Главная цель рекламы – Цель рекламы. Понятие, виды и функции рекламы :: BusinessMan.ru

Цели и задачи рекламы | Индустрия рекламы

Универсальная стратегическая цель рекламы — вызвать у целевой аудитории рекламы нужную рекламодателю реакцию. С точки зрения рекламной коммуникации принято выделять две главные цели, характерные для абсолютного большинства рекламных обращений: Формирование осведомленности об объекте рекламы. Формирование отношения к объекту рекламы. В комплексе маркетинга основная цель рекламы направлена на достижение главных целей системы маркетинговых коммуникаций: формирование спроса и стимулирование сбыта. В практике маркетинга принято выделять три основные группы задач, которые, в зависимости от поставленных целей, может решать реклама: Информирование — формирование у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламы. Убеждение — формирование у целевой аудитории рекламы предпочтения объекта рекламирования, убеждение аудитории в преимуществах рекламируемого предложения по сравнению с аналогами. Напоминание — поддержание у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламы и интереса к нему. Постановка задач рекламы определяется конкретной ситуацией рекламодателя и зависит от его намерений, маркетинговых стратегий и принятых решений, а также характеристик и конъюнктуры целевого рынка. В рамках конкретной рекламной кампании цели рекламы могут определяться и тем, какой именно реакции целевой аудитории желает достичь рекламодатель на разных этапах рекламной кампании. В каждом конкретном случае рекламодатель использует тот путь и решает те задачи, которые в оптимальной степени соответствуют достижению поставленных целей.

Ниже представлена типология основных задач, решаемых в процессе рекламной коммуникации, в соответствии с целями, поставленными рекламодателем. 1. Реклама-сообщение Информирующая реклама выполняет задачу привлечения внимания к объекту рекламирования и формирования у целевой аудитории рекламы осведомленности о нем. Под осведомленностью принято понимать способность получателя рекламного сообщения, представителя целевой аудитории идентифицировать (узнать или вспомнить) объект рекламирования в объеме, минимальном и достаточном для совершения покупки. Информирующая реклама играет ключевую роль на начальной стадии продвижения товара или услуги на рынок, когда ее цель заключается в создании первичного спроса. Главной функцией этой рекламы является информирование потенциальных потребителей о новом предложении на рынке и предоставление потребителю актуальных сведений, помогающих ему принять нужное рекламодателю решение. Форма этих сведений зависит от потребностей целевой аудитории. Среди основных задач, решаемых при помощи информирующей рекламы, можно указать следующие: Проинформировать потребителей о появлении нового продукта. Проинформировать потребителей о свойствах и преимуществах продукта. Проинформировать потребителей о новых способах использования известного продукта. Проинформировать потребителей об изменении цены. Объяснить потребителям принцип действия продукта. Описать потребителям оказываемые услуги. Исправить у потребителей неправильные представления о продукте. 2. Реклама-убеждение Убеждающая реклама выполняет задачу формирования у целевой аудитории рекламы предпочтения объекта рекламирования, убеждения потребителей в преимуществах рекламируемого предложения по сравнению с аналогами. Под предпочтением принято понимать устойчивую потребность получателя рекламного сообщения, представителя целевой аудитории в приобретении объекта рекламирования. Убеждающая реклама — самый распространенный вид рекламы. Она играет ключевую роль на основной стадии конкурентной борьбы на рынке, когда ее цель заключается в создании устойчивого спроса. Главной функцией этой рекламы является побуждение к действию — стимулирование потребности в приобретении конкретного товара или эксплуатации конкретной услуги. Ее направленность ограничена, так как она адресована потребителям, уже осведомленным о рекламируемом объекте. Поэтому ней важно подчеркнуть его основные преимущества и положительные качества по сравнению с аналогичными предложениями. Этот тип рекламы основан на стремлении убедить потребителя сделать выбор в пользу одного конкретного продукта из множества возможных, что, как правило, предполагает разнообразное сочетание рациональных и иррациональных доводов убеждения, которые должны обладать большей внушающей силой, чем доводы рекламодателей-конкурентов. Среди основных задач, решаемых при помощи убеждающей рекламы, можно указать следующие: Убедить потребителей покупать определенный продукт. Убедить потребителей совершить покупку немедленно. Убедить потребителей выбирать новый продукт. Изменить восприятие свойств продукта потребителями. Изменить представления потребителей о продукте. Изменить образ продукта в сознании потребителей. Сформировать или изменить позиционирование продукта в сознании потребителей. Удержать лояльных потребителей. 3. Реклама-напоминание Напоминающая реклама выполняет задачу поддержания у целевой аудитории рекламы осведомленности об объекте рекламирования и устойчивого интереса к нему. Ее цель заключается в поддержании устойчивого спроса. Главной функцией этой рекламы является напоминание о потребности в приобретении конкретного товара или эксплуатации конкретной услуги и подкрепление данной потребности в сознании потребителей. Ее направленность ограничена, так как она адресована потребителям, хорошо осведомленным о рекламируемом объекте. Множество товаров и услуг приобретается потребителями спонтанно, без предварительного обдумывания или в силу стечения определенных обстоятельств. При этом некоторые важные их параметры, в первую очередь название торговой марки, как правило, фиксируются потребителями при покупке или в процессе эксплуатации. Так как во многих случаях потребители не придают особого значения или быстро забывают, почему купили определенный товар или воспользовались определенной услугой, напоминающие сообщения воздействуют повторно, приглашая купить товар или воспользоваться услугой еще раз. Напоминающая реклама играет ключевую роль в тех случаях, когда необходимо поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре или услуге, о том, где находятся места продажи, какова его стоимость, каковы его свойства, преимущества и так далее. Среди основных задач, решаемых при помощи напоминающей рекламы, можно указать следующие: Напомнить потребителям о существовании продукта. Напомнить потребителям о том, что продукт может им понадобиться в ближайшем будущем. Напомнить потребителям о том, где именно можно купить продукт. Напомнить потребителям о свойствах продукта. Напомнить потребителям о преимуществах продукта. Поддержать высокий уровень осведомленности потребителей о продукте.

adindustry.ru

Реклама: понятие, сущность. Цель, задачи, функции рекламы. Классификация видов, средств и форм рекламной деятельностиInternet Advance

Слово «реклама» произошло от ит. reclamare и фр. reclamo и в переводе означает «выкрикивать»

Реклама – платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и др. формы коммуникации, имеющее своей целью заставить потребителей выполнить желаемое рекламодателем действие.

Основные черты рекламной коммуникации:

• • Четкое обозначение рекламодателя
  • Неличность (наличие в цепочке рекламодатель-потребитель обязательных посредников)
  • Платность (оплаченность информации)
  • Односторонняя направленность (отсутствие или запаздывание обратной реакции на рекламное обращение)
  • Неопределенность эффекта (вероятностность всех методик определения эффективности)
  • Общественный характер (соответствие законодательству и морально-этическим нормам общества)
  • Небеспристрастность (любое рекламное обращение стремится выделить преимущества и не упомянуть недостатки)

Основная цель рекламы: заставить потребителя выполнить желаемое рекламодателем действие (убедить потребителя купить товар, воспользоваться услугой, придать известность фирме, содействовать популярности политического деятеля, внушить аудитории социально значимые мысли и т.д.)

Задачи рекламы:

• Информирование – формирование осведомленности и знания о новом товаре, конкретном событии, о фирме
• Увещевание – постепенное, последовательное формирование предпочтения, соответствующего восприятию потребителем образа фирмы и ее товаров; убеждение покупателя совершить покупку; поощрение факта покупки
• Напоминание – поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре в промежутках между покупками; напоминание, где можно купить данный товар
• Позиционирование (перепозиционирование, репозиционирование) товара или фирмы
• Удержание покупателей, лояльных к рекламируемой марке
• Имиджирование, создание образа фирмы, отличного от образов-конкурентов.

Функции рекламы:

• Экономическая

Это наиболее наглядная функция. Она состоит в том, что цивилизованный рынок невозможно сформировать без развитой рекламы – она способствует экономическому росту и развитию

Рекламные сообщения стремятся привить целевой аудитории определенные потребительские привычки и предпочтения. Например, бегать по утрам, отдавать предпочтение здоровым продуктам, ходить в кино по выходным и т.д.

• Идеологическая

стремится создать общество с определенными мировоззренческими характеристиками, внедряет новые идеологические ценности – например, право граждан на частную собственность, трудолюбие и предприимчивость как основа богатства и благополучия

В специальной литературе выделяют и другие функции рекламы, например

• маркетинговую

Реклама является инструментом маркетинговой деятельности и подчинена выполнению основных целей и задач комплекса маркетинга

• коммуникативную

Реклама является способом передачи информации от рекламодателя к потребителю, коммуникационной цепочкой между ними

Основные участники рекламного процесса

Согласно ФЗ РФ «О рекламе», рекламу как процесс образуют четыре составляющих:

• Рекламодатель – юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения и последующего распространения рекламы

• Рекламопроизводитель – юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме

 

• Рекламораспространитель – юридическое или физическое лицо, осуществляющее размещение и (или) распространение рекламной информации путем предоставления и (или) использования имущества, в т.ч. технических средств радиовещания, телевизионного вещания, а также каналов связи, эфирного времени и иными способами

• Потребители рекламы – юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является или может являться соответствующее воздействие рекламы на них.

 

Классификации рекламной деятельности

 

Единой классификации нет, да она и не нужна, поскольку перечень современных разновидностей рекламного воздействия чрезвычайно широк. Есть несколько наиболее распространенных классификаций, которые при необходимости применяются в разных ситуациях.

По типу спонсора:

• Реклама производителя
• Реклама торговых посредников
• Социальная и политическая реклама

По типу целевой аудитории:

• Реклама, направленная на юридические лица
• Реклама, направленная на индивидуального потребителя

По сконцентрированности
на определенном сегменте аудитории:

• Селективная (избирательная) реклама
• Массовая реклама (не направленная на конкретный контингент)

По охватываемой территории

• Локальная реклама (зона распространения — от места продажи до территории населенного пункта)
• Региональная реклама (зона распространения — определенная часть страны)
• Общенациональная реклама (зона распространения — страна)
• Международная реклама (зона распространения — несколько стран)

По предмету рекламной коммуникации

• Товарная реклама (реклама конкретного товара, товарной группы, услуги)
• Престижная реклама (формирование имиджа фирмы)
• Реклама идеи
• Реклама личности
• Реклама территории (города, региона, страны…)

По стадиям жизненного цикла товара

• Вводящая (информационная) реклама
• Утверждающая (увещевательная) реклама
• Напоминающая реклама

В зависимости от канала распространения
или носителя рекламного сообщения
(это наиболее часто используемый на практиками  классификационный признак)

Средство — канал распространения или носитель рекламной информации
Форма — конкретный жанр, вид, который принимает рекламное сообщение в рамках выбранного средства распространения

Реклама в прессе. Основные формы:

• Модульная реклама
• Строчная реклама
• Спонсорство рубрик (в т.ч. информационное)
• Специальные приложения к периодическим изданиям
• Образцы товара и т.д.

Печатная полиграфическая реклама. Основные формы:

Радиореклама. Основные формы:

• Рекламные объявления
• Рекламные ролики
• Спонсорство программ и т.д.

Теле-, видео-, кинореклама. Основные формы:

• Рекламные ролики
• Бегущая строка
• Баннерная реклама
• Спонсорство передач и т.д.

Наружная стационарная реклама. Основные формы:

• Биллборд
• Световой короб
• Брандмауэр
• Реклама на остановочных комплексах
• Штендеры
• Вывески
• Витрины и козырьки
• Растяжки (транспаранты) на опорах осветительной и контактной сети
• Флаги и др.

Наружная транзитная реклама. Основные формы:
Надписи, наклейки, навесные щиты и т.п. на наружных поверхностях и в салонах транспорта всех видов

Интернет реклама. Основные формы:

internet-advance.ru

понятие, сущность. Цель, задачи, функции рекламы. Классификация видов, средств и форм рекламной деятельности

Рeклaмa — любaя плaтнaя фopмa нeличнoгo пpeдcтaвлeния и пpoдвижeния идeй, тoвapoв и ycлyг oт имeни фиpмы (c цeлью вызвaть пoлoжитeльнyю peaкцию y кoнтaктнoй ayдитopии). Рeклaмa являeтcя мaccoвoй кoммyникaциeй, вoздeйcтвyющeй нa фopмиpoвaниe мнeний и нacтpoeний, cпocoбcтвyющeй зaкpeплeнию пpивычeк, нaвыкoв пoкyпaтeля. Оcнoвныe xapaктepиcтики peклaмы кaк инcтpyмeнтa мapкeтингoвыx кoммyникaций: oбщecтвeнный xapaктep, cпocoбнocть к yбeждeнию, экcпpeccивнocть, oбeзличeннocть, oднoнaпpaвлeннocть, oпocpeдoвaннocть. Оcнoвными cфepaми пpинятия peшeний пo peклaмe являютcя oбъeкт (oпpeдeлeнный тoвap, пpoгpaммa, ycлyгa, пpeдпpиятиe) и двигaтeль peклaмы (caмo пpeдпpиятиe, peклaмныe aгeнтcтвa).

Фyнкции peклaмы:

• инфopмиpoвaниe — дeмoнcтpaция пoтeнциaлa пpeдпpиятия и cвoйcтв пpoдyкции;

• мaнипyлиpoвaниe — вoздeйcтвиe нa эмoции, пoзиции, oжидaния и дeйcтвия, cвязaнныe c coвepшeниeм пoкyпки тeми пoтpeбитeлями и пoльзoвaтeлями, кoтopыe являютcя cyбъeктaми peклaмы, c цeлью выpaбoтки oпpeдeлeннoгo oтнoшeния к coбcтвeннoй пpoдyкции;

• кoмплимeнтapнaя фyнкция — пoддepжaниe вcex ocтaльныx элeмeнтoв мapкeтингa.

Рeклaмнoe cooбщeниe пoкaзывaeт, чтo, кaк и в кaкoй фopмe дoлжнo быть cкaзaнo, чтoбы oкaзaть влияниe нa пpoцecc пpинятия peшeний пoтpeбитeлeм и дoбитьcя жeлaeмoгo эффeктa. Чтo cкaзaть, oпpeдeляeтcя кoнкpeтным пpeдлoжeниeм, инфopмиpyющим пoтpeбитeля o типe пpoдyктa, тopгoвoй мapкe, ycлoвияx пoтpeблeния и дp. Кaк cкaзaть, oпpeдeляeтcя тaкими тpeбoвaниями к cooбщeнию, кaк: пpивлeчь внимaниe, быть интepecным, cпocoбным yбeждaть, быть зaпoминaющимcя и дp. В кaкoй фopмe cкaзaть, oпpeдeляeтcя кoнкpeтным мaкeтoм, фoтoгpaфиeй, тeкcтoм, звyкoвым oфopмлeниeм и т.д.

Кaнaл pacпpocтpaнeния peклaмы — этo cпocoб тиpaжиpoвaния peклaмнoгo cooбщeния и дocтaвки eгo шиpoкoй пyбликe, pacпpocтpaнeния вo вpeмeни и пpocтpaнcтвe. Типы кaнaлoв pacпpocтpaнeния peклaмы cлeдyющиe:

• пpямoй кaнaл — иcпoльзyeт пeчaтнyю peклaмy, кoтopaя вpyчaeтcя пpи личнoм кoнтaктe, peклaмy пo тeлeфoнy, peклaмy c пoмoщью кoмпьютepныx ceтeй;

• peклaмa в cpeдcтвax мaccoвoй инфopмaции — в пpecce, нa paдиo, нa тeлeвидeнии.

• peклaмa нa кoнкpeтнoм мecтe — нa мecтe пpoдaжи, нa выcтaвкe, нa yлицax, нa тpaнcпopтe.

Глaвным мepилoм ycпexa в пpинятии peшeний oтнocитeльнo peклaмы являeтcя oбopoт пpeдпpиятия и eгo дoля нa pынкe. Дpyгим вaжным кpитepиeм ycпexa являютcя pacxoды нa peклaмy, кoтopыe peгyляpнo yкaзывaютcя в cпeциaльнoй cмeтe pacxoдoв. Чacтo иcпoльзyeтcя тaкжe «бeтa-пoкaзaтeль», или пoкaзaтeль cлeдyющeгo дня — пpoцeнт людeй, кoтopыe, бyдyчи пepвый paз oзнaкoмлeны c нoвым cooбщeниeм, зaпoминaют тopгoвyю мapкy.

Рaзpaбoткa бюджeтa peклaмнoй кaмпaнии мoжeт ocyщecтвлятьcя c иcпoльзoвaниeм cлeдyющиx мeтoдoв:

• мeтoд иcчиcлeния «oт нaличныx cpeдcтв»;

• мeтoд иcчиcлeния «в пpoцeнтax к cyммe пpoдaж»;

• мeтoд «кoнкypeнтнoгo пapитeтa»;

• мeтoд pacчeтa «иcxoдя из цeлeй и зaдaч»

Слово «реклама» произошло от ит. reclamare и фр. reclamo и в переводе означает «выкрикивать»

Реклама – платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и др. формы коммуникации, имеющее своей целью заставить потребителей выполнить желаемое рекламодателем действие.

Основные черты рекламной коммуникации:

• • Четкое обозначение рекламодателя

  • Неличность (наличие в цепочке рекламодатель-потребитель обязательных посредников)

  • Платность (оплаченность информации)

  • Односторонняя направленность (отсутствие или запаздывание обратной реакции на рекламное обращение)

  • Неопределенность эффекта (вероятностность всех методик определения эффективности)

  • Общественный характер (соответствие законодательству и морально-этическим нормам общества)

  • Небеспристрастность (любое рекламное обращение стремится выделить преимущества и не упомянуть недостатки)

Основная цель рекламы: заставить потребителя выполнить желаемое рекламодателем действие (убедить потребителя купить товар, воспользоваться услугой, придать известность фирме, содействовать популярности политического деятеля, внушить аудитории социально значимые мысли и т.д.)

Задачи рекламы:

• Информирование – формирование осведомленности и знания о новом товаре, конкретном событии, о фирме

• Увещевание – постепенное, последовательное формирование предпочтения, соответствующего восприятию потребителем образа фирмы и ее товаров; убеждение покупателя совершить покупку; поощрение факта покупки

• Напоминание – поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре в промежутках между покупками; напоминание, где можно купить данный товар

• Позиционирование (перепозиционирование, репозиционирование) товара или фирмы

• Удержание покупателей, лояльных к рекламируемой марке

• Имиджирование, создание образа фирмы, отличного от образов-конкурентов.

Функции рекламы:

Это наиболее наглядная функция. Она состоит в том, что цивилизованный рынок невозможно сформировать без развитой рекламы – она способствует экономическому росту и развитию

Рекламные сообщения стремятся привить целевой аудитории определенные потребительские привычки и предпочтения. Например, бегать по утрам, отдавать предпочтение здоровым продуктам, ходить в кино по выходным и т.д.

стремится создать общество с определенными мировоззренческими характеристиками, внедряет новые идеологические ценности – например, право граждан на частную собственность, трудолюбие и предприимчивость как основа богатства и благополучия В специальной литературе выделяют и другие функции рекламы, например

Реклама является инструментом маркетинговой деятельности и подчинена выполнению основных целей и задач комплекса маркетинга

Реклама является способом передачи информации от рекламодателя к потребителю, коммуникационной цепочкой между ними

Основные участники рекламного процесса

Согласно ФЗ РФ «О рекламе», рекламу как процесс образуют четыре составляющих:

• Рекламодатель – юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения и последующего распространения рекламы

• Рекламопроизводитель – юридическое или физическое лицо, осуществляющее полное или частичное приведение рекламной информации к готовой для распространения форме

 

• Рекламораспространитель – юридическое или физическое лицо, осуществляющее размещение и (или) распространение рекламной информации путем предоставления и (или) использования имущества, в т.ч. технических средств радиовещания, телевизионного вещания, а также каналов связи, эфирного времени и иными способами

• Потребители рекламы – юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является или может являться соответствующее воздействие рекламы на них.

2!!!Виды и типы рекламы Для того, чтобы рекламное сообщение достигло своей цели, типология рекламных сообщений может варьироваться по ряду критериев: 1. По способу воздействия на покупателя; 2. По способу выражения; 3. С точки зрения основных целей и задач; 4. С точки зрения возможной обратной связи с потребителем рекламы. 1. По способам воздействия рекламное сообщение может быть: — рациональным; — эмоциональным. Рациональная (предметная) реклама информирует, обращаясь к разуму потенциального покупателя. Нередко в этом контексте приводятся аргументы в виде рекламных слоганов, чертежа или рисунка для усиления впечатления. Эмоциональная (ассоциативная) реклама вызывает воспомина­ния и ассоциации. Она наводит на мысль. Обращается к чувствам, эмоциям, подсознательному. Воздействует через ассоциацию идей и представле­ний. Ее самое эффективное средство — рисунок, цвет и в меньшей степени — звук. Следует отметить, что огромное количество рекламных сообщений, можно сказать абсолютное большинство, представляет собой комбинации этих двух типов – рационального и эмоционального. 2. По способу выражения реклама делится на: «жесткую» и «мягкую». «Жесткая» реклама очень близка по своему духу к мерам стимулирования сбыта и часто их сопровождает. Как и они, такая реклама имеет краткосрочные цели: воздействовать на объект таким образом, чтобы привлечь его к сиюминутной покупке с помощью кричащих, рассчитанных на внешний эффект объявлений. «Мягкая» реклама имеет целью не только сообщить о товаре и его марке, но и создать вокруг этого товара благоприятную атмос­феру, окружая его некоторым ореолом. Чаще всего — это эмоциональная реклама, играющая на символике, глубинных мотивах. Она постепенно изменяет настрой потенциального покупателя в пользу какого-либо товара, формируя внутреннюю готовность к покупке. 3. С точки зрения основных целей и задач рекламу можно классифицировать следующим образом: — реклама в целях создания престижа предприятия в обществе — так называемая «имидж-реклама»; — стимулирующая реклама; — реклама стабильности; — внутрифирменная реклама; — реклама в целях расширения сбыта продукции; — увещевательная реклама; — сравнительная реклама; — напоминающая реклама; — подкрепляющая реклама; — информирующая реклама; — превентивная реклама. Имиджевая реклама в основном направлена на создание благоприятного образа (имиджа) фирмы и товара у партнеров и покупателей. В ней важно подчеркнуть надежность, эффективность работ, благожелательность к клиентам, стабильность. Стимулирующая реклама в основном направлена на стимулирование потребностей покупателей в приобретении продукции данной фирмы. В ней важно подчеркнуть основные преимущества продукции данной фирмы, их положительные качества по сравнению с аналогичными товарами или услугами. ^ Реклама стабильности в основном направлена на информирование покупателей и партнеров о стабильности в результатах работы фирмы, о ее устойчивом положении на рынке. ^ Внутрифирменная реклама ориентирована на то, чтобы внушить сотрудникам веру в собственное предприятие, породить в них чувство тесной взаимосвязи с его судьбой. Считается, что если каждый участник предприятия сможет принимать необходимые для его деятельности решения, будет нести за них ответственность, тогда сотрудники станут испытывать удовлетворение от работы в фирме и станут носителями рекламы данной фирмы в обществе. Средства внутрифирменной рекламы: — фирменная газета; — хорошие взаимоотношения между руководителями и сотруд­никами; — многочисленные социальные льготы для сотрудников. ^ Реклама в целях расширения сбыта продукции — главная сфера рекламной деятельности. Увещевательная реклама — наиболее агрессивный вид рекламы, основная задача которой — убедить покупателя купить именно данный товар или услугу, а не товар или услуги конкурентов. ^ Сравнительная реклама — это разновидность увещевательной рекламы. Она основана на сравнении рекламируемого товара или услуги с товарами конкурентов. Поскольку законодательство большинства цивилизованных стран запрещает прямую критику товара-конкурента или его производителя, то такая реклама должна быть, а зачастую и является, весьма остроумной и изощренной. ^ Напоминающая реклама — реклама, предназначенная напоминать потенциальным покупателям о существовании определенного товара или фирмы на рынке и его характеристиках. ^ Подкрепляющая реклама — разновидность напоминающей рекламы. Она призвана поддерживать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора. Она ориентируется на то, чтобы закрепить данного покупателя в качестве постоянного. ^ Информирующая реклама — эта реклама направлена на предоставление информации о фирме и ее продукции, товарах, их характеристиках, достоинствах, нововведениях. ^ Превентивная реклама — реклама, на которую расходуется демонстративно больше средств, чем следовало бы. Цель ведения такой рекламной кампании — подорвать позиции конкурентов, которые не в состоянии тратить огромные суммы на рекламную деятельность. Понятно, что та или иная конкретная реклама может включать и зачастую включает в себя несколько видов рекламы одновременно. 4. Широкий спектр рекламных сообщений можно разделить на два вида с точки зрения возможной обратной связи с потребителем рекламы. Они достаточно жестко связаны с определенными носителями рекламных сообщений: — рекламными средствами с обратной связью:

прямая почтовая рассылка;

• представление товара или услуги в прямом контакте;

• реклама по телефону;

• реклама непосредственно на месте продажи.

— и рекламными средствами без обратной связи:

• реклама в газете;

• реклама в журнале;

• реклама по радио;

• реклама по телевидению;

• наружная реклама;

• транзитная реклама.

Рекламные средства с обратной связью — виды рекламы, предполагающие непосредственного, нередко персонифицированного адресата рекламы с его возможной ответной реакцией. Выбор средства распространения рекламы должен определяться после тщательного анализа всех возможных вариантов и выбора наиболее эффективных из них исходя из маркетинговой ситуации, целей и возможностей предприятия.

studfiles.net

Основные цели рекламы :: BusinessMan.ru

Как и любая другая отрасль, индустрия рекламы развивается. Расширяется горизонт влияния, рекламщики выходят за типичные рамки и достигают поставленных целей порой нелогичными путями. Что послужило тому причиной и каковы дальнейшие перспективы этой отрасли?

Основные цели и задачи распространенных видов рекламы

Типичное определение рекламы – это неличностное сообщение в адрес широкого круга населения через СМИ. Каковы цели рекламы? Если рассмотреть их в общем смысле, то любая реклама направлена на пробуждение у целевой аудитории определенной реакции. Преимущественно с проявлением положительного отношения к рекламируемому продукту или компании.

Реклама основывается на глобальной коммуникации. Если смотреть на цели рекламы с этой точки зрения, то можно выделить две основные цели:

1. Создание положительного мнения о продукте.
2. Распространение информации о продукте или компании.

В системе экономических наук реклама берет ответвление от маркетинга. Будучи мощным инструментом маркетинга, в рамках системы коммуникаций реклама способствует достижению двух маркетинговых задач: формирование спроса и побуждение к покупкам.

Цели в рамках маркетинга

Цели и задачи рекламы в рамках маркетинга можно поделить на три группы:

1. Распространение информации.
2. Убеждение в полезности.
3. Поддержание сформированного имиджа.

Тем не менее в каждом случае цели рекламы бывают индивидуальными, в зависимости от конечных целей компании. Учитывая важность каждой из этих задач в развитии компании, следует рассмотреть их детально.

Распространение информации

На начальной стадии бизнеса, когда бренд или компания только начинают деятельность на рынке, на рекламу должен делаться акцент. Основные цели рекламы на этом этапе – ознакомление с продуктом. Конечная цель заключается в создании первичного спроса.

Параллельно компания может собирать информацию о потребностях клиента. Содержание рекламы должно быть направлено на распространение актуальной для клиентов информации. В маркетинге такой вид рекламы носит название информирующей рекламы.

Цели распространения информации

Если детализировать задачи распространения информации, то можно выделить следующее:

• Информация о начале продажи нового продукта.
• Качественные свойства товара.
• Способы использования.
• Отличие в стоимости по сравнению с другими аналогичными товарами.
• Дополнительные услуги.
• Устранение неправильного мнения покупателей о продукте в целом.

Информирующая реклама должна подготовить аудиторию к следующему этапу маркетинговых кампаний – убеждению.

Убеждение

Для формирования убеждающей рекламы компания должна иметь как можно больше информации о товарах конкурентов. Сбор информации должен вестись в двух направлениях: каковы действующие предложения на рынке и какие недостатки имеются в них? Полученные сведения дают возможность использовать слабости конкурентов в свою пользу.

Львиная доля действующей рекламы на рынке носит убеждающий характер. На первый взгляд ее сложно отличить от информирующей рекламы. Но в рамках маркетинговых стратегий компании оба вида занимают отдельное положение: невозможно убедить клиента, если он впервые видит продукт. Информирующая реклама существенно упрощает эту задачу.

На практике маркетологи и специалисты по рекламе в целях убеждения применяют широкий арсенал рациональных и даже абсурдных методов. Цель – завоевать доверие клиента таким образом, чтобы он предпочел не конкурентный товар, а именно данный бренд.

Какие задачи решает?

Цели использования рекламы в контексте убеждения можно систематизировать в следующем порядке:

• Стимулировать продажи.
• Побуждать к совершению импульсивных покупок.
• Продать дополнительный продукт.
• Заложить образ продукта, отличный от конкурентного.
• Получить высокие оценки аудитории.
• Повышать лояльность клиентов.

После того как эти цели достигнуты, не следует останавливаться. Как известно, если компания хочет развиваться, она не должна зацикливаться на определенном этапе. Возникает необходимость поддержания имиджа продукта.

Поддержание имиджа

Когда продукт широко известен среди населения, продажи носят стабильный характер, цели рекламы должны поменять свое направление. Теперь компания должна стремиться не только удержать имеющихся клиентов, но и побуждать их совершать систематические покупки.

Реклама на этом этапе должна носить напоминающий характер. Все виды рекламных кампаний должны быть направлены на поддержание устойчивого спроса. Следует учитывать, что напоминающая реклама несколько ограничена, так как она оказывается эффективной только в отношении тех клиентов, которые уже хорошо знакомы с продуктом.

Специалистам известно, что большинство покупок совершаются спонтанно. В момент покупки для них принципиального значения не имеет название и марка продукта. Такой подход явно заметен при покупке продуктов питания. Но и в отношении других продуктов это правило актуально.

Названием и свойствами начинают интересоваться непосредственно при использовании или после использования. Роль имиджевой рекламы для продукта заключается в том, чтобы как можно чаще оказываться в центре внимания клиента, когда тот готов к покупкам.

Приоритетные задачи

При реализации маркетинговой стратегии напоминающего характера целью рекламы является несколько направлений:

• Регулярно информировать покупателя.
• Подсказывать о необходимости покупок.
• Распространять информацию о том, где еще можно покупать товар.
• Повторять качественные свойства.
• Напоминать об отличиях от конкурентов.
• Подчеркивать особенности ценовой политики.
• Стимулировать повторные покупки.
• Распространять информацию о новых линейках.
• Поощрять клиентов.

Таким образом, потребность производителя в рекламе сохраняется в течение всей его деятельности.

Социальная реклама

Особого внимания заслуживает социальная реклама. Если бизнес обращается к ней для продвижения товаров, стимулирования продаж и увеличения прибыли, то в социальном секторе реклама выполняет принципиально другую роль.

На сегодняшний день социальная реклама получила распространение практически во всех странах мира. Причиной тому является всесторонняя гибкость рекламы как формы передачи информации.

В каждом обществе существуют свои проблемы. Правительства стран, некоммерческие организации и гражданские инициативные группы ведут активные действия по их устранению. В своей работе используют широкий спектр методов. Однако в силу многогранности общественных слоев, особенностей человеческого восприятия, объемная и серьезная информация привлекает внимание только небольшой группы населения.

Учитывая тот факт, что почти все фокусные проблемные группы в обществе отличаются низким уровнем образования, не владеют навыками анализа информации и в целом склонны игнорировать рациональный порядок, возникла необходимость донести идеи в максимально сжатой и простой форме. С этой точки зрения реклама отвечает всем требованиям инициаторов идей.

Цели и задачи социальной рекламы

В зависимости от содержания, цели социальной рекламы индивидуальны. Но если рассмотреть всю отрасль социальной рекламы, то идея всегда одна – влияние на поведение фокусной группы. Например, социальная реклама по защите детей должна быть направлена на изменение поведения взрослых в отношении детей. Если взять рекламу против наркотиков или алкоголизма, то она обращается к близким зависимых, так как борьба с зависимостями всегда охватывает группу людей.

По остальным параметрам социальная реклама использует те же методы и формы, что и коммерческая реклама. Она также размещается в СМИ, Интернете и на наружных носителях.

В настоящее время актуальны три группы социальной рекламы:

1. Продвижение определенного образа жизни. Такая реклама несет идею о необходимости заниматься спортом, избавиться от вредных привычек, защититься от опасных заболеваний и развивать рациональный подход к жизни.
2. Защита прав. Такая реклама часто граничит с политической пропагандой. Но все зависит от авторов. Наличие правовых норм в обществе независимо от политических факторов – неумолимый факт. Например, жестокое обращение с детьми. Принято считать, что такое явление свойственно только социальным группам с низким уровнем жизни. Однако подобные факты регулярно происходят и в передовых странах мира. И политика к этому не имеет никакого отношения.
3. Патриотического характера. Может использоваться для развития самоидентификации и национального самосознания населения. Невозможно отрицать, что и здесь могут часто присутствовать политические мотивы. Особенно если в стране развиты политические технологии. Однако теория рекламы обладает достаточным набором инструментов и решений, помогающих четко донести идею социальной рекламы.

Заключение

Реклама в настоящее время выходит далеко за пределы формирования мнения о конкретных вещах. Если раньше цели и средства рекламы носили простой коммерческий характер, то ныне актуальная тенденция, при которой первична идея, а товар или бренд играют второстепенную роль. Такой подход существенно упрощает задачи специалистов, так как идея предполагает воздействие через общечеловеческие ценности. А технологии в этом здорово помогают. Процесс может усложнить только сильная конкуренция в выбранном секторе.

businessman.ru

17. Назначение, основные виды и задачи рекламы.

Реклама – платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через СМИ и др. формы коммуникации, имеющее своей целью заставить потребителей выполнить желаемое рекламодателем действие.

Основная цель рекламы: заставить потребителя выполнить желаемое рекламодателем действие (убедить потребителя купить товар, воспользоваться услугой, придать известность фирме, содействовать популярности политического деятеля, внушить аудитории социально значимые мысли и т.д.)

Задачи рекламы:

• Информирование – формирование осведомленности и знания о новом товаре, конкретном событии, о фирме

• Увещевание – постепенное, последовательное формирование предпочтения, соответствующего восприятию потребителем образа фирмы и ее товаров; убеждение покупателя совершить покупку; поощрение факта покупки

• Напоминание – поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре в промежутках между покупками; напоминание, где можно купить данный товар

• Позиционирование (перепозиционирование, репозиционирование) товара или фирмы

• Удержание покупателей, лояльных к рекламируемой марке

• Имиджирование, создание образа фирмы, отличного от образов-конкурентов.

Существуют три вида рекламы:

-внутрифирменная;

— реклама в целях создания престижа предприятия в обществе; .

— реклама в целях расширения сбыта продукции.

Задача внутрифирменной рекламы — внушить сотрудникам веру в собственные предприятие, породить в них чувство тесной взаимосвязи с его судьбой.

Средства внутрифирменной рекламы:

-фирменная газета;

— образцовое поведение руководителя в обществе;

— оптимальная организационная структура предприятия;

— хорошие взаимоотношения между руководителями и сотрудниками;

-социальные льготы для сотрудников.

Рекламная деятельность в целях создания престижа предприятия включает такие средства:

-контакты с прессой. Каждая статья, где упоминается фирма, является рекламной. Практикуются приглашения журналистов для посещения предприятия. С ними проводится работа по освещению в прессе работы фирмы в выгодном для нее свете;

— публикации и объявления в прессе, рекламирующие не непосредственно товар, а достижения предприятия, скажем, в экологии, спонсорстве, социальные льготы, дотирование культурных и спортивных мероприятий;

— участие руководителей предприятия в общественной жизни города, страны.

Главная сфера рекламной деятельности — реклама в целях расширения сбыта продукции. Конъюнктура рынка подвержена постоянным колебаниям, и точно прогнозировать ее невозможно. Вся рекламная деятельность базируется на глубоком изучении рынка.

18. Связи с общественностью и формирование позитивного имиджа компании.

Паблик  Рилейшнз, или связи, отношения с общественностью, — становятся всё более значимой сферой деятельности российских компаний, государственных структур, общественных организаций. Паблик  Рилейшнз нередко рассматривают как относительно новое направление маркетинга — как составляющую маркетинговых коммуникаций. Несомненно, компетентность в сфере Паблик Рилейшнз всё более необходима занятым маркетинговой деятельностью — продавцам, дистрибьюторам, дилерам, торговым агентам, маркетинг-менеджерам и директорам компаний по маркетингу, консультантам. Любая компания должна иметь конструктивные отношения не только с клиентами, поставщиками и дилерами, но и с  широкими кругами заинтересованной общественности. Общественность можно  определить следующим образом:

 Общественность  – это любая группа, фактически  или потенциально заинтересованная  в результатах деятельности компании  либо имеющая на неё влияние.  Связи с общественностью (паблик  рилейшнз – ПР) – действия по установлению отношений с общественностью, включающие проведение программ, целью которых является продвижение или защита имиджа компании или ее товаров; создание хороших отношений с общественностью, имеющей контакты с организацией, путем формирования благоприятного имиджа организации и ее продуктов и путем нейтрализации неблагоприятных событий и слухов.

Отделы  по связям с общественностью выполняют  пять основных функций:

1.Отношения  с прессой.Представление позитивных  новостей и информации о деятельности  фирмы.

2. Паблисити  (распространение информации)Осуществление различных мероприятий,  обеспечивающих известность определенных  продуктов.

3 Корпоративные  коммуникации.Популяризация политики  организации посредством осуществления  внешних и внутренних коммуникаций.

4. Лоббирование.Сотрудничество с представителями  законодательных и исполнительных  органов власти с целью содействия  или противодействия принятию  определенных законодательных актов.

5. Консультирование.Консультирование руководства по  тактике формирования общественного  мнения о позиции и репутации  компании.

Позитивный  имиджповышает конкурентоспособность  коммерческого предприятия на рынке  за счет привлечения потребителей и  партнеров и облегчения доступа  к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным). «Добрая слава» предприятия повышает его «рыночную силу», поскольку сопротивление действию последней на рынке со стороны различных контактных групп в таком случае уменьшается.

Имидж формируется по-разному для различных  групп общественности, поскольку  желаемое поведение этих групп в  отношении предприятия может  различаться. Одно и то же предприятие может по-разному восприниматься потребителями, инвесторами, госструктурами, общественностью. Например, для широкой общественности предпочтительна гражданская позиция предприятия. Для партнеров важны надежность и конструктивность. Кроме того, существует представление персонала о своем предприятии и его руководстве. Таким образом, можно отметить, что предприятие имеет несколько имиджей: для каждой группы общественности — свой. Синтез представлений о предприятии, присущих различным группам общественности, создает более общее и емкое представление о предприятии, называемое его корпоративным имиджем. Имидж предприятия у потребителей составляют представления людей относительно уникальных характеристик, которыми, по их мнению, обладает продукция или услуга предприятия: качество, дизайн, известность торговой марки; предоставляемые предприятием сервисные услуги и система скидок; цена на продукцию.

Бизнес-имидж  предприятия складывается из представлений  партнеров о предприятии как  субъекте определенной деятельности. В качестве основных детерминант  бизнес-имиджа выступают: деловая репутация, или добросовестность (соблюдение этических норм бизнеса) в осуществлении предпринимательской деятельности, надежность, лояльность предприятия к партнерам, информационная открытость, а также деловая активность предприятия, индикаторами которой являются объем продаж, относительная доля рынка, разнообразие товаров, гибкость ценовой политики.

Социальный  имидж предприятия — представления  широкой общественности о социальных целях и роли предприятия в  экономической, социальной и культурной жизни общества.

Имидж предприятия для госструктур  составляют представления о предприятии  представителей региональной администрации, исполнительной и законодательной  власти. Параметрами имиджа для госструктур  являются: значимость продукции предприятия  для региона, степень участия  предприятия в региональных социальных программах, выполнение предприятием федеральных и региональных законов, количество предоставляемых рабочих  мест для жителей региона, открытость предприятия к неформальным контактам.

Внутренний  имидж предприятия формируют  представления персонала о своем  предприятии. 

studfiles.net

Основные понятия, цели и функции рекламы.

1.1. Основные цели рекламы

Основная цель рекламной деятельности заключается в том, чтобы продать максимальное количество объектов рекламного сообщения (товаров/услуг) максимальному количеству целевой аудитории по максимально высоким ценам. Обозначим эти цели как «три максимума».

Другими словами, главная цель рекламы — донести до конечного потребителя информацию о товаре (услуге) таким образом, чтобы потенциальным потребителям захотелось стать обладателями этого товара или воспользоваться данной услугой.

Все разнообразие возможных целей рекламы можно свести к двум большим группам:

Цели в области сбыта, которые должны привести к ощутимому приросту объемов продаж или побудить потребителей к приобретению определенных товаров или услуг.

Цели в области коммуникаций, направленные на передачу определенных идей, формирование имиджа предприятия, изменение потребительских привычек, что способствует росту уровня продаж в долгосрочном периоде.

 

Таблица 1.1

Типичные цели рекламы

Вид рекламы	Цели
Информативная	Формирование имиджа фирмы Формирование имиджа продукта Предоставление информации о продукте Корректировка представлений о деятельности фирмы
Убеждающая	Изменение отношения к продукту Побуждение к приобретению продукта Увеличение продаж Противодействие конкуренции
Напоминающая	Подтверждение имиджа Поддержание осведомленности и спроса

Реклама, имеющая целью формирование имиджа фирмы, как правило, направлена на внушение общественности желаемого образа туристского предприятия. Обычно туристские фирмы стремятся к тому, чтобы их название ассоциировалось у людей с надежностью, уверенностью, качеством предоставляемых услуг. Реклама, формирующая имидж фирмы, предназначается для создания дифференциации между отдельными туристскими предприятиями.

Для многих туристских продуктов необходим собственный, отличный от аналогичных продуктов-конкурентов, образ. Реклама, направленная на формирование имиджа продукта, стремится подчеркнуть его отличительные особенности.

Цель, состоящая в предоставлении информации о продукте, может выдвигаться при ознакомлении целевой аудитории с особенностями конкретных туристских услуг. Такая реклама должна вызвать у туристов интерес к предлагаемому продукту и желание реализовать этот интерес посредством туристской поездки. Кроме того, предоставление информации о продукте может носить разъяснительный характер и выдвигаться в качестве цели рекламы при ознакомлении рынка с продуктами-новинками или новыми чертами предлагаемых услуг.

Рекламные мероприятия, направленные на корректировку представлений о деятельности фирмы, предназначены для исправления сложившегося мнения о туристском предприятии и предлагаемых им продуктах. Достижение подобной цели, как правило, существенно облегчается, когда сложившиеся искаженные представления не имеют под собой реальной основы. В противном случае от фирмы потребуются предварительные усилия по устранению недостатков.

В случае необходимости переломить негативный взгляд и сформировать у целевой аудитории предпочтительное отношение к предлагаемым фирмой услугам перед рекламой выдвигается цель изменения отношения к продукту.

Реклама, направленная на побуждение к приобретению продукта, чаще всего применяется по отношению к новым услугам. Однако ее используют и при внедрении туристского предприятия на новые рынки. Основной акцент в подобной рекламе делается на выгодах, которые получит клиент от потребления продукта. Для этого предлагаются меры по стимулированию сбыта. Обычно подобные рекламные сообщения призывают клиента обратиться в фирму не откладывая.

Когда предлагаемый на рынке туристский продукт реализуется не полностью, реклама призвана содействовать увеличению продаж. Это, чаще всего, достигается усилением рекламного воздействия на целевую аудиторию.

Цель рекламы, состоящая в противодействии конкуренции, может быть достигнута за счет выделения в рекламе преимуществ предлагаемого туристского продукта, особого творческого замысла рекламного обращения, а также путем увеличения охвата, частоты и силы воздействия рекламы.

Реклама, преследующая цель подтверждения имиджа, носит подкрепляющий характер и направлена на вселение уверенности клиентов в правильности выбора туристской фирмы и ее продуктов.

Для регулярного напоминания клиентам о том, что отдельные фирмы предлагают определенные туристские услуги, используется реклама, направленная на поддержание осведомленности и спроса. Кроме того, такая реклама способствует укреплению позиций предприятия на рынке. Дело в том, что со временем первоначальный уровень спроса, даже по самым популярным турам, начинает снижаться. В этом случае реклама должна не только поддерживать интерес клиентов по объявленным турам, но и обеспечивать рост спроса на них.

onlinehelpstud.ru

1.2 Основные функции, цели и роль рекламной деятельности

Итак, реклама – любая оплаченная форма неличностного продвижения товаров, улус, имиджа компании. Из данного определения можно сделать выводы об основных целях и задачах, которые ставятся перед рекламой. Целью рекламы является донесение информации от рекламодателя до целевой аудитории. А задачами – побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т. п., а также формированию запланированных рекламодателем выводов об объекте рекламирования) [37, с. 37].

В основе рекламы лежат два основополагающих момента, без которых не возможно ее существование:

• Передача информации о товаре или услуге, ознакомление с ним потенциальных клиентов. Любая реклама передает информацию о ее заказчике, рекламируемом товаре или услуге, месте продажи, цене и т.д. На рынке покупателю предоставляется возможность выбора наиболее выгодного предложения. При этом выборе реклама и оказывает существенную пользу. Например, покупатель получил определенную сумму денег в качестве неожиданной премии. Он выходит на рынок и ищет товар или услугу, которые он может приобрести на свои деньги (или ищет место, куда их можно положить на хранение). Просмотрев рекламу в утренней газете, он решил купить телевизор. Из рекламы предприятий, занимающихся изготовлением телевизоров, он получает сведения о телевизорах той или иной марки, их преимуществах. Допустим, покупатель уже выбрал то, что он хочет купить. Просмотрев рекламу в местной утренней газете, он может узнать о существовании и месторасположении тех магазинов, которые продают интересующие покупателя телевизоры и о ценах на них. Сравнив все условия продажи, гарантийного ремонта и т.д. он приходит в выбранный им магазин и покупает интересующую его марку телевизора. Таким образом, здесь можно увидеть то, что реклама является очень важным источником информации для покупателя [17, с. 326].

• Агитация покупателей в пользу данного товара или услуги. Агитация заключается в воздействии на психику человека с целью вызвать у него желание приобрести данный товар или услугу. С помощью рекламы рекламодатель добивается того, что у потребителя появляется охота купить такую вещь, произвести такие расходы, которые не имели бы место при нормальных условиях, т.е. пробуждаются скрытые потребности [17, с. 327].

Проанализировав основные моменты рекламы, указанные выше, можно сделать выводы о том, что реклама является каналом распространения информации на рынке, а также предпосылкой обратной связи с ним. В связи с тем, что реклама представляет собой неотъемлемую часть системы маркетинга, возникает необходимость рассмотреть её функции, найти пути оптимального управления рекламной деятельностью. Реклама отличается огромным разнообразием форм. Однако, её главное, традиционное назначение – обеспечение сбыта товаров и достижение определенного уровня прибыли рекламодателю.

Как правило, выделяют четыре основные функции рекламы: экономическую, маркетинговую, коммуникационную и социальную.

— Экономическая функция – основа стимулирования сбыта и наращивания объемов прибыли от реализации продукции. Реклама информирует, формирует потребность в товаре или услуге, побуждает человекам к их приобретению. Чем больше людей заинтересовалось рекламой, тем лучше для экономического благосостояния предприятия и экономики в целом. Для рекламы важное место занимает регулирование сбыта, т.е. если забыть о данной функции рекламы, можно легко заработать отрицательный имидж. Следует помнить о том, что наличие товара должно соответствовать ожиданиям от рекламной кампании (вашим и клиентским). Если осенняя коллекция одежды (к примеру) распродана, снимайте рекламу с эфира, прекращайте публикацию в СМИ [17, с. 327].

• Маркетинговая функция. Рынок есть совокупность товарных потоков (включая услуги), валютных, кредитных и иных отношений внутри национальных хозяйств страны или между странами. Рынок является сферой постоянных контактов между продавцами, покупателями, посредниками, банками, страховыми компаниями, средствами массовой информации. Как известно, реклама – важная составляющая маркетинга и составляющая механизма продвижения товаров на рынке. Реклама полностью подчинена задачам маркетинга и способствует удовлетворению потребностей покупателей. С точки зрения маркетинга реклама, как основной инструмент маркетинга способствует увеличению объема продаж. Однако для того, чтобы клиент сделал выбор в пользу рекламируемого объекта (компании, банка, сервиса и т.д.), одного рекламного сообщения, как правило, оказывается недостаточно. Когда клиент попытается связаться с объектом, для него будет важно не только то, что ему обещала реклама, но и то, правдивы ли эти обещания. Как встретят клиента, какой товар он увидит на полках, по какой цене он сможет его приобрести — эти и другие факторы также влияют на рост или падение продаж. Реклама лишь направляет и заставляет запомнить [28, с. 126].

• Коммуникационная функция. Реклама так же является одной из специфических форм коммуникаций. Она призвана выполнять соответствующую ей функцию – коммуникационную, которая связывает в одно целое рекламодателей и их рекламу с потребителем при помощи информационных каналов. Так же немало важную роль занимает привлечение клиентов с помощью информирования покупателей о новых товарах, местах продаж. Обычно, в рекламном сообщении перечислены конкурентные преимущества рекламируемой компании, плюсы, которые могут приобрести её клиенты [17, с. 328].

• Социальная функция призвана воздействовать на формирование массового общественного сознания через рекламную информацию. Обращение к потребителям способствует формированию и внедрению в сознание людей идейных ценностей, оказывать определенное влияние на характер общественных отношений, вызывать потребительский инстинкт у покупателей для повышения их уровня благосостояния, ведь при сравнении различных товаров, потребитель всегда стремится получить лучшее.

Любая реклама в той или иной мере выполняет первую функцию т.к. всегда передает информацию о ее заказчике, товаре или услуге. Часть рекламы рассчитана на агитацию в пользу товара или услуги, но эта реклама также несет информацию в виде существования рекламодателя, его товара или услуги и информацию, выступающую в качестве доводов в пользу данного товара или услуги [39, с. 46].

Реклама передает потребителю информацию о продавце или его товаре, ценах на этот товар, сведения о месте продажи. Для многих потребителей местная реклама стала помощником и путеводителем по магазинам. Также реклама часто “рассказывает” об усовершенствованиях товаров, изменении в качестве и т.д.

Современная реклама не только извещает потенциальных покупателей о возможности покупки того или иного товара, она еще помогает им более разумно совершать покупки, заранее информируя о качестве, цене, способах применения и других факторах, которые покупатели хотят знать, прежде чем сделать выбор среди многочисленных схожих товаров. Кроме того, реклама способствует повышению жизненного уровня людей, стимулируя их усилия к приобретению более качественных вещей. Она так же побуждает производственные и торговые предприятия предлагать товары лучшего качества [12, с. 446].

На каждом рынке есть новые покупатели, которые ничего не знают о существующих продавцах, их товарах, месте продаже и т.д. Эти покупатели нуждаются в информации о продавцах и их товарах. Испытывая потребность в товаре или услуге, покупатели начинают поиск такой информации. Т.о. реклама представляет для него ценность, т.к. предает уже перечисленную выше информацию. “Встретив” рекламу, покупатель получает сообщение о продавце и его товаре или услуге. Это уменьшает неопределенность для покупателя и помогает ему принять верное решение о покупке [36, с. 16].

Исходя из всего вышеперечисленного, можно сделать вывод о том, что реклама выступает как средство борьбы конкурентов за свою долю на рынке. Одновременно реклама, создавая вокруг определенных товаров общественное мнение, тем самым влияет на формирование потребностей. Формированию потребностей в товарах и услугах, кроме рекламы, способствуют и соответствие товарного предложения покупательскому спросу, и величина платежеспособного спроса населения, и уровень организации торговли [27, с. 216].

Из мирового бизнеса давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. Следует заметить, что, если реклама всегда информация, то информация — «не всегда реклама» [18, с. 211].

Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей разные сведения, необходимые для покупки и использования изделий. С другой – сочетая свою информационность с убедительностью и внушаемостью, реклама оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Отсюда, многие считают, что реклама, сама по себе, одновременно и бизнес, и искусство. Так как в нашей стране не стояла серьезно проблема убеждения потребителей сделать свой выбор в том или ином товаре, то и не требовалось выявлять сущность рекламы. Зарубежные авторы дают определение рекламы в основном с точки зрения маркетинга [19, c. 13].

Основную роль в рекламной деятельности занимает рекламная компания. Это несколько рекламных мероприятий, объединенных одной целью, охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, что одно рекламное мероприятие дополняло другие. Мероприятия рекламной компании можно сравнить с набором матрешек. Они должны иметь одну форму, стиль и составлять вместе одно единое целое. Более того, в ходе проведения рекламной компании для достижения поставленных целей часто используются инструменты других элементов маркетинговых коммуникаций, такие как, например, стимулирование сбыта, участие в выставках и т.д. [3, с. 257].

Таким образом, основными целями рекламы могут быть:

• формирование у потребителя определенного уровня знаний о данном товаре, услуге;

• формирование потребности в данном товаре;

• формирование благожелательного отношения к фирме;

• побуждение потребителя обратится к данной фирме;

• побуждение к приобретению данного товара у данной фирмы;

• стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуг;

• увеличение и ускорение товарооборота;

• стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара, постоянным клиентом фирмы [24, с. 191].

studfiles.net