Как узнать что заказ с алиэкспресс пришел на почту – Как узнать, что заказ с Алиэкспресс пришел на почту: инструкция для новичков

Заказ можно будет получить непосредственно на почте, на дом доставляются только мелкие вещи, помещающиеся в конверт.

Если на вашем смартфоне установлено приложение, то при доставке товара в пункт выдачи, всплывет уведомление о том, что посылка пришла. Можно смело брать удостоверение личности и идти в почтовое отделение. В том случае, когда нет возможности отследить местонахождение посылки, вариантом будет самостоятельно прийти на почту и спросить сотрудников о прибытии заказа. Конечно, в исключительных случаях могут возникнуть сбои в системе, когда программа или сайт пишет, что посылка еще не пересекла границу, а на самом деле ее уже забрали из почтового отделения и отнесли домой.

Еще один вариант уведомлений – почтовое извещение. При загруженности отделений почты России этот вариант срабатывает не всегда. Вы можете подождать, когда почтальон положит в ящик маленький неприметный листочек с уведомлением о том, что пришла посылка и ее можно забрать. Но и в этом случае нужно внимательно просматривать доставляемую корреспонденцию, потому что уведомление может попасть между страниц газет. За границей почтальоны посылки приносят на дом.

На некоторых посылках пишется номер телефона получателя для того, чтобы сотрудник почты, получив заказ, позвонил клиенту и сообщил о доставке. Некоторые отделения почты России практикуют сервис SMS-уведомлений из интернет-магазинов.

Посылки, отправленные за пределы России, хранятся на почте 2 месяца, российские отделения держат только месяц. В том случае, если в течение месяца заказчик не забрал посылку, почта отправляет ее обратно.

После получения заказа в приложении необходимо будет подтвердить, что посылка дошла, попала адресату и его все устраивает, это повысит рейтинг и продавца, и покупателя. Продавец с высоким рейтингом попадает в список надежных продавцов, количество заказов от этого у него возрастет. Покупатель, повышая собственный рейтинг, уменьшает риск быть игнорируемым продавцами AliExpress.

В почтовом отделении нет посылки, где искать?

Для начала нужно удостовериться, показывает ли приложение уведомление «Посылка доставлена». Если прошло меньше 60 дней, то можно подождать. Наверняка какой-нибудь перевозчик поспешил и раньше времени обозначил свой приезд. Еще один вариант — попросить работников почты посмотреть еще раз.

Вспомните, верно ли вы вписали индекс и адрес места доставки. Если все верно и срок ожидания уже достаточно большой, можете написать продавцу, что заказ не получили. В этом случае деньги вам вернут. Но бывают случаи, когда денежные средства возвращаются раньше, чем товар находит своего покупателя, тут уже дело каждого – оплатить или нет.

У Китая отдельная договоренность о доставке товаров в Россию: гарантия на доставку от 60 до 90 дней, что на 30 дней больше, чем у всего мира. Поэтому главным способом узнать, где находится заказ с AliExpress или пришел ли он на почту, остается отслеживание его через приложение по трек-номеру.

Перед тем, как сделать заказ, внимательно изучите все инструкции относительно работы сайта AliExpress. Мошенников немного, но они есть. Будьте бдительны. Всегда просите у продавца трек-номер, пусть даже вам придется в этом случае подождать свой заказ на пару дней дольше, чем предполагалось.

Известны случаи, когда почтовая служба «теряла» заказ, а покупатель из-за невозможности отследить движение товара делал подарок заграничным соседям, сам того не зная.

emarkethelp.ru

Как узнать, пришла ли посылка на почту с AliExpress

Наверное, каждый гражданин страны, который хотя бы раз имел дело с покупками в интернете, знает о таком популярном сайте, как Алиэкспресс. Сотрудничество с китайской интернет-площадкой приводит к возникновению логичного вопроса, как узнать, пришла ли заказанная посылка на почту с AliExpress.

