Как провести семинар – 14 советов, как организовать семинар или тренинг выгодно

Как провести семинар и заработать на этом

Как провести семинар и заработать на этом

Один из хороших способов быстро заработать, не имея ни гроша за душой, это научиться проводить семинары. Причем тут возможны несколько вариантов, каждый из которых позволяет создать успешный и главное, вполне стабильный бизнес без вложений.

Как провести семинар

 Этот бизнес прекрасно подойдет студентам, педагогам, офисным работникам и специалистам самого разного профиля. Не стоит думать, что семинары под силу только преподавателям университетов или тем, кто этому обучался специально. На самом деле практически каждому человеку есть чему научить других. Или найти человека, который этим занимается, и собрать людей для него.

Бизнес без вложений на семинарах

Есть три интересных варианта подобного бизнеса:

1. Организовывать и проводить семинары самостоятельно.

2. Собирать аудиторию для других лекторов.

3. Проводить бесплатные презентации, нацеливая людей на выгодные вам действия.

Как провести семинар самостоятельно

Уверена, что большинство людей, которым предлагают подобный бизнес сразу скажет: «как я буду выступать перед людьми, если ничего не знаю?». На самом деле, это не так, каждый из нас в какой-то, пусть очень узкой области, является специалистом. Не так давно один человек подал мне такую идею, и я тоже сразу сказала, что мне нечего рассказать людям. Он засмеялся и спросил: «ты умеешь выбирать мясо на базаре?».

Я возмутилась — конечно, умею, ведь живу в деревне, плюс сельхозинститут за плечами. Он тогда сказал: «А ты в курсе, что многие горожане не умеют этого делать, и твоя лекция была бы им очень полезна, ведь сейчас в торговле столько некачественных продуктов». После этого разговора, хорошо подумав, я пришла к выводу, что могу поделиться с людьми кучей полезной информации, причем не только и не столько о продуктах. Например, я умею делать сайты для бизнеса и могу хорошо об этом рассказать, потому что, мне самой очень интересна данная тема.

Думаю, что к такому же выводу может прийти практически любой образованный человек. Кроме того, никто ведь не заставляет собирать целые залы. На первое время вполне достаточно снять на несколько часов аудиторию в университете, пустующий офис или другое небольшое помещение. Объявления о проведении семинара можно дать в парочку газет бесплатных объявлений, в интернет, развесить на остановках и в тех местах, где их могут заметить люди, на чье внимание вы рассчитываете.

Конечно, к выступлению нужно серьезно подготовиться: освежить старые знания, приобрести новые, благо, что в интернете можно найти практически любую информацию. Также не помешают плакаты, слайды, таблицы и другие наглядные материалы. Вообще хорошо, когда лектор не просто говорит, но и показывает, рисует и что-то демонстрирует. Кстати, освоение кое-каких приемов ораторского искусства тоже будет весьма кстати. Они помогут чувствовать себя гораздо увереннее.

Итак, чтобы провести семинар потребуется:

  1. Выбрать тему и подготовиться по ней,
  2. Написать план лекции (он поможет не волноваться и работать без пауз),
  3. Провести рекламную компанию,
  4. Снять помещение.

Все это можно делать как в одиночку, так и скооперировавшись с кем-то. Другой вариант: найти людей, которые за небольшую плату все организуют, в вы приедете и прочитаете лекцию.

Как организовать семинар для другого лектора

Есть целые фирмы, которые превратили в бизнес организацию семинаров. Причем они ведут двустороннюю деятельность: собирают аудитории для лекторов и наоборот, ищут лекторов для определенных аудиторий. Например, в какой-то фирме решают, что ее работникам требуются свежие знания и расширение кругозора. Они нанимают человека, который организует коллективу встречу с нужным специалистом, бизнес-тренером, экскурсию на предприятие — лидер отрасли и т.д. Тут от вас не потребуется умение самому складно говорить. Здесь важнее умение договариваться.

Зачем нужен бесплатный семинар

Первые два варианта семинаров были платными, то есть люди платили за возможность на них присутствовать, зачем тогда бесплатный, какая выгода? Такие мероприятия приносят выгоду, если превратить их в своего рода презентацию. Например, когда-то я проводила семинары посвященные тому, как правильно наносить косметику (в зависимости от цвета кожи, возраста, одежды, времени суток и т.д.).

Они были бесплатными, но косметика, о которой я рассказывала, производилась сетевой компанией в которой я работала, и чтобы получить ее со скидкой, нужно было в нее подписаться. Это приносило двойную выгоду. Во-первых, мне шли проценты с купленной косметики, во-вторых, люди, таким способом приглашенные в компанию, тоже приводили людей и благодаря этой пирамиде деньги шли постоянно. Получается, что этот способ даже выгоднее платного семинара, ведь там люди один раз заплатили и все, а тут один раз выступил, а деньги будут капать годами.

