Технически сложный товар не подлежащий возврату в течении 14 дней: ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Возврат и обмен — StabHouse

Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять товар при соблюдении следующих условий:
1. С момента покупки прошло не больше 14 дней, если товар был куплен в розничной сети и/или в течении 7 дней, если использовался дистанционный способ покупки товара (не считая дня покупки).
2. Товар надлежащего качества – это товар, у которого сохранены его товарный вид и потребительские свойства, не нарушены заводская упаковка, блистерная пленка, пломбы и фабричные ярлыки
3. Товар не был в употреблении,  то есть упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация, заводские ярлыки и пломбы.
4. Сохранены потребительские свойства товара.
5. Имеются доказательства приобретения товара у продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий факт покупки).
6. Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержден постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 (Скачать PDF-файл 1421 Кб)
7. Товар не является технически сложным.

При возврате необходимо обязательно соблюсти следующие условия:
1. У вас при себе должен быть паспорт РФ и кассовый чек (накладная) на покупку данного товара;
2. Изначальная комплектация товара должна быть сохранена;
3. Упаковка товара не должна быть повреждена;
4. Если в комплекте с товаром идут расходные материалы в индивидуальных упаковках и устройство можно эксплуатировать без них – упаковки не должны иметь следов вскрытия;
5. Если в комплекте идут вспомогательные приспособления (подставки, кабели, шлейфы, диски и т.п., без которых возможна эксплуатация устройства) – на них

не должно быть следов использования;
6. Само устройство не должно иметь видимых следов эксплуатации и установки.

ВНИМАНИЕ!
1. Если выполнить все данные требования не удалось — решение о возможности возврата данного товара будет приниматься специалистом гарантийного отдела в индивидуальном порядке.
2. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства — товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
3. Не подлежат возврату и обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 о перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, пункт 11).

При дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца.

Согласно закону Российской Федерации о «Защите прав потребителей», Вы вправе отказаться от заказанного товара, если он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней (если товар был куплен в розничной сети) и/или в течении 7 дней (если использовался дистанционный способ покупки товара) после его получения. В случае если в приобретенном покупателем изделии не выявилось каких-либо дефектов в течение данного срока, которые даются для проверки качества товара, с момента покупки изделия, все дальнейшее обслуживание идет только в сертифицированных сервисных центрах производителя изделия согласно условиям, указанным в гарантийном талоне производителя, который выдавался Вам при покупке. После окончания гарантийного периода, с претензиями по качеству товара необходимо обращаться в сервисные центры производителей.

При отказе потребителя от товара надлежащего качества, несет Клиент магазина, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по чеку, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Денежные средства по согласованию с Клиентом возвращаются одним из следующих способов: наличными при возврате товара по месту нахождения продавца; переводом на банковский или иной счет Клиента. На товары, проданные по безналичному расчету или в кредит, услуга не распространяется.

Количество заводского брака в продаваемой нами технике минимально, так как мы работаем с официальными поставщиками продукции, но, к сожалению, и у самых известных производителей бывает брак, который как раз и проявляется в первые недели после покупки. Такой товар считается ненадлежащего качества — это товар с нарушением условий договора продажи (количество, ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка).
Закон о Защите Прав Потребителей регулирует этот момент и технически сложные изделия покупатель может бесплатно отремонтировать или по акту — направлению из сервисного центра, обменять. Однако, требуется время для юридической фиксации момента наличия брака, т.е. нужно выяснить, имеет ли место неисправность и по чьей вине она произошла.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» наши эксперты вправе, вне зависимости от Вашего желания, провести проверку качества и экспертизу товара в сервисном центре. Если неисправность все же зафиксирована, то необходимо время для проведения экспертизы, чтобы определить причины поломки и только после этого производится ремонт, замена или возврат.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или его обмен на аналогичный производится только после возврата товара и подтверждения заявленных дефектов.

Не подлежат возврату и обмену товары, включенные в перечень Постановления № 55 Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года

Возврат газового оборудования

                     Возврат товара надлежащего качества. В соответствие с п.1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру и комплектации, в течение четырнадцать дней, не считая дня его покупки.

                   Согласно пункта 2 статьи 25, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

                    Товар надлежащего качества принимается продавцом, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

                 В соответствие с п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06. 02.2002 №81, исправные технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы, бытовое газовое оборудование и устройства возврату и обмену не подлежат.

 

                 В соответствие со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока или срока годности, если они не были оговорены продавцом, вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки;
• потребовать замены на такой же товар другой марки, соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

                По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

                          В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе предъявить выше указанные требования в течение пятнадцать дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружения существенного недостатка товара;
• нарушение установленных законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
• невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

                Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случаях спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.Экспертиза товара проводиться в сроки, установленные статьями 20, 21, 22 Закона «О защите прав потребителей». Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

                  Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

              В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

         Согласно статьи 21 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товара длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Согласно статьи 22 закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

1. Покупатель обращается в магазин, в котором была произведена покупка и оформляет заявление, с указанием причины возврата товара.

2. К заявлению должны быть предъявлены:

•     заключение о техническом состоянии и характере неисправности оборудования от специализированной организации, (для счетчиков газа, сигнализаторов загазованности, газового оборудования, находящегося на сервисном обслуживании предоставление заключения обязательно).
• товарный или кассовый чек;
• руководство по эксплуатации с отметкой о продаже и вводе в эксплуатацию, для товара, на который установлен гарантийный срок;
• в случае отсутствия документа, подтверждающего приобретение товара в магазине, необходимо в заявление внести показания, подтверждающие факт покупки товара в конкретном магазине не менее двух свидетелей, с указанием их паспортных данных;

3. Заявление рассматривается руководителем организации и при необходимости проводятся дополнительные мероприятия в сроки предусмотренные законом «О защите прав потребителей».

4. В случае, если по заявлению принят положительный результат, то:

• при обмене товара, оформляется возврат товара с оформлением документа передачи товара от покупателя продавцу и расходного
• кассового ордера на сумму, уплаченную за товар, с последующее продажей необходимого товара;
• при возврате товара, оформляется возврат товара с оформлением документа передачи товара от покупателя продавцу и расходного — кассового ордера на сумму, уплаченную за товар.

              Оформление расходного — кассового ордера и выдача денег Покупателю, уплаченных за товар, производиться при предъявлении основного документа, удостоверяющего личность Покупателя, т.е. паспорта.

Условия возврата и обмена товара

Товары не подлежащие возврату:

Согласно постановлению правительства РФ от 19 января 1998г.  N55 (ред. от 23.12.2015 г.) в список товаров не подлежащих возврату входит:

• строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  
• товары бытовой химии (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
  

Претензии не принимаются в случае не соблюдения технологии установки виниловой или тонировочной пленки.

Товары подлежащие возврату:

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

• Возврат товара надлежащего качества.

1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее трех дней со дня возврата указанного товара.
5. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

• Возврат товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10. 11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации и хранения товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Условия возврата и обмена

Возврат и обмен производится в соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей”.

Условия возврата и обмена товара  надлежащего качества.

На основании статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять товар (или получить возврат денежных средств) в течение 14 дней со дня покупки в случае если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обращаем Ваше внимание, что товар не должен быть в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Также при возврате и обмене товара надлежащего качества, необходимо предоставить документ о покупке — . кассовый чек.

Также обращаем Ваше внимание, что на основании Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, существует перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
-Кабельно-проводниковая продукция (провода, шнуры, кабели)
-Технически сложные товары бытового назначения (домофоны и  сигнализации, цифровые термометры, электронные измерительные приборы)
-Строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж (нагревательная плёнка, светодиодная лента, нагревательные маты, тёплый пол).
-Товары бытовой химии (клей, герметик)

Возврат или обмен производится  в центральном офисе, расположенном по адресу: Пятницкое шоссе,стр. 55.
Для возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо:

-Предоставить кассовый чек и расходную накладную (для фирм — товарную накладную ТОРГ-12 и счёт-фактуру)
-Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата. 
-Предоставить исправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации, с сохранением товарного вида и упаковки.

Условия возврата и обмена товара  ненадлежащего качества.

Важно! При получении товара обязательно вскройте упаковку и тщательно проверьте комплектацию и качество изделия в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании.

На основании статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки.
В этом случае проводится экспертиза, заключение которой, является основанием для возврата, обмена товара или возврата денежных средств.

Возврат или обмен производится  в центральном офисе, расположенном по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе,стр. 55. тел. 8 (495) 151-10-71. Обращаем Ваше внимание, в случае оформления возврата курьером покупатель оплачивает стоимость курьерской доставки согласно тарифам интернет-магазина. Если оплата заказа была произведена посредством банковской карты — денежные средства будут возвращены на эту же карту.
Для возврата или обмена товара ненадлежащего качества необходимо:

-Предоставить кассовый чек и расходную накладную (для фирм — товарную накладную ТОРГ-12 и счёт-фактуру)
-Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата. 
-Предоставить неисправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации
-Мы принимаем товар на экспертизу.
-В течение 14 дней на основании экспертизы принимается решение о возможности возврата или обмена товара.

— Если в процессе эксплуатации выявлен брак, срок возврата по гарантии составляет 1 год. При этом все расходы на экспертизу наш магазин берет на себя. По результатам экспертизы, в случае подтверждения брака, мы также оплачиваем транспортировку вышеуказанных товаров из Регионов. При возврате не подошедшего по характеристикам товара, который был отправлен в другой город России, товар отправляется обратно в центральный офис за счёт покупателя.

Возврат технически сложного товара | Современный предприниматель

Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 предоставляет покупателю право на возврат непродовольственного товара в магазин в течение 14 дней с момента его покупки, если он оказался неподходящим по:

• цвету;
• форме;
• габаритам;
• фасону;
• размеру;
• комплектации.

Это правило действует далеко не всегда: так, возврат технически сложного товара имеет свои особенности – по перечисленным основаниям отдать покупку обратно в магазин не получится.

Возврат и обмен технически сложного товара допускается, но в отдельных, установленных законом случаях. Вернуть можно даже технически сложные товары, не подлежащие возврату – об этом расскажем ниже. Сначала выясним, что такое «технически сложный товар».

Технически сложный товар – что это

Расшифровка термина «технически сложный товар» законодательством не определена, однако, исходя из сложившейся практики, можно сделать вывод о том, что им является товар, предназначенный для длительного использования, имеющий гарантийный срок и обладающий несколькими функциями.

Полный перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату, утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. Например, из текста Постановления можно узнать о том, что не каждый мобильный телефон является технически сложным – такой статус устройство получит только в том случае, если у него будет не менее 2 функций и сенсорный экран (п. 6 Перечня).

Читайте также: Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

В общем случае возврат технически сложного товара надлежащего качества не допускается (п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1, Постановление Правительства от 19.01.1998 № 55). Однако есть нюанс: если продавец предоставил недостоверную информацию об устройстве, которое он продает, деньги можно вернуть на основании ст. 12 Закона № 2300-1. При этом возврат технически сложного товара надлежащего качества осуществляется без его привязки к качеству вообще.

Например, если на сайте магазина при оформлении заказа было указано, что изделие произведено в Японии, а в паспорте товара в качестве страны-изготовителя значится Китай, его можно нести обратно продавцу. Этим же правилом можно воспользоваться, например, если у варочной панели было заявлено наличие газ-контроля, а по факту его не оказалось – покупатель получил недостоверную информацию, а, значит, использовать устройство так, как было запланировано, у него уже не получится.

Читайте также: Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой

Возврат товара с недостатками

Законодатель позволяет сдать в магазин технически сложные товары из перечня, возврат которых запрещен, в случае, если потребителем был обнаружен недостаток – любой, не обязательно существенный. Это можно сделать в течение 15 дней с момента приобретения товара (абз. 3 п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1). В том случае, если 15 дней уже истекли, вернуть товар с обычным, несущественным недостатком, не получится.

Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, существенными недостатками считаются:

• неустранимые недостатки;
• недостатки товара, расходы на устранение которых сопоставимы с его стоимостью;
• недостатки, на устранение которых нужно много времени – больше, чем установлено законом или договором;
• недостатки, повторяющиеся неоднократно;
• недостатки, повторно проявившиеся после устранения.

Это значит, что любое несоответствие товара заявленным характеристикам может считаться недостатком. Если у электрического чайника не работает заявленная в паспорте подсветка (при этом воду он кипятит исправно) – это недостаток, и чайник можно сдать в магазин, отказавшись от проведения ремонта.

По истечении 15 дней товар с недостатком можно только отремонтировать по гарантии. Вернуть его продавцу получится лишь в том случае, если недостаток существенный. Например, если ноутбук перестал «видеть» USB-устройства, был отремонтирован, но затем проблема появилась снова, его смело можно нести в магазин.

Читайте также: Возврат без чека – закон потребителя

Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества: пошаговая инструкция

Чтобы оформить возврат технически сложного товара в 2020 году, необходимо:

1. Подготовить заявление с требованием о возврате денег за технически сложный товар с указанием причины возврата (в двух экземплярах).

2. Один экземпляр заявления передать продавцу (лично или по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении), а второй, с отметкой о получении, сохранить у себя – если дело дойдет до суда, этот документ станет доказательством того, что покупателем был соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

3. Дождаться решения продавца. Продавец вправе провести экспертизу качества товара – самостоятельно и за свой счет. Если экспертиза покажет, что продавец не виноват в возникновении у товара недостатков, покупателю придется компенсировать расходы на ее проведение.

4. Если продавец отказывается принимать товар и возвращать деньги, придется обратиться в суд. В исковом требовании нужно указать те же самые требования, что и в заявлении, поданном продавцу. К документу нужно приложить копию заявления о возврате товара, поданного продавцу, и копию документа, подтверждающего факт покупки. 

Правила возврата и обмена товара

Мы гарантируем возврат денег в течение 2-х недель после покупки(за исключением дисков, карт оплаты и приставок (технически сложный товар) согласно п.14 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей») , для этого требуется соблюдение двух простых правил:

1. Аксессуар имеет товарный вид(сохранена упаковка, нет сколов и царапин, полная комплектация)
2. Сохранен товарный и кассовый чек

Гарантийное обслуживание

1. Товар надлежащего качества покупатель вправе вернуть в течение 14-ти дней после покупки. В случае если товар не является технически сложным, не был в употреблении, не входит в перечень непериодических изданий и сохранен его товарный вид, то покупатель вправе вернуть денежные средства за товар прямо в магазине.

В соответствии с ч. 4 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 14-ти дней с момента его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат не осуществляется в отношении товара, включенного в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, 06.02.2002 № 81), а также в отношении товара, если не сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара:
— п. 14 (введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 № 81) Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

2. Товар ненадлежащего качества (брак) покупатель вправе вернуть в течение 14-ти дней после покупки по адресу магазина. Ремонт товара, возврат денежных средств, обмен товара на аналогичный производится как сразу, так и по необходимости по истечении 21-го дня с момента приема товара, если магазину требуется дополнительная проверка товара, в том числе в специализированном сервисном центре.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества установлены статьями 18-24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае необходимости осуществить возврат товара, Покупателю необходимо:

1. Не позднее 14-ти дней со дня получения товара, обеспечить передачу оригинала заявления на возврат или его копии по факсу в магазин Продавца.
2. В течение 3-х рабочих дней, с момента передачи заявления, обеспечить возврат товара. Возврат товара осуществляется Покупателем по адресу: 191119, Санкт-Петербург, Транспортный переулок д2а
3. В момент возврата товара Продавцом осуществляется проверка товара на сохранность товарного вида и сохранение потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки товара, гарантийных документов. *
   * В случаях технически-сложного товара, и невозможности проверить полноту сохранности товара при Покупателе, Продавец оставляет за собой право дополнительной проверки товара, в том числе в специализированном сервисном центре, до момента возврата денежных средств.
4. Денежная сумма, уплаченная Покупателем за товар, возвращается Покупателю полностью, в течение 10-ти дней с момента возврата товара при условии выполнения всех вышеизложенных требований через кассу продавца по адресу: 191119, Санкт-Петербург, Транспортный переулок д2а

3. По истечении 14-ти дней со дня покупки и до истечения гарантийного срока, при неисправности товара, покупатель может вернуть товар для произведения ремонта, как по адресу магазина, так и в специализированный сервисный цент напрямую. Гарантийный ремонт, обмен товара на аналогичный, возврат денежных средств производится не позднее чем через 40 дней после того, как покупатель вернул товар. При предоставлении справки о неремонтопригодности из сервисного центра магазин должен в течение пяти рабочих дней заменить товар, либо вернуть денежные средства по чеку за товар.

Гарантийное обслуживание при Почтовых отправлениях.

При отправке товара по Почте, либо через другие транспортные компании, днем покупки товара считается: не день оплаты товара клиентом и не день его отправки клиенту, а день приема клиентом товара у транспортной компании. Поэтому сохраняйте документы о получении товара!
При возврате товара ненадлежащего качества или в гарантийном случае, стоимость обратной пересылки магазин возмещает покупателю. При возврате же товара надлежащего качества, который не подошел покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, покупатель оплачивает пересылку и после получения данного товара магазин отправляет денежные средства покупателю.
Все остальные взаимодействия по возврату товара надлежащего качества (п. 1), бракованного товара (п. 2) в течение 14-ти дней и возврату для гарантийного ремонта (п. 3) аналогичны перечисленным выше.
Помните!!! Перед тем как делать, возможно поспешные, выводы о поломке товара или о его неправильной работе и отправлять или привозить его обратно в магазин, вы можете позвонить нам по телефону 8(812)309-0200 или задать вопрос нашей службе поддержки, заполнив форму вверху страницы и, возможно, решить проблему не выходя из дома.

Возврат и гарантия. Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества

Возврат товара

1. Распространяется ли политика возврата и обмена на все рекламируемые товары?

Политика возврата и обмена, изложенная на этой странице, распространяется на все рекламируемые товары. 

 

2. Могут ли товары надлежащего качества быть возвращены или обменены?

Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества на аналогичный товар, приобретенный в нашем магазине, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 

Вы имеете право на обмен или возврат товара, надлежащего качества, в течение четырнадцати дней не считая дня его покупки, если данный товар не относится к технически сложным (перечень технически сложного товара изложен в постановлении правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924).

Обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если: 

Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При отсутствии у вас товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа, вы имеете возможность ссылаться на свидетелей покупки.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению, обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

В этом случае, мы обязаны незамедлительно сообщить вам о поступлении аналогичного товара в продажу.

 

3. Могут ли товары ненадлежащего качества быть возвращены или обменены?

Все предлагаемые нами товары являются фирменными и имеют гарантию производителя. Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в соответствии с условиями Гарантии производителя.

Для обслуживания Гарантии вы должны обратиться  в фирменный Сервисный центр, либо в наш розничный магазин и сдать товар в ремонт по Гарантии.

Адреса и телефоны Сервисных центров публикуются производителями на официальных веб-сайтах и в гарантийной документации, прилагаемой к товару. Адрес нашего магазина опубликован на странице контактов. 

Если вы хотите обменять  товар ненадлежащего качества, купленный в нашем магазине, и аналогичный товар есть на складе, — мы обменяем этот товар незамедлительно.

Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, купленный в нашем магазине, и аналогичный товар есть на складе — мы предложим вам обменять этот товар или вернуть деньги.

Если  аналогичного товара нет на складе, то мы возвращаем деньги. 

Вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течении 14 дней не считая дня покупки.

Ненадлежащее качество товара определяет авторизованный сервисный центр производителя.

Сроки осуществления возврата денежных средств, оплаченных по карте или переводом, а так же наличными — 10 рабочих дней. 

 

4. Каковы условия возврата денег — в случае оплаты картой, банковским переводом, и иными способами? В какие сроки будут осуществлен возврат?

Условия полностью соответствуют тем, что установлены законами РФ. В течение 10 рабочих дней, вы получите возврат денежных средств тем же способом, которым осуществили оплату.

 

5. А кто оплачивает стоимость транспортировки в случае возврата товаров?

Это зависит от того, возвращаете ли вы кондиционный товар, либо товар ненадлежащего качества. В случае возврата бракованного товара, все расходы по его доставке мы берём на себя. А вот в том случае, если товар кондиционный, оплачивать доставку предстоит вам.

 

6. Порядок предъявления рекламации:

1. Для предъявления рекламации на приобретенные в компании изделия, необходимо предоставить документ, из которого следует, что данное изделие было продано компанией и на момент сдачи в гарантийный отдел срок гарантии не истек. Гарантийный срок на изделие исчисляется со дня его продажи Компанией.

2. Для предъявления рекламации на приобретенный в компании товар покупатель обязан приложить к каждому изделию правильно и полностью заполненное заявление. 

Бланк заявления

3. При выходе из строя изделий, подлежащих обслуживанию в авторизованных сервисных центрах  производителей, клиентам  рекомендуется обращаться непосредственно в СЦ производителя.

 

7. Адрес для обращений: ООО «Ф-СТОР», 107023 , г. Москва, ул. Большая Семеновская, д.11. стр.5.

 

​Вы нашли здесь ответ на свой вопрос? Если да — прекрасно! 

Если нет, то обращайтесь к нам, мы всегда дадим исчерпывающие ответы обо всех аспектах работы магазина.

Телефон и время работы гарантийного отдела смотрите в контактах.

Для оперативного решения вопросов по сервису и гарантии, а так же обмену товаров, просим Вас заполнить форму обратной связи с темой гарантия.

 

Примеров политики возврата и возврата денег

Вам будет сложно найти магазин из кирпича и раствора без политики возврата.

В конце концов, если кухонный миксер, негабаритный фрак или компьютерный монитор не подходят для покупателя, это скорее простота, чем обнаружение того, что музыкальный абонемент NBA League Pass или подборка музыки в Google Play не соответствуют его вкусовым ожиданиям.

В этих первых нескольких примерах нужно вернуть материальную позицию . В случае цифровых покупок, особенно всего, что связано с подпиской, процесс возврата и возмещения менее понятен.

Хотя в США правила возврата и возврата денег не требуются, многие компании вводят их в действие, чтобы обеспечить доверие потребителей.

Apple iTunes изменила свои Условия и услуги для клиентов из ЕС в связи с законами, которые требовали этого. Однако в других юрисдикциях у вас может быть возможность иметь ограниченную политику в отношении возврата и возмещения.

Если вы решите использовать политику « Нет возврата, нет возврата » для своих цифровых продуктов, например, сделайте ее заметной и составьте ее, чтобы четко указать на свое намерение.

Что такое политика возврата?

Политика возврата и возврата денег — это именно то, что звучит так, как будто это письменная процедура, объясняющая вашим клиентам, как вернуть товар.

Вы можете сделать такую ​​политику настолько сложной или простой, насколько это необходимо. У Amazon есть система, в которой клиенты запрашивают этикетку возврата и принимают меры для отправки товара обратно.

Другие розничные торговцы, доставляющие физические товары, применяют аналогичный подход.

Политика такого типа может быть размещена на веб-сайте вашего продукта или в вашем мобильном приложении.Вам нужно будет создать заметную ссылку на него и упростить навигацию.

Amazon поддерживает «Центр возврата», но также поддерживает «Политику возврата и возврата средств» для электронных книг Kindle в разделе «Справка».

В Google Play действует щедрая политика, позволяющая клиентам вернуть приложение или игру в течение двух часов после покупки и получить возмещение.

Google заявляет в своей политике и объясняет шаги, которые должен предпринять пользователь:

В магазине Google Play также продаются музыка, фильмы, книги и новости.У каждого из них своя политика возврата / возврата.

Если клиенты покупают фильмы или телешоу в Google Play, они могут вернуть их, если они еще не начали их смотреть. Чтобы воспользоваться этим правом, они должны вернуть его без присмотра в течение семи дней.

Однако этот срок изменен на 10 дней для Италии и 14 дней для Дании, Финляндии, Германии, Норвегии, Португалии и Швеции:

Music — это похожая аранжировка. Он может быть удален из коллекции клиента при отмене.Однако, если это не из-за того, что музыка не воспроизводится должным образом, авторизация на возврат средств отсутствует.

Кроме того, правила меняются, если клиент использует музыкальную подписку, поскольку услуги подписки обычно более сложны из-за периодических платежей.

Google Play Newsstand, который предлагает доступ к подписке на журналы и газеты, — совсем другое дело.

Возврат средств за один выпуск не допускается, если нет технических трудностей. Если есть подписка на несколько выпусков, ее необходимо отменить в течение первых семи дней, чтобы покупатель получил возмещение.

Возврат денежных средств также предлагается в случае обнаружения дефектов, но по завершенным подпискам возмещения не предусмотрены.

Как правило, Политика возврата и возмещения разъясняет условия покупки. Он дает потребителям представление о том, чего ожидать, и помогает им оценить риск покупки продукта, будь то цифровой или надежный.

Однако при планировании макета веб-сайта или приложения обращайте внимание на то, где расположена страница вашей политики.

Некоторые политики легче найти, чем другие, и вы можете разместить ссылки на них в нескольких разделах, таких как часто задаваемые вопросы, разделы справки, соглашение об условиях и положениях, а также в других областях, где потребитель может посмотреть, является ли возврат или возмещение. возможный.

Чтобы найти политику возврата для Kindle, например, потребовалось копание.

Из-за того, что трудно найти вашу Политику возврата и возмещения, может создаться впечатление, что вы отговариваете клиентов запрашивать возврат и возмещение.

Если возврат или возврат невозможны

Существует вероятность того, что разрешение на возврат или возмещение не повлияет на вашу прибыль. В этих вопросах вам необходимо иметь противоположную Политике возврата и возмещения: — Политика без возврата, без возврата.

Абонентское обслуживание

Чаще всего это службы по подписке, где пользователь вносит ежемесячную, ежеквартальную или годовую плату за доступ к музыке, потоковому видео или другим службам.

« Политика без возврата, без возврата » обычно позволяет пользователю отменить услугу, но за предыдущее использование возврат средств не производится.

NBA League Pass — это потоковая служба, используемая на смартфонах и компьютерах, которая обеспечивает доступ к играм Национальной баскетбольной ассоциации (НБА) во время баскетбольного сезона в США.S. Он обновляется ежегодно, а плата за пользователей зависит от количества игр, которые они хотят транслировать каждый сезон.

В своей «Политике невозврата и возврата денег» в Соглашении о подписке НБА информирует пользователя о том, что он может прекратить подписку по завершении сезона и предотвратить продление подписки на следующий сезон.

Однако, даже если они отменят услугу во время баскетбольного сезона до просмотра всех игр, НБА не возмещает годовой сбор:

Не только NBA отказывается возвращать или возмещать деньги за свой цифровой потоковый продукт.

HBO недавно выпустила собственное потоковое приложение, которое не требует подписки на кабельное или спутниковое телевидение в США. Когда пользователь подписывается на услугу, он предлагает аналогичное объяснение, в котором они могут отказаться в любой момент.

Однако, согласно странице с соглашением о положениях и условиях, если пользователь отменяет услугу до ее возобновления в следующем месяце, доступ к услуге прекращается в конце месяца.

Даже если пользователь не пользуется услугой в течение этого времени, возврат средств не производится.Невозможность отменить услугу до продления в следующем месяце также не приводит к возврату средств.

Как правило, потоковые сервисы позволяют отменить подписку, чтобы прекратить дальнейшие начисления. Их политика не допускает возврата денег, даже если в этом нет никакой пользы.

Если вы используете стриминговую службу, это факт, который вам нужно очень четко разъяснить вашим клиентам. Предоставление простой процедуры отмены очень поможет в этом вопросе.

Вопросы юрисдикции

Политика «Нет возврата, нет возврата», вероятно, кажется хорошей идеей, особенно если вы обеспокоены тем, что пользователи загружают ваш продукт на короткий срок, используют его, а затем требуют возмещения, чтобы получить выгоду от ваш цифровой продукт, не платя за него.

Именно по этой причине многие службы подписки работают так, как они делают, без возможности возврата денег. HBO и NBA не хотят, чтобы люди пользовались их услугами в течение нескольких месяцев или даже года, а затем требовали возмещения.

Однако с нужно действовать осторожно. Тот факт, что политика «Нет возврата, нет возврата» имеет хороший коммерческий смысл, не означает , что она будет применяться во всех странах , где пользователи загружают ваше приложение.

Это был один из уроков, которые Apple усвоила на собственном горьком опыте.

В своем магазине приложений Apple также распространила эту политику на все покупки приложений, включая те, которые не связаны с подпиской. Однако такая политика противоречит законам Великобритании, Германии, Италии, Франции и других стран Европейского Союза , где требуется возмещение средств за цифровые продукты.

Чтобы избежать судебного разбирательства, Apple возместила комиссию пользователям, которые хотели отменить покупки, но не смогли этого сделать.

Для клиентов из ЕС он также изменил свое соглашение о правилах и условиях, чтобы разрешить беспрепятственный возврат средств через 14 дней после покупки.Apple предоставила удобную платформу, которая упрощает запросы на возврат средств и обеспечивает Apple юридическую защиту.

Опыт Apple станет хорошим наглядным уроком, если вы планируете распространять цифровые продукты по всему миру.

Если вы используете App Store как способ распространения своего мобильного приложения, никогда не предполагайте, что продажа будет окончательной в течение первых 14 дней с момента покупки, особенно для клиентов из ЕС.

Для клиентов из США Apple не предоставляет такую ​​щедрость.В версии Соглашения об условиях и положениях для США в Условиях продажи указано, что : все продажи являются окончательными.

Если приложение включает в себя продукт по подписке, отмена по-прежнему разрешена, хотя оно будет работать в соответствии с той же Политикой «Нет возврата, нет возврата», которая обсуждалась ранее.

Он появляется даже на международной арене, возврат средств по подписке не требуется, если нет технической ошибки:

На данный момент вряд ли это изменится.В США политика возврата и возмещения считается хорошей деловой практикой, но не требуется по закону в большинстве штатов.

Вероятно, поэтому Apple сохраняет свои старые Положения и условия в США.

Рекомендации по возврату и политике возврата

Как правило, у вас, скорее всего, будет действовать «Политика возврата и возврата денег» для ваших приложений и других цифровых продуктов и «Политика невозврата и возврата денег» для любых услуг по подписке, которые вы предлагаете.

Если ваше приложение не доступно только в Apple App Store в U.S., возврат и возврат неизбежны, поэтому предотвратить их полностью вряд ли удастся.

Если вы рассматриваете Политику невозврата и возврата денег, примите во внимание следующее:

• Юрисдикция. Даже если вы работаете исключительно в США, где не требуется Политика возврата и возмещения, существуют законы отдельных штатов, которые требуют особых уведомлений, когда вы не разрешаете возврат или возмещение.

  Убедитесь, что вы соответствуете этим требованиям, прежде чем начнете продавать свою продукцию.

• Будьте в курсе международного права. Если вы работаете в ЕС, вы, вероятно, захотите ошибиться, поддерживая политику возврата и возмещения, вместо того, чтобы не санкционировать эти транзакции.

  Хорошая новость в этом отношении заключается в том, что, хотя у Apple есть подробная политика отмены, возврата и возмещения, она не применяет те же стандарты к услугам по подписке.

• Изучите истинный характер вашего продукта. Является ли ваше приложение одноразовой лицензией без дополнительной платы за использование или это услуга подписки, такая как NBA League Pass, Netflix или HBO Now?

  Если вы предлагаете подписку, у вас больше возможностей для отказа в возврате и возмещении, чем если вы продвигаете продукт с единовременной оплатой.

• Балансовые затраты при разрешении возврата средств с гудвилом клиента. Как уже упоминалось, хотя многие штаты США не требуют политики по этому вопросу, многие розничные торговцы все равно ее предоставляют.

  Оцените риск отказа от этого сильного элемента деловой репутации. Люди привыкли, что их проблемы решаются, когда они не удовлетворены продуктом.

  Отказ от возврата денег может закончиться раздражающими онлайн-отзывами, которые повлияют на вашу прибыль.

• Рассмотрим альтернативы. Если вы считаете, что «Политика запрета на возврат и возврат» может привести к плохим последствиям, есть другие способы гарантировать размер вашей прибыли.

  Рассмотрите пробные периоды, когда пользователь пользуется вашим приложением бесплатно, прежде чем совершить покупку. Кроме того, вы можете предложить свое приложение в пониженной бесплатной версии с полностью оборудованной версией, доступной для оплаты.

  Эти подходы могут быть более полезными.

• Будьте ясны и заметны. Если вы решите выбрать вариант «Нет возврата, нет возврата», сделайте это очевидным для ваших клиентов.

  Разместите ссылки на своем веб-сайте и сделайте это первым заявлением в ваших Условиях использования.

  Если вначале дать понять, что вы не санкционируете возврат, это даст покупателям хорошее представление о том, во что они ввязываются, поэтому в дальнейшем не будет никаких сюрпризов.

Ваша политика возврата и возмещения должна быть честной, ясной и легко размещаемой на вашем веб-сайте или в приложении. Соблюдайте осторожность, поскольку отказ в возврате и возмещении в неправильной юрисдикции обойдется дорого.

По сути, баланс международной осведомленности и ясности не позволит вашей Политике «Возврат, Возврат» не превратиться в кошмар рекламы, а также сохранит прибыльность ваших цифровых продуктов.

Право президента Байдена на ремонт необходимо укрепить, чтобы помочь потребителям

9 июля президент Байден подписал широкий административный указ, предписывающий множеству федеральных агентств способствовать дополнительной конкуренции в экономике США. Одна из таких директив побуждает Федеральную торговую комиссию (FTC) принять дополнительные правила, запрещающие политику производителя, запрещающую ремонт оборудования и устройств отдельными лицами и независимыми ремонтными мастерскими.

FTC уже ясно дала понять преимущества предоставления так называемого «права на ремонт» — для облегчения более быстрого и дешевого ремонта, который в конечном итоге приведет к сокращению электронных отходов. Хотя двухпартийная группа законодателей на уровне штатов и на федеральном уровне приняла закон о праве на ремонт, это хороший первый шаг. Но все же необходим более всеобъемлющий федеральный закон.

Преимущества очевидны, но отраслевые практики не успевают за ними

В ответ на озабоченность Конгресса по поводу того, что производители могут ограничивать возможность независимых ремонтных мастерских или частных лиц проводить собственное техническое обслуживание и ремонт, FTC в своем отчете Конгрессу за март 2021 года согласилась с предпосылкой, что его правила не поспевают за новыми технологиями производителей. которые ограничивают сторонний ремонт.Впоследствии FTC определила несколько типов ограничений на ремонт, включая ограничения, связанные с конструкцией продукта, доступностью деталей, программными блокировками и лицензионными соглашениями с конечным пользователем, которые необходимо реформировать.

Преднамеренно сложные конструкции изделий, такие как использование специальных винтов, чрезмерное использование клея внутри устройства или компоненты с твердой пайкой, могут в первую очередь ограничить физическую ремонтопригодность изделий. Аналогичным образом, ограничение доступности запчастей, диагностических инструментов и руководств для авторизованных поставщиков услуг производителя может сделать невозможным ремонт продукции.Даже если потребители или третьи стороны находят запасные части от оригинального производителя, технические меры защиты, такие как требование программных ключей от производителя для перезагрузки устройства или требование, чтобы утилизированная часть работала только с одним конкретно идентифицированным продуктом, могут практически и юридически запретить независимые ремонтные мастерские и частные лица от внесения необходимых изменений. Почти все устройства с микрочипами содержат лицензионные соглашения с конечным пользователем, запрещающие модификацию или обратное проектирование, которые могут юридически запрещать независимым ремонтным мастерским или отдельным лицам находить обходные пути для устранения предыдущих проблем.

Хотя FTC не нашла эмпирического обоснования этих ограничений со стороны производителей, она выявила веские аргументы в пользу права на ремонт со стороны сторонников. Они включали эмпирические аргументы в пользу того, что сроки и цена ремонта в независимых ремонтных мастерских были быстрее и дешевле, чем у авторизованных поставщиков услуг ремонта, особенно в сельской местности и среди потребителей с ограниченными средствами. Пример этого для сельских потребителей был специально обозначен президентом Байденом в ОР: фермерам часто приходится несколько дней ждать авторизованного специалиста, даже если решение так же просто, как нажатие простых программных кнопок.Тем не менее, FTC также определила еще одно ключевое преимущество, не упомянутое в указе, — потенциальное сокращение электронных отходов, которое может принести право на ремонт. В то время как производители работали над сокращением электронных отходов в последнее десятилетие, возможность увеличения срока службы устройств приведет к уменьшению количества выбрасываемых устройств.

Необходимость дополнительных действий на уровне штатов и на федеральном уровне

Несмотря на преимущества предоставления права на ремонт, Массачусетс является единственным штатом, имеющим какое-либо законодательство о праве на ремонт с 1980-х годов, приняв меры голосования в 2012 и 2020 годах, которые предоставили права независимым ремонтным мастерским работать с автомобилями. продается в штате (в трех штатах действуют законы об ограниченном праве на ремонт — Калифорния, Индиана и Род-Айленд, которые относятся к 1980-м годам и ограничены по времени и сфере действия).Первоначальный референдум 2012 года потребовал от автопроизводителей предоставить независимым ремонтным мастерским доступ к диагностической и ремонтной информации, а также техническим обновлениям за разумную плату. Это привело к заключению единственного меморандума о взаимопонимании между производственным сектором и независимыми ремонтными мастерскими, в котором все производители автомобилей (кроме Tesla) согласились соблюдать закон Массачусетса на всей территории США в обмен на прекращение дополнительного лоббирования законодательства о праве на ремонт со стороны независимых ремонтных торговых групп.Если какие-либо последующие законы о праве на ремонт будут приняты в других штатах, автопроизводители могут в одностороннем порядке выйти из соглашения во всех затронутых штатах. Поскольку первоначальный меморандум специально исключал автомобильную телематику — системы, которые собирают и передают по беспроводной сети механические данные на удаленный сервер — принятие в 2020 году референдума в Массачусетсе, требующего от автопроизводителей предоставить независимым ремонтным мастерским доступ к таким услугам для диагностики, обслуживания и ремонта к 2022 году, оставил договор в неопределенном месте.

Хотя ни один штат не принял всеобъемлющего законодательства о праве на ремонт, Ремонтная ассоциация, организация, защищающая независимую ремонтную промышленность, с 2014 года успешно убедила двухпартийный набор законодателей в как минимум 32 штатах внести законопроекты, которые включают в себя ту или иную форму право на ремонт, а некоторые даже комплексные. Большинство законопроектов основано на образце типового законодательства, и, хотя в разных штатах есть различия в том, какие отрасли включены, большинство законов требует, чтобы производители продуктов со встроенной цифровой электроникой делали любую документацию, детали и инструменты, предоставляемые авторизованным поставщикам услуг по ремонту, также доступными для независимые ремонтные мастерские на разумных условиях, включая любые обновления прошивки.В законопроекте также уточняется, что внутренние компоненты устройств, которые обеспечивают функции безопасности, не освобождаются от ответственности, и поэтому производители должны предоставлять оборудование и документацию для отключения и сброса устройств безопасности, которые препятствуют техническому обслуживанию или ремонту.

Хотя во многих штатах такие законопроекты приостановлены или просрочены, ни одна законодательная палата штата еще не одобрила законопроект, за исключением недавно одобренного в Сенате штата Нью-Йорк законопроекта, который, по-видимому, застопорился в Ассамблее. Rep.Джозеф Морелль (штат Нью-Йорк) аналогичным образом представил в Конгрессе почти идентичный закон — Закон о справедливом ремонте, который, в свою очередь, исключает производителей автомобилей и медицинского оборудования.

Осталось сделать еще

Хотя предложение президента — хороший начальный шаг, отчет Федеральной торговой комиссии ясно демонстрирует, что необходимо более широкое общественное обсуждение с последующими всеобъемлющими мерами по восстановлению на федеральном уровне. Как указывает FTC, в законодательстве о ремонтных ассоциациях и законах о справедливом ремонте все еще не решены несколько вопросов.Если только сохранить меморандум о взаимопонимании между производителями автомобилей и защитниками права на ремонт, он исключает автомобильную промышленность в дополнение к отрасли медицинского оборудования. Хотя эти исключения могут иметь свои достоинства, другие отрасли, включая индустрию видеоигр, которая уже обратилась с просьбой об исключении, также захотят иметь возможность повлиять на законодателей и общественность.

FTC также указывает, что в будущем законодательстве может потребоваться дать определение заменяемым компонентам, а также потенциально предусмотреть — как это сделали несколько штатов — пороговое значение в долларах или ограничения срока действия после производства для этих прав.Действующее законодательство ремонтной ассоциации требует, чтобы запчасти, предоставленные авторизованным поставщикам услуг, продавались по разумной цене независимым магазинам и частным лицам; Конгресс, заинтересованные стороны и общественность, несомненно, должны взвесить, следует ли включать опасные или опасные компоненты. Точно так же в отчете FTC предлагается получить комментарии общественности и заинтересованных сторон о том, следует ли включать недорогие, действительно одноразовые продукты в право на ремонт. Потребители могут не рассчитывать на то, что устранят — а производители не будут диагностировать — проблемы, например, с зарядными шнурами за 5 долларов, хотя в настоящее время они будут покрыты.

Потенциального лоскутного одеяния законов штата, меморандумов о взаимопонимании и ограниченного нормотворчества Федеральной торговой комиссии недостаточно для решения проблемы, которая затрагивает практически всех потребителей и товары, продаваемые в Соединенных Штатах. Преимущества очевидны, и заинтересованные стороны и общественность заслуживают возможности дать комментарии. Мы надеемся, что новое внимание к праву на ремонт со стороны Белого дома и Федеральной торговой комиссии также вызовет серьезные действия со стороны Конгресса.

Возврат и гарантия — Brandmotion

Если вы хотите вернуть товар, просто свяжитесь с нами! Мы принимаем возврат в течение 90 дней с даты выставления счета, при условии, что рассматриваемые товары возвращаются в нераспечатанном, новом и неиспользованном состоянии с неповрежденной оригинальной упаковкой.Обратите внимание, что первоначальная стоимость доставки не возвращается. Эта политика не распространяется на товары по специальному заказу.

Клиенты, которые приобрели опцию продления гарантии, могут просмотреть следующий документ здесь.

Пожалуйста, внимательно изучите ваш заказ после доставки, чтобы убедиться, что все в идеальном состоянии. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего заказа, немедленно свяжитесь с нами. Мы постараемся как можно быстрее доставить вам неповрежденный товар.

Brandmotion LLC («Brandmotion») гарантирует в своих Продуктах отсутствие дефектов материалов и изготовления при нормальном использовании и обслуживании в течение 12 месяцев с даты продажи или 3 года (или заводской гарантии, если гарантия на автомобиль более длительная) с даты установки в новый автомобиль дилером.Brandmotion, по своему усмотрению, обменивает или заменяет Продукт в течение гарантийного срока при условии его возврата в соответствии с условиями данной гарантии. Все замененные детали или Продукты становятся собственностью Brandmotion.

Настоящая прямая ограниченная гарантия распространяется Brandmotion только на первоначального конечного покупателя и не может быть передана или передана какой-либо другой стороне. Все претензии в отношении поврежденных Продуктов должны быть предъявлены в течение четырнадцати (14) дней с даты происшествия, повлекшего за собой повреждение, и должны сопровождаться квитанцией на поврежденный Продукт.Это полная гарантия на Продукты, произведенные Brandmotion. Brandmotion не гарантирует установку, техническое обслуживание или обслуживание Продукта. Brandmotion проверит все продукты, признанные дефектными. Если товар действительно неисправен, Brandmotion по своему усмотрению обменяет, заменит или вернет товар. Если продукт будет заявлен как дефектный и окажется удовлетворительным, он будет отправлен обратно клиенту с сертификатом, подтверждающим его пригодность. Наконец, если продукт заявлен как дефектный, но при условии, что он не может быть протестирован, например, если провода порезаны или присутствует очевидное повреждение продукта, у покупателя будет возможность забрать деталь обратно или отправить ее на утилизацию бесплатно. , но кредит не будет.

Все расходы по доставке Продукта в Brandmotion для проверки и все риски потери во время транспортировки несет исключительно первоначальный покупатель. Пожалуйста, убедитесь, что отправитель может отследить то, что вы нам присылаете.

Настоящая гарантия действует в пределах пятидесяти (50) штатов США, округа Колумбия и Канады. Настоящая гарантия не распространяется на (а) дефекты или повреждения, возникшие в результате использования Продукта не так, как обычно и обычно; (б) дефекты или повреждения в результате неправильного использования, несчастного случая или небрежного обращения; (c) дефекты или повреждения в результате ненадлежащего тестирования, эксплуатации, обслуживания, установки, изменения, модификации или регулировки; (d) Продукт был разобран или отремонтирован таким образом, чтобы отрицательно повлиять на производительность или помешать проведению надлежащих проверок и испытаний для проверки любых гарантийных претензий; (e) Продукт, с которого был удален серийный номер (если применимо) или сделан неразборчивым; (f) транспортные расходы до места ремонта; (g) модификации, выходящие за рамки инструкций по установке.

Этот процесс будет разбит на 2 отдельные категории только для активных (не снятых с производства) продуктов:

1. Новинка / Как новый продукт
2. Продукт поврежден / неисправен.

Чтобы инициировать возврат, клиент должен связаться с Brandmotion Returns по адресу [email protected]. Возврат не принимается, если номер RMA Brandmotion четко не указан на внешней стороне возвращаемой упаковки.

Brandmotion должен получить все возвраты в течение 10 рабочих дней с момента создания RMA, в противном случае RMA будет отменено и кредит не будет предоставлен.

Все продукты должны быть возвращены со всеми необходимыми компонентами (например, камеры, зеркало / монитор, кронштейны, ремни безопасности, датчики, блоки управления, модуль и т. Д.). Если товар не будет получен обратно со всеми основными компонентами, товар будет возвращен покупателю «как есть». Brandmotion имеет право определять, какие компоненты считаются «необходимыми» при возврате набора.

Brandmotion имеет полную свободу действий в форме денежных переводов. Денежный перевод (далее «возврат») определяется как возврат первоначального платежа или кредита, равного стоимости части, которая меньше любых применимых сборов за пополнение запасов.

Предварительный обмен или возврат не производятся. Клиенты могут выбрать доставку нового продукта до возврата исходного продукта, но им будет выставлен счет за новый продукт. После получения возвращенного продукта покупателю будет предоставлено полное возмещение или кредит на замену продукта.

3-летняя гарантия на новый автомобиль (далее «3 года на новый автомобиль») определяется как установленные детали и добавляются к первоначальному счету на новый автомобиль, приобретенный официальным дилером.

Для продуктов, приобретенных через интернет-магазины, такие как Amazon.com, см. Раздел Amazon внизу этого документа.

Активный продукт

Возврат нового / аналогичного товара

В течение 90 дней с даты выставления счета

Если покупатель решает вернуть продукт, который ему больше не нужен, который находится в новом или похожем на новый (неустановленном) состоянии, может быть выплачен полный возврат средств за этот продукт.Заказчик оплачивает все расходы по доставке в Brandmotion и обратно.

В течение 12 месяцев с даты выставления счета (или в течение 36 месяцев для нового автомобиля)

Если покупатель решает вернуть продукт, который ему больше не нужен, который находится в новом или как новый (не установленном) состоянии, может быть выплачено полное возмещение за вычетом 25% комиссии за возврат. Эта плата за пополнение запасов направлена ​​на то, чтобы помочь нашей команде должным образом переработать, отремонтировать или утилизировать ваш продукт экологически безопасным способом. Заказчик оплачивает все расходы по доставке в Brandmotion и обратно.

Более 12 месяцев с даты выставления счета

Возврат средств за новые или аналогичные новые продукты не будет производиться по истечении 1 года с даты выставления счета Brandmotion.

Возврат поврежденного / неисправного продукта

В течение 12 месяцев с даты выставления счета (или в течение 36 месяцев для нового автомобиля)

По любым претензиям по поводу дефектных продуктов покупатели должны сначала связаться со службой технической поддержки Brandmotion (734-619-1250, вариант 2) или через веб-сайт запроса технической поддержки и сообщить номер дела.Заказчик оплачивает все расходы по доставке Brandmotion.

Без дефектов — покупатель будет уведомлен, и товар будет бесплатно отправлен обратно покупателю с сертификатом соответствия.

Неисправен — Brandmotion по своему усмотрению вернет, заменит или отремонтирует деталь. Если Brandmotion отремонтирует или заменит деталь, продукт будет бесплатно отправлен обратно клиенту, а стоимость доставки, оплаченная клиентом, будет возвращена.

Серьезное повреждение / невозможность тестирования — Если продукт не может быть протестирован из-за значительного повреждения основного продукта или вспомогательных продуктов, возврат не производится, и продукт будет возвращен «как есть».

Дата выставления счета более 1 года

Возврат средств за товары, возвращенные по истечении 1 года с даты выставления счета Brandmotion, не будет.

Снятый с производства продукт

Продукты, снятые с производства, будут перечислены в Справочнике по ценам на второй вкладке под названием «Снятые с производства».Продукты, снятые с производства, будут указаны в справочнике по ценам в течение 1 года, после чего они будут удалены со вкладки «Снятые с производства».

Продукты, снятые с производства, получают 90-дневный период возврата, в течение которого они могут быть возвращены в кредит.

Товар должен быть возвращен в течение 12 месяцев с даты выставления счета Brandmotion. Если он выходит за рамки 12-месячного окна, он не будет принят.

Ошибки комплектации / доставки

Клиенты должны связаться с Brandmotion в течение 14 дней, если есть расхождения между доставкой и заказом.Brandmotion по своему усмотрению заменит, вернет деньги или отремонтирует продукт. Если продукт подлежит замене, он должен быть возвращен до того, как новый продукт будет отправлен покупателю. Brandmotion оплатит обратную пересылку в случае любой ошибки комплекта / доставки, вызванной Brandmotion. Никаких дополнительных обменов или возвратов не будет.

Отказ в доставке

Если какой-либо клиент отказывается от доставки, взимается штраф в размере 25 долларов США без предварительного согласия клиента. Клиенты должны будут связаться с Brandmotion, чтобы договориться об альтернативных способах доставки.Заказчик несет ответственность за все понесенные расходы, связанные с повторной отправкой.

Покупки на Amazon.com

Brandmotion ни при каких обстоятельствах не возмещает, не ремонтирует или не заменяет любые продукты, приобретенные на Amazon.com. Покупатели, совершающие покупки на Amazon.com, должны соблюдать следующие условия:

1. 1. 1. Сторонние продавцы — Brandmotion не соблюдает никаких гарантий продуктов, продаваемых сторонними продавцами. Покупатели, покупающие у сторонних продавцов, автоматически лишаются гарантии.
      2. Новый / как новый (продукт не установлен) — вернуться на Amazon.com
      3. Поврежденный / неисправный / гарантийный продукт — необходимо получить номер обращения в службу технической поддержки от Brandmotion. Вернуться на Amazon.com

Boeing обнаружил новый дефект в продолжающейся борьбе за производство Dreamliner 787

Логотип Boeing на заводе компании в Эверетте, Вашингтон, США, 21 января 2020 г. REUTERS / Lindsey Wasson

ВАШИНГТОН, 14 октября (Reuters) — Boeing Co (BA.N) заявил в четверг, что некоторые титановые детали 787 Dreamliner были произведены ненадлежащим образом за последние три года, что стало последней из серии проблем, возникших у широкофюзеляжных самолетов.

Проблема качества не влияет на непосредственную безопасность полетов, заявили в компании, добавив, что она уведомила Федеральное управление гражданской авиации (FAA). Boeing работает над тем, чтобы определить, сколько самолетов содержат неисправную деталь.

Компания Boeing сообщила, что детали были предоставлены компанией Leonardo SpA (LDOF.MI), которая закупила детали у итальянской компании Manufacturing Processes Specification (MPS).Леонардо подтвердил, что MPS больше не является поставщиком Леонардо. Акции итальянской Leonardo продолжили падение и закрылись на 7%. Акции Boeing закрылись с понижением на 2%.

Леонардо сказал в заявлении, что проблемы приписываются MPS. Леонардо сказал, что MPS «находится под пристальным вниманием прокуратуры, поэтому Леонардо является () пострадавшей стороной и не будет нести никаких потенциальных затрат, связанных с этим вопросом».

Не удалось связаться с итальянскими прокурорами для комментариев поздно вечером в четверг.

MPS не сразу ответила на запрос о комментарии.MPS внесен в список в Италии и в некоторых отраслевых директивах как Спецификации производственного процесса.

Детали включают фитинги, которые помогают закрепить балку перекрытия в одной секции фюзеляжа, а также другие фитинги, распорки, кронштейны и зажимы в других узлах.

Непоставленные самолеты будут переработаны, а самолеты, уже перевозящие пассажиров, пройдут проверку в Boeing и получат подтверждение FAA.

Дефект был обнаружен, когда самолетостроитель решал другие проблемы в своем 787-м, которые привели к сокращению производства и поставкам с мая.

Проблемы начались в сентябре 2020 года, когда FAA заявило, что занимается расследованием производственных дефектов. Авиакомпании, использовавшие эту модель, сняли с эксплуатации восемь самолетов.

Boeing смог возобновить поставки самолетов 787 в марте после пятимесячного перерыва — только для того, чтобы снова остановить их в мае после того, как FAA выразило озабоченность по поводу предлагаемого метода проверки.

В июле FAA сообщило, что у некоторых лайнеров Dreamliner есть проблемы с производственным качеством возле носовой части самолета, которые необходимо устранить, прежде чем Boeing сможет доставить их клиентам.

Ранее в этом месяце исполнительный директор Леонардо заявил, что Boeing должен опубликовать обновленный план производства для своего 787.

Отчет Дэвида Шепардсона в Вашингтоне и Санджаны Шивдаса в Бангалоре; Редакция: Саумьядеб Чакрабарти, Анил Д’Сильва, Лиза Шумакер и Дэвид Грегорио

Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.

МВФ ведет переговоры с Ливаном, призывает возместить финансовые потери

Автомобили едут по дороге через день после того, как началась стрельба в результате нападения на протестующих, направлявшихся на демонстрацию, которую Хезболла призвала потребовать отстранения судьи, расследовавшего прошлогодний порт. Взрыв в Бейруте, Ливан, 15 октября 2021 года.REUTERS / Mohamed Azakir

ДУБАЙ, 19 октября (Рейтер) — Международный валютный фонд (МВФ) и власти Ливана начали технические обсуждения, чтобы вывести страну из кризиса, сказал высокопоставленный чиновник МВФ, подчеркнув необходимость возмещения убытков. сталкивается с финансовым сектором.

Программа МВФ широко рассматривается как единственный способ, с помощью которого Ливан может получить финансовую помощь из-за рубежа, в которой он отчаянно нуждается для выхода из одной из самых серьезных экономических депрессий в мире.

Премьер-министр Ливана Наджиб Микати обратился за помощью к вашингтонскому кризисному кредитору, и начались технические обсуждения, сообщил Рейтер Джихад Азур, директор Департамента Ближнего Востока и Центральной Азии МВФ.

«Последний раз, когда мы получали полную информацию о ситуации, восходит к августу 2020 года, до отставки предыдущего правительства, и поэтому многое произошло, и нам нужно обновить цифры, получить новую базу», — сказал он.

Ливан объявил дефолт по своему международному долгу в марте прошлого года после нескольких лет политических потрясений и бесхозяйственности, из-за которых он оказался не в состоянии обслуживать долговое бремя, которое Goldman Sachs в прошлом месяце оценило в более 300% ВВП при текущих рыночных обменных курсах.подробнее

С конца 2019 года валюта потеряла около 90% своей стоимости, резко возросла бедность, а банковская система парализована. По оценкам МВФ, в прошлом году экономика Ливана сократилась на 25%, а инфляция достигла почти 85%.

Переговоры между Ливаном и МВФ в прошлом году сорвались в основном из-за того, что центральный банк, банки и политики Ливана не смогли договориться с предыдущим правительством о масштабах потерь в финансовой системе.

«Очень важно решить проблемы, с которыми столкнулся финансовый сектор, в основном финансовые потери», — сказал Азур.

План финансового оздоровления Ливана, составленный в прошлом году до того, как переговоры с МВФ застопорились, выявил брешь в финансовой системе на сумму 90 миллиардов долларов.

Премьер-министр Микати сообщил Reuters на прошлой неделе, что его кабинет работает над тем, чтобы в ближайшие дни предоставить МВФ необходимые финансовые данные. подробнее

Отчетность Давиде Барбуша, редактирование Эда Осмонда

Наши стандарты: принципы доверия Thomson Reuters.

«Абсолютное пренебрежение»: критики сообщают о хаосе и смертельной опасности на острове Рикерс | Новости США

Райкерс-Айленд в Нью-Йорке, одна из крупнейших и самых печально известных тюрем в мире, приближается к критической точке после того, как только в этом году погибло более дюжины заключенных, что избранные официальные лица и защитники называют гуманитарным кризисом.

Тюрьма, расположенная на острове между Бронксом и Куинсом, погрузилась в опасный хаос. Те, кто имел доступ к свиданиям, сообщали, что видели заключенных, ходящих с инфицированными ранами для членовредительства, заключенного, угонявшего автобус, полный заключенных, и врезавшего его в стену, а также об отсутствии доступа к основным средствам гигиены.

Большинство из 5 700 человек, содержащихся в тюрьмах Нью-Йорка, содержатся в Райкерсе, при этом большинство ожидает суда, поскольку они не могут позволить себе высокий залог, установленный судьями, ведущими их дело.На прошлой неделе было объявлено, что женщины и трансгендеры будут переведены из тюрьмы в другие учреждения.

Некоторые государственные и местные выборные должностные лица, которые недавно посетили комплекс, были травмированы, например, бывший государственный защитник и кандидат от демократов в городской совет Тиффани Кабан.

«Люди запирались в мешки. Они спали на полу », — сказал Кабан. «Это были те вещи, о которых вы думаете, если бы они происходили в другой стране, вы бы без колебаний поверили, что это были нарушения прав человека.Никто никогда не должен лечиться или содержаться в таких условиях ».

Городской совет Нью-Йорка уже проголосовал за окончательное закрытие Rikers в 2026 году, но недавнее ухудшение условий породило сомнения в устойчивости огромного тюремного комплекса даже в течение следующих пяти лет. Приблизительно с 500 неработающими дверьми камер, отсутствием туалетов, из-за чего заключенные вынуждены испражняться в сумках, а также при большом количестве прогулов в тюрьме, защитники правосудия говорят, что неясно, как долго Райкерс может оставаться открытым.

Из 11 человек, официально умерших в заключении в Райкерсе в 2021 году, пять покончили жизнь самоубийством, а по остальным делам ведется расследование, согласно данным городской городской судебно-медицинской экспертизы. Смерть еще двух заключенных мужчин, Томаса Карло Камачо и Виктора Меркадо, не считается «заключением под стражу», поскольку они были освобождены из сострадания перед смертью в больнице.

Помимо необычно большого количества смертей, сообщения о хаосе в тюрьмах от выборных должностных лиц, посетивших остров в прошлом месяце, вызвали тревогу об ухудшении условий на острове.Эти условия побудили мэра Нью-Йорка Билла де Блазио, наконец, посетить Райкерс, но он не стал посещать жилые дома для заключенных — решение, которое подверглось критике со стороны сотрудников исправительных учреждений и законодателей штата.

Представитель профсоюза Департамента исправительных учреждений (DOC), Благотворительная ассоциация сотрудников исправительных учреждений (COBA), обвинил в кризисе в Райкерсе Де Блазио и его отказ нанять больше сотрудников, хотя в Нью-Йорке на одного заключенного приходится больше сотрудников исправительных учреждений. человек, чем в среднем по стране.На каждые три заключенных в Нью-Йорке приходится пять сотрудников исправительных учреждений; в среднем на каждого 21 заключенного в США приходится пять сотрудников исправительных учреждений.

Представитель профсоюза исправительных учреждений описал сотрудников в Райкерсе, которые боролись в плохих условиях тюрьмы и особенно сильно пострадали от штаммов пандемии Covid-19.

«У нас было 1800 сотрудников исправительных учреждений [в 2021 году], которые вытащили Covid — сотрудников с долгосрочным Covid», — сказал представитель COBA.«У нас есть офицеры, физически и морально истощенные от работы в эти 25-часовые и более смены. В понедельник они пойдут на работу, не зная, что в среду пойдут домой.

7 сентября город объявил, что нанимает дополнительно 600 сотрудников исправительных учреждений, но набор сотрудников оказывается сложной задачей. На последнем тренинге присутствовало всего 64 новобранца.

В число критиков сотрудников исправительных учреждений входят избранные должностные лица левого государства, которые выступают за полное и немедленное закрытие Райкерс.Член законодательного собрания Эмили Галлахер, представляющая северный Бруклин, считает, что в Rikers есть не кадровая проблема, а злоупотребление уже имеющимся персоналом.

«И DOC, и COBA [профсоюз] заявили, что им нужно нанять больше офицеров, но неоднократно не могли определить, где в системе будет размещен этот новый персонал», — написал Галлахер в твиттере после публичных слушаний. «[Независимый] федеральный наблюдатель говорит, что у DOC более чем достаточно сотрудников, и проблема в плохом управлении.Я полагаю, что.»

На публичных слушаниях, проведенных группой членов собрания штата, Галлахер расспросил президента профсоюза DOC Бенни Бошио-младшего о его позиции в отношении вакцин. Бошио сказал, что только около 45% сотрудников исправительных учреждений были «вероятно» вакцинированы — тревожная статистика, поскольку многие сотрудники пропускали смены из-за заражения Covid. Позже Босио признался прессе, что сам не был вакцинирован.

Но по мере того, как бушуют дебаты о том, почему Райкерс погрузился в хаос, за последний год уже умерли 13 сокамерников.Лео Гликман — поверенный, представляющий поместье Исы Абдул Карима, 11-го заключенного, умершего в Райкерсе в 2021 году. Он сказал, что узнал о смерти Карима в социальных сетях.

«Я узнал об этом из твита сенатора штата Джессики Салазар, — сказал Гликман.

Он сказал, что его реакция на смерть Карима была «потрясением и тревогой», и сказал, что, по его мнению, условия в Райкерсе были вызваны «презренным пренебрежением».

По словам Гликмана, Карим содержался в камере временного содержания с другими заключенными не менее семи дней после того, как технически нарушил условия его условно-досрочного освобождения.Гликман начал представлять Карима в 2017 году, когда Карим хотел подать иск против Управления исправительных учреждений на острове Рикерс в связи с другим инцидентом в 2016 году.

Гликман теперь представляет семью и имущество Карима. Его адвокатская контора ожидает публикации медицинских карт Карима, информации о тюрьме и документов вскрытия, чтобы оценить, как восстановить справедливость в отношении своего бывшего клиента.

В ответ на кризисную ситуацию в тюрьме губернатор Нью-Йорка Кэти Хочул 17 сентября подписала Закон «Меньше значит больше», который не позволит тем, кто нарушил уголовное право на условно-досрочное освобождение, вернуться в тюрьму.«Меньше значит больше» не вступит в силу до марта 2022 года, но после подписания закона 191 человек был немедленно освобожден.

Кариму, когда он умер, не хватило одного дня до 30-дневного минимального срока пребывания для освобождения по программе «Меньше значит больше».

«Когда вы смотрите на людей, которые находятся на Rikers, это люди, которых нужно просто выпустить в свои сообщества при поддержке», — сказал Кабан. «Мы знаем, что они в подавляющем большинстве находятся здесь, потому что не могут позволить себе залог».

Произошла ошибка при настройке пользовательского файла cookie

Этот сайт использует файлы cookie для повышения производительности.Если ваш браузер не принимает файлы cookie, вы не можете просматривать этот сайт.

---

Настройка вашего браузера для приема файлов cookie

Существует множество причин, по которым cookie не может быть установлен правильно. Ниже приведены наиболее частые причины:

• В вашем браузере отключены файлы cookie. Вам необходимо сбросить настройки своего браузера, чтобы он принимал файлы cookie, или чтобы спросить вас, хотите ли вы принимать файлы cookie.
• Ваш браузер спрашивает вас, хотите ли вы принимать файлы cookie, и вы отказались.Чтобы принять файлы cookie с этого сайта, нажмите кнопку «Назад» и примите файлы cookie.
• Ваш браузер не поддерживает файлы cookie. Если вы подозреваете это, попробуйте другой браузер.
• Дата на вашем компьютере в прошлом. Если часы вашего компьютера показывают дату до 1 января 1970 г., браузер автоматически забудет файл cookie. Чтобы исправить это, установите правильное время и дату на своем компьютере.
• Вы установили приложение, которое отслеживает или блокирует установку файлов cookie.Вы должны отключить приложение при входе в систему или проконсультироваться с системным администратором.

---

Почему этому сайту требуются файлы cookie?

Этот сайт использует файлы cookie для повышения производительности, запоминая, что вы вошли в систему, когда переходите со страницы на страницу. Чтобы предоставить доступ без файлов cookie потребует, чтобы сайт создавал новый сеанс для каждой посещаемой страницы, что замедляет работу системы до неприемлемого уровня.

---

Что сохраняется в файле cookie?

Этот сайт не хранит ничего, кроме автоматически сгенерированного идентификатора сеанса в cookie; никакая другая информация не фиксируется.

Как правило, в файлах cookie может храниться только информация, которую вы предоставляете, или выбор, который вы делаете при посещении веб-сайта. Например, сайт не может определить ваше имя электронной почты, пока вы не введете его. Разрешение веб-сайту создавать файлы cookie не дает этому или любому другому сайту доступа к остальной части вашего компьютера, и только сайт, который создал файл cookie, может его прочитать.