 Уважаемые клиенты!
Для Вас работает сервис «Единый центр поддержки клиентов», специалисты которого будут рады Вам помочь:
Мы стремимся к улучшению качества сервиса, поэтому для нас важно Ваше мнение. Мы ждем Ваших обращений и будем рады помочь Вам. С уважением, *При проведении Федеральных рекламных акций сети АЗС «Газпромнефть» |
www.gpnbonus.ru
Личный кабинет бонусной карты «Нам По Пути»: вход, регистрация, отзывы
Бонусная карта «Нам По Пути» создана для постоянных клиентов АЗС «Газпромнефть». Участники данной программы лояльности накапливают бонусы на карте. Предъявляя карту во время оплаты продукции на АЗС компании, участникам начисляются бонусы. За изменением бонусного счета можно наблюдать в личном кабинете.
По программе при реализации 1 бонусная единица соответствует 1 рублю. Количество начисляемых бонусов определяется статусом карты: Платиновая, Золотая и Серебряная.
Заказать бонусную карту можно в любой автозаправочной станции «Газпромнефть».
Накопленные бонусы можно использовать не только на покупку топлива, но и в ресторанах и кафе АЗС «Газпромнефть».
Личный кабинет
Для дистанционного доступа к бонусному счету карточки, был создан личный кабинет, чтобы у клиентов была возможность узнать:
- Статус карты в текущем месяце.
- Размер накоплений
- Детализированный список покупок.
У клиентов появляются такие возможности:
- Перенос бонусов в случае утери карты на новую.
- Блокировка и отмена блокировки карты лояльности.
- Получение премиальных бонусов и участие в персональных акциях.
Так же в личном кабинете есть следующий функционал, позволяющий:
- Ознакомиться с информацией о товаре и услугах, отследить способы доставки и стоимость.
- Контролировать движение и остатки денежных средств.
- Возможность создавать отчеты, статистические и аналитические данные в удобном наглядном формате.
Из мобильного приложения доступны следующие опции:
- Карта с адресами АЗС, построение маршрута.
- Детальная информация о каждой АЗС.
- Онлайн-оценка услуги на АЗС.
- Добавление в избранное конкретной АЗС и отслеживание по ней информации.
Вход и регистрация
Совершить вход в личный кабинет системы «Газпромнефть» можно по адресу: https://www.gpnbonus.ru/login/. Клиенту нужно ввести номер карты, пароль и указанный защитный код.
Если же вы потеряли пароль, восстановить его можно с помощью временного пароля. Для этого необходимо указать номер карты и e-mail или свой номер мобильного телефона в сплывающей форме. В дальнейшем вы получите временный пароль по SMS на указанный номер.
Карту вы можете получить на любой АЗС «Газпромнефть». Оформление происходит мгновенно, а информация о клиенте, вносится в систему в течение 5-ти дней. В карточках нового образца требуется активация ее по СМС в соответствии с той инструкцией, которая прилагается к инфо-чеку, или другим способом, через покупку с помощью карты.
Контакт-Центр
Для связи с консультантами клиенты могут использовать следующую контактную информацию:
oil-cards.ru
Как восстановить карту Газпромнефть? Делаем перенос бонусов
Как вы наверно уже знаете, карта «Газпромнефть» является самой выгодной бонусной картой, которая хорошо подходит для любого автолюбителя. По это карте вы можете тратить бонусы на любое топливо на АЗС «Газпромнефть» по всей стране. Но также при использовании это картой иногда возникают некоторые проблемы, сегодня мы как раз и рассмотрим одну из них. Как восстановить карту Газпромнефть правильно?
Как восстановить бонусную карту “Газпромнефть”?Процедура восстановления бонусной карты «Газпромнефть»
Бывает такое, что карта просто теряется или просто ломается и тогда воспользоваться ею больше нельзя, но что делать? Для начала вы звоните по номеру горячей линии 8 800 700 51 51. После того как вы свяжитесь с оператором, сообщите ему суть проблему и скажите, что вы хотите сделать восстановление карты.
Если вы ее просто сломали, и если вы знаете номер карты, то сообщите данные о номере карты оператору, так он гораздо быстрее вас идентифицирует. Если у вас нет номера карты либо вы его забыли, то вам придется ответить на несколько вопросов. Также лучше звонить именно с того номера, который вы указывали и при оформлении бонусной карты на АЗС «Газпромнефть».
Если вы звоните по другому номеру, то скажите именно тот номер телефона. Далее вам придется приобрести новую карту. Само восстановление происходит в несколько этапов, именно поэтому тут делается не совсем перевыпуск карты, а перенос бонусов с утерянной карты на новую.
После того как вы приобрели новую бонусную карту «Газпромнефть» вам нужно аналогичным образом активировать ее. Для этого вам нужно сделать первую любую покупку на эту карту на любой АЗС «Газпромнефть». После чего она сразу же станет активной и бонусы начнут начисляться. Также при оформлении карты вам выдадут чек, на котором будет информация с номером телефона и кодом.
Вам нужно активировать карту также и через СМС-сообщения. Для этого вам нужно с вашего мобильного номера отправить СМС-сообщение с кодом, который был указан в чеке, на номер, который также написан в данном чеке.
Далее после того, как ваша новая карта стала активной, вам уже можно сделать перенос бонусных балов со старой карты на новую. Для этого вам нужно зайти в ваш личный кабинет на сайте https://www.gpnbonus.ru и выполнить перенос.
Аналогично вы можете сделать это в специальном приложении от «Газпромнефть». Данной приложение доступно для скачивания как для IOS, так и для Android. Вы можете также сделать это и по электронной почте. Для этого вам нужно написать заявление в свободной форме, где вы просите перенести бонусы с одной карты на другую. Данной заявление нужно отправить на почту [email protected].
Если вы просто хотите перенести бонусы с рабочей карты на новую, то вы можете спокойно обратиться к любому оператору автозаправочной станции «Газпромнефть». Он вам и поможет быстро перенести ваши бонусы через специальный терминал.
Если у вас нет доступа к интернету, либо к личному кабинету, то вы можете напрямую обратиться в любую АЗС «Газпромнефть». Вам также нужно заполнить заявление на перенос бонусных балов с одной карты на другую и отдать любому оператору АЗС.
Что нужно указывать в заявлении о переносе баллов по карте «Газпромнефть»
Самое главное указать номер карты, с которой вы хотите сделать перенос. Если вы потеряли карту и не знаете данный номер, то позвоните по номеру горячей линии. Также нужно обязательно указать номер телефона, к которой привязана данная бонусная карта «Газпромнефть». Номер карты, на которую будут восстановлены бонусы и контактный номер телефона, для связи с вами. Обязательно нужно внизу поставить подпись, непосредственно под текстом.
Загрузка…cartoved.ru