Звонят коллекторы по чужому кредиту (что делать, куда жаловаться)
Действия коллекторских контор регламентируются законом № 230-ФЗ, вступившим в силу с 1 января 2017 года. Он содержит перечень допустимых мер, которые имеют право применять взыскатели кредитов, непогашенных в срок. В статье ответим на вопрос и разберем 5 шагов как избавиться от звонков коллекторов если долг не мой.
Продажа просроченных кредитов коллекторам является законной операцией со стороны банков и МФО и служит последней попыткой кредитора вернуть собственные деньги. Часто взыскатели действуют не совсем законными методами, пытаясь вернуть деньги.
Кому звонят коллекторы
Среди прочих способов – это звонки на телефон. По закону звонить с требованием возврата долга коллекторы могут только заемщику и поручителю не чаще двух раз в неделю.
Кому звонят коллекторы кроме заинтересованных сторон сделки:
- Родственникам и знакомым, чьи телефоны заемщик указывал в анкете в качестве контактных лиц.
- Также они могут звонить родственникам, телефоны которых получают незаконными способами.
- Когда кредит был получен мошенническим путем, в анкете могли быть указаны номера телефонов совершенно посторонних лиц, не имеющих никакого отношения к заемщику.
Такие звонки вызывают недоумение и раздражение. Их частое повторение с угрозами и настойчивыми требованиями вернуть долг могут привести к нервным срывам, а особо чувствительных довести до больницы.
Пошаговая инструкция, что делать, чтобы избавиться от коллекторов
Чтобы звонки прекратились надо действовать всеми законными методами и способами. Во–первых нельзя нервничать, лучше обдумать ситуацию и выбрать приемлемый метод противодействия надоедливым звонкам.
Шаг №1. Попробовать договориться.
Самым простым и логичным вариантом является попробовать спокойно объяснить звонившему, что никакого отношения к долгу абонент не имеет. Указать родственные связи и контакты с заемщиком, дать обещание найти провинившегося и сообщить ему о необходимости погашения долга.
Способ простой, но зачастую нерезультативный, потому, что передача долга в коллекторскую контору обозначает в 90%, что все попытки кредиторов взыскать долг по-хорошему, не привели к результату.
Шаг №2. Записать разговор на телефон.
Если после первоначального объяснения звонки продолжаются, переговоры необходимо записать на автоответчик, чтобы иметь на руках доказательства звонков и угроз.
Предупредить звонившего, что разговор записывается и будет предъявлен в суд в качестве доказательства. Вариантом решения проблемы является приглашение звонившего встретиться в присутствии участкового.
Шаг№3. Обращение к участковому.
Доложить своему участковому о звонках, попросить его принять меры к их устранению. Лучше это сделать в письменном виде.
Шаг №4. Сбор прочих доказательств.
Чтобы при написании заявления в суд не быть голословным, надо собрать как можно больше документальных доказательств
Ими могут являться:
- Получить у оператора связи выписку со счета, где будут указаны частота и время звонков.
- Обратиться в банк за справкой об отсутствии долгов и прочих обязательств.
- Обратиться в больницу для определения нервных заболеваний и расстройств.
Обо всех действиях говорить при последующих звонках коллекторов, на каком-то этапе звонки могут прекратиться сами собой.
Шаг №5. Написать заявление в полицию или в прокуратуру.
Настойчивые непрекращающиеся звонки являются поводом обращения в судебные органы и с просьбой ограждения от посягательств, угроз и иных противоправных действий. Также пострадавший может заявить требование о возмещении морального ущерба.
Данные действия попадают под регулирование законодательными актами:
| Законодательный акт | Правонарушение |
| Ст. 5.61 КоАП | Если абонент наносит оскорбления |
| Ст.20.1 КоАП | Мелкое хулиганство |
| Ст. 14.57 КоАП | Защита интересов физических лиц по возврату просроченной задолженности |
| Ст. 163 УК РФ | Оказание психологического давления |
| Ст. 113 УК РФ | Ответственность за угрозы причинения вреда здоровью или убийству |
Поскольку данные правонарушения грозят большими штрафами и другими мерами, звонки будут прекращены.
Прочие способы избавления от звонков
Когда заниматься доказательствами и написанием заявлений нет времени и сил, можно действовать следующими методами:
- Обратиться к руководству коллекторской компании. Если компания солидная и дорожит собственной репутацией, то она возьмет на себя ответственность за действия своих сотрудников и предотвратит дальнейшие звонки.
- Затребовать представление в письменном виде полномочия компании и конкретного сотрудника.
- Заблокировать входящие звонка абонента на сотовый телефон. Можно сменить номер мобильного. Вариант не самый удобный, причинит дополнительные хлопоты и неудобства.
- Отключить на время домашний телефон. Правда нет гарантии, что после его включения, звонки не повторяться.
При невозможности самостоятельно решить проблему, можно обратиться за помощью к профессиональным юристам.
Ответы на популярные вопросы
Имеют ли право взыскатели долгов звонить ночью?
По закону коллекторы имеют право звонить только с 8 утра до 22 вечера не чаще 2 раз в неделю. В выходные звонки ограничиваются периодом с 9 утра до 20 вечера.
Что делать, если в полиции отказали в возбуждении дела по звонкам?
В случае, когда полиция отказывается возбуждать дело, а звонки не прекращаются, необходимо собирать все возможные доказательства и обращаться с заявлением в прокуратуру.
Какие штрафы за телефонные звонки и угрозы?
Законом предусмотрены следующая ответственность за нарушение правовых методов взыскания просроченных ссуд:
За нарушение порядка действий | Штраф до 500 тыс. р., приостановление деятельности, дисквалификация правонарушителя |
Незаконное осуществление деятельности | Штраф до 2000 тыс. р. |
Мелкое хулиганство | Штраф от 1 тыс. р., арест до 15 суток |
| Угрозы | Ограничение свободы до 2 лет |
Кому коллекторы имеют право звонить кроме должника?
