Как на госуслугах изменить личные данные: Как изменить данные в Госуслугах

Содержание

Как изменить данные в Госуслугах

Регистрируясь на портале государственных услуг, каждый гражданин обязательно вводит всю свою личную информацию, которая является индивидуальной и не подлежит разглашению, в частности материалы из документов, подтверждающих личность. Однако вся документация может подвергаться смене в связи с потерей, сменой фамилии, регистрации и по многим другим причинам. Это в свою очередь влечет за собой необходимость редактировать сведения в личном кабинете портала, поскольку при их несовпадении во время сверки с базой официальных сайтов учреждений, действия не будут подтверждены. Тогда у пользователей возникает вопрос, как изменить данные на Госуслугах. Один из документов, информацию из которого может потребоваться редактировать, это паспорт гражданина России.

Что можно корректировать

Интересуясь, как изменить данные паспорта на Госуслугах, необходимо перейти в кабинет на портале, и открыть раздел с личными сведениями и контактами.

На экране компьютера или гаджета должны появиться:

ФИО пользователя и половая принадлежность;
дата рождения и место;
гражданство;
серия, номер паспорта, кем выдан;
адрес прописки, указанный в удостоверении личности;
страховой номер индивидуального лицевого счета.

Также покажутся и другие факты, введенные пользователем при регистрации и подтверждении аккаунта.

Как поменять данные паспорта на Госуслугах, разобраться будет не сложно, однако сама по себе процедура затруднительная, поскольку все операции контролируются сервисом и тщательно проверяются, что необходимо для безопасности граждан и избегания мошеннических действий посторонних лиц.

Пошаговая инструкция

Интересуясь, как поменять паспортные данные на Госуслугах, гражданину потребуется пройти несколько шагов, соблюдая последовательность:

Авторизоваться, введя логин и пароль в соответствующих строках;
Войти в систему на страницу личного кабинета, нажав на фамилию, указанную в верху экрана;
Выбрать соответствующую ссылку, на странице которой содержатся все сведения о владельце аккаунта;
Выбрать функцию «Редактировать»;
Ввести правки в требующихся полях;
Сохранить правки.

Затем запустится автоматическая система сверки введенных сведений с информационной базой учреждений, выдающих документацию и вносящих в них изменения. При их совпадении, профиль изменится. В противном случае, его не удастся отредактировать.

Что нужно сделать перед редактированием профиля

Прежде чем приступить к правке информации на станице сайта, владельцу аккаунта необходимо отправиться в государственные органы и сменить удостоверение личности, СНИЛС и другую документацию, поскольку только при удачном их сравнивании с системой, аккаунт будет подтвержден. Иначе действия будут считаться мошенническими, и не примутся как достоверные.

Таким образом, анализируя вопрос, как поменять данные на Госуслугах, следует учитывать не только их актуальность, но и актуальность документации, с которой будет осуществляться сверка.

Как изменить паспортные данные в госуслугах после замены или смены фамилии

Единый портал государственных услуг представляет собой уникальный сервис для подачи заявлений, оформления бумаг и дистанционной записи на прием в государственные ведомства. После регистрации каждый пользователь прописывает в личном кабинете свои персональные данные, включая реквизиты — паспорт, СНИЛС, ИНН и другие. Со временем может возникнуть потребность замены оригиналов документов, одновременно с этим следует внести корректировки в интернет-сервисе, чтобы в дальнейшем не возникло проблем при использовании ресурса. В статье разберем, как изменить паспортные данные после замены в госуслугах.

Когда может понадобиться изменение паспортных данных

В жизни каждого гражданина может возникнуть потребность в замене оригинала документов государственного образца.

Существует множество причин для проведения подобной процедуры, рассмотрим самые популярные:

Согласно законодательству Российской Федерации, каждый гражданин должен осуществить перевыпуск паспорта при достижении определенного возрастного ограничения. По регламенту корочку обновляют в 20 лет и 45 лет, после чего она остается неизменной до ухода из жизни гражданина.
Смена персональной информации потребителя. Каждый человек имеет полное право подать документы на изменение фамилии или имени по своему усмотрению, но только при переходе черты совершеннолетия.
Потеря документа, кража или его износ, повреждение, вследствие неаккуратного использования. При этом придется заплатить государственную пошлину за обновление корочки.

Особенно подобная процедура касается представительниц слабого пола. При оформлении бракосочетания в большинстве случаев женщина берет фамилию супруга, что приводит к длительной бумажной волоките и замене почти всех документов.
При изменении пола, также потребуется перевыпуск паспорта.

Следует учитывать, что при внесении изменений в бумагах государственного образца, персональной информации или выпуске новых документов, необходимо одновременно с этим произвести корректировку сведений в личном кабинете единого портала госуслуг. В противном случае это может привести к серьезным проблемам при оформлении заявлений, записи на прием и использовании сервиса.

Интернет-ресурс активно сотрудничает практически со всеми уполномоченными ведомствами и органами власти, а вся информация о пользователе тщательно проверяется и синхронизируется с государственными учреждениями, поэтому важно вносить только актуальные данные в настройках учетной записи.

Изменение паспортных данных на портале Госуслуги

После того как сменили документы, необходимо внести изменения на портале государственных услуг. Для этого следуйте инструкции:

Выполните авторизацию на официальном сайте, в меню входа укажите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, а также защитный пароль учетной записи.
На верхней панели найдите свои инициалы и нажмите на них.
Появится всплывающее меню, в котором следует перейти по ссылке в личный кабинет.
В следующем окне перейдите в раздел моих данных и контактов.
На дисплее отобразится детальная информация о пользователе, сведения о его документах.
Здесь же увидите кнопку редактирования персонального кабинета.
После этого на экране мобильного устройства отобразится анкета, в которой прописаны ваши сведения. При необходимости внесите изменения в определенном пункте – фамилия, паспорт или другое.
Сохраните внесенные корректировки, чтобы они вступили в силу. Готово.

Характеристики не поменяются моментально. На проверку и рассмотрение информации уйдет около пяти суток. В этот период сведения отправляются и синхронизируются с базой данных пенсионного фонда, паспортного стола и другими уполномоченными ведомствами.

Возможные проблемы и как их решить

Сама процедура изменения данных займет у вас всего несколько минут. Несмотря на максимальную простоту, многие пользователи жалуются на проблемы и затруднения. Рассмотрим самые популярные ситуации:

Следует учитывать, что при замене фамилии или имени, перед корректировкой персонального кабинета государственных услуг необходимо оформить новый СНИЛС в пенсионном фонде, только после этого выполнять редактирование.
Как только получили на руки оригинал паспорта, не спешите обращаться к сервису госуслуг. Рекомендуется подождать около месяца, ведь только за этот период произойдет обновление базы данных государственных ведомств. В противном случае, добавленные реквизиты на портале не пройдут проверку.
Потребитель указал неверные номера и сведения. При редактировании внимательно проверяйте введенную информацию.
На едином портале могут производиться профилактические работы и определенные услуги будут недоступны некоторое время.

Чтобы проблем с интернет-сервисом не возникало, рекомендуется использовать актуальную версию браузера и не работать одновременно в нескольких окнах.

Если сведения так и не обновились, обратитесь в МФЦ за консультацией, здесь вам окажут содействие в выполнении процедуры. На госуслугах отлично развита система обратной связи, на рабочем столе выделен специальный раздел помощи и поддержки, где рассмотрены популярные вопросы и методы их решения.

Можете напрямую связаться со специалистом по бесплатной технической линии «88001007010» или в онлайн-чате на странице ресурса.

В статье рассмотрели, как поменять паспортные данные в персональном кабинете сервиса госуслуг. При изменении оригиналов документов желательно редактировать и внести новые сведения в интернет-ресурс, в противном случае дальнейшее использование будет сильно затруднено, не сможете подать заявления или получить определенную услугу в электронном формате. Ведь единый портал активно сотрудничает со всеми ведомствами и муниципальными учреждениями, с которыми налажен постоянный обмен информацией.

Вопросы и ответы / Портал госуслуг Москвы

Фильтр по вопросам

Выберите темуАвтоплатежи по выставленным счетам за текущий ЕПД, МГТС, детский сад, кружки и секцииАвтоплатежи по расписаниюАвторизация и восстановление пароляАннулирование разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииАренда городских пространствБесплатное получение земельного участка в собственность гражданами и юридическими лицамиВвод СНИЛСВключение места размещения нестационарного торгового объекта при стационарном торговом объекте в схему размещения нестационарных торговых объектов (внесение изменений в схему размещения)Внесение в реестр резидентных парковочных разрешенийВнесение изменений в договор аренды земельного участка для строительства (реконструкции) капитального сооруженияВнесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Троицк)Внесение изменений в разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ОКН)Внесение изменений в разрешение на строительство (только для ООПТ)Внесение изменений в разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкцииВнесение изменений в реестр лицензий по управлению многоквартирными домамиВозмещение затрат на адаптацию продукцииВозмещение затрат на подтверждение соответствия продукции (сертификация продукции)Возмещение затрат на получение охранных документов (патентов, свидетельств) на РИД и средства индивидуализацииВозмещение затрат на сертификацию соответствия систем менеджментаВыдача пропусков грузовикамВыдача разрешения на строительствоВызов мастера (подача заявки в ЕДЦ)Выкуп арендуемой недвижимости у города субъектами малого и среднего бизнеса Государственная экспертиза результатов инженерных изысканий и проектной документацииГрадостроительный план земельного участка городского округа ТроицкГрадостроительный план земельного участка городского округа ЩербинкаГрант в целях стимулирования развития субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих реализацию товаров за пределы территории Российской Федерации, экспорт результатов интеллектуальной деятельности и (или) услугДоговор на размещение объекта благоустройстваДополнительное соглашение об изменении договора аренды земельного участкаДополнительное соглашение об изменении договора аренды недвижимости, принадлежащей городу, за исключением земельных участков и жильяЕдиный платежный документ для нежилых помещенийЕжемесячная городская денежная выплата, включающая компенсацию на оплату стационарного телефонЗадание (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Задание на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияЗаключение о соответствии Сводному плану подземных коммуникаций и сооруженийЗаписаться на личный приём в МАДИЗапись в детский садЗапись в колледжЗапись в кружки, спортивные секции, дома творчестваЗапись в офис МОСГОРТУРЗапись в первый класс, перевод из одной школы в другуюЗапись к ветеринарному врачуЗапись на ЦПМПК г.

МосквыЗапись на медкомиссию для получения справки в ГИБДДЗапись на приёмЗапись на приём к нотариусуЗапись на прием в центр «Моя карьера»Запись на прием к врачуЗапись на прием к экспертамЗапись на проведение контрольно-геодезической съемкиЗапись на регистрационный учет на территории Троицкого и Новомосковского административных округовЗапись на собеседование в Школу вожатыхЗапись на торжественное вручение первого паспортаЗапись на участие в ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итоговом сочинении (изложении), итоговом собеседовании по русскому языку для 9 классовЗапись ребёнка в группу продлённого дняЗапрос на сверку расчетов по финансово-лицевому счетуЗапрос, изменение и отмена доступа к электронной медицинской картеЗаявление на устранение строительных дефектов в рамках переезда по программе реновацииИзменение разрешенного использования земельного участка Информация об очерёдности граждан, состоящих на жилищном учётеКарта москвича для студента/ординатора/аспиранта/ассистента-стажераКопии правоудостоверяющих, правоустанавливающих документовЛицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домамиЛицензирование розничной продажи алкогольной продукцииЛичный кабинетЛичный кабинет юридического лицаМОСВОДОКАНАЛ.

