Как на доброделе написать благодарность: Как отправить жалобу через «Добродел». Инструкция

Содержание

Как отправить жалобу через «Добродел». Инструкция

Как зарегистрироваться

Для того чтобы направить обращение, нужно пройти процедуру регистрации на сайте проекта http://vmeste.mosreg.ru или через мобильное приложение. Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем вам на почту придет письмо, чтобы подтвердить регистрацию. После этого нужно лишь войти с помощью указанного адреса электронной почты и пароля в приложение или на сайт проекта «Добродел». 

Какие жалобы можно направлять

После авторизации пользователям станут доступны три раздела по категориям обращений: «Выразить благодарности», «Внести предложение» или «Сообщить о проблеме». В каждом из разделов предлагается выбрать сферу: «Торговля», «Город, благоустройство территории», «Физкультура и спорт», «Двор, придомовые территории», «Дом, ЖКХ», «Автомобильные дороги», «Медучреждения», «Образовательные организации», «Природа, экология», «Работа, трудоустройство», «Связь, интернет, СМИ», «Транспорт», «Работа МФЦ», а также из предложенных вариантов детализировать проблему.

 

В каждой сфере представлены около 20 вариаций проблемы. Например, в разделе «Работа» можно сообщить о задержках зарплаты или отсутствии работы в определенном городе, в «Медицине» – рассказать об отказе в медицинской помощи, хамстве врачей, вымогательствах и некачественных услугах, в «Городе, благоустройстве территории» – пожаловаться на низкую температуру в квартире, плохую уборку дворов от снега, неблагоустроенные зоны парковки, плохое состояние газонов и бездомных животных. 

Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. 

Сколько ждать ответа

Ответы на обращения, будь то предложения или жалобы, стоит искать в разделе «Решения». Как только на ваш отзыв будет получен ответ властей, вам придет уведомление на почту. Максимальный срок рассмотрения жалоб от ведомств и муниципальные образований Московской области – 8 рабочих дней. 

Благодаря автоматизированной системе, ответы на вопросы граждан доступны всем пользователям «Добродела», в режиме онлайн можно отслеживать их качество. Если ответ от ведомств вовремя не поступил, то проблеме присваивается статус «Просрочено».

По данным министра государственного управления, информационных технологи и связи Московской области Максута Шадаева, все ответы на жалобы должны содержать информацию о решении проблемы с подтверждающими фото или актами, подписанными жителями, или обозначением конкретных сроков решения проблемы. В противном случае ответы считаются отписками и будут разбираться на совещаниях.

Источник: riamo.ru

Источник: http://inbalashikha.ru/novosti/podmoskove/kak-otpravit-zhalobu-cherez-dobrodel-instrukciya

Как отправить жалобу через «Добродел» — Советы

Новый интернет-портал «Добродел» для приема обращений жителей Московской области работает с 1 июня в тестовом режиме. Этот сервис позволяет направлять через интернет жалобы, предложения и отзывы по 20 наиболее острым проблемам и оперативно получать ответы от региональных властей. Активные граждане, зарегистрировавшись на портале, могут принимать участие в опросах, а также оставлять адресные благодарности для конкретного ведомства или работника. За время тестовой работы «Добродела» на сайте зарегистрировались более 17 тысяч жителей, которые оставили около 6 тысяч обращений. Уже сейчас «Доброделом» можно пользоваться в гаджетах через приложение на платформе Android, а с 1 ноября его могут установить и пользователи iOS. Как пользоваться «Доброделом», читайте в инструкции РИАМО. 

Как зарегистрироваться

Интернет-портал «Добродел»

Для того, чтобы направить обращение, нужно пройти процедуру регистрации на сайте проекта http://vmeste.mosreg.ru или через мобильное приложение. Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем вам на почту придет письмо, чтобы подтвердить регистрацию. После этого нужно лишь войти с помощью указанного адреса электронной почты и пароля в приложение или на сайт проекта «Добродел».  

Какие жалобы можно направлять

© РИАМО,  Татьяна Коробейник

Мобильное приложение «Добродел»

После авторизации пользователям станут доступны три раздела по категориям обращений: «выразить благодарности», «внести предложение» или «сообщить о проблеме». В каждом из разделов предлагается выбрать сферу – «Торговля», «Город, благоустройство территории», «Физкультура и спорт», «Двор, придомовые территории», «Дом, ЖКХ», «Автомобильные дороги», «Медучреждения», «Образовательные организации», «Природа, экология», «Работа, трудоустройство», «Связь, интернет, СМИ», «Транспорт», «Работа МФЦ», а также из предложенных вариантов детализировать проблему. 

В каждой сфере представлены около 20 вариаций проблемы. Например, в разделе «Работа» можно сообщить о задержках зарплаты или отсутствии работы в определенном городе, в «Медицине» — рассказать об отказе в медицинской помощи, хамстве врачей, вымогательствах и некачественных услугах, в «Городе, благоустройстве территории» — пожаловаться на низкую температуру в квартире, плохую уборку дворов от снега, неблагоустроенные зоны парковки, плохое состояние газонов и бездомных животных.  

Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. 

Сколько ждать ответа

© РИАМО,  Татьяна Коробейник

Интернет-портал «Добродел»

Ответы на обращения, будь то предложения или жалобы, стоит искать в разделе «Решения». Как только на ваш отзыв будет получен ответ властей, вам придет уведомление на почту. Максимальный срок рассмотрения жалоб от ведомств и муниципальные образований Московской области – 8 рабочих дней. 

Благодаря автоматизированной системе, ответы на вопросы граждан доступны всем пользователям «Добродела» и в режиме онлайн можно отслеживать их качество. Если ответ от ведомств вовремя не поступил, то проблеме присваивается статус «Просрочено».

По данным министра государственного управления, информационных технологи и связи Московской области Максута Шадаева, все ответы на жалобы должны содержать информацию о решении проблемы с подтверждающими фото или актами, подписанными жителями, или обозначением конкретных сроков решения проблемы.

В противном случае ответы считаются отписками и будут разбираться на совещаниях, обещает министр. 

Есть проблема? Будет решение! В Подмосковье работает портал жалоб и предложений «Добродел»

16 сент. 2020 г., 11:25

Любой житель на интернет-портале — dobrodel.mosreg.ru – может оставить обращение, жалобу, предложение или выразить благодарность. Достаточно зарегистрироваться и вперед! Заходите с компьютера или смартфона.

Чтобы зарегистрироваться на сайте Добродел, нужно создать учетную запись. Кнопка «Зарегистрироваться» расположена в правом верхнем углу. В открывшейся форме необходимо заполнить обязательные поля. На электронную почту, указанную при регистрации будет отправлена ссылка, перейдя по которой пользователь подтверждает правильность ввода данных и получает доступ в личный кабинет, где может отслеживать ход рассмотрения обращения (статус претензии, ФИО исполнителя и его комментарии).

Добродел – это ваш электронный помощник в решение проблем.

Единая книга жалоб Добродел позволяет зарегистрировать обращение в одной из 18 категорий, расположенных на панели слева. Здесь можно пожаловаться на автомобильные дороги, благоустройство города и придомовых территорий. Написать жалобу на работу ЖКХ, образовательных учреждений, поликлиник и больниц, нарушений в сфере торговли, работу общественного транспорта и т.д. Претензия, которая не подходит ни к одной из тематик, предлагаемых сайтом, может быть опубликована в разделе «Предложения».

После публикации сообщение попадает на модерацию, где в течение 2-х рабочих дней проверяется сотрудниками сайта. После этого жалоба публикуется, регистрируется и затем передается в соответствующий орган исполнительной власти. Там назначается исполнитель, ответственный за своевременное рассмотрение обращения.

ВАЖНО: Срок рассмотрения жалобы — 9 дней. Официальный ответ оформляется письмом за подписью должностного лица структурного подразделения, рассматривающего обращение.

Искусственная неровность восстановлена

ПРОБЛЕМА. Черноголовка. Отсутствуют секции искусственных неровностей на ул. Полевой.

РЕШЕНИЕ. РУАД № 7 рассмотрело обращение жителя Черноголовки и сообщила, что  указанная в обращении автомобильная дорога входит в реестр собственности Московской области и находится в оперативном управлении ГБУ МО «Мосавтодор». Работы по ремонту искусственной неровности на указанной автомобильной дороге выполнены.

Реклама удалена

ПРОБЛЕМА. Ботово. Незаконная реклама на ул. Центральная, возле остановочного павильона.

РЕШЕНИЕ. Сотрудниками МБУ Служба благоустройства г. о. Черноголовка проведен осмотр в д. Ботово на ул. Центральная. Факт подтвердился. Меры приняты, незаконно размещенные информационные материалы со столба удалены.

 

Ветка удалена

ПРОБЛЕМА.Черноголовка. На ул. Центральной, д. 4 вдоль проезжей части сухое дерево, ветка создает опасность для прохожих и автомобилей.

РЕШЕНИЕ. Сотрудниками МБУ «Служба благоустройства» спустя три дня провели осмотр дерева по указанному адресу.Факт наличия сухостойной ветки на дереве подтвердился. Меры приняты, сухостойная ветка по вышеуказанному адресу удалена.

 

Контактный телефон МБУ «Служба благоустройства»: 8 (49652) 2-14-64.

Источник: http://inchernogolovka.ru/novosti/obschestvo/est-problema-budet-reshenie-v-podmoskove-rabotaet-portal-zhalob-i-predlozheniy-dobrodel

#добродел — Раменский городской округ

С 1 июля по 31 августа на портале «Добродел» проходит 2 этап голосования по включению автомобильных дорог в план ремонта на 2021 год. Какие дороги ремонтировать — решаете вы.

От Раменского округа на голосование вынесено 62 дороги. И у подавляющего большинства из них – 0 голосов. Прошу вас проявить активность и присоединиться к голосованию!

Список дорог, которые вынесены на голосование:
1. М-5 «Урал» — Сабурово (0 км — 1.475 км )
2. с.п.Кузнецовское, к СНТ «Милосердие»
3. гп Раменское ул.Березки
4. гп Раменское ул.Прохладная
5. г.п.Ильинский, ул.Ильинская
6. с.п. Константиновское, с.Вишняково уч.2
7. Московская область, Раменский район, с. Новое, Зеленый тупик
8. с.п.Вялковское, д. Власово, ул.Новая
9. гп Раменское, ул.Десантная
10. Раменский район, с.п. Заболотьевское, с.Новое, ул.Садовая с проездами
11. МО, Раменский р., с.п. Ганусовское, д.Жирошкино, линия 3
12. гп Раменское ул.Колодезная
13. р.п. Ильинский, ул. Октябрьская (0 км — 2.405 км )
14. г/п Кратово ,д.Хрипань,ул.Полевая
15. гп. Удельная ул. Шахова
16. Ульянинское пос., д. Костино
17. М-5 «Урал» — Татаринцево (0 км — 4.365 км )
18. Быково — фабрика «Спартак» (0.4 км — 0.618 км )
19. с.п.Никоновское, к СНТ «Рассвет-Натальино»
20. Рыболовское пос., д.Старниково: Рязанское шоссе-коттеджи
21. с.п.Ганусовское, д. Нестерово, проезд 3-й, уч. 2
22. «Московская область, Раменский район, д. Клишева, проезд от ул. Октябрьская до ул. Октябрьский переулок»
23. Гжельское пос. д. Коняшино, ул. п. Строитель, уч. 3
24. Гжельское пос. д. Минино, ул. Садовая, уч.2
25. гп Раменское ул.Новая
26. Михнево — Опытное Поле (0 км — 0.928 км )
27. с. Речицы, ул. Радужная уч.5
28. с. Речицы, ул. Радужная уч.1
29. г/п Кратово ,дп Кратово,ул.6-я Западная
30. с.п. Кузнецовское, д. Надеждино ул. Лесная участок 1
31. Заболотьевское с. п., д. Первомайка, ул. Московская
32. г.п. Быково ул. Октябрьская
33. пос. Вялковское, Раменский район, д. Вялки, ул. Южная
34. Гжельское пос. ул. 2-я Шоссейная д. Трошково участок 1
35. Заболотьевское с. п., с. Малахово — д. Захариха, уч. 3
36. с.п.Ганусовское, д. Жирошкино, проезд 3-й
37. с.п.Заболотьевское, д. Клишева, ул. Школьная (у школы)
38. г/п Кратово ,дп Кратово,ул.Тимирязевская
39. Гжельское пос., от д. Кошерово до пл. Григорово
40. с. п.Вялковское, с. Строкино, ул.Школьная, проезд 2-й
41. г/п Кратово ,дп Кратово,ул.1-я Западная
42. Сафоновское сп д.Сафоново, ул.Шоссейная
43. гп Раменское ул.Гостица (вост.Гостица)
44. Новохаритоновское пос., д.Мещеры (участок 1)
45. Гжельское пос., с. Гжель, ул. Луговая участок 3
46. Островецкое пос., д.Сельцо, ул.Центральная
47. гп. Раменское проезд от ул. Народное имение до бассейна «Сатурн»
48. п.Гжель, ул.Полевая
49. с.п.Кузнецовское, д.Пласкинино, ул.Центральная, проезд у пруда
50. п.Комбината стройматериалов — 2, ул.Шоссейная
51. пос. Вялковское, Раменский район, д. Вялки, ул. Южная уч1
52. Кузнецовское, пос. Машиностроитель, ул. Мира
53. с.п. Заболотьевское, д.Заболотье, ул. Ленинская
54. гп Раменское д.Дергаево, ул.Ленинская
55. Ульянинское пос., д. Фоминское
56. Кузнецовское пос., с. Малышево ул. Молодежная участок 2
57. Раменский район, г.п. Ильинский, ул. Коммунистическая
58. г.п. Быково ул. Пушкинская
59. д. Минино, ул. Южная уч.1
60. Сафоновское сп д.Литвиново, ул.Мира
61. Рыболовское пос., к Слободке с.Михеево участок 2
62. Ульянинское пос., с. Ульянино (от ДК Рубин до д.114)


Источник: Отдел пресс-службы администрации Раменского городского округа.

Добродел брянская область официальный сайт как написать письмо

Например, начиная с 17 октября в информационную систему можно передавать сообщения о неисправном освещении и ограждении на дорогах, а также предложить дорогу в план по обустройству освещения. Чаще всего поступают вопросы, касающиеся дворов и придомовых территорий, ЖКХ, благоустройства, дорог, транспорта и медицины. За прошедшие дни октября в информационную систему поступило обращений. В Реутове самыми популярными темами для обращений остаются вопросы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, ремонта дорог. Дорогие читатели!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пожаловаться и написать заявку в адрес ЖКХ можно теперь и через сайт