Как продвинуть салон красоты – Как раскрутить салон красоты с нуля: пошаговая инструкция

Как раскрутить салон красоты

Стартовая рекламная кампания

Если вы только планируете открывать салон красоты, необходимо анонсировать начало вашей деятельности. Такая кампания должна стартовать не ранее чем за месяц до открытия. При этом чем ниже класс салона, тем ближе должен быть анонс к намеченной дате. Так, для элитных салонов запуск рекламы на радио, телевидении и в журналах можно начинать за месяц до открытия, предоставляя клиентам возможность предварительной записи. Клиенты этой категории не принимают спонтанных решений, а потому их интерес необходимо разогревать. Для салонов бизнес-уровня начинать рекламу стоит за десять дней, а для салонов эконом-класса за пять дней.

При анонсировании обязательно предложите первым клиентам ощутимое преимущество: бесплатную дополнительную услугу, гарантированный подарок, участие в розыгрыше ценных призов, присутствие на церемонии открытия известной личности.

Выбирая способы как рекламировать салон красоты на стадии открытия, следует учитывать класс заведения и его место расположения. Если вашей бизнес-зоной является спальный район вам подойдут следующие способы:

• Объявления в лифе. Этот вариант подходит для заведений бизнес и эконом-класса, и может быть использован как стартовая и регулярная реклама для привлечения новых клиентов.
• Раздача листовок в оживленных местах.
• Расклейка рекламных плакатов (объявлений).

Не забывайте о качественной вывеске, подсветке входа и указателях в радиусе 500 метров от вашего салона. Для заведений бизнес и элитного класса также эффективна реклама лайтбоксами и придорожными баннерами. Привлечь новых клиентов в салон помогают и оригинальные визитные карточки.

Если вашей бизнес-зоной является маленький город, отличный способ как раскрутить салон красоты с нуля элитного и бизнес-класса – это рассылка персональных приглашений женщинам и мужчинам, занимающим значимые должности (директорам школ, владельцам собственного бизнеса, депутатам, сотрудникам администраций, заведующим отделений в поликлинике и т.д.). Предложите им солидную скидку на первое посещение и именную клубную карту.

Какая реклама в интернете будет эффективной для салона

Продвижение в интернете имеет особенно важное значение для салона красоты, поскольку позволяет представлять потенциальным и постоянным клиентам подробную и наглядную информацию о существующих и новых услугах, консультировать их по выбору методик, делать более доступным резервирование времени приема у мастеров. На практике эффективная реклама салона красоты реализуется следующими инструментами:

• Персональный сайт. Он должен быть полноценным, а не просто визиткой. На нем должно присутствовать подробное описание услуг и косметических процедур (преимущества и противопоказания), актуальные цены, а также возможность получения онлайн-консультации и записи. Также необходимо представить клиентам свой персонал — имена, фото (обязательно проведите отдельную фотосессию), квалификацию.
• Страницы в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram) . При продвижении салона красоты в соцсетях большое влияние оказывает сбалансированность постов: информационные (о новых услугах, акциях, графике работы) — 20%, корпоративные (достижения компании) — 15%, познавательные (советы, новости из мира красоты и моды) — 20%, развлекательные (юмористические картинки и видео по тематике услуг) — 15%, опросы (изучение мнения целевой аудитории, сбор отзывов об услугах и методиках) — 5%, конкурсы — 5%, портфолио (фото до и после, мастер-классы) — 20%. Ориентировочное количество публикаций в день от 10 до 20 постов, равномерно распределенных в течение рабочего дня.
• Реклама на городских женских форумах и блогах. Это могут быть баннеры или заказные статьи. Выбирая форум для рекламы, следует отдавать предпочтение ресурсам общей тематики, а не посвященным услугам салонов красоты, поскольку пользователи последних — это в основном мастера или любители, которые интересуются самостоятельным выполнением процедуры в домашних условиях.
• Landing page (лендинг пейдж). Создаются для неходовых и комплексных услуг, например, лазерная эпиляция, наращивание ресниц. При этом выполняются жесткие настройки таргетирования по географическому расположению и категории целевой аудитории.
• Регистрация в бизнес-каталогах вашего города и отметки на онлайн-картах. Это позволит вашим клиентам быстро находить информацию о салоне.

Партнерское сотрудничество и обмен клиентской базой

Для обеспечения достаточного потока клиентов раскрутка салона красоты должна осуществляться постоянно. Чтобы при этом снизить затраты на рекламу можно заключить партнерские соглашения с организациями, работающими в смежных направлениях:

• свадебные салоны — предоставьте клиентам взаимные скидки при комплексном заказе услуг;
• фитнес-центры, магазины косметики и женской одежды — обмен флаерами на скидку, а также контактными данными клиентов для СМС-рассылки;
• фотостудии — предложите фотографам процент от заказов на макияж и стрижки для фотосессий;
• частные клиники и стоматологии — отличный канал для взаимной рекламы услуг плакатами и листовками в зале ожидания.

Помимо прямой рекламы вы можете заключить договор о сотрудничестве с организациями, где ко внешности персонала предъявляются высокие требования (банки, международные торговые компании, туристические агентства, ВИП-магазины, развлекательные заведения, гостиничные комплексы). Предоставьте им корпоративную скидку для сотрудников.

Программы лояльности для постоянных клиентов

В условиях высокой конкуренции для продвижения салона красоты важно не только регулярно привлекать новых посетителей, но и делать их постоянными. Для этого используются программы лояльности и ведется учет базы клиентов. Последняя должна содержать следующую информацию: имя, пол, дата рождения, а также перечень, стоимость и даты получения услуг. Это позволит вам выполнить сегментацию потока клиентов по среднему чеку, частоте посещений и интересующим процедурам, что может быть использовано при проведении акций и рекламной рассылки.

Наиболее удобный способ привлечения клиентов к программам лояльности — это предоставление дисконтных и клубных карт. При этом вы можете:

• выпустить собственные карты с привязкой к общей базе — такие карты позволяют вести учет действий клиентов, предоставлять скидки в формате накопительных бонусов за уже оплаченные услуги;
• стать участником программы единых дисконтных карт вашего города — такие клубы позволяют привлекать новых клиентов, которые являются держателями карт, полученных через другие источники.

Как правильно проводить акции для салонов красоты

Существует множество способов как продвигать салон красоты акциями и скидками, но каждый из них предназначен для своей категории клиентов и должен использоваться к месту и времени. Все акции можно разделить на несколько групп:

• Постоянные — программы лояльности, счастливые часы (скидки на услуги в наименее загруженное время), ко дню рождения. Подходят для всех типов салонов и могут распространяться на услуги, не относящиеся к массовому спросу (массаж, ламинирование волос).
• Сезонные — летние и послепраздничные предложения (когда наблюдается снижение спроса).
• Срочные — с ограничением по времени (в течение месяца). Подходят для салонов бизнес и эконом-класса и направлены на привлечение новых клиентов.
• Пакетные — предоставляются при покупке комплекса услуг. Предназначены для увеличения среднего чека клиентов.

Величина скидок не должна превышать 15%, поскольку иначе салон понесет убытки, а также привлечет не свою целевую аудиторию. Не допускается снижать цену на разовые процедуры (пирсинг, татуаж), особенно на дорогостоящем оборудовании или с использованием дорогих косметических средств, так как вы просто потратите время на клиентов, которые не вернутся. Оптимально, если акция будет комплексной — при получении одной услуги, вторая со скидкой.

Если в вашем салоне есть взаимозаменяемые услуги, нельзя снижать цену только на одну из них, ведь в этом случае клиенты просто перейдут к более дешевому варианту. Например, предлагая шоколадное обертывание со скидкой, другие предложения станут менее привлекательными, и закупленные вами косметические средства останутся не востребованными.

Дополнительные советы при продвижении салона красоты

Выбирая способ как разрекламировать салон красоты, не следует забывать, что причиной отсутствия популярности может служить внутренняя проблема. Прежде всего обратите внимание на коллектив и его отношение к работе. Отличный сервис и качество услуг позволят вам использовать такие инструменты как рекомендации. Если же в коллективе возникают конфликты, сотрудники недовольны и халатно относятся к обязанностям, это непременно скажется на заинтересованности клиентов.

