Знакомство с клиентом письмо: Образец письма клиенту » 15 шаблонов, как написать письмо клиенту

Согласно существующему законодательству организация не обязана отдельно уведомлять клиента о том, что с ним будет работать другой менеджер. Однако деловая этика этого требует, так как здесь затрагиваются непосредственные интересы клиента, а значит – выгода для компании.

Поэтому успешные организации поддерживают теснейшую связь со своими клиентами, сообщая им о малейших изменениях условий. И к ним относится смена персонала, непосредственно с ними взаимодействующего.

Варианты отправителя

Формулировка письма будет зависеть от того, от чьего имени оно посылается. Есть три варианта развития событий, все они являются приемлемыми с точки зрения деловой переписки. Более того, возможно отправление одного, двух и даже всех трех вариантов одному и тому же клиенту. Письмо клиенту о смене менеджера может быть отправлено от:

• Руководителя организации, коммерческого директора либо другого начальника, покидающего место работы менеджера. Этот вид письма на практике посылается крупным заказчикам, которые обеспечивают львиную долю прибыли компании. Для массовой рассылки мало применима такая форма взаимодействия, хотя и не исключена.
• Уходящим с места менеджера сотрудником. Это самый желательный вариант, так как здесь будет чувствоваться преемственность между работниками одной организации. То есть у клиента не будет соблазна перейти куда-либо вместе с увольняющимся менеджером. Сотрудник в письме может отметить приятные моменты сотрудничества, сделать рекомендацию своему преемнику, описать его в выгодном свете.
• Письмо нового менеджера. Не самый удачный вариант, но на практике самый распространенный. Ведь не все сотрудники могут похвастаться дружескими отношениями с бывшими начальниками. Вновь устроившийся менеджер заявляет каждому из клиентов о том, что он пришел на это место. При этом у него есть шанс оставить о себе положительное впечатление, мотивировать к продолжению сотрудничества.

В прилагающемся образце и бланке текст письма ориентирован на первый вариант. В нем упомянут как уходящий, так и проходящий менеджер. Можно подстроить этот текст «под себя». Главное – соблюсти общий стиль вежливости и лаконичности деловой переписки.

Содержание

Основные моменты, которые нуждаются в освещении посредством подобных писем, – это:

• ФИО бывшего менеджера.
• ФИО нового менеджера, все его необходимые для взаимодействия контакты. Это принципиально важный момент, без него теряется смысл самой бумаги.
• ФИО клиента, обращение к нему лично. Даже если взаимодействуют две организации, все равно письмо должно быть направлено к конкретному человеку. И обратиться к нему лучше по имени и отчеству. Допустима приставка «уважаемый».
• Когда происходит смена менеджера. Клиент должен точно знать, в какой момент времени он может обратиться к одному, а в какой — ко второму. В идеале перерывов во взаимодействии быть не должно.
• Схема дальнейшего сотрудничества. Возможно, это будет звонок нового менеджера. Если это будет удобно, то клиент при возникающих вопросах позвонит сам. Этот нюанс будет зависеть от политики конкретной компании.
• Заключение. Это может быть выражение признательности за сотрудничество, демонстрация готовности к дальнейшему взаимодействию. Для краткости обращения возможно эту часть письма вообще урезать.

Завершается все подписью руководителя организации. И обязательно – телефоном, электронной почтой и другими способами связи с новым контактным лицом.

Главный смысл этого послания – не потерять «наработанного» прежним менеджером клиента. Организация для своего же блага стремится обеспечить своим клиентам максимально комфортные условия, в том числе – в сфере информирования о происходящих переменах.

Электронный или бумажный вид

Большинство современных предпринимателей уже давно переключились на электронную деловую переписку. Она гораздо удобнее бумажных вариантов, однако в ней есть один незначительный недостаток: при возможных судебных разбирательствах доказать факт существования того или иного диалога бывает сложнее.

К сведению! Пересылкой документов в бумажном виде сейчас пользуются налоговики и другие «тяжелые» государственные машины, а вместе с ними вынужденно и бухгалтерии многих организаций. И у компаний уже может быть налажен механизм регистрации всех подобного рода документов в журнале исходящей корреспонденции. Кроме того, они могут похвастаться оперативностью доставки информации в таком виде.

Только в этом случае создание бумажного информационного письма будет уместным. При других обстоятельствах удобнее будет отослать письмо по электронной почте. Важно при этом поставить при рассылке скрытую копию, иначе базы поставленных в известность о смене менеджера клиентов могут легко перекочевать к конкурентам.

Где регистрируется

Если в компании принята эта система, то письму присваивается номер, ставится дата. Эти данные вносятся в журнал регистрации исходящей документации. В нем же ставится подпись ответственного за доставку.

Есть компании, которые используют систему электронного документооборота. В этом случае письмо сканируется и этот электронный документ занимает свое место в общей базе, а бумажный вариант помещается в дело на оперативное хранение.

Есть также вариант развития событий, когда скан-копия с резолюцией руководителя направляется исполнителю, а оригинал остается у секретаря (делопроизводителя, заместителя директора либо другого ответственного за исходящую корреспонденцию сотрудника) и подшивается в дело для дальнейшего хранения. Деловая переписка этого рода сохраняется 5 лет с момента подписания.

Приветственное письмо образец. Это сближения с новым подписчиком

.

Приветственное письмо — это первое знакомство с клиентом. От него зависит дальнейшее общение с потребителем.

Главное – увлечь читателя, возбудить желание регулярно получать письма именно от вас.

Недаром говорят: «Встречают, а так же провожают: сначала-по одежке, а затем — по уму».

Тщательное обдуманное приветственное письмо, аналог «первого свидания» — долго помнится.