Заключение договора о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведения МОСВОДОКАНАЛ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к сетям водоснабжения и (или) водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение акта о подключении к сетям холодного водоснабжения, водоотведенияМОСВОДОКАНАЛ. Получение технических условий подключения к сетям холодного водоснабжения, водоотведения МОСВОДОСТОК. Заключение договора о подключении (технологическом присоединении) к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении объекта строительства к централизованной системе водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение акта о подключении к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСВОДОСТОК. Получение технических условий подключения к сетям водоотведения поверхностных сточных водМОСГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСГАЗ.

Получение акта о подключении к сетям газораспределения МОСГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение договора о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение акта о подключении к сетям газораспределенияМОСОБЛГАЗ. Получение технических условий подключения к сетям газораспределенияМОЭК. Заключение договора о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к системам теплоснабженияМОЭК. Получение акта о подключении к сетям теплоснабженияМОЭК. Получение технических условий подключения к сетям теплоснабженияНазначение компенсации на приобретение технического средства реабилитации инвалидам за счет средств бюджета города МосквыНаправление декларации о характеристиках объекта недвижимостиНаправление замечаний к промежуточным отчётным документамНаправление обращения об исправлении ошибок, допущенных при определении кадастровой стоимостиНаправление предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки города МосквыНаше деревоОЭК.

Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямОЭК. Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетямОЭК. Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямОбщие вопросыОпределение вида фактического использования зданий и помещений в целях налогообложения и выдача копии актаОрдер на производство земляных работ, установку временных ограждений и объектовОтзыв согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеОтказ от права постоянного (бессрочного) пользования либо пожизненного наследуемого владения земельным участкомОформление (закрытие) порубочного билета и (или) разрешения на пересадку зеленых насажденийОформление полиса ОМСОформление приемочной комиссией акта о завершенном переустройстве, перепланировке помещения в многоквартирном домеПАО «Россети Московский регион». Заключение договора о технологическом присоединении к электрическим сетямПАО «Россети Московский регион».

Заключение дополнительного соглашения к договору о подключении (технологическом присоединении) к электрическим сетям ПАО «Россети Московский регион». Получение акта о технологическом присоединении к электрическим сетямПарковочные разрешения для многодетных семейПереезд по программе реновацииПерераспределение земель и (или) земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, и земельных участков, находящихся в частной собственностиПодача апелляции о несогласии с выставленными баллами ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ)Подача отчетности по долевому строительствуПодготовка, утверждение, изменение (переоформление) и отмена градостроительных планов земельных участковПодтверждение документов об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях, ученых званияхПоиск вакансий (работы)Поиск информации о ранее поданных заявлениях на предоставление государственных услугПоиск пропавших и найденных животныхПолучение архивной справки из государственных архивов МосквыПолучение земельного участка в безвозмездное пользованиеПолучение земельного участка в собственность собственником здания, сооруженияПолучение и оплата ЕПДПолучение информации жилищного учётаПолучение информации об эвакуированном транспортном средствеПолучение места на ярмарке выходного дняПолучение охотничьего билетаПолучение права постоянного (бессрочного) пользования земельным участкомПолучение разрешения на ввод объекта в эксплуатациюПолучение социальной карты учащегосяПолучение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугПомощь в переездеПосмотреть информацию о посещении и питании в школеПособия и компенсации семьям с детьми (в т.

ч. многодетным)Постановка граждан льготных категорий, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, на учет для получения бесплатной санаторно-курортной путевкиПредварительное согласование предоставления земельного участкаПредзапись на государственные услуги по регистрации автотранспортных средствПредоставление городских мер социальной поддержки в денежном выражении либо в виде социальных услугПредоставление ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг местной телефонной связиПредоставление земельных участков в аренду правообладателям зданий, сооружений, расположенных на земельных участкахПредоставление информации и документов о зарегистрированных до 31 января 1998 г. правах на объекты жилищного фондаПредоставление информации из Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПредоставление информации о результатах ГИА (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения)Предоставление питания за счёт средств бюджета города МосквыПредоставление разъяснений, связанных с определением кадастровой стоимостиПредоставление сведений, содержащихся в ИАИС ОГДПриём показаний и оплата электроэнергииПриёмка исполнительной документации для ведения Сводного плана подземных коммуникаций и сооружений в городе МосквеПриватизация гражданами жилых помещений жилищного фонда города МосквыПрием показаний приборов учета водыПриемка результатов инженерных изысканий в ИАИС ОГДПрикрепление к детской стоматологической поликлиникеПрикрепление к женской консультацииПрикрепление к поликлиникеПрикрепление к стоматологической поликлиникеПрикрепление ребенка к детской поликлиникеПрисвоение гражданам статуса «Предпенсионер»Проверка и пополнение баланса домашнего телефона МГТСПродление срока действия согласования переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеПросмотр результатов олимпиадыПубличные слушанияПутевки на отдых и оздоровление детейРазрешение (или его копия) на работы по сохранению объекта культурного наследия федерального значения (за исключением объектов, перечень которых устанавливается правительством РФ)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Троицк)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (городской округ Щербинка)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ОКН)Разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (только для ООПТ)Разрешение на использование земельных участков, которые принадлежат городу, либо государственная собственность на которые не разграниченаРазрешение на работы по сохранению объекта культурного наследия регионального значения, выявленного объекта культурного наследияРазрешение на строительство (городской округ Троицк)Разрешение на строительство (городской округ Щербинка)Разрешение на строительство (для ООПТ)Разрешение на строительство (только для ОКН)Разрешение на таксомоторную деятельностьРаспоряжение о снятии запрета на строительствоРегиональная социальная доплата к пенсииРегистрация аттракционаРегистрация самоходных машин и прицепов к нимРегистрация физического лицаСведения о капитальном ремонтеСервис сверки финансово-лицевых счетов арендаторовСогласие на залог, переуступку прав аренды земельного участка либо субарендуСогласие на субаренду либо переуступку прав аренды недвижимости, принадлежащей городу (за исключением земельных участков и жилья)Согласование дизайн-проекта размещения вывескиСогласование межевого плана границ земельного участкаСогласование мероприятий по уменьшению выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух в периоды неблагоприятных метеорологических условийСогласование переустройства, перепланировки помещения в многоквартирном домеСогласование специальных технических условийСубсидии в целях возмещения затрат, возникших при перевозке (транспортировке) товаров от пунктов отправления на территории Российской Федерации до конечного пункта назначения на территории иностранного государстваСубсидии на возмещение части затрат на создание, развитие имущественного комплекса технопарка, индустриального паркаТехнические вопросыТехнический осмотр самоходных машин и прицепов к нимУведомление о соответствии (несоответствии) завершенного строительства требованиям законодательства о градостроительной деятельностиУведомление о соответствии (несоответствии) параметров планируемого строительстваУведомление об изменении параметров планируемого строительстваУдостоверение тракториста-машиниста (тракториста)Установка рекламной конструкцииШтрафыЭлектронная медицинская картаЭлектронный дневник

Помощь и поддержка

Для подачи заявления необходимо:

Авторизация на портале «Работа в России»

Перейдите на страницу входа для соискателей
Нажмите кнопку «Войти»
На странице «Вход» введите логин и пароль от портала «Госуслуг». Нажмите «Войти».
Откроется главная страница ЛК Соискателя.

Публикация резюме на портале «Работа в России»

Перейдите в раздел «Добавить резюме» из верхнего «Меню».
Внесите информацию в конструктор резюме. Обязательно заполните поля: Зарплата, Сфера деятельности, Желаемая должность, Регион, E-mail, Образование, Историю трудовой деятельности.
Нажмите «Сохранить».
Ваше резюме отправлено на проверку в службу занятости населения. Результат проверки будет направлен на e-mail, указанный в резюме.

Заполнение формы заявления на получение пособия по безработице

После успешной проверки и публикации Вашего резюме, нажмите на «Подать заявление».
Ознакомитесь с информацией о размере пособия в 2020 году.
Нажмите «Оформить пособие по безработице»
Проверьте правильность заполненной информации. В случае если данные отображается некорректно, то для изменения Ваших персональных данных перейдите в Ваш личный кабинет на портале Госуслуг
В блоке «Резюме» выберете резюме опубликованное ранее. Если у Вас нет резюме – нажмите «создать резюме» и выполните шаги, описанные в разделе «Публикация резюме на портале «Работа в России»».
В блоке «Адрес места жительства» укажите Ваш действующий адрес регистрации по месту жительства, который указан в паспорте или ином документе (справка о регистрации по месту жительства)
В блоке «Место оказания услуги» выберете субъект Российской Федерации, в котором Вы зарегистрированы и центр занятости населения, с которым Вы хотели бы осуществлять взаимодействие при получении государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы.
Укажите удобный способ получения пособия по безработице и заполните требуемые поля.
Проверьте контактные данные в блоке «Способы связи». Отредактируйте или заполните информацию при необходимости.
Проставьте галки для подтверждения согласия на обработку персональных данных в целях принятия решения по обращению и предоставления государственных услуг в области содействия занятости населения. Обратите внимание, что без проставления галки о согласии, кнопка «Отправить заявление» недоступна.
Нажмите «Отправить заявление».

Допустили ошибку в заявлении?

В случае, если Вам необходимо внести изменения в заявление, Вам следует обратиться в ЦЗН, который Вы выбрали при заполнении.

Обращаем Ваше внимание, что в данном случае отзывать заявление нет необходимости.

Для возвращения заявки в работу и возможности внести изменения, сообщите сотруднику ЦЗН Ваш номер заявки, ФИО и ошибку, которую допустили.

Отозвали заявление?

В случае, если Вы отозвали заявку на получение пособия в связи с допущенной ошибкой, Вы можете повторно подать её через 7 дней.

Дополнительная информация отобразится на странице «Мои заявления».

Информацию для связи с ЦЗН Вы можете получить на странице Государственная служба занятости в блоке «Местоположение центров занятости населения».

О защите персональных данных на Портале госуслуг

Ежегодно 5 мая свой профессиональный праздник отмечает Криптографическая служба России, обеспечивающая защиту информации в нашей стране и в ее учреждениях за рубежом.

Специально в этот день мы подготовили для вас 5 рекомендаций о том, как дополнительно защитить свой аккаунт на госуслугах и не беспокоиться за сохранность своих персональных данных.

Уникальный пароль
Придумайте длинный и сложный пароль, который будет отличаться от вашего пароля в социальных сетях или электронной почты. Иначе утечка данных с любого вашего аккаунта может поставить под угрозу безопасность учетной записи на госуслугах.

Двухэтапная проверка входа
Если включить эту функцию, то при каждом входе в систему вам на телефон будет отправляться одноразовый код, который нужно ввести в специальное поле на портале. Эта мера поможет защитить ваш аккаунт, даже если пароль украдут. Вы вовремя узнаете о том, что кто-то пытается зайти в ваш личный кабинет, и сможете оперативно поменять пароль.

Оповещения о входе
Включите оповещения о входе, чтобы получать уведомления на электронную почту о каждом успешном входе в акканут госуслуг.

Контрольный вопрос
В качестве дополнительной меры защиты вашей учетной записи можно установить контрольный вопрос. Если ответ на него будете знать только вы, это поможет защитить аккаунт от попыток мошенников сменить ваш пароль.

Электронная подпись
Квалифицированная электронная подпись позволяет входить в аккаунт без подтверждения по SMS. Обратите внимание, что эту функцию стоит включать только тем, кто пользуется средством электронной подписи.

Включить перечисленные меры безопасности можно в настройках учетной записи на Едином портале госуслуг gosuslugi.ru.

Берегите свои персональные данные и получайте госуслуги онлайн!

В российские COVID-сертификаты внесли данные о загранпаспорте :: Общество :: РБК

Номер и серия загранпаспорта появляются в версии сертификата на английском языке, если пользователь внес эти данные в своем личном кабинете на Госуслугах. В сертификате на русском данные о документах владельца отсутствуют

Фото: Андрей Любимов / РБК

На портале Госуслуг запущена услуга по автоматическому формированию сертификатов о вакцинации от коронавируса на английском языке, процедура транслитерации имен в ней автоматическая, она осуществляется в соответствии с правилами перевода МВД, заявил замглавы Минцифры Олег Качанов. Его слова РБК передала пресс-служба ведомства.

«Сертификат вакцинированного в формате qr-кода будет сформирован с указанием сведений загранпаспорта в том случае, если данные заграничного паспорта указаны пользователем в личном кабинете на портале Госуслуг», — отметил он. В период тестирования нового сервиса в сертификате использовались данные российского паспорта, сказал Качанов, а после завершения тестирования сертификаты будут автоматически обновлены.

Замминистра добавил, что «правила международного регулирования и требования в отношении вакцинации еще формируются с тем, чтобы россияне могли использовать сертификаты с портала Госуслуг для поездок за границу».

Ранее «Интерфакс» сообщил, что электронные сертификаты вакцинации от коронавируса на английском языке, которые стал формировать портал госуслуг, не подойдут для путешествий за границу, так как оформляются только на российский паспорт.

«В настоящее время сертификат прохождения вакцинации на портале госуслуг выдается только для использования на территории Российской Федерации», — сообщили в службе поддержки портала. Там объяснили, что вакцинация граждан России проводится по внутреннему паспорту, поэтому сертификат оформляется именно на этот документ.

Госуслуги — Мэрия города Грозный

Оформление паспорта гражданина РФ. Электронная госуслуга

Если вам исполнилось 20 или 45 лет, у вас испортился или потерялся паспорт, изменилось имя, личные данные или внешность, эта услуга для вас. С ее помощью вы легко подадите документы на новый паспорт и вас пригласят, чтобы его получить.

Как оформить паспорт гражданина:

Заполняете электронное заявление на портале госуслуг

Оплачиваете госпошлину

Приносите оригиналы документов в отделение ФМС, отдаете их без очереди

Вас приглашают в ФМС к определенному времени, чтобы забрать новый паспорт. Если время неудобное, его можно изменить

Вам потребуется старый паспорт (или справка из полиции) и любые документы, отметки из которых должны стоять в новом паспорте: военный билет, свидетельства о рождении детей и т. д.

Услуга доступна пользователям портала, которые подтвердили личность в центре регистрации, по почте или с помощью электронной подписи.

Подробнее на портале госуслуг →

Постановка машины на учет в ГИБДД. Электронная госуслуга

Если вы купили машину, мотоцикл или другое транспортное средство, его нужно поставить на учет в отделении ГИБДД и получить свидетельство о госрегистрации. Электронная госуслуга поможет легко подать документы на регистрацию.

Как поставить машину на учет:

Заполняете электронное заявление на портале госуслуг

Оплачиваете госпошлину

Приносите оригиналы документов в отделение ГИБДД без очереди

Вас приглашают в ГИБДД к определенному времени, чтобы забрать готовые документы. Если время неудобное, его можно изменить

Вам потребуется ПТС, акт осмотра транспортного средства, полис ОСАГО и документы, которые подтверждают ваше право на машину — например, договор купли-продажи.

Получить на госуслугах…

Общедоступные данные в соответствии с GDPR: основные соображения

Одна из проблем при применении конкретных положений Общего регламента ЕС по защите данных, включая сами принципы, касающиеся обработки персональных данных и прав субъектов данных, заключается в том, как заставить эти положения работать на практике, когда речь идет о публично доступных персональных данных.

Это важно, поскольку очевидно, что GDPR применяется в полной мере, независимо от того, являются ли данные общедоступными или нет.

Существуют различные положения GDPR, которые относятся к таким типам данных, но, поскольку они охватывают лишь некоторые вопросы и в отсутствие официальных руководящих принципов по конкретным темам, необходим более глубокий анализ.

Что GDPR говорит об общедоступных данных?

Прежде всего, изложение GDPR ясно показывает, что необходимо учитывать принцип публичного доступа к официальным документам. Такой доступ к официальным документам может рассматриваться как отвечающий общественным интересам, и личные данные в документах, находящихся в ведении государственного органа или государственного органа, должны иметь возможность публично раскрывать этот орган или орган, если раскрытие предусмотрено ЕС или закон государства-члена, которому подчиняется государственный орган или государственный орган.Однако такие законы должны согласовывать публичный доступ к официальным документам и повторное использование информации государственного сектора с правом на защиту личных данных.

Это относится только к официальным документам, которые должны толковаться узко и должны в основном относиться к деятельности лиц, действующих в официальном качестве от имени таких органов или как часть официальных органов и учреждений. Очевидно, что такие документы и информация должны раскрываться и обрабатываться в соответствии с этими целями.

Во-вторых, GDPR, ссылаясь на информацию, которая должна быть предоставлена, если персональные данные не были получены от субъекта данных, которая должна включать источник персональных данных, также говорит, что необходимо раскрыть, были ли данные получены из публичного доступа. доступные источники.

Следовательно, нет сомнений в том, что, когда персональные данные поступают из общедоступных источников, субъекты данных должны быть уведомлены в соответствии со статьей 14.

Существуют также правила, которые применяются к особым категориям персональных данных и, похоже, ограничивают требования, когда дело доходит до общедоступных данных.То есть, в соответствии со статьей 9, если обработка касается персональных данных, которые явно обнародуются субъектом данных, нет явного согласия или другой правовой основы, перечисленной в статье 9 (в основном, конкретные законы и постановления или учреждение, осуществление или защита судебных исков).

С другой стороны, такие данные должны быть обнародованы субъектом данных, и более того, явно опубликованы, чтобы указать, что они желают и ожидают, что такие данные будут обрабатываться в дальнейшем.Нет необходимости упоминать, что все другие положения, включая принципы и статью 6, по-прежнему применяются, а также личные данные могут обрабатываться только в том случае, если цель обработки не может быть разумно достигнута другими средствами.

И последнее, но не менее важное: GDPR содержит особые положения, касающиеся права быть забытыми и общедоступных данных. Нет сомнений в том, что это право будет полностью применимо, и в дополнение к этому контролер, который сделал персональные данные общедоступными, должен принять разумные меры, включая технические меры, чтобы проинформировать других контролеров, которые обрабатывают персональные данные, о том, что субъект данных запросил удаление такими контролерами любых ссылок на эти личные данные, их копирование или репликацию.

Какая будет обычная правовая основа?

Учитывая вышеизложенное, очевидно, что как общедоступные данные могут обрабатываться, так и к таким данным применяются положения GDPR. Это также означает, что правовая основа должна быть создана с самого начала, задокументирована и включена в соответствующие оценки (например, оценки воздействия на защиту данных), а также доведена до сведения субъектов данных.

Может быть много разных сценариев использования таких данных, и теоретически могут быть применимы разные типы правовых оснований. Можно представить, что субъект данных дает согласие или заключает соглашение, в соответствии с которым некоторые компании (контролеры) будут сопоставлять и компилировать общедоступные данные об этом человеке. Это может быть в интересах субъекта данных, когда, например, этот человек широко известен и хотел бы увидеть соответствующие тенденции и оценить влияние, которое они оказывают на широкую аудиторию. Могут также существовать особые законы и постановления, требующие сбора или анализа некоторых данных, или законы, предусматривающие некоторые исключения для журналистских, академических, художественных или литературных целей.

Однако чаще всего контроллеры данных, использующие общедоступную информацию, будут руководствоваться законными интересами.

Насколько важен контекст и что должно быть включено в тест балансировки ?

Как указано Рабочей группой по защите данных по статье 29, понятие законного интереса может включать широкий спектр интересов, будь то тривиальные или очень убедительные, прямые или более спорные. Затем на втором этапе, когда речь идет о балансировании этих интересов с интересами и основными правами субъектов данных, следует применять более ограниченный подход и более предметный анализ.Несмотря на то, что это заключение было вынесено в соответствии с Европейской директивой о защите данных, эти соображения по-прежнему полностью актуальны и актуальны. Он также подчеркивает, что не существует полного разрешения на повторное использование и дальнейшую обработку общедоступных персональных данных.

Одним из конкретных примеров в пользу публикации данных может быть публикация данных в целях прозрачности и подотчетности, когда публичное раскрытие осуществляется в первую очередь не в интересах контролера, который публикует данные, а интересы других заинтересованных сторон, таких как сотрудники, журналисты или широкая общественность, которым раскрываются данные.В целом, однако, в заключении указывается, что желательно, чтобы личная информация была раскрыта общественности на основании закона, разрешающего и — в соответствующих случаях — четко определяющего данные, которые должны быть опубликованы, цели публикации и любые необходимые гарантии.

Однако во всех случаях необходимо учитывать характер персональных данных, способ обработки информации, разумные ожидания субъектов данных, а также статус контролера и субъекта данных.

Короче говоря, чем более конфиденциальные данные или более кажущиеся безобидными данные объединяются и связываются вместе для создания подробных профилей, и тем больше аудитория, которой данные будут впоследствии раскрыты (в крайних случаях, широкая публика, например, когда данные далее распространяются в Интернете), менее вероятно, что проверка балансировки будет в пользу контролера.

Также необходимо учитывать, были ли данные опубликованы субъектом данных или третьими сторонами.Даже в первом сценарии субъект данных, который опубликовал данные, может со временем передумать, и их ожидания могут заключаться в том, что данные больше не будут обрабатываться.

Рекомендации

В целом обработка общедоступных данных должна в максимально возможной степени соответствовать первоначальным целям (например, когда данные являются частью официальных регистров, с такими регистрами следует обращаться по мере необходимости, а не копировать оптом на всякий случай, если какие-то данные могут быть актуальны). При рассмотрении законных интересов ограниченная аудитория данных, подлежащих дальнейшей обработке, и ограниченный объем данных с большей вероятностью оправдывают обработку, чем если бы большие объемы данных были переданы множеству получателей. Некоторые соответствующие исключения могут включать в себя журналистские цели. Кроме того, чрезвычайно важны ожидания субъектов данных, будут ли они сами делать данные общедоступными, а также другие очевидные факторы риска, такие как конфиденциальность данных и уязвимость субъектов данных.Это еще один пример того, что качество и источник данных важнее количества.

Фото Томаса Лефевра на Unsplash

Реформирование подхода США к защите данных и конфиденциальности

Введение

Половина всех американцев считает, что их личная информация в настоящее время менее защищена, чем пять лет назад, и отрезвляющее исследование исследовательского центра Pew Research Center показывает, насколько мало общественность верит в организации, правительственные или частные, для защиты своих данных. — и не без оснований.В 2017 году произошла катастрофическая утечка в Equifax, признание Yahoo того, что миллиарды ее учетных записей электронной почты были скомпрометированы, случайная утечка Deep Root Analytics личных данных почти двухсот миллионов американских избирателей и попытка Uber скрыть нарушение, затронувшее пятьдесят миллионов человек. семь миллионов аккаунтов. Люди не знают, какие действия они могут предпринять, если таковые имеются, для защиты своих цифровых активов и личности.

Тем не менее, рекордные утечки данных и неадекватные методы защиты данных привели лишь к частичным законодательным ответам на федеральном уровне, конкурирующим законам штатов и множеству режимов правоприменения.В большинстве западных стран уже приняты комплексные меры правовой защиты личных данных, но Соединенные Штаты, где находятся одни из самых передовых и крупнейших в мире компаний, занимающихся технологиями и данными, по-прежнему неуклонно внедряют лоскутное одеяло из отраслевых законов и правила, которые не обеспечивают адекватной защиты данных. Граждане и компании США страдают от этого неравномерного подхода: граждане из-за того, что их данные не защищены должным образом, а компании из-за того, что они обременены противоречивыми, а иногда и конкурирующими требованиями.Конгрессу давно пора создать единый законодательный мандат на защиту данных для защиты частной жизни людей и согласования различий между требованиями штата и федеральными требованиями.

Пэчворк существующих защит

Подробнее на:

Соединенные Штаты

Цифровая политика

Кибер-безопасности

Конфиденциальность

Евросоюз

В Соединенных Штатах нет единого всеобъемлющего федерального закона, регулирующего сбор и использование личной информации.Вместо этого правительство подошло к вопросу конфиденциальности и безопасности, регулируя только определенные секторы и типы конфиденциальной информации (например, здравоохранение и финансы), создавая дублирующие и противоречивые меры защиты.

Правила, регулирующие информацию о здоровье, иллюстрируют эту проблему. Закон о переносимости и подотчетности в медицинском страховании (HIPAA), основной закон США о конфиденциальности и безопасности в области здравоохранения, применяется только к «застрахованным организациям», владеющим «защищенной медицинской информацией». Федеральные регулирующие органы признают [PDF], что большинство американцев не понимают, когда их медицинская информация защищена законом, а когда нет, и какие стандарты безопасности применяются в любом случае.Отдельные законы о конфиденциальности регулируют определенные области системы здравоохранения США [PDF]: иммунизация учащихся и другие школьные медицинские записи обычно подпадают под действие Закона о правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни (FERPA), который был принят в 1974 году, когда записи об учащихся существовали в физические картотеки, а не цифровые облака. FERPA, в свою очередь, пересекается, а иногда и конфликтует с Законом о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA), который защищает данные, но только детей в возрасте до тринадцати лет.

Широко распространенный сбор личной информации ставит под угрозу конфиденциальность и безопасность [людей].

Законы штата добавляют к этому лоскутному одеялу, особенно в отношении утечки данных. Многие штаты признают, что широко распространенный сбор личной информации [PDF] ставит под угрозу конфиденциальность и безопасность их жителей. Начиная с Калифорнии, которая приняла первый закон об уведомлении об утечке данных в 2003 году, в 48 штатах были приняты законы, требующие уведомления отдельных лиц в случае компрометации их информации.Эти законы содержат разные, а иногда и несовместимые положения относительно того, какие категории и типы личной информации требуют защиты, какие субъекты охвачены и даже что является нарушением. Требования к уведомлению также различаются: в штате Нью-Джерси требуется уведомить подразделение полиции штата по борьбе с киберпреступностью, в то время как в штате Мэриленд необходимо уведомить генерального прокурора штата до того, как об этом будет уведомлено любое пострадавшее лицо.

Применение этих законов также затруднено. Хотя генеральные прокуроры штата должны сыграть важную роль, Федеральная торговая комиссия (FTC) считает себя «главным полицейским в вопросах конфиденциальности.«FTC имеет общие полномочия запрещать« несправедливую и обманчивую торговую практику »в соответствии с разделом 5 Закона о FTC и пытается установить базовый уровень безопасности данных с помощью более шестидесяти различных принудительных мер. Однако компании начали агрессивно противодействовать законным полномочиям FTC в отношении полицейских методов защиты данных, а FTC имеет ограниченную юрисдикцию над банками, страховыми компаниями, некоммерческими организациями и даже некоторыми поставщиками интернет-услуг.

Проблема предотвращения утечек данных и реагирования на них

Опытные профессионалы в области безопасности сообщают даже самым искушенным организациям, что в конечном итоге они столкнутся с взломом.Даже организации с несколькими уровнями цифровой и физической безопасности уязвимы для постоянных угроз коммерческого и государственного вторжения, а также для неумелых или умышленно злонамеренных инсайдеров. Совершенная безопасность невозможна, и информационные травмы, которые могут возникнуть в результате сбора и (неправильного) использования данных, постоянно развиваются.

Подробнее на:

Соединенные Штаты

Цифровая политика

Кибер-безопасности

Конфиденциальность

Евросоюз

В результате многие законодатели попытались отреагировать на нарушение Equifax и аналогичные нарушения путем переоценки правил уведомления об утечке данных.Члены Конгресса вновь вносят предложения по защите от утечки данных, и представители отрасли высказали предположение, что Соединенные Штаты, наконец, достигли «переломного момента», который приведет к созданию единого национального стандарта уведомления о взломе данных.

Законы об уведомлении о нарушениях. . . возложить бремя на лиц, чья информация была скомпрометирована.

Это распространенный рефрен после каждого громкого нарушения, но принятие закона о взломе данных, хотя и сделано из лучших побуждений, скорее всего, не приведет к значительным улучшениям в практике защиты данных. Хотя законы об уведомлении о нарушениях стыдят компании, которые не раскрывают нарушения, они в конечном итоге возлагают бремя на лиц, чья информация была скомпрометирована: им необходимо сохранять постоянную бдительность в отношении кражи личных данных и другого мошенничества, некоторые из которых могут произойти спустя годы после первоначального инцидента. . Устранение противоречивых положений об уведомлении штата на федеральном уровне, одновременно упрощая работу как для потребителя, так и для учреждения, ничего не делает для решения этой проблемы.

Компаниям нужны более четкие правила, а отдельные лица должны иметь возможность стимулировать компании к защите данных.Большинство утечек данных, даже с учетом затрат на раскрытие и реагирование и сопутствующего ущерба репутации, не приводят к значительному финансовому ущербу для компаний. Даже когда в дело вмешиваются такие регулирующие органы, как FTC, вероятность денежного штрафа мала. Необходима более всеобъемлющая правовая база: такая, которая предлагает сочетание стимулов для улучшения практики безопасности, раскрытия информации и индивидуальной защиты.

Предложение по базовой конфиденциальности и безопасности

Экономика двадцать первого века будет подпитываться персональными данными.Но пока не ясно, какие правила будут регулировать эту информацию, кому будет передаваться информация и какие меры защиты будут приняты. Базовый закон о защите данных обеспечит правовую основу для ответа на эти вопросы.

Такое предложение не ново. FTC постоянно призывала [PDF] Конгресс принять гибкие и технологически нейтральные законы о конфиденциальности и безопасности, и почти шесть лет назад администрация Барака Обамы выдвинула проект Билля о правах потребителей, основанный на принципах честной информационной практики (FIPPs). ).FIPP обычно рассматриваются как процессы и процедуры, которые организации должны внедрять; Билль о правах конфиденциальности признает, что отдельные американцы постоянно заинтересованы в том, как информация о них собирается, используется и передается как компаниями, так и государственными учреждениями.

Права, предложенные администрацией Обамы, были широко поддержаны правозащитным сообществом и гражданским обществом. Однако предложение администрации Обамы было неудачно выбрано вовремя и упущено.Очарованная Кремниевой долиной, администрация в значительной степени позволила отрасли разработать свои собственные правила, и законопроект был незаметно выдвинут всего через три года после первоначального предложения. С тех пор методы обработки данных во всех отраслях промышленности продолжали не соответствовать ожиданиям отдельных лиц в области конфиденциальности и безопасности.

Неспособность законодателей предоставить пользователям набор прав на неприкосновенность частной жизни сделала Соединенные Штаты глобальным исключением.

Дональд Дж.Администрация Трампа, похоже, не испытывает особого интереса к технологической политике или правовому регулированию в целом, а продолжающаяся неспособность законодателей предоставить пользователям набор прав на неприкосновенность частной жизни также сделала Соединенные Штаты глобальным исключением. Хотя правовая база США в отношении персональных данных существенно не изменилась за несколько десятилетий, Европейский Союз принял несколько директив по защите данных. С пересмотренным Общим регламентом по защите данных (GDPR) Европейский Союз стал центром глобального диалога о конфиденциальности личных данных.В отличие от законодательства США, законодательство ЕС защищает все личные данные, независимо от того, кто их собирает или как они обрабатываются. Другие страны с развитой экономикой, такие как Канада, Израиль и Япония, перешли к созданию режимов конфиденциальности, которые совместимы с GDPR ЕС, а не с лоскутным подходом Соединенных Штатов. Это ставит американские компании в невыгодное положение во всем мире, поскольку страны с развивающейся экономикой принимают более простые и часто более комплексные подходы в стиле ЕС.

Рекомендации

The U.С. Конгрессу следует присоединиться к другим странам с развитой экономикой в их подходе к защите данных, создав единую комплексную структуру защиты данных. Значимые федеральные законы и постановления должны быть направлены на устранение различий между существующими законными правами и обязанностями на федеральном уровне и уровне штата. Это не только упростило бы соблюдение требований для компаний США, но также укрепило бы и привело Соединенные Штаты в соответствие с появляющимися нормами защиты данных. Конгресс мог бы внедрить эффективный базовый режим конфиденциальности, обладающий по крайней мере следующими четырьмя качествами.

Во-первых, закон должен охватывать все учреждения, а не только технологические компании, рейтинговые агентства и другие узкие сектора экономики. Защита данных — это не только часть корпоративной социальной ответственности в эпоху цифровых технологий, но и институциональный риск, и важная функция соблюдения нормативных требований для любой организации, которая собирает, использует или передает личную информацию или другие потенциально конфиденциальные данные потребителей.

Во-вторых, закон должен согласовать несоответствия и заполнить пробелы, созданные существующим отраслевым подходом. Информация о здоровье является конфиденциальной, независимо от того, вводится ли она в потребительское приложение, генерируется носимым устройством или передается медицинскому работнику. Базовый закон о конфиденциальности мог бы отшлифовать противоречивые требования согласия, права доступа и меры безопасности в отношении медицинской информации, которые существуют, например, между и за пределами HIPAA, FERPA и COPPA.

Стимулы компаний к защите данных должны быть направлены на предотвращение, а не на самобичевание раскрытия информации.

В-третьих, стимулы для компаний к защите данных должны быть направлены на предотвращение, а не на самобичевание раскрытия информации. Раскрытие информации постфактум только помогает юридическим отраслям и отраслям нормативно-правового соответствия, которые возникли после недавних нарушений. К тому времени, как нарушение будет раскрыто, ущерб уже может быть нанесен сотням тысяч, если не миллионам людей. Компании должны предлагать простые в использовании индивидуальные механизмы доступа, исправления и удаления данных пользователей, а также документированные оценки рисков и другие требования соответствия, которые оставляют бумажный след.Когда эти механизмы подкрепляются силой закона, компании получают уведомление о том, что им необходимо уделять приоритетное внимание безопасности данных, что, в свою очередь, дает профессионалам в области конфиденциальности и безопасности и защитникам прав потребителей больше возможностей для продвижения лучшей практики в отрасли. Если Соединенные Штаты примут значительные штрафы за несоблюдение требований GDPR Европейского союза, корпоративная практика может быть изменена — не только для крупных технологических компаний, но и для малых и средних предприятий и некоммерческих организаций.

В-четвертых, правовая база США должна признавать и обеспечивать механизмы устранения вреда, причиняемого нарушениями конфиденциальности. Законодатели и суды признают вред нарушений, но определение «вреда частной жизни» следует расширить. Кража личных данных — один из таких видов вреда, но также и неудобства, от которых страдают пострадавшие люди, и их мучительное чувство, что им не хватает контроля над своим «цифровым я». Этот менее поддающийся количественной оценке вред, который возникает в результате раскрытия битов и байтов личной жизни людей, должен быть признан законом: поскольку глубина этого вреда выясняется и устраняется с течением времени, людям должно быть предоставлено частное право иска для привлечения компаний к ответственности. , а регулирующие органы должны иметь возможность наказывать организации, которые пренебрегают своим долгом нести ответственность за хранение личной информации.Джек Балкин, директор проекта информационного общества Йельской школы права, предложил рассматривать компании как «доверенных лиц информации» и предложил грандиозную сделку, которая расширила бы обязанность заботиться о личной информации в обмен на правовую определенность и безопасную гавань для промышленности. .

Более простой и комплексный подход к индивидуальному цифровому достоинству является оправданным, особенно после прошедшего года, когда количество нарушений и нарушений управления цифровыми технологиями увеличилось. Базовая структура конфиденциальности может гарантировать, что все компании станут ответственными и этичными хранителями данных, приведут Соединенные Штаты в соответствие с мировыми стандартами и лучше защитят данные U.С. граждане.

