Суть бизнес проекта
Проектное управление не ограничивается сферой бизнеса. Проектное управление – это хороший способ решать самые разнообразные проблемы, в том числе и социальные.Цель бизнес проекта
Управление бизнес проектом все чаще и быстрее становится стандартным способом ведения бизнеса.
В современном мире действуют достаточно сильные факторы, обуславливающие необходимость применения методов проектного управления для решения проблем и расширения возможностей развития бизнеса. Например, такие как:
1. Сокращение жизненного цикла продукта.Все больше организаций используют кросс-функциональные проектные группы и методы проектного управления для как можно более быстрого вывода на рынок новой продукции и услуг.
Проектное управление, требующее внимания к трем основным моментам – времени, затратам и качеству выполнения работ – доказывает, что оно является эффективным и гибким способом ведения дел.
Изучение и внедрение в практику положений теории проектного управления помогает усилить контроль и повысить эффективность использования всех ресурсов предприятия.
Высокая конкуренция сделала прибыль компаний более зависимой от удовлетворенности клиента. Проектное управление является крайне важным, для того чтобы суметь произвести подобного рода товары и услуги, ориентированные на конкретного клиента, и получить прибыль.
3. Взрыв объема знаний. Сложность продукции обусловила необходимость интегрировать несовместимые технологии. И для решения этой задачи именно проектное управление оказалось крайне необходимым и своевременным. 4. Уменьшение размера предприятий.Развитие малого бизнеса в нашей стране привело к созданию большого количества небольших организаций, в которых постоянно происходят изменения. Поэтому сейчас крайне редко крупный бизнеспроект проводится силами одной организации.
5. Развитие Российского бизнеса. Внедрение проектного управления на российских предприятиях проходит очень сложно. Одна из главных причин — отсутствие квалифицированного персонала. Нашими предприятиями как правило руководят сильные лидеры, привыкшие единолично принимать решения и не желающие делиться своими полномочиями и осуществлять необходимые изменения.Но надо понимать, что глобальные бизнеспроекты невозможно эффективно реализовать при традиционной вертикальной модели руководства — нужна многоуровневая система управления, в которую вовлечены многие структурные подразделения компании.
Сегодня в нашей стране формируется новый тип управленцев — руководителей проектных компаний, заточенных на решение сложных задач. Как бы от ни было, отечественный бизнес выходит на новый, международный уровень развития. Компании активно модернизируются, разрабатывают масштабные бизнеспроекты. Поэтому не могут обойтись без специальных бизнес-технологий, в том числе и систем управления проектами, которые позволяют решать сложные производственные задачи.
1. Бизнес проекты, реализация которого должна осуществляться на удаленной территории, подверженной воздействию факторов, удаленных от основного предприятия подрядчика.Виды бизнес проектов
Бизнес проект — это мероприятие, ограниченное по времени, бюджету, ресурсам. Перечислим основные виды бизнес-проектов:
Например, строительные бизнеспроекты, они связаны с особыми рисками и проблемами в области организации и связи.
2. Промышленные бизнес проекты, реализация которых осуществляется непосредственно на территории организации. Это может быть разработка нового продукта (услуги) или изготовление деталей. При реализации такого бизнеспроекта компания может осуществлять управление на «месте» и обеспечивать оптимальные условия.
3. Управленческие бизнес проекты, необходимость в которых есть всегда в любой организации. Это
- разработка нового отчета;
- открытие филиала;
- внедрение компьютерной программы;
- мероприятие по снижению себестоимости;
- торговая выставка
- и т.д.
4. Научно-исследовательские и научно-образовательные бизнес проекты. Эти бизнеспроекты, как правило, сопровождаются очень высоким риском.
Особенности бизнес проектов
До недавнего времени под бизнес проектом понимался комплект чертежей с сопутствующей документацией. Сейчас особенности бизнес проектов включают в себя:
- конкретная цель,
- время начала и окончания работ,
- финансовые, кадровые и другие ограничения,
- уникальность бизнеспроекта,
- особые требования по времени, затратам и качеству выполнения работы,
- специфическое проектное управление с привлечением специалистов.
Для учета затрат с учетом временного фактора полезно формировать себестоимость способом директ-костинг.
Возможны также и кадровые ограничения бизнес проекта, поскольку к управлению и реализации бизнеспроекта необходимо привлекать высококвалифицированных специалистов, но на временных условиях.
Бизнеспроект никогда не бывает одинаковым и всегда включает какие-то элементы с разной степенью уникальности. Это может быть что-то такое, что никогда еще не делалось, а значит, требует решения новых проблем и появления совершенно новых технологий. Но также это могут быть и базовые бизнес проекты, например строительные, но требующие в той или иной степени подгона под заказчика, что также делает их уникальными.
В немецком варианте они определены таким образом:7 признаков управление бизнес проектами
Управление бизнес проектами также отличается от традиционного. Например, существуют так называемые «Семь про» — 7 отличительных признаков менеджмента, управления бизнес проектами.
- 1.Ориентированность на проблемы, то есть бизнеспроекты разрешают проблемы.
- 2.Профессиональность — необходимость профессиональной компетенции.
- 3.Проекты относятся к будущему, то есть проекты необходимо планировать.
- 4.Профилактический характер проектов, то есть проекты требуют ориентированности на междисциплинарность и общение.
- 5.Продуктивность проектов, то есть проекты стоит оценивать по достигнутым результатам.
- 6.Уникальность проектов — проекты единственны в своем роде.
- 7.Проекты прогуманитарны, то есть работа в проектах по большей части представляет собой свободную от иерархичности работу в команде, которая делается людьми и для людей.
Бизнес проект
Бизнес проект представляет собой документ, в котором представлено полное описание и обоснование того или иного проекта, а также возможностей всесторонней оценки эффективности решений, принятых при его реализации. То есть, в целом, бизнес проект отвечает на вопрос — имеет ли смысл вкладывать деньги в тот или иной проект.
Основные задачи бизнес проекта
1) Доказать тот факт, что определённый продукт или услуга обязательно будет пользоваться спросом среди определённой категории покупателей.
2) Установить размеры рынка сбыта продукта.
3) Определить показатели прибыли и рентабельности будущего проекта, которые, собственно, и дадут ответ на вопрос о целесообразности вложения средств.
Виды бизнес — проектов
Современные бизнес проекты имеют свою классификацию:
1) По типам проекта.
Это означает классификацию по основным областям деятельности, в рамках которой осуществляется реализация проекта.
2) По классам проекта.
В это понятие входит состав и структура проекта, а также его предметная область. Например, это может быть монопроект, который представляет собой отдельный проект различных типов, масштабов. Так же это может быть мультипроект, который представляет собой комплексный проект, состоящий из отдельных так называемых монопроектов. Есть и такое понятие, как мегапроект, суть бизнес проекта такого виды – это целый план развития регионов и других подобных образований.
3) По масштабу проекта.
Этот показатель зависит от числа участников, которые принимают участие в проекте, а также от уровня воздействия на окружающую среду.
4) По продолжительности проекта.
Проекты в большинстве своём могут подразделяться на долгосрочные, краткосрочные и среднесрочные.
5) По сложности.
Зависит от степени сложности проекта с финансовой точки зрения, а также характеризуется с точки зрения технической сложности.
6) По виду проекта.
Этот показатель подразумевает под собой характер предметной области проекта, а также другие показатели, которые играют важную роль.
В целом организационные проекты представляют собой реформирование организаций, а также возможность построения системы управления. Так, бизнес план проекта играет важную роль во многих аспектах деятельности предприятия.
Функции бизнес проекта
При помощи данного документа можно легко и просто дать оценку основным результатам деятельности предприятия за конкретный период времени. Также бизнес проект может использоваться для разработки концепции, которая выбирается для ведения бизнеса. Помимо этого, бизнес проект является основным инструментом для привлечения новых инвестиционных вложений и выступает позывом для реализации определённой стратегии компании.
Составление бизнес проекта выступает в качестве одного из основных инструментов планирования, а также для получения денег из внешнего источника. То есть, бизнес проект является инструментом получения банковских ссуд для реализации цели компании, а также для получения денег под проект в виде ссуд. Если вами планируется разработка бизнес проекта, то важно уделять внимание основным пунктам, которые содержит в себе этот проект.
Содержание бизнес проекта
Он содержит массу характеристик деятельности предприятия, а также финансовых результатов. Представляет собой важнейший инструмент реализации стратегии предприятия, потому структура такого документа подлежит унификации. Если говорить о содержании этого документа, то стандартный бизнес план содержит в себе следующие разделы:
1) Резюме.
Оно содержит в себе краткое описание проекта, поэтому именно за счёт резюме складывает то или иное первое представление о проекте. По этой причине данный пункт является очень важным, и от него зависит степень интереса потенциальных инвесторов. Резюме в обязательном порядке должно содержать ряд пунктов:
- цели проекта;
- описание компании, которая занимается реализацией проекта;
- изложение самых привлекательных позиций проекта;
- потребность в инвестициях, сумма вложений;
- краткое описание расчёта финансовых показателей, которые характеризуют эффективность проекта;
- порядок, в котором будут возвращаться заёмные средства;
- сроки возврата заёмных средств, а также факты, которые будут являться подтверждением надёжности деятельности предприятия, в том числе гарантии.
Реализация бизнес проектов начинается именно с этого важного этапа, который включает в себя очерёдность выполнения действий.
2) Описание предприятия.
Этот раздел должен содержать в себе краткое описание предприятия и его деятельности, а также описывать основные виды деятельности компании и её характер. Кроме того, сюда можно отнести профиль и стадию развития бизнеса, которая также играет очень важную роль во всём процессе. Описываются и основные цели предприятия, и его форма хозяйствования. Далее следует описание товаров и услуг, которые будут предложены клиентам компании, а также рассчитываются основные показатели за последние несколько лет. Характеризуются современные темпы развития и описываются его основные тенденции. Рассчитываются показатели конкурентоспособности товаров и предприятий, причём расчёт проводится по конкретным рынкам и позициям. Можно указать некоторые конкурентные преимущества компании. Бизнес проект предприятия содержит этот пункт не зря, поскольку он играет решающую роль.
3) Описание товаров, продукции или услуг.
На этом этапе осуществляется непосредственно само описание, а также возможности, которые предоставляет использование этих товаров или услуг. Преимущества товара, готовность товара или продукта к выходу на рынок, а также список потребителей, которые уже успели ознакомиться с продуктом и дать о них хороший отзыв.
4) Маркетинг и анализ.
Этот этап также является очень важным в бизнес плане, поскольку от него зависит степень заинтересованности инвестора в целесообразности проекта. Основной целью проведения анализа рынка является разъяснение того, как именно создаваемый бизнес будет действовать на рынок и на ситуацию, которая на нём складывается. Анализ рынка включает в себя ряд следующих элементов:
- определёние ёмкости и спроса на рынке;
- результаты проведения маркетингового исследования;
- результаты исследования рынка;
- прогнозируемые объёмы продаж и доходов;
- описание стратегии маркетинга компании – способов продвижения товара, рекламы и так далее.
В свою очередь маркетинговая стратегия включает в себя ряд основных действий, а именно:
- сегментацию рынка;
- стратегию, по которой происходят основные принципы ценообразования;
- охват рынка и разработка новинок товаров;
- ресурсная стратегия;
- методы и способы стимулирования сбыта, выбор стратегии по рекламной деятельности;
- стратегия развития компании на дальнейшую перспективу.
5) План производства.
Этот этап является особенно важным, если бизнес план составляется для производственной деятельности. Он должен включать в себя общий подход к производственной деятельности, а также всё сырьё и материалы, которые понадобятся для ведения успешной деятельности, оборудование и мощности, а также требования к трудовым ресурсам, которые будут использоваться при производстве продукта.
Также этот раздел включает в себя план, по которому будет происходить обновление продукции:
- описание подходов, принципов, которые использовались при разработке стратегии;
- обоснование инвестиционного проекта с технической и экономической точки зрения;
- показатели конкурентоспособности, а также качество продукции;
- планы по разработкам.
Кроме того, сюда можно отнести и план производства продукции, который содержит в своем составе ряд вопросов:
- расчёт мощности;
- календарный план и оперативные планы, план реализации продукции и анализ использования мощностей предприятия.
В свою очередь план производства и реализации продукта содержит в себе расчёт целого ряда показателей. На данном этапе составляется также и план развития производства, например, повышение технического уровня, организационного уровня и социального развития.
6) График, по которому выполняются работы.
Этот пункт также имеет название календарного плана работ, которые будут проводиться в рамках реализации всего проекта. Он включает расчёт потребности в финансовых ресурсах, плюс он должен отражать рамки работ на каждом этапе.
Составляется и план обеспечения производства, который содержит в себе проведение анализа эффективности использования всех ресурсов, а также расчёт потребности в разных видах ресурсов. Разрабатывается план материально-технического обеспечения, а также информационного.
7) Организация деятельности и управление ею.
На данном этапе речь идёт об управлении предприятием, которое включает в себя ряд основных этапов:
- Описание участников предприятия – инвесторы, предприниматели и Совет директоров.
- Схема компании, которая будет описывать весь организационный процесс с начала до конца. А именно: здесь будет содержаться разделение ответственности и основные моменты ведения деятельности.
Очень важно предусмотреть организацию реализации бизнес плана, который содержит в своём составе разработку программы, в рамках которой будет происходить реализация стратегических планов. Также сюда будет входить мотивация выполнения планов, и регулирование всего процесса по реализации.
8) Финансовый план.
Это основа любого бизнес проекта, который должен составляться строго по образцу. В общем, финансовый план содержит в себе ряд следующих пунктов:
- прогноз объёмов продаж;
- баланс финансовой части;
- бюджет предприятия;
- управление рисками, страхованием и ценными бумагами;
- показатели эффективности хозяйственной деятельности предприятия.
Поскольку цели бизнес проекта – это отображение его эффективности, то важно обратить внимание на ряд факторов.
9) Риски и управление ими.
Оценка рисков играет важную роль на любом предприятии, и каждый риск должен быть предусмотрен. В этом разделе важно и необходимо ответить на вопрос о том, какие риски могут возникнуть в ходе реализации проекта и в ходе его работы. Также необходимо минимизировать риски. Создание бизнес проекта в целом характеризуется созданием ряда его элементов, на которые важно и необходимо обратить внимание. Финансовая часть является самой важной в разработке совершенно любого проекта, и она основывается, как правило, на проведении оценки и анализе денежных потоков, которые обусловлены эффективной хозяйственной деятельностью предприятия.
10) Приложение.
Проводя бизнес планирование проекта, обратите внимание на наличие этого пункта. Данный раздел содержит в себе документы, которые подтверждают или дополняют информацию, содержащуюся в бизнес плане, например, это может быть биография персонала, который занимается управленческой деятельностью. Так, разработка бизнес плана проекта включает в себя ряд важнейших элементов, на которые очень важно обратить внимание при составлении плана.
Так, с учётом классификации бизнес проектов, а также с учётом основных параметров составления проекта, необходимо обратить внимание на каждый пункт, ведь все играют важную роль. Соблюдая классификационные признаки бизнес проекта, и выбрав правильное направление в составлении каждого раздела, вы сможете создать отличный бизнес план, который вызовет интерес у потенциальных инвесторов.
При правильном подходе к составлению бизнес проекта, получится достичь отличных результатов, и при этом привлечь внимание инвесторов достаточно быстро и легко. Всё, что необходимо – это следовать основным принципам создания проекта, и всё непременно получится.
Бизнес-проектирование гостиничной, ресторанной и торгово-сервисной недвижимости в сфере туризма
1 блок
Покупка участка земли, здания, недостроя или действующего бизнеса
У вас уже есть на примете объект, который вы хотели бы приобрести? Если да, расскажите в двух словах о нем.
Есть ли идея бизнеса, который вы хотели бы там организовать?
У вас действующий бизнес в другой сфере и вы хотите диверсифицировать его в сферу доходной сервисной недвижимости? Коротко опишите интересующие вас направления.
Нужна ли вам консультация для определения перспективных направлений и подходящих для выбранной стратегии объектов недвижимости или земельных участков?
Вы планируете приобрести готовый действующий бизнес?
Вы планируете сами управлять приобретенным активом или работать с управляющей компанией?
2 блок
Оперативное управление
Расскажите в двух словах о вашем бизнесе? Тип бизнеса: отель, апарт-комплекс, жилой комплекс, кластер предприятий и т. д.; номерной (апарт) фонд; локация; спектр услуг; основные зоны доходности; объем материально-технической базы: здания, земли и т. д.
Вы работаете самостоятельно или бизнесом управляет УК?
Каковы GOP (Gross Operating Profit) и косты на производство продукта или услуги (Labour Cost, Food Cost)?
Какие показатели бизнеса вас не устраивают? Есть ли какие-то конкретные недочеты, которые вы видите и желаете исправить?
Сколько человек работает в отделе продаж? Опишите в двух словах, как организована работа департамента, кто за что отвечает?
Как часто проводятся аттестация и обучение персонала?
Есть ли на предприятии система контроля качества клиентского обслуживания?
Как организованы совещания? Какие типы совещаний вы проводите? Какие департаменты задействованы?
Каким образом планируется деятельности объекта на будущие периоды: стратегический план, план продаж и т. д.? На основании чего ставятся финансовые цели?
Каким вы видите будущее своего бизнеса?
3 блок
Управление инвест-проектом
Концепция проекта
Есть ли прописанная в формате документа концепция проекта? В нее входят общее видение, состав предприятий, спектр услуг, уникальное торговое предложение (УТП) будущего бизнеса.
Есть ли продукты или услуги проекта, которые можно продавать уже сейчас? Есть ли очередь ввода их на разных стадиях готовности проекта?
Разработан ли брендинг проекта: платформа бренда, визуализации, месседжи? Выбраны ли целевые аудитории, на которые будет работать будущий бизнес?
Зарегистрированы ли товарные знаки?
Инвестиции
Нужны ли вам дополнительные инвестиции? Какие зоны доходности объекта потребуют соинвестирования, а какие — собственного?
Если проекту требуются инвестиции, готов ли портфель документации для предоставления инвесторам? Обычно в него входят концепты предприятий, финмодели, бизнес-план с описанием процессов и схемой реализации проекта, АГОО-рендеры, регламенты по деятельности инвесторов внутри бизнеса, а также форматы договоров на вступление в проект.
Известны ли точные суммы, которые потребуются от соинвесторов?
Архитектура и строительство
Есть ли прописанные регламенты по строительству и благоустройству на территории, где планируется размещение проекта?
Есть ли утвержденный концепт архитектуры и благоустройства и под него финально сделанный генплан? В него обязательно должны входить схема функционального зонирования, транспортная и инженерная схемы.
Есть ли проект планировки территории (ППТ) и проект межевания (ПМ)?
Что конкретно сделано по проекту на данный момент?
Как с точки зрения организационно-правовых форм вы действуете сейчас? И как планируете сохранять контроль во время оперативного управления?
Составлена ли диаграмма Гантта по проекту? В нее входят сроки, ресурсы, подрядчики, выход «продуктов» к продаже.
Рассчитана ли финмодель? Отдельная на каждую зону доходности проекта или общая на весь проект?
Кто занимается менеджментом проекта? Составлен ли стратегический план действий? Кто контролирует сроки и выполнение этих действий?
4 блок
Продажи и PR
На какую сумму уже продано и какие конкретно продукты или услуги? Какие обязательства после продажи клиентам вы взяли на себя? Как они выполняются?
Как происходит процесс продажи клиенту? Изготовлены ли презентационные материалы, макет, рекламный ролик? Каков набор материалов sales kit проекта?
Если клиенты уже есть, как они реагируют на ценовую политику и проект в целом?
Есть ли физический офис продаж?
Как организован поток «деньги от клиентов — работы по проекту», или это делается стихийно? Если это работающий бизнес — организована ли система работы с целевыми аудиториями и мониторинг финансовых потоков от них?
Как организовано послепродажное обслуживание клиентов? Как вы сообщаете им новости проекта, собираете обратную связь?
Как организована работа с возражениями клиентов? Были ли случаи возврата денег клиентам?
Прописаны ли рекламная и PR-кампании бренда? В PR-кампанию входят коммуникации, медиа-план, план презентаций, месседжи на сезонные кампании и отдельные мероприятия.
Что уже сделано по рекламе и PR? Cколько проведено мероприятий? Каковы конверсия и вовлеченность аудитории? Подсчитан ли финансовый результат от проведенных активностей (ROMI, return on marketing investment)?
Можете ли предоставить список партнеров и их функции? Что они уже сделали для проекта? Например, инфопартнеры или финансовые партнеры.
Бизнес-проект: сущность, структура, разработка, управление
Наиболее очевидным для современников началом проектной деятельности является создание пирамид и других величественных сооружений. Скорее всего, это не так, и проекты как явление возникли намного раньше. И их история – ровесница земной цивилизации. Сегодня видов проектной деятельности множество. Строительство и ремонт собственного дома, научные исследования, полеты в космос, государственная модернизация, образовательные программы, чемпионат мира по футболу 2018 года. Словом, не перечесть. Бизнес-проект – особая категория проектов, ими пользуются только коммерческие компании с целью будущего извлечения прибыли.
Сущность проектов в бизнесе
Проекты как средства решения задач бизнеса тесно связаны со стратегией компании. Итогом любой выработанной стратегии, выводимой на тактический уровень, является план стратегических мероприятий. На основе этого плана осуществляется разработка портфеля проектов предприятия. И только потом появляется возможность и необходимость в организации отдельных бизнес-проектов. Такова типовая логика перевода стратегии на уровень практической реализации.
В чем заключается сущность задачи, которую ставит руководство компании? Сущность понимания проекта определяют три момента, входящие в его определение.
- У компании имеются локализованные цели, которые она намерена достичь.
- Руководство предприятия устанавливает ограничения по времени для достижения данной цели.
- Достижение цели предполагает неповторяющуюся деятельность (не обычное производство продуктов или услуг). Предписываемая деятельность обладает уникальностью.
Под бизнес-проектами понимается деятельность коммерческой организации с целью создания уникальных продуктов или услуг в условиях бюджетных и временных ограничений. Проекты в предпринимательском секторе носят черты бизнес-задач. То есть, преследуя конкретно поставленные цели, они служат достижению заданных результатов, прямо или косвенно направлены на получение прибыли в перспективе.
Практически все задачи бизнеса уникальны и делятся на две большие группы: циклически воспроизводимые задачи, относимые к разряду бизнес-процессов, и уникальные задачи – те самые проекты. Чем больше в компании наработан опыт осуществления тех или иных проектов, тем меньше уровень их уникальности, тем больше они тяготеют к процессам. Разработка бизнес-процессов как раз и дает результат, когда некогда уникальная задача входит в цикл.
Такое случается достаточно часто. Приведем пример. Создание и тиражирование филиальной сети выгоднее осуществлять на основе описанных бизнес-процессов «Открытие филиала компании». Однако можно с уверенностью утверждать, что фирма, принявшая стратегию развития филиальной сети, первые три филиала открывала в форме бизнес-проектов. И только когда создание всех трех подразделений было завершено, у руководства возникло желание снизить проектные бюджеты, описать наработанный опыт, и поставить процедуру на поток. На этом основании осуществляются разработка новой бизнес-модели и описание соответствующего процесса.
Виды и место проектов в компании
Мы уже отмечали, что сущность бизнес-проектов хорошо раскрывается через стратегическую модель реализации развития компании. Стратегия «спускается вниз» благодаря инструментам BSC до низовых процессов основного производства, проходя через срединную зону, именуемую «Программы и проекты развития». Внутри основного производства есть вариант развертывания так называемого «Проектного производства», которое является спецификой отдельных видов бизнеса. Представление об архитектуре такой трансляции стратегического плана поможет составить Пирамида реализации стратегии, предложенная вашему вниманию ниже.
Пирамида реализации стратегии коммерческой организации
Таким образом, выделяют две основных формы проектов в бизнесе: проекты развития и контрактные проекты (называют также проектным производством). Первая категория представляет более уникальные задачи развития. Для их решения задействуют совершенно разнородные ресурсы, задачи для которых на уровне портфеля не стоит. Напротив, важным является обеспечение каждого проекта достаточными ресурсами и внедрение его в структуры бизнеса (организационную, финансовую и информационную). Приведем несколько примеров таких проектов:
- выход на новые рынки;
- запуск новой продукции или услуг;
- масштабирование производства;
- маркетинговые кампании;
- внутренние проекты, связанные с реорганизацией или внедрением IT-систем;
- слияния-поглощения.
Сущность контрактных проектов определяется отраслью деятельности компании. Проектное производство представляют те компании, которые зарабатывают деньги, реализуя проекты как способы создания продукта. Они создают портфели заказов, планируют в их составе отдельные проекты. Таким фирмам-производителям важно управлять не отдельными проектами, а на уровне портфелей. Для них имеет серьезное значение, насколько спланированы и оптимизированы ресурсы – исполнители задач. Особенностью такой формы является однородность ресурсов, поскольку они носят производственный характер. Примерами можно назвать:
- строительные компании;
- IT-фирмы;
- мелкосерийное и штучное производство;
- консалтинговый бизнес.
Управление бизнесовыми проектами
Следует сразу оговориться, что часто даже опытные бизнесмены путают понятия проект и бизнес-план. С этим следует разобраться, иначе потом возникнут сложности. Что из двух этих понятий «курица», а что «яйца»? Естественно, первичен проект, а бизнес-план вторичен.
Иными словами, составить бизнес-план возможно только после того, как проект по открытию нового бизнеса или нового направления деятельности запущен. Наоборот не получится. Результатом проекта является, например, новый бизнес, а результатом планирования – разработка документа «Бизнес-план» как обоснования запуска проекта для инвесторов и заказчика.
Составить бизнес-план означает выполнить этап процесса планирования, который входит в систему управления проектами. Что же еще входит в управление бизнес-проектами кроме планирования? Как система применения знаний, навыков, методов и технологий для выполнения уникальной задачи управление служит цели удовлетворения ожиданий участников проекта. Структура этой системы включает минимум семь компонентов.
- Инициация проекта.
- Подготовка устава.
- Выбор и назначение PM.
- Планирование.
- Организация исполнения.
- Мониторинг и контроль.
- Завершение проекта.
Стоит заметить, что второй и третий пункты списка не рассматриваются в качестве отдельных процессов управления в руководстве PMBOK PMI. Тем не менее, подготовка устава и назначение project manager особенно в российских условиях – весьма важные позиции в реализации уникальной задачи развития. Взаимодействие процессов управления обладает достаточно сложной архитектурой связей, его work flow диаграмма представлена вашему вниманию ниже.
Диаграмма взаимодействия процессов управления проектом
В данной диаграмме указаны пять основных групп процессов инициации, планирования, исполнения, контроля и закрытия. Структура связей между ними допускает различные интерпретации. И неважно, какого масштаба проект, он может быть небольшим, но его руководитель в любом случае столкнется с необходимостью в той или иной степени действовать согласно представленной модели. В противном случае, создание проекта как регламентированной и результативной задачи может потерпеть фиаско.
Критерии успеха project management зависят от трех ключевых параметров: содержания, ограничений и рисков проекта. Структура проекта определяется правильностью избранных целей, эффективной организацией управления, техническим и ресурсным обеспечением выполнения задачи. Чем масштабнее проект, чем он сложнее, тем выше значение управленческой составляющей и технико-ресурсного обеспечения. Две этих составляющих взаимно дополняют друг друга.
В настоящей статье нам удалось отграничить проекты в коммерческих организациях от других видов проектов и бизнес-планов. Тем самым развеяны бытующие в практике заблуждения. Мы рассмотрели основные сущностные моменты, понятия и содержания проектной задачи, подтвердили обязательность ее связи со стратегией фирмы как способа развития деятельности с заданной целевой установкой. Помимо сути проекта как такового кратко презентована система процессов управления в составе семи основных компонентов. Все это позволяет читателю настроиться на фундаментальные основы project management и с полученным базовым пониманием двигаться дальше.
А Вы знаете, что такое проектирование бизнес-архитектуры компании? : Энциклопедия результативного маркетинга
И нужна ли она Вам?
Что такое проектирование бизнес-архитектуры компании? Что это вообще такое — бизнес-архитектура? Почему компания без нее не может полноценно существовать? Ответы на все эти вопросы Вы найдете в этой статье.
Что представляет из себя бизнес-архитектура?
Многим руководителям и бизнес-аналитикам известно, что компания – очень сложная система. Чтобы правильно провести изменения в ней (будь то оптимизация деятельности, создание отдела или внедрение информационной системы), необходимо сделать качественный анализ взаимосвязей всех ее элементов. Как правило, дело это очень непростое.
Почему так происходит? Дело в том, что человеку достаточно трудно удержать в голове полную структуру компании со всеми элементами и связями, необходимыми для принятия верных решений, потому что компания, как система, слишком сложна для этого.
В чём же выход? Давайте представим бизнес в форме здания. Для строительства здания архитектору необходим его «чертёж». То же самое происходит и с компанией. Создание такого «чертежа» компании, в свою очередь, называется «бизнес-моделированием», а сам «чертёж» — «бизнес-архитектурой».
Проектирование бизнес-архитектуры компании
Главным этапом строительства или улучшения системы является проектирование, в рамках которого система или ее изменения сначала моделируются. Проектирование позволяет избежать огромного количества ошибок! И чем сложнее система, тем более важен этот этап.
Бизнес — очень сложная система, поэтому его тоже необходимо проектировать.
Бизнес-моделирование — это процесс создания бизнес-архитектуры компании.
Бизнес-архитектура — это модель бизнеса, содержащая следующие элементы и их связи:
Цели бизнеса.
Бизнес-процессы.
Организационную структуру.
Информационные системы.
Ресурсы и данные.
Зачем нужно бизнес-моделирование?
Единственная цель бизнес-моделирования — создание эффективного бизнеса. При этом бизнес-моделирование решает следующие задачи:
Дать детальное представление об устройстве компании всем заинтересованным лицам.
Обеспечить создание оптимальной бизнес-архитектуры.
Сформировать требования к информационным системам.
Обеспечить сотрудников базой знаний, содержащей алгоритмы и методики работы.
Справляться с решением данных задач помогает система бизнес-моделирования Business Studio, разработанная ГК «Современные технологии управления», которая, в свою очередь, является партнёром Zolle.
Система разработана специально для максимально легкого создания бизнес-архитектуры. Помимо этого, она позволяет решать смежные задачи по оптимизации бизнеса и его непрерывному развитию. Таким образом, Business Studio поддерживает полный цикл создания эффективной системы управления компанией.
Более подробно о возможностях BS я расскажу Вам в следующей статье.
Если у Вас остались вопросы — задавайте их в комментариях.
Валерия Репина,бизнес-аналитик
Статьи в тему
Тема 4. Организация бизнес-проектирования — Студопедия
Тема 3. Методы оценки бизнес-проектов
Тема 2. Разделы бизнес-проекта
Тема 1. Введение в теорию бизнес-проектирования
Извлечение из рабочей программы дисциплины
Приложение
Содержание разделов и тем дисциплины
Цель, задачи, объект, предмет, информационно-методическая основа бизнес-проектирования. Основные понятия теории организационных систем и бизнес-проектирования. Современные концепции ведения бизнеса с учетом зарубежной практики. Специфика партнерских отношений с иностранными бизнес-организациями. Существо и соотношение понятий: Инновация, модернизация, автоматизация, информационные технологии, инвестиции, развитие, реорганизация, реструктуризация, реинжиниринг бизнес-процессов. Существо инвестиционного проектирования и его механизм. Место бизнес-проектирования в коммерческой деятельности. Бюджетирование и бизнес-планирование. Риски коммерческой деятельности и риски развития бизнеса.
Стандарты UNIDO. Структура бизнес-плана: Исполнительное резюме. Общее описание компании. Продукция и услуги. Маркетинг-план. Структура маркетинговых показателей бизнес-плана: емкость сегмента рынка продукции предприятия, прогноз доли, план ценовой политики, виды используемых цен на стадиях экономического срока жизни бизнес-плана, управленческие решения по тактике маркетинга. Производственный план проекта. Управление и организация. Капитал и организационно-правовая форма компании. Оценка рисков и пути их снижения. Валюта расчетов. Финансовый план. Таможенное регулирование. Особенности экспортно-импортных контрактов. Налог на добавленную стоимость.
Методы оценка эффективности инвестиций для небольших и крупных проектов. Методы оценки коммерческой состоятельности и финансовой устойчивости бизнес-проектов. Статические и динамические методы инвестиционных расчетов. Сущность дисконтирования денежных потоков. Учет фактора неопределенности и методы оценки рисков. Интервал планирования. Срок жизни проекта. Особенности оценки проектов в России. Оценка финансовой состоятельности проекта.
Участники бизнес-проекта и их функции. Поручительство банков. Валюта контрактов и валюта бизнес-плана. Распределение рисков между участниками проекта. Средства автоматизации бизнес-проектирования. Этапы работы по выполнению проектов. Модель бизнес-плана. Особенности планирования деятельности предприятия на различных стадиях жизненного цикла. Нормативная основа бизнес-планирования. Организация финансирования бизнес-проекта.
Бизнес-дизайн | ideo.com
Это приложение лучше всего работает с включенным JavaScript. * {box-sizing: border-box;}. css-19j5pae-Wrapper a: hover, .css-19j5pae-Wrapper a: focus {color: # fcf113;}]]> a {color: inherit;}]]> Ой ой! Похоже, ваш браузер устарел.a {-webkit-transition: color 0.2s; transition: color 0.2s; display: inline; margin: 0; background: none; -webkit-text-decoration: none; text-decoration: none; border-bottom: 2px solid;}. css-rbzu94-Text-StretchyText> a: hover, .css-rbzu94-Text-StretchyText> a: focus {cursor: pointer;}.css-rbzu94-Text-StretchyText> a {color: inherit;}]]> Вместо этого вы получите больше удовольствия от просмотра нашего сайта на одном из них.
×
.Как разработать успешную бизнес-модель
Вкратце об идее
Никогда еще не было такого большого интереса к бизнес-моделям, как сегодня; Согласно недавнему опросу, семь из 10 компаний пытаются создать инновационные бизнес-модели, а 98% модифицируют существующие.
Однако большинство компаний по-прежнему создают и оценивают бизнес-модели изолированно, не учитывая последствий того, как они будут взаимодействовать с бизнес-моделями конкурентов.Этот узкий взгляд обрекает многих на неудачу.
Более того, компании часто не осознают, что бизнес-модели могут быть спроектированы так, чтобы они порождали полезные циклы — аналогичные мощным эффектам, которые получают такие высокотехнологичные компании, как Facebook, eBay и Microsoft. Эти циклы, если они соответствуют целям компании, усиливают конкурентное преимущество.
Делая правильный выбор, компании могут усилить эффективные циклы своих бизнес-моделей, ослабить циклы конкурентов и даже использовать циклы, чтобы превратить конкурентов в дополнительных игроков.
Это не стратегия и не тактика; он использует бизнес-модели для получения конкурентного преимущества. На самом деле, компании плохо себя чувствуют отчасти потому, что они не осознают различий между стратегией, тактикой и бизнес-моделями.
Работа: Дамиан Ортега, Контроллер Вселенной , 2007, найденные инструменты и провод, 285 x 405 x 455 см
Стратегиябыла основным строительным блоком конкурентоспособности на протяжении последних трех десятилетий, но в будущем поиск устойчивого преимущества вполне может начаться с бизнес-модели.В то время как конвергенция информационных и коммуникационных технологий в 1990-х годах привела к недолгому увлечению бизнес-моделями, такие силы, как дерегулирование, технологические изменения, глобализация и устойчивость, возродили интерес к этой концепции сегодня. Начиная с 2006 года, проводимое два раза в год Глобальное исследование руководителей компаний IBM Institute for Business Value сообщает, что руководители высшего звена в различных отраслях считают разработку инновационных бизнес-моделей одним из основных приоритетов. Последующее исследование 2009 года показало, что семь из 10 компаний внедряют инновации в бизнес-модели, а невероятные 98% в той или иной степени изменяют свои бизнес-модели.Инновации в бизнес-моделях, несомненно, никуда не денутся.
Это неудивительно. Давление с целью открыть открытые рынки в развивающихся странах, особенно в тех, которые находятся в средней и нижней части пирамиды, вызывает всплеск инноваций в бизнес-моделях. Экономический спад в развитых странах заставляет компании изменять свои бизнес-модели или создавать новые. Кроме того, рост числа конкурентов с низкими издержками, основанных на новых технологиях, угрожает традиционным компаниям, меняя отрасли и перераспределяя прибыль.Действительно, способы, с помощью которых компании создают и извлекают выгоду с помощью своих бизнес-моделей, претерпевают радикальные преобразования во всем мире.
Тем не менее, большинство предприятий еще не до конца осознали, как конкурировать с помощью бизнес-моделей. Наши исследования за последние семь лет показывают, что большая часть проблемы заключается в неизменном внимании компаний к созданию инновационных моделей и оценке их эффективности изолированно — точно так же, как инженеры тестируют новые технологии или продукты. Однако успех или неудача бизнес-модели компании во многом зависит от того, как она взаимодействует с моделями других игроков отрасли.(Практически любая бизнес-модель будет работать блестяще, если компании посчастливится стать единственной на рынке.) Поскольку компании строят их, не думая о конкуренции, они обычно применяют обреченные бизнес-модели.
Наше исследование также показывает, что когда предприятия конкурируют, используя бизнес-модели, которые отличаются друг от друга, результаты трудно предсказать. Одна бизнес-модель может показаться лучше других при изолированном анализе, но при рассмотрении взаимодействия создает меньшую ценность, чем другие.Или соперники могут стать партнерами в создании стоимости. Самостоятельная оценка моделей ведет к ошибочной оценке их сильных и слабых сторон и принятию неверных решений. Это большая причина того, почему так много новых бизнес-моделей терпят неудачу.
Более того, склонность игнорировать динамические элементы бизнес-моделей приводит к тому, что многие компании не используют их в полной мере. Немногие руководители осознают, что они могут разрабатывать бизнес-модели для создания эффектов «победитель получает все», которые напоминают сетевые внешние факторы, созданные такими высокотехнологичными компаниями, как Microsoft, eBay и Facebook.В то время как сетевые эффекты являются экзогенной характеристикой технологий, эффекты «победитель получает все» могут быть вызваны компаниями, если они сделают правильный выбор при разработке своих бизнес-моделей. Хорошие бизнес-модели создают эффективные циклы, которые со временем приводят к конкурентному преимуществу. Умные компании знают, как усилить свои положительные циклы, ослабить циклы у конкурентов и даже использовать их, чтобы превратить сильные стороны конкурентов в слабости.
«Разве это не стратегия?» нас часто спрашивают.Это не так — и до тех пор, пока менеджеры не научатся понимать отдельные области бизнес-моделей, стратегии и тактики, принимая во внимание то, как они взаимодействуют, они никогда не найдут наиболее эффективных способов конкуренции.
Что такое бизнес-модель на самом деле?
Все согласны с тем, что руководители должны знать, как работают бизнес-модели, если их организации хотят процветать, но по-прежнему нет согласия по поводу операционного определения. Писатель по вопросам менеджмента Джоан Магретта определила бизнес-модель как «историю, объясняющую, как работает предприятие», вспоминая Питера Друкера, который описал ее как ответ на вопросы: кто ваш клиент, что он ценит и как вы предоставляете ценность по приемлемой цене?
Другие эксперты определяют бизнес-модель, указывая основные характеристики хорошей модели.Например, Клей Кристенсен из Гарвардской школы бизнеса предполагает, что бизнес-модель должна состоять из четырех элементов: предложение ценности для клиента, формула прибыли, ключевые ресурсы и ключевые процессы. Такие описания, несомненно, помогают руководителям оценивать бизнес-модели, но они навязывают предвзятые представления о том, как они должны выглядеть, и могут сдерживать разработку радикально других моделей.
Наши исследования показывают, что одним из компонентов бизнес-модели должен быть выбор, который руководители делают в отношении того, как должна работать организация — такие варианты, как практика компенсации, контракты на закупки, расположение объектов, степень вертикальной интеграции, инициативы по продажам и маркетингу и т. Д. на.Управленческий выбор, конечно, имеет последствия. Например, ценообразование (выбор) влияет на объем продаж, что, в свою очередь, формирует экономию на масштабе компании и ее рыночную силу (оба последствия). Эти последствия влияют на логику создания и получения ценности компании, поэтому они тоже должны иметь место в определении. Таким образом, в своей простейшей концептуальной форме бизнес-модель состоит из набора управленческих решений и последствий этого выбора.
Компании делают три варианта выбора при создании бизнес-моделей. Варианты политики определяют действия, которые организация предпринимает во всех своих операциях (например, использование работников, не являющихся членами профсоюзов, размещение заводов в сельской местности или поощрение сотрудников к посещению тренерских курсов). Выбор активов относится к материальным ресурсам, которые компания развертывает (например, производственные мощности или системы спутниковой связи). И варианты управления относятся к тому, как компания распределяет права принятия решений по двум другим (должны ли мы владеть или арендовать оборудование?).На вид безобидные различия в управлении политиками и активами сильно влияют на их эффективность.
Последствия могут быть гибкими или жесткими. Гибкое последствие — это то, что быстро реагирует на изменение основного выбора. Например, выбор повышения цен немедленно приведет к снижению объемов. В отличие от этого, культура бережливости в компании, построенная с течением времени посредством политики, обязывающей сотрудников летать эконом-классом, делить гостиничные номера и работать в спартанских офисах, вряд ли исчезнет сразу, даже когда этот выбор изменится, что станет жестким следствием.Эти различия важны, потому что они влияют на конкурентоспособность. В отличие от гибких последствий, жесткие последствия сложно имитировать, потому что компаниям нужно время, чтобы их построить.
Возьмем, к примеру, компанию Ryanair, которая в начале 1990-х годов перешла от традиционной бизнес-модели к недорогой. Ирландская авиакомпания устранила все излишества, сократила расходы и снизила цены до неслыханного уровня. Выбор, сделанный компанией, включал предложение низких тарифов, вылет только из второстепенных аэропортов, обслуживание только одного класса пассажиров, взимание платы за все дополнительные услуги, отсутствие питания, выполнение только ближнемагистральных рейсов и использование стандартного парка самолетов Boeing 737. ,Он также решил использовать несоюзную рабочую силу, предлагать сотрудникам мощные стимулы, работать из компактного головного офиса и так далее. Последствиями такого выбора стали большие объемы, низкие переменные и постоянные затраты, репутация поставщика разумных тарифов и агрессивная команда менеджеров, и многие другие. (См. «Бизнес-модель Ryanair тогда и сейчас».) Результатом является бизнес-модель, которая позволяет Ryanair предлагать достойный уровень обслуживания по низкой цене без радикального снижения готовности клиентов платить за билеты.
Как бизнес-модели порождают эффективные циклы
Конечно, не все бизнес-модели работают одинаково хорошо. У хороших есть определенные характеристики: они соответствуют целям компании, самоподдерживаются и надежны. (См. Врезку «Три характеристики хорошей бизнес-модели».) Прежде всего, успешные бизнес-модели порождают полезные циклы или петли обратной связи, которые сами по себе усиливаются. Это самый важный аспект бизнес-моделей, которым не уделяют должного внимания.
Наши исследования показывают, что конкурентное преимущество таких высокотехнологичных компаний, как Apple, Microsoft и Intel, в значительной степени связано с их накопленными активами — например, установленной базой iPod, Xbox или ПК.Лидеры собирали эти активы не путем их покупки, а путем разумного выбора цен, лицензионных отчислений, ассортимента продукции и так далее. Другими словами, это последствия выбора бизнес-модели. Любое предприятие может сделать выбор, который позволит ему создать активы или ресурсы — будь то навыки управления проектами, производственный опыт, репутация, использование активов, доверие или переговорная способность — которые имеют значение в его секторе.
Последствия позволяют сделать дальнейший выбор и так далее. Этот процесс порождает эффективные циклы, которые непрерывно укрепляют бизнес-модель, создавая динамику, аналогичную динамике сетевых эффектов.По мере вращения циклов запасы ключевых активов (или ресурсов) компании растут, повышая конкурентоспособность предприятия. Умные компании разрабатывают бизнес-модели, запускающие эффективные циклы, которые со временем расширяют как создание, так и получение ценности.
Например, бизнес-модель Ryanair создает несколько эффективных циклов, которые максимизируют прибыль за счет все более низких затрат и цен. (См. Стенд «Ключевые добродетельные циклы Ryanair».) Все циклы приводят к снижению затрат, что позволяет снизить цены, что ведет к росту продаж и, в конечном итоге, к увеличению прибыли.Его конкурентное преимущество продолжает расти, пока вращаются положительные циклы, порождаемые его бизнес-моделью. Точно так же, как быстро движущееся тело трудно остановить из-за кинетической энергии, так же трудно остановить хорошо функционирующие благотворные циклы.
Однако они не продолжаются вечно. Обычно они достигают предела и запускают циклы уравновешивания или замедляются из-за взаимодействия с другими бизнес-моделями. Фактически, при прерывании синергия работает в противоположном направлении и подрывает конкурентное преимущество.Например, один из циклов Ryanair может стать порочным, если ее сотрудники объединятся в профсоюзы и потребуют более высокой заработной платы, а авиакомпания больше не сможет предлагать самые низкие тарифы. Тогда он потеряет объем, и использование самолетов упадет. Поскольку инвестиции Ryanair в свой флот предполагают очень высокий коэффициент использования, это изменение может значительно повлиять на прибыльность.
Легко видеть, что добродетельные циклы могут быть созданы дешевым игроком без излишеств, но дифференциатор может также создать и положительные циклы.Возьмем, к примеру, компанию Irizar, испанского производителя кузовов для роскошных автобусов, которая понесла большие убытки после ряда непродуманных шагов в 1980-х годах. В 1990 году Ирисар дважды менял руководство, и моральный дух упал до рекордно низкого уровня, что побудило нового руководителя группы управления компании, Колдо Саратхага, внести серьезные изменения. Он трансформировал бизнес-модель организации, сделав выбор, который привел к трем жестким последствиям: огромное чувство сопричастности сотрудников, чувство выполненного долга и доверие.Варианты выбора включали устранение иерархии, децентрализацию принятия решений, сосредоточение внимания на командах для выполнения работы и владение активами работниками. (См. Выставку «Новая бизнес-модель Иризара».)
Основная цель Irizar как кооператива — увеличить количество хорошо оплачиваемых рабочих мест в Стране Басков, поэтому компания разработала бизнес-модель, которая создает большую ценность для клиентов. Его ключевой эффективный цикл связывает готовность клиентов платить с относительно низкими затратами, обеспечивая высокую прибыль, которая способствует инновациям, обслуживанию и высокому качеству.Фактически, качество — краеугольный камень культуры Иризар. Сосредоточившись на лояльности клиентов и наделенных полномочиями сотрудников, компания продемонстрировала совокупный годовой темп роста 23,9% за 14 лет, пока Саратхага был генеральным директором. Компания Irizar выпустила 4000 тренеров в 2010 году и принесла доход около 400 миллионов евро. Это пример радикально иной бизнес-модели, которая порождает полезные циклы.
Конкуренция с бизнес-моделями
Легко внедрять добродетель в циклы, когда нет конкурентов, но немногие бизнес-модели работают в вакууме — по крайней мере, ненадолго.Чтобы конкурировать с конкурентами, имеющими схожие бизнес-модели, компании должны быстро создавать жесткие последствия, чтобы они могли создавать и получать больше ценности, чем их конкуренты. Другое дело, когда предприятия конкурируют с разными бизнес-моделями; результаты часто непредсказуемы, и сложно понять, какая бизнес-модель будет работать хорошо.
Возьмем, к примеру, битву между двумя доминирующими ритейлерами Финляндии: потребительским кооперативом S Group и Kesko, которая использует розничных торговцев-предпринимателей для владения и управления своими магазинами.Мы отслеживаем деятельность фирм более десяти лет, и бизнес-модель Kesko, похоже, превосходит их: стимулы, которые она предлагает франчайзи, должны приводить к быстрому росту и высокой прибыли. Однако оказывается, что бизнес-модель S Group вредит Kesko больше, чем Kesko влияет на S Group. Поскольку S Group принадлежит клиентам, розничный торговец часто снижает цены и увеличивает бонусы клиентов, что позволяет ему получить долю рынка у Kesko. Это вынуждает Kesko снижать цены, а прибыль падает, что демотивирует ее предпринимателей-розничных торговцев.В результате Kesko отстает от Группы S. Со временем непрозрачная система корпоративного управления S Group позволяет слабинам проникнуть в систему, и она вынуждена поднять цены. Это позволяет Kesko также повышать цены и повышать прибыльность, стимулировать деятельность своих розничных продавцов-предпринимателей и привлекать больше клиентов благодаря превосходному опыту покупок. Это порождает новый цикл соперничества.
Компании могут конкурировать с помощью бизнес-моделей тремя способами: они могут укреплять свои собственные полезные циклы, блокировать или разрушать циклы конкурентов или создавать взаимодополняемость с циклами конкурентов, что приводит к превращению заменителей в дополнения.
Укрепите свой добродетельный цикл.
Компании могут изменять свои бизнес-модели для создания новых эффективных циклов, которые позволяют им более эффективно конкурировать с конкурентами. Эти циклы часто имеют последствия, которые усиливают циклы в других частях бизнес-модели. До недавнего времени Boeing и Airbus конкурировали, используя, по сути, одни и те же эффективные циклы. Airbus соответствовал предложениям Boeing во всех сегментах, за исключением очень крупного сегмента коммерческого транспорта, в котором Boeing запустил 747 в 1969 году.Учитывая непостоянный спрос на самолеты, их дороговизну и цикличность, ценовая конкуренция была острой.
Исторически Boeing имел преимущество, потому что его 747 пользовался монополией и мог реинвестировать эту прибыль для укрепления своих позиций в других сегментах. По оценкам аналитиков, к началу 1990-х Боинг принес 70 центов на каждый доллар прибыли Boeing. Поскольку инвестиции в НИОКР являются наиболее важным фактором готовности клиентов платить, Airbus оказалась в невыгодном положении.Он оставался на плаву, получая ссуды под низкие проценты от европейских правительств. Без субсидий цикл Airbus стал бы порочным.
С учетом того, что субсидии, вероятно, иссякнут, Airbus изменил свою бизнес-модель, разработав очень большой коммерческий транспорт, 380. Чтобы отговорить Airbus, Boeing анонсировал расширенную версию 747. Однако этот самолет сократит прибыль 747, поэтому кажется маловероятным, что Boeing когда-либо запустит его. Модель 380 не только помогает поддерживать эффективность цикла Airbus на малых и средних самолетах, но также помогает снизить эффективность цикла Boeing.Рост соперничества предполагает, что 747 станет для Boeing менее прибыльным делом. Вот почему компания пытается укрепить свои позиции в сегменте самолетов среднего размера, где конкуренция, вероятно, станет еще более жесткой, когда начнутся продажи модели 380, путем разработки модели 787.
Ослабить циклы конкурентов.
Некоторые компании продвигаются вперед, используя жесткие последствия своего выбора, чтобы ослабить полезные циклы новых участников. Повлияет ли новая технология на развитие отрасли или нет, зависит не только от внутренних преимуществ этой технологии, но и от взаимодействия с другими игроками.Рассмотрим, например, битву между Microsoft и Linux, которая подпитывает свой полезный цикл, будучи бесплатной и позволяя пользователям вносить улучшения в код. В отличие от Airbus, Microsoft сосредоточила внимание на ослаблении благоприятного цикла своего конкурента. Он использует свои отношения с OEM-производителями, чтобы предустановить Windows на ПК и ноутбуках, чтобы предотвратить рост клиентской базы Linux. Он отговаривает людей пользоваться преимуществами бесплатной операционной системы и приложений Linux, сея страх, неуверенность и сомнения в отношении продуктов.
В будущем Microsoft могла бы повысить ценность Windows, узнав больше у пользователей и предложив специальные цены для увеличения продаж в секторе образования, или снизив ценность Linux за счет сокращения закупок стратегическими покупателями и предотвращения запуска приложений Windows на Linux. Потенциал создания стоимости Linux теоретически может быть больше, чем у Windows, но его установленная база никогда не затмит базу Microsoft, пока софтверный гигант преуспевает в нарушении своих ключевых жизненных циклов.
Превратите конкурентов в своих друзей.
Соперники с разными бизнес-моделями также могут стать партнерами в создании стоимости. В 1999 году Betfair, биржа онлайн-ставок, обошла британских букмекеров, таких как Ladbrokes и William Hill, позволив людям анонимно делать ставки друг против друга. В отличие от традиционных букмекеров, которые предлагают только коэффициенты, Betfair — это двусторонняя интернет-платформа, которая позволяет клиентам как делать ставки, так и предлагать коэффициенты другим. У одностороннего и двустороннего бизнеса разные благоприятные циклы: в то время как букмекеры создают ценность, управляя риском и улавливая его с помощью предлагаемых коэффициентов, сами биржи ставок не несут риска.Они создают ценность, сопоставляя две стороны рынка, и захватывают ее, забирая долю от чистого выигрыша.
За последнее десятилетие валовые выигрыши Ladbrokes и William Hill уменьшились, поэтому Betfair нанесла им ущерб, но не так сильно, как ожидалось. Поскольку Betfair в целом улучшила коэффициенты, игроки теряют меньше денег. Затем они делают больше ставок, и когда букмекеры выплачивают выплаты, игроки снова начинают играть, поддерживая благоприятный цикл. Это расширило британский рынок азартных игр в большей степени, чем можно было бы предположить только благодаря улучшению шансов.Лучшие коэффициенты, предлагаемые Betfair, также помогают традиционным букмекерам более точно оценивать настроения рынка и хеджировать свои риски с меньшими затратами. Когда новая бизнес-модель создает взаимодополняемость между конкурентами, менее вероятно, что традиционные операторы ответят агрессивно. Первоначальная реакция букмекеров на Betfair была враждебной, но с тех пор они стали более сговорчивыми из-за ее присутствия.
Бизнес-модели против стратегии против тактики
Нет трех концепций, которые так полезны для менеджеров или неправильно поняты, как стратегия, бизнес-модели и тактика.Многие используют эти термины как синонимы, что может привести к неправильному принятию решений.
Безусловно, все три взаимосвязаны. В то время как бизнес-модели относятся к логике компании, то есть к тому, как она работает, создает и получает ценность для заинтересованных сторон на конкурентном рынке, стратегия — это план по созданию уникальной и ценной позиции с использованием отличительного набора действий. Это определение подразумевает, что предприятие сделало выбор в отношении того, как оно желает конкурировать на рынке. Система выборов и последствий — это отражение стратегии, но не стратегия; это бизнес-модель.Стратегия относится к условному плану относительно того, какую бизнес-модель использовать. Ключевое слово — условность; стратегии содержат положения против ряда непредвиденных обстоятельств (таких как действия конкурентов или экологические потрясения), независимо от того, имеют ли они место. Хотя у каждой организации есть бизнес-модель, не у каждой организации есть стратегия — план действий на случай непредвиденных обстоятельств, которые могут возникнуть.
Рассмотрим Ryanair. Авиакомпания была на грани банкротства в 1990-х годах, и стратегия, которую она избрала для переосмысления себя, заключалась в том, чтобы стать Southwest Airlines of Europe.Новая логика организации — ее способ создания и получения ценности для заинтересованных сторон — была новой бизнес-моделью Ryanair.
Изменение стратегических решений может быть дорогостоящим, но у предприятий по-прежнему есть ряд возможностей для конкуренции, которые сравнительно легко и недорого развернуть. Это тактика — остаточный выбор, открытый для компании в силу бизнес-модели, которую она использует. Бизнес-модели определяют доступные тактики конкуренции на рынке. Например, Metro, крупнейшая в мире газета, создала бизнес-модель, основанную на рекламе, которая требует, чтобы продукт был бесплатным.Это не позволяет Metro использовать цену в качестве тактики.
Представьте бизнес-модель, как если бы это был автомобиль. Различные конструкции автомобилей работают по-разному — обычные двигатели работают иначе, чем гибриды, а стандартные коробки передач — от автоматических — и создают различную ценность для водителей. Способ изготовления автомобиля накладывает ограничения на то, что может делать водитель; он определяет, какую тактику может использовать водитель. Маломощный компактный автомобиль принесет больше пользы водителю, который хочет маневрировать по узким улочкам Готического квартала Барселоны, чем большой внедорожник, на котором эта задача была бы невыполнима.Представьте, что водитель может изменить характеристики автомобиля: форму, мощность, расход топлива, сиденья. Такие модификации не были бы тактическими; они составят стратегии, потому что повлекут за собой изменение самой машины («бизнес-модели»). В общем, стратегия — это проектирование и строительство автомобиля, бизнес-модель — это автомобиль, а тактика — это то, как вы управляете автомобилем.
Стратегиянаправлена на создание конкурентного преимущества за счет защиты уникального положения или использования ценных и уникальных ресурсов.Эти должности и ресурсы создаются посредством благоприятных циклов, поэтому руководителям следует разработать бизнес-модели, активирующие эти циклы. Это сложно, особенно из-за их взаимодействия с другими игроками, такими как конкуренты, комплименты, клиенты и поставщики, которые тоже борются за создание и получение стоимости. В этом суть конкурентоспособности, а разработка стратегии, тактики или инновационных бизнес-моделей никогда не была легкой.
Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за январь – февраль 2011 г.,Дизайн и бизнес
- Рассказ
- Концептуальная коммуникация
- Кампании
Коммуникационный дизайнер обладает компетенциями в области риторики, визуального дизайна, стратегии и медиаграмотности — компетенций, которые очень подходят для рынка труда, который требует глубокого понимания динамики, характеризующей сегодняшние СМИ.
Будучи студентом коммуникационного дизайна, вы научитесь профессионально работать с ориентированными на рынок и современными визуальными, письменными и цифровыми коммуникациями — все с целостным подходом к дизайну и процессу.
Это специализированное исследование охватывает следующие предметы: визуальная коммуникация, стратегия, риторика, медиа и понимание различных процессов. Мы фокусируемся на повествовании, концептуальных и коммуникационных кампаниях, а также на кросс-медиа-решениях.
Вы будете работать с проектами индивидуально или в группах. Мы работаем комплексно, понимая процессы и методы, часто в тесном сотрудничестве с бизнес-сообществом. Во время занятий студенты разрабатывают кейсы для реального мира и создают коммуникационные продукты на основе стратегии и соответствующей теории.
Вы получите знания о теории тенденций, антропологических методах, культурном понимании и истории идей, а также теории и семиотике дизайна, стратегии аргументации, анализе будущего, инновационных процессах, технологиях, средствах массовой информации и коммуникации, а также риторике.
Эти знания дадут вам навыки выявления и оценки тенденций и явлений, относящихся к трендам и социальной теории, а также к историческому контексту. Вы сможете использовать антропологический метод для сбора соответствующих данных.Вы также научитесь составлять краткие описания дизайна на основе исследований и анализа данных. Вы будете знать, как представлять письменные, устные и визуальные материалы с использованием различных средств массовой информации. Вы научитесь использовать новаторские подходы к решению проблем и узнаете, как определять потенциальные новые рынки и решения, и, наконец, вы получите навыки межличностного и межкультурного общения для обсуждения сложных вопросов.
.Канва бизнес-модели — Инструмент бизнес-дизайна
Перед тем, как начать
Вы можете многому научиться у своих конкурентов. Выберите конкурентов и нанесите на карту их бизнес-модели. Вооружившись этой информацией, вы получите глубокое представление о том, чего хотят клиенты и за что они готовы платить. Вы получите более четкое представление о том, как удовлетворяются потребности клиентов во всей отрасли, а не только в вашей компании. И вы получите важную информацию о том, как другие предприятия, возможно, даже очень успешные, создали свои собственные пространства на рынке.
Контрольный список
⊗ Соберите нужную команду из 3-5 человек
⊗ Возьмите большой кусок стены
⊗ Распечатайте или нарисуйте холст на большом листе бумаги
⊗ Сделайте много стикеров и маркеры готовы
⊗ Позвольте себе 45-60 минут спокойного времени
Высокий уровень
Начните с составления схемы бизнеса на высоком уровне: только самые важные, жизненно важные аспекты бизнес-модели.
СОВЕТ! Постарайтесь сделать свои критерии как можно более ясными, чтобы вы и другие люди поняли, что они означают, через три месяца. разделить более сложные критерии проектирования.
Соедините строительные блоки
Соедините строительные блоки: каждое ценностное предложение требует клиентского сегмента и потока доходов! Когда все будет на доске, сделайте шаг назад. Сделайте небольшой перерыв. Вы что-нибудь пропустили? Что-то забыли?
Совет! Если у вас несколько клиентских сегментов, лучше всего выбрать цвет для каждого сегмента в заметках, которые вы используете.Таким образом вы легко увидите, есть ли для каждого сегмента ценностное предложение и поток доходов.
Текущее состояние
Не смешивайте идеи будущего состояния с тем, что происходит сейчас, и не смешивайте разные отделы!
Совет! Если вы работаете в большой организации, вы можете найти различные ценностные предложения и бизнес-модели. В этом случае попросите разные отделы наметить свои собственные бизнес-модели.Вы можете потом сравнить их.
Обзор
Сделайте шаг назад и проверьте, связан ли каждый сегмент клиентов с ценным предложением и потоком доходов. Убедитесь, что все, что находится на левой стороне холста, необходимо для поддержки правой стороны холста. Все остальное можно уйти.
Оцените эффективность своей бизнес-модели (0: плохо, 10: отлично) по каждому из следующих вопросов:
⊗ Сколько затрат на переключение предотвращает отток клиентов?
⊗ Насколько масштабируема ваша бизнес-модель?
⊗ Приносит ли ваша бизнес-модель постоянный доход?
⊗ Зарабатываете ли вы раньше, чем тратите?
⊗ Какую часть работы могут выполнять другие?
⊗ Обеспечивает ли ваша бизнес-модель встроенную защиту от конкуренции?
⊗ На какой структуре затрат основана ваша бизнес-модель?
Следующие шаги
Совет! Попросите художника визуализировать вашу бизнес-модель.Это помогает оказать влияние при совместном использовании модели и упрощает подключение других.
Контрольный список
⊗ Сделайте снимок холста своей бизнес-модели, чтобы легко поделиться ссылками в будущем
⊗ Попросите членов группы обсудить бизнес-модель с другими
⊗ Приведите команду к активному поиску 1-2 слепых зон
⊗ Отфильтровать критерии проектирования
⊗ Проверить свои предположения