Коммуникативный человек это: Nothing found for 2020 01 25 %25D0%25Ba%25D0%25B0%25D0%25Ba %25D0%25Bf%25D1%2580%25D0%25B0%25D0%25B2%25D0%25B8%25D0%25Bb%25D1%258C%25D0%25Bd%25D0%25Be %25D0%25Ba%25D0%25Be%25D0%25Bc%25D0%25Bc%25D1%2583%25D0%25Bd%25D0%25B8%25D0%25Ba%25D0%25B0%25D0%25B1%25D0%25B5%25D0%25Bb%25D1%258C%25D0%25Bd%25D1%258B%25D0%25B9 %25D0%25B8%25D0%25Bb%25D0%25B8 %25D0%25Ba

Содержание

Как общаться с человеком который тебя ненавидит — Отношения

всем привет!
ситуация такая — банальная, но я никак не могу найти, как говорится, золотую середину.
родители мужа меня невзлюбили с первого дня знакомства. Мягко говоря, у нас слишком разные семьи с мужем, чтобы понять друг друга, но, что там говорить, мы вместе 8 лет, ребенок 2 года. И сейчас у нас с мужем хорошие отношения, понимаем друг друга, но было многое — и ссоры, и скандалы, и притирки, и все это на глазах его родителей, так как жили на их территории ( долгое время родители мужа — не упадите — запрещали ему жить отдельно, давили на жалость — дом построен для него и тп, места всем хватает, хотя там одно название — дом, а на деле — халупа, стены тонкие, все слышно, летом жарко, зимой как в морге ).
Очень много было выяснений отношений и у меня с его родителями. Один раз меня выгнал свекр из дома ( и домом то назвать его не могу, из дома не выгоняют! ), второй раз фактически выгнали с ребенком зимой в 30-градусный мороз.

и родители приехали за мной и забрали меня и дочь к себе, к слову свекровь даже была против того, чтобы моя мама помогала мне с грудным ребенком после рождения и выговаривала ей, что она встает по ночам..
вот в тот раз, свекр видимо высказал мне все, что копилось у них все эти годы. Столько ненависти я никогда не видела, оскорбления, переходы на личности, и полив грязью моих родителей..
мне приходится приезжать в их дом, так как мы смотрим квартиры в городе, где они живут, остановиться больше негде, да и муж стал все забывать, все обиды и относится к ним с теплотой все равно так как это какие-никакие его родители..
прошел год после того скандала, а я не могу смотреть на них, не общаюсь с ними — да, нет, доброе утро. Не могу сидеть с ними за одним столом. Видимо, очень много обиды во мне. Не могу есть еду, которую готовит свекровь — или травлюсь потом или просто болит живот после этого. Они не очень чистоплотные. Про то, что не моют руки — свекр даже моим родителям рассказывал, пипец.

.
кто был в подобной ситуации — как отгородиться психологически от их косых взглядов, как не нести в себе эту обиду?
или просто жить дальше, идти к своим целям и не думать о них?
как люди, обидев, оскорбив, человека, меня, относившегося к ним искренно и старающегося понравится все эти годы, еще истроят из себя обиженных и как бы недоумевают и чего же это я такая бука и напряженная?

Источник: lady.mail.ru

Что является главным определяющим фактором счастья?

Ответ на этот вопрос, как вы уже, наверное, знаете, это не богатство, слава, красота или власть. Наше ощущение счастья определяется тем, как другие люди, особенно наши близкие— друзья, члены семьи, коллеги — к нам относятся. Когда ваши близкие относятся к вам хорошо, вы попросту не можете не чувствовать себя счастливым, но если они относятся к вам плохо или избегают общения с вами, вы обречены на несчастье.

Причина, по которой наше счастье во многом зависит от качества наших взаимоотношений с окружающими, заключается в том, что люди — это в первую очередь социальные существа. И если оглянуться, можно найти тому массу доказательств. Нам очень важно знать, что о нас думают другие, и, как показывают мои собственные наблюдения, мы гораздо охотнее согласимся пережить нечто неприятное (к примеру, посмотреть плохой фильм) в компании тех, кто разделяет наше негативное отношение к нему, чем пережить нечто приятное (к примеру, посмотреть хороший фильм) в компании людей, которые с нами не согласны. Наша социальная сущность также объясняет, почему состояние влюбленности в другого человека — это самый драгоценный опыт в нашей жизни и почему изоляция, чьей крайней формой является одиночное заключение, по мнению тех, кому довелось ее пережить, является самым суровым испытанием.

Все это объясняет, почему нам так мучительно тяжело общаться и взаимодействовать с негативно настроенными людьми — людьми, которые постоянно портят нам настроение своим пессимизмом, тревогой и недоверием. Представьте себе, что вам постоянно мешают следовать своей мечте, потому что «лишь немногие добиваются в этом успеха». Или представьте, что вас постоянно отговаривают от затеи научиться чему-то новому — к примеру, нырять с аквалангом или кататься на лошади — потому что это «слишком опасно». Представьте себе, что вы постоянно слышите негативные высказывания о других людях (к примеру, «Не могу поверить, что ты рассказал соседям, что завалил экзамен по вождению — теперь они никогда не будут уважать тебя!») Если вы регулярно подвергаетесь подобному негативному воздействию, это может в значительной степени повлиять на ваш запас позитивности, а это в свою очередь приведет к тому, что вы либо пополните ряды негативно настроенных людей, либо начнете проявлять равнодушие или даже грубость по отношению к негативно настроенным людям в вашем окружении.

Как нужно вести себя с негативно настроенными людьми?

Одно из очевидных решений заключается в том, чтобы просто с ними не общаться. Но это легче сказать, чем сделать. Мы всегда можем с легкостью прекратить общение с ворчливым барменом или с менеджером авиалиний, которому трудно справляться со своим гневом, но мы не можем просто отвернуться и перестать общаться с нашими родителями, братьями, сестрами, супругами, коллегами или друзьями.

Более практичный подход к общению с такими людьми заключается в том, чтобы сначала постараться понять причины их негативного настроя. Если коротко, то почти всегда корни негативного настроя кроются в одном из трех глубоко укоренившихся страхов: страх перед неуважением со стороны других людей, страх оказаться нелюбимым и боязнь того, что может случиться нечто плохое. Эти страхи непрерывно подпитывают друг друга, и в итоге человек, охваченный ими, приходит к выводу, что «окружающий мир очень опасен, а люди в большинстве своем дурны».

Человеку, охваченному такими страхами, трудно поверить в необходимость следовать своей мечте (ведь на этом пути его гарантированно постигнет неудача) и идти на риски, даже если это необходимо для личностного роста и развития. Несложно также понять, почему людям, находящимся в плену этих страхов, очень трудно доверять окружающим.

Страхи, которые лежат в основе негативного мировосприятия, проявляются в самых разнообразных формах:

• Ранимость или склонность обижаться на комментарии других людей: к примеру, фраза «сегодня вы отлично выглядите» вызывает исключительно негативную реакцию: «То есть вчера я выглядела плохо?»

• Категоричность или склонность вкладывать негативную мотивацию во вполне невинные поступки других людей: к примеру, гости, не похвалившие угощение хозяйки, расцениваются как «неотесанные грубияны, не заслуживающие приглашений в будущем».

• Неуверенность в себе. Речь идет об ощущении беспомощности, неспособности справиться с испытаниями, которые встречаются нам на жизненном пути, которое приводит к возникновению сильнейшей тревоги в случае столкновения с такими испытаниями и к чувству стыда и вины в том случае, если человек избегает этих испытаний.

• Требовательность: хотя негативно настроенные люди испытывают острую неуверенность в своих собственных способностях, они зачастую настойчиво требуют от своих близких каких-то особых достижений, чтобы «я могла тобой гордиться».

• Пессимизм или склонность полагать, что будущее мрачно и беспросветно. К примеру, негативно настроенные люди гораздо охотнее представляют себе, как и почему важный коммерческий визит может пройти неудачно, чем наоборот.

• Уклонение от рисков, особенно в вопросах социального характера. Это приводит к нежеланию раскрывать информацию, которая «может быть использована против меня» и, как следствие, к скучным разговорам и поверхностным отношениям.
• Желание контролировать поведение других людей, особенно близких. К примеру, негативно настроенные люди предъявляют жесткие требования к тому, как их дети должны есть, какую машину покупать и так далее.

Стоит отметить, что во всех перечисленных выше проявлениях негатива есть одна общая черта, а именно склонность винить внешние факторы — других людей, окружающую среду или «удачу» — а не самого себя и свое негативное отношение к миру. Негативно настроенные люди часто думают: «Если бы только люди знали, на что я способен, если бы люди были добрее ко мне, если бы мир не был полон опасностей и если бы мои друзья, коллеги и родственники вели себя со мной так, как мне бы этого хотелось, я был бы счастлив!»

На первый взгляд, может показаться довольно парадоксальным то, что негативно настроенные люди испытывают неуверенность в себе и одновременно считают себя вправе требовать уважения и любви со стороны окружающих. Довольно парадоксальным может также показаться и то, что негативно настроенные люди с пессимизмом смотрят в свое собственное будущее и при этом требуют успехов от других. Однако на самом деле здесь не никакого парадокса. Так получается, потому что негативно настроенные люди не чувствуют себя уважаемыми и любимыми, не чувствуют, что они сами способны контролировать свою жизнь, и поэтому требуют от окружающих любви и уважения и стремятся все вокруг контролировать.

Если посмотреть на негативно настроенных людей с этой точки зрения, станет понятно, что их негатив — это практически нескрываемый крик о помощи. Разумеется, эти люди ничем себе не помогают, демонстрируя свое бедственное положение и стремление всех контролировать — они добились бы гораздо больших успехов в попытках завоевать любовь, уважение и право контролировать, если бы осознали, что демонстрация бедственного положения и проявление желания всех контролировать обречены на провал — однако факт остается фактом: негативно настроенным людям нужна помощь.

Очевидный, но в конечном счете абсолютно непродуктивный способ помочь этим людям — это дать им ту любовь, уважение и возможность все контролировать, которых они добиваются. Однако это может оказаться весьма скользкой дорожкой, потому что со временем люди приспосабливаются к новым условиям, и вскоре окружающие будут вынуждены демонстрировать еще более горячую любовь, уважение и предоставлять этим людям еще больше контроля, чтобы сделать их счастливыми. Другими словами, выполняя их желания, вы, возможно, создаете Франкенштейна, который вернется, чтобы преследовать вас с новой силой.

Альтернативное решение заключается в том, чтобы заставить негативно настроенных людей найти источники их негатива и понять, что их негатив является скорее отражением их отношения к миру, чем объективного положения вещей. Между тем, как я уже писал в другой своей статье, люди редко способны адекватно реагировать на критические высказывания, а те, кто настроен негативно, вероятнее всего, к ним вообще не прислушаются, не говоря уже о том, чтобы принять их к сведению.

Таким образом, у вас остается всего три варианта действий. Во-первых, вы можете стиснуть зубы, встретиться лицом к лицу с этим негативом и надеяться на то, что стоящий перед вами человек когда-нибудь изменится. Второй вариант — попробовать найти профессионального консультанта или посредника (к примеру, общего друга) и надеяться, что мнение «третьей стороны» поможет человеку понять, что его негатив никому не приносит пользы.

Однако эти два варианта, вероятнее всего, не смогут решить основную проблему. В первом случае, когда вы стискиваете зубы и надеетесь, что негативно настроенный человек со временем начнет воспринимать окружающий мир в положительном ключе, ваша пассивность может послужить доказательством того, что его негатив оправдан. Со временем это приведет к росту и ужесточению требований по отношению к вам и, если вы окажетесь неспособны выполнить эти требования, к новым жалобам на вас.

Один из аргументов против второго варианта действий заключается в том, что негативно настроенные люди часто склонны уходить от решения проблемы, прикрываясь негодованием и мнимой несправедливостью претензий — «все вокруг, даже мои лучшие друзья, настроены против меня!» Даже если третьей стороне удастся показать негативно настроенному человеку, что его мировосприятие непродуктивно, это вряд ли изменит ситуацию. Так происходит, потому что одного признания проблемы недостаточно для ее решения: для этого необходимо изменить подсознательные паттерны мышления, лежащие в основе негативного мировосприятия.

Это приводит нас к третьему и, с моей точки зрения, наиболее разумному варианту поведения в обществе негативно настроенных людей. Коротко говоря, этот вариант предполагает три элемента: сочувствие по отношению к негативно настроенному человеку, принятие на себя ответственности за свое собственное счастье, независимо от негативного отношения близкого человека, и зрелость ваших взаимоотношений с негативно настроенным человеком.

Сочувствие довольно редко — если это вообще стоит делать — предполагает возможность дать негативно настроенному человеку совет изменить его поведение.
о также полностью исключает чтение нотаций по поводу источников их негатива. Как я уже написал выше, большинство из нас не готовы прислушиваться к негативным и критическим высказываниям — в особенности это касается негативно настроенных людей. Вам может быть довольно сложно не реагировать на такого человека, особенно если его негатив задевает вас за живое. Однако помните, что, если вы выскажете ему все в лицо, это не поможет решить проблему, а лишь усугубит ее. Стоит также помнить о том, что, в то время как вам приходится общаться с негативно настроенным человеком лишь время от времени, ему приходится иметь дело с самим собой постоянно! Эта мысль может помочь вам проникнуться состраданием по отношению к такому человеку.

Второй элемент — принятие на себя ответственности за свой собственной позитивный настрой — предполагает, что вы должны сделать все возможное для защиты собственного счастья. Если вы не в состоянии сохранить положительный настрой и спокойствие, тогда все потеряно. В одной из своих статей я дал несколько советов относительно того, как можно взять на себя ответственность за свое счастье. Коротко говоря, для этого нужно начать более позитивно мыслить об окружающем мире, однако этого может оказаться недостаточно, если вам приходится постоянно иметь дело с потоками негатива: возможно, вам понадобится регулярный отдых от негативно настроенного человека и общения с ним, чтобы сохранять спокойствие. Разумеется, если вы захотите регулярно отдыхать от него, вам придется придумать правдоподобное объяснение — вы же не хотите, чтобы близкий вам человек подумал, что вы его избегаете.

Третий элемент — зрелость — подразумевает понимание того, что самый действенный способ настроить такого человека на положительный лад — это стать воплощением позитивного настроя. К примеру, если вы обвините негативно настроенного человека в том, что он заставляет вас видеть окружающий мир в мрачных тонах, это не поможет. Представьте себе иронию ситуации, когда вы советуете человеку » прекратить винить окружающих в твоем негативном мировосприятии«, при этом обвиняя его в том, что он испортил вам настроение.

Каким образом можно проявлять свое положительное отношение к миру так, чтобы заставить негативно настроенного человека перенять его, не опускаясь при этом до нотаций и нравоучений?

Для этого вам нужно научиться — насколько это возможно — вести себя как человек, находящийся в абсолютной безопасности. То есть вести себя как человек, которого другие люди любят и уважают и который контролирует все важные аспекты жизни окружающих. Это значит: не позволяйте негативу окружающих мешать вашему естественному стремлению воплощать свои мечты в реальность, не бойтесь идти на оправданный риск, доверяйте другим людям. Однако не стоит всего этого делать только ради того, чтобы позлить негативно настроенного человека или доказать ему свою правоту. Лучше всего вести себя естественно, так, чтобы спонтанность, положительный настрой и доверие по отношению к другим людям стали вашими неотъемлемыми чертами. Тогда, если негативно настроенный человек позволит себе сделать скептическое или циничное замечание — а он его обязательно сделает — воспользуйтесь возможностью и объясните ему, почему вы поступаете именно так, а не иначе.

К примеру, если такой человек предупреждает вас о бессмысленности вашего стремления к мечте, дайте ему понять, что вы воспринимаете свои шансы на успех иначе, или скажите ему, что вы предпочитаете попытаться и потерпеть неудачу, а не отказываться от своей мечты вовсе. Если негативно настроенный человек предупреждает вас о катастрофических последствиях того, что вы считаете оправданным риском, ответьте ему спокойно: «Что ж, посмотрим, что из этого выйдет». Будем надеяться, что в результате этого рискованного предприятия вы не понесете никаких убытков и приобретете новый ценный опыт. Со временем негативно настроенному человеку придется признать, что, хотя вы в гораздо большей степени склонны к риску, вы все же не безрассудны. И наконец, если негативно настроенный человек отчитывает вас за то, что вы слишком доверяете людям, попросите его напомнить вам случаи, когда окружающие воспользовались вашей доверчивостью вам во вред. (Будем надеяться, таких случаев было очень мало или не было вообще, потому что в противном случае негативно настроенный человек, возможно, прав, утверждая, что вы чрезмерно доверчивы.) Вы также можете спокойно указать на результаты исследований: чтобы сформировать прочные и глубокие взаимоотношения, необходимо доверять близким людям. (Будем надеяться, что вы можете похвастаться более тесной дружбой, чем ваш собеседник, воспринимающий окружающий мир в негативном ключе.)

Хотя вам, возможно, потребуется много времени, чтобы увидеть какие-либо результаты, рано или поздно они появятся. Изменения будут происходить крайне медленными темпами, но если они произойдут, они закрепятся надолго. Правда заключается в том, что людям нравится общество позитивных людей, поэтому даже негативно настроенный человек рано или поздно оценит ваше положительное отношение к миру. Людям также очень нравится испытывать положительные эмоции. Поэтому если негативно настроенный человек будет в вашем присутствии впитывать в себя вашу позитивность, в какой-то момент он начнет больше себя ценить, а это в свою очередь приведет к тому, что он начнет больше доверять окружающим и смотреть в будущее с большим оптимизмом.

Как вы уже, вероятнее всего, поняли, общение с негативно настроенными людьми требует смирения. Тот факт, что вы находите преодоление чужого негатива трудным, доказывает, что в вас самих присутствуют зерна негатива. Если бы вы не чувствовали себя опустошенным, столкнувшись с негативом окружающих — если бы вы были абсолютно уверены в себе — вы бы не считали компанию негативно настроенных людей такой отталкивающей. Понимание того, что вам необходимо работать над собой, чтобы справиться с собственным негативом, оказывая при этом помощь другим людям в их борьбе с негативным мировоззрением, поможет вам обрести способность сопереживать, позитивно мыслить, а также зрелость, которая необходима для выполнения этой сложной, но очень нужной задачи.

Удачи вам!

Источник: inosmi.ru

Независимо от причин, с нелюбовью окружающих можно и нужно бороться. Каким образом?

Выслушав точку зрения, отличную от вашей, не вступайте с собеседником в конфликт. Уважайте взгляды и убеждения других людей.
Будьте оптимистом. Чем позитивнее будет ваш взгляд на мир, тем сильнее люди будут тянуться к вам.
Знакомьтесь, заводите новых друзей. Чем охотнее вы общаетесь с людьми, тем охотнее они общаются с вами.
Смиритесь с тем, что вы не можете нравиться абсолютно всем и просто будьте сами собой. Честность и искренность – это подкупающие человеческие качества, которые невозможно не оценить по достоинству.
Если вы хотите, чтобы вас любили другие, полюбите себя сами.
Развивайте хорошие манеры, будьте вежливы и обходительны.
Поймите, что лучше всего общий язык находят люди, обладающие схожими мыслями, целями, идеалами, чертами характера и т.д. Не пытайтесь понравится человеку, с которым у вас нету точек соприкосновения – это напрасная трата сил и времени.
Будьте проще. Высокомерие – это одно из самых отталкивающих человеческих качеств.
Вместо того, чтобы сосредотачивать все свои мысли на том, кто не любит вас, сконцентрируйте свое внимание на тех людях, которые вас ценят и поддерживают.
Не предавайте свои принципы ради тог, чтобы кому-то угодить. Это признак слабости.
Помните, что людям нужно время, чтобы познакомиться с вами поближе.
Люди не любят неудачников. Делайте все, чтобы достичь намеченных целей.
Больше улыбайтесь.
Помните, что иногда полезнее больше слушать и меньше говорить.
Не надо делать ничего глупого и опасного, пытаясь произвести впечатление на других. Просто будьте собой. Вы сами по себе интересны и уникальны.
Не распространяйте клевету и не сплетничайте.
Всегда сохраняйте чувство достоинства и самоуважение.
Обязательно придумайте себе хобби. Чем больше у вас увлечений, тем вы многогранней и интереснее.
Будьте ответственны. Не позволяйте вашей лени привить вам репутацию человека, на которого нельзя положиться.
Следите за свои внешним видом. Иногда проблема общения с другими людьми может решиться простейшими методами, такими как более тщательным расчесыванием волос или сменой гардероба.
Не бросайте слова на ветер. Умейте отвечать за то, что вы сказали и сделали.
Не будьте слишком активны. Иногда это сильно утомляет окружающих.
Не хвастайте тем кто вы и чего добились. Пусть люди увидят все сами.
Развивайте свое чувство юмора. Смех объединяет людей.
Перестаньте сравнивать себя с другими. У вас есть собственная жизнь, собственный стиль, собственный характер и собственные таланты.
Проанализируйте свою жизнь. Возможно, в ней есть области, требующие серьезных изменений.
Убедитесь, что у вас все в порядке с самооценкой. Если она слишком занижена, постарайтесь это исправить.
Не будьте слишком строги к себе. Если кто-то не любит вас, это еще не означает, что этот человек объективен.
Если вас беспокоит чье-то негативное к вам отношение, поговорите с этим человеком.
Если проблема действительно заключается в вас, извинитесь.
Больше всего люди не любят хамов и грубиянов. Старайтесь вести себя так, чтобы не попасть в их число.
Чтобы люди любили вас, старайтесь быть хорошим человеком – не предавайте, не делайте подлостей, не будьте о себе слишком высокого мнения и т. д. (с.)

