Отзывы о страховой компании Эрго Русь (ERGO)
Отвратительная работа! ДТП произошло 03.12.2008, сегодня 17.06.2009, а машина не отремонтирована!!! Более того, счет на ремонт до сих пор не оплачен!!! И это при том, что повреждения на машине небольшие, второй виновник и его страховая, тоже известны. Все документы (включая все протоколы, акты и экспертизу от автоцентра) были сданы в страховую 29.12.2008. Причин масса — то страховая не могла получить от автосервиса счета. То e-mail от автоцетра с фотографиями к ним не приходят, то в автосервис письма они отправляют, а автосервис их не видит. E-mail дошел только после того, как я попросил сотрудника автоцентра поставить меня в копию письма. Иногда доходило до маразма: 3 раза в течение 2-х недель в ЭРГО мне говорили, что отправили письмо «о внесении изменений в счет» в автосервис, а автосервис письма не видел. После того, как я приехал в офис страховой и уже почти в грубой форме попросил отправить письмо при мне, оно чудесным образом пришло в автосервис. В нечестность автосервиса я не верю. Во-первых, я у них регулярно обслуживал авто, а во-вторых в кризис отказываться от денег которые сами пришли они не станут. Сейчас девушки по телефону три недели парят меня что вот-вот и счет будет оплачен. Первый раз заявили 28 мая. Второй раз, 05.06.2009 в 11:45 сказали, что 100% до 11 июня счет оплатят. Откуда такая точность? Все очень просто! 5 июня, когда по телефону я уточнял состояние оплаты мне сказали, что дело только передается на оплату. На то, что обещали оплатить до 5 июня, девушка мне сказали: «Ничего не знаю, вам такого не могли сказать». На мое возражение что «все разговоры записываются» мне было сказано «Ну вот приезжайте и жалуйтесь, я вам сказала всё как есть». На всякий случай я записал время, так как время разговора 27.05 я, естественно, не помнил. Ну и как показала практика, сказала она мне не всё. Сегодня, 17.06.2009 в 15:38 другая девушка бодрым голосом сказала, что всё что было сказано 05.06.2009 заблуждение, и счет только передан в бухгалтерию. Типа «скоро всё оплатим». Всё это называется ЖУЛЬНИЧЕСТВО!!! Не страхуйтесь в ЭРГО. Меня быстрее чинили даже в печально известной компании «МАКС», про «качество» работы которой ходят легенды, и из которой я по рекомендации ушел в ЭРГО. P.S. Первое что меня насторожило, это то, что в автосервисе сказали что страховая «ЭРГО» входит в список компаний с которыми они без 100% предоплаты не работают. P.P.S. Зато теперь я знаю как выбирать страховую — надо приехать в автосалон и спросить с какими компаниями они работают без 100% предоплаты…
insurpolis.ru
Отзывы о страховой компании «ЭРГО», мнения пользователей и клиентов страховой компании
Я лет 15 пользуюсь услугами страховых компаний по КАСКО, хуже ERGO еще не встречал. Несколько месяцев не могут отремонтировать по страховому случаю.Началось все с того, что после оформления полиса приехал их агент-комиссар для осмотра авто. Я вымыл автомобиль и ждал около дома. Он сфотографировал след от брызг на двери (доехал от мойки до дома 5 минут) Нагло заявил, что на этом осмотр закончен и уехал.Пришлось вызывать второй раз агента уже просто на мойку. Все это время полис естественно не действовал.
Когда наступил страховой случай, оказалось, что деньгами компенсацию не получить из-за какого-то там пункта договора. Я сказал — ок. Прислали на почту список СТО, в которых я могу отремонтировать свой БМВ Х5. И при этом там ни одной СТО , которая БМВ ремонтирует — всякие kia, рога и копыта и пр. Я сказал -ок.
Через две недели (я был в отпуске) выяснилось, что из этого списка они мне сами выбрали СТО на окраине города. Когда я позвонил с вопросом, что происходит, по телефону они отказались другое СТО давать ближе к дому, потребовали писать им письмо. Я сказал — ок. Еще через неделю после моего письма они прислали подтверждение, что я могу ехать на СТО на осмотр. Я сказал — ок.