После подписки на рассылку поступает автоматически подписчику электронное сообщение, в виде приветственного письма. Таким образом, появится возможность: рассказать о себе, о вашем сайте, о продуктах, которые вы выпускаете и планы на будущее. Тем самым вовлекаете его в рассылку и на дальнейшее сотрудничество. Помните, что потерять потребителя очень легко, труднее – его заинтересовать и удержать.

Содержание приветственного email письма

1) Знак уважения
Не забудьте в начале письма приветствовать пользователя и в конце – поблагодарить за подписку вашей рассылки. Обращайтесь по имени, располагая ближе к себе.

Любому читателю будет приятно узнать, что вы его цените, потому, что он пожелал получать вашу рассылку.

Не медлите с ответом. Желательно, отправить email письмо сразу. На письмо с опозданием редко обращают внимание подписавшиеся подписчики, так как ваше письмо может потеряться среди других писем в почтовом ящике. Статистика доказала, что почти 50% клиентов теряют интерес к этому письму.

2)  Заголовок письма
Интересная тема, заложенная в заголовке, интригует читателя, призывая просмотреть письмо. Не понятные заголовки, послания отправляются в «спам», удаляются, боясь занести вирус.

3) Обращение к посетителю
Вежливо предложите клиенту в адресную книгу внести ваш электронный адрес. В письме может содержаться анкета потребителя с вопросами: желаемую периодичность подписки, темы подписки и т. д. По предоставленной информации, сможете разделить данную аудиторию на конкретные группы, избавить клиента от лишней информации, проявляя заботу о посетителе.

4) Эксклюзивные предложения, скидки
При покупке 2-3 инфо – продуктов предусмотрите скидки. От повторных рассылок «с купонами» увеличатся показатели сайта.

5) Не забывайте разместить ссылку в письме: «отписаться от рассылки»
Если клиент раздумал получать письма от вас и не хочет получать рассылку.

6) Призыв к действию
В письме не навязчиво делайте призыв к действию: прочитать статью, перейти на блог, заказать продукт по скидке. Предоставьте ценность вашего инфо — продукта и выгоду, которую они будут иметь.

7) Размещайте контактную информацию о себе
В приветственном письме оставляйте ссылки: на страницу контактов и аккаунты в социальных сетях.

8) Email письма на мобильных устройствах
Проверяйте способность отображение Email писем на смартфоне и планшете.

Образец приветственного письма

Ваша фантазия не имеет границ. Многие маркетологи посылают приветственное письмо образец однажды. Другие отправляют целую серию приветственных писем, растягивая на целый год, Они утверждают, что отклики читателей увеличиваются вдвое. Единственно, не забывайте нумеровать письма. «Это « первое»…. «третье» письмо из пяти писем вашей серии».

Полезный совет: периодически обновляйте образцы приветственных писем, используя новый дизайн.

Образцы начала приветственных писем:

• «Здравствуйте, Олег! Благодарю за доверие, Вы с нами. Приятно познакомится с единомышленником».
• «Привет Андрей! Спасибо, что подписались на рассылку. Вы стали одним из избранных нашего сайта».

Приветственные письма — важный этап сближения с новыми подписчиками.

.

Примеры эффективных писем для клиентов | DashaMail.ru

Письма клиентам рассылают многие компании. Чтобы ваше послание не потерялось среди аналогичной почты от конкурентов, расскажите получателю о двух основных вещах: почему вы обращаетесь именно к нему, и какую выгоду он получит от прочтения вашего письма (а в перспективе – и от сотрудничества с вашей компанией).

Рассылка писем клиентам должна быть персонализированной. Обращайтесь к получателю по имени, вызывая ощущение личного знакомства с вашей компанией.

Старайтесь писать кратко, но емко – так вы повысите шансы на прочтение. Сразу же укажите, какую выгоду получит клиент, дайте готовый ответ на вопрос, зачем ему читать ваши письма.

Покажем, как можно начать письмо и о чем писать:

Что касается индивидуальных писем, их можно составлять так:

Отправлять массовые и триггерные рассылки своим подписчикам можно с помощью сервиса DashaMail. Узнать больше о его возможностях, вы можете

. А лучше

и пробуйте его в действии. Тем более, 14-дневный триальный период к этому располагает.

Как написать бизнес-письмо (с примерами)

Когда бизнес расширяет свой рынок или хочет общаться с другой компанией или организацией, он может разослать бизнес-письмо. Это может помочь показать потенциальным клиентам или другим организациям, чем занимается бизнес, какие продукты и услуги он предлагает и как он может помочь рынку или другим смежным предприятиям.

Тем не менее, есть несколько элементов, которые следует включить в деловое рекомендательное письмо, особенно между аудиторией, такой как потребители или другие корпорации.В этой статье вы узнаете, как написать бизнес-письмо с шаблонами и примерами.

Что такое деловое рекомендательное письмо?

Деловое рекомендательное письмо — это способ компании представиться потенциальным клиентам, партнерам, дистрибьюторам, инвесторам или другим лицам или организациям, чтобы описать предлагаемые ими продукты или услуги. Кроме того, рекомендательные письма компании можно разделить на следующие категории: бизнес-бизнес, когда компания пишет другому бизнесу, и бизнес-клиенту, когда бизнес пишет своему рынку или клиентуре.

Рекомендательное письмо между предприятиями обычно используется предприятиями, которые представляют свои продукты, услуги или намерены открыть другой бизнес. Цель такого письма о бизнес-представлении может заключаться в описании возможного партнерства, запросе инвестиционных возможностей или, если нишевым рынком компании является другой бизнес, они могут использовать вступительное письмо для описания продуктов и услуг, которые они предлагают.

Компания может использовать рекомендательное письмо от бизнеса к клиенту или от бизнеса к потребителю, чтобы представить распродажу, новые продукты, услуги со скидкой или предупредить определенный рынок о появлении новой компании.

