Виды мерчандайзинга: Вы потерялись?

Основы мерчандайзинга на практических примерах

Мерчандайзинг является одновременно наукой и искусством. Посещая изобилующие товаром супермаркеты, многие не подозревают о гигантской работе, проделанной маркетинговыми службами торгового заведения. Это философия грамотных продаж, работающая одновременно на потребителя и продавца.

Мерчандайзинг – составная часть маркетинга. Термин «merchandising» означает деятельность, связанную с продвижением продукции и товарных брендов на региональных рынках, методику ведения продаж крупными розничными предприятиями сферы торговли. Для оптовых баз данное понятие неприменимо.

Основы и виды мерчандайзинга

Идея состоит в создании условий, способствующих привлечению клиента к товару, приводящих к совершению незапланированных покупок. Серьёзные предприятия розничной торговли тратят немалые средства на грандиозные реконструкции помещений, закупкe нового оборудования. Но это не приводит к существенному росту выручки. Мерчандайзинг – гораздо менее затратное мероприятие, способное в разы увеличить продажи без особых вложений.

Главные принципы и правила мерчандайзинга

• Совместимость. Расположенная рядом продукция должна принадлежать к одному потребительскому сегменту (имидж, ценовая категория, популярность).
• Зона вытянутой руки. Смысл в том, чтобы целевая аудитория могла без затруднений дотянуться до интересующего товара.
• Золотой треугольник. Максимальное количество продукции размещается в трёх зонах: вход – место выкладки товара – касса.
• Принцип «паровоза». Логика простая – возле брендовых вещей располагается неходовой товар-аутсайдер, привлекающий низкой ценой.
• Комбинирование. Речь идёт о расположении товара, абсолютно разного по размерам, форме, расцветке и содержанию. Такая контрастность заметна издалека и реально работает.
• Звуковое и ароматическое сопровождение. Приятная музыка в супермаркетах – обычное явление. Звуковые эффекты настраивают на позитивный лад, создают нужную атмосферу в торговых отделах. Схожее действие имеют запахи. Нужный аромат расслабляет, возбуждает аппетит и провоцирует совершить покупку.

Это только основные приёмы в мерчандайзинге. Существует множество других тонкостей рационального расположения товара, учитывающих привычки покупателей, их движение по павильону, визуальное восприятие и другие факторы. В идеале для всех полок и витрин должна составляться планограмма выкладки товаров, учитывающая вышеперечисленные принципы и правила.

Читайте также:

Визуальный мерчандайзинг

Правильная визуальная подача позволяет довести до покупателя определенную информацию. С научной точки зрения визуальный мерчандайзинг основывается на психологии, теории дизайна, психофизике и экономике.

Ключевые моменты:

• Внимание и восприятие потребителя
• Художественно-образное моделирование
• Обозначение определенных свойств товарной единицы

Визуальный мерчандайзинг сконцентрирован на вопросах правильного расположения товара, ценников, табличек, вывесок, а также оформления торгового места. Данный инструмент маркетинга может быть нацелен на увеличение продаж в целом, или на продвижение конкретной марки.

Магазин, где всё расположено логично, интуитивно понятно и приятно для глаз, располагает к себе клиента. Это происходит на уровне психологии, неосознанно. Наиболее эффективен визуальный мерчандайзинг при реализации косметики и парфюмерии, обуви, одежды и прочих аксессуаров, располагаемых на полках в большом ассортименте и объёме.

Визуальный мерчандайзинг – прерогатива не только больших торговых павильонов. Эксперименты, связанные с презентацией продукции потенциальному покупателю, можно применять в маленьких магазинах.

Кросс (перекрёстный) мерчандайзинг

В перекрёстном мерчандайзинге ключевым моментом является выкладка или расстановка продукции. Используется розничными торговыми предприятиями с полным или частичным самообслуживанием покупателей. Покупатель, заходя в магазин, имеет цель удовлетворить определённую потребность.

Задача кросс-мерчандайзинга – напомнить о необходимости купить ещё что-то, связанное с первым товаром.

Типичные схемы:

• Пиво, рыба, чипсы, сухарики
• Сигареты, зажигалка, жвачка, напиток
• Хлеб, сливочное масло, шоколадный крем, сгущёнка, джем

Пример кросс-мерчандайзинга (обувь — носки)

Первый, ключевой товар, может стоить намного дешевле сопутствующих продуктов. Это приводит к многократному увеличению выручки. Недостаточно единожды организовать кросс-мерчандайзинг. Он требует постоянного поддержания и совершенствования в зависимости от настроений целевой аудитории, сезонности и других факторов.

Технический мерчандайзинг

Техническая составляющая не менее важна в маркетинге. Для этой цели используются рекламные материалы, торговое оборудование. К категории рекламных средств технического мерчандайзинга можно отнести различные промо-стойки, баннеры, световые панели.

Торговое оборудование включает в себя полки, стеллажи, холодильные камеры, а также кассовую зону.

Требования к рекламному и торговому оборудованию:

• Минимум навязчивости, чтобы не вызвать обратную реакцию покупателя
• Надёжность и удобство в использовании, исправное техническое состояние
• Правильное размещение во избежание создания помех при передвижении клиентов по торговому залу

Многие магазины практикуют использование оборудования, специально разработанного для конкретной торговой точки. Это позволяет предприятию более выгодно позиционироваться в глазах покупателей, поддерживать общий имидж.

Примеры мерчандайзинга

Аптека

Правильно оформленная витрина увеличивает товарооборот аптеки и её прибыль. Фармацевтический мерчандайзинг основан на стандартных принципах, с учетом особенностей продаваемого товара и контингента покупателей.

Лекарственные средства раскладываются на полках с чётко разделёнными рубрикаторами, понятными и доступными простому потребителю. Это позволяет посетителю быстро выбрать нужное средство, чтобы осталось время для рассмотрения другого товара.

Пример мерчандайзинга в аптеке

При рубрикации товарных зон недопустимо использовать сложные профессиональные термины (антигельминтные средства, сорбенты), одновременно избегая просторечных, упрощённых наименований (от головы, для носа). Оптимальный вариант – противопростудные, обезболивающие средства, лекарственные травы.

Рядом с популярными и достаточно дорогостоящими лекарствами можно расположить менее известные средства-аналоги. Вокруг товара – лидера продаж целесообразно также выкладывать только появившиеся на рынке новинки.

Другой эффективный инструмент аптечного мерчандайзинга – массовые выкладки лекарств, создающие иллюзию повышенного спроса на данные препараты.

Магазин одежды

Для мерчандайзинга магазина одежды и обуви можно отметить действие следующих принципов:

• Богатый ассортимент. Полупустые павильоны не настраивают на совершение покупок. В торговом зале должны присутствовать востребованные вещи в достаточном количестве
• Расположение. Продукция разделяется по зонам, с учетом направления движения потока покупателей. Наиболее дешевые вещи находятся в конце пути, дорогостоящие – у входа. Устраиваются дополнительные места продажи (ДМП)
• Визуализация. В магазинах одежды при организации выкладок товара приветствуется индивидуальность и креативность. Обязателен трёхмерный эффект для более выгодной подачи. Используется принцип контрастности цветов, разнообразное расположение товара на полках, использование манекенов и имиджевых зон

Визуальный мерчандайзинг в магазине одежды Incanto:

Продуктовый магазин

В продовольственной торговой точке уместно соблюдать сочетание групп товаров. Человек, покупающий кофе или чай, обязательно заинтересуется кондитерскими изделиями.

Наиболее выигрышными считаются входная и центральная зоны, в которых располагаются наиболее прибыльные и востребованные продукты. Товару периодического спроса отведены внутренние стеллажи. Возле кассы традиционно прописались виновники импульсных покупок – леденцы, жвачки, сигареты, пакеты, журналы. Для выгодной подачи товаров на витрине, особенно в холодильной зоне, используется правильное освещение. Задача подсветки – привлечь внимание покупателя, не ослепив его.

Стандарты мерчандайзинга с примером

Чтобы стать успешным, любому розничному торговому предприятию необходимо иметь единые стандарты мерчандайзинга. Их разработка производится самостоятельно, с учетом своих наработок, либо при участии сторонней консалтинговой фирмы.

Стандарты мерчандайзинга обеспечивают:

• Эффективные выкладки продукции в магазине
• Снижение затрат на обучение новых сотрудников
• Более быстрое внедрение системы при открытии дополнительных филиалов
• Простые, удобные критерии оценки результативности работы персонала

Пример: стандарты мерчандайзинга компании HAYAT (pdf откроется по клику)

Стандарты мерчандайзинга включают теоретические основы, правила оформления входной группы, расположения и презентации товара, оформления витрин. Руководство (мерчандайзинг-бук) для удобства работы оформляется в виде буклета форматом А4 или А5. При разработке стандартов обязательно учитываются архитектурные особенности помещений.

Логичный, правильный мерчандайзинг, независимо от сферы деятельности торгового предприятия, способен в разы увеличивать выручку. Любая серьёзная компания понимает эффективность данного маркетингового направления, его перспективы. И здесь важно успевать за изменениями покупательских настроений, возможностей, предпочтений. В этом основная задача маркетинга.

Понравилась статья? Подписывайтесь на нас ВКонтакте:

Основы мерчандайзинга: базовые стандарты и принципы

Мерчандайзинг необходим, чтобы конкретный товар или определенная продукция не задерживалась на прилавках.

По сути – это определенный набор мероприятий, который призван обеспечить прямые коммуникации между покупателями и товаром.

Задачи мерчандайзинга состоят в том, чтобы предпринятые средства и меры, например, выкладка товара или рекламные мероприятия, максимально облегчали покупателю доступ к товару и позволяли быстро получить информацию о нем.

То есть внимание покупателя фиксируется на товаре и, таким образом, увеличиваются его продажи. Результатом данных действий должно быть желание потребителя выбрать и купить продукцию, которую реализует магазин или другое заведение.

Необходимость данных мероприятий была определена вместе с получением статистических данных о том, что до 70% покупок потребитель решает сделать, стоя непосредственно перед прилавком.

Таким образом, стандарты мерчандайзинга не имеют отношения ни к продаже услуг, ни к торговле через Интернет, ни к оптовым продажам. Даже в ситуации запланированной заранее покупки о приобретении той или иной марки покупатель принимает решение именно находясь перед продукцией. Использование этих принципов – это и искусство, и наука.

Цели мероприятий

Мерчандайзинг – это революция в торговле. В том смысле, что практическое использование знаний о поведенческой психологии выражается в повышении производительности конкретного магазина. Выделяют основные цели проведения этих мероприятий:

• стимулирование потенциального покупателя сделать покупку;
• вызвать желание покупателя приобрести конкретные товары;
• формирование лояльности потребителей к торговому заведению, марке товара или к определенному производителю;
• продвижение товара на розничном рынке, в том числе новых брендов или новых марок;
• увеличение объема продаж в целом.

Стандарты мерчандайзинга позволяют грамотно разместить в магазине товарные группы с учетом поведения покупателей. Продажи увеличиваются в таком случае до 10%. Технологичная выкладка сможет поднять доход еще на 15%, а выкладка с акцентированием – еще на 25%.

Практика показывает, что при прочих равных условиях, в магазине, где соблюдаются правила мерчандайзинга, продажи могут быть до 300% выше, чем в торговой точке, где товар расположен произвольно. Эти данные опубликованы Международной ассоциацией рекламы. Поэтому на сегодняшний день мерчандайзинг – весьма интенсивно развивающееся направление маркетинговой деятельности, позволяющее наиболее актуально презентовать товар покупателю.