Источник: 59.ru

Коммуникативный человек это какой

Обновлено 17 января 2021
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Все, кто когда-либо встречался с поиском свободных вакансий, изучали описание идеального кандидата в глазах работодателя.

Поэтому они знают про то, что коммуникабельность — это одно из главных качеств личности, которое требуется везде, вне зависимости от вида предлагаемой работы.

Коммуникабельность влияет не только на профессиональное развитие и реализацию человека, но и важна для поддержания личных и дружеских отношений, в переговорах, в коллективе. Именно она позволяет составить приятное впечатление о себе при знакомстве.

Поэтому стоит знать, как развить в себе коммуникабельность, а перечень положительных эффектов от неё послужит хорошей мотивацией (это как?)!

Коммуникабельность — это…

Общение – это не просто обмен данными. Сюда входит понимание мыслей, позиции, эмоций (это как?), помыслов другого человека.

Тут на помощь приходит коммуникабельность – это умение находить общий язык с другими. Разница в социальном статусе, возрасте, мировоззрении и степень знакомства не должны этому препятствовать.

Часто путают коммуникабельного человека с любителем просто поболтать ни о чём, посплетничать, причисляют такую характеристику в основном экстравертам (это кто?).

Но коммуникабельный человек – это воплощение и интеллекта, и образованности в различных сферах, и воспитанности, и чувства такта, и грамотной речи, и умения убеждать.

Признаки, по которым можно узнать такую личность:

Имеет нескончаемый запас тем для абсолютно разных людей.
Беседа полезна и интересна обеим сторонам.
Всегда пытается узнать точку зрения собеседника. Предпочитает вести диалог (это как?), а не монолог (это как?).
Умеет успешно преследовать и добиваться цели общения: повысить доверие, найти компромисс (это как?), составить договор или вступить в длительное сотрудничество.
Владеет разными стилями общения, которые соответствуют ситуации.
Может спокойно выступить на публике с речью без предварительной длительной подготовки. Хороший оратор.
Харизматичный (это как?), умеет себя преподнести, инициативный, имеет лидерские задатки.
Легко подстраивается под новые ситуации.
Толерантный (это как?), уважает чужую точку зрения.
Держит внимание собеседника.
Не боится знакомиться. Отсутствует тревога и страх общения даже перед важными встречами.

Состав

Если упростить, коммуникабельность – это умение наладить контакт с другими людьми и быстро адаптироваться в новых жизненных обстоятельствах. Человек, который обладает этим качеством, заметен в любом месте, где нужно себя проявить.

Для него характерна уверенность, спокойствие, размеренность. Однако не стоит путать коммуникабельного человека с болтуном, который умеет много и долго говорить о важных и неважных вещах, не обращая внимания на аудиторию и окружающую обстановку.

Основные качества, которые идут рука об руку с коммуникабельностью, — это тактичность, образованность, интеллигентность, грамотная речь, поставленный голос, широкий кругозор, внимание к деталям и к собеседнику по время разговора, учтивость и всепоглощающий интерес к тому, что является предметом разговора.

Коммуникабельный человек не просто говорит, он рассуждает, объясняет, находит точки соприкосновения между полярными взглядами, убеждает, умеет идти на компромисс и при этом добиваться самого необходимо для себя или для того, кого представляет во время диалога.

Все эти качества, действительно, делают его незаменимым сотрудником для большинства организаций: как крупных корпораций с многомиллионным капиталом и огромным штатом сотрудников, так и мелких фирм и стартапов, только выходящих на рынок или стабильно занимающих в нём свою небольшую нишу.

Преимущества и недостатки коммуникабельного человека

По вышеперечисленным пунктам можно сделать вывод о плюсах, которые получаем, если ты коммуникабельный.

В дополнение к ним можно отнести:

Будучи уверенным в себе и своей способности вербально (это как?) взаимодействовать с людьми, человек может брать контроль над ситуациями, вести за собой коллектив. Поэтому шире открываются горизонты при выборе места и должности.
Умение грамотно находить компромисс между двумя сторонами; вести диалог, не только удовлетворяя свои потребности; доводить переговоры до общей цели. Относиться как к рабочей сфере, так и к построению личных отношений.
Успешное решение конфликтов при любых обстоятельствах.
Чувство комфорта в коллективе как в университете, так и в офисе.

При всех ярких красках есть и недостатки коммуникабельности, как в любом человеческом качестве:

Для того чтобы достигнуть своих целей при общении, могут использоваться не только «белые методы», но и манипуляция (это что?), шантаж, подавление оппонента.
Такие люди часто занимаются нетворкингом (это как?) – специально заводят знакомства, чтобы иметь связи в разных сферах и вопросах. Поэтому могут вести себя довольно навязчиво в разговоре с новыми людьми.
Чтобы завлечь собеседника, используют театральные жесты, интонации и паузы. Иногда могут перегибать с артистизмом, что выглядит нелепо.

Чтобы жизнь не была жестянкой

Легко ли быть таким открытым, общительным, тактичным, целеустремлённым и при этом деликатным?

Конечно, не всегда. Коммуникабельность требует высокого уровня осознанности и работы над своими личностными характеристиками.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ: Что значат цвета в психологии

Кроме того, в профессиях, где есть взаимодействие с людьми, велик риск выгорания. Для его профилактики важно иметь не только рабочую, но и личную жизнь: увлечения, хобби, приятное общение, видеть результаты своего труда и знать личностные особенности, чтобы обеспечивать себе восстановление.

Как и прежде, главное правило в самосовершенствовании – забота о себе. Вам доступна любая профессиональная сфера, если она вас привлекает. Но не бросайтесь в омут с головой. Следите за эмоциональным состоянием, восполняйте ресурсы, и тогда даже самый закрытый по мнению других человек на рабочем месте может стать прекрасным управленцем или даже гидом, который высококлассно разбирается во всех тонкостях искусства.

Препятствия к общению

Наверное большинство из нас хотят, чтобы о нём говорили «коммуникабельный» — это значительно упрощает жизнь и взаимодействие с социумом (это что?) даже в нашу эру социальных сетей.

Но преградой могут стать:

Неуверенность в себе. Когда трудно произнести слово, поскольку думаешь, что не справишься, не хватит тем для разговора.
Ограниченный кругозор. Когда действительно не знаешь, о чём беседовать, поскольку круг личных интересов сужен к 1-2 сферам.
Излишняя эмоциональность. Не позволяет сосредоточиться на состоянии оппонента, соответственно, и ловко вести разговор в нужном русле.
Нарушение концентрации внимания. Также как и переизбыток эмоций, через собственные мысли «в облаках» не можешь с интересом смотреть на собеседника и впитывать все его слова.
Негативный язык жестов. Человек подсознательно считывает мимику и движения другого. Поэтому если будут иметь место «закрытые позы», то вряд ли поверят в вашу искренность и доброжелательность разговора.

Как развивать коммуникабельность

Некоторым коммуникабельность даётся с детства как врождённая черта и вследствие правильного воспитания. Другим нужно приложить усилия, чтобы самостоятельно развить навык успешного и насыщенного общения.

Для этого нужно следовать следующим пунктам.

Быть хорошим слушателем

Люди часто забывают, что быть хороши оратором в общении – недостаточно. Слушать своего собеседника – не менее важно, поэтому мы упомянули об этом в первом пункте.

Речь идёт не только о том, чтобы не перебивать и поддерживать зрительный контакт. Но и уточнять детали, кивать головой в знак понимания, отвечать по теме.

Контролировать эмоции

Будучи агрессивным или угрюмым вряд ли получится заполучить внимание и расположение собеседника.

Поэтому, стоит иметь позитивное мышление, которое будет отображаться и в мимике. Также делать уместные паузы в разговоре, использовать юмор.

Не избегать общения

Каждый малознакомый человек, или вовсе случайный прохожий, которые решили подойти к вам пообщаться – это отличная возможность отработать навыки коммуникации.

Даже если вы нервничаете и не уверены в себе, с каждым разом будет получаться всё лучше.

Избавьтесь от формальности

Родственники, соседи или коллеги на работе спрашивают: «Как дела?». В ответ летит формальное: «Всё нормально». А можно рассказать забавную ситуацию, которая случилась утром, или об изменениях в вашей жизни.

Это не должно обязательно быть чем-то грандиозным. Но с этого уже начнётся насыщенная беседа.

Получайте удовольствие

Если наперёд настроить себя на скучный разговор, то можно самостоятельно его завести в тупик. Когда собеседник не может рассказать что-то волнующее, не стоит засыпать у него на глазах.

Всегда можно взять инициативу в свои руки и оживить его своей историей, мимикой и жестами.

Развивайтесь

Чтобы быть интересным собеседником, нужно быть интересной личностью.

Поэтому нужно постоянно пополнять словарный запас, узнавать новости из различных сфер, ходить на лекции и в картинные галереи.

Можно прочитать книги, которые непосредственно связаны с коммуникабельностью:

Джеймс Борг «Секреты общения. Магия слов»;
Роберт Чалдини «Психология убеждения»;
Пол МакГи «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»;
Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»;
Дейла Карнеги «Искусство завоевывать друзей и воздействовать на людей»;
Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров»;
Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации».

Что значит коммуникабельный человек?

В основе этого понятия лежит ответ на вопрос. Коммуникабельность – это умение находить общий язык с людьми, вне зависимости от статуса и степени знакомства. Навык ценится на работе, так как такого человека отправляют на важные переговоры. Коммуникабельная личность проявляет себя и в компании. Такой человек выделяется интересным общением, жестикуляцией, умением подобрать тему разговора, истории им пересказываются интересно, живо и ярко — именно это означает коммуникабелен (коммуникативен) простыми словами.

Что значит коммуникабельный человек? В отличие от общительной личности, коммуникативные люди – это не просто хорошие рассказчики, с которыми весело поболтать в обеденный перерыв. Это образованный и тактичный человек с поставленной речью. Он не просто беседует, но и преследует определенную цель: успокоить недовольного клиента, склонить партнера к сделке, сократить сроки получения документов. Коммуникабельная личность знает, как провести переговоры и добиться результата.

Как понять, коммуникативный человек твой собеседник или нет? Иногда для этого достаточно даже нескольких минут – такой человек получает истинное удовольствие от общения. Он легко подбирает слова, уверен в себе, по-своему харизматичен, легко находит темы для разговоров, независимо от того, с кем общается. Умение интересно и живо общаться не зависит от возраста — это может быть коммуникабельная девушка или седовласый старец: беседа и с тем, и с другим будет не только приятна, но чаще всего и полезна, поскольку истинно коммуникативные люди далеки от пустой болтовни.

Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс. Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе, они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.

Необщительность в детстве

На низкий уровень коммуникативности ребёнка в современном мире могут повлиять 4 фактора:

социокультурный – всё чаще дети не выходят гулять, а предпочитают оставаться дома и играть в компьютерные игры, находить «друзей» онлайн;
семейный – родителей взяли быстрый темп, поэтому большую часть дня находятся на работе, бегают по делам, не общаясь с чадом и не подавая пример общения;
психологические проблемы – повышенная тревожность, заниженная самооценка;
психические расстройства – аутизм (это как?), детская депрессия.

Чтобы вовремя заподозрить проблему, нужно уделять достаточное внимание своему ребёнку. Проследить, как он общается с членами семьи и малознакомыми взрослыми. Например, соседями.

Часто бывает, что со взрослыми ребенок спокойно входит в контакт, но есть сложности в беседе со сверстниками.

Нужно понаблюдать, как он общается на детской площадке с другими детьми, легко ли заводит друзей. Можно попросить обменяться с кем-то игрушками и посмотреть, насколько легко это удастся ребёнку.

Эффективное общение: как повысить коммуникабельность

Умение общаться — важный навык, обеспечивающий качественные взаимоотношения не только между близкими людьми, но и с коллегами. В этой статье мы подробно расскажем, что такое коммуникабельность и как повысить уровень и качество общения в коллективе.

Что такое коммуникабельность

Вам предстоят важные переговоры, вы не знаете, как выразить свои мысли, донести свою точку зрения собеседнику. Вы испытываете скованность в разговоре с оппонентом, стесняетесь высказать даже подготовленную заранее речь. Так возникает непонимание, недомолвки, конфликты.

Казалось бы, так просто — сказать то, что думаешь. Но пока подбираешь нужные слова — их смысл теряется. Как развить коммуникабельность и научиться прямо, открыто вести беседу? Психологи разработали множество практик и тренингов, которые помогают стать отличным оратором.

Коммуникабельность – это способность устанавливать контакт с собеседником, умение быстро адаптироваться в незнакомой обстановке, новой рабочей среде. В переводе с латинского «communicabilis» означает «поддающийся общению».

Какой же он, коммуникабельный человек? Ему присущи следующие признаки:

Он преследует конкретную цель. Ясно, четко выражает свои мысли. Он не говорит ради того, чтобы просто не молчать. Он умеет вызывать доверие, находить компромиссы.
Такой сотрудник знает, в каком русле вести диалог, чтобы добиться максимального результата.
Ему легко дается манипуляция. Он умеет менять тему разговора, переходя от одного стиля к другому. Уверенно держит себя, харизматичен, легко находит тему для разговора.
Он способен легко находить общий язык с собеседником любого возраста, статуса, социального положения и национальности.
С ним интересно как подростку, испытывающему юношеский максимализм, мак и умудренному опытом профессору.
Качество разговора такого собеседника отличается от пустой болтовни, он владеет полезной и любопытной информацией, а также умеет ее ярко преподнести.
Ему всегда важна обратная связь и мнение второй стороны. Он воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.

Коммуникабельная личность способна без подготовки выступить перед аудиторией. Это человек, умеющий не только завоевать внимание слушателей, но и управлять им. Лидерство, сдержанность и гибкость характера — его естественные черты.

Чем отличается коммуникабельность от коммуникативности

Часто путаница в значении превращает в загадку сами термины. Коммуникативность — это один из компонентов коммуникабельности и контакта как такового. Это не врожденный, а приобретенный навык, который не только можно развить, но и совершенствовать на протяжении всей жизни.

Коммуникативность это умение передавать информацию, чувства, эмоции, умозаключения в доступной, корректной форме. Это также способность воспринимать информацию, испытывать эмпатию к собеседнику, умение понимать и сопереживать.

Само понятие не всегда является навыком человека. Коммуникативность как качество может охарактеризовать любой инструмент, передающий и воспринимающий информацию.

Коммуникативность – это набор таких качеств как:

Невербальное общение;
Управление эмоциями, гневом;
Активное слушание;
Понимание эмоций оппонента;
Умение выражать и отстаивать свою точку зрения.

Коммуникативность как качество личности нельзя воспринимать только как совокупность умений, этот навык имеет прямое отношение к сегменту потребностей и мотивации.

Как повысить коммуникабельность

Не каждый способен находиться в центре внимания и быть душой компании. Но быть услышанным хотят все.

3 причины развивать навык коммуникабельности:

Коммуникабельный человек добивается больших успехов в жизни и карьере, полностью реализует себя как личность во всех сферах деятельности. Благодаря мастерству общения хороший оратор имеет больше шансов добиться поставленной цели.
Умение легко идти на контакт способствует приобретению широкого круга полезных и дружественных связей.
Личность, умеющая непринужденно находить общий язык с любым человеком, быстро решает конфликты, проявляет гибкость мышления и понимание.

Хотите быть успешным – развивайте коммуникацию, работайте над собой.

Правила коммуникабельности

Если вы хотите, чтобы вокруг вас появлялись позитивные, общительные, интересные и умные собеседники – “Относитесь к людям (и коллегам) так, как хотели бы, чтобы они относились к вам” (с) Ричард Бренсон, СЕО Virgin Group.

Правила продуктивного общения:

Если вы можете быть инициатором — возьмите управление беседой в свои руки. Для развития коммуникативных способностей достаточно проявить лидерские качества. Важно при этом не переусердствовать, превратившись в диктатора.
Старайтесь не быть “сухим” в разговоре, проявляйте эмоциональность, эмпатию, интересуйтесь мнением собеседника. Не нужно использовать формальных шаблонов, будьте оригинальны, проявляйте артистизм, творческий подход.
Будьте оптимистом. К позитивно настроенным людям больше тянутся, с ними советуются, больше откровенничают и рассказывают о себе, более охотно делятся закрытой информацией.

Если вы стеснительный и замкнутый человек — работайте над собой, начните с малого, не бойтесь обсуждать интересную информацию с коллегами, делитесь своим мнением. Коммуникабельному человеку открыты все двери. Не бойтесь проявить индивидуальность.

Упражнения для развития коммуникабельности

Общение – основа не только личных отношений, но и рабочих. Тренинги на коммуникабельность полезны для переговоров, командообразования, в поддержании уверенности в себе, успешных продажах. Общение – это фундамент, на котором держится успех любого бизнеса.

Упражнения и тренинги по коммуникабельности направлены на снятие внутренних барьеров. Они учат навыкам уверенного общения, самопрезентации, умению управлять ходом беседы, находить компромиссы, договариваться. Коллективные тренинги создают доброжелательную, теплую атмосферу поддержки и доверия, которая необходима для эффективной работы группы.

Мы подобрали избранные упражнения на повышение коммуникативного навыка:

“Расскажи о…”

Цель: развитие навыков уверенного общения.

Каждый из участников по очереди берет любой, принадлежащий ему предмет и просит его: «Расскажи о своем хозяине». В процессе тренинга участники могут задавать вопросы из любых сфер деятельности.

“Восточный базар”

Цель: оттачивание навыков делового общения, анализ стратегий достижения целей

Каждый из участников пишет на 5 стикерах свое имя. Листочки сворачиваются и отправляются в коробку. После этого каждый по очереди должен вытянуть 5 бумажек, а потом каждый участник тренинга любыми способами должен вернуть стикеры со своим именем себе.

Первый, собравший полный набор именных стикеров, объявляется победителем. Далее идет обсуждение используемых стратегий.

“Другими словами”

Цель: развитие умения адекватно передавать одну и ту же мысль другими словами.

Участники делятся на группы по 3-5 человек. После этого ведущий говорит одному игроку из каждой команды фразу, состоящую из 5-7 слов. Каждый участник должен донести смысл фразы другими словами своему коллеге (ни одно слово не должно повторяться).

“За того парня”

Цель: тренировка навыков уверенного общения

Участники делятся на пары. Каждый рассказывает друг другу о себе, после чего происходит обмен бэйджиками. После этого одни из участников пары садятся на стул, вторые становятся за его спиной. По очереди каждому игроку все задают вопросы из любых сфер деятельности, стоящий за спиной должен ответить на все вопросы вне зависимости от того знает он точный ответ или нет. В заключение сидящий на стуле должен сказать процент совпадений правильных ответов.

“Как мы похожи!”

Цель: развитие навыков контактирования

Участники делятся по парам. Каждая пара как можно быстрее должна найти и записать общие черты и характеристики друг друга. После каждый участник должен выбрать другого человека и также найти общие характеристики уже с ним. Победителем считается тот, кто первым найдет пять общих черт.

После этапа поиска общих черт и характеристик начинается обсуждение:

Легко или сложно далось упражнение?
Насколько быстро и легко было найти общие черты с другими участниками?
Что помогло установить быстрый контакт?

Упражнения на развитие коммуникативных навыков – мощный инструмент, помогающий в кратчайшие сроки наглядно повысить способность к общению.

10 книг для развития коммуникабельности

Элизабет Мерманн “Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации”.
Пол МакГи “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”.
Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
Марк Роудз “Как разговаривать с кем угодно”.
Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”.
Джеймс Борг “Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей”.
Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
Билли Фицпатрик, Венди Сузуки “Странная девочка, которая влюбилась в мозг”.
Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
Марк Гоулстон “Как разговаривать с мудаками”.

Заключение

В профессиональной деятельности коммуникабельность имеет огромное значение. Общительный сотрудник пользуется авторитетом среди коллег, он способен ставить высокие профессиональные цели и умеет достигать желаемого. Развивайте навыки общения и добивайтесь успехов во всех сферах жизни!

Коммуникабельность. Что такое понятие означает на самом деле

Многие люди, составляю резюме, застревают на пункте «личные качества». Что писать? Вот тут и вспоминаются разные стрессоустойчивости, исполнительности, легкообучаемости и коммуникабельности. Но мало кто вникает в значение этих слов. Что такое, например, коммуникабельность?

