Интернет рассылки – Email-рассылка: исчерпывающее руководство как делать email-рассылки для интернет-магазинов

Запускаете адресную рассылку.

Если настройка была правильной, то ip-адрес сервера будет блокироваться. Будет виден только ip SMTP. Отправка идет как бы с каждого отдельного сервера с отдельным ip и максимальной рандомизацией.

В итоге, спам фильтры почтовых сервисов видят, что рассылка идет от разных людей. Это преимущество дает возможность эффективно создавать большие массовые email-рассылки и при этом не попадать в спам.

То есть, несмотря на критерии спам фильтров по ограничению рассылаемых писем, можно в разы увеличить число подписчиков, отправку писем и при этом не попасть под спам.

Так что, если у вас очень большая база и вы вплотную занимаетесь данным направлением, то такой вариант вам отлично подойдет! Здесь нет никаких ограничений. Все зависит только от мощности сервера.

В общем, теперь вы знаете, что такое email-маркетинг, для чего он нужен и как работает. Ниже идут бесплатные кейсы и статьи с обучающими уроками по данной теме. Они помогут вам улучшить эффективность своих рассылок.

Сказать спасибо кнопками ниже:

alzari.ru

Обзор самых популярных сервисов почтовых рассылок / Habr

Конечно, интересных сервисов гораздо больше, например MadMimi, Mailchimp, StreamContact и другие. Читайте обсуждение не попавших в обзор сервисов в комментариях.

Для начала — небольшое представление участников.

Constant Contact – ведущий американский сервис email-маркетинга, онлайн-опросов и событийного маркетинга, который позволяет небольшим компаниям и огранизациям создавать профессиональные почтовые рассылки и проводить онлайн-опросы для изучения мнения потребителей. Основан в 1998 году, аудитория сервиса на данный момент – более 450000 клиентов.

Smart Responder – отечественный сервис почтовых рассылок, основанный в 2002 году. На данный момент сервис является одним из самых популярных решений в области автоматизации email-маркетинга для малого и среднего бизнеса в Рунете. Поправка на 2018 год: Smart Responder уже закрылся.

Subscribe.Ru – детище петербургской компании ЗАО «Интернет-проекты». Служба основана в 1999 году. Число подписчиков на данный момент превышает 5000000, число подписок – более 50000. По числу распространяемых электронных писем служба является первой в России и входит в двадцатку крупнейших служб почтовых рассылок в мире.

UniSender, самый молодой сервис в обзоре — это отечественный проект, основанный в 2008 году.

Общие характеристики

Сервис Constant Contact не обладает ни одной из этих возможностей.

Бесплатный доступ

Наиболее удобные и демократичные условия предлагают UniSender и Smart Responder.

UniSender можно пользоваться совершенно бесплатно, если число подписчиков не превышает 100, а количество отправляемых писем – 1500 в месяц. Если же число подписчиков от 100 до 500, а количество отправляемых писем – не более 7500 в месяц, возможностями сервиса все еще можно пользоваться бесплатно, но в каждое письмо придется включить логотип сервиса и уведомление о его использовании. Точно такую же информацию придется разместить и на своем сайте.

В SmartResponder количество подписчиков в бесплатном пакете ограничено тысячей, а число отправляемых писем – 50000 в месяц. Однако, есть и существенные ограничения: запрещены использование вложений и импорт существующего списка e-mail- контактов.

В Constant Contact можно создать пробный аккаунт сроком на 60 дней с ограничением пользовательской базы в 100 контактов. После окончания пробного периода можно продолжить работу с текущей базой контактов на платном аккаунте.

В Subscribe.Ru также есть возможность создания бесплатных рассылок. Существует три категории рассылок – «Бронзовая», «Серебряная» и «Золотая» (категории назначаются администрацией сервиса исходя из потенциального интереса рассылки для пользователей), однако во всех этих случаях вы лишены возможности управлять своей пользовательской базой и по сути дела навсегда привязываетесь к Subscribe.ru.

Возможность оплаты электронными деньгами

Реклама сервиса в сообщениях
Рекламная информация о сервисе рассылок является неотъемлемой частью электронных сообщений в Smart Responder и Subscribe (в последнем она присутствует в огромных количествах).
Поэтому здесь предпочтение стоит отдать UniSender или Constant Contact – в этих сервисах реклама в рассылке отсутствует полностью.

SMS-рассылка

RSS-рассылка

Интеграция с CMS и блогами

Сбор статистики

Резюме

Менее удобным показал себя сервис Constant Contact – пользовательская база в бесплатном варианте ограничена 100 записями, а время использования – 2 месяцами.

И самым неудобным оказался сервис Subscribe.Ru, предоставляющий минимальный уровень комфорта при наличии существенных ограничений. Тем не менее, благодаря огромной, накопленной за годы, пользовательской базе, этот сервис остаётся пока самым мощным и массовым — и поэтому, наверное, такой недружелюбным. Если вы заинтересованы в рассылках по собственной базе, то работать с более гибкими компаниями будет приятнее.

habr.com

Интернет-рассылка коммерческих предложений и рекламы | Финансовый гений

Приветствую вас на Финансовом гении! Сегодня я хотел бы поговорить о том, насколько эффективна интернет-рассылка коммерческих предложений и рекламы, стоит ли этим заниматься и вкладывать в это какие-то деньги. Я уже писал, как составить коммерческое предложение, теперь хочу рассмотреть один из вариантов его доставки потенциальным клиентам.

В последнее время мне попадается просто огромное количество интернет-рекламы, предлагающей услуги рассылки коммерческих предложений по электронной почте. Причем, в самых разных вариантах: кто-то предлагает разослать предложение всем подряд, кто-то предлагает выбрать определенную категорию получателей, кто-то продает базы данных е-мейл адресов по категориям, кто-то продает программы для автоматической рассылки… Давайте подумаем, насколько эффективна интернет-рассылка, стоит ли пользоваться такими услугами или осуществлять ее самому?

Скажу сразу: мое мнение здесь будет негативным. Я не думаю, что массовая интернет-рассылка рекламы, а тем более – рассылка коммерческих предложений может дать какой-то положительный результат. А вот вреда при этом может принести немало. Сейчас я попробую все это обосновать, опираясь на те утверждения, к которым наиболее часто прибегают люди и компании, оказывающие подобные услуги. Назовем их “мифы об интернет-рассылке”.

Мифы об интернет-рассылке.

Миф 1. Благодаря интернет-рассылке о вас узнают тысячи/десятки тысяч/сотни тысяч потенциальных клиентов. Некоторые, конечно, узнают, только в негативном ключе, и поэтому никогда больше не будут иметь с вами дело. Ну а какое мнение можно сформировать о компании, рассылающей спам? Неужели положительное? Но вообще узнают о вас абсолютно не все адресаты интернет-рассылки, поскольку у подавляющего большинства письмо сразу попадет в спам, многие другие удалят его даже не читая. В разных случаях интернет-рассылки рекламы читают от сотых долей до единиц процентов от общего числа адресатов.

Миф 2. Интернет-рассылка коммерческих предложений донесет информацию непосредственно до потенциального клиента. Это утверждают люди, обладающие некими тематическими базами данных подписчиков (например, компании разных профилей и т.п.). Начнем с того, что чаще всего в любой компании почту на корпоративном е-мейле проверяет секретарь или кто-то еще, но только не руководитель. Если письмо будет безадресным, то есть, будет понятно, что это массовая интернет-рассылка, скорее всего, сотрудник просто удалит его, ведь если он перешлет спам своему руководителю – получит от него втык. Даже если письмо попадет на почту непосредственному руководителю – человеку, принимающему решения, подумайте сами: неужели ему больше нечем заняться, кроме того как читать рекламные рассылки? В подавляющем большинстве случаев это только разозлит его и сформирует крайне негативное впечатление о рекламодателе.

Миф 3. Массовая рассылка рекламы увеличивает продажи. Чем большему количеству адресатов вы отправите свое коммерческое предложение – тем больше из них совершат реальную покупку вашего товара и услуги. Так утверждают те, кто занимается интернет-рассылками. И снова миф! Потому что, если на то пошло, важно не количество, а качество. Правильнее будет сказать так: чем больше писем вы разошлете, тем больше их получат те, кому ваши товары и услуги абсолютно не интересны ни в каком виде.

Из всего этого я делаю вывод: в подавляющем большинстве случаев массовые рекламные рассылки неэффективны, причем, могут не только не принести никакой пользы, но еще и навредить!

Правила интернет-рассылки рекламы и коммерческих предложений.

Думаю, что у многих возникает логичный вопрос: если массовые интернет-рассылки неэффективны, то что тогда эффективно? Ведь нужно как-то продвигать свой бизнес в интернете. Конечно же, есть варианты рассылки коммерческих предложений и рекламы по электронной почте, которые дадут гораздо лучший эффект. Для этого я рекомендую придерживаться следующих правил.

Правило 1. Самостоятельное формирование базы потенциальных клиентов. Покупать украденные откуда-то базы данных подписчиков абсолютно неэффективно. Ведь вы понятия не имеете, что там за адреса, читает ли их кто-то вообще, чем занимаются эти люди по ту сторону монитора. Если вы собираетесь продавать свои товары и услуги в интернете – составляйте собственные базы данных для рассылки коммерческих предложений. Ищите нужные вам компании и их е-мейл адреса в справочниках, каталогах, в их рекламе, на корпоративных сайтах и т.д. Тогда это действительно будут ваши потенциальные клиенты, а не непонятно кто.

Правило 2. Адресная рассылка коммерческих предложений и рекламы. Не массовая! На один адрес – одно письмо, адресованное конкретному человеку (его ФИО укажите непосредственно в письме и коммерческом предложении).

Правило 3. Отсылка письма только после предварительного контакта по телефону. Если вы хотите, чтобы ваше письмо действительно прочитали, а не удалили как спам – сначала перезвоните в компанию, представьтесь и скажите, что хотели бы направить коммерческое предложение (заодно узнайте, на чье имя его писать). После этого – подготовьте и отправляйте.

Правило 4. Повторный контакт. После того, как вы отправили коммерческое предложение или рекламу по электронной почте, через несколько дней перезвоните и узнайте, просмотрели ли ваше письмо, заинтересовало ли оно. Даже если потенциальный клиент сразу не желает совершать покупку – ничего страшного, теперь у вас прибавился новый деловой контакт, и вы сможете отправлять ему информацию о будущих нововведениях, акциях, и т.п. И теперь уже такая интернет-рассылка с гораздо большей вероятностью не будет расценена как спам, а будет прочитана.

Интернет-рассылку рекламы и коммерческих предложений необходимо проводить грамотно – только тогда она даст свой эффект. Можно абсолютно однозначно утверждать: в этом деле главное не количество, а качество!

Возьмите на вооружение эти несложные рекомендации, и вы увидите, что ваши рекламные рассылки начнут конвертироваться в продажи. Конечно же, для этого придется приложить немало усилий. Но по-другому положительного результата достигнуть вряд ли получится, какие бы массовые рассылки рекламы вы не осуществляли, и какие бы базы данных не покупали.

Теперь вы знаете, как грамотно осуществлять интернет-рассылки рекламы и коммерческих предложений. На этом все. До новых встреч на Финансовом гении! Успехов и процветания вашему бизнесу!

fingeniy.com

Интернет рассылка Москва, электронная рассылка писем в Москве

С технической точки зрения интернет рассылка представляет собой обычную рассылку через интернет. Но профессиональная интернет рассылка в Москве имеет существенные отличия от спам-рассылки. Основная разница заключается в том, что качественная рассылка через интернет в Москве нацелена на то, чтобы вызвать в адресатах интерес к компании, привлечь их внимание, сделать выгодные предложения и ненавязчиво подготовить к совершению покупки. В то же время низкосортная реклама в рассылке преследует получение ежеминутной прибыли.

Где заказать рассылку электронной почты?

Рассылка электронной почты – услуга востребованная. Ей пользуются как крупные, так и начинающие компании, в больших и маленьких городах. Такая популярность обусловлена такими свойствами, как:

• универсальность этого инструмента,
• его широкими возможностями в общении с клиентами и партнерами;
• доступной стоимостью и т.п.

Существует несколько способов организовать рассылку электронной почты в Москве. Можно воспользоваться платными или бесплатными сервисами самостоятельной рассылки. Однако, такой способ не дает вам никаких гарантий положительного результата. В то же время обращение к профессионалам избавит вас от необходимости тратить собственное время и гарантирует, что рассылка электронных писем будет проведена на самом высоком уровне.

Преимущества рассылки электронных писем от нашей компании

Рассылка электронных писем в Москве пользуется высокой популярностью. Заказывая электронную рассылку в нашей компании, вы гарантированно получаете массу преимуществ. Среди основных достоинств сотрудничества с нашей компанией особенно следует отметить следующие:

• Электронная рассылка в Москве – это один из лучших способов сэкономить рекламный бюджет вашей компании;
• Этот способ позволяет охватить максимально широкий круг реальных и потенциальных клиентов, повысить продажи и сформировать положительный имидж вашей компании;
• При необходимости рассылка выполняется в соответствии с бренд-буком компании;
• Рассылка позволяет увеличить базу подписчиков;
• Рассылка от нашей компании завершается полным и подробным отчетом о её проведении.

Выбирая нашу компанию для организации и проведения рассылки в интернете, вы делаете выбор в пользу опыта, профессионализма и гарантированного высокого результата!

email-expert.ru

Интернет рассылка

Интернет рассылка – это одна из тех возможностей, которая позволяет быстро и сравнительно дешево (или вообще, бесплатно) донести любую информацию большому количеству пользователей.

В одной из прошлых статей «Ура! Есть первая 1000!» я немного затронул тему интернет рассылки и вот сегодня хочу продолжить.

Только сразу обращаю внимание – я противник СПАМа в любом его проявлении и потому вся следующая информация будет иметь отношение ТОЛЬКО к доверительному ведению рассылок через интернет. Под словом «доверительная» я понимаю такую рассылка, когда пользователь:

• добровольно на нее подписался;
• каждое письмо личностно обращается к подписчику (напр., по имени)
• самое главное – в каждом письме есть возможность отписаться.

Это три главные, на мой взгляд, но не единственные требования. И если они выполняются – значит это и есть «доверительный E-Mail маркетинг»

Что касается технических моментов, это мы рассмотрим в следующих статьях.

А сегодня я хочу начать с самого главного вопроса, который задают очень многие авторы, — «Почему пользователи не подписываются на мою рассылку?». Что ж, давайте попробуем разобраться с этим моментом.

Почему пользователи должны подписываться на вашу интернет-рассылку?

Полазив по просторам Интернета, прочитав с десяток компьютерных форумов, вот что я понял.

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, задайте себе, уважаемый автор будущей мегапопулярной рассылки, — «Почему, собственно, пользователи ДОЛЖНЫ подписываться на вашу рассылку?».

Давайте я объясню, что я имею ввиду.

Как выглядит в большинстве случаев подписная форма:

Как вы думаете, станете ли вы подписываться на эту рассылку, если:

• вы даже не знаете автора?
• вы на знаете, о чем эта рассылка?

Обратите внимание, я не говорю о подписке на новые статьи на сайте – там обычно все понятно. Хотя тоже используется стандартная, но не совсем эффективная форма. И если вы обратите внимание – то я тоже ею пользуюсь. Но кроме нее, у меня есть и другие способы для побуждения желания подписаться на рассылку о новых статьях с моего блога. О них я более подробно расскажу в следующих статьях.

Кстати, в предложении выше я использовал один из таких способов и внимательный читатель должен это заметить.

Но вернемся к нашему вопросу – «Почему пользователи должны подписываться на вашу рассылку?». Что есть такого в вашей подписной форме, чтобы заставило их сделать этот такой долгожданный для вас шаг?

Если вы думаете, что достаточно установить у себя подписную форму и подписчики начнут сотнями подписываться – должен вас предупредить, что вас ждет большое разочарование.

Главное, вы должны понять, что предложить пользователям подписаться – это тоже самое, что продать свой товар. Если взять это за основу, то в данном случае Вы – продавец и продаете свою рассылку, а пользователи – Ваши покупатели, но оплачивают они вам не деньгами, а своей личной информацией – Именем и Адресом Электронной почты.

Вот и подумайте – почему пользователи должны отдавать вам эту информацию, если они даже не знаю, что получат взамен.

Поскольку побуждение к подписке мы рассматриваем как рекламу с единственной целью «Подписать», то тут действуют правила рекламы.

Одно из главных правил проведения рекламы гласит – «Вы должны побудить у читателя рекламного текста выполнить определенное действие». Желательно, чтобы он сделал это немедленно.

А к какому действию может побудить строка: «Подписаться (или Подпишись) на рассылку…»? Ответ очевиден – НИ-КА-КО-МУ!!! Потому что пользователь сначала задет вопрос — «Что здесь есть для меня?» и на найдя на него ответ, у него возникает ответ-убеждение «Почему я должен подписываться, если для меня тут ничего нет!».

Чтобы вас не сильно утомлять (и, одновременно, разжечь желание 🙂 ), я пока остановлюсь на «этой ноте». Но прежде, чем я поставлю точку, помните, всеми нашими действиями движет всего 2 мотива – желание обладать и страх потерять. Все, третьего не дано.

Если вы до конца осознаете, что я сказал в предложении выше – вы с легкостью сможете составлять мотивирующие подписные формы.

Для затравочки – вот один из примеров: «Подпишитесь прямо сейчас и узнайте, как сбросить 15кг уже к концу этого месяца. Кто подпишется до конца недели — получит видеокурс «…», стоимостью 23уе, АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО«. А теперь сравните это с «Подпишитесь на рассылку».

Ну как, чувствуете разницу? Вот про это я и говорю.

Оставайтесь на связи – в следующей статье мы завершим «психологические моменты» и перейдем осваивать технику сервисы для ведения интернет рассылки.

А на сегодня это все.

Желаю удачи!

P.S. На «закуску» хочу поделиться с вами видео, как встречают Новый Год в Лондоне — такого феерического шоу мне еще не приходилось видеть (почти 1 млн просмотров):

, чтобы не пропустить информацию о выходе новых статей, бесплатных видеокурсах и конкурсах блога!

www.vashinternetgid.ru

виды, как делать, какие есть сервисы

Делаем вашу страницу интересной и стимулируем подписчиков почаще заглядывать к вам на страницу или на сайт за покупками

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Электронная рассылка — это автоматическое отправление писем адресатам.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Допустим, человек живет в многоквартирном доме. Во всех домах есть почтовые ящики. И периодически там оказывается реклама. Житель выходит из квартиры и видит, как из всех почтовых ящиков торчат рекламные буклеты.

Этот вид рекламы можно сравнить с e-mail рассылкой. Рекламный буклет — это письмо, которое приходит на почту. А жители дома — это база адресатов. По ним и осуществляется отправка сообщений.

Что такое массовая электронная рассылка

Массовая отправка писем — одно из направлений маркетинга.
Любая маркетинговая кампания направлена на то, чтобы привлечь к вам клиентов. И рассылка писем на электронную почту — это еще один из каналов, по которым к вам могут придти клиенты.
Под электронной рассылкой может подразумеваться:

• отправка электронных писем;
• отправка SMS-сообщений.

Пользователь постоянно находится в рекламной осаде. На почту приходят рекламные письма: “Мы начали производить новый вид кошачьего корма, спешите купить!”, а телефон звенит от сообщений “Скидка на темные очки на этой неделе!”

Это — электронные рассылки. Маркетологи активно используют этот канал информирования и привлечения клиентов.
При правильной стратегии рассылка может привлечь аудиторию и заинтересовать ее, провести через все ступени воронки продаж и побудить человека выполнить основное действие, ради которого делаются все усилия — купить товар или воспользоваться услугой.

Если переборщить с письмами, слишком часто и навязчиво писать пользователю, то есть риск, что вы потеряете человека из своей базы контактов. Он перестанет читать однотипные и неинтересные письма, отправит их в спам-корзину и отпишется.

Чтобы не потерять людей, постоянно пополнять адресную книгу новыми адресами, нужно сделать рассылку полезной и нужной для пользователя.

Виды электронной рассылки

Классифицировать типы электронной рассылки можно по содержанию сообщения или по направлению — тем людям, которым рассылается письмо.

По содержанию выделяют:

• информационные письма;
• транзакционные сообщения;
• коммерческие письма;
• событийные письма.

Информационная рассылка

Информационная рассылка нужна для информирования клиента. Такие письма не заставляют его купить или сделать заказ, не просят воспользоваться скидками. Они дают адресату пищу для размышлений. Они рассказывают о чем-то новом.

Например, человек может подписаться на рассылку новостей какого-нибудь портала. И ему на почту будут приходить подборки новостей за неделю.
Информационная рассылка должна помогать человеку решать его проблему. Она может рассказать интересную историю, сообщить о вашем опыте, подсказать интересный лайф-хак, которым человек может сразу воспользоваться.

Такие письма позволяют завоевать доверие у вашей аудитории. Мы говорили, что люди любят, когда решают их проблемы. И если в ваших письмах человек сможет найти ответ на вопрос, который его волнует, который ему интересен, то в дальнейшем он обратится к вам.

Письма должны быть тематическими. Если вы — владелец интернет-магазина товаров для животных, то и рассылка должна быть соответствующей. Включайте в нее материалы о содержании животных, интересные факты о их жизни. А если там будут статьи об установки пластиковых окон — это по меньшей мере странно.
Эти письма работают на долгосрочный результат. Их задача — повысить интерес аудитории, разогреть ее.

Если вы хотите напрямую рассказать о своих товарах и пригласить человека на сайт за покупками, организуйте коммерческую рассылку.

Коммерческая рассылка

Отличие от предыдущего вида рассылки в том, что коммерческие письма обязательно должны содержать призыв. Вы должны побудить пользователя совершить целевое действие — купить, заказать, подписаться и т. д.

Расскажите пользователю о ваших товарах, о скидках или акциях. И предложите ему воспользоваться таким выгодным предложением.
Обычно коммерческие письма рассылаются периодически. Вы же постоянно устраиваете акции и делаете скидки? Сообщите об этом человеку, включите в письмо описания нескольких товаров — дайте возможность выбрать.

Транзакционная рассылка

Это автоматически генерируемые письма. Они подтверждают действие, которое совершил пользователь у вас на сайте.
Например, человек оформил заказ на кошачий корм. Подтвердите это действие, отправив ему на почту чек. Еще раз укажите сумму заказа, сделайте список товаров, которые купил пользователь. Покажите ему, что над его заказом работают.

Триггерная рассылка

Это тоже письма, которые отправляются автоматически. Но если транзакционное письмо просто облегчает пользование вашим сайтом или сервисом, триггерное — отправляется в зависимости от условия.

Вы можете спланировать целые цепочки триггерных писем. Человек зарегистрировался на сайте — отправьте ему приветственное письмо. Человек покупает у вас только шампунь для кошек — сообщите ему о новых скидках на эти товары. Пользователь раз в месяц покупает у вас товары — поблагодарите его за лояльность и подарите скидочный купон на следующий заказ.

Как правило, такие письма персонализируются. Их цель — удержать человека, допродать ему товар. Поэтому такие письма персонализируются. Используются данные профиля пользователя, письмо делается персональным. К человеку обращаются по имени, если есть возможность, в текст включается личная информация адресата.

Другой вид классификации типов рассылок — по направлению:

• по целевой аудитории;
• по регионам;
• массовая.

Рассылка по целевой аудитории предполагает отбор людей, которым будет интересно конкретное письмо. Если вы хотите проинформировать покупателя вашего интернет-магазина о новой акции, прежде отберите адресатов, которым будет интересно ваше предложение. Например, человек заказывает у вас только кошачий корм. Вряд ли следует сообщать ему о скидках на поводки для собак. Такое письмо не вызовет ничего, кроме раздражения человека.

Рассылка по регионам — отправка писем в соответствии с географией подписчика. Адресная база собирается и сегментируется по географическим параметрам.
Массовая рассылка электронной почты — это спам. Иногда люди покупают базы электронных адресов и просто начинают рассылать по ним письма. Это сомнительный метод привлечения клиентов. Такие письма обычно сразу попадают в папку со спамом.

Как делать рассылку электронных писем

Чтобы e-mail маркетинг работал, нужно работать над каждой кампанией по рассылке писем.

• Соберите адресную базу.
  Не пользуйтесь готовыми покупными базами адресов. Вы должны отправлять свои письма только тем людям, кто согласен их получать. Самый эффективный метод — направлять на почту подписчика письмо с уникальным кодом, которым он может подтвердить свое согласие получать ваши письма.
• Продумайте инфоповоды.
  Бездумно отправлять письма нельзя. Каждое сообщение должно преследовать какую-то цель. Расскажите о новых товарах, услугах. Сделайте подборку лучших материалов, опубликованных у вас на сайте, чтобы заинтересовать человека.
• Сделайте график рассылки.
  Найдите время, которое удобно вашим подписчикам. Например, некоторые люди чаще проверяют почту в обеденный перерыв — в 12 дня по московскому времени. Но вдруг у вас есть люди с Дальнего Востока, где совсем другой часовой пояс?
• Проверяйте письма.
  Никто не застрахован от опечаток и ошибок. Всегда проверяйте письмо перед отправкой. Отправляйте себе тестовое письмо, посмотрите, все ли написано верно, правильно ли сверстано и отображается.
• Добавьте возможность отписаться.
  У человека обязательно должна быть возможность удалить свой адрес из базы. У него может измениться деятельность, интересы, убежать кошка. И ваши письма могут стать лишними. Оставляйте в письме ссылку для отписки. Вы можете попросить человека оставить отзыв, описать причину, по которой он больше не хочет получать ваши письма.
• Следите за сохранностью базы адресов.
  Список адресов не должен никому передаваться. И рассылку должны получать только люди, которые подписались на нее.

Как организовать рассылку с помощью сервисов

Есть сервисы, которые помогают делать электронные рассылки. Можно настроить автоматический сбор данных с вашего сайта в списки для рассылки, сегментировать списки по многим параметрам.

Можно настроить шаблон. Если вы не умеете верстать письма напрямую, можно воспользоваться блочным конструктором.

Ответственно подходите к вашим e-mail кампаниям. Это мощный инструмент, который можно использовать в маркетинге. Рассылка поможет вам вызвать доверие у аудитории, рассказать о вашем бизнесе и привлечь клиентов. Но, как и в любом деле, важно понимать, эффективно ли то, что вы делаете.

Настраивайте UTM-метки, смотрите, сколько людей открывают письма, сколько человек переходит по ссылкам. Нужно ли вообще то, что вы делаете.

semantica.in

Что такое Email-рассылка | словарь email-маркетолога от UniSender

Email-рассылка – это автоматизированная отправка писем по электронной почте определенной группе адресатов. Такой вид коммуникации – важная часть любой маркетинговой кампании, так как позволяет построить доверительные отношения с клиентами и повысить конверсию продаж.

Email-рассылка как инструмент интернет-маркетинга

Грамотное создание электронной рассылки поможет вам решить сразу несколько задач:

• проинформировать подписчика с помощью рассылки о появлении новых товаров, услуг, обучающих программ, публикаций на сайте;
• наладить обратную связь с клиентом посредством «живого» общения;
• сформировать целевую аудиторию, так как ваш Интернет-ресурс будут посещать только заинтересованные пользователи;
• ненавязчиво прорекламировать рассылкой свой товар или услугу;
• увеличить объем продаж;
• повысить количество повторных и предварительных заказов.

Таким образом, email-рассылка способна дать сильнейший импульс к формированию лояльности к бренду и развитию бизнеса.

Виды рассылок по электронной почте

Существует несколько видов рассылок по электронной почте, каждый из которых направлен на достижение определенной цели. Исходя из назначения различают такие виды:

• информационные рассылки – повышают узнаваемость бренда и привлекают клиента полезным контентом;
• коммерческие рассылки – ненавязчиво рекламируют товар/услугу и ведут клиента по «воронке» продаж;
• новостные рассылки – анонсируют пользователя о новинках, акциях, скидках;
• транзакционные рассылки – предлагают продолжить регистрацию, продлить услугу, попробовать новый товар, восстановить доступ и помогают удержать клиента в сервисе;
• триггерные рассылки – подогревают интерес пользователя, возвращают на сайт согласно заданному вами сценарию взаимоотношений.

Рассмотрим данные виды электронных рассылок подробнее.

Информационная рассылка – самый простой способ повысить свой авторитет, сформировать общественное мнение, стать другом и помощником потенциальному или реальному клиенту. Главная цель такой рассылки – рассказать подписчику интересную историю, поделиться опытом, а также предоставить решение проблемы.

Письма информационной рассылки должны содержать:

• полезный и релевантный контент;
• экспертизу.

Экономическая выгода от такой рассылки отсроченная, так как сначала читатель проникается к вам доверием, а потом уже заказывает ваш продукт. Поэтому в информационных письмах не должно быть прямой продажи товара или услуги.

Для этого есть коммерческая рассылка, которая и включает подборки товаров или услуг, описание продукта, рассказывает об актуальных скидках, акциях, распродажах. Задачей таких электронных писем является побудить клиента совершить какое-либо действие: перейти в каталог, позвонить, заказать и т.д. Поэтому здесь присутствует четкий призыв к действию.

Коммерческая рассылка часто дополняется новостными письмами. Они могут включать несколько ссылок с небольшим сопроводительным текстом. Цель новостной рассылки – поделиться с читателем полезной информацией, касающейся компании, товара или услуги, а также напомнить о продукте, который он искал.

Транзакционная рассылка представляет собой автоматические письма, которые высылаются пользователю после совершения каких-либо действий на сайте. Это своего рода сервисные сообщения, направленные на облегчение коммуникации клиента с Интернет-ресурсом и увеличение вовлеченности.

Триггерная рассылка по своей сути напоминает транзакционную, но ее цель – дополнительно мотивировать посетителя, допродать, вернуть или напомнить. Она состоит из нескольких последовательных писем, настраиваемых в зависимости от действий и интересов клиента. Такая рассылка персонализирована и предусматривает перемещение пользователя между группами автоответчиков от регистрации на сайте до момента совершения покупки.

Правила создания хорошей email-рассылки

На практике все виды рассылок по электронной почте комбинируются между собою. Например, информационные письма дополняются анонсами, коммерческие сообщения содержат полезные дайджесты.

Известный копирайтер Дмитрий Кот советует включать в письмо 80% полезного контента, и только 20% – рекламного или продающего. Ведь email-рассылка – не «волшебная пилюля», а просто серия писем в электронной почте. Чтобы такая рассылка приносила максимальный отклик аудитории и высокую конверсию, необходимо помнить о следующем:

• Не прячьте скрытые продажи в информационных письмах. Так вы можете потерять доверие клиента и добиться лишь отписки или блокировки рассылки.
• В продающих рассылках сначала всегда предлагайте полезный контент, а потом уже плавно ведите по цепочке продаж.
• В рекламном блоке электронного письма обязательно включите призыв к действию. Читатель должен знать, что ему делать дальше. Подтолкните его к принятию решения, предложив заполнить форму заказа, позвонить, перейти к изучению ассортимента или сезонных скидок.
• Пишите письмо простым, дружественным языком, но не фамильярничайте. Избавьтесь в рассылке от штампов, канцеляризмов, разбейте тело сообщения на читабельные и привлекательные блоки.
• Оставьте рабочую почту менеджера или другого ответственного лица в конце письма, чтобы дать возможность клиенту напрямую обратиться к вам.

Также не стоит забывать о негласных правилах email-маркетинга:

1. Создавайте адресную базу рассылки на основе списка подписчиков, предварительно давших свое согласие. Получить разрешение вы можете с помощью регистрационной формы на сайте, оффлайн-анкеты и обмена визитками.
2. Всегда отправляйте электронное письмо на почту с запросом подтверждения с индивидуальным кодом подписки каждому новому пользователю, чтобы исключить возможность подключение рассылки на чужой адрес.
3. Включите в каждое письмо рассылки возможность отписки. Пользователь имеет право отказаться от получения сообщений по почте в любое время.
4. Не передавайте никому свою базу подписчиков и не разглашайте адреса своих клиентов любым другим способом. Так вы можете нарушить закон о персональных данных.

Показатели эффективности электронных рассылок

Создавая электронную рассылку, не планируйте серию писем на электронную почту на год вперед. Начинайте с малого и тестируйте дизайн, содержание сообщений, а также периодичностью выхода. Оценить эффективность email-рассылки помогут такие показатели:

• уровень конверсии – процент подписчиков, которые выполнили целевое действие после открытия письма в почте;
• процент открытий – количество получателей, открывших сообщение в почте;
• уровень кликабельности – определяет заинтересованность читателей, измеряется по формуле: количество переходов по ссылкам в письмах/общее количество сообщений*100;
• процент отписок – число читателей, отписавшихся от рассылки;
• статистика ошибок – процент сообщений, которые не были доставлены из-за неправильного адреса, переполненного ящика или технических сбоев почтового сервиса;
• уровень доставки – соотношение отправленных писем к доставленным;
• жалобы на спам – число пользователей, которые отметили письма рассылки как спам;
• объем трафика – количество переходов на сайт после запуска рассылки;
• время пребывания на сайте – фиксирует время посетителя на ресурсе после перехода по ссылке в письме;
• среднее время перед заказом – определяет промежуток времени от начала получения писем по почте до приобретения товара/услуги.

Создать первую серию электронных писем поможет сервис UniSender. Он простой в использовании и предлагает выбор готовых шаблонов и инструментов для самостоятельного запуска email-кампании. Вы можете заказать бесплатный тест-драйв и увидеть работу сервиса в действии. Встроенная аналитика позволит отслеживать эффективность рассылки.

Email-рассылка — полезный инструмент в сфере бизнеса и один из лучших каналов продвижения, взаимодействия и коммуникации со своей аудиторией. За относительно небольшую цену вы сможете создать рассылку информационных, новостных, коммерческих сообщений и моментально охватить большой сегмент клиентов.

Если вы сомневались, быть или не быть рассылке в вашей маркетинговой стратегии развития бизнеса, надеемся, что наши доводы помогут принять правильное решение.

www.unisender.com