Методика проведения

Искусство торговать – это научная методика, которая позволяет увеличивать продажи, опираясь на психологию покупателей. С точки зрения практики, мерчандайзинг в розничной торговле – это манипулятор. И доказательством тому служит тот факт, что до 80% от всех товаров, приобретаемых в магазинах, покупают не те, которые считают лучшими, а те, которые производят наиболее благоприятное впечатление во время шопинга.

В узком смысле данные технологии понимаются, как оформление торгового помещения – дизайна торгового зала и выкладку товаров. Но в более широком смысле, одновременно и наиболее действенном и продуктивном, мерчандайзинг – это планирование магазина в целом: зонирование, направление потоков покупателей и многое другое. Именно таким образом осуществляются ключевые принципы этой методики, на базе которых формируются «рабочие зоны».

«Рабочие зоны» в торговом зале:

• на участках, где движение покупателей перенаправляется в другую сторону;
• участки перед выходом и входом;
• зоны возле кассовых аппаратов;
• участки в непосредственной близости к углам торгового зала;
• визуальная зона на уровне глаз, недалеко от выкладки продукта;
• рядом на прилавке с продуктами, пользующимися импульсивным спросом;
• товары лучше выкладывать слева на право, в соответствие с тем, как привыкли покупатели получать информацию.

Профессия мерчандайзер

Профессия мерчандайзера появилась в 30-х годах прошлого века. На сегодняшний день существует два направления деятельности, связанной с искусством продавать.

Первое занимается «философией товаров» и определяет что, когда и где выставлять; второе — их правильным и эффектным размещением.

Специалисты первого направления инспектируют магазины, принимают ответственные решения, следят за активностью сбыта товаров и распространением той или иной марки внутри торгового заведения.

По результатам их деятельности формируются оптимальные запасы продукции на местах продаж, причем в таком виде, чтобы продавцы могли взять его в любой момент и выложить на прилавок или витрину.

Мерчандайзер второго направления занимается визуализацией товаров, то есть оптимальным размещением продукции в торговом зале. Задачи мерчандайзинга в данном случае – презентация товара.

Постановка задач

Основы мерчандайзинга предполагают наличие задач, которые являются стартом для определения наиболее оптимальных видов действий для достижения финальной цели, которая заключается в стимулировании продаж.

Разработано огромное количество задач, решение которых приводит к успеху торговое предприятие:

• Информирование посетителей о местонахождении продукции;
• Информировать покупателей о стоимости товара и его характеристиках;
• Привлечение внимание посетителей к местоположению продукции;
• Применение всех возможных технологий, чтобы стимулировать у покупателя желание сделать покупку немедленно;
• Блокировать воздействия мерчандайзенговых усилий другого товара методом «повсеместного брендирования»;
• Руководство сбытом;
• Руководство потребителями до увеличения средней суммы чека.

Это задачи, которые решаются специалистами непосредственно в зале.

Но предварительно необходимо провести подготовительные – коммуникационные работы. Они имеют стратегический и политический характер:

• Разработка программ и схем коммуникаций;
• Разработка методов доведения до покупателей необходимой информации о товаре;
• Разработка и совершенствование рекламных ресурсов непосредственно в местах продаж;
• Минимализация времени от момента первого знакомства с товаром покупателя до момента, когда товар совершенно освоен;
• Обеспечение полной доступности покупателя к товару даже без участия консультанта-продавца;
• Распределение получения информации потребителем о товаре по мере следования по торговому залу;
• Минимализация времени адаптации посетителя в торговом зале;
• Создание атмосферы в торговом заведении адекватной настроениям посетителей или наоборот формирование атмосферой в торговом зале настроения посетителей.

Для увеличения продаж выбираются из имеющихся исключительно те инструменты мерчандайзинга, которые позволяют сокращать затраты на маркетинговую и информационную коммуникацию внутри торгового заведения за счет сведения к минимуму усилий, которые привлекают познавательные ресурсы покупателей.

Также может быть интересно:

Стандарты мерчандайзинга, виды услуг от агентства мерчандайзинга, СПб

Основная цель мерчандайзинга в магазине – облегчить процесс поиска покупателем нужного товара, акцентировать внимание на продукции определенного бренда. Планограмма выкладки товара разрабатывается с учетом специфики ассортиментного ряда в конкретном магазине или торговой сети, особенностями торгового зала и требованиями производителей. Кроме того, грамотная выкладка товара подразумевает соблюдение основных правил визуального мерчандайзинга в магазине, а именно:

• Соблюдение нормативов, регламентирующих возможность соседства товаров различных ассортиментных групп, во избежание утраты потребительских свойств.
• Разработка принципов мерчандайзинга продуктов с учетом направленности каждой группы товаров: например, мерчандайзинг детского питания отличается от продвижения товаров для диабетиков.
• Формирование торговых комплексов, создание композиции из продвигаемых товаров с учетом внешних особенностей тары и упаковки, в том числе цветовой гаммы, материала и др.
• Выгодное расположение товара для беспрепятственного обзора и открытого доступа для потребителей, чтобы создать наиболее комфортные условия покупки и сократить время на поиск нужной продукции.
• Рациональное использование торговых площадей и оборудования без ущерба для ассортимента: полное представление различных видов товаров конкретной марки на ограниченном участке.

Несмотря на то, что каждый посетитель гипер- и супермаркета обязательно сталкивался с рекламными носителями, относящимися к группе POS-материалов, только специалисты в данной области знакомы с названиями таких конструкций.

К POS-материалам относятся:

Представляют собой яркие рекламные конструкции, которые можно крепить к торговым полкам, чтобы донести до потребителей данные о конкретной продукции, где размещена дополнительная информация рекламного характера.

• Стопперы и топперы

Изготавливаются в виде плакатов и стендов для привлечения внимания.

• Напольные стикеры

Яркие наклейки, размещенные на полу торгового зала, способны незаметно изменить траекторию перемещения покупателя, приведя к конкретной группе товаров.

• Панель на торговой тележке

Не может остаться незамеченной: даже в случае, если увлеченный выбором покупатель сразу не обратит внимание на рекламный стикер, размещенный на панели тележки, то на кассе или во время передвижения тележки к автомобилю или месту хранения его внимание переключится именно на стикер.

• Дополнительные рекламные конструкции: пластиковые короба на антенны безопасности, ценникодержатели, воблеры и т.д.

Услуги мерчандайзинга в Санкт-Петербурге — Виды мерчандайзинга: визитный, совмещенный, категорийный

Виды мерчандайзинга: визитный, совмещенный, категорийный

Мерчандайзинг – это особая технология, состоящая из комплекса мер, необходимая для того, чтобы организовать максимальный спрос на товар с помощью грамотного его распределения в рамках торгового пространства. Мерчандайзинг включает в себя следующие мероприятия: обеспечение необходимого количества товара, достаточного для удовлетворения потребительского спроса; анализ и аудит реализации товара; мониторинг цен, рекламных кампаний и реализации аналогичного товара у конкурентных производителей; выкладка товара в полном соответствии с разработанной планограммой; формирование за счет выкладки товара лояльного отношения покупателей к продукту; увеличение количества точек продаж товара.

Мерчандайзинг рассчитан на то, что 70% покупателей принимает решение о том, какой товар положить в корзину, непосредственно в магазине. То, купит человек товар или нет, зависит от его сиюминутного решения, принятого непосредственно перед полками с товаром. Поэтому полки с вашим товаром должны выглядеть настолько привлекательно, чтобы покупатель принял решение в вашу пользу. При этом важно не напугать покупателя излишней вычурностью или слишком громкими рекламными обещаниями. Учитывайте то, что российский покупатель достаточно запуган в свое время неоправданной рекламой, и поэтому сейчас относится к ней с недоверием и скептицизмом.

Если снова обращаться к статистике, то можно увидеть, что покупатели тратят на 13% больше денежных средств в тех магазинах, где мерчандайзинг тщательно продуман и неукоснительно соблюдается. Исходя из этого, становится понятным, что тот производитель, который своевременно и качественно позаботился о мерчандайзинге своего товара, в итоге получает прибыли, которые упустили его конкуренты, посчитавшие мерчандайзинг пустой тратой ресурсов компании в надежде на то, что хороший товар сам себя продаст. Сами посудите, как часто бывает следующая ситуация. Мы приходим в магазин за товаром определенный марки, но не видим его по причине отсутствия или по причине более привлекательных предложений конкурентной продукции. Что мы сделаем? Скорее всего, мы купим товар конкурентов, которыми в данном случае окажутся производители, уделившие мерчандайзингу определенное внимание. Конечно, эта ситуация, как и мерчандайзинг сам по себе, более актуальна для супермаркетов и гипермаркетов. Однако и в небольшом магазине товар должен быть представлен покупателю правильно. В противном случае даже небольшой беспорядок в маленьком магазине может повредить имиджу всей торговой марки, а значит, и снизить общие продажи.

Для того чтобы мерчандайзинг работал, необходимо нанять специально обученного человека или поручить это отдельной компании, специализирующейся на мерчандайзинге. Как показывает практика, дешевле обратиться именно к специальной компании, чем самостоятельно набирать, обучать, контролировать и содержать целый отдел мерчандайзинга. В этом случае вам не надо будет расширять офис, искать новых сотрудников, заказывать дорогостоящие тренинги и курсы для их обучения, регулярно выплачивать им заработную плату. Достаточно будет заключить договор с агентством мерчандайзинга и договориться с ним о стоимости работы над проектом.

Агентство мерчандайзинга в рамках своих услуг предложит и выполнит следующие пункты:
— разработает концепцию мерчандайзинга с учетом всех особенностей вашей продукции;
— создаст наиболее оптимальные с точки зрения материальных и временных затрат маршруты для мерчандайзеров;
— тщательно проконтролирует качество работы мерчандайзеров;
— разработает концепцию оформления торговых точек и оформит их в связи с этой концепцией;
— будет регулярно отслеживать наличие необходимого количества товара в торговых точках;
— согласует все необходимые моменты с администрацией магазинов;
— представит подробную отчетность о реализации товара и о своей деятельности;
— разработает и проведет презентации товара для торгового персонала и конечных потребителей;
— предоставит полный анализ эффективности мерчандайзинга.

С точки зрения работы самого мерчандайзера выделяется несколько видов мерчандайзинга: категорийный, визитный и совмещенный. Категорийный мерчандайзинг  подразумевает, что один мерчандайзер закреплен за одной категорией товара на одной торговой точке, где и работает в течение всего рабочего дня. Преимущество этого вида мерчандайзинга заключается в том, что устраняется неоправданная и излишняя конкуренция между производителями товара одной категории, при этом для конечного потребителя создаются наиболее комфортные условия для совершения покупки.

В отличие от категорийного, визитный мерчандайзинг строится по принципу посещения одним мерчандайзером разных торговых точек, расположенных на его маршруте. Визитный мерчандайзер осуществляет работу только с продукцией конкретного производителя. Такой вид мерчандайзинга рассчитан на то, что покупатель захочет приобрести именно товар этой конкретной фирмы, а не какой-либо еще из этой категории.

Совмещенный мерчандайзинг сочетает в себе компоненты и визитного, и категорийного мерчандайзинга, когда мерчандайзер работает с несколькими группами не конкурирующего между собой товара на одной точке в течение всего рабочего дня. Этот вид мерчандайзинга является наиболее оптимальным с финансовой точки зрения, так как все расходы распределяются между всеми заказчиками мерчандайзинга. При этом работа мерчандайзера является более эффективной за счет высокой сосредоточенности на реализации продукции именно в данной конкретной торговой точке и отсутствия необходимости тратить свое рабочее время на перемещение между несколькими точками продаж.