Внимательно отнеситесь к обеспечению стерильности и чистоты, соблюдению правил безопасности проведения процедур. Ваши сотрудники не должны поддаваться на уговоры клиента нарушить технологию (увеличить длительность процедуры в солярии, предоставлять услуги не соответственно возрасту и состоянию организма, например, делать электроэпиляцию беременным). В этом случае даже если клиент, получив отказ уйдет, его отзыв не будет выглядеть негативным, а лишь подчеркнет вашу заботу о посетителях. Намного хуже, если вы навредите здоровью клиента и заработаете не только отрицательную репутацию, но и судебный иск.

Не давайте пустых обещаний своим клиентам. Так, предлагая услуги лазерной эпиляции не следует гарантировать, что эффект продлиться полгода, ведь организм каждого клиента может реагировать по-разному. С другой стороны, всегда давайте гарантии на поточные услуги. Например, если, выйдя из салона клиент обнаружит, что маникюр повредился, выполните коррекцию бесплатно и предоставьте скидку на следующее посещение.

Зная базовые способы как раскрутить салон красоты, вы сможете проработать собственную рекламную стратегию, которая наилучшим образом подойдет к актуальным условиям рынка и темпам развития вашего бизнеса.

ardma.ru

Как раскрутить салон красоты в спальном районе — практические советы

Бизнес, вне зависимости от области деятельности, работает с людьми. Это значит, что ему необходима постоянная реклама, которая будет приносить еще больший поток клиентов. В случае же, когда предприниматель открывает бизнес в спальном районе — рекламы нужно еще больше, ведь число случайных посетителей уменьшается в несколько раз. Как раскрутить салон красоты в спальном районе — подробный обзор методов, а также популярных ошибок в статье.

Когда необходимо раскручивать салон красоты

Очевидно, что раскрутка салону необходима в том случае, если присутствует нехватка или отсутствие клиентов. Причин тому может быть множество, однако важно лишь то, что такой бизнес без клиентов не может существовать долго.

Исключением же может быть только случай, когда открывается второй салон под тем же бренд-именем, но в другом районе. Здесь необходимо заранее заняться рекламой, чтобы к открытию клиентская база уже была готова. Это позволит заявить о себе и не уйти в убыток в первые дни открытия.

Как привлечь посетителей

Сразу стоит отметить, что раскрутка салона в спальном районе должна быть аккуратной. Это значит, что необходимо собрать один или несколько образов идеального посетителя: молодые матери, женщины в возрасте, домохозяйки и т.д. Знать эту информацию необходимо хотя бы потому, что спальный район не является центром — здесь не может быть высокой проходимости и случайных посетителей. Тщательный учет всех факторов позволит создать грамотную рекламную кампанию и точно определить концепцию салона, что подразумевает под собой как его общую философию, так и дизайн.

В идеале необходимо использовать все наиболее яркие способы: раздача листовок, реклама на видном месте, сарафанное радио и т.д., но обо всем по порядку.

Верно подобранный персонал

Хорошие отношения — важный элемент любой предпринимательской деятельности. Они должны быть не только у руководства и персонала, но и у сотрудников салона и клиентов. Не секрет, что прежде всего выбирают не салон, а мастера.

Однако наличие только одних отношений персонала и клиента не поможет салону стать популярным. Необходимо также подтверждение профессионализма — сертификаты. Так, косметические услуги должны выполняться только сотрудником, у которого есть диплом об окончании соответствующих курсов, и никем больше.

Помимо профессиональных навыков, внимание должно быть уделено соблюдению санитарных норм, соответствующей зарплате и хорошим условиям труда — только так получится привлечь действительно хороших сотрудников. И именно грамотно подобранный персонал будет вызывать у людей желание снова вернуться в салон.

Интернет-страница салона

Использование интернета для рекламы — стандартный и эффективный способ, который проверен временем и может гарантировать определенную отдачу. У салона может быть собственный сайт или группа в социальной сети — все зависит от бизнес-стратегии.

Так, если это сайт, то он должен быть легким. Это касается как дизайна, так и содержания. Только все самое необходимое, включая: базовый прайс-лист, полезные статьи о стиле, небольшую биографическую выдержку о сотрудниках и основателе. Не лишним также будет размещение всех сертификатов в отдельной вкладке. Подобная тактика очень подкупает клиентов и дает им уверенность в том, что предоставляемые услуги действительно качественные.

В случае же, если это группа в социальной сети, на первый уровень должна выходить обратная связь. Вся информация, которая могла быть на сайте, должна либо переместиться в социальную сеть, либо регулярно, но вкратце, упоминаться в ней.

Касательно рекламы также стоит отметить, что необходим грамотный таргетинг и сотрудничество с блогерами, которые живут в спальном районе, где расположен салон. В первом случае будет четкое попадание в целевую аудиторию, а во втором более широкий охват, что повлияет на качество аудитории, но в обмен на это появится доверие. Помимо этого, через блогеров можно стимулировать потенциальных клиентов на посещение посредством предоставления скидки, если они узнали о сервисе от того, на кого подписаны.

Реклама на листовках

Листовки, согласно общепринятому мнению, являются дешевым и неэффективным методом рекламы. Верна подобная оценка лишь наполовину — листовки дешевые. Что касается их эффективности, то она полностью зависит от подачи и оформления.

Первое, что нужно запомнить, — листовка должна привлекать внимание. Стоит отметить, что привлечение внимания не значит наличие ярких оттенков и кричащих надписей о скидках и процентах, хоть это и имеет определенный эффект. Первична всегда индивидуальность, благодаря которой прохожие отмечают вашу листовку с рекламой на фоне остальных. Учитывая их себестоимость, нанять грамотного дизайнера будет рациональным решением.

Второе — подача. Очень важно, чтобы те, кто раздают листовки, делали это правильно. Так, например, если периодически с листовкой говорить о скидке на стрижку блондинок, то будет попадание в целевую аудиторию. Подставить под это можно все что угодно, вплоть до маникюра.

Важно также и то, чтобы раздающий листовки сотрудник не навязывал эту рекламу прохожим.

В противном случае к ней начинают относиться как к спаму и уже после, на подсознательном уровне, у людей начинают формироваться отрицательные ассоциации с именем салона. Это не только полностью нивелирует эффективность рекламы, но и составляет салону плохую репутацию, чего — в спальном районе — допускать крайне не рекомендуется.

Сарафанное радио

Этот метод работал всегда и везде, благодаря чему он и стал самым старым из всех, что применяются сейчас. У этого метода есть три ключевых преимущества на фоне остальных:

• он абсолютно бесплатен — всегда и везде
• клиенты, которые узнают о салоне таким методом, зачастую активные и могут стать постоянными
• когда окружение всегда отзывается о салоне в положительном ключе — это формирует репутацию и лояльность

Клиент, что приходит в салон, предварительно узнав о нем от друзей, изначально настроен на положительный результат. Задача персонала в этом случае всегда одна — оправдать надежды.

Углубиться стоит не столько в сущность метода, сколько в то, как им пользоваться и что его формирует. Люди всегда говорят о том, что у них на виду. Это значит, что использование социальных сетей и сотрудничество с блогерами автоматически запустит сарафанное радио внутри нескольких аудиторий. Также, если салон каким-либо образом сотрудничает с публичными лицами из дизайнерских студий, несмотря на нахождение в спальном районе, у потенциальных клиентов уже заранее будет большая степень доверия. Салон, о котором говорит блогер, публичный стилист и друзья заставит любого хотя бы один раз, но посетить его.

Однако здесь всегда есть тонкая грань. С той скоростью, при которой хорошая репутация растет — с такой же она и падает. Использование сарафанного радио требует опыта и знаний. В противном же случае можно заработать дурную репутацию, что приведет к закрытию салона.

Полезное видео о продвижении салонного бизнеса:

Конкурентоспособные цены

Второй по значимости метод раскрутки — после сарафанного радио — представлен в конкурентоспособных ценах. Почему второй? Потому что за хорошие услуги люди готовы платить много и часто, однако за неизвестность не готов платить никто.

Именно поэтому изначально стоит формировать цены так, чтобы они привлекали. Это не значит, что они должны быть ниже — в таком ключе потенциальные клиенты будут думать о низком качестве предоставляемых услуг. Цена всегда должна быть на уровне конкурентов. Грамотную комбинацию этот метод составляет с листовками, при предъявлении которых на первую стрижку может быть предложена скидка.

Использование такой связки позволит привлечь новых клиентов, оставляя цену на уровне конкурентов, но обходя их количеством. Минус у такого способа только один: если салон не оправдает ожидания клиента — он никогда не вернется.

Конкурентоспособность цены обеспечивается не только ее снижением, но и повышением. Однако в таком случае клиенту нужно предоставить развернутое пояснение о том, за что идет переплата. Он должен четко понимать, почему и за что здесь он отдает больше денег, чем в своем родном салоне. В противном же случае неоправданное повышение цены отпугнет клиента.

Как простимулировать посетителей

Стимуляция клиентского потока работает на всех этапах бизнеса — как на начальных, так и на более поздних. Здесь важно учесть лишь то, что подобное не должно идти в убыток. Главная цель бизнеса приносить прибыль, а потому рассмотрим, что собой представляет классическая схема стимуляции (таблица 1).

П/п	Наименование метода	Описание
1	Сэмплинг	Это предоставление части процедуры бесплатно. Безусловно, такое не может работать со стрижками, но если салон занимается не только прическами, то этот способ наиболее эффективен. Если же клиент недоволен — он уходит, ничего не заплатив; наоборот — оплачивает половину от основной стоимости за следующую часть услуги.
2	Купоны	Обычно их предъявляют в салоне в обмен на скидку или конкретную услугу. Весьма эффективно, если они имеют ограниченный срок годности и не приносят убыток. Выдавать же такие купоны можно за определенное количество посещений либо предоставлять в качестве индивидуальных скидок.

Стимуляция клиентов — важный этап, так как именно на нем формируется лояльность к салону. Однако не стоит считать, что без них посетители не выработают соответствующее отношения — стимуляция лишь дополнение.

Как избежать ошибок, смотрите на видео:

Главные ошибки предпринимателей

Тем не менее, показать и рассказать о том, как надо делать — недостаточно; для полноты всей картины также нужно продемонстрировать то, как делать не надо. Это позволит избежать ошибки выжившего, а также даст базовые наводки для изменения бизнес-плана.

Итак, главные ошибки, которые совершают предприниматели при открытии салона:

• халатное отношение к составлению бизнес-плана
• не следование бизнес-плану, следствием которого являются: хаотично принятые решения вслепую, измененная стратегия и сорванные планы
• неправильный менеджмент персонала, источник является либо сам руководитель, у которого нет соответствующих навыков управления, либо назначенное на эту должность лицо
• игнорирование рекламы, что приводит не столько к стагнации, сколько к оттоку клиентов
• ухудшение отношений в работе с уже устоявшейся клиентской базой — отток клиентов как следствие
• недостаточное уделение внимания при приеме на работу новому персоналу — неквалифицированные сотрудники

Все это только топит бизнес. Если у предпринимателя нет достаточных навыков для избегания этих ошибок — необходимо нанять и делегировать полномочия тем людям, у которых это опыт есть.

Теперь, когда собрана информация обо всех наиболее популярных методах, а также разобраны ошибки предпринимателей — запустить рекламную кампанию салона, уложившись в скромный бюджет, не составит труда. Однако всегда нужно помнить, что главный ориентир при выборе рекламы — жители спального района. Если известен их образ жизнь, мировоззрение и восприятие, то все обязательно получится.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

pravodeneg.net

Реклама парикмахерских: как привлечь клиентов в парикмахерскую

Открыть или купить действующую парикмахерскую легко. Более сложная задача — привлечь посетителей и собрать базу постоянных клиентов. В Москве конкуренция среди парикмахерских высока, к тому же придется соперничать с салонами красоты.

Как разрекламировать парикмахерскую? Какие методы раскрутки помогут привлечь клиентов и увеличить объем прибыли? Об этом читайте в статье!

Реклама парикмахерских услуг: основные методы раскрутки

Чтобы понять, как раскрутить салон-парикмахерскую, для начала проанализируйте своих конкурентов. Узнайте, кто занимает топовые позиции в рейтинге, изучите группы в социальных сетях. Ознакомьтесь с методами конкурентов, но не спешите их заимствовать.

Если вы не хотите тратить средства впустую, откажитесь от рекламы парикмахерских салонов на телевидении, радио и в печати. Такая раскрутка не окупится.

Как сделать эффективную рекламу для парикмахерской:

• Вывеска — первое, что видит клиент. Сделайте надпись яркой, заметной, оригинальной, но не вычурной. Излишний блеск и «гламур» вызывает мысли о низком качестве услуг.
• Первое правило рекламы парикмахерской в интернете — собственный сайт. Чем подробнее он заполнен, тем лучше. Разместите фотографии выполненных причесок, портфолио мастеров, перечислите все услуги, подробно описав лечебные процедуры для волос. Учтите: больше откликов получают заведения с опубликованными прайсами. Помните, что сайт нуждается в SEO-продвижении, которое поможет поместить его на первые страницы поисковых систем.
• Парикмахерские услуги визуально осязаемы, это дает возможность выгодно представить ваше заведение в Instagram и других социальных сетях.
• Регулярно обновляйте скидки и акции. Предложите бонусы для студентов, «семейные» скидки, снизьте стоимость услуг для пенсионеров.
• Будьте оригинальны, всегда ищите новые способы «засветиться» перед потенциальными клиентами. Креативная реклама парикмахерской — выезд на городские праздники, фестивали, выставки. Предлагайте прохожим сделать несложную прическу — например, заплести косу. Главное — запомниться потенциальному клиенту. Раздавайте листовки и визитки.
• Сотрудничество с другими компаниями поможет расширить круг клиентов. Один из вариантов — создание единой скидочной карты для парикмахерской, магазина косметики или белья.

Как раскрутить парикмахерскую в спальном районе

Для бизнеса, расположенного в окружении жилых домов, стандартные способы продвижения парикмахерских услуг не всегда эффективны. Ваша целевая аудитория — местные жители. Направьте рекламу на их привлечение.

Чтобы заинтересовать первых посетителей, обдумайте уникальное предложение: «счастливые часы», скидку для первых 10 клиентов или бонусы тем, кто придет в первый день работы парикмахерской: бесплатная укладка, пробники профессиональной косметики в подарок. Распечатайте флаеры. Раздавайте листовки на улице или разнесите их по почтовым ящикам.

Далее вам придется приложить усилия для того, чтобы первые клиенты стали постоянными и привели за собой знакомых и друзей. Помните: «сарафанное радио» — лучшая реклама для парикмахерских. В вопросе подбора мастера рекомендации от знакомых оказываются намного эффективнее, чем любой из способов раскрутки.

Главное условие востребованности парикмахерской — соответствие цены и качества услуг. Не менее важный фактор — личные качества мастеров. Приветливость, готовность помочь клиенту, проконсультировать его и порекомендовать наиболее подходящую прическу высоко ценятся посетителями.

Сделайте так, чтобы каждый ваш клиент был доволен, и уже через пару месяцев вы увеличите посещаемость парикмахерской.

Как раскрутить парикмахерскую в плохопроходящем месте

У любого заведения, расположенного в месте с большим пешеходным трафиком больше шансов стать востребованным и привлечь большую аудиторию. Но практика показывает, что даже парикмахерские в плохопроходящем месте могут быть рентабельными.

Если ваша парикмахерская размещена в здании далеко от станции метро или остановки в отдаленном районе города, придется приложить много усилий. Яркие вывески, реклама в СМИ, флайеры в этом случае малоэффективны. Придумайте «фишку», ради которой ваши клиенты захотят проделать долгий путь до вашей парикмахерской, вместо того, чтобы сходить в ближайшую.

Основная причина поездки в парикмахерскую, расположенную в плохопроходящем месте — мастера высокого класса. Привлекайте клиентов новыми услугами, оригинальными методиками.

Рекламировать парикмахерскую можно несколькими нетрадиционными способами. Сделайте канал на YouTube и запишите видео с советами по уходу за волосами. Особый акцент направьте на новые методики, которые только появляются на рынке. Учитывайте модные тенденции. Например, среди молодежи сейчас очень популярно окрашивание волос в яркие оттенки.

Ведите активную работу в социальных сетях и на форумах. Непосредственное общение с потенциальными клиентами, консультирование помогут завоевать доверие. Отвечайте на все отзывы, особое внимание уделив негативным.

Как сэкономить на рекламе парикмахерской

Главная проблема любого нового заведения — полное отсутствие клиентской базы. Самое сложное — привлечь первых клиентов. Им не на что ориентироваться, парикмахерская еще не вошла в рейтинг, нет ни отзывов, ни рекомендаций знакомых.

Эта проблема отсутствует при покупке готового бизнеса. Реклама действующей парикмахерской уже проводилась, есть клиенты, привыкшие ходить именно сюда. Покажите им, что после смены собственника качество услуг не ухудшится, создайте приятную атмосферу. Посетители несомненно заметят перемены и приведут за собой новых клиентов.

Узнайте больше о бизнесе парикмахерских из этих статей:

alterainvest.ru

Как раскрутить салон красоты в Instagram: простые правила игры

Из-за информационного искажения, многим кажется, что Instagram – это главная медийная платформа для привлечения и информирования клиентов. Но важно помнить, что beauty-услуги – это сложный продукт, и продать его с помощью даже качественного фото, милой подводки и пары эмоджи получается не так просто и часто, как хотелось бы. Instagram не волшебный магнит клиентов для вашего beauty-бизнеса, и только при серьезном и осознанном подходе, он может стать эффективным маркетинговым инструментом.

Вкладывать большие бюджеты в Instagram могут не все, однако, даже без больших финансовых вливаний, ваш аккаунт будет приносить лиды, если сделать его частью воронки привлечения клиентов. Это значит, что на каком бы этапе клиент не попал на ваш профиль в Instagram – до ознакомления с портфелем услуг/прайсом/сайтом, между этими этапами или после – аккаунт салона должен стать еще одним «за» в вашу пользу.

Читайте также: Как избежать ошибок в социальных сетях салона красоты

На что обратить внимание при продвижении салона красоты в Instagram

Правила игры: алгоритмы Instagram 2018, на основании которых нужно строить работу с соцсетью

Псевдо-эксперты наплодили много информации о страшных алгоритмах Instagram и «эффективных секретах продвижения». Так появились мифы о теневом бане по хэштегам, обязательный перенос хэштегов в первый комментарий и что если отредактировать пост в течение 24 часов после публикации, его увидит только 1% подписчиков. При прочтении подобных новостей, всегда включайте критическое мышление и проверяйте информацию по надежным источникам. Вот главные правила ранжирования контента в ленте пользователя, которые официально подтверждены Instagram:

• Скорость вовлечения пользователей в контент после публикации. Под вовлечением имеются в виду комментарии (наиболее весомый признак интереса к контенту), лайки, сохранения в закладки, нажатие на «больше», просмотр видео, пролистывание фотогалереи, разворот комментариев. Чем быстрее и интенсивнее пользователи реагируют на ваш пост, тем лучше его видимость в лентах подписчиков.
• Наличие ответов на комментарии и скорость появления ответов. Это дает сигнал алгоритмам, что контент обсуждаемый и эта тема может быть интересна подписчикам. Оперативный ответ на комментарии пользователей, это не только игра в угоду ранжированию, но и обязательная составляющая хорошего комьюнити-маркетинга.
• Как долго пользователи взаимодействуют с постом. Чем больше времени пользователи изучают вашу публикацию, тем более качественным считается контент.
• Релевантность контента интересам пользователя. Тут играет роль правильное описание бизнес-профиля, текст подводок к постам и использование инфоповодов в коммуникации. Чем ближе все это к интересам пользователя, тем большая вероятность, что ваш пост появится у него в ленте.
• Использование новых функций Instagram. Это не то чтобы, правило ранжирования, а скорее логичное продолжение 1-го пункта – все новое привлекает аудиторию и повышает ее вовлеченность в контент.

Текст в Instagram

Кроме очевидных текстов в подводках к постам, есть тексты, которые менее заметны, но играют такую же важную роль в контент-маркетинговой стратегии вашего бизнеса.

• Название (юзернейм) профиля. Представьте беглый разговор двух подруг, когда одна из них рекомендует салон красоты «Beauty Madam». Чтобы не забыть название, вторая подруга хочет быстро найти его в Instagram и подписаться, а позже ознакомится с услугами. Она вводит «beauty madam» и видит подборку 10 аккаунтов с такими же словами, только в разных вариациях. Искать нужный аккаунт времени нет, приложение закрыли, название через 2 минуты забыли – салон потерял потенциального клиента. Оказалось, что название аккаунта @b_madam_kiev, поэтому пользователь и не нашел его.
  Старайтесь, чтобы название вашего аккаунта соответствовало названию вашего салона и лучше не разбавляйте никнейм символами (точками, нижними подчеркиваниями) – так пользователь быстрее найдет его в поиске.
  
• Текст на профайловом фото (аватарке) – тоже идентификатор в поиске. Он должен быть читабельным и хорошо виден на аватарке. Если название длинное и состоит из нескольких слов, можно использовать аббревиатуру или лого салона. Чтобы текст на фото лучше считывался, используйте контрастный фон.
• Имя профиля. Это дополнительная строка в настройках бизнес-профиля, которая тоже показывается в поиске и служит описанием профиля. Добавьте туда главную опознавательную информацию, которая идентифицирует ваш род деятельности.
  
• Описание аккаунта – это текст в 150 символов под профайловым фото. Здесь можно прописать УТП, график работы, особенности записи, скидки. В описании аккаунта, отдельными строками идут: физический адрес, сайт + кнопки: телефон, e-mail, карты – все эти пункты стоит заполнить, чтобы дать полную информацию пользователям.
• Субтитры для сториз. Сториз с текстом, по статистике, вызывают больший интерес пользователей, к тому же, без текстового сопровождения иногда вообще непонятен посыл фото/видео. Обращайте внимание и на читабельность текста на разных экранах (иногда он может обрезаться, поэтому не размещайте текст близко к краям) и не забывайте о балансе текста в сториз, чтобы не перегрузить аудиторию контентом.
• Тексты подводок к постам. Стандартов для успешных подводок нет. Стиль и длина текстов зависит от особенностей контент-стратегии продвижения вашего салона красоты или косметологического центра. Однако чем более полной будет информация в подводке, тем выше вероятность, что текст заинтересует и вовлечет читателя. Старайтесь всегда снабжать описания ценой (если речь идет об услугах или товарах), УТП, контактной информацией (без указания названия сайта, так как ссылки в Instagram не активны, и вы только зря потратите символы), призывом к действию.

Визуальный контент

Вопреки устоявшемуся мнению, отмечу, что вовлекающий и интересный пользователю визуальный контент – это не всегда идеально отретушированные снимки с безупречным светом и композицией или видео от крутой продакшн-студии. Да, визуально приятный контент больше привлекает пользователей, но он должен иметь эмоциональное наполнение и нести смысл. Ориентир качества визуального контента – плитка фото на вашей Instagram-странице, при беглом просмотре, должна иметь единую приятную визуальную стилистику, быть в меру разнообразной и служить навигацией для пользователя.

Если у вас есть изображения с текстом, лучше не берите стандартные шаблоны визуальных редакторов – так ваш контент будет сложно отличить в ленте. Используйте фирменный шрифт и цвета, продумайте несколько вариантов размещения текста для разных типов изображений и создайте свои уникальные шаблоны, которые будут частью визуальной стилистики вашего бренда.

Еще одно популярное мнение – видео в ленте ранжируется лучше, нежели фото. Это не совсем так. Ранжируются они одинаково, просто, как правило, видео – более интерактивный формат и получает больше взаимодействий, поэтому его видимость в ленте чуть выше.

Способы продвижения

Хэштеги. Продвижение таким способом не показывает большой эффективности, однако после введения функции подписки на хэштеги, они получили второй шанс доказать свою профпригодность. По аналитике, наибольше шансов привести к вам клиентов имеют средне-, низкочастотные (напр.: #макияжкиевподол) и брендовые хэштеги. В подводках к постам можно использовать до 30 хэштегов. Вы также можете использовать хэштеги для навигации пользователей, чтобы они могли быстро отыскать нужный контент (например, маркировать результаты услуг специальными хэштегами, чтобы по ним пользователь видел портфолио работ).

Реклама. Стоимость таргетированной рекламы будет разной – все зависит от настроек. Вести рекламу в Instagram можно с помощью Facebook Business Manager – в нем удобнее контролировать несколько кампаний одновременно и управлять настройками. На эффективность рекламы влияет само предложение (выгода/ценность, которую вы предлагаете), содержание (текст+фото/видео) и настройки аудитории. Советуем делать 2-3 варианта продвигаемых постов для каждой кампании – так вы сможете протестировать эффективность каждого из них и выбрать наиболее действенное сообщение.

Кооперация с блогерами. На эффективность такого сотрудничества влияет несколько факторов: количество и качество упоминаний вашего бизнеса в публикациях блогера, качество аудитории блогера, актуальность предложения для аудитории. Для сотрудничества лучше выбирать нишевых блогеров, пусть даже с небольшим количеством подписчиков, и делать кампанию с несколькими систематическими упоминаниями. Чтобы не ошибиться с блогером, обращайте внимание не только на количество подписчиков, но и на количество и качество лайков и комментариев. Смотрите, чтобы комментарии были со смыслом, и проверяйте профили комментирующих (чтобы там не слишком много представителей других стран/городов).

Пишите в комментариях, что бы вам хотелось узнать о том, как продвигать салон красоты в Инстаграм, я с удовольствием вам отвечу и напишу новые колонки! Успеха!

Читайте также: Как настроить отчет по рекламе

Теги: [ продвижение салона красоты в инстаграм, как раскрутить салон красоты в инстаграме, как продвигать в инстаграме маникюр, как продвигать салон красоты в инстаграм, как раскрутить салон красоты в инстаграм ]

Рекомендуем также посетить

18 сентября 2019

2500 грн.

Больше полезных статей на Главном Telegram-канале о бизнесе в индустрии красоты и здоровья. Подписывайтесь!

Запишитесь на консультацию или закажите доступ к уникальному видеокурсу по управлению бьюти-предприятиями

Комментарии для сайта Cackle

Рекомендуем прочитать

salonmarketing.pro

Как раскрутить салон красоты: способы, советы и рекомендации

Руководитель красивого бизнеса должен быть заинтересован в увеличении продаж и повышении узнаваемости своего салона красоты. Акции, скидки и бонусы не принесут эффективного результата, если о них не знают потребители. Есть несколько способов решения этой проблемы.

6 способов раскрутить салон красоты с нуля

1. Сарафанное радио. Положительное мнение посетителей о салоне – ваша цель. Довольный клиент часто рекомендует то или иное заведение своим родственникам, коллегам или друзьям. Люди советуются с теми, кому они доверяют. Прекрасный вариант раскрутки салона красоты, ведь около половины посетителей, как правило, обращаются в определённое заведение именно по рекомендации.

2. Задействовать интерьер салона. Для создания благоприятного имиджа салона красоты можно использовать внутреннее пространство помещения: повесить на стену стенд с интересными предложениями, поставить в холл стойку с листовками или буклетами, расположить рекламные материалы в зонах работы сотрудников заведения и так далее. Практика показывает, что такой способ раскрутки привлекает дополнительно до 10% участников акции.

Привлеките внимание посетителей к косметике, скидкам или акциям. Определите самую популярную косметику у клиентов и поставьте её в первые ряды. Хорошо работают перестановки продукции. Эти меры помогут учеличить продажи салона красоты.

Проиллюстрируйте клиентам степень профессионализма ваших мастеров: повесьте на видное место их награды или фотографии их лучших работ в стиле «до и после». Но помните о том, что необходимо периодически обновлять такие стенды.

3. Специальные программы и бонусы. Бонусы для посетителей могут включать в себя: бесплатные мастер-классы, скидки на услуги или продукцию, образцы товара, дополнительные бесплатные процедуры, возможность протестировать товар, чтобы приобретать его неоднократно.

Идеальный вариант – добавить к пробникам акцию, а также узнать мнение клиентов о товаре. Такой способ пиара салона красоты может значительно повысить товарооборот. Вместе с образцами продукции стоит вручать посетителям контактную информацию о заведении и действующие уникальные предложения. Поэтому образцы, как ни странно, могут послужить в качестве сарафанного радио.

4. Оценка базы клиентов салона. Работа над базой клиентов может увеличить результативность деятельности предприятия в среднем на 20%. Когда вы изучили целевую аудиторию, имеется возможность разрабатывать такие бизнес-планы, которые окажутся самыми эффективными.

5. Кросс-маркетинг с компаниями, ведущими свою деятельность в эстетическом бизнесе. Такие фирмы должны быть схожи по виду деятельности, территориальному расположению, стоимости продукции или услуг. Удачное сотрудничество позволит вам расширить клиентскую базу в среднем на 3%. Безусловно, партнёрам нужно доверять. Чтобы раскрутить салон красоты таким способом, необходимо продвигать их продукцию, предлагая свой товар по выгодной стоимости. Для эффективного результата можно обзавестись тремя или четырьмя компаниями-партнёрами.

Рекомендуем попробовать Арнику — сервис по управлению салоном красоты

12 рекламных методов по раскрутке салона красоты

Метод 1. Носит название «гомеопатический», так как следует главному правилу гомеопатии (выбор минимально возможных доз при долговременном использовании). Система оказалась довольно результативной. В каждом экземпляре печатных СМИ размещается одинакового размера рекламный модуль, располагаемый в строго отведённой для этого части издания. Оно не изменяется в течение четырёх и более месяцев. Повысить посещаемость салона красоты посредством такого метода можно, но он имеет свой недостаток. Связан он с тем, что управляющие компаний не обладают профессиональными знаниями в области наиболее выгодного размещения рекламы в СМИ, и издатели часто пользуются этим, располагая их рекламу в неудачных местах, около непопулярных рубрик и статей. Следует помещать рекламное сообщение в самой видимой части номера, чтобы оно максимально привлекало внимание читателей, так как именно удачное расположение влияет на результативность рекламы. Имеет значение, насколько далеко сообщение удалено от первой полосы издания, и как близко оно располагается к самым популярным рубрикам газеты, журнала или каталога. Также стоит учесть, что правильное размещение модуля способно повысить его читабельность как минимум в десять раз.

Метод 2. Носит название «лифлетинг» и относится к наиболее лёгким способам пиара. Акцент здесь делается на продуманном создании листовки или буклета. Все данные, вносимые в рекламные материалы, должны быть лаконичны и понятны потребителю. Для наибольшей эффективности к бумажному носителю стоит добавить, например, пробник продукции или выгодное предложение, которым заинтересуется клиент.

Промоутеров необходимо направлять в людные части города или района (проспекты, площади, торговые комплексы, территории около метро и так далее). Очень важно нанять специалистов, которые хорошо разбираются во всех нюансах раздачи рекламных материалов.

Метод 3. Партнёрская реклама. Прекрасный способ раскрутки салона красоты – сотрудничество с компаниями, занятыми в сфере услуг. Кросс-маркетинг позволяет обрести преимущества и надёжную опору в лице других фирм, совместно с которыми можно создать отличную рекламную кампанию.

Метод 4. Прямой маркетинг (директ-маркетинг). Всё ещё остаётся одним из самых популярных способов донесения информации до потребителя и раскрутки салона красоты. Здесь более эффективно использование особых рекламных материалов, похожих на красивые письма, а не обычных листовок, в которых указывается специальное предложение или иная информация. Потенциальные клиенты будут ощущать свою значимость для вашего предприятия благодаря особенному дизайну таких посланий.

Метод 5. Носит название «С+М». Очень актуальный способ пиара салонов красоты в больших городах. Заключается в следующем: конкретное издание выпускает блок об определённом направлении в косметологии, в котором совершенно не содержатся рекламные материалы. Как правило, статьи печатаются на бесплатной основе, но рядом с блоком располагается конкретная рекламная информация о салоне, предлагающем высококачественные услуги именно в данной области косметологии. Для популяризации вашей студии красоты, воспользуйтесь этим методом. Он доказал свою эффективность.

Метод 6. Если капитал на рекламную кампанию небольшой, стоит использовать строчно-блочную модель, которая является довольно популярной в печатных СМИ. Чтобы раскрутить салон красоты, достаточно оплатить лишь строку в рекламном блоке. Однако стоит учесть, что рекламное сообщение одновременно должно быть и коротким, и в то же время емким и интересным для потребителя, чтобы обращать на себя внимание.

Метод 7. Носит название «вставной купон». Применяется большим количеством редакций печатных СМИ. Такой способ с легкостью привлекает потребителя. Лучше всего добавить в рекламный материал специальные предложения, информацию об акциях или скидках. Но есть очень значимая деталь: данный метод не принесёт особых результатов, если издание уже содержит множество иных врезных рекламных материалов. Это создаёт у клиента ощущение бесполезности купона.

Метод 8. Мероприятия и соревнования. Такой способ базируется на естественной тяге человека к игре и использовался во все времена. Если капитал на рекламную кампанию небольшой, можно ограничиться бонусными подарками. На результативность здесь влияет уникальность конкурса. Чтобы прорекламировать салон красоты данным способом, потребуется воображение.

Метод 9. Программа «Сегодня в нашей студии». Здесь ведётся разговор именно об эстетических направлениях бизнеса. Суть заключается в привлечении на телевидение или радио профессионалов в конкретной области красоты или здоровья, которые смогут рассказать о ней и вести прямой диалог со зрителями или слушателями. Это очень результативный способ раскрутки салона красоты. Однако стоит отметить, что нужно непрерывно заинтересовывать потенциального клиента в просмотре или прослушивании передачи, то есть планомерно рекламировать её.

Метод 10. Носит название «телемагазин». Очень популярный способ. Это короткая передача, заключающаяся в рекламе товара или услуги. Чтобы повысить привлекательность салона красоты, необходимо пригласить на такую программу известного человека, а также довольных потребителей и профессионалов, чтобы люди доверяли качеству продукции. Кроме того, следует акцентировать внимание, например, на ограниченности сроков продажи товара по специальной цене.

Метод 11. Собственный интернет-ресурс предприятия. Всем известно, что сайт, на котором не ведётся постоянное обновление, бесполезен. Начните свою работу по продвижению вашего сайта в интернете.

Метод 12. Наружная реклама. Это один из самых популярных способов, который знают все. Однако следует уточнить детали: сам план проведения такой кампании зависит от географического расположения предприятия и от наличия достаточного капитала. Далеко не все салоны могут позволить себе широкий и многовидовой наружный маркетинг. Первичный элемент – это входная вывеска предприятия. Лучше всего оформить её в оригинальном стиле, добавив красивую подсветку. Чтобы раскрутить салон красоты в России, вряд ли понадобятся очень дорогостоящие типы наружной рекламы (масштабные 3D-копии различных вещей, тематически связанные с эстетическим бизнесом, громадные полотна и электронные рекламные щиты).

Чтобы грамотно определить для себя наиболее эффективный способ продвижения вашего салона красоты, необходимо принять во внимание имеющийся капитал, выделенный специально для данного процесса. Вы должны полностью окупить свои затраты, увеличив доходность предприятия.

Креативная реклама салона красоты: примеры и советы по продвижению

Как раскрутить салон красоты, используя сайт

Для продвижения вашего салона красоты на разработку своего интернет-ресурса не стоит жалеть денежных средств. Он непременно должен отличаться корпоративным стилем, иметь полную информацию об оказываемых услугах  (её необходимо оптимизировать в целях удобного ввода сведений в поисковую строку), содержать фото и схематичное расположение здания, а также маршрут к нему.

Чтобы привлечь новые категории клиентов в салон красоты, предлагающий свои услуги по более низкой стоимости, чем у конкурентов, стоит указать эти данные на сайте, а также ярко выделить все особенности своего предприятия.

Бывает и так, что визуально сайт выглядит хорошо, а функциональность отсутствует вовсе. Сайт, который отличается лишь красивым зрительным оформлением, бесполезен. Ресурс нужно сделать многофункциональным, способным отразить все вопросы и пожелания посетителей в специальном блоке. Директор предприятия должен лично или через своих управляющих вносить свой вклад в работу сайта. Если заведение на практике не соответствует информации о нем в интернете, это замечают и принимают во внимание все его посетители.

Нужно поручать разработку сайта фирме, имеющей опыт в раскрутке интернет-ресурсов.

Что поможет вам уменьшить затраты на создание своего интернет-ресурса? Веб-страницы предприятий эстетического бизнеса разрабатываются единожды и ровно до того момента, пока их оформление не наскучит директору. Следовательно, сильно изощряться или принимать абсолютно все предложения агентства при работе над сайтом не стоит. Данные там обновляются нечасто, и поэтому особые методы автоматизированного контроля над ресурсом не требуются. Это только дополнительные затраты. Нужно лишь разрешить вносить изменения в перечень цен на услуги заведения.

Когда вам всё же необходимо внести изменения, обратитесь к фирме, занимающейся вашим интернет-ресурсом, или найдите независимого профессионала. Задача несложная и много денег на это не уйдёт.

6 способов для раскрутки салона красоты в интернете

Сначала стоит проанализировать деятельность среднестатистического предприятия эстетического бизнеса. Мало кто решит посетить салон, заинтересовавшись оформлением наружной части заведения (как правило, это касается предприятий со средними и высокими ценами на услуги).

Какой салон посетить, многие решают с помощью глобальной сети. Для этого позаботьтесь о том, чтобы в Интернете были наименование вашего предприятия, контактная информация и качественный сайт. Потенциальные посетители, не отыскавшие вас в сети, вряд ли серьезно воспримут ваше заведение, и поэтому, безусловно, выберут другой салон красоты.

Не имеет значения, что у вас трудятся лучшие специалисты, обладающие профессиональными навыками и множеством наград, если люди об этом не проинформированы. Что может быть эффективнее глобальной сети, обладающей множеством вариантов пиара салона красоты?

Способ 1. Поисковая оптимизация ключевых элементов сайта (SEO-оптимизация)

SEO-оптимизация:

• делает сайт более престижным для клиентов;
• может раскрутить предприятие по определённым запросам пользователей;
• повышает эффективность функциональных характеристик интернет-ресурса.

Это, как правило, первый этап раскрутки салона красоты.

Способ 2. Контекстная реклама

Чтобы продвинуть салон красоты таким методом, больших затрат не требуется. Он принесёт свои плоды салонам любого уровня, с каким угодно стартовым капиталом. Подобный способ рекламы в Интернете необходимо постоянно и правильно контролировать, ведь его можно и нужно периодически видоизменять.

Такой тип пиара может содержать и информацию о заведении, и иллюстрации. Сумму денег, выделяемую на контекстную рекламу, всегда можно урезать или пополнить (в зависимости от сезона, от решения директора салона и так далее).

Определяясь с ключевыми словами, влияющими на отражение именно вашего сайта в ленте, оптимальным вариантом будет выбрать редкие запросы. Популярные запросы только втянут вас в конкурентную борьбу, что не позволит вам сэкономить деньги и получить желаемый результат при раскрутке салона красоты. Определившись в итоге с запросами, вы сможете обратить внимание потенциальных клиентов на своё заведение.

Неотъемлемый аспект результативности использования контекстной рекламы – это чёткий таргетинг (показ рекламы конкретно своей целевой аудитории). Успех предприятия эстетического бизнеса, безусловно, во многом определяется фактором своего местоположения. Реклама должна идти только в вашем регионе, а лучше – в пределах вашего населённого пункта. Поэтому необходимо рекламировать свое заведение именно там, где такой способ окажется максимально эффективным.

Способ 3. Сетевые каталоги

Бывает и так, что при конкретном запросе браузер отражает перечень салонов красоты вашего региона, а не веб-страницы конкретных заведений. Поэтому необходимо позаботиться о том, чтобы ваше предприятие было в подобном списке. Чтобы раскрутить салон красоты, выявите пару десятков каталогов, в нескольких из которых не лишним будет и оплатить своё место в перечне.

Чтобы посетители смогли без труда отыскать ваше заведение, необходимо внести свой салон в Гугл и Яндекс-карты, сетевые списки подобных предприятий с адресами и другой контактной информацией, а также указать своё расположение в приложениях tiu и 2ГИС.

Способ 4. Интернет-партнёрство с другими компаниями

Сотрудничество с другими фирмами даст вам массу преимуществ при раскрутке салона красоты. При грамотном ведении оно может оказаться очень даже полезным.

Повысить привлекательность салона красоты в короткие сроки можно с помощью таких методов:

1. Фирмы, занятые в граничащих областях. Что вы скажете об идее обслуживать в своём заведении женихов и невест, пришедших к вам из салона-партнёра? Это довольно прибыльное предложение для обеих сторон. Кроме того, посетителю не нужно будет искать эти услуги по отдельности.
2. Дамские форумы. Существует огромное количество интернет-ресурсов для прекрасной половины человечества, на которых стоит прикрепить рекламные баннеры. Для этого оформите регистрацию в перечнях подобных заведений на женских сайтах.
3. Интернет-ресурсы со специальными предложениями. Подобные сайты посещает множество людей. Смысл здесь таков: вы проводите акцию или дарите скидки широкой целевой аудитории. Доходы не возрастают, но база потенциальных клиентов пополняется.

Способ 5. PR

Оформление всех рекламных материалов – залог привлечения большого количества потенциальных клиентов. Основная задача – сделать заведение престижным в глазах посетителей, а также предоставить такой качественный сервис, о котором клиенты расскажут другим людям. Чтобы раскрутить салон красоты, регистрируйтесь на известных сетевых порталах, ведь именно их посещает большая часть вашей целевой аудитории. Пытайтесь вести на таких ресурсах активную деятельность: отвечайте на различные вопросы посетителей в сфере красоты и здоровья, демонстрируйте работы ваших профессионалов, разместите объявление о скидках и других бонусах для клиентов.

Мнение каждого клиента крайне ценно. Помимо обновляемого блока на собственной веб-странице, работайте и с другими популярными сайтами (например, irecommend и так далее).

Чтобы популяризировать салон красоты, обзаведитесь какой-то особенностью, которая помогла бы вам привлекать всё больше новых клиентов. К примеру, поведайте посетителям о случаях, когда работа ваших мастеров способствовала тому, что девушка (ваша клиентка) выглядела лучше всех на выпускном вечере. Подобный ход привлечёт намного больше потенциальных потребителей, нежели обычная реклама. Безусловно, создание «изюминки» потребует от вас больших усилий и терпения, и потому приступать к такому делу необходимо лишь тогда, когда вы уверены, что с успехом завершите его.

Не забывайте выкладывать в сеть результаты работы ваших специалистов. Иллюстрации – это не просто наглядная реклама, это ещё и ресурс, быстро распространяемый в сети. Для удобства добавляйте ко всем иллюстрациям полную рецензию на услугу, чтобы посетителям было легче найти то, что их заинтересовало.

Способ 6. Самые популярные сайты в Интернете

Основное ядро сетевой рекламы – это социальные ресурсы. Это очень эффективный способ раскрутить салон красоты: дамы очень часто оценивают в социальных сетях стильные образы, качественные (и не очень) макияж и маникюр. И поэтому стоит крепко обосноваться в таких социальных сетях, как «ВКонтакте», «Фэйсбук», «Одноклассники», «Инстаграм», организовать там своё сообщество и пополнять его новыми участниками, оставляющими отзывы и передающими информацию о салоне другим пользователям. Эстетический бизнес – это область, где нужно постоянно демонстрировать достижения и работы ваших мастеров.

Загружайте в сеть различные «луки», рекомендуйте писать о них отзывы, советуйте посетителям сайта показывать собственные образы, размещайте специальные предложения, организовывайте опросы. Чтобы грамотно раскрутить салон красоты, не перегружайте сеть своей рекламой, она не должна надоедать потенциальным клиентам. Очень интересные варианты: проведение мастер-класса в режиме онлайн, написание рецензий на новые тренды образов известных людей. Необходимо использовать всё, что может заинтересовать потенциальных клиентов.

Выложите в сеть работы ваших специалистов и попросите пользователей оценить их. Комментируйте внешний вид звёзд на самых популярных мероприятиях. Многие женщины очень любят обсуждать такие вещи. Действуя грамотно и профессионально, вы сможете привлечь новых клиентов в свою студию красоты. Распространяйте информацию об участии в акции, победитель которой получит, к примеру, абонемент на посещение вашего заведения. Эти способы помогут вам расширить свою клиентскую базу.

Сотрудничайте с различными фирмами, занятыми в сфере эстетического бизнеса, через интернет (кафе, бутики, развлекательные заведения и так далее). Безусловно, не нужно «делиться» своими клиентами с конкурентами, находящимися в вашем районе. Однако салон всегда выглядит престижнее, если сотрудничает с высококлассными компаниями.

www.dirsalona.ru

Как раскрутить салон красоты: эффективные методы

Многие предприниматели задаются вопросом, как раскрутить салон красоты. В статье вы найдете эффективные методы продвижения, которые привлекут клиентов и сделают заведение популярным. Они помогут разрекламировать как действующий, так и новый салон.

Содержание статьи:

Как быстро раскрутить салон красоты

Чтобы эффективно продвигать салон, нужно учесть следующие рекомендации:

1. Создайте оффер. Подумайте, что отличает вас от конкурентов, и сформулируйте уникальное торговое предложение. Упоминайте его во всех каналах продвижения.
2. Расширьте перечень услуг. Салон красоты должен оказывать широкий спектр услуг (работа с волосами, косметология, татуаж, солярий, пирсинг, массаж, маникюр, педикюр и т. д.). В этом случае привлекать клиентов будет легче.
3. Наймите профессионалов. Наберите в команду талантливых людей, которые любят свою работу и выполняют ее на 100%. Если клиенту понравится результат, он вернется в салон и приведет своих знакомых.
4. Пересмотрите отношение к безопасности. Следите за тем, чтобы мастера использовали стерильные инструменты и не разглашали информацию о клиентах.

Как рекламировать салон красоты

Ищете ответ на вопрос, как продвигать салон красоты? Ниже вы найдете самые актуальные способы офлайн-рекламы.

Реклама в СМИ

Начинать продвижение можно с размещения объявлений в СМИ (в газетах и журналах, на радио и телевидении). Главное – выбирать издания, каналы и радиостанции с высоким рейтингом.

Реклама должна содержать основную информацию о салоне (уникальное торговое предложение, номер телефона), быть яркой и запоминающейся.

Партнерское сотрудничество

Как быстро привлечь клиентов в салон красоты? Договоритесь о сотрудничестве с компаниями, работающими в аналогичных направлениях:

• магазинами женской одежды, косметики;
• фитнес-центрами;
• свадебными салонами;
• фотостудиями;
• частными медицинскими центрами, стоматологиями.

С такими организациями можно обмениваться рекламными листовками, базами клиентов для SMS-рассылки и флаерами, дающими право на получение скидки. Фотостудиям можно пообещать процент с каждого привлеченного клиента.

Также можно заключить партнерские соглашения с фирмами, которые предъявляют высокие требования к внешнему виду сотрудников (финансовые учреждения, гостиницы, VIP-магазины, турагентства, развлекательные заведения и т. д.).

Акции и программы лояльности

Сохранить старых клиентов и привлечь новых помогут акции и программы лояльности. Маркетинговые мероприятия бывают 4 типов:

1. Постоянные. Подходят для всех салонов красоты. Распространяются на услуги, которые не относятся к массовому спросу (татуаж бровей, обертывание). Примерами постоянных акций являются счастливые часы, скидки на услуги в день рождения.
2. Сезонные. Проводятся при снижении спроса (летом, после праздников).
3. Срочные. Ограничены по времени (обычно действуют в течение месяца). Используются для активного привлечения новых клиентов.
4. Пакетные. Предоставляются людям, покупающим несколько услуг одновременно. Направлены на повышение прибыли.