Привез авто, там часа два они осматривали простое повреждение бокового зеркала, вмятину на двери и пороге. Вдохновенно сообщили, что мне надо будет доплатить франшизу и ждать их согласования с ERGO. Я сказал — ок.
Прошло недели две, мне звонят из СТО и говорят- тут выяснилось, что надо запчасть заказывать, а нам это невыгодно, попросите страховую вам другое СТО назначить. Это феноменально, неужели страховая, направляя на свое СТО не знает, что скорее всего придется что-то из запчастей заказывать?! Наученный, что даже простой вопрос в ERGO по тел не решить, а надо писать, я , как обычно , сказал — ОК, раз у вас договор с ERGO и вы осматривали авто по их направлению, сообщите им сами, что вы отказываетесь ремонтировать машину.
Прошла еще пара недель, получаю письмо, что надо выбрать СТО из списка. Дежавю, где-то это уже было со мной. Я сказал — ок. Пишу в ответ, что выбрал такой-то сервис. Уже не до близкого расположения, хоть бы сделали. А то ездить с разбитым боковым зеркалом и царапиной на двери несколько месяцев мне не нравится. Представляю, а что бы было если бы повреждение было существеннее? Вообще бы на раздолбанной машине ездил бы? Ну это лирическое отступление, направил в ERGO письмо и сказал — ок.
Прошел еще месяц, и не поверите, мне приходит письмо, что порог они делать не будут, так как накладка на пороге относится к доп. оборудованию. Может они конечно в основном ЛАДЫ страхуют, кто еще будет так долго общаться с ними по поводу ерундового ремонта? Деловой человек лучше переплатит за КАСКО 10 тыс, зато не будет терять вагон времени и ездить на разбитой машине. И ведь, не поверю, что не знают, что большинство БМВ, мерседес и ауди продаются с установленным в салонах допоборудованием.
Я сказал «ок» 37 раз, но и моему ангельскому терпению приходит конец..
В общем, ребята, если хотите долго мучится со страховой, писать письма и ездить полгода на разбитом после аварии авто, выбирайте ERGO!
www.banki.ru
ЭРГО — отзывы по КАСКО
В октябре 2016 года у меня угнали авто. Застраховала машину в Эрго-Русь г. Екатеринбург за 1,5 месяца до угона. Все документы предоставила в компанию, кроме Свидетельства ТС, т.к этот документ был похищен вместе с авто. Процедура оформления документов в страховой по угону стандартная: привозишь постановление о возбуждении уголовного дела, ждешь 2 месяца и предоставляешь постановление о приостановлении уголовного дела. Этого момента очень боялась. Думала, что начнутся заморочки с выплатой как и везде: позвоните завтра, ваше дело на проверке и т.д. и т.п. А нет!!!! Полную страховую сумму по полису за угон перечислили через день!!!!!!!!! Я удивилась, это мягко сказано! Не ожидала, что еще остались страховые компании, которые выполняют свои обязательства на 100%!!!!! Эрго-Русь лучшая из лучших!!! Но я столкнулась с проблемой снятия денег со счета: банк запросил подтверждающие документы. И тут Эрго не подвели!!! После моего запроса в течении получаса мне на эл. почту отправили Акт и Платежное поручение!!! Спасибо сотрудникам компании! Очень оперативно работают! В офисе страховой все очень приветливы и доброжелательны!!! Спасибо Вам большое!
Не рекомендую страховаться по каско. Направляют на ремонт к своим партнерам неофициалам. Детали, подлежащие замене, даже при рекомендациях мастеров, ремонтируются. При досрочном расторжении КАСКО остаток Вы не расчитывайте получить. Для начала Вам просто скажут что Вам ничего не положено без объяснений, а при проявлении настойчивости — заявят, что из остатка средств были вычтены все понесенные страховой расходы, в том числе и просто административные (без предоставления калькуляций и расчетов).
Не компания, а дурдом! Такое ощущение, что если у клиента возник страховой случай, то им сверху дано указание обращаться с ними по-хамски. Уже по тому, как сотрудники у них постоянно меняются, всё видно, крысы бегут с тонущего корабля. Агенты все с голодными глазами, вцепятся-не отпустят, хуже только на рынке в Египте! Да и руководство под стать, мошенники и воры. Есть другие компании, не тратьте времени на Эрго, потратите кучу энЭРГО впустую!
Компания как всегда грамотно разводит на деньги. Так получилось, что и я, и двое друзей страховали машины именно там. И у всех были проблемы. Во первых, постоянно тянут время. Это всё раасчитно на то, что в итоге ты пошлешь всех далеко и надолго и сам заплатишь за ремонт. Во вторых, окраску от потертости они не хотят платить, хоть ты что сделай. У меня ЛендКрузер, разбил подвеску во время загородных поездок. Уже два месяца делают машину. И ещё недавно выяснилось, что АБС не работает, и мне ещё нужно самому платить за него, что за бред? Все детали нужно ждать по месяцу, не знаю, когда в следующий раз машину увижу.
Застраховалась в апреле прошлого года. Честно говоря, с большими опасениями. Страховщик уговорил, заболтал, а я и послушала, а потом ещё долго думала, что застраховалась у какой-то неизвестной компании, проблем ещё не оберешься… В итоге всё оказалось более чем хорошо. Произошло небольшое столкновение в феврале этого года. Приехала в офис, все документы сразу же приняли, через несколько дней всё посчитали и дали нормальную сумму на ремонт. Мне понравилось, что сотрудники работали слаженно и всё разъясняли. Хотелось бы, конечно, чтобы всё ещё быстрее было) Но и так большое спасибо за порядочную работу!
Работают на грани фола. В прошлом году застраховал у них машину через их компаньона, а сейчас узнаю. что все документы у них потеряны. Пришлось к ним ехать и привозить свои бланки.Мрак!
Буквально неделю назад прямо во дворе дома в мою машину въехал «Фольксваген», хотя она стояла нормально припаркованная и никому не мешала. Вызвали ГИБДД, всё, как полагается, оформили. Виновник нормальный попался, признал вину. А вот как начали подавать документы в страховую компанию, так началась нескончаемая канитель. И справки не так оформлены, и заверить надо их подлинность, и ещё надо подождать, и ещё, и сотрудница заболела. Короче, не связывайтесь с ними НИКОГДА. Они не то что помочь не хотят, даже мешают.
Не люблю оставлять отзывы, но хочется поддержать хорошую компанию. У меня страховка подходила к концу 5 мая, а в ДТП я угодила за две недели до этой даты. Ну и как водится, заботы-проблемы, и вот уже три дня осталось до конца страховки, а я только поехала в офис. Думала, пошлют меня куда подальше) Но нет, встретили вежливо, оформили всё по форме, попросили выслать реквизиты для выплат. Ну и как только я скинула реквизиты, мне на следующий день деньги пришли и сразу же позвонили и уведомили об этом. До этого страховалась в ВСК, так там было абсолютно всё не так профессионально. Так что я теперь точно с Эрго)
revizorro.ru
отзывы о работе страховой компании. Услуги, преимущества и недостатки :: BusinessMan.ru
Сегодня нам предстоит узнать, какие «ЭРГО Русь» отзывы получает как работодатель. Нелишним будет также понять, что это вообще за корпорация, довольны ли ею клиенты. Обо всех особенностях и нюансах трудоустройства можно узнать именно из отзывов работников. Только они способны указать на реальные преимущества и недостатки компании как работодателя. И лишь после этого можно принимать решение о дальнейшем сотрудничестве. Вполне вероятно, что лучше будет подыскать другого потенциального работодателя.
Описание
Первым делом стоит понять, чем вообще занимается «ЭРГО Русь». Отзывы указывают на то, что данная организация — это не что иное, как страховая компания. Она оказывает страховые услуги населению.
Больше никакой иной деятельности не ведет. И это радует. Клиенты могут обратиться сюда по конкретным причинам. Например, чтобы оформить полис ДМС или застраховать имущество. Данная организация постоянно набирает работников. Но насколько она хороша? Что думают о ней клиенты и сотрудники?
Услуги
Для того чтобы в полной мере понять это, стоит разобраться, какие услуги можно получить в страховой компании. Может быть, какие-то необходимые полисы недоступны в этой фирме.
Компания страховая «ЭРГО Русь» отзывы за перечень оказываемых услуг получает положительные. Здесь можно застраховать все, что только душе угодно. На сегодняшний день фирма предлагает следующие услуги:
- ипотечное страхование;
- страховку жизни;
- от несчастных случаев;
- страховку для путешественников;
- полисы ДМС;
- КАСКО;
- ОСАГО;
- страхование имущества (в том числе домов и дачных участков).
Соответственно, можно по любой причине обратиться именно в данную компанию. Что о ней думают клиенты? Это немаловажный момент, на который обращают внимание многие работники. Ведь всегда хочется трудоустроиться исключительно в добросовестную фирму, которая привлекает население.
Для клиентов
Чаще всего в страховой компании оформляется автомобильное страхование. Что можно о нем сказать? «ЭРГО Русь» (страховая компания) отзывы по КАСКО и ОСАГО получает неоднозначные. Клиенты подчеркивают, что у фирмы есть свои плюсы и минусы в данных областях.
Отмечается, что цены на полисы не слишком высокие. Хотя при определенных обстоятельствах платить придется много. Также оформляют получение услуги весьма быстро, без особого труда. Сотрудники стараются отвечать на все заданные вопросы.
Но при этом «ЭРГО Русь» (страховая компания) отзывы по КАСКО и прочим услугам страхования авто не всегда хорошие имеет. Иногда клиенты говорят о том, что оформлять полисы предлагают с активным использованием дополнительных возможностей. Если точнее, то со страхованием жизни. Некоторые подчеркивают, что ОСАГО и КАСКО не продают, если клиент отказывается от страховки жизни.
Подтверждений этим высказываниям нет, но встречаются они весьма часто. «ЭРГО Русь» отзывы по КАСКО и ОСАГО неоднозначные зарабатывает также и относительно выплат. Часть клиентов говорит, что деньги выплачиваются в должных размерах и в срок. Кто-то уверяет в обратном. Достаточно просто учесть, что многое зависит от ситуации и обстоятельств. «ЭРГО Русь» — это обычная страховая компания. Она предлагает неплохие условия для автомобильного страхования, но от негативных моментов нельзя себя обезопасить.
Предложение работы
А теперь можно посмотреть, что организация собой представляет как работодатель. Это очень важный нюанс. Первое, на что обращают внимание соискатели, — обещания потенциального начальника. За них «ЭРГО Русь» отзывы зарабатывает положительные. Объявления действительно вызывают желание работать.
Что предлагает кадрам страховая компания? Обещания вполне себе стандартные. А именно:
- заключение договора о трудоустройстве в официальном порядке;
- гибкий и удобный график работы;
- карьерный рост;
- дружный коллектив;
- бесплатное обучение;
- полный социальный пакет;
- достойная оплата труда.
Но действительно ли все так хорошо, как кажется? Какие плюсы и минусы есть у данного работодателя? Стоит ли обращаться сюда для трудоустройства?
Официально или нет
Отзывы о компании «ЭРГО Русь» оставляются разные. Но работники указывают на то, что здесь действительно предлагается официальное трудоустройство. Причем всем сотрудникам. Оформление на самом деле происходит по установленным в России правилам.
Только неофициально потрудиться все равно придется. Речь идет о периоде обучения. В данный промежуток времени, если верить многочисленным мнениям, потенциальный работник выполняет все обязанности сотрудника. Но только этот период никак не оплачивается. Получается что-то вроде бесплатного труда, который помогает оценить свои силы.