Этот информационный бюллетень является частью программы политики в области цифровых технологий и киберпространства. Совет по международным отношениям не занимает институциональной позиции по вопросам политики и не связан с правительством США. Автор или авторы несут полную ответственность за все мнения, выраженные в публикациях и на веб-сайте.

Как правительство получает право на конфиденциальность

Американская общественность справедливо ожидает, что правительство и бизнес в равной степени будут ответственными хранителями информации.Возникающие тенденции к использованию большего количества данных для принятия более эффективных решений наталкиваются на разумную напряженность в отношении того, что является этичным, практичным и необходимым в современном обществе. Вот почему конфиденциальность данных теперь затрагивает каждое домохозяйство, семью, бизнес и каждого человека в стране.

Хотя Национальная академия государственного управления определила необходимость обеспечения безопасности данных и частной жизни как «серьезную задачу», стоящую перед государственными администраторами, это не новая проблема. Фактически, диалог о защите данных и правах продолжается уже полвека.

В 1970-х годах Соединенные Штаты приняли крупную правовую реформу — Закон о конфиденциальности от 1974 года — чтобы установить новые ожидания в отношении того, как федеральное правительство ответственно собирает и управляет информацией от имени американской общественности. Но на этом реформы не закончились. Закон о конфиденциальности был усилен с течением времени, и были добавлены другие общие законы с преимуществами конфиденциальности с ограничениями на то, какие данные могут быть собраны, какие данные могут быть использованы и для каких целей, чтобы потребовать оценки воздействия на конфиденциальность и назначить главных сотрудников по конфиденциальности в агентствах. .

Затем, в 2018 году, Конгресс незаметно повторно санкционировал и расширил монументальный Закон о защите конфиденциальной информации и статистической эффективности , один из самых строгих законов о конфиденциальности в мире. Этот двухпартийный закон, основанный на единодушных рекомендациях Комиссии США по разработке политики, основанной на доказательствах, гарантирует, что информация, собранная правительством США под залогом конфиденциальности, будет сохраняться, ну, в общем, конфиденциальной. Нарушения этого закона сопровождаются серьезными уголовными и гражданскими санкциями.

В совокупности этот свод федеральных законов о конфиденциальности воплощает демократические принципы информационной эпохи и отделяет демократии от авторитарных систем, где неприкосновенность частной жизни и конфиденциальность не защищены должным образом. Поскольку гонка за продвижение приложений искусственного интеллекта (ИИ) продолжается, как это сформулировано в Национальном стратегическом плане исследований и разработок в области ИИ, федеральные законы, обеспечивающие конфиденциальность, будут служить надежными ограждениями для нашей демократии.

И государственный, и частный секторы продолжают бороться с управлением информацией и обеспечением того, чтобы не собиралось больше информации, чем необходимо.Все наше общество должно будет предпринять дополнительные шаги для защиты конфиденциальности и безопасности данных, а также разрешить использование данных в качестве стратегического актива. При этом важно учесть уроки, извлеченные из опыта правительства на сегодняшний день:

Установление четких правил поможет менеджерам данных применять этические нормы. Широко принятая и понятная правовая база гарантирует, что сотрудники работают в рамках единой системы и что нарушения ожиданий могут быть публично признаны для привлечения организаций к ответственности.
Разрешение отдельным лицам запрашивать данные о себе способствует повышению ответственности. Закон о конфиденциальности , Общий регламент Европейского Союза о защите данных и Закон о защите прав потребителей Калифорнии — все они позволяют отдельным лицам получать доступ к собранной о них информации, что позволяет заинтересованным лицам оспаривать применение существующих правил управления и использования данных. В некоторых случаях это может даже побудить организации улучшить методы минимизации данных, отказавшись от сбора определенных элементов данных.
Установление ожиданий в отношении ограниченного использования данных поддерживает этическую практику. Когда информация собирается от общественности, сборщики должны разрешать использование данных только для определенной цели, сформулированной в момент сбора. Более четко объяснив потенциальные выгоды для отдельных лиц и общества с самого начала, будет легче заручиться поддержкой и доверием общества.
Применение передовых подходов к защите данных и строгие меры могут поддержать общественное доверие. Признаки защиты данных должны включать удаление из данных информации, позволяющей установить личность, ограничение доступа к конфиденциальным данным только из безопасных центров и изучение новых технологий. Благодаря сильным механизмам обеспечения соблюдения, устанавливающим штрафы за нарушения, менеджеры данных и пользователи несут реальные обязательства по предотвращению преднамеренных и непреднамеренных нарушений.

Руководители слишком часто рассматривают конфиденциальность как препятствие или бремя, применяемое для предотвращения использования данных. Но при наличии надежной защиты и ответственной политики конфиденциальность становится значимым преимуществом в дополнение к ожиданиям в демократических странах.

Бюро переписи населения США — отличный образец каждого из этих четырех уроков. В течение десятилетий он действовал в соответствии с сильной моделью, защищая частную информацию обо всем американском населении и просто раскрывая совокупную информацию, необходимую для получения ключевых представлений об экономике и людях страны. Учитывая десятилетний подсчет в этом году, эти меры защиты способствуют полному участию американской общественности. Благодаря четким правилам сбора данных и конфиденциальности, перепись сможет собирать информацию, необходимую для обеспечения понимания, которое поможет политикам разрабатывать решения проблем, обеспечивать функционирование нашей демократии и поощрять частные фирмы предоставлять необходимые услуги.

Правительство отнюдь не безупречно, но существующие двухпартийные законы о конфиденциальности предлагают важные уроки о том, как данные могут быть защищены и использованы на благо американского общества.

Ник Харт, доктор философии, является главным исполнительным директором Data Coalition, а Джейн Фонтейн, доктор философии, является соучредителем и директором Национального центра цифрового правительства при Массачусетском университете в Амхерсте. Оба являются научными сотрудниками Национальной академии государственного управления.

Как изменение отношения к обмену данными может ускорить внедрение умных городов | ТОО «Уайт энд Кейс

Пандемия, похоже, побудила людей пересмотреть свое отношение к обмену личными данными, особенно когда они используются для управления общественным здравоохранением и предоставления основных услуг.Может ли этот сдвиг послужить катализатором внедрения умного города?

Есть некоторые признаки того, что пандемия COVID-19 побудила людей пересмотреть свое отношение к обмену личными данными, когда они используются для управления общественным здравоохранением и предоставления основных услуг и инфраструктуры. Большая готовность предоставлять персональные данные может открыть новые возможности и политическую волю для ускорения внедрения умного города — стратегии городского планирования, которая использует технологии, искусственный интеллект и аналитику данных для более эффективного и устойчивого управления городами.

Есть признаки того, что пандемия побудила людей пересмотреть свое отношение к обмену личными данными

Но хотя взгляд на личные данные, возможно, изменился, еще предстоит пройти долгий путь для обеспечения всеобщего участия всех граждан, которое потребуется для полной реализации потенциала умных городов. Многие по-прежнему не раскрывают свои личные данные для анализа.

В недавнем подробном глобальном опросе, проведенном White & Case более 50 высокопоставленных специалистов и инвесторов, работающих в сфере умного города, мнения разделились почти пополам.Около 40 процентов респондентов заявили, что их устраивает обмен / предоставление доступа к персональным данным в целях разработки / улучшения технологий умного города, 40 процентов заявили, что им это неудобно, а 20 процентов затруднились с ответом. Опрос также показал, что 42 процента заявили, что они были бы готовы согласиться с уменьшением конфиденциальности для улучшения услуг, по сравнению с третьим, кто сказал, что они не будут, с 24 процентами затруднились ответить.

Данные: основа успеха

40%
респондентов заявили, что им комфортно обмениваться личными данными для улучшения технологий умного города
_{Источник: исследование умных городов White & Case, 2021 год}

Обеспечение доступа к большим объемам персональных данных от жителей города и наличие четкой основы для их использования лежит в основе многих проектов умного города.Умные города полагаются на сбор и анализ массовых данных от граждан, их устройств, городских датчиков и коммунальных служб, которые можно использовать для более эффективного управления дорожным движением, транспортными сетями, энергоснабжением и коммунальными услугами.

«Я не думаю, что мы сможем продвинуться к дальнейшим этапам развития умного города без улучшения сбора и обработки данных… Я думаю, что толчок в улучшении сбора и анализа данных в реальном времени будет стимулировать инициативы умного города», — сказал один из участников опроса. сказал.Использование анализа огромных фрагментов данных, собранных в режиме реального времени, дает городам лучшую информацию для принятия решений. Согласно McKinsey, концепции умного города могут снизить выбросы углерода до 15 процентов, снизить потребление воды почти на треть в некоторых случаях и сократить время реагирования служб экстренной помощи на 20-35 процентов. Что касается транспорта, McKinsey прогнозирует, что умные города могут сократить среднее время поездок на работу на 15-20%.Исследование White & Case показывает, что респонденты видят, что ряд вариантов мобильности играет роль в сокращении заторов и выбросов. Когда их попросили составить рейтинг трех основных форм мобильности в их городах на ближайшие пять лет, возглавили рейтинги общественный транспорт (27 процентов), электрические и личные автомобили (по 13 процентов каждый) и велосипеды (12 процентов).

Использование методов «умного города» для улучшения управления городами и повышения пригодности городских пространств становится все более важным, поскольку население города увеличивается, а нагрузка на городскую инфраструктуру возрастает. По данным Фонда народонаселения Организации Объединенных Наций, мир находится в эпицентре самой большой волны роста городов в истории. Более половины населения мира сейчас проживает в городах, и к 2050 году ожидается, что эта цифра вырастет до 68 процентов.

68%
Ожидается, что к 2050 году населения мира будет проживать в городских районах
_{Источник: Фонд народонаселения ООН}

Однако доступ к объемам данных, необходимых для создания умных городов, остается сложной задачей.Законы о конфиденциальности данных, такие как Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA), наложили жесткие ограничения на согласие и использование личных данных. В строго регулируемых юрисдикциях, таких как ЕС или Великобритания, ситуация особенно сложна. Даже когда люди готовы делиться данными, особенно данными о здоровье, компании могут не иметь возможности их использовать, поскольку нормативные акты носят строго предписывающий характер и ограничиваются только конкретными целями. В США Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) 1996 г. устанавливает столь же строгие стандарты того, как медицинские страховые компании и поставщики медицинских услуг должны защищать и поддерживать личную медицинскую информацию.

COVID-19 выдвинул на первый план дебаты об обмене данными для общественного блага. Для многих это своего рода экстраординарное событие, которое требует смягчения политики в попытке обезопасить людей
_{Респондент}

В опросе White & Case обмен данными для использования новых технологий был назван почти пятой респондентами (17 процентов) третьим по величине препятствием на пути внедрения умных городов, а либерализация политик данных рассматривается как ключевой фактор. внедрения умного города.

Уточнение того, какие аспекты городского управления и планирования могут быть решены с помощью методологий умного города на основе данных, является важным основополагающим шагом при оценке того, какие данные фактически требуются для достижения целей городского планирования.

«Умный город» — это широкая аморфная концепция, охватывающая все, от базового управления дорожным движением до сложной сложной городской среды, где вывески и реклама меняются и адаптируются к проезжающим людям в соответствии с их личными предпочтениями и потребностями.Некоторые решения умного города не требуют такого же уровня доступа к персональным данным, как другие. Доступ к персональным данным не является необходимостью для реализации ряда методологий умного города. Оценка проблем, которые должна решить модель умного города, в первую очередь определяет тип данных, которые необходимо собрать, а также какая инфраструктура и возможности подключения необходимы для сбора и сопоставления этих данных.

