Назовите 4 основных подхода к менеджменту и кратко их охарактеризуйте: works.doklad.ru — Учебные материалы

Содержание

Основные подходы к управлению | Всё по специальности Менеджмент

Основные подходы к управлению

Содержание управленческого труда раскрывается в процессе управления, состоящем из цикличного повторения функций или определенных видов управленческих работ, выполняемых в таких видах производственной деятельности как научно-технической, технологической, учетной, финансовой.
В настоящее время известно четыре важнейших подхода, внесших существенный вклад в развитие теории и практики управления.
Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.
В системном подходе подчеркивается то, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.

Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и в окружающей среде, нет единого, «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в определенной ситуации является тот, который наиболее соответствует данной ситуации.
В 1981 г. американский профессор Уильям Оучи предпринял попытку создания единого подхода к управлению. Он пришел к выводу, что может быть предложен эффективный тип японского подхода к управлению. Исходным пунктом его концепции является положение о том, что человек является основой любой организации, и от него в первую очередь зависит успех ее функционирования. Им были сформированы основные положения и правила управления людьми, опираясь на которые, можно добиться эффективного управления.
Так, например, идеи теории «Z» сводятся к следующему: долгосрочный наем кадров; групповое принятие решений; индивидуальная ответственность; медленная оценка кадров и их умеренное продвижение; всесторонняя забота о работниках. Анализ теории и практики управления различными объектами позволяет установить необходимость применения к менеджменту 13 научных подходов.

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся 😉

Спасибо!

Рабочая тетрадь по предмету «Менеджмент»

 

Министерство образования, науки и инновационной политики

Новосибирской области

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

 «БЕРДСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

(ГБПОУ НСО «БПК»)

 

 

 

 

 

 

ПМ. 04.Управление функциональным подразделением организации

для специальности  43. 02.10 туризм

 

Рабочая тетрадь

 

Студента дневного отделения

 

шифр ______Специальность 43.02.10

группа_______

_____________________________________________

_____________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

 

 

После выполнения заданий сдается на проверку

преподавателю

 

 

 

 

 

 

 

Должность

Фамилия/Подпись

Дата

Разработал

Преподаватель

Прилепская н. А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ФИО преподавателя: Прилепская Н.А. Рабочая тетрадь по менеджменту, для студентов– для подготовки специалистов среднего звена в соответствии с ФГОС по специальности СПО 43.02.10 Туризм (базовой подготовки) в части освоения основного вида профессиональной деятельности (ВПД): «Управление функциональным подразделением организации» и соответствующих профессиональных компетенций (ПК)

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

№ п/п

Наименование раздела

Страница

 

Введение. Общие моменты менеджмента

6

1.

Сущность и характерные черты современного менеджмента

8

2.

Цикл менеджмента. Менеджер в организации

11

3.

Планирование в системе менеджмента. Стратегический анализ. Стратегические альтернативы

14

4.

Функция менеджмента – организация

18

5.

Мотивация и потребности

21

6.

Контроль и координация

22

7.

Система методов управления

25

8.

Процесс принятия решений

26

9.

Управление конфликтами и стрессами

27

10.

Руководство: власть и партнерство

30

11.

Стили управления

33

12.

Коммуникативность и управленческое общение

35

13.

Деловое общение

37

14.

Управленческое общение

38

15.

Сущность стратегического менеджмента: основные понятия, функции и принципы.

39

16.

Миссия и цели организации

41

17.

Структура организации. Внутренняя и внешняя среда    организации

43

18.

Контроль и оценка реализации стратегического плана

49

19.

Управленческое решение

50

 

Список рекомендуемой литературы

56

 

 

 

 

 

 

Требования к результатам освоения программы:

 

Обучающийся должен обладать профессиональными компетенциями, соответствующими видам деятельности:

ПК 4.1. Планировать деятельность подразделения.

 ПК 4.2. Организовывать и контролировать деятельность подчиненных.

ПК 4.3. Оформлять отчетно-планирующую документацию.

и соответствующих общих компетенций (ОК):

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.

ОК 8. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

 

 

 

Введение. Общие моменты менеджмента

 

1. Ключевые понятия:

Менеджмент ______________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Менеджер ________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

Почему необходимо управление?____________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Назовите и поясните элементы процесса управления?_________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Каковы предпосылки возникновения менеджмента?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Назовите  и охарактеризуйте этапы развития менеджмента в нашей стране?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Будет ли правильным назвать продавца сложной бытовой техники в магазине Менеджером по продажам? Обоснуйте свой ответ.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Кого можно назвать менеджером в организации? Приведите примеры.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

1.      Сущность и характерные черты современного менеджмента

 

1. Назовите 4 основных подхода к менеджменту и кратко их охарактеризуйте

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Характерные черты японского менеджмента

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

4. Заполните сравнительную таблицу моделей менеджмента 

 

Характеристики

японская

американская

Доминирующие качества делового человека

 

 

 

 

Критерии к продвижению по службе

 

 

 

 

Профессиональная компетентность

 

 

 

 

 

 

 

Процесс принятия решений

 

 

 

Отношение работников к фирме и работе 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Характер проведения инноваций 

 

 

Форма деловых отношений 

 

 

 

5. Тесты

1.    Кто был основателем школы научного управления?

a.     Ф.Тейлор

b.     А.Файоль

c.        Э.Мейо

d.     С Гарнер

2.    Кто был основателем административной школы?

a.      Ф.Тейлор

b.     А.Файоль

c.      Э.Мейо

d.     С Гарнер

3.    Какую основную задачу ставили и решали представители            школы научного управления?

a.      поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

b.            максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

c.             определение функций и принципов эффективного менеджмента

4.    Какова главная идея школы административного управления?

a.      управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете

b.      рациональное построение организации как иерархической структуры

c.      для решения задачи управления каким-либо объектом  разрабатывается модель процесса управления

5.    Что понимал А.Файоль под единоначалием?

a.      за выполнение одной задачи должен отвечать один менеджер

b.     один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю

 

6.     «Далеко не всегда только высокая заработная плата приводит к росту производительности труда. Достигнуть увеличения выработки можно при большем внимании и заботе о подчиненных со стороны руководителя» — это мнение относится к школе:

a.      научного управления

b.     административного управления

c.      человеческих отношений

 

 

2. Цикл менеджмента. Менеджер в организации.

 

1.           Заполните схему цикла менеджмента

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Использование цикла PDCA

 

Цикл (Plan — Do — Check — Act) — известная модель непрерывного улучшения процессов.

 

1. Планирование. ___________________________________________________

__________________________________________________________________

2. Выполнение. ____________________________________________________

__________________________________________________________________

3. Проверка. _______________________________________________________

__________________________________________________________________

4. Действия. _______________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

 

3. Запишите общие задачи менеджеров

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

4. Типы менеджеров по уровням управления

 

Уровень

управления

Кто относится

Основные задачи 

 Высший

Руководитель организации

и его заместители

Формирование целей организации, разработка

долгосрочных планов, взаимодействие организации с внешней средой

 Средний

Все остальные руководители организации, не отнесенные

к высшему и низовому уровням

 

 

 

Координация работы нижестоящих руководителей, руководство отдельными подразделениями

 Низший

Руководители, не имеющие в подчинении руководителей

Непосредственная организация работников, занятых основной деятельностью, контроль за использованием сырья и оборудования

 

Впишите в таблицу менеджеров согласно уровням управления: бригадир, мастер, начальник отдела кадров, начальник цеха, генеральный директор, финансовый директор, главный бухгалтер.

 

5. Какими качествами должен обладать современный менеджер?

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

3. Планирование в системе менеджмента. Стратегический анализ. Стратегические альтернативы.

1. Назовите и опишите принципы планирования

 

1.

 

 

 

 

 

 

2.

 

 

 

 

 

 

3.

 

 

 

 

 

 

4.

 

 

 

 

 

 

5.

 

 

 

 

 

 

 

2. Опишите этапы стратегического планирования

 

Проведение стратегического анализа

 

Цель анализа внешней среды  ________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Анализ сильных и слабых сторон предприятия (SWOT)

S (Strengths) ______________________________________________________

W (Weaknesses) ___________________________________________________

O (Opportunities) ___________________________________________________

T (Threats) ________________________________________________________

 

Для чего нужен анализ сильных и слабых сторон?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 Оценка и выбор стратегических альтернатив

 

1. Ограниченный рост_____________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

2. Рост. ___________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

3. Сокращение. ___________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Сочетание ______________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

3. Укажите различия между стратегическим и тактическим планированием

 

Характеристика

Стратегическое планирование

Тактическое планирование

Подробность

 

 

 

 

Временной уровень

 

 

 

 

Лица, принимающие решения

 

 

Характер проблем

 

 

 

Степень регулярности действии

 

 

Количество альтернатив

 

 

 

4. Текущее, или оперативное, планирование _________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

5. Тесты

 

1.Чем отличаются миссия и цели организации?

        

a)       содержанием

b)      степенью конкретизации

c)       ничем

 

2. Целью планирования деятельности организации является

        

a)       обоснование затрат     

b)      обоснование сроков    

c)       определение целей, сил и средств  

d)      обоснование численности работников

 

3. Одной из основных функций менеджмента является

        

a)     наблюдение за ходом производства        

b)    методическое обеспечение принятия решений

c)     планирование     

d)    издание приказов и распоряжений

 

4. Стратегическое планирование — это:

        

a)     набор действий и решений по достижению целей     

b)    перспективный план мероприятий

c)     желательное конечное состояние организации

d)    выбор способа достижения целей

 

5. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

        

a)     в объеме    

b)    во времени осуществления   

c)     в методах  

d)    в объеме и методах

 

6. Продолжите тест, составив один вопрос с несколькими вариантами ответов по пройденной теме и укажите правильный ответ.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

4. Функция менеджмента – организация

 

Организация — это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.

 

Имеется два основных аспекта организационного процесса:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Делегирование — ____________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Цели делегирования:

1. ________________________________________________________________

2. ________________________________________________________________

3. ________________________________________________________________

 

Делегирование базируется на _________________________________________

 

Полномочия __________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Как Вы понимаете военную поговорку «Честь отдается мундиру, а не человеку» применительно к делегированию? __________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

Преимущества делегирования:

 

 

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Чем обусловлено нежелание руководителей делегировать полномочия?

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Подчинённые уклоняются от принятия полномочий вследствие:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Ответственность означает ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Если  Полномочия > Ответственности

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Если  Ответственность > Полномочий

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

5. Мотивация и потребности

 

Цель стимулирования _____________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Теория потребностей Маслоу

Школы управления в менеджменте: научная, административная, количественная, эмпирическая — Тренинговый портал Беларуси

Все основные школы управления в менеджменте стараются ответить на вопрос, как повысить эффективность и продуктивность организации, однако делают это по-разному. С конца XIX века сформировалось несколько концепций. Существуют следующие школы управления в теории менеджмента:

  • школа научного управления;
  • административная школа управления;
  • количественная школа управления;
  • эмпирическая школа управления и др.

Рассмотрим основные положения каждой из них.

 

Школа научного управления в менеджменте

Теория возникла на рубеже XIX – XX веков. Ее основоположник, Ф. Тейлор, считал, что менеджмент – это наука, которая строится по определенным законам и правилам. Поэтому он утверждал, что вся работа организации должна строиться, отталкиваясь от научных критериев. Согласно теории школы научного управления в менеджменте:

  •  все ручные операции постоянно анализируются и после совершенствуются
  •  работники отбираются по научным критериям, проводится постоянное их обучение
  • в организации существует жесткая иерархия
  • разграничиваются управленческие и исполнительские функции.

Более подробно про школу научного управления почитайте по ссылке.

 

Административная школа управления в менеджменте

Ее также называют “классическая школа управления”. Концепция административной школы управления в менеджменте стала популярной в 1920-1950 годы. Основатель школы, А. Файоль, хотел создать универсальные принципы управления, которые могли бы повысить эффекттивность любой организации. В теории выделяют следующие положения:

  •  необходимо разработать общие закономерности управления
  • организация  должна делиться на отделы согласно их функциям
  • принцип единоначалия (“человек получает распоряжения только от одного начальника”)
  • управление включает в себя планирование, организацию, мотивацию и контроль.

 

Количественная школа управления в менеджменте

Становление теории количественной школы управления в менеджменте относится к середине XX века, однако применяется она и сегодня. Катализатором ее развития стал «компьютерный бум».

 

В основе количественной школы лежат математические формулы и законы. Представители количественной школы управления пытались создать теорию управления на базе математики, статистики, инженерных наук.

 

Характеристиками школы являются:

  •  широкое использование количественного подхода
  • недостаточное внимание человеческому фактору
  • компьютеризация управления
  • системный подход.


Эмпирическая школа управления в менеджменте

Возникновение этого направления относят к 1960 годам. Представители эмпирической школы управления в менеджменте считали необходимым исследовать мировой практический опыт управления и на его основе создавать правила менеджмента. Также они выступали за внедрение системного подхода как нового типа мышления.

 

Эмпирическая школа управления строится на нескольких принципах:

  •  особая роль руководителя, который должен быть профессионалом в широком круге вопросов
  • ориентация на долгосрочную перспективу
  • сплочение коллектива в единое целое
  • управление должно отталкиваться от целей.


Школы управления в менеджменте – кратко

Если кратко, то существует несколько  теорий управления в менеджменте. Они отличаются пониманием, что является более важным для повышения эффективности организации.

 

  1. Так, в основе научной школы лежит принцип использования научных критериев управления.
  2. Представители административной школы пытались выработать универсальные правила менеджмента на основе общих закономерностей.
  3. Теория количественного управления базируется на математических формулах и подходах.
  4. Последователи эмпирической школы управления большое внимание уделяют мировому практическому опыту.

 

Подписывайтесь на нашу рассылку и получайте гарантированные скидки на обучение, включая бизнес-курсы! C этим материалом часто читают: статьи в разделе Бизнес-справочник на портале Аспект

7 принципов менеджмента качества согласно ISO 9001:2015

Эти принципы сформулированы экспертами технического комитета ISO/ТС 176, который отвечает за разработку и актуализацию стандартов ISO в сфере менеджмента качества. 

Следует отметить, что очередность принципов в списке не важна. Относительная значимость каждого принципа может варьироваться от организации к организации, причем со временем она может меняться.

1. Ориентация на клиента

В управлении качеством основное внимание уделяется тому, чтобы удовлетворять требования клиентов и стремиться предвосхитить их ожидания. Читать статью о том, как реализовать этот принцип на практике

2. Лидерство 

Лидеры на всех уровнях в организации обеспечивают единство целей и направления развития, а также создают условия, при которых люди вовлечены в достижение задач в области качества. Читать статью о лидерстве в стандартах ISO

3. Вовлеченность персонала 

Компетентные, обладающие полномочиями и вовлеченные люди на всех уровнях в организации играют ключевую роль в повышении ее способности создавать ценность. Читать статью о том, как вовлекать персонал в управление качеством

4. Процессный подход 

Последовательные и предсказуемые результаты достигаются быстрее и эффективнее, если деятельность понимается и управляется как взаимосвязанные процессы, функционирующие в единой системе. Читать статью о процессном подходе к управлению организацией

5.

Улучшения

Успешные организации постоянно фокусируются на улучшениях. Читать статью о том, о каких улучшениях идет речь и как их обеспечить

6. Принятие решений на основе фактических данных

Решения, основанные на анализе и оценке данных и информации, с большей вероятностью приведут к желаемым результатам. Читать статью о том, как применять этот принцип

7. Менеджмент взаимоотношений

Для того, чтобы быть успешной в долгосрочном периоде, организация управляет своими взаимоотношениями с заинтересованными сторонами. Читать статью о том, как выполнять этот принцип.

Представляем наглядную инфографику о том, на каких принципах основан стандарт ISO 9001 (скачать постер). 

 

Понравилась эта статья? Интересуют стандарты ISO и системы менеджмента? Подпишитесь на нашу рассылку и регулярно получайте полезную информацию об изменениях в стандартах, разъяснения от аудиторов SGS и примеры лучших практик.

О КОМПАНИИ SGS

Группа SGS является мировым лидером в области независимой экспертизы, контроля, испытаний и сертификации. Основанная в 1878 году, сегодня SGS признана эталоном качества и деловой этики. В состав SGS входят свыше 2 600 офисов и лабораторий по всему миру, в которых работает 94 000 сотрудников.

Современные научные подходы к менеджменту

2. Современные научные подходы к менеджменту

            За пределами рассмотренных выше школ происходит дальнейшее развитие теории и практики менеджмента.

            Недостатком школ менеджмента было то, что они сосредотачивали свое внимание на одном каком-то элементе управления, хотя достаточно важном.

            Например, научная школа управления – на рационализации труда, административная школа – на управленческой деятельности, школа человеческих отношений – на социально-психологических аспектах управления и т.д.

            Но они не учитывали, что эффективность управления является результатом действия многих факторов, которые нужно рассматривать в комплексе.

            Поэтому на смену традиционного подхода, основанного на одномерных теориях, получили развитие новые подходы к менеджменту, синтетические теории управления.

            Современную систему взглядов на менеджмент можно представить в виде новых подходов к управлению организацией:

            — системного подхода;

            — ситуационного;

Рекомендуемые файлы

            — процессного;

            — подхода, ориентированного на нововведения, интеграцию, социальную ответственность.

            Системный подход явился результатом появления и развития новой научной дисциплины – теории систем. Основные положения этой теории были изложены работе Л. Фон Берталанфи «общая теория систем».

            Перенесение положений данной теории в практику управления и составило содержание конкуренции системного подхода, хотя он является самостоятельной областью научных знаний.

            Системный подход внес значительный вклад в науку управления. Были разработаны новые принципы управления, положено начало новому способу мышления по отношению к организации и управлению.

            Исходными положениями теории системного управления являются следующие: основное понятие – понятие системы.

            Система – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, образующих единое целое.

            Примерами систем являются: живые организмы, образуемые совокупностью клеток; механизмы, состоящие из связанных между собой деталей и др.