Связано: 5 шагов для отличного делового письма (с советами)

Как написать вводное письмо для бизнеса

Написать вводное письмо для бизнеса может быть довольно просто, особенно если следовать плану. Вы можете использовать следующие десять шагов, которые помогут вам написать рекомендательное письмо для вашего бизнеса.

1. Определите намерение.
2. Изучите компанию или рынок.
3. Определите потребность.
4. Открытие сильным заявлением.
5. Включите соответствующие подробности.
6. Будьте краткими и лаконичными.
7. Создайте призыв к действию.
8. Закройте письмо.
9. Вычитка.
10. Отправьте письмо.

Подробнее: 4 шага к созданию бренда

1. Определите намерение

Прежде чем писать вступительное письмо, вы можете сначала определить цель письма. Например, если вы недавно открыли новый бизнес и хотите, чтобы клиенты знали о ваших продуктах или услугах, вы можете написать вступительное письмо в виде письма от бизнеса к клиенту.Однако, если вы хотите обратиться в другую компанию, ваше письмо может иметь формат «бизнес для бизнеса». Определение вашего намерения до начала письма может помочь вам определить информацию, которую вы могли бы включить при отправке письма.

2. Изучите компанию или рынок

Затем вы можете изучить компанию, с которой вы планируете общаться, а также ее бренд, рынок и продукты или услуги. И наоборот, если вы пишете своей клиентской базе, вы можете исследовать популярные продукты или услуги, которые конкурируют с вашими, и то, как вы можете предоставить информацию, которая убедит вашу клиентуру вместо этого искать ваш бизнес.

3. Определите потребность

После того, как вы изучите получателей своего рекомендательного письма, вы сможете определить их потребности. Например, при написании бизнес-контактов вы можете обнаружить, что бизнес, с которым вы общаетесь, нуждается в ваших услугах. Или, исследуя свой клиентский рынок, вы можете обнаружить, что существует потребность в продуктах, производимых вашим бизнесом, и можете использовать то, что вы узнали о потребностях своей аудитории, чтобы помочь вам предоставить актуальную информацию о своем бизнесе.

4. Начните с сильного заявления

Затем, когда ваше исследование закончено и вы определили потребность, вы можете начать свое письмо. Начните с сильного заявления, например слогана вашего бизнеса или запоминающейся цитаты. В письме важно начинать с сильного начала, так как именно здесь вы можете привлечь внимание читателя.

5. Включите соответствующие подробности

В зависимости от вашей аудитории и намерений ваше письмо может включать информацию, имеющую отношение к вашей аудитории.Например, если ваш бизнес ищет партнерства с другим бизнесом, ваши соответствующие данные могут включать продукты или услуги, которые вы собираетесь предоставлять в рамках партнерства, а также параметры партнерства. Если вы пишете, чтобы представить свой новый бизнес на рынке клиентов, вы можете включить только информацию, описывающую, как ваши продукты или услуги помогут вашим клиентам.

6. Будьте краткими и лаконичными

При написании письма вы можете использовать от 300 до 400 слов и включать только те детали, которые вы хотите, чтобы читатель знал о вашем бизнесе.Избегайте несвязанной информации или деталей, которые делают вашу цель неясной.

7. Создайте призыв к действию

Перед тем, как закрыть письмо, вы можете добавить призыв к действию. Это означает, что вы описываете способы, которыми ваша аудитория может общаться с вами, или дальнейшие действия, которые читатель может предпринять, чтобы лучше узнать вашу организацию.

Например, если ваш бизнес выходит на новый рынок потребителей, вы можете создать призыв к действию, чтобы новые клиенты покупали у вас.Это может быть подробное описание торжественного открытия с предметами распродажи или предложение купона первым 100 клиентам. Независимо от аудитории, создание призыва к действию может мотивировать их взаимодействовать или иным образом продолжать общение с вашим бизнесом.

8. Закройте письмо

После добавления призыва к действию вы можете закрыть свое рекомендательное письмо. Хотя в официальных письмах могут использоваться стандартные окончания, такие как « С уважением, » или « С уважением, », вы можете подумать о некоторых менее распространенных заключительных заявлениях, которые сделают ваше письмо более личным для читателя.Вы можете использовать такие утверждения, как « С наилучшими пожеланиями, », « С наилучшими пожеланиями, », « С наилучшими пожеланиями, » или другие красивые заключительные утверждения.

9. Корректура

После того, как вы закончите вводное письмо, обязательно вычитайте его на предмет опечаток, орфографических и грамматических ошибок. Также убедитесь, что имя получателя написано правильно. На этом этапе вы также можете проверить наличие проблем с форматированием.

10. Отправьте письмо

Наконец, вы можете отправить свое письмо.Вы можете убедиться, что почтовый адрес — это правильная контактная информация компании, в которую вы пишете. Если вы рассылаете несколько копий своего бизнес-предложения на потребительский рынок, вы можете дважды проверить, отправляете ли вы свое письмо только тем потенциальным клиентам, которые проявили интерес к вашей организации.

Подробнее: Рекомендательное письмо: Обзор и примеры

Шаблон бизнес-письма

Хотя есть несколько способов форматирования официальных писем, включая рекомендательные письма, вы можете рассмотреть возможность использования самого простого формата бизнес-письма .Следующие элементы могут помочь вам определить, как вы хотите отформатировать свое деловое письмо.

• Поля: Обычно официальное деловое письмо имеет поля от полдюйма до одного дюйма сверху, снизу и по бокам.
• Межстрочный интервал: Вы можете использовать однострочный интервал для вашего письма, сохраняя пробел между абзацами.
• Выравнивание: Вы можете использовать полублокированный формат, в котором некоторые элементы, такие как ваша контактная информация и приветствие, выровнены по левому краю, а некоторые — по правому, например, заключительная фраза.Точно так же вы можете выровнять всю букву по левому краю.
• Шрифт: Выберите шрифт размером не менее 10 пунктов и не более 12.
• Контактная информация: Отформатируйте свое имя, адрес и контактную информацию вверху, а затем имя получателя и контактную информацию. .
• Дата: Вы можете включить дату вашей корреспонденции, отформатированную после вашей контактной информации, но это может не всегда требоваться.
• Приветствие: Это ваше приветствие.Приветствие идет под вашей контактной информацией, контактной информацией получателя и датой. Обязательно обращайтесь к своему читателю по имени, если вы пишете бизнес для бизнеса. Использование двоеточия (:), а не запятой (,) после приветствия означает, что это деловая переписка.
• Основные абзацы: Часто рекомендательные письма могут включать около трех абзацев. Первый абзац используется, чтобы представить себя и свой бизнес, а также цель написания. Средний абзац может включать подробности о вашем бизнесе и ваших продуктах или услугах, а третий или последний абзацы завершаются повторением вашей цели и призывом к действию.
• Окончание: Завершите ваше письмо дружеским заключительным заявлением.

Связано: Форматирование вашего делового письма: определения, советы и примеры

Примеры деловых вводных писем

Следующие примеры помогают проиллюстрировать деловое вводное письмо в стиле «бизнес-бизнес», а также стиль «бизнес-клиент».

Пример бизнеса для бизнеса

От: Ли Коллинз
Генеральный директор Green Farm Organics, Inc.
123 Main Street North
Сиэтл, Вашингтон. 98101

10 марта 2019 г.

Кому: Линн Грегори
Генеральный директор TruMethod Naturals, Inc.
4567 South 22nd Ave.
Seattle, WA. 98101

Уважаемый г-н Грегори:

Я, Ли Коллинз, пишу от имени Green Farm Organics относительно выхода нашей компании на новый рынок в Сиэтле, штат Вашингтон.Я пишу, чтобы представить вам нашу компанию и предоставить некоторую информацию об органических и натуральных продуктах питания, добавках и дополнительных оздоровительных продуктах, которые мы предоставляем. В настоящее время мы работаем на рынках, расположенных в Калифорнии, Орегоне и Колорадо, и рады расширению нашего охвата до Сиэтла.

Поскольку мы находимся в одной рыночной отрасли и предлагаем аналогичные продукты, я счел разумным передать привет и предложить встретиться, чтобы обсудить, как мы можем работать вместе, чтобы лучше обслуживать нашу клиентскую базу.В Green Farm Organics мы предлагаем продукты питания и дополнительные продукты для здоровья и хорошего самочувствия, которые помогают нашим клиентам улучшать и развивать общее состояние здоровья и благополучия.

Кроме того, очевидно, что ваша организация выходит за рамки натуральных и органических продуктов питания и товаров для здоровья, предлагая клиентам услуги, которые дополнительно поддерживают клиентов в развитии оптимального здоровья. В настоящее время наша компания не предлагает таких услуг, и я считаю, что мы в Green Farm Organics можем работать с вашей организацией, чтобы не только предоставлять высококачественные продукты, но и оказывать услуги по поддержке здоровья.

В приложении вы найдете список наших продуктов и цен, а также наши идеи в отношении услуг по поддержке здоровья, с которыми наши предприятия могут сотрудничать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне при первой возможности, чтобы обсудить наши идеи и любые вопросы, которые могут у вас возникнуть по этому запросу.

Спасибо, и я с нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ли Коллинз, генеральный директор
Green Farm Organics, Inc.

Пример «бизнес-клиент»

От: Green Farm Organics
Ли Коллинз, генеральный директор
123 Main Street North
Seattle, WA. 98101

10 марта 2019 г.

Уважаемый читатель:

Я Ли Коллинз, генеральный директор Green Farm Organics. Мы являемся поставщиком полностью натуральных и органических продуктов, помогая нашим клиентам улучшить свое здоровье и благополучие с помощью не содержащих ГМО и органических продуктов, добавок и других натуральных продуктов для здоровья.Мы сертифицированы FDA как органические, и мы рады расширять наш рынок на ваш район! В ближайшие выходные мы будем отмечать торжественное открытие нашего нового офиса.

В качестве специальной акции мы предоставляем скидку 20% на все товары в нашем магазине первым 100 прибывшим получателям. Это принцип «первым пришел — первым обслужен», и я хотел поделиться им лично с вами!

Пожалуйста, присоединяйтесь к нам на нашем промо-мероприятии и торжественном открытии в эти выходные, 15 марта, с 10:00.м. до 15:00 где вы можете принять участие в розыгрыше и попробовать некоторые из наших органических и натуральных продуктов.

Надеемся увидеть вас там!

Самые теплые пожелания от всех нас здесь, в Green Farm Organics,

Ли Коллинз, генеральный директор
Green Farm Organics, Inc.

10 способов заявить о себе по электронной почте + Примеры подписи по электронной почте

Введение Тема сообщения электронной почты

С чего начать, представляя себя? Тема, конечно же.Электронное письмо состоит из нескольких основных частей:

• Тема.
• Приветствие.
• Кузов.
• Закрытие.
• Подпись.

Все это должно работать в тандеме для создания профессионального внешнего вида, но все начинается с темы. Большинство почтовых клиентов показывают только тему письма; они контролируют, будет ли кто-то вообще нажимать на электронную почту. Таким образом, тема вашего вводного электронного письма на самом деле является самой важной частью вашего электронного письма.

Тема электронного письма должна:

• Приветствовать человека лично и тепло. Если электронное письмо является обычным, то оно, скорее всего, будет считаться спамом. люди хотят, чтобы к ним обращались по имени, если они получают индивидуальную переписку.
• Опишите содержание электронного письма. Тема письма всегда должна точно и ясно представлять содержание электронного письма; в противном случае это будет расценено как вводящее в заблуждение или спам.
• Будьте небрежны, но профессиональны по тону.Если ваша электронная почта слишком профессиональна, она часто будет выглядеть грубой. Вместо этого вам нужно соблюдать баланс деловой повседневности, оставаясь прямым и профессиональным, но дружелюбным.
• Ни быть слишком коротким, ни слишком длинным. Слишком короткие темы писем, скорее всего, будут отклонены, а слишком длинные — вообще не прочитаны. Достаточно одного утверждения или предложения.

Вот несколько примеров строк темы профессиональных писем:

• «Привет, Сьюзан! Я ваш новый менеджер аккаунта и хотел бы представиться.Это говорит получателю, что вы знаете его лично и поддерживаете с ним связь.
• «Было приятно познакомиться, Том. Я хотел продолжить свое сегодняшнее интервью ». Опять же, это целое предложение, которое адекватно описывает письмо.
• «Обновление относительно сегодняшней встречи 5.05.2019». Хотя это не относится напрямую к имени, это относится к событию, в котором произошло данное лицо.

Между тем, вот несколько примеров плохой темы письма:

• «Привет.Это слишком коротко и не дает абсолютно никакой информации о самом письме.
• «Уважаемый клиент, я здесь, чтобы предложить вам выгодную сделку». Это скорее общий вид, чем самоутверждение.
• «Том, на нашей встрече в прошлый вторник, The Notes». Хотя это профессионально, это слишком формально.

В этих примерах темы письма для самовведения подчеркивается необходимость персонализации, удобства и детализации. Тема вашего электронного письма не должна вызывать никаких сомнений в его содержании, но при этом побуждать кого-то открыть его.

Введение Электронное письмо клиенту

Есть несколько вещей, более важных, чем электронное письмо о компании для контактов с клиентами. Вводное электронное письмо с клиентом задает тон всем отношениям и определяет, будут ли они заинтересованы в сотрудничестве с вами в будущем.

Представления могут происходить по нескольким причинам: новый клиент может присоединиться к делу, новый сотрудник может связаться с существующими клиентами, клиент может быть назначен в новую команду и так далее.Однако вводное электронное письмо всегда служит той же цели: сообщить клиенту, кто его новый контакт, и заверить клиента в том, что он все еще в надежных руках.

Это подчеркивает важность вводного электронного письма для клиента. Правильный адрес электронной почты должен:

• Обращаться к клиенту по имени, чтобы он чувствовал себя ценным клиентом.
• Укажите некоторую информацию о клиенте, такую ​​как его покупка и его будущие цели.
• Сообщите клиенту, как лучше с вами связаться.
• Пригласите клиента обсудить с вами свои отношения.
• Убедите клиента, что его уровень обслуживания не изменится (или улучшится).

Все эти факторы лежат в основе того, как представиться клиентам в электронном письме. Электронное письмо для контактов с клиентами должно быть профессиональным и четким, и оно должно сообщать клиенту, что вы уже знаете его потребности. В противном случае клиенту может казаться, что бизнес о нем больше не заботится.

Пример презентации компании клиенту:

Тема сообщения: Добро пожаловать в ABC Corp, Кэтрин!
Привет Кэтрин,
Добро пожаловать в компанию! У нас в ABC Corp много интересного, и мы очень рады, что вы присоединились к нашей семье. Дайте нам знать, если у вас возникнут какие-либо вопросы в будущем, и не стесняйтесь писать мне по электронной почте в любое время.
С уважением,
Ли

Пример вводного письма клиенту для нового сотрудника:

Тема письма: Привет, Кэтрин, я ваш новый представитель по работе с клиентами в ABC Corp
Привет, Кэтрин,
Я Ли , и я буду вашим новым представителем по аккаунту! Я хотел поговорить с вами о вашей учетной записи и о том, что я могу сделать, чтобы вы получили все, что вам нужно.
С уважением,
Lee

Пример электронного письма с описанием продукта для клиента:

Тема письма: Привет, Кэтрин, вы слышали о нашем новом продукте?
Привет, Кэтрин!
Это ваш менеджер по работе с клиентами, Ли. В ABC Corp мы рады объявить о новом продукте, информацию о котором вы можете найти здесь. Я знаю, что покупка — одна из ваших основных проблем, и это новое решение ERP может помочь. Дайте мне знать, если вы хотите попробовать новую демоверсию!
С уважением,
Lee

Независимо от того, пишете ли вы электронное письмо для самостоятельного ознакомления существующим клиентам или даже передаете своих клиентов кому-то другому, важно иметь правильные компоненты: твердую тему, позитивное вступление, ясный и лаконичный текст, дружелюбная подпись и фирменная подпись электронной почты.Прочитав вводное письмо к образцу клиента, вы должны почувствовать, что ему нужно знать.

Вы всегда можете найти образец электронного письма компании для клиента, пример письма о том, как представиться клиенту, или образец электронного письма для клиента, чтобы на его основе скопировать свое электронное письмо.

Business Introduction Образец электронного письма

Вы все еще пытаетесь придумать, как написать идеальное электронное письмо? Иногда вам просто нужно несколько образцов или шаблонов, чтобы он действительно щелкнул.Хорошее введение в бизнес будет довольно кратким, поэтому создать что-то подходящее не составит труда. Рассмотрим следующий пример электронного письма с вводным сообщением:

Тема: Привет, Джо, добро пожаловать в ABC Corp! Вот чего вы можете ожидать.
Привет, Джо!
Спасибо за регистрацию! В ABC Corp у нас в работе много интересного. Я Сюзанна, и я буду представителем вашего аккаунта. Сообщите мне, если у вас возникнут какие-либо вопросы о нашей линейке продуктов. Я просматривал ваш файл и думаю, что у меня есть для вас несколько отличных предложений.Позвоните мне по телефону 555-555-5555 с 8:00 до 17:00, чтобы обсудить.
С уважением,
Suzanne

Это кратко, говорит Джо, каков следующий шаг, и гарантирует, что он сможет связаться со своим представителем по работе с клиентами, если ему понадобится. Теперь рассмотрим это электронное письмо:

Тема: Добро пожаловать в ABC Corp
Для кого это может касаться:
Спасибо за регистрацию в нашей компании. В ABC Corp мы гордимся своим обслуживанием клиентов, ценностью и качеством.У нас есть много различных продуктов и услуг, которые вы можете попробовать, ознакомьтесь с ними здесь: Ссылка на продукты ABC Corp.
Suzanne
Служба поддержки клиентов

Это по-прежнему профессиональное и вежливое письмо. Но у него есть некоторые критические недостатки, как пример «как представиться в электронном письме». В нем говорится о компании, но не обсуждаются потребности клиента, и он не дает клиенту точки контакта или того, что им на самом деле следует делать дальше: он просто предлагает им проявить свою инициативу и взглянуть на ссылка на сайт.

Вот несколько дополнительных ресурсов:

• Ресурс электронной почты The Balance, в котором рассказывается, как представиться в примере электронной почты и как представить кого-то в образце электронной почты.
• Примеры шаблонов. Вы можете просмотреть и использовать образец PDF-файла или шаблон вводного письма компании вместо того, чтобы составлять свой собственный.

Как видите, если вы изо всех сил пытаетесь составить черновик электронного письма, вы всегда можете найти что-то конкретное, например, образец электронного письма для самостоятельного ознакомления с работой в первый день или шаблон электронного письма с введением в бизнес, и продолжить работу.

При составлении идеального вступительного письма вам необходимо подчеркнуть, что вы готовы удовлетворить потребности клиентов, а также предоставить им ключевую информацию о том, как с вами связаться и какими должны быть их следующие шаги. Однако не обязательно начинать с нуля. В Интернете есть множество ресурсов, где вы можете просмотреть шаблоны и образцы.

Образец рекомендательного письма для новых клиентов (с шаблоном)

Деловое письмо для нового клиента — это письмо, в котором приветствуется новый клиент и представлена ​​компания.Деловые рекомендательные письма также известны как приветственные письма. Компании часто отправляют эти письма новым клиентам, чтобы представить свою компанию и поприветствовать клиента. Приветственные письма — отличный способ сообщить вашим новым клиентам, что их ценят, и представить информацию о вашей компании.

В этой статье обсуждается важность рекомендательных писем для бизнеса и описываются их ключевые особенности. Мы включили формат этого письма и образец письма для чтения.

Зачем отправлять деловые рекомендательные письма?

Приветственные письма служат нескольким целям:

• Благодарим вашего нового клиента за выбор вашей компании и приветствуем его.
• Предоставьте клиенту свою контактную информацию и обзор компании.
• Выделите свой бренд и вызовите доверие клиентов.
• Поощряйте нового клиента размещать больше заказов.

Отправка приветственного письма вашим новым клиентам положит начало деловым отношениям. Деловые рекомендательные письма обычно включают брошюру компании и могут включать информацию о специальных предложениях для новых клиентов. Многие компании присылают рекомендательные письма сразу после первого контакта с клиентом.Другие отправляют эти письма с первым счетом.

Что включить в вводное письмо о вашем бизнесе

1. Приветственное сообщение

Начните свое письмо с приветствия нового клиента и благодарности за то, что он выбрал вашу компанию. В этом абзаце дайте клиенту понять, что вы цените его бизнес. Сделайте так, чтобы ваш новый клиент почувствовал себя желанным гостем.

2. Представление компании

Укажите любые контакты, которые у вас были с новым клиентом, и приложите любую запрашиваемую информацию.Обратите внимание, что брошюра компании также прилагается. Кратко представьте свою компанию, уделяя особое внимание обслуживанию клиентов.

3. Контактная информация

Укажите свое имя и контактную информацию в этом разделе письма и сообщите клиенту, что вы будете работать с его счетом. Убедитесь, что вашу информацию легко найти и идентифицировать. Также укажите номер счета клиента, а также номер круглосуточной службы поддержки клиентов, если это возможно.

Один из способов облегчить доступ к этой информации — поместить ее в список, как в этом примере:

• Номер:
• Электронная почта:
• Круглосуточная служба поддержки клиентов:

4.Заключительный отчет

Используйте свое заключительное заявление как способ успокоить клиента и еще раз выразить признательность за его бизнес.

Примечание: Убедитесь, что ваше письмо четкое, полезное и оптимистичное. Распечатайте письмо на фирменном бланке. Подпишите свое письмо для индивидуального подхода.

Образец вводного письма для новых клиентов

21 января 2036 г.

Госпожа Тейлор Брукс

Старший покупатель

Elysium Aircraft

4006 Саут Элм Плэйс

Джексон, TN 38229

Уважаемая госпожа.Brooks,

От имени Jackson Materials я рад приветствовать вас в качестве нового клиента. Для нас большая честь быть выбранными для обеспечения ваших потребностей в металле.

Здесь, в Jackson Materials, мы поставляем качественный металл производителям в восточной половине Соединенных Штатов. Наши материалы производятся в соответствии с отраслевыми спецификациями и отвечают самым строгим требованиям качества. Я приложил брошюру, чтобы вы могли больше узнать о наших металлических изделиях.

Рад сообщить вам, что я буду вашим основным контактным лицом в Jackson Materials.Не стесняйтесь обращаться ко мне любым из следующих способов:

Рабочий телефон: (927) 344-7668

Мобильный телефон: (256) 339-5668

Электронная почта: [электронная почта защищена]

Для справки, ваш клиент номер счета E97446458.

Миссис Брукс, еще раз благодарю вас за то, что доверили Jackson Materials удовлетворить ваши потребности в металле. Пожалуйста, дайте мне знать, как я могу помочь Elysium Aircraft добиться успеха.

С уважением,

Alex Henderson

Alex Henderson

Приложение: Брошюра по продукту

Деловое письмо новым клиентам (Word Template)

Деловые рекомендательные письма приветствуют новых клиентов и благодарят их за выбор вашей компании.Они также предоставляют краткое введение в вашу компанию, часто включая брошюру о продуктах или услугах. Они предлагают вашим клиентам контактную информацию, необходимую им для покупки продуктов или услуг. Кроме того, приветственные письма вызывают доверие клиентов и подчеркивают ваш бренд. Используйте свои деловые рекомендательные письма, чтобы рассказать своим новым клиентам, насколько вы цените их бизнес, и побудите их размещать дальнейшие заказы.

Написание вводного письма для клиента [с образцом]

Это обычный инструмент для новых предприятий, но он также может быть полезен для уже существующих предприятий для расширения их клиентской базы.

Привлечь корреспондента

Эти письма могут быть отправлены другим компаниям или потенциальным индивидуальным клиентам. Основная цель — привлечь корреспондента, чтобы он или она осознали ценность отношений с вашим бизнесом.

Он должен открывать дверь к хорошему общению, а не выглядеть как реклама или лекция.

Три основных типа бизнес-рекомендательных писем:

• Знакомство с новым бизнесом, продавцом или производителем с другими компаниями в надежде привлечь нового клиента или покупателя, который может включать новых покупателей, новый продукт или линейку продуктов, объявление, информация о выставке или целевое письмо о новой услуге или продукте

• Представление себя как человека или нового владельца бизнеса, предлагающего продукт или услугу более широкой аудитории, в том числе представителям малого бизнеса новый или бывший клиент или новый сотрудник

• Знакомство другого человека с предприятиями, которые писатель уже знает как источник продукта или услуги.Это может быть новый менеджер, деловой партнер, предыдущий клиент, коллега или бывший сотрудник.

Деловые рекомендательные письма обычно используются в самых разных сферах бизнеса, таких как:

• Агентства недвижимости могут использовать письмо, чтобы выделиться из отдохните и укажите конкретные причины, по которым у этого человека или компании будет лучший выбор или опыт работы с их агентством.

• Фрилансеры, такие как графические дизайнеры, декораторы интерьеров и виртуальные помощники, часто начинают с малого и нуждаются в расширении своей базы.Деловое рекомендательное письмо — хороший способ привлечь клиентов.

• Продавцы, которые продают товары другим предприятиям, например производители запчастей или профессиональные услуги по уборке, могут использовать это письмо для построения новых отношений и новых рынков.

• Производители могут искать новые рынки и дистрибьюторов. Рекомендательное письмо — хороший способ найти новых партнеров.

Вводное письмо компании о новом формате клиента и пример

Мариса 9 января 2021 г.

Компании, которые всегда с энтузиазмом и тепло приветствуют своих новых клиентов, добиваются большего успеха.Всегда полезно написать company Introduction Letter to Client , чтобы представить их вашей компании и произвести впечатление. Новое деловое письмо должно передать, насколько компания счастлива с новым клиентом.

Мы разработали образец Компания шаблон вводного письма . Вы можете использовать этот образец бизнес-вводного письма для новых клиентов , чтобы создать свое собственное письмо. Мало того, мы также включили бизнес-письмо формата , пример и Советы по написанию бизнес-письма .

Как написать деловое письмо новым клиентам

Вот несколько важных советов, которые можно использовать для создания идеального бизнес-письма для новых клиентов:

• Выразите свое волнение по поводу нового клиента.
• Приветствуем клиента теплыми словами.
• Обязательно представьте свою компанию, поделившись дополнительной информацией о ней.
• Поделитесь подробностями своей учетной записи вместе с данными назначенного бизнес-менеджера, если таковые имеются.
• Обеспечьте их профессиональными услугами.
• Еще раз поблагодарите их, прежде чем закончить письмо.

Представительное письмо компании к новому клиенту Образец формата и примера

К,

Эндрю Смит
Менеджер по маркетингу
Zenith Technology
5 ^th Park Avenue
London

Дата: 09 января ^-е , 2021

Уважаемый мистер Смит,

Мы очень рады видеть вас в качестве нашего клиента и благодарны вам за то, что вы выбрали Prodigal Hardware для удовлетворения потребностей вашего бизнеса.Мы уверены, что вы останетесь довольны нашими услугами.

Согласно нашему телефонному разговору 15 января, ^-е, , 2021, мы прилагаем нашу брошюру по продукту вместе с приветственным пакетом. Г-н Ричард Браун назначен менеджером по работе с вашим бизнес-аккаунтом и будет полностью заботиться о вашем бизнес-счете, номер которого составляет 123456. С ним можно связаться по телефону 9898989898 в рабочее время.

Согласно политике нашей компании, всем нашим новым клиентам предоставляется скидка 15% на первый заказ.Наша компания всегда готова помочь с изменяющимися потребностями вашей компании, предоставляя наиболее подходящие услуги. И если мы не сможем оправдать ваши ожидания, мы будем признательны, если вы сообщите нам об этом.

Мы надеемся на крепкие и длительные деловые отношения. Мы хотели бы еще раз поблагодарить вас за предоставленную нам возможность служить вам.

С уважением,

Брэндон Гибс
Менеджер
Prodigal Hardware
Лондон

Ниже приведены несколько образцов вводного письма для более ясной идеи.

Вводное письмо коллегам
Вводное письмо о договоре купли-продажи
Вводное письмо родителям от учителя
Вводное письмо иностранному покупателю
Вводное письмо для начинающей компании
Деловое вводное письмо потенциальным клиентам
Деловое вводное письмо потенциальным клиентам
Ознакомительное письмо о продажах
Личное Вводное письмо
Представление нового продукта Письмо
Представительное письмо нового сотрудника
Представление о вакансии
Представление риэлтора Письмо
Представление компании Письмо
Самостоятельное введение

Письмо о представлении компании потенциальному клиенту

В следующем абзаце опишите особенности и преимущества вашего продукта или услуги.Начальный абзац — самый важный в письме, и он должен продемонстрировать, что вы понимаете свой целевой рынок.

7 Бесплатное ознакомительное письмо компании Шаблоны бесплатных образцов

Ознакомительное письмо потенциальному клиенту.

Рекомендательное письмо компании потенциальному клиенту . Как впервые представиться потенциальному клиенту в приведенном ниже примере, я включаю разделы электронной почты, которые я обсуждал выше. Вводные письма — это письма, написанные для установления контакта с описанием новых продуктов или услуг или для запроса информации.Нигде в письме вы не встретите столь отчаянного желания получить работу.

Когда вы пишете рекомендательное письмо потенциальному работодателю, крайне важно, чтобы вы написали письмо, полное страсти и энтузиазма. Ипотечная компания недвижимости. Продукты для новых дистрибьюторов, в т.ч.

Услуги оператора ландшафтной техники. Когда вы пишете, поставьте себя на место покупателя. Письмо для представления компании пишется владельцем или лицом, представляющим компанию потенциальным партнерам и клиентам других компаний.

Если вы этого не сделаете, вы, вероятно, потеряете потенциального клиента. Что еще нужно учитывать при написании рекомендательных писем клиентам. У каждой компании есть разные аспекты идентичности и некоторые уникальные особенности.

Пригласите компанию стать новым дистрибьютором. Вот несколько советов по написанию рекомендательного письма вашей компании. Внедрение услуг, адаптированных к вашим услугам, знакомство с потенциальными дистрибьюторами.

Следует упомянуть несколько особенностей вашего бизнеса, которые могут привлечь внимание.Прибегайте к формальному бизнесу. Это письмо написано, чтобы предоставить соответствующие детали, чтобы официально представить компанию потенциальным клиентам и другим компаниям.

Представьте себя и компанию потенциальным клиентам. Это рекомендательное письмо компании клиенту в основном написано для клиентов компанией, чтобы ознакомить их с компанией. Отправьте письмо потенциальным клиентам или компаниям с целью развития вашего бизнеса.

Представляем новый сайт для ваших продуктов.Их необходимо выделить и сделать привлекательными для клиентов. Вводное письмо для нового бизнеса пишется, когда один человек или группа людей начинают новый бизнес и хотят протянуть руку дружбы или заключить деловую сделку с другим бизнесом.

Ваше письмо должно показать, что вы понимаете компанию и считаете, что вам ей больше всего подходит. Это также информирует компанию о ее сервисных продуктах и ​​т. Д. Я пропустил небольшую беседу, потому что это холодное письмо, и у нас еще нет отношений или каких-либо прошлых разговоров, на которые можно было бы опираться.

Бесплатно 8 шаблонов вводных писем в Google Docs Ms Word

Вводное письмо клиентам Apparel Dream Inc

Введение

Источник назначения Услуги по назначению встреч B2b-маркетинг

11 шаблонов рекомендательных писем Pdf Doc Free Premium

Образец письма-запроса Для встречи с клиентом

Шаблоны бизнес-предложений 100 бесплатных примеров Редактировать Скачать

Бесплатно 12 шаблонов писем с представлением компании в MS Word Pages

10 писем с представлением риэлтора Резюме предложения

Деловое письмо с представлением нового клиента Письмо о представлении нового клиента

Введение в бесплатный бизнес Шаблон письма потенциальным клиентам

Вводное письмо клиентам Ознакомительное письмо

Рекомендательное письмо Деловое письмо с рекомендациями

Использование рекомендательного письма для вашего портфолио дизайна lio

Как написать бизнес-предложение в 2020 году 6 шагов 15 бесплатных шаблонов

Бесплатно 6 примеров электронной почты для клиентов Примеры в PDF-документах

Бесплатно 34 Образцы вводных писем в формате PDF Ms Word

Образцы бизнес-вводных писем Goodaction Me

Бесплатно 6 Примеры вводного письма компании, занимающейся недвижимостью,

Образец вводного письма для потенциального клиента О

Письма о новом бизнесе Apparel Dream Inc

5 шаблонов электронной почты для продаж, чтобы привлечь внимание покупателей

Письмо потенциальному клиенту

Бесплатно 21 образец делового письма Шаблоны в формате PDF Ms

Хороший способ переподключиться.

г-н Дональд Медланд
650 East Huronia Ave,
Квартира 1505
Чикаго, Иллинойс, 60611

Уважаемый мистер Медланд:

Ни для кого не секрет, что компания Software Solutions за пару лет пережила очень сложный период. К сожалению, некоторые внутренние проблемы в компании в то время привели к быстрому снижению качества обслуживания клиентов и разработке новых продуктов. Насколько я понимаю, эта ситуация во многом была связана с тем, что вы 18 месяцев назад решили перенести свой бизнес в другое место.

Что ж, я рад сообщить вам, что все это уже позади, и мы снова на правильном пути в SSI!

Оказывается, этот период трудностей дал нам возможность, которую не многие компании когда-либо имели.По необходимости мы были вынуждены пересмотреть всю нашу деятельность и линейку продуктов с нуля, и результаты были потрясающими! Теперь мы научились разрабатывать продукты «нестандартно».

Кроме того, как вы могли прочитать в деловой прессе, у SSI появился новый владелец с очень глубокими карманами. Это позволило нам инвестировать больше ресурсов в разработку новых продуктов, чем когда-либо прежде. Я уверен, что вы будете впечатлены результатами.

Мы также приняли философию управления «лучший в своем классе», что означает, что теперь мы постоянно проводим сравнительный анализ конкурентов и ставим своей конкретной целью быть на шаг впереди того, что делают другие.В этом суть нашей последней версии программного обеспечения для электронной коммерции. Мы снова увеличили конкуренцию, как и в первые несколько лет нашего существования.