Можно превратить в бизнес без вложений презентации практически любых продуктов, главное условие, чтобы вы их сами считали замечательными, потому что воодушевленно врать в течение 2-4 часов очень сложно. Люди все равно почувствуют фальшь, и все пойдет насмарку.

P.S. Советую почитать: «Бизнес без вложений для женщин — флористические картины или ошибана».

На главную

Похожие темы

dengiledi.ru

Секреты успешного проведения семинаров | Webinar.ru

Семинар – это универсальный, почти волшебный инструмент, с помощью которого вы сможете и повысить уровень профессионализма своих подчиненных, и организовать продвижение товара на рынке! Но качество такого обучения зависит от того, кто его будет проводить и сколько человек будет участвовать. 

Провести семинар – это не так просто, как кажется. Сама идея – не только обычный, стандартный доклад, донесение информации до слушателя, а побуждение, скрытый или открытый призыв к действию. После грамотно проведенного семинара сотрудники с воодушевлением вновь приступают к работе, им интересно применить полученные знания на практике, просыпается азарт. Такое настрой может влиять на продажи только позитивно, двигая их в сторону увеличения.

Как проводить семинар? 

Цель подобной формы обучения может быть в знакомстве потребителя с новым товаром, повысить лояльность к уже существующему бренду, научить перепродавцов продавать наш товар, но конечная цель любого семинара – это повышение планки продаж. Все без исключения коллективы, поучаствовавшие в тренингах, отметили, что продажи возросли – у кого-то больше, у кого-то меньше, но факт – после качественного обучения продажи растут. Подумайте только, вы платите за занятие один раз, а прибыль оно вам косвенно будет приносить через ваших сотрудников постоянно.

Чтобы добится поставленной цели,  будет необходима предварительная подготовка в проведении семинара.

  • Сначала определитесь с целевой аудиторией – будет ли это продающий тренинг для потенциальных клиентов, или вы хотите чему-то обучить своих подчиненных? Подобное  обучение – великолепная возможность донести знания до сотрудников в интересной, порой игровой форме. Прекрасным ходом, резко повышающим интерес к обучению, и, соответственно. количество участников, будет приглашение гостя. Это может быть как представитель администрации, так и кто-либо из руководства крупных холдингов. Если же на вашем практическом уроке будет присутствовать губернатор или мэр – аншлаг обеспечен!

  • Обозначьте предполагаемую дату, чтобы была возможность не планировать на это время никаких других дел. 

  • Дайте общую информацию о теме, которая будет рассматриваться, чтобы будущие участники могли заранее подготовить интересующие их вопросы.

  • Подготовьте презентацию для вовлечения участников в тему вашего семинара.

  • Проведите тестовый семинар с лекторами,

    используя все инструменты,  которые планируете задействовать.

webinar.ru

Практика проведения семинаров для клиентов: как организовать семинар?

Автор: Эдуард Прытков  |   Источник: УралБизнесОбразование

Существует две полярные точки зрения на цель проведения семинаров для клиентов. Первая: семинары - зло для бизнеса и ведут к созданию неофициальных закупочных союзов, вторая: цель семинаров - увеличить лояльность клиентов. Однако чего можно ожидать от семинаров на самом деле? В каких случаях их не стоит вообще проводить? Почему не следует объединять семинары для руководства и для «пехотинцев»?

Существует две полярные точки зрения на проведение таких семинаров.

Первая очень ярко выражена Е. Чичваркиным: «…дистрибуторские оргии, когда крупный поставщик вывозит партнеров на «дилерскую конференцию». Итог подобных мероприятий - некое подобие неофициальных закупочных союзов. Партнеры обмениваются информацией о получаемых скидках. Всем же надо похвастаться. А я, мол, беру за такую-то цену. А мне еще вот так отгружают. Пропадает дистрибуторская тайна, и сплоченные дилеры начинают выкручивать поставщику руки»*.

Вторая точка зрения: семинары необходимы, потому что они увеличивают лояльность клиентов, удерживают клиента и повышают продажи. Великие гуру маркетинга даже в цифрах все посчитали: повышение расходов, связанных с удержанием клиента, всего на 5% приводит к увеличению прибыли с 25 до 125%; компания Forum Company пришла к выводу, что затраты по удержанию постоянного клиента составляют только 20% от расходов по привлечению нового**.

Истина на самом деле где-то рядом. Первая точка зрения имеет право на жизнь при условии, что данное мероприятие длится несколько дней, когда клиенты имею возможность очень близко познакомиться друг с другом и начать делиться информацией. При этом много свободного времени - менеджеры не занимаются клиентами и культурная программа не продумана.

Вторая на самом деле тоже миф: лояльных клиентов не существует - это фантастика, напр., в нашей компании тысячи клиентов и только 3 лояльных. Тема лояльности на самом деле очень благодарная и можно написать не одну статью, но сейчас не об этом. Происходит ли увеличение продаж, которые планирует поставщик и даже дает скидки? Обычно подобные акции действуют на закупки как в сообщающихся сосудах - если где-то стало много - где-то убавилось. Надо обязательно учитывать эластичность спроса. В противном случае клиенты много купят в месяц проведения семинара и предоставления скидок и ничего в следующем.

Так чего же тогда ждать от семинаров? Стоит ли их проводить? Стоит проводить если их заранее продумать и толково организовать.

Я бы предложил два типа семинаров: семинары для руководства и для пехотинцев. Смешивать их попросту нельзя, в противном случае одна часть будет слушать, вторая скучать и мешать проведению. Это две большие разницы, как говорят в Одессе: руководство ждет ответов на насущные вопросы бизнеса. Средний же менеджмент и закупщиков интересует товарная составляющая: новинки, продвижение, преимущества…

Так же надо учитывать, что руководство во время вечерней программы может действительно расслабиться скорее в компании равных себе. Часто получается, что довольные менеджеры «отжигают», а владельцы бизнеса грустно пьют минералку.

Как подготовить и организовать оба типа семинаров?

Семинары для руководства и владельцев компаний. Первоначально необходимо узнать, что им будет помощью в работе, какие лекции или тренинги будут полезны. Для этого менеджеры делают обзвон клиентской фокус-группы. Скорее всего - это управление и мотивация персонала, рекламные кампании, мерчендайзинг. Может показаться смешным, но очень часто в регионах люди работают, не имея специальных знаний и систематизация их навыков и умений принесет только пользу. Сам семинар можно провести одним днем, с хорошей развлекательной программой. Лучше что бы это был будний и непраздничный день - никому не хочется ради работы терять законный отдых. Всем уже надоели обычные ужины с обязательным стриптизом. Картинг и пейнт-болл так же старо. Можно и нужно удивить чем то оригинальным и неизбитым: рафтингом, конными прогулками, как это мы сделали однажды, организовав все в Горном Алтае. Не надо бояться неожиданных решений: семинар можно организовать и в хорошей бане - все равны, все в простынях. Хороший антураж, лечебные чаи…

Клиентов надо все время удивлять. Мне очень запомнилось, как в свое время Gillette продвигали Oral-B: после выступления каждого докладчика на сцену выходил один из актеров ОСП-студии и в шутливой форме делал коротенький со-доклад. Участники после семинара восприняли новый бренд, хотя до этого должного внимания ему не уделяли..

Семинары для закупщиков следует приурочивать к моменту, когда нужно продвинуть новую или не очень новую продукцию. Был на моей практике пример, когда продажи одного товара после семинара увеличились в 5 раз: клей для холодной сварки линолеума не покупали не потому что не хотели, а потому что не знали про него ничего.

Если семинар возможно провести за один день, то все просто: продумывается вечерняя программа на один вечер. Если же информации много и требуется два дня, то важно не дать гулять участникам до фанатизма в первый вечер, для этого надо занять время клиентов при помощи активных развлечений, аниматоров. Расскажу, для примера, как это было организовано в один из семинаров:

В первый вечер после рабочей дневной программы всех участников поделили на два племени - на зеленых и желтых. Были придуманы названия племен и боевой клич. Затем выбраны вожди и построен тотем. Первым заданием было разведение максимально высокого костра. По итогам первого дня победила команда зеленых. Далее последовала игра «Погоня за диким жареным зверем», которая состояла из четырех испытаний - своеобразной эстафета, итог которой собрать четыре подсказки и разгадать, как называется этот самый «дикий жареный зверь». Зверем оказался шашлык, который участники с удовольствием и съели под аккомпанемент гитары, распевая совместно песни. На второй день соревнования между двумя племенами продолжилось: оба племени нанесли на лица боевую раскраску и изготовили боевые знамена. Затем последовал обоюдный захват пленных и выкуп вождя зеленых, который попал в плен. Заключительным соревнованием было перетягивание каната пленными, ставшими теперь членами противоположного племени. За участие в конкурсах участники получали местную валюту, которые можно было отоварить в баре. Примирение племен или «Свадьба» - закономерное завершение соревнований. Выбор невесты для вождя понравился и запомнился всем участникам. Своеобразной шарадой стало отгадывание имен невесты и жениха - жестами требовалось изобразить все части имени. С этой задачей все отлично справились. Далее последовало соревнования между парами за титул почетных свидетелей - тут победила пара не только самых выносливых, но и самых сообразительных. Финалом стала забавный примирительный круг двух племен: надо было передать не касаясь руками апельсин по кругу образованному участниками обоих племен, развлечение более чем детское, но столько довольных лиц я уже давно не видел.

Из моего опыта самой организации семинаров: очевидные вещи иногда не делаются, что может серьезно омрачить проведение семинара. Поэтому приведу краткую памятку, составленную мной:

Обязательно должен быть назначен менеджер ответственный за проведение семинара. В обязанности этого менеджера входит: организационные моменты, слежение за регламентом, оперативные изменения в программе, а так же непосредственная роль ведущего.

Конференс-зал должен быть оборудован проектором, компьютером и должен иметься флип-чарт. Вроде само собой разумеется, но были прецеденты, когда организаторы делали удивленные глаза: а разве надо было?

Раздаточные материалы должны располагаться в легкодоступных и видных местах, свободных для доступа, чтобы каждый мог свободно подойти посмотреть, взять с собой)

Менеджеры прибывают на семинар за полчаса до его начала. Была ситуация, когда клиенты прибыли чуть раньше и стояли под дверьми в ожидании чуда появления менеджеров. Такое недопустимо и убивает первое впечатление от мероприятия.

В месте проведения семинара, начиная от рецепшн и до самого конференс-зала должны быть указатели, где именно проводится семинар.

Театр начинается с вешалки, а семинар с регистрации. Стол регистрации должен быть на видном месте. На столе обязательна табличка с логотипом компании и надписью «Регистрация». Само собой разумеется, что за столом должен быть и менеджер, регистрирующий прибывающих участников.

Каждому вновь прибывшему вручается программа семинара, анкета и раздаточные материалы. Семинар - лучшее место для получения обратной связи - поэтому анкетирование просто необходимо.

Все проводимые акции по товарам необходимо объявлять сразу. Если не будет бланка заказа - не будет и заказов. Бланки должны быть обязательно! Заказы делаются только на самом семинаре, потому что после семинара собрать заказы практически невозможно.

Должен быть назначен из числа менеджеров ответственный за съемку всего происходящего. Фотографии можно потом разместить на корпоративном сайте компании, где каждый клиент с радостью увидит себя любимого.

Большая часть клиентов вполне обоснованно хочет иметь на CD все презентации, которые будут на семинаре. Необходимо заранее сделать такой CD.

Вечерняя программа для менеджеров предназначена в первую очередь для общения с клиентами и только потом для отдыха и развлечений. Менеджеры должны быть с клиентами до последнего, поскольку это их основная задача на семинаре: не давать клиенту скучать и вовремя реагировать на возникновение конфликтных ситуаций.

О компании всегда судят по последнему. Все менеджеры должны быть предупреждены: за появление в нетрезвом виде - увольнение! Пить можно, напиваться - нет.

Для лучшего запоминания семинара надо изготовить и всем раздать футболки, кепки, ветровки, шейные платки или шарфики и т. д. с логотипом компании и запоминающимся слоганом или девизом, который соответствует данному семинару. Клиенты потом с удовольствием носят их на даче. 🙂

На всякий случай надо взять запас пустых бланков командировочных удостоверений с печатью фирмы, т. к. часть клиентов обязательно их забудет. То есть стоит продумать все до мелочей, чтобы клиенты чувствовали о себе заботу ежесекундно.

Понятно, что все учесть невозможно, но это основные моменты, с которыми я сталкивался при организации и проведении подобным мероприятий.

Удачных семинаров!

* Е. Чичваркин «Тим-дебилдинг», Секрет фирмы.
** Ф. Котлер Маркетинг гостеприимства и турбизнеса: Пер. с анг.- 2-е издание, М: Юнити, 2002.

Автор: Эдуард Владимирович Прытков, директор товарного направления ООО "Опус ТД"

hr-portal.ru

Организовать и провести семинар | Юридический маркетинг

Важные фишки при проведении семинара

Давайте пробежимся по списку важных фишек, которые позволят вам организовать и провести классное мероприятие.

1. Грамотная визуализация мероприятия.

Я многократно писал, что встречают по одежке, поэтому все дизайнерское оформление вашего мероприятия должно быть на высоте. В первую очередь, это приземляющая страница, с которой будут сталкиваться ваши заказчики. Обратите внимание на всевозможные афиши и листовки, которые вы сможете распространить в бизнес-центрах. Отдельно стоит обратить внимание на презентации.

Очень важно! Во всех материалах, посвященных мероприятию, должны быть ваши профессиональные фотографии. Мы помним, что фото — это ваша реклама.

2. Организуем мероприятие в мероприятии.

Что за тавтология? Объясню на примере: если вы проводите семинар, то в рамках него можно устроить VIP-сессию. Если же это конференция, то можно организовать круглый стол или отдельную пресс-конференцию. В своих мероприятиях я всегда стремлюсь организовать VIP-часть в виде обеда или ужина.

Организация подобных микромероприятий позволяет сегментировать аудиторию и установить более плотный контакт с целевой аудиторией. Подумайте, можете ли вы в рамках вашего мероприятия организовать что-то более камерное, для самых интересных клиентов.

3. Регистрация участников.

Отдельное внимание стоит уделить регистрации участников, где вы сможете произвести первое впечатление и задать тон мероприятию с самого начала. Вот основные моменты:

  • Задействуйте адекватных и расторопных помощников.
  • Разложите на столе минимум 50 бейджей с крупными буквами.
  • Держите в резерве пустые бейджи и маркеры.

Важная деталь! Раздаточные материалы лучше раздать в конце выступления. Если вы сделаете это в самом начале, то перехватите внимание слушателей и они будут рассматривать ваши бумажки, а не слушать вас.

4. Ориентация на месте.

Вашим гостям будет очень легко заблудиться. Многие просто не сообразят, где вы находитесь. Позаботьтесь о том, чтобы в помещении, где проводится мероприятие, были указатели и прочая навигация. Иногда доходит до того, что необходимо выставлять отдельного человека, чтобы он встречал гостей.

5. Бейджи и визитки.

Бейджи и визитки очень важны. Бейджи позволяют вам комфортно общаться с незнакомыми людьми, обращаясь к ним по имени. Визитки — это способ задокументировать контакты и использовать их в дальнейшем.

6. Оборудование.

Ну и последнее. Позаботьтесь о том, чтобы техника вас не подвела, подумайте над избыточностью в оборудовании. Классические правила таковы:

  • Проверьте свой ноутбук заранее.
  • Презентацию лучше сохранять на двух носителях.
  • Заготовьте дополнительный комплект маркеров.
  • Захватите рулон бумаги для флипчарта.

Уважаемые коллеги, я надеюсь, мне удалось донести до вас мысль, что с помощью мероприятий мы строим Ваш Персональный Бренд и тут никаких мелочей не бывает! Постарайтесь подготовиться к мероприятию так, чтобы не было никаких организационных сюрпризов.

jurmarketing.ru

Как провести семинар интересно в 2017 году

Автор КакПросто!

Семинарские занятия – неотъемлемая составляющая практической работы студентов в вузе. Она нужна для развития таких навыков, как рассуждение, доказательство точки зрения и ведение диалога. Для преподавателя нужно знать несколько важных моментов для проведения семинаров.

Статьи по теме:

Инструкция

Создайте все условия для продуктивной дискуссии между учащимися. Семинар проводится всегда в рамках какой-либо дисциплины, поэтому вопросы на него определяются установленным лекционным материалом. Задача преподавателя – подобрать наиболее интересные из них и обсудить в начале семинара. Тем самым, у учащихся возникнет желание продолжать обсуждение даже не самых увлекательных из них. Провоцируйте слушающих задавать вопросы выступающему. Просите высказывать студентов мнение о проблеме. Во время семинара каждый должен принимать активное участие. После освещение вопроса или материала, спросите каждого, кто, что думает по этому поводу. Проведите семинар в виде игры. Это еще один способ разнообразить простое освещение научных вопросов. Примените игру «суд», на котором может быть представлен процесс того или иного научного автора (проблемы). Раздайте каждому роли прокурора, адвоката, следователя, судьи, свидетелей. Остальные студенты в роли присяжных заседателей должны будут вынести приговор по окончании занятия. Это очень увлекает учащихся, поскольку каждому из них приходить отстаивать свою точку зрения.

Внедрите мультимедийные устройства. В наше время развития компьютерных технологий, просто непростительно их не использовать в семинарских занятиях. К примеру, поставьте фильм, презентацию или ролик по проблеме семинара. Попросите каждого прокомментировать увиденное с точки зрения того, что было изучено.

Приводите запоминающиеся истории из жизни или опыта великих людей. Учащиеся очень плохо реагируют на сложную монотонную научную речь. Им гораздо проще запомнить простые житейские истории, которые являются подтверждением фактов на практическом опыте. Если вам приходится пояснять некоторые моменты семинара, рассказывайте случаи из жизни известных политиков, спортсменов, философов и т.д. Такой метод позволит разнообразить семинар.

Совет полезен?

Распечатать

Как провести семинар интересно в 2017 году

Статьи по теме:

Не получили ответ на свой вопрос?
Спросите нашего эксперта:

www.kakprosto.ru

Как Собрать Семинар?

Как собрать семинар?

Многие продвинутые руководители (и не только тренинговых) однажды осознали, что семинар – это отличный способ продвижения компании! Да и в самом деле, один небольшой семинар на актуальную тему за короткое время делает три чудесные вещи, которые безумно ценят грамотные специалисты по продвижению: во-первых, за Вами закрепляется статус эксперта, во-вторых, значительно вырастает доверие к Вашей компании. А в-третьих, прямо на семинаре можно сделать продажи на весьма кругленькую сумму, особенно, если грамотно продумать план выступления.

Сложность в проведении семинаров обычно всего одна – как набрать много слушателей? Причём, не абы каких, а тех, которые смогут потом купить Ваш товар. Именно этой теме и посвящена данная статья.

Есть отличный способ как не просто собрать семинар, а организовать настоящий ажиотаж из желающих. Я поделюсь с Вами своим многолетним опытом работы по сбору семинаров. И более чем уверена, что выполнив хотя бы часть рекомендаций, Вы увидите весьма приятный результат.

Итак, не будем тянуть кота за хвост и перейдём непосредственно к таинствам и хитростям сбора любого мероприятия.

Совет 1. Мало и поздно.

Большинство мероприятий срывается по двум причинам. Они так и  называются: мало и поздно. О них подробно рассказывал в своих трудах гениальный, с моей точки зрения, философ и гуманист Л. Рон Хаббард. Суть такова: если Вы начали рекламировать свой семинар за неделю до проведения – Вы уже потерпели неудачу.

Начинать всегда надо очень заранее. За 3-4 недели будет в самый раз.

Кроме того, многие организаторы думают, что если они разместили свою рекламу в одном-двух источниках – клиенты повалят к ним толпой, застревая в дверях.

Жаль Вас огорчать, но это не работает. Сработать это может только если имя выступающего хорошо известно и он очень популярен у широкой публики. Да и то не гарантировано.

Вывод. Начинайте собирать семинар очень заранее и распространяйте очень большое количество информации.

Совет 2. Убойная тема

Не интересная, не замысловатая, а именно убойная тема семинара. Есть такое очень распространённое заблуждение, что чем более сложно звучит тема, тем больше внимания деловой публики она привлечёт. Жаль разочаровывать, но это роковая ошибка. Один из самых популярных семинаров для владельцев бизнеса носит название «Как создать бум клиентов прямо сейчас». С точки зрения грамотности, конечно, можно критиковать долго. Но именно эта тема приносит нужный результат. Так есть ли смысл спорить?

Чтобы придумать идеальную тему, нужно первым делом нащупать распространённую и очень болезненную проблему, которая волнует Ваших клиентов, и которую Вы можете решить своим товаром или услугой. Проблема должна быть острой и реально существующей! Лучше всего провести опросы.

После того, как нащупали больную мозоль, составьте такую тему, которая ясно даст понять, что на семинаре участники смогут решить этот вопрос.

Сейчас открою ещё один небольшой секрет от мастеров по сбору мероприятий. Его почти никто не знает, только несколько избранных гуру своего дела. Можно применить следующую фишку: когда ещё не известна дата семинара, сделать электронную рассылку своим клиентам. В рассылке написать о том, что планируете провести шикарный семинар и хотите узнать, будет ли интересна тема (подробно её описываете в самых красочных тонах). А закончить можно так: «только если наберётся достаточно желающих и заинтересованных в этой теме, семинар будет проведён. Ждём Ваших отзывов и заявок!». Главное, чтобы рассылку получило много людей. Тогда, по количеству заявок, Вы сможете заранее определить, насколько людям будет интересна тема, а заодно наберёте костяк участников ещё до назначения даты мероприятия. Вот это и называется «высший пилотаж»!

Совет 3. Супер-секретная система «3-х касаний»

Итак, тема назначена, дата проведения тоже. Теперь переходим к непосредственно набору участников. Мы с Вами сейчас разберём волшебный метод, который носит гордое название «Система 3-х касаний».

В чём его ценность? Всё просто. Этот способ позволяет провести рекламную кампанию без лишних затрат, с огромной пользой. Однако есть важное замечание! Начинать нужно не позже, чем за 3 недели до проведения семинара.

Итак, разберём по шагам.

Первым делом Вам нужно запустить в рассылку от 3 до 5 тысяч бумажных писем. Не обязательно надрываться самим, проще будет заказать в специализированной компании. Они сами изготовят и сами разошлют. И даже базу получателей Вам подберут.

Письма будут доходить до получателей от недели до двух. За это время по той же самой базе проводится следующая работа: 2-3 человека сидят и непрерывно отправляют факсы с рекламой Вашего семинара. А уже тех, кто получил факсы, обзванивает команда менеджеров, состоящая также из 2-3 человек. Вот один из вариантов этого замечательного метода.

То есть сначала клиент получил от Вас письмо, потом факс, а потом звонок менеджера.

Суть в том, чтобы Ваше послание коснулось одного человека не менее трёх раз. Это очень, очень, очень важно. Одно из величайших откровений, способное перевернуть всю вашу жизнь и навсегда избавить от недостатка прибыли – это то, что большинство людей созревают сделать заказ на 2 и 3 раз!!!!!!

А вот ещё один способ набора семинара с использованием метода 3-х касаний.

Выделяете базу из, например, тысячи получателей. И отправляете им письмо. Через две недели они получают от Вас ещё одно письмо, продолжение первого. А ещё через две недели последнее письмо, продолжение первых двух. Это также отличный способ, входящий в систему «3-х касаний».

Суть ясна?

Это может быть также письмо-электронка-звонок, например. Или факс-электронка-звонок.

Значения не имеет. Повторяю, задача – коснуться одного клиента не менее 3-х раз!

Этот способ поистине волшебный! Он позволяет не только набрать любой семинар, но и сделать грандиозную продажу, например!