            Любая организация – предприятие, фирма, корпорация – это система. Все ее части взаимосвязаны. Так как в организации люди наряду с техникой вместе используются для выполнения работы, они называются социотехническими системами.

            Крупные составляющие систем образуют подсистемы.

            Подсистемы – это отдельные, но взаимосвязанные части, которые образуют систему в целом.

            Каждая система состоит из нескольких подсистем, имеющих свои функции и назначение.

            Любая организация включает такие подсистемы как:

            — производственную, которая осуществляет выпуск продукции или оказание услуг;

            — плановую, разрабатывающую стратегию и тактику развития организации;

            — кадровую подсистему и др.

            Подсистема может состоять из частей – элементов.

            Все подсистемы взаимосвязаны, поэтому неправильное функционирование одной подсистемы может негативно повлиять на функционирование системы в целом.

            Каждая система взаимодействую со своей внешней средой.

            В качестве внешней среды организации выступает макроэкономика, природная среда, мировая система. Внешняя среда увязана с данной системой входами, посредством которых внешняя среда оказывает влияние на состояние системы, и выходами, путем которых система оказывает влияние на внешнюю среду.

            Система оказывает влияние на внешнюю среду.

            Таким образом, вход и выход системы – это пути, по которым среда воздействует на систему, а система на среду.

            Существует два основных типа систем: закрытые и открытые.

            Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от внешней среды. Она существует изолированно от нее.

            Пример закрытой системы – часы.

            Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой, она обменивается с ней энергией, информацией, материалами.

            Такая система не является самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.

            Все организации являются открытыми. Выживание любой организации зависит от внешнего мира.

            Упрощенно организацию как открытую систему можно представить в виде следующей схемы.

            На входе организация получает из окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы и материалы. Эти компоненты являются входами. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы и преобразует их в продукцию или услуги. Эта продукция или услуги являются выходами организации, которые она вносит в окружающую среду.

            Если управление эффективно, то в процессе преобразования образуется добавочная стоимость входов. В результате появляются дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж, рост организации и т.д.

            На этих основных положениях и строится методология системного подхода.

            Таким образом, можно дать следующее определение системного подхода:

            Системный подход – это способ мышления, методология исследования, сущность которой состоит в том, что любой изучаемый объект рассматривается как целостная система, состоящая из подсистем и элементов, связанных между собой и внешней средой.

            Основная заслуга системного подхода состоит в том, что он объединил в процессе управления отдельные составляющие системы – элементы, подсистемы в единую систему, в качестве которой и выступает организация.

            Он позволил понять, что управлять надо не только отдельной подсистемой организации, но и всей организацией в целом, учитывая взаимосвязи внутри системы, и ее взаимоотношение с внешней средой.

            Системный подход в современных условиях применяется как научная методология для решений сложных производственно-хозяйственных проблем в условиях неопределенности поведения системы и неполноты знаний о ней.

            Но системный подход сам по себе еще не говорит руководителям, какие же именно элементы организации как системы особенно важны в данных условиях.

            Он говорит только, что организация состоит из многочисленных взаимосвязанных подсистем и является открытой системой, которая взаимодействует с внешней средой.

            Но системный подход не определяет, что во внешней среде влияет на результаты деятельности организации.

            Чтобы применить теорию систем к процессу управления, менеджеры должны знать, каковы характеристики внешней среды и внутренние переменные.

            Определение характеристик внешней среды и внутренней среды и их влияния на эффективность организации является основным содержанием следующего подхода – ситуационного, который явился логическим продолжением системного.

Ситуационный подход

            Ситуационный подход возникший в конце 60-х годов является попыткой увязать конкретные приемы и концепции предыдущих школ с различными ситуациями.

            Ситуационный подход представляет расширение теории систем с рассмотрением внешних и внутренних переменных и описания ситуации.

            Согласно этому подходу в основе управления лежит ситуация, которой надо управлять.

            Ситуация – это конкретный набор обстоятельств, которые значительно влияют на организацию в данное конкретное время.

            В соответствии с ситуационным подходом управление организацией представляет собой реакцию на различные воздействия переменных, составляющих конкретную ситуацию.

            Организационные структуры и методы управления должны строиться в соотвествии с ситуацией, в которой находится в данное время организация.

            Меняется ситуация – меняются методы управления и поведение лица, принимающего решение.

            Таким образом, менеджмент должен быть постоянно ориентирован на конкретную ситуацию.

            Одной из основных особенностей ситуационного подхода является то, что он сочетает в себе возможности системного подхода и количественного подхода.

            Ситуационная теория, давая описание того, как производить изменения и перестройки, утверждает, что не существует универсального способа управления, одинаково эффективно применяемого во всех ситуациях.

            Самым эффективным в конкретной ситуации является способ, который наиболее соответствует данной ситуации.

            С точки зрения этих теорий, управление – это в первую очередь искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее управление, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления, который носят обобщающий характер.

Процессный подход

            Этот подход интенсивно разрабатывался в 50-70 годы.

            Сущность данного подхода заключается в том, что управление рассматривается как сложное явление, как процесс, состоящий из серии непрерывных взаимосвязанных действий, направленных на достижение поставленных целей. Действия, составляющие процесс управления, называются управленческими функциями. Эти функции охватывают все виды управленческой деятельности по созданию продукции и оказанию услуг.

            Каждая управленческая функция, в свою очередь, также рассматривается как процесс, в котором выделяются связанные друг с другом действия, этапы.

            Выделение управленческих функций впервые было осуществлено в рамках административной школы, но она рассматривала функции изолировано друг от друга.

            При процессном подходе функции рассматриваются как взаимосвязанные, как единый процесс.

            В этом процессе все функции одинаково необходимы для успеха организации. Ни одну функцию из этого процесса нельзя исключить.

            Процесс управления, таким образом, является общей суммой всех функций, серией непрерывных взаимосвязанных действий.

            Эти основные управленческие функции связываются в единый процесс управления такими действиями как коммуникация и принятие решений, которые называют связующими процессами.

            Коммуникация представляет собой процесс, с помощью которого может быть получена или передана управленческая информация.

            Принятие решений присутствуют при осуществлении всех управленческих функций.

            Отмеченные два действия также представляют собой процессы, состоящие из отдельных этапов, взаимосвязанных между собой.

            Таким образом, процессный подход позволяет рассматривать сложные действия по управлению как процессы, состоящие из совокупности взаимосвязанных этапов, изучать и осуществлять их анализ, выявить особенности этих этапов, возможности их совершенствования.

            За пределами рассмотренных подходов современный менеджмент продолжает пополняться новыми учениями и знаниями.

            В 80-е годы в центре внимания оказались проблемы организационной культуры.

            Практика и исследования доказали, что главный потенциал прогрессивных изменений заложен в самом человеке, в его сознании и культуре. Организационная культура оказывает непосредственное воздействие на конечные результаты производственной деятельности.

            В 90-е годы на первое место в науке управления вышли разработки по лидерству.

            К концу 90-х годов успехи в деятельности все больше стали связывать с использованием теории хаоса.

            Предмет теории хаоса – анализ случайностей в крупных упорядоченных системах. Из этой теории вытекает, что в большинстве организаций обычные, повседневные события носят случайный характер и следовательно, непредсказуемы. Она утверждает, что невозможно предсказать будущие события и осуществлять контроль над ними со стороны менеджмента.

            Отсюда делается вывод о необходимости повышения гибкости организации, развития их способности к адаптации без утраты связей с внешней средой.

            Новая система взглядов на управление известна как «тихая управленческая революция», она не разрушает сложившиеся системы и методы менеджмента, а дополняет их и постепенно приспосабливает к новым условиям.


Основные типы моделей менеджмента

            Развитие теории и практики управления нашло свое отражение в различных типах моделей управления.

            Классическое направление менеджмента, отраженное в школах научного управления и административной, воплотилось в так называемой американской модели менеджмента.

            Суть этой модели заключается в том, что успех организации определяется факторами внутренней среды, т.е. организация рассматривается как «закрытая система». При таком подходе цели и задачи организации считаются заданными и стабильными в течение длительного времени. Основой стратегии является непрерывный рост и развитие специализации производства. Организационная структура строится по функциональному принципу с четким разделением аппарата управления по службам.

            Решающее значение имеет контроль всех видов деятельности и четкое выполнение сотрудниками указаний сверху.

            В данной модели вначале определяются задачи и обязанности по каждой должности, а затем производится подбор кандидатов на должность, т.е. людей приспосабливают к системе.

            В 80-е годы американский менеджмент претерпел изменения, которые нашли отражение в структурной перестройке и перераспределении полномочий при принятии решений, развитии стратегического планирования.

            Основными характеристиками американской модели менеджмента являются:

            — краткосрочная работа по найму;

            — оплата по индивидуальным результатам работы;

            — формальный контроль;

            — четкое описание рабочего задания;

            — индивидуальная ответственность;

            — управление «сверху — вниз»;

            — карьера по вертикали.

            Поведенческое направление в менеджменте нашло отражение в другой модели управления – японской. На формирование этой модели значительное влияние оказали особенности национальной культуры и экономической системы страны.

            Эта модель отличается ориентацией на технологические и технические нововведения, на постоянные изменения производства.

            Отличительными чертами японского менеджмента являются групповая организация управления, отсутствие жестких структур управления, индивидуальный учет производительности, ориентация на повышение качества продукции и др.

            В японском менеджменте не человека подбирают под должность, в наоборот, тщательно изучив человека, определяют, какие обязанности ему можно поручить.

            В целом, японский менеджмент ориентируется на самые новые подходы в управлении в условиях научно-технической революции.

            Основными характеристиками японской модели управления являются:

            — пожизненный найм;

            — принцип старшинства при оплате и назначениям;

            — неформальный контроль;

            — нечеткое описание рабочего задания;

            — коллективная ответственность;

            — управление снизу – вверх;

            — карьера по горизонтали.

            В странах Западной Европы – Германии, Англии, Франции формирование национальных моделей менеджмента происходило под промежуточным влиянием американской и японской системы управления, но с учетом национальных особенностей этих стран.

            Основными характеристиками европейской модели менеджмента являются:

            1) демократический процесс принятия решений;

            2) саморазвитие как обязательный процесс рабочей жизни организации;

            3) использование управленческого и технического опыта и вынесение на этой основе оценок результатов деятельности;

            4) разработка специфических стратегий, соответствующих определенным ситуациям.

            Социально-ориентированная модель менеджмента, признающая многообразие форм собственности, регулирующую роль государства обоснована и осуществлена в Швеции, Израиле, Канале и др.

            В странах арабского мира модели менеджмента приобрели специфические особенности:

            — высокая централизация управления;

            — особое значение имеют социальные условия;

            — главная функция подчиненных – служение руководителю;

            — инициатива подчиненных не одобряется;

            — семейственность считается естественным явлением.

            В качестве новой философии управления, основанной на системном и ситуационном подходе, в 80-е годы выделилась маркетинговая модель менеджмента.

            Организация при этой модели рассматривается как открытая система, главные предпосылки ее успеха устанавливаются во внешней среде. Все внутреннее построение системы управления должно определиться требованиями внешней среды.

            Основными характеристиками этой модели являются:

            — долгосрочный наем;

            — коллективное принятие решений;

            — индивидуальная ответственность;

            — косвенный неформальный контроль;

            — умеренно специализированная карьера работников.

            Очевидно, единой идеальной модели управления не существует.

            Каждая организация уникальна, и она должна искать свою собственную модель.

            Этот поиск должен быть непрерывным, так как меняется постоянно и сама организация и ее среда.

Становление и развитие

российской системы управления

            Переход нашей страны к рыночной экономике потребовал тщательного изучения зарубежной практики теории менеджмента, использование тех положений, которые могут быть пригодными в наших условиях.

            Конечно, нельзя перенести в российскую практику управления японский или американский менеджмент, но изучать зарубежный опыт необходимо.

            Требуется формирование российской модели менеджмента, учитывающей исторические особенности страны, российские условия бизнеса.

            Такая модель в настоящее время еще не сформировалась, но можно выделить некоторые особенности российского менеджмента, которые могут оказать влияние на становление системы управления:

            Это, во-первых, проблематика управления. Наиболее актуальные проблемы сегодня в России это:

            — антикризисное управление;

            — управление занятостью;

            — банковский менеджмент;

            — поддержка предпринимательства и малого бизнеса;

и некоторые другие.

            Во-вторых, инфраструктура российского менеджмента – это система традиций, уровень общей культуры, система ценностей, потенциал знаний в области менеджмента и др.

            В-третьих, культурная среда, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить в короткое время.

            В-четвертых, это комплекс факторов, как затрудняющихся, так и благоприятствующих развитию менеджмента в России.

            Затрудняющие факторы:

             — политические условия развития экономики: экономические связи складываются в зависимости от политических процессов;

            — неравномерность развития рыночного механизма по разным регионам;

            — неразвитость в структуре экономики среднего и малого бизнеса, высок уровень концентрации предприятий ВПК.

            Среди благоприятствующих факторов можно отметить:

            — систему образования, способствующую подготовке менеджеров;

            — высокий научно-интеллектуальный потенциал;

            — наличие опыта государственного регулирования и другие.

            Происходит формирование новой управленческой парадигмы в России — системы взглядов на управление, которая станет основной для российской модели менеджмента.

            Смена парадигм управления в Российской Федерации вызвана двумя группами факторов: во-первых, общемировыми и, во-вторых, характерными для управления экономикой переходного периода.

            Основными положениями новой парадигмы управления являются следующие:

            Децентрализация управления на базе сочетания рыночного и государственного регулирования социально-экономических процессов.

            Децентрализация управления российской экономикой не означает полного отказа от государственного регулирования.

            Движение к рынку – это сложный процесс, участником которого должно быть государство.

            Роль государства состоит в том, что оно должно устанавливать общие правила функционирования рынка, используя такие формы вмешательства, как законодательство, государственные заказы, лицензирование экспорта и импорта, установление кредитных ставок и др.

            На государство возлагается и задача заполнения внерыночных зон хозяйствования, таких, как экологическая безопасность, социально-экономические права человека, развитие эффективных международных экономических отношений и др.


            Переход к полицентрической системе хозяйствования.

            Это  означает, что центр хозяйствования в стране перемещается на уровень регионов.

            С одной стороны, это приводит к увеличению количества и сложности задач, решаемых в регионах, с другой – упрощает систему управления народным хозяйством.

Вам также может быть полезна лекция «41 Отвергнуть, чтобы возродить вновь».

            Важным положением новой парадигмы является установка на сочетание рыночных и административных методов управления предприятиями государственного сектора.

            Государственный сектор экономики сокращается за счет расширения сферы рыночного предпринимательства, приватизации и акционирования.

            Однако, на его долю приходится существенная часть внутреннего валового продукта страны, что повышает значение эффективного хозяйствования. Оно достигается на базе комбинирования рыночных и административных методов.

            Самоуправление организаций негосударственного сектора как открытых, социально ориентированных систем.

            Каждая организация, функционирующая в рыночной среде, должна самостоятельно решать вопросы взаимодействия с внешней средой.

            Социальная ориентация организаций означает, что наряду с экономической функцией они несут социальную ответственность перед обществом, регионами и трудовыми коллективами.

Введение общие моменты менеджмента 1 ключевые понятия менеджмент — Документ

Министерство образования Российской Федерации

Мариинско-Посадский филиал

государственного образовательного учреждения высшего

профессионального образования

«Марийский государственный технический университет»

МЕНЕДЖМЕНТ

Рабочая тетрадь студента

группы 21 ЭЛ

___________________________________________

Мариинский Посад 2009

Введение. Общие моменты менеджмента

1. Ключевые понятия:

Менеджмент _______________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Менеджер _________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Каковы предпосылки возникновения менеджмента?

4. Назовите и охарактеризуйте этапы развития менеджмента в нашей стране?

5. Будет ли правильным назвать продавца сложной бытовой техники в магазине Менеджером по продажам? Обоснуйте свой ответ.

6. Кого можно назвать менеджером в организации? Приведите примеры.

  1. Сущность и характерные черты современного менеджмента

1. Назовите 4 основных подхода к менеджменту и кратко их охарактеризуйте

2. Кратко охарактеризуйте школы в управлении.

Школа научного управления (1885—1920) создана Фредериком Уинслоу Тейлором. Суть подхода гласит: «Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете».

Школа административного управления (1920—1950) основана на научном подходе, разработанном Анри Файолем, главная идея которого — рациональное, построение организации как иерархической структуры.

Внимание на рабочих; Хоторнские эксперименты.

Психоаналитическая школа в менеджменте.

 Хоторонские эксперименты были начаты на заводе «Вестерн Электрик Хоторн». Эти исследования были начаты с целью проверки эффекта изменений условий труда относительно производительности рабочих (были изучены группой ученых, возглавляемых Элтоном Мэйо, Ф. Ротлисбергером, С. Гарнером, У.Уорнером, Т. Уайтхедом и В. Диксоном).

Школа человеческих отношений и поведенческие науки (1950 г. — по настоящее время) как научное направление являются естественным продолжением упомянутой выше школы научного управления и логично дополняют ее пониманием важности психологической составляющей в трудовой деятельности человека. Авторами школы человеческих отношений считают Мери Фоллет и Элтона Мейо.

Школа количественных методов (1950 г. — по настоящее время) возникла в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики, физики и др.

3. Характерные черты японского менеджмента

4. Заполните сравнительную таблицу моделей менеджмента 

Характеристики

 японская

 американская

Доминирующие качества делового человека

Критерии к продвижению по службе 

Профессиональная компетентность 

Процесс принятия решений

  

Отношение работников к фирме и работе 

Характер проведения инноваций 

Форма деловых отношений 

 

5. Тесты

  1. Кто был основателем школы научного управления?

  1. Ф.Тейлор

  2. А.Файоль

  3. Э.Мейо

  4. С Гарнер

  1. Кто был основателем административной школы?

  1. Ф.Тейлор

  2. А.Файоль

  3. Э.Мейо

  4. С Гарнер

  1. Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного управления?

  1. поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

  2. максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

  3. определение функций и принципов эффективного менеджмента

  1. Какова главная идея школы административного управления?

  1. управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете

  2. рациональное построение организации как иерархической структуры

  3. для решения задачи управления каким-либо объектом разрабатывается модель процесса управления

  1. Что понимал А.Файоль под единоначалием?

  1. за выполнение одной задачи должен отвечать один менеджер

  2. один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю

  1. «Далеко не всегда только высокая заработная плата приводит к росту производительности труда. Достигнуть увеличения выработки можно при большем внимании и заботе о подчиненных со стороны руководителя» — это мнение относится к школе:

  1. научного управления

  2. административного управления

  3. человеческих отношений

2. Структура организации.

Внутренняя и внешняя среда организации.

1. Ключевые понятия:

Организация _______________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Заполните схему.

3. Опишите переменные внутренней среды организации.

К основным внутренним переменным традиционно относят: структуру, задачи, технологии и людей.


4. Организация способна выжить и стать эффективной только в том случае, если сумеет приспособиться к внешней среде.


Классический, современный, научный и системный подход

Некоторые подходы к управлению:

1. Количественный подход 2. ИТ-подход к управлению 3. Системный подход 4. Непредвиденный или ситуационный подход 5. Научный подход к управлению 6. Процесс управления или подход к административному управлению 7. Подход к человеческим отношениям 8. Поведенческий научный подход.

Все, что нужно знать о подходах к менеджменту. В последние годы по мере роста интереса, потребностей и важности управления; появились различные подходы и точки зрения на изучение менеджмента.

Управление, влияющее на людей, технологии, ценности и человеческие потребности, привлекло внимание психологов, антропологов, социологов, математиков, экономистов, политиков, ученых, физиков, биологов, ученых, занимающихся бизнес-администрированием, и даже практикующих менеджеров.

В результате возникли различные школы управленческой мысли, каждая из которых использует определенные убеждения, взгляды и дисциплины.


Подходы к управлению : Классический, современный, научный, системный и поведенческий подход

Подходы к управлению – Разработано для объяснения сущности и методов управленческой практики

Для объяснения природы и техники управленческой практики был разработан ряд подходов.

Они кратко описаны ниже:

1. Управление эмпирическим или кейсовым подходом от Custom School :

Это основано на убеждении, что опыт — лучший проводник к знаниям. Этот подход анализирует управление, изучая истории успеха успешных менеджеров. Произведено исследование успехов и неудач выдающихся менеджеров. Всякий раз, когда возникает проблема, менеджеры обращаются за советом, ссылаясь на опыт тех менеджеров, которые решали подобные проблемы.Таким образом, не разрабатывается никакой новой стратегии и предпринимается мало усилий, чтобы проложить новые пути. Кроме того, забывают, что то, что подходит одному предприятию, может не подойти другому.

2. Подход к межличностному поведению (Школа поведения) :

Поскольку управление предполагает выполнение задач людьми, этот подход концентрируется на человеческих аспектах управления. Эта школа считает, что когда люди работают вместе для достижения целей, люди должны понимать друг друга. Это направлено на решение проблем путем применения психологии к управлению. Таким образом, этот подход делает акцент на важности лидерства, мотивации людей на работе и влиянии рабочей среды.

3. Подход группового поведения (социальная школа) :

Этот подход касается прежде всего поведения среди людей. Лица, принадлежащие к определенной социальной группе, имеют общие чувства и взгляды и образуют неформальную организацию.Создаваемые ими проблемы не могут быть решены властями в формальной организации. Таким образом, эта школа мысли придает большое значение необходимости сотрудничества и позитивного взаимодействия между такими группами людей, чтобы рабочий процесс был гладким.

4. Оперативный подход (Школа процессов управления) :

Этот подход рассматривает управление как деятельность, основанную на определенных уникальных функциях управления. Менеджмент рассматривается как процесс выполнения задач посредством функций планирования, организации, подбора персонала, руководства и контроля. Это предполагает координацию человеческих и материальных ресурсов.

Эти функции управления универсальны независимо от типа предприятия. Согласно этой школе мысли, управление, несомненно, использует другие социальные и биологические науки; но они используются только в той мере, в какой они уместны, и что фундаментальные функции менеджмента, как указано выше, составляют основу изучения менеджмента.

5. Подход теории принятия решений :

Этот подход концентрируется на функции управления по принятию решений.В соответствии с этим в центре внимания менеджмента находится принятие решений. Решение о том, чего достичь и как этого достичь, является реальной проблемой, стоящей перед менеджером. Он касается не только принятия решений, но и всего, что предшествует решению, и всего, что следует за ним.

6. Подход к коммуникационному центру :

Этот подход рассматривает управление как центр получения информации, ее обработки и распространения, тем самым подчеркивая роль коммуникаций в управлении бизнесом.

7. Системный подход к управлению (Школа системного менеджмента) :

Этот подход рассматривает предприятие как систему. Система состоит из взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, образующих единое целое. Любая система состоит из нескольких подсистем. Точно так же организация также рассматривается как система, состоящая из нескольких частей в виде отделов, при этом каждый отдел независим и выполняет определенные заранее определенные цели; все координируется высшим руководством.

Например, чтобы принять решение о расширении производственных мощностей, собираются данные из других отделов, отвечающих за планирование продукции, исследования рынка, финансы и т. д., поскольку действия одного отдела влияют на действия других. Таким образом, основное внимание системного подхода уделяется взаимозависимости и взаимосвязанности различных подсистем. Каждый аспект не следует изучать изолированно, а следует рассматривать в отношении всей системы в целом.

8.Математический или «управленческий» подход :

Эта школа считает, что управление, планирование или принятие решений могут быть выражены математическими символами и отношениями. Современные менеджеры сталкиваются с проблемами, возникающими из-за увеличения размера и сложности организационных структур. В Соединенных Штатах Америки и других промышленно развитых странах руководители все чаще обращаются к компьютерным приложениям для решения своих проблем. Таким образом, научно-технический прогресс сблизил менеджмент и математику.

Основные черты этой школы мысли:

я. Поскольку управление связано с решением проблем, оно должно использовать математические инструменты и методы.

ii. Различные проблемы могут быть определены количественно и выражены в виде моделей (уравнений).

III. Проблемы управления можно описать математическими символами.

Исследования операций, математические инструменты, моделирование и построение моделей — основные методологии, разработанные этой школой мысли. Но при всех этих преимуществах необходимо осознавать ограниченность этой школы мысли. Математические модели никогда не заменят здравого суждения. В лучшем случае они могут служить инструментами, помогающими процессу суждения. Есть и другие сложные области управления, в которых задействованы люди. Их нельзя свести ни к какой математической формуле. Человеческий фактор в управлении не менее важен.

9. Подход социотехнических систем (Э.Л. Трист) :

Этот подход основан на убеждении, что на личное отношение и групповое поведение влияет техническая система, в которой работают люди.Таким образом, этот подход делает акцент на производстве, офисных операциях и т. д. Требуется изменение технической системы, если социальная и техническая системы не идут рука об руку.

10. Подход на случай непредвиденных обстоятельств :

Этот подход является самым последним из существующих подходов. В соответствии с этим подходом не существует единого или наилучшего способа решения данной проблемной ситуации. Этот подход противоположен универсальному подходу к формуле. Менеджеры не должны работать с идеей, что управленческие принципы и методы имеют универсальное применение.

Им приходится по-разному справляться с разными ситуациями. Подход, который следует принять, зависит от характеристик или требований ситуации, в которой возникает проблема. Например, когда на предприятии низкая производительность, классическая теория предписывала работникам более высокую заработную плату, в то время как неоклассическая теория выступала за повышение морального духа, мотивации и удовлетворенности работой рабочих.

Но менеджер, использующий подход на случай непредвиденных обстоятельств, не должен применять ни одну из теорий ко всей рабочей силе.Он повысит заработную плату низкоквалифицированным и неквалифицированным работникам, в то же время представив альтернативные варианты работы, совместное управление и расширение прав и возможностей сотрудников для талантливых сотрудников.

Точно так же авторитарное лидерство работает в случае с неграмотными работниками, тогда как партисипативное лидерство может творить чудеса в случае с квалифицированными и талантливыми работниками, а лидерство на условиях аренды подходит для сотрудников отдела исследований и разработок. Аналогичным образом, финансовые стимулы более подходят для сотрудников на более низком уровне организационной иерархии, в то время как нефинансовые стимулы, такие как ESOP, переменная заработная плата, карьерный рост и т. д., могут оказаться очень эффективными для работников умственного труда и сотрудников в более высоких эшелонах управления.

Таким образом, подход на случай непредвиденных обстоятельств с ситуационным акцентом и интеграцией окружающей среды в управление и практику кажется более подходящим в современном контексте. Однако критики отмечают, что нет никакой теоретической базы для подхода на случай непредвиденных обстоятельств. Далее утверждается, что эффективность ситуационного подхода зависит от способности менеджеров понять данную ситуацию и выбрать соответствующую технику, а не саму ситуацию.


Подходы к управлению – количественный подход, ИТ-подход, системный подход и подход на случай непредвиденных обстоятельств или ситуационный подход

Существует несколько подходов к пониманию того, что такое управление. Мы можем понять, как менеджеры принимают решения, используя подход к принятию решений. Эмпирический или тематический подход помогает нам узнать, что такое менеджмент, на основе опыта различных успешных менеджеров. Даже истории неудач раскрывают определенную тайну, и это является частью уроков управления.

Непредвиденный или ситуационный подход объясняет управленческую практику в случае непредвиденных обстоятельств или ситуаций. Социально-технический системный подход объясняет, что каждая организация имеет социальное и техническое измерение.Важно разработать управленческие роли с учетом технических и социальных аспектов в организации.

Простые технологии не могут сделать организации успешными. Этот подход гласит, что необходимо учитывать устремления отдельных сотрудников, а также общества в целом. Системный подход рассматривает функции управления как подсистемы, а организацию как систему, в которой все эти функции взаимосвязаны. Этот подход объясняется далее здесь.

Современную теорию управления можно проследить с 1960-х годов до наших дней, и ее можно более подробно рассмотреть с помощью трех современных подходов к управлению, то есть количественного подхода, подхода к моделированию и подхода к непредвиденным обстоятельствам или ситуации.

1. Количественный подход :

Боевой дух и производительность тесно связаны, но есть и другие факторы, влияющие на производительность. Количественный подход исследует связь между человеком и машиной с упором на точную настройку принципов управления.Собственность и управление разделены. Наемным специалистам в области управления предоставляется больший контроль, что привело к более широкому использованию научных методов управления.

Количественный подход также называют математическим подходом или подходом науки управления. Это включает использование математического или количественного подхода к принятию решений, чаще называемого исследованием операций.

Рассматривает управление как систему математических моделей и процессов и предполагает междисциплинарный подход.Здесь управленческие решения основываются больше на научных приемах обеспечения количественной базы. Здесь управление рассматривается как система логических процессов.

Такие методы, как линейное программирование, моделирование, организация очередей, сбой проекта и т. д., широко используют математические символы, отношения и модели при анализе управленческих задач, таких как минимизация затрат, максимизация прибыли, оптимизация ресурсов и т. д.

Этот подход имеет одно серьезное ограничение. Не все проблемы управления могут быть выражены в терминах математических моделей, и эти модели не могут рассматриваться как обеспечивающие разумные решения.Как заметил Гарольд Кунц, математика — это всего лишь инструмент, и ее нельзя рассматривать как школу или отдельный подход к теории управления.

2. ИТ-подход к управлению :

Текущая тенденция заключается в том, что каждый менеджер использует решения в области информационных технологий (ИТ) для предоставления качественных услуг с улучшенным администрированием. ИТ позволяют каждому работать эффективно и результативно, например, розничные торговцы внедряют новые технологии, такие как – самосканеры; Индийские железные дороги вводят резкое ценообразование, при котором железнодорожные билеты стоят дороже, когда есть большой спрос — если спрос меньше, билеты стоят дешевле.

Увеличение объемов и стоимости электронных транзакций в наши дни свидетельствует о широком признании ИТ как в государственных, так и в неправительственных кругах, включая социальный сектор. Автоматизация — модное слово повсюду, независимо от того, находится ли организация в сельском хозяйстве, производстве или сфере услуг.

Другими словами, IT стали неотъемлемой частью нашей жизни. Практически нет отрасли, в которой не произошли бы революции с помощью ИТ. ИТ широко используются для разработки ИТ-приложений, бизнес-решений и устройств.Степень была настолько распространена, что включить кондиционер можно даже сидя в офисе.

Каждая организация, независимо от ее размера, сегодня выделяет определенный бюджет на внедрение новых ИТ-технологий, чтобы они могли радовать своих клиентов качественным обслуживанием. ИТ-подход к управлению напрямую способствовал снижению затрат и максимизации прибыли, помимо повышения эффективности обслуживания.

Социальные медиа, мобильные технологии, аналитика и облачные технологии (SMAC) являются ведущими технологиями в ИТ-пространстве наряду с искусственным интеллектом, аналитикой больших данных, машинным обучением, робототехникой и т. д.

ИТ-подход к управлению способствовал повышению качества жизни, сокращению времени транзакций, увеличению количества рабочих мест как в программном, так и в аппаратном обеспечении. ИТ-подход также известен потерей рабочих мест, но наблюдается создание новых рабочих мест и программного обеспечения. Это означает, что каждый должен постоянно изучать новые ИТ-технологии.

Киоски самообслуживания в ресторанах, аэропортах, торговых точках и т. д. позволяют клиенту быстрее совершать транзакции.Такие компании, как Uber и Ola, произвели революцию на бывшем переполненном транспортном рынке за счет интеграции клиентов, торговых партнеров (автомобилисты и таксисты называются торговыми партнерами) и других регулирующих органов с помощью глобальной системы позиционирования (GPS), одного из суперформатов ИТ-подхода к управлению. .

ИТ-подход к управлению обеспечивает уникальный опыт для всех заинтересованных сторон, включая клиентов, сотрудников, руководителей групп, руководство, владельцев, а также широкую общественность и регулирующие органы.

3. Системный подход :

Одним из современных подходов к пониманию менеджмента является системный подход. Здесь организация рассматривается как система. Каждый отдел организации рассматривается как подсистема. Также возможно, что каждый отдел можно рассматривать как систему, а каждый раздел в отделе можно рассматривать как подсистему. Таким образом, системный подход помогает изучить основные черты и функции организации до мельчайших деталей.

Понятие «система» представляет собой совокупность взаимосвязанных частей, называемых подсистемами, которые составляют единое целое. Системный подход облегчает детальное изучение каждой из этих частей, чтобы иметь близкое представление о системе в целом. Человеческое тело часто называют лучшим примером системы.

В человеческом теле у нас есть различные подсистемы, такие как пищеварительная система, центральная нервная система и так далее. Каждая часть тела, такая как глаза, мозг, сердце и так далее, также может рассматриваться как подсистема. Изучение каждой из частей тела необходимо, чтобы понять тело в целом.

С системной точки зрения функции управления –

я. взаимосвязаны.

ii. Взаимозависимые.

III. Сложные и переплетенные, что каждая функция управления может быть обнаружена в других функциях.

Рисунок 2.3 поясняет особенность взаимозависимости между функциями управления. Хотя на схеме показано, что планирование является первой функцией, а контроль последней, в действительности таких стартовой и конечной функций нет.

Первой задачей является выявление управленческой проблемы, а последней задачей является достижение решения данной проблемы. Пунктирная линия представляет собой линию обратной связи. В процессе контроля, если есть какое-либо отклонение от планов или целей, его можно исправить, проверив каждую из предыдущих функций и выявив, где что-то могло пойти не так.

На рис. 2.4 буквы P (планирование), O (организация), S (штатное расписание), D (руководство) и C (контроль) обозначают функции менеджера. Это показывает, что в функции планирования (показанной горизонтально или вертикально вниз) есть другие функции управления, такие как организация, укомплектование персоналом, руководство и контроль. Буква X показывает область перекрытия, поэтому ее следует игнорировать. На рис. 2.3 показано, что каждая из функций управления может быть обнаружена и в других функциях.

Например, функции планирования и контроля неразделимы. Любая попытка управления без планов бессмысленна. Это потому что; планы составляют основу для контроля.Другими словами, есть «планирование в контроле», а также «контроль в планировании». Точно так же существует «организация в планировании», а также наоборот.

В результате менеджер не может сказать: «Да, функция планирования завершена, теперь я могу приступить к функции организации». Менеджер должен выполнять некоторые функции одновременно, отслеживая другие функции.

Честер Барнард и Х. Саймон — пионеры, выступавшие за системный подход к управлению. Здесь организации рассматриваются как открытая и органичная система, а каждый отдел в организации рассматривается как подсистема. Все подсистемы взаимодействуют и взаимозависимы. Согласно системному подходу управление рассматривается как система, состоящая из подсистем, объединенных в единство или упорядоченную совокупность.

Системный подход настолько гибок, что его можно удобно применять в любом контексте. Например, слово «экономика» можно рассматривать как систему, а каждую нацию можно рассматривать как подсистему.Точно так же конкретную деревню можно рассматривать как систему, а каждое домохозяйство в ней можно рассматривать как подсистему. Отрасль — это система, а каждая фирма или компания, работающая в ней, — подсистема.

Фирму или компанию также можно рассматривать как систему, а ее подсистемы включают HR, финансы, маркетинг, исследования и разработки, операции, ИТ и т. д. Система работает на основе информации, материалов или энергии от других подсистем в качестве входных данных. Ввод, полученный таким образом от каждой системы, обрабатывается и перемещается в другие системы в качестве вывода.

Общая эффективность каждой системы определяется эффективностью подсистем. Системный подход облегчает тщательное изучение проблемы в каждой подсистеме, а решения для всей организации могут быть разработаны и реализованы лучше там, где процессный подход терпит неудачу. Однако этот подход также подвергается критике за то, что он не предоставляет никаких инструментов или методов для решения проблем, и поэтому считается абстрактным и расплывчатым.

4. Непредвиденные обстоятельства или ситуационный подход :

Организации ведут себя так, как того требует ситуация.Другими словами, принятие решений зависит от ситуации. По мере изменения ситуации меняются и решения. Это новейший подход к решению проблем. Подход к изучению конкретных случаев, который сегодня широко используется в ведущих бизнес-школах по всему миру, исходит из этого мышления. Проблемы управления варьируются в зависимости от ситуации, и их необходимо решать по-разному, в зависимости от ситуации. Когда проблемы носят повторяющийся характер, этот подход оказывается очень полезным.

Однако не все проблемы могут иметь одинаковую природу, и, следовательно, этот подход также имеет ограничения.Функционирование организаций не является вопросом выбора менеджера. Это зависит от внешней или внутренней среды или от того и другого. При таком подходе менеджеры определяют переменные, которые критически влияют на управленческое поведение в частности и эффективность организации в целом, и решают проблемы, связанные с этими переменными. Таким образом, это улучшение по сравнению с системным подходом.


Подходы к управлению – 9 основных подходов

1.Научный управленческий подход.

2. Процесс управления или административный подход к управлению.

3. Подход к человеческим отношениям.

4. Поведенческий подход.

5. Количественный или математический подход.

6. Системный подход.

7. Непредвиденный подход.

8. Оперативный подход.

9. Эмпирический подход.

1. Научный подход к управлению :                              

Промышленная революция в Англии дала огромный импульс научному подходу к управлению.Это привело к такой экстраординарной механизации промышленности, что потребовало разработки новых принципов и методов управления. Объединение групп людей для работы на фабрике создавало проблемы для фабрикантов.

Создание формальной организационной структуры, формальных линий власти, фабричных систем и процедур должно было быть предпринято для скоординированных усилий. Для решения этих проблем возникло управленческое движение, известное как «научный менеджмент».

Фредерик Уинслоу Тейлор (1865–1915) был первым, кто осознал и подчеркнул необходимость применения научного подхода к задачам управления. Введение концепции нормативного времени, нормативного объема производства, нормативной стоимости, стандартизации производственного процесса, изменение отношения руководства и рабочих к достижению взаимности интересов являются важными вехами научного управления. Этот подход был поддержан и развит Генри Л. Ганттом, Фрэнком Гилбретом, Лилиан Гилбрет, Харрингтоном Эмерсоном и др.

2. Процесс управления или административный подход к управлению :

Сторонники этой школы понимают управление как процесс, состоящий из планирования, организации, командования и контроля. По словам У. Г. Скотта, «он направлен на анализ процесса, установление для него концептуальной основы, выявление лежащих в его основе принципов и построение на их основе теории управления».

Он рассматривает управление как универсальный процесс, независимо от типа предприятия или уровня на данном предприятии.Он рассматривает теорию управления как способ организации опыта, чтобы практика могла быть улучшена посредством исследований, эмпирической проверки принципов и обучения основам, связанным с процессом управления.

Школу процесса также называют «традиционной» или «универсалистской» школой, поскольку она считает, что принципы управления применимы ко всем видам групповой деятельности. Анри Файоль считается отцом этой школы. Оливер Шелден, Дж. Д. Муни и Честер И. Барнард являются одними из других важных участников этого подхода.

3. Подход к отношениям с людьми :

Подход, основанный на человеческих отношениях, связан с признанием важности человеческого фактора в организациях. Элтон Мэйо и его коллеги провели всемирно известные Хоторнские эксперименты и исследовали множество неформальных отношений, социальных клик, моделей общения и моделей неформального лидерства. В результате этих экспериментов зародилась тенденция, которую можно сформулировать как «доброжелательность к людям».Это направление впоследствии было названо «движением человеческих отношений».

Подход, основанный на человеческих отношениях, выявил важность социальных и психологических факторов в определении производительности и удовлетворенности работников. Это сыграло важную роль в создании нового образа человека и рабочего места. Это делало упор на межличностные отношения и неформальные группы. «Это отправная точка была в индивидуальной психологии, а не в анализе работника и работы. В результате у гуманистических рационалистов появилась тенденция вырождаться в простые лозунги, которые стали оправданием отсутствия политики управления в отношении человеческой организации.Тем не менее, эта школа проделала уникальную работу по признанию важности человеческого фактора в организациях.

4. Поведенческий подход :

Подход «науки о поведении» использует методы и приемы социальных наук, таких как психология, социология, социальная психология и антропология, для изучения человеческого поведения. Данные объективно собираются и анализируются социологами для изучения различных аспектов человеческого поведения.

Пионеры этой школы, такие как Гант и Мюнстерберг, рассуждали, что, поскольку управление включает в себя выполнение задач с людьми и через них, изучение управления должно быть сосредоточено вокруг людей и их межличностных отношений.

Сторонники этой школы концентрировались на мотивации, индивидуальных побуждениях, групповых отношениях, лидерстве, групповой динамике и так далее. Известные участники этой школы включают Авраама Маслоу, Фредрика Герцберга, Виктора Врума, МакГрегора, Лоулера, Сейлса и Танненбаума.

5. Количественный или математический подход :

Этот подход означает использование всех соответствующих научных инструментов для обеспечения количественной основы для принятия управленческих решений. Неизменное убеждение в этом подходе состоит в том, что проблемы управления могут быть выражены в терминах математических символов и отношений. Базовым подходом является построение модели, потому что именно с помощью этого приема проблема выражается в ее основных отношениях и в терминах избранных целей.Пользователи таких моделей известны как исследователи операций или ученые в области управления.

Линейное программирование, метод критического пути, метод обзора оценки программы, анализ безубыточности, теория игр и теория очередей приобрели популярность в наши дни для решения управленческих задач. Эти методы помогают менеджерам улучшать свои решения путем научного анализа различных альтернатив.

Применение математических методов особенно полезно при решении физических задач управления, таких как управление запасами и производством.Они никогда не могут заменить знания, опыт и обучение, необходимые для понимания человеческого поведения.

6. Системный подход :

Система состоит из элементов или подсистем, которые связаны и зависят друг от друга. Системный подход основан на обобщении, что организация представляет собой систему, а ее компоненты взаимосвязаны и взаимозависимы. Этот подход делает акцент на стратегических частях системы, характере их взаимозависимости, целях, устанавливаемых системой, и коммуникационной сети в системе.

Еще одна базовая черта системного подхода заключается в том, что внимание уделяется общей эффективности системы, а не эффективности подсистем. При системном подходе учитываются общие цели и показатели деятельности организации, а не только цели и показатели деятельности ее различных отделов или подсистем.

Духовным отцом этой школы управления был Честер И. Барнард. Теория систем делает акцент на взаимозависимости и взаимосвязях между различными частями системы.

Особое внимание уделяется процессам коммуникации и принятия решений во всей организации. Он следует подходу открытой системы. Организация как открытая система взаимодействует с окружающей средой. Он может приспосабливаться к изменениям в окружающей среде.

7. Подход на случай непредвиденных обстоятельств :

Последний подход к управлению известен как «непредвиденный» или «ситуационный» подход. В основе этого подхода лежит идея о том, что внутреннее функционирование организаций должно соответствовать требованиям технологий и внешней среды, а также потребностям ее членов, если организация хочет быть эффективной.

Этот подход предполагает, что не существует одного наилучшего способа решения любой проблемы управления. Применение принципов и методов управления должно зависеть от существующих обстоятельств. Функциональные, поведенческие, количественные и системные инструменты управления должны применяться ситуативно.

Существуют три основные части общей концептуальной основы управления непредвиденными обстоятельствами: (а) окружающая среда; (b) концепции, принципы и методы управления; и (c) условные отношения между ними.Переменные среды являются независимыми, а переменные управления (процессные, количественные, поведенческие и системные инструменты) зависимы. Каждый менеджер должен применять различные подходы управления в соответствии с требованиями ситуации.

8. Оперативный подход :

Кунц и О’Доннелл выступали за операционный подход к управлению. Этот подход признает, что существует центральное ядро ​​знаний об управлении, которое существует в менеджменте, таком как линейный и персональный состав, модели разделения на отделы, диапазон управления, управленческая оценка и различные методы управленческого контроля.Она черпает информацию из других областей знания и адаптирует в ней те части этих областей, которые особенно полезны для менеджеров.

«Операционный подход рассматривает менеджмент как универсально применимую совокупность знаний, которые можно применять на всех уровнях управления и на всех типах предприятий. В то же время этот подход признает, что реальные проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры, и среда, в которой они работают, могут различаться в зависимости от предприятия и уровня». Применение науки проницательным практиком должно учитывать это при поиске решений проблем управления.

9. Эмпирический подход :

Согласно этому подходу, управление – это изучение опыта менеджеров. Знания, основанные на опыте успешных менеджеров, могут быть применены другими менеджерами при решении проблем в будущем и при принятии решений. Таким образом, эмпирическая школа основывается на анализе прошлого опыта и использует кейс-метод изучения и исследования.

Руководители могут получить представление о том, что и как делать, изучая управленческие ситуации в прошлом.Они могут развивать аналитические способности и навыки решения проблем. Они могут понять и научиться применять эффективные методы в сопоставимых ситуациях.

Никто не может отрицать ценность анализа прошлого опыта для получения урока на будущее. Но менеджмент, в отличие от права, не является наукой, основанной на прецедентах, и ситуации в будущем, в точности напоминающие прошлые, вряд ли возникнут. В самом деле, слишком полагаться на прошлый опыт таит в себе опасность… по той простой причине, что техника, считавшаяся «правильной» в прошлом, может быть далека от точного соответствия несколько похожей ситуации в будущем.


Подходы к управлению

– Разработаны учеными и практиками в области управления 

Хотя теории управления, разработанные учеными и практиками, направлены на поиск наилучшего способа ведения дел; Теория и наука управления не отстаивают «один» лучший способ делать что-либо в любой ситуации. Следовательно, эффективное управление – это всегда ситуативное управление.

Литература по менеджменту после Второй мировой войны росла быстрыми темпами, что, с одной стороны, значительно помогло улучшить исследования, преподавание и практику, но также привело к расхождениям во мнениях и противоречиям.

Теория управления определила различные подходы:

(i) Эмпирический подход

(ii) Подход к межличностному поведению

(iii) Подход группового поведения

(iv) Подход теории принятия решений

(v) Математический подход

(vi) Оперативный подход

(vii) Системный подход

В следующих параграфах дается краткий обзор некоторых подходов к управленческому анализу:

(i) Эмпирический подход :

Эрнест Дейл был основателем этой школы, основанной примерно в 1952 году.Эмпирические средства основаны на реальном опыте и наблюдениях, а не на теории. Эмпирическая школа верила в опыт и исследования. Эта школа основана на доказательствах того, что проблемы управления могут быть решены лучше в зависимости от опыта менеджеров.

Ученые, принадлежащие к этой школе, считают, что для ясного понимания управления необходимо изучить и сравнить; успехи и неудачи менеджеров в различных ситуациях и их способы решения конкретных проблем, а затем обучение, полученное в результате такого наблюдения, может быть применено к аналогичной реальной ситуации, что приведет к такому же результату.

Они считают, что теория может быть разработана только путем изучения и анализа случаев и сравнительного подхода. В ходе тематических исследований делаются некоторые обобщения, в результате чего теории становятся полезным руководством для других менеджеров.

(ii) Подход межличностного поведения :

Элтон Мэйо был основателем этой школы. Это было начато в 1930 году. Согласно Мэйо, изучение менеджмента должно быть ориентировано на межличностные отношения. Он должен делать акцент на «людях» как на части управления.

Согласно этой школе, управление осуществляется с помощью людей; следовательно, менеджеры должны понимать человеческие отношения. Итак, менеджмент должен изучать межличностные отношения между людьми.

Различные группы ученых называют этот подход «наукой о поведении», «лидерством» или «человеческими отношениями». Подход придает значение межличностным отношениям, личностной динамике и культурам отдельных лиц и групп.

Подход к межличностному поведению делает акцент на человеческом аспекте управления, уделяя особое внимание отдельным лицам и их мотивам как социально-психологическим существам.

(iii) Метод группового поведения :

Честер Барнард был основателем этой школы. Она тесно связана со школой человеческих отношений. Любое организованное предприятие, куда приходят отдельные люди и работают как группа, можно рассматривать как социальный организм; следовательно, групповое поведение делает акцент на обучении через групповую динамику.

Подход к групповому поведению тесно связан с подходом к межличностному поведению, но сосредоточен на изучении моделей поведения и динамики людей как «членов малых или больших групп» в организации.

Метод группового поведения изучает авторитет, влияние формальной организации и социальные факторы. Понимание этих факторов очень помогло практикам управления в реальных жизненных ситуациях. Цель этого подхода состоит в том, чтобы найти способы достижения относительно эффективного организационного поведения.

(iv) Подход теории принятия решений :

Сторонники этого подхода подчеркивают, что принятие решений является ядром управления. Школа теории принятия решений была разработана в эпоху управленческой науки. Теория принятия решений делает акцент на рациональном подходе к решению, т.е. это выбор возможного альтернативного курса действий. Подход к принятию решений изучает лиц / организационные группы, принимающие решение, и процесс принятия решения. Менеджмент – это, по сути, функция принятия решений.

Члены организации принимают решения и решают проблемы. Мотив развития теории принятия решений заключается не только в том, чтобы принимать лучшие экономические решения, но и в том, чтобы лучше понять социальные и психологические аспекты и среду принятия решений и лиц, принимающих решения.

(v) Математический подход :

Хотя любая школа управления может использовать математические инструменты, некоторые ученые и практики в области управления рассматривают управление исключительно как систему, управляемую математическими моделями и процессами. Исследователи операций и аналитики в первую очередь принадлежат к этой группе.

Эта школа подчеркивает, что организация или принятие решений является логическим процессом и может быть выражена в терминах математических символов и отношений.Поскольку управление связано с решением проблем, оно должно использовать для этой цели математические инструменты и методы.

Математический подход предполагает, что планирование, принятие решений, организация и т. д. могут осуществляться посредством логических процессов и могут быть легко и надлежащим образом представлены с помощью математических уравнений и моделей. Этот подход тесно связан с подходом теории принятия решений, но отличается тем, что сильно зависит от использования математики в управлении.

(vi) Оперативный подход :

Эта школа развивалась в эпоху научного менеджмента.Согласно этой школе, управление — это изучение функций менеджеров, а функции менеджеров одинаковы независимо от типа организации.

Операционный подход взял из всех возможных дисциплин, прямо или косвенно влияющих на человеческое поведение и функционирование организации, и развил свои концепции.

Операционный подход признает, что «существует центральное ядро ​​знаний об управлении, которое существует только в менеджменте» и которое может быть применимо ко всем уровням управления, независимо от типа и размера организации.Таким образом, процесс управления, состоящий из планирования, организации, кадрового обеспечения, руководства и контроля, считался универсальным независимо от типа предприятия.

Операционный подход учитывает, что в зависимости от характера, размера и уровня предприятия проблемы, с которыми сталкиваются руководители и менеджеры в своей реальной жизни, различаются.

(vii) Системный подход :

«Система — это набор вещей, взаимозависимых или связанных вместе, образующих сложную единицу.Целое, состоящее из частей, расположенных в порядке согласно схеме или плану». До Второй мировой войны системный подход считался применимым и значимым только для физических наук.

Он определяет организацию как сложное целое, состоящее из взаимозависимых частей или подсистем, которые взаимодействуют с окружающей средой (рынки, правительственное регулирование, конкуренты, технологии и т. д.), частью которой она является, и как открытую адаптивную систему, подверженную всем изменениям. давление и конфликты окружающей среды, и который постоянно приспосабливается, чтобы продолжать эффективно работать в соответствии с изменениями в окружающей среде.

Системный подход рассматривает управление как систему взаимосвязей, включающих процессы принятия решений, коммуникации и балансирования.

Честер I Барнард рассматривал исполнительную власть как компонент формальной организации, а последнюю как часть целостной кооперативной системы, включающей физические, биологические, социальные и психологические элементы. Системный подход позволяет увидеть критические переменные и константы (те элементы, которые не изменяются) и их взаимодействие друг с другом.

Развитие теории менеджмента :

Организованное сотрудничество существовало с самого начала цивилизации. Организация и управление были признаны в буддийском ордене «Сангха» еще в 530 г. до н.э. Римско-католическая церковь и «Военные организации» также являются хорошими примерами различных функций управления.

Важность теории управления :

Знание теории и методов менеджмента важно для того, чтобы:

я.Повысить эффективность.

ii. Кристаллизовать природу управления.

III. Улучшить исследования в области управления.

ив. Координация усилий людей таким образом, чтобы цели отдельных лиц преобразовывались в социальные достижения и социальные цели организации.

Эволюцию теории управления можно изучать в рамках следующих трех частей:

1. Классическая теория.

2. Неоклассическая теория

3.Современная теория

Научный менеджмент :

Подход

Scientific Management также известен как подход производительности или эффективности. Заслуга в новаторстве и развитии научного подхода к менеджменту в первую очередь принадлежит Ф. У. Тейлору. Он признан отцом научного менеджмента.

Фредерик Уинслоу Тейлор определил: «Научное управление означает точное знание того, чего вы хотите, люди должны делать, и наблюдение за тем, чтобы они делали это наилучшим и самым дешевым способом».

Фредерик Тейлор:

Фредерик Тейлор известен как «отец научного менеджмента». Он начал свою карьеру в качестве стажера в небольшом механическом цехе и дослужился до уровня инженера. Его сочинения раскрывали практическую мудрость и опыт работы; основное внимание в его трудах уделялось управлению на уровне цеха и эффективности рабочих и менеджеров на уровне производства.

Его главной заботой было повышение производительности за счет повышения эффективности производства и увеличения оплаты труда рабочих путем применения научного метода.

Основные принципы и элементы его научного менеджмента можно резюмировать следующим образом:

(i) Разделение планирования и исполнения.

(ii) Равное разделение работы и ответственности между руководством и рабочими.

(iii) Замена старого эмпирического метода управления научным методом, т. е. научным определением каждого элемента работы человека.

(iv) Научный отбор и подготовка кадров.

(v) Абсолютное сотрудничество между рабочими и администрацией при выполнении работы.

(vi) Определение нормы времени для каждой работы посредством секундомера для изучения всех основных элементов работы.

(vii) Внедрение системы функционального мастерства на руководящем уровне.

(viii) Дифференциальные сдельные ставки оплаты труда — работники, достигшие или превышающие норму, получают свою заработную плату по более высокой ставке, а недополучающие ее компенсируются более низкой ставкой заработной платы —

а.Движение научного менеджмента в начале двадцатого века было провозглашено «второй промышленной революцией».

б. Научный менеджмент внес изменения в форму инноваций в области управления; это изменение вызвало огромное сопротивление при жизни Тейлора.

в. Общественная критика и мнения вынудили его предстать перед специальными слушаниями комитета Конгресса в 1912 году.

д. Промышленные психологи поставили под сомнение предположение Тейлора об «одном» наилучшем методе выполнения работы.

эл. Хотя Тейлор объяснил менеджмент как отдельную и идентифицируемую дисциплину, его исследование стресса времени и движения, а также эффективности на уровне цеха, по-видимому, упускало из виду другие аспекты управления, имеющие влияние, особенно в Великобритании и США.

ф. Поэтому Тейлорс и научный менеджмент в какой-то степени затмили работы Анри Файоля.

Другие участники научного менеджмента:

Генри Лоуренс Гант:

Он исправил «дифференциальную сдельную ставку» Тейлора на «план задач и премий». Он предложил план, стимулирующий заработную плату, в котором вознаграждается высокая эффективность за производство, превышающее установленный стандарт; путем предоставления процентного бонуса.

Франк Гилберт и Лилиан Гилберт (жена):

Они придавали большее значение мельчайшим деталям работы. Разработал принцип экономии движений, целью которого было устранение лишних движений и создание ритма путем научной разработки основных движений.

Анри Файоль /Административная теория управления :

Хотя административная теория управления основана на вкладе многих ученых и практиков, таких как Генри Файоль, Макс Вебер, Шелдон, Муни, Аллен и Урвик и др.Но большая его часть относится к творчеству Файоля.

Анри Файоль считается отцом современной теории управления за создание теории общего управления, одинаково применимой ко всем видам управления и во всех областях, т. е. социальной, политической или экономической.

Родился в 1841 году во Франции, в 1860 году получил диплом горного инженера и был назначен инженером в угледобывающую компанию, где путем постепенного продвижения в конце концов стал управляющим директором компании в 1888 году.

Когда Файоль получил должность управляющего директора, в то время компания была почти банкротом, а когда Файоль ушел со своих служб, она стала одной из ведущих организаций в угольном бизнесе во Франции. В последний период своей службы Файоль читал лекции по управлению.

В 1916 году он опубликовал свою известную работу на французском языке под названием «Administration Industrielle et Generate» («Промышленное и общее управление»), которая была переведена на английский язык в 1929 году несколькими сотнями экземпляров и распространена в США.К. Файоль хотел установить отдельную философию управления, применимую вообще ко всем человеческим организациям. Файоль официально вышел на пенсию в 1918 году, однако его имя продолжало существовать в совете директоров компании до самой его смерти в 1925 году.

Его теорию можно понять под следующими заголовками:

(i) Деятельность предприятия

(ii) Функции менеджера.

(iii) Принципы управления.

(i) Коммерческая деятельность:

Файоль разделил всю деятельность промышленных предприятий на шесть групп.

Они следующие:

(ii) Функции менеджера:

Он определил управление с точки зрения пяти функций: планирование, организация, командование, координация и контроль. Анри Файоль, отец функционального или административного управления, заметил: «Управлять — значит прогнозировать и планировать, организовывать, командовать, координировать и контролировать».

Файоль считал, что по мере того, как человек поднимается по ступеням управленческой иерархии, возрастает и важность управленческих способностей.Файоль также акцентировал внимание на обучении менеджменту, что невозможно без развития теории управления.

(iii) Принципы менеджмента Файоля:

Основываясь на собственном опыте и предвидении в области управления, Файоль предложил следующие четырнадцать принципов управления:

1. Отдел работ:

Работа должна быть разделена между отдельными лицами и группами, чтобы каждый мог сосредоточиться на определенной части задачи.Файоль считал, что специализация на работе — лучший способ использовать человеческий ресурс в организации.

2. Полномочия и ответственность:

Полномочия и ответственность тесно связаны. Согласно Файолю, власть — это право отдавать приказы и власть добиваться повиновения. Ответственность — это подотчетность, и, следовательно, и власть, и ответственность совпадают.

3. Дисциплина:

Для обеспечения послушания и уважения к начальству, а также правил, процедур и политик.Файоль заявляет, что дисциплина требует хороших начальников на всех уровнях.

4. Единство командования:

Сотрудник должен получать приказы только от одного старшего (начальника/начальника). Если один сотрудник получает команды от нескольких начальников, это может привести к путанице и беспорядку.

5. Единство Дирекции:

Группа мероприятий с общими целями должна иметь один план и возглавляться одним лицом (менеджером). Единство направлений отличается от единоначалия.

6. Подчиненность:

Интересы одного человека не должны иметь приоритет над интересами организации в целом.

7. Вознаграждение:

Оплата труда всех сотрудников должна быть справедливой и основываться на проделанной работе, навыках, знаниях, опыте, стоимости жизни и других факторах, приносящих удовлетворение как работнику, так и фирме.

8. Централизация:

Файоль определял Централизацию как понижение важности (авторитета) подчиненной роли, а Децентрализацию как повышение значимости.Степень централизации или децентрализации должна зависеть от конкретной организации.

9. Скалярная цепь:

Это цепочка начальников и подчиненных от высшего уровня к низшему уровню с целью общения. Он решает вопрос власти, т. е. кто кого выше. Это относится к отношениям между начальником и подчиненным во всей организации. Наличие скалярной цепи и подчинение ей необходимы для организационного успеха.

10. Заказ:

Порядок касается расположения вещей и людей. Все должно быть на своих местах и ​​всему должно быть место. Каждый человек в организации должен занимать правильное место, т. е. правильный человек на правильном месте. Наоборот, беспорядок привел бы к путанице, неэффективности и неспособности достичь поставленных целей.

11. Капитал:

Руководство должно относиться ко всем одинаково, что достигается сочетанием доброты и справедливости.

12. Стабильность пребывания персонала:

Руководству следует удерживать квалифицированных и эффективных в своей работе сотрудников и предоставлять им ясность в отношении сроков их пребывания в должности, чтобы оба; работа и работник стабильны.

13. Инициатива:

Руководству следует поощрять сотрудников, проявляющих инициативу, т. е. делающих что-то, выходящее за рамки их обычного объема работы, с самоуправлением и мотивацией.

14. Дух чести:

Руководство должно стремиться к достижению командного духа и совместной работы среди сотрудников.Командный дух имеет большое значение для выполнения задач.

Файоль не вошел в этот список как исчерпывающий и всеобъемлющий; следовательно, нам нужно понимать, что можно добавить больше принципов, основанных на более глубоком понимании предмета.

Сравнение Тейлора и Файоля:

Вклад бихевиористов, социологов и психологов:

Согласно бихевиористам:

«Изучение менеджмента должно быть связано с человеческим поведением в организациях и связанными с этим вопросами; организационная эффективность зависит от качества взаимоотношений между людьми, работающими в организации; Хорошее управление основывается на способности менеджеров развивать межличностные компетенции среди членов и поддерживать совместные усилия на всех уровнях организации.

Бихевиористы уделяют большое внимание человеческим отношениям, неформальному групповому общению, мотивации сотрудников и стилям руководства Хоторнские эксперименты (1928–1932), проведенные Элтоном Мэйо и его коллегами, дали признание вкладу бихевиористов.

В число тех, кто внес свой вклад, входят психологи, такие как А. Х. Маслоу, МакГрегор, Ливитт, Крис Аргирис, Герцберг и Макклелланд, и социологи, такие как Бакке, Дубин, Кац, Гоулднер и Эциони.

Системный подход:

Эта школа недавнего происхождения, возникшая в конце 1960-х гг.До Второй мировой войны системный подход считался применимым и значимым только для физических наук. Система происходит от греческого слова «система», что означает взаимосвязанные и взаимозависимые компоненты, организованные систематическим образом для достижения целей.

Система работает на общую цель. Организация получает вклад в виде различных ресурсов, таких как люди, машины, деньги и материалы.

Организационный процесс – это различные методы и приемы, с помощью которых вход преобразуется в требуемый результат.Этот процесс полностью зависит от типа требуемого вывода. Выход может быть в форме продукта или услуги, продукт — это результат, который мы можем видеть, а услуги — это результат, который мы не можем видеть. Обратная связь используется для сравнения результата с целевым результатом. Если обнаруживаются какие-либо изменения или какие-либо отклонения, то эти отклонения корректируются.

Почему организация действует как система?

Характеристики организации как системы следующие:

(1) Общая цель – Организация выступает за достижение общей цели, какими бы ни были усилия системы.Это стремление к достижению общей цели.

(2) Систематическое расположение – Элементы системы расположены систематическим и своеобразным образом для достижения результата.

(3) Взаимодействие и взаимосвязь. Элементы системы взаимосвязаны друг с другом и работают в координации и сотрудничестве для получения результата.

(4) Inter-Dependent — Каждый элемент взаимозависим друг от друга, и до тех пор, пока предыдущий не будет выполнен, второй не может быть запущен.

Система может быть открытой или закрытой. Открытая система — это система, на которую влияет окружающая среда, а закрытая система — это система, в которой среда не влияет на организацию.

Управление непредвиденными обстоятельствами :

Подход на случай непредвиденных обстоятельств предполагает, что невозможно выбрать один способ управления, который лучше всего работает во всех ситуациях. Поскольку не существует одного наилучшего способа делать что-либо, практика и решение различных проблем зависят от обстоятельств.Менеджмент должен быть готов ко всем возможностям (непредвиденным обстоятельствам), а внутреннее функционирование организации должно соответствовать требованиям целей организации, требованиям внешней среды.

Разным организациям с разными целями и разной конкурентной средой требуются разные планы. Задача менеджера состоит в том, чтобы применить свои знания к реалиям для достижения желаемых результатов, т.е. менеджеры должны попытаться найти подход, который лучше всего подходит для них в определенной ситуации, чтобы они могли достичь своих целей.

Важно отметить, что подход на случай непредвиденных обстоятельств фокусируется на необходимости для менеджеров исследовать взаимосвязь между внутренней и внешней средой организации.


Каковы 4 основные функции управления?

  1. Карьерный справочник
  2. Развитие карьеры
  3. Каковы 4 основные функции менеджмента?
Автор: Редакция Indeed

8 февраля 2021 г.

Вы можете взять на себя руководящую должность и вам необходимо ознакомиться с основами управления.Функции управления постоянны независимо от типа бизнеса или организации, в которой работает менеджер. Все менеджеры выполняют четыре основные функции планирования, организации, руководства и контроля, хотя некоторые тратят на одни функции больше времени, чем на другие, в зависимости от их управленческой роли в организации.

В этой статье мы рассмотрим основные функции управления и их значение для достижения целей организации.

Хотите нанять? Разместить вакансию на Действительно.ком.

Каковы четыре основные функции управления?

Столетие назад французский промышленник Анри Файоль первоначально выделил пять элементов в качестве основных функций управления, но сегодня общепринятыми являются четыре функции управления: планирование, организация, руководство и контроль. Эти функции работают вместе при создании, выполнении и реализации организационных целей. Четыре функции управления можно рассматривать как процесс, в котором каждая функция строится на предыдущей функции.Чтобы быть успешным, менеджмент должен следовать четырем функциям управления в надлежащем порядке.

Менеджеры сначала должны разработать план, затем организовать свои ресурсы и делегировать обязанности сотрудникам в соответствии с планом, затем побудить других эффективно выполнять план и, наконец, оценить эффективность плана по мере его выполнения и внести необходимые коррективы .

  • Планирование 08

  • Контроль

  • Контроль

  • Планирование

    На этапе планирования менеджеры устанавливают организационные цели и создают курс действий для достижения их.На этапе планирования руководство принимает стратегические решения, определяющие направление деятельности организации. Менеджеры могут провести мозговой штурм различных альтернатив для достижения цели, прежде чем выбрать наилучший план действий. При планировании менеджеры обычно проводят глубокий анализ текущего положения дел в организации, принимая во внимание ее видение и миссию и оценивая, какие ресурсы доступны для достижения целей организации.

    При планировании менеджеры обычно оценивают внутренние и внешние факторы, которые могут повлиять на выполнение плана, такие как экономический рост, клиенты и конкуренты.Они также устанавливают реалистичный график достижения цели или задач, исходя из имеющихся у организации финансов, персонала и ресурсов. Руководителям, возможно, придется предпринять дополнительные шаги, например, получить одобрение от других отделов, руководителей или их совета директоров, прежде чем приступить к реализации плана.

    Существует несколько подходов к планированию:

    • Стратегическое планирование. Этот тип планирования часто осуществляется высшим руководством организации и обычно ставит цели для всей организации.Он анализирует угрозы для организации, оценивает сильные и слабые стороны организации и создает план того, как организация может наилучшим образом конкурировать в своей среде. Стратегическое планирование обычно рассчитано на три года и более.

    • Тактическое планирование: Тактическое планирование — это краткосрочное планирование цели, для достижения которой потребуется год или меньше. Обычно этим занимается средний менеджмент организации. Тактическое планирование обычно направлено на конкретную область или отдел организации, например, на ее объекты, производство, финансы, маркетинг или персонал.

    • Оперативное планирование: Оперативное планирование — это процесс использования тактического планирования для достижения стратегического планирования и достижения целей. Оперативное планирование создает временные рамки для практической реализации части стратегической цели.

    Организация

    Целью организации является распределение ресурсов и делегирование задач персоналу для достижения целей, поставленных на этапе планирования. Руководителям, возможно, придется работать с другими отделами организации, такими как финансы и отдел кадров, для организации бюджета и штатного расписания.На этапе организации менеджеры стремятся создать рабочую среду, способствующую повышению производительности. Менеджеры обычно принимают во внимание мотивацию и способности сотрудников, чтобы назначать им роли и задачи, которые лучше всего соответствуют их способностям.

    При назначении ролей участникам команды менеджеры должны объяснить и убедиться, что сотрудники понимают свои индивидуальные обязанности. Чтобы помочь сотрудникам чувствовать себя вовлеченными и продуктивными, менеджеры должны следить за тем, чтобы сотрудникам поручался соответствующий объем работы и соответствующее количество времени для ее выполнения.

    Вот несколько примеров организующей функции:

    • Если бренд-менеджер компании работает неполный рабочий день и целью организации является запуск новой рекламной кампании продукта, бренд-менеджер может не брать на себя значительную ответственность за управлять кампанией помимо своих обычных обязанностей. Компания может нанять рекламное агентство для помощи в продвижении продукта.

    • Если продажи компании в географическом регионе выросли в геометрической прогрессии, руководство может запланировать разделение территории на две части и необходимость разделить текущую команду, работающую на территории, и при необходимости нанять дополнительных сотрудников.

    Лидерство

    Лидерство заключается в мотивации сотрудников и влиянии на их поведение для достижения целей организации. Лидерство фокусируется на управлении людьми, такими как отдельные сотрудники, команды и группы, а не на задачах. Хотя менеджеры могут направлять членов команды, отдавая приказы и направляя свою команду, менеджеры, которые являются успешными лидерами, обычно связываются со своими сотрудниками, используя навыки межличностного общения, чтобы поощрять, вдохновлять и мотивировать членов команды работать в меру своих способностей.

    Руководители могут создавать благоприятную рабочую атмосферу, определяя моменты, когда сотрудники нуждаются в поощрении или направлении, и используя положительное подкрепление, чтобы похвалить сотрудников, если они хорошо выполнили свою работу.

    Менеджеры обычно используют различные стили руководства и меняют свой стиль управления, чтобы приспособиться к различным ситуациям. Примеры стилей ситуационного лидерства включают:

    • Направление: менеджер руководит, принимая решения при минимальном участии сотрудника.Это эффективный стиль руководства для новых сотрудников, которым необходимо много начальных указаний и обучения.

    • Коучинг: Менеджер более восприимчив к информации от сотрудников. Они могут предлагать свои идеи сотрудникам для совместной работы и установления доверительных отношений с членами команды. Этот стиль руководства эффективен для людей, которые нуждаются в управленческой поддержке для дальнейшего развития своих навыков.

    • Поддержка: Менеджер принимает решения вместе с членами команды, но больше внимания уделяет построению отношений внутри команды.Этот стиль руководства эффективен для сотрудников, которые обладают полностью развитыми навыками, но иногда непоследовательны в своих действиях.

    • Делегирование полномочий: руководитель дает сотрудникам минимум указаний и больше заботится о видении проекта, чем о повседневных операциях. Этот стиль руководства эффективен, когда сотрудники могут работать и выполнять задачи самостоятельно, без особого руководства. Лидер может больше сосредоточиться на целях высокого уровня, чем на задачах.

    Связанный: 15 лидерских качеств, которые делают великого лидера

    Контроль

    Контроль — это процесс оценки выполнения плана и внесения корректировок для обеспечения достижения цели организации.На этапе контроля менеджеры выполняют такие задачи, как обучение сотрудников по мере необходимости и соблюдение сроков. Руководители контролируют сотрудников и оценивают качество их работы. Они могут проводить оценку эффективности и давать обратную связь сотрудникам, высказывая положительные замечания о том, что они делают хорошо, и предложения по улучшению. Они также могут предлагать стимулы для повышения заработной платы высокоэффективным сотрудникам.

    Руководителям может потребоваться внести коррективы, например:

    Корректировки бюджета

    Руководители контролируют бюджет и ресурсы, чтобы убедиться, что они используют имеющиеся ресурсы и не превышают бюджет.Например, менеджер может заметить, что он выходит за рамки бюджета проекта, но не может быть уверен, что является причиной превышения бюджета проекта. В этой ситуации ей нужно будет определить, существует ли общая проблема с перерасходом средств или же один отдел, в частности, выходит за рамки бюджета. Как только менеджер определяет источник перерасхода, он должен принять меры для ограничения общих расходов и, при необходимости, сократить расходы, чтобы сбалансировать бюджет.

    Кадровые корректировки

    Руководителям может потребоваться принять сложные решения, например, перевести ли сотрудника, выполняющего некачественную работу, на другую задачу или уволить его с проекта.Им также может потребоваться добавить дополнительных членов команды для достижения организационной цели, если они придут к выводу, что команда недоукомплектована. В этом случае им также может потребоваться проконсультироваться с руководителями организации, чтобы получить дополнительное финансирование.

    Теории и концепции управления на рабочем месте | Малый бизнес

    Независимо от того, мотивируют ли они сотрудников, принимают решения, распределяют ресурсы или ведут переговоры о сделках, менеджеры жизненно важны для бизнеса. Менеджеры были неотъемлемым фактором успеха в бизнесе со времен промышленной революции.Теории управления разрабатывались и использовались с тех пор, как управление впервые стало стандартной частью деловой практики. В то время как старые теории по-прежнему актуальны, новые теории продолжают разрабатываться, чтобы идти в ногу с современными тенденциями в бизнесе.

    Рабочее место резко изменилось с тех пор, как были созданы первые теории управления. Современный менеджмент не является универсальной практикой. Поэтому полезно получить представление о теориях управления и их приложениях.

    Общие понятия в теориях управления

    Все теории управления вращаются вокруг схожих понятий. Ожидается, что менеджеры будут обрабатывать процессы, людей, информацию и выполнять другие обязанности по мере необходимости. Менеджеру может потребоваться мотивировать своих подчиненных сотрудников или определить, как лучше всего улучшить операционные процессы. Теории управления обеспечивают основу для успешного выполнения этих обязанностей.

    Менеджеры должны нести ответственность за работу своих команд в достижении организационных целей.Достижение бизнес-целей может включать сокращение человеческих ошибок или стандартизацию процессов. Теории управления помогают прояснить эти типы целей для менеджеров и сообщить, как лучше всего реализовать эти цели.

    Где возникли теории управления?

    Массовое производство и промышленная революция выдвинули новые требования к управлению людьми и процессами. По мере того, как компании начали расти в размерах и объемах производства, владельцы бизнеса все чаще нуждались в менеджерах для ведения своих повседневных операций.До промышленной революции только несколько организаций и вооруженных сил нуждались в теориях управления. В результате расширения промышленности практика управления стала одним из основных теоретических соображений при изучении бизнеса.

    Как классифицируются теории управления?

    Некоторые теории управления стали неотъемлемой частью современной деловой практики. Существует три основных классификации теорий управления: классическая теория управления , теория управления поведением и современная теория управления .Эти классификации представляют собой другую эпоху в эволюции теорий управления. Каждая из этих классификаций также содержит несколько подтеорий.

    Классическая теория управления сосредотачивается на исполнении и максимизации производства. Теория управления поведением все больше внимания уделяет человеческим элементам и рассматривает рабочее место как социальную среду. Modern Management Theory основывается на двух предыдущих теориях, но включает в себя современные научные методы и системное мышление.

    Классическая теория менеджмента

    Классическая теория менеджмента — старейшая теория менеджмента. Классическая теория управления фокусируется на операциях и создании стандартов для увеличения объема производства. В классической теории менеджмента компенсация считается основной мотивацией для сотрудников. Менеджер, практикующий классическую теорию управления, будет сосредоточен на повышении производительности и поощрении высокоэффективных сотрудников в виде заработной платы или премий.

    Классическая теория управления состоит из трех основных теорий:

    Научная теория управления

    Научная теория управления — это очень ранняя теория управления, направленная на минимизацию отходов и сокращение времени производства.Он был разработан Фредериком Тейлором, который попытался использовать научный подход для улучшения операций. Теория Тейлора делает упор на стимулирование производительности сотрудников и сокращение практики «проб и ошибок».

    Теория административного управления

    Теория административного управления была разработана Анри Файолем, который считается основоположником теории управления. Эта теория рассматривает все многочисленные виды деятельности, которые должен выполнять бизнес. Менеджмент считается основным видом деятельности, и эта теория дает подробные рекомендации для менеджеров.

    Теория бюрократии делает управленческие решения обоснованными, а не харизмой или кумовством. Эта теория, разработанная социологом Максом Вебером, делает упор на формальные системы власти. Единство и авторитет организационных иерархий занимают центральное место в теории бюрократии.

    Теория управления поведением

    Все более сложные отрасли и организации порождают больше человеческих интересов на рабочем месте. Теории управления стали включать больше методов, ориентированных на людей.Человеческое поведение и удовлетворение межличностных потребностей сотрудников стали более важными для управления. Менеджер, практикующий теорию управления поведением, может мотивировать командную работу, создавая атмосферу сотрудничества.

    Теория управления поведением состоит из двух основных теорий:

    Теория человеческих отношений рассматривает организацию как социальную сущность. Эта теория признает, что одних денег недостаточно для удовлетворения потребностей сотрудников. Моральный дух считается неотъемлемой частью работы сотрудников.Основная слабость этой теории состоит в том, что она делает несколько предположений о поведении.

    Теория поведенческих наук

    Теория поведенческих наук сочетает в себе элементы психологии, социологии и антропологии, чтобы обеспечить научную основу. Он исследует, почему сотрудники мотивированы конкретными факторами, такими как социальные потребности, конфликты и самореализация. Эта теория признает индивидуальность и необходимость для менеджеров быть общительными.

    Современная теория управления

    Современные организации должны справляться с постоянными изменениями и экспоненциальными сложностями.Технологии — это элемент, который может очень быстро изменить и разрушить бизнес. Современная теория управления стремится объединить эти элементы с человеческими и традиционными теориями. Менеджер, практикующий современную теорию менеджмента, может использовать статистику для измерения производительности и поощрения межфункционального сотрудничества.

    Три основные современные теории составляют Современную теорию управления:

    Количественная теория возникла из-за потребности в эффективности управления во время Второй мировой войны. Он был разработан с участием экспертов из разных научных дисциплин для решения проблем, связанных с интеграцией систем людей, материалов и систем.Эта теория была разработана в первую очередь для улучшения и поддержки принятия военных решений.

    Теория систем рассматривает управление как взаимосвязанный компонент организации. Вместо того, чтобы рассматривать организацию как серию бункеров, каждый отдел является частью общей системы или организма. Менеджмент должен поддерживать цели и потоки процессов, которые служат общему здоровью организации.

    Теория непредвиденных обстоятельств была разработана социологом Джоан Вудворд после того, как она исследовала, почему одни компании работают лучше, чем другие.Она обнаружила, что высокоэффективные организации лучше используют технологии, а их менеджеры принимают лучшие решения в ситуационных контекстах. Эта теория признает, что эффективные менеджеры должны уметь адаптироваться к уникальным ситуациям и обстоятельствам.

    Как выбрать теорию управления?

    Каждая теория управления дает ценную информацию о управленческих требованиях. Не существует единой модели или теории, которая будет работать для каждой организации. Многие современные организации применяют комбинацию теорий для достижения успеха в управлении.Это привело к созданию новых организационных моделей с менее структурированной иерархией.

    Эффективное управление — основа любого бизнеса. При принятии решения о том, какие теории лучше всего подходят для малого бизнеса, важно учитывать несколько факторов. Часто малые предприятия имеют менее жесткую иерархию и должны работать с минимальным штатом сотрудников. Важно выбирать теории и методы управления, которые являются устойчивыми, особенно если ресурсы бизнеса ограничены.

    История менеджмента. Четыре функции менеджмента

    Цель этой главы:

    • 1) Дать вам обзор эволюции мышления и теории управления.
    • 2) Обеспечить понимание управления в контексте современного мира, в котором мы живем.

    История менеджмента

    Концепция управления существует уже тысячи лет. Согласно Пиндуру, Роджерсу и Киму (1995), элементарные подходы к менеджменту восходят по крайней мере за 3000 лет до Рождества Христова, когда ближневосточные священники впервые записали записи о деловых отношениях. Сократ около 400 г. до н.э. заявил, что управление – это компетенция, совершенно отдельная от обладания техническими навыками и знаниями (Higgins, 1991).Римляне, известные своими легионами воинов во главе с центурионами, обеспечивали подотчетность через иерархию власти. Римско-католическая церковь была организована по принципу определенных территорий, субординации и должностных инструкций. В средние века, в течение 1000 лет примерно с 476 г. по 1450 г. н.э., гильдии, собрание ремесленников и торговцев, поставляли товары, сделанные вручную, от хлеба до доспехов и мечей для крестовых походов. Существовала иерархия контроля и власти, подобная той, что существовала в католической церкви, в которой власть принадлежала мастерам и переходила к подмастерьям и ученикам.Эти мастера были, по сути, малыми предприятиями, производящими продукцию разной степени качества, низкой производительности и практически не нуждавшейся в управленческом контроле, кроме контроля со стороны владельца или мастера-ремесленника.

    Промышленная революция, происходившая с конца 1700-х по 1800-е годы, была периодом великих потрясений и масштабных изменений в образе жизни и работы людей. До этого времени большинство людей зарабатывали на жизнь сельским хозяйством или работой и проживали в сельских общинах. С изобретением парового двигателя произошли многочисленные инновации, в том числе автоматизированная транспортировка угля из подземных шахт, электроснабжение заводов, которые теперь массово производили товары, ранее изготавливавшиеся вручную, и железнодорожные локомотивы, которые могли своевременно и в кратчайшие сроки перемещать продукты и материалы между странами. эффективным способом.Заводы нуждались в рабочих, которые, в свою очередь, нуждались в руководстве и организации. По мере того как эти объекты становились все более существенными и производительными, потребность в управлении и координации становилась существенным фактором. Вспомните Генри Форда, человека, который разработал движущуюся сборочную линию для производства своих автомобилей. В начале 1900-х автомобили собирались мастерами, которые модифицировали компоненты, чтобы они соответствовали их продукту. С появлением в 1908 году стандартизированных деталей, за которым последовала революционная сборочная линия Ford, введенная в 1913 году, время, необходимое для сборки модели T, сократилось с нескольких дней до нескольких часов (Klaess, 2020).С управленческой точки зрения для производства автомобилей больше не требовались квалифицированные мастера. Использование более дешевой рабочей силы и увеличение производства за счет перемещения производственных линий потребовали руководства и управления этими массовыми операциями (Wilson, 2015). Чтобы воспользоваться преимуществами новых технологий, требовался другой подход к организационной структуре и управлению.

     

    Научная эра – измерение человеческого капитала

    С появлением новых технологий возникла потребность в повышении производительности и эффективности.Желание понять, как лучше всего вести бизнес, основывалось на идее рабочих процессов. То есть менеджеры хотели изучить, как выполняется работа и как это влияет на производительность. Идея состояла в том, чтобы оптимизировать способ выполнения работы. Одним из главных архитекторов измерения человеческого труда был Фредерик Тейлор. Тейлор считал, что повышение эффективности и снижение затрат были основными задачами менеджмента. Теории Тейлора основывались на формуле, которая подсчитывала количество единиц, произведенных за определенный период времени (DiFranceso and Berman, 2000).Тейлор провел исследования времени, чтобы определить, сколько единиц продукции может произвести рабочий за столько минут. Он использовал секундомер, весы для измерения веса и рулетку, чтобы подсчитать, как далеко перемещаются материалы и сколько шагов предпринимают рабочие при выполнении своих задач (Wren and Bedeian, 2009). Посмотрите на изображение ниже: можно представить, как Фредерик Тейлор стоит рядом и измеряет, сколько шагов потребовалось каждому рабочему, чтобы поднять лист металла из штабеля, довести его до машины, выполнить задание и повторить это бесчисленное количество раз в день. .   Помимо Тейлора, другие теоретики управления, в том числе Фрэнк и Лилиан Гилбрет, Харрингтон Эмерсон и другие, расширили концепцию управленческих рассуждений с целью повышения эффективности и последовательности, и все это во имя оптимизации результата . Не имело большого значения, производила ли организация автомобили, добывала уголь или производила сталь, целью было наиболее эффективное использование труда для максимизации производительности.

                

    Возникла необходимость управлять не только производительностью труда, но и связать всю организацию для достижения общей цели.Руководству по необходимости приходилось организовывать несколько сложных процессов для все более крупных отраслей. Анри Файолю, французу, приписывают разработку управленческих концепций планирования, организации, координации, командования и контроля (Fayol, 1949), которые были предшественниками сегодняшних четырех основных управленческих принципов планирования, организации, руководства и контроля.

     

    Сотрудники и организация

    При возросшем спросе на продукцию, вызванном научными измерениями, конфликт между рабочими и администрацией был неизбежен.Отдел кадров, предшественник сегодняшнего отдела кадров, возник как способ замедлить спрос на профсоюзы, инициировать программы обучения для сокращения текучести кадров и признания потребностей рабочих за пределами фабричного цеха. Идея о том, что для повышения производительности руководство должно учитывать потребности своих сотрудников, разрабатывая работу, которая была бы интересной и полезной, вырвалась на сцену (Nixon, 2003) и стала частью мышления менеджмента. Многие теоретики менеджмента начали учитывать человеческий фактор.Двумя гигантами, которым приписывают движение управленческих мыслей в направлении понимания потребностей рабочих, были Дуглас МакГрегор и Фредерик Герцберг. Фактор X теории МакГрегора представлял собой предположение руководства о том, что рабочие не любят работать, ленивы, им не хватает самомотивации, и поэтому их нужно убеждать угрозами, наказанием или запугиванием, чтобы они прилагали соответствующие усилия. Фактор его Теории Y был противоположным. МакГрегор считал, что работа руководства состоит в том, чтобы развивать работу, которая дает сотрудникам чувство самореализации и значимости.Он утверждал, что с более просвещенными методами управления, в том числе с постановкой четких целей для сотрудников и предоставлением им свободы для достижения этих целей, цели организации и цели сотрудников могут быть достигнуты одновременно (Koppelman, Prottas, & Davis, 2008).

    Фредерик Герцберг значительно расширил представления менеджмента о поведении сотрудников своей теорией мотивации работников. Герцберг утверждал, что большинство мотивационных усилий, направленных руководством, включая повышение заработной платы, лучшие льготы и увеличение времени отпуска, в конечном итоге потерпели неудачу, потому что, хотя они могут уменьшить определенные факторы неудовлетворенности работой (то, что рабочие не любят в своей работе), они не повышают удовлетворенность работой.Герцберг считал, что это две совершенно разные проблемы управления. Удовлетворенность работой вытекала из чувства достижения, самой работы, чувства выполненного долга, возможности роста и дополнительной ответственности (Herzberg, 1968). Одним из устойчивых результатов работы Герцберга была идея о том, что руководство может оказывать положительное влияние на удовлетворенность сотрудников работой, что, в свою очередь, помогает в достижении целей и задач организации.

    Идея МакГрегора, Герцберга и множества других теоретиков менеджмента заключалась в том, чтобы добиться управленческой эффективности за счет более эффективного использования людей.Предыдущие теории управления в отношении мотивации сотрудников (считалось, что она напрямую связана с повышением производительности) делали упор на контроль, специализированные рабочие места и мало думали о внутренних потребностях сотрудников. Идеи, учитывающие человеческий фактор с использованием теорий психологии, теперь стали частью управленческого мышления. Организационные изменения, предложенные мыслителями в области управления, которые видели прямую связь между улучшенным планом работы, самореализацией и сложной работой, начали закрепляться в более просвещенной теории управления.

    Современная эпоха

    Кунц и О’Доннелл (1955) определили менеджмент как «функция выполнения задач с помощью других (стр. 3). Одна влиятельная фигура стояла выше всех остальных и считается отцом современного менеджмента (Edersheim, 2007). Этим человеком был Питер Друкер. Друкеру, писателю, педагогу и консультанту по менеджменту, широко приписывают разработку концепции управления по целям или MBO (Wren & Bedeian, 2009) Управление по целям – это процесс определения конкретных задач, необходимых для достижения целей организации.Прелесть концепции MBO заключалась в том, что она давала сотрудникам четкое представление о целях их организации и определяла их индивидуальные обязанности. Например, давайте рассмотрим отдел продаж компании. Одной из организационных целей фирмы может быть увеличение продаж (иногда называемых выручкой) на 5% в следующем финансовом году. Первым шагом, посоветовавшись с соответствующими людьми из отдела продаж, будет определение реалистичности и достижимости цели в 5%. Если это так, цель роста продаж на 5% доводится до сведения всего отдела продаж, а отдельным лицам назначаются конкретные цели.Предположим, что это региональная фирма, имеющая семь торговых представителей. У каждого торгового представителя есть конкретная цель, которая в сочетании с их коллегами приводит к увеличению продаж на 5%. Теперь роль руководства заключается в поддержке, мониторинге и оценке производительности. В случае возникновения проблемы руководство обязано предпринять корректирующие действия. Если цель продаж 5% достигнута или превышена, вознаграждения могут быть разделены. Этот цикл MBO применим к каждому отделу организации, большому или маленькому, и бесконечен.

    Процесс MBO

    Вклад Друкера в современное управленческое мышление вышел далеко за рамки концепции MBO. На протяжении всей своей долгой жизни Друкер утверждал, что единственная роль бизнеса заключается в создании клиентов, а маркетинг и инновации — две его основные функции. Рассмотрим Apple iPhone. Благодаря этой единственной инновации были созданы тысячи рабочих мест на производственных предприятиях, продажи iPhone в магазинах по всему миру, а прибыль вернулась в Apple, что позволило им продолжить процесс инноваций.Еще одно устойчивое наблюдение Друкера заключалось в том, что слишком многие предприятия не задавались вопросом «каким бизнесом мы занимаемся?» (Друкер, 2008, стр. 103). Не раз компания терпела неудачу и даже прекращала свою деятельность, не осознавая, что ее отрасль меняется или пытается выйти на новые рынки, выходящие за рамки их основной компетенции. Рассмотрим судьбу Blockbuster, Kodak, Blackberry или Yahoo.

    Теории управления продолжали развиваться, и другие мыслители-новаторы выдвинули дополнительные концепции.Генри Минцберга помнят за то, что он проделал дыру в идее о том, что менеджеры были знаковыми личностями, бездельничающими в своих офисах, сидящими сложа руки и обдумывающими глобальные идеи. Минцберг заметил, что управление — это тяжелая работа. Менеджеры были в движении, посещая встречи, управляя кризисами и взаимодействуя с внутренними и внешними контактами. Кроме того, в зависимости от характера своей роли менеджеры выполняли множество обязанностей, в том числе представителя, лидера, распределителя ресурсов и переговорщика (Минцберг, 1973).В 1970-х Том Питерс и Роберт Уотерман путешествовали по миру, изучая передовые методы управления того времени. В их книге « В поисках совершенства, » изложено, что работает с точки зрения управления организациями. Возможно, самым важным открытием было их утверждение о том, что культура имеет значение. Они обнаружили, что в компаниях с лучшим управлением была культура, которая способствовала прозрачности, открытому обмену информацией и эффективному управлению коммуникациями вверх и вниз по организационной иерархии (Allison, 2014).Хорошо управляемые компании, найденные Петерсоном и Уотерманом, в значительной степени были построены на прежних управленческих идеях МакГрегора и Герцберга. Первоклассные организации преуспели, предоставив содержательную работу и положительное подтверждение ценности своих сотрудников.

    Другие внесли значительный вклад в современное управленческое мышление. Книга Стивена Кови «Семь навыков очень успешных людей» , Питера Сенджа Пятая дисциплина , Джима Коллинза и Джерри Порраса Построенные на века входят в пантеон бестселлеров по принципам управления.Среди знаковых мыслителей этой эпохи был Майкл Портер. Портер, профессор Гарвардской школы бизнеса, широко известен тем, что вывел концепцию стратегического мышления на новый уровень. Портер занялся вопросом, как организации могут эффективно конкурировать и достигать долгосрочных конкурентных преимуществ. Он утверждал, что существует всего три способа, с помощью которых фирма может получить такое преимущество: 1) лидерство на основе затрат — стать производителем с наименьшими издержками, 2) лидерство по добавленной стоимости — предложить дифференцированный продукт или услугу, за которые потребитель готов платить. премиальная цена и 3) фокус – конкурировать на нишевом рынке с лазерной фиксацией (Dess & Davis, 1984).Назовите компанию, которая соответствует этим профилям: Как насчет Walmart для лидерства по низким ценам. В качестве лидера по добавленной стоимости многие думают об Apple. Сосредоточенное лидерство немного сложнее. А как насчет Whole Foods до того, как ее купила Amazon? Представления Портера о конкуренции и конкурентном преимуществе стали вечными принципами стратегического управления, которые используются до сих пор. Возможно, наиболее значительным вкладом Портера в современное управленческое мышление является связь между выбором фирмой стратегии и ее финансовыми показателями.Если организация не сможет выбрать и должным образом реализовать одну из трех основных стратегий, она столкнется с серьезной опасностью застрять где-то посередине: ее цены слишком высоки, чтобы конкурировать на основе цены, или ее продукты не обладают достаточно уникальными свойствами, чтобы побудить клиентов платить. премиальная цена. Рассмотрим судьбу Sears and Roebuck, J.C. Penny, K-Mart и Radio Shack — организаций, которые не смогли сориентироваться в меняющемся характере своего бизнеса.

     

    21 век

    Руководители 21 века должны решать задачи, о которых их коллеги еще несколько лет назад не могли и мечтать.Постоянно растущая волна технологий, влияние искусственного интеллекта, развивающийся характер глобализации и противоборство интересов заинтересованных сторон и акционеров — вот основные требования, с которыми столкнется сегодняшнее руководство.

    Технология

              Много было написано об экспоненциальном развитии технологий. Сообщается, что вычислительная мощность сегодняшнего iPhone более чем в 100 000 раз превышает вычислительную мощность компьютера, который помог высадить человека на Луну (Kendall, 2019).Сегодня руководству приходится бороться со взрывным ростом данных, которые теперь доступны для облегчения принятия бизнес-решений. Аналитика данных, изучение наборов данных, предоставляет информацию, которая помогает менеджерам лучше понять поведение клиентов, их желания и потребности, персонализировать доставку маркетинговых сообщений и отслеживать посещения веб-сайтов в Интернете. Развитие понимания того, как использовать аналитику данных, не увязнув в этом, станет серьезной проблемой для менеджера 21-го века. Сбор, организация и использование данных логичным, своевременным и экономичным образом создают совершенно новую парадигму управленческой компетентности.В дополнение к анализу данных кибербезопасность, дроны и виртуальная реальность — это новые захватывающие технологии, которые предлагают беспрецедентные изменения в способах ведения бизнеса. Каждая из этих возможностей требует новой степени управленческой компетентности, которая, в свою очередь, создает возможности для современного менеджера.

    Искусственный интеллект

    Заменят ли роботы рабочих? Безусловно, это уже произошло в той или иной степени во многих отраслях. Однако хотя некоторые рабочие места будут потеряны из-за ИИ, появится множество других, требующих нового уровня управленческих знаний.ИИ способен устранять рутинные задачи и освобождать менеджеров, чтобы они могли сосредоточиться на сути своей работы. Человеческие навыки, такие как эмпатия, обучение и коучинг сотрудников, сосредоточение внимания на развитии людей и высвобождение времени для творческого мышления, будут становиться все более важными, поскольку ИИ продолжает развиваться как критически важный инструмент для современного менеджера.

    Глобализация

    Глобализация была определена как взаимозависимость мировых экономик и неуклонно продвигалась вперед после окончания Второй мировой войны.По мере взросления рынков все больше стран покидают развивающиеся ряды и способствуют росту среднего класса потребителей. Этот растущий новый класс обладает покупательной способностью для приобретения товаров и услуг, которые ранее были недоступны, и компании по всему миру вышли за пределы своих национальных границ, чтобы удовлетворить этот спрос. Управление в эпоху глобализации принесло новый набор проблем. Адаптация к новым культурам, решение головоломки различных законов, тарифов, правил импорта/экспорта, вопросов человеческих ресурсов, логистики, маркетинговых сообщений, управления цепочками поставок, валюты, иностранных инвестиций и государственного вмешательства — вот некоторые из требований, стоящих перед глобальным менеджером 21-го века. .Несмотря на эти огромные проблемы, торговля между странами мира росла беспрецедентными темпами. Мировая торговля подскочила с примерно 20% мирового ВВП в 1960 году до почти 60% в 2017 году.

    Торговля как процент мирового ВВП

    Несмотря на колоссальный рост, глобализация имеет свою долю критиков. Главный из них заключается в том, что глобализация усилила неравенство между имущими и неимущими в обществе. Противники глобализации утверждают, что во многих случаях рабочие места были потеряны для развивающихся стран с более низкими преобладающими ставками заработной платы.Кроме того, неравенство усугубилось, поскольку самые богатые потребляют непропорционально большую часть мировых ресурсов (Collins, 2015). Сторонники возражают, что на макроуровне глобализация создает больше рабочих мест, чем теряется, больше людей избавляются от бедности, а глобальная экспансия позволяет компаниям стать более конкурентоспособными на мировой арене.

    После избрания Дональда Трампа президентом США в 2016 году и решения Великобритании выйти из Европейского Союза концепция национализма проявилась во многих странах мира.Традиционные препятствия для расширения за пределами своей страны плюс множество новых трудностей, таких как незапланированные торговые барьеры, заблокированные приобретения и усиленный контроль со стороны регулирующих органов, усугубили бремя управления в 21 веке. Создана сцена для нового поколения менеджеров, обладающих навыками работы в этой новой сложной бизнес-среде. В 20 веке, возможно, сработала старая командно-административная модель управления. Однако сегодня, благодаря технологиям, искусственному интеллекту, глобализации, национализму и множеству других препятствий, организации продолжат движение к более плоской и гибкой организационной структуре, управляемой менеджерами с соответствующими навыками 21 века.

    Заинтересованная сторона против Акционера

    Что такое заинтересованная сторона в бизнесе и что такое акционер? Разница важна. Бантон (2020) отметил, что акционеры, владеющие даже одной акцией, имеют долю в компании. Первая точка зрения акционеров была выдвинута экономистом Милтоном Фридманом (1962), который заявил, что «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса — использовать свои ресурсы и участвовать в деятельности, направленной на увеличение прибыли, до тех пор, пока он занимается открытой и свободная конкуренция, без обмана и мошенничества» (стр.133). Другими словами, максимизируйте прибыль до тех пор, пока погоня за прибылью осуществляется законно и этично. Альтернативная точка зрения состоит в том, что заинтересованные стороны явно заинтересованы в том, как работает компания, и этот интерес может быть вызван другими причинами, помимо увеличения стоимости их акций. Эдвард Фриман (1999), философ и академик, развил свою теорию заинтересованных сторон, утверждая, что идея заключается в том, что успех организации зависит от ее способности управлять сложной сетью отношений с несколькими различными заинтересованными сторонами.Эти заинтересованные стороны могут быть работником, клиентом, инвестором, поставщиком, сообществом, в котором работает фирма, и правительством, которое собирает налоги и устанавливает правила и нормы, в соответствии с которыми должна работать компания. Какая теория верна? Согласно Эмилиани (Emiliani, 2001), предприятия в Соединенных Штатах обычно следуют модели акционеров, в то время как в других странах фирмы склонны следовать модели заинтересованных сторон. События последнего десятилетия вызвали сдвиг в сторону акционерной модели в Соединенных Штатах.Финансовый кризис 2008-2009 годов, глобальное потепление, дебаты между глобализацией и национализмом, стремление к экологически чистой энергии, волна стихийных бедствий и всемирные последствия кризисов в области здравоохранения, таких как СПИД, Эбола, вирус атипичной пневмонии и Коронавирус способствовал движению к переопределению цели корпорации. В ближайшие десятилетия те компании, которые будут процветать и расти, будут инвестировать в своих сотрудников, общество и сообщества, в которых они работают. Менеджеры 21-го века должны опираться на работу тех, кто их предшествовал.Менеджеры в 21 веке поступят правильно, если прислушаются к знаменитым словам Исаака Ньютона, который сказал: «Если я видел немного дальше, то только потому, что стою на плечах гигантов» (Harel, 2012).

     

     

    Как изменилась роль менеджера за последние двадцать лет?

    Имея в виду историческую перспективу управления, подумайте об изменениях, которые вы предвидите в роли менеджера в ближайшие 20 лет?

    Подумайте о некоторых важных проблемах, свидетелями которых вы стали в последние несколько лет.Среди мыслей, которые следует учитывать, — глобальное потепление, зеленая энергия, глобальный кризис в области здравоохранения, глобализация, национализм, государственный долг или вопрос по вашему выбору. Какую роль, по вашему мнению, играют бизнес и менеджмент в эффективном решении этой конкретной проблемы?

     

    Для каждого из этих ответов вы должны указать три элемента.

    1. Общий ответ. Дайте общий ответ на вопрос или аргументируйте его.
    2. Внешний ресурс. Приведите цитату из источника, не входящего в данный учебник. Это может быть научная статья, новостной сюжет или популярная пресса. Это должно быть чем-то, что поддерживает ваш аргумент. Используйте метод сэндвича, описанный ниже, и цитируйте свой источник в APA в тексте, а затем список полных текстовых ссылок в конце домашнего задания на все три использованных источника.
    3. Личная история. Предоставьте личную историю, которая также иллюстрирует эту точку зрения.Это должен быть ваш личный опыт, а не гипотетический. Расскажите о времени из вашей личной, профессиональной, семейной или школьной жизни. Для этого также используйте технику сэндвича, которая объясняется ниже.

     

    Использовать технику сэндвича:

    Для внешнего ресурса и личной истории вы должны использовать метод сэндвича. Хорошее письмо заключается не только в том, как включить эти материалы, но и в том, как сделать так, чтобы они перетекали в то, что вы говорите, и действительно поддерживали ваши аргументы.Техника сэндвича позволяет нам это сделать. Это выглядит так:

    Шаг 1. Предоставьте предложение, которое настраивает ваш внешний ресурс, отвечая на вопрос, на кого, что, когда или где ссылается этот источник.

    Шаг 2. Предоставьте цитируемый материал или историю.

    Шаг 3. Расскажите читателю, почему это имеет отношение к вашему аргументу.

     

     

     

     

     

     

    Каталожные номера

    Эллисон, С.(2014). Важная книга для основателей и руководителей: В поисках совершенства. Форбс. Получено с https://www.forbes.com/sites/scottallison/2014/01/27/an-essential-book-for-founders-and-ceos-in-search-of-excellence/#5a48e7da6c11

    Бантон, К. (2020). Акционер против заинтересованной стороны: обзор. Инвестопедия. Получено с https://www.investopedia.com/ask/answers/08/difference-between-a-shareholder-and-a-stakeholder.asp

    Коллинз, М. (2015). Плюсы и минусы глобализации. Форбс. Получено с https://www.forbes.com/sites/mikecollins/2015/05/06/the-pros-and-cons-of-globalization/#609d7a53ccce

    Десс, Г.Г., и Дэвис, П.С. (1984). Общие стратегии как детерминанты членства в стратегической группе и эффективности организации. Академия управления , (27)3, 467-488.

    Дифранческо, Дж. М. и Берман, С. Дж. (2000). Человеческая производительность: новый американский рубеж. Национальный обзор производительности. Лето 2000 г.29-36.

    Drucker, PF (2008 ) Менеджмент – исправленное издание . Нью-Йорк: Бизнес Коллинза.

    Эдерсхайм, Э. (2007). Окончательный Друкер. Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

    Эмилиани, М.Л. (2001). Математический логический подход к дебатам между акционерами и заинтересованными сторонами. Решение руководства . (39)8, 618-622.

    Файоль, Х. (1949). Общий и промышленный менеджмент . Лондон: сэр Исаак Питман и сыновья (перевод Констанс Сторрс).

    Фриман, ER 91999). Теория дивергентных заинтересованных сторон. The Academy of Management Review , (24)2, стр. 213-236.

    Фридман, М. (1962). Капитализм и свобода , Чикаго: University of Chicago Press.

    Харел, Д. (2012). Стоя на плечах великана. ICALP (Международный коллоквиум по автоматизации). 16-22. Получено с http://www.wisdom.weizmann.ac.il/~/dharel/papers/Standing%20on%20Shoulders.pdf

    Герцберг, Ф.(1968). Еще раз: как вы мотивируете сотрудников ? Harvard Business Review, , январь-февраль. стр. 53-62.

    Хиггинс, Дж. М. (1991). Задача менеджмента: введение в менеджмент . Нью-Йорк: Макмиллан

    Кендалл, Г. (2019). Ваш мобильный телефон против компьютера наведения Аполлона-11. Настоящая чистая наука. Получено с https://www.realclearscience.com/articles/2019/07/02/your_mobile_phone_vs_apollo_11s_guidance_computer_111026.html

    Клаэсс, Дж.(2020). История и будущее конвейера . Тюльпан . Получено с https://tulip.co/blog/manufacturing/assembly-line-history-future/

    .

    Кунц, Х., и О’Доннелл, К. (1955). Принципы управления: анализ управленческих функций . Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

    Копельман Р.Е., Проттас Д.Дж. и Дэвис А.Л. (2008). Теория X и Y Дугласа МакГрегора: к конструктно-валидной мере. Журнал управленческих вопросов , (XX02, 255-271.

    Минцберг, Х. (1973). Природа управленческой работы. В С. Крейнер (ред.). Полная бизнес-библиотека (стр. 174). Западный Сассекс, Великобритания: Издательство Capstone.

    Никсон, Л. (2003). Теории управления – историческая перспектива.  Рабочая дата, (11)4, 5–7.

    Пиндур, В., Роджерс, С.Э., и Ким, П.С. (1995). История менеджмента: глобальная перспектива. Журнал истории управления , (1) 1, 59-77.

    Уилсон Дж.М.(2015). Развитие Форда и использование конвейера, 1908-1927 гг. В Боуден и Ламонд (ред.), История управления. Это глобальное прошлое и настоящее (71-92). Шарлотта, Северная Каролина: информационный век, издательство, Inc.

    Рен, Д. А., и Бедейан, А. Г. (2009). Эволюция управленческой мысли. Хобокен, Нью-Джерси. John Wiley & Sons, Inc. Хобокен, Нью-Джерси

     

     

    Теории управления — Как современные организации управляют людьми

    Что такое теории управления?

    Теории управления представляют собой концепции, связанные с рекомендуемыми стратегиями управления, которые могут включать такие инструменты, как схемы и рекомендации, которые могут быть реализованы в современных организациях. Корпоративная структураКорпоративная структура относится к организации различных отделов или бизнес-подразделений внутри компании.В зависимости от целей компании и отрасли. Как правило, профессионалы не будут полагаться исключительно на одну теорию управления, а вместо этого введут несколько концепций из разных теорий управления, которые лучше всего подходят их рабочей силе и корпоративной культуре. из-за группового давления. Групповое мышление — это явление, при котором способы решения проблем или вопросов определяются консенсусом группы, а не отдельными лицами, действующими независимо..

     

     

    Краткий обзор

    До тех пор, пока машины не смогут думать, говорить и испытывать эмоции, люди останутся самыми сложными существами для управления. Люди никогда не смогут достичь такой безошибочной работы, которую могут обеспечить машиныОсновные средства (основные средства) Основные средства (основные средства) являются одним из основных внеоборотных активов, отраженных в балансе. Капитальные затраты влияют на основные средства. С другой стороны, есть множество вещей, на которые машины не способны, что делает людей незаменимыми активами.По этой причине надлежащее управление является одной из самых важных вещей для организации.

    В течение долгого времени теоретики занимались поиском наиболее подходящих форм управления для различных условий работы. Здесь в игру вступают теории управления. Хотя некоторые из этих теорий были разработаны столетия назад, они до сих пор обеспечивают стабильную основу для ведения бизнеса.

     

    Популярные теории менеджмента

     

    1. Научная теория менеджмента

    Американский инженер-механик Фредерик Тейлор, который был одним из первых теоретиков менеджмента, был пионером научной теории менеджмента.Он и его коллеги были одними из первых, кто начал научно изучать производительность труда. Философия Тейлора подчеркивала тот факт, что принуждение людей к тяжелой работе — не лучший способ добиться оптимальных результатов. Вместо этого Тейлор рекомендовал упростить задачи, чтобы повысить производительность.

    Стратегия немного отличалась от того, как раньше велись дела. Первоначально руководитель фабрики почти не контактировал со своими работниками. Не было абсолютно никакой возможности стандартизировать правила на рабочем месте, и единственной мотивацией сотрудников была гарантия занятости.

    По словам Тейлора, деньги были основным стимулом для работы, поэтому он разработал концепцию «справедливой дневной заработной платы за справедливый рабочий день». С тех пор научная теория управления практикуется во всем мире. В результате сотрудничество между работниками и работодателями превратилось в командную работу, которой люди теперь наслаждаются.

     

    2. Теория управления системами

    Управление системами предлагает альтернативный подход к планированию и управлению организациями.Теория системного управления предполагает, что бизнес, как и человеческое тело, состоит из нескольких компонентов, которые работают гармонично, чтобы более крупная система могла функционировать оптимально. Согласно теории, успех организации зависит от нескольких ключевых элементов: синергии, взаимозависимости и взаимосвязи между различными подсистемами.

    Сотрудники являются одним из важнейших компонентов компании. Другие элементы, имеющие решающее значение для успеха бизнеса, — это отделы, рабочие группы и бизнес-подразделения.На практике менеджеры должны оценивать закономерности и события в своих компаниях, чтобы определить наилучший подход к управлению. Таким образом, они могут сотрудничать в разных программах, чтобы они могли работать как коллективное целое, а не как изолированные единицы.

     

    3. Теория управления непредвиденными обстоятельствами

    Основная концепция теории управления непредвиденными обстоятельствами заключается в том, что ни один подход к управлению не подходит для каждой организации. Существует несколько внешних и внутренних факторов, которые в конечном итоге повлияют на выбранный подход к управлению.Теория непредвиденных обстоятельств определяет три переменные, которые могут повлиять на структуру организации: размер организации, используемые технологии и стиль руководства.

    Фред Фидлер — теоретик теории управления непредвиденными обстоятельствами. Фидлер предположил, что черты лидера напрямую связаны с тем, насколько эффективно он руководит. Согласно теории Фидлера, существует набор качеств лидера, которые подходят для любой ситуации. Это означает, что лидер должен быть достаточно гибким, чтобы приспосабливаться к меняющейся среде.Теория управления непредвиденными обстоятельствами может быть резюмирована следующим образом:

    • Не существует какого-то одного конкретного метода управления организацией.
    • Лидер должен быстро определить конкретный стиль управления, подходящий для конкретной ситуации.
    • Основным компонентом теории непредвиденных обстоятельств Фидлера является LPC — наименее предпочтительная шкала коллег. LPC используется для оценки того, насколько хорошо ориентирован менеджер.

     

    4. Теория X и Теория Y

    Верите ли вы, что каждый человек получает максимальное удовлетворение от своей работы? Или вы считаете, что некоторые считают работу бременем и делают ее только за деньги? Такие предположения влияют на то, как управляется организация.Предположения также составляют основу Теории X и Теории Y.

    Дуглас МакГрегор — теоретик, которому приписывают разработку этих двух противоположных концепций. В частности, эти теории относятся к двум стилям управления: авторитарному (теория X) и партиципативному (теория Y).

    В организации, где члены команды проявляют мало энтузиазма к своей работе, лидеры, скорее всего, будут использовать авторитарный стиль управления. Но если сотрудники демонстрируют готовность учиться и с энтузиазмом относятся к тому, что они делают, их лидер, скорее всего, будет использовать партисипативное управление.Стиль управления, который примет менеджер, повлияет на то, насколько хорошо он сможет поддерживать мотивацию членов своей команды.

    Теория X придерживается пессимистического взгляда на сотрудников в том смысле, что они не могут работать без стимулов. Теория Y, с другой стороны, придерживается оптимистического мнения о сотрудниках. Последняя теория предполагает, что сотрудники и менеджеры могут установить отношения сотрудничества и доверия.

    Тем не менее, есть несколько случаев, когда можно применить Теорию X.Например, эта форма управления может оказаться идеальной для крупных корпораций, нанимающих тысячи сотрудников для выполнения рутинной работы.

     

     

    Зачем изучать теории управления?

     

    1. Повышение производительности

    Одна из причин, по которой менеджеры должны интересоваться теориями управления, заключается в том, что это помогает максимизировать их производительность. В идеале теории учат лидеров максимально эффективно использовать человеческие ресурсы, находящиеся в их распоряжении.Таким образом, вместо того, чтобы покупать новое оборудование или инвестировать в новую маркетинговую стратегию, владельцы бизнеса должны инвестировать в своих сотрудников посредством обучения.

    Это можно увидеть в научной теории управления Тейлора. Как упоминалось ранее, Тейлор предположил, что лучший способ повысить производительность работников — это сначала наблюдать за их рабочими процессами, а затем разрабатывать лучшие политики.

     

    2. Упрощение принятия решений

    Еще одна область, в которой теории управления оказались полезными, — процесс принятия решений.Макс Вебер предположил, что иерархические системы способствуют принятию обоснованных решений. В отчете, подготовленном Институтом исследований в области занятости, говорится, что выравнивание иерархии прокладывает путь для местных инноваций и ускоряет процесс принятия решений. Выравнивание означает отказ от названий должностей и руководящих должностей, чтобы создать сплоченную рабочую среду.

     

    3. Поощрение участия персонала

    Теории управления, разработанные в 1900-х годах, были направлены на поощрение межличностных отношений на рабочем месте.Одной из таких теорий, которая поощряла совместную среду, является подход человеческих отношений. Согласно этой теории, владельцы бизнеса должны были предоставить своим сотрудникам больше полномочий в принятии решений.

     

    Ключевой вывод

    На протяжении всей истории компании применяли на практике различные теории управления. Они не только помогли повысить производительность, но и улучшили качество услуг. Хотя эти теории управления были разработаны много лет назад, они помогают создать взаимосвязанную рабочую среду, в которой сотрудники и работодатели работают рука об руку.Некоторые из наиболее популярных теорий управления, которые применяются в настоящее время, — это теория систем, теория непредвиденных обстоятельств, теория X и теория Y, а также теория научного управления.

     

    Дополнительные ресурсы

    Благодарим вас за чтение руководства CFI по теориям управления. CFI является глобальным поставщиком курсов корпоративного развития. Ознакомьтесь со всеми курсами и карьерного роста для специалистов в области финансов. Чтобы узнать больше и расширить свою карьеру, изучите дополнительные соответствующие ресурсы ниже:

    • Моральный дух сотрудников Моральный дух сотрудниковМоральный дух сотрудников определяется как общее удовлетворение, мировоззрение и чувство благополучия, которое сотрудник испытывает на рабочем месте.В других
    • Синдром самозванцаСиндром самозванцаСиндром самозванца, или опыт самозванца, — это отсутствие способности усвоить личные достижения и постоянный страх быть
    • Теории лидерства Теории лидерстваТеории лидерства — это школы мысли, выдвинутые для объяснения того, как и почему определенные люди становятся лидерами. Теории подчеркивают черты и поведение, которые люди могут принять, чтобы повысить свои собственные лидерские способности.
    • Навыки управленияНавыки управленияУправленческие навыки можно определить как определенные атрибуты или способности, которыми руководитель должен обладать для выполнения определенных задач в рамках

    Четыре функции управления: планирование, организация, руководство и контроль — видео и стенограмма урока

    Планирование

    Первой из управленческих функций является планирование .На этом этапе менеджер создаст подробный план действий, направленный на достижение некоторой организационной цели .

    Например, у Мелиссы, менеджера по маркетингу, есть цель увеличить продажи в феврале. Мелиссе нужно сначала потратить время на планирование необходимых шагов, которые она и ее команда торговых представителей должны предпринять, чтобы увеличить объемы продаж. Эти шаги могут включать в себя такие вещи, как увеличение рекламы в определенном регионе, размещение некоторых товаров на распродаже, увеличение количества необходимых контактов между торговыми представителями или общение с предыдущими клиентами, чтобы узнать, заинтересованы ли они в покупке дополнительных продуктов.Затем шаги организуются в логическую схему, чтобы Мелисса и ее команда могли им следовать.

    Планирование — это непрерывный этап, который может быть узкоспециализированным в зависимости от целей организации, подразделений, отделов и команд. Менеджер должен определить, какие цели необходимо запланировать в его или ее индивидуальной области.

    Организационная

    Второй из управленческих функций является организационная . Этот шаг требует, чтобы Мелисса определила, как она будет распределять ресурсы и организовывать своих сотрудников в соответствии с планом .Мелиссе нужно будет определить различные роли и убедиться, что она назначит нужное количество сотрудников для выполнения своего плана. Ей также нужно будет делегировать полномочия, назначать работу и обеспечивать направление, чтобы ее команда торговых представителей могла работать над увеличением продаж, не создавая препятствий на своем пути.

    Ведущий

    Третья функция управления ведущий . На этом этапе Мелисса тратит время на общение со своими сотрудниками на межличностном уровне .Это выходит за рамки простого управления задачами; скорее, это включает в себя общение, мотивацию, вдохновение и поощрение сотрудников к более высокому уровню производительности. Не все руководители являются лидерами. Сотрудник будет следовать указаниям менеджера, потому что он должен, но служащий будет добровольно следовать указаниям лидера, потому что он верит в то, кем он или она является как личность, что он или она отстаивает, и в манере поведения. которым их вдохновляет лидер.

    Контроллинг

    Контроллинг является конечной функцией управления.Как только план выполнен, менеджер оценивает результаты по отношению к целям . Если цель не достигается, менеджер также должен предпринять все необходимые корректирующие действия, чтобы продолжить работу по достижению этой цели.

    Например, если Мелисса заметила, что ее команда отстает в продажах в середине февраля, ей нужно будет принять необходимые меры, чтобы вторая половина февраля была в два раза более продуктивной, чем первая половина, чтобы к концу месяц, первоначальная цель продаж будет достигнута или превышена.Поскольку процесс контроля также включает в себя установление стандартов производительности для сотрудников и постоянную оценку их работы, Мелисса будет разговаривать с каждым из своих торговых представителей по отдельности, чтобы оценить их работу.

    Подбор персонала

    Некоторые добавили пятую функцию для менеджеров, известную как подбор персонала. Подбор персонала — это задача по оценке, найму, отбору, обучению и назначению соответствующих лиц на определенные должности . Менеджер должен потратить время на оценку своих потребностей в рабочей силе, выяснить, каких сотрудников нужно добавить, обучить или уволить, а затем внести эти изменения, чтобы организация могла продолжать свою работу в обычном режиме.

    Обзор урока

    Давайте повторим. Есть четыре функции управления , которые охватывают все отрасли. К ним относятся: планирование , организация , ведение и управление . Вы должны думать о четырех функциях как о процессе, в котором каждый шаг основывается на других. Менеджеры должны сначала спланировать, затем организовать в соответствии с этим планом, побудить других работать над планом и, наконец, оценить эффективность плана.

    Планирование — это первый шаг, на котором менеджер создает подробный план действий, направленный на достижение определенной организационной цели. Организация — это второй шаг, на котором руководитель определяет, как распределять ресурсы и расставлять сотрудников в соответствии с планом. Лидерство — это третий шаг, который достигается путем общения, мотивации, вдохновения и поощрения сотрудников к более высокому уровню производительности. Контроллинг – это последняя функция управления, в которой менеджер после выполнения плана оценивает результаты в сравнении с целями.Если цель не достигается, менеджер также должен предпринять все необходимые корректирующие действия, необходимые для продолжения работы по достижению этой цели. Некоторые добавили пятую функцию для менеджеров, известную как укомплектование персоналом . Кадровое обеспечение — это задача оценки, найма, отбора, обучения и назначения соответствующих лиц на определенные рабочие роли.

    Цели урока

    После просмотра этого урока вы сможете:

    • Определить каждую из четырех функций управления
    • Объясните роль каждой функции в организационном успехе
    • Признать «кадровое обеспечение» пятой функцией в некоторых отраслях

    Что такое интегрированная борьба с вредителями (IPM)? / Программа UC State IPM (UC IPM)

    Интегрированная борьба с вредителями, или IPM, — это процесс, который можно использовать для решения проблем с вредителями при минимизации рисков для людей и окружающей среды.ИЗР можно использовать для борьбы со всеми видами вредителей в любом месте — в городских, сельскохозяйственных, диких или природных зонах.

    Определение IPM

    IPM — это экосистемная стратегия, направленная на долгосрочное предотвращение появления вредителей или их ущерба за счет сочетания таких методов, как биологический контроль, манипулирование средой обитания, изменение методов выращивания и использование устойчивых сортов. Пестициды используются только после того, как мониторинг показывает, что они необходимы в соответствии с установленными рекомендациями, а обработка проводится с целью удаления только целевого организма.Материалы для борьбы с вредителями выбираются и применяются таким образом, чтобы свести к минимуму риски для здоровья человека, полезных и нецелевых организмов и окружающей среды.

    Что такое вредитель?
    Вредители — это организмы, которые повреждают желательные растения на наших полях и в садах, ландшафтах или диких землях или мешают им или повреждают дома или другие строения. К вредителям также относятся организмы, влияющие на здоровье человека или животных. Вредители могут передавать болезни или могут быть просто неприятностью.Вредителем может быть растение (сорняк), позвоночное животное (птица, грызун или другое млекопитающее), беспозвоночное (насекомое, клещ, клещ или улитка), нематода, патоген (бактерия, вирус или грибок), вызывающий заболевание, или другое нежелательный организм, который может нанести вред качеству воды, жизни животных или другим частям экосистемы.

    Как работает IPM?

    IPM направлен на долгосрочное предотвращение появления вредителей или их ущерба путем управления экосистемой

    С помощью IPM вы предпринимаете действия, чтобы вредители не превратились в проблему, например, выращивая здоровую культуру, способную противостоять атакам вредителей, используя растения, устойчивые к болезням, или заделывая трещины, чтобы насекомые или грызуны не проникали в здание.

    Вместо того, чтобы просто уничтожать вредителей, которых вы видите прямо сейчас, использование IPM означает, что вы будете изучать факторы окружающей среды, влияющие на вредителей, и их способность процветать. Вооружившись этой информацией, можно создать неблагоприятные для вредителя условия.

    Мониторинг и правильная идентификация вредных организмов в IPM помогают решить, требуется ли борьба с ними

    Мониторинг означает проверку вашего поля, ландшафта, леса, здания или другого объекта, чтобы определить, какие вредители присутствуют, сколько их или какой ущерб они причинили.Правильная идентификация вредителя является ключом к пониманию того, может ли вредитель стать проблемой, и определению наилучшей стратегии борьбы с ним.

    После мониторинга и рассмотрения информации о вредителе, его биологии и факторах окружающей среды вы можете решить, можно ли с этим вредителем мириться или это проблема, требующая контроля. Если необходим контроль, эта информация также поможет вам выбрать наиболее эффективные методы управления и лучшее время для их использования.

    Программы ИЗР объединяют подходы к управлению для большей эффективности

    Самый эффективный и долгосрочный способ борьбы с вредителями — использование комбинации методов, которые лучше работают вместе, чем по отдельности.Подходы к борьбе с вредителями часто группируются в следующие категории.

    Биологический контроль
    Биологическая борьба — это использование естественных врагов — хищников, паразитов, патогенов и конкурентов — для борьбы с вредителями и их повреждениями. Беспозвоночные, патогены растений, нематоды, сорняки и позвоночные имеют множество естественных врагов.
    Культурный контроль
    Культурный контроль – это методы, снижающие укоренение, размножение, распространение и выживаемость вредителей.Например, изменение методов орошения может уменьшить проблемы с вредителями, поскольку слишком много воды может увеличить корневые болезни и рост сорняков.
    Механические и физические средства управления
    Механические и физические средства борьбы напрямую убивают вредителей, блокируют их распространение или делают окружающую среду непригодной для них. Ловушки для грызунов являются примерами механической борьбы. Физические средства контроля включают мульчирование для борьбы с сорняками, паровую стерилизацию почвы для борьбы с болезнями или барьеры, такие как экраны, для защиты от птиц или насекомых.
    Химический контроль
    Химический контроль – это использование пестицидов. В IPM пестициды используются только при необходимости и в сочетании с другими подходами для более эффективного и долгосрочного контроля. Пестициды выбираются и применяются таким образом, чтобы свести к минимуму их возможный вред людям, нецелевым организмам и окружающей среде. С IPM вы будете использовать наиболее селективный пестицид, который будет выполнять свою работу и будет самым безопасным для других организмов, а также для качества воздуха, почвы и воды; используйте пестициды в приманках, а не спреи; или точечно опрыскивайте несколько сорняков, а не всю площадь.

    ИПМ основан на научных исследованиях

    Послушайте, как ученый Калифорнийского университета в области IPM Пит Гуделл рассказывает о научной основе IPM.

    Программы IPM

    Эти принципы и практика IPM объединены для создания программ IPM . Хотя каждая ситуация индивидуальна, шесть основных компонентов являются общими для всех программ IPM:

    1. Идентификация вредителей
    2. Мониторинг и оценка численности вредных организмов и ущерба
    3. Инструкции, когда необходимы действия руководства
    4. Предотвращение проблем с вредителями
    5. Использование комбинации биологических, культурных, физических/механических и химических средств управления
    6. После принятия мер оценка эффективности борьбы с вредителями
    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.