Обращаться к агентству, специализацией которого является мерчандайзинг, или нанимать и обучать мерчандайзера самим, а также какому виду мерчандайзинга отдать предпочтение – решать конкретному производителю или дилеру продукции. Однако в любом случае, важно помнить, что мерчандайзинг действительно показывает ощутимые результаты, и затраты на его внедрение достаточно быстро окупаются.

Основной инструмент мерчендайзинга. Типы формирования выкладки —

Основные типы формирования выкладки:

1. Выкладка товара по видам ассортимента.

Например, все юбки различных марок в магазине расположены на отдельном кронштейне – так работают, например, дисконтные мультибрендовые магазины. Этот способ группировки хорош в случае, если покупатель ищет определенный предмет гардероба, например, свитер, и он ожидает найти все свитеры в одном месте.

2. Выкладка одежды по цвету.

Смелое решение. Например, зимой магазин женской одежды объединяет в одном отделе все товары для отдыха белого цвета, чтобы показать покупательницам, что здесь они смогут найти все для зимнего отпуска.

3. Выкладка товара по стилевым темам.

Этот способ группировки является самым популярным в магазинах одежды. Например, отдельно представлена тема «Отдых на Лазурном Берегу», состоящая из связанного ансамбля видов ассортимента – парео, легкого пляжного платья и купальника; отдельно представлена тема «Черно-белый офис», состоящая из различных моделей жакетов, брюк, топов, блузок и платья, из которых можно составить прекрасный образ; отдельно представлена тема «Испанская роза», состоящая из вечернего платья в пол и элегантного клатча, и т. д.

Такая группировка считается эффективной, так как предлагаются не отдельные виды ассортимента, а связанные образы, которые покупатель может выбрать, купив несколько видов одежды и потратив больше денег. История очень проста: покупательница пришла за базовыми черными брюками, увидела подходящий жакет, к нему блузку и т. д. Соответственно, увеличивается средний чек, что выгодно ритейлеру.

4. Выкладка товара по размерам.

Покупатели обычно знают, какой размер им нужен, поэтому так им легче найти необходимый товар. Так поступают, например, дешевые дисконтные одежные магазины.
Основные концепции презентации товара с учетом марок (в мультибрендовом магазине, в универмаге):

1. Смешанная выкладка товара – когда микшируется одежда различных марок, например, по стилям.

2. Выкладка по бренд-блокам – когда весь ассортимент определенного бренда располагается в одном месте.

Выкладка товара является ключевым фактором, влияющим на увеличение объемов продаж. Так, если на решение о покупке воздействуют продвижение товара, цена и качество товара, то на заинтересованность в продукте влияют атмосфера магазина, реклама в местах продажи и выкладка.

Резюмируя, можно сказать, что современный визуальный мерчандайзер – это специалист высочайшего уровня, в конечном счете отвечающий за эффективность бизнеса, зачастую с миллионными оборотами. Он обязан быть не просто креативной личностью, а одновременно четко понимать все законы и принципы функционирования магазина, розничной сети, великолепно разбираться в психологии и дизайне.

Профессиональные услуги по мерчендайзингу для торговых компаний

Ventra Trade предоставляет все виды мерчандайзинга на всей территории России, а также в Казахстане и Республике Беларусь, присутствует во всех ключевых федеральных и региональных торговых сетях, а количество наших сотрудников, задействованных на проектах для ритейла и производства, превышает 6800 человек.  

Все виды мерчендайзинга доступны клиентам Ventra Trade в России и за рубежом. Если вам требуется мерчендайзер, есть несколько причин обратиться к нам:

• предоставление услуги в России, Казахстане и Республике Беларусь;
• присутствиеVentra в крупных региональных и федеральных торговых сетях;
• более 6800 полевых сотрудников задействовано в различных проектах.

Крупным торговым компаниям мы предлагаем аутсорсинг супервайзеров и мерчендайзеров.

Контроль ассортимента товара и грамотная выкладка

Каждая товарная позиция играет свою роль, поэтому выкладка товаров на полке должна осуществляться правильно. В рамках услуги мерчандайзинга мы обеспечиваем контроль ассортимента товаров на полках и обеспечиваем солюдение правил выкладки:

• Контроль доли полки
• Заказ товара
• Контроль наличия товара в соответствии с ассортиментной матрицей
• Контроль ценников
• Контроль промо
• Соблюдение уровеняOn-Shelf-Availability
• Исключениеситуаций Out-of-Stock
• Контроль планограмм
• Размещение и контроль POSM
• Детализированная отчетность

Наши сотрудники учитывают специфику конкретного магазина и пожелания. Это позволяет добиваться хороших результатов в работе.

Любой вид мерчендайзинга

Компания Ventra готова предоставить аутсорсинг мерчендайзинга в трех основных форматах:

Эксклюзивный

В этом случае мерчендайзер работает с определенным бренду или продуктом. Специализация на единственном товаре позволяет обеспечить наиболее эффективную выкладку и исключить ситуации Out-of-Stock. Таким образом, рабочее время и экспертиза мерчендайзера используются наиболее полноценно.

Совмещенный

За мерчендайзером закрепляется продукциянескольких производителей из неконкурентных категорий. Работа сотрудника возможна в двух форматах:

• работа в единственном магазине;
• перемещение по заранее разработанному маршруту для работы с небольшим количеством товаров.

Такой подход позволяет оптимизировать ресурсы компании и грамотно организовать работу сотрудника.

Визитный

Мерчендайзер работает с единственным производителем или продуктом, посещая нескольких близко расположенных торговых точек в течение дня. Такая услуга мерчендайзинга подходит для небольших магазинов и форматов «у дома».

Возможности Ventra Portal для управления полевым персоналом

Ventra Portal –Система автоматизированного контроля и управления полевым персоналом

При аутсорсинге мерчендайзинга используются следующие возможности:

• Инструменты для планирования и контроля рабочего дня, а также отслеживания операций в местах продаж
• Возможности удаленного управления полевой командой и постановки задач
• Решение проблемы Out-of-Stock
• Возможность дозаказа товара
• Фото-фиксация «до» и «после» визита

Таким образом, Ventra Portal обеспечивает полную прозрачность проекта и контроль качества работы сотрудников.

Ventra BI для общей визуализации данных

BI-платформа выводит подробную аналитику мерчендайзинга, необходимую для анализа эффективности аутсорсинга:

• Сводная информация о продажах с визуализацией на карте и возможностью детализации до отдельно взятого магазина
• Информация по продажам в категории с возможностью детализации до SKU
• Сравнение продаж производителей по каждой категории товаров
• Сравнение самых продающих категорий и рейтинг топовых SKU по продажам.

Доступ к данным обеспечен в режиме 24/7 – с любого устройства с доступом в интернет. Прозрачность при сотрудничестве с клиентами – один из наших главных принципов работы!

Мерчандайзинг аутсорсингі — Маркетинг агенттігі Open Group

В этом случае один мерчандайзер сразу обслуживает несколько брендов. При этом он может постоянно находиться в одной торговой точке либо перемещаться между несколькими магазинами, если объем товаров ему это позволяет. Такой вариант имеет свои плюсы – он позволяет мерчандайзеру более точно контролировать наличие нужных позиций на полках в течение дня, а также получить лояльное отношение от руководства магазина, что является важной мотивацией в такой деятельности. Кроме того, ему не придется тратить много времени на передвижение между магазинами, благодаря чему возрастет эффективность..

При таком типе услуги мерчандайзинга сотрудник отвечает за позиции из разных товарных групп, чтобы избежать непонимания или конфликтных ситуаций между конкурентами.

Где заказать услугу мерчандайзинга на аутсорсинге?

Если вы хотите воспользоваться услугами мерчандайзинга на условиях аутсорсинга, заказать их всегда можно в компании OPEN Group. Агентство предоставляет работников по всем районам Москвы и другим регионам России, обеспечивая полную автоматизацию процесса их деятельности и мониторинг результатов. Компания гарантирует четкое соблюдение планограммы и ротацию товаров, а также исключает вероятность возникновения ситуаций Out of Stock.

Компания использует современные digital-инструменты в мерчандайзинге, позволяющие оптимизировать процесс работы сотрудников. К ним относятся новейшие системы планирования маршрутов мерчандайзеров, системы управления выкладкой товаров, сервисы, позволяющие исключить дефицит продукции на полках.

Обратившись в OPEN Group, вы можете быть уверенными в том, что ваша торговая точка или бренд будут находиться под надежным контролем, а продажи быстро пойдут вверх. Стоимость вы найдете на сайте. За детальной информацией об услуге обращайтесь по контактному номеру телефона.

Какие digital-продукты используем

Такой тип работы в мерчандайзинге предусматривает закрепление мерчандайзера за одним брендом или продуктом. При этом он должен обслуживать сразу несколько магазинов по заранее определенному маршруту. Благодаря использованию современных автоматических систем маршрутизации, удается оптимизировать деятельность такого специалиста – ему не нужно проезжать весь город, тратя много времени на дорогу, так как большинство магазинов подбираются в пешей доступности для экономии времени.

Где заказать услугу мерчандайзинга на аутсорсинге?

Если вы хотите воспользоваться услугами мерчандайзинга на условиях аутсорсинга, заказать их всегда можно в компании OPEN Group. Агентство предоставляет работников по всем районам Москвы и другим регионам России, обеспечивая полную автоматизацию процесса их деятельности и мониторинг результатов. Компания гарантирует четкое соблюдение планограммы и ротацию товаров, а также исключает вероятность возникновения ситуаций Out of Stock.

Компания использует современные digital-инструменты в мерчандайзинге, позволяющие оптимизировать процесс работы сотрудников. К ним относятся новейшие системы планирования маршрутов мерчандайзеров, системы управления выкладкой товаров, сервисы, позволяющие исключить дефицит продукции на полках.

Обратившись в OPEN Group, вы можете быть уверенными в том, что ваша торговая точка или бренд будут находиться под надежным контролем, а продажи быстро пойдут вверх. Стоимость вы найдете на сайте. За детальной информацией об услуге обращайтесь по контактному номеру телефона.

Какие digital-продукты используем

Эксклюзивный мерчандайзинг. Он предусматривает закрепление человека, занимающегося мерчандайзингом, за одним брендом в одной конкретной точке. Главное преимущество заключается в том, что мерчандайзер всегда находится на месте, может проконтролировать наличие продуктов, правильно их расставить, заказать недостающие позиции, а при необходимости – ответить на вопросы продавцов или покупателей.

Эксклюзивный мерчандайзер становится экспертом по продукту, поэтому обеспечивает максимально эффективную выкладку и освобождает время для решения дополнительных задач.

Где заказать услугу мерчандайзинга на аутсорсинге?

Если вы хотите воспользоваться услугами мерчандайзинга на условиях аутсорсинга, заказать их всегда можно в компании OPEN Group. Агентство предоставляет работников по всем районам Москвы и другим регионам России, обеспечивая полную автоматизацию процесса их деятельности и мониторинг результатов. Компания гарантирует четкое соблюдение планограммы и ротацию товаров, а также исключает вероятность возникновения ситуаций Out of Stock.

Компания использует современные digital-инструменты в мерчандайзинге, позволяющие оптимизировать процесс работы сотрудников. К ним относятся новейшие системы планирования маршрутов мерчандайзеров, системы управления выкладкой товаров, сервисы, позволяющие исключить дефицит продукции на полках.

Обратившись в OPEN Group, вы можете быть уверенными в том, что ваша торговая точка или бренд будут находиться под надежным контролем, а продажи быстро пойдут вверх. Стоимость вы найдете на сайте. За детальной информацией об услуге обращайтесь по контактному номеру телефона.

Услуга мерчандайзинга на эксклюзивных условиях может включать в себя подготовительный этап. В этом случае мерчандайзинговое агентство анализирует конкурентов и собирает маркетинговые данные в полях. Это помогает сформировать общую стратегию и методы работы мерчандайзинга в точках продажи.

Какие digital-продукты используем




Существует и еще один вид мерчандайзинга, который называется техническим. В этом случае человек занимается доставкой, мониторингом установки и эксплуатации POS-оборудования. В перечень таких конструкций включены различные виды стационарных рекламных материалов. При этом все нюансы выбора и размещения оборудования согласовываются заранее с руководством сети или конкретного объекта.

Где заказать услугу мерчандайзинга на аутсорсинге?

Если вы хотите воспользоваться услугами мерчандайзинга на условиях аутсорсинга, заказать их всегда можно в компании OPEN Group. Агентство предоставляет работников по всем районам Москвы и другим регионам России, обеспечивая полную автоматизацию процесса их деятельности и мониторинг результатов. Компания гарантирует четкое соблюдение планограммы и ротацию товаров, а также исключает вероятность возникновения ситуаций Out of Stock.

Компания использует современные digital-инструменты в мерчандайзинге, позволяющие оптимизировать процесс работы сотрудников. К ним относятся новейшие системы планирования маршрутов мерчандайзеров, системы управления выкладкой товаров, сервисы, позволяющие исключить дефицит продукции на полках.

Обратившись в OPEN Group, вы можете быть уверенными в том, что ваша торговая точка или бренд будут находиться под надежным контролем, а продажи быстро пойдут вверх. Стоимость вы найдете на сайте. За детальной информацией об услуге обращайтесь по контактному номеру телефона.

Какие digital-продукты используем




5 типов мерчендайзинга, которые вы должны знать — Блог

Вы когда-нибудь заходили в магазин, потому что были впечатлены его внешней отделкой?

Затем, войдя внутрь, вы увидите красивую витрину из продуктов с интересными предложениями. Итак, вы идете вперед и начинаете искать продукты.

Ну, это мерчендайзинг. Это процесс привлечения покупателя в магазин, а затем соблазнения его красиво размещенными товарами.Это увеличивает продажи определенных товаров.

Мерчендайзинг — это метод демонстрации товаров покупателям в привлекательной форме. Товары должны отображаться с правильным планированием, так как время, место, количество и цена имеют значение. Он должен отображаться в нужном месте и в нужное время. Кроме того, предложение скидок или корзин на определенные продукты также помогает клиентам купить продукт.

Мерчандайзинг способствует увеличению продаж продукции. Будь то интернет-магазин или розничный магазин, правильная стратегия мерчандайзинга влияет на принятие покупателем решения о покупке, тем самым увеличивая продажи.

Прочтите: -Советы по маркетингу в Instagram для малого бизнеса

• 5 типов мерчандайзинга, которые вы должны знать

Существуют различные типы методов мерчендайзинга , которые можно использовать в зависимости от типа продукта.Тем не менее, пять основных типов товаров, которые широко используются, следующие:

• Визуальный мерчандайзинг
• Розничная торговля
• Цифровой мерчандайзинг
• Мерчандайзинг товаров
• Омниканальный мерчандайзинг

Визуальный мерчандайзинг используется для выделения продуктов и их характеристик с помощью определенных методов демонстрации. Это может быть правильное размещение продукта, освещение, дизайн или расстояние между продуктами.

Визуальный мерчандайзинг привлекает клиентов визуально, будь то офлайн или онлайн.

Подумайте об этом так: когда вы делаете покупки в Интернете, вы видите определенные видео или изображения, которые заставляют вас проверить товар. Иногда характеристики и преимущества продуктов выглядят привлекательно. Это визуальный мерчандайзинг в Интернете.

В офлайновом магазине, однако, различные аспекты, такие как баннеры, план этажа, группировка продуктов, 3D-дисплеи и многие другие способы, используются для улучшения покупательского опыта офлайн.

Розничный мерчандайзинг используется для продажи товаров клиентам посредством рекламных мероприятий и маркетинговых мероприятий. Продукты продаются только в обычных магазинах, таких как торговые центры, на мероприятиях или в обычных магазинах.

Помните, когда вы в последний раз были в торговом центре, и там происходило какое-то мероприятие? Спонсоры открыто демонстрировали и продвигали продукцию аудитории. Ну, это розничный мерчандайзинг.

Прочтите: -8 Малобюджетных маркетинговых идей для малого бизнеса

Цифровой мерчандайзинг — это онлайн-версия розничного мерчендайзинга, она используется для продажи товаров в Интернете. Также известный как электронная коммерция или онлайн-мерчендайзинг, это метод продвижения продуктов в Интернете с помощью рекламы, маркетинга по электронной почте, маркетинга в социальных сетях или партнерского маркетинга.

Все больше и больше людей совершают покупки в Интернете, что делает цифровой мерчандайзинг особенно важным в наше время.

Цифровой мерчандайзинг не ограничивается интернет-магазинами. Для того, чтобы сделать покупки удобнее, офлайн-магазины предоставляют покупателям цифровую альтернативу. Lenskart — это один из магазинов, который позволяет покупателям опробовать товары в магазине и оформить заказ онлайн.

• Омниканальный мерчандайзинг

Омниканальный мерчандайзинг используется для повышения качества обслуживания клиентов на протяжении всего пути к покупке.Все виды тактик и действий охватываются по всем пунктам.

Независимо от того, покупает ли клиент в Интернете или в розничном магазине, он нацелен на каждом этапе. Например, если покупатель заходит в ваш интернет-магазин через поисковую систему и покидает страницу, ничего не купив. Затем он получит эксклюзивные предложения с помощью электронной почты или маркетинга в социальных сетях. Это не только увеличивает продажи, но и удовлетворяет покупателя.

Прочтите: -Каково влияние электронной коммерции на общество

Мерчандайзинг продуктов — это продвижение продуктов для получения дохода.Продукт может быть любого типа, например, цифровой продукт или физический продукт, доступный в розничных магазинах.

Рекламная деятельность осуществляется онлайн или офлайн в зависимости от типа продукта и его доступности. Не говоря уже о том, что целевой клиент также является решающим фактором для деятельности.

Например, если это онлайн-курс, то рекламные акции будут в основном проводиться онлайн через электронный маркетинг или маркетинг в социальных сетях.Однако если продвигать то же самое в оффлайне, то это будет в виде баннеров.

Завершить

Мерчандайзинг может привлечь много клиентов, если все сделано правильно. Это были те виды товаров, которые используются в каждом розничном магазине. Сочетание одного или нескольких методов может творить чудеса с некоторыми продуктами.

Что такое мерчендайзинг: виды, преимущества и недостатки

Розничный торговец использует различные методы для увеличения продаж продукции.Помимо этой тактики, мерчандайзинг также является эффективным методом увеличения продаж товаров в магазине. Мерчандайзинг включает в себя различные виды деятельности, такие как специальные предложения, методы демонстрации, демонстрация на месте, бесплатные образцы, продавцы товаров и другие методы работы в точках продаж.

Это можно определить как планирование демонстрации нужных товаров в нужном месте, в нужное время, в нужном количестве и по правильной цене для привлечения все большего числа клиентов.

На методы мерчандайзинга сильно влияют сезон, культура и климат.Техника мерчендайзинга в летний сезон не может быть тем же, что и техника мерчендайзинга в зимний сезон.

Мерчандайзинг может быть разных типов, и выбор подходящего типа мерчендайзинга зависит от выбора продавца, доступного места и типа продаваемых товаров.

Ниже приведены различные виды мерчандайзинга

# 1 Мерчандайзинг товаров:

Сюда входят все рекламные мероприятия, связанные с увеличением продаж продукта.Определение мерчандайзинга останется прежним, независимо от того, продаете ли вы что-то в Интернете или в магазине.

Примерами мерчандайзинга являются

рекламных мероприятий в магазине, таких как демонстрация продуктов и онлайн-мероприятия, такие как дизайн веб-сайтов.

# 2 Визуальный мерчандайзинг:

Визуальный мерчандайзинг можно определить как все действия, используемые для демонстрации продукта, чтобы выделить его особенности. Действия, используемые в визуальном мерчандайзинге, могут быть созданы за счет использования доступного пространства, освещения в магазине и использования другого дизайна.

Его можно использовать для продажи товаров как в Интернете, так и в обычном магазине. В цифровом пространстве яркие цвета, веб-дизайн и т. Д. Используются для визуального мерчендайзинга.

# 3 Розничный мерчандайзинг:

Розничный мерчандайзинг строго относится к продаже товаров в обычных магазинах или обычных магазинах. Розничный мерчандайзинг включает в себя всю маркетинговую и рекламную деятельность, которая так или иначе используется для продажи товаров потребителям в обычных магазинах.

Однако в цифровом пространстве розничный мерчандайзинг называется цифровым мерчендайзингом.

№ 4 Омниканальный мерчандайзинг:

Омниканальный мерчандайзинг или омниканальная розничная торговля относится к созданию единого клиентского опыта на всей платформе, где розничный торговец продает свои продукты и может связаться со своими клиентами.

Например, если розничный торговец продает товары через физический магазин, веб-сайт электронной коммерции и приложение, то он попытается обеспечить своим клиентам бесперебойное обслуживание клиентов. Благодаря появлению Интернета многоканальная розничная торговля сильно выросла.

# 5 Цифровой мерчандайзинг:

Цифровой мерчандайзинг — это термин, используемый в месте розничного мерчандайзинга для продажи продуктов на цифровых платформах. Сюда входят все виды деятельности, используемые для продвижения товаров в Интернете.Это также называется онлайн-мерчендайзингом или электронной коммерцией.

Он включает в себя все виды деятельности, такие как продвижение веб-сайтов, демонстрация цифровых продуктов, маркетинг по электронной почте, маркетинг в социальных сетях, цифровой маркетинг и т. Д. Цифровой мерчандайзинг приобретает все большее значение, поскольку все больше и больше розничных торговцев открывают свой бизнес в Интернете для охвата более широкой аудитории.

Преимущества мерчендайзинга

# 1 Мерчандайзинг может помочь в увеличении продаж:

Правильное использование мерчендайзинга может положительно сказаться на розничных продажах и получении доходов, что является единственной целью любого бизнеса.Эффективный мерчандайзинг помогает вам получать больше прибыли от магазина без расширения вашего бизнеса или ремонта вашего магазина.

Людям нравится делать покупки там, где им хорошо. Различные методы мерчандайзинга, такие как место, ценообразование, упаковка продукта, демонстрация, вывеска, размещение и рекламный маркетинг, не только обеспечат отличные впечатления от покупок вашим клиентам, но и помогут вам увеличить продажи.

Эффективный мерчандайзинг гарантирует, что ваши клиенты будут возвращаться к вам снова и снова.

# 2 Привлечь прохожих:

Мерчандайзинг — это эффективный метод привлечения в магазин покупателей, которые приходят на рынок не с целью покупки. Увеличение трафика увеличивает шансы на увеличение продаж. Таким образом, ваш мерчандайзинг начинается у входа в ваш магазин.

Людей привлекает витрина, которую они видят снаружи, и они заходят в магазин, чтобы посмотреть дальше. Ваши методы мерчандайзинга могут привлечь людей в ваш магазин, но купят ли они что-то в вашем магазине или нет, будет зависеть от цен, упаковки и линейки продуктов в вашем магазине.

# 3 Ухоженное и ухоженное помещение:

Все, что вы делаете, от макета магазина до выделения места на полке для разных товаров, называется мерчендайзингом. Эффективный мерчандайзинг дает вам преимущества большего и гибкого пространства, и вы можете использовать это пространство для более эффективного управления большим объемом трафика.

Если вы сохранили пространство в вашем магазине простым и легким для навигации, ваши покупатели захотят потратить больше, и им не составит труда найти нужные им продукты.Таким образом, вы можете сделать покупки приятными, а не утомительными для ваших клиентов.

Хороший мерчандайзинг производит положительное впечатление на ваших клиентов, а также создает имидж вашего бренда.

Недостатки мерчендайзинга

# 1 Вам необходимо постоянно обновлять свой мерчандайзинг:

Один из недостатков — необходимость постоянно менять мерчандайзинг в зависимости от сезона, климата и фестиваля.Вы не можете покончить с мерчендайзингом, сделав это один раз.

В противном случае вашим клиентам станет скучно, и они смогут перейти к вашим конкурентам с более качественным товаром.

Компаниям с небольшим доходом сложно и дорого обновляться с помощью мерчандайзинга по двум причинам: у них меньшие бюджеты, а во-вторых, они не могут позволить себе нанять дополнительных сотрудников или экспертов для разработки для них эффективного мерчандайзинга.

# 2 Ненужная нагрузка на персонал

Привлекательный мерчандайзинг может привлечь больше посетителей в ваш магазин, но продажи ваших товаров будут зависеть от цены и качества ваших товаров.С увеличением посещаемости вашего магазина вам потребуется больше сотрудников для обслуживания этих клиентов.

Вашим клиентам ежедневно приходится иметь дело с все большим количеством клиентов. Высокая посещаемость может сделать ваш магазин многолюдным, что может отпугнуть ваших настоящих клиентов. Следовательно, вам понадобится больше сотрудников для обработки трафика, чтобы поддерживать стандарт вашего сервиса.

# 3 Дополнительные расходы

Из приведенного выше обсуждения становится ясно, что мерчандайзинг — это не дешевый процесс.Вам нужно будет инвестировать, и эти вложения не являются одноразовыми вложениями, вам нужно будет время от времени вносить в них изменения.

Наем квалифицированного персонала и покупка материалов, используемых для мерчандайзинга, может стоить вам очень дорого. Однако эффективный мерчандайзинг обеспечит вам большую прибыль, но изначально вам придется нести все расходы.

Стратегии мерчандайзинга, которые можно использовать для увеличения продаж:

Различные стратегии мерчандайзинга лучше всего подходят для разного типа розничного бизнеса и типа товаров.Их необходимо использовать для различных целей, таких как увеличение продаж, развитие лояльности клиентов, повышение узнаваемости вашего бренда, увеличение посещаемости магазина и т. Д.

Следующие несколько наиболее популярных стратегий мерчандайзинга, которые вы также можете использовать в своем магазине:

1. Используйте пространство окна и украсьте его таким образом, чтобы привлечь покупателей в ваш магазин.
2. Будьте на шаг впереди в сфере мерчандайзинга, используя звуки и технологии движения, чтобы привлечь внимание людей.
3. Создавайте темы для совместного использования продуктов, например, школьный обед, Рождество, сезон барбекю и т. Д.
Образцы и раздачи
4. никогда вас не разочаруют. Людям нравится получать подарки и бесплатные товары, и они будут приходить в ваш магазин снова и снова, если вы их побалуйте.
5. Покажите своим клиентам, насколько вы уверены в качестве своей продукции. Проведите им демонстрацию в магазине и попросите их протестировать ваши продукты, прежде чем они их купят.
6. Место на ваших полках важно.Он не должен быть переполнен продуктами, и в нем не должно быть пустых слотов. Используйте это пространство с умом.
7. Не кладите товары туда, где вам хочется. Правильно их расставьте и поставьте рядом друг с другом соответствующие продукты.
8. Клиентам они не понравятся, если им придется снова и снова просить вас о помощи, чтобы найти продукты, которые они хотят купить. Избавьтесь от лишней беготни по магазину и разместите в нем привлекательные вывески.

6 типов товаров, которые должен иметь ваш розничный магазин

Формула успеха в розничной торговле — продать как можно больше товаров с максимально возможной маржой.Звучит просто, правда? Большинство розничных торговцев согласны с этим принципом и управляют своими магазинами. Но это не означает, что розничные торговцы покупают товары, которые, по их мнению, будут хорошими, или просто продают товары, которые им нравятся , для своего магазина и дают каждому высокую наценку. Розничным торговцам нужно действовать более стратегически.

Шесть типов товаров, указанных ниже, играют особую и полезную роль в прибыльности розничного магазина. И любой розничный торговец, который хочет выжить на сегодняшнем рынке, должен постоянно продавать все шесть типов.Ваши навыки в области мерчандайзинга существенно влияют на качество обслуживания клиентов, и шесть перечисленных здесь типов были определены как основные факторы, улучшающие качество обслуживания клиентов.

Товары пункта назначения

Почему покупатели приходят в ваш магазин? Какой продукт вы продаете, который мотивирует покупателей пройти мимо двух или трех других магазинов и перейти в ваш? Этот товар назначения поднимает вас над конкурентами. Это может быть продукт, который никто не продает, или продукт, который намного лучше, чем то, что продает ваш конкурент.Во многих случаях это предмет ограниченного выпуска. Но даже если это обычные товары, что вы несете, что игнорируют ваши конкуренты? Думайте об этом как о своем фирменном товаре или о том, чем вы известны.

Устройства для улучшения изображения

Этот тип товаров впечатляет клиентов и усиливает их впечатление о вашем бизнесе. Все розничные торговцы должны поддерживать уровень не менее 10% этого типа товаров как часть их общей структуры запасов. Обратите внимание, что, хотя клиенты восхищаются этими продуктами, они не обязательно их покупают; вот почему вы хотите, чтобы сумма была низкой и контролируемой.Товары, улучшающие имидж, необходимы для создания впечатляющего фактора, который вызывает молву из уст в уста ваших клиентов.

Построители транзакций

Когда клиенты покупают элемент для построения транзакций, они должны приобрести еще несколько продуктов, чтобы использовать его. Например, если кто-то покупает галлон краски, ему нужно будет купить кисть, валик, тряпку и все другие аксессуары, необходимые для использования краски. Поэтому владелец магазина может сделать огромную скидку на краску и рассчитывать на огромную наценку на аксессуары.Ищите способы включить в свой магазин больше товаров, способствующих развитию транзакций. И подумайте о комплектах для этих типов товаров, чтобы сохранить свою прибыль. Обучение — важная часть того, чтобы этот вид мерчендайзинга работал в вашем магазине. Убедитесь, что ваши сотрудники знают стратегию. Помните, что сотрудник продаст краску со скидкой и будет думать, что продал что-то хорошо. Вы должны обучить их стратегии и убедиться, что они используют свои навыки продаж для увеличения продаж.

Строители трафика

Какие товары вы носите, что снова и снова привлекает покупателей в ваш магазин? Какие продукты вы носите с собой, чтобы клиенты дольше оставались в вашем магазине? Например, если вы работаете в круглосуточном магазине, вам нужно иметь при себе лотерейные билеты. Хотя построители трафика обычно являются продуктами, они также могут быть сильными элементами визуального мерчендайзинга, такими как интерактивный дисплей. Эти виды продуктов и методы визуального мерчандайзинга вызывают у потребителей безумные покупки.

Генераторы прибыли

Это товар, который вы продаете с высокой прибылью. Конечно, клиенты не определяют эти продукты как «источники прибыли», но их всегда следует включать в ассортимент товаров, которые вы продаете. Подумайте о покупке распродаж у ваших поставщиков, чтобы вы могли получать более высокую прибыль, но при этом показывать покупателю скидку.

Защиты дерна

Розничным торговцам обычно не нравится продавать такие товары, но они должны заниматься этим для ведения бизнеса.Например, туристическая остановка может ненавидеть перевозку дизельного топлива, необходимого для больших грузовиков. Они не зарабатывают на топливе, они зарабатывают на других товарах и услугах, которые они предлагают в магазине, например, на кофе, еде или душе. Но никто не зайдет в магазин, если продавец не продаст дизельное топливо. Это доказательство того, что продукты, которые вы продаете, могут не соответствовать вашим личным предпочтениям, поэтому подумайте о том, что привлечет покупателей в ваш магазин.

Мерчандайзинг: определения, типы, принципы и функции

В этой статье мы обсудим следующее: — 1.Определения мерчандайзинга 2. Типы товаров 3. Управление товарами 4. Принципы 5. Функции (задача).

Содержание:

1. Определения мерчандайзинга
2. Типы товаров
3. Управление товарами
4. Принципы мерчендайзинга
5. Функции (задачи) мерчандайзинга
79

1. Определения товаров:

1. Определение мерчендайзинга более широкое понятие, чем продукт. Он включает в себя различные функции, с которыми товар предлагается в магазине.Мерчандайзинг — это процесс и функция разработки и поставки продукта для обеспечения удовлетворенности клиентов и достижения цели получения прибыли для организации. По поводу мерчендайзинга существуют разные мнения и определения.

AMA — Американская маркетинговая ассоциация определила мерчендайзинг как «планирование, связанное с маркетингом правильных товаров в нужном месте в нужное время в нужных количествах по правильной цене». Например. — Amazon (точка) com, обещает доставить около 1 крор продукции в течение 24 часов с оплатой после доставки.

Quicker (точка) com обещает быстро продать в любое время по подходящей цене. Аналогично Big Bazar Easy day, «Еще» и т. Д. Сделайте «привлекательное» предложение широкого разнообразия продуктов, которые классифицируются и отображаются в их магазине. Они предлагаются с привлекательной ценой и другими преимуществами, которые можно охарактеризовать как мерчандайзинг.

Мерчандайзинг можно определить как «Планирование, покупка, сортировка, продвижение размещения, установка и пополнение товаров». Купленные товары необходимо продавать или пополнять, непроданные запасы станут бременем для финансов.Таким образом, необходимо спланировать, какой продукт будет поставляться и как его следует оценивать, продвигать и размещать, чтобы покупатель был привлечен к продукту.

Грейс Кунц определила это как планирование, разработку и презентацию продуктовых линеек для определенных целевых рынков в отношении ценообразования, ассортимента, стиля и сроков. Определите клиентов, поймите их потребности, купите эти товары, классифицируйте и разместите их в стиле, который нравится посетителям.

Говорят, что окончательное решение о покупке или выборе альтернативы покупатель принимает во время посещения магазина.Если «предложение» на прилавке нравится, он может решить купить, это то, что мерчендайзирует, такое «предложение» представляет собой совокупность ожиданий, которые клиент ожидает получить от него.

Потребителям должен нравиться в основном сам продукт. Наряду с демонстрацией товара, цена, скидка, обслуживание и другие характеристики рассматриваются как «предложение», которое должно привлекать и привлекать покупателя.

То, что вы покупаете, должно продаваться в рамках предложения или пакета, то есть продукт, цена, место и продвижение должны привлекать посетителя, чтобы гарантировать продажу.

Мерчандайзинг — это планирование и контроль товарных запасов розничной формы таким образом, чтобы балансировать между ожиданиями целевого покупателя и стратегией фирмы.

Мерчандайзинг преследует две основные цели:

1. Покупка и хранение запасов или продуктов, которые ожидаются или необходимы людям.

2. Достичь цели бизнеса, т.е. рост, прибыль и т. Д., Что возможно при продаже запасов. Это означает, что магазин или покупка того продукта, который будет продан, является основной философией мерчендайзинга, которая приносит пользу как покупателю, так и бизнесменам.То есть покупатель доволен тем, что получает продукт своего желания, а розничный торговец получает прибыль от продажи товара.

---

2. Типы товаров:

Товары можно в целом разделить на следующие категории:

1. Скоба:

Это предметы первой необходимости, которые используются каждый день. Например. — Продукты питания, одежда, канцелярские товары, косметика, туалетные принадлежности и др.

На них есть постоянный и стабильный спрос. Колебания спроса, предложения и цены минимальны.

2. Мода:

Потребление этих товаров зависит от современной моды. Спрос длится до своей моды. В зависимости от характера товаров мода может быть сезонной или многолетней. Розничный торговец должен хранить товар до тех пор, пока мода не будет длиться вечно. Если акции остаются непроданными из-за того, что товары выходят из моды, он должен принять такую ​​маркетинговую стратегию, как скидка, «купи одно — получи одно предложение», чтобы распродать товар.

3. Коньки:

Товары, пользующиеся спросом в течение очень короткого периода времени.Это можно сказать как мода, которая длится очень короткий период времени. Хранить такие товары в больших количествах рискованно, так как нет гарантии относительно продолжительности спроса.

4. Сезонный:

Товары, пользующиеся спросом в определенные сезоны. В зависимости от погодных условий мы можем классифицировать сезоны как сезон дождей, лето и зима, соответственно, требуются определенные товары, такие как зонтики, свитера, прохладные очки, безалкогольные напитки, мороженое и т.Подобно сезону фестивалей, брак имеет свой собственный спрос на сладости, ювелирные изделия, одежду и т. Д.

---

3. Управление товарами:

Управление товарами — это планирование и контроль запасов розничных продавцов и инвестиций в них. Это обеспечивает оптимальные инвестиции и гарантирует адекватную рентабельность инвестиций в целях организации. Дэвид Гилберт определил это как «Планирование и осуществление приобретения, обработки и мониторинга категорий товаров для определенной розничной организации».

Управление товарами занимается:

(1) Планирование товаров для покупки.

(2) Приобретение — у кого покупать — источник поставки

(3) Обработка — Размещение товаров в магазине.

(4) Мониторинг уровня запасов, движения запасов и товаров.

Управление товарами необходимо для:

i. Определите сегмент обслуживаемого клиента и категорию продукта, который будет ему предоставлен

ii.Изучая спрос, попробуйте моду, которая влияет на уровень запасов.

На основе этого исследования составьте адекватное планирование того, что покупать и как продвигать свои продажи.

Обеспечение оптимальных инвестиций в каждую категорию продукции без учета —

(1) Нехватка запасов, которая нанесет ущерб продажам и снизит доходность.

(2) Избыток запасов, который может вынудить фирму предпринять такие действия, как скидка, выгодная продажа, которая повлияет на прибыльность.

Товары, являющиеся основным элементом оборотных средств, в них связаны большие инвестиции.Необходимо гарантировать, что такие инвестиции не будут потрачены впустую (непроданные запасы), заблокированы (нет адекватного оборота), и они должны гарантировать адекватную рентабельность инвестиций, то есть возврат инвестиций.

---

4. Принципы мерчандайзинга:

Мерчандайзинг — это доставка нужного продукта в нужное место и в нужное время целевому покупателю. Успешная работа мерчандайзинга зависит от следующих принципов.

1. Предлагайте то, что хочет покупатель:

Розничный продавец должен предлагать в своем магазине то, что хочет или желает покупатель.Он должен выбрать сегмент клиентов, которых он должен обслуживать (например, богатые, средний класс, молодежь, дети, женщины), собрать товары, которые они ожидают, сортировать и предложить им по цене, стилю, содержанию и т. Д., Которая нравится ими.

2. Подготовить товарный план:

Мерчендайзер должен завершить разработку товарного плана. Такой план должен основываться на потребностях и специализации каждого магазина и отдела. Необходимо запланировать такие мелкие детали, как типы продуктов, бренды, ценовая категория и т. Д.

Такое планирование должно основываться на прошлых записях, учитывать вероятные изменения в моде, привычках потребления. Товары должны проконсультироваться с менеджером магазина при окончательном составлении плана продажи товаров. Он также должен проанализировать финансовые последствия инвестиций в товары для достижения целевых показателей прибыли.

3. Выбор источников поставки:

Говорят, что хорошо купленные товары продаются наполовину. Мерчендайзер должен выбрать продавцов или поставщиков, которые соответствуют его требованиям по цене, качеству, доставке и надежности.Он должен выполнить поиск в списке поставщиков, доступных на местном, региональном или международном уровне, в зависимости от его потребностей, и выбрать поставки, которые соответствуют его требованиям. Мерчендайзер согласовывает с продавцом условия закупочной цены, условия поставки, базу оплаты.

4. Последовательность и изменение:

В ассортименте товаров должна быть последовательность. Постоянные клиенты привыкли к определенному образу жизни, продуктам, цене и т. Д. Розничные торговцы должны иметь возможность регулярно предлагать то, что желает их покупатель.Наряду с этим он должен привнести элемент новизны, привнося постепенные изменения в продукт, стиль работы и т. Д., Чтобы соответствовать изменяющимся тенденциям и требованиям своих клиентов.

5. Настоящий правильный ассортимент:

Розничные торговцы должны представлять правильный ассортимент товаров, то есть типы продуктов, марки, ценовой диапазон и другие характеристики, которые ожидают постоянные клиенты. Товары должны быть представлены по категориям, предлагая покупателю удобство и комфорт при выборе товара.

6. CRM:

Продажа клиенту — это не одноразовое дело или разовая транзакция. Покупатель, посещающий магазин, должен неоднократно посещать его. Розничный торговец должен развивать отношения с покупателями.

Это возможно, когда:

i. Ритейлер понимает потребность каждого конкретного покупателя. Уделите личное внимание посетившему клиенту.

ii. Решайте любые проблемы, с которыми сталкивается клиент, через послепродажное обслуживание.

iii.Предлагайте вежливое обслуживание и делайте покупки приятными.

Это называется CRM, которая необходима для привлечения и удержания клиентов.

7. Удовлетворенность клиентов:

Успешный розничный торговец не просто удовлетворяет посетителя, предлагая ему товар, который он хочет, он удивляет его гораздо большим. Розничный торговец должен обеспечивать удовлетворение клиентов новыми продуктами, предложениями, скидками, рассрочкой, возвратом и другими уникальными возможностями, которые могут радовать и радовать покупателя и делать его лояльной организацией.

---

5. Функции (задача) мерчандайзинга:

Задача мерчандайзинга — выбрать товары для продажи организацией. Купите его и обеспечьте его пополнение, применяя различные стратегии продаж или цен. Основная функция мерчандайзинга — покупка, которая может быть централизованной или децентрализованной.

При централизованной закупке товары, необходимые для всех магазинов, закупает Головной офис. В случае децентрализованной покупки каждый отдельный магазин будет покупать свои товары самостоятельно при условии утверждения Головным офисом.Такие организации, как специализированные магазины, дома скидок. Почтовый бизнес будет практиковать централизованную систему.

У универмага будет децентрализованная система. Такие факторы, как оптовые закупки, возможность получения скидок, экономия транспортных складских помещений, определяют политику закупок.

Мерчендайзер играет важную роль в успехе любой розничной организации. Именно он отбирает товары для продажи. Если его выбор верен, у торговых точек не возникнет затруднений с реализацией товара.Фирма может иметь команду мерчандайзеров, либо мерчендайзера для каждого магазина или для каждой линейки продуктов, в зависимости от размера и ресурсов организации.

Мерчендайзер и отделы товаров имеют следующие функции:

1. Планирование:

Мерчендайзер должен подготовить бюджет закупок. Покупка товаров основана на предполагаемых продажах, целях организации и ожидаемой прибыли. Товарный план готовится для всей организации i.е., магазин, отдел, а также продукт. План также определяет добавление новых продуктов и удаление старых продуктов в зависимости от перспектив продаж.

2. Директор:

Фирма может иметь специализированных покупателей, которые хорошо разбираются в поиске поставщиков и ведении переговоров с ними. Отдел товаров дает руководящие принципы и указания отделу закупок относительно количества и бюджета покупки. Они также могут определять условия покупки. В соответствии с общими руководящими принципами и указаниями покупатели своевременно приобретают товары, соответствующие потребностям организации.

3. Координация:

Мерчендайзер берет на себя балансировку, расчет времени и синхронизацию операций по покупке и продаже. Он периодически принимает отчеты о запасах в каждом магазине, следит за уровнем запасов и определяет, какие покупки нужно совершить. Он также координирует закупочные усилия различных покупателей организации.

4. Контроллинг:

Он контролирует все операции по мерчандайзингу, то есть (а) закупку (б) отпуск товаров в магазины, (в) визуальное отображение (г) ценообразование продажи, (д) ​​деятельность по стимулированию сбыта.Он периодически проводит инвентаризацию, определяет финансовые последствия инвестиций в товар. Устанавливает рентабельность инвестиций по магазинам, категориям и продуктам, чтобы определить, какой продукт способствует прибыли организации.

Приняты меры по снижению затрат для увеличения прибыльных линий. Разделы и продукты, у которых нет будущего, могут быть удалены. Он контролирует все функционирование, чтобы гарантировать прибыльность мерчандайзинга.

Задачи мерчандайзинга в целом подразделяются на:

(a) Планировщики:

Планировщик действует как связующее звено между магазинами и покупателем.Он готовит товарный план и дает указания по оформлению закупок в магазины. Когда есть спрос. Он проводит инвентаризацию и определяет уровень товарных запасов в зависимости от целей и прибыльности.

(b) Покупатели:

Покупатели действуют как связующее звено между продавцами (поставщиками товаров) и организацией. Он работает под наблюдением и контролем менеджера по товарам. Ниже приведены его роли и обязанности.

Функции покупателей:

Покупатель товаров выполняет следующие действия:

1.Планирование и подбор товаров согласно заказам и руководству организации.

2. Заказ и закупка товаров от имени всей организации.

3. Выбор вендоров, разработка и ведение списка вендоров.

4. Переговоры с поставщиками, например о цене, скидке, доставке и других условиях, связанных с покупкой товаров.

5. Мониторинг уровня запасов в магазинах и доставка товаров.

6. Убедитесь, что в магазинах имеется достаточный запас.

7. Информируйте продавца о новых тенденциях, моде, технологиях в сфере товаров.

Покупатель товаров описывается как:

1. Агент по изменениям:

Поскольку он влияет на покупательские привычки и поведение клиентов. Клиент будет покупать товары, которые покупает у покупателя. Он привносит новизну, представляя новые продукты в магазинах и там, внося изменения в потребительские привычки покупателей.

2.Привратник:

Он закупает товары у поставщиков и доставляет их в магазины для продажи, которые в конечном итоге продаются покупателям.

---

Какие 4 типа товаров? — AVADA Commerce

Основная цель и высшая цель в розничной торговле — максимизация прибыли для владельцев магазинов. Распространенная формула в розничной торговле — продать как можно больше товаров с максимально возможной маржой. Эта формула может работать для одних розничных продавцов, а для других — нет.И применение только одной формулы никогда не приведет к успеху.

Знаете ли вы, что ключ к увеличению продаж и прибыльности розничного магазина лежит в основном в мерчандайзинге? Мерчандайзинг значительно улучшает качество обслуживания клиентов. Следовательно, очень важно понимать мерчандайзинг и 4 типа товаров, которые способствуют успешной кампании по мерчандайзингу. Эта статья заложит основу для всех розничных продавцов, которые хотят провести кампанию по мерчандайзингу.

Основное содержание

Что такое мерчендайзинг?

Так что же такое мерчендайзинг?

Мерчандайзинг — это все усилия продавцов по демонстрации и продаже товаров покупателям, как в магазине, так и в цифровом формате.Мы часто называем это дизайном витрин и макетов магазинов, но мерчендайзинг также может включать выбор продуктов, которые лучше всего продавать, и конкурентоспособные цены на них. Большинство розничных торговцев используют мерчандайзинг для превращения посетителей в платежеспособных клиентов, а также для влияния на структуру расходов клиентов. Мерчандайзинг также полезен, когда речь идет о повышении узнаваемости бренда и его последовательности.

Мерчандайзинг можно разделить на категории по различным критериям, но наиболее распространенными типами являются мерчандайзинг продуктов, розничный мерчандайзинг, визуальный мерчандайзинг, цифровой маркетинг и омниканальный мерчандайзинг.Несмотря на то, что эти методы мерчандайзинга относятся к разным классификациям, они часто смешиваются друг с другом.

Мерчандайзинг начинается снаружи магазина

Краткий обзор истории мерчендайзинга

Мерчандайзинг больше не является новой концепцией. Чтобы понять, «что такое мерчендайзинг», мы должны проследить историю розничной торговли до последней четверти 18 века, когда мелкие розничные торговцы начали открыто демонстрировать свои товары, чтобы визуально привлечь внимание покупателей.С самого начала в деятельности по мерчандайзингу произошли небольшие постепенные изменения.

Владельцы магазинов и торговцы перешли от размещения своих товаров прямо на полу к размещению их на платформах или пьедесталах, поднимая их ближе к уровню глаз. Затем товарные витрины часто были тематическими, чтобы сделать покупки более привлекательными и заманчивыми для покупателей.

Расцвет универмагов в 19 веке изменил способ демонстрации товаров продавцами. Гигантские предприятия розничной торговли изобрели новую технику мерчандайзинга, называемую витриной.Витрины магазинов больше не использовались только для естественного освещения.

Они стали решающим фактором в деятельности розничных продавцов по мерчандайзингу и доказали, что эффективно привлекают внимание покупателей и увеличивают посещаемость магазинов. С тех пор торговые точки стали уделять больше внимания внешнему виду своих витрин, изо всех сил стараясь создать великолепное и роскошное место потребления. Со временем этот стиль отображения постепенно был перенесен в закрытые помещения и стал практикой внутренней демонстрации.

А теперь, в 21 веке, мерчандайзинг стал наукой. Розничные торговцы теперь переходят от физического представления продуктов к онлайн-мерчендайзингу. Однако методы мерчандайзинга, ориентированные на клиента, которые мы видим сегодня в цифровых каналах или физических магазинах, — это просто свежий взгляд на то, что существовало с незапамятных времен.

Подробнее:

4 вида товаров для розничной торговли

Мы уже знали из первой части, что мерчандайзинг играет важную роль в стимулировании потребительских расходов.Чтобы разработать успешную кампанию по мерчандайзингу, розничные торговцы должны знать разные виды товаров, поскольку для разных продуктов требуются разные тактики мерчандайзинга. Здоровое сочетание следующих типов продуктов играет важную роль в повышении прибыльности магазина.

Поскольку следующие типы товаров классифицируются в соответствии с уровнем вовлеченности потребителей в процесс покупки, эти две категории могут частично совпадать. Например, будет ли продукт считаться удобным или специализированным, зависит от цели покупки и покупательского поведения покупателей.

Товары повседневного спроса

К товарам повседневного спроса относятся сигареты, журналы, газеты, чистящие средства и средства личной гигиены, а также прохладительные напитки, такие как мороженое, холодные напитки и т. Д. Чтобы дать краткое представление о товарах повседневного спроса, это потребительские товары, к которым можно легко и легко получить доступ. часто покупается с минимальными затратами на покупку. Например, если кто-то хочет купить упаковку жевательной резинки, которая считается товарами повседневного спроса, он может купить ее во многих местах, таких как торговый автомат, мини-маркет, аптека или супермаркет и т. Д.

Некоторые типичные товары повседневного спроса — это широкая доступность, недолговечность, низкие и стандартизированные цены, регулярный и постоянный спрос и доступность в удобных местах. В отличие от специализированных товаров (роскошные автомобили, модная одежда или модные товары и т. Д.), Товары повседневного спроса часто имеют низкую альтернативную стоимость, поскольку покупатели меньше озабочены имиджем бренда и качеством своих покупок при их покупке.

Кроме того, товары повседневного спроса, вероятно, претерпят изменение спроса, при котором покупатели выберут замену, если продукт их выбранного бренда по какой-либо причине недоступен.Тем не менее, покупатели по-прежнему имеют в виду бренд, когда делают покупки для определенного продукта, поэтому товары повседневного спроса по-прежнему имеют определенную лояльность к бренду для своих потребителей.

Из-за особенностей товаров повседневного спроса клиенты часто покупают их по привычке или импульсивно и не подвергаются интенсивному процессу принятия решений. Между тем, они также очень чувствительны к росту цен на товары повседневного спроса. Цена покупки удобного товара играет большую роль в принятии покупателем решения о покупке.Клиенты могут не покупать товар, если считают, что его цена намного выше стандартной.

Идеальная стратегия для розничных продавцов — найти баланс между ценой и спросом, убедившись, что постепенное повышение цены продукта не оказывает отрицательного воздействия на количество проданных продуктов. Розничные торговцы также должны нацеливать свои товары повседневного спроса на широкий рынок и прилагать все усилия для продажи больших объемов товаров повседневного спроса в быстром темпе, чтобы получить прибыль.

При продаже товаров повседневного спроса важно поддерживать баланс между ценой и спросом

Импульсные товары

Каждый раз перед покупкой мы тщательно составляем бюджет и составляем строгий список покупок.Однако часто дела идут не так, как планировалось, и мы приходим домой с большим количеством вещей, чем мы написали в нашем списке. Исследование показало, что почти 80% наших покупок совершаются импульсивно.

Хотя есть товары первой необходимости или товары первой необходимости, которые имеют основополагающее значение для нашей повседневной жизни и которые планируется покупать большую часть времени, есть также товары импульсного спроса, которые не имеют никакого отношения. Это продукты, которые мы добавляем в нашу корзину для покупок сразу же и без всяких предусмотрительных действий. Импульсивные товары играют на чувствах и эмоциях людей, позволяя им отказаться от своих рациональных мыслей и уступить их эмоциональной стороне.

Покупатель мгновенно соблазняется покупкой импульсивного продукта, потому что он стимулирует у клиента чувство мгновенного удовлетворения без каких-либо рифм или причин. Обычно импульсные товары — это недорогие товары, поэтому покупатели могут купить их, не задумываясь. Однако эти товары могут быть отличным источником дополнительной прибыли для розничных продавцов. Они также могут информировать покупателей о различных товарах, которые предлагает ваш магазин.

Указывается, что разумная стратегия мерчендайзинга импульсных товаров важна для торговых точек, чтобы завоевать клиентов эмоциями.Ключ к успеху импульсивных покупок лежит в легком доступе. Импульсные товары должны быть размещены в пределах досягаемости покупателей или на уровне глаз, что также является уровнем покупки. Таким образом, покупатели могут просто взять и купить товары, независимо от того, что они, возможно, не нуждаются в этих товарах в настоящее время или даже срочно.

Некоторые распространенные места для демонстрации импульсных товаров — это около кассового терминала или около кассы в супермаркетах, заправочных станциях и других торговых точках. Следует иметь в виду, что отображаемые импульсные элементы должны быть теми, которые побуждают покупателей сделать шаг вперед и схватить их, не задавая дополнительных вопросов об особенностях, преимуществах, размерах и т. Д.Они могут варьироваться от легких закусок, таких как закуски, кондитерские изделия, напитки и т. Д., До предметов повседневного обихода, таких как бритвенные лезвия, батарейки и т. Д., И развлекательных предметов, таких как журналы, комиксы, VCD, DVD и т. Д.

Надлежащая торговля товарами на кассе может принести дополнительную прибыль от продажи импульсных товаров

Товары для покупок

Третий вид потребительских товаров — это товары для покупок. Филип Котлер определил продукты для покупок в своей книге «Принципы маркетинга» как «потребительский продукт, который покупатель в процессе выбора и покупки обычно сравнивает с другими по таким критериям, как пригодность, качество, цена и стиль.”

Потребители часто тратят больше времени на тщательное изучение и тщательное сравнение таких атрибутов, как качество, цена и стиль, с доступными альтернативами при покупке товаров. Эта характеристика товаров для покупок сильно отличается от товаров повседневного спроса и товаров широкого потребления. Поскольку цена на товары для покупок довольно высока, и поскольку потребители должны тратить время и усилия, чтобы принять окончательное решение о покупке, они часто покупают товары для покупок реже.

Одним из факторов, который помогает четко различать товары для покупок и товары повседневного спроса, является то, что вместо широкой доступности товары для покупок часто выборочно распределяются всего в нескольких торговых точках.Продавая товары для покупок, розничным торговцам следует реализовать стратегию личных продаж и рекламы, чтобы обеспечить более глубокую поддержку продаж покупателям в их усилиях по сравнению.

Одним из примеров товаров для покупок являются смартфоны. Прежде чем принять решение о покупке модели мобильного телефона, часто необходимо пройти тщательный процесс принятия решения. Он может подготовить почву для поиска различных марок и моделей на рынке.

Затем ему может потребоваться сравнить характеристики продукта, такие как дисплей телефона, аккумулятор, память и т. Д., А также стоимость каждой марки.В конце концов, он купит продукт, который будет наилучшим образом соотноситься с его деньгами. Другими примерами товаров для покупок являются компьютеры и ноутбуки, бытовая техника и мебель, кухонная утварь, одежда и т. Д.

Существует также два типа товаров для покупок: однородные товары и неоднородные товары. Однородные товары — это те товары для покупок, которые значительно схожи по характеристикам товаров. Один продукт может служить прекрасной альтернативой другому. Имидж бренда, цена, стиль и пригодность — вот несколько характеристик, которые позволяют различать два однородных продукта и существенно влияют на покупательское поведение потребителей.

Стратегия комплекса маркетинга продукта необходима для создания сильного конкурентного преимущества перед конкурентами бренда. С другой стороны, гетерогенные торговые продукты — это товары, характеристики которых существенно отличаются друг от друга. В этом типе покупок характеристики продукта намного важнее, чем цена продукта. Также сложно заменить один продукт другим.

Покупатели часто вынуждены принимать сложные решения при покупке товаров

Специальные товары

Прежде чем углубляться в специализированные продукты и их особенности, мы должны согласиться с тем, что то, является ли товар покупаемым, во многом зависит от социально-экономического статуса и покупательского поведения потребителя.Автомобиль определенной марки может быть особенным товаром для тех, кто любит эту марку, но может быть товаром для покупок для тех, кто не любит.

Специальные товары — это предметы, которые обладают уникальными характеристиками или обладают значительной репутацией бренда с точки зрения покупателей, которые готовы приложить особые усилия для их приобретения. Покупатели могут активно стремиться приобрести специализированный продукт, вкладывать свое время в тщательное изучение этого продукта и преодолевать значительные расстояния, чтобы добраться до специализированного магазина.Следовательно, специализированные магазины не должны быть легкодоступными, в отличие от магазинов товаров повседневного спроса. Специальные товары также доступны только в определенных местах.

Например, потребители, которым нравится одежда определенного бренда, будут готовы преодолевать большие расстояния, даже путешествуя за границу, чтобы приобрести товары этого конкретного бренда. Специальные продукты могут включать в себя элитные автомобили, специальные украшения, парфюмерию и одеколон, свадебные платья, мужские костюмы, специализированное спортивное снаряжение, профессиональные консультации специалистов или даже услуги парикмахера или парикмахера.

Специальные продукты не обязательно должны быть дорогими, но они обычно имеют более высокие цены и более высокую прибыль по сравнению с другими типами потребительских товаров. Однако цена обычно не волнует потребителей специализированных продуктов. Они часто принимают во внимание другие факторы, такие как качество, стиль, дефицит, надежность, имидж бренда и свои личные предпочтения при выборе специализированных продуктов.

Более того, такой продукт предполагает высокую степень лояльности покупателей.В отличие от товаров повседневного спроса, степень переноса спроса на специализированные товары невысока. В большинстве случаев покупатели не сравнивают их с другими продуктами, а также не принимают предложения-заменители. Эта группа покупателей уже имела в сознании определенный товарный бренд, прежде чем даже почувствовала потребность в продукте.

Продавцы специализированных товаров могут поднять свой товарный уровень с покупок до специализированного класса с помощью различных маркетинговых мероприятий, например, целевых рекламных акций, эксклюзивного распространения и так далее.Ключевым фактором здесь является создание конкурентного преимущества, которое отличает их продукт от других в сознании потребителя.

Специальные продукты считаются уникальными в сознании покупателей

Подробнее:

Преимущества и недостатки мерчендайзинга: что нужно учитывать?

Как мы вкратце упоминали ранее, мерчандайзинг играет очень важную роль в розничной торговле. Возьмем, к примеру, случай с импульсными товарами: разумная стратегия мерчендайзинга может помочь владельцам магазинов побудить покупателей покупать больше товаров, которые им могут не понадобиться в настоящее время или срочно.

Однако мерчандайзинг может быть палкой о двух концах. Это может принести больше клиентов и прибыль вашему магазину, но может отправить обоих, если вы сделаете неправильно. Знание обеих сторон мерчандайзинга необходимо для создания хорошей стратегии розничного мерчендайзинга, которая действительно будет стимулировать продажи ваших магазинов.

Мерчандайзинг может сделать ваш бизнес процветающим, но при этом стоит немало

Преимущества мерчендайзинга

1. Создание дополнительных доходов:

Показ продуктов, особенно самых продаваемых, ближе к прямой видимости покупателя — это одно из мерчендайзинга, которое помогает покупателям заметить продукты, которые они, возможно, не заметили бы в противном случае.По мере того, как товары разлетаются с полок, продажи будут стремительно расти. Это показывает, что эффективное внедрение мерчандайзинга приводит к значительному увеличению ваших розничных продаж и доходов. Это помогает розничным торговцам в полной мере использовать свои торговые площади без дальнейшего расширения или ремонта магазина.

Мы все должны признать, что покупаем и потребляем глазами. Использование различных методов мерчандайзинга, включая витрины, демонстрации продуктов, освещение, упаковку продуктов, цены, рекламные вывески и рекламный маркетинг, будет стимулировать продажи, предоставляя покупателям уникальный опыт покупок.Они могут связать ваш привлекательный мерчандайзинг с вашим магазином, что, в свою очередь, улучшит имидж вашего бренда и повысит лояльность покупателей к вашему магазину.

Первое впечатление действительно имеет значение. Аккуратная, хорошо освещенная витрина может привлечь внимание прохожих и зайти в ваш магазин, чтобы посмотреть дальше. И мерчендайзинг может помочь розничным продавцам в этом. Вы должны применять мерчендайзинг прямо у входа в магазин или, возможно, дальше на парковке, если она есть в вашем магазине.

Чистая парковка, ухоженная территория, яркие вывески на фасаде и чистые окна могут привлечь внимание покупателей и привести их следы к вашему магазину.Решают ли они покупать ваши продукты или нет, зависит от вашего интерьера, линейки продуктов и цен. Но хотя бы улучшение внешнего вида вашего магазина гарантирует увеличение посещаемости.

3. Гибкая и удобная торговая площадь:

От организации внутреннего торгового пространства до распределения мест для различных продуктов в проходах и на полках — все эти действия вносят свой вклад в правильную стратегию мерчандайзинга. Эти методы дают вам больше полезного пространства в магазине и большую гибкость для клиентов при просмотре вашего магазина.Больше места означает, что вы можете эффективно обрабатывать больше трафика и направлять своих покупателей к важным товарам для распродажи и значимым дисплеям. Простая навигация по магазину делает процесс покупки менее утомительным, что может быть положительным моментом для ваших клиентов и повысит восприятие вашего бренда.

Недостатки мерчендайзинга

1. Не удалось обновить ваш мерчандайзинг:

Одного никогда не бывает. Одним из недостатков мерчандайзинга является то, что владельцам магазинов необходимо сезонно менять свой мерчандайзинг или быть в курсе текущих тенденций в сфере мерчандайзинга.Только так они смогут удовлетворить своих нынешних клиентов, которые установили для них довольно высокую планку, и поддерживать постоянный поток новых клиентов в свой магазин.

Демонстрация слишком малого или слишком большого количества товаров или недостаточной частой смены дисплеев может помешать покупателям зайти в ваш магазин или вернуться в него, что отрицательно скажется на продажах вашего магазина. Многие магазины, особенно небольшие, реализуют мерчандайзинг только один или два раза в год во время больших праздничных сезонов или отказываются менять свою выкладку из-за ограниченного бюджета.Это делает их магазины менее привлекательными по сравнению с другими и может привести к сокращению их клиентской базы.

2. Требования к персоналу:

После того, как вы проведете успешную кампанию по мерчандайзингу и ежедневно будете получать намного больше посетителей, вам, конечно же, придется иметь дело с большим объемом продаж, большим количеством поставок и большим количеством проблем с обслуживанием. Эти проблемы приводят к увеличению продолжительности рабочего времени вашего нынешнего персонала и, возможно, к найму большего количества сотрудников для выполнения работы. Потребность в увеличении штата и увеличении заработной платы может стать бременем для малых предприятий с ограниченным бюджетом.

3. Дополнительные расходы:

Теперь ясно, что мерчандайзинг может стоить вам целое состояние. Расходы на улучшение внутреннего и внешнего вида вашего магазина, их частое обновление или найм экспертов по мерчандайзингу могут быстро возрасти. Хотя правильная кампания по мерчандайзингу может стоить вам времени и усилий и поначалу обременить ваш карман, она гарантирует расширение вашей клиентской базы и повышение прибыльности в долгосрочной перспективе. Убеждение в недостатках инвестиций — это самый первый шаг к получению вознаграждения позже в этом процессе.

Похожие сообщения:

Заключительное примечание

Теперь, когда вы ближе познакомились с товарами и мерчандайзингом, у вас, возможно, есть подходящий метод мерчендайзинга, чтобы ваши продукты выделялись и продавались больше. Если у вас есть дополнительные вопросы о мерчандайзинге или какие-либо интересные идеи, которыми вы хотели бы поделиться, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы свяжемся с вами, как только сможем.

Какие бывают виды работы по мерчандайзингу?

Люди, занятые в сфере мерчандайзинга, продвигают определенные продукты, чтобы попытаться увеличить продажи.Многие вакансии по мерчандайзингу базируются в розничных магазинах и включают в себя торговые витрины. Сторонние продавцы, занимающиеся мерчандайзингом, проводят презентации для потенциальных клиентов. Оптовики из производственных фирм встречаются с менеджерами и владельцами розничных магазинов, чтобы попытаться найти новые возможности для продаж. Работа в сфере мерчандайзинга ориентирована на продажи, и люди, занимающиеся мерчандайзингом, получают часть или всю свою зарплату в виде комиссионных с продаж.

Производственные фирмы нанимают дизайнеров для упаковки новых продуктов визуально стимулирующим образом, чтобы упаковка привлекала внимание покупателей к продуктам.Графические дизайнеры просматривают маркетинговые данные, чтобы выяснить, какие цветовые схемы и дизайн наиболее восприимчивы для потребителей. Работа в области визуального маркетинга также включает работу в сфере рекламы. Эти сотрудники должны создавать рекламу, аналогичную дизайну продукта или его упаковки, чтобы потребители могли легко идентифицировать продвигаемый продукт. Люди, занимающиеся мерчандайзингом, связанным с дизайном, пытаются добиться узнаваемости бренда.

Мерчандайзинг в магазине начинается, когда менеджеры магазинов решают, какие товары активнее продвигать.Менеджеры должны учитывать сезонные тенденции продаж, а также факторы затрат, такие как размер прибыли и ценовые ориентиры конкурентов. Сотрудники, отвечающие за мерчандайзинг, определяют наилучшее место для размещения демонстрации в магазине и заказывают баннеры, плакаты и другие приспособления, которые используются для привлечения внимания покупателей к рекламируемым товарам. Во многих магазинах товарные витрины меняются на регулярной основе, поэтому отделам продаж приходится анализировать результаты продаж и разрабатывать новые стратегии, чтобы продолжать увеличивать продажи.Многие клерки розничных магазинов, занимающиеся мерчендайзингом, нанимаются на должности начального уровня, но менеджеры, как правило, являются наемными работниками с высшим образованием.

Бухгалтеры анализируют прошлые продажи и экономические тенденции, чтобы определить цены на новые продукты.Ценообразование играет ключевую роль в мерчандайзинге, потому что потребители с меньшей вероятностью проявят интерес к товарам, которые кажутся слишком дорогими. Бухгалтеры и менеджеры по продажам также должны контролировать бюджет мерчандайзинга и уравновешивать авансовые затраты с ожидаемой прибылью. Люди, участвующие в принятии финансовых или стратегических управленческих решений, обычно должны иметь высшее образование в области бизнеса, финансов, маркетинга или смежных областях.

Оптовики — это внешние продавцы, которые работают на производственные фирмы и несут ответственность за заключение контрактов на поставку товаров в розничные магазины.Эти продавцы обычно получают комиссионные, а не зарплату. В отличие от людей, занимающихся ценообразованием, внешним торговым представителям обычно не требуется диплом о высшем образовании, и многие продавцы по мерчандайзингу нанимаются в качестве сотрудников начального уровня.

5 типов товаров — простое


опубликовано Джоном Спейси, 4 декабря 2015 г.; обновлено 27 сентября 2017 г.
Товары — это товары, которые были приобретены в готовом виде и хранятся в запасах для продажи покупателям.Ниже приведены распространенные типы товаров. Производитель относится к товарам, готовым к продаже, как к готовой продукции. По сути, это товар, особенно если производитель продает напрямую конечным потребителям.

Оптовая торговля

Товары, приобретаемые оптовиком для продажи розничным торговцам, продавцам электронной коммерции или конечным покупателям.

Розничная торговля

Товары, приобретенные розничным продавцом для продажи покупателю. Термин визуальный мерчандайзинг используется для описания товаров в магазине, то есть товаров, приобретенных продавцом электронной коммерции для продажи клиентам.

Рекламные товары

Термин «товары» часто используется для описания рекламных товаров, содержащих бренд, товарный знак или характер. Например, одежда с логотипом бренда, которую выдают заинтересованным сторонам, таким как СМИ или клиентам, на мероприятии, таком как конференция.


Управление запасами

Это полный список статей, которые мы написали об управлении запасами.

Если вам понравилась эта страница, добавьте в закладки Simplicable.


Руководство по управлению запасами.

Распространенные типы инвентарного риска.





Потеря товара между точкой производителя и точкой продажи.





Обзор единицы складского учета (SKU).





Деловые расходы, связанные с хранением запасов в цепочке поставок.




Распространенные типы инвентаря.

Обзор цикла конвертации наличных с примерами расчетов.





Определение softlines с примерами.




Список логистических терминов.
Определение полевого служения с примерами.

Объяснение проблемы последней мили.





Определение шока предложения с несколькими примерами.





Определение зеленой логистики с примерами.





Определение обратной логистики с примерами.





Определение цепочки поставок с примерами.





Определение обратного распределения с примерами.





Список основных компонентов транспортной отрасли.