Управление транспортными потоками и снижение потребления электроэнергии и воды, например, может быть реализовано с использованием технологий и датчиков, которые имеют низкие требования к пропускной способности и мощности, и могут быть уже установлены в некоторых городских районах.Метки радиочастотной идентификации (RFID) уже повсеместно используются на платных дорогах и могут иметь другие приложения для управления дорожным движением. Базовые датчики движения могут быть реализованы для включения освещения только при необходимости, а датчики в мусорных баках могут передавать информацию о том, когда их нужно опорожнить, без сбора личной информации. Градостроители могут обнаружить, что многие решения умного города, которые служат более широкому общественному благу, могут быть реализованы без необходимости инвестировать огромные суммы капитала и устанавливать сложные протоколы обработки данных, избегая сбора личных данных.

27%
респондентов считают общественный транспорт основной формой мобильности в своих городах
_{Источник: исследование умных городов White & Case, 2021 год}

«Стремление к большим данным и использованию технологий, а также движение к тому, чтобы люди переводили свои транзакции в онлайн, и многие другие аспекты их повседневной жизни были цифровыми, имеют решающее значение», — сказал один из респондентов.

Катализатор COVID-19

Даже если модели умного города могут быть реализованы с использованием базовых наборов анонимных данных, безотлагательность кризиса COVID-19, тем не менее, заставила правительства, компании и частные лица пересмотреть свои позиции в отношении баланса между личной конфиденциальностью и служением более широким общественным благам.COVID-19 дал всем заинтересованным сторонам стимул для более частого и широкого использования и обмена данными, чем это было бы до пандемии.

Государственные учреждения, например, более охотно делятся конфиденциальными конфиденциальными данными друг с другом для борьбы с вирусом. На Тайване, например, была проведена перекрестная ссылка на национальную базу данных медицинского страхования и данные таможни для определения перемещений в районы распространения COVID-19 и из них.

42%
респондентов заявили, что готовы обменять меньшую конфиденциальность на более качественные услуги
_{Источник: опрос умных городов White & Case, 2021 год}

Обмен данными между частным и государственным секторами также стал более гибким.Правительство Великобритании, например, поделилось записями пациентов Национальной службы здравоохранения (NHS) с техническими группами Google, Amazon, Palantir и Faculty, с которыми были заключены контракты на сопоставление данных от групп здравоохранения и социальной помощи и создание хранилища данных COVID-19. В Австралии ANZ Banking Group отправила анонимные данные о транзакциях в Центр анализа данных правительства Нового Южного Уэльса (DAC), который использовался для понимания экономических и социальных последствий COVID.

Обмен данными во время пандемии стал важным элементом защиты от вируса и повысил осведомленность общественности о том, как совместное использование данных может принести пользу обществу.Например, средство отслеживания симптомов COVID использовало данные, которыми поделились чуть менее четырех миллионов человек, чтобы обнаружить, что потеря вкуса и запаха были одними из основных симптомов инфекции.

Развитие данных

Надежда для умных городов заключается в том, что успешные тематические исследования по обмену данными, полученные в результате COVID-19, вызовут долгосрочную открытость для обмена данными для общественного блага.

4,72 миллиарда
человек имеют доступ к интернету во всем мире, всего 60.1% от общей численности населения
_{Источник: DataReportal}

«COVID-19 выдвинул на первый план дебаты о совместном использовании данных для общественного блага. Для многих это чрезвычайное событие, которое требует смягчения политики в попытке обезопасить людей», — сказал один из респондентов White & Case опрос сказал.

По мере развертывания программ вакцинации и возможности для общества начать повторное открытие, задача будет состоять в том, чтобы извлечь выгоду из импульса, лежащего в основе обмена данными, и создать правовую основу для облегчения массовой передачи и доступности данных.

Подходы к доступу и использованию личных данных различаются в разных юрисдикциях. В Азиатско-Тихоокеанском регионе и на Ближнем Востоке, где правительства уже имели широкие возможности для доступа к личным данным перед пандемией, использование личной информации для отслеживания и отслеживания людей и мониторинга распространения COVID-19 было относительно легко реализовать.

Например, в Южной Корее государство столкнулось с небольшим сопротивлением, когда оно использовало банковские выписки и записи мобильных телефонов людей, у которых был положительный результат теста на COVID-19, а затем опубликовал эту информацию в Интернете, чтобы общественность могла отслеживать свои собственные передвижения, чтобы увидеть если они контактировали с кем-то, у кого проявлялись симптомы.

Однако в западных демократиях, где личная неприкосновенность частной жизни является политическим приоритетом, политика правительства, предполагающая массовый сбор личных данных, встречает сопротивление. В США использование паспортов вакцины вызвало поляризацию мнений: некоторые из них открыты для использования паспортов на крупных мероприятиях на открытом воздухе, концертах и свадьбах, в то время как другие выступили против этой идеи по соображениям личной неприкосновенности частной жизни и гражданских свобод. Точно так же возможность испытания «паспортов вакцины» в Великобритании, которая потребует от людей предъявить доказательство вакцины или отрицательного результата теста при посещении ресторанов, пабов и общественных мероприятий, столкнулась с межпартийной оппозицией из опасений, что это подорвет гражданские свободы.

Западные страны смогли избежать таких опасений в ходе первоначального реагирования на пандемию, предоставив временное ослабление правил обработки данных для борьбы с COVID-19, но для реализации проектов умных городов необходимо будет найти долгосрочные решения. могут собирать и использовать личные данные, которые им понадобятся для работы.

Неравенство в доступности цифровых технологий привело к увеличению разрыва в обществе из-за пандемии, и его необходимо будет устранить, чтобы продвинуть вперед умный город

Установка точных параметров того, как данные могут использоваться и как долго они будут доступны, — это один из вариантов продвижения вперед.Например, для хранилища данных COVID-19 Национальная служба здравоохранения четко дала понять, что данные могут использоваться только для целей COVID-19, что будет собираться только соответствующая информация, и что данные будут возвращены или уничтожены подрядными фирмами после завершения проекта. .

Существует также возможность удаления личной и конфиденциальной информации из наборов данных. Компании мобильной связи в Италии, Германии и Австрии, например, предоставляли анонимные агрегированные данные о местоположении органам здравоохранения, чтобы помочь им оценить соблюдение запретов и ограничений на передвижение.

Правительства также могут упростить обмен данными между организациями, как это было отмечено, когда антимонопольные органы упростили правила обмена информацией между компаниями для поддержания цепочек поставок в период нарушения COVID-19. Инициатива открытого банковского обслуживания, которая позволила открывать информацию о счетах клиентов и транзакциях доверенным третьим сторонам, могла бы служить моделью для продвижения вперед.

Мнения по-прежнему расходятся относительно того, будет ли таких инициатив достаточно для поддержания масштабного обмена данными в будущем, или же необходимо переосмыслить и отменить существующие правила данных.Опрос White & Case показал, что 43 процента участников считали, что законы о конфиденциальности данных должны быть смягчены, чтобы продолжить внедрение, а 39 процентов заявили, что в этом нет необходимости.

В любом случае завоевание общественного доверия к тому, что данные будут использоваться надлежащим образом и для широкой общественной пользы, будет иметь важное значение для поддержки умного города.

Преодоление цифрового разрыва

Помимо создания нормативно-правовой базы для обмена данными умного города, неравенство в доступности цифровых технологий увеличило разрывы в обществе из-за пандемии, и его также необходимо будет устранить, чтобы продвинуть вперед умный город.

«Я думаю, что технологии мешают нашему развитию умных городов, а не физической инфраструктуры, и мы должны сосредоточиться на разработке систем данных», — сказал один из респондентов исследования White & Case.

Массовое развертывание умного города, возможно, еще далеко, но уроки, извлеченные из пандемии, предоставили практические примеры того, как методы умного города улучшают работу здравоохранения, транспорта и коммунальных услуг

Широкий доступ к технологиям является ключевым фактором внедрения умного города.Пятая часть респондентов опроса White & Case назвала технологии главным драйвером развития умных городов во всем мире, больше, чем какую-либо другую причину.

Респонденты выделили ряд технологий, внедрение которых в проектах умного города ускорится. На вопрос, какие технологии будут развиваться в умных городах, 15% назвали ИИ / машинное обучение, и столько же выбрали Интернет вещей. Приложения для мобильных телефонов выбрали 16 процентов, 13 процентов выбрали 5G и 12 процентов выбрали биометрию.

Поскольку технологии являются неотъемлемой частью развития проектов умных городов, преодоление цифрового разрыва будет иметь решающее значение не только для обеспечения того, чтобы умные города приносили пользу всем гражданам, но и для того, чтобы люди, не имеющие возможности подключения, не были исключены из наборов данных и решений по ним. куда распределить ресурсы. Крупномасштабное развертывание умных городов необходимо будет осуществить одновременно с инвестициями в повсеместную высокоскоростную широкополосную связь и подключение 5G.

Градостроители чувствительны к аспекту инклюзивности и приняли меры, чтобы развитие умного города шло в ногу с цифровым доступом.Канзас-Сити, например, построил «умный коридор», который включает датчики, экраны, подключенные к сети улицы и светофоры, а также общедоступный Wi-Fi. Город также включил универсальную цифровую связь в свои тендеры для руководителей проектов умного города. В запросе предложения для партнеров по расширению инфраструктуры умного города улучшение цифрового капитала и инфраструктуры связи было указано в качестве основной цели программы.

Помимо основного вопроса о повсеместном подключении, существуют и другие инвестиции в инфраструктуру, которые потребуются для того, чтобы умные города могли функционировать.

В новых проектах датчики и узлы сбора данных, которые передают данные в мэйнфреймы умного города, могут быть встроены в структуру зданий. Но когда города должны быть оснащены датчиками, дополнительная мощность и данные, которые им требуются, могут перегрузить сетевую и энергетическую инфраструктуру. Установка и эксплуатация необходимой емкости сотовой беспроводной сети обходится дорого.

Умным городам необходимо использовать различные инструменты для сбора данных. Сотовые технологии станут важной частью ответа, но в областях, где доступ к электроэнергии ограничен и достаточны меньшие объемы передачи данных, маломощные глобальные сети также могут использоваться для сбора данных для операций умного города.

До массового внедрения умного города еще далеко, но уроки, извлеченные из пандемии, предоставили практические примеры того, как методы умного города могут быть реализованы для улучшения работы здравоохранения, транспорта и коммунальных служб.

Если удастся согласовать протоколы для обмена данными и ускорить инвестиции в подключение, использование данных для борьбы с COVID-19 может ускорить темпы внедрения умных городов во всем мире.

Щелкните здесь, чтобы загрузить полный отчет «Как изменение отношения к обмену данными может ускорить внедрение умных городов» (PDF)

Щелкните здесь, чтобы просмотреть результаты нашего опроса (PDF)

[Просмотреть исходный код.]

Доверяют ли граждане правительству в обработке их личных данных?

Стив Торн, исполнительный директор по цифровым технологиям, Civica, обсуждает обмен данными, доверие и улучшение государственных услуг после нового исследования Civica восприятия данных в Великобритании.

Мы живем в эпоху аналитики; каждый день в этом мире, основанном на данных, мы разглашаем личную информацию, иногда даже не осознавая этого. Например, для доступа к новым услугам мне нужно ввести свои личные данные, при этом компромиссом является неопределенность относительно того, где и как моя информация будет храниться и передаваться.И это происходит по всему миру каждый божий день. Но чувствуют ли люди, что они полностью осведомлены о личных данных, которые в настоящее время хранит правительство о каждом из нас? И доверяют ли им эту ответственность? Здесь, в Civica, мы решили выяснить, насколько мы, как граждане, действительно понимаем данные, которыми мы делимся в рамках нашего недавнего опроса в масштабах всей Великобритании, — и результаты были неожиданными.

Кому вы доверяете свои данные?

