Главные цели маркетинга – Функции маркетинга, цели и задачи: простыми словами

2.2. Основные цели и задачи маркетинга. Маркетинг. Краткий курс

2.2. Основные цели и задачи маркетинга

Считается, что именно благодаря первому обмену в истории человечества появился маркетинг и что впервые, когда человек придумал осведомлять о своем товаре на рынке, появилась реклама.

Существуют различные взгляды на задачи маркетинга. Один из них можно отнести к практическому. Он формулирует своеобразную «формулу» маркетинга, состоящую из нескольких частей, которые в комплексе представляют собой действенный инструмент по разработке и продвижению своего продукта.

«И» – это исследования. Исследования – основа, ведь владея данными мы можем апеллировать ими и делать определенные выводы.

«С» – сегментация. Особый процесс, в результате которого мы определяем своего потенциального потребителя. Можно сегментировать рынки, потребителей. Сегментация рынка – крайне важный аспект работы современного бизнеса.

«В» – выбор. Выбираем на основе предварительно полученных и проанализированных данных продукт, услугу, форму, способ реализации и т. п.

«П» – позиционирование. В процессе позиционирования мы определяем, какой будет у нас продукт, каким его будет видеть наш потребитель.

«КМ» – комплекс маркетинга. Ряд мероприятий, направленных на реализацию нашего товара потенциальным потребителям.

«О» – оценка. Оценка результатов работы.

«К» – контроль.

Другой взгляд относится к одному из теоретических представлений. Вот как представляет цели и задачи маркетинга А. М. Макаров.

Основные стратегические цели маркетинга следующие.

1. Обеспечение долгосрочного потенциала прибыльности (обновление продукции, планомерный рост, защита и увеличение доли рынка).

2. Сокращение срока достижения точки безубыточности, т. е. такого объема продаж, при котором общие затраты равны общим доходам и поэтому прибыль равна нулю.

Тактические цели маркетинга.

1. Выручка, обеспечивающая безубыточную работу предприятия в кратко– и долгосрочной перспективе.

2. Снижение удельных затрат на маркетинг и сбыт.

3. Плановая прибыль, позволяющая обеспечивать платежи из прибыли и формирование накоплений, выплату дивидендов.

4. График поступлений выручки, соответствующий графику платежей.

5. Структура поступлений, соответствующая структуре платежей по формам оплаты.

6. Оптимизация запасов готовой продукции и дебиторской задолженности с целью снижения излишнего омертвления средств.

7. Рентабельность активов предприятия (рентабельность, т. е. такая доходность предприятия, которая обеспечивает получение выручки от реализации продукции – товаров, работ, услуг – в размерах, необходимых для возмещения производственных затрат; и оборачиваемость , т. е. постоянное движение товаров в сфере обращения и реализация товарных запасов).

Кроме этого, в деятельности маркетинговых служб необходимо учитывать потребность привлечения кредитов на выгодных условиях (например, договора на поставку продукции как гарантии обеспечения кредита), а также средств акционеров и вкладчиков. Для того чтобы обеспечить удовлетворение потребностей участников организации, организация должна занимать определенные позиции на рынке, свою рыночную нишу. Организация должна удовлетворять рыночные потребности, иметь свой круг потребителей, быть конкурентоспособной в глазах потребителей – т. е. решать ряд специфических рыночных задач.

Рыночные цели:

1. Известность товара и предприятия (процент потребителей, знающих товар).

2. Положительная информированность о товаре и предприятии (процент потребителей, имеющих достаточную информацию о товаре).

3. Имидж товара и предприятия (процент потребителей, образ товара в глазах которых отвечает интересам предприятия). Поделитесь на страничке

Следующая глава >

econ.wikireading.ru

определение. Стратегии маркетинга. Цели и задачи маркетинга :: SYL.ru

Ф. Котлер выделил в отдельную специальность маркетинг. Определение новой науке также дал он.

Классическая трактовка Ф. Котлера, профессора, основателя теории маркетинга: маркетинг представляет собой вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд, потребностей посредством обмена. Что такое маркетинг, как ни странно, знают сегодня зачастую только люди, напрямую связанные с этой сферой деятельности. А у неспециалистов порой достаточно размытые представления об этой сфере работы. Кроме этого, можно сказать, что маркетинг в более широком смысле представляет собой философию управления предприятием, согласно которой решение проблем и удовлетворение потребностей потребителей приведет к цели маркетинга — коммерческому успеху компании — и принесет пользу обществу.

Очевидно, что, несмотря на огромное количество трактовок этого термина, все они близки между собой по смыслу. Недостаточно знать лишь значение слова «маркетинг». Определение его будет неполным, если отдельно не выделить комплекс маркетинга. К нему относится все то, что компания может предпринять для повышения спроса на свои товары и услуги. Котлер определяет комплекс маркетинга как набор контролируемых и прогнозирование переменных факторов маркетинга, сочетание которых предприятие применяет для получения желаемой реакции со стороны целевого рынка. К составляющим комплекса маркетинга относят цену, товар, политику распределения и стимулирования сбыта. Эти 4Р, как правило, отражают торговый маркетинг. Определение же комплекса маркетинга для сферы услуг уже будет более широким. Оно включает в себя людей, процессы и физическое окружение.

Цели маркетинга

• Максимизация прибыли. Очевидно, что подобную цель определяют для себя абсолютно все коммерческие компании. Суть ее в том, чтобы максимально увеличить потребление товара всеми приемлемыми способами, потому что это приведет к увеличению производства, следовательно, к возрастанию прибыли.
• Забота о потребителях. Постоянное повышение степени удовлетворенности потребителей покупкой товара или потреблением услуги. Выгода производителя – потребитель, получая максимальное удовольствие от покупки, приобретет этот товар еще раз, возможно, в большем объеме, поделится впечатлениями от покупки с близкими людьми. Это клиентоориентированный маркетинг, определение этого термина тесно связано с таким фактором, как лояльность.

  

• Предоставление наиболее широкого выбора потребителям. Эта цель актуальна для крупных компаний, уверенных, что этот товар будет пользоваться спросом. Таким образом им удастся полностью удовлетворить потребности покупателей в выборе товара.
• Повышение качества жизни социума. Оно состоит из выпуска качественной продукции, расширения ассортимента, обеспечения доступной стоимости товара. Также сюда относится положительное влияние маркетинга на окружающую и культурную среду. Это означает, что компания ставит целью развитие культурных ценностей и улучшение условий окружающей среды. Вот что такое маркетинг в широком смысле.

Задачи маркетинга

• Комплексный подход к изучению рынка, к достижению выдвигаемых целей компании. Коммерческий успех обеспечивается за счет задействования всех инструментов комплекса маркетинга.
• Выявление неудовлетворенных потребителей и потенциального спроса.
• Планирование ассортимента и формирование ценовой политики.
• Разработка комплекса мероприятий для максимально возможного удовлетворения текущего спроса на товар и услуги.
• Разработка мер по оптимизации управления.
• Формирование спроса.
• Планирование и реализация сбытовой политики.

Функции маркетинга

Функциями маркетинга можно считать отдельные направления маркетинговой активности. В зависимости от специфики фирмы определяют, какие функции маркетинга необходимо использовать, а какие – нет.

• Аналитическая функция. Включает в себя изучение внутренней и внешней среды фирмы. Это анализ рынка, его структура и динамика; изучение работы конкурентов и посредников; анализ поведения потребителей и поставщиков продукции.
• Продуктово-производственная функция. Подразумевает создание нового товара, максимально полно отражающего потребности рынка и обладающего достаточно высокой конкурентоспособностью за счет изучения среды рынка.
• Сбытовая функция. Система маркетинга отвечает за создание определенных условий сбыта продукта, чтобы он всегда был на нужном месте, в необходимом количестве и в определенное время. Примеры маркетинга вирусного в социальных сетях, например, могут быть одним из способов сбыта товара.
• Функция управления, коммуникации и контроля нужна для обеспечения уменьшения степени возможного риска и неопределенности в хозяйственной деятельности предприятия. Также сюда относится контроль за выполнением средне- и долгосрочных планов.

Разработка стратегии

Стратегии маркетинга – это разработанные на основе изучения потребительского спроса, поведения конкурентов и конъюнктуры направления деятельности предприятия на определенный момент времени, которые позволяют решать основополагающие задачи компании, исходя из имеющихся ресурсов в условиях меняющейся ситуации на рынке.

Элементы стратегии

Любая маркетинговая стратегия состоит из следующих элементов:

• Маркетинговые планы, касающиеся потенциальных потребительских рынков.
• Обоснование эффективной позиции товара или компании на рынке.
• Прогноз динамики рынка.
• Анализ потенциального рынка сбыта.
• Анализ конкурентоспособности предприятия.

Стратегии маркетинга будут эффективны в том случае, когда они будут учитывать множество показателей, как то: анализ рынка сбыта, внешней среды, предприятия.

Реализация маркетинговой стратегии включает следующие этапы

• Комплексный анализ предприятия.
• Анализ потенциального рынка.
• Оценка потенциала предприятия на определенном рынке.
• Изучение отрасли.
• Комплексный анализ конкурентов.
• Анализ возможного влияния на проект внешних факторов.
• Маркетинговый аудит внутренней среды.
• Проведение и контроль маркетинговых мероприятий.

Маркетинговая стратегия каждого предприятия зависит от его целей (удержание или завоевание сегмента рынка, проводимая товарная политика, формирование спроса). В зависимости от необходимости сохранить свою часть рынка или завоевать новый сегмент различают стратегии удержания, наступления и отступления. Атакующая стратегия предусматривает активную позицию компании в увеличении доли рынка. Стратегия удержания отвечает за сохранение фирмой своей доли на рынке. Стратегия отступления, как правило, вынужденная и заключается в постепенном сворачивании бизнеса в этом сегменте.

www.syl.ru

Цели маркетинга

Каждому руководителю компании хочется видеть свое предприятие процветающим и стабильным, поэтому разработке маркетинговых стратегий сейчас уделяется все больше внимания. Общеизвестно, что главная цель маркетинга заключается в успешном продвижении товаров и услуг на рынке и получении максимальной прибыли, при этом для ее достижения могут использоваться самые различные инструменты. Поэтому правильное определение целей маркетинга позволит любой фирме намного быстрее и с меньшими финансовыми затратами достичь успеха.

Классификация целей маркетинга

Можно выделить следующие основные цели маркетинга, стремление к достижению которых позволит компании быстро добиться одной из лидирующих позиций на рынке:

• Рыночные цели. В этом случае целью процесса маркетинга является выявление новых перспективных рынков сбыта продукции или завоевание значительной доли уже существующего рынка, изучение имеющейся продукции, выработка стратегии выхода товара на рынок.
• Маркетинговые цели. Для их достижения предстоит решить задачи создания благоприятного имиджа компании, роста объемов продаж, значительного увеличения прибыли, а также получения преимущества в конкурентной борьбе.
• Управленческие цели. Здесь к целям маркетинга организации можно отнести совершенствование ее внутренней инфраструктуры (грамотное управление, высокая квалификация сотрудников, новейшие технологии производства и т.п.).
• Обеспечивающие цели маркетинга компании. К ним относят формирование правильной ценовой политики, усовершенствование качества товара, стимулирование роста продаж за счет успешной рекламной кампании, определение потребности населения в том или ином товаре и т.д.

Как правильно формулировать цели маркетинга?

Для наиболее эффективной коммерческой деятельности компании основные цели маркетинга должны в доступной форме доноситься до каждого ее сотрудника. То есть их нужно выражать количественно, и при этом четко сформулировать, какой именно результат и через какой промежуток времени должен быть достигнут данным предприятием. Поэтому при определении целей маркетинга в каждом конкретном случае указывается срок их достижения, назначается лицо, ответственное за это, и предоставляются определенные стимулы для сотрудников (повышение зарплаты и т.д.), что гарантирует успешность выбранной стратегии развития компании.

Реализация основных целей маркетинга на практике

К основным целям маркетинга относится увеличение потребления товара, рост удовлетворенности потребителей качеством и ценой, повышение уровня жизни, расширение целевой аудитории за счет максимального разнообразия предлагаемых товаров и их усовершенствования. Поскольку основной целью маркетинга является успешная реализация товаров и услуг на рынке в условиях жесткой конкуренции, то для ее достижения проводятся следующие мероприятия:

• анализ профильного для компании рынка товаров и услуг, моделирование возможного жизненного цикла товара и выработка четкой маркетинговой стратегии;
• грамотная рекламная компания, позволяющая потребителю получить информацию о предоставляемых товарах и услугах и их преимуществах по сравнению с другими конкурентными видами товаров;
• формирование благоприятного имиджа компании благодаря финансированию науки или культуры, проведению благотворительных мероприятий и т.д.;
• также основные цели маркетинга можно реализовывать на практике путем создания удобного механизма реализации товара (например, торговые точки в наиболее оживленных местах), введения скидок, повышения качества изделий благодаря постоянной модернизации технологии производства, замене продукции на более конкурентоспособную в случае устаревания.

 

kak-bog.ru

Цели и задачи маркетинговой деятельности 🚩 Культура и общество 🚩 Другое

Наиболее часто под маркетингом понимают всего лишь деятельность по сбыту готовой продукции, стимулирование торговли или обычную рекламу. Это значение укрепилось отчасти потому, что ежедневно на потребителя обрушиваются потоки информации с предложением приобрести тот или иной товар. Продажа товара тесно переплетается в общественном сознании с рыночной деятельностью и рекламой, хотя на самом деле это всего лишь отдельные стороны маркетинга.

Маркетинг в самом общем смысле включает в себя все виды человеческой деятельности, которые направлены на удовлетворение нужд потребителя посредством обмена. В ходе маркетинга происходит удовлетворение спроса на ту или иную продукцию. Тот, кто занимается маркетингом, продвигает на рынке товары от производителя к конечному потребителю.

Фундаментальная цель маркетинга состоит в обеспечении максимально возможного размера прибыли предприятия, что достигается организацией процесса купли-продажи товара. Удовлетворение спроса потребителей при этом выступает в качестве главного фактора достижения такой цели. Специалист по маркетингу всегда должен помнить, что прибыль возможна только в том случае, когда товар обменивается на деньги потребителя.

В ходе своей маркетинговой деятельности предприятию необходимо осуществить промежуточные цели: выявить и удовлетворить существующую в обществе актуальную потребность, обеспечить свое превосходство над конкурентами, добиться постоянного увеличения объемов продаж. Грамотно построенная маркетинговая стратегия включает в себя несколько взаимосвязанных разделов, в основу которых положены эти и другие промежуточные цели.

Первоочередная задача маркетинга – создание условий для предельной устойчивости предприятия и его планомерного развития. Маркетинг фирмы – это не столько самостоятельная часть работы управленческого аппарата, сколько связующее звено между процессом производства продукции и его доведением до конечного потребителя. Задачи маркетинга должны быть увязаны с потребностями общества и со стратегией деятельности предприятия в целом.

Решает маркетинг и частные задачи. К ним относится сбор, обработка и структурирование информации об интересующем фирму рыночном сегменте, о наличии на рынке сходных товаров, о вкусах и предпочтениях потребителей. Важная задача маркетинга – всесторонний анализ и оценка действий конкурентов, продвигающих аналогичную продукцию.

К текущим задачам маркетинга можно отнести разработку и внедрение особых методов воздействия на поведение потребителя. Спектр методов и инструментов здесь очень широк и постоянно совершенствуется. Решая задачу проникновения на рынок, маркетинговые подразделения предприятий вынуждены постоянно следить за развитием новых приемов работы с клиентами. Важная задача маркетинга – не только поиск новых, но и удержание прежних потребителей.

www.kakprosto.ru

Цели и задачи маркетинга, какие задачи решает маркетинг

Определений маркетинга множество, но большинство специалистов сходятся в одном – это философия бизнеса, искусство, общественная наука, затрагивающая каждое предприятие, любого потребителя. Какие задачи способны решить маркетинговые инструменты? Какие основные цели присущи данному виду деятельности?

«Задача», «цель» в чем отличие

Важно осознавать разницу между целью и задачей. Желаемый результат, определяемый при помощи планирования, регулируемый функциями управления – цель. Проблемные ситуации, требующие решения – задачи. Также необходимо понимать основной принцип данной науки – не стоит пытаться продать то, что уже произведено, следует выпускать продукты, которые потребителям действительно нужны, они их обязательно купят.

Цели маркетинга

Технологии маркетинга охватывают все ступеньки движения товара или услуги: анализ потребностей, разработку продукта, установление оптимальной стоимости, рекламу, продвижение, постпродажный сервис. Поэтому формирование основных целей – важнейший процесс, от которого зависит будущее компании. Их достижение возможно за счет совершенствования предлагаемых товаров, услуг, стимулирования сбыта. Итак, из главных можно выделить следующие:
• рыночные цели ориентированы на достижение определенных результатов в том сегменте рынка, где работает или начинает функционировать фирма. Например, освоение, закрепление своих позиций на новых территориях, ослабление позиций компаний конкурентов.

• Выявление существующих потребностей клиентов, предложение комфортного ассортимента продукции. Степень удовлетворения потребителей подсчитать достаточно сложно, предпочтения меняются, поэтому оценка деятельности маркетинга не всегда точна, требует внесения постоянных корректив.
• Формирование благоприятного имиджа организации, повышение лояльности потребителей, узнаваемости бренда, увеличение прибыльности работы маркетинга.
• Контролирующая цель: надзор за финансовой, стратегической, текущей деятельностью.
• Рост качества жизни. Здесь наличие широкого ассортимента продукции благотворно влияет на все характеристики: качество, цена, доступность, количество.
• Оптимизация прибыли – долгосрочная, важнейшая цель.

Все цели должны быть достижимыми, понятными, измеримыми. Они обязательно согласовываются с общефирменными задачами, их выполнение контролируют ответственные сотрудники.

Решаемые задачи

Чтобы добиться намеченных целей компания должна решить ряд задач, среди которых:
• постоянные исследования потребностей клиентов;
• привлечение технологий маркетинга при разработке нового или модернизации старого товара, услуги;
• полезные коммуникации;
• проведение анализа состояния действующих и потенциально интересных сегментов рынка;
• контроль над деятельностью, работой конкурентов;
• продвижение, реализация продуктов;
• внутренний маркетинг – работа с персоналом;
• работа по продвижению функционирования организации в интернете;
• создание гармоничного товарного ассортимента;
• формирование, контроль ценовой политики предприятия;
• инновации;
• организация тактики, стратегии поведения компании.

Данный перечень задач требует работы не только маркетингового отдела, но и других структур предприятия. Только сплоченно, осознавая важность совместной деятельности, персонал сможет достичь поставленных целей. Не стоит забывать о системах поощрения, стимулирования сотрудников, достигающих необходимых показателей.

В зависимости от типа маркетинга меняются задачи. Так, при негативном спросе используется конверсионный вид. Сотрудники маркетингового отдела должны проанализировать ситуацию, предложить план изменения отрицательного отношения потребителей путем модернизации продукта, более активной рекламы, снижением цен.

Если спрос уменьшается в ход идет ремаркетинг. Его основная задача – разработать, внедрить комплекс мер, которые повлияют на оживление спроса. Обратный тип – демаркетинг. В случае чрезмерного спроса на продукты специалисты должны понизить спрос до разумных пределов.

Поддерживающий маркетинг служит надежным помощником, когда у товаров или услуг фирмы наблюдается полноценный спрос. Задача – поддержка существующего уровня спроса на самый возможный длительный период.

Если спрос колеблется, показатели нерегулярны, используют синхромаркетинг. Такой вид способен найти эффективные методы сгладить колебания, разрабатывая систему гибкого ценообразования.

Рациональное, выверенное направление потока востребованных продуктов от производителя к потребителю – цель и важнейшая задача маркетинга. Максимально удовлетворить потребности клиентов, заставить запомнить, желать предлагаемый товар результат, к достижению которого стремится любая компания.

kommersanti.com