Зато после обучения можно или отказаться от трудоустройства, или в официальном порядке заключить трудовой договор. Но это не единственный нюанс, который подчеркивается работниками. О чем еще необходимо знать соискателям?
График
«ЭРГО Русь» (страховая компания, Екатеринбург) отзывы не самые лучшие получает за предложенный график работы. Он четко прописывается изначально в трудовом договоре и на первых порах устраивает соискателей. Но в будущем могут возникнуть проблемы.
Зачастую работники указывают на то, что рабочий график нарушается. Приходится постоянно оставаться для сверхурочного труда, но при этом без дополнительной оплаты. В общей сложности отрабатывать нужно будет около 12-14 часов в день. Это не всем под силу.
Также есть мнения, которые, наоборот, подчеркивают, что удается уходить с работы в «ЭРГО Русь» в установленное время. Никаких нарушений и прочих негативных моментов. Иногда, конечно, сверхурочно оставаться приходится, но это не такое уж и частое явление.
Рекомендуется просто учитывать, что «ЭРГО Русь» отзывы получает и положительные в данном вопросе, и отрицательные. Можно надеяться на то, что график будет четко оговорен, но при этом подготовиться к его нарушению. Подобные ситуации встречаются у многих работодателей.
Карьерный рост
Некоторые говорят о том, что в страховой компании можно действительно продвинуться по карьерной лестнице. В какой-то степени так и есть. Только повышение здесь не слишком важно. Максимум — это получение должности старшего менеджера. И не более того.
А вот для личного развития «ЭРГО Русь» подходит прекрасно. Особенно если работник планирует в будущем посвятить себя сфере продаж. Но как говорят многие, страховые компании, в принципе, не слишком годны для построения карьеры. Поэтому особо надеяться не на что.
Коллектив
Страховая компания «ЭРГО Русь» (Санкт-Петербург) отзывы получает положительные за рабочий коллектив. Он действительно дружный. Причем в большинстве регионов именно положительные мнения оставляются относительно рабочего коллектива. Новичкам помогают осваиваться, нет никакой конкуренции. Всегда можно договориться о замене-подмене друг друга.
Иногда с коллективом может не повезти, но от этого никто не застрахован. Разумеется, разногласия в компании «ЭРГО Русь» между работниками случаются, но их удается быстро устранить. Главное — прижиться в коллективе с первых дней. Иначе работать дальше в фирме не удастся.
Вообще, «ЭРГО Русь» — это место получения новых знакомств. Впрочем, как и большинство аналогичных компаний. Сюда можно обратиться тогда, когда важен именно рабочий коллектив. Взаимодействовать с ним приходится постоянно.
Заработок
«ЭРГО Русь» отзывы негативного плана зарабатывает за низкий заработок, который на самом деле будет получен работниками. Перспективы получения хорошего дохода нет.
Оклад, если верить многочисленным отзывам, предлагается низкий. Точная зарплата будет зависеть от количества проданных полисов — от каждой сделки работник получает определенный процент дохода. На деле выходит, что реальная прибыль чуть превышает оклад.
Начальство
«ЭРГО Русь» (страховая компания) отзывы не самые лучшие получает также за начальство. О нем многие отзываются в негативном свете. Отмечается, что руководители страховой компании несправедливы по отношению к работникам, они постоянно нагружают подчиненных работой. Договориться о чем-то с начальством невозможно.
В то же время некоторые указывают на то, что руководство здесь неплохое в целом, но оно просто требует от работников дисциплинированности. Рекомендуется учитывать, что начальство в «ЭРГО Русь» не самое лучшее. Все высказываемые претензии выглядят стандартными, их получает практически каждый работодатель. Поэтому существует вероятность того, что страховая компания действительно хороша.
Делаем выводы
Какие можно сделать выводы из всего вышесказанного? «ЭРГО Русь» — это неплохая страховая компания со своими преимуществами и недостатками. Трудоустраиваться сюда рекомендуется тем, кому хочется общения в дружном коллективе, а также если работник не является карьеристом.
«ЭРГО Русь» мало чем отличается от остальных работодателей. Недостатки у фирмы точно такие же, как и у прочих организаций. Работники жалуются на не самое лучшее начальство, низкий заработок и напряженный график труда. Ничего удивительного в этом нет. Но если задаться целью и работать на результат, по совести, можно действительно продвинуться в компании «ЭРГО Русь».
businessman.ru
Дело по КАСКО тотал в Эрго Русь длится уже 4 месяца и, похоже, СК не собирается выплачивать полную сумму ущерба
20 Ноября 2009, Категория: ERGO РусьПолный текст:
Автор: Юлия/ менеджер
Город: Санкт Петербург
Дата события: 01.07.09
Оценка: Ужасно
Отзыв: Начну с самого главного. Страховой случай по КАСКО произошел 1 июля, сегодня 20 ноября, а выплаты я до сих пор не получила (и когда получу, неясно). Застраховала годовалый автомобиль Форд Фокус 2 в страховой компании Эрго Русь. Страховка была недорогая, и я “клюнула”. В результате ДТП разбито лобовое, капот, бампер, фары и самое главное – сработали обе подушки безопасности. Вместе с полисом выдали карточку ЛАТ. Но выяснилось, что договора об оказании услуг по эвакуации и выезду аварийного комиссара у страховой компании с ЛАТом нет. Поэтому эвакуатор пришлось оплачивать самой (хорошо, что с собой были деньги). Диспетчер Эрго Русь сообщила, что аварком не нужен (?!!!)
На следующий день, 2 июля, поехала в страховую, но оказалось, что сдать документы просто так нельзя (приняли только заявление)!!! Нужно предварительно записаться (запись за 3-5 дней). В итоге документы сдала 7 июля, кроме постановления из ГАИ, а без него дело рассматриваться не будет!! Постановление мне выдали только 10 августа, и я сразу же в страховую компанию, но опять проблема — записалась, но опоздала на полчаса. Постановление сотрудник Светлана Ю. принимать отказалась, хотя была свободна. Навстречу пошла администратор Светлана, которая приняла документы. А дальше начались “чудеса”…
Через две недели из страховой компании позвонили и сообщили, что будет выезд независимого эксперта. Согласно выводу эксперта ЛАТ автомобиль восстановлению не подлежит (ремонт более 70% от стоимости из-за подушек безопасности). Еще через две недели мне сообщили, что я должна приехать за направлением в сервис дилера Форд для осмотра и составления калькуляции. Я спросила, а как же выводы экспертизы, ведь машина не на ходу и возить в сервис мне ее придется на эвакуаторе за свой счет (страховая оплачивает эвакуатор только 1 раз). На что мне сказали что, выводы экспертизы им не указ. 5 сентября я свезла машину на осмотр.
Через 3 недели получила письмо по почте, что, мол, рассмотрение дела откладывается на неопределенный срок (причины не указаны), но не позднее, чем оговорено в Правилах страхования (т.е. 60 рабочих дней!!!!). 12 ноября (после неоднократных попыток дозвониться) я получила ответ, что признана конструктивная гибель автомобиля и дальнейшее разбирательство с начальником тех.отдела. 13 ноября опять же на эвакуаторе я свезла машину на стоянку фирмы, которую дала страховая (правда, без каких-либо документов для продажи). Страховая посчитала, что годные остатки, т.е. сумма, за которую можно продать машину, = 250,000 р. (из 372,000), и мне они выплатят 122,000. Как у них так получилось – ума не приложу (если стоимость ремонта больше 70% от 372,000 = 260,000).
За эти почти пять месяцев только 2 звонка из страховой. Всю остальную информацию приходилось выбивать. Судя по тому, что из страховой мне никаких направлений для продажи не дали, никакой полной страховой суммы (за вычетом амортизации), как сказано в правилах страхования, мне никто выплачивать не собирается. В общем продавай свое авто как хочешь, а мы тебе 122,000 и знать ничего не знаем.
profadvice.ru