Когда кажется, что не проходит и недели, чтобы в новостях не появлялась какая-либо утечка данных, нам должно быть важно знать, какие данные хранят при себе правительство и более широкие организации.Фирмы как государственного, так и частного сектора должны помнить, что подавляющее большинство данных о потребителях, которыми они располагают, не принадлежит им. Наш опрос показал, что только 57% из нас доверяют правительству в обработке наших данных, с различными региональными различиями: от 56% недоверчивых в Северной Ирландии до 40% в Шотландии и 37% на северо-востоке.

Это доверие имеет значение, поскольку оно является важным фактором, когда дело доходит до того, чем люди готовы поделиться. Более половины опрошенных (53%) доверяли бы организациям больше, если бы им было ясно, какие личные данные они хранят на них и как они их используют.Но многие по-прежнему с осторожностью относятся к недавним атакам на общественную безопасность, при этом основные проблемы, с которыми сталкиваются граждане при обмене своими данными, — это безопасность их хранения (61%) и отсутствие контроля (37%). Поэтому, когда мы «одалживаем» наши данные государственным органам, они обязаны хранить их в безопасности, а также использовать данные для улучшения получаемых нами услуг.

Почему мы должны делиться?

Многие признают взаимную выгоду совместного использования. Почти половина опрошенных нами респондентов (48%) заявили, что обмен данными приведет к повышению качества услуг.Хотя есть проблемы с доверием, которые необходимо преодолеть, и угроза жизни в государстве слежки «Большого брата» в некоторой степени подкрепляет это, этот вопрос может и скоро будет решен, поскольку правительство работает над тем, чтобы предоставить потребителям больший контроль над их личными данными.

Приближающийся Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) требует, чтобы организации были более открытыми в отношении данных, которые они хранят, и причин, по которым они их хранят. В свою очередь, потребители смогут запросить, какие данные о нас хранят организации, а также получить возможность обновлять и удалять нашу личную информацию, если это необходимо.Тем не менее, наш опрос показал, что ошеломляющие 88% людей не знают, что такое GDPR, поэтому существует огромная потребность в дополнительном образовании относительно того, что новые правила значат для нас, граждан.

Согласно GDPR, организациям также необходимо понимать, какие данные они хранят в первую очередь. При большом количестве доступных данных основная проблема, которую должен решить государственный сектор, заключается в том, как управлять этими данными и анализировать их для создания реальных выгод для граждан.

Достигнут некоторый прогресс в использовании технологий для интеллектуального сбора и объединения данных о потребителях, чтобы улучшить предоставление услуг и добиться экономии.Однако в связи с тем, что бесчисленные общественные службы полагаются на несколько систем, настоятельно необходимо принять « комплексный подход », чтобы выявлять и избегать дублирования между организациями, чтобы легче пользоваться преимуществами обмена данными между общедоступными службами, извлекать информацию и создавать службы прогнозирования. .

Смена фокуса

Чтобы что-то изменилось, общественности должно стать легче взаимодействовать с организациями государственного сектора. Необходим сдвиг мышления: с сегодняшнего дня, когда потребители связывают обмен данными с отслеживанием или слежкой, к тому, где они понимают, что предоставление данных позволяет более эффективно и совместно предоставлять услуги, что может принести им пользу.

граждан, в том числе и я, бесплатно переводят деньги через приложения для мобильного банкинга или сообщают о нашем местонахождении через социальные сети каждый день, но задача состоит в том, чтобы применить эту же готовность делиться с тем, как потребители взаимодействуют с общественными услугами. Важно отметить, что директивные органы получат разрешение общественности оставаться хранителями своих данных, только продемонстрировав, как общественные организации прилагают усилия для защиты конфиденциальности и предотвращения утечки данных, что особенно важно в преддверии принятия закона о GDPR 2018 года.

Вот почему правительственные организации должны информировать граждан Великобритании о преимуществах обмена данными. Коммуникация должна быть сосредоточена на подчеркивании преимуществ этого обмена, а также воздействия «нет» — например, показывая, как NHS может использовать данные пациентов для прогнозирования и, возможно, остановки ухудшения здоровья пациентов. Также может помочь стимулирование обмена данными, поскольку практика в этой области уже ведется.

Речь идет не о небольших изменениях, а о реорганизации способов взаимодействия организаций государственного сектора и людей друг с другом.Когда взаимная выгода не только признана, но и осознана, мы, как граждане, действительно можем позволить правительственным организациям преобразовать и улучшить всю нашу жизнь к лучшему.

Использование блокчейна для улучшения управления данными в государственном секторе

Важной функцией правительства является поддержание достоверной информации о лицах, организациях, активах и деятельности. Местным, региональным и национальным агентствам поручено вести записи, которые включают, например, даты рождения и смерти или информацию о семейном положении, лицензировании бизнеса, передаче собственности или преступной деятельности.Управление этими данными и их использование могут быть сложными даже для передовых правительств. Некоторые записи существуют только в бумажной форме, и если необходимо внести изменения в официальные реестры, граждане часто должны явиться для этого лично. Отдельные агентства склонны создавать свои собственные хранилища данных и протоколов управления информацией, которые препятствуют их использованию другими частями правительства. И, конечно же, эти данные должны быть защищены от несанкционированного доступа или манипуляций, без права на ошибку.

Будьте в курсе ваших любимых тем Технология

Blockchain может упростить управление надежной информацией, облегчая правительственным учреждениям доступ и использование важных данных государственного сектора при сохранении безопасности этой информации.Блокчейн — это закодированный цифровой реестр, который хранится на нескольких компьютерах в публичной или частной сети. Он состоит из записей данных или «блоков». После того, как эти блоки собраны в цепочку, они не могут быть изменены или удалены одним действующим лицом; вместо этого они проверяются и управляются с помощью протоколов автоматизации и общего управления. (См. Врезку «Получение ценности с помощью технологии блокчейн».)

На данный момент банки, поставщики платежных услуг и страховые компании проявили наивысший уровень интереса и инвестиций в блокчейн.Но мы полагаем, что государственные учреждения не меньше выиграют от экспериментов с этой технологией и ее стратегического развертывания в пилотных проектах. Со временем блокчейн может помочь агентствам оцифровать существующие записи и управлять ими в рамках безопасной инфраструктуры, что позволит агентствам сделать некоторые из этих записей «умными». ИТ-отделы в государственных учреждениях могут иметь возможность создавать правила и алгоритмы, например, которые позволяют автоматически передавать данные в цепочке блоков третьим сторонам после выполнения заранее определенных условий.В более долгосрочной перспективе технология может даже позволить отдельным лицам и организациям получить прямой контроль над всей информацией о них, которую хранит правительство. Такой уровень прозрачности, в свою очередь, может облегчить для агентств получение поддержки для создания сетевых государственных услуг.

В поисках преимуществ в блокчейне

Существует ряд инструментов и технологий блокчейна, которые государственные учреждения могут внедрить сегодня для защиты критически важных данных и улучшения управления записями, связанными с владением и регистрацией собственности.В долгосрочной перспективе, по мере развития блокчейна, правительства могут также использовать его для включения общедоступных сетевых услуг.

Управление данными и цифровыми активами

Защита критических данных. Любой, кто пользуется государственными услугами, справедливо обеспокоен тем, что, несмотря на все усилия агентств по защите своих систем, преступники могут получить доступ к правительственным базам данных и украсть или манипулировать записями.

Например, в 2015 году хакеры получили личные данные, номера социального страхования, отпечатки пальцев, историю занятости и финансовую информацию около 20 миллионов человек, которые были проверены правительством США.Методы шифрования никогда не могут быть безопасными на 100%, но технология блокчейн может значительно затруднить достижение подобных нарушений.

Эстония, например, внедряет технологию под названием Keyless Signature Infrastructure (KSI) для защиты всех данных государственного сектора. KSI создает хеш-значения, которые однозначно представляют большие объемы данных как гораздо меньшие числовые значения. Хеш-значения могут использоваться для идентификации записей, но не могут использоваться для восстановления информации в самом файле.Хеш-значения хранятся в блокчейне и распределяются по частной сети правительственных компьютеров. Каждый раз, когда базовый файл изменяется, к цепочке добавляется новое значение хеш-функции, и эта информация больше не может быть изменена. История каждой записи полностью прозрачна, и несанкционированное вмешательство изнутри или вне системы может быть обнаружено и предотвращено. KSI позволяет правительственным чиновникам отслеживать изменения в различных базах данных — кто изменяет запись, какие изменения вносятся и когда они вносятся.Электронные медицинские карты всех граждан Эстонии ведутся с использованием технологии KSI, и страна планирует сделать KSI доступным для всех государственных учреждений и компаний частного сектора в стране.

Хотите узнать больше о нашей цифровой практике McKinsey?

Владение цифровой собственностью. Процесс владения и передачи активов — будь то физическая собственность или финансовые инструменты — обычно включает в себя множество взаимодействий и длинный бумажный след.Государственные агентства могли бы существенно сократить как за счет оцифровки информации о владении активами, так и за счет ее хранения в реестрах цепочки блоков. Рассмотрим все более широкое использование технологии блокчейн правительством Швеции. Когда дело доходит до сделок с недвижимостью в Швеции, ставки высоки. Совокупная стоимость всей собственности в стране в настоящее время превышает 11 триллионов шведских крон, что примерно в три раза превышает величину ВВП Швеции. Однако регистрация и передача собственности остаются обременительными задачами.Земельный кадастр страны, Lantmäteriet, изучает способы оцифровки этого процесса. Это прототип мобильного приложения, которое предоставит пространство для транзакций продавцам и покупателям, а также их агентам по недвижимости и банкам. Блокчейн будет записывать подробную информацию о продаваемой собственности, а также о каждом этапе сделки купли-продажи. Коммуникации между всеми участниками сделки станут более прозрачными. Бумажная документация — обычно объемом в сотни страниц — станет излишней.Ожидается, что после внедрения приложение сократит время, необходимое для завершения продажи, с трех-шести месяцев до нескольких дней, а в некоторых случаях даже часов. (См. Врезку «Ускорение операций с недвижимостью в Швеции».)

Республика Грузия указала, что она протестирует аналогичную технологию, позволяющую гражданам и компаниям использовать приложение для смартфонов для приобретения и передачи прав собственности в короткие сроки и по ограниченной цене. Текущий процесс передачи собственности осуществляется вручную; Кандидаты могут провести до дня в очереди в публичном реестре и заплатить от 50 до 200 долларов за завершение транзакции.Согласно нашему анализу сделок с недвижимостью во всех странах Организации экономического сотрудничества и развития, покупатели платят не менее 3,5 миллиардов долларов в год в качестве административных сборов за регистрацию своих покупок. Цифровая обработка может значительно снизить стоимость этой услуги для правительств; в свою очередь, агентства могли передать сэкономленные средства гражданам.

Дополнительным преимуществом использования блокчейна для отслеживания прав собственности является то, что инсайдеров тоже можно держать под контролем; несанкционированным правительственным служащим будет намного сложнее манипулировать информацией.Это могло бы привести к более надежным правам собственности в тех частях мира, где действует верховенство закона. слаба, а злоупотребление властью велико.

Умное включение. Американский штат Делавэр находится на ранних стадиях создания услуг по регистрации, основанных на записях блокчейна и смарт-контрактах, а не на бумажных биржах. Процесс регистрации, конечно же, включает в себя подачу соответствующих документов, создание отдельного юридического лица, проведение организационных собраний, выпуск акций, принятие подзаконных актов и так далее.Цифровой подход к регистрации принесет пользу, в частности, растущему числу частных компаний со сложной структурой капитала, где разные акционеры имеют разные права и обязанности. Правила, связанные с конкретными инвестициями в бизнес, могут быть сформулированы в виде смарт-контрактов, встроенных в блокчейн. Затем этот блокчейн можно использовать для автоматизации процедур голосования или обеспечения соблюдения правил, касающихся того, когда и как инвесторы могут продавать свои акции.

Построение сетевых общественных служб

Правительства обычно много знают о частных лицах и организациях благодаря всем данным, которые они собирают.Однако, поскольку эта информация существует в разрозненных структурах агентств и отделов, она часто не используется в максимально возможной степени.

Агентства, предоставляющие социальные услуги, обычно имеют ограниченный доступ или вообще не имеют прямого доступа к информации о взаимодействиях, которые клиент мог иметь с другими государственными органами. И сбор такой информации может быть кропотливым усилием, требующим много времени и усилий. В одной скандинавской стране, например, государственные служащие, отвечающие за планирование программ реабилитации осужденных преступников, тратят более половины своего рабочего дня, пытаясь получить информацию об этих лицах из различных государственных органов.

С технической точки зрения нет веских причин хранить данные в хранилищах. Приложив определенные усилия, многие правительства могут создать центральные репозитории или корпоративные системы для обмена информацией между агентствами. Однако критическим камнем преткновения является безопасность — как и их коллеги в частном секторе, государственные агентства ни при каких обстоятельствах не могут сделать конфиденциальные данные доступными без разбора. Что требуется, так это среда, в которой данные могут легко обмениваться данными между системами, но в которой отдельные лица и организации могут вернуть себе право собственности на свои данные и контролировать поток личной информации — кто ее видит, что и когда.

Появляющаяся технология блокчейн может поддерживать такой сценарий (выставка). У каждого человека или организации будут все соответствующие данные о них (например, основная личная информация или записи предыдущих взаимодействий с государственными учреждениями), хранящиеся в специальной бухгалтерской книге в зашифрованной базе данных цепочки блоков. Частные лица или компании могут получить доступ к этим регистрам через Интернет. Затем конечные пользователи могут предоставить правительственным учреждениям право читать или изменять определенные элементы их индивидуальной бухгалтерской книги с использованием криптографии с открытым и закрытым ключом.Они могут использовать открытые ключи для выборочного обмена информацией, касающейся конкретной транзакции услуги, с агентствами. Или они могут выдавать секретные ключи агентствам для одноразового доступа «на запись» к их данным.

Экспонат

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility @ mckinsey.ком

В определенных ситуациях смарт-контракты могут предоставлять определенную информацию назначенным агентствам, если выполняются заранее определенные условия. Если, например, получатели пособия по безработице находятся в тюрьме, эта информация может быть передана в агентство по трудоустройству, чтобы выплаты могли быть приостановлены на время отбывания наказания. Агентства смогут использовать определенную часть информации для поставленной цели, но не будут иметь неограниченного доступа ко всем данным конечного пользователя.

Использование реестров блокчейна снизит риск несанкционированного доступа (посредством надежного шифрования) и манипуляции данными (через защищенные от несанкционированного доступа контрольные журналы).Действительно, государственные службы могут стать действительно сетевыми, не нарушая при этом права на неприкосновенность частной жизни. Частным лицам и компаниям больше не нужно будет тратить много времени на заполнение форм с информацией, которую они уже предоставили правительству. И агентства могут адаптировать свои услуги к потребностям отдельных лиц, вместо того, чтобы применять универсальный подход.

Понимание и устранение рисков и проблем

Правительственные ИТ-отделы, которые хотят внедрить решения на основе блокчейнов, должны иметь дело с быстро развивающейся отраслью.Венчурные фонды вложили больше только за последние два года вложить в блокчейн-стартапы 1,2 миллиарда долларов; около 50 из этих стартапов получили более 1 миллиона долларов каждый.

Такой быстрый рост создает проблемы для лиц, принимающих решения в области ИТ в правительстве. Во-первых, нет общепринятых стандартов для технологий блокчейн или сетей, которые ими управляют. Государственным ИТ-организациям, как и всем остальным, может быть трудно оценить качество доступных решений и определить, как лучше всего интегрировать их в существующие ИТ-ландшафты.Во-вторых, поскольку многие поставщики блокчейнов являются небольшими стартапами, ИТ-отделам и отделам закупок может быть сложно определить партнеров, обладающих устойчивостью, то есть компаний, которые могут предлагать передовые продукты, но достаточно стабильны, чтобы довести проекты до реализации.

В то же время риски конфиденциальности требуют постоянного внимания. Даже если бы правительства могли развернуть блокчейны, которые обмениваются данными в общедоступных сетях (как в сценарии «сетевых услуг», описанном ранее), им все равно нужно было бы гарантировать, что текущие и будущие методы шифрования достаточно надежны для обеспечения конфиденциальности пользователей.Руководители государственных органов должны будут понимать правовые и нормативные последствия блокчейна, в том числе: в какой степени смарт-контракты будут иметь обязательную силу? Могут ли контрольные журналы блокчейна использоваться в качестве доказательства в суде? Должно ли использование блокчейна быть обязательным в определенных областях?

Как правительства могут воспользоваться быстрыми темпами инноваций в экосистеме блокчейн, борясь с этими рисками и проблемами? Один из способов — использовать инкубаторный подход к изменениям. То есть они могут создать небольшую команду, которая сканирует и расставляет приоритеты возможностей для пилотных проектов блокчейна, а затем выбирает правильных партнеров для реализации.Эта группа может находиться в центральном правительственном офисе по оцифровке или в отдельных органах власти, которые больше всего выиграют от внедрения блокчейна.

Как блокчейны могут изменить мир

Команда инкубатора денежно-кредитного управления Сингапура, например, пригласила множество стартапов в области блокчейнов, чтобы они представили свои предложения и возможности; затем несколько из этих приложений были отобраны для пилотного тестирования, в том числе платежная инфраструктура, основанная на технологии блокчейн, которая позволила бы иммигрантам отправлять денежные переводы домой быстрее и с меньшими затратами.Уроки пилотных проектов могут помочь государственным органам решить проблемы стандартизации, безопасности и регулирования.

Скан

Команда инкубатора могла бы начать с рассмотрения идей использования технологии блокчейн в государственном управлении. Сканирование команды могло бы сосредоточиться на процессах, которые с улучшением могли бы привести к лучшему восприятию граждан — например, оптимизация взаимодействий, требующих слишком большого количества ручных задач, слишком дорогих или занимающих слишком много времени.

Приоритет

Команде инкубатора следует изучить дополнительные преимущества, которые может дать использование технологии блокчейн в каждой потенциальной области применения.Например, использование блокчейна для записи голосов на выборах может быть более защищенным от несанкционированного доступа, чем существующие цифровые и традиционные методы голосования. Однако дополнительная выгода от переключения не всегда может быть большой.

Команда должна сосредоточиться на приложениях, которые могут дать немедленные значимые результаты, которые могут побудить к большему участию в блокчейне.

Партнер

После определения приоритетов команда инкубатора может изучить партнерские отношения с поставщиками блокчейнов для создания пилотных программ.Благодаря этим отношениям технологические компании имеют возможность демонстрировать и тестировать продукты, в то время как государственные агентства ускоряют изучение блокчейна без значительного добавления внутренних ресурсов.

После внедрения пилотных программ правительствам следует подумать о том, как их использовать. Например, национальная дорожная карта могла бы дать четкое руководство государственным учреждениям и поставщикам технологии блокчейн в отношении технических стандартов и норм взаимодействия.Он может включать в себя лучшие практики для наращивания возможностей через правительственные учреждения и финансирование развертывания тех приложений блокчейна, которые показали потенциал на пилотных этапах. Правительства могли бы расширить эти обсуждения, включив в них международных партнеров, например, создав форум, подобный консорциуму R3 финансовой индустрии, для обмена уроками пилотных исследований, обмена техническими шаблонами или продвижения глобальных технических стандартов.

Технология Blockchain является многообещающей для тех государственных органов, которые ищут более эффективные способы управления и защиты надежной информации.Он предлагает заманчивый путь к более эффективным операциям, более оперативному обслуживанию и повышенной безопасности данных. Однако, как могут подтвердить первые участники в сфере финансовых услуг, потребуется время, чтобы технология полностью сформировалась. Пришло время для экспериментов. Включив блокчейн в свои инновационные программы, сделав его критически важным компонентом архитектуры предприятия, правительства узнают, что работает на практике и как полностью раскрыть потенциал услуг, управляемых данными.

Будьте в курсе ваших любимых тем

GDPR для организаций государственного сектора тоже

Я разговаривал со многими клиентами государственного сектора за последние несколько месяцев, путешествуя по Европе, чтобы встретиться с ними. Одна из самых горячих тем, связанных с безопасностью и соблюдением требований, которую хотят обсудить клиенты, — это Общий регламент по защите данных (GDPR). 25 мая 2018 г. вступил в силу GDPR. Это новое постановление поднимает минимальную планку в том, что касается защиты персональных данных.

Одно из самых серьезных потенциальных недоразумений, с которыми я столкнулся при обсуждении GDPR с клиентами, заключается в том, что он не распространяется на организации государственного сектора. На самом деле многим организациям государственного сектора необходимо соблюдать GDPR. Причина путаницы среди некоторых организаций проста — GDPR сложен. Если есть какие-либо сомнения в том, что вашей организации необходимо соблюдать GDPR, проконсультируйтесь с юристом.

GDPR — это 88 страниц. На этих 88 страницах слова «орган государственной власти» и «органы государственной власти» написаны 49 раз.Изучение контекста, в котором используются эти слова, дает нам более четкое представление о том, как GDPR применяется к организациям государственного сектора. Вот несколько отрывков, которые могут помочь.

В этом примере GDPR признает, что государственные органы используют персональные данные, как и частный сектор.

«(6)… Масштабы сбора и обмена личными данными значительно увеличились. Технологии позволяют как частным компаниям, так и государственным органам использовать личные данные в беспрецедентных масштабах для продолжения своей деятельности.”

GDPR описывает модель, которая ссылается на «контроллеры» и «обработчики» персональных данных и считает их ответственными за защиту персональных данных в их соответствующих ролях. В постановлении четко указано, что государственные органы могут играть эти роли.

«(7)« контролер »означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных; если цели и средства такой обработки определены законодательством Союза или государства-члена, контролер или конкретные критерии его назначения могут быть предусмотрены законодательством Союза или государства-члена;
(8) «обработчик» означает физическое или юридическое лицо, государственный орган, агентство или другой орган, который обрабатывает персональные данные от имени контролера »;

GDPR даже предполагает, что государственные органы могут быть подвергнуты штрафам за нарушение правил.

«(150)… Государства-члены должны определять, должны ли государственные органы подвергаться административным штрафам и в какой степени. Наложение административного штрафа или предупреждение не влияет на применение других полномочий надзорных органов или других санкций в соответствии с настоящим Регламентом ».

Тем не менее, GDPR прямо не распространяется на обработку персональных данных государственными органами в некоторых контекстах, таких как предотвращение уголовных преступлений, расследование и судебное преследование.

«Защита физических лиц в отношении обработки персональных данных компетентными органами в целях предотвращения, расследования, обнаружения или преследования уголовных правонарушений или исполнения уголовных наказаний, включая защиту и предотвращение угроз общественная безопасность и свободное перемещение таких данных являются предметом специального правового акта Союза. Таким образом, настоящий Регламент не должен применяться к деятельности по обработке для этих целей.”

Применение GDPR к обработке персональных данных государственными органами зависит от контекста, и клиенты из государственного сектора должны будут индивидуально оценить применимость GDPR к своей деятельности. Вице-президент AWS Security Assurance недавно написал в своем блоге «Советы для успеха: извлеченные уроки GDPR»: «Самый важный партнер в решении GDPR — это ваша команда юристов. Делать предположения о том, как интерпретировать GDPR для вашей уникальной среды, не юридические лица — это одновременно и рискованно, и потенциальная трата времени и ресурсов.Вы хотите избежать аналитического паралича, получив надлежащую юридическую консультацию, сотрудничая в направлении, а затем двигаясь вперед с должной срочностью ».

Если вы ищете партнеров, которые могут помочь, вот список партнеров по технологиям и консультациям. А у AWS есть множество других полезных ресурсов, ознакомьтесь с разделом GDPR здесь.