Ремонт компьютеров бизнес: Открываем ремонте компьютеров на дому

Открываем ремонте компьютеров на дому

Чем хороша идея для бизнеса по ремонту компьютеров на дому

Количество стационарной и портативной компьютерной техники увеличивается с каждым днем. Ремонтируя ее на дому, мастер гибко устанавливает цены и, при должном качестве работы, получает стабильную и постоянно растущую клиентскую базу. Цифровой технике требуется регулярное обслуживание, и прибыль бизнеса не зависит от сезонности.

Сколько стоит открыть и обслуживать мастерскую и сколько прибыли она приносит

Открывая домашний сервис по ремонту компьютеров в крупном мегаполисе (например, Москве) и обслуживая несколько клиентов в день, можно получать ежемесячную прибыль от 100 000₽. Окупаются вложения, как правило, за полгода. Чтобы увеличить прибыльность бизнеса, можно оказывать услуги по ремонту другого электрооборудования, абонентскому обслуживанию клиентов.

Расходы на открытие ремонтной мастерской в Москве:

Статья расходов	Сумма, ₽
Регистрация ИП и приобретение кассового аппарата	45 000
Покупка оборудования и инструментов	200 000
Покупка ПО, запчастей и расходных материалов	40 000
Первичная рекламная кампания и разработка сайта	110 000
Итого	395 000

Ежемесячные расходы:

Статья расходов	Сумма, ₽
Пополнение запаса основных расходных материалов	15 000
Налоги, коммунальные и прочие расходы	25 000
Расходы на аутсорс-обслуживание	10 000
Затраты на рекламу	10 000
Итого	70 000

Рассмотрите идею покупки франшизы

Франшиза «Современные Технологии Гидроизоляции» – гидроизоляция, ремонт и защита строительных конструкций

590 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 2 мес.

Франшиза «Гемотест» – сеть медицинских лабораторий

1 350 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 9 мес.

Франшиза «ArtMe»-служба доставки роллов и пиццы

1 235 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 8 мес.

Франшиза «Сириус» – учебный центр дополнительного профессионального образования

100 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Франшиза «IDroid Service» – сеть сервисных центров

620 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 9 мес.

АКЦИЯ! Скидка 30% Франшиза «HVALA» – wi-fi платформа

140 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 4 мес.

Франшиза «IZIway shop» – магазин брендовой одежды и обуви в instagram

70 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 3 мес.

Франшиза «AppleService ASX» – сервисный центр по ремонту техники Apple

1 000 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 6 мес.

Франшиза «Альтера Инвест» – прибыльный бизнес по продаже чужих бизнесов

100 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Франшиза «Babysmile Photography» – фотостудия

1 550 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 12 мес.

Регистрация бизнеса и документальное обеспечение

ИП на упрощенной модели налогообложения — оптимальный вариант для ремонтной мастерской. Код ОКВЭД для деятельности — 95.11, но стоит заложить и дополнительные коды (95.12. 95.21) на перспективу. Для легальной работы нужно:

• Получить свидетельство о регистрации ИП, выписку из ЕГРЮЛ
• Стать на учет в налоговой инспекции
• Уведомить районную администрацию и Роспотребнадзор о начале деятельности

Специальных лицензий и разрешений для бизнеса не требуется.

Оказываемые услуги, оборудование и инструменты

В мастерских по ремонту компьютеров не только исправляют дефекты аппаратных устройств или меняют их на новые. Там устанавливают операционные системы и ПО, удаляют вирусы и устраняют последствия их атак, настраивают роутеры и сетевые соединения, чистят и реставрируют технику.

Для выполнения работ нужны:

• Стационарный ПК и лицензионное ПО для него
• Программно-аппаратный комплекс
• Термовоздушная паяльная станция
• Микроскоп
• Ультразвуковая ванна
• Программатор
• Мебель — стеллажи, стол со стульями (если нужно)
• Олово, припой и прочие расходники

Приобретать оборудование лучше в специализированных магазинах, а ПО — непосредственно у прямого поставщика.

Организационные аспекты бизнеса

Для ведения учета и сдачи отчетности ИП достаточно услуг аутсорс-бухгалтера. Организационные моменты предприниматель может взять на себя. Для учета клиентов и задач желательно не ограничиваться Excel-таблицами, а использовать специализированный софт — систему для сервисных центров.

Реклама и продвижение

Обязательно нужен профессиональный, убедительный сайт с SEO-оптимизацией и контекстной рекламой. Объявления можно также размещать на:

• Листовках — раскладывать их в почтовых ящиках в районе оказания услуг, раздавать на транспортных остановках, возле торговых точек
• Общественных/городских порталах
• Бесплатных рекламных сайтах услуг и объявлений

Кроме этого, нужно напечатать визитки, чтобы оставлять их клиентам. На положительную репутацию работает обзвон заказчиков после выполнения работ — стоит поинтересоваться через две-три недели, все ли их устраивает, в каком состоянии находится отремонтированная техники и так далее.

Примеры рекламы:

Пример визитки компьютерного мастераПример рекламы компьютерного мастера

Сравнение затрат открытие домашней мастерской по ремонту компьютеров с покупкой работающего сервиса:

Расходы на открытие мастерской — 395 000₽	Приобретение сервиса по ремонту техники в Москве — 950 000₽
Возможная среднемесячная прибыль — 100 000₽	Ежемесячная прибыль — 256 000₽
Среднемесячные расходы — 70 000₽	Среднемесячные расходы — 506 000₽
Окупаемость — от 6 месяцев	Окупаемость — 4 месяца
Необходимо регистрировать и организовывать бизнес, заниматься масштабным продвижением, искать клиентов	Работает 10 мастеров, есть серверы учета клиентов и ведения бизнеса, сайт с качественно настроенной рекламой, клиентская база

При больших затратах на старте действующий бизнес быстрее окупается, приносит больше прибыли и открывает более масштабные перспективы роста.

Вложения оправдываются возможностью сразу же начать зарабатывать.

бизнес-идея, как открыть, вложения, оборудование, что нужно для открытия + реальные кейсы

Компьютеры и ноутбуки плотно вошли в жизнь современного человека. Эта техника помогает людям учиться, работать и развлекаться. Но иногда она ломается, а восстановление – дело непростое, не каждый пользователь сможет его осуществить. Поэтому бизнес-идея о ремонте компьютеров сегодня актуальна и востребована. Но что должен знать предприниматель, который захочет взяться за такое дело? Об этом и расскажет статья.

Два разных подхода

Предприниматель, задумавший такой бизнес, должен понимать, что существует два подхода. Первый заключается в том, чтобы заниматься выездным компьютерным сервисом самостоятельно и принимать заказы на дому. В этом случае нужно разбираться в электронной технике и уметь ее чинить. По необходимости в помощь можно взять одного-двух партнеров. Но это скорее не бизнес, а дополнительный небольшой доход.

Второй подход – это создание полноценного сервиса по ремонту компьютерной техники. Здесь потребуется руководитель, в роли которого может выступать и сам предприниматель. Он организовывает работу своих сотрудников, продвигает сервис и придумывает новые направления деятельности. Ниже мы поговорим о втором подходе подробнее.

Перспективное направление – приобретение прав на совершение гарантийных ремонтных работ. Для этого нужно заключить агентский договор с производителем техники. Это регулируется статьей 1005 Гражданского кодекса РФ.

Что потребуется для старта

Чтобы правильно организовать бизнес по ремонту компьютеров, нужно сделать следующее:

1. Зарегистрироваться в качестве ИП в местном налоговом отделении. Если предполагается открытие целой сети сервисов, то лучше открыть ООО.
2. Отыскать и арендовать помещение. Это может быть небольшой офис, ведь много места ремонтникам не понадобится.
3. Закупить оборудование и программное обеспечение.
4. Составить список предоставляемых услуг.
5. Нанять персонал. Это должны быть техники и инженеры, знающие радиоэлектронную аппаратуру.
6. Дать рекламу.

Оборудование понадобится следующее:

• Мультиметр.
• Паяльные станции.
• Электронный тестер.
• Электронный микроскоп.
• Специальный имитатор компьютерных процессов.

Как происходит работа сервиса

Работа компьютерного сервиса должна протекать по определенному плану. Вот примерный план:

1. Пользователю требуется починить компьютер или установить на него дополнительный софт. Он звонит в ваш сервис. Для того чтобы выбор пал именно на вашу компанию, нужно дать хорошую рекламу и установить конкурентоспособные цены.
2. Сотрудники сервиса берут аппарат на диагностику и ремонт. Для этого можно организовать выезд мастера на дом к клиенту. Если сделать эту услугу бесплатной, то это будет преимуществом. На дому мастер сможет осуществлять простой ремонт и делать диагностику. А если поломка серьезная, он просто заберет компьютер или ноутбук в сервис.
3. Сотрудники переустанавливают систему и загружают новый софт.
4. Сам ремонт или установка программ. Этим занимаются техники и инженеры сервиса. Важно предложить клиентам обширный перечень услуг: диагностика, установка программ, настройка имеющихся программ, установка антивирусов, лечение от вирусов, форматирование, настройка интернета, восстановление данных, замена деталей.

Как найти клиентов

Для этого бизнеса самое важное – найти как можно больше клиентов. Это позволит сервису постоянно иметь заказы и успешно двигаться вперед. Грамотной идеей станет создание собственного сайта. Это лучше поручить специалистам, чтобы сайт получился удобным для клиентов и красочным. Впрочем, можно обойтись и своими силами. Недорогих платформ, на которых можно собрать готовый сайт, довольно много.