Задача коллекторских компаний погасить просроченную задолженность. Для этого они используют любую доступную информацию, только она должна быть получена законным путем.
Агенты компаний могут звонить кроме неплательщика еще ряду лиц, причастных в долгу.
Например: Поручитель отвечает по долгам заемщика в полной сумме, если иное не оговорено в договоре поручительства. Если заемщик умер, его долги переходят к лицам, вступившим в наследство.
goodcreditonline.com
Как наказать коллекторов — за что можно наказать
Какова причина настойчивых звонков
Причин для звонков у коллекторов может быть несколько:
- Заемщик ранее брал кредит, но не вернул деньги в указанные в договоре сроки. Конечно, банк не будет передавать ваше дело коллекторам, если вы опоздали с оплатой очередного платежа на несколько дней, но следует понимать, что частая задержка ежемесячной суммы может быть сигналом для банка, что вы неблагонадежный заемщик. В таком случае кредитор обратится в коллекторскую компанию с целью дополнительной страховки, что средства, выданные ранее, вернутся к нему в указанные сроки. Особенно это касается мелких банков, которые хотят получить быструю прибыль. Поэтому, если вам звонят коллекторы, еще раз подумайте, не брали ли вы кредит или товар в кредит в небольшой финансовой организации.
- Купили новую сим-карту. Может возникнуть ситуация, когда вы купили новую телефонную карту с номером, который ранее принадлежал должнику. Объяснить по телефону, что вы не брали кредит и этот номер ранее принадлежал не вам, достаточно сложно. Вероятность того, что коллекторы поверят в правдивость ситуации, крайне невелика. Поэтому вам придется потратить некоторое время на доказательство того, что у вас нет никаких долгов.
- Вы указаны как контактное лицо. Возможен вариант, когда кто-то из ваших знакомых или родственников оформил кредит и в качестве дополнительного контакта был указан именно ваш номер. Бывают случаи, когда коллекторы сами находят информацию о родственниках заемщика и пытаются повлиять на ситуацию через них.
Это наиболее распространённые причины, по которым к вам могут обратиться коллекторы. Зачастую, это довольно грубое общение с их стороны, нарушающее все права и свободы человека.
Воздействие через звонки
Наказать именно за звонки коллекторов нельзя, ведь сами по себе звонки не запрещены, и обращаться с заявлением только лишь по этому – нет смысла. С другой стороны, если по телефону с вами общаются грубо, ведут себя некультурно и угрожают, тогда следует придерживаться таких советов:
- Записать ваш разговор с коллекторами, если вам навязчиво звонят. В особенности следует записывать звонки, если имелись случаи поступления угроз в ваш адрес – записывайте все звонки, поступающие от организации. Кроме того, вы можете озвучить в разговоре, что включена запись звонка, некоторые операторы пугаются и перестают звонить. Выигранное вами время позволить осмыслить ситуацию и обдумать ход дальнейших действий.
- Обратиться в полицию. Если звонки не прекратились, то необходимо собрать весь записанный материал и подать заявление в полицию. Вам обязательно должны дать ответ в течение 30 дней.
- Обратиться в Роспотребнадзор. Если звонят не только вам, но и коллегам, родственникам или руководству и озвучивают персональные данные заемщика, размер его долга, то можно написать заявление в Роспотребнадзор. Согласно ФЗ 152, разглашение банковской тайны является незаконным и несет за собой уголовную ответственность.
Общаться с коллекторами вы в принципе не обязаны, и делать это следует в том случае, если вы действительно планируете возвращать средства.
Если угрожают
Если вам угрожает коллекторская фирма, в первую очередь необходимо собрать доказательную базу. Это может запись телефонного или личного разговора на диктофон. Иногда коллекторы прибегают и к более оригинальным способам получения денег обратно. Например, это может быть письмо с угрозами или устрашающими картинками. Бывают даже ситуации, когда должникам присылают жуткие подарки на день рождение в виде ритуальной атрибутики.
Кроме доказательной базы, необходимо заручиться и свидетельскими показаниями, которые смогут подтвердить, что были совершены неправомерные действия со стороны сотрудников коллекторской организации. Тогда наказать коллекторов за угрозы реально. Имея полный комплект доказательств, необходимо обращаться в правоохранительные органы.
Антиколлекторские агентства
Поскольку на рынке кредитования активно работают коллекторские компании, им в противовес начали активно появляться антиколлекторские организации. Основная цель их деятельности – это защита гражданских прав и свобод заемщика. Главной задачей антиколлектора является регулирование и сглаживание проблемных ситуаций и разногласий, которые возникают между клиентом и коллектором.
Обращаться к антиколлекторам необходимо, если вы собираетесь вернуть средства кредитору. С неплатежеспособными заемщиками, которые не планируют рассчитываться по взятым на себя обязательствам, антиколлектроские компании не работают. Такие организации созданы для того, что бы помочь найти выход из трудной ситуации.
Кроме того, такие компании иногда предлагают и психологическую поддержку. Специалисты утверждают, что порой простое общение дает колоссальные результаты, и заемщик самостоятельно находит выход из трудной ситуации.
Если вы столкнулись с настойчивыми сотрудниками коллекторской компании, не отчаивайтесь. Самое главное, это знать свои права и уметь ими пользоваться. Наилучшим вариантом остается обращение к юристу.
Читайте также:
Как вести себя с коллекторами
Что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту
Что делать, если коллекторы звонят на работу
Что делать, если коллекторы пришли домой
kakpoluchitkredit.ru
Как бороться с коллекторами — если вы не должник, звонки, по телефону, если не брал кредит, если угрожают
Сегодня взаимодействие с коллекторами редко происходит в цивилизованном виде. Чаще всего соответствующие лица нарушают законы, допуская угрозы, шантаж и запугивание должника.
