Баланс карты роснефть – Семейная команда | Официальный портал программы

Описание разделов личного кабинета «Семейная команда»

В личном кабинете собраны различные полезные действия.

Статистика

На странице статистика: Вы можете узнать текущий баланс накопленных баллов и детальную историю начисления с указанием даты и времени, названия партнера, суммы оплаты и суммы баллов.

Адреса

Раздел Адреса содержит ближайшие заправочные станцию компании «Роснефть» или «ТНК».

Партнеры

На странице партнеры вы найдете всех актуальных партнеров, работающих с программой лояльности.

Мои карты

Здесь вы сможете управлять всеми своими картами: основной и дополнительным. Доступные операции: блокировка карты, активация дополнительных карт на возможность списания.

Акции

В разделе Акции, вы найдете текущие акции проводимые в вашем регионе сетью АЗС и партнерами.

Помощь

На странице Помощь, вы можете отправить сообщение службе поддержки.

Настройки

В настройках, вы можете изменить данные о себе: Имя, Фамилия, Отчество, Пол, Дата рождения, Мобильный телефон (при изменении мобильного телефона, потребуется верификация нового номера), Электронная почта, Пароль. Сможете отписаться от Рекламно-информационной смс рассылке и email рассылке.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Если вы забыли пароль, тогда вы можете воспользоваться системой восстановления пароля: https://komandacard.ru/account/restorepassword.

1. Для этого введите ваш номер телефона, который указывали при регистрации, и нажмите кнопку Далее.
2. На ваш номер телефона, придет смс с кодом восстановления пароля, который необходимо ввести на следующей странице.
3. Вводите код восстановления пароля и новый пароль два раза. Нажмите кнопку Далее — ваш пароль будет изменен.

sk-karta.ru

Семейная команда Роснефть: проверить баланс карты

Программа поощрения клиентов Роснефти позволяет клиентам получать баллы на автозаправочных станциях одноименной сети. Особенность такой программы заключается в том, что пользователь получает 3 карты, одну платежную и две бонусные. Начисление бонусов осуществляется при оплате любого вида топлива на АЗС, и товаров у партнеров. Получить пластик может каждый желающий бесплатно на АЗС Роснефть и ТНК. Но прежде чем полученные балы обменять на топливо или иные товары, нужно узнать бонусный баланс. В данной статье ответим на вопрос, как проверить баллы на карте Роснефть Семейная команда.

Официальный сайт бонусной программы

Проверка состояния счета осуществляется различными способами. А именно:

• на официальном сайте программы;
• в мобильном приложении;
• на любой АЗС Роснефть;
• по номеру телефона.

Проверка счета онлайн

После получения пластиковой карты каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте Семейная команда Роснефть. Проверить баланс карты таким способом достаточно просто. Но прежде всего нужно зарегистрировать личный кабинет.

Официальный сайт бонусной программы находится по адресу в интернете https://komandacard.ru/. Здесь в верхнем правом углу вы найдете кнопку регистрации. Для того чтобы зарегистрировать профиль в онлайн-системе, нужно иметь при себе пластиковый носитель и мобильный телефон, на него придет подтверждение регистрации. Авторизация в системе осуществляется по номеру бонусного счета, указанного на карте и паролю.

На главной странице личного кабинета вы увидите доступный баланс, то есть количество баллов, которые вы можете реализовать уже сейчас. Кстати, бонусы поступают на счет клиента только по истечении 14 дней, после оплаты на АЗС и партнеров Семейная команда Роснефть. Чему равен 1 балл? Конвертация осуществляется так: 1 бонус равен 1 рублю.

Обратите внимание, что обменять накопленные бонусы можно на мили компании Аэрофлот в рамках партнерского проекта.

Мобильное приложение

Автовладельцы могут установить на свой гаджет официальный софт от нефтяной компании. Приложение доступно для смартфонов с ОС iOS и Android. Скачать его можно самостоятельно из магазина приложений: AppStore и GooglePlay.

В приложении можно открыть аккаунт бонусной программы Семейная команда. Для того чтобы получить доступ к своим личным данным нужно указать номер пластиковой карты и пароль от личного кабинета.

Как узнать баланс по телефону

У бонусной программы есть горячая линия, ее телефон 8-800-775-75-88. Звонок бесплатный, операторы работают в круглосуточном режиме. Для того чтобы получить нужные сведения, нужно сообщить оператору номер карты и другую информацию по запросу.

Как получить информацию на АЗС

Узнать, сколько баллов на карте Роснефть Семейная команда, можно непосредственно на АЗС. Для этого нужно обратиться к кассиру и предать свой пластик. При этом списывать бонусы не обязательно, сотрудник АЗС может проверить состояние счета и сообщить его вам.

Мобильное приложение Роснефть

Как потратить бонусы на АЗС

Для того чтобы списать баллы со своего счета нужно лишь сообщить об этом кассиру. Оплатить за счет баллов можно до 100% от суммы чека. Кроме того, баллами можно оплатить любые покупки в магазине или кафе на АЗС. Под действие программы не попадает табачная продукция.

Обратите внимание, что срок хранения бонусов составляет 3 года с момента зачисления на счет.

В итоге, проверить баланс бонусного счета можно различными способами. Если установить на телефон приложение, то посмотреть состояние счета можно в любое удобное время. Для скорейшего накопления баллов нужно совершать покупки не только на АЗС, но и у партнеров бонусной программы, их полный список можно найти на официальном сайте.

znatokdeneg.ru

Как активировать карту Семейная команда: интернет, телефон, СМС

Карта Семейная команда позволяет получать бонусы за приобретение бензина или дизельного топлива, за покупки в магазине и кафе на заправках «Роснефть» и «ТНК». Для того чтобы получить максимальную выгоду и расплачиваться бонусами, следует активировать карту в личном кабинете.

Но к сожалению, нет чётких понятных инструкций, что для этого надо сделать. Ниже приведены несколько инструкций по активации комплекта карт Роснефть Family Team, а также общая информация по бонусной программе.

Зачем активировать карту Роснефть и что для этого надо?

Если вы хотите не только копить бонусы, но и тратить их на топливо и покупки, следует активировать карту любым доступным способом. Для того чтобы выполнить эту процедуру надо иметь активный номер мобильника и знать номер основной карты, указанный на её обороте.

3 способа активировать карту Семейная команда: интернет, СМС, контакт-центр

Существует четыре способа сделать карту активной и списывать баллы в счёт оплаты топлива или других товаров:

• если есть доступ в интернет — с помощью сайта Командаркард.ру;
• с мобильного устройства — через приложение;
• если нет доступа в интернет — активировать карту можно по СМС или с помощью звонка в контакт-центр Роснефть.

Активация карты Роснефть через интернет на Komandacard.ru

Зайдите на сайт komandacard.ru и нажмите на кнопку входа в личный кабинет.

Далее следуйте нашей инструкции.

Откроется новое окно, в котором надо заполнить все поля:

1. Номер карточки, указанный на обороте.

2. Десять цифр мобильного телефона.
3. Придумайте и введите пароль.
4. Подтвердите правильность ввода пароля в поле ниже.
5. Прочитайте условия участия в бонусной программе и согласитесь с ними, поставив отметку в пустом окошке.
6. Пройдите защиту от автозаполнения форм программными роботами.
7. Перейдите к следующему шагу регистрации.

На номер телефона, который был указан ранее, придёт код подтверждения в СМС. Его надо ввести на сайте. После этого карточка будет активирована и появиться доступ в личный кабинет, где можно:

• проверить количество баллов;
• осуществлять операции с дополнительным картами  — делать их активными на списание бонусов или блокировать;
• просматривать историю зачислений и трат;
• узнавать актуальную информацию о партнёрах и акциях, менять личные сведения о владельце карточек.

Как активировать карту Семейная команда по СМС

Для того чтобы активировать топливную карточку с помощью СМС вам необходим только мобильник:

• в строке «Кому» укажите короткий номер 7588;
• в строке «Текст сообщения» введите номер основной карты, написанный на обороте;
• в ответ вам придёт извещение об активации карты.

Активация карты лояльности Роснефть звонком с телефона

1. Наберите номер 8-800-775-75-88.
2. Выберите пункт 1 в голосовом меню («Получение информации о бонусной карте»).
3. После соединения с оператором скажите, что хотите активировать карточку «Семейная команда».
4. Сообщите сотруднику номер карточки, расположенный на оборотной стороне, и номер мобильного телефона.
5. На сообщённый номер придёт сообщение с набором цифр для подтверждения активации.
6. Сообщите код оператору.
7. Активация карты совершена успешно.

Как активировать карту Семейная команда через приложение

Для активации карты с помощью приложения необходимо установить его на свое мобильное устройство и следовать инструкции, приведенной ниже. Скачать приложение Роснефть на свой смартфон можно, перейдя по ссылкам ниже.

Или прямо из PlayMarket или AppStore, где нужно ввести в строку поиска «АЗС Роснефть».

На открывшейся странице выберите «Установить». После установки запустите приложение.

Введите номер карты с обратной стороны вручную или отсканируйте его.

Введите номер телефона и нажмите «Далее», после чего ознакомьтесь с условиями программы и подтвердите своё согласие.

На указанный номер придёт СМС с кодом подтверждения регистрации, который необходимо ввести в поле. После этого карты из комплекта Family Team будут активированы. Теперь вы можете пользоваться личным кабинетом с помощью приложения в любом удобном месте.

Обращаем ваше внимание, что возможности личного кабинета в приложении пока несколько меньше, чем на сайте. Некоторые функции будут недоступны, например, смена персональных данных.

Активация дополнительных бонусных карт Роснефть

Дополнительные карточки лояльности участник программы получает вместе с основной. Вы можете отдать их родственникам, друзьям и знакомым. С помощью дополнительных карт вы можете получать больше бонусных баллов. Активация дополнительных карт на списание бонусов осуществляется в личном кабинете на сайте.

• Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте программы.
• Войдите в меню.
• Выберите раздел работы с карточками.
• Перенесите бегунок вправо, чтобы сделать карту активной на списание бонусов.

Обращаем ваше внимание, что именно в этом разделе меню можно осуществлять блокировку карточек в случае их утери.

Видео-инструкция по активации карты Роснефть и ТНК для списания баллов

Будьте внимательны при введении данных на сайте, в приложении или при сообщении их оператору контактного центра. Ошибка, внесенная  в базу данных, может привести к невозможности дальнейшей активации карты.

semeynayacomanda.ru

Как активировать карту Роснефть Семейная команда

Согласно данным официального ресурса komandacard.ru, существует 4 способа активировать карту Роснефть Семейная команда для возможности оплаты баллами:

• отправка SMS с номером карты на номер 75-88,
• регистрация на официальном сайте komandacard.ru,
• регистрация в мобильном приложении для iOS или Android,
• звонок в центр поддержки клиентов 8-800-775-75-88.

Рассмотрю каждый способ более подробно. Но для начала расскажу, где найти номер карты (он вам понадобится при любом способе активации).

Где расположен номер карточки «Семейная команда»

Для всех представленных способов вам необходима только основная бонусная карта и её номер с обратной стороны под штрих кодом.

Основная карта с надписью FAMILY TEAM, чипом и восемнадцати значным номером на лицевой стороне, выглядит так:

Оборотная сторона (красным отмечено где находится номер карточки) выглядит так:

Важное замечание: Для начисления баллов карточка активируется сразу же после её получения. Для возможности узнавать баланс баллов, использовать накопленные баллы, необходимо активировать карту. Активация на возможность списания бонусов пройдет автоматически после регистрации в программе. Зарегистрироваться можно двумя способами: на официальном сайте или через приложение.

Как активировать карту «Семейная Команда» по SMS

Этот способ активации очень простой и быстрый. Подойдет для тех у кого не работает интернет на телефоне или нет компьютера с интернетом под рукой.

Достаточно отправить текстовое SMS сообщение с номером основной карты (Он находится под штрих-кодом на оборотной стороне) на короткий мобильный номер:

75-88.

После отправки SMS, вы получите ответное сообщение об успешности активации карты.

Важные замечания по тексту SMS:

• Перед отправкой SMS внимательно сверьте номер карты с введенным сообщением.
• В тексте SMS можно набирать только номер, без лишних символов и пробелов.
• Если вы ошибетесь при наборе, активация не пройдет и вам придется повторно отправлять сообщение.

Как активировать карту Роснефть «Семейная команда» на сайте komandacard.ru

Данный способ активации подразумевает регистрацию в личном кабинете на официальном сайте программы komandacard.ru. Расскажу по шагам этот способ.

Шаг 1

Зайдите на сайт komandacard.ru и перейдите на страницу «Регистрация» https://komandacard.ru/register

Шаг 2

Внимательно заполните форму регистрации:

1. 16-значный номер основной карточки (находится на задней стороне под штрих-кодом). ВНИМАНИЕ! 6 цифр в начале: 700599 вводить не нужно.
2. Номер телефона, без 8 и +7.
3. Придумайте пароль и введите его два раза.
4. Поставьте галочку «Нажимая кнопку «Далее», я принимаю Условия участия в Программе и выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных».

Шаг 3

Нажмите кнопку «Далее».

Шаг 4

Если вы указали верные данные, то на введенный номер телефона вы получите SMS  с кодом для подтверждения регистрации.

Шаг 5

Введите этот код в соответствующее поле, после этого вы будете успешно зарегистрированы и ваша карта будет активирована.

Активация карточки «Роснефть» в приложении

С помощью приложения для мобильника «АЗС Роснефть» можно зарегистрироваться в программе и активировать свою карту. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:

Шаг 1

Скачать приложение. В зависимости от марки вашего телефона для iOS или Android:

Шаг 2

Откройте приложение и выберите вашу страну.

Шаг 3

Перейдите в раздел «Семейная команда»

Шаг 4

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» (Не пугайтесь если вам кажется, что она не активная — она рабочая).

Шаг 5

Ознакомьтесь с правилами программы и нажмите кнопку Далее и Принимаю (Если вы согласны со всеми условиями).

Шаг 6

На открывшейся странице, введите номер основной карты, без первых цифр: 7005991 и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 7

После ввода данных, проверьте правильность заполнения и нажмите кнопку «Далее». На указанный номер мобильного телефона поступит SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Код необходимо будет ввести на следующей странице.

Правильно вводите данные карточки и номер мобильного телефона. В противном случае вы не активируете карточку или SMS поступит на другой номер телефона.

Если вы всё сделаете правильно ваша основная карта лояльности успешно активируется на возможность оплаты баллами и вы получите SMS об успешной активации.

Активация карты с помощью оператора контакт-центра

Для регистрации в программе лояльности и активирования карты на возможность списания баллов, воспользуйтесь помощью оператора контакт-центра. Этот способ подойдет тем у кого есть возможность позвонить на горячую линию. Для этого вам необходимо:

Шаг 1

Позвоните по номеру телефона 8-800-775-75-88 (По России звонок бесплатный).

Шаг 2

Сообщите оператору номер основной карточки (с обратной стороны под штрих кодом) и ваш номер мобильного телефона.

Шаг 3

После этого на указанный номер телефона вы получите SMS сообщение с кодом подтверждения регистрации. Сообщите специалисту этот код.

Шаг 4

Оператор проведет процедуру регистрации и активации вашей карты. И вы получите SMS сообщение об успешной активации.

Итак, я подробно рассмотрел все 4 способа активации. Если у вас остались вопросы, вы можете из задать в комментариях на этой странице.

Активация дополнительных карт «Семейная команда»

После регистрации, ваша основная карта автоматически становится активной для списания баллов, но дополнительные карты по умолчанию не активированы.

В личном кабинете на komandacard.ru вы можете их включить для списания баллов. Для этого необходимо выполнить 4 простых шага:

1. Перейдите на сайт komandacard.ru.
2. Войдите в личный кабинет.
3. Перейдите в раздел «Мои карты». Ссылка находится слева в меню.
4. В открывшемся окне нажмите переключатель «Активировать на списание» в положение включен.

Видео инструкция по активации карты Роснефть

Для тех, кто не любит читать, я специально записал видео инструкцию.

sk-karta.ru