На этом сайте размещается информация о ценах, оказываемых услугах и даются контактные данные сервиса.

В итоге

Бизнес-идея по починке компьютерной техники востребована и при правильном подходе себя оправдает. Главное знать, что 90% клиентов приходят за установкой софта. Лицензионные программы стоят дорого, и не каждый клиент готов за них платить.

Выход многие предприниматели видят в установке пиратского софта. Но это незаконно. Если на пиратский Windows у частных лиц смотрят сквозь пальцы, то оказание таких «услуг» в коммерческих целях чревато колоссальными штрафами и даже уголовной ответственностью.

Бизнес-идея открытия своего дела по ремонту и обслуживанию компьютеров

 

Бизнес на ремонте и обслуживании компьютеров — это потрясающая возможность заработать.

С наступлением эры повальной компьютеризации всего что только можно мир получил еще одну идею бизнеса, которая просто повальным образом ворвалась в список самых перспективных и успешных в мире.

И сегодня уже никто не стает удивляться тому, что программист, работающий 2-3 часа в день будет зарабатывать раз в десять больше шахтера, который потом и кровью работает 12 часов.

Поэтому эта ниша имеет высокую конкуренцию и вырваться можно только если действовать на гибком графике работы. Обо всем по порядку. И кстати, для того чтобы успешно запустить свой бизнес по ремонту и обслуживанию компьютеров я настоятельно рекомендую подготовить бизнес-план. Это вполне можно сделать самостоятельно, для этого почитайте статью: образец для подготовки бизнес-плана.

Бизнес на ремонте и обслуживании компьютеров

Свое дело по ремонту компьютеров является неплохим еще тем, что Вам не нужно быть машинным гуру или даже быть супер программистом, Вы просто должны знать о настройке и оптимизации некоторых вещей, заранее запомнив алгоритм их работы.

Давайте рассмотрим основные плюсы данного дела и факторы, которые подталкивают толпы желающих заниматься данным делом.

Плюсы и минусы ремонта и обслуживания компьютеров

Как Вы понимаете в обслуживании компьютеров есть как свои плюсы так и минусы. Рассмотрим основные моменты

Плюсы ремонта и обслуживания компьютеров:

1. Почасовая оплата. Это определенно плюс и Вы сами понимаете, что например такие услуги как «Установка операционной системы» потребует от Вас нажатие 10-15 кнопок и времени около 1-2 часов. По сути Вы все сделаете за 15 минут, а остальное время будете сидеть и ждать установки программы;
2. Большой спрос. Обслуживание и ремонт компьютеров это одно из немногих направлений где очень много клиентов. Что говорить в наше время уже почти у каждого есть дома компьютер. А если направить свой взор в сторону офисов, то тут вообще рынок безграничных возможностей. Так что с клиентами в данном деле проблем быть не должно;
3. Возможность работать одному. По сути этот бизнес позволяет Вам быть индивидуальным работником. Вы можете заниматься своими делами: учиться, спать, есть и приезжать только по заказам ваших клиентов.

Минусы бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютеров:

1. График работы. Этот пункт можно отнести скорее к минусам, т. к Вас могут вызвать в любую секунду, а эта секунда по закону подлости окажется очень важной. Поэтому самый весомый минус только в том, что Вы должны быть готовы всегда. Конечно, Вы можете отказаться, но это оттолкнет Ваших потенциальных клиентов и Вы в их глазах станете лентяем. Уж поверьте мне так и будет, на то человеческая натура.
2. Конкуренция. К сожалению рынок обслуживания и ремонта компьютеров занят настолько, что Вам придется в первый период времени работать не покладая рук, чтобы добиться некоторого доверия среди потребителей. Поэтому интенсивность работы в данном деле пойдет Вам только на пользу в будущем.

Как открыть фирму по ремонту компьютеров

Если Вы все таки решили ворваться на рынок ремонта электроники по крупному, то следует пройти ряд этапов от покупки помещения до набора сотрудников:

• Арендуем помещение для ремонта компьютеров. Выбор помещения будет не так утомителен и трудоемок как например при производстве натяжных потолков. Тут главное быть доступным для потребителя и не находиться где то там за 3-им гаражом, через лес и еще налево. Просто Вы должны быть видны простому прохожему. Если же такое невозможно, то позаботьтесь о грамотной рекламе своих услуг.
• Покупаем оборудование для ремонта компьютеров. Для ремонта компьютерной техники самым лучшим инструментом будет конечно же паяльник. Однако за выбор того или иного прибора я бы посоветовал Вам осуществить непосредственно с Вашими работниками. Ведь выполнять заказы по ремонту будут они, а значит надо создать такие условия, при которых рабочим будет комфортно выполнять заказы оперативно и максимально в короткие сроки. Я не открою Америку если скажу, что за оборудование будет отвечать список услуг, которые Ваша фирма будет выполнять. Допустим Вы будете осуществлять заправку картриджей для принтера. Следовательно, Вам придется купить необходимые комплектующие для этого дела.
• Грамотные работники половина успеха. Если Вы сами не собираетесь заниматься ремонтом и обслуживанием компьютеров, то Вам не обойтись без профессиональных работников. Для данной организации Вам вполне хватит двух работников. Опыт показывает, что пара рабочих вполне справляется с большими объемами заказов. Поэтому, если Ваши сотрудники будут жаловаться на большое количество заказов, следует задуматься над их профессионализмом. Собственно профессионализм и определит Ваше дальнейшее будущее на рынке ремонта электроники. Поэтому уделите этому не мало времени и найдите именно квалифицированный персонал.

Подводные камни бизнеса или как привлечь клиентов

Рынок по обслуживанию и ремонту компьютерной техники имеет высокую конкуренцию, поэтому Вы должны действовать предельно жестко и быстро, чтобы устранить(ничего криминального) Ваших конкурентов.

Вот примерный список факторов, которые должны быть учтены с особым рвением:

1. Скорость выполнения ремонтных работ. Вы должны постараться сделать все, чтобы скорость выполнения Ваших услуг была максимальной. Для этого я могу предложить поощрять своих работников внеочередной премией за быстро выполненный заказ.
2. Качество выполненных работ. Об этом я говорил выше. Повторюсь, что Вы должны довести качество своих услуг до предела и осуществлять ремонт той или иной детали как будто делаете ее для себя.
3. Перечень оказываемых услуг. С каждым новым и новым клиентом Вы должны расширять список предоставляемых Вами услуг. Это позволит сделать из Вашей простенькой фирмы место, где можно будет сделать любые работы по устранению неисправности электроники.

На этом я закончу свою статью, а Вам рекомендую посмотреть какие актуальные идеи есть еще на нашем сайте и не забывайте подписываться в нашу группу ВК, именно тут мы выкладываем все обновления бизнес-идей и планов.

 

Бизнес по ремонту компьютеров: плюсы и минусы

На Смартсорсинге часто обсуждают различные аспекты бизнеса, связанного с ремонтом и обслуживанием компьютеров. Я попытался обобщить плюсы и минусы этого вида ИТ-бизнеса. С одной стороны, вроде бы, проблемы с компьютерами знакомы каждому и случаются, как правило, когда меньше всего этого ожидаешь: трудности с установкой ПО, неполадки с оборудованием, проблемы с приложениями и т.д. Пользователям нужна помощь в ремонте и обслуживании компьютеров. Но с другой стороны в нашем сообществе постоянно возникает тема того, что пользователи не готовы оплачивать подобные услуги, т.е. качественное обслуживание компьютеров, сетей и оргтехники для них не является приоритетом.

Плюсы

• Можно обойтись минимальными затратами на открытие бизнеса.
• Можно начинать одному, без сотрудников.
• Доступен большой целевой рынок (частные пользователи, малый и средний бизнес).
• Можно использовать «сарафанное радио» для быстрого развития бизнеса.
• Можно предложить клиентам сервисное обслуживание на постоянной основе.
• Можно работать как полный, так и неполный рабочий день, в удобное время.
• Можно предложить клиентам экстренную помощь за дополнительную плату.
• Существует множество дополнительных услуг и продуктов, которые можно предлагать совместно с основной деятельностью.
• В большинстве случаев не требуется получение каких-либо сертификатов, лицензий и разрешений на работу.
• Несколько хороших клиентов на абонентском обслуживании позволяют уверенно поддерживать «положительный баланс» бизнеса.
• Не требуется офис.
• Есть хорошие перспективы для роста.

Минусы

• Низкая доходность при работе с малым бизнесом и частными пользователями.
• При работе со средним и крупным бизнесом требования к компании (и порог входа) резко повышаются.
• Высокие юридические риски при работе с клиентами, использующими нелицензионное ПО.
• Необходимость приобретения инструментов, тестового оборудования, лицензионного ПО.
• Нужно хорошо знать аппаратные средства, ПО и периферийные устройства.
• Нужно уметь объяснять технические процессы простым человеческим языком.
• Нужно постоянно изучать что-то новое, чтобы не отстать от технического прогресса. При этом постоянно приходится работать со старыми и очень старыми технологиями.
• Хороших сотрудников мало и они стоят дорого. Высокая конкуренция на рынке труда.

А что вы можете добавить к плюсам и минусам сервисного ИТ-бизнеса?