Итак, теперь Вы знаете, как собрать семинар. Вам открыты все основные секреты этого непростого мастерства. Берите и пользуйтесь!

fb.ru

Как с пользой провести семинар для бизнес-клиентов

Существует две полярные точки зрения на проведение таких семинаров. Первая очень ярко выражена Е. Чичваркиным: «…дистрибуторские оргии, когда крупный поставщик вывозит партнеров на «дилерскую конференцию». Итог подобных мероприятий - некое подобие неофициальных закупочных союзов. Партнеры обмениваются информацией о получаемых скидках. Всем же надо похвастаться. А я, мол, беру за такую-то цену. А мне еще вот так отгружают. Пропадает дистрибуторская тайна, и сплоченные дилеры начинают выкручивать поставщику руки»[i].

Вторая точка зрения: семинары необходимы, потому что они увеличивают лояльность клиентов, удерживают клиента и повышают продажи. Великие гуру маркетинга даже в цифрах все посчитали: повышение расходов, связанных с удержанием клиента, всего на 5% приводит к увеличению прибыли с 25 до 125%; компания Forum Company пришла к выводу, что затраты по удержанию постоянного клиента составляют только 20% от расходов по привлечению нового.[ii]

Истина на самом деле где-то рядом. Первая точка зрения имеет право на жизнь при условии, что данное мероприятие длится несколько дней, когда клиенты имею возможность очень близко познакомиться друг с другом и начать делиться информацией. При этом много свободного времени - менеджеры не занимаются клиентами и культурная программа не продумана.

Вторая на самом деле тоже миф: лояльных клиентов не существует - это фантастика. Например, в нашей компании тысячи клиентов и только три лояльных. Тема лояльности на самом деле очень благодарная и можно написать не одну статью, но сейчас не об этом. Происходит ли увеличение продаж, которые планирует поставщик и даже дает скидки? Обычно подобные акции действуют на закупки как в сообщающихся сосудах - если где-то стало много - где-то убавилось. Надо обязательно учитывать эластичность спроса. В противном случае клиенты много купят в месяц проведения семинара и предоставления скидок и ничего в следующем.

Так чего же тогда ждать от семинаров? Стоит ли их проводить? Стоит проводить если их заранее продумать и толково организовать.

Я бы предложил два типа семинаров: семинары для руководства и для пехотинцев. Смешивать их попросту нельзя, в противном случае одна часть будет слушать, вторая скучать и мешать проведению. Это две большие разницы, как говорят в Одессе: руководство ждет ответов на насущные вопросы бизнеса. Средний же менеджмент и закупщиков интересует товарная составляющая: новинки, продвижение, преимущества…

Так же надо учитывать, что руководство во время вечерней программы может действительно расслабиться скорее в компании равных себе. Часто получается, что довольные менеджеры «отжигают», а владельцы бизнеса грустно пьют минералку.

Как подготовить и организовать оба типа семинаров?

Семинары для руководства и владельцев компаний. Первоначально необходимо узнать, что им будет помощью в работе, какие лекции или тренинги будут полезны. Для этого менеджеры делают обзвон клиентской фокус-группы. Скорее всего - это управление и мотивация персонала, рекламные кампании, мерчендайзинг. Может показаться смешным, но очень часто в регионах люди работают, не имея специальных знаний и систематизация их навыков и умений принесет только пользу. Сам семинар можно провести одним днем, с хорошей развлекательной программой. Лучше что бы это был будний и непраздничный день - никому не хочется ради работы терять законный отдых. Всем уже надоели обычные ужины с обязательным стриптизом. Картинг и пейнт-болл так же старо. Можно и нужно удивить чем то оригинальным и неизбитым: рафтингом, конными прогулками, как это мы сделали однажды, организовав все в Горном Алтае. Не надо бояться неожиданных решений: семинар можно организовать и в хорошей бане - все равны, все в простынях. Хороший антураж, лечебные чаи…

Клиентов надо все время удивлять. Мне очень запомнилось, как в свое время Gillette продвигали Oral-B: после выступления каждого докладчика на сцену выходил один из актеров ОСП-студии и в шутливой форме делал коротенький со-доклад. Участники после семинара восприняли новый бренд, хотя до этого должного внимания ему не уделяли..

Семинары для закупщиков следует приурочивать к моменту, когда нужно продвинуть новую или не очень новую продукцию. Был на моей практике пример, когда продажи одного товара после семинара увеличились в 5 раз: клей для холодной сварки линолеума не покупали не потому что не хотели, а потому что не знали про него ничего.