Как через интернет узнать, что посылка с AliExpress пришла на почту

Чтобы выяснить, пришла ли посылка на почту или ее местоположение, для этого необходимо воспользоваться официальным сайтом Почты России и заранее подготовить трек-номер.

Перейдите в адресной строке браузера на сайт https://www.pochta.ru/, перед вами сразу откроется окно для ввода трек-номера.

При оформлении большинства заказов на Алиэкспресс продавец присваивает отправлению трек-номер, чтобы покупатель был в курсе передвижения заказа.

Если при введении трек-номера система не выявит ни одного активного отправления, то, вероятнее всего, прошло слишком мало времени. Рекомендуется повторить процедуру позднее.

Важно! Для получения актуальной информации по ожидаемой посылке рекомендуется зарегистрироваться на сайте Почты России и активировать услугу уведомления по трек-номеру.

Приходит ли СМС-уведомление на телефон

Уточнить информацию об ожидаемой посылке с AliExpress возможно только при наличии трек-номера.

Отслеживание по ФИО, СМС или адресу не предусмотрено. Однако клиентам Почты России доступен сервис, с помощью которого при наличии номера мобильного телефона на упаковке зарубежного отправления предусмотрена возможность отправлять СМС-сообщение о прибытии отправления в место вручения.

Начиная с 20 июля 2015 года все входящие регистрируемые (в т.ч. простые мелкие пакеты) посылки из за границы, адресованные в Москву, Ростовскую область, Санкт-Петербург и Ленинградскую область, Республику Татарстан, Свердловскую область, будут сопровождаться отправляемой на номер телефона адресата СМС-рассылкой следующего содержания: «Отправление ххххххххххххх (13 знаков) поступило в отделение связи (индекс 6 знаков): (улица, дом, строение 20 знаков)».

Можно ли узнать с помощью звонка на почту

Не рекомендуется рассчитывать, что по прибытии посылки в отделение Почты России вам вообще может прийти СМС-сообщение. Можно позвонить на почту и узнать, пришла ли посылка с Алиэкспресс, однако вряд ли такие действия дадут необходимый результат. Исключением являются ситуации, если у вас есть знакомые сотрудники почты, которые в добровольном порядке сообщат о прибытии отправления.

Имейте в виду, что разглашение информации в телефонном режиме, касающейся почтовых отправлений, является незаконной и может привести к привлечению к ответственности сотрудника почты.

Как Почта России уведомляет о поступлении посылки с AliExpress

После поступления посылки в отделение сотрудник почты обязан доставить получателю уведомление о необходимости явиться на почту, чтобы получить заказ. На практике не всегда такого рода оповещение доходит до адресата.

Во-первых, почтальон ограничивается доставкой извещения только до почтового ящика и не обязан вручать его в руки получателю. Во-вторых, в силу загруженности почты, уведомление доходит до адресата через 2-3 недели после поступления посылки в отделение. В-третьих, к сожалению, некоторые несознательные граждане и жители страны имеют плохую привычку проверять чужие почтовые ящики. Практической пользы от кражи уведомления нет, однако получатель посылки не сможет быть оповещен о необходимости посетить почту, что дополнительно вынуждает приезжать на почту.

Чтобы гарантированно своевременно забрать свой заказ, рекомендуется по истечении ориентировочных сроков доставки лично посетить отделение почты с документами, удостоверяющими личность, и поинтересоваться о местонахождении посылки.

Рекомендуется изучить раздел «Помощь» на официальном сайте Почты России, где содержится исчерпывающая информация о правилах предоставления почтовых услуг гражданам России.

При каждом факте покупки товаров на сайте Алиэкспресс в первую очередь обращайте внимание на наличие трек-номера. Это не только позволит отслеживать в режиме реального времени местоположение заказанного товара, но и сэкономить время на лишних визитах в почтовое отделение.

oposylkah.com

Как узнать что пришла посылка с АлиЭкспресс

Многие покупатели, делающие первую покупку на известной торговой площадке, задаются вопросом о том, как узнать, что пришла посылка с Алиэкспресс. Существует несколько способов узнать данную информацию.

