Менеджер по связям с общественностью обязанности: Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью 2021

Содержание

Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Менеджера по связям с общественностью _____________.

1.2. Менеджер по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора ____________.

1.3. Менеджер по связям с общественностью подчиняется непосредственно ______________.

1.4. На должность Менеджера по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.5. Менеджер по связям с общественностью должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; основы экономики, предпринимательства и менеджмента; стратегию развития организации; конъюнктуру информационного рынка; технологию проведения социологических исследований; методы работы в кризисных ситуациях; методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний; порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий; основы политологии, социологии, психологии и маркетинга; этику делового общения; передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью; основы делопроизводства; методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

1.6. В период временного отсутствия Менеджера по связям с общественностью его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Менеджер по связям с общественностью:

— осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью;

— разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения;

— участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития;

— осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации;

— определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации;

— обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности;

— организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами;

— организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников;

— анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью;

— осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью;

— обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности;

— привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью;

— осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.

3. ПРАВА

Менеджер по связям с общественностью имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам (подразделениям) поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами (подразделениями).

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности Менеджера по связям с общественностью, подчиненных ему служб (подразделений).

3.4. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию Менеджера по связям с общественностью.

3.5. Представлять интересы организации в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Менеджер по связям с общественностью несет ответственность за:

4. 1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а также работу подчиненных ему служб (подразделений) организации по вопросам, входящим в обязанности отдела.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом, подчиненных служб (подразделений).

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Генерального директора организации.

4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками отдела сбыта, подчиненных служб (подразделений) организации.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью Менеджер по связям с общественностью может выезжать в служебные командировки (в т. ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________________

(подпись)

 

Обязанности менеджера по связям с общественностью (пиар/pr менеджера)

Сегодня одной из ключевых должностных фигур во многих компаниях стал менеджер по связям с общественностью (пиар/pr менеджер). Рассказываем про эту профессию с точки зрения требований закона к ней.

Правовые основы работы менеджера по связям с общественностью

Должность менеджера по связям с общественностью (пиар/pr менеджера) в 2003 году появилась в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37).

При этом свой профстандарт для менеджера по связям с общественностью законодательно не утвержден. Но есть наиболее подходящий документ – профессиональный стандарт «Маркетолог» (утв. приказом Минтруда России от 04.06.2018 № 366н).

Учитывайте эти документы при составлении или изменении должностной инструкции менеджера по связям с общественностью.

Также отметим, что на практике вакансия может именоваться по-разному: менеджер по рекламе и связям с общественностью, менеджер по работе со СМИ, менеджер по PR/пиару либо вообще пиарщик.

Основные обязанности менеджера по связям с общественностью

Ключевой функционал pr менеджера сводится к следующему:

  • руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью;
  • разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения;
  • участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области PR в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития;
  • выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации;
  • определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации;
  • обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности;
  • организует и поддерживает постоянные контакты со СМИ, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами;
  • организует сбор информации, в т. ч. с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников;
  • анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций, предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью;
  • контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью;
  • обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности;
  • привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью;
  • руководство подчиненными сотрудниками.

Перечисленное вполне можно учитывать при составлении или анализе резюме менеджера по связям с общественностью.

Знания пиар менеджера

Рассматриваемый специалист должен знать:

  • законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью;
  • законодательство о средствах массовой информации и рекламе;
  • международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;
  • основы экономики, предпринимательства и менеджмента;
  • стратегию развития организации;
  • конъюнктуру информационного рынка;
  • технологию проведения социологических исследований;
  • методы работы в кризисных ситуациях;
  • методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний;
  • порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий;
  • основы политологии, социологии, психологии и маркетинга;
  • этику делового общения;
  • передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью;
  • основы делопроизводства;
  • методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий;
  • основы трудового законодательства;
  • правила по охране труда.

Образование и опыт

В силу требований закона менеджер по работе со СМИ должен иметь (одно из двух):

  • высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 2-х лет;
  • высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку в области PR и стаж работы по специальности не менее 2-х лет.

Также см. «Требования закона к должности пиар-директора».

 

Менеджер по связям с общественностью. Профессия менеджер

Общая характеристика профессии

Специалист по влиянию на общественное мнение. PR-менеджер (перевод с английского термина «Public relation» — «связи с общественностью»).

Должностные обязанности

PR — это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью; способствует решению различных проблем и задач; помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него; определяет и делает упор на главной задаче руководства компании — служить интересам общественности; позволяет руководству быть готовым к любым переменам и использовать их по возможности наиболее эффективно, выполняя роль «системы раннего оповещения» об опасности и помогая справиться с нежелательными тенденциями, и использует исследования и открытое, основанное на этических нормах общение в качестве основных средств деятельности. Следовательно, основной задачей специалиста по PR является достижение взаимопонимания между той компанией, на которую он работает, и ее клиентами, партнерами, властями всех уровней, журналистами, населением и т. п.

Иногда PR-специалистов называют «архитекторами согласия». Кроме внешних контактов, в сферу деятельности PR входит и работа внутри компании: разработка принципов кадровой политики предприятия, взаимоотношений руководителя и подчиненных, внутренние опросы общественного мнения, сбор информации о нуждах, настроении работников, создание благоприятной атмосферы в коллективе, способствующей полной реализации возможностей и инициативы каждого работника, предотвращение и своевременное разрешение деловых конфликтов. Чтобы справляться с таким широким кругом разносторонних обязанностей, специалисту по PR необходимо профессионально владеть ораторским искусством, знать психологические законы поведения человека, методики проведения социологических исследований и т. п.

Квалификационные требования

Образование желательно гуманитарное (филологическое, социологичекое, психологическое). Владение как минимум одним иностранным языком. Опыт работы не менее года (чаще 2-3) по профилю.

Функциональные обязанности менеджера по связям с общественностью. Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью. Работа в столице

УТВЕРЖДАЮ:

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Менеджера по связям с общественностью

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность менеджера по связям с общественностью [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Менеджер по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Менеджер по связям с общественностью подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Менеджер по связям с общественностью относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. Менеджер по связям с общественностью отвечает за:

  • эффективное исполнение поручаемой ему работы;
  • соблюдение требований исполнительской, трудовой дисциплины;
  • сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.6. На должность менеджера по связям с общественностью может быть назначено лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

1.7. В практической деятельности менеджер по связям с общественностью должен руководствоваться:

  • локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
  • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
  • настоящей должностной инструкцией.

1.8. Менеджер по связям с общественностью должен знать:

  • законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью;
  • законодательство о средствах массовой информации и рекламе;
  • международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;
  • основы экономики, предпринимательства и менеджмента;
  • стратегию развития организации;
  • конъюнктуру информационного рынка;
  • технологию проведения социологических исследований;
  • методы работы в кризисных ситуациях;
  • методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний;
  • порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий;
  • основы политологии, социологии, психологии и маркетинга;
  • этику делового общения;
  • передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью;
  • основы делопроизводства;
  • методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий;
  • основы законодательства о труде;
  • правила по охране труда.

1.9. В период временного отсутствия менеджера по связям с общественностью его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Менеджер по связям с общественностью обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью.

2.2. Разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения.

2.3. Участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития.

2.4. Осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации.

2. 5. Определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации.

2.6. Обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности.

2.7. Организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами.

2.8. Организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников.

2.9. Анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью.

2.10. Осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью.

2.11. Обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности.

2.12. Привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью.

2.13. Осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.

В случае необходимости менеджер по связям с общественностью может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно по решению директора организации в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

3. Права

Менеджер по связям с общественностью имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности, подчиненных ему служб и подразделений.

3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к его компетенции.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Вносить на рассмотрение руководителя Компании представления о назначении, перемещении и увольнении работников подчиненных подразделений; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

3.7. Пользоваться иными правами, установленными Трудовым кодексом РФ и другими законодательными актами РФ.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Менеджер по связям с общественностью несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;

4. 1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы менеджера по связям с общественностью осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по связям с общественностью обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью менеджеру по связям с общественностью для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Менеджеру по связям с общественностью для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

[Наименование организации]

Должностная инструкция

Утверждаю

[Наименование должности] [Наименование организации]

______________/___[Ф. И.О.]___/

Менеджер по связям с общественностью

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по связям с общественностью [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Общество).

1.2. Менеджер по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Менеджер по связям с общественностью относится к категории служащих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Общества.

1.4. На должность менеджера по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «связи с общественностью» без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительную подготовку по специальности «связи с общественностью» без предъявления требований к стажу работы.

1.5. Менеджер по связям с общественностью отвечает за:

Эффективное исполнение поручаемой ему работы по связям с общественностью;

Соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;

Сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Общества.

1.6. Менеджер по связям с общественностью должен знать:

Порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению;

Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам организации связей с общественностью;

Основы законодательства о средствах массовой информации и рекламе;

Международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;

Специализацию, особенности деятельности и перспективы развития организации;

Основы политологии, социологии, психологии;

Основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований;

Методику ведения мониторинга средств массовой информации;

Методы анализа статистической информации;

Основы делопроизводства;

Методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации;

Методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий;

Основы законодательства о труде;

Правила по охране труда.

1.7. Менеджер по связям с общественностью в своей деятельности руководствуется:

Локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества;

Правилами внутреннего трудового распорядка;

Правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

Указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

Настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия менеджера по связям с общественностью его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Функциональные обязанности

Менеджер по связям с общественностью обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Выполнять работу по реализации политики организации в области связей с общественностью и отдельных ее этапов.

2.2. Участвовать в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью.

2.3. Осуществлять постоянное взаимодействие и поддерживать контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомить их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготавливать ответы на официальные запросы, следить за своевременным распространением информационных материалов о деятельности организации.

2.4. Участвовать в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивать их комплексное информационное и организационное сопровождение.

2.5. Готовить пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации, проводить мониторинг электронных и печатных средств массовой информации, участвовать в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования.

2.7. Участвовать в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера.

2.8. Выполнять работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив.

2.9. Обеспечивать исполнение решений руководства, своевременно информировать его о текущем ходе работ и их результатах.

В случае служебной необходимости менеджер по связям с общественностью может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

Менеджер по связям с общественностью имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.

3.2. Вступать во взаимоотношения как с внутренними подразделениями Общества, так и с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в его компетенцию.

3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Менеджер по связям с общественностью несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы менеджера по связям с общественностью осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по связям с общественностью обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. Право подписи

6.1. Менеджеру по связям с общественностью для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

Такой запрос можно встретить сегодня не только в Интернете, но и в социальных сетях все чаще. Все чаще обращаются с этим вопросом к нам, в коммуникационное агентство Comagency, как наши клиенты, так и их партнеры. Это и логично, кто, как не мы, лучше всех знаем как должен выглядеть идеальный PR-менеджер. Да, мы знаем, какими качествами должен обладать хороший PR-специалист, как должны «выглядеть» его задачи и какие KPI следует выставлять для объективной оценки его деятельности.

Именно поэтому, наше агентство запустило , которая помогает неспециалистам, а также руководителям компаний, собственникам бизнеса, не только правильно описать те функции, которые должен выполнять пиар-специалист именно в их организации, решив, как должна называться эта позиция, а также закрыть получившуюся вакансию с максимальным эффектом для бизнеса и бюджета. Не будем лукавить, не всегда легко и быстро удается найти пиар-специалиста, который на 100% совпадает нашим пожеланиям, но эффективность попадания функционала, характера и способностей найденного специалиста в позицию с точки зрения бизнеса, поражает. Многие собственники и руководители говорят, что никогда еще процесс решения данного вопроса не было столь «безболезненным» и понятным и они, наконец-то, понимают, чем занимается их «пиар-специалист», «пресс-секретарь» или специалист по внешним и внутренним коммуникациям.

Итак, если Вы ищете хорошего пиар-менеджера, Вы можете прочитать этот материал, а можете отдать этот процесс в руки специалистов, которые знают этот процесс «изнутри».

Хороший PR-менеджер: кто он и как его распознать?

PR-менеджер — от англ. public relations specialist — специалист по связям с общественностью, — то есть, специалист, отвечающий за создание и поддержание благоприятной репутации компании, бренда или товаров и услуг. Известный в народе как “пиарщик ”, PR-менеджер сегодня во многих российских компаниях может отвечать за более или менее широкий круг сфер действия бизнеса: начиная от совсем узких направлений — организации выставок, подготовки брошюр и «ведение» корпоративного сайта, заканчивая взаимодействием со внешней и внутренней средой на различных уровнях. Это может быть и внутрикорпоративный уровень (когда PR-специалист начинает выполнять роль HR-специалиста по повышению лояльности к работодателю, создание определенного имиджа компании для сотрудников), так и уровень парнерских отношений, и даже — отношений с государственными структурами и органами (так называемый GR — government relations). Порой, функции пиар-специалиста, необоснованно путают с функциями менеджеров других специальностей — маркетологов (навязывая изучать рынок и продажи), рекламщиков (размещение рекламы), дизайнеров (создание баннеров, буклетов, открыток, иллюстраций, презентаций), event-менеджеров, личных помощников и даже секретарей (!). Хотя пиар-менеджер обязан иметь навыки работы в каждой из вышеупомянутых областей, или достаточные знания, чтобы правильно и точно поставить соответствующие задачи, основная его функция — оценка, анализ и прогноз факторов, влияющих на имидж компании и ее развитие. Это одно из основных отличий PR-менеджера от специалиста по рекламе, который продвигает только отдельную услугу или товар. Именно с последним, по нашим наблюдениям, большинство российских компаний, имеет тенденцию путать пиар-специалиста при приеме на работу.

Итак, хороший PR-менеджер — отвечает за восприятие компании целевыми аудиториями, ее нематериальную ценность (репутацию + нематериальные активы), а не должен быть «мастером на все руки».

Иначе, пиар-менеджер так и не станет играть ту важную роль, которая ему отведена в бизнесе.

Поскольку в мире нет похожих по всем параметрам бизнесов, функции пиар-специалистов всегда различны, зависят от многих факторов, включая, отрасль, в которой работает компании. Исходя из этого, не столь важны те классические функции, которые выполняет пиарщик, сколько те специфические задачи, которые наиболее важны именно для конкретного бизнеса и тех вопросов, которые стоят перед руководством. В конце концов, иногда именно безграничная самоотверженность, лояльность к бизнесу или руководству компании помогают пиар-специалистам добиваться тех высот, которых от них никто и не ждал.

Функции пиар-менеджера в компании

    Оформление целей и задач для PR-действий.

    Оценка ресурсов и средств для реализации намеченных PR-программ

    Прогнозирование эффективности и конечного результата для репутации компании

    Формировать и поддерживать соответствующий имидж организации, ее политики, продукции, услуг и деятельности персонала.

    Осуществлять оценку репутации компании и доводить эту информацию до руководства.

    Консультировать руководство по коммуникационным проблемам, их решениям и возможным техническим приемам.

    Информировать общественность о политике, деятельности, продукции, услугах и кадрах с целью достижения максимального знания и понимания.

Личные качества, обязательные для PR-менеджера

  • коммуникабельность, активность, трудоспособность;
  • неординарность мышления, умение найти выход из сложной ситуации;
  • знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ;
  • необходим презентабельный внешний, поскольку PR-менеджер является официальным представителем организации;
  • организаторские способности;
  • умение говорить и убеждать;
  • стрессоустойчивость; работа в условиях ограниченного времени;
  • умение четко излагать свои мысли.

Необходимые профессиональные знания и навыки

  • знание основ и принципов PR-менеджмента и рекламы;
  • уметь разбираться в основах маркетинга, менеджмента, экономики;
  • умение работать с деловой корреспонденцией;
  • умение составлять PR-стратегии и знание принципов PR-кампаний;
  • навыки медиапланирования;
  • умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, рекламные материалы;
  • опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций;
  • владение современным программным обеспечением, например, MS Office; умение пользоваться Интернетом и графическими программами;
  • желательно знание английского языка на свободном или разговорном уровне.

Предпочтительное образование для PR-менеджера

Будущие PR-менеджеры могут быть выпускниками факультетов рекламы и PR, журналистики, филологии. Но в целом к данной профессии нужен междисциплинарный подход. Работа пиарщиков опирается на такие специальные дисциплины, как социология, психология, социальная психология.

Работодателями наиболее ценятся выпускники таких вузов, как МГУ им. М.В. Ломоносова, РУДН, МГИМО, РГГУ. Приветствуется также наличие международного сертификата и получение дополнительного образования на краткосрочных курсах в области PR.

Статистика и оценка

В большинстве случаев PR-менеджерами становятся девушки, мужчин в этой области не больше 30%. Возрастная категория специалистов не превышает 30 лет (около 75%).

Для менеджера по PR наиболее явным образцом его профессиональных успехов является его портфолио (информация по выполненным проектам). PR-деятельность довольно легко проверяема и ощутима. Работодатели с помощью специальных механизмов могут оценить прошлую работу пиарщика: вывел ли он новый бренд на рынок, смог ли увеличить его узнаваемость и повысить объем продаж, а также изменить мнение непосредственных потребителей о товаре или услугах.

Pr-менеджер — это специальность, которая появилась не так уж и недавно. За прошедшее время работники этой профессии сумели зарекомендовать себя как весьма значимые сотрудники. Их деятельность, проводимая надлежащим образом, даст реальную и ощутимую выгоду их компании.

Для чего нужен менеджер по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностью нужен для различных целей в малых и крупных организациях. На небольшом предприятии такой сотрудник выполняет весьма широкий круг функций, например, он по традиции пишет рекламные тексты. Помимо этого он выполняет маркетинговые функции , а может также работать и менеджером по продажам.

В то же время сотрудник крупной компании входит в службу по связям с общественностью . Такое лицо в организации исполняет определенные узкоспециальные функции.

В целом менеджер по связям с общественностью требуется для того, чтобы налаживать коммуникации с масс-медиа . Также он обязан создавать позитивное представление о компании у общественности в целом и непосредственно у её целевой аудитории в частности. Поэтому сотрудник данного профиля берет на себя ответственность за все нюансы, которые имеют отношение к имиджу организации.

Общие положения инструкции

Общие положения инструкции включают основные нюансы, относящиеся к работе pr-менеджера. В данном разделе содержатся ключевые правила для лица на данной должности. В частности, он включает следующие нормы:

  • pr-менеджер в организации относится к группе специалистов;
  • назначение pr-менеджера на его должность происходит решением генерального директора, оформляемым в виде приказа;
  • освобождение pr-менеджера от его работы осуществляется аналогичными образом;
  • pr-менеджер в ходе выполнения своих должностных функций руководствуется следующими документами:
    • общим законодательством Российской Федерации;
    • локальными правовыми актами, принятым в организации, в частности, ее уставом, действующими правилами внутреннего распорядка и пр.;
    • решениями руководителей, в том числе распоряжениями, предписаниями и приказами;
    • данной инструкцией.

Обязанности и задачи

Pr- менеджер — это сотрудник, задачи которого состоят в том, чтобы повысить осведомленность общественности о деятельности компании . Также он должен улучшить ее отношение к предприятию. Для решения этих задач на него возложены следующие обязанности:

Важно! Основная обязанность умелого pr-менеджера — это замкнуть все коммуникации с внешним миром на себе. В общении со СМИ и публикой этот сотрудник профессионал.

Желательно, чтобы это поняли и прочие работники организации, осознав также, что ненадлежащим образом проведенная коммуникация может стать причиной ущерба образу всего предприятия.

Требования к специалисту

Требования к специалисту могут разниться с учетом того, в какой организации он трудится. Pr-менеджера в крупную структуру подбирают на основе существенно более высоких запросов, нежели специалиста в маленькую организацию. Типовая должностная инструкция для pr-менеджеров включает следующие требования:

Отдельно предусмотрено, что соискатель должен в течение года проработать на аналогичной позиции.

Кроме того, определяется, что данный сотрудник должен обладать представлением о следующем:

  • начала маркетинга;
  • общие методы, используемые в PR;
  • способы планирования Pr-кампаний и их реализации на практике;
  • способы отграничения целевых аудиторий, к которым должно адресоваться рекламное сообщение;
  • способы взаимодействия со СМИ;
  • порядок разработки пресс-релизов компании, подачи в СМИ сообщений информационного характера;
  • основные положения различных видов Pr-деятельности, включая внутрикорпоративную и клиентскую;
  • правила и приемы pr, производимого в кризисной ситуации, в том числе общеэкономического и частного характера;
  • нормативно-правовые акты, которыми регулируется рекламная сфера;
  • сведения, определяемые как государственная тайна;
  • сведения, включаемые в коммерческую и служебную тайну.

Также в общем случае pr-менеджер обязан знать английский язык. Данное требование сохраняется и в том случае, когда он трудится в компании, где основная масса работников не владеет этим языком.

Ответственность и права

Ответственность pr-менеджера наступает в целом в результате предоставления им ненадлежащей информации. Так как его работа заключается в том, чтобы информировать в интересах компании, его обязанность — делать это удачно. В частности же в инструкции предусмотрена ответственность при:

Кроме того, pr-менеджер несет ответственность при совершении в ходе профессиональной деятельности нарушений уголовного и административного законодательства. Основаниями для подобной ответственности служат Уголовный кодекс РФ и КоАП.

PR-менеджер обладает следующими правами:

  • подавать запрос о получении информации от лиц, возглавляющих структурные подразделения компании и от отдельных сотрудников, либо по собственной инициативе, либо с разрешения вышестоящих руководителей, когда установлен именно такой порядок;
  • представлять свою компанию, действовать от её имени при взаимодействии с государственными органами и органами местного самоуправления, представителями общественности и СМИ;
  • вести корреспонденцию по вопросам, относящимся к сфере его ведения со структурными подразделениями компании и иными предприятиями;
  • представлять руководителям организации предложения, нацеленные на улучшение её деятельности, относящейся к обязанностям, которые включаются в данную инструкцию;
  • требовать от предприятия оформления документов, которые необходимы сотруднику для исполнения возложенных на него обязанностей;
  • требовать предоставления организационно-технического обеспечения в соответствии с современными стандартами.

Плюсы и минусы работы

К плюсам работы pr-менеджером можно отнести:

  • широкую востребованность таких специалистов, опытный специалист по связям с общественностью без дела не засидится;
  • модный имидж этой процессии, аббревиатура «pr» до сих пор обладает магическим звучанием для многих;
  • возможность наработки полезных связей, сотрудник, занимающий место pr-менеджера, имеет возможность регулярно общаться с журналистами, а также с иными значимыми лицами, порой весьма влиятельными;
  • работа офисного характера в комфортных условиях;
  • наконец, значительная зарплата.

Среди минусов этой специальности требуется упомянуть:

  • существенная конкуренция между сотрудниками, которые не успели зарекомендовать себя;
  • нервный характер работы, связанный с постоянными эмоциональными переживаниями;
  • не слишком высокий заработок на начальных стадиях.

Должностные обязанности PR-менеджера во многом зависят от профиля деятельности компании, а также от ее величины. Мы подготовили универсальный образец должностной инструкции PR-менеджера, в которой предусмотрено и проведение PR-кампаний, и написание пресс-релизов и т.п. Адаптируйте ее под нужды своей компании и создайте свою должностную инструкцию PR-менеджера.

Должностная инструкция PR-менеджера

(Должностная инструкция менеджера по PR,
Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью)

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. PR-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. PR-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.3. PR-менеджер подчиняется непосредственно генеральному директору / директору по PR и маркетингу.
1.4. На должность PR-менеджера назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» или высшее профессиональное образование и специальную дополнительную подготовку, опыт работы по специальности от года.
1.5. На время отсутствия PR-менеджера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.6. PR-менеджер должен знать:
— основы маркетинга;
— общую методологию PR, методы определения целевых аудиторий, принципы планирования и проведения PR-кампаний;
— методику работы со средствами массовой информации, порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, медиа-китов;
— основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR;
— законодательство о рекламе;
— состав информации, являющийся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.
1.7. PR-менеджер руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности PR-менеджера

PR-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.
2.2. Разрабатывает стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации и фирменный стиль компании, план мероприятий по формированию или корректировке имиджа корпоративной культуры компании.
2.3. Разрабатывает план проведения PR-кампаний, составляет прогнозы влияния на имидж предприятия тех или иных планируемых акций.
2.4. Определяет бюджет PR-кампаний.
2.5. Организует пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью руководителей компании в средствах массовой информации.
2.6. Организует подготовку пресс-релизов о деятельности компании, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов о деятельности предприятия для средств массовой информации, готовит публичную отчетную документацию компании.
2.7. Изучает отношение к деятельности компании, организует опросы, анкетирование и интервьюирование общественности.
2.8. Информирует руководство предприятия о результатах опросов общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей властных структур, партнеров и клиентов предприятия, пр.).
2.9. Использует информационные поводы (выставки, презентации, события, пр.), чтобы извлечь пользу для имиджа компании от привлечения общественного внимания через прессу без прямой рекламы.
2.10. Анализирует предложения по участию предприятия в организации разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, фестивалей, благотворительных акций и пр.), дает заключение о возможности совместного участия в PR-акциях, проводимых сторонними организациями.
2.11. Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.
2.12. Обобщает, анализирует и доводит до сведения руководства компании материалы средств массовой информации о компании (товарах, услугах), не инициированные предприятием и PR-персоналом предприятия.
2.13. Реагирует на высказывания в адрес предприятия критических замечаний (готовит ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики в иных формах).
2.14. Анализирует PR-стратегии конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны.
2.15 Организует опросы среди служащих предприятия для получения материалов по необходимости проведения внутрикорпоративных PR-акций (для усовершенствования кадровой политики предприятия, предотвращения внутренних конфликтов и т.д.).
2.16. Выполняет другие служебные поручения руководства компании.

3. Права PR-менеджера

PR-менеджер имеет право:
3.1. Запрашивать и получать от руководителей профильных подразделений компании и специалистов необходимые информацию и документы.
3.2. Действовать от имени предприятия, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с органами государственной власти и местного самоуправления, представителями средств массовой информации и общественности.
3.3. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.4. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.5. Требовать от руководства компании обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность PR-менеджера

PR-менеджер несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

МЕНЕДЖЕР ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ / КонсультантПлюс

МЕНЕДЖЕР ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Должностные обязанности. Осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью. Разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения. Участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития. Осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации. Определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации. Обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности. Организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами. Организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников. Анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью. Осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью. Обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности. Привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью. Осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.

Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; основы экономики, предпринимательства и менеджмента; стратегию развития организации; конъюнктуру информационного рынка; технологию проведения социологических исследований; методы работы в кризисных ситуациях; методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний; порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий; основы политологии, социологии, психологии и маркетинга; этику делового общения; передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью; основы делопроизводства; методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Открыть полный текст документа

Должностная инструкция PR-менеджера (менеджера по PR, менеджера по связям с общественностью)

Должностная инструкция PR-менеджера

(Должностная инструкция менеджера по PR, 
Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью)

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. PR-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. PR-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.  
1.3. PR-менеджер подчиняется непосредственно генеральному директору / директору по PR и маркетингу.
1.4. На должность PR-менеджера назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» или высшее профессиональное образование и специальную дополнительную подготовку, опыт работы по специальности от года.
1.5. На время отсутствия PR-менеджера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.6. PR-менеджер должен знать:
— основы маркетинга;
— общую методологию PR, методы определения целевых аудиторий, принципы планирования и проведения PR-кампаний;
— методику работы со средствами массовой информации, порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, медиа-китов;
— основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR;
— законодательство о рекламе;
— состав информации, являющийся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.
1.7. PR-менеджер руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности PR-менеджера

PR-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.
2.2. Разрабатывает стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации и фирменный стиль компании, план мероприятий по формированию или корректировке имиджа корпоративной культуры компании.
2.3. Разрабатывает план проведения PR-кампаний, составляет прогнозы влияния на имидж предприятия тех или иных планируемых акций.
2.4. Определяет бюджет PR-кампаний.
2.5. Организует пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью руководителей компании в средствах массовой информации.
2.6. Организует подготовку пресс-релизов о деятельности компании, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов о деятельности предприятия для средств массовой информации, готовит публичную отчетную документацию компании.
2.7. Изучает отношение к деятельности компании, организует опросы, анкетирование и интервьюирование общественности.
2.8. Информирует руководство предприятия о результатах опросов общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей властных структур, партнеров и клиентов предприятия, пр.).
2.9. Использует информационные поводы (выставки, презентации, события, пр.), чтобы извлечь пользу для имиджа компании от привлечения общественного внимания через прессу без прямой рекламы.
2.10. Анализирует предложения по участию предприятия в организации разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, фестивалей, благотворительных акций и пр.), дает заключение о возможности совместного участия в PR-акциях, проводимых сторонними организациями.
2.11. Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.
2.12. Обобщает, анализирует и доводит до сведения руководства компании материалы средств массовой информации о компании (товарах, услугах), не инициированные предприятием и PR-персоналом предприятия.
2.13. Реагирует на высказывания в адрес предприятия критических замечаний (готовит ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики в иных формах).
2.14. Анализирует PR-стратегии конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны.
2.15 Организует опросы среди служащих предприятия для получения материалов по необходимости проведения внутрикорпоративных PR-акций (для усовершенствования кадровой политики предприятия, предотвращения внутренних конфликтов и т.д.).
2.16. Выполняет другие служебные поручения руководства компании.

3. Права PR-менеджера

PR-менеджер имеет право:
3.1. Запрашивать и получать от руководителей профильных подразделений компании и специалистов необходимые информацию и документы.
3.2. Действовать от имени предприятия, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с органами государственной власти и местного самоуправления, представителями средств массовой информации и общественности.
3.3. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
3.4. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.5. Требовать от руководства компании обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность PR-менеджера

PR-менеджер несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Источник: Rabota.ru

 

 

Вложения:
ФайлОписаниеРазмер файла
СКАЧАТЬДолжностная инструкция PR-менеджера (менеджера по PR, менеджера по связям с общественностью)33 Kb
< Предыдущая   Следующая >

Должностная инструкция пиар менеджера. Менеджер по связям с общественностью. Порядок пересмотра инструкции

I. Общие положения

  • 1. Пиар-менеджер относится к категории руководителей.
  • 2. На должность пиар-менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (гуманитарное), дополнительную подготовку в области менеджмента, опыт работы в рекламной сфере, по связям с общественностью и средствами массовой информации не менее___, опыт проведения пиар-мероприятий.
  • 3. Пиар-менеджер должен знать:
  • 3.1. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.
  • 3.2. Основы маркетинга.
  • 3.3. Общую методологию пиара.
  • 3.4. Место пиар-менеджера в структуре предприятия.
  • 3.5. Методы определения целевых аудиторий.
  • 3.6. Основные пиар-средства работы (средства массовой информации, корпоративный бюллетень, ассоциации, антураж, информацию и т. д.).
  • 3.7. Принципы планирования пиара, пиар-кампаний.
  • 3.8. Методы организации и проведения пиар-кампаний.
  • 3.9. Структуру и функции средств массовой информации.
  • 3.10. Методику работы со средствами массовой информации.
  • 3.11. Порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций, медиакитов, бэкграундов.
  • 3.12. Основные принципы клиентского пиара, внутрикорпоративного, кризисного пиара, иных видов пиара.
  • 3.13. Основные принципы работы с конкурентной средой.
  • 3.14. Принципы административного руководства.
  • 3.15. Основы менеджмента.
  • 3.16. Законодательство о рекламе.
  • 3.17. Компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработке информации (текстов, базы данных и т. д.).
  • 3.18. Основы этики, социологии, психологии, филологии.
  • 3.19. Правила ведения деловой переписки.
  • 3.20. Состав информации, являющийся государственной, служебной, коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.
  • 4. Назначение на должность пиар-менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению_________________.
  • 5. Пиар-менеджер подчиняется непосредственно ______________.

________________________________________.

II. Должностные обязанности

Пиар-менеджер:

  • 1. Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.
  • 2. Руководит штатом (отделом) пиар-специалистов или иных подчиненных ему работников предприятия, распределяет между ними задания, контролирует выполнение поставленных перед ними задач.
  • 3. Разрабатывает стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации; общие контуры фирменного стиля предприятия; план мероприятий по формированию или корректированию имиджа корпоративной культуры предприятия; проект тематико-финансового плана работы пиар-специалистов.
  • 4. Разрабатывает план проведения пиар-кампаний, составляет прогнозы влияния на имидж предприятия тех или иных планируемых акций.
  • 5. Определяет бюджет пиар-кампаний.
  • 6. Разрабатывает способы представления отношения предприятия к экономическим, политическим, экологическим и социальным вопросам; информации об основных направлениях развития предприятия, социально-экономическом положении предприятия и отрасли в целом, достижениях предприятия в научных исследованиях и пр.
  • 7. Организует пресс-конференции, брифинги, медиакиты, бэкграунды, интервью руководителей предприятия в средствах массовой информации.
  • 8. Организует подготовку пресс-релизов о деятельности предприятия, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов о деятельности предприятия для средств массовой информации, готовит публичную отчетную документацию предприятия.
  • 9. Анализирует внешнюю среду на предмет изучения отношения к деятельности предприятия, организует опросы, анкетирование и интервьюирование общественности с целью выявления реального отношения к имиджу и политике предприятия.
  • 10. Организует взаимодействие с центрами изучения общественного мнения и составляет собственные программы по изучению и определению мнения общественности о деятельности предприятия.
  • 11. Информирует руководство предприятия о результатах опросов общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей властных структур, партнеров и клиентов предприятия и пр.).
  • 12. Анализирует социальные, экономические и политические аспекты жизни общества, разрабатывает прогнозы на будущее и заблаговременное выявление неблагоприятных тенденций.
  • 13. Анализирует запросы средств массовой информации и других представителей общественности о деятельности предприятия, дает рекомендации пиар-специалистам по освещению и интерпретации тех или иных событий на предприятии.
  • 14. Использует информационные поводы (выставки, презентации, события и пр.), чтобы извлечь пользу для имиджа предприятия от привлечения общественного внимания через прессу без прямой рекламы.
  • 15. Анализирует предложения по участию предприятия в организации разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, круглых столов, фестивалей, благотворительных акций и пр.), дает заключение о возможности совместного участия в пиар-акциях, проводимых сторонними организациями.
  • 16. Использует в своей работе любые необходимые средства доведения информации обо всех успешных акциях предприятия до потенциальной аудитории (потребителей, акционеров, инвесторов и т. д.), от которой зависит процветание предприятия.
  • 17. Анализирует эффективность проведенных пиар-кампаний.
  • 18. Обобщает, анализирует и доводит до сведения руководства предприятия материалы средств массовой информации о предприятии (товаpax, услугах), не инициированные предприятием и пиар-персоналом предприятия.
  • 19. Реагирует на высказывания в адрес предприятия критических замечаний (подготавливает ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики в наиболее эффективных формах).
  • 20. Организует тренинги руководства предприятия по взаимодействию со средствами массовой информации, представителями общественности.
  • 21. Анализирует пиар-стратегии конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны.
  • 22. Организует опросы среди служащих предприятия для получения материалов по необходимости проведения внутрикорпоративных пиар-aкций (для усовершенствования кадровой политики предприятия, предотвращения внутренних конфликтов и т. д.).
  • 23. Разрабатывает предложения по совершенствованию структуры и взаимодействия пиар-персонала с другими структурными подразделениями предприятия.
  • 24. Организует работу пиар-архива предприятия (куда включаются запросы от общественности, ответы, материалы осуществленных акций и т. д.).
  • 25. Представляет отчеты о проделанной работе руководству предприятия.

PR-менеджер имеет право:

  • 1. На информацию о всех показателях работы предприятия, на поиск коммерческой информации.
  • 2. Привлекать к работе профильных специалистов предприятия.
  • 3. Запрашивать и получать от руководителей профильных подразделений предприятия и специалистов необходимые информацию и документы.
  • 4. Действовать от имени предприятия, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с органами государственной власти и местного самоуправления, представителями средств массовой информации и общественности.
  • 5. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы.
  • 6. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в их компетенцию.
  • 7. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.
  • 8. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  • 9. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.

IV. Ответственность

PR-менеджер несет ответственность:

  • 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  • 2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  • 3. За причинение материального ущерба предприятию в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации

Pr-менеджер — это специальность, которая появилась не так уж и недавно. За прошедшее время работники этой профессии сумели зарекомендовать себя как весьма значимые сотрудники. Их деятельность, проводимая надлежащим образом, даст реальную и ощутимую выгоду их компании.

Для чего нужен менеджер по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностью нужен для различных целей в малых и крупных организациях. На небольшом предприятии такой сотрудник выполняет весьма широкий круг функций, например, он по традиции пишет рекламные тексты. Помимо этого он выполняет маркетинговые функции , а может также работать и менеджером по продажам.

В то же время сотрудник крупной компании входит в службу по связям с общественностью . Такое лицо в организации исполняет определенные узкоспециальные функции.

В целом менеджер по связям с общественностью требуется для того, чтобы налаживать коммуникации с масс-медиа . Также он обязан создавать позитивное представление о компании у общественности в целом и непосредственно у её целевой аудитории в частности. Поэтому сотрудник данного профиля берет на себя ответственность за все нюансы, которые имеют отношение к имиджу организации.

Общие положения инструкции

Общие положения инструкции включают основные нюансы, относящиеся к работе pr-менеджера. В данном разделе содержатся ключевые правила для лица на данной должности. В частности, он включает следующие нормы:

  • pr-менеджер в организации относится к группе специалистов;
  • назначение pr-менеджера на его должность происходит решением генерального директора, оформляемым в виде приказа;
  • освобождение pr-менеджера от его работы осуществляется аналогичными образом;
  • pr-менеджер в ходе выполнения своих должностных функций руководствуется следующими документами:
    • общим законодательством Российской Федерации;
    • локальными правовыми актами, принятым в организации, в частности, ее уставом, действующими правилами внутреннего распорядка и пр.;
    • решениями руководителей, в том числе распоряжениями, предписаниями и приказами;
    • данной инструкцией.

Обязанности и задачи

Pr- менеджер — это сотрудник, задачи которого состоят в том, чтобы повысить осведомленность общественности о деятельности компании . Также он должен улучшить ее отношение к предприятию. Для решения этих задач на него возложены следующие обязанности:

Важно! Основная обязанность умелого pr-менеджера — это замкнуть все коммуникации с внешним миром на себе. В общении со СМИ и публикой этот сотрудник профессионал.

Желательно, чтобы это поняли и прочие работники организации, осознав также, что ненадлежащим образом проведенная коммуникация может стать причиной ущерба образу всего предприятия.

Требования к специалисту

Требования к специалисту могут разниться с учетом того, в какой организации он трудится. Pr-менеджера в крупную структуру подбирают на основе существенно более высоких запросов, нежели специалиста в маленькую организацию. Типовая должностная инструкция для pr-менеджеров включает следующие требования:

Отдельно предусмотрено, что соискатель должен в течение года проработать на аналогичной позиции.

Кроме того, определяется, что данный сотрудник должен обладать представлением о следующем:

  • начала маркетинга;
  • общие методы, используемые в PR;
  • способы планирования Pr-кампаний и их реализации на практике;
  • способы отграничения целевых аудиторий, к которым должно адресоваться рекламное сообщение;
  • способы взаимодействия со СМИ;
  • порядок разработки пресс-релизов компании, подачи в СМИ сообщений информационного характера;
  • основные положения различных видов Pr-деятельности, включая внутрикорпоративную и клиентскую;
  • правила и приемы pr, производимого в кризисной ситуации, в том числе общеэкономического и частного характера;
  • нормативно-правовые акты, которыми регулируется рекламная сфера;
  • сведения, определяемые как государственная тайна;
  • сведения, включаемые в коммерческую и служебную тайну.

Также в общем случае pr-менеджер обязан знать английский язык. Данное требование сохраняется и в том случае, когда он трудится в компании, где основная масса работников не владеет этим языком.

Ответственность и права

Ответственность pr-менеджера наступает в целом в результате предоставления им ненадлежащей информации. Так как его работа заключается в том, чтобы информировать в интересах компании, его обязанность — делать это удачно. В частности же в инструкции предусмотрена ответственность при:

Кроме того, pr-менеджер несет ответственность при совершении в ходе профессиональной деятельности нарушений уголовного и административного законодательства. Основаниями для подобной ответственности служат Уголовный кодекс РФ и КоАП.

PR-менеджер обладает следующими правами:

  • подавать запрос о получении информации от лиц, возглавляющих структурные подразделения компании и от отдельных сотрудников, либо по собственной инициативе, либо с разрешения вышестоящих руководителей, когда установлен именно такой порядок;
  • представлять свою компанию, действовать от её имени при взаимодействии с государственными органами и органами местного самоуправления, представителями общественности и СМИ;
  • вести корреспонденцию по вопросам, относящимся к сфере его ведения со структурными подразделениями компании и иными предприятиями;
  • представлять руководителям организации предложения, нацеленные на улучшение её деятельности, относящейся к обязанностям, которые включаются в данную инструкцию;
  • требовать от предприятия оформления документов, которые необходимы сотруднику для исполнения возложенных на него обязанностей;
  • требовать предоставления организационно-технического обеспечения в соответствии с современными стандартами.

Плюсы и минусы работы

К плюсам работы pr-менеджером можно отнести:

  • широкую востребованность таких специалистов, опытный специалист по связям с общественностью без дела не засидится;
  • модный имидж этой процессии, аббревиатура «pr» до сих пор обладает магическим звучанием для многих;
  • возможность наработки полезных связей, сотрудник, занимающий место pr-менеджера, имеет возможность регулярно общаться с журналистами, а также с иными значимыми лицами, порой весьма влиятельными;
  • работа офисного характера в комфортных условиях;
  • наконец, значительная зарплата.

Среди минусов этой специальности требуется упомянуть:

  • существенная конкуренция между сотрудниками, которые не успели зарекомендовать себя;
  • нервный характер работы, связанный с постоянными эмоциональными переживаниями;
  • не слишком высокий заработок на начальных стадиях.