Данные действия неправомерны и могут повлечь ответственность для коллектора.
Кто это такие?
Коллекторы – сотрудники коллекторского агентства, которые специализируются на взыскании долгов по обязательствам должника. Их оплата труда напрямую зависит от эффективности работы, а именно, размера погашенного долга.
Методы их работы ограничены. Они не вправе арестовывать имущество должника, входить в помещение, где он проживает и пр. Такие полномочия есть у приставов.
Коллекторы – не должностные лица, не государственные служащие.
В реальности способы их работы далеки от законных. Они шантажируют, угрожают, запугивают должника и членов его семьи. Эти действия запрещены законом.
Если коллектор ведет себя соответствующим образом, то должник может обратиться в суд или полицию для защиты собственных прав и пресечения незаконных действий.
Передача задолженности
Долги коллекторское агентство получает двумя способами:
- Полная продажа долга. Например, банк путем заключения договора цессии с коллекторами меняют кредитора. Все права и обязанности переходят на новое лицо. Должник обязан заплатить остаток задолженности не банку, а коллекторам. Кстати, его согласие на заключение договора цессии не требуется.
- Передача актива на определённый период. В данной ситуации коллектор лишь выполняет задачу по взысканию сумм задолженности. Сам банк сохраняет статус кредитора. Коллекторы за проведение действий получают определенное вознаграждение.
Неправомерные действия
Чаще всего коллекторы допускают совершение следующих неправомерных действий:
- коллектор не представляется, не предъявляет свои документы должнику;
- грубость со стороны коллектора;
- звонки в ночное время;
- сообщение конфиденциальных сведений о должнике третьим лицам;
- вымогательство, шантаж, угрозы;
- звонки родственникам должника с угрозами.
Данные действия незаконны. За их совершение коллектор может быть привлечен к уголовной ответственности.
Как бороться с коллекторами?
Как бороться с коллекторами? Прежде всего надо пресекать любые угрозы на корню. Не надо опускаться до взаимных оскорблений, так как это потом может быть использовано против вас.
Если вы планируете в ближайшем будущем погасить задолженность, то сообщите об этом работнику коллекторского агентства.
Если вы не должник
Очень часто коллекторы донимают не только самого должника, но и членов его семьи. Также в число таких граждан могут попасть абсолютно любые люди, например, если при оформлении кредита был указан номер телефона коллеги по работе.
Телефонные атаки могут производиться в любое время суток.
Чтобы прекратить их необходимо направить письменное уведомление о том, что повод для вашего беспокойства отсутствует. Например, вы не общаетесь с должником, не знаете о его местонахождении и пр.
Данный документ надо вручить представителю коллекторского агентства, как вариант – направить его по почте с уведомлением.
Если и после этого звонки не прекратились, то можете обращаться в полицию, а затем и в суд с требованием о компенсации морального вреда.
Если не брали кредит
Иногда в коллекторские агентства попадают номера телефонов людей, которые не брали кредит.
Обычно это связано с тем, что во время оформления кредита клиенты указывают чужие номера.
Как бороться с коллекторами, если вы не должник? В данной ситуации также надо подготовить письменное обращение и официально передать его коллекторам.
После этого звонки должны прекратиться, если нет, то можно обращаться в полицию, а затем в суд.
При звонках по телефону
Чаще всего коллекторы донимают должника звонка по телефону.
Чтобы предупредить нарушение закона, необходимо выполнить следующие рекомендации:
- покажите своим поведением, что вам хорошо известны нормы права и вы знаете о своих права;
- записывайте разговоры с коллектором на диктофон, если в процессе разговора будут допущены оскорбления или угрозы, то пишите жалобу;
- не угрожайте и не оскорбляйте коллекторов;
- занесите номера коллекторов в «черный список»;
- при нарушении ваших прав, обращайтесь в суд или полицию.
Если угрожают
С угрозами можно бороться на законных основаниях. Прежде всего запишите разговор с коллектором. Сохраняйте поступающие от них смс-сообщения и письма.
Сформированный пакет данных передайте в полицию или в суд.
За причиненные неудобства с коллекторов будут взыскан моральный ущерб в пользу должника.
Правила переговоров
Общение с коллекторами должно происходить для клиента безболезненно.
Угрозы, шантаж, ночные звонки – это все незаконно. Например, если коллектор разбудил вас ночью своим звонком, то это повод подать на него жалобу. Такого человека могут привлечь к административной ответственности.
Коллектор не может разглашать информацию о размере займа и сумме просрочки, так как данная информация является конфиденциальной.
Оскорбления и угрозы – повод для обращения в полицию.
Что говорит закон?
Закон строго пресекает всякого рода неправомерные деяния коллекторов.
За нарушением норм права они будут на общих основаниях привлечены к ответственности в рамках КоАП РФ и УК РФ.
Права неплательщика
Итак, неплательщик обладает следующими правами:
- быть уведомлен о передаче долга коллекторскому агентству;
- получать информацию о коллекторе, который работает с ним;
- не сообщать о себе какую-либо информацию, в том числе о месте работы и сумме заработка;
- защищать свои права, которые нарушают коллекторы в предусмотренном законом порядке.
Куда жаловаться?
Неправомерные деяния коллекторов можно обжаловать в следующих органах:
- Роспотребнадзор;
- прокуратура;
- ассоциация коллекторов НАПКА.
Обращение надо оформить в письменной форме и приложить доказательства нарушения прав.
Образец жалобы в прокуратуру на коллекторов тут,
образец жалобы в Роспотребнадзор на коллекторов тут.
Помощь юриста
Для борьбы с коллектором может понадобиться помощь юриста. Правовой специалист поможет предупредить нарушение прав клиента.
Он возьмет на себя решение вопросов с коллекторами, а в случае их неправомерных действий – обжалует в суд или полицию.
Жалоба в коллекторское агентство
Найти защиту от коллектора можно в его же организации. Солидные компании не допускают подобные нарушения и применяют меры воздействия к такому работнику.
Также можно обратиться в НАПКА, которое тщательно следит за правомерностью поведения своих сотрудников.
Обращение в СМИ
Поддержку можно найти в СМИ. Банки и коллекторские агентства боятся лишней огласки в негативном свете.
Сообщите коллекторам о том, что планируете рассказать об их неправомерном поведении в СМИ.
Разговор с коллекторами необходимо вести грамотно.Что делать, если коллекторы звонят по чужому кредиту? Читайте здесь.
Что делать, если коллекторы угрожают родственникам должника? Подробная информация в этой статье.
Нужно ли выплачивать долг?
Ни в коем случае не передавайте коллекторам наличные денежные средства. Затем вы не сможете доказать факт внесения средств в счет обязательств.
Лучше перечислите деньги на кредитный счет или погасите задолженность тем методом, который предусмотрен в кредитном соглашении.
На видео о борьбе с взыскателями
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
- Позвоните на горячую линию:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
nam-pokursu.ru
как бороться с коллекторским агентством в России, последствия, как наказать за звонки, суд над коллекторами, проучить, наказать, бороться с угрозами, избавиться, скрыться
Сегодня повсеместно встречаются случаи, когда заемщик не справляется с финансовой нагрузкой. Следствием же такого поведения становится преследование неплательщика взыскателями, которым кредитор передают права на задолженность. Узнаем, как законно избавиться от коллекторов и просроченного кредита с минимальными потерями для клиента банка.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!
Особенности борьбы в России
Изучая способы, как бороться с назойливыми коллекторами, уместно учитывать специфику работы местных агентств по сбору задолженности. Поскольку в России этот институт пока развит слабо, а закон о подобной деятельности вступил в силу с начала 2017 года, до недавнего времени такая проблема становилась серьезным испытанием должников. Однако сегодня отделаться от коллекторов проще – ведь законодатели четко прописали степень компетенции взыскателей.
Борьба с коллекторским агентством — длительный процесс, который требует спокойствия и выдержки заемщика
Определим действенные методы, которые помогут неплательщику забыть о финансовом терроризме и избавиться от коллекторов раз и навсегда. Помните, что сотрудники таких организаций профессионально владеют методиками психологического давления и знают законы. Однако грамотному заемщику удастся использовать это оружие против самих представителей кредитора. Главное – не выходить тут за рамки дозволенного законом.
Кроме того, огласка вопиющих нарушений заметно охлаждает пыл взыскателей. Правда, в подобных ситуациях должнику придется привести конкретные доказательства незаконных действий.
Сегодня для борьбы с коллекторами россияне практикуют юридический, психологический и управленческий методы воздействия
Наконец, результат здесь приносит и прямое давление на представителя кредитора или банк, который продал долги. Само собой, тут неплательщику целесообразно заручиться юридической поддержкой.
Упомянем и еще один очевидный способ отвязаться от коллекторов – выплаты по счетам. Правда, в таких ситуациях суммы задолженности вырастают в геометрической прогрессии, и заемщики отказываются терять лишние деньги.
Таким образом, выделяются такие виды законной борьбы с взыскательными компаниями:
- правовой;
- психологический;
- управленческий.
Рассмотрим каждый вариант подробнее, чтобы грамотно бороться с угрозами коллекторов. Кроме того, заемщик выберет оптимальный метод противодействия, исходя из личных возможностей и предпочтений.
Правовой путь
Частые звонки, беспокойство близких, визиты домой – перечень проблем, которые создает заемщику коллекторская служба. Как с ней бороться по правилам юриспруденции? Начните со сбора информации.
Перечитайте соглашение о взятии ссуды и убедитесь, что там есть пункт о вероятной передаче долга. Проверьте правомерность деятельности агентства по взысканиям, запросив подтверждающие бумаги.
Чтобы избавиться от назойливых взыскателей, начните с изучения правомерности деятельности такой организации
Здесь уместно требовать уставную документацию фирмы, соглашения о передаче долга и договора о праве взыскания этой задолженности, доверенность на конкретного работника и расчетный лист с суммой выплат. Причем при встрече с представителем кредитора? требуйте полный пакет документации и удостоверение сотрудника, который нанес визит.
Обнаружив несоответствие в бумагах, или при нарушении взыскателями ФЗ №230, уместно жаловаться на такие действия. Куда подать претензию в таких случаях, читатели узнают здесь.
Привлечение юриста поможет найти несоответствия в документации взыскателей
Отметим, что в подобных ситуациях целесообразно привлечь к делу юриста – ведь неподготовленный гражданин попросту не заметит правовых нюансов. А если неплательщик поставил задачу наказать коллекторов за угрозы, уместно обращаться в правоохранительные структуры или суд. Причем юристы говорят, что подобные заявления в прокуратуру или полицию способны потушить запал ретивого взыскателя.
Психологические приемы
Теперь разберем, как бороться с коллекторским агентством посредством методик, которые практикуют сами взыскатели. Грамотное оперирование подобными средствами способствует установлению конструктивного диалога и быстрому получению должником требуемой информации. Главное правило тут – хладнокровие и здравый расчет.
Используйте психологическое давление, ставя взыскателя в тупик своими вопросами и неожиданным поведением
Ставьте в тупик оппонента вопросами, на которые тот не сможет ответить мгновенно. В качестве примера, должнику уместно попросить кредитора доказать, что тот не мошенник. Не давайте прямых ответов на вопросы о сроках погашения задолженности. Настаивайте на судебном рассмотрении вопроса.
Некоторые должники предпочитают вовсе скрыться от коллекторов на период, пока не выйдет срок исковой давности по договору. Правда, этот прием сложно назвать законным методом.
Когда заемщик намерен погасить задолженность, уместно поговорить с взыскателем о реструктуризации. Учитывайте, что переговоры о таких вопросах с кредитором – прямая обязанность сотрудников агентств по сбору долгов. Однако обратная позиция должника требует иной техники – тут целесообразно уходить от ответа, когда речь идет о выплатах, и затягивать процедуру «общения».
Управленческий способ решения проблемы
Такой выбор характерен для морально устойчивых и смелых людей. Содержание способа борьбы тут заключается в открытом противостоянии кредиторам. Такие методы предполагают открытый отказ оплачивать просрочку до вынесения решения судом. Здесь заемщики отправляют письма на имя руководителя коллекторской компании и в банк.
Открытое противостояние и жалобы на незаконные действия представителей кредитора — эффективная позиция для должника
Само собой, подобная «война» требует бесконечного поиска нарушений со стороны взыскателя и жалоб на такие действия.
Некоторые должники практикуют огласку происходящего в сети или СМИ. Как правило, закономерным итогом тут становится судебный процесс или отказ кредитора от материальных претензий. Обычно результат определяется суммой займа и правовой грамотностью неплательщика. Поэтому когда заемщик ищет варианты, как наказать коллекторов за звонки, жалобы на незаконные действия становятся оптимальным выбором.
О последствиях сопротивления взыскателям
Мы кратко рассмотрели, как выглядит борьба с коллекторами в России, и все последствия такого противостояния определяются правомерностью выбранных методов. Отметим, что лучший вариант для должника в этой ситуации – настаивать на судебном разбирательстве. Помните, даже признание судьей долга и возложенные на неплательщика обязательства по погашению этого займа уменьшают требуемую коллекторами сумму.
Худшим выходом из финансовых споров с коллекторами для неплательщика становится решение суда о принудительном взыскании долга
На время слушаний, суд прекращает рост процентов по выплатам ссуды и списывает незаконно начисленные штрафы и пени. Кроме того, даже решение о принудительном взыскании имущества заемщика не предполагает изнуряющего общения с взыскателями. Здесь должника посещают судебные приставы, которые не намерены вести пустые беседы.
Правда, большинство ситуаций с просрочками по выплатам агентства по сбору задолженностей предпочитают не доводить до суда. Ведь вероятные нарушения в бумагах или окончание срока подачи иска гарантируют взыскателям провал.
Если же с документацией у кредиторов замечены нарушения, коллекторы оставляют должника в покое и «списывают» задолженность
По этим причинам задолженность «списывают», когда представители кредитора убедились, что психологически повлиять на клиента не удастся. Однако нарушение должником законодательства чревато уже проблемами с правоохранительными органами – ведь желание проучить коллекторов уместно реализовывать в рамках действующего законодательства.
Законное избавление от проблем
Теперь перейдем к обсуждению, как с минимальными потерями времени, нервов и денег отвадить назойливых взыскателей. Тут заемщикам уместно придерживаться определенного алгоритма действий, который гарантирует успешное завершение дела. Причем борьба нуждается в уверенности неплательщика в собственной правоте и моральном спокойствии.
Чтобы законно избавиться от коллекторов и кредита, заемщику предстоит долгий путь сбора документов и доказательств собственной правоты
Обозначим конкретные шаги неплательщика, которые целесообразно согласовывать с юристами. Помните, правовая поддержка способна ускорить процесс борьбы с взыскателями. Сама процедура проходит в следующем порядке:
- Сбор сведений. На этом этапе изучаем договора с кредитором, пишем запрос в коллекторскую организацию на предъявление полного пакета документации, выясняем личность и компетенцию представителя кредитора.
- Общение. Это наиболее тяжелый этап взаимодействия с взыскателями. Тут заемщик озвучивает личную позицию и фиксирует происходящее, сохраняя квитанции, переписку и записи бесед.
- Жалобы. Как правило, замеченные нарушения уместно обжаловать в инспектирующем ведомстве. Для этого подают заявления в соответствующие организации, подкрепив слова конкретными фактами.
- Обращение в правоохранительные структуры. Игнорирование взыскателем требований контролирующих инстанций либо отклонение рассмотрения заявления должника вынуждает неплательщика обратиться в полицию и прокуратуру.
- Суд. Параллельно с подачей заявления правоохранителям уместно составить и судебный иск. Здесь истец требует компенсировать моральный и материальный ущерб, причиненный компанией по сбору долгов. Кроме того, на этом этапе вероятны и судебные слушания по вопросам кредитной задолженности, где заемщик выступит уже ответчиком.
Грубые нарушения со стороны взыскателей позволяют должнику подать исковое заявление в суд о возмещении морального вреда
Отметим, что суд над коллекторами нуждается в подготовке доказательной базы и веских фактах нарушения законов этими людьми. Когда такие условия соблюдены, неплательщик получает реальный шанс избавиться от назойливых представителей кредитора. Что касается списания задолженности, такой вариант вероятен, когда вышли сроки исковой давности по договору займа.
Правда, остановить судебное заседание придется подачей встречного иска о подобном факте. Учитывайте, что, не подав такое заявление, заемщику придется пройти этот процесс, а судья вправе не «списывать» долги.
Отдельным нюансом уместно оговорить момент, что период подобного противостояния длится месяцами, а то и годами. Однако грамотный и системный подход, продуманная стратегия действий и знание правовых тонкостей гарантирует должнику победу над взыскателями. Помните, выдержка и спокойствие тут становятся главным оружием неплательщика.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!
lichnyjcredit.ru
как избавиться если долг не мой, как бороться если вы не должник, избавиться если не брал кредит, отвязаться, отделаться
Навязывание чужих займов посторонним людям – любимый прием в работе взыскателей. Ведь неспособность найти или убедить погасить ссуду должника тут компенсируется поиском морально неустойчивой «жертвы», которая вернет деньги. Причем степень давления в таких ситуациях не уступает взаимодействию с неплательщиком. Узнаем, как бороться с коллекторами, если вы не должник и насколько затянется такой процесс.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!
Преодолеваем трудности
Люди, которые побывали в подобной ситуации, говорят, что избавиться от коллекторов, если не брал кредит – задача, требующая времени и настойчивости. Однако эффект проведенных действий здесь способен превзойти ожидания, ведь грамотная процедура подачи жалобы приводит к закрытию компании недобросовестных взыскателей. Поэтому тут важны планомерные действия и спокойствие.
Чтобы избавиться от звонков коллекторов по чужим долгам, придется приложить усилия и сохранять спокойствие в общении
Первым этапом диалога с конторой по сбору долгов здесь становится выяснение обстоятельств и оповещение взыскателей об ошибке. Правда, такие фразы употребляют все собеседники представителей кредитора, поэтому подобное замечание оппонент проигнорирует. Однако при повторной беседе уместно напомнить о сказанном ранее и заявить, что следующий звонок или визит станет поводом для написания жалобы.
Отметим, что тут целесообразно не забывать о вежливости и спокойствии. Не показывайте раздражение или испуг. Задача случайной жертвы взыскателя – грамотный и аргументированный отказ и предупреждение кредитора о вероятных последствиях.
Как правило, подобные заявления тоже не помогают отделаться от коллекторов. Если долг не мой, как правильно донести до представителя банка собственную позицию? Здесь придется применять полный арсенал допустимого законом воздействия на таких людей. Причем в таких ситуациях уместно обращаться к организациям и структурам, которые контролируют деятельность коллекторских компаний и следят за соблюдением законодательства.
Вникаем в юридические нюансы
Поэтапно рассмотрим алгоритм, как избавиться от звонков коллекторов банка, если долг не мой. Здесь целесообразно начинать с определения правовых оснований действий взыскателей. При первом звонке уточните зарегистрированное название компании по сбору задолженности, юридический адрес этой организации и должность с инициалами собеседника. Кроме того, потребуется прояснить и содержание проблемы.
Сделайте запрос в банк, чтобы подтвердить, что конкретный кредит оформлен на другого человека
Узнайте Ф. И. О. неплательщика и название с адресом кредитного учреждения, где оформляли заем. Здесь уместно настоять, чтобы оппонент назвал и номер договора, по которому оформлялась ссуда. После этого разговора сделайте официальный запрос банку, чтобы получить бумагу, которая подтверждает отсутствие вашего кредитования в конкретной структуре.
Эта процедура поможет впоследствии доказать, что кредиторы незаконно обрабатывали персональные данные человека, которому звонили. Ведь закон запрещает подобные действия взыскателей.
Учитывайте, что в подобных случаях уместно разговаривать спокойно и вежливо. Настаивайте на собственной правоте, но не оскорбляйте собеседника. Операторы коллекторских организаций фиксируют такие беседы, поэтому запись с угрозами используют против «жертвы». Кроме того, тут целесообразно тоже включить диктофон, предупредив звонящего человека о записи диалога.
Записывайте переговоры с взыскателями
Такие действия гарантируют конструктивную и содержательную беседу, а шансы доказать правоту повышаются. Конечно, убеждения оппонентов в совершенной ошибке – пустая трата времени, но здесь уместно донести до собеседников, что конкретный номер телефона закреплен за человеком, который не обращался в названный коллекторами банк ранее.
Способы противодействия
Защититься от коллекторов, если долг не мой, удастся при напоминании о ФЗ «О персональных данных». Когда кредиторы звонят постороннему человеку и настаивают на поиске должника или предлагают заплатить определенную сумму, парируйте, что взыскатели незаконным способом получили этот номер и на подобные действия «жертва» намерена жаловаться. Помните, право беспокоить человека появляется лишь после письменного согласия того на обработку конфиденциальных сведений.
В разговорах с коллекторами настаивайте, что те нарушают законодательство РФ
По этим причинам воздержитесь от подписания любых бумаг, которые представители кредитора присылают почтой. Просто записывайте переговоры и ждите письменного ответа банка на поданный запрос. Когда бумаги на руках, целесообразно подать жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк и Роскомнадзор, поскольку эти структуры контролируют законность использования персональной информации взыскателями.
Отметим, что получение реального результата – следствие активных действий. Если в разговоре человек упоминает о написании претензии к агентству, уместно довести дело до конца и подать подобную жалобу, а не ограничиваться бесконечными предупреждениями.
Отрицайте причастность к обсуждаемому кредиту и говорите, что намерены жаловаться на незаконные действия
Кроме того, тут важен и правильно построенный разговор. Старайтесь избежать обсуждения личности заемщика и степени родства с этим человеком. Коллекторам целесообразно заявить, что долг чужой, и по этой причине оппонентам уместно поискать настоящего должника самостоятельно. Само собой, не забываем вести запись диалогов, и после 4–5 звонка написать жалобу.
Когда взыскатели игнорируют здравые доводы
Теперь обсудим, насколько сложно отвязаться от коллекторов, если долг не мой, а взыскатели не реагируют на предупреждения или контролирующее ведомство отказало в проверке законности деятельности агентства. Такие последствия происходят из-за недостаточности доказательств неправомерной деятельности компании по сбору задолженности.
Обратитесь с жалобой в прокуратуру — этот ход, как правило, гарантирует положительный результат
Тут уместно предупредить взыскателей, что следующий шаг – поход в полицию для подачи заявления о вымогательстве и преследовании. Здесь важно помнить, что правоохранительные органы неохотно берутся за такие дела – ведь первоочередная задача этой структуры – раскрытие преступлений. Однако подача прошения в это ведомство – обязательный этап борьбы.
После отказа в возбуждении уголовного дела целесообразно собрать полный пакет документов, включая и переписку с полицией, и подать жалобу в прокуратуру.
Учитывайте, задача прокуратуры – пресечение преступной деятельности и реакция на бездействие контролирующих инстанций. Так что, здесь высока вероятность получения реального положительного результата. Кроме того, за гражданином остается право решать подобные вопросы в суде. Подавайте иск о возмещении морального ущерба вследствие неправомерных действий представителей кредитора.
Не забывайте, что за гражданином всегда остается право обращения в суд
Прилагайте к заявлению копии бумаг, подтверждающих правоту истца и доказательства воздействия коллекторов – аудиозаписи переговоров. Кроме того, обосновать конкретную сумму претензий уместно, приложив к иску копии квитанций на понесенные материальные затраты. Квитанции на лекарства, которые покупались вследствие ухудшения состояния из-за назойливости сотрудников агентства – достаточное основание для претензий.
Принципы защиты для родственников
Пожалуй, наиболее сильное давление взыскатели оказывают на членов семьи неплательщика. Здесь уместно помнить, что претензии к родственникам, которые поручились за должника или находятся в официальном браке с заемщиком, обоснованный и законный прием. Однако в других ситуациях родня или друзья не обязаны общаться с представителями кредитора. Об этом уместно заявить коллектору после выяснения деталей оформления ссуды.
Родственники или знакомые должника не обязаны разговаривать с коллекторами
Взыскатели морально «давят» на таких людей, побуждая тех к розыску неплательщика или полному погашению требуемой суммы. Здесь целесообразно занять твердую позицию и категорически пресекать любые просьбы о подобных действиях. Основанием для таких заявлений становится ФЗ, освещающий правомерность использования персональных данных.
Если представители кредитора «общаются» с детьми, которые не достигли 18 лет и проживают в одной квартире с заемщиком, такие действия становятся нарушением ФЗ №230. Соответственно, здесь уместны жалобы в Центробанк и Роспотребнадзор после фиксации происходящего.
Кроме того, недобросовестные заемщики иногда оставляют банку контактный номер телефона родни или знакомых. Как поступить в ситуации, когда начался телефонный террор со стороны взыскателя? Сначала получите бумагу в телефонной компании о принадлежности номера конкретному лицу, которое не оформляло ссуды. Затем направьте запрос в банк, что не брали кредиты.
Отзыв из банка персональных данных — обязательный шаг для родни должника
После получения ответов, напишите заявление кредитной структуре с просьбой отозвать выданную коллекторам информацию. Приложите доказательства невиновности и предупредите, что игнорирование этой просьбы станет следствием жалоб в Центробанк и Роспотребнадзор. Как правило, банки не готовы портить репутацию по мелочам, и заявлению дадут ход.
Проживание же в одной квартире с неплательщиком требует недюжинной выдержки и спокойствия. Пресекайте «общение» на старте, настаивая на незаконности беспокойства посторонних, и требуйте, чтобы коллекторы звонили на мобильный телефон должника.
Не спорьте с коллекторами, а обратитесь за помощью грамотного юриста
Изучайте законы, чтобы грамотно парировать доводы оппонента. Вторым вариантом тут становится обращение за помощью к грамотным юристам, которые специализируются на решении таких проблем. Главное, не поддавайтесь на давление взыскателей, сохраняйте спокойствие и не вступайте в споры с коллекторами.
Настаивайте на собственной правоте, фиксируйте содержание бесед и обращайтесь с жалобами на действия, которые нарушают гражданские права и законодательство. Надеемся, что помогли читателям, которые стали жертвой недобросовестных коллекторских организаций.
Помните, что обращение в суд поставит точку в назойливом общении, но такие действия уместны, когда весь арсенал средств противодействия уже использован.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно!
lichnyjcredit.ru
Как наказать коллекторскую службу и их работников за беспредел
Коллекторские службы появились не так давно и их услугами пользуются, как правило, частные кредитные организации, которые выдают займы не совсем легально, то есть, не соблюдая всех правил законодательства. Подобные кредиторы не могут получить задолженность со своих заемщиков через суд или просто не хотят тратить время на судебные тяжбы и обращаются за помощью в коллекторские агентства.Коллекторские службы занимаются сбором задолженности по кредитам как с физических, так и с юридических лиц. Но их действия никак не отражены в законодательстве России, то есть фактически они не имеют право ни на свое существование, ни на выполнение своих действий. Подобные фирмы не имеют абсолютно никакого отношения к сфере финансовых услуг и зарегистрированы, как правило, как частные предприятия или ООО, оказывающие консультационные услуги. Говоря простым языком – они занимаются совсем не тем, что указано в их уставных документах и их действия наказуемы и караются законом, нужно лишь обратиться за помощью в полицию.
Действия сотрудников подобной службы, как правило, не отличаются интеллигентностью. На телефон должника на первом этапе работы коллекторов начинают поступать звонки, в ходе разговора его могут оскорблять, ему и его семье могут угрожать расправой, обещают лишить того или иного имущества в случае неуплаты долга.
На втором этапе, то есть если телефонные звонки не дают результата и должник все еще не погасил кредит, сотрудники коллекторской службы приходят к нему в дом. «Делегация», как правило, состоит из крепких мужчин, которые ведут себя по-хамски, входят в дом или квартиру, угрожают хозяевам и даже могут унести что-то из бытовой техники или вещей, нанести побои должнику.
Чтобы защитить себя от произвола сотрудников коллекторской службы, прежде всего, нужно понять, что такой службы не существует вообще, что действия ее представителей незаконны, а бояться их не только не нужно, но и категорически нельзя.
Заниматься взиманием долгов с должников имеет право только судебный пристав и то только после принятия решения по судебному разбирательству между банком и должником. И даже судебные приставы не вправе угрожать и хамски разговаривать с ответчиком, а уж сотрудники коллекторского агентства тем более.
Если поступают угрозы в виде телефонных звонков, то следует записать разговор с коллекторами на диктофон, предварительно уведомив оппонента об этом. С записью телефонного разговора необходимо обратиться в полицию и оставить заявление о том, что неизвестные угрожают по телефону.
Когда в дверь стучат или звонят незнакомые люди и представляются сотрудниками коллекторской службы, открывать им дверь нельзя ни в коем случае. Необходимо, опять же, обратиться за помощью в полицию. Но уже не записывать разговор, а вызвать наряд полиции, так как в этом случае уже присутствует прямая угроза жизни и имуществу. Важно помнить, что войти в дом могут только те люди, которых там рад видеть его владелец, независимо от того, какую службу они представляют.
www.kakprosto.ru
Как наказать коллекторов за звонки
Как бороться с коллекторами
Задолжая кредитно-финансовой организации или физическому лицу, гражданин рискует стать объектом преследования со стороны организаций, специализирующихся в области изъятия просроченных кредитов. Звонки от коллекторов могут стать проблемой, и не многие знают как с ней бороться. Между тем со временем коммуникации посредством телефона получают продолжение в виде нанесения ущерба личному имуществу человека или общественной собственности, например, парадным подъездам.
Как наказать коллекторов за звонки
В каком случае коллекторы имеют право требовать взыскание долга: • условия о перепродаже долга третьему лицу должны быть прописаны в кредитном договоре и заверены обоими сторонами; • лицо, выкупившее долг, должно иметь банковскую лицензию на проведение денежных операций.
Одним из эффективнейших методов того, как наказать коллекторов за звонки, является заявление в прокуратуру. Необходимо грамотно составить его, ведь, в отличие от жалобы в полицию, где указываются неправомерные действия самих коллекторов по отношению к заемщику, в прокуратуру нужно писать о соблюдении законности организаций и граждан, что значительно расширяет правовые возможности.
Как избавиться от коллекторов: лучшие советы
В последние годы все более распространенной становится практика, когда банк, не способный самостоятельно взыскать с недобросовестного заемщика просроченную задолженность, передает его дело в коллекторские конторы.
Однако из-за пробелов, имеющихся в действующем законодательстве, жертвами этих агентств нередко становятся честные граждане, никогда не оформлявшие кредиты и не выступавшие в роли поручителей.
К сожалению, полностью гарантироваться свою безопасность в этом плане не может никто — именно поэтому мы предлагаем вам узнать побольше о причинах возникающих конфликтов с коллекторскими агентствами и о том, как можно законно наказать тех, кто не хочет слышать о неприкосновенности личной жизни. Это самые распространенные причины, по которым людям приходится терпеть беспредел со стороны коллекторов.
Как бороться с коллекторами? Советы юристов
Коллекторские агентства нынче достаточно сильно активизировались на финансовом рынке. Удивительного в этом ничего нет, поскольку банки продолжают активно продавать проблемные задолженности в компании по возврату долгов, а те, в свою очередь, терроризируют (законными и незаконными методами) неплатящих заемщиков. И хотя все прекрасно понимают, что это их работа, достаточно часто люди слишком близко к сердцу воспринимают угрозы коллекторов и их различные уловки, связанные с давлением на заемщика.
Как бороться с коллекторами: 4 законных метода борьбы советы, кому можно жаловаться!
Сегодня со словом «коллектор» знакомы многие граждане России. Но особую неприязнь, а возможно и страх, это слово вызывает у должников по кредитам.
Как известно, поводом познакомиться с людьми этой профессии может стать неоплаченный кредит. И тогда знакомство может сделать жизнь неплательщика в настоящим адом. Заемщикам, которым приходилось иметь общение с взыскателями долга, интересен вопрос, как бороться с коллекторами.
У отца есть племянница, которая очень любит брать кредиты и их не отдавать. Причем все это было бы еще ничего, если б она не указывала домашний номер телефона нашей семьи.
Переодически мы получаем звонки из разных организаций, банков и коллекторских агенств. 3. Можно ли как то заставить мою кузину избегать передачи наших личных данных третьим лицам, принудительно естественно(потому что она ну совершенно не поддается каким либо уговорам — плюй в глаза, все божья роса).
Как правильно бороться с коллекторами
Слава о коллекторах среди должников банков или других кредитных организаций ходит не очень хорошая.
Их методы работы иногда выходят за рамки закона. Многим приходится противостоять коллекторам, которые практически «выбивают» задолженность любыми способами, если погасить ее вовремя нет возможности по разным причинам.
При этом сумма с каждым днем увеличивается, справиться с проблемой становится очень трудно.
Утро пятницы. Только прозвенел будильник, я еще валялся в постели и собирался с мыслями — опять звонок, но уже с другого номера, звонил робот, мой мозг еще не проснулся, и единственное что я понял «задолженность по переуступке ЗАО… перезвоните по номеру 8 800…» не став дослушивать просто положил трубку, сделал скриншот с номером, и отправил своем сотовому оператору с пометкой «звонят мошенники».
Как бороться с коллекторами законными способами
Также разработан закон, устанавливающий максимально допустимое количество звонков и СМС, например, звонить физическим лицам разрешается 1 раз в сутки – с 8 утра до 8 вечера в рабочие дни, и с 9 утра до 20:00 в выходные, личные встречи ограничены одним разом в неделю.
Общаться с недееспособными физ. лицами, инвалидами первой группы, пациентами, которые проходят стационарное лечение, лицами не достигшими совершеннолетия.
juridicheskii.ru