Дополнительные материалы

ремонт компьютеров. Как открыть компьютерный сервис :: BusinessMan.ru

Современную жизнь трудно представить себе без компьютера. Когда с техникой что-то не ладится, большинству людей хочется решить проблему максимально быстро и качественно.

Мастерские по ремонту компьютеров, позволяющие это сделать, пользуются стабильным спросом. Что нужно учесть, чтобы начать такой бизнес?

Первые шаги

Перед тем как открыть компьютерный сервис, стоит как следует изучить рынок. Это сфера с очень высокой конкуренцией, но при этом и крайне востребованная. Так что спрос изучать ни к чему, клиенты обязательно будут. Чтобы их количество было внушительным, следует ознакомиться с расценками подобных фирм, количеством таких предприятий в городе и выбранном для деятельности конкретном районе, спектром предоставляемых услуг и их актуальностью.

Так вы сможете понять, с чего именно начинать бизнес. Ремонт компьютеров может предполагать множество операций, какие именно планируете выполнять для клиентов вы, и нужно решить заранее. Это максимизирует ваш доход с первых дней.

Официальное оформление

Как и любой другой бизнес, ремонт компьютеров лучше всего вести легально, иначе придется столкнуться с серьезными штрафами. Вы можете выбрать такую организационно-правовую форму как индивидуальное предпринимательство, если планируете выполнять заказы самостоятельно и рассчитываете на небольшой масштаб деятельности.

Но лучше все же зарегистрироваться как юридическое лицо. Это позволит вам расширить бизнес в дальнейшем и без проблем нанять нужное количество сотрудников с самого начала. Услуги приходящего бухгалтера помогут разобраться с налоговой инспекцией и осуществлять все необходимые выплаты вовремя.

Набор сотрудников

Одним из главных условий успеха является правильный выбор работников для вашей мастерской. Сотрудники, которые будут заниматься ремонтом компьютерной техники, должны быть высококвалифицированными и иметь опыт работы. На рынке много любителей, которые предоставляют свои услуги, но вам следует сделать упор на качество и профессионализм.

Чтобы деятельность приносила дополнительный доход, включите прием на работу нескольких программистов в ваш бизнес-план. Ремонт компьютеров станет не единственным вашим направлением, вы сможете оказывать услуги по созданию и сервисному обслуживанию сайтов в сети Интернет.

Для предоставления консультаций и приема заказов также потребуется один или два менеджера. Они смогут принимать новых клиентов как лично, так и по телефону или электронной почте. Выбирайте приятных и неконфликтных людей, которые смогут расположить к себе клиента даже в проблемной ситуации. Опыт работы в данном вопросе не так важен, главное – ответственное отношение к делу и стремление помогать посетителям.

Офисное помещение

Первое время возможна работа в частном порядке, в собственной квартире. Тогда вам понадобится только организовать пункт приема и выдачи заказов, площади для него достаточно самой небольшой. Но это совсем необязательно, можно снять и более просторное помещение, если это позволяет бизнес-план. Ремонт компьютеров все же удобнее будет проводить на месте, чтобы не заниматься постоянной транспортировкой, для которой потребуется нанимать автомобиль с водителем или постоянно пользоваться такси или даже грузоперевозками.

Для приемной хватит помещения в двадцать квадратных метров, а комната для ремонтных работ должна быть чуть больше, с расчетом на то, что каждому мастеру достанется десять квадратов. При таких условиях будет комфортно и сотрудникам, и посетителям. Сэкономив на доставке и удачно подобрав место для размещения сервис-центра, вы сможете получить заметную выгоду. Чтобы поток клиентов был больше, арендуйте или приобретайте территорию неподалеку от компьютерных магазинов.

Оформление интерьера

Пожалуй, бизнес-план сервисного центра по ремонту компьютеров относится к тем немногим, в которые необязательно включать серьезные расходы на дизайн. Главное, чтобы помещение было уютным и аккуратным.

Делая ремонт, достаточно покрасить стены в нейтральные цвета и разместить в приемной удобные диваны или кресла для ожидающих своей очереди посетителей. Симпатичная стойка для администратора дополнит интерьер.

В мастерской тоже должно быть чисто и уютно. Основное внимание стоит уделить хорошему освещению, удобству столов и качественно организованной системе хранения деталей, чтобы ничего не терялось и все всегда было под рукой. Тогда работа будет выполняться максимально быстро и без всяких затруднений.

Оборудование и детали

Для осуществления ремонта вам потребуются такие инструменты, как измерители общей и постоянной потребляемой мощности, токовые клещи или мультиметр, осциллограф, паяльник с набором разнообразных наконечников и все необходимые для него элементы, отвертки, пинцеты, пылесос с возможностью включения режима продувки.

Кроме того, потребуется некоторый запас комплектующих, чтобы не приходилось для каждого ремонта заказывать отдельные детали. Поэтому заранее приобретите разные звуковые, сетевые и видеокарты. Договориться о поставках можно с оптовыми магазинами или с фирмами-представителями тех или иных распространенных брендов. Сотрудничать с крупными компаниями будет удобно еще и потому, что вы сможете расширить клиентскую базу.

Рекламная деятельность

Чтобы привлечь максимум посетителей в свой сервис компьютерной техники, попробуйте активнее заняться маркетингом. Если у вас есть профессиональный мастер и постоянное количество клиентов, прибыль и так будет появляться стабильно, но в результате рекламы она будет заметно расти.

Чтобы не уступать позиций на рынке, проводите различные акции. Например, вы можете предложить клиентам скидки на определенный период времени или конкретный пакет услуг. Если вы не только предоставляете услуги обслуживания компьютеров, но и реализуете комплектующие, можно устроить розыгрыш призов. Постоянным клиентам также можно предложить бонус. Конечно, такие действия потребуют и затрат, но зато со временем получится заметная прибыль.

Периодически запускайте рекламные сообщения на радио или телевидении, если позволяют средства. Размещайте запоминающиеся плакаты или растяжки на улицах, сделайте броскую вывеску над входом в мастерскую. Попробуйте получить запоминающийся телефонный номер и свяжитесь с сервисными колл-центрами. Партнерство с ними позволит вам увеличить приток клиентов, так как обратившихся в техподдержку с проблемами отправят к вам.

Партнерские соглашения

Для успешной деятельности желательно найти партнерский бизнес. Ремонт компьютеров в комплексе с поставкой новой техники и комплектующих приносит наибольший доход. Кроме того, связавшись с компьютерными магазинами, вы получите обширную базу потенциальных клиентов.

Сотрудничество с фирмами, торгующими оргтехникой, позволит вам предлагать свои услуги по сервисному обслуживанию различным фирмам.

Продавцы будут вручать ваши рекламные буклеты или визитки тем клиентам, которым потребуется программное обеспечение, установка антивирусных или специализированных офисных программ, налаживание локальных сетей или выхода в Интернет, а также какая-либо другая помощь.

Возможно, вы сможете открыть мастерские по ремонту компьютеров прямо в салонах продаж. Такая взаимосвязь будет выгодной для всех участников соглашения. Работа будет стабильной, да и клиенты будут рады возможности сразу решить все свои вопросы, потратив на это минимум времени.

Борьба с конкурентами

Соперничество на рынке компьютерных услуг очень велико. Это стоит учитывать еще до того, как открыть бизнес. Ремонт компьютеров – сфера, в которой придется постоянно совершенствоваться и расти. Вы можете увеличить свою конкурентоспособность расширением списка оказываемых услуг. Такой способ привлечет к вашему предприятию внимание большего количества клиентов.

Кроме того, вы можете снизить цены на некоторые услуги. Это негативно сказывается на конкурентах и моментально приводит к успеху. Постоянно отслеживая положение фирм-соперников, вы сможете сохранить прибыль и свое место на рынке. Компьютерная деятельность не терпит устаревших тактик и технологий, поэтому постарайтесь всегда держать руку на пульсе новинок. Иначе в этом деле успеха не добиться, а если и получится, то эффект будет крайне кратковременным.

Как открыть мастерскую или сервисный центр

У каждого есть техника, которую рано или поздно нужно чинить. Поэтому открытие ремонтной мастерской или сервисного центра – отличная идея. Особенно если учесть то, что их можно запустить с минимальным количеством денег и усилий. Подробно о том, как это сделать, расскажем в этой статье.

Преимущества сервисного бизнеса

Бизнес по ремонту и обслуживанию техники открыть гораздо проще, чем, например, магазин или производство. Среди его преимуществ можно выделить:

• Минимальную сумму для старта– конкретные цифры зависят от ваших запросов и выбранного формата. На простенькое оборудование и рекламу хватит нескольких тысяч долларов. Если хотите арендовать помещение, купить машину для доставок и нанять специалистов, придется заплатить больше. Но в любом случае сервисному центру не нужно сразу закупать товары или содержать огромный склад.
• Гибкое ценообразование –стоимость услуг формируется в зависимости от вашего имиджа, типа устройств и уровня мастерства. Конечно, есть средние рыночные цены на типичные услуги вроде чистки ноутбука. Но чаще всего в ценообразовании присутствует определенная свобода.
• Минимальные риски – вы не покупаете дорогую недвижимость, не вкладываете деньги в крупные партии товаров и не берете больших займов. Даже если с бизнесом что-то пойдет не так, вы всегда сможете «безболезненно» его свернуть.
• Допродажи – добавьте к услугам товары вроде чехлов, защитных стекол и зарядных устройств, чтобы получить дополнительную прибыль
• Стабильный спрос – люди покупают все больше техники, которую нужно устанавливать, обслуживать и ремонтировать. Так что у вас всегда будут клиенты.

При правильном подходе вы сможете быстро окупить свои вложения и за несколько месяцев выйти в плюс. Так что попробовать стоит. Почему бы и нет?

Подготовительный этап: как выбрать формат работы

Чтобы определиться со схемой запуска, ответьте на следующие вопросы:

1. Можете ли вы самостоятельно проводить ремонты? Если да, то какую технику вам хотелось бы чинить?

Если вы опытный технарь, то сможете самостоятельно принимать и выполнять заказы. Это значит, что на старте не придется нанимать мастеров и запуск обойдется дешевле.

Кроме того, важно понимать, что есть монобрендовые и мультибрендовые сервисные центры, а также те, которые чинят почти любую технику или только определенный ее тип. Чем больше разных устройств вы обслуживаете, тем больше у вас заказчиков. Но при этом возрастает сумма вложений в оборудование и аренду склада. Еще стоит учесть, что для ремонта некоторых изделий (например, медицинских) нужна лицензия. Иначе можно получить приличный штраф.

2. Какая схема запуска кажется вам оптимальной?

Можно как открыть сервисный центр по ремонту с нуля, так и купить уже существующий или подумать о франшизе. Первый путь самый сложный, но зато можно сразу выстроить все процессы под себя. Во втором случае вы получите готовую базу клиентов и обученный штат (если уговорите сотрудников остаться). Вариант франшизы позволит начать работу под известным брендом и по уже проверенной модели.

3. Будете арендовать помещение или работать дома?

Если вы решили сами чинить технику, то можно организовать рабочее место, например, на застекленном балконе.

4. Что с налогами и организационной формой?

Насчет регистрации ООО или ИП, открытия расчетного счета и выбора системы налогообложения лучше посоветоваться с бухгалтером и юристом. Кроме того, учтите требования закона 54-ФЗ и необходимость использования ККА, а также какие онлайн-кассы лучше подключить. 

5. Нужен ли вам статус авторизированного СЦ?

После авторизации вы сможете выполнять гарантийные ремонты с компенсацией от производителя стоимости работ и запчастей. А также заказывать на его складе все нужные детали, проходить бесплатные тренинги и получить доступ к обширной базе прошивок, сервисной документации и ПО. Но при этом придется сдавать отчеты, соответствовать стандартам и выполнять правила ремонта техники весом больше 5 кг: чинить ее на месте или самостоятельно доставлять в АСЦ и обратно. Так что учтите все плюсы и минусы авторизации.

6. Как вы будете вести учет?

В блокноте, excel или специальной программе. Лучше всего сразу начать пользоваться универсальной CRM, чтобы быстро оформлять заказы, планировать выездные работы, вести базу поставщиков и клиентов, а также финансовый, управленческий и складской учет (все это и даже больше есть в РемОнлайн.). Так вы всегда будете понимать, что происходит с вашим бизнесом и вам будет проще его развивать.

Подробнее о запуске сервисного центра и выборе подходящей CRM-системы расскажем в следующем блоке.

Как открыть сервис по ремонту: пошаговый план

Понятно, что в зависимости от выбранного вами формата, алгоритм запуска может немного отличаться. Мы составили программу-максимум, и вы можете выполнить либо все ее пункты, либо только те, которые вам нужны.

Проведите анализ конкурентов

Узнайте, где находятся СЦ со схожей специализацией, как давно они работают, какие услуги и по каким ценам предоставляют. Почитайте отзывы, чтобы понять, что их клиентам нравится, а что – нет. Перед тем, как открыть мастерскую по ремонту, загляните к конкурентам под видом тайного покупателя и оцените качество обслуживания лично. Это поможет определиться с местом и создать сервис лучше, чем у других.

Составьте бизнес-план

С ним вы получите реалистичную картину будущей работы, так что советуем не пропускать этот пункт. Составьте подробный и точный перечень своих услуг, разработайте стратегию выхода на рынок, спрогнозируйте будущие доходы и расходы (маркетинг, аренда, оборудование, формирования штата и т. д.), наметьте перспективы развития и учтите максимально возможные риски. Бизнес-план – большая тема и про него можно выпустить отдельную статью. Если она будет вам интересна, напишите об этом в комментариях.

Займитесь регистрацией и лицензированием

Придется немного повозиться с бумагами: отвезти или отправить документы в налоговую и открыть для сотрудничества с корпоративными клиентами расчетный счет. Лучше не откладывайте это в долгий ящик, чтобы сразу работать в соответствии с требованиями законодательства и принимать безналичные платежи.

Арендуйте помещение и купите оборудование

Выбирайте помещение с местом для вывески, хорошим интернетом и большими дверями (если будете чинить крупногабаритную технику). Пространства должно хватить на зону оформления заказов, рабочие места мастеров (из расчета примерно 10 м² на человека), а также склад принятых и отремонтированных изделий. Желательно, чтобы мастерская находилась на первом этаже и не было проблем с парковкой.

Выбор оборудования зависит от специализации сервисного центра. Для начала можно купить только самое нужное и недорогое: блоки питания, отвертки, пинцеты, очистители, паяльные инструменты, припой и т.д . Еще не забудьте о компьютерах, принтерах, ККТ, мебели (можно б/у), стеллажах и витрине для ходовых аксессуаров. Дополнительно можно установить сигнализацию и видеонаблюдение. Хорошо, что все эти расходы уже учтены в вашем бизнес-плане. ?

Разработайте фирменный стиль

Перед тем как открыть ремонт телефонов, компьютеров или бытовой техники, нужно придумать название и логотип. А затем разработать макеты полиграфии, фирменную одежду, дизайн помещения и сайт. Можно обратиться к специалистам или сделать все самому. Все зависит от того, насколько глубоко вы хотите в это погружаться. Для домашнего офиса достаточно названия и сайта, через который вы будете принимать заказы.

Наймите сотрудников

Первым делом продумайте схему начисления заработной платы: фиксированная сумма, только процент или ставка + переменная часть. Разработайте систему KPI, чтобы мотивировать сотрудников улучшать сервис и скорость выполнения заказов. Для начала можно нанять одного опытного мастера и нескольких ответственных новичков, которые готовы быстро обучаться. Так вы не разоритесь на фонде оплаты труда в первые же месяцы.

Кроме того, пропишите требования и обязанности приемщиков и инженеров. Это пригодится, если вы решите публиковать вакансии на сайтах поиска работы. Также подготовьте вопросы, которые будете задавать на собеседовании.

Найдите клиентов и поставщиков

Теперь у вас есть все необходимое, но клиенты не приходят, потому что ничего не знают о вашей фирме. Настал черед рекламы. Создайте группы в социальных сетях, настройте таргетинг, раздавайте листовки и визитки, размещайте объявления (на подъездах, сайтах, специальных досках) и проведите праздничное открытие. Для последнего понадобятся шарики, музыка и небольшие сувениры вроде магнитов или брелоков. Задача открытия – запомниться, подарить людям хорошее настроение, а также провести акцию или розыгрыш, чтобы они что-то получили от вас на память.

Если есть местные бесплатные газеты, информация о вас должна там быть. А вот к контекстной рекламе стоит отнестись с осторожностью. Она может оказаться малоэффективной, но при этом достаточно дорогой.

Позднее советуем начать вести блог, снимать полезные видео и делать рассылки. Это повысить ваш уровень экспертности и поможет заслужить доверие клиентов

Поставщиков лучше искать в своем городе и сразу заключить с ними договор. Подробнее о том, как работать с поставщиками мы писали в этой статье.

Определитесь с ПО

Количество возможностей CRM-системы зависит от выбора конкретного варианта. Среди опций, которые вам потребуются, можно выделить:

С помощью CRM-системы вы сможете ускорить обслуживание, автоматизировать процессы и минимизировать влияние человеческого фактора. История общения с заказчиками всегда под рукой, а на складе, в финансах и документах – полный порядок. Просто выберите программу, которая соответствует вашим требованиям. С развитием бизнеса можно будет подключить больше сотрудников и опций.

Чтобы понять, подходит ли вам та или иная CRM-система воспользуйтесь бесплатным пробным периодом. В РемОнлайн, например, на это дается 14 дней.

Теперь вы знаете, как открыть сервисный центр или мастерскую. Желаем лояльных клиентов и пусть впереди вас ждет только успех. А еще будем рады видеть вас среди наших пользователей. Вы сможете гораздо быстрее и проще построить свой бизнес вместе с нами ?

Как открыть свой сервис по ремонту компьютеров

Главная / Наши статьи 📚

 

Компьютерная техника есть практически в каждой квартире, не говоря уже об офисах фирм и компаний. Но, как известно, техника имеет одно неприятное свойство — периодически выходит из строя, иногда в самый неподходящий момент. Большинство пользователей с этой проблемой справиться не могут, поэтому бизнес на ремонте компьютеров стабильно актуален и востребован. Но прежде чем взяться за это дело, советуем узнать некоторые нюансы открытия и запуска своего сервиса по ремонту компьютерной техники.

 

Мы постарались вскрыть главные вопросы, ответы на которые являются ключевыми для принятия решения.

 

Выбираем модель работы

 

Несмотря на жесткую конкуренцию, сегодня бизнес на ремонте компьютерной техники показывает удивительную динамику и живучесть.

 

Эксперты называют, как минимум следующие причины этого феномена:

• низкий порог для старта;
• гибкое ценообразование;
• стабильно растущий спрос;
• минимальные риски ведения бизнеса;
• возможность оказания широкого спектра дополнительных услуг.

 

Все же, без подготовки и изучения рынка соваться в этот вид предпринимательства не рекомендуется. Конечно, если вы являетесь специалистом в компьютерной технике и IT-сфере, вам будет намного легче войти в курс дела. Но и в противном случае расстраиваться не стоит, нужно просто нанять человека, который разбирается в нюансах этого рынка и будет готов вам помочь в запуске бизнеса, как говориться «за долю малую», ну или за фиксированное вознаграждение — это уже как договоритесь. Тем не менее, стоит и самому ознакомится с несколькими рекомендациями, о которых ниже.

 

Выбор оргформы не всегда прост. СПД или ООО? Что лучше? Лучший выход — консультация специалиста.

 

Сегодня рынок ремонта компьютеров работает по двум основным моделям. Первая строится на выездном компьютерном сервисе или приеме заказов на дому, как правило, это один специалист, или его партнер-помощник. Назвать это полноценным бизнесом трудно, скорее всего, это дополнительный доход. Перечень услуг здесь довольно простой — установитьпереустановить ПО, ОС, очистить от вирусов, заменить сгоревший кулер и т.п.

 

Вторам модель — создание полноценного сервиса по ремонту компьютерной техники. Это потребует других подходов к его организации, определенного бюджета на спецоборудование и технику, а также требований к специалистам-ремонтникам.

 

Чтобы начать работу, необходимо будет зарегистрировать бизнес по одной из выбранных вами организационных форм ФЛП, ЧП или общество с ограниченной ответственностью. Ее выбор следует делать исходя их предполагаемого масштаба бизнеса или руководствуясь иными соображениями (например, наличие партнеров, перспективы инвестирования и т.п.) То же касается и выбора формы налогообложения. Осуществить регистрацию можно как самостоятельно, обратившись с пакетом необходимых документов в ближайший ЦПАУ, или прибегнув к помощи специализированных юридических фирм.

 

Спецоборудование, профи-ремонтники, поставщики

 

Поскольку бизнес по второй модели является более перспективным, советуем остановиться именно на нем. Для размещения сервисного центра есть смысл арендовать помещение, на первых порах будет достаточно помещения 20-25 кв.м. Понадобится мебель для ремонтников и специальное оборудование, комплектующие и электротехнические инструменты, компьютеры и ПО.

 

Стандартный перечень необходимого для ремонта оборудования и инструмента будет включать в себя

• компьютеры и специальное ПО для ремонта компьютерной техники;
• мультиметр;
• электронный тестер;
• электронный микроскоп;
•  паяльная станция;
• набор специнструментов (отвертки, обжимка для витой пары и т.п.;
• комплектующие детали и расходный материал (припой, провод и т.п.).

 

Необходимо нанять несколько (для начала 2-3) инженера по ремонту, именно на них будет лежать весь груз выполнения заказов. Конечно, брать стоит только специалистов, имеющий соответствующий опыт ремонта сложной компьютерной техники. В противном случае, один-второй «косяк» от малоопытных «криворуких» «мастеров» может определить отношение к вашему сервису уже на старте, а это чревато потерей конкурентоспособности и банкротством. Скорее всего, для полноценной работы компьютерного сервиса потребуется также и менеджер по работе с клиентами, очень хорошо, если бы он имел к тому же и навыки ведения рекламных кампаний.

 

Выбор системы налогообложения — один из ключевых моментов. Грамотная консультация — вот, что вам нужно. И это бесплатно.

 

Бухгалтерский и другой учет рекомендуется поручить специализированной фирме, предоставляющей бухгалтерские услуги. То же самое можно сделать и с юридическим обслуживанием, если в нем возникнет необходимость.

 

Стоит помнить, что многое будет зависеть и от ваших поставщиков запчастейкомплектующих для ремонта. Выбирая их, нужно обращать внимание не только на уровень цен, но и качество поставляемых деталей, их происхождение, законность ввоза и использования и тому подобные нюансы.

 

Важный нюанс — приступая к созданию собственной ремонтной службы, сразу настраивайте себя и своих сотрудников на работу только с лицензионными ОС и ПО. Помните, что ведущие производители техники и ПО, такие как Microsoft, Intel, Adobe, Corel и др. сегодня в состоянии отслеживать весь мировой рынок на предмет использования пиратских программ или контрафактных комплектующих. Между прочим, украинское законодательство предусматривает за незаконное распространение и воспроизведение объектов интеллектуальной собственности уголовную ответственность и возмещение убытков ее собственникам.

 

В погоне за клиентом

 

Но даже если вам удастся подобрать толковых инженеров и закупить необходимое оборудование, ваш уровень сервиса будет бесполезным инструментом без тех, кому он нужен в первую очередь — клиентов. Без создания стабильного потока клиентов раскрутить бизнес, «отбить» вложенное и еще при этом заработать, вряд ли удастся. Для осуществления этого необходимо иметь хотя бы начальные знания по веб-маркетингу, бизнес-аналитике, контекстной рекламе, СЕО, да и вообще быть в курсе современных способов привлечения клиентов. Указанные познания можно получить как самостоятельно, используя бесплатные источники из Интернета, так и пройти платное обучение. Ну или, если позволяет бюджет, нанять соответствующего специалиста, который совмещал бы работу с клиентской базой.

 

Мы создали инфраструктуру, которая поможет вам начать собственный бизнес. ЮрМаркет — лучшее место для старта.

 

Сегодня уже вам не обойтись без собственного сайта. Стоит заранее продумать его дизайн, структуру страниц, удобный поиск нужной для клиента информации. Стоит максимально использовать возможности бесплатных Интернет-площадок объявлений, контекстную рекламу. Напечатайте визитки и флаеры — эти старые и проверенные временем методы рекламы все еще отлично работают для подобного типа бизнеса. Но учтите — поскольку на этом рынке новые игроки появляются, чуть ли не ежедневно, рекламу нужно будет поддерживать постоянно.

 

Чтобы выйти на стабильный поток клиентов, их нужно стимулировать оригинальными предложениями, которые выгодно отличали бы ваш компьютерный сервис от конкурентов. Это могут быть оригинальные акции, поощрения  (скидки) за повторное обращение или привод друзей, подарки к праздникам, звонки клиенту с вопросом о работе техники, побывавшей в вашем сервисе — в общем, все, что способно привлечь клиента и повысить его уровень доверия к вашим специалистам.

 

Итак, если вы полны желанием «вложиться» в бизнес по ремонту компьютеров, создав собственный сервис, рекомендуем воспользоваться нашими советами. Надеемся, что с их помощью вы легко сможете начать свое дело и в скором времени стать успешным предпринимателем.

Оценка материала сайта на 4.8 балла из 5.
Количество оценок 1292. Для оценки необходима авторизация. 24.01.2021

Как получать деньги за ремонт компьютеров из дома

Вредоносные программы, вирусы, ужасный синий экран смерти — эти угрозы и другие неприятности беспокоят владельцев компьютеров, которые знают достаточно, чтобы использовать свои устройства, но недостаточно, чтобы исправить их, когда что-то пойдет не так. Если у вас есть знания и опыт в поддержании компьютеров в рабочем состоянии, вы можете начать бизнес по ремонту компьютеров быстро и по доступной цене. Но превращение вашего предприятия по ремонту компьютеров в работу на полную ставку по-прежнему требует усилий, и многие новички начинают работать неполный рабочий день.

Что вам понадобится, чтобы начать ремонт компьютеров из дома

Компании по ремонту часто требуют, чтобы их специалисты имели высшее образование в области компьютерных наук, но тот, кто хочет ремонтировать компьютеры из дома, может начать бизнес, обладая знаниями и опытом в очистке, ремонте или замене оборудования и программного обеспечения. Вот шаги для начала.

• Решите, что и как вы будете предлагать услуги по ремонту вашего компьютера. Будете ли вы включать настройку компьютера вместе с услугами по ремонту? Вы пойдете в гости к клиентам?
• Создайте рабочее пространство, в котором есть инструменты и оборудование, необходимые для эффективной работы.
• Напишите бизнес-план и маркетинговый план, описывая все детали вашего бизнеса и способы привлечения клиентов.
• Определитесь со структурой вашего бизнеса и названием компании. Получив их, вы можете получить лицензию на ведение бизнеса, если это требуется в вашем регионе. Вы также захотите открыть счет в коммерческом банке.
• Получите страховку бизнеса.
• Купите или создайте маркетинговые материалы, такие как визитки, флаеры и брошюры.
• Ищите доступные ресурсы, необходимые для предоставления ваших услуг, и устанавливайте прочные отношения с поставщиками программного и аппаратного обеспечения.
• Будьте в курсе тенденций в области аппаратного и программного обеспечения, новых угроз и других проблем, связанных с обслуживанием компьютеров.

Преимущества домашнего бизнеса по ремонту компьютеров

Если у вас есть ноу-хау, есть много плюсов для открытия бизнеса по ремонту компьютеров.

Это стабильная и востребованная услуга. Персональные компьютеры никуда не денутся. У людей всех возрастов и уровней опыта есть компьютеры, на которые они полагаются для развлечений, банковских операций, общения с другими людьми и многого другого.К сожалению, существует также постоянная угроза вирусов и других проблем, особенно для тех, кто использует свой компьютер для выхода в Интернет. Это создает постоянный пул клиентов.

Вы можете составить для себя гибкий график и работать в удобное для вас время. Хотя вам придется адаптировать свой график к потребностям клиентов, если вы ремонтируете компьютеры у них дома, ничто не мешает вам закатать рукава рубашки в 3 часа ночи, если это именно то, что вам нужно. Вы также можете начать с работы неполный рабочий день, когда будете строить свой бизнес.Ремонт компьютеров можно начать с традиционной работы или других обязательств.

Кроме того, ваши накладные расходы должны быть незначительными, особенно если вы работаете вне дома. Но вы должны быть уверены, что у вас есть бесплатное или недорогое программное обеспечение с диагностическими возможностями, и что вы застрахованы или защищены от несчастных случаев.

Недостатки домашнего бизнеса по ремонту компьютеров

Хотя есть много преимуществ для запуска сервиса по ремонту домашних компьютеров, есть и несколько недостатков.Привлечение клиентов может быть проблемой вначале, будь то холодный звонок потенциальным клиентам, рекламируя свои навыки ремонта компьютеров на технических ярмарках или раздаете листовки на малых предприятиях и в жилых домах.

Конкуренция со стороны таких крупных компаний, как Best Buy’s Geek Squad, может быть жесткой, особенно поначалу. Работа требует частого и непрерывного маркетинга, но со временем вы сможете получить сильную молву из уст в уста.

Ожидайте большего успеха, если будете предлагать индивидуальным владельцам компьютеров, а не предприятиям.Они могут не платить так много, но обычно они не решаются нанять кого-то, кто не связан с компанией, поскольку они просто хотят, чтобы их компьютерные проблемы решались быстро и компетентно.

Более тщательный и сложный ремонт потребует вложений в инструменты, оборудование, программное обеспечение и расходные материалы, но вы можете передать эту работу субподрядчику или взимать дополнительную плату за устранение серьезных проблем.

В зависимости от проблемы с компьютером некоторые люди предпочитают покупать новый вместо того, чтобы ремонтировать тот, который у них есть.Один из способов противодействовать этой тенденции — также предложить настройку компьютера, в частности, спасти данные со старого компьютера и перенести их на новый.

Плюсы и минусы открытия бизнеса по ремонту компьютеров

Компьютеры, как и все остальное, со временем изнашиваются. Несмотря на то, что это прискорбно и дорого, это может быть превращено в возможность для кого-то, кто достаточно хорошо знает компьютеры и сети, чтобы восстановить их и спасти информацию и средства массовой информации людей.

Если у вас есть технический опыт и экспертное понимание компьютеров, периферийных устройств и программного обеспечения, малый бизнес по ремонту и техническому обслуживанию компьютеров может быть для вас вариантом.

Как и у любого предприятия, есть свои преимущества и недостатки. Перед тем, как начать свой бизнес, следует учесть первоначальные затраты, лицензирование, сертификаты и соответствующие бизнес-знания.

Преимущества

Если вы планируете начать бизнес по ремонту и обслуживанию компьютеров, помните об этих преимуществах:

• Базовые начальные затраты должны быть минимальными . Если вы уже являетесь ИТ-специалистом или нет, и имеете опыт ремонта и обслуживания компьютеров.Скорее всего, у вас уже есть многое из того, что вам нужно.
• У вас большой целевой рынок, не ограничивающийся только отдельными владельцами компьютеров . Многие малые предприятия или домашние предприятия не имеют выделенных ИТ-отделов и полагаются на контракты с внешними поставщиками.
• Заключение контрактов с малыми предприятиями, если у вас есть такая возможность, может обеспечить прочную основу для регулярной работы вашего бизнеса. . Если вы хорошо поработаете для них, они будут продолжать использовать вас и направлять вас к другим.
• Вы можете выбрать, сколько или мало вы хотите работать . Ваш бизнес может быть подработкой, чтобы заработать дополнительные деньги, или это может быть карьера на полную ставку, когда вы создадите достаточно большую клиентскую базу.

Недостатки

Несмотря на то, что плюсы значительны, все же есть некоторые потенциальные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при запуске бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютеров. Их не так уж сложно преодолеть:

• Недостаточно просто иметь технические знания и навыки . Вам понадобятся хорошие коммуникативные навыки. Вы должны уметь переводить свои действия в нетехнические термины для тех, кто не так технически склонен.
• Маркетинг вашего бизнеса всегда дорого . Чтобы привлечь клиентов, вы должны дать им знать, что вы там. Возможно, вы захотите пообщаться с владельцами бизнеса в своем сообществе и обеспечить присутствие в Интернете с помощью веб-сайта, кампании в социальных сетях и рекламы.
• Вам необходимо приобрести и обслуживать собственные инструменты и испытательное оборудование .Основные инструменты для ремонта компьютеров, такие как отвертки, тестеры блоков питания и заземляющие ремни, не так дороги, в зависимости от услуг, которые вы хотите предоставить. Некоторое оборудование, такое как осциллограф, если вы хотите проверить и отремонтировать отдельные компоненты, может быть дорогостоящим.
• Для оказания услуг по ремонту может потребоваться бизнес-лицензия. . Обратитесь к своему штату, чтобы точно определить, что вам нужно. Во всяком случае, регистрация в качестве компании с ограниченной ответственностью позволит разделить ваш бизнес и личные активы в случае возникновения юридических проблем.
• Вам также может потребоваться страховка и залог, поскольку вы можете входить в дома клиентов . Опять же, уточните в своем штате, что именно требуется.
• Некоторые клиенты могут захотеть, чтобы вы были сертифицированы для работы с их системами . Некоторые распространенные отраслевые сертификаты — ACMT и CompTIA A +. Также полезно иметь некоторые сетевые сертификаты, если вы хотите работать в бизнес-сетях. CompTIA Network + и CCNP от Cisco — некоторые из наиболее распространенных сертификатов.

Немного деловой хватки

Возможно, вам стоит освежить в памяти некоторые методы ведения бизнеса, такие как ведение учета для целей бухгалтерского учета и налогов, а также создание плана. Как говорится, бизнес, не сумевший спланировать, означает провал бизнес-планирования.

Вы можете подумать о создании первоначального плана для начала работы с некоторыми целями, над которыми нужно работать, и сроками, которые необходимо соблюдать. Работайте над повышением осведомленности о ваших услугах с помощью маркетинговой кампании и спланируйте некоторые действия по наращиванию клиентской базы.

Вы также можете изучить местный рынок и узнать, что предлагают и предоставляют ваши будущие конкуренты. Это может помочь вам развить конкурентное преимущество — то, что выделяет вас среди конкурентов. Уникальное конкурентное преимущество даст вам столь необходимый импульс развитию вашего нового бизнеса по ремонту компьютеров.

Самый простой контрольный список для запуска бизнеса по ремонту компьютеров

• Поделиться в Facebook
• Поделиться в Twitter

Бизнес по ремонту компьютеров нельзя начинать в спешке или начинать по прихоти.Вы должны спланировать, прежде чем делать решительный шаг. Планирование помогает расставить приоритеты в деятельности и определяет курс, которым должен следовать ваш бизнес. Приступая к работе, составьте контрольный список того, что вам может понадобиться для вашего бизнеса. Убедитесь, что в контрольный список входит следующее:

1) Предлагаемые услуги

Перед тем, как начать, вы должны быть осведомлены обо всем спектре услуг, которые вы планируете предложить. Вы можете работать из дома, в магазине, предлагать мобильную или выездную поддержку.Например, ремонт компьютеров в Сакраменто довольно удобен, потому что высококвалифицированные технические специалисты приедут прямо к вам домой или в офис. Более того, они могут работать практически с любыми марками компьютеров на рынке.

Если вы выберете этот путь, это поможет определить вашу клиентуру и активы, в которые вы хотите инвестировать. Это также поможет вам определить инфраструктуру, в которую вам нужно инвестировать, чтобы облегчить предоставление услуг.

2) Расположение

Определите, где открыть свой бизнес.Это позволяет вам оценить возможные расходы на аренду, ремонт или ремонт. Кроме того, расположение должно учитывать расположение вашей клиентуры. Идеальное место должно быть достаточно близко, чтобы ваши клиенты могли получить доступ без каких-либо проблем.

3) Рабочие инструменты

После создания услуг, которые вы планируете предлагать, получите необходимые инструменты для облегчения этой работы. Инструменты должны быть как аппаратными, так и программными. Инструменты помогают в диагностике и ремонте.Использование правильных инструментов снижает риск повреждения компьютеров. Это также сокращает усилия и время, затрачиваемые на ремонт.

4) Ценник

Создайте справочник цен, чтобы определить, сколько платить клиентам за предлагаемые услуги. Руководство помогает ограничить цены. Как новый игрок в отрасли, у вас может возникнуть соблазн установить низкие цены, чтобы привлечь больше клиентов. Это также помогает вашим клиентам оценить стоимость услуг, которые они могут оплатить после обнаружения и устранения проблемы на их устройстве.

5) Лицензии и сертификация

Вы должны получить разрешение на ведение бизнеса. Это делает ваш бизнес легальным в глазах властей. Было бы полезно, если бы вы также были сертифицированы. Эти сертификаты служат доказательством вашего опыта. Лицензии также повышают доверие клиентов.

6) Страхование

Защитите свой бизнес от непредвиденных обстоятельств, которые могут произойти и привести к убыткам.Это могут быть кража, пожар, повреждение вредоносным ПО, несчастные случаи и стихийные бедствия. Выберите страховой пакет, который покрывает ваши текущие потребности по доступным ценам.

7) Источник капитала

Капитал для бизнеса определяет размер и виды деятельности. Он также определяет другие элементы, такие как аренда и другие активы, в которые следует инвестировать. Вы можете указать размер капитала, который у вас есть в настоящее время, и сумму, которую вы планируете привлечь позже. . Кроме того, перечислите источник вариантов капитала, на который вы, возможно, присмотритесь, когда собираетесь расширяться или обслуживать чрезвычайные ситуации.

8) Опорная система

Состоит из линий связи, билетов, биллинга и систем последовательности. Эти системы обеспечивают бесперебойную работу предприятия за счет учета дополнительных работ, помимо ремонта. Эти системы помогают в правильной организации очередей и последовательности действий. Это помогает в достижении своевременного предоставления услуг и правильного общения.

Как начать бизнес по ремонту компьютеров

Хотите узнать, как начать бизнес по ремонту компьютеров? Все малые предприятия используют компьютеры и полагаются на их стабильную, предсказуемую и надежную работу.Однако для большинства малых предприятий неэффективно иметь собственный ИТ-отдел. Тем не менее, им нужен кто-то, например, специалист по ремонту компьютеров, чтобы поддерживать их ИТ-активы в рабочем состоянии, чтобы они могли оставаться конкурентоспособными на рынке.

Независимо от вашего опыта работы или уровня технических знаний, вы можете открыть свой собственный бизнес по ремонту компьютеров. Те, кто любит компьютеры, технологии и работу с людьми, находят, что ведение собственного бизнеса невероятно полезно и может принести им значительный доход.Все, что нужно, — это следовать некоторым логическим, намеченным шагам и очень тщательно планировать, как начать бизнес по ремонту компьютеров.

Следующие 5 советов помогут вам понять, как начать бизнес по ремонту компьютеров.

1. Определите характеристики ваших идеальных клиентов. Прежде чем начать свой бизнес по ремонту компьютеров, вам нужно определиться, кому вы хотите служить. Знайте, кто ваши идеальные клиенты и какими качествами они обладают. Насколько велик их бизнес? С какими серьезными бизнес-проблемами они сталкиваются? Когда вы начнете уточнять свое представление об идеальном бизнес-клиенте по ремонту компьютеров, подумайте также о том, обслуживаете ли вы нишу и в чем ваша специальность.Все ваши клиенты работают в определенной отрасли или, естественно, все они используют одно и то же конкретное программное обеспечение или оборудование? Наличие ниши и специальности действительно может помочь вам в маркетинге и продажах. Вы сможете предложить решения, которые не предлагает ни один другой специалист в области технологий в вашем регионе, и, таким образом, они станут еще более незаменимыми для ваших клиентов.

2. Знай свои сильные и слабые стороны. Когда вы выясняете, как начать бизнес по ремонту компьютеров, вам необходимо знать свои сильные и слабые стороны.У вас может быть очень хорошее техническое образование, но вы не очень разбираетесь в бизнесе. Чтобы добиться успеха, вам необходимо иметь хороший баланс деловых, технических и социальных навыков, чтобы вы могли наилучшим образом реагировать на потребности своих клиентов и строить с ними долгосрочные отношения. Удостоверьтесь, что вы находите время, чтобы выйти за пределы своей зоны комфорта и поработать над оттачиванием навыков, которые возникают у вас с меньшей готовностью, чем у других.

3. Устанавливайте ставки с самого начала. Когда вы занимаетесь ремонтом компьютеров, время — деньги.Вы не можете позволить себе устанавливать слишком низкие ставки вначале. Вам придется не только невероятно усердно работать, чтобы сводить концы с концами, но вам также будет трудно существенно повысить ставки, как только вы уже начали свой бизнес, без потери клиентов и ущерба для отношений и вашей репутации. Чтобы убедиться, что вы начинаете свой бизнес, используя конкурентоспособные ставки, определите своих местных конкурентов и изучите, сколько они взимают со своих клиентов и как их услуги сравниваются с вашими.

4. Будьте терпеливы и позвольте вашему бизнесу развиваться со временем. Вы не можете рассчитывать мгновенно получить полный список клиентов и стабильный доход для вашего бизнеса. Когда вы начинаете свой бизнес по ремонту компьютеров, вам следует ожидать, что на то, чтобы сдвинуться с мертвой точки, потребуется время — иногда целых 6 месяцев или даже год. Почему? Успешный бизнес по ремонту компьютеров строится на прочных отношениях с клиентами, и для их развития требуется время. Вам необходимо получить потенциальных клиентов для вашего бизнеса, которые знают, любят вас и доверяют вам, чтобы они превратились в постоянных, высокооплачиваемых и долгосрочных клиентов.Будьте терпеливы и следуйте четким инструкциям при оценке клиентов и налаживании связей с помощью маркетинговых и сетевых мероприятий. И внимательно проведите каждого клиента через цикл продаж. Если вы приложите все усилия, они со временем окупятся.

5. Помните, что маркетинг — ключ к успеху. Когда вы только понимаете, как начать бизнес по ремонту компьютеров, у вас будет много разных шляп. Вначале вам, вероятно, придется выполнять все задачи по маркетингу, продажам, администрированию и все другие задачи самостоятельно.Создание хорошо продуманного, диверсифицированного маркетингового плана, включающего множество различных целевых мероприятий, — единственный способ построить свой бизнес и обеспечить насыщение вашей воронки продаж. Таким образом, вы можете регулярно привлекать новых клиентов и при этом иметь время для управления другими элементами вашего бизнеса.

В этой статье мы рассмотрели 5 важных советов, которые помогут вам, когда вы узнаете, как начать бизнес по ремонту компьютеров. Чтобы узнать больше о том, как получить более стабильных и высокооплачиваемых клиентов, подпишитесь на бесплатные советы о том, как начать бизнес по ремонту компьютеров прямо сейчас на http: // www.StartComputerRepair.com

Авторские права (C), StartComputerRepair.com, Все права защищены.

Этот рассказ «Как начать бизнес по ремонту компьютеров» был первоначально опубликован ITworld.

Copyright © 2008 IDG Communications, Inc.

Как мне начать бизнес по ремонту компьютеров?

Обновлено: 31.08.2020 компанией Computer Hope

Для того, чтобы начать любой бизнес, нужно много обдумывать и исследовать, чтобы иметь максимальные шансы на успех, и бизнес по ремонту компьютеров не исключение.Ниже приведены некоторые моменты, которые необходимо учитывать перед тем, как начать бизнес по ремонту компьютеров.

Реклама

Как вы планируете, чтобы люди в вашем районе знали, что ваш бизнес открывается и готов служить им? Существует множество различных методов рекламы бизнеса, включая Интернет, газеты, телевидение, радио, листовки и молву. Ваш рекламный бюджет может сыграть большую роль в процессе принятия решения и в возможных показателях успеха.

Если вы ищете методы с меньшими затратами, лучший выбор — это Интернет, газеты и листовки.Молва также может попасть в эту категорию, но может потребоваться немного больше усилий, чтобы заставить ее работать на вас. Один только Интернет может предложить множество вариантов, включая рекламные баннеры, рейтинги поисковых систем, и Craigslist (или аналогичные сайты) — лишь некоторые из возможностей. Электронный маркетинг также может быть ценным активом, если выбран правильный рынок. Вне Интернета листовки можно раздать, разложить в различных местах, чтобы люди могли взять с собой, или отправить по почте домой.

Если ваш рекламный бюджет больше, вы можете изучить рекламу на радио и телевидении.Они могут оказаться очень мощными и способствовать успеху вашего бизнеса.

Страхование

В связи с особенностями бизнеса по ремонту компьютеров, получите страховку для покрытия любых проблем, которые могут возникнуть. Хотя проблемы никогда не планируются, они могут возникнуть, и это хорошая идея. Ваш бизнес имеет дело с собственностью других людей, и они доверяют свою собственность вам. Проконсультируйтесь со страховыми компаниями, которые обеспечивают страхование бизнеса, и определите, что соответствует вашим потребностям.

Опись

Если вы планируете открыть магазин, составьте список доступных для продажи компьютеров и компьютерных компонентов. Клиенты ищут быстрое обслуживание, и вам нужны запасные части, чтобы обеспечить это быстрое обслуживание.

Компоненты, которые вам могут понадобиться, включают все популярные типы памяти (RAM), жесткие диски, видеокарты и компьютерные процессоры. Это всего лишь несколько примеров запчастей, чем больше у вас запчастей, тем меньше вероятность того, что заказчику придется ждать.Также могут пригодиться дополнительные кабели и винты.

Если у вас мало средств, альтернативным решением будет посещение местных компьютерных магазинов для приобретения запчастей.

Расположение

В первую очередь следует подумать, хотите ли вы иметь магазин или работать вне дома. Наличие витрины означает, что ваш бизнес доступен для всеобщего обозрения и посещения, а потенциал дохода может быть довольно высоким. Однако с витриной тоже связана большая ответственность и риск.

Работа на дому предлагает более гибкий график, меньшие накладные расходы (минимальный инвентарь) и больший контроль над тем, какой бизнес подходит вам. Тем не менее, это может также иметь более низкий потенциал дохода и более трудную задачу по привлечению клиентов и бизнеса к вам.

Если вы выберете витрину, ключевое значение будет иметь физическое местоположение. Вам нужно место с легким доступом, в районе с достаточно большой клиентской базой, чтобы привлечь ее, и желательно в городе с небольшой конкуренцией или без нее.Эти три фактора могут сделать или разрушить ваш бизнес, и к ним следует относиться с осторожностью.

Стоимость

Какие цены вы планируете взимать за свои услуги по ремонту? Вы хотите назначать цены, доступные для ваших клиентов, но также достаточные для поддержания вашего бизнеса на плаву.

Если поблизости есть другие предприятия по ремонту компьютеров, узнайте, какие цены они взимают. Проведение некоторых исследований в этой области поможет вам установить конкурентоспособные цены на свои услуги и, возможно, увести бизнес от конкурентов.

Скидки, возможно, в виде купонов или процентов при покупке — отличная идея. Предложение особого предложения для первых клиентов — отличный способ заявить о себе и привлечь новых клиентов.

Рассмотрение этих пяти основных моментов может значительно повысить ваши шансы начать бизнес по ремонту компьютеров и встать на путь к успеху. Однако самое важное, о чем следует помнить, — это качество предоставляемых вами услуг.В наши дни отличное обслуживание клиентов может быть разницей между процветанием и провалом бизнеса. Сделайте своим приоритетом заботу о своих клиентах и ​​предоставление наилучшего обслуживания. Подружитесь со своими клиентами по тому, как вы поступаете и относитесь к ним. Это может иметь большое значение для построения вашего бизнеса и получения повторного и реферального бизнеса.

Как начать свой бизнес по ремонту компьютеров | Малый бизнес

Персональные и бизнес-компьютеры стали обычным явлением.Однако знания о том, как ремонтировать компьютеры, когда с ними что-то не так, не так широко распространены. Начало бизнеса по ремонту компьютеров позволяет вам зарабатывать на жизнь, предоставляя ценные услуги предприятиям и частным клиентам, которые не могут самостоятельно устранить проблемы с ПК. Сертификация не требуется явно для того, чтобы начать бизнес по ремонту компьютеров, но она дает вам доверие, которого может быть трудно добиться в противном случае.

Обдумайте, какие ремонтные услуги вы планируете оказывать.Решите, будете ли вы предлагать общие услуги по ремонту и обновлению оборудования, удаление вирусов, восстановление данных и другие услуги. Вам также следует учитывать операционные системы, с которыми вы будете работать, поскольку существуют значительные различия между ремонтом компьютера под управлением Windows XP или Windows 7 и компьютеров под управлением дистрибутива Linux или версии Mac OS X.

Запишитесь на занятия или другое курсы для подготовки к сертификационным тестам в областях, в которых вы будете специализироваться. Примеры этих сертификатов включают сертификацию CompTIA A + для компьютерного оборудования, сертификацию Microsoft Certified Professional для работы с операционными системами и программами Microsoft и сертификацию Certified Data Recovery Professional для работы по восстановлению данных.

Выберите тип клиентов, с которыми вы предпочитаете работать. Некоторые предприятия по ремонту компьютеров сосредоточены на том, чтобы помочь бизнес-клиентам управлять своими компьютерами, в то время как другие больше ориентированы на частных клиентов. Если вы заранее знаете своих целевых клиентов, это поможет вам нацелить вашу рекламу на этих клиентов.

Изучите своих конкурентов, чтобы узнать, сколько других предприятий по ремонту компьютеров нацелены на такую ​​же клиентскую базу в вашем районе. Узнайте об их тарифах, услугах, которые они предоставляют, и сертификатах, которые имеют их технические специалисты.Определите ставку, по которой вы будете работать, убедившись, что она конкурентоспособна и разумна для человека с вашим уровнем квалификации и сертификатами.

Подайте заявку на получение лицензии на ведение бизнеса и укажите вымышленное имя или ведение бизнеса в качестве регистрации, чтобы вы могли работать от имени своей компании вместо своего собственного имени. Приобретите полис страхования ответственности, чтобы защитить себя от судебных исков в случае повреждения компьютера клиента во время вашего ухода.

Рекламируйте свой бизнес.Создайте веб-сайт с информацией о ваших услугах, тарифах и сертификатах. Создавайте листовки и размещайте объявления в местных газетах и ​​журналах. Предлагайте скидки при первом посещении, чтобы побудить потенциальных клиентов обращаться к вам со своими проблемами с компьютером, а не с вашими конкурентами.

Создайте электронную таблицу или базу данных с информацией о клиентах, чтобы вы могли легко ссылаться на прошлые компьютерные проблемы постоянных клиентов, чтобы попытаться найти первопричину. Делайте заметки о своих клиентах, чтобы их было легче запомнить, если они вернутся.

Следите за всеми своими доходами и расходами для целей налогообложения. Подавайте налоговые платежи ежемесячно или ежеквартально, чтобы избежать штрафов налоговой службы за недоплату.

Ссылки

Советы

• Владельцы компьютеров могут беспокоиться о передаче своих компьютеров лицам, которых они могут не знать, учитывая личную информацию, которая часто хранится на компьютерах. Создание политики конфиденциальности и информирование клиентов об этом может помочь им успокоиться.

Биография писателя

Джек Джерард родился в Западной Вирджинии, сейчас живет в Кентукки. Писатель и редактор с более чем 10-летним опытом, он писал статьи и стихи для публикации в журналах и в Интернете. Бывший спортивный фехтовальщик национального уровня, Джерард также несколько лет проработал тренером по фехтованию и тренером.

Ремонт мобильных компьютеров: почему это все еще прибыльная идея для стартапа

Автор Мария Фонсека — 25 февраля 2020 г.

Ремонт мобильных компьютеров: почему это все еще прибыльная идея для стартапа

Некоторые отраслевые эксперты могут сказать вам, что бизнес по ремонту мобильных компьютеров несколько перенасыщен.После всего; беглый поиск в Интернете выявит множество поставщиков услуг даже в самых сельских районах! Тем не менее, вывести мастерскую по ремонту компьютеров в дорогу по-прежнему остается жизнеспособным и прибыльным делом.

Есть много причин, по которым у предпринимателей, таких как вы, достаточно места, чтобы предлагать ремонт мобильных компьютеров частным лицам и другим предприятиям. Во-первых, потребители редко испытывают радость от мысли о том, что их ПК и ноутбуки ремонтируют крупные розничные сети. И многие малые предприятия не хотят тратить целое состояние на контракты на техническое обслуживание.

Иногда людям может потребоваться срочный ремонт компьютера; то, что офисные провайдеры вряд ли предложат. Теперь, когда мы выяснили, что рынок ремонта мобильных компьютеров все еще существует, как вы можете предоставлять услуги и оставаться прибыльными? Вот несколько указателей.

Ремонт компьютерной техники Компьютер

Не продавайте себя по цене

Как вы понимаете, такое предприятие, как ремонт мобильных компьютеров, будет получать большую часть прибыли от продажи времени, а не физических продуктов.Вам необходимо знать ценность ваших услуг в тех областях, на которые вы хотите ориентироваться. Имейте в виду, что вы можете оправдать более высокую почасовую оплату в городских районах, особенно в богатых.

Чтобы узнать среднее значение того, что вы должны заряжать, вам нужно надеть детективную шляпу! Ваша задача — узнать цены у ваших местных конкурентов и решить, где вы можете занять свое место на рынке.

Предлагайте ремонт по фиксированной цене для быстрой или легкой работы

Будут некоторые задачи, выполнение которых не займет у вас много времени.Дело в том, что ваши клиенты не будут пытаться их, опасаясь повредить свои компьютеры. Вы можете предлагать фиксированные цены на определенные вакансии, чтобы максимизировать свою прибыль. И если у вас есть клиенты, которые жалуются на ваши гонорары, напомните им, что они платят за ваши навыки и опыт!

Следите за установками на вашем компьютере

Вы, несомненно, предложите построить и установить системы как для бытовых, так и для бизнес-клиентов. В какой-то момент эти машины потребуют проведения работ по техническому обслуживанию.Многие операторы по ремонту мобильных компьютеров получают прибыль от предоставления услуг профилактического обслуживания своим существующим клиентам.

Источник изображения publicdomainpictures.com

Конечно, вам понадобится способ отслеживать, что вы установили, когда это было сделано и когда эти элементы в следующий раз потребуют вашего внимания. Знаете ли вы, что программное решение CMMS может вам в этом помочь? Это вложение стоит того.

Одна услуга, которая будет стоить вам меньше всего денег, — это удаленная техническая поддержка.Вкратце, здесь вы берете под контроль клиентский компьютер из своего офиса и выполняете любые проверки или ремонт через Интернет.

Отличительной чертой удаленного доступа является то, что такие решения дешевы в реализации и просты в использовании как для поставщиков услуг, так и для их клиентов.

Итак, теперь, когда вы видите, насколько прибыльным может быть бизнес по ремонту мобильных компьютеров, когда вы начнете.

Мария Фонсека — редактор и художник инфографики IntelligentHQ.Она также является идейным лидером, пишущим о социальных инновациях, экономике совместного использования, социальном бизнесе и общинном достоянии. Помимо работы в IntelligentHQ, Мария Фонсека — визуальный художник и режиссер, которая широко выставлялась на международных мероприятиях, таких как Manifesta 5, Sao Paulo Biennial, Photo Espana, Moderna Museet в Стокгольме, Университете Джошиби и многих других. Она защитила докторскую диссертацию по эссеистическому кинопроизводству в Вестминстерском университете в Лондоне и готовит свой пост-документ, в котором исследуются связи между творчеством и экономикой совместного использования.