Развивающий маркетинг — это… Что такое Развивающий маркетинг?
- Развивающий маркетинг
- Развивающий маркетинг
- Развивающий маркетинг — маркетинг, применяющийся в условиях скрытого спроса, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами.
Задачей развивающего маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный.
Инструментами развивающего маркетинга являются:
— разработка продуктов, отвечающих новым потребностям;
— переход на новый качественный уровень удовлетворения потребностей;
— использование рекламы,
— создание ориентированного на конкретные потребительские группы имиджа продукта.См. также: Виды маркетинга, определяемые состоянием спроса
Финансовый словарь Финам.
.
- Развивающиеся страны
- Разводка
Смотреть что такое «Развивающий маркетинг» в других словарях:
развивающий маркетинг — Странный тип маркетинга, когда потенциальный спрос есть, а товара нет… Задача развивающегося маркетинга оценить этот потенциальный спрос и создать под него товар. Скрытый спрос есть всегда и в любой области. Ну, кому не хочется иметь дешевую… … Справочник технического переводчика
РАЗВИВАЮЩИЙ МАРКЕТИНГ — – процесс формирования спроса на товары (услуги), интерес к которым наблюдается на рынке, но не может быть удовлетворен из за отсутствия соответствующей продукции. Иными словами это условие удовлетворения потенциального спроса … Краткий словарь экономиста
МАРКЕТИНГ РАЗВИВАЮЩИЙ
— вид МАРКЕТИНГОВОЙ деятельности предприятия по предотвращению потенциального спроса на товары или услуги и реальнопредъявляемый в условиях, когда у предприятия еще нет конкретного това ра, призванного удовлетворять намечаемую потребность.Словарь… … Финансовый словарь
Маркетинг — Основные понятия Продукт • Цена Дистрибуция • Услуга • Розница Управление брендом (англ.) Экаунт маркетинг • Этика (англ.) Эффективност … Википедия
МАРКЕТИНГ — (marketing) Совокупность действий, цель которых – убедить покупателей приобрести продукцию фирмы. Маркетинг включает проведение мероприятий по распространению и рекламированию выпускаемой продукции. Кроме того, он предполагает изучение рынка, для … Экономический словарь
маркетинг развивающий — маркетинг, ориентированный на превращение потенциального спроса в реальный … Словарь экономических терминов
МАРКЕТИНГ — (англ. marketing от market рынок, сбыт) комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка. М. призван… … Юридическая энциклопедия
Маркетинг — (Marketing) Определение маркетинга, эры в истории маркетинга Информация об определении маркетинга, эры в истории маркетинга Содержание Содержание 1.
Определения 1. Цель и обязаности маркетолога 2. Четыре эры в истории Эра производства Эра Эра… … Энциклопедия инвестора
МАРКЕТИНГ — (англ. продажа товаров): научная концепция и основанная на ней комплексная система организации, управления и анализа коммерческой, производственно сбытовой деятельности на всех ее стадиях от изучения спроса на товары и услуги до сбыта продукции.… … Евразийская мудрость от А до Я. Толковый словарь
МАРКЕТИНГ — (англ. marketing от market рынок, сбыт) комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка. М. призван… … Энциклопедический словарь экономики и права
Развивающий маркетинг: поиск новых потребностей
Развивающий маркетинг связан с формированием спроса на товары.
Его применяют в условиях скрытого или непроявленного спроса, когда большинство потребителей не удовлетворенны продуктами, существующими на рынке. То есть, его цель – создание конкретного предложения.
Способы развития
Ключевыми стратегическими задачами этого типа маркетинга являются:
- оценка размеров потенциальных объемов рынка;
- разработка таких продуктов, которые максимально эффективно трансформировали бы потенциальный спрос в реальный.
Скрытый непроявленный спрос есть всегда и в любой сфере. Например, каждый автовладелец хотел бы иметь автомобиль без выхлопных газов, каждый человек уютную квартиру в зеленном районе за небольшие деньги, каждая женщина – вкусные пирожные для похудения.
Но производитель захочет удовлетворять лишь те потребности, которые и завтра будут иметь коммерческую выгоду. Этот вопрос исследуется и анализируется в маркетинге. Если результат оказывается положительным, то производитель начинает выпускать эту «таблетку счастья». Следовательно, маркетинг приступает к отработке образа новинки, проводит рекламные процедуры и продает пробные серии нового товара.
Методы развивающего маркетинга:
- разработка и производство товаров и услуг, которые отвечают новым желаниям;
- переход на новый качественный уровень, полностью удовлетворяющий желания потребителей;
- использование инструментария коммуникаций разного уровня;
- создание бренда, ориентированного на сегодняшние потребности потребительской аудитории.
Маркетолог, специализирующийся на развивающем маркетинге, должен уметь понимать потребности потенциальных клиентов, распознавать их скрытые спросы, а затем координировать все возможные функции маркетинга для развития производства и рынка в нужном направлении.
Известный предприниматель Джон Бин, основавший в 1904 году компанию, носящую его имя, говорил о потребителе так: «Самая важная персона, которая когда-либо заходила в наш офис или обращалась к нам письменно – это потребитель.
Не потребитель зависит от нас, а мы от него. Именно потребитель является смыслом и целью нашей работы. Мы можем оказать ему услугу лишь в том случае, когда мы функционируем с заботой о нем. Не мы ему делаем одолжение, а он нам. В то время, когда пользуется услугами нашей компании.
Потребитель – это персона, над которой нельзя смеяться и с кем ни в коем случае нельзя спорить. Потребитель – это персона, которая приносит к нам свои желания. А наша функция заключается в том, чтобы их осуществить с выгодой для него и для нас».
Нестандартные примеры
Рассмотрим некоторые примеры развивающего маркетинга:
- Борьба с садово-огородными вредителями не утихает веками. Средства против насекомых пользуются повышенным спросом, но каждый дачник в тайне мечтает об максимально эффективном средстве, чтобы «раз и навсегда». Но таких средств не существовало, поэтому огородники и садоводы по нескольку раз за сезон обрабатывали растения различными препаратами.
Но панацея видимо изобретена. Конструкторы из Гетеборга (Швеция) изобрели лампу особой конструкции, которая испускает импульсы, корректирующие биологический ритм насекомых. Причем прибор не убивает живые существа, а лишь отпугивает их. Лампе пророчат большое будущее.
- Космическая эра, кроме великих достижений человечества принесла с собой вредные токсические компоненты ядерного топлива. И существование средств для их нейтрализации – насущная потребность еще с экспериментальных полетов. С тех пор прошло много лет и, казалось, решения проблеме не будет. Но КБТМ (Конструкторское бюро транспортного машиностроения) предложила размещать на космодромах абсорбционно-каталитическую установку. Она разлагает вредные компоненты на экологически безупречные вещества: воду, азот и углекислый газ. Необходимость нейтрализации отходов космических ракет будет актуальна всегда, то есть всегда будет обеспечен коммерческий доход.
- Потребность в длительной сохранности продуктов существовала с древних времен.
Вперёд в будущее
Какое будущее у развивающего маркетинга? Массовое производство переживает в настоящее время глубокий кризис.
Этому посвящена одна из глав книги американских экономистов Сейбла и Пиоре «Второй перевал индустриального развития». По их информации более 90% американцев имеют в своих домах все необходимое, в том числе тостеры, толщиномеры, «продвинутые» овощерезки и прочее. То есть население не нуждается в сервисе и информации, а так же самих товарах.
Даже в развивающихся странах, где еще сохраняется понятие дефицита, потребители все больше обращают внимание на качество товаров.
В таком случае единственным вариантом становится развивающий маркетинг, который только способен угадывать скрытые желания, разрабатывать товары и формировать спрос.
Как же можно на сегодняшний день сформулировать общие тенденции в желаниях потребительской аудитории? Эксперты выделяют следующие потребности:
- Безопасность и спокойствие.
- Решение проблем, не решаемых самостоятельно.
- Максимальное удобство.
- Общение.
- Возможность возврата вещей, если они не подходят.
- Возможность стать партнерами производителей.
Все существующие ниши и потребности довольно сильно заняты. В такой ситуации поиск новых потребностей уже не выглядит странной затеей.
Также может быть интересно:
Маркетинг развивающий — Энциклопедия по экономике
М 24 Маркетинг, развивающий — 163 М 58 Материал, горюче-смазочный - [c.
МАРКЕТИНГ РАЗВИВАЮЩИЙ — вид МАРКЕТИНГОВОЙ деятельности предприятия по предотвращению потенциального спроса на товары или услуги и реально предъявляемый в условиях, когда у предприятия еще нет конкретного товара, призванного удовлетворять намечаемую потребность. [c.119]
Скрытый спрос характеризует состояние рынка, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Например, скрытый спрос на безвредные сигареты, на более экономичные автомобили. В данном случае необходимо измерить величину потенциального спроса и разработать новый продукт, его удовлетворяющий. При скрытом, потенциальном спросе используется развивающий маркетинг. Развивающий маркетинг — это вид маркетинга, который используется в условиях скрытого, потенциального спроса и задачей которого является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный. Инструментами развивающего маркетинга являются разработка продуктов, отвечающих возникшим новым потребностям, переход на новый качественный уровень их удовлетворения, использование рекламы, создание специфического, ориентированного на конкретные потребительские группы имиджа продукта.
[c.16]
МАРКЕТИНГ РАЗВИВАЮЩИЙ — м.. применяемый в условиях скрытого спроса, задачей которого является превращен , формирующегося потенциального спроса на товары в реально предъявляемый. М.р. применяется с целью внедрения на рынок нового товара и проявляется в создании реального спроса на товар через изучение неудовлетворенных потребностей потребителей, разработку новых товаров для удовлетворения этих потребностей, использование разнообразных рекламных средств и приемов. [c.129]
Развивающийся маркетинг — см. Маркетинг развивающийся. [c.148]
Перевод вузов на самофинансирование и прямые договора с предприятиями, изменившаяся стратегия материального производства, а также другие явления уже не позволяют однозначно решать вопросы трудоустройства их выпускников. Это обстоятельство обусловливает постепенное формирование рынка инженерных кадров, где каждый специалист должен будет доказывать свою профессиональную, а, следовательно, и социальную значимость. В этих условиях целесообразно сделать акцент на маркетинге подготовки технических специалистов как принципе, ориентирующем на удовлетворение конкретных потребностей отраслей и предприятий материального производства в инженерных кадрах той или иной специализации, на прогнозировании этих потребностей и соответствующее им планирование развития вузов. Но необходимо подчеркнуть, что в современной крайне нестабильной экономической ситуации далеко не просто разработать и верифицировать алгоритм проекта эффективного развития системы подготовки инженерных кадров. Думается, наиболее адекватно сложившейся ситуации будет отвечать такая стратегическая форма маркетинга, как «креативный» (развивающий) маркетинг. Данное понятие в ракурсе подготовки инженерных кадров должно означать создание системы, обеспечивающей такой уровень социальной
[c.338]
Агентство может сотрудничать с частными страховщиками политического риска с целью улучшения своих собственных операций и привлечения таких страховщиков к предоставлению страхования от политического риска в развивающихся странах — членах Агентства на условиях, аналогичных тем, которые применяются Агентством (статья 21 а ). Например, для достижения первой из этих целей частные страховые компании могут оказывать содействие в маркетинге программы Агентства. В отношении второй цели предполагается, что Агентство будет играть роль катализатора в мобилизации частного страхового потенциала, например, путем заключения договоренностей о совместном страховании с частными страховщиками. В частности, Агентство будет стремиться предоставлять гарантии под капиталовложения, под которые частными страховщиками не предоставляется аналогичное покрытие на разумных условиях.
[c.214]
Под воздействием научно-технической революции значительные перемены происходят в отраслевой структуре мирового хозяйства. Наиболее быстрыми темпами развивается сфера обращения и услуг. В 1950—1995 гг. ее доля в ВВП развитых стран увеличилась с 48 до 66% развивающихся государств — с 15 до 48%. Преимущественное развитие получают те отрасли сферы услуг, которые связаны с научно-техническим прогрессом наука, образование, здравоохранение, информационный комплекс, услуги бизнесу ( компьютерные, консультационные, по маркетингу, менеджменту, юридические, инженерно-строительные, реклама и др..). Возрастает значение деятельности финансовых, кредитных, страховых учреждений. [c.20]
Социальные роли участников рынка в развитых и развивающихся странах имеют жизненно важное значение для выживания как организации, так и потребителей. Социальная ответственность является обязательством организаций в отношении охраны окружающей среды и общества в целом. Потребность в социально ориентированном поведении в бизнесе формировалась в течение многих лет и привела к развитию концепции социального маркетинга и менеджмента. Насколько высока способность бизнеса действовать, осознавая свою социальную ответственность Если компания считает себя ответственной перед обществом за свои действия, как это измеряется и управляется Классическая точка зрения на роль бизнеса в обществе основывается на экономическом принципе, что эффективное использование ограниченных ресурсов лежит в основе благосостояния общества и что лучшим средством для этого является свободное предпринимательство.
[c.462]
Во всех экономически развитых и во многих развивающихся странах университеты и другие учебные заведения выпускают тысячи специалистов по маркетингу, обладающих умением исследовать рыночные явления и процессы. Во всех экономических и во многих технических вузах России имеются факультеты и кафедры маркетинга, так как потребность в специалистах для отечественного развивающегося рынка достаточно высока. Имеется такая кафедра и в Московском государственном университете
[c.6]
Существует ряд факторов, объясняющих пристальное внимание маркетологов к жизненному циклу изделия. Специалисты обнаружили, что в последние десятилетия активная жизнь товара промышленного назначения на рынке стала короче, причем эта тенденция приобретает поддающийся прогнозированию характер. Было также замечено, что для успеха нового изделия с течением времени требуются все большие капиталовложения. На основе концепции жизненного цикла изделия маркетолог может прогнозировать потребности и запросы потребителей еще на стадии выхода изделия на рынок, а также предвидеть изменения конкуренции и конъюнктуры рынка и в соответствии с ними разрабатывать план маркетинга. Концепция помогает управлять ассортиментом выпускаемой продукции и добиваться при этом оптимального сочетания новых, развивающихся и зрелых товаров, выпускаемых предприятием. Она может быть применима к виду продукции (например, тракторы), типу продукции (гусеничные тракторы) и к торговой марке (гусеничные тракторы ХТЗ). Тип продукции, как правило, больше соответствует концепции жизненного цикла, чем вид или торговая марка.
[c.98]
Регулирование цен. Это один из самых важных элементов внешнеторгового маркетинга, так как именно от него зависит рентабельность всего экспортного процесса. Необходимо решить, будут ли цены едиными, на каком уровне и в какой валюте их устанавливать, а также выяснить условия сбыта. При установлении уровня цен предприятие должно учитывать местные экономические условия (например, валовый национальный продукт страны, валютные поступления и др.). В развивающихся странах многие фирмы стараются удержать цены на низком уровне, сбывая упрощенные варианты изделий или используя местную менее дорогостоящую рабочую силу. В то же время цены в промышленно развитых государствах (Англия, Швейцария и др.) отражают качество продукции и учитывают издержки на международный маркетинг. [c.234]
Каждый, кто заинтересован в изучении маркетинга, — и новички, и опытные специалисты, — сможет найти в этой книге много полезного для себя. Маркетинг — наука постоянно развивающаяся. В первую очередь потому, что она должна соответствовать веяниям времени, состоянию рынка и настроениям потребителей. Добросовестный профессор Ф. Котлер тщательно отслеживает все изменения, происходящие на рынке, и отражает их в своей книге не только в виде дополнений, как это делают некоторые авторы. Он перестраивает структуру (логику) книги, дописывает целые главы, перерабатывает тот материл, который уже был в предыдущих изданиях.
[c.19]
Продажа товара небольшими партиями — важная функция посредников, продлевающая жизнь длинным цепочкам распределения. Эти цепочки являются основным препятствием к увеличению крупномасштабной розничной торговли в развивающихся странах (см. вставку Маркетинг изнутри. Японские маркетологи — лучшие в мире ). [c.492]
Рассмотрены способы разработки и реализации стратегии маркетинга при выведении продуктов и технологий на новейший и наиболее быстро развивающийся рынок — всемирную компьютерную сеть Интернет. Показаны возможности представления предпринимателями информации о бизнесе, продуктам или технологиям миллионам перспективных покупателей, равно как и использования электронных ресурсов для получения необходимых данных о потребителях и конкурентах, выявления конкретных групп потенциальных потребителей продуктов или технологий и вступления с ними в контакт, открытия виртуальных электронных магазинов по всему миру и конкуренции на равных даже с крупными компаниями. Рассмотрены способы проведения маркетинговых исследований в Интернете. Приведены сведения о развитии русскоязычной части сети Интернета и даны некоторые рекомендации по ее использованию для проникновения на российский и зарубежные рынки. В конце главы приведен глоссарий часто употребляемых английских терминов, связанных с компьютерными технологиями и Интернетом.
[c.269]
Ноу-хау — это возможность увеличить эффективность бизнеса или научного знания за счет соединения талантов, технологии и капитала на вновь возникающих и развивающихся предприятиях. С его помощью проводится в разнообразных областях экспертиза, определяется успех и провал. Экспертиза может проводиться по управлению, маркетингу, финансированию, бухгалтерскому учету, производству, продаже и распространению, а также юридическим, научным и инженерным знаниям.
[c.145]
В ходе создания, становления и дальнейшего развития компании сталкиваются с целым рядом затруднений. Все респонденты отмечали низкую покупательную способность в России, особенно у промышленных заказчиков (рисунок). На втором месте — поиск источников финансирования и получение первоначального капитала. Одной из самых главных проблем компаний являются инвестиции в производство. Банковский кредит — хорошо известный и вполне доступный источник капитала в России — мог бы стать отличным подспорьем для развивающегося бизнеса. Однако высокая стоимость капитала, определяемая растущей инфляцией и падением производства в стране, не позволяет воспользоваться банковским кредитом для налаживания производства и дальнейшей реализации продукции на рынке. Эта проблема накладывается на другие, не менее серьезные проникновение на рынок, отсутствие опыта ведения бизнеса, набор персонала, рост профессионализма в управлении. Частично это объясняется сравнительно небольшой численностью работающих в 36,8 % компаний занято от одного до десяти человек, в 42,1 % — от 11 до 20. С другой стороны, все эти затруднения, а также проблемы маркетинга продукции в условиях постоянного сокращения производства могут быть естественным следствием процесса развития рынков. [c.168]
Можно выделить восемь ситуаций, характеризующих состояние спроса. Каждой такой ситуации соответствуют определенная задача по управлению маркетингом и тип маркетинга негативный спрос — конверсионный маркетинг отсутствие спроса — стимулирующий маркетинг потенциальный спрос — развивающий маркетинг снижение спроса — ремаркетинг колеблющийся спрос — синхромаркетинг полный спрос — демаркетинг иррациональный спрос — противодействующий маркетинг. [c.18]
В зависимости от характера спроса, имеющего место на рынке, различают следующие типы маркетинга конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий маркетинг (таблица 2.32). [c.174]
Развивающий маркетинг применяют в условиях скрытого спроса. Задачей этого типа маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный. Изучение неудовлетворенных потребностей покупателей при использовании существующих продуктов, разработка новых продуктов для удовлетворения изученных потребностей, применение специальных рекламных средств могут способствовать созданию реального спроса. [c.175]
Маркетинг сочетает как теоретические, так и практические подходы, возникающие и развивающиеся в процессе расширения и совершенствования коммерческо-хозяйственной деятельности субъектов рынка. [c.31]
Под влиянием распространения достижений НТП наиболее, пожалуй, быстрыми темпами эволюционирует сфера обращения и услуг. На протяжении 1950—1995 гг. ее удельный вес в производстве ВВП стран развитой зоны возрос с 48 до 66% развивающихся государств — с 15 до 48%. При этом приоритетное развитие получают прежде всего отрасли сферы услуг, связанные с НТП, — наука, образование, здравоохранение, информационный комплекс, компьютерные и консультационные (маркетинг, менеджмент, юридические, инженерно-строительные, реклама и пр.) услуги бизнесу. Значительна и современная роль финансовых, кредитных и страховых учреждений. [c.34]
Однако переход на поставки по принципу «точно в срок» требует интеграции снабжения и производства. Поскольку подобная система требует поставки строго определенного количества материалов и комплектующих, необходимых для непрерывной работы производственных линий, должны разрабатываться очень надежные графики поставок, а поставщики должны быть готовы регулярно осуществлять их, возможно даже ежедневно. Время выполнения заказа должно быть небольшим, а количество дефектов — очень низким. Привлекательным аспектом данной технологии поставок для поставщиков является то, что в этом случае обычно разрабатываются долгосрочные соглашения на поставки. Значение концепции поставок по принципу «точно в срок» для маркетинга состоит в том, что для сохранения конкурентоспособности на многих отраслевых рынках, например в автомобилестроении, поставщики должны быть в состоянии работать в соответствии с требованиями, предъявляемыми со стороны этой современной быстро развивающейся технологии снабжения. [c.99]
Изменение в распределении населения мира позволяет предсказать появление новых рынков за пределами развитых стран, что открывает новые маркетинговые возможности, каковые, впрочем, будут зависеть от сопутствующего роста уровня доходов в развивающихся странах. Дело в том, что максимальный рост населения ожидается в странах, которые и без того чрезвычайно бедны. В развитых странах мира растет беспокойство за их благосостояние. Одним из следствий такой озабоченности является социальный маркетинг в сфере планирования семьи и контроля над рождаемостью [18]. [c.121]
Любая компания представляет собой развивающуюся организацию совокупность разнообразных подразделений, талантов и культур, существующую в быстроменяющихся рыночных условиях. Внешние воздействия сказываются на торговле. Корпоративные цели нередко требуют больших продаж и еще больших прибылей. Планирование маркетинга — это процесс, который ежегодно проводится в большинстве компаний с целью определения приоритетных целевых рынков, маркетинговых программ и придания организации четкой направленности. В этом случае знание основных аспектов этого процесса и наличие крепкого, здравого подхода к планированию становится все важнее. [c.24]
Рынок определенного товара или услуги может находиться в различных состояниях в зависимости от спроса. Состояние спроса определяет соответствующий тип маркетинга. С этой точки зрения, выделяют восемь типов маркетинга конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий маркетинг, демаркетинг и противодействующий маркетинг. Охарактеризуем более подробно различные типы маркетинга. [c.38]
Развивающий маркетинг связан с формирующимся спросом на товары. Потенциальный спрос имеет место тогда, когда известная часть потребителей испытывает потребность в приобретении какой-то вещи (блага), которая, однако, еще не существует в форме конкретного товара или услуги. Наличие потенциального спроса открывает возможности для создания такого товара или услуги. Примеров потенциального спроса на товары и услуги можно привести немало, Так, например, многие курильщики мечтают о сигаретах, не содержащих веществ, вредных для организма. Процесс превращения потенциального спроса в реальный является задачей развивающего маркетинга, при этом необходимо уметь определять потенциальный спрос и координировать все маркетинговые функции в интересах развития рынка в нужном направлении. [c.39]
Развивающий маркетинг связан с формирующим воздействием на потенциальный спрос. Он приносит неплохие результаты при наличии активно не реализованного спроса (например, есть желание составить гороскоп, но при этом читатель не знает необходимой литературы, не информирован о ее наличии в библиотеке, не осведомлен о перечне дополнительно оказываемых услуг). Задача этого вида маркетинга — превратить потенциальный спрос в реальный. [c.64]
Развивающий маркетинг+-вид маркетинга, применяемый при наличии потенциального спроса. Задача этого маркетинга — превратить потенциальный спрос в реальный, делая акцент на новой продукции/услугах. [c.131]
Скрытый спрос (спрос на несуществующие товары) Развивающийся маркетинг Оценить величину потенциального спроса и создать соответствующие спросу товары [c.33]
В современном бизнесе консультационные услуги давно являются важнейшим элементом, поддерживающим его функционирование. Консалтинг выделяется статистикой в особую отрасль, в которой, например, в США занято около 700 тыс. человек, а годовой оборот составляет 50 млрд долл. (это больше, чем весь оборот экспорта России, включая нефть и газ). Ни одно важное экономическое и управленческое решение в странах с развитой рыночной экономикой, причем не только в развитых, но и в так называемых развивающихся странах (Индия, Бразилия, Нигерия) не принимается без участия консультантов экономистов, юристов, специалистов по маркетингу и отношениям с общественностью, инжинирингу, а также других индивидуальных или объединенных в консультационные фирмы. [c.530]
Маркетинг продуктно-дифференцированный 35/ Маркетинг промышленный 351 Маркетинг просвещенный 351 Маркетинг противодействующий 351 Маркетинг прямого заказа 351 Маркетинг прямой 351 Маркетинг развивающий 35/ Маркетинг региональный 35/ Маркетинг сделки 348, 351 Маркетинг сетевой 349, 351 Маркетинг социально-этический 352 Маркетинг социальный 352 Маркетинг стимулирущий 352 Маркетинг стратегический 352 Маркетинг тактический 352 Маркетинг телевизионный 352 Маркетинг территориальный 352 Маркетинг услуг 348, 352 Маркетинг целевой 352 Маркетинг-контроллинг 348 Маркетинг-микс 353 [c.793]
За последние 70 лет, особенно после 2-й мировой войны маркетинг завоевал всеобщее признание не только в странах с развитой рыночной экономикой, но и в развивающихся странах. Сделать рынок «прозрачным», его развитие предсказуемым, товар — конкурентоспособным, потенциальных потребителей — реальными покупателями — вот далеко не полный перечень целей маркетинга. Сочетание интересов предпринима-. тельства и потребителей, а также общества в целом лежит в основе современной концепции маркетинга. Критерий коммерческого успеха -прибыль — заложен в рыночный механизм удовлетворения покупательского спроса, когда покупатель своим кошельком предопределяет результат конкурентной борьбы, выбирая те товары, которые были созданы и выдвинуты на рынок в соответствии с изучением потребностей потребителей. [c.124]
Немаловажное значение имеет общественный престиж, статус самого образовательного учреждения (маркетинг организаций). Не случайно разные краткосрочные курсы в своих рекламных материалах утверждают, что они работают в контакте с зарубежными или ведущими российскими вузами. Крупные же образовательные учреждения, как правило, проводят маркетинг организаций, создаваемых при них или с их участием, включая совместные предприятия, технополисы и т.д. Маркетинг организаций может тесно сливаться с маркетингом идей или педагогических технологий например, школы Вальф-дорской педагогики, системы Монтессори, развивающего обучения и т.п. [77]. [c.369]
Огромную сеть филиалов и дочерних компаний имеют за границей так называемые колониально-сырьевые ТНК, скупающие сельскохозяйственные товары непосредственно у фермеров-производителей в развивающихся странах или разрабатывающие сырьевые ресурсы этих стран. Роль ТНК в организации закупок сырья, в производстве и сбыте готовых промышленных изделий в развивающихся странах остается высокой. Она определяется сохранением в той или иной форме экономической, а в некоторых случаях и политической зависимости многих стран, что создает для ТНК благоприятную возможность ведения в этих странах исключительно прибыльных операций. Реализация этой возможности обеспечивается прежде всего сосредоточением в руках сырьевых ТНК разветвленной закупочной сети. В ряде стран они продолжают выполнять функции агентов маркетинг боардз (закупочных управлений) по закупкам продукции фермеров, осуществляемые ими с помощью местных торговцев-посредников. Большое значение имеет также наличие у сырьевых ТНК широкой сбытовой (оптовой и розничной) сети, через которую они реализуют в больших количествах потребительские товары и некоторые виды оборудования собственного производства или производства других фирм. [c.455]
В идеальном случае все наши потенциальные участники должны были бы понять, что Сетевой маркетинг — это полностью законна и исключительно эффективная методика рыночной системы. Это — надс ная и испытанная система распределения, которая в настоящее в является самой быстро развивающейся отраслью экономики Америки, жизнеспособный пример свободного предпринимательства в его чистей форме, — поскольку Сетевой маркетинг предоставляет каждому чело возможность и свободу, самим распорядиться своей жизнью и реализо наилучшим образом свой потенциал в любом отношении. [c.120]
Стратегия возведения своего бастиона (продукта) на развивающихся рынках включает и привлечение новых пользователей, которые пока еще не испытывают привязанности к предлагаемой марке продукта или к ее поставщику. Для привлечения новых покупателей необходимо инвестирование ресурсов в различные формы маркетинга. Пробные продажи продукта, удовлетворяющего ожидания потребителей, способствуют завое- [c.185]
По мнению Koxmetsky (1991 г.) при рассмотрении вопроса о технологических инновациях требуется анализ всего процесса — от НИОКР в лаборатории до успешной коммерциализации на рынке. Традиционно успешная коммерциализация НИОКР считалась само собой разумеющимся результатом процесса, который начинался с научных исследований, затем проходил через стадии разработки, финансирования, изготовления, маркетинга и последующего выхода на международный рынок, в котором, однако, отсутствовала непрерывная связь между исследователями, промышленностью и государственной политикой. В настоящее время взаимоотношения между технологическими инновациями и созданием экономического богатства, завоеванием рынков и созданием рабочих мест включают в себя нечто большее, чем просто инвестиции в экономику. Они требуют интегрированного и интерактивного подхода, представляющего собой сочетание научных, технологических, социально-экономических и культурных аспектов в быстро развивающейся экономической среде. Рассматриваемый подход требует поиска новых путей сотрудничества частного бизнеса с наукой и непрерывно разрабатываемого инструментария, способствующего такому сотрудничеству. [c.168]
Так, мировой лидер в производстве спортивной обуви — фирма Nike In с момента создания в 1964 г. передавала производственные функции подрядчикам из развивающихся стран. Сегодня Hike рассматривает себя как организацию, занимающуюся разработкой и маркетингом продукции и связанную контрактами с производителями по всему миру. [c.18]
Покажите, как преимущества проведения кампании прямого маркетинга на основе баз данных способны помочь компании Seagram поддержать конкурентоспособность на своих зрелых и развивающихся рынках европейских стран. [c.406]
Обучался в школе-семинаре «Библиотека и бизнес» (УИЦ «Маркетинг некоммерческой сферы», 1994) окончил ряд краткосрочных курсов «Педагогическая инноватика и интенсивно-развивающие образовательные технологии» (ИПК Миннауки РФ, 1996), «Интеллектуальное право и научно-информационное предпринимательство» (ИПКИР, 1997), «Правовое обеспечение, менеджмент и маркетинг информационной деятельности» (1999).. [c.142]
Так новые (для менее развитых стран) технологии растекаются из высокоразвитого ядра мировой экономики к менее развитой периферии, способствуя ускоренному повышению ее технологического уровня. В этой связи отношение развивающихся стран к ТНК в последние полтора-два десятилетия существенно изменилось. Прежнее недоверие, а порой и неприятие их уступило место соперничеству между принимающими странами за привлечение филиалов той или иной ТНК. В формирующейся глобальной экономике ТНК рассматриваются уже не просто как предвестники стабильного роста, а как былинные герои, приносящие волшебный короб с капиталом, технологиями, искусством управления и маркетинга, которые дают старт благотворному циклу экономического роста и умножения рабочих мест посредством увеличения торговли, — пишут австралийские экономисты Н. Карунаратне и К. Тиеделл. — Принимающие страны интенсивно конкурируют друг с другом, приманивая инвестиции ТНК путем создания привлекательной среды с налоговыми поблажками и удобной инфраструктурой 2. В итоге глобальное экономическое пространство [c.40]
Система маркетинга является не замкнутой, а логично связанной и развивающейся как бы по спирали, т.е. при повторении и преем- ственности основных ее элементов предполагается их качественно новый, более совершенный уровень. В то же время маркетинговым службам приходится параллельно и одновременно осуществлять по разным товарам различного вида маркетинговые мероприятия и служить мозговьдм центрами оптимизации развития бизнеса. [c.16]
Решение возникающих в Internet технических, организационных и юридических вопросов позволит поднять на новый качественный уровень функционирование сети, предоставит множество новых возможностей для работающих в ней компаний. Потребуется разработка и новых концепций маркетинга, учитывающих новые развивающиеся организационные и технические подходы. [c.299]
инструменты, примеры, при каком типе спроса используется
Развивающий маркетинг. Фото: adview.ruКоманда редакторов Promdevelop
Развивающий маркетинг связан с потенциально неудовлетворённым спросом покупателя.
Содержание статьи [развернуть]
Переизбыток товара на рынке, не означает, что исчерпаны все ожидания потребителя. Задача маркетолога — выявить скрытые желания, для того чтобы компания воплотила их в новом товаре, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный.
Мотивация для формирования потенциального спроса
Маркетологи различают функциональные и эмоциональные потребности человека. К функциональным относятся, к примеру: болевые ощущения, чувство голода, желание сократить время, проведённое в дороге на работу.
Задача развивающего маркетинга, фото: ppt-online.orgЭмоциональные желания могут носить скрытый внутренний характер: неуверенность в правильном выборе, опасение купить некачественный товар. Каждый человек подсознательно стремится привлечь к себе внимание, хорошо выглядеть. Внешние эмоциональные потребности проявляются, как стремление к определённому статусу в обществе. Они побуждают человека формировать свой имидж.
Маркетологи путем анализа, исследований выявили основные эмоционально-мотивационные стимулы, желания.
Люди стремятся:
- обезопасить себя;
- создать спокойную, комфортную обстановку;
- чувствовать себя удобно;
- коммуницировать с другими людьми.
Приобретая товар, человек хочет иметь страховку в виде возврата, обмена. Поэтому гарантийный талон на товар — важный психологический фактор, который нейтрализует эти опасения.
Выявления скрытых надежд, желаний — основа исследований развивающего маркетинга. Является ядром стратегии для изготовления нового продукта.
Инструменты развивающего маркетинга
С целью выявления неудовлетворенного спроса и формирования концепции будущей продукции используют ряд инструментов.
Примеры инструментов анализа рынка при использовании развивающего маркетинга:
- Комплексное исследование рынка, обобщённых данных. Существуют компьютерные программы для оптимизации процесса.
- Специалистами разработаны тесты. Они выявляют потребности людей, ориентировочное количество потенциальных покупателей.
- Опрос покупателей позволяют выявить неудовлетворённый спрос.
- Проводят анализ сильных и слабых сторон продукции конкурентов, их маркетинговой политики.
На основании исследований формируют модель нового продукта. Либо происходит переосмысление качества уже существующего товара.
Продумывают сопровождающую рекламную компанию. Развивающий тип маркетинга формирует концепцию продвижения товара на рынке, включая имиджевую составляющую. Возможен вариант создания нового бренда.
Примеры развивающего маркетинга
Для удачного создания нового товара, бренда используется развивающим маркетинг многими крупными корпорациями.
Пример 1.
Яркий пример работы развивающего маркетинга в компании Procter & Gamble Company. Сотрудник Виктор Миллз, помогая ухаживать дочери за детьми, утомился полоскать пелёнки. Это стало стимулом создания памперсов. Так родился продукт, который был востребован многими потребителями и значительно упрощал уход за маленькими детьми. Компания получила новый стимул в развитии, значительную прибыль.
Пример 2.
Пример развивающего маркетинг из жизни. Компания Чупа-чупс выпустила и брендировала леденец на палочке. Примечательно, что подобное лакомство изготавливали давно, можно вспомнить «петушков» на палочке. Но именно Chupa Chups сделала круглый леденец брендом, разработали маркетинговую стратегию продвижения товара.
Предложили располагать фирменные стенды с леденцами возле кассы, чтобы дети сами могли достать его. Идея леденца на палочке пришла Эрику Бернату, когда он увидел, как мама ругает малыша за испачканные конфетой руки. Мотивирующим желанием стало стремление родителей к тому, чтобы дети не пачкали руки конфетами. Ориентирован продукт был на конечного потребителя, ребёнка.
Пример 3.
Табачным компаниям, в период пропаганды здорового образа жизни, приходится постоянно находить новые формы для своих продуктов. Следуя веянию времени, выпустили облегченные сигареты. Появились новые формы табачных изделий, «слимсы», «нано», с капсулой.
Развивающий маркетинг в сетевом
Прямые продажи — выразительный пример развивающего маркетинга. Основным мотивационным стимулом стало не только стремление приобрести продукцию, но и желание заработать. Развит сетевой маркетинг в США, в различных компаниях задействовано до 15% населения. Благодаря прямым продажам компании получают огромную прибыль. Среди лидеров: Amway, Mary Kay, Herbalife, Vorwerk, Avon Products Inc.
Метод прямых продаж через дистрибьюторов зародился в Америке (середина прошлого века). Ежегодный общий оборот компаний более 200 миллиардов долларов. В Европе лидируют по продажам Австрия, Германия, Италия, Франция. В десятку стран по объёмам продаж входят Украина и Россия.
Прямые продажи через знакомых оказались достаточно эффективным инструментом. Стали источником дополнительных доходов. Сетевой маркетинг развился во многих странах мира в силу мотивированной заинтересованности дистрибьюторов.
Развивающий маркетинг — теоретическая основа для создания нового продукта на базе неудовлетворённого или скрытого спроса потребителя.
виды, аудит и маркетинг отношений
Маркетинг представляет собой вид деятельности людей, предназначенный для удовлетворения нужд и потребностей человека путем обмена. Отождествление маркетинга с рекламой и сбытом является ошибочным, ведь сбыт выступает лишь вершиной айсберга. Усилия по стимулированию сбыта входят в масштабный комплекс маркетинговых средств, правильное сочетание которых позволяет оказывать желаемое влияние на рынок.
Содержание
Скрыть- Виды маркетинга
- Нужда, потребность и запросы
- Маркетинг отношений
- Аудит маркетинга
Виды маркетинга
Важнейшим критерием, на основании которого определяют виды маркетинга, считается спрос. В зависимости от характера спроса существует несколько видов маркетинга:
- Конверсионный маркетинг обеспечивает выработку спроса на товар. Применяется в случаях, когда большинство участников рынка отвергает предлагаемый товар или услугу.
- Стимулирующий маркетинг подходит для случаев, когда спроса нет из-за безразличности потребителя к продукции или услуге.
- Развивающий маркетинг ставит перед собой задачу трансформации возможного спроса в реальный.
- Ремаркетинг используется для разработки обновленного жизненного цикла устаревшего товара.
- Синхромаркетинг, вызывающий структурные изменения спроса, применяется при нерегулярном или сезонном спросе.
- Поддерживающий маркетинг используют для сохранения существующего спроса на достаточном уровне.
- Демаркетинг, который подразумевает увеличение стоимости товара, прекращение стимулирования спроса, применяют при повышенной заинтересованности потребителей, когда производитель не в состоянии удовлетворить спрос.
- Противодействующий маркетинг необходим при нерациональном спросе для снижения заинтересованности потребителя, например, на алкогольные и табачные изделия.
Нужда, потребность и запросы
Для лучшего понимания задач маркетинга важно разобраться с такими понятиями, как нужда, потребности и запросы. Нужда – ощущение человеком нехватки чего-либо. Физиологические и социальные нужды присущи каждому человеку. Неудовлетворенная нужда вызывает дискомфорт, поэтому человек ищет способы удовлетворить или приглушить свое желание.Потребность представляет собой нужду в специфическом виде, который зависит от культурных и личностных особенностей индивида. Потребности людей границ не имеют, но ресурсы для их реализации ограничены. Запросы – это потребности, подтвержденные покупательной способностью.
Маркетинг отношений
Под маркетингом отношений подразумевается менеджмент построения взаимовыгодных отношений с клиентами и партнерами. Надежные долгосрочные отношения между участниками рынка, для установления которых используется высококлассный сервис и выгодные цены, являются основой конкурентоспособности современных компаний.
Аудит маркетинга
Целенаправленное управленческое консультирование, позволяющее выявить упущенные выгоды от недостаточного применения маркетингового комплекса, называют аудитом маркетинга. Привлечение специалистов по аудиту даст возможность выработать наиболее подходящую маркетинговую стратегию фирмы.
Развивающий маркетинг – особенности и методы
Состояние рыночного спроса влияет на маркетинговую политику каждой компании. Покупатели неодинаково относятся к продвигаемому бренду и продукту. Развивающий маркетинг призван удовлетворить потребности покупателей при наличии скрытого спроса на товары/услуги. Такая ситуация возникает, если предложение ограничено и не дает покупателем реализовать готовность приобрести желаемый продукт.
Цели и задачи развивающего маркетинга
Развивающий маркетинг основан на покупательской неудовлетворенности, помогает трансформировать потенциальные желания потребителей в реальные. Скрытый спрос присутствует всегда и во всех отраслях.
Например:
- желающие похудеть женщины мечтают о сладостях без калорий;
- автовладельцы хотят ездить на машинах без выхлопных газов;
- заядлые курильщики не против покупать сигареты, не оказывающие вредного воздействия на здоровье.
Примеров потребительской неудовлетворенности много. Вопрос заключается в том, станут ли производители выпускать продукты, которые нужны покупателям, но отсутствуют на рынке. Цель развивающего маркетинга заключается в разработке конкретного предложения под потенциальный спрос, уже существующий в скрытой форме. Главная задача развивающего маркетинга состоит в выявлении скрытого спроса с целью дальнейшего удовлетворения потребностей покупателей.
К первостепенным задачам данного вида маркетинга относят
Производители заинтересованы в коммерческой выгоде, поэтому не будут выпускать продукцию только на основе потребительских предпочтений. Сначала задействуют инструменты маркетингового анализа для изучения потенциального спроса и прогнозирования прибыли. Если новый продукт коммерчески привлекательный, производить товар или оказывать услугу выгодно. Спрос уже существует, что по умолчанию способствует большим объемам продаж.
Стратегические задачи:
- изучение размеров потенциального рынка нового продукта;
- оценка величины скрытого спроса путем тестирования, опросов или комплексного анализа;
- разработка конкретного маркетингового предложения;
- создание товара, способного трансформировать потенциальный спрос в реальный.
Решение стратегических задач, ориентированных на конкретные потребности покупателей, позволяет удовлетворить существующие запросы в разных областях и сферах.
Развивающий маркетинг тесно связан с инновационными разработками, поскольку реализация проекта предполагает создание продукта, отсутствующего на рынке.
Методы развивающего маркетинга
Интересной особенностью такого маркетинга является тот факт, что большая часть работы выполняется на стадии разработки нового продукта, а не на этапе рекламы и реализации товара или услуги. Неудовлетворенные потребности покупатели часто обсуждают открыто. Компании нужно их выявить и использовать с выгодой для себя. Кроме того, рыночная ниша свободна, а это значит, «новинка» будет вне конкуренции.
К методам развивающего маркетинга относят
В целях получения коммерческой выгоды производители станут удовлетворять только те запросы, которые будут приносить прибыль в долгосрочной перспективе. Рекламные проекты основаны на отработке «образа новинки», выполнении классических процедур продвижения и запуске продаж пробных серий нового товара.
Используемые методы:
- разработка продукта под неудовлетворенные запросы покупателей;
- освоение нового уровня, способного удовлетворить скрытый спрос;
- применение всех видов коммуникационных инструментов;
- запуск нового бренда, ориентированного на потенциальный спрос.
Развивающий маркетинг применяется в том случае, когда покупателям нужно дать продукт, который они уже ищут на рынке.
Задача маркетолога заключается в выявлении скрытых потребностей и выполнении классических маркетинговых функций, способствующих усовершенствованию производства или выпуску качественно нового продукта.
Хороший пример развивающего маркетинга
Для наглядного примера развивающего маркетинга можно рассмотреть ситуацию, связанную с желаниями детей и родителей.
Компания Чупа-чупс выпустила леденец на палочке. Похожие сладости уже были на рынке, но именно Chupa Chups сделала конфету брендом и продвинула продукт. Идея принадлежит Эрику Бернату, который однажды наблюдал, как мама ругала ребенка за испачканные сладостями руки. Выпустив леденец на палочке, компания удовлетворила запросы детей в сладостях, а мам – в аккуратном съедании конфет, обеспечив себе постоянную коммерческую выгоду.
Определение скрытых потребностей клиента – это ключ к успеху в бизнесе. Запросы бывают функциональными и эмоциональными. В рассмотренном примере желание ребенка съесть конфету – функциональное, поскольку помогает удовлетворить физиологическое состояние. Желание женщины – эмоциональное. Мать хочет дать ребенку конфету, но так, чтобы он не испачкал руки. Маркетологу нужно правильно определить и классифицировать скрытые потребности, чтобы реализовать маркетинговую программу, предлагающую потребителю то, что он ищет.
Статью прочитали: 4 076
Что такое Маркетинг: Определение — Определение
Маркетинг — это совокупность целей, задач, функций, методов и стратегий по разработке продукта или услуги, их продвижению, дистрибуции к покупателям, а также управлению взаимоотношениями с покупателями, персоналом, поставщиками, и другими с выгодой для компании.
В этом видео руководитель маркетингового агенства Fedoriv рассуждает о сущности современного маркетинга и о профессии маркетолога.
Маркетологи по-разному трактуют этот термин из-за того, что он сложный и включает в себя множество разноплановых сущностей. Давайте начнем с малого и просто попробуем «прочувствовать», что же такое маркетинг. Для этого нам нужно рассмотреть базовые понятия, которые и являются ядром маркетинга.
- Нужда. В контексте маркетинга это означает ощущение нехватки чего-либо у будущего покупателя. Например, недостаток самореализации, с чего и начинается поиск подходящей сферы деятельности.
- Потребность. Это нужда, которая принимает более конкретную форму в зависимости от типа личности человека и уровня его культурного развития. Если он с детства с увлечением занимался музыкой, а затем забросил и перешел в другую сферу, то спустя время, недостаток самореализации может привести к потребности заниматься музыкой.
- Спрос. Это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Это значит что у человека, помимо большого желания, есть еще и средства для его воплощения.
- Товар. Это продукт или услуга, которая удовлетворяет потребность или нужду. В нашем примере товаром могут быть музыкальные инструменты, программное обеспечение, оборудование, услуги студии звукозаписи и прочее.
- Сделка или транзакция. Это коммерческий обмен ценностями между бизнесом и потребителем. Например, покупка микрофона и перевод денег в обмен на этот товар.
- Рынок. Это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. Например, музыканты, продюсеры, студии, организаторы концертов, клубы — это существующие покупатели, а люди, у которых еще нужда не переросла в потребность и спрос, — это потенциальные покупатели.
- Сегмент рынка. Это четко очерченная группа покупателей внутри рынка с потребностями и характеристиками, отличными от других групп. От сегментации зависят и способы коммуникации бизнеса с клиентами, и виды предлагаемых товаров, и их ценники. Сегменты могут определяться уровнем готовности к покупке, интересом в определенной группе товаров, местом нахождения и прочими характеристиками.
- Поставщики. Это люди или компании в маркетинговой системе, которых обеспечивают другие компании необходимыми ресурсами. Например, компания, которая завозит качественное б/у музыкальное оборудование из США, и продает его по доступным ценам в восточноевропейских странах.
- Конкуренты. Юридические или физические лица, соперничающие с другими предпринимательскими структурами или предпринимателями на всех этапах организации и осуществления предпринимательской деятельности. Например, два производителя наушников Sony и Razor или продавцы инструментов MuzTorg и MuzLine.
- Посредники. Это юридические или физические лица, которые помогают организациям-производителям продвигать, продавать и доставлять потребителям их продукты. Например, магазин музыкальных инструментов является посредником между производителем и покупателем.
- Потребители. Это лица, имеющие возможность и право приобрести товары.
- Ассортимент. Это вся продукция, которая продается компанией, разделена по группам, видам, типам, сортам, размерам и маркам. Ассортимент различается широтой (количеством товарных групп) и глубиной (количеством моделей, видов марки в каждой группе).
- Товарный знак. Это знак, символ, слова или их сочетание, которые помогают потребителям отличить товары и услуги одного бренда от другого.
- Конкурентные преимущества. Это преимущества одной компании над другими соперничающими компаниями в определенной нише. Они измеряются экономическими показателями — дополнительной прибылью, более высокой рентабельностью, рыночной долей, объемом продаж и т.д.
Маркетинг включает в себя все взаимодействия и взаимоотношения этих понятий. Давайте теперь рассмотрим цели и задачи маркетинга.
Цели и задачи маркетинга
Сам по себе маркетинг не может иметь цели, так как это всего лишь инструмент, объект в руках разных людей, которые преследуют свои цели. И все же можно проследить общую тенденцию в использовании маркетинга, из которой и выведем его цели.
Питер Друкер, теоретик по проблемам управления, озвучил такую мысль:
Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными, познать и понять клиента настолько хорошо, что товары или услуги будут точно подходить ему и продавать себя сами.
На первый взгляд, это выглядит несколько утопично, но уже сейчас технологии позволяют брендам стремится к гиперперсонализации. Чтобы реклама достигла максимальной точности и экономии, она должна основываться исключительно на предпочтениях и потребностях клиентов, а продукты, предлагаемые им, должны строго соответствовать возможностям.
Инструменты маркетинга, которые мы рассмотрим в конце этой статьи, во многом уже достигли высокого уровня персонализации. И все же, эта сверхцель маркетинга выглядит недостижимой (по крайней мере, в ближайшем будущем), потому что потребности и возможности людей все время меняются, а инструменты прогнозирования этих изменений неточны. И все-таки, роль этой запредельной цели маркетинга велика: имея перед собой такой идеал, люди развивают все более сложные и “умные” технологии.
В отличие от целей, задачи маркетинга выведены довольно точно. В целом, они сводятся к следующему:
- Исследование нужд существующих и потенциальных потребителей в конкретных нишах;
- Разработка новых товаров и услуг для конкретной компании;
- Анализ рынка в определенной нише и прогнозирование его развития;
- Анализ конкурентов, управления качеством и конкурентоспособностью готовой продукции;
- Организация материально-технического снабжения;
- Формирование ассортиментной политики компании;
- Разработка ценовой политики компании, включая механизм изменения цен в меняющихся условиях;
- Выбор стратегии поведения компании на рынке;
- Налаживание сбыта продукции и услуг компании;
- Выбор стиля общения с потребителями и каналов для коммуникации;
- Организация подходящего сервисного обслуживания;
- Разработка системы поощрений покупателей, включая бонусы, партнерские и реферальные программы, а также программы лояльности.
Основываясь на этих задачах маркетинга, давайте выведем еще одну, более реалистичную цель:
Цель маркетинга — выполнять задачи маркетинга с наибольшей эффективностью для достижения максимальной прибыли, высокой репутации бренда и налаженной коммуникации с клиентами.
Теперь давайте рассмотрим функции маркетинга или на что маркетинг, как совокупность теоретических методов способен.
Функции маркетинга
- Аналитическая функция маркетинга
- Производственная функция маркетинга
- Сбытовая функция маркетинга
- Функция управления и контроля
Функция маркетинга — это направление деятельности, которое позволяет раскрыть созидательный потенциал предприятия. Маркетологи выделяют четыре основных функции маркетинга:
- Аналитическая функция маркетинга. Этo изучение рынка, потребителей, структуры компании, товаров, а также анализ внутренней среды предприятия.
- Производственная функция маркетинга. Это разработка новых товаров, организация их производства и снабжения, контроль качества на производстве.
- Сбытовая функция маркетинга. Она включает в себя разработку систем формирования спроса, стимулирования сбыта, обслуживания клиентов, а также создание товарной и ценовой политики. Сбытовая функция помогает бизнесу предлагать свои товары и услуги в нужном месте и в нужное время, в количестве, которое соответствует спросу, и такого кaчeствa, которого ожидает пoтpeбитeль.
- Функция управления и контроля. Сюда входит разработка общей стратегии компании, выбор приоритетных направлений, оптимизация процессов, а также коммуникация и обмен информацией внутри предприятия. Ключевая yпpaвлeнчecкaя зaдaчa pyкoвoдcтвa компании cocтoит в тoм, чтобы максимально планомерно, экономно и с наименьшей долей риска распределять ресурсы для достижения своих стратегических целей.
В современном мире функции маркетинга заменяются целой интегрированной системой, которая стремится максимизировать выгоды от всех направлений деятельности компании. Интегрированной системе маркетинга подчиняются удовлетворение потребностей клиентов, минимизация расходов на всех этапах жизненного цикла продукта и контроль эффективности персонала.
Теперь давайте рассмотрим, какими методами компании могут выполнять вышеописанные задачи и функции.
Методы маркетинга
- Аналитический метод
- Метод опросов
- Наблюдение
- Планирование и прогнозы
- A/B-тестирования
- PR и рекламные методы
- Личные продажи
- Консультации
- Программы лояльности
Методы — это конкретные действия, выполняемые компанией для достижения задач и выполнения функций. Давайте рассмотрим девять основных методов, которые затрагивают разные задачи и функции:
- Аналитический метод. Накопление данных, их сортировка и интерпретация с целью информативного принятия решений.
- Метод опросов. Сбор информации от потребителей, посредников и поставщиков с целью оптимизации соответствующих бизнес-процессов.
- Наблюдение. Это метод, целью которого является обнаружение преимуществ и недостатков в разных процессах компании для их улучшения в дальнейшем.
- Планирование и прогнозы. Этот метод помогает предугадать развитие ситуации на рынке, действия конкурентов, поведение клиентов; приблизительно рассчитать прибыль и убытки, основываясь на собранных ранее данных, и заранее разработать стратегию на определенный период.
- A/B-тестирования. Этот метод обеспечивает информативный выбор более эффективной темы письма, заголовка лендинга, дизайна сайта или стиля текста.
- PR и рекламные методы. Это совокупность действий по продвижению бренда и его товаров и услуг, а также участие компании в социальной жизни, например, благотворительность, скидки для стартапов и малого бизнеса.
- Личные продажи. Имеется в виду персональный подход к каждому покупателю, помощь в выборе подходящего товара. Личными продажами занимается консультант в магазине или в онлайн-чате.
- Консультации. Этот метод подразумевает сбор мнений экспертов из разных специальностей для повышения эффективности тех или иных процессов, например, аудит и рекомендации от специалистов по SEO и маркетингу в социальных сетях (SMM).
- Программы лояльности. Этот метод нацелен на сохранение длительных взаимовыгодных отношений с клиентами. К нему прибегают потому, что проще и дешевле поддерживать коммуникацию с существующими клиентами, чем искать новых.
Теперь перейдем к рассмотрению видов маркетинга.
Виды маркетинга
Рассмотрим виды маркетинга согласно классификации популярной в американской, скандинавской и западноевропейской школах.
В зависимости от спроса на рынке
Состояние спроса в маркетинге — это один из ключевых факторов, который определяет задачи, стратегии и методы маркетинга. Ниже представлены одиннадцать видов маркетинга в зависимости от спроса:
- Конверсионный маркетинг. Его задачей является повлиять на негативный спрос, то есть изменить ситуацию, когда покупатели не хотят брать товар, даже если имеют возможность. Для выполнения этой задачи маркетологи иногда переделывают продукт, пытаются более эффективно продвинуть его на рынке и часто снижают цену.
- Стимулирующий маркетинг. Этот вид маркетинга направлен на создание или увеличение спроса на товары и услуги. Поскольку такая тактика — это ответ на безразличие и незаинтересованность потребителей, стимулирующий маркетинг должен выявить причины такого поведения и решить, каким образом преодолеть этот барьер.
- Развивающий маркетинг. Он помогает выявить потенциальный, скрытый спрос на товары и услуги, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами. Цель развивающего маркетинга — оценить размеры скрытого рынка и создать более эффективные продукты, которые могут превратить спрос в реальный.
- Ремаркетинг. Этот вид маркетинга используют, чтобы оживить спрос, когда жизненный цикл товара или услуги угасает.
- Синхромаркетинг. Задачей этого вида маркетинга является сглаживание колебаний в условиях неустойчивого спроса. Такое случается в сезонных товарах, в ресторанном бизнесе или в транспортной сфере, где уровень спроса зависит от времени суток. Основные методы синхромаркетинга — это гибкая политика цен и активное использование средств стимулирования сбыта (акции, скидки).
- Поддерживающий маркетинг. Этот вид маркетинга используется, когда конкурентная среда устоялась, спрос на товары и услуги стабилен, а производственные возможности компании точно соответствуют уровню спроса.
- Противодействующий маркетинг. Его задача — снизить спрос, превышающий предложение на продукты, вредные для людей или окружающей среды, например, алкогольные напитки, табачные изделия, автомобили с высоким уровнем выбросов, продукты из неперерабатываемого пластика и прочее.
- Демаркетинг. Этот вид маркетинга направлен на снижение спроса на свой продукт. Применяется, если спрос превышает предложение, а увеличить объем производства в данный момент невозможно. Достичь желаемого результата можно повышением цены, снижением объемов рекламы или уменьшением усилий по продвижению. В отличие от противодействующего маркетинга, демаркетинг призван не разрушить спрос на продукт, а лишь сбалансировать его с производственными мощностями.
- Маркетинг личности. Его задача — привить покупателям определенное отношение к конкретному лицу, а затем поддерживать или корректировать это поведение. Этот вид маркетинга используется в брендах личности, шоу-бизнесе, политике, и т.д.
- Маркетинг инноваций. Отвечает за выявление и разработку инновационных продуктов или услуг, то есть продуктов с новыми свойствами. Уровень новизны инновации — это один из важных факторов конкурентоспособности продукта.
- Сетевой маркетинг. Это ведение розничной торговли методом персональных продаж в обход традиционной магазинной торговли.
В зависимости от охвата рынка
Виды маркетинга в зависимости от охвата рынка различаются степенью захвата рынка:
- Массовый маркетинг. Ориентируется на широчайший круг потребителей и не учитывает различия между ними. Продвигаться в этом случае могут продукты, которые нужны всем, например, еда, одежда, обувь, хозяйственный товары и прочее. Цель выхода на массовый рынок — опередить конкурентов, установив низкие цены из-за снижения затрат на массовое производство и продвижение.
- Концентрированный (целевой) маркетинг. Этот вид ориентируется на конкретные сегменты рынка с целью максимально удовлетворить его потребности. Целевой маркетинг обычно используется в малом бизнесе, поскольку позволяет эффективно захватывать и удовлетворять потребности небольших сегментов целевой аудитории. С другой стороны, этот подход может сдерживать компанию от роста.
- Дифференцированный маркетинг. Его задача — захватить внушительную часть рынка с одним продуктом в различных формах, чтобы удовлетворить много сегментов одновременно. Например, предприятие — молокозавод, а продукты — молоко, сырки, творожки, йогурты, ряженку, сметану и прочее.
Давайте теперь разберемся в стратегиях маркетинга.
Стратегии маркетинга
- Увеличение присутствия бренда на рынке
- Рост объема продаж
- Увеличение прибыли компании
- Позиционирование бренда
Маркетинговая стратегия — это план действий по достижению поставленных компанией целей. Рассмотрим примеры нескольких маркетинговых стратегий, которые используются в бизнесе:
- Увеличение присутствия бренда на рынке. Для того, чтобы продавать свои услуги и товары, компания должна находить рынки сбыта продукции и осваивать их. Основная цель этой стратегии — занять как можно большую долю в конкретной нише, а остальные вспомогательные цели будут подчинены этой цели.
- Рост объема продаж. Когда бренд увеличивает долю на рынке, прибавляется количество клиентов, заказов и продаж. Грамотно выстроенная стратегия маркетинга должна эффективно стимулировать активность покупателей.
- Увеличение прибыли компании. Рост объема продаж влияет на доходы предприятия. Но влиять на объем продаж надо с умом, ведь если простимулировать сумасшедший рост продаж, занизив цену, можно остаться в убытках. Стратегия увеличения прибыли включает шаги по предотвращению подобного сценария.
- Позиционирование бренда. Стратегия позиционирования бизнеса помогает стабильно продавать товары по рыночной цене в определенной нише. Главная цель данной стратегии — показать целевой аудитории ценность продукта и добиться того, чтобы он ассоциировался с брендом.
Правильный выбор маркетинговых стратегий зависит от того, насколько правильно выставлены цели маркетинга, и какие методы используются для их достижения. Как правило, это комплекс методов, которые включают в себя сбор данных о целевой аудитории, анализ конкурентов, внедрение и сравнение тех или иных методик для выбора оптимальных.
Давайте рассмотрим конкретные инструменты и сервисы, которые пользуются спросом в маркетинге.
Инструменты маркетинга
- Контент-маркетинг
- Email маркетинг
- SEO
- Реклама в интернете
- Чат-боты
Существует множество инструментов, с помощью которых компании достигают своих целей и реализуют стратегии. Мы рассмотрим несколько разделов инструментов маркетинга и расскажем об их функциях. Поскольку намного проще и дешевле начать бизнес в интернете, мы сфокусируемся на инструментах для онлайн-маркетинга.
Контент-маркетинг
Принцип работы контент-маркетинга таков: потенциальные клиенты видят, читают, используют ваш контент, и таким образом повышается их доверие к бренду и в будущем эти люди более вероятно станут покупателями.
Важная составляющая контент-маркетинга — продвижение контента. Чтобы клиент оценил статью или инфографику, он должен их сначала увидеть. Для продвижения используют анонсы в соцсетях, на форумах, таргетированную рекламу, email рассылки, push уведомления в браузере.
Три основные платформы для размещения контента — это сайт, лендинг и блог. Рассмотрим каждый из них.
Сайт. Как инструмент контент-маркетинга сайт должен решать такие задачи:
- рассказывать о продукте в мире клиента;
- предоставлять доказательства: отзывы клиентов, видео о продукте, результаты тестирования, сертификаты;
- отвечать на вопросы;
- давать понятную информацию о стоимости, условиях оплаты и доставки.
Лендинг. В переводе с английского landing page означает «посадочная страница». Компании создают лендинги под конкретный запрос, поэтому на лендинге, как правило, продвигают один продукт или услугу.
Чаще всего посетителей приводят на лендинг с помощью контекстной и таргетированной рекламы или с помощью email рассылок, когда уже есть своя база подписчиков.
Если вы предлагаете товары импульсного спроса — используйте лендинг для продажи. А в случае, когда клиентам нужно долго принимать решение о покупке, продавать в лоб с лендинга не получится. В этой ситуации лендинг поможет собрать контактные данные лидов, с которыми потом будут работать менеджеры по продажам и маркетологи.
Вот пример лендинга, который выясняет много информации о человеке, например возраст, пол, рост, вес, и в конце просит оставить контактные данные. Поскольку человек уже потратил какое-то время на ответы, он с большей вероятностью захочет узнать результат.
В SendPulse вы можете создать мобильный лендинг, мультиссылку для Instagram или интернет-магазин бесплатно и без знаний кода. Для этого вам понадобится 15 минут времени и немного вдохновения. Наш визуальный конструктор позволяет создать лендинг путем нажатия и перетаскивания нужного элемента в макет вашего будущего сайта. Вы можете редактировать текст, обложку; добавить галерею фотографий и форму подписки, чтобы собирать контакты клиентов. Больше ответов по созданию лендинга вы получите в нашей Базе Знаний.
Блог. Это канал общения компании с аудиторией. Он формирует имидж бренда и привлекает трафик с поиска, отвечая на информационные запросы пользователей.
Блог может размещаться на сайте и на внешних площадках — Spark.ru, Medium, Habrahabr и других.
Вот блог SendPulse, в котором можно найти множество полезных статей на тему маркетинга. Статьи можно сортировать по темам, а привлекают пользователей к ним с помощью еженедельной email рассылки.
Email маркетинг
Это способ продвижения продуктов или сервисов через email рассылки. Email маркетинг является топовым инструментом digital media, способным не только привлекать и удерживать клиентов, но и повышать лояльность к бренду.
Формы подписки — это блок, который размещают на любой странице сайта для сбора персональных данных посетителей. С одной стороны, она дает возможность пользователям подписаться на релевантные рассылки, а с другой — позволяет брендам пополнять базу email адресов.
Вот пример вежливой всплывающей формы подписки, в которой компания обещает не спамить, а слать только интересный контент раз в неделю.
Вы можете легко создать бесплатную форму подписки в удобном конструкторе от SendPulse.
Также SendPulse позволяет вам отправлять автоматические письма, чтобы дозировано предоставлять подписчику интересную информацию в комфортном для него ритме. Постепенная подача информации вызывает больший интерес и ведет к совершению сделки.
Вот пример цепочки писем о брошенной корзине, которую создали в SendPulse Automation 360. Чтобы построить такую цепочку, создайте триггерное событие, а потом и саму цепочку из заранее заготовленных шаблонов писем. Вот более подробная инструкция.
SEO
Это один из основных инструментов продвижения интернет-магазина, который помогает поднять сайт в результатах выдачи поисковых систем. Основная задача SEO — регулярно проводить внутреннюю оптимизацию сайта, то есть делать так, чтобы сайт отвечал требованиям поисковых систем. Это поможет ему правильно ранжироваться по поисковым запросам и продвигаться в топ выдачи.
Что нужно оптимизировать на сайте:
- контент на страницах — заголовки, подзаголовки, картинки, ссылки;
- мета-теги;
- разметку структурированных данных;
- иерархию и навигацию на сайте;
- URL страниц;
- отображение на мобильных устройствах и другие параметры.
Официальные требования размещены в разделах для вебмастеров на сайтах Google и Yandex.
Еще один способ оптимизации — это наращивание ссылочной массы. Такой вид SEO занимается получением внешних ссылок на сайт. С изменением алгоритмов Google и Яндекса, внедрением алгоритмов Penguin и «Минусинск» влияние ссылок на ранжирование сайтов уменьшилось.
Как бы там ни было, внешние ссылки остаются одним из основных источников трафика на сайте. Поэтому прирост внешних ссылок — это эффективный инструмент интернет-маркетинга.
Способы наращивания ссылочной массы:
- гостевые посты;
- линкбейтинг;
- обмен ссылками;
- комментирование статей на блогах;
- участие в рейтингах;
- регистрация в каталогах, маркетплейсах и другие.
Реклама в интернете
Один из основных инструментов интернет-маркетинга — платная реклама. Она позволяет сразу получить трафик на сайт, лендинг, страницу в соцсетях. Реклама работает для товаров и услуг, на которые есть сформированный спрос: одежда, косметика, книги, техника и другое.
Например, вы можете рекламировать свой бренд в поисковой выдаче. Это объявления, которые показываются в ответ на запросы пользователей в поисковых системах. Для запуска рекламы используют Google Ads и Яндекс.Директ. С помощью этого инструмента решают такие задачи:
- получение трафика на сайт при его запуске;
- тестирование спроса на товар или ниши бизнеса;
- увеличение трафика в нишах с большой конкуренцией, где сложно занять высокие позиции в выдаче;
- продвижение разовых акций и другие.
Также рекламировать товары и услуги можно в соцсетях, например Facebook, Instagram, VKontakte, и прочие. Социальные сети дают возможность размещать три вида рекламы: органический посев (реклама в сообществах), таргетинг и ретаргетинг.
Реклама в соцсетях эффективна для решения следующих задач:
- увеличение продаж интернет-магазина;
- получение лидов;
- раскрутка конкурсов;
- продвижение контента — статей, видео, инфографики;
- привлечение участников на вебинары;
- продвижение страницы в соцсетях и другое.
Рекламный пост в Facebook продвигает чат-бот как новый инструмент для ведения бизнеса.
Чат-боты
Чат-бот — это сценарий, имитирующий общение с реальным человеком. Вы можете создавать чат-боты в Telegram, VK и Facebook, чтобы делиться контентом, предлагать свои услуги и товары, обрабатывать заказы и жалобы пользователей. В SendPulse вы можете создать 3 чат-бота бесплатно.
Вот цепочка сообщений, которая формирует поток вопросов и ответов и имитирует разговор с реальным менеджером.
Поздравляем, теперь вы понимаете, что такое маркетинг. Чтобы разобраться еще лучше, стоит попробовать на практике, так что начинайте ваш бизнес как можно скорее вместе с SendPulse!
Ресурсы
- Перейдя на сайт vc.ru, вы cможете ознакомиться с множеством кейсов на самые разнообразные темы маркетинга .
- Здесь вы можете ознакомиться с бестселлерами на тему маркетинга от издательства МИФ;
- LPGenerator рассказывает о тактиках исходящего маркетинга, которые будут полезны если вы работаете в высококонкуретной нише.
Обновлено: 14.07.2021
Оцените, насколько полезна статья «Маркетинг»
Развитие рынка — определение и пример
Развитие рынка — это маркетинговая стратегия, при которой компания пытается продать существующий продукт новой группе потребителей.
Продавец может сделать это, продвигая товар в новом географическом регионе. Он также может попытаться представить это в различных средствах массовой информации. Например, если продукт в настоящее время продается молодежи, он может попытаться разместить рекламу в публикациях, которые читают пожилые потребители. Другими словами, это стратегический шаг, который компания предпринимает для дальнейшего использования существующего рынка.Он делает этот шаг вместо того, чтобы пытаться искать новый рынок.
Стремясь увеличить продажи, компания предлагает свой продукт новому сегменту потребителей .
Развитие рынка также включает в себя попытки заставить текущих клиентов тратить больше.
BusinessDictionary.com имеет следующее определение термина: «Расширение общего рынка продукта или компании путем (1) выхода на новые сегменты рынка, (2) превращения непользователей в пользователей или (3 ) увеличение использования на пользователя.
Развитие рынка — новые пользователи или пользователи
Стратегия развития рынка включает дальнейшее освоение рынка . Компании могут сделать это, получив новых пользователей .
Однако они также могут увеличить продажи, побуждая потребителей использовать их продукты по-новому, т. Е. новых применений .
Мы можем определить «новых пользователей» как:
- Новые демографических сегментов . Другими словами, продажа разным типам потребителей.Например, если компания нацелена на женщин, теперь она может пытаться нацеливаться на мужчин. Демография — это изучение человеческих популяций, а также факторов, заставляющих их меняться. Компании, которые продают косметику и средства для ухода за кожей, на протяжении последних двух десятилетий ориентируются на мужчин. Раньше они были нацелены только на женщин-потребителей.
- Новые географических сегментов . Это означает продвижение продукта в разных частях страны или даже в других странах.
- Новые психографические сегменты .Психографическая сегментация предполагает разделение рынка на разные сегменты на основе личностных качеств, ценностей или интересов потребителей. Это также может включать разделение рынка на сегменты в зависимости от образа жизни людей.
Перед тем, как реализовать стратегию развития рынка, вам необходимо ответить на следующие вопросы:
- Прибыльна ли стратегия ? Если да, то какова вероятная окупаемость инвестиций?
- Потребуется ли вам представить модифицированных продуктов ?
- Вам нужно будет представить новых продуктов ?
- Достаточно ли вы изучили целевых потребителей ?
Что касается высокотехнологичных продуктов, Википедия дает следующий комментарий:
«В высоких технологиях, где прерывистые инновации являются нормой, успешная стратегия развития рынка требует преодоления пропасти между ранним рынком и основным направлением.”
Двухэтапный процессСогласно статье Economic Times , развитие рынка — это двухэтапный процесс.
Сегментационный анализ — исследованияКомпания начинает с анализа сегментации. Затем он составляет короткий список сегментов рынка, на которые стоит ориентироваться. В этом случае он пытается заинтересовать новых клиентов существующим продуктом.
Цель состоит в том, чтобы увеличить продажи за счет выхода в новый сегмент или рынок, который компания еще не освоила.
После выбора сегмента компания создает стратегию продвижения. Другими словами, он находит способы привлечь этих потребителей.
Чтобы привлечь этот сегмент, Economic Times сообщает, что компания:
«Возможно, потребуется поддержка как аудио, так и видео носителей, чтобы продвинуть продукт глубже на рынок».
СтоимостьМаркетинговая группа также должна будет установить конкурентоспособную цену на продукт, особенно если у конкурентов схожие стратегии.
Видео — обзор развития рынкаВ этом видео immixGroup Крис Уилкинсон описывает, как его компания согласовала технологии своих поставщиков и поставщиков решений. Они сделали это за счет государственного финансирования. У правительства были определенные требования. Уилкинсон — старший директор по развитию рынка компании immixGroup.
Маркетинговая стратегия развития продукта | CMG Consulting
Разработка новых продуктов помогает компаниям диверсифицировать круг целевых клиентов и выйти на новые сегменты рынка.Когда вы готовы запустить новый продукт, маркетинговая стратегия может помочь вам привлечь клиентов к новым продуктам до того, как они начнут распространяться, за счет создания интереса и ажиотажа вокруг продукта.
Ваша маркетинговая стратегия должна укреплять все точки соприкосновения, использовать данные о клиентах для обеспечения персонализированного таргетинга, а ваша компания должна укреплять бренд со всех сторон. На каждом этапе построения стратегии делайте упор на качество обслуживания клиентов.
Независимо от того, разрабатывает ли ваша компания новые продукты или совершенствует классический дизайн, ваша маркетинговая стратегия продукта поможет заинтересовать новых клиентов.Знание того, как ваш продукт конкурирует с вашими конкурентами, адаптация корпоративной культуры вашего бизнеса к бренду и распределение средств должны быть частью вашей маркетинговой стратегии.
Сочетание традиционных методов маркетинга, таких как телевидение, радио и печатная реклама, с тенденциями цифрового маркетинга, такими как веб-сайты, социальные сети и электронная почта, помогает быстрее охватить более широкую аудиторию, с меньшими затратами и с меньшими ресурсами. Помните о своих клиентах на каждом этапе процесса.
Стратегия маркетинга продукта подготавливает ваш бизнес к распределению средств и ресурсов, оценке рисков и обеспечению управления временем для вашего продукта, прежде чем он достигнет новых сегментов рынка.Ваша бизнес-стратегия должна четко определять ваш продукт, ставить цели для запуска продукта, устанавливать цены и, прежде всего, учитывать качество обслуживания клиентов на каждом этапе процесса.
Советы по эффективной маркетинговой стратегии продукта
1. Начать маркетинг продукта раноПеред тем, как начать маркетинг, неплохо было бы определить свой продукт. Если вы не являетесь крупным брендом, клиенты обычно плохо реагируют на двусмысленность.
- Чем занимается ваш продукт?
- По сравнению с конкурентами?
- Какие ценности и атрибуты будут отличать ваш продукт от других?
После того, как вы определите четкий набор преимуществ, вы сможете определить, почему ваш продукт востребован на рынке.Потребителей больше всего беспокоят цена, качество, функциональность и доступность вашего продукта.
Самая большая часть маркетинга продукта — это тестирование клиентов. Многие компании предлагают краткие обзоры и группы образцов для тестирования продуктов. Оценка реакции, заполнение опросов и сбор данных о полезности вашего продукта должны быть вашим первым приоритетом при создании маркетинговой кампании. Без положительной реакции кампании не будет.
Фирма, занимающаяся маркетинговым консалтингом, может помочь вам выявить проблемы, связанные с разработкой продукта, и выработать стратегию выхода на более широкую аудиторию.
2. Поделиться на веб-сайтах и в социальных сетяхПосле того, как ваш продукт будет протестирован в фокус-группах и будет хорошо принят, создайте для него целевую страницу.
Добавьте функцию подписки по электронной почте, чтобы собирать дополнительную информацию о предпочтениях клиентов и в то же время вызывать интерес.
Держите ваших потребителей в курсе последних событий и будьте в восторге от них.
Создайте страницу Facebook, учетную запись Twitter и начните информировать клиентов о своем продукте.
3. Подключите свою командуВсе ли в вашей компании информированы и рады работе над вашим продуктом? У каждого сотрудника есть идея, так что слушайте внимательно . Иногда самые большие маркетинговые инновации исходят от неожиданных членов команды.
4. Ставьте цели и планируйте свой бюджетВажной частью любой маркетинговой стратегии является предварительное планирование. Сколько времени и ресурсов вы готовы выделить на запуск нового продукта? Назначьте команды и руководителей, которые будут держать вашу компанию вовремя для запуска продукта.
5. Маркетинговая поддержка продуктаРазрабатывайте контент, брошюры, видео и материалы для поддержки вашего продукта. Если ваш продукт основан на технологиях, начните обучение в сети обслуживания клиентов и создайте основу для гарантии, ремонта и поддержки.
6. Продвигайте!Ваша маркетинговая стратегия должна основываться на межканальном сотрудничестве. Используйте электронную почту, Интернет, социальные сети, SEO-контент, веб-сайты и новые цифровые стратегии, чтобы охватить вашу целевую аудиторию.
Специалисты по разработке продукта
В CMG наши специалисты по маркетингу могут помочь вам разработать, внедрить и активировать маркетинговую стратегию разработки продукта. Мы работаем с вашими командами в окопах, чтобы тестировать ваши продукты, уточнять таргетинг на вашу аудиторию, устанавливать цены, создавать лучшие бренды и стремиться к успеху с помощью гибких решений. Давайте поговорим сегодня и перенесем вашу бизнес-стратегию на вверх и вправо на .
Стратегия развития рынка — определение и примеры
Будучи предпринимателем, вы должны решать множество проблем и принимать небольшие решения, и эти маленькие решительные шаги будут определять успех организации.Например, кого нанять и когда разделить ответственность, они могут показаться маленькими шагами. Но они повлияют на максимальное увеличение вашего роста, продаж и моделей ценообразования.
Но когда у вас есть продукт / услуга и вы готовы развивать свой бизнес, вы можете использовать различные стратегии для роста и развития своего бизнеса.
Игорь Ансофф назвал четыре стратегии роста бизнеса;
Сегодня мы подробно обсудим стратегию развития рынка с примерами.
Что такое стратегия развития рынка?Стратегия развития рынка подпадает под категорию стратегии роста бизнеса и означает вывод на новый рынок новых существующих и текущих продуктов.Это помогает компаниям в период роста выявлять новые возможности и продавать свои текущие продукты на новом неизведанном рынке.
Например, компания по разработке программного обеспечения разработала новый программный продукт. Теперь вам нужно выяснить пользователей ваших продуктов, чтобы вы могли ориентироваться на них, предлагая им свой продукт. Так работает стратегия развития рынка.
Важность развития рынкаСтратегия развития рынка помогает компаниям и предприятиям находить новых клиентов правильно спланированным образом.Когда вы расширяете свой клиентский рынок, это открывает множество новых возможностей с точки зрения увеличения доходов, продаж и новых потенциальных клиентов. Но это требует всестороннего исследования рынка, чтобы новый рынок добавил некоторую ценность.
Развитие рынка против проникновения на рынокЦелью проникновения на рынок является продажа существующего товарного запаса существующему рынку. С другой стороны, стратегия развития рынка направлена на то, чтобы нацелиться на новый рынок и предложить им текущий продукт.
Как стратегия проникновения на рынок, так и стратегия развития рынка являются стратегиями с низким уровнем риска. Оба они минимизируют факторы риска внедрения нового продукта, как в стратегии диверсификации и стратегии разработки продукта.
Когда конкретный рынок переживает фазу насыщения, предпочтительной стратегией является проникновение на рынок. Однако, когда вы достигаете стадии повышенного риска, тогда развитие рынка становится подходящей стратегией.
Что следует учитывать при разработке стратегии развития рынкаПеред реализацией стратегии развития рынка необходимо учесть множество моментов, а именно:
- Стоит ли инвестировать в новый рынок и привлекать новых клиентов?
- У вас есть инструмент для увеличения пропускной способности или команда, которая может измерить эффективность стратегии развития рынка?
- У вас есть конкретный целевой рынок, на который вы еще не вошли?
- Получат ли они выгоду от вашего предложения?
- Вам нужно запустить новый продукт или изменить существующий продукт?
Стратегия развития рынка будет разной для разных видов бизнеса.Следовательно, вам следует реализовать эту стратегию таким образом, чтобы она наилучшим образом соответствовала вашим бизнес-операциям, продуктам и услугам.
Новые географические рынкиЕсли ваш продукт / услуга был небольшим, то его выход на новый географический глобальный рынок был бы следующим шагом вашего бизнеса. Если вы обнаружите на своем рынке какие-то новые сегменты, вам следует внимательно изучить эти моменты;
- Могли ли вы добиться каких-либо конкурентных преимуществ, прошел ли рынок фазу насыщения?
- Имеет ли рынок достаточную стоимость, чтобы инвестировать ваши ресурсы в расширение рынка?
- Будет ли ваш продукт успешным на новом рынке?
- Есть ли у вас достаточно ресурсов и инвестиций для выхода на новый рынок?
Новый демографический рынок означает изучение определенного сегмента населения и его ориентация.Например, вы можете указать мужчин или женщин и ориентироваться на них. Косметические компании уделяют особое внимание мужчинам в течение последних 20 лет. Раньше они ориентировались только на женский сегмент рынка.
Дополнительные продажи существующим клиентамВы реализуете различные новые способы использования своих продуктов, а затем продвигаете их среди клиентов на существующем рынке. Люди очень креативны, и им любопытно узнать новые способы выполнения работы.
Если вы думаете, что покупатели пользуются продуктом, то ошибаетесь.Поэтому вам следует опросить и опросить людей, чтобы узнать, как некоторые люди используют ваш продукт для каких целей. Это дало бы вам новые идеи для продвижения на рынке и продвижения вашего продукта.
Привлечь непокупателей на текущем рынкеВы можете привлечь не покупателей на вашем текущем рынке, предлагая новые цены, ускоряя маркетинг и рекламные акции, а также предоставляя бесплатные пробные версии. Такие стратегии развития рынка помогают убедить не покупателей на текущем рынке попробовать ваш продукт.
Ориентируйтесь на клиентов ваших конкурентовНеважно, в какой категории вы ведете свой бизнес, всегда будут конкуренты. Однако вы можете привлечь клиентов ваших конкурентов, дифференцируя свои продукты с точки зрения характеристик, ценового диапазона или поддержки клиентов. Все эти методы заставят клиентов сменить бренд.
Двусторонний процесс развития рынкаБизнес должен проанализировать различных сегментов рынка , а затем вы должны окончательно определить сегмент, на который вы хотите ориентироваться.Цель — найти новых заинтересованных клиентов на текущем рынке.
После завершения целевого сегмента следует разработать стратегию продвижения по привлечению новых клиентов . The Economic Times сообщает;
Компания «Возможно, придется воспользоваться поддержкой как аудио, так и видео носителей, чтобы продвинуть продукт глубже на рынок».
Маркетинговая группа должна также скорректировать цену для достижения маркетингового конкурентного преимущества .
Примеры стратегий развития рынка ВакансииPoached Jobs — это онлайн-платформа для приема на работу, которая предоставляет надежных талантливых кандидатов предприятиям, компаниям и менеджерам. Платформа следует стратегии развития рынка. Всякий раз, когда компания выходит на новый рынок, она владеет рынком, становясь в регионе решением для набора персонала для отелей и ресторанов.
Кадровая компания начала свой путь из Сиэтла и Портленда.Затем платформа доработала и разработала свою маркетинговую стратегию и вышла на более крупные рынки Чикаго и Сан-Франциско. Компания продолжала экспериментировать с новыми стратегиями на каждом новом рынке. Poached вышла на рынок Нью-Йорка в 2014 году. Компания провела весь 2015 год, сосредоточившись на одном рынке, стремясь обеспечить рост, успех и доверие, а затем перейти к следующему рынку.
Стратегия развития рынка помогла Poached Jobs стабилизировать свой рост и сосредоточиться на текущем рынке по отдельности.
FacebookFacebook начинался как небольшая платформа для студентов, где они могли поделиться своими снимками в голову и узнать, кто из них более привлекателен. Сегодня мы видим Facebook как крупнейшую в мире платформу социальных сетей, и эта платформа все еще расширяется и выходит на новые рынки.
Facebook предлагает множество профессиональных функций бесплатно для удовлетворения интересов пользователей. Пока люди остаются на платформе, компания зарабатывает деньги, размещая рекламу.Платформа продолжает расти вместе с существующим продуктом.
УберUber — это онлайн-платформа для совместного использования пассажиров. Компания добилась значительного роста за последние 10 лет. Это связано с диверсификацией (скутеры, велосипеды, доставка еды и т. Д.) И стратегией развития рынка (роскошные автомобили и совместное использование поездок). Онлайн-сервис каршеринга стартовал в Сан-Франциско в 2010 году, и в настоящее время он предлагает свои услуги в более чем 700 городах по всему миру .
Тестовый маркетинг в разработке новых продуктов
Для каждого менеджера по маркетингу необходимость и ценность тестового маркетинга часто остаются туманными вопросами. Отчасти проблема заключается в том, что новые продукты не разрабатываются и не тестируются достаточно систематически, чтобы маркетологи знали, когда действительно нужен тестовый рынок. Эту трудность усугубляет то, что цели тестового маркетинга иногда неясны и что однажды собранная информация часто используется ненадлежащим образом.Эта статья — попытка раскрыть суть проблемы. Начиная с обзора рациональной разработки новых продуктов, в нем разъясняется, когда следует проводить тестовый рынок, каковы должны быть его цели и для чего его следует использовать. Основываясь на своих суждениях на цитируемых материалах интервью от первого лица с руководителями маркетинга, авторы заканчивают постскриптумом о том, как технологические инновации могут помочь в тестовом маркетинге.
Руководитель должен взвесить огромное количество информации, когда решает, стоит ли им выпускать новый продукт.Чтобы помочь ему в принятии решения, он может подумать о тестовом маркетинге, чтобы собрать еще больше информации.
Для руководителя, рассматривающего тестовый маркетинг, мы намерены сначала сосредоточить внимание на трех стратегических вопросах:
- Когда следует проводить тестовый рынок?
- Что можно узнать на тестовом рынке?
- Как использовать информацию с тестового рынка?
Затем мы рассмотрим последние разработки в области исследования новых продуктов, в частности, использование имитационных моделей и тестовых рынков в лабораторных условиях.
Следующие вопросы и ответы отражают опыт тестового маркетинга, полученный нами от 31 руководителя маркетинговых исследований, который участвовал в создании сотен новых продуктов. (См. Список опрошенных на боковой панели «Комментаторы».) Эти продукты включали упакованные бакалейные товары, товары медицинского назначения и потребительские товары длительного пользования. Руководители представляют три ориентации на тестовые рынки: производитель, рекламное агентство и маркетинговые исследования.
Тестировать рынок — это компромисс между сбором большего количества информации при значительных прямых и косвенных затратах, чтобы уменьшить неопределенность, и немедленным внедрением продукта, чтобы заработать деньги. Как отмечает Познер, «каждый месяц тестирования означает отказ от продаж, если продукт окажется успешным».
Прямые затраты на тестовый маркетинг включают пилотный завод по производству продукта, рекламу, рекламное агентство, поскольку средства массовой информации не выставляют счет, материалы в точках продаж, производимые в небольших количествах, более высокие расходы средств массовой информации из-за малых объемов, купоны, отбор образцов и т. Д. и более высокие торговые надбавки для получения распределения.Например, стоимость типичного тестового рынка с двумя городами в 1975 году составляла 250 000 долларов. Для проверки двух уровней рекламного веса потребовалось четыре теста. Это означало, что рыночное тестирование стоило 500 000 долларов.
Но есть и косвенные затраты. Есть, например, стоимость раскрытия идеи нового продукта перед конкурентом. Если он лучше организован для вывода на рынок новых продуктов, он сможет опередить вас на рынке. Трудно оценить стоимость второго на рынке, но маркетинговый опыт показывает, что это означает меньшую долю рынка и более высокие рекламные расходы.
Еще одна косвенная стоимость — это затраты на экспозицию. «Если вы продвигаете семейный бренд, вы выставляете на обозрение имя своей компании, а также бренд», — напоминает Клэй-Кэмп.
«Если вы прослыли бомбардировщиком, у вас могут возникнуть проблемы с распространением в следующий раз или с привлечением энтузиазма продавцов», — замечает Куен. Оценить эти затраты на экспозицию невозможно.
Отвлечение времени сотрудников и отвлечение их деятельности — это внутренние, наличные расходы, которые редко измеряются количественно при оценке стоимости тестовых рынков.«Внутренние затраты на тестовый маркетинг невероятны. Они отвлекают внимание руководства и людей от другой деятельности », — предупреждает МакМеннамин.
Ньюман добавляет: «Управление продажами возражает против слишком большого количества тестовых рынков, потому что они отвлекают от продаж».
Эти высокие прямые и косвенные затраты на тестовый маркетинг являются сильным стимулом для откладывания решения о тестировании рынка до тех пор, пока руководитель отдела маркетинга не почувствует уверенность в том, что у него есть три основных элемента идеального плана разработки продукта: успешный продукт, конкурентоспособная маркетинговая стратегия, и превосходный план коммуникации.Многие исследователи считают, что тестовый маркетинг должен быть последней проверкой перед выпуском продукта в общенациональное распространение. «Я бы сказал, что среднее значение должно быть где-то между 65% и 75%», — подсчитывает Пирсон.
Light утверждает, что «когда вы выходите на тестовый рынок, вы принимаете решение. Тестовый рынок, конечно, может изменить ваши планы, запретив вам идти. Но при отсутствии плохих результатов вы продолжаете ».
Рост стоимости тестовых рынков побудил исследователей использовать менее дорогие методы, чтобы убить продукт или рекламную кампанию на ранних этапах процесса разработки нового продукта.«Вы, конечно, не хотите использовать тестовый рынок, чтобы узнать что-то, что вы могли бы узнать раньше — тестовый маркетинг обходится слишком дорого», — настаивает Лонгман.
В комментариях наших менеджеров по маркетингу подразумевается четко сформулированный процесс разработки нового продукта. Именно к этому процессу негласно апеллируют руководители, вынося суждения о затратах на тестовый маркетинг.
Концептуализация этого процесса представлена на выставке «Идеализированный процесс разработки новых продуктов.«Здесь мы можем увидеть, как следует доработать продукт и план коммуникаций перед тестовым маркетингом.
Продемонстрируйте идеализированный процесс разработки новых продуктов
Когда следует проводить тестовый рынок?
Первым шагом в последовательности новых продуктов является определение возможностей — потребности не удовлетворяются должным образом с помощью продуктов, которые доступны в настоящее время. На этом этапе исследования часто используются качественные методы, заимствованные из социальной психологии.Один из часто используемых методов — это фокус-группа или глубинное групповое интервью. Это двухчасовая дискуссия, в которой от 8 до 12 человек просят описать свой опыт использования представленных продуктов или рассказать, как они справляются с конкретными проблемами.
Например, фармацевтическая компания может спросить группу молодых матерей, как они лечат детскую простуду. Во время этих обсуждений выяснится мнение матерей о сильных и слабых сторонах имеющихся продуктов. Такие интервью предоставляют концепции для новых продуктов или для расширения существующих продуктов.Эти концепции на самом деле являются гипотезами, которые затем можно проверить с помощью более количественных методов, таких как опрос.
Исключение всех концепций, кроме нескольких, естественно, является субъективным процессом. Это может быть основано на опыте руководителей отдела маркетинга, политике компании или на том, как руководители определяют свой бизнес и его возможности. (Мощность должна быть определена так, чтобы включать не только производственные и финансовые возможности, но и способность руководителей работать в отрасли, в которой предлагается предлагаемый продукт.)
Количество окончательно выбранных концепций продукта зависит от ресурсов компании и ее стратегии в отношении новых продуктов. Учитывая ограниченные ресурсы, следует ли компании выбрать только одну или две концепции и потратить большую часть своих ресурсов на разработку коммуникационных планов или следует сохранить четыре или пять концепций продукта и протестировать только несколько коммуникационных планов для каждой из них? Ответ на этот вопрос должен отражать историю и сильные стороны организации. Если большая часть его ресурсов связана с исследованиями и разработками продуктов, он, вероятно, будет больше экспериментировать с концепциями, чем если бы его сильные стороны были в маркетинге и коммуникациях.
Следующим шагом в разработке нашего идеального нового продукта является создание предварительного плана прибыли, в котором оценивается продолжительность выплаты. Основанный в основном на оценках опытных руководителей маркетинга, этот план прибыли может исключить кандидатуры продуктов, которые не достигают минимального срока выплаты, установленного руководством.
(Каждый этап на выставке заменяет оценки руководства данными, тем самым сокращая диапазон неопределенности при оценке плана прибыли.)
Центральная часть выставки состоит из трех столбцов: разработка продукта, разработка стратегии и развитие коммуникации.В этих столбцах подчеркивается очень важный момент: шаги, содержащиеся в них, выполняются одновременно, а не последовательно. Например, разработка рекламы не дожидается, пока продукт будет усовершенствован, прежде чем начать свою работу, а сразу же приступает к проблеме передачи концепции, отраженной в продукте.
Ожидаемая доступность продукта частично определяет методы его тестирования. Например, может потребоваться минимум оборудования для производства реальных продуктов для тестирования расширения продукта, такого как добавление лимонного вкуса к существующему бренду.Напротив, новый центр домашних развлечений требует совершенно нового производственного помещения. В последнем случае концепция предварительно тестируется на первом этапе тестирования продукта, а продукт — на втором этапе. (См. Выставку.) По завершении этих испытаний концепции и продукта план прибыли может быть изменен с учетом информации, полученной в результате исследования. Эти новые данные предполагают уровни производственных затрат и, следовательно, приемлемость продукта. Если предлагаемый продукт соответствует минимальному периоду выплаты, он может пройти расширенные тесты использования продукта.
Маркетинговая стратегия требует постановки целей, стратегий ценообразования и стратегий распространения нового продукта. Приблизительные оценки диапазонов цен могут быть частью тестирования продукта. Если ваша компания планирует использовать существующие каналы распространения, стратегия канала может заключаться в определении того, как заставить ваш канал принять новый продукт. Если стратегия включает развитие нового канала — как того требовала успешная стратегия Hanes по распространению чулочно-носочных изделий L’eggs через супермаркеты — может потребоваться значительная работа, чтобы оценить стоимость такой тактики.
Коммуникационная стратегия включает разработку пакета, копирование темы для рекламы и выбор желаемого медиамикса. Важно отметить, что план коммуникации используется при разработке планов комплекса маркетинга для разработки стратегии. Расчетная стоимость коммуникационного плана вводится в окончательный расчетный план прибыли. Затем план представляется руководству на утверждение, чтобы перейти к стадии тестирования.
Когда же тогда следует проводить тестовый рынок? Опыт наших экспертов убедительно показывает, что, как говорит Сэйнт, «вы выходите на тестовый рынок, полагая, что у вас есть успешный продукт.”
Чему ты можешь научиться?
Но когда исследования продуктов и коммуникаций уже сказали вам, что у вас есть успешный продукт и план коммуникаций, почему вы должны тратиться на тестовый маркетинг, добавляя к затратам отложенный доход от успешного продукта?
Наше исследование показывает, что основная цель тестового рынка состоит в том, чтобы, как выразился Ньюман, «провести хорошую генеральную репетицию для тестирования всех элементов продукта вместе, а не , а не по отдельности».» Перед тестированием на рынке продукт и план коммуникации тестировались отдельно. Тестовый рынок сочетает в себе оба этих элемента. Кроме того, он проверяет элементы плана и их комбинации в реальном мире. По словам Познера, это «микрокосм того, что вы будете делать и что будет происходить на национальном уровне».
Тестирование маркетингового плана в реальном мире предоставит оценки эффективности маркетингового плана, предложения по его повышению и аварийную проверку.
Результативность маркетингового плана
Тестовый рынок позволяет измерить реакцию потребителей на те элементы, которые были предварительно протестированы — продукт, цену и план коммуникации. Он также измеряет принятие продукта торговцем, стратегию и план коммуникации. (В большинстве случаев компания может полагаться на свой опыт в торговле для оценки будущего принятия.)
Отзывы потребителей
Измеряя уровни осведомленности потребителей, испытания продукта, повторные покупки, долю рынка и объем продаж, тестовый рынок дает некоторое представление об эффективности элементов маркетингового плана.Эти меры являются основой для принятия решения «годен / не годен». Такое решение может быть принято на основе практического правила — например, отказаться от продукта, если пробная ставка меньше 60%. В этом случае решение является финансовым, данные с тестовых рынков используются в плане прибыли.
Тестовые рынки дают лучшие оценки реакции потребителей, чем любое предварительное тестирование. Но, как подчеркивает Клэйкэмп: «Практически все, что вы можете ожидать от тестового рынка, — это ответы на вопросы, которые вы ему задаете.Другими словами, человек должен быть очень конкретным в отношении того, что он хочет от тестового рынка. По этой причине они действительно предназначены только для принятия решений «годен / не годен» ».
Пирсон соглашается: «Тестовый маркетинг может сказать вам, есть ли у вас неудачник, средний успех или гигантский успех. Он не может точно настроить план выплат между двумя и тремя акциями ».
Тем не менее, Осип утверждает, что «мы считаем, что тестовые рынки полезны для определения того, сделаем ли мы наш минимум».
Lavidge видит две причины для тестирования рынка: «Одна из причин для тестирования рынка — это решить, какая часть продукта будет продаваться, чтобы вы могли решить, выходить ли на национальный рынок.Другая причина для тестирования рынка — определить, как продавать продукт ».
Торговый ответ
«Как выйти на рынок» включает вопрос о признании торговли, который во многих случаях не проверялся в процессе разработки нового продукта. Сэйнт описывает проблему: «Предположим, Chesebrough выпустил совершенно новый продукт в незнакомой категории продуктов. Торговые представители Chesebrough и Chesebrough как компания заработали прекрасную репутацию в области здравоохранения и косметологии.Но в этом случае вы возьмете продавца из Чезебро и поместите его в офис нового покупателя. Покупатель мыла не знает продавца. Таким образом, вы хотели бы видеть способность вашего торгового персонала продавать незнакомый продукт незнакомым покупателям ». Таким образом, принятие нового продукта во многом зависит от опыта и успешной репутации.
Опыт работы с товарной категорией позволяет исследователю делать надежные оценки принятия торговли. «Если вы не знаете, какое распределение способны обеспечить ваши сотрудники по продажам, вы либо мало знаете о своих продавцах, либо они очень ненадежны», — утверждает Пирсон.
Опытные исследователи подсчитали, что эффект дополнительного внимания, уделяемого продавцами на тестовом рынке, дает на 15–17% более высокий уровень продаж, чем был бы достигнут после выхода продукта на национальный рынок. Эггерт подтверждает это: «Во время теста вы получаете больше внимания, поскольку менеджер по продажам посещает место два или три раза. И только тот факт, что он посещает, добавляет продукту импульс ».
Быть первым с новым продуктом чрезвычайно важно в категории продуктовых товаров, где ограниченное пространство на полках в магазине ограничивает распространение.Когда Gillette успешно представила «The Dry Look», лак для волос для мужчин, несколько других компаний попытались нажиться на этом успехе, представив собственные лаки для волос. Поскольку лаки для волос поставлялись в контейнерах гораздо большего размера, чем большинство препаратов для волос для мужчин, требовалось больше места на полках для хранения того же количества конкурирующих брендов. А поскольку розничные торговцы, как правило, выделяют фиксированное количество места на полках для определенной категории продуктов, многие компании, предлагающие товары для меня, испытывали трудности с получением акцепта торговли на скопированные товары.
Когда измерение принятия сделки не является проблемой (как это часто бывает), маркетолог может использовать тест контролируемого магазина, что значительно сокращает время, необходимое для запуска тестового рынка.
Успешный тестовый рынок может улучшить возможности сбыта продукции во время внедрения на национальном уровне. Ошеломляющий успех, скажем, в Олбани часто бывает полезен продавцу, стремящемуся к признанию торговли в Сент-Луисе. Продавцу предоставляются реальные рыночные результаты, а не результаты внутренних тестов или результаты опроса.Вопрос только в том, применимы ли результаты в Олбани к ситуации в Сент-Луисе.
Как повысить эффективность маркетинга
Как мы обсуждали ранее, запускать тестовый рынок следует только после того, как обширное предварительное тестирование покажет, что ваш новый продукт будет победителем. И хотя полезно получить более точные оценки потребительского и торгового одобрения, некоторые маркетологи проектируют свои тестовые рынки, чтобы предоставить эти более точные оценки и , чтобы предоставить информацию, которая позволит им повысить продуктивность плана.Как говорит Шукер: «Перед тестовым маркетингом вы, по крайней мере, убедитесь, что бизнес существует. Таким образом, встает вопрос о том, насколько высоко вы можете подняться, какие рычаги воздействия с помощью ваших маркетинговых переменных вы можете применить к бизнесу, чтобы сделать его больше ».
И фон Гонтен соглашается: «Я не хочу тестировать рынок с чем-то, что, как я не уверен, будет успешным. И я буду использовать тестовый рынок, чтобы найти способ сделать мой продукт еще более успешным ».
Чтобы использовать тестовый рынок для повышения продуктивности маркетингового плана, требуется план исследования, в котором проверяются варианты плана.«Из тестового маркетинга можно извлечь больше, чем из оценки количества проб и повторений. Следует изучить эффекты выборки. Также необходимо изучить эффекты различных уровней продвижения по службе », — объясняет Ньюман.
Мы провели неофициальный опрос 25 руководителей маркетинговых исследований, посетивших семинар по тестируемому маркетингу в Университете Северной Каролины в Чапел-Хилл, чтобы узнать, как они рекомендуют использовать тестовые рынки. Вот результаты:
ОпытSaint с лосьоном для рук «Vaseline Intensive Care» показывает, как тестовые рынки могут повысить продуктивность маркетингового комплекса.«Мы протестировали на трех рынках. На двух рынках мы использовали прямую рекламу, а на третьем рынке мы использовали комбинацию рекламы и выборки. Успех, который мы достигли на этом третьем рынке, привел нас к национальной программе, в которой использовалось сочетание выборки и рекламы ».
Однако дизайн исследования может быть сложным, если вы тестируете несколько переменных в комплексе маркетинга. Например, в знаменитом тесте DuPont по рекламе посуды, покрытой тефлоном, использовались 13 городов для измерения прямого и совокупного воздействия трех уровней телевизионной рекламы. 1 По мере увеличения количества тестируемых элементов или уровней увеличивается количество городов и, следовательно, затраты на тестовый маркетинг.
Ньюман считает, что «в идеале у вас должно быть как минимум четыре города по каждой переменной», в то время как Шукер утверждает, что «вам нужно как минимум два рынка для каждой переменной». В эти увеличенные расходы включены расходы на распространение в увеличенном количестве городов по всей стране. Аналогичные проблемы возникают при покупке рекламы.
Маркетологи, которые хотят использовать тестовый маркетинг для тестирования нескольких элементов комплекса маркетинга, могут захотеть рассмотреть подход, использованный Майклом фон Гонтеном. При таком подходе в качестве испытательного полигона используется один большой город, а районы рассматриваются как отдельные рынки. Таким образом, значительно сокращаются логистические проблемы, связанные с тестами в нескольких городах. Тест для одного города может включать только один торговый район. Таким образом снижаются затраты на транспортировку и складирование. Покупки СМИ упрощены.
Еще одна особенность этой конструкции — конкурентоспособность.Тестирование в одном городе сокращает контакт с конкурентами и может затруднить им понимание характера теста. Переменные, находящиеся под контролем маркетолога, такие как выборка, купоны и вариации в магазине, могут работать лучше в этом дизайне, чем медиа-тесты, потому что немногие печатные и электронные СМИ имеют раздельные тиражи в городах.
Естественно, можно разработать слишком сложный тест. Как говорит Фаунтейн: «Чем дальше вы уходите от реальности, тем больше вероятность того, что вы совершите ошибку.”
Пирсон утверждает: «Вам лучше не делать слишком много разных вещей на тестовом рынке, потому что, если вы это сделаете, вы собьете с толку свои цели».
Как избежать катастрофы
Закон Мерфи знаком большинству бизнесменов: «Если что-то может пойти не так, то обязательно». Этот закон особенно описывает процесс разработки нового продукта. Бедствия — обычное дело при разработке и внедрении новых продуктов, а тестовые рынки — один из способов избежать как можно большего числа бедствий.
Ниже приводится неполный список различных ошибок, которые возникли при разработке нового продукта:
- Из-за того, что упаковки не складывались, мочалки упали с полки.
- Корм для собак обесцветился на прилавках магазинов.
- В холодную погоду детское питание разделяется на прозрачную жидкость и осадок.
- В жаркую погоду засыхали сигареты в новой пачке.
- Корм для животных вызывал диарею у подопытных животных.
- Когда это было объединено со снижением цены, потребители сочли замену жидкого моющего средства разбавлением водой.
- Из-за недостатка клея более половины пакетов разошлись во время транспортировки.
- Чрезмерное оседание коробки с бумажными салфетками привело к тому, что при покупке коробка оказалась пустой на треть.
- Большая часть образцов была доставлена спустя много времени после испытания.
Однако трудно оправдать тестовый рынок исключительно как аварийный чек. Как отмечает Пирсон: «Некоторые люди придают большое значение тому факту, что тестовый рынок — это пробный запуск. Я считаю, что это ужасно дорогой пробный запуск ».
Как использовать тестовые данные?
Тестовый маркетинг — это оценка маркетинговых планов. Многие исследователи предостерегают от двух серьезных злоупотреблений.
1. Оценка, а не создание или развитие
Тестовый маркетинг — это последний шаг в процессе, целью которого является создание успешного продукта.«Идеальный» процесс начинается с поколения идей новых продуктов и заканчивается оценкой полного маркетингового плана. Начало этого процесса, как мы показали на выставке, предназначено для генерирования множества идей с минимальной оценкой. Затем эти идеи подвергаются серии проверок с использованием критериев, установленных корпоративной политикой.
Например, первый экран на выставке является финансовым — это примерный план получения прибыли, который сравнивает предполагаемый период выплат с максимальным периодом, разрешенным корпоративной политикой.Концепции, которые проходят через этот экран, получают дальнейшую оценку по мере того, как они проходят через последовательные экраны во время разработки продукта и коммуникаций. Концепция, которая не проходит через экран, может быть уничтожена или может быть пересмотрена и пересмотрена.
Результаты разработки продукта и коммуникации должны быть объединены с маркетинговой стратегией для формирования полного маркетингового плана. С этого момента процесс должен быть связан с оценкой плана и некоторой тонкой настройкой, а не с генерацией или развитием.
Если генерация идеи и разработка концепции появляются на стадии тестового рынка, это отражает нежелание руководства убивать продукты раньше. Низкий «коэффициент уничтожения» на ранней стадии процесса проверки указывает на то, что критерии недостаточно строги или что руководство их игнорирует.
Гибсон предупреждает: «Тестовый маркетинг — это большая и дорогая вещь. Если ваш процесс позволяет всему пройти через тестовый рынок, вы, по определению, не собираетесь работать над многими идеями, и вы не добьетесь большого успеха, если только вам не повезет слепо и бессмысленно.У вас должен быть процесс, позволяющий с самого начала допускать множество идей, которые постепенно отбрасываются ».
Процесс разработки продукта не является механическим. Он открыт для предложений руководителей с творческим духом. И креативное предложение, конечно, может переопределить критерий, установленный для новой политики в отношении продукта. Однако важно помнить, что, по словам Пирсона, в первую очередь требуется политика, в которой четко указано:
«Никакая концепция, набравшая меньше определенного уровня, не перейдет к следующему этапу.Тот факт, что у вас есть такая политика, естественно, не означает, что вам не следует иногда ее обходить. Но, по крайней мере, вы должны изложить общие правила, чтобы знать, что вы игнорируете.
«Мы должны сформулировать политику, которая гласит:« Ну, конечно, можно обойти систему, но давайте будем уверены, что все знают, каковы правила, и принимают тот факт, что мы внесли изменения. Поскольку у кого-то есть отличное понимание, отличное решение большой маркетинговой потребности, мы собираемся на всех парах протестировать рынок или даже национальные рынки.Тогда вы сохраняете гибкость, но в то же время не позволяете ей сбивать с толку вашу систему. Если большинство ваших идей проходят систематический процесс разработки и оценки, то, по крайней мере, вы знаете, что у вас есть шансы работать на вас ».
Почему критерии переопределяются? Ответы, похоже, связаны с различиями в системах вознаграждения исследователей и менеджеров по продуктам.
2. Оценка планов, а не людей
Менеджеры по продукту обычно говорят «вперед», если концепция продукта не выглядит плохой; исследователи хотят сказать «стоп», если это не выглядит хорошо.Это различие в философии является результатом различий в оценке менеджеров по продукту и исследователей: менеджеры по продукту добиваются успеха, имея успешные продукты; ожидается, что исследователи предотвратят дорогостоящие отказы.
МакМеннамин отмечает, что «из-за давления, требующего вывести что-то на тестовый рынок, удивительно, насколько беззаботные менеджеры по продукту могут пойти на это. Но когда начинают поступать отрицательные результаты, они очень подробно объясняют происходящее ».
Эти различия в философии вступают в противоречие в процессе разработки нового продукта при установлении критериев оценки.Исследователи хотели бы более высокие уровни для более раннего убийства. Менеджеры по продукту хотели бы более низкие уровни, чтобы большее количество продуктов могло попасть на тестовый рынок. Менеджер по маркетингу должен согласовать эти различия, установив критерии отбора, соответствующие корпоративным целям, ресурсам и возможностям.
Помимо установления этих критериев, руководители отдела маркетинга должны установить правила их отмены. Исследователи согласны с необходимостью переопределения критериев, но они утверждают, что переопределение следует отметить как исключение для системы.Такое обозначение защищает исследователя от несправедливой критики, не ограничивая творческий дух менеджера по продукту.
Вместе с другой информацией
Повторяю ранее сделанное: «Пробный маркетинг, — говорит Левин, — не следует использовать для попыток получить оценки точек продаж на национальном рынке».
Познер соглашается: «Руководство рассматривало результаты тестового маркетинга как точечные оценки и не принимало их неточности. Результаты следует рассматривать с точки зрения экономического риска.”
«Исследователи приносят управленческую информацию, в лучшем случае качественную. Руководство подключает его к уже имеющейся у него информации, а затем принимает решение », — заключает Данн. Руководство, как и штурманы, должно использовать более одного источника информации при плавании в опасных водах.
Реальность и интегрирующий характер тестового рынка делают его более авторитетным для руководителей, чем любая другая процедура тестирования. Это частично объясняет, почему руководители сосредотачиваются в первую очередь на результатах тестирования рынка без интеграции других данных.Вторая причина полагаться только на тестовые рынки состоит в том, что сложно усвоить разнообразие информации и суждений, доступных руководителю отдела маркетинга. Но недавно разработанные имитационные модели могут помочь руководителю отдела маркетинга объединить информацию для принятия решений о новом продукте.
Последние события
Высокие затраты на тестовый маркетинг — косвенные и прямые — создают стимул для разработки методов, позволяющих обойти эту процедуру. Лабораторные и математические имитационные модели — это две разработки.
Лабораторное моделирование
В этой процедуре выборке потребителей показывают тестовые рекламные ролики, а затем им разрешается делать покупки в смоделированной среде супермаркета. Перед тестом можно получить демографические, экономические данные и данные о предпочтениях в отношении брендов. Контрольные интервью после домашнего использования измеряют степень удовлетворенности продуктом и намерения его выкупить. Затем эти данные можно использовать в математических моделях, которые прогнозируют долю рынка.
После лабораторного моделирования есть три возможных альтернативы.Во-первых, продукт может сразу погибнуть. Во-вторых, благоприятные результаты лабораторного моделирования могут побудить маркетолога сразу перейти к региональному внедрению. В-третьих, за лабораторным моделированием может последовать тестовый рынок, чтобы измерить продуктивность маркетингового плана, включая приемку сделок, для точной настройки плана и для проверки на случай непредвиденных обстоятельств.
Математическое моделирование рынка
Маркетологи установили взаимосвязь между рекламными расходами, осведомленностью, пробными и повторными покупками, которые используются в математическом моделировании для прогнозирования доли рынка.Прогнозы доли рынка становятся исходными данными для плана прибыли, который оценивает период выплат.
Имитационные модели используются сначала для расчета первоначальной оценки выплат. На этом этапе процесса исходными данными модели являются исполнительные суждения. Данные тестирования продукта заменяют исполнительное суждение при следующей оценке периода выплаты. Затем оценку можно снова пересмотреть, используя имитационную модель с данными расширенного теста на использование продукта и тестов связи.
Математическое моделирование различными способами дополняет маркетинговый маркетинг.«Они заставляют людей учитывать переменные, с которыми они имеют дело, прежде чем выходить на тестовый рынок», — говорит Макменнамин. Модели можно использовать для прогнозирования результатов тестирования рынка, чтобы тесты можно было остановить раньше, и их можно было использовать для диагностики после завершения тестового рынка.
Заключительная записка
Решение о тестировании рынка следует принимать только после того, как руководитель получит полный маркетинговый план, основанный на комплексных тестах продукта и коммуникаций. Необходимо провести тестовые рынки, чтобы узнать о продуктивности маркетингового плана с точки зрения реакции потребителей и торговцев, узнать способы повышения продуктивности плана и избежать потенциальных катастроф.Результаты тестового рынка следует использовать для оценки маркетингового плана, а не для генерации дополнительных идей и не для оценки людей.
Руководители играют важную роль в процессе разработки нового продукта, устанавливая уровни критериев оценки и политики для преодоления этих уровней. Эти уровни и политики являются частью механизма, с помощью которого руководители контролируют процесс разработки нового продукта.
1. Джеймс С. Бекнелл-младший и Роберт В. Макайзак, «Тестовая маркетинговая посуда, покрытая« тефлоном »», журнал Journal of Advertising Research, сентябрь 1963 г., стр.2.
Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за май 1976 г.Что такое разработка маркетинговой стратегии? | Малый бизнес
Автор: Chron Contributor Обновлено 24 сентября 2020 г.
Маркетинговые стратегии дают вашему малому бизнесу направление к эффективному продвижению. Маркетинговые стратегии различаются от одного бизнеса к другому и должны быть адаптированы к потребностям конкретной компании. Разработка маркетинговой стратегии включает в себя выделение целевого сегмента рынка, набор четких целей, достаточное количество исследований потребителей и реализацию инициатив, направленных на то, чтобы известить о себе.
Определите целевые рынки
Целевые рынки — это те слои населения, которые владелец малого бизнеса считает потенциальными клиентами. Для определения этих целей можно использовать множество критериев — от уровня дохода до возраста и географического положения, в зависимости от продукта или услуг, которые вы продаете.
Ваша маркетинговая стратегия должна быть ориентирована в первую очередь на эти рынки. Например, Forbes предполагает, что если цель компании — охватить миллионы людей, цифровые сообщения должны быть краткими, привлекательными и привлекательными.
Остальной рынок также может быть рассмотрен с помощью отдельной недифференцированной маркетинговой стратегии в попытке не оставить камня на камне, если вы того пожелаете. Ваши целевые рынки должны быть специфичными для вашего типа бизнеса и должны быть определены на основе маркетинговых исследований и опыта.
Ставьте измеримые цели
Четкие цели — важная часть разработки маркетинговой стратегии. Цели вашего малого бизнеса должны включать в себя распределение и финансовые вехи, которые позволят измерить успех или неудачу вашей маркетинговой стратегии и помогут вам узнать, когда вы выберете правильную стратегию для себя.
Цели и прогнозы должны основываться на исследованиях клиентов и рынка, начиная с прошлых результатов и с учетом изменений, которые принесут дополнительные маркетинговые усилия и рекламные акции. Если ваша маркетинговая стратегия не позволяет достичь поставленных вами целей, для исправления ситуации могут потребоваться изменения в плане и дополнительные инвестиции.
Проведите маркетинговые исследования
Не оставайтесь в тени, когда речь идет о цифровом маркетинге. Согласно Markets Insider, интеллектуальный анализ данных из нескольких онлайн-источников и искусственный интеллект позволяют сосредоточить внимание на симпатиях, антипатиях и покупательском поведении ваших клиентов.Получив эту информацию, вы сможете выбрать наиболее эффективные медиа-каналы для распространения вашего сообщения.
Иногда опрос собственных клиентов — лучший способ получить четкое представление о том, кем должны быть ваши маркетинговые цели. Например, если вы заметили, что 80 процентов ваших продаж приходится на представителей юридической профессии, вашим целевым рынком номер один должны быть юристы и помощники юристов. Маркетинговые исследования также являются ключевой частью разработки маркетинговой стратегии, даже если они имеют дело с более общими вещами, чем вы, возможно, привыкли.
Например, в ходе исследования вы обнаружили, что 78 процентов роскошных автомобилей, проданных в вашем районе, продаются домовладельцам и только 22 процента — арендаторам. Если у вас есть автосалон класса люкс, вы знаете, что ваша маркетинговая стратегия должна быть направлена на людей, у которых есть собственный дом. Исследования помогают избавиться от напрасных усилий и настроить маркетинг таким образом, чтобы он достигал целей, которые будут иметь наибольшее значение для успеха вашей компании.
Оценить и скорректировать
Разработка вашей маркетинговой стратегии не заканчивается после того, как кампании выходят на рынок.Это непрерывный процесс, который требует постоянной оценки и корректировки для достижения успеха. Если из-за экономических факторов или меняющихся тенденций продажи страдают, ваш маркетинг может быть изменен, чтобы частично восполнить пробелы.
Если ваша продуктовая линейка изменится или ваше положение на рынке изменится, ваша маркетинговая стратегия должна будет измениться вместе с ней, чтобы обеспечить соответствие выдвигаемых вами инициатив текущей ситуации. Маркетинговые стратегии нельзя разрабатывать и оставлять на автопилоте.Чтобы добиться успеха, они должны оставаться в состоянии постоянной эволюции.
Что такое развивающий маркетинг? — Производительность Pro
Маркетинг развития — это маркетинговый процесс преобразования скрытого спроса в реальный спрос. Этот тип маркетинга известен тем, что имеет «социальную сторону», например, благотворительное мероприятие для кампании с акцентом на важный социальный аспект.
Маркетинг развития используется в ситуации, когда люди «хотят», чтобы продукт существовал, и хотят его купить, но продукта не существует.Если вы сосредоточитесь на социальном аспекте сохранения окружающей среды, продукт, который будет помещен в раздел «Маркетинг развития», будет автомобилем, приводимым в движение водой. Этого продукта не существует, но защитники окружающей среды, которые увлечены этим делом, «желают», чтобы это было так.
В AlphaDawn мы помогаем клиентам разрабатывать и переупаковывать продукты и услуги, используя опытных сертифицированных бизнес-аналитиков, менеджеров по продуктам и руководителей проектов. Затем мы будем создавать истории о том, как эти продукты и услуги воплощают в жизнь желания общественности.Истории, вызывающие ожидание. Истории, открывающие новую перспективу. Истории, которые слышат. Давайте расскажем, как ваши товары и услуги могут исполнять желания! Свяжитесь с нами сегодня по адресу [email protected]
О Билле Корригане
Билл Корриган — ветеран маркетинговой индустрии с более чем 25-летним опытом, креативный директор и владелец AlphaDawn.
О компании AlphaDawn
AlphaDawn — это креативное агентство, которое помогает своим клиентам создавать сильные бренды, завоевывать поклонников и развивать клиентский опыт мирового класса.AlphaDawn обладает более чем 25-летним опытом и является лидером отрасли в сфере партизанской борьбы, тайного покупателя, управления сообществами в социальных сетях и организационных услуг. Чтобы узнать больше, посетите http://www.alphadawn.com
.Контактное лицо: Кейтлин Саймон, Alpha Dawn, caitlin @ alphadawn.com
Развитие рынка: примеры, определение и процесс — видео и стенограмма урока
Процесс развития рынка
Развитие рынка — это двухэтапный процесс.Все начинается с исследования рынка. Вам необходимо провести анализ сегментации, чтобы определить, какие сегменты рынка стоит развивать. Сегмент — это просто небольшая часть рынка в целом. Вы можете сегментировать рынок по демографическим, географическим, психографическим (на основе ценностей и образа жизни) и линиям выгод от продукта.
После того, как вы определили, какие сегменты рынка стоит развивать, второй шаг развития рынка включает создание стратегии продвижения для проникновения на новый рынок.Например, вы можете принять решение об участии в агрессивной кампании на телевидении и прямой почтовой рассылке. Вам также придется учитывать цены на свой продукт. Если на рынке есть конкуренты, вы можете выбрать ценообразование для проникновения, при котором вы агрессивно оцениваете свой продукт ниже, чем у конкурентов, чтобы быстро получить большую долю рынка и лояльность клиентов.
Примеры развития рынка
Если вы посмотрите на коммерческий мир вокруг вас, вы, вероятно, заметите, что рынок активно развивается.Вот несколько примеров:
Компания по производству бытовой электроники замечает, что люди старше 60 лет не покупают ее продукты, даже если они служат неудовлетворенным потребностям и желаниям. Компания решает выйти на рынок с помощью агрессивной рекламы и демонстрации продукции на местных мероприятиях для пожилых людей.
Небольшая сеть ресторанов быстрого питания успешно расширила свой рынок до всех крупных городов в стадии становления и решает расшириться до приграничных штатов. Кампания по почте информирует жителей этих штатов о новом ресторане в городе.
Вы производите продукты GPS и замечаете, что существует неиспользованный рынок, состоящий из туристов, которых никто не обслуживает. Вы решаете следовать этому с помощью агрессивной стратегии ценообразования, которая заставляет потенциальных клиентов быстро заметить вас.
Резюме урока
Развитие рынка — это процесс, с помощью которого компания пытается привлечь новые группы клиентов для своих существующих продуктов. Вы начинаете с исследования рынка, чтобы определить сегментов рынка , которые имеют наибольший потенциал, которые могут быть демографическими сегментами, географическими сегментами, психографическими сегментами или сегментами продуктовой выгоды.После того, как вы выбрали сегменты рынка, вы разработаете рекламную кампанию и структуру ценообразования, чтобы проникнуть на рынок и захватить прибыльную его долю.
Словарь и примеры развития рынка
- Развитие рынка : бизнес-стратегия для поиска новых групп покупателей, клиентов для существующих продуктов и услуг
- Сегмент : небольшая часть рынка в целом — демографические, географические, психографические и продуктовые линейки
Примеры | Стратегии |
---|---|
Электроэнергетическая компания | Поддержка возрастной группы 60+ с помощью агрессивной рекламы и демонстрации продукции на местных мероприятиях для пожилых людей |
Малая сеть быстрого питания | переезжают в приграничные штаты, кампания прямой почтовой рассылки информирует жителей этих штатов о новых ресторанах |
Продукты GPS | преследует туристов с помощью агрессивной ценовой стратегии, которая заставляет потенциальных клиентов быстро заметить |
Результаты обучения
Завершите этот урок, чтобы сделать следующее:
- Определите развитие рынка
- Объясните использование сегментов в исследовании развития
- Приведите примеры использования развития рынка