Презентация продуктов

В кризис нужно использовать любую возможность для продвижения салона. Такой возможностью может стать презентация продуктов с помощью следующих инструментов:

1. Мастер-классы. Позволяют сделать презентацию салона и продемонстрировать профессионализм сотрудников. Всем участникам можно раздать флаеры со скидкой на любую процедуру.
2. Фотографии. Используются для создания информационных буклетов с подробным описанием услуг. Это могут быть этапы выполнения работ, фотоснимки из серии «до/после» и т. д.
3. Видеоролики. Рекламировать свой бизнес на региональном телевидении можно с помощью коротких видеороликов. Например, можно устроить потенциальным клиентам виртуальную экскурсию по салону.

Другие виды продвижения

Если не знаете, где рекламировать салон красоты, используйте любую возможность для продвижения бизнеса.

Звоните потенциальным клиентам, расклеивайте объявления в общественном транспорте, раздавайте листовки, пользуйтесь инструментами наружной рекламы.

Реклама салона красоты с минимальными вложениями

Раскрутить собственный салон можно с минимальными вложениями. Идеи продвижения включают создание подарочных сертификатов – картонных или пластиковых носителей, дающих право на бесплатное получение определенной услуги или любых товаров/услуг на определенную сумму.

К недорогим способам продвижения относят проведение акций и различных мероприятий (презентаций, мастер-классов, конкурсов, дней открытых дверей).

Как раскрутить салон красоты в маленьком городе

Если салон расположен в небольшом городе, маркетинг должен быть персонализированным.

Хорошие результаты дает рассылка именных приглашений местным знаменитостям и людям, занимающим важные должности (депутаты, предприниматели, сотрудники администрации города, директора учебных заведений, заведующие отделениями в больницах).

Чтобы привлечь таких людей, необходимо предложить им что-то значимое (именную клубную карту, скидку на первое посещение, сертификат на бесплатное получение услуги).

Как раскрутить салон красоты в спальном районе

Большинство предпринимателей открывают заведения вдали от центра города. В связи с этим возникает вопрос, как правильно рекламировать салон красоты в спальном районе.

Для продвижения такого салона можно раздавать листовки в оживленных местах, расклеивать в лифтах, распространять по почтовым ящикам. Также следует позаботиться о создании вывески и указателей в радиусе 500 м.

Как рекламировать новый салон красоты

Владельцев новых заведений интересует вопрос, как с нуля раскрутить салон красоты. Начинать рекламную кампанию нужно до открытия, чтобы к моменту запуска люди знали о существовании вашего салона.

Продолжительность маркетинговых мероприятий зависит от класса заведения. Элитные салоны начинают рекламировать за 1 месяц до открытия, салоны бизнес-уровня – за 10 суток, салоны эконом-класса – за 5 дней.

Использовать можно любые рекламные инструменты, перечисленные ранее. Главное, чтобы у людей была причина для посещения салона (дисконтная карта, гарантированный подарок, возможность поучаствовать в конкурсе и получить ценный приз, возможность увидеть знаменитость и т. д.).

К открытию салона нужно изготовить стильную, яркую, заметную издалека вывеску. Это поможет привлечь случайных клиентов. Также эффективными в плане продвижения являются придорожные баннеры, лайтбоксы.

Как сохранить клиентов

Мы рассказали о том, как лучше рекламировать салон красоты. Однако важно не только раскрутить бизнес, но и сохранить привлеченных людей. Для этого нужно качественно оказывать услуги, быть на связи, предугадывать желания посетителей.

Любой салон держится на постоянных клиентах, поэтому ваша задача – сделать так, чтобы они чувствовали себя особенными. Приветствуйте их по имени-отчеству, выдавайте дисконтные карты, поздравляйте с праздниками, дарите небольшие подарки.

Особенно важна работа на репутацию для новых салонов красоты. Задача предпринимателя заключается в том, чтобы каждый клиент покидал заведение довольным.

Как известно, «сарафанное радио» является одним из самых действенных способов продвижения.

В статье мы рассказали о том, как раскрутить свой салон красоты и предоставили актуальные советы. Используйте разные рекламные инструменты, оценивайте и оставляйте наиболее эффективные из них.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:

p-business.ru

Как раскрутить нового мастера в салоне красоты

Самый сильный ход – запись ваших клиентов к новому специалисту на небольшую подарочную услугу: укладку, спа-уход для рук, массаж шейно-воротниковой зоны, массаж лица, коррекцию бровей и т.д. Все остальное всегда работает хуже.

Можно объявить акцию «Покрытие в подарок при записи на маникюр к новому мастеру», но откликов будет немного. Их точно не будет столько, чтобы за 3-4 недели создать этому мастеру полную запись. В случае с подарками это не только возможно, но и является нормальным результатом.

Если после 100 подарков 50-80 человек не записались повторно, значит мастера нужно учить или выгонять – с ним что-то не то. При другом раскладе бесперспективный мастер может сидеть год на оплате за выход и жаловаться, что у него нет первичных клиентов. Сделайте так, чтобы они были, и сразу много, остальное – уже его работа.

Если после 50 бровей ни один клиент не захотел записаться к косметологу на чистку, никто не убедит меня, что это хороший косметолог. По-моему, хороший мастер должен уметь зарабатывать, а не просто дергать брови или убирать комедоны. Кто согласен с моей позицией, жду от вас плюсы в комментариях).

Сажая клиентов на подарки к новому мастеру, вы решаете сразу много проблем:

• Мастер не сбежит через два дня, потому что у него нет клиентов.

• Вы не выкидываете на ветер оплату «за выход», мастер эти деньги отрабатывает.

• Вы очень быстро снимете мастера с «выхода» и переведете на нормальные проценты.

• Вы не попадете в дурацкую ситуацию, когда через полгода-год человек также будет сидеть без работы и ныть, что к нему не записывают, а вы все платите «за выход» и не понимаете, с кем тут проблема – с мастером, с вами или с администратором, который «не записывает».

Вобщем, все плюсы подарков налицо.
 

Как запускаем?
 

Создаете акцию в духе «К стрижке уход для рук в подарок» и сразу же записываете клиентов на уход вместе со стрижками. Очень важно делать именно так. То есть, когда человек просит записать на стрижку, администратор говорит следующую фразу: «У нас сейчас при записи на стрижку идет уход для рук в подарок. Давайте сразу Вас запишем на уход. Вам удобно перед стрижкой или после?».

Если вы будете объявлять про подарок, когда клиент уже пришел или, хуже того, уже подстригся, это не будет работать. Он либо убежит со словами: «Мне уже некогда», либо скажет: «А можно сейчас сделать?». А у вас как назло мастер занят. Это ошибка, из-за которой в салонах постоянно проваливаются акции с подарками. На подарок людей нужно записывать заранее! Именно в формате: «Давайте запишемся. Когда Вам удобно?», а не: «Вы знаете, у нас сейчас проходит акция. Вы не хотели бы…»
 

Как платить?
 

Я считаю идеальным вариантом дать новому мастеру плату «за выход», но обговорить, что он будет нарабатывать себе базу, постоянно делая подарочные услуги. Если «выход» у вас не предусмотрен, можно оплачивать подарки, но по какой-то условной минимальной цене. Вам не нужно, чтобы мастеру хватало денег, полученных из вашего кармана. Вам нужно, чтобы он продавал свои услуги и зарабатывал, сделав маникюр тому, кто пришел на спа-уход.

Вообще, я считаю, что на вопрос мастера: «Почему у меня такая низкая зарплата?», самый лучший ответ: «А почему Вы так плохо работаете?». Однако, это справедливо, если у мастера были первичные клиенты. Если их не было, то это вопрос к вам. Продумывайте сразу акции с подарками для новых мастеров, запускайте их с первого дня, и у вас никогда не будет сотрудников без записи.

В моем Бизнес-кейсе «Идеальный персонал» уже собраны все необходимые материалы и решения для раскрутки новых мастеров и налаживания работы персонала. Все техники и фишки подробно объясняю на лекциях кейса. Читайте подробное описание по ссылке.

Tags: управление персоналом салона красоты, идеальный персонал Ермолаева Юлия, сотрудники салона красоты, мастера салона красоты, найти мастера в салон красоты, подбор персонала салон красоты, мотивация персонала салон красоты, мотивация сотрудников салона, зарплата мастеров салон красоты, зарплата администратора салон красоты, найти сотрудников в салон красоты Ермолаева Юлия, идеальный персонал, бизнес-кейс Ермолаева Юлия

ermolaeva-trening.ru