В словаре говорится, что это способность человека к коммуникации, установлению связей и контактов. Это значит, что необходимо не просто постоянно разговаривать, но еще и уметь в письменной и устной форме выстроить конструктивный диалог с любым человеком. Когда пишете резюме, помните, что это не обычное панибратское общение.

Чтобы достичь успеха, практически каждый человек должен быть коммуникабельным. Для некоторых это даже является частью профессиональных компетенций. Эйчары, менеджеры по продажам, специалисты по пиару, работники сферы услуг просто обязаны уметь быстро находить общий язык и настраиваться на одну волну с разными людьми.

Обычно кадровики мало обращают внимание на список личных качеств, но если он будет отсутствовать в резюме, то это может насторожить работодателя. Поэтому постарайтесь без фанатизма указать ваши положительные качества, а также те, которые необходимы в желаемой профессии. Возможно, подтверждение написанного потом будет проверено на собеседовании.

О коммуникабельности соискателя говорят его результаты и опыт работы. Конечно, не получится продвинуться по карьерной лестнице, если у вас клиентоориентированная профессия, а вы необщительный человек.

Есть два вида коммуникабельности: письменная и устная.

Устная коммуникабельность

Наличие такого вида коммуникабельности работодатели проверяют на личном собеседовании или в процессе телефонного интервью. Есть несколько критериев, по которым оценивается этот вид.

Умение четко излагать свои мысли. Человека, который обладает навыками устной коммуникабельности, в первую очередь характеризует структурированность и логичность речи. Для этого соискателям часто задаются вопросы, на которые надо давать развернутые ответы, а не «вода». Вы не должны говорить без остановки, лучше действуйте по принципу «краткость – сестра таланта».

Адекватность. Кадровые консультанты считают, что оценить личность кандидата можно с помощью адекватного и критичного отношения к окружающим и к себе. Если вы с первых минут переходите на «ты» и начинаете панибратски общаться, то это говорит не о том, что вы коммуникабельный человек, а о том, что у вас нет навыков профессионального общения.

Умение слушать. Конструктивно вести беседу не смогут те собеседники, которые не слышат и не слушают друг друга. Вы не сможете прийти к взаимопониманию с собеседником, если будете постоянно говорить и не внимать просьбам и замечаниям оппонента.

Умение расположить к себе собеседника. Коммуникабельный человек хорошо владеет своим голосом и собой, может в процессе общения расположить к себе человека. У него есть несколько психологических приемов, с помощью которых он может удерживать внимание собеседника и распознавать его реакцию на все вопросы только по интонации человека.

Письменная коммуникабельность

Такой вид коммуникации проверяется по резюме и сопроводительному письму. Работодатели обращают внимание на стилистические и грамматические ошибки, особенно, если соискатель устраивается на ответственную должность. Эйчару будет неинтересен человек, который хоть и коммуникабельный, но безграмотный.

Второй показатель – это насколько четко и структурировано составлено резюме, как описал функциональные обязанности, задачи и достижения. Избегайте деталей, так как работодатель может подумать, что вы не умеете выделять важные моменты в своей карьере.

Не секрет, что коммуникабельным людям живется проще на этой планете.

Они всегда могут «отболтаться» от нежеланной работы, «отшутиться» в неловкий момент, убедить клиентов выбрать именно их услуги и стать звездой любой вечеринки.

Что такое коммуникабельность и как она помогает строить успешные отношения с людьми?

Коммуникабельный человек легко идет на контакт с окружающими, не лезет за словами в карман и не стесняется первым затеять беседу. Это не просто болтун, а человек, умеющий слушать, доносить смысл, аргументировать позицию .

Но, самое важное, у него никогда не возникает страха начать разговор в незнакомой компании: грамотное общение – его козырь в рукаве.

Но одними беседами функции коммуникабельного человека не ограничиваются. Его сила – в налаживании полезных контактов, в умении пользоваться связями, в ценном, конструктивном и обогащающем общении , важном для обеих сторон.

Коммуникабельная личность умеет подстроиться под собеседника, найти общие точки, пользоваться его средствами выражения, говорить «на его языке».

Она может установить контакт с любым, даже самым нелюдимым и агрессивным индивидом. С такой персоной легко общаться, беседа не вызывает напряжения ни у одной из сторон.

Вы наверняка видели ситуации в кино, когда все пытаются что-то объяснить одному непонимающему человеку, но безуспешно.

И тут вдруг выходи герой-переговорщик, отличающийся высокой коммуникабельностью, произносит сакраментальную фразу «Давайте я попробую с ним поговорить» и быстро решает вопрос.

Существуют профессии, в которых без коммуникабельности никуда – начиная от консультантов в магазинах и менеджеров по продаже и заканчивая журналистами и ведущими ток-шоу.

Однако, способность общаться с коллегами и клиентами не повредит никому: куда приятнее быть любимчиком всего коллектива, чем незаметным и никому не интересным работником.

Поэтому даже скромным и стеснительным натурам психологи рекомендуют тренировать коммуникативные навыки .

Важная черта коммуникабельного человека – память о собственных интересах и мыслях. Да, он легко подстраивается под окружение, идет на контакт и находит лазейки к чужой душе.

Однако, он не забывает о своим мнении, не отрекается от него, не становится серым и стандартным. При этом он уважает мысли остальных и умеет промолчать, когда это нужно.

Слово «коммуникабельность» имеет латинские корни и дословно означает «соединяться, сообщаться» . Фактически ее первостепенное значение – способность устанавливать прочные связи, налаживать контакты, психологически соединяться с другими людьми в процессе общения.

Для коммуникабельного от природы человека общение никогда не является тяжелым бременем. Он получает удовольствием от бесед, с радостью идет на контакт, с творческим азартом ищет новые подходы к людям.

Как понять, что вы обладаете высоким уровнем коммуникабельности , ведь часто об это просят упомянуть в резюме при приеме на работу? Ответьте объективно на несколько вопросов:

1. Оказавшись в незнакомом коллективе, вы смущаетесь и не подаете голоса?

2. Вы с трепетом и волнением ожидаете собеседований, интервью и важных встреч? Часами готовитесь к докладам и публичным выступлениям?

3. Вы с трудом заводите новые знакомства, круг ваших друзей давно не менялся?

4. Если незнакомец на улице о чем-то вас спросит, вы растеряетесь, смутитесь или даже разозлитесь?

5. Вам трудно общаться со своими родителями и детьми, налицо «проблема поколений»?

6. На детской площадке или в очереди к врачу вы сидите особняком, сторонясь общих бесед о памперсах и болезнях?

7. Вам проще изложить свою просьбу или мысли в письменном виде, чем устно – по телефону или при личной встрече?

Если на вопросы вы, в основном, отвечали «Да», значит с коммуникабельностью у вас явные проблемы. А вот ответы «Нет» говорят о высоком уровне этого качества – смело можете заявлять о нем в резюме.

Но не забудьте, что заявленную черту вам придется демонстрировать снова и снова, убедитесь, что вам это будет приятно и интересно.

Коммуникабельность в наше время является очень важным и нужным личностным качеством, так как способность быстро находить общий язык с людьми и налаживать контакты необходима как в личной жизни, так и работе. В объявлениях о приеме на работу нередко можно встретить такое требование к соискателю, особенно если компания ищет менеджера по продажам, менеджера по персоналу, по связям с общественностью и т.д.

Коммуникабельность — что это значит?

Для тех, кто хочет знать, что означает коммуникабельность, стоит вспомнить о людях, которые наверняка есть в жизни каждого из нас. Друзья юности или коллеги по работе, которые для каждого могут найти нужные слова и настроиться как на волну маленького ребенка, так и взрослого пожилого человека. У них всегда найдется какая-нибудь история или байка к месту, они могут легко направить нить беседы в положительное русло, если почувствуют, что назревает . Коммуникабельный человек открыт миру, он дружелюбен и приятен в общении.

Коммуникабельность можно назвать общительностью или контактностью, если речь идет о неформальном разговоре. «Душа компании» — так говорят про таких людей.
В деловых переговорах употребляется уже сам термин «коммуникабельность», которая помогает человеку находить компромиссы и договариваться с нужными людьми.
В дипломатии это просто незаменимое качество, ведь без него успех на этом поприще невозможен.
Теле- и радиоведущие, конферансье, ди-джеи и прочие – люди коммуникабельные, способные увлечь за собой и зажечь публику.
Социальные сети открывают огромные возможности для таких общительных людей, особенно если у них имеется творческий потенциал.

Как развить в себе коммуникабельность?

Надо сразу сказать, что не всякого человека, жаждущего общения, можно назвать коммуникабельным. Утомительного зануду можно считать общительным? А скандалиста, только и выискивающего повод для перебранки? Некоторые настолько словоохотливы, что просто не дают вставить и слова. Она настолько поглощены бесполезной болтовней, что и сами не замечают, как впустую тратят время своего собеседника. Бывает и так, что немногословный и замкнутый человек раскрывается в какой-то определенной ситуации, когда чувствует, что вступил на свое «поле», и тема разговора для него чрезвычайно интересна и знакома. Формировать у себя коммуникабельность можно и нужно и прежде всего следует стараться быть непредубежденным в отношении чужих взглядов.

Проявляя интерес к людям, стараясь осознать их желания, чувства и , необходимо понимать, что они имеют право свободно выражать свои взгляды и быть готовым признать их концепцию. Очень важно расширять свой кругозор, много читать и заниматься самообразованием. Это позволит повысить уверенность в себе, ведь подкованный во многих вопросах человек уже не будет бояться общения, он сможет ответить на вопросы и при необходимости что-то переспросить или уточнить. Если вы хотите знать, как можно повысить свою коммуникабельность, постарайтесь получать от общения удовольствие. Выражайте заинтересованность обсуждаемой темой, не только говорите, но и слушайте.

Недопустимо рассеянно соглашаться, ведь вы тем самым можете обидеть собеседника, но и вступая с ним в спор, отстаивая свою точку зрения, также щадите чувства оппонента. А верным помощником вам станет юмор: он всегда поможет разрядить обстановку и расположить собеседников к себе. Подавайте своим детям положительный пример дружелюбия и открытости, и они пойдут по вашим стопам, став коммуникабельными людьми.

Наталья ерофеевская

При описании личных качеств в резюме принято указывать стандартные черты. Коммуникабельность встречается в каждой второй анкете . При этом часть людей не понимают, что собой представляет навык либо попросту им не обладают. Работодателю достаточно задать несколько вопросов, чтобы понять обладаете ли вы коммуникативностью. Насколько важна эта черта для профессионального роста и общения с друзьями? Что такое коммуникабельность человека? — даем определение и рассматриваем признаки, выясняем, достоинство это или недостаток.

Что значит коммуникабельный человек?

В основе этого понятия лежит ответ на вопрос. Коммуникабельность – это умение находить общий язык с людьми , вне зависимости от статуса и степени знакомства. Навык ценится на работе, так как такого человека отправляют на важные переговоры. Коммуникабельная личность проявляет себя и в компании. Такой человек выделяется интересным общением, жестикуляцией, умением подобрать тему разговора, истории им пересказываются интересно, живо и ярко — именно это означает коммуникабелен (коммуникативен) простыми словами.

Что значит коммуникабельный человек? В отличие от общительной личности, коммуникативные люди – это не просто хорошие рассказчики, с которыми весело поболтать в обеденный перерыв. Это образованный и с поставленной речью. Он не просто беседует, но и преследует определенную цель: успокоить недовольного клиента, склонить партнера к сделке, сократить сроки получения документов. Коммуникабельная личность знает, как провести переговоры и добиться результата .

Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс. Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе , они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.

Коммуникабельность и коммуникативность: в чем разница?

Чаще всего, оба эти слова без задней мысли используются как синонимы : коммуникабельный (коммуникативный) человек — умеющий общаться, «легкий» в беседе, знающий, что сказать и что спросить. На самом деле, если копнуть глубже в словообразование разница есть и весьма принципиальная:

«коммуникабельный» всегда употребляется по отношению к человеку и является его положительной характеристикой — это способность личности налаживать контакты, общительность, приятная и легкая беседа;
«коммуникативный» — имеет несколько другое значение слова, чем то, в котором обычно используется, и означает «имеющий отношение к передаче информации при помощи языка». Употребляется по отношению к умениям, навыкам, играм, упражнениям, даже танцам и музыке.

Коммуникативность бывает двух видов:

Письменная. Умения человека, владеющего этим навыком, сводятся к составлению писем, заполнению официальных документов. При этом он не допускает орфографических ошибок, выражает мысли четко и по делу. Письменная коммуникабельность — это необходимое качество для секретарей, руководящих должностей.
Устная. Секрет успешного собеседника заключается . Коммуникабельный человек обладает этим навыком в совершенстве. Плюс умеет повернуть разговор в нужном направлении и склонить собеседника к своей точке зрения. Беседа проходит в спокойном тоне, повышенные нотки и давление на оппонента недопустимы.

Коммуникабельному человеку присуще чувство такта, тонкий юмор, умение одеваться в соответствии с ситуацией. Он внимательно наблюдает за собеседником, считывает жесты. Не вступает в споры и не дает возмущению, гневу или раздражению взять верх.

Достоинства и недостатки коммуникабельности

Людей, обладающих коммуникативными навыками, с удовольствием берут на работу и продвигают по карьерной лестнице. Но, стоит понимать, что коммуникабельность граничит с другими навыками: , лидерством и инициативностью. Не все руководители готовы к такому активному поведению сотрудника. Поэтому возможны конфликты, вплоть до увольнения. Тем не менее, плюсов у коммуникативности значительно больше. Рассмотрим достоинства и недостатки коммуникабельности. Среди положительных сторон:

Умение общаться. В понятие входит не пустая болтовня, а выслушивание человека, поддержание разговора. Люди пересекаются по схожим интересам. Коммуникабельный человек находит точки соприкосновения, развивая общие интересы. Таким образом, располагает собеседника к себе, чтобы затем без труда склонить его на свою сторону.
Спокойствие. Несмотря на активность и резвость коммуникабельный человек располагает невозмутимостью. От него , суетливость, боязнь участвовать в переговорах. Людей притягивает спокойствие, доброжелательность и открытость, исходящая от коммуникативной личности.
Внимательность. Такой человек первым отреагирует на приветствие, сгладит конфликт, подведет итоги встречи. С ним не возникнет неловких пауз и бесполезных переговоров. После общения с коммуникабельным человеком остается ощущение, что беседовал с хорошим знакомым.

Не стоит рассматривать коммуникабельного человека, как милого добряка. В нужной ситуации он способен проявить агрессию , и проявляется это в виде злых или остроумных шуток. Правда, к резервному оружию прибегает редко, когда надо авторитарно заявить о своем решении.

Развитие коммуникабельности

Данный навык спасает во многих ситуациях и помогает проявить себя, как ценного сотрудника, но как развивать в себе общительность, развить и повысить коммуникабельность в работе? Коммуникативность не дается от природы. Нельзя из угрюмого человека, не любящего общения, избегающего встреч со знакомыми людьми, за один день превратится в приятного собеседника. Для развития коммуникабельности следуйте таким рекомендациям:

Не избегайте общения . Если увидели одноклассника или бывшего сослуживца в транспорте, то подойдите первым. Заговорите с ним, вспомните, как вместе учились, работали, поинтересуйтесь, чем он занимается сегодня. Не стесняйтесь подходить к незнакомым людям и спрашивать дорогу. Это первый шаг на пути к развитию общительности.
Не будьте занудой . Готовясь к встрече с другом или партнером, многие люди наперед прогнозируют, как будет протекать беседа. Представляют, что придется беседовать на темы, которые не интересны. Не впадайте в занудство, как пройдет встреча зависит и от вас. Придите в хорошем настроении, заведите разговор первым, поверните беседу в нужное вам русло.
Подключите оптимизм . Люди, тянутся к тем, кто выражает доброжелательность, улыбчив и приветлив. Вряд ли вам хочется общаться с человеком, у которого унылое лицо, и опущены плечи. помогает расположить людей и вызвать доверие.

Избегайте формальности . Разнообразьте свою речь. Помимо банальных фраз «как дела», «что новенького» расскажите о себе. Собеседнику интересно узнать, чем вы живете, занимаетесь. Конечно, это не должна быть длинная речь на час. Сделайте ставку на краткость и четкость — это решит многие проблемы с коммуникабельностью. Однако, чрезмерно сухие ответы и фразы заставят собеседника думать, что разговор вам неинтересен.
Книги для развития коммуникабельности (общительности) тоже будут полезны. Проигрывая в голове описанные в специальной литературе ситуации и моделируя их на собственное окружение, вполне можно из буки, про которого в глаза и за глаза говорят «какой некоммуникабельный!» превратиться ну пусть не в «своего парня», но в приятного собеседника как минимум.

Заключение

Быть коммуникабельным и компанейским многим хотелось бы, но, увы, не всем дано — отчасти это такое же качество личности, как темперамент и характер . Но при желании или даже необходимости и самый нелюдимый и угрюмый человек может развить в себе умение общаться и расположенность к собеседнику. Коммуникабельность – это качество, которое выручает на работе, помогает продвинуться по служебной лестнице. В чистом виде навык редко встречается и многое в умении человека общаться в социуме зависит от его жизненного опыта, процесса становления как личности и даже детских воспоминаний и впечатлений.

У коммуникабельности есть и отрицательные черты: поскольку на человека влияют внешние обстоятельства и качества характера, то нередко так называемое «умение общаться» выливается в навязчивость или пустые разговоры. Чтобы достигнуть золотой середины и «удалить» с себя ярлык не коммуникабельной девушки (или юноши), придется работать над собой , и тогда это необходимое для и приобретения уверенности качество доставит удовольствие не только вам, но и вашим собеседникам.

31 марта 2014, 14:34

Коммуникативный и коммуникабельный разница. Что такое коммуникабельность – значение слова, примеры, объяснение простым языком, отличие от коммуникативности. Что значит коммуникабельный человек

Что такое коммуникабельность для современного человека? Общение играет в жизни каждого значительную роль. Кому-то легко удается завязывать новые знакомства. Кто-то, наоборот, всячески избегает лишних контактов. Но живя в социуме, никто из нас не может игнорировать его правила. Чтобы занять в обществе достойное место, волей-неволей приходиться подстраиваться под законы, по которым оно существует.

Коммуникабельность – это очень полезный навык, без которого не обойтись ни в профессиональной, ни в личной сфере. Многие под этим понятием подразумевают способность к общению. Но коммуникабельность – это не синоним словоохотливости. Это особый талант получать практическую пользу из разговора. Устанавливать с собеседником незримую связь. Поддерживать интерес к собственной персоне и не оставлять без внимания оппонента.

Уметь завязывать контакты, располагать к себе и дарить окружающим свободу самовыражения – вот что значит быть коммуникабельным.

Коммуникативный диалог обогащает обе стороны общения. Каждый собеседник выносит для себя что-то новое и полезное, завершая разговор с чувством полного удовлетворения.

Коммуникабельный человек умеет корректно выразить свою мысль и принять точку зрения другого. Разговор можно считать состоявшимся, если цель обоих собеседников была достигнута. Каждый получил нужную ему информацию и приятные эмоции от общения.

Разумеется, чтобы беседа была продуктивной, обязательно соблюдать правила этикета. Ни один профессиональный или личный диалог не обходится без теплого приветствия и прощания на дружественной ноте.

Любой человек, стремящийся к успеху должен развивать в себе коммуникативные навыки. Это не только поможет обзавестись полезными контактами, но и откроет миру многогранную интересную личность.

Тест на коммуникабельность

Тестирование помогает сконцентрироваться на собственных недочетах, объективно оценить ситуацию, узнать об имеющихся пробелах и понять, в каком направлении стоит работать.

Постарайтесь наиболее правдиво ответить на следующие вопросы. Возможные варианты ответов «да», «нет», «иногда». Отвечать следует как можно быстрее, не раздумывая. По итогу суммируйте баллы, за каждый ответ, начислив соответственно: «да» — 3 балла, «нет» — 0, «иногда» — 1.

Вам предстоит провести обычную деловую встречу. Будете ли Вы нервничать в ожидании?
Вам делегируют выступить публично с докладом на одном из совещаний. Всегда ли у Вас подобные поручения вызывают смятение или недоумение?
Вы тянете до последнего с визитом к врачу?
Начальство планирует отправить кого-либо из сотрудников в командировку в незнакомую Вам местность. Приложите ли Вы все усилия, чтобы выбор пал не на Вас?
Часто ли Вы рассказываете кому-нибудь о своих переживаниях?
Если к Вам неожиданно подходит незнакомый человек с какой-либо просьбой или опросом, испытываете ли Вы при этом раздражительность?
Согласны ли Вы, что люди разных поколений никогда не смогут прийти к единому мнению?
Друг долго не возвращает Вам долг. Будет ли Вам неловко напомнить ему об этом?
Официант принес Вам явно несвежее блюдо. Предпочтете ли Вы промолчать,не вступая в конфликт?
Вам тяжело начать говорить первым с незнакомым человеком?
Вы чувствуете себя очень некомфортно, если сталкиваетесь где-либо с большой очередью?
Вам бы не хотелось стать участником комиссии по рассмотрению спорных вопросов?
У Вас всегда есть собственное мнение по поводу произведений живописи, кинематографа, литературы и т.д. И Вы не берете в расчет чужую точку зрения?
Если Вы слышите, что где-либо два человека спорят по явно знакомому Вам вопросу, предпочтете ли Вы не встревать в их диалог?
Испытываете ли Вы неловкость, если кто-нибудь из коллег обращается к Вам за помощью разобраться в служебном вопросе?
Вам проще написать о своих чувствах и эмоциях, чем выразить их устно?

Суммируйте полученные баллы, и узнайте свой результат.

30-31: Общение дается Вам с трудом. Вы тяжело идете на контакт. Вам нелегко объясняться даже с близкими. Вы совершенно не умеете работать в команде и решать вопросы сообща. Вам предстоит большая работа над собой. Учитесь раскрепощаться.

25-29: Вы не любите общение и потому у Вас узких круг знакомых. Вы предпочитаете быть отстраненным от всех и признаете за собой эту особенность. Но Вы достаточно легко преодолеваете свою замкнутость, когда встречаете по-настоящему захватывающую тему. Концентрируйтесь на своих сильных сторонах.

19-24: Вы достаточно коммуникабельны, но с настороженностью относитесь к новым знакомствам. Порой можете быть излишне подозрительными или саркастичными. Обращайте внимание на свои недостатки и старайтесь мягче относиться к малознакомым людям.

14-18: Вы прекрасно умеете налаживать контакты, внимательны к собеседнику, способны заинтересовать. Легко сходитесь с людьми, но в то же время некомфортно себя чувствуете на шумных мероприятиях или в многолюдных местах.

9-13: Вы очень любите общаться, не испытываете при этом никаких трудностей. Часто высказываетесь по поводу и без. Любите навязать свою точку зрения. Вам следует учиться сдержанности и принятию мнения других.

4-8: Вы всегда в курсе всех событий. Поддерживаете тесный контакт с окружающими. Любите везде поучаствовать. Беретесь выполнить любую просьбу. Часто включаетесь в решение вопросов, в которых не всегда компетентны. Можете не завершить начатое. И поэтому коллеги относятся к Вам с недоверием. Учитесь концентрироваться, отделять главное от второстепенного.

3 и меньше: Вы просто не можете жить без общения. Слова бьют из Вас ключом. Окружающие нередко устают от Вас. Вы часто вмешиваетесь в не касающиеся Вас темы. Вам следует научиться терпению и серьезному отношению к делу. Понять, что Ваше мнение не является определяющим.

Недостаток коммуникабельности можно компенсировать иными имеющимися преимуществами. Но все же стремление к развитию способно принести плоды, как в профессиональном, так и в личном плане.

Как развить коммуникативные навыки?

Чтобы раскрыть свой потенциал, необходимы ежедневные тренировки. Как бы трудно ни было поначалу, не следует всеми способами избегать общения. Старайтесь идти навстречу тем, кто к Вам обращается. Учитесь проявлять инициативу. Пробуйте начинать разговор первым. Проявляйте интерес и уважение к собеседнику.

Человек, обладающий уникальными, разносторонними знаниями, интересен окружающим. Перед тем как донести о себе обществу, желательно проделать работу над собой. Заняться саморазвитием. Почитать полезную литературу хорошего качества, расширить кругозор. Интересуйтесь происходящим в мире. Растите в профессиональном плане.

Позитивно настроенный человек производит приятное впечатление. Для людей имеет значение не только слова и интонация, но и язык жестов собеседника.

Открывайтесь навстречу к новым контактам. Подходите к людям с улыбкой. Заботьтесь о своем внешнем виде. Все должно говорить о принятии и добром настрое: раскрепощенная поза, прямая осанка, мягкие жесты, уверенный голос. Старайтесь поддерживать беседу в положительном ключе от начала и до конца.

Шаги по развитию

Неотступно идите к своей цели. Несколько простых советов помогут Вам достичь желаемого результата.

Определяем свою роль

В каждой беседе человеку отводится определенная роль. Думайте о том, где Вы находитесь. Успех отчасти зависит от соблюдения субординации.

Если Вам предстоит пройти собеседование или доложить о проделанной работе начальству, не стоит забывать о дистанции. Рекрутеры негативно относятся, когда человек переходит на «ты» во время деловой беседы. Неважно, какого возраста интервьюер. Уважительного отношения никто не отменял.

Развиваем чувство ответственности

Не беритесь за выполнение непосильных задач. В тоже время, если Вы включились в какое-либо дело, доведите его до конца. Относитесь ответственно к обязательствам. Дайте окружающим понять, что на Вас можно положиться.

Учимся конструктивной критике

Не пытайтесь оспорить любую, противоречащую Вашей точку зрения. Задавайте наводящие вопросы, требующие развернутых ответов. Деликатно подходите к спорной теме. Научитесь принимать мнение других.

Не указывайте на недостатки явно. Высказывайте замечания наиболее аргументировано. Старайтесь прийти к согласию. Не обращайте внимания на обстоятельства, которые не относятся к сути дела.

Развиваем способность сопереживать

Никогда не забывайте, что перед Вами находится живой человек со своими переживаниями и проблемами. Не принимайте негативные эмоции со стороны собеседника на свой счет. Думайте о том, что они могут быть вызваны какими-то жизненными обстоятельствами. Не отвечайте агрессией на агрессию.

Учимся доверию

Не пытайтесь все проблемы взвалить на себя. Постарайтесь более открыто относиться к людям. Делегируйте часть своих полномочий. Развивайте в себе умение работать в команде. Учитесь делить большую задачу на несколько мелких. Не бойтесь отдать какой-то вопрос на решение другому.

Чаще улыбаемся!

Старайтесь производить приятное впечатление. Начинайте разговор с улыбки. Не проходите мимо, обратившегося к Вам человека. Даже если Вы не можете ничем помочь, откажите с улыбкой. Отвечайте добром на позитивное к Вам обращение.

Почти всегда называем человека по имени

Очень важно знать к кому Вы обращаетесь. Готовьтесь к беседе заранее. Выясните как зовут того с кем предстоит беседа. Личное обращение помогает наладить контакт. Упоминание имени сближает собеседников. Человек, к которому обратились лично, настраивается на то, чтобы выслушать Вас.

Учимся не только слушать, но и слышать

Слушать и слышать –не одно и то же. Проявляйте интерес к речи говорящего. Проводите аналогии. Приводите свои примеры. Показывайте заинтересованность. Задавайте уточняющие вопросы.

Как развить коммуникабельность, будучи замкнутым человеком? Путь к успеху лежит через преодоление. Идите наперекор своим слабостям. Используйте каждую возможность для общения. Начинайте первым несмотря ни на что. И как бы ни было трудно поначалу, все поправимо. Желание раскрепоститься и раскрыться миру обязательно принесет свои плоды.

Считаете ли вы себя коммуникабельным человеком? Или вы просто общительный? Может, вы думаете, что это одно и то же? Оказывается, нет! Можно быть общительным человеком и вовсе не коммуникабельным. Давайте в этом разберемся. Откроем словарь и прочитаем: «Коммуникабельный – такой, с которым легко общаться, иметь дело, устанавливать контакты» (словарь Ожегова). Если человек общителен, то это не значит, что с ним легко и приятно общаться другим. Есть люди сверхобщительные, которые навязывают свои разговоры каждому, кто оказывается рядом. А есть молчуны, из которых слова не вытянешь… Но они умеют слушать, и с ними легко молчать… Очень часто в современной речи мы используем также понятие «коммуникативные способности», а что это значит? Слово «коммуникация» взято из мира техники, где оно означает «путь сообщения, форма связи». В лингвистике это слово обозначает способность осуществлять связь между общающимися. Поэтому коммуникативность предполагает свободное владение языковыми средствами на всех уровнях: фонетическом, лексико-семантическом, морфологическом и синтаксическом. Коммуникативные способности отражаются на активности говорящего и пишущего.

Каким человеком являешься ты? Насколько ты коммуникабелен и общителен? Хочешь проверить? Ответь на вопросы «да» или «нет» (и постарайся ответить максимально честно):

1. Ты любишь больше слушать, чем говорить?

2. Ты всегда можешь найти тему для разговора даже с незнакомым человеком?

3. ты всегда внимательно слушаешь собеседника?

4. Любишь ли ты давать советы?

5. Если тема для разговора тебе неинтересна, покажешь ли ты это собеседнику?

6. Ты раздражаешьсь, когда тебя не слушают?

7. У тебя по любому вопросу есть собственное мнение?

8. Если тема разговора тебе незнакома, станешь ли ты ее развивать?

9. Любишь ли ты быть в центре внимания?

10. Есть хотя бы три предмета, в которых ты являешься бесспорным экспертом?

11. Ты хороший оратор?

За положительные ответы на вопросы 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9. 10, 11 засчитай себе по одному баллу и сложи их.

1-3 балла. Трудно сказать, то ли ты молчун. Из которого не вытянешь и слова, то ли настолько некоммуникабелен, что люди избегают общения с тобой. Но факт остается фактом: общение с тобой далеко не всегда приятно и часто крайне тяжело.

4-8 баллов. Ты, может быть, и не слишком общительный человек, но всегда внимательный и приятный собеседник, хотя можешь быть весьма рассеяным, когда не в духе, но ты не требуешь в такие минуты особого внимания к своей персоне.

9-11 баллов. Ты, наверное, один из самых приятных в общении людей. Вряд ли друзья могут без тебя обойтись. Это прекрасно. Возникает только один вопрос: тебе, действительно, приятна все время твоя роль или иногда тебе приходится играть, как на сцене?

Наталья ерофеевская

Что значит коммуникабельный человек?

В основе этого понятия лежит ответ на вопрос. Коммуникабельность – это умение находить общий язык с людьми , вне зависимости от статуса и степени знакомства. Навык ценится на работе, так как такого человека отправляют на важные переговоры. Коммуникабельная личность проявляет себя и в компании. Такой человек выделяется интересным общением, жестикуляцией, умением подобрать тему разговора, истории им пересказываются интересно, живо и ярко — именно это означает коммуникабелен (коммуникативен) простыми словами.

Что значит коммуникабельный человек? В отличие от общительной личности, коммуникативные люди – это не просто хорошие рассказчики, с которыми весело поболтать в обеденный перерыв. Это образованный и с поставленной речью. Он не просто беседует, но и преследует определенную цель: успокоить недовольного клиента, склонить партнера к сделке, сократить сроки получения документов. Коммуникабельная личность знает, как провести переговоры и добиться результата .

Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс. Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе , они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.

Коммуникабельность и коммуникативность: в чем разница?

Коммуникативность бывает двух видов:

Достоинства и недостатки коммуникабельности

Развитие коммуникабельности

Заключение

31 марта 2014, 14:34

Коммуникативность

врожденная или приобретенная способность, навык, умение передавать правильно свои мысли, чувства, эмоции так, чтобы они правильно (доходчиво) были поняты, восприняты другим человеком (собеседником) или людьми, т.е. способность (навык, умение) кодировать, декодировать, перекодировать передаваемую информацию таким образом, чтобы она без искажений (или шумов) была принята и декодирована реципиентом. В коммуникативности лежит основа к переходу от внутриязыковой (одноязычной) коммуникации к межъязыковой (двуязычной) коммуникации, т.е. к использованию знаков одного языка языковыми знаками другого.

Толковый переводоведческий словарь. — 3-е издание, переработанное. — М.: Флинта: Наука . Л.Л. Нелюбин . 2003 .

Синонимы :

Смотреть что такое «коммуникативность» в других словарях:

коммуникативность — сущ., кол во синонимов: 1 коммуникабельность (5) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

КОММУНИКАТИВНОСТЬ — КОММУНИКАТИВНОСТЬ. Базисная категория методики, трактуемая как модель процесса общения (на теоретическом уровне) и как технология обучения общению, в которой соблюдаются все основные характеристики, качества, свойственные общению (на практическом …

Коммуникативность — (лат. – соединяющийся, сообщающийся) – положительное нравственно этическое качество личности, выражающее предрасположенность человека к общению, к установлению контактов, связей, отношений. Внешне это качество проявляется как общительность, как… … Основы духовной культуры (энциклопедический словарь педагога)

Коммуникативность — ж. отвлеч. сущ. по прил. коммуникативный 2. Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

коммуникативность — то же, что коммуникабельность. Новый словарь иностранных слов. by EdwART, 2009 … Словарь иностранных слов русского языка

коммуникативность — коммуникат ивность, и … Русский орфографический словарь

Коммуникативность — способность, склонность к коммуникации (передаче информации в процессе общения), к установлению контактов, связей к общени. (Колычева З.И. Ноосферная педагогика как новая образовательная парадигма. СПб., 2004. С. 176) Ч481.352.25 … Педагогический терминологический словарь

Коммуникативность — Способность к установлению социальных и речевых связей, общительность. Определяется типом высшей нервной деятельности, типом акцентуации характера человека. Для инвалидов К. является одним из основных мотивов занятий физическими упражнениями и… … Адаптивная физическая культура. Краткий энциклопедический словарь

КОММУНИКАТИВНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ — КОММУНИКАТИВНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ. Такая организация и направленность занятий по языку, при которой цель обучения связана с обеспечением максимального приближения процесса обучения к реальному процессу общения на изучаемом языке во всех или нескольких… … Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)

1. Качество (категория) текста, в наиболее общем виде отражающее определенность речевого произведения его функционированием в акте речевой коммуникации. Коммуникативность отражает способность текста реализовать свое назначение, возлагаемые на… … Толковый переводоведческий словарь

Книги

Римская империя , Зелинский Ф.Ф.. Ф. Ф. Зелинский — выдающийся русский ученый и популяризатор классического наследия, профессор в Санкт-Петербурге (1887-1920), в Варшаве (1921-1935), член многих Академий наук (Баварской,… Купить за 1318 руб
Французский язык. Твой друг французский язык. 6 класс. Учебник. С online поддержкой. ФГОС , А. С. Кулигина, А. В. Щепилова. Линия УМК Твой друг французский язык (5-9) Учебник является центральным компонентом УМК по французскому языку для 6 класса линии Твой друг французский язык для 5 9 классов общеобразовательных…

Прочитав слова в названии темы, вы, наверняка, отметили, что они похожи по своему звучанию, но, в то же время, поняли, что каждое из них имеет свое значение, и поэтому использовать их в речи необходимо в соответствии с этим конкретным значением.

Слово «коммуникабельный» является положительной характеристикой человека. Так говорят о способном к налаживанию контактов, общительном собеседнике, с которым приятно иметь дело, легко общаться. Часто можно встретить это слово в резюме среди других личностных качеств.

«Коммуникативный» означает «имеющий отношение к передаче информации при помощи языка». Правильно коммуникативными называть умения, навыки, игры, упражнения. А вот под словом «коммуникационный» понимают «являющийся путем сообщения, связи». Значит коммуникационным можно назвать процесс.

Такое явление в языке, когда два и более слов, сходно звучащие, но имеющие разное значение, ошибочно употребляются одно вместо другого, называется паронимией, а слова, составляющие подобные пары, — паронимами: адресат и адресант, боцман и лоцман, кремень и кремний, эмигрант и иммигрант…

Употребление одного слова вместо другого, сходнозвучного, объясняется и их смысловой близостью, и недостаточно твердым знанием значения одного или даже обоих слов, т.е. некомпетентностью говорящего. А ведь существует словарная и справочная литература. Что проще — открыть «Словарь паронимов русского языка» и прочитать о значении слов, чтобы не ошибаться и не краснеть перед своим собеседником. Кстати, этот словарь состоит из 1468 гнезд паронимов, что составляет более 3000 слов!

На ошибки в употреблении сходнозвучных слов — паронимов обратил внимание еще А.М.Горький, который в статье «О пользе грамотности» писал: «Верней клади ступень ноги, советует один поэт, не замечая различия между ступней ноги и ступенью лестницы. Другой прозаик пишет: Он щелкнул щиколоткой калитки, вместо щеколдой».

Каждому грамотному человеку необходимо точно знать значение используемых им слов. Неверное употребление и смешение слов приводит к непониманию между говорящим и слушающим, к обеднению языка, а порой даже к нелепым, смешным ситуациям. Вот некоторые ошибки в употреблении сходнозвучащих слов:
— Первокурсница всегда путала гигиену с гиеной.
— Директор завода призывал принять срочные девственные меры.
— Вдохновенные романами, партизаны бросились громить врага.
— Дочь за три года возрастом догнала мать.

Давайте полистаем «Словарь паронимов».

Бережливый — бережный
Бережливый — экономный, расчетливый.
Бережный — заботливый, осторожный, аккуратный.

Занятой — занятый
Занятой — не имеющий свободного времени, обремененный делами, работой.
Занятый — несвободный, занимающийся чем-то в данный момент.

Здравица — здравница
Здравица — заздравный тост, краткая речь с пожеланием здоровья.
Здравница — учреждение, оборудованное для лечения и отдыха, санаторий.

Искусный — искусственный
Искусный — обладающий большим мастерством, умелый, опытный.
Искусственный — 1. Сделанный руками человека. 2. Ненастоящий, надуманный.

Надеть — одеть
Надеть — 1. Натянуть, надвинуть (одежду, обувь, чехол). 2. Насадить, надевая или прокалывая. Одеть — 1. Облечь в какую-либо одежду, нарядить, обеспечить одеждой.
2. Покрыть, окутать (о тумане, мраке).

Невежа — невежда
Невежа — не знающий приличий, грубый, неучтивый человек.
Невежда — необразованный, несведущий человек, неуч.

Освоить — усвоить
Освоить — постичь что-либо, вполне овладеть чем-либо, обжить.
Усвоить — 1. сделать своим, собственным, привычным для себя что-то новое, постороннее, перенять у кого-либо. 2. Поняв как следует, разобравшись в чем-либо, воспринять и запомнить. 3. Поглотив, переварить, переработать (пищу).

Удачливый — удачный
Удачливый — такой, которому сопутствует удача, счастливый.
Удачный — успешный, завершившийся удачей.

Как видите, паронимы имеют существенные смысловые различия. Поэтому, чтобы ваше общение, встречи, беседы были успешными — не поленитесь заглянуть в словарь.

С пожеланием удачи, Светлана Никитина

что такое «коммуникабельный человек»? Каковы отличия между коммуникабельностью и коммуникативностью?

Каждому человеку хочется умело использовать навыки говорения, искусно передавая идеи и инструкции с помощью грамотной речи, виртуозно отстаивать свою точку зрения. Эти качества позволяют личности легко устанавливать контакты с людьми, приобретать полезные и дружественные связи. Речь идёт о коммуникабельности и коммуникативности.

Что это такое в психологии?

Коммуникабельность означает лёгкость в налаживании дружеских и деловых отношений с окружающими. Коммуникабельная личность может искусно вести разговор с человеком любого возраста и социального статуса. Само слово communicabilis в переводе с латинского языка имеет значение «соединяемый», «сообщающийся», «поддающийся общению». Оно образовано от латинского слова communication – «контакт», «связь».

Коммуникабельный человек умеет наладить коммуникативный контакт с любым субъектом, независимо от его статуса и степени знакомства. Общение доставляет огромное удовольствие. Такой индивид уверен в себе, быстро находит нужные слова, способен общаться на любые темы, хорошо чувствует своего собеседника. Он харизматичен, гибок в контактах, успешен в деловых переговорах, не теряется в разных ситуациях и легко адаптируется к новым условиям. Обладая подобными характеристиками, коммуникабельная личность часто становится лидером в коллективе.

В психологии данному понятию дают следующее определение: под коммуникабельностью подразумевается способность устанавливать контакт с другими людьми, поддерживать конструктивное общение и эмоциональную связь. Некоторые профессии предполагают активное общение с окружающими. Только коммуникабельный работник может по максимуму использовать свой потенциал в журналистике, различных справочных службах, торговой сфере, психологии.

Маркетологи, менеджеры по продажам, менеджеры по персоналу, экскурсоводы, организаторы различных мероприятий обязательно должны иметь такую черту характера, как общительность. Иначе сотрудник не сможет состояться как профессионал.

Чем отличается от коммуникативности?

Обычно коммуникабельные люди владеют коммуникативностью в совершенстве. Они могут развернуть диалог в нужное русло и склонить слушателей к своему мнению. Коммуникативная личность всегда выражает мысли ясно и чётко. Разница состоит в том, что с коммуникативным человеком общение может вызывать скуку, а коммуникабельной личности свойственно умение расположить к себе собеседника, создать интересную атмосферу в ходе беседы. Речь просто коммуникативного субъекта нередко характеризуется сухостью и скупостью, коммуникабельного индивида – яркостью и выразительностью.

Отличия двух понятий заключаются в том, что коммуникабельность – это навык умелого налаживания контакта с окружающими и лёгкость в общении, а коммуникативность – доходчивость при передаче необходимых сведений слушателю. Коммуникативность означает умение донести информацию, чувства, умозаключения до другого субъекта в корректной и доступной форме. Иными словами, коммуникативность обеспечивает качество передачи информации, а коммуникабельность отвечает за эмоциональный план общения. Первое понятие выражается в том, насколько полно и точно переданы сведения, второе представляет собой способность заинтересовать слушателей своим рассказом. Человек может владеть обоими этими навыками или одним из них.

Коммуникативность не является врождённым качеством. Она включает в себя активное слушание, невербальное общение, понимание чувств собеседника, управление своим гневом и эмоциями, умение выразить и отстоять своё мнение. Эти свойства можно совершенствовать на протяжении всей жизни. Письменная коммуникативность выражается в полном владении приёмами составления различных деловых и личных писем, заполнения официальной документации.

Умение чётко выразить свои мысли обычно присуще руководителям и их секретарям.

Достоинства и недостатки

Общительный человек быстро добивается намеченных целей. Он активно участвует в социальной жизни общества, удачно устраивает свою личную жизнь, реализуется в профессии, нередко достигает карьерных высот, приходит к внутренней гармонии. Коммуникабельность нужна для выстраивания личных взаимоотношений, налаживания связей с деловыми партнёрами, ведения успешных переговоров.

Коммуникабельный индивид наделён рядом положительных черт:

непринуждённость общения, умение легко контактировать с окружающими: поддерживать разговор на любую тему, слушать внимательно собеседника, находить точки соприкосновения;
спокойствие, невозмутимость, открытость, отсутствие суетливости и тревожности;
внимательность, доброжелательность и благосклонность;
отсутствие неловких пауз, бессмысленных и бесполезных речей;
способность донести до окружающих информацию о своих сильных сторонах.

Слишком общительным личностям присущи следующие недостатки:

способность перевоплощения, обильная жестикуляция, богатая мимика, игра со словоформами, выразительные речевые паузы нередко приводят к излишнему артистизму;
умение легко общаться может иногда выливаться в пустопорожние разговоры, излишнюю болтливость;
частые обращения к старым и новым знакомым по мобильной связи, многочисленные послания через мессенджеры, так называемые случайные встречи могут восприниматься партнёрами как чрезмерная навязчивость.

Виды

В зависимости от способа применения людьми своего коммуникативного потенциала специалисты определяют уровни коммуникабельности. Например, индивид, предпочитающий промолчать и не высказать открыто своё мнение, относится к малообщительным личностям. Такой субъект периодически сталкивается с проблемами в трудовой деятельности и личной жизни.

В социальной психологии выделяют основные типы коммуникабельности людей.

Доминантный вид отличается напористостью и жёсткостью. Человек, обладающий таким типом, стремится завладеть инициативой в беседе. Он не любит, чтобы его перебивали. Уже в первые минуты разговора слушатель ощущает, что собеседник своим присутствием заполнил всё имеющееся пространство.
Мобильный тип славится высокой коммуникабельностью, скоростью речи и большим разнообразием мимических движений. Людям этого вида легко завязать разговор. В то же время они могут быстро потерять к нему интерес. В деловой сфере такое качество может приводить к снижению эффективности речевой коммуникации. Для бытового общения данный тип подходит блестяще.
Ригидный вид характеризуется наличием больших затруднений при вступлении в беседу. Личностям этого типа нелегко заводить новые знакомства. После прохождения начального этапа процесса общения такой человек нередко становится интересным и приятным собеседником. Он рассудителен и чётко формулирует свою позицию. Его речь логична и ясна. Этот вид коммуникабельности великолепно подходит для плодотворного делового общения.
Интровертный тип склонен к одиночеству. Ему свойственны скромность и молчаливость. Человека сложно вывести на откровенный разговор. Он не стремится владеть инициативой и готов с лёгкостью отдать её. Резкие, грубые высказывания могут выбить интроверта из колеи. Присутствие незнакомых лиц вызывает скованность.

Интроверт нуждается в одобрительных этикетных словах. Опровержение его доводов может способствовать неожиданному прерыванию речевой коммуникации.

Навыки коммуникабельности

Каждый человек на протяжении всей своей жизни взаимодействует с разными людьми. Коммуникативные способности формируются постепенно. Сначала ребёнок общается с родителями и другими детьми. Затем индивид начинает строить взаимоотношения в коллективе. Таким способом происходит систематическое развитие навыков.

Коммуникабельной личности присущи следующие качества:

общительность;
доброжелательность;
стрессоустойчивость;
ответственность;
адекватность;
обаяние.

Психологи выделяют следующие признаки коммуникабельного человека:

готовность к публичным выступлениям;
умение излагать свои мысли;
быстрая адаптация к незнакомой обстановке;
умение расположить к себе собеседника;
уверенность в своём мнении;
умение слушать;
готовность к компромиссам;
проявление инициативы в диалоге с незнакомцем.

Вышеперечисленные свойства помогают субъекту добиваться успехов в различных жизненных сферах.

В работе

Коммуникабельная личность может умело вести важные переговоры и достигать нужных результатов. Это качество ценится во многих профессиях. Общительный человек способен расположить к себе клиента, успокоить недовольного заказчика и без труда урегулировать конфликт любой сложности. Он может уговорить партнёра совершить сделку, добиться сокращения сроков получения нужной документации.

В общении

Субъект великолепно чувствует настроение собеседника. В его манере общения не бывает панибратства и навязчивости. Он умеет слушать людей, анализировать полученную информацию и делать соответствующие выводы.

Никогда не скрывает факт собственной некомпетентности в каких-то вопросах и не прикрывает его потоком бессмысленной болтовни.

Как развить?

Умение вести оживлённый диалог необходимо как молодой девушке, так и почтенному старцу. К сожалению, невозможно сиюминутно угрюмую личность превратить в приятного собеседника. Для этого требуется кропотливая работа. Первоочерёдной задачей является настраивание себя на оптимистический лад. С доброжелательным, улыбчивым и приветливым человеком хочется общаться больше, чем с унылым субъектом. Не впадайте в занудство. Идите на любую встречу в приподнятом настроении. Не стесняйтесь спрашивать дорогу у случайных прохожих. Подобное поведение способствует развитию коммуникабельности.

Наслаждайтесь речевой коммуникацией. Настраивайте себя на позитивный диалог. При встрече старого знакомого не уходите от общения с ним. Подойдите к нему, поинтересуйтесь, чем он занимается в настоящее время. Не стоит прибегать к формальности. Расскажите ему о вашей личной жизни, своих интересах и насущных проблемах. Речь должна отличаться краткостью и чёткостью. Слишком длинный поток информации с излишними подробностями тяжело воспринимается слушателем.

При желании всегда можно взять контроль над ходом беседы и при этом не попасть в неловкую ситуацию. Для этого нужно придерживаться ряда советов психологов.

В любой обстановке, сложившейся во время беседы, сохраняйте полное спокойствие. Не переживайте из-за нависшей в воздухе тишины. Не стоит паниковать, поправлять свою одежду, чесать затылок или лоб, тяжело вздыхать. Не вините себя. Многие жизненные ситуации предполагают молчание. Если ваш собеседник за рулём, то вполне уместно сделать паузу в вашем разговоре. Своим спокойствием вы посылаете сигнал человеку, что хотите продолжать общение. Не забывайте о существующей тонкой грани между общительностью и назойливостью.
Во время воцарившегося молчания предлагайте новую тему для беседы, лишь бы она заинтересовала вашего слушателя. Можно рассказать о недавно прочитанной книге, увлекательном путешествии, домашних питомцах, воспитании детей, интересной мировой новости. При этом вы должны хотя бы немного разбираться в предложенной вами теме.
Разрядить обстановку повисшей в воздухе гнетущей тишины можно с помощью анекдота или забавной истории.

Умение налаживать контакты, способность к конструктивному общению затрагивают профессиональную сферу. Овладеть практическими навыками коммуникационного взаимодействия особенно важно для менеджера. Эта профессия требует умения привлекать клиентов, склонять их на свою сторону, при необходимости идти на компромисс, снимать напряжение с помощью управленческого юмора, вовремя принимать нужные решения.

Чтобы умело пользоваться этими действиями, необходимо следить за чистотой своей речи, избегать слов-паразитов, регулярно пополнять словарный запас. Нужно каждый день тренировать дикцию и дыхание, выполнять упражнения на регулировку высоты звука и интонации. Соблюдение этикетных формул придаёт говорящему уверенность в себе и непринуждённость в речевой коммуникации, так как говорящий не боится испытать неловкость из-за случайного промаха или неправильного действия.

Повышение коммуникабельности возможно с помощью выполнения индивидуальных и коллективных упражнений. Оставшись наедине с самим собой, попробуйте произносить монолог для невидимого слушателя. Рассказывайте ему о каком-нибудь предмете или явлении настолько долго, насколько хватит словарного запаса и ваших сил. Вступайте в речевую коммуникацию со случайными прохожими, попутчиками в общественном транспорте, консультантами в различных торговых точках. Ежедневно увеличивайте количество бесед с незнакомыми людьми.

Коллективные тренинги способствуют вселению уверенности. Они помогают человеку снять психологические барьеры. Командные игры содействуют появлению лёгкости в процессе общения.

Чем раньше начать работу над развитием коммуникабельности, тем больше шансов овладеть в совершенстве навыками речевой коммуникации.

Человек с раннего детства учится понимать других людей, подбирать подходящие слова для беседы, выстраивать линию поведения в сложившейся ситуации. Ребёнку следует прививать коммуникабельность естественным путём.

Нужно поощрять игры в обществе других детей. Такие мероприятия моделируют взрослую жизнь и особенности существования в социуме.
Следует уделять много времени развитию речи. Читайте малышу книжки, ведите с ним разговоры на различные темы. Следите за своей речью, так как она служит эталоном для ребёнка. Дети активно перенимают манеру говорить и лексикон родителей.
Подталкивайте ненавязчиво малыша к общению. Посещайте вместе с ним многолюдные места. Запишите ребёнка в спортивную секцию. Водите его на различные кружки. Дружите с семьями, в которых есть дети.
Развивайте творческие способности малыша. Отдайте его в музыкальную или художественную школу. Пусть он посещает уроки вокала. Предоставьте ребёнку возможность посещать любые детские творческие студии. Малышу необходимо эмоциональное и творческое развитие.
Дети руководствуются оценкой родителей. Она для них является истиной по умолчанию. Оценке подлежит только что-то, сделанное ребёнком. Можно хвалить и ругать исключительно за поступки, но никак не за личные качества. Надо похвалить малыша за помощь маме и пожурить за беспорядок в комнате. Но ни в коем случае нельзя попрекать его нерасторопностью, природной медлительностью. Не стоит малыша ругать просто так, из-за пустяков. Он может привыкнуть к мысли, что является худшим из всех детей.

Постоянно перехваливать ребёнка тоже нельзя. Получится обратная ситуация.

СОЦИАЛЬНО-НРАВСТВЕННЫЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАТИВНОСТИНаибольший интерес для нас представляет понятие коммуникативности как нравственной ценности и качества личности, так как в основе механизмов поведения человека так или иначе лежат его разнообразные коммуник

Автор:

Валентина Горленко (Гомель, Беларусь)

Наибольший интерес для нас представляет понятие коммуникативности как нравственной ценности и качества личности, так как в основе механизмов поведения человека так или иначе лежат его разнообразные коммуникативные проявления. В. И. Кабрин, изучающий динамику коммуникативного развития человека как личности, ввел в научный оборот понятие «коммуникативный мир личности» и предложил рассматривать личность как «иерархию различных уровней внешних и внутренних коммуникаций, динамически интегрирующих все компоненты в новое качество – коммуникативный мир» [1].

Имеются различные суждения по вопросу определения понятия «коммуникативность». Одни авторы понимают его как процесс. Профессор М. А. Василик определяет коммуникативность как «процесс передачи информации от одного человека к другому или между группами людей по разным каналам и при помощи различных коммуникативных средств» [2, c. 126]. Другие склонны рассматривать коммуникативность как «способность, склонность к коммуникации (передаче информации в процессе общения), к установлению контактов, связей в общении» [3, c. 60].

В гуманитарных науках используется такое понятие, как «коммуникативная личность». При формулировании данного понятия ученые исходят из понимания сущности и основных характеристик личности как таковой. На социально-философском уровне сущности понятий «личность» и «коммуникативная личность» совпадают по своему содержанию. Личность, как социальный субъект, социализированный индивид, не может существовать иначе, как коммуникативная личность, «человек общающийся». Это позволяет говорить о широком понимании категории «коммуникативная личность», которая связана с качеством исполнения ею функций субъекта коммуникативного взаимодействия.

С психологической точки зрения под коммуникативной личностью понимается устойчивая система социально значимых свойств и качеств, характеризующих человека как субъекта социальной коммуникации. Это означает, что в каждый конкретный момент времени личность может функционировать в различных социальных ролях, способна реализовываться через различные поведенческие формы. Когда эти поведенческие формы обретают вид коммуникативного действия, имеет место бытие человека как коммуникативной личности.

Говоря о таком явлении, как коммуникативность личности, следует иметь в виду, что его необходимо рассматривать не только как совокупность характерологических свойств и качеств, позволяющих осуществлять процесс общения, но и то, что коммуникативность является компонентом потребностно-мотивационной сферы, требует наличия соответствующей направленности личности, определяющей ее социальный и нравственный вес. Потребности, интересы, убеждения, идеалы, соответствующие ценностные ориентации, как правило, не непосредственно мотивируют поведение, а выполняют координирующую функцию, в том числе и «фильтрующую».

В связи с этим понятие коммуникативности дополняется элементами, относящимися к деятельностной среде, окружающей человека, и способностью воздействия на нее. Все это предполагает осознание: а) собственных потребностей и ценностных ориентаций; б) способности воспринимать окружающее без субъективных искажений; в) готовности замечать новое во внешней среде; г) возможностей в понимании норм и ценностей других социальных групп и культур; д) чувств и психических состояний в связи с воздействием факторов внешней среды; е) способов персонализации окружающей среды.

Одним из центральных факторов, обусловливающих высокую продуктивность коммуникативных процессов, является способность человека адекватно отражать личностные и индивидуальные особенности окружающих людей. Если в начальный период жизни человек не волен выбирать для себя людей, которые составляют его непосредственное окружение, то в зрелом возрасте он уже сам в значительной степени может регулировать число и состав лиц, которые его окружают и с которыми он общается. Человек, таким образом, обеспечивает себе со стороны этого окружения определенный поток социального и психологического воздействия.

Вместе с тем в процессе общения люди зачастую пользуются стереотипными представлениями о личностных свойствах других людей. Стереотипы восприятия могут быть национальными, этническими, ролевыми, возрастными, статусными и др. Но не только социальные и физические аспекты ситуаций оказывают влияние на поведение человека, но и он сам выбирает, избегает или преобразует ситуации. Анализируя свой коммуникативный опыт, индивид не должен сосредотачиваться на присущих ему недостатках. Следует, напротив, сконцентрироваться на своих достоинствах, представляющих ту единственную и реальную силу, которая помогает разрешать жизненные проблемы.

Безусловно, к успешному результату приводит не всякое коммуникативное действие, а только организованное в соответствии с нравственными принципами. Оно должно сопровождаться, с одной стороны, воспитанием внимания к окружающим людям, а с другой – сообщением нужных знаний по культуре человеческого общения. Чтобы подрастающее поколение было способно к коммуникации, отвечающей принципам нравственности, оно должно обладать определенной культурой: а) разбираться в других людях и учиться верно их оценивать; б) адекватно эмоционально откликаться на их поведение и состояние; в) проявлять толерантное отношение к иным людям, представителям иной расы, языка, культуры, религии, этноса и осваивать навыки сосуществования с ними.

Развитие коммуникативности начинается с формирования у человека такой направленности, при которой ценность общения находится не на периферии, а в центре системы ценностных ориентаций. Способность к участию в коммуникативных ситуациях возрастает по мере освоения личностью культуры, в том числе социально-нравственных норм и закономерностей общественной жизни. Эти правила не менее сложны, чем закономерности физического мира и правила предметной, субъект-объектной деятельности. Более того, сама субъект-объектная деятельность, хотя и опосредованно, всегда предназначается для других (или против других) и, в конечном счете, имеет свой субъектно-субъектный аспект.

Основными источниками приобретения человеком коммуникативности являются жизненный опыт, искусство, общая эрудиция и специальные научные методы. Все эти источники имеют для каждого человека различную субъективную значимость, однако ведущая роль в любом случае принадлежит жизненному опыту. В свою очередь жизненный коммуникативный опыт человека представляет собой совокупность коммуникативных знаний и необходимых умений, навыков межличностной коммуникации, способностей к диалоговому взаимодействию. Как видим, речь идет о некой совокупности коммуникативных характеристик человека, необходимых для эффективных контактов с окружающими. Одним из способов упорядочения множества коммуникативных характеристик личности является их объединение в понятиях «коммуникативная компетентность» и «коммуникативная культура».

Коммуникативная компетентность рассматривается в науке как многоуровневая совокупность когнитивных, эмоциональных и поведенческих особенностей личности, выступающих как внутренние средства ориентировки и регуляции ее коммуникативных действий с целью установления, поддержания и развития ее коммуникативных контактов в разнообразных ситуациях межличностного общения и взаимодействия [4, c. 132]. В словаре по социальной педагогике понятие коммуникативной компетентности трактуется как «ориентированность человека в различных ситуациях общения, основанная на знаниях и чувственном опыте; способность эффективно взаимодействовать с окружающими благодаря пониманию себя и других при постоянном видоизменении психических состояний, межличностных отношений и условий социальной среды» [5, c. 124].

В структуре коммуникативной компетентности выделяют три взаимосвязанных уровня: базовый, содержательный, инструментальный. Базовый уровень, включая в себя глубинные, устойчивые личностные свойства, характеризует общую коммуникативную направленность и обусловливает мотивацию коммуникативной активности личности. Содержательный уровень отражает совокупность разнообразных коммуникативных знаний, обусловливающих возможности субъекта осознанно выстраивать свои коммуникации. Инструментальный уровень предполагает наличие коммуникативной техники и призван обеспечить выполнение коммуникативных действий для реализации намеченных целей.

Вершиной реализации коммуникативного потенциала личности, высшим проявлением ее коммуникативной компетентности является коммуникативная культура. А. Г. Самохвалова, занимающаяся изучением проблемы эффективности коммуникативной функции общения, рассматривает коммуникативную культуру как гуманистически ориентированную совокупность коммуникативных знаний, умений и навыков, обеспечивающих целенаправленное взаимодействие на основе адекватного выбора и использования средств общения, а также умений извлекать информацию в условиях устной и письменной коммуникации и прогнозировать последствия своих коммуникативных воздействий на партнера [6].

Феномен успешного коммуникативного поведения основан на проявлении совокупности коммуникативных качеств. В деятельности любого специалиста обязательно имеет место процесс общения с другими людьми, поэтому степень развития и выраженность коммуникативных качеств являются предпосылкой успешной деятельности человека. К необходимым коммуникативным качествам относятся: способность определять цели общения, умение организовывать пространство общения, умение согласовывать информацию в общении, умение учитывать время общения, контролировать энергию общения и т. д. Блок желательных коммуникативных качеств составляют: искренность, прямота, добросовестность, сдержанность, уравновешенность, открытость, отсутствие подозрительности и др.

В этико-философской и педагогической литературе коммуникативные процессы тесно связаны с общением как важнейшей стороной человеческой деятельности и непреходящей нравственной ценностью. В этих науках коммуникативность рассматривается как «положительное нравственно-этическое качество личности, выражающее предрасположенность человека к общению, к установлению контактов, связей, отношений» [7, c. 380]. Внешне это качество проявляется как общительность, как умение собирать вокруг себя людей. Данное качество основывается на способности человека чувствовать поле психологической совместимости с партнером. Иногда употребляется термин «коммуникабельность», преимущественно как синоним, а также как вспомогательное понятие для обозначения черты характера (коммуникабельный человек).

Ценность коммуникативности как нравственного качества определяется его полифункциональностью и глобальной значимостью в жизни человека и общества. В связи с этим выделяют целый ряд ролевых функций коммуникативных процессов: во-первых, формирование человека невозможно без общения, которое выступает уникальным условием человеческого бытия; во-вторых, человеческая сущность проявляется лишь в общении, которое дает возможность выявить все грани своей личности, сделать их значимыми для других, самоутвердиться в собственной ценности; в-третьих, общение выступает основным средством коммуникации, что проявляется в информационном характере общения, благодаря которому передаются накопленные знания и тем самым осуществляется «социальное наследование» [8, c. 123].

Выделенные ролевые функции общения позволяют рассматривать коммуникативность как социально-нравственное качество, которое так или иначе оказывает влияние на жизнедеятельность личности. В связи с этим педагогика, исследуя процессы формирования личности, должна учитывать и объективно заложенные в общении как позитивные, так и негативные потенции. Задача педагогики заключается в определении возможностей управления общением, стимулировании его положительного влияния на личность и нивелирования отрицательных моментов.

Литература:

Кабрин, В. И. Психология коммуникативного развития человека как личности : дис. … д-ра психол. наук : 19.00.01 / В. И. Кабрин. – СПб., 1993. –
427 л.
Основы теории коммуникации : учебник / под ред. проф. М. А. Василика. – М. : Гардарики, 2005. – 615 с.
Колычева, З. И. Ноосферная педагогика как новая образовательная парадигма : монография / З. И. Колычева. – СПб. : ИОВ РАО, 2004. – 207 с.
Кашницкий, В. И. Коммуникативность личности как предмет научного изучения / В. И. Кашницкий // Вестник КГУ. – 2008. – № 4. – С. 131–137.
Словарь по социальной педагогике : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / авт.-сост. Л. В. Мардахаев. – М. : Издательский центр «Академия», 2002. – 368 с.
Самохвалова, А. Г. Деловое общение : секреты эффективной коммуникации : учеб. пособие / А. Г. Самохвалова. – 2-е изд. – СПб. : Речь, 2012. – 333 с.
Безрукова, В. С. Основы духовной культуры (энциклопедический словарь педагога) / В. С. Безрукова. – Екатеринбург : Деловая книга, 2000. – 937 с.
Мишаткина, Т. В. Этика. Практикум : пособие для студентов вузов /
Т. В. Мишаткина. – Минск : ТетраСистемс, 2003. – 320 с.

коммуникативный — Определение словаря: Vocabulary.com

сформулировать

легко самовыражаться или характеризуется ясным выразительным языком

анекдотический, анекдотический, анекдотический

характеризуются анекдотами или рассказывают их

Говорящий на банту

умеет общаться на банту

болтливый, дырявый, болтливый, болтливый

Склонен к передаче конфиденциальной информации

болтливый, сплетничающий, новостной

Склонен к дружескому неформальному общению

коммуникабельный

готово общаться

коммуникативный

используется для связи

Англоговорящий

владеет английским языком

экспансивный, разговорчивый

дружелюбный, открытый и готовый поговорить

выразительный

, характеризуемый выражением

Финно-угороязычные

владеет финно-угорским языком

Говорящий по-фламандски

умеет общаться на фламандском

Говорящий по-французки

говорит на французском

Говорящий по-гэльски

может общаться на гэльском

Немецкоязычный

умеет общаться на немецком

жестикулирующий

жестикулирует во время разговора

жестикулятивный, невербальный

— не устное общение

жест, жест, язык жестов, подписанный

языка глухих

геральдический

указывает на то, что что-то грядет, или объявляет о нем

Говорящий на исландском

умеет общаться на исландском

Италоязычный

умеет общаться на итальянском

Говорящий по-японски

умеет общаться на японском

Каннада говорящий

может общаться на каннада

Ливоноязычный

умеет общаться на ливонском

повествование

, состоящий из рассказа или характеризующийся им

невербальный

с небольшим использованием языка

невербальный

отсутствие словесных навыков

искренний

свободно коммуникативная; откровенно прямолинейный

Осканоговорящий

может общаться в Oscan

откровенный, вокальный

дано свободно или настойчиво выражать себя

Русскоязычный

умеет общаться на русском

Говорящий на самоедском языке

умеет общаться на самодийском

Семитоязычный

владеет семитским языком

Говорящий на сиуанском языке

говорит на сиуанском языке

Испаноговорящий

умеет общаться на испанском

Тюркоязычный

умеет общаться на тюркском

словесный

передается в виде слов

прядение

склонен рассказывать длинные и запутанные истории (часто невероятных событий)

говорливый

отмечен готовым потоком речи

Каковы некоторые качества человека с хорошими коммуникативными навыками? | Работа

Ральф Хейбуцки Обновлено 27 июня 2018 г.

Независимо от того, являетесь ли вы сотрудником или руководителем, важность хорошего общения невозможно переоценить.Однако, как и большинство жизненных навыков, хорошее общение не дается естественным путем для большинства людей, которым необходимо развивать этот навык путем постоянной практики. У тех, кто заработал репутацию отличных коммуникаторов, есть несколько общих черт. Эти качества, в свою очередь, сосредоточены на одной главной цели: сделать так, чтобы все участники разговора чувствовали себя одинаково услышанными, уважаемыми и понятыми.

Активный слушатель

Активное слушание необходимо для эффективного общения. Вместо того, чтобы перебивать собеседника, рядовые работники и менеджеры, овладевшие этим навыком, сосредотачиваются на том, что им говорит другой человек.Хорошие коммуникаторы также понимают ценность подтверждения того, что они внимательно слушают, будь то кивками, короткими словесными репликами или перефразированием заявлений другого человека. Подобные ответы не позволяют разговору превратиться в монолог, что имеет решающее значение для решения проблем клиента или заключения коммерческой сделки.

Сочувствие к другим

На многих рабочих местах общение часто ассоциируется с жестким языковым стилем. Однако такой подход часто заставляет рабочих говорить друг с другом жестко и искусственно.Вместо этого хорошие коммуникаторы ищут возможности для сотрудничества и конструктивного диалога. Такие возможности более вероятны, когда вы пытаетесь понять озабоченность другого человека по поводу проблемы, а не навязываете ему свое мнение. Эффективные коммуникаторы стремятся понять, что другие думают о ситуации.

Невербальный переводчик

Сотрудники и руководители часто общаются, не говоря ни слова. Если вы понимаете этот принцип, вы уже знаете, что язык тела, зрительный контакт и тон голоса являются мощными сигналами в отношениях на рабочем месте.Например, отсутствие зрительного контакта или неспособность сидеть прямо на деловой встрече указывает на скуку или незаинтересованность в сообщении докладчика. Опытные коммуникаторы стараются не подавать эти сигналы, которые показывают, как они относятся к другим. Соответствующий зрительный контакт вызывает уважение и интерес.

Открытость

Без непредубежденности вряд ли будет происходить хорошее общение на регулярной основе. Например, легко предположить, что коллега, который доминирует в разговоре в офисе, хвастается.Однако такие предположения также являются частым источником конфликтов на рабочем месте. Хорошие коммуникаторы не вовлекаются в подобные ситуации, задавая уточняющие вопросы и находя общие интересы. Такие действия останавливают эскалацию будущих конфликтов.

Позитивные мыслители

Хорошие коммуникаторы признают ценность позитивного мышления, когда за столом переговоров появляется энтузиазм. Это нелегкий подвиг, поскольку человеческий мозг лучше приспособлен к отрицательным эмоциям, которые требуют большего мышления для обработки.Эффективные коммуникаторы стараются компенсировать отрицательную обратную связь парой положительных комментариев. Позитивные корпоративные лидеры сосредотачиваются на сплочении других вокруг общих целей, чтобы научить их устойчивости в сложных условиях ведения бизнеса.

Не общительный человек на работе? Вы будете после прочтения этого

Как рекрутер, я встретил и проинтервьюировал сотни кандидатов, которые понятия не имеют, кто они.

Без личного бренда кандидатам сложно ответить на вопрос: «расскажите мне о себе — кто вы?» Они не имеют представления о том, кто они, в чем их сильные стороны и как они могут повысить ценность компании.Они представляют свое резюме, полагая, что его резюме является ключом к их карьерному успеху. В некотором смысле ваше резюме все еще используется. Однако на сегодняшнем рынке труда вам нужно больше, чем резюме, чтобы выделиться из толпы.

По словам Селин Да Коста:

«Персональный бренд — это, по сути, ваш золотой билет к налаживанию контактов с нужными людьми, найму на работу мечты или созданию влиятельного бизнеса». Она считает, что «сильный личный бренд позволяет вам выделиться на перенасыщенном рынке, знакомя желаемую аудиторию с вашим видением, набором навыков и личностью, что стратегически согласуется с вашими карьерными целями.”

Персональный бренд открывает в вашем мире столько возможностей для карьерного роста, о которых вы никогда бы не узнали, имея только свое резюме.

Какой у вас личный бренд?

«Персональный брендинг — это то, как вы четко продвигаете свою уникальность». —Бернард Кельвин Клайв

Сегодня рынок труда очень конкурентный и жесткий. Наличие отличного резюме позволит вам зайти так далеко, потому что у всех есть резюме, но ни у кого больше нет вашего индивидуального бренда! Это ваш личный бренд, который отличает вас от всех остальных, и это то, что люди покупают — вы.

Ваш личный бренд — ваш знак в мире. Это то, как люди, с которыми вы взаимодействуете, и мир видят вас. Это ваше наследие — оно важнее бизнес-бренда, потому что ваш личный бренд существует вечно.

Я тренировал людей, которые сделали очень успешную карьеру, и они приходят ко мне, потому что они внезапно обнаружили, что у них нет возможностей или разговоров, которые могли бы побудить их к их следующей роли. У них происходит то, что я называю «крахом карьеры», все потому, что у них нет личного бренда.

Персональный бренд помогает вам осознавать свои отличия и свою уникальность. Это позволяет вам позиционировать себя так, чтобы выделяться из толпы, особенно среди других потенциальных соискателей.

Не поймите меня неправильно, важно иметь хорошее резюме и хороший профиль в LinkedIn. Однако есть несколько шагов, которые вы должны предпринять, чтобы иметь резюме и профиль в LinkedIn, соответствующие тому, кто вы есть, той ценности, которую вы предлагаете рынку, и личной гарантии того, что вы добьетесь результатов.

Создание личного бренда — это стратегическое, творческое и профессиональное представление того, что делает вас собой. Знание себя и ценности, которую вы приносите, позволяет вам быть более информированными, гибкими и адаптироваться к меняющемуся динамичному миру работы. Вот как вы можете избежать серии неудач в карьере.

Ваш личный бренд важен для вашей карьеры

В своей статье «Почему личный брендинг важнее, чем когда-либо» Кэролайн Кастрильон описывает ключевые причины, по которым личный бренд важен для успеха в карьере.

Согласно Кастрийону,

«Одна из причин заключается в том, что рекрутеры чаще используют социальные сети во время собеседования. Согласно опросу CareerBuilder 2018 года, 70% работодателей используют социальные сети для проверки кандидатов во время процесса найма, а 43% работодателей используют социальные сети для проверки текущих сотрудников ».

Первое, что я делаю как рекрутер, когда хочу проверить кандидата или коучингового клиента, — это искать их в LinkedIn или других социальных сетях, таких как Facebook, Instagram и Twitter.Ваш цифровой след — это окно, которое показывает миру, кто вы есть. Когда у вас нет контроля над тем, как вы хотите, чтобы вас видели, вы совершаете большую ошибку, потому что оставляете на усмотрение кого-то другого судить за вас, кто вы есть.

Как однажды сказал Джефф Безос, основатель Amazon: «Ваш бренд — это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в комнате».

В своей книге «Становление» Мишель Обама пишет о важности личного бренда и своем пути к определению своего личного бренда.Она написала, что:

«Если ты не выйдешь и не определишь себя, тебя быстро и неточно определят другие».

Когда у вас есть личный бренд, все в ваших руках. Вы точно знаете, что люди скажут о вас, когда вы выйдете из комнаты.

Магия личного бренда заключается в том, что он дает вам контроль над тем, как вы хотите, чтобы вас видели в мире. Ваша уверенность и вера в себя позволяют использовать возможности и принимать обоснованные решения о своей карьере и своем будущем.Вы больше не испытываете разочарований из-за краха карьеры или на распутье, не зная, что делать дальше со своей карьерой или своей жизнью. С личным брендом у вас есть цель, ясность и стратегия, чтобы двигаться вперед к будущему успеху.

Создание личного бренда не происходит в одночасье. Это требует много труда и саморефлексии. Ожидается, что вы выйдете из своей зоны комфорта не один раз, а много раз.

Хорошая новость в том, что чем больше времени вы проводите за пределами своей зоны комфорта, тем больше вам там нравится.Находясь вне зоны комфорта, вы можете проверить жизнеспособность своего личного бренда и настроить его.

5 ключевых шагов к созданию личного бренда

Эти пять шагов помогут вам создать личный бренд, который принесет вам желаемые результаты в карьере и в жизни.

1. Ставьте личные цели

Чем вы хотите заниматься в следующие пять лет? Чем вы будете заниматься в будущем в следующие пять-десять лет? Что для тебя важно? Если вы можете ответить на эти вопросы, значит, вы на правильном пути.Если нет, то вы должны начать думать о них.

2. Создайте свое уникальное ценностное предложение

Создайте свое уникальное ценностное предложение, задав себе следующие четыре вопроса:

Каковы ваши черты характера? Какую пользу вы предлагаете людям?
Кто вы и почему людям нравится с вами работать?
Чем вы занимаетесь и что люди хотят, чтобы вы для них сделали? Как вы решаете их проблемы?
Что отличает вас от таких, как вы?

Ответы на эти вопросы дадут вам информацию, необходимую для создания вашей профессиональной истории, что является ключевым шагом к созданию вашего личного бренда.

3. Напишите свою профессиональную историю

Знание того, кто вы есть, чего вы хотите, и той уникальной ценности, которую вы предлагаете, имеет важное значение для создания вашей профессиональной истории. Люди помнят истории. Ваша личная история включает ваше ценностное предложение и рассказывает людям, кто вы есть и что делает вас уникальным. Это то, что люди будут помнить о вас.

4. Определите, какие платформы будут поддерживать ваш личный бренд

Решите, какие учетные записи в социальных сетях и онлайн-платформы лучше всего будут представлять ваш бренд и позволят вам поделиться своим мнением.В профессиональном плане наличие профиля в LinkedIn и резюме, отражающего ваш бренд, является ключом к вашему позиционированию в отношении ролевых возможностей. Люди будут связываться с вами, потому что им понравится история, которую вы рассказываете.

5. Получите признание за то, что поделитесь своими знаниями и опытом

Отличный способ продвигать себя — делиться знаниями и помогать другим. Здесь вы доказываете, что знаете свое дело, и получаете за это признание. Вы можете сделать это через социальные сети, писать, комментировать, видео, вступать в профессиональные группы, нетворкинг и т. Д.Найдите свой собственный стиль и уникальность и используйте его для привлечения клиентов, возможностей или желаемой работы.

Важность личного бренда никуда не делась. Фактически, это единственный способ выделиться и стать уникальным в сложном меняющемся мире работы. Если у вас нет личного бренда, кто-то сделает это за вас. Если вы позволите этому случиться, у вас не будет контроля, и вам может не понравиться история, которую они создают.

Чтобы выделиться среди других, нужно время и инвестиции.Большинство людей не могут внести изменения сами, и здесь можно рассмотреть возможность привлечения личного тренера по бренду.

Как личный тренер по бренду, я люблю работать с моими клиентами над созданием их личного бренда. Мне нравится тот факт, что мы можем работать вместе, чтобы создать личную историю, которая точно определяет, что люди скажут, когда вы выйдете из комнаты.

Истории других людей

Слушать рассказы других людей — отличный способ учиться. В своей статье 7 TED Talks About Personal Branding Рафаэль Дос Сантос представляет лучшие выступления Ted Talks, в которых докладчики делятся своими историями о том, «почему», «что» и «как» личного брендинга.((GuidedPR: 7 TED Talks About Personal Branding))

Найдите время, чтобы послушать, как эти докладчики делятся своими историями и мыслями о личном бренде. Вы определенно узнаете так много о том, как начать свой путь определения себя и взятия под контроль своей профессиональной и личной жизни.

Ваш личный бренд, без сомнения, является вашим секретным оружием на пути к успеху в карьере. Как сказала Мишель Обама,

«Ваша история — это то, что у вас есть, что у вас всегда будет.Это то, чем нужно владеть ».

Итак, поделитесь своей историей. Отправьтесь в путь, чтобы создать свой личный бренд, который определяет, кто вы есть, подчеркивает вашу уникальность и ценность, которую вы предлагаете миру.

Кредит на представленную фотографию: Остин Дистел через unsplash.com

10 общих черт людей с эффективными коммуникативными навыками

«Быть продуктивным — это здорово. Это действительно так. Но иногда мы настолько гонимся за продуктивностью, что это делает нас непродуктивными. Легко читать много о том, как стать более продуктивным, но не забывайте, что это время нужно наверстывать.

Мэтт Каттс писал, что еще в 2013 году

«Сегодня поиск по запросу« продуктивность »и Google вернутся с примерно 663 000 000 результатов. Если вы решите спуститься в эту кроличью нору, вас засыпают бесконечным количеством контента. Я говорю о книгах, блогах, видео, приложениях, подкастах, научных исследованиях и субреддитах, посвященных продуктивности ».

Как и многие другие люди, я тоже попал в эту ловушку. В течение многих лет я был в поисках тенденций и приемов, которые помогут мне работать быстрее и эффективнее, а также тенденций, которые помогают мне помогать другим работать быстрее.Я экспериментировал с различными стратегиями и инструментами. И хотя некоторые из этих стратегий и решений оказались чрезвычайно полезными — без быстрого разбора того, что вам нужно — они контрпродуктивны.

Иногда вы в конечном итоге тратите больше времени на то, чтобы быть продуктивным, вместо того, чтобы быть продуктивным.

«Самые продуктивные люди, которых я знаю, не читают эти книги, они не смотрят эти видео, они не пробуют новое приложение каждый месяц», — написал Джеймс Беделл в сообщении на Medium.«Они слишком заняты своими делами, чтобы читать о том, как все делается».

Это моя мантра:

Я с гордостью говорю: «Я пристрастился к продуктивности — я хочу быть зависимым от продуктивности — продуктивность — это моя жизнь и моя миссия — и я также хочу найти лучший способ вести за собой других. через продуктивность к лучшему.

Но в большинстве случаев продуктивность означает, что вы опустите голову и работаете, пока работа не будет сделана ». –Джон Рэмптон

Зависимость от производительности реальна

Др.Сандра Чапман, директор Центра здоровья мозга в Далласе Техасского университета, отмечает, что мозг может пристраститься к продуктивности так же, как и к более распространенным источникам зависимости, таким как наркотики, азартные игры, еда и покупки.

«Человек может жаждать признания своей работы или повышения заработной платы», — сказал Чепмен BBC. «Проблема в том, что, как и все зависимости, со временем человеку нужно все больше и больше, чтобы быть удовлетворенным, и тогда это начинает работать против вас.Симптомы отмены включают повышенное беспокойство, депрессию и страх ».

Несмотря на пагубные последствия, зависимость рассматривается некоторыми экспертами как заболевание мозга, которое влияет на систему вознаграждения мозга и заканчивается компульсивным поведением. Тем не менее, общество склонно вознаграждать производительность — или, по крайней мере, относиться к ней положительно. В результате это еще больше усугубляет проблему.

«Это хорошо: чем больше работаешь, тем лучше», — добавляет Чепмен. «Многие люди не осознают, какой вред это причиняет до тех пор, пока не разводится и семья не распадается, или о том, какой урон это наносит психическому здоровью.

Из-за случайных проблем с производительностью неудивительно, что это считается «смешанной зависимостью».

«Трудоголик может зарабатывать много денег, точно так же, как наркоман от физических упражнений в хорошей форме», — объясняет доктор Марк Гриффитс, выдающийся профессор поведенческой зависимости в Университете Ноттингем Трент. «Но суть любой зависимости в том, что в долгосрочной перспективе пагубные последствия перевешивают любые краткосрочные выгоды».

«Может быть начальный период, когда человек, у которого развивается рабочая зависимость, более продуктивен, чем тот, кто не зависим от работы, но он дойдет до точки, когда он перестанет быть продуктивным, а его здоровье и отношения пострадали », — пишет Гриффитс в« Психологии сегодня ».«Это может произойти через год или больше, но если человек ничего не предпримет, он может иметь серьезные последствия для здоровья».

«Например, я предположил, что последствия трудовой зависимости могут быть переклассифицированы как нечто иное: если кто-то умирает от сердечного приступа, связанного с работой, это не обязательно связано с зависимостью как таковой. — это может быть связано с чем-то вроде выгорания », — добавляет он.

Существует три «разных типа экстремальной производительности»

Сирил Пейпион, сиднейский эксперт по производительности, наблюдал высокую производительность среди клиентов как в крупных, так и в средних компаниях.«Большинство людей, которые приходят ко мне, очень успешны и успешны. Но часто слово, которое они используют для описания своего стиля работы, звучит как «неустойчивый», и им нужна помощь, чтобы вернуть его в нужное русло ».

Изменяя их рабочие привычки, Peupion помогает командам и отдельным сотрудникам повышать их производительность и обеспечивать соответствие их усилий всеобъемлющей стратегии бизнеса, а не сосредотачиваться на работе как средстве достижения цели. В своей классификации он выделил три типа экстремальной продуктивности: одержимость эффективностью, эгоистичная продуктивность и зацикленность на количестве.

Эффективность навязчивая. «Их столы очень аккуратные, а ручки, вероятно, имеют цветовую маркировку. Они — хозяева «нулевого почтового ящика». Но они упустили из виду общую картину и не понимают разницы между эффективностью и действенностью «.

Эгоистично продуктивный. «Они настолько сосредоточены на своем собственном мире, что, если их просят сделать что-то вне его, им это не интересно. Они действительно имеют в виду общую картину, но она слишком много о них ».

Одержимые количеством.»Они думают; «Чем больше писем я отвечаю, чем больше встреч я посещаю, тем больше делаю, тем выше моя производительность». В результате они сталкиваются с реальным риском выгорания ».

Peupion считает, что люди, «помешанные на количестве», являются наиболее распространенным типом, «потому что широко распространено мнение, что« больше »означает« лучше »в работе».

Предупреждающие признаки зависимости от производительности

Вот несколько вопросов, которые вы должны задать себе, если вы думаете, что можете поддаться зависимости от производительности.В конце концов, большинство из нас не осознает этого, пока не станет слишком поздно.

Можете ли вы сказать, когда вы «зря теряете» время? Если да, чувствовали ли вы когда-нибудь себя виноватым?
Играют ли технологии большую роль в оптимизации вашего тайм-менеджмента?
Вы говорите о том, насколько вы заняты большую часть времени? По вашему мнению, толкаться лучше, чем делать меньше?
Как вы относитесь к своему почтовому ящику? Вы постоянно его проверяете или получаете фантомные уведомления?
Чувствуете ли вы себя виноватым, когда отмечаете только один пункт из своего списка?
Мешает ли вам спать стресс на работе?
Вы откладывали что-то, например, отпуск или побочный проект, потому что вы «слишком забиты»?

Первый шаг к тому, чтобы избавиться от одержимости продуктивностью, — это признать ее.Если вы ответили «да» на любой из вышеперечисленных вопросов, то пора составить план, как преодолеть свою зависимость от продуктивности.

Преодоление зависимости от производительности

К счастью, есть способы обуздать зависимость от производительности. И вот 9 таких способов достичь этой цели.

1. Установите пределы

То, что вы «подсели» на продуктивность, не означает, что вы должны полностью отказываться от нее. Вместо этого вам нужно установить границы.

Например, существует множество удивительных подкастов по продуктивности.Но это не значит, что вы должны слушать их все в течение дня. Вместо этого вы можете послушать один или два подкаста, например «Подкаст о продуктивности» или «Перед завтраком», во время поездки на работу. И это будет ваше единственное время дня, чтобы улучшить свою продуктивность.

2. Создайте список того, что не нужно делать

По сути, идея списка того, что не нужно делать, состоит в том, чтобы исключить необходимость практиковать самодисциплину. Избавление от малоценных задач и вредных привычек позволит вам сосредоточиться на том, чем вы действительно хотите заниматься, вместо того, чтобы взвешивать все за и против или сокращать запросы времени.Что еще более важно, это избавит вас от чувства вины за то, что вы не вычеркнули все из нереалистичного списка дел.

3. Будьте уязвимыми

Под этим я подразумеваю признание того, где вы могли бы улучшить. Например, если вы новичок в удаленной работе и испытываете трудности с этим, вам следует сосредоточиться только на темах в этой области. Предлагается, как создать рабочее место дома, не отвлекаясь, когда дети не в школе, или как улучшить удаленное общение и сотрудничество с другими.

4. Понять, почему вы откладываете на потом

Часто мы откладываем на потом, чтобы минимизировать негативные эмоции, такие как скука или стресс. В других случаях причиной может быть усвоенная черта, недооценка времени, необходимого для выполнения чего-либо, или предвзятое отношение к задаче.

Независимо от точной причины, мы в конечном итоге делаем занятую работу, просматриваем социальные сети или просто смотрим еще одну серию нашего любимого сериала. И хотя мы знаем, что это не к лучшему, мы делаем то, что заставляет нас чувствовать себя лучше, чем работа, которую мы должны делать, чтобы восстановить свое настроение.

Есть много способов преодолеть прокрастинацию. Но первый шаг — это знать об этом, чтобы вы могли действовать. Например, если вы боитесь сложной задачи, не просто смотрите Netflix. Вместо этого лучше откладывайте на потом, например, ответьте на телефонный звонок или поработайте над презентацией для клиента.

5. Не будьте подражателем

Давайте будем краткими и милыми. Когда вы найдете приложение или методику повышения производительности, которые вам подходят, придерживайтесь их.

Это не значит, что вы не можете вносить коррективы по ходу дела или пробовать новые инструменты или хитрости.Однако главный вывод должен заключаться в том, что то, что кто-то клянется Техникой Помидора, не означает, что она вам подходит.

6. Меньше говори «да»

Ваша философия должна быть меньше, да лучше.

Это означает, что загружайте только те приложения, которые вы действительно используете и хотите сохранить (после того, как опробуете их), и удаляйте те, которые вы не используете. Например, вы сейчас читаете книгу о продуктивности? Не покупайте следующую книгу, пока не дочитаете ту, которую сейчас читаете (или не позволяйте себе выбросить книгу, которая вам не приносит никакой пользы).- а если вы действительно хотите закончить книгу быстрее, слушайте книгу по дороге на работу и обратно.

У вас уже есть планы на эти выходные? Не устраивайте вечеринку по случаю дня рождения. А если у вас забронирован день, отклоните запрос на встречу в последний момент.

7. Перестаньте сосредотачиваться на том, что будет дальше

«В эпоху, когда покупка вещей из-за границы — это всего лишь один щелчок, а разговор с другим человеком — это одно движение вправо, приобретение новых предметов или впечатлений может вызывать привыкание, как и все остальное», — пишет Патрик. Банки для Лайфхака.

«Это не обязательно должны быть вы», — добавляет он. «Вы можете остановить добавление к« следующему », начиная с сегодняшнего дня». В конце концов, «всегда будет что-то еще, если вы не примете сознательного решения, чтобы восстановить свою жизнь и быть главным».

Подумайте о своем нынешнем образе жизни и о человеке, на котором вы находитесь, чтобы понять, что вас не устраивает.
Поставив перед собой четкие цели на будущее, вы сможете преодолеть свою зависимость.
Ставьте реалистичные цели.
Чтобы бороться с зависимостью, вы должны знать, что происходит вокруг вас, а также у вас в голове в любой момент времени.
Не проводите время с людьми, ведущими нездоровый образ жизни.
Возьмите на себя ответственность.
Ведите дневник и записывайте, что вы хотите преодолеть.
Цените, что больше не зависите от того, что будет дальше.

8. Упрощение

Каждый день выбирайте одну приоритетную задачу.Вот и все. Пока вы концентрируетесь на одной задаче за раз, вы с меньшей вероятностью отвлечетесь или будете перегружены бесконечным списком задач. Простая мантра, которой следует придерживаться: работайте умнее, а не усерднее.

То же самое и с инструментами и инструментами повышения производительности. Ведение журнала пули — отличный пример. К сожалению, для многих пулевой журнал отнимает больше времени и утомляет, чем традиционный планировщик.

9. Научитесь расслабляться

«Конечно, нам иногда нужно производить, особенно если мы должны оплачивать счета, но запрещать одержимость производительностью вредно для здоровья», — пишет Лео Бабаута.«Когда вы не можете заставить себя работать продуктивно, расслабьтесь». Не беспокойтесь о сверхэффективности. И не ругайте себя за то, чтобы повеселиться.

«Но что, если вы не можете мотивировать себя… когда-либо?» он спрашивает. «Конечно, это может быть проблемой. Но если вы расслабитесь и получите удовольствие, вы станете счастливее ».

«И если вы работаете, когда вы взволнованы, над вещами, которые вам нравятся, и создаете удивительные вещи, это мотивация», — заявляет Лео. «Не заставляйте себя работать, когда вы не хотите, над вещами, над которыми вы не хотите работать — мотивация — это делать то, что вам нравится, когда вы взволнованы.

Но как именно можно расслабиться? Вот несколько советов от Лео;

Проведите 5 минут на прогулке на улице и подышите свежим воздухом.
Дайте себе больше времени для выполнения дел. Меньше спешки — меньше стресса.
Если можете, выходите после работы на улицу, чтобы насладиться природой.
Играй как ребенок. Даже лучше? Играйте со своими детьми. И, повеселитесь на работе — возможно, попробуйте геймификацию.
Возьмите выходной, отдохните и займитесь чем-нибудь, не связанным с работой.
Позвольте себе час отдыха. Постарайтесь в это время не работать продуктивно. Просто расслабься.
Вам следует работать с увлекательным человеком. Сделайте свой проект увлекательным.
Не работаю по вечерам. Шутки в сторону.
Посетите массажиста.
Просто дыши.

«Шаг за шагом научитесь расслабляться», — предлагает он. «Узнайте, что продуктивность — это еще не все». В связи с этим утверждением, извини, Лео, я говорю, что продуктивность — это еще не все — это единственное.Однако, если вы не можете расслабиться, расслабиться, заниматься веселыми делами и заниматься жизненно важной частью своей жизни — вы сильно сломаетесь — вы действительно это сделаете.

Создавать и продвигаться вперед — это здорово — просто помните, что это не означает, что каждую минуту нужно тратить на работу или одержимость проблемами производительности. Вместо этого потратьте свое время на значимую, высокоэффективную работу, займитесь ею, сконцентрируйтесь, много времени уделите, а затем расслабьтесь.

Вы зависим от производительности? был первоначально опубликован в календаре Джоном Рэмптоном.

Автор фотографии: Кристина @ wocintechchat.com через unsplash.com

10 коммуникативных навыков для успеха в карьере

Коммуникативные навыки позволяют вам давать и получать информацию. Действительно, работодатели постоянно считают коммуникативные навыки одними из наиболее востребованных навыков в объявлениях о вакансиях в 2020 году. Использование, улучшение и демонстрация своих коммуникативных навыков может помочь вам продвинуться по карьерной лестнице и быть конкурентоспособными при поиске новой работы.В этой статье мы обсудим важность коммуникативных навыков и способы их улучшения. Мы также расскажем, как вы можете подчеркнуть свои коммуникативные навыки в своем резюме, сопроводительном письме и собеседовании с примерами.

Если вы не знаете, как продемонстрировать свои навыки в резюме, получите профессиональную помощь с нашей анкетой для отзывов о резюме .

10 лучших коммуникативных навыков

Вот лучшие коммуникативные навыки, которые работодатели и рекрутеры хотят видеть в вашем резюме и сопроводительном письме, собеседованиях и развитии карьеры:

1.Активное слушание

Активное слушание означает уделять пристальное внимание тому, с кем вы общаетесь, взаимодействуя с ними, задавая вопросы и перефразируя их. Практика активного слушания может вызвать уважение к вашим коллегам и улучшить понимание на рабочем месте. Когда вы активно слушаете, сосредоточьтесь на говорящем, избегая отвлекающих факторов, таких как мобильные телефоны, ноутбуки или другие проекты, и подготовьте вопросы, комментарии или идеи, на которые нужно вдумчиво ответить.

Улучшите свои способности активного слушания, обращая внимание на выражения лиц, язык тела и тон других людей.Вместо того, чтобы готовить то, что вы скажете, сосредоточьтесь на том, что говорит другой человек и как он это говорит. Если вам нужно что-то уточнить, задайте дополнительные вопросы или перефразируйте сказанное, чтобы подтвердить, что вы их правильно поняли.

Подробнее: Активные навыки аудирования: определение и примеры

2. Метод общения

Правильный способ общения — важный навык. У разговоров по электронной почте, письмам, телефонным звонкам, личных встреч или мгновенных сообщений есть свои преимущества и недостатки.Общение становится лучше, если вы рассматриваете свою аудиторию, какую информацию вы хотите поделиться и как лучше всего ею поделиться.

Например, если вы общаетесь с потенциальным работодателем, может быть лучше отправить официальное электронное письмо или позвонить ему по телефону. На рабочем месте вам может быть проще передать сложную информацию лично или с помощью видеоконференции, чем по электронной почте. Налаживать дружеские отношения на удаленном рабочем месте проще, если вы можете общаться с помощью мгновенных сообщений.

Подробнее: 4 различных способа эффективного общения на рабочем месте

3.Дружелюбие

Дружелюбные качества, такие как честность и доброта, могут способствовать укреплению доверия и понимания при общении на работе. Постарайтесь общаться с позитивным настроем, сохранять непредвзятость и задавать вопросы, которые помогут вам понять, откуда они. Небольшие жесты, такие как вопрос о том, как у кого-то дела, улыбка во время разговора или похвала за хорошо выполненную работу, могут помочь вам наладить продуктивные отношения с коллегами и руководителями.

Вы можете практиковать дружелюбие, вспоминая небольшие вдумчивые подробности о ваших коллегах или прошлых разговорах.Например, если ваш коллега сообщает вам, что скоро день рождения его ребенка, и вы снова с ним связываетесь позже, вы можете спросить его, как прошла вечеринка по случаю дня рождения.

4. Уверенность

На рабочем месте люди с большей вероятностью откликнутся на идеи, представленные с уверенностью. Есть много способов казаться уверенным, в том числе зрительный контакт, когда вы обращаетесь к кому-то, сесть прямо с распростертыми плечами и заранее подготовиться, чтобы ваши мысли были отточенными, и вы могли ответить на любые вопросы.Уверенное общение полезно не только на работе, но и во время собеседования.

Связано: 11 советов по повышению уверенности на работе

5. Обмен отзывами

Сильные коммуникаторы могут принимать критические отзывы и вносить конструктивный вклад в других. Отзывы должны отвечать на вопросы, предлагать решения или помогать укреплять проект или тему. Предоставление и принятие отзывов — важный навык на рабочем месте, поскольку он может помочь как вам, так и окружающим вас людям существенно улучшить свою работу и свое профессиональное развитие.

Отличный способ научиться давать обратную связь — делать заметки от других о том, что они предлагают вам. Когда вы натолкнетесь на хорошо объясненный отзыв, найдите время, чтобы понаблюдать и проанализировать, почему он был хорош, почему он нашел отклик у вас и как вы могли бы применить эти навыки в будущем.

Связано: 8 советов по предоставлению полезной обратной связи по эффективности (с примерами)

6. Громкость и четкость

Когда вы говорите, важно быть четким и слышимым.Отрегулировать свой голос так, чтобы вас могли слышать в самых разных условиях, — это навык, и он очень важен для эффективного общения. Говорить слишком громко в определенных условиях может быть неуважительно или неловко. Если вы не уверены, прочтите комнату, чтобы узнать, как общаются другие.

Другой аспект вербального общения — это вокал и тональность. Это включает в себя то, как ваш тон движется вверх и вниз, ваш тон, ваш образец акцента и промежутки, которые вы размещаете между фразами. Такие детали могут быть эффективными в передаче эмоций и предложить вашей аудитории понимание того, как следует интерпретировать ваше сообщение (осознаете ли вы это или нет).

7. Сочувствие

Сочувствие означает, что вы можете не только понимать, но и разделять эмоции других. Этот коммуникативный навык важен как в команде, так и один на один. В обоих случаях вам нужно будет понять эмоции других людей и выбрать подходящий ответ.

Например, если кто-то выражает гнев или разочарование, сочувствие может помочь вам признать и рассеять его эмоции. В то же время способность понимать, когда кто-то чувствует себя позитивно и полон энтузиазма, может помочь вам получить поддержку ваших идей и проектов.

Связано: Как проявлять сочувствие на рабочем месте

8. Уважение

Ключевым аспектом уважения является знание того, когда начинать общение и отвечать. В команде или группе, позволяя другим говорить без перерыва, рассматривается как необходимый коммуникативный навык, связанный с уважением. Уважительное общение также означает разумное использование времени с кем-то другим: не отвлекайтесь от темы, задавая четкие вопросы и полностью отвечая на любые вопросы, которые вам задают.

Связано: Как относиться к другим с уважением на рабочем месте

9. Невербальные сигналы

Большая часть общения происходит с помощью невербальных сигналов, таких как язык тела, мимика и зрительный контакт. Когда вы кого-то слушаете, вы должны обращать внимание на то, что он говорит, а также на его невербальный язык. Точно так же вы должны осознавать свой собственный язык тела при общении, чтобы гарантировать, что вы посылаете соответствующие сигналы другим.

Связано: Примеры невербального общения на рабочем месте

10. Отзывчивость

Независимо от того, отвечаете ли вы на телефонный звонок или отправляете ответ на электронное письмо, быстрые коммуникаторы считаются более эффективными, чем медленные ответить. Один из способов — подумать, сколько времени займет ваш ответ. Вы можете ответить на этот вопрос или вопрос в течение следующих пяти минут? Если да, то, возможно, стоит решить эту проблему, как только вы ее увидите.Если это более сложный запрос или вопрос, вы все равно можете подтвердить, что получили сообщение, и сообщить другому человеку, что вы ответите полностью позже.

Что такое коммуникативные навыки?

Коммуникативные навыки — это способности, которые вы используете при передаче и получении различной информации. Хотя эти навыки могут быть неотъемлемой частью вашей повседневной рабочей жизни, четкое, эффективное и действенное общение — чрезвычайно особенный и полезный навык.Обучение у хороших коммуникаторов вокруг вас и активное применение способов улучшения вашего общения с течением времени, безусловно, поддержит ваши усилия по достижению различных личных и профессиональных целей.

Коммуникативные навыки включают слушание, говорение, наблюдение и сочувствие. Также полезно понимать различия в способах общения посредством личного общения, телефонных разговоров и цифровых коммуникаций, таких как электронная почта и социальные сети.

Типы связи

Существует четыре основных типа связи, которые вы можете использовать ежедневно, в том числе:
1. Устный: Общение посредством разговорной речи.
2. Невербальный: Общение с помощью языка тела, мимики и вокала.
3. Написано: Общение с помощью письменного языка, символов и цифр.
4. Визуальный: Коммуникация посредством фотографии, искусства, рисунков, эскизов, диаграмм и графиков.

Подробнее: 4 типа связи (с примерами)

Описание изображения

Типы связи
1.Устный

Невербальный

Визуальный

Письменный

Стремитесь к простоте.
Не полагайтесь на тон.
Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения.
Сохраните файл с записями, которые кажутся вам эффективными или интересными.

Как выделить коммуникативные навыки

Вот несколько способов, которыми вы можете выделить свои коммуникативные навыки в своем резюме, сопроводительном письме и собеседовании:

Коммуникативные навыки в вашем резюме

Хорошо написанный резюме само по себе является демонстрацией сильных коммуникативных навыков.Убедитесь, что ваше резюме составлено надлежащим образом и не содержит орфографических и грамматических ошибок. Кроме того, вы также можете включить некоторые положительные коммуникативные навыки в раздел своего резюме, особенно если объявление о вакансии требует определенных коммуникативных навыков в описании. Вы можете добавить навыки в свое резюме Indeed для работодателей, которые ищут кандидатов с вашим набором навыков.

Подробнее: 10 коммуникативных навыков, которые можно добавить в свое резюме

Коммуникационные навыки в сопроводительном письме

Сопроводительное письмо — прекрасная возможность развить свои коммуникативные навыки.Хотя здесь вы можете более прямо говорить о том, насколько эффективно вы общаетесь, на высоком уровне ваше сопроводительное письмо является одним из первых впечатлений работодателя о ваших навыках. Сопроводительное письмо должно быть кратким, хорошо написанным, без опечаток и орфографических ошибок и адаптированным к должности, на которую вы претендуете.

Связано: 7 эффективных способов начать сопроводительное письмо

Коммуникационные навыки на собеседовании при приеме на работу

Первый и самый важный способ общения на собеседовании — это то, как вы себя представляете.Придите на собеседование на 10–15 минут раньше и оденьтесь соответственно работе, на которую вы претендуете. Обратите внимание на невербальные сигналы, которые вы показываете с помощью языка тела.

Не сутулитесь и не смотрите в телефон во время собеседования. Взгляд в глаза интервьюеру, использование навыков активного слушания и демонстрация уверенности — все это положительные способы общения на собеседовании. Практически все, что вы делаете — на работе и в жизни — можно рассматривать как форму общения.Выявляя свои сильные и слабые стороны и регулярно практикуя хорошие привычки, вы можете улучшить свои отношения и общение с другими людьми.

Как улучшить свои коммуникативные навыки

Имея опыт и практику, вы можете изучить и улучшить свои коммуникативные навыки. Начните с определения своих сильных сторон, а затем практикуйтесь и развивайте эти области.

Наблюдайте за хорошими коммуникаторами вокруг вас

Выявите профессионалов, членов семьи и друзей, которые последовательно и четко передают идеи и информацию с уважением, сочувствием и уверенностью.Наблюдайте и записывайте, как они общаются с другими людьми. Используют ли они в некоторых случаях определенный тон голоса? Когда? Как они объясняют сложную информацию, идеи или инструкции? Какие эмоции они используют при общении, если таковые имеются? Как их общение влияет на других?

Спросите у близкого друга или коллегу конструктивную критику

Может быть трудно понять, как вас воспринимают как коммуникатора. Чтобы получить объективное мнение, попросите честный отзыв у надежного друга.Понимание областей, в которых вы хотите улучшить общение, может помочь вам определить, на чем следует сосредоточиться.

Практикуйтесь в улучшении коммуникативных привычек

Многие коммуникативные навыки — это привычки, которые вы выработали с течением времени. Вы можете улучшить эти навыки, практикуя новые привычки, которые сделают вас лучшим коммуникатором. Это может включать в себя более быстрое реагирование на сообщения, когда они отправляются, напоминание себе о зрительном контакте, практика давать положительные отзывы и задавать вопросы в разговоре.

Посещайте семинары или занятия по навыкам общения

Есть несколько онлайн- и офлайн-семинаров, мастерских и классов, которые помогут вам лучше общаться. Эти занятия могут включать инструкции, ролевые игры, письменные задания и открытые дискуссии.

Ищите возможности для общения

Ищите возможности как на работе, так и вне ее, требующие от вас коммуникативных навыков. Это поможет вам сохранить хорошие навыки свежими, а также даст вам возможность практиковать новые навыки.

Связано: Как улучшить коммуникативные навыки

Эффективное общение на рабочем месте

Несмотря на то, что есть несколько коммуникативных навыков, которые вы будете использовать в различных сценариях, есть несколько способов, которыми вы можете быть эффективным коммуникатором на работе:

Будьте ясны и кратки

Сделайте ваше сообщение максимально простым для восприятия снижает вероятность недопонимания, ускоряет проекты и помогает другим быстро понять ваши цели.Вместо того, чтобы говорить длинными, подробными предложениями, постарайтесь свести сообщение к основному значению. Хотя предоставление контекста полезно, лучше всего давать самую необходимую информацию, когда вы пытаетесь донести свою идею, инструкцию или сообщение.

Практикуйте сочувствие

Понимание чувств, идей и целей вашего коллеги может помочь вам в общении с ним. Например, вам может потребоваться помощь других отделов, чтобы начать работу над проектом. Если они не хотят помочь или у них есть опасения, практика сочувствия может помочь вам позиционировать свое сообщение таким образом, чтобы разрешить их опасения.

Утверждайте себя

Иногда необходимо быть настойчивым, чтобы достичь своих целей, просите ли вы повышения, ищите возможности для проекта или сопротивляетесь идее, которая, по вашему мнению, не принесет пользы. Уверенная презентация — важная часть рабочего места, но в разговоре всегда следует вести себя уважительно. Сохранение спокойного тона и обоснование своих утверждений поможет другим воспринять ваши мысли.

Будьте спокойны и последовательны

Когда есть разногласия или конфликт, можно легко привнести эмоции в ваше общение.При общении с другими на рабочем месте важно сохранять спокойствие. Следите за языком своего тела, не скрещивая руки и не закатывая глаза. Постоянный язык тела и ровный тон голоса могут помочь вам прийти к мирному и продуктивному выводу.

Использование и чтение языка тела

Язык тела — ключевая часть общения на рабочем месте. Обратите особое внимание на сообщения, которые люди отправляют своим выражением лица и движениями.Вам также следует обратить пристальное внимание на то, как вы можете (намеренно или нет) общаться с вашим собственным языком тела.

Связано: лучшие методы обучения отличным коммуникативным навыкам

Эффективное общение — HelpGuide.org

общение

Хотите лучше общаться? Эти советы помогут вам избежать недоразумений, понять истинное значение

того, что сообщается, и значительно улучшить вашу работу и личные отношения.

Что такое эффективное общение?

Эффективное общение — это больше, чем просто обмен информацией. Речь идет о понимании эмоций и намерений, стоящих за информацией. Вам нужно не только четко передать сообщение, но и слушать так, чтобы понять смысл сказанного и заставить другого человека почувствовать себя услышанным и понятым.

Похоже, эффективное общение должно быть инстинктивным. Но слишком часто, когда мы пытаемся общаться с другими, что-то сбивается.Мы говорим одно, другой слышит другое, и возникают недопонимание, разочарование и конфликты. Это может вызвать проблемы в вашем доме, школе и на работе.

Для многих из нас более четкое и эффективное общение требует приобретения некоторых важных навыков. Пытаетесь ли вы улучшить общение со своим супругом, детьми, начальником или коллегами, освоение этих навыков может углубить ваши связи с другими, укрепить доверие и уважение, а также улучшить командную работу, решение проблем и ваше общее социальное и эмоциональное здоровье.

Что мешает вам эффективно общаться?

Общие препятствия на пути к эффективному общению включают:

Стресс и неконтролируемые эмоции. Когда вы находитесь в состоянии стресса или эмоционально подавлены, вы с большей вероятностью будете неправильно понимать других людей, посылать сбивающие с толку или отталкивающие невербальные сигналы и впадать в нездоровые модели поведения, вызывающие рефлексию коленного рефлекса. Чтобы избежать конфликта и недопонимания, вы можете научиться быстро успокоиться, прежде чем продолжить разговор.

Отсутствие фокусировки. Вы не можете эффективно общаться, когда выполняете несколько задач одновременно. Если вы проверяете свой телефон, планируете, что вы собираетесь сказать дальше, или мечтаете, вы почти наверняка упустите невербальные сигналы в разговоре. Чтобы общаться эффективно, вам нужно избегать отвлекающих факторов и оставаться сосредоточенным.

Непоследовательный язык тела. Невербальное общение должно подкреплять сказанное, а не противоречить ему. Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель, скорее всего, почувствует, что вы ведете себя нечестно.Например, вы не можете сказать «да», качая головой «нет».

[Читать: невербальное общение и язык тела]

Отрицательный язык тела. Если вы не согласны или не любите то, что говорится, вы можете использовать отрицательный язык тела, чтобы отвергнуть сообщение другого человека, например скрестив руки, избегая зрительного контакта или постукивая ногами. Необязательно соглашаться с тем, что говорится, или даже ему нравиться, но чтобы эффективно общаться и не заставлять другого человека защищаться, важно не посылать негативные сигналы.

Навык эффективного общения 1. Станьте заинтересованным слушателем

Общаясь с другими, мы часто сосредотачиваемся на том, что мы должны сказать. Однако эффективное общение — это не столько разговоры, сколько слушание. Хорошее слушание означает не только понимание слов или передаваемой информации, но и понимание эмоций, которые говорящий пытается передать.

Есть большая разница между активным слушанием и простым слушанием. Когда вы действительно слушаете — когда вы заняты тем, что говорится, — вы слышите тонкие интонации в чьем-то голосе, которые говорят вам, что этот человек чувствует и какие эмоции он пытается передать.Когда вы являетесь заинтересованным слушателем, вы не только лучше понимаете другого человека, но и заставляете его чувствовать себя услышанным и понятым, что может помочь установить между вами более прочную и глубокую связь.

Общаясь таким образом, вы также испытаете процесс, который снижает стресс и поддерживает физическое и эмоциональное благополучие. Например, если человек, с которым вы разговариваете, спокоен, внимательное слушание также поможет вам успокоиться. Точно так же, если человек взволнован, вы можете помочь успокоить его, внимательно выслушав и заставив человека почувствовать, что его понимают.

Если ваша цель — полностью понять другого человека и установить с ним контакт, заинтересованное слушание часто приходит естественным образом. Если этого не произошло, воспользуйтесь следующими советами. Чем больше вы их практикуете, тем более приятным и полезным будет ваше взаимодействие с другими людьми.

Советы, как стать заинтересованным слушателем

Сосредоточьтесь полностью на говорящем. Вы не сможете слушать увлеченно, если постоянно проверяете свой телефон или думаете о чем-то другом. Вам нужно сосредоточиться на повседневных переживаниях, чтобы улавливать тонкие нюансы и важные невербальные сигналы в разговоре.Если вам трудно сконцентрироваться на некоторых ораторах, попробуйте повторять их слова в голове — это усилит их послание и поможет вам сосредоточиться.

Помогите правому уху. Как ни странно это звучит, в левом полушарии мозга находятся центры первичной обработки как понимания речи, так и эмоций. Поскольку левая часть мозга связана с правой частью тела, предпочтение правому уху может помочь вам лучше улавливать эмоциональные нюансы того, что кто-то говорит.

Не прерывайте и не пытайтесь перенаправить разговор на свои проблемы. Сказать что-то вроде: «Если ты думаешь, что это плохо, позволь мне рассказать тебе, что со мной случилось». Слушать — это не то же самое, что ждать своей очереди говорить. Вы не можете сосредоточиться на том, что кто-то говорит, если вы придумываете, что собираетесь сказать дальше. Часто говорящий может прочитать выражение вашего лица и знать, что вы думаете где-то в другом месте.

Проявите интерес к тому, что говорится. Время от времени кивайте, улыбайтесь человеку и следите за тем, чтобы ваша поза открытая и манящая.Поощряйте говорящего продолжать небольшие словесные комментарии, такие как «да» или «ага».

Попытайтесь отменить суждение. Чтобы эффективно общаться с кем-то, необязательно любить его или соглашаться с его идеями, ценностями или мнениями. Однако вам нужно отказаться от своих суждений и воздержаться от обвинений и критики, чтобы полностью их понять. Самое сложное общение, когда оно успешно выполнено, часто может привести к маловероятной связи с кем-то.

[Читать: Улучшение эмоционального интеллекта (EQ)]

Оставить отзыв. Если кажется, что есть несоответствие, перефразируйте сказанное. «То, что я слышу» или «Похоже, вы говорите» — отличный способ ответить. Однако не стоит просто дословно повторять сказанное оратором — это прозвучит неискренне или невежественно. Вместо этого объясните, что для вас значат слова говорящего. Задавайте вопросы, чтобы прояснить определенные моменты: «Что вы имеете в виду, когда говорите…» или «Это то, что вы имеете в виду?»

Слушайте эмоции, стоящие за словами

Эмоции передают более высокие частоты человеческой речи.Вы можете лучше настроиться на эти частоты — и, таким образом, лучше понять, что на самом деле говорят другие, — тренируя крошечные мышцы среднего уха (самые маленькие в теле). Вы можете сделать это, петь, играть на духовом инструменте или слушать определенные типы высокочастотной музыки (например, симфонию Моцарта или концерт для скрипки, а не низкочастотный рок, поп или хип-хоп).

Навык 2: Обращайте внимание на невербальные сигналы

То, как вы смотрите, слушаете, двигаетесь и реагируете на другого человека, говорит им о ваших чувствах больше, чем одни слова.Невербальное общение или язык тела включает выражение лица, движения и жесты тела, зрительный контакт, позу, тон вашего голоса и даже напряжение мышц и дыхание.

Развитие способности понимать и использовать невербальное общение может помочь вам общаться с другими, выражать то, что вы на самом деле имеете в виду, ориентироваться в сложных ситуациях и строить лучшие отношения дома и на работе.

Вы можете повысить эффективность общения, используя открытый язык тела: руки не скрещены, стоя в открытой позе или сидя на краю сиденья и поддерживая зрительный контакт с собеседником.
Вы также можете использовать язык тела, чтобы подчеркнуть или усилить свое словесное сообщение — похлопав друга по спине, сделав ему комплимент за его успех, например, или стукнув кулаками, чтобы подчеркнуть свое сообщение.

Улучшите, как вы

читаете невербальное общение

Помните об индивидуальных различиях. Люди из разных стран и культур склонны использовать разные невербальные коммуникативные жесты, поэтому при чтении сигналов языка тела важно учитывать возраст, культуру, религию, пол и эмоциональное состояние.Например, американский подросток, скорбящая вдова и азиатский бизнесмен могут по-разному использовать невербальные сигналы.

Посмотрите на невербальные коммуникационные сигналы как на группу. Не зацикливайтесь на одном жесте или невербальном сигнале. Учитывайте все невербальные сигналы, которые вы получаете, от зрительного контакта до тона голоса и языка тела. Любой может время от времени ошибиться и, например, отпустить зрительный контакт, или ненадолго скрестить руки, не желая этого. Рассмотрите сигналы в целом, чтобы лучше «прочитать» человека.

Улучшите то, как вы

доставляете невербальное общение

Используйте невербальные сигналы, которые соответствуют вашим словам , а не противоречат им. Если вы говорите одно, а язык тела говорит другое, ваш слушатель будет сбит с толку или заподозрит, что вы ведете себя нечестно. Например, сидеть, скрестив руки и качая головой, — это не слова, говорящие другому человеку о том, что вы согласны с тем, что он говорит.

Подбирайте невербальные сигналы в соответствии с контекстом. Тон вашего голоса, например, должен быть другим, когда вы обращаетесь к ребенку, чем когда вы обращаетесь к группе взрослых. Точно так же примите во внимание эмоциональное состояние и культурные особенности человека, с которым вы общаетесь.

Избегайте негативного языка тела. Вместо этого используйте язык тела, чтобы выразить положительные чувства, даже если на самом деле вы их не испытываете. Если вы нервничаете из-за ситуации — например, собеседования, важной презентации или первого свидания — вы можете использовать позитивный язык тела, чтобы выразить уверенность, даже если вы этого не чувствуете.Вместо того, чтобы осторожно входить в комнату, опустив голову, отведя глаза и соскользнув в кресло, попробуйте встать прямо, расправив плечи, улыбнуться, поддерживать зрительный контакт и крепко пожать руку. Это придаст вам уверенности в себе и поможет успокоить другого человека.

Навык 3: Держите стресс под контролем

Сколько раз вы испытывали стресс во время разногласий с супругом, детьми, начальником, друзьями или коллегами, а затем говорили или делали то, о чем позже сожалели? Если вы сможете быстро снять стресс и вернуться в спокойное состояние, вы не только избежите таких сожалений, но во многих случаях также поможете успокоить другого человека.Только когда вы находитесь в спокойном, расслабленном состоянии, вы сможете узнать, требует ли ситуация реакции или сигналы другого человека указывают на то, что было бы лучше промолчать.

В таких ситуациях, как собеседование, деловая презентация, напряженная встреча или знакомство с семьей любимого человека, например, важно управлять своими эмоциями, думать самостоятельно и эффективно общаться под давлением.

Общайтесь эффективно, сохраняя спокойствие под давлением
Используйте тактику задержки , чтобы дать себе время подумать.Попросите повторить вопрос или пояснить утверждение, прежде чем отвечать.
Пауза, чтобы собраться с мыслями. Молчание — не обязательно плохо: если вы сделаете паузу, вам покажется, что вы лучше контролируете ситуацию, чем торопитесь с ответом.
Сделайте одну точку и предоставьте пример или вспомогательную информацию. Если ваш ответ будет слишком длинным или вы будете болтать о нескольких моментах, вы рискуете потерять интерес слушателя. Следуйте одному пункту с примером, а затем оцените реакцию слушателя, чтобы сказать, стоит ли вам сказать второе.
Четко излагайте свои слова. Во многих случаях то, как вы говорите, может быть так же важно, как и то, что вы говорите. Говорите четко, поддерживайте ровный тон и смотрите в глаза. Держите язык тела расслабленным и открытым.
Завершите сводку и остановитесь. Обобщите свой ответ, а затем перестаньте говорить, даже если это оставляет тишину в комнате. Необязательно заполнять тишину продолжением разговора.

Быстрое снятие стресса для эффективного общения

Когда разговор начинает накаляться, вам нужно что-то быстрое и немедленное, чтобы снизить эмоциональную напряженность.Научившись быстро снимать стресс в данный момент, вы можете безопасно анализировать любые сильные эмоции, которые испытываете, регулировать свои чувства и вести себя надлежащим образом.

Распознавайте, когда вы испытываете стресс. Ваше тело сообщит вам, если вы испытываете стресс во время общения. Ваши мышцы или живот напряжены? Ваши руки сжаты? Ваше дыхание поверхностное? Вы «забываете» дышать?

Найдите минутку, чтобы успокоиться, , прежде чем принимать решение продолжить разговор или отложить его.

Принесите свои чувства на помощь. Лучший способ быстро и надежно снять стресс — это через органы чувств — зрение, звук, осязание, вкус, запах — или движение. Например, вы можете положить в рот мяту, зажать в кармане мяч для снятия стресса, сделать несколько глубоких вдохов, сжать и расслабить мышцы или просто вспомнить успокаивающий, насыщенный сенсорами образ. Каждый человек по-разному реагирует на сенсорную информацию, поэтому вам нужно найти успокаивающий механизм.

[Читать: Быстрое снятие стресса]

Ищите юмор в ситуации. При правильном использовании юмор — отличный способ снять стресс при общении. Когда вы или окружающие начинаете относиться к вещам слишком серьезно, найдите способ поднять настроение, поделившись шуткой или забавной историей.

Будьте готовы к компромиссу. Иногда, если вы оба сможете немного согнуться, вы сможете найти золотую середину, которая снизит уровень стресса для всех, кого это касается. Если вы понимаете, что другой человек заботится о проблеме гораздо больше, чем вас, компромисс может быть для вас проще и хорошим вложением в будущее отношений.

Согласитесь не соглашаться, если необходимо, и уделите время ситуации, чтобы все могли успокоиться. По возможности прогуляйтесь на свежем воздухе или несколько минут помедитируйте. Физические движения или поиск тихого места для восстановления равновесия могут быстро снизить стресс.

Навык 4: самоутвердиться

Прямое, напористое выражение способствует четкому общению и может помочь повысить вашу самооценку и навыки принятия решений. Быть напористым означает открыто и честно выражать свои мысли, чувства и потребности, отстаивая себя и уважая других.Это НЕ означает быть враждебным, агрессивным или требовательным. Эффективное общение всегда связано с пониманием другого человека, а не с победой в споре или навязыванием своего мнения другим.

Чтобы повысить свою уверенность:
Оцените себя и свои возможности. Они так же важны, как и все остальные.
Знайте свои потребности и желания. Научитесь выражать их, не нарушая прав других
Выражайте негативные мысли в позитивной форме.Злиться — это нормально, но вы также должны сохранять уважение.
Получите положительный отзыв. Милостиво принимайте комплименты, учитесь на своих ошибках, обращайтесь за помощью, когда это необходимо.
Научитесь говорить «нет». Знайте свои пределы и не позволяйте другим пользоваться вами. Ищите альтернативы, чтобы все были довольны результатом.

Развитие техник уверенного общения

Эмпатическое утверждение передает чувствительность к другому человеку.Сначала узнайте ситуацию или чувства другого человека, а затем изложите свои потребности или мнение. «Я знаю, что вы были очень заняты на работе, но я хочу, чтобы вы нашли время и для нас».

Подтверждение повышения может использоваться, когда ваши первые попытки не увенчались успехом. С течением времени вы становитесь все более твердыми, что может включать в себя описание последствий, если ваши потребности не будут удовлетворены. Например: «Если вы не соблюдаете договор, я буду вынужден подать в суд».

Практикуйте напористость в ситуациях с меньшим риском, чтобы укрепить свою уверенность.Или спросите друзей или семью, можете ли вы сначала поупражняться с ними в технике напористости.

Авторы: Лоуренс Робинсон, Жанна Сигал, доктор философии, и Мелинда Смит, магистр медицины

5 способов определить хорошее общение

На рабочем месте одним из наиболее важных навыков является хорошее общение. Работодатели ценят сотрудников, способных эффективно общаться; это означает, что они могут слушать других, а также успешно передавать свои собственные идеи и мнения. Хотя слушание и говорение важны для эффективного общения, есть и другие навыки, которые жизненно важны для хорошего общения на рабочем месте.

5 эффективных коммуникативных навыков

Умение слушать других является обязательным условием в процессе общения. Это означает, что вы не только слушаете ушами, но и можете понимать, что говорит человек. Если вы уделяете коллегам все свое внимание, когда они высказывают идею, это может иметь большое значение для построения отношений и дальнейшего прогресса.
Сочувствие очень полезно в общении. Сочувствие предполагает взгляд на вещи с точки зрения других.Поставьте себя на место другого человека вместо того, чтобы осуждать или предвзято относиться к своим убеждениям. Хотя для некоторых это может быть сложно, сочувствие другим может быть очень полезным, чтобы оставаться в гармонии со своими эмоциями и идеями.
Поощрение других поднимет моральный дух и понимание на рабочем месте. Хваля и ободряя других, вы помогаете другим почувствовать, что их хотят, приветствуют и уважают коллеги. Люди с большей вероятностью приложат все усилия, если будут знать, что их ценят.
Осознавать других и их эмоции означает сочувствовать несчастьям и хвалить положительные вехи. Чтобы добиться этого успешно, вам нужно знать, что происходит в жизни других людей. Знакомство с коллегами по имени и ведение содержательных бесед в течение рабочей недели создает лучшую и более продуктивную рабочую среду.
Язык тела может сильно повлиять на то, как окружающие воспринимают вас на рабочем месте. Экстравертный, дружелюбный образ позволяет коллегам знать, что вы открыты для выслушивания их мнения о проектах или новых разработках.Язык тела — большая часть сочувствия и поощрения. Обязательно поддерживайте зрительный контакт большую часть времени, когда разговариваете с кем-то, и используйте жесты рук, чтобы сформировать более четкие мысли. Улыбка невероятно динамична и создает заметную разницу в том, как вас воспринимают. Люди, которые чаще улыбаются, считаются более доступными и заслуживающими доверия.