Пиар менеджер , то есть менеджер по связям с общественностью, − это специалист, который работает над созданием положительной репутации компании, бренда, товара или услуги.

Профессия пиар менеджера требует знаний в области журналистики, социологии, психологии, маркетинга Работа творческая, требует постоянного поиска новых решений, нестандартных ходов, мгновенной смены тактики.

PR специалист начинает с ознакомления с корпоративным сайтом и взаимодействует с внешней и внутренней аудиторией на различных уровнях.

Прямая обязанность пиар менеджера повышать лояльность сотрудников к работодателю внутри организации, создавать определенный имидж компании во внешней среде.

Основные функции PR специалиста

Основная функция пиар менеджера — оценивать, анализировать и прогнозировать те факторы, которые влияют на положительный имидж компании и на ее развитие. Очень часто пиар менеджера путают со специалистом по рекламе, который продвигает услуги или товары. Однако забота о положительной репутации компании, бренда или товара в целом, и продвижение на рынке – это разные вещи.

Функции пиар менеджера зависят от отрасли, в которой работает компания и в общем-то они могут быть разными. Это зависит от специфических задач, которые ставятся в конкретном бизнесе и от решения тех вопросов, которые стоят перед руководителем.

Вот список основных функций пиар менеджера:

  1. Выбор направления PR деятельности.
  2. Разработка и организация PR компании.
  3. Оценка ресурсов и средств для реализации намеченных PR-программ.
  4. Прогнозирование эффективности и конечного результата.
  5. Формирование и поддержка соответствующего имиджа организации, ее политики, продукции, услуг и деятельности персонала.
  6. Осуществление оценки репутации компании и доведение этой информации до руководства.
  7. Информирование общественности о политике, деятельности, продукции, услугах и кадрах с целью достижения максимального знания и понимания.

Обязанности PR специалиста

Круг обязанностей пиар менеджера зависит от размеров компании, в которой он работает. Чем она крупнее, тем больше сотрудников требуется для PR-отдела и для PR деятельности, тем больше ответственности у того, кто координирует все их действия.

В крупных холдингах может быть целая структура, целая PR-прессслужба. В ней как правило есть директор пресс-службы и директор по связям с общественностью, несколько менеджеров отвечают за различные каналы связи с общественностью, несколько аналитиков занимается сбором и обработкой медиа-информации о компании, они мониторят все открытые источники.

Обычно пиар менеджер общается с клиентами, управляет коммуникациями со средствами массовой информации, следит за публикациями и отзывами о компании или о продукте. То есть все, что люди говорят и о чем пишут (касательно его компании) обязан отследить и правильно, вовремя среагировать.

В целом на пиар менеджере лежит большой объем PR работы по координации усилий своих специалистов и представителей клиента. От него зависит, насколько эти усилия будут оправданы и каков будет положительный результат и эффективность проделанного. Кроме того менеджер играет основную роль в процессе подготовки предложений для потенциальных клиентов компании и в связях с общественностью.

Любая тактика связей с общественностью заключается в постоянной поддержке этой самой связи со всеми ее участниками. А здесь все средства хороши. Этими средствами являются пресс-релизы, брошюры, флайеры и реклама на радио, на ТВ и конечно-же интернет.

Задачи PR специалиста

  1. Разработка стратегии продвижения бренда;
  2. Создание статей, пресс-релизов и других публикаций в СМИ;
  3. Создание и проведение рекламных акций и кампаний;
  4. Организация имиджевых мероприятий;
  5. Составление бюджета и формирование программы развития РR -кампании в целом;
  6. Анализ эффективности РR кампании.

Необходимые знания и навыки PR специалиста
  1. Знание основ и принципов PR-менеджмента и рекламы;
  2. Умение разбираться в основах маркетинга, менеджмента, экономики;
  3. Умение работать с деловой корреспонденцией;
  4. Умение составлять PR-стратегии и знание принципов PR-кампаний;
  5. Навыки медиапланирования;
  6. Умение писать статьи, отзывы, пресс-релизы, создавать рекламные материалы;
  7. Опыт участия в организации выставок, различных профильных семинаров, пресс-конференций;
  8. Владение современным программным обеспечением, например, MS Office; умение пользоваться интернетом и графическими программами;

Необходимые личные качества PR специалиста
  1. Коммуникабельность. Такой специалист должен обладать множеством связей и контактов в различных отраслях, а также уметь налаживать новые контакты на любом уровне.
  2. Проактивность. Пиар менеджер должен понимать, где, с кем и о чем нужно говорить, на каких важных встречах присутствовать, выступать с докладами и презентациями. А главное понимать, зачем и для чего все это нужно.
  3. Уверенность в себе и презентабельность. пиар менеджер представляет лицо компании, поэтому все его высказывания должны звучать уверенно, быть достоверными и убедительными.
  4. Активность, трудоспособность.
  5. Неординарность мышления, умение найти выход из сложной ситуации.
  6. Знание правил этикета, умение находить общий язык и пути правильного общения с представителями СМИ.
  7. Организаторские способности.
  8. Умение говорить и убеждать, четко излагать свои мысли, умение слушать собеседника.
  9. Стрессоустойчивость.
  10. Умение добиваться своего, используя творческое мышление, психологические приемы, личное обаяние, умение понимать.

И еще один важный момент: ни один просчитанный до мелочей выход на целевую аудиторию не станет по-настоящему эффективным без творческого замысла и полета фантазии.

О

собенности этой профессии, плюсы и минусы
  1. Постоянный «драйв» – всегда присутствует что-то новое: клиенты, знакомства, темы.
  2. В процессе работы приходится сталкиваться с интересными, неординарными людьми.
  3. Работа творческая. Постоянно требуется поиск новых решений, неординарных ходов, мгновенная смена тактики.
  4. Работа стрессовая. Неорганизованность некоторых людей, с которыми приходится сотрудничать, отражается на результатах работы.
  5. Высокая ответственность. Любая незамеченная ошибка или неправильно сказанное слово могут перечеркнуть с трудом достигнутый результат.
  6. Часто непонимание ситуации представителем заказчика.
  7. Не нормированный рабочий день.

Чтобы быть пиар менеджером, нужно обладать очень сильной уверенностью в себе, уметь выступать на публике и внушать доверие. В любой ситуации нужно уметь не терять лицо и находить ответы на самые сложные и провокационные вопросы.

Кроме этого нужно быть образованным человеком. Работа пиар менеджеров опирается на специальные дисциплины: социология, психология, социальная психология. Поэтому ценятся выпускники факультета журналистики, рекламы и PR, филологии.

Как показывает статистика 70% представителей этой профессии девушки, и только 30% мужчины, и почти все эти специалисты не старше 30 лет.

Пиар менеджеры могут работают во всех сферах бизнеса. В штате каждой солидной компании есть хотя бы один PR специалист, а при необходимости выполнения большого объема работы организуется целый PR-отдел. Что касается небольших организаций, то они предпочитают иметь в своих рядах сотрудников-универсалов.

Сколько зарабатывает PR специалист

Заработная плата пиар менеджера очень индивидуальна и зависит от многих факторов: в какой отрасли работает специалист, в агентстве или в крупной компании, какую должность он занимает, какой объем работы выполняет, и какой у него стаж работы, что имеет ключевое значение.

  1. PR-менеджер относится к категории руководителей.
  2. PR-менеджер должен знать:
    1. 2.1. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.
    2. 2.2. Основы маркетинга.
    3. 2.3. Общую методологию PR.
    4. 2.4. Место PR-менеджера в структуре предприятия.
    5. 2.5. Методы определения целевых аудиторий.
    6. 2.6. Основные PR-средства работы (средства массовой информации, корпоративный бюллетень, ассоциации, антураж, информация и т.д.).
    7. 2.7. Принципы планирования PR, PR-кампаний.
    8. 2.8. Методы организации и проведения PR-кампаний.
    9. 2.9. Структуру и функции средств массовой информации.
    10. 2.10. Методику работы со средствами массовой информации.
    11. 2.11. Порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций, медиа-китов, бэкграундов.
    12. 2.12. Основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR.
    13. 2.13. Основные принципы работы с конкурентной средой.
    14. 2.14. Принципы административного руководства.
    15. 2.15. Основы менеджмента.
    16. 2.16. Законодательство о рекламе.
    17. 2.17. Компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработка информации (текстов, базы данных и т.д.).
    18. 2.18. Основы этики, социологии, психологии, филологии.
    19. 2.19. Правила ведения деловой переписки.
    20. 2.20. Состав информации, являющийся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.
  3. Назначение на должность PR-менеджера и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия по представлению.
  4. PR-менеджер подчиняется непосредственно.

II. Должностные обязанности

PR-менеджер:

  1. Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.
  2. Руководит штатом (отделом) PR-специалистов или иных подчиненных ему работников предприятия, распределяет между ними задания, контролирует выполнение поставленных перед ними задач.
  3. Разрабатывает: стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации; общие контуры фирменного стиля предприятия; план мероприятий по формированию или корректировке имиджа корпоративной культуры предприятия; проект тематико-финансового плана работы PR-специалистов.
  4. Разрабатывает план проведения PR-кампаний, составляет прогнозы влияния на имидж предприятия тех или иных планируемых акций.
  5. Определяет бюджет PR-кампаний.
  6. Разрабатывает способы представления: отношения предприятия к экономическим, политическим, экологическим и социальным вопросам; информации об основных направлениях развития предприятия, социально-экономическом положении предприятия и отрасли в целом, достижениях предприятия в научных исследованиях, пр.
  7. Организует пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью руководителей предприятия в средствах массовой информации.
  8. Организует подготовку пресс-релизов о деятельности предприятия, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов о деятельности предприятия для средств массовой информации, аудиториями «специалисты» и «наблюдатели», готовит публичную отчетную документацию предприятия.
  9. Анализирует внешнюю среду на предмет изучения отношения к деятельности предприятия, организует опросы, анкетирование и интервьюирование общественности с целью выявления реального отношения к имиджу и политике предприятия.
  10. Организует взаимодействие с центрами изучения общественного мнения и составляет собственные программы по изучению и определению мнения общественности о деятельности предприятия.
  11. Информирует руководство предприятия о результатах опросов общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей властных структур, партнеров и клиентов предприятия, пр.).
  12. Анализирует социальные, экономические и политические аспекты жизни общества, разрабатывает прогнозы на будущее и заблаговременное выявление неблагоприятных тенденций.
  13. Анализирует запросы средств массовой информации и других представителей общественности о деятельности предприятия, дает рекомендации РR-специалистам по освещению и интерпретации тех или иных событий на предприятии.
  14. Использует информационные поводы (выставки, презентации, события, пр.), чтобы извлечь пользу для имиджа предприятия от привлечения общественного внимания через прессу без прямой рекламы.
  15. Анализирует предложения по участию предприятия в организации разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, «круглых столов», фестивалей, благотворительных акций и пр.), дает заключение о возможности совместного участия в PR-акциях, проводимых сторонними организациями.
  16. Использует в своей работе любые необходимые средства доведения информации обо всех успешных акциях предприятия до потенциальной аудитории (потребителей, акционеров, инвесторов и т.д.), от которой зависит процветание предприятия.
  17. Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.
  18. Обобщает, анализирует и доводит до сведения руководства предприятия материалы средств массовой информации о предприятии (товарах, услугах), не инициированные предприятием и PR-персоналом предприятия.
  19. Реагирует на высказывания в адрес предприятия критических замечаний (подготавливает ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики в иных формах).
  20. Организует тренинги руководства предприятия по взаимодействию со средствами массовой информации, представителями общественности.
  21. Анализирует PR-стратегии конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны.
  22. Организует опросы среди служащих предприятия для получения материалов по необходимости проведения внутрикорпоративных PR-акций (для усовершенствования кадровой политики предприятия, предотвращения внутренних конфликтов и т.д.).
  23. Разрабатывает предложения по совершенствованию структуры взаимодействия PR-персонала с другими структурными подразделениями предприятия.
  24. Организует работу PR-архива предприятия (куда включаются все запросы от общественности, ответы, материалы осуществленных акций и т.д.).
  25. Представляет отчеты о проделанной работе руководству предприятия.

III. Права

PR-менеджер имеет право:

  1. На информацию о всех показателях работы предприятия, на доступ к коммерческой информации.
  2. Привлекать к работе профильных специалистов предприятия.
  3. Запрашивать и получать от руководителей профильных подразделений предприятия и специалистов необходимые информацию и документы.
  4. Действовать от имени предприятия, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с органами государственной власти и местного самоуправления, представителями средств массовой информации и общественности.
  5. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы.
  6. Самостоятельно вести переписку со структурными подразделениями предприятия, а также иными организациями по вопросам, входящим в его компетенцию.
  7. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности, критерии оценки качества исполнения обязанностей.
  8. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
  9. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения обязанностей.

IV. Ответственность

PR-менеджер несет ответственность:

  1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
  2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
  3. За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Юлия Котова написала для ЦП колонку о том, как компании найти нужного ей PR-специалиста, в которой объяснила, чем занимается PR-менеджер, какими качествами и компетенциями он должен обладать, и почему работодатели не всегда осознают, зачем именно им нужен PR.

Я уже давно поняла, что большинство руководителей как небольших, так и очень солидных российских компаний не знают и не понимают, зачем им нужен PR. При этом с завидным упорством терзают хедхантеров найти того самого или ту самую звезду пиара, чтобы было.

Невнятные пожелания к кандидату выливаются в такие же невнятные описания вакансии. Более сообразительные менеджеры по персоналу подсматривают описания у тех, кто знает, чем должен заниматься искомый специалист. После чего они дублируют требования, практически слово в слово, не пытаясь даже минимально сопоставить их с целями и задачами своей компании, а найдя того, кто подходит по пунктам и нравится чисто внешне (все где-то слышали, что у PR-менеджера должна быть приятная внешность), принимают человека на работу.

И, вот тут-то и случается оно — попадалово. Компания нанимает не того специалиста, или того, но не знает, что с ним делать, как применить его опыт и знания, а сотрудник оказывается «в дураках», понимая, что не сможет реализовать свой потенциал, или же ему просто не дадут это сделать. В итоге «обманутые» специалисты мигрируют из компании в компанию, не проработав и года, а организации так и остаются без качественно выстроенных коммуникационных процессов.

За годы работы в профессии я уже немало знаю о том, что на самом деле собой представляют обязанности PR-менеджера. Поверьте, они сильно отличаются от тех обязанностей, которые указывают работодатели, заявляя вакансии. Поэтому я решила составить альтернативную, но гораздо более реалистичную должностную инструкцию пиарщика, которая, надеюсь, поможет руководителям больших и маленьких компаний понять, зачем им нужен PR-менеджер, а хедхантерам — искать подходящих специалистов.

1. Штатное расписание

Стандартная должностная инструкция начинается с раздела «Общие положения». Как правило, в нём действительно указывают общие положения, подходящие под инструкции для любого сотрудника, но есть несколько пунктов, имеющих непосредственное отношение к должности.

Например, пункт, в котором указывается, к какому отделу относится PR-менеджер. Как правило, пиарщика отправляют работать в отделе маркетинга, но далеко не все директора по маркетингу разбираются в пиаре и могут грамотно управлять таким ценным кадром. В результате подобная форма подчинения может привести к конфликтам между руководителем и специалистом или к малоэффективной работе PR-менеджера.

В идеале, PR-менеджер в одном лице должен подчиняться непосредственно руководителю компании, а если сил и средств компании хватает на целый отдел, например, из целых двух человек, то он должен быть независимым (что не исключает тесное сотрудничество с отделом маркетинга и отделом продаж).

2. Знания и навыки

Также в «Общих положениях» перечисляется всё то, что должен знать PR-менеджер — например, основы делового этикета и навыки ведения деловых переговоров; перечень сведений, составляющих коммерческую тайну и методы организации их защиты. Я же считаю, что в рамках работы на конкретную компанию PR-менеджер должен знать следующее:

  • историю создания компании, её развитие, текущую ситуацию и планы на будущее;
  • знать всё о товарах или услугах компании;
  • знать всех ключевых сотрудников, руководство, инвесторов и всё о них, что связано с профессиональной деятельностью;
  • знать всё об индустрии, в которой работает компания, в том числе основных конкурентов и кто является лидерами рынка;
  • знать о важных событиях, отраслевых мероприятиях, рынках потребления и потребителях;
  • знать топовые и профильные СМИ, подходящие для освещения деятельности компании.

PR-менеджер по умолчанию должен уметь писать пресс-релизы, обзоры и колонки, владеть навыками копирайтинга, редактирования, мониторинга СМИ, понимать профессиональную терминологию, например, знать, что такое «пресс-портрет» и «пресс-клипинг», уметь отличать инфоповод от инфоничто.

В должностные инструкции обязательно заносятся пункты про грамотность и знание иностранного языка. Если речь идет о российской компании, то PR-менеджер должен в совершенстве знать русский язык и уметь грамотно излагать свои (и чужие) мысли как устно, так и письменно (печатно).

Английский язык знать тоже нужно. Даже для работы в компании, где 100% всех сотрудников, партнеров, конкурентов и потребителей являются русскоговорящими. Он может потребоваться для мониторинга зарубежных СМИ — иногда появляется потребность узнать, что творится в индустрии на иностранных рынках, а PR-специалистам из крупных компаний — для общения и взаимодействия с иностранными журналистами.

3. Качества прирожденного пиарщика

Кроме всего прочего, в должностной инструкции HR-менеджеры указывают качества, которыми должен обладать PR-менеджер. Вот мой набор качеств — must-have прирожденного пиарщика.

PR-менеджер должен быть: общительным, любознательным, инициативным, сообразительным, целеустремленным, интеллигентным, доброжелательным и стрессоустойчивым. Будьте уверены, это не набор прилагательных с положительным окрасом. Этот набор качеств, действительно необходимых для специалиста, занимающегося пиаром компании:

Общительность. Пиарщик-интроверт — это нонсенс. Пиарщик — это человек, который лучше всего в жизни умеет коммуницировать и с помощью общения: налаживать отношения, получать и передавать информацию, решать проблемы и конфликты.

Любознательность. Чтобы узнать всё о компании, начиная от истории её создания до самых грандиозных достижений и эпических факапов. Пиарщик должен знать все, даже если руководство считает иначе и не стремится вводить его в курс дела. Порой в коммуникации с журналистами может пригодиться даже самая незначительная информация, а незнание чего-то воспримется как непрофессионализм.

Любопытство PR-менеджера должно распространяться и на информационное поле компании, включающее в себя ключевых СМИ, конкурентов, стратегических партнеров, потенциальных инвесторов и потребителей. Хорошему специалисту нужно знать про всё, что происходит в индустрии, на рынке, чтобы суметь вовремя отреагировать.

Инициативность. PR-менеджер должен быть инициативным, чтобы инициировать инфоповоды и публикации. В большинстве компаний существенных инфоповодов совсем немного, а сидеть и ждать, пока компания привлечет инвестиции или получит рекордную прибыль, не профессионально. Нужно изучать, анализировать, рыть и находить инфоповоды самостоятельно. Находить и закидывать в СМИ, предварительно фильтруя.

Сообразительность нужна, чтобы из всего потока информации вычленять самое важное, то, что может стать основой информационного повода. Сообразительность необходима, чтобы один и тот же бизнес-кейс рассмотреть под разным углом, трансформировать его в различные инфоповоды и «продать» их по отдельности топовым СМИ.

Например, инвестор А дал миллион евро на развитие интернет-стартапа N. Совершенно необязательно всем СМИ слать одну и ту же информацию.

Одному можно рассказать про то, что инвестор А активно вкладывает деньги в интернет-компании, другому про то, что стартап N привлек миллион евро на своё развитие. Третьему можно предложить сделать обзор по самым инвестиционно-привлекательным направлениям бизнеса. Четвёртому можно предложить написать колонку про то, как создать инвестиционно-привлекательный стартап и так далее.

Целеустремленность и даже настойчивость . Эти качества нужны, чтобы добиваться желаемых результатов.

Несмотря ни на руководство, не понимающее, как измерить PR-эффективность колонки на ЦП или интервью «Секрету фирмы», ни на скептицизм журналистов, предпочитающих писать в тысячный раз про очередные назначения в «Ростелеком» и то, как кризис сказался на «Яндексе», чем про маленькие и не очень стартапы, медленно, но верно меняющие жизнь к лучшему.

Интеллигентность . 24/7. И, как говорится, без комментариев.

Доброжелательность . Унылый, злой или несчастный пиарщик изначально нацелен на неудачу. Какой бы ни была ситуация, пиар-менеджер должен вести себя и общаться нейтрально положительно и не реагировать на негативный отзыв со стороны клиента или неприятный вопрос со стороны журналиста.

Стрессоустойчивость . Это обязательно. Возможно, со стороны работа пиарщика кажется фееричным праздником, когда каждый день приносит массу новых и интересных встреч и знакомств. На самом деле — это работа между двух огней.

Сделав всё, как хочет руководство, можно не угодить журналистам, а сделав всё, как хотят журналисты — попасть в немилость к руководству. Плюс, нужно исправлять косяки, и тех, и других. Давая комментарий или интервью, спикер компании может ляпнуть лишнее, и придется долго уговаривать изменить цитату, либо журналист, не погружаясь в детали, неправильно поймет сказанное и, в итоге, опубликует материал с фактическими ошибками, порой, очень существенными, настолько, что они могут привести к нежелательным для компании последствиям.

На моей памяти был только один не очень приятный случай, когда журналист неправильно указал фамилию спикера, и газета ушла в печать, но коллеги по цеху и журналисты периодически жалуются друг на друга по гораздо более серьёзным поводам.

Мобильность и оперативность . PR-менеджер должен быть мобильным в плане передвижений и всегда быть на связи. Журналистам нередко требуются срочные комментарии. Вы не взяли трубку, когда вам позвонили — в итоге комментарий или интервью возьмут у конкурента. Оперативность — потому, что нередко бывают срочные статьи, которые журналисты стараются опубликовать быстрее других, а в режиме аврала они предпочитают работать не с самыми авторитетными источниками, а с теми, кто оперативно предоставляет информацию.

И, последнее, но не по значимости, PR-менеджер должен быть хорошим менеджером , то есть суметь организовать и отладить коммуникационные процессы внутри компании. Например, замкнуть на себе всю внешнюю коммуникацию, то есть кроме него или без его ведома никто из сотрудников компании не сможет транслировать новости компании и давать комментарии во вне. И стараться не допускать в процесс кого-то из руководства компании.

Безусловно, заниматься пиаром так же интересно, как и придумывать дизайн фирменного календаря с голыми сотрудницами или дизайн контентного сайта. Стоит только спросить мнение — мало кто откажется высказаться. То же самое и с пиаром. Руководителю захочется самому писать колонки, обзоры, давать интервью. Начав общаться с журналистами однажды, он захочет коммуницировать с ними напрямую, бесконтрольно, и, разумеется, будет забывать информировать об этом PR-менеджера.

В общем, задача PR-менеджера контролировать все внешние коммуникации компании, в том числе, коммуникации руководства. Да, нужно взять на себя такую смелость и суметь договориться с руководителем. Ему нужно руководить, на это уходит масса времени, у него куча других задач, а пиар — это большая, серьёзная, каждодневная работа, контролировать которую полноценно руководитель не сможет. Пиарщик должен это ему обязательно донести.

4. Должностные обязанности

В должностных обязанностях обычно указывают разработку и реализацию PR-стратегии компании, взаимодействие со СМИ, написание статей, пресс-релизов, организацию интервью, пресс-конференций и презентаций, составление плана PR-активности и медиаплана, мониторинг конкурентов, анализ и оценка эффективности проведенных мероприятий. Всё правильно и многообещающе.

На деле даже написанную и запротоколированную стратегию никто не принимает всерьёз, а смотрят только на количество публикаций. И не всегда важно качество публикации и авторитетность издания. Руководство устроит и «Тульский вестник» (ничего личного, просто эффектно звучит), главное, чтобы количество публикаций в месяц перевалило за сотню.

Мониторить конкурентов можно по-разному. Можно самостоятельно рыскать на просторах интернета и отслеживать, что они внедрили, где и что про них написали, а можно заказать исследование у профессионалов, которые замерят brand awareness и отношение к вашему бренду, товару или услуге и отношение к конкурентам.

Обычно на такие исследования руководство жмётся дать денег, при этом совершенно не против оплачивать заказные публикации или интервью на радио и ТВ.

Моё отношение к пресс-конференциям я уже ранее обозначила. Но если амбициозному руководителю всё же хочется созвать журналистскую тусовку, он должен быть на 100% уверен в том, что повод конференции — не менее актуальный для индустрии, чем курс рубля и отсутствие итальянского пармезана на прилавках магазинов.

Нередко пиарщику в нагрузку дают заниматься SMM, но, в таком случае, опять-таки, страдает эффективность и пиара, и SMM, так как это две больших задачи. Многим PR-специалистам предлагается заниматься рекламно-информационными материалами, полиграфией и сувенирной продукцией, что тоже к пиару не имеет никакого отношения. И когда подобные задачи «в нагрузку» ставятся работодателем, — это лишний раз свидетельствует о том, что он не знает, зачем ему нужен пиарщик.

5. Права

Как и любой сотрудник компании, PR-менеджер наделяется определёнными правами. Основное право пиарщика, на мой взгляд, — это запрашивать и оперативно, беспрепятственно получать любую информацию и данные, которые требуются ему для работы.

6. Ответственность

Ответственность вытекает из предоставленных прав — PR-менеджер должен отвечать за всю информацию о компании, которую он предоставляет от своего имени, имени компании и её спикеров. Поэтому пиарщику так важно контролировать все «исходящие».

7. Порядок пересмотра инструкции

Ещё один стандартный, обычно финальный, пункт инструкции. Я же завершу свое повествование предложением к руководителям и HR-менеджерам, в чьих компаниях PR не на том уровне, на котором им бы хотелось: пересмотреть отношение к должности и роли PR-менеджера в компании и переписать должностную инструкцию, используя мои советы. В таком случае у компании будет гораздо больше шансов найти подходящего специалиста и выстроить эффективные PR-коммуникации.

Чтобы написать колонку для ЦП, ознакомьтесь с требованиями к публикуемым материалам.

Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью [обновлено для 2022 г.]

Чем занимается менеджер по связям с общественностью?

Менеджеры по связям с общественностью обычно работают в корпорациях из разных отраслей, чтобы поддерживать имидж бренда своего работодателя, но они также могут работать в фирмах по связям с общественностью. Они тесно сотрудничают со специалистами по маркетингу и высшим руководством для координации подготовки объявлений о выпуске новых продуктов, отзыве продуктов, изменениях в руководстве и других важных новостях компании. Их работа состоит в том, чтобы отслеживать местные, национальные или международные новости, чтобы определить, как общественность воспринимает их компанию, или реагировать на заявления, сделанные сотрудниками СМИ.

Они также могут нести ответственность за разработку стратегий рекламы для различных ситуаций в компании, таких как производственные ошибки, судебные иски сотрудников, расширение компании или благотворительные инициативы.

Навыки и квалификация менеджера по связям с общественностью

Квалифицированному менеджеру по связям с общественностью потребуются некоторые базовые навыки, чтобы преуспеть в своих обязанностях.К ним относятся:

  • Отличные устные и письменные коммуникативные навыки
  • Превосходные навыки управления взаимоотношениями с клиентами
  • Умение пользоваться программными средствами обработки текста
  • Хорошие творческие навыки письма
  • Аналитический склад ума и умение решать проблемы
  • Глубокие знания лучших отраслевых практик
  • Сильные навыки управления проектами
  • Отличное внимание к деталям

Ожидания по зарплате менеджера по связям с общественностью

В среднем менеджеры по связям с общественностью зарабатывают 57 262 доллара в год. Эта оценка основана на данных, собранных от менеджеров по связям с общественностью, их работодателей и других пользователей Indeed за многие годы. Эта цифра варьируется в зависимости от таких факторов, как многолетний опыт работы в этой области, географическое положение и нанимающая организация.

Требования к образованию и обучению менеджера по связям с общественностью

Менеджер по связям с общественностью должен иметь степень бакалавра в области средств массовой информации и коммуникаций, английского языка, журналистики, маркетинга или любой смежной области.Степень магистра в области СМИ, маркетинга или другой смежной области может быть полезной, но не обязательной.

Есть также несколько сертификатов, которые вы можете получить в качестве менеджера по связям с общественностью. Одним из них является сертификат аккредитации по связям с общественностью (APR), выдаваемый Универсальным советом по аккредитации. Кандидаты должны иметь опыт работы не менее пяти лет и пройти компьютерный тест. Другим является сертификат Accredited Business Communicator (ABC), выданный Международной ассоциацией бизнес-коммуникаторов.Для этого требуется девятилетнее образование и опыт работы, а также письменный и устный тест.

Обучение менеджменту также может быть важным, поскольку эта роль требует наблюдения за командой. Сертификация или краткий курс по управлению людьми будут полезны.

Требования к опыту менеджера по связям с общественностью

Квалифицированный менеджер по связям с общественностью должен иметь не менее пяти лет опыта работы в сфере связей с общественностью. Им также потребуется не менее двух лет опыта руководства командой по связям с общественностью.Менеджер по связям с общественностью должен иметь опыт выпуска пресс-релизов и других рекламных материалов. Они должны быть знакомы с созданием маркетинговых и контент-стратегий и их успешной реализацией.

Образцы должностных инструкций для аналогичных должностей

Если вам понравился этот образец описания вакансии, но вы не совсем ищете именно эту роль, вот похожие вакансии, которые вы можете рассмотреть:

Образец должностной инструкции менеджера по связям с общественностью

Этот бесплатный образец описания вакансии менеджера по связям с общественностью может помочь вам привлечь новаторского и опытного менеджера по связям с общественностью. в вашу компанию.Мы делаем процесс найма на один шаг проще, предоставив вам шаблон, чтобы просто разместить на нашем сайте. Не забудьте добавить требования, преимущества и привилегии, характерные для роли и вашей компании.

Резюме работы менеджера по связям с общественностью

Мы ищем творческого менеджера по связям с общественностью, который будет контролировать наши коммуникации и отношения со СМИ. В этой роли вы будете разрабатывать коммуникационные стратегии для привлечения клиентов, повышения доверия к бренду, а также развивать и поддерживать позитивные отношения со СМИ.Когда возникают негативные проблемы в прессе, вы должны определить источник и создать ответы, чтобы уменьшить или устранить неблагоприятную огласку. В основном вы будете работать над стратегиями самостоятельно, но иногда мы сотрудничаем с внешними фирмами по связям с общественностью в крупномасштабных кампаниях в СМИ.

Обязанности и ответственность менеджера по связям с общественностью

  • Разработка стратегий по связям с общественностью для текущих и существующих продуктов, запусков и рекламных акций.
  • Управляйте командой контента, чтобы создавать релевантные, привлекательные обновления в социальных сетях со ссылками на продукты или рекламные акции.
  • Разрабатывать и выпускать качественные, информативные и интересные пресс-релизы, пресс-киты и сопутствующие материалы
  • Поддерживать отличные отношения со СМИ
  • Анализировать освещение в СМИ; разработать ответы, когда это необходимо
  • Организация рекламных мероприятий, пресс-конференций, туров, визитов и выставок
  • Создавайте и управляйте PR-бюджетами, сроками, целями и графиками
  • Подготовка еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных и годовых отчетов о деятельности СМИ

Требования и квалификация менеджера по связям с общественностью

  • Степень бакалавра в области маркетинга, журналистики, бизнеса или смежных областях
  • Опыт работы в PR или смежных областях от 5 лет
  • Опыт работы с технологиями и лучшими практиками для медиа-кампаний на разных платформах
  • Владею пакетом Microsoft Office
  • Выдающиеся коммуникативные навыки
  • Возможна работа в ночное время или в выходные дни, когда это необходимо

Связанные должностные инструкции Примеры шаблонов

    Разместить вакансию
  1. Образец должностной инструкции менеджера по связям с общественностью
1

Этот шаблон предоставляется только в информационных целях.Окончательная ответственность за выбор точного и не вводящего в заблуждение названия должности и описания, а также обеспечение того, чтобы объявление о вакансии не нарушало иным образом какие-либо применимые законы или Условия использования ZipRecruiter, лежит исключительно на работодателе. ZipRecruiter не делает никаких заявлений относительно того, точно ли приведенный выше шаблон описывает объявление о вакансии работодателя. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Условиями использования и Правилами публикации вакансий для получения дополнительной информации.

Менеджер по связям с общественностью Должностная инструкция

скопировать описание работы
У вас есть система отслеживания кандидатов


, которая упростит ваши потребности в найме
? || Менеджер по связям с общественностью || Как PR-менеджер, вы будете нести ответственность за создание и поддержание яркого имиджа компании как в оффлайн, так и в онлайне.Вам будет поручено разработать и организовать маркетинговые мероприятия для повышения узнаваемости, культивирования интереса и улучшения репутации бренда. Ваши проекты будут принадлежать вам, если они соответствуют принципам бренда. || Обязанности || — Разработайте стратегию по связям с общественностью с указанием целей и бюджета. — Создавайте и продвигайте истории брендов на различных платформах, чтобы продвигать присутствие компании и повышать вовлеченность. — Создание, редактирование и обновление рекламных материалов, таких как брошюры, листовки и т. д.- Разработка тем для обсуждения для руководства и сотрудников, если это необходимо — Построение и поддержание отношений с широким кругом сотрудников СМИ — Ищите возможности для спонсорства и рекламы — Помощь в кризисной коммуникации по мере необходимости — Подготовка периодического отчета с рекомендациями и тенденциями для руководства || Требования || — [X] лет опыта работы в сфере PR — степень бакалавра в соответствующей области приветствуется — Постоянный опыт разработки и реализации успешных рекламных кампаний — Технически подкованные с сильным онлайн-присутствием в одной или нескольких социальных сетях — Отличные письменные и устные коммуникативные навыки — Опыт работы со СМИ

Менеджер по связям с общественностью

В качестве менеджера по связям с общественностью вы будете нести ответственность за создание и поддержание яркого имиджа компании как в оффлайн, так и в онлайне. Вам будет поручено разработать и организовать маркетинговые мероприятия для повышения узнаваемости, культивирования интереса и улучшения репутации бренда. Ваши проекты будут принадлежать вам, если они соответствуют принципам бренда.

Отрасль по связям с общественностью

Это поле управляет имиджем бренда отдельных лиц и организаций путем создания репутации в СМИ. Это достигается с помощью рекламных мероприятий, кампаний и связей со СМИ.

Чего ждать от роли

  • Практический опыт создания инновационных кампаний для взаимодействия с общественностью и СМИ.
  • Участие в маркетинговых кампаниях и отношениях со СМИ.
  • Обучение организации, многозадачности и управлению временем.
  • Узнайте на работе о передовом опыте в области связей с общественностью.
  • Воздействие на сферу связей с общественностью и его различные обязанности.

Обязанности

  • Разработка стратегии связей с общественностью с указанием целей и бюджета
  • Создание и продвижение историй брендов на различных платформах для продвижения присутствия компании и повышения вовлеченности
  • Создание, редактирование и обновление рекламных материалов, таких как брошюры, листовки и т. д.
  • Разработка тезисов для руководства и сотрудников по мере необходимости
  • Создание и поддержание отношений с широким кругом сотрудников СМИ
  • Ищите возможности для спонсорства и рекламы
  • Помощь в кризисной коммуникации по мере необходимости
  • Подготовка периодического отчета с рекомендациями и тенденциями для руководства

Требования

  • [X] лет предыдущего опыта работы в PR
  • Желательно наличие степени бакалавра в соответствующей области
  • Постоянный опыт разработки и реализации успешных кампаний
  • Технически подкованные с сильным присутствием в Интернете в одной или нескольких социальных сетях
  • Отличные письменные и устные коммуникативные навыки
  • Опыт работы со СМИ
Проблемы с наймом?

Узнайте, как ATS может автоматизировать процесс найма

Средняя заработная плата

В среднем $74 873 в год.

Источник — Glassdoor.com

Карьерный путь

Менеджер по связям с общественностью — работа среднего уровня. Это роль, ответственная за разработку PR-кампаний и стратегий с установленными целями, задачами и бюджетами. Это должно повысить имидж организации в глазах общественности. Он также включает в себя такие задачи, как взаимодействие со СМИ, публикация заявлений и общение с другими профессионалами из разных областей. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для этой работы:

  • Степень бакалавра в области связей с общественностью, журналистики или смежных областях.
  • Мастера в аналогичных областях.
  • 1-5 лет опыта работы в сфере PR.

Карьерный рост

Имея соответствующий опыт работы на этой должности, вы можете перейти на другие должности в сфере связей с общественностью, такие как:

  • Сотрудник по связям с общественностью
  • Начальник отдела коммуникаций
  • Менеджер по работе с клиентами

Примеры вопросов

Личный
  • Что вам нравится в связях с общественностью?

  • Какие у вас есть навыки и качества, которые помогут вам в этой работе?

  • Кем ты видишь себя через 5 лет?

Отдел кадров
  • Как бы вы отреагировали на нарушение сотрудником правил компании?

  • Что вы ищете в сотруднике, прежде чем нанять его в свою команду?

  • Что вы будете делать, если ваш сотрудник накосячит в кампании?

Менеджмент
  • Как бы вы мотивировали свою команду работать вместе?

  • Как бы вы описали свой стиль управления?

  • Как вы измеряете эффективность любой кампании?

Технические навыки и знания
  • Каковы преимущества и недостатки найма фирмы или агентства по связям с общественностью?

  • За какими СМИ вы следите и почему?

  • Как бы вы справились с PR-провалом?

Роль менеджера по связям с общественностью в организации | Малый бизнес

М. Т. Вроблевски Обновлено 17 октября 2018 г.

Как и многие владельцы малого бизнеса, вы можете думать, что ваши карманы еще недостаточно глубоки, чтобы позволить себе менеджера по связям с общественностью. В конце концов, именно этим крупным компаниям нужен пиар для своих проблем, например, когда авиакомпания плохо обращается с клиентом, ресторан национальной сети делает кого-то плохо или водитель, нанятый международной транспортной компанией, ругает клиента на заднем сиденье. Плохое обращение с клиентами определенно нехорошо, и, поскольку общественное внимание испепеляет и угрожает сжечь доброе имя бизнеса, эксперта по связям с общественностью часто приглашают выступить в роли представителя прессы, успокоить шумиху и успокоить нервную публику, пока владелец работает над восстановлением. репутация компании.Это правда, что менеджер по связям с общественностью часто выступает в роли кризисного менеджера. Но одна эта ответственность слишком ограничивает. Как только вы поймете весь спектр обязанностей менеджера по связям с общественностью, вы можете решить ускорить свой график, чтобы добавить его в свою платежную ведомость.

Понимание роли менеджера по связям с общественностью

Общество по связям с общественностью Америки описывает PR как нечто гораздо более обширное, чем ответы на неистовые звонки в СМИ и написание содержательных пресс-релизов: «Связи с общественностью — это стратегический коммуникационный процесс, который строит взаимовыгодные отношения между организациями. и их публики.

Общество также придерживается целостного взгляда на роль связей с общественностью как на функцию управления, говоря, что она включает в себя:

  • «Предвидение, анализ и интерпретацию общественного мнения, отношений и проблем, которые могут» повлиять на бизнес. Сохранение деловой репутации – и все, что с этим связано, вне зависимости от кризиса. Управление контентом, который формирует «лицо» бизнеса для публики и создает повышенный спрос на продукты или услуги компании.
  • Консультирование менеджеров о том, как общаться с различными заинтересованными сторонами бизнеса.
  • Консультирование бизнеса по вопросам влияния на законы или государственную политику.* Обучение и набор других сотрудников для достижения этих целей.

Понимание важности связей с общественностью

Под умелой рукой менеджера по связям с общественностью компания любого размера может извлечь множество выгод из инвестиций в связи с общественностью. Для вашего малого бизнеса это может иметь значение, если вы хотите:

  • Повысить профиль вашего бизнеса. «Повышение осведомленности» — это цель, к которой стремятся многие владельцы малого бизнеса в первые дни своего существования. Но, возможно, цель никогда не теряет своего блеска.
  • Создайте привлекательный, полезный и дружелюбный образ среди ваших клиентов.
  • Продвигайте ценности вашего бизнеса и укрепляйте доверие к нему, дополняя (и никогда не заменяя) ваши усилия. Выкачать общественный кризис, если таковой разразится. Наладьте важных общественных связей, на развитие которых у вас может не хватить времени. Полировка Ваш имидж лидера отрасли. Позиция вас как эксперта по актуальным вопросам бизнеса.* Получите наград или общественное признание.
  • Вкладыш продаж.* Считать успешным. Наличие PR-менеджера в платежной ведомости — это не только предоставление вам крайне важных шести степеней разделения во всех этих вопросах (а именно, наличие представителя).

Узнайте об обязанностях менеджера по связям с общественностью

Понимая эти очевидные преимущества, многие владельцы малого бизнеса начинают с найма менеджера по связям с общественностью на неполный рабочий день до тех пор, пока они не смогут позволить себе полностью посвятить себя связям с общественностью.В любом случае, специалист по связям с общественностью выполняет множество задач, включая, помимо прочего:

  • Организация пресс-конференций и других публичных выступлений.
  • Сбор и распространение пресс-релизов.
  • Обработка медиа-запросов.
  • Организация туров, посещений, дней открытых дверей, выставок и других рекламных мероприятий.
  • Представление идей для статей в средствах массовой информации.
  • Подготовка выступлений.
  • Работа в тандеме с отделами маркетинга, рекламы и продаж для обеспечения связного сообщения.
  • Написание контента (и многого) в виде пресс-релизов, блогов, технических документов, документов с изложением позиции и материалов для веб-сайтов.

Дайте PR время «поработать»

Доступность — не единственное препятствие для успешной реализации PR-стратегии; так и нетерпение. Это может помочь думать о PR так же, как о маркетинге и рекламе: есть несколько «чудес с одним ударом», которые дадут мгновенные результаты. Требуется время и настойчивость, чтобы увидеть результаты, но они придут со временем — независимо от того, насколько глубоки ваши карманы.

Чем занимается менеджер по связям с общественностью: Описание работы и обязанности

По нашим подсчетам, 29% менеджеров по связям с общественностью хорошо разбираются в пресс-релизах, веб-контенте и специальных мероприятиях. Они также известны своими мягкими навыками, такими как коммуникативные навыки, лидерские качества и организационные навыки.

Мы разбили процент менеджеров по связям с общественностью, у которых эти навыки указаны в их резюме, здесь:

  • Пресс-релизы, 29%

    Руководил фирмой по связям с общественностью и фрилансерами графического дизайна для создания привлекательных кампаний, маркетинговых материалов, пресс-релизов и возможности СМИ.

  • Веб-контент, 5%

    Разработал новый веб-сайт и запустил первую в организации платформу электронного маркетинга и платформу системы управления контентом.

  • Специальные мероприятия, 5%

    Развитие ключевых внешних профессиональных и торговых отношений посредством конференций, специальных мероприятий и отраслевых профессиональных организаций, что привело к получению около 20 тысяч потенциальных клиентов.

  • Facebook, 4 %

    Увеличение целевой аудитории в Интернете на 310 процентов благодаря маркетинговым кампаниям в Facebook и Twitter, которые повысили узнаваемость бренда и конкурентные позиции.

  • Информационные бюллетени, 3%

    Подготовка и распространение пресс-релизов, информационных бюллетеней и других письменных материалов в СМИ для эффективного позиционирования компании.

  • Твиттер, 3%

    Привлечение внимания средств массовой информации благодаря успешной работе с населением и кампаниям в Твиттере.

«Пресс-релизы», «Веб-контент» и «Специальные мероприятия» — не единственные навыки, которые мы нашли в резюме менеджеров по связям с общественностью. На самом деле, мы нашли целый список обязанностей менеджера по связям с общественностью, в том числе:

  • Вероятно, самой важной чертой личности менеджера по связям с общественностью являются коммуникативные навыки.Пример из резюме говорит об этом навыке: «Менеджеры регулярно общаются с общественностью, поэтому они должны быть достаточно дружелюбными, чтобы наладить взаимопонимание со своими контактами в СМИ и донорами и получать от них сотрудничество». Кроме того, в других резюме указано, что менеджеры по связям с общественностью могут использовать коммуникативные навыки, чтобы «создавать и внедрять процессы для согласованности бренда и внешних коммуникаций, включая пресс-релизы, выступления, статьи и награды». обязанности Лидерские качества.Согласно резюме менеджера по связям с общественностью, «менеджеры по связям с общественностью и сбору средств часто возглавляют большие группы специалистов или сборщиков средств и должны иметь возможность направлять их деятельность». Вот пример того, как менеджеры по связям с общественностью могут использовать навыки лидерства: «Подготовка пресс-релизов, речей, тезисов и презентаций для поддержки руководящей команды».
  • Менеджеры по связям с общественностью также известны своими организационными навыками, которые могут приходит к выполнению своих обязанностей.Пример того, почему этот навык важен, показан в следующем фрагменте, который мы нашли в резюме менеджера по связям с общественностью: «Менеджеры по связям с общественностью и сбору средств часто отвечают за проведение нескольких мероприятий одновременно, что требует превосходных организационных навыков». Мы также нашли этот пример резюме, в котором подробно описывается, как этот навык подвергается проверке: «Создал цели организационного роста и бизнес-планы на основе исследования рынка и глубокого знания отраслевых тенденций».
  • нам, что «навыки решения проблем» важны для выполнения обязанностей менеджера по связям с общественностью.В этом примере резюме показан только один способ, которым менеджеры по связям с общественностью используют этот навык: «Менеджеры иногда должны объяснить, как компания или клиент решают деликатные вопросы». Вот пример того, как этот навык используется из резюме, которое представляет типичные задачи менеджера по связям с общественностью: « Тесно сотрудничал со старшими руководителями, AR, отделами внутренних коммуникаций и маркетинга для запуска мобильных решений в SAP». навыки и умения.»Резюме менеджера по связям с общественностью включало следующий фрагмент: «Менеджеры по связям с общественностью и сбору средств регулярно выступают от имени своей организации». Этот навык может быть полезен в следующем сценарии: «Представлял FBC в интервью средствам массовой информации и разработал план по связям с общественностью после приобретения компании South Florida Blood. Банк.
  • Хотя «Письменные навыки» указаны последними в этом списке навыков, не стоит недооценивать их важность для обязанностей менеджера по связям с общественностью. Этот навык описан в этом фрагменте резюме: «Менеджеры должны уметь писать хорошо организованные и четкие тексты для прессы». релизы и выступления» Вот пример того, как используется этот навык: «Управлял написанием и редактированием пресс-релизов в координации с менеджерами по продукту, исполнительным персоналом, юридическим отделом и поставщиками.»
  • См. полный список навыков менеджера по связям с общественностью.

    Мы обнаружили, что 78,5% менеджеров по связям с общественностью получили степень бакалавра. Кроме того, 10,9% получили степень магистра, прежде чем стать менеджером по связям с общественностью. Хотя это правда что большинство менеджеров по связям с общественностью имеют высшее образование, как правило, невозможно стать таковым, имея только диплом средней школы.На самом деле, каждый девятый менеджер по связям с общественностью не тратил дополнительные деньги на обучение в колледже.

    Те менеджеры по связям с общественностью, которые посещают колледж, обычно получают либо степень по связям с общественностью, либо степень по журналистике. Менее распространенные степени для менеджеров по связям с общественностью включают степень по связям с общественностью или степень в области бизнеса.

    Когда вы будете готовы стать менеджером по связям с общественностью, вам следует изучить компании, которые обычно нанимают менеджеров по связям с общественностью. Согласно резюме менеджеров по связям с общественностью, которые мы просмотрели, менеджеров по связям с общественностью больше всего нанимают компании Deloitte, Applied Materials и Wolters Kluwer.В настоящее время в Deloitte открыта 171 вакансия менеджера по связям с общественностью, 40 в Applied Materials и 40 в Wolters Kluwer.

    Но если вас интересуют компании, в которых вы можете получать высокую зарплату, менеджеры по связям с общественностью, как правило, получают самые большие зарплаты в Oracle, Microsoft и Activision Blizzard. Возьмем, к примеру, Оракл. Средняя зарплата менеджера по связям с общественностью составляет 169 571 доллар. В Microsoft менеджеры по связям с общественностью зарабатывают в среднем 169 399 долларов, а в Activision Blizzard — 165 883 доллара.Вы должны принять во внимание, насколько сложно может быть найти работу в одной из этих компаний.

    Подробнее о зарплатах менеджеров по связям с общественностью в США.

    В основном менеджеры по связям с общественностью зарабатывают на жизнь в сфере технологий и розничной торговли. Менеджеры по связям с общественностью, как правило, больше всего зарабатывают в технологической отрасли со средней зарплатой в 122 673 доллара. Годовая зарплата менеджера по связям с общественностью в СМИ и розничной торговле обычно составляет 121 290 долларов США и 99 908 долларов США соответственно. Кроме того, менеджеры по связям с общественностью, работающие в сфере технологий, зарабатывают на 47,1% больше, чем менеджеры по связям с общественностью в индустрии гостеприимства.

    Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью (+ шаблон и три примера)

    Менеджер по связям с общественностью играет решающую роль в рассказе о вашей организации.

    В дополнение к помощи вашему директору по связям с общественностью в разработке общей PR-стратегии, менеджер по связям с общественностью часто является основным контактным лицом для длинного списка профессионалов в области СМИ.Они будут тесно сотрудничать с этими репортерами, чтобы донести ключевые сообщения вашей организации до широкой публики — важная задача, к которой нельзя относиться легкомысленно.

    Помимо создания и поддержания этих отношений, ваш PR-менеджер несет неотъемлемую ответственность за создание историй вашей организации. Для этого они должны быть хорошо знакомы с самыми привлекательными людьми в вашей компании, создавать PR-кампании, инициативы и атрибуты, а также использовать свою естественную способность рассказывать истории, чтобы создать окружающий нарратив, привлекательный для публики. Затем им нужно будет сжать эту историю в один из многих типов пресс-релизов, разослать его и скрестить пальцы.

    В зависимости от структуры компании этот сотрудник может управлять небольшим подмножеством всей команды по связям с общественностью, управлять процессами и проектами или комбинировать эти два направления. В любом случае, он или она, скорее всего, будут носить несколько разных шляп и взаимодействовать с различными заинтересованными сторонами.

    Менеджер по связям с общественностью Обязанности:

    Менеджер по связям с общественностью будет тесно сотрудничать с исполнительной командой для реализации и продвижения инициатив по связям с общественностью, включая инновационные PR-кампании для повышения узнаваемости бренда и положительного влияния на общественное мнение.Они будут нести ответственность за создание и поддержание важных отношений со СМИ, разработку ключевых сообщений и мониторинг хода кампании и показателей.

    Конечно, PR-менеджер не может делать все (хотя мы склонны думать, что они могут). Имейте в виду, что им может понадобиться поддержка PR-директора, PR-специалиста или обоих! Для получения этих описаний вакансий (и других) ознакомьтесь с нашим полным списком должностных инструкций по связям с общественностью.

    Тем не менее, следующее описание работы может стать полезной отправной точкой, когда придет время искать этого важного нового сотрудника.На самом деле, мы предлагаем вам использовать шаблон и адаптировать его к нуждам и требованиям вашей организации.

    Пока не планируете расширять свой отдел по связям с общественностью? Мы все еще вас прикрыли! Для всех ваших потребностей в найме обязательно ознакомьтесь с нашим подробным руководством по описаниям вакансий.

    Должность: Менеджер по связям с общественностью

    Адрес: Чикаго

    С ​​ростом более чем на 400% с 2015 года ACME Corporations является ведущим поставщиком энергии в Северной Америке с крупнейшей розничной клиентской базой по всей стране. С момента своего основания в 2007 году ACME Corporations стремилась соответствовать самым высоким стандартам энергоснабжения, обслуживания клиентов и экономической эффективности. Наша миссия — быть поставщиком энергии высшего уровня, способствуя сотрудничеству, разнообразию и инклюзивности на рабочем месте.

    Корпорация ACME ищет менеджера по связям с общественностью, который будет курировать работу специалиста по связям с общественностью и проводить первоклассные кампании, ориентированные на средства массовой информации. Этот человек должен иметь подтвержденный опыт обеспечения высококачественного размещения в СМИ и работы с заинтересованными сторонами для создания убедительных повествований об инициативах компании.Идеальный кандидат — прирожденный рассказчик, способный реализовывать масштабируемые коммуникационные стратегии, которые приносят впечатляющие результаты.

    Обязанности:
    • Тесно сотрудничайте с директором по связям с общественностью, нашей исполнительной командой и внутренними заинтересованными сторонами, чтобы создать историю бренда ACME и стратегию обмена сообщениями таким образом, чтобы они находили отклик в нашей команде и на нашем рынке.
    • Создавайте, развивайте и используйте отношения с отраслевыми СМИ для популяризации бренда, миссии и движения ACME на рынке.
    • Работайте с внутренними заинтересованными сторонами над планированием, созданием и запуском креативных кампаний и убедительных историй, связанных с объявлениями и инициативами ACME, которые находят отклик у аудитории, редакторов и журналистов в различных СМИ и соответствуют рыночным тенденциям и нарративам компании.
    • Сотрудничайте с нашим агентством и командой по контенту, чтобы разработать нашу стратегию передового опыта, создав программу обучения СМИ для подготовки наших представителей, а также подписи, презентации и тезисы, которые представляют их голос, включают сообщения ACME и находят отклик у их аудитории. .
    • Отслеживайте ход кампании и показатели и давайте рекомендации по областям оптимизации
    Требования:
    • Степень бакалавра в области маркетинга, коммуникаций или смежных дисциплин
    • 3+ года опыта работы в сфере связей с общественностью
    • Исключительные навыки письма, редактирования, рассказывания историй, устной речи и совместной работы
    • Опыт создания, редактирования и продвижения письменного и визуального контента
    • Глубокий опыт построения и поддержания ценных отношений со СМИ
    • Сильные лидерские и коммуникативные навыки
    • Возможность продемонстрировать многочисленные успехи предыдущих рекламных кампаний в СМИ высшего уровня и новостных объявлений

    Чтобы получить дополнительную помощь в написании должностной инструкции менеджера по связям с общественностью, мы взяли следующие примеры из трех компаний, которые ищут сотрудников.

    В следующих примерах показаны организации, которые использовали стандартную структуру должностных инструкций, но адаптировали ее в соответствии со своими уникальными потребностями и ожиданиями.

    Менеджер по связям с общественностью Примеры должностных инструкций

    Чтобы увидеть, как настоящие работодатели составляют должностную инструкцию своего менеджера по связям с общественностью, ознакомьтесь с приведенными ниже примерами!


    Уолгринз

    Менеджер по связям с общественностью и СМИ

    Дирфилд, Иллинойс

    Краткое описание работы

    Управляет как активными, так и реактивными отношениями со СМИ в поддержку корпоративного бизнеса и инициатив Walgreens, а также операций и вопросов на местах и ​​в магазинах.Помогает обеспечить позитивное освещение бренда в СМИ за счет стратегического планирования и тактики PR, а также поддерживает корпоративные программы, направленные на повышение репутации компании за счет заслуженного освещения в СМИ. Также разрабатывает и реализует многоканальные (печатные, вещательные, цифровые, социальные и т. д.) медиа-стратегии, которые продвигают бизнес и имидж компании за ее пределами. Поддерживает ключевые корпоративные объявления, включая слияния и поглощения, стратегическое партнерство и другие новости компании.

    Помогает в решении проблем и коммуникации в кризисных ситуациях, расследует и исследует информацию, необходимую для ответа на запросы СМИ, разрабатывает заявления об авансовых платежах и другие материалы.Исследует темы интервью, разрабатывает пресс-релизы, документы для обмена сообщениями и выступает в качестве представителя компании. Управляет определенными повседневными обязанностями по связям со СМИ, которые могут включать мониторинг СМИ и другие внутренние средства связи с общественностью.

    Должностные обязанности
    • Консультирует руководителей бизнес-подразделений по стратегическим коммуникациям в отношении инициатив, повышающих производительность подразделения и его важнейших функций.
    • Поддерживает разработку и реализацию ежегодной коммуникационной стратегии и плана для бизнес-подразделения, которые интегрированы и поддерживают ключевые виды деятельности руководителей бизнес-подразделений и их цели.
    • Разрабатывает и внедряет коммуникационные стратегии по инициативам ключевых бизнес-подразделений, включая определение целей и стратегий, создание соответствующих сообщений, управление сроками и сроками выполнения проектов, а также управление вкладом и ожиданиями клиентов.
    • Координирует свои действия с корпоративными и исполнительными коммуникациями и другими ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы гарантировать, что планирование коммуникаций, выполнение и обмен сообщениями интегрированы и связаны с позицией компании и корпоративными целями. Работайте с Meetings and Media and Events, чтобы определять, разрабатывать и создавать материалы и события, которые будут доносить корпоративные сообщения и сообщения бизнес-подразделений до ключевых аудиторий.
    • Выступает в качестве представителя по корпоративным и исполнительным коммуникациям для эффективного донесения позиций компании, корпоративных целей и задач до бизнес-подразделения, а также ключевых инициатив и задач бизнес-подразделений обратно в корпоративные и исполнительные коммуникации
    • Владеет информацией о соответствующей отрасли и бизнес-единице.

    Walgreens, одна из крупнейших сетей аптек в стране, входит в подразделение Retail Pharmacy USA компании Walgreens Boots Alliance, Inc., первая глобальная фармацевтическая компания, занимающаяся вопросами здоровья и благополучия. Более 10 миллионов клиентов ежедневно взаимодействуют с Walgreens в сообществах по всей Америке, используя самый удобный, многоканальный доступ к потребительским товарам и услугам, а также к проверенным, экономически эффективным аптечным, медицинским и велнес-услугам и советам. Walgreens управляет 8 175 аптеками во всех 50 штатах, округе Колумбия, Пуэрто-Рико и на Виргинских островах США. Многоканальный бизнес Walgreens включает Walgreens.ком. Приблизительно 400 магазинов Walgreens предлагают услуги Healthcare Clinic или других поставщиков розничных клиник.

    Как районная аптека и продавец, мы стремимся сделать здоровье и счастье проще, легче и доступнее. И мы остаемся надежным поставщиком оздоровительных услуг, предлагающим удобный доступ к важным медицинским услугам, таким как иммунизация и ряд аптечных услуг, которые могут помочь пациентам улучшить свое здоровье. Для членов нашей команды Walgreens представляет собой уникальную возможность преуспеть в своей карьере в гостеприимной и инклюзивной среде.Мы предлагаем возможность работать в действительно благоприятной среде и быть частью прогрессивной организации, посвященной благополучию наших клиентов, членов команды и сообществ, которые мы все называем домом.

    Внешние базовые квалификации:
    • Степень бакалавра и не менее 5 лет опыта разработки, выполнения и интеграции планов коммуникаций.
    • Опыт руководства кросс-функциональными командами.
    • Опыт консультирования, влияния и оспаривания мышления бизнес-лидеров.
    • Опыт написания и редактирования в стиле AP.
    • Опыт управления проектами (например: планирование, организация и управление ресурсами для успешного выполнения конкретных целей и задач проекта).
    • Опыт руководства и завершения нескольких проектов в срок.
    Предпочтительная квалификация:
    • Степень бакалавра в области журналистики, коммуникаций и/или английского языка.
    • Знание методологий управления изменениями.
    • Опыт непрямого управления членами команды, включая помощь в разработке, обучении и распределении работы/проектов другим членам команды.

    Транспорт

    Старший менеджер по связям с общественностью

    Сан-Франциско, Калифорния

    Маркетинговая команда Getaround дает людям возможность совместно использовать автомобили повсюду, вдохновляя их историей нашего бренда. Присоединяйтесь к следующему этапу маркетинговой эволюции Getaround, поскольку мы быстро расширяем нашу базу владельцев и арендаторов, расширяемся во все больше и больше крупных городов, расширяем ключевые партнерские отношения и тщательно разрабатываем наше ценностное предложение.

    Подчиняясь вице-президенту по маркетингу, старший менеджер по связям с общественностью Getaround будет руководить и реализовывать наши коммуникации и стратегию корпоративного бренда, а также все корпоративные объявления, руководство идеями, выступления, презентации продуктов и рынков и внутренние коммуникации.

    Прочтите и подайте заявку, если вы выдающийся рассказчик и эксперт по коммуникациям, который может внедрять и масштабировать лучшие практики с сердцем и суетой предпринимателя и процветать в быстром мире постоянных изменений, неопределенности и возможностей.

    Что вы будете делать
    • Возглавлять комплексные коммуникационные инициативы для различных внешних аудиторий, обеспечивая доставку ключевых сообщений, вовлеченность, положительную близость к бренду и доверие к руководству
    • Разрабатывать и реализовывать стратегии коммуникаций и отношений со СМИ, которые обеспечивают постоянную рекламу Getaround, подчеркивая нашу позицию лидера в каршеринге между равноправными узлами
    • Разработка креативных ракурсов и презентаций, ориентированных на потребительские СМИ высшего уровня, которые используют разработки продуктов, партнерские отношения, местные события, данные компании и отраслевые тенденции; работа с контентом и творческими командами для создания вспомогательных ресурсов
    • Представить и разместить представителей СМИ Getaround в новостях национального и местного телевидения, а также в ведущих печатных и онлайн-изданиях
    • Безопасные возможности выступления для представителей Getaround на ведущих конференциях по мобильности, технологиям и потребителям; координировать логистику и поставки, как только возможности будут обеспечены
    • Формируйте и поддерживайте отношения с ключевыми репортерами из потребительских технологий, транспорта, бизнеса и образа жизни, включая национальные и местные телешоу, новостные агентства и блоги; поддерживать базу данных соответствующих местных и национальных контактов со СМИ
    • Отвечать на входящие запросы СМИ и помогать готовить руководство к интервью для СМИ
    • Разработка коммуникационных стратегий для решения проблем и любых потенциальных кризисов, возможных для растущего бизнеса, работающего в транспортном пространстве
    • Проводите регулярное сканирование новостей о отраслевых тенденциях, конкурентах, возможностях получения новостей и разрабатывайте реактивные и упреждающие материалы для прессы
    • Подготовка PR-отчетов для внутренних и внешних заинтересованных сторон путем сбора, анализа и обобщения результатов и данных кампании
    • Сотрудничайте с командой Getaround по работе с персоналом для формирования стратегии нашего корпоративного бренда как внутри компании, так и за ее пределами
    Что вам понадобится
    • 7+ лет опыта работы в сфере PR в сфере потребительских технологий в агентстве и/или внутри компании, управление всеми функциями PR, включая крупные объявления, запуск продуктов и питчинг потребителей
    • 3–5 лет управления национальными или глобальными PR-агентствами и/или консультантами
    • Сильная сеть контактов с прессой как в технологической, так и в потребительской сферах
    • Опыт создания платформ влияния и идейного лидерства для топ-менеджеров
    • Глубокое понимание того, как PR вписывается в комплекс маркетинга, а также знание других дисциплин маркетинга
    • Сильная способность обобщать данные или освещение в прессе, извлекать ключевые выводы и создавать практические идеи в простых для понимания тезисах
    • Подтвержденный опыт вывода потребительских товаров на рынок, проведения вывода на местный рынок, объявления о крупных партнерских отношениях, подготовки сообщений и соответствующей подготовки официальных представителей
    • Опыт использования креативных идей и данных компании для проведения успешных кампаний
    • Способность быстро, решительно и эффективно реагировать в быстро меняющейся среде СМИ
    • Отличные навыки тайм-менеджмента и управления проектами, способность расставлять приоритеты и быстро выполнять высококачественную работу
    • Командный игрок, умение ладить с разными личностями и никогда не бояться обращаться к другим в организации для мозгового штурма, получения идей или вопросов
    • Отличные коммуникативные и письменные навыки
    • Здравый смысл, особенно в ситуациях высокого давления

    Ульта Бьюти

    Старший менеджер по связям с общественностью

    Нью-Йорк, Нью-Йорк

    Ulta Beauty — крупнейший специализированный магазин косметики в США и место для истинных энтузиастов красоты, которые получают порцию бабочек, когда покупают косметику и экспериментируют в нашем магазине.Мы единственные, кто предлагает своим гостям престижные, массовые и салонные товары и услуги под одной крышей – All Things Beauty, All in One Place™. Мы ставим наших гостей в центр всего, что мы делаем, обязуясь предложить ей непревзойденные способы быть красивой в среде, которая обеспечивает острые ощущения исследования и радость открытия.

    Сводка по должности:

    Старший менеджер по связям с общественностью в сфере красоты работает с директором в качестве ключевого идейного лидера, помогая разрабатывать стратегию и направление функции PR в сфере красоты.Тесно взаимодействуя с высшим руководством, а также с высокопоставленными внешними лидерами отрасли, эта должность служит послом индустрии красоты Ulta Beauty. Тесно сотрудничая с другими внутренними лидерами, эта должность призвана налаживать важные отношения с отраслью и средствами массовой информации, а также давать советы ключевым руководителям. Работая в этой роли в кросс-функциональном режиме, старший менеджер будет руководить усилиями по построению отношений с партнерами по бренду, поддерживая их усилия по связям с общественностью с помощью свежих, инновационных тактик по связям с общественностью.Помогать и представлять директора по коммуникациям во всех аспектах управления партнерами агентства по связям с общественностью в сфере красоты, в частности, выступая в качестве их основного повседневного контакта. Поддерживать и поддерживать Директора в ключевой области управления проблемами / кризисами, поскольку это связано с вопросами, связанными с красотой / продуктом.

    Сильный руководитель группы, которому поручено помочь команде реализовать тактику СМИ и внешних коммуникаций для обеспечения стратегического, приоритетного освещения Ulta Beauty в средствах массовой информации в сфере красоты и красоты в поддержку усилий Ulta Beauty и партнеров бренда.

    В дополнительные обязанности входит проверка назначенных, критический анализ, редактирование и утверждение коммуникационных материалов. Развитие долгосрочных отношений с приоритетными контактами в СМИ для повышения узнаваемости Ulta Beauty и увеличения возможностей для освещения в СМИ в приоритетных СМИ.

    Управляйте процессом проверки успешности взаимодействия со СМИ посредством анализа и измерения полученных результатов со СМИ. Наставник и управляйте одним непосредственным подчиненным. Должность требует командировок до 40%.

    Основные должностные обязанности:
    • Руководство усилиями по планированию и реализации инициатив Ulta Beauty Beauty PR-стратегии, включая взаимодействие с редактором по красоте и PR-стратегию, ориентированную на красоту, и внешнюю рекламу.
    • Ведение внешней коммуникационной поддержки корпоративных маркетинговых инициатив, включая «21 день красоты» и «Великолепные волосы», а также планирование планов по связям с общественностью для запуска приоритетных брендов.
    • Возглавляйте поддержку по связям с общественностью внутреннего бренда Ulta Beauty, Ulta Beauty Collection, с целью продвижения бренда и его портфолио продуктов в сфере красоты.
    • Разрабатывайте и управляйте идеями для основных сюжетных линий и распределяйте соответствующие медиаканалы, чтобы охватить приоритетную аудиторию Ulta Beauty. Вместе с директором развивать и поддерживать отношения с ключевыми представителями СМИ о красоте и красоте.
    • Взаимодействуйте с высшим руководством, чтобы помочь подготовить и управлять возможностями для СМИ, для которых они выступают в качестве представителей, включая топ-менеджеров, таких как мерчандайзинг SVP, заблаговременно определяя возможности для повышения осведомленности и репутации компании, делясь нашим повествованием, как указано в корпоративной PR-стратегии.
    • Развивайте отношения с широким кругом профильных экспертов внутри компании и определяйте инициативы по продвижению новых возможностей для продвижения в СМИ. Определите и обучите экспертов в предметной области, чтобы они стали спикерами.
    • Помогите управлять внешними партнерами-агентствами и выступайте в качестве основного повседневного контактного лица агентства.
    • Управление подходом к созданию и распространению материалов СМИ; координировать адаптацию и реализацию кампаний по всей организации.
    • Создайте процесс для эффективного и быстрого информирования внутренних заинтересованных сторон о результатах и ​​мероприятиях по связям с общественностью.
    • Служите ключевым партнером исполнительных команд по коммуникациям и мерчандайзингу, если это необходимо для работы.

    Готовы устроиться на работу своей мечты? Узнайте, как написать резюме, которое сообщает о ваших навыках.

    Toastmasters International — Обязанности PRM

    В качестве окружного менеджера по связям с общественностью (PRM) вы отвечаете за координацию активных программ по связям с общественностью и рекламе в округе.Устанавливая и поддерживая линии связи между районом и его клубами, а также между районом и общественностью, вы будете работать над повышением осведомленности о тамаде через местные средства массовой информации и социальные сети. Вы также несете ответственность за обучение клубных VPPR в вашем округе.

    Обязанности:

    • Защитите бренд Toastmasters.

    • Разработка плана по связям с общественностью:

      • Ознакомьтесь с доступными вам PR-инструментами и ресурсами   и используйте их.

      • Поставьте цели: Просмотрите и оцените предыдущие усилия по связям с общественностью вашего округа, его текущие задачи и тактику для достижения этих целей.

      • Определите бюджет по связям с общественностью для программы по связям с общественностью вашего округа.

      • Создайте рекламный календарь , чтобы определить, когда и как вы будете продвигать свой округ.

      • Укажите средства и инструменты , которые вы будете использовать для привлечения и связи с другими членами (внутренняя аудитория) и средствами массовой информации (внешняя аудитория), включая выпуски районных новостей, веб-сайты и сайты социальных сетей.

      • Сообщайте ключевые сообщения тамады   при написании пресс-релизов и общении с участниками, потенциальными участниками и журналистами.

      • Be Постоянный . Работа со СМИ требует терпения и времени. Mondo Times — отличный ресурс для поиска контактов в местных СМИ. Не сдавайся.

    • Следите за статусом на пути к своим целям.Сообщайте о прогрессе, мероприятиях и новостях руководителям вашего округа по электронной почте.

    Обязанности, перечисленные выше, являются ключом к вашему успеху в качестве PRM. Также важно знать, за что вы отвечаете, , а не , чтобы вы могли сосредоточиться на связях с общественностью.

    Не Ответственный:
    • Нанимайте, обучайте или контролируйте команду по строительству округа, спонсоров округа, наставников или тренеров.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.