Aliexpress является популярным сервисом, благодаря которому покупатели могут приобретать товар напрямую у китайских продавцов. Особенностью торговой площадки являются не только низкие цены, но и возможность воспользоваться бесплатной доставкой. Но доставляется приобретенный товар почтой на протяжении длительного времени (от 15 до 60 дней).

После завершения оформления заказа и произведения оплаты многих покупателей волнует, как узнать, пришла ли посылка на почту с Алиэкспресс. Если вы относитесь к числу таких людей, то информация, размещенная ниже, станет полезной для вас и поможет прояснить возникшие вопросы.

Отслеживание по трек-номеру

Самым простым способом узнать, что пришла посылка, является отслеживание по трек-номеру. Он позволяет быть в курсе того, где находится приобретенный товар. Когда заказ приходит в почтовое отделение, при отслеживании появляется сообщение о том, что заказ прибыл в место вручения.

Узнать данный номер вы можете на странице оформленного заказа. Продавец указывает его сразу после отправления товара. Также можно связаться с продавцом напрямую, если он забыл указать эти данные.

Отследить путешествие товара по трек-номеру можно при помощи специальных ресурсов. Вам следует выполнить всего несколько действий:

1. Введите указанный трек-номер в специальную поисковую форму.
2. Нажмите кнопку «Отследить».
3. Посмотрите информацию о том, где находится посылка.

Мобильные приложения

Постоянно быть в курсе места нахождения посылки и своевременно узнать, что товар с Алиэкспресс пришел, помогут специальные мобильные приложения. Вы можете установить приложение себе на телефон и в любом месте отслеживать посылку.

Неоспоримым преимуществом использования этого способа является то, что когда посылка будет доставлена в почтовое отделение, придет оповещение. Вам останется только отправиться на почту с паспортом или иным документом, что удостоверяет вашу личность, и забрать заказанный товар.

Но учтите, что воспользоваться мобильным приложением вы можете только в случае наличия трек-номера, поскольку отслеживание без него невозможно.

Если нет трек-номера

Иногда после отправки заказа на странице не отображается номер для отслеживания. Произойти это может по нескольким причинам:

• продавец забыл указать его;
• продавец не оформил данную услугу.

Если сторона, отправляющая вам товар, не указала трек-номер, попробуйте связаться с ней. Возможно, человек просто забыл вписать необходимые цифры и буквы.

Иногда продавцы не оформляют трек-номера, поскольку им необходимо за это платить. В случае, когда стоимость заказа небольшая, то услуга будет им в убыток. Но если у вас нет номера для отслеживания, не стоит расстраиваться, посылка все равно будет доставлена.

Когда товар придет на почту, вам придет письменное уведомление. Почтальоны его обычно бросают в почтовый ящик, поэтому внимательно пересматривайте его содержимое. Не спешите выбрасывать рекламу, поскольку вместе с ней можете выбросить и уведомление.

После того как пришло письменное уведомление с почты, вы можете брать паспорт и отправляться за посылкой в отделение. Обратите внимание, что при отслеживании товара по трек-номеру и получении оповещении о доставке в место вручения, можно не дожидаясь почтового уведомления, отправиться за посылкой. Главное, не забудьте документы, удостоверяющие вашу личность.

Если вы раздумываете, как узнать, когда придет заказ с Алиэкспресс, если нет трек-номера, учтите, что доставка осуществляется в срок от 15 до 60 дней. По истечении двух недель с момента отправки заказа тщательно просматривайте содержимое почтового ящика.

Если вам кажется, что товар долго не приходит, сходите на почту и уточните, не пришел ли заказ. Иногда уведомление может затеряться, поскольку оно находится на небольшом неприметном листике бумаги. Узнавать о посылке нужно в том отделении, почтовый индекс которого вы указали при регистрации.

P.S. Друзья, совершая покупки в интернет магазинах, обязательно пользуйтесь кэшбек сервисами. Как говориться, сэкономил — это заработал!

На этом хочу с вами попрощаться, всем удачных покупок!

shopreview.by

Куда придет товар с бесплатной доставкой с Алиэкспресс

Вопрос:

Я сделала заказ на Aliexpress с бесплатной доставкой в Россию. Как я получу этот товар? Мне принесут товар домой? Кто и когда мне будет звонить? Мне придет смс?

Ответ:

На Алиэкспресс существует множество способов доставки. Но подавляющее большинство заказов оформляют с бесплатной доставкой. Обычно проще подождать и получить вашу посылку без переплаты. Не редко покупатель оформляет заказ с бесплатной доставкой и лишь после оформления заказа задумывается а как эту доставка будет осуществляться. В этой статье hvastik.com ответит на все эти вопросы.

Обычная Бесплатная доставка на Алиэкспресс

Продавец может оплатить доставку на ваш адрес совершенно любым способом. Если он чувствует выгоду, то он может оплатить доставку и курьерской компанией. Однако в 90% случаев, при заказе лота стоимостью до 50-100 долларов бесплатная доставка означает доставку посредством обычной государственной почты или же специальной логистической компании ( на Алиэкспресс такой метод бесплатной доставки называют Sellers Shipping Method ).

Бесплатная доставка госпочтой

В этом случае доставка по Китаю осуществляется государственной почтой Китая ( China Post ). Также продавцы на Алиэкспресс поставляют товары и со складов в других странах: Вьетнама, Сингапура и других. В этом случае сначала посылка едет почтой этой страны Почтой Сингапура, Почта Вьетнама и других.

При доставке госпочтой после доставки посылки в страну назначения ( РФ, Украина, РБ ) посылка проходит таможенные операции и передается государственной почте страны назначения. В РФ — Почта России, в Украине — УкрПочта ( не Новая Почта ), в РБ — БелПочта. Далее почта сортируется и двигается как обычно принято в этой стране. В РФ часто посылка идет через Москву или Санк-Петербург.

При высокой загруженности почты в высокий сезон посылка может совершать увлекательные путешествия через всю страну. Посылка, адресат которые находится в Москве, может приехать в Москву, затем уехать на сортировку в Оренбург, а потом вновь вернуться в Москву. Удивляться этому не стоит.

Бесплатная доставка Sellers Shipping Method

Довольно часто посылки с Aliexpress доставляются с помощью Sellers Shipping Method. Здесь есть нюансы. Такие посылки могут доставляться по России как Почтой России, так и сторонними организациями. Бывает даже, что мелкие посылки просто кидают в почтовый ящик. Но это редкость. Главный вопрос, что такие посылки часто не отслеживаются вообще или отслеживаются но только до экспорта. И даже если отслеживаются, то трек у них не международный и идти с ним на почту нет смысла – его там не найдут. В этом случае вам остается только ждать уведомления. Зато, если трек не отслеживается, то вам проще будет в диспуте доказать, что товар не получен.

Как я узнаю что посылка пришла

Даже при бесплатной доставке вам всегда выдают трек для отслеживания. Увидеть его можно в вашем личном кабинете по ссылке. После выдачи трека его движение по всем странам можно отслеживать. Как это сделать читайте в статье Отслеживание посылок с Алиэкспресс.

Но, к сожалению, не всегда этот трек рабочий. Если заказ дешевый, до 5-10 долларов, то часто трек бывает фейковый и нигде не отслеживается. Иногда, если ваша бесплатная доставка осуществляется не ГосПочтой (Sellers Shipping Methos), то трек может отслеживаться только до стадии экспорта, а по вашей стране посылка уже не отслеживаться. Это нормально переживать за это не нужно.

После того как посылка прибудет в почтовое отделение, её оформят и почтальон принесет уведомление в ваш почтовый ящик. Если вы не знакомы с почтовыми уведомлениями, то почитайте статью Что такое Почтовое Уведомление. В некоторых почтовых отделения бывает присылают смс уведомления на указанный телефон, но по нашему опыту это большая редкость.

Если вы знаете, что почта в вашем регионе работает плохо а трек есть и работает, то стоит отслеживать вашу посылку по трек коду и когда трек получит статус «прибыло в место вручения» идти получать его на почтовое отделение с паспортом и записанным треком. Если трек имеет статус на сайте почты России «прибыло в место вручения», но у вас нет уведомления, то в отделении вам не имеют права отказать во вручении.

Бесплатная доставка DHL, EMS и другими курьерскими службами

В некоторых случаях продавцы могут бесплатно отправить товар и курьерскими службами. Вроде EMS или DHL. Такие бонусы бывают на распродажах например или на дорогие товары, на фоне стоимости которых стоимость доставки даже курьеркой не значительна. В этом случае посылку принесут вам на дом.

Сколько едет посылка с бесплатной доставкой

В каждом лоте, напротив каждого возможного способа доставки указывается ориентировочный срок доставки. У каждого лота он свой. Поэтому посмотрите этот параметр перед заказом. Также не забывайте про срок обработки заказа. По опыту hvastik.com посылка в Москву с Алиэкспресс идет 3-5 недель в среднем по больнице.

Посылка с бесплатной доставкой не пришла

В этом случае нет поводов для переживания. Посылка проходит большой путь и конечно она может затеряться. Также перед оформлением заказа не лишним будет воспользоваться нашим сервисом проверки продавца, чтобы отсеять очевидных мошенников.

Если посылка не пришла вы просто открываете диспут. Если посылка ехала больше 90 дней и трек не отслеживался или так и не имел статуса прибыло в место вручения, то с вероятностью 99% вы получите свои деньги обратно. 1% если вы не правильно откроете диспут, а чтобы этого не произошло почитайте нашу статью про Ведение диспута на Алиэкспресс.

hvastik.com

Как узнать, что посылка пришла? | АliSovet.ru

У покупателей, кто в первые разы делает заказы на Алиэкспресс, часто возникает вопрос: «Я оплатил покупку, посылка отправлена мне. Но как узнать, что она пришла на почту и что ее нужно забирать?» На самом деле тут никаких сложностей нет. И узнать, что посылка уже дожидается вас в почтовом отделении очень просто. Сейчас мы расскажем, как это сделать в случаях, когда трек номер отслеживается и когда посылка идет без трек номера.

Если вы заказали товар дешевле 10$, то продавцы часто отправляют посылку экономным способом, когда почтовое отправление не зарегистрировано. И трек номер или не будет отслеживаться вообще, или же будет отслеживаться только по территории Китая (тк при поступлении на почту России незарегистрированной посылки ей присваивается внутренний трек номер для учета почтовым оператором, и покупатель сможет узнать этот трек только при получении извещения). Поэтому, если ваша посылка идет без трека, то вам нужно ждать извещения.

Когда ваша посылка приходит в почтовое отделение, то сотрудники почты его регистрируют и выписывают бланк формы 22, который принято называть извещением. Данное извещение почтальон на следующий день, после того, как посылка прибыла на почту, принесет к вам в почтовый ящик. Если вы не придете получить посылку в течение 5 дней после того, как было выписано извещение, то почтальон должен принести вам вторичное извещение и вручить лично в руки под расписку. Но на самом деле часто вторичные извещения так же кидают в почтовый ящик.

Поэтому, примерно через 2-3 недели после покупки на Алиэкспресс, лучше раз в неделю заглядывать в почтовый ящик и проверять, нет ли там извещения. Обратите внимание, что часто извещение можно не заметить среди рекламных листовок (оно небольшое по размеру) и покупатели просто выкидывают его по инерции вместе с рекламой. Поэтому лучше просматривать внимательно почту на предмет получения извещения.

В извещении будут указаны ФИО получателя, адрес, страна отправителя, вес посылки и трек номер. Обратная сторона должна быть заполнена покупателем. Лучше это сделать дома, чтобы сэкономить время. ВНИМАНИЕ!!!!  Ни в коем случае не подписывайте извещение заранее!!!!!! Ни дома, ни в почтовом отделении до момента, пока вам не выдали посылку. Хоть почтовые работники часто и шантажируют, что не принесут посылку, пока не подпишете извещение, но делать этого не нужно. Требуйте показать посылку и взвесить при вас.  Подпись нужно ставить только тогда, когда вам принесли посылку, взвесили и вы убедились, что она не была повреждена в пути. Так как подпись на извещении означает, что вы получили почтовое отправление с верным весом, цельной упаковкой и без повреждений.

Если вы не заберете посылку в течение 30 дней с момента ее прибытия, ее отправят обратно продавцу. Если вам нужно увеличить срок хранения посылки (допустим, вы уедете в отпуск или командировку), то можно прийти с паспортом на почту и написать заявление о продлении срока хранения почтовых отправлений на ваше имя (согласно пункту 34 главы 3 Правил оказания услуг почтовой связи)

Часто товар без трек номера сам является компактных размеров, мало весит. Поэтому вам не нужно ждать извещения, посылку кинут вам прямо в ящик. Так как по новым правилам почты России с 1 августа 2015 года все мелкие пакеты почтальоны доставляют в ваш почтовый ящик. Поэтому если вы заказали что-то легкое и компактное, которое в пакете способно влезть в проем почтового ящика (нижнее белье, украшения, аксессуары и т.д.), то просто проверяйте почтовый ящик на предмет получения вашей покупки.

Если ваша посылка идет с отслеживающимся трек номером, то помимо извещения, вы можете узнать о том, что она прибыла в почтовое отделение по соответствующему статусу в сервисе отслеживания. После того, как сотрудники почты зарегистрируют ее в отделении, в отслеживании появится статус «Прибыло в место вручения» и будет указана дата, время прибытия и вес посылки. После того, как вы увидите данный статус можно брать паспорт и идти на почту получать посылку.

Перейти на AliExpress.com

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

alisovet.ru

Как узнать что пришла посылка с Алиэкспресс

Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла?

Многих покупателей интересует, как узнать, что посылка из Китая прибыла в место назначения, и ее можно забрать. Этот вопрос особенно актуален в ситуациях, когда посылка не отслеживается. Как я узнаю, что мне пришла посылка? Давайте во всем разберемся и ответим на этот вопрос.

Трек-номер

Большую часть посылок c Алиэкспресс можно отследить при помощи трек-номеров, предоставляемых продавцами после отправки. С их помощью можно в любое время следить за перемещением посылки. Однако нередко отслеживание с помощью китайских трек-номеров останавливается, когда посылка пересекает государственную границу. Отслеживать посылки можно как на соответствующих популярных сервисах в интернете, так и на сайтах китайских почтовых служб, которые есть на странице заказа на AliExpress. Отследить посылку можно и на нашем сайте.

Что делать, если трек-номер не работает?

Посылки без возможности отслеживания обычно доходят до адресата без проблем. Возможны небольшие задержки. Китайские продавцы часто предоставляют некорректные трек-номера при заказе дешевых товаров (до 20 долларов). Нормой считается доставка за 1—2 месяца, но иногда посылки идут дольше. Так что если посылка не пришла вовремя, то стоит продлить защиту покупателя и подождать.

Куда приходит посылка?

Узнать, куда пришла посылка, достаточно легко. Старайтесь почаще проверять свой почтовый ящик, так как именно туда придет извещение о прибытии посылки. С этой бумажкой и паспортом вам необходимо будет явиться в почтовое отделение. Дешевые мелкогабаритные посылки иногда кидают прямо в почтовый ящик.

В последнее время о прибытии многих посылок из Китая оповещают с помощью SMS-сообщений. Это касается как «Почты России», так и «УкрПочты». В таком случае забрать посылку чаще всего можно даже без предъявления паспорта: достаточно лишь назвать сотруднику почты указанный в сообщении номер. SMS приходит на номер, указанный на посылке и в профиле на Алиэкспресс. В редких случаях сотрудники почты сообщают о прибытии посылки с помощью телефонного звонка.

Как узнать, что посылка пришла, если трек-номер не отслеживается, SMS не приходит, и извещения не было? Что делать, если возникла такая ситуация? Нужно предпринять следующие шаги:

• Проверьте почтовый ящик на наличие извещения. Иногда случаются задержки, извещения теряются, а из ящиков вытаскивают содержимое злоумышленники. Почтальон принесет повторное извещение через несколько дней после того, как посылка прибудет в отделение.
• Позвоните на почту и спросите, пришла ли посылка на ваш адрес. Надо будет назвать ФИО адресата.
• Сходите на почту и лично попросите сотрудника проверить наличие посылок, отправленных на ваше имя.

(Просмотров — за все время: 1 140, за сегодня: 1 )

Эти товары вам понравятся

aliall.ru

Как понять, что посылка с «Алиэкспресс» пришла

После оплаты заказа на площадке «Алиэкспресс» продавец начинает упаковку и транспортировку товаров в почтовую службу. Отправителя выбирает пользователь. Есть как платные компании, так и доставляющие посылку бесплатно. Затем товар направляется в страну с заказчиком. От выбранной компании также зависит срок доставки: одни могут привезти вещи за несколько дней, другие пересылают месяцами. Как покупателю понять, что посылка с «Алиэкспресс» пришла?

Общая информация

Если клиент выбирает бесплатный способ доставки, чаще это компании Standard Shipping либо China Post Small. Сотрудники служб присваивают каждой посылке уникальный код, состоящий из букв и цифр – номер, по которому можно отслеживать посылку. Узнать, пришла ли посылка с «Алиэкспресс», можно по коду отправления, который есть на странице заказа.

Для этого пользователю нужно зайти в свой профиль на площадке, перейти в раздел «Мои заказы». Когда появится список, кликнуть по кнопке «отслеживание». Откроется страница, где будет отображаться путь доставки и ее статус: товар проходит сортировку, направляется в страну заказа и т. д.

В этом же разделе можно увидеть:

• название компании-перевозчика;
• номер для отслеживания (надо скопировать и вставить в другие формы, если отображается некорректная информация).

Внизу страницы указывается адрес поставки – домашний адрес получателя. Понять, что товар прошел все пункты сортировки можно по бегущему ползунку самолета. Когда он пройдет всю полосу, заказ считается завершенным: самолет будет располагаться у кнопки delivery successful — перевозка успешно завершена. Напротив самолета показывается каждый из этапов перевозки. Указывается и расчетное время доставки – примерные даты, когда заказчик может ожидать прибытие покупок в свой город.

Узнать, когда придет посылка с «Алиэкспресс» по номеру заказа

Номер заказа и его код отправления – разные вещи. По номеру клиент не сможет получить информации о доставке, так как он присваивается для сортировки внутри площадки. Код отправления еще называют трек-номером. Это код, который присваивает коробке служба логистики. Он и нужен пользователю для вычисления сроков доставки.

Варианты отслеживания

Кроме отслеживания на личной странице пользователя, отследить путь получится и по другим сайтам, если информация неверно отображается. Страничка может показывать, что перевозка зависла в одном из пунктов или весь период транспортировки находится в пункте отправления. Трек-номер могли изменить и направить другим самолетом, а заказ отменять не стали. Возможен и вариант экономии продавца, поскольку логистические траты для них довольно существенные.

Чаще всего неотслеживаемые отправления передаются в службу «Чайна Пост Смолл», которая самолетом перевозит их в пункты назначения. Внутри Китая коробка может передаваться через местные логистические фирмы, а при экспорте перестать отображаться.

Вот ресурсы для детального отслеживания покупок с «Али»:

1. По ссылке с приложения или сайта в разделе заказов – Aliexpress Standard Shipping.
2. M.17TRACK.net.
3. Parcelsapp.com.
4. J-net.

Обычно внизу странички аккаунта AliExpress(при открытии в мобильном приложении), где отслеживается заказ, указывают адрес почтового отделения. Понять, что пришел товар с «Алиэкспресс» можно по уведомлению, которое составят сотрудники Почты России, а почтальон положит его в почтовый ящик. Уведомление дублируется СМС-сообщением на мобильный телефон получателя. Адрес получения указывается в уведомлении вместе с часами работы отделения.

Справка. Но место поставки еще зависит от курьерской службы. Если она сторонняя, то клиенту позвонят и сообщат, что заказ приехал, назвав адрес пункта вывоза. Это может быть офис в городе проживания или в соседнем городе, если у компании нет помещений. За отдельную плату вещи могут привезти на дом получателю, тогда никуда ехать не придется.

Как узнать время доставки

На сайте Parcelsapp.com можно по трек-номеру выяснить примерные даты прибытия посылки. Сервис использует статистику прибытия вещей по городам России.

Сайт вычисляет примерное время прохождения таможни, сколько покупка будет идти из пункта таможни в конечный пункт доставки. Например, до Москвы полный цикл доставки составляет примерно 2-3 недели. За 10-14 дней товар прилетает в Москву на таможню, затем 4-5 дней он проходит проверки и привозится по адресу.

Для таких городов как Новосибирск, Хабаровск, Иркутск и Владивосток цикл может составлять до 30-50 дней. Бывает, что заказ приходит лишь через 2-3 месяца. Это редкие случаи, которые связаны с потерей посылки в пути.

Важно! Если посылка не пришла согласно указанным срокам, покупатель может открыть спор и вернуть деньги либо подождать.

Куда приходят посылки

Ряд компаний не выдает отслеживаемые трек-номера. Среди них China Post Small Packet, «СФ-экспресс» и другие. Для таких компаний действует правило: если покупка затерялась по отслеживанию, то пересылкой далее занимается Почта России. Вещи придут в отделение по индексу получателя.

Если оформляются экспресс-отправления, то пользователь всегда будет в курсе перемещений товара вплоть до его вручения курьером, который свяжется с адресатом для передачи вещей. Он выяснит удобное время для доставки и подъедет по адресу проживания клиента.

Перевозка по России

Aliexpress Saver Shipping заключил сотрудничество с российской почтой, поэтому трек-номер должен быть присвоен товару до вручения посылки. В России этот вид доставки фиксируется только тремя позициями во время пути:

• доехало в отделение связи;
• прибыло по месту вручения;
• получено покупателем.

Просматривать цикл перевозки с таким видом развоза с сайта «Алиэкспресс», с его приложения, со сторонних ресурсов.

Товар прибыл в распределительный центр: что это

Это означает, что вещи приехали в распределительный центр города, где проживает адресат. Скоро вещи будут привезены в ближайшее к дому почтовое отделение. Забрать заказ можно, не дожидаясь уведомления от почтальона, а прийти самостоятельно. В отделении потребуется назвать оператору трек-номер и подать паспорт. Сотрудник почты выдаст товар и попросит заполнить уведомление на месте, вернув его почте.

Как долго хранится посылка

Срок хранения в пункте выдачи зависит от того, какой службой воспользовался покупатель.

Обратите внимание! У Почты России ранее срок хранения был до 30 календарных дней, но в связи с высокой загрузкой отделений уменьшили продолжительность до 15 со дня прибытия.

Если человек не забрал вещи, то их по истечению срока отправят обратно. У компании СДЭК вещи могут лежать 2 недели бесплатно, а затем с покупателя взимается плата.

Покупатель может использовать различные методы, чтобы узнать, куда пришла посылка с «Алиэкспресс». В случае с курьерскими службами человеку останется только дождаться звонка курьера и ждать получения заказов по указанному адресу. Но и Почта России удобный поставщик посылок с торговой площадки. Клиенту останется решить, каким сервисом удобнее воспользоваться.

diskontclub.ru