Должность маркетолога – Обязанности маркетолога: шаблон из 9 пунктов

Содержание

«Что за профессия "маркетолог", какие у него обязанности?» – Яндекс.Знатоки

Маркетологи бывают разные.

Если брать общие понятия, то маркетолог - это специалист по изучению рынка, владеющий инструментами для популяризации продуктов и услуг и умеющий их применять на практике.

Говоря простым языком, маркетолог - универсальный сотрудник, самостоятельно (в мелких компаниях) отвечающий за весь вверенный процесс маркетинговой деятельность от печати визиток – до размещения рекламы или специалист больших компаний, координирующий выполнение планов производства маркетинговых работ сторонними наемными сотрудниками и штатными сотрудниками компании (дизайнеры, верстальщики, интернет-маркетологи)

Виды маркетологов (самые основные):

Бренд-менеджер (PR-менеджер)

Его задача – сделать так, чтобы марка была узнаваемой и продаваемой.

Работает над продвижением и развитием бренда:

  • исследует рынок перед запуском нового товара в производство;

  • принимает участие в разработке названия и рекламного образа.

После выхода марки на рынок, старается добиться узнаваемости бренда:

  • планирует и проводит рекламную кампанию, специальные акции;

  • курирует исследования, направленные на повышение спроса.

Интернет-маркетолог

Специалист, владеющий маркетинговыми знаниями в облати интернет-маркетинга, и успешно применяющий их.

Может заниматься продвижением продукции, услуг, марки в интернет среде, создавать и поддерживать интернет-сайты, разрабатывать и проводить рекламные акции в интернете. 

SMM-маркетолог

Специализируется на маркетинге в социальных сетях (ответвление интернет-маркетолога, ставшее самостоятельным)

Маркетолог-аналитик

Отвечает за маркетинговые исследования, создание отчетов и маркетингового плана, ведение базы данных, мониторинг и анализ собственной выпускаемой продукции и продукции конкурентов.

В обязанностях: изучение компании изнутри (например, подсчеты объема продаж), слежение за развитием отрасли в целом (мониторинг деятельности конкурентов, тенденций рынка). В идеале результатом должны быть объективные рекомендации по развитию

Универсал

В более-менее равной степени владеет всеми основными направлениями деятельности маркетинга, может решать любые задачи связанные с маркетингом.

Честно говоря, в большинстве своем универсальные маркетологи - ничего не умеют, т.к. универсальными в основном себя называют молодые и неопытные специалисты (знакомая ситуация? "умею все", "справлюсь с любой поставленной задачей" и т.д.).

Однако стоит отметить, что реальные специалисты данного направления существую, имеют огромный опыт за плечами и занимают в основном руководящую должность в отделе маркетинга

yandex.ru

Должностная инструкция маркетолога

Маркетолог - это сотрудник, который занимается исследованием рынка. Вся его деятельность направлена на завоевание новых клиентов и удержание уже существующих. Перед ним стоит непростая задача: добиться, чтобы компания получала максимальную прибыль, используя для этого свои реальные возможности. Представляем вам должностную инструкцию маркетолога.

1. Общие положения 

1.1. Маркетолог относится к категории специалистов.

1.2. На должность маркетолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж по специальности в области маркетинга не менее одного года.

1.3. Маркетолог назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора организации.

1.4. Маркетолог должен обладать аналитическими, коммуникационными способностями, способностями к перспективному планированию.

1.5. Маркетолог должен знать:

  • законодательные нормативные акты, методические материалы по организации маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
  • методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемой продукции;
  • порядок рассмотрения рекламаций и ответов на претензии;
  • особенности организации рекламного дела;
  • методы работы со средствами массовой информации;
  • основные технологические и конструктивные характеристики и потребительские свойства реализуемой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
  • ценообразование и ценовую политику;
  • методы изучения мотивации потребителей, их отношения к выпускаемой продукции;
  • условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
  • стандарты и технические условия на выпускаемую продукцию;
  • способы организации учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
  • основы трудового законодательства;
  • экономику производства, методы расчета прибыли, рентабельности и издержек производства;
  • компьютерные технологии;
  • организационно-распорядительные документы руководителей организации;
  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • правила и нормы охраны труда;
  • этику делового общения.

1.6. Маркетолог в своей деятельности руководствуется настоящей должностной инструкцией.

1.7. Маркетолог подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга.

1.8. На время отсутствия маркетолога (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное приказом генерального директора. Это лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность согласно настоящей инструкции.

 

2. Должностные обязанности 

2.1. Изучение рынка выпускаемой продукции

2.1.1. Проводит исследования основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.1.2. Проводит маркетинговые исследования, связанные с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и предпочтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, деятельностью конкурентов.

2.1.3. Анализирует потребности клиентов и границы ценообразования.

2.1.4. Формирует потребительский спрос на выпускаемую продукцию, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способу его производства, сроку службы, правилам пользования, упаковке).

2.1.5. Исследует факторы, влияющие на сбыт товара, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.

2.1.6. Разрабатывает программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

2.2. Деятельность в области рекламы

2.2.1. Принимает участие в разработке стратегии проведения рекламных мероприятий.

2.2.2. Контролирует проведение рекламных кампаний в средствах массовой информации, прямой почтовой рассылке, Интернете и т. д.

2.2.3. Организует разработку печатных рекламных материалов собственными силами или силами сторонних организаций, проводит тестирование этих материалов, дает предложения по дизайну печатных рекламных материалов или исходную информацию для их разработки, контролирует пополнение запасов этих материалов. Ведет предварительную оценку разработанных сторонними организациями рекламных материалов.

2.2.4. Анализирует эффективность рекламных мероприятий.

2.2.5. Готовит предложения по формированию фирменного стиля компании и фирменного оформления рекламной продукции.

 

3. Права

Маркетолог имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителей структурных подразделений компании, специалистов и иных работников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.2. В необходимых случаях представлять организацию в отношениях с другими организациями в целях оперативного решения вопросов производственно-хозяйственной деятельности, входящих в его компетенцию.

 

4. Ответственность 

4.1. Маркетолог несет ответственность, предусмотренную трудовым и гражданским законодательством:

  • за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией;
  • за причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации организации;
  • за разглашение коммерческой тайны;
  • за невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства.

 

5. Условия работы

 

5.1. Режим работы маркетолога определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. При возникновении производственной необходимости маркетолог может выезжать в служебные командировки, в том числе местного значения. Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора от 26 мая 2005 г. N 19.

hr-portal.ru

кто это и чем занимается

Бизнес-сфера постоянно расширяется, что приводит к появлению новых профессий и должностей. Одной из таких профессий является должность менеджера по маркетингу. Данное направление считается не только перспективным, но и востребованным на рынке труда.

Задача маркетолога — управление ценностью продукции, для увеличения спроса среди потребителей. Таким образом, задачей этого специалиста является привлечение новых клиентов с целью увеличения получаемой прибыли. Важно обратить внимание, что данная профессия подразделяется на несколько специализаций. Арт-менеджеры, специалисты по анализу рынка, бренд-менеджеры и аналитики относятся к данной специальности. Маркетолог, что это за профессия? Ниже мы дадим развернутый ответ на данный вопрос.

Маркетолог — это специалист, который занимается изучением рыночного спроса и предложения на те или иные товары и услуги, а также организовывает сбыт продукции компании

Экскурс в историю

Данное направление появилось относительно недавно, однако за относительно небольшой промежуток времени наблюдается положительная динамика развития. В первые годы после своего появления, маркетинг являлся частью рекламы, основывающейся на потребительских нуждах. Однако спустя всего несколько лет, данная деятельность была признана как самостоятельное направление.

В начале двадцатого века, в американских университетах начали проводиться первые лекции о рассматриваемой сфере. В двадцатых годах двадцатого столетия была основана ассоциация маркетологов. В течение следующих двадцати лет, данная специальность получила высокую популярность по всей Европе. На территории стран бывшего СССР маркетинг появился в начале семидесятых годов. Именно с этого времени берет отсчет развитие маркетинга на территории России. Важно обратить внимание на то, что «молодость» данного направления приводит к постоянному развитию. Каждый год появляются новые направления в данной сфере, что подразумевает увеличение должностных обязанностей специалистов.

В зависимости от специализации, должностные обязанности маркетолога могут различаться, однако существуют определенные рамки, которые устанавливаются ассоциацией маркетинга.

Чем занимается маркетолог

Несмотря на высокую популярность этой профессии, многие люди не знают о том, что входит в сферу обязанностей маркетолога. Согласно данным, приведенным вышеупомянутой ассоциации, в обязанности маркетолога входит изучение ситуации на рынке, анализ конкурирующих предприятий, привлечение новых клиентов и работа с уже имеющимися потребителями.

Анализ состояния рыночной сферы является основным направлением в маркетинге. В задачу этого специалиста входит изучение рыночных изменений и составление прогнозов. Помимо этого, в задачу данного сотрудника входит разработка стратегии, подразумевающей адаптацию к измененным условиям. Для образца следует рассмотреть ситуации на примере крупного цеха, занимающегося изготовкой мягкой мебели. Изменение вкусов и желаний потребителей может привести к тому, что количество реализуемой продукции пойдет на спад. Данная ситуация ухудшается высоким риском проигрыша в конкурентной борьбе, что может стать причиной финансовых убытков. Таким образом, в задачу маркетолога входит изучение потребностей потребителя, для того, чтобы своевременно перенаправить работу предприятия.

Профессия маркетолога перспективна и в плане карьерного роста, и в плане заработной платы

Для того чтобы получить необходимую информацию о состоянии рынка, потребуется проводить социальные опросы и тесты среди потенциальных клиентов. Помимо этого, необходимо учитывать мнение общественности и информацию о предложениях конкурентов.

Анализ периодики позволяет своевременно выявить возможные изменения на рынке и принять предупреждающие меры. Данные обязанности входят в должностные инструкции аналитика. Этот специалист должен уметь систематизировать полученную информацию и разработать стратегию, которая позволит получить наивысшую прибыль.

Маркетолог кто это и чем занимается? Давайте рассмотрим обязанности менеджеров данного направления. Благодаря взаимодействию с широким кругом общественности, менеджер может выявить ответы на следующие вопросы:

  1. Почему определенный товар пользуется спросом.
  2. Почему потребители выбирают конкретную продукцию.
  3. Достоинства и недостатки продукции с точки зрения покупателей.
  4. Почему выбирают именно вашу компанию.
  5. Какими дополнительными услугами можно заинтересовать клиента.

Проведение подобных опросов может помочь получить новые сведения о состоянии рынка, желании клиентов и предложениях конкурентов. Важно обратить внимание на то, что изучение предложений конкурирующих фирм, является одной из важных задач. В обязанности рассматриваемого специалиста входит поиск особенностей вашей компании, которая делает продукцию уникальной с точки зрения потребителей. В этом вопросе важны любые мелочи, поскольку именно они играют решающую роль.

Для примера можно рассмотреть ситуацию с несколькими кофейнями. Одна из них предлагает своим клиентам бесплатный Wi-Fi и вкусные пирожные в качестве комплимента от заведения. Именно это заведение будет пользоваться спросом у аудитории, поскольку клиент чувствует заботу о себе со стороны администрации заведения.

Также следует обратить внимание, что важно наладить двустороннюю связь не только с VIP-клиентурой, но и с обычными потребителями. Именно от последней категории потребителей зависит уровень реализации продукции.

Работа маркетолога заключается в пристальном изучении конкурирующих компаний. Необходимо знать их сильные и слабые стороны, ценовую политику и предлагаемые услуги. Изучение этих аспектов поможет найти ответ на вопрос, почему часть клиентской базы перешла к конкурирующему предприятию. Важно обратить внимание, что подобный анализ производится практически ежедневно, поскольку ситуация на рынке может измениться в любую секунду. Также следует сделать акцент на том, что данные действия не составляют особого труда. Большинство современных предприятий делятся своими достижениями на интернет страницах, а также публикуют новости о проводимых акциях. Помимо этого, можно нанять тайного покупателя, который сможет изучить предложения различных организаций.

Сегодня должность маркетолога есть в каждой компании, даже самой небольшой, которая активно занимается продвижением и продажей своей продукции

Когда предприятие охватывает небольшую рыночную нишу, большинство руководителей конкурирующих фирм знакомы друг с другом. Они часто пересекаются на различных семинарах, конференциях и выставках. Проведение подобных мероприятий позволяет получить много полезных сведений. Обычно стратегию поведения на конференциях и семинарах разрабатывают вместе с представителями маркетингового отдела, поскольку упоминания о рекламной кампании, нововведениях и планирующихся акциях могут негативно отразиться на дальнейшей деятельности.

Дополнительные задачи

К дополнительным задачам маркетологов относится постоянное расширение клиентской базы. В небольших частных фирмах эта задача поручается помощнику маркетолога. Основной обязанностью этого лица входит изучение новых сфер рынка, где может использоваться продукция компании.

После того как помощник соберет все необходимые данные, маркетолог должен тщательно их изучить. Нередко наблюдаются ситуации, в которых продукция, пользующаяся спросом у определенной аудитории, получает популярность у других лиц. Также маркетолог делает различные рекламные компании с целью увеличения популярности продукции предприятия.

Обычно подобные действия необходимы при начале производства новой продукции. На основе рекламных акций выявляется тот сегмент рынка, где будет наиболее востребован новый товар. Чаще всего разрабатывается несколько стратегий продвижения товара. После детального анализа, выбирается лучшая из них.

Обязанностью специалиста данной сферы является поиск путей развития компании. Таким образом, маркетологу необходимо постоянно составлять прогнозы на будущее, для того чтобы предоставить клиентам компании самые выгодные условия. Для примера рассмотрим деятельность компаний, занимающихся доставкой бутилированной воды. Примерно девяносто процентов подобных фирм, осуществляют доставку только в рабочие часы. Таким образом, теряется довольно большая часть аудитории, которая не может находиться дома в рабочее время. Добавление такой услуги, как доставка в вечернее время может значительно увеличить клиентскую базу. Подобные варианты развития компании могут встречаться в различных сферах предпринимательской деятельности.

Обязанности данного специалиста — поиск и анализ новых предложений, которые имеют не только экономическую обоснованность, но и смогут стать источником дополнительной прибыли. Важно отметить, что некоторые из предлагаемых услуг лишь косвенно отражаются на увеличении прибыли, поскольку качественное обслуживание привлекает более широкий круг аудитории.

Согласно правилам, установленным ассоциацией маркетинга, одной из обязанностей рассматриваемого специалиста является анализ грамотности распределения средств компании. Настоящий профи в этом вопросе способен самостоятельно определить доход не только своего предприятия, но и конкурирующих фирм. Для этого, учитываются изменения на рынке, падения и взлеты цен. Если циклы роста организации не совпадают с подобными рыночными изменениями, имеет смысл предположить о наличии проблем внутри предприятия.

Должностные обязанности маркетолога являются довольно серьезными и ответственными

Для того, что рассчитать финансовую составляющую, следует оценить:

  1. Уровень прибыли по различным отраслям. В том случае, когда определенная сфера не приносит необходимого дохода, имеет смысл провести реорганизацию деятельности.
  2. Изменения в ценовой политике конкурентов.
  3. Выручку за единицу товара в разных рыночных нишах.
  4. Ответ конкурентов на финансовую политику вашей организации.
  5. Есть ли необходимость в привлечении VIP-клиентов.

Несмотря на то, что финансовый анализ не является первостепенной задачей, данная функция имеет высокую важность в работе маркетолога.

Функциональные обязательства

Итак, чем занимается маркетолог? Основной обязанностью специалистов этого направления является постоянное изучение состояния определенных сегментов рынка. На основе этого анализа составляется стратегия развития предприятия. Основной задачей такого развития, является привлечение клиентов и удовлетворение их потребностей. Исходя из этого, можно сделать вывод, что предназначение маркетинга кроется в изучении потребительских нужд. Зная желания и предпочтения определенных социальных групп можно выявить те категории товаров, что будут пользоваться повышенным спросом.

Ниже представлена должностная инструкция маркетолога:

  1. Анализ конкурентов, предлагающих схожую продукцию и отслеживание ценовой политики.
  2. Исследование и разработка конкурентоспособной стратегии развития предприятия.
  3. Составление аналитической отчетности.
  4. Изучение новых сфер, с целью реализации выпускающейся продукции.
  5. Изучение платежеспособности отельных регионов и социальных слоев населения.
  6. Разработка и запуск рекламы.
  7. Разработка стратегии по увеличению объемов реализации товара.

Для того чтобы зарекомендовать себя как специалиста высокого уровня, необходимо постоянно развиваться и познавать новое. Важно понимать, что вышеперечисленные должностные инструкции содержат в себе лишь свод необходимых действий. Конкретные методы исполнения той или иной задачи выбираются специалистом самостоятельно. В некоторых случаях, сотрудникам отдела маркетинга приходится самостоятельно разрабатывать разные методики улучшения благосостояния предприятия.

Навыки маркетолога успешно осваивают люди с высшим экономическим или социологическим образованием

Профессиональный менеджер — аналитик обладает способностью не только оценить ситуацию на рынке, но и спрогнозировать дальнейшие изменения. Умение предсказать популярность продукции и поведение конкурентов, делает такого специалиста востребованным и уникальным. Для того, чтобы получить подобный статус необходимо постоянно улучшать свои навыки и изучать различные изменения в определенных сферах рынка. Для этой цели можно использовать инструменты статистики и информационные технологии.

Должностная инструкция маркетолога сочетает в себе несколько пунктов, на которые следует опираться во время совершения различных действий. Данный документ содержит в себе информацию о правах и ответственности этого специалиста. Помимо этого, в этом документе прописываются должностные обязанности имеющихся помощников.

Помимо всей перечисленной информации, должностные инструкции должны содержать в себе сведения о сроках подготовки отчетов. В этих документах приводятся данные анализа состояния рынка. Здесь необходимо приводить различные графики, вычисления и сравнения с конкурентами. На последних страницах подготовленного отчета нужно сделать прогноз ситуации и подготовить стратегию дальнейшего развития компании.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

ktovbiznese.ru

Должностные обязанности маркетолога

Специальность маркетолога имеет довольно короткую историю, но очень быстро развивается. Ещё совсем недавно, каких-то сто лет назад маркетинг относился к рекламе. И только в начале двадцатого века был выделен, как отдельная специализация.

Поскольку эта профессия довольно-таки новая для России, должностные обязанности маркетолога могут сильно отличаться в различных компаниях. В статье мы рассмотрим стандарты, которые установила Российская ассоциация маркетинга.

Основные обязанности

Большое количество людей даже не представляют, что это за профессия, маркетолог. Некоторое представление о профессии можно составить, если узнать, что представляют собой функции маркетолога. Итак, основные обязанности:

  • исследование рынка;
  • взаимодействие с клиентами;
  • изучение конкурентов;
  • наработка клиентской базы;
  • поиск новых тенденций;
  • финансовая аналитика.

Рассмотрим более подробно, каждую из этих функций.

Исследование рынка

Изучение рынка сбыта, пожалуй, одна из важнейших функций.

Необходимо быть в курсе всех колебаний на рынке и уметь быстро подстроиться под любые изменения. Это связано, прежде всего, с тем, что если компания не в состоянии быстро реагировать на изменения рынка, то она неизбежно будет терпеть убытки и сдавать свои позиции конкурентам.

Основными инструментами, которые позволяют маркетологу справляться с данной функцией, являются средства массовой информации, изучение предложений конкурентов и общение с конечным потребителем продукции. Кроме того, что необходимо собрать эти данные, нужно уметь их правильно проанализировать и применить полученные результаты на предприятии.

Взаимодействие с клиентами

Общаться с клиентами крайне важно. Должностная инструкция маркетолога обязательно должна включать в себя данный пункт.

Только общаясь с людьми, которые являются потребителями продукции предприятия или компании можно выявить недостатки и недоработки. Взаимодействие с клиентами позволяет ответить на несколько важных вопросов:

  • почему приобретается именно этот товар;
  • мотивы покупки именно этого товара;
  • почему именно товар вашего предприятия;
  • недостатки товара;
  • интересны ли клиентам дополнительные услуги.

Таким образом, это общение позволит выявить побудительные мотивы ваших клиентов при покупке товара и решить, что вас отличает от конкурентов. Кроме того, отвечая на ваши вопросы, клиенты выскажут и своё недовольство, и критику, что позволит вам стать ещё лучше.

Изучение конкурентов

В первую очередь следует обращать пристальное внимание и постоянно «мониторить» цены на аналогичную продукцию у конкурентов. Нужно точно знать, в чём и чем ваши конкуренты лучше вас. И, наконец, один из главных вопросов – почему клиенты идут к ним, а не к вам.

В целом изучать конкурентов достаточно просто. Наличие сайтов компании, групп в социальных сетях позволяет без особых проблем изучить и цены и продукцию и даже мнения покупателей о компании конкурентов.

Наработка клиентской базы

Одной из функций, которую выполняет специалист по маркетингу, является поиск новых заинтересованных продукцией покупателей. Кроме поиска покупателей, маркетолог ищет новые сегменты рынка или даже новый рынок для реализации продукции или услуг компании.

Все эти сведения крайне важны, например, для проведения рекламных кампаний. Особенно если в стратегических планах предприятия есть охват новой целевой аудитории.

Для того, чтобы получить новых клиентов, необходимо выявить их потребности – собственно в этом и заключается данная функция маркетолога.

Поиск новых тенденций

Поиск нового – это всегда забота маркетинга. Необходимо выявлять потребности клиентов и реализовывать их на практике. Например, расширять географию доставки или увеличить время работы своего офиса. Собственно любые меры, которые помогут удовлетворить больше потребностей клиентов и относятся к этой функции.

Финансовая аналитика

Работа с деньгами также относится к функциональным обязанностям человека, который занимает должность маркетолога. Хороший специалист в области маркетинга может рассчитать оборот фирмы, рынка или конкурентов.

Проводя аналитику, следует выделять такие моменты:

  • динамические колебания на рынке;
  • развитие конкурентов;
  • доходы по различным рыночным сегментам;
  • доход и прибыл в перерасчёте на товарную единицу, выпускаемую предприятием.

Анализ финансов возможно и не является основной функцией данного специалиста, но является важной частью работы, которая входит в обязанности интернет-маркетолога.

Необходимые знания и способности

На основе сбора и анализа данных, связанных с основными рабочими обязанностями, маркетолог составляет план стратегического развития предприятия. Для того, чтобы справляться со своими обязанностями, специалист на данной должности должен обладать следующим набором знаний и умений:

  • умение анализировать конкурентоспособность предприятия;
  • уметь отследить динамику цен на выбранную группу товаров;
  • составление отчётов по аналитике;
  • знание инструментов по исследованию рынка и умение их правильно применять;
  • уметь отслеживать способность покупателей совершать покупки;
  • проработка стратегии увеличения продаж.

Кроме знаний и умений, маркетологу необходимо обладать и определёнными способностями.

  1. Аналитический склад ума. Наличие аналитических способностей предполагает умение анализировать полученные данные, правильно распоряжаться и распределять выделенный на рекламу бюджет, умение сравнивать и выбирать наилучший вариант и, наконец, установка причинно-следственных связей в том, как ведут себя клиенты.
  2. Быть профессионалом. Это значит, что необходимо постоянно совершенствоваться и быть в курсе всех актуальных на данный момент методах маркетинга, разбираться в технологиях продаж, знать основы финансовой экономики, психологии и социологии.
  3. Обладать инициативностью. Для того, чтобы правильно подать полученные в ходе сбора и анализа информации знания, необходимо уметь сформулировать и выдвинуть предложения по улучшению бизнеса.
  4. Быть ответственным человеком. Маркетолог несёт ответственность, по сути, за стратегию развития предприятия. От правильности и своевременности поданной им информации во многом зависит успешность всего предприятия.
  5. Быть грамотным человеком, для того, чтобы на должном уровне общаться и с клиентами, и с руководством компании.
  6. Постоянно заниматься саморазвитием и быть эрудированным человеком.
  7. Быть гибким в своей работе и уметь находить общий язык с самыми разными людьми.

Резюме

Несмотря на то что профессия маркетолога у нас в стране ещё не достаточно хорошо известна, она очень востребована на рынке труда. Умение правильно проработать рекламную стратегию, направленную на целевую аудиторию – один из важных аспектов работы маркетолога.

Подбирая сотрудника на эту должность, следует очень тщательно подходить к выбору. По сути, от этого сотрудника напрямую зависит будущее вашей компании.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

101biznesplan.ru

Должностная инструкция маркетолога - образец 2019 года и как ее составить, права и обязанности

Любой соискатель, еще не вступивший в свою должность, обязан ознакомиться с документом, в котором будут приписаны его обязанности и сфера ответственности. Подписав эту бумагу, специалист соглашается со всем написанным там и может понести наказание в случае нарушения указанных требований.

Должностная инструкция маркетолога включает в себя четыре основных блока: общие положения, должностные обязанности, ответственность, права. При этом основная цель работы такого работника – исследование рынка, привлечение новых покупателей (клиентов), а также удержание уже существующих.

Содержание статьи

Как составить: общие положения

Должностная инструкция, как правило, разрабатывается отделом кадров и учитывает в себе специфику организации с ее целями. Если компания ведет активную политику в сфере маркетинга, то в ее структуре может быть создано отдельное подразделение, в котором часть сотрудников будут специалистами по анализу рынку, а другая часть – по рекламе.

В первом разделе инструкции «Общие положения» указываются квалификационные требования к работнику, касающиеся его образования, стажа, личностных качеств, профессиональных навыков и прочего.

В подавляющем большинстве организаций предпочтение отдают маркетологам с  высшим образованием по специальности «Маркетинг» и опытом работы в этой сфере.

Назначение на должность осуществляется только приказом генерального директора. При этом работник в процессе своей рабочей деятельность должен руководствоваться внутренними приказами, распоряжениями, уставом предприятия, законами РФ и своей должностной инструкцией.

Для успешной работы маркетолог должен знать:

  • нормативно-правовые акты, методические указания по организации маркетинга;
  • способы исследования экономической ситуации (конъюнктуры) и методы прогноза спроса реализуемого товара/услуги;
  • специфику рекламного дела и работы рекламных агентств;
  • порядок рассмотрения претензий на низкое качество товара (рекламаций) и ответов на них;
  • способы взаимодействия со СМИ;
  • основные свойства реализуемого товара/услуги (потребительские, технические), достоинства и недостатки продукции, ее отличие от аналогов на отечественном и зарубежном рынках;
  • принципы ценообразования и ценовой политики в торговле;
  • способы исследования побуждения потребителей и их лояльности к продукции;
  • основы логистики: требования к поставкам, хранению и перевозки товара;
  • методы расчета прибыли, рентабельности и издержек;
  • организационную и распорядительную документацию организации;
  • принципы распорядка внутри предприятия;
  • правила и нормы охраны труда.

Должностные обязанности: на что имеет право маркетолог и его ответственность

Блок документа «Должностные обязанности» информирует работника о его обязательствах. В прямые обязанности входит исследование рынка, на который выпускается продукт, а также осуществление работы в сфере рекламы.

Под обязанностями по изучению рынка понимают:

  • анализ причин, влияющих на поведение потребителей в плане их спроса на товар/услугу;
  • исследование характеристик продукции конкурентов;
  • сегментирование рынка, оценку предпочтений потребителей, прогноз продаж;
  • рассмотрение потребностей покупателей, определение границы ценообразования;
  • создание спроса на реализуемый товар, нахождение наиболее эффективного канала сбыта;
  • изучение видов спроса и факторов, влияющих на него;
  • разработку стратегии по стимулированию сбыта.

Во втором случае речь идет о разработке рекламной тактики, контроле выполнения рекламных кампаний на различных площадках (СМИ, социальные сети и т.п.), анализе эффективности популяризации за счет рекламы, разработке предложений по созданию уникального стиля фирмы и оформлении продукции.

В следующем разделе инструкции прописываются права маркетолога, в том числе на получение дополнительной информации (документации) из других подразделений компании и взаимодействие с начальниками других отделов по вопросам, касающихся маркетинга. Также специалист вправе оставлять свою подпись на документах и сообщать руководящему составу о своих предложениях по оптимизации деятельности отдела и ценообразования в рамках собственной компетенции.

Еще один блок документа закрепляет ответственность за работником в рамках законодательства РФ за:

  • неисполнение своих должностных обязанностей;
  • нанесение материального или делового ущерба компании;
  • разглашение коммерческой тайны предприятия;
  • неисполнение приказов руководящего состава;
  • неправомерное использование своих полномочий в личных целях;
  • несоблюдение законодательства, а также актов и других распорядительных документов внутри предприятия.

Нередко должностная инструкция маркетолога на предприятии заканчивается разделом «Условия работы», где указываются сведения о том, что специалист может направляться в служебные командировки (если это предусмотрено какими-либо локальными актами), а режим его рабочего распорядка будет зависеть от внутренних правил предприятия.

Образцы должностной инструкции маркетолога

Типовая

Скачать пример типовой инструкции маркетолога вы можете здесь: https://yadi.sk/i/qvR-bBZ_3TmWJz

Интернет-маркетолога

Из-за специфики работы к интернет-маркетологам нередко предъявляются требования к навыкам в области SEO и SMM, а их должностные инструкции обычно выглядят так: https://yadi.sk/i/mOsdSvhJ3TmXQU

Маркетолога-аналитика

Трудовые функции маркетолога с функциями аналитика: https://yadi.sk/i/vY2QVAKW3TmXZC

Трейд-маркетолога

Чтобы найти документ, подходящий для трейд-маркетолога, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/a9MKyMWM3TmXoe

В ресторане

В заведениях общественного питания используются инструкции следующего типа: https://yadi.sk/d/cDHW0q-q3TmXx4

Ведущего

Полномочия и обязанности ведущего маркетолога шире возможностей рядового сотрудника, но и ответственность при этом у первого гораздо выше. Именно поэтому и должностная инструкция выглядит несколько иначе: https://yadi.sk/i/E-uVR-XT3TmYCu

Следует отметить, что должностная инструкция считается действительной только, если работник был с ней ознакомлен и оставил на ней свою подпись. В противном случае никакой силы данный документ иметь не будет.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

specworkgid.ru

Должностные обязанности маркетолога

Должностные обязанности маркетолога

«Обязанность, как много в этом слове. Продолжу публикацию статей на тему изучения специальности маркетолог. В данном посте решил написать о том, какие должностные обязанности маркетологу выставляет работодатель. Чем вообще должен заниматься менеджер по маркетингу, находясь на своем рабочем месте. О требованиях я уже писал ранее, а это логическое продолжение:).»

Не имеет особого значения, каким путем, но должность маркетолога уже наша. Возникает резонный вопрос – а чем теперь заниматься? Когда есть опыт или навыки в данной сфере, все проще, по крайней мере, есть понимание с чего начать. Но если опыта нет. Какие должностные обязанности должен выполнять маркетолог? Постараюсь проанализировать и ответить на данный вопрос.

Опять прибегну к вакансиям на должность менеджера по маркетингу в Москве и Московской области. Ведь именно там помимо требований, есть еще и обязанности. Работодатель их тоже прописывает, дабы новый сотрудник еще до прихода в компанию, понимал, что на него возложат и хватит ли у него сил, чтобы эту ношу вытянуть. И за реализацию, каких задач он (сотрудник) будет получать свою зарплату.

Должностные обязанности маркетолога в компании

Мною были рассмотрены эти же 50 вакансий на должность менеджер по маркетингу и выбраны ключевые пожелания работодателя по выполняемому функционалу. Цифра, указанная рядом с обязанностью – это количество упоминаний в общем списке вакансий.

  • Анализ и исследование различных рынков – 27
  • Подготовка, согласование и запуск рекламы в соответствии с политикой компании – 22
  • Стимулирование сбыта (разработка, внедрение, запуск) – 21
  • Подготовка отчетности для руководителя – 19
  • Разработка, согласование и запуск POSM (листовки, буклеты и пр.) – 18
  • Анализ конкурентного окружения – 15
  • Продвижение и реклама в сети Интернет – 15
  • Поддержка и наполнение сайта компании – 12
  • Подготовка мероприятий по участию в выставках и конференциях – 11
  • Анализ базы данных – 11
  • Работа со СМИ (написание и согласование контента, подготовка пресс-релизов) – 10
  • Анализ и прогнозирование продаж компании – 10
  • Составление и реализация маркетингового плана – 9
  • Ассортиментная политика компании (анализ, поддержание) – 9
  • Выявления рыночных потребностей, клиентов, и конкурентов – 9
  • Оптимизация бизнес-процессов – 9
  • Ведение и анализ брендовой политики компании – 9
  • Поиск путей развития для компании – 9
  • Анализ цен, как собственного ассортимента, так и ассортимента конкурентов – 8
  • Анализ и оценка эффективности рекламных мероприятий – 8

Если учесть, что мы должны быть развитой личностью во всех сферах деятельности, то такой перечень должностных обязанностей маркетолога, не является чем-то особо невыполнимым. И даже рядовой маркетолог может исполнить, минимум, половину этого списка, не особо напрягаясь.

Если быть честным, то на практике обязанностей у маркетолога гораздо больше. Поднята очень высокая планка для нас (если маркетолог посредственный, то зачем он нужен, а если хороший специалист, то и тянуть он будет очень многое).

Однако стоит отметить не маловажный факт. Раньше лет так пять назад, среди основных должностных обязанностей маркетолога встречались такие задачи как в основном реклама и продажи. Сегодня же и стратегия появилась и аналитика. Время меняется:).

Лично мое мнение, что основными обязанностями маркетолога, причем сфера деятельности компании особой роли не играет, должны быть, только три пункта:

  1. Изучение и исследование клиентов компании, а также удовлетворение их потребностей, так сказать по максимуму;
  2. Анализ конкурентов, а также принятие срочных мер по опережению конкурентов;
  3. Аналитика собственных ключевых показателей деятельности, к таковым можно отнести прибыль и товарооборот.

Читатель, хочу спросить у тебя – какие должностные обязанности маркетолога исполняете? Есть ли среди них такие, которые явно не относятся к нашей с вами сфере? Высказывайтесь в комментариях. Обсудим.

Рекомендуем также прочитать ещё несколько статей:

blogmarketologa.ru

Должностные обязанности по маркетингу

Должностные обязанности по маркетингу

Внимание! Это не полный список. В разных компаниях полномочия/обязанности/принадлежность/подчинение могут быть разными.

Должность: Директор по маркетингу/маркетинговым исследованиям и планированию

Место в иерархии: Руководство

Директор по маркетинговым исследованиям и планированию играет ключевую роль в управлении развитием компании, отвечая за следующие основные направления деятельности.

Должностные обязанности

  • Создание долгосрочной стратегии компании (на срок до 5 лет), включая определение приоритетных направлений развития бизнеса в плане расширения продуктового ряда, географической экспансии и увеличения производственных мощностей

  • Средне- и краткосрочное планирование. Определение ресурсов и формулирование задач для маркетингового и сбытового подразделений компании. Написание годовых маркетинговых планов.  

  • Анализ необходимых инвестиций и их сроков окупаемости, расчет денежных потоков, оценка возможных финансовых, операционных и иных рисков компании.  

  • Управление портфелем продукции, вплоть до запуска новых, модифицирования или снятия с производства существующих видов продукции.

  • Активное руководство ценообразованием на всех уровнях производства и продвижения продукци.

  • Участие в управлении финансовыми ресурсами компании.

  • Планирование и косвенное управление производством, оптимизация поставок, производственных издержек и затрат на дистрибуцию продукции.

Создание долгосрочной стратегии компании (на срок до 5 лет), включая определение приоритетных направлений развития бизнеса в плане расширения продуктового ряда, географической экспансии и увеличения производственных мощностей

Должность: Менеджер по маркетингу

Место в иерархии: Среднее звено

  Должностные обязанности:

  • Адаптация международной стратегии компании к условиям и особенностям местного рынка; развитие местной стратегии для всей компании.

  • Руководство отделом маркетинга.

  • Участие в разработке общей стратегии поведения компании на рынке (в части маркетинга).

  • Управление несколькими торговыми марками/товарными группами, включая ценообразование и разработку новых/модификацию существующих видов продукции.

  • Управление всем маркетинговым бюджетом компании.

  • Планирование исследований рынка.

  • Планирование компаний по продвижению товара на рынок.

  • Развитие имиджа компании на рынке.

Должность: Вице-президент по маркетингу

Место в иерархии: Руководство

Должность: Ассистент менеджера по торговой марке

Место в иерархии: Специалист

Должностные обязанности:

  • Разработка рекламных проспектов.

  • Проведение базового анализа данных о рынке.

  • Координация мероприятий по стимулированию сбыта.

  • Координация работы компании с рекламными агентствами.

  • Наблюдение за действиями основных конкурентов.

  • Анализ данных о продажах компании.

Разработка рекламных проспектов.

Должность: Старший менеджер по группе продуктов

Место в иерархии: Руководство

Должностные обязанности

  • Руководство группой в составе 1–3 подчиненных (младший менеджер по торговой марке, ассистент менеджера по торговой марке, координатор по маркетингу).

  • Адаптация международной стратегии компании к условиям и особенностям местного рынка.

  • Развитие местной стратегии для управляемых марок.

  • Участие в разработке общей стратегии поведения компании на местном рынке.

  • Ведение бюджета соответствующих торговых марок.

  • Работа с рекламными агентствами.

  • Проведение исследований рынка.

  • Планирование кампаний по продвижению товара на рынок.

  Должность: Менеджер по торговым маркам и продуктам

Место в иерархии: Среднее звено

Должностные обязанности

  • Адаптация международной стратегии компании к условиям и особенностям местного рынка.

  • Развитие местной стратегии для управляемых марок.

  • Участие в разработке общей стратегии поведения компании на местном рынке.

  • Ведение бюджета соответствующих торговых марок.

  • Работа с рекламными агентствами.

  • Проведение исследований рынка.

  • Планирование кампаний по продвижению товара на рынок.

Должность: Лейбл-менеджер Место в иерархии: Среднее звено

Отрасль: Шоу-бизнес

Звукозаписывающие компании выстраивают свои стратегии, опираясь на различные схемы ведения бизнеса и различные способы продвижения своей продукции. Для многих из них характерно брендирование отдельных направлений своей деятельности. Классическая, электронная, поп- или рок-музыка становятся лейблами компаний, работающих в шоу-бизнесе. Они могут быть сравнимы с торговыми марками, привычными для других индустрий, а человек, возглавляющий отдельно взятый лейбл и курирующий все происходящие с ним процессы, может быть профессионально соотнесен с бренд-менеджером. Но в рамках такой специфической индустрии, как шоу-бизнес, позиция получила название лейбл-менеджер.

Основные обязанности:

  • поиск новых имен;

  • курирование репертуара артиста;

  • подписание контрактов;

  • разработка стратегий позиционирования и менеджмент артистов;

  • разработка маркетинг-плана;

  • планирование и выпуск продукции;

  • проведение тендера среди дистрибуторов и продажа лицензии;

  • продвижение артистов лейбла;

  • прогнозирование тенденций развития музыкального рынка;

  • лицензирование российской и западной музыки;

  • создание корпоративных сборников для брендов и тематических сборников компании;

  • разработка стратегии сотрудничества с российскими и зарубежными партнерами;

  • планирование и проведение промо-мероприятий релизов.

Должность: Мерчандайзер Место в иерархии: Специалист

Отрасль: Общее описание

Мерчандайзер работает в отделе продаж. Основная деятельность - это работа с разничными точками.

Должностные обязанности:

  • Правильное размещение и позиционирование товаров на прилавках в магазине.

  • Сбор информации о товарах в розничных точках, сообщение о требованиях новых поступлений соответствующим сотрудникам.

  • Сбор сведений о продажах.

  • Наблюдение за деятельностью конкурентов.

  • Размещение и распространение рекламных материалов в магазинах

  • Поддержание товарных запасов клиента на необходимом уровне.

Должность: PR-менеджер Место в иерархии: Среднее звено

Должностные обязанности:

  • Участвует вместе с высшим руководством компании в разработке корпоративных задач и доведении их до сведения лиц как внутри, так и вне организации для создания благоприятного корпоративного имиджа.

  • Занимается определением, разработкой и осуществлением стратегии связей с общественностью.

  • Участвует в решении вопросов, имеющих отношение к связям с общественностью.

  • Дает ответы на жалобы, запросы и требования по информации, укрепляющие или поддерживающие имидж компании.

  • Контролирует предоставление информации о компании как внутренним, так и внешним средствам массовой информации.

  • Принимает участие в совещаниях по утверждению бюджета на проведение рекламных акций.

  • Разрабатывает концепцию проведения рекламных мероприятий и контактирует с заинтересованными сторонами.

Должность: Директор по PR Место в иерархии: Руководство

Должностные обязанности:

  • Совместно с высшим руководством разрабатывает задачи в области связей с общественностью и стратегии по созданию благоприятного корпоративного имиджа компании.

  • Формирует концепцию деятельности по планированию, разработке и применению корпоративной политики.

  • Разрабатывает методы и программы осуществления связей с общественностью.

  • Осуществляет анализ информации о позиции инвесторов, тенденциям в области акционерной собственности.

  • Отслеживает основные тенденции в области информационных ресурсов.

  • Cледит за распространением внутренней и внешней информации.

  • Cовершенствует и контролирует исполнение бюджета.

Должность: Event Manager / Менеджер по корпоративным мероприятиям Место в иерархии: Среднее управлеческое звено

Менеджер по корпоративным мероприятиям (Event Manager) отвечает за разработку стратегий клиентских корпоративных мероприятий и специальных поездок, их организацию и проведение в соответствии с международными стандартами и индивидуальными требованиями заказчика.

Основные обязанности

  • Проводит встречи с клиентами с целью выяснения представлений заказчика о планируемом мероприятии, требованиях, составе участников и др.

  • Разрабатывает стратегии клиентских корпоративных мероприятий, специальных поездок, конференций, семинаров, тренингов и др., планируемых компаниями-заказчиками для своих клиентов, дистрибьюторов, сотрудников.

  • Разрабатывает и составляет детальную программу мероприятия; описывает необходимые ресурсы и средства исполнения разработанной программы мероприятия. Оформляет их в виде проектного документа.

  • Осуществляет предварительный расчет бюджета реализуемого мероприятия и отслеживает его постатейное исполнение.

  • Представляет разработанный проект мероприятия клиенту; защищает разработанную стратегию и бюджет проекта перед клиентом.

  • Проводит необходимые операционные переговоры с клиентом как по утверждению концепции и программы мероприятия, так и по согласованию рабочих моментов в ходе исполнения проекта.

  • Информирует клиента обо всех этапах выполнения проекта. Осуществляет постоянную связь с клиентом в целях предоставления ему возможности полного контроля и управления ситуацией в области поездок своих сотрудников.

  • Осуществляет поиск, поддержание контактов и координацию работы с субподрядчиками, необходимыми для реализации проекта.

  • Организует и осуществляет контроль исполнения операционной части проектов (визовые формальности, проживание, перелет, транспортные услуги, питание, культурно-экскурсионное обслуживание, предоставление необходимого оборудования для проведения конференций и семинаров и др.). По мере необходимости корректирует работы по выполнению проекта.

  • Руководит работой подчиненных сотрудников (3–4 человека), вовлеченных в реализацию проектов.

  • Осуществляет мониторинг проводимого мероприятия, отслеживает эффективность реализации проекта, готовит аналитические справки и статистические отчеты по проектам. Отвечает за своевременное и качественное предоставление данной информации заказчику и руководству.

  • Отслеживает современные тенденции и нововведения по организации корпоративных мероприятий и событий.

  • Разрабатывает политики и процедуры организации корпоративных мероприятий и событий.

  • Разрабатывает наиболее оптимальные финансовые и организационно-административные схемы и методы управления в области корпоративных событий и поездок.

Источник: www.e-xecutive.ru

hr-portal.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *