуникативные навыки
    • Доказанная способность успешно руководить отделом продаж

    Менеджер по продажам Описание должности [Обновлено в 2021 году]

    позиций прямого найма

    Наш быстро расширяющийся офис в районе Earth City в настоящее время ищет профессиональных представителей и менеджеров по программе Benefits (как можно скорее). Мы специализируемся на предоставлении постоянных льгот для ассоциаций, профсоюзов и членов кредитных союзов.

    Мы ценим ваше здоровье так же, как свое здоровье и нашу команду — при этом, учитывая текущую ситуацию с Covid-19, мы будем серьезно прислушиваться к советам CDC в отношении социального дистанцирования!

    Все интервью мы будем проводить виртуально через Zoom. Мы также будем проводить наш тренировочный процесс с помощью Zoom in, стремясь сохранить всех в безопасности и здоровье — и в то же время иметь возможность начать новую карьеру!

    Наша миссия всегда заключалась в защите людей и предоставлении безграничных возможностей!

    Описание задания

    Мы специализируемся на предоставлении постоянных льгот ассоциациям, профсоюзам и членам кредитных союзов.Эти более 30 000 профсоюзов проголосовали за нашу компанию за распределение льгот среди их членов. Мы очень гордимся нашими контактами с нашими профсоюзными группами, и, как следствие, мы не используем холодные звонки или поисковые запросы!

    Обязанности представителя по льготам:

    o Помощь в получении льгот через членов профсоюзов / ассоциаций

    o Определить соответствие требованиям для новых клиентов

    o Помощь и помощь в процессе подачи заявки

    o Открыть счета клиентов

    o Составление отчетов о продуктах и ​​услугах путем сбора и анализа информации о клиентах

    Обязанности менеджмента и руководства включают:

    o Поддерживать команду, отбирая, ориентируя и обучая сотрудников

    o Поддержание качества обслуживания за счет соблюдения стандартов обслуживания клиентов

    o Анализировать и решать проблемы качества и обслуживания клиентов внутри команды

    o Выявление тенденций для улучшения существующих систем

    o Поддерживать профессиональные и технические знания, посещая образовательные семинары

    Если интересно, пришлите свое резюме, и мы как можно скорее назначим вам виртуальное собеседование !!

    ProfPlacement — это компания прямого найма, которая предлагает вам компанию, которая лучше всего подходит для ВАС с вашими навыками. Мы работаем только с уважаемыми компаниями, с которыми у нас долгие отношения, чтобы завоевать их доверие и предоставить им лучших кандидатов. Эта должность является прямым наймом в агентстве Зака ​​Харта!

    Тип работы: Полная занятость

    Заработная плата: от 70 000 до 75 000 долларов в год

    Дополнительная компенсация:

  • Комиссия
  • Бонусы

    Преимущества:

  • Медицинское страхование
  • Пенсионный план
  • Гибкий график

    Эта работа идеально подходит тем, кто есть:

  • Ориентирован на людей — любит общаться с людьми и работать над групповыми проектами
  • Приспосабливаемый / гибкий — любит выполнять работу, требующую частой смены направления
  • Ориентирован на достижения — любит принимать вызовы, даже если они могут потерпеть неудачу

    Эта компания описывает свою культуру как:

  • Агрессивный — конкурентоспособный и ориентированный на рост
  • Ориентация на результат — на результат при высокой производительности Ориентация на людей — поддержка и прочее
  • 10 лучших должностных инструкций менеджера по продажам

    Менеджер по продажам Краткое описание вакансии 1

    Нам нужен мотивированный, ориентированный на результат менеджер по продажам, который возглавит наш отдел продаж. Успешный кандидат поймет, что побуждает клиентов покупать, и узнает, как эффективно удовлетворить эти потребности и желания. Менеджер по продажам будет отвечать за руководство опытной командой менеджеров по работе с клиентами.

    Обязанности и ответственность менеджера по продажам 1

    специальное предложение

    Скачать все 10 должностных инструкций менеджера по продажам

    Скачать pdf сейчас

    Бесплатное руководство:

    Полное руководство
    по набору персонала

    Скачать бесплатно

    Требования и навыки менеджера по продажам 1

    Менеджер по продажам Краткое описание вакансии 2

    Менеджер по продажам будет тесно сотрудничать с назначенными учетными записями и персоналом при установлении и поддержании основных клиентов.Мы сосредоточимся на максимальном проникновении на рынок и прибыльности. Этот сотрудник будет мотивировать отдел продаж к достижению прогнозируемых долей рынка и целей по валовой прибыли путем предоставления соответствующих решений для клиентов и последовательного управления счетами как новых, так и существующих клиентов. Разработайте маркетинговые программы, необходимые для удовлетворения требований или конкуренции на «рынке».

    Обязанности и ответственность менеджера по продажам 2

    100Наймов

    Тони Урбан, Генеральный директор Deckrobot, 11-50 сотрудников

    Вероятность порекомендовать

    10/10

    Я заранее загрузил все свои рекрутинговые услуги в 100 сотрудников 🙂 Очень интуитивно понятен в использовании.я не специалист по персоналу, поэтому для меня очень важно, чтобы инструмент был прост в использовании. мощный! Кроме того, мне очень нравится эта публикация в 100hires автоматически. продвигает его и дает вам дополнительных потенциальных клиентов

    Мощная система отслеживания кандидатов с интеграцией G Suite

    Начните БЕСПЛАТНО, обновляйте по мере роста Простая установка Не требуется кредитная карта

    Требования и навыки менеджера по продажам 2

    Менеджер по продажам Краткое описание вакансии 3

    Менеджер по продажам отвечает за управление повседневной деятельностью группы руководителей и обеспечение того, чтобы все члены группы продаж соблюдали установленные квоты продаж.На этой должности работают менеджеры отдела продаж с целью расширения бизнеса и привлечения новых клиентов, при взаимодействии с существующими клиентами для увеличения продаж продуктов и / или услуг организации.

    Обязанности и ответственность менеджера по продажам 3

    Требования и навыки менеджера по продажам 3

    Менеджер по продажам Краткое описание вакансии 4

    Нам нужен трудолюбивый, целеустремленный менеджер по продажам. Должность, которую нам нужно заполнить, зависит от результатов работы, то есть продвижение по службе и будущая компенсация основываются на результатах и ​​опыте, а не на сроке службы.

    Обязанности и ответственность менеджера по продажам 4

    Требования и навыки менеджера по продажам 4

    Менеджер по продажам Краткое описание вакансии 5

    Мы ищем высокопроизводительного менеджера по продажам, который поможет нам достичь целей по привлечению клиентов и росту доходов, поддерживая конкурентоспособность и инновационность нашей компании. Вы будете нести ответственность за максимизацию потенциала нашей команды продаж, разработку планов продаж и их обоснование перед высшим руководством.

    Обязанности и ответственность менеджера по продажам 5

    Требования и навыки менеджера по продажам 5

    Менеджер по продажам Краткое описание вакансии 6

    Менеджер по продажам подчиняется генеральному директору.Эта должность отвечает за развитие бизнеса и управление этим бизнесом на протяжении всего процесса. Эта должность требует отличного обслуживания клиентов, исключительного лидерства, многозадачности и навыков решения проблем.

    Обязанности и ответственность менеджера по продажам 6

    Требования и навыки менеджера по продажам 6

    Менеджер по продажам Краткое описание вакансии 7

    Мы ищем сильного человека-лидера для управления нашей командой. На эту роль подойдет опытный менеджер по продажам, способный мотивировать свою команду к совершенству.Тот, кто знает, как выглядят продажи и обслуживание клиентов мирового класса, жаждет стать движущей силой замечательной команды продаж.

    Обязанности и ответственность менеджера по продажам 7

    Требования и навыки менеджера по продажам 7

    Менеджер по продажам Краткое описание вакансии 8

    В настоящее время мы ищем менеджера по продажам для отдела продаж и маркетинга. Правильный кандидат будет управлять, обучать и мотивировать торговый персонал, обрабатывать звонки покупателей и вопросы, подписывать всю документацию.

    Обязанности и ответственность менеджера по продажам 8

    Требования и навыки менеджера по продажам 8

    Менеджер по продажам Краткое описание вакансии 9

    В настоящее время мы ищем менеджера по внутренним продажам, чтобы он присоединился к нашей команде! Вы будете нести ответственность за контроль и развитие команды продаж для увеличения доходов компании.

    Обязанности и ответственность менеджера по продажам 9

    Требования и навыки менеджера по продажам 9

    Менеджер по продажам Краткое описание вакансии 10

    Менеджер по продажам будет отвечать за успех продаж, эффективно управляя персоналом, планируя и разрабатывая краткосрочные и долгосрочные цели.

    Обязанности и ответственность менеджера по продажам 10

    Требования и навыки менеджера по продажам 10

    Должностная инструкция менеджера по продажам для привлечения подходящего кандидата [Шаблон]

    Роль менеджера по продажам имеет решающее значение для организации из-за прямого влияния человека на деятельность, приносящую доход.Вашим торговым представителям нужен кто-то, кто будет привлекать их к ответственности, проверять их работу и обучать их тому, как развивать свои навыки.

    Менеджеры по продажам

    несут ответственность за помощь своим представителям в соблюдении квот продаж, обеспечение выполнения командой квоты, прогнозирование продаж и составление отчетов о продажах, обеспечение наставничества и обучения, набор, найм и привлечение новых продавцов и многое другое.

    Но прежде чем вы сможете начать собеседование с кандидатами, вам необходимо привлечь их к хорошо написанному, точному и убедительному описанию должности, в котором описывается роль, необходимая квалификация и опыт, а также ваша культура.

    Как написать описание работы менеджера по продажам

    Вот анатомия описания должности менеджера по продажам, чтобы вы могли начать поиск подходящего человека, который выведет цели продаж вашей организации на новый уровень:

    Написание описания вакансии для привлечения высококлассных кандидатов может быть трудным, но мы проведем вас через этот процесс. Вы можете использовать приведенный ниже ресурс, чтобы продолжить.

    Рекомендуемый ресурс: набор сотрудников отдела продаж + комплект для интервью

    Комплект для собеседований по продажам

    HubSpot содержит шаблон описания должности, который вы можете использовать при приеме на работу менеджеров по продажам.Кроме того, мы добавили вопросы для собеседований по продажам и карточки кандидатов для более универсального процесса собеседования. Щелкните здесь, чтобы загрузить комплект бесплатно.

    Обязанности менеджера по продажам

    1. Хит продаж.
    2. Наставник и обучение торговых представителей.
    3. Нанимайте, нанимайте и привлекайте новых продавцов.
    4. Создание прогнозов продаж.
    5. Проанализировать данные о производительности.
    6. Разработайте и внедрите масштабируемую стратегию продаж.
    7. Постоянно улучшайте процессы продаж.

    Раздел «Обязанности» в описании должности очень важен, потому что он рисует картину того, на что будет похожа эта роль. После этого кандидаты смогут решить, видят ли они себя в этой должности.

    Ключ — описать цели и задачи, которые, как вы ожидаете, менеджер по продажам будет успешно выполнять на еженедельной или ежемесячной основе.

    Вот некоторые обязанности менеджера по продажам, которые следует добавить к описанию вашей должности.

    1. Хит продаж.

    Ожидается, что новый менеджер по продажам будет мотивировать свою команду торговых представителей выполнять квоты, установленные в течение каждого периода продаж. Квоты — это основа любой команды продаж — без них у ваших торговых представителей не будет мотивации продавать. Ваш менеджер по продажам должен не только стремиться выполнить эти квоты, но и превышать их еженедельно, ежемесячно или ежеквартально. Они даже геймифицируют процесс для торговых представителей, гарантируя, что ваша команда будет стремиться к успеху.

    2. Наставник и обучение торговых представителей.

    Кандидат должен понимать свою ответственность за то, чтобы помочь своей команде торговых представителей развить свои навыки. Это должно включать содействие регулярным проверкам управления эффективностью с их представителями для обеспечения обратной связи и наставничества. Проверяйте потенциальных кандидатов на наличие предыдущего опыта наставничества. Даже если это их первая управленческая роль, у них должен быть опыт наставничества, обучения или коучинга коллег.

    3. Нанимайте, нанимайте и привлекайте новых продавцов.

    Менеджеры по продажам часто несут ответственность за создание своих собственных команд (или за работу вместе с HR для создания своей команды). На многих должностях менеджеры по продажам отвечают за набор, собеседование, распространение предложений о работе и обучение новых продавцов для плавного перехода в команду. Если у кандидата нет опыта приема на работу, спросите его, готовы ли он пройти обучение.

    4. Создайте прогнозы продаж.

    Прогнозирование имеет решающее значение для постановки целей продаж, способствующих росту бизнеса.Опытные менеджеры по продажам должны понимать, как создавать реалистичные прогнозы продаж с учетом исторических данных, рыночных условий и бизнес-целей вашей компании. Хороший менеджер по продажам также объединит эти прогнозы с целями маркетинговых приобретений и будет постоянно взаимодействовать с командой маркетинга.

    5. Проанализируйте данные о производительности.

    Эффективные менеджеры по продажам могут анализировать показатели производительности, чтобы принимать решения на основе данных и обеспечивать эффективное обучение своей команды.Они также будут использовать эти данные для создания точных прогнозов продаж и поиска возможностей для улучшения или роста.

    6. Разработайте и внедрите масштабируемую стратегию продаж.

    Обеспечение стратегического направления своей организации — ключевая функция менеджеров по продажам. Кандидат должен продемонстрировать способность создавать, внедрять и оценивать успех стратегии продаж. Более того, они должны иметь опыт разъяснения этой стратегии заинтересованным сторонам и иметь опыт выхода на новые рынки или вертикали.

    7. Постоянно улучшайте процессы продаж.

    Наличие процесса продаж может упростить повседневные обязанности каждого члена команды. Менеджер по продажам организации должен быть главным поборником процесса продаж своей команды, обеспечивать его соблюдение и стремиться к постоянному совершенствованию. Они не соглашаются ни на один процесс — если они могут что-то улучшить, они сделают это. Спросите кандидатов, есть ли у них опыт улучшения процессов в своей компании, и узнайте, как их изменения повлияли на результаты для бизнеса.

    Хотите более интересный — и часто более полный — способ сообщить об этих обязанностях, выходящих за рамки обычного маркированного списка? Опишите «неделю из жизни» вашего менеджера по продажам.

    Вот пример.

    Вот что вы будете делать в обычную неделю в [компании]:

    • Выпейте кофе с новым продавцом, чтобы обсудить его дела.
    • Проведите встречу с представителями продукта, чтобы поделиться отзывами клиентов и обсудить план развития продукта.
    • Представить руководителям квартальные показатели продаж.
    • Соберите команду, чтобы объявить о новом конкурсе.

    И так далее.

    Квалификация и требования менеджера по продажам

    В разделе «Квалификация» вы указываете кандидата, который, по вашему мнению, лучше всего справится с указанной выше работой.

    Поскольку эта роль имеет решающее значение для чистой прибыли, вам нужен кто-то с опытом работы с командами и анализа производительности.В то же время продажи — это сфера, где навыки межличностного общения имеют решающее значение, поэтому вы не хотите отговаривать заинтересованных кандидатов от подачи заявок. В разделах квалификаций и навыков соискатели будут оценивать, кого вы ищете и насколько они подходят.

    Рассмотрите возможность разделения квалификаций на «требуемые» и «желаемые». Компании склонны рассматривать описания должностей как списки желаний, в то время как кандидаты считают их обязательными. Если вы укажете, какие учетные данные не являются обязательными, увеличиваются шансы, что кто-то, кто совершен на 90%, подаст заявку.

    Определение того, что нужно обязательно иметь

    Рассматривая потребности своей организации, определите минимальную квалификацию, которую кандидат должен будет рассмотреть. Это будут ваши «необходимые вещи».

    Используйте эти четыре параметра, чтобы помочь вам определить свой «обязательный» список:

    • Технический : Знакомство с CRM и другим необходимым программным обеспечением
    • Лидерство : Предыдущие руководящие должности или готовность пройти обучение менеджменту
    • Образование : Сколько образования или предшествующей подготовки необходимо, чтобы добиться успеха в должности
    • Опыт : Сколько предшествующего опыта (необходимого и желаемого) необходимо для достижения успеха

    Постарайтесь избегать банальных фраз в этом разделе.Кто не считает себя трудолюбивым или целеустремленным? Более конкретное описание работы делает вашу работу более заметной; Кроме того, правильным людям будет легче найти вас. Например, вы можете написать: «Мы ищем кого-то, кому комфортно шутить со своей командой, сохраняя при этом профессиональные границы».

    Определение ваших «радостей жизни»

    В этом разделе рассмотрите атрибуты, навыки или опыт, которые могли бы выделить кандидата среди остальных.Это были бы ваши «приятные вещи». Включение такого списка дает кандидатам дополнительную информацию, которая поможет им более эффективно продавать себя, когда они отправят вам сопроводительное письмо.

    Вот несколько идей для вашего списка «хороших вещей»:

    • Тип продаж : Внутри по сравнению с полевым
    • Рынок : SMB, средний рынок, предприятия, Fortune 1000, Fortune 500
    • Отрасль : Здравоохранение, технологии, гостиничный бизнес, образование и т. Д.
    • Регион : Западное побережье, Латинская Америка, Средний Запад и т. Д.

    Навыки менеджера по продажам

    1. Навыки анализа
    2. Способности к стратегическому планированию
    3. Навыки сильного общения
    4. Навыки сотрудничества и мотивации
    5. Навыки делегирования
    6. Способность сохранять спокойствие под давлением
    7. Навыки хороших людей

    Хорошие менеджеры по продажам проверяют большинство, если не все, из этих коробок.

    1. Навыки анализа

    Менеджер по продажам должен анализировать данные, видеть, что уместно, делать значимые выводы и находить практические выводы. Без сильных аналитических навыков ваш менеджер по продажам, возможно, не сможет собрать информацию из всех имеющихся данных, что помешает ему создавать точные прогнозы продаж на будущие периоды продаж.

    2. Способность к стратегическому планированию

    После сбора доказательств менеджер по продажам должен определить следующие шаги.Большинство решений связано с поиском компромиссов, и именно здесь на помощь приходят навыки стратегического планирования. Ваш менеджер по продажам должен уметь составить стратегический план продаж, который минимизирует потери, максимизирует прибыль и обеспечивает устойчивый рост вашей компании.

    3. Сильные коммуникативные навыки

    Хороший менеджер по продажам эффективно и точно доставляет информацию нужным людям в нужное время с использованием подходящего носителя. Более того, они должны иметь возможность эффективно общаться с клиентами, если клиенту потребуется поговорить с менеджером.Если у них нет сильных коммуникативных навыков, они могут в конечном итоге ухудшить ситуацию, поэтому убедитесь, что ваш кандидат имеет подтвержденный опыт эффективного и сочувственного общения.

    4. Навыки сотрудничества и мотивации

    Менеджер по продажам должен уметь работать с другими — от коллег-менеджеров до руководителей других отделов. Чтобы держать своих представителей в нужном направлении и мотивировать их, менеджер по продажам должен продемонстрировать искреннюю страсть к миссии своей команды. Кроме того, отделы продаж должны часто сотрудничать с отделами маркетинга, поэтому ваш кандидат должен иметь опыт согласования усилий по продажам с усилиями внешней команды.Без этого необходимого соединения два отдела могут быть слишком рассредоточены, что препятствует росту доходов.

    5. Навыки делегирования

    Вместо того, чтобы пытаться сделать все, отличный менеджер по продажам делегирует задачи своей команде для максимальной эффективности. Это не только создает возможности роста для других торговых представителей, но и помогает вашему менеджеру по продажам развиваться в их лидерских качествах. Научившись не управлять мелочами и позволяя другим проявлять инициативу, они становятся лучшим лидером, на которого ваша команда хочет работать.

    6. Способность сохранять спокойствие под давлением

    Роль менеджера по продажам очень сложна и постоянно меняется. Менеджер по продажам должен уметь справляться с ежедневными стрессами, связанными с работой. Соблюдение квот, предоставление конструктивных отзывов и преодоление давления со стороны заинтересованных сторон — все это стрессы, с которыми ваш кандидат будет сталкиваться ежедневно. Экран для предыдущего опыта работы в средах с высоким давлением.

    7. Навыки хороших людей

    Менеджер по продажам должен уметь эффективно сотрудничать и хорошо работать со своими коллегами, руководством и подчиненными.И не только это, они должны создавать инклюзивную среду и одинаково сочувствовать всем своим сверстникам. Обязательно задавайте целевые вопросы об их опыте управления разнообразными командами или спрашивайте их, готовы ли они пройти обучение.

    Чувствуете, что застряли? Давайте взглянем на описание должности менеджера по продажам, которое вы можете использовать в своей компании. Вы также можете найти аналогичный шаблон в нашем наборе для бесплатного найма.

    Шаблон описания должности менеджера по продажам

    Наша компания ищет опытного менеджера по продажам, который будет руководить нашей командой продаж и создавать масштабируемую стратегию продаж.Вы будете нести прямую ответственность за управление командой торговых представителей, обучение и инструктаж их по превышению месячных квот, прогнозирование продаж на еженедельной и ежемесячной основе, отслеживание показателей работы отдела продаж и регулярное предоставление данных нашему директору по продажам. .

    Мы ищем кого-нибудь, кто продемонстрировал бы успешный рост доходов и улучшение установленных процессов продаж. Для этой должности необходимы сильный аналитический опыт и клиентоориентированное отношение.

    Обязанности менеджера по продажам

    • Содействовать культуре достижений в отделе продаж, поощряя представителей к достижению или превышению своих квот
    • Наставник и обучение торговых представителей для повышения производительности, сокращения текучести кадров и оказания поддержки на рабочем месте
    • Расширяйте нашу команду продаж за счет набора, найма и адаптации новых продавцов
    • Анализируйте предыдущие периоды продаж для создания точных прогнозов
    • Отслеживайте показатели эффективности всей команды и создавайте отчеты о доходах для заинтересованных сторон
    • Разработайте и внедрите масштабируемую стратегию продаж, которая может расти вместе с бизнесом и приводить к росту как минимум на 3% в годовом сопоставлении
    • Постоянно совершенствовать и совершенствовать процессы продаж по мере развития бизнеса и выхода на новые рынки

    Менеджер по продажам Требуемая квалификация

    • Степень бакалавра / бакалавра в области управления бизнесом или смежной области
    • Опыт работы от 3 до 5 лет в управлении высокопроизводительной командой продаж
    • Опыт работы от 2 до 3 лет в наставничестве и наставничестве отдельных членов команды
    • Доказанный опыт в создании прогнозов продаж, определении новых областей роста и точном анализе данных о продажах

    Менеджер по продажам Требуемая квалификация

    • MBA предпочтительно
    • Знакомство с HubSpot или другой CRM

    Загрузите наш комплект для набора персонала, чтобы получить доступ к полному шаблону описания должности менеджера по продажам.

    Менеджер по продажам Описание должности Пример

    Все еще чувствуете себя застрявшим? Вот пример описания реальной должности менеджера по продажам в HubSpot.


    Описание работы идеального менеджера по продажам привлечет подходящего кандидата

    Наем менеджеров по продажам — это искусство, почти такое же важное, как и получение вашего первого сотрудника по продажам. Создав описание должности, которое точно представляет роль и показывает им, как они могут расти, вы можете привлечь звездного кандидата — и быть на пути к созданию высокоэффективной команды продаж.

    Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2019 года и был обновлен для полноты.

    12 Обязанности менеджера по продажам, которые нельзя упускать из виду: LeadFuze

    Что такое менеджер по продажам

    Менеджер по продажам — это человек, который отвечает за создание, руководство и управление командой продаж в организации.

    Он или она отвечает за различные функции в организации, включая установление целей продаж, управление квотами продаж, создание планов продаж, мониторинг прогресса, надзор за обучением продаж, наблюдение за ключевыми клиентами, а также набор, найм и наставничество. торговые представители.

    Менеджер по продажам будет тесно сотрудничать с менеджерами других отделов, а также общаться с потенциальными клиентами и клиентами на регулярной или полурегулярной основе.

    12 обязанностей менеджера по продажам, которые необходимо освоить

    Как менеджер по продажам, у вас есть невероятная возможность повлиять на вашу команду. Однако обязанности менеджера по продажам иногда расплывчаты. Вы находитесь в идеальном положении, чтобы по-настоящему расширить возможности и мотивировать своих продавцов и достичь поставленных целей, используя свои потрясающие навыки менеджера по продажам.К сожалению, у вас также есть возможность сделать прямо противоположное, если вы не знаете, как быть эффективным менеджером по продажам.

    Их успех или неудача во многом зависит от вас. Ниже приведены обязанности менеджера по продажам, которые вам необходимо освоить. Ничего подобного небольшому давлению, правда?

    Прежде чем мы начнем, мы подумали, что вам будет полезно взять этот образец шаблона найма торгового представителя (электронная почта не требуется!).

    К счастью, наша конкурентоспособность и навыки лидерства в продажах — вот что в первую очередь привело нас к продажам.Но как вы справляетесь в те дни, когда электронные письма продолжают заполнять ваш почтовый ящик, а телефон звонит без перерыва?

    Точно так же, как вы постоянно просите членов своей команды продвигаться и совершенствоваться, вы должны сделать такой же акцент на улучшении своих навыков управления продажами. Используйте свой конкурентный характер, чтобы соревноваться с самим собой!

    Самая большая ошибка, которую совершает большинство менеджеров по продажам, — это либо чрезмерное, либо недостаточное руководство командой. Найдите свой собственный тщательный баланс.

    Каждый день нужно прилагать усилия, чтобы быть еще эффективнее, чем накануне.

    Не расстраивайтесь.

    Не волнуйтесь.

    Сделайте глубокий вдох и следуйте этим 12 советам, чтобы стать лучшим менеджером по продажам. Поверьте нам, вы будете счастливы, что сделали!

    1. Оставайтесь открытыми для обратной связи

    У всех в жизни был один выдающийся менеджер. Не потому, что он / она был отличным коммуникатором или вдохновляющим наставником … а потому, что он / она был придурком.

    Один из лучших способов не быть таким придурком — всегда быть открытым для обратной связи.

    Один из лучших способов не быть таким придурком — всегда быть открытым для обратной связи. Нажмите, чтобы твитнуть

    Самый быстрый способ сплотить вашу команду — не создавать открытую среду, позволяющую получать множество отзывов о поставленных вами целях, установленных вами сроках и областях процесса продаж, которые нуждаются в улучшении.

    Всякий раз, когда вы представляете что-либо из этого своей команде, убедитесь, что вы специально приглашаете обратную связь. Это звучит достаточно банально, но страх обидеть или рассердить менеджера является одной из основных причин того, что сотрудники разочаровываются, молча страдают и в конечном итоге покидают своего работодателя.

    Обычно сотрудник покидает должность из-за взаимодействия (или его отсутствия) с руководителями, а не из-за проблем с реальной работой.

    2. Признать огромные усилия

    Похлопывание по спине имеет большое значение.

    Вне зависимости от того, 5 лет нам или 50, мы любим слышать, когда мы что-то делаем хорошо. Посмотрим правде в глаза, мы живем для признания.

    По возможности лелеяй эту потребность, но ни в коем случае не хваляй себя незаслуженно.

    Еще один верный способ по-настоящему сокрушить командную динамику — это слишком много похлопывать по спине.Конечно, вам нужно признать эти огромные достижения и моменты невероятных усилий, но убедитесь, что вы зарезервировали похвалу на тот момент, когда это уместно.

    Подумайте об этом так — вы пытаетесь дрессировать своего нового щенка. Вы хотите вознаграждать его каждый раз, когда он осваивает новый трюк. Все просто, правда? Что ж, если вы угощаете его каждый раз, когда он делает что-то милое, забавное, глупое и т. Д., Он не будет стремиться узнать больше, не так ли? Вы должны вдохновлять своих сотрудников изучать собственные «новые приемы», подталкивая их не только к самосовершенствованию, но и к получению от вас похвалы и признания.Это навык менеджера по продажам, который нужен, чтобы действительно воодушевить ваших сотрудников.

    3. По возможности внедряйте новые технологии

    Еще один аспект работы менеджера по продажам, который часто недооценивают, — это необходимость постоянно следить за новыми технологиями, которые могут улучшить ваш процесс продаж.

    Это означает, что вы всегда будете в курсе нового программного обеспечения для продаж, которое может упростить все, от привлечения потенциальных клиентов до поддержания отношений с клиентами. Даже если это не так, поиск подходящего программного обеспечения помогает улучшить навыки вашего менеджера по продажам.

    Вы слышали поговорку «работай умнее, а не усерднее», верно?

    Наличие надлежащих инструментов для вашей команды позволяет добиться именно этого. Никогда не прекращайте искать способы улучшить производительность.

    4. Сосредоточьтесь на процессе продаж

    Не забывайте о своих целях, помните о них, сосредотачиваясь на процессе продаж.

    Есть так много вещей, которые мы не можем контролировать каждый день. Возьмите под свой контроль факторы, которые вы можете. Работайте над совершенствованием каждого шага процесса продаж, а не только той цифры, которую вы хотите достичь.

    Как только вы отточите детали, наверняка последуют продажи больших картинок.

    5. Будьте прозрачны

    Вполне допустимо устанавливать свои собственные границы и не транслировать каждое принимаемое решение, но когда дело касается ваших целей и целей членов вашей команды, вам нужно быть прозрачным.

    Вы — лидер продаж, а это значит, что вам нужно подавать пример. Ставьте собственные цели и покажите, как вы их оцениваете.

    Управление полностью прозрачной командой — отличный способ подтолкнуть ваших продавцов еще сильнее.Они не только сосредотачиваются на достижении своих собственных целей, но и когда видят, сколько звонков и какие числа набирают их коллеги, это зажжет еще один огонь под ними, чтобы улучшить их работу. Здесь может пригодиться отличный инструмент, такой как таблица лидеров по продажам и призы.

    6. Разработайте метод измерения успеха

    Как вы можете определить, достигает ли ваша команда целей или делает больше звонков, если у вас нет исходных данных, с которых можно было бы начать, и надежного метода измерения успеха?

    Это невозможно.

    Как узнать, не слишком ли высоки цели для вашей команды, не измеряя?

    Ты не можешь.

    Хорошо, вы поняли — измерение важно. Типа, действительно важно.

    Вот где действительно может пригодиться отличное программное обеспечение для продаж. Возможность отслеживать успехи и публиковать их позволяет избавиться от догадок.

    7. Признать ошибки

    Быть отличным менеджером по продажам — значит быть скромным. Подавать пример.Никто не получает особого удовольствия от признания своей ошибки, но это ключ к тому, чтобы показать, что вы являетесь отличным лидером продаж.

    Посмотрим правде в глаза. Уважаете ли вы тех людей, с которыми общались в жизни, которые никогда не признают ошибок?

    Конечно, нет.

    Признание ошибки показывает, что вы человек. Люди уважают и доверяют вам как менеджеру по продажам, когда вы показываете, что ошибки случаются и могут стать возможностью для обучения.

    Еще одно преимущество признания своих ошибок в том, что ваши сотрудники не будут скрывать от вас свои ошибки.Как только вы поймете, что проблема существует, вы можете помочь разработать план ее устранения. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы заслужить уважение и открыть двери для общения.

    8. Оставаться организованными

    Работа может стать непосильной, если вы позволите всему стать хаотичным.

    Детали проскользнут сквозь щели, и, прежде чем вы это узнаете, вы полностью потеряли контроль.

    Одно из самых важных дел — это ваше время. Если у вас есть склонность увлекаться тем, что вы делаете, и терять счет времени, попробуйте использовать напоминания на своем телефоне для каждой задачи, которую вам нужно выполнить в этот день.

    Это так же просто, как выделить 45 минут на чтение электронных писем и ответ на них или час на еженедельное собрание команды. Как только вы заставите себя быть организованным, вы станете на шаг ближе к тому, чтобы стать вдохновителем продаж!

    9. Завоюйте доверие своей команды

    Достаточно просто посоветовать вам заслужить доверие, не так ли? Но как, черт возьми, вы можете это сделать?

    Что ж, некоторые мы уже обсуждали, например, показывать пример и признавать свои ошибки по мере их возникновения, но другие займут немного больше времени.

    Trust — это то, что вы не заработаете в одночасье. Будьте последовательны во всем, что вы делаете, и подавайте пример.

    Никогда не недооценивайте своих сотрудников, они наблюдают за вами не меньше (если не больше), чем вы наблюдаете за ними. Помните об этом во всем, что вы делаете.

    Проводите время один на один со своими сотрудниками. Это один из лучших способов заслужить доверие. Дополнительные источники доверия включают: никогда не обвинять, сдерживать обещания и, прежде всего, последовательность.

    10. Будь тренером

    За каждой командой-победителем стоит великий тренер.

    За каждой выдающейся командой продаж стоит отличный менеджер по продажам или тренер по продажам.

    Коучинг вашей команды не только может помочь им добиться успеха, но также дает возможность укрепить отношения и укрепить доверие.

    Найм — часть навыков и ответственности вашего менеджера по продажам. Получите бесплатно копию описания должности нашего торгового представителя. Используйте его в своих усилиях по набору кандидатов в рок-звезды!

    11.Ведите, но не управляйте на микроуровне

    Самый худший стиль управления — это микроменеджер. Он / она проверяет вас несколько раз в день, расскажет, как распланировать каждую секунду вашего времени, и если проходит день, когда вы в какой-то момент не закатываете глаза, это просто чудо.

    Не будь этим микроменеджером.

    Предлагайте поддержку, предлагайте помощь, но не превращайте своих сотрудников в роботов.

    Поддержка вашего отдела продаж, в то же время позволяющая им попробовать что-то самостоятельно, — отличный способ помочь им расти, научиться управлять временем и самостоятельно достигать целей.Конечно, вы можете внимательно наблюдать, но позволять ошибкам случаться (не ВСЕ время, но достаточно, чтобы учиться) и быть рядом, чтобы помочь в случае необходимости.

    На другой стороне спектра тоже не стоит брать на себя слишком много свободного стиля управления.

    Это похоже на воспитание детей — никто не хочет иметь родителей-вертолетов, и никто не хочет, чтобы родители забывали их кормить.

    12. Не бойтесь уволить плохого исполнителя

    Это то, чего избегают многие менеджеры.Однако хорошие менеджеры понимают, что иногда нужно просто отпустить сотрудника.

    Если вы позволяете плохим продавцам пользоваться теми же преимуществами, что и ваши лучшие продавцы, эти лучшие продавцы довольно быстро уйдут от вас.

    Так же, как вы хотите вознаградить за отличное поведение, вы хотите так же быстро избавиться от плохого отношения и плохой работы. Это действительно может захватить команду, как чума. Уволить сотрудника — это не весело, это не заставит вас почувствовать себя великим человеком, но во многих ситуациях это неизбежное зло.

    Хотя быть менеджером по продажам было бы намного проще, если бы у вас был путеводитель на каждом этапе пути, это не было бы отличным опытом, который вы проходите сейчас.

    Суть в том, что вы должны управлять так же, как вы хотите, чтобы вами управляли. Будьте честными, заслуживающими доверия, скромными и будьте отличным примером для своей команды, и вы не только понравитесь им, но и они будут усерднее работать для вас.

    Сколько зарабатывает менеджер по продажам

    Заработная плата менеджера по продажам будет зависеть от конкретной компании, в которой он работает, местоположения компании и опыта менеджера по продажам.

    По данным Glassdoor, средняя базовая зарплата менеджера по продажам в США колеблется от 51 000 до 120 000 долларов в год, при этом в среднем составляет 78 920 долларов в год. Сюда не входят бонусы и комиссии.

    Как стать менеджером по продажам

    Итак, вы хотите стать менеджером по продажам?

    Большинство компаний при приеме на работу менеджера по продажам стремятся иметь опыт продаж не менее пяти лет. Вам также понадобится степень бакалавра делового администрирования или маркетинга.

    Самый простой способ стать менеджером по продажам — это подать заявление на должность помощника менеджера по продажам, получив некоторый опыт работы в качестве торгового представителя.

    Когда вы наберетесь достаточного опыта в качестве помощника менеджера по продажам, вам следует работать над тем, чтобы получить повышение или сменить компанию, чтобы попасть на должность менеджера по продажам.

    6 качеств отличного менеджера по продажам

    Если вы хотите стать отличным менеджером по продажам, вам необходимо овладеть следующими навыками:

    Качество №1: Лидерство

    Самый важный навык, которым вам нужно овладеть, чтобы стать отличным менеджером по продажам, — это лидерство.Вам нужно будет узнать, как мотивировать, стимулировать и расширять возможности своего отдела продаж, чтобы они могли помочь в достижении целей компании.

    Как настоящий лидер, вам также необходимо научиться экспериментировать, когда производительность команды не соответствует текущим ежемесячным или квартальным целям, а также делать все возможное, чтобы гарантировать успех каждого из ваших торговых представителей. и стараются изо всех сил.

    Качество № 2: Коммуникативные навыки

    Хорошие коммуникативные навыки имеют решающее значение для успешного менеджера по продажам.

    Большая часть вашей работы будет вращаться вокруг встреч и разговоров с торговыми представителями, потенциальными клиентами, клиентами или менеджерами из других отделов, поэтому вам нужно знать, как сотрудничать с другими и эффективно общаться.

    Качество № 3: Организационные навыки

    Помимо того, что вы отличный коммуникатор, вам также необходимо знать, как организовать все свои повседневные действия в качестве менеджера по продажам.

    Будет много вещей, которые потребуют вашего внимания, и вам нужно будет научиться как расставлять приоритеты, так и эффективно управлять своим временем.

    Хороший способ сделать это — начать планировать весь свой график в начале каждой недели и выделять достаточно времени для всего, что вам нужно сделать, включая командное общение, обучение, эксперименты и прогнозирование продаж.

    Качество № 4: Наставничество и коучинг

    Часть вашей работы в качестве менеджера по продажам будет заключаться в обучении торговых представителей и помощи им в профессиональном росте. Это будет включать в себя проведение тренингов по продажам, наставничество членов команды и руководство представителями при заключении сложных сделок.

    Вы должны постоянно искать способы улучшить работу торговых представителей и помочь им расти.

    Качество № 5: Создание планов продаж

    Как менеджеру по продажам, вам нужно будет найти способы, позволяющие вашей команде стабильно работать на высоком уровне. Здесь может помочь план продаж.

    Вам нужно будет научиться составлять план продаж, которому легко следовать и который включает всю документацию, шаблоны и сценарии процесса продаж, которые потребуются вашим торговым представителям для поддержания или повышения эффективности их работы.

    Качество № 6: Набор персонала

    Большая часть вашей работы в качестве менеджера по продажам будет связана с поиском новых торговых представителей для вашей команды. Прежде чем вы сможете набирать и нанимать торговых представителей, вам нужно научиться находить хороших продавцов.

    Подумайте, какие черты и характеристики делают хорошую репутацию? Какими качествами обладают наиболее эффективные члены вашей команды продаж?

    Запишите все это и используйте, чтобы облегчить найм торговых представителей.

    15 советов по найму членов успешной команды продаж

    Когда вы управляете командой продаж, момент, когда вы понимаете, что вам нужно больше членов команды, может быть горько-сладким.

    В конце концов, у вас, наконец, все идет так, как вам нравится … теперь вам нужно приветствовать новых коллег и привлечь их к своим текущим инициативам. Только учтите, что сам факт

    Просто имейте в виду, что сам факт того, что вы хотите расширить свою команду, — это, конечно, ХОРОШО — это признак того, что ваш бизнес процветает и растет.

    Привлечение свежих, новых и мотивированных продавцов — отличный способ восстановить импульс и подтолкнуть даже лучших членов вашей команды к их целям. Нажмите, чтобы твитнуть

    С учетом всего этого, конечно, вы понимаете, что рост — это хорошо, но это не значит, что вы все еще можете немного бояться процесса.

    Если вы последуете этим проверенным и верным советам по найму членов команды продаж рок-звезд, ваша жизнь станет намного проще (и ваша команда будет продолжать процветать).

    1. Сократите собеседование до одного дня

    Если вы боитесь самого процесса найма, вы не одиноки. Однако этот совет сделает вашу жизнь намного проще. Обычно процесс приема на работу занимает недели, возможно, даже месяцы, поэтому выделение только одного дня для собеседования сэкономит ваше время и позволит вам вспомнить всех кандидатов свежим взглядом. Кроме того, вы ХОТИТЕ нанимать кандидатов, которые пользуются спросом, поэтому не позволяйте никому вырывать их из-под вас!

    Если вы работаете с рекрутером, это отличный способ мотивировать его находить для вас нужных людей.Обычно рекрутеры получают деньги, когда вы нанимаете кого-то. Если они будут знать, что вы проходите собеседование в течение одного дня, они будут еще более мотивированы, чтобы привлечь к вам отличных кандидатов, поскольку они понимают, что есть шанс, что вы сразу кого-то наймете.

    Неудивительно, люди мотивированы быстрой продажей!

    Если вы найдете идеального члена своего отдела продаж в ходе однодневного собеседования, вы можете сделать предложение в течение 24 часов.

    2. Иметь более одного интервьюера

    Интервью не обязательно должно быть персональным шоу.На самом деле, по разным причинам лучше нанять вдвое больше интервьюеров.

    Во-первых, вы сможете продолжить интервью. Один человек может задавать вопросы, а другой записывать заметки. Часто, когда мы единственные, кто проводит собеседование, мы упускаем из виду те важные невербальные сигналы, которые получаем от потенциального сотрудника, когда опускаем голову, чтобы писать заметки. Теперь вы сможете полностью оценить реакцию и выражение лица.

    С двумя интервьюерами в комнате, честно говоря, у вас тоже есть возможность.Вы можете быть удивлены этим, но, обсуждая собеседование с другим интервьюером перед потенциальным сотрудником, вы сразу же переходите к мелочам. Если вы двое принимаете решение, поделитесь своим мнением и сообщите человеку, считаете ли вы его подходящим или нет.

    Это сэкономит не только ваше время, но и ваше собеседование. Вы не поверите, но они оценят честность!

    3. Сосредоточьтесь на навыках, а не на опыте

    Когда мы решаем привести нового члена в нашу команду продаж, у нас есть много пунктов в нашем контрольном списке, которые мы хотим заполнить.

    Среди них образование и опыт работы.

    Хотя это две самые важные вещи, они также совершенно разные. Самая большая ошибка менеджеров по найму состоит в том, что они ценят образование и опыт выше навыков.

    Хотя может быть трудно по-настоящему понять уровень квалификации человека, прочитав его информацию в резюме и посидев с ним полчаса, есть признаки, на которые следует обратить внимание при выявлении опытного продавца.

    Есть ли у них голод, но не хватает опыта, на который вы надеялись? Нанять их!

    Есть ли у них чистый интеллект и харизма, но всего лишь год опыта за плечами? Нанять их!

    Опять… повторяем….отдайте предпочтение навыкам, а не опыту, и ваша команда продаж будет процветать.

    4. Сделайте презентацию кандидата на месте

    Поиск отличного торгового представителя сводится к поиску людей, которые могут продать на месте, верно? Испытайте своего собеседника, предложив ему коммерческое предложение ВАШЕЙ компании.

    Многие интервьюеры будут делать аналогичный вариант, когда они просят кандидата рассказать о своей нынешней компании. Проблема в том, что обычно людям действительно комфортно то, что они знают, и, скорее всего, это не станет настоящим испытанием навыков.

    Для сравнения, когда у вас есть кандидат на презентацию вашей компании, вы можете увидеть, насколько хорошо он подготовлен и как он может обсудить некоторые аспекты, с которыми он не так хорошо знаком.

    Ключ к этому — не просто искать их, чтобы извергать информацию; это больше о том, как кандидат справляется с давлением и как он может общаться во время стресс-теста.

    5. Не позволяйте резюме вводить вас в заблуждение

    Когда дело доходит до резюме, резюме — это просто лист бумаги — вы нанимаете человека.Помните об этом при рассмотрении потенциальных кандидатов.

    Конечно, у вас нет иного выбора, кроме как принять немедленное решение при сортировке множества резюме, которые окажутся на вашем столе, и это первоначальное сокращение очень необходимо. Однако, когда перед вами стоят кандидаты, этот лист бумаги теряет значение.

    6. Избавьтесь от людей с помощью телефонных интервью

    Допустим, у вас есть довольно большой выбор кандидатов. Чувствуете себя подавленным? Не волнуйтесь, вы можете начать процесс с телефонного интервью.Это даст вам лучшее представление о кандидате, чем просто просмотр его резюме.

    Вот несколько начальных вопросов, которые вы можете задать:

    • «Какова ваша мотивация продавать?»
    • «Как вы думаете, насколько важно обучение в продажах?»
    • «Что вы делаете, чтобы соответствовать своему целевому рынку?»
    • «Как вы думаете, какой сценарий развития событий будет наихудшим — отсутствие квоты или недовольство клиентов?»
    • «В какой момент вы перестаете преследовать клиента?»
    • «Какая часть процесса продаж вам меньше всего нравится?»
    • «Что побудило вас начать карьеру в сфере продаж?»

    Это лишь некоторые из множества вопросов, которые вы можете задать, но, отказавшись от нетрадиционных вопросов на собеседовании по телефону, вы получите возможность услышать, как кандидат думает на своих ногах.

    Правильные ответы на эти вопросы будут сильно различаться в зависимости от вашей компании и ее уникальных устремлений, но в конечном итоге вы ищете способ оценить энтузиазм, навыки, драйв и коммуникативные навыки.

    7. Обратите внимание на черты характера, которыми вы восхищаетесь в вашей команде в настоящее время.

    Посмотрите на своих нынешних продавцов. Какие качества вы цените больше всего? Какими навыками обладают лучшие продавцы в вашей команде?

    Потратив время на то, чтобы полностью подумать о том, что делает членов вашей команды такими подходящими, вы лучше узнаете черты, которые вы ищете в новых сотрудниках.

    8. Учитесь на прошлых ошибках при приеме на работу

    Следуя той же логике рассуждений, также извлеките уроки из своих прошлых ошибок при приеме на работу. Будьте честны с собой и внимательно посмотрите, почему тот, кого вы наняли в прошлом, не работает. Что пошло не так? Вы забыли проверить их рекомендации? Разве у вас изначально не было отличной группы кандидатов на выбор? Было ли у вас внутреннее ощущение, что вы не слушали?

    Любые из этих ошибок являются распространенными ошибками при приеме на работу, и они также могут дать прекрасную возможность извлечь уроки из них в будущем.

    9. Создавайте открытые вопросы

    У всех нас были такие глупые разговоры, когда единственный правильный ответ — что-то вроде «да», «нет» или «может быть». Или как насчет тех преувеличенных вопросов, как: «Что бы вы назвали своими слабостями?» Мы поняли, вы неизбежно найдете способ превратить этот вопрос в разговор о чем-то положительном. Избегайте этих преувеличенных вопросов и убедитесь, что ваши вопросы открыты и вдохновляют на вдумчивый разговор, а не только на отрытые ответы.

    • «Если бы вас взяли на работу, расскажите мне, каким был бы ваш первый месяц.”
    • «Какую информацию вы ищете, когда исследуете перспективы и как вы ее находите?»
    • «Расскажите мне о сложной ситуации с клиентом и о том, что вы сделали, чтобы ее исправить».
    • «Как вы думаете, почему вы добились такого успеха?»

    10. Помните о типах личности

    В мире продаж вы встречаетесь с самыми разными типами личности.По словам Барри Махера, тренера по продажам и автора книги «Сила продаж», каждый тип личности должен иметь три общие черты.

    Они « выигрышно агрессивны, что означает быть агрессивными, но не напористыми. Они чуткие. Они много узнают о своих перспективах и работают над тем, чтобы увидеть мир их глазами, сочувствуя их потребностям, проблемам и разочарованиям. Наконец, они постоянно работают над улучшением своих навыков ».

    С учетом вышесказанного, вам следует избегать любого кандидата, обладающего следующими личностными качествами:

    • Хвастаются… много! Да, уверенность — это хорошо, но агрессивный саморекламы — последнее, что вам нужно в вашей команде.
    • Постоянный податель жалобы Если вы замечаете много жалоб на своих бывших коллег, менеджеров, зарплату и т. Д., Это отравит вашу команду.
    • Слишком отрицательно Это довольно легко заметить, в вашей команде нет необходимости в сотрудниках типа «стакан наполовину пуст».
    • Ограниченный кругозор Независимо от того, насколько хорошо они были на своей последней должности, у каждого менеджера по продажам есть члены команды, обученные определенным образом.Если вы получили хоть малейший намек на то, что интервьюируете кого-то, кто довольно твердо настроен, вам лучше отпустить этого человека.

    Ознакомьтесь с этой инфографикой, в которой представлен тип личности с наилучшим карьерным ростом.

    11. Найдите увлеченных людей

    Мы все хотим наполнить нашу команду продаж увлеченными людьми, верно? Но как это сделать? Rainmaker Group утверждает, что эти три важных вопроса для собеседования помогут вам их идентифицировать.

    • «Какой была ваша первая работа?» Хотя это может показаться очень простым, те, кто увлечены продажами, скорее всего, начинали с таких работ, как управление киоском с лимонадом, бумажный маршрут, продажа чего-то от двери до двери и т. Д.Вы можете многое узнать о страсти, когда услышите, как кандидат впервые вступил в мир продаж.
    • «Что вы делаете, когда проигрываете?» Согласно сообщению Криса Янга, правильный ответ: «Я выясняю, что я сделал не так, я извлекаю уроки из этого и исправляю это, чтобы этого больше не повторилось». Использование «я» три раза в этом предложении означает личную ответственность и принятие мер на основе своих ошибок.
    • «Как у вас дела на предыдущих должностях в продажах?» Те, кто увлечены и находятся на вершине своего мастерства, смогут точно сказать вам, какое место они занимали в рейтинге своей предыдущей компании, даже если их менеджеры не отслеживают, как они.

    12. Заполнить разрыв поколений

    Обратите внимание на разрывы поколений в вашей компании и активно ищите способы их преодоления. По большей части это связано не столько с возрастом нанимаемых вами сотрудников, сколько с их образованием и опытом.

    Вы можете восполнить этот пробел, пригласив тех, кто лучше понимает методы продаж эпохи бэби-бумеров, а также тех миллениалов, которые являются последними многообещающими продавцами.

    13.Найдите тех, кто слушает

    Некоторые люди предполагают, что лучшие продавцы — это те, кто наиболее агрессивны, но на самом деле кому нравятся настойчивые продавцы? Даже как продавцы, мы не можем отрицать, что существует такая вещь, как слишком агрессивная.

    Так что еще лучше в позе? Кто-то отличный слушатель!

    Говорить — это легкая часть продаж , но на самом деле выслушивание как своих потенциальных клиентов, так и членов вашей команды продаж — это то, что помогает сделать человека успешным.

    14. Тщательно составьте объявление о вакансии

    Прежде чем вы дойдете до места, где вы сядете печатать свое объявление, вы должны выполнить анализ вакансии и описание. Вы должны найти время, чтобы убедиться, что вы привлекаете правильных кандидатов на эту должность. Короче говоря, вам нужна реклама, которая будет привлекать квалифицированных потенциальных клиентов и отпугивать тех, кто этого не делает. Вы часто видите это в рекламе.

    Фраза вроде «Необходим предыдущий опыт» заранее отговаривает неопытных кандидатов от подачи заявок и заверяет тех, у кого есть опыт, что их история будет принята во внимание.Убедитесь, что ваше объявление правдиво. Если вы не собираетесь нанимать кого-либо с опытом работы менее 2 лет, сообщите об этом

    Короче говоря, вам нужна реклама, которая привлечет потенциальных клиентов и отпугнет тех, кто этого не делает. Вы часто видите это в рекламе. Сказать что-то вроде «Необходим предыдущий опыт» заранее отпугивает неопытных кандидатов от подачи заявки и заверяет тех, у кого есть опыт, что их история будет принята во внимание.

    Убедитесь, что ваше объявление правдиво.Если вы не собираетесь нанимать кого-либо с опытом работы менее 2 лет, сообщите об этом

    Убедитесь, что ваше объявление правдиво. Если вы не собираетесь нанимать кого-либо с опытом работы менее 2 лет, сообщите об этом заранее. Конечно, вы можете получить меньше кандидатов, но качество превыше количества — это то, что вы ищете.

    15. Нанимайте тех, кто умеет отбирать потенциальных клиентов

    Одна из обязанностей вашего менеджера по продажам — прием на работу. Получите бесплатно копию описания должности нашего торгового представителя.Используйте его в своих усилиях по набору кандидатов в рок-звезды!

    При собеседовании с потенциальными продавцами вашей команды не торопитесь, чтобы часто спрашивать их о том, как они оценивают своих потенциальных клиентов.

    Как они узнают, когда сдаваться, а когда продолжать?

    Знают ли они разницу между процентами и намерениями ?

    Как только вы найдете этого сотрудника рок-звезды, примите его! Найдите время, чтобы интегрировать их в свою команду и по-настоящему изучить все тонкости компании, прежде чем обращаться к клиентам.Пусть ваш новый сотрудник узнает новые советы по продажам и не сбивается с пути, используя безграничные ресурсы в Интернете.

    Трудно найти хороших продавцов, и когда вы найдете их, используйте их как модель для своего будущего найма.

    10 причин, по которым ваши лучшие продавцы уходят

    Выловить удивительных продавцов из моря претендентов и убедить их подняться на борт — это процесс, которого боится большинство из нас.

    Когда они у вас появятся, последнее, что вы хотите сделать, это потерять.

    , хотя даже лучшие менеджеры могут время от времени испытывать проблемы с текучестью кадров, если вы теряете своих лучших продавцов так же быстро, как и находите их, виновато больше, чем просто невезение

    Как менеджеры, мы слишком близки к ситуации, чтобы замечать проблемы по мере их возникновения, но стоит периодически делать шаг назад, чтобы критически наблюдать за динамикой команды.

    Да, это может быть унизительным опытом, но в конечном итоге вы будете счастливы, что сделали.

    1. Компенсация неконкурентоспособна

    Если вы не будете платить достаточно, ваши сотрудники уйдут от вас. Нажмите, чтобы твитнуть

    Это так просто.

    Если ваши продавцы набирают все свои цифры и закрывают продажи как начальство, они захотят получить вознаграждение как один.

    Можете ли вы их винить?

    Существует множество различных схем компенсации, когда дело доходит до оплаты вашего отдела продаж.

    Если вы заметили, что ваши лучшие исполнители уходят, не помешает пересмотреть свои компенсационные пакеты.

    Вы предлагаете комиссионные, бонусы, зарплату или их комбинацию?

    Что ваши главные конкуренты предлагают своим сотрудникам?

    Взглянув на среднюю компенсацию, которую продавцы получают в других местах, реструктуризация вашего собственного плана может иметь огромное значение, когда дело доходит до удержания ваших сотрудников.

    2. Изменение комиссионных при закрытии крупных сделок

    В глазах ваших сотрудников это самый большой грех продаж.Слишком часто мы планируем средние комиссионные выплаты, а затем приближаемся к верхнему пределу.

    Да, наличие этого человека в вашей команде — замечательный актив, но затем ваш финансовый директор начинает говорить вам, что комиссия слишком велика, чтобы продолжать ее выплачивать.

    Это ставит вас как менеджера в ужасное положение.

    Возможно, вы действительно не имеете права голоса, но пора сражаться за свою рок-звезду ближе.

    Зачем наказывать своих сотрудников за то, что они превзошли ваши ожидания?

    Зачем наказывать своих сотрудников за то, что они превзошли ваши ожидания? Нажмите, чтобы твитнуть

    Возможно, Дениз М.Лучше всего об этом сказал Барри в своей статье на LinkedIn Pulse —

    .

    « Один из самых больших красных флажков для продавцов может понять, что их компания не ценит их вклад и / или думает, что они зарабатывают слишком много денег, независимо от полезного (для всех) нового дохода, который они приносят.

    Это может принять форму внезапного соглашения о понижении заработной платы / повышении комиссионных или даже неожиданном удвоении квоты.

    И то, и другое случилось со мной в одной компании, когда после того, как я согласился на более низкую зарплату и более высокие комиссионные, поскольку я знал ценность моего трубопровода, я закрыл два больших счета, и моя квота была увеличена вдвое, фактически аннулировав часть комиссии на мои продажи.И только мой.

    Благодарность моего руководства за мои новые результаты продаж и их собственные полезные бонусы были поистине трепетными. И угадай что? Никакой разорвавшейся бомбы здесь нет — я ушел. Вскоре после этого они потеряли значительную часть бизнеса на одном из новых счетов, а в конечном итоге и сам счет ».

    3. Опасения стабильности компании

    Лучшие продавцы ищут лучшие стабильные организации.

    Никто не хочет оставаться на борту тонущего корабля.Как только они почувствуют, что ваша компания нестабильна, они бросятся за борт в поисках более крепких парусов.

    Нетрудно поднять эти красные флаги.

    Самыми распространенными признаками того, что с компанией что-то не так, являются масштабные увольнения, проблемы инвесторов и постоянная смена руководства и высших руководящих должностей.

    Когда ваши продавцы работают в вашей компании, они не только хотят знать, что их работа безопасна, но также хотят чувствовать, что они могут расти вместе с компанией.

    Если они опасаются, что компания терпит неудачу, у них нет никакого стимула оставаться с вами.

    4. Не признается производительность

    Похлопывание по спине имеет большое значение… похлопывание по спине плюс немного денег в бумажнике — еще больше.

    Если вы не уделяете должного внимания выдающимся сотрудникам, вы упускаете ключевой элемент, делающий их счастливыми.

    Хотя, конечно, деньги — это, пожалуй, лучший способ признать выдающуюся работу, это не единственный способ мотивировать.

    Когда ваши лучшие продавцы закрывают сделки, как никто другой, и получают новых потенциальных клиентов слева и справа, их усилия должны быть признаны.

    Мы, люди, жаждем заслуженного признания. Все начинается с того, что дети ищут положительного внимания со стороны родителей и сверстников, и продолжается до наших результатов в сфере продаж.

    5. Сохранение плохих продавцов в команде

    Все, что нужно, — это один плохой исполнитель, чтобы подорвать моральный дух вашего отдела продаж.Нажмите, чтобы твитнуть

    Нет ничего более неприятного для ваших лучших продавцов, чем разочарование от работы с недостаточно эффективным коллегой.

    Фактором является не только разочарование, но и другие члены команды часто вынуждены брать на себя дополнительную работу из-за ленивых или неэффективных сотрудников.

    Моральный дух начинает падать просто потому, что вы, как менеджер, не проявили инициативу, чтобы разобраться (или потенциально уволить) этих плохих исполнителей.

    Внезапно ваше лидерство подвергается сомнению, и, прежде чем вы об этом узнаете, ваши лучшие продавцы ищут другие вакансии.

    6. Переработанная

    Следующая область, которую необходимо изучить, — это рабочая нагрузка, которую вы возлагаете на свою команду. Ваши ожидания слишком высоки?

    Перед вашей командой стоит много разных дел, которые не имеют ничего общего с прямыми продажами и, следовательно, не влияют на их потенциал зарабатывания денег?

    Переутомление — один из самых быстрых способов сжечь вашу команду по продажам.

    Переработка с небольшим стимулом — еще хуже.

    Пересмотрите нагрузку на сотрудников, чтобы убедиться, что вы не загружаете им больше работы, чем они могут выполнить.

    Мир продаж является достаточно напряженным, и вы, не осознавая, не оказываете все большее давление на своих сотрудников изо дня в день.

    Если они вам нужны для выполнения дополнительной работы, вам потребуется соответствующая компенсация.

    7. Отсутствие вызова

    На другом конце спектра — проблема недостаточно сложных задач для ваших сотрудников.

    Ничто не утомит вашу команду быстрее, чем ежедневная рутинная работа.

    Легко определить ваших лучших сотрудников, поэтому ищите их и предлагайте новые возможности, которые будут поддерживать их мотивацию и будут поддерживать их в достаточной мере.

    Поручите им следить за важными аккаунтами и расширьте их обычный охват, чтобы поддерживать их интерес.

    Вы даже можете воспользоваться возможностью, чтобы узнать, чем еще они хотели бы заниматься, чтобы почувствовать вызов.

    Как они хотят повысить свой набор навыков?

    Существуют ли классы или другие возможности для обучения, которые позволят им продолжить обучение?

    Это все жизнеспособные варианты для удержания ваших лучших исполнителей, и их стоит изучить.

    8.Нет шансов на продвижение

    Большинство из нас хотя бы раз сталкивались с бесперспективной работой.

    Не проходи, не собирай 200 долларов.

    Какой стимул у нас есть для того, чтобы работать в полную силу или оставаться на ней максимум год или два?

    Конечно, нет.

    Если вы считаете это, возможно, одной из причин ухода ваших сотрудников, поговорите со своими руководителями и изучите варианты продвижения по службе.

    Может потребоваться небольшая реорганизация в структуре вашей компании, но если вы хотите добиться лояльности и удержания сотрудников, отдача будет огромной.

    9. Недостаток офисной культуры

    Это лучший вариант для большинства сотрудников.

    Если приходить на работу каждый день — это рутинная работа, от нее в конце концов откажется большинство сотрудников.

    Моральный дух в офисе может быть либо настоящим мотиватором, либо его отсутствием, в зависимости от окружения.

    Учитывайте количество времени, которое вы проводите с коллегами. Если действительно не хватает офисной культуры, это может стать настоящим тормозом.

    Найдите время, чтобы создать атмосферу своего офиса.

    Упражнения по тимбилдингу, дружеские соревнования, счастливые часы, признанные дни рождения и юбилеи — отличные способы укрепить рабочие отношения и создать веселую и близкую культуру на рабочем месте.

    10. Плохое управление

    Ладно, ясно, что это самая суровая из всех реальностей.

    Как менеджер, никто не хочет признавать, что он может быть частью проблемы.

    К сожалению, плохое руководство продолжает оставаться одной из основных причин того, что большинство людей бросают работу.

    Говорят, «сотрудники не уходят из компании, они уходят из менеджеров».

    Взгляните на свой собственный стиль управления. Есть ли что-нибудь, что вы делаете, что потенциально может вызвать тревогу?

    Вот некоторые из наиболее распространенных причин, по которым сотрудники плохо относятся к своим менеджерам: (согласно этому сообщению SalesDrive)

    • Считается, что вам не хватает сочувствия — ваши сотрудники хотят знать, что вы чутко отнесетесь к их проблемам.Если они почувствуют, что вы не можете сопереживать их ситуации, они начнут возмущаться вашим стилем управления.
    • Вы сосредотачиваетесь только на рентабельности инвестиций — Конечно, рентабельность инвестиций — одна из ваших главных забот, но имейте в виду, что она не занимает первых позиций среди ваших сотрудников. Их мотивация продавать проистекает из способности зарабатывать больше денег.
    • Отсутствие видения — Если вы не изобразите понимание того, куда вы хотите, чтобы компания двигалась, ваши сотрудники это поймут. Они хотят знать, что у вас есть видение будущего, и точно представить, как они в него впишутся.
    • Отрицательная реакция на вызовы — Внимательно посмотрите, как вы обычно реагируете на вызовы в своей команде. Вы отрицательно реагируете на проблемы в вашей команде? Вы теряете самообладание? Если так, это может быть большим красным флагом.

    Потратив время на то, чтобы взглянуть на вашу компанию с точки зрения тех, кто на вас работает, вы сможете получить ценную информацию об их повседневной жизни. Как только вы определите потенциальные причины ухода ваших лучших сотрудников, вы можете начать процесс устранения этих проблем.

    Никогда не недооценивайте важность сохранения этих ключевых продавцов в вашей команде.

    Как вести себя один на один с вашим отделом продаж

    Работа менеджера по продажам бесконечно занята, и, когда все внимание сосредоточено на продажах и достижении целей, легко позволить динамике команды бессознательно ускользнуть.

    Когда сотрудники чувствуют, что вы не настроены на их работу и потребности, они не собираются продавать в полную силу. Снижение морального духа — самый быстрый способ саботировать ваши продажи.

    Если вы не проводите регулярные индивидуальные встречи со своими продавцами, вы упускаете ценную возможность мотивировать, узнать о потенциальных проблемах в офисе и оценить общий успех своей команды.

    Имея все это в виду, не расстраивайтесь, если вы немного беспокоитесь о том, чтобы начать. Многие менеджеры боятся создать ощущение, что их вызывают в кабинет. Однако после того, как вы войдете в распорядок дня, общение один на один больше не вызовет этой реакции коленного рефлекса.

    Фактически, ваш отдел продаж также будет рад, что у них есть время поговорить с вами и возможность зарегистрироваться.

    Всем нравится знать, что их голос будет услышан.

    Всем нравится знать, что их голос будет услышан. Нажмите, чтобы твитнуть

    Препарат

    Если вы потратите время на подготовку к каждой личной встрече, это сделает вашу встречу более продуктивной.

    Если вы забудете заранее провести исследование, вы, скорее всего, вернетесь к этим типичным вопросам-наполнителям (например, как жизнь относится к вам? Что нового?) Вместо того, чтобы задавать конкретные и содержательные. Ваши сотрудники также заметят вашу неподготовленность и почувствуют, что их потребности не важны для вас.

    Индивидуальные встречи отличаются от других видов встреч. Это не обзор производительности, это не сессия планирования на последующие недели. Акцент должен быть больше на сотруднике и на том, чтобы его желания и потребности удовлетворялись.

    Не тратьте зря свое или их время, сначала ознакомьтесь с историей работы и целями, поставленными вашим сотрудником. Как у них дела? Если они отстают, что-то в их рабочей среде сдерживает их?

    Это те вещи, на которых вам нужно сосредоточиться.Конечно, у вас могут быть свои собственные проблемы, но личные встречи в основном должны проводиться сотрудниками, поэтому позвольте им рассказать вам, как идут дела.

    Несколько моментов, на которые стоит обратить внимание перед каждым индивидуальным занятием:

    • Незапланированные отсутствия / опоздания (если это то, что вы измеряете)
    • Записи предыдущих встреч с сотрудником
    • Любые проблемы с производительностью / жалобы, если применимо
    • Отзывы клиентов или заинтересованных сторон
    • Основные этапы проекта
    • Приближается к сроку

    Найти время для планирования встреч может быть непросто.Просто спланируйте. Убедитесь, что вы отметили определенное количество времени в дни, когда у вас будут встречи. Не надо, я повторяю, НЕ часто отменяйте в своей команде. Это вызовет только негативные эмоции и сделает ситуацию еще хуже, чем это было бы без запланированных встреч.

    Всегда приходите (и вовремя) к вашим личным контактам. Вы не только являетесь образцом для подражания, но, будучи подготовленными и вовремя, вы покажете своим сотрудникам, что уважаете их время.

    Частота

    Менеджеры всегда сталкиваются с этой проблемой: «как часто мне следует проводить индивидуальные встречи?»

    Отчасти это зависит от ваших предпочтений, но многие менеджеры считают, что одного раза в месяц достаточно для поддержания непрерывности общения. Что касается времени, выделите час на сотрудника.

    Я вижу, как сейчас вас охватила паника.

    Да, у вас может быть большая команда, но выделение времени на общение с каждым из них стоит вложенных средств.

    Поначалу это может быть сложно, но как только вы привыкнете планировать эти встречи, вы попадете в обычный распорядок дня. Некоторые встречи могут длиться дольше, а некоторые — короче. Это полностью зависит от проблем / вопросов / опасений, высказанных каждым членом вашей команды продаж.

    Если вы запланировали только час, а ваше время истекает, проверьте свой календарь и запланируйте последующее наблюдение, как только сможете. Да, вы заняты, но не слишком заняты, чтобы прислушиваться к потребностям своих сотрудников.По возможности выделяйте дополнительные 15–30 минут на случай, если вы превысите запланированное время.

    Задайте свои ожидания

    Хотя личные встречи в основном идут на пользу вашим сотрудникам, вы, как руководитель, можете многое узнать.

    Есть проблемы в офисе, которых вы не заметили? Ваш звездный продавец разочарован отсутствием признания и готов уйти?

    К счастью, хорошая встреча может ответить на эти и многие другие вопросы.

    Поймите, что иногда вначале эти встречи могут быть неудобными. Если они новички для вас и вашей команды, никто из вас, скорее всего, не знает, чего ожидать. Это немного похоже на первое свидание … без неловкого полуобъятия, полуцелевого поцелуя в конце.

    Это ваш шанс расширить возможности ваших сотрудников, он не должен быть постоянным источником стресса ни для кого из вас.

    Просто плывите по течению и расслабляйтесь, как только у вас будут постоянные встречи, дела пойдут гораздо более гладко.

    Будьте последовательны

    Как упоминалось ранее, ваши сотрудники не будут уважать вас, если вы откажетесь от них. Это свидетельствует о невнимании к их времени.

    Когда вы устраиваете встречу, не отменяйте ее. Кроме того, должным образом уведомите своих сотрудников, чтобы они тоже могли подготовить то, что хотели бы обсудить. Убедитесь, что вы оба максимально используете время, выделив достаточно времени для подготовки.

    Прогуляться

    Избавьтесь от напряженной деловой атмосферы на встрече, выйдя из офиса.Прогулка дает прекрасную возможность выйти из офиса, давая вам возможность в уединении обсудить все, что хочет ваш сотрудник, не опасаясь быть подслушанным.

    Кроме того, встреча в нейтральном месте может помочь вашему сотруднику почувствовать себя непринужденно.

    Если вы встречаетесь в конференц-зале, например, там, где ведутся другие дела, легко перейти к такому типу деловой беседы, вместо того чтобы сосредоточиться на сотруднике.

    Примеры вопросов

    В зависимости от конкретной компании у вас, вероятно, будут возникать вопросы, относящиеся к вашей повседневной деятельности, но вот несколько примеров вопросов, которые помогут вам начать.Полезно иметь при себе несколько заранее написанных вопросов, чтобы вы могли вернуться к ним, если разговор зайдет в тупик.

    • Считаете ли вы, что мы удовлетворяем ваши потребности, чтобы продвигать вашу карьеру в темпе, на который вы надеялись?
    • Есть ли дополнительные области, в которых вы хотели бы обучаться?
    • Если бы вам пришлось изменить один аспект наших обычных встреч команды, что бы это было?
    • Достигаете ли вы прогресса в достижении своих больших карьерных целей?
    • Что мы не делаем сегодня, что, по вашему мнению, могло бы улучшить нашу работу?
    • Чувствуете ли вы трудности в повседневной работе?
    • Считаете ли вы, что получаете достаточно регулярных отзывов о своей работе?
    • Тебе здесь хорошо? Что заставит вас уйти от нас, чтобы изучить другую возможность трудоустройства?

    Сделайте шаг назад и позвольте сотруднику говорить.

    Как менеджеры, мы, естественно, хотим управлять темпом и направлением встреч, на которых мы находимся, но когда вы проводите встречи один на один, самое время поставить вашего сотрудника на место водителя.

    Объятия тишины

    Хотя теперь у вас есть много примеров вопросов, которые можно задать, вы также можете добиться большего с помощью тишины.

    Естественно, сидеть в тишине неудобно. Большинству из нас неловко, и им будет трудно заполнить это молчание. Думайте об этом как о коммерческом звонке или как о моменте, когда вы собираетесь закрыть сделку, молчание может быть ключом к получению того, что вы хотите, и к контролю над ситуацией.

    Как менеджер, вы должны ощутить силу тишины.

    Как менеджеру вам необходимо принять силу молчания. Нажмите, чтобы твитнуть

    Это даст вашему сотруднику возможность высказать все, что у него на уме. Пусть тишина будет неудобной, не нужно быть тем, кто ее нарушит.

    Отметиться с повышением квалификации

    Если ваши продавцы не чувствуют, что им бросают вызов, у них нет шанса на рост или не развивают свои навыки, они, скорее всего, уйдут от вас.

    Не бойтесь спросить, как они относятся к собственному профессиональному развитию. Если вы обнаружите, например, что ваш звездный сотрудник не считает свою работу проблемой, вы можете предложить дополнительные проекты или возможности более высокого уровня.

    У большинства из нас время от времени открываются шоры для управления. Если мы не спросим напрямую у наших сотрудников, что они чувствуют, мы никогда не узнаем.

    Предлагаем отзыв

    Хотя я уже сказал, что вы должны позволить своему сотруднику в значительной степени вести разговор, это не значит, что вы не можете давать обратную связь.

    Если вы просто сидите и киваете, ваши сотрудники мало что получат от вашей встречи, на самом деле они, вероятно, решат, что вы даже не слушаете. Не бойтесь оставлять отзывы.

    Одна из ваших задач — быть тренером и наставником, никогда не упускать возможности вдохновлять и обучать вас.

    Одна из ваших задач — быть тренером и наставником, никогда не позволяйте возможности вдохновлять и обучать вас мимо Click To Tweet

    Продолжение

    После того, как вы получили отличную обратную связь от своих сотрудников, обязательно проследите за ними.Если они конкретно упомянули проблему или другую проблему, изучите ее, а затем сообщите им, что вы делаете, чтобы ее исправить.

    Нам не только нравится, когда нас слышат, но и нам нравится чувствовать, что наш вклад ценный. Проверка и дальнейшее общение с сотрудниками поможет вызвать доверие и уважение, поскольку они увидят, что их проблемы имеют значение.

    Другие преимущества личного общения

    • Оставайтесь на связи с офисными событиями, в которых вы тоже можете быть слепыми
    • Выявление и устранение мелких проблем до того, как они превратятся в более серьезные
    • Позволяет вашим сотрудникам чувствовать, что их слышат
    • Уменьшить количество неожиданных уведомлений за 2 недели
    • Предлагает безопасное место для подачи жалоб
    • Сотрудники оценят возможность хотя бы раз контролировать встречу
    • Повышает мотивацию и моральный дух

    Отложите в сторону отговорки «у меня нет времени».Если вы хотите завоевать доверие, лояльность и счастье в своем офисе, вам нужно найти время, чтобы по-настоящему услышать своих сотрудников. Индивидуальные встречи — отличный шанс сделать все это и даже больше. Включите эти встречи в свой ежемесячный график, и ваша работа в качестве менеджера станет намного проще.

    6 советов по привлечению продаж через социальные сети к вашей команде

    Был ли день, когда казалось, что еще одно слово о социальных сетях заставит вас закричать?

    Ладно, тебе нужно это пережить.

    Конечно, неприятно иметь дело с постоянным потоком обновлений в вашей личной жизни типа «Я получил повышение, я выхожу замуж и моя жизнь лучше, чем твоя», но когда это доходит до продаж, социальные сети должны быть вашим лучшим другом.

    Внедрение социальных продаж (процесс привлечения потенциальных клиентов, рефералов и продаж через социальные сети) может быть сложной задачей для большинства менеджеров.

    Это потому, что шансы, что вся ваша команда имеет одинаковый уровень способностей и опыта в социальных сетях, ничтожны.

    Ваша задача (если вы решите принять ее… а вам стоит это сделать) состоит в том, чтобы познакомить вашу команду с продажами через социальные сети, не нарушая при этом ваш обычный процесс продаж.

    Ваша задача (если вы решите принять ее … а вам следует это сделать) — познакомить вашу команду с продажами через социальные сети. Нажмите, чтобы твитнуть

    Когда у вас есть хорошо отлаженный процесс, вы, естественно, не решитесь его изменить. Однако быть отличным менеджером означает, что вам нужно пройти через это и принять это.

    Совет № 1: нацельтесь на повторов с отличными навыками

    Скорее всего, даже если вы впервые представляете своей команде социальные продажи, некоторые уже делают это.

    Хотя вы можете стать звездой социальных сетей в любом возрасте, давайте посмотрим правде в глаза: мы видим, что все больше и больше миллениалов преуспевают.

    Это не эйджизм, это простой факт.

    Для тех, кто еще не разбирается в социальных сетях, есть и другие признаки того, что они преуспеют в этом. В конце концов, просто потому, что у вас есть продавец, который находится на Facebook 10 часов в день, нет никакой гарантии, что это действительно приведет к отличным продажам в социальных сетях. И наоборот, вы можете попросить кого-то без опыта стать вашей следующей социальной рок-звездой.

    Некоторые из ваших самых успешных торговых представителей в социальных сетях могут просто лучше разбираться в отношениях с клиентами, независимо от среды.

    Обратите внимание на некоторые из следующих черт в членах вашей команды.

    • Они делают фотографии, чтобы поделиться ими с клиентами, и создают послепродажные видеоролики с отзывами для дальнейшего использования.
    • Они делятся видео и интересным контентом со своими подписчиками.
    • Они поддерживают прекрасные отношения с клиентами.
    • Они понимают важность проверки и принятия последующих мер.
    • Они делают все возможное, чтобы клиенты были довольны.
    • Они освоили простой способ запрашивать отзывы.
    • Они нравятся покупателям.
    • Они остаются на связи в социальных сетях и уже общаются с ними через такие каналы, как LinkedIn.

    После того, как вы определили этих ключевых игроков, вы можете начать активно обучать их и работать с ними над тем, как начать (или улучшить) их навыки продаж в социальных сетях.

    Совет № 2: Создавайте стимулы и вознаграждения

    Большинство из нас встречает перемены с некоторым сопротивлением. Это естественно.

    Ваша задача как менеджера — сделать эти изменения как можно более плавными, наставляя и награждая тех, кто много работает.

    Нетворкинг — это основа социальных продаж. Замечательно, если у ваших продавцов уже есть сеть, на самом деле, большинство из них. Если это уже сеть, созданная в Интернете, замечательно! Если нет, то у вас есть отличное место для начала.

    Когда вы видите, что ваши продавцы усердно работают, чтобы установить эти связи, соответствующим образом обратиться к клиентам и создать привлекательный и образовательный контент для общества, вы должны вознаградить такое поведение.

    Это не только помогает этому человеку продолжить путь к величию, но и стимулы заставят всю команду стремиться к вознаграждению.

    Не знаете, что предложить? Что ж, вы знаете свою команду лучше, чем кто-либо другой. Что сработало в прошлом? (ознакомьтесь с нашим постом о мотивации вашей команды для получения дополнительных идей)

    Многие менеджеры предложат поощрение, основанное на том, кто получил лучшее видео с отзывами или опубликовал лучший контент в этом месяце.

    Совет № 3: попросите вашу команду поискать свое присутствие в Интернете

    Я рекомендую всем заняться поиском в Google! Это также то, что должен делать ваш отдел продаж.

    Я говорю не только о том, чтобы найти грязь, связанную с их именами (если таковая есть), но то, что ваша команда продаж до сих пор не имела сильного присутствия в социальных сетях, не означает, что они не упоминались в Интернете. .

    Обычно клиенты пишут отзывы, когда происходит одно из двух.Либо у них был «лучший опыт общения с торговым представителем Дэйвом», либо «Дэйв — худший кусок дерьма, который когда-либо видел мир».

    В конце концов, когда вы в последний раз писали обзоры на Yelp или Facebook? Вы, наверное, пошли туда не для того, чтобы оставить нейтральный отзыв.

    Если ваши представители видят, что о них говорят в обществе, это отличная возможность для обучения. Частью социальных продаж является развитие отношений. Иногда это означает смирение, чтобы помочь восстановить пострадавшие отношения.

    Они также увидят, что плохое обслуживание клиентов больше не является чем-то, что можно скрыть.

    С другой стороны, если о них ничего не говорится, у них есть совершенно чистый лист, с которого можно начать, и вы хотите поощрить их к созданию положительного онлайн-присутствия, которое клиенты могут легко найти.

    Хорошая новость в том, что мотивация работать над этим в значительной степени исходит от самого человека. Мы естественно получаем удовольствие от похвалы и избегаем критики.Их естественные наклонности помогут им найти и укрепить положительное присутствие в Интернете.

    Совет № 4: Определите тех, кто нуждается в помощи, и предложите ее

    Каждый раз, когда вы добавляете в микс что-то новое, не все поймут это с одинаковой скоростью.

    Одна из ваших задач как менеджера — знать об этом и не позволять разочарованию никого слишком сильно отставать.

    Самым распространенным камнем преткновения для ваших представителей будет разведка. Как только происходит распродажа, социальное взаимодействие становится намного проще.

    Большинство людей лучше всего учатся, следуя отличному примеру. Попросите вашу команду (не только тех, кто борется) подписаться на множество разных блогов, смотреть вебинары и общаться со многими разными ведущими звездами продаж в Интернете.

    Это не только поможет им понять ценность общения, но также поможет им учиться у своих сверстников.

    Вот лишь некоторые из моих личных фаворитов:

    И я уверен, что у вас есть еще десятки, чтобы добавить в список! Отправьте электронное письмо своей команде и побудите их стать более активными.Предложите время для встреч, обсудите новые тенденции в области социальных исследований и дайте время для мозгового штурма.

    Совет № 5: Отслеживайте ежемесячный прогресс

    Вы привыкли отслеживать показатели каждый месяц, поэтому добавить социальные показатели в набор не составит особого труда.

    Конечно, вы должны знать, какие показатели наиболее важны.

    Сотрудники Kruse Control используют и рекомендуют следующее:

    • Прирост последователей / поклонников
    • Вылет
    • Помолвка
    • Выводов
    • Продажа

    Однако когда дело доходит до оттачивания достижений каждого продавца, их отслеживание становится более подробным:

    • Сделано выгодных подключений
    • Перспективные партнерские отношения
    • Вебинары / события / презентации
    • Перспективы в разработке
    • Выводов
    • Продажа

    Измерение успеха не только на уровне команды, но и на личном уровне поможет вам определить как проблемы, так и успехи.

    Джейсон Вайнер — региональный директор по продажам Groupon. Крупная компания с агрессивными целями продаж и ключевыми показателями. Он обладает уникальным подходом к продвинутым показателям продаж, который заставил бы Билли Бина гордиться. Вы можете узнать больше об этом из подкаста интервью, которое мы записали с ним:

    [smart_track_player url = »http://traffic.libsyn.com/leadfuze/Playbook-episode3-JW-v2.mp3 ″ title =» 003: Джейсон Вайнер, Groupon »image =» https://leadfuze.com/wp- content / uploads / 2016/02 / Джейсон-Вайнер.jpg »social =» true »social_twitter =« true »social_facebook =« true »social_gplus =« true »]

    Роли и обязанности менеджера по продажам

    Менеджер по продажам играет ключевую роль в успехе и неудаче организации. Он тот, кто играет ключевую роль в достижении целей продаж и в конечном итоге приносит прибыль организации .

    Менеджер по продажам должен четко понимать свою роль в организации. Он должен знать, что он должен делать на рабочем месте.

    Давайте разберемся с ролями и обязанностями менеджера по продажам:

    • Менеджер по продажам отвечает за достижение целей по продажам организации посредством эффективного планирования и составления бюджета.
    • Менеджер по продажам не может работать в одиночку. Ему нужна поддержка его отдела продаж, где каждый вносит свой лучший вклад и работает над достижением целей и задач организации. Он тот, кто устанавливает цели для руководителей продаж и других торговых представителей.Менеджер по продажам должен гарантировать, что цели реалистичны и достижимы.
    • Обязанности нельзя возлагать на кого-либо, вместо этого их следует делегировать в соответствии с интересами и специализацией отдельных лиц. Менеджер по продажам должен понимать, кто может наиболее эффективно выполнить ту или иную задачу. Его роль — извлечь максимум из каждого сотрудника.
    • Менеджер по продажам разрабатывает стратегии и методы, необходимые для достижения целей продаж. Именно он определяет дальнейшие действия членов своей команды.
    • В обязанности менеджера по продажам входит отображение потенциальных клиентов и привлечение потенциальных клиентов для организации . Он должен надеяться на создание новых возможностей для организации.
    • Менеджер по продажам также отвечает за продвижение бренда . Он должен сделать продукт популярным среди потребителей. Баннер в неправильном месте бесполезен. Навесы должны быть размещены в стратегических местах; щиты должны быть установлены в важных местах для достижения наилучших результатов.
    • Мотивация членов команды — одна из важнейших обязанностей менеджера по продажам. Ему нужно заставить свою команду работать как единое целое, работающее над общей целью. Он должен гарантировать, что члены команды не ссорятся между собой и разделяют теплые отношения друг с другом. Разработайте прибыльные схемы стимулирования и введите денежные льготы, чтобы побудить их к достижению наилучшего уровня. Цените, когда они делают хорошую работу.
    • Обязанностью менеджера по продажам является обеспечение того, чтобы его команда достигла желаемых результатов .Надзор необходим. Следите за их выступлениями. Убедитесь, что каждый соответствует ожиданиям организации. Попросите их представить отчет о том, что они сделали за неделю или месяц. Исполнителей нужно поощрять, а с не исполнителями обращаться с предельным терпением и осторожностью.
    • Он тот, кто принимает важные решения за свою команду. Он должен действовать как опора для них и стоять на их стороне в часы кризиса.
    • Менеджер по продажам должен подавать пример членам своей команды.Он должен быть источником вдохновения для членов своей команды.
    • Менеджер по продажам отвечает не только за продажи, но и за поддержание и улучшение отношений с клиентом . Управление взаимоотношениями с клиентами — это также его KRA.
    • Как менеджер по продажам, человек должен вести необходимые данные и записи для использования в будущем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.