Если семинар возможно провести за один день, то все просто: продумывается вечерняя программа на один вечер. Если же информации много и требуется два дня, то важно не дать гулять участникам до фанатизма в первый вечер, для этого надо занять время клиентов при помощи активных развлечений, аниматоров. Расскажу, для примера, как это было организовано в один из семинаров:

В первый вечер после рабочей дневной программы всех участников поделили на два племени - на зеленых и желтых. Были придуманы названия племен и боевой клич. Затем выбраны вожди и построен тотем. Первым заданием было разведение максимально высокого костра. По итогам первого дня победила команда зеленых. Далее последовала игра «Погоня за диким жареным зверем», которая состояла из четырех испытаний - своеобразной эстафета, итог которой собрать четыре подсказки и разгадать, как называется этот самый «дикий жареный зверь». Зверем оказался шашлык, который участники с удовольствием и съели под аккомпанемент гитары, распевая совместно песни. На второй день соревнования между двумя племенами продолжилось: оба племени нанесли на лица боевую раскраску и изготовили боевые знамена. Затем последовал обоюдный захват пленных и выкуп вождя зеленых, который попал в плен. Заключительным соревнованием было перетягивание каната пленными, ставшими теперь членами противоположного племени. За участие в конкурсах участники получали местную валюту, которые можно было отоварить в баре. Примирение племен или «Свадьба» - закономерное завершение соревнований. Выбор невесты для вождя понравился и запомнился всем участникам. Своеобразной шарадой стало отгадывание имен невесты и жениха - жестами требовалось изобразить все части имени. С этой задачей все отлично справились. Далее последовало соревнования между парами за титул почетных свидетелей - тут победила пара не только самых выносливых, но и самых сообразительных. Финалом стала забавный примирительный круг двух племен: надо было передать не касаясь руками апельсин по кругу образованному участниками обоих племен, развлечение более чем детское, но столько довольных лиц я уже давно не видел.

Из моего опыта самой организации семинаров: очевидные вещи иногда не делаются, что может серьезно омрачить проведение семинара. Поэтому приведу краткую памятку, составленную мной:

Обязательно должен быть назначен менеджер ответственный за проведение семинара. В обязанности этого менеджера входит: организационные моменты, слежение за регламентом, оперативные изменения в программе, а так же непосредственная роль ведущего.

Конференс-зал должен быть оборудован проектором, компьютером и должен иметься флип-чарт. Вроде само собой разумеется, но были прецеденты, когда организаторы делали удивленные глаза: а разве надо было?

Раздаточные материалы должны располагаться в легкодоступных и видных местах, свободных для доступа, чтобы каждый мог свободно подойти посмотреть, взять с собой)

Менеджеры прибывают на семинар за полчаса до его начала. Была ситуация, когда клиенты прибыли чуть раньше и стояли под дверьми в ожидании чуда появления менеджеров. Такое недопустимо и убивает первое впечатление от мероприятия.

В месте проведения семинара, начиная от рецепшн и до самого конференс-зала должны быть указатели, где именно проводится семинар.

Театр начинается с вешалки, а семинар с регистрации. Стол регистрации должен быть на видном месте. На столе обязательна табличка с логотипом компании и надписью «Регистрация». Само собой разумеется, что за столом должен быть и менеджер, регистрирующий прибывающих участников.

Каждому вновь прибывшему вручается программа семинара, анкета и раздаточные материалы. Семинар - лучшее место для получения обратной связи - поэтому анкетирование просто необходимо.

Все проводимые акции по товарам необходимо объявлять сразу. Если не будет бланка заказа - не будет и заказов. Бланки должны быть обязательно! Заказы делаются только на самом семинаре, потому что после семинара собрать заказы практически невозможно.

Должен быть назначен из числа менеджеров ответственный за съемку всего происходящего. Фотографии можно потом разместить на корпоративном сайте компании, где каждый клиент с радостью увидит себя любимого.

Большая часть клиентов вполне обоснованно хочет иметь на CD все презентации, которые будут на семинаре. Необходимо заранее сделать такой CD.

Вечерняя программа для менеджеров предназначена в первую очередь для общения с клиентами и только потом для отдыха и развлечений. Менеджеры должны быть с клиентами до последнего, поскольку это их основная задача на семинаре: не давать клиенту скучать и вовремя реагировать на возникновение конфликтных ситуаций.

О компании всегда судят по последнему. Все менеджеры должны быть предупреждены: за появление в нетрезвом виде - увольнение! Пить можно, напиваться - нет.

Для лучшего запоминания семинара надо изготовить и всем раздать футболки, кепки, ветровки, шейные платки или шарфики и т.д. с логотипом компании и запоминающимся слоганом или девизом, который соответствует данному семинару. Клиенты потом с удовольствием носят их на даче. 🙂

На всякий случай надо взять запас пустых бланков командировочных удостоверений с печатью фирмы, т.к. часть клиентов обязательно их забудет. То есть стоит продумать все до мелочей, чтобы клиенты чувствовали о себе заботу ежесекундно.

Понятно, что все учесть невозможно, но это основные моменты, с которыми я сталкивался при организации и проведении подобным мероприятий.

Удачных семинаров!



[i] Е. Чичваркин «Тим-дебилдинг», Секрет фирмы.

[ii] Ф. Котлер Маркетинг гостеприимства и турбизнеса: Пер. с анг.- 2-е издание, М: Юнити, 2002.

www.e-xecutive.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *