Отчет о работе: Образец оформления отчета о выполненной работе в 2021 году

Содержание

Образец оформления отчета о выполненной работе в 2021 году

Отчет о проделанной работе — это документ, позволяющий руководителю оценить продуктивность труда сотрудника. Он необходим при внедрении в организации различных систем мотивации работников.

Кто и для чего отчитывается

Суть любого трудового процесса заключается в постановке руководителем задачи и последующем ее выполнении сотрудниками. Выполненные задачи фиксируются в отчете, который периодически составляется работником. Частота формирования этого документа определяется внутренними правилами компании.

Отчет нужен руководителю, чтобы иметь наглядную картину производительности труда сотрудников, и для составления стратегии развития трудового процесса и успешности компании. Необходимость подавать этот документ дисциплинирует сотрудника и помогает выявить собственные слабые стороны.

В отличие от принятых во многих компаниях «летучки» и «вызова на ковер», периодическое формирование итогов трудовой деятельности более продуктивно сказывается на ведении дел и помогает выстроить доверительные отношения между руководством и подчиненными.

Форма и содержание документа

Законодательно закрепленного шаблона документа не существует, поэтому информация о проделанной работе подается в свободной форме. Это связано с тем, что невозможно предусмотреть корректные бланки для каждой отрасли и всего многообразия специалистов. Но разные организации вправе согласовать собственный бланк. Единый формат позволяет быстрее анализировать большие объемы информации.

Но какой бы формат документа ни был принят в организации, как правило, в него включены следующие сведения:

  • Ф.И.О. сотрудника;
  • период отчетности;
  • поставленные задачи;
  • выполненные задачи;
  • невыполненные задачи и обоснование;
  • предложения по оптимизации;
  • планы на следующий период.

Важен не только сам факт присутствия перечисленных сведений, но и правильная и удобная их подача. Исходя из этого, документ делается:

  1. Кратким — прочтение бумаги должно занимать немного времени.
  2. Конкретным — в тексте нет места «воде» и лирическим отступлениям.
  3. Наглядным — используйте цифры, таблицы и понятные графики.
  4. Структурированным — используйте подзаголовки для отделения блоков информации.

Особенности для удаленки

В связи с ростом количества удаленных сотрудников возникла необходимость контролировать их производительность труда. По большому счету, такие работники отчитываются по тем же правилам, что и остальные. Но есть несущественные отличия, как правильно отчитаться о проделанной работе на удаленке:

  • документы подаются в электронном виде;
  • отчетность готовится чаще (еженедельно, ежемесячно).
Согласно информации Роструда, работодатель определяет не только порядок доведения до сведения сотрудников заданий, но и как отчитываться о выполненном труде. Это делается, чтобы избежать нежелательных трудовых споров.

Так выглядит шаблон отчета о проделанной работе.

Отчет по итогам деятельности

__________________________________________________________________

(Ф. И.О. сотрудника или наименование подразделения)

Период с _______________ по____________

Поставленные задачи:

1 _____________________________

2 _____________________________

3 _____________________________

Выполнено:

1 _____________________________

2 _____________________________

3 _____________________________

Не выполнено:

1 _____________________________

2 _____________________________

3 _____________________________

Причины невыполнения:

1 _____________________________

2 _____________________________

3 _____________________________

Планы на следующий период:

1 _____________________________

2 _____________________________

3 _____________________________

Предложения по оптимизации:

1 _____________________________

2 _____________________________

3 _____________________________

________________ _______________________ ____________________

(дата) ( подпись ответственного сотрудника) (расшифровка)

Пример заполнения:

В некоторых компаниях созданы специальные электронные формы отчетности, которые заполняются в режиме онлайн.

Благодаря тому, что полученные данные представлены в едином формате и являются однотипными, их допустимо анализировать при помощи различных программ. В дальнейшем такой мониторинг позволяет прогнозировать прибыль и устанавливать план продаж и т. п.

Что будет, если не отчитываться

Трудовое законодательство не обязывает работников отчитываться о результатах труда. Но локальные нормативные акты вправе предписывать такую необходимость. Более того, обязанность отчитываться, как правило, включается в трудовые договоры с дистанционными сотрудниками. Тем не менее, наказать за непредоставление отчетности получится, только если эта обязанность закреплена в трудовом договоре или должностной инструкции.


Отчет о проделанной работе. Бланк и образец 2021 года

Отчет о проделанной работе позволяет работодателю оценить, насколько эффективно трудится его персонал. Это обычная практика в современном мире. Разберемся, как правильно составить такой отчет, что в нем написать и чем дополнить.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк отчета о проделанной работе .docСкачать образец отчета о проделанной работе .doc

Функции отчета о проделанной работе

Руководители компаний просят предоставить отчеты руководителей подразделений, а те, в свою очередь, для составления собственных требуют их от своих подчиненных. Иногда эту обязанность прописывают в трудовом договоре или должностной инструкции.
Отчет о проделанной работе позволяет решить следующие задачи:

  1. Обосновать расходы на зарплаты работникам. Наниматель всегда хочет знать, за что он платит деньги своему штату. Фонд оплаты труда — большая статья расходов компании.
  2. Поддерживать дисциплину труда. Если в компании практикуется распределение задач между работниками и месячные планы с отчетами по ним, то работники начинают рационально планировать свое время и стараются выполнить план.
  3. Быстро ответить на вопросы работодателя, кто из работников, в какие сроки и когда выполнил ту или иную работу. Также руководитель структурного подразделения, имея перед глазами отчеты своих подчиненных, всегда знает, какие задачи наиболее сложные, какие выполняются быстрее.
  4. Рассчитать нормы выработки для сотрудников. На основании отчетов руководитель может решить, какие задачи можно добавить в месячный план, какие убрать и т.д. Если работники перевыполняют план, то нормы можно увеличить (в разумных пределах).
  5. Предоставить сведения контрагентам о выполненной работе по различным договорам своими работниками. Организации-подрядчики должны отчитываться заказчикам, отчеты работников помогут сформировать акт выполненных работ.

Таким образом, налицо польза как для работодателя, так и для работников. Первый видит, насколько эффективно работает штат, вторые — повышают самодисциплину, профессиональные качества, учатся анализировать, насколько эффективна их деятельность, выгодно представлять результаты своего труда.

Отчеты бывают нескольких видов: еженедельные, ежеквартальные, ежемесячные, внезапные (если вдруг имеет место какое-либо разбирательство), финансовые (о расходе денежных средств), статистические, текстовые (рассказывают, как прошла презентация, как удалось провести собрание, например).

Для каждого вида — свои цели и особенности составления и оформления.

В каких случаях обязательно нужно составлять отчет?

Обязанность отчитываться о своей работе законодательно закреплена только относительно отчетов о командировках. Остальные работники должны это делать, если эта обязанность прописана в их трудовом договоре, должностной инструкции, локальных нормативных актах компании.

Сдавать отчет работник должен своему непосредственному начальнику — руководителю структурного подразделения. Кому подчиняется сотрудник, указано в его трудовом договоре или должностной инструкции.

Ответственность за несдачу отчета

Работодатель может применить дисциплинарное взыскание по ст. 192 ТК РФ, если работник ненадлежащим образом исполняет свои обязанности или не исполняет их. Если написание отчетов входит в обязанности работника, то наниматель вправе наказать работника (замечание или выговор).

Однако за само отсутствие отчета, может быть, наказания не последует.

Но раз нет отчета, значит, работа не выполнена, поэтому работодатель может наказать именно за невыполнение каких-либо задач, а не за то, что сотрудник не отчитался. Это, конечно, не касается тех случаев, когда работа выполнена, а отчета нет.

Как составить отчет о проделанной работе?

Законодательно утвержденной формы отчета о проделанной работе нет. Компании могут разработать ее самостоятельно и утвердить в локальных нормативных актах.

К сведению! Что касается отчета о работе в командировке, то для него разработана унифицированная форма Т-10а.

Если такая форма не утверждена, то работник составляет отчет сам. Можно использовать предложенную нами структуру:

  1. Вводные данные. Здесь указывают ФИО и должность руководителя, которому предоставляют отчет, ФИО и должность работника, период, за который составлен документ.
  2. Список задач, которые работник должен был выполнить. Если их очень много, то можно сгруппировать по смысловым блокам.
  3. Список выполненных задач. Здесь также можно указать, какие инструменты были использованы для достижения тех или иных целей: переговоры, командировки, обращение к работникам других подразделений, увеличение финансовых затрат, материалов и т.д. Нужно отметить, удалось ли завершить все запланированные задачи. Важно указать количественные данные: сколько часов потрачено, сколько текстов написано, сколько собеседований было проведено и т.д. Этот пункт отчета нужно написать как можно конкретнее, чтобы у работодателя не возникло впечатление, что работник недостаточно загружен.
  4. Причины, по которым те или иные задачи не были выполнены. Их анализ и оценка с точки зрения работника.
  5. План на следующий период.
  6. Предложения работника по увеличению эффективности своей работы и коллег. Отсутствие этого пункта будет говорить о безынициативности сотрудника.

Если нужно, то вставляют в текст таблицы, диаграммы или графики. Если это уже не первый отчет, то целесообразно составить графики динамики изменения показателей в течение какого-либо периода (года, полугодия).

Отчет может потребоваться руководству в бумажном виде или электронном, в том числе в виде презентации. При необходимости можно приложить различные документы: счета-фактуры, благодарственные письма, сертификаты и т.п. Отчет, если требуется бумажный вариант, печатают на бумаге формата А4, сшивают в папку.

Рекомендации к тексту отчета

Чтобы отчет был легко читаемым, нужно соответствующим образом составлять текст:

  1. Избегаем длинных, неясных предложений.
  2. Абзацы должны содержать не более 4-5 предложений.
  3. Лучше оформлять перечень задач списками.
  4. Таблицы и графики нужно вставлять так, чтобы не образовывались так называемые висячие строки.
  5. После графиков и таблиц нужно оставлять места для комментариев и отметок руководства.
  6. Исключить просторечные и разговорные выражения.
  7. Проверить текст на наличие орфографических и другого рода ошибок.
  8. Не выбирать слишком мелкий или слишком крупный шрифт. Если в компании утверждена форма отчета, то шрифт там прописан.

Таким образом, работник при составлении документа должен следить за тем, чтобы его легко можно было прочитать и все понять без лишних дополнений.

К сведению! Не для всех профессий будет целесообразным вводить обязанность готовить отчеты о проделанной работы. Для рабочих должностей, где нужно выполнять однотипные повторяющиеся действия, лучше ввести норму на количество задач.

Ежедневные рабочие отчёты — всевидящее око руководителя

Менеджмент 207061 эксперт по системному управлению

Точность — вежливость королей, но обязанность для их подданных

Людовик XVIII

кому: собственникам, топ-менеджерам

Рабочее время сотрудников зачастую утекает на разговоры о погоде, бесконечные кофепития, копание в социальных сетях и… на неэффективное решение типовых задач!

Как симуляция бурной деятельности может быть принята руководителем за результат работы

“Чем сегодня занимались мои подчинённые? Какие задачи ими были выполнены? Сколько времени на это ушло, и какие результаты достигнуты?” —  такие волнующие мысли зачастую не дают покоя руководителю. Откуда бы им взяться?

С внешней стороны всё замечательно. Как только начальник входит в кабинет, все сразу при деле: светские беседы обрываются на полуслове, кто-то начинает лихорадочно печатать на компьютере, другие — деловито переносить бумаги из одного места в другое, третьи — незамедлительно звонить всем контрагентам подряд. Почему же такая благостная картина порождает “волнующие мысли”?

Дело в том, что опытный руководитель прекрасно понимает разницу между “фактами” и “мнением о фактах”. Но для того чтобы понять, чем занимались вверенные ему подчинённые, необходимо устраивать подробный устный расспрос, “чем”, “как”, “когда”, с “какими результатами” и “кто” занимался. На это уходит уйма времени как руководителя, так и сотрудника. Поэтому  руководитель эту задачу решает по остаточному принципу. А кто спросит, пока он будет в отпуске или на больничном?

Об инструменте, который позволяет отделить “факты” от “мнения о фактах”, замерить результативность и производительность подчинённых, пойдёт речь в этой статье. Встречайте. Ежедневные рабочие отчёты в формализованном виде для каждого сотрудника.

Оглавление статьи

Рабочие отчёты: описание технологии и выгоды

Технология рабочих отчётов проста, “как дважды два”. Каждый сотрудник по итогам своего рабочего дня должен предоставить отчёт с полным списком сделанных задач и затраченным на каждую из них временем вместе со ссылкой на результат работы.

Напоминаю, что рабочие отчёты являются частью более масштабной технологии — “Организация работы сотрудников с учётом рабочего времени по задачам с помощью планов и отчётов и их разбора со стороны руководителя”. Общая технология состоит из следующих элементов:

Ключевые принципы рабочих отчётов
  1. Сотрудники должны делать отчёт по своей работе ежедневно вне зависимости от своей квалификации, должности и ещё каких-либо факторов.
  2. Отчёты должны отправляться строго в конце текущего дня (которому соответствует отчёт)
  3. Отчёт должен быть предоставлен в электронном виде и сохранён, чтобы у руководителя была возможность его подробно разобрать.
  4. Любой вышестоящий руководитель должен иметь возможность просмотреть отчёты всех своих подчинённых.
  5. Отчёт должен быть настолько подробным, насколько это необходимо для возникновения прозрачности в выполненных работах без дополнительного обсуждения с сотрудником.
  6. Руководитель оставляет за собой право разбирать отчёт, задавать вопросы по методам выполнения задач и оценивать качество и эффективность выполненной работы.
Первые рабочие отчёты некоторых ваших подчинённых могут неприятно удивить. Они об этом знают, поэтому будьте готовы, что ежедневным отчётам обрадуются далеко не все.

Выгоды от ежедневных отчётов для руководителей
  • 100% прозрачность действий каждого сотрудника по итогам рабочего дня, недели, месяца и т.д. Теперь нет необходимости в устных опросах: “а что вы делали?”.
  • Возможность отложенной проверки деятельности сотрудника. Далеко не всегда есть возможность проверять всех и сразу. Теперь можно открыть рабочие отчёты и узнать, что сделал менеджер Иван Петров за прошедшие 2 недели в течение каждого рабочего дня.
  • Ощутимый рост производительности сотрудников, ибо теперь можно спрашивать за каждую “десятиминутку” 8-ми часового рабочего дня.
  • Значительная экономия времени как руководителя, так и подчинённого за счёт отсутствия многочасовых опросов, “кто и что делал”.
  • Быстрая возможность отсева слабых, не справляющихся и не трудолюбивых сотрудников среди вновь нанятых и вышедших на испытательный срок. Теперь их результаты — “как на ладони” по итогам каждого дня.
  • “Старожилам” компании расслабиться и почивать на лаврах тоже не удастся. Их рабочие отчёты расскажут за них всё сами.
  • Снижение уровня стресса руководителя из-за “невозможности провести проверку”, т.к. теперь можно оценивать результаты каждого сотрудника в удобное время.

Выгоды от ежедневных отчётов для подчинённых
  • Непрерывный процесс получения знаний и опыта от своего руководителя. Как следствие: резкое развитие как профессиональных, так и личностных навыков. Фактически руководитель становится учителем-наставником, с которым вы на регулярной основе думаете совместно: о новых и более эффективных способах решения задач; как дальше развить свои “точки роста” и усилить “слабые места”; о допущенных ошибках и предотвращении появления новых.
  • Привычка работать “профессионально”, что во все времена очень ценится на рынке труда: прокачиваются навыки планирования, тайм-менеджмента, степень ответственности за свои действия.
  • Возможность самостоятельной оценки своей эффективности. Сотрудник всегда может посмотреть собственный рабочий отчёт, проанализировать его и наметить шаги по своему дальнейшему развитию.
  • Более быстрый карьерный рост тех, кто трудолюбив и работает качественно. Понятная и прозрачная демонстрация результата руководителю. Теперь с ним нет необходимости регулярно пить пиво и париться в бане, чтобы рассказать о своих достижениях, — всё наглядно видно. Система отчётов в организации значительно снижает влияние мастеров подковёрных игр и “любимчиков”.
Основная выгода от ежедневных отчётов для сотрудника — непрерывный профессиональный апгрейд с помощью руководителя.

Требования к составу рабочего отчёта
  1. Название выполненной задачи. Из него должно быть понятно, какая работа была выполнена. Например: “Оплатить счёт на покупку оргтехники для бухгалтерии”.
  2. Достигнутый результат. (пример: "Счёт оплачен частично, т.к. у продавца не было в наличии двух сканеров"). Если результат НЕ достигнут, то рядом с информацией о возникновении и реакции на возникшую проблему/задачу должна быть информация, каким образом и когда эту проблему планируется решить, и как её избежать в будущем.Также необходимо указать, какие регламенты/стандарты требуют дополнений/изменений/создания, и сразу же поставить себе в план соответствующие задачи. В новых задачах должна быть ссылка на текущую в качестве базовой-источника.
  • Основной принцип: у каждой задачи должен быть результат. Там, где это возможно, результат должен быть в формализованном виде (например: если сотрудник проводит собеседование, то в качестве результата работы: список отобранных кандидатов и краткая информация о них + список тех, с кем он поговорил).
  • Если задача подразумевала работу с документами, файлами или другой информацией, необходимо поставить прямую ссылку на эти документы, либо на папку или место, где они хранятся.
  • Важно для руководителей! Во всех задачах, связанных с управлением (например: изучение планов и отчётов других сотрудников, контроль и т.д.), обязательно указывать краткие итоги: достижения, недостатки, тенденцию и т.д. Пример “Задача: Проанализировать отчёты сотрудника Ивана Петрова за 2 недели. Выводы: “Нет предложений по некоторым задачам на улучшение регламентов. Петров с выводами ознакомлен и взял на себя обязательства обратить внимание и формулировать свои предложения более подробно”.
  • При изучении каких-либо материалов, посещении конференций, встречах с партнёрами и т.д. должен быть составлен краткий конспект + поставлена ссылка на него в отчёте.
  • Время, затраченное на выполнение задачи. Рядом с каждым достижением в скобочках необходимо указать время, затраченное на выполнение задачи.
    • Если у исполнителя есть ощущение, что итоговое время, затраченное на выполнение задачи, может вызвать вопрос у руководителя, необходимо сразу пояснить, “почему затрачено так много времени”. (Пример: Задача: Выставление и отправка счёта Клиенту. Время: 1 час. Пояснение: На выставление счёта затрачен 1 час времени из-за необходимости 3 раза пересогласовывать формулировку с Клиентом по его инициативе)

    Пример рабочего отчёта

    На примере продемонстрирован список задач из отчёта, сделанного в Битрикс24 (система позволяет централизованно работать в рамках компании и учитывать время по задачам). При должной организации планирования и учёта рабочего времени по задачам, все отчёты будут формироваться автоматически.

    Скриншот №1. Пример рабочего отчёта по итогам дня.

    Пример результата задачи

    Как видно из примера, здесь есть ссылка на результат, а также дополнительное пояснение, на что было затрачено время.

    Скриншот №2. Пример результата задачи.

    Дополнение к рабочему отчёту

    В конце каждого рабочего отчёта необходимо поставить следующую фразу (DD — дата; MM — месяц; YY — год; HH:MM — формат часы + минуты).

    Итого за DD.MM.YY:
    1) Отработано в офисе: HH:MM
    2) Отработано из дома: HH:MM
    3) Итого отработано: HH:MM
    4) Больничный: HH:MM
    5) Часы за свой счёт: HH:MM

    Правила для дополнения к отчёту (на примере моей компании)
    • В рамках одного рабочего дня (сутки) “Итого отработано” и “Больничный” может превышать 8 часов, только если больничный равен нулю).
    • В рамках одного рабочего дня (сутки) “Итого отработано” и “Часы за свой счет” в сумме должны давать 8 часов, не больше.
    • Например, отпросился на 01:19, обед сократил до 00:25 вместо 01:00, рабочее время под конец дня составило - 07:19. В "Часы за свой счет" писать "00:41" плюс комментарий: отпросился на 01:19, обед 00:25 вместо 01:00 (т.е. фиксировать все отклонения от стандартов рабочего времени).  
    • Время, проведённое в командировке, или поездка по рабочим вопросам считается также в строке “Отработано в офисе”.
    • В строке, где время равно нулю, ставится 0:00
    • Для скорости добавления фразы её необходимо копи-пастить из предыдущих отчётов, меняя время.

    Последовательность внедрения рабочих отчётов

    Внедрить ежедневные отчёты в повседневную работу подразделения/компании бывает крайне сложно, а порой и невозможно без параллельного проекта по внедрению регулярного менеджмента. Подробности о регулярном менеджменте читайте в статье “Как внедрить регулярный менеджмент в своей компании (часть 1): Подготовка, цели, риск “массовый отток персонала”. Здесь же я кратко обозначу 2 основных этапа:

    1. Первый этап (длительность: 2-3 недели): сотрудники обязаны фиксировать в отчётах пять наиболее крупных выполненных задач с указанием времени на каждую из них. Реализация: GoogleDocs или текстовые редакторы, возможно сразу система постановки задач.
    2. Второй этап (длительность: 3 недели и далее): сотрудники обязаны фиксировать в отчётах все задачи с указанием затраченного времени. Реализация: Битрикс24 или другая система постановки задач.
    Иногда рабочий отчёт бывает лишним. Также не рассчитывайте на лёгкое внедрение его в своей компании “с наскока”. И это далеко не все грабли на пути.

    Когда рабочий отчёт может быть лишним

    Для профессий, где выполняются однотипные повторяемые действия, имеет смысл вместо отчёта вводить норму на количество выполненных задач. Изначально оценивается желаемое среднее время на выполнение одной задачи. Далее норма вычисляется путём нехитрого действия: <количестов рабочих часов> разделить на <норма времени на выполнение одной задачи>.

    Например, у оператора колл-центра может быть норма: 90 звонков в день, 4 продажи и т.д. В этом случае руководитель смотрит на отклонение от нормы, а не на рабочий отчёт. Аналогичной будет ситуации и с рабочим, которые выпускает однотипные детали.

    Насколько часто рекомендуется проверять рабочие отчёты сотрудника?

    Мне регулярно задают следующий вопрос: “Насколько часто рекомендуется проверять рабочие отчёты сотрудника?” Ответ банален: “Настолько, насколько необходимо, чтобы обеспечить приемлемую для компании и руководителя эффективность работы конкретного сотрудника”.

    На начальном этапе (1-1,5 месяца) внедрения рабочие отчёты важно проверять каждый день у всех. Впоследствии у некоторых сотрудников достаточно их проверять 1 раз в 1-2 недели, у кого-то каждый день.

    Если же человек работает с отчётами уже 1 год, а вы вынуждены проверять его отчёт каждый день — вы не дорабатываете как руководитель: не обеспечиваете должное воздействие на подчинённого или держите малоэффективного сотрудника.

    Рекомендуемые услуги «Открытой Студии»

    пример, цели, как правильно составлять

    Практически каждый руководитель периодически требует от своих работников отчеты о проделанной работе, пример которого несложно найти. Однако некоторым людям кажется, что это очень сложная задача.

    Цель отчета о проделанной работе

    Существование каждой организации или компании всегда предполагает наличие отчетов. Ведь для любой организации важно иметь подтверждение эффективности проделанных работ в конкретный временной отрезок. Это нужно, чтобы грамотно построить дальнейшее развитие компании.

    Однако некоторые люди не знают, как написать отчёт о проделанной работе. Пример его очень важен для человека, который делает его первый раз. Ведь он должен соответствовать определенным требованиям фирмы.

    Любой компании важно знать о результате ее работы

    Если сотрудник попрактикуется, сделает несколько отчетов, то в дальнейшем ему будет очень просто заниматься такой деятельностью.

    Конкретные цели отчета о проделанной работе:

    1. Обоснование финансовых трат, выплат заработных плат для сотрудников.
    2. Подтверждение выполненных работ или оказания различных услуг для сотрудников организации.
    3. Создание определенных порядков и трудовых дисциплин в компании.
    4. Установление, какую конкретную работу выполнили сотрудники. Это помогает избежать спорных моментов или плохого выполнения заданий.

    Также отчеты необходимы для сотрудников, которые отправлены в командировки. Для большей детальности о том, какая работа выполнена, сколько финансов предприятия или организации потрачено.

    Сотрудники могут их выполнять каждый день, неделю, месяц, квартал, год. Все зависит от требований руководства.

    Структура отчета

    Не у всех организаций есть разработанные формы для отчетов, поэтому каждый сотрудник должен выполнять это сам. К тому же единой структуры как таковой и не существует.

    Начиная отчет, сотрудник должен объяснить себе назначение подаваемой информации, а также логику повествования. Все пояснения должны быть максимально краткими.

    Самая распространенная структура отчетов о проделанной работе:

    1. Введение. В этом разделе находится небольшое описание компании. На каком месте она находится среди подобных организаций в регионе или городе.
    2. Отчет о проделанной работе. Практически вся выполненная деятельность подразделений должна быть описана. В небольших компаниях, где нет отделов, эту информацию заполняет руководитель, основываясь на данных каждого работающего специалиста.
    3. Заключение. Этот раздел коротко обобщает информацию о проделанной работе за конкретный период времени. Подчеркиваются данные о неудачах, успехах, просроченных заданиях. А также о планах компании на ближайшее будущее.

    Для лучшего понимания информации специалист должен придерживаться единой формы изложения. В отчетах можно использовать диаграммы, графики, изображения. Однако нужно правильно совмещать текст и визуальную часть, чтобы не было перенасыщений.

    Также в отчете о проделанной работе человек должен соблюдать стилистику. Специалист должен подавать сухой текст, без лишней информации. Также он не должен быть слишком простым.

    В отчете нужно выделить не только достижения, но и трудности, с которыми сталкивалась организация. Все проблемные ситуации необходимо описывать такими, какие они есть на самом деле. Это позволит руководству объективнее понять сложившиеся трудности.

    Самые важные требования к составлению отчета

    Отчет о проделанной работе — это творческий процесс, однако и некоторым требованиям он тоже должен соответствовать. В первую очередь специалист должен помнить, что это — документ, и в нем нужно соблюдать официальную стилистику.

    В отчете нельзя употреблять личные местоимения. Также человек должен конкретно говорить о задачах, которые были выполнены или просрочены, чтобы полностью отразить причины этого.

    Когда составляется отчет о проделанной работе, специалист должен информировать о проведенных мероприятиях, акциях, презентациях. Всю информацию нужно приводить точно и грамотно.

    В случае, если у организации нет четких требований или образцов отчета, нужно делать все, исходя из норм документов. В них находятся все данные о том, какой тип шрифта использовать, какими образом форматировать текст, как размечать поля и интервалы.

    Как правильно написать отчет о проделанной работе

    У каждого специалиста наступит период, когда руководство потребует отчет о выполненной работе. Следуя инструкции, это сможет сделать каждый:

    Необходимо сравнить, какие задачи были поставлены и что выполнено

    1. В самом начале нужно сопоставить поставленные задания с результатами, это позволит специалисту убедиться в выполненной работе. Только после этого нужно начинать написание отчета. Оформляется он в нескольких вариантах: простой и профессиональный. Первый человек может оформлять как сочинение. Добавлять можно все, что работник посчитает необходимым. Указывать нужно все до мельчайших деталей, например, о конкретных выходах на работу в выходные дни.
    2. Сложный вариант написание более верный, чем простой. Его нужно оформлять как задачу. Специалисту необходимо указать, что от него требовалось сделать. Потом уже все, что использовалось для этого. А именно: время на работу, какую помощь оказывали люди, затраченный бюджет. Далее нужно коротко указать, какими способами и методами он выполнял работу.
    3. Вся написанная информация должна быть подтверждена конкретными данными и цифрами. Также следует добавить оценку выполненной работе. Все показатели лучше всего воспринимаются в таблицах. Также специалист для лучшей ориентации может добавить комментарии.
    4. Также человеку необходимо соблюдать стилистику текста. Он должен постараться составить его так, чтобы в абзацах не было более 5 предложений. Вся информация должна подаваться сухо и точно, без вводных предложений. Написано должно быть четко, коротко, грамотно и ясно. Важный текст можно выделить другим шрифтом и цветом. Текст должен находиться рядом с таблицами или графиками. Комментарии не должны быть на других страницах.
    5. Не нужно использовать сложные для восприятия шрифты. Лучше всего подходят классические Times New Roman или Verdana. Размер шрифта не должен быть меньше 12.
    6. После написания отчета специалист должен перечитать его и добавить недостающую информацию. Также можно добавить различные графики и диаграммы для более наглядной демонстрации. Руководство организаций положительно относится к составлениям таблиц, добавить их лишним не будет. Также специалисту необходимо будет пронумеровать все страницы. А для больших отчетов о проделанной работе нужно оформить титульный лист.

    Следуя таким нехитрым пунктам, человек облегчит восприятие отчета о проделанной работе. Это может настроить руководителя положительно к специалисту, который занимался отчетом.

    Пример отчета о проделанной работе

    Самые первые попытки составить хороший отчет у большинства специалистов неудачны. Чтобы сотруднику было легче его делать, нужно обратить внимание на неправильно выполненный отчет:

    «Для кого: Руководителю отдела Калмыкову П. С.
    От кого: юриста 2 категории Ильяхова А.Б.
    Документ: Отчет о проделанной работе.
    Выполнено:
    Рассчитано новое время на работу, внесены новые нормы рабочего процесса, составлен список участвовавших сотрудников в конференциях.»

    Если специалист составляет отчет в такой форме, то руководство посчитает, что он не загружен работой и бездельничает. Так нельзя оформлять отчеты о проделанной работе.

    Ведь в нем не были указаны поставленные задачи, планы на другие отчетные работы, отсутствие анализа. Правильный вариант отчета о проделанной работе:

    Для кого: Руководителю отдела Калмыкову П.С.
    От кого: юриста 2 категории Ильяхова А.Б.
    Отчет результатов работы за период с 09.09.16 по 10.10.16.
    На время отчета были поставлены задачи:

    1. Изучить время работы сотрудников с учетом занятости.
    2. Основываясь на данных подготовить другие временные рамки работников.
    3. Принимать участие в последней конференции.

    Все задачи были исполнены, было сделано:

    1. Изменен график работы для 5 сотрудников.
    2. Принято участие в последней конференции.

    Также проводились работы с документами:

    1. Были составлены списки премий.
    2. Произведены ответы на почту Суркина А.В., Гончаренко А.Д.

    Составлено 12.10.16
    Подпись: Ильяхов А. Б.

    Такой вариант написания отчета о проделанной работе является правильным. Ведь он легко читается, а руководителям будет ясно, какие задачи были поставлены и выполнены.

    Также для хороших отчетов нужно соблюдать максимальные объемы, на которых можно поместить информацию. Зачастую это 1 лист в формате А4.

    В этом видео вы узнаете, как правильно оформить отчет о практике в Word:

    Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

    Отчет о проделанной работе: образец :: BusinessMan.ru

    Трудовой процесс состоит из постановки задач руководителем и их выполнения сотрудником компании. Время от времени каждый работник составляет отчет о проделанной работе. Периодичность зависит от внутренних правил предприятия, также как и форма. Не стоит недооценивать значимость этого документа для руководства.

    В этой статье мы рассмотрим то, как правильно оформить отчет о проделанной работе, образец заполнения документа и некоторые советы по его составлению.

    Почему нужно уметь правильно отчитаться о работе

    Рабочий процесс можно представить в виде сложного механизма, в котором каждый сотрудник компании является шестерёнкой. В этом примере руководитель организации выступает инженером, который обязан следить, чтобы все механизмы работали слаженно и как можно быстрее.

    В реальной жизни начальникам довольно-таки сложно оценить, насколько хорошо сотрудники справляются со своей работой, если они не видят результатов труда. Поэтому почти на всех предприятиях руководство обязывает каждого сотрудника регулярно составлять отчет о проделанной работе. Зачастую этот документ создаётся с периодичностью в 1 неделю. Таким образом, начальство может увидеть, чем занимались работники, а также насколько они были полезны предприятию.

    Неправильный пример

    Составляется документ в свободной форме. Возможно, именно поэтому и встречается большое количество отчетов, которые ни о чем не говорят руководству или заставляют думать о том, что рабочий не справляется с возложенными на него функциями. При этом конкретный сотрудник может быть реальным трудягой и перевыполнять свой план. Виной всему − неправильно составленный отчет о проделанной работе. Образец такого документа приведём ниже.

    “Кому: начальнику планового отдела Иванову П. М.

    От кого: экономиста 1 категории планового отдела Петрова Ю. Р.

    Вид документа: отчет о проделанной работе за период с 15.02.16 по 19.02.16 г.

    Было выполнено следующее:

    • осуществлены хронометражи рабочего времени производственного цеха;
    • внесены в рабочую программу результаты хронометражей;
    • рассчитаны новые нормы времени;
    • составлены ответы на запросы инспекций по охране труда, а также нескольких клиентов;
    • принято участие в конференции по вопросам повышения эффективности труда на предприятии.

    Дата составления: 19.02.16 г.

    Подпись: Петров Ю. Р.”

    Если работник составит отчет о проделанной работе подобным образом, то руководство будет считать, что он недостаточно загружен.

    Какие бывают ошибки?

    Указанный выше пример отчетливо показывает стандартные ошибки при составлении подобного рода документов.

    Основными из них являются:

    • отсутствие перечня задач, которые ставились на исполнение;
    • нет планов на следующий отчётный период;
    • отсутствие конкретики;
    • нет никакого анализа;
    • безынициативность сотрудника подчеркивается отсутствием предложений в своей области работы.

    Указанные выше требования нужно использовать как при составлении недельных форм, так и тогда, когда формируется отчет о проделанной работе за год.

    Подходящий вариант

    Вероятно, что с первого раза составить качественный отчет не получится. Для того чтобы вам было легче это сделать, приводим пример того, как нужно было написать отчет руководителю о проделанной работе, указанный в первом примере:

    “Кому: начальнику планового отдела Иванову П. М.

    От кого: экономиста 1 категории планового отдела Петрова Ю. Р.

    Отчет о результатах труда за (15.02.16-19.02.16 гг.)

    На отчетную неделю передо мной были поставлены следующие задачи:

    • Осуществить хронометраж работ производственного цеха, на которые отсутствуют либо устарели действующие нормы времени.
    • На основании проведенных замеров подготовить к утверждению новые нормы по работам соответствующего структурного подразделения.
    • Принять участие в конференции по вопросам повышения эффективности труда на предприятии, запланированной на 18.02.2016 г., подготовить вопросы и предложения.

    Все поставленные задачи были выполнены, а именно:

    • проведено 5 хронометражей и составлено такое же количество новых норм по работам производственно цеха;
    • было принято участие в конференции, служебная записка с предложениями прилагается.

    Также проводилась работа со входящей документацией, а именно:

    • Составлено 2 ответа на запросы ИОТ.
    • Даны ответы на письма гр. Юрьева А. А., Жакова С. И., Милеевой К. Б.

    На период с 22.02.16 по 26.02.16 г. запланирована командировка с целью проверки работы структурного подразделения Печерского филиала.

    Дата составления: 19.02.16 г.

    Подпись: Петров Ю.Р.”

    Согласитесь, что этот вариант отчёта и читается лучше, и руководству видно, насколько же хорошо трудится один из сотрудников.

    Как писать отчёты на более продолжительные периоды?

    Конечно, период в одну неделю красиво расписать на бумаге не трудно. Сложнее составить отчет о проделанной работе за полугодие или даже год. Однако сделать это легче, чем может показаться на первый взгляд. К примеру, если у вас за необходимый период есть недельные отчеты, то можно их благополучно использовать.

    Максимальный объём − 1 лист формата А4

    При этом стоит постараться несколько укрупнить информацию, чтобы результат поместился на 1-2 страницы. В том случае, если недельные итоги в организации не проводятся, но вас обязали сформировать отчет о проделанной работе за год, не стоит паниковать и биться в истерике.

    Вся информация есть вокруг вас: посмотрите историю сообщений в журналах регистрации документов или в электронной почте, откройте папку с вашими отчётами, изучите командировочные листы. Всё это поможет вспомнить те подвиги, которые были вами совершены на протяжении рабочего года.

    Подведём итоги

    Выше мы привели некоторые примеры того, как написать отчет о проделанной работе. Главное − это изложить выполненные операции с указанием количественных характеристик (столько-то раз или такое-то число штук и т. п.). Таким образом, вы поставите руководство в известность о том, сколько именно работы вам удалось выполнить.

    Нельзя забывать в начале отчёта указать перечень конкретных задач, которые вам довели для исполнения. Немаловажной частью является и завершение отчёта. Обязательно напишите то, что хотите реализовать на работе в ближайшее время. Этим вы покажете, что смотрите шире, чем только на область своих непосредственных обязанностей и функций, которые необходимо выполнять согласно должностной инструкции.

    Можете также рассмотреть пример, указанный выше.

    Для того чтобы было легче составлять такие отчёты, можете в блокнотике либо электронном документе ежедневно записывать проделанную работу. На эту мелочь вы потратите всего лишь 3-5 минут в день. Это не так уж много. Однако за счёт таких записей вы в дальнейшем без проблем сможете создать отчёт о своей работе за любой период.

    Эффективный отчет о проделанной работе

    Работодатели стремятся держать под контролем каждую минуту рабочего времени своих подчиненных. И не могут найти способа оригинальнее, чем регулярные отчеты, в которых сотрудники подробно расписывают свои действия. Но какое количество рабочего времени следует тратить на отчетность? И на каких параметрах эксперты советуют сосредоточиться?

    «Год назад мы устроили кандидата, который до этого работал в известном российском рекламном агентстве, на должность менеджера по работе с клиентами в крупную западную структуру», — рассказывает руководитель департамента хедхантинговой компании Cornerstone, Елена Гороховатская.

    Одной из причин, по которой он решил сменить место работы, стало требование работодателя ко всем сотрудникам без исключения: составлять еженедельные отчеты о проделанной работе. Люди расписывали каждое свое действие в мельчайших подробностях, и в конце месяца не помнили, чем они занимались, помимо составления этих отчетов. В результате генеральный директор занимался изучением всех таблиц, вызывая подчиненных «на ковер» для разъяснительных бесед. Подобное продолжалось не один месяц, пока измученные сотрудники не предложили новую форму отчетности: каждый в начале месяца составляет список задач, которые необходимо решить в течение месяца, и по прошествии формирует отчет строго по результатам, обходя стороной мелкие детали.

    «Без отчетов нельзя оценить эффективность, разработать стратегию или спрогнозировать дальнейшее развитие компании», — уверена Иванова Юлия, руководитель московского офиса компании по подбору персонала THI Selection. — «Но время, которое тратят сотрудники на составление и подготовку отчетов, не должно занимать более 5-10% от их рабочего времени».

    «В тайм-менеджменте существует правило, по которому, в случае если ваше планирование дня составляет более 5-10 минут, а всей недели — более 15-20 минут, то это значит, что в нем необходимо что-либо менять, — заявляет Глеб Архангельский, генеральный директор компании «Организация времени». — Данные параметры применимы и к отчетности: в случае, если отчет о результатах дня отнимает более 5-10 минут от рабочего времени, а о результатах недели — более 15-20 минут, то его необходимо упрощать».

    Бесполезные часы

    В некоторых московских маркетинговых и PR-агентствах, следуя практике западных компаний, обязали всех своих сотрудников заполнять так называемые таймшиты (или табель учета рабочего времени). Человек должен указать, с точностью до минуты, какое время и какая работа выполнялась им в течение недели. Затем отчет передавался руководителю, который начислял работнику зарплату, ссылаясь на принятые внутри компании нормативы. Для менеджеров, особенно креативных и проектных отделов, это являлось настоящей пыткой: каким образом занести в отчет то, что нельзя записать как конкретный показатель? Чтобы «уболтать» потенциального клиента, склонив его к сделке, может понадобиться несколько часов и не всегда это гарантирует положительный результат.

    С 11.00 до 19.30 я думаю, с 19.30 до 23.00 — воплощаю. 7 дней в неделю. 365 дней в году.

    Бывает, что популяризация стандартов западного консалтинга доходит до абсурда: агентства выставляли смету клиенту, в которой рассчитывалась по часам стоимость менеджера проекта, тот начинал подозревать в попытке компании «навариться» на его бюджете. Большая часть российских заказчиков не любят такую систему. С другой стороны, поставщики услуг и их клиенты рассматривают одну и ту же проблему с различных позиций. Время, уходящее на то, чтобы им подстроиться друг под друга, никаким образом не окупается.

    Эксперты настаивают на том, чтобы нормативы были привязаны к производительности в большей степени, нежели ко времени.

    «Клиентская база у менеджера по продажам должна в месяц расширяться на определенное количество компаний определенного уровня», — делится собственным опытом Глеб Архангельский.

    В московском офисе рекрутинговой компании THI Selection пользуются подобной формой отчетности. Работники компании, по словам ее руководителя Юлии Ивановой, представляют еженедельные отчеты в которых указывают статистику о количестве встреч, кандидатов и проценте выполнения плана. Подобный подход, уточняет она, позволяет уяснить большее количество полезных нюансов, в отличие от почасового контроля. «Если клиенту при 30 интервью отправляют один отчет, это означает, что сотрудник либо приглашает неподходящих людей, либо плохо проводит предварительный отбор кандидатов», — поясняет Юлия Иванова.

    На практике видно: чем ближе к производству, тем больше смысла в отчетах. Служащие департамента продаж компании, занимающейся производством и продажей алюминиевых конструкций, ежедневно тратят 15-20 минут для того, чтобы заполнить небольшой блиц-отчет, отвечая на четыре легких вопроса: с кем общался, какого результата добился, какой поставщик был у клиента ранее и если вдруг случилось так, что отказался работать с заводом, то по каким именно причинам. За каждый заключенный договор, помимо фиксированной зарплаты, сотрудник получает бонус, который исчисляется в процентах от сделки. Такая отчетность помогает планировать работу. Человек заранее сможет рассчитать, оценивая причины неудавшейся сделки, как ему следует вести себя с очередным клиентом.

    Смотрите также Почувствуй вкус обратной связи. KEY HABITS

    Полезные цифры

    «Для того, чтобы выполнить задачи контроля над людьми, отчеты не являются самым эффективным способом, но с помощью их использования компании могут решать определенные экономические задачи», — рассуждает Татьяна Андреева, старший преподаватель Высшей школы менеджмента в СПбГУ. В свое время таймшиты вводились для того, чтобы подсчитать себестоимости интеллектуальных услуг. Для примера, чтобы хоть приблизительно понять, насколько прибыльным для компании является тот или иной клиент, потраченные на него часы умножались на зарплату сотрудников и складывались с определенной долей постоянных расходов.

    Отчеты должны быть индивидуальными для каждой компании — все зависит от целей работодателя.

    В некоторых холдингах практикуется принцип внутренних трансфертных цен: когда управляющей компании оплачивают услуги производственные подразделения, и для того, чтобы эти цены рассчитать и обосновать, нужно проанализировать, сколько сил и времени тратится на помощь каждому из подразделений.

    Если компания производит два различных продукта и перед руководством компании поставлена задача поделить на них маркетинговые затраты, маркетологи обязаны указывать в отчетах не абстрактные величины (например, количество посещенных выставок), а обозначать временные затраты по каждому из продуктов.

    Подобные отчеты могут разбиваться на три графы — «время», «тип продукта», «действие». Экономисты, обычно, ориентируются на первую и вторую графы. Зато детали, т. е. то что именно делал сотрудник — готовил ли рекламные материалы или обсуждал с дизайнером упаковку, могут оказаться интересны его непосредственному руководителю. В последнем случае для того, чтобы начальник был в курсе всех дел подчиненного, достаточно фразы в свободной формулировке.

    Зачем вести ежедневные отчеты о проделанной работе?

    Первый раз меня попросили вести журнал о том, что я делаю на работе, где-то десять лет назад. Тогда меня это сильно разозлило. Просьба была спущена сверху. Я ее тогда воспринял как что-то, вроде надзора, попытки сложную и зачастую абстрактную работу сделать измеримой. Как взрослого, самостоятельного человека, профессионала в своей области, меня это вывело из себя. Я тогда считал, что мерой работы должны быть результаты, а не время, затраченное на них. 

    Тем не менее, таковы были требования, и я принялся за дело. Это оказалось не так обременительно, как я предполагал. Необходимо было ежедневно посвящать несколько минут тому, чтобы вспомнить, чем я занимался, а затем все это записать. Руководство не использовала эту информацию для контроля за тем, что я делаю или не делаю. Я вообще не уверен, имели ли эти записи какое-либо значение для них. Через некоторое время подобные записи стали для меня привычкой, а затем случилось нечто удивительное для меня.

    Когда подошло время моего годового ревью, у меня оказались записи всего, через, что я прошел. Я мог сосредоточиться не только на моих последних достижениях, но и накопать то, чем я занимался в самом начале года. Работа, которую я проделал 6-12 месяцев назад, больше не была туманным, абстрактным воспоминанием. Я мог отметить и вспомнить всю серию достижений, которые в ином случае выцвели бы в коллективной памяти. Более того, я мог внимательно изучить собственную схему организации работы, понять, какая часть ее часть забирает больше времени, чем мне хотелось, на что я бы, наоборот, должен больше тратить времени, как мог бы усовершенствовать свой режим.

    Когда я сменил работу, я продолжил вести журнал. Несмотря на то, что меня уже никто не заставляет это делать, я ежедневно веду записи и каждую пятницу, перед тем, как уйти на выходные, я отсылаю их своему руководителю, чтобы мы оба имели представление о том, чем я занимался прошлую неделю. 

    Вместо того чтобы быть инструментом для управления вышестоящими мной, журнал стал инструментом моего самосовершенствования. Я могу вернуться к записям предыдущих месяцев, выделить проблемы, вроде избыточной нагрузки, рассеивания ответственности или слишком большого числа поездок, связанных с моей работой. И, отталкиваясь от этого, набрать конкретные, убедительные аргументы для продвижения кого-либо, найма новых сотрудников или перераспределения ответственности между отделами. Мне даже не требуется ждать формальных ревью для того, чтобы собрать эти аргументы. Мой руководитель каждую неделю получает от меня отчет, как продвигается выполнение поставленных задач, деталей, связанные с этими задачами. 

    После того, как я сам стал руководителем, я начал продвигать подобную практику среди своих подчиненных. Я не требую этого делать в обязательно порядке, помня о том, как я сам относился к подобной практике, но очень это дело рекомендую. 

    Со временем у меня стало лучше получаться вести журнал, поскольку вместе с ростом обязанностей мое время стало более фрагментированным. 

    Я держу простой вордовский документ на моем рабочем столе и каждый раз, как я завершаю тут или иную задачу, я открываю этот документ и обновляю его. 

    Я понял, что задачи, которые занимают меньше 30 минут не стоит заносить в журнал в индивидуальном порядке (это делает документ слишком длинным, кроме того, в этом случае большие и важные задачи рискуют потеряться на фоне мелких, второстепенных тасков). А вот задачи, занимающие по времени больше двух часов, наоборот, необходимо разбит. Так что в журнал попадают, главным образом, таски, на которые уходит 1-2 часа времени.

    Обычно я заканчиваю день с листом из 8-12 пунктов. Неделя работы укладывается в две или меньше страницы.

    Со временем становится все легче и легче выделять проблемы. Если каждый день я начинаю вносить в свой журнал 15 и больше пунктов, я понимаю, что, либо пора менять масштаб заполнения (возможно, проходные задачи стали все чаще попадать в список), либо часть задач необходимо делегировать, либо перераспределять сферу ответственности. Если лог за неделю занимает больше двух листов, я понимаю, что неделя была горячей. Если я отмечаю в день меньше 8 задач, я понимаю, что могу взять на себя дополнительные задачи. 

    До того как выслать недельный список в пятницу, я делаю быстрый анализ прошедшей недели и набрасываю задачи для следующей. Это удерживает меня от стресса по поводу работы на выходных. И когда я появляюсь на работе в понедельник, я сразу втягиваюсь в работу.

    Иными словами, инструмент, который был мне преподнесен в качестве способа мониторинга за тем, как я использую свое время, превратился в отличный способ по управлению моим собственным временем и рабочим потоком. Я не могу не отметить, насколько этот инструмент может быть важным. Особенно, когда вокруг все«горит», когда вы переутомлены, а работа очень фрагментирована. Ежедневный журнал – что-то вроде палочки-выручалочки, которая поможет вам в подобных ситуациях определить приоритеты и сориентироваться в происходящем. Журнал также увеличивает чувство контроля над задачами (игровой дизайн, управление, работа с партнерами), которые носят абстрактный характер и трудно оценить. 

    Вы должны попробовать это. Начните прямо сейчас. Используйте любой формат, который вам подходит, но, главное, делайте это ежедневно. Сделайте это привычкой, чем-то органичным для вас, частью рабочего процесса. ROI от ведения журнала – феноменальный. Вы не только сможете более эффективно выполнять задачи, но у вас будет лучше получать находить и разрешать проблемы. 

    Источник: http://www.gamasutra.com

    Как написать отчет для работы (с примерами)

    Бизнес-отчеты часто являются обычной частью рабочих обязанностей многих людей. Есть несколько типов отчетов о работе, которые вам может потребоваться написать, включая ежедневные отчеты о работе, отчеты о продажах и анализы. Хотя нет установленного формата для написания отчетов о работе, есть определенные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы составить наиболее эффективный и профессиональный отчет.

    В этой статье мы обсудим, что такое отчет о работе, как написать эффективный отчет, и включили шаблон и примеры отчетов о работе, которые вы можете использовать для создания своего собственного.

    Что такое отчет о работе?

    Рабочий отчет - это официальный документ, в котором обсуждается информация по определенной теме, связанной с аспектом вашей работы. Большинство отчетов о работе адресовано определенной аудитории, например руководителю. Существует множество отчетов, которые могут потребоваться в процессе работы, включая отчеты о продажах, ежедневные отчеты, отчеты о бюджете и отчеты об анализе бизнес-данных. В зависимости от типа вам может быть предоставлен краткий отчет, в котором излагается, что вы должны включить в свой отчет.Большинство отчетов должны быть написаны в структурированном формате, чтобы четко продемонстрировать, что отчет пытается передать.

    Связано: 5 шагов к отличному деловому письму (с советами)

    Как написать отчет о работе

    Составление эффективных отчетов о работе требует практики и требует хороших коммуникативных навыков. Чем больше отчетов вы напишете, тем эффективнее вы их составите. Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы написать профессиональный отчет на рабочем месте:

    1. Определите свою аудиторию.
    2. Решите, какую информацию вы будете включать.
    3. Структурируйте свой отчет.
    4. Говорите кратко и профессионально.
    5. Вычитайте и редактируйте свой отчет.

    1. Определите свою аудиторию

    Знание того, кто будет читать ваш отчет, является важным шагом в определении того, как вы будете форматировать свой отчет, что включать и какой тон вы должны использовать при его написании. Например, если вы пишете отчет о продажах для своего менеджера, будет ли его читать кто-нибудь еще? Если вы составляете отчет по бизнес-анализу, будет ли его читать ваше начальство или только ваш непосредственный руководитель? Определите, кто будет читать ваш отчет, и подготовьте отчет для этих конкретных людей.

    2. Решите, какую информацию вы будете включать.

    После определения вашей аудитории вы должны сосредоточиться на определении цели вашего отчета, чтобы решить, какую информацию следует включить. Если вы знаете, кто будет читать отчет, вы можете задать вопросы о том, что они ожидают увидеть. Включите информацию, которая даст наиболее четкое представление о том, что вы пытаетесь передать. Например, если вы пишете отчет о продажах, ваш отчет может потребовать включения информации о том, достигаются ли цели продаж, о продуктах и ​​услугах, которые продаются больше всего, о проблемах, с которыми сталкиваются вы или ваша команда, и о вашем прогнозе продаж на следующий месяц или четверть.

    3. Структурируйте свой отчет

    При написании отчета вы должны структурировать его так, чтобы его можно было легко прочитать и усвоить. В то время как каждый отчет будет отличаться по разделам, которые вы должны включить, вы можете использовать следующие компоненты отчета в качестве руководства при написании отчета:

    1. Заголовок или титульная страница
    2. Резюме / реферат, в котором кратко описывается содержание вашего отчета
    3. Оглавление (если отчет составляет более нескольких страниц)
    4. Введение с описанием вашей цели при написании отчета
    5. Основной абзац, в который вы включаете информацию, которую вы передаете вместе с отчетом
    6. Заключение или рекомендация в зависимости от цели отчета

    4.Используйте краткий и профессиональный язык.

    Вы должны стремиться использовать ясный и сжатый язык при написании отчета. Постарайтесь изложить суть как можно яснее и быстрее и используйте простой, но профессиональный язык. По возможности избегайте употребления "пустых" или многословных предложений. Например, вместо того, чтобы говорить «, вам может быть полезно регулярно обновлять свой почтовый ящик, чтобы быть в курсе последних сообщений электронной почты, » вы можете сказать « регулярно обновлять свой почтовый ящик. »

    5.Вычитайте и редактируйте свой отчет

    Вычитка вашего рабочего отчета - важный шаг в процессе написания отчета. Это дает вам возможность убедиться, что вы пишете как можно более профессионально, и выявлять любые ошибки перед отправкой. Вычитка также позволяет вырезать любую ненужную информацию и убедиться, что ваш отчет максимально эффективен и действенен. Когда вы закончите писать отчет, отложите его на час или больше, прежде чем вычитаете его.Это позволит вам взглянуть на отчет по-новому и выявить ошибки, которых вы, возможно, не видели раньше.

    Связано: Руководство по написанию заметок с советами и примерами

    Шаблон рабочего отчета

    Ниже приведен шаблон, который вы можете использовать при форматировании рабочего отчета:

    [Название проекта]
    [Дата]
    [Подготовлено: ваши имя и фамилия]
    [Название компании]

    [ Резюме или реферат: Используйте этот раздел, чтобы отметить ваши выводы или рекомендации, которые будут сделаны в отчете.Вы также должны включить наиболее важные идеи, обсуждаемые в отчете. Если вы пишете ежедневный отчет о работе или отчет о проделанной работе, вам не нужно включать этот раздел.]

    [ Introduction: Введение должно состоять из двух-четырех абзацев, в которых кратко излагается то, что вы охватите в отчете, а также ваша причина для написания отчета. При написании вступления будьте как можно более конкретными и краткими, чтобы читатель мог четко понять, что они найдут в вашем отчете.Для ежедневных отчетов или отчетов о ходе работы ваше введение должно состоять только из нескольких предложений, в которых подробно описывается выполненная работа и то, над чем вы планируете работать дальше.]

    [ Body: В основной части отчета вам следует сосредоточиться на деталях. информацию, которую вы хотите передать. Вы можете включить результаты, выводы и выводы, которые были сделаны в отношении проекта. В ежедневных отчетах или отчетах о ходе работ укажите достижения или выполненные задачи.]

    [ Рекомендации: В этом разделе вы должны перечислить свои рекомендации, основанные на выводах или результатах проекта или которые помогут решить конкретную проблему. проблема.Например, вы можете написать « потратить один час на обучение сотрудников новому справочнику каждую неделю » в качестве рекомендации. Для ежедневного отчета или отчета о проделанной работе вы можете перечислить свои следующие цели или задачи в этом разделе.]

    [ Заключение: Завершите свой отчет, суммируя результаты или обсужденные результаты и повторив наиболее важные рекомендации.]

    Рабочий отчет пример

    Ниже приведен пример отчета о работе, который вы можете использовать в качестве руководства при написании собственного отчета на рабочем месте:

    5 ноября 20XX
    Подготовлено: Sally Smith
    ABC Company

    Этот отчет должен предоставить обновленную информацию о проекте XYZ, который должен состояться 5 декабря.Результатом этого проекта станет создание нового справочника для сотрудников, который будет включать обновленные правила и положения, а также утвержденное увеличение оплачиваемого рабочего времени. Это руководство поможет повысить осведомленность сотрудников об ожиданиях на рабочем месте, а также проинформирует их о новых преимуществах, которые были недавно реализованы.

    Краткое изложение выполненных работ:

    На эту дату я выполнил следующее для проекта XYZ:

    • Проверена вся информация, которая будет в справочнике с высшим руководством и HR
    • Составлено оглавление
    • Форматированный макет справочника
    • Составлены первые 12 страниц справочника

    Задачи, которые необходимо выполнить к 12 ноября 20XX:

    • Составить еще пять страниц справочника.
    • Вычитайте и отредактируйте все страницы, которые были завершены к этой дате.
    • Попросите менеджера по персоналу прочитать содержание справочника, чтобы убедиться в точности.

    Заключение

    Проект XYZ приближается к завершению к запланированной дате. В настоящее время у этого проекта нет очевидных препятствий или проблем, но, если они возникнут, они будут незамедлительно устранены.

    Будущее работы - удаленное | GitLab

    Основные выводы

    Потоки талантов, где царит гибкость

    52% удаленных сотрудников отметили, что они подумали бы об уходе из своей совместной компании в пользу удаленной работы, что особенно важно с учетом нестабильности мирового рынка труда.Если удаленная работа внезапно перестала быть вариантом, 1 из 3 респонденты уволились бы с работы.

    Прозрачность создает принадлежность

    34% респондентов отметили, что большая прозрачность со стороны руководства приводит к более глубокому чувству единства на работе, в то время как 38% отметили, что большая прозрачность работы в организации улучшила их чувство связи. Создание чувства принадлежности к организации является главной задачей для многих лидеров. Есть интересная параллель между прозрачностью и принадлежностью.Проще говоря, легче почувствовать себя частью команды, когда вы легко видите, над чем работают другие.

    Контраст восприятия и реальности

    Существует несоответствие между якобы высоким уровнем удовлетворенности удаленной работой и реальной болью, которую люди испытывают изо дня в день. Пока 4 в 5 порекомендовал бы удаленную работу другу и 81% людей удовлетворены уровнем продуктивности, командная работа в организациях затруднена. Чуть более трети (37%) сообщают, что их организация хорошо справляется с согласованием работы по проектам.

    Удаленный взгляд на мейнстрим

    Этот опрос был ограничен людьми, которые будут продолжать работать удаленно после пандемии. 45% из этих респондентов сообщили, что у них менее года удаленного опыта, что означает, что они начали работать удаленно во время пандемии. Этот всплеск новых талантов в удаленной рабочей силе приближает удаленную работу к мейнстриму, создавая достаточно большую категорию, которая все Ожидается, что организации будут иметь формализованную позицию в отношении гибкости рабочего места.

    Если бы удаленная работа перестала быть вариантом, каждый третий оставил бы свою работу.

    Джина не вернуть в бутылку

    82% согласились с тем, что удаленная работа - это будущее работы, и почти столько же (80%) говоря, что они рекомендовали бы работать удаленно другу. Это особенно ошеломляет, учитывая, что работа на дому, вызванная кризисом, серьезно ограничивает преимущества удаленной работы, и тем не менее возросшая автономия и потеря поездок на работу являются мощными факторами.

    Побеждают и работодатели

    Повышенная продуктивность (42%) , повышенная эффективность (38%) , сокращение бюрократии и политики (24%) , а также улучшенная документация и процесс (20%) были названы главными преимуществами для работодателей за счет создания удаленной среды.

    Офис - это привычка, от которой трудно избавиться

    Несмотря на подавляющее позитивное отношение к более гибкой рабочей политике, 45% респондентов обеспокоены тем, что не видят коллег лично, в то время как 34% обеспокоены своей способностью эффективно сотрудничать. Это подчеркивает острую потребность в повышении квалификации и развитии, поскольку организации теперь несут ответственность за обучение своих сотрудников тому, как сотрудничать в разных часовых поясах и границах во все более отдаленном мире.

    Катализатор разнообразия

    Во всем мире женщины составляют только около 38% рабочей силы.При удаленной работе их большинство в 58%. Тоже, 9% респондентов, представивших себя как ЛГБТК +, - значительно выше, чем известное глобальное представительство. Однако подавляющее большинство респондентов были белыми, даже в странах, где они являются этническим меньшинством.

    4 из 5 человек порекомендовали бы другу удаленную работу.

    Следующая остановка: выгорание

    42% опрошенных признаются, что им трудно соблюдать границы, работая вне офиса.Лидерам следует активно бороться с этой тревожной тенденцией, нормализируя время, проведенное вне дома, чтобы подзарядиться, и визуально расставляя приоритеты для личного благополучия.

    Документация делится

    Меньше чем 50% чувствуют, что их организация делает достаточно для того, чтобы разделять цели компании, документировать процессы, создавать стандарты коммуникации и обеспечивать прозрачность рабочих потоков. Едва ли треть полагает, что их руководители должным образом координируют работу над проектами.

    Перерывы на кофе становятся виртуальными

    С учетом ограничений на поездки, 33% удаленных сотрудников видели, как их организации используют виртуальные перерывы на кофе или чай, чтобы укрепить чувство общности.Соедините это с 27% кто процитировал виртуальные счастливые часы, и у вас много тимбилдингов на основе видео.

    Будущее работы после COVID-19

    Специальный отчет
    Будущее работы после COVID ‑ 19

    Пандемия COVID-19 нарушила мировые рынки труда в течение 2020 года.Краткосрочные последствия были внезапными и часто серьезными: миллионы людей были уволены или потеряли работу, а другие быстро приспособились к работе из дома из-за закрытия офисов. Многие другие работники были признаны необходимыми и продолжали работать в больницах и продуктовых магазинах, на мусоровозах и на складах, но в соответствии с новыми протоколами, направленными на сокращение распространения нового коронавируса.

    Видео

    Будущее работы после COVID-19

    Этот отчет о будущем работы после COVID-19 является первым из трех отчетов MGI, в которых исследуются аспекты постпандемической экономики.Другие рассматривают долгосрочное влияние пандемии на потребление и потенциал для широкого восстановления за счет повышения производительности и инноваций. Здесь мы оцениваем долгосрочное влияние пандемии на спрос на рабочую силу, сочетание профессий и квалификацию рабочей силы, необходимые в восьми странах с различными моделями экономики и рынка труда: Китай, Франция, Германия, Индия, Япония, Испания, Соединенное Королевство. , и США. Вместе эти восемь стран составляют почти половину населения мира и 62 процента ВВП.

    До COVID-19 самые большие сбои в работе были связаны с новыми технологиями и растущими торговыми связями. COVID-19 впервые повысил важность физического измерения работы. В этом исследовании мы разрабатываем новый способ количественной оценки близости, необходимой для более чем 800 профессий, сгруппировав их в десять рабочих областей в зависимости от их близости к коллегам и клиентам, количества вовлеченных межличностных взаимодействий, а также их характера на рабочем месте и в помещении. .

    Это предлагает другой взгляд на работу, чем традиционные определения сектора.Например, наша сфера медицинского обслуживания включает только те функции по уходу, которые требуют тесного взаимодействия с пациентами, такими как врачи и медсестры. Административный персонал больниц и медицинских офисов попадает в арену компьютерной офисной работы, где больше работы можно выполнять удаленно. Лаборанты и фармацевты работают на производственной площадке внутри помещений, потому что для выполнения этих работ требуется использование специального оборудования на месте, но они мало связаны с другими людьми (Иллюстрация 1).

    Приложение 1

    Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

    Мы обнаружили, что рабочие места на рабочих местах с более высоким уровнем физической близости, вероятно, претерпят большую трансформацию после пандемии, вызывая эффект цепной реакции в других сферах работы, поскольку в ответ на изменение бизнес-моделей.

    Краткосрочные и потенциальные долгосрочные нарушения этих арен из-за COVID-19 различаются. Во время пандемии вирус наиболее серьезно повредил арены с наивысшими общими показателями физической близости: медицинское обслуживание, личный уход, обслуживание клиентов на месте, а также отдых и путешествия.В более долгосрочной перспективе рабочие места с более высокими показателями физической близости также, вероятно, будут более нестабильными, хотя близость - не единственное объяснение. Например:

    • Зона взаимодействия с клиентами на месте включает рядовых сотрудников, которые взаимодействуют с покупателями в розничных магазинах, банках и почтовых отделениях, а также в других местах. Работа на этой арене определяется частым взаимодействием с незнакомыми людьми и требует присутствия на месте. Некоторые работы в этой сфере перекочевали в электронную коммерцию и другие цифровые транзакции, и это изменение поведения, скорее всего, сохранится.
    • Арена для отдыха и путешествий является домом для сотрудников отелей, ресторанов, аэропортов и развлекательных заведений, ориентированных на клиентов. Рабочие на этой арене ежедневно взаимодействуют с толпами новых людей. COVID-19 вынудил закрыть большинство мест отдыха в 2020 году, а аэропорты и авиакомпании будут работать в строго ограниченном режиме. В более долгосрочной перспективе переход к удаленной работе и связанное с этим сокращение деловых поездок, а также автоматизация некоторых профессий, например, в сфере общественного питания, могут сократить спрос на рабочую силу в этой сфере.
    • Арена компьютерной офисной работы включает офисы всех размеров и административные рабочие места в больницах, судах и на фабриках. Работа в этой сфере требует умеренной физической близости к другим и умеренного количества человеческих взаимодействий. Это самая большая арена в странах с развитой экономикой, на которую приходится примерно треть занятых. Практически вся потенциальная удаленная работа находится на этой арене.
    • Площадка для производства и обслуживания на открытом воздухе включает в себя строительные площадки, фермы, жилые и коммерческие территории и другие открытые пространства.COVID-19 оказал здесь небольшое влияние, поскольку работа в этой сфере требует небольшого расстояния и минимального взаимодействия с другими людьми и происходит полностью на открытом воздухе. Это самая большая арена в Китае и Индии, на которую приходится от 35 до 55 процентов их рабочей силы.

    Пандемия подтолкнула компании и потребителей к быстрому принятию новых моделей поведения, которые, вероятно, сохранятся, изменив траекторию трех групп тенденций. Следовательно, мы видим резкий разрыв между их влиянием на рынки труда до и после пандемии.

    Удаленная работа и виртуальные встречи, вероятно, продолжатся, хотя и менее интенсивно, чем на пике пандемии.

    Пожалуй, наиболее очевидным воздействием COVID-19 на рабочую силу является резкое увеличение числа сотрудников, работающих удаленно. Чтобы определить, насколько широко удаленная работа может сохраняться после пандемии, мы проанализировали ее потенциал для более чем 2000 задач, выполняемых примерно на 800 профессиях в восьми целевых странах. Рассматривая только удаленную работу, которую можно выполнять без потери производительности, мы обнаруживаем, что от 20 до 25 процентов рабочей силы в странах с развитой экономикой могут работать из дома от трех до пяти дней в неделю.Это представляет в четыре-пять раз больше удаленной работы, чем до пандемии, и может вызвать большие изменения в географии работы, поскольку отдельные лица и компании переезжают из больших городов в пригороды и маленькие города. Мы обнаружили, что некоторые работы, которые технически можно выполнять удаленно, лучше выполнять лично. Переговоры, важные бизнес-решения, мозговые штурмы, предоставление конфиденциальной обратной связи и прием на работу новых сотрудников - это примеры действий, которые могут потерять некоторую эффективность при удалении.

    Видео

    Сьюзан Лунд: как COVID-19 изменил будущее работы

    Некоторые компании уже планируют перейти к гибкому рабочему пространству после положительного опыта удаленной работы во время пандемии, что приведет к сокращению общей площади, необходимой им, и привлечению меньшего числа сотрудников в офисы каждый день. Опрос 278 руководителей, проведенный McKinsey в августе 2020 года, показал, что в среднем они планировали сократить офисные площади на 30 процентов.В результате может снизиться спрос на рестораны и розничную торговлю в центре города, а также на общественный транспорт.

    Удаленная работа также может нанести ущерб деловым поездкам, поскольку широкое использование видеоконференцсвязи во время пандемии привело к новому принятию виртуальных встреч и других аспектов работы. Хотя туристические поездки и туризм, вероятно, восстановятся после кризиса, практика McKinsey считает, что около 20 процентов деловых поездок, самого прибыльного сегмента для авиакомпаний, могут не вернуться.Это окажет значительное влияние на занятость в коммерческой авиакосмической отрасли, аэропортах, гостиничном бизнесе и общественном питании. Электронная коммерция и другие виртуальные транзакции быстро развиваются.

    Многие потребители открыли для себя удобство электронной коммерции и других действий в Интернете во время пандемии. В 2020 году доля электронной коммерции выросла в два-пять раз быстрее, чем до COVID-19 (Приложение 2). Согласно опросам McKinsey Consumer Pulse, проведенным по всему миру, примерно три четверти людей, впервые использующих цифровые каналы во время пандемии, говорят, что они будут продолжать использовать их, когда все вернется в «нормальное русло».

    Приложение 2

    Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

    Другие виды виртуальных транзакций, такие как телемедицина, онлайн-банкинг и потоковые развлечения, также получили распространение. В период с апреля по ноябрь 2020 года количество онлайн-консультаций врачей через Practo, индийскую компанию по телемедицине, выросло более чем в десять раз.Эти виртуальные методы могут несколько снизиться по мере возобновления экономики, но, вероятно, сохранятся значительно выше уровней, наблюдавшихся до пандемии.

    Переход на цифровые транзакции стимулировал рост числа рабочих мест в сфере доставки, транспортировки и складирования. В Китае в первой половине 2020 года количество рабочих мест в электронной коммерции, доставке и социальных сетях выросло более чем на 5,1 миллиона человек.

    COVID-19 может ускорить внедрение автоматизации и искусственного интеллекта, особенно на рабочих площадках с высокой физической близостью

    Исторически сложилось так, что бизнесы контролировали затраты и снижали неопределенность во время рецессии двумя способами: путем внедрения автоматизации и изменения рабочих процессов, которые сокращают долю рабочих мест, связанных в основном с рутинными задачами.В нашем глобальном опросе 800 руководителей высшего звена в июле 2020 года две трети заявили, что они увеличивают инвестиции в автоматизацию и искусственный интеллект в некоторой степени или значительно. К июню 2020 года производство робототехники в Китае превысило докандемический уровень.

    Многие компании развернули автоматизацию и искусственный интеллект на складах, продуктовых магазинах, колл-центрах и производственных предприятиях, чтобы снизить плотность рабочих мест и справиться с резким скачком спроса. Общей чертой этих сценариев использования автоматизации является их корреляция с высокими показателями физической близости, и наши исследования показывают, что на рабочих площадках с высоким уровнем человеческого взаимодействия, вероятно, произойдет наибольшее ускорение внедрения автоматизации и искусственного интеллекта.

    Тенденции, усиленные COVID-19, могут стимулировать более значительные изменения в структуре рабочих мест в странах, чем мы предполагали до пандемии.

    Мы обнаружили, что после пандемии во всех восьми странах может появиться заметно иное сочетание профессий. По сравнению с нашими оценками до COVID-19, мы ожидаем, что наибольшее негативное воздействие пандемии коснется работников сферы общественного питания, продаж и обслуживания клиентов, а также менее квалифицированных сотрудников службы поддержки офиса. Рабочие места в складских помещениях и на транспорте могут увеличиться в результате роста электронной коммерции и экономики доставки, но это увеличение вряд ли компенсирует нарушение многих низкооплачиваемых рабочих мест.В Соединенных Штатах, например, количество рабочих мест в сфере обслуживания клиентов и общественного питания может сократиться на 4,3 миллиона, в то время как количество рабочих мест на транспорте может вырасти почти на 800 000 человек. Спрос на работников здравоохранения и STEM может вырасти больше, чем до пандемии, что отражает повышенное внимание к здоровью по мере старения населения и роста доходов, а также растущую потребность в людях, которые могут создавать, внедрять и поддерживать новые технологии (Иллюстрация 3) .

    Приложение 3

    Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

    До пандемии чистые потери рабочих мест были сконцентрированы на профессиях со средней заработной платой в производстве и некоторых офисных работах, что отражало автоматизацию, а количество рабочих мест с низкой и высокой заработной платой продолжало расти. Почти все низкооплачиваемые работники, потерявшие работу, могли перейти на другие низкооплачиваемые занятия - например, работник по вводу данных мог перейти в розничную торговлю или домашнее здравоохранение.По нашим оценкам, из-за воздействия пандемии на низкооплачиваемые рабочие места почти весь рост спроса на рабочую силу будет происходить на высокооплачиваемых рабочих местах. В дальнейшем более чем половине уволенных низкооплачиваемых работников, возможно, потребуется перейти на работу с более высокой заработной платой, требующей других навыков, чтобы оставаться на работе.

    Согласно нашему исследованию, учитывая ожидаемую концентрацию роста рабочих мест в высокооплачиваемых профессиях и сокращение числа низкооплачиваемых профессий, масштаб и характер смены кадров, требуемых в предстоящие годы, будут сложными.В восьми целевых странах более 100 миллионов работников, или 1 из 16, должны будут найти другую профессию к 2030 году в нашем сценарии после COVID-19, как показано на Приложении 4. Это на 12 процентов больше, чем мы предполагали ранее. пандемия и до 25 процентов больше в странах с развитой экономикой (Иллюстрация 4).

    Приложение 4

    Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами.Напишите нам по адресу: [email protected]

    До пандемии, по нашим оценкам, всего 6 процентам рабочих нужно было найти работу по профессиям с более высокой заработной платой. В нашем исследовании после COVID-19 мы обнаружили, что не только большей доле работников, вероятно, потребуется выйти из двух нижних категорий заработной платы, но и что примерно половине из них в целом потребуются новые, более продвинутые навыки для перехода к профессии. на одну или даже две ступени выше.

    Изменился состав навыков, требуемых от рабочих, которым необходимо сменить профессию.Например, доля времени, затрачиваемого немецкими рабочими на базовые когнитивные навыки, может сократиться на 3,4 процентных пункта, в то время как время, затрачиваемое на социальные и эмоциональные навыки, увеличится на 3,2 процентных пункта. В Индии доля общего количества рабочих часов, затрачиваемых на физические и ручные навыки, снизится на 2,2 процентных пункта, а время, посвященное техническим навыкам, вырастет на 3,3 процентных пункта. Работники профессий с самой низкой заработной платой используют базовые когнитивные навыки, а также физические и ручные навыки 68 процентов времени, в то время как в группе средней заработной платы использование этих навыков занимает 48 процентов затраченного времени.В двух высших категориях на эти навыки приходится менее 20 процентов затраченного времени. Работникам, находящимся в наиболее неблагоприятном положении, возможно, предстоит наиболее масштабная смена рабочих мест, отчасти из-за их непропорциональной занятости в сферах, наиболее пострадавших от COVID-19. В Европе и США работникам с высшим образованием, членам групп этнических меньшинств и женщинам с большей вероятностью потребуется сменить профессию после COVID-19, чем раньше. В Соединенных Штатах люди без высшего образования - 1.Вероятность перехода между профессиями в 3 раза выше, чем у лиц с высшим образованием, а у чернокожих и латиноамериканских рабочих в 1,1 раза больше шансов перейти с одной профессии на другую, чем у белых. Во Франции, Германии и Испании увеличение количества смен рабочих мест, необходимых из-за тенденций, вызванных COVID-19, для женщин в 3,9 раза выше, чем для мужчин. Точно так же необходимость смены профессии затронет более молодых работников, чем работников старшего возраста, и людей, не родившихся в Европейском Союзе, больше, чем рабочих местного происхождения.

    Масштабы смены кадров, вызванные влиянием COVID-19 на тенденции в сфере труда, усиливают необходимость для предприятий и политиков принять меры для поддержки программ дополнительного обучения и образования для работников. Компании и правительства продемонстрировали необычайную гибкость и адаптируемость в ответ на пандемию с помощью цели и инноваций, которые они также могут использовать для переоснащения персонала таким образом, чтобы указать на более светлое будущее работы.

    Компании могут начать с детального анализа того, какую работу можно выполнять удаленно, сосредоточив внимание на задействованных задачах, а не на всей работе.Они также могут играть более важную роль в переподготовке сотрудников, как это сделали Walmart, Amazon и IBM. Другие способствовали смене профессии, сосредоточив внимание на необходимых им навыках, а не на ученых степенях. Удаленная работа также предлагает компаниям возможность обогатить свое разнообразие, задействовав работников, которые по семейным и другим причинам не смогли переехать в города-суперзвезды, где до пандемии были сконцентрированы таланты, капитал и возможности.

    Видео

    Ану Мадгавкар: Как предприятия могут подготовиться к будущему работы

    Директивные органы могут поддерживать предприятия, расширяя и улучшая цифровую инфраструктуру.Даже в странах с развитой экономикой почти 20 процентов работников сельских домохозяйств не имеют доступа к Интернету. Правительства также могут рассмотреть вопрос о предоставлении льгот и защиты независимым работникам и работникам, которые работают над повышением своих навыков и знаний в середине карьеры.

    Как предприятия, так и политики могут сотрудничать для поддержки рабочих, мигрирующих между профессиями. В соответствии с Пактом о профессиональных навыках, принятым в Европейском союзе во время пандемии, компании и государственные органы выделили 7 миллиардов евро на повышение квалификации около 700000 рабочих-автомобилестроителей, в то время как в США Merck и другие крупные компании вложили более 100 долларов. миллионов, чтобы улучшить навыки чернокожих рабочих без высшего образования и создать рабочие места, которые они смогут заполнить.

    Наградой за такие усилия будет более устойчивая, более талантливая и лучше оплачиваемая рабочая сила, а также более устойчивое и справедливое общество.

    Загляните за кулисы и получите больше информации с помощью статьи «Где рабочие места: взгляд изнутри на наше новое исследование Future of Work» из нашего блога New at McKinsey.

    Справка по отчетности

    - Справочный центр "Когда я работаю"

    На странице «Отчеты» можно централизованно разместить все отчеты, доступные в вашей учетной записи «Когда я работаю».

    Наведите курсор на Workplace , затем выберите Reports .

    Раздел «Автоматические отчеты» включает отчеты, которые автоматически создаются на регулярной основе.

    Автоматические отчеты не отражают ретроактивные изменения

    Автоматические отчеты не отражают изменений, если расписание или расписания редактируются после создания отчетов.

    Отчет о посещаемости

    Отчет об уведомлениях о посещаемости содержит еженедельную разбивку уведомлений о посещаемости, которую можно использовать для принятия корректирующих мер и оценки общей производительности сотрудников.

    Все уведомления о посещаемости за последнюю неделю отображаются в отчете, даже если они были решены на информационной панели или в табелях учета рабочего времени.

    Отчет создается ежедневно (заменяется обновленной версией) и показывает период в одну неделю на основе начала рабочей недели, установленной в общих настройках.

    Выноска a
    Описание Щелкните Последний отчет , чтобы загрузить файл .csv отчета об уведомлениях о посещаемости на свой компьютер.
    Выноска b
    Описание Щелкните Все отчеты , чтобы открыть раскрывающееся меню исторических отчетов, которые можно загрузить.
    Выноска Описание
    Щелкните Последний отчет , чтобы загрузить файл.csv отчета о посещаемости на ваш компьютер.
    б Щелкните Все отчеты , чтобы открыть раскрывающееся меню исторических отчетов, которые можно загрузить.

    Электронная таблица включает имя сотрудника, дату, смену, тип уведомления о посещаемости и информацию о том, редактировалась ли соответствующая запись в расписании.

    Отчет о занятости

    Отчет о трудовых ресурсах позволяет менеджерам видеть, как их запланированный трудовой бюджет сравнивается с их фактическим трудовым бюджетом, включая сверхурочные.

    Отчет создается еженедельно (заменяется обновленной версией) и показывает последний завершенный двухнедельный период на основе вашего начала рабочей недели, установленного в общих настройках.

    Выноска a
    Описание Щелкните Последний отчет , чтобы загрузить файл .csv с отчетом о занятости на свой компьютер.
    Выноска b
    Описание Щелкните Все отчеты , чтобы открыть раскрывающееся меню исторических отчетов, которые можно загрузить.
    Выноска Описание
    Щелкните Последний отчет , чтобы загрузить файл .csv с отчетом о трудовых ресурсах на свой компьютер.
    б Щелкните Все отчеты , чтобы открыть раскрывающееся меню исторических отчетов, которые можно загрузить.

    Электронная таблица содержит разбивку запланированных часов и затрат на рабочую силу, включая сверхурочные для каждого сотрудника, график и комбинацию должностей.

    Раздел «Пользовательский экспорт» включает все отчеты, доступные в «Когда я работаю». В их числе:

    Щелкните Экспорт рядом с отчетом, который нужно просмотреть, затем выберите параметры экспорта.

    Вы можете голосовать за отчеты, которые мы планируем добавить в «Когда я работаю». Щелкните Показать список , чтобы развернуть список и отдать свой голос. Вы также можете отправить свои собственные идеи отчетов, если вы все еще не видите интересующий вас отчет.

    Гэвин Ньюсом ввел в заблуждение общественность о работе по предотвращению лесных пожаров, говорится в отчете: NPR

    Расследование, проведенное CapRadio и California Newsroom, показало, что Gov.Гэвин Ньюсом, штат Калифорния, искажал свою готовность к пожару и даже не вкладывал средства в профилактику.

    АЙЛСА ЧАНГ, ХОЗЯИН:

    Калифорния может столкнуться с очередным катастрофическим сезоном лесных пожаров в этом году, поскольку сильная засуха делает большую часть штата склонной к пожарам. Губернатор Гэвин Ньюсом пообещал пересмотреть подход штата к предотвращению лесных пожаров в свой первый день пребывания в должности еще в 2019 году.

    (ЗВУК АРХИВНОЙ ЗАПИСИ)

    GAVIN NEWSOM: Мы развиваем нашу игру.Я слышу тебя. Я понял. Нам нужно делать больше и лучше. Эти последние два года были разрушительными.

    CHANG: Но расследование, проведенное CapRadio и California Newsroom, показало, что Ньюсом переоценил успех проектов по управлению лесным хозяйством, и в прошлом году губернатор урезал финансирование для предотвращения пожаров. Скотт Родд рассказал эту историю для CapRadio и теперь присоединяется к нам из Сакраменто.

    Добро пожаловать.

    СКОТТ РОДД: Спасибо, что пригласили меня.

    CHANG: Итак, начнем с того, что вы нашли.Что в первую очередь пообещал губернатор Ньюсом? А что было сделано на самом деле?

    РОДД: На раннем этапе Ньюсом определил несколько ключевых проектов по предотвращению лесных пожаров, включая такие вещи, как прореживание лесов и предписанные ожоги, и они были предназначены для защиты некоторых из наиболее уязвимых сообществ в Калифорнии. И он утверждал, что обработано

    акров, но мы обнаружили, что это неправда. Собственные данные штата показывают, что на самом деле это было менее 12 000 акров, так что это лишь часть того, что утверждал Ньюсом.И, глядя на картину в целом, а не только на эти конкретные проекты, мы также обнаружили, что объем работ по предотвращению пожаров в штате в целом сократился вдвое в прошлом году, что было самым худшим сезоном лесных пожаров за всю историю наблюдений в Калифорнии. И за это время Ньюсом также сократил около 150 миллионов долларов из государственного бюджета на предотвращение пожаров.

    CHANG: А как губернатор Ньюсом отреагировал на ваши выводы?

    РОДД: Итак, администрация губернатора неоднократно отклоняла наши запросы на интервью.Однако мы поговорили с Томом Портером, который возглавляет Cal Fire. Это Государственный департамент, который курирует предотвращение пожаров и реагирование на них. А когда его спросили о том, что Ньюсом переоценивает работу, проделанную над этими профилактическими проектами, он взял на себя ответственность за то, что его отдел должен улучшить связь с администрацией губернатора. И вот что он сказал о спаде профилактической работы в прошлом году.

    THOM PORTER: У нас был исключительный пожарный год, а затем из-за ограничений COVID, которые были необходимы для поддержания здоровья нашей рабочей силы, нам пришлось продолжать затишье.

    РОДД: Итак, он говорит, что трудно предотвратить будущие пожары, когда есть текущие пожары, особенно в год, как в прошлом году, когда у вас было рекордное количество пожаров одновременно.

    ЧАНГ: Ага. Что ж, тогда, учитывая то, что не было сделано для тушения пожаров, я имею в виду, каковы потенциальные последствия для пожарного сезона в этом году?

    РОДД: В нашем интервью Портер утверждал, что один акр лесопользования может спасти все сообщество, но верно и обратное; оставленный без обработки заросший акр может привести к сгоранию дотла.На карту поставлены жизни людей, дома и предприятия. И я поговорил с выжившим после пожара Митчем Маккензи, который живет в винодельческой стране округа Сонома. Он потерял свой дом в результате пожара в 2017 году, и, по его словам, он чувствовал себя обманутым великими обещаниями Ньюсома.

    МИТЧ МАККЕНЗИ: Я потерял свой дом. Многие люди потеряли свои дома. Если он серьезно настроен остановить эти пожары, кто-то должен проявить инициативу. И я думал, что это то, о чем он заявлял, что собирался сделать, и я думаю, что это немного обманчиво.

    RODD: Винный бизнес Mackenzie также сильно пострадал во время прошлогодних пожаров. И у него есть новый дом в том же районе, и он беспокоится, что этот тоже может сгореть. Фактически, в прошлом году ему угрожали те же пожары винодельческой страны.

    ЧАНГ: Что же сейчас делает Калифорния? Я имею в виду, насколько государство может наверстать упущенное в противопожарной защите?

    РОДД: Итак, губернатор Ньюсом предлагает большие расходы в бюджете этого года - более миллиарда долларов на пожаротушение и профилактические работы.И наша отчетность фактически привела к тому, что законодатели, в основном республиканцы, настаивали на внесении поправок в бюджет, чтобы включить определенные требования по противопожарной безопасности, которые прилагаются к этим деньгам, чтобы убедиться, что это не просто деньги, вложенные в горшок, а что они действительно идут на профилактическую работу. . И эксперты по пожарной безопасности, с которыми я разговаривал, сказали, что эти деньги могут повлиять на необходимую работу, но им необходимо поддерживать их, потому что они говорят, что штату необходимо ежегодно тушить около миллиона акров пожаров. А сейчас мы и близко не подошли к этому.

    ЧАНГ: Это репортер Скотт Родд из CapRadio в Сакраменто.

    Большое спасибо за то, что присоединились к нам сегодня.

    РОДД: Спасибо.

    Авторские права © 2021 NPR. Все права защищены. Посетите страницы условий использования и разрешений на нашем веб-сайте www.npr.org для получения дополнительной информации.

    стенограмм NPR создаются в срочном порядке Verb8tm, Inc., подрядчиком NPR, и производятся с использованием патентованного процесса транскрипции, разработанного NPR.Этот текст может быть не в окончательной форме и может быть обновлен или изменен в будущем. Точность и доступность могут отличаться. Авторитетной записью программирования NPR является аудиозапись.

    Отчет о состоянии удаленной работы от Owl Labs

    Состояние статистики и данных удаленной работы


    Глобальная статистика удаленной работы


    1. 56% мировых компаний разрешают удаленную работу.

    Более половины из компаний по всему миру разрешают удаленную работу , являются «гибридными компаниями» или полностью удаленными компаниями.Фактически, 16% респондентов Global State of Remote Work сообщают, что работают в полностью удаленной компании.

    2. 44% мировых компаний не разрешают удаленную работу.

    И наоборот, почти половина глобальных компаний требует, чтобы сотрудники работали из офиса, без возможности работать удаленно.

    3. 52% сотрудников по всему миру работают удаленно не реже одного раза в неделю, а 68% работают удаленно не реже одного раза в месяц.


    4. Респонденты из Южной Америки на 67% чаще работают удаленно.

    По сравнению с другими регионами мира (кроме Антарктиды, откуда мы не смогли найти ни одного респондента),

    5. Мужчины во всем мире на 8% чаще работают удаленно, чем женщины.

    Во всем мире мужчины работают удаленно немного чаще, чем женщины.

    Национальная статистика удаленной работы


    1. 62% сотрудников в США работают удаленно с любой частотой.

    Из опрошенных нами людей 745 (62%) работают удаленно с любой частотой, а 457 (38%) работают на месте.

    2. Почти 50% сотрудников в США работают удаленно не реже одного раза в неделю.

    62% респондентов, работающих удаленно, работают с разной частотой. 54% респондентов работают удаленно не реже одного раза в месяц, 48% работают удаленно не реже одного раза в неделю, а 30% работают удаленно на постоянной основе.

    3. В США удаленно работает на 18% руководителей больше, чем на месте.

    Кроме того, руководители высшего звена и выше говорят, что они работают удаленно не реже одного раза в неделю, на 34% больше, чем руководители более низких должностей.

    4. Небольшие компании в 2 раза чаще нанимают удаленных сотрудников, работающих полный рабочий день.


    5. Удаленные сотрудники говорят, что они довольны своей работой на 29% больше, чем работники на месте.

    Почему люди работают удаленно


    1. Главные причины, по которым сотрудники по всему миру работают удаленно, - это: повышение производительности / сосредоточение внимания, избежание поездок на работу и достижение лучшего баланса между работой и личной жизнью.


    2.Основные причины, по которым сотрудники из США предпочитают работать удаленно: лучший баланс между работой и личной жизнью, повышение продуктивности / сосредоточенность и отсутствие поездок на работу.

    3. Респонденты из Северной Америки чаще всего работают удаленно, чтобы избежать поездок на работу.

    4. Люди в Африке, скорее всего, будут работать удаленно, чтобы повысить производительность / сосредоточиться.

    5. 35% сотрудников по всему миру согласны с тем, что удаленная работа предлагает больше возможностей для качественного трудоустройства.

    Статистика удаленного найма и управления


    1.Полностью распределенные компании в США тратят на 33% меньше времени на набор новых сотрудников.

    2. Компании США, поддерживающие удаленную работу, снижают текучесть кадров на 25%.

    3. 83% респондентов в США согласны с тем, что возможность работать удаленно сделает их счастливее.

    4. 71% респондентов в США согласны с тем, что возможность работать удаленно повысит вероятность того, что они выберут одного работодателя вместо другого на своей следующей работе.

    5. Каждый четвертый респондент в США согласился бы на сокращение заработной платы до 10%, чтобы иметь возможность работать удаленно.

    Лучшие отрасли для удаленных сотрудников


    1. Основные отрасли, представленные удаленными работниками в США: здравоохранение (15%), технологии / Интернет (10%), финансовые услуги (9%), образование (8%) и производство (7%).

    2. Основные отрасли, представленные удаленными сотрудниками по всему миру: правительство / образование, финансы / страхование, технологии / маркетинг, здравоохранение / медицина и производство / промышленность.

    Лучшие отделы для удаленных сотрудников


    1. Ведущие отделы, представленные удаленными сотрудниками из США: Оборудование / Операции / ИТ (18%), Обслуживание клиентов / Поддержка / Успех (15%), Продажи (14%), Административный (13%) и Исполнительный / Руководство компании (7%).

    Почему мы публикуем отчет о состоянии удаленной работы

    Мы создатели Meeting Owl, первой интеллектуальной камеры для видеоконференцсвязи с углом обзора 360 °, которая дает удаленным сотрудникам ощущение присутствия в комнате.Мы стремимся создать инклюзивную и продуктивную среду для встреч для удаленных сотрудников и гибридных команд, поэтому мы составляем этот отчет каждый год, чтобы больше узнать о проблемах, с которыми они сталкиваются, и о причинах, по которым они работают удаленно, чтобы помочь информировать среду удаленной работы о способах работодатели, менеджеры и товарищи по команде могут поддерживать удаленную работу и помогать выполнять работу в любом месте.

    Прочтите наши отчеты о состоянии удаленной работы за 2017, 2018 или 2019 годы, чтобы узнать больше.

    Рабочие отчеты

    Отчет о работе - это документ, содержащий информацию о работе сотрудника, выполненной за определенный период времени.Отчет о работе обычно требуется руководителю сотрудника и отражает резюме работы сотрудника.

    Как это работает

    Щелкните Время и отчеты> Рабочие отчеты . Затем вам нужно выбрать отчетный период - как часто вашим сотрудникам нужно будет сдавать отчеты. Это может быть ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Чтобы выбрать отчетный период, нажмите кнопку Настройки в правом верхнем углу> затем нажмите кнопку в виде шестеренки рядом с именем сотрудника / отдела.Вы можете настроить отчетные периоды для всего отдела или для сотрудников отдела индивидуально.

    Только руководители отдела могут настраивать параметры отчета для своих подчиненных.

    Если отчет не подтвержден супервизором, он отображается серым. Если он подтвержден, но не оценен, он отображается желтым. Положительный балл - зеленый, отрицательный - красный.

    Вы также можете использовать фильтры в верхней части раздела «Рабочие отчеты».

    Набор доступных для использования фильтров зависит от уровня доступа пользователя:

    • Обычные пользователи могут только включать и отключать параметр Статистика .
    • Руководители отделов могут дополнительно использовать фильтр по сотрудникам.
    • Администраторы также могут фильтровать отчеты о работе по отделам.

    Как подтвердить отчет о работе

    Отчеты о работе должны быть подтверждены и оценены руководителем отдела.Просто щелкните отчет, чтобы открыть форму подтверждения отчета о работе.

    Выберите оценку и подтвердите отчет. Обратите внимание, что сотрудник не сможет редактировать свой отчет после его подтверждения.

    Как заполнить и сдать отчет о работе

    Форма отчета о работе появляется автоматически ежедневно (еженедельно / ежемесячно) в определенное время (в зависимости от настроек, заданных администратором):

    Если сотрудник не представил отчет о работе за указанный отчетный период, у него будет уведомление об этом на странице «Отчеты о работе»:

    Некоторые данные будут автоматически добавлены в отчет о работе:

    • Данные добавлены в инструмент Daily Summary с помощью параметра «Управление временем».
    • Все задачи, которые выполнены за отчетный период. Вы также можете добавить задачи в отчет вручную, нажав кнопку выбрать из списка .

    События, в которых сотрудник не подтвердил свое участие, не будут добавлены в отчет о работе.

    Вы можете нажать кнопку Отложить на час перед отправкой отчета о работе. Форма отчета о работе снова появится через час. После отправки отчета о работе вы и ваш руководитель будете уведомлены об этом в Ленте активности.

    Отчеты о работе

    могут быть отправлены только в том случае, если выбранный сотрудник использовал параметр «Управление временем» в течение указанного отчетного периода.

    Опция «Рабочие отчеты» доступна только для подписчиков Профессиональный план .

    Подробнее читайте здесь - Цены на Облако Битрикс24.

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *